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ARCHIVÉ - Cadre de responsabilisation de gestion (CRG)

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Les ICR des services canaux par catgorie applicable du CRG
Contrle de conformit
Application des ICR de la prestation des services dans les rapports ministriels

Contr�le de conformit�

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Le Cadre de responsabilisation de gestion (CRG) dtermine les buts et objectifs, la gouvernance et l'orientation stratgique du gouvernement du Canada. Il a t labor pour fournir aux gestionnaires de la fonction publique, en particulier aux administrateurs gnraux, une liste prcise des attentes en matire de gestion des programmes et des services dont ils assurent la prestation au sein d'un cadre gnral visant un rendement organisationnel lev.

Le CRG recense les six (6) principaux secteurs cibls aux fins de l'amlioration de la prestation des services gouvernementaux. Ces principaux secteurs ou principales catgories forment le point de dpart pour dterminer les indicateurs cls de rendement (ICR).

De l'information complte sur le Cadre de responsabilisation de gestion (CRG) se trouve sur le site Web du Conseil du trsor l'adresse : /maf-crg/index-fra.asp.

Les ministres et organismes sont tenus d'tre en mesure de dmontrer qu'ils ont fait des progrs en vue de la mise en oeuvre du Cadre. Les ICR pour la prestation des services sont regroups dans les catgories du CRG (politiques et programmes, personnes, services axs sur les citoyens, gestion des risques, grance, responsabilisation).

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Image du Cadre de responsabilisation de gestion

La plupart des indicateurs de prestation des services ont trait la nature oprationnelle de la catgorie de la grance. Les autres indicateurs mesurent les progrs raliss l'gard des objectifs des catgories des services axs sur les citoyens et des personnes. La catgorie de la responsabilisation fournit des listes de vrification et des processus pour tablir des ententes efficaces des niveaux de service. Des outils d'valuation prcis sont appliqus pour les catgories des politiques et programmes et de la gestion des risques.

Application des ICR de la prestation des services dans les rapports minist�riels

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Le CGR est le cadre principal sur lesquels s'appuient les ministres pour acheminer de la rtroaction officielle aux sous-ministres par le biais des rapports annuels sur le rendement obligatoires. Le Secrtariat du Conseil du Trsor labore actuellement une approche sur le Web pour valuer le rendement ministriel.

Les indicateurs cls de rendement (ICR) de la prestation des services, qui deviendront un lment important de ces rapports ministriels, contribueront grandement dgager une comprhension commune du rendement gnral des canaux de prestation des services dans l'ensemble du gouvernement.

Les ICR des services � canaux par cat�gorie applicable du CRG

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