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L'Initiative d'amlioration des services (IAS) fait maintenant partie du nouveau programme du gouvernement. Si ce n'est pas dj fait, veuillez indiquer le nom de vos cadres suprieurs la Division de l'Amlioration de la prestation des services l'adresse suivante : Miller.Morris@tbs-sct.gc.ca.

L'IAS est conu pour raliser, de manire importante, mesurable et continue, le taux de satisfaction de la population canadienne en ce qui concerne la qualit des services offerts par les ministres et organismes fdraux.

Le SCGI a mandat 48 ministres et organismes d'tablir leurs propres cibles en vue de contribuer l'atteinte de l'objectif fdral consistant amliorer d'au moins 10 % le taux de satisfaction gnrale des clients d'ici 2005 et de se rapporter au Parlement chaque anne.

Action immdiate requise :