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ARCHIVÉ - Collectivité d’amélioration des services

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Les responsables de l'amlioration du service ont t nomms par leurs sous-ministres ou administrateurs gnraux pour offrir des conseils et assurer la mise en œuvre de l'Initiative d'amlioration des services (IAS) dans leur ministre ou organisme respectif.

Le Groupe de l'amlioration du service est un groupe consultatif, de niveau oprationnel, de gestionnaires de programmes principaux et de directeurs des ministres et organismes responsables de la mise en œuvre de l'IAS (l'ADRC, Postes Canada, Sant Canada, DRHC et Anciens Combattants). Ce groupe aide rsoudre les problmes stratgiques et de mise en œuvre. Il 'agit galement d'une tribune o on peut changer des pratiques exemplaires, les leons apprises sur l'identification des clients et des services, de mme que l'indice de satisfaction des clients, entre autres choses.

Pour plus d'information, vous pouvez communiquer avec :
Morris Miller
Analyste
Division de l'amlioration de la prestation de services
Secrtariat du Conseil du Trsor du Canada, Ottawa, Canada  K1A 0R5
(613) 946-9305
Miller.Morris@tbs-sct.gc.ca