Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 par thème pour Relations de travail, rémunération et valeurs

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 40 38 11 7 4 0 0 78 11 188177
2020 Agence des services frontaliers du Canada 33 37 13 10 7 0 0 70 17 7881
2020 Siège social 41 38 10 8 4 0 0 78 12 3452
2020 Direction générale des ressources humaines 41 37 11 6 4 0 0 78 11 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 37 44 12 3 4 0 0 81 7 126

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 36 36 13 9 6 0 0 71 16 187805
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 33 14 13 13 0 0 59 26 7858
2020 Siège social 40 34 11 9 6 0 0 74 15 3449
2020 Direction générale des ressources humaines 39 34 11 10 6 0 0 73 16 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 36 34 15 11 4 0 0 70 15 126

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 54 32 9 3 2 0 0 86 5 186823
2020 Agence des services frontaliers du Canada 49 32 10 4 3 0 0 82 8 7820
2020 Siège social 55 32 9 3 2 0 0 86 5 3435
2020 Direction générale des ressources humaines 56 31 7 3 2 0 0 87 5 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 52 36 9 2 1 0 0 88 3 124

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 46 36 10 5 2 0 0 83 8 188122
2020 Agence des services frontaliers du Canada 40 37 12 7 4 0 0 77 11 7878
2020 Siège social 46 37 9 6 3 0 0 82 8 3453
2020 Direction générale des ressources humaines 47 38 8 4 2 0 0 86 7 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 41 42 9 7 1 0 0 83 7 126

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 44 31 13 7 5 0 0 75 12 187475
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 30 18 13 11 0 0 57 25 7852
2020 Siège social 34 32 16 10 6 1 0 66 17 3443
2020 Direction générale des ressources humaines 38 34 15 9 3 0 0 73 12 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 35 43 12 10 1 0 0 77 11 123

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 42 33 13 7 5 0 0 75 12 186722
2020 Agence des services frontaliers du Canada 26 32 16 14 11 0 0 59 25 7807
2020 Siège social 36 35 14 10 5 0 0 70 15 3426
2020 Direction générale des ressources humaines 38 38 14 7 3 0 0 76 10 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 40 40 12 7 1 0 0 80 8 125

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 25 17 9 6 3 1 66 16 187915
2020 Agence des services frontaliers du Canada 28 24 18 14 12 3 0 55 27 7868
2020 Siège social 35 26 17 12 7 3 0 63 19 3449
2020 Direction générale des ressources humaines 38 29 15 9 5 3 0 69 15 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 38 27 16 12 5 3 0 66 17 126
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 25 14 4 3 1 4 78 8 187985
2020 Agence des services frontaliers du Canada 42 25 16 6 5 1 4 71 12 7870
2020 Siège social 56 24 11 4 2 1 3 82 6 3446
2020 Direction générale des ressources humaines 54 25 12 3 2 2 3 83 5 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 52 24 15 2 2 3 2 80 4 126

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 49 30 10 6 4 1 1 80 10 188026
2020 Agence des services frontaliers du Canada 42 30 11 8 7 1 1 73 15 7870
2020 Siège social 53 27 9 6 4 0 1 81 10 3446
2020 Direction générale des ressources humaines 54 28 8 6 3 0 2 83 8 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 45 37 11 5 1 0 1 83 6 126

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 56 25 9 5 4 0 0 82 9 188350
2020 Agence des services frontaliers du Canada 48 26 10 7 7 0 1 75 15 7884
2020 Siège social 61 23 7 5 3 0 0 85 8 3458
2020 Direction générale des ressources humaines 61 23 6 5 3 0 1 85 8 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 55 24 12 7 1 0 0 80 8 125

Haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 29 13 7 5 7 0 73 13 188297
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 26 16 11 13 7 0 57 26 7885
2020 Siège social 38 28 14 7 5 7 0 72 13 3455
2020 Direction générale des ressources humaines 35 29 17 6 4 8 0 70 11 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 36 31 17 2 0 14 0 78 3 126

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 31 14 9 7 2 0 68 17 187817
2020 Agence des services frontaliers du Canada 23 27 16 15 17 2 0 51 32 7868
2020 Siège social 32 33 16 11 7 2 0 66 18 3444
2020 Direction générale des ressources humaines 28 38 18 9 5 3 0 67 14 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 31 38 19 6 1 6 0 72 7 125

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 26 31 17 12 8 5 0 60 21 187771
2020 Agence des services frontaliers du Canada 16 25 18 18 19 4 0 43 38 7858
2020 Siège social 23 31 18 15 9 5 0 56 25 3443
2020 Direction générale des ressources humaines 20 34 21 14 6 5 0 57 22 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 22 37 23 11 2 6 0 62 14 125

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 25 34 15 14 9 2 0 61 24 188175
2020 Agence des services frontaliers du Canada 17 28 16 18 19 2 0 45 38 7878
2020 Siège social 23 33 15 17 9 2 0 58 27 3452
2020 Direction générale des ressources humaines 20 36 20 15 6 3 0 57 22 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 21 35 24 11 3 6 0 60 15 126
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Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 36 14 10 7 0 0 69 17 188210
2020 Agence des services frontaliers du Canada 26 32 14 14 13 0 0 59 27 7875
2020 Siège social 39 34 11 10 5 0 0 73 15 3453
2020 Direction générale des ressources humaines 41 31 14 9 5 0 0 72 14 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 34 31 21 8 5 1 0 66 13 125

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 41 11 9 3 0 0 76 13 187222
2020 Agence des services frontaliers du Canada 28 39 14 12 6 0 0 68 18 7819
2020 Siège social 36 40 11 10 4 0 0 75 14 3433
2020 Direction générale des ressources humaines 38 41 11 7 4 0 0 79 10 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 37 38 15 7 3 0 0 75 10 126

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 46 30 11 7 5 1 1 77 12 187915
2020 Agence des services frontaliers du Canada 39 29 12 10 8 1 0 69 18 7869
2020 Siège social 50 27 9 8 5 0 0 78 12 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 49 30 10 7 3 0 1 80 10 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 40 36 12 7 5 0 0 76 13 126

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 39 12 11 4 0 1 73 15 187496
2020 Agence des services frontaliers du Canada 24 37 13 18 8 0 0 61 26 7848
2020 Siège social 34 37 13 12 3 0 0 72 16 3439
2020 Direction générale des ressources humaines 31 40 13 12 3 0 1 71 16 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 29 36 15 14 6 0 0 65 19 124

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 51 24 13 5 4 2 2 77 10 187690
2020 Agence des services frontaliers du Canada 43 24 15 7 9 2 2 69 16 7861
2020 Siège social 54 21 11 6 5 1 2 78 11 3449
2020 Direction générale des ressources humaines 54 22 11 6 3 1 2 79 9 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 45 24 18 7 2 3 1 72 9 125

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 33 17 12 8 3 0 61 21 187687
2020 Agence des services frontaliers du Canada 18 27 18 17 17 2 0 46 35 7866
2020 Siège social 25 31 17 15 9 2 0 58 25 3447
2020 Direction générale des ressources humaines 25 34 19 13 7 3 0 60 20 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 26 33 19 12 5 6 0 62 18 126

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 24 28 15 14 14 3 2 55 29 188227
2020 Agence des services frontaliers du Canada 17 25 15 17 22 2 2 44 40 7880
2020 Siège social 25 28 14 15 14 3 2 55 30 3457
2020 Direction générale des ressources humaines 24 28 17 16 11 2 2 55 28 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 26 29 15 17 10 2 1 57 28 126

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 51 23 13 6 4 1 4 77 10 188359
2020 Agence des services frontaliers du Canada 45 23 15 7 6 1 4 71 14 7892
2020 Siège social 52 22 13 6 4 1 3 77 10 3458
2020 Direction générale des ressources humaines 52 22 14 5 2 0 5 78 7 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 63 23 10 3 0 1 1 87 3 126

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 47 24 14 6 4 1 3 74 11 188093
2020 Agence des services frontaliers du Canada 36 23 18 10 8 1 3 62 19 7882
2020 Siège social 47 24 15 6 4 1 3 74 10 3455
2020 Direction générale des ressources humaines 44 27 16 7 2 0 4 74 9 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 46 26 18 6 4 0 1 73 10 126

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 74 9 5 2 3 3 4 89 5 187576
2020 Agence des services frontaliers du Canada 67 11 6 4 5 3 4 84 9 7857
2020 Siège social 76 8 4 3 3 3 4 90 6 3444
2020 Direction générale des ressources humaines 76 9 4 2 3 1 5 91 5 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 90 4 1 1 3 0 1 95 4 126

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 72 11 5 2 2 2 7 91 4 187772
2020 Agence des services frontaliers du Canada 67 11 5 3 4 2 8 86 8 7866
2020 Siège social 75 10 4 2 2 1 7 92 4 3452
2020 Direction générale des ressources humaines 77 8 3 2 2 1 8 93 4 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 87 6 1 1 2 0 2 96 4 126

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 34 37 13 10 6 0 0 71 16 187289
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 34 14 13 11 0 0 62 24 7837
2020 Siège social 39 37 11 8 4 0 0 76 13 3444
2020 Direction générale des ressources humaines 38 37 11 9 4 0 0 76 13 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 40 37 11 7 5 1 0 78 12 124

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 33 15 8 6 0 0 71 14 187895
2020 Agence des services frontaliers du Canada 31 31 16 11 11 0 0 62 22 7865
2020 Siège social 43 33 12 7 4 0 0 77 11 3449
2020 Direction générale des ressources humaines 44 32 12 8 3 0 0 77 11 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 43 34 17 4 2 1 1 78 5 126

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 36 39 12 8 4 0 0 75 12 186744
2020 Agence des services frontaliers du Canada 28 38 16 11 7 0 0 67 18 7779
2020 Siège social 39 38 11 7 3 0 0 78 11 3408
2020 Direction générale des ressources humaines 40 39 11 8 2 0 0 79 10 559
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 34 45 11 7 4 0 0 79 10 126

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 24 41 18 9 4 4 0 68 14 187878
2020 Agence des services frontaliers du Canada 17 38 19 14 9 3 0 57 23 7873
2020 Siège social 25 42 16 9 4 3 0 70 13 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 27 42 16 9 3 3 0 72 12 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 26 45 20 5 2 1 1 72 8 125

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 31 10 8 5 0 0 77 13 187730
2020 Agence des services frontaliers du Canada 37 30 12 11 10 0 0 67 21 7862
2020 Siège social 50 29 9 7 5 0 0 79 12 3444
2020 Direction générale des ressources humaines 53 27 10 6 4 0 0 80 11 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 55 28 8 6 3 0 0 82 9 126

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 32 16 8 5 0 1 70 13 187208
2020 Agence des services frontaliers du Canada 40 33 15 6 4 0 1 74 11 7826
2020 Siège social 36 33 17 8 6 0 0 69 14 3434
2020 Direction générale des ressources humaines 35 32 18 10 5 0 0 67 15 562
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 33 24 23 13 7 0 0 56 21 126

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 61 188363
2020 Agence des services frontaliers du Canada 35 65 7892
2020 Siège social 39 61 3458
2020 Direction générale des ressources humaines 40 60 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 43 57 126

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 52 17 9 3 3 5 12 83 7 188232
2020 Agence des services frontaliers du Canada 43 18 10 5 6 5 13 74 13 7873
2020 Siège social 60 17 6 2 1 4 9 88 4 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 56 16 8 2 2 6 9 86 5 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 60 16 11 1 2 7 4 85 3 125

Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 24 41 35 188494
2020 Agence des services frontaliers du Canada 26 38 36 7899
2020 Siège social 29 35 36 3464
2020 Direction générale des ressources humaines 26 38 35 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 25 39 36 126

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Organisation Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 17 38 28 4 6 6 45796
2020 Agence des services frontaliers du Canada 19 36 29 5 5 6 2063
2020 Siège social 14 39 33 3 5 6 1009
2020 Direction générale des ressources humaines 13 39 32 2 7 6 149
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 20 33 44 0 0 3 31
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 36 8 4 2 0 0 85 7 187373
2020 Agence des services frontaliers du Canada 38 37 12 8 5 0 0 75 13 7846
2020 Siège social 50 35 8 5 2 0 0 85 7 3442
2020 Direction générale des ressources humaines 51 33 10 4 3 0 0 84 7 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 52 38 8 1 1 0 0 90 2 126

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 31 42 15 8 3 1 0 74 11 188081
2020 Agence des services frontaliers du Canada 21 39 18 12 8 1 0 61 20 7872
2020 Siège social 30 44 14 8 3 1 0 75 11 3451
2020 Direction générale des ressources humaines 27 47 17 5 2 1 0 76 7 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 29 51 15 4 1 1 0 81 5 126

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 10 24 35 20 9 1 1 30 34 188088
2020 Agence des services frontaliers du Canada 15 26 33 17 7 1 1 25 42 7885
2020 Siège social 11 24 36 19 8 0 1 28 36 3452
2020 Direction générale des ressources humaines 13 29 33 18 6 0 1 24 42 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 14 24 33 19 9 1 0 28 38 125

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 15 26 29 19 2 2 50 23 187380
2020 Agence des services frontaliers du Canada 16 21 27 21 12 1 1 35 38 7850
2020 Siège social 9 18 28 26 16 1 1 43 28 3442
2020 Direction générale des ressources humaines 11 17 27 28 15 1 1 44 29 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 10 12 28 28 19 3 0 49 22 126

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 21 31 20 11 2 2 32 36 187586
2020 Agence des services frontaliers du Canada 20 24 29 16 8 1 2 25 45 7845
2020 Siège social 16 24 31 17 10 1 2 27 41 3440
2020 Direction générale des ressources humaines 16 22 30 19 9 1 2 29 39 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 13 24 30 21 12 0 0 33 37 124

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 14 30 29 17 1 2 48 21 187162
2020 Agence des services frontaliers du Canada 9 13 29 30 16 1 3 47 23 7857
2020 Siège social 12 17 30 26 14 1 1 40 29 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 9 18 32 24 16 0 1 40 28 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 6 13 34 30 17 1 1 47 19 124

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 12 19 27 23 15 1 2 40 32 187650
2020 Agence des services frontaliers du Canada 18 21 28 19 12 1 2 32 40 7869
2020 Siège social 15 20 28 21 14 1 2 35 36 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 14 21 28 20 15 1 1 36 35 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 11 22 31 16 20 0 0 36 33 125

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 14 24 27 19 4 3 50 24 187087
2020 Agence des services frontaliers du Canada 12 16 27 25 15 3 2 43 29 7837
2020 Siège social 8 15 27 27 17 3 3 47 25 3437
2020 Direction générale des ressources humaines 11 20 28 22 16 2 2 40 32 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 11 14 29 21 21 2 2 44 26 125

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 12 20 32 20 12 2 2 33 34 187395
2020 Agence des services frontaliers du Canada 19 23 29 17 9 2 2 26 44 7848
2020 Siège social 14 22 32 19 10 2 2 30 37 3441
2020 Direction générale des ressources humaines 11 23 29 24 9 2 2 34 35 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 8 24 31 24 11 2 0 35 33 126

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 17 36 26 12 1 1 39 25 187956
2020 Agence des services frontaliers du Canada 14 21 34 21 9 0 1 30 36 7881
2020 Siège social 7 17 36 26 12 0 1 38 25 3454
2020 Direction générale des ressources humaines 7 15 38 28 11 0 1 39 22 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 7 22 28 22 20 1 1 42 30 126

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 21 36 19 15 7 2 0 59 22 187137
2020 Agence des services frontaliers du Canada 13 28 20 23 15 2 0 42 38 7828
2020 Siège social 18 34 20 18 9 2 0 52 27 3427
2020 Direction générale des ressources humaines 15 40 25 13 6 2 0 55 19 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 14 48 25 9 3 1 0 63 12 126

Diversité et inclusion

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 49 28 9 8 5 1 0 78 13 187747
2020 Agence des services frontaliers du Canada 39 28 10 12 10 1 0 68 22 7845
2020 Siège social 55 25 8 8 4 1 0 80 12 3442
2020 Direction générale des ressources humaines 60 24 7 6 3 0 0 84 9 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 69 21 5 5 0 0 0 90 5 126

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 54 30 7 5 3 0 0 85 8 187251
2020 Agence des services frontaliers du Canada 44 33 9 9 5 0 0 77 14 7845
2020 Siège social 61 27 6 5 1 0 0 88 6 3441
2020 Direction générale des ressources humaines 63 25 5 4 2 0 0 89 6 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 73 17 3 6 1 0 0 90 7 126

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 35 11 5 2 1 0 82 7 186700
2020 Agence des services frontaliers du Canada 37 37 14 7 4 1 0 75 11 7811
2020 Siège social 52 32 9 4 2 1 0 85 6 3427
2020 Direction générale des ressources humaines 55 30 8 4 1 2 0 86 6 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 60 21 14 1 0 3 0 85 2 126

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 38 37 13 7 3 2 0 77 10 187243
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 35 16 12 8 2 0 63 20 7831
2020 Siège social 36 37 14 8 3 2 0 75 11 3431
2020 Direction générale des ressources humaines 39 38 12 6 3 2 0 78 9 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 47 34 10 8 0 1 0 82 8 125

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 41 34 13 5 3 4 1 78 8 187651
2020 Agence des services frontaliers du Canada 31 34 18 7 5 4 1 67 14 7860
2020 Siège social 38 34 15 5 2 4 0 76 8 3445
2020 Direction générale des ressources humaines 41 36 11 6 2 4 0 81 8 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 45 36 14 2 0 4 0 84 2 124

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 53 31 8 4 3 0 0 85 7 187707
2020 Agence des services frontaliers du Canada 39 33 12 9 7 0 0 72 16 7855
2020 Siège social 51 32 9 5 3 0 0 83 7 3442
2020 Direction générale des ressources humaines 54 33 7 4 2 0 0 87 6 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 60 31 7 3 0 0 0 90 3 126

Anti-racisme

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 24 11 4 4 6 3 79 9 188004
2020 Agence des services frontaliers du Canada 44 26 12 5 6 4 2 75 12 7871
2020 Siège social 55 22 9 3 3 6 2 84 7 3451
2020 Direction générale des ressources humaines 62 20 6 2 3 4 2 88 6 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 67 18 4 2 2 7 0 91 4 125

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 38 32 16 5 3 6 1 75 8 188080
2020 Agence des services frontaliers du Canada 30 33 19 7 5 5 1 67 13 7878
2020 Siège social 35 33 17 6 2 7 1 73 9 3452
2020 Direction générale des ressources humaines 41 34 13 6 2 5 0 79 8 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 42 33 18 4 0 3 0 78 4 126

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 44 30 11 5 4 4 2 79 10 187541
2020 Agence des services frontaliers du Canada 37 31 13 7 7 3 2 72 15 7859
2020 Siège social 45 31 9 5 4 4 2 80 9 3449
2020 Direction générale des ressources humaines 50 31 7 5 3 3 2 85 8 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 53 30 7 3 2 3 2 88 5 125

Parmi ceux qui ont déclaré avoir été victimes de la discrimination fondée sur la race:

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 6 21 17 39 12 1 10 66 3416
2020 Agence des services frontaliers du Canada 2 5 15 17 48 10 2 9 73 230
2020 Siège social 5 1 19 14 44 16 2 7 70 72

Milieu de travail éthique

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 28 30 17 8 6 6 4 65 16 187998
2020 Agence des services frontaliers du Canada 23 28 18 12 11 5 3 55 25 7874
2020 Siège social 33 28 17 8 5 6 5 68 14 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 34 30 14 8 5 6 3 70 14 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 36 29 11 10 2 9 4 74 13 126

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 36 13 8 5 3 1 73 13 187863
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 36 15 11 8 2 1 65 19 7869
2020 Siège social 33 36 14 8 4 3 1 72 13 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 35 39 12 7 4 2 1 76 11 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 52 34 9 5 1 0 0 86 5 126

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 36 16 6 4 2 0 74 10 187519
2020 Agence des services frontaliers du Canada 24 35 20 11 9 1 0 60 20 7855
2020 Siège social 32 38 17 8 3 2 0 71 11 3446
2020 Direction générale des ressources humaines 31 44 14 7 2 2 0 76 9 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 34 46 14 1 1 3 0 83 2 126

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 24 25 18 12 10 9 2 55 25 187781
2020 Agence des services frontaliers du Canada 18 23 17 16 19 7 2 44 38 7866
2020 Siège social 23 23 18 13 11 9 3 52 28 3451
2020 Direction générale des ressources humaines 24 27 18 11 8 8 4 58 21 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 33 31 21 4 4 4 2 68 10 126

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 45 4 10 3 0 0 83 13 188350
2020 Agence des services frontaliers du Canada 29 46 6 14 5 0 0 75 19 7894
2020 Siège social 39 46 4 10 2 0 0 85 12 3457
2020 Direction générale des ressources humaines 38 44 5 11 2 0 0 83 13 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 44 42 2 9 3 0 0 86 12 126

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 38 9 10 3 0 0 78 14 188104
2020 Agence des services frontaliers du Canada 34 38 9 13 6 0 0 72 19 7870
2020 Siège social 43 36 8 10 2 0 1 80 12 3449
2020 Direction générale des ressources humaines 43 35 8 11 2 0 1 79 13 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 47 39 5 6 2 1 1 87 8 126

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 36 9 7 3 0 0 81 10 186897
2020 Agence des services frontaliers du Canada 37 35 11 11 6 0 0 73 17 7829
2020 Siège social 50 33 9 6 2 0 1 84 7 3430
2020 Direction générale des ressources humaines 48 33 10 6 2 0 0 82 8 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 51 33 8 6 2 0 0 84 8 125

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 76 17 3 2 1 0 1 94 3 187710
2020 Agence des services frontaliers du Canada 73 19 4 2 2 0 1 92 4 7871
2020 Siège social 76 17 3 1 1 0 0 94 3 3452
2020 Direction générale des ressources humaines 75 18 2 2 2 0 0 94 4 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 83 11 4 1 1 0 0 95 2 124

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 41 21 12 5 5 12 4 74 12 188232
2020 Agence des services frontaliers du Canada 36 20 12 6 7 14 4 69 16 7877
2020 Siège social 47 27 13 4 2 6 1 79 6 3456
2020 Direction générale des ressources humaines 56 24 11 3 2 3 1 83 5 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 63 22 6 1 2 5 1 90 4 126

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 188242
2020 Agence des services frontaliers du Canada 16 84 7888
2020 Siège social 10 90 3459
2020 Direction générale des ressources humaines 8 92 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 4 96 125

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 52 18665
2020 Agence des services frontaliers du Canada 53 47 1209
2020 Siège social 53 47 334
2020 Direction générale des ressources humaines 50 50 45

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 62 38 18665
2020 Agence des services frontaliers du Canada 66 34 1209
2020 Siège social 62 38 334
2020 Direction générale des ressources humaines 61 39 45

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 18665
2020 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 1209
2020 Siège social 10 90 334
2020 Direction générale des ressources humaines 14 86 45

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 18665
2020 Agence des services frontaliers du Canada 5 95 1209

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 93 18665
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 1209
2020 Siège social 4 96 334

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 18665
2020 Agence des services frontaliers du Canada 16 84 1209
2020 Siège social 6 94 334

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 18665
2020 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 1209
2020 Siège social 2 98 334

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 61 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 41 59 1209
2020 Siège social 35 65 334
2020 Direction générale des ressources humaines 27 73 45

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 41 59 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 37 63 1209
2020 Siège social 36 64 334
2020 Direction générale des ressources humaines 30 70 45

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 47 53 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 52 48 1209
2020 Siège social 50 50 334
2020 Direction générale des ressources humaines 51 49 45

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 43 57 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 43 57 1209
2020 Siège social 42 58 334
2020 Direction générale des ressources humaines 43 57 45

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 67 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 33 67 1209
2020 Siège social 32 68 334
2020 Direction générale des ressources humaines 33 67 45

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 54 46 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 56 44 1209
2020 Siège social 52 48 334
2020 Direction générale des ressources humaines 53 47 45

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 38 62 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 41 59 1209
2020 Siège social 37 63 334
2020 Direction générale des ressources humaines 37 63 45

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 98 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 1209
2020 Siège social 3 97 334

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 1209
2020 Siège social 8 92 334
2020 Direction générale des ressources humaines 18 82 45

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 14 86 1209
2020 Siège social 13 87 334
2020 Direction générale des ressources humaines 19 81 45

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 52 48 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 56 44 1209
2020 Siège social 50 50 334
2020 Direction générale des ressources humaines 55 45 45

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 25 75 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 29 71 1209
2020 Siège social 26 74 334
2020 Direction générale des ressources humaines 33 67 45

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 16 84 18664
2020 Agence des services frontaliers du Canada 17 83 1209
2020 Siège social 13 87 334
2020 Direction générale des ressources humaines 21 79 45

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 51 49 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 47 53 1209
2020 Siège social 52 48 334
2020 Direction générale des ressources humaines 47 53 45

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 73 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 26 74 1209
2020 Siège social 27 73 334
2020 Direction générale des ressources humaines 37 63 45

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 5 95 1209
2020 Siège social 8 92 334
2020 Direction générale des ressources humaines 14 86 45

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 20 80 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 21 79 1209
2020 Siège social 14 86 334

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 9 91 1209
2020 Siège social 11 89 334
2020 Direction générale des ressources humaines 16 84 45

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 1209
2020 Siège social 10 90 334

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 13 87 1209
2020 Siège social 12 88 334
2020 Direction générale des ressources humaines 19 81 45

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 1209
2020 Siège social 11 89 334
2020 Direction générale des ressources humaines 23 77 45

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 73 18666
2020 Agence des services frontaliers du Canada 29 71 1209
2020 Siège social 29 71 334
2020 Direction générale des ressources humaines 27 73 45

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 7 93 1072
2020 Siège social 8 92 304

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 18 82 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 15 85 1072
2020 Siège social 16 84 304

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 8 92 1072
2020 Siège social 9 91 304

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 93 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 1072
2020 Siège social 5 95 304

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 10 90 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 7 93 1072
2020 Siège social 11 89 304

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 6 94 1072
2020 Siège social 9 91 304

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 8 92 1072
2020 Siège social 14 86 304

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 1072
2020 Siège social 13 87 304

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 14 86 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 14 86 1072
2020 Siège social 18 82 304

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 32 68 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 38 62 1072
2020 Siège social 37 63 304

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 10 90 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 1072
2020 Siège social 13 87 304

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 49 51 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 55 45 1072
2020 Siège social 52 48 304

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 98 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 1072
2020 Siège social 3 97 304

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 57 43 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 64 36 1072
2020 Siège social 56 44 304

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 1072
2020 Siège social 3 97 304

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 14 86 17329
2020 Agence des services frontaliers du Canada 13 87 1072
2020 Siège social 13 87 304

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 20 17 17 7 6 27 7 56 19 188041
2020 Agence des services frontaliers du Canada 14 17 19 11 13 20 6 42 33 7880
2020 Siège social 17 17 18 8 7 26 8 51 22 3455
2020 Direction générale des ressources humaines 19 20 16 9 7 22 7 55 22 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 24 27 15 8 3 21 3 66 14 125

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 29 15 6 5 8 1 71 12 187964
2020 Agence des services frontaliers du Canada 23 27 20 11 11 7 1 54 24 7876
2020 Siège social 30 27 19 8 5 10 1 64 15 3453
2020 Direction générale des ressources humaines 34 31 17 7 3 7 1 71 10 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 44 30 16 5 1 4 0 78 6 126

Discrimination

La discrimination, c'est le fait de réserver à quelqu'un un traitement différent ou inéquitable en raison d'une caractéristique personnelle ou d'une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d'imposer des désavantages non imposés à d'autres, ou d'empêcher ou de restreindre l'accès aux avantages offerts à d'autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 93 188014
2020 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 7877
2020 Siège social 6 94 3457
2020 Direction générale des ressources humaines 4 96 567

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 36 64 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 38 62 834
2020 Siège social 40 60 218
2020 Direction générale des ressources humaines 45 55 23

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 77 23 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 80 20 834
2020 Siège social 77 23 218
2020 Direction générale des ressources humaines 76 24 23

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 834
2020 Siège social 5 95 218

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 3 97 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 834
2020 Siège social 2 98 218

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 6 94 834
2020 Siège social 8 92 218

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 15 85 834
2020 Siège social 6 94 218

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 8 92 834
2020 Siège social 11 89 218

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 28 72 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 28 72 834
2020 Siège social 32 68 218
2020 Direction générale des ressources humaines 18 82 23

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 20 80 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 17 83 834
2020 Siège social 20 80 218

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 17 83 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 16 84 834
2020 Siège social 18 82 218

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 6 94 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 8 92 834
2020 Siège social 6 94 218

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 26 74 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 25 75 834
2020 Siège social 27 73 218
2020 Direction générale des ressources humaines 28 72 23

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 73 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 32 68 834
2020 Siège social 31 69 218
2020 Direction générale des ressources humaines 44 56 23

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 5 95 834
2020 Siège social 4 96 218
2020 Direction générale des ressources humaines 0 100 23

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 98 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 2 98 834
2020 Siège social 2 98 218
2020 Direction générale des ressources humaines 0 100 23

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 834
2020 Siège social 12 88 218

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 18 82 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 73 834
2020 Siège social 21 79 218

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 1 99 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 1 99 834
2020 Direction générale des ressources humaines 0 100 23

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 16 84 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 19 81 834
2020 Siège social 17 83 218
2020 Direction générale des ressources humaines 23 77 23

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 0 100 12245
2020 Siège social 0 100 218
2020 Direction générale des ressources humaines 0 100 23

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 18 82 12245
2020 Agence des services frontaliers du Canada 15 85 834
2020 Siège social 18 82 218
2020 Direction générale des ressources humaines 23 77 23

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 30 70 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 73 834
2020 Siège social 27 73 218
2020 Direction générale des ressources humaines 28 72 23

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 14 86 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 834
2020 Siège social 10 90 218

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 834
2020 Siège social 5 95 218

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 17 83 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 18 82 834
2020 Siège social 14 86 218

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 834
2020 Siège social 5 95 218

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 6 94 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 834
2020 Siège social 8 92 218

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 9 91 834
2020 Siège social 10 90 218

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 8 92 834
2020 Siège social 8 92 218

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 52 12247
2020 Agence des services frontaliers du Canada 50 50 834
2020 Siège social 54 46 218
2020 Direction générale des ressources humaines 61 39 23

Question 66a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 750

Question 66b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 15 85 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 13 87 750
2020 Siège social 16 84 201

Question 66c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 3 97 750
2020 Siège social 3 97 201

Question 66d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 3 97 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 1 99 750

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 3 97 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 1 99 750

Question 66f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 3 97 750
2020 Siège social 4 96 201

Question 66g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 93 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 750
2020 Siège social 10 90 201

Question 66h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 750
2020 Siège social 14 86 201

Question 66i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 10 90 750
2020 Siège social 13 87 201

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 28 72 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 33 67 750
2020 Siège social 33 67 201

Question 66k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 11 89 750
2020 Siège social 16 84 201

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 46 54 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 51 49 750
2020 Siège social 49 51 201

Question 66m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 98 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 1 99 750
2020 Siège social 3 97 201

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 63 37 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 67 33 750
2020 Siège social 67 33 201

Question 66o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 4 96 750
2020 Siège social 4 96 201

Question 66p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 11497
2020 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 750
2020 Siège social 10 90 201

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 22 17 18 4 4 29 6 60 12 187795
2020 Agence des services frontaliers du Canada 16 18 23 7 9 23 5 47 22 7878
2020 Siège social 19 17 21 5 4 28 7 55 13 3454
2020 Direction générale des ressources humaines 21 20 19 4 4 26 6 61 12 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 27 25 14 4 1 25 3 73 7 126

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 36 30 16 4 3 9 1 73 9 187913
2020 Agence des services frontaliers du Canada 24 28 21 8 8 9 1 59 18 7868
2020 Siège social 30 29 19 6 3 11 1 67 10 3454
2020 Direction générale des ressources humaines 35 32 17 4 3 8 1 74 8 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 45 31 13 5 2 5 0 80 7 126

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 187153
2020 Agence des services frontaliers du Canada 9 91 7855
2020 Siège social 9 91 3446
2020 Direction générale des ressources humaines 5 95 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 6 94 126

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 187417
2020 Agence des services frontaliers du Canada 16 84 7862
2020 Siège social 13 87 3444
2020 Direction générale des ressources humaines 10 90 562
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 6 94 125

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?

Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 50 50 24105
2020 Agence des services frontaliers du Canada 50 50 1246
2020 Siège social 48 52 433
2020 Direction générale des ressources humaines 49 51 55

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 79 21 24104
2020 Agence des services frontaliers du Canada 78 22 1247
2020 Siège social 80 20 431
2020 Direction générale des ressources humaines 77 23 55

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 33 8 7 3 0 0 82 10 19149
2020 Agence des services frontaliers du Canada 43 34 8 9 5 1 0 77 14 977
2020 Siège social 49 28 10 8 4 1 0 78 12 347
2020 Direction générale des ressources humaines 56 23 11 3 3 3 0 82 7 42

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 30 9 5 3 2 3 82 8 187986
2020 Agence des services frontaliers du Canada 38 30 11 10 6 2 2 72 17 7885
2020 Siège social 51 30 8 5 2 2 2 85 7 3454
2020 Direction générale des ressources humaines 53 29 7 5 2 2 1 85 8 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 57 23 8 6 1 4 0 84 7 125
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Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 32 14 10 6 3 0 70 16 187564
2020 Agence des services frontaliers du Canada 25 31 15 13 13 2 0 57 27 7864
2020 Siège social 34 34 15 10 5 3 0 70 15 3444
2020 Direction générale des ressources humaines 34 36 14 9 4 2 0 72 13 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 31 42 11 10 5 1 0 74 15 126

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 39 10 8 3 0 0 78 12 188293
2020 Agence des services frontaliers du Canada 26 36 12 16 10 0 0 61 26 7893
2020 Siège social 38 42 11 7 2 0 0 80 9 3455
2020 Direction générale des ressources humaines 33 46 10 8 2 1 0 80 10 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 30 46 12 10 2 1 0 76 12 126

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 38 37 12 9 4 1 0 76 13 187495
2020 Agence des services frontaliers du Canada 25 34 15 15 10 0 0 59 26 7856
2020 Siège social 34 38 13 10 4 1 0 73 14 3443
2020 Direction générale des ressources humaines 31 42 12 10 3 1 1 75 13 560
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 26 39 16 16 3 1 0 65 19 125

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 37 17 6 3 1 1 74 9 186885
2020 Agence des services frontaliers du Canada 28 39 19 9 5 1 1 67 14 7836
2020 Siège social 33 37 19 7 2 1 1 71 9 3431
2020 Direction générale des ressources humaines 32 40 16 7 2 2 1 74 9 561
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 38 39 15 6 1 2 0 79 6 124

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 34 12 4 2 1 1 81 7 187583
2020 Agence des services frontaliers du Canada 34 35 16 7 6 1 1 71 13 7853
2020 Siège social 45 34 12 4 2 1 1 81 6 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 42 39 11 5 1 1 0 83 6 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 44 39 11 4 2 1 0 84 5 125

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 65 18 6 1 1 7 3 92 2 187791
2020 Agence des services frontaliers du Canada 61 18 8 1 1 7 3 89 3 7869
2020 Siège social 69 19 5 1 0 4 1 93 1 3451
2020 Direction générale des ressources humaines 72 19 4 0 0 3 1 95 1 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 74 19 4 1 0 3 0 95 1 126

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 50 33 9 5 2 2 0 84 7 187455
2020 Agence des services frontaliers du Canada 39 35 12 7 5 2 0 76 12 7850
2020 Siège social 48 35 9 5 2 2 0 84 6 3439
2020 Direction générale des ressources humaines 51 35 7 3 1 2 0 88 4 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 47 38 10 4 1 1 0 85 5 125

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 50 29 9 7 5 1 0 80 12 187389
2020 Agence des services frontaliers du Canada 40 30 10 10 9 1 0 71 20 7852
2020 Siège social 52 29 7 7 4 1 0 82 11 3437
2020 Direction générale des ressources humaines 54 30 6 6 4 0 0 84 10 562
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 48 35 6 5 7 0 0 83 11 123

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 52 28 9 6 4 1 0 81 10 187701
2020 Agence des services frontaliers du Canada 38 28 11 10 11 1 0 67 22 7872
2020 Siège social 55 29 9 4 2 1 0 84 7 3446
2020 Direction générale des ressources humaines 53 32 8 5 2 1 0 85 7 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 51 30 11 5 3 0 1 82 8 125

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 89 11 44722
2020 Agence des services frontaliers du Canada 82 18 1627
2020 Siège social 98 2 853
2020 Direction générale des ressources humaines 98 2 130
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 100 0 25

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 20 35 18 18 8 0 0 56 26 41680
2020 Agence des services frontaliers du Canada 16 34 17 22 10 0 0 50 32 1377
2020 Siège social 20 35 17 18 8 0 0 56 26 832
2020 Direction générale des ressources humaines 19 37 19 20 6 0 0 56 26 128
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 20 49 16 12 4 0 0 68 16 25

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 40 39 11 5 3 1 0 81 8 187949
2020 Agence des services frontaliers du Canada 30 41 14 9 6 1 0 72 15 7885
2020 Siège social 36 41 13 6 3 2 0 78 9 3454
2020 Direction générale des ressources humaines 37 41 13 6 2 1 0 80 8 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 35 45 9 8 2 1 0 81 10 126

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 28 12 11 8 1 1 69 20 187730
2020 Agence des services frontaliers du Canada 31 27 12 14 15 1 0 59 29 7869
2020 Siège social 41 27 11 11 8 1 0 70 20 3449
2020 Direction générale des ressources humaines 45 28 9 9 7 1 0 74 17 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 40 31 12 4 11 1 0 72 16 126

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 27 13 4 4 3 1 79 8 187225
2020 Agence des services frontaliers du Canada 39 28 14 7 8 4 1 70 15 7849
2020 Siège social 51 27 11 5 3 3 0 81 8 3439
2020 Direction générale des ressources humaines 55 25 11 5 2 2 0 82 7 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 50 27 17 1 4 1 0 78 5 126

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 34 33 15 10 7 2 0 68 17 188058
2020 Agence des services frontaliers du Canada 25 30 17 14 13 2 0 55 28 7884
2020 Siège social 35 33 16 10 5 1 0 69 15 3453
2020 Direction générale des ressources humaines 37 35 13 10 4 1 0 73 14 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 37 33 17 9 3 0 0 71 12 126

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 23 47 13 12 3 1 1 71 15 44705
2020 Agence des services frontaliers du Canada 20 49 15 12 4 1 0 69 16 1628
2020 Siège social 23 48 15 10 3 1 1 72 13 852
2020 Direction générale des ressources humaines 24 55 10 9 2 0 0 79 10 130
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 36 43 17 4 0 0 0 79 4 25

Stress lié au travail

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 34 25 18 11 11 0 1 60 22 188246
2020 Agence des services frontaliers du Canada 23 21 19 15 20 0 1 45 35 7891
2020 Siège social 39 23 16 10 11 0 2 63 21 3456
2020 Direction générale des ressources humaines 41 27 13 8 9 0 2 69 17 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 48 25 12 8 9 0 0 72 16 125

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 28 19 10 9 0 1 62 19 187765
2020 Agence des services frontaliers du Canada 30 28 21 11 10 0 1 57 21 7875
2020 Siège social 32 28 19 11 9 0 1 60 20 3448
2020 Direction générale des ressources humaines 33 25 20 12 9 0 1 59 21 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 47 27 21 1 4 0 1 75 5 125

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 21 27 25 15 11 0 1 48 26 188096
2020 Agence des services frontaliers du Canada 23 28 25 14 11 0 1 51 25 7888
2020 Siège social 19 27 26 15 12 0 0 46 28 3459
2020 Direction générale des ressources humaines 20 25 26 16 13 0 1 45 29 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 14 26 22 19 20 0 0 39 39 126

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 31 29 20 11 7 0 2 61 18 187628
2020 Agence des services frontaliers du Canada 32 29 19 10 7 0 2 63 18 7863
2020 Siège social 26 29 21 13 10 0 1 56 23 3452
2020 Direction générale des ressources humaines 24 27 26 15 7 0 1 51 22 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 25 28 30 12 5 0 0 53 17 125

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 24 21 14 12 1 1 52 26 187371
2020 Agence des services frontaliers du Canada 24 24 20 16 14 0 1 48 31 7857
2020 Siège social 23 26 21 17 12 1 1 50 29 3439
2020 Direction générale des ressources humaines 21 27 24 16 12 0 0 48 28 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 23 26 22 15 14 0 0 49 29 125

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 23 13 7 5 0 4 74 13 187251
2020 Agence des services frontaliers du Canada 49 24 12 6 5 0 3 76 11 7852
2020 Siège social 46 24 13 8 6 0 3 72 14 3441
2020 Direction générale des ressources humaines 46 25 13 9 4 0 2 73 13 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 46 25 16 6 4 0 2 73 10 126

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 30 27 21 12 10 0 1 58 21 187793
2020 Agence des services frontaliers du Canada 26 26 22 13 13 0 1 52 26 7873
2020 Siège social 29 26 21 12 11 0 0 56 23 3454
2020 Direction générale des ressources humaines 30 27 22 12 8 0 0 58 21 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 28 32 24 9 6 0 0 61 16 126

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 23 18 10 9 0 6 60 21 187713
2020 Agence des services frontaliers du Canada 28 21 18 12 15 0 6 52 29 7864
2020 Siège social 33 20 18 11 11 0 6 57 24 3447
2020 Direction générale des ressources humaines 32 21 22 10 8 0 7 57 19 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 37 24 21 8 7 0 3 63 15 126

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 33 19 8 5 1 1 68 13 187500
2020 Agence des services frontaliers du Canada 28 29 21 11 8 1 1 59 20 7841
2020 Siège social 35 32 19 9 4 0 1 68 13 3435
2020 Direction générale des ressources humaines 34 35 17 8 4 0 2 70 12 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 40 33 18 7 2 0 0 73 8 126

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 26 32 22 12 7 1 1 59 19 187397
2020 Agence des services frontaliers du Canada 22 28 23 15 11 0 1 51 26 7850
2020 Siège social 25 32 22 13 6 0 1 58 20 3434
2020 Direction générale des ressources humaines 21 34 24 14 5 0 1 55 20 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 22 40 21 12 4 0 0 63 16 126

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 31 19 10 6 0 1 65 16 187439
2020 Agence des services frontaliers du Canada 27 29 21 13 10 0 1 56 23 7848
2020 Siège social 31 30 20 11 6 0 1 62 17 3439
2020 Direction générale des ressources humaines 31 31 21 11 5 0 1 63 16 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 30 33 25 5 6 0 1 64 11 125

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 26 14 8 6 1 1 72 14 187021
2020 Agence des services frontaliers du Canada 36 25 16 11 12 0 1 61 23 7844
2020 Siège social 46 25 14 7 6 0 1 72 14 3438
2020 Direction générale des ressources humaines 48 22 16 7 6 0 1 72 13 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 45 25 19 7 5 0 0 70 11 126

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 30 30 21 11 6 0 1 61 17 187621
2020 Agence des services frontaliers du Canada 31 30 21 10 7 0 1 61 18 7852
2020 Siège social 31 32 21 10 6 0 1 63 16 3441
2020 Direction générale des ressources humaines 32 31 18 13 5 0 1 63 18 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 33 27 21 13 5 0 0 60 19 125

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 28 31 22 12 8 0 1 59 19 187551
2020 Agence des services frontaliers du Canada 23 29 22 13 12 0 1 52 26 7850
2020 Siège social 29 34 21 10 5 0 1 63 15 3435
2020 Direction générale des ressources humaines 28 33 21 11 7 0 1 61 18 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 24 36 21 8 11 0 0 61 19 125

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 28 14 5 3 0 1 77 9 186877
2020 Agence des services frontaliers du Canada 45 27 15 7 6 0 1 72 12 7821
2020 Siège social 54 24 14 4 3 0 1 79 7 3431
2020 Direction générale des ressources humaines 56 24 14 3 2 0 2 81 5 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 58 27 10 0 3 0 1 86 3 126

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 35 20 8 4 0 0 68 13 187065
2020 Agence des services frontaliers du Canada 34 32 19 8 6 0 1 66 14 7836
2020 Siège social 34 36 20 7 3 0 0 70 10 3444
2020 Direction générale des ressources humaines 35 35 19 7 3 0 1 70 11 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 40 29 20 7 4 0 0 69 11 126

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 68 17 7 2 2 1 4 89 4 186977
2020 Agence des services frontaliers du Canada 63 17 8 3 4 1 5 85 7 7834
2020 Siège social 69 16 6 2 1 0 5 90 4 3435
2020 Direction générale des ressources humaines 72 14 5 3 1 0 5 91 4 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 74 13 3 3 1 0 6 93 4 126

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 76 10 5 3 3 1 3 89 6 186882
2020 Agence des services frontaliers du Canada 67 13 7 5 5 1 2 83 10 7831
2020 Siège social 77 10 4 2 3 1 3 91 5 3439
2020 Direction générale des ressources humaines 77 10 4 2 2 1 3 91 4 564
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 87 4 2 2 1 1 2 95 3 126

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 67 20 7 3 2 0 2 89 4 186557
2020 Agence des services frontaliers du Canada 59 23 9 4 3 0 2 84 7 7820
2020 Siège social 68 19 7 2 1 0 2 89 4 3432
2020 Direction générale des ressources humaines 67 21 6 3 1 0 2 89 4 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 81 13 1 3 1 0 1 95 4 126

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 66 16 8 4 4 0 1 84 9 186974
2020 Agence des services frontaliers du Canada 57 18 9 7 7 0 1 76 14 7842
2020 Siège social 67 16 7 5 4 0 2 84 9 3438
2020 Direction générale des ressources humaines 69 15 7 6 2 0 2 85 8 562
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 77 11 7 4 1 0 0 88 5 125

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 61 11 4 2 1 0 21 91 3 187272
2020 Agence des services frontaliers du Canada 58 11 5 2 1 0 23 90 4 7854
2020 Siège social 64 12 5 1 1 0 18 92 2 3441
2020 Direction générale des ressources humaines 64 11 3 1 1 0 19 93 3 567
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 71 9 1 1 0 0 18 97 2 126

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 68 18 7 2 1 0 3 89 4 187971
2020 Agence des services frontaliers du Canada 60 21 9 4 2 0 3 84 6 7886
2020 Siège social 72 16 5 2 1 0 4 92 3 3456
2020 Direction générale des ressources humaines 75 13 4 2 0 0 6 93 2 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 76 16 3 1 1 0 3 95 2 124

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 68 16 7 4 4 0 2 86 8 188032
2020 Agence des services frontaliers du Canada 70 16 6 3 3 0 2 88 6 7881
2020 Siège social 72 14 6 3 2 0 2 89 5 3450
2020 Direction générale des ressources humaines 73 13 6 2 4 0 2 87 6 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 70 14 3 5 7 0 2 85 12 125

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 46 30 15 5 3 0 1 77 8 188018
2020 Agence des services frontaliers du Canada 44 30 15 5 3 0 1 76 9 7885
2020 Siège social 46 29 15 5 3 0 1 76 9 3456
2020 Direction générale des ressources humaines 46 28 15 6 3 0 2 76 9 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 50 34 7 6 3 0 0 84 9 126

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 40 22 7 4 0 0 67 11 188168
2020 Agence des services frontaliers du Canada 25 38 22 9 6 0 0 63 15 7881
2020 Siège social 31 41 19 6 3 0 0 72 9 3458
2020 Direction générale des ressources humaines 34 36 21 6 3 0 0 70 9 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 35 39 18 4 4 0 0 74 7 126

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Organisation Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 14 33 34 13 5 0 0 48 18 188144
2020 Agence des services frontaliers du Canada 13 32 33 15 7 0 0 45 22 7880
2020 Siège social 16 34 33 13 5 0 0 49 18 3457
2020 Direction générale des ressources humaines 14 33 33 15 4 0 0 47 19 565
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 19 27 30 20 4 0 1 46 24 126

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 20 38 21 9 0 0 31 31 187534
2020 Agence des services frontaliers du Canada 13 20 38 21 8 0 0 29 33 7837
2020 Siège social 12 18 38 22 9 0 0 31 30 3436
2020 Direction générale des ressources humaines 12 21 37 22 9 0 0 30 33 563
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 15 25 30 20 10 0 0 29 40 125
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 29 50 20 1 63 37 188516
2020 Agence des services frontaliers du Canada 30 44 25 1 59 41 7902
2020 Siège social 35 47 17 1 57 43 3463
2020 Direction générale des ressources humaines 36 47 16 0 57 43 568
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 26 64 10 0 71 29 126

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 63 53712
2020 Agence des services frontaliers du Canada 53 47 2374
2020 Siège social 49 51 1189
2020 Direction générale des ressources humaines 45 55 197
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 46 54 34

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 18 12 7 6 2 10 71 15 188101
2020 Agence des services frontaliers du Canada 42 18 13 8 7 3 10 69 17 7875
2020 Siège social 40 18 14 9 7 2 9 66 19 3450
2020 Direction générale des ressources humaines 42 15 15 12 7 1 7 62 21 566
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 57 13 7 9 5 2 8 77 15 125

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 20 17 20 26 1 4 34 49 53684
2020 Agence des services frontaliers du Canada 9 21 16 22 28 1 3 31 52 2374
2020 Siège social 10 24 14 23 26 1 2 35 50 1188
2020 Direction générale des ressources humaines 11 23 17 25 20 1 4 35 47 197
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 23 29 17 3 17 3 8 58 22 34

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 16 15 21 36 1 3 24 60 53711
2020 Agence des services frontaliers du Canada 7 18 15 20 31 1 7 27 56 2370
2020 Siège social 8 19 13 22 30 1 9 29 57 1187
2020 Direction générale des ressources humaines 8 18 13 22 28 1 11 29 57 197
2020 Relations de travail, rémunération et valeurs 16 22 11 6 17 3 25 53 31 34
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