Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 par thème pour Centre de la sécurité des télécommunications Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

Mobilisation des employés
- Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	33	10	4	3	1	83	7	167
2020	Ne fournit pas de services au public	50	33	8	6	2	0	83	9	1387
2019	Fournit des services au public	50	37	6	5	2	0	87	7	209
2019	Ne fournit pas de services au public	53	33	7	5	3	0	86	7	1462
2018	Fournit des services au public	45	35	10	6	3	0	80	9	147
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	7	5	2	0	86	7	1359
2017	Fournit des services au public	40	41	10	6	4	0	80	10	101
2017	Ne fournit pas de services au public	48	37	6	5	3	0	85	8	1042
2014	Fournit des services au public	44	39	9	6	2	0	83	8	119
2014	Ne fournit pas de services au public	47	39	7	5	3	0	85	8	1171

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	34	10	8	4	78	11	167
2020	Ne fournit pas de services au public	45	36	9	7	3	81	11	1386
2019	Fournit des services au public	40	38	10	7	5	78	12	207
2019	Ne fournit pas de services au public	44	34	10	7	4	78	12	1460
2018	Fournit des services au public	49	28	12	7	5	76	12	146
2018	Ne fournit pas de services au public	41	37	10	9	4	78	12	1357
2017	Fournit des services au public	28	40	14	13	5	68	18	101
2017	Ne fournit pas de services au public	39	37	10	10	4	76	14	1040

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	29	9	1	1	89	2	166
2020	Ne fournit pas de services au public	63	27	7	2	1	90	3	1384
2019	Fournit des services au public	66	29	3	0	2	94	2	207
2019	Ne fournit pas de services au public	63	27	7	2	1	90	3	1451
2018	Fournit des services au public	65	24	8	1	2	89	3	145
2018	Ne fournit pas de services au public	62	27	7	2	1	90	3	1344
2017	Fournit des services au public	62	30	6	2	0	92	2	100
2017	Ne fournit pas de services au public	63	28	6	2	0	91	3	1037
2014	Fournit des services au public	75	19	5	0	1	94	1	119
2014	Ne fournit pas de services au public	70	24	5	1	1	94	2	1171

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	32	11	4	0	0	85	4	166
2020	Ne fournit pas de services au public	55	31	8	4	2	0	86	6	1386
2019	Fournit des services au public	58	32	7	2	2	0	90	3	208
2019	Ne fournit pas de services au public	57	31	7	3	2	0	88	5	1460
2018	Fournit des services au public	52	32	8	5	3	0	84	8	147
2018	Ne fournit pas de services au public	55	33	7	3	2	0	88	5	1356
2017	Fournit des services au public	45	40	11	2	3	0	84	5	101
2017	Ne fournit pas de services au public	53	33	7	4	3	0	87	7	1037
2014	Fournit des services au public	53	33	7	3	3	1	87	6	118
2014	Ne fournit pas de services au public	55	33	6	3	2	0	88	6	1170

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	21	8	2	1	1	89	3	164
2020	Ne fournit pas de services au public	65	23	6	3	1	0	89	5	1384
2019	Fournit des services au public	65	25	4	2	3	1	91	5	208
2019	Ne fournit pas de services au public	64	22	7	5	3	0	86	7	1456
2018	Fournit des services au public	57	29	9	0	4	0	87	4	145
2018	Ne fournit pas de services au public	63	23	9	3	1	0	87	4	1365
2017	Fournit des services au public	58	26	11	4	2	0	83	6	101
2017	Ne fournit pas de services au public	57	27	9	5	2	0	84	7	1041
2014	Fournit des services au public	61	24	10	4	1	0	85	5	119
2014	Ne fournit pas de services au public	56	28	8	4	3	1	85	7	1171

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	23	8	3	2	0	87	5	165
2020	Ne fournit pas de services au public	61	27	6	4	2	0	88	6	1375
2019	Fournit des services au public	59	31	5	3	1	1	90	4	208
2019	Ne fournit pas de services au public	60	26	7	5	3	0	86	8	1458
2018	Fournit des services au public	57	29	6	5	3	0	86	8	145
2018	Ne fournit pas de services au public	58	27	9	4	1	0	86	6	1363
2017	Fournit des services au public	49	33	13	4	2	0	81	6	101
2017	Ne fournit pas de services au public	53	30	9	6	2	0	83	8	1041
2014	Fournit des services au public	57	26	13	3	1	0	83	4	118
2014	Ne fournit pas de services au public	52	31	8	5	3	0	84	8	1171

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	20	9	2	4	1	0	84	6	167
2020	Ne fournit pas de services au public	60	21	9	5	3	2	0	83	8	1387
2019	Fournit des services au public	56	27	9	3	3	2	1	85	6	209
2019	Ne fournit pas de services au public	59	20	10	6	4	1	0	80	10	1461
2018	Fournit des services au public	52	25	12	4	6	1	0	78	10	145
2018	Ne fournit pas de services au public	58	21	11	6	3	1	0	80	9	1368
2017	Fournit des services au public	43	25	15	7	7	4	0	70	14	101
2017	Ne fournit pas de services au public	54	22	11	6	4	2	0	79	10	1040
2014	Fournit des services au public	52	22	13	7	4	2	0	75	11	119
2014	Ne fournit pas de services au public	54	22	10	6	5	3	0	79	11	1171

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	18	8	3	1	0	3	88	4	165
2020	Ne fournit pas de services au public	65	22	7	3	1	1	1	89	4	1389
2019	Fournit des services au public	58	19	16	1	1	1	3	81	2	208
2019	Ne fournit pas de services au public	64	22	9	2	1	1	2	87	4	1462

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	24	6	7	2	0	1	85	9	166
2020	Ne fournit pas de services au public	57	27	7	6	2	0	0	84	8	1387
2019	Fournit des services au public	47	28	10	11	4	0	0	76	15	208
2019	Ne fournit pas de services au public	54	28	8	7	3	0	0	82	10	1456
2018	Fournit des services au public	48	29	9	9	4	0	0	77	13	147
2018	Ne fournit pas de services au public	50	32	8	6	3	1	0	82	10	1362
2017	Fournit des services au public	37	35	12	9	5	0	2	73	14	100
2017	Ne fournit pas de services au public	48	33	9	7	4	0	0	81	11	1041
2014	Fournit des services au public	41	35	10	8	7	0	0	76	14	119
2014	Ne fournit pas de services au public	48	32	8	7	4	0	0	81	11	1172

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	20	3	5	4	0	1	89	8	167
2020	Ne fournit pas de services au public	66	21	6	5	2	0	0	87	7	1390
2019	Fournit des services au public	59	19	7	10	4	1	0	79	14	209
2019	Ne fournit pas de services au public	57	25	8	6	3	0	0	83	9	1461
2018	Fournit des services au public	53	28	9	5	5	0	0	81	10	147
2018	Ne fournit pas de services au public	54	26	9	6	4	0	0	80	10	1360
2017	Fournit des services au public	51	22	13	7	6	0	1	74	13	100
2017	Ne fournit pas de services au public	56	27	7	6	3	0	0	83	9	1040
2014	Fournit des services au public	54	28	8	6	3	1	0	83	9	119
2014	Ne fournit pas de services au public	55	28	8	6	3	0	0	83	9	1170

Haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	27	14	5	2	7	0	77	8	165
2020	Ne fournit pas de services au public	46	27	11	6	3	7	0	79	10	1389
2019	Fournit des services au public	42	26	13	11	2	6	1	72	14	209
2019	Ne fournit pas de services au public	40	30	12	9	4	6	0	74	14	1460
2018	Fournit des services au public	31	32	15	13	6	4	0	65	20	146
2018	Ne fournit pas de services au public	34	33	16	8	4	6	0	71	12	1366
2017	Fournit des services au public	22	35	14	13	10	5	1	61	24	100
2017	Ne fournit pas de services au public	27	33	14	12	6	7	0	65	20	1042
2014	Fournit des services au public	26	42	14	12	2	3	0	70	15	119
2014	Ne fournit pas de services au public	34	33	12	10	5	7	0	71	16	1170

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	27	14	8	3	2	0	74	11	166
2020	Ne fournit pas de services au public	40	32	13	8	5	2	0	74	13	1387
2019	Fournit des services au public	39	27	15	12	5	2	1	67	18	208
2019	Ne fournit pas de services au public	33	33	14	11	6	2	0	67	18	1457
2018	Fournit des services au public	33	27	15	13	10	2	0	61	23	146
2018	Ne fournit pas de services au public	29	36	16	12	5	2	0	66	17	1363
2017	Fournit des services au public	16	45	11	17	10	2	0	62	27	101
2017	Ne fournit pas de services au public	26	34	15	15	7	2	0	61	23	1038
2014	Fournit des services au public	27	34	22	13	2	3	0	63	15	119
2014	Ne fournit pas de services au public	30	36	13	14	6	2	0	67	20	1172

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	30	20	10	4	4	0	64	15	167
2020	Ne fournit pas de services au public	28	33	15	14	6	4	0	63	21	1385
2019	Fournit des services au public	23	36	17	16	6	3	1	61	22	207
2019	Ne fournit pas de services au public	21	32	18	15	9	4	0	56	25	1459
2018	Fournit des services au public	22	30	20	14	9	5	0	55	24	147
2018	Ne fournit pas de services au public	18	32	21	17	8	5	0	53	25	1362
2017	Fournit des services au public	12	37	25	15	7	5	0	51	23	101
2017	Ne fournit pas de services au public	16	32	18	20	9	5	0	50	31	1043
2014	Fournit des services au public	18	36	23	16	5	2	0	56	21	119
2014	Ne fournit pas de services au public	19	33	17	18	8	5	0	55	27	1171

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	31	18	13	10	2	0	59	23	167
2020	Ne fournit pas de services au public	26	35	13	16	9	2	0	62	25	1390
2019	Fournit des services au public	18	33	14	23	10	1	1	52	34	208
2019	Ne fournit pas de services au public	18	31	17	20	11	3	0	50	32	1461
2018	Fournit des services au public	18	36	15	17	12	2	0	55	30	147
2018	Ne fournit pas de services au public	15	33	18	20	11	2	0	50	31	1367
2017	Fournit des services au public	10	32	15	25	16	2	0	43	42	100
2017	Ne fournit pas de services au public	13	31	14	25	14	3	0	45	41	1040
2014	Fournit des services au public	16	38	19	20	6	0	0	55	26	118
2014	Ne fournit pas de services au public	18	31	16	21	11	2	0	51	33	1170

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Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	30	13	9	3	0	75	12	167
2020	Ne fournit pas de services au public	38	39	9	9	4	1	78	13	1386
2019	Fournit des services au public	33	39	12	13	2	0	73	15	209
2019	Ne fournit pas de services au public	37	37	11	9	5	0	74	14	1460
2018	Fournit des services au public	36	31	14	11	8	0	67	18	147
2018	Ne fournit pas de services au public	33	37	14	11	5	0	70	16	1359
2017	Fournit des services au public	25	38	18	12	7	0	63	19	101
2017	Ne fournit pas de services au public	34	38	11	12	5	0	72	17	1041
2014	Fournit des services au public	30	41	15	7	7	0	71	14	119
2014	Ne fournit pas de services au public	35	37	13	9	6	0	72	14	1170

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	41	10	10	6	0	75	15	166
2020	Ne fournit pas de services au public	33	43	10	10	4	0	76	14	1381
2019	Fournit des services au public	31	46	8	10	5	0	78	15	208
2019	Ne fournit pas de services au public	32	41	11	11	4	0	73	16	1451
2018	Fournit des services au public	36	41	10	10	3	0	77	13	146
2018	Ne fournit pas de services au public	28	42	14	11	4	0	71	16	1363
2017	Fournit des services au public	25	42	17	11	5	1	67	16	101
2017	Ne fournit pas de services au public	30	41	11	14	4	0	71	18	1041

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	28	10	7	3	1	0	80	10	166
2020	Ne fournit pas de services au public	49	30	9	7	4	0	0	80	10	1388
2019	Fournit des services au public	45	28	10	11	6	1	0	73	17	209
2019	Ne fournit pas de services au public	48	30	10	7	4	0	1	78	11	1463
2018	Fournit des services au public	42	32	12	8	5	0	0	75	13	147
2018	Ne fournit pas de services au public	42	34	11	8	4	1	1	77	12	1362
2017	Fournit des services au public	26	42	19	8	4	0	2	69	12	101
2017	Ne fournit pas de services au public	41	35	10	10	4	0	0	76	14	1042
2014	Fournit des services au public	36	40	15	4	4	1	1	77	8	119
2014	Ne fournit pas de services au public	42	36	10	7	4	0	0	79	11	1172

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	33	10	13	1	0	1	75	14	166
2020	Ne fournit pas de services au public	43	36	10	9	2	0	0	79	11	1383
2019	Fournit des services au public	38	38	11	8	5	0	0	76	13	206
2019	Ne fournit pas de services au public	42	36	9	9	4	0	0	78	13	1451
2018	Fournit des services au public	37	40	8	10	5	0	0	77	14	146
2018	Ne fournit pas de services au public	34	44	8	11	3	1	0	78	14	1365
2017	Fournit des services au public	30	42	14	8	7	0	0	71	15	101
2017	Ne fournit pas de services au public	37	42	8	9	3	0	0	79	13	1042
2014	Fournit des services au public	31	42	8	13	4	0	1	74	18	119
2014	Ne fournit pas de services au public	39	37	9	10	4	0	0	77	14	1171

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	22	10	4	2	2	1	83	7	166
2020	Ne fournit pas de services au public	63	21	7	4	3	2	1	85	7	1385

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	35	10	9	4	0	0	77	13	166
2020	Ne fournit pas de services au public	38	35	12	8	5	1	0	74	14	1382
2019	Fournit des services au public	36	36	11	11	4	2	0	74	15	207
2019	Ne fournit pas de services au public	35	33	12	12	7	1	0	69	19	1459
2018	Fournit des services au public	31	32	15	10	9	2	1	65	20	143
2018	Ne fournit pas de services au public	31	35	14	12	7	1	0	67	19	1357
2017	Fournit des services au public	20	36	18	12	10	3	0	58	23	99
2017	Ne fournit pas de services au public	27	40	11	13	8	1	0	68	21	1043
2014	Fournit des services au public	29	42	13	10	3	3	0	74	13	119
2014	Ne fournit pas de services au public	35	35	13	11	6	1	0	70	17	1171

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	29	13	10	7	1	2	70	17	167
2020	Ne fournit pas de services au public	36	32	12	10	8	1	1	69	18	1387
2019	Fournit des services au public	30	33	12	12	10	2	2	65	22	209
2019	Ne fournit pas de services au public	36	30	12	10	10	1	2	67	20	1458
2018	Fournit des services au public	28	24	12	17	15	4	1	54	33	143
2018	Ne fournit pas de services au public	33	29	13	14	10	1	1	63	24	1359
2017	Fournit des services au public	15	26	22	14	17	3	3	43	33	100
2017	Ne fournit pas de services au public	24	33	12	16	13	1	2	58	29	1041
2014	Fournit des services au public	28	33	12	10	15	2	0	62	25	119
2014	Ne fournit pas de services au public	31	29	12	14	10	1	2	62	25	1171

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	24	13	2	2	1	3	82	4	167
2020	Ne fournit pas de services au public	60	23	8	3	3	0	2	85	6	1390
2019	Fournit des services au public	67	20	8	3	2	0	1	87	5	209
2019	Ne fournit pas de services au public	63	21	9	2	1	0	3	87	4	1462

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	22	6	4	3	1	3	86	8	166
2020	Ne fournit pas de services au public	63	21	10	3	1	0	2	86	4	1389
2019	Fournit des services au public	62	21	9	3	2	0	3	86	5	208
2019	Ne fournit pas de services au public	60	22	10	3	2	1	3	85	5	1458

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	79	6	4	1	1	3	6	93	3	166
2020	Ne fournit pas de services au public	83	6	4	1	2	2	2	94	3	1385
2019	Fournit des services au public	83	4	6	1	1	3	3	92	2	207
2019	Ne fournit pas de services au public	82	6	4	1	1	2	3	94	3	1455

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	77	9	1	1	2	4	6	95	3	167
2020	Ne fournit pas de services au public	83	7	2	1	0	1	5	96	1	1386
2019	Fournit des services au public	86	4	2	0	1	1	6	97	1	208
2019	Ne fournit pas de services au public	84	4	2	0	1	1	8	97	1	1456

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	30	10	5	5	0	81	9	166
2020	Ne fournit pas de services au public	49	34	8	6	3	0	83	9	1377
2019	Fournit des services au public	40	37	10	8	5	0	77	13	206
2019	Ne fournit pas de services au public	46	35	7	7	4	0	81	11	1455
2018	Fournit des services au public	38	40	6	11	5	0	78	16	147
2018	Ne fournit pas de services au public	45	39	8	6	3	0	83	9	1360
2017	Fournit des services au public	34	41	18	3	3	1	76	6	100
2017	Ne fournit pas de services au public	44	37	8	8	3	0	81	11	1035
2014	Fournit des services au public	29	49	11	8	3	0	78	11	119
2014	Ne fournit pas de services au public	38	42	8	7	4	0	80	12	1172

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	30	12	5	0	1	83	5	167
2020	Ne fournit pas de services au public	56	30	7	4	2	0	86	6	1382
2019	Fournit des services au public	45	33	13	7	2	0	78	9	208
2019	Ne fournit pas de services au public	53	32	7	5	3	0	85	8	1458
2018	Fournit des services au public	48	32	9	8	2	0	80	11	147
2018	Ne fournit pas de services au public	53	32	8	5	2	0	85	7	1348
2017	Fournit des services au public	41	36	12	7	4	0	77	11	101
2017	Ne fournit pas de services au public	53	32	8	5	2	0	85	7	1035
2014	Fournit des services au public	40	35	14	6	5	0	75	11	119
2014	Ne fournit pas de services au public	53	30	8	6	3	0	83	9	1172

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	35	8	12	2	0	0	77	15	167
2020	Ne fournit pas de services au public	44	38	9	6	2	0	1	82	8	1379
2019	Fournit des services au public	45	33	10	9	2	1	0	78	11	207
2019	Ne fournit pas de services au public	44	36	10	7	2	0	0	81	9	1436
2018	Fournit des services au public	48	36	4	7	5	0	0	84	11	145
2018	Ne fournit pas de services au public	43	37	10	6	3	0	0	80	9	1358
2017	Fournit des services au public	38	39	12	10	2	0	0	76	12	101
2017	Ne fournit pas de services au public	43	37	9	7	3	0	0	81	10	1037
2014	Fournit des services au public	32	49	12	6	1	1	0	81	7	119
2014	Ne fournit pas de services au public	46	34	10	7	3	0	0	80	10	1172

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	33	16	5	2	2	76	7	167
2020	Ne fournit pas de services au public	40	42	9	5	2	2	84	7	1386
2019	Fournit des services au public	30	49	12	5	2	2	81	7	208
2019	Ne fournit pas de services au public	37	43	11	5	2	1	81	8	1464
2018	Fournit des services au public	35	34	19	5	5	2	71	10	145
2018	Ne fournit pas de services au public	36	40	15	5	3	1	77	8	1360
2017	Fournit des services au public	20	47	19	9	5	1	67	14	101
2017	Ne fournit pas de services au public	31	42	14	7	3	2	75	10	1042

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	23	6	6	3	0	0	85	9	165
2020	Ne fournit pas de services au public	62	25	6	5	3	0	0	86	8	1385
2019	Fournit des services au public	61	24	5	4	4	0	1	87	8	208
2019	Ne fournit pas de services au public	63	25	5	4	2	0	0	89	6	1459
2018	Fournit des services au public	54	31	8	6	2	0	0	85	7	147
2018	Ne fournit pas de services au public	61	27	6	4	2	0	0	88	6	1365
2017	Fournit des services au public	50	34	6	8	2	0	1	84	10	101
2017	Ne fournit pas de services au public	59	29	6	4	2	0	0	88	7	1042
2014	Fournit des services au public	47	36	9	3	2	1	2	86	6	119
2014	Ne fournit pas de services au public	59	26	8	4	2	1	1	86	6	1171

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	28	19	8	7	0	67	14	165
2020	Ne fournit pas de services au public	40	33	15	6	4	1	74	11	1387
2019	Fournit des services au public	33	39	14	10	4	0	72	14	208
2019	Ne fournit pas de services au public	46	29	15	7	3	0	76	9	1459
2018	Fournit des services au public	43	32	17	4	4	0	75	8	146
2018	Ne fournit pas de services au public	42	33	13	6	3	1	77	10	1367
2017	Fournit des services au public	40	38	12	8	1	2	79	9	101
2017	Ne fournit pas de services au public	44	35	13	5	2	1	80	7	1043
2014	Fournit des services au public	44	38	14	3	1	0	82	4	119
2014	Ne fournit pas de services au public	40	38	13	5	2	1	79	7	1172

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	49	167
2020	Ne fournit pas de services au public	45	55	1389

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	12	4	1	1	2	13	93	2	167
2020	Ne fournit pas de services au public	76	11	4	1	1	2	5	94	2	1389

Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	45	31	166
2020	Ne fournit pas de services au public	25	44	31	1390
2019	Fournit des services au public	23	46	31	209
2019	Ne fournit pas de services au public	26	42	32	1465
2018	Fournit des services au public	24	41	35	147
2018	Ne fournit pas de services au public	26	45	29	1368
2017	Fournit des services au public	35	28	38	101
2017	Ne fournit pas de services au public	23	47	30	1042
2014	Fournit des services au public	22	46	32	119
2014	Ne fournit pas de services au public	24	47	29	1171

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	58	13	10	0	5	39
2020	Ne fournit pas de services au public	11	66	16	2	1	5	352
2019	Fournit des services au public	18	67	9	6	0	0	50
2019	Ne fournit pas de services au public	10	60	9	4	10	6	374
2018	Fournit des services au public	16	51	15	9	3	6	35
2018	Ne fournit pas de services au public	15	56	14	5	5	5	358
2017	Fournit des services au public	23	49	11	3	0	14	35
2017	Ne fournit pas de services au public	17	58	13	6	3	3	240
2014	Fournit des services au public	17	63	8	4	9999	8	26
2014	Ne fournit pas de services au public	15	52	19	8	9999	7	284

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	35	5	6	2	88	7	166
2020	Ne fournit pas de services au public	56	32	6	4	2	88	5	1383
2019	Fournit des services au public	59	30	4	3	3	90	6	209
2019	Ne fournit pas de services au public	55	32	6	4	2	87	6	1454
2018	Fournit des services au public	64	28	3	3	2	92	5	146
2018	Ne fournit pas de services au public	56	33	6	3	2	90	5	1364
2017	Fournit des services au public	46	40	10	2	2	86	4	101
2017	Ne fournit pas de services au public	50	34	8	5	2	85	8	1039
2014	Fournit des services au public	51	40	5	3	1	91	4	119
2014	Ne fournit pas de services au public	53	34	7	5	2	87	6	1172

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	37	7	6	2	0	85	8	167
2020	Ne fournit pas de services au public	43	41	8	6	2	0	84	8	1387
2019	Fournit des services au public	42	40	9	8	2	0	81	10	208
2019	Ne fournit pas de services au public	40	39	10	8	3	1	79	11	1463
2018	Fournit des services au public	43	36	13	6	2	0	79	8	145
2018	Ne fournit pas de services au public	38	40	13	7	2	0	79	9	1358
2017	Fournit des services au public	26	50	15	4	5	0	76	9	100
2017	Ne fournit pas de services au public	34	39	12	10	5	0	73	14	1040
2014	Fournit des services au public	43	36	12	5	2	2	80	8	118
2014	Ne fournit pas de services au public	36	41	11	7	4	1	77	11	1172

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	20	35	24	10	0	1	34	31	167
2020	Ne fournit pas de services au public	8	21	38	23	9	0	1	32	29	1388
2019	Fournit des services au public	11	23	32	25	8	1	0	33	35	207
2019	Ne fournit pas de services au public	8	22	37	23	9	1	0	33	30	1457
2018	Fournit des services au public	9	26	33	21	10	0	1	31	36	144
2018	Ne fournit pas de services au public	6	23	37	22	10	1	1	32	30	1366
2017	Fournit des services au public	12	27	39	13	6	1	2	20	40	100
2017	Ne fournit pas de services au public	7	21	43	18	9	1	2	27	29	1039
2014	Fournit des services au public	11	23	41	17	5	1	2	23	35	118
2014	Ne fournit pas de services au public	8	22	40	20	9	0	1	29	31	1169

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	12	21	33	22	2	1	56	21	164
2020	Ne fournit pas de services au public	5	11	23	33	25	1	1	59	17	1384
2019	Fournit des services au public	8	18	28	26	19	1	0	45	26	206
2019	Ne fournit pas de services au public	7	16	25	29	21	1	1	51	24	1457
2018	Fournit des services au public	8	19	21	31	19	0	2	52	27	143
2018	Ne fournit pas de services au public	4	15	31	28	19	1	1	49	20	1354
2017	Fournit des services au public	5	15	32	26	15	2	6	44	21	101
2017	Ne fournit pas de services au public	6	15	28	27	21	1	2	50	22	1037
2014	Fournit des services au public	6	12	33	33	13	1	3	47	18	118
2014	Ne fournit pas de services au public	5	13	27	32	20	1	2	54	18	1168

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	25	32	25	6	2	0	32	35	165
2020	Ne fournit pas de services au public	10	18	32	26	13	1	1	39	28	1386
2019	Fournit des services au public	8	24	37	19	11	0	1	30	32	208
2019	Ne fournit pas de services au public	11	22	32	21	13	1	1	35	33	1457
2018	Fournit des services au public	13	27	30	11	17	0	2	29	40	142
2018	Ne fournit pas de services au public	11	21	33	22	10	1	1	34	33	1359
2017	Fournit des services au public	12	30	31	12	10	1	5	23	44	101
2017	Ne fournit pas de services au public	11	23	33	20	10	1	2	32	34	1039
2014	Fournit des services au public	15	30	33	13	5	1	2	19	47	119
2014	Ne fournit pas de services au public	14	23	33	18	11	1	1	29	38	1171

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	9	27	37	18	0	2	56	17	165
2020	Ne fournit pas de services au public	4	8	27	37	23	1	1	61	11	1379
2019	Fournit des services au public	3	10	35	31	20	0	1	51	14	206
2019	Ne fournit pas de services au public	3	10	25	36	24	0	1	61	13	1449
2018	Fournit des services au public	6	14	30	25	24	0	2	50	20	142
2018	Ne fournit pas de services au public	3	10	28	35	23	1	1	59	12	1356
2017	Fournit des services au public	4	15	37	19	20	1	5	41	20	101
2017	Ne fournit pas de services au public	3	8	30	37	20	0	2	59	11	1033
2014	Fournit des services au public	6	12	37	34	8	1	2	44	18	119
2014	Ne fournit pas de services au public	4	9	29	35	22	0	1	58	13	1167

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	12	18	33	21	15	1	1	37	30	166
2020	Ne fournit pas de services au public	11	19	27	23	16	1	1	41	32	1388
2019	Fournit des services au public	19	22	28	20	11	1	0	31	41	207
2019	Ne fournit pas de services au public	12	21	28	20	17	1	1	39	33	1457
2018	Fournit des services au public	14	22	27	19	16	0	2	36	36	144
2018	Ne fournit pas de services au public	11	21	28	23	15	1	1	39	32	1360
2017	Fournit des services au public	14	25	29	17	14	0	2	31	39	101
2017	Ne fournit pas de services au public	10	20	30	20	16	1	3	37	31	1035
2014	Fournit des services au public	12	16	34	26	10	1	2	37	28	117
2014	Ne fournit pas de services au public	10	18	29	25	16	0	2	42	28	1170

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	12	15	35	25	2	3	63	21	165
2020	Ne fournit pas de services au public	6	11	25	29	25	2	2	56	18	1383
2019	Fournit des services au public	11	21	24	28	13	2	1	42	33	207
2019	Ne fournit pas de services au public	8	16	27	25	21	1	2	48	25	1450
2018	Fournit des services au public	11	16	22	27	20	1	2	49	28	141
2018	Ne fournit pas de services au public	6	14	29	29	20	2	1	50	20	1352
2017	Fournit des services au public	7	18	31	20	17	2	6	40	27	101
2017	Ne fournit pas de services au public	5	12	29	29	19	2	3	51	18	1039
2014	Fournit des services au public	9	7	26	38	18	2	1	57	17	118
2014	Ne fournit pas de services au public	3	8	26	33	26	2	2	61	12	1168

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	19	36	21	11	1	1	33	30	166
2020	Ne fournit pas de services au public	9	17	31	27	14	1	1	41	27	1380
2019	Fournit des services au public	8	19	38	22	12	2	0	34	28	208
2019	Ne fournit pas de services au public	10	18	34	22	13	1	1	36	29	1457
2018	Fournit des services au public	7	19	34	23	16	1	2	40	26	144
2018	Ne fournit pas de services au public	10	20	35	23	10	1	1	33	31	1365
2017	Fournit des services au public	6	31	34	12	11	2	4	25	39	100
2017	Ne fournit pas de services au public	10	21	34	21	11	1	2	33	32	1039
2014	Fournit des services au public	9	21	35	23	10	0	2	34	30	118
2014	Ne fournit pas de services au public	12	20	36	18	11	1	1	30	33	1171

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	9	38	33	13	1	0	46	16	166
2020	Ne fournit pas de services au public	6	14	32	31	16	0	1	47	20	1386
2019	Fournit des services au public	13	19	31	22	13	1	1	36	32	208
2019	Ne fournit pas de services au public	9	18	32	26	14	0	1	40	28	1462

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	41	14	13	2	0	71	15	167
2020	Ne fournit pas de services au public	27	39	15	13	5	1	67	18	1387
2019	Fournit des services au public	19	37	20	16	8	1	56	24	208
2019	Ne fournit pas de services au public	20	36	18	18	7	1	57	25	1454

Diversité et inclusion

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	21	5	4	3	1	88	7	166
2020	Ne fournit pas de services au public	58	24	7	7	3	1	83	10	1385
2019	Fournit des services au public	58	28	6	5	3	1	86	8	209
2019	Ne fournit pas de services au public	59	24	7	6	3	0	84	9	1451
2018	Fournit des services au public	52	25	8	9	6	0	77	15	146
2018	Ne fournit pas de services au public	54	27	7	8	4	0	81	12	1360
2017	Fournit des services au public	41	37	8	7	7	1	78	14	101
2017	Ne fournit pas de services au public	52	28	7	7	4	1	81	12	1039
2014	Fournit des services au public	40	35	9	7	8	2	76	15	119
2014	Ne fournit pas de services au public	56	25	7	7	5	0	82	11	1173

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	25	4	3	1	93	4	165
2020	Ne fournit pas de services au public	67	25	3	4	1	92	5	1375
2019	Fournit des services au public	66	26	4	3	2	91	5	209
2019	Ne fournit pas de services au public	62	28	5	4	1	90	5	1452
2018	Fournit des services au public	62	25	6	5	3	87	7	146
2018	Ne fournit pas de services au public	56	31	6	5	1	88	6	1357
2017	Fournit des services au public	44	37	8	7	5	80	12	101
2017	Ne fournit pas de services au public	51	35	7	5	2	86	7	1043
2014	Fournit des services au public	42	40	6	9	2	82	11	119
2014	Ne fournit pas de services au public	49	37	7	4	2	87	7	1172

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	34	4	5	1	1	90	6	164
2020	Ne fournit pas de services au public	59	30	6	2	1	1	90	4	1374
2019	Fournit des services au public	56	33	7	3	1	1	89	4	207
2019	Ne fournit pas de services au public	59	29	6	3	1	1	89	5	1456
2018	Fournit des services au public	49	33	12	2	3	1	83	5	145
2018	Ne fournit pas de services au public	54	34	7	3	1	0	88	4	1363

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	29	8	3	2	2	0	86	6	166
2020	Ne fournit pas de services au public	55	32	6	4	2	1	0	88	5	1377
2019	Fournit des services au public	55	34	7	1	1	0	0	90	3	209
2019	Ne fournit pas de services au public	54	32	8	3	2	0	0	87	5	1454
2018	Fournit des services au public	62	21	9	4	4	0	0	83	8	144
2018	Ne fournit pas de services au public	58	30	8	2	1	1	0	89	4	1362
2017	Fournit des services au public	45	43	3	5	2	2	0	90	7	101
2017	Ne fournit pas de services au public	51	36	7	3	2	1	0	88	5	1039
2014	Fournit des services au public	47	34	12	2	3	2	1	84	4	119
2014	Ne fournit pas de services au public	57	31	7	3	1	2	0	89	4	1173

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	25	10	4	2	1	1	84	6	166
2020	Ne fournit pas de services au public	56	28	8	3	1	3	1	87	4	1384
2019	Fournit des services au public	65	26	7	0	0	1	0	92	1	207
2019	Ne fournit pas de services au public	64	24	6	2	1	2	0	91	3	1457
2018	Fournit des services au public	65	19	10	2	3	2	0	85	5	143
2018	Ne fournit pas de services au public	60	26	8	2	1	2	1	88	3	1362
2017	Fournit des services au public	41	41	10	2	4	2	0	84	6	100
2017	Ne fournit pas de services au public	52	34	8	2	1	3	1	89	3	1042
2014	Fournit des services au public	48	34	7	3	3	4	1	86	6	118
2014	Ne fournit pas de services au public	56	28	8	2	1	4	1	89	3	1173

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	23	4	3	1	0	92	4	167
2020	Ne fournit pas de services au public	67	24	4	2	1	0	92	4	1386
2019	Fournit des services au public	65	26	5	2	1	1	92	3	208
2019	Ne fournit pas de services au public	65	25	6	3	2	0	89	5	1458
2018	Fournit des services au public	66	23	3	4	2	0	90	7	144
2018	Ne fournit pas de services au public	64	26	7	2	1	0	90	3	1358
2017	Fournit des services au public	55	32	7	4	3	0	86	7	101
2017	Ne fournit pas de services au public	57	30	7	4	2	0	87	5	1041
2014	Fournit des services au public	53	35	7	2	3	0	88	5	118
2014	Ne fournit pas de services au public	61	29	6	3	1	0	90	5	1173

Anti-racisme

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	24	4	2	1	5	2	92	3	166
2020	Ne fournit pas de services au public	61	18	8	3	2	5	3	87	5	1386

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	22	15	4	1	4	2	78	6	167
2020	Ne fournit pas de services au public	45	26	13	5	2	9	1	79	7	1389

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	27	5	1	1	4	1	92	3	167
2020	Ne fournit pas de services au public	59	24	6	4	2	3	2	87	7	1384

Parmi ceux qui ont déclaré avoir été victimes de la discrimination fondée sur la race:

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Ne fournit pas de services au public	0	0	13	19	56	13	0	0	86	16

Milieu de travail éthique

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	31	10	9	4	3	3	76	14	166
2020	Ne fournit pas de services au public	37	30	14	6	3	6	4	74	10	1385
2019	Fournit des services au public	34	31	15	8	5	3	3	70	14	209
2019	Ne fournit pas de services au public	40	29	11	8	3	4	4	75	13	1459
2018	Fournit des services au public	34	28	11	10	9	5	3	68	20	144
2018	Ne fournit pas de services au public	32	33	14	8	4	5	4	72	13	1363
2017	Fournit des services au public	29	25	17	16	11	1	1	55	27	100
2017	Ne fournit pas de services au public	31	32	14	9	7	5	3	68	17	1041
2014	Fournit des services au public	27	44	12	10	3	2	2	74	14	119
2014	Ne fournit pas de services au public	39	30	11	7	6	4	3	74	14	1171

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	31	9	5	1	1	1	84	7	167
2020	Ne fournit pas de services au public	54	31	7	3	2	1	1	87	5	1389
2019	Fournit des services au public	52	33	8	6	1	1	1	86	6	207
2019	Ne fournit pas de services au public	58	28	8	4	2	1	0	87	6	1460
2018	Fournit des services au public	50	32	11	3	4	1	0	82	7	146
2018	Ne fournit pas de services au public	52	33	8	3	2	1	1	86	5	1360
2017	Fournit des services au public	54	30	7	4	3	2	0	86	7	100
2017	Ne fournit pas de services au public	56	32	6	4	1	1	0	89	5	1039
2014	Fournit des services au public	52	33	8	3	1	2	1	87	4	119
2014	Ne fournit pas de services au public	60	27	6	4	2	1	1	89	5	1171

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	32	10	0	1	1	89	1	167
2020	Ne fournit pas de services au public	56	31	9	3	1	1	87	4	1386
2019	Fournit des services au public	53	31	11	3	1	0	85	4	209
2019	Ne fournit pas de services au public	55	29	10	4	2	0	84	6	1460
2018	Fournit des services au public	49	27	13	6	4	1	77	10	145
2018	Ne fournit pas de services au public	49	33	12	4	2	0	83	5	1359

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	22	17	8	4	12	3	65	15	166
2020	Ne fournit pas de services au public	34	26	14	10	6	9	2	66	18	1382
2019	Fournit des services au public	31	23	13	14	8	10	2	61	25	207
2019	Ne fournit pas de services au public	31	24	15	12	9	7	2	60	23	1463
2018	Fournit des services au public	26	20	19	15	11	8	1	50	29	146
2018	Ne fournit pas de services au public	26	27	16	13	9	8	1	58	24	1362
2017	Fournit des services au public	19	22	14	18	18	7	2	45	39	100
2017	Ne fournit pas de services au public	22	24	14	15	13	10	2	52	32	1042
2014	Fournit des services au public	25	22	21	14	7	8	2	53	23	118
2014	Ne fournit pas de services au public	29	23	15	12	11	9	2	58	25	1172

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	48	2	13	2	0	0	82	15	167
2020	Ne fournit pas de services au public	35	48	4	11	3	0	0	82	13	1387

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	38	9	13	3	75	16	167
2020	Ne fournit pas de services au public	39	39	8	12	2	78	14	1383
2019	Fournit des services au public	45	34	6	10	4	79	15	209
2019	Ne fournit pas de services au public	43	33	5	13	5	76	18	1457
2017	Fournit des services au public	36	31	3	17	14	66	31	101
2017	Ne fournit pas de services au public	36	34	7	15	9	69	24	1041
2014	Fournit des services au public	35	41	9	8	7	76	15	119
2014	Ne fournit pas de services au public	40	34	7	13	6	74	19	1170

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	29	8	9	1	0	1	81	11	165
2020	Ne fournit pas de services au public	56	30	7	5	2	0	0	86	7	1372
2019	Fournit des services au public	61	26	7	4	2	0	0	86	7	207
2019	Ne fournit pas de services au public	61	27	5	4	3	0	0	89	7	1446
2017	Fournit des services au public	48	37	9	2	3	1	0	86	5	101
2017	Ne fournit pas de services au public	60	29	5	4	1	0	0	90	5	1039
2014	Fournit des services au public	50	36	7	3	3	0	0	86	7	119
2014	Ne fournit pas de services au public	56	32	7	4	1	0	0	89	5	1171

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	17	6	6	3	1	1	85	9	166
2020	Ne fournit pas de services au public	75	13	4	2	1	1	2	92	4	1384
2017	Fournit des services au public	60	25	9	4	1	1	0	85	5	101
2017	Ne fournit pas de services au public	71	15	5	5	2	1	2	88	7	1041
2014	Fournit des services au public	56	26	6	5	4	0	3	85	9	119
2014	Ne fournit pas de services au public	71	14	4	4	3	1	3	89	7	1172

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	34	13	4	2	3	1	79	7	166
2020	Ne fournit pas de services au public	37	27	15	6	3	9	2	73	10	1386
2019	Fournit des services au public	40	22	18	9	5	6	1	66	15	208
2019	Ne fournit pas de services au public	34	26	17	7	3	10	2	69	12	1465

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	167
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	1387
2019	Fournit des services au public	8	92	209
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	1461
2018	Fournit des services au public	9	91	145
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	1363

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	53	47	17
2019	Ne fournit pas de services au public	48	52	127

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	45	55	17
2019	Ne fournit pas de services au public	59	41	127
2018	Fournit des services au public	61	39	14
2018	Ne fournit pas de services au public	51	49	108

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	84
2019	Fournit des services au public	0	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	127
2018	Fournit des services au public	0	100	14
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	108

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	100	84
2019	Fournit des services au public	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	100	127
2018	Fournit des services au public	100	14
2018	Ne fournit pas de services au public	100	108

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	127
2018	Fournit des services au public	0	100	14
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	108

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	100	84
2019	Fournit des services au public	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	100	127

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	57	12
2020	Ne fournit pas de services au public	37	63	84
2019	Fournit des services au public	31	69	17
2019	Ne fournit pas de services au public	33	67	127

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	65	17
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	127

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	63	17
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	127
2018	Fournit des services au public	45	55	14
2018	Ne fournit pas de services au public	45	55	109

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	63	17
2019	Ne fournit pas de services au public	45	55	127

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	52	14
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	109

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	12
2020	Ne fournit pas de services au public	53	47	84
2019	Fournit des services au public	35	65	17
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	127
2018	Fournit des services au public	47	53	14
2018	Ne fournit pas de services au public	48	52	109

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	71	17
2019	Ne fournit pas de services au public	35	65	127
2018	Fournit des services au public	37	63	14
2018	Ne fournit pas de services au public	31	69	109

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	100	84
2019	Fournit des services au public	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	100	127

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	63	14
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	109

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	15	85	84
2018	Fournit des services au public	0	100	14
2018	Ne fournit pas de services au public	8	92	109

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	17
2019	Ne fournit pas de services au public	47	53	127
2018	Fournit des services au public	45	55	14
2018	Ne fournit pas de services au public	41	59	109

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	127

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	12
2020	Ne fournit pas de services au public	56	44	84
2019	Fournit des services au public	65	35	17
2019	Ne fournit pas de services au public	61	39	127
2018	Fournit des services au public	58	42	14
2018	Ne fournit pas de services au public	55	45	109

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	55	14
2018	Ne fournit pas de services au public	27	73	109

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	13	87	84
2019	Fournit des services au public	0	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	127

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	17
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	127

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	12
2020	Ne fournit pas de services au public	17	83	84

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	106

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	106

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	20	80	106

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	106

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	10
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	106

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	13	16	6	4	27	7	60	16	167
2020	Ne fournit pas de services au public	23	15	13	6	3	32	8	63	15	1388
2019	Fournit des services au public	23	22	15	5	8	21	6	61	18	209
2019	Ne fournit pas de services au public	24	15	15	7	4	27	8	59	18	1464
2018	Fournit des services au public	24	17	17	9	10	19	5	54	24	147
2018	Ne fournit pas de services au public	21	18	18	6	4	27	6	57	16	1363
2017	Fournit des services au public	22	24	15	6	8	23	2	61	18	100
2017	Ne fournit pas de services au public	17	17	16	7	6	30	6	53	21	1043
2014	Fournit des services au public	18	28	15	4	4	25	6	66	12	119
2014	Ne fournit pas de services au public	23	20	15	6	4	26	6	63	15	1170

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	25	13	3	3	8	2	78	7	167
2020	Ne fournit pas de services au public	42	30	12	4	3	9	1	80	7	1388
2019	Fournit des services au public	45	27	14	4	3	6	1	78	7	209
2019	Ne fournit pas de services au public	45	28	13	4	3	6	1	78	8	1459
2018	Fournit des services au public	38	32	17	3	6	3	0	73	9	147
2018	Ne fournit pas de services au public	40	29	15	6	2	7	1	75	9	1362
2017	Fournit des services au public	31	36	10	5	6	11	1	76	12	99
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	15	6	3	6	1	74	10	1039
2014	Fournit des services au public	43	31	16	2	2	7	0	80	4	120
2014	Ne fournit pas de services au public	40	31	14	5	3	7	1	77	8	1170

Discrimination

La discrimination, c'est le fait de réserver à quelqu'un un traitement différent ou inéquitable en raison d'une caractéristique personnelle ou d'une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d'imposer des désavantages non imposés à d'autres, ou d'empêcher ou de restreindre l'accès aux avantages offerts à d'autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	94	166
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	1387
2019	Fournit des services au public	4	96	208
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	1463
2018	Fournit des services au public	6	94	147
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	1365

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	65

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	65

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	25	75	65

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	65

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	52	10
2020	Ne fournit pas de services au public	47	53	65

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	65

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	65

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	65

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	65

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	10
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	65

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	11	20	3	2	32	4	60	9	166
2020	Ne fournit pas de services au public	24	16	13	3	2	36	7	69	8	1385
2019	Fournit des services au public	26	18	18	3	2	26	9	67	6	209
2019	Ne fournit pas de services au public	26	13	17	4	2	31	7	63	9	1461
2018	Fournit des services au public	26	14	25	4	5	23	3	54	12	145
2018	Ne fournit pas de services au public	22	16	19	3	2	32	6	61	8	1360
2017	Fournit des services au public	26	21	14	2	3	27	8	71	8	101
2017	Ne fournit pas de services au public	19	16	16	3	2	37	7	62	9	1039
2014	Fournit des services au public	23	27	12	1	3	30	4	76	6	120
2014	Ne fournit pas de services au public	25	15	15	3	1	32	8	67	7	1172

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	27	15	2	2	7	1	79	4	167
2020	Ne fournit pas de services au public	44	29	11	3	2	9	1	82	5	1387
2019	Fournit des services au public	51	24	12	2	1	9	1	84	3	208
2019	Ne fournit pas de services au public	49	25	12	4	2	7	1	81	6	1461
2018	Fournit des services au public	41	32	15	4	5	3	0	76	9	145
2018	Ne fournit pas de services au public	43	29	14	3	2	9	1	79	5	1365
2017	Fournit des services au public	40	32	11	2	2	11	2	82	5	101
2017	Ne fournit pas de services au public	41	33	13	2	2	8	1	81	5	1043
2014	Fournit des services au public	37	36	10	2	1	14	1	85	3	119
2014	Ne fournit pas de services au public	42	29	12	3	1	11	1	81	5	1171

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	167
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	1385

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	89	167
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	1385
2019	Fournit des services au public	11	89	208
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	1463
2017	Fournit des services au public	16	84	101
2017	Ne fournit pas de services au public	14	86	1042
2014	Fournit des services au public	19	81	119
2014	Ne fournit pas de services au public	11	89	1169

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	44	18
2020	Ne fournit pas de services au public	60	40	119

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	88	12	17
2020	Ne fournit pas de services au public	84	16	119
2019	Fournit des services au public	92	8	24
2019	Ne fournit pas de services au public	83	17	157
2017	Fournit des services au public	81	19	16
2017	Ne fournit pas de services au public	72	28	150
2014	Fournit des services au public	73	27	22
2014	Ne fournit pas de services au public	80	20	125

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	27	0	7	0	0	0	93	7	15
2020	Ne fournit pas de services au public	49	36	5	8	1	1	0	86	9	100
2019	Fournit des services au public	75	18	0	7	0	0	0	93	7	21
2019	Ne fournit pas de services au public	43	40	5	10	1	0	1	84	12	129
2017	Fournit des services au public	38	46	0	8	8	0	0	85	15	13
2017	Ne fournit pas de services au public	56	30	4	6	4	0	1	87	9	108
2014	Fournit des services au public	45	34	6	16	0	0	0	79	16	16
2014	Ne fournit pas de services au public	56	31	5	6	1	0	0	88	7	100

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	23	5	3	1	2	2	91	4	167
2020	Ne fournit pas de services au public	62	24	6	2	1	2	2	90	4	1389

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Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	27	12	7	4	2	0	77	11	167
2020	Ne fournit pas de services au public	47	31	9	8	3	3	0	80	11	1384

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	32	5	4	1	1	0	90	5	167
2020	Ne fournit pas de services au public	51	35	6	7	2	0	0	85	8	1390

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	30	6	2	2	1	0	90	4	167
2020	Ne fournit pas de services au public	52	31	8	6	3	0	0	83	9	1384

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	22	14	6	2	1	0	77	8	166
2020	Ne fournit pas de services au public	46	32	12	6	2	0	1	80	8	1382

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	22	10	5	1	1	0	84	6	167
2020	Ne fournit pas de services au public	57	29	7	4	2	1	2	88	5	1389

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	82	11	2	0	0	4	1	97	0	165
2020	Ne fournit pas de services au public	77	12	3	0	0	5	2	96	1	1389

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	17	8	2	1	1	1	88	4	165
2020	Ne fournit pas de services au public	65	26	5	2	1	1	0	91	3	1385

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	25	4	2	3	1	0	91	5	166
2020	Ne fournit pas de services au public	65	22	6	4	2	0	0	87	7	1381

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	19	10	5	4	1	1	82	9	166
2020	Ne fournit pas de services au public	57	27	5	7	3	0	0	84	11	1386

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	95	5	44
2020	Ne fournit pas de services au public	95	5	366

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	38	12	19	8	0	0	62	27	42
2020	Ne fournit pas de services au public	22	33	18	19	7	1	1	55	27	350

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	33	7	5	2	2	86	7	166
2020	Ne fournit pas de services au public	52	34	8	3	1	2	87	5	1385
2019	Fournit des services au public	46	33	11	4	2	5	83	6	207
2019	Ne fournit pas de services au public	41	38	12	5	2	2	81	7	1463
2018	Fournit des services au public	46	27	16	4	4	3	76	8	146
2018	Ne fournit pas de services au public	41	40	11	4	1	3	84	5	1363
2017	Fournit des services au public	35	33	20	8	1	4	70	9	101
2017	Ne fournit pas de services au public	36	40	14	5	2	3	79	7	1042

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	24	7	8	5	1	0	80	13	167
2020	Ne fournit pas de services au public	50	27	8	9	5	1	0	78	14	1383

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	20	7	2	2	2	1	89	4	167
2020	Ne fournit pas de services au public	63	21	8	3	2	3	0	87	5	1383

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	31	13	3	5	1	79	8	167
2020	Ne fournit pas de services au public	46	32	12	6	3	1	79	9	1387
2019	Fournit des services au public	39	39	8	9	3	2	79	13	209
2019	Ne fournit pas de services au public	39	36	13	7	3	1	76	11	1460
2018	Fournit des services au public	42	28	16	4	7	3	72	12	147
2018	Ne fournit pas de services au public	36	38	14	8	2	2	76	10	1366
2017	Fournit des services au public	32	36	11	8	12	2	69	20	101
2017	Ne fournit pas de services au public	29	43	14	8	4	1	73	13	1041

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	42	10	5	0	0	2	85	5	44
2020	Ne fournit pas de services au public	33	49	6	9	2	0	1	83	11	366
2019	Fournit des services au public	54	34	4	6	2	0	0	88	8	45
2019	Ne fournit pas de services au public	30	45	11	7	2	3	2	79	10	383

Stress lié au travail

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	26	16	14	9	0	1	61	24	166
2020	Ne fournit pas de services au public	24	33	23	11	8	0	0	58	19	1389

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	24	11	6	9	1	2	73	16	166
2020	Ne fournit pas de services au public	44	27	14	8	6	0	0	71	15	1388
2019	Fournit des services au public	36	25	18	7	13	0	1	62	20	209
2019	Ne fournit pas de services au public	29	29	19	11	11	0	1	58	22	1460
2018	Fournit des services au public	46	25	18	5	5	0	1	72	10	145
2018	Ne fournit pas de services au public	37	31	17	8	7	0	1	68	15	1364
2017	Fournit des services au public	47	28	15	3	5	0	2	77	8	100
2017	Ne fournit pas de services au public	46	29	13	5	6	0	1	76	11	1042

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	29	22	10	10	1	0	56	21	166
2020	Ne fournit pas de services au public	28	29	23	12	7	0	0	57	20	1386
2019	Fournit des services au public	29	29	21	12	9	0	0	59	21	209
2019	Ne fournit pas de services au public	28	34	21	12	6	0	0	62	17	1458
2018	Fournit des services au public	19	32	28	12	9	0	0	51	21	145
2018	Ne fournit pas de services au public	24	33	26	11	6	0	1	57	17	1365
2017	Fournit des services au public	19	38	23	15	6	0	0	57	21	101
2017	Ne fournit pas de services au public	22	36	24	11	6	0	1	59	16	1042

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	30	18	8	5	1	1	69	13	164
2020	Ne fournit pas de services au public	44	29	16	7	4	0	1	73	11	1382
2019	Fournit des services au public	41	29	19	7	3	0	1	70	11	206
2019	Ne fournit pas de services au public	43	30	17	6	3	0	1	74	9	1451
2018	Fournit des services au public	31	36	20	6	7	1	0	67	13	146
2018	Ne fournit pas de services au public	39	31	18	8	3	0	1	71	11	1356
2017	Fournit des services au public	33	33	18	8	6	0	3	68	14	101
2017	Ne fournit pas de services au public	37	35	16	8	2	0	2	73	11	1042

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	23	25	16	13	1	0	46	29	166
2020	Ne fournit pas de services au public	26	25	23	14	11	0	1	52	25	1379
2019	Fournit des services au public	19	24	25	15	16	1	0	44	31	209
2019	Ne fournit pas de services au public	22	26	23	16	11	0	1	49	28	1453
2018	Fournit des services au public	19	30	25	15	11	0	0	49	26	144
2018	Ne fournit pas de services au public	21	27	27	15	9	0	0	49	24	1357
2017	Fournit des services au public	23	24	24	21	9	0	0	47	30	101
2017	Ne fournit pas de services au public	19	32	25	15	8	0	1	51	24	1041

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	18	12	6	5	1	2	76	11	165
2020	Ne fournit pas de services au public	57	22	11	5	2	0	2	81	8	1379
2019	Fournit des services au public	61	21	5	6	2	1	5	87	8	205
2019	Ne fournit pas de services au public	61	23	8	3	2	0	3	87	5	1457
2018	Fournit des services au public	56	25	10	4	2	0	3	83	7	144
2018	Ne fournit pas de services au public	60	23	9	4	1	0	3	85	5	1363
2017	Fournit des services au public	58	22	8	1	3	0	9	87	4	101
2017	Ne fournit pas de services au public	55	26	10	2	1	0	5	86	4	1042

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	28	17	15	6	1	1	62	21	165
2020	Ne fournit pas de services au public	37	27	19	9	7	0	0	65	16	1387
2019	Fournit des services au public	50	26	14	6	4	0	0	76	10	209
2019	Ne fournit pas de services au public	45	30	14	7	4	0	0	75	11	1456
2018	Fournit des services au public	46	28	18	4	4	0	0	74	8	144
2018	Ne fournit pas de services au public	43	30	16	7	4	0	0	73	11	1361
2017	Fournit des services au public	36	34	20	6	3	0	2	71	9	101
2017	Ne fournit pas de services au public	36	35	16	8	4	0	0	72	12	1040

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	18	20	13	9	1	6	55	23	167
2020	Ne fournit pas de services au public	40	21	15	10	8	0	7	65	19	1389

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	29	16	9	4	1	0	70	14	165
2020	Ne fournit pas de services au public	39	33	17	7	4	0	0	72	11	1386
2019	Fournit des services au public	38	37	15	6	3	0	0	75	10	209
2019	Ne fournit pas de services au public	38	34	18	6	4	0	0	72	10	1460
2018	Fournit des services au public	32	33	23	7	4	1	0	66	11	147
2018	Ne fournit pas de services au public	33	36	19	8	3	1	0	70	11	1363
2017	Fournit des services au public	27	30	25	10	5	0	3	58	15	101
2017	Ne fournit pas de services au public	32	37	17	9	3	0	1	70	13	1041

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	32	21	9	7	1	1	63	16	165
2020	Ne fournit pas de services au public	31	33	20	11	4	0	0	65	15	1388
2019	Fournit des services au public	28	39	18	11	4	0	0	67	15	208
2019	Ne fournit pas de services au public	27	36	22	9	5	0	0	63	14	1461
2018	Fournit des services au public	25	36	20	13	6	0	0	61	19	147
2018	Ne fournit pas de services au public	26	37	22	11	5	0	0	62	16	1360
2017	Fournit des services au public	24	35	23	13	6	0	0	58	19	101
2017	Ne fournit pas de services au public	22	37	24	10	5	0	1	60	16	1041

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	30	21	9	5	1	0	63	15	167
2020	Ne fournit pas de services au public	35	31	18	10	5	0	0	67	15	1385
2019	Fournit des services au public	36	31	17	12	3	0	0	67	15	208
2019	Ne fournit pas de services au public	31	32	21	10	6	0	0	64	16	1461
2018	Fournit des services au public	33	28	23	11	4	1	0	61	15	145
2018	Ne fournit pas de services au public	29	34	21	11	5	0	0	63	16	1361
2017	Fournit des services au public	26	38	21	7	8	0	1	64	15	101
2017	Ne fournit pas de services au public	27	34	20	13	5	0	0	61	19	1042

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	27	13	5	5	1	1	76	11	167
2020	Ne fournit pas de services au public	52	26	12	7	3	0	0	78	10	1379
2019	Fournit des services au public	48	26	14	8	3	1	1	75	11	207
2019	Ne fournit pas de services au public	50	26	11	7	5	0	0	77	12	1460

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	29	20	13	11	1	0	56	24	166
2020	Ne fournit pas de services au public	28	33	22	11	5	0	0	62	16	1389

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	34	21	7	5	1	1	67	12	166
2020	Ne fournit pas de services au public	36	34	18	9	3	0	0	70	12	1387
2019	Fournit des services au public	42	33	16	7	2	0	0	75	9	208
2019	Ne fournit pas de services au public	38	33	17	8	2	0	1	72	11	1452
2018	Fournit des services au public	34	34	19	9	3	0	0	69	12	146
2018	Ne fournit pas de services au public	31	35	21	9	3	0	0	67	12	1353
2017	Fournit des services au public	25	44	13	11	5	0	2	71	16	100
2017	Ne fournit pas de services au public	29	38	20	8	3	0	1	68	12	1039

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	25	19	3	6	1	1	72	9	164
2020	Ne fournit pas de services au public	50	27	13	5	3	0	1	78	9	1378
2019	Fournit des services au public	60	22	7	6	4	0	0	83	10	208
2019	Ne fournit pas de services au public	58	20	11	6	4	0	1	79	10	1452
2018	Fournit des services au public	60	18	13	4	5	0	1	78	9	145
2018	Ne fournit pas de services au public	55	20	11	8	4	0	1	76	12	1354
2017	Fournit des services au public	57	17	8	8	8	0	3	76	16	101
2017	Ne fournit pas de services au public	47	23	15	8	6	0	0	71	14	1043

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	29	23	8	5	1	0	64	13	165
2020	Ne fournit pas de services au public	35	35	17	8	4	0	0	70	12	1375

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	16	5	1	2	1	2	92	3	165
2020	Ne fournit pas de services au public	78	11	4	2	1	0	4	93	3	1380
2019	Fournit des services au public	83	7	6	1	1	0	4	93	1	207
2019	Ne fournit pas de services au public	80	9	3	1	1	0	6	94	3	1454
2018	Fournit des services au public	71	15	8	3	1	0	3	88	4	147
2018	Ne fournit pas de services au public	78	10	5	2	2	0	3	91	4	1357

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	85	4	5	1	3	1	2	92	4	165
2020	Ne fournit pas de services au public	84	7	3	1	2	0	2	94	3	1382
2019	Fournit des services au public	80	11	4	2	1	0	1	92	3	209
2019	Ne fournit pas de services au public	79	10	6	2	2	0	2	91	4	1459
2018	Fournit des services au public	76	11	5	2	3	0	3	90	4	145
2018	Ne fournit pas de services au public	78	12	4	2	2	0	2	92	4	1358
2017	Fournit des services au public	68	13	6	2	6	0	5	86	8	101
2017	Ne fournit pas de services au public	79	10	3	3	2	0	2	92	5	1040

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	14	8	2	1	1	1	88	4	166
2020	Ne fournit pas de services au public	75	17	5	1	1	0	1	93	2	1379
2019	Fournit des services au public	65	24	7	3	1	0	0	89	4	209
2019	Ne fournit pas de services au public	66	24	6	2	1	0	1	91	3	1460
2018	Fournit des services au public	62	26	7	3	1	0	1	88	4	147
2018	Ne fournit pas de services au public	62	26	8	2	1	0	0	89	3	1364
2017	Fournit des services au public	56	24	13	3	3	0	1	81	6	101
2017	Ne fournit pas de services au public	60	28	7	2	2	0	1	88	4	1039

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	15	6	3	3	1	0	87	7	164
2020	Ne fournit pas de services au public	73	14	7	3	2	0	1	88	5	1382
2019	Fournit des services au public	66	18	8	5	2	0	1	85	7	209
2019	Ne fournit pas de services au public	66	17	9	5	2	0	1	84	7	1453
2018	Fournit des services au public	58	27	5	4	6	0	1	86	10	147
2018	Ne fournit pas de services au public	63	20	9	5	3	0	0	83	8	1365
2017	Fournit des services au public	58	20	12	5	5	0	1	78	10	101
2017	Ne fournit pas de services au public	64	22	7	4	3	0	1	87	7	1037

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	9	2	2	1	1	17	94	3	165
2020	Ne fournit pas de services au public	69	10	3	1	1	0	16	94	2	1384
2019	Fournit des services au public	68	10	3	1	1	0	17	95	1	208
2019	Ne fournit pas de services au public	64	11	4	1	0	0	20	93	2	1441
2018	Fournit des services au public	67	10	1	2	0	0	21	97	2	144
2018	Ne fournit pas de services au public	58	12	5	1	0	0	24	92	2	1352
2017	Fournit des services au public	62	10	3	2	1	0	22	93	4	100
2017	Ne fournit pas de services au public	58	13	3	1	1	0	25	94	2	1041

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	18	8	1	1	1	2	90	3	167
2020	Ne fournit pas de services au public	81	11	3	1	0	0	4	95	1	1383
2019	Fournit des services au public	76	16	4	1	0	0	2	94	1	206
2019	Ne fournit pas de services au public	78	11	3	1	0	0	5	95	2	1455
2018	Fournit des services au public	74	17	5	0	0	0	4	94	0	145
2018	Ne fournit pas de services au public	77	14	3	0	0	0	5	96	1	1362
2017	Fournit des services au public	80	9	4	2	0	0	5	94	2	100
2017	Ne fournit pas de services au public	75	13	3	1	0	0	8	95	1	1034

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	11	2	1	2	1	0	95	2	166
2020	Ne fournit pas de services au public	85	9	3	1	1	0	1	96	2	1386
2019	Fournit des services au public	87	9	2	1	0	0	1	98	1	209
2019	Ne fournit pas de services au public	86	6	3	2	1	0	1	94	3	1455
2018	Fournit des services au public	84	9	2	2	2	0	1	94	4	147
2018	Ne fournit pas de services au public	86	7	2	1	1	0	2	95	2	1367
2017	Fournit des services au public	83	8	2	2	2	0	3	94	4	101
2017	Ne fournit pas de services au public	83	11	2	1	1	0	2	96	2	1041

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	21	15	8	2	1	2	74	11	167
2020	Ne fournit pas de services au public	57	24	12	4	2	0	1	82	6	1385
2019	Fournit des services au public	66	27	5	1	0	0	1	93	1	209
2019	Ne fournit pas de services au public	63	25	7	3	1	0	1	89	4	1459
2018	Fournit des services au public	59	24	13	3	0	0	1	84	3	147
2018	Ne fournit pas de services au public	61	25	9	3	1	0	1	88	4	1364
2017	Fournit des services au public	61	26	8	1	0	1	3	91	1	101
2017	Ne fournit pas de services au public	57	28	11	2	1	0	2	86	3	1041

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	37	25	4	6	1	0	65	10	166
2020	Ne fournit pas de services au public	25	43	20	8	4	1	0	68	12	1388

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	31	38	10	4	1	0	48	13	167
2020	Ne fournit pas de services au public	18	36	31	11	3	0	0	54	15	1386
2019	Fournit des services au public	24	37	26	11	2	0	0	61	13	209
2019	Ne fournit pas de services au public	22	38	31	8	1	0	0	61	9	1464
2018	Fournit des services au public	18	40	28	5	8	0	0	59	13	147
2018	Ne fournit pas de services au public	23	38	29	8	2	0	0	61	10	1364
2017	Fournit des services au public	16	28	42	8	5	1	1	45	13	101
2017	Ne fournit pas de services au public	15	40	35	8	3	0	0	55	11	1043

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	23	36	19	13	1	33	30	167
2020	Ne fournit pas de services au public	9	17	35	26	13	0	39	26	1385
2019	Fournit des services au public	8	14	37	28	13	0	41	22	209
2019	Ne fournit pas de services au public	5	15	36	27	16	0	44	21	1459
2018	Fournit des services au public	9	14	36	25	16	0	41	23	146
2018	Ne fournit pas de services au public	5	14	37	29	15	0	44	19	1359
2017	Fournit des services au public	9	18	35	28	11	0	39	27	101
2017	Ne fournit pas de services au public	4	14	39	28	15	0	43	18	1043

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	55	20	1	70	30	167
2020	Ne fournit pas de services au public	32	46	22	1	59	41	1390

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	65	40
2020	Ne fournit pas de services au public	42	58	447

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	11	9	6	6	3	10	77	13	165
2020	Ne fournit pas de services au public	57	16	8	4	4	2	9	83	9	1389
2019	Fournit des services au public	58	14	6	7	9	2	4	77	17	207
2019	Ne fournit pas de services au public	51	17	10	6	7	1	9	75	14	1458
2018	Fournit des services au public	63	7	9	8	5	0	8	77	14	147
2018	Ne fournit pas de services au public	59	15	7	5	4	1	9	82	10	1363

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	19	13	17	31	0	3	38	49	40
2020	Ne fournit pas de services au public	20	26	12	21	18	0	3	48	40	446

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	14	3	24	28	3	18	31	66	40
2020	Ne fournit pas de services au public	13	14	11	15	15	2	29	39	45	447

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 par thème pour Centre de la sécurité des télécommunications Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle