Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 par thème pour Bureau du directeur général des élections selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 50 36 6 3 4 0 0 86 7 177
2020 Ne fournit pas de services au public 43 39 13 3 2 0 0 83 5 437
2019 Fournit des services au public 47 34 10 7 2 0 0 81 9 154
2019 Ne fournit pas de services au public 48 32 10 6 5 0 0 80 11 355
2018 Fournit des services au public 46 42 8 4 0 0 0 88 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 13 7 2 0 0 78 9 265
2017 Fournit des services au public 39 39 13 5 4 0 0 78 9 115
2017 Ne fournit pas de services au public 37 43 11 5 4 0 0 80 9 314
2014 Fournit des services au public 31 42 13 13 2 0 0 73 15 102
2014 Ne fournit pas de services au public 31 46 12 8 4 0 0 76 12 320

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 34 12 6 3 0 0 79 9 177
2020 Ne fournit pas de services au public 45 35 12 5 3 0 0 80 8 436
2019 Fournit des services au public 38 38 12 8 4 0 0 76 12 155
2019 Ne fournit pas de services au public 47 32 11 5 5 0 0 78 10 352
2018 Fournit des services au public 44 41 12 1 2 0 0 85 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 43 12 7 1 1 0 80 8 264
2017 Fournit des services au public 31 36 13 13 7 0 0 67 20 115
2017 Ne fournit pas de services au public 40 35 15 7 3 0 0 75 10 315

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 61 28 8 0 1 0 1 90 1 176
2020 Ne fournit pas de services au public 54 31 11 2 1 0 1 86 3 435
2019 Fournit des services au public 62 30 8 1 0 0 0 91 1 155
2019 Ne fournit pas de services au public 59 29 8 3 1 0 0 87 4 351
2018 Fournit des services au public 64 28 7 1 0 0 0 92 1 94
2018 Ne fournit pas de services au public 54 34 8 2 2 0 0 88 4 263
2017 Fournit des services au public 56 35 9 0 0 0 0 91 0 114
2017 Ne fournit pas de services au public 54 34 9 1 1 0 0 88 2 315
2014 Fournit des services au public 63 26 7 2 1 1 0 90 3 102
2014 Ne fournit pas de services au public 61 29 6 3 1 0 0 90 4 320

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 58 30 9 2 1 0 0 88 2 175
2020 Ne fournit pas de services au public 48 38 9 3 1 0 0 86 4 439
2019 Fournit des services au public 55 30 12 3 1 0 0 85 3 154
2019 Ne fournit pas de services au public 50 33 10 5 3 0 0 83 7 355
2018 Fournit des services au public 48 38 12 2 0 0 0 86 2 94
2018 Ne fournit pas de services au public 44 38 11 5 2 0 0 82 7 266
2017 Fournit des services au public 42 35 12 6 5 0 0 77 11 114
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 10 2 3 0 0 85 6 315
2014 Fournit des services au public 36 36 17 7 3 0 0 72 10 102
2014 Ne fournit pas de services au public 38 42 11 5 3 0 0 81 8 321

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 33 6 5 2 0 0 87 8 172
2020 Ne fournit pas de services au public 54 32 8 3 2 1 0 86 6 436
2019 Fournit des services au public 52 25 13 9 1 0 0 77 10 154
2019 Ne fournit pas de services au public 53 25 11 5 6 0 0 78 11 355
2018 Fournit des services au public 53 30 12 4 1 0 0 83 5 93
2018 Ne fournit pas de services au public 44 31 16 5 3 1 0 76 8 265
2017 Fournit des services au public 33 41 18 2 5 1 0 75 7 115
2017 Ne fournit pas de services au public 42 38 12 6 2 0 0 80 8 313
2014 Fournit des services au public 23 38 21 10 8 0 0 61 18 102
2014 Ne fournit pas de services au public 30 42 14 9 4 1 0 72 13 320

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 33 8 3 3 1 0 86 6 171
2020 Ne fournit pas de services au public 53 33 9 3 2 0 0 86 4 434
2019 Fournit des services au public 53 24 10 12 1 0 0 77 13 154
2019 Ne fournit pas de services au public 49 31 8 6 5 0 0 81 11 353
2018 Fournit des services au public 52 29 14 4 1 0 0 81 5 92
2018 Ne fournit pas de services au public 43 36 12 6 2 0 0 79 9 266
2017 Fournit des services au public 34 44 8 8 6 0 0 78 14 114
2017 Ne fournit pas de services au public 42 40 10 4 3 0 0 82 8 314
2014 Fournit des services au public 26 35 16 17 5 1 0 62 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 30 45 10 10 3 1 0 76 13 319

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 24 15 10 5 2 1 69 16 174
2020 Ne fournit pas de services au public 43 26 18 6 3 2 1 71 9 438
2019 Fournit des services au public 44 21 12 11 8 2 1 68 20 155
2019 Ne fournit pas de services au public 42 25 13 7 9 3 1 70 17 354
2018 Fournit des services au public 43 25 12 11 5 2 2 71 17 94
2018 Ne fournit pas de services au public 38 25 19 9 7 1 1 64 16 266
2017 Fournit des services au public 36 25 19 9 5 5 1 65 15 115
2017 Ne fournit pas de services au public 36 22 20 11 5 5 1 61 18 314
2014 Fournit des services au public 25 26 16 10 18 5 0 54 29 102
2014 Ne fournit pas de services au public 28 25 17 13 10 6 2 57 24 320
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 18 15 3 3 3 5 78 6 175
2020 Ne fournit pas de services au public 57 23 11 3 1 1 4 84 4 438
2019 Fournit des services au public 53 25 14 3 2 2 2 81 5 155
2019 Ne fournit pas de services au public 53 24 11 3 2 2 4 82 5 355

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 25 9 6 3 0 1 82 9 176
2020 Ne fournit pas de services au public 60 27 9 2 1 0 1 88 3 437
2019 Fournit des services au public 53 25 11 8 3 0 0 78 11 154
2019 Ne fournit pas de services au public 54 27 10 4 4 1 0 83 8 352
2018 Fournit des services au public 54 33 6 4 2 0 1 88 6 92
2018 Ne fournit pas de services au public 50 31 11 6 2 0 0 81 8 265
2017 Fournit des services au public 35 40 8 14 4 0 0 75 17 115
2017 Ne fournit pas de services au public 47 37 7 6 3 0 0 84 9 314
2014 Fournit des services au public 40 30 15 6 9 0 0 70 14 102
2014 Ne fournit pas de services au public 42 36 10 8 4 1 0 78 12 321

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 58 27 8 4 3 1 0 86 7 177
2020 Ne fournit pas de services au public 62 25 8 4 1 0 0 87 5 439
2019 Fournit des services au public 60 24 5 10 2 0 0 83 12 155
2019 Ne fournit pas de services au public 56 26 9 7 3 0 0 82 10 354
2018 Fournit des services au public 56 30 9 2 3 0 0 86 5 92
2018 Ne fournit pas de services au public 53 27 11 5 4 0 0 80 9 266
2017 Fournit des services au public 48 29 14 3 6 0 0 77 10 115
2017 Ne fournit pas de services au public 53 29 9 6 4 0 0 81 10 311
2014 Fournit des services au public 38 33 17 5 7 0 0 71 12 102
2014 Ne fournit pas de services au public 46 33 9 6 6 1 0 79 12 320

Haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 54 26 9 3 3 6 0 85 6 176
2020 Ne fournit pas de services au public 50 31 9 3 2 5 0 86 5 439
2019 Fournit des services au public 48 30 9 6 3 4 1 82 9 155
2019 Ne fournit pas de services au public 48 29 8 5 7 3 0 79 12 355
2018 Fournit des services au public 36 39 16 4 1 2 1 78 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 39 32 9 8 5 6 0 76 14 267
2017 Fournit des services au public 30 35 16 12 2 3 1 68 15 115
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 13 8 5 5 0 73 14 315
2014 Fournit des services au public 28 34 14 13 9 3 0 64 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 25 39 16 11 5 4 0 67 17 319

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 54 26 12 4 3 1 1 81 7 177
2020 Ne fournit pas de services au public 50 31 10 5 2 2 0 83 7 436
2019 Fournit des services au public 49 30 7 8 3 2 1 81 11 155
2019 Ne fournit pas de services au public 46 31 10 7 5 1 0 78 13 355
2018 Fournit des services au public 44 34 14 6 1 1 0 79 7 92
2018 Ne fournit pas de services au public 34 40 14 8 3 0 0 75 11 265
2017 Fournit des services au public 25 37 18 12 4 3 1 64 18 115
2017 Ne fournit pas de services au public 29 42 15 8 5 1 0 72 13 315
2014 Fournit des services au public 26 35 17 13 8 1 0 62 21 102
2014 Ne fournit pas de services au public 22 44 17 8 6 2 0 68 15 320

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 31 13 4 3 5 0 79 7 177
2020 Ne fournit pas de services au public 35 35 16 6 4 5 0 74 10 436
2019 Fournit des services au public 36 36 11 9 6 2 0 73 16 155
2019 Ne fournit pas de services au public 35 32 15 7 6 5 0 70 14 355
2018 Fournit des services au public 33 36 18 9 0 3 0 71 10 94
2018 Ne fournit pas de services au public 23 38 15 11 5 7 0 66 18 267
2017 Fournit des services au public 14 36 22 15 6 5 1 53 23 114
2017 Ne fournit pas de services au public 18 41 17 11 8 5 0 62 20 315
2014 Fournit des services au public 15 33 21 18 9 3 0 50 28 102
2014 Ne fournit pas de services au public 16 37 21 15 7 5 0 56 23 320

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 32 15 8 2 4 0 74 11 177
2020 Ne fournit pas de services au public 30 41 14 10 3 3 0 73 13 438
2019 Fournit des services au public 34 35 15 10 3 3 0 71 13 155
2019 Ne fournit pas de services au public 32 32 14 11 8 4 0 66 19 354
2018 Fournit des services au public 28 44 15 8 3 2 0 73 11 94
2018 Ne fournit pas de services au public 22 38 20 11 6 4 0 62 17 266
2017 Fournit des services au public 16 36 18 20 6 5 1 54 27 115
2017 Ne fournit pas de services au public 22 39 16 14 7 2 0 62 21 313
2014 Fournit des services au public 16 23 25 22 12 1 0 39 35 102
2014 Ne fournit pas de services au public 17 37 16 19 8 3 0 56 28 319
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Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 32 14 5 4 1 1 77 9 177
2020 Ne fournit pas de services au public 44 35 14 4 2 0 0 80 7 437
2019 Fournit des services au public 37 41 7 10 4 0 0 79 14 155
2019 Ne fournit pas de services au public 41 36 11 7 4 0 0 78 11 354
2018 Fournit des services au public 48 33 12 5 1 0 0 81 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 37 38 13 7 3 0 0 76 11 266
2017 Fournit des services au public 24 38 16 12 8 2 0 63 21 115
2017 Ne fournit pas de services au public 36 38 13 9 4 0 0 74 13 315
2014 Fournit des services au public 22 33 17 18 11 0 0 55 28 102
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 17 10 6 0 0 67 16 321

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 39 8 3 4 0 0 85 7 176
2020 Ne fournit pas de services au public 37 45 12 5 1 0 0 82 6 433
2019 Fournit des services au public 41 40 8 9 3 0 0 80 12 154
2019 Ne fournit pas de services au public 38 40 9 10 3 0 0 78 13 352
2018 Fournit des services au public 40 42 11 6 1 0 0 82 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 41 13 8 3 0 0 76 11 267
2017 Fournit des services au public 27 36 18 11 6 1 0 65 17 114
2017 Ne fournit pas de services au public 32 42 12 10 4 0 0 74 15 314

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 32 11 7 2 1 1 80 8 174
2020 Ne fournit pas de services au public 54 28 12 3 1 0 1 83 4 437
2019 Fournit des services au public 48 30 13 4 4 0 0 79 8 154
2019 Ne fournit pas de services au public 49 32 10 6 3 1 0 81 9 352
2018 Fournit des services au public 51 33 10 5 1 0 0 83 6 93
2018 Ne fournit pas de services au public 50 32 9 7 2 0 0 82 9 267
2017 Fournit des services au public 31 41 11 8 8 0 0 72 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 7 9 4 0 0 81 12 315
2014 Fournit des services au public 29 36 16 13 4 0 1 66 17 102
2014 Ne fournit pas de services au public 39 35 10 8 5 1 1 76 14 321

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 37 8 5 3 0 0 84 8 177
2020 Ne fournit pas de services au public 42 38 12 6 2 0 0 80 7 435
2019 Fournit des services au public 41 35 10 8 5 0 0 77 13 153
2019 Ne fournit pas de services au public 45 36 10 6 1 0 1 82 8 355
2018 Fournit des services au public 39 45 12 3 1 0 0 84 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 38 8 4 2 0 2 86 6 267
2017 Fournit des services au public 34 45 11 8 1 0 1 80 9 115
2017 Ne fournit pas de services au public 48 37 9 4 1 0 1 86 5 314
2014 Fournit des services au public 31 40 15 7 4 1 1 73 11 102
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 10 7 3 0 0 81 10 321

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 24 16 3 2 2 1 78 6 177
2020 Ne fournit pas de services au public 58 24 11 3 2 1 1 84 5 437

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 32 13 6 5 4 0 75 12 177
2020 Ne fournit pas de services au public 36 36 14 8 3 3 0 75 11 436
2019 Fournit des services au public 38 29 18 10 2 4 0 69 12 152
2019 Ne fournit pas de services au public 37 32 12 10 5 3 1 72 16 355
2018 Fournit des services au public 41 34 15 4 3 2 1 77 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 35 37 14 8 4 1 1 73 13 268
2017 Fournit des services au public 36 38 12 4 6 4 1 77 10 114
2017 Ne fournit pas de services au public 45 34 8 7 2 4 0 82 9 314
2014 Fournit des services au public 36 31 12 6 12 2 1 70 18 102
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 8 8 5 3 2 78 13 321

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 29 15 9 8 7 3 64 19 177
2020 Ne fournit pas de services au public 25 33 12 14 8 4 4 63 24 438
2019 Fournit des services au public 24 27 18 14 11 3 4 54 27 154
2019 Ne fournit pas de services au public 31 23 12 15 12 5 3 58 29 356
2018 Fournit des services au public 25 33 17 11 10 1 3 61 22 94
2018 Ne fournit pas de services au public 23 26 16 15 14 1 5 52 31 268
2017 Fournit des services au public 17 34 15 9 16 4 4 56 28 115
2017 Ne fournit pas de services au public 24 26 11 18 14 3 4 54 34 315
2014 Fournit des services au public 12 21 12 18 30 6 1 36 52 102
2014 Ne fournit pas de services au public 17 24 16 16 21 3 3 44 40 321

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 55 20 14 5 3 1 2 78 8 176
2020 Ne fournit pas de services au public 54 22 10 6 3 0 4 80 10 439
2019 Fournit des services au public 51 22 13 5 3 1 5 77 9 154
2019 Ne fournit pas de services au public 57 20 10 3 3 1 6 83 7 356

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 57 19 13 6 2 2 3 79 7 176
2020 Ne fournit pas de services au public 52 21 13 6 4 1 3 77 10 438
2019 Fournit des services au public 58 22 7 4 2 2 4 85 7 154
2019 Ne fournit pas de services au public 60 18 11 4 2 1 5 83 6 353

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 74 8 6 0 5 5 3 89 5 177
2020 Ne fournit pas de services au public 79 8 4 1 1 4 4 94 2 435
2019 Fournit des services au public 72 8 6 3 2 2 8 88 5 153
2019 Ne fournit pas de services au public 75 9 4 2 1 4 5 92 3 353

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 68 17 4 1 2 4 4 93 3 176
2020 Ne fournit pas de services au public 76 8 4 1 1 2 6 92 3 435
2019 Fournit des services au public 77 5 2 2 1 3 11 94 3 152
2019 Ne fournit pas de services au public 77 7 4 0 0 1 10 94 1 356

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 40 10 8 4 1 2 78 12 176
2020 Ne fournit pas de services au public 43 38 11 5 2 0 1 82 7 434
2019 Fournit des services au public 41 35 9 9 5 0 0 76 15 153
2019 Ne fournit pas de services au public 41 37 8 10 4 0 0 78 14 352
2018 Fournit des services au public 42 33 19 2 3 0 1 75 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 41 10 7 4 0 1 79 11 262
2017 Fournit des services au public 30 40 17 6 7 0 0 70 13 114
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 11 6 4 0 1 79 10 315
2014 Fournit des services au public 27 39 12 17 5 0 0 66 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 14 8 6 0 0 73 13 321

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 37 17 4 3 1 1 76 7 177
2020 Ne fournit pas de services au public 44 36 11 6 2 0 0 81 8 435
2019 Fournit des services au public 44 30 14 5 6 1 0 75 11 154
2019 Ne fournit pas de services au public 44 29 11 10 5 0 0 73 15 354
2018 Fournit des services au public 46 35 12 6 1 0 0 81 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 40 39 9 7 4 0 0 79 12 261
2017 Fournit des services au public 32 33 16 11 6 0 1 66 18 114
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 8 7 4 0 1 81 10 313
2014 Fournit des services au public 31 30 15 15 8 0 0 61 23 102
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 12 8 5 0 1 75 13 321

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 37 7 5 2 0 0 86 7 176
2020 Ne fournit pas de services au public 44 40 10 4 2 0 0 85 5 434
2019 Fournit des services au public 40 41 12 4 3 0 0 81 7 154
2019 Ne fournit pas de services au public 48 32 11 6 3 0 0 80 9 348
2018 Fournit des services au public 46 41 8 5 0 0 0 87 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 16 7 2 0 0 74 9 265
2017 Fournit des services au public 32 39 20 3 5 0 0 72 9 114
2017 Ne fournit pas de services au public 41 37 14 6 1 0 0 79 8 315
2014 Fournit des services au public 27 40 14 12 8 0 0 66 20 102
2014 Ne fournit pas de services au public 31 45 13 6 4 1 0 76 10 321

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 42 15 4 3 4 0 76 8 174
2020 Ne fournit pas de services au public 31 44 15 5 2 3 0 77 7 438
2019 Fournit des services au public 31 38 17 10 3 1 0 70 13 155
2019 Ne fournit pas de services au public 31 38 17 8 3 3 0 72 11 355
2018 Fournit des services au public 28 47 17 6 1 1 1 76 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 27 41 18 8 2 3 1 71 10 266
2017 Fournit des services au public 22 40 23 5 6 3 0 64 12 115
2017 Ne fournit pas de services au public 27 43 18 5 3 2 1 73 9 314

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 54 29 9 5 4 1 0 83 8 177
2020 Ne fournit pas de services au public 50 31 11 5 3 0 0 82 8 438
2019 Fournit des services au public 48 28 14 6 3 1 1 77 9 152
2019 Ne fournit pas de services au public 53 26 10 4 5 1 1 81 10 355
2018 Fournit des services au public 48 38 11 4 0 0 0 85 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 55 25 10 6 3 0 1 81 9 265
2017 Fournit des services au public 35 37 12 13 3 0 0 72 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 47 33 10 5 3 1 1 81 8 314
2014 Fournit des services au public 32 35 16 10 5 2 0 68 16 102
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 12 6 3 2 3 78 10 320

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 31 16 9 3 1 1 72 12 177
2020 Ne fournit pas de services au public 43 30 16 7 4 0 0 74 11 431
2019 Fournit des services au public 42 27 16 12 2 1 1 69 14 151
2019 Ne fournit pas de services au public 46 33 15 3 4 0 0 79 6 354
2018 Fournit des services au public 37 38 16 5 3 0 1 76 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 52 29 13 3 2 0 0 82 5 267
2017 Fournit des services au public 40 41 9 9 1 0 0 80 10 115
2017 Ne fournit pas de services au public 48 33 12 4 2 0 1 81 6 315
2014 Fournit des services au public 34 32 21 8 4 1 0 67 12 102
2014 Ne fournit pas de services au public 39 38 14 6 3 0 0 77 9 321

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 67 174
2020 Ne fournit pas de services au public 38 62 439

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 21 8 2 5 6 9 82 8 176
2020 Ne fournit pas de services au public 62 18 4 1 2 4 9 91 4 439

Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 27 39 34 177
2020 Ne fournit pas de services au public 24 39 38 439
2019 Fournit des services au public 34 27 39 154
2019 Ne fournit pas de services au public 34 29 38 356
2018 Fournit des services au public 27 34 39 94
2018 Ne fournit pas de services au public 32 25 43 268
2017 Fournit des services au public 24 39 37 115
2017 Ne fournit pas de services au public 30 35 35 315
2014 Fournit des services au public 39 28 33 102
2014 Ne fournit pas de services au public 37 30 33 321

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 19 39 4 29 2 48
2020 Ne fournit pas de services au public 7 24 45 4 17 4 102
2019 Fournit des services au public 16 10 30 0 33 11 52
2019 Ne fournit pas de services au public 9 14 36 3 27 11 119
2018 Fournit des services au public 4 24 61 3 8 0 25
2018 Ne fournit pas de services au public 15 20 34 6 18 7 86
2017 Fournit des services au public 11 16 62 3 4 4 28
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 40 2 18 10 94
2014 Fournit des services au public 7 26 59 0 9999 7 40
2014 Ne fournit pas de services au public 10 18 52 5 9999 15 118
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 65 28 5 1 1 0 0 93 2 176
2020 Ne fournit pas de services au public 58 32 6 2 1 0 0 90 3 434
2019 Fournit des services au public 59 30 5 5 2 0 0 89 6 154
2019 Ne fournit pas de services au public 60 30 6 4 1 0 0 90 5 354
2018 Fournit des services au public 63 31 4 1 0 0 0 95 1 94
2018 Ne fournit pas de services au public 54 40 4 1 0 0 0 94 2 266
2017 Fournit des services au public 47 36 8 7 1 0 0 83 8 115
2017 Ne fournit pas de services au public 47 39 8 3 2 0 0 86 6 315
2014 Fournit des services au public 46 35 10 6 4 0 0 81 10 102
2014 Ne fournit pas de services au public 44 42 10 2 1 1 0 87 4 321

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 35 8 3 2 1 0 87 5 177
2020 Ne fournit pas de services au public 40 45 10 3 1 1 0 86 4 438
2019 Fournit des services au public 42 44 10 2 1 1 1 87 3 154
2019 Ne fournit pas de services au public 46 40 7 4 3 1 0 86 6 355
2018 Fournit des services au public 36 53 9 1 0 1 0 90 1 93
2018 Ne fournit pas de services au public 39 40 13 5 2 0 0 80 7 268
2017 Fournit des services au public 34 43 9 9 2 2 0 79 12 114
2017 Ne fournit pas de services au public 32 47 11 7 2 0 0 80 9 314
2014 Fournit des services au public 30 42 12 12 3 1 0 73 15 102
2014 Ne fournit pas de services au public 29 51 10 7 2 1 0 81 9 321

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 23 37 17 12 1 3 29 32 175
2020 Ne fournit pas de services au public 7 23 34 24 9 1 1 34 31 438
2019 Fournit des services au public 11 17 33 23 14 0 2 38 29 153
2019 Ne fournit pas de services au public 8 19 33 27 11 1 1 39 27 353
2018 Fournit des services au public 6 25 49 15 4 0 0 20 32 94
2018 Ne fournit pas de services au public 6 19 38 25 11 0 1 36 25 267
2017 Fournit des services au public 5 21 44 15 11 0 4 27 27 115
2017 Ne fournit pas de services au public 5 22 41 18 9 0 5 28 29 314
2014 Fournit des services au public 11 25 41 15 5 1 3 21 37 102
2014 Ne fournit pas de services au public 9 28 38 17 7 1 1 24 37 320

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 7 23 29 29 4 3 62 14 172
2020 Ne fournit pas de services au public 3 12 23 30 27 4 1 60 16 439
2019 Fournit des services au public 8 19 20 27 24 1 1 52 27 151
2019 Ne fournit pas de services au public 6 15 23 28 24 2 2 55 22 356
2018 Fournit des services au public 2 17 31 30 15 4 1 48 20 93
2018 Ne fournit pas de services au public 8 11 27 27 24 0 2 53 20 266
2017 Fournit des services au public 9 19 25 24 10 6 7 39 32 114
2017 Ne fournit pas de services au public 7 16 30 25 15 2 5 43 24 313
2014 Fournit des services au public 10 25 30 19 8 3 5 29 38 101
2014 Ne fournit pas de services au public 9 22 28 22 12 4 3 36 33 319

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 9 12 33 23 17 3 2 42 23 174
2020 Ne fournit pas de services au public 7 16 32 26 14 4 1 42 24 438
2019 Fournit des services au public 8 15 38 18 17 1 4 36 24 152
2019 Ne fournit pas de services au public 10 18 30 25 11 3 3 38 30 352
2018 Fournit des services au public 7 23 33 21 12 3 1 34 31 94
2018 Ne fournit pas de services au public 8 19 31 25 14 1 2 40 28 266
2017 Fournit des services au public 8 20 46 12 8 2 4 21 29 115
2017 Ne fournit pas de services au public 8 18 36 21 12 1 4 35 27 314
2014 Fournit des services au public 17 20 31 18 7 3 4 26 40 102
2014 Ne fournit pas de services au public 11 25 32 17 10 2 3 28 38 320

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 10 21 36 25 2 1 63 15 172
2020 Ne fournit pas de services au public 5 15 25 34 18 1 1 54 21 436
2019 Fournit des services au public 7 6 30 30 25 0 2 56 14 153
2019 Ne fournit pas de services au public 4 12 31 32 18 1 1 52 17 352
2018 Fournit des services au public 1 14 32 31 19 1 2 51 15 94
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 25 33 20 0 2 55 20 266
2017 Fournit des services au public 4 16 32 24 18 1 5 45 21 115
2017 Ne fournit pas de services au public 4 14 29 33 16 1 3 51 19 310
2014 Fournit des services au public 9 12 30 34 9 3 3 46 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 4 20 35 25 14 2 1 40 24 319

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 7 17 24 20 24 3 4 48 26 172
2020 Ne fournit pas de services au public 7 15 24 28 22 3 2 52 23 438
2019 Fournit des services au public 8 13 23 24 26 3 3 53 23 153
2019 Ne fournit pas de services au public 6 13 27 26 23 2 3 52 19 353
2018 Fournit des services au public 13 20 27 22 15 2 2 38 34 92
2018 Ne fournit pas de services au public 8 17 26 22 24 2 2 48 26 266
2017 Fournit des services au public 9 22 27 20 12 1 8 36 34 114
2017 Ne fournit pas de services au public 7 15 30 23 17 2 6 43 24 314
2014 Fournit des services au public 18 24 30 11 8 3 6 21 46 102
2014 Ne fournit pas de services au public 10 24 29 20 11 2 4 33 36 320

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 6 14 23 24 25 5 3 54 22 170
2020 Ne fournit pas de services au public 5 13 24 29 23 4 2 56 19 437
2019 Fournit des services au public 14 22 25 12 19 3 5 33 39 153
2019 Ne fournit pas de services au public 10 22 20 22 19 4 3 45 34 352
2018 Fournit des services au public 9 22 27 23 10 7 1 36 35 93
2018 Ne fournit pas de services au public 10 20 28 20 18 2 2 40 31 266
2017 Fournit des services au public 20 23 22 13 9 5 7 25 50 115
2017 Ne fournit pas de services au public 10 23 22 23 12 4 5 39 36 314
2014 Fournit des services au public 14 20 24 24 9 5 5 37 37 102
2014 Ne fournit pas de services au public 7 19 27 26 13 6 2 42 28 320

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 10 29 30 21 4 1 53 16 175
2020 Ne fournit pas de services au public 7 11 31 28 18 3 2 49 19 439
2019 Fournit des services au public 9 13 34 22 16 3 3 40 24 152
2019 Ne fournit pas de services au public 8 12 33 26 15 4 2 43 22 353
2018 Fournit des services au public 6 18 41 22 9 3 1 33 25 93
2018 Ne fournit pas de services au public 10 14 35 23 15 2 2 40 25 266
2017 Fournit des services au public 6 21 40 15 9 3 6 26 30 115
2017 Ne fournit pas de services au public 6 20 36 22 10 3 3 34 27 314
2014 Fournit des services au public 18 21 30 17 9 1 4 28 40 101
2014 Ne fournit pas de services au public 11 19 35 16 14 4 3 31 32 320

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 3 11 33 29 22 1 2 52 15 175
2020 Ne fournit pas de services au public 3 12 32 32 19 1 2 52 15 439
2019 Fournit des services au public 5 7 34 22 28 1 3 52 13 152
2019 Ne fournit pas de services au public 3 7 24 37 24 2 2 64 10 353

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 31 44 12 7 2 4 0 79 9 175
2020 Ne fournit pas de services au public 27 45 15 9 2 3 0 74 11 436
2019 Fournit des services au public 28 38 17 10 3 2 0 69 14 155
2019 Ne fournit pas de services au public 27 35 19 12 5 2 0 63 18 353

Diversité et inclusion

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 56 25 7 7 3 1 1 83 10 175
2020 Ne fournit pas de services au public 61 26 6 5 1 0 0 87 6 439
2019 Fournit des services au public 54 25 11 4 6 0 0 79 10 155
2019 Ne fournit pas de services au public 55 26 8 5 5 1 0 82 10 354
2018 Fournit des services au public 59 28 4 8 1 0 0 87 9 94
2018 Ne fournit pas de services au public 44 35 8 7 3 2 0 81 10 265
2017 Fournit des services au public 50 28 10 8 4 0 0 78 12 114
2017 Ne fournit pas de services au public 53 31 6 6 3 0 0 84 9 315
2014 Fournit des services au public 43 26 10 15 6 1 0 69 21 102
2014 Ne fournit pas de services au public 44 34 8 7 6 0 1 78 13 320

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 69 23 2 2 2 1 0 94 5 174
2020 Ne fournit pas de services au public 68 26 3 2 1 0 0 94 3 439
2019 Fournit des services au public 56 29 6 6 3 0 0 86 9 154
2019 Ne fournit pas de services au public 59 27 5 4 5 0 0 85 9 353
2018 Fournit des services au public 59 31 6 3 0 1 0 90 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 53 35 6 4 1 1 0 88 5 267
2017 Fournit des services au public 41 43 10 3 2 0 0 84 5 115
2017 Ne fournit pas de services au public 57 32 4 6 1 0 0 89 7 314
2014 Fournit des services au public 42 35 16 4 4 0 0 76 8 102
2014 Ne fournit pas de services au public 45 38 9 6 2 0 0 83 8 320

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 52 30 9 3 1 3 1 86 5 174
2020 Ne fournit pas de services au public 57 30 9 2 1 0 0 88 3 435
2019 Fournit des services au public 51 32 7 7 2 1 0 85 9 153
2019 Ne fournit pas de services au public 50 32 10 5 2 1 0 83 6 352
2018 Fournit des services au public 51 36 9 2 1 0 1 88 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 38 11 3 2 1 0 85 4 266

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 37 6 4 2 2 0 88 6 175
2020 Ne fournit pas de services au public 45 39 10 2 2 2 0 86 4 437
2019 Fournit des services au public 50 31 14 4 2 0 0 80 6 153
2019 Ne fournit pas de services au public 48 35 10 4 2 1 0 83 6 356
2018 Fournit des services au public 52 36 9 1 0 1 0 89 1 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 39 11 2 1 2 0 86 2 266
2017 Fournit des services au public 35 47 11 3 2 1 0 83 5 114
2017 Ne fournit pas de services au public 44 39 12 2 1 2 1 85 3 314
2014 Fournit des services au public 31 36 18 9 6 1 0 67 15 102
2014 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 4 2 4 0 82 6 321

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 30 10 3 3 7 1 82 7 176
2020 Ne fournit pas de services au public 43 33 13 3 2 6 0 80 6 436
2019 Fournit des services au public 47 27 15 3 2 3 2 78 6 155
2019 Ne fournit pas de services au public 49 29 13 5 1 4 1 81 6 355
2018 Fournit des services au public 45 36 11 2 2 4 0 85 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 33 13 3 0 5 0 83 4 267
2017 Fournit des services au public 34 38 19 6 3 0 1 72 9 115
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 12 4 2 3 1 82 6 314
2014 Fournit des services au public 38 30 16 7 5 4 0 71 12 102
2014 Ne fournit pas de services au public 41 36 11 5 2 5 0 82 7 321

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 67 25 4 3 1 0 0 92 4 174
2020 Ne fournit pas de services au public 64 29 5 1 1 0 0 93 2 436
2019 Fournit des services au public 58 27 7 6 2 0 0 85 8 153
2019 Ne fournit pas de services au public 63 27 6 2 2 0 0 90 4 355
2018 Fournit des services au public 67 25 7 2 0 0 0 91 2 94
2018 Ne fournit pas de services au public 59 29 8 2 2 0 0 89 4 267
2017 Fournit des services au public 47 37 8 3 4 0 0 84 7 115
2017 Ne fournit pas de services au public 53 37 7 2 1 0 0 90 4 314
2014 Fournit des services au public 41 40 11 6 2 0 0 82 8 102
2014 Ne fournit pas de services au public 44 41 7 3 4 0 0 86 7 321

Anti-racisme

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 17 12 4 4 12 5 75 10 174
2020 Ne fournit pas de services au public 52 24 7 1 3 10 4 88 5 438

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 29 29 16 5 4 16 2 69 11 177
2020 Ne fournit pas de services au public 29 29 20 7 2 13 0 67 10 439

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 26 9 8 3 4 2 79 12 172
2020 Ne fournit pas de services au public 47 31 11 3 1 6 2 84 4 435

Milieu de travail éthique

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 33 12 6 3 8 5 76 10 174
2020 Ne fournit pas de services au public 40 31 13 5 2 7 3 78 8 439
2019 Fournit des services au public 39 26 15 4 6 6 3 72 12 154
2019 Ne fournit pas de services au public 35 32 14 7 5 4 4 73 12 355
2018 Fournit des services au public 34 37 14 8 4 1 2 73 13 94
2018 Ne fournit pas de services au public 33 31 12 10 5 5 5 70 16 267
2017 Fournit des services au public 22 38 13 12 6 7 3 66 19 115
2017 Ne fournit pas de services au public 35 28 13 6 5 5 7 73 13 315
2014 Fournit des services au public 33 23 15 11 9 3 6 62 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 30 33 11 12 6 5 4 69 19 320

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 31 9 9 5 5 0 76 14 177
2020 Ne fournit pas de services au public 32 38 14 9 2 3 1 73 12 437
2019 Fournit des services au public 35 32 13 12 4 3 1 70 17 153
2019 Ne fournit pas de services au public 37 29 16 8 5 3 1 69 14 355
2018 Fournit des services au public 34 36 21 3 4 2 0 71 8 93
2018 Ne fournit pas de services au public 30 38 14 9 6 1 2 70 16 268
2017 Fournit des services au public 26 39 13 10 5 5 2 70 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 32 32 16 10 5 4 2 68 16 312
2014 Fournit des services au public 23 37 17 10 9 2 1 62 20 102
2014 Ne fournit pas de services au public 27 35 15 11 7 3 2 65 19 321

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 45 33 11 5 3 3 1 80 9 175
2020 Ne fournit pas de services au public 38 40 16 2 1 3 0 80 3 435
2019 Fournit des services au public 38 33 16 8 4 1 0 71 12 155
2019 Ne fournit pas de services au public 41 31 18 5 3 1 0 73 8 354
2018 Fournit des services au public 37 41 14 6 0 2 0 80 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 35 39 16 7 2 2 0 75 9 268

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 24 17 5 7 14 4 65 14 177
2020 Ne fournit pas de services au public 28 27 16 8 5 14 3 66 15 437
2019 Fournit des services au public 26 17 25 13 9 9 2 48 24 153
2019 Ne fournit pas de services au public 30 19 16 12 8 11 3 58 24 354
2018 Fournit des services au public 20 25 20 18 4 12 1 51 26 93
2018 Ne fournit pas de services au public 20 24 19 12 11 8 6 51 27 267
2017 Fournit des services au public 12 22 18 13 16 12 7 42 36 115
2017 Ne fournit pas de services au public 18 25 17 11 9 14 5 54 26 314
2014 Fournit des services au public 12 11 19 23 22 12 2 26 52 102
2014 Ne fournit pas de services au public 14 21 19 15 14 13 4 42 35 318

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 33 5 5 4 0 0 86 9 177
2020 Ne fournit pas de services au public 45 44 4 5 2 0 0 90 7 438

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 41 8 7 3 0 1 81 10 177
2020 Ne fournit pas de services au public 40 39 9 8 3 0 1 80 11 439
2019 Fournit des services au public 53 25 6 10 5 0 0 79 15 155
2019 Ne fournit pas de services au public 53 29 7 7 5 0 0 82 11 356
2017 Fournit des services au public 42 40 4 9 4 0 1 83 13 115
2017 Ne fournit pas de services au public 56 31 4 7 2 0 0 87 9 315
2014 Fournit des services au public 40 28 10 10 12 0 0 68 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 44 33 5 11 7 0 0 77 18 321

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 50 31 11 4 4 0 1 81 8 176
2020 Ne fournit pas de services au public 45 40 9 5 1 0 1 85 6 436
2019 Fournit des services au public 52 36 6 4 2 0 0 88 7 155
2019 Ne fournit pas de services au public 57 32 6 3 3 0 0 88 6 353
2017 Fournit des services au public 41 44 9 3 3 0 0 85 6 115
2017 Ne fournit pas de services au public 56 34 6 3 1 0 0 90 3 314
2014 Fournit des services au public 41 42 10 6 2 0 0 82 8 101
2014 Ne fournit pas de services au public 48 40 7 3 0 1 1 89 3 321

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 79 18 1 1 2 0 0 96 3 176
2020 Ne fournit pas de services au public 76 18 3 1 1 0 0 95 2 436
2017 Fournit des services au public 61 32 3 4 1 0 0 93 4 115
2017 Ne fournit pas de services au public 72 21 3 3 0 0 0 93 3 315
2014 Fournit des services au public 54 33 5 7 0 1 0 88 7 101
2014 Ne fournit pas de services au public 63 25 3 6 1 0 1 89 8 321

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 67 23 5 1 2 2 0 92 3 177
2020 Ne fournit pas de services au public 66 20 10 3 0 1 0 87 4 439
2019 Fournit des services au public 60 26 8 3 1 2 0 88 4 155
2019 Ne fournit pas de services au public 69 21 6 1 1 2 0 91 2 356

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 92 177
2020 Ne fournit pas de services au public 7 93 439
2019 Fournit des services au public 13 87 155
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 356
2018 Fournit des services au public 12 88 93
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 268

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 65 14
2020 Ne fournit pas de services au public 40 60 32
2019 Fournit des services au public 49 51 20
2019 Ne fournit pas de services au public 41 59 36
2018 Fournit des services au public 57 43 11
2018 Ne fournit pas de services au public 57 43 30

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 58 42 14
2020 Ne fournit pas de services au public 71 29 32
2019 Fournit des services au public 73 27 20
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 36

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 14
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 32
2018 Fournit des services au public 0 100 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 30

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 100 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 30

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 59 20
2019 Ne fournit pas de services au public 32 68 36

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 34 66 14
2020 Ne fournit pas de services au public 41 59 32
2019 Fournit des services au public 36 64 20
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 36

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 57 14
2020 Ne fournit pas de services au public 37 63 32
2019 Fournit des services au public 48 52 20
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 36
2018 Fournit des services au public 57 43 11
2018 Ne fournit pas de services au public 54 46 30

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 52 48 14
2020 Ne fournit pas de services au public 35 65 32
2019 Fournit des services au public 36 64 20
2019 Ne fournit pas de services au public 41 59 36

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 62 20
2019 Ne fournit pas de services au public 23 77 36

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 63 14
2020 Ne fournit pas de services au public 59 41 32
2019 Fournit des services au public 53 47 20
2019 Ne fournit pas de services au public 44 56 36
2018 Fournit des services au public 47 53 11
2018 Ne fournit pas de services au public 53 47 30

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 60 20
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 36

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 14
2020 Ne fournit pas de services au public 0 100 32
2018 Fournit des services au public 0 100 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 30

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 14
2020 Ne fournit pas de services au public 18 82 32
2018 Fournit des services au public 0 100 11
2018 Ne fournit pas de services au public 20 80 30

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 51 14
2020 Ne fournit pas de services au public 37 63 32
2019 Fournit des services au public 43 57 20
2019 Ne fournit pas de services au public 52 48 36

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 67 20
2019 Ne fournit pas de services au public 23 77 36

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 58 42 14
2020 Ne fournit pas de services au public 44 56 32
2019 Fournit des services au public 46 54 20
2019 Ne fournit pas de services au public 56 44 36

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 0 100 14
2020 Ne fournit pas de services au public 15 85 32

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 58 14
2020 Ne fournit pas de services au public 39 61 32

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 26 13 13 2 4 34 8 68 10 177
2020 Ne fournit pas de services au public 21 14 16 4 2 33 10 61 11 439
2019 Fournit des services au public 22 16 17 6 3 26 11 59 14 154
2019 Ne fournit pas de services au public 22 11 13 6 4 28 15 59 18 356
2018 Fournit des services au public 18 17 19 5 2 27 12 57 12 94
2018 Ne fournit pas de services au public 17 15 18 5 3 37 6 55 14 267
2017 Fournit des services au public 14 17 18 7 4 27 13 52 18 114
2017 Ne fournit pas de services au public 17 14 16 6 2 34 10 55 15 315
2014 Fournit des services au public 4 24 15 11 7 24 15 47 29 102
2014 Ne fournit pas de services au public 15 16 21 4 5 31 7 50 16 320

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 22 13 2 2 17 2 78 6 177
2020 Ne fournit pas de services au public 32 31 15 4 2 15 1 75 7 439
2019 Fournit des services au public 36 26 17 6 2 13 1 73 8 155
2019 Ne fournit pas de services au public 39 25 14 6 3 11 1 73 11 353
2018 Fournit des services au public 32 29 13 5 1 19 2 76 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 30 31 17 6 4 12 0 70 10 267
2017 Fournit des services au public 21 32 18 7 5 12 5 65 14 114
2017 Ne fournit pas de services au public 25 31 17 7 3 15 2 67 12 315
2014 Fournit des services au public 19 25 25 6 9 11 5 52 18 102
2014 Ne fournit pas de services au public 23 34 18 3 5 16 0 68 10 320

Discrimination

La discrimination, c'est le fait de réserver à quelqu'un un traitement différent ou inéquitable en raison d'une caractéristique personnelle ou d'une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d'imposer des désavantages non imposés à d'autres, ou d'empêcher ou de restreindre l'accès aux avantages offerts à d'autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 5 95 177
2020 Ne fournit pas de services au public 5 95 438
2019 Fournit des services au public 9 91 155
2019 Ne fournit pas de services au public 6 94 355

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 59 13
2019 Ne fournit pas de services au public 37 63 19

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 13
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 19

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 55 13
2019 Ne fournit pas de services au public 43 57 18

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 13
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 18

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 13
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 18

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 13
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 18

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 39 13
2019 Ne fournit pas de services au public 75 25 18

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 30 11 14 2 2 34 7 70 7 177
2020 Ne fournit pas de services au public 21 17 17 2 1 34 8 66 6 438
2019 Fournit des services au public 22 13 21 3 4 24 13 56 11 155
2019 Ne fournit pas de services au public 22 10 18 3 2 31 15 58 8 356
2018 Fournit des services au public 18 16 20 1 1 33 11 61 4 93
2018 Ne fournit pas de services au public 17 16 17 3 1 39 7 61 7 267
2017 Fournit des services au public 16 13 18 6 3 34 10 52 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 16 15 16 2 2 38 12 61 7 314
2014 Fournit des services au public 12 12 20 6 6 30 14 43 21 102
2014 Ne fournit pas de services au public 14 16 20 2 2 40 5 55 7 320

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 21 13 4 1 16 2 77 6 177
2020 Ne fournit pas de services au public 33 31 16 2 1 16 1 77 4 439
2019 Fournit des services au public 40 24 15 6 2 11 3 74 8 154
2019 Ne fournit pas de services au public 41 24 16 3 2 13 1 76 5 355
2018 Fournit des services au public 31 27 15 2 1 21 2 76 4 93
2018 Ne fournit pas de services au public 32 31 16 5 2 13 2 74 7 267
2017 Fournit des services au public 25 22 20 5 5 19 3 61 13 114
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 12 3 2 18 3 78 7 314
2014 Fournit des services au public 21 21 19 7 7 18 7 56 18 101
2014 Ne fournit pas de services au public 24 33 18 2 2 20 1 72 5 320

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 10 90 173
2020 Ne fournit pas de services au public 8 92 436

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 14 86 172
2020 Ne fournit pas de services au public 10 90 437
2019 Fournit des services au public 15 85 154
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 354
2017 Fournit des services au public 16 84 115
2017 Ne fournit pas de services au public 10 90 314
2014 Fournit des services au public 21 79 101
2014 Ne fournit pas de services au public 10 90 317

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?

Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 54 24
2020 Ne fournit pas de services au public 32 68 42

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 83 17 24
2020 Ne fournit pas de services au public 77 23 42
2019 Fournit des services au public 91 9 23
2019 Ne fournit pas de services au public 77 23 41
2017 Fournit des services au public 72 28 18
2017 Ne fournit pas de services au public 79 21 32
2014 Fournit des services au public 70 30 20
2014 Ne fournit pas de services au public 82 18 33

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 43 51 0 6 0 0 0 94 6 20
2020 Ne fournit pas de services au public 52 41 7 0 0 0 0 93 0 32
2019 Fournit des services au public 51 26 10 13 0 0 0 77 13 21
2019 Ne fournit pas de services au public 56 31 4 7 0 3 0 89 7 32
2017 Fournit des services au public 45 30 0 24 0 0 0 76 24 13
2017 Ne fournit pas de services au public 47 44 4 0 0 0 5 96 0 25
2014 Fournit des services au public 55 22 7 16 0 0 0 77 16 14
2014 Ne fournit pas de services au public 42 43 7 3 4 0 0 86 7 27

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 54 29 5 7 2 2 2 86 9 175
2020 Ne fournit pas de services au public 52 32 8 4 1 2 1 87 5 437
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Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 40 30 12 7 3 8 0 76 11 176
2020 Ne fournit pas de services au public 35 33 17 8 2 5 0 71 11 438

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 35 7 3 2 1 1 87 5 176
2020 Ne fournit pas de services au public 49 39 7 4 1 0 0 88 5 437

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 32 8 4 3 1 1 85 7 176
2020 Ne fournit pas de services au public 49 37 8 5 2 0 0 86 6 437

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 32 12 1 1 3 2 85 3 175
2020 Ne fournit pas de services au public 40 36 17 3 1 0 2 78 4 435

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 61 27 7 1 2 1 1 90 3 177
2020 Ne fournit pas de services au public 56 35 6 2 1 0 1 92 3 435

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 82 13 2 1 1 1 1 96 2 177
2020 Ne fournit pas de services au public 81 16 1 0 1 0 0 98 1 436

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 48 29 11 3 4 4 1 81 7 175
2020 Ne fournit pas de services au public 51 31 9 5 1 2 1 85 6 436

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 27 6 8 4 0 1 82 12 176
2020 Ne fournit pas de services au public 56 33 4 4 3 0 0 89 7 436

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 62 22 8 2 2 3 1 87 5 175
2020 Ne fournit pas de services au public 61 29 6 2 1 1 0 91 4 436

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 90 10 47
2020 Ne fournit pas de services au public 95 5 148

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 29 12 31 5 0 0 53 35 43
2020 Ne fournit pas de services au public 24 31 15 22 9 0 0 55 30 141

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 35 14 7 3 7 1 74 10 175
2020 Ne fournit pas de services au public 30 38 20 6 2 3 0 70 9 439
2019 Fournit des services au public 28 35 14 11 3 8 1 69 15 154
2019 Ne fournit pas de services au public 27 28 23 10 4 8 1 60 15 354
2018 Fournit des services au public 21 47 21 8 1 1 0 70 9 92
2018 Ne fournit pas de services au public 22 40 21 8 3 5 0 66 12 264
2017 Fournit des services au public 17 35 24 13 6 4 2 55 19 115
2017 Ne fournit pas de services au public 19 35 21 9 6 10 1 59 17 315

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 44 30 7 11 7 0 2 75 18 175
2020 Ne fournit pas de services au public 43 29 10 12 4 1 1 73 17 437

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 50 28 7 5 2 5 3 84 8 177
2020 Ne fournit pas de services au public 53 28 10 4 2 3 0 84 6 437

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 41 33 12 6 4 4 1 77 11 176
2020 Ne fournit pas de services au public 43 34 15 5 3 1 0 78 7 439
2019 Fournit des services au public 31 35 17 10 4 2 0 68 15 154
2019 Ne fournit pas de services au public 32 33 18 8 6 4 0 67 14 354
2018 Fournit des services au public 17 52 18 8 2 3 0 71 10 94
2018 Ne fournit pas de services au public 24 41 20 9 4 2 0 66 14 267
2017 Fournit des services au public 18 40 19 14 8 1 0 58 22 113
2017 Ne fournit pas de services au public 18 44 20 9 5 4 0 65 15 314

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 28 35 18 14 4 0 0 64 18 47
2020 Ne fournit pas de services au public 29 48 11 10 3 0 0 76 13 147
2019 Fournit des services au public 20 48 18 9 3 0 3 70 11 41
2019 Ne fournit pas de services au public 23 31 22 12 3 5 5 60 16 104

Stress lié au travail

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 24 16 11 8 0 1 64 20 175
2020 Ne fournit pas de services au public 46 25 15 6 6 0 2 72 12 439

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 37 31 19 6 6 1 1 69 12 176
2020 Ne fournit pas de services au public 45 24 18 7 7 0 0 68 13 437
2019 Fournit des services au public 40 18 20 12 9 0 1 59 21 155
2019 Ne fournit pas de services au public 42 27 17 7 6 0 1 70 13 354
2018 Fournit des services au public 33 25 20 11 10 0 1 58 21 94
2018 Ne fournit pas de services au public 38 31 16 7 7 0 1 70 14 267
2017 Fournit des services au public 22 27 21 14 13 1 3 51 27 114
2017 Ne fournit pas de services au public 29 28 17 14 11 0 1 58 25 315

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 24 27 23 17 8 1 0 52 25 175
2020 Ne fournit pas de services au public 25 26 24 14 11 0 0 51 25 438
2019 Fournit des services au public 25 24 23 17 9 1 0 50 27 154
2019 Ne fournit pas de services au public 32 25 24 10 8 1 0 58 18 353
2018 Fournit des services au public 21 26 29 13 11 0 0 47 24 94
2018 Ne fournit pas de services au public 26 27 27 13 6 0 1 54 19 266
2017 Fournit des services au public 14 29 26 16 14 0 0 43 31 115
2017 Ne fournit pas de services au public 27 27 25 12 7 0 2 55 20 314

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 28 17 6 6 2 1 69 13 175
2020 Ne fournit pas de services au public 33 30 18 12 7 1 0 63 19 435
2019 Fournit des services au public 37 29 18 13 4 1 0 66 16 155
2019 Ne fournit pas de services au public 38 28 19 8 5 1 1 67 14 351
2018 Fournit des services au public 29 32 29 8 3 0 0 60 11 94
2018 Ne fournit pas de services au public 31 31 21 10 6 0 1 62 16 266
2017 Fournit des services au public 23 27 24 14 11 1 0 50 25 115
2017 Ne fournit pas de services au public 30 32 21 8 7 1 2 63 15 314

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 36 23 19 11 7 2 1 61 19 176
2020 Ne fournit pas de services au public 31 26 22 14 6 1 1 58 20 437
2019 Fournit des services au public 31 26 18 12 10 2 0 59 23 154
2019 Ne fournit pas de services au public 37 25 19 11 8 1 1 62 19 352
2018 Fournit des services au public 18 28 26 21 6 0 0 47 27 91
2018 Ne fournit pas de services au public 35 21 20 13 10 0 2 57 23 268
2017 Fournit des services au public 21 20 23 21 14 1 1 42 35 115
2017 Ne fournit pas de services au public 25 31 20 12 9 1 2 58 22 313

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 50 20 14 7 5 1 3 73 12 171
2020 Ne fournit pas de services au public 47 27 15 6 5 0 1 74 11 434
2019 Fournit des services au public 44 21 18 6 5 2 4 69 11 153
2019 Ne fournit pas de services au public 51 22 14 4 6 1 2 76 10 354
2018 Fournit des services au public 43 31 17 3 3 0 3 76 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 51 23 15 4 4 0 4 76 8 267
2017 Fournit des services au public 41 27 17 6 4 0 4 71 11 114
2017 Ne fournit pas de services au public 47 28 10 5 3 1 6 81 8 313

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 33 31 16 7 9 2 2 66 17 175
2020 Ne fournit pas de services au public 34 29 18 10 8 0 0 63 18 436
2019 Fournit des services au public 35 21 25 10 8 2 0 56 19 155
2019 Ne fournit pas de services au public 44 25 16 7 7 0 1 69 14 353
2018 Fournit des services au public 38 21 22 10 7 1 1 61 17 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 28 21 7 7 0 1 64 15 267
2017 Fournit des services au public 27 33 25 8 7 0 0 60 15 115
2017 Ne fournit pas de services au public 37 30 17 11 4 0 1 68 15 315

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 22 24 8 4 2 5 61 13 174
2020 Ne fournit pas de services au public 39 23 17 10 7 0 5 65 18 437

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 47 27 14 6 3 1 2 76 9 175
2020 Ne fournit pas de services au public 39 35 17 5 2 0 1 76 7 437
2019 Fournit des services au public 39 28 17 9 5 2 0 69 14 151
2019 Ne fournit pas de services au public 38 30 18 9 3 1 1 69 12 352
2018 Fournit des services au public 26 34 26 8 4 1 1 61 12 91
2018 Ne fournit pas de services au public 36 31 20 9 3 0 1 68 12 266
2017 Fournit des services au public 23 27 28 12 8 0 2 52 20 115
2017 Ne fournit pas de services au public 31 33 21 7 4 1 2 66 12 314

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 28 19 7 7 1 0 67 14 173
2020 Ne fournit pas de services au public 31 33 22 10 3 0 0 64 14 437
2019 Fournit des services au public 36 27 20 9 6 1 1 65 15 152
2019 Ne fournit pas de services au public 34 33 19 8 4 1 0 68 12 352
2018 Fournit des services au public 25 34 26 9 4 0 1 60 14 92
2018 Ne fournit pas de services au public 30 29 24 15 2 0 1 59 17 266
2017 Fournit des services au public 23 25 28 18 5 1 0 48 24 115
2017 Ne fournit pas de services au public 26 29 27 11 5 0 1 56 16 314

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 46 27 15 7 4 1 0 73 11 174
2020 Ne fournit pas de services au public 37 36 17 6 2 0 0 74 8 436
2019 Fournit des services au public 40 27 16 11 6 1 0 67 17 151
2019 Ne fournit pas de services au public 39 34 11 9 6 1 1 74 15 352
2018 Fournit des services au public 30 34 21 11 3 0 1 64 14 92
2018 Ne fournit pas de services au public 36 28 18 14 4 0 1 65 18 265
2017 Fournit des services au public 27 26 25 14 8 0 0 54 22 114
2017 Ne fournit pas de services au public 31 31 19 12 6 0 1 62 18 313

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 51 24 10 7 5 1 2 77 12 175
2020 Ne fournit pas de services au public 51 29 12 6 2 0 0 80 8 438
2019 Fournit des services au public 51 25 11 7 5 1 0 77 13 151
2019 Ne fournit pas de services au public 52 27 11 7 3 0 1 79 10 353

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 24 24 11 5 0 1 60 16 175
2020 Ne fournit pas de services au public 28 32 25 10 5 0 0 60 15 436

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 38 34 12 7 7 1 1 73 15 175
2020 Ne fournit pas de services au public 37 31 20 6 5 0 0 69 11 437
2019 Fournit des services au public 46 24 17 6 5 2 1 72 11 149
2019 Ne fournit pas de services au public 46 30 14 6 2 1 1 78 8 350
2018 Fournit des services au public 37 31 20 6 6 0 0 68 11 91
2018 Ne fournit pas de services au public 44 29 18 5 3 0 1 74 8 263
2017 Fournit des services au public 35 22 27 9 5 1 1 58 14 114
2017 Ne fournit pas de services au public 39 33 17 7 3 1 1 73 9 314

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 49 27 15 3 2 1 2 78 6 175
2020 Ne fournit pas de services au public 51 27 13 4 3 1 1 80 7 438
2019 Fournit des services au public 63 17 11 4 2 2 0 82 7 151
2019 Ne fournit pas de services au public 64 17 6 6 3 1 2 84 9 352
2018 Fournit des services au public 72 17 5 3 1 1 1 91 4 92
2018 Ne fournit pas de services au public 66 17 7 4 2 0 4 86 6 266
2017 Fournit des services au public 63 18 11 3 3 0 2 82 6 115
2017 Ne fournit pas de services au public 63 21 7 4 2 0 2 87 6 315

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 39 37 13 9 2 1 0 76 11 175
2020 Ne fournit pas de services au public 36 36 19 6 4 0 0 72 9 438

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 70 19 5 2 2 1 2 91 4 174
2020 Ne fournit pas de services au public 69 16 6 3 1 1 4 89 4 436
2019 Fournit des services au public 75 9 5 3 2 3 5 90 5 149
2019 Ne fournit pas de services au public 77 11 4 1 2 1 5 93 3 351
2018 Fournit des services au public 83 8 5 1 2 0 1 92 3 91
2018 Ne fournit pas de services au public 81 9 3 1 0 0 5 95 1 265

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 81 8 1 4 3 1 3 92 7 172
2020 Ne fournit pas de services au public 81 9 4 1 1 1 3 93 2 434
2019 Fournit des services au public 77 13 3 4 3 0 1 91 7 154
2019 Ne fournit pas de services au public 73 13 4 1 4 1 3 91 5 352
2018 Fournit des services au public 74 14 6 2 1 2 1 91 4 91
2018 Ne fournit pas de services au public 76 11 5 2 2 1 2 91 4 265
2017 Fournit des services au public 64 13 6 8 6 1 3 80 14 115
2017 Ne fournit pas de services au public 74 12 4 2 2 1 3 91 5 311

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 79 12 6 1 1 0 1 93 2 173
2020 Ne fournit pas de services au public 72 18 6 1 0 0 2 92 1 433
2019 Fournit des services au public 66 20 10 1 2 0 1 87 3 153
2019 Ne fournit pas de services au public 63 23 8 3 2 0 2 87 5 348
2018 Fournit des services au public 50 35 5 5 2 1 2 87 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 56 28 8 5 2 0 1 85 7 266
2017 Fournit des services au public 45 30 12 5 4 1 3 78 9 114
2017 Ne fournit pas de services au public 53 31 8 2 4 0 2 86 6 314

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 72 15 5 2 4 1 1 89 6 173
2020 Ne fournit pas de services au public 75 13 5 4 2 0 2 89 5 437
2019 Fournit des services au public 64 19 5 10 2 0 1 83 11 154
2019 Ne fournit pas de services au public 67 17 9 2 3 0 2 85 6 350
2018 Fournit des services au public 60 23 10 4 2 0 2 84 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 57 21 10 6 4 0 2 80 10 266
2017 Fournit des services au public 51 20 11 6 9 0 3 73 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 62 20 9 2 4 0 3 84 6 314

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 70 10 5 0 1 1 13 94 1 175
2020 Ne fournit pas de services au public 69 12 5 1 1 0 13 92 2 436
2019 Fournit des services au public 67 11 3 2 0 1 15 94 3 152
2019 Ne fournit pas de services au public 68 9 5 0 1 0 17 92 2 350
2018 Fournit des services au public 57 8 9 2 1 0 23 84 4 93
2018 Ne fournit pas de services au public 59 11 5 2 0 0 22 91 2 263
2017 Fournit des services au public 55 10 9 3 3 1 19 82 7 114
2017 Ne fournit pas de services au public 57 16 6 2 1 1 18 89 4 313

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 66 19 7 4 1 1 2 87 5 176
2020 Ne fournit pas de services au public 78 12 5 1 0 0 4 94 1 439
2019 Fournit des services au public 74 15 6 2 1 0 2 90 3 152
2019 Ne fournit pas de services au public 77 12 5 1 0 0 4 93 1 351
2018 Fournit des services au public 64 16 12 2 0 1 4 85 2 94
2018 Ne fournit pas de services au public 76 12 4 1 1 0 5 94 2 264
2017 Fournit des services au public 63 18 8 1 3 1 5 86 5 115
2017 Ne fournit pas de services au public 73 13 6 0 0 0 7 93 1 311

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 53 18 13 7 8 0 2 72 15 177
2020 Ne fournit pas de services au public 58 18 13 6 4 0 1 77 10 437
2019 Fournit des services au public 50 13 11 10 15 0 2 64 25 153
2019 Ne fournit pas de services au public 54 14 13 7 9 0 3 70 17 353
2018 Fournit des services au public 61 17 6 6 7 0 3 80 14 94
2018 Ne fournit pas de services au public 55 15 10 6 11 0 3 72 18 266
2017 Fournit des services au public 46 18 12 6 12 2 3 68 20 115
2017 Ne fournit pas de services au public 51 20 11 6 8 0 4 74 15 314

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 52 24 16 4 3 0 1 78 7 177
2020 Ne fournit pas de services au public 51 29 12 4 3 0 1 81 7 439
2019 Fournit des services au public 61 23 8 4 2 0 1 85 6 153
2019 Ne fournit pas de services au public 62 24 7 2 2 0 2 88 4 352
2018 Fournit des services au public 54 26 13 2 3 0 2 81 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 57 24 12 2 3 0 2 84 5 266
2017 Fournit des services au public 52 28 11 4 2 1 2 82 6 115
2017 Ne fournit pas de services au public 56 26 9 4 1 1 3 85 6 312

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 35 38 19 4 3 0 1 74 7 177
2020 Ne fournit pas de services au public 31 45 17 6 1 0 0 76 8 439

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 22 31 34 11 3 0 0 52 14 177
2020 Ne fournit pas de services au public 17 34 32 13 3 0 0 52 16 439
2019 Fournit des services au public 18 32 36 12 3 0 0 50 15 154
2019 Ne fournit pas de services au public 26 32 30 9 3 0 0 58 12 356
2018 Fournit des services au public 14 30 40 12 4 0 0 44 16 94
2018 Ne fournit pas de services au public 19 38 29 12 1 0 0 57 14 268
2017 Fournit des services au public 7 36 41 9 7 0 0 43 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 15 35 33 12 4 0 0 50 16 315

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 8 13 39 29 11 1 0 40 21 176
2020 Ne fournit pas de services au public 7 18 39 23 12 0 0 36 25 435
2019 Fournit des services au public 8 15 33 32 12 0 0 43 24 153
2019 Ne fournit pas de services au public 7 16 32 26 18 0 0 44 24 354
2018 Fournit des services au public 7 11 43 25 13 0 0 38 19 93
2018 Ne fournit pas de services au public 6 16 31 30 16 0 1 47 22 266
2017 Fournit des services au public 3 17 39 30 10 0 0 40 20 112
2017 Ne fournit pas de services au public 5 18 35 26 16 0 1 42 23 314
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 25 51 18 5 67 33 177
2020 Ne fournit pas de services au public 25 56 17 2 69 31 439

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 52 48 45
2020 Ne fournit pas de services au public 50 50 112

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 42 14 11 5 6 7 15 73 14 177
2020 Ne fournit pas de services au public 45 19 13 5 4 2 13 75 10 439
2019 Fournit des services au public 48 13 12 7 6 1 13 71 15 153
2019 Ne fournit pas de services au public 46 18 14 5 6 1 10 72 12 351
2018 Fournit des services au public 52 17 10 3 9 0 10 76 13 93
2018 Ne fournit pas de services au public 46 22 8 6 7 2 10 77 14 267

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 22 20 28 11 0 5 39 40 45
2020 Ne fournit pas de services au public 12 31 9 27 20 0 1 43 48 112

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fournit des services au public 15 6 22 30 15 0 12 24 51 45
2020 Ne fournit pas de services au public 5 17 12 27 25 2 12 26 61 112
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