Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 par thème pour Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

Mobilisation des employés
- Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Haut de la page

Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	37	13	5	1	1	80	6	78
2020	Ne fournit pas de services au public	50	34	10	5	1	0	84	6	309
2019	Fournit des services au public	45	35	6	9	5	0	80	14	101
2019	Ne fournit pas de services au public	47	39	6	5	3	0	86	8	288
2018	Fournit des services au public	37	43	7	5	8	0	80	13	88
2018	Ne fournit pas de services au public	44	39	9	6	2	0	83	8	265
2017	Fournit des services au public	33	49	12	4	2	0	82	6	93
2017	Ne fournit pas de services au public	35	46	10	7	3	0	81	10	256
2014	Fournit des services au public	43	42	10	3	2	0	85	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	38	38	13	7	4	0	76	11	222

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	43	9	11	2	1	77	14	79
2020	Ne fournit pas de services au public	50	31	9	6	3	0	81	9	308
2019	Fournit des services au public	38	35	10	11	6	0	73	17	101
2019	Ne fournit pas de services au public	47	31	9	9	5	0	78	13	287
2018	Fournit des services au public	36	36	13	8	7	0	72	15	88
2018	Ne fournit pas de services au public	39	39	12	7	3	0	78	10	264
2017	Fournit des services au public	34	41	16	7	2	0	75	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	37	40	11	6	6	0	77	12	256

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	32	9	1	2	87	4	79
2020	Ne fournit pas de services au public	57	33	8	2	1	90	2	306
2019	Fournit des services au public	55	34	6	2	3	89	5	101
2019	Ne fournit pas de services au public	59	31	6	3	1	90	4	285
2018	Fournit des services au public	51	35	8	2	3	86	6	86
2018	Ne fournit pas de services au public	52	38	6	3	0	90	3	265
2017	Fournit des services au public	56	37	5	1	1	93	2	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	38	8	4	1	87	5	255
2014	Fournit des services au public	63	30	6	1	0	93	1	102
2014	Ne fournit pas de services au public	56	31	8	4	0	88	4	222

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	36	9	5	2	83	7	79
2020	Ne fournit pas de services au public	52	36	8	3	1	88	4	309
2019	Fournit des services au public	45	38	9	5	3	83	8	101
2019	Ne fournit pas de services au public	57	30	7	5	1	87	6	289
2018	Fournit des services au public	43	39	9	5	4	82	10	87
2018	Ne fournit pas de services au public	47	39	9	5	1	86	5	265
2017	Fournit des services au public	41	48	6	2	3	89	5	95
2017	Ne fournit pas de services au public	44	39	8	5	3	84	8	254
2014	Fournit des services au public	49	38	10	3	0	87	3	102
2014	Ne fournit pas de services au public	43	37	12	4	5	79	9	221

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	30	9	4	2	0	0	85	6	79
2020	Ne fournit pas de services au public	64	24	9	1	2	0	0	88	3	308
2019	Fournit des services au public	52	30	10	2	5	1	0	83	7	100
2019	Ne fournit pas de services au public	63	25	6	2	2	0	1	89	5	286
2018	Fournit des services au public	51	30	11	2	5	1	0	82	7	87
2018	Ne fournit pas de services au public	61	24	10	3	1	0	0	85	4	266
2017	Fournit des services au public	44	39	7	6	1	2	0	85	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	51	30	11	6	2	0	0	81	8	255
2014	Fournit des services au public	47	34	8	5	6	1	0	82	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	45	36	7	7	5	0	0	81	12	222

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	36	10	3	2	0	85	5	79
2020	Ne fournit pas de services au public	60	27	9	2	2	0	88	4	308
2019	Fournit des services au public	49	34	8	5	4	0	83	9	101
2019	Ne fournit pas de services au public	56	31	5	6	1	1	88	7	285
2018	Fournit des services au public	48	36	7	8	2	0	83	10	87
2018	Ne fournit pas de services au public	55	30	11	4	1	0	85	4	265
2017	Fournit des services au public	41	43	9	5	1	0	84	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	12	6	3	0	79	9	256
2014	Fournit des services au public	41	40	7	5	7	0	81	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	36	12	5	5	0	77	10	222

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	27	10	3	4	4	0	83	7	79
2020	Ne fournit pas de services au public	53	22	13	5	3	3	0	78	8	308
2019	Fournit des services au public	49	28	7	8	5	4	0	79	14	101
2019	Ne fournit pas de services au public	47	32	9	6	3	1	1	81	9	288
2018	Fournit des services au public	49	27	13	4	3	4	0	79	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	48	26	11	9	3	2	1	77	12	266
2017	Fournit des services au public	39	31	14	10	3	4	0	72	13	94
2017	Ne fournit pas de services au public	42	22	17	9	5	5	0	68	14	256
2014	Fournit des services au public	47	30	11	3	5	5	0	81	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	39	25	16	10	7	1	1	66	18	222

Haut de la page

Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	20	15	6	0	0	0	79	6	78
2020	Ne fournit pas de services au public	61	25	7	3	1	1	2	88	5	305
2019	Fournit des services au public	54	28	12	4	1	0	2	83	5	101
2019	Ne fournit pas de services au public	58	24	9	3	1	1	2	86	4	289

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	32	11	8	1	0	0	80	10	78
2020	Ne fournit pas de services au public	58	28	5	5	3	1	1	87	8	308
2019	Fournit des services au public	50	29	10	7	4	0	0	79	11	100
2019	Ne fournit pas de services au public	55	29	7	6	1	1	0	85	8	287
2018	Fournit des services au public	47	27	11	7	3	0	5	78	11	86
2018	Ne fournit pas de services au public	48	34	8	6	3	0	0	83	9	262
2017	Fournit des services au public	47	39	4	4	3	0	2	89	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	31	8	6	4	1	0	82	10	255
2014	Fournit des services au public	47	23	10	10	6	1	2	73	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	35	11	8	5	0	0	77	12	222

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	16	8	9	2	1	0	81	11	79
2020	Ne fournit pas de services au public	64	25	6	3	2	0	1	89	5	308
2019	Fournit des services au public	53	23	12	5	7	0	0	76	12	101
2019	Ne fournit pas de services au public	62	22	9	6	1	0	0	84	7	288
2018	Fournit des services au public	49	24	11	6	5	0	6	77	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	55	29	8	6	3	0	0	83	9	265
2017	Fournit des services au public	54	27	5	7	3	1	2	85	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	54	28	9	4	5	0	0	82	9	256
2014	Fournit des services au public	47	27	8	5	10	1	2	76	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	49	29	8	7	6	0	0	79	13	222

Haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	33	7	14	1	3	0	77	16	79
2020	Ne fournit pas de services au public	45	32	8	7	3	5	1	81	11	309
2019	Fournit des services au public	34	35	14	10	4	4	0	71	14	101
2019	Ne fournit pas de services au public	33	42	9	9	3	5	1	78	13	288
2018	Fournit des services au public	30	39	12	13	3	3	0	71	17	88
2018	Ne fournit pas de services au public	39	38	13	6	2	2	0	79	8	266
2017	Fournit des services au public	20	42	19	10	4	3	1	65	15	94
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	9	6	5	0	69	15	256
2014	Fournit des services au public	22	51	9	5	9	4	0	76	14	102
2014	Ne fournit pas de services au public	23	42	15	7	8	5	0	69	15	221

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	36	12	13	5	0	0	70	18	79
2020	Ne fournit pas de services au public	44	35	8	6	3	2	1	82	10	308
2019	Fournit des services au public	34	41	15	5	4	2	0	76	9	101
2019	Ne fournit pas de services au public	38	37	10	10	4	1	0	76	14	286
2018	Fournit des services au public	26	43	12	10	7	2	0	71	17	87
2018	Ne fournit pas de services au public	40	35	12	8	2	1	0	77	11	266
2017	Fournit des services au public	16	47	21	11	3	1	1	64	15	95
2017	Ne fournit pas de services au public	34	33	15	10	6	2	0	69	17	256
2014	Fournit des services au public	27	45	10	7	10	0	0	73	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	39	18	9	7	0	0	65	17	222

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	44	17	10	3	2	0	70	13	79
2020	Ne fournit pas de services au public	37	38	11	7	3	4	0	79	10	308
2019	Fournit des services au public	32	33	16	9	3	8	0	70	13	101
2019	Ne fournit pas de services au public	30	40	16	8	3	3	0	72	11	288
2018	Fournit des services au public	25	43	19	6	4	4	0	70	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	33	37	18	8	2	3	0	72	10	264
2017	Fournit des services au public	16	44	22	10	3	4	1	63	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	33	15	12	3	8	0	67	17	256
2014	Fournit des services au public	20	41	18	8	8	4	0	64	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	18	39	22	10	4	5	0	61	16	221

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	39	16	9	8	1	0	67	16	79
2020	Ne fournit pas de services au public	35	39	13	8	4	1	0	75	12	309
2019	Fournit des services au public	26	36	20	6	10	1	0	63	17	99
2019	Ne fournit pas de services au public	24	39	16	12	6	2	0	65	18	287
2018	Fournit des services au public	27	29	21	14	6	3	0	57	22	88
2018	Ne fournit pas de services au public	24	45	16	9	5	1	0	70	14	266
2017	Fournit des services au public	17	34	18	16	8	6	1	55	26	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	37	17	11	7	4	0	63	19	256
2014	Fournit des services au public	21	38	21	7	11	2	0	61	18	102
2014	Ne fournit pas de services au public	16	38	18	18	8	1	0	55	27	222

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	41	9	11	4	0	77	15	79
2020	Ne fournit pas de services au public	46	34	9	6	4	0	81	10	308
2019	Fournit des services au public	32	43	11	6	8	0	75	14	101
2019	Ne fournit pas de services au public	40	36	10	10	4	1	76	14	287
2018	Fournit des services au public	33	37	10	10	10	0	69	20	88
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	11	6	5	0	77	12	264
2017	Fournit des services au public	35	39	18	4	3	0	74	7	94
2017	Ne fournit pas de services au public	36	36	15	7	6	0	72	13	256
2014	Fournit des services au public	35	33	13	12	7	0	68	19	102
2014	Ne fournit pas de services au public	31	36	12	12	8	0	68	20	221

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	43	11	6	1	81	8	79
2020	Ne fournit pas de services au public	45	38	8	6	2	84	9	306
2019	Fournit des services au public	39	38	9	10	4	77	14	101
2019	Ne fournit pas de services au public	35	44	9	9	2	80	11	286
2018	Fournit des services au public	38	42	8	7	5	80	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	46	10	6	2	82	8	266
2017	Fournit des services au public	40	43	7	6	4	83	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	44	11	7	3	79	11	256

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	32	10	6	2	0	0	81	8	78
2020	Ne fournit pas de services au public	57	23	12	3	3	1	2	82	6	309
2019	Fournit des services au public	48	28	13	6	5	0	1	76	11	101
2019	Ne fournit pas de services au public	50	30	10	6	3	2	0	80	10	289
2018	Fournit des services au public	44	29	14	5	3	0	4	76	9	88
2018	Ne fournit pas de services au public	43	40	7	8	2	0	0	83	11	264
2017	Fournit des services au public	49	31	9	6	2	1	2	82	8	95
2017	Ne fournit pas de services au public	40	37	12	6	4	1	0	78	10	256
2014	Fournit des services au public	41	32	10	8	6	0	2	75	15	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	31	13	8	4	1	1	75	12	222

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	35	9	5	1	1	0	85	6	79
2020	Ne fournit pas de services au public	46	33	11	7	1	1	1	80	8	308
2019	Fournit des services au public	42	45	10	2	1	0	0	87	3	101
2019	Ne fournit pas de services au public	45	39	7	5	3	0	0	85	8	289
2018	Fournit des services au public	34	51	8	5	2	0	0	85	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	45	10	7	1	0	1	82	9	267
2017	Fournit des services au public	39	43	9	7	1	0	0	82	8	95
2017	Ne fournit pas de services au public	41	36	10	10	3	0	0	76	13	256
2014	Fournit des services au public	31	43	9	9	7	1	0	74	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	42	14	6	6	0	2	74	12	222

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	18	14	5	4	1	0	77	9	77
2020	Ne fournit pas de services au public	63	18	7	5	3	1	2	84	9	307

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	33	16	7	9	3	1	67	17	79
2020	Ne fournit pas de services au public	38	40	10	6	3	2	0	80	10	309
2019	Fournit des services au public	36	37	13	6	7	1	0	74	13	101
2019	Ne fournit pas de services au public	29	40	13	10	5	1	0	70	16	288
2018	Fournit des services au public	29	39	13	11	8	0	0	68	19	87
2018	Ne fournit pas de services au public	27	40	19	7	5	2	0	69	12	266
2017	Fournit des services au public	29	42	12	4	9	3	0	73	14	94
2017	Ne fournit pas de services au public	33	41	10	8	6	3	0	76	14	255
2014	Fournit des services au public	32	39	15	7	6	2	0	72	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	30	38	14	10	7	1	1	69	17	221

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	30	19	13	17	0	4	49	31	79
2020	Ne fournit pas de services au public	32	27	16	11	10	2	2	61	22	309
2019	Fournit des services au public	29	21	16	14	19	1	0	51	33	101
2019	Ne fournit pas de services au public	23	34	11	14	11	2	4	61	27	288
2018	Fournit des services au public	22	31	14	14	14	1	4	56	29	87
2018	Ne fournit pas de services au public	23	34	12	11	14	2	3	61	26	266
2017	Fournit des services au public	17	38	14	12	15	4	0	58	28	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	31	14	11	17	1	3	57	29	255
2014	Fournit des services au public	20	27	14	20	13	2	4	50	35	102
2014	Ne fournit pas de services au public	17	32	15	16	16	1	3	51	33	222

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	19	11	3	0	1	8	85	3	78
2020	Ne fournit pas de services au public	54	20	12	5	4	1	4	77	10	309
2019	Fournit des services au public	64	17	14	2	2	0	1	82	4	101
2019	Ne fournit pas de services au public	55	24	9	4	3	1	3	83	7	288

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	14	7	1	2	1	9	88	4	79
2020	Ne fournit pas de services au public	65	18	9	3	1	1	3	86	4	309
2019	Fournit des services au public	61	17	13	2	2	4	1	82	4	101
2019	Ne fournit pas de services au public	61	20	8	4	2	1	4	85	6	286

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	11	2	2	4	3	8	91	7	79
2020	Ne fournit pas de services au public	78	8	2	3	2	2	5	92	6	308
2019	Fournit des services au public	72	8	5	4	5	3	3	85	10	99
2019	Ne fournit pas de services au public	76	7	5	4	2	3	4	88	7	284

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	10	1	0	4	1	9	94	4	77
2020	Ne fournit pas de services au public	79	8	3	1	0	1	8	96	1	308
2019	Fournit des services au public	81	5	1	3	2	0	9	93	6	101
2019	Ne fournit pas de services au public	79	5	2	0	0	1	12	97	0	287

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	37	14	5	1	0	0	80	6	79
2020	Ne fournit pas de services au public	46	36	9	5	3	0	0	83	8	306
2019	Fournit des services au public	39	42	9	6	4	1	0	81	10	101
2019	Ne fournit pas de services au public	46	35	9	7	3	0	0	81	10	287
2018	Fournit des services au public	41	38	7	9	5	0	0	80	14	87
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	8	6	4	0	1	82	10	263
2017	Fournit des services au public	40	39	14	6	1	0	0	79	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	45	38	6	6	5	0	0	83	11	255
2014	Fournit des services au public	27	46	16	9	2	0	0	73	11	102
2014	Ne fournit pas de services au public	35	40	7	9	8	0	0	75	17	221

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	30	15	8	5	0	72	13	79
2020	Ne fournit pas de services au public	49	34	9	5	4	0	83	9	308
2019	Fournit des services au public	45	33	10	9	4	0	77	13	101
2019	Ne fournit pas de services au public	46	33	12	5	4	0	79	9	288
2018	Fournit des services au public	43	34	7	9	8	0	76	16	87
2018	Ne fournit pas de services au public	42	36	11	7	2	1	79	9	261
2017	Fournit des services au public	42	36	12	6	4	0	78	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	10	7	4	0	79	11	253
2014	Fournit des services au public	41	35	7	13	4	0	76	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	41	32	11	10	6	0	73	16	222

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	38	9	11	2	0	0	77	14	79
2020	Ne fournit pas de services au public	48	36	10	3	3	0	0	85	6	308
2019	Fournit des services au public	38	41	14	6	1	0	0	79	7	100
2019	Ne fournit pas de services au public	47	39	8	2	1	0	1	88	4	286
2018	Fournit des services au public	38	37	14	5	5	0	0	75	11	88
2018	Ne fournit pas de services au public	41	37	15	5	1	0	0	78	7	266
2017	Fournit des services au public	38	46	8	4	3	0	1	85	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	39	41	11	4	4	0	0	80	9	254
2014	Fournit des services au public	36	39	12	6	5	1	0	76	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	38	40	10	8	3	0	0	78	11	222

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	45	19	8	1	4	0	71	9	79
2020	Ne fournit pas de services au public	37	43	12	4	3	1	0	81	7	309
2019	Fournit des services au public	29	45	14	7	2	3	1	76	10	101
2019	Ne fournit pas de services au public	33	48	11	5	2	1	1	82	7	287
2018	Fournit des services au public	26	38	22	8	5	0	1	65	13	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	37	16	5	4	1	1	74	10	265
2017	Fournit des services au public	25	45	20	3	4	3	0	72	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	31	41	13	8	4	3	0	74	12	256

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	28	9	5	2	0	0	84	7	79
2020	Ne fournit pas de services au public	58	25	7	7	2	0	0	84	8	309
2019	Fournit des services au public	56	28	12	4	0	0	0	84	4	100
2019	Ne fournit pas de services au public	62	26	5	4	1	1	0	89	6	288
2018	Fournit des services au public	58	25	6	8	4	0	0	82	12	87
2018	Ne fournit pas de services au public	64	24	5	4	2	0	1	89	6	266
2017	Fournit des services au public	48	36	6	5	5	0	0	84	10	95
2017	Ne fournit pas de services au public	55	29	7	3	4	0	2	85	7	256
2014	Fournit des services au public	46	27	8	12	6	0	0	73	18	101
2014	Ne fournit pas de services au public	42	33	12	6	6	0	1	76	12	221

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	40	19	7	3	0	71	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	44	36	11	6	3	0	81	9	309
2019	Fournit des services au public	50	35	11	3	1	0	84	4	98
2019	Ne fournit pas de services au public	49	36	10	4	1	0	85	5	287
2018	Fournit des services au public	41	34	16	6	2	0	75	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	10	3	1	0	86	4	267
2017	Fournit des services au public	39	37	16	3	3	2	78	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	51	36	8	3	1	1	88	5	256
2014	Fournit des services au public	46	27	15	9	3	0	73	12	101
2014	Ne fournit pas de services au public	27	44	17	10	2	0	71	12	222

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	59	79
2020	Ne fournit pas de services au public	46	54	309

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	21	7	0	0	4	12	91	0	79
2020	Ne fournit pas de services au public	61	18	6	2	1	3	9	90	3	309

Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	23	45	32	79
2020	Ne fournit pas de services au public	18	49	33	309
2019	Fournit des services au public	27	38	35	101
2019	Ne fournit pas de services au public	23	42	34	289
2018	Fournit des services au public	31	38	31	87
2018	Ne fournit pas de services au public	24	42	33	267
2017	Fournit des services au public	35	29	36	95
2017	Ne fournit pas de services au public	30	39	32	256
2014	Fournit des services au public	19	50	31	102
2014	Ne fournit pas de services au public	27	40	33	222

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	32	37	16	4	10	19
2020	Ne fournit pas de services au public	15	23	53	2	0	8	54
2019	Fournit des services au public	10	49	25	0	4	11	27
2019	Ne fournit pas de services au public	14	33	44	2	1	6	67
2018	Fournit des services au public	17	43	29	0	8	4	27
2018	Ne fournit pas de services au public	12	33	38	0	7	10	66
2017	Fournit des services au public	15	24	47	8	4	3	34
2017	Ne fournit pas de services au public	11	20	46	5	9	8	75
2014	Fournit des services au public	36	29	25	5	9999	5	19
2014	Ne fournit pas de services au public	16	24	45	6	9999	8	60

Haut de la page

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	36	4	3	2	0	91	5	76
2020	Ne fournit pas de services au public	62	31	5	2	1	0	93	3	306
2019	Fournit des services au public	43	41	6	7	3	0	84	10	101
2019	Ne fournit pas de services au public	55	37	4	2	2	0	92	4	285
2018	Fournit des services au public	52	41	5	1	1	0	93	2	88
2018	Ne fournit pas de services au public	60	37	2	1	0	0	97	2	266
2017	Fournit des services au public	51	40	5	1	3	0	91	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	50	39	6	2	2	0	90	4	256
2014	Fournit des services au public	45	43	6	4	1	0	89	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	49	34	9	5	2	1	84	7	222

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	38	15	10	1	0	0	74	11	79
2020	Ne fournit pas de services au public	40	46	10	4	0	0	0	86	4	308
2019	Fournit des services au public	34	45	14	4	3	1	0	79	7	101
2019	Ne fournit pas de services au public	39	43	11	5	1	1	0	83	6	287
2018	Fournit des services au public	30	45	14	7	1	2	0	77	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	45	10	8	0	0	0	81	9	265
2017	Fournit des services au public	34	40	13	6	4	1	2	76	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	38	46	8	5	1	2	0	85	6	256
2014	Fournit des services au public	46	46	8	0	0	0	0	92	0	102
2014	Ne fournit pas de services au public	42	47	7	2	2	0	0	89	4	222

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	15	33	23	18	0	3	42	23	79
2020	Ne fournit pas de services au public	3	14	41	29	12	1	1	42	17	306
2019	Fournit des services au public	10	20	33	24	10	2	1	35	31	101
2019	Ne fournit pas de services au public	3	13	38	33	13	0	1	46	16	288
2018	Fournit des services au public	7	20	29	21	22	0	1	43	27	88
2018	Ne fournit pas de services au public	3	15	37	32	12	0	1	44	18	264
2017	Fournit des services au public	10	20	34	21	9	1	6	32	32	95
2017	Ne fournit pas de services au public	5	17	38	23	15	0	1	38	22	253
2014	Fournit des services au public	10	28	32	14	15	0	1	29	38	102
2014	Ne fournit pas de services au public	7	23	45	19	5	1	1	24	30	221

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	7	18	40	26	0	1	67	15	79
2020	Ne fournit pas de services au public	1	8	13	38	37	2	1	78	9	306
2019	Fournit des services au public	3	13	24	36	21	2	2	59	17	101
2019	Ne fournit pas de services au public	1	4	24	41	26	2	1	70	6	286
2018	Fournit des services au public	4	16	25	31	24	0	0	55	20	88
2018	Ne fournit pas de services au public	4	5	28	39	21	1	2	61	9	265
2017	Fournit des services au public	3	17	46	21	10	0	4	31	21	95
2017	Ne fournit pas de services au public	5	11	29	29	20	2	4	52	17	253
2014	Fournit des services au public	11	9	23	29	23	3	2	55	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	2	7	22	38	23	3	4	66	10	222

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	14	32	25	18	2	0	44	23	79
2020	Ne fournit pas de services au public	7	14	30	29	18	1	0	48	21	307
2019	Fournit des services au public	7	15	33	33	10	2	1	44	22	101
2019	Ne fournit pas de services au public	6	17	30	26	18	1	1	45	24	285
2018	Fournit des services au public	8	15	39	19	16	1	1	36	23	88
2018	Ne fournit pas de services au public	9	14	32	28	15	1	1	44	23	264
2017	Fournit des services au public	10	15	34	25	10	3	4	38	26	95
2017	Ne fournit pas de services au public	10	15	32	23	17	1	3	41	26	254
2014	Fournit des services au public	12	15	37	21	9	2	5	32	29	102
2014	Ne fournit pas de services au public	11	26	31	19	11	1	2	30	37	222

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	10	34	29	22	0	0	51	15	78
2020	Ne fournit pas de services au public	4	8	32	36	19	1	1	56	12	306
2019	Fournit des services au public	3	10	39	26	19	2	0	46	13	99
2019	Ne fournit pas de services au public	1	9	32	34	21	0	1	56	11	287
2018	Fournit des services au public	2	12	37	32	16	0	1	48	14	88
2018	Ne fournit pas de services au public	2	10	36	35	16	0	1	52	12	264
2017	Fournit des services au public	7	10	30	28	19	1	4	50	18	94
2017	Ne fournit pas de services au public	4	9	34	32	18	0	3	52	13	251
2014	Fournit des services au public	8	18	28	25	18	1	3	44	27	101
2014	Ne fournit pas de services au public	8	19	41	23	6	1	2	30	28	221

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	14	28	23	18	4	1	43	28	79
2020	Ne fournit pas de services au public	6	16	24	27	24	1	1	53	22	306
2019	Fournit des services au public	12	18	25	18	22	1	4	42	31	101
2019	Ne fournit pas de services au public	4	14	30	27	22	2	2	50	19	287
2018	Fournit des services au public	6	22	33	15	24	0	0	39	28	88
2018	Ne fournit pas de services au public	5	16	33	26	16	2	2	44	22	264
2017	Fournit des services au public	16	20	23	19	14	2	5	36	39	95
2017	Ne fournit pas de services au public	7	15	27	24	22	1	5	49	22	253
2014	Fournit des services au public	21	27	24	9	15	1	3	25	50	101
2014	Ne fournit pas de services au public	11	25	34	18	8	3	2	27	38	222

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	9	32	25	21	4	0	47	20	79
2020	Ne fournit pas de services au public	4	7	22	32	31	2	3	66	11	308
2019	Fournit des services au public	7	19	26	23	20	2	3	45	27	100
2019	Ne fournit pas de services au public	4	10	22	30	26	3	5	61	15	286
2018	Fournit des services au public	7	22	33	20	15	2	2	36	30	88
2018	Ne fournit pas de services au public	6	11	31	25	23	1	2	50	18	263
2017	Fournit des services au public	11	27	25	20	13	1	3	34	40	95
2017	Ne fournit pas de services au public	9	12	25	28	20	2	4	51	22	253
2014	Fournit des services au public	8	14	21	29	16	7	5	51	25	102
2014	Ne fournit pas de services au public	2	9	26	34	21	5	3	60	12	222

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	13	42	11	25	5	0	38	18	78
2020	Ne fournit pas de services au public	6	10	30	30	20	3	1	53	16	308
2019	Fournit des services au public	5	14	31	28	17	2	4	47	20	101
2019	Ne fournit pas de services au public	4	13	29	32	18	2	2	52	18	288
2018	Fournit des services au public	5	16	36	21	18	3	0	40	22	88
2018	Ne fournit pas de services au public	4	10	39	30	15	1	1	45	15	264
2017	Fournit des services au public	9	17	35	21	10	2	5	34	28	95
2017	Ne fournit pas de services au public	8	12	34	24	18	3	2	44	21	255
2014	Fournit des services au public	14	8	33	30	9	2	4	42	24	102
2014	Ne fournit pas de services au public	7	19	41	18	10	3	2	30	27	222

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	19	28	22	24	1	0	47	25	79
2020	Ne fournit pas de services au public	4	10	35	31	19	0	1	51	14	307
2019	Fournit des services au public	3	11	29	30	22	1	4	55	15	100
2019	Ne fournit pas de services au public	2	10	25	36	24	0	1	62	13	288

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	44	17	11	1	0	71	12	79
2020	Ne fournit pas de services au public	32	46	12	6	2	2	80	8	308
2019	Fournit des services au public	23	39	23	10	2	3	64	12	100
2019	Ne fournit pas de services au public	20	45	20	8	4	3	67	13	288

Diversité et inclusion

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	58	20	14	1	5	1	80	6	79
2020	Ne fournit pas de services au public	57	28	5	5	4	0	85	10	307
2019	Fournit des services au public	46	28	11	9	5	1	75	14	101
2019	Ne fournit pas de services au public	53	28	8	7	4	0	81	11	287
2018	Fournit des services au public	49	29	7	10	6	0	77	16	87
2018	Ne fournit pas de services au public	48	30	9	9	3	1	79	12	265
2017	Fournit des services au public	43	36	7	7	3	3	82	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	53	25	7	7	6	2	80	13	255
2014	Fournit des services au public	45	33	4	7	9	1	79	17	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	26	10	12	8	0	70	20	221

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	28	10	8	1	0	81	9	78
2020	Ne fournit pas de services au public	61	30	5	2	1	0	91	3	308
2019	Fournit des services au public	50	33	11	5	1	0	83	6	101
2019	Ne fournit pas de services au public	55	35	6	3	1	0	90	5	288
2018	Fournit des services au public	42	37	11	8	2	0	79	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	54	34	7	5	0	0	88	6	266
2017	Fournit des services au public	42	37	7	10	2	2	81	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	56	31	7	3	2	0	87	6	256
2014	Fournit des services au public	42	40	5	6	7	0	82	13	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	37	7	8	3	0	82	11	222

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	41	15	1	1	1	82	2	79
2020	Ne fournit pas de services au public	58	31	6	2	2	1	90	4	307
2019	Fournit des services au public	44	37	10	7	2	0	81	9	101
2019	Ne fournit pas de services au public	53	35	7	4	1	0	88	5	289
2018	Fournit des services au public	33	49	6	6	5	1	83	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	48	38	8	4	1	0	87	5	265

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	44	12	5	1	3	0	82	6	78
2020	Ne fournit pas de services au public	41	39	11	5	2	1	0	81	7	308
2019	Fournit des services au public	36	39	16	3	3	2	1	77	6	100
2019	Ne fournit pas de services au public	38	41	10	5	2	3	0	82	7	283
2018	Fournit des services au public	38	45	9	5	3	0	0	83	8	88
2018	Ne fournit pas de services au public	45	37	8	6	2	1	0	84	8	265
2017	Fournit des services au public	42	36	10	7	2	2	0	80	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	41	42	9	5	1	1	0	85	6	256
2014	Fournit des services au public	36	39	14	2	6	3	0	77	8	102
2014	Ne fournit pas de services au public	45	39	7	4	4	2	0	85	8	222

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	36	10	7	1	5	0	81	9	79
2020	Ne fournit pas de services au public	42	34	12	6	2	4	0	79	9	309
2019	Fournit des services au public	38	38	14	5	3	1	1	78	8	101
2019	Ne fournit pas de services au public	38	41	10	5	2	4	1	83	7	286
2018	Fournit des services au public	41	43	11	2	2	1	0	84	4	88
2018	Ne fournit pas de services au public	41	34	13	6	1	3	0	78	8	267
2017	Fournit des services au public	38	35	15	2	5	6	0	77	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	38	41	9	4	3	5	0	83	8	256
2014	Fournit des services au public	46	38	8	0	5	4	0	87	5	102
2014	Ne fournit pas de services au public	48	38	4	5	2	3	0	89	7	222

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	41	5	2	2	0	0	90	5	79
2020	Ne fournit pas de services au public	64	27	4	4	1	0	0	91	5	307
2019	Fournit des services au public	51	34	9	3	3	0	0	85	6	100
2019	Ne fournit pas de services au public	62	28	6	3	0	0	1	91	3	285
2018	Fournit des services au public	49	40	4	3	3	0	0	89	7	88
2018	Ne fournit pas de services au public	58	34	5	2	0	0	0	92	2	265
2017	Fournit des services au public	53	32	6	6	0	2	0	88	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	53	35	5	4	3	0	0	88	7	256
2014	Fournit des services au public	42	45	3	4	7	0	0	86	11	101
2014	Ne fournit pas de services au public	51	36	4	5	4	0	0	87	9	222

Anti-racisme

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	24	13	5	1	4	2	79	7	77
2020	Ne fournit pas de services au public	50	24	11	3	3	5	4	81	6	309

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	38	15	1	2	5	0	81	4	79
2020	Ne fournit pas de services au public	37	34	15	5	3	6	1	76	9	309

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	31	12	0	4	6	1	83	4	79
2020	Ne fournit pas de services au public	45	31	8	7	3	3	2	81	11	306

Milieu de travail éthique

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	25	32	22	5	6	8	1	63	12	79
2020	Ne fournit pas de services au public	30	29	17	5	4	9	6	70	10	307
2019	Fournit des services au public	27	29	24	10	6	3	1	58	17	101
2019	Ne fournit pas de services au public	29	29	20	8	2	7	6	66	12	286
2018	Fournit des services au public	23	39	14	10	11	2	1	63	22	88
2018	Ne fournit pas de services au public	28	34	14	10	3	8	3	70	14	266
2017	Fournit des services au public	20	38	16	11	5	8	1	64	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	31	12	7	5	6	4	73	14	255
2014	Fournit des services au public	26	34	11	5	8	6	9	71	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	29	18	8	8	7	4	62	18	222

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	43	12	3	4	3	1	81	7	79
2020	Ne fournit pas de services au public	37	33	13	8	4	4	1	74	12	309
2019	Fournit des services au public	31	34	19	8	6	2	0	66	15	100
2019	Ne fournit pas de services au public	35	31	13	13	4	3	1	68	18	288
2018	Fournit des services au public	25	41	15	16	2	2	0	67	18	88
2018	Ne fournit pas de services au public	33	37	14	9	3	3	1	73	13	266
2017	Fournit des services au public	34	39	10	10	6	1	0	74	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	33	36	13	9	4	4	1	73	14	256
2014	Fournit des services au public	34	32	9	9	12	4	0	69	21	102
2014	Ne fournit pas de services au public	40	36	10	6	5	3	0	79	11	222

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	40	13	6	0	1	81	6	79
2020	Ne fournit pas de services au public	39	38	14	4	3	2	79	6	309
2019	Fournit des services au public	38	33	17	9	1	2	72	10	100
2019	Ne fournit pas de services au public	34	36	19	7	2	2	72	9	286
2018	Fournit des services au public	25	40	21	9	3	2	66	13	86
2018	Ne fournit pas de services au public	29	48	15	6	1	1	77	8	265

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	20	22	14	12	13	16	3	52	30	79
2020	Ne fournit pas de services au public	26	22	18	9	11	12	3	56	23	306
2019	Fournit des services au public	21	21	21	16	12	6	3	46	31	100
2019	Ne fournit pas de services au public	20	18	24	12	9	13	3	46	26	287
2018	Fournit des services au public	15	21	24	17	14	5	4	39	34	88
2018	Ne fournit pas de services au public	16	20	18	15	8	17	6	47	30	266
2017	Fournit des services au public	11	22	21	19	15	10	2	37	39	95
2017	Ne fournit pas de services au public	17	24	16	11	12	17	4	51	29	256
2014	Fournit des services au public	15	14	16	14	20	17	4	37	43	102
2014	Ne fournit pas de services au public	12	17	22	16	13	16	4	36	36	222

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	44	3	10	1	0	0	86	11	78
2020	Ne fournit pas de services au public	50	40	2	6	1	0	0	91	7	309

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	34	10	6	4	0	80	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	43	38	9	8	1	1	81	9	308
2019	Fournit des services au public	47	37	7	8	1	0	84	9	100
2019	Ne fournit pas de services au public	49	37	5	8	2	0	85	10	286
2017	Fournit des services au public	49	32	3	11	5	0	82	15	95
2017	Ne fournit pas de services au public	46	33	8	8	6	0	79	13	256
2014	Fournit des services au public	52	29	8	9	2	0	81	11	102
2014	Ne fournit pas de services au public	43	35	6	11	5	0	78	16	222

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	41	8	4	1	0	0	87	5	77
2020	Ne fournit pas de services au public	55	30	9	4	2	0	1	85	6	305
2019	Fournit des services au public	46	38	9	5	2	0	0	84	7	100
2019	Ne fournit pas de services au public	52	36	8	4	1	0	0	88	5	287
2017	Fournit des services au public	57	30	6	4	2	1	0	88	6	95
2017	Ne fournit pas de services au public	56	31	7	4	2	0	0	87	6	256
2014	Fournit des services au public	46	39	7	4	3	1	0	85	7	102
2014	Ne fournit pas de services au public	44	38	11	6	0	0	0	82	6	222

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	20	5	4	1	0	90	5	79
2020	Ne fournit pas de services au public	73	19	4	3	1	1	92	4	307
2017	Fournit des services au public	57	28	4	9	2	0	85	11	94
2017	Ne fournit pas de services au public	68	22	5	3	1	1	91	4	255
2014	Fournit des services au public	64	27	6	2	0	1	92	2	102
2014	Ne fournit pas de services au public	69	20	3	6	1	1	90	7	222

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	27	16	5	1	0	0	78	6	79
2020	Ne fournit pas de services au public	54	25	14	5	1	0	0	79	6	309
2019	Fournit des services au public	52	32	11	4	1	0	0	84	5	101
2019	Ne fournit pas de services au public	45	34	12	4	1	2	1	82	5	287

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	81	79
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	309
2019	Fournit des services au public	13	87	101
2019	Ne fournit pas de services au public	11	89	289
2018	Fournit des services au public	14	86	88
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	264

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	58	15
2020	Ne fournit pas de services au public	70	30	27
2019	Fournit des services au public	61	39	13
2019	Ne fournit pas de services au public	69	31	32
2018	Fournit des services au public	55	45	12
2018	Ne fournit pas de services au public	33	67	29

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	56	15
2020	Ne fournit pas de services au public	48	52	27
2019	Fournit des services au public	56	44	13
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	32
2018	Fournit des services au public	48	52	12
2018	Ne fournit pas de services au public	79	21	29

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	100	27
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	32
2018	Fournit des services au public	100	12
2018	Ne fournit pas de services au public	100	29

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	100	27
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	32

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	100	27
2018	Fournit des services au public	100	12
2018	Ne fournit pas de services au public	100	29

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	62	13
2019	Ne fournit pas de services au public	22	78	32
2018	Fournit des services au public	50	50	12
2018	Ne fournit pas de services au public	32	68	29

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	62	15
2020	Ne fournit pas de services au public	34	66	27
2018	Fournit des services au public	41	59	12
2018	Ne fournit pas de services au public	57	43	29

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	49	15
2020	Ne fournit pas de services au public	49	51	27
2019	Fournit des services au public	53	47	13
2019	Ne fournit pas de services au public	47	53	32
2018	Fournit des services au public	50	50	12
2018	Ne fournit pas de services au public	63	37	29

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	45	15
2020	Ne fournit pas de services au public	25	75	27
2019	Fournit des services au public	61	39	13
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	32

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	62	15
2020	Ne fournit pas de services au public	41	59	27
2019	Fournit des services au public	38	62	13
2019	Ne fournit pas de services au public	25	75	32
2018	Fournit des services au public	49	51	12
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	29

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	34	15
2020	Ne fournit pas de services au public	51	49	27
2018	Fournit des services au public	100	0	12
2018	Ne fournit pas de services au public	59	41	29

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	48	15
2020	Ne fournit pas de services au public	28	72	27
2019	Fournit des services au public	55	45	13
2019	Ne fournit pas de services au public	31	69	32
2018	Fournit des services au public	61	39	12
2018	Ne fournit pas de services au public	26	74	29

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	100	27
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	32
2018	Fournit des services au public	100	12
2018	Ne fournit pas de services au public	100	29

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	0	100	27
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	19	81	32

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	68	15
2020	Ne fournit pas de services au public	41	59	27
2019	Fournit des services au public	61	39	13
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	32
2018	Fournit des services au public	48	52	12
2018	Ne fournit pas de services au public	43	57	29

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	38	13
2019	Ne fournit pas de services au public	79	21	32
2018	Fournit des services au public	61	39	12
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	29

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	67	15
2020	Ne fournit pas de services au public	23	77	27
2018	Fournit des services au public	53	47	12
2018	Ne fournit pas de services au public	21	79	29

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	61	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	100	29

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	100	32
2018	Fournit des services au public	100	12
2018	Ne fournit pas de services au public	100	29

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	62	13
2019	Ne fournit pas de services au public	18	82	32

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	61	13
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	32

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	61	39	13
2019	Ne fournit pas de services au public	50	50	32
2018	Fournit des services au public	48	52	12
2018	Ne fournit pas de services au public	59	41	29

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	13
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	32

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	23	21	4	6	20	10	56	14	79
2020	Ne fournit pas de services au public	21	14	18	5	4	32	7	58	14	309
2019	Fournit des services au public	15	20	23	8	5	26	4	49	18	101
2019	Ne fournit pas de services au public	16	15	17	7	4	34	8	52	18	287
2018	Fournit des services au public	13	15	23	7	7	29	7	43	21	86
2018	Ne fournit pas de services au public	19	16	17	5	2	33	9	59	13	266
2017	Fournit des services au public	7	31	20	10	3	20	9	53	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	15	18	15	3	7	32	10	56	17	256
2014	Fournit des services au public	15	14	13	6	8	36	9	52	24	102
2014	Ne fournit pas de services au public	12	14	20	4	6	37	7	46	19	222

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	39	16	7	2	7	0	73	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	37	26	19	4	3	11	1	71	8	309
2019	Fournit des services au public	33	26	22	7	4	9	0	64	12	101
2019	Ne fournit pas de services au public	31	32	16	6	2	12	1	72	9	289
2018	Fournit des services au public	31	35	17	8	4	6	0	69	13	86
2018	Ne fournit pas de services au public	29	39	17	4	1	9	0	75	6	266
2017	Fournit des services au public	20	34	20	5	7	10	3	63	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	34	14	7	5	10	1	70	14	255
2014	Fournit des services au public	21	27	19	5	8	19	1	60	16	102
2014	Ne fournit pas de services au public	22	31	18	3	6	20	1	67	11	221

Discrimination

La discrimination, c'est le fait de réserver à quelqu'un un traitement différent ou inéquitable en raison d'une caractéristique personnelle ou d'une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d'imposer des désavantages non imposés à d'autres, ou d'empêcher ou de restreindre l'accès aux avantages offerts à d'autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	6	94	79
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	309
2019	Fournit des services au public	8	92	101
2019	Ne fournit pas de services au public	7	93	289
2018	Fournit des services au public	10	90	87
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	265

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	19	26	19	2	4	22	8	65	8	79
2020	Ne fournit pas de services au public	22	14	17	5	4	35	4	58	13	307
2019	Fournit des services au public	15	15	22	6	3	29	11	49	15	99
2019	Ne fournit pas de services au public	17	12	16	5	1	41	8	56	13	288
2018	Fournit des services au public	16	19	20	4	3	29	8	56	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	19	15	18	3	2	36	7	61	8	264
2017	Fournit des services au public	13	23	20	3	5	27	9	56	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	17	14	13	2	4	44	7	62	11	253
2014	Fournit des services au public	11	19	11	1	5	43	11	64	12	102
2014	Ne fournit pas de services au public	13	14	19	3	2	45	5	54	9	222

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	39	19	5	2	4	1	72	8	79
2020	Ne fournit pas de services au public	38	29	15	5	3	10	1	75	8	309
2019	Fournit des services au public	28	27	28	4	3	9	2	61	8	101
2019	Ne fournit pas de services au public	32	28	17	6	1	13	2	72	8	288
2018	Fournit des services au public	30	31	19	4	5	10	0	68	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	32	33	18	3	1	12	0	74	6	266
2017	Fournit des services au public	23	32	17	4	5	14	5	68	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	3	3	14	0	76	7	254
2014	Fournit des services au public	23	29	13	2	6	25	2	71	10	102
2014	Ne fournit pas de services au public	26	28	17	4	1	23	1	71	7	220

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	91	78
2020	Ne fournit pas de services au public	5	95	308

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	78
2020	Ne fournit pas de services au public	9	91	307
2019	Fournit des services au public	19	81	101
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	288
2017	Fournit des services au public	20	80	94
2017	Ne fournit pas de services au public	17	83	255
2014	Fournit des services au public	14	86	102
2014	Ne fournit pas de services au public	13	87	222

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	70	30	19
2019	Ne fournit pas de services au public	82	18	38
2017	Fournit des services au public	83	17	19
2017	Ne fournit pas de services au public	82	18	46
2014	Fournit des services au public	55	45	13
2014	Ne fournit pas de services au public	77	23	27

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	8	8	17	0	75	17	12
2019	Ne fournit pas de services au public	55	35	3	3	3	93	3	31
2017	Fournit des services au public	48	25	13	14	0	73	14	16
2017	Ne fournit pas de services au public	62	23	8	7	0	85	7	38
2014	Ne fournit pas de services au public	48	47	4	0	0	96	0	22

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	25	12	2	4	1	1	81	7	77
2020	Ne fournit pas de services au public	56	28	8	3	1	2	3	88	4	309

Haut de la page

Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	28	17	10	2	1	0	70	13	78
2020	Ne fournit pas de services au public	43	35	13	5	3	2	0	79	8	309

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	24	11	8	3	0	1	78	11	79
2020	Ne fournit pas de services au public	50	38	8	4	0	0	0	88	4	309

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	26	10	6	4	0	1	79	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	43	40	10	4	2	1	0	84	6	308

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	31	5	7	0	4	1	87	8	79
2020	Ne fournit pas de services au public	42	39	11	5	1	1	2	83	6	305

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	24	12	2	0	1	5	85	3	79
2020	Ne fournit pas de services au public	56	32	7	2	1	1	1	89	4	308

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	81	16	1	0	0	0	1	99	0	79
2020	Ne fournit pas de services au public	79	16	4	1	0	0	0	96	1	308

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	31	8	1	0	0	1	91	1	79
2020	Ne fournit pas de services au public	64	29	6	2	0	0	0	93	2	309

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	25	6	6	4	0	0	84	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	59	23	8	7	2	0	0	83	9	308

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	25	8	1	1	0	1	90	3	79
2020	Ne fournit pas de services au public	69	24	4	0	2	0	0	94	2	308

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	0	24
2020	Ne fournit pas de services au public	100	0	109

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	17	29	12	30	12	0	0	46	42	24
2020	Ne fournit pas de services au public	22	27	23	17	10	1	1	50	27	109

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	37	12	2	0	1	0	86	2	79
2020	Ne fournit pas de services au public	50	37	7	2	2	2	0	89	4	308
2019	Fournit des services au public	36	46	13	1	4	0	0	82	5	101
2019	Ne fournit pas de services au public	35	40	15	4	2	3	1	78	6	289
2018	Fournit des services au public	34	47	10	6	3	0	0	81	9	87
2018	Ne fournit pas de services au public	42	38	12	6	1	1	0	81	7	267
2017	Fournit des services au public	33	44	11	8	1	2	0	79	9	95
2017	Ne fournit pas de services au public	35	47	9	5	3	2	0	84	8	256

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	52	23	10	9	6	0	0	75	15	79
2020	Ne fournit pas de services au public	46	27	11	9	6	1	1	74	15	307

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	30	9	4	1	0	0	86	5	79
2020	Ne fournit pas de services au public	58	25	8	3	3	3	1	85	6	307

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	26	22	7	2	0	68	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	42	36	12	6	3	1	80	9	308
2019	Fournit des services au public	35	38	16	8	3	0	73	11	101
2019	Ne fournit pas de services au public	37	39	13	7	3	1	77	10	289
2018	Fournit des services au public	29	41	18	6	6	0	70	12	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	39	18	4	3	1	75	7	266
2017	Fournit des services au public	18	49	20	5	5	3	69	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	41	19	6	5	1	70	11	256

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	45	13	4	0	0	0	83	4	24
2020	Ne fournit pas de services au public	27	46	15	10	2	0	0	73	12	109
2019	Fournit des services au public	15	42	24	19	0	0	0	57	19	33
2019	Ne fournit pas de services au public	25	46	14	9	0	3	2	76	10	101

Stress lié au travail

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	28	18	6	7	1	0	68	14	79
2020	Ne fournit pas de services au public	51	19	9	9	9	0	4	73	19	308

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	32	17	6	4	1	73	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	44	29	19	6	2	0	73	8	308
2019	Fournit des services au public	27	35	17	8	10	3	64	18	101
2019	Ne fournit pas de services au public	33	28	20	10	8	0	61	18	288
2018	Fournit des services au public	22	22	21	15	16	4	46	32	88
2018	Ne fournit pas de services au public	28	26	23	8	15	0	54	23	266
2017	Fournit des services au public	17	22	18	20	21	2	40	42	95
2017	Ne fournit pas de services au public	22	22	22	14	19	1	44	33	256

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	28	34	7	13	0	0	46	20	79
2020	Ne fournit pas de services au public	19	30	29	15	7	0	0	49	22	307
2019	Fournit des services au public	24	27	30	12	7	1	0	51	19	101
2019	Ne fournit pas de services au public	26	35	23	10	3	0	1	63	14	287
2018	Fournit des services au public	21	27	31	15	5	0	1	48	20	88
2018	Ne fournit pas de services au public	18	36	30	11	5	0	0	54	16	266
2017	Fournit des services au public	12	24	34	22	6	0	2	36	29	94
2017	Ne fournit pas de services au public	20	32	30	11	6	0	2	53	17	254

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	34	21	7	5	1	66	13	79
2020	Ne fournit pas de services au public	30	31	23	9	5	1	62	15	308
2019	Fournit des services au public	33	25	25	12	2	3	60	14	99
2019	Ne fournit pas de services au public	36	31	20	6	4	2	69	10	287
2018	Fournit des services au public	22	34	29	10	4	1	57	14	88
2018	Ne fournit pas de services au public	25	38	26	8	2	1	64	10	264
2017	Fournit des services au public	13	37	32	9	6	3	52	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	24	37	20	9	9	2	62	18	255

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	28	16	16	16	0	2	51	33	79
2020	Ne fournit pas de services au public	30	27	22	11	8	1	1	58	19	309
2019	Fournit des services au public	23	18	24	20	13	2	0	42	34	101
2019	Ne fournit pas de services au public	28	33	20	11	6	0	1	62	18	288
2018	Fournit des services au public	17	27	23	15	16	1	1	45	31	88
2018	Ne fournit pas de services au public	20	29	29	16	6	0	0	48	23	265
2017	Fournit des services au public	14	19	28	18	18	0	3	34	37	95
2017	Ne fournit pas de services au public	22	31	22	15	6	0	3	56	22	255

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	31	16	9	1	2	73	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	48	26	16	6	3	1	75	9	307
2019	Fournit des services au public	58	20	14	2	0	6	83	2	100
2019	Ne fournit pas de services au public	56	29	6	3	2	4	89	5	287
2018	Fournit des services au public	54	24	14	1	2	4	82	3	88
2018	Ne fournit pas de services au public	50	32	11	2	1	4	86	2	265
2017	Fournit des services au public	42	26	17	4	2	8	75	7	95
2017	Ne fournit pas de services au public	46	27	14	2	1	9	81	3	255

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	21	23	10	3	0	64	13	77
2020	Ne fournit pas de services au public	32	31	21	10	7	0	63	17	308
2019	Fournit des services au public	51	17	24	7	1	0	68	8	101
2019	Ne fournit pas de services au public	43	29	13	8	6	1	72	14	287
2018	Fournit des services au public	32	30	18	12	6	1	63	19	88
2018	Ne fournit pas de services au public	40	32	16	8	4	0	73	12	266
2017	Fournit des services au public	23	39	24	6	7	1	62	14	95
2017	Ne fournit pas de services au public	33	34	18	9	5	1	67	15	252

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	30	19	4	6	0	4	70	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	32	25	16	16	7	0	3	59	25	308

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	29	19	8	1	1	1	72	9	79
2020	Ne fournit pas de services au public	41	33	16	6	2	1	0	75	9	309
2019	Fournit des services au public	41	35	15	4	4	0	1	77	8	100
2019	Ne fournit pas de services au public	39	35	19	6	1	1	0	75	7	287
2018	Fournit des services au public	27	43	18	6	3	0	2	71	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	36	35	16	7	4	1	1	72	11	266
2017	Fournit des services au public	26	37	23	8	4	0	2	65	12	95
2017	Ne fournit pas de services au public	31	32	23	7	5	1	1	65	12	251

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	32	23	6	5	1	2	65	12	79
2020	Ne fournit pas de services au public	32	39	18	7	3	0	0	72	10	305
2019	Fournit des services au public	34	37	18	9	2	0	0	71	11	99
2019	Ne fournit pas de services au public	34	41	16	5	2	0	1	76	7	286
2018	Fournit des services au public	27	41	17	5	5	1	2	71	11	88
2018	Ne fournit pas de services au public	35	36	20	7	1	0	1	71	8	263
2017	Fournit des services au public	16	39	25	12	3	1	3	57	16	95
2017	Ne fournit pas de services au public	28	37	23	9	3	0	2	66	11	251

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	38	10	10	4	1	1	75	15	77
2020	Ne fournit pas de services au public	43	30	15	7	5	0	0	73	12	307
2019	Fournit des services au public	42	28	17	7	6	0	0	70	13	100
2019	Ne fournit pas de services au public	40	34	14	8	3	0	1	74	12	287
2018	Fournit des services au public	35	36	17	8	2	0	1	73	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	37	34	18	6	4	0	1	71	10	265
2017	Fournit des services au public	35	28	18	10	6	0	3	65	17	95
2017	Ne fournit pas de services au public	32	34	19	8	5	0	2	67	13	252

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	29	6	11	5	1	2	77	16	79
2020	Ne fournit pas de services au public	56	25	9	6	5	0	0	81	10	306
2019	Fournit des services au public	51	21	12	5	11	0	0	72	16	99
2019	Ne fournit pas de services au public	52	25	13	6	4	0	1	77	10	285

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	33	19	6	6	0	0	69	12	79
2020	Ne fournit pas de services au public	28	32	22	11	6	0	1	61	18	309

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	38	16	8	4	0	2	72	12	79
2020	Ne fournit pas de services au public	34	41	15	7	2	0	1	75	9	306
2019	Fournit des services au public	42	34	12	9	3	0	0	76	12	99
2019	Ne fournit pas de services au public	47	31	13	5	2	0	1	79	7	285
2018	Fournit des services au public	31	36	27	2	2	1	1	68	4	88
2018	Ne fournit pas de services au public	38	34	19	5	2	0	1	73	8	264
2017	Fournit des services au public	26	42	19	6	4	1	2	70	11	95
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	21	6	2	0	2	70	9	252

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	17	14	1	4	0	0	81	5	78
2020	Ne fournit pas de services au public	53	29	10	5	2	0	2	84	7	307
2019	Fournit des services au public	61	24	4	3	6	0	2	86	9	100
2019	Ne fournit pas de services au public	57	23	13	2	3	0	1	82	6	283
2018	Fournit des services au public	47	22	24	5	0	0	1	70	5	87
2018	Ne fournit pas de services au public	58	20	12	4	3	1	3	81	6	265
2017	Fournit des services au public	60	23	10	4	1	0	2	85	5	95
2017	Ne fournit pas de services au public	58	21	9	7	3	0	2	81	9	255

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	24	14	10	6	0	0	70	16	79
2020	Ne fournit pas de services au public	40	33	16	7	3	0	1	74	10	305

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	10	9	1	2	5	87	4	79
2020	Ne fournit pas de services au public	77	11	5	1	0	6	93	2	307
2019	Fournit des services au public	76	11	1	0	4	8	94	4	100
2019	Ne fournit pas de services au public	77	9	1	1	1	11	96	2	285
2018	Fournit des services au public	71	16	7	1	1	4	90	3	87
2018	Ne fournit pas de services au public	78	11	3	1	1	6	95	2	266

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	13	7	3	5	0	1	85	8	79
2020	Ne fournit pas de services au public	76	10	5	3	2	0	4	89	5	306
2019	Fournit des services au public	68	11	8	4	5	2	2	82	10	100
2019	Ne fournit pas de services au public	72	11	7	3	4	1	2	86	7	289
2018	Fournit des services au public	64	12	8	2	9	0	4	80	12	87
2018	Ne fournit pas de services au public	72	14	7	2	2	0	3	89	3	265
2017	Fournit des services au public	62	17	3	5	6	2	4	85	12	94
2017	Ne fournit pas de services au public	72	13	5	4	2	1	2	88	7	255

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	20	5	5	1	0	1	89	6	79
2020	Ne fournit pas de services au public	66	20	8	3	1	0	2	88	4	308
2019	Fournit des services au public	55	25	11	5	2	1	1	81	7	100
2019	Ne fournit pas de services au public	58	27	8	5	1	0	1	86	6	288
2018	Fournit des services au public	44	18	25	5	5	0	3	64	10	87
2018	Ne fournit pas de services au public	51	29	13	2	3	0	1	81	5	262
2017	Fournit des services au public	46	25	21	1	2	2	2	74	4	93
2017	Ne fournit pas de services au public	55	27	11	2	3	0	2	84	5	255

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	11	7	8	2	0	1	83	10	79
2020	Ne fournit pas de services au public	68	16	6	3	4	1	2	86	7	306
2019	Fournit des services au public	52	20	12	7	6	1	1	74	14	99
2019	Ne fournit pas de services au public	64	19	7	6	4	0	1	84	9	282
2018	Fournit des services au public	49	14	23	6	4	0	4	65	11	88
2018	Ne fournit pas de services au public	56	22	10	5	5	0	2	80	10	263
2017	Fournit des services au public	53	22	9	8	2	2	2	80	11	94
2017	Ne fournit pas de services au public	62	18	8	5	5	0	2	82	10	253

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	12	4	2	2	0	14	90	6	79
2020	Ne fournit pas de services au public	61	14	3	2	1	1	18	93	3	308
2019	Fournit des services au public	52	18	5	4	0	2	19	89	5	100
2019	Ne fournit pas de services au public	56	16	6	1	1	0	19	90	3	285
2018	Fournit des services au public	51	16	7	0	1	0	25	90	1	87
2018	Ne fournit pas de services au public	52	17	4	2	1	0	23	90	4	260
2017	Fournit des services au public	49	11	8	2	1	3	25	84	4	94
2017	Ne fournit pas de services au public	50	15	7	2	1	0	23	85	5	255

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	24	8	0	1	0	1	91	1	79
2020	Ne fournit pas de services au public	75	14	3	0	1	0	6	95	1	309
2019	Fournit des services au public	71	16	9	3	0	1	0	88	3	99
2019	Ne fournit pas de services au public	73	17	3	0	1	0	5	95	2	286
2018	Fournit des services au public	62	24	7	1	0	1	5	91	1	87
2018	Ne fournit pas de services au public	71	15	4	2	2	0	6	93	3	262
2017	Fournit des services au public	61	19	7	2	1	0	10	89	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	72	17	4	0	0	0	7	96	0	253

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	12	1	1	0	0	2	97	1	79
2020	Ne fournit pas de services au public	80	9	4	2	2	1	2	92	4	308
2019	Fournit des services au public	81	6	6	1	2	0	4	91	3	100
2019	Ne fournit pas de services au public	81	9	2	2	3	0	4	93	5	287
2018	Fournit des services au public	71	14	2	3	1	0	9	93	5	88
2018	Ne fournit pas de services au public	75	10	4	3	4	0	4	89	7	263
2017	Fournit des services au public	78	8	3	1	0	0	9	95	1	95
2017	Ne fournit pas de services au public	74	12	3	3	3	0	5	90	6	255

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	35	10	4	3	0	3	83	7	79
2020	Ne fournit pas de services au public	45	34	13	4	2	1	2	80	6	309
2019	Fournit des services au public	61	21	13	0	2	1	2	84	2	100
2019	Ne fournit pas de services au public	48	27	18	4	2	0	2	77	5	287
2018	Fournit des services au public	50	24	16	7	2	0	1	74	10	88
2018	Ne fournit pas de services au public	47	30	16	3	3	0	2	77	6	262
2017	Fournit des services au public	48	31	15	2	2	0	2	81	4	95
2017	Ne fournit pas de services au public	48	30	13	4	2	0	3	80	6	254

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	47	17	4	1	0	0	78	5	79
2020	Ne fournit pas de services au public	30	38	24	5	2	0	0	68	8	309

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	38	37	13	3	0	48	15	79
2020	Ne fournit pas de services au public	14	37	37	10	2	0	51	12	307
2019	Fournit des services au public	19	36	36	6	3	0	55	9	101
2019	Ne fournit pas de services au public	21	37	32	9	1	0	58	10	289
2018	Fournit des services au public	10	28	47	11	5	0	38	15	88
2018	Ne fournit pas de services au public	19	31	38	9	2	0	51	11	266
2017	Fournit des services au public	8	26	46	11	6	2	35	18	95
2017	Ne fournit pas de services au public	12	36	38	10	3	0	48	13	255

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	21	37	25	8	0	33	30	79
2020	Ne fournit pas de services au public	5	17	40	28	10	0	38	22	308
2019	Fournit des services au public	8	9	44	22	16	1	38	17	101
2019	Ne fournit pas de services au public	4	14	36	29	16	0	46	18	287
2018	Fournit des services au public	9	17	37	21	15	0	36	26	88
2018	Ne fournit pas de services au public	3	13	43	25	16	0	41	16	263
2017	Fournit des services au public	6	16	45	21	12	0	33	22	94
2017	Ne fournit pas de services au public	4	14	39	32	11	0	43	18	256

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	60	11	0	67	33	79
2020	Ne fournit pas de services au public	28	60	11	1	68	32	309

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	40	23
2020	Ne fournit pas de services au public	48	52	86

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	17	15	8	6	0	5	69	15	79
2020	Ne fournit pas de services au public	50	18	11	7	5	1	8	75	14	309
2019	Fournit des services au public	37	15	14	12	12	2	8	57	27	101
2019	Ne fournit pas de services au public	45	19	14	8	6	1	7	69	16	284
2018	Fournit des services au public	35	13	10	10	22	0	11	54	35	88
2018	Ne fournit pas de services au public	39	13	16	12	9	3	9	58	24	266

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	26	26	0	18	0	9	52	20	23
2020	Ne fournit pas de services au public	22	28	17	19	7	1	6	54	28	86

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	18	18	21	22	0	8	33	47	23
2020	Ne fournit pas de services au public	16	16	16	20	23	1	9	35	48	86

Signaler un problème sur cette page

Date de modification :: 2019-03-01

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste