Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 par thème pour Ministère de la Justice selon la Question 107. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

Mobilisation des employés
- Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	53	0	6	0	0	0	94	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	62	16	17	0	6	0	0	78	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	40	41	11	5	3	0	0	81	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	49	0	6	19	0	0	75	25	16
2020	Sécurité	45	32	14	4	4	0	0	78	8	24
2020	Services de bibliothèques	45	38	4	14	0	0	0	82	14	24
2020	Services juridiques	38	44	11	6	2	0	0	82	8	1820
2020	Administration et opérations	40	40	9	8	3	0	0	80	11	239
2020	Ressources humaines	47	35	7	10	1	0	0	82	11	137
2020	Gestion financière	53	31	9	5	2	0	0	84	7	114
2020	Approvisionnement	24	45	7	24	0	0	0	69	24	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	49	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	49	24	10	11	6	0	0	73	17	56
2020	Technologie de l'information	37	44	9	7	2	1	0	81	9	107
2020	Sciences des données	35	65	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	49	40	4	5	3	0	0	89	7	113
2020	Gestion de projets	74	18	0	4	4	0	0	92	8	23
2020	Autres services au public	56	33	0	12	0	0	0	88	12	16
2020	Aucune de ces réponses	45	31	14	5	5	0	0	76	10	86
2019	Service à la clientèle	46	45	0	4	6	0	0	90	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	43	43	13	0	0	0	0	87	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	30	43	11	8	7	0	0	74	15	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	54	10	9	0	0	0	81	9	20
2019	Sécurité	47	32	7	7	3	4	0	82	11	28
2019	Services de bibliothèques	25	46	13	4	12	0	0	71	16	23
2019	Services juridiques	36	44	10	7	3	0	0	80	10	1522
2019	Administration et opérations	38	43	10	5	4	0	0	81	9	233
2019	Ressources humaines	41	41	11	5	2	0	0	82	7	129
2019	Gestion financière	39	44	11	5	1	0	0	83	6	108
2019	Approvisionnement	29	33	18	15	6	0	0	61	21	15
2019	Gestion de l'information	32	38	15	7	8	0	0	70	15	60
2019	Technologie de l'information	39	42	8	6	5	0	0	81	11	77
2019	Vérification interne	55	37	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	37	44	10	4	4	0	0	82	8	88
2019	Gestion de projets	27	59	14	0	0	0	0	86	0	21
2019	Autres services au public	54	39	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	33	34	18	6	8	0	1	68	14	85
2018	Service à la clientèle	18	50	19	4	9	0	0	68	13	23
2018	Régulateurs fédéraux	37	56	0	6	0	0	0	94	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	26	44	16	8	6	0	0	69	14	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	38	15	15	0	0	0	70	15	13
2018	Sécurité	44	44	8	4	0	0	0	88	4	26
2018	Services de bibliothèques	36	39	9	15	0	0	0	75	15	20
2018	Services juridiques	33	46	10	8	3	0	0	79	11	1601
2018	Administration et opérations	29	50	12	7	3	0	0	78	10	195
2018	Ressources humaines	33	49	6	6	5	0	0	82	11	114
2018	Gestion financière	35	37	19	6	3	0	0	72	9	112
2018	Gestion de l'information	48	30	8	9	5	0	0	78	14	60
2018	Technologie de l'information	37	47	7	6	3	0	0	84	9	70
2018	Évaluation	15	39	29	8	8	0	0	54	17	11
2018	Sciences des données	37	32	16	0	15	0	0	69	15	13
2018	Politiques	39	53	5	3	0	0	0	92	3	69
2018	Gestion de projets	52	31	11	0	5	0	0	83	5	19
2018	Aucune de ces réponses	39	38	7	9	8	0	0	76	17	75
2017	Service à la clientèle	34	47	15	4	0	0	0	81	4	21
2017	Régulateurs fédéraux	25	60	10	5	0	0	0	85	5	19
2017	Communications ou affaires publiques	35	46	9	5	5	0	0	81	10	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	53	0	9	0	0	5	90	10	22
2017	Sécurité	46	40	9	5	0	0	0	86	5	22
2017	Sciences et technologie	40	40	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Services de bibliothèques	31	50	8	4	8	0	0	81	11	25
2017	Services juridiques	33	47	9	8	3	0	0	80	11	1860
2017	Administration et opérations	33	44	12	7	4	0	0	77	11	281
2017	Ressources humaines	33	47	12	7	2	0	0	79	9	115
2017	Gestion financière	30	51	10	2	8	0	0	81	9	117
2017	Approvisionnement	17	25	29	12	17	0	0	42	29	17
2017	Gestion des biens immobiliers	67	11	11	0	11	0	0	78	11	10
2017	Gestion de l'information	39	36	10	7	8	0	0	75	15	78
2017	Technologie de l'information	44	39	10	5	3	0	0	83	7	107
2017	Évaluation	39	40	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Sciences des données	29	32	24	10	5	0	0	61	15	20
2017	Politiques	44	44	4	6	2	0	0	88	8	99
2017	Gestion de projets	44	38	4	4	9	0	0	82	13	23
2017	Autres services au public	48	37	8	7	0	0	0	85	7	13
2017	Aucune de ces réponses	39	37	11	6	7	0	0	76	13	160
2014	Service à la clientèle	26	47	27	0	0	0	0	73	0	28
2014	Régulateurs fédéraux	34	44	11	6	6	0	0	78	11	18
2014	Communications ou affaires publiques	29	52	6	6	6	0	0	81	13	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	51	27	0	0	0	0	73	0	18
2014	Sécurité	6	75	10	5	5	0	0	81	10	19
2014	Services de bibliothèques	33	52	10	0	5	0	0	85	5	24
2014	Services juridiques	28	49	10	9	4	0	0	77	13	1878
2014	Administration et opérations	27	43	15	10	5	0	0	70	15	287
2014	Ressources humaines	36	39	12	10	3	0	0	75	13	135
2014	Gestion financière	20	52	17	6	5	0	0	72	11	116
2014	Approvisionnement	24	49	11	5	11	0	0	72	17	18
2014	Gestion de l'information	26	43	10	16	5	0	0	68	22	77
2014	Technologie de l'information	33	38	7	13	9	0	0	72	22	78
2014	Vérification interne	38	46	0	0	16	0	0	84	16	13
2014	Autres services au public	28	41	9	9	12	0	0	69	22	24
2014	Aucune de ces réponses	37	45	9	6	4	0	0	82	9	198

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	36	33	26	5	0	0	0	69	5	18
2020	Régulateurs fédéraux	38	39	11	0	11	0	0	78	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	35	39	15	7	3	0	0	74	10	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	43	13	0	19	0	0	68	19	16
2020	Sécurité	31	46	4	10	8	0	0	78	18	24
2020	Services de bibliothèques	40	29	22	4	4	0	0	70	8	24
2020	Services juridiques	35	38	13	9	5	0	0	73	14	1815
2020	Administration et opérations	41	41	5	10	3	0	0	82	12	237
2020	Ressources humaines	51	29	9	9	2	0	0	80	12	136
2020	Gestion financière	41	41	9	6	2	0	0	82	8	113
2020	Approvisionnement	24	45	17	15	0	0	0	69	15	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	27	15	0	7	0	0	78	7	14
2020	Gestion de l'information	47	27	15	4	6	0	0	74	11	55
2020	Technologie de l'information	36	39	13	9	4	0	0	74	12	106
2020	Sciences des données	78	14	0	7	0	0	0	93	7	14
2020	Politiques	49	37	8	3	3	0	0	86	5	112
2020	Gestion de projets	73	18	0	0	9	0	0	91	9	22
2020	Autres services au public	59	20	14	7	0	0	0	78	7	16
2020	Aucune de ces réponses	31	36	16	12	5	0	0	67	17	83
2019	Service à la clientèle	32	34	20	4	10	0	0	66	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	32	48	20	0	0	0	0	80	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	26	44	17	8	5	0	0	70	13	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	35	13	9	9	0	7	67	19	20
2019	Sécurité	48	34	7	3	7	0	0	83	10	28
2019	Services de bibliothèques	29	45	14	4	8	0	0	74	12	23
2019	Services juridiques	27	38	12	14	10	0	0	64	23	1517
2019	Administration et opérations	38	37	11	6	7	0	0	75	13	232
2019	Ressources humaines	40	41	9	6	4	0	0	81	10	130
2019	Gestion financière	34	45	14	4	3	0	0	80	6	108
2019	Approvisionnement	29	33	12	12	6	0	8	68	20	15
2019	Gestion de l'information	29	41	9	14	7	0	0	70	21	60
2019	Technologie de l'information	41	39	11	1	8	0	0	80	9	75
2019	Vérification interne	55	37	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	44	24	17	7	7	0	0	69	14	86
2019	Gestion de projets	38	53	4	4	0	0	0	91	4	21
2019	Autres services au public	56	16	14	14	0	0	0	72	14	13
2019	Aucune de ces réponses	33	28	15	10	12	0	1	62	23	85
2018	Service à la clientèle	20	38	23	7	11	0	0	58	19	24
2018	Régulateurs fédéraux	13	56	25	6	0	0	0	68	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	28	34	10	22	6	0	0	61	29	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	37	0	15	7	0	0	78	22	13
2018	Sécurité	41	35	16	8	0	0	0	77	8	26
2018	Services de bibliothèques	41	39	15	0	5	0	0	80	5	20
2018	Services juridiques	26	37	13	14	10	0	0	63	24	1618
2018	Administration et opérations	35	39	12	8	6	0	0	74	14	198
2018	Ressources humaines	34	45	4	9	8	0	0	79	17	114
2018	Gestion financière	32	49	10	7	3	0	0	80	10	113
2018	Gestion de l'information	36	46	3	5	11	0	0	82	15	60
2018	Technologie de l'information	40	40	13	6	1	0	0	80	7	70
2018	Évaluation	32	42	8	8	8	0	0	75	17	11
2018	Sciences des données	17	50	17	8	8	0	0	67	17	12
2018	Politiques	34	47	7	9	3	0	0	81	12	69
2018	Gestion de projets	56	34	0	5	5	0	0	90	10	20
2018	Aucune de ces réponses	35	22	15	17	12	0	0	57	29	75
2017	Service à la clientèle	39	37	11	4	4	5	0	80	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	26	37	16	11	10	0	0	63	21	19
2017	Communications ou affaires publiques	35	32	14	14	5	0	0	67	19	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	40	8	9	4	0	0	78	13	22
2017	Sécurité	27	37	22	9	4	0	0	64	14	22
2017	Sciences et technologie	50	30	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Services de bibliothèques	20	38	16	16	12	0	0	57	27	25
2017	Services juridiques	23	39	12	14	12	0	0	62	26	1857
2017	Administration et opérations	37	37	10	9	7	0	0	74	16	280
2017	Ressources humaines	29	47	9	10	4	0	0	76	15	115
2017	Gestion financière	31	42	13	5	8	0	0	73	13	117
2017	Approvisionnement	12	53	17	13	6	0	0	65	18	17
2017	Gestion des biens immobiliers	48	19	11	11	11	0	0	67	22	10
2017	Gestion de l'information	38	30	10	14	6	2	0	69	21	78
2017	Technologie de l'information	42	32	16	7	4	0	0	73	11	107
2017	Évaluation	29	0	21	0	51	0	0	29	51	10
2017	Sciences des données	34	37	10	5	14	0	0	71	19	20
2017	Politiques	40	41	8	7	4	0	0	81	11	99
2017	Gestion de projets	40	38	4	13	4	0	0	78	18	23
2017	Autres services au public	35	35	7	15	8	0	0	70	23	13
2017	Aucune de ces réponses	21	44	14	8	13	0	0	65	21	160

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	34	50	17	0	0	0	0	83	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	72	17	0	11	0	0	0	89	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	53	29	17	0	0	0	0	83	0	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	30	6	0	19	0	0	75	19	16
2020	Sécurité	57	21	18	4	0	0	0	78	4	24
2020	Services de bibliothèques	78	8	14	0	0	0	0	86	0	24
2020	Services juridiques	53	36	8	2	1	0	0	89	3	1807
2020	Administration et opérations	55	34	7	4	1	0	0	88	5	239
2020	Ressources humaines	61	28	9	3	0	0	0	89	3	136
2020	Gestion financière	55	31	9	4	1	0	0	86	5	114
2020	Approvisionnement	33	52	7	7	0	0	0	85	7	13
2020	Gestion des biens immobiliers	65	35	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	56	23	19	2	0	0	0	79	2	54
2020	Technologie de l'information	56	36	5	2	2	0	0	91	4	105
2020	Sciences des données	78	22	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	61	29	5	3	3	0	0	90	6	111
2020	Gestion de projets	83	13	0	0	4	0	0	96	4	23
2020	Autres services au public	75	13	12	0	0	0	0	88	0	16
2020	Aucune de ces réponses	57	33	5	1	3	0	1	91	4	83
2019	Service à la clientèle	80	10	0	4	6	0	0	90	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	50	43	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	47	31	17	2	3	0	0	78	5	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	32	7	10	4	0	0	79	14	20
2019	Sécurité	53	31	8	0	4	4	0	88	4	25
2019	Services de bibliothèques	41	43	8	4	4	0	0	84	8	23
2019	Services juridiques	51	37	8	2	1	0	0	88	4	1515
2019	Administration et opérations	53	33	10	2	1	0	0	87	3	231
2019	Ressources humaines	52	36	9	2	1	0	0	88	3	130
2019	Gestion financière	45	40	11	3	2	0	0	84	5	107
2019	Approvisionnement	41	27	27	6	0	0	0	67	6	15
2019	Gestion de l'information	43	35	13	5	3	0	0	78	9	60
2019	Technologie de l'information	53	36	7	5	0	0	0	88	5	75
2019	Vérification interne	55	37	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	65	20	9	3	3	0	0	85	6	87
2019	Gestion de projets	44	56	0	0	0	0	0	100	0	21
2019	Autres services au public	72	21	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	50	31	10	3	4	0	1	82	8	85
2018	Service à la clientèle	59	24	18	0	0	0	0	82	0	24
2018	Régulateurs fédéraux	57	43	0	0	0	0	0	100	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	40	35	18	2	4	0	0	75	6	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	59	32	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Sécurité	53	35	12	0	0	0	0	88	0	26
2018	Services de bibliothèques	53	42	5	0	0	0	0	95	0	19
2018	Services juridiques	48	40	8	3	1	0	0	87	5	1608
2018	Administration et opérations	55	35	5	3	2	0	0	90	5	196
2018	Ressources humaines	52	35	7	5	1	0	0	87	6	113
2018	Gestion financière	45	43	10	2	1	0	0	87	3	111
2018	Gestion de l'information	64	23	7	0	5	0	0	87	5	59
2018	Technologie de l'information	61	27	8	4	0	0	0	88	4	70
2018	Évaluation	48	35	8	0	8	0	0	83	8	11
2018	Sciences des données	35	38	9	9	9	0	0	73	18	11
2018	Politiques	50	43	5	2	1	0	0	92	3	69
2018	Gestion de projets	54	41	0	5	0	0	0	95	5	19
2018	Aucune de ces réponses	47	35	13	1	4	0	0	82	5	73
2017	Service à la clientèle	43	37	19	0	0	0	0	81	0	21
2017	Régulateurs fédéraux	47	43	6	0	5	0	0	90	5	19
2017	Communications ou affaires publiques	51	33	5	7	2	2	0	86	9	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	66	34	0	0	0	0	0	100	0	23
2017	Sécurité	62	38	0	0	0	0	0	100	0	22
2017	Sciences et technologie	50	30	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Services de bibliothèques	54	39	4	4	0	0	0	93	4	25
2017	Services juridiques	51	37	7	4	1	0	0	89	4	1854
2017	Administration et opérations	49	37	10	3	2	0	0	86	4	280
2017	Ressources humaines	44	42	9	2	3	0	0	86	5	115
2017	Gestion financière	49	37	6	3	4	0	0	87	8	117
2017	Approvisionnement	23	48	6	17	6	0	0	71	23	17
2017	Gestion des biens immobiliers	67	22	0	0	11	0	0	89	11	10
2017	Gestion de l'information	52	27	14	4	3	0	0	79	7	78
2017	Technologie de l'information	62	28	7	2	1	0	0	90	3	107
2017	Évaluation	70	10	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Sciences des données	52	24	14	5	5	0	0	76	10	20
2017	Politiques	59	35	5	2	0	0	0	93	2	99
2017	Gestion de projets	74	17	4	5	0	0	0	91	5	23
2017	Autres services au public	64	22	7	7	0	0	0	86	7	13
2017	Aucune de ces réponses	56	33	6	1	4	0	0	89	5	158
2014	Service à la clientèle	52	29	19	0	0	0	0	81	0	29
2014	Régulateurs fédéraux	45	33	22	0	0	0	0	78	0	18
2014	Communications ou affaires publiques	53	33	6	5	3	0	0	86	8	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	35	5	5	0	0	0	89	5	18
2014	Sécurité	60	40	0	0	0	0	0	100	0	19
2014	Services de bibliothèques	52	25	14	4	0	5	0	81	4	24
2014	Services juridiques	57	34	7	2	1	0	0	90	3	1879
2014	Administration et opérations	58	29	10	1	1	0	0	87	2	287
2014	Ressources humaines	61	27	8	2	1	0	1	89	4	135
2014	Gestion financière	54	38	4	2	2	0	0	92	3	116
2014	Approvisionnement	40	54	5	0	0	0	0	95	0	18
2014	Gestion de l'information	52	30	10	2	3	0	3	84	5	78
2014	Technologie de l'information	55	24	15	3	3	0	0	79	5	78
2014	Vérification interne	53	31	8	0	9	0	0	84	9	13
2014	Autres services au public	53	25	18	5	0	0	0	77	5	24
2014	Aucune de ces réponses	62	27	8	3	1	0	0	88	4	198

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	47	42	5	0	6	0	0	89	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	66	22	0	6	6	0	0	89	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	47	34	9	9	2	0	0	81	11	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	36	0	6	19	0	0	75	25	16
2020	Sécurité	60	23	13	4	0	0	0	82	4	23
2020	Services de bibliothèques	58	34	4	4	0	0	0	92	4	24
2020	Services juridiques	42	42	9	6	1	0	0	84	7	1819
2020	Administration et opérations	48	39	5	6	2	0	0	87	8	239
2020	Ressources humaines	57	28	8	6	0	0	0	86	6	137
2020	Gestion financière	55	33	7	3	3	0	0	88	5	113
2020	Approvisionnement	31	45	7	17	0	0	0	76	17	13
2020	Gestion des biens immobiliers	79	21	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	51	28	13	4	4	0	0	79	8	56
2020	Technologie de l'information	46	42	7	3	3	0	0	88	6	107
2020	Sciences des données	49	51	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	52	35	7	3	4	0	0	87	6	112
2020	Gestion de projets	79	13	0	0	4	4	0	96	4	23
2020	Autres services au public	51	38	4	7	0	0	0	88	7	16
2020	Aucune de ces réponses	45	36	11	6	1	0	1	82	7	86
2019	Service à la clientèle	54	40	0	0	6	0	0	94	6	19
2019	Régulateurs fédéraux	50	50	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	41	33	13	11	2	0	0	74	13	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	46	0	15	0	0	0	85	15	19
2019	Sécurité	54	35	7	3	0	0	0	89	3	28
2019	Services de bibliothèques	41	35	12	4	8	0	0	76	12	23
2019	Services juridiques	39	43	9	6	3	0	0	83	9	1527
2019	Administration et opérations	44	41	9	4	2	0	0	85	6	234
2019	Ressources humaines	47	36	11	5	1	0	0	84	5	130
2019	Gestion financière	46	45	5	3	1	0	0	91	4	108
2019	Approvisionnement	35	36	24	0	6	0	0	70	6	15
2019	Gestion de l'information	37	38	11	11	3	0	0	76	14	60
2019	Technologie de l'information	51	33	6	6	3	0	0	85	9	77
2019	Vérification interne	55	37	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	50	33	9	4	3	1	0	84	7	87
2019	Gestion de projets	42	53	6	0	0	0	0	94	0	21
2019	Autres services au public	61	39	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Aucune de ces réponses	44	37	8	6	4	0	1	82	10	83
2018	Service à la clientèle	25	52	4	15	4	0	0	77	19	24
2018	Régulateurs fédéraux	31	69	0	0	0	0	0	100	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	32	37	12	16	2	0	0	69	18	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	53	0	15	0	0	0	85	15	13
2018	Sécurité	61	23	12	4	0	0	0	84	4	26
2018	Services de bibliothèques	45	29	11	9	5	0	0	74	15	20
2018	Services juridiques	36	42	13	6	3	0	0	78	9	1619
2018	Administration et opérations	41	40	11	7	3	0	0	80	9	198
2018	Ressources humaines	43	41	7	5	3	0	0	84	9	114
2018	Gestion financière	38	48	8	5	1	0	0	86	6	113
2018	Gestion de l'information	52	34	3	7	4	0	0	86	10	60
2018	Technologie de l'information	45	42	9	5	0	0	0	86	5	69
2018	Évaluation	53	22	8	8	8	0	0	75	17	11
2018	Sciences des données	32	35	17	8	8	0	0	67	17	12
2018	Politiques	45	43	6	5	1	0	0	88	6	68
2018	Gestion de projets	65	25	0	10	0	0	0	90	10	20
2018	Aucune de ces réponses	39	35	14	8	5	0	0	74	13	75
2017	Service à la clientèle	38	48	10	0	4	0	0	86	4	21
2017	Régulateurs fédéraux	36	60	0	0	0	5	0	100	0	19
2017	Communications ou affaires publiques	49	31	8	12	0	0	0	80	12	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	58	37	5	0	0	0	0	95	0	23
2017	Sécurité	50	33	9	9	0	0	0	83	9	22
2017	Sciences et technologie	50	20	10	0	20	0	0	70	20	10
2017	Services de bibliothèques	38	39	8	4	12	0	0	77	15	25
2017	Services juridiques	36	43	11	8	2	0	0	79	10	1847
2017	Administration et opérations	42	42	9	5	3	0	0	84	8	281
2017	Ressources humaines	34	49	9	4	5	0	0	83	9	115
2017	Gestion financière	37	45	9	5	4	0	0	82	9	117
2017	Approvisionnement	12	60	17	6	6	0	0	71	12	17
2017	Gestion des biens immobiliers	67	11	11	0	11	0	0	78	11	10
2017	Gestion de l'information	47	32	7	7	6	0	0	79	14	78
2017	Technologie de l'information	50	34	8	6	1	0	0	85	7	107
2017	Évaluation	39	21	10	10	20	0	0	60	30	10
2017	Sciences des données	32	43	10	5	10	0	0	76	15	20
2017	Politiques	51	35	7	5	1	1	0	87	6	98
2017	Gestion de projets	70	21	0	0	9	0	0	91	9	23
2017	Autres services au public	49	29	15	0	0	0	7	84	0	13
2017	Aucune de ces réponses	48	32	9	5	5	0	0	80	11	158
2014	Service à la clientèle	36	44	19	0	0	0	0	81	0	29
2014	Régulateurs fédéraux	44	39	6	11	0	0	0	83	11	18
2014	Communications ou affaires publiques	45	37	12	5	2	0	0	81	6	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	44	17	0	0	0	0	83	0	18
2014	Sécurité	33	53	5	10	0	0	0	85	10	19
2014	Services de bibliothèques	32	45	17	0	0	5	0	82	0	24
2014	Services juridiques	34	45	11	7	3	0	0	79	10	1879
2014	Administration et opérations	39	38	11	7	5	0	0	77	12	286
2014	Ressources humaines	47	31	10	8	3	0	1	78	11	135
2014	Gestion financière	27	50	12	6	4	0	1	78	10	116
2014	Approvisionnement	29	55	5	5	5	0	0	84	11	18
2014	Gestion de l'information	28	44	19	5	4	0	0	72	9	78
2014	Technologie de l'information	36	36	13	10	5	0	0	72	15	78
2014	Vérification interne	61	15	8	0	16	0	0	76	16	13
2014	Autres services au public	40	30	17	13	0	0	0	70	13	24
2014	Aucune de ces réponses	48	32	12	6	2	0	0	79	9	197

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	49	34	5	5	6	0	0	83	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	55	22	11	0	11	0	0	78	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	45	34	12	3	5	0	0	79	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	32	6	6	13	0	0	75	19	16
2020	Sécurité	43	34	9	10	4	0	0	76	15	23
2020	Services de bibliothèques	49	33	14	4	0	0	0	82	4	24
2020	Services juridiques	39	35	14	8	4	0	0	74	11	1816
2020	Administration et opérations	51	32	13	1	3	0	0	83	4	237
2020	Ressources humaines	51	28	12	7	2	0	0	79	9	137
2020	Gestion financière	49	33	11	4	3	0	0	82	7	114
2020	Approvisionnement	37	54	9	0	0	0	0	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	20	22	7	0	0	0	70	7	14
2020	Gestion de l'information	56	27	11	2	4	0	0	82	6	55
2020	Technologie de l'information	52	27	16	4	1	0	0	79	5	105
2020	Sciences des données	51	36	6	7	0	0	0	87	7	14
2020	Politiques	49	29	13	6	3	0	0	78	9	113
2020	Gestion de projets	75	9	8	0	8	0	0	84	8	24
2020	Autres services au public	28	41	17	7	6	0	0	69	14	16
2020	Aucune de ces réponses	30	41	20	5	4	0	0	70	9	83
2019	Service à la clientèle	54	17	16	0	14	0	0	71	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	37	56	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	37	33	16	8	3	2	0	71	12	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	44	4	9	4	0	0	82	13	20
2019	Sécurité	41	32	24	0	3	0	0	73	3	28
2019	Services de bibliothèques	39	27	14	12	4	4	0	69	17	22
2019	Services juridiques	31	34	18	11	6	0	0	65	17	1527
2019	Administration et opérations	48	28	11	6	6	0	0	77	12	234
2019	Ressources humaines	36	42	13	5	4	0	0	78	9	129
2019	Gestion financière	44	41	10	4	1	0	0	85	4	107
2019	Approvisionnement	23	38	18	14	6	0	0	61	20	15
2019	Gestion de l'information	47	23	13	13	4	0	0	70	17	60
2019	Technologie de l'information	57	24	14	1	4	0	0	81	5	76
2019	Vérification interne	62	30	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	43	33	16	5	2	1	0	76	8	88
2019	Gestion de projets	27	43	30	0	0	0	0	70	0	21
2019	Autres services au public	63	23	0	14	0	0	0	86	14	13
2019	Aucune de ces réponses	36	30	13	8	10	3	1	69	18	86
2018	Service à la clientèle	25	36	22	8	9	0	0	61	17	23
2018	Régulateurs fédéraux	19	42	25	13	0	0	0	62	13	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	17	27	15	10	0	0	48	25	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	22	7	7	7	8	0	76	16	13
2018	Sécurité	58	26	8	4	0	4	0	88	4	26
2018	Services de bibliothèques	36	14	35	9	5	0	0	51	15	20
2018	Services juridiques	28	34	19	11	7	0	0	62	18	1616
2018	Administration et opérations	45	34	13	4	3	0	0	79	7	199
2018	Ressources humaines	32	38	15	7	6	1	0	70	14	114
2018	Gestion financière	35	33	20	3	5	3	0	70	9	112
2018	Gestion de l'information	43	36	13	4	4	0	0	79	7	58
2018	Technologie de l'information	41	35	22	1	1	0	0	75	3	70
2018	Évaluation	42	25	8	16	8	0	0	67	24	11
2018	Sciences des données	31	25	22	8	15	0	0	55	23	13
2018	Politiques	43	31	9	11	5	1	0	75	16	69
2018	Gestion de projets	51	35	15	0	0	0	0	85	0	20
2018	Aucune de ces réponses	27	24	19	13	16	0	1	52	29	76
2017	Service à la clientèle	43	18	29	4	5	0	0	62	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	10	59	15	11	5	0	0	69	16	19
2017	Communications ou affaires publiques	41	22	26	10	2	0	0	62	12	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	58	33	4	0	0	5	0	96	0	23
2017	Sécurité	23	41	13	14	9	0	0	64	23	22
2017	Sciences et technologie	40	30	10	10	10	0	0	70	20	10
2017	Services de bibliothèques	23	35	23	16	4	0	0	58	19	25
2017	Services juridiques	27	34	18	12	8	1	0	62	20	1856
2017	Administration et opérations	42	33	15	6	3	0	0	75	10	281
2017	Ressources humaines	32	40	13	10	3	2	0	73	13	115
2017	Gestion financière	34	36	18	6	6	0	0	70	12	117
2017	Approvisionnement	12	24	36	6	17	6	0	38	24	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	28	11	11	11	0	0	67	22	10
2017	Gestion de l'information	48	25	19	3	5	0	0	73	8	77
2017	Technologie de l'information	41	28	25	5	2	0	0	69	6	108
2017	Évaluation	29	21	10	10	30	0	0	49	40	10
2017	Sciences des données	28	34	19	10	10	0	0	61	19	20
2017	Politiques	40	39	8	11	2	1	0	80	13	99
2017	Gestion de projets	50	27	9	9	5	0	0	77	14	22
2017	Autres services au public	33	14	15	7	23	0	8	51	33	13
2017	Aucune de ces réponses	33	34	15	8	8	2	1	68	16	161
2014	Service à la clientèle	15	58	20	3	4	0	0	73	7	29
2014	Régulateurs fédéraux	17	38	17	11	17	0	0	55	28	18
2014	Communications ou affaires publiques	38	35	18	6	0	3	0	75	7	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	27	29	5	5	0	0	61	10	18
2014	Sécurité	12	36	32	10	11	0	0	48	20	19
2014	Services de bibliothèques	24	20	26	11	14	4	0	46	27	24
2014	Services juridiques	20	37	19	16	9	1	0	57	25	1879
2014	Administration et opérations	29	39	18	7	5	1	0	69	13	287
2014	Ressources humaines	29	33	20	12	4	1	0	63	16	135
2014	Gestion financière	24	31	17	17	9	2	0	56	27	116
2014	Approvisionnement	13	49	16	17	5	0	0	62	22	18
2014	Gestion de l'information	19	42	26	6	5	2	0	62	12	78
2014	Technologie de l'information	28	33	19	8	12	0	0	61	20	77
2014	Vérification interne	45	30	8	8	9	0	0	76	17	13
2014	Autres services au public	25	37	8	21	8	0	0	62	30	24
2014	Aucune de ces réponses	29	37	14	10	7	3	0	69	17	198

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	47	36	12	6	0	0	0	82	6	17
2020	Régulateurs fédéraux	61	22	6	0	11	0	0	83	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	45	39	10	0	5	0	0	85	5	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	32	6	6	13	0	0	75	19	16
2020	Sécurité	45	32	14	5	4	0	0	77	9	24
2020	Services de bibliothèques	57	21	18	4	0	0	0	78	4	24
2020	Services juridiques	37	37	13	9	4	0	0	75	13	1812
2020	Administration et opérations	51	35	10	3	1	0	0	86	4	236
2020	Ressources humaines	50	32	13	4	1	0	0	82	5	134
2020	Gestion financière	52	33	8	5	2	0	0	85	7	113
2020	Approvisionnement	37	44	18	0	0	0	0	82	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	27	14	8	0	0	0	78	8	14
2020	Gestion de l'information	54	30	6	6	4	0	0	84	10	55
2020	Technologie de l'information	51	33	11	5	1	0	0	84	6	106
2020	Sciences des données	51	42	7	0	0	0	0	93	0	14
2020	Politiques	44	39	7	8	2	0	0	83	10	112
2020	Gestion de projets	80	4	4	0	12	0	0	84	12	24
2020	Autres services au public	40	29	17	14	0	0	0	69	14	16
2020	Aucune de ces réponses	29	40	21	5	5	0	0	69	10	82
2019	Service à la clientèle	54	13	20	8	6	0	0	66	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	26	60	7	7	0	0	0	86	7	15
2019	Communications ou affaires publiques	35	40	15	7	2	2	0	76	9	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	45	37	5	9	5	0	0	81	14	19
2019	Sécurité	41	34	14	7	3	0	0	76	11	28
2019	Services de bibliothèques	39	26	14	16	4	0	0	65	21	22
2019	Services juridiques	29	37	16	12	6	0	0	66	18	1517
2019	Administration et opérations	46	32	11	7	4	0	0	78	11	232
2019	Ressources humaines	39	39	13	5	4	0	0	78	9	129
2019	Gestion financière	43	44	11	1	1	0	0	87	2	107
2019	Approvisionnement	30	29	13	15	13	0	0	59	28	14
2019	Gestion de l'information	49	28	11	10	2	0	0	77	12	58
2019	Technologie de l'information	54	26	15	1	4	0	0	80	5	76
2019	Vérification interne	62	30	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	43	35	13	5	2	1	0	79	8	88
2019	Gestion de projets	23	43	30	0	4	0	0	66	4	21
2019	Autres services au public	63	30	0	7	0	0	0	93	7	13
2019	Aucune de ces réponses	36	28	11	12	9	3	1	67	22	86
2018	Service à la clientèle	31	33	24	8	5	0	0	64	13	22
2018	Régulateurs fédéraux	31	19	24	19	6	0	0	50	26	16
2018	Communications ou affaires publiques	33	29	14	18	6	0	0	61	24	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	30	15	7	0	0	0	78	7	13
2018	Sécurité	61	27	8	4	0	0	0	88	4	26
2018	Services de bibliothèques	31	39	16	9	5	0	0	70	15	20
2018	Services juridiques	26	37	17	13	7	0	0	63	20	1608
2018	Administration et opérations	42	37	12	7	2	0	0	79	8	199
2018	Ressources humaines	32	40	15	7	5	0	0	73	12	114
2018	Gestion financière	38	32	19	4	4	2	0	72	8	113
2018	Gestion de l'information	48	36	9	3	4	0	0	84	7	59
2018	Technologie de l'information	39	36	17	6	1	0	0	75	8	70
2018	Évaluation	42	25	16	8	8	0	0	67	17	11
2018	Sciences des données	23	48	14	0	15	0	0	71	15	13
2018	Politiques	42	38	7	12	0	2	0	81	12	68
2018	Gestion de projets	58	31	5	5	0	0	0	89	5	19
2018	Aucune de ces réponses	25	29	19	15	12	0	0	55	26	75
2017	Service à la clientèle	38	33	20	4	5	0	0	71	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	15	64	6	16	0	0	0	79	16	19
2017	Communications ou affaires publiques	37	37	19	5	2	0	0	74	7	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	33	8	0	0	5	0	92	0	23
2017	Sécurité	27	36	19	9	9	0	0	63	18	22
2017	Sciences et technologie	30	30	10	20	10	0	0	60	30	10
2017	Services de bibliothèques	27	38	19	11	4	0	0	66	15	25
2017	Services juridiques	26	37	15	14	7	0	0	63	22	1857
2017	Administration et opérations	42	33	17	5	3	0	0	75	8	280
2017	Ressources humaines	31	49	8	10	3	0	0	79	13	115
2017	Gestion financière	31	44	13	7	5	0	0	75	12	117
2017	Approvisionnement	6	30	30	18	11	6	0	38	30	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	28	11	11	11	0	0	67	22	10
2017	Gestion de l'information	42	31	16	7	4	0	0	72	11	78
2017	Technologie de l'information	43	31	18	7	1	0	0	74	8	108
2017	Évaluation	29	21	10	10	30	0	0	49	40	10
2017	Sciences des données	33	34	19	10	5	0	0	66	14	20
2017	Politiques	45	38	6	10	2	0	0	83	12	98
2017	Gestion de projets	61	21	8	0	9	0	0	82	9	23
2017	Autres services au public	56	7	14	0	23	0	0	63	23	13
2017	Aucune de ces réponses	32	35	16	12	5	0	0	67	17	161
2014	Service à la clientèle	12	64	16	0	8	0	0	76	8	29
2014	Régulateurs fédéraux	11	55	6	17	11	0	0	66	28	18
2014	Communications ou affaires publiques	39	35	19	5	2	0	0	74	7	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	27	29	0	10	0	0	61	10	18
2014	Sécurité	18	36	25	10	11	0	0	54	20	19
2014	Services de bibliothèques	24	24	18	16	14	4	0	50	32	24
2014	Services juridiques	19	37	19	15	9	0	0	57	25	1879
2014	Administration et opérations	29	42	15	9	5	0	0	71	14	287
2014	Ressources humaines	33	28	21	14	4	0	0	61	18	135
2014	Gestion financière	22	36	19	13	8	2	0	59	21	116
2014	Approvisionnement	13	54	11	11	11	0	0	67	22	18
2014	Gestion de l'information	20	43	19	14	3	1	0	64	16	78
2014	Technologie de l'information	27	35	17	10	10	0	0	62	21	77
2014	Vérification interne	45	23	24	8	0	0	0	68	8	13
2014	Autres services au public	20	46	13	12	8	0	0	66	20	24
2014	Aucune de ces réponses	30	41	13	9	5	2	0	72	15	198

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	51	27	11	0	11	0	0	78	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	66	11	6	6	6	6	0	82	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	36	27	23	5	3	3	2	67	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	13	13	0	25	6	0	59	27	16
2020	Sécurité	38	16	16	18	13	0	0	54	31	24
2020	Services de bibliothèques	45	26	8	8	0	12	0	81	9	24
2020	Services juridiques	37	26	17	11	5	4	1	66	17	1820
2020	Administration et opérations	41	29	17	5	6	3	0	71	11	239
2020	Ressources humaines	48	26	12	12	2	1	0	74	14	137
2020	Gestion financière	48	25	15	5	4	3	0	75	10	114
2020	Approvisionnement	45	24	31	0	0	0	0	69	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	44	14	13	22	0	7	0	62	24	14
2020	Gestion de l'information	43	32	10	4	6	2	2	78	11	55
2020	Technologie de l'information	50	21	14	6	5	4	0	74	11	107
2020	Sciences des données	42	7	29	7	7	7	0	53	16	14
2020	Politiques	45	26	13	8	3	4	1	75	11	113
2020	Gestion de projets	67	13	4	0	12	4	0	83	12	24
2020	Autres services au public	28	39	21	4	0	7	0	72	5	15
2020	Aucune de ces réponses	28	28	27	8	5	3	1	58	14	85
2019	Service à la clientèle	48	15	8	14	10	0	6	66	25	20
2019	Régulateurs fédéraux	31	37	20	13	0	0	0	68	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	30	20	19	10	7	14	0	58	19	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	26	16	15	14	0	0	55	30	20
2019	Sécurité	38	28	14	3	10	4	3	70	15	28
2019	Services de bibliothèques	35	8	14	22	8	13	0	50	35	22
2019	Services juridiques	29	24	19	13	8	3	2	57	23	1530
2019	Administration et opérations	40	27	17	8	6	2	0	68	14	234
2019	Ressources humaines	32	31	19	8	6	1	2	66	15	130
2019	Gestion financière	46	30	13	6	3	1	2	78	9	106
2019	Approvisionnement	38	24	14	12	12	0	0	61	24	15
2019	Gestion de l'information	44	19	10	13	9	5	0	66	23	60
2019	Technologie de l'information	42	30	19	1	5	2	0	73	7	75
2019	Vérification interne	55	37	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	40	28	10	10	7	4	0	71	18	88
2019	Gestion de projets	23	28	10	26	4	10	0	56	34	21
2019	Autres services au public	70	15	7	7	0	0	0	85	7	12
2019	Aucune de ces réponses	37	15	22	10	9	2	5	56	20	85
2018	Service à la clientèle	17	21	33	9	12	8	0	42	23	23
2018	Régulateurs fédéraux	25	38	12	12	6	6	0	67	20	16
2018	Communications ou affaires publiques	24	31	8	22	15	0	0	55	37	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	8	0	22	7	9	0	67	33	13
2018	Sécurité	50	15	19	12	0	4	0	68	12	26
2018	Services de bibliothèques	34	14	23	5	5	14	5	59	12	20
2018	Services juridiques	27	26	21	14	8	4	1	55	23	1618
2018	Administration et opérations	38	27	16	11	6	2	0	66	17	199
2018	Ressources humaines	32	35	12	11	9	1	0	68	20	113
2018	Gestion financière	37	30	15	10	7	1	0	68	17	112
2018	Gestion de l'information	47	24	14	9	4	2	0	73	13	59
2018	Technologie de l'information	29	38	21	6	3	3	0	69	9	70
2018	Évaluation	8	29	24	22	8	8	0	41	33	11
2018	Sciences des données	38	17	6	16	15	8	0	60	33	13
2018	Politiques	42	31	7	10	6	1	3	76	17	69
2018	Gestion de projets	50	15	15	9	5	5	0	69	15	20
2018	Aucune de ces réponses	21	16	21	17	19	3	3	39	39	76
2017	Service à la clientèle	28	23	34	10	4	0	0	51	15	21
2017	Régulateurs fédéraux	20	38	15	11	5	5	6	65	18	19
2017	Communications ou affaires publiques	35	25	24	7	7	2	0	61	14	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	29	19	8	0	0	0	73	8	23
2017	Sécurité	23	31	9	9	19	10	0	60	30	22
2017	Sciences et technologie	30	20	30	0	20	0	0	50	20	10
2017	Services de bibliothèques	27	23	8	16	11	15	0	59	32	25
2017	Services juridiques	24	27	17	14	9	7	2	56	25	1857
2017	Administration et opérations	35	21	21	11	6	6	0	59	18	281
2017	Ressources humaines	31	27	21	13	5	3	0	59	19	115
2017	Gestion financière	26	29	21	9	11	4	0	57	21	117
2017	Approvisionnement	12	6	36	23	18	6	0	19	43	17
2017	Gestion des biens immobiliers	41	29	19	0	11	0	0	70	11	10
2017	Gestion de l'information	39	16	21	13	4	5	2	59	18	77
2017	Technologie de l'information	41	26	20	9	4	1	0	67	13	107
2017	Évaluation	39	0	21	10	30	0	0	39	40	10
2017	Sciences des données	31	20	10	14	14	5	5	57	32	20
2017	Politiques	47	29	9	8	4	3	0	78	13	99
2017	Gestion de projets	48	17	13	0	18	4	0	68	18	23
2017	Autres services au public	41	7	14	0	23	14	0	56	27	13
2017	Aucune de ces réponses	32	18	22	8	11	7	3	55	21	161
2014	Service à la clientèle	23	41	19	13	0	0	4	67	14	29
2014	Régulateurs fédéraux	27	51	0	6	11	6	0	82	18	18
2014	Communications ou affaires publiques	32	24	14	19	8	3	0	57	28	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	40	15	5	0	0	0	79	5	18
2014	Sécurité	23	27	15	21	15	0	0	49	36	19
2014	Services de bibliothèques	20	20	18	20	14	9	0	43	37	24
2014	Services juridiques	24	27	18	13	10	6	2	56	24	1880
2014	Administration et opérations	28	28	15	11	11	7	0	60	24	287
2014	Ressources humaines	29	19	17	19	12	3	1	50	33	135
2014	Gestion financière	16	25	25	16	13	4	0	43	31	116
2014	Approvisionnement	11	38	18	28	5	0	0	49	33	18
2014	Gestion de l'information	24	22	20	21	10	4	0	47	33	78
2014	Technologie de l'information	27	19	20	13	10	11	0	52	26	78
2014	Vérification interne	61	8	15	8	9	0	0	68	17	13
2014	Autres services au public	28	17	13	20	17	5	0	47	39	24
2014	Aucune de ces réponses	32	27	14	10	10	6	2	64	21	198

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	26	16	6	6	0	5	71	12	18
2020	Régulateurs fédéraux	66	22	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	57	19	15	5	0	0	3	78	6	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	6	6	0	19	0	6	73	20	16
2020	Sécurité	63	20	13	0	4	0	0	82	4	24
2020	Services de bibliothèques	53	20	12	6	4	0	4	77	10	24
2020	Services juridiques	46	27	14	4	2	2	5	79	7	1820
2020	Administration et opérations	52	27	10	2	2	2	6	86	4	237
2020	Ressources humaines	54	33	4	4	1	2	2	91	5	135
2020	Gestion financière	61	22	8	3	2	1	3	86	5	114
2020	Approvisionnement	52	40	7	0	0	0	0	93	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	35	7	0	0	0	7	92	0	14
2020	Gestion de l'information	47	22	13	6	6	0	6	73	13	55
2020	Technologie de l'information	60	23	12	2	0	1	2	86	2	107
2020	Sciences des données	78	14	7	0	0	0	0	93	0	14
2020	Politiques	61	28	7	4	0	0	1	89	4	113
2020	Gestion de projets	70	14	5	0	12	0	0	83	12	23
2020	Autres services au public	34	30	20	0	0	0	17	76	0	16
2020	Aucune de ces réponses	40	23	16	8	6	3	4	69	15	86
2019	Service à la clientèle	39	27	20	0	6	0	9	71	7	20
2019	Régulateurs fédéraux	61	19	20	0	0	0	0	80	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	59	21	10	3	2	2	3	84	5	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	35	20	4	4	0	11	68	10	20
2019	Sécurité	67	18	11	0	0	0	4	89	0	27
2019	Services de bibliothèques	36	21	25	10	0	4	4	62	11	23
2019	Services juridiques	41	28	17	5	3	2	5	73	9	1530
2019	Administration et opérations	47	25	16	3	4	1	4	76	7	235
2019	Ressources humaines	51	28	14	3	2	1	1	80	5	129
2019	Gestion financière	60	24	9	1	1	3	2	89	2	108
2019	Approvisionnement	40	27	27	0	6	0	0	67	6	15
2019	Gestion de l'information	38	31	8	7	3	2	10	79	12	60
2019	Technologie de l'information	59	22	9	3	4	2	1	84	7	77
2019	Vérification interne	62	20	0	0	8	0	10	91	9	11
2019	Politiques	60	24	12	2	1	0	1	85	4	88
2019	Gestion de projets	38	48	13	0	0	0	0	87	0	21
2019	Autres services au public	46	23	7	7	0	0	17	83	8	13
2019	Aucune de ces réponses	32	22	18	7	6	0	14	64	16	85

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	45	38	5	6	6	0	0	83	12	18
2020	Régulateurs fédéraux	72	11	11	6	0	0	0	83	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	29	10	3	3	2	0	83	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	32	6	0	19	0	0	75	19	16
2020	Sécurité	58	29	9	0	4	0	0	87	4	24
2020	Services de bibliothèques	33	51	12	0	4	0	0	84	4	24
2020	Services juridiques	46	32	11	5	5	1	1	79	10	1822
2020	Administration et opérations	53	30	9	6	2	0	1	83	8	239
2020	Ressources humaines	55	27	7	8	2	1	0	82	11	135
2020	Gestion financière	62	25	7	3	3	0	0	87	6	114
2020	Approvisionnement	60	31	9	0	0	0	0	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	58	28	7	7	0	0	0	86	7	14
2020	Gestion de l'information	55	28	7	2	6	0	2	84	8	56
2020	Technologie de l'information	55	28	6	7	2	2	1	86	9	107
2020	Sciences des données	65	20	7	7	0	0	0	86	7	14
2020	Politiques	55	24	10	9	2	0	0	79	11	113
2020	Gestion de projets	56	27	5	0	12	0	0	83	12	23
2020	Autres services au public	55	33	0	8	0	0	4	92	8	15
2020	Aucune de ces réponses	41	27	13	8	10	0	0	69	18	85
2019	Service à la clientèle	50	34	4	6	6	0	0	84	12	20
2019	Régulateurs fédéraux	57	24	13	0	0	0	6	86	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	52	31	8	5	0	2	2	86	5	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	29	11	9	4	0	7	74	14	20
2019	Sécurité	64	32	0	4	0	0	0	96	4	27
2019	Services de bibliothèques	38	28	8	8	18	0	0	66	26	23
2019	Services juridiques	38	33	12	9	6	2	1	73	15	1517
2019	Administration et opérations	48	31	8	5	6	2	0	81	11	233
2019	Ressources humaines	57	28	6	6	2	0	0	85	8	129
2019	Gestion financière	52	38	6	3	2	0	0	90	4	108
2019	Approvisionnement	34	54	0	0	12	0	0	88	12	15
2019	Gestion de l'information	39	40	7	7	5	0	2	81	13	60
2019	Technologie de l'information	51	36	6	4	3	0	0	88	6	77
2019	Vérification interne	52	30	0	0	18	0	0	82	18	11
2019	Politiques	46	32	14	2	4	0	1	79	7	87
2019	Gestion de projets	27	69	0	0	4	0	0	96	4	21
2019	Autres services au public	72	7	0	21	0	0	0	79	21	13
2019	Aucune de ces réponses	41	24	11	13	7	1	3	68	21	85
2018	Service à la clientèle	43	43	9	0	0	5	0	91	0	22
2018	Régulateurs fédéraux	45	37	6	13	0	0	0	81	13	16
2018	Communications ou affaires publiques	38	39	2	10	10	0	0	77	21	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	15	7	15	7	0	0	71	22	13
2018	Sécurité	58	34	4	0	0	0	4	96	0	26
2018	Services de bibliothèques	43	51	0	6	0	0	0	94	6	18
2018	Services juridiques	37	34	12	10	6	1	1	71	16	1610
2018	Administration et opérations	53	24	9	8	4	1	1	79	12	199
2018	Ressources humaines	42	41	7	6	3	1	0	84	9	114
2018	Gestion financière	50	28	12	6	3	0	0	79	9	111
2018	Gestion de l'information	55	33	3	3	3	2	0	90	7	60
2018	Technologie de l'information	41	40	13	1	2	0	1	83	4	70
2018	Évaluation	36	8	22	17	8	0	8	49	28	11
2018	Sciences des données	29	40	23	0	8	0	0	69	8	13
2018	Politiques	45	27	12	9	5	2	1	73	14	69
2018	Gestion de projets	55	25	5	11	0	0	5	84	11	20
2018	Aucune de ces réponses	33	32	13	11	12	0	0	64	23	76
2017	Service à la clientèle	43	33	15	0	9	0	0	76	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	21	54	5	10	10	0	0	75	21	19
2017	Communications ou affaires publiques	53	29	2	15	2	0	0	82	17	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	59	20	4	12	0	0	4	83	13	23
2017	Sécurité	53	28	19	0	0	0	0	81	0	22
2017	Sciences et technologie	50	20	20	10	0	0	0	70	10	10
2017	Services de bibliothèques	15	50	12	15	4	4	0	68	20	25
2017	Services juridiques	36	34	12	10	6	2	0	71	16	1858
2017	Administration et opérations	47	36	9	6	2	0	0	83	8	281
2017	Ressources humaines	52	32	8	5	2	0	0	84	8	115
2017	Gestion financière	48	34	6	8	4	0	0	82	12	117
2017	Approvisionnement	23	42	12	18	0	0	6	69	19	17
2017	Gestion des biens immobiliers	69	9	0	11	11	0	0	78	22	10
2017	Gestion de l'information	56	28	6	5	3	1	1	86	8	78
2017	Technologie de l'information	54	31	12	2	1	0	0	85	3	107
2017	Évaluation	39	30	10	20	0	0	0	70	20	10
2017	Sciences des données	57	29	5	5	5	0	0	86	10	20
2017	Politiques	48	29	7	10	7	0	0	77	16	99
2017	Gestion de projets	57	30	10	0	4	0	0	86	4	23
2017	Autres services au public	56	22	7	7	8	0	0	78	15	13
2017	Aucune de ces réponses	39	30	13	11	7	0	1	69	18	161
2014	Service à la clientèle	32	45	10	7	3	4	0	79	10	28
2014	Régulateurs fédéraux	45	45	0	4	6	0	0	90	10	18
2014	Communications ou affaires publiques	65	21	3	8	3	0	0	86	11	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	33	17	5	0	0	0	77	5	18
2014	Sécurité	22	46	12	15	5	0	0	68	20	19
2014	Services de bibliothèques	42	25	25	4	4	0	0	67	7	24
2014	Services juridiques	39	33	11	11	5	1	0	73	16	1878
2014	Administration et opérations	41	35	11	7	6	0	0	77	13	287
2014	Ressources humaines	44	34	10	6	4	1	1	79	10	135
2014	Gestion financière	44	34	8	8	5	3	0	80	12	116
2014	Approvisionnement	46	43	0	5	6	0	0	89	11	18
2014	Gestion de l'information	38	39	12	4	4	1	1	79	8	78
2014	Technologie de l'information	35	41	10	8	5	0	0	77	13	78
2014	Vérification interne	45	31	0	8	16	0	0	76	24	13
2014	Autres services au public	24	33	9	17	12	0	4	60	31	24
2014	Aucune de ces réponses	45	31	8	9	6	1	1	77	15	198

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	39	38	5	6	5	0	6	82	12	18
2020	Régulateurs fédéraux	55	39	6	0	0	0	0	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	53	38	5	2	2	0	0	91	3	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	26	6	0	13	0	0	82	13	16
2020	Sécurité	54	24	18	4	0	0	0	78	4	24
2020	Services de bibliothèques	58	22	0	12	8	0	0	80	20	24
2020	Services juridiques	54	26	9	6	4	0	0	81	10	1822
2020	Administration et opérations	63	22	7	4	3	1	1	86	7	240
2020	Ressources humaines	64	19	7	6	4	0	1	83	10	136
2020	Gestion financière	64	22	7	3	3	1	0	87	6	114
2020	Approvisionnement	74	16	9	0	0	0	0	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	65	28	7	0	0	0	0	93	0	14
2020	Gestion de l'information	57	25	0	10	6	0	2	84	16	56
2020	Technologie de l'information	61	28	7	3	0	0	1	91	3	107
2020	Sciences des données	65	29	6	0	0	0	0	94	0	14
2020	Politiques	58	29	6	5	2	0	0	87	7	112
2020	Gestion de projets	83	0	0	5	12	0	0	83	17	23
2020	Autres services au public	72	10	14	0	0	0	4	86	0	16
2020	Aucune de ces réponses	58	20	8	10	5	0	0	77	15	85
2019	Service à la clientèle	53	19	12	10	6	0	0	72	16	20
2019	Régulateurs fédéraux	53	33	14	0	0	0	0	86	0	15
2019	Communications ou affaires publiques	57	29	7	7	0	0	0	87	7	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	40	4	9	0	0	0	87	9	20
2019	Sécurité	62	24	11	0	3	0	0	86	3	28
2019	Services de bibliothèques	33	34	12	18	4	0	0	66	22	23
2019	Services juridiques	45	33	10	7	5	1	0	78	12	1531
2019	Administration et opérations	60	21	7	6	4	0	0	82	11	234
2019	Ressources humaines	58	25	10	4	3	0	0	83	6	129
2019	Gestion financière	59	31	5	3	2	0	0	90	4	108
2019	Approvisionnement	58	7	13	16	7	0	0	64	22	14
2019	Gestion de l'information	51	23	14	5	5	0	2	76	10	60
2019	Technologie de l'information	60	28	8	0	4	0	0	89	4	77
2019	Vérification interne	62	20	0	10	8	0	0	82	18	11
2019	Politiques	45	28	14	6	3	2	1	76	10	86
2019	Gestion de projets	53	34	9	0	4	0	0	87	4	21
2019	Autres services au public	72	14	0	14	0	0	0	86	14	13
2019	Aucune de ces réponses	39	24	11	13	9	1	3	66	23	84
2018	Service à la clientèle	53	19	20	8	0	0	0	72	8	22
2018	Régulateurs fédéraux	51	29	19	0	0	0	0	81	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	44	29	9	10	8	0	0	72	18	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	63	22	7	7	0	0	0	85	7	13
2018	Sécurité	61	35	4	0	0	0	0	96	0	26
2018	Services de bibliothèques	41	39	10	5	5	0	0	80	10	20
2018	Services juridiques	42	31	11	10	6	0	0	73	16	1616
2018	Administration et opérations	58	20	14	6	2	0	1	79	8	199
2018	Ressources humaines	48	34	10	4	4	0	1	82	8	114
2018	Gestion financière	55	30	6	4	4	1	0	86	8	112
2018	Gestion de l'information	58	24	3	6	7	2	0	83	14	60
2018	Technologie de l'information	52	26	15	1	3	2	0	80	5	70
2018	Évaluation	58	0	25	0	8	0	8	63	9	11
2018	Sciences des données	15	45	8	17	15	0	0	60	32	13
2018	Politiques	50	21	7	11	10	0	0	72	21	69
2018	Gestion de projets	55	30	5	6	0	0	5	89	6	20
2018	Aucune de ces réponses	40	26	5	12	16	0	0	66	29	76
2017	Service à la clientèle	48	29	15	4	5	0	0	77	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	31	48	11	10	0	0	0	79	10	19
2017	Communications ou affaires publiques	55	25	15	0	3	2	0	81	3	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	30	4	4	3	0	4	88	8	23
2017	Sécurité	44	33	14	4	5	0	0	77	9	22
2017	Sciences et technologie	50	10	20	20	0	0	0	60	20	10
2017	Services de bibliothèques	35	46	8	12	0	0	0	80	12	25
2017	Services juridiques	45	28	12	8	6	0	0	74	14	1853
2017	Administration et opérations	56	30	7	3	4	0	0	87	7	279
2017	Ressources humaines	50	31	11	6	2	0	0	81	9	114
2017	Gestion financière	58	25	7	5	5	0	0	83	10	115
2017	Approvisionnement	35	24	18	6	12	0	6	63	19	17
2017	Gestion des biens immobiliers	67	11	0	0	22	0	0	78	22	10
2017	Gestion de l'information	60	28	4	5	4	0	0	87	9	77
2017	Technologie de l'information	67	25	4	3	0	1	0	93	3	108
2017	Évaluation	29	40	20	0	10	0	0	70	10	10
2017	Sciences des données	48	38	5	5	5	0	0	86	10	20
2017	Politiques	55	17	8	14	5	0	1	73	19	97
2017	Gestion de projets	69	17	10	0	4	0	0	86	4	23
2017	Autres services au public	56	21	15	0	8	0	0	77	8	13
2017	Aucune de ces réponses	47	28	13	6	5	0	1	76	11	160
2014	Service à la clientèle	47	36	6	4	3	4	0	86	7	29
2014	Régulateurs fédéraux	44	51	0	0	6	0	0	94	6	18
2014	Communications ou affaires publiques	59	25	6	9	0	0	0	84	9	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	12	27	5	5	0	0	62	11	18
2014	Sécurité	27	26	32	11	5	0	0	53	15	19
2014	Services de bibliothèques	37	33	18	8	4	0	0	70	12	24
2014	Services juridiques	46	29	10	9	5	0	0	76	14	1878
2014	Administration et opérations	51	27	8	9	5	0	0	78	14	286
2014	Ressources humaines	53	28	11	7	2	0	0	81	9	135
2014	Gestion financière	50	26	13	5	4	2	1	78	9	116
2014	Approvisionnement	38	38	5	5	6	0	7	82	12	18
2014	Gestion de l'information	43	32	17	4	4	1	0	75	8	78
2014	Technologie de l'information	49	35	5	5	5	0	1	85	10	78
2014	Vérification interne	38	23	8	23	9	0	0	61	32	13
2014	Autres services au public	33	34	13	9	8	0	4	69	18	24
2014	Aucune de ces réponses	50	28	9	9	3	0	0	78	13	197

Haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	39	45	10	0	0	5	0	89	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	61	17	11	0	0	11	0	87	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	36	36	17	0	3	7	0	78	4	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	19	0	0	13	19	0	84	16	16
2020	Sécurité	46	36	9	8	0	0	0	82	8	24
2020	Services de bibliothèques	38	25	12	0	0	21	4	83	0	24
2020	Services juridiques	42	28	12	6	3	9	0	78	9	1826
2020	Administration et opérations	52	33	7	3	2	3	0	88	5	240
2020	Ressources humaines	40	36	9	7	2	6	0	82	9	137
2020	Gestion financière	46	30	10	3	3	8	0	82	7	113
2020	Approvisionnement	42	16	24	0	0	18	0	71	0	12
2020	Gestion des biens immobiliers	44	27	15	14	0	0	0	70	14	14
2020	Gestion de l'information	52	25	6	6	0	10	2	87	7	56
2020	Technologie de l'information	49	23	16	1	1	10	0	80	2	107
2020	Sciences des données	58	13	7	7	0	14	0	83	8	14
2020	Politiques	48	37	7	4	2	3	0	88	6	111
2020	Gestion de projets	74	18	0	4	0	4	0	96	4	23
2020	Autres services au public	57	10	6	14	0	12	0	77	16	16
2020	Aucune de ces réponses	36	24	13	9	6	10	3	68	17	86
2019	Service à la clientèle	37	42	8	4	6	4	0	82	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	37	37	0	0	0	26	0	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	30	38	10	13	7	2	0	70	20	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	24	9	19	9	0	0	64	28	20
2019	Sécurité	32	58	7	0	0	3	0	93	0	28
2019	Services de bibliothèques	40	39	4	9	4	4	0	83	13	23
2019	Services juridiques	31	30	16	9	5	9	0	67	16	1525
2019	Administration et opérations	43	32	12	6	3	4	1	78	10	233
2019	Ressources humaines	30	36	16	9	2	6	0	70	12	130
2019	Gestion financière	33	39	13	5	3	7	0	78	8	107
2019	Approvisionnement	28	25	15	12	6	14	0	61	21	15
2019	Gestion de l'information	28	37	12	7	6	11	0	73	14	60
2019	Technologie de l'information	40	30	11	1	4	14	0	81	6	77
2019	Vérification interne	62	30	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	39	36	7	8	3	8	0	81	12	88
2019	Gestion de projets	36	47	9	0	0	9	0	90	0	21
2019	Autres services au public	58	25	7	0	0	10	0	92	0	13
2019	Aucune de ces réponses	31	30	16	8	8	5	3	66	17	85
2018	Service à la clientèle	25	34	18	4	0	18	0	72	5	23
2018	Régulateurs fédéraux	18	44	26	0	6	6	0	66	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	28	22	12	17	13	8	0	55	32	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	22	30	15	0	0	0	55	15	13
2018	Sécurité	26	46	15	4	0	8	0	79	4	26
2018	Services de bibliothèques	22	39	10	0	0	29	0	86	0	20
2018	Services juridiques	30	30	16	9	6	9	0	65	16	1625
2018	Administration et opérations	38	35	11	4	4	7	2	79	9	200
2018	Ressources humaines	20	36	23	9	5	7	0	60	15	113
2018	Gestion financière	31	37	18	4	4	6	0	72	9	114
2018	Gestion de l'information	33	27	22	5	0	11	2	69	5	60
2018	Technologie de l'information	30	26	16	7	7	13	0	64	17	70
2018	Évaluation	39	15	22	16	0	8	0	59	17	11
2018	Sciences des données	23	30	17	8	15	8	0	57	25	13
2018	Politiques	37	33	11	4	4	10	0	78	10	69
2018	Gestion de projets	31	39	20	5	0	5	0	74	5	20
2018	Aucune de ces réponses	21	30	19	16	6	8	0	56	24	76
2017	Service à la clientèle	19	37	28	11	5	0	0	57	15	21
2017	Régulateurs fédéraux	31	27	27	10	0	5	0	61	11	19
2017	Communications ou affaires publiques	20	36	20	10	7	7	0	60	18	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	31	4	11	4	14	0	77	18	23
2017	Sécurité	19	41	22	10	4	4	0	63	14	22
2017	Sciences et technologie	40	20	10	20	10	0	0	60	30	10
2017	Services de bibliothèques	35	11	15	15	0	19	4	60	20	25
2017	Services juridiques	28	30	15	9	7	11	0	65	17	1858
2017	Administration et opérations	40	34	13	6	3	5	0	77	9	280
2017	Ressources humaines	22	37	17	9	4	11	0	66	15	115
2017	Gestion financière	32	37	14	5	7	4	0	73	12	117
2017	Approvisionnement	18	29	23	13	12	6	0	50	26	17
2017	Gestion des biens immobiliers	67	0	11	11	11	0	0	67	22	10
2017	Gestion de l'information	36	22	17	5	3	17	0	70	9	78
2017	Technologie de l'information	34	29	20	5	4	9	0	69	10	108
2017	Évaluation	39	31	0	10	20	0	0	70	30	10
2017	Sciences des données	22	33	15	0	5	25	0	74	6	20
2017	Politiques	33	40	9	8	4	6	0	78	13	99
2017	Gestion de projets	43	31	21	5	0	0	0	73	5	23
2017	Autres services au public	34	14	29	0	16	7	0	52	17	13
2017	Aucune de ces réponses	29	35	16	5	5	10	0	71	11	161
2014	Service à la clientèle	18	35	29	7	4	8	0	57	12	28
2014	Régulateurs fédéraux	16	39	22	0	0	22	0	71	0	18
2014	Communications ou affaires publiques	41	40	10	5	2	3	0	83	6	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	22	23	21	5	12	0	45	29	18
2014	Sécurité	6	34	36	10	6	5	5	44	17	19
2014	Services de bibliothèques	17	42	12	10	0	16	4	73	12	24
2014	Services juridiques	27	32	18	9	5	10	0	65	15	1879
2014	Administration et opérations	29	37	13	9	3	7	1	72	14	287
2014	Ressources humaines	19	47	15	10	4	5	0	70	15	135
2014	Gestion financière	19	37	18	10	7	9	0	61	19	116
2014	Approvisionnement	29	38	17	5	11	0	0	67	16	18
2014	Gestion de l'information	18	31	20	12	3	13	1	58	18	78
2014	Technologie de l'information	20	33	14	12	9	12	0	60	24	77
2014	Vérification interne	38	16	8	16	0	23	0	70	20	13
2014	Autres services au public	24	29	21	5	4	16	0	64	11	24
2014	Aucune de ces réponses	28	30	14	10	6	11	0	66	18	198

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	29	60	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	38	51	6	0	6	0	0	89	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	38	40	14	3	3	2	0	79	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	19	6	7	13	13	0	70	22	16
2020	Sécurité	45	34	11	9	0	0	0	80	9	24
2020	Services de bibliothèques	28	43	21	8	0	0	0	71	8	24
2020	Services juridiques	35	33	14	11	5	3	0	70	16	1818
2020	Administration et opérations	51	36	7	2	3	1	0	88	5	241
2020	Ressources humaines	38	32	20	8	2	1	0	71	9	136
2020	Gestion financière	48	29	13	3	5	2	0	79	8	113
2020	Approvisionnement	52	0	30	18	0	0	0	52	18	13
2020	Gestion des biens immobiliers	30	48	14	8	0	0	0	77	8	14
2020	Gestion de l'information	46	32	9	7	2	2	2	81	10	56
2020	Technologie de l'information	38	37	16	7	0	2	0	77	7	107
2020	Sciences des données	58	20	0	7	7	7	0	84	16	14
2020	Politiques	39	43	9	6	3	1	0	83	8	113
2020	Gestion de projets	74	13	4	4	4	0	0	88	8	23
2020	Autres services au public	53	23	18	0	6	0	0	76	6	16
2020	Aucune de ces réponses	33	26	11	14	12	2	1	61	27	85
2019	Service à la clientèle	27	34	22	4	14	0	0	61	17	20
2019	Régulateurs fédéraux	40	40	20	0	0	0	0	80	0	15
2019	Communications ou affaires publiques	25	39	18	11	7	0	0	64	18	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	19	15	16	9	0	0	60	25	19
2019	Sécurité	29	43	24	3	0	0	0	72	3	28
2019	Services de bibliothèques	36	39	4	12	9	0	0	75	21	23
2019	Services juridiques	24	31	18	15	9	2	0	57	25	1527
2019	Administration et opérations	40	32	13	8	4	3	0	75	12	234
2019	Ressources humaines	24	38	21	12	4	2	0	62	16	130
2019	Gestion financière	32	45	16	4	3	0	0	77	7	105
2019	Approvisionnement	28	24	15	20	12	0	0	52	33	15
2019	Gestion de l'information	34	26	17	11	6	6	0	64	18	60
2019	Technologie de l'information	42	22	16	5	5	10	0	71	11	76
2019	Vérification interne	62	20	0	0	8	10	0	91	9	11
2019	Politiques	28	48	6	11	3	5	0	80	14	87
2019	Gestion de projets	33	42	21	5	0	0	0	75	5	20
2019	Autres services au public	60	33	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	32	29	9	14	12	2	1	63	27	85
2018	Service à la clientèle	26	27	27	12	5	4	0	55	17	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	56	26	6	6	0	0	62	12	16
2018	Communications ou affaires publiques	28	24	10	23	13	2	0	53	36	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	22	7	15	22	0	0	56	37	13
2018	Sécurité	34	38	12	4	4	8	0	79	8	26
2018	Services de bibliothèques	27	39	19	9	5	0	0	66	15	20
2018	Services juridiques	23	31	18	15	11	3	0	55	26	1621
2018	Administration et opérations	37	35	14	7	4	3	1	74	11	199
2018	Ressources humaines	16	38	20	12	11	3	0	56	24	113
2018	Gestion financière	26	42	20	5	5	2	0	69	10	114
2018	Gestion de l'information	30	30	27	10	0	3	0	62	10	60
2018	Technologie de l'information	23	36	20	4	10	6	0	63	15	70
2018	Évaluation	22	62	0	16	0	0	0	84	16	11
2018	Sciences des données	15	37	17	8	15	8	0	57	25	13
2018	Politiques	29	42	14	5	6	5	0	74	11	68
2018	Gestion de projets	42	38	15	5	0	0	0	80	5	20
2018	Aucune de ces réponses	21	27	13	22	17	0	0	49	38	76
2017	Service à la clientèle	25	23	39	9	5	0	0	47	14	21
2017	Régulateurs fédéraux	21	32	32	10	0	5	0	55	11	19
2017	Communications ou affaires publiques	21	33	20	19	5	2	0	55	24	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	40	12	11	4	5	0	71	16	23
2017	Sécurité	28	30	29	9	4	0	0	58	13	22
2017	Sciences et technologie	20	30	20	20	10	0	0	50	30	10
2017	Services de bibliothèques	27	11	23	27	4	8	0	42	34	25
2017	Services juridiques	22	30	16	16	13	3	0	54	30	1860
2017	Administration et opérations	35	37	17	6	3	2	0	73	10	281
2017	Ressources humaines	19	36	22	9	9	5	0	57	19	115
2017	Gestion financière	26	46	13	9	5	1	0	72	14	117
2017	Approvisionnement	12	18	41	7	17	6	0	31	25	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	28	11	11	11	0	0	67	22	10
2017	Gestion de l'information	29	31	24	3	8	7	0	64	11	78
2017	Technologie de l'information	27	29	23	9	7	4	1	59	17	108
2017	Évaluation	29	20	0	21	30	0	0	49	51	10
2017	Sciences des données	22	24	14	14	14	10	0	52	32	20
2017	Politiques	28	45	8	13	4	3	0	75	17	99
2017	Gestion de projets	48	31	13	4	0	4	0	83	4	23
2017	Autres services au public	41	29	7	7	16	0	0	70	23	13
2017	Aucune de ces réponses	24	31	20	13	9	4	0	57	22	160
2014	Service à la clientèle	17	47	16	10	6	4	0	67	17	29
2014	Régulateurs fédéraux	6	44	28	11	6	6	0	52	18	18
2014	Communications ou affaires publiques	31	43	11	13	2	0	0	74	14	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	28	33	5	10	6	0	49	16	18
2014	Sécurité	6	31	43	10	11	0	0	37	20	19
2014	Services de bibliothèques	13	20	23	32	8	4	0	34	42	24
2014	Services juridiques	18	31	19	18	12	2	0	50	31	1879
2014	Administration et opérations	26	37	16	10	7	4	0	66	17	287
2014	Ressources humaines	19	40	21	13	6	1	0	59	19	135
2014	Gestion financière	14	37	18	16	10	4	0	53	28	116
2014	Approvisionnement	13	44	33	0	11	0	0	56	11	18
2014	Gestion de l'information	12	35	19	12	13	8	1	51	27	78
2014	Technologie de l'information	18	23	20	22	13	4	0	43	36	77
2014	Vérification interne	38	46	0	8	0	8	0	91	9	13
2014	Autres services au public	16	33	21	13	18	0	0	49	30	24
2014	Aucune de ces réponses	25	33	16	16	7	3	0	60	24	198

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	24	50	27	0	0	0	0	73	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	27	39	22	0	0	11	0	75	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	23	41	17	7	3	9	0	70	11	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	32	13	7	13	18	0	61	24	16
2020	Sécurité	33	29	20	14	4	0	0	62	18	24
2020	Services de bibliothèques	12	59	8	0	12	8	0	77	14	24
2020	Services juridiques	25	33	19	11	5	6	0	62	18	1817
2020	Administration et opérations	39	37	10	7	3	4	0	80	10	240
2020	Ressources humaines	25	32	25	13	1	4	0	59	15	137
2020	Gestion financière	36	35	14	3	6	6	0	75	10	114
2020	Approvisionnement	15	45	15	7	0	18	0	73	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	27	21	7	0	8	0	69	8	14
2020	Gestion de l'information	35	44	9	5	5	0	2	80	11	56
2020	Technologie de l'information	29	31	27	9	0	5	0	63	9	106
2020	Sciences des données	43	29	0	6	14	7	0	78	22	14
2020	Politiques	24	42	10	14	5	4	0	69	20	111
2020	Gestion de projets	55	32	0	0	9	4	0	91	9	23
2020	Autres services au public	39	17	17	20	0	7	0	61	21	16
2020	Aucune de ces réponses	26	25	15	16	9	8	1	56	27	86
2019	Service à la clientèle	22	40	11	17	10	0	0	62	27	20
2019	Régulateurs fédéraux	31	38	18	6	0	6	0	74	7	16
2019	Communications ou affaires publiques	11	37	22	18	7	5	0	51	26	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	21	27	23	15	13	0	0	48	29	20
2019	Sécurité	18	37	21	14	3	7	0	59	19	28
2019	Services de bibliothèques	25	24	9	19	14	10	0	55	36	22
2019	Services juridiques	17	29	21	16	9	7	0	50	28	1519
2019	Administration et opérations	30	35	14	10	5	5	0	69	17	234
2019	Ressources humaines	14	33	26	20	5	2	0	48	26	126
2019	Gestion financière	27	41	22	5	4	2	0	69	9	105
2019	Approvisionnement	16	27	25	12	20	0	0	42	33	15
2019	Gestion de l'information	23	27	16	12	14	7	0	55	28	60
2019	Technologie de l'information	21	30	22	2	10	15	0	59	14	77
2019	Vérification interne	52	30	0	0	8	10	0	91	9	11
2019	Politiques	22	40	14	16	3	6	0	65	20	88
2019	Gestion de projets	29	38	24	9	0	0	0	67	9	21
2019	Autres services au public	49	45	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	17	33	15	15	12	5	3	55	29	86
2018	Service à la clientèle	26	27	27	8	5	9	0	57	13	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	31	32	19	6	6	0	39	27	16
2018	Communications ou affaires publiques	11	31	17	24	13	4	0	45	38	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	15	15	30	7	9	0	43	41	13
2018	Sécurité	19	50	12	4	4	12	0	78	9	26
2018	Services de bibliothèques	10	32	24	9	5	19	0	52	18	20
2018	Services juridiques	15	27	21	19	11	7	0	45	32	1620
2018	Administration et opérations	25	37	20	7	4	6	1	66	12	199
2018	Ressources humaines	7	33	24	15	12	9	0	44	30	113
2018	Gestion financière	21	33	29	9	4	3	0	55	14	113
2018	Gestion de l'information	17	44	17	9	6	8	0	65	16	60
2018	Technologie de l'information	16	28	30	6	10	10	0	50	17	70
2018	Évaluation	13	46	24	8	0	8	0	64	9	11
2018	Sciences des données	15	23	25	8	15	14	0	44	27	13
2018	Politiques	17	35	20	12	11	4	0	54	25	68
2018	Gestion de projets	27	35	18	10	0	10	0	69	11	20
2018	Aucune de ces réponses	13	34	9	19	21	4	0	49	42	75
2017	Service à la clientèle	20	18	43	5	5	9	0	42	11	21
2017	Régulateurs fédéraux	10	32	33	20	0	5	0	44	21	19
2017	Communications ou affaires publiques	18	30	22	19	5	6	0	51	26	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	27	11	8	4	14	0	73	14	23
2017	Sécurité	18	36	13	19	9	4	0	57	29	22
2017	Sciences et technologie	10	50	20	10	10	0	0	60	20	10
2017	Services de bibliothèques	14	21	19	35	4	7	0	38	42	25
2017	Services juridiques	13	27	19	20	13	8	0	44	36	1858
2017	Administration et opérations	29	33	19	11	3	5	0	65	15	280
2017	Ressources humaines	12	28	20	18	9	11	1	46	32	115
2017	Gestion financière	21	37	23	10	5	4	0	61	16	116
2017	Approvisionnement	6	18	35	25	11	6	0	25	38	17
2017	Gestion des biens immobiliers	41	0	17	31	11	0	0	41	42	10
2017	Gestion de l'information	23	23	23	8	12	11	0	52	22	77
2017	Technologie de l'information	20	34	23	11	7	6	0	57	19	108
2017	Évaluation	29	0	20	21	30	0	0	29	51	10
2017	Sciences des données	18	24	20	14	14	10	0	46	32	20
2017	Politiques	18	43	13	13	7	5	0	65	21	99
2017	Gestion de projets	27	28	18	4	10	13	0	63	16	22
2017	Autres services au public	15	28	23	0	8	26	0	58	11	13
2017	Aucune de ces réponses	13	32	25	12	11	7	0	48	25	160
2014	Service à la clientèle	14	28	38	7	3	11	0	47	11	29
2014	Régulateurs fédéraux	6	28	28	21	0	17	0	41	26	18
2014	Communications ou affaires publiques	20	35	19	21	3	2	0	56	24	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	11	40	20	5	5	0	30	27	18
2014	Sécurité	6	23	19	21	11	16	5	37	39	19
2014	Services de bibliothèques	9	15	8	42	18	8	0	27	64	24
2014	Services juridiques	12	26	22	21	13	6	0	40	37	1880
2014	Administration et opérations	19	36	19	13	7	6	0	58	21	287
2014	Ressources humaines	14	26	28	19	11	2	0	41	31	134
2014	Gestion financière	7	23	21	21	19	9	0	33	44	116
2014	Approvisionnement	7	50	21	11	11	0	0	57	21	18
2014	Gestion de l'information	7	26	18	22	15	11	1	37	42	77
2014	Technologie de l'information	8	26	15	26	20	5	0	36	49	76
2014	Vérification interne	8	54	8	0	8	23	0	80	10	13
2014	Autres services au public	0	44	30	8	18	0	0	44	26	24
2014	Aucune de ces réponses	18	27	20	20	8	6	0	48	30	197

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	35	44	16	0	0	5	0	83	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	27	39	34	0	0	0	0	66	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	49	12	5	3	2	0	79	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	25	26	0	13	11	0	56	14	16
2020	Sécurité	33	22	28	9	8	0	0	55	18	24
2020	Services de bibliothèques	8	46	29	4	4	8	0	59	9	24
2020	Services juridiques	27	37	15	13	5	2	0	66	19	1823
2020	Administration et opérations	36	39	11	8	4	2	0	77	12	240
2020	Ressources humaines	31	33	17	16	3	1	0	64	19	137
2020	Gestion financière	35	41	11	6	3	4	0	80	9	114
2020	Approvisionnement	31	37	24	0	7	0	0	69	7	13
2020	Gestion des biens immobiliers	23	49	13	7	0	8	0	79	8	14
2020	Gestion de l'information	32	44	8	10	3	0	2	78	14	56
2020	Technologie de l'information	30	40	12	13	4	1	0	70	17	106
2020	Sciences des données	22	44	6	14	7	7	0	70	23	14
2020	Politiques	27	39	16	12	3	3	0	68	15	113
2020	Gestion de projets	52	31	5	4	4	4	0	87	9	23
2020	Autres services au public	39	31	6	18	0	7	0	74	19	16
2020	Aucune de ces réponses	30	34	14	14	8	0	0	64	23	86
2019	Service à la clientèle	33	40	11	10	6	0	0	74	16	20
2019	Régulateurs fédéraux	13	37	37	0	13	0	0	50	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	13	38	26	18	3	2	0	52	22	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	31	10	18	13	0	0	59	31	20
2019	Sécurité	21	33	28	14	3	0	0	54	18	28
2019	Services de bibliothèques	25	20	12	29	10	4	0	47	40	23
2019	Services juridiques	15	31	19	20	11	3	0	48	32	1529
2019	Administration et opérations	30	34	15	12	6	3	0	66	18	234
2019	Ressources humaines	16	36	14	22	11	1	0	52	34	130
2019	Gestion financière	23	44	14	11	6	2	0	68	17	106
2019	Approvisionnement	25	12	33	12	18	0	0	37	30	15
2019	Gestion de l'information	23	35	15	9	14	5	0	61	24	60
2019	Technologie de l'information	24	34	21	6	8	6	0	63	15	77
2019	Vérification interne	52	30	0	0	8	10	0	91	9	11
2019	Politiques	19	39	20	13	8	1	0	59	21	88
2019	Gestion de projets	9	54	24	4	0	9	0	69	5	21
2019	Autres services au public	30	30	7	23	0	10	0	67	25	13
2019	Aucune de ces réponses	17	30	17	16	16	1	3	49	33	85
2018	Service à la clientèle	26	39	23	9	0	4	0	67	9	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	44	25	19	6	0	0	50	25	16
2018	Communications ou affaires publiques	14	25	13	28	17	4	0	40	47	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	38	7	22	15	0	0	56	37	13
2018	Sécurité	23	46	16	4	4	8	0	74	8	26
2018	Services de bibliothèques	10	10	37	34	5	5	0	21	40	20
2018	Services juridiques	13	30	19	21	13	4	0	44	36	1620
2018	Administration et opérations	23	39	18	12	5	3	1	64	17	200
2018	Ressources humaines	14	25	17	18	20	7	0	41	41	114
2018	Gestion financière	15	40	22	16	5	2	0	56	21	114
2018	Gestion de l'information	20	37	24	15	1	3	0	59	16	60
2018	Technologie de l'information	19	41	18	12	7	3	0	61	20	70
2018	Évaluation	13	46	24	17	0	0	0	59	17	11
2018	Sciences des données	15	29	33	8	15	0	0	45	23	13
2018	Politiques	17	34	23	19	3	3	0	53	23	69
2018	Gestion de projets	18	53	29	0	0	0	0	71	0	20
2018	Aucune de ces réponses	17	27	16	18	19	3	0	46	38	76
2017	Service à la clientèle	20	18	33	19	5	5	0	40	25	21
2017	Régulateurs fédéraux	5	33	31	21	10	0	0	37	31	19
2017	Communications ou affaires publiques	20	31	17	24	7	0	0	52	31	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	57	8	4	7	10	0	78	13	23
2017	Sécurité	9	64	5	18	4	0	0	73	22	22
2017	Sciences et technologie	10	30	20	30	10	0	0	40	40	10
2017	Services de bibliothèques	18	19	4	44	8	7	0	40	56	25
2017	Services juridiques	14	27	19	22	14	4	0	42	38	1856
2017	Administration et opérations	26	37	16	14	5	2	0	64	20	280
2017	Ressources humaines	11	31	16	24	14	5	0	44	40	115
2017	Gestion financière	20	34	19	13	8	5	0	57	23	117
2017	Approvisionnement	6	31	40	6	12	6	0	39	19	17
2017	Gestion des biens immobiliers	29	29	11	9	22	0	0	58	31	10
2017	Gestion de l'information	30	22	22	7	13	7	0	55	22	78
2017	Technologie de l'information	21	34	23	13	6	3	0	56	20	107
2017	Évaluation	19	30	0	31	20	0	0	49	51	10
2017	Sciences des données	18	29	14	19	14	5	0	49	36	20
2017	Politiques	18	47	13	11	8	3	0	67	19	99
2017	Gestion de projets	18	31	32	4	5	9	0	54	10	22
2017	Autres services au public	15	21	22	7	16	19	0	45	28	13
2017	Aucune de ces réponses	13	32	19	17	13	5	0	48	32	158
2014	Service à la clientèle	17	23	43	9	4	4	0	41	14	28
2014	Régulateurs fédéraux	0	45	28	16	6	0	6	48	23	18
2014	Communications ou affaires publiques	21	40	19	17	3	0	0	61	21	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	17	28	22	15	0	0	35	37	18
2014	Sécurité	6	41	28	14	11	0	0	47	25	19
2014	Services de bibliothèques	5	8	18	41	20	4	4	14	67	24
2014	Services juridiques	11	27	20	23	16	3	0	40	40	1879
2014	Administration et opérations	20	35	18	15	10	2	0	56	25	287
2014	Ressources humaines	14	26	19	26	14	1	1	40	40	135
2014	Gestion financière	5	29	18	21	21	6	0	36	45	116
2014	Approvisionnement	13	43	11	23	5	5	0	59	30	18
2014	Gestion de l'information	11	28	16	19	15	9	1	44	38	78
2014	Technologie de l'information	11	27	16	22	23	0	0	39	45	77
2014	Vérification interne	15	38	7	24	0	15	0	63	29	13
2014	Autres services au public	0	41	17	20	22	0	0	41	42	24
2014	Aucune de ces réponses	16	30	16	19	14	5	0	48	34	198

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Effectif

Gestion du rendement

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	12	55	12	21	0	0	0	67	21	17
2020	Régulateurs fédéraux	21	39	17	17	6	0	0	61	22	18
2020	Communications ou affaires publiques	42	31	15	9	3	0	0	73	12	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	39	6	6	19	0	0	68	25	16
2020	Sécurité	29	49	4	5	13	0	0	78	18	24
2020	Services de bibliothèques	28	33	16	18	4	0	0	61	22	24
2020	Services juridiques	30	40	12	12	6	0	0	71	18	1818
2020	Administration et opérations	38	40	9	10	3	0	0	78	13	239
2020	Ressources humaines	43	36	8	10	2	0	0	80	13	136
2020	Gestion financière	44	32	15	6	3	0	0	76	9	114
2020	Approvisionnement	24	45	17	15	0	0	0	69	15	13
2020	Gestion des biens immobiliers	64	14	0	22	0	0	0	78	22	14
2020	Gestion de l'information	41	35	12	6	6	0	0	75	12	55
2020	Technologie de l'information	29	45	13	9	3	1	0	74	12	107
2020	Sciences des données	58	42	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	42	44	7	5	2	0	0	86	7	112
2020	Gestion de projets	65	17	0	9	8	0	0	83	17	23
2020	Autres services au public	59	13	17	7	0	0	4	75	8	16
2020	Aucune de ces réponses	33	31	11	13	12	0	0	64	24	85
2019	Service à la clientèle	35	46	9	4	6	0	0	81	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	31	31	19	13	0	6	0	65	14	16
2019	Communications ou affaires publiques	32	42	12	11	3	0	0	74	15	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	48	15	4	9	0	0	71	13	20
2019	Sécurité	40	32	14	3	7	0	3	74	11	28
2019	Services de bibliothèques	32	34	8	21	4	0	0	67	25	23
2019	Services juridiques	22	39	12	15	11	0	0	61	26	1523
2019	Administration et opérations	36	38	9	11	6	0	0	75	17	233
2019	Ressources humaines	33	43	12	7	5	0	0	77	11	130
2019	Gestion financière	34	44	15	4	2	0	1	79	6	107
2019	Approvisionnement	23	40	24	0	12	0	0	64	12	15
2019	Gestion de l'information	33	38	11	12	7	0	0	71	19	60
2019	Technologie de l'information	34	37	13	9	8	0	0	71	17	75
2019	Vérification interne	52	20	10	10	8	0	0	72	18	11
2019	Politiques	42	28	11	8	10	0	0	70	18	86
2019	Gestion de projets	43	33	14	6	4	0	0	76	10	21
2019	Autres services au public	51	35	14	0	0	0	0	86	0	13
2019	Aucune de ces réponses	33	30	15	11	10	0	1	64	21	85
2018	Service à la clientèle	22	38	22	10	8	0	0	60	17	23
2018	Régulateurs fédéraux	7	53	27	13	0	0	0	60	13	15
2018	Communications ou affaires publiques	26	27	14	29	4	0	0	53	33	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	39	0	15	15	0	0	71	29	13
2018	Sécurité	40	32	16	12	0	0	0	71	12	25
2018	Services de bibliothèques	22	44	25	5	5	0	0	65	10	20
2018	Services juridiques	21	34	14	18	12	0	0	55	30	1620
2018	Administration et opérations	39	30	13	11	7	0	1	70	17	199
2018	Ressources humaines	36	40	8	8	8	0	0	76	16	114
2018	Gestion financière	32	39	17	9	3	1	0	71	12	113
2018	Gestion de l'information	39	33	8	7	13	0	0	72	20	60
2018	Technologie de l'information	32	33	22	9	3	0	0	66	12	70
2018	Évaluation	24	26	24	8	8	0	8	55	18	11
2018	Sciences des données	15	40	30	8	8	0	0	55	15	13
2018	Politiques	38	37	9	7	8	0	0	76	15	68
2018	Gestion de projets	55	25	0	9	10	0	0	80	20	20
2018	Aucune de ces réponses	33	25	13	11	18	0	0	58	29	76
2017	Service à la clientèle	19	52	15	4	4	5	0	75	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	10	40	28	12	11	0	0	50	22	18
2017	Communications ou affaires publiques	30	35	12	16	9	0	0	64	24	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	45	4	13	8	0	0	74	22	22
2017	Sécurité	35	28	14	14	9	0	0	63	23	22
2017	Sciences et technologie	20	50	10	10	10	0	0	70	20	10
2017	Services de bibliothèques	23	30	12	23	12	0	0	54	35	25
2017	Services juridiques	20	37	13	16	13	0	0	58	29	1859
2017	Administration et opérations	33	37	14	10	7	0	0	70	17	281
2017	Ressources humaines	26	46	11	12	4	1	0	73	16	115
2017	Gestion financière	29	36	18	10	7	0	0	65	17	117
2017	Approvisionnement	6	40	30	6	18	0	0	46	24	17
2017	Gestion des biens immobiliers	48	19	0	22	11	0	0	67	33	10
2017	Gestion de l'information	38	30	11	9	10	2	0	69	20	78
2017	Technologie de l'information	38	35	15	7	5	0	0	73	12	107
2017	Évaluation	19	41	10	20	10	0	0	60	30	10
2017	Sciences des données	24	42	14	10	10	0	0	66	19	20
2017	Politiques	38	37	9	8	7	0	0	75	15	98
2017	Gestion de projets	44	39	8	4	4	0	0	83	8	23
2017	Autres services au public	42	28	8	22	0	0	0	70	22	13
2017	Aucune de ces réponses	27	33	14	13	12	0	0	60	25	161
2014	Service à la clientèle	29	30	24	10	7	0	0	59	17	28
2014	Régulateurs fédéraux	6	27	28	22	17	0	0	33	39	18
2014	Communications ou affaires publiques	30	47	9	8	3	2	0	79	11	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	28	34	11	10	0	0	45	21	18
2014	Sécurité	22	35	22	11	11	0	0	57	22	19
2014	Services de bibliothèques	13	32	21	17	16	0	0	45	34	24
2014	Services juridiques	18	37	15	18	13	0	0	55	30	1877
2014	Administration et opérations	25	39	16	13	8	0	0	64	20	286
2014	Ressources humaines	28	35	14	11	11	0	1	63	23	134
2014	Gestion financière	21	35	19	14	12	0	0	55	26	116
2014	Approvisionnement	5	44	34	17	0	0	0	49	17	18
2014	Gestion de l'information	21	36	15	15	12	1	0	57	28	78
2014	Technologie de l'information	31	39	13	6	11	0	0	69	18	78
2014	Vérification interne	23	54	8	7	9	0	0	76	16	13
2014	Autres services au public	16	28	17	22	18	0	0	44	39	24
2014	Aucune de ces réponses	27	39	13	10	10	0	0	66	21	198

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	34	55	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	55	17	11	17	0	0	0	72	17	18
2020	Communications ou affaires publiques	27	44	16	14	0	0	0	71	14	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	29	13	7	19	0	0	61	26	16
2020	Sécurité	37	41	0	22	0	0	0	78	22	24
2020	Services de bibliothèques	38	35	19	9	0	0	0	73	9	23
2020	Services juridiques	34	44	12	8	2	0	0	79	10	1814
2020	Administration et opérations	41	45	8	4	1	0	0	86	6	238
2020	Ressources humaines	45	35	13	4	1	0	1	81	6	135
2020	Gestion financière	43	41	6	7	3	0	0	84	10	113
2020	Approvisionnement	24	43	15	18	0	0	0	67	18	13
2020	Gestion des biens immobiliers	49	42	0	8	0	0	0	92	8	14
2020	Gestion de l'information	39	38	17	3	2	0	0	78	6	55
2020	Technologie de l'information	28	50	12	7	2	2	0	79	9	107
2020	Sciences des données	43	49	0	7	0	0	0	93	7	14
2020	Politiques	37	42	8	9	4	0	0	79	13	112
2020	Gestion de projets	70	22	0	4	4	0	0	92	8	23
2020	Autres services au public	37	52	4	7	0	0	0	88	7	16
2020	Aucune de ces réponses	38	40	9	8	5	0	0	78	13	86
2019	Service à la clientèle	26	64	4	0	6	0	0	90	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	31	63	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	23	42	13	17	5	0	0	65	22	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	43	6	14	9	0	0	70	23	20
2019	Sécurité	39	44	7	10	0	0	0	83	10	28
2019	Services de bibliothèques	27	41	8	20	4	0	0	68	24	23
2019	Services juridiques	28	45	13	11	3	0	0	73	14	1518
2019	Administration et opérations	32	45	12	7	3	0	1	78	10	232
2019	Ressources humaines	44	33	10	13	1	0	0	76	13	129
2019	Gestion financière	35	44	12	6	2	0	1	80	8	108
2019	Approvisionnement	39	42	13	0	7	0	0	80	7	14
2019	Gestion de l'information	29	42	14	14	1	0	0	71	15	60
2019	Technologie de l'information	36	45	10	4	5	0	0	81	9	75
2019	Vérification interne	58	33	0	0	9	0	0	91	9	10
2019	Politiques	33	43	9	10	5	0	0	75	15	86
2019	Gestion de projets	30	65	5	0	0	0	0	95	0	20
2019	Autres services au public	54	37	0	9	0	0	0	91	9	12
2019	Aucune de ces réponses	42	30	14	7	6	0	1	74	13	83
2018	Service à la clientèle	40	39	4	18	0	0	0	78	18	23
2018	Régulateurs fédéraux	31	63	6	0	0	0	0	94	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	24	33	17	14	12	0	0	57	27	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	37	7	15	0	0	0	78	15	13
2018	Sécurité	53	23	16	4	0	0	4	79	4	26
2018	Services de bibliothèques	18	33	39	10	0	0	0	51	10	20
2018	Services juridiques	28	44	15	10	4	0	0	71	14	1622
2018	Administration et opérations	36	44	12	6	2	1	0	81	8	197
2018	Ressources humaines	40	42	9	6	3	0	0	81	9	114
2018	Gestion financière	34	42	12	11	1	0	0	76	12	113
2018	Gestion de l'information	42	34	10	8	6	0	0	77	13	60
2018	Technologie de l'information	33	50	7	6	3	1	0	84	9	70
2018	Évaluation	26	47	17	0	9	0	0	73	9	10
2018	Sciences des données	31	45	8	8	9	0	0	75	17	13
2018	Politiques	32	46	10	8	3	0	0	78	12	69
2018	Gestion de projets	59	32	9	0	0	0	0	91	0	20
2018	Aucune de ces réponses	27	43	16	9	4	0	0	70	13	76
2017	Service à la clientèle	34	49	9	4	0	5	0	86	5	21
2017	Régulateurs fédéraux	21	74	0	0	5	0	0	95	5	19
2017	Communications ou affaires publiques	20	47	9	17	7	0	0	68	24	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	31	4	13	0	0	5	82	14	22
2017	Sécurité	36	27	14	23	0	0	0	63	23	22
2017	Sciences et technologie	30	60	0	0	10	0	0	90	10	10
2017	Services de bibliothèques	29	37	26	4	4	0	0	66	8	25
2017	Services juridiques	25	48	13	10	4	0	0	73	14	1861
2017	Administration et opérations	37	39	10	9	4	0	0	76	13	281
2017	Ressources humaines	31	46	8	11	5	0	0	77	15	115
2017	Gestion financière	34	41	12	8	5	0	0	75	13	117
2017	Approvisionnement	6	47	35	12	0	0	0	53	12	17
2017	Gestion des biens immobiliers	67	0	22	11	0	0	0	67	11	10
2017	Gestion de l'information	36	32	17	11	3	0	0	69	14	78
2017	Technologie de l'information	40	37	16	4	3	0	0	77	7	107
2017	Évaluation	29	40	10	10	10	0	0	70	20	10
2017	Sciences des données	23	43	20	14	0	0	0	66	14	20
2017	Politiques	33	45	8	8	5	0	0	78	13	98
2017	Gestion de projets	47	43	0	5	4	0	0	91	9	23
2017	Autres services au public	48	22	22	8	0	0	0	70	8	13
2017	Aucune de ces réponses	29	46	9	11	6	0	0	74	16	161

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	32	11	11	5	0	0	73	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	45	38	6	11	0	0	0	83	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	40	38	12	3	5	2	0	79	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	32	0	0	19	0	0	81	19	16
2020	Sécurité	58	15	13	5	8	0	0	73	13	24
2020	Services de bibliothèques	37	38	8	8	8	0	0	75	16	24
2020	Services juridiques	41	34	11	9	5	0	0	75	14	1819
2020	Administration et opérations	54	28	11	5	1	0	0	83	6	239
2020	Ressources humaines	51	27	13	6	3	0	0	78	9	136
2020	Gestion financière	47	32	13	3	4	1	1	80	7	114
2020	Approvisionnement	39	61	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	41	0	8	0	0	0	92	8	14
2020	Gestion de l'information	58	21	5	7	6	0	2	81	14	56
2020	Technologie de l'information	48	34	8	7	2	1	0	82	9	107
2020	Sciences des données	65	22	13	0	0	0	0	87	0	14
2020	Politiques	54	28	11	6	2	0	0	81	8	112
2020	Gestion de projets	61	18	5	5	12	0	0	78	17	23
2020	Autres services au public	41	31	24	0	0	0	4	75	0	16
2020	Aucune de ces réponses	48	25	7	9	10	0	0	74	19	85
2019	Service à la clientèle	45	36	14	0	6	0	0	80	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	63	26	5	6	0	0	0	89	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	44	32	8	11	3	2	0	76	15	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	20	15	13	4	0	7	65	19	20
2019	Sécurité	64	25	11	0	0	0	0	89	0	27
2019	Services de bibliothèques	41	16	9	16	18	0	0	57	34	23
2019	Services juridiques	34	36	13	10	6	1	1	71	16	1531
2019	Administration et opérations	48	26	13	8	5	0	0	74	13	234
2019	Ressources humaines	49	32	11	3	5	0	0	81	8	130
2019	Gestion financière	49	36	7	5	3	0	0	85	8	108
2019	Approvisionnement	28	39	18	8	6	0	0	67	14	15
2019	Gestion de l'information	41	24	16	8	7	0	4	68	16	60
2019	Technologie de l'information	45	40	5	4	5	0	1	86	9	77
2019	Vérification interne	42	30	0	20	8	0	0	72	28	11
2019	Politiques	48	30	9	7	3	1	2	80	10	88
2019	Gestion de projets	37	59	0	0	4	0	0	96	4	21
2019	Autres services au public	61	24	8	7	0	0	0	85	7	12
2019	Aucune de ces réponses	34	29	12	12	9	1	4	66	21	85
2018	Service à la clientèle	44	33	20	3	0	0	0	77	3	22
2018	Régulateurs fédéraux	41	39	7	13	0	0	0	80	13	15
2018	Communications ou affaires publiques	34	40	6	8	8	0	4	77	17	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	31	0	22	0	7	0	76	24	13
2018	Sécurité	53	27	12	4	0	0	4	83	4	26
2018	Services de bibliothèques	31	54	9	0	5	0	0	85	5	20
2018	Services juridiques	30	36	14	12	6	1	0	67	19	1618
2018	Administration et opérations	48	27	14	5	4	0	1	76	10	199
2018	Ressources humaines	47	35	8	5	6	0	0	81	10	114
2018	Gestion financière	42	41	7	7	4	0	0	83	11	112
2018	Gestion de l'information	41	36	7	10	3	2	0	79	14	60
2018	Technologie de l'information	34	37	16	10	1	1	1	72	12	70
2018	Évaluation	36	17	30	8	0	0	8	58	9	11
2018	Sciences des données	31	37	8	17	8	0	0	68	25	13
2018	Politiques	38	40	6	8	8	0	0	78	16	69
2018	Gestion de projets	44	25	16	16	0	0	0	69	16	20
2018	Aucune de ces réponses	28	35	15	8	14	0	0	63	22	75
2017	Service à la clientèle	38	34	15	9	5	0	0	72	13	21
2017	Régulateurs fédéraux	21	37	26	11	5	0	0	58	16	19
2017	Communications ou affaires publiques	53	25	12	10	0	0	0	78	10	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	22	20	12	0	0	4	66	13	23
2017	Sécurité	54	19	14	9	4	0	0	73	14	22
2017	Sciences et technologie	20	40	10	20	10	0	0	60	30	10
2017	Services de bibliothèques	21	44	19	12	4	0	0	65	16	25
2017	Services juridiques	31	38	12	10	7	1	0	70	18	1857
2017	Administration et opérations	45	38	9	4	3	0	1	83	7	280
2017	Ressources humaines	41	43	9	6	1	0	0	84	7	115
2017	Gestion financière	43	36	8	6	7	0	0	79	13	117
2017	Approvisionnement	17	42	23	6	6	0	6	63	12	17
2017	Gestion des biens immobiliers	48	41	0	11	0	0	0	89	11	10
2017	Gestion de l'information	40	38	9	5	4	3	1	82	9	78
2017	Technologie de l'information	45	39	13	1	2	0	0	84	3	108
2017	Évaluation	39	41	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Sciences des données	38	43	10	5	5	0	0	81	10	20
2017	Politiques	47	27	6	10	9	1	0	75	19	99
2017	Gestion de projets	75	13	8	0	4	0	0	87	4	23
2017	Autres services au public	26	43	0	22	8	0	0	70	30	13
2017	Aucune de ces réponses	36	33	13	10	8	0	1	69	18	161
2014	Service à la clientèle	29	44	10	10	3	4	0	76	13	29
2014	Régulateurs fédéraux	28	38	22	11	0	0	0	66	11	18
2014	Communications ou affaires publiques	57	29	5	5	5	0	0	86	9	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	24	15	5	5	0	0	74	11	18
2014	Sécurité	28	45	16	6	5	0	0	73	11	19
2014	Services de bibliothèques	29	42	13	12	4	0	0	71	16	24
2014	Services juridiques	33	38	12	11	6	0	0	71	17	1880
2014	Administration et opérations	43	32	12	8	4	0	1	76	12	287
2014	Ressources humaines	41	35	13	5	4	0	1	77	9	135
2014	Gestion financière	41	30	14	8	3	2	1	74	12	116
2014	Approvisionnement	46	38	5	5	6	0	0	83	11	18
2014	Gestion de l'information	33	34	17	5	5	5	1	71	11	78
2014	Technologie de l'information	32	51	6	6	3	0	1	84	9	78
2014	Vérification interne	45	31	0	0	24	0	0	76	24	13
2014	Autres services au public	20	34	17	4	22	0	4	56	27	24
2014	Aucune de ces réponses	41	33	9	12	4	1	0	75	16	198

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	42	0	17	0	0	0	83	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	39	44	11	0	6	0	0	83	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	36	34	17	5	3	0	3	73	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	19	24	6	19	0	0	51	25	16
2020	Sécurité	30	40	30	0	0	0	0	70	0	24
2020	Services de bibliothèques	40	39	13	4	0	0	4	82	4	23
2020	Services juridiques	38	43	9	8	1	0	0	81	10	1805
2020	Administration et opérations	51	35	8	6	0	0	0	86	6	238
2020	Ressources humaines	45	41	4	8	1	0	1	87	9	137
2020	Gestion financière	47	39	8	3	3	0	1	86	5	111
2020	Approvisionnement	48	21	15	7	9	0	0	69	17	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	43	6	0	0	0	0	94	0	14
2020	Gestion de l'information	51	25	13	9	0	2	0	77	10	56
2020	Technologie de l'information	34	40	14	9	2	0	0	75	11	107
2020	Sciences des données	43	36	13	7	0	0	0	80	7	14
2020	Politiques	47	36	6	10	2	0	0	83	12	113
2020	Gestion de projets	74	9	4	5	8	0	0	83	13	23
2020	Autres services au public	45	42	14	0	0	0	0	86	0	16
2020	Aucune de ces réponses	39	35	11	7	8	0	0	74	14	85
2019	Service à la clientèle	37	40	4	8	11	0	0	77	19	20
2019	Régulateurs fédéraux	49	45	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	28	25	29	13	3	0	2	54	17	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	37	9	14	9	0	6	65	25	19
2019	Sécurité	50	35	7	7	0	0	0	85	7	27
2019	Services de bibliothèques	20	35	12	21	13	0	0	54	34	23
2019	Services juridiques	29	46	9	12	3	0	0	76	15	1515
2019	Administration et opérations	38	42	7	10	3	0	1	80	13	233
2019	Ressources humaines	38	35	15	9	3	0	1	73	12	129
2019	Gestion financière	38	49	8	4	1	0	1	87	5	107
2019	Approvisionnement	16	24	33	20	6	0	0	40	27	15
2019	Gestion de l'information	35	38	9	13	5	0	0	73	18	60
2019	Technologie de l'information	36	40	12	4	8	0	0	76	11	77
2019	Vérification interne	55	27	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	38	42	8	9	3	0	0	80	12	87
2019	Gestion de projets	34	43	15	9	0	0	0	77	9	21
2019	Autres services au public	54	20	11	15	0	0	0	73	15	12
2019	Aucune de ces réponses	29	46	13	7	2	0	3	77	10	84
2018	Service à la clientèle	23	46	13	12	5	0	0	70	17	23
2018	Régulateurs fédéraux	25	57	6	12	0	0	0	82	12	16
2018	Communications ou affaires publiques	20	36	21	21	0	0	2	57	21	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	38	0	15	15	0	7	68	32	13
2018	Sécurité	34	50	8	8	0	0	0	84	8	26
2018	Services de bibliothèques	26	34	9	30	0	0	0	61	30	20
2018	Services juridiques	26	50	8	11	4	0	0	76	15	1623
2018	Administration et opérations	35	43	10	10	1	0	0	78	12	198
2018	Ressources humaines	36	42	7	5	8	0	2	79	14	114
2018	Gestion financière	35	41	12	8	3	0	0	76	11	113
2018	Gestion de l'information	37	38	6	16	3	0	0	75	19	60
2018	Technologie de l'information	26	48	8	14	3	0	0	75	17	70
2018	Évaluation	0	61	22	8	0	0	8	67	9	11
2018	Sciences des données	15	78	0	6	0	0	0	94	6	13
2018	Politiques	32	47	11	8	2	0	0	79	10	69
2018	Gestion de projets	45	30	10	5	10	0	0	75	15	20
2018	Aucune de ces réponses	27	45	11	12	5	0	0	72	18	76
2017	Service à la clientèle	43	39	10	0	9	0	0	81	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	15	66	5	9	5	0	0	81	14	19
2017	Communications ou affaires publiques	29	38	17	12	3	0	0	67	15	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	41	7	8	4	0	0	81	12	23
2017	Sécurité	31	26	14	24	4	0	0	57	29	22
2017	Sciences et technologie	10	40	30	10	10	0	0	50	20	10
2017	Services de bibliothèques	21	49	4	19	8	0	0	70	26	25
2017	Services juridiques	28	46	10	13	3	0	0	74	16	1861
2017	Administration et opérations	39	37	8	10	6	0	0	76	16	281
2017	Ressources humaines	32	41	11	10	4	1	0	74	15	115
2017	Gestion financière	38	36	16	7	3	0	0	74	10	117
2017	Approvisionnement	6	36	29	12	17	0	0	42	29	17
2017	Gestion des biens immobiliers	49	29	11	0	11	0	0	78	11	10
2017	Gestion de l'information	40	42	4	6	8	0	0	82	14	78
2017	Technologie de l'information	33	39	13	7	7	0	0	73	15	108
2017	Évaluation	19	0	21	40	20	0	0	19	61	10
2017	Sciences des données	20	39	9	22	10	0	0	59	32	20
2017	Politiques	36	47	5	8	4	0	0	83	12	99
2017	Gestion de projets	40	35	8	13	4	0	0	75	17	23
2017	Autres services au public	33	36	8	16	7	0	0	69	23	13
2017	Aucune de ces réponses	31	37	12	13	6	1	0	69	19	162
2014	Service à la clientèle	40	24	11	19	6	0	0	64	25	29
2014	Régulateurs fédéraux	39	38	6	11	6	0	0	78	17	18
2014	Communications ou affaires publiques	36	40	14	6	3	0	0	76	9	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	34	23	10	5	0	5	60	16	18
2014	Sécurité	17	37	20	6	20	0	0	54	26	19
2014	Services de bibliothèques	14	27	27	21	11	0	0	41	32	24
2014	Services juridiques	25	44	11	14	6	0	0	69	20	1877
2014	Administration et opérations	35	37	11	10	7	0	1	73	16	287
2014	Ressources humaines	42	33	14	4	5	0	1	76	10	135
2014	Gestion financière	29	37	10	14	9	1	0	67	23	116
2014	Approvisionnement	17	48	18	17	0	0	0	65	17	18
2014	Gestion de l'information	17	34	19	23	5	0	1	52	29	78
2014	Technologie de l'information	19	44	14	14	8	1	0	64	22	78
2014	Vérification interne	60	15	0	9	16	0	0	76	24	13
2014	Autres services au public	20	42	8	13	17	0	0	62	30	24
2014	Aucune de ces réponses	34	40	9	10	6	0	1	75	16	198

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	47	26	16	5	6	0	0	73	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	62	21	6	11	0	0	0	83	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	54	21	14	3	3	2	3	78	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	25	6	0	19	0	0	75	19	16
2020	Sécurité	55	24	9	4	4	3	0	82	9	24
2020	Services de bibliothèques	49	18	20	4	8	0	0	67	12	24
2020	Services juridiques	49	26	11	6	5	2	0	78	11	1818
2020	Administration et opérations	58	22	10	3	3	2	2	83	7	238
2020	Ressources humaines	59	19	11	5	2	1	3	81	8	136
2020	Gestion financière	50	29	11	5	3	1	2	80	8	114
2020	Approvisionnement	67	7	18	0	0	0	7	80	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	44	34	15	0	0	7	0	83	0	14
2020	Gestion de l'information	50	22	13	3	6	2	4	76	10	56
2020	Technologie de l'information	55	20	17	3	1	4	1	78	4	106
2020	Sciences des données	64	22	7	7	0	0	0	86	7	14
2020	Politiques	53	26	12	4	3	2	1	81	6	113
2020	Gestion de projets	61	27	0	0	12	0	0	88	12	23
2020	Autres services au public	46	6	23	7	0	6	11	64	9	16
2020	Aucune de ces réponses	48	20	14	6	11	0	1	69	17	84

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	23	35	26	5	6	5	0	61	12	18
2020	Régulateurs fédéraux	39	33	17	0	11	0	0	72	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	28	36	17	5	7	7	0	69	12	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	12	58	0	13	6	11	0	78	22	16
2020	Sécurité	29	41	4	9	13	3	0	72	23	24
2020	Services de bibliothèques	17	44	18	17	4	0	0	61	21	24
2020	Services juridiques	23	34	16	15	10	2	0	58	25	1818
2020	Administration et opérations	34	39	12	8	4	3	0	76	12	240
2020	Ressources humaines	33	39	15	9	3	1	1	74	11	136
2020	Gestion financière	35	39	13	6	6	1	0	75	12	114
2020	Approvisionnement	32	39	0	19	0	10	0	79	21	12
2020	Gestion des biens immobiliers	37	28	20	0	8	7	0	70	9	14
2020	Gestion de l'information	31	42	18	5	0	2	2	76	6	56
2020	Technologie de l'information	24	44	19	8	3	1	1	69	11	107
2020	Sciences des données	22	36	22	13	7	0	0	58	20	14
2020	Politiques	20	41	18	15	4	2	0	62	20	112
2020	Gestion de projets	43	40	0	5	12	0	0	83	17	23
2020	Autres services au public	41	21	12	10	7	7	0	68	19	16
2020	Aucune de ces réponses	22	32	22	8	12	2	1	56	21	85
2019	Service à la clientèle	27	22	21	14	16	0	0	49	30	19
2019	Régulateurs fédéraux	26	44	24	6	0	0	0	69	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	20	34	23	11	5	7	0	58	17	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	7	49	26	10	9	0	0	56	19	20
2019	Sécurité	34	30	18	11	7	0	0	64	18	27
2019	Services de bibliothèques	32	27	28	4	5	5	0	61	9	21
2019	Services juridiques	16	31	15	18	17	3	0	48	36	1527
2019	Administration et opérations	35	35	13	8	8	1	0	70	16	231
2019	Ressources humaines	21	35	21	9	12	2	0	57	21	129
2019	Gestion financière	29	43	15	6	4	3	0	74	10	107
2019	Approvisionnement	16	26	12	6	24	16	0	50	36	15
2019	Gestion de l'information	22	30	26	11	8	4	0	54	19	60
2019	Technologie de l'information	30	38	19	8	6	0	0	67	14	77
2019	Vérification interne	55	27	0	10	8	0	0	82	18	11
2019	Politiques	15	42	22	9	11	0	0	58	20	88
2019	Gestion de projets	20	27	26	23	0	4	0	49	24	21
2019	Autres services au public	52	33	0	16	0	0	0	84	16	13
2019	Aucune de ces réponses	14	28	23	13	16	5	1	45	31	86
2018	Service à la clientèle	24	32	26	3	9	4	0	59	13	22
2018	Régulateurs fédéraux	7	40	20	33	0	0	0	47	33	15
2018	Communications ou affaires publiques	19	27	13	24	12	4	0	49	38	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	17	16	24	16	0	0	44	40	12
2018	Sécurité	45	23	32	0	0	0	0	68	0	25
2018	Services de bibliothèques	5	41	20	20	10	5	0	48	31	20
2018	Services juridiques	15	30	16	21	16	1	0	46	37	1616
2018	Administration et opérations	23	44	17	8	6	2	0	69	14	199
2018	Ressources humaines	18	37	13	20	9	3	0	57	30	114
2018	Gestion financière	33	38	13	9	5	3	0	72	14	112
2018	Gestion de l'information	27	42	15	8	5	2	2	72	13	59
2018	Technologie de l'information	27	23	26	14	7	3	0	51	22	70
2018	Évaluation	0	29	29	17	8	8	8	35	30	11
2018	Sciences des données	15	37	16	17	8	8	0	57	27	13
2018	Politiques	23	35	21	11	9	1	0	59	20	67
2018	Gestion de projets	31	34	16	5	5	10	0	72	11	20
2018	Aucune de ces réponses	16	24	30	12	18	0	0	40	30	76
2017	Service à la clientèle	24	48	24	0	0	5	0	75	0	21
2017	Régulateurs fédéraux	26	49	21	0	5	0	0	75	5	19
2017	Communications ou affaires publiques	21	34	14	12	19	0	0	56	31	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	49	11	9	8	9	0	69	19	23
2017	Sécurité	28	30	18	14	10	0	0	58	23	21
2017	Sciences et technologie	20	60	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Services de bibliothèques	14	28	38	12	8	0	0	42	20	24
2017	Services juridiques	18	33	15	18	14	2	0	52	32	1856
2017	Administration et opérations	35	34	11	11	7	2	0	71	18	279
2017	Ressources humaines	20	42	13	13	4	8	0	67	19	115
2017	Gestion financière	33	46	8	6	4	2	0	81	11	115
2017	Approvisionnement	12	29	29	13	12	6	0	44	26	17
2017	Gestion des biens immobiliers	27	20	0	9	44	0	0	47	53	10
2017	Gestion de l'information	37	28	13	13	6	3	0	67	20	77
2017	Technologie de l'information	28	39	21	6	5	1	0	67	12	108
2017	Évaluation	19	0	0	40	30	11	0	21	79	10
2017	Sciences des données	20	34	5	19	14	8	0	58	37	20
2017	Politiques	29	29	12	19	6	5	0	61	26	98
2017	Gestion de projets	43	21	18	14	0	4	0	67	14	23
2017	Autres services au public	34	31	7	14	8	7	0	69	23	13
2017	Aucune de ces réponses	20	37	14	18	8	3	0	59	26	159
2014	Service à la clientèle	14	41	28	7	7	3	0	57	15	29
2014	Régulateurs fédéraux	22	28	21	17	11	0	0	51	28	18
2014	Communications ou affaires publiques	36	30	11	14	7	0	2	67	21	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	35	11	16	11	5	0	60	28	18
2014	Sécurité	17	31	19	17	11	5	0	51	29	19
2014	Services de bibliothèques	13	26	32	21	8	0	0	39	29	24
2014	Services juridiques	14	31	15	21	18	2	0	45	40	1876
2014	Administration et opérations	25	36	15	9	10	4	0	64	20	287
2014	Ressources humaines	25	34	19	11	10	1	0	59	21	135
2014	Gestion financière	23	42	9	11	12	2	1	67	24	116
2014	Approvisionnement	17	56	21	6	0	0	0	72	6	18
2014	Gestion de l'information	16	28	21	13	13	6	3	48	29	78
2014	Technologie de l'information	23	27	16	14	16	4	0	52	31	78
2014	Vérification interne	53	38	9	0	0	0	0	91	0	13
2014	Autres services au public	17	40	17	13	9	4	0	60	23	23
2014	Aucune de ces réponses	26	34	13	15	7	4	1	63	23	198

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	24	27	21	11	11	0	6	54	23	18
2020	Régulateurs fédéraux	38	17	22	6	17	0	0	55	22	18
2020	Communications ou affaires publiques	23	31	18	7	10	6	5	60	19	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	24	13	13	13	6	6	56	30	16
2020	Sécurité	21	37	8	13	18	3	0	59	32	24
2020	Services de bibliothèques	16	30	8	25	20	0	0	46	46	24
2020	Services juridiques	19	27	14	18	18	2	2	47	38	1823
2020	Administration et opérations	21	32	14	19	11	2	1	55	31	241
2020	Ressources humaines	35	24	13	14	6	3	4	64	22	137
2020	Gestion financière	24	32	16	10	11	4	3	60	23	114
2020	Approvisionnement	14	34	0	14	23	0	15	56	44	14
2020	Gestion des biens immobiliers	21	37	13	0	30	0	0	58	30	14
2020	Gestion de l'information	24	33	16	11	12	2	2	60	24	56
2020	Technologie de l'information	21	35	14	12	13	3	2	59	26	107
2020	Sciences des données	14	13	14	29	29	0	0	28	58	14
2020	Politiques	18	32	14	21	9	1	5	53	32	113
2020	Gestion de projets	38	22	9	5	22	5	0	63	27	23
2020	Autres services au public	21	33	18	12	0	12	4	65	14	16
2020	Aucune de ces réponses	19	25	12	15	23	2	4	47	40	86
2019	Service à la clientèle	11	13	41	6	24	0	6	25	31	20
2019	Régulateurs fédéraux	38	29	0	19	13	0	0	68	32	16
2019	Communications ou affaires publiques	19	23	23	9	17	8	2	47	28	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	45	11	6	16	0	10	64	24	20
2019	Sécurité	26	19	10	23	11	4	7	50	38	27
2019	Services de bibliothèques	22	22	13	18	21	0	4	46	41	22
2019	Services juridiques	15	25	13	18	26	2	1	41	46	1532
2019	Administration et opérations	21	32	15	17	13	1	1	54	30	234
2019	Ressources humaines	27	30	13	14	13	1	2	59	28	129
2019	Gestion financière	27	34	14	9	12	1	4	64	22	108
2019	Approvisionnement	16	6	29	37	12	0	0	22	49	15
2019	Gestion de l'information	21	18	10	29	20	0	2	39	50	60
2019	Technologie de l'information	22	30	22	11	9	0	5	55	21	77
2019	Vérification interne	57	10	0	17	8	0	8	72	28	11
2019	Politiques	20	29	10	19	19	2	1	51	39	88
2019	Gestion de projets	14	33	20	24	9	0	0	47	33	21
2019	Autres services au public	47	14	7	13	13	0	5	64	28	13
2019	Aucune de ces réponses	9	23	20	16	26	3	3	34	45	86
2018	Service à la clientèle	19	17	28	27	9	0	0	36	36	23
2018	Régulateurs fédéraux	0	25	31	19	25	0	0	25	44	16
2018	Communications ou affaires publiques	12	19	16	24	22	6	0	33	50	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	15	7	15	15	16	7	51	39	13
2018	Sécurité	40	28	16	4	8	2	3	71	12	26
2018	Services de bibliothèques	5	22	9	39	15	5	5	30	60	20
2018	Services juridiques	13	23	13	22	27	2	1	37	50	1620
2018	Administration et opérations	17	35	14	13	16	3	2	55	30	198
2018	Ressources humaines	19	27	18	18	16	1	2	46	36	114
2018	Gestion financière	22	27	19	10	17	3	2	52	28	112
2018	Gestion de l'information	21	28	22	22	6	0	2	50	28	60
2018	Technologie de l'information	21	26	23	15	12	3	0	48	28	70
2018	Évaluation	8	22	20	25	16	0	8	33	45	11
2018	Sciences des données	23	6	8	33	23	8	0	32	60	13
2018	Politiques	17	25	16	18	21	3	0	43	40	67
2018	Gestion de projets	26	20	5	24	21	5	0	48	47	20
2018	Aucune de ces réponses	10	24	13	12	37	2	3	35	51	75
2017	Service à la clientèle	24	14	33	9	10	9	0	43	21	21
2017	Régulateurs fédéraux	5	21	11	27	31	0	5	28	61	19
2017	Communications ou affaires publiques	15	20	32	15	19	0	0	34	34	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	14	34	9	21	9	5	8	55	35	23
2017	Sécurité	14	28	13	27	14	5	0	44	43	22
2017	Sciences et technologie	20	30	0	20	30	0	0	50	50	10
2017	Services de bibliothèques	7	17	33	12	30	0	0	25	42	25
2017	Services juridiques	13	20	11	20	32	2	1	34	55	1860
2017	Administration et opérations	18	29	13	18	16	4	2	49	37	281
2017	Ressources humaines	13	31	15	18	15	6	2	48	36	115
2017	Gestion financière	30	25	14	15	13	1	2	57	29	117
2017	Approvisionnement	12	29	25	6	23	6	0	43	31	17
2017	Gestion des biens immobiliers	28	17	11	0	33	11	0	51	37	10
2017	Gestion de l'information	24	23	17	14	16	1	5	50	32	78
2017	Technologie de l'information	24	24	18	16	15	2	1	49	33	107
2017	Évaluation	10	19	0	20	40	11	0	32	68	10
2017	Sciences des données	10	29	15	10	24	13	0	44	39	20
2017	Politiques	19	34	12	14	18	4	0	55	33	99
2017	Gestion de projets	22	22	17	17	18	4	0	46	36	23
2017	Autres services au public	15	14	15	14	30	12	0	33	50	13
2017	Aucune de ces réponses	15	21	10	18	29	3	4	39	50	161
2014	Service à la clientèle	9	24	13	20	27	7	0	36	51	29
2014	Régulateurs fédéraux	6	6	27	17	45	0	0	11	62	18
2014	Communications ou affaires publiques	13	24	9	32	18	1	3	38	52	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	5	12	40	20	5	6	18	68	18
2014	Sécurité	12	19	11	22	31	0	6	32	56	19
2014	Services de bibliothèques	4	15	25	22	28	5	0	21	52	24
2014	Services juridiques	8	15	9	23	43	2	1	23	67	1879
2014	Administration et opérations	13	24	17	19	22	4	2	38	43	287
2014	Ressources humaines	12	23	16	20	24	2	3	37	46	135
2014	Gestion financière	15	29	9	11	30	3	4	47	44	116
2014	Approvisionnement	5	38	19	5	16	5	11	52	26	18
2014	Gestion de l'information	11	21	16	20	26	5	1	34	49	78
2014	Technologie de l'information	12	18	20	16	27	5	1	32	47	78
2014	Vérification interne	23	53	0	15	9	0	0	76	24	13
2014	Autres services au public	4	17	13	28	26	8	4	24	61	24
2014	Aucune de ces réponses	12	18	14	23	22	6	4	34	51	198

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	51	26	11	0	6	0	5	82	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	56	21	6	11	0	0	6	82	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	43	21	16	7	5	0	9	70	13	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	13	18	13	13	6	13	47	31	16
2020	Sécurité	40	13	25	13	4	0	4	55	18	24
2020	Services de bibliothèques	45	29	26	0	0	0	0	74	0	24
2020	Services juridiques	44	22	17	8	6	1	3	69	14	1826
2020	Administration et opérations	56	23	12	3	2	0	3	81	6	241
2020	Ressources humaines	53	24	14	3	2	0	4	81	5	137
2020	Gestion financière	47	28	8	4	3	1	8	83	9	114
2020	Approvisionnement	45	0	15	17	7	0	16	54	29	13
2020	Gestion des biens immobiliers	63	15	14	0	7	0	0	79	7	14
2020	Gestion de l'information	52	20	13	5	6	0	4	74	12	56
2020	Technologie de l'information	44	30	9	6	3	2	7	81	9	107
2020	Sciences des données	57	43	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	44	21	17	7	7	0	4	67	15	113
2020	Gestion de projets	62	17	16	0	4	0	0	79	4	24
2020	Autres services au public	33	29	19	13	0	0	6	65	14	15
2020	Aucune de ces réponses	45	18	16	8	5	0	7	68	14	86
2019	Service à la clientèle	56	24	6	0	10	0	4	84	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	43	31	6	13	0	0	6	80	14	16
2019	Communications ou affaires publiques	62	12	18	5	0	2	2	76	5	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	73	13	4	4	4	0	0	87	9	20
2019	Sécurité	54	18	14	7	0	0	7	77	8	28
2019	Services de bibliothèques	41	29	18	4	4	0	4	73	8	22
2019	Services juridiques	43	25	15	7	5	1	3	72	12	1529
2019	Administration et opérations	57	24	9	3	1	1	4	86	5	234
2019	Ressources humaines	51	22	16	2	3	2	3	77	6	130
2019	Gestion financière	56	19	17	2	2	0	5	78	4	108
2019	Approvisionnement	57	19	12	6	0	0	5	81	6	15
2019	Gestion de l'information	61	16	11	3	4	0	5	81	7	60
2019	Technologie de l'information	49	31	5	6	1	1	6	87	8	77
2019	Vérification interne	53	20	20	8	0	0	0	73	8	11
2019	Politiques	42	34	9	6	3	3	2	80	10	88
2019	Gestion de projets	53	15	24	0	4	0	4	70	5	21
2019	Autres services au public	47	17	29	7	0	0	0	64	7	13
2019	Aucune de ces réponses	40	27	13	9	2	2	7	73	12	85

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	52	26	11	0	6	0	5	82	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	66	17	6	0	6	0	6	88	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	47	29	12	2	3	2	5	82	5	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	13	26	0	19	0	6	52	20	16
2020	Sécurité	29	36	18	4	8	0	4	68	13	24
2020	Services de bibliothèques	63	16	17	0	4	0	0	79	4	24
2020	Services juridiques	58	22	11	4	1	1	2	83	5	1817
2020	Administration et opérations	57	24	10	3	3	1	2	84	5	241
2020	Ressources humaines	56	26	10	3	2	1	3	85	5	137
2020	Gestion financière	58	21	7	5	2	0	6	84	8	112
2020	Approvisionnement	52	30	9	0	0	0	9	90	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	58	0	21	14	0	0	7	62	15	14
2020	Gestion de l'information	54	29	14	2	0	0	2	84	2	56
2020	Technologie de l'information	46	25	16	6	1	2	5	76	7	107
2020	Sciences des données	58	27	7	7	0	0	0	86	7	14
2020	Politiques	57	27	10	3	2	0	2	86	4	112
2020	Gestion de projets	71	8	9	4	8	0	0	79	12	24
2020	Autres services au public	57	30	7	0	0	0	6	92	0	16
2020	Aucune de ces réponses	55	19	11	7	6	0	3	76	13	83
2019	Service à la clientèle	47	24	11	4	10	0	4	74	15	20
2019	Régulateurs fédéraux	66	20	0	0	0	0	14	100	0	15
2019	Communications ou affaires publiques	41	29	18	3	2	5	2	75	5	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	38	13	4	9	0	12	70	15	20
2019	Sécurité	45	28	7	7	3	0	10	81	12	28
2019	Services de bibliothèques	39	31	18	13	0	0	0	70	13	22
2019	Services juridiques	53	24	12	4	3	1	3	80	7	1523
2019	Administration et opérations	59	19	8	7	2	1	4	82	9	234
2019	Ressources humaines	48	24	10	4	9	2	3	76	14	130
2019	Gestion financière	57	25	9	3	1	0	4	86	4	107
2019	Approvisionnement	31	50	0	6	6	7	0	87	13	15
2019	Gestion de l'information	46	23	15	4	7	0	5	73	11	59
2019	Technologie de l'information	52	27	12	1	3	3	3	83	4	77
2019	Vérification interne	62	30	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	54	20	15	2	1	4	4	81	3	88
2019	Gestion de projets	67	20	4	4	0	0	4	91	5	21
2019	Autres services au public	47	46	0	0	0	0	7	100	0	13
2019	Aucune de ces réponses	48	24	9	4	5	2	9	81	10	86

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	51	27	5	0	6	0	11	87	7	18
2020	Régulateurs fédéraux	78	6	6	0	0	6	6	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	83	3	3	0	2	3	5	94	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	68	0	0	0	13	7	13	84	16	16
2020	Sécurité	59	11	9	4	0	13	4	84	5	24
2020	Services de bibliothèques	80	8	0	4	0	4	4	95	5	24
2020	Services juridiques	74	8	4	2	3	6	3	90	5	1823
2020	Administration et opérations	77	8	5	2	0	1	5	92	2	241
2020	Ressources humaines	81	9	3	1	3	1	4	94	3	135
2020	Gestion financière	75	8	3	0	1	5	7	95	1	113
2020	Approvisionnement	67	24	0	0	0	0	9	100	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	94	0	0	0	6	0	0	94	6	14
2020	Gestion de l'information	82	4	0	4	0	6	4	95	5	55
2020	Technologie de l'information	78	7	4	1	2	2	7	93	3	107
2020	Sciences des données	80	7	0	13	0	0	0	87	13	14
2020	Politiques	77	8	6	0	3	2	4	91	3	110
2020	Gestion de projets	84	12	0	0	4	0	0	96	4	24
2020	Autres services au public	69	7	4	0	0	13	6	95	0	16
2020	Aucune de ces réponses	62	8	6	2	10	4	8	80	14	84
2019	Service à la clientèle	70	6	0	6	10	4	4	83	17	20
2019	Régulateurs fédéraux	74	13	6	0	0	0	6	93	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	76	5	2	3	0	10	3	94	4	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	7	4	0	4	4	5	90	5	20
2019	Sécurité	72	10	0	3	0	3	10	96	4	28
2019	Services de bibliothèques	90	5	0	0	4	0	0	96	4	22
2019	Services juridiques	74	7	5	2	3	5	4	89	6	1522
2019	Administration et opérations	72	10	5	3	4	2	5	88	7	233
2019	Ressources humaines	75	7	5	1	1	6	6	92	2	130
2019	Gestion financière	78	13	2	0	0	3	4	98	0	106
2019	Approvisionnement	59	12	6	0	6	8	8	86	7	15
2019	Gestion de l'information	74	12	2	0	3	5	4	94	4	59
2019	Technologie de l'information	78	5	4	2	4	3	4	89	7	76
2019	Vérification interne	74	17	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	77	11	4	0	4	1	2	91	4	87
2019	Gestion de projets	75	11	0	0	9	0	5	90	10	20
2019	Autres services au public	86	14	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Aucune de ces réponses	71	3	5	1	6	5	9	86	9	85

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	56	22	0	5	6	0	11	87	13	18
2020	Régulateurs fédéraux	66	0	6	6	0	6	17	86	7	18
2020	Communications ou affaires publiques	73	9	5	2	0	2	10	92	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	0	7	0	6	0	13	85	7	16
2020	Sécurité	76	7	0	0	0	8	9	100	0	24
2020	Services de bibliothèques	67	16	0	8	0	8	0	91	9	24
2020	Services juridiques	74	9	4	2	1	2	8	92	3	1820
2020	Administration et opérations	74	11	5	1	1	1	7	92	2	240
2020	Ressources humaines	73	12	4	1	2	1	7	92	4	137
2020	Gestion financière	73	12	3	1	1	3	8	95	2	112
2020	Approvisionnement	69	0	7	7	0	0	16	82	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	93	7	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	82	11	2	0	0	2	4	98	0	56
2020	Technologie de l'information	73	9	3	1	2	3	9	94	3	106
2020	Sciences des données	71	14	14	0	0	0	0	86	0	14
2020	Politiques	73	14	1	3	2	2	6	94	5	113
2020	Gestion de projets	83	4	0	0	4	0	8	96	4	24
2020	Autres services au public	56	19	6	6	0	6	6	86	7	16
2020	Aucune de ces réponses	66	8	3	5	4	1	12	86	10	86
2019	Service à la clientèle	70	11	0	0	6	6	8	93	7	20
2019	Régulateurs fédéraux	76	6	0	0	0	0	18	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	76	9	2	2	0	7	5	96	2	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	77	4	0	0	0	9	10	100	0	20
2019	Sécurité	68	7	0	3	0	4	18	96	4	28
2019	Services de bibliothèques	65	14	0	0	4	4	12	95	5	22
2019	Services juridiques	80	5	3	1	1	2	8	95	2	1522
2019	Administration et opérations	75	9	2	2	1	1	10	94	3	232
2019	Ressources humaines	77	5	3	2	0	4	10	94	2	128
2019	Gestion financière	85	7	3	0	0	1	4	97	0	108
2019	Approvisionnement	74	0	0	12	0	0	14	86	14	15
2019	Gestion de l'information	80	5	0	0	5	2	8	95	5	60
2019	Technologie de l'information	73	9	4	1	4	1	8	90	6	76
2019	Vérification interne	82	10	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	81	9	2	0	1	0	7	97	1	87
2019	Gestion de projets	84	6	0	0	0	0	10	100	0	21
2019	Autres services au public	80	7	7	0	0	0	7	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	71	7	6	0	4	3	10	89	4	85

Habilitation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	36	41	6	11	6	0	0	77	18	17
2020	Régulateurs fédéraux	27	51	11	6	6	0	0	78	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	36	40	9	14	2	0	0	76	15	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	45	0	6	19	0	0	75	25	16
2020	Sécurité	33	41	4	14	8	0	0	73	22	24
2020	Services de bibliothèques	45	43	0	8	4	0	0	88	12	24
2020	Services juridiques	26	40	16	13	5	0	0	66	18	1808
2020	Administration et opérations	44	34	9	9	4	1	0	78	13	236
2020	Ressources humaines	43	37	12	4	3	0	1	80	7	136
2020	Gestion financière	43	44	7	3	2	1	0	88	5	113
2020	Approvisionnement	54	15	15	17	0	0	0	69	17	13
2020	Gestion des biens immobiliers	42	42	0	15	0	0	0	85	15	14
2020	Gestion de l'information	36	34	17	4	6	0	2	72	11	55
2020	Technologie de l'information	34	50	6	8	2	0	0	84	10	107
2020	Sciences des données	51	49	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	40	40	9	10	2	0	0	79	12	110
2020	Gestion de projets	70	17	4	5	4	0	0	87	9	23
2020	Autres services au public	43	26	24	0	7	0	0	69	7	16
2020	Aucune de ces réponses	26	32	15	19	7	0	0	58	27	85
2019	Service à la clientèle	40	40	10	4	6	0	0	80	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	13	68	13	6	0	0	0	81	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	27	38	17	17	2	0	0	65	18	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	39	9	6	18	0	0	68	23	20
2019	Sécurité	41	41	3	10	3	0	0	83	14	28
2019	Services de bibliothèques	37	38	4	13	8	0	0	75	21	23
2019	Services juridiques	22	34	17	18	8	0	0	57	26	1512
2019	Administration et opérations	30	45	11	10	4	0	0	75	14	231
2019	Ressources humaines	39	37	17	2	5	0	0	76	7	130
2019	Gestion financière	29	51	12	5	2	1	0	82	7	107
2019	Approvisionnement	22	43	29	0	6	0	0	65	6	15
2019	Gestion de l'information	25	46	13	12	5	0	0	71	17	60
2019	Technologie de l'information	42	39	9	7	4	0	0	81	10	74
2019	Vérification interne	55	27	0	10	8	0	0	82	18	11
2019	Politiques	32	36	14	11	7	0	0	69	17	87
2019	Gestion de projets	34	57	4	4	0	0	0	91	4	21
2019	Autres services au public	65	21	7	7	0	0	0	86	7	13
2019	Aucune de ces réponses	30	27	12	15	15	0	1	57	31	85
2018	Service à la clientèle	21	54	9	7	9	0	0	75	15	24
2018	Régulateurs fédéraux	19	49	12	13	6	0	0	68	19	16
2018	Communications ou affaires publiques	26	30	17	17	10	0	0	56	27	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	38	31	15	0	0	0	55	15	13
2018	Sécurité	30	58	8	4	0	0	0	88	4	25
2018	Services de bibliothèques	17	49	24	5	5	0	0	66	10	20
2018	Services juridiques	20	36	17	17	9	0	0	57	26	1613
2018	Administration et opérations	30	40	15	9	5	0	0	71	15	199
2018	Ressources humaines	31	48	8	10	3	0	0	79	13	113
2018	Gestion financière	29	48	13	7	3	0	0	77	10	112
2018	Gestion de l'information	39	37	10	10	4	0	0	76	14	60
2018	Technologie de l'information	43	43	10	3	1	0	0	86	4	70
2018	Évaluation	35	46	18	0	0	0	0	82	0	10
2018	Sciences des données	8	58	9	25	0	0	0	67	25	12
2018	Politiques	32	37	15	10	5	0	0	70	16	69
2018	Gestion de projets	35	44	11	5	5	0	0	79	10	20
2018	Aucune de ces réponses	21	32	20	18	9	0	0	53	27	75
2017	Service à la clientèle	30	51	11	9	0	0	0	81	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	16	23	33	5	18	5	0	41	24	18
2017	Communications ou affaires publiques	34	36	18	7	5	0	0	70	12	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	47	3	4	0	0	0	93	4	23
2017	Sécurité	44	30	13	9	4	0	0	73	14	22
2017	Sciences et technologie	50	30	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Services de bibliothèques	27	39	12	19	4	0	0	66	23	25
2017	Services juridiques	19	41	14	17	9	0	0	61	25	1851
2017	Administration et opérations	28	43	13	10	6	0	0	71	16	280
2017	Ressources humaines	32	46	9	9	4	0	1	78	13	115
2017	Gestion financière	33	43	9	6	8	0	0	77	14	117
2017	Approvisionnement	12	35	24	24	6	0	0	46	30	17
2017	Gestion des biens immobiliers	56	11	0	22	11	0	0	67	33	10
2017	Gestion de l'information	41	29	14	6	6	2	1	72	13	78
2017	Technologie de l'information	47	32	11	7	4	0	0	79	11	107
2017	Évaluation	29	10	0	31	30	0	0	39	61	10
2017	Sciences des données	47	34	0	10	10	0	0	80	20	20
2017	Politiques	36	44	10	6	2	2	0	81	8	99
2017	Gestion de projets	61	30	4	0	4	0	0	92	4	23
2017	Autres services au public	33	29	21	8	8	0	0	62	16	13
2017	Aucune de ces réponses	31	34	10	12	10	1	1	67	23	158
2014	Service à la clientèle	27	29	10	20	11	0	4	57	32	28
2014	Régulateurs fédéraux	16	34	17	28	6	0	0	49	34	18
2014	Communications ou affaires publiques	25	49	14	9	2	0	0	75	11	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	40	11	28	5	0	0	57	32	18
2014	Sécurité	17	61	0	17	5	0	0	78	22	19
2014	Services de bibliothèques	20	49	4	22	4	0	0	70	27	24
2014	Services juridiques	13	39	15	21	13	0	0	51	34	1880
2014	Administration et opérations	24	44	10	9	12	0	0	68	21	287
2014	Ressources humaines	34	30	13	10	13	0	1	65	23	135
2014	Gestion financière	14	48	13	15	10	1	0	63	25	116
2014	Approvisionnement	17	50	16	11	0	0	5	71	12	18
2014	Gestion de l'information	18	49	15	9	8	0	0	67	17	78
2014	Technologie de l'information	28	42	11	10	9	0	0	70	19	78
2014	Vérification interne	53	31	0	0	16	0	0	84	16	13
2014	Autres services au public	16	41	4	18	22	0	0	57	39	24
2014	Aucune de ces réponses	25	37	11	17	9	0	1	63	26	198

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	23	49	11	11	6	0	0	73	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	38	39	22	0	0	0	0	78	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	43	38	9	7	2	2	0	83	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	32	0	13	13	0	0	75	25	16
2020	Sécurité	45	28	9	4	13	0	0	73	18	24
2020	Services de bibliothèques	53	35	8	0	4	0	0	88	4	24
2020	Services juridiques	32	39	15	10	4	0	0	71	13	1815
2020	Administration et opérations	49	33	11	4	2	0	0	82	7	240
2020	Ressources humaines	52	31	10	4	2	0	1	84	5	136
2020	Gestion financière	52	37	6	2	1	1	1	91	3	114
2020	Approvisionnement	46	30	24	0	0	0	0	76	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	35	7	0	7	0	0	86	7	14
2020	Gestion de l'information	38	37	13	9	4	0	0	74	13	53
2020	Technologie de l'information	47	34	13	6	0	0	0	81	6	106
2020	Sciences des données	71	29	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	44	37	8	7	3	0	0	82	10	112
2020	Gestion de projets	65	22	0	4	8	0	0	88	12	23
2020	Autres services au public	43	39	10	0	7	0	0	82	7	16
2020	Aucune de ces réponses	35	31	12	16	7	0	0	66	22	85
2019	Service à la clientèle	31	41	22	0	6	0	0	72	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	37	43	13	6	0	0	0	80	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	34	34	15	14	3	0	0	68	17	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	38	15	6	13	0	7	62	21	20
2019	Sécurité	48	28	10	11	3	0	0	76	14	28
2019	Services de bibliothèques	38	33	9	8	12	0	0	71	20	23
2019	Services juridiques	26	36	18	12	7	0	0	62	20	1523
2019	Administration et opérations	44	35	12	7	2	0	1	79	9	231
2019	Ressources humaines	43	36	11	7	3	0	1	79	10	130
2019	Gestion financière	37	35	19	5	3	1	1	73	8	108
2019	Approvisionnement	41	20	30	0	0	0	8	67	0	15
2019	Gestion de l'information	35	35	19	4	9	0	0	69	12	60
2019	Technologie de l'information	50	29	10	4	6	0	0	79	10	75
2019	Vérification interne	62	20	0	10	8	0	0	82	18	11
2019	Politiques	42	33	8	9	8	0	0	75	17	87
2019	Gestion de projets	26	56	5	9	5	0	0	82	14	20
2019	Autres services au public	63	37	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Aucune de ces réponses	36	32	15	9	7	0	1	68	17	84
2018	Service à la clientèle	26	52	13	4	5	0	0	78	9	24
2018	Régulateurs fédéraux	25	50	18	0	6	0	0	75	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	34	33	10	17	6	0	0	67	23	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	53	7	7	7	0	0	78	15	13
2018	Sécurité	43	37	16	4	0	0	0	80	4	26
2018	Services de bibliothèques	32	43	15	5	5	0	0	74	10	20
2018	Services juridiques	25	37	16	14	7	0	0	63	21	1610
2018	Administration et opérations	37	43	12	5	4	0	0	79	9	198
2018	Ressources humaines	44	42	5	3	5	0	0	86	8	114
2018	Gestion financière	40	37	14	4	5	0	0	77	9	113
2018	Gestion de l'information	49	28	8	6	8	0	2	78	14	59
2018	Technologie de l'information	40	41	16	1	2	0	0	80	4	70
2018	Évaluation	27	46	18	0	9	0	0	73	9	10
2018	Sciences des données	42	42	8	8	0	0	0	83	8	12
2018	Politiques	45	28	14	7	5	0	1	74	12	69
2018	Gestion de projets	27	41	16	5	5	5	0	72	11	19
2018	Aucune de ces réponses	33	29	13	15	10	0	0	62	25	72
2017	Service à la clientèle	39	28	25	9	0	0	0	67	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	21	16	48	6	6	5	0	38	12	19
2017	Communications ou affaires publiques	41	21	23	13	0	0	2	63	13	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	44	4	11	0	0	0	85	11	23
2017	Sécurité	32	54	9	0	4	0	0	86	4	21
2017	Sciences et technologie	40	40	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Services de bibliothèques	25	42	17	11	4	0	0	67	15	25
2017	Services juridiques	24	38	18	13	7	0	0	62	20	1856
2017	Administration et opérations	41	34	12	7	4	0	1	76	11	279
2017	Ressources humaines	37	41	12	5	3	1	0	79	9	115
2017	Gestion financière	42	33	11	9	5	0	0	75	14	115
2017	Approvisionnement	12	41	18	18	12	0	0	52	30	17
2017	Gestion des biens immobiliers	47	22	9	11	11	0	0	69	22	10
2017	Gestion de l'information	46	28	10	7	8	0	1	76	15	78
2017	Technologie de l'information	50	27	17	5	1	1	0	77	6	107
2017	Évaluation	49	20	10	0	20	0	0	70	20	10
2017	Sciences des données	47	24	10	10	10	0	0	71	19	20
2017	Politiques	43	42	9	4	2	0	0	85	6	99
2017	Gestion de projets	61	13	22	0	4	0	0	74	4	23
2017	Autres services au public	19	50	22	8	0	0	0	70	8	13
2017	Aucune de ces réponses	34	37	12	9	7	1	1	72	16	158
2014	Service à la clientèle	30	28	20	18	4	0	0	58	22	28
2014	Régulateurs fédéraux	6	38	34	6	17	0	0	44	22	18
2014	Communications ou affaires publiques	36	41	10	9	3	0	0	77	13	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	41	34	5	10	0	0	51	15	18
2014	Sécurité	27	32	32	5	5	0	0	58	10	19
2014	Services de bibliothèques	37	29	17	4	13	0	0	66	17	24
2014	Services juridiques	20	38	17	16	9	0	0	58	25	1879
2014	Administration et opérations	30	41	11	8	10	0	0	72	17	287
2014	Ressources humaines	37	29	15	9	9	0	1	67	18	135
2014	Gestion financière	25	39	14	15	8	0	0	64	22	116
2014	Approvisionnement	33	45	16	6	0	0	0	78	6	18
2014	Gestion de l'information	25	40	14	14	7	0	0	65	21	78
2014	Technologie de l'information	28	37	19	12	4	0	0	65	16	78
2014	Vérification interne	68	0	8	8	16	0	0	68	24	13
2014	Autres services au public	33	33	4	8	22	0	0	65	31	24
2014	Aucune de ces réponses	35	36	13	9	7	0	0	71	16	198

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	29	60	0	5	6	0	0	89	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	38	39	11	11	0	0	0	78	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	36	46	9	7	0	0	2	84	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	46	0	21	20	0	0	59	41	15
2020	Sécurité	43	39	9	4	4	0	0	82	9	23
2020	Services de bibliothèques	45	47	8	0	0	0	0	92	0	24
2020	Services juridiques	29	45	12	10	4	0	0	74	14	1816
2020	Administration et opérations	47	40	7	5	1	0	0	87	6	240
2020	Ressources humaines	53	27	7	11	1	1	1	81	12	136
2020	Gestion financière	50	41	4	3	2	0	0	92	4	114
2020	Approvisionnement	31	21	31	7	9	0	0	52	17	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	34	7	8	0	0	0	85	8	14
2020	Gestion de l'information	45	33	18	2	2	0	0	78	4	56
2020	Technologie de l'information	32	48	12	5	3	0	0	80	8	106
2020	Sciences des données	64	36	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	35	52	7	4	3	0	0	86	7	113
2020	Gestion de projets	66	22	0	0	12	0	0	88	12	23
2020	Autres services au public	40	42	18	0	0	0	0	82	0	16
2020	Aucune de ces réponses	36	40	7	9	6	0	1	77	16	86
2019	Service à la clientèle	36	39	19	0	6	0	0	75	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	36	26	19	13	0	6	0	66	14	16
2019	Communications ou affaires publiques	31	41	18	10	0	0	0	72	10	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	40	9	9	15	0	0	67	24	20
2019	Sécurité	51	32	10	7	0	0	0	83	7	28
2019	Services de bibliothèques	31	27	17	13	12	0	0	58	25	22
2019	Services juridiques	25	43	14	13	6	0	0	68	18	1503
2019	Administration et opérations	39	37	14	7	2	0	1	77	9	231
2019	Ressources humaines	35	46	14	4	1	0	0	81	6	129
2019	Gestion financière	40	47	8	3	2	0	0	87	4	107
2019	Approvisionnement	21	45	19	8	6	0	0	66	14	15
2019	Gestion de l'information	35	41	13	6	5	0	0	76	11	58
2019	Technologie de l'information	44	34	8	10	4	0	0	78	14	75
2019	Vérification interne	52	30	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	38	38	12	8	4	0	1	76	11	88
2019	Gestion de projets	26	64	10	0	0	0	0	90	0	19
2019	Autres services au public	60	40	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Aucune de ces réponses	31	37	13	4	14	0	2	69	17	80
2018	Service à la clientèle	26	45	14	11	3	0	0	71	15	24
2018	Régulateurs fédéraux	19	43	18	6	13	0	0	62	19	16
2018	Communications ou affaires publiques	30	37	14	10	8	0	0	67	18	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	34	8	32	8	0	0	52	40	12
2018	Sécurité	41	51	8	0	0	0	0	92	0	26
2018	Services de bibliothèques	33	20	27	16	5	0	0	53	20	19
2018	Services juridiques	24	38	15	15	9	0	0	62	24	1615
2018	Administration et opérations	35	38	13	10	5	0	0	72	15	199
2018	Ressources humaines	32	49	5	12	2	0	0	81	14	114
2018	Gestion financière	40	37	11	8	4	0	0	78	11	112
2018	Gestion de l'information	43	32	8	7	7	0	2	77	15	60
2018	Technologie de l'information	31	41	19	3	5	0	2	73	8	68
2018	Évaluation	15	42	25	8	8	0	0	58	17	11
2018	Sciences des données	35	40	17	0	8	0	0	75	8	12
2018	Politiques	39	36	12	9	4	0	0	75	13	68
2018	Gestion de projets	30	35	20	15	0	0	0	65	15	20
2018	Aucune de ces réponses	31	28	18	15	6	2	0	61	21	75
2017	Service à la clientèle	43	33	10	14	0	0	0	76	14	21
2017	Régulateurs fédéraux	15	49	15	6	15	0	0	64	21	19
2017	Communications ou affaires publiques	25	36	20	16	0	3	0	63	16	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	30	8	13	3	0	0	76	16	23
2017	Sécurité	35	42	14	4	4	0	0	77	9	22
2017	Sciences et technologie	40	30	0	20	10	0	0	70	30	10
2017	Services de bibliothèques	12	58	11	15	4	0	0	69	19	25
2017	Services juridiques	24	39	15	14	7	0	0	63	22	1855
2017	Administration et opérations	41	36	12	8	4	0	0	77	12	280
2017	Ressources humaines	38	42	9	7	4	0	0	80	11	115
2017	Gestion financière	40	37	11	5	7	0	0	77	12	117
2017	Approvisionnement	12	30	41	12	6	0	0	41	18	17
2017	Gestion des biens immobiliers	46	32	0	0	22	0	0	78	22	10
2017	Gestion de l'information	43	32	13	8	4	0	0	75	11	78
2017	Technologie de l'information	41	34	18	6	0	0	0	76	6	107
2017	Sciences des données	38	29	19	14	0	0	0	66	14	20
2017	Politiques	35	50	5	7	3	0	0	85	10	99
2017	Gestion de projets	61	25	9	0	4	0	0	86	4	23
2017	Autres services au public	34	36	14	16	0	0	0	70	16	13
2017	Aucune de ces réponses	29	41	9	12	8	1	1	71	20	158
2014	Service à la clientèle	36	34	16	7	4	0	3	72	11	29
2014	Régulateurs fédéraux	10	56	11	17	6	0	0	66	22	18
2014	Communications ou affaires publiques	32	49	11	5	3	0	0	81	8	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	38	28	12	5	0	0	56	17	18
2014	Sécurité	22	47	16	9	6	0	0	69	15	19
2014	Services de bibliothèques	38	15	14	11	22	0	0	53	33	24
2014	Services juridiques	21	39	16	16	8	0	0	61	24	1878
2014	Administration et opérations	29	42	13	9	7	0	0	71	16	287
2014	Ressources humaines	40	31	17	6	6	0	1	71	12	135
2014	Gestion financière	20	44	14	17	4	0	0	65	21	116
2014	Approvisionnement	30	32	21	17	0	0	0	62	17	18
2014	Gestion de l'information	28	36	19	9	7	1	0	65	16	78
2014	Technologie de l'information	23	46	9	9	11	1	0	70	21	78
2014	Vérification interne	60	15	8	8	9	0	0	76	17	13
2014	Autres services au public	25	35	9	22	10	0	0	60	31	23
2014	Aucune de ces réponses	36	35	16	8	5	0	1	71	12	198

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	29	34	27	6	0	5	0	66	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	33	34	28	6	0	0	0	66	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	37	39	17	3	2	2	0	77	5	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	39	6	0	13	7	0	80	14	16
2020	Sécurité	35	34	18	5	8	0	0	69	13	24
2020	Services de bibliothèques	32	46	14	4	0	4	0	81	4	24
2020	Services juridiques	18	44	20	10	3	5	0	65	14	1820
2020	Administration et opérations	27	47	17	5	3	2	0	75	8	240
2020	Ressources humaines	28	47	17	4	0	4	0	78	4	137
2020	Gestion financière	24	53	11	4	3	5	0	81	7	112
2020	Approvisionnement	23	77	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	27	28	8	0	0	0	63	8	14
2020	Gestion de l'information	31	40	13	2	4	8	2	79	7	56
2020	Technologie de l'information	31	43	11	11	0	4	0	76	12	106
2020	Sciences des données	14	71	14	0	0	0	0	86	0	14
2020	Politiques	19	49	18	8	2	4	0	71	10	113
2020	Gestion de projets	42	29	17	0	8	4	0	74	8	24
2020	Autres services au public	12	57	17	14	0	0	0	69	14	16
2020	Aucune de ces réponses	18	33	19	17	6	6	0	55	25	86
2019	Service à la clientèle	27	40	20	0	10	4	0	69	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	10	52	32	6	0	0	0	62	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	16	48	19	13	0	3	0	66	14	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	33	23	6	4	13	0	61	12	20
2019	Sécurité	35	37	14	14	0	0	0	72	14	28
2019	Services de bibliothèques	31	47	9	8	0	5	0	82	9	22
2019	Services juridiques	13	37	25	14	5	5	0	53	20	1531
2019	Administration et opérations	25	40	16	10	2	5	0	69	13	233
2019	Ressources humaines	16	46	24	7	3	2	1	64	10	129
2019	Gestion financière	23	50	13	7	2	5	1	77	9	107
2019	Approvisionnement	13	67	14	0	6	0	0	80	6	15
2019	Gestion de l'information	26	43	14	6	6	4	0	72	13	59
2019	Technologie de l'information	35	45	14	1	5	0	0	79	7	75
2019	Vérification interne	45	40	8	0	8	0	0	84	8	11
2019	Politiques	21	46	13	13	3	4	0	70	17	87
2019	Gestion de projets	20	48	19	13	0	0	0	68	13	21
2019	Autres services au public	38	50	5	7	0	0	0	88	7	13
2019	Aucune de ces réponses	14	34	23	15	8	6	1	51	24	86
2018	Service à la clientèle	23	22	35	3	9	9	0	49	13	23
2018	Régulateurs fédéraux	13	43	38	6	0	0	0	56	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	17	44	20	16	0	2	0	63	17	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	38	0	22	0	15	0	74	26	13
2018	Sécurité	31	45	19	0	0	4	0	80	0	26
2018	Services de bibliothèques	9	56	20	10	0	5	0	68	11	20
2018	Services juridiques	13	32	27	16	7	5	0	48	24	1618
2018	Administration et opérations	24	36	20	10	5	4	1	63	16	200
2018	Ressources humaines	23	34	23	8	7	5	0	59	16	113
2018	Gestion financière	21	39	24	9	3	4	0	62	13	112
2018	Gestion de l'information	23	42	23	3	4	5	0	69	7	60
2018	Technologie de l'information	24	40	19	6	4	7	0	69	10	70
2018	Évaluation	17	29	38	0	8	8	0	50	9	11
2018	Sciences des données	15	47	23	8	0	8	0	67	8	13
2018	Politiques	21	40	21	6	9	3	0	64	15	67
2018	Gestion de projets	35	39	11	10	0	0	5	78	11	20
2018	Aucune de ces réponses	13	36	25	11	16	0	0	49	27	76
2017	Service à la clientèle	24	37	24	10	0	5	0	65	10	21
2017	Régulateurs fédéraux	5	31	29	24	5	6	0	38	31	17
2017	Communications ou affaires publiques	23	40	25	5	5	2	0	64	10	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	35	8	12	4	5	0	74	17	23
2017	Sécurité	22	38	22	14	4	0	0	60	18	22
2017	Sciences et technologie	40	30	10	10	10	0	0	70	20	10
2017	Services de bibliothèques	21	48	12	15	4	0	0	70	19	25
2017	Services juridiques	12	33	24	16	9	6	0	49	26	1859
2017	Administration et opérations	24	33	24	9	4	6	1	61	14	281
2017	Ressources humaines	18	40	17	12	2	10	1	65	16	115
2017	Gestion financière	29	35	18	5	6	5	1	69	12	116
2017	Approvisionnement	12	30	29	18	6	6	0	44	26	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	28	0	11	11	11	0	76	24	10
2017	Gestion de l'information	34	35	15	6	5	3	1	72	12	77
2017	Technologie de l'information	25	38	22	9	3	3	0	65	12	108
2017	Évaluation	29	10	20	10	20	11	0	43	34	10
2017	Sciences des données	28	29	24	5	10	5	0	59	15	20
2017	Politiques	23	48	18	10	0	1	0	72	11	99
2017	Gestion de projets	32	43	13	8	4	0	0	75	13	23
2017	Autres services au public	19	22	29	7	16	7	0	44	25	13
2017	Aucune de ces réponses	15	32	25	9	10	7	1	52	21	160

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	37	11	6	5	0	0	78	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	39	34	6	11	5	6	0	77	17	18
2020	Communications ou affaires publiques	32	40	14	10	3	0	0	73	14	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	17	19	6	19	0	0	56	25	16
2020	Sécurité	25	35	13	18	8	0	0	61	26	24
2020	Services de bibliothèques	41	37	18	0	4	0	0	78	4	24
2020	Services juridiques	30	37	12	14	7	0	0	67	20	1814
2020	Administration et opérations	53	32	8	5	2	0	0	85	7	239
2020	Ressources humaines	55	30	6	7	1	1	0	86	8	136
2020	Gestion financière	68	20	5	5	1	0	1	89	6	114
2020	Approvisionnement	33	31	16	10	10	0	0	64	20	12
2020	Gestion des biens immobiliers	44	34	7	7	8	0	0	78	15	14
2020	Gestion de l'information	45	34	12	6	4	0	0	78	10	56
2020	Technologie de l'information	44	36	11	6	3	0	0	80	9	106
2020	Sciences des données	64	29	0	7	0	0	0	93	7	14
2020	Politiques	42	36	8	11	4	0	0	77	15	112
2020	Gestion de projets	83	8	0	4	4	0	0	92	8	23
2020	Autres services au public	37	38	25	0	0	0	0	75	0	16
2020	Aucune de ces réponses	39	22	10	16	10	1	0	62	27	85
2019	Service à la clientèle	47	24	0	10	19	0	0	71	29	20
2019	Régulateurs fédéraux	44	45	11	0	0	0	0	89	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	48	38	5	8	0	0	0	87	8	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	28	13	15	4	0	0	67	20	20
2019	Sécurité	45	25	16	3	10	0	0	70	14	28
2019	Services de bibliothèques	32	34	12	4	13	5	0	69	18	23
2019	Services juridiques	31	36	12	14	7	0	0	67	21	1522
2019	Administration et opérations	50	31	7	8	5	0	0	80	13	233
2019	Ressources humaines	46	31	12	7	2	1	0	78	10	130
2019	Gestion financière	57	33	6	2	0	0	1	92	2	108
2019	Approvisionnement	44	24	12	14	6	0	0	67	20	15
2019	Gestion de l'information	51	32	8	0	9	0	0	83	9	60
2019	Technologie de l'information	50	33	10	2	5	0	0	82	8	76
2019	Vérification interne	47	35	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	44	33	8	6	8	0	0	78	14	87
2019	Gestion de projets	47	30	10	0	13	0	0	77	13	21
2019	Autres services au public	53	33	7	7	0	0	0	86	7	13
2019	Aucune de ces réponses	39	31	9	10	9	0	1	71	20	85
2018	Service à la clientèle	30	57	4	9	0	0	0	87	9	23
2018	Régulateurs fédéraux	47	32	14	7	0	0	0	79	7	15
2018	Communications ou affaires publiques	39	40	15	4	2	0	0	79	6	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	22	7	7	15	0	0	71	22	13
2018	Sécurité	43	47	10	0	0	0	0	90	0	26
2018	Services de bibliothèques	29	41	26	0	5	0	0	70	5	20
2018	Services juridiques	31	39	10	13	6	0	0	70	19	1620
2018	Administration et opérations	53	31	9	5	2	1	0	84	7	197
2018	Ressources humaines	48	30	12	6	3	0	1	78	9	113
2018	Gestion financière	58	31	5	4	2	0	0	89	5	112
2018	Gestion de l'information	69	16	3	3	7	1	0	86	10	60
2018	Technologie de l'information	50	31	6	10	1	0	1	82	12	70
2018	Évaluation	51	32	8	8	0	0	0	83	8	11
2018	Sciences des données	37	48	8	8	0	0	0	85	8	13
2018	Politiques	43	32	6	11	7	0	1	76	18	69
2018	Gestion de projets	60	30	6	5	0	0	0	90	5	20
2018	Aucune de ces réponses	37	40	6	8	9	0	0	76	17	76
2017	Service à la clientèle	43	38	0	5	9	0	5	85	15	21
2017	Régulateurs fédéraux	48	31	6	11	5	0	0	79	16	19
2017	Communications ou affaires publiques	47	27	15	5	3	3	0	76	9	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	32	7	4	4	0	0	85	8	23
2017	Sécurité	41	32	4	19	4	0	0	73	23	22
2017	Sciences et technologie	20	50	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Services de bibliothèques	48	29	15	4	4	0	0	77	8	25
2017	Services juridiques	32	37	10	12	8	0	0	70	20	1858
2017	Administration et opérations	51	31	9	5	4	0	0	82	9	281
2017	Ressources humaines	49	38	2	8	2	1	0	88	10	115
2017	Gestion financière	52	32	6	4	6	0	0	84	10	117
2017	Approvisionnement	30	29	12	18	12	0	0	58	30	17
2017	Gestion des biens immobiliers	67	0	11	11	11	0	0	67	22	10
2017	Gestion de l'information	55	25	8	5	7	0	0	80	12	77
2017	Technologie de l'information	56	30	10	3	2	0	0	85	4	108
2017	Évaluation	20	9	21	0	40	10	0	32	45	10
2017	Sciences des données	56	35	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Politiques	41	35	8	7	9	0	0	76	16	99
2017	Gestion de projets	62	25	4	4	4	0	0	87	8	23
2017	Autres services au public	55	14	7	8	16	0	0	69	24	13
2017	Aucune de ces réponses	35	33	9	14	8	0	0	69	22	161
2014	Service à la clientèle	35	34	21	7	3	0	0	70	9	29
2014	Régulateurs fédéraux	33	51	0	17	0	0	0	83	17	18
2014	Communications ou affaires publiques	54	31	6	5	4	0	0	85	9	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	38	10	17	5	6	0	65	24	18
2014	Sécurité	12	47	11	19	11	0	0	59	30	19
2014	Services de bibliothèques	30	32	21	4	13	0	0	62	17	24
2014	Services juridiques	29	38	11	13	8	0	0	67	21	1878
2014	Administration et opérations	39	37	10	7	5	0	1	78	12	287
2014	Ressources humaines	57	24	9	3	6	0	2	82	9	135
2014	Gestion financière	47	23	13	10	6	0	1	71	16	116
2014	Approvisionnement	24	48	22	0	0	5	0	77	0	18
2014	Gestion de l'information	31	39	14	8	5	0	1	71	14	78
2014	Technologie de l'information	22	43	9	18	5	4	0	67	24	78
2014	Vérification interne	53	22	8	8	9	0	0	76	17	13
2014	Autres services au public	41	29	13	8	8	0	0	70	17	24
2014	Aucune de ces réponses	40	34	7	13	5	0	1	75	19	198

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	47	27	15	5	0	0	6	78	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	22	22	28	27	0	0	0	45	27	18
2020	Communications ou affaires publiques	17	39	24	15	5	0	0	56	20	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	32	18	13	13	0	0	57	25	16
2020	Sécurité	20	33	30	0	18	0	0	52	18	24
2020	Services de bibliothèques	38	34	18	6	0	0	4	76	6	23
2020	Services juridiques	16	31	23	17	13	0	0	47	30	1808
2020	Administration et opérations	39	37	15	4	4	0	0	77	8	238
2020	Ressources humaines	34	29	17	13	7	0	0	64	20	135
2020	Gestion financière	49	38	8	5	1	0	0	86	6	114
2020	Approvisionnement	15	60	9	7	9	0	0	74	16	13
2020	Gestion des biens immobiliers	30	21	21	13	15	0	0	51	28	14
2020	Gestion de l'information	42	39	12	5	2	0	0	81	7	56
2020	Technologie de l'information	27	41	17	8	5	0	2	70	13	107
2020	Sciences des données	36	51	0	13	0	0	0	87	13	14
2020	Politiques	26	31	22	12	9	0	0	57	21	112
2020	Gestion de projets	40	34	17	4	4	0	0	74	8	23
2020	Autres services au public	48	41	6	0	4	0	0	90	4	16
2020	Aucune de ces réponses	33	32	14	9	11	0	1	65	20	85
2019	Service à la clientèle	51	29	10	0	10	0	0	80	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	11	39	37	0	13	0	0	50	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	32	40	22	3	2	0	2	73	5	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	13	9	9	27	0	0	56	35	20
2019	Sécurité	36	38	16	7	3	0	0	74	10	28
2019	Services de bibliothèques	42	26	20	0	8	4	0	71	8	23
2019	Services juridiques	19	31	23	15	11	0	0	51	26	1516
2019	Administration et opérations	40	35	15	7	3	0	0	75	10	234
2019	Ressources humaines	33	26	24	8	8	0	0	59	17	128
2019	Gestion financière	60	28	9	3	1	0	0	88	4	108
2019	Approvisionnement	48	20	26	0	6	0	0	68	6	15
2019	Gestion de l'information	45	36	14	1	2	0	2	83	3	59
2019	Technologie de l'information	46	33	9	5	7	1	0	79	12	77
2019	Vérification interne	47	35	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	32	35	20	7	7	0	0	66	14	87
2019	Gestion de projets	26	39	26	0	10	0	0	65	10	21
2019	Autres services au public	62	23	0	14	0	0	0	86	14	12
2019	Aucune de ces réponses	30	36	21	6	6	0	1	66	12	84
2018	Service à la clientèle	54	22	16	8	0	0	0	76	8	23
2018	Régulateurs fédéraux	25	32	19	18	6	0	0	57	25	16
2018	Communications ou affaires publiques	33	36	16	8	6	0	0	70	14	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	16	0	15	29	0	0	56	44	13
2018	Sécurité	32	42	8	15	4	0	0	74	19	26
2018	Services de bibliothèques	41	24	19	6	10	0	0	65	16	20
2018	Services juridiques	20	31	23	15	11	0	0	51	26	1620
2018	Administration et opérations	37	37	16	8	2	0	0	74	10	200
2018	Ressources humaines	28	26	27	12	6	0	1	54	18	114
2018	Gestion financière	39	40	16	4	1	0	0	79	5	114
2018	Gestion de l'information	47	34	14	3	0	0	2	82	3	59
2018	Technologie de l'information	32	44	18	7	0	0	0	76	7	70
2018	Évaluation	30	20	34	16	0	0	0	50	16	11
2018	Sciences des données	23	31	25	14	0	0	8	58	15	13
2018	Politiques	30	24	28	11	6	0	0	55	17	69
2018	Gestion de projets	54	15	26	5	0	0	0	69	5	20
2018	Aucune de ces réponses	29	35	20	3	12	0	1	65	15	76
2017	Service à la clientèle	44	33	14	10	0	0	0	77	10	21
2017	Régulateurs fédéraux	17	48	15	15	6	0	0	64	21	19
2017	Communications ou affaires publiques	38	41	10	5	7	0	0	78	12	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	31	29	0	18	0	0	53	18	23
2017	Sécurité	10	37	27	22	4	0	0	47	26	22
2017	Sciences et technologie	50	30	10	0	0	0	10	89	0	10
2017	Services de bibliothèques	33	44	4	8	8	4	0	80	16	25
2017	Services juridiques	20	37	22	13	7	0	0	58	20	1861
2017	Administration et opérations	40	35	17	5	2	0	0	75	8	281
2017	Ressources humaines	29	36	20	9	6	0	1	65	15	115
2017	Gestion financière	45	37	10	5	3	0	1	83	7	117
2017	Approvisionnement	41	24	18	11	0	0	6	69	12	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	22	17	22	0	0	0	61	22	10
2017	Gestion de l'information	47	27	15	5	4	0	1	75	9	78
2017	Technologie de l'information	40	41	9	7	3	0	1	81	10	108
2017	Évaluation	29	51	20	0	0	0	0	80	0	10
2017	Sciences des données	24	38	24	14	0	0	0	62	14	20
2017	Politiques	24	32	23	13	9	0	0	56	22	99
2017	Gestion de projets	39	27	13	13	4	0	4	68	18	23
2017	Autres services au public	48	30	14	8	0	0	0	78	8	13
2017	Aucune de ces réponses	29	33	19	7	11	1	0	63	18	161
2014	Service à la clientèle	34	48	12	6	0	0	0	82	6	28
2014	Régulateurs fédéraux	17	27	39	17	0	0	0	44	17	18
2014	Communications ou affaires publiques	35	43	16	6	0	0	0	77	6	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	28	38	11	0	0	0	51	11	18
2014	Sécurité	26	35	15	10	14	0	0	61	24	19
2014	Services de bibliothèques	26	21	38	11	4	0	0	47	15	24
2014	Services juridiques	20	35	24	12	9	0	0	56	20	1879
2014	Administration et opérations	36	34	17	6	6	0	1	71	12	287
2014	Ressources humaines	32	30	22	12	5	0	0	61	17	135
2014	Gestion financière	25	44	17	5	8	1	0	70	13	116
2014	Approvisionnement	35	49	11	5	0	0	0	84	5	18
2014	Gestion de l'information	34	30	24	7	3	0	3	66	10	78
2014	Technologie de l'information	23	41	13	11	10	0	1	65	22	78
2014	Vérification interne	23	38	30	0	8	0	0	61	8	13
2014	Autres services au public	34	37	25	4	0	0	0	71	4	24
2014	Aucune de ces réponses	27	42	16	11	4	0	0	68	15	198

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	30	70	18
2020	Régulateurs fédéraux	45	55	18
2020	Communications ou affaires publiques	47	53	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	56	16
2020	Sécurité	29	71	24
2020	Services de bibliothèques	54	46	24
2020	Services juridiques	35	65	1823
2020	Administration et opérations	39	61	241
2020	Ressources humaines	49	51	137
2020	Gestion financière	53	47	114
2020	Approvisionnement	52	48	14
2020	Gestion des biens immobiliers	51	49	14
2020	Gestion de l'information	52	48	56
2020	Technologie de l'information	39	61	107
2020	Sciences des données	42	58	14
2020	Politiques	35	65	113
2020	Gestion de projets	61	39	23
2020	Autres services au public	55	45	16
2020	Aucune de ces réponses	38	62	86

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	50	33	11	0	0	5	0	88	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	61	22	6	0	0	6	6	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	62	15	5	5	0	3	9	88	6	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	6	0	0	6	13	19	91	9	16
2020	Sécurité	50	17	12	0	0	4	17	85	0	24
2020	Services de bibliothèques	62	4	22	0	4	8	0	72	5	24
2020	Services juridiques	51	19	9	2	1	7	11	85	4	1820
2020	Administration et opérations	54	20	8	3	1	3	11	86	5	239
2020	Ressources humaines	64	17	6	1	0	5	8	93	1	137
2020	Gestion financière	63	17	5	1	2	2	11	91	3	114
2020	Approvisionnement	75	8	0	8	8	0	0	83	17	14
2020	Gestion des biens immobiliers	51	29	0	0	0	13	7	100	0	14
2020	Gestion de l'information	54	23	11	2	2	4	4	83	5	56
2020	Technologie de l'information	64	14	8	0	1	6	8	89	1	107
2020	Sciences des données	57	22	7	0	0	7	7	92	0	14
2020	Politiques	49	24	8	1	0	6	13	89	1	113
2020	Gestion de projets	75	13	0	4	0	8	0	95	5	23
2020	Autres services au public	60	15	7	0	0	6	11	91	0	16
2020	Aucune de ces réponses	49	17	5	5	4	8	12	82	11	86

Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	22	36	42	18
2020	Régulateurs fédéraux	17	72	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	22	30	47	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	56	19	16
2020	Sécurité	30	40	30	24
2020	Services de bibliothèques	10	62	29	24
2020	Services juridiques	16	48	36	1825
2020	Administration et opérations	22	32	46	239
2020	Ressources humaines	31	35	34	137
2020	Gestion financière	33	31	36	113
2020	Approvisionnement	22	23	55	13
2020	Gestion des biens immobiliers	14	66	20	14
2020	Gestion de l'information	27	39	34	56
2020	Technologie de l'information	23	37	40	107
2020	Sciences des données	36	22	42	14
2020	Politiques	28	35	37	113
2020	Gestion de projets	28	42	30	24
2020	Autres services au public	14	30	56	16
2020	Aucune de ces réponses	19	43	38	86
2019	Service à la clientèle	28	31	41	20
2019	Régulateurs fédéraux	13	56	31	16
2019	Communications ou affaires publiques	39	28	33	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	33	33	20
2019	Sécurité	34	38	29	28
2019	Services de bibliothèques	20	37	43	23
2019	Services juridiques	18	42	40	1535
2019	Administration et opérations	32	35	33	235
2019	Ressources humaines	27	32	42	130
2019	Gestion financière	36	32	33	108
2019	Approvisionnement	54	19	27	15
2019	Gestion de l'information	27	42	31	60
2019	Technologie de l'information	25	41	34	77
2019	Vérification interne	33	67	0	11
2019	Politiques	26	29	44	88
2019	Gestion de projets	26	30	44	21
2019	Autres services au public	13	37	49	13
2019	Aucune de ces réponses	18	51	31	86
2018	Service à la clientèle	25	19	56	23
2018	Régulateurs fédéraux	12	50	38	16
2018	Communications ou affaires publiques	43	22	35	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	46	38	13
2018	Sécurité	23	42	35	26
2018	Services de bibliothèques	36	38	26	20
2018	Services juridiques	20	41	40	1619
2018	Administration et opérations	25	35	40	200
2018	Ressources humaines	40	34	26	113
2018	Gestion financière	32	32	36	113
2018	Gestion de l'information	27	44	29	60
2018	Technologie de l'information	21	40	39	70
2018	Évaluation	30	17	53	11
2018	Sciences des données	31	15	54	13
2018	Politiques	25	39	36	69
2018	Gestion de projets	23	41	36	20
2018	Aucune de ces réponses	30	38	32	76
2017	Service à la clientèle	24	28	48	21
2017	Régulateurs fédéraux	10	59	31	19
2017	Communications ou affaires publiques	32	33	35	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	44	48	23
2017	Sécurité	14	45	41	22
2017	Sciences et technologie	20	80	0	10
2017	Services de bibliothèques	37	40	23	25
2017	Services juridiques	20	42	38	1857
2017	Administration et opérations	30	32	39	280
2017	Ressources humaines	38	28	34	115
2017	Gestion financière	38	24	38	117
2017	Approvisionnement	64	6	30	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	39	22	10
2017	Gestion de l'information	25	36	39	78
2017	Technologie de l'information	21	44	35	108
2017	Évaluation	51	10	39	10
2017	Sciences des données	29	44	27	20
2017	Politiques	24	36	40	99
2017	Gestion de projets	39	26	35	23
2017	Autres services au public	26	23	52	13
2017	Aucune de ces réponses	28	40	32	162
2014	Service à la clientèle	19	38	43	29
2014	Régulateurs fédéraux	18	52	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	35	24	41	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	51	26	18
2014	Sécurité	16	50	35	19
2014	Services de bibliothèques	26	56	18	24
2014	Services juridiques	17	44	39	1880
2014	Administration et opérations	33	31	36	287
2014	Ressources humaines	46	22	33	135
2014	Gestion financière	44	24	33	116
2014	Approvisionnement	23	45	32	18
2014	Gestion de l'information	26	30	44	78
2014	Technologie de l'information	26	30	44	78
2014	Vérification interne	32	53	15	13
2014	Autres services au public	60	24	16	24
2014	Aucune de ces réponses	22	40	37	198

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Communications ou affaires publiques	0	38	38	0	17	8	13
2020	Services juridiques	21	39	22	8	4	6	295
2020	Administration et opérations	26	28	33	2	2	9	53
2020	Ressources humaines	9	44	36	3	8	0	42
2020	Gestion financière	9	43	46	0	0	2	38
2020	Gestion de l'information	23	12	41	8	0	16	14
2020	Technologie de l'information	12	24	36	4	13	12	25
2020	Politiques	22	31	31	3	3	10	32
2020	Aucune de ces réponses	18	31	33	12	0	6	17
2019	Communications ou affaires publiques	8	21	29	13	25	4	21
2019	Services juridiques	17	38	26	11	1	7	277
2019	Administration et opérations	12	28	36	7	5	12	74
2019	Ressources humaines	13	45	16	11	10	6	33
2019	Gestion financière	11	38	36	0	8	7	39
2019	Gestion de l'information	6	19	49	0	15	12	16
2019	Technologie de l'information	20	10	40	6	24	0	18
2019	Politiques	15	29	47	0	4	4	25
2019	Aucune de ces réponses	12	24	34	0	24	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	5	5	51	5	26	8	21
2018	Services juridiques	14	38	20	17	4	7	314
2018	Administration et opérations	21	22	39	2	8	8	50
2018	Ressources humaines	11	26	49	0	9	5	46
2018	Gestion financière	3	34	53	8	0	3	38
2018	Gestion de l'information	13	39	29	0	0	19	16
2018	Technologie de l'information	21	28	32	4	9	7	15
2018	Politiques	15	24	45	12	0	4	18
2018	Aucune de ces réponses	11	23	35	9	10	13	23
2017	Communications ou affaires publiques	16	16	48	5	15	0	18
2017	Services juridiques	16	31	25	19	4	6	372
2017	Administration et opérations	20	27	36	1	7	7	84
2017	Ressources humaines	2	19	56	2	14	7	43
2017	Gestion financière	11	18	60	6	4	2	44
2017	Approvisionnement	0	28	63	9	0	0	11
2017	Gestion de l'information	9	9	51	5	20	5	19
2017	Technologie de l'information	21	21	43	5	11	0	23
2017	Politiques	23	25	39	9	0	4	24
2017	Aucune de ces réponses	16	22	34	10	12	7	44
2014	Communications ou affaires publiques	9	27	41	14	9999	8	22
2014	Services juridiques	14	37	20	21	9999	9	327
2014	Administration et opérations	13	24	38	12	9999	13	95
2014	Ressources humaines	20	13	40	3	9999	24	62
2014	Gestion financière	6	28	60	0	9999	6	51
2014	Gestion de l'information	9	10	61	11	9999	10	20
2014	Technologie de l'information	10	28	52	5	9999	5	21
2014	Autres services au public	7	15	57	14	9999	7	14
2014	Aucune de ces réponses	9	35	31	5	9999	20	45

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	46	44	5	5	0	0	0	89	5	18
2020	Régulateurs fédéraux	66	28	0	6	0	0	0	94	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	41	5	2	0	0	0	93	2	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	30	0	0	19	7	0	80	20	16
2020	Sécurité	48	34	14	4	0	0	0	82	4	24
2020	Services de bibliothèques	41	47	4	8	0	0	0	88	8	24
2020	Services juridiques	44	42	9	4	1	0	0	86	5	1809
2020	Administration et opérations	49	40	7	3	1	0	0	89	4	239
2020	Ressources humaines	58	32	8	3	0	0	0	89	3	134
2020	Gestion financière	56	40	2	3	0	0	0	95	3	113
2020	Approvisionnement	46	22	7	24	0	0	0	69	24	13
2020	Gestion des biens immobiliers	66	20	7	7	0	0	0	86	7	14
2020	Gestion de l'information	55	27	12	4	2	0	0	82	6	55
2020	Technologie de l'information	55	38	3	2	3	0	0	93	5	106
2020	Sciences des données	71	29	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	57	31	5	5	2	0	0	89	7	112
2020	Gestion de projets	83	13	0	4	0	0	0	96	4	23
2020	Autres services au public	58	34	4	0	0	0	4	96	0	16
2020	Aucune de ces réponses	53	32	8	2	3	0	2	87	5	85
2019	Service à la clientèle	42	41	12	0	6	0	0	82	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	61	39	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	36	49	8	7	0	0	0	85	7	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	50	19	0	4	0	0	77	4	20
2019	Sécurité	41	37	14	3	3	0	0	79	7	28
2019	Services de bibliothèques	51	32	4	13	0	0	0	83	13	23
2019	Services juridiques	36	42	13	6	2	0	0	79	9	1517
2019	Administration et opérations	42	47	9	2	0	0	0	88	3	232
2019	Ressources humaines	46	39	9	3	2	0	0	86	5	130
2019	Gestion financière	43	45	8	3	1	1	0	89	3	108
2019	Approvisionnement	35	47	12	6	0	0	0	82	6	15
2019	Gestion de l'information	50	27	13	8	2	0	0	77	10	60
2019	Technologie de l'information	48	39	9	3	1	0	0	87	4	75
2019	Vérification interne	82	10	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	47	37	8	5	4	0	0	83	9	87
2019	Gestion de projets	37	63	0	0	0	0	0	100	0	21
2019	Autres services au public	57	29	14	0	0	0	0	86	0	13
2019	Aucune de ces réponses	43	46	4	2	5	0	1	90	6	85
2018	Service à la clientèle	42	50	8	0	0	0	0	92	0	24
2018	Régulateurs fédéraux	44	50	6	0	0	0	0	94	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	34	44	16	4	0	0	2	79	4	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	46	15	7	0	0	0	78	7	13
2018	Sécurité	57	35	8	0	0	0	0	92	0	26
2018	Services de bibliothèques	24	44	15	9	0	8	0	73	10	20
2018	Services juridiques	38	43	10	7	2	0	0	80	9	1622
2018	Administration et opérations	44	41	8	4	2	1	0	86	6	199
2018	Ressources humaines	43	38	10	7	1	1	0	82	8	114
2018	Gestion financière	38	49	8	5	0	0	0	87	5	112
2018	Gestion de l'information	60	25	9	2	5	0	0	84	7	60
2018	Technologie de l'information	45	41	12	0	1	0	0	87	1	70
2018	Évaluation	48	43	8	0	0	0	0	92	0	11
2018	Sciences des données	33	50	9	8	0	0	0	83	8	12
2018	Politiques	41	56	0	2	2	0	0	97	3	68
2018	Gestion de projets	39	55	6	0	0	0	0	94	0	20
2018	Aucune de ces réponses	47	35	1	11	6	0	0	82	17	75
2017	Service à la clientèle	39	51	5	4	0	0	0	90	4	21
2017	Régulateurs fédéraux	30	49	21	0	0	0	0	79	0	19
2017	Communications ou affaires publiques	48	32	8	8	2	2	0	81	10	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	50	4	0	4	0	0	92	4	22
2017	Sécurité	48	37	10	5	0	0	0	85	5	22
2017	Sciences et technologie	50	40	0	0	10	0	0	90	10	10
2017	Services de bibliothèques	35	42	19	0	4	0	0	77	4	25
2017	Services juridiques	33	43	12	7	4	1	0	77	11	1859
2017	Administration et opérations	40	43	10	5	2	0	0	83	7	281
2017	Ressources humaines	45	36	7	10	1	2	0	82	11	115
2017	Gestion financière	37	48	9	1	5	0	0	85	6	117
2017	Approvisionnement	17	48	23	11	0	0	0	66	11	17
2017	Gestion des biens immobiliers	58	22	9	0	11	0	0	80	11	10
2017	Gestion de l'information	46	31	10	5	7	1	0	78	11	77
2017	Technologie de l'information	54	32	11	1	2	0	0	86	3	107
2017	Évaluation	49	41	0	0	10	0	0	90	10	10
2017	Sciences des données	34	30	22	10	5	0	0	63	14	20
2017	Politiques	50	43	3	3	0	1	0	94	3	99
2017	Gestion de projets	65	30	0	4	0	0	0	96	4	23
2017	Autres services au public	63	22	8	0	0	7	0	92	0	13
2017	Aucune de ces réponses	42	38	6	10	5	0	0	79	15	160
2014	Service à la clientèle	39	44	9	0	7	0	0	83	7	29
2014	Régulateurs fédéraux	28	55	17	0	0	0	0	83	0	18
2014	Communications ou affaires publiques	44	35	13	7	0	2	0	80	7	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	44	23	5	5	0	0	68	10	18
2014	Sécurité	34	33	22	6	5	0	0	67	11	19
2014	Services de bibliothèques	20	41	21	18	0	0	0	61	18	24
2014	Services juridiques	29	43	15	9	3	1	0	73	12	1878
2014	Administration et opérations	34	42	13	5	4	1	0	78	9	286
2014	Ressources humaines	47	31	10	7	4	1	1	80	11	135
2014	Gestion financière	29	48	14	5	4	0	0	77	9	115
2014	Approvisionnement	21	62	16	0	0	0	0	84	0	18
2014	Gestion de l'information	39	32	14	5	8	1	0	72	13	78
2014	Technologie de l'information	42	35	13	5	3	1	1	79	8	78
2014	Vérification interne	61	39	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	36	37	13	0	13	0	0	73	13	24
2014	Aucune de ces réponses	44	35	8	8	5	1	0	80	13	197

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	22	56	17	0	0	6	0	82	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	17	66	11	6	0	0	0	83	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	34	44	15	2	2	3	0	81	4	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	45	6	0	13	11	0	79	14	16
2020	Sécurité	28	45	22	5	0	0	0	73	5	24
2020	Services de bibliothèques	16	67	12	0	0	4	0	87	0	24
2020	Services juridiques	25	45	19	8	1	1	0	72	9	1818
2020	Administration et opérations	41	44	9	4	0	1	0	87	4	241
2020	Ressources humaines	32	50	9	7	0	1	0	83	8	137
2020	Gestion financière	41	42	8	4	2	2	0	85	6	114
2020	Approvisionnement	39	37	24	0	0	0	0	76	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	29	27	7	0	0	0	66	7	14
2020	Gestion de l'information	41	35	15	9	0	0	0	76	9	56
2020	Technologie de l'information	34	42	19	4	0	1	1	77	4	107
2020	Sciences des données	43	44	13	0	0	0	0	87	0	14
2020	Politiques	28	53	12	5	2	1	0	81	6	113
2020	Gestion de projets	61	22	4	9	0	4	0	87	9	23
2020	Autres services au public	48	41	10	0	0	0	0	90	0	16
2020	Aucune de ces réponses	29	45	16	2	4	1	2	77	6	86
2019	Service à la clientèle	37	31	26	0	6	0	0	68	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	19	74	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	32	45	15	5	0	3	0	80	5	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	43	4	15	0	0	0	80	15	20
2019	Sécurité	25	54	14	0	0	7	0	85	0	28
2019	Services de bibliothèques	35	42	19	4	0	0	0	77	4	21
2019	Services juridiques	20	43	20	11	4	2	0	64	15	1529
2019	Administration et opérations	36	40	15	6	1	2	0	77	8	233
2019	Ressources humaines	30	43	16	6	4	0	0	73	11	130
2019	Gestion financière	29	53	10	6	2	2	0	83	7	108
2019	Approvisionnement	6	52	30	6	6	0	0	58	12	15
2019	Gestion de l'information	37	39	17	5	2	0	0	77	7	60
2019	Technologie de l'information	27	41	20	6	4	3	0	69	10	77
2019	Vérification interne	52	39	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	37	41	15	3	2	2	0	80	5	88
2019	Gestion de projets	23	64	9	4	0	0	0	87	4	21
2019	Autres services au public	63	21	16	0	0	0	0	84	0	13
2019	Aucune de ces réponses	18	43	17	11	6	5	1	65	17	86
2018	Service à la clientèle	34	52	9	0	5	0	0	87	5	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	56	38	0	0	0	0	62	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	26	52	10	10	2	0	0	78	12	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	37	15	8	0	0	0	77	8	13
2018	Sécurité	31	53	16	0	0	0	0	84	0	26
2018	Services de bibliothèques	32	38	16	15	0	0	0	70	15	20
2018	Services juridiques	18	42	22	13	4	1	0	60	18	1616
2018	Administration et opérations	33	45	14	7	0	1	0	79	7	197
2018	Ressources humaines	24	41	18	11	5	1	0	66	16	113
2018	Gestion financière	24	46	18	9	2	1	0	71	10	112
2018	Gestion de l'information	37	42	18	2	2	0	0	79	3	60
2018	Technologie de l'information	28	44	12	9	6	1	0	73	15	70
2018	Évaluation	35	46	10	10	0	0	0	81	10	10
2018	Sciences des données	15	37	33	8	0	8	0	57	8	13
2018	Politiques	29	53	13	4	0	0	0	83	4	67
2018	Gestion de projets	42	39	10	10	0	0	0	80	10	20
2018	Aucune de ces réponses	18	46	21	9	4	3	0	65	13	76
2017	Service à la clientèle	19	56	14	5	5	0	0	76	10	21
2017	Régulateurs fédéraux	10	49	31	5	0	5	0	62	5	19
2017	Communications ou affaires publiques	32	49	13	5	0	0	0	81	5	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	35	8	9	3	5	0	79	13	23
2017	Sécurité	46	45	9	0	0	0	0	91	0	22
2017	Sciences et technologie	20	50	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Services de bibliothèques	27	35	19	12	4	4	0	64	16	25
2017	Services juridiques	18	41	20	15	5	1	0	60	20	1853
2017	Administration et opérations	35	44	10	8	2	1	0	80	11	280
2017	Ressources humaines	27	43	14	8	5	3	0	72	14	114
2017	Gestion financière	26	41	21	8	3	1	0	68	11	116
2017	Approvisionnement	6	54	29	6	0	6	0	63	6	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	39	0	11	11	0	0	78	22	10
2017	Gestion de l'information	31	36	20	7	4	2	0	68	11	78
2017	Technologie de l'information	35	35	20	10	1	0	0	70	10	108
2017	Évaluation	40	29	10	10	10	0	0	70	20	10
2017	Sciences des données	15	51	14	14	0	5	0	70	15	20
2017	Politiques	36	46	9	8	1	0	0	82	9	98
2017	Gestion de projets	39	61	0	0	0	0	0	100	0	23
2017	Autres services au public	47	29	0	8	8	7	0	83	17	13
2017	Aucune de ces réponses	22	38	16	13	7	4	0	63	21	159
2014	Service à la clientèle	23	52	17	0	4	4	0	78	4	29
2014	Régulateurs fédéraux	0	67	16	6	11	0	0	67	17	18
2014	Communications ou affaires publiques	34	44	10	8	3	2	0	79	11	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	39	17	22	0	5	0	59	23	18
2014	Sécurité	16	42	22	5	15	0	0	58	20	19
2014	Services de bibliothèques	8	45	15	16	15	0	0	53	31	24
2014	Services juridiques	14	36	23	17	8	3	0	51	25	1879
2014	Administration et opérations	25	47	17	5	4	2	0	74	9	287
2014	Ressources humaines	22	40	18	9	10	1	0	62	19	135
2014	Gestion financière	14	42	23	7	11	3	0	58	19	116
2014	Approvisionnement	13	44	28	5	5	5	0	60	11	18
2014	Gestion de l'information	14	44	22	11	6	2	0	60	18	78
2014	Technologie de l'information	18	36	18	14	12	1	0	55	27	77
2014	Vérification interne	46	54	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	24	54	4	4	13	0	0	79	17	24
2014	Aucune de ces réponses	22	40	19	8	5	5	0	65	15	198

Rendement organisationnel

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	0	31	28	34	7	0	0	41	31	18
2020	Régulateurs fédéraux	6	38	51	6	0	0	0	6	44	18
2020	Communications ou affaires publiques	14	25	41	12	5	2	1	17	40	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	19	36	26	13	0	0	39	26	16
2020	Sécurité	17	20	44	16	4	0	0	20	36	24
2020	Services de bibliothèques	10	8	49	29	4	0	0	33	18	24
2020	Services juridiques	5	20	41	22	11	1	1	33	26	1815
2020	Administration et opérations	9	21	39	19	10	1	1	30	30	241
2020	Ressources humaines	6	33	35	15	9	1	2	24	40	135
2020	Gestion financière	5	16	35	30	14	0	1	44	21	114
2020	Approvisionnement	17	33	21	30	0	0	0	30	49	13
2020	Gestion des biens immobiliers	7	15	28	34	15	0	0	49	22	14
2020	Gestion de l'information	5	15	38	35	6	0	0	42	20	56
2020	Technologie de l'information	5	34	30	27	3	0	2	31	39	107
2020	Sciences des données	22	14	42	22	0	0	0	22	36	14
2020	Politiques	10	20	47	18	3	1	1	21	31	112
2020	Gestion de projets	4	13	35	27	21	0	0	48	17	23
2020	Autres services au public	0	17	42	28	13	0	0	42	17	16
2020	Aucune de ces réponses	13	24	26	22	11	3	2	34	38	85
2019	Service à la clientèle	6	14	40	29	11	0	0	39	20	20
2019	Régulateurs fédéraux	20	26	36	19	0	0	0	19	45	16
2019	Communications ou affaires publiques	12	32	24	29	2	2	0	31	44	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	30	31	6	11	0	0	17	52	20
2019	Sécurité	17	27	42	7	3	0	3	11	45	28
2019	Services de bibliothèques	16	29	30	16	4	0	5	21	47	23
2019	Services juridiques	7	22	41	20	7	2	1	28	30	1527
2019	Administration et opérations	7	23	38	19	12	1	1	32	30	235
2019	Ressources humaines	11	23	38	25	2	1	0	27	35	130
2019	Gestion financière	4	18	38	30	10	0	1	40	22	108
2019	Approvisionnement	0	41	24	35	0	0	0	35	41	15
2019	Gestion de l'information	5	10	37	37	9	0	2	47	16	60
2019	Technologie de l'information	4	31	37	18	10	0	1	28	35	77
2019	Vérification interne	18	10	27	37	8	0	0	45	28	11
2019	Politiques	11	23	33	20	11	0	1	31	35	88
2019	Gestion de projets	5	27	35	19	9	0	4	29	34	21
2019	Autres services au public	7	14	7	27	38	7	0	70	23	13
2019	Aucune de ces réponses	13	24	32	19	9	0	3	29	39	85
2018	Service à la clientèle	16	24	19	29	12	0	0	42	40	24
2018	Régulateurs fédéraux	13	37	17	32	0	0	0	32	50	16
2018	Communications ou affaires publiques	16	22	43	15	4	0	0	19	38	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	30	15	33	0	0	0	33	52	13
2018	Sécurité	8	24	39	26	4	0	0	30	31	26
2018	Services de bibliothèques	9	9	49	5	15	12	0	22	21	20
2018	Services juridiques	7	22	42	20	8	1	1	29	29	1622
2018	Administration et opérations	6	18	39	23	9	2	3	34	25	197
2018	Ressources humaines	13	27	33	17	7	0	2	25	41	114
2018	Gestion financière	6	17	41	31	5	0	1	36	23	113
2018	Gestion de l'information	3	29	30	24	9	0	5	35	34	60
2018	Technologie de l'information	7	25	46	13	9	0	0	22	32	70
2018	Évaluation	0	17	45	14	14	9	0	32	19	10
2018	Sciences des données	17	31	53	0	0	0	0	0	47	13
2018	Politiques	7	27	39	21	6	0	0	27	34	68
2018	Gestion de projets	0	10	49	23	18	0	0	41	10	20
2018	Aucune de ces réponses	15	22	36	19	7	1	0	26	37	76
2017	Service à la clientèle	5	23	28	10	28	0	5	40	30	21
2017	Régulateurs fédéraux	0	53	30	16	0	0	0	16	53	19
2017	Communications ou affaires publiques	14	24	34	22	6	0	0	28	38	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	30	35	14	0	0	4	14	49	23
2017	Sécurité	23	48	24	5	0	0	0	5	71	21
2017	Sciences et technologie	10	20	60	0	0	0	10	0	33	10
2017	Services de bibliothèques	8	25	36	24	4	0	4	28	34	25
2017	Services juridiques	7	21	40	20	8	2	3	29	29	1854
2017	Administration et opérations	9	20	38	21	9	1	3	30	30	281
2017	Ressources humaines	11	37	29	16	5	2	0	22	49	114
2017	Gestion financière	7	23	44	9	10	1	6	20	32	115
2017	Approvisionnement	12	24	45	6	6	0	6	13	39	16
2017	Gestion des biens immobiliers	0	20	31	28	21	0	0	49	20	10
2017	Gestion de l'information	11	19	41	18	8	2	1	26	31	77
2017	Technologie de l'information	6	20	41	18	11	0	5	30	28	107
2017	Évaluation	20	20	39	20	0	0	0	20	40	10
2017	Sciences des données	19	18	43	15	5	0	0	20	37	20
2017	Politiques	10	22	47	13	6	1	1	19	33	98
2017	Gestion de projets	4	21	35	31	5	0	4	37	27	23
2017	Autres services au public	9	0	25	26	18	0	22	56	12	11
2017	Aucune de ces réponses	11	25	32	18	10	1	3	29	38	160
2014	Service à la clientèle	6	39	25	23	4	4	0	27	47	29
2014	Régulateurs fédéraux	34	17	33	11	6	0	0	17	51	18
2014	Communications ou affaires publiques	6	18	44	19	13	0	0	32	24	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	23	34	17	6	0	0	23	43	18
2014	Sécurité	10	29	33	11	11	0	6	23	42	19
2014	Services de bibliothèques	22	40	38	0	0	0	0	0	62	24
2014	Services juridiques	7	24	40	20	7	1	2	27	32	1874
2014	Administration et opérations	11	26	37	17	7	0	1	25	38	287
2014	Ressources humaines	11	31	37	15	3	0	3	19	43	135
2014	Gestion financière	12	41	31	10	3	2	2	13	54	115
2014	Approvisionnement	11	21	43	19	0	0	6	20	34	18
2014	Gestion de l'information	12	21	37	19	3	0	8	24	36	78
2014	Technologie de l'information	15	43	26	11	1	0	4	12	61	78
2014	Vérification interne	8	0	47	30	8	0	8	40	9	13
2014	Autres services au public	12	31	17	32	4	0	4	38	45	24
2014	Aucune de ces réponses	9	25	33	19	8	3	4	28	36	197

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	6	4	17	29	30	5	7	68	12	17
2020	Régulateurs fédéraux	0	10	22	39	28	0	0	67	10	18
2020	Communications ou affaires publiques	5	12	22	37	18	5	1	58	18	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	19	12	26	25	11	0	57	29	16
2020	Sécurité	0	16	30	37	13	0	4	52	17	24
2020	Services de bibliothèques	4	16	25	34	8	12	0	48	23	24
2020	Services juridiques	2	9	24	39	21	2	2	63	12	1811
2020	Administration et opérations	3	7	22	36	27	3	1	66	10	241
2020	Ressources humaines	5	8	26	33	23	3	2	59	14	135
2020	Gestion financière	3	9	25	35	27	0	1	62	12	113
2020	Approvisionnement	9	0	39	43	0	9	0	47	10	13
2020	Gestion des biens immobiliers	0	7	7	42	44	0	0	86	7	14
2020	Gestion de l'information	2	11	21	41	18	2	6	63	14	56
2020	Technologie de l'information	5	11	21	35	22	4	3	61	17	107
2020	Sciences des données	0	0	14	44	35	7	0	84	0	14
2020	Politiques	6	4	22	49	16	3	0	67	11	113
2020	Gestion de projets	4	0	13	44	39	0	0	83	4	23
2020	Autres services au public	0	6	25	41	28	0	0	69	6	16
2020	Aucune de ces réponses	4	15	21	34	22	1	3	58	20	85
2019	Service à la clientèle	12	14	18	29	21	0	6	53	28	20
2019	Régulateurs fédéraux	0	14	33	12	35	7	0	50	15	15
2019	Communications ou affaires publiques	13	18	17	35	12	5	0	49	33	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	4	29	19	32	4	4	7	42	37	20
2019	Sécurité	4	0	32	43	15	0	6	62	4	27
2019	Services de bibliothèques	12	21	21	29	8	4	5	41	36	23
2019	Services juridiques	6	13	28	33	15	3	2	51	20	1517
2019	Administration et opérations	4	12	28	32	18	3	2	53	17	233
2019	Ressources humaines	8	16	26	29	18	2	1	48	25	129
2019	Gestion financière	4	12	28	32	20	2	3	54	16	108
2019	Approvisionnement	12	24	32	23	0	0	8	26	39	15
2019	Gestion de l'information	5	12	23	40	18	2	0	59	17	60
2019	Technologie de l'information	7	14	24	32	17	3	4	52	23	77
2019	Vérification interne	9	0	30	11	39	11	0	56	10	10
2019	Politiques	5	4	23	41	26	0	1	68	9	88
2019	Gestion de projets	0	12	40	30	9	5	5	43	13	20
2019	Autres services au public	0	7	21	14	53	0	5	71	7	13
2019	Aucune de ces réponses	15	9	21	28	21	0	5	52	26	84
2018	Service à la clientèle	7	19	13	39	21	0	0	60	27	24
2018	Régulateurs fédéraux	6	25	24	25	19	0	0	45	32	16
2018	Communications ou affaires publiques	25	17	32	14	10	2	0	25	43	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	15	7	22	40	16	0	0	56	22	13
2018	Sécurité	8	16	29	32	16	0	0	48	23	26
2018	Services de bibliothèques	14	10	19	25	10	17	5	45	31	20
2018	Services juridiques	6	16	30	29	16	2	1	46	23	1616
2018	Administration et opérations	3	12	30	31	17	4	4	52	15	198
2018	Ressources humaines	15	13	28	30	11	2	2	43	29	112
2018	Gestion financière	8	12	34	31	12	1	3	44	21	114
2018	Gestion de l'information	5	21	23	34	9	3	5	47	28	59
2018	Technologie de l'information	6	20	29	24	20	0	1	45	26	70
2018	Évaluation	8	32	16	13	13	17	0	32	49	11
2018	Sciences des données	8	0	33	52	0	8	0	57	8	13
2018	Politiques	3	7	25	41	21	3	0	64	11	67
2018	Gestion de projets	5	5	35	24	31	0	0	55	10	20
2018	Aucune de ces réponses	15	13	25	24	19	3	1	45	29	75
2017	Service à la clientèle	10	5	38	14	19	9	5	39	17	21
2017	Régulateurs fédéraux	0	21	43	32	5	0	0	37	21	19
2017	Communications ou affaires publiques	10	24	28	23	13	2	0	36	35	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	7	20	31	18	14	8	64	10	23
2017	Sécurité	10	15	46	9	15	5	0	25	27	20
2017	Sciences et technologie	10	10	10	50	10	0	10	67	22	10
2017	Services de bibliothèques	4	10	38	29	12	0	7	44	15	25
2017	Services juridiques	7	15	27	27	16	4	3	46	24	1852
2017	Administration et opérations	5	13	26	28	18	3	5	51	20	281
2017	Ressources humaines	11	15	27	28	12	6	2	43	27	114
2017	Gestion financière	8	15	30	25	15	2	5	42	25	115
2017	Approvisionnement	30	19	25	7	12	0	6	21	52	16
2017	Gestion des biens immobiliers	0	0	62	8	19	0	11	30	0	10
2017	Gestion de l'information	9	20	23	23	20	4	1	45	31	77
2017	Technologie de l'information	6	21	27	25	16	1	5	44	28	108
2017	Évaluation	30	20	0	20	29	0	0	49	51	10
2017	Sciences des données	10	5	14	36	30	5	0	69	15	20
2017	Politiques	1	14	28	38	15	1	3	55	16	98
2017	Gestion de projets	0	9	32	32	18	4	4	55	10	22
2017	Autres services au public	9	16	15	15	25	0	20	50	31	12
2017	Aucune de ces réponses	9	11	30	21	20	3	6	45	22	158
2014	Service à la clientèle	7	24	28	13	25	3	0	39	31	28
2014	Régulateurs fédéraux	12	12	58	12	6	0	0	18	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	3	14	29	36	17	0	0	54	17	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	6	33	27	23	0	0	50	17	18
2014	Sécurité	0	30	32	10	11	6	12	25	36	19
2014	Services de bibliothèques	13	28	37	17	4	0	0	21	42	24
2014	Services juridiques	8	17	31	26	12	2	3	40	27	1873
2014	Administration et opérations	9	17	29	24	13	3	4	40	29	286
2014	Ressources humaines	10	19	36	20	12	1	1	33	31	135
2014	Gestion financière	14	26	41	9	6	3	0	16	41	116
2014	Approvisionnement	11	16	51	11	0	0	11	12	30	18
2014	Gestion de l'information	11	16	38	15	8	4	8	27	31	78
2014	Technologie de l'information	19	22	25	24	6	1	3	32	42	78
2014	Vérification interne	8	0	16	45	15	7	8	71	9	13
2014	Autres services au public	13	25	21	25	8	0	8	36	42	24
2014	Aucune de ces réponses	4	16	25	25	20	3	5	50	22	197

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	0	11	27	38	5	7	12	53	13	18
2020	Régulateurs fédéraux	0	38	28	17	11	0	6	30	41	18
2020	Communications ou affaires publiques	17	36	24	17	3	2	1	21	55	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	7	6	25	30	13	19	0	53	16	16
2020	Sécurité	8	38	30	20	4	0	0	24	46	24
2020	Services de bibliothèques	8	28	25	34	0	4	0	36	38	24
2020	Services juridiques	9	21	35	23	9	1	2	33	31	1814
2020	Administration et opérations	6	18	37	20	14	2	3	35	26	240
2020	Ressources humaines	12	20	30	21	12	2	3	35	33	136
2020	Gestion financière	4	14	33	32	14	0	3	48	19	113
2020	Approvisionnement	0	0	39	30	15	9	7	54	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	15	0	41	28	15	0	0	44	15	14
2020	Gestion de l'information	4	16	29	27	15	4	6	46	22	55
2020	Technologie de l'information	12	18	29	30	7	2	2	38	31	106
2020	Sciences des données	22	0	49	29	0	0	0	29	22	14
2020	Politiques	10	30	36	16	3	3	1	20	42	113
2020	Gestion de projets	4	31	31	26	4	4	0	32	36	23
2020	Autres services au public	12	18	39	10	7	6	6	20	35	16
2020	Aucune de ces réponses	10	27	32	16	8	4	3	26	40	84
2019	Service à la clientèle	19	19	27	23	6	0	6	31	40	20
2019	Régulateurs fédéraux	13	20	19	27	20	0	0	48	33	15
2019	Communications ou affaires publiques	30	34	20	17	0	0	0	17	63	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	23	33	21	4	0	11	29	33	20
2019	Sécurité	7	32	44	10	4	0	3	14	40	28
2019	Services de bibliothèques	20	13	46	9	8	0	4	18	34	23
2019	Services juridiques	15	23	32	19	8	2	2	27	39	1523
2019	Administration et opérations	9	23	32	22	10	2	1	33	33	233
2019	Ressources humaines	24	20	30	17	8	1	1	25	44	129
2019	Gestion financière	7	18	33	26	14	0	2	41	26	108
2019	Approvisionnement	8	34	43	14	0	0	0	14	43	15
2019	Gestion de l'information	11	16	35	24	8	4	2	35	28	60
2019	Technologie de l'information	11	28	25	24	5	3	4	31	42	77
2019	Vérification interne	8	10	57	8	8	10	0	17	20	11
2019	Politiques	15	18	42	17	6	1	1	23	34	88
2019	Gestion de projets	15	34	37	10	0	0	4	10	51	21
2019	Autres services au public	7	35	24	0	35	0	0	35	42	13
2019	Aucune de ces réponses	16	22	25	16	11	3	7	29	43	85
2018	Service à la clientèle	17	6	34	19	23	0	0	43	23	24
2018	Régulateurs fédéraux	6	18	30	26	13	0	6	41	26	16
2018	Communications ou affaires publiques	31	33	20	10	6	0	0	16	64	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	7	53	23	16	0	0	40	7	13
2018	Sécurité	16	12	35	16	17	0	4	34	30	25
2018	Services de bibliothèques	14	19	36	16	15	0	0	31	33	20
2018	Services juridiques	14	24	35	17	8	2	1	26	38	1614
2018	Administration et opérations	10	22	27	24	11	3	3	37	34	198
2018	Ressources humaines	19	26	36	14	3	1	2	18	45	114
2018	Gestion financière	12	20	42	15	4	2	4	21	34	114
2018	Gestion de l'information	9	22	25	25	14	3	2	41	33	60
2018	Technologie de l'information	10	26	41	14	8	0	1	22	36	70
2018	Évaluation	0	38	43	0	10	10	0	11	42	10
2018	Sciences des données	15	25	31	22	8	0	0	30	40	13
2018	Politiques	25	24	34	11	5	1	0	16	49	68
2018	Gestion de projets	5	35	40	12	9	0	0	20	39	20
2018	Aucune de ces réponses	25	20	21	12	19	1	1	31	47	76
2017	Service à la clientèle	0	10	43	14	33	0	0	47	10	21
2017	Régulateurs fédéraux	17	25	27	27	0	0	5	29	43	19
2017	Communications ou affaires publiques	15	23	35	17	8	0	2	25	39	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	15	13	44	23	0	0	4	24	30	23
2017	Sécurité	19	35	32	9	5	0	0	14	54	21
2017	Sciences et technologie	10	20	60	0	10	0	0	10	30	10
2017	Services de bibliothèques	19	37	15	4	18	4	4	23	60	25
2017	Services juridiques	16	21	33	18	8	2	3	27	38	1852
2017	Administration et opérations	16	27	27	18	9	0	3	29	44	281
2017	Ressources humaines	23	24	31	13	4	4	1	18	50	114
2017	Gestion financière	12	25	34	19	6	1	4	26	38	116
2017	Approvisionnement	24	25	32	13	0	0	6	14	52	16
2017	Gestion des biens immobiliers	11	39	28	11	11	0	0	22	50	10
2017	Gestion de l'information	17	16	29	13	13	6	5	30	38	77
2017	Technologie de l'information	13	22	30	20	11	2	3	33	36	107
2017	Évaluation	20	30	29	10	10	0	0	20	51	10
2017	Sciences des données	19	24	32	0	15	5	5	16	49	20
2017	Politiques	18	24	32	16	6	2	2	23	44	99
2017	Gestion de projets	17	36	18	19	5	0	4	25	56	22
2017	Autres services au public	25	7	23	8	8	0	29	22	46	12
2017	Aucune de ces réponses	19	18	28	16	13	1	5	31	39	161
2014	Service à la clientèle	26	17	25	14	7	10	0	23	49	28
2014	Régulateurs fédéraux	11	27	28	28	0	0	6	30	40	18
2014	Communications ou affaires publiques	19	24	27	16	11	3	0	28	44	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	29	11	27	23	0	0	50	39	18
2014	Sécurité	15	31	26	17	11	0	0	28	46	19
2014	Services de bibliothèques	33	24	16	18	9	0	0	26	57	24
2014	Services juridiques	17	26	32	17	5	1	2	23	44	1876
2014	Administration et opérations	23	24	28	11	8	2	4	20	50	286
2014	Ressources humaines	37	24	26	9	3	0	1	12	62	135
2014	Gestion financière	28	30	27	8	3	3	1	12	60	116
2014	Approvisionnement	27	27	24	11	5	0	6	18	57	18
2014	Gestion de l'information	23	21	21	18	7	1	8	28	49	78
2014	Technologie de l'information	29	26	26	11	5	0	3	17	56	78
2014	Vérification interne	8	9	53	22	0	0	8	24	18	13
2014	Autres services au public	35	17	26	17	0	0	4	17	55	23
2014	Aucune de ces réponses	20	21	27	13	10	5	4	25	45	198

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	0	17	15	22	34	0	12	64	19	18
2020	Régulateurs fédéraux	30	29	30	6	6	0	0	12	58	17
2020	Communications ou affaires publiques	17	27	31	14	9	2	1	23	45	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	13	29	26	19	0	0	45	26	16
2020	Sécurité	8	24	30	33	4	0	0	37	33	24
2020	Services de bibliothèques	0	17	51	32	0	0	0	32	17	24
2020	Services juridiques	10	23	40	21	6	0	1	27	33	1814
2020	Administration et opérations	7	15	32	34	13	0	0	47	21	238
2020	Ressources humaines	8	19	32	26	15	1	1	41	27	136
2020	Gestion financière	2	7	28	42	20	0	1	63	9	113
2020	Approvisionnement	27	0	30	43	0	0	0	43	27	13
2020	Gestion des biens immobiliers	0	27	29	14	30	0	0	44	27	14
2020	Gestion de l'information	0	8	21	43	20	2	6	68	9	56
2020	Technologie de l'information	4	11	42	25	16	0	2	42	15	107
2020	Sciences des données	0	29	36	27	7	0	0	35	29	14
2020	Politiques	14	24	37	18	6	1	0	24	38	113
2020	Gestion de projets	4	26	22	26	22	0	0	48	30	23
2020	Autres services au public	0	4	37	33	26	0	0	59	4	16
2020	Aucune de ces réponses	15	23	24	22	9	3	4	33	41	84
2019	Service à la clientèle	11	10	25	43	12	0	0	55	20	20
2019	Régulateurs fédéraux	37	19	31	6	0	6	0	7	60	16
2019	Communications ou affaires publiques	5	36	32	24	3	0	0	27	41	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	21	19	29	20	12	0	0	32	39	19
2019	Sécurité	3	7	44	11	31	0	3	44	11	28
2019	Services de bibliothèques	9	8	47	32	0	0	4	34	18	23
2019	Services juridiques	10	23	41	18	6	1	1	25	34	1522
2019	Administration et opérations	3	18	34	28	16	0	1	44	21	233
2019	Ressources humaines	8	22	29	30	10	0	1	41	30	128
2019	Gestion financière	2	6	33	42	16	0	1	59	8	107
2019	Approvisionnement	20	6	51	13	9	0	0	22	27	15
2019	Gestion de l'information	6	6	26	37	19	2	4	60	12	58
2019	Technologie de l'information	5	11	21	46	16	1	0	63	16	77
2019	Vérification interne	18	0	30	27	25	0	0	52	18	11
2019	Politiques	14	20	32	25	8	0	0	33	35	86
2019	Gestion de projets	0	9	39	39	9	0	4	50	9	21
2019	Autres services au public	0	20	28	14	31	0	7	48	22	13
2019	Aucune de ces réponses	8	13	39	25	11	0	4	38	22	84
2018	Service à la clientèle	4	7	23	33	28	5	0	64	12	24
2018	Régulateurs fédéraux	18	32	38	12	0	0	0	12	50	16
2018	Communications ou affaires publiques	18	26	20	21	13	0	2	34	45	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	24	17	8	26	0	0	35	48	12
2018	Sécurité	0	8	43	37	12	0	0	49	8	26
2018	Services de bibliothèques	5	15	43	32	0	5	0	34	21	20
2018	Services juridiques	9	22	41	18	8	0	1	26	32	1608
2018	Administration et opérations	4	13	37	29	14	2	2	45	18	195
2018	Ressources humaines	15	19	39	19	7	0	1	26	34	113
2018	Gestion financière	2	12	35	39	10	0	1	50	14	114
2018	Gestion de l'information	2	10	26	39	18	0	5	61	12	60
2018	Technologie de l'information	6	16	41	26	11	0	0	37	22	70
2018	Évaluation	0	16	41	13	22	8	0	38	17	11
2018	Sciences des données	8	35	25	32	0	0	0	32	43	12
2018	Politiques	22	28	28	12	10	0	0	22	50	67
2018	Gestion de projets	0	6	44	35	15	0	0	51	6	18
2018	Aucune de ces réponses	17	16	39	12	16	0	0	28	33	76
2017	Service à la clientèle	5	18	29	20	28	0	0	48	23	21
2017	Régulateurs fédéraux	20	48	26	6	0	0	0	6	68	19
2017	Communications ou affaires publiques	5	26	37	16	16	0	0	32	31	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	18	30	23	4	0	4	29	40	23
2017	Sécurité	0	23	42	25	10	0	0	35	23	21
2017	Sciences et technologie	0	10	40	10	40	0	0	50	10	10
2017	Services de bibliothèques	8	36	34	12	10	0	0	21	44	25
2017	Services juridiques	8	22	40	22	6	0	2	29	30	1847
2017	Administration et opérations	4	19	33	28	12	1	2	42	24	281
2017	Ressources humaines	14	22	39	17	7	1	0	24	36	114
2017	Gestion financière	9	12	34	27	14	1	4	42	22	114
2017	Approvisionnement	18	19	38	12	6	0	6	20	39	16
2017	Gestion des biens immobiliers	11	11	20	47	11	0	0	58	22	10
2017	Gestion de l'information	3	14	20	27	30	1	5	61	17	76
2017	Technologie de l'information	6	16	32	26	14	1	4	42	24	107
2017	Évaluation	0	10	29	31	30	0	0	61	10	10
2017	Sciences des données	10	19	37	20	10	0	5	31	30	20
2017	Politiques	21	29	27	15	7	1	0	23	50	99
2017	Gestion de projets	4	8	52	22	9	0	4	32	13	23
2017	Autres services au public	9	0	33	17	9	0	31	37	14	11
2017	Aucune de ces réponses	12	21	30	17	12	1	6	32	36	161
2014	Service à la clientèle	9	14	40	20	10	0	7	33	25	28
2014	Régulateurs fédéraux	34	22	44	0	0	0	0	0	56	18
2014	Communications ou affaires publiques	8	20	38	24	9	0	0	33	29	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	12	29	30	24	6	0	0	29	40	17
2014	Sécurité	5	25	42	22	6	0	0	28	30	19
2014	Services de bibliothèques	8	13	44	21	9	0	5	31	22	24
2014	Services juridiques	8	22	41	21	6	0	1	27	31	1862
2014	Administration et opérations	11	19	32	22	12	2	3	35	31	284
2014	Ressources humaines	12	20	42	18	7	0	0	25	32	135
2014	Gestion financière	16	27	32	14	9	2	0	23	44	115
2014	Approvisionnement	11	32	35	11	5	0	6	17	46	18
2014	Gestion de l'information	8	16	30	25	10	1	9	39	28	78
2014	Technologie de l'information	22	13	38	20	5	0	3	25	35	78
2014	Vérification interne	8	0	23	46	15	0	8	66	9	13
2014	Autres services au public	13	14	40	25	0	0	9	28	29	23
2014	Aucune de ces réponses	12	19	34	20	11	1	3	32	33	197

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	5	10	22	28	29	0	7	61	16	18
2020	Régulateurs fédéraux	0	33	34	17	11	0	6	30	35	18
2020	Communications ou affaires publiques	17	23	28	19	5	5	3	26	44	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	19	23	6	25	0	6	34	41	16
2020	Sécurité	13	16	46	21	4	0	0	25	29	24
2020	Services de bibliothèques	8	22	33	32	0	0	4	34	31	24
2020	Services juridiques	13	25	32	19	9	1	1	29	39	1818
2020	Administration et opérations	8	18	25	30	18	1	1	49	26	239
2020	Ressources humaines	14	22	26	17	16	2	3	34	39	137
2020	Gestion financière	3	12	25	36	21	2	1	59	15	114
2020	Approvisionnement	33	15	15	28	0	0	9	31	53	13
2020	Gestion des biens immobiliers	14	29	20	7	30	0	0	37	44	14
2020	Gestion de l'information	10	19	24	41	5	2	0	47	29	56
2020	Technologie de l'information	10	29	28	13	15	3	2	30	41	107
2020	Sciences des données	0	22	49	22	7	0	0	29	22	14
2020	Politiques	14	23	28	22	8	4	1	32	39	112
2020	Gestion de projets	9	32	18	9	32	0	0	42	40	22
2020	Autres services au public	10	12	31	33	7	6	0	43	24	16
2020	Aucune de ces réponses	16	16	27	17	15	4	4	35	36	83
2019	Service à la clientèle	10	15	28	16	21	0	10	41	28	20
2019	Régulateurs fédéraux	18	32	32	5	6	6	0	12	53	16
2019	Communications ou affaires publiques	7	20	33	25	14	2	0	40	27	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	9	16	10	21	4	7	35	47	20
2019	Sécurité	11	20	20	22	21	0	7	46	33	28
2019	Services de bibliothèques	24	29	25	0	12	9	0	14	58	23
2019	Services juridiques	17	25	30	17	8	1	2	26	43	1522
2019	Administration et opérations	9	21	30	22	15	2	2	38	31	234
2019	Ressources humaines	18	24	22	26	8	1	1	34	43	130
2019	Gestion financière	4	12	31	32	18	2	1	51	17	107
2019	Approvisionnement	24	6	26	28	16	0	0	44	30	15
2019	Gestion de l'information	12	13	40	16	17	0	2	34	25	60
2019	Technologie de l'information	12	23	24	27	9	5	0	38	37	77
2019	Vérification interne	16	10	27	37	0	0	10	41	28	11
2019	Politiques	13	17	31	23	13	0	2	37	31	87
2019	Gestion de projets	4	24	44	15	9	0	4	24	30	21
2019	Autres services au public	0	13	28	14	45	0	0	59	13	13
2019	Aucune de ces réponses	16	14	32	22	9	2	5	33	32	85
2018	Service à la clientèle	19	21	27	4	19	5	5	26	44	24
2018	Régulateurs fédéraux	30	26	31	13	0	0	0	13	56	16
2018	Communications ou affaires publiques	25	26	18	20	9	2	0	30	52	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	22	8	32	16	0	0	48	44	13
2018	Sécurité	4	16	23	39	14	4	0	56	21	26
2018	Services de bibliothèques	24	34	29	8	5	0	0	12	59	20
2018	Services juridiques	20	27	29	14	8	2	1	22	48	1615
2018	Administration et opérations	12	21	31	18	13	2	3	33	35	199
2018	Ressources humaines	27	35	16	13	8	0	1	21	62	113
2018	Gestion financière	4	22	30	31	10	2	1	42	27	114
2018	Gestion de l'information	7	23	28	26	4	4	8	34	34	60
2018	Technologie de l'information	21	27	34	11	8	0	0	18	48	70
2018	Évaluation	0	40	25	13	13	8	0	29	43	11
2018	Sciences des données	15	22	25	31	8	0	0	39	37	13
2018	Politiques	14	32	27	14	11	1	2	26	47	68
2018	Gestion de projets	15	26	14	19	26	0	0	46	41	20
2018	Aucune de ces réponses	19	26	22	14	18	0	2	32	45	76
2017	Service à la clientèle	14	5	24	19	38	0	0	57	19	21
2017	Régulateurs fédéraux	12	49	17	22	0	0	0	22	61	18
2017	Communications ou affaires publiques	17	35	24	16	8	0	0	25	52	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	31	13	22	4	0	4	28	58	23
2017	Sécurité	22	20	39	19	0	0	0	19	42	21
2017	Sciences et technologie	10	30	30	20	10	0	0	30	40	10
2017	Services de bibliothèques	41	23	21	8	7	0	0	15	63	25
2017	Services juridiques	18	27	28	14	8	1	2	23	48	1850
2017	Administration et opérations	12	25	26	17	15	1	4	34	39	279
2017	Ressources humaines	23	27	28	12	6	1	3	18	52	114
2017	Gestion financière	9	16	37	17	14	1	6	33	27	115
2017	Approvisionnement	12	38	32	6	6	0	6	13	53	16
2017	Gestion des biens immobiliers	22	0	57	0	21	0	0	21	22	10
2017	Gestion de l'information	16	23	20	20	16	1	4	37	41	78
2017	Technologie de l'information	17	29	18	16	16	0	4	33	48	108
2017	Évaluation	21	20	29	10	20	0	0	30	41	10
2017	Sciences des données	19	14	9	30	20	0	8	54	37	20
2017	Politiques	27	28	21	17	4	2	1	22	57	98
2017	Gestion de projets	19	22	22	18	15	0	4	34	42	22
2017	Autres services au public	18	8	17	17	8	0	31	37	38	11
2017	Aucune de ces réponses	18	22	33	11	11	2	3	23	42	161
2014	Service à la clientèle	20	20	25	13	15	0	6	29	43	28
2014	Régulateurs fédéraux	30	30	34	0	6	0	0	6	60	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	27	30	14	14	2	2	29	40	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	40	22	5	0	0	6	6	71	18
2014	Sécurité	19	37	20	6	17	0	0	23	56	19
2014	Services de bibliothèques	42	41	13	0	4	0	0	4	83	24
2014	Services juridiques	23	31	28	11	4	0	1	16	55	1873
2014	Administration et opérations	21	24	27	16	8	2	3	25	47	286
2014	Ressources humaines	30	28	23	12	5	1	1	17	59	135
2014	Gestion financière	26	34	23	9	3	3	2	12	63	115
2014	Approvisionnement	11	38	24	17	5	0	6	24	51	18
2014	Gestion de l'information	15	39	22	8	7	3	7	16	60	78
2014	Technologie de l'information	37	22	23	12	5	0	1	17	59	78
2014	Vérification interne	8	0	32	15	30	0	15	53	9	13
2014	Autres services au public	18	17	33	20	4	0	8	27	37	24
2014	Aucune de ces réponses	24	21	22	15	12	2	4	28	48	198

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	6	11	28	23	19	0	13	49	20	17
2020	Régulateurs fédéraux	6	11	49	34	0	0	0	34	17	18
2020	Communications ou affaires publiques	9	21	17	27	16	9	1	48	33	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	26	17	26	13	6	0	41	41	16
2020	Sécurité	4	20	30	33	13	0	0	46	24	24
2020	Services de bibliothèques	8	4	49	34	4	0	0	38	12	24
2020	Services juridiques	5	13	30	30	16	3	2	49	19	1810
2020	Administration et opérations	5	16	23	31	22	2	1	55	21	241
2020	Ressources humaines	5	7	33	26	23	3	3	53	12	136
2020	Gestion financière	4	10	33	30	19	1	4	51	14	114
2020	Approvisionnement	17	30	15	22	7	9	0	33	51	13
2020	Gestion des biens immobiliers	0	0	28	35	37	0	0	72	0	14
2020	Gestion de l'information	7	8	19	34	22	6	4	62	16	56
2020	Technologie de l'information	2	15	24	31	18	8	3	54	19	107
2020	Sciences des données	0	0	31	38	31	0	0	69	0	13
2020	Politiques	4	4	25	38	24	4	1	64	9	113
2020	Gestion de projets	0	4	32	32	23	4	4	60	5	22
2020	Autres services au public	0	12	25	20	42	0	0	62	12	16
2020	Aucune de ces réponses	10	18	17	25	22	5	3	51	30	85
2019	Service à la clientèle	18	13	36	18	6	6	4	26	34	20
2019	Régulateurs fédéraux	0	12	48	20	12	7	0	35	13	15
2019	Communications ou affaires publiques	16	25	25	12	13	9	0	27	46	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	9	34	26	11	4	9	7	19	51	20
2019	Sécurité	0	11	32	28	19	7	4	52	13	27
2019	Services de bibliothèques	15	13	59	8	4	0	0	12	29	23
2019	Services juridiques	11	20	31	23	10	3	2	35	32	1521
2019	Administration et opérations	9	18	29	25	15	2	2	42	28	234
2019	Ressources humaines	10	19	30	24	14	1	1	39	30	130
2019	Gestion financière	4	25	20	28	16	3	4	47	31	108
2019	Approvisionnement	24	27	6	21	14	0	8	39	55	15
2019	Gestion de l'information	10	18	29	23	17	2	2	41	29	60
2019	Technologie de l'information	8	13	24	29	20	5	1	52	23	77
2019	Vérification interne	18	10	25	10	27	0	10	41	31	11
2019	Politiques	10	10	24	34	18	0	3	54	21	88
2019	Gestion de projets	10	20	15	27	18	6	5	50	33	20
2019	Autres services au public	9	20	7	12	45	7	0	61	31	13
2019	Aucune de ces réponses	12	13	28	24	11	5	6	40	29	85
2018	Service à la clientèle	19	32	10	16	13	5	5	33	57	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	19	43	19	13	0	0	32	25	16
2018	Communications ou affaires publiques	32	28	21	6	6	4	2	13	64	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	29	0	32	9	0	8	44	56	13
2018	Sécurité	8	8	38	32	8	6	0	42	17	26
2018	Services de bibliothèques	14	15	43	11	9	0	8	22	31	20
2018	Services juridiques	13	20	31	21	11	3	1	34	34	1609
2018	Administration et opérations	10	18	34	22	10	4	3	34	29	198
2018	Ressources humaines	19	28	25	16	8	2	3	25	49	112
2018	Gestion financière	10	28	29	20	9	3	2	31	39	114
2018	Gestion de l'information	8	13	33	32	5	5	5	40	23	59
2018	Technologie de l'information	12	19	34	19	12	2	4	32	32	69
2018	Évaluation	9	50	17	0	14	9	0	16	65	10
2018	Sciences des données	15	14	17	39	15	0	0	54	29	13
2018	Politiques	9	11	25	32	15	3	6	51	21	68
2018	Gestion de projets	5	9	39	31	16	0	0	47	15	20
2018	Aucune de ces réponses	19	16	26	12	19	4	5	34	38	75
2017	Service à la clientèle	10	18	25	19	27	0	0	46	29	21
2017	Régulateurs fédéraux	0	22	43	10	10	5	10	24	26	19
2017	Communications ou affaires publiques	12	31	25	18	10	2	4	29	45	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	4	17	42	17	15	0	4	33	22	23
2017	Sécurité	9	31	31	19	5	0	5	25	42	21
2017	Sciences et technologie	0	0	40	30	30	0	0	60	0	10
2017	Services de bibliothèques	12	29	36	11	8	0	4	20	42	25
2017	Services juridiques	9	19	29	23	13	3	4	39	31	1856
2017	Administration et opérations	8	19	30	25	11	3	4	38	29	280
2017	Ressources humaines	15	18	24	25	7	8	3	36	37	114
2017	Gestion financière	11	30	25	17	10	3	5	29	44	115
2017	Approvisionnement	34	30	6	12	13	0	6	26	68	17
2017	Gestion des biens immobiliers	22	9	22	9	27	0	11	41	35	10
2017	Gestion de l'information	13	13	24	19	17	5	9	42	30	75
2017	Technologie de l'information	6	14	31	20	21	2	4	45	22	108
2017	Évaluation	30	10	39	10	10	0	0	20	40	10
2017	Sciences des données	14	9	10	24	29	5	8	62	27	20
2017	Politiques	6	19	29	20	19	4	2	42	27	99
2017	Gestion de projets	5	18	23	36	14	0	4	52	24	22
2017	Autres services au public	18	17	17	17	0	9	22	25	50	11
2017	Aucune de ces réponses	11	12	30	21	16	5	6	41	26	160
2014	Service à la clientèle	13	25	29	13	18	0	3	32	39	28
2014	Régulateurs fédéraux	6	11	61	11	6	6	0	18	18	18
2014	Communications ou affaires publiques	0	11	29	30	24	2	5	58	12	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	33	28	16	6	0	6	24	46	18
2014	Sécurité	10	27	21	6	24	6	6	34	42	18
2014	Services de bibliothèques	13	11	46	25	4	0	0	30	24	24
2014	Services juridiques	8	15	33	27	11	2	4	41	24	1872
2014	Administration et opérations	12	15	33	22	12	3	2	36	29	286
2014	Ressources humaines	13	13	38	22	11	2	2	34	26	135
2014	Gestion financière	13	27	29	20	5	3	4	27	42	116
2014	Approvisionnement	16	16	27	24	5	0	11	33	36	18
2014	Gestion de l'information	11	21	27	20	8	1	12	32	37	78
2014	Technologie de l'information	13	19	22	25	14	3	5	42	34	78
2014	Vérification interne	8	9	15	15	38	0	15	63	20	13
2014	Autres services au public	17	17	12	21	26	0	8	50	37	24
2014	Aucune de ces réponses	10	14	29	23	15	4	5	41	27	195

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	5	17	26	17	23	0	12	46	25	18
2020	Régulateurs fédéraux	6	22	49	22	0	0	0	22	28	18
2020	Communications ou affaires publiques	10	24	21	28	10	5	1	42	37	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	7	0	42	26	19	6	0	48	7	16
2020	Sécurité	13	20	47	16	4	0	0	20	33	24
2020	Services de bibliothèques	17	20	29	28	6	0	0	34	37	24
2020	Services juridiques	9	23	36	20	9	3	1	30	33	1818
2020	Administration et opérations	5	16	35	24	15	3	2	42	22	237
2020	Ressources humaines	6	21	42	15	15	1	1	31	27	136
2020	Gestion financière	3	9	40	32	14	0	2	47	12	114
2020	Approvisionnement	0	26	15	43	0	16	0	52	31	13
2020	Gestion des biens immobiliers	15	7	48	14	15	0	0	29	23	14
2020	Gestion de l'information	2	18	28	23	28	2	0	52	20	55
2020	Technologie de l'information	7	22	28	23	16	2	3	40	30	107
2020	Sciences des données	7	13	51	22	7	0	0	29	20	14
2020	Politiques	7	19	37	23	8	4	2	33	28	111
2020	Gestion de projets	4	26	40	17	13	0	0	30	30	23
2020	Autres services au public	10	14	41	13	21	0	0	35	24	16
2020	Aucune de ces réponses	12	14	30	17	18	5	3	38	29	84
2019	Service à la clientèle	12	22	31	24	11	0	0	35	34	20
2019	Régulateurs fédéraux	12	21	41	12	14	0	0	26	33	15
2019	Communications ou affaires publiques	12	25	25	18	8	11	0	30	42	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	7	14	20	33	15	0	12	54	23	19
2019	Sécurité	15	14	39	11	11	7	4	24	32	27
2019	Services de bibliothèques	21	20	43	12	4	0	0	16	41	23
2019	Services juridiques	15	24	33	18	7	2	2	26	40	1521
2019	Administration et opérations	8	20	38	18	13	1	1	32	29	235
2019	Ressources humaines	14	24	43	10	6	2	0	17	39	129
2019	Gestion financière	7	15	40	23	12	0	2	36	23	108
2019	Approvisionnement	6	32	34	19	0	8	0	21	42	15
2019	Gestion de l'information	5	10	33	32	15	2	2	50	16	60
2019	Technologie de l'information	10	26	30	20	10	3	1	32	37	75
2019	Vérification interne	8	20	27	27	17	0	0	45	28	11
2019	Politiques	14	15	39	21	7	2	2	29	31	88
2019	Gestion de projets	10	27	33	16	10	0	4	27	39	21
2019	Autres services au public	0	7	28	7	53	0	5	64	7	13
2019	Aucune de ces réponses	11	15	33	20	13	4	5	36	28	82
2018	Service à la clientèle	15	17	30	25	8	5	0	34	34	24
2018	Régulateurs fédéraux	19	37	6	19	6	6	6	29	63	16
2018	Communications ou affaires publiques	20	24	18	26	6	4	2	34	47	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	7	7	46	32	7	0	0	39	15	13
2018	Sécurité	8	20	35	19	12	6	0	34	29	26
2018	Services de bibliothèques	9	38	28	25	0	0	0	25	47	20
2018	Services juridiques	16	25	35	15	6	2	2	22	42	1619
2018	Administration et opérations	9	20	36	20	11	3	1	32	31	200
2018	Ressources humaines	15	23	41	15	6	1	0	21	38	114
2018	Gestion financière	6	28	34	23	4	2	3	28	35	113
2018	Gestion de l'information	8	12	34	32	8	2	4	42	21	59
2018	Technologie de l'information	13	18	36	18	11	1	3	29	32	70
2018	Évaluation	0	40	30	0	22	8	0	24	43	11
2018	Sciences des données	22	15	9	54	0	0	0	54	37	13
2018	Politiques	15	25	33	15	6	6	0	22	42	69
2018	Gestion de projets	5	24	38	14	13	6	0	30	30	20
2018	Aucune de ces réponses	21	16	30	9	16	5	2	27	40	76
2017	Service à la clientèle	0	19	43	5	32	0	0	37	19	21
2017	Régulateurs fédéraux	11	37	16	11	6	9	10	21	60	19
2017	Communications ou affaires publiques	14	13	42	12	11	7	2	25	29	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	4	28	35	14	9	0	10	25	35	23
2017	Sécurité	23	18	49	4	5	0	0	9	41	22
2017	Sciences et technologie	10	10	40	30	10	0	0	40	20	10
2017	Services de bibliothèques	19	29	36	4	0	8	4	4	55	25
2017	Services juridiques	18	24	32	13	7	3	2	21	45	1850
2017	Administration et opérations	12	23	29	20	11	2	3	32	37	281
2017	Ressources humaines	16	26	34	11	8	4	1	20	44	114
2017	Gestion financière	8	28	33	16	7	3	4	25	39	116
2017	Approvisionnement	24	19	37	0	0	0	19	0	54	16
2017	Gestion des biens immobiliers	31	0	39	19	11	0	0	30	31	10
2017	Gestion de l'information	8	20	34	14	17	3	5	34	30	77
2017	Technologie de l'information	5	28	29	19	15	1	3	36	34	108
2017	Évaluation	10	40	29	10	10	0	0	20	51	10
2017	Sciences des données	24	19	24	14	5	5	8	22	49	20
2017	Politiques	16	24	36	13	8	3	0	21	41	98
2017	Gestion de projets	5	30	38	8	14	0	4	24	36	23
2017	Autres services au public	18	8	25	0	17	0	31	25	38	11
2017	Aucune de ces réponses	14	22	33	10	13	4	4	25	39	161
2014	Service à la clientèle	24	14	29	14	8	11	0	25	43	27
2014	Régulateurs fédéraux	18	24	40	12	0	0	6	13	44	17
2014	Communications ou affaires publiques	16	18	27	20	16	2	2	37	35	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	12	34	28	5	5	6	38	24	18
2014	Sécurité	10	14	48	11	11	6	0	24	25	19
2014	Services de bibliothèques	30	28	24	14	4	0	0	18	58	24
2014	Services juridiques	20	26	32	13	5	3	2	18	48	1873
2014	Administration et opérations	18	27	30	12	10	2	3	22	47	286
2014	Ressources humaines	21	23	37	10	5	1	3	15	46	135
2014	Gestion financière	18	35	32	10	1	3	1	11	55	116
2014	Approvisionnement	21	21	32	13	5	0	6	20	46	18
2014	Gestion de l'information	19	22	25	17	6	3	9	25	46	78
2014	Technologie de l'information	20	24	32	12	3	4	5	16	49	78
2014	Vérification interne	8	9	53	15	8	0	8	25	18	13
2014	Autres services au public	30	13	34	16	0	0	8	17	46	24
2014	Aucune de ces réponses	19	21	26	15	9	5	5	26	45	198

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	4	17	16	16	35	0	12	58	24	18
2020	Régulateurs fédéraux	6	21	45	22	6	0	0	28	27	18
2020	Communications ou affaires publiques	12	15	36	27	7	2	1	35	28	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	13	49	13	6	0	0	19	32	16
2020	Sécurité	13	13	41	25	5	0	4	31	26	24
2020	Services de bibliothèques	8	16	46	30	0	0	0	30	25	24
2020	Services juridiques	8	27	42	17	6	0	0	23	35	1814
2020	Administration et opérations	6	22	38	22	11	1	0	33	29	241
2020	Ressources humaines	6	13	45	26	9	1	0	36	19	135
2020	Gestion financière	2	8	36	34	18	2	1	53	10	114
2020	Approvisionnement	9	0	69	22	0	0	0	22	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	7	14	37	27	15	0	0	42	21	14
2020	Gestion de l'information	7	10	42	25	14	2	0	40	17	56
2020	Technologie de l'information	2	6	39	34	14	2	2	50	9	107
2020	Sciences des données	0	29	42	22	7	0	0	29	29	14
2020	Politiques	4	19	44	24	7	2	0	32	23	112
2020	Gestion de projets	4	4	38	40	13	0	0	54	8	23
2020	Autres services au public	0	26	61	7	6	0	0	13	26	16
2020	Aucune de ces réponses	2	18	48	13	14	1	2	29	21	85
2019	Service à la clientèle	11	8	25	35	21	0	0	56	19	20
2019	Régulateurs fédéraux	0	7	60	33	0	0	0	33	7	15
2019	Communications ou affaires publiques	8	22	31	27	10	0	2	38	30	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	13	29	36	4	0	7	43	26	20
2019	Sécurité	10	32	39	5	10	0	3	16	44	28
2019	Services de bibliothèques	12	32	35	13	8	0	0	21	44	23
2019	Services juridiques	12	25	37	16	8	1	1	24	38	1522
2019	Administration et opérations	6	18	43	22	8	1	1	31	25	233
2019	Ressources humaines	9	18	35	29	8	0	1	38	27	129
2019	Gestion financière	8	9	34	30	15	1	2	47	18	108
2019	Approvisionnement	14	0	47	38	0	0	0	38	14	15
2019	Gestion de l'information	7	13	31	33	12	5	0	47	20	60
2019	Technologie de l'information	1	10	37	27	24	1	0	51	11	77
2019	Vérification interne	8	0	62	20	10	0	0	30	8	11
2019	Politiques	11	19	47	17	6	0	0	24	29	88
2019	Gestion de projets	5	14	22	25	30	0	4	57	20	21
2019	Autres services au public	14	0	36	23	27	0	0	50	14	13
2019	Aucune de ces réponses	13	19	40	16	10	0	1	27	33	85

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	21	51	22	0	0	6	0	77	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	28	44	11	6	6	6	0	76	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	30	37	15	10	2	5	0	71	13	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	19	19	19	13	11	0	43	36	16
2020	Sécurité	21	48	22	0	9	0	0	69	9	24
2020	Services de bibliothèques	12	32	26	25	4	0	0	45	29	24
2020	Services juridiques	16	39	21	16	4	4	0	57	21	1809
2020	Administration et opérations	29	41	15	10	2	2	0	72	12	240
2020	Ressources humaines	24	42	18	13	2	1	0	66	16	137
2020	Gestion financière	30	47	13	6	3	2	0	78	9	113
2020	Approvisionnement	17	26	7	30	0	19	0	54	37	11
2020	Gestion des biens immobiliers	37	21	20	15	7	0	0	58	22	14
2020	Gestion de l'information	20	44	12	24	0	0	0	64	24	56
2020	Technologie de l'information	19	46	20	8	4	4	0	68	12	106
2020	Sciences des données	22	36	20	14	7	0	0	58	22	14
2020	Politiques	15	44	19	12	5	5	0	62	18	113
2020	Gestion de projets	46	28	4	9	4	8	0	81	15	22
2020	Autres services au public	33	30	18	6	0	13	0	72	7	16
2020	Aucune de ces réponses	18	32	17	20	11	2	0	50	32	86
2019	Service à la clientèle	17	42	19	13	6	4	0	61	19	20
2019	Régulateurs fédéraux	0	31	43	13	0	13	0	36	15	16
2019	Communications ou affaires publiques	12	43	23	15	2	5	0	58	18	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	24	22	15	9	4	0	52	25	20
2019	Sécurité	21	34	24	14	0	7	0	59	15	28
2019	Services de bibliothèques	21	21	22	22	14	0	0	42	36	22
2019	Services juridiques	10	30	26	22	8	4	0	42	31	1521
2019	Administration et opérations	21	38	19	16	4	2	0	61	20	232
2019	Ressources humaines	10	37	25	23	4	1	0	47	27	129
2019	Gestion financière	16	45	21	11	3	4	0	63	15	108
2019	Approvisionnement	16	34	12	33	6	0	0	49	39	15
2019	Gestion de l'information	23	30	23	16	6	2	0	54	22	60
2019	Technologie de l'information	22	36	21	10	5	6	0	62	16	77
2019	Vérification interne	45	37	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	10	44	27	8	6	6	0	57	15	88
2019	Gestion de projets	4	43	40	4	0	9	0	51	5	21
2019	Autres services au public	34	29	28	9	0	0	0	63	9	13
2019	Aucune de ces réponses	13	30	19	22	10	1	4	46	34	85

Diversité et inclusion

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	36	36	11	11	6	0	0	72	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	66	11	0	11	6	6	0	82	18	18
2020	Communications ou affaires publiques	49	36	9	7	0	0	0	85	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	45	30	6	0	19	0	0	75	19	16
2020	Sécurité	50	45	0	0	4	0	0	96	4	24
2020	Services de bibliothèques	59	21	8	12	0	0	0	79	12	24
2020	Services juridiques	38	33	10	11	5	2	0	73	16	1817
2020	Administration et opérations	52	31	5	7	4	1	0	83	11	241
2020	Ressources humaines	70	20	4	2	2	1	1	91	4	136
2020	Gestion financière	59	24	5	8	3	1	0	84	11	113
2020	Approvisionnement	30	30	17	15	0	9	0	66	16	13
2020	Gestion des biens immobiliers	56	28	0	15	0	0	0	85	15	14
2020	Gestion de l'information	49	32	4	12	4	0	0	80	16	56
2020	Technologie de l'information	55	34	5	2	3	1	0	90	5	106
2020	Sciences des données	78	14	0	7	0	0	0	93	7	14
2020	Politiques	53	31	8	2	3	3	0	86	5	113
2020	Gestion de projets	65	13	0	9	12	0	0	78	22	23
2020	Autres services au public	39	33	12	9	7	0	0	71	16	16
2020	Aucune de ces réponses	46	28	6	12	6	1	0	75	18	85
2019	Service à la clientèle	46	25	14	9	6	0	0	71	15	20
2019	Régulateurs fédéraux	65	14	14	0	0	7	0	85	0	15
2019	Communications ou affaires publiques	46	21	17	12	5	0	0	67	17	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	25	9	13	9	0	0	69	22	20
2019	Sécurité	72	14	10	0	3	0	0	86	3	28
2019	Services de bibliothèques	45	25	13	12	5	0	0	70	17	23
2019	Services juridiques	32	35	12	12	8	2	0	68	20	1526
2019	Administration et opérations	45	27	10	10	8	0	0	72	18	234
2019	Ressources humaines	63	21	9	4	3	0	0	84	7	129
2019	Gestion financière	49	34	10	4	2	0	0	83	6	108
2019	Approvisionnement	46	29	0	6	19	0	0	75	25	14
2019	Gestion de l'information	38	39	7	9	7	0	0	77	15	60
2019	Technologie de l'information	63	25	5	3	4	0	0	88	6	76
2019	Vérification interne	62	20	0	10	8	0	0	82	18	11
2019	Politiques	39	29	14	13	5	0	0	68	18	88
2019	Gestion de projets	33	38	14	10	4	0	0	71	15	21
2019	Autres services au public	66	14	14	7	0	0	0	79	7	13
2019	Aucune de ces réponses	36	30	8	8	14	0	3	68	23	84
2018	Service à la clientèle	40	31	23	3	0	4	0	74	3	23
2018	Régulateurs fédéraux	45	31	6	18	0	0	0	75	18	16
2018	Communications ou affaires publiques	34	24	11	21	10	0	0	58	31	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	61	7	0	7	0	0	85	7	13
2018	Sécurité	58	26	8	8	0	0	0	84	8	26
2018	Services de bibliothèques	36	39	5	20	0	0	0	75	20	20
2018	Services juridiques	28	34	12	14	10	2	0	63	25	1613
2018	Administration et opérations	43	30	9	10	7	0	0	73	17	198
2018	Ressources humaines	52	28	3	11	5	0	1	81	16	113
2018	Gestion financière	50	34	7	7	2	0	0	84	9	113
2018	Gestion de l'information	46	33	5	12	4	0	0	79	16	59
2018	Technologie de l'information	53	28	9	5	3	0	2	82	9	68
2018	Évaluation	37	0	29	17	8	8	0	41	28	11
2018	Sciences des données	46	16	8	23	8	0	0	62	31	13
2018	Politiques	47	24	8	11	9	0	0	72	20	69
2018	Gestion de projets	61	24	10	0	5	0	0	85	5	20
2018	Aucune de ces réponses	29	34	5	11	18	3	0	65	29	76
2017	Service à la clientèle	39	38	14	0	9	0	0	77	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	26	47	22	0	5	0	0	73	5	19
2017	Communications ou affaires publiques	33	35	13	9	9	2	0	69	18	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	20	5	8	0	5	0	86	9	23
2017	Sécurité	40	22	28	9	0	0	0	63	9	22
2017	Sciences et technologie	30	30	10	20	10	0	0	60	30	10
2017	Services de bibliothèques	43	38	0	15	4	0	0	81	19	25
2017	Services juridiques	29	33	13	12	9	2	0	64	22	1860
2017	Administration et opérations	46	29	9	12	4	0	0	75	16	281
2017	Ressources humaines	48	34	7	4	6	1	0	83	10	114
2017	Gestion financière	45	36	7	5	6	1	0	82	11	116
2017	Approvisionnement	17	30	24	17	12	0	0	48	29	17
2017	Gestion des biens immobiliers	58	20	0	0	22	0	0	78	22	10
2017	Gestion de l'information	48	32	4	9	5	2	0	82	14	78
2017	Technologie de l'information	54	30	9	5	3	0	0	83	8	108
2017	Évaluation	10	29	10	20	30	0	0	39	51	10
2017	Sciences des données	37	30	14	5	10	5	0	70	15	20
2017	Politiques	42	28	10	9	8	2	0	72	18	99
2017	Gestion de projets	65	18	4	8	4	0	0	83	12	23
2017	Autres services au public	34	15	0	29	15	7	0	53	47	13
2017	Aucune de ces réponses	35	34	10	10	9	3	0	71	19	161
2014	Service à la clientèle	34	39	10	16	0	0	0	73	16	29
2014	Régulateurs fédéraux	39	39	6	16	0	0	0	79	16	18
2014	Communications ou affaires publiques	54	30	5	7	5	0	0	84	11	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	17	22	11	0	0	0	67	11	18
2014	Sécurité	30	28	10	22	11	0	0	58	32	19
2014	Services de bibliothèques	61	30	5	0	4	0	0	91	4	24
2014	Services juridiques	35	32	11	12	8	2	0	69	20	1880
2014	Administration et opérations	38	34	7	12	8	2	0	73	20	286
2014	Ressources humaines	51	27	9	7	6	1	0	78	13	135
2014	Gestion financière	49	27	7	13	3	1	0	76	17	116
2014	Approvisionnement	45	33	5	5	6	0	5	82	12	18
2014	Gestion de l'information	38	37	10	7	4	1	3	78	11	78
2014	Technologie de l'information	41	38	8	8	5	1	0	79	13	78
2014	Vérification interne	53	8	7	8	16	8	0	66	26	13
2014	Autres services au public	40	4	13	8	34	0	0	44	43	24
2014	Aucune de ces réponses	41	29	9	11	8	2	1	71	20	198

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	49	39	0	6	6	0	0	88	12	17
2020	Régulateurs fédéraux	56	33	6	6	0	0	0	89	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	56	36	7	2	0	0	0	91	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	24	0	0	19	0	0	81	19	16
2020	Sécurité	59	32	8	0	0	0	0	92	0	24
2020	Services de bibliothèques	67	25	8	0	0	0	0	92	0	24
2020	Services juridiques	48	38	8	5	1	0	0	86	6	1813
2020	Administration et opérations	61	32	1	3	2	0	0	93	5	239
2020	Ressources humaines	72	23	2	1	1	0	1	95	2	137
2020	Gestion financière	66	23	5	3	3	0	0	89	6	113
2020	Approvisionnement	50	34	0	16	0	0	0	84	16	12
2020	Gestion des biens immobiliers	62	38	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Gestion de l'information	47	37	6	7	2	0	0	84	9	56
2020	Technologie de l'information	71	24	3	2	1	0	0	94	3	106
2020	Sciences des données	86	14	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	62	30	5	2	1	1	0	93	3	113
2020	Gestion de projets	78	13	0	4	4	0	0	92	8	23
2020	Autres services au public	46	32	15	7	0	0	0	77	7	16
2020	Aucune de ces réponses	53	29	7	8	3	0	0	82	11	85
2019	Service à la clientèle	52	29	6	8	6	0	0	80	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	50	39	5	0	6	0	0	89	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	50	30	7	8	5	0	0	80	13	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	36	4	13	0	0	0	82	13	20
2019	Sécurité	61	29	7	4	0	0	0	89	4	27
2019	Services de bibliothèques	57	25	10	9	0	0	0	81	9	23
2019	Services juridiques	40	39	8	9	3	0	0	80	12	1525
2019	Administration et opérations	48	29	9	7	4	1	0	78	12	234
2019	Ressources humaines	62	30	2	5	0	1	0	92	5	130
2019	Gestion financière	53	38	6	3	0	0	0	91	3	108
2019	Approvisionnement	50	14	12	12	12	0	0	64	24	15
2019	Gestion de l'information	39	35	9	10	7	0	0	74	17	60
2019	Technologie de l'information	61	33	3	2	1	0	0	94	4	76
2019	Vérification interne	45	37	0	10	8	0	0	82	18	11
2019	Politiques	54	34	4	5	3	0	0	89	8	87
2019	Gestion de projets	46	48	6	0	0	0	0	94	0	21
2019	Autres services au public	40	60	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Aucune de ces réponses	39	36	11	10	2	0	1	76	12	84
2018	Service à la clientèle	49	38	9	4	0	0	0	86	4	23
2018	Régulateurs fédéraux	45	36	19	0	0	0	0	81	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	51	32	4	8	4	0	0	83	13	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	63	37	0	0	0	0	0	100	0	13
2018	Sécurité	51	41	8	0	0	0	0	92	0	26
2018	Services de bibliothèques	60	30	5	5	0	0	0	91	5	20
2018	Services juridiques	37	41	9	8	4	0	0	79	12	1616
2018	Administration et opérations	45	34	10	9	2	0	0	79	11	197
2018	Ressources humaines	49	40	2	7	2	1	0	89	9	112
2018	Gestion financière	58	34	4	2	2	0	0	93	4	111
2018	Gestion de l'information	47	31	11	8	4	0	0	78	12	60
2018	Technologie de l'information	53	33	9	4	0	0	0	87	4	69
2018	Évaluation	35	41	24	0	0	0	0	76	0	11
2018	Sciences des données	45	32	8	15	0	0	0	77	15	13
2018	Politiques	52	37	3	6	1	2	0	90	7	69
2018	Gestion de projets	51	39	10	0	0	0	0	90	0	20
2018	Aucune de ces réponses	41	35	10	5	9	0	0	76	14	76
2017	Service à la clientèle	34	52	15	0	0	0	0	85	0	21
2017	Régulateurs fédéraux	37	48	5	10	0	0	0	84	10	19
2017	Communications ou affaires publiques	54	34	3	7	2	0	0	88	8	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	38	5	0	0	0	0	95	0	23
2017	Sécurité	27	59	14	0	0	0	0	86	0	22
2017	Sciences et technologie	30	30	20	10	10	0	0	60	20	10
2017	Services de bibliothèques	56	44	0	0	0	0	0	100	0	25
2017	Services juridiques	38	42	7	9	3	0	0	80	13	1855
2017	Administration et opérations	48	34	9	5	3	1	0	82	8	281
2017	Ressources humaines	47	39	5	6	3	0	0	86	9	115
2017	Gestion financière	51	39	4	4	2	0	0	90	6	117
2017	Approvisionnement	0	36	18	29	12	6	0	38	44	17
2017	Gestion des biens immobiliers	69	31	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Gestion de l'information	58	26	8	4	5	0	0	83	9	78
2017	Technologie de l'information	53	31	6	6	2	1	0	86	8	107
2017	Évaluation	29	30	21	0	20	0	0	59	20	10
2017	Sciences des données	61	19	15	0	5	0	0	81	5	20
2017	Politiques	56	27	4	9	3	0	0	84	12	97
2017	Gestion de projets	61	25	4	0	9	0	0	86	9	23
2017	Autres services au public	27	36	14	8	15	0	0	63	23	13
2017	Aucune de ces réponses	41	42	6	7	3	0	0	84	10	159
2014	Service à la clientèle	33	39	14	7	7	0	0	72	14	29
2014	Régulateurs fédéraux	45	44	6	6	0	0	0	89	6	18
2014	Communications ou affaires publiques	65	29	3	3	0	0	0	94	3	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	38	23	0	6	0	0	71	6	18
2014	Sécurité	21	61	12	6	0	0	0	82	6	19
2014	Services de bibliothèques	62	29	5	0	4	0	0	91	4	24
2014	Services juridiques	40	42	8	7	3	0	0	82	10	1880
2014	Administration et opérations	39	42	8	7	3	0	0	81	10	287
2014	Ressources humaines	53	33	7	4	1	0	0	87	6	135
2014	Gestion financière	48	41	2	5	3	1	0	90	8	116
2014	Approvisionnement	40	44	11	5	0	0	0	83	5	18
2014	Gestion de l'information	45	33	13	5	3	1	0	79	8	78
2014	Technologie de l'information	47	36	9	5	1	1	0	84	6	78
2014	Vérification interne	54	30	7	9	0	0	0	84	9	13
2014	Autres services au public	44	13	13	17	13	0	0	57	30	24
2014	Aucune de ces réponses	39	36	8	12	4	0	0	76	17	198

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	30	48	5	5	6	5	0	83	12	18
2020	Régulateurs fédéraux	61	22	11	6	0	0	0	83	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	49	40	7	3	0	0	0	90	3	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	24	0	0	19	6	0	80	20	16
2020	Sécurité	59	28	5	0	8	0	0	87	8	24
2020	Services de bibliothèques	59	29	8	4	0	0	0	88	4	24
2020	Services juridiques	45	39	9	4	2	1	0	85	6	1809
2020	Administration et opérations	48	37	6	5	2	2	0	87	7	236
2020	Ressources humaines	63	31	2	2	0	2	0	95	2	135
2020	Gestion financière	53	32	8	4	2	1	1	86	6	114
2020	Approvisionnement	55	30	15	0	0	0	0	85	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	65	28	0	7	0	0	0	93	7	14
2020	Gestion de l'information	45	39	10	2	4	0	0	84	6	55
2020	Technologie de l'information	59	28	9	3	1	0	0	88	4	106
2020	Sciences des données	78	22	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	51	37	9	1	2	1	0	89	3	109
2020	Gestion de projets	73	14	4	4	4	0	0	87	9	22
2020	Autres services au public	39	40	13	8	0	0	0	79	8	15
2020	Aucune de ces réponses	46	32	11	6	5	0	0	79	11	86
2019	Service à la clientèle	47	20	20	8	6	0	0	67	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	50	37	13	0	0	0	0	87	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	35	52	9	5	0	0	0	86	5	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	21	22	4	4	0	7	67	9	20
2019	Sécurité	62	24	11	0	3	0	0	86	3	28
2019	Services de bibliothèques	54	38	0	8	0	0	0	92	8	23
2019	Services juridiques	39	40	11	6	2	1	0	81	8	1527
2019	Administration et opérations	43	35	12	6	2	1	0	80	9	235
2019	Ressources humaines	54	37	4	4	0	1	0	92	4	130
2019	Gestion financière	41	47	7	3	1	0	0	88	4	108
2019	Approvisionnement	58	6	30	0	6	0	0	64	6	15
2019	Gestion de l'information	31	46	12	2	7	2	0	78	9	59
2019	Technologie de l'information	60	31	4	4	1	0	0	91	5	75
2019	Vérification interne	45	37	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	44	43	6	5	1	0	0	87	6	88
2019	Gestion de projets	37	50	9	0	0	4	0	91	0	21
2019	Autres services au public	56	23	14	7	0	0	0	79	7	13
2019	Aucune de ces réponses	32	37	16	10	5	0	1	70	14	85
2018	Service à la clientèle	54	15	27	0	0	4	0	71	0	23
2018	Régulateurs fédéraux	32	56	12	0	0	0	0	88	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	44	39	8	6	2	0	0	83	8	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	45	0	0	0	0	0	100	0	13
2018	Sécurité	47	41	12	0	0	0	0	88	0	26
2018	Services de bibliothèques	41	44	11	5	0	0	0	85	5	20
2018	Services juridiques	36	45	10	6	2	1	0	82	8	1616
2018	Administration et opérations	38	41	12	6	1	2	0	81	7	197
2018	Ressources humaines	48	35	9	6	2	0	0	83	8	113
2018	Gestion financière	48	39	5	7	1	0	0	87	8	112
2018	Gestion de l'information	40	41	8	3	6	2	0	82	9	60
2018	Technologie de l'information	47	40	11	1	0	0	0	87	1	69
2018	Évaluation	46	17	29	8	0	0	0	62	8	11
2018	Sciences des données	54	15	23	8	0	0	0	69	8	13
2018	Politiques	51	35	6	4	2	2	0	88	6	68
2018	Gestion de projets	34	55	11	0	0	0	0	89	0	19
2018	Aucune de ces réponses	38	30	18	9	5	0	0	69	13	76

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	46	33	11	5	6	0	0	78	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	49	39	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	42	39	17	0	2	0	0	81	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	43	6	7	13	0	0	74	19	16
2020	Sécurité	33	41	8	9	4	5	0	77	14	24
2020	Services de bibliothèques	36	47	8	4	0	4	0	87	4	24
2020	Services juridiques	26	43	15	10	4	2	0	70	14	1811
2020	Administration et opérations	44	38	11	3	2	1	1	83	5	239
2020	Ressources humaines	44	41	10	4	1	1	0	86	5	136
2020	Gestion financière	48	42	6	3	1	0	0	90	3	113
2020	Approvisionnement	39	36	16	10	0	0	0	74	10	12
2020	Gestion des biens immobiliers	37	42	7	7	0	7	0	85	8	14
2020	Gestion de l'information	42	38	14	4	2	0	0	81	6	56
2020	Technologie de l'information	51	34	7	6	0	2	0	87	6	107
2020	Sciences des données	36	49	7	7	0	0	0	86	7	14
2020	Politiques	26	43	16	13	1	2	0	70	14	110
2020	Gestion de projets	45	38	0	4	8	4	0	87	13	24
2020	Autres services au public	39	37	6	18	0	0	0	76	18	16
2020	Aucune de ces réponses	24	39	19	11	5	2	0	65	16	86
2019	Service à la clientèle	37	43	10	0	10	0	0	80	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	23	45	20	6	0	6	0	72	7	16
2019	Communications ou affaires publiques	25	53	10	10	0	2	0	80	10	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	27	20	4	0	0	0	76	4	20
2019	Sécurité	39	40	14	3	0	4	0	82	4	28
2019	Services de bibliothèques	39	30	14	13	4	0	0	69	17	22
2019	Services juridiques	21	43	18	11	5	3	0	66	16	1521
2019	Administration et opérations	41	35	14	7	3	1	0	76	10	233
2019	Ressources humaines	37	37	11	10	4	1	0	74	14	129
2019	Gestion financière	34	52	10	2	0	3	0	88	2	108
2019	Approvisionnement	32	48	14	0	6	0	0	80	6	15
2019	Gestion de l'information	31	46	12	2	5	4	0	80	7	60
2019	Technologie de l'information	50	32	14	1	2	0	0	82	4	77
2019	Vérification interne	52	40	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	34	41	12	9	3	1	0	76	12	87
2019	Gestion de projets	22	40	34	0	4	0	0	61	4	21
2019	Autres services au public	65	28	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	27	31	17	15	6	3	1	60	23	84
2018	Service à la clientèle	39	44	4	4	5	4	0	86	9	23
2018	Régulateurs fédéraux	31	44	12	6	0	6	0	80	7	16
2018	Communications ou affaires publiques	29	47	12	8	0	4	0	79	8	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	29	15	8	0	0	0	77	8	13
2018	Sécurité	44	37	12	8	0	0	0	80	8	26
2018	Services de bibliothèques	14	66	5	10	0	5	0	84	11	20
2018	Services juridiques	30	41	15	7	4	2	0	73	12	1614
2018	Administration et opérations	43	39	13	1	1	3	0	85	3	200
2018	Ressources humaines	37	46	6	8	3	1	0	83	11	113
2018	Gestion financière	46	38	11	3	1	2	0	85	4	113
2018	Gestion de l'information	44	42	7	2	4	1	0	87	6	58
2018	Technologie de l'information	42	42	13	0	1	1	0	85	2	70
2018	Évaluation	67	17	16	0	0	0	0	84	0	11
2018	Sciences des données	8	63	14	15	0	0	0	71	15	13
2018	Politiques	43	34	9	10	3	2	0	78	13	69
2018	Gestion de projets	56	38	0	0	5	0	0	95	5	20
2018	Aucune de ces réponses	35	32	17	8	7	1	0	68	15	76
2017	Service à la clientèle	43	28	20	4	5	0	0	71	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	20	58	11	10	0	0	0	79	10	19
2017	Communications ou affaires publiques	36	47	9	5	0	3	0	86	5	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	46	0	0	0	5	0	100	0	23
2017	Sécurité	31	55	14	0	0	0	0	86	0	22
2017	Sciences et technologie	60	20	10	0	10	0	0	80	10	10
2017	Services de bibliothèques	21	54	17	4	4	0	0	75	8	25
2017	Services juridiques	28	41	15	9	5	3	0	71	14	1853
2017	Administration et opérations	42	41	12	3	1	1	0	84	4	279
2017	Ressources humaines	35	43	10	5	2	4	0	82	7	115
2017	Gestion financière	44	41	9	2	2	1	0	87	4	117
2017	Approvisionnement	18	35	35	7	0	6	0	56	7	17
2017	Gestion des biens immobiliers	47	22	11	20	0	0	0	69	20	10
2017	Gestion de l'information	51	35	9	0	5	0	0	86	5	78
2017	Technologie de l'information	45	37	16	2	0	0	0	82	2	108
2017	Évaluation	19	10	10	21	30	10	0	32	57	10
2017	Sciences des données	42	29	5	14	5	0	5	75	20	20
2017	Politiques	33	41	13	9	0	4	0	77	10	99
2017	Gestion de projets	43	49	4	4	0	0	0	92	4	23
2017	Autres services au public	55	7	23	0	8	7	0	67	9	13
2017	Aucune de ces réponses	33	37	15	7	3	4	1	74	10	160
2014	Service à la clientèle	32	44	14	3	0	7	0	82	3	29
2014	Régulateurs fédéraux	21	45	17	6	0	11	0	75	6	18
2014	Communications ou affaires publiques	60	31	6	2	2	0	0	91	3	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	51	5	5	0	0	0	89	5	18
2014	Sécurité	33	43	15	9	0	0	0	76	9	19
2014	Services de bibliothèques	25	41	22	0	4	4	4	72	4	24
2014	Services juridiques	33	38	15	8	4	3	0	73	12	1878
2014	Administration et opérations	45	38	9	4	3	3	0	84	6	287
2014	Ressources humaines	50	29	12	6	1	2	0	81	7	135
2014	Gestion financière	40	42	10	5	1	3	0	83	6	116
2014	Approvisionnement	28	49	5	5	0	5	7	88	6	18
2014	Gestion de l'information	35	39	16	3	3	5	0	78	5	78
2014	Technologie de l'information	33	42	16	5	1	3	0	77	7	78
2014	Vérification interne	53	38	9	0	0	0	0	91	0	13
2014	Autres services au public	45	33	4	14	4	0	0	77	18	24
2014	Aucune de ces réponses	40	38	13	3	3	3	0	81	6	198

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	46	38	16	0	0	0	0	84	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	28	44	17	6	0	6	0	76	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	37	37	15	3	3	3	0	77	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	32	6	6	6	7	0	80	14	16
2020	Sécurité	45	39	7	0	4	4	0	88	4	24
2020	Services de bibliothèques	47	31	17	0	4	0	0	79	4	23
2020	Services juridiques	33	39	15	6	3	5	0	76	9	1820
2020	Administration et opérations	45	35	12	2	1	4	1	84	3	239
2020	Ressources humaines	51	35	8	2	1	3	0	89	3	136
2020	Gestion financière	55	30	6	7	0	2	1	87	7	113
2020	Approvisionnement	43	33	15	0	0	9	0	84	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	44	21	28	0	0	7	0	70	0	14
2020	Gestion de l'information	51	33	7	3	2	2	2	88	6	56
2020	Technologie de l'information	49	33	9	2	0	6	1	88	2	107
2020	Sciences des données	36	35	14	0	7	7	0	77	8	14
2020	Politiques	37	38	10	12	2	1	0	76	14	113
2020	Gestion de projets	66	17	4	4	4	4	0	87	9	24
2020	Autres services au public	41	28	18	13	0	0	0	69	13	16
2020	Aucune de ces réponses	35	32	13	7	5	7	1	73	13	85
2019	Service à la clientèle	52	35	8	0	6	0	0	86	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	29	58	6	0	0	6	0	93	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	29	45	10	8	2	7	0	79	10	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	39	9	0	0	7	0	90	0	19
2019	Sécurité	49	31	16	0	3	0	0	80	3	28
2019	Services de bibliothèques	49	17	24	0	5	5	0	70	5	21
2019	Services juridiques	32	39	15	6	3	5	0	75	9	1517
2019	Administration et opérations	45	34	12	5	2	2	0	80	7	232
2019	Ressources humaines	44	33	13	2	2	6	0	82	4	129
2019	Gestion financière	38	53	6	0	0	3	0	94	0	108
2019	Approvisionnement	20	53	20	0	6	0	0	73	6	15
2019	Gestion de l'information	38	44	8	4	3	2	0	84	7	60
2019	Technologie de l'information	61	26	5	0	4	5	0	91	4	76
2019	Vérification interne	42	49	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	52	28	12	8	1	0	0	79	9	87
2019	Gestion de projets	29	32	20	9	4	6	0	65	14	21
2019	Autres services au public	72	20	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	32	37	6	8	6	6	4	77	16	84
2018	Service à la clientèle	49	37	5	5	5	0	0	86	10	22
2018	Régulateurs fédéraux	31	44	12	6	0	6	0	80	7	16
2018	Communications ou affaires publiques	42	28	18	8	2	2	0	71	10	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	37	15	0	0	0	0	85	0	13
2018	Sécurité	57	27	8	0	0	8	0	91	0	25
2018	Services de bibliothèques	26	49	5	5	5	9	0	84	11	20
2018	Services juridiques	35	38	15	4	4	4	0	76	8	1612
2018	Administration et opérations	46	33	12	3	2	4	0	82	5	200
2018	Ressources humaines	45	40	5	6	2	2	0	87	8	114
2018	Gestion financière	45	35	14	2	2	2	0	82	4	113
2018	Gestion de l'information	44	39	5	3	4	4	0	88	7	59
2018	Technologie de l'information	47	36	12	1	1	3	0	85	3	70
2018	Évaluation	76	8	8	7	0	0	0	84	7	11
2018	Sciences des données	23	47	23	8	0	0	0	69	8	13
2018	Politiques	49	31	10	4	1	5	0	84	6	69
2018	Gestion de projets	45	35	11	0	5	5	0	83	5	20
2018	Aucune de ces réponses	36	32	20	1	8	3	0	70	10	76
2017	Service à la clientèle	43	33	15	4	0	5	0	80	5	21
2017	Régulateurs fédéraux	20	59	16	6	0	0	0	79	6	19
2017	Communications ou affaires publiques	36	42	7	7	2	6	0	84	9	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	44	3	0	4	14	0	91	5	23
2017	Sécurité	35	38	26	0	0	0	0	74	0	22
2017	Sciences et technologie	40	20	40	0	0	0	0	60	0	10
2017	Services de bibliothèques	23	52	10	8	4	0	4	78	12	25
2017	Services juridiques	31	38	15	6	4	5	0	73	11	1857
2017	Administration et opérations	44	32	15	2	3	3	0	79	5	281
2017	Ressources humaines	36	43	14	3	1	3	0	82	4	115
2017	Gestion financière	48	32	11	2	2	4	1	84	4	117
2017	Approvisionnement	12	42	34	0	0	12	0	61	0	17
2017	Gestion des biens immobiliers	58	31	0	0	11	0	0	89	11	10
2017	Gestion de l'information	50	29	16	1	3	0	1	80	4	77
2017	Technologie de l'information	47	30	17	2	0	4	0	81	2	108
2017	Évaluation	39	30	0	0	0	21	10	100	0	10
2017	Sciences des données	48	33	10	0	0	5	5	89	0	20
2017	Politiques	41	35	12	6	0	6	0	81	6	99
2017	Gestion de projets	40	39	8	9	4	0	0	79	13	23
2017	Autres services au public	37	15	31	0	0	16	0	63	0	12
2017	Aucune de ces réponses	34	38	15	6	3	4	0	75	10	161
2014	Service à la clientèle	26	46	14	7	0	6	0	77	7	29
2014	Régulateurs fédéraux	27	45	0	6	0	22	0	93	7	18
2014	Communications ou affaires publiques	57	33	8	0	2	0	0	90	2	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	29	5	0	0	10	0	94	0	18
2014	Sécurité	33	42	5	10	0	11	0	84	11	19
2014	Services de bibliothèques	34	41	10	4	0	12	0	85	4	24
2014	Services juridiques	34	37	15	5	3	5	0	75	8	1877
2014	Administration et opérations	43	38	11	2	2	4	0	84	4	287
2014	Ressources humaines	51	32	12	2	2	1	0	84	4	134
2014	Gestion financière	42	38	11	2	0	7	0	86	2	116
2014	Approvisionnement	30	49	5	5	0	5	5	88	6	18
2014	Gestion de l'information	34	37	16	6	3	5	0	74	9	78
2014	Technologie de l'information	37	33	18	1	1	8	1	77	3	78
2014	Vérification interne	38	47	8	8	0	0	0	85	8	13
2014	Autres services au public	40	29	9	13	8	0	0	69	22	24
2014	Aucune de ces réponses	43	38	9	3	2	6	1	86	4	198

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	63	30	6	0	0	0	0	94	0	17
2020	Régulateurs fédéraux	65	24	6	6	0	0	0	88	6	17
2020	Communications ou affaires publiques	58	32	7	2	2	0	0	90	3	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	34	7	0	13	0	0	80	13	15
2020	Sécurité	45	46	4	0	4	0	0	91	4	24
2020	Services de bibliothèques	57	34	4	4	0	0	0	92	4	24
2020	Services juridiques	48	35	9	6	2	0	0	83	8	1816
2020	Administration et opérations	59	33	5	1	2	0	0	93	3	239
2020	Ressources humaines	61	31	4	1	2	0	0	92	3	137
2020	Gestion financière	67	25	6	2	1	0	0	92	3	113
2020	Approvisionnement	52	48	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	34	7	8	0	0	0	85	8	14
2020	Gestion de l'information	63	24	8	0	6	0	0	86	6	55
2020	Technologie de l'information	62	25	10	1	2	0	0	87	3	107
2020	Sciences des données	65	35	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	59	31	4	4	1	1	0	92	5	113
2020	Gestion de projets	75	13	0	4	8	0	0	88	12	24
2020	Autres services au public	57	31	4	7	0	0	0	88	7	16
2020	Aucune de ces réponses	41	34	18	4	3	0	0	75	7	84
2019	Service à la clientèle	58	29	4	0	10	0	0	86	10	20
2019	Régulateurs fédéraux	31	63	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	48	36	7	8	0	2	0	85	8	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	42	0	4	0	0	0	96	4	20
2019	Sécurité	47	42	7	0	4	0	0	89	4	26
2019	Services de bibliothèques	57	35	4	4	0	0	0	91	4	22
2019	Services juridiques	38	39	11	8	4	0	0	77	12	1528
2019	Administration et opérations	55	31	7	3	3	1	0	87	6	234
2019	Ressources humaines	55	33	6	4	2	0	0	88	6	130
2019	Gestion financière	53	43	4	0	0	0	0	96	0	108
2019	Approvisionnement	50	32	6	0	12	0	0	82	12	15
2019	Gestion de l'information	47	33	13	3	4	0	0	80	7	60
2019	Technologie de l'information	61	28	7	1	3	0	0	89	4	75
2019	Vérification interne	52	40	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	51	34	11	2	2	0	0	85	4	88
2019	Gestion de projets	43	42	14	0	0	0	0	86	0	21
2019	Autres services au public	72	28	0	0	0	0	0	100	0	13
2019	Aucune de ces réponses	41	33	12	5	7	1	1	76	12	86
2018	Service à la clientèle	43	40	4	8	5	0	0	83	12	23
2018	Régulateurs fédéraux	31	50	13	6	0	0	0	81	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	47	35	8	8	2	0	0	82	10	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	22	15	0	0	0	0	85	0	13
2018	Sécurité	62	30	8	0	0	0	0	92	0	26
2018	Services de bibliothèques	36	50	9	5	0	0	0	86	5	20
2018	Services juridiques	38	38	13	8	4	0	0	76	12	1615
2018	Administration et opérations	52	35	7	3	2	0	0	87	5	199
2018	Ressources humaines	45	42	6	3	3	0	0	87	6	113
2018	Gestion financière	52	37	5	3	2	1	0	89	5	113
2018	Gestion de l'information	58	32	3	4	4	0	0	90	7	58
2018	Technologie de l'information	47	36	12	1	1	1	0	85	3	70
2018	Évaluation	59	16	0	17	0	0	8	82	18	11
2018	Sciences des données	31	32	22	8	8	0	0	63	15	13
2018	Politiques	53	33	7	5	3	0	0	86	7	69
2018	Gestion de projets	76	15	10	0	0	0	0	90	0	20
2018	Aucune de ces réponses	33	28	17	13	9	0	0	61	22	76
2017	Service à la clientèle	43	28	20	0	9	0	0	71	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	25	59	6	10	0	0	0	84	10	19
2017	Communications ou affaires publiques	51	40	7	0	2	0	0	91	2	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	67	25	3	0	0	5	0	96	0	23
2017	Sécurité	50	37	9	0	4	0	0	86	4	22
2017	Sciences et technologie	60	20	10	0	10	0	0	80	10	10
2017	Services de bibliothèques	33	52	4	4	8	0	0	85	12	25
2017	Services juridiques	36	39	11	8	5	0	0	75	13	1856
2017	Administration et opérations	47	39	9	4	1	0	0	87	5	280
2017	Ressources humaines	47	43	5	3	2	0	0	90	5	114
2017	Gestion financière	44	42	6	6	2	0	0	86	8	117
2017	Approvisionnement	24	42	18	5	6	6	0	70	12	17
2017	Gestion des biens immobiliers	50	28	22	0	0	0	0	78	0	10
2017	Gestion de l'information	59	27	9	1	4	0	0	86	5	78
2017	Technologie de l'information	54	31	12	3	0	0	0	85	3	108
2017	Évaluation	39	11	0	20	30	0	0	49	51	10
2017	Sciences des données	33	33	24	5	5	0	0	66	10	20
2017	Politiques	45	39	8	2	5	0	0	85	7	99
2017	Gestion de projets	66	21	8	0	5	0	0	87	5	23
2017	Autres services au public	55	8	14	0	23	0	0	63	23	13
2017	Aucune de ces réponses	42	38	8	6	5	1	0	81	11	161
2014	Service à la clientèle	39	44	9	4	4	0	0	83	8	29
2014	Régulateurs fédéraux	21	62	6	11	0	0	0	83	11	18
2014	Communications ou affaires publiques	55	32	3	10	0	0	0	87	10	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	57	15	0	0	0	0	85	0	18
2014	Sécurité	27	57	10	0	6	0	0	84	6	19
2014	Services de bibliothèques	33	32	24	7	4	0	0	65	12	24
2014	Services juridiques	36	39	11	9	5	0	0	75	13	1875
2014	Administration et opérations	48	36	9	3	3	0	0	85	7	287
2014	Ressources humaines	55	27	11	4	4	0	0	81	8	135
2014	Gestion financière	43	41	8	5	2	1	0	86	7	116
2014	Approvisionnement	40	44	11	5	0	0	0	84	5	18
2014	Gestion de l'information	36	39	19	3	3	1	0	76	6	78
2014	Technologie de l'information	37	41	11	5	5	1	0	79	11	78
2014	Vérification interne	61	31	9	0	0	0	0	91	0	13
2014	Autres services au public	36	38	8	8	9	0	0	74	18	24
2014	Aucune de ces réponses	46	36	8	7	4	0	0	82	10	198

Anti-racisme

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	52	25	0	5	6	5	6	87	13	18
2020	Régulateurs fédéraux	49	22	6	6	0	11	6	86	7	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	38	7	0	0	2	2	93	0	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	13	0	0	19	13	13	74	26	16
2020	Sécurité	45	28	9	0	4	9	4	85	5	24
2020	Services de bibliothèques	63	25	0	4	4	4	0	91	9	24
2020	Services juridiques	42	26	11	7	4	8	3	76	12	1820
2020	Administration et opérations	50	23	10	4	2	7	4	81	7	240
2020	Ressources humaines	56	23	8	1	0	8	4	89	2	136
2020	Gestion financière	51	22	7	4	3	8	4	83	9	114
2020	Approvisionnement	55	17	15	7	0	6	0	76	8	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	28	21	0	0	0	0	79	0	14
2020	Gestion de l'information	45	26	11	4	2	9	3	81	7	56
2020	Technologie de l'information	45	21	8	5	1	11	9	83	7	106
2020	Sciences des données	42	44	0	7	0	7	0	92	8	14
2020	Politiques	52	27	6	4	3	5	2	85	8	112
2020	Gestion de projets	57	18	8	4	8	5	0	78	13	23
2020	Autres services au public	19	46	13	0	4	11	6	79	5	16
2020	Aucune de ces réponses	41	19	11	9	5	6	8	71	17	86

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	51	33	11	0	0	6	0	89	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	39	38	11	0	0	11	0	87	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	40	34	15	3	0	7	0	80	4	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	25	13	6	6	13	0	70	15	16
2020	Sécurité	42	34	20	0	0	0	4	79	0	24
2020	Services de bibliothèques	37	37	22	4	0	0	0	74	4	24
2020	Services juridiques	32	38	15	6	2	6	0	75	9	1820
2020	Administration et opérations	44	34	13	3	1	5	1	83	4	238
2020	Ressources humaines	47	33	11	3	1	4	0	84	4	135
2020	Gestion financière	49	35	8	3	1	3	0	87	4	113
2020	Approvisionnement	52	33	7	7	0	0	0	85	7	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	35	21	0	0	7	0	77	0	14
2020	Gestion de l'information	47	28	21	0	0	2	2	78	0	56
2020	Technologie de l'information	50	29	9	1	0	10	0	89	1	107
2020	Sciences des données	43	28	14	0	7	7	0	77	8	14
2020	Politiques	40	33	13	7	2	6	0	77	10	113
2020	Gestion de projets	58	30	4	0	0	8	0	95	0	24
2020	Autres services au public	41	21	37	0	0	0	0	63	0	16
2020	Aucune de ces réponses	32	37	15	4	5	5	3	74	9	86

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	45	27	11	5	6	0	6	77	12	18
2020	Régulateurs fédéraux	62	16	11	0	6	0	6	82	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	36	36	14	5	0	7	2	79	6	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	13	13	0	13	13	0	70	15	16
2020	Sécurité	38	41	17	0	0	0	4	82	0	24
2020	Services de bibliothèques	53	26	4	4	4	8	0	86	9	24
2020	Services juridiques	37	32	11	8	5	5	2	74	14	1819
2020	Administration et opérations	51	25	10	6	2	3	2	80	9	238
2020	Ressources humaines	50	32	12	2	1	4	0	85	3	136
2020	Gestion financière	47	33	11	3	2	2	2	83	5	112
2020	Approvisionnement	22	37	40	0	0	0	0	60	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	42	0	14	0	7	0	85	15	14
2020	Gestion de l'information	40	38	3	2	4	9	3	89	7	55
2020	Technologie de l'information	47	25	17	4	0	4	3	78	4	107
2020	Sciences des données	36	49	7	7	0	0	0	86	7	14
2020	Politiques	38	33	9	12	2	3	4	76	14	112
2020	Gestion de projets	51	33	4	4	4	4	0	87	8	24
2020	Autres services au public	26	37	18	0	0	13	6	78	0	16
2020	Aucune de ces réponses	34	25	15	4	8	10	4	69	14	85

Parmi ceux qui ont déclaré avoir été victimes de la discrimination fondée sur la race:

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	0	9	14	20	43	14	0	10	73	49

Milieu de travail éthique

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	27	34	11	11	6	11	0	69	19	18
2020	Régulateurs fédéraux	38	11	22	6	0	11	11	64	7	18
2020	Communications ou affaires publiques	27	30	19	7	3	12	2	66	12	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	36	6	0	13	6	0	80	14	16
2020	Sécurité	37	45	13	4	0	0	0	82	4	24
2020	Services de bibliothèques	33	34	16	8	4	4	0	70	13	24
2020	Services juridiques	21	26	21	11	4	13	4	57	18	1815
2020	Administration et opérations	36	33	13	5	4	6	4	75	10	239
2020	Ressources humaines	40	24	15	5	3	8	5	74	9	137
2020	Gestion financière	33	31	14	3	5	11	3	75	9	114
2020	Approvisionnement	22	22	30	17	0	0	9	49	18	13
2020	Gestion des biens immobiliers	44	21	28	0	0	0	7	70	0	14
2020	Gestion de l'information	29	31	12	10	10	5	4	65	21	56
2020	Technologie de l'information	35	34	11	6	1	7	7	79	8	106
2020	Sciences des données	36	27	0	7	0	7	22	90	10	14
2020	Politiques	30	34	13	8	4	7	3	71	14	113
2020	Gestion de projets	44	30	9	0	12	0	4	78	13	23
2020	Autres services au public	21	17	37	18	0	7	0	42	19	16
2020	Aucune de ces réponses	27	18	18	14	8	12	5	53	26	86
2019	Service à la clientèle	26	36	10	8	12	4	5	68	22	20
2019	Régulateurs fédéraux	31	37	13	0	6	13	0	78	7	16
2019	Communications ou affaires publiques	27	35	8	13	3	5	8	71	19	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	25	13	18	9	7	5	55	30	20
2019	Sécurité	46	33	15	0	0	0	7	84	0	27
2019	Services de bibliothèques	26	37	14	15	0	9	0	68	17	22
2019	Services juridiques	20	29	18	12	8	9	3	56	23	1530
2019	Administration et opérations	29	29	18	11	8	3	2	61	20	235
2019	Ressources humaines	44	23	16	6	3	6	3	73	10	130
2019	Gestion financière	36	32	16	5	4	3	4	73	9	108
2019	Approvisionnement	19	30	12	6	18	16	0	58	28	15
2019	Gestion de l'information	29	31	17	9	11	2	2	62	21	59
2019	Technologie de l'information	42	26	9	6	4	3	10	78	12	76
2019	Vérification interne	45	30	8	0	18	0	0	74	18	11
2019	Politiques	26	29	12	13	8	5	6	62	25	88
2019	Gestion de projets	24	18	38	4	6	4	4	47	11	21
2019	Autres services au public	48	24	7	14	7	0	0	72	21	13
2019	Aucune de ces réponses	16	32	23	11	9	2	6	53	22	85
2018	Service à la clientèle	9	57	13	9	0	9	4	75	10	23
2018	Régulateurs fédéraux	13	24	25	6	12	19	0	46	22	16
2018	Communications ou affaires publiques	20	25	19	19	8	4	4	50	30	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	30	37	7	0	0	0	56	7	13
2018	Sécurité	40	31	22	8	0	0	0	70	8	26
2018	Services de bibliothèques	22	35	5	24	5	5	5	62	33	20
2018	Services juridiques	14	30	20	14	11	9	2	50	28	1620
2018	Administration et opérations	21	37	16	8	6	7	4	65	17	198
2018	Ressources humaines	24	32	19	9	5	4	6	63	16	113
2018	Gestion financière	24	36	17	7	5	7	4	67	14	113
2018	Gestion de l'information	24	35	20	5	7	7	2	65	13	60
2018	Technologie de l'information	29	33	22	7	1	3	3	67	9	69
2018	Évaluation	13	61	8	0	8	8	0	82	9	11
2018	Sciences des données	8	33	25	33	0	0	0	42	33	12
2018	Politiques	28	32	16	12	8	4	0	63	21	69
2018	Gestion de projets	33	36	9	10	0	7	5	78	11	20
2018	Aucune de ces réponses	20	28	12	11	18	7	4	54	33	75
2017	Service à la clientèle	29	28	24	0	9	5	5	63	10	21
2017	Régulateurs fédéraux	21	37	21	17	5	0	0	58	21	19
2017	Communications ou affaires publiques	18	22	23	9	12	6	10	48	25	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	58	12	12	4	0	5	9	81	5	23
2017	Sécurité	31	32	5	24	4	4	0	65	30	22
2017	Sciences et technologie	10	60	10	10	0	10	0	78	11	10
2017	Services de bibliothèques	23	41	13	4	4	7	7	76	9	25
2017	Services juridiques	17	28	17	15	10	9	4	52	28	1858
2017	Administration et opérations	33	27	16	9	7	4	4	65	17	281
2017	Ressources humaines	23	33	18	8	4	8	5	65	14	114
2017	Gestion financière	34	29	19	3	5	6	5	70	9	116
2017	Approvisionnement	0	23	35	19	23	0	0	23	41	17
2017	Gestion des biens immobiliers	69	11	9	0	11	0	0	80	11	10
2017	Gestion de l'information	35	30	12	8	8	3	4	70	17	78
2017	Technologie de l'information	41	26	15	6	3	3	7	74	10	108
2017	Évaluation	10	19	10	11	30	10	10	36	51	10
2017	Sciences des données	22	25	14	5	14	5	15	58	24	20
2017	Politiques	32	29	8	14	8	8	1	68	24	99
2017	Gestion de projets	48	17	13	0	9	4	8	75	11	23
2017	Autres services au public	15	8	14	14	30	7	12	29	54	13
2017	Aucune de ces réponses	20	26	21	9	12	5	7	52	24	161
2014	Service à la clientèle	35	23	15	11	11	3	3	62	23	29
2014	Régulateurs fédéraux	22	44	0	22	0	6	6	75	25	18
2014	Communications ou affaires publiques	52	22	13	5	2	3	3	79	7	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	27	17	16	6	0	6	58	24	18
2014	Sécurité	11	36	20	26	6	0	0	47	32	19
2014	Services de bibliothèques	41	33	14	0	4	4	4	81	4	24
2014	Services juridiques	25	28	17	12	8	7	3	59	23	1880
2014	Administration et opérations	29	31	14	10	8	5	3	65	20	287
2014	Ressources humaines	44	24	16	9	4	1	2	70	13	135
2014	Gestion financière	32	28	15	11	6	4	3	65	19	116
2014	Approvisionnement	50	21	5	12	0	5	5	80	13	18
2014	Gestion de l'information	20	35	20	5	9	8	3	62	16	78
2014	Technologie de l'information	32	29	14	10	4	4	6	68	16	78
2014	Vérification interne	46	15	8	16	8	8	0	66	26	13
2014	Autres services au public	20	11	21	13	31	0	4	33	45	24
2014	Aucune de ces réponses	28	25	12	12	12	5	5	60	27	198

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	34	27	27	5	6	0	0	61	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	44	28	11	11	0	6	0	76	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	38	29	15	9	2	7	0	72	11	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	24	6	0	13	20	0	76	16	16
2020	Sécurité	24	54	13	4	4	0	0	78	8	24
2020	Services de bibliothèques	22	62	12	0	4	0	0	84	4	24
2020	Services juridiques	35	36	12	10	4	2	1	74	14	1815
2020	Administration et opérations	42	32	14	6	3	4	0	77	9	240
2020	Ressources humaines	47	35	13	2	0	2	1	84	2	137
2020	Gestion financière	34	35	12	9	3	5	2	74	13	114
2020	Approvisionnement	45	39	0	9	0	0	7	90	10	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	21	22	13	0	7	0	62	14	14
2020	Gestion de l'information	38	41	7	8	0	4	2	84	8	56
2020	Technologie de l'information	33	41	16	6	2	1	1	76	8	107
2020	Sciences des données	29	20	29	0	7	14	0	58	8	14
2020	Politiques	34	38	12	10	5	1	0	73	16	113
2020	Gestion de projets	44	26	13	9	4	5	0	73	13	23
2020	Autres services au public	44	20	14	13	4	6	0	68	18	16
2020	Aucune de ces réponses	29	26	17	12	9	6	3	60	22	84
2019	Service à la clientèle	21	45	10	4	10	11	0	74	15	20
2019	Régulateurs fédéraux	29	45	6	19	0	0	0	74	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	38	40	10	7	3	2	0	80	10	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	22	18	0	11	0	5	70	11	20
2019	Sécurité	41	28	14	17	0	0	0	69	17	28
2019	Services de bibliothèques	30	48	4	9	5	0	5	82	14	21
2019	Services juridiques	31	37	14	10	5	2	1	70	16	1525
2019	Administration et opérations	35	35	14	8	5	2	1	72	13	233
2019	Ressources humaines	48	32	13	5	2	0	1	80	7	130
2019	Gestion financière	25	40	14	7	2	7	4	74	10	108
2019	Approvisionnement	20	32	21	12	6	8	0	57	20	15
2019	Gestion de l'information	26	44	12	8	7	2	2	73	16	60
2019	Technologie de l'information	41	33	11	1	3	10	1	83	4	77
2019	Vérification interne	43	57	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Politiques	49	34	4	10	1	1	0	85	11	88
2019	Gestion de projets	24	33	5	23	4	0	10	64	30	21
2019	Autres services au public	67	21	7	0	0	5	0	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	25	30	11	15	11	4	4	60	28	85
2018	Service à la clientèle	27	42	9	9	4	5	4	76	14	23
2018	Régulateurs fédéraux	32	50	13	6	0	0	0	81	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	42	34	6	8	4	6	0	80	13	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	52	0	8	7	0	0	85	15	13
2018	Sécurité	45	35	12	8	0	0	0	81	8	26
2018	Services de bibliothèques	33	37	19	11	0	0	0	70	11	20
2018	Services juridiques	32	40	12	10	4	2	0	73	14	1619
2018	Administration et opérations	34	38	12	7	4	3	1	76	12	197
2018	Ressources humaines	35	43	11	7	2	1	0	79	9	114
2018	Gestion financière	23	46	14	12	4	1	1	70	16	112
2018	Gestion de l'information	36	41	10	7	4	2	0	79	11	60
2018	Technologie de l'information	32	43	15	8	3	0	0	74	11	70
2018	Évaluation	46	17	7	17	0	0	13	72	19	11
2018	Sciences des données	46	33	22	0	0	0	0	78	0	13
2018	Politiques	48	30	11	9	0	0	2	80	9	66
2018	Gestion de projets	30	34	26	0	0	5	5	71	0	20
2018	Aucune de ces réponses	34	30	14	14	6	1	0	65	20	76
2017	Service à la clientèle	19	52	20	5	5	0	0	71	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	16	36	22	11	9	6	0	55	22	19
2017	Communications ou affaires publiques	43	32	7	10	4	4	0	78	14	55
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	42	9	0	4	5	0	87	4	23
2017	Sécurité	45	31	19	0	0	5	0	80	0	22
2017	Sciences et technologie	40	40	20	0	0	0	0	80	0	10
2017	Services de bibliothèques	33	39	8	4	4	4	10	83	9	25
2017	Services juridiques	37	37	10	8	5	2	0	76	13	1852
2017	Administration et opérations	37	39	10	8	2	4	0	79	10	279
2017	Ressources humaines	35	41	6	8	3	5	1	81	12	114
2017	Gestion financière	28	39	15	10	1	4	3	72	11	116
2017	Approvisionnement	18	23	23	29	0	6	0	44	31	17
2017	Gestion des biens immobiliers	30	27	43	0	0	0	0	57	0	10
2017	Gestion de l'information	44	22	16	9	5	4	0	69	14	78
2017	Technologie de l'information	37	36	12	6	3	4	2	77	10	108
2017	Évaluation	49	10	10	20	10	0	0	60	30	10
2017	Sciences des données	19	34	10	5	5	23	5	73	13	20
2017	Politiques	47	34	8	4	2	4	0	85	7	98
2017	Gestion de projets	48	22	4	8	4	13	0	81	15	23
2017	Autres services au public	34	36	15	0	0	15	0	82	0	13
2017	Aucune de ces réponses	41	32	11	7	3	5	1	78	10	159
2014	Service à la clientèle	28	51	17	0	4	0	0	79	4	28
2014	Régulateurs fédéraux	34	38	17	0	0	11	0	81	0	18
2014	Communications ou affaires publiques	60	27	5	6	0	2	0	89	6	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	62	15	0	5	0	0	80	5	18
2014	Sécurité	27	43	12	9	5	0	5	73	15	19
2014	Services de bibliothèques	41	21	13	8	8	8	0	68	18	24
2014	Services juridiques	40	36	9	8	4	2	1	78	12	1880
2014	Administration et opérations	41	36	8	7	3	5	0	81	11	287
2014	Ressources humaines	52	31	5	7	3	3	0	85	10	135
2014	Gestion financière	28	42	14	8	4	3	2	74	12	116
2014	Approvisionnement	11	54	5	17	0	0	13	75	19	18
2014	Gestion de l'information	27	36	17	8	3	6	3	70	11	78
2014	Technologie de l'information	33	35	18	9	1	4	0	71	11	78
2014	Vérification interne	76	8	0	0	9	8	0	91	9	13
2014	Autres services au public	50	37	9	4	0	0	0	87	4	24
2014	Aucune de ces réponses	42	32	9	9	4	3	0	77	14	198

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	40	32	22	6	0	0	0	72	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	44	39	17	0	0	0	0	83	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	28	46	17	3	3	2	0	76	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	30	6	13	6	6	0	72	21	16
2020	Sécurité	28	51	20	0	0	0	0	80	0	24
2020	Services de bibliothèques	32	42	25	0	0	0	0	75	0	24
2020	Services juridiques	36	38	17	6	2	2	0	75	8	1811
2020	Administration et opérations	44	37	14	3	1	1	0	82	5	240
2020	Ressources humaines	48	34	14	3	0	0	0	83	3	137
2020	Gestion financière	46	35	12	5	2	1	0	81	6	114
2020	Approvisionnement	30	46	24	0	0	0	0	76	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	30	35	27	8	0	0	0	65	8	14
2020	Gestion de l'information	39	47	8	5	0	0	0	86	5	56
2020	Technologie de l'information	46	35	17	2	0	1	0	81	2	107
2020	Sciences des données	36	35	7	14	0	7	0	77	16	14
2020	Politiques	37	42	15	4	2	0	0	79	6	113
2020	Gestion de projets	61	27	5	4	4	0	0	87	8	23
2020	Autres services au public	44	32	6	4	6	7	0	82	11	16
2020	Aucune de ces réponses	29	36	16	10	7	2	0	66	17	86
2019	Service à la clientèle	36	35	16	4	10	0	0	71	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	19	68	6	6	0	0	0	87	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	31	35	16	14	0	5	0	69	14	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	39	14	11	0	0	0	75	11	19
2019	Sécurité	46	26	21	7	0	0	0	72	7	27
2019	Services de bibliothèques	53	25	17	0	4	0	0	78	4	22
2019	Services juridiques	28	37	21	8	3	2	0	67	12	1522
2019	Administration et opérations	36	42	12	5	4	1	0	79	9	230
2019	Ressources humaines	39	40	15	3	2	1	0	81	4	127
2019	Gestion financière	32	47	13	5	0	2	0	81	5	108
2019	Approvisionnement	35	15	36	0	6	8	0	54	7	15
2019	Gestion de l'information	34	36	22	4	5	0	0	70	8	60
2019	Technologie de l'information	38	36	19	4	3	1	0	75	6	77
2019	Vérification interne	52	40	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	39	48	8	3	2	0	0	87	5	88
2019	Gestion de projets	29	41	20	5	0	6	0	73	5	20
2019	Autres services au public	59	33	9	0	0	0	0	91	0	13
2019	Aucune de ces réponses	24	32	22	10	4	5	1	60	16	85
2018	Service à la clientèle	38	38	19	0	5	0	0	76	5	22
2018	Régulateurs fédéraux	13	57	30	0	0	0	0	70	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	21	56	8	10	2	2	0	79	13	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	44	23	0	0	0	0	77	0	13
2018	Sécurité	38	47	11	4	0	0	0	85	4	26
2018	Services de bibliothèques	25	55	5	5	0	10	0	89	5	19
2018	Services juridiques	27	40	21	7	3	1	0	69	10	1614
2018	Administration et opérations	38	36	16	3	4	2	0	75	8	200
2018	Ressources humaines	35	39	20	3	1	2	0	75	4	113
2018	Gestion financière	28	47	17	4	3	0	0	75	8	112
2018	Gestion de l'information	44	34	13	5	4	0	0	78	9	58
2018	Technologie de l'information	35	39	20	3	3	0	0	74	6	70
2018	Évaluation	54	22	7	17	0	0	0	76	17	11
2018	Sciences des données	33	42	17	0	8	0	0	75	8	12
2018	Politiques	41	41	18	0	0	0	0	82	0	67
2018	Gestion de projets	36	59	5	0	0	0	0	95	0	20
2018	Aucune de ces réponses	26	36	27	6	4	1	0	62	10	75

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	23	17	16	11	6	16	11	55	23	18
2020	Régulateurs fédéraux	22	34	16	11	6	11	0	63	19	18
2020	Communications ou affaires publiques	18	24	24	5	10	18	1	51	19	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	13	19	6	13	31	0	45	27	16
2020	Sécurité	17	32	17	9	9	16	0	58	22	24
2020	Services de bibliothèques	12	26	33	8	4	16	0	45	15	24
2020	Services juridiques	16	20	18	14	16	15	3	43	36	1820
2020	Administration et opérations	28	24	19	9	6	11	3	60	18	239
2020	Ressources humaines	29	21	16	9	3	13	8	63	16	136
2020	Gestion financière	24	25	17	6	6	16	5	63	16	111
2020	Approvisionnement	30	13	24	24	0	9	0	47	26	13
2020	Gestion des biens immobiliers	23	14	13	22	7	14	7	47	38	14
2020	Gestion de l'information	24	29	18	4	10	9	7	63	16	56
2020	Technologie de l'information	21	28	17	12	6	11	5	58	22	106
2020	Sciences des données	7	35	15	7	7	29	0	59	20	14
2020	Politiques	16	22	19	18	10	12	3	44	33	112
2020	Gestion de projets	27	26	26	5	12	5	0	55	18	23
2020	Autres services au public	28	6	19	6	12	24	4	48	25	16
2020	Aucune de ces réponses	14	19	15	15	20	13	3	39	42	86
2019	Service à la clientèle	26	22	15	6	17	14	0	55	27	20
2019	Régulateurs fédéraux	0	37	20	6	13	24	0	49	25	16
2019	Communications ou affaires publiques	15	23	25	11	7	15	3	47	22	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	15	22	4	18	9	5	48	26	20
2019	Sécurité	24	7	23	21	0	18	7	41	28	28
2019	Services de bibliothèques	13	31	27	4	0	25	0	59	5	22
2019	Services juridiques	13	15	20	17	20	12	2	33	44	1527
2019	Administration et opérations	21	21	18	15	12	11	2	48	31	231
2019	Ressources humaines	21	28	20	11	9	9	3	55	22	129
2019	Gestion financière	15	30	16	10	9	13	7	56	24	108
2019	Approvisionnement	19	12	21	0	33	16	0	36	39	15
2019	Gestion de l'information	23	29	19	15	11	2	1	54	27	60
2019	Technologie de l'information	23	28	24	5	8	10	3	58	14	77
2019	Vérification interne	17	20	37	8	18	0	0	37	26	11
2019	Politiques	8	15	18	20	17	19	3	30	47	88
2019	Gestion de projets	4	24	20	19	4	15	14	40	32	21
2019	Autres services au public	38	13	14	14	9	12	0	59	26	13
2019	Aucune de ces réponses	14	22	16	12	21	12	3	42	39	85
2018	Service à la clientèle	24	11	12	18	13	21	0	45	40	23
2018	Régulateurs fédéraux	13	18	25	6	19	19	0	38	31	16
2018	Communications ou affaires publiques	17	18	16	20	10	18	0	43	37	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	7	22	15	15	15	0	39	35	13
2018	Sécurité	19	28	10	15	8	12	8	59	29	26
2018	Services de bibliothèques	19	26	22	14	5	14	0	52	23	20
2018	Services juridiques	10	18	20	19	20	11	2	32	44	1616
2018	Administration et opérations	19	23	22	12	13	8	3	47	28	199
2018	Ressources humaines	15	26	19	16	11	12	2	47	31	114
2018	Gestion financière	11	23	28	7	11	13	7	42	23	111
2018	Gestion de l'information	25	24	21	11	6	13	0	56	20	60
2018	Technologie de l'information	18	21	21	13	10	16	1	46	29	70
2018	Évaluation	13	0	36	17	8	17	8	18	34	11
2018	Sciences des données	39	0	23	0	23	15	0	45	27	13
2018	Politiques	11	23	26	9	18	7	6	40	30	66
2018	Gestion de projets	22	24	19	14	11	5	5	51	28	20
2018	Aucune de ces réponses	16	18	20	18	20	5	3	37	41	75
2017	Service à la clientèle	10	9	43	5	9	9	14	25	18	21
2017	Régulateurs fédéraux	16	15	27	10	27	6	0	33	39	19
2017	Communications ou affaires publiques	25	11	27	12	12	14	0	41	28	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	24	12	14	9	5	4	62	25	23
2017	Sécurité	9	22	28	4	32	4	0	32	38	22
2017	Sciences et technologie	0	10	50	0	20	20	0	12	25	10
2017	Services de bibliothèques	19	6	31	15	4	24	0	34	25	25
2017	Services juridiques	11	16	17	17	22	14	3	33	47	1854
2017	Administration et opérations	18	20	17	16	10	13	5	46	33	280
2017	Ressources humaines	11	21	20	19	9	13	8	40	35	114
2017	Gestion financière	18	20	15	14	9	16	7	49	31	116
2017	Approvisionnement	6	11	30	18	24	6	6	19	47	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	8	0	22	22	0	9	52	48	10
2017	Gestion de l'information	22	15	17	11	14	19	2	47	32	78
2017	Technologie de l'information	18	18	27	15	6	15	2	43	25	107
2017	Évaluation	0	10	19	20	40	0	11	11	68	10
2017	Sciences des données	27	14	24	5	10	20	0	51	18	20
2017	Politiques	15	21	14	17	15	15	4	43	40	99
2017	Gestion de projets	17	13	19	13	13	17	8	40	35	23
2017	Autres services au public	19	29	7	21	23	0	0	49	44	13
2017	Aucune de ces réponses	15	16	20	12	21	13	2	37	39	161
2014	Service à la clientèle	4	28	27	3	14	21	4	42	23	28
2014	Régulateurs fédéraux	6	22	11	21	17	17	6	36	49	18
2014	Communications ou affaires publiques	24	27	13	14	11	9	2	57	28	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	16	24	27	15	5	0	29	45	18
2014	Sécurité	11	27	31	10	15	6	0	41	27	19
2014	Services de bibliothèques	4	34	17	16	4	20	4	50	27	24
2014	Services juridiques	11	17	18	18	21	13	2	33	46	1878
2014	Administration et opérations	15	23	17	14	17	10	5	44	37	287
2014	Ressources humaines	15	19	16	18	16	11	5	41	40	135
2014	Gestion financière	10	17	22	11	19	16	4	35	38	116
2014	Approvisionnement	5	33	27	5	17	0	13	44	25	18
2014	Gestion de l'information	13	25	12	16	16	14	4	46	39	78
2014	Technologie de l'information	17	16	25	9	14	18	1	41	29	78
2014	Vérification interne	8	31	15	8	9	7	22	55	23	13
2014	Autres services au public	12	12	16	25	22	12	0	28	54	24
2014	Aucune de ces réponses	14	18	16	16	18	13	5	39	42	198

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	42	48	5	5	0	89	5	18
2020	Régulateurs fédéraux	45	21	11	22	0	66	22	18
2020	Communications ou affaires publiques	33	52	2	14	0	85	14	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	51	0	23	26	51	49	16
2020	Sécurité	28	50	13	8	0	78	8	24
2020	Services de bibliothèques	26	45	8	21	0	71	21	24
2020	Services juridiques	24	52	4	17	3	76	20	1823
2020	Administration et opérations	42	48	4	6	0	90	6	240
2020	Ressources humaines	44	44	3	8	1	88	9	137
2020	Gestion financière	51	42	1	6	0	94	6	114
2020	Approvisionnement	41	14	15	30	0	55	30	14
2020	Gestion des biens immobiliers	57	36	0	7	0	93	7	14
2020	Gestion de l'information	38	48	8	6	0	86	6	56
2020	Technologie de l'information	46	42	5	7	0	88	7	107
2020	Sciences des données	36	64	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	24	60	4	10	3	84	12	113
2020	Gestion de projets	61	22	0	13	5	83	17	23
2020	Autres services au public	21	60	12	7	0	80	7	16
2020	Aucune de ces réponses	34	45	5	11	4	79	16	86

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	36	43	11	5	0	0	5	83	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	28	44	6	11	11	0	0	72	22	18
2020	Communications ou affaires publiques	32	53	7	9	0	0	0	85	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	26	30	25	19	0	0	26	44	16
2020	Sécurité	29	50	8	13	0	0	0	79	13	24
2020	Services de bibliothèques	42	28	12	13	0	4	0	74	13	24
2020	Services juridiques	27	42	9	17	4	0	0	69	21	1815
2020	Administration et opérations	40	43	6	9	2	0	0	82	11	241
2020	Ressources humaines	41	38	6	13	2	0	1	80	14	137
2020	Gestion financière	54	36	5	3	1	0	1	91	3	114
2020	Approvisionnement	34	27	0	39	0	0	0	61	39	14
2020	Gestion des biens immobiliers	44	56	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	37	42	10	11	0	0	0	79	11	56
2020	Technologie de l'information	42	41	8	6	2	0	2	85	8	107
2020	Sciences des données	44	42	7	0	0	0	7	92	0	14
2020	Politiques	28	44	9	15	3	0	0	73	19	113
2020	Gestion de projets	40	39	9	5	4	0	4	82	9	23
2020	Autres services au public	32	52	5	12	0	0	0	84	12	16
2020	Aucune de ces réponses	28	43	15	5	6	1	2	73	11	86
2019	Service à la clientèle	48	33	13	0	6	0	0	81	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	49	45	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	53	34	8	5	0	0	0	87	5	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	58	0	9	9	0	0	81	19	19
2019	Sécurité	44	38	11	3	3	0	0	82	7	28
2019	Services de bibliothèques	40	38	14	4	4	0	0	78	8	23
2019	Services juridiques	40	39	6	10	5	0	0	79	15	1528
2019	Administration et opérations	48	35	7	7	2	0	0	83	10	234
2019	Ressources humaines	47	37	5	9	2	0	0	83	11	129
2019	Gestion financière	53	36	7	3	1	0	0	90	3	107
2019	Approvisionnement	34	28	8	12	18	0	0	61	30	15
2019	Gestion de l'information	38	46	1	11	4	0	0	84	14	59
2019	Technologie de l'information	48	27	8	9	7	0	0	76	16	77
2019	Vérification interne	45	37	0	10	8	0	0	82	18	11
2019	Politiques	48	41	3	5	3	0	0	89	8	88
2019	Gestion de projets	40	29	0	23	4	4	0	72	28	21
2019	Autres services au public	49	34	0	17	0	0	0	83	17	13
2019	Aucune de ces réponses	34	34	8	9	13	0	1	69	23	85
2017	Service à la clientèle	33	43	10	5	9	0	0	76	14	21
2017	Régulateurs fédéraux	32	57	6	6	0	0	0	89	6	19
2017	Communications ou affaires publiques	41	27	10	16	5	0	0	69	21	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	43	8	4	8	0	0	80	12	23
2017	Sécurité	50	33	0	9	9	0	0	83	17	22
2017	Sciences et technologie	50	10	10	30	0	0	0	60	30	10
2017	Services de bibliothèques	39	35	8	11	8	0	0	73	19	25
2017	Services juridiques	41	38	6	10	4	0	0	79	14	1863
2017	Administration et opérations	46	39	5	9	2	0	0	84	11	279
2017	Ressources humaines	49	33	5	9	2	1	0	83	11	115
2017	Gestion financière	43	34	10	8	5	0	0	77	12	117
2017	Approvisionnement	12	24	18	12	35	0	0	35	47	17
2017	Gestion des biens immobiliers	60	20	0	9	11	0	0	80	20	10
2017	Gestion de l'information	48	35	5	10	1	0	1	83	12	78
2017	Technologie de l'information	52	34	4	7	3	0	0	85	10	108
2017	Évaluation	10	19	0	40	31	0	0	29	71	10
2017	Sciences des données	56	15	9	10	10	0	0	71	20	20
2017	Politiques	53	29	6	6	6	0	0	82	12	99
2017	Gestion de projets	34	36	9	13	8	0	0	70	21	23
2017	Autres services au public	48	30	7	0	15	0	0	78	15	13
2017	Aucune de ces réponses	37	37	6	14	6	0	0	75	19	162
2014	Service à la clientèle	29	41	14	9	7	0	0	71	16	29
2014	Régulateurs fédéraux	39	38	6	6	11	0	0	78	17	18
2014	Communications ou affaires publiques	41	40	3	10	6	0	0	81	16	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	57	0	5	15	0	0	80	20	18
2014	Sécurité	26	58	0	11	5	0	0	85	15	19
2014	Services de bibliothèques	38	30	7	12	12	0	0	68	25	24
2014	Services juridiques	42	36	7	9	6	0	0	78	14	1876
2014	Administration et opérations	40	35	8	9	8	0	0	76	16	287
2014	Ressources humaines	55	25	7	10	4	0	0	79	13	135
2014	Gestion financière	28	35	9	11	16	0	0	63	27	116
2014	Approvisionnement	34	28	11	21	5	0	0	62	27	18
2014	Gestion de l'information	38	35	11	11	4	0	1	74	15	78
2014	Technologie de l'information	47	30	5	14	4	0	0	77	18	78
2014	Vérification interne	46	24	0	15	15	0	0	69	31	13
2014	Autres services au public	42	29	0	12	17	0	0	71	29	24
2014	Aucune de ces réponses	47	31	5	9	8	1	0	79	16	198

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	52	32	5	0	11	0	0	83	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	36	29	12	24	0	0	0	64	24	17
2020	Communications ou affaires publiques	54	27	10	5	2	0	2	83	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	36	13	13	19	0	0	55	32	16
2020	Sécurité	41	50	0	8	0	0	0	92	8	24
2020	Services de bibliothèques	47	37	8	8	0	0	0	84	8	24
2020	Services juridiques	39	38	10	11	2	0	0	77	13	1807
2020	Administration et opérations	50	38	6	5	1	0	0	88	6	240
2020	Ressources humaines	46	38	8	7	1	0	0	84	8	133
2020	Gestion financière	59	32	4	4	1	0	1	92	4	111
2020	Approvisionnement	56	22	7	15	0	0	0	78	15	14
2020	Gestion des biens immobiliers	59	35	6	0	0	0	0	94	0	14
2020	Gestion de l'information	47	43	6	4	0	0	0	90	4	53
2020	Technologie de l'information	47	36	11	5	1	0	0	83	6	107
2020	Sciences des données	57	29	7	0	0	7	0	92	0	14
2020	Politiques	45	28	10	12	4	0	1	74	16	112
2020	Gestion de projets	56	31	0	0	9	0	4	91	9	23
2020	Autres services au public	40	60	0	0	0	0	0	100	0	15
2020	Aucune de ces réponses	42	26	19	9	3	0	0	69	12	81
2019	Service à la clientèle	47	23	10	14	6	0	0	70	20	20
2019	Régulateurs fédéraux	49	32	6	13	0	0	0	81	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	37	42	15	7	0	0	0	78	7	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	33	9	0	21	0	0	70	21	19
2019	Sécurité	60	33	4	4	0	0	0	93	4	27
2019	Services de bibliothèques	47	31	0	8	9	5	0	82	18	22
2019	Services juridiques	36	42	10	7	3	0	0	79	11	1510
2019	Administration et opérations	51	35	7	6	1	0	0	86	7	227
2019	Ressources humaines	52	35	10	3	0	0	0	87	3	130
2019	Gestion financière	43	50	5	1	0	0	0	93	1	108
2019	Approvisionnement	62	19	6	0	13	0	0	81	13	14
2019	Gestion de l'information	36	46	7	8	3	0	0	82	11	60
2019	Technologie de l'information	47	33	9	7	4	0	0	80	11	77
2019	Vérification interne	64	18	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	49	34	6	8	3	0	0	83	11	87
2019	Gestion de projets	61	30	0	5	5	0	0	91	9	20
2019	Autres services au public	55	36	0	9	0	0	0	91	9	13
2019	Aucune de ces réponses	43	35	10	7	5	0	1	78	12	85
2017	Service à la clientèle	43	42	10	5	0	0	0	85	5	21
2017	Régulateurs fédéraux	48	37	9	6	0	0	0	85	6	19
2017	Communications ou affaires publiques	47	45	7	2	0	0	0	91	2	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	30	0	9	0	0	0	91	9	23
2017	Sécurité	64	18	9	4	4	0	0	82	9	22
2017	Sciences et technologie	30	60	0	0	10	0	0	90	10	10
2017	Services de bibliothèques	47	40	0	12	0	0	0	88	12	24
2017	Services juridiques	43	39	8	7	2	0	0	83	9	1856
2017	Administration et opérations	49	36	10	4	1	0	0	86	5	279
2017	Ressources humaines	45	39	6	9	0	1	0	85	9	115
2017	Gestion financière	55	37	6	1	1	0	1	92	2	117
2017	Approvisionnement	12	48	18	23	0	0	0	60	23	17
2017	Gestion des biens immobiliers	69	20	11	0	0	0	0	89	0	10
2017	Gestion de l'information	53	34	5	5	3	0	0	87	8	76
2017	Technologie de l'information	53	37	4	3	2	1	0	91	4	108
2017	Évaluation	39	30	0	20	11	0	0	69	31	10
2017	Sciences des données	49	24	5	18	0	0	5	76	18	20
2017	Politiques	60	33	5	3	0	0	0	92	3	99
2017	Gestion de projets	57	35	4	4	0	0	0	92	4	23
2017	Autres services au public	48	37	0	0	8	7	0	92	8	13
2017	Aucune de ces réponses	44	39	7	8	3	0	0	82	11	160
2014	Service à la clientèle	32	41	17	7	3	0	0	73	10	29
2014	Régulateurs fédéraux	39	17	27	6	6	0	6	60	12	18
2014	Communications ou affaires publiques	47	36	5	10	2	0	0	84	11	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	38	23	5	5	0	0	67	10	18
2014	Sécurité	21	57	6	15	0	0	0	79	15	19
2014	Services de bibliothèques	44	38	4	0	9	4	0	86	9	24
2014	Services juridiques	36	40	12	9	3	0	0	77	11	1878
2014	Administration et opérations	42	42	8	5	2	0	0	85	7	287
2014	Ressources humaines	61	22	9	5	2	0	1	84	6	135
2014	Gestion financière	43	34	7	10	4	1	0	78	15	116
2014	Approvisionnement	40	32	22	5	0	0	0	72	5	18
2014	Gestion de l'information	33	41	12	11	1	0	1	75	13	78
2014	Technologie de l'information	38	41	13	5	1	0	1	81	7	78
2014	Vérification interne	61	15	8	17	0	0	0	76	17	13
2014	Autres services au public	33	43	4	12	8	0	0	76	21	24
2014	Aucune de ces réponses	46	34	9	9	1	1	0	81	10	198

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	79	21	0	0	0	0	0	100	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	66	34	0	0	0	0	0	100	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	62	34	3	0	0	0	0	97	0	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	26	5	13	19	6	6	58	36	16
2020	Sécurité	80	16	0	4	0	0	0	96	4	24
2020	Services de bibliothèques	92	4	4	0	0	0	0	96	0	24
2020	Services juridiques	76	18	3	2	0	1	0	94	3	1813
2020	Administration et opérations	78	17	2	2	1	1	1	96	3	240
2020	Ressources humaines	74	23	2	0	1	0	0	98	1	137
2020	Gestion financière	82	15	2	1	0	0	0	97	1	114
2020	Approvisionnement	70	17	0	0	7	0	7	93	7	14
2020	Gestion des biens immobiliers	73	14	6	7	0	0	0	87	7	14
2020	Gestion de l'information	73	22	2	0	3	0	0	95	3	56
2020	Technologie de l'information	71	21	5	2	1	1	0	92	3	106
2020	Sciences des données	93	0	0	0	7	0	0	93	7	14
2020	Politiques	80	15	1	4	0	0	0	95	4	112
2020	Gestion de projets	81	14	0	4	0	0	0	96	4	22
2020	Autres services au public	76	17	6	0	0	0	0	94	0	16
2020	Aucune de ces réponses	69	18	3	4	5	0	1	88	9	86
2017	Service à la clientèle	47	44	5	5	0	0	0	91	5	21
2017	Régulateurs fédéraux	63	27	0	10	0	0	0	90	10	19
2017	Communications ou affaires publiques	78	13	5	2	2	0	0	92	3	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	75	17	0	5	3	0	0	92	8	23
2017	Sécurité	63	28	0	4	0	0	4	95	5	22
2017	Sciences et technologie	70	10	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Services de bibliothèques	77	23	0	0	0	0	0	100	0	25
2017	Services juridiques	69	21	4	3	2	0	1	91	5	1856
2017	Administration et opérations	72	22	2	3	0	0	1	95	3	281
2017	Ressources humaines	68	27	3	2	1	0	0	95	2	115
2017	Gestion financière	68	27	3	1	1	0	1	96	2	117
2017	Approvisionnement	42	47	12	0	0	0	0	88	0	17
2017	Gestion des biens immobiliers	90	10	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Gestion de l'information	74	18	5	1	1	1	0	93	3	77
2017	Technologie de l'information	64	27	3	3	0	1	1	94	3	108
2017	Sciences des données	71	10	10	0	5	0	5	85	5	20
2017	Politiques	80	15	3	1	0	0	0	96	1	99
2017	Gestion de projets	69	22	0	8	0	0	0	92	8	23
2017	Autres services au public	77	16	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Aucune de ces réponses	62	29	5	1	1	0	1	92	2	161
2014	Service à la clientèle	50	41	0	9	0	0	0	91	9	28
2014	Régulateurs fédéraux	73	21	6	0	0	0	0	94	0	18
2014	Communications ou affaires publiques	71	17	3	8	0	0	0	89	8	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	23	5	0	11	0	0	84	11	18
2014	Sécurité	63	32	0	5	0	0	0	95	5	19
2014	Services de bibliothèques	69	23	9	0	0	0	0	91	0	24
2014	Services juridiques	65	24	4	4	2	1	1	90	5	1877
2014	Administration et opérations	73	20	3	4	0	0	0	93	4	287
2014	Ressources humaines	77	16	4	2	1	0	0	93	2	135
2014	Gestion financière	66	25	4	2	2	0	0	92	4	116
2014	Approvisionnement	56	44	0	0	0	0	0	100	0	18
2014	Gestion de l'information	65	23	3	4	3	1	1	91	7	78
2014	Technologie de l'information	60	26	4	4	1	0	5	91	5	78
2014	Vérification interne	53	31	8	8	0	0	0	85	8	13
2014	Autres services au public	67	20	0	8	4	0	0	87	13	24
2014	Aucune de ces réponses	65	25	6	2	1	1	0	91	3	198

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	59	41	0	0	0	0	0	100	0	17
2020	Régulateurs fédéraux	62	27	6	0	0	6	0	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	47	19	26	5	0	3	0	68	5	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	68	19	0	0	6	6	0	93	7	16
2020	Sécurité	54	30	7	0	4	5	0	88	4	24
2020	Services de bibliothèques	51	32	4	4	4	4	0	87	9	24
2020	Services juridiques	42	22	12	5	4	12	3	76	10	1820
2020	Administration et opérations	51	25	8	3	3	5	5	84	7	240
2020	Ressources humaines	65	20	10	1	2	1	0	87	3	137
2020	Gestion financière	60	25	11	3	0	2	0	86	3	114
2020	Approvisionnement	64	36	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	30	20	23	7	0	7	14	63	9	14
2020	Gestion de l'information	53	24	12	2	4	2	4	81	6	56
2020	Technologie de l'information	57	24	7	2	1	8	2	90	3	107
2020	Sciences des données	65	7	13	7	7	0	0	73	14	14
2020	Politiques	58	24	10	3	3	2	0	85	6	113
2020	Gestion de projets	78	5	13	0	0	4	0	86	0	23
2020	Autres services au public	58	13	12	4	0	6	6	81	5	16
2020	Aucune de ces réponses	42	22	16	4	5	6	5	72	10	86
2019	Service à la clientèle	32	15	31	0	6	11	4	56	7	20
2019	Régulateurs fédéraux	63	6	25	0	0	6	0	74	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	44	26	19	7	2	4	0	72	8	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	33	4	11	0	0	5	84	11	20
2019	Sécurité	54	18	7	14	0	7	0	77	15	27
2019	Services de bibliothèques	43	25	28	0	0	4	0	70	0	23
2019	Services juridiques	41	22	13	5	4	14	2	74	11	1532
2019	Administration et opérations	48	23	11	4	2	10	1	81	7	232
2019	Ressources humaines	63	23	5	1	1	8	0	93	2	130
2019	Gestion financière	49	26	17	5	0	2	1	77	5	108
2019	Approvisionnement	57	31	0	6	0	6	0	94	6	15
2019	Gestion de l'information	52	16	13	6	6	5	2	73	12	60
2019	Technologie de l'information	48	33	10	4	1	4	0	84	5	77
2019	Vérification interne	62	20	0	0	8	10	0	91	9	11
2019	Politiques	60	22	8	3	0	6	0	88	3	87
2019	Gestion de projets	48	34	18	0	0	0	0	82	0	21
2019	Autres services au public	57	14	7	7	11	5	0	75	18	13
2019	Aucune de ces réponses	46	22	15	1	1	8	6	80	3	86

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	9	91	1819
2020	Administration et opérations	7	93	240
2020	Ressources humaines	9	91	136
2020	Gestion financière	8	92	114
2020	Approvisionnement	0	100	13
2020	Gestion de l'information	11	89	56
2020	Technologie de l'information	6	94	105
2020	Politiques	5	95	113
2020	Aucune de ces réponses	17	83	86
2019	Communications ou affaires publiques	11	89	58
2019	Services juridiques	13	87	1532
2019	Administration et opérations	12	88	235
2019	Ressources humaines	5	95	130
2019	Gestion financière	5	95	108
2019	Gestion de l'information	19	81	59
2019	Technologie de l'information	6	94	77
2019	Politiques	12	88	88
2019	Aucune de ces réponses	10	90	86
2018	Communications ou affaires publiques	12	88	49
2018	Services juridiques	15	85	1618
2018	Administration et opérations	13	87	198
2018	Ressources humaines	11	89	114
2018	Gestion financière	8	92	112
2018	Gestion de l'information	13	87	60
2018	Technologie de l'information	9	91	69
2018	Évaluation	0	100	11
2018	Politiques	13	87	69
2018	Aucune de ces réponses	13	87	76

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	50	50	158
2020	Administration et opérations	39	61	17
2020	Ressources humaines	48	52	12
2020	Aucune de ces réponses	59	41	14
2019	Services juridiques	51	49	204
2019	Administration et opérations	64	36	29
2018	Services juridiques	49	51	240
2018	Administration et opérations	66	34	26
2018	Ressources humaines	57	43	13

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	57	43	158
2020	Administration et opérations	55	45	17
2020	Aucune de ces réponses	44	56	14
2019	Services juridiques	56	44	204
2019	Administration et opérations	55	45	29
2018	Services juridiques	59	41	240
2018	Administration et opérations	66	34	26
2018	Ressources humaines	64	36	13

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	3	97	158
2020	Ressources humaines	0	100	12
2019	Services juridiques	6	94	204
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	5	95	240
2018	Administration et opérations	0	100	26
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	100	158
2020	Administration et opérations	100	17
2020	Ressources humaines	100	12
2020	Aucune de ces réponses	100	14
2019	Services juridiques	100	204
2019	Administration et opérations	100	29
2019	Gestion de l'information	100	11
2019	Politiques	100	10
2018	Services juridiques	100	240
2018	Administration et opérations	100	26
2018	Ressources humaines	100	13
2018	Politiques	100	10
2018	Aucune de ces réponses	100	10

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	14	86	158
2020	Administration et opérations	0	100	17
2020	Ressources humaines	0	100	12
2019	Services juridiques	12	88	204
2019	Administration et opérations	0	100	29
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	10	90	240
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Politiques	0	100	10
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	4	96	158
2020	Administration et opérations	0	100	17
2020	Ressources humaines	0	100	12
2019	Services juridiques	6	94	204
2019	Gestion de l'information	0	100	11
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	5	95	240
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Politiques	0	100	10
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	7	93	158
2020	Administration et opérations	0	100	17
2020	Ressources humaines	0	100	12
2019	Services juridiques	3	97	204
2019	Gestion de l'information	0	100	11
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	3	97	240
2018	Administration et opérations	0	100	26
2018	Politiques	0	100	10
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	40	60	158
2020	Administration et opérations	49	51	17
2019	Services juridiques	47	53	204
2019	Administration et opérations	40	60	29
2019	Gestion de l'information	56	44	11
2018	Services juridiques	42	58	239
2018	Administration et opérations	54	46	26
2018	Ressources humaines	34	66	13

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	36	64	158
2020	Administration et opérations	55	45	17
2020	Ressources humaines	51	49	12
2020	Aucune de ces réponses	65	35	14
2019	Services juridiques	30	70	204
2019	Administration et opérations	40	60	29
2018	Services juridiques	36	64	239
2018	Administration et opérations	27	73	26
2018	Ressources humaines	63	37	13

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	43	57	158
2020	Administration et opérations	50	50	17
2020	Ressources humaines	48	52	12
2020	Aucune de ces réponses	42	58	14
2019	Services juridiques	50	50	204
2019	Administration et opérations	47	53	29
2018	Services juridiques	41	59	239
2018	Administration et opérations	39	61	26
2018	Ressources humaines	46	54	13
2018	Aucune de ces réponses	50	50	10

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	44	56	158
2020	Administration et opérations	41	59	17
2020	Aucune de ces réponses	43	57	14
2019	Services juridiques	42	58	204
2019	Administration et opérations	44	56	29
2019	Gestion de l'information	44	56	11
2019	Politiques	50	50	10
2018	Services juridiques	43	57	239
2018	Administration et opérations	32	68	26
2018	Aucune de ces réponses	51	49	10

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	32	68	158
2020	Administration et opérations	29	71	17
2020	Aucune de ces réponses	42	58	14
2019	Services juridiques	31	69	204
2019	Administration et opérations	26	74	29
2019	Gestion de l'information	58	42	11
2018	Services juridiques	31	69	239
2018	Administration et opérations	28	72	26

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	55	45	158
2020	Administration et opérations	41	59	17
2020	Ressources humaines	44	56	12
2020	Aucune de ces réponses	34	66	14
2019	Services juridiques	56	44	204
2019	Administration et opérations	56	44	29
2019	Politiques	50	50	10
2018	Services juridiques	52	48	239
2018	Administration et opérations	47	53	26
2018	Aucune de ces réponses	49	51	10

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	33	67	158
2020	Administration et opérations	32	68	17
2020	Ressources humaines	41	59	12
2019	Services juridiques	33	67	204
2019	Administration et opérations	41	59	29
2019	Gestion de l'information	49	51	11
2019	Politiques	50	50	10
2018	Services juridiques	32	68	239
2018	Administration et opérations	32	68	26
2018	Politiques	56	44	10

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Ressources humaines	100	12
2020	Aucune de ces réponses	100	14
2019	Administration et opérations	100	29
2019	Gestion de l'information	100	11
2018	Ressources humaines	100	13
2018	Politiques	100	10
2018	Aucune de ces réponses	100	10

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	10	90	158
2020	Administration et opérations	0	100	17
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2019	Services juridiques	6	94	204
2019	Gestion de l'information	0	100	11
2018	Services juridiques	6	94	239
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Politiques	0	100	10
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	6	94	158
2019	Services juridiques	9	91	204
2018	Services juridiques	12	88	239
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	44	56	158
2020	Administration et opérations	43	57	17
2020	Aucune de ces réponses	51	49	14
2019	Services juridiques	45	55	204
2019	Administration et opérations	55	45	29
2019	Gestion de l'information	53	47	11
2018	Services juridiques	48	52	239
2018	Administration et opérations	56	44	26
2018	Politiques	53	47	10

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	19	81	158
2019	Services juridiques	28	72	204
2019	Administration et opérations	30	70	29
2018	Services juridiques	23	77	239
2018	Administration et opérations	35	65	26

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	14	86	158
2020	Ressources humaines	0	100	12
2020	Aucune de ces réponses	33	67	14
2019	Services juridiques	13	87	204
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	17	83	239
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Politiques	0	100	10

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	55	45	158
2020	Administration et opérations	57	43	17
2020	Ressources humaines	56	44	12
2020	Aucune de ces réponses	48	52	14
2019	Services juridiques	50	50	203
2019	Administration et opérations	60	40	29
2018	Services juridiques	49	51	240
2018	Administration et opérations	56	44	26

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	22	78	158
2020	Administration et opérations	35	65	17
2019	Services juridiques	23	77	203
2019	Administration et opérations	34	66	29
2018	Services juridiques	24	76	240
2018	Administration et opérations	30	70	26

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	4	96	158
2020	Ressources humaines	0	100	12
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2019	Services juridiques	6	94	203
2019	Administration et opérations	0	100	29
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	5	95	240
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Politiques	0	100	10
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	10	90	158
2019	Services juridiques	9	91	203
2018	Services juridiques	11	89	240

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	7	93	158
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2019	Services juridiques	7	93	203
2018	Services juridiques	4	96	240
2018	Politiques	0	100	10

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Administration et opérations	0	100	17
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2019	Administration et opérations	0	100	29
2019	Gestion de l'information	0	100	11
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	2	98	240
2018	Administration et opérations	0	100	26
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Politiques	0	100	10
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	6	94	158
2020	Ressources humaines	0	100	12
2019	Services juridiques	13	87	203
2019	Gestion de l'information	0	100	11
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	11	89	240

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	9	91	158
2020	Ressources humaines	0	100	12
2019	Services juridiques	15	85	203
2018	Services juridiques	9	91	240
2018	Administration et opérations	0	100	26

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	32	68	158
2019	Services juridiques	31	69	203
2019	Administration et opérations	29	71	29
2018	Services juridiques	35	65	240
2018	Administration et opérations	28	72	26
2018	Aucune de ces réponses	49	51	10

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	14	86	234
2018	Politiques	0	100	10
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	21	79	29
2018	Services juridiques	21	79	234
2018	Administration et opérations	23	77	26

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2018	Services juridiques	9	91	234
2018	Ressources humaines	0	100	13

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Gestion de l'information	0	100	11
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	8	92	234
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Politiques	0	100	10
2018	Services juridiques	10	90	234
2018	Politiques	0	100	10
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2018	Services juridiques	8	92	234
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Politiques	0	100	10

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2019	Gestion de l'information	0	100	11
2018	Services juridiques	10	90	234
2018	Administration et opérations	23	77	26
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2019	Administration et opérations	26	74	29
2018	Services juridiques	9	91	234

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Gestion de l'information	45	55	11
2018	Services juridiques	13	87	234
2018	Ressources humaines	0	100	13
2018	Aucune de ces réponses	0	100	10

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	39	61	29
2018	Services juridiques	29	71	234
2018	Administration et opérations	33	67	26
2018	Aucune de ces réponses	52	48	10

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	14
2018	Services juridiques	11	89	234

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Administration et opérations	51	49	17
2020	Aucune de ces réponses	41	59	14
2019	Administration et opérations	46	54	29
2018	Services juridiques	54	46	234
2018	Administration et opérations	41	59	26

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Administration et opérations	100	17
2020	Aucune de ces réponses	100	14
2019	Administration et opérations	100	29
2019	Gestion de l'information	100	11
2018	Administration et opérations	100	26
2018	Ressources humaines	100	13
2018	Politiques	100	10
2018	Aucune de ces réponses	100	10

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Administration et opérations	68	32	17
2020	Aucune de ces réponses	48	52	14
2019	Administration et opérations	59	41	29
2019	Gestion de l'information	52	48	11
2018	Services juridiques	60	40	234
2018	Administration et opérations	47	53	26
2018	Ressources humaines	46	54	13

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	100	14
2018	Ressources humaines	100	13
2018	Politiques	100	10
2018	Aucune de ces réponses	100	10

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	34	66	14
2019	Administration et opérations	17	83	29
2018	Services juridiques	14	86	234

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	11	51	5	5	6	16	5	79	14	18
2020	Régulateurs fédéraux	11	17	16	0	0	51	6	64	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	13	18	18	7	3	36	5	53	17	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	12	6	13	13	6	50	0	37	38	16
2020	Sécurité	17	32	25	4	5	12	4	59	11	24
2020	Services de bibliothèques	12	31	8	0	0	45	4	84	0	24
2020	Services juridiques	11	12	16	7	5	43	6	45	23	1817
2020	Administration et opérations	22	16	16	5	3	30	8	61	13	239
2020	Ressources humaines	23	17	20	2	2	32	4	63	6	135
2020	Gestion financière	19	13	15	2	3	37	11	62	8	114
2020	Approvisionnement	22	28	7	0	0	35	7	87	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	8	14	20	0	0	44	14	53	0	14
2020	Gestion de l'information	18	20	22	8	6	18	9	52	18	56
2020	Technologie de l'information	24	11	16	3	1	33	12	64	7	107
2020	Sciences des données	29	14	22	0	0	22	13	67	0	14
2020	Politiques	12	13	15	8	4	42	7	48	23	113
2020	Gestion de projets	27	4	9	5	4	39	13	64	18	23
2020	Autres services au public	7	7	13	15	8	43	7	29	46	15
2020	Aucune de ces réponses	11	11	16	7	9	34	12	40	30	86
2019	Service à la clientèle	11	11	15	4	6	35	19	46	21	20
2019	Régulateurs fédéraux	18	18	13	6	0	38	6	65	12	16
2019	Communications ou affaires publiques	10	16	27	8	3	26	8	41	17	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	7	7	31	9	0	31	15	26	17	20
2019	Sécurité	25	20	13	3	3	32	4	69	11	28
2019	Services de bibliothèques	12	13	21	0	0	42	12	55	0	23
2019	Services juridiques	10	14	20	9	7	34	7	39	26	1530
2019	Administration et opérations	15	21	19	6	8	24	7	52	21	234
2019	Ressources humaines	19	16	22	3	3	31	6	56	10	129
2019	Gestion financière	15	14	16	4	2	34	15	57	11	108
2019	Approvisionnement	6	6	43	0	24	22	0	15	30	15
2019	Gestion de l'information	16	16	27	4	8	23	6	45	18	60
2019	Technologie de l'information	19	18	24	2	4	22	10	56	9	77
2019	Vérification interne	20	20	10	0	8	17	25	69	14	11
2019	Politiques	12	14	16	8	12	32	6	41	33	88
2019	Gestion de projets	10	4	19	11	4	43	9	29	32	21
2019	Autres services au public	38	7	14	22	0	12	7	56	27	13
2019	Aucune de ces réponses	6	10	19	5	5	45	11	36	22	86
2018	Service à la clientèle	20	7	22	4	9	34	4	43	21	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	17	25	6	12	32	0	35	28	16
2018	Communications ou affaires publiques	8	14	18	14	8	29	8	34	36	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	15	7	7	0	38	8	73	14	13
2018	Sécurité	20	19	18	4	4	28	8	61	12	26
2018	Services de bibliothèques	0	6	24	5	0	58	8	17	14	20
2018	Services juridiques	9	13	24	9	8	32	6	35	27	1615
2018	Administration et opérations	16	15	25	4	8	26	6	45	18	197
2018	Ressources humaines	16	17	22	6	2	31	7	53	12	113
2018	Gestion financière	12	19	18	3	8	30	10	53	18	113
2018	Gestion de l'information	16	20	22	3	2	33	3	57	8	60
2018	Technologie de l'information	18	18	25	6	3	27	3	51	13	69
2018	Évaluation	8	7	29	8	0	34	13	29	16	11
2018	Sciences des données	8	16	25	0	8	31	14	42	14	13
2018	Politiques	9	17	25	8	6	28	7	40	22	69
2018	Gestion de projets	14	18	31	0	0	27	10	50	0	20
2018	Aucune de ces réponses	14	8	22	7	10	38	3	36	28	74
2017	Service à la clientèle	10	15	42	5	5	10	13	33	13	21
2017	Régulateurs fédéraux	6	16	32	6	9	27	5	32	22	19
2017	Communications ou affaires publiques	13	13	25	7	3	24	14	43	16	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	14	16	17	0	5	43	4	57	10	23
2017	Sécurité	22	23	24	4	5	13	9	58	12	22
2017	Sciences et technologie	10	10	40	10	10	20	0	25	25	10
2017	Services de bibliothèques	16	0	30	4	0	40	10	32	8	25
2017	Services juridiques	10	11	19	9	8	37	6	38	29	1863
2017	Administration et opérations	16	17	20	3	8	26	10	52	17	281
2017	Ressources humaines	15	17	18	3	3	39	4	57	12	115
2017	Gestion financière	19	16	16	3	5	31	10	60	13	117
2017	Approvisionnement	6	12	47	12	6	18	0	22	21	17
2017	Gestion de l'information	20	13	20	3	7	29	8	53	15	78
2017	Technologie de l'information	19	14	20	3	2	32	10	58	7	108
2017	Évaluation	0	10	10	0	20	39	21	25	50	10
2017	Sciences des données	5	0	10	0	10	61	14	20	40	20
2017	Politiques	13	10	22	9	2	39	5	40	20	99
2017	Gestion de projets	0	13	10	4	8	52	13	37	36	23
2017	Autres services au public	0	8	14	0	23	35	19	17	52	13
2017	Aucune de ces réponses	13	15	18	9	9	30	6	44	28	162
2014	Service à la clientèle	10	17	26	7	0	40	0	45	11	29
2014	Régulateurs fédéraux	6	11	16	6	6	56	0	39	26	18
2014	Communications ou affaires publiques	27	19	17	2	3	24	8	67	7	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	12	29	0	0	59	0	29	0	18
2014	Sécurité	12	28	30	0	6	19	6	52	8	19
2014	Services de bibliothèques	4	29	10	8	0	44	4	64	16	24
2014	Services juridiques	10	12	19	8	6	38	7	40	26	1879
2014	Administration et opérations	17	13	18	8	7	29	10	48	23	286
2014	Ressources humaines	17	23	14	4	6	29	5	62	17	135
2014	Gestion financière	15	9	18	7	3	35	12	46	20	116
2014	Approvisionnement	16	11	11	11	0	33	18	56	22	18
2014	Gestion de l'information	9	18	21	5	7	35	5	45	19	78
2014	Technologie de l'information	14	11	23	1	5	31	14	46	12	78
2014	Vérification interne	0	0	8	8	0	47	38	0	49	13
2014	Autres services au public	8	24	22	4	13	25	4	45	25	24
2014	Aucune de ces réponses	11	15	16	9	6	34	10	45	26	197

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	32	56	5	0	6	0	0	89	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	45	33	17	0	0	6	0	82	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	29	34	15	9	2	10	2	71	12	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	12	25	19	6	6	30	0	54	18	16
2020	Sécurité	41	21	33	5	0	0	0	62	5	24
2020	Services de bibliothèques	28	43	16	0	0	12	0	81	0	24
2020	Services juridiques	26	30	18	7	4	14	1	66	12	1819
2020	Administration et opérations	36	32	16	4	2	9	1	76	7	237
2020	Ressources humaines	37	32	14	2	2	11	1	79	4	135
2020	Gestion financière	36	32	14	3	2	11	3	78	6	114
2020	Approvisionnement	32	24	24	0	0	20	0	70	0	12
2020	Gestion des biens immobiliers	22	34	22	7	7	7	0	61	15	14
2020	Gestion de l'information	47	28	9	4	6	7	0	80	10	56
2020	Technologie de l'information	41	19	16	2	1	19	2	76	4	106
2020	Sciences des données	36	42	0	14	0	7	0	84	16	14
2020	Politiques	26	31	17	7	2	16	1	68	12	113
2020	Gestion de projets	38	33	13	0	4	12	0	81	5	24
2020	Autres services au public	34	20	13	4	8	20	0	68	15	15
2020	Aucune de ces réponses	27	20	19	7	5	20	2	60	16	85
2019	Service à la clientèle	36	20	14	4	6	17	4	70	12	20
2019	Régulateurs fédéraux	43	26	6	6	0	19	0	84	8	16
2019	Communications ou affaires publiques	26	23	21	13	2	15	2	58	18	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	14	29	35	0	0	16	6	55	0	20
2019	Sécurité	35	45	13	0	3	3	0	83	4	28
2019	Services de bibliothèques	33	24	26	0	0	17	0	69	0	23
2019	Services juridiques	25	29	20	8	5	11	1	62	15	1529
2019	Administration et opérations	36	28	17	5	6	7	0	70	12	234
2019	Ressources humaines	36	29	16	5	1	10	2	75	7	130
2019	Gestion financière	29	31	13	5	2	17	3	76	8	108
2019	Approvisionnement	12	30	34	12	12	0	0	42	24	15
2019	Gestion de l'information	21	32	27	6	6	9	0	58	12	60
2019	Technologie de l'information	37	32	16	0	4	10	1	78	4	77
2019	Vérification interne	35	20	10	0	8	27	0	75	11	11
2019	Politiques	27	29	17	12	5	10	0	62	19	88
2019	Gestion de projets	20	26	24	11	0	19	0	57	13	21
2019	Autres services au public	50	34	7	9	0	0	0	85	9	13
2019	Aucune de ces réponses	17	29	22	4	6	20	3	60	12	86
2018	Service à la clientèle	31	21	17	4	9	17	0	64	16	23
2018	Régulateurs fédéraux	25	19	37	12	0	6	0	47	13	16
2018	Communications ou affaires publiques	14	37	12	20	4	12	0	58	28	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	22	15	0	7	24	0	71	10	13
2018	Sécurité	33	23	15	8	0	21	0	71	10	25
2018	Services de bibliothèques	19	32	19	10	0	20	0	64	13	20
2018	Services juridiques	21	30	21	8	7	12	0	58	17	1622
2018	Administration et opérations	33	34	17	3	4	7	2	73	8	198
2018	Ressources humaines	29	31	18	5	3	13	1	70	9	112
2018	Gestion financière	23	38	17	6	4	9	2	69	12	113
2018	Gestion de l'information	26	41	15	7	2	7	2	73	10	60
2018	Technologie de l'information	33	26	30	0	3	8	0	64	3	69
2018	Évaluation	22	15	38	8	0	17	0	45	10	11
2018	Sciences des données	22	23	25	8	0	15	8	58	10	13
2018	Politiques	18	47	14	7	6	8	2	71	14	69
2018	Gestion de projets	50	30	16	0	0	5	0	84	0	20
2018	Aucune de ces réponses	26	26	14	5	10	19	0	65	19	75
2017	Service à la clientèle	10	47	29	0	5	10	0	62	5	21
2017	Régulateurs fédéraux	21	48	10	16	0	6	0	73	17	19
2017	Communications ou affaires publiques	25	32	22	7	2	10	3	65	10	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	33	8	0	10	18	0	78	12	23
2017	Sécurité	19	47	14	5	5	9	0	73	11	21
2017	Sciences et technologie	40	20	30	0	10	0	0	60	10	10
2017	Services de bibliothèques	30	15	38	6	4	7	0	49	10	25
2017	Services juridiques	21	27	20	9	6	16	1	58	18	1854
2017	Administration et opérations	32	27	16	7	4	12	2	69	13	280
2017	Ressources humaines	29	28	14	3	5	21	0	73	10	114
2017	Gestion financière	34	28	12	5	3	16	2	76	10	117
2017	Approvisionnement	6	18	59	0	6	12	0	27	7	17
2017	Gestion des biens immobiliers	28	32	40	0	0	0	0	60	0	10
2017	Gestion de l'information	37	25	18	1	7	12	0	71	9	78
2017	Technologie de l'information	29	32	19	3	1	15	2	73	4	108
2017	Évaluation	0	19	30	0	10	31	10	32	17	10
2017	Sciences des données	19	19	10	5	5	33	10	66	17	20
2017	Politiques	18	33	16	16	3	13	1	59	22	98
2017	Gestion de projets	22	25	10	8	9	25	0	63	24	23
2017	Autres services au public	30	7	14	7	23	7	12	46	37	13
2017	Aucune de ces réponses	25	25	24	6	9	11	1	56	17	162
2014	Service à la clientèle	13	41	16	4	0	26	0	73	5	29
2014	Régulateurs fédéraux	16	22	11	6	6	39	0	63	19	18
2014	Communications ou affaires publiques	44	34	8	2	2	9	2	87	4	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	22	40	0	0	26	0	46	0	18
2014	Sécurité	17	42	21	5	6	10	0	65	12	19
2014	Services de bibliothèques	8	45	10	8	0	28	0	74	11	24
2014	Services juridiques	20	27	19	7	5	20	1	60	16	1877
2014	Administration et opérations	26	24	23	5	5	16	1	60	12	287
2014	Ressources humaines	32	30	18	3	4	13	0	71	8	135
2014	Gestion financière	23	31	23	3	3	15	3	66	7	116
2014	Approvisionnement	34	17	17	16	0	11	5	61	19	18
2014	Gestion de l'information	20	34	15	8	1	20	1	69	12	78
2014	Technologie de l'information	26	24	22	1	4	19	4	65	7	78
2014	Vérification interne	23	23	16	9	0	15	15	65	12	13
2014	Autres services au public	20	34	26	12	8	0	0	54	21	24
2014	Aucune de ces réponses	20	28	20	9	2	20	2	61	14	197

Discrimination

La discrimination, c'est le fait de réserver à quelqu'un un traitement différent ou inéquitable en raison d'une caractéristique personnelle ou d'une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d'imposer des désavantages non imposés à d'autres, ou d'empêcher ou de restreindre l'accès aux avantages offerts à d'autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Régulateurs fédéraux	0	100	18
2020	Services juridiques	7	93	1816
2020	Administration et opérations	4	96	241
2020	Ressources humaines	5	95	134
2020	Approvisionnement	0	100	13
2020	Gestion des biens immobiliers	0	100	14
2020	Aucune de ces réponses	13	87	86
2019	Service à la clientèle	0	100	19
2019	Services juridiques	8	92	1531
2019	Administration et opérations	6	94	234
2019	Gestion de l'information	9	91	60
2019	Technologie de l'information	8	92	77
2019	Politiques	6	94	88
2019	Gestion de projets	0	100	21
2019	Autres services au public	0	100	13
2019	Aucune de ces réponses	14	86	86
2018	Service à la clientèle	0	100	23
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	100	13
2018	Services juridiques	8	92	1620
2018	Administration et opérations	5	95	199
2018	Ressources humaines	8	92	114
2018	Gestion financière	5	95	112
2018	Gestion de l'information	9	91	60
2018	Gestion de projets	0	100	19
2018	Aucune de ces réponses	9	91	76

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	26	74	121
2020	Aucune de ces réponses	53	47	11
2019	Services juridiques	30	70	117
2019	Administration et opérations	53	47	14
2019	Aucune de ces réponses	49	51	12
2018	Services juridiques	27	73	121
2018	Administration et opérations	53	47	10

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	84	16	121
2019	Services juridiques	77	23	117
2018	Services juridiques	85	15	121

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Administration et opérations	100	14
2019	Aucune de ces réponses	100	12

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	100	121
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Administration et opérations	100	14
2019	Aucune de ces réponses	100	12
2018	Administration et opérations	100	10

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	8	92	121
2019	Services juridiques	10	90	117
2019	Administration et opérations	0	100	14
2018	Services juridiques	7	93	121

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	4	96	121
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Services juridiques	5	95	117
2019	Aucune de ces réponses	0	100	12

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	8	92	121
2019	Services juridiques	12	88	117
2019	Administration et opérations	0	100	14
2018	Services juridiques	6	94	121

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	41	59	121
2019	Services juridiques	22	78	117
2019	Administration et opérations	37	63	14
2018	Services juridiques	18	82	121

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	19	81	121
2020	Aucune de ces réponses	55	45	11
2019	Services juridiques	16	84	117
2018	Services juridiques	11	89	121

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	16	84	121
2019	Services juridiques	10	90	117
2018	Services juridiques	7	93	121

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	4	96	121
2019	Services juridiques	4	96	117
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	23	77	121
2019	Services juridiques	22	78	117
2019	Administration et opérations	34	66	14
2018	Services juridiques	24	76	121

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	33	67	121
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Services juridiques	34	66	117
2018	Services juridiques	33	67	121

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Services juridiques	4	96	117
2019	Aucune de ces réponses	0	100	12
2018	Services juridiques	6	94	121

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	0	100	14
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	6	94	121
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Services juridiques	5	95	117
2019	Aucune de ces réponses	0	100	12
2018	Services juridiques	9	91	121
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	26	74	121
2019	Services juridiques	24	76	117
2018	Services juridiques	23	77	121

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	100	121
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Services juridiques	100	117
2019	Administration et opérations	100	14
2019	Aucune de ces réponses	100	12
2018	Administration et opérations	100	10

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	13	87	121
2019	Services juridiques	20	80	117
2019	Administration et opérations	0	100	14
2018	Services juridiques	18	82	121

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	100	121
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Services juridiques	100	117
2019	Administration et opérations	100	14
2019	Aucune de ces réponses	100	12
2018	Services juridiques	100	121
2018	Administration et opérations	100	10

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	10	90	121
2019	Services juridiques	9	91	117
2018	Services juridiques	10	90	121

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	20	80	121
2019	Services juridiques	21	79	116
2019	Administration et opérations	35	65	14
2018	Services juridiques	29	71	121

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	13	87	121
2019	Services juridiques	9	91	116
2019	Aucune de ces réponses	0	100	12
2018	Services juridiques	7	93	121

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Services juridiques	5	95	116
2019	Administration et opérations	0	100	14
2019	Aucune de ces réponses	0	100	12

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	12	88	121
2019	Services juridiques	9	91	116
2018	Services juridiques	13	87	121

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	4	96	121
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Administration et opérations	0	100	14

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Administration et opérations	100	14
2018	Administration et opérations	100	10

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	6	94	121
2019	Services juridiques	6	94	116
2018	Services juridiques	6	94	121

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	5	95	121
2019	Services juridiques	8	92	116
2019	Administration et opérations	0	100	14
2018	Services juridiques	11	89	121
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	63	37	121
2019	Services juridiques	60	40	116
2019	Administration et opérations	50	50	14
2019	Aucune de ces réponses	60	40	12
2018	Services juridiques	56	44	121

Question 66a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Services juridiques	4	96	118
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 66b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2018	Services juridiques	14	86	118

Question 66c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Administration et opérations	0	100	14
2018	Services juridiques	4	96	118

Question 66d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Administration et opérations	0	100	14

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Administration et opérations	100	14
2018	Administration et opérations	100	10

Question 66f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Administration et opérations	100	14
2018	Administration et opérations	100	10

Question 66g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2019	Administration et opérations	0	100	14
2018	Services juridiques	6	94	118

Question 66h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Services juridiques	8	92	118

Question 66i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Services juridiques	9	91	118

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Services juridiques	31	69	118

Question 66k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	0	100	11
2018	Services juridiques	8	92	118

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	44	56	11
2019	Administration et opérations	48	52	14
2018	Services juridiques	53	47	118

Question 66m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Administration et opérations	100	14
2018	Services juridiques	100	118
2018	Administration et opérations	100	10

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Administration et opérations	63	37	14
2018	Services juridiques	71	29	118
2018	Administration et opérations	51	49	10

Question 66o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Aucune de ces réponses	100	11
2019	Administration et opérations	100	14
2018	Administration et opérations	100	10

Question 66p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Services juridiques	12	88	118
2018	Administration et opérations	0	100	10

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	34	33	11	0	6	16	0	80	7	18
2020	Régulateurs fédéraux	17	17	16	0	0	51	0	68	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	16	13	21	2	2	40	7	55	6	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	19	13	6	6	49	0	49	25	16
2020	Sécurité	21	28	21	0	4	17	8	66	6	24
2020	Services de bibliothèques	8	31	12	0	0	45	4	76	0	24
2020	Services juridiques	13	13	17	4	3	45	5	51	15	1817
2020	Administration et opérations	22	17	21	1	2	32	5	62	5	241
2020	Ressources humaines	27	16	15	3	1	33	4	70	7	135
2020	Gestion financière	17	14	15	1	1	44	8	65	4	114
2020	Approvisionnement	22	15	7	0	0	56	0	83	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	8	14	14	0	0	49	14	62	0	14
2020	Gestion de l'information	22	15	19	6	0	23	15	59	10	55
2020	Technologie de l'information	25	13	13	1	1	39	8	72	4	107
2020	Sciences des données	29	22	20	0	0	29	0	71	0	14
2020	Politiques	13	10	14	5	3	47	7	51	19	113
2020	Gestion de projets	25	4	13	0	4	46	8	64	9	24
2020	Autres services au public	7	7	30	0	0	50	6	31	0	16
2020	Aucune de ces réponses	13	11	12	7	6	42	10	49	27	86
2019	Service à la clientèle	6	16	10	0	6	45	17	58	16	20
2019	Régulateurs fédéraux	23	6	6	6	0	57	0	70	15	16
2019	Communications ou affaires publiques	12	16	26	3	2	34	7	48	8	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	16	27	0	0	36	10	50	0	20
2019	Sécurité	31	21	6	3	3	35	0	80	11	28
2019	Services de bibliothèques	21	0	12	0	0	67	0	63	0	23
2019	Services juridiques	12	13	22	5	3	38	7	45	15	1529
2019	Administration et opérations	18	17	23	3	4	28	6	54	11	233
2019	Ressources humaines	18	16	24	3	0	34	5	55	5	130
2019	Gestion financière	17	12	14	3	0	42	13	64	6	108
2019	Approvisionnement	20	0	46	0	6	14	13	28	8	15
2019	Gestion de l'information	17	19	25	3	4	26	6	53	11	60
2019	Technologie de l'information	22	16	24	0	2	28	8	59	4	76
2019	Vérification interne	10	20	10	0	8	27	25	62	17	11
2019	Politiques	13	11	19	4	7	39	7	45	20	88
2019	Gestion de projets	4	10	33	0	4	39	10	27	8	21
2019	Autres services au public	38	14	7	0	0	19	22	88	0	13
2019	Aucune de ces réponses	7	10	14	3	9	46	11	41	27	86
2018	Service à la clientèle	22	13	22	0	4	34	4	57	7	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	12	30	6	6	39	0	29	21	16
2018	Communications ou affaires publiques	8	16	23	6	4	38	6	42	18	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	7	15	0	0	53	0	68	0	13
2018	Sécurité	24	16	25	0	0	28	8	62	0	26
2018	Services de bibliothèques	5	6	14	0	0	68	8	43	0	20
2018	Services juridiques	10	13	26	4	4	38	5	41	14	1620
2018	Administration et opérations	14	17	24	4	1	31	9	52	8	200
2018	Ressources humaines	19	16	23	1	4	31	6	56	7	114
2018	Gestion financière	16	20	21	3	3	29	8	58	9	112
2018	Gestion de l'information	24	20	16	0	2	36	2	71	3	59
2018	Technologie de l'information	22	13	26	2	2	34	2	55	5	69
2018	Évaluation	22	7	21	8	0	42	0	50	15	11
2018	Sciences des données	8	8	25	0	8	38	14	33	16	13
2018	Politiques	9	16	28	0	2	38	6	45	4	68
2018	Gestion de projets	29	15	31	5	0	10	10	55	6	20
2018	Aucune de ces réponses	11	9	27	4	3	45	1	38	12	75
2017	Service à la clientèle	15	10	38	0	5	19	13	37	7	21
2017	Régulateurs fédéraux	20	11	21	6	6	27	10	49	18	19
2017	Communications ou affaires publiques	8	15	25	2	0	39	11	47	3	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	14	26	25	0	0	35	0	61	0	23
2017	Sécurité	18	27	23	5	0	18	9	61	7	22
2017	Sciences et technologie	0	10	30	0	0	50	10	26	0	10
2017	Services de bibliothèques	8	12	15	9	0	50	6	44	21	25
2017	Services juridiques	11	12	20	4	4	42	6	45	15	1854
2017	Administration et opérations	16	13	22	3	2	35	8	52	8	280
2017	Ressources humaines	15	12	21	0	2	45	6	54	4	115
2017	Gestion financière	18	18	17	0	2	37	9	66	3	117
2017	Approvisionnement	6	12	47	6	0	18	12	26	8	17
2017	Gestion des biens immobiliers	17	0	43	0	0	29	11	28	0	10
2017	Gestion de l'information	22	21	13	1	3	32	8	71	7	78
2017	Technologie de l'information	21	14	19	1	0	37	8	64	2	108
2017	Évaluation	0	10	10	0	10	49	21	33	33	10
2017	Sciences des données	5	0	5	5	5	66	14	25	50	20
2017	Politiques	16	13	20	3	0	44	3	56	6	98
2017	Gestion de projets	5	4	10	0	4	64	13	39	18	23
2017	Autres services au public	0	0	22	0	16	43	19	0	42	13
2017	Aucune de ces réponses	17	10	19	5	4	41	4	49	16	160
2014	Service à la clientèle	7	20	16	0	0	50	6	62	0	29
2014	Régulateurs fédéraux	6	11	21	0	6	56	0	39	13	18
2014	Communications ou affaires publiques	22	11	17	0	2	43	5	64	3	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	11	32	0	0	51	5	25	0	18
2014	Sécurité	11	22	26	0	0	42	0	56	0	19
2014	Services de bibliothèques	0	4	32	4	0	53	8	9	9	24
2014	Services juridiques	10	12	19	4	3	45	7	44	15	1879
2014	Administration et opérations	18	15	18	3	1	37	7	61	7	287
2014	Ressources humaines	20	20	16	4	2	32	6	64	10	135
2014	Gestion financière	11	14	19	1	2	45	8	53	6	116
2014	Approvisionnement	16	16	11	0	0	44	13	75	0	18
2014	Gestion de l'information	11	19	20	4	3	39	4	53	11	78
2014	Technologie de l'information	12	11	24	4	0	36	13	45	8	78
2014	Vérification interne	0	0	15	8	0	54	23	0	33	13
2014	Autres services au public	16	20	22	0	4	34	4	59	7	24
2014	Aucune de ces réponses	10	9	22	4	1	48	6	40	12	197

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	62	28	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	45	33	6	0	6	11	0	87	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	30	38	10	5	2	14	2	80	8	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	25	13	13	6	24	0	57	25	16
2020	Sécurité	42	28	22	0	4	4	0	73	4	24
2020	Services de bibliothèques	24	47	16	0	0	12	0	81	0	24
2020	Services juridiques	29	31	18	5	3	14	1	70	9	1812
2020	Administration et opérations	38	33	16	1	2	9	1	78	4	240
2020	Ressources humaines	41	31	11	3	2	11	2	82	5	137
2020	Gestion financière	41	29	15	1	1	11	2	81	2	114
2020	Approvisionnement	30	13	22	0	0	35	0	66	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	21	28	0	0	14	0	68	0	14
2020	Gestion de l'information	47	28	13	2	0	8	2	83	2	56
2020	Technologie de l'information	41	23	13	2	1	19	2	80	4	107
2020	Sciences des données	36	42	0	14	0	7	0	84	16	14
2020	Politiques	28	31	17	6	3	14	1	69	11	113
2020	Gestion de projets	54	21	9	0	4	12	0	86	5	24
2020	Autres services au public	32	24	18	6	0	19	0	70	8	16
2020	Aucune de ces réponses	29	26	14	4	7	17	4	69	14	85
2019	Service à la clientèle	27	25	14	0	10	21	4	69	13	20
2019	Régulateurs fédéraux	49	45	0	0	0	6	0	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	27	29	24	2	2	15	2	68	4	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	31	22	4	0	16	6	66	6	20
2019	Sécurité	45	24	17	0	3	10	0	78	4	28
2019	Services de bibliothèques	37	25	12	0	0	26	0	83	0	23
2019	Services juridiques	28	30	20	5	3	13	2	68	9	1528
2019	Administration et opérations	39	28	17	3	3	10	1	75	6	234
2019	Ressources humaines	37	33	15	1	1	12	1	80	3	130
2019	Gestion financière	33	27	14	3	0	20	3	78	4	107
2019	Approvisionnement	28	15	37	8	6	6	0	45	15	15
2019	Gestion de l'information	26	36	20	3	4	11	0	70	8	60
2019	Technologie de l'information	46	26	14	0	4	9	3	80	4	77
2019	Vérification interne	25	30	10	0	8	27	0	75	11	11
2019	Politiques	30	27	19	8	4	11	1	64	14	88
2019	Gestion de projets	15	37	39	0	0	10	0	57	0	21
2019	Autres services au public	61	29	0	0	0	0	9	100	0	12
2019	Aucune de ces réponses	19	23	21	2	7	23	5	58	13	85
2018	Service à la clientèle	31	17	17	0	4	30	0	69	6	23
2018	Régulateurs fédéraux	26	49	6	13	6	0	0	75	19	16
2018	Communications ou affaires publiques	18	39	16	10	2	14	0	67	14	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	29	23	0	0	23	0	70	0	13
2018	Sécurité	36	29	15	0	0	20	0	81	0	26
2018	Services de bibliothèques	24	37	14	5	0	20	0	76	7	20
2018	Services juridiques	24	31	21	5	4	14	1	65	10	1619
2018	Administration et opérations	33	32	17	3	2	12	1	75	6	198
2018	Ressources humaines	33	25	18	3	4	14	2	70	8	113
2018	Gestion financière	27	39	14	4	2	13	1	77	7	113
2018	Gestion de l'information	35	32	17	2	2	11	2	76	4	59
2018	Technologie de l'information	35	25	26	1	1	11	0	68	3	70
2018	Évaluation	32	9	22	9	0	27	0	57	12	10
2018	Sciences des données	23	22	17	8	0	23	8	65	11	13
2018	Politiques	25	45	16	0	2	10	2	80	3	69
2018	Gestion de projets	54	25	10	0	5	5	0	84	5	20
2018	Aucune de ces réponses	25	26	19	4	4	22	0	66	10	76
2017	Service à la clientèle	28	28	29	0	5	10	0	62	5	21
2017	Régulateurs fédéraux	31	26	16	6	6	16	0	68	13	19
2017	Communications ou affaires publiques	29	45	12	3	2	10	0	81	6	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	34	21	0	0	18	0	75	0	23
2017	Sécurité	23	36	23	5	4	9	0	65	10	22
2017	Sciences et technologie	30	10	30	0	10	10	10	50	12	10
2017	Services de bibliothèques	30	25	15	0	0	30	0	78	0	25
2017	Services juridiques	25	29	18	5	4	17	1	67	11	1848
2017	Administration et opérations	37	23	18	4	2	13	2	71	7	281
2017	Ressources humaines	30	31	13	2	3	19	1	77	7	115
2017	Gestion financière	31	28	17	0	3	18	3	75	3	116
2017	Approvisionnement	6	30	41	6	0	12	6	43	7	17
2017	Gestion des biens immobiliers	38	29	22	0	0	0	11	76	0	10
2017	Gestion de l'information	43	27	15	1	3	9	3	79	4	78
2017	Technologie de l'information	31	36	14	0	0	15	4	83	0	107
2017	Évaluation	9	20	20	0	0	41	10	59	0	10
2017	Sciences des données	29	25	10	0	5	23	10	79	7	20
2017	Politiques	28	28	21	5	0	18	1	68	6	99
2017	Gestion de projets	33	41	4	0	4	18	0	89	5	22
2017	Autres services au public	22	15	14	0	16	22	12	56	23	13
2017	Aucune de ces réponses	29	25	21	4	4	14	1	65	10	161
2014	Service à la clientèle	17	45	11	3	0	20	3	81	4	28
2014	Régulateurs fédéraux	17	27	11	0	6	39	0	72	9	18
2014	Communications ou affaires publiques	44	25	9	3	0	16	2	85	4	63
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	22	38	0	0	23	0	51	0	18
2014	Sécurité	17	46	21	0	0	15	0	75	0	19
2014	Services de bibliothèques	16	41	10	4	0	28	0	80	5	24
2014	Services juridiques	24	28	18	4	3	22	1	67	9	1879
2014	Administration et opérations	29	28	20	2	1	18	1	70	5	287
2014	Ressources humaines	33	29	11	6	1	20	0	78	9	135
2014	Gestion financière	26	28	19	2	2	22	1	70	5	116
2014	Approvisionnement	30	28	16	5	0	16	5	73	7	18
2014	Gestion de l'information	21	36	15	4	3	20	1	73	8	78
2014	Technologie de l'information	21	23	22	4	0	26	5	63	6	78
2014	Vérification interne	30	0	8	8	0	46	8	66	17	13
2014	Autres services au public	28	38	18	0	4	12	0	75	5	24
2014	Aucune de ces réponses	21	26	24	2	1	24	2	64	4	195

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	15	85	18
2020	Régulateurs fédéraux	6	94	18
2020	Communications ou affaires publiques	12	88	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	81	16
2020	Sécurité	12	88	24
2020	Services de bibliothèques	12	88	24
2020	Services juridiques	7	93	1817
2020	Administration et opérations	10	90	240
2020	Ressources humaines	11	89	136
2020	Gestion financière	4	96	114
2020	Approvisionnement	15	85	13
2020	Gestion des biens immobiliers	7	93	14
2020	Gestion de l'information	13	87	55
2020	Technologie de l'information	9	91	106
2020	Sciences des données	13	87	14
2020	Politiques	8	92	112
2020	Gestion de projets	8	92	24
2020	Autres services au public	6	94	16
2020	Aucune de ces réponses	15	85	85

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	28	72	17
2020	Régulateurs fédéraux	6	94	18
2020	Communications ou affaires publiques	9	91	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	74	16
2020	Sécurité	3	97	24
2020	Services de bibliothèques	13	87	24
2020	Services juridiques	13	87	1816
2020	Administration et opérations	13	87	240
2020	Ressources humaines	14	86	137
2020	Gestion financière	9	91	114
2020	Approvisionnement	7	93	13
2020	Gestion des biens immobiliers	7	93	14
2020	Gestion de l'information	10	90	56
2020	Technologie de l'information	8	92	106
2020	Sciences des données	22	78	14
2020	Politiques	10	90	112
2020	Gestion de projets	12	88	24
2020	Autres services au public	0	100	16
2020	Aucune de ces réponses	17	83	85
2019	Service à la clientèle	25	75	20
2019	Régulateurs fédéraux	14	86	15
2019	Communications ou affaires publiques	10	90	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	75	20
2019	Sécurité	6	94	28
2019	Services de bibliothèques	30	70	22
2019	Services juridiques	16	84	1533
2019	Administration et opérations	18	82	234
2019	Ressources humaines	17	83	129
2019	Gestion financière	7	93	108
2019	Approvisionnement	19	81	14
2019	Gestion de l'information	23	77	60
2019	Technologie de l'information	15	85	77
2019	Vérification interne	18	82	11
2019	Politiques	14	86	88
2019	Gestion de projets	10	90	21
2019	Autres services au public	38	62	13
2019	Aucune de ces réponses	13	87	86
2017	Communications ou affaires publiques	10	90	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	78	23
2017	Sécurité	22	78	22
2017	Sciences et technologie	0	100	10
2017	Services juridiques	17	83	1856
2017	Administration et opérations	21	79	280
2017	Ressources humaines	20	80	114
2017	Gestion financière	14	86	117
2017	Gestion de l'information	16	84	78
2017	Technologie de l'information	14	86	108
2017	Évaluation	0	100	10
2017	Politiques	18	82	97
2017	Gestion de projets	27	73	23
2017	Autres services au public	44	56	13
2017	Aucune de ces réponses	14	86	162
2014	Service à la clientèle	23	77	29
2014	Communications ou affaires publiques	14	86	63
2014	Services juridiques	15	85	1876
2014	Administration et opérations	12	88	287
2014	Ressources humaines	26	74	134
2014	Gestion financière	15	85	116
2014	Gestion de l'information	10	90	78
2014	Technologie de l'information	10	90	78
2014	Autres services au public	25	75	24
2014	Aucune de ces réponses	13	87	197

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	52	48	234
2020	Administration et opérations	41	59	30
2020	Ressources humaines	67	33	19
2020	Gestion financière	50	50	10
2020	Politiques	30	70	11
2020	Aucune de ces réponses	37	63	14

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	80	20	233
2020	Administration et opérations	90	10	30
2020	Ressources humaines	95	5	19
2020	Gestion financière	90	10	10
2020	Politiques	93	7	11
2020	Aucune de ces réponses	76	24	14
2019	Services juridiques	86	14	241
2019	Administration et opérations	86	14	43
2019	Ressources humaines	85	15	23
2019	Gestion de l'information	79	21	14
2019	Technologie de l'information	74	26	11
2019	Politiques	86	14	12
2019	Aucune de ces réponses	64	36	12
2017	Services juridiques	85	15	324
2017	Administration et opérations	85	15	59
2017	Ressources humaines	92	8	22
2017	Gestion financière	82	18	16
2017	Gestion de l'information	84	16	13
2017	Technologie de l'information	88	12	16
2017	Politiques	89	11	18
2017	Aucune de ces réponses	82	18	22
2014	Services juridiques	84	16	286
2014	Administration et opérations	79	21	35
2014	Ressources humaines	70	30	34
2014	Gestion financière	87	13	17
2014	Aucune de ces réponses	84	16	24

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Services juridiques	37	43	5	10	4	1	0	81	14	186
2020	Administration et opérations	52	35	12	0	0	0	0	88	0	26
2020	Ressources humaines	34	40	20	6	0	0	0	74	6	18
2020	Politiques	42	37	0	8	13	0	0	79	21	10
2020	Aucune de ces réponses	60	30	0	10	0	0	0	90	10	11
2019	Services juridiques	40	35	8	14	2	1	0	75	17	207
2019	Administration et opérations	67	24	3	6	0	0	0	92	6	37
2019	Ressources humaines	40	43	7	6	0	4	0	87	6	20
2019	Gestion de l'information	60	30	0	9	0	0	0	91	9	10
2019	Politiques	51	49	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Services juridiques	51	32	6	8	2	1	0	83	10	276
2017	Administration et opérations	50	39	2	4	2	2	0	92	6	49
2017	Ressources humaines	64	26	0	10	0	0	0	90	10	20
2017	Gestion financière	58	30	12	0	0	0	0	88	0	13
2017	Gestion de l'information	64	27	9	0	0	0	0	91	0	11
2017	Technologie de l'information	56	37	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Politiques	41	47	6	6	0	0	0	88	6	16
2017	Aucune de ces réponses	48	29	6	12	5	0	0	77	17	18
2014	Services juridiques	51	30	8	7	3	1	0	82	10	241
2014	Administration et opérations	35	50	7	3	4	0	0	86	7	28
2014	Ressources humaines	48	17	22	4	5	0	4	68	10	23
2014	Gestion financière	68	26	0	7	0	0	0	93	7	15
2014	Aucune de ces réponses	69	21	10	0	0	0	0	90	0	20

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	44	34	5	11	6	0	0	78	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	51	22	16	0	0	6	6	82	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	52	26	10	4	2	5	2	83	6	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	32	11	13	0	0	0	76	13	16
2020	Sécurité	45	33	13	0	0	0	9	86	0	24
2020	Services de bibliothèques	57	20	12	6	4	0	0	78	10	24
2020	Services juridiques	41	35	8	6	2	4	4	81	10	1817
2020	Administration et opérations	52	30	7	6	1	2	3	85	7	239
2020	Ressources humaines	61	27	4	1	3	0	3	91	4	135
2020	Gestion financière	56	30	4	4	1	1	4	91	6	113
2020	Approvisionnement	31	30	21	9	0	0	9	67	10	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	49	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	54	30	6	4	2	0	4	87	6	56
2020	Technologie de l'information	51	32	8	3	0	3	3	89	3	107
2020	Sciences des données	56	22	14	0	0	7	0	84	0	14
2020	Politiques	41	37	6	9	1	4	2	83	11	113
2020	Gestion de projets	63	16	0	4	4	9	4	90	10	24
2020	Autres services au public	41	42	14	0	0	0	4	86	0	16
2020	Aucune de ces réponses	49	22	10	7	4	4	4	77	12	83

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Bien-être en milieu de travail

Un milieu de travail sûr et sain

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	58	26	11	5	0	0	0	83	5	18
2020	Régulateurs fédéraux	28	49	6	11	0	6	0	82	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	32	27	22	10	3	5	0	62	14	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	39	0	13	6	5	0	80	20	16
2020	Sécurité	28	51	16	4	0	0	0	80	4	24
2020	Services de bibliothèques	36	25	26	12	0	0	0	61	12	24
2020	Services juridiques	30	33	16	12	6	3	0	65	19	1814
2020	Administration et opérations	46	38	8	4	3	2	0	85	6	238
2020	Ressources humaines	47	36	8	5	2	2	0	85	7	137
2020	Gestion financière	55	24	11	4	3	4	0	82	7	112
2020	Approvisionnement	32	14	36	8	10	0	0	47	18	12
2020	Gestion des biens immobiliers	45	49	6	0	0	0	0	94	0	14
2020	Gestion de l'information	44	36	11	7	0	2	0	82	7	56
2020	Technologie de l'information	41	33	18	3	0	6	0	78	3	106
2020	Sciences des données	65	20	14	0	0	0	0	86	0	14
2020	Politiques	36	41	8	12	2	1	0	78	14	111
2020	Gestion de projets	54	26	13	4	0	4	0	83	4	24
2020	Autres services au public	59	22	13	6	0	0	0	80	6	16
2020	Aucune de ces réponses	38	27	14	11	6	4	1	68	18	85

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	47	43	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	33	62	6	0	0	0	0	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	54	39	5	2	0	0	0	93	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	39	11	13	0	0	0	76	13	16
2020	Sécurité	37	54	4	5	0	0	0	91	5	24
2020	Services de bibliothèques	32	46	8	14	0	0	0	78	14	24
2020	Services juridiques	34	47	10	8	1	0	0	81	9	1822
2020	Administration et opérations	52	38	6	4	0	0	0	89	5	241
2020	Ressources humaines	55	38	5	2	0	0	0	93	2	137
2020	Gestion financière	53	39	3	3	1	1	0	93	3	114
2020	Approvisionnement	52	39	9	0	0	0	0	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	49	42	0	8	0	0	0	92	8	14
2020	Gestion de l'information	59	31	4	4	2	0	0	90	6	56
2020	Technologie de l'information	54	32	7	6	0	2	0	87	6	106
2020	Sciences des données	65	20	7	7	0	0	0	86	7	14
2020	Politiques	45	41	5	7	1	0	1	87	8	113
2020	Gestion de projets	63	25	4	4	0	4	0	92	4	24
2020	Autres services au public	57	37	0	6	0	0	0	94	6	16
2020	Aucune de ces réponses	44	46	4	6	0	0	1	90	6	85

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	52	32	5	5	0	6	0	89	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	38	51	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	56	24	17	3	0	0	0	80	3	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	51	18	6	0	0	0	76	6	16
2020	Sécurité	33	54	13	0	0	0	0	87	0	24
2020	Services de bibliothèques	40	37	4	8	10	0	0	78	18	24
2020	Services juridiques	36	45	11	6	1	1	0	82	7	1817
2020	Administration et opérations	50	39	7	4	0	0	0	89	4	241
2020	Ressources humaines	61	33	3	3	0	0	0	95	3	136
2020	Gestion financière	56	39	3	2	0	1	0	96	2	114
2020	Approvisionnement	60	22	9	9	0	0	0	82	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	49	42	8	0	0	0	0	92	0	14
2020	Gestion de l'information	63	28	6	2	0	2	0	92	2	56
2020	Technologie de l'information	49	35	8	7	0	2	0	85	7	105
2020	Sciences des données	57	22	22	0	0	0	0	78	0	14
2020	Politiques	40	44	8	5	2	0	1	85	8	113
2020	Gestion de projets	71	21	0	4	4	0	0	92	8	24
2020	Autres services au public	63	37	0	0	0	0	0	100	0	16
2020	Aucune de ces réponses	42	43	10	4	0	0	1	87	4	85

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	32	27	0	0	0	0	73	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	27	56	17	0	0	0	0	83	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	42	34	14	9	0	0	2	77	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	45	11	6	0	0	0	83	6	16
2020	Sécurité	31	34	30	4	0	0	0	65	4	24
2020	Services de bibliothèques	25	30	35	10	0	0	0	55	10	23
2020	Services juridiques	30	43	17	8	2	1	0	73	10	1805
2020	Administration et opérations	42	37	16	3	0	1	1	80	4	239
2020	Ressources humaines	52	31	9	6	2	0	1	83	8	136
2020	Gestion financière	44	40	9	2	2	2	2	87	4	113
2020	Approvisionnement	37	30	15	18	0	0	0	67	18	13
2020	Gestion des biens immobiliers	44	48	0	8	0	0	0	92	8	14
2020	Gestion de l'information	46	41	10	2	2	0	0	87	3	56
2020	Technologie de l'information	38	26	23	6	2	3	2	67	9	106
2020	Sciences des données	44	7	35	0	14	0	0	51	14	14
2020	Politiques	36	36	14	8	3	1	1	73	12	113
2020	Gestion de projets	55	29	0	0	4	0	12	95	5	24
2020	Autres services au public	46	35	6	6	0	7	0	87	7	16
2020	Aucune de ces réponses	38	32	19	5	4	0	2	72	9	85

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	26	16	11	0	0	6	72	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	49	51	0	0	0	0	0	100	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	60	26	7	5	0	0	2	88	5	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	37	13	0	0	0	6	86	0	16
2020	Sécurité	45	37	8	5	0	0	4	86	5	24
2020	Services de bibliothèques	44	17	17	6	4	8	4	70	11	24
2020	Services juridiques	43	39	11	3	1	1	2	84	5	1816
2020	Administration et opérations	54	34	10	1	1	1	0	88	2	241
2020	Ressources humaines	61	29	6	1	0	0	2	92	1	137
2020	Gestion financière	61	28	7	1	2	1	1	90	3	113
2020	Approvisionnement	60	22	9	9	0	0	0	82	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	42	7	0	0	0	0	93	0	14
2020	Gestion de l'information	54	34	4	0	4	2	2	92	4	56
2020	Technologie de l'information	58	24	12	3	0	2	1	84	3	107
2020	Sciences des données	78	7	7	0	0	7	0	92	0	14
2020	Politiques	52	34	6	2	1	1	4	90	3	113
2020	Gestion de projets	71	17	0	4	8	0	0	88	12	24
2020	Autres services au public	63	30	7	0	0	0	0	93	0	16
2020	Aucune de ces réponses	48	30	16	1	1	3	1	80	3	85

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	80	15	5	0	0	0	0	95	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	61	28	0	0	0	11	0	100	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	81	14	5	0	0	0	0	95	0	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	94	6	0	0	0	0	0	100	0	16
2020	Sécurité	62	25	4	9	0	0	0	87	9	23
2020	Services de bibliothèques	70	22	0	0	4	0	4	96	4	24
2020	Services juridiques	67	18	4	1	0	8	2	94	1	1817
2020	Administration et opérations	76	14	3	1	0	4	3	96	1	238
2020	Ressources humaines	80	16	2	1	0	1	1	97	1	137
2020	Gestion financière	79	18	2	0	0	2	0	98	0	114
2020	Approvisionnement	76	24	0	0	0	0	0	100	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	64	14	0	0	0	15	7	100	0	14
2020	Gestion de l'information	78	12	4	0	0	4	2	96	0	56
2020	Technologie de l'information	75	16	3	0	0	6	0	97	0	107
2020	Sciences des données	78	7	7	0	0	7	0	92	0	14
2020	Politiques	75	21	2	0	0	1	1	98	0	113
2020	Gestion de projets	87	9	0	0	0	5	0	100	0	23
2020	Autres services au public	100	0	0	0	0	0	0	100	0	15
2020	Aucune de ces réponses	66	20	5	1	1	4	3	92	3	85

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	63	31	5	0	0	0	0	95	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	49	39	6	0	0	6	0	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	56	26	12	4	2	0	0	83	5	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	19	6	0	0	5	0	93	0	16
2020	Sécurité	37	59	4	0	0	0	0	96	0	24
2020	Services de bibliothèques	53	43	4	0	0	0	0	96	0	24
2020	Services juridiques	44	40	9	4	1	2	0	85	5	1819
2020	Administration et opérations	62	26	7	3	0	1	0	89	4	239
2020	Ressources humaines	69	24	3	3	0	0	1	94	3	137
2020	Gestion financière	65	27	5	2	0	1	0	93	2	113
2020	Approvisionnement	45	39	7	9	0	0	0	83	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	72	20	8	0	0	0	0	92	0	14
2020	Gestion de l'information	69	27	4	0	0	0	0	96	0	55
2020	Technologie de l'information	43	37	9	2	2	7	1	86	4	107
2020	Sciences des données	58	27	14	0	0	0	0	86	0	14
2020	Politiques	49	42	5	3	0	1	1	93	3	112
2020	Gestion de projets	71	21	0	4	4	0	0	92	8	24
2020	Autres services au public	68	32	0	0	0	0	0	100	0	15
2020	Aucune de ces réponses	47	40	5	3	1	2	1	91	4	85

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	26	21	5	6	0	0	67	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	51	28	21	0	0	0	0	79	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	60	31	2	2	5	0	0	91	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	30	13	7	6	0	0	74	13	16
2020	Sécurité	49	34	13	4	0	0	0	83	4	24
2020	Services de bibliothèques	49	29	14	4	4	0	0	78	8	24
2020	Services juridiques	46	31	9	9	4	1	0	78	13	1815
2020	Administration et opérations	56	29	6	4	4	1	1	86	8	240
2020	Ressources humaines	60	25	6	4	3	2	1	87	7	136
2020	Gestion financière	59	25	7	5	3	2	0	85	8	113
2020	Approvisionnement	37	39	24	0	0	0	0	76	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	65	35	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	58	22	2	4	10	2	2	83	15	56
2020	Technologie de l'information	52	28	8	7	2	3	0	83	9	107
2020	Sciences des données	71	29	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	47	36	6	6	3	1	0	85	9	112
2020	Gestion de projets	51	20	8	8	8	0	4	74	17	24
2020	Autres services au public	43	31	26	0	0	0	0	74	0	15
2020	Aucune de ces réponses	43	31	5	13	8	0	0	74	21	85

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	58	32	11	0	0	0	0	89	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	55	34	6	0	0	6	0	94	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	65	27	3	2	2	0	2	93	3	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	17	14	13	0	0	0	74	13	16
2020	Sécurité	63	37	0	0	0	0	0	100	0	24
2020	Services de bibliothèques	45	37	4	10	4	0	0	82	14	24
2020	Services juridiques	51	31	9	6	2	1	0	84	7	1822
2020	Administration et opérations	62	27	8	2	1	0	0	90	3	238
2020	Ressources humaines	66	22	7	2	1	1	1	90	3	136
2020	Gestion financière	65	27	4	0	1	3	0	95	1	114
2020	Approvisionnement	52	24	7	0	0	7	9	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	56	35	0	8	0	0	0	92	8	14
2020	Gestion de l'information	56	33	4	6	0	2	0	90	6	56
2020	Technologie de l'information	53	30	8	5	1	3	0	85	6	107
2020	Sciences des données	86	14	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	63	28	5	1	1	0	2	93	2	112
2020	Gestion de projets	80	9	4	0	4	0	4	92	4	24
2020	Autres services au public	82	11	7	0	0	0	0	93	0	15
2020	Aucune de ces réponses	46	31	8	7	6	0	2	79	14	85

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Communications ou affaires publiques	100	0	17
2020	Services juridiques	98	2	233
2020	Administration et opérations	96	4	58
2020	Ressources humaines	94	6	38
2020	Gestion financière	97	3	38
2020	Gestion de l'information	100	0	15
2020	Technologie de l'information	100	0	29
2020	Politiques	100	0	35
2020	Aucune de ces réponses	100	0	15

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Communications ou affaires publiques	46	41	12	0	0	0	88	0	17
2020	Services juridiques	25	40	16	16	3	0	65	19	228
2020	Administration et opérations	24	54	13	9	0	0	78	9	56
2020	Ressources humaines	44	45	0	8	0	3	92	8	36
2020	Gestion financière	48	46	0	6	0	0	94	6	37
2020	Gestion de l'information	27	39	20	14	0	0	66	14	15
2020	Technologie de l'information	44	34	11	7	4	0	79	11	29
2020	Politiques	31	51	10	6	3	0	81	9	35
2020	Aucune de ces réponses	25	26	14	35	0	0	51	35	15

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	55	33	11	0	0	0	0	89	0	17
2020	Régulateurs fédéraux	38	51	0	6	6	0	0	89	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	30	53	12	3	0	2	0	84	3	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	32	6	0	0	5	0	93	0	16
2020	Sécurité	33	55	12	0	0	0	0	88	0	24
2020	Services de bibliothèques	45	37	12	6	0	0	0	82	6	24
2020	Services juridiques	39	43	11	5	1	1	0	83	6	1819
2020	Administration et opérations	51	39	6	2	1	0	0	90	3	239
2020	Ressources humaines	61	33	5	0	0	1	0	95	0	137
2020	Gestion financière	58	29	6	4	2	1	1	88	6	114
2020	Approvisionnement	36	48	7	9	0	0	0	83	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	42	7	0	0	0	0	93	0	14
2020	Gestion de l'information	56	36	2	4	0	2	0	94	4	55
2020	Technologie de l'information	46	30	12	5	0	7	0	81	5	104
2020	Sciences des données	65	35	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	40	48	8	3	0	1	0	89	3	113
2020	Gestion de projets	65	22	8	0	4	0	0	87	4	23
2020	Autres services au public	66	22	6	0	6	0	0	88	6	16
2020	Aucune de ces réponses	44	34	10	7	1	2	1	81	8	85
2019	Service à la clientèle	53	21	10	6	10	0	0	75	16	20
2019	Régulateurs fédéraux	42	58	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	23	50	15	10	0	2	0	74	11	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	53	19	4	0	0	0	77	4	20
2019	Sécurité	45	28	24	3	0	0	0	73	3	28
2019	Services de bibliothèques	53	32	5	4	0	6	0	91	4	21
2019	Services juridiques	30	45	12	8	3	1	0	76	11	1524
2019	Administration et opérations	42	41	9	3	4	1	1	84	7	233
2019	Ressources humaines	39	42	12	1	2	3	0	84	3	128
2019	Gestion financière	48	44	4	1	1	2	0	94	2	107
2019	Approvisionnement	29	41	12	6	12	0	0	70	18	15
2019	Gestion de l'information	36	42	10	6	2	4	0	81	8	60
2019	Technologie de l'information	41	34	13	4	2	5	0	80	7	77
2019	Vérification interne	52	30	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	35	41	13	7	1	3	0	78	9	88
2019	Gestion de projets	38	24	34	4	0	0	0	62	4	21
2019	Autres services au public	49	45	0	0	0	5	0	100	0	13
2019	Aucune de ces réponses	32	32	19	8	6	2	1	66	15	86
2018	Service à la clientèle	30	46	15	4	4	0	0	76	9	22
2018	Régulateurs fédéraux	37	37	6	0	19	0	0	74	19	16
2018	Communications ou affaires publiques	29	50	8	10	0	2	0	81	11	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	52	0	0	0	0	0	100	0	13
2018	Sécurité	44	48	4	0	0	4	0	96	0	26
2018	Services de bibliothèques	51	30	10	5	0	5	0	84	5	20
2018	Services juridiques	31	44	13	8	3	1	0	76	10	1624
2018	Administration et opérations	47	39	6	3	4	2	0	88	7	198
2018	Ressources humaines	42	40	11	3	2	1	1	84	5	113
2018	Gestion financière	38	44	13	2	2	2	0	83	4	114
2018	Gestion de l'information	47	40	5	2	4	2	0	89	5	60
2018	Technologie de l'information	41	35	20	0	1	2	0	78	2	70
2018	Évaluation	22	24	16	30	0	8	0	50	33	11
2018	Sciences des données	29	39	25	0	8	0	0	68	8	13
2018	Politiques	31	54	7	5	1	0	1	87	6	67
2018	Gestion de projets	45	40	6	5	0	5	0	89	5	20
2018	Aucune de ces réponses	30	40	17	9	3	1	0	71	12	76
2017	Service à la clientèle	19	48	20	0	5	9	0	74	5	21
2017	Régulateurs fédéraux	30	48	11	6	0	6	0	82	6	19
2017	Communications ou affaires publiques	42	38	8	10	2	0	0	80	12	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	30	17	4	0	5	0	78	4	23
2017	Sécurité	41	42	4	9	4	0	0	83	14	22
2017	Sciences et technologie	0	80	10	10	0	0	0	80	10	10
2017	Services de bibliothèques	41	46	10	0	0	4	0	90	0	25
2017	Services juridiques	31	43	13	7	4	1	0	75	12	1860
2017	Administration et opérations	43	41	10	3	2	1	0	85	5	281
2017	Ressources humaines	36	40	13	4	2	6	0	81	6	115
2017	Gestion financière	36	42	12	6	1	3	0	81	7	117
2017	Approvisionnement	6	47	12	18	11	6	0	56	31	17
2017	Gestion des biens immobiliers	46	54	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Gestion de l'information	52	27	15	2	3	1	0	80	5	78
2017	Technologie de l'information	40	35	14	3	0	8	0	81	4	108
2017	Évaluation	19	61	0	11	10	0	0	79	21	10
2017	Sciences des données	42	29	19	5	5	0	0	71	10	20
2017	Politiques	41	45	5	4	2	2	0	88	6	99
2017	Gestion de projets	55	41	4	0	0	0	0	96	0	22
2017	Autres services au public	48	38	0	7	0	7	0	92	8	13
2017	Aucune de ces réponses	36	41	12	7	3	2	0	79	9	161

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	42	20	21	11	6	0	0	62	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	62	21	17	0	0	0	0	83	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	42	29	17	5	5	2	0	72	10	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	39	17	0	13	6	0	68	14	16
2020	Sécurité	37	26	13	20	4	0	0	63	24	24
2020	Services de bibliothèques	37	29	16	8	10	0	0	66	18	24
2020	Services juridiques	32	29	11	16	10	2	0	62	27	1819
2020	Administration et opérations	49	24	10	9	6	0	1	74	16	238
2020	Ressources humaines	49	30	8	5	5	1	2	81	10	137
2020	Gestion financière	47	28	10	7	5	2	1	77	13	112
2020	Approvisionnement	26	26	31	18	0	0	0	52	18	12
2020	Gestion des biens immobiliers	44	49	0	7	0	0	0	93	7	14
2020	Gestion de l'information	35	39	5	7	8	3	2	78	17	56
2020	Technologie de l'information	39	30	11	8	7	4	1	72	16	107
2020	Sciences des données	58	42	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	36	30	12	10	10	1	0	67	20	112
2020	Gestion de projets	31	32	8	13	8	4	4	69	22	24
2020	Autres services au public	33	33	23	7	0	4	0	68	8	16
2020	Aucune de ces réponses	35	30	5	17	11	1	1	66	29	85

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	47	26	16	5	6	0	0	73	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	51	34	16	0	0	0	0	84	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	56	26	12	5	2	0	0	81	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	50	0	0	6	0	0	94	6	16
2020	Sécurité	45	35	16	0	4	0	0	80	4	24
2020	Services de bibliothèques	34	47	14	0	4	0	0	81	4	23
2020	Services juridiques	42	30	15	5	4	3	1	75	9	1807
2020	Administration et opérations	60	22	9	3	4	1	1	84	7	241
2020	Ressources humaines	59	25	10	1	2	3	1	87	3	137
2020	Gestion financière	58	28	6	2	3	4	0	89	5	110
2020	Approvisionnement	45	46	9	0	0	0	0	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	58	21	21	0	0	0	0	79	0	14
2020	Gestion de l'information	52	27	5	6	4	2	2	83	11	56
2020	Technologie de l'information	46	26	16	2	0	8	2	80	2	107
2020	Sciences des données	80	20	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Politiques	49	29	16	3	2	1	0	79	5	112
2020	Gestion de projets	68	8	12	0	8	0	4	79	8	24
2020	Autres services au public	40	33	23	0	0	0	4	76	0	16
2020	Aucune de ces réponses	47	28	9	4	5	5	1	80	10	83

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	37	5	11	6	0	0	78	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	34	38	22	0	0	6	0	76	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	25	30	27	9	5	3	0	58	14	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	39	13	6	6	5	0	73	13	16
2020	Sécurité	37	30	24	4	4	0	0	67	8	24
2020	Services de bibliothèques	29	33	26	12	0	0	0	62	12	24
2020	Services juridiques	27	35	18	13	5	2	0	63	18	1817
2020	Administration et opérations	45	33	10	5	4	2	1	80	9	238
2020	Ressources humaines	40	37	14	5	2	1	0	78	8	136
2020	Gestion financière	47	35	9	3	3	3	0	84	7	114
2020	Approvisionnement	30	30	33	0	0	0	7	64	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	34	7	8	0	0	0	85	8	14
2020	Gestion de l'information	40	37	5	12	6	0	0	77	18	56
2020	Technologie de l'information	40	35	11	7	2	6	0	79	9	107
2020	Sciences des données	44	35	14	7	0	0	0	78	7	14
2020	Politiques	33	41	15	9	2	0	0	74	11	112
2020	Gestion de projets	50	29	9	0	12	0	0	80	12	24
2020	Autres services au public	42	22	12	10	7	6	0	68	19	16
2020	Aucune de ces réponses	24	37	14	11	10	3	0	63	22	86
2019	Service à la clientèle	38	24	24	4	10	0	0	62	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	18	58	18	0	6	0	0	76	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	18	35	30	13	3	0	0	54	16	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	45	13	4	18	0	0	65	22	20
2019	Sécurité	26	38	22	7	4	4	0	66	11	27
2019	Services de bibliothèques	30	12	39	4	15	0	0	42	19	22
2019	Services juridiques	18	34	18	17	11	1	0	53	29	1529
2019	Administration et opérations	31	42	12	7	6	1	1	74	13	235
2019	Ressources humaines	26	43	15	10	3	3	0	71	14	130
2019	Gestion financière	37	47	9	4	0	3	0	87	4	107
2019	Approvisionnement	16	28	33	5	18	0	0	44	24	15
2019	Gestion de l'information	28	44	9	13	6	0	0	72	19	60
2019	Technologie de l'information	38	35	15	4	5	4	0	76	9	77
2019	Vérification interne	45	47	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Politiques	27	35	18	13	5	1	0	63	18	88
2019	Gestion de projets	13	41	34	11	0	0	0	55	11	21
2019	Autres services au public	28	50	0	13	9	0	0	78	22	13
2019	Aucune de ces réponses	25	25	13	17	16	3	1	52	34	86
2018	Service à la clientèle	21	38	14	14	8	5	0	62	23	22
2018	Régulateurs fédéraux	13	30	25	19	13	0	0	43	32	16
2018	Communications ou affaires publiques	15	34	16	20	12	2	0	50	33	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	37	22	15	0	0	0	63	15	13
2018	Sécurité	36	29	24	8	0	4	0	67	8	26
2018	Services de bibliothèques	19	41	15	9	15	0	0	60	24	20
2018	Services juridiques	18	35	16	18	11	1	0	54	30	1625
2018	Administration et opérations	30	43	12	11	4	1	0	73	15	198
2018	Ressources humaines	22	47	10	12	8	2	0	70	20	113
2018	Gestion financière	26	50	12	4	5	2	0	78	10	114
2018	Gestion de l'information	33	41	18	4	4	1	0	74	8	60
2018	Technologie de l'information	29	36	29	1	3	1	0	66	5	70
2018	Évaluation	22	22	23	0	25	8	0	47	28	11
2018	Sciences des données	22	31	17	23	8	0	0	53	31	13
2018	Politiques	22	34	16	19	9	0	0	56	28	68
2018	Gestion de projets	45	30	15	10	0	0	0	75	10	20
2018	Aucune de ces réponses	25	31	11	16	15	3	0	57	32	76
2017	Service à la clientèle	19	43	24	14	0	0	0	62	14	21
2017	Régulateurs fédéraux	5	74	0	11	10	0	0	79	21	19
2017	Communications ou affaires publiques	21	38	22	17	2	0	0	60	19	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	21	16	11	0	5	0	71	12	23
2017	Sécurité	23	31	23	14	9	0	0	53	24	22
2017	Sciences et technologie	0	70	10	0	20	0	0	70	20	10
2017	Services de bibliothèques	17	48	12	15	8	0	0	66	23	25
2017	Services juridiques	16	36	17	18	12	2	0	53	30	1859
2017	Administration et opérations	26	44	13	11	5	2	0	71	16	281
2017	Ressources humaines	16	50	18	9	3	4	0	68	13	115
2017	Gestion financière	19	50	13	12	3	2	1	71	16	117
2017	Approvisionnement	6	12	48	17	12	6	0	19	30	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	29	11	11	11	0	0	67	22	10
2017	Gestion de l'information	38	34	14	9	5	0	0	72	14	78
2017	Technologie de l'information	24	40	22	8	3	3	0	66	12	108
2017	Évaluation	0	19	0	30	51	0	0	19	81	10
2017	Sciences des données	27	29	24	10	5	5	0	59	15	20
2017	Politiques	22	36	13	14	15	1	0	58	29	99
2017	Gestion de projets	37	36	4	13	10	0	0	73	23	22
2017	Autres services au public	34	43	8	0	8	7	0	83	8	13
2017	Aucune de ces réponses	18	36	19	13	11	2	0	55	25	161

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Communications ou affaires publiques	51	38	6	0	6	0	0	89	6	18
2020	Services juridiques	16	52	14	12	4	1	1	69	17	233
2020	Administration et opérations	22	57	9	8	0	2	2	82	9	58
2020	Ressources humaines	40	47	8	2	3	0	0	87	5	38
2020	Gestion financière	21	61	13	5	0	0	0	81	5	38
2020	Gestion de l'information	20	67	7	7	0	0	0	87	7	15
2020	Technologie de l'information	27	52	10	4	7	0	0	79	11	29
2020	Politiques	16	54	15	11	0	0	3	73	11	35
2020	Aucune de ces réponses	6	37	28	29	0	0	0	43	29	15
2019	Communications ou affaires publiques	34	53	0	13	0	0	0	87	13	15
2019	Services juridiques	12	55	13	15	4	1	1	68	19	189
2019	Administration et opérations	34	43	8	7	5	0	3	79	12	64
2019	Ressources humaines	22	57	7	9	3	0	3	81	12	32
2019	Gestion financière	17	59	16	0	0	0	8	83	0	37
2019	Gestion de l'information	8	60	24	8	0	0	0	68	8	13
2019	Technologie de l'information	22	39	23	8	0	4	4	66	8	27
2019	Politiques	37	42	4	10	7	0	0	79	17	26
2019	Aucune de ces réponses	18	24	26	24	7	0	0	43	31	16

Stress lié au travail

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	23	37	27	5	7	0	0	61	12	18
2020	Régulateurs fédéraux	51	17	11	5	0	6	11	81	5	18
2020	Communications ou affaires publiques	32	31	18	2	14	0	4	65	16	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	11	32	25	13	19	0	0	43	32	16
2020	Sécurité	16	31	36	8	8	0	0	47	17	24
2020	Services de bibliothèques	26	21	23	17	9	0	4	49	27	23
2020	Services juridiques	30	28	19	11	10	0	1	59	21	1821
2020	Administration et opérations	24	22	27	12	14	0	2	47	26	239
2020	Ressources humaines	39	23	15	10	11	0	2	63	21	137
2020	Gestion financière	42	21	15	9	11	1	1	65	20	113
2020	Approvisionnement	50	0	9	0	31	0	9	56	34	13
2020	Gestion des biens immobiliers	23	15	41	14	7	0	0	38	21	14
2020	Gestion de l'information	35	13	26	17	7	0	2	49	25	56
2020	Technologie de l'information	36	22	19	14	7	0	2	60	21	107
2020	Sciences des données	29	20	29	0	14	0	7	53	16	14
2020	Politiques	35	25	15	9	12	0	6	63	22	112
2020	Gestion de projets	25	17	17	13	21	0	8	46	36	24
2020	Autres services au public	39	25	12	7	4	6	6	73	13	16
2020	Aucune de ces réponses	31	20	13	13	18	0	5	54	32	86

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	57	10	21	11	0	0	0	67	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	45	28	6	21	0	0	0	73	21	18
2020	Communications ou affaires publiques	23	43	24	5	5	0	0	66	10	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	20	18	14	14	0	0	54	28	15
2020	Sécurité	13	25	24	22	17	0	0	38	38	24
2020	Services de bibliothèques	46	12	32	10	0	0	0	58	10	24
2020	Services juridiques	23	30	24	13	10	0	0	53	23	1819
2020	Administration et opérations	29	27	25	8	8	0	2	58	16	241
2020	Ressources humaines	33	25	21	11	10	0	1	59	21	137
2020	Gestion financière	34	22	20	14	9	0	0	57	23	114
2020	Approvisionnement	53	6	7	18	16	0	0	59	34	13
2020	Gestion des biens immobiliers	14	42	14	7	22	0	0	56	29	14
2020	Gestion de l'information	38	19	22	14	5	0	2	58	20	56
2020	Technologie de l'information	23	34	22	8	9	2	2	60	18	106
2020	Sciences des données	20	22	36	7	14	0	0	42	22	14
2020	Politiques	31	32	18	9	9	0	1	63	18	111
2020	Gestion de projets	21	41	17	8	13	0	0	62	21	24
2020	Autres services au public	22	41	0	0	31	6	0	67	33	16
2020	Aucune de ces réponses	24	22	21	16	16	0	1	46	32	83
2019	Service à la clientèle	35	22	14	13	10	0	6	60	25	20
2019	Régulateurs fédéraux	6	37	24	19	7	0	6	46	28	16
2019	Communications ou affaires publiques	20	21	30	21	8	0	0	41	29	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	16	20	11	18	0	4	49	30	20
2019	Sécurité	24	20	24	17	14	0	0	44	32	28
2019	Services de bibliothèques	12	42	16	8	21	0	0	55	29	23
2019	Services juridiques	13	27	24	15	20	0	1	41	35	1532
2019	Administration et opérations	20	30	20	12	16	0	3	51	28	234
2019	Ressources humaines	13	28	21	14	23	0	1	42	37	129
2019	Gestion financière	19	20	29	11	19	0	2	40	31	108
2019	Approvisionnement	0	47	35	6	12	0	0	47	18	15
2019	Gestion de l'information	20	31	21	18	10	0	0	51	28	60
2019	Technologie de l'information	19	20	25	17	19	0	0	40	36	77
2019	Vérification interne	0	20	30	32	18	0	0	20	51	11
2019	Politiques	22	30	22	10	17	0	0	51	27	88
2019	Gestion de projets	9	36	27	0	24	0	4	46	25	21
2019	Autres services au public	9	26	18	15	31	0	0	36	46	12
2019	Aucune de ces réponses	20	20	24	10	23	2	1	41	34	86
2018	Service à la clientèle	28	9	38	9	12	5	0	38	22	23
2018	Régulateurs fédéraux	25	25	13	18	18	0	0	50	37	16
2018	Communications ou affaires publiques	22	21	26	13	13	2	2	45	27	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	22	24	30	0	0	0	47	30	13
2018	Sécurité	28	27	20	17	8	0	0	55	25	25
2018	Services de bibliothèques	5	27	49	0	20	0	0	32	20	20
2018	Services juridiques	12	22	27	16	23	0	1	34	39	1623
2018	Administration et opérations	17	27	24	14	15	0	2	45	30	200
2018	Ressources humaines	18	26	26	14	14	0	3	45	28	114
2018	Gestion financière	15	18	28	12	21	1	3	35	35	114
2018	Gestion de l'information	15	29	14	15	23	0	5	46	39	60
2018	Technologie de l'information	15	18	23	16	23	0	4	35	41	70
2018	Évaluation	38	8	29	0	25	0	0	46	25	11
2018	Sciences des données	14	31	17	15	23	0	0	45	38	13
2018	Politiques	19	17	23	13	24	0	4	38	39	67
2018	Gestion de projets	14	24	31	7	18	0	5	40	27	20
2018	Aucune de ces réponses	20	25	26	7	21	0	1	45	28	76
2017	Service à la clientèle	29	20	5	28	9	0	9	53	41	21
2017	Régulateurs fédéraux	5	27	27	6	25	0	10	36	34	19
2017	Communications ou affaires publiques	20	24	13	16	25	0	2	44	42	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	30	24	8	8	3	0	59	17	23
2017	Sécurité	14	22	37	9	19	0	0	35	27	22
2017	Sciences et technologie	30	10	10	10	40	0	0	40	50	10
2017	Services de bibliothèques	7	19	21	23	25	0	4	28	50	25
2017	Services juridiques	13	24	24	15	21	0	1	38	37	1856
2017	Administration et opérations	13	25	27	15	19	0	2	38	34	281
2017	Ressources humaines	10	25	16	15	31	0	3	36	47	115
2017	Gestion financière	11	14	20	20	31	0	3	27	52	117
2017	Approvisionnement	0	23	30	23	13	6	6	26	40	17
2017	Gestion des biens immobiliers	11	39	11	11	19	0	9	55	33	10
2017	Gestion de l'information	23	21	18	13	22	1	1	45	37	78
2017	Technologie de l'information	17	18	27	12	24	0	1	36	36	108
2017	Évaluation	31	29	40	0	0	0	0	60	0	10
2017	Sciences des données	14	18	14	15	34	0	5	34	51	20
2017	Politiques	15	24	20	11	29	0	1	39	40	98
2017	Gestion de projets	26	31	8	0	31	4	0	59	32	23
2017	Autres services au public	29	19	22	8	22	0	0	48	30	13
2017	Aucune de ces réponses	15	26	19	18	18	0	3	43	37	160

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	25	38	20	11	6	0	0	63	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	6	22	45	11	16	0	0	28	27	18
2020	Communications ou affaires publiques	7	22	31	27	14	0	0	29	40	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	39	17	13	32	0	0	39	45	16
2020	Sécurité	11	16	38	8	26	0	0	27	35	24
2020	Services de bibliothèques	12	54	16	12	6	0	0	66	18	24
2020	Services juridiques	6	16	30	25	23	0	0	22	48	1823
2020	Administration et opérations	15	33	30	12	9	0	1	49	21	239
2020	Ressources humaines	18	22	27	19	14	0	0	40	33	137
2020	Gestion financière	25	30	32	11	2	0	0	55	13	114
2020	Approvisionnement	7	30	13	22	27	0	0	37	50	13
2020	Gestion des biens immobiliers	14	22	0	48	15	0	0	37	63	14
2020	Gestion de l'information	26	31	28	10	5	0	0	57	15	56
2020	Technologie de l'information	17	27	29	17	9	1	0	44	26	107
2020	Sciences des données	14	29	22	13	22	0	0	43	35	14
2020	Politiques	11	24	30	12	24	0	0	34	36	113
2020	Gestion de projets	12	17	38	25	8	0	0	29	33	24
2020	Autres services au public	13	35	23	25	4	0	0	48	30	16
2020	Aucune de ces réponses	14	16	34	13	21	0	1	31	35	85
2019	Service à la clientèle	42	11	22	8	11	0	6	56	20	20
2019	Régulateurs fédéraux	11	13	37	19	19	0	0	24	38	16
2019	Communications ou affaires publiques	16	39	22	18	5	0	0	55	23	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	19	24	18	22	0	0	36	40	20
2019	Sécurité	17	25	31	16	10	0	0	43	27	28
2019	Services de bibliothèques	8	43	20	12	17	0	0	51	29	23
2019	Services juridiques	8	19	29	24	19	0	0	27	44	1530
2019	Administration et opérations	20	30	32	12	5	0	0	50	17	234
2019	Ressources humaines	11	19	34	21	14	0	1	30	35	130
2019	Gestion financière	23	35	26	8	6	0	2	59	14	108
2019	Approvisionnement	15	38	32	14	0	0	0	54	14	15
2019	Gestion de l'information	40	31	17	9	2	2	0	72	11	60
2019	Technologie de l'information	26	36	20	9	10	0	0	62	18	76
2019	Vérification interne	20	52	20	0	8	0	0	72	8	11
2019	Politiques	17	32	25	13	13	0	0	50	26	88
2019	Gestion de projets	15	29	37	15	4	0	0	43	20	21
2019	Autres services au public	38	23	33	7	0	0	0	61	7	13
2019	Aucune de ces réponses	18	17	26	18	20	0	1	35	39	85
2018	Service à la clientèle	43	7	35	4	11	0	0	50	15	23
2018	Régulateurs fédéraux	0	19	11	44	25	0	0	19	70	16
2018	Communications ou affaires publiques	15	18	33	17	16	0	0	33	34	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	16	8	22	29	0	0	41	51	13
2018	Sécurité	13	36	24	24	4	0	0	48	28	25
2018	Services de bibliothèques	5	26	19	34	16	0	0	31	50	20
2018	Services juridiques	6	17	30	26	20	0	0	24	46	1622
2018	Administration et opérations	14	26	33	17	7	0	2	41	25	199
2018	Ressources humaines	10	24	31	22	13	0	1	34	35	113
2018	Gestion financière	17	32	25	17	7	1	1	50	24	113
2018	Gestion de l'information	18	27	35	13	5	0	2	46	19	60
2018	Technologie de l'information	9	34	32	15	9	0	1	44	24	70
2018	Évaluation	22	8	53	8	0	8	0	33	9	11
2018	Sciences des données	8	22	38	17	15	0	0	29	33	13
2018	Politiques	6	22	32	22	17	0	1	28	40	69
2018	Gestion de projets	35	15	35	10	5	0	0	50	15	20
2018	Aucune de ces réponses	9	27	34	18	10	1	0	36	29	76
2017	Service à la clientèle	24	40	18	19	0	0	0	63	19	21
2017	Régulateurs fédéraux	11	6	45	23	16	0	0	16	39	18
2017	Communications ou affaires publiques	21	25	28	13	10	0	2	47	24	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	4	18	34	26	0	0	22	60	23
2017	Sécurité	4	27	24	37	8	0	0	31	45	22
2017	Sciences et technologie	30	20	50	0	0	0	0	50	0	10
2017	Services de bibliothèques	8	40	23	17	12	0	0	47	29	25
2017	Services juridiques	8	18	31	25	17	0	1	26	42	1857
2017	Administration et opérations	16	30	27	17	8	0	1	47	26	280
2017	Ressources humaines	6	17	36	25	15	0	1	23	40	115
2017	Gestion financière	27	33	26	9	3	1	2	61	12	117
2017	Approvisionnement	18	6	30	24	11	6	6	26	40	17
2017	Gestion des biens immobiliers	11	39	20	19	11	0	0	50	30	10
2017	Gestion de l'information	25	42	20	8	4	0	0	67	12	77
2017	Technologie de l'information	19	31	32	11	7	0	0	50	18	108
2017	Évaluation	10	60	10	20	0	0	0	70	20	10
2017	Sciences des données	5	19	47	24	5	0	0	24	29	20
2017	Politiques	12	16	24	24	23	1	0	29	47	99
2017	Gestion de projets	23	17	34	13	13	0	0	40	25	23
2017	Autres services au public	8	57	14	14	8	0	0	64	22	13
2017	Aucune de ces réponses	11	26	27	18	18	0	1	38	36	161

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	37	11	11	0	0	0	78	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	0	22	39	11	27	0	0	22	38	18
2020	Communications ou affaires publiques	17	22	25	22	14	0	0	39	35	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	25	29	13	19	0	0	39	32	16
2020	Sécurité	13	32	21	21	9	0	4	46	32	24
2020	Services de bibliothèques	12	58	30	0	0	0	0	70	0	24
2020	Services juridiques	11	25	30	19	15	0	0	36	34	1821
2020	Administration et opérations	25	36	18	11	7	0	2	63	19	241
2020	Ressources humaines	24	35	19	12	9	0	0	59	21	136
2020	Gestion financière	32	38	18	8	2	0	2	71	10	113
2020	Approvisionnement	7	36	22	17	18	0	0	43	35	13
2020	Gestion des biens immobiliers	30	14	35	14	7	0	0	44	21	14
2020	Gestion de l'information	40	29	15	9	3	2	2	71	13	56
2020	Technologie de l'information	25	36	22	11	6	0	1	61	17	106
2020	Sciences des données	14	42	14	14	14	0	0	57	29	14
2020	Politiques	11	32	21	17	18	1	0	43	36	112
2020	Gestion de projets	29	25	21	13	12	0	0	54	25	24
2020	Autres services au public	34	33	17	11	0	0	4	70	12	16
2020	Aucune de ces réponses	21	20	23	13	20	0	2	42	34	84
2019	Service à la clientèle	48	14	17	10	6	0	6	66	16	20
2019	Régulateurs fédéraux	0	25	19	24	32	0	0	25	56	16
2019	Communications ou affaires publiques	20	40	20	11	7	2	0	61	18	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	12	37	9	18	0	0	36	27	20
2019	Sécurité	31	21	33	11	0	0	4	54	12	26
2019	Services de bibliothèques	20	47	24	4	5	0	0	67	9	23
2019	Services juridiques	13	26	29	19	13	0	1	39	32	1527
2019	Administration et opérations	28	32	27	8	2	0	2	62	11	231
2019	Ressources humaines	20	31	26	15	8	0	0	51	23	129
2019	Gestion financière	34	35	22	3	3	0	2	71	7	106
2019	Approvisionnement	15	32	27	20	6	0	0	47	27	15
2019	Gestion de l'information	51	27	15	3	2	2	0	80	5	59
2019	Technologie de l'information	35	30	20	8	6	0	0	65	14	76
2019	Vérification interne	45	17	20	10	8	0	0	62	18	11
2019	Politiques	15	34	23	16	13	0	0	49	28	88
2019	Gestion de projets	18	35	32	10	0	0	4	56	10	21
2019	Autres services au public	34	45	14	7	0	0	0	80	7	13
2019	Aucune de ces réponses	17	27	29	12	10	1	4	46	23	86
2018	Service à la clientèle	49	19	16	4	8	0	4	71	12	23
2018	Régulateurs fédéraux	0	25	25	24	26	0	0	25	50	16
2018	Communications ou affaires publiques	23	20	20	20	16	0	0	44	36	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	16	7	30	22	0	0	41	52	13
2018	Sécurité	20	45	27	0	8	0	0	65	8	25
2018	Services de bibliothèques	12	43	19	16	5	5	0	58	22	20
2018	Services juridiques	10	25	32	19	13	0	1	36	32	1618
2018	Administration et opérations	23	34	26	9	5	1	3	59	14	199
2018	Ressources humaines	13	30	30	14	12	1	1	44	26	111
2018	Gestion financière	21	37	24	12	4	1	1	59	16	114
2018	Gestion de l'information	35	23	30	9	0	0	3	60	10	60
2018	Technologie de l'information	20	37	29	10	3	0	1	57	13	70
2018	Évaluation	22	30	31	0	8	8	0	57	9	11
2018	Sciences des données	8	17	40	27	8	0	0	25	35	12
2018	Politiques	7	23	21	28	19	0	1	31	48	68
2018	Gestion de projets	40	35	14	6	5	0	0	75	10	20
2018	Aucune de ces réponses	15	37	25	14	9	0	0	52	23	76
2017	Service à la clientèle	29	30	27	9	5	0	0	59	14	21
2017	Régulateurs fédéraux	6	10	31	33	21	0	0	15	53	19
2017	Communications ou affaires publiques	25	29	19	16	9	0	2	56	25	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	22	22	22	20	0	0	36	43	23
2017	Sécurité	14	28	36	22	0	0	0	41	22	22
2017	Sciences et technologie	60	10	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Services de bibliothèques	21	23	41	11	4	0	0	44	15	25
2017	Services juridiques	12	28	30	18	11	0	1	40	29	1855
2017	Administration et opérations	21	31	25	16	5	0	3	53	21	279
2017	Ressources humaines	13	25	28	21	11	1	0	39	32	115
2017	Gestion financière	27	36	18	8	7	1	3	66	15	117
2017	Approvisionnement	18	6	24	30	11	6	6	26	46	17
2017	Gestion des biens immobiliers	29	41	8	22	0	0	0	70	22	10
2017	Gestion de l'information	38	32	13	10	1	0	5	74	12	76
2017	Technologie de l'information	23	31	21	14	9	0	1	55	23	108
2017	Évaluation	31	30	29	10	0	0	0	61	10	10
2017	Sciences des données	15	24	20	32	10	0	0	39	42	20
2017	Politiques	9	26	17	24	23	1	0	36	47	97
2017	Gestion de projets	27	30	21	12	9	0	0	58	21	23
2017	Autres services au public	38	15	7	0	22	0	19	65	27	13
2017	Aucune de ces réponses	15	30	22	14	16	1	1	46	31	161

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	20	58	5	11	6	0	0	78	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	11	45	34	10	0	0	0	56	10	18
2020	Communications ou affaires publiques	17	24	24	22	12	2	0	42	34	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	19	25	17	26	6	0	28	46	16
2020	Sécurité	17	19	30	17	18	0	0	35	35	24
2020	Services de bibliothèques	8	58	21	0	14	0	0	66	14	24
2020	Services juridiques	13	21	27	20	17	1	1	35	37	1818
2020	Administration et opérations	27	29	23	10	7	1	2	58	18	239
2020	Ressources humaines	24	22	20	20	12	0	2	47	33	136
2020	Gestion financière	35	27	21	15	1	0	2	63	16	114
2020	Approvisionnement	7	22	13	30	27	0	0	30	57	13
2020	Gestion des biens immobiliers	30	7	27	37	0	0	0	37	37	14
2020	Gestion de l'information	24	38	17	14	5	0	2	64	19	55
2020	Technologie de l'information	16	24	31	16	10	1	2	41	27	107
2020	Sciences des données	7	43	22	20	7	0	0	51	27	14
2020	Politiques	15	28	19	21	17	1	0	43	38	113
2020	Gestion de projets	25	21	25	17	12	0	0	46	29	24
2020	Autres services au public	20	26	20	24	10	0	0	46	34	16
2020	Aucune de ces réponses	18	27	26	11	19	0	0	45	30	85
2019	Service à la clientèle	17	41	13	13	16	0	0	58	29	20
2019	Régulateurs fédéraux	18	31	26	6	19	0	0	49	26	16
2019	Communications ou affaires publiques	22	37	28	8	2	2	2	61	10	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	23	6	19	35	0	0	39	54	20
2019	Sécurité	25	28	23	14	11	0	0	53	24	28
2019	Services de bibliothèques	16	12	38	13	20	0	0	29	34	23
2019	Services juridiques	13	22	27	21	16	1	1	35	38	1519
2019	Administration et opérations	27	24	27	11	8	0	3	52	20	228
2019	Ressources humaines	16	22	21	16	24	0	2	38	40	130
2019	Gestion financière	36	28	17	11	5	0	2	66	17	105
2019	Approvisionnement	15	26	29	24	6	0	0	41	30	15
2019	Gestion de l'information	34	26	21	8	6	2	2	63	15	60
2019	Technologie de l'information	20	35	22	13	10	0	0	55	23	77
2019	Vérification interne	20	37	25	10	8	0	0	57	18	11
2019	Politiques	15	32	25	12	14	2	0	48	27	88
2019	Gestion de projets	13	24	40	14	4	0	4	39	19	21
2019	Autres services au public	20	49	16	7	9	0	0	69	15	13
2019	Aucune de ces réponses	21	19	26	9	22	0	1	41	32	86
2018	Service à la clientèle	32	32	7	17	8	0	4	67	26	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	6	18	50	19	0	0	13	69	16
2018	Communications ou affaires publiques	15	14	18	26	25	0	2	30	51	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	9	32	0	22	37	0	0	41	59	13
2018	Sécurité	20	24	23	16	12	5	0	46	30	25
2018	Services de bibliothèques	0	19	32	20	24	5	0	20	46	20
2018	Services juridiques	11	21	27	21	20	1	1	32	41	1623
2018	Administration et opérations	17	31	19	16	12	2	4	51	30	199
2018	Ressources humaines	12	20	24	28	15	0	1	32	43	114
2018	Gestion financière	24	33	19	15	8	1	2	58	23	114
2018	Gestion de l'information	23	24	26	13	12	0	2	48	26	60
2018	Technologie de l'information	9	30	29	17	13	1	1	40	30	70
2018	Évaluation	0	15	38	37	0	10	0	17	41	10
2018	Sciences des données	0	23	16	31	23	0	8	25	58	13
2018	Politiques	9	20	22	33	14	0	1	30	48	67
2018	Gestion de projets	22	28	30	15	5	0	0	50	20	20
2018	Aucune de ces réponses	18	24	25	21	10	1	2	43	32	75
2017	Service à la clientèle	23	40	9	14	9	0	5	66	24	21
2017	Régulateurs fédéraux	11	11	41	27	5	6	0	23	34	18
2017	Communications ou affaires publiques	15	25	23	20	15	2	0	40	36	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	9	17	22	34	0	0	27	56	23
2017	Sécurité	0	36	24	19	17	4	0	38	37	22
2017	Sciences et technologie	30	30	20	10	10	0	0	60	20	10
2017	Services de bibliothèques	7	12	25	27	29	0	0	19	56	25
2017	Services juridiques	13	21	26	19	18	1	1	35	38	1853
2017	Administration et opérations	21	25	26	14	10	1	3	47	25	280
2017	Ressources humaines	12	19	24	27	19	0	0	31	46	115
2017	Gestion financière	31	25	25	10	5	1	3	59	15	117
2017	Approvisionnement	12	12	13	24	29	6	6	26	59	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	22	17	11	11	0	0	61	22	10
2017	Gestion de l'information	21	34	14	16	13	0	2	55	30	78
2017	Technologie de l'information	18	24	27	22	7	2	2	43	30	108
2017	Évaluation	20	21	19	30	10	0	0	41	40	10
2017	Sciences des données	25	14	41	5	15	0	0	39	20	20
2017	Politiques	13	18	26	17	26	0	0	31	43	99
2017	Gestion de projets	13	22	27	22	17	0	0	34	39	23
2017	Autres services au public	0	38	15	14	15	12	7	46	35	13
2017	Aucune de ces réponses	16	20	20	21	17	2	5	39	40	160

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	61	16	11	0	0	0	12	87	0	17
2020	Régulateurs fédéraux	28	6	34	11	21	0	0	34	33	18
2020	Communications ou affaires publiques	28	18	23	20	7	0	4	48	28	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	19	13	11	13	0	0	63	24	16
2020	Sécurité	29	16	26	0	18	0	11	51	20	24
2020	Services de bibliothèques	55	28	4	0	0	0	13	95	0	23
2020	Services juridiques	16	24	24	17	18	0	1	40	36	1815
2020	Administration et opérations	45	22	18	8	2	0	5	71	10	241
2020	Ressources humaines	40	25	17	9	7	0	2	67	16	136
2020	Gestion financière	49	29	16	4	0	1	1	79	4	114
2020	Approvisionnement	24	31	8	10	20	0	8	59	32	12
2020	Gestion des biens immobiliers	37	21	21	21	0	0	0	58	21	14
2020	Gestion de l'information	61	22	5	5	2	0	4	87	7	55
2020	Technologie de l'information	44	26	15	9	3	0	4	72	13	107
2020	Sciences des données	51	29	6	0	7	0	7	86	8	14
2020	Politiques	24	31	17	10	17	0	1	55	27	113
2020	Gestion de projets	38	29	17	16	0	0	0	67	16	24
2020	Autres services au public	40	33	13	10	0	0	4	76	11	16
2020	Aucune de ces réponses	30	19	12	20	13	1	5	52	34	84
2019	Service à la clientèle	52	13	15	0	6	0	15	76	7	20
2019	Régulateurs fédéraux	26	16	32	13	13	0	0	43	26	16
2019	Communications ou affaires publiques	46	27	16	3	3	0	5	76	7	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	22	18	0	0	0	13	80	0	20
2019	Sécurité	42	45	3	3	3	0	3	90	7	28
2019	Services de bibliothèques	66	4	9	0	5	0	16	83	6	23
2019	Services juridiques	21	27	23	15	13	0	2	48	28	1526
2019	Administration et opérations	52	26	8	5	1	0	8	85	6	231
2019	Ressources humaines	45	20	18	5	3	0	9	72	9	128
2019	Gestion financière	58	27	9	1	2	0	4	88	3	108
2019	Approvisionnement	54	24	8	14	0	0	0	77	14	15
2019	Gestion de l'information	64	19	10	1	0	0	6	89	1	59
2019	Technologie de l'information	55	24	9	5	4	0	4	82	9	76
2019	Vérification interne	55	27	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	43	26	14	6	9	0	1	70	16	88
2019	Gestion de projets	41	37	8	0	10	0	4	81	10	21
2019	Autres services au public	62	25	6	0	8	0	0	86	8	11
2019	Aucune de ces réponses	34	28	17	7	9	0	5	65	16	85
2018	Service à la clientèle	67	7	13	0	0	0	14	85	0	23
2018	Régulateurs fédéraux	19	25	18	25	12	0	0	44	38	16
2018	Communications ou affaires publiques	40	22	10	14	8	0	6	66	23	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	16	7	7	0	0	7	84	8	13
2018	Sécurité	33	40	15	8	4	0	0	73	12	25
2018	Services de bibliothèques	30	31	13	6	6	0	15	72	13	19
2018	Services juridiques	20	23	25	16	13	0	2	45	30	1617
2018	Administration et opérations	45	20	17	8	2	0	9	71	11	199
2018	Ressources humaines	44	22	21	5	3	0	4	69	9	113
2018	Gestion financière	42	24	22	3	2	1	7	71	5	114
2018	Gestion de l'information	55	19	7	2	2	0	15	87	5	60
2018	Technologie de l'information	46	31	13	3	3	0	4	81	6	69
2018	Évaluation	39	21	24	8	0	8	0	65	9	11
2018	Sciences des données	38	22	32	8	0	0	0	60	8	13
2018	Politiques	19	23	25	17	14	0	3	43	31	69
2018	Gestion de projets	55	30	10	0	0	0	5	89	0	20
2018	Aucune de ces réponses	29	29	23	7	7	1	4	61	14	74
2017	Service à la clientèle	38	34	5	9	5	0	10	80	15	21
2017	Régulateurs fédéraux	21	26	37	10	6	0	0	47	16	19
2017	Communications ou affaires publiques	37	30	20	7	5	0	2	68	12	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	4	27	0	0	0	28	62	0	23
2017	Sécurité	32	31	23	5	4	0	4	66	10	22
2017	Sciences et technologie	70	30	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Services de bibliothèques	50	19	16	4	0	0	12	78	4	25
2017	Services juridiques	21	25	24	15	12	1	3	47	28	1855
2017	Administration et opérations	40	26	15	5	2	0	12	76	8	279
2017	Ressources humaines	27	28	16	8	5	0	16	65	15	115
2017	Gestion financière	51	19	9	3	1	1	16	84	5	116
2017	Approvisionnement	42	12	17	12	6	6	6	60	20	17
2017	Gestion des biens immobiliers	48	11	22	19	0	0	0	59	19	10
2017	Gestion de l'information	56	17	7	1	0	3	16	90	2	77
2017	Technologie de l'information	43	32	15	7	2	0	2	76	9	108
2017	Évaluation	10	51	29	10	0	0	0	61	10	10
2017	Sciences des données	29	46	15	10	0	0	0	76	10	20
2017	Politiques	29	21	18	13	18	0	1	50	32	99
2017	Gestion de projets	49	26	4	8	0	0	13	86	10	23
2017	Autres services au public	29	16	0	0	15	7	33	75	25	13
2017	Aucune de ces réponses	29	24	18	9	14	0	6	57	24	160

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	46	37	5	0	11	0	0	83	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	11	28	28	17	16	0	0	39	33	18
2020	Communications ou affaires publiques	11	35	25	24	5	0	0	46	29	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	14	27	21	18	21	0	0	41	39	15
2020	Sécurité	20	16	30	17	18	0	0	35	34	24
2020	Services de bibliothèques	16	58	8	14	4	0	0	74	18	24
2020	Services juridiques	13	21	28	19	19	0	0	34	38	1815
2020	Administration et opérations	34	29	20	9	8	0	1	63	17	239
2020	Ressources humaines	26	25	23	14	10	0	2	52	24	135
2020	Gestion financière	33	33	21	8	3	2	1	68	10	114
2020	Approvisionnement	15	21	15	15	35	0	0	36	50	13
2020	Gestion des biens immobiliers	8	31	37	16	7	0	0	39	24	13
2020	Gestion de l'information	37	18	18	19	7	0	0	55	26	56
2020	Technologie de l'information	31	29	21	14	5	0	1	60	19	107
2020	Sciences des données	0	64	7	7	22	0	0	64	29	14
2020	Politiques	17	27	17	18	21	0	0	43	40	112
2020	Gestion de projets	21	30	25	13	12	0	0	50	25	24
2020	Autres services au public	33	39	9	19	0	0	0	72	19	16
2020	Aucune de ces réponses	23	21	22	15	15	0	3	46	32	86
2019	Service à la clientèle	41	13	27	4	10	0	6	57	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	19	5	38	12	26	0	0	24	37	16
2019	Communications ou affaires publiques	40	29	16	10	5	0	0	69	15	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	22	13	4	13	0	4	68	19	20
2019	Sécurité	35	23	17	3	18	0	3	60	22	28
2019	Services de bibliothèques	27	19	40	5	9	0	0	46	14	23
2019	Services juridiques	15	27	27	16	15	0	0	42	31	1532
2019	Administration et opérations	34	35	15	9	5	1	2	70	14	235
2019	Ressources humaines	26	26	26	11	11	0	0	52	22	128
2019	Gestion financière	35	39	16	5	3	1	1	75	8	108
2019	Approvisionnement	37	43	5	14	0	0	0	80	14	15
2019	Gestion de l'information	48	24	18	5	5	0	0	72	10	60
2019	Technologie de l'information	44	28	12	7	9	0	0	72	16	77
2019	Vérification interne	45	27	20	0	8	0	0	72	8	11
2019	Politiques	24	24	26	12	14	0	0	48	26	88
2019	Gestion de projets	4	48	14	16	14	0	4	54	31	21
2019	Autres services au public	39	7	36	19	0	0	0	46	19	13
2019	Aucune de ces réponses	23	20	22	17	16	0	1	44	34	85
2018	Service à la clientèle	55	12	22	10	0	0	0	68	10	23
2018	Régulateurs fédéraux	13	19	6	42	19	0	0	32	62	16
2018	Communications ou affaires publiques	25	37	8	17	8	2	2	65	27	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	31	0	15	29	0	0	56	44	13
2018	Sécurité	20	40	16	16	8	0	0	60	24	25
2018	Services de bibliothèques	10	45	30	10	5	0	0	55	15	20
2018	Services juridiques	13	24	27	19	16	0	0	37	35	1624
2018	Administration et opérations	29	31	25	7	3	0	4	63	10	200
2018	Ressources humaines	28	29	22	13	6	0	2	59	19	114
2018	Gestion financière	36	29	21	7	6	1	1	66	13	114
2018	Gestion de l'information	35	36	19	5	5	0	0	71	10	60
2018	Technologie de l'information	36	34	20	7	4	0	0	70	10	70
2018	Évaluation	22	34	23	13	0	8	0	61	14	11
2018	Sciences des données	8	31	31	15	15	0	0	39	31	13
2018	Politiques	15	25	26	17	15	0	1	41	32	68
2018	Gestion de projets	52	16	33	0	0	0	0	67	0	20
2018	Aucune de ces réponses	19	34	26	11	9	0	2	54	20	76
2017	Service à la clientèle	14	35	24	19	4	0	5	51	24	21
2017	Régulateurs fédéraux	9	26	26	27	6	0	6	38	34	19
2017	Communications ou affaires publiques	32	30	25	8	3	0	2	62	12	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	8	12	23	19	0	4	44	44	23
2017	Sécurité	14	26	46	14	0	0	0	41	14	22
2017	Sciences et technologie	40	20	30	10	0	0	0	60	10	10
2017	Services de bibliothèques	29	36	15	15	4	0	0	65	19	25
2017	Services juridiques	15	26	28	18	12	0	0	41	31	1854
2017	Administration et opérations	34	30	19	12	5	0	1	64	17	279
2017	Ressources humaines	19	30	24	18	8	0	1	50	27	114
2017	Gestion financière	37	28	22	7	4	1	1	66	12	116
2017	Approvisionnement	18	24	30	6	12	6	6	47	20	17
2017	Gestion des biens immobiliers	38	22	30	0	11	0	0	59	11	10
2017	Gestion de l'information	47	23	24	4	3	0	0	70	6	78
2017	Technologie de l'information	32	32	22	8	6	1	0	64	14	107
2017	Évaluation	10	31	29	20	10	0	0	41	30	10
2017	Sciences des données	19	41	35	5	0	0	0	60	5	20
2017	Politiques	16	29	26	20	10	0	0	45	29	99
2017	Gestion de projets	34	35	18	4	8	0	0	69	13	23
2017	Autres services au public	29	19	15	8	15	0	14	56	27	13
2017	Aucune de ces réponses	19	25	28	17	11	0	1	44	28	160

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	21	33	9	5	13	0	18	66	22	18
2020	Régulateurs fédéraux	22	17	33	17	6	0	6	42	24	18
2020	Communications ou affaires publiques	27	19	17	15	7	0	15	54	26	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	0	25	25	37	0	0	13	62	16
2020	Sécurité	27	18	21	13	13	0	8	49	28	24
2020	Services de bibliothèques	35	28	20	8	8	0	0	63	16	24
2020	Services juridiques	25	21	20	14	14	0	6	49	30	1822
2020	Administration et opérations	32	26	15	12	6	1	7	63	20	240
2020	Ressources humaines	27	24	23	7	11	0	7	56	20	137
2020	Gestion financière	28	31	13	14	7	1	8	64	22	114
2020	Approvisionnement	22	15	17	7	24	0	15	44	37	13
2020	Gestion des biens immobiliers	7	21	36	14	7	0	14	33	25	14
2020	Gestion de l'information	26	20	27	17	7	0	3	47	24	56
2020	Technologie de l'information	28	24	20	11	6	1	11	58	19	107
2020	Sciences des données	58	22	6	14	0	0	0	80	14	14
2020	Politiques	23	19	21	12	15	0	11	47	30	113
2020	Gestion de projets	24	33	18	8	8	0	8	63	18	24
2020	Autres services au public	37	32	17	6	7	0	0	70	13	16
2020	Aucune de ces réponses	23	18	25	13	12	0	9	45	28	85

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	37	11	5	6	0	0	78	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	17	61	17	6	0	0	0	78	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	35	32	15	5	5	5	2	73	11	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	32	13	13	12	0	7	59	27	16
2020	Sécurité	24	24	25	22	4	0	0	48	27	24
2020	Services de bibliothèques	17	41	21	14	4	4	0	60	19	24
2020	Services juridiques	26	35	25	9	4	0	1	62	13	1819
2020	Administration et opérations	41	32	17	4	3	2	1	76	7	240
2020	Ressources humaines	37	31	22	5	3	1	1	69	9	136
2020	Gestion financière	41	41	9	3	3	2	1	84	7	114
2020	Approvisionnement	22	21	15	9	17	0	16	52	31	13
2020	Gestion des biens immobiliers	49	28	15	7	0	0	0	77	7	14
2020	Gestion de l'information	32	35	23	4	2	2	2	70	7	55
2020	Technologie de l'information	36	41	13	5	2	3	1	80	7	107
2020	Sciences des données	36	42	14	7	0	0	0	78	7	14
2020	Politiques	24	35	24	9	5	1	1	60	15	113
2020	Gestion de projets	37	47	9	4	4	0	0	84	8	24
2020	Autres services au public	41	40	8	7	0	0	4	84	8	15
2020	Aucune de ces réponses	31	28	17	10	12	1	0	60	23	85
2019	Service à la clientèle	43	28	11	12	6	0	0	71	18	20
2019	Régulateurs fédéraux	11	58	18	13	0	0	0	69	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	24	39	24	10	3	0	0	63	13	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	16	20	14	9	4	0	55	24	20
2019	Sécurité	40	38	7	7	8	0	0	78	15	27
2019	Services de bibliothèques	26	36	14	9	16	0	0	62	25	22
2019	Services juridiques	21	36	25	11	6	1	1	57	17	1527
2019	Administration et opérations	32	38	18	7	1	1	3	73	9	233
2019	Ressources humaines	21	36	25	9	6	2	2	59	15	129
2019	Gestion financière	37	39	16	6	1	1	1	77	7	108
2019	Approvisionnement	28	46	20	0	6	0	0	73	6	15
2019	Gestion de l'information	39	31	19	4	8	0	0	70	11	60
2019	Technologie de l'information	37	37	16	5	5	0	0	74	10	77
2019	Vérification interne	45	37	0	0	8	0	10	91	9	11
2019	Politiques	22	37	25	10	7	0	0	59	17	87
2019	Gestion de projets	15	51	20	15	0	0	0	66	15	21
2019	Autres services au public	38	55	7	0	0	0	0	93	0	13
2019	Aucune de ces réponses	33	23	22	7	12	0	3	57	20	86
2018	Service à la clientèle	46	30	14	0	9	0	0	76	9	22
2018	Régulateurs fédéraux	6	44	31	6	13	0	0	51	18	16
2018	Communications ou affaires publiques	22	28	23	18	6	0	2	51	25	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	15	44	0	0	0	0	56	0	13
2018	Sécurité	43	23	26	0	8	0	0	66	8	26
2018	Services de bibliothèques	32	34	25	5	5	0	0	66	9	20
2018	Services juridiques	18	34	27	13	7	0	1	52	21	1619
2018	Administration et opérations	32	35	21	5	3	0	5	70	8	200
2018	Ressources humaines	30	26	24	15	4	0	0	57	19	112
2018	Gestion financière	29	37	23	6	5	0	0	66	11	111
2018	Gestion de l'information	28	34	25	7	4	0	2	63	11	58
2018	Technologie de l'information	35	38	16	6	2	0	3	74	9	70
2018	Évaluation	22	36	17	17	0	8	0	63	18	11
2018	Sciences des données	8	23	47	15	8	0	0	31	23	13
2018	Politiques	13	35	30	14	5	0	3	49	19	69
2018	Gestion de projets	32	37	11	10	5	5	0	72	16	20
2018	Aucune de ces réponses	28	32	22	7	11	0	0	60	18	76
2017	Service à la clientèle	34	39	18	9	0	0	0	72	9	21
2017	Régulateurs fédéraux	5	47	32	11	6	0	0	52	16	19
2017	Communications ou affaires publiques	28	28	20	19	3	0	2	57	22	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	35	21	8	0	0	4	70	8	23
2017	Sécurité	18	46	18	14	4	0	0	64	18	22
2017	Sciences et technologie	20	50	0	20	10	0	0	70	30	10
2017	Services de bibliothèques	7	41	29	8	15	0	0	48	23	25
2017	Services juridiques	18	32	26	14	8	1	1	51	23	1853
2017	Administration et opérations	31	33	21	7	4	0	3	66	12	279
2017	Ressources humaines	20	38	21	10	9	0	2	60	19	114
2017	Gestion financière	36	32	19	6	5	1	2	70	11	116
2017	Approvisionnement	6	23	35	7	18	6	6	33	27	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	19	22	11	0	0	9	64	12	10
2017	Gestion de l'information	46	26	15	7	4	0	1	73	11	78
2017	Technologie de l'information	28	39	21	9	3	1	0	67	12	107
2017	Évaluation	10	19	20	30	21	0	0	29	51	10
2017	Sciences des données	33	33	14	15	5	0	0	66	19	20
2017	Politiques	20	33	28	14	3	2	0	54	17	99
2017	Gestion de projets	36	17	34	4	4	0	4	55	9	23
2017	Autres services au public	34	22	0	23	8	7	7	65	35	13
2017	Aucune de ces réponses	26	31	18	14	9	0	2	58	23	162

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	36	47	12	5	0	0	0	83	5	18
2020	Régulateurs fédéraux	6	34	39	17	5	0	0	39	21	18
2020	Communications ou affaires publiques	12	42	30	7	10	0	0	54	17	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	51	11	25	6	0	0	58	32	16
2020	Sécurité	21	32	21	17	9	0	0	53	26	24
2020	Services de bibliothèques	16	49	25	4	6	0	0	66	10	24
2020	Services juridiques	23	36	24	11	5	1	0	60	16	1817
2020	Administration et opérations	30	35	23	7	4	1	1	65	11	239
2020	Ressources humaines	25	37	21	8	7	1	0	63	15	135
2020	Gestion financière	34	41	13	9	2	1	1	76	11	114
2020	Approvisionnement	22	36	7	0	35	0	0	58	35	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	34	7	22	0	0	0	70	22	14
2020	Gestion de l'information	29	33	26	9	2	0	2	63	11	56
2020	Technologie de l'information	27	39	19	8	3	3	1	69	12	106
2020	Sciences des données	29	15	29	27	0	0	0	44	27	14
2020	Politiques	16	38	28	8	8	1	0	55	17	112
2020	Gestion de projets	33	42	16	4	4	0	0	76	8	24
2020	Autres services au public	37	25	27	4	0	0	7	67	4	16
2020	Aucune de ces réponses	33	27	18	15	7	0	0	59	23	84
2019	Service à la clientèle	43	15	19	11	6	6	0	62	18	20
2019	Régulateurs fédéraux	13	37	18	19	13	0	0	50	32	16
2019	Communications ou affaires publiques	14	40	24	15	8	0	0	53	23	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	20	20	19	9	0	4	51	29	20
2019	Sécurité	23	25	29	19	4	0	0	48	23	26
2019	Services de bibliothèques	14	49	21	9	8	0	0	63	17	22
2019	Services juridiques	19	35	28	12	5	1	1	55	17	1527
2019	Administration et opérations	33	36	20	7	3	0	2	69	10	234
2019	Ressources humaines	22	33	27	11	5	1	2	56	17	130
2019	Gestion financière	35	35	22	6	1	0	1	71	7	106
2019	Approvisionnement	28	40	26	0	6	0	0	68	6	15
2019	Gestion de l'information	34	38	16	8	2	0	2	73	10	60
2019	Technologie de l'information	28	39	16	10	6	0	0	68	17	77
2019	Vérification interne	35	37	10	0	8	0	10	80	9	11
2019	Politiques	18	36	24	12	9	0	0	54	21	87
2019	Gestion de projets	9	47	30	10	0	0	4	58	10	21
2019	Autres services au public	34	36	30	0	0	0	0	70	0	13
2019	Aucune de ces réponses	25	23	27	12	12	0	1	49	24	86
2018	Service à la clientèle	31	24	22	12	5	5	0	58	18	22
2018	Régulateurs fédéraux	6	38	24	12	19	0	0	44	31	16
2018	Communications ou affaires publiques	21	20	21	26	10	0	2	42	37	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	22	22	22	0	0	0	56	22	13
2018	Sécurité	26	40	19	12	4	0	0	66	16	26
2018	Services de bibliothèques	10	51	19	6	14	0	0	61	20	20
2018	Services juridiques	16	35	27	15	6	0	1	51	21	1617
2018	Administration et opérations	23	40	23	10	2	1	2	64	12	200
2018	Ressources humaines	12	39	27	15	7	0	1	51	22	114
2018	Gestion financière	23	38	26	9	3	0	0	62	12	112
2018	Gestion de l'information	28	26	23	11	7	0	5	57	19	58
2018	Technologie de l'information	26	39	17	15	2	0	2	66	17	68
2018	Évaluation	26	31	17	17	0	8	0	63	18	11
2018	Sciences des données	0	22	31	31	17	0	0	22	48	13
2018	Politiques	11	37	25	15	11	0	1	48	27	68
2018	Gestion de projets	28	30	20	16	5	0	0	58	22	19
2018	Aucune de ces réponses	21	39	19	8	11	1	0	61	20	75
2017	Service à la clientèle	28	48	9	14	0	0	0	77	14	21
2017	Régulateurs fédéraux	6	35	54	0	6	0	0	41	6	19
2017	Communications ou affaires publiques	25	25	24	12	12	0	2	51	24	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	28	27	12	12	0	4	47	25	23
2017	Sécurité	9	32	37	22	0	0	0	41	22	22
2017	Sciences et technologie	40	30	10	10	10	0	0	70	20	10
2017	Services de bibliothèques	16	36	27	9	8	4	0	54	18	25
2017	Services juridiques	19	33	26	14	6	1	1	53	21	1854
2017	Administration et opérations	21	33	24	15	4	1	1	55	20	280
2017	Ressources humaines	10	31	29	19	10	0	2	41	30	114
2017	Gestion financière	31	33	23	9	4	0	0	64	13	116
2017	Approvisionnement	6	36	18	11	18	6	6	47	32	17
2017	Gestion des biens immobiliers	39	39	11	11	0	0	0	78	11	10
2017	Gestion de l'information	28	35	21	12	4	0	0	64	15	78
2017	Technologie de l'information	25	32	24	11	6	1	1	58	17	107
2017	Évaluation	10	20	39	20	10	0	0	30	30	10
2017	Sciences des données	15	20	24	37	5	0	0	35	42	20
2017	Politiques	14	30	27	20	8	1	0	44	28	99
2017	Gestion de projets	36	35	13	8	4	0	4	74	13	23
2017	Autres services au public	42	22	7	7	8	7	7	75	17	13
2017	Aucune de ces réponses	19	32	23	11	10	1	4	53	22	160

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	34	44	17	0	5	0	0	78	5	18
2020	Régulateurs fédéraux	28	44	22	0	6	0	0	72	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	25	38	17	10	10	0	0	63	20	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	43	13	18	6	0	0	62	25	16
2020	Sécurité	37	24	9	17	9	0	4	64	27	24
2020	Services de bibliothèques	20	49	21	10	0	0	0	70	10	24
2020	Services juridiques	33	36	20	8	3	0	1	69	11	1816
2020	Administration et opérations	41	32	18	4	3	1	1	74	7	240
2020	Ressources humaines	38	27	21	8	6	0	1	66	13	136
2020	Gestion financière	40	33	17	5	3	0	1	74	9	113
2020	Approvisionnement	46	13	7	26	7	0	0	60	33	13
2020	Gestion des biens immobiliers	37	21	34	8	0	0	0	58	8	14
2020	Gestion de l'information	43	27	21	7	0	0	2	71	8	55
2020	Technologie de l'information	27	40	22	3	3	3	2	71	6	107
2020	Sciences des données	22	42	7	22	7	0	0	64	29	14
2020	Politiques	23	43	18	10	6	1	0	66	16	113
2020	Gestion de projets	47	33	8	8	4	0	0	80	12	24
2020	Autres services au public	15	45	18	7	0	0	15	71	8	16
2020	Aucune de ces réponses	33	26	24	9	7	0	1	60	16	83
2019	Service à la clientèle	42	23	23	6	6	0	0	65	12	20
2019	Régulateurs fédéraux	37	26	24	13	0	0	0	63	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	14	44	17	15	10	0	0	58	25	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	33	24	5	9	0	0	62	14	20
2019	Sécurité	33	32	25	11	0	0	0	64	11	27
2019	Services de bibliothèques	19	39	21	9	13	0	0	58	21	22
2019	Services juridiques	28	38	20	9	4	1	1	67	13	1520
2019	Administration et opérations	36	28	22	10	3	0	2	65	13	234
2019	Ressources humaines	32	33	18	12	5	0	1	65	17	130
2019	Gestion financière	34	37	18	8	2	0	1	71	10	107
2019	Approvisionnement	38	44	12	0	6	0	0	82	6	15
2019	Gestion de l'information	32	41	15	5	5	0	2	75	10	60
2019	Technologie de l'information	34	37	11	12	4	0	1	73	16	77
2019	Vérification interne	52	20	10	0	8	0	10	80	9	11
2019	Politiques	25	33	20	13	7	0	1	59	20	88
2019	Gestion de projets	33	38	24	4	0	0	0	71	4	21
2019	Autres services au public	38	43	14	5	0	0	0	81	5	13
2019	Aucune de ces réponses	33	29	15	8	12	0	3	64	21	86
2018	Service à la clientèle	49	28	9	8	5	0	0	77	13	21
2018	Régulateurs fédéraux	25	31	25	6	13	0	0	56	19	16
2018	Communications ou affaires publiques	19	26	24	18	12	0	0	45	30	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	22	15	22	0	0	0	63	22	13
2018	Sécurité	50	31	8	4	8	0	0	81	12	26
2018	Services de bibliothèques	27	20	39	14	0	0	0	47	14	20
2018	Services juridiques	24	36	22	11	5	0	1	61	16	1615
2018	Administration et opérations	32	32	24	6	2	1	3	66	9	200
2018	Ressources humaines	23	37	18	15	7	1	1	60	22	114
2018	Gestion financière	25	32	27	10	5	0	1	57	15	112
2018	Gestion de l'information	27	35	16	11	8	0	3	64	20	58
2018	Technologie de l'information	29	43	14	6	5	0	3	74	11	69
2018	Évaluation	46	16	0	30	0	8	0	67	33	11
2018	Sciences des données	0	29	23	33	15	0	0	29	48	13
2018	Politiques	17	32	23	13	13	0	1	50	26	69
2018	Gestion de projets	55	20	9	6	10	0	0	75	16	20
2018	Aucune de ces réponses	28	37	14	7	14	0	0	65	21	76
2017	Service à la clientèle	24	40	18	14	0	0	5	67	14	21
2017	Régulateurs fédéraux	9	54	37	0	0	0	0	63	0	19
2017	Communications ou affaires publiques	21	27	16	22	12	0	2	49	34	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	31	18	16	8	0	4	56	25	23
2017	Sécurité	18	36	32	14	0	0	0	54	14	22
2017	Sciences et technologie	60	10	20	0	10	0	0	70	10	10
2017	Services de bibliothèques	37	32	8	7	12	4	0	72	20	25
2017	Services juridiques	26	37	21	9	5	1	1	64	14	1855
2017	Administration et opérations	31	30	22	11	4	0	2	62	15	280
2017	Ressources humaines	19	32	21	14	11	0	2	53	26	114
2017	Gestion financière	28	33	20	12	6	0	1	61	19	116
2017	Approvisionnement	18	19	35	6	12	6	6	41	20	17
2017	Gestion des biens immobiliers	56	33	11	0	0	0	0	89	0	10
2017	Gestion de l'information	32	33	20	9	5	1	0	67	14	78
2017	Technologie de l'information	29	37	17	13	3	1	1	66	16	107
2017	Évaluation	20	29	41	10	0	0	0	49	10	10
2017	Sciences des données	20	36	15	24	5	0	0	56	29	20
2017	Politiques	17	35	25	15	6	1	1	53	22	99
2017	Gestion de projets	40	26	17	4	9	0	4	69	13	23
2017	Autres services au public	48	30	7	7	8	0	0	78	15	13
2017	Aucune de ces réponses	29	27	20	11	9	2	2	59	20	162

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	33	26	0	0	0	0	74	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	46	30	0	12	12	0	0	76	24	17
2020	Communications ou affaires publiques	53	25	14	2	5	0	2	79	7	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	22	7	7	7	0	0	78	15	14
2020	Sécurité	37	24	9	4	18	0	8	66	24	24
2020	Services de bibliothèques	41	41	4	14	0	0	0	82	14	24
2020	Services juridiques	38	27	18	10	6	0	1	66	16	1809
2020	Administration et opérations	47	27	13	7	5	0	1	75	12	237
2020	Ressources humaines	53	25	13	5	5	0	0	78	10	137
2020	Gestion financière	51	35	9	2	3	1	0	86	5	113
2020	Approvisionnement	39	30	22	9	0	0	0	69	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	51	13	28	8	0	0	0	64	8	14
2020	Gestion de l'information	48	27	15	4	4	0	2	76	8	54
2020	Technologie de l'information	37	34	15	6	3	2	3	75	9	105
2020	Sciences des données	58	15	13	0	7	7	0	78	8	14
2020	Politiques	43	37	15	3	2	1	0	80	4	111
2020	Gestion de projets	63	16	9	4	8	0	0	79	12	24
2020	Autres services au public	46	30	18	7	0	0	0	75	7	16
2020	Aucune de ces réponses	45	15	16	10	13	0	1	61	23	85
2019	Service à la clientèle	46	23	11	10	10	0	0	69	20	20
2019	Régulateurs fédéraux	43	44	6	6	0	0	0	87	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	33	40	20	0	3	2	2	75	3	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	30	12	5	9	0	0	74	14	19
2019	Sécurité	57	15	14	4	7	0	4	74	11	27
2019	Services de bibliothèques	53	16	14	8	9	0	0	69	17	22
2019	Services juridiques	32	28	18	10	10	1	1	61	21	1525
2019	Administration et opérations	47	25	12	8	6	0	2	73	14	233
2019	Ressources humaines	46	24	14	9	5	0	2	71	14	128
2019	Gestion financière	43	41	12	2	2	0	1	85	3	107
2019	Approvisionnement	40	25	28	6	0	0	0	65	6	14
2019	Gestion de l'information	40	26	20	7	7	0	0	66	14	60
2019	Technologie de l'information	50	29	7	4	8	0	3	81	11	77
2019	Vérification interne	45	30	17	0	8	0	0	74	8	11
2019	Politiques	41	25	19	10	4	0	0	67	14	87
2019	Gestion de projets	44	35	5	12	5	0	0	79	16	20
2019	Autres services au public	52	28	21	0	0	0	0	79	0	13
2019	Aucune de ces réponses	49	14	18	9	8	0	1	64	18	85

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	41	37	16	6	0	0	0	78	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	39	17	33	11	0	0	0	56	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	33	24	29	12	2	0	0	57	14	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	7	32	24	18	19	0	0	39	38	16
2020	Sécurité	37	11	18	21	9	0	4	50	31	24
2020	Services de bibliothèques	21	45	20	4	10	0	0	66	14	24
2020	Services juridiques	20	29	26	17	7	0	0	50	24	1819
2020	Administration et opérations	27	35	22	9	5	0	1	63	15	241
2020	Ressources humaines	29	31	21	12	7	0	0	60	19	136
2020	Gestion financière	25	42	17	12	4	0	0	67	16	114
2020	Approvisionnement	24	28	31	0	17	0	0	52	17	13
2020	Gestion des biens immobiliers	8	71	7	14	0	0	0	79	14	14
2020	Gestion de l'information	28	28	23	12	6	2	2	58	18	56
2020	Technologie de l'information	43	26	21	7	2	2	0	70	9	107
2020	Sciences des données	27	36	22	14	0	0	0	64	14	14
2020	Politiques	21	33	24	14	8	0	0	54	22	113
2020	Gestion de projets	34	26	29	4	4	0	4	62	8	24
2020	Autres services au public	27	44	21	0	7	0	0	72	7	16
2020	Aucune de ces réponses	22	30	27	8	12	0	1	53	20	86

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	26	48	21	0	5	0	0	73	5	18
2020	Régulateurs fédéraux	34	17	34	16	0	0	0	51	16	18
2020	Communications ou affaires publiques	25	30	29	7	5	3	0	58	13	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	39	13	25	6	0	0	56	32	16
2020	Sécurité	21	36	17	13	8	0	4	60	23	24
2020	Services de bibliothèques	8	37	42	10	0	4	0	47	10	24
2020	Services juridiques	18	30	29	15	8	0	0	48	23	1815
2020	Administration et opérations	27	39	16	10	7	0	1	67	17	240
2020	Ressources humaines	22	29	21	18	10	0	0	51	28	137
2020	Gestion financière	28	43	22	6	1	0	0	71	7	113
2020	Approvisionnement	22	15	48	6	9	0	0	37	15	13
2020	Gestion des biens immobiliers	23	28	27	14	8	0	0	51	22	14
2020	Gestion de l'information	29	25	23	14	9	0	0	54	23	56
2020	Technologie de l'information	33	36	13	13	2	2	2	71	15	107
2020	Sciences des données	14	14	44	27	0	0	0	29	27	14
2020	Politiques	16	33	28	12	11	0	1	49	23	113
2020	Gestion de projets	38	29	25	9	0	0	0	67	9	24
2020	Autres services au public	34	31	17	14	4	0	0	65	18	16
2020	Aucune de ces réponses	30	31	21	12	6	0	0	60	18	84
2019	Service à la clientèle	53	19	15	0	6	0	6	77	7	19
2019	Régulateurs fédéraux	24	37	26	13	0	0	0	62	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	37	41	10	5	5	2	0	80	10	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	25	20	10	4	0	0	66	14	20
2019	Sécurité	29	25	21	19	7	0	0	54	26	27
2019	Services de bibliothèques	22	34	36	9	0	0	0	56	9	22
2019	Services juridiques	25	31	26	11	6	1	0	57	17	1522
2019	Administration et opérations	37	30	21	7	3	0	1	69	10	232
2019	Ressources humaines	25	30	27	10	6	0	2	56	16	130
2019	Gestion financière	49	30	13	6	1	0	1	80	8	106
2019	Approvisionnement	35	47	5	12	0	0	0	82	12	15
2019	Gestion de l'information	42	36	16	4	3	0	0	77	7	60
2019	Technologie de l'information	41	31	17	5	5	0	1	73	10	77
2019	Vérification interne	35	30	27	0	8	0	0	65	8	11
2019	Politiques	39	25	20	9	7	0	1	65	16	88
2019	Gestion de projets	32	38	25	5	0	0	0	70	5	20
2019	Autres services au public	18	28	39	15	0	0	0	46	15	12
2019	Aucune de ces réponses	30	32	23	5	5	1	4	65	11	85
2018	Service à la clientèle	53	25	4	9	8	0	0	78	17	22
2018	Régulateurs fédéraux	19	44	11	19	6	0	0	63	25	16
2018	Communications ou affaires publiques	24	40	17	14	4	0	0	64	19	47
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	31	15	22	0	0	0	62	22	13
2018	Sécurité	30	39	16	12	4	0	0	69	16	26
2018	Services de bibliothèques	9	39	37	9	5	0	0	49	14	20
2018	Services juridiques	21	33	25	14	5	0	1	55	20	1611
2018	Administration et opérations	30	28	25	9	4	0	3	60	14	200
2018	Ressources humaines	24	33	25	10	7	0	2	57	17	113
2018	Gestion financière	26	41	26	6	3	0	0	66	8	111
2018	Gestion de l'information	40	25	27	5	2	0	2	66	7	56
2018	Technologie de l'information	30	41	22	5	2	0	2	72	6	68
2018	Évaluation	61	0	17	13	0	8	0	67	14	11
2018	Sciences des données	31	6	40	8	15	0	0	37	23	13
2018	Politiques	20	33	23	17	6	0	0	54	23	69
2018	Gestion de projets	39	32	25	5	0	0	0	71	5	20
2018	Aucune de ces réponses	30	30	25	3	9	2	1	62	12	76
2017	Service à la clientèle	39	34	13	9	5	0	0	73	14	21
2017	Régulateurs fédéraux	15	21	53	11	0	0	0	36	11	19
2017	Communications ou affaires publiques	32	31	21	7	7	0	2	65	14	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	29	19	17	5	0	4	57	23	23
2017	Sécurité	23	31	17	19	9	0	0	54	29	22
2017	Sciences et technologie	50	20	20	0	10	0	0	70	10	10
2017	Services de bibliothèques	37	12	29	4	15	4	0	50	20	25
2017	Services juridiques	23	30	25	13	7	1	1	54	20	1849
2017	Administration et opérations	29	30	19	13	5	1	3	61	19	279
2017	Ressources humaines	14	35	26	15	9	0	1	50	24	114
2017	Gestion financière	36	42	13	6	3	0	1	78	8	115
2017	Approvisionnement	24	18	24	12	11	6	6	47	26	17
2017	Gestion des biens immobiliers	30	9	20	41	0	0	0	39	41	10
2017	Gestion de l'information	39	32	15	5	6	1	1	73	12	78
2017	Technologie de l'information	33	35	15	11	3	2	1	70	14	107
2017	Évaluation	30	49	10	0	10	0	0	80	10	10
2017	Sciences des données	35	29	14	18	0	5	0	66	19	20
2017	Politiques	29	24	29	14	3	1	0	53	17	98
2017	Gestion de projets	28	40	13	10	5	0	4	71	15	22
2017	Autres services au public	31	41	0	7	8	0	14	83	17	13
2017	Aucune de ces réponses	30	23	23	11	9	0	3	55	21	160

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	54	29	17	0	0	0	0	83	0	17
2020	Régulateurs fédéraux	34	22	27	11	0	0	6	59	12	18
2020	Communications ou affaires publiques	44	29	19	4	2	0	2	75	6	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	25	23	13	6	0	0	58	19	16
2020	Sécurité	36	25	25	5	0	0	8	67	5	24
2020	Services de bibliothèques	19	56	25	0	0	0	0	75	0	23
2020	Services juridiques	36	31	22	7	4	0	1	67	11	1815
2020	Administration et opérations	46	28	15	5	4	0	3	76	9	240
2020	Ressources humaines	45	28	16	9	3	0	0	73	12	136
2020	Gestion financière	53	35	5	4	2	0	1	89	6	113
2020	Approvisionnement	31	30	13	17	0	0	9	67	18	13
2020	Gestion des biens immobiliers	65	28	7	0	0	0	0	93	0	14
2020	Gestion de l'information	56	32	6	4	2	0	0	88	6	56
2020	Technologie de l'information	53	30	9	3	0	2	4	88	3	106
2020	Sciences des données	64	22	14	0	0	0	0	86	0	14
2020	Politiques	37	29	21	10	2	0	1	67	12	113
2020	Gestion de projets	45	38	9	4	0	0	4	87	4	24
2020	Autres services au public	60	22	12	6	0	0	0	82	6	16
2020	Aucune de ces réponses	38	31	14	9	4	0	4	72	14	84
2019	Service à la clientèle	66	12	16	0	6	0	0	78	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	36	45	6	13	0	0	0	81	13	16
2019	Communications ou affaires publiques	63	21	13	2	2	0	0	83	3	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	21	19	4	4	0	0	72	9	20
2019	Sécurité	55	23	15	4	4	0	0	78	7	27
2019	Services de bibliothèques	59	28	5	9	0	0	0	87	9	21
2019	Services juridiques	45	30	14	5	5	0	0	75	10	1518
2019	Administration et opérations	55	23	13	5	2	0	2	80	7	232
2019	Ressources humaines	47	25	15	8	3	0	2	73	12	129
2019	Gestion financière	64	23	9	3	0	0	2	88	3	107
2019	Approvisionnement	69	13	0	6	12	0	0	82	18	15
2019	Gestion de l'information	53	24	12	2	7	0	2	79	8	59
2019	Technologie de l'information	62	21	9	4	4	0	1	84	8	75
2019	Vérification interne	45	37	0	10	8	0	0	82	18	11
2019	Politiques	60	19	15	5	1	0	0	79	6	88
2019	Gestion de projets	36	41	5	9	9	0	0	77	17	21
2019	Autres services au public	38	23	25	14	0	0	0	62	14	13
2019	Aucune de ces réponses	48	15	14	7	10	0	5	67	18	85
2018	Service à la clientèle	46	14	8	13	9	5	5	66	25	22
2018	Régulateurs fédéraux	32	42	12	6	6	0	0	75	13	16
2018	Communications ou affaires publiques	59	19	16	2	2	0	2	79	4	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	15	7	15	0	7	0	76	16	13
2018	Sécurité	50	38	12	0	0	0	0	88	0	26
2018	Services de bibliothèques	39	34	22	0	5	0	0	74	5	20
2018	Services juridiques	44	28	15	7	4	0	1	73	12	1611
2018	Administration et opérations	55	23	9	5	3	0	5	82	9	199
2018	Ressources humaines	39	32	14	6	7	0	2	73	13	114
2018	Gestion financière	58	22	14	5	1	0	1	81	6	112
2018	Gestion de l'information	52	21	16	2	3	0	5	77	5	58
2018	Technologie de l'information	61	23	12	3	0	0	1	85	3	69
2018	Évaluation	26	24	0	17	24	8	0	55	45	11
2018	Sciences des données	46	39	0	8	8	0	0	85	15	13
2018	Politiques	54	22	9	9	3	0	3	78	13	69
2018	Gestion de projets	59	15	11	10	0	0	5	78	10	20
2018	Aucune de ces réponses	58	21	9	7	4	2	0	80	11	75
2017	Service à la clientèle	72	10	18	0	0	0	0	82	0	21
2017	Régulateurs fédéraux	52	26	17	0	0	0	6	82	0	19
2017	Communications ou affaires publiques	56	26	15	2	2	0	0	81	4	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	22	0	17	4	0	0	79	21	23
2017	Sécurité	49	33	5	9	0	4	0	85	10	22
2017	Sciences et technologie	50	20	20	10	0	0	0	70	10	10
2017	Services de bibliothèques	46	19	24	4	8	0	0	65	12	25
2017	Services juridiques	51	27	13	5	2	0	1	79	8	1858
2017	Administration et opérations	59	22	11	3	1	0	3	84	5	279
2017	Ressources humaines	51	29	12	3	3	0	1	81	7	115
2017	Gestion financière	57	23	11	2	2	2	3	85	4	117
2017	Approvisionnement	29	19	23	6	12	6	6	55	20	17
2017	Gestion des biens immobiliers	51	40	9	0	0	0	0	91	0	10
2017	Gestion de l'information	60	23	8	1	3	1	4	88	4	77
2017	Technologie de l'information	67	18	10	3	2	0	0	85	5	108
2017	Évaluation	19	0	20	10	51	0	0	19	61	10
2017	Sciences des données	66	10	5	5	10	5	0	80	15	20
2017	Politiques	62	21	9	6	2	0	0	83	8	99
2017	Gestion de projets	62	13	17	4	4	0	0	75	8	23
2017	Autres services au public	56	29	0	0	8	0	7	92	8	13
2017	Aucune de ces réponses	50	24	12	9	2	0	2	76	11	161

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	52	33	15	0	0	0	0	85	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	17	34	34	16	0	0	0	51	16	18
2020	Communications ou affaires publiques	20	42	24	11	3	0	0	62	14	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	27	25	13	21	0	0	41	34	15
2020	Sécurité	22	43	14	18	4	0	0	64	22	23
2020	Services de bibliothèques	14	37	42	8	0	0	0	50	8	24
2020	Services juridiques	14	33	30	15	8	0	0	47	23	1814
2020	Administration et opérations	26	40	18	10	6	0	0	66	16	241
2020	Ressources humaines	28	39	19	8	6	0	0	67	13	134
2020	Gestion financière	35	40	18	6	1	0	0	75	7	113
2020	Approvisionnement	7	52	24	0	17	0	0	60	17	13
2020	Gestion des biens immobiliers	40	30	15	15	0	0	0	70	15	13
2020	Gestion de l'information	31	42	25	2	0	0	0	73	2	56
2020	Technologie de l'information	38	43	12	4	1	1	2	83	5	106
2020	Sciences des données	15	43	42	0	0	0	0	58	0	14
2020	Politiques	13	35	32	13	7	0	1	48	20	113
2020	Gestion de projets	25	46	16	8	4	0	0	71	13	24
2020	Autres services au public	26	28	23	10	12	0	0	55	23	16
2020	Aucune de ces réponses	21	41	20	10	8	0	1	63	17	86

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	67	16	6	5	0	0	5	88	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	72	6	0	11	0	0	11	87	13	18
2020	Communications ou affaires publiques	69	22	3	2	0	2	2	95	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	19	18	6	0	0	6	73	7	16
2020	Sécurité	45	34	8	0	0	0	13	90	0	24
2020	Services de bibliothèques	49	34	4	4	0	0	8	91	5	23
2020	Services juridiques	64	17	7	3	1	1	6	87	5	1809
2020	Administration et opérations	66	17	10	2	1	0	3	86	4	239
2020	Ressources humaines	67	17	7	4	2	0	3	87	6	135
2020	Gestion financière	73	20	3	1	0	0	3	96	1	112
2020	Approvisionnement	59	15	0	7	0	0	18	91	9	13
2020	Gestion des biens immobiliers	71	21	0	0	0	0	8	100	0	14
2020	Gestion de l'information	72	18	4	2	0	0	4	94	2	56
2020	Technologie de l'information	70	18	6	0	0	2	5	94	0	107
2020	Sciences des données	78	7	14	0	0	0	0	86	0	14
2020	Politiques	55	28	6	2	1	2	6	90	3	112
2020	Gestion de projets	71	8	9	0	0	0	12	90	0	24
2020	Autres services au public	64	17	7	6	6	0	0	81	12	16
2020	Aucune de ces réponses	62	14	11	4	4	0	6	80	8	85
2019	Service à la clientèle	75	4	12	0	6	0	4	81	6	20
2019	Régulateurs fédéraux	68	19	0	6	0	0	6	93	7	16
2019	Communications ou affaires publiques	80	10	5	0	0	0	5	95	0	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	25	0	0	0	4	9	100	0	20
2019	Sécurité	71	11	0	0	4	4	11	96	4	27
2019	Services de bibliothèques	70	8	5	0	4	0	12	89	5	22
2019	Services juridiques	72	12	6	2	2	1	6	90	4	1516
2019	Administration et opérations	69	13	6	3	1	0	7	89	5	234
2019	Ressources humaines	68	14	6	2	2	1	9	90	4	129
2019	Gestion financière	81	13	3	1	0	0	3	96	1	107
2019	Approvisionnement	70	0	6	6	12	0	5	74	19	15
2019	Gestion de l'information	68	12	5	2	5	0	9	87	7	59
2019	Technologie de l'information	71	14	5	4	3	0	4	89	6	77
2019	Vérification interne	55	20	17	0	8	0	0	74	8	11
2019	Politiques	76	13	1	1	2	1	5	95	4	88
2019	Gestion de projets	69	20	5	0	0	0	6	94	0	21
2019	Autres services au public	65	7	19	9	0	0	0	72	9	13
2019	Aucune de ces réponses	70	7	6	1	5	2	9	87	7	85
2018	Service à la clientèle	74	9	5	4	0	3	4	90	5	22
2018	Régulateurs fédéraux	70	24	0	0	6	0	0	94	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	79	12	4	0	0	0	4	96	0	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	71	15	7	0	7	0	0	85	7	13
2018	Sécurité	65	16	12	4	0	0	4	84	4	26
2018	Services de bibliothèques	68	15	18	0	0	0	0	82	0	19
2018	Services juridiques	70	14	6	3	2	1	5	89	5	1612
2018	Administration et opérations	69	12	7	1	2	0	9	90	3	199
2018	Ressources humaines	65	16	6	2	5	0	6	86	7	114
2018	Gestion financière	73	18	5	1	1	0	2	93	2	111
2018	Gestion de l'information	68	16	4	0	3	0	9	92	3	58
2018	Technologie de l'information	61	21	9	3	1	0	4	86	5	70
2018	Évaluation	42	8	17	8	15	8	0	55	26	11
2018	Sciences des données	77	15	8	0	0	0	0	92	0	13
2018	Politiques	74	10	3	3	3	0	6	90	6	69
2018	Gestion de projets	79	16	0	5	0	0	0	95	5	20
2018	Aucune de ces réponses	79	11	4	0	2	0	4	94	2	76

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	77	11	6	0	0	0	6	94	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	83	0	6	6	0	0	6	88	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	86	4	5	2	2	2	0	91	3	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	66	7	0	7	7	0	14	84	16	15
2020	Sécurité	68	15	0	4	4	0	8	91	9	24
2020	Services de bibliothèques	84	4	4	4	0	0	4	92	4	24
2020	Services juridiques	77	10	5	2	2	1	3	90	4	1813
2020	Administration et opérations	81	7	4	3	1	0	4	92	4	240
2020	Ressources humaines	81	7	6	2	2	0	3	90	4	135
2020	Gestion financière	76	10	1	3	5	1	5	91	8	113
2020	Approvisionnement	80	0	0	0	0	0	20	100	0	12
2020	Gestion des biens immobiliers	58	21	0	6	0	8	7	93	7	14
2020	Gestion de l'information	71	12	6	0	2	4	5	91	2	56
2020	Technologie de l'information	80	9	1	2	1	3	4	96	3	107
2020	Sciences des données	87	6	0	0	7	0	0	93	7	14
2020	Politiques	87	4	2	1	2	0	5	95	3	112
2020	Gestion de projets	88	4	0	0	4	0	4	96	4	24
2020	Autres services au public	68	32	0	0	0	0	0	100	0	16
2020	Aucune de ces réponses	64	9	9	4	9	0	6	78	13	84
2019	Service à la clientèle	75	0	6	8	6	0	6	79	14	20
2019	Régulateurs fédéraux	81	13	0	6	0	0	0	94	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	78	7	7	2	2	3	2	89	3	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	9	4	0	0	0	5	95	0	20
2019	Sécurité	86	0	0	3	3	0	7	93	7	28
2019	Services de bibliothèques	78	5	8	0	4	0	4	87	5	22
2019	Services juridiques	71	12	7	3	4	1	2	85	8	1529
2019	Administration et opérations	68	13	9	2	2	0	5	86	5	232
2019	Ressources humaines	75	13	3	0	4	1	5	93	4	128
2019	Gestion financière	78	9	4	3	1	0	6	92	4	107
2019	Approvisionnement	58	18	0	6	12	0	5	81	19	15
2019	Gestion de l'information	70	9	3	6	7	2	4	83	13	59
2019	Technologie de l'information	79	5	4	7	1	0	4	87	9	77
2019	Vérification interne	72	10	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	72	14	4	1	5	0	3	89	6	87
2019	Gestion de projets	76	14	4	6	0	0	0	90	6	21
2019	Autres services au public	63	26	7	0	5	0	0	88	5	13
2019	Aucune de ces réponses	67	5	10	2	8	3	6	78	11	85
2018	Service à la clientèle	74	9	0	0	9	8	0	90	10	22
2018	Régulateurs fédéraux	57	24	13	6	0	0	0	81	6	16
2018	Communications ou affaires publiques	64	12	8	6	6	0	4	79	13	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2018	Sécurité	76	12	8	0	4	0	0	88	4	25
2018	Services de bibliothèques	72	16	5	0	0	0	8	95	0	19
2018	Services juridiques	65	15	7	5	4	1	3	84	9	1608
2018	Administration et opérations	70	12	8	3	2	0	5	87	5	200
2018	Ressources humaines	69	14	4	2	5	0	5	88	8	114
2018	Gestion financière	70	13	6	5	2	1	4	87	7	111
2018	Gestion de l'information	69	11	2	6	4	2	7	87	11	58
2018	Technologie de l'information	70	16	6	2	2	0	5	91	3	69
2018	Évaluation	83	0	8	0	0	8	0	91	0	11
2018	Sciences des données	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2018	Politiques	73	10	6	1	7	0	3	85	9	69
2018	Gestion de projets	90	5	0	5	0	0	0	95	5	20
2018	Aucune de ces réponses	70	8	9	5	5	0	3	80	11	76
2017	Service à la clientèle	81	9	5	0	0	0	5	95	0	21
2017	Régulateurs fédéraux	74	6	11	0	5	0	5	83	5	19
2017	Communications ou affaires publiques	79	5	7	3	3	0	2	86	7	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	18	12	0	0	0	0	88	0	23
2017	Sécurité	75	10	0	10	0	0	5	89	11	21
2017	Sciences et technologie	40	40	10	0	10	0	0	80	10	10
2017	Services de bibliothèques	81	12	0	4	4	0	0	93	7	25
2017	Services juridiques	68	14	7	5	4	1	3	84	8	1859
2017	Administration et opérations	69	14	7	3	2	1	4	88	5	281
2017	Ressources humaines	73	14	5	4	1	1	2	90	5	114
2017	Gestion financière	74	12	5	0	3	1	5	91	4	116
2017	Approvisionnement	53	6	23	0	0	6	12	72	0	17
2017	Gestion des biens immobiliers	89	11	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Gestion de l'information	77	9	4	1	4	2	2	90	5	77
2017	Technologie de l'information	75	10	5	2	2	1	5	90	4	108
2017	Évaluation	60	10	20	10	0	0	0	70	10	10
2017	Sciences des données	86	5	5	0	5	0	0	90	5	20
2017	Politiques	76	10	1	5	2	0	6	92	7	98
2017	Gestion de projets	82	4	0	4	9	0	0	87	13	23
2017	Autres services au public	47	14	8	16	7	0	8	66	25	13
2017	Aucune de ces réponses	58	19	5	6	7	1	5	82	13	162

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	77	11	6	6	0	0	0	88	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	78	11	6	6	0	0	0	89	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	67	22	9	2	0	0	0	89	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	41	0	0	7	0	0	93	7	15
2020	Sécurité	49	38	0	0	4	0	8	95	5	24
2020	Services de bibliothèques	46	37	8	6	0	0	4	86	6	24
2020	Services juridiques	61	24	9	3	1	0	2	87	4	1812
2020	Administration et opérations	67	24	2	3	1	0	3	94	4	237
2020	Ressources humaines	78	10	6	2	2	0	2	89	4	136
2020	Gestion financière	61	23	10	4	3	0	0	83	6	112
2020	Approvisionnement	59	15	7	0	0	0	18	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	65	21	14	0	0	0	0	86	0	14
2020	Gestion de l'information	75	13	8	2	0	0	2	89	2	55
2020	Technologie de l'information	67	22	5	3	0	1	3	92	3	106
2020	Sciences des données	65	20	0	7	0	0	7	92	8	14
2020	Politiques	68	22	4	1	2	0	3	93	3	111
2020	Gestion de projets	71	21	0	0	4	0	4	96	4	24
2020	Autres services au public	63	24	0	0	0	6	7	100	0	16
2020	Aucune de ces réponses	58	21	6	9	5	0	1	80	14	85
2019	Service à la clientèle	47	28	10	10	6	0	0	75	16	20
2019	Régulateurs fédéraux	39	41	7	7	7	0	0	80	14	15
2019	Communications ou affaires publiques	62	21	10	3	0	2	2	86	3	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	29	4	4	0	0	5	91	5	20
2019	Sécurité	58	35	0	0	3	0	3	96	4	28
2019	Services de bibliothèques	51	27	23	0	0	0	0	77	0	22
2019	Services juridiques	51	32	11	3	3	0	1	84	6	1525
2019	Administration et opérations	49	31	11	3	3	0	3	83	6	231
2019	Ressources humaines	62	21	9	4	0	0	3	86	5	128
2019	Gestion financière	60	24	7	3	3	0	4	87	6	108
2019	Approvisionnement	43	18	27	6	6	0	0	61	12	15
2019	Gestion de l'information	53	24	11	4	7	0	2	78	11	59
2019	Technologie de l'information	57	24	9	5	3	0	3	83	7	76
2019	Vérification interne	63	20	10	8	0	0	0	82	8	11
2019	Politiques	58	30	8	2	2	0	0	88	4	88
2019	Gestion de projets	56	30	9	6	0	0	0	85	6	21
2019	Autres services au public	49	23	14	9	5	0	0	72	14	13
2019	Aucune de ces réponses	48	22	10	9	6	3	3	74	16	84
2018	Service à la clientèle	72	15	4	0	9	0	0	87	9	23
2018	Régulateurs fédéraux	69	18	12	0	0	0	0	88	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	54	27	19	0	0	0	0	81	0	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	76	24	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Sécurité	73	19	4	0	4	0	0	92	4	25
2018	Services de bibliothèques	43	28	29	0	0	0	0	71	0	20
2018	Services juridiques	49	30	14	5	2	0	1	79	7	1614
2018	Administration et opérations	52	25	11	6	3	0	3	79	9	199
2018	Ressources humaines	56	29	8	5	3	0	0	85	7	113
2018	Gestion financière	63	20	11	1	4	1	0	84	5	111
2018	Gestion de l'information	63	18	10	6	2	0	2	82	8	59
2018	Technologie de l'information	61	28	7	3	1	0	0	88	4	70
2018	Évaluation	46	39	16	0	0	0	0	84	0	11
2018	Sciences des données	40	15	14	15	15	0	0	55	31	13
2018	Politiques	58	26	9	3	2	0	2	86	5	68
2018	Gestion de projets	77	19	5	0	0	0	0	95	0	20
2018	Aucune de ces réponses	47	22	17	8	5	0	1	70	13	76
2017	Service à la clientèle	57	33	0	5	5	0	0	90	10	21
2017	Régulateurs fédéraux	27	39	23	6	5	0	0	66	11	18
2017	Communications ou affaires publiques	66	24	5	2	3	0	0	90	5	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	66	25	5	0	0	0	4	95	0	23
2017	Sécurité	52	34	9	0	5	0	0	86	5	21
2017	Sciences et technologie	50	20	30	0	0	0	0	70	0	10
2017	Services de bibliothèques	38	45	17	0	0	0	0	83	0	25
2017	Services juridiques	48	32	11	4	2	0	2	82	7	1855
2017	Administration et opérations	48	29	12	4	3	1	4	80	7	281
2017	Ressources humaines	59	23	11	2	3	0	1	83	5	115
2017	Gestion financière	66	19	6	5	1	0	4	88	6	116
2017	Approvisionnement	12	48	23	12	0	6	0	63	13	17
2017	Gestion des biens immobiliers	78	0	22	0	0	0	0	78	0	10
2017	Gestion de l'information	62	25	5	3	3	1	1	89	5	78
2017	Technologie de l'information	60	25	9	0	1	0	5	90	1	107
2017	Évaluation	29	31	20	20	0	0	0	60	20	10
2017	Sciences des données	52	33	5	0	10	0	0	86	10	20
2017	Politiques	57	25	9	7	1	0	1	83	8	99
2017	Gestion de projets	60	27	5	4	4	0	0	87	8	23
2017	Autres services au public	56	29	15	0	0	0	0	85	0	13
2017	Aucune de ces réponses	51	27	13	4	2	0	4	80	6	160

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	76	12	6	6	0	0	0	88	6	17
2020	Régulateurs fédéraux	72	6	17	6	0	0	0	78	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	73	10	9	5	2	2	0	84	7	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	75	6	0	0	19	0	0	81	19	16
2020	Sécurité	54	20	9	4	4	0	8	81	9	24
2020	Services de bibliothèques	62	14	8	12	0	0	4	79	13	24
2020	Services juridiques	64	19	8	4	3	0	2	85	7	1813
2020	Administration et opérations	71	15	5	4	2	0	3	88	7	239
2020	Ressources humaines	72	15	6	4	2	0	1	88	6	134
2020	Gestion financière	68	13	9	5	4	1	0	82	9	112
2020	Approvisionnement	67	24	9	0	0	0	0	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	71	29	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	68	11	8	3	8	0	2	80	12	56
2020	Technologie de l'information	73	17	3	4	1	2	1	92	5	107
2020	Sciences des données	73	14	6	0	7	0	0	87	7	14
2020	Politiques	69	20	4	3	3	0	2	90	5	112
2020	Gestion de projets	80	0	4	4	8	0	4	83	13	24
2020	Autres services au public	58	11	7	0	0	6	17	90	0	16
2020	Aucune de ces réponses	47	30	8	5	8	0	1	78	13	83
2019	Service à la clientèle	63	14	0	8	10	0	6	81	19	20
2019	Régulateurs fédéraux	68	26	6	0	0	0	0	94	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	52	27	11	5	3	0	2	80	8	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	59	18	9	4	4	0	5	81	9	20
2019	Sécurité	63	26	0	3	3	0	3	93	7	28
2019	Services de bibliothèques	34	22	27	4	12	0	0	56	17	22
2019	Services juridiques	57	21	11	6	4	0	1	79	10	1523
2019	Administration et opérations	62	19	8	4	3	0	4	84	8	231
2019	Ressources humaines	58	22	9	6	3	0	2	82	8	129
2019	Gestion financière	69	18	5	4	1	0	3	90	5	108
2019	Approvisionnement	61	6	27	0	6	0	0	67	6	15
2019	Gestion de l'information	62	19	8	2	5	0	4	84	7	59
2019	Technologie de l'information	68	16	5	6	3	0	3	86	9	77
2019	Vérification interne	62	20	10	0	8	0	0	82	8	11
2019	Politiques	57	21	10	5	7	0	0	78	13	88
2019	Gestion de projets	67	33	0	0	0	0	0	100	0	21
2019	Autres services au public	68	20	7	0	5	0	0	88	5	13
2019	Aucune de ces réponses	56	16	11	2	11	1	3	75	14	84
2018	Service à la clientèle	60	22	0	5	9	0	4	86	14	23
2018	Régulateurs fédéraux	49	25	26	0	0	0	0	74	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	44	20	17	8	10	0	0	64	18	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	16	15	0	7	0	0	78	7	13
2018	Sécurité	69	20	7	0	4	0	0	89	4	25
2018	Services de bibliothèques	58	20	12	5	5	0	0	78	10	19
2018	Services juridiques	50	24	12	7	6	0	1	75	13	1608
2018	Administration et opérations	54	23	11	3	5	0	4	81	8	197
2018	Ressources humaines	58	22	10	7	4	0	0	79	11	114
2018	Gestion financière	65	19	5	7	3	1	0	84	11	111
2018	Gestion de l'information	66	12	9	4	5	0	3	81	10	59
2018	Technologie de l'information	66	21	12	0	2	0	0	86	2	69
2018	Évaluation	39	33	18	9	0	0	0	72	9	10
2018	Sciences des données	31	31	23	8	8	0	0	62	15	13
2018	Politiques	43	27	13	9	7	0	2	71	16	67
2018	Gestion de projets	80	10	5	5	0	0	0	90	5	20
2018	Aucune de ces réponses	53	15	21	1	11	0	0	67	12	75
2017	Service à la clientèle	55	35	5	0	0	0	5	95	0	20
2017	Régulateurs fédéraux	57	28	10	5	0	0	0	85	5	19
2017	Communications ou affaires publiques	48	22	14	12	3	0	0	71	15	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	39	11	0	0	0	0	89	0	23
2017	Sécurité	55	14	22	9	0	0	0	68	9	22
2017	Sciences et technologie	60	0	10	20	10	0	0	60	30	10
2017	Services de bibliothèques	60	28	4	0	8	0	0	88	8	24
2017	Services juridiques	54	22	11	6	4	0	2	78	10	1861
2017	Administration et opérations	63	17	7	4	5	0	4	84	9	280
2017	Ressources humaines	59	23	9	5	2	0	2	84	7	115
2017	Gestion financière	71	8	8	5	5	0	3	82	10	117
2017	Approvisionnement	47	18	6	12	6	6	6	73	20	17
2017	Gestion des biens immobiliers	78	0	11	11	0	0	0	78	11	10
2017	Gestion de l'information	71	14	5	4	4	1	1	87	8	78
2017	Technologie de l'information	67	17	10	1	2	0	3	87	3	108
2017	Évaluation	29	11	20	10	30	0	0	39	40	10
2017	Sciences des données	72	19	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Politiques	55	18	15	7	3	0	2	75	10	99
2017	Gestion de projets	74	8	4	4	9	0	0	82	13	23
2017	Autres services au public	48	14	15	8	15	0	0	62	23	13
2017	Aucune de ces réponses	56	19	9	7	7	1	2	76	15	161

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	61	5	0	6	0	0	27	92	8	18
2020	Régulateurs fédéraux	51	17	5	6	0	0	22	87	7	18
2020	Communications ou affaires publiques	67	8	3	2	0	0	20	94	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	12	7	0	14	0	7	78	15	15
2020	Sécurité	50	20	0	0	4	0	26	94	6	24
2020	Services de bibliothèques	56	8	0	0	0	0	36	100	0	23
2020	Services juridiques	60	15	4	1	0	0	19	93	2	1812
2020	Administration et opérations	56	15	3	1	0	1	25	95	2	238
2020	Ressources humaines	67	10	3	0	2	0	19	95	2	136
2020	Gestion financière	56	13	4	3	1	1	22	90	5	113
2020	Approvisionnement	61	9	0	0	6	0	24	92	8	13
2020	Gestion des biens immobiliers	72	13	7	0	0	0	8	92	0	14
2020	Gestion de l'information	65	8	2	2	5	0	18	90	8	56
2020	Technologie de l'information	71	13	2	0	0	1	13	98	0	107
2020	Sciences des données	86	7	0	0	0	0	7	100	0	14
2020	Politiques	61	13	3	2	2	0	19	92	4	112
2020	Gestion de projets	58	16	4	0	0	0	21	95	0	24
2020	Autres services au public	46	28	6	0	0	0	19	92	0	16
2020	Aucune de ces réponses	49	8	6	1	0	0	36	89	2	84
2019	Service à la clientèle	52	0	0	11	6	0	31	76	24	20
2019	Régulateurs fédéraux	55	0	0	0	0	0	45	100	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	54	11	5	0	0	0	30	93	0	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	9	4	0	0	0	30	94	0	20
2019	Sécurité	63	20	7	0	0	0	10	92	0	28
2019	Services de bibliothèques	36	4	4	0	0	0	56	91	0	21
2019	Services juridiques	56	15	6	2	1	0	21	90	3	1516
2019	Administration et opérations	56	13	4	2	1	0	24	91	4	234
2019	Ressources humaines	55	11	4	1	1	0	28	91	3	129
2019	Gestion financière	54	16	2	3	0	0	26	94	3	107
2019	Approvisionnement	54	6	0	6	12	0	22	77	23	15
2019	Gestion de l'information	56	11	9	2	0	0	22	87	2	59
2019	Technologie de l'information	67	13	4	5	1	0	10	89	7	76
2019	Vérification interne	43	27	0	0	0	0	30	100	0	11
2019	Politiques	64	12	3	1	1	0	19	94	2	88
2019	Gestion de projets	48	14	0	0	0	0	37	100	0	21
2019	Autres services au public	59	13	9	5	0	0	14	84	6	13
2019	Aucune de ces réponses	59	3	6	2	3	1	24	84	8	85
2018	Service à la clientèle	66	3	0	3	0	5	23	95	5	22
2018	Régulateurs fédéraux	32	17	19	0	0	0	32	72	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	43	16	2	2	2	0	35	91	6	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	15	0	0	0	0	29	100	0	13
2018	Sécurité	58	4	11	0	4	0	22	80	5	25
2018	Services de bibliothèques	34	9	5	0	0	0	52	90	0	20
2018	Services juridiques	50	18	7	2	1	0	22	88	3	1601
2018	Administration et opérations	45	11	8	2	2	0	31	83	6	198
2018	Ressources humaines	56	11	5	1	1	0	25	91	2	114
2018	Gestion financière	57	9	9	1	1	1	23	86	2	111
2018	Gestion de l'information	58	9	6	6	0	0	20	85	8	58
2018	Technologie de l'information	59	22	3	1	3	0	12	92	5	69
2018	Évaluation	49	9	0	9	0	0	33	86	14	10
2018	Sciences des données	23	8	14	0	0	0	55	69	0	13
2018	Politiques	49	12	12	1	0	0	25	82	2	67
2018	Gestion de projets	75	5	5	0	0	0	15	94	0	19
2018	Aucune de ces réponses	54	14	5	0	2	0	25	91	2	75
2017	Service à la clientèle	57	5	0	0	0	0	38	100	0	21
2017	Régulateurs fédéraux	42	11	0	0	0	0	47	100	0	19
2017	Communications ou affaires publiques	50	16	8	0	0	0	26	89	0	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	67	8	0	0	0	0	25	100	0	23
2017	Sécurité	63	10	4	14	0	0	9	80	16	21
2017	Sciences et technologie	80	10	0	10	0	0	0	90	10	10
2017	Services de bibliothèques	55	8	10	0	0	0	27	87	0	25
2017	Services juridiques	53	16	7	2	1	0	21	88	3	1854
2017	Administration et opérations	52	14	4	1	2	0	27	90	4	281
2017	Ressources humaines	44	17	2	0	3	0	34	92	5	115
2017	Gestion financière	57	8	7	4	0	1	23	85	5	117
2017	Approvisionnement	47	7	12	0	0	6	29	82	0	17
2017	Gestion des biens immobiliers	45	33	0	0	0	0	22	100	0	10
2017	Gestion de l'information	61	10	10	2	0	1	16	86	3	78
2017	Technologie de l'information	59	17	5	2	0	0	18	92	2	108
2017	Évaluation	49	21	10	10	0	0	10	77	11	10
2017	Sciences des données	52	19	0	0	0	0	29	100	0	20
2017	Politiques	52	14	6	1	0	0	26	90	1	99
2017	Gestion de projets	62	8	0	0	0	0	30	100	0	23
2017	Autres services au public	30	30	0	0	0	0	41	100	0	13
2017	Aucune de ces réponses	58	12	6	0	1	0	23	90	1	160

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	65	22	7	0	6	0	0	87	6	18
2020	Régulateurs fédéraux	51	33	6	11	0	0	0	83	11	18
2020	Communications ou affaires publiques	71	10	9	0	2	2	7	88	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	19	25	0	0	6	0	73	0	16
2020	Sécurité	45	37	9	0	8	0	0	82	8	24
2020	Services de bibliothèques	79	13	9	0	0	0	0	91	0	23
2020	Services juridiques	60	25	9	3	1	0	2	87	4	1819
2020	Administration et opérations	79	12	3	0	0	0	6	96	0	240
2020	Ressources humaines	77	17	2	2	0	1	1	96	2	137
2020	Gestion financière	75	16	4	0	0	1	4	95	0	114
2020	Approvisionnement	61	30	9	0	0	0	0	91	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	78	15	7	0	0	0	0	93	0	14
2020	Gestion de l'information	74	13	6	0	0	0	7	94	0	56
2020	Technologie de l'information	67	22	6	1	0	1	4	93	1	106
2020	Sciences des données	71	22	0	0	0	0	7	100	0	14
2020	Politiques	64	27	5	0	1	0	4	94	1	112
2020	Gestion de projets	70	30	0	0	0	0	0	100	0	24
2020	Autres services au public	50	43	6	0	0	0	0	94	0	16
2020	Aucune de ces réponses	71	12	3	4	1	0	9	92	5	83
2019	Service à la clientèle	60	20	0	4	10	0	6	85	15	19
2019	Régulateurs fédéraux	36	26	19	0	0	0	19	76	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	80	14	3	0	0	0	3	97	0	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	63	20	0	0	4	0	12	95	5	20
2019	Sécurité	78	10	10	0	0	0	3	90	0	28
2019	Services de bibliothèques	57	29	0	0	0	0	14	100	0	22
2019	Services juridiques	57	23	11	2	2	0	4	84	4	1520
2019	Administration et opérations	74	12	2	4	1	0	7	93	5	233
2019	Ressources humaines	74	15	5	1	1	0	4	94	1	127
2019	Gestion financière	71	16	6	1	0	0	7	93	1	108
2019	Approvisionnement	58	30	6	0	0	0	6	94	0	15
2019	Gestion de l'information	73	12	2	2	4	0	8	92	6	59
2019	Technologie de l'information	69	16	5	5	1	0	3	88	7	75
2019	Vérification interne	70	20	0	0	0	0	10	100	0	11
2019	Politiques	68	21	9	1	0	0	2	90	1	88
2019	Gestion de projets	62	18	9	6	0	0	5	85	6	21
2019	Autres services au public	51	21	23	5	0	0	0	72	5	13
2019	Aucune de ces réponses	72	8	6	1	1	3	10	92	2	82
2018	Service à la clientèle	65	18	7	0	0	0	9	92	0	22
2018	Régulateurs fédéraux	62	6	12	13	0	0	6	73	14	16
2018	Communications ou affaires publiques	60	23	9	0	0	0	8	90	0	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	37	7	0	0	0	8	92	0	13
2018	Sécurité	73	11	12	0	0	0	4	87	0	25
2018	Services de bibliothèques	34	44	5	0	0	0	17	93	0	20
2018	Services juridiques	55	24	11	4	1	0	5	84	5	1605
2018	Administration et opérations	69	10	10	2	0	0	9	87	2	196
2018	Ressources humaines	66	21	3	2	2	0	7	93	4	114
2018	Gestion financière	74	11	5	1	0	1	8	93	1	109
2018	Gestion de l'information	76	11	2	2	0	2	7	95	3	59
2018	Technologie de l'information	72	21	2	0	2	0	5	97	2	69
2018	Évaluation	92	8	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Sciences des données	53	24	0	0	0	0	23	100	0	13
2018	Politiques	60	20	10	0	0	0	9	89	0	67
2018	Gestion de projets	80	20	0	0	0	0	0	100	0	20
2018	Aucune de ces réponses	64	12	8	1	2	0	12	87	4	76
2017	Service à la clientèle	60	20	0	0	0	0	20	100	0	20
2017	Régulateurs fédéraux	73	0	0	6	0	0	21	93	7	19
2017	Communications ou affaires publiques	69	14	8	2	0	0	7	89	2	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	71	13	8	4	0	0	4	87	4	23
2017	Sécurité	68	24	9	0	0	0	0	91	0	22
2017	Sciences et technologie	70	20	0	0	10	0	0	90	10	10
2017	Services de bibliothèques	74	8	10	0	0	4	4	89	0	24
2017	Services juridiques	56	22	11	3	1	1	6	84	4	1845
2017	Administration et opérations	69	14	5	1	1	0	10	92	2	277
2017	Ressources humaines	67	18	2	1	3	0	9	94	4	115
2017	Gestion financière	80	9	2	3	0	0	6	95	3	117
2017	Approvisionnement	53	18	12	0	6	6	6	80	7	17
2017	Gestion des biens immobiliers	56	44	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Gestion de l'information	80	6	4	1	0	1	8	94	1	77
2017	Technologie de l'information	71	16	5	1	2	0	6	92	3	106
2017	Évaluation	100	0	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Sciences des données	66	24	5	0	0	0	5	95	0	20
2017	Politiques	58	25	10	0	1	0	6	89	1	98
2017	Gestion de projets	78	13	0	4	4	0	0	91	9	22
2017	Autres services au public	56	36	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Aucune de ces réponses	66	15	6	3	1	1	9	89	4	161

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	66	17	6	11	0	0	0	83	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	84	0	10	0	0	0	6	89	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	74	18	5	2	0	0	2	93	2	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	0	0	0	0	6	13	100	0	16
2020	Sécurité	71	17	0	0	0	0	13	100	0	24
2020	Services de bibliothèques	57	38	4	0	0	0	0	96	0	23
2020	Services juridiques	75	13	5	2	2	0	3	91	4	1818
2020	Administration et opérations	72	16	7	2	2	0	2	89	4	241
2020	Ressources humaines	70	15	6	5	2	0	1	87	7	137
2020	Gestion financière	76	13	3	2	3	1	2	92	5	114
2020	Approvisionnement	83	0	7	0	0	0	9	92	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	79	21	0	0	0	0	0	100	0	14
2020	Gestion de l'information	71	22	2	0	2	2	2	96	2	56
2020	Technologie de l'information	62	20	7	1	5	1	5	87	6	107
2020	Sciences des données	86	7	0	7	0	0	0	93	7	14
2020	Politiques	80	10	1	5	2	0	2	92	7	113
2020	Gestion de projets	54	26	13	4	4	0	0	80	8	24
2020	Autres services au public	51	28	7	7	0	0	7	85	7	16
2020	Aucune de ces réponses	74	10	5	2	5	0	3	87	8	85
2019	Service à la clientèle	72	6	4	0	6	6	6	89	7	20
2019	Régulateurs fédéraux	68	6	13	0	0	0	13	85	0	16
2019	Communications ou affaires publiques	78	8	7	2	0	2	3	91	2	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	79	6	0	0	4	0	10	95	5	20
2019	Sécurité	79	10	3	0	3	0	3	93	4	28
2019	Services de bibliothèques	43	22	17	4	14	0	0	65	18	22
2019	Services juridiques	76	11	5	2	2	0	3	91	4	1524
2019	Administration et opérations	70	14	6	3	3	0	4	88	6	235
2019	Ressources humaines	74	11	6	2	3	1	3	89	5	128
2019	Gestion financière	79	7	7	3	1	0	4	89	4	108
2019	Approvisionnement	60	31	0	9	0	0	0	91	9	15
2019	Gestion de l'information	70	12	4	2	5	0	7	89	7	57
2019	Technologie de l'information	64	23	5	0	5	1	3	90	5	77
2019	Vérification interne	62	20	0	0	8	0	10	91	9	11
2019	Politiques	79	4	3	5	5	0	4	86	10	88
2019	Gestion de projets	86	9	5	0	0	0	0	95	0	21
2019	Autres services au public	73	0	11	11	5	0	0	73	16	13
2019	Aucune de ces réponses	72	6	5	3	5	4	6	87	8	85
2018	Service à la clientèle	75	12	0	0	4	0	9	95	5	23
2018	Régulateurs fédéraux	75	19	6	0	0	0	0	94	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	67	11	4	8	2	0	8	84	11	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	100	0	0	0	0	0	0	100	0	13
2018	Sécurité	65	8	5	4	17	0	0	74	21	24
2018	Services de bibliothèques	50	19	9	17	0	0	5	72	18	20
2018	Services juridiques	74	13	5	1	3	0	4	90	5	1611
2018	Administration et opérations	68	14	8	3	3	0	5	86	5	198
2018	Ressources humaines	74	13	4	3	2	0	5	91	5	114
2018	Gestion financière	76	13	6	2	2	1	0	90	4	110
2018	Gestion de l'information	68	8	10	5	2	0	5	81	8	59
2018	Technologie de l'information	78	15	1	1	4	0	0	93	6	70
2018	Évaluation	65	8	13	0	13	0	0	74	13	11
2018	Sciences des données	61	8	8	8	0	0	15	82	9	13
2018	Politiques	68	11	9	3	5	0	3	82	9	68
2018	Gestion de projets	81	14	5	0	0	0	0	95	0	20
2018	Aucune de ces réponses	72	10	6	3	4	2	4	86	8	76
2017	Service à la clientèle	61	24	5	0	0	0	10	94	0	21
2017	Régulateurs fédéraux	63	0	22	5	0	0	10	70	6	19
2017	Communications ou affaires publiques	69	17	2	0	10	0	2	87	11	56
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	78	9	0	0	4	0	8	95	5	23
2017	Sécurité	62	18	10	5	5	0	0	80	10	22
2017	Sciences et technologie	70	0	20	0	10	0	0	70	10	10
2017	Services de bibliothèques	48	27	10	0	7	0	7	81	8	25
2017	Services juridiques	67	14	6	3	4	1	5	86	7	1859
2017	Administration et opérations	60	18	9	5	4	0	5	82	9	281
2017	Ressources humaines	70	11	6	3	5	0	5	85	8	115
2017	Gestion financière	68	15	6	3	5	1	3	86	8	117
2017	Approvisionnement	54	6	0	12	6	12	11	77	23	17
2017	Gestion des biens immobiliers	69	22	9	0	0	0	0	91	0	10
2017	Gestion de l'information	63	14	11	4	4	1	3	81	8	78
2017	Technologie de l'information	64	16	14	1	2	1	2	83	3	108
2017	Évaluation	60	20	0	10	10	0	0	80	20	10
2017	Sciences des données	86	10	0	5	0	0	0	95	5	20
2017	Politiques	73	10	3	4	3	0	7	89	7	99
2017	Gestion de projets	79	4	0	8	8	0	0	83	17	23
2017	Autres services au public	70	22	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Aucune de ces réponses	70	13	3	2	3	1	7	91	6	162

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	50	22	28	0	0	0	0	72	0	18
2020	Régulateurs fédéraux	51	44	0	6	0	0	0	94	6	18
2020	Communications ou affaires publiques	42	27	19	3	9	0	0	69	12	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	25	26	13	12	6	0	45	27	16
2020	Sécurité	36	18	13	13	13	0	8	59	27	24
2020	Services de bibliothèques	26	43	21	0	6	0	4	72	6	23
2020	Services juridiques	44	31	15	6	3	0	1	76	8	1819
2020	Administration et opérations	42	32	17	5	2	0	2	75	8	240
2020	Ressources humaines	43	27	20	6	3	0	0	70	9	136
2020	Gestion financière	46	30	17	3	3	0	1	77	6	114
2020	Approvisionnement	63	15	22	0	0	0	0	78	0	13
2020	Gestion des biens immobiliers	28	45	7	13	7	0	0	73	20	14
2020	Gestion de l'information	47	30	12	9	2	0	0	77	11	56
2020	Technologie de l'information	41	27	22	4	2	1	4	71	6	107
2020	Sciences des données	42	14	36	7	0	0	0	57	7	14
2020	Politiques	42	34	13	4	5	1	1	78	9	113
2020	Gestion de projets	38	54	8	0	0	0	0	92	0	24
2020	Autres services au public	30	63	0	0	0	7	0	100	0	16
2020	Aucune de ces réponses	46	27	16	2	3	1	5	77	6	86
2019	Service à la clientèle	51	14	24	5	6	0	0	65	11	20
2019	Régulateurs fédéraux	68	13	13	6	0	0	0	81	6	16
2019	Communications ou affaires publiques	50	24	15	3	3	0	3	78	7	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	41	13	0	0	0	0	87	0	20
2019	Sécurité	54	21	7	10	7	0	0	75	17	28
2019	Services de bibliothèques	18	57	17	0	4	0	4	78	5	22
2019	Services juridiques	51	28	13	4	2	0	2	81	6	1520
2019	Administration et opérations	45	31	15	4	1	0	3	79	6	233
2019	Ressources humaines	48	23	21	3	2	0	2	73	6	127
2019	Gestion financière	51	28	14	3	0	0	4	82	3	108
2019	Approvisionnement	54	27	13	0	6	0	0	81	6	15
2019	Gestion de l'information	48	26	12	3	4	0	7	80	8	58
2019	Technologie de l'information	53	28	12	4	0	0	3	83	4	76
2019	Vérification interne	70	30	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Politiques	56	31	10	3	0	0	0	87	3	88
2019	Gestion de projets	55	32	13	0	0	0	0	87	0	21
2019	Autres services au public	50	24	19	7	0	0	0	74	7	13
2019	Aucune de ces réponses	47	21	18	5	2	1	5	73	8	85
2018	Service à la clientèle	58	14	21	3	4	0	0	72	8	23
2018	Régulateurs fédéraux	50	37	13	0	0	0	0	87	0	16
2018	Communications ou affaires publiques	52	26	10	6	2	0	4	82	8	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	23	7	22	0	0	0	71	22	13
2018	Sécurité	69	23	0	4	4	0	0	92	8	25
2018	Services de bibliothèques	19	50	31	0	0	0	0	69	0	20
2018	Services juridiques	46	31	14	4	2	0	2	80	6	1608
2018	Administration et opérations	41	32	16	5	1	0	4	77	6	199
2018	Ressources humaines	52	27	12	4	4	0	2	80	8	114
2018	Gestion financière	44	28	17	4	3	1	3	75	7	109
2018	Gestion de l'information	40	32	13	3	8	0	3	75	11	59
2018	Technologie de l'information	53	31	9	5	1	0	0	84	7	70
2018	Évaluation	83	17	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Sciences des données	37	23	32	0	0	0	8	65	0	13
2018	Politiques	51	28	18	1	2	0	0	79	3	67
2018	Gestion de projets	55	32	4	4	5	0	0	87	9	20
2018	Aucune de ces réponses	49	29	12	4	5	0	2	79	9	76
2017	Service à la clientèle	47	24	19	0	10	0	0	72	10	21
2017	Régulateurs fédéraux	32	36	11	11	0	0	10	76	12	19
2017	Communications ou affaires publiques	65	21	7	4	2	0	2	88	6	55
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	25	18	14	9	0	0	59	23	23
2017	Sécurité	55	27	17	0	0	0	0	83	0	22
2017	Sciences et technologie	80	10	10	0	0	0	0	90	0	10
2017	Services de bibliothèques	46	39	8	0	0	0	7	92	0	25
2017	Services juridiques	48	30	14	3	2	0	3	81	5	1855
2017	Administration et opérations	46	33	13	3	2	0	4	82	5	281
2017	Ressources humaines	48	29	12	7	3	0	0	77	11	115
2017	Gestion financière	46	28	17	3	2	0	4	78	5	117
2017	Approvisionnement	29	18	19	12	6	6	11	56	21	17
2017	Gestion des biens immobiliers	78	11	0	11	0	0	0	89	11	10
2017	Gestion de l'information	50	32	11	2	2	1	0	84	5	78
2017	Technologie de l'information	56	29	8	4	2	0	1	86	6	108
2017	Évaluation	59	21	10	0	0	0	10	89	0	10
2017	Sciences des données	58	27	15	0	0	0	0	85	0	20
2017	Politiques	48	28	17	4	0	0	2	78	4	99
2017	Gestion de projets	53	35	13	0	0	0	0	87	0	23
2017	Autres services au public	63	30	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Aucune de ces réponses	49	32	8	6	1	1	3	85	7	160

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	44	45	11	0	0	0	0	89	0	17
2020	Régulateurs fédéraux	45	39	16	0	0	0	0	84	0	18
2020	Communications ou affaires publiques	24	47	21	5	3	0	0	71	9	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	25	37	25	13	0	0	25	38	16
2020	Sécurité	21	32	21	9	13	0	4	55	23	24
2020	Services de bibliothèques	9	53	21	14	4	0	0	61	18	24
2020	Services juridiques	20	43	26	7	3	0	0	63	10	1822
2020	Administration et opérations	32	39	23	3	2	0	0	72	5	241
2020	Ressources humaines	28	42	22	4	5	0	0	70	9	137
2020	Gestion financière	31	49	15	3	1	1	1	81	4	114
2020	Approvisionnement	37	22	26	7	7	0	0	60	15	13
2020	Gestion des biens immobiliers	31	48	21	0	0	0	0	79	0	14
2020	Gestion de l'information	35	35	24	4	0	2	0	72	4	56
2020	Technologie de l'information	25	44	20	6	3	2	1	71	9	107
2020	Sciences des données	15	64	14	7	0	0	0	78	7	14
2020	Politiques	23	43	26	5	4	0	0	66	9	112
2020	Gestion de projets	16	72	8	0	4	0	0	88	4	24
2020	Autres services au public	35	43	21	0	0	0	0	79	0	16
2020	Aucune de ces réponses	32	38	22	5	3	0	0	70	8	86

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	7	61	21	5	6	0	0	68	11	18
2020	Régulateurs fédéraux	17	11	45	27	0	0	0	28	27	18
2020	Communications ou affaires publiques	8	24	47	14	7	0	0	33	20	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	13	36	26	18	0	0	19	44	16
2020	Sécurité	3	21	55	21	0	0	0	24	21	24
2020	Services de bibliothèques	13	32	45	10	0	0	0	45	10	24
2020	Services juridiques	5	21	44	22	8	0	0	26	30	1818
2020	Administration et opérations	14	38	34	11	4	0	0	52	14	240
2020	Ressources humaines	10	32	38	15	6	0	0	42	20	137
2020	Gestion financière	16	45	30	6	1	0	2	63	7	113
2020	Approvisionnement	15	15	36	17	18	0	0	30	35	13
2020	Gestion des biens immobiliers	7	36	48	8	0	0	0	44	8	14
2020	Gestion de l'information	22	35	28	15	0	0	0	58	15	56
2020	Technologie de l'information	16	38	33	8	4	0	2	55	12	107
2020	Sciences des données	0	65	13	14	7	0	0	65	22	14
2020	Politiques	7	27	42	13	11	0	0	34	24	112
2020	Gestion de projets	13	42	33	8	4	0	0	55	12	24
2020	Autres services au public	7	38	51	4	0	0	0	45	4	16
2020	Aucune de ces réponses	8	29	38	14	11	0	0	37	25	85
2019	Service à la clientèle	27	26	27	14	6	0	0	53	20	20
2019	Régulateurs fédéraux	6	5	69	19	0	0	0	11	19	16
2019	Communications ou affaires publiques	12	34	44	8	2	0	0	46	10	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	23	22	13	18	0	0	47	31	20
2019	Sécurité	11	28	44	14	3	0	0	39	17	28
2019	Services de bibliothèques	0	43	39	10	8	0	0	43	18	22
2019	Services juridiques	6	24	42	22	7	0	0	30	29	1530
2019	Administration et opérations	18	36	34	9	2	0	0	55	11	235
2019	Ressources humaines	11	37	34	12	6	0	0	48	18	130
2019	Gestion financière	24	41	31	3	0	0	0	66	3	108
2019	Approvisionnement	7	49	12	12	20	0	0	56	32	15
2019	Gestion de l'information	26	33	31	7	4	0	0	59	10	60
2019	Technologie de l'information	23	40	23	10	4	0	0	63	14	77
2019	Vérification interne	30	43	20	0	8	0	0	72	8	11
2019	Politiques	9	42	32	12	5	0	0	52	17	88
2019	Gestion de projets	22	33	30	15	0	0	0	55	15	21
2019	Autres services au public	5	74	20	0	0	0	0	80	0	13
2019	Aucune de ces réponses	12	28	34	16	8	0	1	41	24	85
2018	Service à la clientèle	22	35	35	4	3	0	0	58	8	23
2018	Régulateurs fédéraux	0	6	44	43	6	0	0	6	50	16
2018	Communications ou affaires publiques	13	27	34	18	8	0	0	40	26	49
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	16	15	37	7	0	0	40	44	13
2018	Sécurité	24	30	30	12	4	0	0	53	16	26
2018	Services de bibliothèques	0	41	40	9	10	0	0	41	19	20
2018	Services juridiques	4	21	43	23	9	0	0	25	32	1620
2018	Administration et opérations	14	26	44	12	3	0	0	41	15	200
2018	Ressources humaines	9	33	38	13	7	0	0	43	20	114
2018	Gestion financière	18	38	35	9	1	0	0	55	10	114
2018	Gestion de l'information	15	41	29	11	4	0	0	56	15	60
2018	Technologie de l'information	10	44	32	14	0	0	0	54	14	70
2018	Évaluation	30	13	57	0	0	0	0	43	0	11
2018	Sciences des données	0	15	69	0	15	0	0	15	15	13
2018	Politiques	9	30	35	21	6	0	0	38	27	68
2018	Gestion de projets	17	32	45	6	0	0	0	49	6	20
2018	Aucune de ces réponses	9	28	42	16	6	0	0	37	21	76
2017	Service à la clientèle	10	23	43	18	0	0	5	35	20	21
2017	Régulateurs fédéraux	5	26	54	6	10	0	0	30	16	19
2017	Communications ou affaires publiques	6	38	35	12	8	0	0	45	20	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	14	10	41	26	9	0	0	24	35	22
2017	Sécurité	0	28	35	32	4	0	0	28	37	22
2017	Sciences et technologie	20	10	50	10	10	0	0	30	20	10
2017	Services de bibliothèques	4	33	36	23	4	0	0	36	27	25
2017	Services juridiques	4	21	43	22	9	0	0	25	31	1861
2017	Administration et opérations	10	35	41	9	4	0	0	45	13	281
2017	Ressources humaines	10	25	44	16	7	0	0	34	22	115
2017	Gestion financière	13	42	31	7	5	1	1	56	13	117
2017	Approvisionnement	12	12	46	19	6	6	0	25	26	17
2017	Gestion des biens immobiliers	19	40	19	11	11	0	0	59	22	10
2017	Gestion de l'information	20	37	30	9	1	1	1	58	10	78
2017	Technologie de l'information	9	43	40	5	3	0	1	52	8	108
2017	Évaluation	0	0	60	30	10	0	0	0	40	10
2017	Sciences des données	0	19	57	24	0	0	0	19	24	20
2017	Politiques	6	25	41	20	8	0	0	31	28	98
2017	Gestion de projets	21	18	44	13	4	0	0	39	17	23
2017	Autres services au public	19	35	37	0	8	0	0	55	8	13
2017	Aucune de ces réponses	8	20	40	19	11	1	0	29	30	162

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	6	11	42	41	0	0	0	41	17	18
2020	Régulateurs fédéraux	6	23	30	30	12	0	0	42	29	17
2020	Communications ou affaires publiques	8	41	36	12	3	0	0	15	49	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	25	19	13	6	0	0	19	61	16
2020	Sécurité	17	22	49	0	13	0	0	13	38	24
2020	Services de bibliothèques	0	12	43	29	12	0	4	43	13	24
2020	Services juridiques	14	27	39	15	4	0	0	19	41	1815
2020	Administration et opérations	10	20	37	24	9	0	1	33	30	241
2020	Ressources humaines	18	18	40	19	5	0	0	23	37	137
2020	Gestion financière	7	16	40	28	8	0	1	37	23	114
2020	Approvisionnement	7	50	36	7	0	0	0	7	57	13
2020	Gestion des biens immobiliers	22	13	35	14	15	0	0	29	35	14
2020	Gestion de l'information	7	15	33	35	9	0	0	44	23	55
2020	Technologie de l'information	9	14	41	27	8	1	1	35	23	106
2020	Sciences des données	14	27	29	29	0	0	0	29	42	14
2020	Politiques	17	22	37	16	8	0	0	24	39	113
2020	Gestion de projets	8	16	50	8	17	0	0	25	24	24
2020	Autres services au public	4	12	52	25	7	0	0	32	16	16
2020	Aucune de ces réponses	13	19	37	25	6	0	0	31	32	86
2019	Service à la clientèle	6	23	19	30	21	0	0	51	29	20
2019	Régulateurs fédéraux	7	24	45	11	13	0	0	24	31	16
2019	Communications ou affaires publiques	3	19	55	17	7	0	0	24	22	57
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	22	37	19	0	0	0	19	44	20
2019	Sécurité	7	26	46	14	7	0	0	21	33	28
2019	Services de bibliothèques	14	8	34	44	0	0	0	44	22	22
2019	Services juridiques	12	26	42	16	5	0	0	21	38	1520
2019	Administration et opérations	6	16	41	25	12	0	0	37	22	233
2019	Ressources humaines	10	24	34	21	11	0	0	32	34	129
2019	Gestion financière	2	18	34	33	13	0	0	46	20	107
2019	Approvisionnement	6	32	35	12	14	0	0	27	38	15
2019	Gestion de l'information	9	11	36	31	12	0	0	44	20	59
2019	Technologie de l'information	5	18	35	27	15	0	0	42	23	77
2019	Vérification interne	8	0	30	42	20	0	0	62	8	11
2019	Politiques	8	23	38	27	4	0	0	31	31	88
2019	Gestion de projets	6	15	46	23	10	0	0	33	21	20
2019	Autres services au public	7	14	33	35	11	0	0	46	21	13
2019	Aucune de ces réponses	19	14	41	18	6	0	1	24	34	84
2018	Service à la clientèle	11	9	51	18	11	0	0	29	20	23
2018	Régulateurs fédéraux	6	50	43	0	0	0	0	0	57	16
2018	Communications ou affaires publiques	15	19	41	20	6	0	0	26	33	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	30	8	25	16	0	0	40	52	13
2018	Sécurité	8	23	23	38	8	0	0	46	31	26
2018	Services de bibliothèques	0	11	41	49	0	0	0	49	11	19
2018	Services juridiques	11	29	40	16	5	0	0	20	40	1596
2018	Administration et opérations	4	18	42	25	10	0	0	36	23	197
2018	Ressources humaines	13	22	38	14	13	0	1	27	35	112
2018	Gestion financière	6	14	38	29	12	0	1	41	20	113
2018	Gestion de l'information	4	27	27	34	8	0	0	42	31	60
2018	Technologie de l'information	3	19	45	29	5	0	0	33	22	68
2018	Évaluation	0	7	63	17	13	0	0	30	7	11
2018	Sciences des données	15	29	40	15	0	0	0	15	45	13
2018	Politiques	13	22	37	18	9	0	0	27	35	67
2018	Gestion de projets	0	16	38	29	17	0	0	46	16	20
2018	Aucune de ces réponses	11	23	49	12	6	0	0	18	33	76
2017	Service à la clientèle	0	31	45	15	9	0	0	24	31	21
2017	Régulateurs fédéraux	5	27	41	27	0	0	0	27	32	19
2017	Communications ou affaires publiques	7	25	35	30	3	0	0	33	31	57
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	30	40	8	4	0	0	13	47	23
2017	Sécurité	4	28	44	19	5	0	0	24	32	22
2017	Sciences et technologie	10	30	50	0	10	0	0	10	40	10
2017	Services de bibliothèques	4	20	50	19	8	0	0	26	23	25
2017	Services juridiques	9	25	44	17	5	0	0	21	34	1851
2017	Administration et opérations	6	18	42	23	10	0	0	33	24	281
2017	Ressources humaines	10	21	37	23	8	0	1	31	31	114
2017	Gestion financière	7	12	40	33	8	0	1	41	19	116
2017	Approvisionnement	12	36	29	6	12	6	0	19	50	17
2017	Gestion des biens immobiliers	11	11	28	20	20	0	10	44	24	10
2017	Gestion de l'information	4	7	45	25	16	0	3	42	12	77
2017	Technologie de l'information	5	13	41	32	10	0	0	42	17	108
2017	Évaluation	20	39	21	20	0	0	0	20	59	10
2017	Sciences des données	20	19	52	10	0	0	0	10	38	20
2017	Politiques	11	20	53	12	4	0	0	16	31	99
2017	Gestion de projets	5	9	52	25	9	0	0	34	14	21
2017	Autres services au public	8	16	35	22	19	0	0	41	24	13
2017	Aucune de ces réponses	9	25	44	15	7	1	1	22	34	162

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	32	58	11	0	65	35	18
2020	Régulateurs fédéraux	11	45	44	0	80	20	18
2020	Communications ou affaires publiques	44	42	14	0	48	52	58
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	32	29	13	55	45	16
2020	Sécurité	50	33	18	0	40	60	24
2020	Services de bibliothèques	22	45	33	0	67	33	24
2020	Services juridiques	41	37	22	0	48	52	1820
2020	Administration et opérations	32	52	15	0	62	38	240
2020	Ressources humaines	36	49	15	0	57	43	137
2020	Gestion financière	32	61	6	1	65	35	114
2020	Approvisionnement	27	42	30	0	61	39	14
2020	Gestion des biens immobiliers	70	30	0	0	30	70	14
2020	Gestion de l'information	33	49	16	2	59	41	56
2020	Technologie de l'information	35	45	19	1	56	44	107
2020	Sciences des données	51	42	7	0	45	55	14
2020	Politiques	33	48	18	1	59	41	113
2020	Gestion de projets	37	51	13	0	58	42	24
2020	Autres services au public	39	15	39	6	28	72	16
2020	Aucune de ces réponses	44	40	16	0	47	53	86

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Communications ou affaires publiques	26	74	26
2020	Sécurité	17	83	12
2020	Services juridiques	32	68	739
2020	Administration et opérations	34	66	78
2020	Ressources humaines	43	57	51
2020	Gestion financière	21	79	37
2020	Gestion des biens immobiliers	10	90	10
2020	Gestion de l'information	48	52	19
2020	Technologie de l'information	29	71	38
2020	Politiques	27	73	39
2020	Aucune de ces réponses	27	73	38

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Service à la clientèle	47	16	22	4	11	0	0	63	15	18
2020	Régulateurs fédéraux	27	22	17	6	11	6	11	59	20	18
2020	Communications ou affaires publiques	36	31	12	5	9	2	5	72	15	59
2020	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	19	6	13	6	6	17	66	25	16
2020	Sécurité	46	8	12	13	21	0	0	55	34	24
2020	Services de bibliothèques	45	16	18	0	4	0	16	74	5	24
2020	Services juridiques	42	18	12	7	5	2	13	71	15	1820
2020	Administration et opérations	33	20	15	11	10	1	10	59	24	241
2020	Ressources humaines	29	30	12	12	6	1	11	66	20	135
2020	Gestion financière	37	23	10	15	11	0	5	63	27	114
2020	Approvisionnement	34	14	20	0	8	15	8	62	11	14
2020	Gestion des biens immobiliers	43	14	14	0	14	0	14	67	16	14
2020	Gestion de l'information	43	18	11	9	5	0	14	70	17	56
2020	Technologie de l'information	37	20	20	9	7	2	6	62	17	106
2020	Sciences des données	27	14	22	14	14	0	7	45	31	14
2020	Politiques	38	17	15	11	5	2	12	64	19	113
2020	Gestion de projets	42	26	12	4	8	0	8	74	13	24
2020	Autres services au public	35	20	12	6	11	0	15	65	20	16
2020	Aucune de ces réponses	32	12	18	11	5	0	22	56	21	85
2019	Service à la clientèle	45	5	12	6	23	0	8	55	32	20
2019	Régulateurs fédéraux	37	31	6	6	20	0	0	68	26	16
2019	Communications ou affaires publiques	30	19	13	11	8	2	16	60	24	58
2019	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	23	26	5	5	7	9	58	11	19
2019	Sécurité	25	18	17	10	24	0	7	46	36	28
2019	Services de bibliothèques	47	4	10	14	13	0	13	59	30	22
2019	Services juridiques	39	18	13	9	10	1	10	64	21	1522
2019	Administration et opérations	36	18	14	11	14	1	6	58	27	233
2019	Ressources humaines	30	16	21	12	15	0	6	49	29	130
2019	Gestion financière	26	17	22	9	18	0	9	47	29	107
2019	Approvisionnement	30	22	30	7	12	0	0	51	19	15
2019	Gestion de l'information	26	22	15	16	14	2	5	52	32	60
2019	Technologie de l'information	27	23	16	11	14	2	6	55	28	76
2019	Vérification interne	35	20	20	10	16	0	0	55	26	11
2019	Politiques	32	19	18	14	12	0	6	54	27	88
2019	Gestion de projets	27	20	20	19	0	5	9	55	22	21
2019	Autres services au public	33	19	21	0	13	0	14	61	16	13
2019	Aucune de ces réponses	37	14	9	11	17	3	9	58	32	86
2018	Service à la clientèle	43	11	13	13	19	0	0	55	33	24
2018	Régulateurs fédéraux	38	12	13	6	18	0	13	58	27	16
2018	Communications ou affaires publiques	43	22	6	12	13	2	2	68	26	48
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	0	15	22	9	0	7	51	33	13
2018	Sécurité	36	14	15	27	0	4	4	55	29	26
2018	Services de bibliothèques	24	52	0	0	9	0	14	89	11	20
2018	Services juridiques	37	16	15	9	11	2	11	60	22	1620
2018	Administration et opérations	30	16	17	11	17	1	8	51	31	199
2018	Ressources humaines	37	14	19	15	8	0	6	55	24	112
2018	Gestion financière	28	14	18	13	20	1	5	46	35	114
2018	Gestion de l'information	30	23	11	12	12	2	9	60	27	60
2018	Technologie de l'information	35	13	19	10	12	1	10	54	25	70
2018	Évaluation	30	8	39	14	0	0	8	42	16	11
2018	Sciences des données	23	8	35	8	17	0	8	35	27	12
2018	Politiques	23	15	21	11	16	0	14	44	32	69
2018	Gestion de projets	60	11	14	6	5	0	5	74	11	20
2018	Aucune de ces réponses	36	13	19	9	11	0	12	56	23	75

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Communications ou affaires publiques	18	16	31	16	12	0	8	36	30	26
2020	Sécurité	0	14	0	25	61	0	0	14	86	12
2020	Services juridiques	6	14	13	22	40	1	4	21	65	739
2020	Administration et opérations	8	22	20	21	27	0	3	31	49	77
2020	Ressources humaines	18	20	12	28	15	0	7	41	46	50
2020	Gestion financière	18	8	26	16	16	5	11	31	38	37
2020	Gestion des biens immobiliers	10	22	30	28	0	10	0	35	31	10
2020	Gestion de l'information	5	26	9	22	26	0	11	35	54	19
2020	Technologie de l'information	7	16	21	19	29	3	5	25	52	38
2020	Politiques	0	26	19	10	37	3	5	29	51	38
2020	Aucune de ces réponses	10	21	5	24	40	0	0	31	64	38

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Communications ou affaires publiques	14	8	23	27	20	4	3	24	51	26
2020	Sécurité	0	14	0	17	69	0	0	14	86	12
2020	Services juridiques	2	10	12	21	53	0	2	12	76	737
2020	Administration et opérations	2	20	14	24	38	0	2	23	63	78
2020	Ressources humaines	6	14	7	42	24	2	4	22	70	51
2020	Gestion financière	0	5	22	27	38	3	5	6	70	37
2020	Gestion des biens immobiliers	0	22	10	50	8	10	0	25	64	10
2020	Gestion de l'information	15	6	13	15	51	0	0	21	66	19
2020	Technologie de l'information	2	23	16	16	39	0	3	26	57	38
2020	Politiques	5	24	8	15	46	0	2	29	63	39
2020	Aucune de ces réponses	7	7	5	16	56	3	5	16	78	38

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 par thème pour Ministère de la Justice selon la Question 107. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant