Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Services vocaux

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 45 4 10 3 0 0 83 13 188350
2020 Services partagés Canada 49 38 4 7 2 0 0 88 9 4078
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 44 42 4 7 2 0 0 86 9 1089
2020 Télécommunication 42 38 8 7 5 0 1 80 12 184
2020 Services de télécommunications 43 38 8 6 4 0 1 81 10 155
2020 Services vocaux 35 49 6 5 4 0 0 85 9 66

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 76 17 3 2 1 0 1 94 3 187710
2020 Services partagés Canada 75 17 3 2 1 1 1 93 3 4067
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 71 19 5 2 1 1 1 92 3 1086
2020 Télécommunication 69 16 9 0 3 1 2 88 3 184
2020 Services de télécommunications 69 16 10 0 2 1 1 87 2 155
2020 Services vocaux 66 18 13 0 1 0 2 86 1 66

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 38 9 10 3 0 0 78 14 188104
2020 Services partagés Canada 47 33 9 8 3 0 1 81 11 4076
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 45 34 10 8 3 0 1 80 11 1088
2020 Télécommunication 42 35 11 7 4 0 2 78 11 184
2020 Services de télécommunications 44 34 11 7 4 0 1 79 10 155
2020 Services vocaux 48 30 11 6 4 0 0 78 11 66

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 39 12 11 4 0 1 73 15 187496
2020 Services partagés Canada 40 36 13 8 3 0 1 76 11 4067
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 38 35 15 8 3 0 1 74 11 1090
2020 Télécommunication 32 35 16 11 5 0 1 68 16 184
2020 Services de télécommunications 35 35 17 8 4 0 1 71 12 155
2020 Services vocaux 38 38 14 6 4 0 0 76 10 66

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 36 9 7 3 0 0 81 10 186897
2020 Services partagés Canada 50 34 9 5 2 0 0 84 7 4041
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 49 34 10 4 3 0 1 83 7 1071
2020 Télécommunication 46 35 12 2 4 0 1 81 6 180
2020 Services de télécommunications 47 34 13 1 5 0 1 81 6 151
2020 Services vocaux 51 32 9 2 6 0 0 83 8 64

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 31 10 8 5 0 0 77 13 187730
2020 Services partagés Canada 53 28 9 6 3 0 1 81 9 4072
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 55 27 9 4 4 0 1 83 8 1087
2020 Télécommunication 52 26 10 6 5 0 1 79 11 183
2020 Services de télécommunications 56 26 9 4 4 0 1 83 8 154
2020 Services vocaux 55 26 12 4 3 0 0 81 7 66

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 40 38 11 7 4 0 0 78 11 188177
2020 Services partagés Canada 40 36 12 7 4 0 0 76 11 4078
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 40 36 13 7 4 0 0 76 11 1089
2020 Télécommunication 40 32 13 9 5 1 1 73 14 184
2020 Services de télécommunications 43 36 10 6 4 0 1 79 11 155
2020 Services vocaux 49 34 9 4 4 0 0 83 8 66

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 36 14 10 7 0 0 69 17 188210
2020 Services partagés Canada 38 34 14 8 5 0 0 73 13 4077
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 35 36 14 8 6 0 0 71 14 1085
2020 Télécommunication 33 29 18 10 8 1 1 63 19 182
2020 Services de télécommunications 38 30 19 7 5 0 1 68 13 153
2020 Services vocaux 36 28 20 9 7 0 0 64 16 66

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 41 11 9 3 0 0 76 13 187222
2020 Services partagés Canada 33 41 12 9 4 0 0 75 13 4058
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 31 42 13 9 5 0 0 72 14 1076
2020 Télécommunication 32 38 12 12 6 0 1 70 18 183
2020 Services de télécommunications 36 38 11 11 4 0 1 74 15 154
2020 Services vocaux 45 28 10 13 4 0 0 72 18 66

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 36 8 4 2 0 0 85 7 187373
2020 Services partagés Canada 47 36 10 4 3 0 0 83 7 4054
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 44 37 10 5 4 0 0 82 8 1077
2020 Télécommunication 44 34 11 5 5 0 1 79 10 182
2020 Services de télécommunications 48 33 11 4 3 0 1 81 8 153
2020 Services vocaux 60 28 4 3 5 0 0 88 7 65

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 36 36 13 9 6 0 0 71 16 187805
2020 Services partagés Canada 39 36 13 8 5 0 0 75 13 4073
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 36 37 14 7 6 0 0 73 13 1084
2020 Télécommunication 34 31 17 9 8 0 1 66 17 183
2020 Services de télécommunications 37 33 14 6 8 0 1 71 14 154
2020 Services vocaux 40 29 16 6 9 0 0 69 15 66

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 54 32 9 3 2 0 0 86 5 186823
2020 Services partagés Canada 53 31 10 4 2 0 0 84 6 4040
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 53 31 11 2 2 0 0 84 4 1077
2020 Télécommunication 51 29 12 3 4 0 1 81 7 182
2020 Services de télécommunications 54 29 10 2 4 0 1 84 6 153
2020 Services vocaux 58 31 7 0 4 0 0 88 4 66

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 34 37 13 10 6 0 0 71 16 187289
2020 Services partagés Canada 39 36 13 8 4 0 0 75 12 4059
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 38 36 13 8 4 0 0 74 13 1079
2020 Télécommunication 33 35 18 9 5 0 1 68 14 182
2020 Services de télécommunications 37 35 14 8 5 0 1 72 14 154
2020 Services vocaux 41 31 11 10 7 0 0 72 18 66

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 33 15 8 6 0 0 71 14 187895
2020 Services partagés Canada 43 33 13 6 4 0 0 76 11 4067
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 41 34 14 6 4 0 0 75 11 1083
2020 Télécommunication 40 34 13 7 6 0 1 74 13 181
2020 Services de télécommunications 43 33 13 5 6 0 1 76 11 154
2020 Services vocaux 47 29 9 6 8 0 0 76 15 66

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 36 39 12 8 4 0 0 75 12 186744
2020 Services partagés Canada 39 38 12 7 3 0 0 78 10 4040
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 40 37 12 7 4 0 0 77 11 1080
2020 Télécommunication 37 32 14 9 6 0 1 71 15 182
2020 Services de télécommunications 40 36 11 7 6 0 1 77 12 154
2020 Services vocaux 46 31 11 4 7 0 0 77 12 66

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 46 36 10 5 2 0 0 83 8 188122
2020 Services partagés Canada 45 36 10 6 3 0 0 80 9 4077
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 45 35 11 5 3 0 0 80 9 1089
2020 Télécommunication 39 35 14 6 5 0 1 75 12 184
2020 Services de télécommunications 44 36 11 3 5 0 1 81 8 155
2020 Services vocaux 49 31 13 3 4 0 0 80 7 66

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 32 16 8 5 0 1 70 13 187208
2020 Services partagés Canada 38 32 16 9 5 0 1 70 14 4065
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 40 33 13 7 5 0 1 75 12 1082
2020 Télécommunication 38 31 10 11 8 1 2 70 19 180
2020 Services de télécommunications 40 32 10 10 6 1 1 73 16 152
2020 Services vocaux 30 38 12 11 8 0 2 69 19 66

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 10 24 35 20 9 1 1 30 34 188088
2020 Services partagés Canada 12 25 35 18 8 1 1 27 37 4084
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 12 27 36 16 8 1 1 24 39 1089
2020 Télécommunication 14 31 33 12 8 0 1 21 46 184
2020 Services de télécommunications 12 29 35 14 9 0 1 23 41 155
2020 Services vocaux 8 40 33 10 9 0 0 19 48 66

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 15 26 29 19 2 2 50 23 187380
2020 Services partagés Canada 10 18 28 26 15 2 1 42 29 4067
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 11 21 28 24 15 1 1 40 32 1079
2020 Télécommunication 10 26 30 20 12 0 1 33 37 183
2020 Services de télécommunications 6 25 31 24 13 0 1 38 31 154
2020 Services vocaux 9 33 31 15 12 0 0 28 41 65

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 21 31 20 11 2 2 32 36 187586
2020 Services partagés Canada 19 25 31 14 8 1 2 23 46 4073
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 22 28 27 12 8 1 2 20 52 1087
2020 Télécommunication 22 24 29 13 9 1 3 23 47 184
2020 Services de télécommunications 20 21 31 15 10 1 3 26 43 155
2020 Services vocaux 22 21 34 12 9 0 3 22 44 66

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 14 30 29 17 1 2 48 21 187162
2020 Services partagés Canada 10 17 33 25 13 1 1 39 28 4063
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 10 17 32 25 14 1 1 40 28 1082
2020 Télécommunication 9 16 27 28 16 2 2 46 26 182
2020 Services de télécommunications 6 16 27 30 17 1 2 49 23 154
2020 Services vocaux 6 14 30 32 16 2 0 49 20 65

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 12 19 27 23 15 1 2 40 32 187650
2020 Services partagés Canada 14 20 27 22 13 1 2 36 35 4072
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 15 19 30 22 12 1 1 35 35 1087
2020 Télécommunication 14 25 24 23 13 0 1 36 39 184
2020 Services de télécommunications 10 24 27 25 13 0 1 38 34 155
2020 Services vocaux 14 28 31 14 13 0 0 28 42 66

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 14 24 27 19 4 3 50 24 187087
2020 Services partagés Canada 9 14 26 28 17 3 2 48 25 4058
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 9 15 22 30 20 3 2 52 24 1081
2020 Télécommunication 11 15 20 26 25 1 3 53 27 182
2020 Services de télécommunications 8 14 20 28 27 0 3 57 22 154
2020 Services vocaux 14 18 19 25 20 0 4 47 33 66

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 12 20 32 20 12 2 2 33 34 187395
2020 Services partagés Canada 20 23 30 16 8 2 1 25 44 4073
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 24 25 29 13 8 1 1 21 50 1088
2020 Télécommunication 26 22 27 15 8 1 1 24 49 184
2020 Services de télécommunications 23 20 30 17 8 1 1 26 44 155
2020 Services vocaux 28 24 29 14 6 0 0 20 52 66

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 17 36 26 12 1 1 39 25 187956
2020 Services partagés Canada 3 8 29 38 21 1 1 60 11 4076
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 3 7 28 39 21 1 1 61 10 1086
2020 Télécommunication 2 7 27 39 22 1 2 63 9 183
2020 Services de télécommunications 2 7 27 39 23 1 2 63 10 155
2020 Services vocaux 3 6 30 45 13 0 3 60 9 66
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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 28 30 17 8 6 6 4 65 16 187998
2020 Services partagés Canada 33 30 16 6 4 6 5 71 11 4073
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 32 32 17 5 3 7 4 72 9 1085
2020 Télécommunication 28 29 21 5 6 7 5 64 12 184
2020 Services de télécommunications 32 27 20 4 5 7 5 67 10 155
2020 Services vocaux 35 24 18 3 6 9 5 69 10 66

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 49 28 9 8 5 1 0 78 13 187747
2020 Services partagés Canada 56 25 8 5 4 1 0 83 9 4066
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 54 27 8 5 4 1 1 83 9 1085
2020 Télécommunication 50 25 9 5 7 2 1 78 13 184
2020 Services de télécommunications 53 26 7 5 6 3 1 82 11 155
2020 Services vocaux 61 20 7 2 7 3 0 83 9 66

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 54 30 7 5 3 0 0 85 8 187251
2020 Services partagés Canada 61 27 6 4 2 0 0 89 6 4047
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 60 28 6 3 2 0 1 89 5 1081
2020 Télécommunication 57 26 8 2 4 1 1 86 7 183
2020 Services de télécommunications 62 23 7 2 4 1 1 87 6 155
2020 Services vocaux 68 20 4 2 4 0 2 90 6 66

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 35 11 5 2 1 0 82 7 186700
2020 Services partagés Canada 52 32 9 3 2 1 0 85 6 4038
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 50 33 9 4 2 1 0 85 6 1074
2020 Télécommunication 42 32 15 4 5 2 1 76 9 182
2020 Services de télécommunications 45 32 13 3 4 2 1 79 8 153
2020 Services vocaux 56 23 10 3 6 2 0 81 9 65

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles. 

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 24 11 4 4 6 3 79 9 188004
2020 Services partagés Canada 54 20 10 3 3 6 4 82 6 4071
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 53 21 11 3 2 6 4 82 6 1084
2020 Télécommunication 56 16 10 4 3 6 5 80 9 183
2020 Services de télécommunications 57 15 10 4 4 5 5 80 9 154
2020 Services vocaux 56 12 9 8 5 6 5 76 14 65
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 25 14 4 3 1 4 78 8 187985
2020 Services partagés Canada 56 24 12 3 2 1 2 83 5 4078
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 57 24 11 2 3 1 2 84 5 1090
2020 Télécommunication 54 21 14 1 4 2 4 80 6 184
2020 Services de télécommunications 55 22 13 1 4 2 4 82 5 155
2020 Services vocaux 58 23 7 0 6 2 4 87 6 66

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 46 30 11 7 5 1 1 77 12 187915
2020 Services partagés Canada 50 29 10 6 4 0 0 80 10 4068
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 49 28 12 6 4 0 1 78 10 1083
2020 Télécommunication 38 33 15 5 7 0 2 73 12 183
2020 Services de télécommunications 40 34 13 4 7 0 2 75 11 154
2020 Services vocaux 41 32 15 3 8 0 0 73 12 66

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 51 24 13 5 4 2 2 77 10 187690
2020 Services partagés Canada 56 22 12 4 4 1 1 80 7 4066
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 57 21 13 3 4 1 1 79 7 1085
2020 Télécommunication 49 23 15 3 7 2 1 73 11 184
2020 Services de télécommunications 51 24 15 3 6 1 1 76 9 155
2020 Services vocaux 49 21 20 2 7 2 0 71 9 66

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 49 30 10 6 4 1 1 80 10 188026
2020 Services partagés Canada 52 30 9 5 3 0 1 82 9 4074
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 51 30 9 5 3 0 1 82 8 1087
2020 Télécommunication 43 32 11 6 6 0 1 76 13 183
2020 Services de télécommunications 46 32 11 4 6 0 1 78 11 155
2020 Services vocaux 49 29 9 4 9 0 0 78 13 66

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 61 188363
2020 Services partagés Canada 31 69 4082
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 28 72 1088
2020 Télécommunication 29 71 183
2020 Services de télécommunications 29 71 155
2020 Services vocaux 25 75 66

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 52 17 9 3 3 5 12 83 7 188232
2020 Services partagés Canada 59 15 8 1 2 5 10 87 3 4081
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 57 17 9 2 1 4 9 86 3 1087
2020 Télécommunication 58 13 9 3 1 5 11 85 5 184
2020 Services de télécommunications 61 9 10 2 1 6 12 85 3 155
2020 Services vocaux 59 6 10 3 0 9 13 83 4 66

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 56 25 9 5 4 0 0 82 9 188350
2020 Services partagés Canada 63 22 7 4 3 0 0 85 7 4082
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 62 23 7 4 3 0 1 86 7 1089
2020 Télécommunication 58 22 7 5 6 0 3 82 11 184
2020 Services de télécommunications 63 21 5 3 5 0 3 86 8 155
2020 Services vocaux 64 23 3 3 5 0 2 88 8 66
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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 29 13 7 5 7 0 73 13 188297
2020 Services partagés Canada 39 27 14 5 4 10 0 75 10 4083
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 37 26 16 5 5 12 0 71 10 1089
2020 Télécommunication 35 23 18 4 6 13 1 68 12 184
2020 Services de télécommunications 40 24 17 3 4 13 1 74 7 155
2020 Services vocaux 34 20 18 3 7 18 0 66 12 66

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 31 14 9 7 2 0 68 17 187817
2020 Services partagés Canada 35 32 16 9 6 3 0 69 15 4067
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 31 30 20 9 7 3 0 63 16 1085
2020 Télécommunication 29 24 24 10 10 2 1 55 20 184
2020 Services de télécommunications 32 27 23 8 7 2 1 61 15 155
2020 Services vocaux 25 30 23 6 12 4 0 57 18 66

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 26 31 17 12 8 5 0 60 21 187771
2020 Services partagés Canada 26 31 19 11 7 6 0 61 18 4072
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 23 29 23 10 8 6 0 55 20 1085
2020 Télécommunication 19 23 28 13 11 5 1 45 25 183
2020 Services de télécommunications 21 27 29 10 8 5 1 51 19 154
2020 Services vocaux 17 27 22 12 13 9 0 49 28 65

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 25 34 15 14 9 2 0 61 24 188175
2020 Services partagés Canada 26 34 17 12 7 2 0 62 20 4078
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 23 33 20 13 8 2 0 57 22 1089
2020 Télécommunication 19 33 21 15 12 0 1 52 26 184
2020 Services de télécommunications 22 34 22 13 9 0 1 56 22 155
2020 Services vocaux 22 31 23 12 13 0 0 52 24 66

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 41 21 12 5 5 12 4 74 12 188232
2020 Services partagés Canada 49 26 13 4 2 5 1 80 6 4078
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 49 24 13 4 2 7 2 80 7 1088
2020 Télécommunication 50 18 12 5 2 9 4 78 8 184
2020 Services de télécommunications 55 15 12 4 2 7 5 80 7 155
2020 Services vocaux 53 19 11 2 4 8 3 81 6 66
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 31 42 15 8 3 1 0 74 11 188081
2020 Services partagés Canada 32 41 16 6 3 1 0 74 9 4081
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 26 42 20 6 4 1 0 70 11 1089
2020 Télécommunication 21 43 22 9 4 0 1 64 14 184
2020 Services de télécommunications 23 43 20 9 4 0 1 67 13 155
2020 Services vocaux 17 49 20 7 7 0 0 66 14 66

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 21 36 19 15 7 2 0 59 22 187137
2020 Services partagés Canada 20 36 21 13 7 2 0 58 20 4061
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 17 36 23 13 8 2 0 55 21 1083
2020 Télécommunication 12 38 25 16 9 1 1 50 25 183
2020 Services de télécommunications 13 40 24 14 7 1 1 54 22 154
2020 Services vocaux 8 40 22 19 12 0 0 48 31 66

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 36 13 8 5 3 1 73 13 187863
2020 Services partagés Canada 38 35 12 7 4 3 2 76 11 4077
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 34 36 14 7 4 4 2 74 11 1091
2020 Télécommunication 33 36 11 5 5 5 4 76 12 184
2020 Services de télécommunications 36 37 9 5 6 4 4 78 11 155
2020 Services vocaux 34 35 15 6 6 1 3 72 12 66

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 36 16 6 4 2 0 74 10 187519
2020 Services partagés Canada 40 36 15 4 2 2 0 78 6 4065
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 37 36 18 3 3 2 1 75 7 1085
2020 Télécommunication 40 32 18 3 5 2 1 73 8 182
2020 Services de télécommunications 40 33 16 3 5 2 1 75 8 153
2020 Services vocaux 33 34 21 2 6 5 0 70 8 65

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 24 25 18 12 10 9 2 55 25 187781
2020 Services partagés Canada 26 25 18 9 8 11 3 59 20 4065
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 26 25 19 9 7 12 2 60 18 1084
2020 Télécommunication 26 23 18 11 10 10 2 56 24 183
2020 Services de télécommunications 28 24 17 12 8 9 2 58 22 154
2020 Services vocaux 28 22 17 9 14 9 1 56 25 65

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 33 17 12 8 3 0 61 21 187687
2020 Services partagés Canada 33 33 16 8 6 2 0 68 15 4066
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 32 33 17 8 7 2 1 67 15 1090
2020 Télécommunication 27 34 19 10 6 3 1 63 17 183
2020 Services de télécommunications 29 37 17 9 5 2 1 68 14 154
2020 Services vocaux 29 33 13 13 7 3 1 65 22 66

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 24 28 15 14 14 3 2 55 29 188227
2020 Services partagés Canada 29 27 14 13 14 2 2 58 27 4080
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 29 28 14 12 15 2 1 58 28 1088
2020 Télécommunication 27 25 15 16 13 2 2 54 30 184
2020 Services de télécommunications 29 26 15 15 12 2 2 57 27 155
2020 Services vocaux 35 24 12 14 12 2 1 61 26 66

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 51 23 13 6 4 1 4 77 10 188359
2020 Services partagés Canada 55 23 11 4 3 0 3 81 7 4084
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 58 23 11 3 2 0 3 83 6 1091
2020 Télécommunication 56 24 12 5 3 0 1 80 8 184
2020 Services de télécommunications 57 23 11 5 3 1 1 80 8 155
2020 Services vocaux 53 27 12 6 3 0 0 79 8 66

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 47 24 14 6 4 1 3 74 11 188093
2020 Services partagés Canada 55 22 12 5 3 1 3 80 8 4073
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 55 21 12 6 3 1 2 79 9 1087
2020 Télécommunication 52 19 16 8 4 1 1 71 12 181
2020 Services de télécommunications 56 15 16 7 4 1 1 73 11 152
2020 Services vocaux 59 14 14 5 9 0 0 73 13 65

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 74 9 5 2 3 3 4 89 5 187576
2020 Services partagés Canada 75 8 5 2 2 4 4 89 5 4065
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 74 9 5 2 3 4 4 90 5 1091
2020 Télécommunication 76 9 6 1 2 3 4 91 3 184
2020 Services de télécommunications 76 10 5 1 1 3 4 92 2 155
2020 Services vocaux 76 10 3 0 3 4 3 94 3 66

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 72 11 5 2 2 2 7 91 4 187772
2020 Services partagés Canada 75 10 4 1 1 1 7 93 3 4072
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 76 9 5 1 1 1 6 92 3 1090
2020 Télécommunication 76 11 4 1 1 2 6 94 2 184
2020 Services de télécommunications 76 11 4 1 1 1 7 95 1 155
2020 Services vocaux 84 4 5 0 2 0 5 93 2 66

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 24 41 18 9 4 4 0 68 14 187878
2020 Services partagés Canada 28 41 17 7 4 4 0 71 11 4072
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 25 42 18 7 4 4 0 70 12 1089
2020 Télécommunication 26 41 15 8 6 3 1 70 15 184
2020 Services de télécommunications 29 40 17 5 4 3 1 72 10 155
2020 Services vocaux 28 44 9 7 8 3 1 75 15 66

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 38 37 13 7 3 2 0 77 10 187243
2020 Services partagés Canada 44 36 12 4 2 3 0 82 6 4056
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 42 37 12 4 2 3 0 82 6 1084
2020 Télécommunication 38 37 15 5 2 3 1 78 7 183
2020 Services de télécommunications 42 36 13 3 1 3 1 82 5 154
2020 Services vocaux 46 35 10 3 3 3 0 83 7 65

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 41 34 13 5 3 4 1 78 8 187651
2020 Services partagés Canada 45 32 13 3 2 5 1 82 5 4070
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 43 32 14 3 2 5 1 79 6 1087
2020 Télécommunication 42 32 18 2 1 4 1 79 3 183
2020 Services de télécommunications 45 32 17 1 1 3 1 80 3 154
2020 Services vocaux 47 29 18 0 3 3 0 78 3 65

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 38 32 16 5 3 6 1 75 8 188080
2020 Services partagés Canada 43 31 14 2 2 7 1 80 4 4078
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 40 31 16 3 2 7 1 78 5 1089
2020 Télécommunication 39 30 18 3 1 8 1 76 4 183
2020 Services de télécommunications 41 31 16 2 1 8 1 79 3 154
2020 Services vocaux 40 27 19 0 3 11 0 75 3 66

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 44 30 11 5 4 4 2 79 10 187541
2020 Services partagés Canada 50 27 10 4 3 4 2 82 7 4056
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 49 27 11 3 3 4 3 82 7 1087
2020 Télécommunication 51 26 13 3 3 3 2 80 6 184
2020 Services de télécommunications 52 26 11 3 3 3 2 82 7 155
2020 Services vocaux 57 17 12 3 4 5 2 79 8 66

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 53 31 8 4 3 0 0 85 7 187707
2020 Services partagés Canada 57 30 8 4 2 0 0 87 5 4058
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 55 31 7 4 2 1 0 87 6 1084
2020 Télécommunication 57 24 10 6 3 0 1 81 8 183
2020 Services de télécommunications 61 23 9 3 2 0 1 85 6 154
2020 Services vocaux 63 19 9 5 4 0 0 82 9 66

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 44 31 13 7 5 0 0 75 12 187475
2020 Services partagés Canada 41 31 15 7 5 1 0 73 12 4059
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 39 32 15 7 6 1 0 72 13 1082
2020 Télécommunication 33 33 16 7 9 1 1 67 16 183
2020 Services de télécommunications 37 34 17 3 7 1 1 73 10 154
2020 Services vocaux 28 41 18 1 9 2 0 71 11 65

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 42 33 13 7 5 0 0 75 12 186722
2020 Services partagés Canada 41 32 15 7 5 0 0 73 12 4046
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 38 33 16 7 6 0 0 72 12 1080
2020 Télécommunication 32 35 18 5 9 0 1 68 14 183
2020 Services de télécommunications 36 38 16 2 8 0 1 75 10 154
2020 Services vocaux 33 40 18 0 9 0 0 73 9 65

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 25 17 9 6 3 1 66 16 187915
2020 Services partagés Canada 38 24 18 10 6 3 0 64 17 4067
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 35 25 19 10 7 3 1 63 17 1088
2020 Télécommunication 29 27 18 12 9 4 1 59 22 184
2020 Services de télécommunications 32 30 16 9 7 5 1 66 17 155
2020 Services vocaux 33 27 15 8 12 5 0 63 21 66
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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 24 41 35 188494
2020 Services partagés Canada 25 37 37 4083
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 24 42 34 1090
2020 Télécommunication 27 42 30 184
2020 Services de télécommunications 23 46 31 155
2020 Services vocaux 25 41 34 66

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Organisation Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 17 38 28 4 6 6 45796
2020 Services partagés Canada 16 38 35 2 3 5 1063
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 20 44 30 2 0 5 269
2020 Télécommunication 19 46 29 2 0 4 52
2020 Services de télécommunications 21 52 18 2 0 6 37
2020 Services vocaux 18 53 22 0 0 6 17
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 188242
2020 Services partagés Canada 9 91 4082
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 6 94 1089
2020 Télécommunication 6 94 184
2020 Services de télécommunications 5 95 155

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 52 18665
2020 Services partagés Canada 42 58 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 43 57 67
2020 Télécommunication 60 40 12

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 62 38 18665
2020 Services partagés Canada 64 36 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 64 36 67

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 18665
2020 Services partagés Canada 9 91 373

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 18665
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 0 100 67
2020 Télécommunication 0 100 12

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 93 18665
2020 Services partagés Canada 7 93 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 14 86 67
2020 Télécommunication 0 100 12

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 18665
2020 Télécommunication 0 100 12

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 18665
2020 Services partagés Canada 5 95 373

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 61 18664
2020 Services partagés Canada 45 55 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 43 57 67
2020 Télécommunication 56 44 12

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 41 59 18664
2020 Services partagés Canada 46 54 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 43 57 67
2020 Télécommunication 49 51 12

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 47 53 18664
2020 Services partagés Canada 48 52 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 47 53 67
2020 Télécommunication 41 59 12

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 43 57 18664
2020 Services partagés Canada 42 58 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 52 48 67
2020 Télécommunication 42 58 12

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 67 18664
2020 Services partagés Canada 32 68 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 26 74 67

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 54 46 18664
2020 Services partagés Canada 52 48 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 52 48 67
2020 Télécommunication 58 42 12

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 38 62 18664
2020 Services partagés Canada 33 67 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 33 67 67
2020 Télécommunication 47 53 12

Question 57h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 98 18664
2020 Télécommunication 0 100 12

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 18664
2020 Services partagés Canada 6 94 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 8 92 67

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 18664
2020 Services partagés Canada 10 90 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 11 89 67

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 52 48 18664
2020 Services partagés Canada 46 54 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 47 53 67
2020 Télécommunication 41 59 12

Question 57l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 25 75 18664
2020 Services partagés Canada 22 78 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 18 82 67
2020 Télécommunication 40 60 12

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 16 84 18664
2020 Services partagés Canada 14 86 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 14 86 67

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 51 49 18666
2020 Services partagés Canada 53 47 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 43 57 67

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 73 18666
2020 Services partagés Canada 28 72 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 24 76 67

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 18666
2020 Services partagés Canada 8 92 373

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 20 80 18666
2020 Services partagés Canada 12 88 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 8 92 67

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 18666
2020 Services partagés Canada 10 90 373
2020 Télécommunication 0 100 12

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 18666
2020 Services partagés Canada 5 95 373

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 18666
2020 Services partagés Canada 12 88 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 8 92 67
2020 Télécommunication 0 100 12

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 18666
2020 Services partagés Canada 13 87 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 14 86 67

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 73 18666
2020 Services partagés Canada 27 73 373
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 41 59 67

Question 59a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 17329
2020 Services partagés Canada 12 88 355

Question 59b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 18 82 17329
2020 Services partagés Canada 15 85 355

Question 59c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 17329
2020 Services partagés Canada 11 89 355

Question 59d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 93 17329
2020 Services partagés Canada 7 93 355

Question 59e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 10 90 17329
2020 Services partagés Canada 14 86 355

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 17329
2020 Services partagés Canada 10 90 355

Question 59g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 17329
2020 Services partagés Canada 15 85 355

Question 59h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 17329
2020 Services partagés Canada 13 87 355

Question 59i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 14 86 17329
2020 Services partagés Canada 17 83 355

Question 59j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 32 68 17329
2020 Services partagés Canada 27 73 355

Question 59k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 10 90 17329
2020 Services partagés Canada 9 91 355

Question 59l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 49 51 17329
2020 Services partagés Canada 45 55 355

Question 59m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 98 17329

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 57 43 17329
2020 Services partagés Canada 51 49 355

Question 59o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 17329
2020 Services partagés Canada 3 97 355

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 14 86 17329
2020 Services partagés Canada 13 87 355

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 20 17 17 7 6 27 7 56 19 188041
2020 Services partagés Canada 23 16 17 4 3 29 9 62 11 4076
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 24 16 18 2 2 30 9 64 7 1087
2020 Télécommunication 23 13 18 2 4 30 10 59 11 184
2020 Services de télécommunications 24 12 18 2 4 30 10 60 10 155
2020 Services vocaux 29 9 16 3 7 27 9 59 16 66

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 29 15 6 5 8 1 71 12 187964
2020 Services partagés Canada 38 29 15 3 2 10 2 77 7 4073
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 38 28 16 3 2 11 2 76 5 1089
2020 Télécommunication 38 25 14 3 3 13 4 76 7 184
2020 Services de télécommunications 40 24 13 2 4 13 4 78 7 155
2020 Services vocaux 38 17 17 3 7 12 6 67 13 66
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 93 188014
2020 Services partagés Canada 6 94 4075
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 4 96 1087
2020 Télécommunication 4 96 184

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 36 64 12247
2020 Services partagés Canada 34 66 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 26 74 49

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 77 23 12247
2020 Services partagés Canada 72 28 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 86 14 49

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 12247
2020 Services partagés Canada 5 95 257

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 3 97 12247
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 0 100 49

Question 63e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes provenant d'autres ministères ou organismes
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 12247
2020 Services partagés Canada 11 89 257

Question 63f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 12247
2020 Services partagés Canada 2 98 257

Question 63g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 12247
2020 Services partagés Canada 13 87 257

Question 64a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Race
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 28 72 12245
2020 Services partagés Canada 28 72 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 18 82 49

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 20 80 12245
2020 Services partagés Canada 22 78 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 20 80 49

Question 64c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Couleur
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 17 83 12245
2020 Services partagés Canada 16 84 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 10 90 49

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 6 94 12245
2020 Services partagés Canada 5 95 257

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 26 74 12245
2020 Services partagés Canada 27 73 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 26 74 49

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 73 12245
2020 Services partagés Canada 27 73 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 29 71 49

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 12245
2020 Services partagés Canada 5 95 257

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 98 12245
2020 Services partagés Canada 3 97 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 0 100 49

Question 64i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État matrimonial
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 8 92 12245
2020 Services partagés Canada 6 94 257

Question 64j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 18 82 12245
2020 Services partagés Canada 10 90 257

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 1 99 12245
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 0 100 49

Question 64l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 16 84 12245
2020 Services partagés Canada 17 83 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 15 85 49

Question 64m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 0 100 12245
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 0 100 49

Question 64n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 18 82 12245
2020 Services partagés Canada 24 76 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 29 71 49

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 30 70 12247
2020 Services partagés Canada 28 72 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 22 78 49

Question 65b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été discriminé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 14 86 12247
2020 Services partagés Canada 11 89 257

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 12247
2020 Services partagés Canada 6 94 257

Question 65d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 17 83 12247
2020 Services partagés Canada 10 90 257

Question 65e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 12247
2020 Services partagés Canada 7 93 257

Question 65f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 6 94 12247
2020 Services partagés Canada 3 97 257

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.

Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 12247
2020 Services partagés Canada 7 93 257

Question 65h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 12247
2020 Services partagés Canada 9 91 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 10 90 49

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 52 12247
2020 Services partagés Canada 54 46 257
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 63 37 49

Question 66a. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La situation a été réglée.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 5 95 11497
2020 Services partagés Canada 6 94 248

Question 66b. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne pensais pas que l'incident était assez grave.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 15 85 11497
2020 Services partagés Canada 17 83 248

Question 66c. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Le comportement s'est arrêté.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 11497
2020 Services partagés Canada 5 95 248

Question 66d. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne s'est excusée.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 3 97 11497
2020 Services partagés Canada 4 96 248

Question 66e. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 3 97 11497
2020 Services partagés Canada 4 96 248

Question 66f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 11497
2020 Services partagés Canada 4 96 248

Question 66g. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 93 11497
2020 Services partagés Canada 8 92 248

Question 66h. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 11497
2020 Services partagés Canada 13 87 248

Question 66i. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 89 11497
2020 Services partagés Canada 12 88 248

Question 66j. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 28 72 11497
2020 Services partagés Canada 22 78 248

Question 66k. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? On m'a conseillé d'éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 11497
2020 Services partagés Canada 9 91 248

Question 66l. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'avais peur des représailles (p. ex., limiter l'avancement de ma carrière ou porter l'étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 46 54 11497
2020 Services partagés Canada 45 55 248

Question 66m. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 98 11497

Question 66n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 63 37 11497
2020 Services partagés Canada 63 37 248

Question 66o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai l'intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l'ai pas encore fait.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 4 96 11497
2020 Services partagés Canada 2 98 248

Question 66p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 11497
2020 Services partagés Canada 13 87 248

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 22 17 18 4 4 29 6 60 12 187795
2020 Services partagés Canada 23 16 18 2 2 32 7 64 7 4069
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 24 16 18 2 2 32 7 64 6 1087
2020 Télécommunication 21 14 23 1 2 32 7 58 5 184
2020 Services de télécommunications 22 13 21 1 3 33 6 58 7 155
2020 Services vocaux 28 9 23 3 4 30 3 54 11 66

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 36 30 16 4 3 9 1 73 9 187913
2020 Services partagés Canada 40 29 15 3 2 11 2 78 5 4070
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 39 28 15 3 2 11 2 77 5 1088
2020 Télécommunication 37 25 17 2 3 13 3 74 6 183
2020 Services de télécommunications 38 25 15 3 3 13 3 76 7 155
2020 Services vocaux 39 18 19 3 4 13 4 68 9 66

Parmi ceux qui ont déclaré avoir été victimes de la discrimination fondée sur la race:

Question 69. Je suis satisfait(e) de la façon dont les préoccupations ou les plaintes au sujet du racisme en milieu de travail sont réglées par mon ministère ou organisme.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 2 6 21 17 39 12 1 10 66 3416
2020 Services partagés Canada 3 5 36 19 21 16 0 10 48 71
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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 34 25 18 11 11 0 1 60 22 188246
2020 Services partagés Canada 39 21 16 11 10 0 2 62 22 4077
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 37 25 16 11 10 0 1 63 21 1087
2020 Télécommunication 40 23 17 11 8 0 2 64 19 183
2020 Services de télécommunications 38 22 18 11 9 0 2 61 20 154
2020 Services vocaux 36 21 14 14 14 0 1 58 28 66

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 28 19 10 9 0 1 62 19 187765
2020 Services partagés Canada 32 28 20 10 8 0 1 61 19 4066
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 32 29 19 11 9 0 0 61 20 1082
2020 Télécommunication 25 33 18 14 9 1 1 59 23 181
2020 Services de télécommunications 24 31 19 14 10 1 1 56 25 153
2020 Services vocaux 20 35 12 17 16 0 0 55 33 64

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 21 27 25 15 11 0 1 48 26 188096
2020 Services partagés Canada 22 26 26 15 10 0 0 48 26 4076
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 24 28 26 13 9 0 0 52 22 1088
2020 Télécommunication 20 31 22 13 11 1 1 52 25 184
2020 Services de télécommunications 22 32 23 14 7 1 1 54 22 155
2020 Services vocaux 19 32 24 15 8 2 0 52 24 66

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 31 29 20 11 7 0 2 61 18 187628
2020 Services partagés Canada 26 29 21 13 9 0 1 56 22 4067
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 28 30 22 11 8 0 1 59 19 1083
2020 Télécommunication 25 35 19 10 8 1 1 62 19 181
2020 Services de télécommunications 28 34 19 11 5 1 1 64 16 152
2020 Services vocaux 28 36 21 9 5 2 0 65 14 65

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 24 21 14 12 1 1 52 26 187371
2020 Services partagés Canada 24 26 22 15 13 1 1 50 28 4062
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 27 24 23 14 12 0 1 51 25 1086
2020 Télécommunication 28 24 21 11 14 0 2 53 25 183
2020 Services de télécommunications 33 25 19 11 10 0 2 59 21 154
2020 Services vocaux 30 26 17 14 13 0 0 56 27 65

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 23 13 7 5 0 4 74 13 187251
2020 Services partagés Canada 45 26 14 8 5 0 3 72 13 4061
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 50 25 12 6 4 0 3 77 10 1081
2020 Télécommunication 49 24 12 8 3 1 4 76 11 181
2020 Services de télécommunications 51 24 11 7 2 1 4 79 10 153
2020 Services vocaux 54 22 12 7 0 0 4 79 8 66

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 30 27 21 12 10 0 1 58 21 187793
2020 Services partagés Canada 33 29 19 10 8 0 0 62 18 4073
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 38 30 18 8 6 0 0 68 14 1086
2020 Télécommunication 37 27 19 8 6 1 1 66 14 183
2020 Services de télécommunications 43 26 16 7 5 1 1 71 12 155
2020 Services vocaux 42 22 17 9 6 2 2 67 15 66

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 23 18 10 9 0 6 60 21 187713
2020 Services partagés Canada 34 25 18 9 7 0 7 63 17 4072
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 35 27 18 8 6 0 7 67 14 1085
2020 Télécommunication 36 23 20 9 4 0 8 64 14 184
2020 Services de télécommunications 37 22 20 9 5 0 7 64 15 155
2020 Services vocaux 33 22 21 11 6 0 8 59 18 66

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 33 19 8 5 1 1 68 13 187500
2020 Services partagés Canada 35 34 18 7 4 1 1 71 11 4071
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 35 36 18 6 3 0 1 72 10 1080
2020 Télécommunication 31 37 20 8 4 0 1 68 12 184
2020 Services de télécommunications 35 37 17 6 3 0 1 73 10 155
2020 Services vocaux 32 40 11 12 5 0 0 72 17 66

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 26 32 22 12 7 1 1 59 19 187397
2020 Services partagés Canada 26 31 23 12 7 0 1 58 19 4068
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 26 31 23 12 7 0 1 58 19 1086
2020 Télécommunication 23 28 25 13 10 0 1 52 23 183
2020 Services de télécommunications 26 29 25 11 7 0 1 56 18 154
2020 Services vocaux 21 33 28 12 6 0 0 54 18 66

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 31 19 10 6 0 1 65 16 187439
2020 Services partagés Canada 31 32 19 11 6 0 1 64 17 4065
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 31 32 19 11 6 0 1 64 17 1081
2020 Télécommunication 32 29 16 12 9 1 1 62 22 184
2020 Services de télécommunications 36 30 17 11 5 1 1 67 16 155
2020 Services vocaux 31 34 14 12 6 2 2 67 19 66

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 26 14 8 6 1 1 72 14 187021
2020 Services partagés Canada 48 27 12 6 4 1 1 76 11 4059
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 47 29 12 6 5 0 1 77 11 1085
2020 Télécommunication 45 28 12 7 6 1 1 74 14 183
2020 Services de télécommunications 49 30 10 5 5 0 1 79 10 155
2020 Services vocaux 47 27 10 6 9 0 0 74 15 66

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 30 30 21 11 6 0 1 61 17 187621
2020 Services partagés Canada 37 31 19 8 5 0 1 68 13 4071
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 37 31 19 9 4 0 1 68 12 1085
2020 Télécommunication 38 29 19 9 4 0 1 68 13 183
2020 Services de télécommunications 42 29 17 9 2 0 1 71 12 154
2020 Services vocaux 42 29 14 11 5 0 0 71 15 65

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 28 31 22 12 8 0 1 59 19 187551
2020 Services partagés Canada 33 31 20 10 5 1 0 64 16 4070
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 34 31 19 10 5 1 0 65 15 1086
2020 Télécommunication 31 32 18 12 5 2 1 64 18 184
2020 Services de télécommunications 32 32 17 12 4 1 1 65 17 155
2020 Services vocaux 33 33 17 12 3 2 0 67 16 66

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 28 14 5 3 0 1 77 9 186877
2020 Services partagés Canada 57 24 11 4 2 0 2 83 6 4046
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 56 26 11 4 2 0 2 84 5 1083
2020 Télécommunication 59 24 11 3 0 0 2 86 3 183
2020 Services de télécommunications 61 24 11 1 0 0 2 88 1 154
2020 Services vocaux 64 20 13 2 0 0 2 85 2 65

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 33 35 20 8 4 0 0 68 13 187065
2020 Services partagés Canada 47 31 13 5 3 0 0 79 7 4051
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 49 31 13 4 3 0 0 80 7 1081
2020 Télécommunication 47 33 13 3 3 1 1 81 6 180
2020 Services de télécommunications 47 33 14 2 3 1 1 81 5 152
2020 Services vocaux 42 32 17 2 6 2 0 75 8 65

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 68 17 7 2 2 1 4 89 4 186977
2020 Services partagés Canada 69 16 6 2 1 0 5 90 4 4049
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 69 17 6 2 1 0 4 90 3 1083
2020 Télécommunication 72 16 5 1 1 1 6 93 2 183
2020 Services de télécommunications 73 13 6 1 1 1 5 92 1 154
2020 Services vocaux 71 15 6 0 2 2 5 92 2 66

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 76 10 5 3 3 1 3 89 6 186882
2020 Services partagés Canada 79 9 4 2 2 1 3 91 5 4045
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 81 8 3 2 1 1 3 93 4 1086
2020 Télécommunication 79 8 4 1 2 2 4 92 3 183
2020 Services de télécommunications 81 8 3 1 1 3 4 94 2 154
2020 Services vocaux 82 6 5 0 3 0 4 92 3 66

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 67 20 7 3 2 0 2 89 4 186557
2020 Services partagés Canada 70 18 6 2 2 0 2 90 4 4042
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 72 17 5 2 1 0 2 92 3 1082
2020 Télécommunication 68 19 6 3 2 1 2 89 4 183
2020 Services de télécommunications 71 15 6 3 1 1 2 90 4 154
2020 Services vocaux 72 16 3 3 3 0 3 91 6 66

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 66 16 8 4 4 0 1 84 9 186974
2020 Services partagés Canada 70 14 7 3 3 0 2 86 7 4054
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 71 14 6 3 3 0 2 87 7 1086
2020 Télécommunication 67 16 8 4 4 0 2 84 8 183
2020 Services de télécommunications 69 17 7 3 2 0 2 88 5 154
2020 Services vocaux 76 9 3 3 6 0 3 88 9 66

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 61 11 4 2 1 0 21 91 3 187272
2020 Services partagés Canada 64 11 5 1 1 0 17 92 2 4058
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 65 11 4 1 0 0 18 93 2 1086
2020 Télécommunication 63 7 5 3 0 1 21 89 4 183
2020 Services de télécommunications 63 6 6 3 0 1 21 89 3 155
2020 Services vocaux 63 3 8 2 0 0 25 87 2 66

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 68 18 7 2 1 0 3 89 4 187971
2020 Services partagés Canada 71 17 6 2 1 0 3 91 3 4072
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 66 19 8 3 2 0 2 87 5 1087
2020 Télécommunication 61 22 9 1 3 1 3 87 4 183
2020 Services de télécommunications 61 21 10 1 3 1 3 85 4 154
2020 Services vocaux 64 19 10 2 5 0 1 84 6 65

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 68 16 7 4 4 0 2 86 8 188032
2020 Services partagés Canada 72 15 6 3 3 0 2 88 6 4078
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 70 16 6 3 2 0 2 88 5 1091
2020 Télécommunication 67 16 8 3 2 1 3 86 5 184
2020 Services de télécommunications 68 15 8 3 2 1 3 86 6 155
2020 Services vocaux 61 18 13 3 3 0 1 81 6 66

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 46 30 15 5 3 0 1 77 8 188018
2020 Services partagés Canada 49 28 14 4 3 0 1 78 7 4077
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 52 27 14 4 2 0 1 80 6 1085
2020 Télécommunication 48 29 15 4 2 1 1 79 6 183
2020 Services de télécommunications 51 27 15 3 2 1 1 80 5 155
2020 Services vocaux 54 22 17 3 3 2 0 77 6 66

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 27 40 22 7 4 0 0 67 11 188168
2020 Services partagés Canada 35 39 18 5 2 0 0 74 7 4082
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 36 38 19 5 2 0 0 75 6 1089
2020 Télécommunication 39 36 20 3 1 0 1 75 4 183
2020 Services de télécommunications 39 37 20 3 1 0 1 76 3 155
2020 Services vocaux 42 30 23 3 2 0 0 72 5 66

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Organisation Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 14 33 34 13 5 0 0 48 18 188144
2020 Services partagés Canada 16 34 33 11 5 0 0 51 16 4077
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 18 38 30 10 4 0 0 56 14 1090
2020 Télécommunication 15 35 32 12 4 1 1 51 17 184
2020 Services de télécommunications 17 37 31 11 2 1 1 55 13 155
2020 Services vocaux 16 37 34 9 2 3 0 54 11 66

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Organisation Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 20 38 21 9 0 0 31 31 187534
2020 Services partagés Canada 10 19 37 23 10 0 0 34 29 4073
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 8 17 37 26 12 0 0 38 25 1085
2020 Télécommunication 7 18 41 19 13 1 1 33 26 182
2020 Services de télécommunications 4 17 42 21 14 1 1 36 21 154
2020 Services vocaux 2 21 43 18 15 2 0 34 23 66

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 40 39 11 5 3 1 0 81 8 187949
2020 Services partagés Canada 47 36 10 3 1 2 0 85 5 4068
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 43 38 12 3 1 2 0 83 5 1082
2020 Télécommunication 41 43 10 3 2 2 1 85 4 183
2020 Services de télécommunications 44 43 8 2 2 1 1 88 4 154
2020 Services vocaux 43 45 6 2 3 1 0 89 5 66

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 32 14 10 6 3 0 70 16 187564
2020 Services partagés Canada 42 33 13 6 3 3 0 77 9 4066
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 40 33 14 5 3 4 0 76 9 1082
2020 Télécommunication 43 28 17 4 3 4 1 75 7 182
2020 Services de télécommunications 47 28 15 4 2 3 1 78 7 153
2020 Services vocaux 47 24 14 5 5 6 0 75 10 65

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 28 12 11 8 1 1 69 20 187730
2020 Services partagés Canada 44 27 11 9 7 1 1 73 16 4068
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 43 29 11 9 6 2 0 73 16 1086
2020 Télécommunication 41 26 15 7 8 2 1 69 15 183
2020 Services de télécommunications 44 24 15 6 8 2 1 70 15 154
2020 Services vocaux 44 19 15 10 10 2 0 64 21 66

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 27 13 4 4 3 1 79 8 187225
2020 Services partagés Canada 54 25 11 4 3 3 1 82 6 4058
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 53 25 12 3 3 3 1 82 6 1083
2020 Télécommunication 51 19 17 3 3 5 1 75 6 183
2020 Services de télécommunications 55 20 16 1 2 6 1 80 4 154
2020 Services vocaux 50 22 13 3 3 9 0 79 6 66

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 34 33 15 10 7 2 0 68 17 188058
2020 Services partagés Canada 40 33 14 7 4 1 1 74 11 4074
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 39 34 15 6 4 1 1 74 10 1087
2020 Télécommunication 35 34 18 7 5 1 1 70 11 183
2020 Services de télécommunications 39 37 15 4 3 1 1 78 7 154
2020 Services vocaux 43 32 16 1 4 3 0 77 6 66

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 39 39 10 8 3 0 0 78 12 188293
2020 Services partagés Canada 46 38 10 4 1 1 0 84 5 4079
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 43 40 10 5 1 0 0 84 6 1089
2020 Télécommunication 39 39 13 4 2 1 1 80 7 182
2020 Services de télécommunications 43 38 12 4 1 0 1 82 6 154
2020 Services vocaux 35 45 13 5 3 0 0 80 8 65

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 38 37 12 9 4 1 0 76 13 187495
2020 Services partagés Canada 44 35 12 5 2 2 0 81 7 4057
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 42 36 13 6 2 1 0 79 8 1082
2020 Télécommunication 38 35 15 8 3 1 1 74 11 182
2020 Services de télécommunications 42 33 15 8 2 0 1 75 10 154
2020 Services vocaux 40 31 17 8 5 0 0 71 13 65

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 35 37 17 6 3 1 1 74 9 186885
2020 Services partagés Canada 37 34 19 5 2 1 2 74 7 4054
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 34 34 20 6 2 1 2 70 9 1083
2020 Télécommunication 33 31 25 6 3 0 2 66 9 183
2020 Services de télécommunications 37 30 22 7 3 0 3 68 9 155
2020 Services vocaux 37 31 20 8 4 0 0 68 12 66

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 34 12 4 2 1 1 81 7 187583
2020 Services partagés Canada 48 31 13 3 2 2 1 82 5 4065
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 45 32 14 4 1 3 1 80 5 1086
2020 Télécommunication 41 32 18 3 3 3 1 75 6 182
2020 Services de télécommunications 44 32 15 3 2 3 1 79 5 154
2020 Services vocaux 48 33 10 5 2 3 0 83 7 65

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 65 18 6 1 1 7 3 92 2 187791
2020 Services partagés Canada 72 18 5 1 0 3 1 94 1 4079
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 69 18 6 1 0 3 2 92 2 1087
2020 Télécommunication 69 18 7 0 1 2 2 92 1 181
2020 Services de télécommunications 72 18 6 0 1 1 2 93 1 154
2020 Services vocaux 72 20 4 0 2 0 2 94 2 66

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 50 33 9 5 2 2 0 84 7 187455
2020 Services partagés Canada 55 31 8 3 1 2 0 88 4 4068
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 51 33 9 3 1 2 0 86 5 1086
2020 Télécommunication 56 27 10 3 1 2 1 85 4 181
2020 Services de télécommunications 62 24 9 2 1 1 1 87 3 152
2020 Services vocaux 65 22 9 3 2 0 0 86 5 65

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 50 29 9 7 5 1 0 80 12 187389
2020 Services partagés Canada 54 27 9 5 4 1 0 82 9 4062
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 54 28 8 5 4 1 0 83 9 1085
2020 Télécommunication 51 26 11 6 5 1 1 78 11 182
2020 Services de télécommunications 54 25 10 4 5 1 1 80 9 154
2020 Services vocaux 53 22 9 6 7 3 0 77 14 66

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 52 28 9 6 4 1 0 81 10 187701
2020 Services partagés Canada 58 27 9 3 1 1 1 87 4 4065
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 54 29 10 3 2 1 1 85 5 1084
2020 Télécommunication 54 25 12 2 4 3 1 82 6 179
2020 Services de télécommunications 58 23 11 2 3 2 1 83 5 153
2020 Services vocaux 57 22 13 0 6 3 0 81 6 65

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 23 47 13 12 3 1 1 71 15 44705
2020 Services partagés Canada 31 44 14 8 2 1 0 76 10 1246
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 29 51 11 7 2 1 0 81 8 299
2020 Télécommunication 23 54 12 7 2 2 0 79 9 53
2020 Services de télécommunications 27 51 11 7 2 2 0 79 9 42
2020 Services vocaux 32 44 11 6 6 0 0 76 13 16

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 89 11 44722
2020 Services partagés Canada 98 2 1250
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 98 2 299
2020 Télécommunication 98 2 53
2020 Services de télécommunications 98 2 42
2020 Services vocaux 100 0 16

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 20 35 18 18 8 0 0 56 26 41680
2020 Services partagés Canada 31 33 17 13 6 1 0 64 19 1221
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 29 37 16 13 4 0 1 66 17 293
2020 Télécommunication 35 39 11 10 3 2 0 75 13 52
2020 Services de télécommunications 42 37 9 12 0 0 0 79 12 41
2020 Services vocaux 43 45 5 6 0 0 0 88 6 16
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 9 91 187153
2020 Services partagés Canada 10 90 4056
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 10 90 1081
2020 Télécommunication 10 90 183
2020 Services de télécommunications 9 91 154
2020 Services vocaux 8 92 66

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 13 87 187417
2020 Services partagés Canada 13 87 4061
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 12 88 1085
2020 Télécommunication 14 86 183
2020 Services de télécommunications 14 86 154
2020 Services vocaux 9 91 66

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?

Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 50 50 24105
2020 Services partagés Canada 41 59 535
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 34 66 133
2020 Télécommunication 28 72 26

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 79 21 24104
2020 Services partagés Canada 77 23 536
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 75 25 131
2020 Télécommunication 81 19 26

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 33 8 7 3 0 0 82 10 19149
2020 Services partagés Canada 54 31 8 4 2 1 0 86 6 415
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 46 37 11 4 1 0 0 83 5 99
2020 Télécommunication 32 44 15 9 0 0 0 76 9 21

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 48 30 9 5 3 2 3 82 8 187986
2020 Services partagés Canada 55 27 8 4 2 2 3 87 5 4076
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 54 28 7 4 2 2 3 86 6 1087
2020 Télécommunication 49 33 7 2 3 2 4 87 5 184
2020 Services de télécommunications 51 33 6 2 3 1 4 89 5 155
2020 Services vocaux 53 33 3 4 3 2 2 89 8 66
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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Je ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 29 50 20 1 63 37 188516
2020 Services partagés Canada 30 52 17 2 63 37 4088
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 29 54 16 1 65 35 1091
2020 Télécommunication 32 50 17 1 61 39 184
2020 Services de télécommunications 34 49 16 1 59 41 155
2020 Services vocaux 47 37 14 2 44 56 66

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Organisation Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 37 63 53712
2020 Services partagés Canada 42 58 1243
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 45 55 316
2020 Télécommunication 54 46 59
2020 Services de télécommunications 57 43 53
2020 Services vocaux 58 42 31

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 11 20 17 20 26 1 4 34 49 53684
2020 Services partagés Canada 14 22 18 19 22 1 5 39 43 1238
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 15 22 18 20 20 0 6 38 43 316
2020 Télécommunication 19 23 8 26 21 0 3 43 48 59
2020 Services de télécommunications 21 25 7 23 20 0 4 48 44 53
2020 Services vocaux 29 30 3 10 25 0 3 61 36 31

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 7 16 15 21 36 1 3 24 60 53711
2020 Services partagés Canada 9 19 16 22 32 1 1 28 55 1240
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 10 19 18 22 29 0 2 30 52 316
2020 Télécommunication 10 22 20 17 30 0 0 32 47 59
2020 Services de télécommunications 11 23 19 17 30 0 0 34 47 53
2020 Services vocaux 9 26 26 7 32 0 0 35 38 31

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Organisation Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses les plus positives ou les moins négatives
(%)		 Réponses les plus négatives ou les moins positives
(%)		 Nombre total de réponses
2020 Fonction publique 45 18 12 7 6 2 10 71 15 188101
2020 Services partagés Canada 42 19 14 8 8 2 7 66 18 4082
2020 Direction générale des réseaux, sécurité et services numériques 42 21 14 7 9 1 7 68 17 1091
2020 Télécommunication 41 20 11 12 8 2 6 66 22 184
2020 Services de télécommunications 40 20 11 14 9 1 6 64 24 155
2020 Services vocaux 34 20 15 12 12 1 6 58 26 66
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