Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2020 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les résultats pour les « réponses les plus positives ou les moins négatives » et les « réponses moins positives et plus négatives » sont calculés en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	39	7	9	2	0	0	82	10	144
2020	Ne fournit pas de services au public	35	46	5	12	2	0	0	81	14	1686

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	77	15	1	6	1	0	0	93	6	144
2020	Ne fournit pas de services au public	78	15	3	2	1	1	0	94	3	1680
2017	Fournit des services au public	62	25	7	4	1	1	0	88	5	121
2017	Ne fournit pas de services au public	72	20	3	2	1	1	0	93	4	1385
2014	Fournit des services au public	58	29	3	7	2	1	1	88	9	108
2014	Ne fournit pas de services au public	72	19	4	2	1	0	0	92	3	1310

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	29	13	14	3	0	70	17	144
2020	Ne fournit pas de services au public	30	39	11	14	4	1	70	18	1680
2019	Fournit des services au public	57	30	2	5	4	1	88	9	169
2019	Ne fournit pas de services au public	44	31	6	12	7	0	75	19	1614
2017	Fournit des services au public	49	27	9	7	8	0	76	15	122
2017	Ne fournit pas de services au public	43	33	6	12	6	0	76	18	1383
2014	Fournit des services au public	38	45	3	9	5	0	83	14	107
2014	Ne fournit pas de services au public	43	35	7	11	4	0	78	15	1310

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	28	12	12	4	0	1	72	16	144
2020	Ne fournit pas de services au public	33	38	14	11	4	0	1	71	15	1677
2019	Fournit des services au public	29	45	8	11	4	0	2	77	15	167
2019	Ne fournit pas de services au public	33	39	12	11	4	0	1	72	15	1610
2018	Fournit des services au public	28	43	11	14	4	1	0	72	18	97
2018	Ne fournit pas de services au public	27	43	13	12	4	1	1	70	17	1273
2017	Fournit des services au public	32	40	12	11	5	0	0	72	16	122
2017	Ne fournit pas de services au public	28	40	13	13	5	0	1	69	19	1385
2014	Fournit des services au public	29	40	12	15	3	0	1	70	18	107
2014	Ne fournit pas de services au public	33	36	13	12	5	0	1	70	17	1308

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	27	12	8	3	0	0	78	10	142
2020	Ne fournit pas de services au public	42	35	10	9	3	0	1	78	12	1673
2019	Fournit des services au public	55	36	3	5	1	0	1	91	6	168
2019	Ne fournit pas de services au public	54	32	7	4	2	1	0	87	6	1601
2017	Fournit des services au public	49	29	13	9	1	0	0	78	9	122
2017	Ne fournit pas de services au public	52	34	8	5	1	0	0	86	6	1379
2014	Fournit des services au public	40	37	13	5	5	0	0	78	9	108
2014	Ne fournit pas de services au public	49	36	8	6	2	0	0	85	8	1311

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	30	5	6	3	0	0	86	9	144
2020	Ne fournit pas de services au public	45	30	9	10	6	0	0	75	16	1677
2019	Fournit des services au public	52	32	6	7	2	0	1	84	10	169
2019	Ne fournit pas de services au public	51	29	7	8	4	0	0	80	13	1610
2018	Fournit des services au public	51	37	5	3	4	0	0	88	7	97
2018	Ne fournit pas de services au public	47	32	8	8	4	0	0	79	12	1274
2017	Fournit des services au public	52	30	8	6	3	1	0	83	9	122
2017	Ne fournit pas de services au public	46	30	9	9	5	0	0	77	14	1381
2014	Fournit des services au public	41	28	12	16	3	0	1	69	19	108
2014	Ne fournit pas de services au public	42	33	10	10	4	0	1	76	14	1308

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	30	9	4	3	1	0	85	6	144
2020	Ne fournit pas de services au public	41	38	10	8	3	0	0	79	11	1684
2019	Fournit des services au public	45	37	7	7	3	0	1	82	11	169
2019	Ne fournit pas de services au public	43	38	9	7	3	0	0	81	10	1613
2018	Fournit des services au public	37	49	7	5	1	0	0	86	6	97
2018	Ne fournit pas de services au public	38	41	10	8	4	0	0	79	11	1268
2017	Fournit des services au public	35	42	14	8	0	0	0	78	8	121
2017	Ne fournit pas de services au public	35	46	8	7	4	0	0	80	11	1382
2014	Fournit des services au public	26	47	11	9	7	0	0	73	16	108
2014	Ne fournit pas de services au public	32	47	10	7	4	0	0	79	11	1310

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	37	9	5	2	0	0	84	7	143
2020	Ne fournit pas de services au public	41	35	11	9	4	0	0	76	13	1683
2019	Fournit des services au public	38	35	16	7	2	1	1	74	9	170
2019	Ne fournit pas de services au public	39	35	11	10	5	0	0	74	15	1615
2018	Fournit des services au public	30	39	15	14	3	0	0	68	17	95
2018	Ne fournit pas de services au public	35	35	14	9	7	1	0	70	16	1271
2017	Fournit des services au public	37	40	13	6	5	0	0	77	10	121
2017	Ne fournit pas de services au public	33	37	11	11	7	0	0	70	18	1384
2014	Fournit des services au public	26	30	19	15	10	0	0	57	25	108
2014	Ne fournit pas de services au public	32	34	14	12	7	0	0	66	20	1309

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	38	6	7	2	0	85	9	143
2020	Ne fournit pas de services au public	37	40	10	10	4	0	77	14	1670
2019	Fournit des services au public	34	42	12	8	2	1	78	11	168
2019	Ne fournit pas de services au public	34	38	9	13	5	0	72	18	1611
2018	Fournit des services au public	32	42	12	9	4	0	74	14	97
2018	Ne fournit pas de services au public	31	39	13	11	6	0	70	17	1270
2017	Fournit des services au public	32	38	18	6	6	0	70	12	121
2017	Ne fournit pas de services au public	29	39	13	13	6	0	68	18	1380

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	35	2	3	1	0	0	94	4	142
2020	Ne fournit pas de services au public	53	34	6	5	2	0	0	87	8	1681
2019	Fournit des services au public	52	35	8	3	1	0	1	88	4	169
2019	Ne fournit pas de services au public	51	33	7	6	2	0	0	85	8	1604
2018	Fournit des services au public	48	42	7	1	2	0	0	90	3	96
2018	Ne fournit pas de services au public	52	36	6	4	2	0	0	89	6	1268
2017	Fournit des services au public	42	41	8	5	4	1	0	83	9	121
2017	Ne fournit pas de services au public	45	38	9	5	3	0	0	83	8	1381
2014	Fournit des services au public	45	36	10	7	1	1	0	82	8	108
2014	Ne fournit pas de services au public	47	38	8	4	2	0	0	85	6	1310

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	29	10	4	4	0	82	8	143
2020	Ne fournit pas de services au public	43	34	10	8	5	0	77	13	1674
2019	Fournit des services au public	42	40	9	5	4	1	83	8	170
2019	Ne fournit pas de services au public	44	33	9	9	5	0	77	14	1612
2018	Fournit des services au public	40	36	13	9	3	0	75	12	96
2018	Ne fournit pas de services au public	39	36	10	9	6	0	75	15	1267
2017	Fournit des services au public	35	36	16	7	6	0	71	13	121
2017	Ne fournit pas de services au public	35	38	10	10	7	0	73	17	1384

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	26	6	1	1	0	92	2	143
2020	Ne fournit pas de services au public	53	33	9	4	1	0	86	5	1666
2019	Fournit des services au public	56	33	6	2	2	1	90	4	169
2019	Ne fournit pas de services au public	53	33	9	3	1	0	86	5	1599
2018	Fournit des services au public	60	32	4	2	1	0	92	3	97
2018	Ne fournit pas de services au public	51	35	9	3	2	0	86	5	1259
2017	Fournit des services au public	51	40	5	4	0	0	91	4	122
2017	Ne fournit pas de services au public	51	36	8	4	1	0	87	5	1383
2014	Fournit des services au public	56	30	11	3	1	0	86	4	108
2014	Ne fournit pas de services au public	61	27	7	3	2	0	89	4	1309

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	38	10	3	2	0	86	4	143
2020	Ne fournit pas de services au public	43	36	8	9	4	0	79	12	1680
2019	Fournit des services au public	45	34	11	6	2	1	80	9	170
2019	Ne fournit pas de services au public	41	36	10	8	4	0	77	12	1601
2018	Fournit des services au public	35	44	12	7	3	0	78	10	97
2018	Ne fournit pas de services au public	39	38	9	9	5	0	77	14	1259
2017	Fournit des services au public	41	33	14	8	4	0	74	12	122
2017	Ne fournit pas de services au public	35	39	10	11	5	0	74	16	1383
2014	Fournit des services au public	29	39	10	11	11	0	67	22	108
2014	Ne fournit pas de services au public	31	41	11	11	5	0	73	16	1309

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	32	11	1	2	0	0	86	3	143
2020	Ne fournit pas de services au public	46	32	11	7	4	0	0	79	11	1682
2019	Fournit des services au public	47	34	8	6	3	0	1	82	9	169
2019	Ne fournit pas de services au public	45	31	14	6	4	0	0	76	10	1610
2018	Fournit des services au public	48	36	10	3	3	0	0	84	6	97
2018	Ne fournit pas de services au public	42	34	11	8	5	1	0	76	13	1257
2017	Fournit des services au public	47	32	13	5	4	0	0	78	9	122
2017	Ne fournit pas de services au public	38	36	11	9	6	0	0	74	15	1381
2014	Fournit des services au public	31	34	18	9	9	0	0	64	18	108
2014	Ne fournit pas de services au public	36	35	13	9	6	0	0	72	15	1309

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	39	7	4	2	0	0	87	5	142
2020	Ne fournit pas de services au public	40	38	9	9	3	0	0	78	12	1678
2019	Fournit des services au public	48	33	12	4	2	0	1	82	6	167
2019	Ne fournit pas de services au public	40	38	9	8	3	0	1	79	12	1590
2018	Fournit des services au public	42	37	8	8	5	0	0	79	13	97
2018	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	9	4	0	0	75	14	1261
2017	Fournit des services au public	44	37	10	7	2	0	0	81	8	122
2017	Ne fournit pas de services au public	36	38	12	9	4	0	0	74	14	1382
2014	Fournit des services au public	32	37	16	11	3	1	0	70	15	108
2014	Ne fournit pas de services au public	37	36	13	9	4	0	1	74	13	1308

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	36	6	1	2	0	0	91	3	143
2020	Ne fournit pas de services au public	46	36	10	6	2	0	0	82	8	1679
2019	Fournit des services au public	52	34	5	5	3	0	1	87	8	170
2019	Ne fournit pas de services au public	48	35	9	6	2	0	0	83	9	1614
2018	Fournit des services au public	48	42	4	6	0	0	0	90	6	97
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	11	6	4	0	0	79	10	1265
2017	Fournit des services au public	44	40	11	5	0	0	0	84	5	121
2017	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	7	3	0	0	81	10	1377
2014	Fournit des services au public	34	35	15	11	4	1	0	69	15	108
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	10	6	3	0	0	81	9	1308

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	29	19	8	7	0	1	65	16	140
2020	Ne fournit pas de services au public	27	29	21	12	9	0	0	57	22	1677
2019	Fournit des services au public	37	33	21	5	2	1	1	71	7	169
2019	Ne fournit pas de services au public	31	31	21	10	7	0	0	62	17	1611
2018	Fournit des services au public	27	42	17	8	6	0	0	69	14	97
2018	Ne fournit pas de services au public	27	32	21	13	7	0	0	59	20	1275
2017	Fournit des services au public	35	33	22	6	2	0	1	69	9	122
2017	Ne fournit pas de services au public	26	38	19	11	6	0	0	64	17	1387
2014	Fournit des services au public	36	43	14	5	1	0	2	80	6	108
2014	Ne fournit pas de services au public	29	38	19	9	5	0	0	67	14	1311

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	23	31	21	14	1	1	36	33	144
2020	Ne fournit pas de services au public	11	24	37	20	7	0	1	27	36	1680
2019	Fournit des services au public	9	25	33	24	6	2	1	31	35	169
2019	Ne fournit pas de services au public	12	24	35	19	8	1	1	28	36	1612
2018	Fournit des services au public	14	30	36	10	8	0	2	18	45	97
2018	Ne fournit pas de services au public	11	28	36	18	5	1	1	24	39	1270
2017	Fournit des services au public	8	29	36	15	10	1	2	26	38	121
2017	Ne fournit pas de services au public	14	26	35	16	7	0	2	23	41	1381
2014	Fournit des services au public	12	25	35	17	7	0	4	24	39	108
2014	Ne fournit pas de services au public	10	25	41	16	7	0	2	23	35	1308

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	4	13	28	34	17	3	1	54	17	144
2020	Ne fournit pas de services au public	5	13	24	33	20	2	2	55	20	1671
2019	Fournit des services au public	11	16	28	22	19	2	2	43	28	168
2019	Ne fournit pas de services au public	7	13	27	30	18	3	2	50	21	1611
2018	Fournit des services au public	8	24	23	31	13	0	2	44	32	97
2018	Ne fournit pas de services au public	7	15	29	30	14	2	2	45	24	1264
2017	Fournit des services au public	5	14	22	26	23	3	6	54	21	121
2017	Ne fournit pas de services au public	8	17	27	27	16	2	4	45	26	1374
2014	Fournit des services au public	12	16	29	20	12	4	6	36	31	108
2014	Ne fournit pas de services au public	6	15	26	32	15	3	3	50	23	1308

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	27	25	26	11	0	3	38	36	144
2020	Ne fournit pas de services au public	13	22	30	22	10	1	1	33	37	1675
2019	Fournit des services au public	9	28	26	19	14	1	2	34	38	169
2019	Ne fournit pas de services au public	16	20	30	21	11	1	1	33	36	1614
2018	Fournit des services au public	10	26	27	20	13	1	3	34	37	97
2018	Ne fournit pas de services au public	18	21	31	19	9	1	2	28	40	1265
2017	Fournit des services au public	12	27	33	15	5	4	5	22	42	121
2017	Ne fournit pas de services au public	17	23	29	19	8	1	2	28	42	1376
2014	Fournit des services au public	17	28	29	15	4	2	5	20	48	108
2014	Ne fournit pas de services au public	20	24	30	17	8	1	2	25	45	1308

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	20	27	26	17	0	3	45	28	143
2020	Ne fournit pas de services au public	13	23	33	21	9	1	1	30	36	1673
2019	Fournit des services au public	9	18	30	26	15	1	1	42	27	168
2019	Ne fournit pas de services au public	13	21	33	21	10	1	1	31	35	1616
2018	Fournit des services au public	10	21	31	22	14	1	2	36	31	96
2018	Ne fournit pas de services au public	13	23	37	18	6	1	1	25	37	1255
2017	Fournit des services au public	10	22	29	22	14	1	2	37	33	121
2017	Ne fournit pas de services au public	13	23	36	18	8	1	1	27	36	1375
2014	Fournit des services au public	14	25	30	20	9	0	3	29	40	108
2014	Ne fournit pas de services au public	10	21	40	21	7	1	2	28	32	1302

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	21	24	22	16	1	1	38	37	144
2020	Ne fournit pas de services au public	17	21	28	20	10	2	2	31	40	1678
2019	Fournit des services au public	11	18	25	27	13	2	4	42	31	170
2019	Ne fournit pas de services au public	15	22	26	19	13	2	3	34	39	1611
2018	Fournit des services au public	18	28	23	19	11	1	1	30	47	97
2018	Ne fournit pas de services au public	18	26	26	18	7	2	2	26	46	1266
2017	Fournit des services au public	20	25	28	12	9	0	6	23	48	120
2017	Ne fournit pas de services au public	19	28	25	15	8	1	3	24	49	1380
2014	Fournit des services au public	18	27	25	22	5	0	4	28	46	107
2014	Ne fournit pas de services au public	14	27	29	17	9	1	3	27	43	1309

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	13	20	28	26	4	2	57	21	142
2020	Ne fournit pas de services au public	8	15	26	30	15	3	2	48	24	1674
2019	Fournit des services au public	16	15	26	23	16	2	2	41	32	168
2019	Ne fournit pas de services au public	12	16	28	23	16	3	2	41	30	1611
2018	Fournit des services au public	13	31	23	16	15	2	1	31	45	95
2018	Ne fournit pas de services au public	13	22	30	22	8	2	2	31	37	1260
2017	Fournit des services au public	13	22	27	19	10	2	6	32	39	122
2017	Ne fournit pas de services au public	12	20	32	20	11	3	3	33	33	1374
2014	Fournit des services au public	14	17	28	30	6	0	6	38	32	108
2014	Ne fournit pas de services au public	8	15	31	26	13	2	4	42	25	1307

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	5	20	26	27	17	3	2	46	26	143
2020	Ne fournit pas de services au public	11	19	33	22	11	2	1	35	31	1674
2019	Fournit des services au public	9	21	32	18	16	2	1	36	32	168
2019	Ne fournit pas de services au public	13	20	34	19	11	1	1	31	35	1611
2018	Fournit des services au public	6	27	31	17	14	3	2	33	35	97
2018	Ne fournit pas de services au public	14	25	33	17	6	2	1	25	41	1262
2017	Fournit des services au public	13	17	33	18	10	5	4	30	34	121
2017	Ne fournit pas de services au public	15	21	34	17	8	2	2	27	38	1378
2014	Fournit des services au public	13	21	35	15	4	3	8	22	39	108
2014	Ne fournit pas de services au public	15	22	36	17	7	1	2	25	38	1310

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	9	18	32	24	17	0	0	41	27	144
2020	Ne fournit pas de services au public	6	15	38	28	12	0	0	41	21	1682
2019	Fournit des services au public	11	25	32	18	13	1	1	31	36	169
2019	Ne fournit pas de services au public	14	28	33	16	9	0	0	24	42	1614

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Mon unité de travail

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	33	11	5	3	3	6	79	9	143
2020	Ne fournit pas de services au public	31	29	15	7	5	7	6	70	13	1677
2019	Fournit des services au public	33	33	15	5	5	5	4	72	11	168
2019	Ne fournit pas de services au public	38	27	11	8	5	7	5	73	14	1613
2018	Fournit des services au public	26	42	15	9	2	5	1	72	11	97
2018	Ne fournit pas de services au public	30	29	14	9	7	7	4	66	18	1275
2017	Fournit des services au public	31	34	13	5	7	7	3	72	13	121
2017	Ne fournit pas de services au public	31	28	14	9	7	5	5	66	18	1385
2014	Fournit des services au public	29	23	18	13	11	3	2	56	26	108
2014	Ne fournit pas de services au public	34	30	13	8	7	4	4	69	16	1310

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	59	24	8	5	3	0	1	83	8	143
2020	Ne fournit pas de services au public	56	25	7	7	4	1	0	82	11	1675
2019	Fournit des services au public	49	32	8	6	4	0	1	82	10	168
2019	Ne fournit pas de services au public	54	28	7	7	4	1	0	83	11	1615
2018	Fournit des services au public	44	39	6	9	1	0	0	83	10	96
2018	Ne fournit pas de services au public	47	28	8	9	6	1	0	76	16	1273
2017	Fournit des services au public	51	26	9	9	5	0	0	78	13	122
2017	Ne fournit pas de services au public	47	28	8	9	6	1	0	76	16	1384
2014	Fournit des services au public	42	26	11	9	12	0	0	68	21	108
2014	Ne fournit pas de services au public	49	27	9	8	6	1	0	76	15	1311

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	22	3	3	1	1	93	4	143
2020	Ne fournit pas de services au public	65	25	4	4	1	0	90	6	1665
2019	Fournit des services au public	55	30	8	4	2	1	86	6	169
2019	Ne fournit pas de services au public	61	26	5	5	2	0	88	7	1617
2018	Fournit des services au public	50	43	4	3	0	0	93	3	97
2018	Ne fournit pas de services au public	53	32	6	5	3	0	86	8	1271
2017	Fournit des services au public	52	30	10	6	2	0	82	8	122
2017	Ne fournit pas de services au public	51	34	6	6	2	0	86	8	1383
2014	Fournit des services au public	39	39	9	8	5	0	78	13	108
2014	Ne fournit pas de services au public	51	35	6	6	2	0	86	8	1310

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	28	6	1	2	1	1	90	4	143
2020	Ne fournit pas de services au public	57	30	8	4	2	0	0	87	5	1672
2019	Fournit des services au public	48	37	7	4	2	1	1	87	6	168
2019	Ne fournit pas de services au public	54	33	7	4	2	1	0	87	6	1612
2018	Fournit des services au public	40	44	11	5	0	0	0	84	5	97
2018	Ne fournit pas de services au public	48	37	8	4	2	1	0	85	7	1270

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	19	5	1	3	3	1	90	5	143
2020	Ne fournit pas de services au public	57	20	8	4	4	5	3	83	9	1683

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	21	7	3	2	1	4	88	5	144
2020	Ne fournit pas de services au public	65	22	8	2	2	1	1	88	4	1680
2019	Fournit des services au public	56	23	15	1	2	1	2	81	3	170
2019	Ne fournit pas de services au public	63	21	8	3	2	1	1	86	6	1620

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	66	22	6	3	3	0	0	88	6	143
2020	Ne fournit pas de services au public	50	30	8	7	4	0	0	81	11	1680
2019	Fournit des services au public	48	23	17	5	4	1	1	73	9	170
2019	Ne fournit pas de services au public	47	29	10	7	5	1	1	77	13	1613
2018	Fournit des services au public	44	40	8	5	2	0	1	84	7	95
2018	Ne fournit pas de services au public	44	30	11	9	5	1	0	75	13	1257
2017	Fournit des services au public	47	28	15	6	3	2	0	76	9	122
2017	Ne fournit pas de services au public	42	33	10	8	5	0	0	76	14	1385
2014	Fournit des services au public	44	29	9	12	3	0	3	76	15	108
2014	Ne fournit pas de services au public	41	34	10	9	5	1	1	75	14	1310

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	13	10	3	1	2	1	86	4	144
2020	Ne fournit pas de services au public	56	21	11	5	3	2	1	80	9	1677

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	19	7	3	2	0	0	87	6	144
2020	Ne fournit pas de services au public	57	28	6	5	3	0	0	85	9	1682
2019	Fournit des services au public	52	24	14	5	2	2	1	78	8	169
2019	Ne fournit pas de services au public	53	28	8	7	4	1	0	82	11	1616
2018	Fournit des services au public	46	32	9	10	2	0	1	79	12	96
2018	Ne fournit pas de services au public	49	29	9	7	5	1	0	79	12	1254
2017	Fournit des services au public	51	30	6	8	4	0	1	82	12	122
2017	Ne fournit pas de services au public	47	31	9	8	4	1	0	79	12	1382
2014	Fournit des services au public	42	35	10	8	5	0	0	77	13	108
2014	Ne fournit pas de services au public	46	30	10	9	4	0	0	76	14	1311

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Les heures de travail flexibles signifie qu’un employé est en mesure de modifier les heures du début et de la fin de leur journée de travail.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	55	143
2020	Ne fournit pas de services au public	40	60	1684

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	14	3	1	2	1	9	93	3	143
2020	Ne fournit pas de services au public	64	16	6	2	1	3	8	90	3	1683

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	73	19	4	3	1	1	0	92	4	144
2020	Ne fournit pas de services au public	63	23	6	5	3	0	0	86	8	1686
2019	Fournit des services au public	54	26	8	6	5	0	1	80	11	169
2019	Ne fournit pas de services au public	58	25	6	7	4	0	0	83	11	1616
2018	Fournit des services au public	49	36	6	4	4	0	1	86	8	96
2018	Ne fournit pas de services au public	52	25	11	7	5	1	0	77	12	1256
2017	Fournit des services au public	56	29	4	7	4	0	0	85	11	122
2017	Ne fournit pas de services au public	51	27	10	7	5	0	0	78	12	1383
2014	Fournit des services au public	45	32	13	6	4	0	0	77	10	108
2014	Ne fournit pas de services au public	51	27	9	7	5	0	0	78	13	1309

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La haute direction

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	33	5	7	1	4	0	86	8	144
2020	Ne fournit pas de services au public	45	30	10	6	3	6	0	79	10	1686
2019	Fournit des services au public	37	34	16	4	4	5	1	75	8	170
2019	Ne fournit pas de services au public	40	34	9	7	5	5	0	78	12	1611
2018	Fournit des services au public	30	41	16	7	3	2	0	73	11	96
2018	Ne fournit pas de services au public	34	35	12	9	4	5	0	73	14	1270
2017	Fournit des services au public	34	33	13	8	7	5	0	71	15	121
2017	Ne fournit pas de services au public	33	34	13	10	6	5	0	70	16	1387
2014	Fournit des services au public	27	33	17	6	7	9	0	67	15	108
2014	Ne fournit pas de services au public	32	37	12	8	5	6	0	74	13	1310

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	44	38	10	6	1	1	0	83	7	143
2020	Ne fournit pas de services au public	41	34	10	8	5	2	0	77	13	1676
2019	Fournit des services au public	34	39	13	5	4	4	1	77	10	169
2019	Ne fournit pas de services au public	37	36	12	8	6	2	0	74	14	1608
2018	Fournit des services au public	29	39	17	10	4	1	0	69	14	97
2018	Ne fournit pas de services au public	33	35	13	10	6	2	0	70	16	1269
2017	Fournit des services au public	32	36	18	7	6	1	1	69	13	122
2017	Ne fournit pas de services au public	32	33	15	11	7	2	0	66	19	1384
2014	Fournit des services au public	26	38	19	4	10	3	0	66	14	108
2014	Ne fournit pas de services au public	29	38	15	10	6	2	0	69	15	1310

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	35	13	14	1	3	0	71	16	144
2020	Ne fournit pas de services au public	29	34	15	12	7	3	0	65	19	1680
2019	Fournit des services au public	28	35	20	8	5	4	1	66	13	169
2019	Ne fournit pas de services au public	26	35	15	13	7	5	0	63	21	1610
2018	Fournit des services au public	24	38	20	12	4	2	0	63	16	97
2018	Ne fournit pas de services au public	22	36	15	15	7	5	0	61	23	1268
2017	Fournit des services au public	22	35	22	11	6	3	0	59	18	122
2017	Ne fournit pas de services au public	22	32	18	15	9	5	0	57	24	1386
2014	Fournit des services au public	15	36	29	7	10	4	0	53	17	108
2014	Ne fournit pas de services au public	20	36	18	14	6	5	0	59	22	1310

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	39	10	12	3	0	0	75	15	144
2020	Ne fournit pas de services au public	28	34	17	12	7	2	0	64	19	1686
2019	Fournit des services au public	27	34	20	9	7	2	1	63	16	170
2019	Ne fournit pas de services au public	23	36	15	15	8	2	0	61	23	1612
2018	Fournit des services au public	23	34	18	17	7	1	0	57	24	97
2018	Ne fournit pas de services au public	22	35	15	17	9	2	0	58	27	1272
2017	Fournit des services au public	24	37	22	10	6	1	0	61	16	122
2017	Ne fournit pas de services au public	21	37	15	15	9	2	0	59	25	1385
2014	Fournit des services au public	17	35	19	15	11	2	0	53	27	108
2014	Ne fournit pas de services au public	18	38	14	18	9	3	0	58	28	1310

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	22	17	6	2	3	1	74	8	144
2020	Ne fournit pas de services au public	47	28	16	6	2	2	0	76	8	1684
2019	Fournit des services au public	57	23	11	5	2	1	1	81	8	169
2019	Ne fournit pas de services au public	47	27	17	5	2	3	0	77	6	1618

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	37	47	10	5	0	0	0	84	5	144
2020	Ne fournit pas de services au public	32	43	13	8	3	1	0	76	11	1682
2019	Fournit des services au public	35	41	14	7	1	1	1	78	8	169
2019	Ne fournit pas de services au public	30	44	15	7	2	1	0	75	10	1616
2018	Fournit des services au public	30	44	17	8	2	0	0	73	10	97
2018	Ne fournit pas de services au public	28	44	15	8	3	1	0	73	11	1267
2017	Fournit des services au public	32	44	15	5	2	2	0	77	7	122
2017	Ne fournit pas de services au public	30	45	13	8	3	1	0	76	11	1384
2014	Fournit des services au public	24	42	21	6	6	3	0	67	11	108
2014	Ne fournit pas de services au public	27	44	16	9	2	2	0	72	12	1310

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	44	11	9	0	2	0	80	9	142
2020	Ne fournit pas de services au public	23	39	18	12	5	3	0	64	17	1673
2019	Fournit des services au public	25	35	22	11	3	3	1	63	14	169
2019	Ne fournit pas de services au public	20	37	19	15	4	5	1	60	20	1607

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	30	8	8	2	3	1	82	10	144
2020	Ne fournit pas de services au public	42	34	10	6	3	2	2	79	10	1683
2019	Fournit des services au public	40	33	11	9	3	3	2	76	12	169
2019	Ne fournit pas de services au public	43	33	10	6	3	3	1	80	10	1614
2018	Fournit des services au public	40	37	10	7	6	0	0	77	13	97
2018	Ne fournit pas de services au public	44	34	9	6	4	2	1	80	10	1266
2017	Fournit des services au public	39	34	11	9	2	2	2	77	12	122
2017	Ne fournit pas de services au public	44	32	10	7	3	3	1	79	10	1381
2014	Fournit des services au public	36	40	8	9	4	2	2	79	13	108
2014	Ne fournit pas de services au public	45	34	9	5	4	2	1	82	9	1311

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	32	14	3	0	1	0	83	3	142
2020	Ne fournit pas de services au public	40	36	14	5	2	2	0	78	7	1676
2019	Fournit des services au public	40	37	13	4	5	1	1	78	9	166
2019	Ne fournit pas de services au public	39	36	14	5	3	2	0	77	8	1613
2018	Fournit des services au public	40	44	7	6	1	2	0	86	7	94
2018	Ne fournit pas de services au public	38	38	15	5	3	1	0	77	8	1267

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	22	18	9	5	6	2	66	15	144
2020	Ne fournit pas de services au public	24	22	17	11	8	14	4	56	23	1678
2019	Fournit des services au public	27	23	21	12	6	6	5	56	21	168
2019	Ne fournit pas de services au public	22	20	19	11	11	12	4	51	27	1619
2018	Fournit des services au public	26	18	20	11	11	11	4	52	25	97
2018	Ne fournit pas de services au public	20	21	18	12	13	13	3	49	29	1270
2017	Fournit des services au public	17	22	17	11	12	17	5	50	29	122
2017	Ne fournit pas de services au public	17	21	16	15	15	12	4	45	35	1384
2014	Fournit des services au public	11	17	21	16	17	12	5	35	39	108
2014	Ne fournit pas de services au public	15	20	17	13	15	14	6	44	35	1308

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	38	12	7	2	1	0	79	9	142
2020	Ne fournit pas de services au public	31	34	16	10	6	4	0	68	16	1684
2019	Fournit des services au public	27	38	17	10	5	2	1	68	15	167
2019	Ne fournit pas de services au public	32	32	15	10	7	3	0	67	17	1610
2018	Fournit des services au public	32	33	17	15	3	1	0	66	17	97
2018	Ne fournit pas de services au public	29	34	15	12	8	3	0	65	20	1265
2017	Fournit des services au public	33	35	16	6	6	3	1	70	13	122
2017	Ne fournit pas de services au public	29	36	12	12	7	3	0	68	20	1383
2014	Fournit des services au public	27	31	15	14	9	3	2	60	24	107
2014	Ne fournit pas de services au public	27	34	15	13	6	3	1	64	20	1311

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	36	31	15	11	7	0	0	68	17	144
2020	Ne fournit pas de services au public	27	29	14	14	10	4	3	59	26	1684
2019	Fournit des services au public	30	34	9	17	6	1	3	66	24	170
2019	Ne fournit pas de services au public	27	28	13	14	11	4	3	59	26	1618
2018	Fournit des services au public	34	22	17	17	8	1	1	56	26	96
2018	Ne fournit pas de services au public	25	30	14	13	14	3	1	57	28	1260
2017	Fournit des services au public	26	27	10	18	10	6	2	58	30	122
2017	Ne fournit pas de services au public	25	27	14	15	14	3	2	54	31	1379
2014	Fournit des services au public	20	23	14	15	23	1	4	45	40	108
2014	Ne fournit pas de services au public	19	26	14	18	16	3	3	48	37	1311

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	22	9	4	4	0	4	82	9	144
2020	Ne fournit pas de services au public	49	22	15	7	5	1	3	73	12	1684
2019	Fournit des services au public	54	25	8	5	3	1	4	83	8	169
2019	Ne fournit pas de services au public	52	23	12	6	4	0	3	78	10	1612

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	22	17	5	4	1	2	74	9	143
2020	Ne fournit pas de services au public	53	22	13	6	3	1	2	77	10	1685
2019	Fournit des services au public	54	21	14	6	2	0	2	77	8	168
2019	Ne fournit pas de services au public	57	21	11	4	2	1	3	82	7	1606

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	81	7	3	1	2	3	3	94	2	143
2020	Ne fournit pas de services au public	78	7	4	2	2	3	3	91	4	1679
2019	Fournit des services au public	76	9	5	2	3	3	2	89	6	168
2019	Ne fournit pas de services au public	79	7	4	2	2	2	4	91	5	1605

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	9	3	2	1	1	9	94	3	144
2020	Ne fournit pas de services au public	78	7	4	1	1	1	7	93	3	1681
2019	Fournit des services au public	82	7	2	1	1	1	7	96	2	168
2019	Ne fournit pas de services au public	83	4	2	1	1	1	8	96	2	1605

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	43	8	4	2	1	2	85	6	144
2020	Ne fournit pas de services au public	32	43	13	7	2	3	0	77	9	1681
2019	Fournit des services au public	36	42	12	7	2	1	1	79	9	169
2019	Ne fournit pas de services au public	30	42	15	6	4	3	0	74	10	1613
2018	Fournit des services au public	38	31	20	4	2	4	0	72	6	97
2018	Ne fournit pas de services au public	30	39	16	7	5	3	0	71	12	1268
2017	Fournit des services au public	31	36	16	3	7	6	1	72	11	121
2017	Ne fournit pas de services au public	28	37	17	10	4	4	0	68	15	1381

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	57	30	7	4	1	1	0	89	4	143
2020	Ne fournit pas de services au public	42	38	9	7	3	2	0	81	9	1679
2019	Fournit des services au public	49	33	9	4	3	1	1	83	8	167
2019	Ne fournit pas de services au public	43	36	11	6	2	2	0	81	9	1606
2018	Fournit des services au public	55	36	6	2	1	0	0	92	3	96
2018	Ne fournit pas de services au public	47	35	9	4	3	2	0	83	7	1263
2017	Fournit des services au public	50	37	10	2	2	0	0	87	4	122
2017	Ne fournit pas de services au public	42	39	11	5	2	2	0	82	7	1386
2014	Fournit des services au public	41	35	11	6	4	2	1	78	10	108
2014	Ne fournit pas de services au public	45	35	10	5	2	3	0	83	7	1311

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	53	31	9	3	2	3	0	86	4	144
2020	Ne fournit pas de services au public	45	32	12	5	2	4	0	80	7	1676
2019	Fournit des services au public	49	31	12	4	2	2	1	82	5	170
2019	Ne fournit pas de services au public	50	31	10	3	2	4	0	84	5	1611
2018	Fournit des services au public	59	28	12	1	1	0	0	86	2	96
2018	Ne fournit pas de services au public	49	32	11	3	2	3	0	84	5	1264
2017	Fournit des services au public	49	28	11	3	4	4	0	81	7	122
2017	Ne fournit pas de services au public	45	33	12	4	2	4	0	81	6	1385
2014	Fournit des services au public	43	30	12	4	3	5	2	79	7	108
2014	Ne fournit pas de services au public	49	33	10	2	1	4	0	86	4	1309

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.
Il est possible de promouvoir la lutte contre le racisme en offrant un accès à une formation à cet égard et en favorisant la sensibilisation aux ressources et l’apprentissage autonome sur la lutte contre le racisme.

La lutte contre le racisme est un processus de transformation à la fois dynamique et uniforme qui vise à éliminer le racisme individuel, institutionnel et systémique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	33	10	5	2	3	0	83	7	143
2020	Ne fournit pas de services au public	42	32	14	5	2	5	0	78	7	1686

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Le racisme désigne toute action individuelle ou pratique institutionnelle dans le cadre de laquelle une personne est traitée différemment en raison de sa couleur de peau ou de son origine ethnique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	61	19	10	6	1	3	1	82	7	144
2020	Ne fournit pas de services au public	50	27	8	5	3	4	2	82	9	1677

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	64	29	5	2	0	0	0	93	2	144
2020	Ne fournit pas de services au public	60	28	6	3	2	0	0	89	5	1678
2019	Fournit des services au public	60	30	4	3	2	0	1	90	5	168
2019	Ne fournit pas de services au public	57	30	6	3	2	1	0	88	5	1615
2018	Fournit des services au public	57	38	4	0	1	0	0	95	1	96
2018	Ne fournit pas de services au public	55	31	7	4	3	0	0	87	6	1266
2017	Fournit des services au public	54	30	10	3	2	0	0	85	5	122
2017	Ne fournit pas de services au public	49	37	7	4	3	0	0	86	7	1383
2014	Fournit des services au public	43	32	15	6	2	0	1	76	8	108
2014	Ne fournit pas de services au public	53	34	8	3	2	0	0	87	5	1309

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	38	7	3	1	0	0	89	4	144
2020	Ne fournit pas de services au public	47	31	11	6	3	0	0	79	10	1673
2019	Fournit des services au public	53	30	9	4	3	0	1	83	8	168
2019	Ne fournit pas de services au public	47	31	10	7	4	1	0	79	11	1614
2018	Fournit des services au public	53	30	13	3	1	0	0	83	4	95
2018	Ne fournit pas de services au public	47	29	13	7	4	1	0	76	11	1262
2017	Fournit des services au public	47	25	20	3	5	0	0	72	9	121
2017	Ne fournit pas de services au public	41	31	14	9	4	1	0	73	13	1383
2014	Fournit des services au public	26	34	16	12	8	2	1	63	21	108
2014	Ne fournit pas de services au public	33	35	17	9	5	1	0	69	14	1308

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	49	43	5	2	2	0	0	92	3	144
2020	Ne fournit pas de services au public	47	33	10	7	3	0	0	80	10	1671
2019	Fournit des services au public	51	33	9	4	3	0	1	84	7	170
2019	Ne fournit pas de services au public	46	33	10	7	3	0	0	79	10	1605
2018	Fournit des services au public	50	34	11	3	1	1	0	85	4	96
2018	Ne fournit pas de services au public	45	32	12	7	4	0	0	77	11	1255
2017	Fournit des services au public	46	30	13	6	5	0	0	76	11	121
2017	Ne fournit pas de services au public	41	34	12	9	4	0	0	75	13	1384
2014	Fournit des services au public	27	38	16	11	6	1	1	66	18	108
2014	Ne fournit pas de services au public	34	39	14	9	4	0	0	73	13	1309

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	25	17	6	2	3	0	74	8	143
2020	Ne fournit pas de services au public	39	25	17	9	5	3	1	66	15	1680
2019	Fournit des services au public	45	24	15	7	5	2	2	72	12	168
2019	Ne fournit pas de services au public	38	25	17	10	6	3	1	65	16	1619
2018	Fournit des services au public	43	22	22	8	3	2	0	66	11	96
2018	Ne fournit pas de services au public	37	25	15	12	8	3	0	64	20	1268
2017	Fournit des services au public	34	25	20	8	8	5	0	63	17	122
2017	Ne fournit pas de services au public	35	25	17	10	9	4	1	62	20	1382
2014	Fournit des services au public	22	20	19	13	14	10	2	48	30	108
2014	Ne fournit pas de services au public	28	25	18	15	10	3	1	55	25	1310

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Mobilité et maintien en poste

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	26	38	36	144
2020	Ne fournit pas de services au public	39	27	34	1688
2019	Fournit des services au public	32	30	38	170
2019	Ne fournit pas de services au public	44	22	34	1618
2018	Fournit des services au public	29	30	40	97
2018	Ne fournit pas de services au public	46	22	31	1276
2017	Fournit des services au public	35	33	32	122
2017	Ne fournit pas de services au public	46	22	32	1385
2014	Fournit des services au public	42	25	33	108
2014	Ne fournit pas de services au public	46	23	32	1311

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	3	19	44	8	11	16	37
2020	Ne fournit pas de services au public	7	27	51	3	5	7	666
2019	Fournit des services au public	8	28	35	7	13	9	54
2019	Ne fournit pas de services au public	7	23	53	3	7	7	711
2018	Fournit des services au public	14	36	40	2	8	0	29
2018	Ne fournit pas de services au public	8	28	47	4	5	7	598
2017	Fournit des services au public	5	25	36	7	22	5	41
2017	Ne fournit pas de services au public	8	24	51	3	9	5	633
2014	Fournit des services au public	16	14	50	9	9999	11	44
2014	Ne fournit pas de services au public	8	19	57	6	9999	9	600

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d'incidents, mais peut être constitué d'un seul incident grave lorsqu'il a un impact durable sur l'individu. Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l'origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l'âge, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité ou l'expression de genre, l'état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l'état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	10	90	144
2020	Ne fournit pas de services au public	10	90	1688
2019	Fournit des services au public	14	86	170
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	1616
2018	Fournit des services au public	13	87	97
2018	Ne fournit pas de services au public	14	86	1273

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	55	45	15
2020	Ne fournit pas de services au public	44	56	171
2019	Fournit des services au public	63	37	24
2019	Ne fournit pas de services au public	41	59	213
2018	Fournit des services au public	47	53	13
2018	Ne fournit pas de services au public	40	60	175

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	32	15
2020	Ne fournit pas de services au public	71	29	171
2019	Fournit des services au public	58	42	24
2019	Ne fournit pas de services au public	68	32	213

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	3	97	171
2019	Fournit des services au public	0	100	24
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	213
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	175

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	100	171
2019	Fournit des services au public	100	24
2019	Ne fournit pas de services au public	100	213
2018	Fournit des services au public	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	100	175

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	3	97	175

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	63	24
2019	Ne fournit pas de services au public	39	61	210
2018	Fournit des services au public	38	62	13
2018	Ne fournit pas de services au public	40	60	176

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	58	24
2019	Ne fournit pas de services au public	46	54	210

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	46	15
2020	Ne fournit pas de services au public	48	52	171
2019	Fournit des services au public	29	71	24
2019	Ne fournit pas de services au public	57	43	210

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	47	53	15
2020	Ne fournit pas de services au public	50	50	171
2019	Fournit des services au public	50	50	24
2019	Ne fournit pas de services au public	45	55	210
2018	Fournit des services au public	40	60	13
2018	Ne fournit pas de services au public	39	61	176

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	58	15
2020	Ne fournit pas de services au public	44	56	171
2019	Fournit des services au public	29	71	24
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	210

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	67	33	15
2020	Ne fournit pas de services au public	55	45	171
2019	Fournit des services au public	62	38	24
2019	Ne fournit pas de services au public	53	47	210
2018	Fournit des services au public	54	46	13
2018	Ne fournit pas de services au public	49	51	176

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	65	15
2020	Ne fournit pas de services au public	33	67	171
2019	Fournit des services au public	51	49	24
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	210

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	5	95	176

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	176

Question 57k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	15
2020	Ne fournit pas de services au public	54	46	171
2019	Fournit des services au public	38	62	24
2019	Ne fournit pas de services au public	54	46	210

Question 57m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	176

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	38	24
2019	Ne fournit pas de services au public	54	46	208

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	39	61	15
2020	Ne fournit pas de services au public	23	77	171
2019	Fournit des services au public	30	70	24
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	208

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	176

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	176

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	171
2019	Fournit des services au public	21	79	24
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	208
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	176

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	4	96	176

Question 58g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	171
2019	Fournit des services au public	0	100	24
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	208

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	67	15
2020	Ne fournit pas de services au public	14	86	171

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	15
2020	Ne fournit pas de services au public	27	73	171
2019	Fournit des services au public	25	75	24
2019	Ne fournit pas de services au public	27	73	208

Question 59f. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	9	91	170

Question 59n. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	62	13
2018	Ne fournit pas de services au public	59	41	170

Question 59p. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	100	13
2018	Ne fournit pas de services au public	10	90	170

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	30	19	14	5	0	25	8	72	7	144
2020	Ne fournit pas de services au public	18	14	14	4	4	38	8	59	15	1682
2019	Fournit des services au public	25	15	17	5	6	23	9	59	15	169
2019	Ne fournit pas de services au public	19	13	17	6	5	31	9	52	18	1618
2018	Fournit des services au public	23	18	20	3	1	27	9	62	6	96
2018	Ne fournit pas de services au public	16	16	17	6	4	35	7	54	16	1271
2017	Fournit des services au public	22	12	13	2	8	30	13	60	17	122
2017	Ne fournit pas de services au public	16	14	17	6	5	31	12	52	19	1384
2014	Fournit des services au public	15	19	17	11	2	27	8	54	20	108
2014	Ne fournit pas de services au public	18	15	17	5	4	33	8	56	16	1311

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	25	14	2	0	6	1	83	2	144
2020	Ne fournit pas de services au public	36	28	16	5	3	12	1	73	9	1681
2019	Fournit des services au public	40	36	12	2	3	6	1	81	6	169
2019	Ne fournit pas de services au public	38	27	16	5	3	10	1	73	9	1616
2018	Fournit des services au public	38	37	10	2	1	12	0	86	3	97
2018	Ne fournit pas de services au public	34	31	15	6	3	11	1	74	10	1272
2017	Fournit des services au public	36	32	12	4	4	11	0	76	10	122
2017	Ne fournit pas de services au public	33	30	16	7	3	11	1	71	11	1383
2014	Fournit des services au public	24	34	18	7	3	12	1	67	12	108
2014	Ne fournit pas de services au public	30	28	17	5	3	14	2	69	10	1309

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 62. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	7	93	144
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	1686
2019	Fournit des services au public	10	90	168
2019	Ne fournit pas de services au public	8	92	1613
2018	Fournit des services au public	8	92	96
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	1269

Question 63a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	44	16
2019	Ne fournit pas de services au public	37	63	127

Question 63b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	63	37	16
2019	Ne fournit pas de services au public	81	19	127

Question 63c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	11
2020	Ne fournit pas de services au public	7	93	118
2019	Fournit des services au public	0	100	16
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	127

Question 63d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	100	11
2020	Ne fournit pas de services au public	100	118
2019	Fournit des services au public	100	16
2019	Ne fournit pas de services au public	100	127

Question 64b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	11
2020	Ne fournit pas de services au public	23	77	118

Question 64d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Religion
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	16
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	127

Question 64e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	49	51	16
2019	Ne fournit pas de services au public	36	64	127

Question 64f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	69	16
2019	Ne fournit pas de services au public	32	68	127

Question 64g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	16
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	127

Question 64h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	16
2019	Ne fournit pas de services au public	4	96	127

Question 64k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	16
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	127

Question 65a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	57	11
2020	Ne fournit pas de services au public	33	67	118
2019	Fournit des services au public	44	56	16
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	126

Question 65c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	11
2020	Ne fournit pas de services au public	6	94	118
2019	Fournit des services au public	0	100	16
2019	Ne fournit pas de services au public	5	95	126

Question 65g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	0	100	11
2020	Ne fournit pas de services au public	12	88	118

Question 65i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	68	16
2019	Ne fournit pas de services au public	57	43	126

Question 67. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	20	14	3	0	23	8	74	5	144
2020	Ne fournit pas de services au public	19	13	14	3	3	42	6	61	11	1683
2019	Fournit des services au public	26	17	16	2	5	26	7	64	11	170
2019	Ne fournit pas de services au public	20	11	18	4	2	35	9	57	11	1618
2018	Fournit des services au public	26	17	21	3	1	24	9	63	6	97
2018	Ne fournit pas de services au public	17	14	19	3	2	39	7	56	9	1266
2017	Fournit des services au public	24	15	15	1	5	28	11	65	10	122
2017	Ne fournit pas de services au public	16	14	17	2	2	40	9	57	9	1385
2014	Fournit des services au public	14	17	17	8	2	34	9	54	17	108
2014	Ne fournit pas de services au public	16	12	17	3	2	42	9	57	9	1309

Question 68. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	26	12	3	0	7	3	84	3	144
2020	Ne fournit pas de services au public	37	28	15	4	2	14	1	76	7	1684
2019	Fournit des services au public	43	29	10	3	4	10	1	81	8	170
2019	Ne fournit pas de services au public	39	28	15	3	2	12	1	77	6	1616
2018	Fournit des services au public	38	28	16	2	1	11	3	77	4	97
2018	Ne fournit pas de services au public	34	30	15	3	2	14	1	76	6	1269
2017	Fournit des services au public	38	33	10	3	4	11	1	81	8	121
2017	Ne fournit pas de services au public	34	30	15	3	2	14	2	76	6	1382
2014	Fournit des services au public	23	31	21	7	1	14	3	65	10	108
2014	Ne fournit pas de services au public	32	28	16	2	2	18	2	75	5	1309

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Stress et bien-être

Question 70a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Risque d’exposition à la COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	21	20	10	8	0	1	61	18	143
2020	Ne fournit pas de services au public	46	23	14	7	8	0	2	70	15	1678

Question 70b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	33	21	5	6	0	1	68	11	142
2020	Ne fournit pas de services au public	39	30	16	7	7	0	1	70	14	1667
2019	Fournit des services au public	24	25	24	13	10	1	2	51	24	170
2019	Ne fournit pas de services au public	27	30	20	10	11	0	1	58	22	1617
2018	Fournit des services au public	20	27	29	12	11	1	0	48	23	95
2018	Ne fournit pas de services au public	21	27	22	13	15	0	1	49	29	1269
2017	Fournit des services au public	16	23	23	14	19	1	3	41	34	122
2017	Ne fournit pas de services au public	23	25	22	13	15	0	2	49	29	1380

Question 70c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	25	28	18	9	0	2	44	28	144
2020	Ne fournit pas de services au public	15	23	28	18	15	0	0	38	33	1680
2019	Fournit des services au public	22	30	28	13	6	1	1	52	20	170
2019	Ne fournit pas de services au public	17	28	28	16	10	0	1	45	27	1616
2018	Fournit des services au public	12	22	36	18	12	1	0	34	31	97
2018	Ne fournit pas de services au public	10	24	33	21	12	0	0	34	33	1275
2017	Fournit des services au public	11	29	28	18	14	0	0	40	32	121
2017	Ne fournit pas de services au public	12	28	29	18	12	0	0	40	31	1381

Question 70d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	24	29	24	16	6	0	1	54	21	141
2020	Ne fournit pas de services au public	19	26	25	16	13	0	1	46	29	1679
2019	Fournit des services au public	27	31	20	16	4	1	1	59	21	168
2019	Ne fournit pas de services au public	20	30	23	16	11	0	1	50	27	1614
2018	Fournit des services au public	17	24	32	20	5	1	0	42	26	97
2018	Ne fournit pas de services au public	13	26	30	17	11	0	1	40	29	1267
2017	Fournit des services au public	20	28	26	16	10	0	0	48	26	120
2017	Ne fournit pas de services au public	13	31	27	16	11	0	1	44	28	1381

Question 70e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	18	26	24	14	16	0	1	45	31	142
2020	Ne fournit pas de services au public	18	25	23	18	15	0	1	43	34	1676
2019	Fournit des services au public	25	25	20	18	11	1	2	50	29	167
2019	Ne fournit pas de services au public	21	26	24	16	13	0	1	47	29	1611
2018	Fournit des services au public	19	19	23	18	20	1	0	38	39	97
2018	Ne fournit pas de services au public	12	23	27	20	15	1	1	36	36	1269
2017	Fournit des services au public	15	18	25	15	23	0	3	34	40	122
2017	Ne fournit pas de services au public	14	26	22	21	14	0	1	41	36	1380

Question 70f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	26	8	15	9	0	1	67	24	144
2020	Ne fournit pas de services au public	30	24	22	12	10	0	2	55	23	1677
2019	Fournit des services au public	48	25	15	5	1	2	3	77	7	167
2019	Ne fournit pas de services au public	38	29	16	9	6	0	2	69	15	1608
2018	Fournit des services au public	37	26	20	10	4	2	1	64	15	96
2018	Ne fournit pas de services au public	30	30	20	10	7	0	4	62	17	1258
2017	Fournit des services au public	37	26	12	7	5	0	13	73	14	122
2017	Ne fournit pas de services au public	31	29	17	11	7	1	5	64	18	1375

Question 70g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	29	24	24	14	9	0	0	53	23	144
2020	Ne fournit pas de services au public	22	26	23	15	14	0	0	49	29	1678
2019	Fournit des services au public	41	28	19	5	5	1	1	70	11	169
2019	Ne fournit pas de services au public	30	30	20	10	9	0	0	60	19	1613
2018	Fournit des services au public	28	22	28	13	7	1	1	51	21	97
2018	Ne fournit pas de services au public	23	29	25	13	10	0	0	51	23	1271
2017	Fournit des services au public	33	33	19	8	7	0	0	66	15	121
2017	Ne fournit pas de services au public	25	29	23	13	9	0	0	54	23	1377

Question 70h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Équilibrer les responsabilités du travail et de prestation de soins (p. ex., les enfants, les personnes âgées, les membres de la famille) pendant la pandémie de COVID-19
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	26	15	8	10	0	7	63	20	142
2020	Ne fournit pas de services au public	33	20	18	11	11	0	6	57	24	1680

Question 70i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	46	25	22	7	0	0	1	71	7	141
2020	Ne fournit pas de services au public	36	33	19	8	3	0	1	69	11	1675
2019	Fournit des services au public	30	36	21	7	5	1	1	67	12	169
2019	Ne fournit pas de services au public	32	35	18	9	5	0	1	68	14	1613
2018	Fournit des services au public	23	32	35	9	1	0	1	55	10	95
2018	Ne fournit pas de services au public	26	36	23	9	4	1	1	64	13	1266
2017	Fournit des services au public	31	37	17	7	5	2	1	70	13	121
2017	Ne fournit pas de services au public	26	32	23	11	6	0	1	59	17	1376

Question 70j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	34	33	21	10	3	0	0	66	12	140
2020	Ne fournit pas de services au public	24	31	24	13	7	0	1	55	20	1679
2019	Fournit des services au public	24	36	22	10	6	1	1	61	16	169
2019	Ne fournit pas de services au public	23	33	22	13	7	0	1	57	20	1616
2018	Fournit des services au public	24	22	32	14	7	0	1	46	22	95
2018	Ne fournit pas de services au public	18	33	28	14	7	0	1	51	21	1266
2017	Fournit des services au public	21	31	28	13	8	0	0	52	20	121
2017	Ne fournit pas de services au public	20	29	24	18	9	0	0	49	27	1374

Question 70k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	32	38	18	8	3	0	1	71	11	142
2020	Ne fournit pas de services au public	31	31	20	11	6	0	0	62	18	1682
2019	Fournit des services au public	26	26	27	15	5	1	1	52	21	169
2019	Ne fournit pas de services au public	29	30	21	11	9	0	0	59	20	1617
2018	Fournit des services au public	26	28	22	19	3	0	2	55	22	95
2018	Ne fournit pas de services au public	24	31	24	12	8	0	1	56	20	1265
2017	Fournit des services au public	28	29	25	11	6	0	1	58	17	121
2017	Ne fournit pas de services au public	24	29	21	14	10	0	1	54	24	1376

Question 70l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	20	17	7	1	0	0	76	7	141
2020	Ne fournit pas de services au public	50	26	13	6	5	0	0	76	11	1666
2019	Fournit des services au public	43	26	20	5	4	1	1	70	9	167
2019	Ne fournit pas de services au public	49	25	13	6	6	0	0	75	12	1616

Question 70m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Se sentir déconnecté de ses collègues
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	33	27	25	10	5	0	0	60	15	142
2020	Ne fournit pas de services au public	25	32	23	12	6	0	0	58	19	1680

Question 70n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	38	27	20	10	4	0	1	66	14	142
2020	Ne fournit pas de services au public	32	34	20	9	5	0	0	66	14	1681
2019	Fournit des services au public	39	35	17	5	2	1	1	75	8	169
2019	Ne fournit pas de services au public	37	33	19	7	4	0	0	71	11	1617
2018	Fournit des services au public	30	29	27	9	3	0	2	60	12	95
2018	Ne fournit pas de services au public	28	31	24	11	5	0	1	60	16	1257
2017	Fournit des services au public	28	34	21	13	4	0	0	62	17	121
2017	Ne fournit pas de services au public	32	31	20	10	5	0	1	64	15	1372

Question 70o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	45	28	16	5	2	1	3	76	8	142
2020	Ne fournit pas de services au public	45	28	16	7	3	0	1	74	9	1662
2019	Fournit des services au public	63	23	6	3	3	1	1	88	6	167
2019	Ne fournit pas de services au public	55	20	12	6	5	0	1	76	12	1614
2018	Fournit des services au public	61	15	11	6	4	0	3	78	11	94
2018	Ne fournit pas de services au public	50	22	13	7	5	0	2	74	13	1257
2017	Fournit des services au public	55	21	9	7	6	0	2	77	14	121
2017	Ne fournit pas de services au public	54	22	13	6	4	0	2	77	10	1377

Question 70p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Difficulté à avoir accès à mes outils ou au réseau de travail (p. ex., courriel de travail, appareil de travail, équipement ergonomique)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	35	30	20	12	4	0	0	65	16	143
2020	Ne fournit pas de services au public	30	38	20	8	4	0	0	67	12	1658

Question 70q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	13	10	3	0	1	5	87	3	140
2020	Ne fournit pas de services au public	71	13	4	2	2	0	7	91	4	1658
2019	Fournit des services au public	74	17	5	1	1	1	2	93	2	168
2019	Ne fournit pas de services au public	78	8	3	1	2	0	7	93	3	1614
2018	Fournit des services au public	70	14	7	1	2	0	6	90	3	94
2018	Ne fournit pas de services au public	72	13	5	2	2	0	6	91	4	1265

Question 70r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	85	3	5	2	2	0	3	91	4	141
2020	Ne fournit pas de services au public	78	9	4	3	2	1	3	91	5	1652
2019	Fournit des services au public	69	14	5	6	4	1	2	85	10	170
2019	Ne fournit pas de services au public	75	9	5	3	5	1	2	87	8	1612
2018	Fournit des services au public	66	18	5	2	3	0	5	89	5	94
2018	Ne fournit pas de services au public	71	11	6	3	4	1	4	87	7	1259
2017	Fournit des services au public	77	8	6	4	4	0	2	86	8	122
2017	Ne fournit pas de services au public	75	10	5	4	2	0	3	88	7	1384

Question 70s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	76	14	5	2	1	3	92	2	141
2020	Ne fournit pas de services au public	70	18	6	3	1	1	90	4	1653
2019	Fournit des services au public	55	30	8	3	2	2	86	6	168
2019	Ne fournit pas de services au public	64	22	8	2	2	1	88	4	1609
2018	Fournit des services au public	58	23	12	3	1	3	84	4	96
2018	Ne fournit pas de services au public	59	24	9	3	3	2	85	6	1263
2017	Fournit des services au public	57	24	9	5	4	1	81	9	122
2017	Ne fournit pas de services au public	62	25	6	3	2	2	89	5	1378

Question 70t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	75	13	8	1	1	2	90	3	143
2020	Ne fournit pas de services au public	68	16	7	4	3	1	85	8	1660
2019	Fournit des services au public	55	20	13	7	4	2	76	10	167
2019	Ne fournit pas de services au public	62	18	8	5	6	1	81	11	1605
2018	Fournit des services au public	56	21	12	4	5	2	78	10	95
2018	Ne fournit pas de services au public	56	20	12	5	5	2	77	11	1254
2017	Fournit des services au public	62	17	11	5	5	1	79	10	121
2017	Ne fournit pas de services au public	59	20	9	6	4	2	80	10	1375

Question 70u. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	63	11	3	0	1	22	95	1	143
2020	Ne fournit pas de services au public	63	11	3	2	1	20	93	3	1662
2019	Fournit des services au public	65	10	3	2	1	19	93	3	170
2019	Ne fournit pas de services au public	61	10	4	2	1	22	91	4	1606
2018	Fournit des services au public	55	14	6	3	1	21	87	6	96
2018	Ne fournit pas de services au public	53	11	5	2	1	28	89	4	1239
2017	Fournit des services au public	56	12	6	3	2	21	86	6	122
2017	Ne fournit pas de services au public	58	11	4	2	1	24	90	4	1372

Question 70v. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	17	7	3	0	0	3	90	3	143
2020	Ne fournit pas de services au public	74	14	6	1	1	0	3	91	2	1683
2019	Fournit des services au public	66	20	5	4	2	0	2	88	6	168
2019	Ne fournit pas de services au public	72	16	5	1	1	0	4	93	2	1605
2018	Fournit des services au public	60	25	7	2	0	0	6	90	2	95
2018	Ne fournit pas de services au public	65	18	8	2	1	0	6	88	4	1257
2017	Fournit des services au public	66	17	9	3	1	1	2	86	5	122
2017	Ne fournit pas de services au public	70	17	6	1	1	0	6	92	2	1371

Question 70w. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	70	14	9	2	3	2	85	5	142
2020	Ne fournit pas de services au public	71	13	8	3	3	2	86	6	1682
2019	Fournit des services au public	65	14	8	5	5	5	82	10	170
2019	Ne fournit pas de services au public	78	10	4	2	3	2	90	6	1612
2018	Fournit des services au public	66	18	6	3	3	5	88	6	96
2018	Ne fournit pas de services au public	73	12	5	3	3	4	89	5	1262
2017	Fournit des services au public	60	20	11	3	4	2	81	8	121
2017	Ne fournit pas de services au public	73	12	5	3	3	4	89	6	1379

Question 70x. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	51	22	16	8	2	1	73	10	143
2020	Ne fournit pas de services au public	47	29	15	5	2	1	77	8	1680
2019	Fournit des services au public	54	27	9	5	2	3	84	7	169
2019	Ne fournit pas de services au public	56	27	10	3	2	1	84	6	1606
2018	Fournit des services au public	40	25	18	9	5	3	67	14	96
2018	Ne fournit pas de services au public	51	26	15	5	2	2	78	6	1263
2017	Fournit des services au public	53	25	15	6	2	0	78	7	121
2017	Ne fournit pas de services au public	53	26	12	4	2	3	81	6	1374

Question 71. Dans quelle mesure le stress causé par la pandémie de COVID-19 a-t-il un impact négatif sur votre capacité à assumer vos responsabilités quotidiennes au travail?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	31	35	25	7	2	0	1	66	9	141
2020	Ne fournit pas de services au public	28	41	21	7	3	0	0	69	10	1688

Question 72. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	16	32	33	14	5	0	0	47	19	144
2020	Ne fournit pas de services au public	11	32	37	15	5	0	0	43	21	1684
2019	Fournit des services au public	20	31	34	12	2	0	1	51	14	170
2019	Ne fournit pas de services au public	14	32	36	13	5	0	0	47	17	1619
2018	Fournit des services au public	12	28	42	13	5	1	0	40	18	97
2018	Ne fournit pas de services au public	10	31	39	16	5	0	0	41	20	1275
2017	Fournit des services au public	10	32	38	13	7	0	0	42	20	122
2017	Ne fournit pas de services au public	9	29	39	16	6	0	0	38	22	1384

Question 73. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	11	24	37	17	10	0	27	36	143
2020	Ne fournit pas de services au public	13	23	36	21	7	0	28	36	1673
2019	Fournit des services au public	11	15	37	24	13	1	37	26	169
2019	Ne fournit pas de services au public	10	20	40	21	9	0	30	30	1604
2018	Fournit des services au public	7	22	44	17	11	0	27	29	96
2018	Ne fournit pas de services au public	10	22	40	20	8	0	28	32	1258
2017	Fournit des services au public	8	18	42	22	10	0	32	27	122
2017	Ne fournit pas de services au public	9	21	41	19	9	0	28	30	1376

Question 74. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	50	36	10	2	0	1	0	88	2	143
2020	Ne fournit pas de services au public	40	40	11	5	2	2	0	83	7	1683
2019	Fournit des services au public	37	37	14	6	3	3	1	77	9	169
2019	Ne fournit pas de services au public	34	39	14	7	2	3	0	76	9	1616
2018	Fournit des services au public	34	41	15	8	1	1	0	76	9	96
2018	Ne fournit pas de services au public	34	39	13	7	2	4	0	76	10	1268
2017	Fournit des services au public	25	49	14	4	4	5	0	78	8	122
2017	Ne fournit pas de services au public	31	43	12	7	3	3	0	77	11	1385

Question 75. J’estime que les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme prennent des mesures adéquates pour protéger la santé mentale des employés pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	32	13	8	1	4	0	78	8	143
2020	Ne fournit pas de services au public	36	33	14	11	5	3	0	70	16	1682

Question 76. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé mentale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	60	25	4	9	2	1	0	86	10	143
2020	Ne fournit pas de services au public	45	27	10	11	6	1	0	72	18	1682

Question 77. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient ma santé mentale et mon bien-être.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	69	20	8	3	0	0	0	89	3	143
2020	Ne fournit pas de services au public	54	27	10	4	3	2	0	82	7	1674

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	48	31	10	8	2	1	0	79	10	144
2020	Ne fournit pas de services au public	36	34	15	9	5	1	0	70	15	1687
2019	Fournit des services au public	37	37	13	7	5	1	1	75	12	170
2019	Ne fournit pas de services au public	30	36	14	10	7	2	0	68	17	1618
2018	Fournit des services au public	31	33	14	15	5	1	0	65	20	97
2018	Ne fournit pas de services au public	28	38	15	11	6	2	0	67	17	1271
2017	Fournit des services au public	24	33	21	13	7	2	0	58	20	122
2017	Ne fournit pas de services au public	22	40	15	15	7	1	0	62	22	1380

Question 79a. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Clairs et faciles à comprendre.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	37	12	5	2	1	0	81	7	144
2020	Ne fournit pas de services au public	37	42	9	9	3	1	0	79	12	1687

Question 79b. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Fournis en temps opportun.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	43	33	12	5	5	1	0	78	10	142
2020	Ne fournit pas de services au public	34	37	12	11	4	1	0	72	15	1682

Question 79c. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Pertinents pour moi et le travail que j’effectue.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	42	31	19	3	2	1	3	75	5	143
2020	Ne fournit pas de services au public	35	36	18	5	2	2	2	74	7	1671

Question 79d. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Cohérents avec les renseignements qui m’ont été fournis par mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	54	33	9	0	1	2	2	90	1	143
2020	Ne fournit pas de services au public	49	33	11	3	1	1	1	84	4	1683

Question 79e. J'estime que les renseignements que je reçois de mon ministère ou organisme concernant la pandémie de COVID-19 sont ... Disponible dans les deux langues officielles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	72	17	5	1	0	4	0	94	1	143
2020	Ne fournit pas de services au public	73	17	4	1	1	4	0	95	1	1684

Question 80. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, mon ministère ou organisme m’a clairement informé(e) des services et des ressources en santé mentale qui me sont accessibles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	56	26	10	3	2	3	0	84	5	142
2020	Ne fournit pas de services au public	48	33	9	5	1	3	0	84	7	1678

Question 81. Je me sentirais à l’aise de faire part à mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) de mes préoccupations à propos de ma santé et de ma sécurité physique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	68	22	6	3	1	0	0	90	4	139
2020	Ne fournit pas de services au public	56	27	8	5	4	1	0	83	9	1679

Question 82. Je suis satisfait(e) des mesures que prend mon ministère ou organisme pour protéger ma santé et ma sécurité physique pendant la pandémie de COVID-19.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	65	24	9	1	1	0	0	89	2	141
2020	Ne fournit pas de services au public	61	26	7	3	2	1	0	88	5	1681

Question 84. Je suis outillé(e) pour aider les employés de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	40	35	11	11	0	0	3	77	11	37
2020	Ne fournit pas de services au public	27	49	10	10	2	1	0	77	12	543
2019	Fournit des services au public	26	52	14	8	0	0	0	77	8	35
2019	Ne fournit pas de services au public	27	44	12	10	3	2	2	74	14	478

Question 85. Depuis le début de la pandémie de la COVID-19, avez-vous géré des employés qui travaillent à distance? (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	97	3	37
2020	Ne fournit pas de services au public	99	1	543

Question 86. Mon ministère ou organisme m’a fourni une formation et/ou des ressources adéquates pour gérer une équipe à distance pendant la pandémie de COVID-19. (pour les superviseurs qui ont géré des employés qui devaient travailler à distance)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	22	29	19	22	2	3	3	54	26	36
2020	Ne fournit pas de services au public	19	34	19	21	7	0	1	53	28	537

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c’est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Veuillez noter que les questions concernant l’obligation de prendre des mesures d’adaptation ne s’appliquent pas aux employés qui ont présenté des demandes d’équipement de bureau pour travailler à distance, à moins que les demandes portent sur des demandes de mesures d’adaptation particulières qui permettent de réduire les obstacles au travail, conformément aux motifs en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Question 87. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, aviez-vous des mesures d’adaptation en place avant la pandémie de COVID-19 qui ne sont désormais plus respectées?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	87	143
2020	Ne fournit pas de services au public	8	92	1686

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition de l'obligation de prendre des mesures d'adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	15	85	144
2020	Ne fournit pas de services au public	11	89	1687
2019	Fournit des services au public	13	87	169
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	1619
2017	Fournit des services au public	13	87	121
2017	Ne fournit pas de services au public	14	86	1385
2014	Fournit des services au public	16	84	108
2014	Ne fournit pas de services au public	13	87	1311

Question 89. Les demandes de mesures d’adaptation en milieu de travail étaient-elles liées à un handicap?
Un handicap est une déficience notamment physique, intellectuelle, cognitive, mentale ou sensorielle, un trouble d’apprentissage ou de la communication ou une limitation fonctionnelle, de nature permanente, temporaire ou épisodique, manifeste ou non et dont l’interaction avec un obstacle nuit à la participation pleine et égale d’une personne dans la société.

Un obstacle signifie tout élément — notamment celui qui est de nature physique ou architecturale, qui est relatif à l’information, aux communications, aux comportements ou à la technologie ou qui est le résultat d’une politique ou d’une pratique — qui nuit à la participation pleine et égale dans la société des personnes ayant des déficiences notamment physiques, intellectuelles, cognitives, mentales ou sensorielles, des troubles d’apprentissage ou de la communication ou des limitations fonctionnelles.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	59	21
2020	Ne fournit pas de services au public	55	45	183

Question 90. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	83	17	21
2020	Ne fournit pas de services au public	73	27	183
2019	Fournit des services au public	87	13	22
2019	Ne fournit pas de services au public	79	21	190
2017	Fournit des services au public	82	18	16
2017	Ne fournit pas de services au public	75	25	192
2014	Fournit des services au public	87	13	17
2014	Ne fournit pas de services au public	79	21	176

Question 91. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation en milieu de travail qui ont été prises.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	71	11	5	7	5	0	82	13	17
2020	Ne fournit pas de services au public	48	31	5	14	2	0	79	16	134
2019	Fournit des services au public	52	31	6	11	0	0	83	11	19
2019	Ne fournit pas de services au public	50	29	8	8	3	2	80	12	148
2017	Fournit des services au public	78	15	8	0	0	0	92	0	13
2017	Ne fournit pas de services au public	50	30	8	7	3	2	82	10	145
2014	Fournit des services au public	39	40	15	0	6	0	79	6	15
2014	Ne fournit pas de services au public	56	29	5	6	3	1	85	9	139

Question 92. Je me sentirais à l’aise de demander des mesures d’adaptation en milieu de travail auprès de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	62	25	8	2	2	1	1	88	4	144
2020	Ne fournit pas de services au public	55	27	6	4	2	2	4	87	7	1687

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Rémunération

Question 93. Au cours des 12 derniers mois, votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes liés au système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Je ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	27	52	20	2	66	34	144
2020	Ne fournit pas de services au public	29	53	17	1	64	36	1687

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 94. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	28	72	38
2020	Ne fournit pas de services au public	33	67	503

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	13	17	8	25	20	0	17	36	55	38
2020	Ne fournit pas de services au public	13	21	20	19	22	2	4	36	43	504

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée:

Question 96. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	8	10	10	40	28	0	5	18	71	38
2020	Ne fournit pas de services au public	6	15	14	24	35	2	4	22	63	504

Question 97. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses les plus positives ou les moins négatives (%)	Réponses les plus négatives ou les moins positives (%)	Nombre total de réponses
2020	Fournit des services au public	41	19	12	8	6	1	12	69	16	144
2020	Ne fournit pas de services au public	41	23	14	7	7	1	7	70	16	1686
2019	Fournit des services au public	38	16	20	10	10	1	5	58	21	169
2019	Ne fournit pas de services au public	37	20	16	10	11	1	4	60	22	1603
2018	Fournit des services au public	31	23	10	11	17	2	6	58	31	97
2018	Ne fournit pas de services au public	35	18	15	11	14	1	5	57	27	1271

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Date de modification :: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2020 pour Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada selon la Question 111. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Question 1. Je dispose des outils, de la technologie et de l’équipement dont j’ai besoin pour effectuer mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Question 19. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 20. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 21. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 22. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 23. Dans mon unité de travail, je me sentirais libre de parler du racisme en milieu de travail sans crainte de représailles.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. J’estime que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) soutient mes aspirations professionnelles.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Depuis le début de la pandémie de COVID-19, avez-vous demandé un horaire de travail flexible, que ce soit de façon formelle ou informelle?

Question 29. Pendant la pandémie de COVID-19, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuyait le recours aux horaires de travail flexibles.

Question 30. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 31. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 32. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 33. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 34. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 35. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Question 36. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 37. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 38. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 39. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 40. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 41. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 42. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 43a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 43b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des possibilités de formation

Question 43c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 43d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 44. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 45. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées, les habiletés).

Question 46. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 47. Mon ministère ou organisme met en œuvre des initiatives qui favorisent la lutte contre le racisme dans le milieu de travail.

Question 48. Je me sentirais à l’aise de faire part à une personne d’autorité de mes préoccupations concernant des problèmes liés au racisme en milieu de travail (p. ex., superviseur(e) immédiat(e), cadre supérieur, ombudsman, conseiller en ressources humaines).

Question 49. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 50. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 51. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 52. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Question 53. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 54. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 57a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 57b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 57c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 57d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 57e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 57f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 57g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle

Question 57i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel

Question 57j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace