Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 38 4 4 1 0 0 90 6 72
2019 Ne fournit pas de services au public 48 40 4 6 3 0 0 87 9 241
2017 Fournit des services au public 50 41 1 2 4 0 1 93 6 81
2017 Ne fournit pas de services au public 50 37 4 7 1 0 0 87 8 266
2014 Fournit des services au public 39 46 3 7 5 0 0 85 12 74
2014 Ne fournit pas de services au public 52 40 2 4 2 0 0 92 6 243
2011 Fournit des services au public 35 39 3 18 5 0 0 74 23 77
2011 Ne fournit pas de services au public 45 42 3 7 3 0 0 87 10 247
2008 Fournit des services au public 46 40 4 6 4 0 0 85 10 68
2008 Ne fournit pas de services au public 47 42 3 7 2 0 0 89 8 213

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 15 3 6 3 1 0 89 8 72
2019 Ne fournit pas de services au public 73 15 4 5 3 0 1 88 8 241
2017 Fournit des services au public 69 18 5 7 1 0 0 87 8 81
2017 Ne fournit pas de services au public 71 18 4 5 3 0 0 88 8 265
2014 Fournit des services au public 66 19 5 5 4 0 0 85 9 74
2014 Ne fournit pas de services au public 69 21 3 3 4 0 0 90 7 242
2011 Fournit des services au public 61 22 6 8 1 1 0 84 9 77
2011 Ne fournit pas de services au public 67 18 4 5 5 0 1 86 10 247
2008 Fournit des services au public 59 15 13 4 9 0 0 74 13 68
2008 Ne fournit pas de services au public 68 17 3 7 3 0 1 86 10 212

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 29 8 8 3 0 0 80 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 52 34 6 6 3 0 0 85 9 240
2017 Fournit des services au public 59 29 5 5 2 0 0 88 7 81
2017 Ne fournit pas de services au public 56 35 2 6 1 0 0 91 7 266
2014 Fournit des services au public 55 26 9 5 4 0 0 81 9 74
2014 Ne fournit pas de services au public 60 26 4 9 1 0 0 86 10 243
2011 Fournit des services au public 56 30 6 5 3 0 0 86 8 77
2011 Ne fournit pas de services au public 58 29 3 7 2 0 0 88 9 245

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 30 11 14 0 0 0 75 14 71
2019 Ne fournit pas de services au public 42 38 11 5 3 0 0 80 9 237
2017 Fournit des services au public 53 28 5 7 6 0 1 81 14 81
2017 Ne fournit pas de services au public 47 38 4 7 3 0 0 86 10 266
2014 Fournit des services au public 36 34 9 15 5 0 0 70 20 74
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 8 7 2 0 0 82 9 243
2011 Fournit des services au public 29 40 9 16 5 0 1 70 21 77
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 13 8 3 0 0 76 11 247
2008 Fournit des services au public 22 35 12 18 13 0 0 57 31 68
2008 Ne fournit pas de services au public 24 38 16 17 5 0 0 62 22 213

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 28 6 0 1 0 0 93 1 71
2019 Ne fournit pas de services au public 59 33 3 2 3 0 0 92 5 239
2017 Fournit des services au public 68 23 6 2 0 1 0 91 2 81
2017 Ne fournit pas de services au public 58 36 4 2 0 0 0 94 2 266
2014 Fournit des services au public 51 38 7 3 1 0 0 89 4 74
2014 Ne fournit pas de services au public 61 33 4 2 0 0 0 93 3 243

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 29 8 7 4 0 0 80 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 60 26 6 5 4 0 0 86 8 240
2017 Fournit des services au public 60 26 5 7 1 0 0 86 9 81
2017 Ne fournit pas de services au public 64 27 3 4 1 0 0 91 6 266
2014 Fournit des services au public 45 26 20 7 3 0 0 70 9 74
2014 Ne fournit pas de services au public 62 26 4 6 1 1 0 89 7 243
2011 Fournit des services au public 44 32 12 8 3 0 1 78 11 77
2011 Ne fournit pas de services au public 50 32 5 7 4 1 0 84 11 247

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 35 7 1 0 0 0 92 1 72
2019 Ne fournit pas de services au public 53 32 10 2 3 1 0 85 5 240
2017 Fournit des services au public 53 32 10 4 1 0 0 85 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 44 38 12 5 1 0 0 81 7 266
2014 Fournit des services au public 32 51 11 5 0 0 0 84 5 74
2014 Ne fournit pas de services au public 44 41 7 5 2 0 0 86 8 243
2011 Fournit des services au public 31 31 17 17 4 0 0 62 21 77
2011 Ne fournit pas de services au public 40 40 11 6 3 0 0 80 9 247
2008 Fournit des services au public 40 30 16 10 3 0 0 70 13 67
2008 Ne fournit pas de services au public 42 37 11 5 4 0 0 79 9 212

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 35 11 11 6 1 1 71 17 72
2019 Ne fournit pas de services au public 43 33 8 10 5 0 0 76 16 242
2017 Fournit des services au public 45 39 5 4 7 0 0 85 10 81
2017 Ne fournit pas de services au public 42 36 10 6 5 0 0 78 11 266
2014 Fournit des services au public 36 35 9 12 7 0 0 72 19 74
2014 Ne fournit pas de services au public 37 35 12 11 4 1 0 73 15 243
2011 Fournit des services au public 23 35 14 18 9 0 0 58 27 77
2011 Ne fournit pas de services au public 34 39 11 8 6 0 0 74 14 247

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 42 8 6 1 0 0 85 7 72
2019 Ne fournit pas de services au public 42 38 9 6 5 0 0 80 11 242
2017 Fournit des services au public 50 36 4 9 1 0 0 86 10 81
2017 Ne fournit pas de services au public 41 39 8 10 2 0 0 80 12 266

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 21 8 3 0 0 0 89 3 72
2019 Ne fournit pas de services au public 62 25 7 2 3 0 0 88 5 241
2017 Fournit des services au public 63 31 2 1 2 0 0 94 4 81
2017 Ne fournit pas de services au public 58 30 6 4 1 0 0 88 6 266
2014 Fournit des services au public 51 39 8 1 0 0 0 91 1 74
2014 Ne fournit pas de services au public 56 31 5 6 3 0 0 86 9 243
2011 Fournit des services au public 40 42 9 8 1 0 0 82 9 77
2011 Ne fournit pas de services au public 49 38 9 3 0 0 0 88 3 247
2008 Fournit des services au public 55 25 10 6 3 0 0 81 9 67
2008 Ne fournit pas de services au public 49 39 6 4 2 0 0 88 6 213

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 40 10 10 4 1 0 76 14 72
2019 Ne fournit pas de services au public 43 34 9 10 4 0 0 77 14 241
2017 Fournit des services au public 49 28 9 9 5 0 0 77 14 81
2017 Ne fournit pas de services au public 44 35 9 7 5 0 0 79 12 266

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 35 1 0 0 0 0 99 0 71
2019 Ne fournit pas de services au public 62 28 5 1 3 0 0 91 4 241
2017 Fournit des services au public 69 21 5 5 0 0 0 90 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 61 29 8 2 0 0 0 90 2 266
2014 Fournit des services au public 62 36 1 0 0 0 0 99 0 74
2014 Ne fournit pas de services au public 67 24 5 2 1 0 0 92 3 243
2011 Fournit des services au public 51 35 9 4 1 0 0 86 5 77
2011 Ne fournit pas de services au public 61 31 6 1 1 0 0 92 2 247

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 38 15 10 1 0 0 73 11 71
2019 Ne fournit pas de services au public 46 34 8 7 6 0 0 80 12 241
2017 Fournit des services au public 48 33 9 8 2 0 0 81 10 81
2017 Ne fournit pas de services au public 41 41 11 6 2 0 0 82 8 265
2014 Fournit des services au public 36 49 9 3 3 0 0 85 5 74
2014 Ne fournit pas de services au public 39 41 7 8 4 0 1 82 12 243
2011 Fournit des services au public 23 42 14 12 6 1 1 67 19 77
2011 Ne fournit pas de services au public 36 42 8 11 3 0 0 78 14 247

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 44 10 5 0 0 0 85 5 71
2019 Ne fournit pas de services au public 44 36 11 5 4 0 0 80 9 241
2017 Fournit des services au public 49 33 13 2 2 0 0 82 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 47 33 10 7 3 0 0 80 10 266
2014 Fournit des services au public 45 38 9 5 3 0 0 82 8 74
2014 Ne fournit pas de services au public 46 34 9 7 3 0 0 80 10 243

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 42 7 10 3 0 0 80 13 71
2019 Ne fournit pas de services au public 44 39 7 6 3 0 0 84 9 234
2017 Fournit des services au public 55 28 10 4 4 0 0 83 7 81
2017 Ne fournit pas de services au public 48 39 8 4 1 0 0 86 6 266
2014 Fournit des services au public 51 34 7 5 3 0 0 85 8 73
2014 Ne fournit pas de services au public 51 34 7 5 2 0 1 85 7 243
2011 Fournit des services au public 38 36 17 8 1 0 0 74 9 77
2011 Ne fournit pas de services au public 50 36 7 5 1 0 0 87 7 247

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 32 11 1 0 0 0 87 1 72
2019 Ne fournit pas de services au public 51 37 7 2 3 0 0 88 5 240
2017 Fournit des services au public 61 27 7 4 1 0 0 88 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 10 2 1 0 0 86 4 266
2014 Fournit des services au public 35 45 14 5 1 0 0 80 7 74
2014 Ne fournit pas de services au public 53 33 8 4 2 0 0 86 6 243
2011 Fournit des services au public 36 38 14 10 1 0 0 74 12 77
2011 Ne fournit pas de services au public 49 37 9 4 1 0 0 86 5 247
2008 Fournit des services au public 49 28 13 7 3 0 0 76 10 68
2008 Ne fournit pas de services au public 49 38 5 6 2 0 0 87 8 213

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 32 21 8 6 1 0 65 14 72
2019 Ne fournit pas de services au public 47 30 16 5 2 1 0 77 6 242
2017 Fournit des services au public 41 39 15 2 2 0 1 80 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 49 36 9 4 1 0 0 85 5 266
2014 Fournit des services au public 34 38 15 11 3 0 0 72 14 74
2014 Ne fournit pas de services au public 45 41 10 3 1 0 0 86 4 243
2011 Fournit des services au public 34 32 23 6 4 0 0 66 10 77
2011 Ne fournit pas de services au public 36 41 14 6 2 0 0 77 9 247
2008 Fournit des services au public 34 37 16 10 1 0 1 72 12 68
2008 Ne fournit pas de services au public 34 42 15 5 4 0 0 77 9 213

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 26 33 19 10 1 1 30 36 72
2019 Ne fournit pas de services au public 6 22 35 24 12 0 1 37 28 242
2017 Fournit des services au public 9 14 41 20 12 0 5 34 23 81
2017 Ne fournit pas de services au public 8 13 32 25 17 0 4 44 22 263
2014 Fournit des services au public 5 19 44 21 11 0 0 32 25 73
2014 Ne fournit pas de services au public 7 17 33 23 16 1 2 41 25 242
2011 Fournit des services au public 4 35 38 17 4 1 1 21 40 77
2011 Ne fournit pas de services au public 7 23 31 23 13 1 3 37 31 246
2008 Fournit des services au public 10 31 31 16 7 0 4 25 43 68
2008 Ne fournit pas de services au public 9 27 38 16 9 0 1 26 36 213

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 14 34 20 21 1 0 41 24 71
2019 Ne fournit pas de services au public 6 18 25 23 26 1 1 50 24 239
2017 Fournit des services au public 10 12 15 30 22 2 7 58 25 80
2017 Ne fournit pas de services au public 6 11 26 23 30 1 3 55 18 261
2014 Fournit des services au public 4 11 24 28 27 1 4 59 16 74
2014 Ne fournit pas de services au public 2 7 24 29 33 2 3 65 10 243
2011 Fournit des services au public 9 14 30 29 13 3 3 44 25 77
2011 Ne fournit pas de services au public 4 11 23 34 21 2 4 59 17 247
2008 Fournit des services au public 10 27 34 13 10 1 3 25 39 67
2008 Ne fournit pas de services au public 11 24 32 18 14 0 1 32 35 213

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 24 27 23 8 3 1 32 40 71
2019 Ne fournit pas de services au public 7 17 30 23 21 1 1 45 25 241
2017 Fournit des services au public 6 15 32 21 20 2 4 44 23 80
2017 Ne fournit pas de services au public 8 15 28 24 22 0 3 48 24 262
2014 Fournit des services au public 5 16 43 15 20 0 0 35 22 74
2014 Ne fournit pas de services au public 9 14 27 28 19 1 2 49 24 243
2011 Fournit des services au public 9 19 32 21 14 1 3 36 30 77
2011 Ne fournit pas de services au public 11 17 30 24 14 0 4 40 29 246
2008 Fournit des services au public 16 32 22 19 9 1 0 28 49 68
2008 Ne fournit pas de services au public 10 16 36 24 11 0 2 36 27 211

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 16 28 28 18 0 0 46 25 71
2019 Ne fournit pas de services au public 2 15 25 30 27 0 0 58 16 241
2017 Fournit des services au public 7 4 17 41 26 0 5 71 12 80
2017 Ne fournit pas de services au public 2 7 28 36 24 0 3 61 9 259
2014 Fournit des services au public 1 7 38 42 12 0 0 54 8 74
2014 Ne fournit pas de services au public 3 9 30 30 26 0 2 57 12 241
2011 Fournit des services au public 4 22 31 25 16 1 1 41 27 77
2011 Ne fournit pas de services au public 4 9 28 37 18 0 3 57 14 246
2008 Fournit des services au public 6 22 33 24 10 1 3 36 30 67
2008 Ne fournit pas de services au public 6 9 38 29 17 0 1 46 15 213

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 34 24 16 11 0 0 27 49 71
2019 Ne fournit pas de services au public 18 18 31 16 15 1 1 32 37 242
2017 Fournit des services au public 11 15 29 20 19 2 4 41 28 80
2017 Ne fournit pas de services au public 6 15 31 22 23 0 3 47 22 262
2014 Fournit des services au public 11 18 34 22 14 1 1 36 29 74
2014 Ne fournit pas de services au public 6 11 34 21 23 2 3 46 17 243
2011 Fournit des services au public 12 31 27 16 10 0 4 27 45 77
2011 Ne fournit pas de services au public 10 14 31 26 15 1 4 43 25 246
2008 Fournit des services au public 12 31 25 15 15 0 3 30 44 68
2008 Ne fournit pas de services au public 10 17 33 21 16 1 2 38 27 210

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 21 28 18 15 6 1 36 33 71
2019 Ne fournit pas de services au public 8 19 25 21 22 2 4 45 29 242
2017 Fournit des services au public 9 12 20 21 31 2 5 56 22 80
2017 Ne fournit pas de services au public 5 8 27 27 27 2 4 57 14 262
2014 Fournit des services au public 3 12 18 31 30 3 4 65 16 74
2014 Ne fournit pas de services au public 1 6 19 32 31 4 6 71 8 243
2011 Fournit des services au public 6 13 23 30 18 5 4 53 21 77
2011 Ne fournit pas de services au public 4 7 24 35 23 2 5 62 12 247
2008 Fournit des services au public 4 24 28 29 12 0 3 42 29 68
2008 Ne fournit pas de services au public 5 11 28 32 21 1 2 55 16 213

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 21 31 24 14 3 1 40 28 71
2019 Ne fournit pas de services au public 7 14 31 27 17 1 2 45 22 242
2017 Fournit des services au public 7 5 28 35 16 2 6 56 14 80
2017 Ne fournit pas de services au public 7 12 28 27 22 1 3 51 20 262
2014 Fournit des services au public 8 15 38 30 9 0 0 39 23 74
2014 Ne fournit pas de services au public 8 17 28 25 19 3 2 45 26 240

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 21 27 27 10 3 1 38 34 71
2019 Ne fournit pas de services au public 5 16 38 23 16 0 1 40 21 242
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 78 13 3 4 3 0 0 90 7 72
2019 Ne fournit pas de services au public 78 11 4 4 3 0 0 90 7 242
2017 Fournit des services au public 74 15 5 4 1 0 1 90 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 72 18 5 2 3 0 1 90 5 266
2014 Fournit des services au public 73 12 7 7 0 1 0 86 7 74
2014 Ne fournit pas de services au public 73 16 5 4 2 0 0 89 6 243
2011 Fournit des services au public 61 26 4 6 1 0 1 88 8 77
2011 Ne fournit pas de services au public 70 15 5 4 4 1 1 86 9 245
2008 Fournit des services au public 62 18 7 6 4 0 3 82 11 68
2008 Ne fournit pas de services au public 67 14 6 4 8 0 2 83 12 213

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 28 14 13 7 0 0 67 20 72
2019 Ne fournit pas de services au public 39 28 15 8 2 5 3 73 10 241
2017 Fournit des services au public 41 26 13 5 10 0 6 71 16 81
2017 Ne fournit pas de services au public 34 27 12 11 3 7 6 70 16 266
2014 Fournit des services au public 26 38 19 12 1 0 4 66 14 74
2014 Ne fournit pas de services au public 42 28 10 7 2 5 5 78 11 243

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 24 5 11 7 0 0 76 18 72
2019 Ne fournit pas de services au public 54 24 11 6 4 0 0 79 10 242
2017 Fournit des services au public 57 26 4 7 7 0 0 82 14 81
2017 Ne fournit pas de services au public 55 25 9 8 2 0 0 81 10 266
2014 Fournit des services au public 43 35 12 8 1 0 0 78 9 74
2014 Ne fournit pas de services au public 54 27 7 7 4 0 0 82 11 243

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 32 4 8 3 0 0 84 11 71
2019 Ne fournit pas de services au public 64 24 5 5 2 0 0 87 8 242
2017 Fournit des services au public 65 25 1 6 2 0 0 90 9 81
2017 Ne fournit pas de services au public 56 32 5 6 1 0 0 88 7 266
2014 Fournit des services au public 41 47 5 5 1 0 0 88 7 74
2014 Ne fournit pas de services au public 61 30 3 5 0 0 0 91 5 243

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 36 8 6 1 0 0 85 7 72
2019 Ne fournit pas de services au public 52 30 10 4 3 0 0 83 6 241
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 27 18 3 1 0 4 77 4 71
2019 Ne fournit pas de services au public 63 20 11 3 1 0 1 84 4 242

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 38 8 6 6 0 0 80 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 49 30 8 8 3 1 0 80 11 242
2017 Fournit des services au public 55 29 4 9 2 0 0 85 12 81
2017 Ne fournit pas de services au public 50 34 9 5 2 0 0 84 7 266
2014 Fournit des services au public 47 31 8 11 3 0 0 78 14 74
2014 Ne fournit pas de services au public 53 29 8 6 2 1 1 84 8 243
2011 Fournit des services au public 40 26 12 14 8 0 0 66 22 77
2011 Ne fournit pas de services au public 40 37 9 12 2 0 0 77 14 245
2008 Fournit des services au public 37 26 18 10 9 0 0 63 19 68
2008 Ne fournit pas de services au public 38 36 10 9 5 0 1 75 15 213

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 24 7 11 3 1 0 78 14 71
2019 Ne fournit pas de services au public 59 20 11 3 4 1 2 81 7 240
2017 Fournit des services au public 59 25 5 7 4 1 0 85 10 81
2017 Ne fournit pas de services au public 58 28 7 5 1 1 1 87 6 264
2014 Fournit des services au public 51 26 12 7 3 1 0 78 10 74
2014 Ne fournit pas de services au public 62 23 8 3 1 3 0 87 4 243
2011 Fournit des services au public 39 26 14 14 4 3 0 67 19 77
2011 Ne fournit pas de services au public 55 24 8 7 2 2 2 82 10 245
2008 Fournit des services au public 40 29 15 10 6 0 0 69 16 68
2008 Ne fournit pas de services au public 46 28 11 5 7 2 1 76 12 213

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 25 14 14 0 0 0 72 14 71
2019 Ne fournit pas de services au public 52 29 9 6 3 0 1 82 9 242
2017 Fournit des services au public 59 22 7 4 6 1 0 82 10 81
2017 Ne fournit pas de services au public 51 35 6 6 3 0 0 86 8 266
2014 Fournit des services au public 46 26 15 9 3 1 0 73 12 74
2014 Ne fournit pas de services au public 56 29 7 4 3 1 0 86 7 243
2011 Fournit des services au public 43 23 9 12 12 0 1 67 24 77
2011 Ne fournit pas de services au public 48 30 8 10 3 0 0 78 14 245
2008 Fournit des services au public 32 34 12 13 9 0 0 66 22 68
2008 Ne fournit pas de services au public 36 39 9 8 6 1 0 77 14 213

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 83 13 1 0 1 0 1 97 1 71
2019 Ne fournit pas de services au public 83 5 5 2 3 0 1 90 5 238
2017 Fournit des services au public 82 10 4 0 2 0 1 94 2 81
2017 Ne fournit pas de services au public 84 10 2 1 2 0 0 94 3 266
2014 Fournit des services au public 81 16 3 0 0 0 0 97 0 74
2014 Ne fournit pas de services au public 87 8 2 0 2 0 1 96 2 243
2011 Fournit des services au public 81 13 0 3 1 0 3 96 4 77
2011 Ne fournit pas de services au public 78 10 5 2 4 0 1 89 6 245
2008 Fournit des services au public 68 13 10 3 1 0 4 85 5 68
2008 Ne fournit pas de services au public 74 9 3 5 6 0 3 86 11 213

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 20 10 8 1 0 8 79 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 64 16 8 4 3 1 4 85 7 242
2017 Fournit des services au public 65 23 6 1 1 0 4 91 3 81
2017 Ne fournit pas de services au public 57 21 8 2 2 3 6 86 5 266
2014 Fournit des services au public 50 27 7 5 3 1 7 84 9 74
2014 Ne fournit pas de services au public 61 15 5 5 5 4 5 83 11 243
2011 Fournit des services au public 44 21 16 6 10 0 3 67 17 77
2011 Ne fournit pas de services au public 43 24 9 7 9 4 4 72 17 247

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 20 10 4 1 1 0 84 6 72
2019 Ne fournit pas de services au public 72 13 9 3 2 0 0 86 5 242
2017 Fournit des services au public 64 25 5 5 1 0 0 88 7 81
2017 Ne fournit pas de services au public 63 25 6 3 2 0 0 89 5 266

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 25 8 6 1 0 0 85 7 72
2019 Ne fournit pas de services au public 59 25 7 5 3 0 0 85 8 242
2017 Fournit des services au public 58 22 6 9 4 1 0 81 13 81
2017 Ne fournit pas de services au public 61 24 9 3 4 0 0 85 7 266
2014 Fournit des services au public 55 27 8 7 3 0 0 82 10 73
2014 Ne fournit pas de services au public 62 28 5 2 3 0 0 90 5 243

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 32 21 0 0 0 0 79 0 19
2019 Ne fournit pas de services au public 37 48 3 7 0 2 3 89 7 60
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 29 14 14 4 0 0 68 18 72
2019 Ne fournit pas de services au public 34 34 12 11 4 4 0 72 16 240
2017 Fournit des services au public 36 35 9 11 10 0 0 71 21 81
2017 Ne fournit pas de services au public 29 31 13 14 10 2 0 62 25 266
2014 Fournit des services au public 39 35 9 12 1 3 0 76 14 74
2014 Ne fournit pas de services au public 34 33 11 11 6 5 0 70 18 243
2011 Fournit des services au public 26 30 18 9 12 4 0 59 22 76
2011 Ne fournit pas de services au public 34 35 15 6 4 5 0 73 12 247

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 29 20 13 8 0 0 60 21 72
2019 Ne fournit pas de services au public 32 35 15 10 7 2 0 68 17 240
2017 Fournit des services au public 41 29 9 7 15 0 0 69 22 81
2017 Ne fournit pas de services au public 30 32 12 14 8 3 0 65 23 266
2014 Fournit des services au public 36 32 14 15 1 1 0 70 16 74
2014 Ne fournit pas de services au public 36 32 14 10 7 2 0 69 17 243
2011 Fournit des services au public 21 31 18 14 12 4 0 54 27 77
2011 Ne fournit pas de services au public 36 39 15 6 4 0 0 75 10 247
2008 Fournit des services au public 16 37 21 12 7 6 1 57 21 68
2008 Ne fournit pas de services au public 23 36 19 13 7 1 1 61 20 212

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 33 12 21 6 0 0 61 27 72
2019 Ne fournit pas de services au public 24 34 19 13 7 3 0 60 21 239
2017 Fournit des services au public 33 30 16 6 14 1 0 64 20 81
2017 Ne fournit pas de services au public 28 32 12 15 9 4 0 62 25 266
2014 Fournit des services au public 24 45 11 18 0 3 0 71 18 74
2014 Ne fournit pas de services au public 31 32 12 14 5 6 0 66 21 242
2011 Fournit des services au public 15 40 19 16 7 4 0 57 24 75
2011 Ne fournit pas de services au public 28 46 12 7 3 4 0 77 11 246
2008 Fournit des services au public 12 38 26 12 7 3 1 52 20 68
2008 Ne fournit pas de services au public 15 45 18 14 5 4 0 61 20 213

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 25 13 24 6 0 0 58 29 72
2019 Ne fournit pas de services au public 26 39 14 14 6 2 0 66 20 240
2017 Fournit des services au public 37 31 11 11 9 1 0 69 20 81
2017 Ne fournit pas de services au public 26 36 15 14 8 2 0 63 22 265
2014 Fournit des services au public 24 43 16 9 5 1 0 68 15 74
2014 Ne fournit pas de services au public 24 37 15 12 8 2 1 64 21 241
2011 Fournit des services au public 24 37 9 16 12 1 0 62 28 75
2011 Ne fournit pas de services au public 25 47 14 11 3 2 0 72 14 247
2008 Fournit des services au public 18 32 21 13 13 1 1 52 27 68
2008 Ne fournit pas de services au public 16 36 19 19 8 2 0 53 28 213

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 29 8 1 6 3 1 84 7 72
2019 Ne fournit pas de services au public 50 28 14 4 0 2 1 81 4 242
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 33 3 3 0 0 0 94 3 72
2019 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 3 1 1 0 88 4 242
2017 Fournit des services au public 49 42 2 2 4 0 0 91 6 81
2017 Ne fournit pas de services au public 55 35 5 4 1 0 0 90 5 265
2014 Fournit des services au public 54 31 9 3 3 0 0 85 5 74
2014 Ne fournit pas de services au public 45 40 6 5 3 0 0 86 8 242
2011 Fournit des services au public 32 48 12 5 3 0 0 81 8 77
2011 Ne fournit pas de services au public 45 44 8 2 0 0 0 89 2 246

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 38 12 21 1 0 1 65 22 72
2019 Ne fournit pas de services au public 21 43 18 14 4 1 0 64 18 242

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 28 11 1 1 0 1 86 3 72
2019 Ne fournit pas de services au public 52 31 9 5 1 1 1 84 6 241
2017 Fournit des services au public 48 25 11 10 5 0 1 74 15 81
2017 Ne fournit pas de services au public 44 33 12 5 3 2 0 79 8 265
2014 Fournit des services au public 50 31 9 4 4 1 0 82 8 74
2014 Ne fournit pas de services au public 48 32 9 7 4 0 0 80 11 243
2011 Fournit des services au public 36 27 18 8 4 5 1 68 13 77
2011 Ne fournit pas de services au public 45 32 11 7 2 2 1 80 10 247
2008 Fournit des services au public 43 35 10 7 3 1 0 79 10 68
2008 Ne fournit pas de services au public 41 34 8 9 5 2 1 77 14 213

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 28 15 3 1 0 0 80 4 72
2019 Ne fournit pas de services au public 50 38 8 4 0 0 0 88 4 242

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 15 10 27 13 3 3 48 42 71
2019 Ne fournit pas de services au public 21 28 19 14 9 6 4 54 25 239
2017 Fournit des services au public 28 20 11 12 18 5 6 54 34 81
2017 Ne fournit pas de services au public 18 23 14 18 16 8 3 47 38 264
2014 Fournit des services au public 16 19 15 16 18 8 8 42 40 74
2014 Ne fournit pas de services au public 20 19 14 18 15 11 4 45 38 243
2011 Fournit des services au public 9 18 17 18 17 8 13 34 44 77
2011 Ne fournit pas de services au public 13 22 19 13 16 12 7 42 35 246

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 33 17 8 14 4 0 59 24 71
2019 Ne fournit pas de services au public 32 31 18 15 5 0 0 63 19 240
2017 Fournit des services au public 42 31 9 9 9 0 0 73 17 80
2017 Ne fournit pas de services au public 41 36 10 8 5 1 0 77 13 265
2014 Fournit des services au public 26 41 12 15 5 1 0 67 21 74
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 11 10 5 1 0 74 15 243
2011 Fournit des services au public 26 28 14 17 11 1 3 56 29 76
2011 Ne fournit pas de services au public 31 38 14 9 7 2 0 70 16 247
2008 Fournit des services au public 18 38 13 16 15 0 0 56 31 68
2008 Ne fournit pas de services au public 21 37 13 18 9 2 0 59 28 213

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 18 24 10 25 3 0 39 36 71
2019 Ne fournit pas de services au public 20 22 17 23 15 0 2 44 39 241
2017 Fournit des services au public 18 34 16 10 17 1 2 55 29 81
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28 13 19 14 2 2 52 35 266
2014 Fournit des services au public 19 22 19 18 20 1 1 42 39 74
2014 Ne fournit pas de services au public 25 22 13 20 16 2 2 49 37 243
2011 Fournit des services au public 9 31 16 25 17 1 1 41 43 77
2011 Ne fournit pas de services au public 21 23 17 20 16 2 2 46 37 247
2008 Fournit des services au public 4 31 18 26 16 3 1 37 45 68
2008 Ne fournit pas de services au public 8 31 18 17 24 0 2 39 43 212

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 21 11 1 0 0 4 87 1 71
2019 Ne fournit pas de services au public 64 19 10 3 0 1 3 86 3 241

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 14 6 0 4 1 8 89 5 72
2019 Ne fournit pas de services au public 64 9 7 4 4 1 10 82 9 242

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 24 14 4 1 0 3 80 6 72
2019 Ne fournit pas de services au public 55 22 14 5 0 1 2 80 5 242

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 22 10 10 4 1 3 75 15 72
2019 Ne fournit pas de services au public 54 20 13 6 2 2 2 77 9 240

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 13 13 7 21 1 3 57 30 71
2019 Ne fournit pas de services au public 58 15 8 8 5 1 5 77 14 242

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 13 10 1 4 0 4 84 6 72
2019 Ne fournit pas de services au public 78 11 4 1 1 1 2 93 3 242

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 78 8 3 1 1 6 3 94 3 71
2019 Ne fournit pas de services au public 85 6 2 1 1 2 2 96 3 241

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 85 6 0 0 0 1 8 100 0 72
2019 Ne fournit pas de services au public 87 3 2 0 0 1 6 97 0 240

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 44 16 4 1 4 0 78 6 71
2019 Ne fournit pas de services au public 34 36 18 8 2 1 0 71 10 240
2017 Fournit des services au public 36 39 14 9 0 0 2 77 9 81
2017 Ne fournit pas de services au public 32 42 15 6 2 3 0 77 8 265

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 24 17 7 0 0 0 76 7 72
2019 Ne fournit pas de services au public 49 34 12 4 1 0 0 83 5 239
2017 Fournit des services au public 57 32 6 1 4 0 0 89 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 52 36 9 2 1 1 0 88 3 266
2014 Fournit des services au public 53 42 3 3 0 0 0 95 3 74
2014 Ne fournit pas de services au public 58 31 6 2 1 2 0 90 3 243
2011 Fournit des services au public 36 43 13 5 3 0 0 79 8 75
2011 Ne fournit pas de services au public 47 37 10 3 1 1 0 85 5 247

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 24 10 0 1 1 1 89 1 72
2019 Ne fournit pas de services au public 57 29 8 3 1 2 0 88 3 238
2017 Fournit des services au public 56 34 6 2 1 0 0 90 4 80
2017 Ne fournit pas de services au public 52 33 9 2 2 2 0 87 4 265
2014 Fournit des services au public 55 34 7 3 0 1 0 90 3 74
2014 Ne fournit pas de services au public 59 28 6 2 1 3 0 90 3 243

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 25 7 1 1 0 0 90 3 72
2019 Ne fournit pas de services au public 65 29 4 2 1 0 0 93 3 241
2017 Fournit des services au public 63 26 5 2 4 0 0 89 6 81
2017 Ne fournit pas de services au public 61 29 7 1 1 0 0 90 3 266
2014 Fournit des services au public 59 34 4 1 1 0 0 93 3 73
2014 Ne fournit pas de services au public 65 28 3 1 1 0 0 95 2 243
2011 Fournit des services au public 47 38 5 7 3 0 0 86 9 76
2011 Ne fournit pas de services au public 59 30 7 2 2 0 0 89 4 246
2008 Fournit des services au public 49 34 6 7 4 0 0 82 12 68
2008 Ne fournit pas de services au public 50 34 8 6 2 0 0 84 8 212

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 34 10 4 1 0 0 85 6 71
2019 Ne fournit pas de services au public 53 28 12 4 1 1 0 82 5 240
2017 Fournit des services au public 54 28 8 4 6 0 0 82 10 81
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 12 5 1 1 0 81 7 266
2014 Fournit des services au public 38 34 19 7 3 0 0 72 9 74
2014 Ne fournit pas de services au public 52 29 11 5 3 0 0 81 8 243
2011 Fournit des services au public 32 26 21 13 5 3 0 60 19 77
2011 Ne fournit pas de services au public 43 32 12 9 4 0 0 75 13 247

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 38 11 6 1 0 0 82 7 72
2019 Ne fournit pas de services au public 50 33 12 3 1 1 0 84 4 239
2017 Fournit des services au public 55 27 8 4 6 0 0 82 10 81
2017 Ne fournit pas de services au public 53 29 13 4 1 0 0 82 5 266
2014 Fournit des services au public 39 32 14 14 1 0 0 72 15 74
2014 Ne fournit pas de services au public 52 32 8 6 2 0 1 85 7 243
2011 Fournit des services au public 26 35 22 13 4 0 0 61 17 77
2011 Ne fournit pas de services au public 45 35 9 9 3 0 0 80 12 247
2008 Fournit des services au public 34 37 13 7 7 0 0 72 15 67
2008 Ne fournit pas de services au public 38 39 10 8 5 0 0 77 13 213

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 32 15 12 6 1 0 66 18 72
2019 Ne fournit pas de services au public 48 22 15 9 5 3 0 72 13 240
2017 Fournit des services au public 45 21 15 7 10 0 1 67 17 81
2017 Ne fournit pas de services au public 47 24 15 8 3 2 0 73 11 265
2014 Fournit des services au public 36 23 12 15 8 5 0 63 24 74
2014 Ne fournit pas de services au public 42 23 14 12 6 2 0 67 18 243
2011 Fournit des services au public 29 25 19 12 12 3 1 55 24 77
2011 Ne fournit pas de services au public 35 28 13 12 8 3 1 66 21 247
2008 Fournit des services au public 32 29 9 18 7 4 0 65 26 68
2008 Ne fournit pas de services au public 33 23 16 15 9 3 1 59 25 213
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 29 40 72
2019 Ne fournit pas de services au public 29 35 36 242
2017 Fournit des services au public 29 37 34 81
2017 Ne fournit pas de services au public 24 38 37 266
2014 Fournit des services au public 34 31 35 74
2014 Ne fournit pas de services au public 25 40 35 243
2011 Fournit des services au public 31 38 31 77
2011 Ne fournit pas de services au public 29 34 36 247

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 27 50 9 4 5 22
2019 Ne fournit pas de services au public 11 20 42 4 17 6 71
2017 Fournit des services au public 17 21 23 30 0 9 23
2017 Ne fournit pas de services au public 8 23 42 5 13 9 64
2014 Fournit des services au public 4 32 56 8 9999 0 25
2014 Ne fournit pas de services au public 11 15 47 25 9999 2 61
2011 Fournit des services au public 13 0 58 0 9999 29 24
2011 Ne fournit pas de services au public 11 19 50 6 9999 14 72
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 24 8 6 1 3 22 80 9 72
2019 Ne fournit pas de services au public 27 33 7 3 3 1 25 83 8 240

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 15 10 1 1 7 22 83 4 72
2019 Ne fournit pas de services au public 45 19 6 0 0 5 25 90 1 241
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 72
2019 Ne fournit pas de services au public 7 93 241

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 44 16
2019 Ne fournit pas de services au public 60 40 15

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 15

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 16
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 15

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 63 16
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 15

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 50 16
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 15

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 15

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 16
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 15

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 69 16
2019 Ne fournit pas de services au public 53 47 15

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 15

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 16
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 15

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 50 16
2019 Ne fournit pas de services au public 33 67 15

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 72
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 241

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 15 18 13 7 15 4 53 24 72
2019 Ne fournit pas de services au public 26 22 19 5 5 19 4 62 14 242
2017 Fournit des services au public 20 27 22 1 5 20 5 62 8 81
2017 Ne fournit pas de services au public 19 15 15 7 6 26 11 54 21 266
2014 Fournit des services au public 24 20 9 9 7 22 8 63 23 74
2014 Ne fournit pas de services au public 27 11 15 5 5 30 9 61 15 243

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 32 12 7 4 0 1 76 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 49 35 8 5 2 2 0 85 7 241
2017 Fournit des services au public 37 28 18 4 5 7 1 71 9 81
2017 Ne fournit pas de services au public 37 29 15 6 4 8 1 72 12 266
2014 Fournit des services au public 35 32 9 7 5 11 0 76 14 74
2014 Ne fournit pas de services au public 41 27 13 5 2 12 1 78 7 243
2011 Fournit des services au public 34 36 18 1 4 6 0 75 6 77
2011 Ne fournit pas de services au public 37 31 18 3 2 10 0 75 5 245
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 71
2019 Ne fournit pas de services au public 5 95 242

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 13 21 3 1 22 10 63 6 72
2019 Ne fournit pas de services au public 30 16 17 4 3 26 5 66 10 242
2017 Fournit des services au public 23 20 18 0 4 28 7 66 6 81
2017 Ne fournit pas de services au public 21 15 16 1 3 33 11 64 7 266
2014 Fournit des services au public 27 18 12 0 3 32 8 75 5 74
2014 Ne fournit pas de services au public 23 12 11 1 1 43 9 73 5 243

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 29 14 3 1 3 1 81 4 72
2019 Ne fournit pas de services au public 51 30 12 2 1 4 0 84 3 242
2017 Fournit des services au public 43 31 13 0 4 6 4 82 4 81
2017 Ne fournit pas de services au public 41 30 12 3 3 9 2 80 6 266
2014 Fournit des services au public 38 35 11 3 1 12 0 83 5 74
2014 Ne fournit pas de services au public 44 26 10 1 1 16 2 85 3 243
2011 Fournit des services au public 38 34 12 1 1 14 0 83 3 77
2011 Ne fournit pas de services au public 44 31 14 2 1 9 0 81 3 245
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 28 14 8 4 0 0 73 13 72
2019 Ne fournit pas de services au public 62 22 10 4 2 0 0 84 6 241
2017 Fournit des services au public 41 20 14 12 7 1 5 65 20 80
2017 Ne fournit pas de services au public 48 30 11 5 4 0 2 79 10 266

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 33 15 13 21 0 0 51 33 72
2019 Ne fournit pas de services au public 26 33 18 15 8 1 0 59 23 242
2017 Fournit des services au public 16 34 21 11 12 1 4 53 25 81
2017 Ne fournit pas de services au public 26 33 27 9 2 0 1 60 12 265

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 35 15 13 10 0 0 62 22 72
2019 Ne fournit pas de services au public 38 33 13 11 4 1 0 71 15 240
2017 Fournit des services au public 44 22 16 5 6 1 5 71 12 81
2017 Ne fournit pas de services au public 36 34 19 6 2 0 2 72 8 264

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 17 21 22 20 0 0 36 42 71
2019 Ne fournit pas de services au public 16 24 26 15 18 0 0 40 33 242
2017 Fournit des services au public 25 31 17 10 14 1 2 58 24 81
2017 Ne fournit pas de services au public 28 34 22 9 4 1 1 63 13 266

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 17 14 7 7 0 3 71 15 71
2019 Ne fournit pas de services au public 58 25 5 5 3 2 3 87 8 240
2017 Fournit des services au public 57 17 7 5 2 1 10 83 8 80
2017 Ne fournit pas de services au public 62 24 7 2 1 0 5 90 3 265

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 24 24 7 7 0 0 62 14 72
2019 Ne fournit pas de services au public 43 32 14 8 3 0 0 76 10 240
2017 Fournit des services au public 36 35 14 7 6 0 2 72 14 81
2017 Ne fournit pas de services au public 47 28 16 5 3 0 0 75 8 265

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 21 27 10 1 0 1 62 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 40 36 16 3 5 0 1 77 8 242
2017 Fournit des services au public 36 28 16 10 5 0 5 67 16 81
2017 Ne fournit pas de services au public 37 34 18 6 3 0 2 72 9 265

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 39 10 19 6 0 0 65 25 72
2019 Ne fournit pas de services au public 32 35 19 9 5 0 0 67 14 240
2017 Fournit des services au public 27 32 18 9 10 0 4 61 20 81
2017 Ne fournit pas de services au public 36 33 15 10 4 0 2 71 14 263

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 33 17 11 1 0 1 70 13 71
2019 Ne fournit pas de services au public 43 25 20 9 3 0 0 68 12 242
2017 Fournit des services au public 44 25 14 5 9 0 4 71 14 81
2017 Ne fournit pas de services au public 43 30 13 9 5 0 2 74 13 265

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 24 18 7 4 0 0 71 11 72
2019 Ne fournit pas de services au public 51 24 12 7 4 0 1 76 11 242

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 24 17 11 4 0 0 68 15 72
2019 Ne fournit pas de services au public 47 30 13 6 2 1 0 78 8 240
2017 Fournit des services au public 42 34 12 4 4 0 5 79 8 81
2017 Ne fournit pas de services au public 45 31 13 6 3 0 2 78 9 263

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 17 8 4 3 0 0 85 7 72
2019 Ne fournit pas de services au public 69 17 9 3 0 0 1 87 4 242
2017 Fournit des services au public 72 15 7 1 1 0 4 91 3 81
2017 Ne fournit pas de services au public 69 18 7 2 1 0 2 89 3 266

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 81 11 0 3 0 0 5 97 3 72
2019 Ne fournit pas de services au public 85 7 4 0 0 0 4 96 0 240
2017 Fournit des services au public 81 7 1 4 4 0 4 91 8 81
2017 Ne fournit pas de services au public 74 13 8 2 2 1 1 89 3 265

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 73 10 10 1 6 0 0 83 7 70
2019 Ne fournit pas de services au public 79 12 4 3 2 0 1 92 4 240
2017 Fournit des services au public 58 26 9 4 1 0 2 86 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 55 30 9 2 2 0 1 86 4 266

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 20 6 3 3 0 1 88 6 70
2019 Ne fournit pas de services au public 65 23 8 2 0 1 0 89 3 238
2017 Fournit des services au public 61 15 7 10 5 0 2 78 15 81
2017 Ne fournit pas de services au public 62 19 10 4 3 0 1 82 8 266

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 22 6 6 4 0 0 84 10 70
2019 Ne fournit pas de services au public 70 19 6 4 1 0 0 89 5 239
2017 Fournit des services au public 55 12 4 5 0 0 25 89 7 81
2017 Ne fournit pas de services au public 55 16 3 2 1 0 23 93 3 266

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 13 0 4 4 0 22 89 11 70
2019 Ne fournit pas de services au public 65 11 3 1 0 0 20 94 2 239
2017 Fournit des services au public 74 9 10 0 2 0 5 87 3 81
2017 Ne fournit pas de services au public 81 10 2 2 0 0 6 96 2 265

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 17 10 0 1 0 6 88 2 70
2019 Ne fournit pas de services au public 79 11 4 0 0 0 7 96 0 239
2017 Fournit des services au public 72 14 5 1 1 0 6 92 3 81
2017 Ne fournit pas de services au public 69 19 4 3 3 0 2 90 6 266

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 82 14 0 0 1 0 3 99 1 70
2019 Ne fournit pas de services au public 79 11 5 2 2 0 1 91 3 240
2017 Fournit des services au public 57 20 16 4 1 0 2 79 5 81
2017 Ne fournit pas de services au public 48 31 13 4 1 0 1 81 6 266

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 27 9 0 0 0 1 91 0 70
2019 Ne fournit pas de services au public 64 22 10 2 2 0 0 86 4 240

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 29 31 17 6 0 0 47 22 72
2019 Ne fournit pas de services au public 19 40 30 8 2 0 0 59 10 241
2017 Fournit des services au public 14 41 35 9 2 0 0 54 11 81
2017 Ne fournit pas de services au public 15 43 34 5 2 0 1 59 7 266

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 28 36 24 7 0 1 31 33 72
2019 Ne fournit pas de services au public 5 12 40 29 14 0 0 44 17 241
2017 Fournit des services au public 5 13 39 28 15 0 0 43 18 81
2017 Ne fournit pas de services au public 3 12 39 30 15 0 1 45 15 266

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 30 8 3 0 0 0 89 3 71
2019 Ne fournit pas de services au public 57 36 5 1 0 0 0 93 2 240
2017 Fournit des services au public 23 53 13 6 5 0 0 76 11 81
2017 Ne fournit pas de services au public 27 48 14 8 2 1 0 76 10 266

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 32 15 7 3 0 0 75 10 72
2019 Ne fournit pas de services au public 38 41 10 9 2 0 0 79 10 242
2017 Fournit des services au public 25 44 13 9 7 2 0 71 16 81
2017 Ne fournit pas de services au public 26 46 15 9 2 1 0 74 11 266
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 85 72
2019 Ne fournit pas de services au public 14 86 242
2017 Fournit des services au public 10 90 81
2017 Ne fournit pas de services au public 15 85 265
2014 Fournit des services au public 14 86 74
2014 Ne fournit pas de services au public 11 89 243

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 82 18 11
2019 Ne fournit pas de services au public 94 6 34
2017 Ne fournit pas de services au public 85 15 40
2014 Fournit des services au public 70 30 10
2014 Ne fournit pas de services au public 69 31 26
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 27 4 1 1 7 1 63 37 71
2019 Ne fournit pas de services au public 59 27 7 5 1 2 0 60 40 241
2017 Fournit des services au public 60 16 7 4 7 6 0 64 36 81
2017 Ne fournit pas de services au public 54 25 9 5 3 3 1 56 44 266

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 87 24
2019 Ne fournit pas de services au public 29 71 94

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 87 13 24
2019 Ne fournit pas de services au public 78 22 89

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 25 8 4 4 0 8 82 9 24
2019 Ne fournit pas de services au public 54 11 9 7 7 2 10 74 15 89
2017 Fournit des services au public 37 26 4 16 7 0 11 70 26 27
2017 Ne fournit pas de services au public 49 26 7 5 3 0 11 83 9 112

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 13 13 8 4 0 29 64 18 24
2019 Ne fournit pas de services au public 20 8 16 9 11 3 33 44 31 89
2017 Fournit des services au public 11 15 7 4 23 4 37 43 45 27
2017 Ne fournit pas de services au public 9 6 10 4 14 6 50 35 43 112

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 12 6 4 4 0 12 84 10 72
2019 Ne fournit pas de services au public 51 19 10 7 5 1 6 76 13 237
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