Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Conseil de recherches en sciences humaines selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 48 5 12 2 0 0 81 14 110
2019 Ne fournit pas de services au public 33 59 4 3 0 0 0 92 3 93
2017 Fournit des services au public 37 50 5 6 2 0 0 87 8 98
2017 Ne fournit pas de services au public 40 46 3 11 0 0 0 87 11 74
2014 Fournit des services au public 35 50 6 9 1 0 0 85 10 91
2014 Ne fournit pas de services au public 33 52 5 9 0 0 0 85 9 75

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 71 23 2 3 2 0 0 94 5 110
2019 Ne fournit pas de services au public 69 25 4 1 0 0 0 94 1 91
2017 Fournit des services au public 60 29 6 3 2 0 0 89 5 98
2017 Ne fournit pas de services au public 72 19 1 7 1 0 0 90 8 74
2014 Fournit des services au public 45 35 8 7 6 0 0 80 12 91
2014 Ne fournit pas de services au public 60 21 8 7 3 0 1 82 9 75

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 32 7 7 3 0 0 82 10 110
2019 Ne fournit pas de services au public 50 30 10 10 0 0 0 81 10 93
2017 Fournit des services au public 57 32 3 4 3 0 0 89 7 97
2017 Ne fournit pas de services au public 58 33 5 3 1 0 0 90 4 74
2014 Fournit des services au public 57 30 8 3 2 0 0 87 6 91
2014 Ne fournit pas de services au public 49 36 4 9 1 0 0 85 11 75

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 36 16 6 6 0 0 72 12 110
2019 Ne fournit pas de services au public 41 38 13 5 2 0 0 79 8 93
2018 Fournit des services au public 34 50 5 10 0 0 0 84 10 78
2018 Ne fournit pas de services au public 28 60 10 3 0 0 0 88 3 71
2017 Fournit des services au public 36 41 10 7 5 0 0 77 12 98
2017 Ne fournit pas de services au public 32 49 7 7 3 0 3 83 10 74
2014 Fournit des services au public 28 43 14 11 4 0 0 70 15 91
2014 Ne fournit pas de services au public 21 46 12 15 4 0 3 68 19 75

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 34 7 5 3 0 0 85 7 110
2019 Ne fournit pas de services au public 54 34 9 3 0 0 0 88 3 93
2017 Fournit des services au public 52 39 4 2 2 0 0 92 4 98
2017 Ne fournit pas de services au public 55 41 3 1 0 0 0 96 1 74
2014 Fournit des services au public 53 26 13 7 0 1 0 80 7 91
2014 Ne fournit pas de services au public 56 32 4 5 0 0 3 90 5 75

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 28 7 6 6 0 0 81 12 110
2019 Ne fournit pas de services au public 54 24 13 6 3 0 0 77 10 93
2018 Fournit des services au public 51 39 6 3 1 0 0 90 4 79
2018 Ne fournit pas de services au public 58 33 7 1 0 0 0 91 1 70
2017 Fournit des services au public 54 29 8 4 5 0 0 83 9 98
2017 Ne fournit pas de services au public 47 34 9 7 3 0 0 81 10 74
2014 Fournit des services au public 48 29 11 7 4 0 1 78 11 91
2014 Ne fournit pas de services au public 45 29 12 9 4 0 0 75 13 75

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 38 7 6 4 0 0 84 9 110
2019 Ne fournit pas de services au public 44 32 13 9 2 0 0 76 11 92
2018 Fournit des services au public 39 49 8 2 1 0 0 89 4 79
2018 Ne fournit pas de services au public 41 42 8 6 3 0 0 83 9 71
2017 Fournit des services au public 41 34 14 5 6 0 0 75 11 98
2017 Ne fournit pas de services au public 32 56 7 4 1 0 0 88 5 74
2014 Fournit des services au public 37 43 9 8 3 0 0 80 11 91
2014 Ne fournit pas de services au public 31 39 13 11 7 0 0 69 17 75

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 40 6 11 5 0 0 77 16 110
2019 Ne fournit pas de services au public 42 32 13 7 3 1 1 76 11 93
2018 Fournit des services au public 34 33 19 12 2 0 0 66 14 77
2018 Ne fournit pas de services au public 37 45 7 7 4 0 0 82 11 71
2017 Fournit des services au public 39 33 9 9 9 0 0 72 19 98
2017 Ne fournit pas de services au public 34 41 9 11 5 0 0 74 16 74
2014 Fournit des services au public 35 34 18 8 6 0 0 69 13 91
2014 Ne fournit pas de services au public 24 39 13 15 8 1 0 63 23 75

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 49 7 6 5 0 1 82 10 110
2019 Ne fournit pas de services au public 40 38 9 8 6 0 0 78 14 93
2018 Fournit des services au public 38 39 11 9 3 0 0 77 12 79
2018 Ne fournit pas de services au public 26 48 10 13 3 0 0 74 16 71
2017 Fournit des services au public 42 38 8 6 5 0 0 80 11 97
2017 Ne fournit pas de services au public 28 55 3 11 3 0 0 84 14 74

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 30 4 2 4 0 0 90 6 110
2019 Ne fournit pas de services au public 56 30 8 3 3 0 0 86 6 93
2018 Fournit des services au public 70 22 6 1 1 0 0 91 3 79
2018 Ne fournit pas de services au public 54 38 4 4 0 0 0 91 4 71
2017 Fournit des services au public 56 34 5 2 2 0 0 91 4 97
2017 Ne fournit pas de services au public 46 38 7 7 3 0 0 84 10 74
2014 Fournit des services au public 51 31 10 7 2 0 0 81 9 91
2014 Ne fournit pas de services au public 52 33 5 7 1 1 0 87 8 75

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 37 9 6 5 0 0 79 12 110
2019 Ne fournit pas de services au public 43 34 10 9 5 0 0 76 14 93
2018 Fournit des services au public 43 35 10 6 5 0 0 78 11 79
2018 Ne fournit pas de services au public 45 40 5 7 3 0 0 85 10 71
2017 Fournit des services au public 41 31 12 9 7 0 0 71 16 98
2017 Ne fournit pas de services au public 35 39 12 10 4 0 0 74 14 74

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 26 10 1 2 0 0 87 3 110
2019 Ne fournit pas de services au public 57 30 8 2 3 0 0 87 5 93
2018 Fournit des services au public 60 36 3 1 0 0 0 96 1 78
2018 Ne fournit pas de services au public 56 33 7 3 1 0 0 89 4 71
2017 Fournit des services au public 61 29 7 2 0 0 0 91 2 97
2017 Ne fournit pas de services au public 54 35 9 1 0 0 0 89 1 74
2014 Fournit des services au public 58 32 10 0 0 0 0 90 0 91
2014 Ne fournit pas de services au public 56 32 11 1 0 0 0 88 1 75

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 43 4 11 6 0 0 80 17 110
2019 Ne fournit pas de services au public 44 37 11 4 3 1 0 82 7 93
2018 Fournit des services au public 42 43 4 8 4 0 0 85 12 78
2018 Ne fournit pas de services au public 40 37 7 14 0 1 0 78 14 71
2017 Fournit des services au public 38 36 15 8 3 0 0 74 12 97
2017 Ne fournit pas de services au public 32 45 16 4 1 1 0 78 6 74
2014 Fournit des services au public 37 33 10 18 2 0 0 70 20 91
2014 Ne fournit pas de services au public 25 44 13 8 8 1 0 70 16 75

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 32 9 7 7 0 0 77 14 109
2019 Ne fournit pas de services au public 45 37 9 6 2 1 0 83 9 93
2018 Fournit des services au public 42 35 10 9 4 0 0 77 13 78
2018 Ne fournit pas de services au public 57 25 10 7 0 0 0 82 7 69
2017 Fournit des services au public 43 29 14 8 5 0 0 72 14 97
2017 Ne fournit pas de services au public 35 47 11 5 1 0 0 82 7 74
2014 Fournit des services au public 44 33 10 9 4 0 0 77 13 91
2014 Ne fournit pas de services au public 39 29 13 11 7 1 0 69 18 75

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 43 6 6 5 0 0 83 11 108
2019 Ne fournit pas de services au public 41 39 9 5 5 1 0 81 10 90
2018 Fournit des services au public 47 38 3 9 4 0 0 85 13 79
2018 Ne fournit pas de services au public 36 45 12 4 3 0 0 81 7 71
2017 Fournit des services au public 39 38 12 5 6 0 0 77 11 97
2017 Ne fournit pas de services au public 28 49 13 4 3 1 1 79 7 74
2014 Fournit des services au public 37 43 11 7 2 0 0 80 9 91
2014 Ne fournit pas de services au public 38 39 8 8 7 0 0 77 15 74

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 33 13 4 2 0 0 82 6 110
2019 Ne fournit pas de services au public 48 36 11 3 2 0 0 84 5 93
2018 Fournit des services au public 51 33 10 5 1 0 0 84 6 79
2018 Ne fournit pas de services au public 53 31 11 3 0 1 0 86 3 71
2017 Fournit des services au public 49 32 11 4 4 0 0 81 8 97
2017 Ne fournit pas de services au public 36 50 12 0 1 0 0 87 1 74
2014 Fournit des services au public 45 38 10 3 3 0 0 83 7 91
2014 Ne fournit pas de services au public 41 29 20 5 4 0 0 71 9 75

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 30 24 5 5 0 1 66 10 109
2019 Ne fournit pas de services au public 38 31 19 8 3 1 0 70 11 92
2018 Fournit des services au public 44 29 18 6 2 0 0 74 8 79
2018 Ne fournit pas de services au public 36 37 14 9 4 0 0 72 14 71
2017 Fournit des services au public 41 40 11 7 1 0 0 81 8 98
2017 Ne fournit pas de services au public 38 34 13 13 1 0 0 72 14 74
2014 Fournit des services au public 30 43 19 5 2 0 1 73 8 91
2014 Ne fournit pas de services au public 34 35 24 3 4 0 0 69 7 75

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 23 42 21 5 2 0 26 31 109
2019 Ne fournit pas de services au public 9 19 39 26 4 2 1 31 28 93
2018 Fournit des services au public 16 20 28 23 13 0 0 36 35 77
2018 Ne fournit pas de services au public 6 17 50 16 11 0 0 27 23 71
2017 Fournit des services au public 1 17 45 22 12 0 2 35 19 98
2017 Ne fournit pas de services au public 9 15 41 21 11 0 3 33 25 74
2014 Fournit des services au public 3 16 39 30 10 0 2 41 19 90
2014 Ne fournit pas de services au public 5 34 38 15 3 3 3 18 42 74

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 17 34 27 17 2 0 45 20 109
2019 Ne fournit pas de services au public 6 18 27 34 8 4 2 45 26 92
2018 Fournit des services au public 5 27 26 30 10 0 1 41 33 78
2018 Ne fournit pas de services au public 13 13 33 17 24 0 0 41 26 70
2017 Fournit des services au public 7 10 30 26 18 5 3 49 19 98
2017 Ne fournit pas de services au public 8 20 19 31 14 4 3 49 30 74
2014 Fournit des services au public 6 15 29 23 24 0 2 49 21 90
2014 Ne fournit pas de services au public 11 15 30 31 7 4 3 40 28 74

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 31 33 15 7 3 0 23 43 110
2019 Ne fournit pas de services au public 7 26 43 15 7 1 1 22 34 93
2018 Fournit des services au public 4 31 27 30 5 0 3 36 36 78
2018 Ne fournit pas de services au public 10 36 27 18 7 1 1 26 47 71
2017 Fournit des services au public 10 24 39 17 5 3 2 23 36 98
2017 Ne fournit pas de services au public 11 30 31 16 7 3 3 24 43 74
2014 Fournit des services au public 10 23 37 17 10 1 2 28 34 90
2014 Ne fournit pas de services au public 14 26 30 19 7 3 3 27 42 74

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 17 41 20 12 2 0 33 25 108
2019 Ne fournit pas de services au public 9 16 36 23 12 2 2 37 26 93
2018 Fournit des services au public 8 13 40 26 14 0 0 40 21 78
2018 Ne fournit pas de services au public 4 22 24 38 10 1 0 48 27 70
2017 Fournit des services au public 2 14 36 33 13 1 1 47 16 98
2017 Ne fournit pas de services au public 3 14 37 31 16 0 0 47 16 74
2014 Fournit des services au public 6 10 34 36 13 0 1 50 16 90
2014 Ne fournit pas de services au public 3 15 43 28 10 0 1 38 18 74

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 18 33 20 12 4 1 33 32 108
2019 Ne fournit pas de services au public 10 24 31 17 11 4 3 30 36 93
2018 Fournit des services au public 15 23 33 19 10 0 0 29 38 79
2018 Ne fournit pas de services au public 7 25 36 16 17 0 0 33 32 71
2017 Fournit des services au public 15 15 43 13 14 1 0 27 30 97
2017 Ne fournit pas de services au public 10 30 24 19 13 1 3 34 41 74
2014 Fournit des services au public 22 31 24 9 11 2 1 20 54 91
2014 Ne fournit pas de services au public 18 23 30 19 4 3 4 24 44 74

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 17 35 29 6 2 3 38 26 109
2019 Ne fournit pas de services au public 12 16 38 19 8 3 3 29 30 92
2018 Fournit des services au public 8 29 27 26 9 0 1 35 38 78
2018 Ne fournit pas de services au public 5 23 37 21 10 4 0 32 30 71
2017 Fournit des services au public 8 25 29 26 11 1 0 37 33 98
2017 Ne fournit pas de services au public 10 27 24 23 8 4 4 34 40 74
2014 Fournit des services au public 8 24 30 21 13 2 1 36 33 90
2014 Ne fournit pas de services au public 12 18 32 21 14 3 1 36 31 73

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 29 28 20 10 1 0 31 41 109
2019 Ne fournit pas de services au public 3 18 41 22 10 4 2 33 23 93
2018 Fournit des services au public 6 22 37 26 6 0 1 33 29 78
2018 Ne fournit pas de services au public 8 14 45 18 13 1 0 32 23 71
2017 Fournit des services au public 6 15 51 17 9 1 1 27 21 98
2017 Ne fournit pas de services au public 4 22 45 19 10 0 0 29 26 74
2014 Fournit des services au public 9 20 44 17 7 3 1 24 30 91
2014 Ne fournit pas de services au public 10 20 32 24 7 4 3 33 32 74

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 22 45 15 5 0 0 20 35 109
2019 Ne fournit pas de services au public 3 19 26 36 14 1 1 50 23 93
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 83 13 4 1 0 0 0 95 1 110
2019 Ne fournit pas de services au public 80 13 4 3 0 0 0 92 3 93
2017 Fournit des services au public 75 22 2 1 0 0 0 97 1 98
2017 Ne fournit pas de services au public 69 23 4 4 0 0 0 92 4 74
2014 Fournit des services au public 79 20 0 1 0 0 0 99 1 91
2014 Ne fournit pas de services au public 69 21 0 8 1 0 0 91 9 75

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 26 18 8 4 6 2 66 14 110
2019 Ne fournit pas de services au public 33 31 12 6 6 6 6 73 14 92
2018 Fournit des services au public 20 42 18 8 6 4 3 66 15 79
2018 Ne fournit pas de services au public 22 40 17 4 9 7 1 68 14 71
2017 Fournit des services au public 35 33 13 5 8 3 2 72 14 98
2017 Ne fournit pas de services au public 24 38 11 13 4 5 4 69 19 74
2014 Fournit des services au public 36 34 11 7 7 1 4 74 14 91
2014 Ne fournit pas de services au public 34 27 19 9 3 5 3 67 13 75

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 28 13 6 4 0 0 78 9 109
2019 Ne fournit pas de services au public 49 31 8 5 4 2 0 82 10 93
2018 Fournit des services au public 43 27 9 16 4 1 0 71 20 78
2018 Ne fournit pas de services au public 52 35 3 4 6 0 0 87 10 69
2017 Fournit des services au public 42 34 7 8 8 0 0 76 17 98
2017 Ne fournit pas de services au public 39 35 12 11 3 0 0 74 14 74
2014 Fournit des services au public 46 31 9 7 8 0 0 77 14 91
2014 Ne fournit pas de services au public 43 28 13 9 7 0 0 71 16 75

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 37 4 4 3 0 0 89 6 110
2019 Ne fournit pas de services au public 53 33 7 4 3 0 0 86 7 93
2018 Fournit des services au public 45 43 5 4 3 0 0 88 6 77
2018 Ne fournit pas de services au public 53 27 10 4 6 0 0 80 10 71
2017 Fournit des services au public 56 33 2 3 6 0 0 89 9 98
2017 Ne fournit pas de services au public 50 31 10 7 3 0 0 81 9 74
2014 Fournit des services au public 57 33 2 3 4 0 0 90 8 91
2014 Ne fournit pas de services au public 53 40 4 3 0 0 0 93 3 75

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 38 4 3 2 3 0 92 5 110
2019 Ne fournit pas de services au public 55 28 9 4 2 2 0 85 7 93
2018 Fournit des services au public 41 42 8 5 4 0 0 83 9 78
2018 Ne fournit pas de services au public 51 34 7 7 1 0 0 84 8 71
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 24 9 4 2 0 3 85 6 110
2019 Ne fournit pas de services au public 67 22 7 1 4 0 0 88 5 93

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 27 4 9 3 0 0 84 12 110
2019 Ne fournit pas de services au public 57 27 6 5 4 0 0 84 10 92
2018 Fournit des services au public 50 33 6 4 6 0 0 83 10 78
2018 Ne fournit pas de services au public 48 36 6 6 4 0 0 84 10 71
2017 Fournit des services au public 47 36 6 7 4 0 0 83 11 98
2017 Ne fournit pas de services au public 42 39 8 5 4 0 1 82 10 74
2014 Fournit des services au public 53 29 6 7 4 1 0 83 11 90
2014 Ne fournit pas de services au public 43 35 13 1 7 1 0 78 8 75

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 24 6 7 4 1 0 82 11 109
2019 Ne fournit pas de services au public 64 25 4 3 3 1 0 89 6 93
2018 Fournit des services au public 50 34 8 4 3 1 0 86 7 78
2018 Ne fournit pas de services au public 48 39 5 6 0 1 0 89 6 71
2017 Fournit des services au public 53 30 7 4 6 0 0 82 10 98
2017 Ne fournit pas de services au public 47 33 12 1 3 1 3 83 4 74
2014 Fournit des services au public 51 22 14 3 4 4 1 77 8 91
2014 Ne fournit pas de services au public 41 32 8 9 4 4 1 77 14 75

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 31 6 7 2 1 1 85 9 110
2019 Ne fournit pas de services au public 60 27 4 3 4 0 1 88 8 92
2018 Fournit des services au public 45 37 5 6 6 0 0 82 13 78
2018 Ne fournit pas de services au public 44 39 10 4 3 0 0 83 7 71
2017 Fournit des services au public 55 28 6 4 6 0 0 83 10 98
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 5 3 3 1 1 89 6 74
2014 Fournit des services au public 45 32 7 8 6 3 0 80 14 91
2014 Ne fournit pas de services au public 42 38 7 9 3 1 0 81 12 75

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 90 8 2 0 0 0 0 98 0 110
2019 Ne fournit pas de services au public 86 7 6 1 0 0 0 93 1 93
2017 Fournit des services au public 83 15 2 0 0 0 0 98 0 98
2017 Ne fournit pas de services au public 80 16 1 1 1 0 0 96 3 74
2014 Fournit des services au public 90 7 2 1 0 0 0 97 1 91
2014 Ne fournit pas de services au public 81 13 1 3 1 0 0 95 4 74

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 13 8 4 4 5 1 84 8 108
2019 Ne fournit pas de services au public 65 16 7 6 1 2 2 85 8 93
2017 Fournit des services au public 58 19 4 3 7 3 5 84 11 98
2017 Ne fournit pas de services au public 51 29 0 4 8 3 5 87 13 74
2014 Fournit des services au public 48 23 11 3 7 4 3 77 11 91
2014 Ne fournit pas de services au public 46 23 9 5 5 5 5 77 12 75

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 20 9 4 2 0 0 85 6 110
2019 Ne fournit pas de services au public 68 16 9 2 4 1 0 85 6 93
2018 Fournit des services au public 58 25 10 0 4 3 0 86 4 78
2018 Ne fournit pas de services au public 58 32 4 4 0 1 0 91 4 71
2017 Fournit des services au public 62 21 8 3 4 1 0 84 7 98
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 5 1 4 0 1 89 6 74

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 18 11 7 3 0 0 79 10 110
2019 Ne fournit pas de services au public 56 27 6 5 4 1 0 84 10 93
2018 Fournit des services au public 55 24 7 8 5 0 0 80 13 78
2018 Ne fournit pas de services au public 44 38 8 7 3 0 0 81 10 71
2017 Fournit des services au public 60 19 12 4 4 0 0 79 8 98
2017 Ne fournit pas de services au public 51 32 10 1 4 0 1 85 5 74
2014 Fournit des services au public 61 24 8 3 4 0 0 85 8 91
2014 Ne fournit pas de services au public 53 28 7 7 3 1 1 83 10 75

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 56 4 7 7 0 4 82 15 30
2019 Ne fournit pas de services au public 27 35 16 10 3 6 3 69 14 32
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 38 14 3 3 4 0 80 6 110
2019 Ne fournit pas de services au public 43 33 13 6 1 3 0 79 8 92
2018 Fournit des services au public 30 53 8 4 5 0 0 84 9 79
2018 Ne fournit pas de services au public 45 30 11 6 6 3 0 77 12 71
2017 Fournit des services au public 34 37 11 6 5 5 1 76 12 97
2017 Ne fournit pas de services au public 37 30 12 10 3 7 1 73 13 74
2014 Fournit des services au public 32 34 17 8 5 3 1 69 14 91
2014 Ne fournit pas de services au public 28 39 14 8 5 5 0 71 14 74

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 42 12 6 3 2 0 79 8 110
2019 Ne fournit pas de services au public 38 34 14 10 2 2 0 73 12 92
2018 Fournit des services au public 32 43 14 6 5 0 0 75 12 79
2018 Ne fournit pas de services au public 34 41 15 6 4 0 0 75 10 71
2017 Fournit des services au public 29 44 9 8 6 2 1 75 15 97
2017 Ne fournit pas de services au public 26 47 14 3 5 4 1 77 9 74
2014 Fournit des services au public 32 35 11 14 4 3 0 69 19 91
2014 Ne fournit pas de services au public 23 49 14 8 5 1 0 72 14 74

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 46 9 14 2 6 0 74 17 110
2019 Ne fournit pas de services au public 32 30 24 9 2 3 0 64 11 92
2018 Fournit des services au public 29 36 17 12 4 3 0 66 16 79
2018 Ne fournit pas de services au public 29 35 17 10 6 3 0 66 16 71
2017 Fournit des services au public 17 43 19 5 6 8 1 67 13 97
2017 Ne fournit pas de services au public 19 44 16 10 1 8 1 70 12 74
2014 Fournit des services au public 24 33 15 14 8 6 0 60 23 91
2014 Ne fournit pas de services au public 17 39 18 14 5 7 0 61 20 74

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 46 14 20 5 2 0 60 25 110
2019 Ne fournit pas de services au public 24 37 22 9 8 1 0 61 17 92
2018 Fournit des services au public 19 31 19 26 5 0 0 50 31 79
2018 Ne fournit pas de services au public 19 38 16 20 6 0 0 58 26 71
2017 Fournit des services au public 14 44 14 16 7 4 1 61 24 97
2017 Ne fournit pas de services au public 11 45 19 11 8 4 1 59 20 74
2014 Fournit des services au public 19 43 13 19 7 0 0 62 25 91
2014 Ne fournit pas de services au public 15 38 18 14 11 5 0 56 26 74

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 22 13 1 1 0 1 85 2 110
2019 Ne fournit pas de services au public 60 26 10 3 0 1 0 87 3 92
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 39 41 10 8 2 1 0 80 9 108
2019 Ne fournit pas de services au public 37 47 6 9 0 1 0 85 9 93
2018 Fournit des services au public 36 46 11 5 1 0 0 82 6 79
2018 Ne fournit pas de services au public 34 44 18 3 1 0 0 78 4 71
2017 Fournit des services au public 39 43 12 4 1 0 0 82 5 98
2017 Ne fournit pas de services au public 37 38 18 7 0 0 0 76 7 74
2014 Fournit des services au public 39 46 9 5 0 1 0 86 5 91
2014 Ne fournit pas de services au public 44 40 9 7 0 0 0 84 7 75

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 44 24 13 3 1 1 59 16 110
2019 Ne fournit pas de services au public 18 36 21 14 5 4 0 57 20 93

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 34 11 9 6 5 1 73 16 110
2019 Ne fournit pas de services au public 33 39 10 10 1 8 0 78 12 92
2018 Fournit des services au public 37 37 11 5 5 4 1 78 11 79
2018 Ne fournit pas de services au public 41 41 10 4 0 3 1 85 5 71
2017 Fournit des services au public 32 46 14 6 2 0 0 78 8 98
2017 Ne fournit pas de services au public 27 39 18 6 4 4 3 71 10 74
2014 Fournit des services au public 47 35 3 7 4 2 1 85 11 91
2014 Ne fournit pas de services au public 39 35 12 9 1 3 1 76 11 75

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 31 22 5 3 2 0 70 8 110
2019 Ne fournit pas de services au public 39 39 13 4 2 3 0 80 7 93
2018 Fournit des services au public 34 39 20 5 1 0 0 73 6 79
2018 Ne fournit pas de services au public 28 54 12 4 1 0 0 82 6 71

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 19 16 12 8 19 2 54 26 110
2019 Ne fournit pas de services au public 22 20 15 12 15 15 1 50 32 93
2018 Fournit des services au public 15 30 23 15 9 6 1 49 26 79
2018 Ne fournit pas de services au public 16 27 15 19 7 14 1 51 31 70
2017 Fournit des services au public 21 26 15 12 15 7 5 53 31 98
2017 Ne fournit pas de services au public 13 22 26 8 11 13 7 44 24 74
2014 Fournit des services au public 21 23 12 10 18 12 4 53 33 91
2014 Ne fournit pas de services au public 12 21 20 13 13 12 8 42 33 75

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 40 14 8 11 3 0 65 20 110
2019 Ne fournit pas de services au public 26 39 14 10 8 4 0 68 18 93
2018 Fournit des services au public 25 37 14 18 6 0 0 62 24 79
2018 Ne fournit pas de services au public 31 40 14 4 9 3 0 73 13 71
2017 Fournit des services au public 28 31 14 12 13 1 0 60 26 98
2017 Ne fournit pas de services au public 20 43 11 19 3 4 0 66 23 74
2014 Fournit des services au public 26 23 14 22 12 2 0 51 35 91
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 15 19 9 3 2 55 30 75

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 34 11 10 15 5 1 61 27 110
2019 Ne fournit pas de services au public 17 30 16 16 11 6 3 52 30 93
2018 Fournit des services au public 24 27 15 17 15 1 0 52 33 78
2018 Ne fournit pas de services au public 29 24 12 20 12 1 1 55 32 71
2017 Fournit des services au public 19 24 10 22 23 2 0 44 45 97
2017 Ne fournit pas de services au public 16 15 13 30 18 7 1 34 52 74
2014 Fournit des services au public 18 13 13 29 25 2 0 31 55 91
2014 Ne fournit pas de services au public 9 23 7 32 21 3 5 35 58 75

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 20 16 7 3 1 2 73 10 110
2019 Ne fournit pas de services au public 49 25 14 6 0 2 4 78 7 93

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 11 4 1 4 1 9 91 5 109
2019 Ne fournit pas de services au public 62 10 3 4 5 0 15 85 12 93

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 20 17 8 2 2 2 72 11 109
2019 Ne fournit pas de services au public 54 27 11 2 1 1 4 85 3 93

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 16 16 11 4 4 2 68 16 110
2019 Ne fournit pas de services au public 46 29 10 6 1 2 5 81 8 93

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 9 7 7 3 6 5 81 11 110
2019 Ne fournit pas de services au public 61 15 8 2 4 2 8 84 7 93

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 12 9 4 2 5 3 84 6 109
2019 Ne fournit pas de services au public 68 15 4 5 1 2 4 88 7 93

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 74 6 7 3 3 6 2 86 6 110
2019 Ne fournit pas de services au public 69 12 2 6 2 4 5 89 9 92

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 79 7 2 0 2 1 10 96 2 109
2019 Ne fournit pas de services au public 81 7 0 0 0 2 11 100 0 93

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 51 18 4 5 2 0 73 8 110
2019 Ne fournit pas de services au public 28 43 20 4 3 2 0 72 8 93
2018 Fournit des services au public 24 45 14 12 5 0 0 69 17 78
2018 Ne fournit pas de services au public 28 45 20 4 3 0 0 73 7 71
2017 Fournit des services au public 24 33 22 15 5 1 0 57 20 98
2017 Ne fournit pas de services au public 23 48 18 8 1 1 0 72 10 74

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 40 9 9 4 0 0 78 13 109
2019 Ne fournit pas de services au public 37 40 14 6 2 1 0 78 8 92
2018 Fournit des services au public 41 37 11 9 1 0 0 78 10 79
2018 Ne fournit pas de services au public 49 38 8 4 0 0 0 87 4 71
2017 Fournit des services au public 32 42 15 6 1 3 0 77 8 98
2017 Ne fournit pas de services au public 36 35 18 10 0 1 0 72 10 74
2014 Fournit des services au public 47 33 12 1 3 2 1 83 5 91
2014 Ne fournit pas de services au public 47 32 11 7 0 4 0 82 7 75

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 43 8 7 1 5 0 83 9 110
2019 Ne fournit pas de services au public 46 33 14 2 1 3 0 82 3 93
2018 Fournit des services au public 38 38 14 9 1 0 0 76 10 79
2018 Ne fournit pas de services au public 46 38 8 4 1 1 0 86 6 71
2017 Fournit des services au public 33 32 16 11 5 2 0 66 17 98
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 15 11 1 1 0 72 12 74
2014 Fournit des services au public 47 25 10 6 3 8 1 79 10 91
2014 Ne fournit pas de services au public 47 27 12 5 4 5 0 78 10 75

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 35 7 2 2 1 0 89 4 109
2019 Ne fournit pas de services au public 53 31 6 4 3 2 0 86 8 92
2018 Fournit des services au public 52 36 4 6 1 0 0 88 8 78
2018 Ne fournit pas de services au public 60 25 8 7 0 0 0 85 7 71
2017 Fournit des services au public 48 37 5 7 3 0 0 85 10 98
2017 Ne fournit pas de services au public 52 31 11 4 1 0 0 84 5 74
2014 Fournit des services au public 59 28 10 1 1 1 0 88 2 91
2014 Ne fournit pas de services au public 55 36 8 1 0 0 0 91 1 75

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 35 9 1 4 0 0 86 5 110
2019 Ne fournit pas de services au public 42 36 12 5 4 1 0 78 10 93
2018 Fournit des services au public 42 40 10 5 3 0 0 82 8 79
2018 Ne fournit pas de services au public 54 32 5 4 4 0 0 86 9 71
2017 Fournit des services au public 47 34 10 3 6 0 0 80 9 98
2017 Ne fournit pas de services au public 39 42 11 4 4 0 0 81 8 74
2014 Fournit des services au public 42 35 10 8 4 1 0 78 12 91
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 12 8 5 0 0 75 13 75

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 42 4 4 4 0 0 87 8 110
2019 Ne fournit pas de services au public 42 32 14 8 3 1 0 75 11 93
2018 Fournit des services au public 47 35 9 5 4 0 0 83 9 79
2018 Ne fournit pas de services au public 48 37 4 7 3 0 0 86 10 69
2017 Fournit des services au public 42 40 7 4 6 0 0 82 10 98
2017 Ne fournit pas de services au public 38 42 11 8 1 0 0 80 10 74
2014 Fournit des services au public 37 37 12 9 3 1 0 76 12 91
2014 Ne fournit pas de services au public 40 33 16 7 4 0 0 73 11 75

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 28 19 6 4 3 0 70 10 110
2019 Ne fournit pas de services au public 32 22 24 8 8 3 3 58 17 93
2018 Fournit des services au public 41 32 11 9 5 3 0 74 14 79
2018 Ne fournit pas de services au public 35 25 20 13 3 3 1 63 17 71
2017 Fournit des services au public 38 20 22 11 7 1 0 59 19 98
2017 Ne fournit pas de services au public 30 21 26 14 5 4 0 53 20 74
2014 Fournit des services au public 31 28 22 8 8 3 0 61 16 91
2014 Ne fournit pas de services au public 26 29 15 12 9 7 1 61 23 75
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 36 43 110
2019 Ne fournit pas de services au public 31 29 39 93
2018 Fournit des services au public 14 38 48 79
2018 Ne fournit pas de services au public 33 30 37 70
2017 Fournit des services au public 27 40 33 98
2017 Ne fournit pas de services au public 30 19 51 74
2014 Fournit des services au public 24 39 37 91
2014 Ne fournit pas de services au public 51 13 36 75

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 51 20 8 9 4 24
2019 Ne fournit pas de services au public 7 25 48 4 14 4 29
2018 Fournit des services au public 0 28 46 9 7 9 11
2018 Ne fournit pas de services au public 8 22 57 0 0 13 23
2017 Fournit des services au public 4 27 38 12 4 15 26
2017 Ne fournit pas de services au public 9 13 64 0 5 9 22
2014 Fournit des services au public 0 27 55 14 9999 5 22
2014 Ne fournit pas de services au public 0 13 40 24 9999 23 38
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 46 6 6 3 0 0 85 8 110
2019 Ne fournit pas de services au public 27 51 12 7 0 1 3 81 7 93

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 23 7 3 1 4 2 88 4 110
2019 Ne fournit pas de services au public 57 25 5 2 0 8 3 92 2 93
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 78 110
2019 Ne fournit pas de services au public 16 84 93
2018 Fournit des services au public 19 81 79
2018 Ne fournit pas de services au public 16 84 71

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 46 24
2019 Ne fournit pas de services au public 60 40 15

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 59 24
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 15
2018 Fournit des services au public 54 46 15
2018 Ne fournit pas de services au public 45 55 11

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 71 24
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 15

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 79 24
2019 Ne fournit pas de services au public 47 53 15

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 24
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 15

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 38 24
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 15

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 24
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 15

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 0 100 24
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 15
2018 Fournit des services au public 0 100 15
2018 Ne fournit pas de services au public 0 100 11

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 24
2019 Ne fournit pas de services au public 40 60 15

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 33 24
2019 Ne fournit pas de services au public 60 40 15

Question 61e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 70 24
2019 Ne fournit pas de services au public 0 100 15

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 75 110
2019 Ne fournit pas de services au public 17 83 93

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 20 15 16 4 20 6 52 27 110
2019 Ne fournit pas de services au public 11 17 16 10 4 33 9 48 24 93
2018 Fournit des services au public 8 29 19 12 9 21 4 48 27 79
2018 Ne fournit pas de services au public 12 23 16 9 7 31 3 53 24 70
2017 Fournit des services au public 13 18 18 13 7 24 7 44 30 98
2017 Ne fournit pas de services au public 5 20 19 7 5 36 8 45 21 74
2014 Fournit des services au public 15 11 15 8 10 32 9 44 30 91
2014 Ne fournit pas de services au public 12 17 16 7 3 37 8 54 17 75

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 32 15 9 3 8 1 70 13 110
2019 Ne fournit pas de services au public 31 29 20 3 3 12 1 69 8 93
2018 Fournit des services au public 27 35 14 14 4 5 1 66 19 79
2018 Ne fournit pas de services au public 34 33 22 3 1 7 0 72 5 70
2017 Fournit des services au public 29 32 14 12 4 7 1 66 18 98
2017 Ne fournit pas de services au public 28 30 19 11 3 8 1 64 15 74
2014 Fournit des services au public 33 23 15 6 8 13 2 66 16 91
2014 Ne fournit pas de services au public 32 21 13 7 4 21 1 69 14 75
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 109
2019 Ne fournit pas de services au public 8 92 93

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 109
2019 Ne fournit pas de services au public 12 88 93

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 15 19 7 6 29 7 51 20 109
2019 Ne fournit pas de services au public 14 14 23 1 3 35 10 51 8 93
2018 Fournit des services au public 17 24 23 4 4 23 5 57 11 78
2018 Ne fournit pas de services au public 14 15 20 6 4 37 4 49 17 71
2017 Fournit des services au public 16 17 15 7 5 32 8 55 21 98
2017 Ne fournit pas de services au public 5 19 27 3 1 37 8 43 7 74
2014 Fournit des services au public 18 12 21 1 4 39 6 53 10 91
2014 Ne fournit pas de services au public 15 12 15 3 3 46 7 57 11 74

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 32 14 6 3 9 1 75 9 109
2019 Ne fournit pas de services au public 36 36 13 3 2 10 0 80 6 93
2018 Fournit des services au public 33 29 20 7 3 8 0 67 11 79
2018 Ne fournit pas de services au public 32 37 17 1 4 8 0 75 6 71
2017 Fournit des services au public 28 29 11 8 3 18 3 71 14 98
2017 Ne fournit pas de services au public 22 39 23 4 1 10 0 68 6 74
2014 Fournit des services au public 36 26 11 2 3 20 1 79 7 91
2014 Ne fournit pas de services au public 36 18 14 4 3 24 1 73 9 74
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 31 14 2 6 1 1 78 8 109
2019 Ne fournit pas de services au public 42 24 18 9 5 2 0 67 14 93
2018 Fournit des services au public 39 38 18 3 3 0 0 77 5 79
2018 Ne fournit pas de services au public 47 34 14 1 3 0 1 81 4 71
2017 Fournit des services au public 35 39 15 7 0 0 3 77 8 98
2017 Ne fournit pas de services au public 29 38 18 4 8 1 1 69 13 74

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 33 34 14 12 0 0 41 26 110
2019 Ne fournit pas de services au public 20 28 25 14 12 1 0 49 26 93
2018 Fournit des services au public 10 30 32 15 13 0 0 40 28 79
2018 Ne fournit pas de services au public 13 23 31 25 9 0 0 36 33 71
2017 Fournit des services au public 10 33 26 22 9 0 0 43 31 98
2017 Ne fournit pas de services au public 13 21 30 28 8 0 0 34 37 74

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 32 22 19 8 0 1 50 28 109
2019 Ne fournit pas de services au public 26 31 19 15 7 1 1 58 22 93
2018 Fournit des services au public 19 33 24 18 5 0 0 52 23 78
2018 Ne fournit pas de services au public 19 29 25 19 9 0 0 47 27 70
2017 Fournit des services au public 18 37 23 15 4 0 2 56 20 98
2017 Ne fournit pas de services au public 19 39 22 14 7 0 0 58 21 74

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 24 28 22 11 0 1 39 33 109
2019 Ne fournit pas de services au public 19 25 20 20 13 1 1 45 34 93
2018 Fournit des services au public 18 26 22 16 18 0 0 44 35 78
2018 Ne fournit pas de services au public 15 26 24 27 9 0 0 40 35 70
2017 Fournit des services au public 14 27 27 13 17 1 0 42 31 98
2017 Ne fournit pas de services au public 18 24 28 20 10 0 0 42 30 74

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 33 13 5 4 0 2 78 8 108
2019 Ne fournit pas de services au public 50 24 12 4 5 2 2 78 10 92
2018 Fournit des services au public 49 24 15 6 3 0 3 75 9 78
2018 Ne fournit pas de services au public 42 26 17 8 3 1 3 71 11 71
2017 Fournit des services au public 42 27 15 4 1 2 8 77 6 98
2017 Ne fournit pas de services au public 43 24 17 5 4 0 5 72 10 74

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 33 24 9 4 0 0 63 13 109
2019 Ne fournit pas de services au public 32 27 18 9 11 3 0 61 20 93
2018 Fournit des services au public 35 34 12 12 6 0 0 70 18 79
2018 Ne fournit pas de services au public 30 35 24 8 3 0 0 65 11 71
2017 Fournit des services au public 28 38 21 6 5 0 1 67 12 98
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28 20 22 8 0 0 50 30 74

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 41 20 9 2 0 1 69 11 110
2019 Ne fournit pas de services au public 28 42 20 2 2 3 2 74 5 93
2018 Fournit des services au public 29 35 28 5 3 0 0 64 8 79
2018 Ne fournit pas de services au public 31 30 28 7 3 2 0 61 11 68
2017 Fournit des services au public 30 38 16 10 4 0 1 69 15 98
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 34 5 0 1 0 60 6 74

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 31 26 17 3 0 0 54 20 110
2019 Ne fournit pas de services au public 24 35 24 7 5 3 1 61 14 93
2018 Fournit des services au public 18 38 26 14 4 0 0 56 18 79
2018 Ne fournit pas de services au public 20 35 29 8 7 0 0 56 16 69
2017 Fournit des services au public 25 36 24 10 3 0 1 62 14 98
2017 Ne fournit pas de services au public 22 32 33 9 3 0 1 55 12 74

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 25 23 11 3 0 1 63 14 110
2019 Ne fournit pas de services au public 28 39 14 15 3 1 0 68 19 93
2018 Fournit des services au public 33 25 25 12 4 0 1 59 16 79
2018 Ne fournit pas de services au public 23 35 23 10 9 0 0 58 19 69
2017 Fournit des services au public 37 36 13 9 3 0 1 74 12 98
2017 Ne fournit pas de services au public 30 33 26 10 1 0 0 63 11 74

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 24 8 6 6 0 1 79 13 110
2019 Ne fournit pas de services au public 48 24 11 12 2 3 0 74 14 93

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 35 18 12 1 0 0 69 13 110
2019 Ne fournit pas de services au public 27 35 28 6 1 2 0 64 8 92
2018 Fournit des services au public 28 41 22 7 3 0 0 68 10 79
2018 Ne fournit pas de services au public 19 42 29 7 3 0 0 61 10 69
2017 Fournit des services au public 30 40 16 12 1 0 1 70 13 98
2017 Ne fournit pas de services au public 23 40 19 16 1 0 0 63 18 73

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 68 24 4 2 3 0 0 92 5 109
2019 Ne fournit pas de services au public 59 19 14 3 0 4 1 82 3 93
2018 Fournit des services au public 60 28 8 1 3 0 0 88 4 78
2018 Ne fournit pas de services au public 66 19 11 1 0 1 1 87 2 69
2017 Fournit des services au public 58 30 4 4 1 0 2 90 5 98
2017 Ne fournit pas de services au public 70 20 10 0 0 0 0 90 0 74

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 74 9 6 0 4 0 7 90 4 109
2019 Ne fournit pas de services au public 69 11 4 0 0 2 13 95 0 92
2018 Fournit des services au public 75 14 4 1 0 1 4 95 1 78
2018 Ne fournit pas de services au public 83 11 3 0 0 1 1 97 0 69

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 66 18 7 2 5 0 2 86 7 109
2019 Ne fournit pas de services au public 66 13 8 3 7 1 2 82 10 92
2018 Fournit des services au public 58 28 4 4 3 1 3 89 7 78
2018 Ne fournit pas de services au public 71 7 14 3 3 0 1 79 6 69
2017 Fournit des services au public 61 20 11 2 2 1 3 85 4 97
2017 Ne fournit pas de services au public 76 7 10 4 1 1 0 85 6 73

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 29 7 4 4 0 1 85 8 109
2019 Ne fournit pas de services au public 52 26 11 5 3 1 2 80 9 93
2018 Fournit des services au public 47 33 10 5 3 0 3 82 8 79
2018 Ne fournit pas de services au public 43 30 18 5 3 0 0 73 8 70
2017 Fournit des services au public 49 34 10 3 1 0 3 85 4 97
2017 Ne fournit pas de services au public 50 30 15 3 3 0 0 80 5 74

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 24 12 3 4 0 1 81 7 109
2019 Ne fournit pas de services au public 61 21 8 3 3 1 2 85 7 92
2018 Fournit des services au public 56 24 12 4 3 0 1 82 7 78
2018 Ne fournit pas de services au public 55 21 15 4 4 0 0 76 9 70
2017 Fournit des services au public 63 24 8 2 2 0 1 87 4 98
2017 Ne fournit pas de services au public 68 16 9 3 4 0 0 84 7 74

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 13 6 1 1 0 25 90 2 109
2019 Ne fournit pas de services au public 55 15 6 2 0 1 20 90 3 93
2018 Fournit des services au public 48 14 4 1 0 1 32 93 2 79
2018 Ne fournit pas de services au public 53 8 8 1 0 0 29 86 2 70
2017 Fournit des services au public 47 22 7 4 0 0 20 86 5 98
2017 Ne fournit pas de services au public 54 12 8 1 1 0 23 86 4 74

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 25 14 5 1 0 2 80 6 107
2019 Ne fournit pas de services au public 49 32 7 2 2 2 6 88 4 93
2018 Fournit des services au public 50 34 9 3 0 0 4 88 3 79
2018 Ne fournit pas de services au public 63 21 8 3 1 0 3 87 5 70
2017 Fournit des services au public 48 31 12 2 0 0 6 85 2 97
2017 Ne fournit pas de services au public 66 16 7 3 1 1 5 88 4 74

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 16 4 4 4 0 2 89 7 109
2019 Ne fournit pas de services au public 59 12 5 6 13 1 3 74 20 93
2018 Fournit des services au public 64 18 5 4 3 0 6 88 7 79
2018 Ne fournit pas de services au public 63 16 8 4 6 0 3 81 10 70
2017 Fournit des services au public 59 18 10 4 4 1 4 80 9 98
2017 Ne fournit pas de services au public 59 19 7 7 8 0 0 78 15 74

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 22 9 5 4 0 2 81 9 109
2019 Ne fournit pas de services au public 63 20 9 1 2 2 2 88 3 93
2018 Fournit des services au public 46 37 10 6 0 0 0 83 6 79
2018 Ne fournit pas de services au public 58 22 14 4 0 0 1 81 4 70
2017 Fournit des services au public 53 30 11 4 1 0 1 83 5 98
2017 Ne fournit pas de services au public 48 29 18 3 1 0 1 78 4 74

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 34 30 17 4 0 0 48 22 110
2019 Ne fournit pas de services au public 13 41 27 14 5 0 0 54 20 92
2018 Fournit des services au public 15 43 29 10 3 0 0 58 13 78
2018 Ne fournit pas de services au public 8 31 46 10 3 0 1 40 13 71
2017 Fournit des services au public 13 31 41 11 3 0 0 44 14 98
2017 Ne fournit pas de services au public 10 28 41 17 4 0 0 38 21 74

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 24 34 26 8 0 0 34 32 109
2019 Ne fournit pas de services au public 8 23 31 24 14 0 0 38 30 92
2018 Fournit des services au public 5 19 41 29 6 0 0 35 24 79
2018 Ne fournit pas de services au public 4 20 42 25 7 0 1 33 25 71
2017 Fournit des services au public 4 16 40 29 10 0 0 40 20 98
2017 Ne fournit pas de services au public 3 20 47 19 11 0 0 30 23 74

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 39 10 6 3 3 1 80 9 110
2019 Ne fournit pas de services au public 35 45 11 2 2 4 1 84 5 92
2018 Fournit des services au public 37 47 10 4 1 0 0 84 5 78
2018 Ne fournit pas de services au public 49 37 13 0 0 1 0 87 0 71
2017 Fournit des services au public 32 45 14 5 2 2 0 78 7 98
2017 Ne fournit pas de services au public 35 42 14 5 1 3 0 79 7 74

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 35 33 18 9 3 2 0 70 12 110
2019 Ne fournit pas de services au public 28 39 14 9 9 1 1 68 18 93
2018 Fournit des services au public 28 38 19 12 4 0 0 66 15 79
2018 Ne fournit pas de services au public 41 37 12 3 6 1 0 79 9 71
2017 Fournit des services au public 22 54 10 8 5 0 0 76 14 98
2017 Ne fournit pas de services au public 28 45 18 7 3 0 0 73 10 74
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 81 110
2019 Ne fournit pas de services au public 13 87 93
2017 Fournit des services au public 13 87 98
2017 Ne fournit pas de services au public 8 92 72
2014 Fournit des services au public 15 85 91
2014 Ne fournit pas de services au public 13 87 75

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 90 10 21
2019 Ne fournit pas de services au public 100 0 12
2017 Fournit des services au public 92 8 13
2014 Fournit des services au public 86 14 14
2014 Ne fournit pas de services au public 80 20 10

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 11 5 21 0 0 0 74 21 19
2019 Ne fournit pas de services au public 63 37 0 0 0 0 0 100 0 11
2017 Fournit des services au public 66 25 0 8 0 0 0 92 8 12
2014 Fournit des services au public 58 34 0 8 0 0 0 92 8 12
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 33 5 4 3 5 2 53 47 110
2019 Ne fournit pas de services au public 49 28 4 7 5 5 1 53 47 93
2018 Fournit des services au public 48 41 8 1 1 0 1 49 51 79
2018 Ne fournit pas de services au public 59 26 7 3 3 3 0 61 39 71
2017 Fournit des services au public 53 34 7 3 1 2 0 54 46 98
2017 Ne fournit pas de services au public 54 19 17 3 4 3 0 55 45 74

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 44 48
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 40

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 25 48
2019 Ne fournit pas de services au public 71 29 41
2018 Fournit des services au public 77 23 40
2018 Ne fournit pas de services au public 63 37 27

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 38 6 12 8 2 4 71 22 48
2019 Ne fournit pas de services au public 17 35 15 21 7 2 2 54 30 41
2018 Fournit des services au public 33 39 8 8 5 0 8 78 14 40
2018 Ne fournit pas de services au public 41 23 11 15 4 0 6 68 20 27
2017 Fournit des services au public 29 32 14 16 7 2 0 62 24 44
2017 Ne fournit pas de services au public 28 28 9 16 9 3 6 62 28 32

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 21 14 11 8 6 19 55 25 48
2019 Ne fournit pas de services au public 7 12 12 14 14 7 32 32 47 41
2018 Fournit des services au public 20 22 10 3 3 3 40 74 9 40
2018 Ne fournit pas de services au public 8 8 18 4 14 4 45 30 36 27
2017 Fournit des services au public 12 12 18 2 9 5 43 44 21 44
2017 Ne fournit pas de services au public 6 13 16 13 3 6 43 37 32 32

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 15 8 4 5 0 10 80 11 110
2019 Ne fournit pas de services au public 61 10 10 8 3 1 8 78 12 93
2018 Fournit des services au public 44 12 17 6 5 1 14 67 14 79
2018 Ne fournit pas de services au public 52 18 11 7 3 0 9 77 11 71
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