Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Office des transports du Canada selon la Question 95. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

Haut de la page

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	16	20	8	0	72	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	52	38	2	4	3	90	8	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	47	14	14	0	72	14	16
2019	Services juridiques	49	40	10	0	0	90	0	10
2019	Administration et opérations	57	30	0	9	4	87	13	23
2019	Technologie de l'information	62	20	9	9	0	82	9	11
2019	Politiques	63	29	0	8	0	92	8	11
2019	Autres services au public	89	11	0	0	0	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	32	58	0	0	9	91	9	12
2017	Régulateurs fédéraux	46	52	2	0	0	98	0	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	61	0	12	0	88	12	15
2017	Administration et opérations	44	36	5	11	5	80	15	19
2017	Ressources humaines	33	59	0	8	0	92	8	12
2014	Régulateurs fédéraux	53	32	3	8	3	85	11	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	67	9	9	0	83	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	50	0	0	0	100	0	12
2014	Services juridiques	46	47	0	8	0	92	8	13
2014	Administration et opérations	47	43	5	6	0	90	6	21
2014	Autres services au public	31	54	8	7	0	85	7	13
2014	Aucune de ces réponses	49	31	5	15	0	80	15	19

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	36	0	18	8	0	74	26	11
2019	Régulateurs fédéraux	73	15	4	4	4	0	88	8	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	7	7	18	12	0	63	30	16
2019	Services juridiques	61	19	0	0	19	0	81	19	10
2019	Administration et opérations	45	21	17	9	9	0	66	17	23
2019	Technologie de l'information	62	18	20	0	0	0	80	0	11
2019	Politiques	100	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	81	0	12	0	7	0	81	7	16
2019	Aucune de ces réponses	53	25	0	7	15	0	78	22	12
2017	Régulateurs fédéraux	85	7	2	6	0	0	92	6	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	77	6	6	6	5	0	83	11	15
2017	Administration et opérations	45	35	5	6	9	0	80	15	19
2017	Ressources humaines	34	25	24	8	8	0	59	16	12
2014	Régulateurs fédéraux	72	15	3	2	5	4	90	7	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	9	17	15	8	0	60	23	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	17	0	17	16	0	67	33	12
2014	Services juridiques	47	15	8	16	16	0	61	31	13
2014	Administration et opérations	48	29	10	9	4	0	77	13	21
2014	Autres services au public	47	45	0	0	8	0	92	8	13
2014	Aucune de ces réponses	47	26	16	10	0	0	73	10	19

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	42	10	8	0	82	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	54	38	2	2	3	92	5	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	38	14	7	6	73	13	16
2019	Services juridiques	70	19	10	0	0	90	0	10
2019	Administration et opérations	62	30	0	4	4	91	9	23
2019	Technologie de l'information	47	26	0	9	18	73	27	11
2019	Politiques	72	19	8	0	0	92	0	11
2019	Autres services au public	76	24	0	0	0	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	40	34	7	19	0	74	19	12
2017	Régulateurs fédéraux	67	26	3	0	4	93	4	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	31	6	0	5	89	5	15
2017	Administration et opérations	50	40	5	0	5	91	5	19
2017	Ressources humaines	50	50	0	0	0	100	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	74	24	2	0	0	98	0	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	42	0	0	9	91	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	58	42	0	0	0	100	0	12
2014	Services juridiques	69	31	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	45	33	10	12	0	78	12	21
2014	Autres services au public	62	23	15	0	0	85	0	13
2014	Aucune de ces réponses	74	26	0	0	0	100	0	19

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	8	20	18	0	0	62	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	46	34	5	10	2	2	82	12	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	26	7	32	15	0	45	47	15
2019	Services juridiques	49	10	21	19	0	0	60	19	10
2019	Administration et opérations	40	47	0	9	4	0	87	13	23
2019	Technologie de l'information	56	17	9	9	9	0	73	18	11
2019	Politiques	36	38	8	18	0	0	74	18	11
2019	Autres services au public	61	23	6	11	0	0	83	11	16
2019	Aucune de ces réponses	34	17	24	17	0	8	56	18	12
2018	Régulateurs fédéraux	34	27	22	14	4	0	60	18	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	24	6	30	0	0	64	30	17
2018	Services juridiques	31	59	0	10	0	0	90	10	10
2018	Administration et opérations	59	17	8	16	0	0	76	16	12
2018	Autres services au public	56	44	0	0	0	0	100	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	49	30	13	6	2	0	79	9	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	39	6	17	6	0	70	23	15
2017	Administration et opérations	45	31	5	20	0	0	75	20	19
2017	Ressources humaines	16	67	0	16	0	0	84	16	12
2014	Régulateurs fédéraux	48	30	3	12	5	2	80	17	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	41	33	17	9	0	41	26	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	25	8	17	0	0	75	17	12
2014	Services juridiques	61	23	0	8	8	0	84	16	13
2014	Administration et opérations	38	44	10	9	0	0	81	9	21
2014	Autres services au public	31	31	0	38	0	0	62	38	13
2014	Aucune de ces réponses	54	21	10	5	10	0	75	15	19

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	44	10	8	0	0	0	82	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	63	22	9	3	4	0	0	84	7	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	42	20	7	0	0	0	73	7	16
2019	Services juridiques	39	30	21	0	0	0	10	77	0	10
2019	Administration et opérations	56	22	4	4	4	4	4	85	10	22
2019	Technologie de l'information	73	0	9	9	9	0	0	73	18	11
2019	Politiques	82	18	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	70	19	5	0	0	5	0	94	0	16
2019	Aucune de ces réponses	49	32	9	9	0	0	0	81	9	12
2017	Régulateurs fédéraux	67	18	10	0	4	0	0	85	4	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	32	5	0	0	0	0	95	0	15
2017	Administration et opérations	64	16	15	0	5	0	0	80	5	19
2017	Ressources humaines	59	41	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	69	17	2	10	2	0	2	87	12	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	50	17	0	9	0	0	74	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	58	25	8	0	0	8	0	91	0	12
2014	Services juridiques	70	22	0	0	0	0	8	100	0	13
2014	Administration et opérations	41	54	0	0	0	6	0	100	0	21
2014	Autres services au public	54	38	8	0	0	0	0	92	0	13
2014	Aucune de ces réponses	54	31	5	10	0	0	0	85	10	19

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	44	0	8	0	92	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	63	23	2	3	8	86	12	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	42	5	7	0	88	7	16
2019	Services juridiques	42	37	10	0	10	79	10	10
2019	Administration et opérations	70	13	4	9	4	83	13	23
2019	Technologie de l'information	64	27	9	0	0	91	0	11
2019	Politiques	72	18	10	0	0	90	0	11
2019	Autres services au public	78	17	0	5	0	95	5	16
2019	Aucune de ces réponses	51	33	7	0	8	84	8	12
2018	Régulateurs fédéraux	38	38	10	10	4	76	14	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	28	6	6	0	89	6	18
2018	Services juridiques	41	18	0	20	20	59	41	10
2018	Administration et opérations	67	17	8	8	0	84	8	12
2018	Autres services au public	44	25	25	0	6	69	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	51	37	7	0	5	88	5	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	45	0	0	0	100	0	15
2017	Administration et opérations	60	15	6	15	5	75	20	19
2017	Ressources humaines	84	8	8	0	0	92	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	57	18	10	5	10	75	15	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	41	34	0	0	66	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	42	34	8	16	0	75	16	12
2014	Services juridiques	69	31	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	38	37	21	0	4	75	4	21
2014	Autres services au public	23	47	0	15	15	70	30	13
2014	Aucune de ces réponses	53	36	5	5	0	89	5	19

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	44	8	10	0	0	82	10	11
2019	Régulateurs fédéraux	50	29	9	4	8	0	79	12	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	61	27	6	0	0	68	6	16
2019	Services juridiques	51	28	21	0	0	0	79	0	10
2019	Administration et opérations	57	30	9	0	4	0	87	4	23
2019	Technologie de l'information	73	9	18	0	0	0	82	0	11
2019	Politiques	63	28	10	0	0	0	90	0	11
2019	Autres services au public	77	12	5	5	0	0	89	5	16
2019	Aucune de ces réponses	27	56	7	9	0	0	83	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	33	26	11	10	20	0	59	30	27
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	57	6	0	0	0	94	0	18
2018	Services juridiques	39	41	0	20	0	0	80	20	10
2018	Administration et opérations	51	33	16	0	0	0	84	0	12
2018	Autres services au public	56	25	12	6	0	0	81	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	34	28	24	12	2	0	62	14	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	84	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	35	20	24	10	10	0	55	20	19
2017	Ressources humaines	17	50	8	25	0	0	67	25	12
2014	Régulateurs fédéraux	46	38	8	5	3	0	84	8	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	75	16	0	0	0	84	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	42	33	0	25	0	0	75	25	12
2014	Services juridiques	46	46	8	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	43	46	0	11	0	0	89	11	20
2014	Autres services au public	31	24	16	15	7	8	59	24	13
2014	Aucune de ces réponses	31	32	15	11	10	0	64	21	19

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	36	8	18	0	74	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	43	34	2	6	14	77	21	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	24	14	23	13	50	35	16
2019	Services juridiques	42	9	21	28	0	51	28	10
2019	Administration et opérations	37	38	17	9	0	74	9	23
2019	Technologie de l'information	36	54	9	0	0	91	0	11
2019	Politiques	53	28	10	10	0	81	10	11
2019	Autres services au public	54	29	11	5	0	83	5	16
2019	Aucune de ces réponses	26	52	0	15	7	78	22	12
2018	Régulateurs fédéraux	27	25	17	10	20	52	31	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	28	17	0	6	77	6	18
2018	Services juridiques	49	0	10	31	10	49	41	10
2018	Administration et opérations	43	33	8	8	8	76	16	12
2018	Autres services au public	38	37	19	6	0	75	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	30	32	17	7	14	62	21	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	56	8	14	0	77	14	14
2017	Administration et opérations	46	19	20	15	0	65	15	19
2017	Ressources humaines	41	43	16	0	0	84	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	40	28	7	12	13	68	25	58
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	25	58	9	0	33	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	17	0	25	8	66	34	12
2014	Services juridiques	46	16	23	0	16	61	16	13
2014	Administration et opérations	38	42	15	0	4	80	4	21
2014	Autres services au public	7	31	8	31	22	39	53	13
2014	Aucune de ces réponses	11	49	20	15	5	60	20	19

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	44	0	8	0	0	92	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	44	29	4	13	10	0	73	23	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	37	0	31	14	0	55	45	16
2019	Services juridiques	40	19	0	30	10	0	60	40	10
2019	Administration et opérations	25	44	9	18	4	0	69	22	22
2019	Technologie de l'information	29	35	9	27	0	0	64	27	11
2019	Politiques	27	18	36	10	0	10	50	11	11
2019	Autres services au public	54	36	5	5	0	0	89	5	16
2019	Aucune de ces réponses	25	35	16	9	15	0	60	24	12
2018	Régulateurs fédéraux	21	42	10	8	19	0	63	27	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	22	6	17	6	0	71	23	18
2018	Services juridiques	39	20	20	10	10	0	59	20	10
2018	Administration et opérations	33	51	8	8	0	0	84	8	12
2018	Autres services au public	56	44	0	0	0	0	100	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	22	47	4	18	9	0	69	27	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	59	20	7	0	0	73	7	14
2017	Administration et opérations	45	31	15	5	5	0	75	10	19
2017	Ressources humaines	16	41	25	17	0	0	58	17	12

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	28	8	8	0	0	84	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	55	24	11	4	6	0	79	10	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	38	14	6	7	0	73	13	16
2019	Services juridiques	81	0	10	9	0	0	81	9	10
2019	Administration et opérations	45	38	9	0	9	0	83	9	23
2019	Technologie de l'information	73	0	18	0	9	0	73	9	11
2019	Politiques	53	28	10	10	0	0	81	10	11
2019	Autres services au public	86	14	0	0	0	0	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	59	31	0	9	0	0	91	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	47	28	8	11	7	0	74	17	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	38	5	5	0	0	89	5	19
2018	Services juridiques	59	31	0	10	0	0	90	10	10
2018	Administration et opérations	49	51	0	0	0	0	100	0	12
2018	Autres services au public	88	13	0	0	0	0	100	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	34	44	10	7	5	0	78	12	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	56	7	7	0	0	86	7	14
2017	Administration et opérations	45	40	6	5	5	0	85	10	19
2017	Ressources humaines	25	58	17	0	0	0	83	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	64	25	3	7	2	0	89	8	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	32	25	9	0	0	67	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	83	17	0	0	0	0	100	0	12
2014	Services juridiques	46	46	8	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	32	52	5	0	6	6	89	6	21
2014	Autres services au public	31	62	7	0	0	0	93	0	13
2014	Aucune de ces réponses	48	32	10	5	5	0	80	10	19

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	31	40	9	20	0	71	20	10
2019	Régulateurs fédéraux	45	33	4	2	17	77	19	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	25	26	25	13	36	38	16
2019	Services juridiques	51	10	39	0	0	61	0	10
2019	Administration et opérations	54	33	4	4	4	87	9	23
2019	Technologie de l'information	56	35	0	9	0	91	9	11
2019	Politiques	43	48	0	10	0	90	10	11
2019	Autres services au public	47	36	11	5	0	83	5	16
2019	Aucune de ces réponses	36	33	0	24	7	69	31	12
2018	Régulateurs fédéraux	15	41	7	16	21	55	37	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	43	5	5	5	84	11	19
2018	Services juridiques	49	10	10	20	10	59	31	10
2018	Administration et opérations	59	24	0	16	0	84	16	12
2018	Autres services au public	38	56	0	6	0	94	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	27	39	3	8	24	65	32	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	45	13	14	0	73	14	14
2017	Administration et opérations	35	30	10	20	5	66	25	19
2017	Ressources humaines	41	34	8	16	0	76	16	12

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	66	34	0	0	0	0	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	57	28	9	2	4	0	85	6	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	47	13	7	0	0	80	7	16
2019	Services juridiques	70	21	0	9	0	0	91	9	10
2019	Administration et opérations	57	38	0	0	4	0	96	4	23
2019	Technologie de l'information	82	18	0	0	0	0	100	0	11
2019	Politiques	63	37	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	76	13	11	0	0	0	89	0	15
2019	Aucune de ces réponses	43	50	0	7	0	0	93	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	51	33	8	3	4	0	84	8	27
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	52	5	0	0	0	95	0	19
2018	Services juridiques	59	41	0	0	0	0	100	0	10
2018	Administration et opérations	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2018	Autres services au public	80	13	7	0	0	0	93	0	15
2017	Régulateurs fédéraux	52	41	7	0	0	0	93	0	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	55	0	0	0	0	100	0	15
2017	Administration et opérations	45	35	5	11	5	0	80	15	19
2017	Ressources humaines	33	50	0	8	8	0	84	16	12
2014	Régulateurs fédéraux	71	21	5	2	2	0	92	3	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	58	8	0	0	0	92	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	83	17	0	0	0	0	100	0	12
2014	Services juridiques	77	16	8	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	62	38	0	0	0	0	100	0	21
2014	Autres services au public	61	23	8	0	0	8	91	0	13
2014	Aucune de ces réponses	63	16	6	10	5	0	79	15	19

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	10	64	0	10	8	0	8	80	20	11
2019	Régulateurs fédéraux	44	27	10	6	12	0	0	71	19	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	61	13	0	14	0	0	73	14	16
2019	Services juridiques	40	30	19	10	0	0	0	70	10	10
2019	Administration et opérations	45	33	9	4	4	0	4	82	9	23
2019	Technologie de l'information	47	35	9	9	0	0	0	82	9	11
2019	Politiques	34	56	0	10	0	0	0	90	10	11
2019	Autres services au public	27	50	11	0	5	7	0	83	6	16
2019	Aucune de ces réponses	36	25	15	15	9	0	0	62	24	12
2018	Régulateurs fédéraux	28	40	11	11	11	0	0	68	21	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	38	11	11	5	0	0	73	16	19
2018	Services juridiques	49	20	0	20	10	0	0	69	31	10
2018	Administration et opérations	49	35	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Autres services au public	63	25	12	0	0	0	0	88	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	42	39	3	11	5	0	0	82	16	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	43	12	12	0	0	0	76	12	15
2017	Administration et opérations	32	31	21	11	5	0	0	63	16	18
2017	Ressources humaines	26	50	16	8	0	0	0	76	8	12
2014	Régulateurs fédéraux	40	29	12	9	10	0	0	70	18	58
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	33	25	8	17	0	0	51	25	12
2014	Communications ou affaires publiques	33	59	0	8	0	0	0	92	8	12
2014	Services juridiques	47	46	8	0	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	25	56	4	10	6	0	0	80	15	21
2014	Autres services au public	7	70	8	15	0	0	0	77	15	13
2014	Aucune de ces réponses	21	31	27	10	10	0	0	52	20	19

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	46	16	10	0	0	74	10	11
2019	Régulateurs fédéraux	46	27	11	4	11	2	74	15	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	38	30	0	14	0	56	14	16
2019	Services juridiques	40	30	9	10	10	0	70	21	10
2019	Administration et opérations	37	46	13	0	4	0	83	4	23
2019	Technologie de l'information	56	35	9	0	0	0	91	0	11
2019	Politiques	45	36	10	0	10	0	81	10	11
2019	Autres services au public	48	47	0	0	5	0	95	5	16
2019	Aucune de ces réponses	45	31	15	0	9	0	76	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	24	41	13	7	14	0	65	21	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	37	5	16	0	0	78	16	19
2018	Services juridiques	49	10	0	31	10	0	59	41	10
2018	Administration et opérations	43	24	24	8	0	0	68	8	12
2018	Autres services au public	69	31	0	0	0	0	100	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	44	39	7	5	5	0	83	10	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	50	18	6	0	0	76	6	15
2017	Administration et opérations	40	26	20	10	5	0	66	15	19
2017	Ressources humaines	33	58	0	0	8	0	92	8	12
2014	Régulateurs fédéraux	43	26	13	7	11	0	69	18	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	42	33	8	0	0	59	8	12
2014	Communications ou affaires publiques	58	25	0	8	8	0	83	17	12
2014	Services juridiques	39	46	8	8	0	0	85	8	13
2014	Administration et opérations	33	43	9	15	0	0	76	15	21
2014	Autres services au public	22	55	7	0	7	8	84	8	13
2014	Aucune de ces réponses	32	32	16	10	10	0	63	20	19

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	44	0	8	0	0	0	92	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	49	27	6	2	13	0	2	78	15	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	43	24	13	7	0	0	56	20	16
2019	Services juridiques	30	31	21	18	0	0	0	61	18	10
2019	Administration et opérations	47	35	9	0	9	0	0	82	9	22
2019	Technologie de l'information	62	18	10	0	10	0	0	80	10	10
2019	Politiques	63	37	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	58	37	0	0	0	0	6	100	0	15
2019	Aucune de ces réponses	27	41	0	25	7	0	0	68	32	12
2018	Régulateurs fédéraux	27	31	18	7	17	0	0	58	24	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	32	16	11	0	0	0	73	11	19
2018	Services juridiques	31	39	20	0	10	0	0	69	10	10
2018	Administration et opérations	59	33	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Autres services au public	63	25	6	6	0	0	0	88	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	35	33	14	13	5	0	0	69	18	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	52	6	5	6	0	0	83	11	15
2017	Administration et opérations	27	43	10	21	0	0	0	69	21	18
2017	Ressources humaines	41	25	16	9	8	0	0	66	18	12
2014	Régulateurs fédéraux	55	19	15	2	10	0	0	74	11	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	50	25	9	0	0	0	67	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	75	16	0	0	8	0	0	92	8	12
2014	Services juridiques	39	53	8	0	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	47	38	10	6	0	0	0	85	6	21
2014	Autres services au public	15	62	7	0	7	8	0	84	8	13
2014	Aucune de ces réponses	43	42	10	5	0	0	0	85	5	19

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	52	0	0	0	0	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	52	29	9	2	8	0	81	10	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	59	7	19	0	0	74	19	15
2019	Services juridiques	40	49	10	0	0	0	90	0	10
2019	Administration et opérations	66	26	0	4	4	0	91	9	23
2019	Technologie de l'information	73	18	9	0	0	0	91	0	11
2019	Politiques	72	28	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	71	18	0	11	0	0	89	11	16
2019	Aucune de ces réponses	27	56	17	0	0	0	83	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	27	34	21	3	14	0	62	17	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	52	0	5	0	0	95	5	19
2018	Services juridiques	49	41	0	0	10	0	90	10	10
2018	Administration et opérations	59	33	8	0	0	0	92	0	12
2018	Autres services au public	57	25	12	6	0	0	81	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	35	36	15	12	2	0	71	14	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	69	0	0	0	0	100	0	15
2017	Administration et opérations	35	24	20	16	5	0	60	20	19
2017	Ressources humaines	25	42	8	25	0	0	67	25	12
2014	Régulateurs fédéraux	57	20	10	8	5	0	77	13	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	75	9	8	0	0	84	8	12
2014	Communications ou affaires publiques	58	33	8	0	0	0	92	0	12
2014	Services juridiques	39	61	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	49	35	6	10	0	0	84	10	21
2014	Autres services au public	23	39	16	7	7	8	67	16	13
2014	Aucune de ces réponses	22	46	11	5	15	0	69	20	19

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	66	26	0	0	8	0	92	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	26	41	19	8	7	0	67	14	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	38	13	18	12	0	58	30	16
2019	Services juridiques	31	19	28	0	21	0	51	21	10
2019	Administration et opérations	37	45	4	9	4	0	82	13	22
2019	Technologie de l'information	53	20	0	18	9	0	73	27	11
2019	Politiques	62	18	20	0	0	0	80	0	11
2019	Autres services au public	65	24	5	5	0	0	89	5	16
2019	Aucune de ces réponses	19	66	0	7	8	0	84	16	12
2018	Régulateurs fédéraux	19	37	19	18	6	0	56	25	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	41	11	10	0	0	79	10	19
2018	Services juridiques	31	18	20	10	20	0	49	31	10
2018	Administration et opérations	43	16	24	8	8	0	59	16	12
2018	Autres services au public	38	38	12	6	6	0	75	12	16
2017	Régulateurs fédéraux	34	43	9	6	6	3	79	13	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	6	32	13	0	0	56	13	15
2017	Administration et opérations	40	40	16	5	0	0	79	5	19
2017	Ressources humaines	16	41	8	8	26	0	58	34	12
2014	Régulateurs fédéraux	43	38	7	5	8	0	81	13	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	49	34	0	0	0	66	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	42	34	8	16	0	0	75	16	12
2014	Services juridiques	32	38	22	8	0	0	70	8	13
2014	Administration et opérations	33	48	9	10	0	0	81	10	21
2014	Autres services au public	24	31	23	7	15	0	55	22	13
2014	Aucune de ces réponses	47	32	10	5	0	5	84	6	19

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	10	30	26	18	8	8	0	28	44	11
2019	Régulateurs fédéraux	13	14	39	20	15	0	0	35	26	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	17	39	6	0	0	7	7	51	16
2019	Services juridiques	21	19	31	19	9	0	0	28	40	10
2019	Administration et opérations	23	29	21	23	4	0	0	27	52	23
2019	Technologie de l'information	46	29	17	0	9	0	0	9	74	11
2019	Politiques	0	10	42	20	28	0	0	48	10	10
2019	Autres services au public	0	24	22	33	20	0	0	54	24	16
2019	Aucune de ces réponses	19	33	15	24	9	0	0	33	52	12
2018	Régulateurs fédéraux	28	29	29	11	4	0	0	15	56	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	27	35	11	11	0	11	24	36	19
2018	Services juridiques	31	0	59	0	10	0	0	10	31	10
2018	Administration et opérations	8	33	35	8	8	0	8	18	44	12
2018	Autres services au public	12	19	25	13	31	0	0	44	31	16
2017	Régulateurs fédéraux	22	12	36	27	3	0	0	30	34	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	26	43	18	13	0	0	31	26	15
2017	Administration et opérations	5	30	20	29	15	0	0	45	35	19
2017	Ressources humaines	16	33	26	16	0	8	0	18	54	12
2014	Régulateurs fédéraux	11	15	38	21	12	0	2	34	27	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	25	49	0	17	0	0	17	33	12
2014	Communications ou affaires publiques	8	17	42	17	16	0	0	33	25	12
2014	Services juridiques	8	16	44	8	25	0	0	32	23	13
2014	Administration et opérations	5	31	60	0	0	0	5	0	37	20
2014	Autres services au public	0	39	23	38	0	0	0	38	39	13
2014	Aucune de ces réponses	5	31	32	18	10	5	0	29	37	19

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	18	26	38	10	0	8	52	20	11
2019	Régulateurs fédéraux	9	11	29	30	19	2	0	50	20	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	24	17	34	12	6	7	53	28	16
2019	Services juridiques	10	0	28	19	42	0	0	61	10	10
2019	Administration et opérations	17	4	42	23	5	0	9	31	23	23
2019	Technologie de l'information	36	26	9	9	9	11	0	20	69	11
2019	Politiques	0	0	63	0	37	0	0	37	0	10
2019	Autres services au public	0	11	14	43	33	0	0	76	11	16
2019	Aucune de ces réponses	0	7	46	28	19	0	0	47	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	15	22	22	31	11	0	0	41	37	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	16	43	9	16	0	11	28	24	19
2018	Services juridiques	20	0	41	18	20	0	0	39	20	10
2018	Administration et opérations	8	16	35	24	16	0	0	41	24	12
2018	Autres services au public	6	13	19	19	38	6	0	60	20	16
2017	Régulateurs fédéraux	22	14	28	22	15	0	0	36	36	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	0	32	38	25	0	0	63	5	15
2017	Administration et opérations	11	21	16	31	15	6	0	49	34	18
2017	Ressources humaines	16	24	34	8	8	8	0	18	45	12
2014	Régulateurs fédéraux	10	10	16	26	34	0	4	62	21	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	9	41	33	9	0	0	42	17	12
2014	Communications ou affaires publiques	0	17	25	25	25	0	8	55	18	12
2014	Services juridiques	0	0	45	30	25	0	0	55	0	13
2014	Administration et opérations	0	9	24	47	11	0	9	64	10	20
2014	Autres services au public	7	7	39	23	16	0	7	42	16	13
2014	Aucune de ces réponses	5	10	31	22	26	5	0	51	17	19

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	16	30	18	26	10	0	49	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	9	15	31	17	19	4	4	40	26	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	24	45	12	0	0	7	13	39	16
2019	Services juridiques	10	9	9	21	51	0	0	72	19	10
2019	Administration et opérations	9	8	34	27	18	0	4	47	17	23
2019	Technologie de l'information	9	9	38	18	26	0	0	44	18	11
2019	Politiques	0	22	30	20	28	0	0	48	22	10
2019	Autres services au public	5	5	35	20	27	0	7	51	11	16
2019	Aucune de ces réponses	17	0	40	8	28	7	0	39	18	12
2018	Régulateurs fédéraux	24	25	11	21	16	0	3	38	50	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	16	33	10	22	0	11	36	28	19
2018	Services juridiques	20	20	10	18	31	0	0	49	41	10
2018	Administration et opérations	8	41	0	35	0	8	8	42	58	12
2018	Autres services au public	12	12	19	19	38	0	0	57	25	16
2017	Régulateurs fédéraux	17	28	28	13	10	4	0	24	47	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11	52	24	6	0	6	33	12	15
2017	Administration et opérations	16	17	15	26	21	6	0	50	34	18
2017	Ressources humaines	0	33	42	17	8	0	0	26	33	12
2014	Régulateurs fédéraux	14	17	27	22	14	0	6	38	33	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	41	17	17	9	0	0	26	57	12
2014	Communications ou affaires publiques	8	33	25	33	0	0	0	33	42	12
2014	Services juridiques	8	31	16	22	24	0	0	46	38	13
2014	Administration et opérations	23	33	29	9	6	0	0	14	56	21
2014	Autres services au public	16	23	24	38	0	0	0	38	38	13
2014	Aucune de ces réponses	10	11	36	26	11	0	6	40	22	19

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	8	26	28	30	8	0	63	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	13	11	29	19	29	0	0	48	23	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	17	38	21	0	0	7	22	37	16
2019	Services juridiques	21	19	9	31	19	0	0	51	40	10
2019	Administration et opérations	9	16	13	35	23	0	4	61	26	23
2019	Technologie de l'information	27	27	26	9	11	0	0	20	55	11
2019	Politiques	0	0	42	21	37	0	0	58	0	10
2019	Autres services au public	5	0	17	30	48	0	0	78	5	16
2019	Aucune de ces réponses	16	15	15	27	28	0	0	55	30	12
2018	Régulateurs fédéraux	17	20	32	23	8	0	0	31	37	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	5	46	11	22	5	5	36	12	19
2018	Services juridiques	41	31	8	10	10	0	0	20	72	10
2018	Administration et opérations	8	41	0	27	24	0	0	51	49	12
2018	Autres services au public	12	19	13	6	50	0	0	57	31	16
2017	Régulateurs fédéraux	15	9	38	18	18	0	2	37	24	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	14	32	24	25	0	0	49	19	15
2017	Administration et opérations	21	11	27	15	20	6	0	38	34	18
2017	Ressources humaines	8	24	43	8	16	0	0	24	33	12
2014	Régulateurs fédéraux	8	13	28	33	15	0	2	49	22	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	8	50	26	0	0	0	26	24	12
2014	Communications ou affaires publiques	0	17	33	33	17	0	0	50	17	12
2014	Services juridiques	0	37	46	0	17	0	0	17	37	13
2014	Administration et opérations	0	9	43	37	6	0	5	45	10	20
2014	Autres services au public	15	15	23	31	16	0	0	47	30	13
2014	Aucune de ces réponses	0	20	32	21	21	0	6	45	22	19

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	8	16	0	40	28	0	8	74	26	11
2019	Régulateurs fédéraux	19	22	22	18	14	2	2	33	44	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	24	18	14	6	0	7	22	58	16
2019	Services juridiques	30	19	10	10	30	0	0	40	49	10
2019	Administration et opérations	21	4	30	23	14	0	9	40	27	23
2019	Technologie de l'information	53	9	29	0	9	0	0	9	62	11
2019	Politiques	0	31	0	31	37	0	0	69	31	10
2019	Autres services au public	5	5	24	24	41	0	0	65	11	16
2019	Aucune de ces réponses	30	0	17	27	19	0	7	49	33	12
2018	Régulateurs fédéraux	28	18	37	6	11	0	0	17	46	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	16	35	11	16	0	11	30	30	19
2018	Services juridiques	41	28	0	10	10	0	10	23	77	10
2018	Administration et opérations	8	51	8	8	24	0	0	33	59	12
2018	Autres services au public	19	12	31	6	31	0	0	38	31	16
2017	Régulateurs fédéraux	22	36	17	18	0	3	4	19	62	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	38	18	12	19	0	0	31	51	15
2017	Administration et opérations	10	27	27	26	10	0	0	36	37	18
2017	Ressources humaines	16	26	41	17	0	0	0	17	42	12
2014	Régulateurs fédéraux	23	20	19	15	18	2	4	34	45	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	50	26	8	0	0	0	8	67	12
2014	Communications ou affaires publiques	8	0	50	25	8	0	8	36	9	12
2014	Services juridiques	23	22	30	8	17	0	0	25	45	13
2014	Administration et opérations	18	20	19	22	11	0	9	37	42	20
2014	Autres services au public	24	45	23	0	0	8	0	0	75	13
2014	Aucune de ces réponses	16	20	21	15	22	0	5	40	38	19

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	0	26	28	28	10	8	0	41	28	11
2019	Régulateurs fédéraux	11	4	30	27	23	0	4	52	16	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	6	26	37	13	12	7	61	7	16
2019	Services juridiques	0	10	18	21	51	0	0	72	10	10
2019	Administration et opérations	9	25	38	10	10	9	0	21	37	23
2019	Technologie de l'information	27	35	18	0	9	11	0	10	69	11
2019	Politiques	8	0	8	39	44	0	0	83	8	11
2019	Autres services au public	0	17	6	29	48	0	0	77	17	15
2019	Aucune de ces réponses	7	7	32	27	19	7	0	49	16	12
2018	Régulateurs fédéraux	11	16	23	31	19	0	0	50	27	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11	54	14	11	5	5	27	12	19
2018	Services juridiques	0	10	59	0	20	10	0	23	11	10
2018	Administration et opérations	9	29	44	9	0	9	0	10	42	11
2018	Autres services au public	19	13	31	6	19	6	6	29	36	16
2017	Régulateurs fédéraux	9	13	21	41	13	0	3	56	22	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	5	33	24	25	12	0	56	6	15
2017	Administration et opérations	26	27	16	20	10	0	0	31	53	18
2017	Ressources humaines	16	34	33	8	8	0	0	17	50	12
2014	Régulateurs fédéraux	5	6	19	26	36	2	6	67	12	58
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	25	42	25	9	0	73	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	0	0	50	25	16	0	8	45	0	12
2014	Services juridiques	0	0	38	38	24	0	0	62	0	13
2014	Administration et opérations	6	14	26	29	16	5	4	49	22	21
2014	Autres services au public	7	8	23	38	16	8	0	59	16	13
2014	Aucune de ces réponses	0	11	26	33	31	0	0	64	11	19

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	9	9	22	22	39	0	0	61	17	10
2019	Régulateurs fédéraux	4	17	29	28	18	4	0	48	22	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	20	32	13	0	7	8	15	48	15
2019	Services juridiques	19	10	28	10	31	0	0	42	30	10
2019	Administration et opérations	4	12	47	24	4	9	0	31	18	23
2019	Technologie de l'information	18	9	17	27	29	0	0	56	27	11
2019	Politiques	0	0	20	43	37	0	0	80	0	10
2019	Autres services au public	5	0	11	25	59	0	0	84	5	16
2019	Aucune de ces réponses	8	17	15	26	27	7	0	57	27	12
2018	Régulateurs fédéraux	17	23	21	23	13	3	0	37	42	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	31	11	21	16	5	11	44	43	19
2018	Services juridiques	31	10	31	0	18	0	10	20	46	10
2018	Administration et opérations	8	16	33	43	0	0	0	43	24	12
2018	Autres services au public	6	13	19	25	38	0	0	63	19	16
2017	Régulateurs fédéraux	19	13	36	24	3	4	0	28	34	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	20	37	12	25	0	6	40	21	15
2017	Administration et opérations	26	6	43	25	0	0	0	25	32	18
2017	Ressources humaines	0	33	42	8	8	8	0	18	36	12
2014	Régulateurs fédéraux	8	30	24	17	17	0	4	36	40	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	25	51	16	0	0	0	16	33	12
2014	Communications ou affaires publiques	0	24	34	25	17	0	0	42	24	12
2014	Services juridiques	8	22	37	0	25	8	0	27	33	13
2014	Administration et opérations	18	26	18	17	11	10	0	30	49	20
2014	Autres services au public	7	15	23	30	16	8	0	50	24	13
2014	Aucune de ces réponses	5	26	26	22	16	0	5	40	33	19

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	8	10	8	38	36	0	74	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	4	4	30	23	39	0	61	9	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	14	24	43	12	7	59	15	16
2019	Services juridiques	0	0	60	10	30	0	40	0	10
2019	Administration et opérations	0	4	30	30	31	4	64	4	23
2019	Technologie de l'information	9	9	18	38	26	0	64	18	11
2019	Politiques	0	0	27	21	52	0	73	0	10
2019	Autres services au public	0	0	5	37	58	0	95	0	16
2019	Aucune de ces réponses	0	0	27	22	44	7	71	0	12

Haut de la page

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	74	10	0	0	16	0	84	16	11
2019	Régulateurs fédéraux	71	12	11	2	5	0	82	6	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	17	0	7	7	0	86	14	16
2019	Services juridiques	81	10	0	9	0	0	91	9	10
2019	Administration et opérations	44	38	9	0	9	0	83	9	23
2019	Technologie de l'information	64	27	0	9	0	0	91	9	11
2019	Politiques	82	18	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	81	12	0	0	7	0	93	7	16
2019	Aucune de ces réponses	44	26	7	23	0	0	70	23	12
2017	Régulateurs fédéraux	76	15	3	2	0	4	95	2	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	23	6	6	0	0	88	6	15
2017	Administration et opérations	68	21	5	6	0	0	89	6	19
2017	Ressources humaines	50	33	0	17	0	0	83	17	12
2014	Régulateurs fédéraux	75	10	6	0	5	4	88	5	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	9	7	0	24	0	68	24	12
2014	Communications ou affaires publiques	84	8	8	0	0	0	92	0	12
2014	Services juridiques	46	31	8	0	16	0	77	16	13
2014	Administration et opérations	59	19	9	9	0	5	82	9	21
2014	Autres services au public	69	15	0	8	8	0	84	16	13
2014	Aucune de ces réponses	74	5	5	5	5	5	84	11	19

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	10	8	8	8	20	8	67	22	11
2019	Régulateurs fédéraux	22	27	16	10	11	5	9	57	25	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	33	30	13	0	10	0	52	14	16
2019	Services juridiques	61	21	9	9	0	0	0	82	9	10
2019	Administration et opérations	28	29	13	4	13	9	4	66	20	23
2019	Technologie de l'information	64	18	18	0	0	0	0	82	0	11
2019	Politiques	55	28	0	8	0	0	10	91	9	11
2019	Autres services au public	41	26	16	12	0	5	0	70	13	16
2019	Aucune de ces réponses	43	43	0	0	0	15	0	100	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	29	26	18	10	14	0	3	57	24	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	24	22	11	0	5	0	66	11	19
2018	Services juridiques	41	18	31	0	10	0	0	59	10	10
2018	Administration et opérations	29	53	9	9	0	0	0	82	9	11
2018	Autres services au public	32	6	13	25	6	13	6	46	38	16
2017	Régulateurs fédéraux	43	44	5	4	0	0	4	90	4	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	43	6	6	0	6	6	86	7	15
2017	Administration et opérations	39	26	20	5	0	10	0	72	6	19
2017	Ressources humaines	50	33	8	0	0	8	0	91	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	50	14	11	6	11	2	6	68	19	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	9	33	17	0	0	24	34	23	12
2014	Communications ou affaires publiques	33	17	0	17	34	0	0	50	50	12
2014	Services juridiques	53	16	8	16	0	0	8	75	17	13
2014	Administration et opérations	36	24	19	9	0	12	0	68	10	21
2014	Autres services au public	38	32	0	7	15	8	0	76	24	13
2014	Aucune de ces réponses	27	37	15	5	5	5	5	71	12	19

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	38	0	16	8	0	0	76	24	11
2019	Régulateurs fédéraux	51	24	10	9	6	0	0	75	15	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	59	0	13	7	0	0	80	20	16
2019	Services juridiques	63	37	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Administration et opérations	41	33	13	4	9	0	0	74	13	23
2019	Technologie de l'information	74	17	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Politiques	63	18	19	0	0	0	0	81	0	11
2019	Autres services au public	50	33	0	6	0	11	0	94	6	15
2019	Aucune de ces réponses	50	26	7	9	7	0	0	76	17	12
2018	Régulateurs fédéraux	41	30	3	12	14	0	0	71	26	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	30	16	16	0	0	0	68	16	19
2018	Services juridiques	59	10	20	0	10	0	0	69	10	10
2018	Administration et opérations	59	25	8	8	0	0	0	84	8	12
2018	Autres services au public	69	19	0	6	6	0	0	88	12	16
2017	Régulateurs fédéraux	58	24	2	7	8	0	0	82	15	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	31	12	0	6	0	0	82	6	15
2017	Administration et opérations	60	15	20	5	0	0	0	75	5	19
2017	Ressources humaines	84	16	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	58	17	3	10	10	0	2	77	20	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	25	9	0	0	0	67	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	8	8	17	17	0	0	58	34	12
2014	Services juridiques	61	31	8	0	0	0	0	92	0	13
2014	Administration et opérations	52	29	9	4	6	0	0	81	10	21
2014	Autres services au public	54	8	0	15	15	8	0	67	33	13
2014	Aucune de ces réponses	31	43	5	15	5	0	0	75	20	19

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	28	24	0	0	0	76	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	47	38	7	4	4	0	84	9	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	34	8	6	0	0	86	6	15
2019	Services juridiques	81	19	0	0	0	0	100	0	10
2019	Administration et opérations	49	34	4	8	4	0	84	12	23
2019	Technologie de l'information	73	18	0	9	0	0	91	9	11
2019	Politiques	74	18	8	0	0	0	92	0	11
2019	Autres services au public	46	42	5	7	0	0	88	7	16
2019	Aucune de ces réponses	41	50	0	9	0	0	91	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	36	50	3	4	7	0	86	11	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	30	16	0	0	0	84	0	19
2018	Services juridiques	72	8	10	0	10	0	80	10	10
2018	Administration et opérations	51	49	0	0	0	0	100	0	12
2018	Autres services au public	75	19	0	0	6	0	94	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	75	13	7	4	0	0	89	4	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	17	6	6	0	0	88	6	15
2017	Administration et opérations	79	11	0	5	5	0	90	10	18
2017	Ressources humaines	67	33	0	0	0	0	100	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	62	20	6	5	5	2	83	10	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	67	0	0	0	0	100	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	66	17	0	0	17	0	83	17	12
2014	Services juridiques	85	15	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	52	39	0	9	0	0	91	9	21
2014	Autres services au public	47	38	0	7	7	0	85	15	13
2014	Aucune de ces réponses	36	38	15	11	0	0	74	11	19

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	54	0	18	0	0	0	82	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	53	30	11	2	4	0	0	83	7	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	32	18	7	7	6	0	66	15	16
2019	Services juridiques	72	19	9	0	0	0	0	91	0	10
2019	Administration et opérations	49	42	4	0	4	0	0	91	4	23
2019	Technologie de l'information	65	17	0	9	0	0	9	90	10	11
2019	Politiques	45	45	10	0	0	0	0	90	0	11
2019	Autres services au public	40	49	5	0	0	5	0	94	0	16
2019	Aucune de ces réponses	50	33	7	9	0	0	0	83	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	28	58	3	4	7	0	0	85	12	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	26	17	6	0	6	0	76	6	18
2018	Services juridiques	59	20	10	0	10	0	0	80	10	10
2018	Administration et opérations	51	33	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Autres services au public	57	31	6	0	6	0	0	88	6	16

Haut de la page

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	18	28	0	0	0	0	72	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	61	21	9	2	2	2	2	86	5	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	23	27	0	0	0	0	73	0	16
2019	Services juridiques	61	28	10	0	0	0	0	90	0	10
2019	Administration et opérations	45	25	13	4	4	0	9	77	9	23
2019	Technologie de l'information	62	20	18	0	0	0	0	82	0	11
2019	Politiques	63	28	10	0	0	0	0	90	0	11
2019	Autres services au public	52	25	17	5	0	0	0	77	5	16
2019	Aucune de ces réponses	36	48	0	17	0	0	0	83	17	12

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	36	46	18	0	0	0	0	82	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	58	25	9	4	4	0	0	83	8	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	33	13	6	0	5	0	81	6	16
2019	Services juridiques	52	30	0	18	0	0	0	82	18	10
2019	Administration et opérations	46	14	18	5	9	0	9	65	15	22
2019	Technologie de l'information	54	27	18	0	0	0	0	82	0	11
2019	Politiques	27	54	0	10	10	0	0	81	19	11
2019	Autres services au public	47	32	16	5	0	0	0	79	5	16
2019	Aucune de ces réponses	45	41	7	0	7	0	0	85	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	41	23	9	7	15	0	4	67	23	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	32	16	5	0	0	5	77	6	19
2018	Services juridiques	69	0	31	0	0	0	0	69	0	10
2018	Administration et opérations	65	24	0	0	0	10	0	100	0	12
2018	Autres services au public	56	37	0	0	6	0	0	94	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	62	26	3	6	2	0	0	88	9	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	74	20	0	6	0	0	0	94	6	15
2017	Administration et opérations	45	20	20	10	0	0	6	69	10	19
2017	Ressources humaines	41	41	17	0	0	0	0	83	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	57	20	6	7	8	0	2	79	15	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	58	9	16	0	0	0	75	16	12
2014	Communications ou affaires publiques	42	42	8	0	8	0	0	83	8	12
2014	Services juridiques	69	31	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	44	36	14	0	0	6	0	85	0	21
2014	Autres services au public	22	39	23	7	7	0	0	62	15	13
2014	Aucune de ces réponses	43	32	15	10	0	0	0	75	10	19

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	66	18	16	0	0	0	0	84	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	65	16	11	6	2	0	0	81	8	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	50	0	7	0	6	0	92	8	16
2019	Services juridiques	73	18	0	9	0	0	0	91	9	10
2019	Administration et opérations	62	13	13	4	4	4	0	78	9	23
2019	Technologie de l'information	64	18	9	0	0	9	0	90	0	11
2019	Politiques	37	54	0	0	0	0	10	100	0	11
2019	Autres services au public	66	24	5	0	5	0	0	89	5	16
2019	Aucune de ces réponses	36	34	15	7	7	0	0	71	15	12
2018	Régulateurs fédéraux	42	25	11	8	11	0	4	69	20	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	16	11	5	0	0	5	83	6	19
2018	Services juridiques	69	10	0	20	0	0	0	80	20	10
2018	Administration et opérations	57	33	0	0	0	10	0	100	0	12
2018	Autres services au public	69	19	6	0	6	0	0	88	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	75	16	7	0	2	0	0	91	2	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	27	12	0	0	0	6	87	0	15
2017	Administration et opérations	66	20	10	5	0	0	0	85	5	19
2017	Ressources humaines	59	33	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	60	17	5	5	10	2	2	80	15	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	17	25	16	0	0	0	59	16	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	34	0	8	8	0	0	83	17	12
2014	Services juridiques	84	16	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	53	28	9	0	0	10	0	90	0	21
2014	Autres services au public	31	39	15	7	7	0	0	70	15	13
2014	Aucune de ces réponses	43	53	5	0	0	0	0	95	0	19

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	64	36	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	58	18	15	4	4	0	0	77	8	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	26	19	15	0	0	0	65	15	15
2019	Services juridiques	73	18	9	0	0	0	0	91	0	10
2019	Administration et opérations	42	32	14	8	5	0	0	74	13	22
2019	Technologie de l'information	64	18	9	9	0	0	0	82	9	11
2019	Politiques	37	44	10	10	0	0	0	81	10	11
2019	Autres services au public	73	11	11	5	0	0	0	84	5	16
2019	Aucune de ces réponses	36	34	15	7	7	0	0	71	15	12
2018	Régulateurs fédéraux	41	30	0	14	11	0	4	74	26	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	16	11	5	5	0	5	77	11	19
2018	Services juridiques	59	20	0	20	0	0	0	80	20	10
2018	Administration et opérations	49	33	0	8	0	10	0	91	9	12
2018	Autres services au public	44	50	0	0	6	0	0	94	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	67	21	8	0	5	0	0	88	5	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	20	18	0	0	0	0	82	0	15
2017	Administration et opérations	60	15	14	10	0	0	0	75	10	19
2017	Ressources humaines	59	24	8	0	0	8	0	91	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	48	27	6	8	8	0	2	77	17	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	25	16	33	9	0	0	42	42	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	8	8	25	8	0	0	58	34	12
2014	Services juridiques	70	30	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	48	37	5	4	0	6	0	90	5	21
2014	Autres services au public	38	24	22	15	0	0	0	63	15	13
2014	Aucune de ces réponses	43	36	15	6	0	0	0	79	6	19

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	91	0	0	0	9	0	91	9	10
2019	Régulateurs fédéraux	87	5	0	6	2	0	92	8	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	82	0	0	11	0	8	88	12	15
2019	Services juridiques	91	0	0	9	0	0	91	9	10
2019	Administration et opérations	87	9	0	0	4	0	96	4	23
2019	Technologie de l'information	82	18	0	0	0	0	100	0	11
2019	Politiques	92	8	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	88	12	0	0	0	0	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	76	9	0	7	7	0	85	15	12
2017	Régulateurs fédéraux	90	4	0	2	0	3	98	2	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	94	6	0	0	0	0	100	0	15
2017	Administration et opérations	80	20	0	0	0	0	100	0	19
2017	Ressources humaines	76	8	8	8	0	0	84	8	12
2014	Régulateurs fédéraux	80	8	3	2	3	4	92	5	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	33	8	0	0	9	91	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	92	8	0	0	0	0	100	0	12
2014	Services juridiques	53	16	16	8	8	0	69	16	13
2014	Administration et opérations	91	4	0	0	5	0	95	5	21
2014	Autres services au public	84	16	0	0	0	0	100	0	13
2014	Aucune de ces réponses	85	15	0	0	0	0	100	0	19

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	92	8	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	72	18	6	0	0	0	4	94	0	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	0	6	7	0	5	12	85	8	16
2019	Services juridiques	63	18	0	9	10	0	0	81	19	10
2019	Administration et opérations	62	17	0	4	4	9	4	90	10	23
2019	Technologie de l'information	82	9	0	0	0	9	0	100	0	11
2019	Politiques	71	10	10	0	0	0	10	89	0	11
2019	Autres services au public	76	24	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	75	18	7	0	0	0	0	93	0	12
2017	Régulateurs fédéraux	61	12	15	4	4	0	4	76	8	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	75	11	0	0	0	0	14	100	0	15
2017	Administration et opérations	60	15	14	5	5	0	0	76	10	19
2017	Ressources humaines	76	24	0	0	0	0	0	100	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	52	13	7	3	11	5	9	75	17	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	16	17	0	0	9	17	77	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	25	34	8	0	25	0	8	64	28	12
2014	Services juridiques	54	30	8	8	0	0	0	85	8	13
2014	Administration et opérations	38	22	0	19	6	10	4	71	29	21
2014	Autres services au public	46	23	0	0	15	8	8	83	17	13
2014	Aucune de ces réponses	59	26	0	5	5	5	0	89	11	19

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	74	26	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	65	17	12	2	4	0	0	82	6	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	38	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Services juridiques	73	27	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Administration et opérations	66	17	4	0	13	0	0	83	13	23
2019	Technologie de l'information	73	18	9	0	0	0	0	91	0	11
2019	Politiques	71	10	19	0	0	0	0	81	0	11
2019	Autres services au public	76	18	5	0	0	0	0	95	0	16
2019	Aucune de ces réponses	76	17	0	0	7	0	0	93	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	51	23	0	4	17	0	4	78	22	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	11	16	0	0	5	0	83	0	19
2018	Services juridiques	59	20	0	20	0	0	0	80	20	10
2018	Administration et opérations	57	16	8	8	0	10	0	82	9	12
2018	Autres services au public	69	25	0	0	6	0	0	94	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	54	31	14	0	0	0	0	86	0	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	86	7	6	0	0	0	0	94	0	15
2017	Administration et opérations	70	10	10	5	0	5	0	84	5	19
2017	Ressources humaines	92	0	8	0	0	0	0	92	0	12

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	66	34	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	62	25	11	0	2	0	0	87	2	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	36	6	13	0	0	0	82	13	16
2019	Services juridiques	63	28	9	0	0	0	0	91	0	10
2019	Administration et opérations	58	25	0	4	9	0	4	87	13	23
2019	Technologie de l'information	64	27	9	0	0	0	0	91	0	11
2019	Politiques	53	37	10	0	0	0	0	90	0	11
2019	Autres services au public	72	17	5	5	0	0	0	89	5	16
2019	Aucune de ces réponses	36	42	15	0	7	0	0	78	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	48	19	11	4	14	0	4	70	19	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	16	11	11	0	0	0	78	11	19
2018	Services juridiques	59	20	0	20	0	0	0	80	20	10
2018	Administration et opérations	65	16	8	0	0	10	0	91	0	12
2018	Autres services au public	67	26	0	0	7	0	0	93	7	15
2017	Régulateurs fédéraux	72	16	5	2	2	2	0	90	5	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	74	26	0	0	0	0	0	100	0	15
2017	Administration et opérations	65	15	10	10	0	0	0	80	10	19
2017	Ressources humaines	75	0	25	0	0	0	0	75	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	55	23	7	5	8	0	2	80	13	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	33	32	9	0	0	0	59	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	33	25	25	8	8	0	0	58	17	12
2014	Services juridiques	77	23	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	63	22	5	4	6	0	0	85	10	21
2014	Autres services au public	39	39	0	15	7	0	0	78	22	13
2014	Aucune de ces réponses	59	41	0	0	0	0	0	100	0	19

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	35	41	5	5	14	0	0	76	19	16

Haut de la page

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	28	0	8	8	8	83	17	11
2019	Régulateurs fédéraux	37	34	8	10	7	4	74	17	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	32	14	20	5	6	59	26	16
2019	Services juridiques	21	37	10	31	0	0	58	31	10
2019	Administration et opérations	38	39	13	9	0	0	78	9	22
2019	Technologie de l'information	38	18	27	7	0	9	62	8	11
2019	Politiques	46	29	8	8	0	8	82	9	11
2019	Autres services au public	53	30	7	0	11	0	83	11	16
2019	Aucune de ces réponses	34	34	9	0	15	7	74	16	12
2018	Régulateurs fédéraux	29	25	8	10	29	0	54	39	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	14	32	11	0	0	57	11	19
2018	Services juridiques	28	41	10	10	10	0	69	20	10
2018	Administration et opérations	24	43	16	8	8	0	67	16	12
2018	Autres services au public	38	31	19	12	0	0	69	12	16
2017	Régulateurs fédéraux	24	28	27	5	13	2	53	19	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	26	12	6	5	0	77	11	15
2017	Administration et opérations	34	35	16	5	6	5	72	11	19
2017	Ressources humaines	8	50	25	8	0	8	63	9	12
2014	Régulateurs fédéraux	37	22	13	12	15	0	59	27	58
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	17	41	8	0	17	41	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	41	17	17	8	8	8	63	18	12
2014	Services juridiques	43	24	8	16	8	0	67	24	12
2014	Administration et opérations	25	56	9	6	0	5	84	6	21
2014	Autres services au public	23	24	8	30	7	8	51	40	13
2014	Aucune de ces réponses	0	27	20	31	5	16	32	44	19

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	28	8	0	8	8	83	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	35	32	12	8	10	2	68	19	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	32	14	24	13	0	49	37	16
2019	Services juridiques	21	37	0	42	0	0	58	42	10
2019	Administration et opérations	42	35	14	5	5	0	77	9	22
2019	Technologie de l'information	38	27	9	26	0	0	65	26	11
2019	Politiques	36	48	17	0	0	0	83	0	11
2019	Autres services au public	59	24	7	0	11	0	83	11	16
2019	Aucune de ces réponses	26	34	25	7	7	0	60	15	12
2018	Régulateurs fédéraux	26	24	11	10	29	0	50	39	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	35	11	16	0	0	73	16	19
2018	Services juridiques	28	10	20	31	10	0	39	41	10
2018	Administration et opérations	33	43	16	0	8	0	76	8	12
2018	Autres services au public	50	19	12	19	0	0	69	19	16
2017	Régulateurs fédéraux	18	44	8	17	13	0	62	31	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	37	18	5	0	0	77	5	15
2017	Administration et opérations	25	45	25	0	6	0	70	6	19
2017	Ressources humaines	16	25	41	18	0	0	41	18	12
2014	Régulateurs fédéraux	35	24	18	10	13	0	58	24	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	17	58	16	0	0	26	16	12
2014	Communications ou affaires publiques	42	42	0	0	17	0	83	17	12
2014	Services juridiques	32	37	16	8	8	0	69	16	13
2014	Administration et opérations	28	43	16	14	0	0	70	14	21
2014	Autres services au public	23	31	15	15	7	8	59	24	13
2014	Aucune de ces réponses	0	42	15	20	16	6	45	38	19

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	28	26	10	8	0	56	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	29	29	17	12	9	5	60	22	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	31	7	19	20	6	52	41	16
2019	Services juridiques	21	37	10	31	0	0	58	31	10
2019	Administration et opérations	28	38	21	9	4	0	66	13	23
2019	Technologie de l'information	29	27	0	26	9	9	62	38	11
2019	Politiques	36	48	17	0	0	0	83	0	11
2019	Autres services au public	53	24	7	0	11	5	82	11	16
2019	Aucune de ces réponses	26	43	7	17	7	0	69	24	12
2018	Régulateurs fédéraux	17	33	18	11	21	0	50	32	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	36	16	11	5	0	68	16	19
2018	Services juridiques	18	20	20	31	10	0	39	41	10
2018	Administration et opérations	33	43	8	16	0	0	76	16	12
2018	Autres services au public	31	38	19	12	0	0	69	12	16
2017	Régulateurs fédéraux	22	31	12	20	16	0	53	36	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	38	18	17	0	0	64	17	15
2017	Administration et opérations	25	34	25	5	6	5	62	11	19
2017	Ressources humaines	8	8	66	18	0	0	16	18	12
2014	Régulateurs fédéraux	27	36	15	12	10	0	64	21	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	17	50	8	0	16	31	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	33	33	8	17	8	0	66	25	12
2014	Services juridiques	39	45	8	0	8	0	84	8	13
2014	Administration et opérations	19	50	10	11	0	10	77	12	21
2014	Autres services au public	16	39	15	7	15	8	59	24	13
2014	Aucune de ces réponses	0	47	10	26	5	11	53	35	19

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	24	20	10	8	0	62	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	19	30	22	14	6	9	53	23	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	24	18	33	6	0	43	38	16
2019	Services juridiques	49	9	21	21	0	0	58	21	10
2019	Administration et opérations	32	30	13	12	13	0	62	25	23
2019	Technologie de l'information	18	36	18	0	9	18	67	11	11
2019	Politiques	26	37	27	10	0	0	63	10	11
2019	Autres services au public	46	26	12	0	11	5	76	11	16
2019	Aucune de ces réponses	16	44	7	9	24	0	59	33	12
2018	Régulateurs fédéraux	13	28	17	11	32	0	40	43	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	35	5	22	11	0	62	32	19
2018	Services juridiques	18	41	20	10	10	0	59	20	10
2018	Administration et opérations	24	51	16	8	0	0	76	8	12
2018	Autres services au public	25	38	12	19	0	6	67	20	16
2017	Régulateurs fédéraux	15	35	9	21	20	0	50	41	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	64	12	0	5	0	83	5	15
2017	Administration et opérations	25	45	20	10	0	0	69	10	19
2017	Ressources humaines	16	58	8	9	9	0	74	18	12
2014	Régulateurs fédéraux	25	24	15	20	16	0	49	36	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	17	49	25	0	0	26	25	12
2014	Communications ou affaires publiques	33	33	0	25	8	0	66	34	12
2014	Services juridiques	17	60	8	15	0	0	77	15	13
2014	Administration et opérations	19	57	18	0	0	6	81	0	21
2014	Autres services au public	23	31	8	15	22	0	54	38	13
2014	Aucune de ces réponses	12	37	15	20	10	5	52	32	19

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	9	29	0	20	0	51	20	10
2019	Régulateurs fédéraux	51	27	7	5	4	6	84	9	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	26	0	17	6	0	77	23	16
2019	Services juridiques	49	0	30	21	0	0	49	21	10
2019	Administration et opérations	32	46	17	4	0	0	79	4	23
2019	Technologie de l'information	38	27	26	0	0	9	72	0	11
2019	Politiques	45	37	18	0	0	0	82	0	11
2019	Autres services au public	70	24	0	0	0	5	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	54	17	15	7	7	0	71	15	12

Haut de la page

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	36	0	0	8	0	0	92	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	49	23	20	4	2	0	2	73	6	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	46	13	0	7	0	0	80	7	16
2019	Services juridiques	70	9	10	10	0	0	0	79	10	10
2019	Administration et opérations	62	34	0	0	4	0	0	96	4	23
2019	Technologie de l'information	54	27	9	9	0	0	0	82	9	11
2019	Politiques	45	55	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	77	17	5	0	0	0	0	95	0	16
2019	Aucune de ces réponses	42	58	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	36	32	11	14	7	0	0	68	21	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	46	5	0	0	5	0	94	0	19
2018	Services juridiques	39	41	10	10	0	0	0	80	10	10
2018	Administration et opérations	51	49	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Autres services au public	50	44	6	0	0	0	0	94	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	33	36	20	6	4	0	0	69	10	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	44	11	0	0	0	0	89	0	15
2017	Administration et opérations	46	44	11	0	0	0	0	89	0	19
2017	Ressources humaines	58	33	0	9	0	0	0	91	9	12
2014	Régulateurs fédéraux	60	32	8	0	0	0	0	92	0	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	67	16	0	0	0	0	84	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	66	25	8	0	0	0	0	92	0	12
2014	Services juridiques	61	39	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	38	52	11	0	0	0	0	89	0	21
2014	Autres services au public	47	38	8	7	0	0	0	85	7	13
2014	Aucune de ces réponses	39	31	20	10	0	0	0	69	10	19

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	18	46	18	10	8	0	64	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	18	38	12	15	14	2	57	30	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	18	20	24	19	0	38	42	16
2019	Services juridiques	40	10	19	30	0	0	51	30	10
2019	Administration et opérations	23	38	26	9	4	0	62	13	23
2019	Technologie de l'information	29	27	18	26	0	0	56	26	11
2019	Politiques	16	74	0	0	0	10	100	0	11
2019	Autres services au public	48	36	0	11	0	5	89	11	16
2019	Aucune de ces réponses	17	35	31	17	0	0	52	17	12

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	30	44	8	8	10	0	0	74	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	34	29	21	9	4	0	2	65	13	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	38	0	21	0	6	0	77	23	16
2019	Services juridiques	61	28	0	0	0	0	10	100	0	10
2019	Administration et opérations	58	29	4	9	0	0	0	87	9	23
2019	Technologie de l'information	54	18	9	9	9	0	0	73	18	11
2019	Politiques	37	26	37	0	0	0	0	63	0	11
2019	Autres services au public	70	17	0	0	5	7	0	94	6	16
2019	Aucune de ces réponses	25	75	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	38	14	14	21	11	3	0	53	32	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	38	0	5	0	5	0	94	6	19
2018	Services juridiques	49	10	20	10	10	0	0	59	20	10
2018	Administration et opérations	43	33	0	16	8	0	0	76	24	12
2018	Autres services au public	44	19	31	0	6	0	0	63	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	53	22	2	10	8	4	0	79	19	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	12	6	6	5	0	0	83	11	15
2017	Administration et opérations	50	19	15	5	11	0	0	69	16	19
2017	Ressources humaines	41	34	8	8	0	8	0	82	9	12
2014	Régulateurs fédéraux	59	17	7	3	13	2	0	77	16	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	42	41	0	0	9	0	55	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	58	25	8	0	0	8	0	91	0	12
2014	Services juridiques	53	17	7	16	0	0	8	75	17	13
2014	Administration et opérations	33	47	4	9	0	6	0	85	10	21
2014	Autres services au public	30	39	8	22	0	0	0	69	22	13
2014	Aucune de ces réponses	32	43	15	5	5	0	0	75	10	19

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	28	18	0	8	8	72	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	30	29	21	8	8	2	61	17	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	22	15	18	0	6	64	20	15
2019	Services juridiques	52	30	0	18	0	0	82	18	10
2019	Administration et opérations	36	38	9	9	4	4	78	13	23
2019	Technologie de l'information	47	26	27	0	0	0	73	0	11
2019	Politiques	26	56	18	0	0	0	82	0	11
2019	Autres services au public	50	37	7	0	6	0	87	6	15
2019	Aucune de ces réponses	25	68	7	0	0	0	93	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	30	30	7	10	22	0	60	32	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	17	28	0	0	6	70	0	18
2018	Services juridiques	28	20	20	20	0	10	54	23	10
2018	Administration et opérations	43	33	16	0	8	0	76	8	12
2018	Autres services au public	44	31	12	12	0	0	75	12	16

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	20	28	36	0	8	0	8	52	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	23	19	28	10	13	4	5	45	25	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	18	14	25	14	11	5	36	47	16
2019	Services juridiques	21	9	10	9	40	10	0	33	55	10
2019	Administration et opérations	37	12	30	9	4	9	0	53	14	23
2019	Technologie de l'information	47	9	17	9	9	0	9	62	20	11
2019	Politiques	16	49	8	18	0	0	8	71	20	11
2019	Autres services au public	46	31	0	0	11	12	0	88	12	16
2019	Aucune de ces réponses	9	43	9	15	8	7	8	62	27	12
2018	Régulateurs fédéraux	17	17	12	18	35	0	0	35	53	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	5	22	9	16	11	10	41	32	19
2018	Services juridiques	20	20	10	8	41	0	0	41	49	10
2018	Administration et opérations	41	8	8	16	16	10	0	54	36	12
2018	Autres services au public	38	6	6	6	25	19	0	54	38	16
2017	Régulateurs fédéraux	14	14	15	12	19	22	3	38	42	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	12	17	18	6	32	0	38	36	15
2017	Administration et opérations	20	25	20	15	6	14	0	53	24	19
2017	Ressources humaines	16	25	8	34	0	16	0	50	40	12
2014	Régulateurs fédéraux	22	11	22	8	25	7	5	37	38	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	9	34	33	7	9	0	19	44	12
2014	Communications ou affaires publiques	16	25	8	8	17	8	17	55	34	12
2014	Services juridiques	24	15	23	16	16	0	7	42	33	13
2014	Administration et opérations	19	4	34	14	19	10	0	26	36	21
2014	Autres services au public	22	8	7	0	38	24	0	40	50	13
2014	Aucune de ces réponses	11	10	11	25	31	11	0	24	64	19

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	18	46	18	10	8	0	0	64	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	29	26	23	10	9	2	2	57	19	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	34	21	0	23	6	0	53	24	14
2019	Services juridiques	31	30	30	9	0	0	0	61	9	10
2019	Administration et opérations	41	33	13	4	9	0	0	74	13	23
2019	Technologie de l'information	54	18	9	0	18	0	0	73	18	11
2019	Politiques	36	28	29	0	0	8	0	69	0	11
2019	Autres services au public	54	12	5	5	5	18	0	81	13	16
2019	Aucune de ces réponses	27	42	15	17	0	0	0	69	17	12
2018	Régulateurs fédéraux	20	27	14	18	18	3	0	48	37	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	21	22	11	5	0	0	62	16	19
2018	Services juridiques	20	18	10	31	20	0	0	39	51	10
2018	Administration et opérations	49	24	27	0	0	0	0	73	0	12
2018	Autres services au public	50	31	6	6	6	0	0	81	12	16
2017	Régulateurs fédéraux	14	41	16	13	13	2	0	57	27	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	50	11	6	0	0	0	83	6	15
2017	Administration et opérations	46	34	0	10	0	10	0	89	11	19
2017	Ressources humaines	25	58	8	9	0	0	0	83	9	12
2014	Régulateurs fédéraux	33	27	13	10	15	0	2	61	25	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	41	42	0	0	0	0	58	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	58	16	0	17	0	8	0	82	18	12
2014	Services juridiques	54	31	0	8	8	0	0	84	16	13
2014	Administration et opérations	56	34	10	0	0	0	0	90	0	21
2014	Autres services au public	7	55	7	15	15	0	0	63	30	13
2014	Aucune de ces réponses	21	52	5	5	5	11	0	83	11	19

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	10	8	56	0	18	0	8	20	20	11
2019	Régulateurs fédéraux	15	30	13	15	21	0	7	49	38	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	29	7	13	20	10	7	52	39	16
2019	Services juridiques	31	39	9	0	21	0	0	70	21	10
2019	Administration et opérations	19	26	14	14	14	5	9	53	31	22
2019	Technologie de l'information	47	26	9	0	18	0	0	73	18	11
2019	Politiques	29	29	17	11	0	0	15	68	13	11
2019	Autres services au public	40	12	12	7	16	13	0	60	26	16
2019	Aucune de ces réponses	9	33	41	8	0	0	8	47	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	17	17	13	14	39	0	0	34	53	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	16	16	5	16	5	5	58	24	19
2018	Services juridiques	28	0	20	10	41	0	0	28	51	10
2018	Administration et opérations	41	24	16	0	8	10	0	73	9	12
2018	Autres services au public	25	25	25	12	6	6	0	54	20	16
2017	Régulateurs fédéraux	17	28	22	10	23	0	0	45	33	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	31	31	6	5	0	7	55	12	15
2017	Administration et opérations	16	29	15	15	16	10	0	50	34	19
2017	Ressources humaines	16	25	16	34	8	0	0	41	42	12
2014	Régulateurs fédéraux	19	22	12	15	22	0	11	46	41	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	25	26	42	0	0	8	27	45	12
2014	Communications ou affaires publiques	33	17	0	25	8	0	17	60	40	12
2014	Services juridiques	16	23	15	8	30	0	7	43	41	13
2014	Administration et opérations	28	10	25	17	9	10	0	43	30	21
2014	Autres services au public	7	0	24	38	30	0	0	7	68	13
2014	Aucune de ces réponses	5	15	16	37	15	11	0	23	59	19

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	36	0	0	0	0	8	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	69	23	4	2	2	0	0	92	4	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	43	6	0	7	0	0	87	7	16
2019	Services juridiques	51	18	0	21	10	0	0	69	31	10
2019	Administration et opérations	57	13	13	9	0	0	9	77	9	23
2019	Technologie de l'information	73	9	0	9	0	0	9	90	10	11
2019	Politiques	34	19	19	0	0	19	8	74	0	11
2019	Autres services au public	89	0	11	0	0	0	0	89	0	16
2019	Aucune de ces réponses	85	7	7	0	0	0	0	93	0	12

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	52	30	10	0	0	0	8	89	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	65	15	8	0	7	2	2	84	7	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	20	6	0	0	7	17	93	0	16
2019	Services juridiques	61	9	0	10	10	0	9	77	23	10
2019	Administration et opérations	75	0	9	0	0	0	16	90	0	23
2019	Technologie de l'information	82	0	9	0	9	0	0	82	9	11
2019	Politiques	25	19	0	10	11	10	26	68	32	11
2019	Autres services au public	45	32	12	5	5	0	0	77	11	16
2019	Aucune de ces réponses	67	26	7	0	0	0	0	93	0	12

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	56	36	0	0	0	0	8	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	61	27	8	0	2	0	2	89	2	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	20	0	13	0	0	7	86	14	16
2019	Services juridiques	60	10	21	9	0	0	0	70	9	10
2019	Administration et opérations	67	17	8	4	0	0	4	87	4	23
2019	Technologie de l'information	73	18	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Politiques	16	46	10	0	0	10	18	87	0	11
2019	Autres services au public	59	19	17	5	0	0	0	78	5	16
2019	Aucune de ces réponses	69	17	7	7	0	0	0	85	7	12

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	64	36	0	0	0	0	0	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	53	18	12	2	6	5	5	77	10	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	25	20	7	0	5	7	70	8	16
2019	Services juridiques	49	10	30	0	0	10	0	67	0	10
2019	Administration et opérations	46	26	15	9	0	0	4	75	9	22
2019	Technologie de l'information	73	18	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Politiques	27	45	0	0	0	10	18	100	0	11
2019	Autres services au public	52	14	5	5	11	7	6	76	18	16
2019	Aucune de ces réponses	62	17	7	15	0	0	0	78	15	12

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	18	28	0	0	0	8	70	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	51	11	8	9	11	2	9	70	22	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	21	13	7	7	0	7	71	15	16
2019	Services juridiques	69	0	10	10	10	0	0	69	21	10
2019	Administration et opérations	73	13	5	0	0	0	9	94	0	23
2019	Technologie de l'information	91	0	0	9	0	0	0	91	9	11
2019	Politiques	63	10	0	0	0	10	18	100	0	11
2019	Autres services au public	71	17	0	0	5	0	6	94	6	16
2019	Aucune de ces réponses	68	24	0	0	0	0	8	100	0	12

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	54	10	10	18	0	0	8	70	20	11
2019	Régulateurs fédéraux	75	7	7	2	2	0	7	87	5	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	6	20	0	0	7	0	79	0	16
2019	Administration et opérations	61	22	4	4	0	0	9	91	5	23
2019	Technologie de l'information	90	0	0	0	10	0	0	90	10	10
2019	Politiques	59	11	0	0	0	10	19	100	0	10
2019	Autres services au public	77	5	12	0	5	0	0	83	5	16
2019	Aucune de ces réponses	91	9	0	0	0	0	0	100	0	12

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	66	8	10	0	8	0	8	80	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	75	8	0	0	6	4	7	93	7	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	0	7	7	0	6	7	84	8	16
2019	Services juridiques	81	9	0	0	10	0	0	90	10	10
2019	Administration et opérations	84	8	0	0	0	4	4	100	0	23
2019	Technologie de l'information	82	0	9	0	0	9	0	90	0	11
2019	Politiques	64	0	0	8	0	10	18	89	11	11
2019	Autres services au public	83	17	0	0	0	0	0	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	83	7	9	0	0	0	0	91	0	12

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	91	0	0	0	0	9	100	0	10
2019	Régulateurs fédéraux	83	0	0	0	2	15	100	0	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	83	0	7	0	6	5	92	8	16
2019	Services juridiques	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2019	Administration et opérations	73	9	0	0	0	18	100	0	22
2019	Technologie de l'information	82	0	0	9	0	9	90	10	11
2019	Politiques	63	10	0	0	10	18	100	0	11
2019	Autres services au public	76	6	0	0	7	11	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	100	0	0	0	0	0	100	0	12

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	28	26	0	8	10	62	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	38	36	19	3	4	0	73	8	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	37	27	0	7	12	61	8	16
2019	Services juridiques	31	19	19	9	10	10	57	22	10
2019	Administration et opérations	49	26	13	4	0	9	81	5	23
2019	Technologie de l'information	47	26	9	18	0	0	73	18	11
2019	Politiques	26	29	36	10	0	0	55	10	11
2019	Autres services au public	33	46	11	11	0	0	79	11	16
2019	Aucune de ces réponses	34	40	17	9	0	0	74	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	26	11	23	20	19	0	37	40	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	34	23	6	0	0	71	6	18
2018	Services juridiques	39	10	10	31	10	0	49	41	10
2018	Administration et opérations	49	35	8	8	0	0	84	8	12
2018	Autres services au public	32	56	0	12	0	0	88	12	16
2017	Régulateurs fédéraux	14	49	18	8	9	2	64	17	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	44	17	0	0	0	83	0	15
2017	Administration et opérations	31	29	20	15	0	5	63	16	19
2017	Ressources humaines	25	51	16	8	0	0	76	8	12

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	28	16	0	8	0	76	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	42	36	10	10	2	0	78	12	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	51	6	6	7	0	82	13	16
2019	Services juridiques	49	30	10	0	10	0	79	10	10
2019	Administration et opérations	49	46	0	4	0	0	96	4	23
2019	Technologie de l'information	64	18	18	0	0	0	82	0	11
2019	Politiques	26	47	27	0	0	0	73	0	11
2019	Autres services au public	46	43	5	0	5	0	89	5	16
2019	Aucune de ces réponses	28	63	0	9	0	0	91	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	22	42	17	10	8	0	64	18	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	35	5	5	0	11	88	6	19
2018	Services juridiques	31	28	10	10	10	10	66	23	10
2018	Administration et opérations	59	24	16	0	0	0	84	0	12
2018	Autres services au public	56	38	0	0	6	0	94	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	39	32	19	5	2	2	73	7	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	33	13	0	0	0	87	0	14
2017	Administration et opérations	41	45	14	0	0	0	86	0	19
2017	Ressources humaines	33	50	17	0	0	0	83	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	52	25	12	3	8	0	77	11	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	26	49	0	0	0	51	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	58	25	8	0	0	8	91	0	12
2014	Services juridiques	39	46	16	0	0	0	84	0	13
2014	Administration et opérations	48	43	5	4	0	0	91	4	21
2014	Autres services au public	46	39	8	7	0	0	85	7	13
2014	Aucune de ces réponses	33	47	5	5	5	5	84	11	19

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	44	10	0	8	0	82	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	50	29	12	4	2	2	81	6	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	59	8	0	0	6	92	0	15
2019	Services juridiques	40	28	31	0	0	0	69	0	10
2019	Administration et opérations	58	38	4	0	0	0	96	0	23
2019	Technologie de l'information	82	0	18	0	0	0	82	0	11
2019	Politiques	36	64	0	0	0	0	100	0	11
2019	Autres services au public	60	35	0	5	0	0	95	5	16
2019	Aucune de ces réponses	20	72	8	0	0	0	92	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	26	38	20	7	4	3	67	12	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	36	11	0	0	5	89	0	19
2018	Services juridiques	39	10	41	0	0	10	54	0	10
2018	Administration et opérations	68	24	8	0	0	0	92	0	12
2018	Autres services au public	63	38	0	0	0	0	100	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	41	25	24	2	2	6	70	5	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	31	5	0	0	0	95	0	15
2017	Administration et opérations	41	29	20	0	0	10	77	0	19
2017	Ressources humaines	50	24	16	9	0	0	75	9	12
2014	Régulateurs fédéraux	52	34	11	0	2	2	87	2	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	42	41	0	0	0	59	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	50	8	25	8	0	8	63	9	12
2014	Services juridiques	46	54	0	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	54	42	4	0	0	0	96	0	21
2014	Autres services au public	54	23	8	7	0	7	83	8	13
2014	Aucune de ces réponses	39	41	16	5	0	0	79	5	19

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	36	8	8	0	84	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	55	27	6	6	6	82	12	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	50	14	13	0	73	13	16
2019	Services juridiques	51	49	0	0	0	100	0	10
2019	Administration et opérations	75	16	9	0	0	91	0	23
2019	Technologie de l'information	69	10	10	10	0	80	10	10
2019	Politiques	46	45	8	0	0	92	0	11
2019	Autres services au public	78	5	17	0	0	83	0	16
2019	Aucune de ces réponses	51	49	0	0	0	100	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	26	32	17	14	11	58	25	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	33	5	11	0	84	11	19
2018	Services juridiques	49	20	0	20	10	69	31	10
2018	Administration et opérations	59	16	16	8	0	76	8	12
2018	Autres services au public	63	19	0	6	12	81	19	16
2017	Régulateurs fédéraux	43	25	16	9	6	69	15	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	44	0	0	5	95	5	15
2017	Administration et opérations	60	35	5	0	0	95	0	19
2017	Ressources humaines	65	35	0	0	0	100	0	11
2014	Régulateurs fédéraux	51	27	5	7	10	79	16	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	49	25	0	0	75	0	12
2014	Communications ou affaires publiques	58	42	0	0	0	100	0	12
2014	Services juridiques	69	31	0	0	0	100	0	13
2014	Administration et opérations	52	33	15	0	0	85	0	21
2014	Autres services au public	46	24	23	7	0	69	7	13
2014	Aucune de ces réponses	28	57	0	16	0	84	16	19

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	36	28	8	0	0	64	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	42	29	15	2	12	0	71	14	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	51	12	13	13	0	63	25	16
2019	Services juridiques	40	60	0	0	0	0	100	0	10
2019	Administration et opérations	66	17	9	4	4	0	83	9	23
2019	Technologie de l'information	73	0	18	9	0	0	73	9	11
2019	Politiques	55	28	18	0	0	0	82	0	11
2019	Autres services au public	67	27	0	0	5	0	95	5	16
2019	Aucune de ces réponses	43	43	7	7	0	0	85	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	20	28	27	4	21	0	48	26	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	34	11	6	6	0	77	11	18
2018	Services juridiques	39	20	10	20	10	0	59	31	10
2018	Administration et opérations	59	16	16	0	8	0	76	8	12
2018	Autres services au public	63	19	0	6	12	0	81	19	16
2017	Régulateurs fédéraux	13	37	20	16	15	0	50	31	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	45	6	5	0	0	89	5	15
2017	Administration et opérations	50	20	15	10	6	0	69	16	19
2017	Ressources humaines	41	17	33	0	8	0	59	8	12
2014	Régulateurs fédéraux	52	19	13	5	11	0	71	16	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	41	34	8	0	0	58	8	12
2014	Communications ou affaires publiques	33	42	17	8	0	0	75	8	12
2014	Services juridiques	61	31	0	0	0	8	100	0	13
2014	Administration et opérations	48	32	13	0	0	6	86	0	21
2014	Autres services au public	31	22	24	7	15	0	53	22	13
2014	Aucune de ces réponses	6	58	10	16	10	0	64	26	19

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	46	8	18	0	74	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	41	29	13	4	12	71	16	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	51	5	13	13	70	25	16
2019	Services juridiques	49	40	10	0	0	90	0	10
2019	Administration et opérations	62	30	4	0	4	91	4	23
2019	Technologie de l'information	73	0	18	9	0	73	9	11
2019	Politiques	55	37	8	0	0	92	0	11
2019	Autres services au public	71	23	0	0	6	94	6	15
2019	Aucune de ces réponses	43	25	16	17	0	68	17	12
2018	Régulateurs fédéraux	20	21	26	11	22	40	33	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	37	5	5	5	84	11	19
2018	Services juridiques	39	31	10	10	10	69	20	10
2018	Administration et opérations	59	16	16	0	8	76	8	12
2018	Autres services au public	57	25	0	6	12	81	19	16
2017	Régulateurs fédéraux	19	36	14	13	18	56	30	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	45	6	0	5	89	5	15
2017	Administration et opérations	45	25	15	10	6	69	16	19
2017	Ressources humaines	41	17	24	9	8	59	17	12
2014	Régulateurs fédéraux	50	24	10	8	8	74	16	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	58	17	8	0	75	8	12
2014	Communications ou affaires publiques	41	34	8	17	0	75	17	12
2014	Services juridiques	61	31	0	8	0	92	8	13
2014	Administration et opérations	40	45	9	6	0	85	6	20
2014	Autres services au public	31	30	16	22	0	62	22	13
2014	Aucune de ces réponses	6	68	5	15	5	75	20	19

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	28	26	10	8	0	0	56	18	11
2019	Régulateurs fédéraux	37	26	19	6	10	2	0	64	17	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	37	21	18	7	0	5	52	26	16
2019	Services juridiques	19	40	21	9	10	0	0	60	19	10
2019	Administration et opérations	52	23	13	4	9	0	0	74	13	23
2019	Technologie de l'information	45	18	18	9	0	9	0	70	10	11
2019	Politiques	37	27	16	10	0	10	0	71	11	11
2019	Autres services au public	79	5	11	0	5	0	0	84	5	16
2019	Aucune de ces réponses	33	17	27	7	8	7	0	54	17	12
2018	Régulateurs fédéraux	24	10	28	16	21	0	0	35	37	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	27	5	5	11	0	0	78	16	19
2018	Services juridiques	31	20	8	20	20	0	0	51	41	10
2018	Administration et opérations	41	24	8	8	8	10	0	73	18	12
2018	Autres services au public	57	19	0	0	19	6	0	80	20	16
2017	Régulateurs fédéraux	23	26	15	14	22	0	0	49	36	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	24	21	6	0	18	0	67	7	15
2017	Administration et opérations	25	15	30	5	11	0	15	47	18	19
2017	Ressources humaines	25	24	17	33	0	0	0	49	33	12
2014	Régulateurs fédéraux	36	29	10	8	11	2	4	69	21	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	33	17	16	0	0	8	64	18	12
2014	Communications ou affaires publiques	16	33	0	34	0	8	8	60	40	12
2014	Services juridiques	46	23	8	15	8	0	0	69	23	13
2014	Administration et opérations	43	34	4	13	6	0	0	77	19	21
2014	Autres services au public	31	22	8	0	30	0	8	59	33	13
2014	Aucune de ces réponses	22	36	10	16	15	0	0	58	32	19

Haut de la page

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	8	62	30	11
2019	Régulateurs fédéraux	33	39	28	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	19	43	16
2019	Services juridiques	0	60	40	10
2019	Administration et opérations	30	32	38	23
2019	Technologie de l'information	0	64	36	11
2019	Politiques	35	18	47	11
2019	Autres services au public	23	67	11	16
2019	Aucune de ces réponses	31	25	44	12
2018	Régulateurs fédéraux	41	22	36	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	21	49	19
2018	Services juridiques	41	10	49	10
2018	Administration et opérations	24	49	27	12
2018	Autres services au public	31	44	25	16
2017	Régulateurs fédéraux	24	31	45	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	38	36	15
2017	Administration et opérations	61	15	24	19
2017	Ressources humaines	51	8	41	12
2014	Régulateurs fédéraux	36	34	30	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	67	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	25	25	50	12
2014	Services juridiques	15	55	30	13
2014	Administration et opérations	32	62	6	21
2014	Autres services au public	38	31	31	13
2014	Aucune de ces réponses	20	32	47	19

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	21	7	59	0	7	7	15
2018	Régulateurs fédéraux	18	41	41	0	0	0	12
2017	Administration et opérations	8	17	51	8	16	0	11
2014	Régulateurs fédéraux	27	30	39	0	9999	5	20

Haut de la page

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	26	44	20	0	10	0	0	70	10	11
2019	Régulateurs fédéraux	48	35	8	2	2	0	4	87	4	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	49	20	0	0	0	5	79	0	16
2019	Services juridiques	31	39	0	9	0	0	21	89	11	10
2019	Administration et opérations	37	33	13	4	4	4	4	77	9	23
2019	Technologie de l'information	46	38	9	7	0	0	0	83	7	11
2019	Politiques	39	26	10	0	10	0	15	77	11	11
2019	Autres services au public	26	42	19	7	0	0	6	73	7	16
2019	Aucune de ces réponses	27	42	24	7	0	0	0	69	7	12

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	64	26	0	0	10	0	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	67	11	8	4	7	4	87	5	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	39	0	0	13	5	100	0	16
2019	Services juridiques	51	19	9	0	0	21	89	0	10
2019	Administration et opérations	64	13	13	0	4	4	85	0	22
2019	Technologie de l'information	62	29	9	0	0	0	91	0	11
2019	Politiques	39	36	0	0	10	15	100	0	11
2019	Autres services au public	50	32	5	0	7	6	94	0	16
2019	Aucune de ces réponses	36	31	26	0	7	0	72	0	12

Haut de la page

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	21	79	47
2019	Autres services au public	0	100	16
2018	Régulateurs fédéraux	29	71	29

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	54	46	10

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	50	50	10

Question 59d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j'ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	0	100	10

Question 59e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d'autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	0	100	10

Question 59f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	0	100	10

Question 59g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	0	100	10

Question 60i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	0	100	10

Question 60j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	51	49	10

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	29	71	46
2019	Administration et opérations	21	79	23

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	20	10	8	0	8	28	26	66	17	11
2019	Régulateurs fédéraux	13	15	11	18	14	22	7	39	45	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	6	20	6	14	30	0	44	28	16
2019	Services juridiques	10	9	19	9	0	31	21	41	19	10
2019	Administration et opérations	23	16	17	17	4	18	4	50	28	23
2019	Technologie de l'information	36	0	17	9	0	38	0	59	15	11
2019	Politiques	27	10	10	8	0	28	18	67	15	11
2019	Autres services au public	20	19	17	7	0	24	13	63	11	16
2019	Aucune de ces réponses	9	27	24	0	0	23	17	60	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	17	23	24	15	8	7	7	46	27	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	14	16	0	5	32	0	68	8	19
2018	Services juridiques	10	0	8	10	10	41	20	26	53	10
2018	Administration et opérations	49	0	16	8	0	27	0	67	11	12
2018	Autres services au public	13	13	25	6	6	38	0	41	20	16
2017	Régulateurs fédéraux	11	12	23	8	9	26	11	36	27	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	20	11	0	0	38	6	80	0	15
2017	Administration et opérations	20	10	30	6	0	34	0	46	8	19
2017	Ressources humaines	16	26	8	0	0	41	8	84	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	20	12	8	12	21	23	3	43	46	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	17	0	8	16	51	9	42	58	12
2014	Communications ou affaires publiques	0	17	16	8	0	50	8	40	20	12
2014	Services juridiques	9	0	37	8	15	31	0	13	32	13
2014	Administration et opérations	14	28	23	4	12	10	9	53	20	21
2014	Autres services au public	30	7	0	31	7	24	0	50	50	13
2014	Aucune de ces réponses	10	15	5	16	11	32	11	44	47	19

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	45	29	18	9	0	0	0	74	9	10
2019	Régulateurs fédéraux	29	28	12	15	13	4	0	59	29	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	25	17	7	0	13	0	72	8	16
2019	Services juridiques	21	49	19	0	0	0	10	78	0	10
2019	Administration et opérations	40	34	21	4	0	0	0	74	4	23
2019	Technologie de l'information	53	9	29	0	0	9	0	68	0	11
2019	Politiques	37	37	8	0	0	18	0	90	0	11
2019	Autres services au public	52	19	11	0	0	17	0	86	0	16
2019	Aucune de ces réponses	19	42	40	0	0	0	0	60	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	26	37	7	15	12	3	0	66	27	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	19	16	5	0	16	0	74	6	19
2018	Services juridiques	39	0	0	20	0	20	20	65	35	10
2018	Administration et opérations	59	16	16	8	0	0	0	76	8	12
2018	Autres services au public	50	19	19	12	0	0	0	69	12	16
2017	Régulateurs fédéraux	35	13	28	8	7	6	4	53	16	31
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	27	7	0	5	0	0	88	5	14
2017	Administration et opérations	38	21	21	5	0	15	0	69	6	18
2017	Ressources humaines	25	34	24	0	0	17	0	71	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	32	23	15	5	21	3	0	57	28	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	26	32	9	0	9	0	56	9	12
2014	Communications ou affaires publiques	25	34	16	17	0	8	0	64	18	12
2014	Services juridiques	16	30	15	16	8	15	0	55	28	13
2014	Administration et opérations	32	39	14	9	0	6	0	75	9	21
2014	Autres services au public	38	7	16	0	31	8	0	50	33	13
2014	Aucune de ces réponses	17	25	21	16	5	15	0	50	25	19

Haut de la page

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	100	16
2019	Services juridiques	100	10
2019	Administration et opérations	100	23
2019	Politiques	100	11

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	100	15
2019	Services juridiques	100	10
2019	Technologie de l'information	100	11
2019	Politiques	100	11

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	10	8	0	8	28	18	71	15	11
2019	Régulateurs fédéraux	20	12	23	2	6	29	9	51	13	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	19	13	0	0	37	7	77	0	16
2019	Administration et opérations	27	16	26	0	0	31	0	63	0	23
2019	Technologie de l'information	36	9	17	0	0	38	0	73	0	11
2019	Politiques	16	10	26	0	0	30	18	50	0	11
2019	Autres services au public	20	24	12	12	0	24	7	65	18	16
2019	Aucune de ces réponses	9	25	33	0	0	23	9	51	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	26	18	17	3	12	13	11	58	20	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	19	22	0	0	38	0	65	0	19
2018	Services juridiques	20	0	18	0	10	41	10	42	21	10
2018	Administration et opérations	57	8	0	0	0	35	0	100	0	12
2018	Autres services au public	20	0	26	0	7	33	14	38	12	15
2017	Régulateurs fédéraux	13	4	28	0	4	37	14	35	8	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	13	5	0	0	53	8	86	0	14
2017	Administration et opérations	15	10	30	0	0	34	10	46	0	19
2017	Ressources humaines	8	43	17	0	0	33	0	75	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	30	10	15	2	8	31	3	62	15	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	17	9	9	7	41	17	41	38	12
2014	Communications ou affaires publiques	16	17	8	0	0	50	8	80	0	12
2014	Services juridiques	16	16	8	8	0	38	15	67	16	13
2014	Administration et opérations	19	33	14	0	0	25	9	78	0	21
2014	Autres services au public	23	7	39	0	7	16	7	39	10	13
2014	Aucune de ces réponses	5	26	11	5	0	42	11	67	11	19

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	28	16	8	0	10	0	74	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	43	20	25	0	6	6	0	66	6	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	38	6	0	0	18	0	93	0	15
2019	Services juridiques	40	30	19	0	0	0	10	78	0	10
2019	Administration et opérations	49	21	21	0	0	9	0	77	0	23
2019	Technologie de l'information	53	9	29	0	0	9	0	68	0	11
2019	Politiques	46	37	17	0	0	0	0	83	0	11
2019	Autres services au public	46	31	5	5	0	12	0	88	6	16
2019	Aucune de ces réponses	9	32	42	0	0	7	9	50	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	33	28	11	3	12	10	4	70	17	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	19	16	0	0	22	0	79	0	19
2018	Services juridiques	49	0	10	10	0	20	10	71	15	10
2018	Administration et opérations	67	8	8	0	0	16	0	90	0	12
2018	Autres services au public	63	19	12	6	0	0	0	81	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	25	37	12	2	6	14	4	75	11	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	49	5	0	0	0	0	95	0	15
2017	Administration et opérations	41	20	25	0	0	14	0	71	0	19
2017	Ressources humaines	16	51	24	0	0	8	0	73	0	12
2014	Régulateurs fédéraux	45	22	15	3	8	6	0	72	12	59
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	26	24	9	0	16	0	61	10	12
2014	Communications ou affaires publiques	41	17	8	0	0	34	0	87	0	12
2014	Services juridiques	31	23	15	8	0	16	8	71	10	13
2014	Administration et opérations	34	32	23	0	0	10	0	74	0	21
2014	Autres services au public	30	23	32	0	7	7	0	58	8	13
2014	Aucune de ces réponses	11	51	11	5	0	22	0	80	6	19

Haut de la page

Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	10	30	10	0	8	56	11	11
2019	Régulateurs fédéraux	58	29	11	0	2	0	87	2	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	27	6	0	0	0	94	0	16
2019	Services juridiques	40	28	21	0	10	0	69	10	10
2019	Administration et opérations	67	9	12	0	4	9	82	5	23
2019	Technologie de l'information	65	26	0	9	0	0	91	9	11
2019	Politiques	28	20	31	12	9	0	48	21	10
2019	Autres services au public	63	25	0	12	0	0	88	12	16
2019	Aucune de ces réponses	45	41	0	7	7	0	85	15	12
2018	Régulateurs fédéraux	54	28	3	10	4	0	82	15	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	27	25	11	0	0	64	11	19
2018	Services juridiques	28	31	0	10	31	0	59	41	10
2018	Administration et opérations	27	35	9	9	9	11	70	20	11
2018	Autres services au public	44	31	19	0	0	6	80	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	42	29	15	0	14	0	71	14	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	26	26	6	5	0	62	11	15
2017	Administration et opérations	25	29	32	5	0	10	60	5	19
2017	Ressources humaines	42	17	24	0	16	0	59	16	12

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	28	8	16	0	0	8	74	17	11
2019	Régulateurs fédéraux	30	23	22	12	13	0	0	53	25	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	32	17	24	13	0	0	46	37	16
2019	Services juridiques	30	21	0	10	39	0	0	51	49	10
2019	Administration et opérations	37	29	9	13	13	0	0	66	26	23
2019	Technologie de l'information	26	18	29	18	9	0	0	44	27	11
2019	Politiques	49	29	10	12	0	0	0	78	12	10
2019	Autres services au public	73	6	0	16	5	0	0	79	21	16
2019	Aucune de ces réponses	28	34	7	0	30	0	0	62	30	12
2018	Régulateurs fédéraux	15	14	30	15	27	0	0	29	41	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	36	27	16	5	0	0	52	21	19
2018	Services juridiques	10	10	31	18	31	0	0	20	49	10
2018	Administration et opérations	16	35	41	8	0	0	0	51	8	12
2018	Autres services au public	19	25	6	31	19	0	0	44	50	16
2017	Régulateurs fédéraux	24	22	22	11	18	3	0	48	30	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	12	38	19	6	0	0	37	25	15
2017	Administration et opérations	15	19	26	16	20	0	5	36	37	19
2017	Ressources humaines	8	25	25	25	16	0	0	33	42	12

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	58	10	24	0	0	0	8	74	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	41	18	18	10	13	0	0	60	22	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	39	17	10	20	0	0	53	30	16
2019	Services juridiques	40	10	19	19	10	0	0	51	30	10
2019	Administration et opérations	37	42	4	9	4	0	4	82	13	23
2019	Technologie de l'information	17	9	36	18	9	11	0	29	31	11
2019	Politiques	48	30	10	12	0	0	0	78	12	10
2019	Autres services au public	67	23	5	0	5	0	0	89	5	16
2019	Aucune de ces réponses	46	17	15	0	23	0	0	62	23	12
2018	Régulateurs fédéraux	30	17	16	18	19	0	0	47	37	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	25	26	11	5	5	0	55	17	19
2018	Services juridiques	20	0	20	28	31	0	0	20	59	10
2018	Administration et opérations	29	27	27	9	9	0	0	56	18	11
2018	Autres services au public	44	0	6	13	31	0	6	47	46	16
2017	Régulateurs fédéraux	22	24	29	12	9	0	3	48	22	31
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	26	24	0	19	0	0	57	19	15
2017	Administration et opérations	34	20	21	0	20	0	5	57	21	19
2017	Ressources humaines	16	43	8	8	24	0	0	59	33	12

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	20	48	8	8	8	8	74	17	11
2019	Régulateurs fédéraux	33	25	16	11	15	0	58	25	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	25	17	23	14	0	46	37	16
2019	Administration et opérations	28	36	26	0	9	0	65	9	22
2019	Technologie de l'information	20	17	9	27	27	0	36	55	11
2019	Politiques	58	10	20	12	0	0	69	12	10
2019	Autres services au public	61	12	5	11	5	6	77	17	16
2019	Aucune de ces réponses	46	17	7	0	30	0	62	30	12
2018	Régulateurs fédéraux	22	15	22	14	28	0	36	41	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	21	38	11	5	5	43	17	19
2018	Services juridiques	20	0	31	18	31	0	20	49	10
2018	Administration et opérations	9	18	18	47	9	0	27	56	11
2018	Autres services au public	25	13	19	12	31	0	38	44	16
2017	Régulateurs fédéraux	27	19	19	10	22	3	48	33	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	18	30	20	14	0	37	33	15
2017	Administration et opérations	25	14	26	20	10	5	42	31	19
2017	Ressources humaines	0	33	17	8	42	0	33	50	12

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	58	26	8	0	0	8	91	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	53	24	13	4	6	0	77	10	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	27	12	0	10	0	78	10	16
2019	Services juridiques	31	18	10	19	21	0	49	40	10
2019	Administration et opérations	51	26	5	5	5	9	85	10	22
2019	Technologie de l'information	73	9	0	9	0	9	90	10	11
2019	Autres services au public	84	0	11	0	5	0	84	5	16
2019	Aucune de ces réponses	62	7	22	0	8	0	70	8	12
2018	Régulateurs fédéraux	39	18	25	13	5	0	57	18	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	11	11	11	0	17	73	13	18
2018	Services juridiques	20	31	10	8	31	0	51	39	10
2018	Administration et opérations	35	20	18	9	0	18	68	11	11
2018	Autres services au public	63	12	13	0	12	0	75	12	16
2017	Régulateurs fédéraux	36	17	20	5	8	13	62	15	31
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	26	19	0	0	6	80	0	15
2017	Administration et opérations	40	36	10	5	0	10	84	5	19
2017	Ressources humaines	49	17	8	26	0	0	66	26	12

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	48	28	8	8	0	8	83	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	45	31	15	2	6	0	76	8	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	32	23	11	0	0	66	11	15
2019	Services juridiques	31	9	19	9	31	0	40	40	10
2019	Administration et opérations	40	26	21	4	9	0	66	13	23
2019	Technologie de l'information	73	18	0	9	0	0	91	9	11
2019	Politiques	34	28	18	20	0	0	62	20	11
2019	Autres services au public	73	11	11	0	5	0	84	5	16
2019	Aucune de ces réponses	34	35	22	0	8	0	70	8	12
2018	Régulateurs fédéraux	28	36	13	10	13	0	64	23	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	16	11	16	5	5	67	22	19
2018	Services juridiques	20	10	18	10	41	0	31	51	10
2018	Administration et opérations	26	65	0	9	0	0	91	9	11
2018	Autres services au public	50	12	13	13	12	0	63	25	16
2017	Régulateurs fédéraux	31	43	15	9	2	0	74	12	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	32	25	6	0	0	69	6	15
2017	Administration et opérations	25	39	10	10	10	5	68	21	19
2017	Ressources humaines	50	16	17	0	17	0	66	17	12

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	26	18	8	0	0	8	72	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	45	22	18	4	9	0	2	68	13	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	46	6	0	15	8	0	77	16	15
2019	Services juridiques	61	0	18	10	10	0	0	61	21	10
2019	Administration et opérations	41	38	13	4	0	0	4	82	4	23
2019	Technologie de l'information	54	18	9	0	18	0	0	73	18	11
2019	Politiques	37	40	22	0	0	0	0	78	0	10
2019	Autres services au public	46	38	11	0	5	0	0	84	5	16
2019	Aucune de ces réponses	52	26	15	0	7	0	0	78	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	27	20	23	21	8	0	0	48	29	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	26	23	6	0	0	0	70	6	16
2018	Services juridiques	49	20	20	0	10	0	0	69	10	10
2018	Administration et opérations	33	32	35	0	0	0	0	65	0	12
2018	Autres services au public	44	31	19	0	6	0	0	75	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	27	39	16	11	7	0	0	65	18	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	38	17	0	0	0	0	83	0	15
2017	Administration et opérations	50	9	20	16	0	0	5	62	17	19
2017	Ressources humaines	25	34	9	24	8	0	0	59	33	12

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	42	9	18	22	0	9	56	25	10
2019	Régulateurs fédéraux	28	34	17	10	9	2	64	19	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	32	13	12	21	0	53	33	15
2019	Services juridiques	9	40	21	19	10	0	49	30	10
2019	Administration et opérations	20	38	26	9	4	4	60	13	23
2019	Technologie de l'information	18	36	0	18	27	0	54	46	11
2019	Politiques	37	30	33	0	0	0	67	0	10
2019	Autres services au public	66	18	5	11	0	0	84	11	16
2019	Aucune de ces réponses	28	40	17	0	16	0	68	16	12
2018	Régulateurs fédéraux	19	24	11	13	32	0	43	45	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	29	32	17	0	0	51	17	18
2018	Services juridiques	20	39	10	10	20	0	59	31	10
2018	Administration et opérations	33	8	41	10	8	0	41	18	12
2018	Autres services au public	50	6	13	13	12	6	60	26	16
2017	Régulateurs fédéraux	14	32	27	16	9	3	47	25	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	38	12	6	13	0	69	19	15
2017	Administration et opérations	35	30	10	15	5	5	69	21	19
2017	Ressources humaines	25	25	9	25	16	0	50	42	12

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	40	16	28	8	0	8	61	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	37	33	11	4	14	0	70	19	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	29	15	13	8	0	64	21	15
2019	Services juridiques	60	0	9	21	10	0	60	31	10
2019	Administration et opérations	37	42	9	9	4	0	79	13	23
2019	Technologie de l'information	29	26	27	9	9	0	54	18	11
2019	Politiques	18	39	33	10	0	0	57	10	10
2019	Autres services au public	72	5	17	5	0	0	77	5	16
2019	Aucune de ces réponses	27	34	15	17	7	0	62	24	12
2018	Régulateurs fédéraux	17	33	17	18	15	0	50	33	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	6	21	28	6	0	45	34	18
2018	Services juridiques	39	31	10	0	20	0	69	20	10
2018	Administration et opérations	24	35	24	8	0	8	65	9	12
2018	Autres services au public	63	19	6	6	6	0	81	13	16
2017	Régulateurs fédéraux	27	33	20	9	11	0	60	20	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	49	19	0	0	6	80	0	15
2017	Administration et opérations	41	19	11	15	10	5	63	26	19
2017	Ressources humaines	25	8	33	18	8	8	36	28	12

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	30	44	0	0	18	8	80	20	11
2019	Régulateurs fédéraux	49	26	15	2	8	0	74	10	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	27	13	13	8	0	66	21	15
2019	Services juridiques	61	9	19	10	0	0	70	10	10
2019	Administration et opérations	71	25	0	4	0	0	96	4	23
2019	Technologie de l'information	82	9	9	0	0	0	91	0	11
2019	Politiques	39	39	22	0	0	0	78	0	10
2019	Autres services au public	61	11	13	16	0	0	71	16	16
2019	Aucune de ces réponses	62	15	9	7	7	0	76	15	12

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	28	8	8	10	8	72	20	11
2019	Régulateurs fédéraux	34	39	13	7	6	0	74	13	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	42	23	0	8	0	69	8	15
2019	Services juridiques	61	10	10	18	0	0	72	18	10
2019	Administration et opérations	44	52	4	0	0	0	96	0	23
2019	Technologie de l'information	53	18	29	0	0	0	71	0	11
2019	Politiques	55	18	18	10	0	0	72	10	11
2019	Autres services au public	76	13	0	6	6	0	89	11	15
2019	Aucune de ces réponses	60	24	0	8	7	0	84	16	12
2018	Régulateurs fédéraux	54	18	17	3	7	0	72	11	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	34	15	17	0	0	68	17	18
2018	Services juridiques	49	20	20	0	10	0	69	10	10
2018	Administration et opérations	24	35	33	0	8	0	59	8	12
2018	Autres services au public	56	19	13	0	13	0	75	13	16
2017	Régulateurs fédéraux	38	25	15	15	4	3	65	19	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	18	23	6	7	0	63	14	15
2017	Administration et opérations	45	5	31	10	5	5	52	16	19
2017	Ressources humaines	33	17	8	17	25	0	50	42	12

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	46	36	10	0	0	8	89	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	80	16	2	0	2	0	96	2	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	34	15	0	0	0	85	0	15
2019	Services juridiques	81	10	9	0	0	0	91	0	10
2019	Administration et opérations	83	13	0	4	0	0	96	4	23
2019	Technologie de l'information	64	18	0	0	18	0	82	18	11
2019	Politiques	80	0	20	0	0	0	80	0	10
2019	Autres services au public	58	42	0	0	0	0	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	74	19	0	7	0	0	93	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	72	10	11	7	0	0	82	7	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	17	6	6	11	0	77	17	18
2018	Services juridiques	31	20	10	8	31	0	51	39	10
2018	Administration et opérations	51	33	8	0	0	8	91	0	12
2018	Autres services au public	69	25	6	0	0	0	94	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	83	10	3	0	4	0	93	4	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	12	0	6	0	11	93	7	15
2017	Administration et opérations	84	0	11	5	0	0	84	5	19
2017	Ressources humaines	75	16	0	0	0	8	100	0	12

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	84	8	0	0	0	0	8	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	88	2	0	0	2	2	7	98	2	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	8	8	0	0	0	5	92	0	15
2019	Administration et opérations	83	13	0	0	0	0	4	100	0	23
2019	Technologie de l'information	82	9	0	0	9	0	0	91	9	11
2019	Politiques	79	0	10	0	0	0	10	88	0	10
2019	Autres services au public	76	12	0	0	0	0	12	100	0	16
2019	Aucune de ces réponses	93	0	7	0	0	0	0	93	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	82	3	3	0	0	4	7	96	0	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	11	0	17	0	0	6	82	18	18
2018	Services juridiques	80	10	0	10	0	0	0	90	10	10
2018	Administration et opérations	84	8	0	0	0	0	8	100	0	12
2018	Autres services au public	75	6	6	0	6	0	6	87	7	16

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	60	22	0	9	0	0	9	90	10	10
2019	Régulateurs fédéraux	68	4	8	2	10	2	4	77	14	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	13	7	0	0	0	0	93	0	16
2019	Services juridiques	72	9	10	9	0	0	0	81	9	10
2019	Administration et opérations	82	9	5	0	0	0	5	95	0	21
2019	Technologie de l'information	73	0	18	0	9	0	0	73	9	11
2019	Politiques	82	8	0	0	0	0	10	100	0	11
2019	Autres services au public	71	11	11	0	7	0	0	83	7	16
2019	Aucune de ces réponses	59	33	0	0	0	0	7	100	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	64	8	11	0	11	0	7	77	12	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	17	6	6	0	0	6	88	6	18
2018	Services juridiques	69	10	0	10	10	0	0	80	20	10
2018	Administration et opérations	59	16	8	0	0	0	16	90	0	12
2018	Autres services au public	88	0	0	0	13	0	0	88	13	16
2017	Régulateurs fédéraux	79	9	2	7	0	0	3	91	7	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	81	14	0	0	0	5	0	100	0	15
2017	Administration et opérations	63	15	11	5	5	0	0	79	10	18
2017	Ressources humaines	75	16	0	0	0	0	8	100	0	12

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	76	0	8	8	0	8	83	9	11
2019	Régulateurs fédéraux	63	15	13	0	7	2	80	7	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	30	6	0	0	0	94	0	16
2019	Services juridiques	63	18	19	0	0	0	81	0	10
2019	Administration et opérations	82	13	0	4	0	0	96	4	22
2019	Technologie de l'information	82	9	9	0	0	0	91	0	11
2019	Politiques	82	8	0	0	0	10	100	0	11
2019	Autres services au public	70	17	5	7	0	0	88	7	16
2019	Aucune de ces réponses	62	38	0	0	0	0	100	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	58	26	11	3	2	0	84	6	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	25	0	22	5	0	73	27	19
2018	Services juridiques	61	28	10	0	0	0	90	0	10
2018	Administration et opérations	67	8	8	0	0	16	90	0	12
2018	Autres services au public	69	13	19	0	0	0	81	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	59	31	5	3	0	2	92	3	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	82	12	0	0	6	0	94	6	15
2017	Administration et opérations	60	19	16	0	5	0	80	5	19
2017	Ressources humaines	66	17	0	0	8	8	91	9	12

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	68	8	0	8	8	8	83	17	11
2019	Régulateurs fédéraux	62	18	8	2	8	2	81	10	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	42	6	0	7	0	87	7	16
2019	Services juridiques	51	9	19	10	10	0	60	21	10
2019	Administration et opérations	71	12	4	9	0	4	87	9	23
2019	Technologie de l'information	82	9	9	0	0	0	91	0	11
2019	Politiques	72	8	10	0	0	10	89	0	11
2019	Autres services au public	72	5	11	7	5	0	77	12	16
2019	Aucune de ces réponses	55	37	0	0	8	0	92	8	11
2018	Régulateurs fédéraux	43	23	14	10	11	0	65	21	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	23	11	0	6	6	82	6	18
2018	Services juridiques	59	20	0	10	10	0	80	20	10
2018	Administration et opérations	67	16	8	0	0	8	91	0	12
2018	Autres services au public	69	13	12	0	6	0	81	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	69	16	5	7	3	0	85	10	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	83	17	0	0	0	0	100	0	15
2017	Administration et opérations	66	14	20	0	0	0	80	0	19
2017	Ressources humaines	76	8	8	0	0	8	91	0	12

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	82	0	0	0	0	18	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	60	10	4	0	2	24	92	2	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	13	0	0	0	33	100	0	15
2019	Services juridiques	52	9	19	0	0	19	76	0	10
2019	Administration et opérations	62	8	0	4	0	26	94	6	23
2019	Technologie de l'information	91	0	0	0	0	9	100	0	11
2019	Politiques	72	8	0	0	0	19	100	0	11
2019	Autres services au public	81	0	0	7	0	12	92	8	16
2019	Aucune de ces réponses	84	16	0	0	0	0	100	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	60	19	3	0	0	17	96	0	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	15	0	0	6	29	92	8	18
2018	Administration et opérations	74	0	9	0	0	18	89	0	11
2018	Autres services au public	69	13	0	0	0	19	100	0	16
2017	Régulateurs fédéraux	49	15	3	0	0	33	95	0	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	77	0	0	0	0	23	100	0	15
2017	Administration et opérations	58	0	11	5	0	26	78	7	18
2017	Ressources humaines	58	9	0	0	0	33	100	0	12

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	84	0	8	0	0	0	8	91	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	73	18	5	2	0	0	2	93	2	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	26	0	0	0	0	6	100	0	15
2019	Services juridiques	52	9	19	10	0	0	9	67	11	10
2019	Administration et opérations	84	8	4	0	0	0	4	96	0	23
2019	Technologie de l'information	91	0	0	0	0	0	9	100	0	11
2019	Politiques	90	0	0	0	0	0	10	100	0	11
2019	Autres services au public	70	5	12	0	0	0	12	86	0	16
2019	Aucune de ces réponses	83	0	9	0	0	0	7	90	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	77	13	3	7	0	0	0	90	7	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	54	20	16	5	0	0	5	78	6	19
2018	Services juridiques	90	0	0	0	10	0	0	90	10	10
2018	Administration et opérations	59	8	16	0	0	0	16	80	0	12
2018	Autres services au public	63	0	25	0	6	6	0	67	7	16
2017	Régulateurs fédéraux	72	12	13	0	3	0	0	84	3	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	77	23	0	0	0	0	0	100	0	15
2017	Administration et opérations	69	15	6	5	0	0	5	89	5	19
2017	Ressources humaines	59	33	0	0	0	0	8	100	0	12

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	32	20	20	0	20	8	56	22	11
2019	Régulateurs fédéraux	72	7	9	3	7	2	81	10	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	12	7	0	0	13	92	0	16
2019	Services juridiques	70	19	10	0	0	0	90	0	10
2019	Administration et opérations	79	4	4	9	0	4	87	9	23
2019	Technologie de l'information	73	0	0	9	18	0	73	27	11
2019	Politiques	74	0	10	8	0	8	80	9	11
2019	Autres services au public	49	14	12	0	20	5	66	22	16
2019	Aucune de ces réponses	81	0	9	0	9	0	81	9	12
2018	Régulateurs fédéraux	87	9	0	0	0	3	100	0	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	16	5	11	11	11	70	24	19
2018	Services juridiques	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2018	Administration et opérations	55	27	0	18	0	0	82	18	11
2018	Autres services au public	69	6	6	0	19	0	75	19	16
2017	Régulateurs fédéraux	76	15	0	3	3	3	94	6	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	12	17	0	0	0	83	0	15
2017	Administration et opérations	70	5	10	0	10	5	79	10	19
2017	Ressources humaines	49	8	26	0	0	17	69	0	12

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	76	8	0	0	0	16	100	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	68	19	13	0	0	0	87	0	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	20	14	0	0	0	86	0	16
2019	Services juridiques	72	9	9	10	0	0	81	10	10
2019	Administration et opérations	70	17	4	9	0	0	87	9	23
2019	Technologie de l'information	80	9	11	0	0	0	89	0	11
2019	Politiques	43	29	19	10	0	0	71	10	11
2019	Autres services au public	76	13	5	0	5	0	89	5	16
2019	Aucune de ces réponses	56	10	34	0	0	0	66	0	11
2018	Régulateurs fédéraux	79	8	10	0	0	3	90	0	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	16	16	0	0	11	82	0	19
2018	Services juridiques	61	8	10	0	20	0	69	20	10
2018	Administration et opérations	68	24	0	0	0	8	100	0	12
2018	Autres services au public	38	37	19	6	0	0	75	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	55	29	14	3	0	0	83	3	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	12	17	0	0	0	83	0	15
2017	Administration et opérations	50	34	11	0	0	5	89	0	19
2017	Ressources humaines	25	49	16	0	9	0	74	9	12

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	18	44	0	0	56	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	15	42	33	6	5	57	10	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	21	28	24	0	47	24	16
2019	Services juridiques	31	9	40	19	0	40	19	10
2019	Administration et opérations	23	52	17	9	0	74	9	23
2019	Technologie de l'information	27	46	9	18	0	73	18	11
2019	Politiques	25	45	19	11	0	70	11	11
2019	Autres services au public	41	32	17	5	5	73	11	16
2019	Aucune de ces réponses	9	36	24	23	7	46	30	12
2018	Régulateurs fédéraux	14	19	41	7	19	33	26	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	36	32	11	0	57	11	19
2018	Services juridiques	10	31	28	0	31	41	31	10
2018	Administration et opérations	8	51	33	8	0	59	8	12
2018	Autres services au public	19	25	25	25	6	44	31	16
2017	Régulateurs fédéraux	12	25	40	11	13	37	24	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	31	58	0	5	37	5	15
2017	Administration et opérations	30	20	35	10	5	50	15	19
2017	Ressources humaines	8	41	8	25	16	50	42	12

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	10	16	28	28	18	46	26	11
2019	Régulateurs fédéraux	7	15	51	19	9	27	22	46
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	31	30	19	14	33	37	16
2019	Services juridiques	0	19	39	21	21	42	19	10
2019	Administration et opérations	9	13	38	28	13	41	21	23
2019	Technologie de l'information	20	20	18	10	32	42	40	10
2019	Politiques	0	21	51	0	27	27	21	10
2019	Autres services au public	11	11	11	27	40	67	21	16
2019	Aucune de ces réponses	0	42	25	24	9	33	42	12
2018	Régulateurs fédéraux	23	3	51	15	8	23	27	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	0	43	14	32	47	11	19
2018	Services juridiques	31	18	10	20	20	41	49	10
2018	Administration et opérations	0	18	38	26	18	44	18	11
2018	Autres services au public	13	19	37	19	13	31	31	16
2017	Régulateurs fédéraux	13	15	43	25	4	29	28	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	14	30	26	31	57	14	15
2017	Administration et opérations	20	11	34	21	15	36	30	19
2017	Ressources humaines	8	34	25	24	8	33	42	12

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	54	8	0	0	0	92	0	11
2019	Régulateurs fédéraux	46	32	9	4	7	2	80	11	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	27	24	7	0	0	69	7	16
2019	Services juridiques	70	9	21	0	0	0	79	0	10
2019	Administration et opérations	53	38	9	0	0	0	91	0	23
2019	Technologie de l'information	56	26	18	0	0	0	82	0	11
2019	Politiques	26	29	28	0	0	18	66	0	11
2019	Autres services au public	59	29	12	0	0	0	88	0	16
2019	Aucune de ces réponses	35	43	15	0	0	7	84	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	45	25	11	11	8	0	70	19	28
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	53	16	0	0	0	84	0	19
2018	Services juridiques	39	51	10	0	0	0	90	0	10
2018	Administration et opérations	51	41	0	0	0	8	100	0	12
2018	Autres services au public	81	12	0	0	6	0	94	6	16
2017	Régulateurs fédéraux	46	39	2	9	4	0	85	13	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	24	6	5	0	0	89	5	15
2017	Administration et opérations	46	34	10	5	5	0	80	10	19
2017	Ressources humaines	58	34	8	0	0	0	92	0	12

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	28	64	0	8	0	0	92	8	11
2019	Régulateurs fédéraux	30	30	17	11	10	2	61	21	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	28	18	24	0	7	54	26	16
2019	Services juridiques	51	19	21	9	0	0	70	9	10
2019	Administration et opérations	40	43	4	13	0	0	83	13	23
2019	Technologie de l'information	50	20	20	10	0	0	70	10	10
2019	Politiques	36	30	26	0	0	8	71	0	11
2019	Autres services au public	54	30	5	5	5	0	84	11	16
2019	Aucune de ces réponses	35	43	15	7	0	0	78	7	12
2018	Régulateurs fédéraux	31	17	14	14	21	3	49	36	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	46	11	16	0	0	73	16	19
2018	Services juridiques	20	39	10	20	10	0	59	31	10
2018	Administration et opérations	41	33	27	0	0	0	73	0	12
2018	Autres services au public	44	31	6	12	6	0	75	19	16
2017	Régulateurs fédéraux	9	47	14	17	13	0	55	31	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	32	6	14	5	0	75	19	15
2017	Administration et opérations	36	29	10	10	5	10	72	16	19
2017	Ressources humaines	25	33	16	18	8	0	58	26	12

Haut de la page

Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	18	82	11
2019	Régulateurs fédéraux	13	87	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	68	16
2019	Services juridiques	19	81	10
2019	Administration et opérations	9	91	23
2019	Technologie de l'information	9	91	11
2019	Politiques	19	81	11
2019	Autres services au public	17	83	16
2019	Aucune de ces réponses	26	74	12
2014	Régulateurs fédéraux	12	88	59

Haut de la page

Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	38	34	20	0	0	0	8	41	59	11
2019	Régulateurs fédéraux	38	40	16	0	2	5	0	40	60	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	50	6	0	0	0	0	45	55	16
2019	Services juridiques	28	19	31	21	0	0	0	28	72	10
2019	Administration et opérations	62	17	4	0	8	0	9	68	32	23
2019	Technologie de l'information	56	26	18	0	0	0	0	56	44	11
2019	Politiques	18	26	29	0	28	0	0	18	82	11
2019	Autres services au public	58	24	19	0	0	0	0	58	42	16
2019	Aucune de ces réponses	25	36	24	7	7	0	0	25	75	12
2018	Régulateurs fédéraux	35	51	7	7	0	0	0	35	65	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	11	19	0	0	5	5	66	34	19
2018	Services juridiques	31	10	51	0	0	8	0	33	67	10
2018	Administration et opérations	49	35	16	0	0	0	0	49	51	12
2018	Autres services au public	38	44	13	0	0	6	0	40	60	16
2017	Régulateurs fédéraux	36	38	14	6	0	7	0	38	62	32
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	26	7	13	5	6	0	46	54	15
2017	Administration et opérations	30	33	16	0	0	6	15	38	62	19
2017	Ressources humaines	67	16	0	8	8	0	0	67	33	12

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	61	39	27

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	75	25	27
2018	Régulateurs fédéraux	63	37	19

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	39	24	12	11	7	8	69	19	27
2018	Régulateurs fédéraux	31	14	17	18	10	10	51	31	19
2017	Régulateurs fédéraux	21	31	13	15	12	8	56	30	20

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Régulateurs fédéraux	4	21	11	3	7	3	50	53	23	27
2018	Régulateurs fédéraux	16	0	15	12	10	0	48	30	41	19
2017	Régulateurs fédéraux	4	8	22	0	10	0	56	27	23	20

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Service à la clientèle	36	28	0	10	8	0	18	78	22	11
2019	Régulateurs fédéraux	57	14	7	7	7	0	9	78	15	47
2019	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	18	0	13	0	0	0	87	13	16
2019	Services juridiques	90	0	0	10	0	0	0	90	10	10
2019	Administration et opérations	45	21	0	13	9	0	13	75	25	23
2019	Technologie de l'information	53	18	9	9	0	0	11	80	10	11
2019	Politiques	55	0	18	11	16	0	0	55	27	11
2019	Autres services au public	67	5	17	0	5	0	5	76	6	16
2019	Aucune de ces réponses	49	9	33	0	0	0	8	64	0	12
2018	Régulateurs fédéraux	87	7	0	0	0	0	6	100	0	29
2018	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	5	9	5	5	0	11	78	12	19
2018	Services juridiques	28	20	10	10	10	0	20	61	26	10
2018	Administration et opérations	24	24	24	16	0	0	10	54	18	12
2018	Autres services au public	62	0	6	6	6	6	13	77	16	16

Signaler un problème sur cette page

Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Office des transports du Canada selon la Question 95. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement