Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Service des poursuites pénales du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Conventions collectives et conditions d'emploi
Harcèlement
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d’adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	44	6	15	9	70	25	213
2019	Ne fournit pas de services au public	31	48	2	14	5	79	19	368
2017	Fournit des services au public	25	51	3	12	9	76	21	229
2017	Ne fournit pas de services au public	35	42	4	14	4	78	18	456
2014	Fournit des services au public	25	44	8	17	6	69	23	232
2014	Ne fournit pas de services au public	34	46	5	11	5	79	16	442
2011	Fournit des services au public	25	52	2	14	6	78	20	220
2011	Ne fournit pas de services au public	35	50	2	11	3	85	13	397
2008	Fournit des services au public	31	44	3	15	6	75	21	211
2008	Ne fournit pas de services au public	31	48	2	13	6	79	19	319

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	76	13	3	3	2	2	91	5	210
2019	Ne fournit pas de services au public	71	16	6	4	2	2	88	6	369
2017	Fournit des services au public	68	15	5	5	3	3	87	8	227
2017	Ne fournit pas de services au public	68	20	5	3	3	1	89	6	455
2014	Fournit des services au public	69	13	6	6	4	2	84	10	232
2014	Ne fournit pas de services au public	71	17	4	5	2	1	90	7	439
2011	Fournit des services au public	73	13	5	4	1	3	89	5	219
2011	Ne fournit pas de services au public	73	16	3	5	2	2	90	7	397
2008	Fournit des services au public	78	10	5	3	4	1	88	7	209
2008	Ne fournit pas de services au public	73	16	2	6	2	1	91	8	320

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	39	7	14	7	73	21	212
2019	Ne fournit pas de services au public	45	36	5	10	4	81	14	367
2017	Fournit des services au public	34	37	6	13	10	71	23	229
2017	Ne fournit pas de services au public	42	33	7	13	5	75	18	457
2014	Fournit des services au public	41	33	6	12	8	74	20	232
2014	Ne fournit pas de services au public	43	39	5	7	6	82	13	442
2011	Fournit des services au public	39	38	5	7	10	78	17	219
2011	Ne fournit pas de services au public	42	37	7	10	3	80	13	394

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	43	10	18	11	0	62	29	211
2019	Ne fournit pas de services au public	27	40	9	17	7	0	67	24	367
2018	Fournit des services au public	19	44	11	14	10	0	64	25	232
2018	Ne fournit pas de services au public	26	44	7	16	7	1	70	23	420
2017	Fournit des services au public	24	35	11	17	11	1	61	28	229
2017	Ne fournit pas de services au public	27	41	9	15	8	0	68	23	456
2014	Fournit des services au public	21	37	12	18	11	0	59	29	232
2014	Ne fournit pas de services au public	28	38	10	16	7	0	67	23	442
2011	Fournit des services au public	27	41	11	15	5	0	68	21	220
2011	Ne fournit pas de services au public	30	45	10	9	5	2	76	14	396
2008	Fournit des services au public	20	43	9	16	11	1	64	27	210
2008	Ne fournit pas de services au public	21	48	11	12	9	0	69	20	320

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	42	10	14	6	71	19	213
2019	Ne fournit pas de services au public	48	32	10	8	2	80	10	367
2017	Fournit des services au public	37	37	10	10	6	74	16	228
2017	Ne fournit pas de services au public	48	36	6	6	3	85	9	456
2014	Fournit des services au public	45	37	6	9	3	82	13	231
2014	Ne fournit pas de services au public	50	34	6	7	3	84	10	442

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	31	13	13	18	0	0	56	31	213
2019	Ne fournit pas de services au public	40	32	9	12	5	1	0	73	18	367
2018	Fournit des services au public	32	34	5	12	18	0	0	66	29	230
2018	Ne fournit pas de services au public	41	34	9	9	6	1	0	76	15	417
2017	Fournit des services au public	25	32	11	11	18	0	2	59	30	228
2017	Ne fournit pas de services au public	38	31	12	12	6	0	1	70	18	457
2014	Fournit des services au public	30	31	10	17	11	0	0	61	28	232
2014	Ne fournit pas de services au public	41	29	12	10	7	0	1	71	17	442
2011	Fournit des services au public	33	40	8	10	8	1	0	74	18	219
2011	Ne fournit pas de services au public	40	35	11	8	5	0	1	76	13	394

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	37	9	10	4	76	15	213
2019	Ne fournit pas de services au public	44	37	9	6	3	81	9	369
2018	Fournit des services au public	37	42	10	9	3	79	12	232
2018	Ne fournit pas de services au public	39	40	9	7	4	79	11	419
2017	Fournit des services au public	41	41	10	6	2	81	9	229
2017	Ne fournit pas de services au public	39	44	8	6	3	83	9	457
2014	Fournit des services au public	42	39	9	8	1	81	9	232
2014	Ne fournit pas de services au public	42	40	8	6	4	82	10	442
2011	Fournit des services au public	42	41	9	5	4	82	9	219
2011	Ne fournit pas de services au public	40	41	9	7	3	82	9	395
2008	Fournit des services au public	46	37	8	8	2	83	9	211
2008	Ne fournit pas de services au public	40	39	10	7	4	79	11	320

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	29	11	19	15	0	0	55	34	213
2019	Ne fournit pas de services au public	30	36	11	12	10	1	0	66	22	369
2018	Fournit des services au public	21	35	14	14	14	0	0	57	29	231
2018	Ne fournit pas de services au public	26	33	14	13	13	0	0	60	26	418
2017	Fournit des services au public	24	29	15	16	15	0	0	54	31	229
2017	Ne fournit pas de services au public	25	35	15	12	13	0	1	60	25	457
2014	Fournit des services au public	18	33	14	14	20	0	0	52	34	232
2014	Ne fournit pas de services au public	24	39	15	13	10	0	0	63	23	442
2011	Fournit des services au public	15	42	15	16	12	0	0	57	28	220
2011	Ne fournit pas de services au public	22	40	13	14	9	1	0	63	24	397

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	39	10	11	6	0	73	17	210
2019	Ne fournit pas de services au public	34	41	12	9	4	0	75	13	368
2018	Fournit des services au public	30	44	10	9	6	0	74	16	231
2018	Ne fournit pas de services au public	33	39	11	10	6	0	73	16	418
2017	Fournit des services au public	33	39	11	10	6	1	73	16	229
2017	Ne fournit pas de services au public	33	40	12	10	4	0	74	14	455

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	44	36	9	5	6	0	80	11	211
2019	Ne fournit pas de services au public	49	38	7	4	2	0	87	5	369
2018	Fournit des services au public	42	37	10	6	4	1	80	10	232
2018	Ne fournit pas de services au public	51	34	10	3	2	1	85	5	419
2017	Fournit des services au public	47	36	8	5	4	0	83	9	228
2017	Ne fournit pas de services au public	46	35	10	5	3	0	82	8	456
2014	Fournit des services au public	40	36	12	7	3	1	78	10	232
2014	Ne fournit pas de services au public	43	40	9	4	3	0	84	7	442
2011	Fournit des services au public	36	45	9	7	3	0	81	11	218
2011	Ne fournit pas de services au public	38	42	12	4	3	1	81	7	397
2008	Fournit des services au public	46	39	6	5	3	1	86	8	210
2008	Ne fournit pas de services au public	41	43	8	3	4	2	85	7	320

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	33	8	11	17	63	29	212
2019	Ne fournit pas de services au public	38	31	11	12	9	69	20	369
2018	Fournit des services au public	28	38	10	10	14	66	24	232
2018	Ne fournit pas de services au public	33	31	13	14	8	64	23	419
2017	Fournit des services au public	26	34	10	13	15	61	29	229
2017	Ne fournit pas de services au public	30	39	12	9	10	68	19	456

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	57	32	7	2	2	89	4	209
2019	Ne fournit pas de services au public	58	32	7	2	2	90	3	367
2018	Fournit des services au public	56	34	6	4	0	90	4	231
2018	Ne fournit pas de services au public	54	36	8	2	1	90	3	416
2017	Fournit des services au public	60	31	5	3	2	91	4	227
2017	Ne fournit pas de services au public	57	33	7	2	1	90	3	455
2014	Fournit des services au public	68	25	5	2	1	93	3	232
2014	Ne fournit pas de services au public	72	22	4	1	1	94	2	442
2011	Fournit des services au public	68	28	4	0	0	95	0	220
2011	Ne fournit pas de services au public	70	23	6	1	0	93	1	397

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	34	9	20	9	0	63	29	213
2019	Ne fournit pas de services au public	35	34	11	13	8	0	69	20	368
2018	Fournit des services au public	24	42	12	11	11	0	66	22	232
2018	Ne fournit pas de services au public	30	37	11	14	7	0	67	21	417
2017	Fournit des services au public	28	36	11	13	11	1	65	24	226
2017	Ne fournit pas de services au public	30	39	13	10	8	0	69	18	455
2014	Fournit des services au public	20	39	9	19	13	0	59	33	232
2014	Ne fournit pas de services au public	22	42	13	11	11	0	64	23	441
2011	Fournit des services au public	32	37	10	12	8	0	69	21	218
2011	Ne fournit pas de services au public	31	42	9	12	6	1	73	17	397

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	32	16	12	11	1	61	23	213
2019	Ne fournit pas de services au public	34	31	17	10	7	0	66	17	368
2018	Fournit des services au public	26	37	18	8	10	0	63	19	229
2018	Ne fournit pas de services au public	32	31	17	13	6	1	64	19	418
2017	Fournit des services au public	27	35	16	10	12	0	62	22	227
2017	Ne fournit pas de services au public	33	32	18	9	7	0	65	16	456
2014	Fournit des services au public	24	37	13	15	12	0	60	27	232
2014	Ne fournit pas de services au public	32	37	12	11	8	0	68	19	439

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	38	9	19	12	0	0	60	31	209
2019	Ne fournit pas de services au public	27	41	12	13	6	0	0	68	20	364
2018	Fournit des services au public	21	38	12	13	15	0	0	59	28	232
2018	Ne fournit pas de services au public	29	33	15	13	10	0	0	62	23	419
2017	Fournit des services au public	26	36	10	11	17	0	0	62	28	227
2017	Ne fournit pas de services au public	28	40	13	12	6	0	0	68	18	455
2014	Fournit des services au public	26	35	11	16	12	0	0	62	28	231
2014	Ne fournit pas de services au public	28	40	13	10	8	0	0	69	18	442
2011	Fournit des services au public	28	44	9	13	5	1	0	73	18	220
2011	Ne fournit pas de services au public	32	44	12	8	3	0	1	77	11	396

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	38	12	5	3	0	79	9	212
2019	Ne fournit pas de services au public	46	36	10	6	2	0	82	8	369
2018	Fournit des services au public	41	37	10	7	5	0	78	12	231
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	11	4	4	0	81	8	418
2017	Fournit des services au public	44	38	8	5	5	1	83	10	225
2017	Ne fournit pas de services au public	44	42	8	4	2	0	86	6	455
2014	Fournit des services au public	47	35	9	7	3	0	82	10	232
2014	Ne fournit pas de services au public	47	38	8	4	3	0	85	7	442
2011	Fournit des services au public	47	37	9	6	1	0	84	7	219
2011	Ne fournit pas de services au public	46	41	8	4	1	0	87	5	396
2008	Fournit des services au public	48	37	4	8	2	0	86	10	211
2008	Ne fournit pas de services au public	44	40	8	5	3	0	84	8	320

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	24	19	13	25	1	0	42	39	207
2019	Ne fournit pas de services au public	20	34	24	12	10	0	0	54	22	368
2018	Fournit des services au public	19	27	20	11	23	0	0	46	35	232
2018	Ne fournit pas de services au public	26	32	21	11	9	0	0	59	20	420
2017	Fournit des services au public	14	32	25	15	13	0	1	46	29	229
2017	Ne fournit pas de services au public	25	36	18	12	7	0	1	62	20	457
2014	Fournit des services au public	21	27	21	14	18	0	0	48	31	232
2014	Ne fournit pas de services au public	26	35	18	13	8	0	1	61	21	442
2011	Fournit des services au public	14	31	28	14	12	0	0	45	27	220
2011	Ne fournit pas de services au public	24	33	22	10	9	0	1	58	19	397
2008	Fournit des services au public	11	28	22	14	25	0	0	39	39	210
2008	Ne fournit pas de services au public	16	35	22	16	11	0	0	51	27	319

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	7	15	32	29	13	2	1	44	23	212
2019	Ne fournit pas de services au public	7	15	30	31	14	1	1	46	23	369
2018	Fournit des services au public	9	17	23	33	17	0	0	51	26	232
2018	Ne fournit pas de services au public	4	17	31	29	15	1	3	46	22	417
2017	Fournit des services au public	10	20	21	27	18	1	3	48	31	227
2017	Ne fournit pas de services au public	3	13	30	30	19	2	3	52	17	455
2014	Fournit des services au public	9	18	31	24	14	0	3	39	28	231
2014	Ne fournit pas de services au public	6	16	31	26	16	1	5	44	23	440
2011	Fournit des services au public	7	15	36	22	13	2	5	38	24	220
2011	Ne fournit pas de services au public	5	14	31	25	17	2	6	46	21	395
2008	Fournit des services au public	6	22	30	23	13	2	4	38	30	211
2008	Ne fournit pas de services au public	6	18	38	27	6	2	3	35	25	319

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	15	28	21	18	1	1	40	32	213
2019	Ne fournit pas de services au public	7	18	24	27	21	2	1	49	26	366
2018	Fournit des services au public	10	20	22	30	15	2	1	46	31	232
2018	Ne fournit pas de services au public	7	17	27	25	19	2	3	47	25	417
2017	Fournit des services au public	8	15	22	25	25	3	2	52	25	226
2017	Ne fournit pas de services au public	4	10	24	29	24	4	5	58	16	456
2014	Fournit des services au public	11	15	27	25	18	2	2	44	28	232
2014	Ne fournit pas de services au public	6	11	23	31	23	2	4	57	18	440
2011	Fournit des services au public	7	16	20	29	20	2	7	53	25	220
2011	Ne fournit pas de services au public	3	9	26	28	26	2	6	59	13	395
2008	Fournit des services au public	11	17	23	26	17	3	2	45	30	210
2008	Ne fournit pas de services au public	8	14	33	29	10	2	4	41	24	319

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	16	27	24	19	0	1	43	29	212
2019	Ne fournit pas de services au public	8	17	27	28	18	1	1	47	25	368
2018	Fournit des services au public	10	19	31	22	17	1	1	39	29	231
2018	Ne fournit pas de services au public	9	13	31	25	16	2	4	43	24	417
2017	Fournit des services au public	10	21	29	21	14	3	3	37	33	228
2017	Ne fournit pas de services au public	7	13	31	26	17	3	4	46	21	455
2014	Fournit des services au public	21	22	28	16	12	0	2	28	44	232
2014	Ne fournit pas de services au public	12	18	28	23	14	0	5	39	32	439
2011	Fournit des services au public	8	20	26	25	12	2	6	41	31	215
2011	Ne fournit pas de services au public	8	17	29	24	17	1	4	43	26	396
2008	Fournit des services au public	7	16	28	28	15	4	2	46	24	211
2008	Ne fournit pas de services au public	8	19	29	26	12	2	4	41	29	318

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	13	35	32	12	0	1	44	21	209
2019	Ne fournit pas de services au public	3	10	35	32	17	1	1	50	14	367
2018	Fournit des services au public	7	13	28	36	13	0	3	50	20	230
2018	Ne fournit pas de services au public	2	9	33	37	16	0	2	55	11	415
2017	Fournit des services au public	9	17	29	27	14	1	2	43	27	225
2017	Ne fournit pas de services au public	1	9	27	36	22	1	3	61	11	453
2014	Fournit des services au public	3	12	31	37	15	0	2	53	15	231
2014	Ne fournit pas de services au public	3	10	28	36	18	0	4	57	14	440
2011	Fournit des services au public	3	15	29	36	12	2	4	50	18	218
2011	Ne fournit pas de services au public	4	9	31	34	17	1	4	54	13	392
2008	Fournit des services au public	6	17	34	25	14	2	2	41	24	209
2008	Ne fournit pas de services au public	2	9	43	31	11	0	3	44	12	320

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	23	20	11	11	1	1	22	57	211
2019	Ne fournit pas de services au public	20	25	28	14	11	1	2	25	46	367
2018	Fournit des services au public	33	26	20	10	10	0	1	20	59	232
2018	Ne fournit pas de services au public	18	24	32	14	9	1	2	24	43	415
2017	Fournit des services au public	21	23	26	17	10	1	1	28	45	227
2017	Ne fournit pas de services au public	11	20	28	22	12	2	5	37	33	455
2014	Fournit des services au public	21	29	23	15	10	1	1	25	51	231
2014	Ne fournit pas de services au public	14	20	33	18	11	1	3	31	35	440
2011	Fournit des services au public	20	24	27	17	7	1	4	25	46	219
2011	Ne fournit pas de services au public	10	21	28	22	13	1	4	38	32	395
2008	Fournit des services au public	21	26	27	14	7	2	1	22	49	208
2008	Ne fournit pas de services au public	15	24	31	15	8	1	6	25	42	318

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	14	23	15	14	0	3	31	45	212
2019	Ne fournit pas de services au public	15	20	26	19	15	2	3	36	37	366
2018	Fournit des services au public	22	20	20	20	16	0	1	36	44	231
2018	Ne fournit pas de services au public	12	18	27	24	15	2	3	41	31	417
2017	Fournit des services au public	15	15	28	23	12	3	5	38	32	228
2017	Ne fournit pas de services au public	7	14	27	25	17	5	5	47	23	454
2014	Fournit des services au public	15	18	24	25	13	2	3	40	34	231
2014	Ne fournit pas de services au public	7	11	21	32	21	3	6	58	19	437
2011	Fournit des services au public	9	19	21	30	10	3	9	44	32	220
2011	Ne fournit pas de services au public	4	13	26	30	19	2	6	53	18	394
2008	Fournit des services au public	22	18	29	16	11	2	2	28	42	211
2008	Ne fournit pas de services au public	12	21	27	20	13	3	5	36	35	318

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	20	29	19	14	1	2	34	37	211
2019	Ne fournit pas de services au public	7	18	36	20	16	2	2	37	25	369
2018	Fournit des services au public	15	23	30	18	11	2	2	30	39	232
2018	Ne fournit pas de services au public	8	17	33	21	14	3	4	38	27	415
2017	Fournit des services au public	14	18	35	17	10	3	3	29	34	228
2017	Ne fournit pas de services au public	5	17	37	18	14	4	5	36	24	455
2014	Fournit des services au public	24	22	29	14	8	1	2	23	48	232
2014	Ne fournit pas de services au public	10	19	32	20	12	1	4	35	31	439

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	27	31	16	8	0	2	24	45	212
2019	Ne fournit pas de services au public	12	24	35	17	10	0	1	28	37	369

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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	10	6	2	4	0	4	88	6	213
2019	Ne fournit pas de services au public	75	12	4	3	2	1	3	91	5	367
2017	Fournit des services au public	69	13	6	3	4	0	4	87	7	229
2017	Ne fournit pas de services au public	72	12	7	3	2	0	3	87	6	456
2014	Fournit des services au public	71	11	5	4	5	1	3	85	9	232
2014	Ne fournit pas de services au public	70	12	7	3	2	1	5	88	5	442
2011	Fournit des services au public	74	8	7	3	2	0	5	86	6	220
2011	Ne fournit pas de services au public	70	12	4	5	3	1	6	88	8	395
2008	Fournit des services au public	70	9	6	2	5	0	7	86	8	211
2008	Ne fournit pas de services au public	69	11	6	3	1	0	10	89	5	320

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	21	16	17	19	7	1	43	40	213
2019	Ne fournit pas de services au public	25	28	18	12	10	5	1	57	24	366
2018	Fournit des services au public	12	31	20	17	16	4	1	45	34	232
2018	Ne fournit pas de services au public	19	28	17	15	12	7	2	52	30	417
2017	Fournit des services au public	20	24	15	18	19	3	2	45	39	229
2017	Ne fournit pas de services au public	21	27	15	16	12	4	5	53	31	456
2014	Fournit des services au public	19	28	12	17	18	2	3	50	37	231
2014	Ne fournit pas de services au public	25	29	15	14	13	3	2	57	28	441

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	28	8	16	18	2	58	34	213
2019	Ne fournit pas de services au public	38	29	8	16	8	1	68	23	367
2018	Fournit des services au public	29	28	9	17	16	1	57	33	231
2018	Ne fournit pas de services au public	32	33	6	15	13	1	66	28	418
2017	Fournit des services au public	29	28	11	13	18	0	58	31	229
2017	Ne fournit pas de services au public	36	29	10	14	10	1	66	24	457
2014	Fournit des services au public	30	26	8	15	19	1	57	35	231
2014	Ne fournit pas de services au public	33	33	10	11	11	2	67	22	442

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	34	10	13	11	0	66	23	211
2019	Ne fournit pas de services au public	50	30	7	9	4	0	80	13	365
2018	Fournit des services au public	35	34	13	11	7	0	69	18	231
2018	Ne fournit pas de services au public	41	36	8	10	6	0	77	15	416
2017	Fournit des services au public	32	35	8	11	14	1	68	25	228
2017	Ne fournit pas de services au public	40	38	8	9	4	1	79	13	457
2014	Fournit des services au public	32	38	8	16	6	0	71	21	232
2014	Ne fournit pas de services au public	37	39	9	10	5	0	76	15	442

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	39	10	10	7	1	73	17	212
2019	Ne fournit pas de services au public	44	33	12	6	4	1	78	11	366
2018	Fournit des services au public	36	40	10	8	6	1	77	14	231
2018	Ne fournit pas de services au public	36	40	11	8	4	1	77	12	417

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	29	15	9	7	0	6	67	17	212
2019	Ne fournit pas de services au public	48	21	20	4	3	1	3	72	7	368

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	31	12	13	13	0	0	63	26	213
2019	Ne fournit pas de services au public	41	33	10	11	5	0	0	75	16	369
2018	Fournit des services au public	33	38	12	10	6	0	0	71	17	233
2018	Ne fournit pas de services au public	37	29	14	13	7	0	0	67	20	419
2017	Fournit des services au public	32	34	10	11	12	0	0	67	23	228
2017	Ne fournit pas de services au public	34	34	12	10	9	0	1	69	19	454
2014	Fournit des services au public	28	37	10	13	11	0	1	66	24	232
2014	Ne fournit pas de services au public	43	30	11	9	7	1	0	73	16	442
2011	Fournit des services au public	29	41	11	13	6	0	0	70	19	219
2011	Ne fournit pas de services au public	27	43	13	12	5	0	1	70	17	395
2008	Fournit des services au public	30	42	6	15	7	0	0	72	21	211
2008	Ne fournit pas de services au public	28	37	14	13	8	1	0	66	21	320

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	26	15	8	11	1	0	65	20	213
2019	Ne fournit pas de services au public	53	24	11	6	3	1	1	79	10	368
2018	Fournit des services au public	47	27	8	7	8	2	1	76	15	232
2018	Ne fournit pas de services au public	45	30	14	5	4	2	0	76	9	418
2017	Fournit des services au public	44	27	10	8	10	1	0	72	18	229
2017	Ne fournit pas de services au public	47	27	11	6	6	2	1	77	12	456
2014	Fournit des services au public	41	28	7	13	9	2	1	71	22	232
2014	Ne fournit pas de services au public	52	24	9	7	5	2	1	78	13	442
2011	Fournit des services au public	39	31	12	10	7	1	0	71	17	218
2011	Ne fournit pas de services au public	40	32	13	8	4	2	1	74	12	396
2008	Fournit des services au public	41	33	11	8	4	2	0	76	13	211
2008	Ne fournit pas de services au public	36	32	13	8	7	3	1	70	16	320

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	29	11	14	13	0	1	61	27	211
2019	Ne fournit pas de services au public	44	30	10	9	6	1	1	75	15	368
2018	Fournit des services au public	39	29	12	12	6	0	1	69	19	232
2018	Ne fournit pas de services au public	43	28	11	10	7	1	0	71	17	418
2017	Fournit des services au public	36	32	10	11	10	1	0	69	21	228
2017	Ne fournit pas de services au public	41	29	11	10	8	1	1	71	18	456
2014	Fournit des services au public	35	30	10	12	12	1	1	66	23	231
2014	Ne fournit pas de services au public	41	30	9	10	7	1	1	73	18	442
2011	Fournit des services au public	36	33	12	9	9	0	1	69	19	220
2011	Ne fournit pas de services au public	34	35	12	12	6	0	1	70	19	396
2008	Fournit des services au public	35	34	10	11	9	0	0	70	20	211
2008	Ne fournit pas de services au public	31	33	12	13	9	1	1	66	23	320

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	80	7	5	1	2	0	4	91	3	211
2019	Ne fournit pas de services au public	83	8	3	2	1	0	3	94	3	367
2017	Fournit des services au public	78	9	6	1	2	1	4	91	3	228
2017	Ne fournit pas de services au public	84	9	3	1	1	0	3	95	2	457
2014	Fournit des services au public	75	10	4	1	5	0	4	89	7	232
2014	Ne fournit pas de services au public	83	6	3	1	2	0	5	94	3	442
2011	Fournit des services au public	80	9	4	0	2	0	4	93	2	219
2011	Ne fournit pas de services au public	79	9	4	0	2	1	5	93	3	397
2008	Fournit des services au public	77	4	5	2	4	0	8	88	7	211
2008	Ne fournit pas de services au public	83	4	3	1	1	2	6	95	2	319

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	21	10	5	9	3	2	74	16	210
2019	Ne fournit pas de services au public	66	18	5	4	4	2	1	87	8	369
2017	Fournit des services au public	42	23	6	9	12	3	4	70	23	229
2017	Ne fournit pas de services au public	53	21	10	4	4	4	3	80	9	456
2014	Fournit des services au public	41	28	8	6	13	2	2	72	19	232
2014	Ne fournit pas de services au public	51	23	7	6	5	4	4	81	12	442
2011	Fournit des services au public	48	25	9	7	9	1	1	74	17	220
2011	Ne fournit pas de services au public	49	29	8	5	4	2	3	82	10	396

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	51	20	13	5	9	1	0	72	15	212
2019	Ne fournit pas de services au public	63	20	9	4	3	1	0	83	7	369
2018	Fournit des services au public	52	25	11	3	7	2	0	79	10	229
2018	Ne fournit pas de services au public	56	26	9	4	5	1	0	82	9	418
2017	Fournit des services au public	53	21	8	7	9	2	0	76	16	229
2017	Ne fournit pas de services au public	53	24	10	5	5	2	1	80	10	457

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	40	30	10	9	11	0	70	20	213
2019	Ne fournit pas de services au public	52	26	9	7	6	0	79	12	369
2018	Fournit des services au public	46	28	12	7	8	0	74	14	231
2018	Ne fournit pas de services au public	49	27	10	7	6	0	76	14	418
2017	Fournit des services au public	46	23	13	5	13	0	69	18	229
2017	Ne fournit pas de services au public	50	25	9	9	7	1	75	16	456
2014	Fournit des services au public	40	30	10	10	9	0	71	18	232
2014	Ne fournit pas de services au public	54	26	9	5	5	0	80	11	442

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	52	6	26	0	3	0	67	27	31
2019	Ne fournit pas de services au public	20	56	9	13	0	3	0	78	13	74

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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	31	10	11	10	3	0	68	21	213
2019	Ne fournit pas de services au public	41	27	12	9	6	4	0	72	16	369
2018	Fournit des services au public	38	26	17	7	8	4	0	66	16	232
2018	Ne fournit pas de services au public	39	27	14	7	7	4	1	70	15	419
2017	Fournit des services au public	39	27	11	9	10	3	0	69	20	229
2017	Ne fournit pas de services au public	39	32	13	5	5	5	0	75	11	457
2014	Fournit des services au public	40	25	12	10	9	4	0	68	20	232
2014	Ne fournit pas de services au public	41	30	14	6	4	4	0	74	11	442
2011	Fournit des services au public	39	26	15	9	8	4	0	68	17	218
2011	Ne fournit pas de services au public	37	31	16	6	5	4	1	72	12	397

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	30	13	13	14	1	0	59	27	213
2019	Ne fournit pas de services au public	36	30	12	12	10	1	0	66	22	368
2018	Fournit des services au public	30	30	16	11	12	1	0	61	24	228
2018	Ne fournit pas de services au public	30	33	13	12	11	1	0	64	23	419
2017	Fournit des services au public	34	26	11	15	14	0	0	60	29	228
2017	Ne fournit pas de services au public	33	32	13	11	9	2	0	67	20	457
2014	Fournit des services au public	29	29	11	15	15	2	0	58	30	232
2014	Ne fournit pas de services au public	34	32	15	12	7	1	0	66	19	442
2011	Fournit des services au public	27	34	12	12	12	2	0	63	25	219
2011	Ne fournit pas de services au public	28	34	15	10	10	2	1	64	20	394
2008	Fournit des services au public	24	33	9	17	16	1	0	57	34	210
2008	Ne fournit pas de services au public	25	34	14	13	13	2	1	60	26	320

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	25	15	18	16	3	0	49	35	213
2019	Ne fournit pas de services au public	26	32	15	14	10	4	0	61	24	368
2018	Fournit des services au public	19	29	17	17	14	4	0	50	32	230
2018	Ne fournit pas de services au public	24	28	18	14	13	3	0	53	28	417
2017	Fournit des services au public	22	28	14	15	18	3	0	52	34	228
2017	Ne fournit pas de services au public	23	30	18	14	10	5	0	56	26	457
2014	Fournit des services au public	21	24	13	20	19	3	0	46	41	230
2014	Ne fournit pas de services au public	22	31	17	17	8	5	0	56	26	442
2011	Fournit des services au public	14	32	13	22	14	5	0	49	38	220
2011	Ne fournit pas de services au public	16	35	22	14	8	5	0	53	24	395
2008	Fournit des services au public	15	27	13	21	17	6	0	45	40	211
2008	Ne fournit pas de services au public	16	31	15	21	12	5	1	50	34	319

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	24	17	18	21	3	42	40	213
2019	Ne fournit pas de services au public	24	33	14	14	13	2	58	28	369
2018	Fournit des services au public	15	30	12	22	20	1	46	43	231
2018	Ne fournit pas de services au public	21	28	18	16	15	2	50	32	420
2017	Fournit des services au public	15	28	13	22	21	2	44	43	227
2017	Ne fournit pas de services au public	20	32	14	19	12	3	53	32	454
2014	Fournit des services au public	17	27	15	19	18	3	46	39	232
2014	Ne fournit pas de services au public	18	33	18	17	11	3	52	29	441
2011	Fournit des services au public	18	28	15	20	15	4	48	36	220
2011	Ne fournit pas de services au public	16	36	16	18	10	4	54	29	394
2008	Fournit des services au public	19	33	12	18	15	3	53	34	211
2008	Ne fournit pas de services au public	18	32	14	22	11	3	51	34	319

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	10	11	7	17	13	7	57	30	213
2019	Ne fournit pas de services au public	44	15	8	5	8	14	5	74	16	368

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	40	14	10	10	1	0	65	21	212
2019	Ne fournit pas de services au public	29	38	17	8	6	1	0	68	14	366
2018	Fournit des services au public	19	37	23	13	8	0	0	56	21	232
2018	Ne fournit pas de services au public	25	42	18	9	5	1	0	68	14	419
2017	Fournit des services au public	19	37	19	12	11	1	0	56	24	228
2017	Ne fournit pas de services au public	27	37	21	9	4	1	1	65	14	453
2014	Fournit des services au public	20	36	22	10	10	3	0	58	20	232
2014	Ne fournit pas de services au public	29	41	16	7	4	3	0	72	11	442
2011	Fournit des services au public	21	38	20	12	6	3	0	61	19	220
2011	Ne fournit pas de services au public	23	40	22	9	4	3	0	64	13	396

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	13	25	20	21	16	4	0	40	39	209
2019	Ne fournit pas de services au public	14	34	21	16	11	3	0	50	28	367

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	34	9	10	10	1	0	71	21	212
2019	Ne fournit pas de services au public	39	33	12	8	6	1	1	73	15	368
2018	Fournit des services au public	34	38	8	12	8	0	0	73	19	229
2018	Ne fournit pas de services au public	39	32	13	8	6	2	1	73	14	419
2017	Fournit des services au public	42	31	9	9	7	2	0	74	16	226
2017	Ne fournit pas de services au public	42	33	11	7	4	2	1	78	11	456
2014	Fournit des services au public	48	33	6	7	4	1	1	82	11	232
2014	Ne fournit pas de services au public	51	30	8	6	2	2	0	83	9	442
2011	Fournit des services au public	48	30	7	9	4	3	1	80	13	218
2011	Ne fournit pas de services au public	44	32	9	6	5	3	2	79	12	396
2008	Fournit des services au public	39	33	12	9	4	3	0	74	13	210
2008	Ne fournit pas de services au public	35	38	8	11	5	3	0	76	16	319

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	30	15	8	12	0	65	21	210
2019	Ne fournit pas de services au public	36	32	19	7	5	0	69	13	365
2018	Fournit des services au public	25	34	23	9	8	0	59	18	231
2018	Ne fournit pas de services au public	34	34	19	7	5	1	70	12	419

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	16	17	13	16	27	10	1	38	48	212
2019	Ne fournit pas de services au public	20	22	15	15	17	10	1	47	36	366
2018	Fournit des services au public	11	22	13	20	24	9	1	37	49	230
2018	Ne fournit pas de services au public	19	21	18	16	17	7	2	44	37	415
2017	Fournit des services au public	15	15	12	16	27	12	2	36	50	227
2017	Ne fournit pas de services au public	15	21	15	18	15	13	3	43	39	456
2014	Fournit des services au public	10	21	14	22	23	9	1	34	50	232
2014	Ne fournit pas de services au public	20	20	14	18	15	11	2	46	37	442
2011	Fournit des services au public	16	19	20	13	20	9	3	40	37	219
2011	Ne fournit pas de services au public	15	16	20	14	16	15	4	38	37	397

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	25	17	17	21	2	0	44	39	212
2019	Ne fournit pas de services au public	22	29	14	17	16	1	0	51	34	368
2018	Fournit des services au public	16	26	16	19	20	2	0	43	40	233
2018	Ne fournit pas de services au public	20	26	17	20	15	1	1	47	36	420
2017	Fournit des services au public	21	27	15	16	19	3	0	49	36	229
2017	Ne fournit pas de services au public	20	31	13	17	17	3	0	52	34	456
2014	Fournit des services au public	15	30	13	22	18	1	0	46	41	232
2014	Ne fournit pas de services au public	19	33	16	15	14	3	0	54	30	441
2011	Fournit des services au public	20	30	16	17	16	1	1	51	33	220
2011	Ne fournit pas de services au public	25	29	14	16	13	1	1	56	29	395
2008	Fournit des services au public	14	34	14	18	18	1	0	49	37	211
2008	Ne fournit pas de services au public	14	38	19	14	14	1	0	52	28	318

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	19	11	19	27	2	1	40	49	213
2019	Ne fournit pas de services au public	17	24	13	16	26	1	3	43	44	369
2018	Fournit des services au public	13	25	10	20	29	2	2	39	50	232
2018	Ne fournit pas de services au public	14	19	13	19	30	2	3	35	52	419
2017	Fournit des services au public	17	24	12	12	31	3	2	43	45	229
2017	Ne fournit pas de services au public	16	22	13	17	27	3	3	40	47	457
2014	Fournit des services au public	16	19	13	16	30	3	3	37	49	231
2014	Ne fournit pas de services au public	13	18	15	19	27	2	5	34	49	441
2011	Fournit des services au public	11	29	13	16	28	2	2	41	45	217
2011	Ne fournit pas de services au public	14	25	13	20	24	1	3	40	46	397
2008	Fournit des services au public	9	27	13	20	27	2	1	38	49	211
2008	Ne fournit pas de services au public	13	25	15	21	21	3	1	40	44	318

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	16	20	9	5	1	2	65	15	210
2019	Ne fournit pas de services au public	51	24	11	4	4	2	4	80	8	369

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	9	6	3	8	2	11	82	12	211
2019	Ne fournit pas de services au public	60	8	6	4	6	3	14	82	11	369

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	26	19	9	12	1	2	59	21	211
2019	Ne fournit pas de services au public	40	25	17	6	8	1	2	67	15	369

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	34	21	18	11	13	1	2	57	25	211
2019	Ne fournit pas de services au public	36	26	15	8	9	2	4	66	18	368

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	36	14	15	14	18	1	2	52	33	211
2019	Ne fournit pas de services au public	36	15	14	13	16	3	3	54	31	365

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	74	9	5	3	3	3	4	89	6	208
2019	Ne fournit pas de services au public	73	9	7	2	2	3	5	89	4	366

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	70	7	6	5	5	4	2	83	11	210
2019	Ne fournit pas de services au public	75	9	2	3	2	5	4	92	5	368

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	75	7	3	2	4	2	6	90	7	208
2019	Ne fournit pas de services au public	79	6	2	1	1	2	10	96	2	367

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	38	17	18	8	2	0	57	26	213
2019	Ne fournit pas de services au public	23	39	16	12	7	3	0	64	19	369
2018	Fournit des services au public	15	35	21	12	13	2	1	52	26	231
2018	Ne fournit pas de services au public	21	32	21	14	7	4	0	56	22	418
2017	Fournit des services au public	18	34	18	11	15	3	1	54	27	229
2017	Ne fournit pas de services au public	21	32	21	12	9	5	0	56	22	456

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	28	31	14	11	13	2	60	25	211
2019	Ne fournit pas de services au public	33	40	13	6	6	2	75	12	367
2018	Fournit des services au public	31	37	11	10	10	1	69	20	230
2018	Ne fournit pas de services au public	36	36	15	7	4	2	74	11	418
2017	Fournit des services au public	28	38	12	12	7	2	68	20	229
2017	Ne fournit pas de services au public	35	40	12	7	4	3	77	11	457
2014	Fournit des services au public	37	34	13	7	7	1	72	14	232
2014	Ne fournit pas de services au public	39	36	13	5	4	3	77	9	442
2011	Fournit des services au public	32	33	17	8	8	2	66	16	219
2011	Ne fournit pas de services au public	33	40	12	6	5	3	76	11	397

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	28	17	8	9	2	1	65	18	212
2019	Ne fournit pas de services au public	42	31	14	4	4	4	0	77	9	366
2018	Fournit des services au public	32	32	17	7	9	3	0	67	16	230
2018	Ne fournit pas de services au public	33	34	17	6	4	6	0	72	10	420
2017	Fournit des services au public	33	28	17	7	9	6	1	65	17	229
2017	Ne fournit pas de services au public	32	32	18	4	5	8	0	71	10	457
2014	Fournit des services au public	41	32	15	4	3	4	0	77	8	232
2014	Ne fournit pas de services au public	38	30	18	5	3	5	0	73	8	441

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	36	7	10	8	74	18	212
2019	Ne fournit pas de services au public	52	30	7	7	5	82	11	368
2018	Fournit des services au public	40	38	7	7	8	78	15	230
2018	Ne fournit pas de services au public	47	35	9	6	4	81	10	419
2017	Fournit des services au public	41	34	8	7	10	75	17	229
2017	Ne fournit pas de services au public	48	36	7	5	4	84	9	456
2014	Fournit des services au public	41	34	8	9	9	75	17	231
2014	Ne fournit pas de services au public	53	34	6	3	4	87	7	441
2011	Fournit des services au public	39	39	9	7	5	78	13	217
2011	Ne fournit pas de services au public	45	37	8	5	4	83	9	396
2008	Fournit des services au public	37	37	9	8	8	75	16	211
2008	Ne fournit pas de services au public	38	37	9	9	7	75	16	320

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	29	27	16	14	13	1	57	27	213
2019	Ne fournit pas de services au public	37	30	14	12	8	0	67	19	367
2018	Fournit des services au public	29	34	15	8	13	1	64	21	231
2018	Ne fournit pas de services au public	31	35	16	11	8	0	66	18	419
2017	Fournit des services au public	32	28	16	10	13	1	61	23	228
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	15	9	7	1	70	15	457
2014	Fournit des services au public	26	36	11	17	9	1	63	26	232
2014	Ne fournit pas de services au public	35	34	14	12	5	0	70	17	439
2011	Fournit des services au public	30	37	16	10	7	0	67	17	219
2011	Ne fournit pas de services au public	32	38	13	9	6	1	71	16	396

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	25	35	15	11	13	0	60	25	212
2019	Ne fournit pas de services au public	37	30	13	11	7	0	68	19	369
2018	Fournit des services au public	29	33	17	9	12	0	62	21	230
2018	Ne fournit pas de services au public	31	37	11	13	8	0	68	21	416
2017	Fournit des services au public	34	30	14	9	12	1	65	21	228
2017	Ne fournit pas de services au public	34	36	13	10	7	0	70	17	457
2014	Fournit des services au public	28	33	14	15	10	1	61	25	232
2014	Ne fournit pas de services au public	35	35	11	12	6	0	71	18	440
2011	Fournit des services au public	27	39	13	13	7	0	67	20	220
2011	Ne fournit pas de services au public	31	41	12	10	6	0	72	16	395
2008	Fournit des services au public	26	38	11	17	7	0	64	24	211
2008	Ne fournit pas de services au public	26	41	13	12	8	0	67	20	319

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	22	16	15	14	3	0	54	29	213
2019	Ne fournit pas de services au public	38	21	17	12	9	3	1	61	21	369
2018	Fournit des services au public	30	26	18	13	10	3	0	58	24	231
2018	Ne fournit pas de services au public	30	27	15	14	10	2	1	59	25	420
2017	Fournit des services au public	34	23	14	10	14	4	1	60	25	227
2017	Ne fournit pas de services au public	33	26	17	11	8	5	1	62	20	457
2014	Fournit des services au public	36	22	14	11	12	4	1	61	24	232
2014	Ne fournit pas de services au public	38	25	12	12	8	4	1	66	21	441
2011	Fournit des services au public	37	24	11	9	12	5	1	65	22	219
2011	Ne fournit pas de services au public	33	31	15	10	7	4	1	67	18	396
2008	Fournit des services au public	33	28	12	11	5	10	1	69	18	211
2008	Ne fournit pas de services au public	29	29	14	13	7	6	2	63	21	320

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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	39	43	212
2019	Ne fournit pas de services au public	20	40	40	368
2018	Fournit des services au public	19	41	40	232
2018	Ne fournit pas de services au public	18	38	43	419
2017	Fournit des services au public	18	48	34	229
2017	Ne fournit pas de services au public	19	47	34	456
2014	Fournit des services au public	17	53	30	232
2014	Ne fournit pas de services au public	18	48	34	440
2011	Fournit des services au public	18	52	30	220
2011	Ne fournit pas de services au public	17	49	34	397

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	3	16	50	21	0	10	38
2019	Ne fournit pas de services au public	14	15	44	12	1	13	73
2018	Fournit des services au public	16	11	42	23	2	6	44
2018	Ne fournit pas de services au public	11	8	57	15	1	8	77
2017	Fournit des services au public	9	8	30	30	9	14	42
2017	Ne fournit pas de services au public	8	12	44	20	3	13	89
2014	Fournit des services au public	12	8	22	45	9999	14	39
2014	Ne fournit pas de services au public	17	9	48	15	9999	11	86
2011	Fournit des services au public	13	17	19	42	9999	9	41
2011	Ne fournit pas de services au public	20	19	40	15	9999	6	70

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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	32	46	8	9	4	0	1	79	13	212
2019	Ne fournit pas de services au public	34	45	8	7	3	0	2	82	10	369

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	25	17	8	5	4	1	69	13	211
2019	Ne fournit pas de services au public	53	26	8	4	1	5	2	86	6	369

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	80	212
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	369
2018	Fournit des services au public	21	79	232
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	418

Question 59a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	77	23	42
2019	Ne fournit pas de services au public	65	35	50
2018	Fournit des services au public	73	27	49
2018	Ne fournit pas de services au public	55	45	54

Question 59b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	67	33	42
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	50
2018	Fournit des services au public	47	53	49
2018	Ne fournit pas de services au public	55	45	54

Question 59c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	42
2019	Ne fournit pas de services au public	10	90	50

Question 60a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	42
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	50
2018	Fournit des services au public	49	51	49
2018	Ne fournit pas de services au public	42	58	54

Question 60b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	38	62	42
2019	Ne fournit pas de services au public	24	76	50
2018	Fournit des services au public	33	67	49
2018	Ne fournit pas de services au public	37	63	54

Question 60c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	58	42	42
2019	Ne fournit pas de services au public	42	58	50
2018	Fournit des services au public	44	56	49
2018	Ne fournit pas de services au public	41	59	54

Question 60d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	46	54	42
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	50
2018	Fournit des services au public	53	47	49
2018	Ne fournit pas de services au public	41	59	54

Question 60e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	42
2019	Ne fournit pas de services au public	30	70	50
2018	Fournit des services au public	28	72	49
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	54

Question 60f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	62	38	42
2019	Ne fournit pas de services au public	48	52	50
2018	Fournit des services au public	63	37	49
2018	Ne fournit pas de services au public	54	46	54

Question 60g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	42
2019	Ne fournit pas de services au public	34	66	50
2018	Fournit des services au public	40	60	49
2018	Ne fournit pas de services au public	41	59	54

Question 60h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	42
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	50

Question 60k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	45	42
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	50
2018	Fournit des services au public	52	48	49
2018	Ne fournit pas de services au public	35	65	54

Question 60l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	42
2019	Ne fournit pas de services au public	26	74	50
2018	Fournit des services au public	45	55	49
2018	Ne fournit pas de services au public	22	78	54

Question 60m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	17	83	42
2019	Ne fournit pas de services au public	12	88	50
2018	Fournit des services au public	13	87	49
2018	Ne fournit pas de services au public	19	81	54

Question 61a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	41	59	42
2019	Ne fournit pas de services au public	44	56	50
2018	Fournit des services au public	53	47	49
2018	Ne fournit pas de services au public	48	52	54

Question 61b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j'ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	42
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	50
2018	Fournit des services au public	36	64	49
2018	Ne fournit pas de services au public	15	85	54

Question 61d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	81	42
2019	Ne fournit pas de services au public	13	87	50
2018	Fournit des services au public	18	82	49
2018	Ne fournit pas de services au public	13	87	54

Question 61i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	42	58	42
2019	Ne fournit pas de services au public	38	62	50
2018	Fournit des services au public	31	69	49
2018	Ne fournit pas de services au public	41	59	54

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	69	213
2019	Ne fournit pas de services au public	17	83	369

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	13	16	10	19	23	4	37	41	213
2019	Ne fournit pas de services au public	15	13	18	11	11	28	5	42	32	367
2018	Fournit des services au public	13	15	18	9	17	23	4	39	35	230
2018	Ne fournit pas de services au public	14	18	19	12	10	23	4	43	30	415
2017	Fournit des services au public	12	18	14	11	16	22	8	42	38	229
2017	Ne fournit pas de services au public	14	16	19	9	8	27	8	45	26	457
2014	Fournit des services au public	10	15	23	8	10	30	4	38	28	232
2014	Ne fournit pas de services au public	13	16	19	10	9	29	5	44	28	441

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	22	17	13	14	8	1	53	29	213
2019	Ne fournit pas de services au public	29	31	16	10	6	7	1	65	17	369
2018	Fournit des services au public	26	25	20	12	9	8	0	54	24	232
2018	Ne fournit pas de services au public	29	29	17	11	6	7	1	63	19	417
2017	Fournit des services au public	24	33	16	11	7	8	1	62	20	229
2017	Ne fournit pas de services au public	27	35	18	4	7	8	1	68	12	457
2014	Fournit des services au public	20	29	24	6	7	14	0	57	15	231
2014	Ne fournit pas de services au public	24	23	19	10	8	15	1	56	21	441
2011	Fournit des services au public	33	29	19	6	5	8	1	67	12	220
2011	Ne fournit pas de services au public	30	30	15	8	6	10	1	68	16	395

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	86	212
2019	Ne fournit pas de services au public	6	94	368
2018	Fournit des services au public	13	87	232
2018	Ne fournit pas de services au public	7	93	418

Question 67a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	53	30
2019	Ne fournit pas de services au public	32	68	22
2018	Fournit des services au public	52	48	31
2018	Ne fournit pas de services au public	44	56	27

Question 67b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	73	27	30
2019	Ne fournit pas de services au public	77	23	22

Question 68e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Âge
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	77	30
2019	Ne fournit pas de services au public	23	77	22

Question 68f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	50	30
2019	Ne fournit pas de services au public	40	60	22
2018	Fournit des services au public	56	44	31
2018	Ne fournit pas de services au public	23	77	27

Question 68g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	30
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	22

Question 68j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	74	30
2019	Ne fournit pas de services au public	22	78	22
2018	Fournit des services au public	30	70	31
2018	Ne fournit pas de services au public	18	82	27

Question 68k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	30
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	22

Question 68m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l'objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	100	30
2019	Ne fournit pas de services au public	100	22
2018	Fournit des services au public	100	31
2018	Ne fournit pas de services au public	100	27

Question 69c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J'ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	0	100	30
2019	Ne fournit pas de services au public	0	100	22

Question 69i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n'ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	77	23	30
2019	Ne fournit pas de services au public	59	41	22
2018	Fournit des services au public	48	52	31
2018	Ne fournit pas de services au public	74	26	27

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	18	82	212
2019	Ne fournit pas de services au public	9	91	367

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	10	22	6	13	28	6	39	28	212
2019	Ne fournit pas de services au public	18	13	18	5	5	34	7	52	17	368
2018	Fournit des services au public	14	15	22	6	10	27	6	43	25	231
2018	Ne fournit pas de services au public	17	15	23	4	6	30	6	49	16	417
2017	Fournit des services au public	11	15	20	4	9	32	10	45	21	227
2017	Ne fournit pas de services au public	15	14	21	4	4	35	8	50	13	457
2014	Fournit des services au public	9	10	25	5	4	38	9	36	16	232
2014	Ne fournit pas de services au public	14	15	22	3	4	38	4	50	12	441

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	30	22	18	7	11	11	2	59	20	212
2019	Ne fournit pas de services au public	37	27	15	6	3	11	1	73	11	369
2018	Fournit des services au public	27	27	20	6	9	11	0	60	17	232
2018	Ne fournit pas de services au public	32	29	18	5	4	10	1	69	11	418
2017	Fournit des services au public	24	32	19	3	7	12	2	66	11	226
2017	Ne fournit pas de services au public	31	29	18	4	4	12	2	70	10	455
2014	Fournit des services au public	25	27	20	5	5	16	2	64	12	231
2014	Ne fournit pas de services au public	29	26	18	3	4	20	1	69	8	441
2011	Fournit des services au public	36	32	13	4	2	13	0	78	7	218
2011	Ne fournit pas de services au public	35	32	14	3	3	13	0	78	6	395

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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	19	24	23	16	18	0	0	43	34	213
2019	Ne fournit pas de services au public	20	27	25	15	12	0	1	48	27	368
2018	Fournit des services au public	14	16	25	21	23	0	2	31	44	233
2018	Ne fournit pas de services au public	19	26	20	16	17	0	1	46	34	420
2017	Fournit des services au public	23	25	21	14	16	1	1	49	30	228
2017	Ne fournit pas de services au public	19	23	20	19	16	0	3	43	36	455

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	8	15	25	19	33	0	23	52	213
2019	Ne fournit pas de services au public	10	20	28	22	20	0	30	42	368
2018	Fournit des services au public	7	12	30	17	33	1	19	51	233
2018	Ne fournit pas de services au public	13	20	32	18	16	1	34	34	420
2017	Fournit des services au public	7	18	22	25	28	0	25	53	229
2017	Ne fournit pas de services au public	11	23	30	23	13	1	34	36	456

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	20	29	22	15	14	0	0	49	29	209
2019	Ne fournit pas de services au public	25	35	23	10	7	1	1	60	17	368
2018	Fournit des services au public	16	31	27	14	8	0	4	49	23	230
2018	Ne fournit pas de services au public	22	37	24	10	4	1	1	60	15	419
2017	Fournit des services au public	17	27	26	15	12	1	2	45	28	227
2017	Ne fournit pas de services au public	26	34	23	9	4	0	4	63	13	453

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	12	15	11	22	39	1	0	28	61	211
2019	Ne fournit pas de services au public	11	21	21	20	26	1	1	32	47	368
2018	Fournit des services au public	13	14	18	18	35	0	2	28	54	231
2018	Ne fournit pas de services au public	14	24	22	18	21	1	1	38	39	419
2017	Fournit des services au public	12	17	20	19	30	1	1	30	50	228
2017	Ne fournit pas de services au public	14	26	26	15	16	1	2	41	32	455

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	16	21	13	25	0	1	40	39	213
2019	Ne fournit pas de services au public	31	25	19	11	10	1	4	58	22	369
2018	Fournit des services au public	21	19	19	12	24	0	3	42	38	232
2018	Ne fournit pas de services au public	34	21	20	9	10	0	6	59	20	415
2017	Fournit des services au public	18	17	24	11	22	0	6	39	36	228
2017	Ne fournit pas de services au public	30	26	16	11	8	1	8	62	21	456

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	14	21	22	13	30	0	0	35	43	213
2019	Ne fournit pas de services au public	23	29	22	13	11	1	1	53	25	368
2018	Fournit des services au public	16	17	27	16	24	0	0	33	40	231
2018	Ne fournit pas de services au public	23	27	23	14	11	1	1	51	25	420
2017	Fournit des services au public	16	21	26	19	18	0	0	36	37	229
2017	Ne fournit pas de services au public	23	30	24	13	9	0	0	54	22	452

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	26	27	23	11	12	0	1	53	24	211
2019	Ne fournit pas de services au public	29	38	19	8	5	0	0	68	14	365
2018	Fournit des services au public	23	29	23	14	9	1	1	53	24	231
2018	Ne fournit pas de services au public	31	30	20	13	5	1	1	62	18	418
2017	Fournit des services au public	27	28	21	12	10	0	2	56	23	228
2017	Ne fournit pas de services au public	30	30	21	10	5	1	2	62	16	452

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	31	29	20	8	10	0	2	61	18	211
2019	Ne fournit pas de services au public	35	32	19	10	3	0	1	68	14	366
2018	Fournit des services au public	30	32	20	10	7	0	2	63	17	230
2018	Ne fournit pas de services au public	33	35	20	8	3	0	1	69	11	416
2017	Fournit des services au public	34	27	18	9	9	1	1	63	18	229
2017	Ne fournit pas de services au public	36	36	16	7	2	1	2	74	10	452

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	25	20	7	8	1	65	15	210
2019	Ne fournit pas de services au public	39	32	17	9	3	0	72	12	366
2018	Fournit des services au public	34	26	20	12	5	2	62	18	230
2018	Ne fournit pas de services au public	40	34	17	5	4	1	74	9	416
2017	Fournit des services au public	38	27	16	7	9	2	66	17	227
2017	Ne fournit pas de services au public	41	34	12	7	4	1	77	11	453

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	33	26	17	7	17	0	0	59	24	207
2019	Ne fournit pas de services au public	44	24	17	7	7	0	0	69	14	366

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	35	25	21	9	10	1	0	60	19	210
2019	Ne fournit pas de services au public	37	30	20	7	6	1	1	67	13	365
2018	Fournit des services au public	27	29	24	11	5	1	3	58	17	229
2018	Ne fournit pas de services au public	36	28	22	8	5	0	1	65	13	415
2017	Fournit des services au public	31	33	21	8	6	1	0	64	15	229
2017	Ne fournit pas de services au public	34	34	18	9	3	0	2	69	12	451

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	43	25	19	6	6	0	1	68	12	211
2019	Ne fournit pas de services au public	55	24	13	5	2	0	2	80	7	365
2018	Fournit des services au public	42	27	14	7	8	1	2	71	15	230
2018	Ne fournit pas de services au public	55	21	15	4	4	0	1	77	7	415
2017	Fournit des services au public	49	24	13	7	7	0	0	73	14	228
2017	Ne fournit pas de services au public	55	24	11	6	2	0	1	81	7	456

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	64	14	10	3	4	2	4	82	7	211
2019	Ne fournit pas de services au public	75	10	4	1	1	0	8	93	3	365
2018	Fournit des services au public	62	13	11	3	4	1	6	81	7	230
2018	Ne fournit pas de services au public	72	14	5	2	1	1	5	91	3	417

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	60	12	11	6	9	1	1	74	15	213
2019	Ne fournit pas de services au public	74	12	5	5	3	1	1	87	8	368
2018	Fournit des services au public	60	15	8	7	6	0	3	78	14	230
2018	Ne fournit pas de services au public	69	12	6	7	2	0	3	85	9	417
2017	Fournit des services au public	61	14	8	8	6	0	3	77	15	229
2017	Ne fournit pas de services au public	73	13	5	3	3	1	2	89	6	456

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	39	29	19	5	6	1	1	69	12	212
2019	Ne fournit pas de services au public	56	27	11	3	2	0	1	84	5	369
2018	Fournit des services au public	37	36	16	8	3	0	0	73	11	232
2018	Ne fournit pas de services au public	43	36	14	4	3	0	1	79	7	418
2017	Fournit des services au public	41	26	19	7	6	0	1	69	13	228
2017	Ne fournit pas de services au public	48	31	12	5	2	0	1	81	7	454

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	19	16	7	9	1	1	67	17	211
2019	Ne fournit pas de services au public	60	20	10	5	5	0	1	80	10	368
2018	Fournit des services au public	46	22	14	8	9	0	1	68	18	229
2018	Ne fournit pas de services au public	54	21	14	5	5	0	1	76	10	417
2017	Fournit des services au public	52	20	9	9	9	0	1	73	18	229
2017	Ne fournit pas de services au public	60	19	9	4	5	1	2	82	9	457

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	15	12	2	3	18	79	7	210
2019	Ne fournit pas de services au public	55	12	4	2	1	26	91	4	367
2018	Fournit des services au public	47	19	9	4	1	21	83	6	230
2018	Ne fournit pas de services au public	50	13	7	4	1	26	85	5	413
2017	Fournit des services au public	49	15	10	3	2	21	82	6	226
2017	Ne fournit pas de services au public	54	12	6	2	1	25	88	3	457

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	52	24	17	3	1	1	2	78	5	211
2019	Ne fournit pas de services au public	65	18	9	2	1	0	4	87	4	369
2018	Fournit des services au public	42	30	16	7	1	0	3	74	9	231
2018	Ne fournit pas de services au public	60	20	11	3	0	0	5	85	3	413
2017	Fournit des services au public	47	29	12	7	0	1	3	79	8	226
2017	Ne fournit pas de services au public	64	20	8	2	1	0	6	89	3	454

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	78	11	4	1	3	1	2	91	5	211
2019	Ne fournit pas de services au public	79	10	4	2	2	0	3	92	4	368
2018	Fournit des services au public	69	16	4	3	4	0	4	89	7	229
2018	Ne fournit pas de services au public	70	15	5	3	2	0	4	89	6	418
2017	Fournit des services au public	75	12	6	1	2	1	3	90	4	229
2017	Ne fournit pas de services au public	74	13	5	1	2	1	4	91	3	455

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	55	25	16	1	4	0	79	5	212
2019	Ne fournit pas de services au public	56	26	12	3	1	2	84	4	368
2018	Fournit des services au public	49	31	15	2	2	2	81	4	231
2018	Ne fournit pas de services au public	51	27	15	3	3	1	79	6	415
2017	Fournit des services au public	49	27	13	6	3	3	78	9	227
2017	Ne fournit pas de services au public	51	32	11	3	1	2	84	4	456

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	5	21	35	21	18	0	0	26	39	213
2019	Ne fournit pas de services au public	9	25	43	15	8	0	0	34	24	369
2018	Fournit des services au public	4	22	36	21	18	0	0	26	38	233
2018	Ne fournit pas de services au public	9	26	40	18	6	0	0	36	25	419
2017	Fournit des services au public	7	13	39	21	19	1	0	20	40	228
2017	Ne fournit pas de services au public	7	25	42	18	6	0	1	33	25	457

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours/ Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais/ Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	24	25	34	13	4	0	18	49	211
2019	Ne fournit pas de services au public	12	25	38	17	7	0	24	38	368
2018	Fournit des services au public	21	28	35	11	6	0	16	49	229
2018	Ne fournit pas de services au public	10	24	38	21	7	1	28	34	411
2017	Fournit des services au public	18	25	42	10	5	0	15	43	228
2017	Ne fournit pas de services au public	6	23	43	19	8	1	28	29	452

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	23	36	18	14	8	1	0	60	22	212
2019	Ne fournit pas de services au public	28	42	15	10	4	1	0	71	14	367
2018	Fournit des services au public	18	41	17	13	9	2	0	61	22	232
2018	Ne fournit pas de services au public	29	42	15	9	4	1	0	72	12	419
2017	Fournit des services au public	16	36	13	14	16	4	1	55	31	228
2017	Ne fournit pas de services au public	17	41	18	13	7	4	0	60	21	456

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	15	27	15	19	25	0	41	44	213
2019	Ne fournit pas de services au public	20	34	15	16	12	2	55	29	368
2018	Fournit des services au public	15	23	23	18	18	3	39	37	230
2018	Ne fournit pas de services au public	20	34	18	17	9	1	55	27	419
2017	Fournit des services au public	12	30	15	19	21	2	43	41	228
2017	Ne fournit pas de services au public	16	38	18	16	9	2	55	26	457

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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	22	78	213
2019	Ne fournit pas de services au public	14	86	369
2017	Fournit des services au public	24	76	229
2017	Ne fournit pas de services au public	16	84	455
2014	Fournit des services au public	15	85	232
2014	Ne fournit pas de services au public	13	87	442

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	76	24	46
2019	Ne fournit pas de services au public	82	18	51
2017	Fournit des services au public	79	21	54
2017	Ne fournit pas de services au public	76	24	76
2014	Fournit des services au public	72	28	35
2014	Ne fournit pas de services au public	79	21	60

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	37	26	14	14	6	0	3	64	21	35
2019	Ne fournit pas de services au public	43	38	5	12	2	0	0	81	14	42
2017	Fournit des services au public	37	32	9	12	7	2	0	71	20	43
2017	Ne fournit pas de services au public	51	25	3	10	10	0	0	76	21	58
2014	Fournit des services au public	49	39	0	13	0	0	0	87	13	25
2014	Ne fournit pas de services au public	55	24	8	7	4	2	0	81	11	48

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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (Passez à la question 68) (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	27	25	22	14	11	1	0	27	73	213
2019	Ne fournit pas de services au public	24	31	19	10	12	3	1	25	75	369
2018	Fournit des services au public	26	23	20	12	16	3	0	27	73	230
2018	Ne fournit pas de services au public	33	21	21	11	11	2	0	34	66	420
2017	Fournit des services au public	28	20	19	11	14	6	2	30	70	228
2017	Ne fournit pas de services au public	31	20	19	11	16	3	0	32	68	457

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	56	44	153
2019	Ne fournit pas de services au public	58	42	268

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	47	53	151
2019	Ne fournit pas de services au public	39	61	267
2018	Fournit des services au public	39	61	165
2018	Ne fournit pas de services au public	30	70	269

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	10	26	17	18	25	0	4	37	45	153
2019	Ne fournit pas de services au public	11	23	18	15	24	1	8	37	44	267
2018	Fournit des services au public	9	24	17	15	25	1	9	37	45	164
2018	Ne fournit pas de services au public	10	20	19	18	23	1	9	33	46	271
2017	Fournit des services au public	11	17	11	19	27	2	12	33	54	143
2017	Ne fournit pas de services au public	12	24	15	18	22	2	7	39	44	299

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:
Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	4	8	12	20	51	1	4	13	74	153
2019	Ne fournit pas de services au public	4	6	18	13	49	2	8	11	69	266
2018	Fournit des services au public	1	11	13	17	50	1	7	14	72	165
2018	Ne fournit pas de services au public	3	4	15	16	55	1	6	8	76	270
2017	Fournit des services au public	3	10	7	13	54	1	12	15	77	144
2017	Ne fournit pas de services au public	1	9	12	14	56	1	8	10	77	300

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2019	Fournit des services au public	50	13	13	6	11	0	8	68	18	212
2019	Ne fournit pas de services au public	38	21	14	7	10	1	10	65	19	366
2018	Fournit des services au public	45	12	14	10	10	0	10	63	21	231
2018	Ne fournit pas de services au public	48	12	14	6	9	2	9	68	16	419

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Date de modification:: 2019-03-01

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Service des poursuites pénales du Canada selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)

La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.

Harcèlement