Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Commission canadienne des droits de la personne selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 39 4 16 5 0 0 74 21 73
2019 Ne fournit pas de services au public 40 50 3 7 0 0 0 90 7 70
2017 Fournit des services au public 21 49 11 14 5 0 0 70 19 75
2017 Ne fournit pas de services au public 32 55 0 10 3 0 0 87 13 63
2014 Fournit des services au public 37 44 2 14 3 0 0 81 17 89
2014 Ne fournit pas de services au public 49 40 4 2 4 1 0 90 6 86
2011 Fournit des services au public 36 47 6 9 2 0 0 83 11 83
2011 Ne fournit pas de services au public 43 46 1 9 0 1 0 90 9 88
2008 Fournit des services au public 36 49 2 9 2 0 1 86 12 96
2008 Ne fournit pas de services au public 44 35 3 15 3 0 0 79 18 66

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 20 2 5 3 0 0 90 8 71
2019 Ne fournit pas de services au public 72 21 5 1 1 0 0 93 2 70
2017 Fournit des services au public 66 24 3 7 0 0 0 90 7 75
2017 Ne fournit pas de services au public 65 21 3 8 4 0 0 86 11 63
2014 Fournit des services au public 66 16 9 5 2 0 2 83 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 69 18 6 5 1 1 0 89 6 86
2011 Fournit des services au public 66 19 5 7 2 0 1 86 9 83
2011 Ne fournit pas de services au public 61 24 9 4 2 1 0 85 6 88
2008 Fournit des services au public 60 19 6 9 4 0 1 80 14 96
2008 Ne fournit pas de services au public 68 18 3 9 2 0 0 86 11 66

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 32 6 11 0 0 0 83 11 73
2019 Ne fournit pas de services au public 51 41 4 3 1 0 0 92 4 70
2017 Fournit des services au public 50 38 2 5 4 0 0 89 9 75
2017 Ne fournit pas de services au public 44 45 0 7 3 0 0 90 10 63
2014 Fournit des services au public 54 32 3 8 2 0 0 86 10 89
2014 Ne fournit pas de services au public 55 38 1 2 2 1 0 95 4 86
2011 Fournit des services au public 61 22 7 7 4 0 0 82 11 83
2011 Ne fournit pas de services au public 59 29 5 4 2 1 0 88 6 89

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 33 7 11 3 0 0 79 14 73
2019 Ne fournit pas de services au public 42 43 7 7 1 0 0 85 8 70
2018 Fournit des services au public 35 48 5 9 1 0 2 85 10 57
2018 Ne fournit pas de services au public 44 34 6 12 2 1 0 79 15 77
2017 Fournit des services au public 40 34 11 11 4 0 0 74 15 75
2017 Ne fournit pas de services au public 41 39 17 1 2 0 0 80 3 63
2014 Fournit des services au public 45 37 8 7 2 0 2 83 9 89
2014 Ne fournit pas de services au public 54 31 7 2 4 1 0 87 6 86
2011 Fournit des services au public 46 36 6 8 1 0 4 85 9 83
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 10 6 1 1 2 83 7 89
2008 Fournit des services au public 28 42 8 13 5 2 2 73 18 96
2008 Ne fournit pas de services au public 44 33 11 11 0 0 2 78 11 66

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 36 12 3 0 0 0 85 3 70
2019 Ne fournit pas de services au public 59 33 4 3 1 0 0 92 4 70
2017 Fournit des services au public 58 30 7 1 4 0 0 88 5 75
2017 Ne fournit pas de services au public 60 35 2 1 2 0 0 95 3 63
2014 Fournit des services au public 60 32 2 6 1 0 0 91 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 61 29 3 5 0 1 0 92 5 86

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 19 4 3 3 0 1 90 6 72
2019 Ne fournit pas de services au public 59 27 6 6 1 0 1 87 7 70
2018 Fournit des services au public 59 27 4 8 0 0 2 88 9 58
2018 Ne fournit pas de services au public 63 18 7 8 1 3 0 83 9 77
2017 Fournit des services au public 59 29 2 7 1 0 1 89 8 74
2017 Ne fournit pas de services au public 56 18 19 7 0 0 0 75 7 63
2014 Fournit des services au public 67 21 3 3 5 0 0 89 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 59 25 6 9 0 1 0 85 9 86
2011 Fournit des services au public 67 18 1 8 2 1 1 88 11 82
2011 Ne fournit pas de services au public 52 36 5 7 0 1 0 88 7 89

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 33 6 4 1 0 0 89 5 73
2019 Ne fournit pas de services au public 52 34 10 3 1 0 0 86 4 70
2018 Fournit des services au public 39 52 5 2 2 0 0 91 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 54 33 3 5 5 0 0 87 11 77
2017 Fournit des services au public 44 40 7 6 2 0 0 85 8 75
2017 Ne fournit pas de services au public 48 36 8 1 7 0 0 84 8 63
2014 Fournit des services au public 56 34 7 3 0 0 0 90 3 89
2014 Ne fournit pas de services au public 55 29 6 9 1 0 0 84 10 86
2011 Fournit des services au public 65 22 7 2 4 0 0 87 6 83
2011 Ne fournit pas de services au public 56 32 6 3 2 1 0 88 6 89
2008 Fournit des services au public 48 34 8 5 3 0 1 83 8 96
2008 Ne fournit pas de services au public 52 41 6 0 2 0 0 92 2 66

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 34 15 8 3 0 0 74 11 73
2019 Ne fournit pas de services au public 51 32 11 4 1 0 0 83 5 70
2018 Fournit des services au public 42 36 7 9 5 0 0 79 14 58
2018 Ne fournit pas de services au public 49 28 10 7 5 1 0 77 12 77
2017 Fournit des services au public 34 42 11 6 5 0 2 78 11 75
2017 Ne fournit pas de services au public 51 32 10 8 0 0 0 83 8 63
2014 Fournit des services au public 45 30 9 7 8 0 0 75 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 51 31 11 7 1 0 0 81 8 86
2011 Fournit des services au public 48 35 5 9 4 0 0 83 12 83
2011 Ne fournit pas de services au public 39 40 11 3 5 1 1 80 8 89

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 33 15 9 1 0 0 75 11 73
2019 Ne fournit pas de services au public 40 47 4 6 3 0 0 87 9 70
2018 Fournit des services au public 41 31 14 14 0 0 0 72 14 58
2018 Ne fournit pas de services au public 34 43 6 13 3 1 0 78 15 77
2017 Fournit des services au public 32 40 12 9 4 0 4 75 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 40 41 7 6 6 0 0 81 12 63

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 33 8 1 1 0 0 89 3 73
2019 Ne fournit pas de services au public 61 34 3 0 3 0 0 95 3 70
2018 Fournit des services au public 61 33 6 0 0 0 0 94 0 57
2018 Ne fournit pas de services au public 63 24 6 3 2 1 0 88 5 77
2017 Fournit des services au public 52 37 5 5 1 0 0 89 6 75
2017 Ne fournit pas de services au public 52 34 7 5 3 0 0 86 7 63
2014 Fournit des services au public 61 28 10 0 1 0 0 89 1 89
2014 Ne fournit pas de services au public 53 38 6 4 0 0 0 91 4 86
2011 Fournit des services au public 68 26 5 0 1 0 0 94 1 83
2011 Ne fournit pas de services au public 58 32 6 4 0 1 0 91 4 89
2008 Fournit des services au public 57 30 3 5 2 2 0 89 7 96
2008 Ne fournit pas de services au public 64 30 5 2 0 0 0 94 2 66

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 31 7 4 4 0 0 85 8 73
2019 Ne fournit pas de services au public 52 31 12 3 3 0 0 83 6 70
2018 Fournit des services au public 44 35 14 4 4 0 0 78 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 50 34 6 4 5 0 0 85 9 77
2017 Fournit des services au public 42 37 9 4 8 0 0 79 12 74
2017 Ne fournit pas de services au public 47 28 15 9 2 0 0 75 11 63

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 24 3 0 1 0 0 96 1 71
2019 Ne fournit pas de services au public 59 29 10 2 1 0 0 87 3 69
2018 Fournit des services au public 61 35 3 0 0 0 0 97 0 57
2018 Ne fournit pas de services au public 62 26 8 1 3 0 0 88 4 77
2017 Fournit des services au public 59 29 10 1 1 0 0 88 2 75
2017 Ne fournit pas de services au public 59 31 4 5 2 0 0 90 6 63
2014 Fournit des services au public 74 18 3 4 0 0 0 92 4 89
2014 Ne fournit pas de services au public 67 26 5 2 0 0 0 93 2 86
2011 Fournit des services au public 76 18 4 2 0 0 0 94 2 83
2011 Ne fournit pas de services au public 65 26 6 1 0 1 0 92 1 89

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 40 5 11 1 0 0 83 12 73
2019 Ne fournit pas de services au public 46 39 10 3 2 0 0 85 5 68
2018 Fournit des services au public 48 37 7 5 3 0 0 84 8 57
2018 Ne fournit pas de services au public 51 32 2 7 5 2 0 85 12 77
2017 Fournit des services au public 39 38 10 10 4 0 0 77 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 10 4 5 0 0 81 9 63
2014 Fournit des services au public 44 29 13 6 7 2 0 74 13 89
2014 Ne fournit pas de services au public 46 36 15 2 1 0 0 82 4 86
2011 Fournit des services au public 56 31 6 4 4 0 0 86 8 82
2011 Ne fournit pas de services au public 45 34 8 10 1 1 1 81 11 89

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 36 8 6 2 0 0 85 7 73
2019 Ne fournit pas de services au public 58 29 12 0 1 0 0 87 1 70
2018 Fournit des services au public 46 46 4 4 1 0 0 91 5 56
2018 Ne fournit pas de services au public 60 20 12 7 1 0 0 80 8 77
2017 Fournit des services au public 33 48 7 4 6 0 2 83 10 75
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 6 3 3 0 0 87 6 63
2014 Fournit des services au public 49 25 13 7 5 2 0 75 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 54 26 11 5 4 0 0 80 9 86

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 39 9 5 3 0 0 83 8 73
2019 Ne fournit pas de services au public 48 37 14 0 1 0 0 85 1 70
2018 Fournit des services au public 39 44 10 7 0 0 0 83 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 48 35 6 8 2 1 0 84 10 76
2017 Fournit des services au public 30 45 13 8 5 0 0 74 12 75
2017 Ne fournit pas de services au public 44 39 11 4 2 0 0 83 6 63
2014 Fournit des services au public 50 34 6 7 2 2 0 85 9 88
2014 Ne fournit pas de services au public 54 36 7 1 1 0 0 90 2 86
2011 Fournit des services au public 57 28 6 5 4 0 0 85 9 82
2011 Ne fournit pas de services au public 50 32 9 4 0 2 2 86 5 89

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 41 3 3 1 0 0 93 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 52 35 10 2 1 0 0 88 3 70
2018 Fournit des services au public 51 35 11 4 0 0 0 86 4 57
2018 Ne fournit pas de services au public 58 28 5 4 2 1 0 88 7 77
2017 Fournit des services au public 51 34 7 2 4 2 0 86 6 74
2017 Ne fournit pas de services au public 51 33 7 5 3 0 0 84 8 63
2014 Fournit des services au public 64 26 5 3 1 0 0 90 4 89
2014 Ne fournit pas de services au public 60 25 10 4 1 0 0 84 5 86
2011 Fournit des services au public 65 24 9 2 0 0 0 89 2 83
2011 Ne fournit pas de services au public 54 36 3 5 1 1 0 91 6 89
2008 Fournit des services au public 50 38 7 3 2 0 0 88 5 96
2008 Ne fournit pas de services au public 59 36 0 5 0 0 0 95 5 66

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 29 13 9 8 0 0 71 16 73
2019 Ne fournit pas de services au public 39 30 19 9 4 0 0 68 13 70
2018 Fournit des services au public 33 31 14 13 7 0 2 65 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 36 17 4 5 1 0 73 9 76
2017 Fournit des services au public 24 39 15 8 9 1 2 66 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 39 40 12 6 3 0 0 79 9 63
2014 Fournit des services au public 46 29 11 7 6 0 1 76 12 89
2014 Ne fournit pas de services au public 47 32 15 3 1 1 0 80 5 86
2011 Fournit des services au public 37 24 23 10 6 0 0 61 16 83
2011 Ne fournit pas de services au public 38 30 20 8 3 1 0 69 11 89
2008 Fournit des services au public 27 29 24 15 3 1 1 57 18 96
2008 Ne fournit pas de services au public 35 32 17 11 6 0 0 67 17 66

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 23 37 26 10 1 0 36 26 73
2019 Ne fournit pas de services au public 9 16 32 27 15 0 0 43 25 70
2018 Fournit des services au public 9 21 35 25 10 0 0 35 30 58
2018 Ne fournit pas de services au public 6 30 22 19 16 2 4 38 39 77
2017 Fournit des services au public 8 31 42 12 7 0 1 19 39 75
2017 Ne fournit pas de services au public 17 25 24 14 12 4 3 29 46 63
2014 Fournit des services au public 1 12 32 30 22 0 3 54 13 88
2014 Ne fournit pas de services au public 4 22 40 21 13 1 0 34 26 85
2011 Fournit des services au public 7 18 29 25 17 1 2 44 26 82
2011 Ne fournit pas de services au public 4 22 28 28 11 2 5 42 28 89
2008 Fournit des services au public 3 28 33 22 7 2 4 31 34 95
2008 Ne fournit pas de services au public 9 24 47 11 8 0 2 18 34 66

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 2 10 28 31 26 1 1 59 12 72
2019 Ne fournit pas de services au public 5 10 22 34 29 0 0 63 15 70
2018 Fournit des services au public 4 20 30 28 16 0 2 45 24 58
2018 Ne fournit pas de services au public 4 16 28 24 23 5 0 50 21 77
2017 Fournit des services au public 7 16 35 24 16 0 2 41 24 75
2017 Ne fournit pas de services au public 13 7 20 32 22 1 5 58 21 63
2014 Fournit des services au public 3 6 20 31 32 3 5 69 9 88
2014 Ne fournit pas de services au public 4 7 20 38 27 1 4 68 11 86
2011 Fournit des services au public 6 7 16 40 25 1 4 69 14 83
2011 Ne fournit pas de services au public 2 9 27 30 21 5 6 57 13 89
2008 Fournit des services au public 2 10 32 29 15 3 8 49 14 96
2008 Ne fournit pas de services au public 2 15 35 20 23 3 3 45 18 66

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 5 15 34 28 15 3 0 44 21 72
2019 Ne fournit pas de services au public 3 11 19 41 22 3 0 65 15 69
2018 Fournit des services au public 3 17 37 23 20 0 0 43 20 58
2018 Ne fournit pas de services au public 1 8 28 37 20 6 0 60 10 76
2017 Fournit des services au public 7 16 38 26 12 1 0 38 24 75
2017 Ne fournit pas de services au public 4 14 26 29 17 1 7 51 20 63
2014 Fournit des services au public 6 16 24 26 27 0 1 54 22 89
2014 Ne fournit pas de services au public 6 12 32 24 22 1 4 48 19 86
2011 Fournit des services au public 15 14 27 23 17 1 4 42 30 83
2011 Ne fournit pas de services au public 5 7 37 29 17 2 4 48 13 89
2008 Fournit des services au public 15 19 34 18 5 2 7 25 37 96
2008 Ne fournit pas de services au public 20 18 25 18 15 0 3 35 40 65

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 2 6 22 33 35 0 1 69 8 73
2019 Ne fournit pas de services au public 0 3 25 45 28 0 0 72 3 70
2018 Fournit des services au public 0 7 28 37 27 0 2 65 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 4 8 22 30 30 5 0 64 13 76
2017 Fournit des services au public 2 10 39 23 18 1 6 45 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 3 8 24 35 28 0 1 64 11 63
2014 Fournit des services au public 0 7 22 46 23 2 1 70 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 1 7 29 39 21 0 2 61 9 84
2011 Fournit des services au public 7 8 20 31 26 1 5 61 17 83
2011 Ne fournit pas de services au public 3 9 33 30 21 2 1 53 12 89
2008 Fournit des services au public 7 19 25 30 13 2 4 46 28 96
2008 Ne fournit pas de services au public 6 14 33 30 15 0 2 46 20 66

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 16 31 24 13 1 1 38 30 73
2019 Ne fournit pas de services au public 11 19 23 24 19 2 3 46 31 70
2018 Fournit des services au public 20 23 26 22 8 0 2 30 43 58
2018 Ne fournit pas de services au public 15 19 25 19 19 3 0 40 35 76
2017 Fournit des services au public 19 25 28 15 10 2 0 26 45 75
2017 Ne fournit pas de services au public 14 29 19 12 20 0 6 35 45 63
2014 Fournit des services au public 6 16 28 25 20 1 3 48 22 89
2014 Ne fournit pas de services au public 7 20 33 23 13 1 2 38 28 86
2011 Fournit des services au public 15 24 23 18 14 1 5 35 41 83
2011 Ne fournit pas de services au public 9 23 25 24 13 2 4 40 34 89
2008 Fournit des services au public 16 28 21 19 9 2 5 30 47 96
2008 Ne fournit pas de services au public 9 25 29 25 11 2 0 36 34 65

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 15 21 34 24 3 0 60 18 73
2019 Ne fournit pas de services au public 6 3 31 24 34 2 0 59 9 70
2018 Fournit des services au public 7 14 30 29 20 0 0 49 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 1 9 22 40 20 6 1 65 11 77
2017 Fournit des services au public 9 11 28 26 24 1 1 51 21 74
2017 Ne fournit pas de services au public 3 16 13 36 18 4 11 62 22 63
2014 Fournit des services au public 2 3 19 33 38 2 3 74 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 1 11 17 35 29 3 4 69 13 86
2011 Fournit des services au public 6 12 16 33 27 0 5 64 19 83
2011 Ne fournit pas de services au public 2 14 22 29 19 8 6 56 19 89
2008 Fournit des services au public 5 17 36 24 9 6 2 37 24 95
2008 Ne fournit pas de services au public 3 24 26 27 15 5 0 44 29 66

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 13 40 23 16 2 0 39 20 73
2019 Ne fournit pas de services au public 2 7 32 32 25 3 0 58 9 70
2018 Fournit des services au public 4 17 41 18 21 0 0 38 21 58
2018 Ne fournit pas de services au public 3 8 34 29 20 5 1 52 11 77
2017 Fournit des services au public 6 22 34 24 13 0 1 37 28 75
2017 Ne fournit pas de services au public 2 12 27 28 25 1 5 56 15 63
2014 Fournit des services au public 7 8 32 31 21 0 1 53 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 5 11 31 31 19 1 2 51 16 86

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 26 36 13 11 0 0 24 40 73
2019 Ne fournit pas de services au public 7 13 32 26 23 0 0 49 20 70
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 74 16 4 3 1 0 1 92 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 76 17 3 3 2 0 0 93 4 70
2017 Fournit des services au public 69 21 2 6 1 0 0 90 7 75
2017 Ne fournit pas de services au public 68 22 2 6 1 0 0 90 8 63
2014 Fournit des services au public 73 13 3 7 3 0 0 86 10 89
2014 Ne fournit pas de services au public 77 14 2 3 0 1 2 94 4 86
2011 Fournit des services au public 71 20 4 4 2 0 0 91 5 82
2011 Ne fournit pas de services au public 75 16 2 5 0 1 1 92 5 89
2008 Fournit des services au public 75 14 2 5 3 0 1 89 9 95
2008 Ne fournit pas de services au public 89 5 2 2 2 0 2 95 3 66

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 27 10 14 1 1 4 73 16 73
2019 Ne fournit pas de services au public 38 29 11 9 2 6 6 76 12 70
2018 Fournit des services au public 30 32 19 7 5 5 2 66 13 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 19 10 12 6 9 5 66 22 76
2017 Fournit des services au public 25 26 23 14 6 6 0 55 21 75
2017 Ne fournit pas de services au public 34 23 13 16 4 7 3 64 22 63
2014 Fournit des services au public 41 27 11 9 7 3 2 72 17 89
2014 Ne fournit pas de services au public 44 26 12 1 10 3 4 75 12 86

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 31 1 5 4 1 0 89 10 73
2019 Ne fournit pas de services au public 55 33 6 6 0 0 0 88 6 70
2018 Fournit des services au public 49 27 11 12 2 0 0 76 14 57
2018 Ne fournit pas de services au public 57 23 11 6 1 1 0 81 8 76
2017 Fournit des services au public 39 36 12 7 6 0 0 75 13 75
2017 Ne fournit pas de services au public 54 24 10 8 3 1 0 79 11 63
2014 Fournit des services au public 55 28 6 8 2 1 0 84 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 60 24 1 7 6 1 1 85 14 86

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 26 6 4 1 0 0 89 5 73
2019 Ne fournit pas de services au public 72 22 0 6 0 0 0 94 6 68
2018 Fournit des services au public 63 26 10 2 0 0 0 88 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 62 25 8 3 1 1 0 88 4 77
2017 Fournit des services au public 40 48 4 5 4 0 0 88 8 74
2017 Ne fournit pas de services au public 53 36 11 0 0 0 0 89 0 63
2014 Fournit des services au public 50 41 3 6 0 0 0 91 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 67 26 3 2 1 0 0 94 4 86

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 36 1 2 3 1 0 94 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 60 29 6 3 0 2 0 91 3 70
2018 Fournit des services au public 59 31 5 3 2 0 0 90 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 53 35 6 3 2 1 0 88 5 77
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 22 9 4 0 0 2 87 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 60 22 9 1 1 1 5 88 3 70

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 35 4 6 0 0 2 90 6 73
2019 Ne fournit pas de services au public 49 35 13 3 0 0 0 84 3 70
2018 Fournit des services au public 54 36 5 2 2 0 2 91 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 50 32 9 4 4 1 0 83 8 77
2017 Fournit des services au public 38 38 12 4 6 0 2 78 10 75
2017 Ne fournit pas de services au public 53 34 6 4 3 0 0 87 8 63
2014 Fournit des services au public 56 16 11 9 7 0 1 72 16 89
2014 Ne fournit pas de services au public 57 26 11 5 1 1 0 83 6 86
2011 Fournit des services au public 57 28 5 4 4 0 2 87 7 83
2011 Ne fournit pas de services au public 47 35 6 10 1 1 0 83 11 89
2008 Fournit des services au public 52 26 12 7 1 2 0 80 9 95
2008 Ne fournit pas de services au public 59 26 9 5 0 0 2 86 5 66

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 31 6 3 2 0 2 90 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 54 35 9 0 0 2 0 91 0 69
2018 Fournit des services au public 55 36 7 0 0 0 2 93 0 58
2018 Ne fournit pas de services au public 65 22 7 4 1 1 0 88 6 76
2017 Fournit des services au public 45 41 5 1 4 0 5 90 5 75
2017 Ne fournit pas de services au public 58 18 20 1 2 1 0 77 3 63
2014 Fournit des services au public 59 22 8 7 3 0 1 82 11 89
2014 Ne fournit pas de services au public 57 27 10 5 0 1 0 85 5 86
2011 Fournit des services au public 67 22 2 2 5 0 2 91 7 83
2011 Ne fournit pas de services au public 59 21 9 6 2 4 0 82 8 89
2008 Fournit des services au public 48 28 12 5 1 4 1 81 7 95
2008 Ne fournit pas de services au public 68 23 5 2 0 0 3 94 2 66

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 30 7 4 0 0 2 88 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 55 30 12 3 0 0 0 85 3 69
2018 Fournit des services au public 55 36 2 5 0 0 2 93 6 58
2018 Ne fournit pas de services au public 54 31 6 5 1 1 0 87 7 77
2017 Fournit des services au public 39 45 7 3 4 0 2 86 6 74
2017 Ne fournit pas de services au public 54 25 7 9 4 1 0 80 13 63
2014 Fournit des services au public 48 34 10 5 2 0 1 82 7 89
2014 Ne fournit pas de services au public 60 30 5 2 2 1 0 91 5 86
2011 Fournit des services au public 61 24 8 2 4 0 1 86 6 83
2011 Ne fournit pas de services au public 50 31 4 7 6 1 1 82 13 89
2008 Fournit des services au public 48 35 9 5 1 1 0 84 6 95
2008 Ne fournit pas de services au public 64 26 5 2 3 0 2 91 5 66

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 85 5 4 4 0 0 2 92 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 84 16 0 0 0 0 0 100 0 70
2017 Fournit des services au public 75 18 1 0 0 0 6 99 0 74
2017 Ne fournit pas de services au public 85 12 2 1 0 0 0 97 1 63
2014 Fournit des services au public 84 8 1 3 2 0 1 93 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 90 8 0 1 0 0 0 99 1 86
2011 Fournit des services au public 88 5 1 4 1 0 1 94 5 83
2011 Ne fournit pas de services au public 82 13 1 2 0 1 0 97 2 89
2008 Fournit des services au public 87 7 1 3 0 1 0 96 3 95
2008 Ne fournit pas de services au public 85 11 0 3 0 0 2 97 3 66

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 15 5 3 0 0 3 93 3 72
2019 Ne fournit pas de services au public 60 25 7 5 0 1 2 88 5 70
2017 Fournit des services au public 77 14 1 2 1 0 4 95 4 74
2017 Ne fournit pas de services au public 63 20 8 4 2 0 3 86 6 63
2014 Fournit des services au public 66 21 6 2 3 0 1 88 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 67 19 6 4 0 2 2 90 4 86
2011 Fournit des services au public 59 18 13 7 1 0 1 78 8 83
2011 Ne fournit pas de services au public 47 31 8 3 4 5 1 83 8 89

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 27 6 0 0 0 2 94 0 73
2019 Ne fournit pas de services au public 68 23 6 3 0 0 0 91 3 70
2018 Fournit des services au public 76 12 8 2 0 0 2 90 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 72 22 3 4 0 0 0 93 4 77
2017 Fournit des services au public 66 20 5 4 2 0 2 89 6 74
2017 Ne fournit pas de services au public 65 20 11 4 0 0 0 85 4 63

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 23 13 2 1 0 2 84 3 73
2019 Ne fournit pas de services au public 64 27 5 4 0 0 0 91 4 70
2018 Fournit des services au public 66 23 7 4 0 0 2 90 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 61 26 9 1 1 1 0 88 3 77
2017 Fournit des services au public 52 29 8 3 5 0 2 84 8 74
2017 Ne fournit pas de services au public 65 14 15 5 2 0 0 79 7 63
2014 Fournit des services au public 57 22 10 3 6 0 1 80 9 89
2014 Ne fournit pas de services au public 68 20 2 7 0 2 0 90 7 86

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 42 15 13 0 0 0 72 13 14
2019 Ne fournit pas de services au public 30 55 6 0 5 5 0 89 5 22
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 21 12 13 4 3 0 69 18 73
2019 Ne fournit pas de services au public 51 35 9 3 1 1 0 87 4 70
2018 Fournit des services au public 55 24 14 4 2 2 0 81 5 58
2018 Ne fournit pas de services au public 46 30 15 2 3 4 0 79 5 77
2017 Fournit des services au public 31 39 16 7 4 4 0 72 11 75
2017 Ne fournit pas de services au public 39 32 13 9 3 4 0 74 12 63
2014 Fournit des services au public 45 29 14 3 5 4 0 77 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 49 34 5 7 4 1 0 84 12 86
2011 Fournit des services au public 47 35 6 6 4 2 0 83 10 82
2011 Ne fournit pas de services au public 39 40 12 4 1 3 0 82 6 89

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 25 16 16 4 1 0 63 21 70
2019 Ne fournit pas de services au public 47 36 8 6 1 1 0 84 7 70
2018 Fournit des services au public 33 42 12 9 4 0 0 75 13 57
2018 Ne fournit pas de services au public 34 36 15 8 1 5 1 75 10 77
2017 Fournit des services au public 22 38 16 16 8 0 0 60 25 75
2017 Ne fournit pas de services au public 33 32 17 11 6 1 0 66 17 63
2014 Fournit des services au public 46 29 13 8 2 2 0 76 10 89
2014 Ne fournit pas de services au public 45 36 5 10 4 1 0 81 14 86
2011 Fournit des services au public 43 36 5 11 4 1 0 80 15 83
2011 Ne fournit pas de services au public 41 35 16 5 1 1 0 77 6 89
2008 Fournit des services au public 37 28 13 14 6 2 0 67 20 95
2008 Ne fournit pas de services au public 36 35 11 9 9 0 0 71 18 66

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 37 20 17 4 3 0 57 22 73
2019 Ne fournit pas de services au public 38 32 14 7 3 6 0 74 11 70
2018 Fournit des services au public 24 27 26 21 2 0 0 51 23 58
2018 Ne fournit pas de services au public 22 35 26 8 0 8 1 63 9 76
2017 Fournit des services au public 8 45 10 28 6 3 0 55 35 75
2017 Ne fournit pas de services au public 27 27 18 15 6 7 0 58 23 63
2014 Fournit des services au public 33 34 17 12 2 2 0 68 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 33 39 8 10 4 6 0 77 14 86
2011 Fournit des services au public 23 52 12 7 2 4 0 78 10 82
2011 Ne fournit pas de services au public 25 47 10 8 4 7 0 77 13 89
2008 Fournit des services au public 16 43 21 9 5 5 0 62 16 95
2008 Ne fournit pas de services au public 29 32 12 15 8 5 0 63 24 66

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 24 24 14 6 3 0 55 20 73
2019 Ne fournit pas de services au public 30 38 10 15 5 1 0 69 21 70
2018 Fournit des services au public 21 33 19 23 4 0 0 54 26 58
2018 Ne fournit pas de services au public 23 37 19 9 5 5 1 65 15 77
2017 Fournit des services au public 9 41 16 22 10 1 0 51 33 74
2017 Ne fournit pas de services au public 31 31 14 18 3 3 0 64 22 63
2014 Fournit des services au public 32 40 16 7 3 1 0 73 10 89
2014 Ne fournit pas de services au public 36 41 11 7 4 1 0 78 11 86
2011 Fournit des services au public 29 45 11 10 4 1 0 75 14 82
2011 Ne fournit pas de services au public 20 51 8 15 4 2 0 73 19 89
2008 Fournit des services au public 23 46 8 16 5 1 0 70 21 95
2008 Ne fournit pas de services au public 32 36 8 20 3 2 0 69 23 66

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 29 8 3 1 0 0 87 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 62 31 7 0 0 0 0 93 0 70
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 40 11 8 1 1 0 79 10 72
2019 Ne fournit pas de services au public 40 48 3 9 0 0 0 88 9 70
2018 Fournit des services au public 34 43 16 7 0 0 0 77 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 35 42 9 9 3 2 0 79 12 77
2017 Fournit des services au public 25 54 9 7 4 0 0 80 11 75
2017 Ne fournit pas de services au public 39 37 13 10 2 0 0 76 11 63
2014 Fournit des services au public 56 28 15 0 1 0 0 84 1 89
2014 Ne fournit pas de services au public 57 35 7 0 1 0 0 92 1 86
2011 Fournit des services au public 48 34 7 7 2 1 0 83 10 82
2011 Ne fournit pas de services au public 38 47 2 11 1 1 0 85 12 89

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 33 15 22 5 3 0 57 28 73
2019 Ne fournit pas de services au public 37 27 16 14 2 5 0 67 16 69

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 45 33 6 16 0 0 0 78 16 72
2019 Ne fournit pas de services au public 50 29 9 6 0 1 4 84 6 69
2018 Fournit des services au public 41 38 12 7 1 0 0 79 8 58
2018 Ne fournit pas de services au public 40 23 15 9 4 4 4 69 14 76
2017 Fournit des services au public 34 41 13 10 1 0 0 76 11 75
2017 Ne fournit pas de services au public 48 23 10 11 3 4 1 75 14 63
2014 Fournit des services au public 63 24 5 2 0 4 1 92 2 89
2014 Ne fournit pas de services au public 55 25 12 4 2 1 0 82 6 86
2011 Fournit des services au public 54 25 8 7 4 1 1 81 11 82
2011 Ne fournit pas de services au public 45 33 7 8 4 2 1 81 11 89
2008 Fournit des services au public 44 30 6 11 3 4 1 78 15 96
2008 Ne fournit pas de services au public 41 41 3 9 5 2 0 83 14 66

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 40 42 10 4 2 1 1 84 6 73
2019 Ne fournit pas de services au public 51 32 12 3 0 2 0 84 3 70
2018 Fournit des services au public 35 40 22 4 0 0 0 75 4 57
2018 Ne fournit pas de services au public 40 38 12 4 1 4 0 82 6 74

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 29 25 14 12 8 8 4 61 23 73
2019 Ne fournit pas de services au public 32 25 14 6 3 15 4 71 11 70
2018 Fournit des services au public 28 24 21 9 2 12 5 62 13 58
2018 Ne fournit pas de services au public 28 25 20 8 6 9 4 61 16 77
2017 Fournit des services au public 23 26 22 10 6 9 4 56 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 25 22 20 8 5 18 3 59 16 63
2014 Fournit des services au public 32 23 14 12 8 9 2 62 23 89
2014 Ne fournit pas de services au public 25 35 7 13 7 8 5 69 24 86
2011 Fournit des services au public 38 20 18 7 6 6 3 65 15 83
2011 Ne fournit pas de services au public 25 24 19 11 5 9 8 58 19 89

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 29 18 16 9 3 1 56 26 73
2019 Ne fournit pas de services au public 37 33 16 7 4 3 0 72 12 70
2018 Fournit des services au public 26 28 21 14 7 5 0 56 22 58
2018 Ne fournit pas de services au public 36 31 11 13 4 3 1 70 18 76
2017 Fournit des services au public 28 37 19 6 10 0 0 65 16 74
2017 Ne fournit pas de services au public 30 45 6 15 2 3 0 77 17 62
2014 Fournit des services au public 42 32 13 7 6 0 0 74 13 89
2014 Ne fournit pas de services au public 36 38 8 7 3 7 1 81 11 86
2011 Fournit des services au public 39 36 12 8 2 1 0 77 11 83
2011 Ne fournit pas de services au public 31 42 12 7 2 2 4 77 10 89
2008 Fournit des services au public 32 32 10 13 10 1 1 66 23 96
2008 Ne fournit pas de services au public 24 50 6 14 5 2 0 75 18 66

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 29 18 18 14 3 3 47 34 72
2019 Ne fournit pas de services au public 33 19 10 18 10 3 6 58 31 70
2018 Fournit des services au public 18 11 17 29 13 3 10 33 47 57
2018 Ne fournit pas de services au public 20 16 19 28 9 6 2 39 40 77
2017 Fournit des services au public 8 29 22 17 18 3 2 39 37 75
2017 Ne fournit pas de services au public 11 30 17 12 14 7 9 49 31 63
2014 Fournit des services au public 18 22 16 22 17 3 2 42 41 89
2014 Ne fournit pas de services au public 21 19 17 22 16 6 0 42 40 86
2011 Fournit des services au public 24 19 15 19 17 2 5 46 38 83
2011 Ne fournit pas de services au public 18 20 19 20 14 2 8 42 37 89
2008 Fournit des services au public 11 22 16 19 25 5 2 36 47 96
2008 Ne fournit pas de services au public 8 23 17 30 12 3 8 34 47 66

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 22 10 3 1 0 0 86 4 72
2019 Ne fournit pas de services au public 59 21 9 5 0 0 7 86 5 70

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 10 7 1 8 1 8 81 11 73
2019 Ne fournit pas de services au public 64 8 6 3 1 1 16 87 5 69

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 18 9 10 0 1 1 81 10 73
2019 Ne fournit pas de services au public 62 15 8 8 0 3 5 84 8 68

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 22 11 8 4 1 5 75 13 73
2019 Ne fournit pas de services au public 62 11 11 5 2 3 6 81 7 70

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 57 15 9 9 3 5 3 78 13 73
2019 Ne fournit pas de services au public 73 7 3 4 5 2 6 87 10 69

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 14 3 2 0 1 4 95 2 73
2019 Ne fournit pas de services au public 78 9 2 0 3 2 7 95 3 70

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 85 7 0 1 3 3 1 95 5 72
2019 Ne fournit pas de services au public 83 6 3 0 0 1 7 97 0 70

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 92 1 1 0 0 0 5 99 0 72
2019 Ne fournit pas de services au public 84 6 2 0 0 1 7 98 0 70

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 52 13 5 2 1 0 80 7 73
2019 Ne fournit pas de services au public 39 39 17 1 0 4 0 81 1 68
2018 Fournit des services au public 32 42 16 8 2 0 0 73 10 57
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 11 5 3 6 0 79 9 77
2017 Fournit des services au public 23 45 19 8 4 1 0 69 12 75
2017 Ne fournit pas de services au public 37 36 7 14 3 3 0 76 17 63

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 38 0 4 0 1 0 96 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 65 23 10 1 0 0 0 89 1 66
2018 Fournit des services au public 57 29 7 6 0 0 0 86 6 57
2018 Ne fournit pas de services au public 64 20 7 3 1 3 3 89 4 77
2017 Fournit des services au public 54 35 5 2 2 1 0 90 5 75
2017 Ne fournit pas de services au public 64 28 5 3 0 0 0 92 3 62
2014 Fournit des services au public 63 28 7 1 1 0 0 91 2 89
2014 Ne fournit pas de services au public 78 16 1 4 0 1 0 95 4 86
2011 Fournit des services au public 66 25 5 3 0 1 0 92 3 82
2011 Ne fournit pas de services au public 56 35 4 2 0 3 0 94 2 89

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 32 7 4 4 1 1 85 8 73
2019 Ne fournit pas de services au public 67 21 6 1 2 3 0 90 3 68
2018 Fournit des services au public 57 30 6 8 0 0 0 86 8 57
2018 Ne fournit pas de services au public 68 20 5 4 1 1 0 90 5 76
2017 Fournit des services au public 56 30 5 4 5 1 0 87 8 75
2017 Ne fournit pas de services au public 64 27 3 5 0 2 0 92 5 63
2014 Fournit des services au public 71 24 3 1 1 0 0 95 2 89
2014 Ne fournit pas de services au public 73 16 4 4 0 3 0 92 4 86

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 70 21 3 4 0 1 0 93 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 70 27 3 0 0 0 0 97 0 69
2018 Fournit des services au public 68 25 5 0 2 0 0 93 2 57
2018 Ne fournit pas de services au public 68 21 5 5 0 0 0 89 5 77
2017 Fournit des services au public 60 32 4 1 4 0 0 91 5 75
2017 Ne fournit pas de services au public 64 31 3 2 0 0 0 95 2 63
2014 Fournit des services au public 65 24 6 2 2 0 0 90 5 89
2014 Ne fournit pas de services au public 73 20 4 1 0 1 0 95 1 86
2011 Fournit des services au public 67 21 8 5 0 0 0 88 5 82
2011 Ne fournit pas de services au public 60 36 0 1 1 1 0 98 2 88
2008 Fournit des services au public 55 34 5 2 3 0 0 89 5 94
2008 Ne fournit pas de services au public 61 29 5 5 2 0 0 89 6 66

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 18 15 7 1 0 0 76 8 72
2019 Ne fournit pas de services au public 60 28 10 2 0 0 0 88 2 70
2018 Fournit des services au public 56 26 13 2 2 2 0 83 4 57
2018 Ne fournit pas de services au public 57 27 10 5 1 0 0 83 6 77
2017 Fournit des services au public 45 29 17 6 4 0 0 74 10 75
2017 Ne fournit pas de services au public 56 22 15 2 5 1 0 79 6 63
2014 Fournit des services au public 64 23 9 5 0 0 0 86 5 89
2014 Ne fournit pas de services au public 63 25 5 5 1 1 0 89 6 86
2011 Fournit des services au public 65 22 10 4 0 0 0 87 4 83
2011 Ne fournit pas de services au public 57 25 13 1 1 2 0 84 2 89

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 25 7 9 3 0 0 82 11 73
2019 Ne fournit pas de services au public 61 29 7 2 2 0 0 89 3 69
2018 Fournit des services au public 56 33 6 4 2 0 0 89 5 57
2018 Ne fournit pas de services au public 54 31 9 4 2 0 0 85 6 77
2017 Fournit des services au public 39 37 13 6 5 0 0 76 11 75
2017 Ne fournit pas de services au public 59 19 12 6 3 1 0 79 9 63
2014 Fournit des services au public 63 21 8 8 0 0 0 84 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 59 29 5 4 1 1 0 90 5 86
2011 Fournit des services au public 64 21 11 5 0 0 0 84 5 83
2011 Ne fournit pas de services au public 56 29 8 4 2 1 0 86 6 88
2008 Fournit des services au public 43 38 11 3 4 1 0 82 7 95
2008 Ne fournit pas de services au public 44 39 8 9 0 0 0 83 9 66

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 16 19 9 4 0 0 68 13 73
2019 Ne fournit pas de services au public 53 28 8 6 3 1 0 82 9 70
2018 Fournit des services au public 49 19 14 14 0 3 0 71 15 57
2018 Ne fournit pas de services au public 52 23 11 4 6 3 0 77 11 77
2017 Fournit des services au public 42 28 13 10 5 3 0 72 15 75
2017 Ne fournit pas de services au public 48 16 15 6 12 3 0 66 19 63
2014 Fournit des services au public 59 14 13 7 1 4 1 78 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 56 15 12 11 4 2 0 73 15 86
2011 Fournit des services au public 55 19 13 7 5 1 0 75 12 83
2011 Ne fournit pas de services au public 52 21 9 9 5 3 1 77 14 89
2008 Fournit des services au public 39 28 12 9 6 4 1 71 17 95
2008 Ne fournit pas de services au public 41 24 8 12 3 12 0 74 17 66
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 43 44 73
2019 Ne fournit pas de services au public 15 43 42 69
2018 Fournit des services au public 12 36 52 58
2018 Ne fournit pas de services au public 18 47 35 77
2017 Fournit des services au public 22 43 35 73
2017 Ne fournit pas de services au public 37 38 25 63
2014 Fournit des services au public 14 52 34 89
2014 Ne fournit pas de services au public 19 40 41 85
2011 Fournit des services au public 22 45 32 83
2011 Ne fournit pas de services au public 26 44 30 89
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 54 5 5 0 0 3 90 5 73
2019 Ne fournit pas de services au public 39 37 6 3 0 1 14 89 3 70

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 23 1 0 2 4 3 97 2 73
2019 Ne fournit pas de services au public 51 21 8 0 0 5 14 90 0 70
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 10 18 4 4 29 6 60 13 72
2019 Ne fournit pas de services au public 31 7 19 5 2 30 7 60 10 70
2018 Fournit des services au public 26 17 12 5 2 36 2 70 11 58
2018 Ne fournit pas de services au public 25 16 11 1 5 29 12 70 11 76
2017 Fournit des services au public 22 23 14 6 6 21 7 64 17 75
2017 Ne fournit pas de services au public 23 28 11 5 0 27 6 77 7 63
2014 Fournit des services au public 41 15 9 7 5 22 2 73 15 89
2014 Ne fournit pas de services au public 35 13 9 4 6 26 9 72 15 86

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 47 21 13 7 4 7 1 74 12 73
2019 Ne fournit pas de services au public 57 20 12 3 0 6 2 84 4 69
2018 Fournit des services au public 52 23 14 2 2 8 0 81 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 46 28 12 5 1 8 0 80 7 76
2017 Fournit des services au public 38 37 9 4 6 6 0 80 10 75
2017 Ne fournit pas de services au public 43 39 7 3 0 9 0 89 4 63
2014 Fournit des services au public 53 32 4 5 3 2 0 87 8 89
2014 Ne fournit pas de services au public 61 19 10 2 4 4 0 83 6 86
2011 Fournit des services au public 66 24 6 1 0 2 0 93 1 82
2011 Ne fournit pas de services au public 59 30 6 1 1 3 0 91 2 89
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 6 18 3 3 27 7 64 9 73
2019 Ne fournit pas de services au public 35 13 15 2 2 29 5 72 5 70
2018 Fournit des services au public 37 14 19 2 0 28 2 71 2 58
2018 Ne fournit pas de services au public 37 10 11 4 1 28 9 76 8 77
2017 Fournit des services au public 35 16 13 1 2 25 7 76 6 75
2017 Ne fournit pas de services au public 32 17 15 2 0 29 6 75 3 63
2014 Fournit des services au public 48 15 9 5 3 17 2 79 10 89
2014 Ne fournit pas de services au public 40 16 9 2 2 20 9 80 7 86

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 19 10 4 3 8 6 81 8 73
2019 Ne fournit pas de services au public 65 17 8 2 0 8 0 89 2 70
2018 Fournit des services au public 59 26 8 4 0 3 0 88 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 55 30 8 2 0 4 1 89 3 77
2017 Fournit des services au public 60 21 6 3 2 7 1 88 6 74
2017 Ne fournit pas de services au public 63 25 3 3 0 4 2 93 3 63
2014 Fournit des services au public 65 20 7 5 1 2 1 87 6 89
2014 Ne fournit pas de services au public 69 20 6 1 1 2 0 91 2 86
2011 Fournit des services au public 74 20 2 1 0 2 0 96 1 83
2011 Ne fournit pas de services au public 78 18 1 1 0 2 0 98 1 89
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 21 24 6 13 0 0 57 19 73
2019 Ne fournit pas de services au public 32 38 17 6 4 0 1 72 11 69
2018 Fournit des services au public 31 28 20 14 7 0 0 59 21 57
2018 Ne fournit pas de services au public 33 24 17 13 11 0 1 59 24 77
2017 Fournit des services au public 24 27 18 11 16 1 2 53 29 75
2017 Ne fournit pas de services au public 29 21 19 17 14 0 1 50 31 63

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 35 20 16 11 0 0 52 27 73
2019 Ne fournit pas de services au public 25 20 33 15 7 0 0 45 22 70
2018 Fournit des services au public 21 23 21 20 16 0 0 43 36 57
2018 Ne fournit pas de services au public 19 30 21 16 14 0 0 49 30 77
2017 Fournit des services au public 7 31 23 20 17 1 0 39 38 75
2017 Ne fournit pas de services au public 21 36 19 17 8 0 0 57 24 62

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 33 10 8 5 0 1 76 13 73
2019 Ne fournit pas de services au public 42 27 21 7 2 0 1 70 9 69
2018 Fournit des services au public 29 33 16 13 4 0 5 66 17 57
2018 Ne fournit pas de services au public 37 30 14 12 6 0 0 67 19 76
2017 Fournit des services au public 21 32 23 17 4 2 0 55 21 75
2017 Ne fournit pas de services au public 33 31 18 14 2 0 2 65 16 63

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 24 26 20 12 0 0 42 32 72
2019 Ne fournit pas de services au public 25 20 23 24 5 2 0 47 30 70
2018 Fournit des services au public 14 23 17 23 22 0 2 37 45 57
2018 Ne fournit pas de services au public 25 24 19 20 12 0 0 49 32 76
2017 Fournit des services au public 7 21 26 25 20 1 0 28 46 75
2017 Ne fournit pas de services au public 22 16 30 20 10 2 0 39 31 63

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 61 18 8 3 6 0 4 82 9 73
2019 Ne fournit pas de services au public 51 24 10 12 0 2 2 78 12 70
2018 Fournit des services au public 47 21 12 5 7 0 7 74 13 57
2018 Ne fournit pas de services au public 53 26 8 5 2 0 5 83 8 76
2017 Fournit des services au public 41 28 15 9 2 1 4 72 12 74
2017 Ne fournit pas de services au public 43 22 13 6 1 0 14 76 9 63

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 19 14 9 4 1 0 73 13 73
2019 Ne fournit pas de services au public 26 44 24 4 2 0 0 70 6 69
2018 Fournit des services au public 38 25 12 12 9 0 4 65 22 57
2018 Ne fournit pas de services au public 37 23 16 15 8 0 1 61 23 76
2017 Fournit des services au public 30 32 22 9 2 0 4 65 12 75
2017 Ne fournit pas de services au public 30 29 26 8 4 1 1 61 12 63

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 35 17 9 1 3 1 71 11 73
2019 Ne fournit pas de services au public 51 37 10 1 0 0 0 89 1 70
2018 Fournit des services au public 28 41 22 5 3 0 0 69 9 56
2018 Ne fournit pas de services au public 43 31 13 12 0 1 0 75 12 77
2017 Fournit des services au public 20 36 22 13 4 0 5 59 18 75
2017 Ne fournit pas de services au public 41 23 19 10 4 1 1 66 15 63

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 40 26 4 4 0 1 66 8 72
2019 Ne fournit pas de services au public 33 38 20 8 2 0 0 71 9 70
2018 Fournit des services au public 25 28 27 15 6 0 0 53 20 56
2018 Ne fournit pas de services au public 32 30 22 13 4 0 0 61 17 77
2017 Fournit des services au public 19 31 25 17 6 0 2 50 24 75
2017 Ne fournit pas de services au public 24 31 18 15 12 0 0 55 27 63

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 26 19 5 4 0 1 71 9 73
2019 Ne fournit pas de services au public 46 32 13 9 0 0 0 78 9 70
2018 Fournit des services au public 33 38 23 7 0 0 0 71 7 56
2018 Ne fournit pas de services au public 37 36 13 9 5 0 0 73 14 77
2017 Fournit des services au public 24 33 23 9 6 0 5 60 16 75
2017 Ne fournit pas de services au public 43 25 12 9 11 0 0 69 19 63

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 58 22 9 4 6 0 1 81 10 72
2019 Ne fournit pas de services au public 62 25 10 3 1 0 0 86 4 70

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 22 16 7 3 0 1 74 10 71
2019 Ne fournit pas de services au public 51 34 11 1 3 0 0 85 4 70
2018 Fournit des services au public 28 39 13 17 4 0 0 67 20 56
2018 Ne fournit pas de services au public 37 35 19 7 3 0 0 72 9 76
2017 Fournit des services au public 26 30 28 7 4 1 4 59 11 75
2017 Ne fournit pas de services au public 52 21 18 7 2 0 0 73 9 63

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 15 14 3 1 0 3 81 4 73
2019 Ne fournit pas de services au public 75 19 1 5 0 0 0 94 5 70
2018 Fournit des services au public 69 18 4 4 3 0 2 89 7 56
2018 Ne fournit pas de services au public 65 27 6 2 0 0 0 92 2 74
2017 Fournit des services au public 58 24 11 2 0 0 4 86 2 75
2017 Ne fournit pas de services au public 64 20 12 2 0 2 0 86 2 63

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 85 5 3 0 1 0 5 96 1 72
2019 Ne fournit pas de services au public 80 16 2 2 0 0 1 97 2 70
2018 Fournit des services au public 87 5 0 2 0 0 6 98 2 56
2018 Ne fournit pas de services au public 78 12 3 5 0 0 3 92 5 77

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 86 6 1 1 4 0 1 93 6 73
2019 Ne fournit pas de services au public 91 3 2 2 2 0 1 95 3 70
2018 Fournit des services au public 81 4 7 2 0 0 6 90 2 55
2018 Ne fournit pas de services au public 83 9 5 1 0 0 1 93 1 77
2017 Fournit des services au public 75 12 6 1 2 0 4 90 4 75
2017 Ne fournit pas de services au public 84 7 5 0 0 0 4 95 0 63

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 19 11 1 1 0 1 86 3 72
2019 Ne fournit pas de services au public 76 17 2 3 2 0 0 93 5 70
2018 Fournit des services au public 56 33 5 0 6 0 0 89 6 57
2018 Ne fournit pas de services au public 62 23 5 7 1 0 1 86 8 75
2017 Fournit des services au public 36 38 14 8 1 0 2 76 9 75
2017 Ne fournit pas de services au public 64 21 14 0 0 0 2 86 0 63

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 64 16 11 3 3 0 3 82 6 72
2019 Ne fournit pas de services au public 77 15 6 0 1 0 0 93 1 70
2018 Fournit des services au public 72 12 7 5 2 0 2 86 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 70 19 7 0 3 0 1 91 3 76
2017 Fournit des services au public 63 23 4 2 4 0 4 89 6 74
2017 Ne fournit pas de services au public 74 17 4 2 0 1 2 95 2 63

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 63 5 8 1 0 0 23 88 1 73
2019 Ne fournit pas de services au public 80 5 2 2 0 0 11 95 2 69
2018 Fournit des services au public 44 17 5 0 2 2 30 90 3 58
2018 Ne fournit pas de services au public 65 10 3 4 0 0 18 92 5 74
2017 Fournit des services au public 52 19 2 2 0 0 24 94 3 75
2017 Ne fournit pas de services au public 66 9 3 0 0 0 23 96 0 63

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 24 12 4 5 0 3 78 9 73
2019 Ne fournit pas de services au public 84 10 2 0 0 0 5 98 0 70
2018 Fournit des services au public 45 25 20 4 5 0 2 71 9 56
2018 Ne fournit pas de services au public 76 20 3 0 0 0 1 97 0 76
2017 Fournit des services au public 50 26 10 9 0 0 5 80 9 75
2017 Ne fournit pas de services au public 78 15 1 0 0 0 5 98 0 62

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 82 8 6 0 2 0 3 93 2 73
2019 Ne fournit pas de services au public 87 5 3 0 1 2 3 96 1 70
2018 Fournit des services au public 78 12 0 3 4 0 4 93 7 57
2018 Ne fournit pas de services au public 86 6 3 1 3 1 0 93 4 75
2017 Fournit des services au public 74 6 10 1 2 0 6 86 4 75
2017 Ne fournit pas de services au public 82 12 3 0 0 0 4 97 0 63

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 20 11 1 0 0 1 88 1 73
2019 Ne fournit pas de services au public 59 26 13 0 2 0 1 85 2 69
2018 Fournit des services au public 45 33 15 4 4 0 0 77 7 58
2018 Ne fournit pas de services au public 41 28 27 2 0 1 0 70 2 76
2017 Fournit des services au public 46 33 14 4 0 0 4 82 4 75
2017 Ne fournit pas de services au public 47 31 13 6 0 0 3 80 7 63

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 45 24 15 1 0 0 60 16 73
2019 Ne fournit pas de services au public 21 40 30 8 0 0 1 62 8 70
2018 Fournit des services au public 9 41 26 18 5 2 0 50 24 58
2018 Ne fournit pas de services au public 20 34 27 13 6 0 0 54 19 77
2017 Fournit des services au public 4 29 40 21 5 1 0 33 26 75
2017 Ne fournit pas de services au public 10 38 33 15 4 0 0 48 20 63

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 10 38 38 6 0 0 43 19 73
2019 Ne fournit pas de services au public 8 13 36 27 14 0 1 42 21 70
2018 Fournit des services au public 9 19 40 26 7 0 0 33 28 58
2018 Ne fournit pas de services au public 10 19 33 22 15 1 0 37 30 77
2017 Fournit des services au public 7 27 34 28 4 0 0 31 35 75
2017 Ne fournit pas de services au public 6 24 31 22 17 0 0 39 30 63

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 31 8 7 0 0 0 85 7 73
2019 Ne fournit pas de services au public 56 29 12 0 0 3 0 87 0 70
2018 Fournit des services au public 51 39 5 4 0 0 0 91 4 58
2018 Ne fournit pas de services au public 56 37 3 3 1 0 0 93 4 76
2017 Fournit des services au public 40 34 13 8 4 1 0 75 11 74
2017 Ne fournit pas de services au public 33 52 8 6 2 0 0 85 7 63

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 36 12 14 1 0 0 73 15 73
2019 Ne fournit pas de services au public 46 35 14 2 1 1 0 82 3 70
2018 Fournit des services au public 38 31 15 10 4 2 0 70 14 58
2018 Ne fournit pas de services au public 43 31 16 5 2 1 0 76 8 77
2017 Fournit des services au public 24 38 17 16 5 0 0 62 20 75
2017 Ne fournit pas de services au public 35 41 11 10 3 0 0 76 13 62
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 41 59 73
2019 Ne fournit pas de services au public 31 69 70
2017 Fournit des services au public 45 55 75
2017 Ne fournit pas de services au public 30 70 63
2014 Fournit des services au public 45 55 88
2014 Ne fournit pas de services au public 27 73 86

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 93 7 31
2019 Ne fournit pas de services au public 97 3 20
2017 Fournit des services au public 92 8 34
2017 Ne fournit pas de services au public 90 10 19
2014 Fournit des services au public 95 5 39
2014 Ne fournit pas de services au public 100 0 23

Question 81. Je suis satisfait(e) par les mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 72 17 3 7 0 0 0 90 7 29
2019 Ne fournit pas de services au public 57 27 5 11 0 0 0 85 11 19
2017 Fournit des services au public 72 19 0 7 3 0 0 90 10 32
2017 Ne fournit pas de services au public 76 18 0 0 6 0 0 94 6 17
2014 Fournit des services au public 68 21 5 6 0 0 0 89 6 37
2014 Ne fournit pas de services au public 78 22 0 0 0 0 0 100 0 23
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 26 20 9 11 3 0 33 67 73
2019 Ne fournit pas de services au public 31 42 14 6 6 2 0 31 69 70
2018 Fournit des services au public 33 30 25 11 2 0 0 33 67 58
2018 Ne fournit pas de services au public 28 35 21 12 4 0 1 28 72 77
2017 Fournit des services au public 35 24 22 14 2 3 0 36 64 75
2017 Ne fournit pas de services au public 26 30 21 8 7 8 0 28 72 63

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 40 48
2019 Ne fournit pas de services au public 42 58 47

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 35 47
2019 Ne fournit pas de services au public 62 38 47
2018 Fournit des services au public 54 46 39
2018 Ne fournit pas de services au public 47 53 55

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 18 17 21 17 0 2 44 38 48
2019 Ne fournit pas de services au public 45 21 11 13 4 0 5 69 19 47
2018 Fournit des services au public 30 20 18 15 9 0 8 54 26 39
2018 Ne fournit pas de services au public 36 25 12 11 13 4 0 63 24 55
2017 Fournit des services au public 15 20 12 19 17 3 14 43 43 46
2017 Ne fournit pas de services au public 20 21 5 26 21 4 3 44 51 42

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 9 9 9 28 4 35 25 61 48
2019 Ne fournit pas de services au public 15 9 10 9 6 7 44 47 32 47
2018 Fournit des services au public 8 5 5 10 21 2 49 27 63 39
2018 Ne fournit pas de services au public 11 12 12 9 19 9 29 37 44 55
2017 Fournit des services au public 7 5 10 6 17 10 46 26 52 46
2017 Ne fournit pas de services au public 13 6 8 13 18 2 40 33 54 42

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 50 12 11 8 11 0 8 68 21 73
2019 Ne fournit pas de services au public 50 13 11 5 10 0 11 70 17 70
2018 Fournit des services au public 42 14 13 11 13 0 9 61 25 58
2018 Ne fournit pas de services au public 43 21 15 7 8 0 6 68 16 76
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