Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 101. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 30 13 7 1 0 0 79 9 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 42 2 12 4 0 0 82 16 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 51 0 15 3 0 0 82 18 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 48 2 5 3 0 0 90 8 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 34 36 10 13 7 0 0 70 20 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 33 2 9 0 0 0 89 9 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 50 41 2 3 5 0 0 91 8 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 49 0 5 2 0 0 93 7 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 58 31 6 5 0 0 0 89 5 65

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 26 10 5 4 0 2 81 9 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 84 9 2 0 0 0 5 98 0 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 49 32 4 10 3 0 1 82 13 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 88 12 0 0 0 0 0 100 0 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 28 7 9 7 0 4 76 17 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 87 9 2 2 0 0 0 96 2 42
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 59 24 6 2 9 0 0 83 11 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 86 9 0 0 2 2 0 98 2 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 58 23 3 11 5 0 0 82 15 65

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 30 8 6 5 0 2 80 11 62
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 40 4 7 11 0 0 78 19 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 34 6 10 17 0 0 67 27 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 28 0 10 5 0 0 85 15 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 26 24 5 17 28 0 0 50 45 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 28 2 8 6 0 0 83 15 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 48 33 6 9 3 0 0 82 12 63

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 30 38 16 10 6 0 0 69 16 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 58 4 15 6 0 0 75 21 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 47 15 7 1 0 0 76 9 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 50 8 9 3 0 0 80 12 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 24 31 18 16 11 0 0 55 27 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 33 6 17 9 0 0 68 25 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 32 9 14 5 0 0 73 18 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 42 5 12 16 0 0 67 28 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 39 42 5 9 3 0 2 83 12 66

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 27 11 5 2 1 0 82 7 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 62 25 5 6 2 0 0 87 8 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 41 3 9 1 0 0 86 10 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 62 23 2 5 5 0 2 88 10 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 42 13 6 9 0 0 73 14 55

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 24 19 8 2 0 2 70 10 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 37 7 11 0 0 0 82 11 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 30 15 7 10 0 0 67 18 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 36 5 0 9 0 0 86 9 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 35 17 6 9 2 0 69 15 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 22 13 6 2 0 0 78 9 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 35 12 9 6 0 0 72 15 63

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 58 24 14 1 3 0 0 82 4 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 40 2 9 0 0 0 89 9 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 43 6 9 3 0 0 82 12 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 40 2 5 0 0 0 93 5 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 31 15 4 9 0 0 71 13 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 70 17 9 4 0 0 0 87 4 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 47 39 5 3 6 0 0 86 9 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 44 49 0 7 0 0 0 93 7 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 52 36 5 6 2 0 0 88 8 66

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 30 16 6 11 0 0 67 17 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 36 14 13 9 0 0 64 22 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 36 11 6 13 0 0 70 19 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 40 7 12 12 0 0 69 24 41
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 38 4 13 18 0 2 65 32 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 24 9 25 11 0 0 55 36 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 31 35 10 12 11 0 0 66 23 63

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 34 10 14 0 0 0 76 14 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 64 24 5 4 3 0 0 88 7 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 37 11 11 3 0 0 75 14 60

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 29 14 2 1 0 0 82 3 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 18 4 2 0 0 0 95 2 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 37 7 5 5 0 0 84 9 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 64 30 2 0 5 0 0 93 5 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 63 29 4 2 3 0 0 92 5 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 76 20 4 0 0 0 0 96 0 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 53 36 8 1 1 0 0 89 3 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 65 30 0 2 2 0 0 95 5 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 82 14 3 2 0 0 0 95 2 66

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 19 12 9 6 0 0 72 15 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 32 9 17 8 0 0 67 25 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 28 41 8 12 11 0 0 69 23 60

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 71 19 7 3 0 0 0 90 3 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 64 32 4 0 0 0 0 96 0 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 55 33 8 0 3 0 0 88 3 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 12 2 0 0 0 0 98 0 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 78 17 4 0 2 0 0 94 2 54
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 15 0 0 0 0 0 100 0 42
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 70 23 3 1 1 1 0 94 3 63

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 28 8 13 9 3 0 70 22 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 33 9 15 3 0 0 73 18 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 26 34 9 15 14 0 1 60 30 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 36 2 12 14 0 0 72 26 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 25 21 9 17 0 0 53 27 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 28 11 13 6 0 0 69 20 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 34 9 14 3 1 0 74 17 63

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 23 12 13 6 0 0 69 18 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 34 18 8 3 0 3 70 12 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 38 7 22 9 0 0 62 31 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 38 7 10 14 0 0 69 24 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 21 22 8 14 0 0 56 22 55

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 25 18 6 3 0 0 73 9 62
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 43 28 13 13 3 0 0 72 16 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 42 8 12 8 0 0 72 21 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 41 7 7 5 2 0 81 12 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 34 27 20 12 7 0 0 61 18 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 20 11 4 4 0 0 80 9 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 51 32 8 4 5 0 0 83 9 63

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 61 25 7 7 0 0 0 86 7 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 36 7 3 0 0 0 90 3 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 45 7 6 3 0 0 84 9 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 69 26 5 0 0 0 0 95 0 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 43 7 2 4 0 2 87 5 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 65 28 4 2 0 0 0 94 2 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 48 38 5 3 6 0 0 86 9 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 56 42 2 0 0 0 0 98 0 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 58 35 5 2 2 0 0 92 3 66

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 55 30 9 2 4 0 0 85 6 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 50 11 8 4 0 0 78 11 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 34 31 17 10 7 0 0 66 17 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 29 18 7 5 0 0 70 12 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 24 19 12 6 2 2 62 19 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 52 24 9 6 9 0 0 76 15 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 41 26 14 9 10 0 0 67 20 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 26 26 2 16 0 0 56 19 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 30 32 21 11 5 0 2 63 15 66

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 4 18 20 32 21 0 3 56 23 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 20 47 17 11 0 0 27 26 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 30 23 19 11 0 5 31 45 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 14 2 35 32 16 0 0 49 16 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 14 24 20 23 13 0 6 38 40 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 15 27 27 20 0 4 49 23 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 10 20 29 32 7 0 2 40 31 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 26 26 28 9 0 5 39 34 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 5 20 32 27 15 2 0 43 25 66

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 20 25 15 28 0 2 43 31 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 2 18 33 24 18 0 4 44 21 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 9 31 29 16 9 0 6 27 42 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 11 36 28 9 0 2 38 25 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 12 11 29 21 17 8 2 42 25 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 13 32 9 22 0 7 33 33 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 6 13 36 18 21 3 3 41 20 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 21 23 19 14 2 5 35 40 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 6 20 22 22 28 2 2 51 27 65

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 14 31 16 24 1 5 43 24 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 3 11 14 41 19 0 12 68 16 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 14 25 16 20 3 5 39 34 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 19 26 26 14 5 5 44 27 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 8 11 28 21 24 6 2 49 21 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 4 9 26 26 26 0 9 57 14 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 4 6 27 33 18 2 10 58 12 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 9 35 30 12 0 9 46 15 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 3 5 24 38 26 2 3 67 8 66

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 3 5 25 31 31 0 5 66 8 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 7 25 27 26 0 8 58 15 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 7 16 30 26 15 2 5 44 25 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 2 9 26 42 21 0 0 63 11 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 11 25 27 21 2 4 51 22 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 6 9 22 26 31 0 7 61 16 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 4 14 27 36 14 2 3 52 19 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 2 37 23 26 0 5 51 10 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 6 15 20 32 24 2 2 58 22 66

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 4 14 34 12 31 2 3 45 20 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 22 22 27 14 0 2 42 35 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 21 20 14 12 0 8 28 50 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 19 43 17 7 0 5 25 30 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 29 18 11 11 4 4 24 57 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 11 17 22 22 0 7 47 35 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 10 17 32 24 14 2 1 39 28 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 19 33 19 14 0 5 34 32 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 11 18 30 18 17 5 2 37 31 66

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 20 15 24 8 24 3 5 36 38 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 0 16 33 29 10 0 12 44 18 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 12 29 33 10 10 6 0 21 44 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 11 36 19 16 2 2 37 25 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 18 25 14 13 4 2 29 44 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 9 18 34 16 20 0 4 37 27 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 7 15 31 27 15 0 5 44 24 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 21 37 12 5 0 5 17 44 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 14 24 20 23 15 3 2 40 40 66

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 19 24 17 21 1 8 42 31 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 20 17 23 19 0 11 47 33 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 11 21 22 12 5 5 38 39 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 7 25 21 27 19 0 0 46 33 41
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 11 38 13 11 2 2 25 36 55

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 9 19 29 22 18 0 3 41 29 63
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 72 15 4 2 4 2 2 90 6 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 84 9 0 0 0 0 7 100 0 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 70 17 5 6 3 0 0 87 9 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 11 2 0 2 0 0 95 2 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 62 19 11 2 5 0 2 82 7 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 87 9 2 0 0 0 2 98 0 42
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 57 21 6 6 9 0 0 78 16 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 5 0 2 5 0 7 93 8 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 64 14 5 8 9 0 2 78 17 66

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 20 12 11 12 9 7 59 27 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 18 18 15 20 2 0 46 36 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 32 10 17 15 3 4 55 34 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 34 15 7 12 0 0 66 19 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 27 22 18 5 20 4 4 53 28 55

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 27 13 4 5 0 0 77 9 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 34 12 14 12 0 0 62 26 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 32 4 11 15 0 0 70 26 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 18 8 9 17 0 0 66 26 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 35 27 7 9 22 0 0 62 31 55

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 30 9 5 3 0 0 83 9 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 36 41 3 18 2 0 0 77 20 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 42 11 15 0 0 0 75 15 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 37 10 17 2 0 0 71 19 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 36 19 2 5 0 0 74 7 54

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 25 14 7 2 2 0 76 9 64
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 28 8 8 2 3 13 79 11 63

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 24 14 4 8 0 2 73 12 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 30 15 16 2 0 0 68 18 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 46 6 3 5 1 3 85 9 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 45 41 0 5 9 0 0 86 14 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 38 28 18 4 11 2 0 67 15 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 30 7 11 21 2 0 61 33 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 36 12 3 9 0 0 75 12 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 33 7 23 14 0 2 55 38 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 44 35 11 2 8 0 2 80 9 66

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 21 10 1 4 6 3 83 6 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 26 12 9 10 4 0 68 20 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 36 40 12 9 3 0 0 76 12 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 27 5 14 4 2 0 76 19 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 47 15 16 2 13 6 2 67 15 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 27 13 14 9 4 0 62 24 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 46 25 22 6 2 0 0 71 8 62
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 23 19 7 12 5 0 61 20 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 48 29 9 9 3 2 0 78 12 66

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 53 27 6 3 7 2 3 84 10 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 26 11 18 4 2 0 66 22 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 36 14 7 4 0 0 75 11 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 29 5 14 9 3 0 71 24 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 40 26 9 11 12 2 0 67 24 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 29 12 13 13 2 0 61 27 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 44 30 16 8 3 0 0 74 11 62
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 33 7 16 14 2 0 62 31 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 47 33 9 6 5 0 0 80 11 66

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 79 12 2 1 2 2 2 95 3 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 81 12 0 0 0 0 7 100 0 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 85 9 0 2 4 0 0 94 6 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 98 0 0 0 2 0 0 98 2 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 78 13 7 0 1 0 0 92 1 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 7 4 0 0 2 2 95 0 42
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 72 14 3 3 6 0 2 87 10 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 93 0 0 0 2 0 5 98 2 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 74 9 5 5 8 0 0 83 12 66

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 26 3 8 5 3 7 82 14 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 34 9 4 4 0 8 82 8 48
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 23 14 10 4 0 5 70 15 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 60 19 4 0 12 2 2 83 12 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 30 6 6 7 7 4 80 14 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 26 7 10 9 2 7 72 20 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 45 27 10 8 6 0 3 75 14 63

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 66 22 4 3 2 2 2 91 5 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 39 7 4 9 0 0 81 12 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 51 30 5 7 5 0 3 84 12 60

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 21 6 6 5 4 2 82 12 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 24 10 5 11 0 0 75 16 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 33 9 8 3 0 3 79 12 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 59 22 5 2 12 0 0 81 14 41
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 26 11 4 12 0 2 72 17 55
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 25 10 5 7 5 0 77 12 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 46 26 14 9 6 0 0 72 14 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 33 21 6 9 0 0 64 15 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 31 12 9 12 0 0 66 22 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 31 15 5 14 6 0 64 20 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 22 23 13 11 0 0 53 24 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 33 30 15 12 8 1 0 64 20 63

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 20 10 6 9 3 0 74 15 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 27 16 12 7 0 0 65 19 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 37 14 11 14 0 0 62 24 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 32 7 16 12 0 0 64 29 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 25 26 26 11 10 2 0 52 22 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 24 17 14 13 0 0 57 26 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 29 15 8 12 0 0 65 20 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 28 12 19 16 0 0 53 35 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 32 27 15 17 8 2 0 60 25 66

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 23 10 9 10 8 2 67 21 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 32 16 17 8 0 0 59 25 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 23 25 18 19 12 3 0 49 32 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 30 29 7 19 15 0 0 59 34 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 22 22 28 13 10 6 0 46 24 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 20 9 19 11 2 0 60 31 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 43 15 3 12 3 0 69 16 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 16 28 14 16 23 2 0 45 40 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 27 33 17 12 8 3 0 63 20 66

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 37 38 8 6 9 3 0 77 15 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 25 14 28 9 0 0 48 38 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 13 47 14 11 15 0 0 60 26 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 31 0 21 22 0 0 56 44 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 20 35 15 13 14 4 0 57 28 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 39 19 9 15 15 2 0 60 31 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 43 10 9 14 0 0 67 23 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 30 7 16 28 0 0 49 44 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 21 44 9 12 12 2 0 66 25 66

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 15 10 5 7 2 0 78 12 63
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 35 16 9 0 1 0 75 9 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 45 18 0 2 0 0 80 2 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 39 15 10 4 0 0 71 14 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 33 13 5 12 0 0 70 16 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 32 15 4 9 4 0 72 13 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 36 11 11 4 0 0 74 15 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 47 41 6 1 5 0 0 88 6 63

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 27 27 20 18 5 3 0 56 24 63

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 32 13 8 6 0 2 71 15 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 23 15 9 3 0 0 73 12 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 32 42 6 11 10 0 0 74 20 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 27 2 2 9 2 2 85 12 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 36 9 2 14 2 0 74 16 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 15 6 15 9 0 0 70 24 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 30 15 16 3 2 0 66 19 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 26 9 19 5 0 0 67 23 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 47 26 8 12 6 2 0 74 18 66

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 39 25 15 11 3 6 0 69 15 63

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 23 16 11 8 12 5 57 23 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 20 18 22 13 2 3 44 37 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 27 19 13 20 5 0 45 35 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 27 15 7 19 5 2 56 28 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 11 17 22 21 7 4 32 49 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 29 11 17 11 2 2 59 29 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 19 21 23 14 14 3 6 44 30 63

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 32 18 23 12 10 3 2 53 23 61
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 29 19 15 7 6 3 55 24 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 35 17 17 6 5 0 58 25 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 27 12 17 17 0 0 55 34 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 16 21 32 13 10 7 0 41 25 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 35 19 12 19 11 2 2 57 31 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 32 37 15 9 7 0 0 68 17 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 26 12 14 28 0 2 45 43 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 24 27 17 18 11 2 2 53 30 66

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 17 18 14 20 3 6 43 38 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 19 21 13 14 4 9 44 31 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 15 31 11 18 20 3 3 48 40 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 18 20 11 17 29 0 4 40 48 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 10 20 22 18 25 2 2 32 45 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 23 11 21 11 0 9 52 35 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 24 35 6 18 12 0 5 62 32 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 12 21 12 19 26 0 12 37 50 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 8 26 17 20 21 2 8 37 45 66

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 60 21 4 3 2 2 9 89 6 64

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 52 11 4 3 1 3 24 88 7 64

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 16 26 6 0 1 12 63 7 63

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 36 18 24 7 0 3 12 63 9 64

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 15 18 3 12 2 12 62 18 63

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 59 12 12 3 0 5 9 83 4 63

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 74 6 0 4 2 5 9 93 7 63

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 67 8 2 1 2 3 16 94 4 64

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 35 19 14 1 2 0 65 16 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 17 47 13 10 7 6 0 68 17 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 35 19 12 8 6 0 59 21 60

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 24 16 8 1 4 0 74 10 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 36 19 5 2 0 0 74 7 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 46 29 14 10 1 0 0 75 11 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 24 9 7 5 0 0 79 11 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 43 28 15 6 7 2 0 73 13 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 24 6 11 4 0 0 78 15 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 46 4 12 1 0 0 82 13 63

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 17 23 5 3 5 0 67 9 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 47 31 17 0 5 0 0 78 5 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 40 36 12 7 6 0 0 76 13 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 57 19 10 5 5 5 0 80 10 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 41 25 22 6 3 4 0 68 9 55

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 21 9 5 3 0 0 83 8 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 33 12 4 4 0 0 81 7 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 44 31 14 7 6 0 0 74 12 59
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 26 5 7 7 0 0 81 14 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 45 31 10 4 10 0 0 76 14 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 61 26 8 0 4 0 0 87 4 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 45 37 3 8 7 0 0 82 15 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 33 5 16 7 0 0 72 23 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 48 29 11 6 6 0 0 77 12 66

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 17 10 13 3 0 0 74 16 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 28 14 14 5 0 0 67 18 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 33 12 14 9 0 0 66 22 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 41 5 15 5 0 0 75 20 41
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 29 31 18 13 8 0 0 60 21 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 22 15 7 6 0 0 72 13 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 33 17 6 7 0 0 70 14 63

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 54 18 12 13 3 0 0 72 16 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 34 35 18 10 4 0 0 69 13 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 34 9 18 5 0 0 67 24 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 41 7 12 2 0 0 79 14 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 31 35 19 9 7 0 0 66 16 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 24 13 9 4 0 0 74 13 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 39 35 14 5 7 0 0 74 12 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 30 12 19 2 0 0 67 21 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 44 33 12 6 3 2 0 78 9 66

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 15 17 9 6 5 2 66 16 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 19 18 14 5 7 0 60 21 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 23 20 7 16 3 0 55 24 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 55 21 0 16 2 5 0 80 20 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 33 24 17 13 12 2 0 58 25 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 20 15 2 11 2 0 71 13 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 38 24 23 4 7 1 2 64 12 63
2008 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 33 0 16 12 5 9 68 32 43
2008 Fournit des services au public - Français et anglais 44 18 9 12 5 9 3 71 19 66
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 34 37 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 24 39 37 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 30 32 38 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 46 44 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 36 40 24 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 33 41 26 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 37 34 29 63

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 5 17 61 0 12 5 19
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 20 24 22 13 8 13 11
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 37 5 39 0 13 6 17
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 5 16 64 5 9999 11 20
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 13 27 33 14 9999 13 15
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 17 16 37 9 9999 21 24
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 31 15 5 5 2 5 73 10 63

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 57 26 6 1 0 7 3 92 2 63
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 81 45

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 11 89 64

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 11 15 10 3 31 8 54 21 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 21 22 11 12 7 2 51 25 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 10 23 20 6 19 16 6 42 32 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 7 16 7 15 17 7 50 28 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 15 16 11 16 20 4 43 35 55

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 44 16 18 9 1 11 0 68 11 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 23 19 9 9 4 0 62 18 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 25 35 16 7 15 0 2 60 23 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 37 17 19 9 10 5 3 58 21 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 22 24 7 10 13 0 52 21 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 48 26 9 11 4 2 0 76 15 43
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 34 37 15 8 4 2 0 72 12 63
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 8 92 63

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 23 8 25 3 2 31 8 51 9 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 22 21 0 10 16 2 62 12 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 16 23 18 2 11 25 5 55 19 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 23 12 24 8 5 20 9 49 18 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 18 18 19 6 5 29 5 55 16 55

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 45 15 18 3 2 16 0 72 6 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 38 30 18 2 5 8 0 73 8 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 31 12 3 11 5 0 72 15 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 40 22 27 6 2 2 0 64 9 41
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 23 28 20 8 5 15 2 61 15 55
2011 Fournit des services au public - Anglais seulement 50 23 15 2 4 4 0 77 7 42
2011 Fournit des services au public - Français et anglais 36 38 18 3 0 5 0 78 3 63
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 24 22 21 12 19 0 2 47 31 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 19 20 11 15 3 0 52 27 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 33 26 18 16 6 0 2 60 22 60

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 29 30 26 7 9 0 0 59 15 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 19 30 18 18 0 0 34 36 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 18 29 25 14 14 0 0 47 29 59

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 42 34 13 3 6 0 2 77 9 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 39 20 11 6 0 2 62 17 48
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 27 22 17 3 0 0 58 20 59

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 33 17 9 6 0 2 68 15 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 26 29 13 15 15 0 3 56 31 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 20 24 17 17 23 0 0 44 40 59

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 56 26 6 2 4 0 6 87 6 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 14 10 3 7 0 25 73 13 48
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 13 18 10 5 0 2 66 16 60

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 47 28 17 5 2 2 0 76 7 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 25 32 19 24 0 0 0 57 24 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 36 29 28 6 2 0 0 65 7 60

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 38 36 16 6 3 2 0 75 9 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 28 28 27 8 3 0 5 59 12 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 31 35 17 8 7 0 2 67 15 60

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 40 40 10 5 3 2 0 82 8 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 21 35 26 11 5 0 3 58 16 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 28 21 13 14 0 0 52 27 60

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 48 28 15 5 3 2 0 77 8 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 31 30 22 12 2 0 3 63 14 47
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 24 25 9 5 0 0 62 13 59

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 49 19 20 8 5 0 0 68 12 64

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 46 23 20 5 3 0 4 71 8 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 27 37 15 11 11 0 0 64 21 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 35 23 23 18 1 0 0 58 19 60

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 65 18 11 2 1 0 4 86 3 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 18 17 7 4 0 5 70 12 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 50 14 22 5 8 1 0 66 12 60

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 76 11 0 0 3 0 10 96 4 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 71 10 10 4 3 0 2 83 7 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 64 10 8 10 5 1 2 77 15 60

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 78 9 4 0 4 2 3 91 4 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 41 32 16 8 3 0 0 73 11 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 27 11 6 0 1 2 82 7 60

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 16 16 2 0 0 3 81 2 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 54 27 13 6 0 0 0 82 6 48
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 67 4 8 11 6 3 2 75 17 59

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 70 10 6 7 0 0 6 86 7 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 49 8 0 3 0 0 40 95 5 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 53 11 5 3 0 3 25 89 4 60

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 63 10 6 0 0 0 21 93 0 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 51 29 17 0 0 0 4 83 0 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 75 16 5 3 0 0 2 92 3 59

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 71 11 13 1 0 0 3 85 1 63
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 17 13 11 4 0 3 72 15 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 52 18 21 2 6 0 2 71 7 59

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 68 14 3 2 6 0 8 89 8 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 60 24 9 3 0 0 3 87 4 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 62 28 8 0 0 0 2 92 0 60

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 62 24 10 0 1 0 3 88 1 64

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 31 34 28 6 2 0 0 64 7 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 10 25 41 19 5 0 0 35 24 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 8 29 43 13 4 2 2 38 18 60

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 0 12 37 30 21 0 0 51 12 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 23 37 17 6 2 0 24 39 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 6 18 48 16 8 0 3 25 25 59

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 50 21 20 8 1 0 0 71 9 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 42 40 18 0 0 0 0 82 0 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 39 30 14 10 7 0 0 68 17 60

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 35 25 17 12 8 2 2 62 21 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 15 44 12 17 7 5 0 62 25 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 17 30 20 16 14 3 0 48 31 59
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 16 84 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 22 78 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 24 76 60
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 32 68 42
2014 Fournit des services au public - Français et anglais 9 91 55

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 91 9 10
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 85 15 10
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 68 32 15
2014 Fournit des services au public - Anglais seulement 53 47 13
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 21 26 36 4 13 0 0 21 79 64
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 29 32 14 11 8 2 5 31 69 49
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 38 27 18 11 6 0 0 38 62 60

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 74 26 52

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 34 66 52

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 19 35 15 15 10 2 4 57 27 51
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 19 19 18 19 12 6 8 43 36 32
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 19 18 20 10 8 2 22 49 25 36

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 6 14 12 26 32 4 6 22 64 51
2017 Fournit des services au public - Anglais seulement 5 8 17 11 29 6 24 19 58 32
2017 Fournit des services au public - Français et anglais 4 6 18 5 47 2 17 13 64 36

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public - Français et anglais 28 18 13 11 12 1 16 56 28 63
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