Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2019 pour Développement économique Canada pour les régions du Québec selon la Question 100. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2019 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 44 5 4 3 0 0 87 7 93
2019 Ne fournit pas de services au public 43 46 6 3 1 0 0 89 4 140
2017 Fournit des services au public 35 47 9 6 3 0 0 82 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 42 46 7 5 1 0 0 88 6 152
2014 Fournit des services au public 21 53 9 12 5 0 0 74 17 107
2014 Ne fournit pas de services au public 46 40 6 7 1 0 0 86 8 150
2011 Fournit des services au public 47 42 5 6 0 0 0 89 6 158
2011 Ne fournit pas de services au public 62 34 3 1 0 0 0 97 1 181
2008 Fournit des services au public 58 32 5 4 1 0 0 90 5 161
2008 Ne fournit pas de services au public 73 22 2 2 1 0 0 95 3 180

Question 2. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 29 1 5 0 0 0 94 5 94
2019 Ne fournit pas de services au public 61 26 4 6 3 0 0 87 9 140
2017 Fournit des services au public 65 32 2 1 0 0 0 97 1 122
2017 Ne fournit pas de services au public 49 35 6 10 1 0 0 84 10 152
2014 Fournit des services au public 73 24 3 0 0 0 0 97 0 107
2014 Ne fournit pas de services au public 61 30 5 3 1 0 1 92 4 150
2011 Fournit des services au public 72 22 1 4 1 0 0 94 5 158
2011 Ne fournit pas de services au public 66 25 5 4 0 0 1 91 4 180
2008 Fournit des services au public 78 16 2 2 1 0 1 94 3 161
2008 Ne fournit pas de services au public 71 22 2 2 2 0 1 94 4 181

Question 3. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 37 11 12 4 0 0 73 16 94
2019 Ne fournit pas de services au public 47 33 6 8 6 0 0 80 13 139
2017 Fournit des services au public 37 32 11 13 7 0 0 68 20 122
2017 Ne fournit pas de services au public 48 32 8 9 3 0 0 80 12 152
2014 Fournit des services au public 36 39 8 9 7 0 0 75 17 107
2014 Ne fournit pas de services au public 50 36 6 6 3 0 0 86 8 150
2011 Fournit des services au public 38 36 12 9 5 0 0 74 14 160
2011 Ne fournit pas de services au public 44 33 9 12 2 1 1 77 14 179

Question 4. Je reçois la formation dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 53 11 11 2 0 0 77 13 94
2019 Ne fournit pas de services au public 28 45 13 12 2 0 0 73 14 139
2018 Fournit des services au public 20 65 9 4 2 0 0 86 5 110
2018 Ne fournit pas de services au public 24 46 15 14 0 0 0 70 14 112
2017 Fournit des services au public 25 52 12 7 4 0 0 77 11 122
2017 Ne fournit pas de services au public 31 47 12 7 3 0 0 78 10 152
2014 Fournit des services au public 23 42 20 14 0 0 1 66 14 107
2014 Ne fournit pas de services au public 40 43 11 5 1 0 1 83 6 150
2011 Fournit des services au public 21 50 18 10 1 1 0 71 11 160
2011 Ne fournit pas de services au public 32 47 13 5 2 1 1 80 7 181
2008 Fournit des services au public 30 52 13 4 1 0 0 82 5 161
2008 Ne fournit pas de services au public 39 43 12 3 2 1 1 83 5 181

Question 5. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 39 10 5 0 0 0 85 5 93
2019 Ne fournit pas de services au public 46 36 11 4 3 1 0 82 7 138
2017 Fournit des services au public 51 39 3 4 2 0 1 91 6 120
2017 Ne fournit pas de services au public 44 44 5 7 0 0 0 88 7 150
2014 Fournit des services au public 41 43 10 6 0 0 1 84 6 107
2014 Ne fournit pas de services au public 49 34 12 3 1 1 0 84 4 149

Question 6. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 32 42 12 8 5 0 1 74 13 94
2019 Ne fournit pas de services au public 44 36 10 6 3 1 0 81 9 139
2018 Fournit des services au public 32 44 15 5 4 0 1 76 8 109
2018 Ne fournit pas de services au public 36 46 8 7 2 0 1 83 9 111
2017 Fournit des services au public 34 40 14 8 4 0 1 74 12 121
2017 Ne fournit pas de services au public 31 37 17 11 3 0 1 69 14 152
2014 Fournit des services au public 20 35 24 12 6 1 3 57 18 107
2014 Ne fournit pas de services au public 35 43 13 7 0 1 2 79 8 150
2011 Fournit des services au public 22 43 19 8 5 1 3 67 14 160
2011 Ne fournit pas de services au public 35 41 11 8 1 1 4 80 9 180

Question 7. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 27 60 7 5 1 0 0 86 6 94
2019 Ne fournit pas de services au public 35 43 11 6 4 1 0 79 10 140
2018 Fournit des services au public 27 52 15 5 1 0 0 79 5 109
2018 Ne fournit pas de services au public 32 43 17 6 3 0 0 75 9 110
2017 Fournit des services au public 39 44 11 5 0 0 0 83 5 122
2017 Ne fournit pas de services au public 33 41 15 9 2 0 0 74 11 152
2014 Fournit des services au public 21 58 13 6 3 0 0 79 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 26 52 12 6 4 0 0 78 10 150
2011 Fournit des services au public 22 47 16 9 5 1 1 70 14 159
2011 Ne fournit pas de services au public 30 46 13 8 3 0 0 76 10 179
2008 Fournit des services au public 26 55 12 6 1 0 0 81 7 161
2008 Ne fournit pas de services au public 31 49 14 5 1 0 0 80 6 180

Question 8. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 59 16 9 2 0 0 73 11 94
2019 Ne fournit pas de services au public 30 42 16 9 4 0 0 71 13 140
2018 Fournit des services au public 22 44 27 5 2 0 0 66 7 110
2018 Ne fournit pas de services au public 32 27 25 13 2 0 0 59 16 109
2017 Fournit des services au public 25 45 16 12 3 0 0 69 15 122
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 18 16 9 0 0 58 24 152
2014 Fournit des services au public 11 37 28 13 11 0 0 48 24 106
2014 Ne fournit pas de services au public 28 41 17 8 6 0 1 69 14 150
2011 Fournit des services au public 9 44 27 16 5 0 0 53 21 160
2011 Ne fournit pas de services au public 27 47 13 10 2 1 0 74 13 181

Question 9. J'ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 63 15 4 3 0 0 77 8 93
2019 Ne fournit pas de services au public 15 54 17 9 4 0 1 70 13 140
2018 Fournit des services au public 21 58 16 5 0 0 0 79 5 110
2018 Ne fournit pas de services au public 20 47 16 14 2 0 0 68 16 111
2017 Fournit des services au public 30 52 10 6 2 0 0 82 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 22 38 20 16 4 0 0 60 20 152

Question 10. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l'atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 55 9 2 2 0 0 86 4 94
2019 Ne fournit pas de services au public 30 49 13 6 1 0 0 79 7 140
2018 Fournit des services au public 38 53 8 1 1 0 0 90 2 108
2018 Ne fournit pas de services au public 29 51 14 6 0 1 0 80 6 112
2017 Fournit des services au public 38 50 10 2 1 0 0 88 2 121
2017 Ne fournit pas de services au public 36 40 16 4 4 0 0 76 9 152
2014 Fournit des services au public 29 52 13 5 1 1 0 81 6 105
2014 Ne fournit pas de services au public 37 43 12 3 4 1 0 81 7 150
2011 Fournit des services au public 16 52 17 11 3 0 1 68 14 160
2011 Ne fournit pas de services au public 32 46 14 5 2 1 0 78 7 181
2008 Fournit des services au public 29 50 15 5 1 1 0 79 6 161
2008 Ne fournit pas de services au public 39 43 12 4 1 1 0 83 6 181

Question 11. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 49 17 12 2 0 0 69 14 94
2019 Ne fournit pas de services au public 30 38 18 11 4 0 0 68 14 139
2018 Fournit des services au public 20 52 22 4 3 0 0 72 7 109
2018 Ne fournit pas de services au public 30 38 18 13 1 0 0 68 14 112
2017 Fournit des services au public 29 42 13 12 3 0 0 71 15 122
2017 Ne fournit pas de services au public 27 35 16 16 7 0 0 62 23 152

Question 12. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 56 5 3 1 0 0 90 4 94
2019 Ne fournit pas de services au public 45 38 12 4 1 1 0 83 5 140
2018 Fournit des services au public 38 49 11 2 0 0 0 87 2 108
2018 Ne fournit pas de services au public 45 43 6 6 0 0 0 88 6 110
2017 Fournit des services au public 45 45 8 3 0 0 0 90 3 120
2017 Ne fournit pas de services au public 43 42 10 4 2 0 0 85 5 151
2014 Fournit des services au public 45 41 9 2 3 0 0 86 5 107
2014 Ne fournit pas de services au public 44 42 9 3 2 0 0 86 5 150
2011 Fournit des services au public 33 51 11 3 1 1 0 85 4 160
2011 Ne fournit pas de services au public 44 40 10 4 1 0 0 85 5 180

Question 13. J'ai l'occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 49 17 18 4 0 0 61 22 93
2019 Ne fournit pas de services au public 24 48 14 11 3 0 1 73 14 140
2018 Fournit des services au public 14 48 21 14 2 0 1 62 16 108
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 20 12 2 0 0 66 14 112
2017 Fournit des services au public 21 46 15 14 4 0 0 67 18 120
2017 Ne fournit pas de services au public 28 31 21 14 6 0 0 59 20 151
2014 Fournit des services au public 14 40 25 16 6 0 0 54 21 107
2014 Ne fournit pas de services au public 23 46 13 9 6 1 1 71 16 149
2011 Fournit des services au public 12 40 22 18 8 0 0 52 26 160
2011 Ne fournit pas de services au public 30 45 14 9 2 1 0 76 10 178

Question 14. On m'encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 45 21 15 9 0 0 55 24 94
2019 Ne fournit pas de services au public 38 40 14 6 2 0 0 78 9 140
2018 Fournit des services au public 19 41 18 19 3 0 0 60 22 108
2018 Ne fournit pas de services au public 35 41 13 9 2 0 0 76 11 111
2017 Fournit des services au public 27 34 19 14 7 0 0 60 21 120
2017 Ne fournit pas de services au public 26 45 16 8 4 0 0 72 12 151
2014 Fournit des services au public 13 27 25 27 7 0 0 41 34 107
2014 Ne fournit pas de services au public 33 42 13 7 5 0 0 75 12 150

Question 15. Au travail, j'obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 62 15 8 1 0 0 76 9 89
2019 Ne fournit pas de services au public 27 49 16 6 2 0 0 76 8 139
2018 Fournit des services au public 18 54 22 6 0 0 0 72 6 109
2018 Ne fournit pas de services au public 25 36 20 15 3 0 0 62 18 112
2017 Fournit des services au public 26 49 16 7 2 0 0 75 9 120
2017 Ne fournit pas de services au public 26 42 20 9 3 0 0 68 13 150
2014 Fournit des services au public 16 41 28 10 5 0 0 58 15 107
2014 Ne fournit pas de services au public 32 43 15 5 3 0 1 76 8 150
2011 Fournit des services au public 21 54 16 6 3 0 0 75 9 159
2011 Ne fournit pas de services au public 28 53 11 5 1 1 0 82 6 180

Question 16. Dans l'ensemble, j'aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 55 10 1 1 0 0 88 2 94
2019 Ne fournit pas de services au public 36 45 10 6 2 1 0 81 9 139
2018 Fournit des services au public 25 62 10 2 1 0 0 88 3 109
2018 Ne fournit pas de services au public 33 41 18 8 0 0 0 74 8 111
2017 Fournit des services au public 45 37 13 4 1 1 0 82 5 119
2017 Ne fournit pas de services au public 33 39 19 8 1 0 0 72 8 151
2014 Fournit des services au public 27 51 13 7 2 0 0 79 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 31 56 5 6 2 0 0 87 8 149
2011 Fournit des services au public 24 57 7 9 2 0 1 81 11 160
2011 Ne fournit pas de services au public 35 47 10 4 4 0 0 82 8 179
2008 Fournit des services au public 33 53 12 2 0 0 0 86 2 161
2008 Ne fournit pas de services au public 37 50 10 2 1 0 0 87 3 181

Question 17. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 34 31 13 13 8 0 0 66 21 93
2019 Ne fournit pas de services au public 32 42 13 7 5 0 0 75 12 138
2018 Fournit des services au public 43 31 19 5 3 0 0 73 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 34 34 22 7 3 0 0 68 10 112
2017 Fournit des services au public 43 34 15 6 2 0 0 77 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 30 42 14 10 4 0 0 72 14 152
2014 Fournit des services au public 29 42 19 8 2 0 1 72 9 107
2014 Ne fournit pas de services au public 39 32 17 7 4 0 0 71 11 150
2011 Fournit des services au public 33 45 12 6 3 1 0 78 9 160
2011 Ne fournit pas de services au public 28 40 18 11 3 1 0 68 14 179
2008 Fournit des services au public 28 42 14 11 5 1 0 70 16 160
2008 Ne fournit pas de services au public 29 38 17 12 4 0 0 67 16 181

Question 18a. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 39 28 9 5 0 0 15 58 94
2019 Ne fournit pas de services au public 14 34 41 8 1 1 1 10 48 140
2018 Fournit des services au public 8 39 37 12 1 2 1 14 48 110
2018 Ne fournit pas de services au public 13 40 35 7 3 1 1 10 54 112
2017 Fournit des services au public 3 30 49 9 8 0 1 17 33 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 33 38 13 6 1 1 19 43 152
2014 Fournit des services au public 13 37 37 11 2 0 1 13 50 107
2014 Ne fournit pas de services au public 12 33 33 17 4 1 1 21 45 150
2011 Fournit des services au public 24 38 30 5 3 0 0 8 62 160
2011 Ne fournit pas de services au public 12 41 31 9 6 1 0 15 53 180
2008 Fournit des services au public 26 39 31 2 1 0 1 3 66 156
2008 Ne fournit pas de services au public 13 35 36 10 3 1 1 14 49 175

Question 18b. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 22 31 25 8 3 0 34 33 94
2019 Ne fournit pas de services au public 9 27 31 21 9 1 1 31 37 139
2018 Fournit des services au public 4 22 45 21 5 3 1 27 27 110
2018 Ne fournit pas de services au public 15 23 33 17 10 1 1 27 39 112
2017 Fournit des services au public 2 21 33 28 14 1 1 43 23 122
2017 Ne fournit pas de services au public 11 23 29 22 11 2 3 34 35 151
2014 Fournit des services au public 10 33 37 14 5 0 1 20 43 107
2014 Ne fournit pas de services au public 11 23 38 16 7 1 3 25 36 149
2011 Fournit des services au public 19 34 29 11 4 0 1 16 54 160
2011 Ne fournit pas de services au public 10 27 35 19 6 2 1 26 38 180
2008 Fournit des services au public 20 34 30 12 3 1 1 15 55 159
2008 Ne fournit pas de services au public 6 25 38 19 8 2 2 28 32 181

Question 18c. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… il y a un trop grand nombre d'étapes d'approbation.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 56 28 12 2 2 0 0 4 84 94
2019 Ne fournit pas de services au public 10 26 36 23 3 0 1 27 36 140
2018 Fournit des services au public 43 33 12 8 2 0 2 10 78 110
2018 Ne fournit pas de services au public 20 27 32 13 6 0 1 19 48 112
2017 Fournit des services au public 43 31 18 3 2 1 1 6 76 122
2017 Ne fournit pas de services au public 24 30 30 11 4 1 1 16 55 152
2014 Fournit des services au public 51 30 12 4 1 0 1 5 82 107
2014 Ne fournit pas de services au public 24 33 26 11 3 1 2 14 59 150
2011 Fournit des services au public 68 19 9 2 1 0 0 3 88 159
2011 Ne fournit pas de services au public 23 34 21 15 5 1 1 20 58 181
2008 Fournit des services au public 53 25 11 4 2 1 3 7 82 161
2008 Ne fournit pas de services au public 15 28 34 12 8 1 2 21 44 181

Question 18d. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 34 33 14 1 0 0 15 53 94
2019 Ne fournit pas de services au public 11 30 43 8 7 1 1 16 41 140
2018 Fournit des services au public 7 37 36 18 1 0 1 19 44 109
2018 Ne fournit pas de services au public 14 25 46 11 3 0 1 14 39 112
2017 Fournit des services au public 6 25 41 22 5 1 1 27 31 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 32 33 15 2 1 1 17 49 152
2014 Fournit des services au public 8 29 43 17 3 0 0 20 37 107
2014 Ne fournit pas de services au public 9 23 37 24 5 2 0 30 33 150
2011 Fournit des services au public 44 28 20 5 3 0 0 8 72 159
2011 Ne fournit pas de services au public 16 29 35 11 6 1 2 18 46 181
2008 Fournit des services au public 30 36 23 6 3 1 1 10 67 160
2008 Ne fournit pas de services au public 7 31 40 15 6 1 1 21 38 181

Question 18e. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 25 35 19 12 6 2 1 18 62 94
2019 Ne fournit pas de services au public 20 30 27 13 7 1 2 20 52 140
2018 Fournit des services au public 13 37 31 11 6 0 2 17 52 110
2018 Ne fournit pas de services au public 25 32 28 10 5 0 1 15 57 111
2017 Fournit des services au public 15 20 35 20 10 0 1 30 35 120
2017 Ne fournit pas de services au public 24 30 24 11 6 1 3 18 57 151
2014 Fournit des services au public 32 31 28 3 5 1 1 8 64 107
2014 Ne fournit pas de services au public 23 34 26 8 7 1 1 15 58 150
2011 Fournit des services au public 20 24 33 14 5 2 2 20 46 160
2011 Ne fournit pas de services au public 14 34 30 15 4 1 3 19 50 181
2008 Fournit des services au public 11 30 27 22 6 1 3 30 43 161
2008 Ne fournit pas de services au public 9 24 30 24 7 3 4 33 36 181

Question 18f. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 12 29 20 25 2 2 46 23 94
2019 Ne fournit pas de services au public 15 34 23 16 7 1 4 24 51 140
2018 Fournit des services au public 6 22 27 30 11 1 4 42 29 110
2018 Ne fournit pas de services au public 17 29 25 20 7 1 1 27 48 112
2017 Fournit des services au public 3 10 21 35 24 1 5 63 15 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 30 23 19 6 3 3 27 49 152
2014 Fournit des services au public 9 13 32 22 19 2 5 43 23 107
2014 Ne fournit pas de services au public 13 35 26 15 7 2 2 23 51 148
2011 Fournit des services au public 8 18 29 26 14 5 1 42 27 160
2011 Ne fournit pas de services au public 8 28 35 15 9 3 2 25 38 181
2008 Fournit des services au public 5 21 20 29 19 3 3 52 27 160
2008 Ne fournit pas de services au public 6 15 32 26 13 4 3 42 23 179

Question 18g. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 36 36 6 1 0 0 7 57 93
2019 Ne fournit pas de services au public 7 22 36 24 6 3 2 32 30 140
2018 Fournit des services au public 20 31 35 9 3 1 1 12 53 110
2018 Ne fournit pas de services au public 17 26 36 9 6 3 4 16 46 112
2017 Fournit des services au public 18 41 28 8 5 1 0 13 59 122
2017 Ne fournit pas de services au public 15 20 40 10 7 3 4 19 38 151
2014 Fournit des services au public 23 39 35 2 1 0 1 3 62 107
2014 Ne fournit pas de services au public 16 25 35 15 4 3 1 20 43 150

Question 18h. J'estime que la qualité de mon travail est minée parce que… les technologies sont peu fiables.

Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 14 34 38 10 0 0 48 18 94
2019 Ne fournit pas de services au public 3 15 37 28 14 1 1 44 18 140
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Mon unité de travail

Question 19. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 18 2 3 0 0 0 95 3 93
2019 Ne fournit pas de services au public 74 19 4 1 1 0 0 93 3 139
2017 Fournit des services au public 77 20 2 0 1 0 0 97 1 122
2017 Ne fournit pas de services au public 73 19 2 6 0 0 1 93 6 152
2014 Fournit des services au public 84 12 2 2 0 0 0 96 2 107
2014 Ne fournit pas de services au public 77 19 2 1 1 0 1 96 2 150
2011 Fournit des services au public 76 20 2 1 0 0 1 97 1 159
2011 Ne fournit pas de services au public 73 22 2 3 0 1 0 95 3 181
2008 Fournit des services au public 76 14 2 1 1 0 6 96 1 161
2008 Ne fournit pas de services au public 77 15 1 3 1 0 2 95 4 181

Question 20. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 40 15 11 2 8 3 69 14 94
2019 Ne fournit pas de services au public 32 34 11 9 6 7 1 72 16 140
2018 Fournit des services au public 16 44 18 9 3 7 3 67 13 110
2018 Ne fournit pas de services au public 19 44 16 8 6 4 3 68 15 111
2017 Fournit des services au public 37 28 14 8 6 3 4 71 14 122
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 16 11 8 5 2 62 21 152
2014 Fournit des services au public 26 32 16 11 9 4 3 62 21 107
2014 Ne fournit pas de services au public 30 30 18 5 6 4 8 67 12 150

Question 21. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 40 5 6 0 0 0 88 6 93
2019 Ne fournit pas de services au public 55 28 5 7 2 2 0 85 10 140
2018 Fournit des services au public 47 37 8 7 1 0 0 84 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 49 37 7 5 2 0 0 86 7 111
2017 Fournit des services au public 54 30 5 8 3 0 0 85 11 122
2017 Ne fournit pas de services au public 42 35 12 6 4 1 0 78 10 152
2014 Fournit des services au public 46 36 11 6 2 0 0 82 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 10 4 3 1 0 82 7 150

Question 22. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 37 7 2 0 0 0 90 2 94
2019 Ne fournit pas de services au public 54 34 8 3 1 0 0 89 4 139
2018 Fournit des services au public 50 41 6 3 0 0 0 91 3 110
2018 Ne fournit pas de services au public 49 39 5 5 2 0 0 89 7 112
2017 Fournit des services au public 48 42 5 6 0 0 0 89 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 43 41 10 5 1 0 0 84 6 152
2014 Fournit des services au public 42 42 10 5 2 0 0 83 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 44 48 5 3 1 0 0 92 4 150

Question 23. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 37 47 12 1 2 0 0 85 3 93
2019 Ne fournit pas de services au public 46 41 8 3 1 1 0 88 4 140
2018 Fournit des services au public 31 51 13 4 0 0 0 83 4 110
2018 Ne fournit pas de services au public 41 42 14 2 1 1 0 84 2 112
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) m’encourage à travailler en collaboration avec d’autres personnes à l’extérieur de mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 36 11 2 1 1 4 85 3 94
2019 Ne fournit pas de services au public 58 28 9 4 1 1 0 87 4 140

Question 25. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 44 9 8 2 0 0 81 10 94
2019 Ne fournit pas de services au public 36 42 13 4 3 1 1 79 7 139
2018 Fournit des services au public 35 51 11 3 0 1 0 86 3 110
2018 Ne fournit pas de services au public 32 40 16 8 3 0 1 73 11 112
2017 Fournit des services au public 40 42 11 7 1 0 0 81 8 122
2017 Ne fournit pas de services au public 32 39 16 6 7 0 0 71 13 152
2014 Fournit des services au public 31 52 11 4 2 0 2 83 6 107
2014 Ne fournit pas de services au public 35 44 13 4 4 0 1 79 8 150
2011 Fournit des services au public 28 41 18 9 4 0 0 69 13 160
2011 Ne fournit pas de services au public 39 40 13 4 2 1 2 81 6 181
2008 Fournit des services au public 24 35 22 8 10 1 1 60 18 161
2008 Ne fournit pas de services au public 31 40 15 8 5 1 0 72 13 181

Question 26. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 43 6 5 3 0 0 85 9 93
2019 Ne fournit pas de services au public 47 33 10 3 6 1 0 81 9 139
2018 Fournit des services au public 42 44 10 4 0 1 0 86 4 110
2018 Ne fournit pas de services au public 40 36 15 5 2 2 1 78 7 111
2017 Fournit des services au public 49 27 16 5 2 1 0 76 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 36 37 13 7 5 2 0 75 12 152
2014 Fournit des services au public 32 49 11 5 0 1 2 83 5 107
2014 Ne fournit pas de services au public 44 36 12 4 3 1 0 81 7 149
2011 Fournit des services au public 31 43 14 5 4 3 0 76 10 160
2011 Ne fournit pas de services au public 48 33 9 5 2 2 1 83 7 181
2008 Fournit des services au public 26 39 19 8 6 2 0 66 15 161
2008 Ne fournit pas de services au public 39 39 12 7 2 2 0 79 9 181

Question 27. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 38 46 6 8 2 0 0 84 10 94
2019 Ne fournit pas de services au public 35 46 9 7 3 0 1 82 10 140
2018 Fournit des services au public 43 47 6 3 0 1 1 91 3 110
2018 Ne fournit pas de services au public 31 45 11 10 2 0 1 77 12 111
2017 Fournit des services au public 47 33 14 4 2 0 0 80 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 37 39 10 10 4 1 0 76 14 152
2014 Fournit des services au public 37 48 7 7 1 0 1 85 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 38 43 10 7 3 0 0 80 10 150
2011 Fournit des services au public 34 44 12 6 2 1 0 79 8 160
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 11 8 2 1 1 79 9 181
2008 Fournit des services au public 27 39 19 11 5 0 0 66 16 161
2008 Ne fournit pas de services au public 35 41 12 8 3 1 0 77 11 181

Question 28. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 88 12 0 0 0 0 0 100 0 93
2019 Ne fournit pas de services au public 84 12 3 0 1 0 0 96 1 138
2017 Fournit des services au public 84 14 2 0 0 0 0 98 0 122
2017 Ne fournit pas de services au public 78 18 0 3 0 0 1 97 3 152
2014 Fournit des services au public 82 15 2 0 0 0 2 98 0 107
2014 Ne fournit pas de services au public 79 19 1 1 0 0 0 98 1 150
2011 Fournit des services au public 79 17 2 0 0 0 1 98 0 160
2011 Ne fournit pas de services au public 83 11 1 2 0 1 2 97 2 181
2008 Fournit des services au public 83 9 1 1 0 0 7 99 1 161
2008 Ne fournit pas de services au public 88 8 1 1 0 0 2 98 1 181

Question 29. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 51 31 8 3 4 2 1 84 8 94
2019 Ne fournit pas de services au public 65 26 4 2 1 1 1 92 4 139
2017 Fournit des services au public 34 35 10 11 5 2 3 73 17 122
2017 Ne fournit pas de services au public 44 38 6 7 4 1 2 83 11 152
2014 Fournit des services au public 24 29 15 17 8 4 4 58 26 107
2014 Ne fournit pas de services au public 48 30 9 3 2 3 5 85 6 150
2011 Fournit des services au public 20 26 22 18 11 3 2 48 30 160
2011 Ne fournit pas de services au public 30 32 9 13 6 3 8 69 21 180

Question 30. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 37 6 2 1 0 0 90 3 94
2019 Ne fournit pas de services au public 63 24 6 2 4 1 0 88 7 140
2018 Fournit des services au public 48 35 9 4 3 1 0 84 7 110
2018 Ne fournit pas de services au public 49 34 10 4 1 1 1 85 5 112
2017 Fournit des services au public 44 33 11 4 5 2 1 79 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 47 26 12 7 8 1 0 74 15 152

Question 31. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 37 13 2 2 0 0 83 4 94
2019 Ne fournit pas de services au public 43 41 8 5 4 0 0 83 9 140
2018 Fournit des services au public 42 41 11 4 2 0 0 83 5 109
2018 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 9 2 0 1 76 12 112
2017 Fournit des services au public 42 37 11 10 1 0 0 79 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 45 25 17 5 8 1 0 70 13 152
2014 Fournit des services au public 39 42 6 10 3 0 1 81 13 107
2014 Ne fournit pas de services au public 48 37 7 4 3 0 0 86 7 150

Question 33. Je suis outillé(e) pour aider les employé(e)s de mon unité de travail qui ont des problèmes de santé mentale. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 36 32 19 7 0 3 40 27 31
2019 Ne fournit pas de services au public 6 48 29 10 4 0 2 56 15 42
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La haute direction

Question 34. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l'exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 47 20 14 3 7 1 60 18 94
2019 Ne fournit pas de services au public 16 42 19 13 4 6 0 62 18 139
2018 Fournit des services au public 16 50 18 4 2 11 0 74 7 110
2018 Ne fournit pas de services au public 17 28 27 13 10 6 0 48 24 112
2017 Fournit des services au public 24 49 13 2 3 9 0 80 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 23 33 21 12 6 4 1 59 19 152
2014 Fournit des services au public 16 49 16 5 4 10 0 72 10 106
2014 Ne fournit pas de services au public 22 48 15 8 3 3 0 72 12 150
2011 Fournit des services au public 22 24 22 12 7 12 0 53 22 160
2011 Ne fournit pas de services au public 15 35 25 14 7 4 1 52 22 180

Question 35. J'ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 39 28 15 4 2 1 51 20 93
2019 Ne fournit pas de services au public 22 37 22 11 6 1 0 59 18 140
2018 Fournit des services au public 15 50 25 6 2 3 0 66 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 18 29 24 17 12 0 0 47 28 112
2017 Fournit des services au public 21 46 24 5 3 1 0 68 8 121
2017 Ne fournit pas de services au public 22 37 20 13 6 2 0 60 20 152
2014 Fournit des services au public 11 44 29 11 5 1 0 55 16 107
2014 Ne fournit pas de services au public 23 35 24 10 7 1 1 59 17 150
2011 Fournit des services au public 9 22 28 20 16 5 0 32 38 160
2011 Ne fournit pas de services au public 11 32 23 20 11 2 0 44 32 180
2008 Fournit des services au public 12 40 25 16 6 1 0 53 21 161
2008 Ne fournit pas de services au public 15 46 21 8 8 2 0 63 16 181

Question 36. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 2 40 28 20 4 5 1 45 26 93
2019 Ne fournit pas de services au public 12 39 26 11 6 5 0 54 19 140
2018 Fournit des services au public 10 35 42 6 1 5 0 48 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 18 18 32 18 12 3 0 37 31 110
2017 Fournit des services au public 13 41 31 8 2 5 0 57 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 14 31 24 18 5 7 0 49 25 151
2014 Fournit des services au public 8 33 35 18 4 3 0 43 22 107
2014 Ne fournit pas de services au public 13 39 25 14 3 6 1 56 17 149
2011 Fournit des services au public 4 18 33 28 12 5 0 23 43 159
2011 Ne fournit pas de services au public 6 34 27 20 8 5 0 42 29 181
2008 Fournit des services au public 7 34 28 24 6 2 0 42 30 161
2008 Ne fournit pas de services au public 10 47 24 10 4 4 0 60 15 181

Question 37. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 3 48 27 13 7 2 0 52 21 94
2019 Ne fournit pas de services au public 14 43 21 13 7 2 0 58 21 140
2018 Fournit des services au public 10 45 30 13 2 1 0 55 15 109
2018 Ne fournit pas de services au public 17 30 23 15 13 1 0 48 28 111
2017 Fournit des services au public 20 45 25 6 3 1 0 66 9 121
2017 Ne fournit pas de services au public 22 37 23 10 5 3 0 61 15 152
2014 Fournit des services au public 10 55 24 10 2 0 0 64 12 107
2014 Ne fournit pas de services au public 15 49 18 14 3 2 0 65 16 150
2011 Fournit des services au public 6 23 32 23 13 3 0 30 37 160
2011 Ne fournit pas de services au public 7 29 23 25 14 2 0 37 40 180
2008 Fournit des services au public 13 49 21 13 4 0 0 62 17 160
2008 Ne fournit pas de services au public 17 41 21 17 4 1 0 58 21 181

Question 38. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme utilisent les deux langues officielles dans leurs interactions avec les employé(e)s.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 31 13 3 0 4 0 83 3 91
2019 Ne fournit pas de services au public 42 31 18 5 1 1 1 75 6 140
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 39. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 59 16 9 0 0 0 75 9 94
2019 Ne fournit pas de services au public 21 54 12 10 2 1 0 75 12 140
2018 Fournit des services au public 14 54 22 7 2 0 0 69 9 109
2018 Ne fournit pas de services au public 19 43 19 12 6 0 0 63 18 112
2017 Fournit des services au public 31 48 15 4 3 0 0 78 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 26 53 13 7 2 0 0 79 9 152
2014 Fournit des services au public 19 60 13 6 2 0 0 80 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 30 48 15 7 0 1 0 78 7 150
2011 Fournit des services au public 13 39 19 22 7 0 0 52 29 160
2011 Ne fournit pas de services au public 18 45 21 12 3 1 0 63 16 181

Question 40. J’estime que le changement est bien géré au sein de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 42 33 12 4 0 0 51 16 94
2019 Ne fournit pas de services au public 13 32 29 21 3 1 0 46 25 140

Question 41. Si j'étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l'aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 17 47 14 15 7 1 0 64 22 94
2019 Ne fournit pas de services au public 18 43 17 14 6 2 0 62 21 139
2018 Fournit des services au public 22 54 5 16 1 1 1 77 17 110
2018 Ne fournit pas de services au public 27 37 16 10 7 3 0 66 18 111
2017 Fournit des services au public 32 46 10 9 2 0 1 79 11 122
2017 Ne fournit pas de services au public 36 34 12 14 1 3 0 72 15 152
2014 Fournit des services au public 25 51 10 10 3 2 0 77 13 107
2014 Ne fournit pas de services au public 33 38 10 10 7 3 0 73 17 150
2011 Fournit des services au public 26 48 13 6 4 3 0 77 10 160
2011 Ne fournit pas de services au public 35 46 8 5 4 3 0 83 9 180
2008 Fournit des services au public 27 48 12 7 4 2 1 77 11 161
2008 Ne fournit pas de services au public 33 39 10 13 3 2 0 73 16 181

Question 42. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l'éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 20 47 20 9 2 0 1 69 11 93
2019 Ne fournit pas de services au public 19 43 23 11 2 2 0 63 13 139
2018 Fournit des services au public 20 55 18 5 0 2 0 77 5 108
2018 Ne fournit pas de services au public 19 31 30 15 4 2 0 50 19 110

Question 43. J'estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 18 18 24 11 18 4 31 45 94
2019 Ne fournit pas de services au public 11 22 23 11 13 15 5 41 30 140
2018 Fournit des services au public 9 30 27 17 5 10 2 44 25 110
2018 Ne fournit pas de services au public 14 19 22 19 14 11 2 37 37 112
2017 Fournit des services au public 13 24 22 13 12 12 5 44 30 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 26 25 14 13 7 7 41 30 152
2014 Fournit des services au public 5 23 17 20 19 10 5 33 47 107
2014 Ne fournit pas de services au public 10 27 16 16 10 17 3 47 33 150
2011 Fournit des services au public 9 15 23 22 13 15 4 29 43 160
2011 Ne fournit pas de services au public 8 22 25 18 9 14 4 38 32 181

Question 44. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 50 23 6 4 1 0 66 11 94
2019 Ne fournit pas de services au public 16 52 16 9 4 2 0 70 14 139
2018 Fournit des services au public 15 56 21 5 3 0 0 71 8 110
2018 Ne fournit pas de services au public 18 33 23 15 9 1 0 52 25 111
2017 Fournit des services au public 25 50 18 2 4 0 0 76 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 29 40 18 11 3 0 0 69 13 152
2014 Fournit des services au public 15 37 22 21 3 2 0 53 24 107
2014 Ne fournit pas de services au public 36 41 12 9 1 1 1 78 10 150
2011 Fournit des services au public 12 47 25 14 3 0 0 59 16 160
2011 Ne fournit pas de services au public 24 46 20 8 1 2 0 71 9 180
2008 Fournit des services au public 25 44 23 7 1 0 0 69 8 159
2008 Ne fournit pas de services au public 28 45 12 10 2 1 1 75 13 181

Question 45. J'estime avoir des possibilités d'obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 32 16 25 12 2 3 43 39 94
2019 Ne fournit pas de services au public 21 31 19 15 11 2 1 54 27 140
2018 Fournit des services au public 11 26 33 16 10 3 2 39 27 110
2018 Ne fournit pas de services au public 10 23 23 26 16 1 1 34 43 112
2017 Fournit des services au public 11 36 19 17 9 3 3 51 29 122
2017 Ne fournit pas de services au public 15 23 15 25 17 4 2 40 45 152
2014 Fournit des services au public 6 22 28 25 11 3 4 31 39 107
2014 Ne fournit pas de services au public 12 22 22 23 14 3 5 37 39 150
2011 Fournit des services au public 7 29 21 25 13 4 2 38 40 160
2011 Ne fournit pas de services au public 10 21 24 26 14 2 3 33 42 181
2008 Fournit des services au public 7 35 18 25 9 3 1 45 36 161
2008 Ne fournit pas de services au public 11 34 17 21 12 1 5 47 35 180

Question 46a. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Conflit entre mes obligations professionnelles et mes obligations familiales ou personnelles
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 49 20 17 2 7 0 5 73 9 94
2019 Ne fournit pas de services au public 47 25 12 9 3 1 3 74 13 138

Question 46b. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à de la formation linguistique dans ma seconde langue officielle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 59 12 13 3 3 2 8 79 7 94
2019 Ne fournit pas de services au public 63 11 6 4 6 2 9 83 10 140

Question 46c. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d'accès à des opportunités d'apprentissage
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 28 10 7 3 1 4 79 11 93
2019 Ne fournit pas de services au public 44 26 17 7 1 1 2 73 9 140

Question 46d. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’accès aux programmes de perfectionnement
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 43 25 12 9 4 2 5 73 14 92
2019 Ne fournit pas de services au public 40 27 10 11 5 3 4 72 17 138

Question 46e. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Manque d’opportunités dans ma région
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 16 11 15 31 1 3 40 48 93
2019 Ne fournit pas de services au public 26 18 18 14 19 2 4 46 34 139

Question 46f. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Niveau de scolarité
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 77 6 3 2 5 0 6 89 8 93
2019 Ne fournit pas de services au public 74 11 7 4 1 0 4 88 5 139

Question 46g. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 75 8 1 3 5 1 7 90 9 93
2019 Ne fournit pas de services au public 76 10 4 3 1 4 3 92 4 140

Question 46h. Dans quelle mesure estimez-vous que les éléments suivants ont nui à la progression de votre carrière au sein de la fonction publique fédérale au cours des 12 derniers mois? Problèmes d’accessibilité ou d’adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 76 8 2 0 1 1 12 96 1 92
2019 Ne fournit pas de services au public 78 6 1 0 1 3 11 97 2 139

Question 47. J'estime que j'obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 52 26 7 4 2 0 61 12 93
2019 Ne fournit pas de services au public 21 43 23 8 2 3 0 66 10 140
2018 Fournit des services au public 8 45 30 7 2 9 0 58 10 109
2018 Ne fournit pas de services au public 21 35 34 7 1 2 0 57 8 112
2017 Fournit des services au public 13 33 36 11 7 1 0 46 18 122
2017 Ne fournit pas de services au public 21 42 19 10 4 4 1 65 15 152

Question 48. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 22 43 24 6 1 3 0 67 8 94
2019 Ne fournit pas de services au public 33 44 11 9 3 0 0 76 12 139
2018 Fournit des services au public 26 57 13 2 1 2 0 84 3 109
2018 Ne fournit pas de services au public 28 48 12 8 2 3 0 78 10 111
2017 Fournit des services au public 30 56 8 5 1 0 0 86 6 122
2017 Ne fournit pas de services au public 29 53 10 5 1 2 0 84 6 151
2014 Fournit des services au public 28 46 19 7 0 1 0 75 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 29 53 9 3 1 5 0 87 4 150
2011 Fournit des services au public 20 45 17 8 4 6 0 69 13 160
2011 Ne fournit pas de services au public 25 48 17 6 3 1 0 74 9 181

Question 49. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 33 52 8 2 1 4 0 89 3 93
2019 Ne fournit pas de services au public 32 47 11 5 2 2 0 81 7 139
2018 Fournit des services au public 30 56 5 4 1 4 0 90 5 110
2018 Ne fournit pas de services au public 23 48 20 3 2 3 0 74 5 112
2017 Fournit des services au public 38 45 11 2 2 2 1 84 4 122
2017 Ne fournit pas de services au public 29 46 16 4 2 3 0 78 6 151
2014 Fournit des services au public 31 45 21 1 0 2 0 77 1 107
2014 Ne fournit pas de services au public 35 50 5 5 1 3 1 88 6 150

Question 50. Dans l'ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 58 9 3 1 0 0 87 4 94
2019 Ne fournit pas de services au public 48 39 7 4 1 1 0 88 5 139
2018 Fournit des services au public 31 61 6 1 1 0 0 92 2 110
2018 Ne fournit pas de services au public 37 45 13 2 2 0 0 82 4 111
2017 Fournit des services au public 39 45 11 4 1 0 0 84 5 122
2017 Ne fournit pas de services au public 35 47 11 4 3 0 0 82 7 151
2014 Fournit des services au public 28 54 11 4 3 0 0 82 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 38 52 5 3 2 0 0 90 4 150
2011 Fournit des services au public 19 45 20 9 4 2 0 66 14 160
2011 Ne fournit pas de services au public 27 47 14 7 5 1 0 75 11 181
2008 Fournit des services au public 24 53 14 6 4 0 0 76 10 161
2008 Ne fournit pas de services au public 31 55 8 5 1 0 0 86 6 180

Question 51. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 49 14 2 3 0 0 81 5 93
2019 Ne fournit pas de services au public 37 33 16 11 4 0 0 70 15 138
2018 Fournit des services au public 29 52 16 4 0 0 0 81 4 109
2018 Ne fournit pas de services au public 30 31 24 12 3 0 0 61 14 112
2017 Fournit des services au public 39 34 17 8 2 1 0 73 10 122
2017 Ne fournit pas de services au public 28 34 21 11 5 2 0 63 16 152
2014 Fournit des services au public 18 51 19 10 3 0 0 68 13 107
2014 Ne fournit pas de services au public 25 49 18 5 3 0 0 74 8 150
2011 Fournit des services au public 13 33 30 14 6 4 0 48 21 158
2011 Ne fournit pas de services au public 16 45 22 11 4 1 0 62 16 180

Question 52. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 26 53 13 3 3 1 0 81 6 94
2019 Ne fournit pas de services au public 36 33 19 7 4 1 0 69 11 138
2018 Fournit des services au public 27 53 17 4 0 0 0 80 4 109
2018 Ne fournit pas de services au public 28 36 21 13 2 0 0 64 15 112
2017 Fournit des services au public 36 38 18 6 1 0 0 75 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 30 34 22 8 5 1 0 65 13 152
2014 Fournit des services au public 18 50 23 7 2 0 0 68 9 107
2014 Ne fournit pas de services au public 26 54 12 5 3 0 0 80 8 150
2011 Fournit des services au public 11 36 26 19 6 2 0 47 26 159
2011 Ne fournit pas de services au public 16 47 20 11 4 1 0 64 16 179
2008 Fournit des services au public 17 48 22 9 3 0 0 65 12 161
2008 Ne fournit pas de services au public 30 46 14 8 2 1 0 76 9 181

Question 53. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 31 30 24 7 6 1 1 62 13 94
2019 Ne fournit pas de services au public 34 25 19 12 8 3 1 60 20 139
2018 Fournit des services au public 26 36 20 8 1 8 1 68 10 110
2018 Ne fournit pas de services au public 30 25 21 17 6 0 0 56 23 112
2017 Fournit des services au public 37 23 24 4 4 8 0 65 9 121
2017 Ne fournit pas de services au public 27 26 17 17 8 6 0 56 26 152
2014 Fournit des services au public 22 34 21 10 7 5 1 59 19 107
2014 Ne fournit pas de services au public 24 38 17 8 7 6 0 66 16 150
2011 Fournit des services au public 15 27 24 16 9 8 2 47 27 159
2011 Ne fournit pas de services au public 21 30 19 19 6 5 1 54 26 180
2008 Fournit des services au public 19 37 18 11 4 10 0 63 17 161
2008 Ne fournit pas de services au public 29 29 20 12 4 4 1 62 17 181
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Mobilité et maintien en poste

Question 54. Avez-vous l'intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 58 26 93
2019 Ne fournit pas de services au public 33 30 37 140
2018 Fournit des services au public 18 55 27 110
2018 Ne fournit pas de services au public 35 33 32 111
2017 Fournit des services au public 17 56 27 122
2017 Ne fournit pas de services au public 37 31 32 152
2014 Fournit des services au public 19 52 29 107
2014 Ne fournit pas de services au public 31 30 39 150
2011 Fournit des services au public 19 50 31 160
2011 Ne fournit pas de services au public 40 25 34 181

Question 55. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 21 7 52 13 7 0 15
2019 Ne fournit pas de services au public 8 27 36 19 2 7 46
2018 Fournit des services au public 22 25 36 0 13 5 19
2018 Ne fournit pas de services au public 8 20 54 11 0 7 39
2017 Fournit des services au public 41 14 22 9 0 14 20
2017 Ne fournit pas de services au public 16 12 51 3 9 8 57
2014 Fournit des services au public 10 16 45 10 9999 20 20
2014 Ne fournit pas de services au public 18 15 32 13 9999 23 47
2011 Fournit des services au public 29 6 42 16 9999 6 31
2011 Ne fournit pas de services au public 9 8 61 11 9999 11 74
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Conventions collectives et conditions d'emploi

Question 56. Je connais bien les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 14 52 16 13 3 0 2 67 17 93
2019 Ne fournit pas de services au public 27 46 11 8 6 0 2 74 14 140

Question 57. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) respecte les dispositions de ma convention collective ou mes conditions d’emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 44 40 5 2 1 5 2 91 3 94
2019 Ne fournit pas de services au public 40 37 10 2 1 7 3 86 3 140
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d'un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l'auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu'un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d'intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 58. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 90 93
2019 Ne fournit pas de services au public 10 90 140
2018 Fournit des services au public 5 95 110
2018 Ne fournit pas de services au public 8 92 111

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, avez-vous été directement témoin de harcèlement au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 94
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 140

Question 64. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 15 17 6 1 38 14 48 16 93
2019 Ne fournit pas de services au public 14 15 14 4 5 37 12 55 18 139
2018 Fournit des services au public 10 24 20 3 2 34 6 58 8 109
2018 Ne fournit pas de services au public 12 10 18 7 3 41 10 43 21 111
2017 Fournit des services au public 14 19 17 5 3 33 9 57 13 122
2017 Ne fournit pas de services au public 10 20 17 6 7 28 11 51 21 151
2014 Fournit des services au public 7 12 14 8 6 39 13 40 31 107
2014 Ne fournit pas de services au public 9 19 18 3 2 37 13 56 9 150

Question 65. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 19 49 18 5 1 7 0 74 7 94
2019 Ne fournit pas de services au public 28 38 13 5 6 11 0 74 12 140
2018 Fournit des services au public 19 53 17 1 1 9 0 79 2 109
2018 Ne fournit pas de services au public 17 36 19 10 2 13 3 64 14 111
2017 Fournit des services au public 24 49 17 3 2 5 1 77 5 121
2017 Ne fournit pas de services au public 24 43 14 10 3 6 0 71 13 152
2014 Fournit des services au public 12 36 24 8 3 17 1 59 12 106
2014 Ne fournit pas de services au public 18 35 19 3 2 21 1 68 7 150
2011 Fournit des services au public 19 53 20 3 1 3 0 75 4 160
2011 Ne fournit pas de services au public 27 46 16 4 2 4 0 77 7 178
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique ou à communiquer les résultats d'un test génétique), la déficience (ou handicap) ou l’état de personne graciée).

Question 66. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 92 94
2019 Ne fournit pas de services au public 3 97 140

Question 71. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, avez-vous été directement témoin de discrimination au travail au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 12 88 94
2019 Ne fournit pas de services au public 4 96 139

Question 72. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 18 15 2 2 43 9 60 9 93
2019 Ne fournit pas de services au public 12 15 17 3 1 46 7 56 9 139
2018 Fournit des services au public 10 24 20 2 2 38 5 59 6 110
2018 Ne fournit pas de services au public 11 12 19 3 4 41 10 47 14 111
2017 Fournit des services au public 14 18 15 2 3 39 10 62 9 122
2017 Ne fournit pas de services au public 12 23 16 5 3 30 10 59 13 152
2014 Fournit des services au public 7 15 18 4 0 45 11 50 8 107
2014 Ne fournit pas de services au public 11 16 13 3 1 43 13 61 9 150

Question 73. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 23 46 15 2 2 12 0 78 5 93
2019 Ne fournit pas de services au public 23 33 18 4 1 18 2 71 7 140
2018 Fournit des services au public 17 54 18 4 0 8 0 76 4 110
2018 Ne fournit pas de services au public 20 31 22 7 3 14 2 61 13 111
2017 Fournit des services au public 24 46 19 2 1 8 1 77 3 119
2017 Ne fournit pas de services au public 23 38 20 5 2 11 1 69 8 152
2014 Fournit des services au public 12 37 23 3 0 22 3 65 4 106
2014 Ne fournit pas de services au public 20 31 19 3 1 22 3 69 5 150
2011 Fournit des services au public 21 51 17 2 1 7 0 78 3 160
2011 Ne fournit pas de services au public 27 49 12 3 2 8 0 83 5 181
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Stress et bien-être

Question 74a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 42 28 16 5 6 0 2 71 12 93
2019 Ne fournit pas de services au public 37 29 17 5 11 0 1 67 16 140
2018 Fournit des services au public 41 29 18 7 5 0 0 70 13 109
2018 Ne fournit pas de services au public 31 35 13 9 6 1 4 69 16 111
2017 Fournit des services au public 42 23 12 12 6 1 3 69 19 122
2017 Ne fournit pas de services au public 38 19 21 6 11 0 5 60 18 151

Question 74b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 18 36 15 21 0 0 28 36 94
2019 Ne fournit pas de services au public 20 18 29 23 9 0 0 38 33 140
2018 Fournit des services au public 14 22 35 19 9 0 0 37 28 110
2018 Ne fournit pas de services au public 8 19 41 21 11 0 0 27 32 111
2017 Fournit des services au public 16 26 34 17 6 0 0 42 24 122
2017 Ne fournit pas de services au public 9 30 31 19 12 0 0 38 31 152

Question 74c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 6 21 30 19 24 0 0 27 43 94
2019 Ne fournit pas de services au public 15 21 29 25 9 1 1 37 34 139
2018 Fournit des services au public 11 24 39 16 9 0 0 35 25 110
2018 Ne fournit pas de services au public 11 12 34 35 9 0 0 22 44 111
2017 Fournit des services au public 14 30 33 16 7 0 1 44 23 122
2017 Ne fournit pas de services au public 10 27 28 24 11 1 0 37 35 151

Question 74d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 22 20 17 25 0 1 37 42 94
2019 Ne fournit pas de services au public 15 19 24 24 16 1 1 35 41 140
2018 Fournit des services au public 15 23 33 19 8 1 1 39 27 110
2018 Ne fournit pas de services au public 7 18 25 27 19 2 1 27 47 109
2017 Fournit des services au public 27 27 27 12 7 0 0 55 18 122
2017 Ne fournit pas de services au public 12 17 30 27 14 0 1 29 41 150

Question 74e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 30 25 22 12 8 0 3 57 20 93
2019 Ne fournit pas de services au public 42 23 22 6 7 0 1 65 13 139
2018 Fournit des services au public 33 36 20 4 6 1 1 70 9 110
2018 Ne fournit pas de services au public 30 27 27 11 4 0 2 58 15 111
2017 Fournit des services au public 44 24 21 6 1 0 5 71 7 121
2017 Ne fournit pas de services au public 30 26 21 12 5 0 5 60 18 149

Question 74f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 28 21 27 15 9 0 0 49 24 94
2019 Ne fournit pas de services au public 35 24 23 13 5 0 0 59 18 140
2018 Fournit des services au public 26 33 20 13 6 1 0 60 20 108
2018 Ne fournit pas de services au public 22 27 33 11 6 0 1 49 17 110
2017 Fournit des services au public 24 36 20 14 6 0 0 60 20 121
2017 Ne fournit pas de services au public 24 29 23 13 10 0 1 53 23 152

Question 74g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 10 34 32 15 8 1 0 45 23 94
2019 Ne fournit pas de services au public 23 39 23 9 5 1 0 63 14 140
2018 Fournit des services au public 19 30 38 11 1 1 0 49 12 108
2018 Ne fournit pas de services au public 15 38 29 11 6 0 2 54 17 111
2017 Fournit des services au public 18 36 32 11 3 0 1 54 14 122
2017 Ne fournit pas de services au public 22 30 29 14 4 0 1 52 18 151

Question 74h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 8 28 31 22 11 0 0 36 33 94
2019 Ne fournit pas de services au public 14 30 30 17 8 1 0 44 25 140
2018 Fournit des services au public 9 27 44 12 7 0 0 37 19 108
2018 Ne fournit pas de services au public 14 21 32 22 10 0 1 36 32 111
2017 Fournit des services au public 17 32 30 13 9 0 0 49 21 122
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 31 20 9 0 1 40 30 152

Question 74i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 18 39 23 14 7 0 0 57 20 94
2019 Ne fournit pas de services au public 21 29 21 20 9 0 0 50 29 140
2018 Fournit des services au public 13 47 24 10 6 0 0 60 16 108
2018 Ne fournit pas de services au public 16 24 30 17 11 0 1 41 29 110
2017 Fournit des services au public 22 41 21 14 2 0 0 63 16 122
2017 Ne fournit pas de services au public 20 24 20 29 7 0 0 44 35 152

Question 74j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de reconnaissance
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 36 36 18 3 6 0 0 73 10 94
2019 Ne fournit pas de services au public 39 30 18 7 7 0 0 68 14 139

Question 74k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d'information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 15 30 31 19 5 0 0 45 24 93
2019 Ne fournit pas de services au public 32 32 18 14 4 0 0 64 17 138
2018 Fournit des services au public 16 36 25 17 7 1 0 52 23 108
2018 Ne fournit pas de services au public 28 29 22 13 8 0 0 56 21 111
2017 Fournit des services au public 17 36 23 19 5 0 1 53 24 122
2017 Ne fournit pas de services au public 23 35 22 9 8 1 2 60 17 152

Question 74l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 22 13 7 4 0 0 76 11 93
2019 Ne fournit pas de services au public 56 18 13 6 7 0 0 74 13 140
2018 Fournit des services au public 47 27 16 5 4 0 0 74 9 108
2018 Ne fournit pas de services au public 58 11 14 6 10 0 1 69 17 111
2017 Fournit des services au public 52 25 12 6 5 0 0 77 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 60 19 12 5 1 0 3 81 6 152

Question 74m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 80 8 5 0 0 3 3 94 0 94
2019 Ne fournit pas de services au public 72 12 4 2 3 1 6 90 5 140
2018 Fournit des services au public 70 17 5 0 3 1 4 92 3 108
2018 Ne fournit pas de services au public 71 14 8 0 3 0 4 88 3 111

Question 74n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 67 18 7 3 1 1 2 88 4 94
2019 Ne fournit pas de services au public 73 13 4 2 5 1 2 89 7 140
2018 Fournit des services au public 80 10 3 3 2 0 2 92 5 107
2018 Ne fournit pas de services au public 72 14 7 3 2 0 2 88 4 109
2017 Fournit des services au public 73 7 5 8 2 0 5 84 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 67 10 6 6 4 1 5 83 11 152

Question 74o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 62 20 9 6 1 0 1 83 8 93
2019 Ne fournit pas de services au public 59 25 8 5 2 0 1 84 7 140
2018 Fournit des services au public 60 26 9 5 1 0 0 86 5 108
2018 Ne fournit pas de services au public 52 25 15 4 3 0 1 78 7 110
2017 Fournit des services au public 66 16 7 7 2 0 3 84 8 121
2017 Ne fournit pas de services au public 49 30 10 8 1 0 2 80 9 152

Question 74p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 55 22 10 10 3 1 0 77 13 94
2019 Ne fournit pas de services au public 58 22 5 8 6 0 1 81 14 138
2018 Fournit des services au public 60 23 7 6 3 0 1 83 9 107
2018 Ne fournit pas de services au public 57 20 11 7 4 0 2 78 11 110
2017 Fournit des services au public 61 11 10 10 4 0 4 75 14 120
2017 Ne fournit pas de services au public 54 21 7 9 6 1 1 76 16 152

Question 74q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 46 12 12 2 0 2 26 81 3 94
2019 Ne fournit pas de services au public 57 11 7 3 1 0 22 86 5 139
2018 Fournit des services au public 52 8 9 4 0 1 26 83 5 108
2018 Ne fournit pas de services au public 55 13 7 3 1 0 21 86 4 110
2017 Fournit des services au public 51 10 5 3 2 0 29 85 7 121
2017 Ne fournit pas de services au public 51 10 4 4 1 0 30 88 6 151

Question 74r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d'autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 73 17 3 4 0 1 2 92 4 94
2019 Ne fournit pas de services au public 80 12 0 2 1 0 5 97 3 138
2018 Fournit des services au public 70 19 3 4 1 0 3 92 5 108
2018 Ne fournit pas de services au public 77 12 6 0 0 0 4 93 0 109
2017 Fournit des services au public 61 21 7 4 1 0 6 87 5 121
2017 Ne fournit pas de services au public 79 9 5 1 0 0 6 94 1 151

Question 74s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d'emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 65 16 7 7 2 0 2 83 10 94
2019 Ne fournit pas de services au public 73 8 6 7 4 0 1 82 11 140
2018 Fournit des services au public 69 13 7 6 1 0 4 85 7 107
2018 Ne fournit pas de services au public 68 11 5 6 4 0 5 83 11 110
2017 Fournit des services au public 59 15 11 6 4 0 5 78 11 121
2017 Ne fournit pas de services au public 68 8 6 7 8 0 3 78 16 152

Question 74t. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 52 29 10 4 2 1 1 83 6 92
2019 Ne fournit pas de services au public 63 19 10 5 1 0 1 84 7 140
2018 Fournit des services au public 52 27 16 1 0 0 4 83 1 108
2018 Ne fournit pas de services au public 48 23 13 10 2 0 4 74 12 110
2017 Fournit des services au public 42 36 12 5 3 0 2 79 9 120
2017 Ne fournit pas de services au public 57 19 16 5 0 0 4 78 5 152

Question 75. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est...

Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 7 29 39 22 2 0 0 36 25 94
2019 Ne fournit pas de services au public 15 24 38 18 5 0 0 39 23 140
2018 Fournit des services au public 13 28 44 13 3 0 0 40 16 110
2018 Ne fournit pas de services au public 6 18 54 19 3 0 0 24 22 112
2017 Fournit des services au public 12 32 41 14 2 0 1 43 16 122
2017 Ne fournit pas de services au public 7 22 44 21 5 1 0 29 26 152

Question 76. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/ Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/ Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 4 26 39 20 11 0 0 31 30 94
2019 Ne fournit pas de services au public 11 15 36 19 17 1 0 37 27 138
2018 Fournit des services au public 0 18 40 32 10 0 0 42 18 110
2018 Ne fournit pas de services au public 9 16 41 24 10 0 0 34 25 112
2017 Fournit des services au public 2 19 37 26 16 0 1 42 21 122
2017 Ne fournit pas de services au public 4 24 39 24 9 0 0 33 27 152

Question 77. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 16 46 20 11 5 1 0 63 17 92
2019 Ne fournit pas de services au public 18 46 24 6 4 2 0 65 10 140
2018 Fournit des services au public 19 57 21 1 1 2 0 77 2 110
2018 Ne fournit pas de services au public 14 42 29 12 1 3 0 57 13 112
2017 Fournit des services au public 15 51 24 5 2 2 1 68 7 122
2017 Ne fournit pas de services au public 19 51 21 5 3 1 0 71 8 152

Question 78. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 13 45 23 12 6 0 0 58 18 94
2019 Ne fournit pas de services au public 20 35 19 16 9 1 0 56 24 140
2018 Fournit des services au public 18 51 20 10 1 1 0 69 11 109
2018 Ne fournit pas de services au public 16 41 22 14 6 1 0 58 20 112
2017 Fournit des services au public 19 52 11 12 4 2 0 72 16 121
2017 Ne fournit pas de services au public 8 43 21 18 7 3 0 52 26 152
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Obligation de prendre des mesures d’adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c'est-à-dire la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée). Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 79. Après avoir lu attentivement la définition de l’obligation de prendre des mesures d’adaptation, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 11 89 94
2019 Ne fournit pas de services au public 9 91 138
2017 Fournit des services au public 6 94 122
2017 Ne fournit pas de services au public 14 86 152
2014 Fournit des services au public 7 93 107
2014 Ne fournit pas de services au public 5 95 150

Question 80. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 60 40 10
2019 Ne fournit pas de services au public 75 25 12
2017 Ne fournit pas de services au public 73 27 21
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Rémunération

Question 82. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément (Passez à la question 68)
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 48 26 12 5 5 3 1 50 50 94
2019 Ne fournit pas de services au public 34 34 16 7 6 2 0 35 65 140
2018 Fournit des services au public 49 25 17 4 3 0 1 50 50 110
2018 Ne fournit pas de services au public 41 30 17 5 6 0 1 41 59 112
2017 Fournit des services au public 48 21 13 10 5 4 0 50 50 122
2017 Ne fournit pas de services au public 42 23 17 4 10 2 2 44 56 152

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 83. Avez-vous eu à composer avec un nouveau problème relatif à votre paie ou à tout autre rémunération au cours des 12 derniers mois?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 53 47 45
2019 Ne fournit pas de services au public 61 39 90

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 84. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 69 31 45
2019 Ne fournit pas de services au public 60 40 90
2018 Fournit des services au public 67 33 54
2018 Ne fournit pas de services au public 69 31 64

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 85. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d'urgence ou paiement prioritaire) que j'ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 24 29 11 18 9 2 7 58 30 45
2019 Ne fournit pas de services au public 26 22 17 12 10 1 11 55 26 90
2018 Fournit des services au public 27 39 11 11 4 2 7 72 15 55
2018 Ne fournit pas de services au public 32 35 13 9 4 0 6 72 14 64
2017 Fournit des services au public 26 35 13 12 9 0 5 65 22 59
2017 Ne fournit pas de services au public 42 28 9 11 5 1 3 74 17 82

Parmi ceux qui ont indiqué que leur paye ou autre rémunération avait été touchée « dans une très faible mesure » à « dans une très grande mesure »:

Question 86. Je suis satisfait(e) du soutien que j'ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m'aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 9 16 8 11 16 6 34 41 45 45
2019 Ne fournit pas de services au public 13 7 10 12 23 3 31 31 54 90
2018 Fournit des services au public 9 14 17 11 10 2 36 37 35 55
2018 Ne fournit pas de services au public 8 9 12 14 8 6 45 33 43 65
2017 Fournit des services au public 6 15 9 14 15 2 39 36 49 59
2017 Ne fournit pas de services au public 3 7 6 7 22 8 47 23 65 82

Question 87. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d'accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2019 Fournit des services au public 54 12 6 7 3 1 16 80 13 94
2019 Ne fournit pas de services au public 55 7 10 9 8 1 11 70 19 140
2018 Fournit des services au public 62 8 7 3 7 1 14 81 11 110
2018 Ne fournit pas de services au public 53 14 12 2 4 2 13 79 7 110
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