Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 pour Bureau du Directeur général des élections selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 45 12 3 1 0 0 84 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 38 8 4 2 0 2 86 6 267
2017 Fournit des services au public 34 45 11 8 1 0 1 80 9 115
2017 Ne fournit pas de services au public 48 37 9 4 1 0 1 86 5 314
2014 Fournit des services au public 31 40 15 7 4 1 1 73 11 102
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 10 7 3 0 0 81 10 321
2011 Fournit des services au public 41 37 9 6 3 0 4 82 9 114
2011 Ne fournit pas de services au public 39 41 11 6 3 0 1 80 9 300
2008 Fournit des services au public 21 41 20 9 8 1 0 63 17 76
2008 Ne fournit pas de services au public 21 33 21 14 8 1 1 55 23 187

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 41 11 5 1 0 0 83 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 8 2 0 0 81 9 267
2017 Fournit des services au public 40 38 13 4 4 0 0 79 9 115
2017 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 7 3 0 0 80 10 315
2014 Fournit des services au public 31 45 12 12 1 0 0 76 12 102
2014 Ne fournit pas de services au public 34 45 10 7 4 0 0 79 11 320
2011 Fournit des services au public 32 38 16 11 3 0 1 71 13 113
2011 Ne fournit pas de services au public 38 42 10 6 4 0 0 80 10 300
2008 Fournit des services au public 38 36 16 8 3 0 0 74 11 76
2008 Ne fournit pas de services au public 28 46 14 6 6 0 0 74 12 187

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 32 7 6 1 0 0 85 8 92
2018 Ne fournit pas de services au public 49 33 10 6 2 0 0 82 8 265
2017 Fournit des services au public 40 37 11 7 5 0 0 77 12 115
2017 Ne fournit pas de services au public 46 37 9 6 3 0 0 83 8 315
2014 Fournit des services au public 41 33 15 12 0 0 0 74 12 102
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 7 8 4 0 0 81 12 320
2011 Fournit des services au public 37 37 14 9 2 1 1 75 11 114
2011 Ne fournit pas de services au public 40 41 9 6 5 0 0 80 11 300
2008 Fournit des services au public 41 43 5 7 4 0 0 84 11 76
2008 Ne fournit pas de services au public 36 41 11 7 5 0 0 76 12 187

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 38 11 4 0 0 0 85 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 55 25 10 6 3 0 1 81 9 265
2017 Fournit des services au public 35 37 12 13 3 0 0 72 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 47 33 10 5 3 1 1 81 8 314
2014 Fournit des services au public 32 35 16 10 5 2 0 68 16 102
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 12 6 3 2 3 78 10 320
2011 Fournit des services au public 29 44 18 3 4 1 3 75 6 114
2011 Ne fournit pas de services au public 41 39 10 8 2 0 0 80 10 299

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 42 8 4 0 0 0 88 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 42 13 7 2 0 0 78 9 265
2017 Fournit des services au public 39 39 13 5 4 0 0 78 9 115
2017 Ne fournit pas de services au public 37 43 11 5 4 0 0 80 9 314
2014 Fournit des services au public 31 42 13 13 2 0 0 73 15 102
2014 Ne fournit pas de services au public 31 46 12 8 4 0 0 76 12 320
2011 Fournit des services au public 29 44 12 8 6 0 1 74 14 113
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 16 7 5 0 0 71 13 299
2008 Fournit des services au public 34 47 7 9 3 0 0 82 12 76
2008 Ne fournit pas de services au public 30 42 13 10 5 0 0 72 15 186

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 33 12 5 1 0 0 81 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 37 38 13 7 3 0 0 76 11 266
2017 Fournit des services au public 24 38 16 12 8 2 0 63 21 115
2017 Ne fournit pas de services au public 36 38 13 9 4 0 0 74 13 315
2014 Fournit des services au public 22 33 17 18 11 0 0 55 28 102
2014 Ne fournit pas de services au public 29 38 17 10 6 0 0 67 16 321
2011 Fournit des services au public 24 46 11 13 6 0 1 70 19 114
2011 Ne fournit pas de services au public 28 41 11 13 6 0 0 69 20 300

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 42 11 6 1 0 0 82 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 41 13 8 3 0 0 76 11 267
2017 Fournit des services au public 27 36 18 11 6 1 0 65 17 114
2017 Ne fournit pas de services au public 32 42 12 10 4 0 0 74 15 314

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 31 4 1 0 0 0 95 1 94
2018 Ne fournit pas de services au public 54 40 4 1 0 0 0 94 2 266
2017 Fournit des services au public 47 36 8 7 1 0 0 83 8 115
2017 Ne fournit pas de services au public 47 39 8 3 2 0 0 86 6 315
2014 Fournit des services au public 46 35 10 6 4 0 0 81 10 102
2014 Ne fournit pas de services au public 44 42 10 2 1 1 0 87 4 321
2011 Fournit des services au public 41 40 10 5 2 1 1 83 7 114
2011 Ne fournit pas de services au public 45 40 8 3 3 1 0 85 7 302
2008 Fournit des services au public 54 30 7 7 3 0 0 84 9 76
2008 Ne fournit pas de services au public 45 34 12 4 5 0 0 80 9 186

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 41 12 1 2 0 0 85 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 43 12 7 1 1 0 80 8 264
2017 Fournit des services au public 31 36 13 13 7 0 0 67 20 115
2017 Ne fournit pas de services au public 40 35 15 7 3 0 0 75 10 315

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 64 28 7 1 0 0 0 92 1 94
2018 Ne fournit pas de services au public 54 34 8 2 2 0 0 88 4 263
2017 Fournit des services au public 56 35 9 0 0 0 0 91 0 114
2017 Ne fournit pas de services au public 54 34 9 1 1 0 0 88 2 315
2014 Fournit des services au public 63 26 7 2 1 1 0 90 3 102
2014 Ne fournit pas de services au public 61 29 6 3 1 0 0 90 4 320
2011 Fournit des services au public 54 32 11 2 1 0 1 87 3 114
2011 Ne fournit pas de services au public 53 36 8 3 1 0 0 88 4 300

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 33 19 2 3 0 1 75 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 41 10 7 4 0 1 79 11 262
2017 Fournit des services au public 30 40 17 6 7 0 0 70 13 114
2017 Ne fournit pas de services au public 38 41 11 6 4 0 1 79 10 315
2014 Fournit des services au public 27 39 12 17 5 0 0 66 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 28 44 14 8 6 0 0 73 13 321
2011 Fournit des services au public 31 39 11 11 7 0 2 71 18 114
2011 Ne fournit pas de services au public 32 44 11 8 5 0 0 76 13 298

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 35 12 6 1 0 0 81 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 40 39 9 7 4 0 0 79 12 261
2017 Fournit des services au public 32 33 16 11 6 0 1 66 18 114
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 8 7 4 0 1 81 10 313
2014 Fournit des services au public 31 30 15 15 8 0 0 61 23 102
2014 Ne fournit pas de services au public 35 40 12 8 5 0 1 75 13 321

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 46 41 8 5 0 0 0 87 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 16 7 2 0 0 74 9 265
2017 Fournit des services au public 32 39 20 3 5 0 0 72 9 114
2017 Ne fournit pas de services au public 41 37 14 6 1 0 0 79 8 315
2014 Fournit des services au public 27 40 14 12 8 0 0 66 20 102
2014 Ne fournit pas de services au public 31 45 13 6 4 1 0 76 10 321
2011 Fournit des services au public 39 33 15 6 4 3 1 75 10 114
2011 Ne fournit pas de services au public 36 42 14 6 2 0 0 78 8 302

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 38 12 2 0 0 0 86 2 94
2018 Ne fournit pas de services au public 44 38 11 5 2 0 0 82 7 266
2017 Fournit des services au public 42 35 12 6 5 0 0 77 11 114
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 10 2 3 0 0 85 6 315
2014 Fournit des services au public 36 36 17 7 3 0 0 72 10 102
2014 Ne fournit pas de services au public 38 42 11 5 3 0 0 81 8 321
2011 Fournit des services au public 37 40 12 7 3 0 1 78 10 114
2011 Ne fournit pas de services au public 41 41 8 6 3 0 0 82 10 301
2008 Fournit des services au public 32 58 4 4 3 0 0 89 7 76
2008 Ne fournit pas de services au public 31 49 12 3 6 0 0 80 9 187

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 38 16 5 3 0 1 76 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 52 29 13 3 2 0 0 82 5 267
2017 Fournit des services au public 40 41 9 9 1 0 0 80 10 115
2017 Ne fournit pas de services au public 48 33 12 4 2 0 1 81 6 315
2014 Fournit des services au public 34 32 21 8 4 1 0 67 12 102
2014 Ne fournit pas de services au public 39 38 14 6 3 0 0 77 9 321
2011 Fournit des services au public 35 40 21 1 4 0 0 75 4 112
2011 Ne fournit pas de services au public 46 33 13 7 2 0 0 78 9 301
2008 Fournit des services au public 21 47 20 8 4 0 0 68 12 76
2008 Ne fournit pas de services au public 33 39 15 10 3 0 1 72 13 187

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 25 49 15 4 0 0 20 32 94
2018 Ne fournit pas de services au public 6 19 38 25 11 0 1 36 25 267
2017 Fournit des services au public 5 21 44 15 11 0 4 27 27 115
2017 Ne fournit pas de services au public 5 22 41 18 9 0 5 28 29 314
2014 Fournit des services au public 11 25 41 15 5 1 3 21 37 102
2014 Ne fournit pas de services au public 9 28 38 17 7 1 1 24 37 320
2011 Fournit des services au public 8 22 46 12 9 0 4 22 31 114
2011 Ne fournit pas de services au public 11 22 39 18 6 0 3 25 34 301
2008 Fournit des services au public 4 37 38 11 9 0 1 20 41 76
2008 Ne fournit pas de services au public 17 28 31 14 6 1 3 21 47 187

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 2 17 31 30 15 4 1 48 20 93
2018 Ne fournit pas de services au public 8 11 27 27 24 0 2 53 20 266
2017 Fournit des services au public 9 19 25 24 10 6 7 39 32 114
2017 Ne fournit pas de services au public 7 16 30 25 15 2 5 43 24 313
2014 Fournit des services au public 10 25 30 19 8 3 5 29 38 101
2014 Ne fournit pas de services au public 9 22 28 22 12 4 3 36 33 319
2011 Fournit des services au public 10 17 27 28 11 4 4 42 29 114
2011 Ne fournit pas de services au public 8 17 31 25 13 1 5 40 27 300
2008 Fournit des services au public 8 29 29 18 13 1 1 32 38 76
2008 Ne fournit pas de services au public 17 23 26 22 9 2 2 31 41 186

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 23 33 21 12 3 1 34 31 94
2018 Ne fournit pas de services au public 8 19 31 25 14 1 2 40 28 266
2017 Fournit des services au public 8 20 46 12 8 2 4 21 29 115
2017 Ne fournit pas de services au public 8 18 36 21 12 1 4 35 27 314
2014 Fournit des services au public 17 20 31 18 7 3 4 26 40 102
2014 Ne fournit pas de services au public 11 25 32 17 10 2 3 28 38 320
2011 Fournit des services au public 11 20 35 18 10 2 5 30 33 113
2011 Ne fournit pas de services au public 11 21 29 23 9 3 4 35 34 301
2008 Fournit des services au public 8 32 39 11 9 0 1 20 40 76
2008 Ne fournit pas de services au public 14 25 28 18 9 2 3 28 42 187

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 1 14 32 31 19 1 2 51 15 94
2018 Ne fournit pas de services au public 6 14 25 33 20 0 2 55 20 266
2017 Fournit des services au public 4 16 32 24 18 1 5 45 21 115
2017 Ne fournit pas de services au public 4 14 29 33 16 1 3 51 19 310
2014 Fournit des services au public 9 12 30 34 9 3 3 46 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 4 20 35 25 14 2 1 40 24 319
2011 Fournit des services au public 3 11 35 31 14 1 6 48 14 114
2011 Ne fournit pas de services au public 3 16 31 35 13 0 3 49 19 301
2008 Fournit des services au public 4 17 39 30 8 0 1 39 21 76
2008 Ne fournit pas de services au public 10 16 37 27 6 2 3 35 27 187

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 20 27 22 15 2 2 38 34 92
2018 Ne fournit pas de services au public 8 17 26 22 24 2 2 48 26 266
2017 Fournit des services au public 9 22 27 20 12 1 8 36 34 114
2017 Ne fournit pas de services au public 7 15 30 23 17 2 6 43 24 314
2014 Fournit des services au public 18 24 30 11 8 3 6 21 46 102
2014 Ne fournit pas de services au public 10 24 29 20 11 2 4 33 36 320
2011 Fournit des services au public 7 26 30 18 12 2 5 32 35 113
2011 Ne fournit pas de services au public 11 18 30 23 13 1 4 38 30 301
2008 Fournit des services au public 7 18 37 25 9 0 4 36 26 76
2008 Ne fournit pas de services au public 12 18 34 23 9 2 4 33 31 185

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 22 27 23 10 7 1 36 35 93
2018 Ne fournit pas de services au public 10 20 28 20 18 2 2 40 31 266
2017 Fournit des services au public 20 23 22 13 9 5 7 25 50 115
2017 Ne fournit pas de services au public 10 23 22 23 12 4 5 39 36 314
2014 Fournit des services au public 14 20 24 24 9 5 5 37 37 102
2014 Ne fournit pas de services au public 7 19 27 26 13 6 2 42 28 320
2011 Fournit des services au public 8 15 25 24 19 3 6 48 25 113
2011 Ne fournit pas de services au public 5 13 29 28 14 4 8 47 20 299
2008 Fournit des services au public 14 33 18 17 12 0 5 31 50 76
2008 Ne fournit pas de services au public 11 30 26 16 9 4 5 27 44 187

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 18 41 22 9 3 1 33 25 93
2018 Ne fournit pas de services au public 10 14 35 23 15 2 2 40 25 266
2017 Fournit des services au public 6 21 40 15 9 3 6 26 30 115
2017 Ne fournit pas de services au public 6 20 36 22 10 3 3 34 27 314
2014 Fournit des services au public 18 21 30 17 9 1 4 28 40 101
2014 Ne fournit pas de services au public 11 19 35 16 14 4 3 31 32 320
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Mon unité de travail

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 37 14 8 4 1 2 73 13 94
2018 Ne fournit pas de services au public 33 31 12 10 5 5 5 70 16 267
2017 Fournit des services au public 22 38 13 12 6 7 3 66 19 115
2017 Ne fournit pas de services au public 35 28 13 6 5 5 7 73 13 315
2014 Fournit des services au public 33 23 15 11 9 3 6 62 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 30 33 11 12 6 5 4 69 19 320

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 28 4 8 1 0 0 87 9 94
2018 Ne fournit pas de services au public 44 35 8 7 3 2 0 81 10 265
2017 Fournit des services au public 50 28 10 8 4 0 0 78 12 114
2017 Ne fournit pas de services au public 53 31 6 6 3 0 0 84 9 315
2014 Fournit des services au public 43 26 10 15 6 1 0 69 21 102
2014 Ne fournit pas de services au public 44 34 8 7 6 0 1 78 13 320

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 31 19 11 5 12 3 58 20 91
2018 Ne fournit pas de services au public 21 24 17 12 7 15 3 56 23 266
2017 Fournit des services au public 16 20 16 18 10 15 6 44 35 114
2017 Ne fournit pas de services au public 17 25 15 12 8 19 4 55 26 315
2014 Fournit des services au public 11 25 20 15 15 11 2 42 34 102
2014 Ne fournit pas de services au public 15 22 17 18 11 15 3 45 35 321

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 31 6 3 0 1 0 90 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 53 35 6 4 1 1 0 88 5 267
2017 Fournit des services au public 41 43 10 3 2 0 0 84 5 115
2017 Ne fournit pas de services au public 57 32 4 6 1 0 0 89 7 314
2014 Fournit des services au public 42 35 16 4 4 0 0 76 8 102
2014 Ne fournit pas de services au public 45 38 9 6 2 0 0 83 8 320

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 36 9 2 1 0 1 88 3 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 38 11 3 2 1 0 85 4 266
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 33 10 5 1 0 0 83 6 93
2018 Ne fournit pas de services au public 50 32 9 7 2 0 0 82 9 267
2017 Fournit des services au public 31 41 11 8 8 0 0 72 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 7 9 4 0 0 81 12 315
2014 Fournit des services au public 29 36 16 13 4 0 1 66 17 102
2014 Ne fournit pas de services au public 39 35 10 8 5 1 1 76 14 321
2011 Fournit des services au public 35 39 10 8 6 0 3 76 14 114
2011 Ne fournit pas de services au public 42 36 6 9 8 0 0 77 17 301
2008 Fournit des services au public 28 41 12 11 8 0 1 69 19 76
2008 Ne fournit pas de services au public 20 39 14 14 13 0 0 59 27 187

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 35 5 4 1 0 0 90 6 92
2018 Ne fournit pas de services au public 53 29 10 4 2 0 1 83 7 265
2017 Fournit des services au public 35 38 15 8 2 1 1 74 10 115
2017 Ne fournit pas de services au public 49 36 8 4 2 0 1 86 6 315
2014 Fournit des services au public 34 39 10 7 6 1 3 76 14 102
2014 Ne fournit pas de services au public 45 34 9 5 4 3 0 82 9 321
2011 Fournit des services au public 36 31 16 8 5 1 4 70 14 114
2011 Ne fournit pas de services au public 46 29 11 5 8 2 0 76 13 302
2008 Fournit des services au public 38 26 21 9 3 1 1 66 12 76
2008 Ne fournit pas de services au public 30 33 13 10 11 2 1 65 21 187

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 33 6 4 2 0 1 88 6 92
2018 Ne fournit pas de services au public 50 31 11 6 2 0 0 81 8 265
2017 Fournit des services au public 35 40 8 14 4 0 0 75 17 115
2017 Ne fournit pas de services au public 47 37 7 6 3 0 0 84 9 314
2014 Fournit des services au public 40 30 15 6 9 0 0 70 14 102
2014 Ne fournit pas de services au public 42 36 10 8 4 1 0 78 12 321
2011 Fournit des services au public 32 36 11 13 6 1 2 69 20 114
2011 Ne fournit pas de services au public 41 34 7 8 9 0 0 76 17 302
2008 Fournit des services au public 33 29 16 17 4 0 1 63 21 76
2008 Ne fournit pas de services au public 27 33 13 14 12 1 0 60 26 187

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 21 14 1 2 0 0 82 3 91
2018 Ne fournit pas de services au public 61 24 9 3 2 1 0 85 5 264
2017 Fournit des services au public 46 34 10 6 4 0 0 80 10 115
2017 Ne fournit pas de services au public 60 26 8 2 3 1 0 87 6 315

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 56 30 9 2 3 0 0 86 5 92
2018 Ne fournit pas de services au public 53 27 11 5 4 0 0 80 9 266
2017 Fournit des services au public 48 29 14 3 6 0 0 77 10 115
2017 Ne fournit pas de services au public 53 29 9 6 4 0 0 81 10 311
2014 Fournit des services au public 38 33 17 5 7 0 0 71 12 102
2014 Ne fournit pas de services au public 46 33 9 6 6 1 0 79 12 320
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La haute direction

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 33 4 10 6 8 11 75 20 27
2018 Ne fournit pas de services au public 30 33 13 11 1 3 9 71 14 75
2017 Fournit des services au public 9 45 14 12 0 2 18 67 15 44
2017 Ne fournit pas de services au public 27 32 16 9 5 5 7 66 16 104
2014 Fournit des services au public 24 40 12 4 7 5 7 73 13 41
2014 Ne fournit pas de services au public 25 31 18 9 4 4 8 64 15 103

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 39 16 4 1 2 1 78 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 39 32 9 8 5 6 0 76 14 267
2017 Fournit des services au public 30 35 16 12 2 3 1 68 15 115
2017 Ne fournit pas de services au public 34 35 13 8 5 5 0 73 14 315
2014 Fournit des services au public 28 34 14 13 9 3 0 64 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 25 39 16 11 5 4 0 67 17 319
2011 Fournit des services au public 25 37 17 7 7 7 1 67 15 114
2011 Ne fournit pas de services au public 27 34 15 13 7 4 0 64 20 301

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 34 14 6 1 1 0 79 7 92
2018 Ne fournit pas de services au public 34 40 14 8 3 0 0 75 11 265
2017 Fournit des services au public 25 37 18 12 4 3 1 64 18 115
2017 Ne fournit pas de services au public 29 42 15 8 5 1 0 72 13 315
2014 Fournit des services au public 26 35 17 13 8 1 0 62 21 102
2014 Ne fournit pas de services au public 22 44 17 8 6 2 0 68 15 320
2011 Fournit des services au public 29 35 12 12 8 2 2 66 21 113
2011 Ne fournit pas de services au public 29 35 18 11 7 1 0 64 18 301
2008 Fournit des services au public 32 36 17 8 4 3 1 70 12 76
2008 Ne fournit pas de services au public 30 29 13 12 12 3 0 62 25 187

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 36 18 9 0 3 0 71 10 94
2018 Ne fournit pas de services au public 23 38 15 11 5 7 0 66 18 267
2017 Fournit des services au public 14 36 22 15 6 5 1 53 23 114
2017 Ne fournit pas de services au public 18 41 17 11 8 5 0 62 20 315
2014 Fournit des services au public 15 33 21 18 9 3 0 50 28 102
2014 Ne fournit pas de services au public 16 37 21 15 7 5 0 56 23 320
2011 Fournit des services au public 16 37 23 12 8 4 1 56 20 113
2011 Ne fournit pas de services au public 16 40 18 16 6 5 0 58 23 302
2008 Fournit des services au public 14 47 17 12 4 4 1 65 17 76
2008 Ne fournit pas de services au public 17 32 17 22 9 4 0 51 32 186

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 44 15 8 3 2 0 73 11 94
2018 Ne fournit pas de services au public 22 38 20 11 6 4 0 62 17 266
2017 Fournit des services au public 16 36 18 20 6 5 1 54 27 115
2017 Ne fournit pas de services au public 22 39 16 14 7 2 0 62 21 313
2014 Fournit des services au public 16 23 25 22 12 1 0 39 35 102
2014 Ne fournit pas de services au public 17 37 16 19 8 3 0 56 28 319
2011 Fournit des services au public 14 39 16 17 11 2 1 55 29 114
2011 Ne fournit pas de services au public 15 34 20 20 9 2 0 50 29 301
2008 Fournit des services au public 11 33 21 29 7 0 0 43 36 76
2008 Ne fournit pas de services au public 15 28 17 23 16 2 0 43 40 185
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 53 9 1 0 1 0 90 1 93
2018 Ne fournit pas de services au public 39 40 13 5 2 0 0 80 7 268
2017 Fournit des services au public 34 43 9 9 2 2 0 79 12 114
2017 Ne fournit pas de services au public 32 47 11 7 2 0 0 80 9 314
2014 Fournit des services au public 30 42 12 12 3 1 0 73 15 102
2014 Ne fournit pas de services au public 29 51 10 7 2 1 0 81 9 321
2011 Fournit des services au public 30 52 9 6 2 1 1 83 8 114
2011 Ne fournit pas de services au public 28 46 12 9 4 1 0 75 13 302

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 36 21 3 4 2 0 71 8 93
2018 Ne fournit pas de services au public 30 38 14 9 6 1 2 70 16 268
2017 Fournit des services au public 26 39 13 10 5 5 2 70 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 32 32 16 10 5 4 2 68 16 312
2014 Fournit des services au public 23 37 17 10 9 2 1 62 20 102
2014 Ne fournit pas de services au public 27 35 15 11 7 3 2 65 19 321
2011 Fournit des services au public 34 32 12 10 6 2 4 70 17 114
2011 Ne fournit pas de services au public 33 35 13 8 6 3 2 72 15 302
2008 Fournit des services au public 36 36 18 7 4 0 0 71 11 76
2008 Ne fournit pas de services au public 27 26 18 14 10 4 1 56 25 187

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 41 14 6 0 2 0 80 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 35 39 16 7 2 2 0 75 9 268

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 20 25 20 18 4 12 1 51 26 93
2018 Ne fournit pas de services au public 20 24 19 12 11 8 6 51 27 267
2017 Fournit des services au public 12 22 18 13 16 12 7 42 36 115
2017 Ne fournit pas de services au public 18 25 17 11 9 14 5 54 26 314
2014 Fournit des services au public 12 11 19 23 22 12 2 26 52 102
2014 Ne fournit pas de services au public 14 21 19 15 14 13 4 42 35 318
2011 Fournit des services au public 14 19 22 11 14 13 7 41 31 113
2011 Ne fournit pas de services au public 16 21 17 17 13 13 4 44 36 301

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 34 15 4 3 2 1 77 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 35 37 14 8 4 1 1 73 13 268
2017 Fournit des services au public 36 38 12 4 6 4 1 77 10 114
2017 Ne fournit pas de services au public 45 34 8 7 2 4 0 82 9 314
2014 Fournit des services au public 36 31 12 6 12 2 1 70 18 102
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 8 8 5 3 2 78 13 321
2011 Fournit des services au public 31 38 15 6 5 0 4 72 12 112
2011 Ne fournit pas de services au public 36 35 13 10 5 1 1 72 15 302
2008 Fournit des services au public 12 38 22 16 11 1 0 51 27 76
2008 Ne fournit pas de services au public 12 30 20 20 16 1 1 43 37 187

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 33 17 11 10 1 3 61 22 94
2018 Ne fournit pas de services au public 23 26 16 15 14 1 5 52 31 268
2017 Fournit des services au public 17 34 15 9 16 4 4 56 28 115
2017 Ne fournit pas de services au public 24 26 11 18 14 3 4 54 34 315
2014 Fournit des services au public 12 21 12 18 30 6 1 36 52 102
2014 Ne fournit pas de services au public 17 24 16 16 21 3 3 44 40 321
2011 Fournit des services au public 10 13 20 19 29 2 6 25 53 113
2011 Ne fournit pas de services au public 12 21 16 20 26 2 3 35 49 301
2008 Fournit des services au public 12 30 20 18 16 1 3 44 36 76
2008 Ne fournit pas de services au public 10 25 12 18 32 1 2 36 51 187

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 47 17 6 1 1 1 76 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 27 41 18 8 2 3 1 71 10 266
2017 Fournit des services au public 22 40 23 5 6 3 0 64 12 115
2017 Ne fournit pas de services au public 27 43 18 5 3 2 1 73 9 314

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 36 11 2 2 4 0 85 4 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 33 13 3 0 5 0 83 4 267
2017 Fournit des services au public 34 38 19 6 3 0 1 72 9 115
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 12 4 2 3 1 82 6 314
2014 Fournit des services au public 38 30 16 7 5 4 0 71 12 102
2014 Ne fournit pas de services au public 41 36 11 5 2 5 0 82 7 321

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 36 9 1 0 1 0 89 1 94
2018 Ne fournit pas de services au public 46 39 11 2 1 2 0 86 2 266
2017 Fournit des services au public 35 47 11 3 2 1 0 83 5 114
2017 Ne fournit pas de services au public 44 39 12 2 1 2 1 85 3 314
2014 Fournit des services au public 31 36 18 9 6 1 0 67 15 102
2014 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 4 2 4 0 82 6 321
2011 Fournit des services au public 34 42 16 2 4 2 1 78 6 112
2011 Ne fournit pas de services au public 38 37 14 6 2 2 1 78 8 302

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 67 25 7 2 0 0 0 91 2 94
2018 Ne fournit pas de services au public 59 29 8 2 2 0 0 89 4 267
2017 Fournit des services au public 47 37 8 3 4 0 0 84 7 115
2017 Ne fournit pas de services au public 53 37 7 2 1 0 0 90 4 314
2014 Fournit des services au public 41 40 11 6 2 0 0 82 8 102
2014 Ne fournit pas de services au public 44 41 7 3 4 0 0 86 7 321
2011 Fournit des services au public 43 37 13 4 3 0 1 80 7 112
2011 Ne fournit pas de services au public 44 37 11 5 3 1 0 81 8 301
2008 Fournit des services au public 36 51 12 0 1 0 0 87 1 76
2008 Ne fournit pas de services au public 35 35 15 9 6 0 1 70 15 185

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 30 12 4 1 0 0 83 5 93
2018 Ne fournit pas de services au public 44 31 16 5 3 1 0 76 8 265
2017 Fournit des services au public 33 41 18 2 5 1 0 75 7 115
2017 Ne fournit pas de services au public 42 38 12 6 2 0 0 80 8 313
2014 Fournit des services au public 23 38 21 10 8 0 0 61 18 102
2014 Ne fournit pas de services au public 30 42 14 9 4 1 0 72 13 320
2011 Fournit des services au public 30 34 18 11 7 0 1 64 18 113
2011 Ne fournit pas de services au public 27 39 17 10 6 1 0 66 16 298

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 29 14 4 1 0 0 81 5 92
2018 Ne fournit pas de services au public 43 36 12 6 2 0 0 79 9 266
2017 Fournit des services au public 34 44 8 8 6 0 0 78 14 114
2017 Ne fournit pas de services au public 42 40 10 4 3 0 0 82 8 314
2014 Fournit des services au public 26 35 16 17 5 1 0 62 22 102
2014 Ne fournit pas de services au public 30 45 10 10 3 1 0 76 13 319
2011 Fournit des services au public 31 34 16 13 4 0 1 66 18 112
2011 Ne fournit pas de services au public 29 42 14 10 4 0 0 71 14 302
2008 Fournit des services au public 33 42 12 11 3 0 0 75 13 76
2008 Ne fournit pas de services au public 22 38 20 12 8 0 0 60 20 187

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 25 12 11 5 2 2 71 17 94
2018 Ne fournit pas de services au public 38 25 19 9 7 1 1 64 16 266
2017 Fournit des services au public 36 25 19 9 5 5 1 65 15 115
2017 Ne fournit pas de services au public 36 22 20 11 5 5 1 61 18 314
2014 Fournit des services au public 25 26 16 10 18 5 0 54 29 102
2014 Ne fournit pas de services au public 28 25 17 13 10 6 2 57 24 320
2011 Fournit des services au public 32 19 17 14 15 2 2 53 30 114
2011 Ne fournit pas de services au public 27 25 19 14 11 4 0 54 26 301
2008 Fournit des services au public 24 28 25 14 5 4 0 53 21 76
2008 Ne fournit pas de services au public 21 27 15 20 14 3 0 50 35 187
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Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 34 39 94
2018 Ne fournit pas de services au public 32 25 43 268
2017 Fournit des services au public 24 39 37 115
2017 Ne fournit pas de services au public 30 35 35 315
2014 Fournit des services au public 39 28 33 102
2014 Ne fournit pas de services au public 37 30 33 321
2011 Fournit des services au public 42 27 31 112
2011 Ne fournit pas de services au public 37 26 37 301

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 4 24 61 3 8 0 25
2018 Ne fournit pas de services au public 15 20 34 6 18 7 86
2017 Fournit des services au public 11 16 62 3 4 4 28
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 40 2 18 10 94
2014 Fournit des services au public 7 26 59 0 9999 7 40
2014 Ne fournit pas de services au public 10 18 52 5 9999 15 118
2011 Fournit des services au public 9 6 57 9 9999 19 47
2011 Ne fournit pas de services au public 8 15 65 5 9999 6 111
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 88 93
2018 Ne fournit pas de services au public 11 89 268

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 11
2018 Ne fournit pas de services au public 57 30

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 30

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 30

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 11
2018 Ne fournit pas de services au public 54 30

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 11
2018 Ne fournit pas de services au public 53 30

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 0 30

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 11
2018 Ne fournit pas de services au public 20 30

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 17 19 5 2 27 12 57 12 94
2018 Ne fournit pas de services au public 17 15 18 5 3 37 6 55 14 267
2017 Fournit des services au public 14 17 18 7 4 27 13 52 18 114
2017 Ne fournit pas de services au public 17 14 16 6 2 34 10 55 15 315
2014 Fournit des services au public 4 24 15 11 7 24 15 47 29 102
2014 Ne fournit pas de services au public 15 16 21 4 5 31 7 50 16 320

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 32 29 13 5 1 19 2 76 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 30 31 17 6 4 12 0 70 10 267
2017 Fournit des services au public 21 32 18 7 5 12 5 65 14 114
2017 Ne fournit pas de services au public 25 31 17 7 3 15 2 67 12 315
2014 Fournit des services au public 19 25 25 6 9 11 5 52 18 102
2014 Ne fournit pas de services au public 23 34 18 3 5 16 0 68 10 320
2011 Fournit des services au public 37 39 12 4 4 3 1 79 8 114
2011 Ne fournit pas de services au public 41 31 15 5 3 5 0 76 8 298
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 16 20 1 1 33 11 61 4 93
2018 Ne fournit pas de services au public 17 16 17 3 1 39 7 61 7 267
2017 Fournit des services au public 16 13 18 6 3 34 10 52 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 16 15 16 2 2 38 12 61 7 314
2014 Fournit des services au public 12 12 20 6 6 30 14 43 21 102
2014 Ne fournit pas de services au public 14 16 20 2 2 40 5 55 7 320

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 27 15 2 1 21 2 76 4 93
2018 Ne fournit pas de services au public 32 31 16 5 2 13 2 74 7 267
2017 Fournit des services au public 25 22 20 5 5 19 3 61 13 114
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 12 3 2 18 3 78 7 314
2014 Fournit des services au public 21 21 19 7 7 18 7 56 18 101
2014 Ne fournit pas de services au public 24 33 18 2 2 20 1 72 5 320
2011 Fournit des services au public 40 41 7 4 2 5 1 86 7 113
2011 Ne fournit pas de services au public 41 33 14 3 1 8 0 80 4 300
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Stress et bien-être

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 25 20 11 10 0 1 58 21 94
2018 Ne fournit pas de services au public 38 31 16 7 7 0 1 70 14 267
2017 Fournit des services au public 22 27 21 14 13 1 3 51 27 114
2017 Ne fournit pas de services au public 29 28 17 14 11 0 1 58 25 315

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 26 29 13 11 0 0 47 24 94
2018 Ne fournit pas de services au public 26 27 27 13 6 0 1 54 19 266
2017 Fournit des services au public 14 29 26 16 14 0 0 43 31 115
2017 Ne fournit pas de services au public 27 27 25 12 7 0 2 55 20 314

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 32 29 8 3 0 0 60 11 94
2018 Ne fournit pas de services au public 31 31 21 10 6 0 1 62 16 266
2017 Fournit des services au public 23 27 24 14 11 1 0 50 25 115
2017 Ne fournit pas de services au public 30 32 21 8 7 1 2 63 15 314

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 18 28 26 21 6 0 0 47 27 91
2018 Ne fournit pas de services au public 35 21 20 13 10 0 2 57 23 268
2017 Fournit des services au public 21 20 23 21 14 1 1 42 35 115
2017 Ne fournit pas de services au public 25 31 20 12 9 1 2 58 22 313

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 31 17 3 3 0 3 76 7 94
2018 Ne fournit pas de services au public 51 23 15 4 4 0 4 76 8 267
2017 Fournit des services au public 41 27 17 6 4 0 4 71 11 114
2017 Ne fournit pas de services au public 47 28 10 5 3 1 6 81 8 313

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 21 22 10 7 1 1 61 17 94
2018 Ne fournit pas de services au public 36 28 21 7 7 0 1 64 15 267
2017 Fournit des services au public 27 33 25 8 7 0 0 60 15 115
2017 Ne fournit pas de services au public 37 30 17 11 4 0 1 68 15 315

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 34 26 8 4 1 1 61 12 91
2018 Ne fournit pas de services au public 36 31 20 9 3 0 1 68 12 266
2017 Fournit des services au public 23 27 28 12 8 0 2 52 20 115
2017 Ne fournit pas de services au public 31 33 21 7 4 1 2 66 12 314

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 34 26 9 4 0 1 60 14 92
2018 Ne fournit pas de services au public 30 29 24 15 2 0 1 59 17 266
2017 Fournit des services au public 23 25 28 18 5 1 0 48 24 115
2017 Ne fournit pas de services au public 26 29 27 11 5 0 1 56 16 314

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 34 21 11 3 0 1 64 14 92
2018 Ne fournit pas de services au public 36 28 18 14 4 0 1 65 18 265
2017 Fournit des services au public 27 26 25 14 8 0 0 54 22 114
2017 Ne fournit pas de services au public 31 31 19 12 6 0 1 62 18 313

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 31 20 6 6 0 0 68 11 91
2018 Ne fournit pas de services au public 44 29 18 5 3 0 1 74 8 263
2017 Fournit des services au public 35 22 27 9 5 1 1 58 14 114
2017 Ne fournit pas de services au public 39 33 17 7 3 1 1 73 9 314

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 72 17 5 3 1 1 1 91 4 92
2018 Ne fournit pas de services au public 66 17 7 4 2 0 4 86 6 266
2017 Fournit des services au public 63 18 11 3 3 0 2 82 6 115
2017 Ne fournit pas de services au public 63 21 7 4 2 0 2 87 6 315

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 83 8 5 1 2 0 1 92 3 91
2018 Ne fournit pas de services au public 81 9 3 1 0 0 5 95 1 265

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 74 14 6 2 1 2 1 91 4 91
2018 Ne fournit pas de services au public 76 11 5 2 2 1 2 91 4 265
2017 Fournit des services au public 64 13 6 8 6 1 3 80 14 115
2017 Ne fournit pas de services au public 74 12 4 2 2 1 3 91 5 311

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 35 5 5 2 1 2 87 8 94
2018 Ne fournit pas de services au public 56 28 8 5 2 0 1 85 7 266
2017 Fournit des services au public 45 30 12 5 4 1 3 78 9 114
2017 Ne fournit pas de services au public 53 31 8 2 4 0 2 86 6 314

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 23 10 4 2 0 2 84 6 94
2018 Ne fournit pas de services au public 57 21 10 6 4 0 2 80 10 266
2017 Fournit des services au public 51 20 11 6 9 0 3 73 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 62 20 9 2 4 0 3 84 6 314

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 8 9 2 1 0 23 84 4 93
2018 Ne fournit pas de services au public 59 11 5 2 0 0 22 91 2 263
2017 Fournit des services au public 55 10 9 3 3 1 19 82 7 114
2017 Ne fournit pas de services au public 57 16 6 2 1 1 18 89 4 313

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 64 16 12 2 0 1 4 85 2 94
2018 Ne fournit pas de services au public 76 12 4 1 1 0 5 94 2 264
2017 Fournit des services au public 63 18 8 1 3 1 5 86 5 115
2017 Ne fournit pas de services au public 73 13 6 0 0 0 7 93 1 311

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 17 6 6 7 0 3 80 14 94
2018 Ne fournit pas de services au public 55 15 10 6 11 0 3 72 18 266
2017 Fournit des services au public 46 18 12 6 12 2 3 68 20 115
2017 Ne fournit pas de services au public 51 20 11 6 8 0 4 74 15 314

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 26 13 2 3 0 2 81 5 94
2018 Ne fournit pas de services au public 57 24 12 2 3 0 2 84 5 266
2017 Fournit des services au public 52 28 11 4 2 1 2 82 6 115
2017 Ne fournit pas de services au public 56 26 9 4 1 1 3 85 6 312

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 14 30 40 12 4 0 0 44 16 94
2018 Ne fournit pas de services au public 19 38 29 12 1 0 0 57 14 268
2017 Fournit des services au public 7 36 41 9 7 0 0 43 16 115
2017 Ne fournit pas de services au public 15 35 33 12 4 0 0 50 16 315

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 11 43 25 13 0 0 38 19 93
2018 Ne fournit pas de services au public 6 16 31 30 16 0 1 47 22 266
2017 Fournit des services au public 3 17 39 30 10 0 0 40 20 112
2017 Ne fournit pas de services au public 5 18 35 26 16 0 1 42 23 314

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 47 21 8 1 1 0 70 9 92
2018 Ne fournit pas de services au public 22 40 21 8 3 5 0 66 12 264
2017 Fournit des services au public 17 35 24 13 6 4 2 55 19 115
2017 Ne fournit pas de services au public 19 35 21 9 6 10 1 59 17 315

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 52 18 8 2 3 0 71 10 94
2018 Ne fournit pas de services au public 24 41 20 9 4 2 0 66 14 267
2017 Fournit des services au public 18 40 19 14 8 1 0 58 22 113
2017 Ne fournit pas de services au public 18 44 20 9 5 4 0 65 15 314
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Rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 25 19 2 10 1 1 43 57 94
2018 Ne fournit pas de services au public 42 31 16 5 3 2 0 44 56 266
2017 Fournit des services au public 29 24 25 10 5 5 2 31 69 115
2017 Ne fournit pas de services au public 35 23 22 7 6 4 2 38 62 315

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 52
2018 Ne fournit pas de services au public 21 146
2017 Fournit des services au public 23 74
2017 Ne fournit pas de services au public 26 180

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 52
2018 Ne fournit pas de services au public 27 146
2017 Fournit des services au public 22 74
2017 Ne fournit pas de services au public 30 180

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 52
2018 Ne fournit pas de services au public 23 146
2017 Fournit des services au public 19 74
2017 Ne fournit pas de services au public 21 180

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 52
2018 Ne fournit pas de services au public 37 146
2017 Fournit des services au public 51 74
2017 Ne fournit pas de services au public 47 180

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 52
2018 Ne fournit pas de services au public 4 146
2017 Fournit des services au public 0 74
2017 Ne fournit pas de services au public 4 180

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 52
2018 Ne fournit pas de services au public 31 146

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 52
2018 Ne fournit pas de services au public 26 146
2017 Fournit des services au public 42 74
2017 Ne fournit pas de services au public 36 180

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 46 15 9 8 16 51
2018 Ne fournit pas de services au public 6 54 22 9 3 6 142
2017 Fournit des services au public 4 55 20 9 1 10 74
2017 Ne fournit pas de services au public 5 56 17 12 4 6 178

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 42 52
2018 Ne fournit pas de services au public 69 31 144

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 25 31 15 15 11 0 3 58 27 52
2018 Ne fournit pas de services au public 35 26 16 9 5 3 7 67 15 146
2017 Fournit des services au public 22 35 15 16 7 0 6 60 24 73
2017 Ne fournit pas de services au public 18 37 9 13 9 2 11 64 25 184

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 14 20 10 14 4 26 37 35 52
2018 Ne fournit pas de services au public 16 17 12 10 12 4 29 50 32 145
2017 Fournit des services au public 8 24 16 13 23 3 14 38 43 74
2017 Ne fournit pas de services au public 6 14 13 11 21 3 32 31 49 184

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 17 10 3 9 0 10 76 13 93
2018 Ne fournit pas de services au public 46 22 8 6 7 2 10 77 14 267
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