Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence des services frontaliers du Canada selon la Question 27. Quelle est votre première langue officielle?

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 30 35 16 9 7 3 0 67 16 4647
2017 Première langue officielle - Français 29 38 16 7 5 4 1 71 13 1525
2014 Première langue officielle - Anglais 32 31 19 6 6 5 1 67 13 6841
2014 Première langue officielle - Français 28 39 18 6 3 5 1 71 10 2420

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 18 36 12 17 17 0 0 54 34 4632
2017 Première langue officielle - Français 23 43 14 12 9 0 0 66 21 1521
2014 Première langue officielle - Anglais 28 34 14 12 12 0 0 62 24 6848
2014 Première langue officielle - Français 30 42 15 7 5 0 0 72 13 2418
2011 Première langue officielle - Anglais 27 37 15 11 11 0 0 64 21 7494
2011 Première langue officielle - Français 27 44 16 7 5 0 0 72 12 2508
2008 Première langue officielle - Anglais 26 36 13 12 12 0 0 62 24 6441
2008 Première langue officielle - Français 26 43 16 9 5 0 0 69 14 2228

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 17 31 16 18 18 0 0 48 36 4639
2017 Première langue officielle - Français 18 36 19 16 11 0 0 54 27 1521
2014 Première langue officielle - Anglais 18 31 16 16 19 0 0 49 35 6847
2014 Première langue officielle - Français 20 33 21 14 11 0 0 54 25 2417

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 11 28 17 22 21 1 0 40 43 4643
2017 Première langue officielle - Français 14 35 20 18 12 1 0 49 31 1519

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 22 30 14 16 18 0 0 52 34 4652
2017 Première langue officielle - Français 27 33 16 12 11 0 1 61 23 1519
2014 Première langue officielle - Anglais 24 31 13 15 16 0 0 55 31 6847
2014 Première langue officielle - Français 25 34 18 12 10 0 1 60 22 2417
2011 Première langue officielle - Anglais 28 34 12 13 13 0 0 62 26 7524
2011 Première langue officielle - Français 29 36 16 10 7 1 2 66 17 2517

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 12 29 14 20 25 0 0 40 46 4651
2017 Première langue officielle - Français 14 36 19 17 14 0 0 50 31 1525
2014 Première langue officielle - Anglais 15 30 16 20 19 0 0 45 39 6846
2014 Première langue officielle - Français 16 35 23 15 10 0 0 51 26 2420
2011 Première langue officielle - Anglais 19 34 17 16 14 0 0 53 30 7510
2011 Première langue officielle - Français 18 40 22 13 7 0 0 58 20 2513
2008 Première langue officielle - Anglais 20 36 15 16 13 0 0 56 29 6441
2008 Première langue officielle - Français 19 43 21 12 5 0 0 62 17 2228

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 26 40 13 12 8 0 0 67 20 4660
2017 Première langue officielle - Français 28 44 14 9 5 0 0 72 14 1525
2014 Première langue officielle - Anglais 34 39 13 8 7 0 0 73 14 6850
2014 Première langue officielle - Français 32 44 14 6 4 0 0 76 10 2419
2011 Première langue officielle - Anglais 37 41 10 7 4 0 0 78 12 7526
2011 Première langue officielle - Français 38 43 11 6 2 0 0 81 9 2520
2008 Première langue officielle - Anglais 39 42 8 6 4 0 0 81 11 6437
2008 Première langue officielle - Français 37 48 9 4 2 0 0 85 6 2228
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 39 30 9 11 11 0 0 69 22 4663
2017 Première langue officielle - Français 45 29 10 8 7 0 0 75 15 1527

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 40 28 12 9 10 1 0 69 19 4658
2017 Première langue officielle - Français 44 27 14 7 7 1 0 72 15 1526

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 15 25 14 19 27 0 0 39 46 4653
2017 Première langue officielle - Français 20 32 15 18 15 0 0 52 33 1526

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 19 35 19 14 12 1 0 55 26 4643
2017 Première langue officielle - Français 23 39 21 10 7 1 0 62 17 1526

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 3 17 40 24 15 0 0 20 40 4607
2017 Première langue officielle - Français 4 20 40 23 13 0 0 24 36 1508

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 15 27 38 15 5 0 0 20 42 4617
2017 Première langue officielle - Français 10 20 41 20 9 0 0 29 30 1511
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 30 70 4632
2017 Première langue officielle - Français 22 78 1513
2014 Première langue officielle - Anglais 24 76 6831
2014 Première langue officielle - Français 21 79 2419

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 54 1404
2017 Première langue officielle - Français 56 338
2014 Première langue officielle - Anglais 52 1611
2014 Première langue officielle - Français 52 501

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 71 1404
2017 Première langue officielle - Français 60 338
2014 Première langue officielle - Anglais 68 1611
2014 Première langue officielle - Français 63 501

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 7 1404
2017 Première langue officielle - Français 10 338
2014 Première langue officielle - Anglais 7 1611
2014 Première langue officielle - Français 7 501

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 6 1404
2017 Première langue officielle - Français 4 338
2014 Première langue officielle - Anglais 7 1611
2014 Première langue officielle - Français 3 501

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 3 1404
2017 Première langue officielle - Français 3 338
2014 Première langue officielle - Anglais 3 1611
2014 Première langue officielle - Français 3 501

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 19 1404
2017 Première langue officielle - Français 10 338
2014 Première langue officielle - Anglais 22 1611
2014 Première langue officielle - Français 7 501

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 3 1404
2017 Première langue officielle - Français 2 338
2014 Première langue officielle - Anglais 4 1611
2014 Première langue officielle - Français 4 501
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 19 81 4637
2017 Première langue officielle - Français 16 84 1527
2014 Première langue officielle - Anglais 13 87 6832
2014 Première langue officielle - Français 10 90 2418

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 36 881
2017 Première langue officielle - Français 38 241
2014 Première langue officielle - Anglais 33 877
2014 Première langue officielle - Français 35 233

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 81 881
2017 Première langue officielle - Français 86 241
2014 Première langue officielle - Anglais 84 877
2014 Première langue officielle - Français 80 233

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 4 881
2017 Première langue officielle - Français 2 241
2014 Première langue officielle - Anglais 2 877
2014 Première langue officielle - Français 3 233

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 5 881
2014 Première langue officielle - Anglais 3 877
2014 Première langue officielle - Français 3 233

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 5 881
2017 Première langue officielle - Français 4 241
2014 Première langue officielle - Anglais 5 877
2014 Première langue officielle - Français 5 233

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 17 881
2017 Première langue officielle - Français 8 241
2014 Première langue officielle - Anglais 15 877
2014 Première langue officielle - Français 7 233

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Première langue officielle - Anglais 6 881
2017 Première langue officielle - Français 6 241
2014 Première langue officielle - Anglais 9 877
2014 Première langue officielle - Français 10 233