Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence des services frontaliers du Canada selon la Question 19. Quelle est votre situation professionnelle actuelle?

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 29 36 16 9 7 4 1 67 16 6076
2017 Déterminé 41 38 10 5 1 3 1 83 6 83
2017 Occasionnel 55 39 3 0 0 3 0 97 0 25
2017 Étudiant 44 33 12 8 2 2 0 78 10 52
2014 Indéterminé (permanent) 30 34 19 6 6 5 1 68 12 8829
2014 Saisonnier 11 47 32 0 0 5 5 64 0 19
2014 Déterminé 52 25 12 5 1 4 1 81 6 153
2014 Occasionnel 51 26 8 4 2 7 1 84 6 69
2014 Étudiant 55 30 8 1 3 2 0 87 5 202

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 18 37 13 17 15 0 0 55 32 6057
2017 Déterminé 37 41 8 10 4 0 0 78 14 83
2017 Occasionnel 66 25 4 4 0 0 0 92 4 25
2017 Étudiant 46 37 12 0 6 0 0 83 6 52
2014 Indéterminé (permanent) 27 36 15 11 10 0 0 63 22 8833
2014 Saisonnier 31 48 5 11 5 0 0 79 16 19
2014 Déterminé 54 33 7 4 1 1 0 88 5 153
2014 Occasionnel 66 19 8 3 4 0 0 85 7 69
2014 Étudiant 53 33 3 3 7 0 0 87 10 203
2011 Indéterminé (permanent) 26 39 15 10 10 0 0 65 20 9491
2011 Saisonnier 35 44 8 9 2 0 2 81 11 90
2011 Déterminé 52 28 12 2 3 2 1 82 5 158
2011 Occasionnel 57 31 6 6 0 0 0 88 6 77
2011 Étudiant 49 34 5 7 5 0 0 82 12 188
2008 Indéterminé (permanent) 24 38 15 12 11 0 0 62 23 8246
2008 Saisonnier 23 60 18 0 0 0 0 82 0 23
2008 Déterminé 33 47 12 4 3 1 0 81 7 171
2008 Occasionnel 55 37 3 5 0 0 0 92 5 36
2008 Étudiant 52 30 8 7 3 0 0 82 10 197

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 16 32 16 18 17 0 0 49 35 6065
2017 Déterminé 36 30 19 7 8 0 0 66 15 82
2017 Occasionnel 50 29 11 10 0 0 0 80 10 25
2017 Étudiant 27 33 19 13 6 0 2 61 20 52
2014 Indéterminé (permanent) 18 31 17 16 17 0 0 50 33 8832
2014 Saisonnier 16 52 11 11 11 0 0 68 21 19
2014 Déterminé 34 37 15 9 3 1 1 72 12 152
2014 Occasionnel 36 35 13 10 3 1 1 73 14 69
2014 Étudiant 32 26 15 15 11 0 1 59 26 203

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 11 30 17 21 19 1 0 41 41 6067
2017 Déterminé 23 35 17 14 6 3 3 61 21 82
2017 Occasionnel 32 38 20 10 0 0 0 70 10 25
2017 Étudiant 25 33 15 19 8 0 0 58 27 52

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 22 31 15 15 17 0 0 53 32 6075
2017 Déterminé 43 30 13 5 8 0 1 74 13 82
2017 Occasionnel 64 17 11 4 0 0 4 84 4 25
2017 Étudiant 48 29 15 2 2 2 2 80 4 52
2014 Indéterminé (permanent) 24 32 15 15 15 0 0 55 30 8833
2014 Saisonnier 37 21 0 16 21 0 5 61 39 19
2014 Déterminé 45 30 12 5 4 1 3 78 9 152
2014 Occasionnel 51 32 12 1 2 3 0 85 3 69
2014 Étudiant 45 27 11 6 7 0 3 75 13 202
2011 Indéterminé (permanent) 27 34 13 13 12 0 1 62 25 9525
2011 Saisonnier 33 41 13 7 4 0 1 75 11 90
2011 Déterminé 43 35 14 4 2 2 1 79 6 159
2011 Occasionnel 56 27 8 4 1 1 2 86 6 77
2011 Étudiant 39 33 14 7 4 1 1 74 11 189

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 11 30 15 20 23 0 0 41 43 6080
2017 Déterminé 30 40 14 9 8 0 0 70 16 83
2017 Occasionnel 47 38 7 8 0 0 0 85 8 25
2017 Étudiant 37 40 13 4 6 0 0 77 10 52
2014 Indéterminé (permanent) 14 31 18 19 17 0 0 45 36 8834
2014 Saisonnier 27 42 16 11 5 0 0 68 16 19
2014 Déterminé 37 32 16 10 4 1 0 69 14 153
2014 Occasionnel 40 39 9 9 3 0 0 80 12 69
2014 Étudiant 41 33 12 7 8 0 0 74 14 202
2011 Indéterminé (permanent) 17 36 18 16 13 0 0 53 28 9509
2011 Saisonnier 32 44 11 8 2 1 1 78 10 90
2011 Déterminé 41 30 17 5 5 1 1 73 10 159
2011 Occasionnel 51 30 12 7 1 0 0 80 8 76
2011 Étudiant 35 35 17 10 3 0 0 70 13 188
2008 Indéterminé (permanent) 19 37 16 15 12 0 0 57 27 8247
2008 Saisonnier 18 47 18 17 0 0 0 65 17 23
2008 Déterminé 31 42 17 5 4 1 0 74 9 171
2008 Occasionnel 48 41 6 0 6 0 0 89 6 36
2008 Étudiant 30 43 17 10 1 0 0 73 10 196

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 26 41 14 11 7 0 0 68 19 6089
2017 Déterminé 40 41 7 8 5 0 0 80 13 83
2017 Occasionnel 55 32 6 7 0 0 0 87 7 25
2017 Étudiant 40 40 12 8 0 0 0 81 8 52
2014 Indéterminé (permanent) 33 40 14 7 6 0 0 73 13 8837
2014 Saisonnier 63 27 5 5 0 0 0 89 5 19
2014 Déterminé 47 39 8 3 3 0 0 85 6 152
2014 Occasionnel 47 36 6 6 6 0 0 83 11 69
2014 Étudiant 45 37 11 5 2 0 0 82 7 203
2011 Indéterminé (permanent) 36 42 10 7 4 0 0 78 11 9530
2011 Saisonnier 68 27 3 2 0 0 0 94 2 90
2011 Déterminé 56 28 9 4 2 1 1 86 6 159
2011 Occasionnel 52 34 6 6 1 0 0 86 8 77
2011 Étudiant 42 45 7 5 2 0 0 87 7 189
2008 Indéterminé (permanent) 39 43 9 6 4 0 0 81 10 8240
2008 Saisonnier 35 56 5 5 0 0 0 91 5 23
2008 Déterminé 38 50 8 3 2 0 0 88 5 171
2008 Occasionnel 77 18 2 2 0 0 0 96 2 37
2008 Étudiant 35 56 4 4 0 0 0 92 4 197
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 39 30 9 10 11 0 0 70 21 6094
2017 Déterminé 56 28 8 4 5 0 0 84 8 83
2017 Occasionnel 80 20 0 0 0 0 0 100 0 25
2017 Étudiant 58 27 8 4 4 0 0 85 8 52

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 40 28 13 9 10 1 0 69 19 6087
2017 Déterminé 53 28 10 4 3 2 0 82 7 83
2017 Occasionnel 86 9 4 0 0 0 0 96 0 25
2017 Étudiant 62 19 8 4 8 0 0 81 12 52

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 15 26 15 19 25 0 0 41 44 6083
2017 Déterminé 33 31 16 11 8 1 0 64 19 83
2017 Occasionnel 64 25 3 8 0 0 0 89 8 25
2017 Étudiant 31 33 13 13 8 0 2 65 22 52

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 19 36 20 13 11 1 0 56 24 6073
2017 Déterminé 37 31 15 11 1 4 0 72 13 83
2017 Occasionnel 42 35 12 11 0 0 0 77 11 25
2017 Étudiant 31 35 15 15 2 2 0 67 18 52

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 3 17 40 25 15 0 0 20 40 6019
2017 Déterminé 11 28 44 12 5 0 0 39 17 81
2017 Occasionnel 8 56 27 5 5 0 0 64 9 23
2017 Étudiant 13 40 38 2 2 2 2 56 4 52

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 14 26 39 16 5 0 0 21 40 6033
2017 Déterminé 7 16 39 28 11 0 0 39 23 83
2017 Occasionnel 4 0 33 51 8 0 4 61 5 24
2017 Étudiant 2 8 29 39 22 0 0 61 10 51
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 29 71 6049
2017 Déterminé 24 76 83
2017 Étudiant 15 85 52
2014 Indéterminé (permanent) 24 76 8819
2014 Déterminé 12 88 153
2014 Étudiant 13 87 202

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 53 1731
2017 Déterminé 76 20
2014 Indéterminé (permanent) 51 2065
2014 Déterminé 73 17
2014 Étudiant 83 25

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 69 1731
2017 Déterminé 47 20
2014 Indéterminé (permanent) 67 2065
2014 Déterminé 50 17
2014 Étudiant 40 25

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 7 1731
2014 Indéterminé (permanent) 7 2065
2014 Étudiant 0 25

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 6 1731
2017 Déterminé 0 20
2014 Indéterminé (permanent) 6 2065
2014 Déterminé 0 17
2014 Étudiant 0 25

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 3 1731
2014 Indéterminé (permanent) 3 2065

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 18 1731
2014 Indéterminé (permanent) 18 2065
2014 Déterminé 0 17
2014 Étudiant 19 25

Question 15g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 3 1731
2014 Indéterminé (permanent) 4 2065
2014 Étudiant 0 25
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 19 81 6069
2017 Déterminé 9 91 81
2014 Indéterminé (permanent) 13 87 8817
2014 Saisonnier 27 73 19
2014 Déterminé 8 92 153
2014 Étudiant 4 96 202

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 37 1124
2014 Indéterminé (permanent) 33 1088

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 83 1124
2014 Indéterminé (permanent) 84 1088
2014 Déterminé 82 10

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 4 1124
2014 Indéterminé (permanent) 3 1088

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 4 1124
2014 Indéterminé (permanent) 3 1088
2014 Déterminé 0 10

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 5 1124
2014 Indéterminé (permanent) 5 1088
2014 Déterminé 0 10

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 15 1124
2014 Indéterminé (permanent) 13 1088
2014 Déterminé 0 10

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Indéterminé (permanent) 6 1124
2014 Indéterminé (permanent) 9 1088