Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence des services frontaliers du Canada selon la Question 20 et 21. Veuillez indiquer votre groupe professionnel et votre niveau. Groupe professionnel FI

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 34 31 19 6 4 6 1 70 10 85
2017 FI-01 36 27 9 18 9 0 0 64 27 11
2017 FI-02 24 35 24 0 6 12 0 67 7 17
2017 FI-03 36 30 12 6 3 9 3 76 10 33
2017 FI-04 47 24 24 6 0 0 0 71 6 17
2014 FI 38 39 12 3 2 6 0 81 6 143
2014 FI-01 54 27 12 0 0 8 0 88 0 26
2014 FI-02 41 36 15 3 0 5 0 81 3 39
2014 FI-03 33 46 6 2 4 8 0 86 7 48
2014 FI-04 31 38 19 8 4 0 0 69 12 26

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 23 41 13 15 7 1 0 65 22 86
2017 FI-01 18 45 9 9 18 0 0 64 27 11
2017 FI-02 35 18 18 18 6 6 0 56 25 17
2017 FI-03 26 35 15 18 6 0 0 62 24 34
2017 FI-04 12 65 6 12 6 0 0 76 18 17
2014 FI 38 43 6 9 2 1 0 82 11 142
2014 FI-01 62 31 0 8 0 0 0 92 8 26
2014 FI-02 46 36 8 8 0 3 0 84 8 39
2014 FI-03 30 51 8 6 2 2 0 83 9 47
2014 FI-04 23 54 4 15 4 0 0 77 19 26
2011 FI 28 45 11 8 5 2 0 75 14 132
2011 FI-01 42 27 12 12 3 3 0 72 16 33
2011 FI-02 26 52 15 4 0 4 0 81 4 27
2011 FI-03 20 53 8 8 8 2 0 75 17 49
2011 FI-04 23 50 9 9 9 0 0 73 18 22
2008 FI 39 39 13 4 3 1 0 79 8 67
2008 FI-03 39 46 11 4 0 0 0 86 4 28
2008 FI-04 44 33 6 11 6 0 0 78 17 18

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 27 28 17 19 8 1 0 55 27 86
2017 FI-01 18 36 9 18 18 0 0 55 36 11
2017 FI-02 18 29 12 29 6 6 0 50 38 17
2017 FI-03 26 21 26 18 9 0 0 47 26 34
2017 FI-04 47 35 6 6 6 0 0 82 12 17
2014 FI 31 43 11 6 9 0 0 74 15 142
2014 FI-01 35 46 12 4 4 0 0 81 8 26
2014 FI-02 28 49 13 5 5 0 0 77 10 39
2014 FI-03 36 34 15 6 8 0 0 70 15 47
2014 FI-04 27 54 0 4 15 0 0 81 19 26

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 14 31 15 23 15 1 0 46 39 86
2017 FI-01 18 36 9 9 18 9 0 60 30 11
2017 FI-02 12 29 12 24 24 0 0 41 47 17
2017 FI-03 15 24 18 29 15 0 0 38 44 34
2017 FI-04 18 47 6 18 12 0 0 65 29 17

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 28 17 17 15 20 2 0 46 36 86
2017 FI-01 27 27 18 0 27 0 0 55 27 11
2017 FI-02 29 12 12 24 18 6 0 44 44 17
2017 FI-03 24 21 21 15 18 3 0 45 33 34
2017 FI-04 35 12 18 12 24 0 0 47 35 17
2014 FI 39 29 14 7 10 1 0 69 17 143
2014 FI-01 62 31 0 4 4 0 0 92 8 26
2014 FI-02 44 26 15 3 10 3 0 71 13 39
2014 FI-03 40 25 17 8 10 0 0 65 19 48
2014 FI-04 15 42 15 15 12 0 0 58 27 26
2011 FI 34 34 8 15 10 0 0 68 25 133
2011 FI-01 36 42 9 6 6 0 0 79 12 33
2011 FI-02 33 41 7 11 7 0 0 74 19 27
2011 FI-03 37 31 4 14 14 0 0 67 29 49
2011 FI-04 25 21 13 33 8 0 0 46 42 24

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 15 27 16 21 21 0 0 42 42 86
2017 FI-01 9 45 18 0 27 0 0 55 27 11
2017 FI-02 29 18 6 24 24 0 0 47 47 17
2017 FI-03 9 18 24 24 26 0 0 26 50 34
2017 FI-04 24 35 12 18 12 0 0 59 29 17
2014 FI 15 32 21 18 13 1 0 48 31 143
2014 FI-01 35 31 15 15 0 4 0 68 16 26
2014 FI-02 8 36 23 23 10 0 0 44 33 39
2014 FI-03 17 36 19 15 12 2 0 53 28 48
2014 FI-04 4 27 23 19 27 0 0 31 46 26
2011 FI 18 32 17 21 12 0 0 50 33 133
2011 FI-01 24 36 15 12 12 0 0 61 24 33
2011 FI-02 19 27 27 23 4 0 0 46 27 26
2011 FI-03 12 39 10 22 16 0 0 51 39 49
2011 FI-04 17 21 21 29 13 0 0 38 42 24
2008 FI 34 36 12 10 6 1 0 71 17 67
2008 FI-03 36 36 21 4 4 0 0 71 7 28
2008 FI-04 33 33 11 11 11 0 0 67 22 18

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 20 37 17 10 15 0 0 57 26 86
2017 FI-01 9 36 27 9 18 0 0 45 27 11
2017 FI-02 29 24 18 12 18 0 0 53 29 17
2017 FI-03 15 35 18 15 18 0 0 50 32 34
2017 FI-04 29 47 18 0 6 0 0 76 6 17
2014 FI 22 44 17 12 5 1 0 66 17 142
2014 FI-01 23 62 0 12 4 0 0 85 15 26
2014 FI-02 23 31 26 10 8 3 0 55 18 39
2014 FI-03 26 42 19 8 4 0 0 68 13 47
2014 FI-04 15 46 15 19 4 0 0 62 23 26
2011 FI 26 53 9 8 4 1 0 80 11 133
2011 FI-01 21 61 3 9 3 3 0 84 13 33
2011 FI-02 19 56 11 11 4 0 0 74 15 27
2011 FI-03 29 53 12 2 4 0 0 82 6 49
2011 FI-04 38 38 8 13 4 0 0 75 17 24
2008 FI 48 37 9 3 3 0 0 85 6 67
2008 FI-03 61 29 7 0 4 0 0 89 4 28
2008 FI-04 39 44 11 6 0 0 0 83 6 18
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 40 34 7 10 7 1 1 75 18 86
2017 FI-01 27 45 9 0 18 0 0 73 18 11
2017 FI-02 53 18 0 12 6 6 6 80 20 17
2017 FI-03 32 35 12 15 6 0 0 68 21 34
2017 FI-04 53 35 0 6 6 0 0 88 12 17

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 47 28 9 3 9 2 1 77 13 86
2017 FI-01 55 18 0 0 18 9 0 80 20 11
2017 FI-02 59 12 6 0 12 6 6 80 13 17
2017 FI-03 47 24 15 6 9 0 0 71 15 34
2017 FI-04 35 47 6 6 6 0 0 82 12 17

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 17 28 20 20 15 0 0 45 35 86
2017 FI-01 9 36 27 0 27 0 0 45 27 11
2017 FI-02 24 12 24 24 18 0 0 35 41 17
2017 FI-03 15 32 18 24 12 0 0 47 35 34
2017 FI-04 24 41 6 18 12 0 0 65 29 17

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 24 32 25 12 7 1 0 56 19 85
2017 FI-01 9 45 9 18 18 0 0 55 36 11
2017 FI-02 29 12 35 12 12 0 0 41 24 17
2017 FI-03 21 38 29 9 3 0 0 59 12 34
2017 FI-04 44 25 19 13 0 0 0 69 13 16

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 1 19 34 23 22 1 0 20 46 86
2017 FI-01 0 27 36 27 9 0 0 27 36 11
2017 FI-02 0 47 29 12 12 0 0 47 24 17
2017 FI-03 3 12 29 26 29 0 0 15 56 34
2017 FI-04 0 0 41 29 29 0 0 0 59 17

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 18 24 40 14 2 1 0 17 42 84
2017 FI-01 9 27 18 45 0 0 0 45 36 11
2017 FI-02 12 18 35 29 6 0 0 35 29 17
2017 FI-03 24 18 48 6 3 0 0 9 42 33
2017 FI-04 18 35 47 0 0 0 0 0 53 17
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 16 84 86
2017 FI-03 24 76 34
2014 FI 17 83 142
2014 FI-02 18 82 39
2014 FI-03 15 85 47

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 0 14
2014 FI 0 24

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 0 14
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 16 84 86
2014 FI 6 94 143
2014 FI-01 0 100 26

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 64 14

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 0 14

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 36 14

Question 17f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 FI 0 14