Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence des services frontaliers du Canada selon la Question 20 et 21. Veuillez indiquer votre groupe professionnel et votre niveau. Groupe professionnel CR

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Haut de la page

Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 36 36 14 4 6 3 0 75 10 426
2017 CR-03 37 27 17 7 10 2 0 65 18 41
2017 CR-04 40 35 13 4 4 4 0 78 8 255
2017 CR-05 28 43 13 5 8 3 0 74 13 88
2014 CR 36 33 16 5 4 6 1 73 10 780
2014 CR-03 29 28 22 3 13 2 3 60 16 96
2014 CR-04 37 33 15 5 3 6 1 76 8 513
2014 CR-05 31 35 15 8 4 6 1 72 12 159

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 33 38 10 9 9 0 0 71 19 425
2017 CR-03 28 28 20 15 10 0 0 55 25 40
2017 CR-04 34 39 11 7 8 0 0 74 16 254
2017 CR-05 30 41 6 10 14 0 0 70 24 88
2014 CR 39 36 11 6 7 0 0 75 13 780
2014 CR-03 36 23 17 10 13 1 0 60 23 96
2014 CR-04 40 37 11 5 6 0 0 77 12 513
2014 CR-05 36 39 12 5 6 1 0 76 11 159
2011 CR 37 36 12 8 7 1 0 73 14 1051
2011 CR-03 42 28 11 8 10 1 0 70 18 183
2011 CR-04 36 38 12 8 5 1 0 75 13 651
2011 CR-05 32 36 14 8 8 1 1 70 16 195
2008 CR 32 40 14 8 5 0 0 72 13 984
2008 CR-03 32 40 13 8 5 1 1 73 13 167
2008 CR-04 32 40 14 8 6 0 0 72 14 621
2008 CR-05 35 37 15 8 4 1 0 72 12 168

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 28 34 16 10 11 0 0 63 21 424
2017 CR-03 28 30 15 13 13 0 3 59 26 40
2017 CR-04 31 37 14 8 9 0 0 68 17 254
2017 CR-05 25 25 22 13 15 0 0 51 28 87
2014 CR 24 39 17 11 9 1 0 63 19 779
2014 CR-03 21 43 13 7 16 0 1 64 23 96
2014 CR-04 23 40 17 11 6 1 0 65 18 512
2014 CR-05 25 33 20 9 12 0 1 59 21 159

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 20 35 19 11 13 2 1 56 24 426
2017 CR-03 17 32 15 12 20 2 2 51 33 41
2017 CR-04 22 36 19 11 11 1 0 58 22 254
2017 CR-05 18 34 20 6 17 3 1 55 24 88

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 32 32 17 10 8 1 1 65 18 425
2017 CR-03 22 29 22 15 10 2 0 53 25 41
2017 CR-04 37 31 15 8 7 1 0 69 16 254
2017 CR-05 25 28 20 11 14 0 2 54 26 87
2014 CR 34 35 15 7 8 1 1 70 15 780
2014 CR-03 32 24 18 8 14 2 2 59 23 96
2014 CR-04 34 36 16 6 6 0 1 71 12 513
2014 CR-05 32 38 9 11 8 1 1 72 19 159
2011 CR 37 36 12 6 6 1 1 75 12 1055
2011 CR-03 39 30 13 5 10 2 1 71 16 183
2011 CR-04 37 39 12 7 4 1 1 77 11 656
2011 CR-05 35 35 13 7 7 1 2 71 15 194

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 22 36 16 10 15 0 0 59 26 425
2017 CR-03 17 24 24 15 17 2 0 43 33 41
2017 CR-04 24 38 15 9 14 0 0 62 23 254
2017 CR-05 16 38 16 10 18 1 0 55 29 87
2014 CR 25 35 18 11 10 1 0 60 22 779
2014 CR-03 26 28 15 16 16 0 0 54 31 96
2014 CR-04 26 35 19 11 9 1 0 61 20 513
2014 CR-05 19 39 19 11 11 0 1 58 22 158
2011 CR 28 36 18 10 7 1 0 64 17 1055
2011 CR-03 34 32 17 9 6 1 0 67 15 183
2011 CR-04 26 36 20 11 7 0 0 63 17 654
2011 CR-05 23 40 14 11 10 1 1 65 21 196
2008 CR 30 38 17 9 6 1 0 69 14 986
2008 CR-03 32 37 16 4 8 2 1 71 13 167
2008 CR-04 30 37 17 10 5 0 0 68 16 623
2008 CR-05 29 40 18 7 5 1 0 70 12 168

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 29 40 12 10 8 0 0 69 19 426
2017 CR-03 20 40 18 15 7 0 0 60 23 40
2017 CR-04 32 38 11 10 9 0 0 70 19 255
2017 CR-05 24 43 10 10 11 1 0 68 22 88
2014 CR 34 39 15 6 6 0 0 73 12 780
2014 CR-03 39 30 18 6 6 0 1 69 13 96
2014 CR-04 32 41 16 6 6 0 0 73 11 513
2014 CR-05 36 40 10 6 9 0 0 76 14 159
2011 CR 37 39 15 5 4 0 0 76 9 1057
2011 CR-03 40 34 14 7 4 1 0 75 11 183
2011 CR-04 36 41 16 4 4 0 0 77 7 656
2011 CR-05 35 37 15 8 5 0 1 73 12 196
2008 CR 37 43 10 6 3 0 0 80 9 984
2008 CR-03 39 36 13 5 5 1 1 76 10 166
2008 CR-04 36 44 10 7 4 0 0 80 10 621
2008 CR-05 38 45 12 4 1 0 0 83 5 169
Haut de la page

Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 49 27 7 9 8 0 0 77 17 427
2017 CR-03 51 20 7 10 12 0 0 71 22 41
2017 CR-04 52 26 5 9 7 0 0 78 16 255
2017 CR-05 43 33 7 6 10 1 0 77 16 88

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 48 25 12 8 6 1 0 74 14 426
2017 CR-03 43 25 10 13 10 0 0 67 23 40
2017 CR-04 51 25 11 7 5 1 0 77 11 255
2017 CR-05 47 22 14 7 9 2 0 70 16 88

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 25 33 14 14 14 0 0 58 28 426
2017 CR-03 17 34 12 12 24 0 0 51 37 41
2017 CR-04 26 34 13 15 13 0 0 60 27 254
2017 CR-05 23 35 11 13 17 1 0 59 30 88

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 29 38 18 9 5 1 0 68 14 426
2017 CR-03 15 27 41 10 5 2 0 43 15 41
2017 CR-04 31 39 16 8 5 1 0 71 13 254
2017 CR-05 30 41 11 13 5 1 0 71 17 88

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 9 25 40 16 8 1 0 35 25 413
2017 CR-03 5 28 40 20 5 3 0 33 26 40
2017 CR-04 11 25 40 16 7 1 0 36 23 247
2017 CR-05 5 29 40 10 15 1 0 34 26 86

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 13 14 38 24 10 0 1 35 27 419
2017 CR-03 5 21 46 18 8 0 3 26 26 39
2017 CR-04 11 14 38 24 12 0 1 36 25 252
2017 CR-05 20 7 35 28 8 1 0 37 27 85
Haut de la page

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 26 74 421
2017 CR-03 44 56 39
2017 CR-04 24 76 251
2017 CR-05 30 70 88
2014 CR 22 78 778
2014 CR-03 24 76 96
2014 CR-04 22 78 512
2014 CR-05 21 79 158

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 61 111
2017 CR-04 59 59
2017 CR-05 58 26
2014 CR 68 168
2014 CR-03 87 23
2014 CR-04 67 111
2014 CR-05 56 32

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 63 111
2017 CR-03 47 17
2017 CR-04 68 59
2017 CR-05 65 26
2014 CR 60 168
2014 CR-03 57 23
2014 CR-04 58 111
2014 CR-05 69 32

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR-03 0 17
2017 CR-04 0 59

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 0 111
2017 CR-03 0 17
2017 CR-04 0 59
2017 CR-05 0 26
2014 CR 0 168
2014 CR-03 0 23
2014 CR-04 0 111
2014 CR-05 0 32

Question 15e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR-03 0 17
2017 CR-05 0 26
2014 CR 5 168
2014 CR-04 5 111

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 9 111
2017 CR-03 0 17
2017 CR-04 10 59
2014 CR 8 168
2014 CR-04 8 111
Haut de la page

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 15 85 425
2017 CR-03 17 83 41
2017 CR-04 14 86 254
2017 CR-05 15 85 88
2014 CR 10 90 778
2014 CR-03 14 86 95
2014 CR-04 9 91 512
2014 CR-05 11 89 159

Question 17a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 40 63
2017 CR-04 37 35
2014 CR 43 79
2014 CR-03 54 13
2014 CR-04 40 48
2014 CR-05 41 17

Question 17b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 81 63
2014 CR 80 79
2014 CR-03 100 13
2014 CR-04 73 48
2014 CR-05 88 17

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 0 63
2017 CR-04 0 35
2017 CR-05 0 13
2014 CR 0 79
2014 CR-03 0 13
2014 CR-04 0 48
2014 CR-05 0 17

Question 17e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR-05 0 13
2014 CR 8 79

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CR 10 63
2014 CR 10 79
2014 CR-04 15 48
2014 CR-05 0 17