Résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence du revenu du Canada selon la Question 20 et 21. Veuillez indiquer votre groupe professionnel et votre niveau. Groupe professionnel CO

Les résultats du Sondage annuel auprès des fonctionnaires fédéraux (SAAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon milieu de travail

Question 1. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 44 34 11 5 4 2 0 80 9 168
2017 CO-01 45 36 18 0 0 0 0 82 0 11
2017 CO-02 42 34 9 7 5 3 0 79 12 106
2017 CO-03 43 35 14 3 3 3 0 81 6 37
2014 CO 44 32 10 3 3 7 1 83 6 234
2014 CO-01 42 25 13 13 4 4 0 70 17 24
2014 CO-02 43 33 10 2 1 9 1 84 4 162
2014 CO-03 51 30 9 0 4 4 2 86 5 47

Question 2. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 31 40 11 6 11 0 0 71 17 167
2017 CO-01 36 55 0 9 0 0 0 91 9 11
2017 CO-02 30 38 11 6 15 0 0 68 21 105
2017 CO-03 30 46 11 5 8 0 0 76 14 37
2014 CO 48 34 10 6 2 0 0 82 7 235
2014 CO-01 46 33 8 8 4 0 0 79 13 24
2014 CO-02 47 37 11 3 2 0 0 84 5 163
2014 CO-03 53 26 9 11 0 0 2 80 11 47
2011 CO 38 46 7 7 2 0 1 84 9 191
2011 CO-01 39 43 0 13 4 0 0 83 17 23
2011 CO-02 38 45 7 8 2 0 0 83 10 124
2011 CO-03 37 53 8 3 0 0 0 89 3 38
2008 CO 34 42 11 5 7 0 0 76 13 149
2008 CO-01 44 22 11 17 6 0 0 67 22 18
2008 CO-02 31 45 11 5 7 0 0 76 13 96
2008 CO-03 33 56 11 0 0 0 0 89 0 27

Question 3. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 19 28 18 20 15 0 0 47 35 168
2017 CO-01 27 45 18 9 0 0 0 73 9 11
2017 CO-02 15 30 15 23 17 0 0 45 40 106
2017 CO-03 22 22 24 16 16 0 0 43 32 37
2014 CO 15 32 18 17 18 0 0 47 35 235
2014 CO-01 21 17 25 8 29 0 0 37 38 24
2014 CO-02 12 31 20 19 18 0 0 42 37 163
2014 CO-03 26 45 4 13 13 0 0 70 26 47

Question 4. Je crois que j'obtiendrais du soutien si je proposais une nouvelle idée, même s'il est possible que celle-ci ne fonctionne pas.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 13 30 13 25 17 2 0 44 43 168
2017 CO-01 18 36 18 27 0 0 0 55 27 11
2017 CO-02 9 28 13 25 20 4 0 39 47 106
2017 CO-03 14 35 11 22 19 0 0 49 41 37

Question 5. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 40 33 9 8 10 0 0 73 18 168
2017 CO-01 55 27 0 0 18 0 0 82 18 11
2017 CO-02 38 31 8 11 11 0 0 69 23 106
2017 CO-03 41 41 11 3 5 0 0 81 8 37
2014 CO 45 35 7 7 6 0 0 80 13 235
2014 CO-01 46 38 8 4 4 0 0 83 8 24
2014 CO-02 41 39 7 6 6 1 0 81 12 163
2014 CO-03 57 21 6 11 4 0 0 79 15 47
2011 CO 42 38 9 7 4 1 0 81 11 191
2011 CO-01 39 43 17 0 0 0 0 83 0 23
2011 CO-02 36 40 9 8 6 1 0 77 14 124
2011 CO-03 58 29 5 8 0 0 0 87 8 38

Question 6. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 24 35 17 13 10 0 0 59 23 167
2017 CO-01 27 36 9 27 0 0 0 64 27 11
2017 CO-02 19 39 16 12 13 0 0 58 26 105
2017 CO-03 27 35 22 8 8 0 0 62 16 37
2014 CO 32 38 15 9 5 0 0 71 14 235
2014 CO-01 33 38 13 4 13 0 0 71 17 24
2014 CO-02 31 39 15 9 5 1 0 71 14 163
2014 CO-03 36 34 17 13 0 0 0 70 13 47
2011 CO 26 46 13 10 3 1 0 73 14 191
2011 CO-01 30 48 4 13 4 0 0 78 17 23
2011 CO-02 25 43 15 11 4 2 0 69 16 124
2011 CO-03 26 61 8 5 0 0 0 87 5 38
2008 CO 30 39 14 8 7 1 0 70 16 147
2008 CO-01 24 41 12 12 12 0 0 65 24 17
2008 CO-02 29 38 18 8 6 1 0 67 15 96
2008 CO-03 33 52 7 7 0 0 0 85 7 27

Question 7. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 31 42 16 8 3 1 0 73 11 167
2017 CO-01 36 55 9 0 0 0 0 91 0 11
2017 CO-02 30 39 16 9 5 1 0 70 14 106
2017 CO-03 30 57 11 3 0 0 0 86 3 37
2014 CO 38 39 11 9 3 1 0 77 12 235
2014 CO-01 46 42 0 13 0 0 0 87 13 24
2014 CO-02 36 42 10 7 4 1 0 78 12 163
2014 CO-03 43 28 17 11 2 0 0 70 13 47
2011 CO 41 41 11 6 1 0 0 82 7 191
2011 CO-01 52 30 9 4 4 0 0 83 9 23
2011 CO-02 40 40 13 7 1 0 0 79 8 124
2011 CO-03 42 53 5 0 0 0 0 95 0 38
2008 CO 39 44 7 6 4 0 0 82 10 148
2008 CO-01 44 39 6 6 6 0 0 83 11 18
2008 CO-02 36 43 9 7 4 0 0 79 11 96
2008 CO-03 41 59 0 0 0 0 0 100 0 27
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Bien-être en milieu de travail

Question 8. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 49 28 7 9 7 0 0 77 15 168
2017 CO-01 55 27 0 18 0 0 0 82 18 11
2017 CO-02 47 32 7 8 7 0 0 79 14 106
2017 CO-03 46 22 11 11 11 0 0 68 22 37

Question 9. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 49 27 11 5 7 0 0 77 12 168
2017 CO-01 55 27 9 9 0 0 0 82 9 11
2017 CO-02 49 29 11 2 8 0 0 78 10 106
2017 CO-03 41 27 11 14 8 0 0 68 22 37

Question 10. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 22 31 17 15 13 1 0 54 29 168
2017 CO-01 36 45 18 0 0 0 0 82 0 11
2017 CO-02 21 26 17 18 16 2 0 48 35 106
2017 CO-03 16 43 16 16 8 0 0 59 24 37

Question 11. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 29 32 18 13 6 2 0 62 19 168
2017 CO-01 55 27 9 9 0 0 0 82 9 11
2017 CO-02 25 33 16 14 8 3 0 60 23 106
2017 CO-03 32 22 30 11 3 3 0 56 14 37

Question 12. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 4 18 44 21 13 0 0 22 34 166
2017 CO-01 0 36 64 0 0 0 0 36 0 11
2017 CO-02 2 16 43 23 16 0 0 18 39 105
2017 CO-03 3 19 44 22 11 0 0 22 33 36

Question 13. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours/Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais/Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 11 22 41 17 10 0 0 27 33 166
2017 CO-01 0 9 64 18 9 0 0 27 9 11
2017 CO-02 13 24 41 13 9 0 0 22 37 104
2017 CO-03 11 16 38 27 8 0 0 35 27 37
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 14. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 20 80 164
2017 CO-02 21 79 104
2014 CO 12 88 235
2014 CO-02 10 90 163
2014 CO-03 21 79 47

Question 15a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 19 32
2014 CO 36 28
2014 CO-02 31 16
2014 CO-03 50 10

Question 15b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 63 32
2017 CO-02 73 22
2014 CO 54 28
2014 CO-02 56 16

Question 15c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO-02 0 22
2014 CO-02 0 16

Question 15d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 0 32
2017 CO-02 0 22
2014 CO 0 28
2014 CO-02 0 16
2014 CO-03 0 10

Question 15f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 38 32
2017 CO-02 41 22
2014 CO 29 28
2014 CO-02 38 16
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 16. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 13 87 167
2017 CO-02 14 86 106
2017 CO-03 14 86 36
2014 CO 7 93 235
2014 CO-02 8 92 163

Question 17c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 0 22
2017 CO-02 0 15
2014 CO 0 17
2014 CO-02 0 13

Question 17d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO 0 22
2017 CO-02 0 15
2014 CO 0 17
2014 CO-02 0 13

Question 17g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage Démographique  
(%)		 Nombre total de réponses
2017 CO-02 0 15