Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence canadienne d'inspection des aliments selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 49 6 17 9 0 0 68 25 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 31 49 5 10 5 0 0 80 15 2870
2014 Fournit des services au public 21 50 5 16 7 0 0 72 23 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 32 48 4 12 4 0 0 80 16 2916
2011 Fournit des services au public 20 48 6 19 7 0 0 69 26 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 28 50 5 13 4 0 0 77 18 2920
2008 Fournit des services au public 26 50 6 13 5 0 0 76 18 1691
2008 Ne fournit pas de services au public 35 47 4 9 4 0 0 83 13 1868

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 26 4 3 1 0 1 92 4 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 70 22 3 3 1 0 1 93 4 2867
2014 Fournit des services au public 66 24 4 3 1 0 1 92 5 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 71 21 3 3 1 0 1 93 4 2916
2011 Fournit des services au public 71 20 3 3 1 0 1 92 4 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 71 21 4 3 1 0 0 93 4 2918
2008 Fournit des services au public 70 22 3 2 1 0 1 93 3 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 73 20 3 3 1 0 1 93 3 1864

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 20 5 4 2 0 1 89 6 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 66 20 4 6 2 0 1 87 8 2868
2014 Fournit des services au public 67 19 4 5 3 0 1 87 8 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 68 19 4 5 2 0 1 88 7 2914
2011 Fournit des services au public 73 15 4 4 3 0 1 89 7 2259
2011 Ne fournit pas de services au public 70 17 4 5 3 0 1 88 8 2918
2008 Fournit des services au public 71 16 4 5 3 0 1 88 8 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 69 18 3 6 3 0 1 87 10 1863

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 39 8 13 7 0 0 73 20 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 44 36 6 10 4 0 0 80 14 2863
2014 Fournit des services au public 38 36 7 12 7 0 0 74 19 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 45 34 7 10 4 0 0 79 14 2915
2011 Fournit des services au public 34 40 9 10 6 0 0 74 16 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 8 9 4 0 0 80 13 2913

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 39 13 20 13 0 0 54 33 1942
2017 Ne fournit pas de services au public 24 41 12 15 7 0 0 66 22 2868
2014 Fournit des services au public 16 38 12 22 12 0 0 54 34 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 21 39 12 18 9 0 0 61 27 2916
2011 Fournit des services au public 16 42 13 18 11 0 0 58 29 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 22 41 13 16 7 0 1 63 23 2913
2008 Fournit des services au public 15 43 13 18 9 0 0 59 28 1689
2008 Ne fournit pas de services au public 20 43 13 16 8 0 1 64 24 1868

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 40 12 7 4 0 0 77 12 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 40 40 9 8 3 0 0 80 11 2872
2014 Fournit des services au public 35 44 10 7 4 0 0 79 11 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 7 4 0 0 78 11 2916
2011 Fournit des services au public 40 40 10 6 4 0 0 79 10 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 40 39 10 7 4 0 0 79 11 2919
2008 Fournit des services au public 32 43 14 7 3 0 0 76 11 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 33 45 11 7 4 0 0 78 11 1868

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 39 9 7 5 0 0 79 12 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 7 6 3 0 0 84 9 2872
2014 Fournit des services au public 40 40 9 7 4 0 0 81 11 2209
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 8 7 3 0 0 82 10 2918
2011 Fournit des services au public 41 42 7 6 4 0 0 83 9 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 43 39 8 6 3 0 0 83 9 2913
2008 Fournit des services au public 37 47 8 5 3 0 0 84 8 1692
2008 Ne fournit pas de services au public 39 45 7 5 3 0 0 84 9 1869

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 43 10 9 4 0 0 78 12 1935
2017 Ne fournit pas de services au public 50 38 5 5 1 0 0 88 7 2868
2014 Fournit des services au public 36 43 8 9 3 0 0 80 12 2206
2014 Ne fournit pas de services au public 49 36 7 6 2 0 0 85 8 2917

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 37 13 12 9 0 0 66 22 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 42 33 10 9 5 0 0 76 14 2865
2014 Fournit des services au public 29 36 14 12 8 1 0 66 21 2209
2014 Ne fournit pas de services au public 37 34 12 10 6 0 0 71 17 2917
2011 Fournit des services au public 30 39 12 11 7 0 0 70 18 2257
2011 Ne fournit pas de services au public 38 35 10 10 6 0 1 73 16 2915

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 28 11 14 15 1 4 58 31 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 29 25 11 12 10 1 11 62 26 2870
2014 Fournit des services au public 27 27 8 15 17 1 4 57 34 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 28 23 11 13 14 1 10 57 31 2914
2011 Fournit des services au public 31 26 7 13 18 1 4 59 33 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 28 23 11 13 15 1 9 57 31 2911
2008 Fournit des services au public 33 26 8 13 16 1 3 62 30 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 30 26 9 14 13 1 7 61 29 1867

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 44 14 9 6 0 0 71 15 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 33 45 10 8 4 0 0 78 12 2870
2014 Fournit des services au public 25 48 14 8 5 0 0 72 14 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 31 46 10 8 5 0 0 77 13 2918
2011 Fournit des services au public 32 41 13 9 5 0 0 73 14 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 32 42 12 8 6 0 0 75 13 2914
2008 Fournit des services au public 30 44 12 9 4 0 0 75 13 1671
2008 Ne fournit pas de services au public 31 42 12 9 6 0 0 73 15 1859

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 34 20 16 12 0 0 51 29 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 26 38 16 13 7 0 0 64 20 2871
2014 Fournit des services au public 17 35 20 16 12 0 0 51 28 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 23 35 18 15 9 0 0 58 24 2917
2011 Fournit des services au public 15 36 18 17 13 1 0 51 30 2257
2011 Ne fournit pas de services au public 20 38 18 14 10 0 0 58 24 2917

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 42 16 13 6 0 0 65 19 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 28 45 11 12 4 0 0 73 16 2867

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 44 12 7 4 0 0 77 11 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 6 3 0 0 81 9 2868
2014 Fournit des services au public 34 43 13 7 3 1 0 77 10 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 40 40 11 6 3 1 0 80 9 2918
2011 Fournit des services au public 32 43 13 8 4 1 0 76 11 2256
2011 Ne fournit pas de services au public 37 43 11 6 2 1 0 80 8 2915
2008 Fournit des services au public 34 44 11 6 3 1 0 79 10 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 38 43 10 6 4 0 0 81 10 1868

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 37 17 15 11 0 0 57 26 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 29 39 13 11 7 0 0 68 18 2870

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 37 9 3 2 0 0 86 5 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 52 35 8 3 1 0 0 87 4 2859
2014 Fournit des services au public 57 32 8 2 1 0 0 89 3 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 62 29 6 2 1 0 0 90 3 2917
2011 Fournit des services au public 54 34 8 3 1 0 0 89 4 2255
2011 Ne fournit pas de services au public 56 33 7 2 1 0 0 89 4 2915

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 40 15 15 9 0 0 61 24 1935
2017 Ne fournit pas de services au public 30 43 11 10 5 0 0 73 15 2857
2014 Fournit des services au public 17 41 15 17 10 0 0 58 27 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 23 41 13 14 8 0 0 65 22 2919
2011 Fournit des services au public 21 43 13 14 9 0 0 64 23 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 28 40 13 11 7 0 0 68 18 2914

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 36 19 15 8 0 0 59 23 1936
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 13 9 5 0 0 73 14 2858
2014 Fournit des services au public 22 37 18 14 9 0 0 59 23 2208
2014 Ne fournit pas de services au public 31 38 14 10 6 0 0 70 16 2919

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 39 18 13 8 0 0 61 20 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 32 40 14 9 4 0 0 73 13 2857
2014 Fournit des services au public 24 40 17 13 6 0 0 64 19 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 30 39 16 9 5 0 0 69 15 2918
2011 Fournit des services au public 29 40 15 11 4 1 0 70 15 2256
2011 Ne fournit pas de services au public 35 40 13 8 3 1 0 76 11 2912

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 43 12 7 3 0 0 78 10 1931
2017 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 6 3 0 0 81 9 2858
2014 Fournit des services au public 37 44 11 5 3 0 0 81 8 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 5 3 0 0 82 8 2918
2011 Fournit des services au public 40 43 9 5 3 0 0 83 8 2257
2011 Ne fournit pas de services au public 40 41 9 6 3 0 0 82 9 2915
2008 Fournit des services au public 39 43 10 5 2 0 0 83 7 1691
2008 Ne fournit pas de services au public 39 43 9 6 3 0 0 82 9 1868

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 38 21 7 5 0 1 67 12 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 36 37 16 7 4 0 1 73 10 2870
2014 Fournit des services au public 29 37 21 7 4 0 1 67 11 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 35 36 18 7 4 0 1 71 10 2919
2011 Fournit des services au public 28 35 22 9 6 0 0 63 15 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 33 35 18 8 5 0 1 69 13 2919
2008 Fournit des services au public 24 36 22 12 6 0 0 60 18 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 27 36 20 9 6 0 1 64 15 1867

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 26 37 16 7 1 2 24 38 1933
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 38 18 8 1 2 27 34 2859
2014 Fournit des services au public 10 28 38 16 6 1 1 23 38 2207
2014 Ne fournit pas de services au public 8 27 38 17 7 0 2 25 36 2913
2011 Fournit des services au public 9 27 39 16 7 1 2 23 36 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 11 26 35 17 8 1 2 26 38 2916
2008 Fournit des services au public 9 33 37 14 5 1 1 20 42 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 12 30 36 15 5 1 2 21 43 1869

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 24 29 16 9 2 2 26 44 1933
2017 Ne fournit pas de services au public 13 21 29 19 13 2 3 33 36 2857
2014 Fournit des services au public 16 25 31 17 8 2 1 26 42 2203
2014 Ne fournit pas de services au public 11 23 31 20 10 2 2 31 36 2910
2011 Fournit des services au public 11 21 30 23 11 2 2 35 33 2253
2011 Ne fournit pas de services au public 12 21 29 21 12 3 3 34 35 2911
2008 Fournit des services au public 12 24 30 21 8 2 2 31 38 1689
2008 Ne fournit pas de services au public 12 22 31 21 9 2 2 32 36 1865

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 25 30 16 7 3 3 25 43 1927
2017 Ne fournit pas de services au public 16 24 32 15 7 2 4 23 43 2859
2014 Fournit des services au public 17 28 29 14 6 2 2 22 48 2202
2014 Ne fournit pas de services au public 19 26 30 13 8 2 3 22 47 2903
2011 Fournit des services au public 16 26 30 15 7 3 3 23 45 2251
2011 Ne fournit pas de services au public 19 27 26 15 7 2 4 23 49 2912
2008 Fournit des services au public 17 26 31 15 6 2 2 22 45 1686
2008 Ne fournit pas de services au public 17 27 31 15 6 2 2 22 45 1860

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 13 34 30 12 1 3 44 20 1915
2017 Ne fournit pas de services au public 7 15 33 28 14 1 3 43 23 2843
2014 Fournit des services au public 6 15 32 32 11 1 2 45 22 2198
2014 Ne fournit pas de services au public 7 16 35 27 13 1 2 41 23 2905
2011 Fournit des services au public 7 15 31 28 14 1 2 44 23 2251
2011 Ne fournit pas de services au public 9 17 32 25 13 1 3 39 27 2905
2008 Fournit des services au public 8 18 33 26 12 1 2 39 27 1686
2008 Ne fournit pas de services au public 8 18 37 23 11 1 2 36 27 1857

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 27 27 14 8 1 2 23 49 1928
2017 Ne fournit pas de services au public 15 22 31 17 11 1 3 29 39 2856
2014 Fournit des services au public 20 28 28 14 6 1 2 21 50 2207
2014 Ne fournit pas de services au public 20 26 28 15 9 1 2 25 47 2904
2011 Fournit des services au public 20 27 29 14 7 2 2 21 48 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 20 26 27 15 9 1 3 24 47 2913
2008 Fournit des services au public 19 25 30 15 7 1 2 23 46 1686
2008 Ne fournit pas de services au public 17 27 27 16 9 1 3 26 46 1864

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 20 27 22 12 3 4 37 34 1935
2017 Ne fournit pas de services au public 10 17 27 24 16 3 5 43 28 2857
2014 Fournit des services au public 10 18 27 26 14 3 3 42 30 2208
2014 Ne fournit pas de services au public 8 16 27 26 16 2 5 45 26 2908
2011 Fournit des services au public 10 19 27 22 15 2 4 39 31 2249
2011 Ne fournit pas de services au public 10 17 29 22 14 3 4 39 30 2909
2008 Fournit des services au public 13 22 25 21 11 3 4 35 38 1685
2008 Ne fournit pas de services au public 12 19 28 23 12 2 4 37 33 1866

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 24 33 14 8 3 3 23 41 1928
2017 Ne fournit pas de services au public 13 21 33 16 10 3 4 28 36 2859
2014 Fournit des services au public 13 24 33 16 7 3 3 25 40 2209
2014 Ne fournit pas de services au public 14 22 32 16 9 3 4 27 39 2909
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 15 5 2 2 0 4 91 4 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 72 14 5 4 3 0 3 88 7 2872
2014 Fournit des services au public 76 11 4 3 3 0 4 90 6 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 75 13 4 3 3 0 3 90 6 2917
2011 Fournit des services au public 74 11 4 3 3 0 4 90 6 2259
2011 Ne fournit pas de services au public 73 13 4 3 2 0 4 89 6 2915
2008 Fournit des services au public 70 11 5 2 4 1 7 88 7 1689
2008 Ne fournit pas de services au public 71 11 5 3 4 0 7 87 8 1867

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 33 18 13 11 4 2 56 25 1942
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 15 12 8 4 4 62 22 2871
2014 Fournit des services au public 26 35 13 12 10 2 2 63 22 2208
2014 Ne fournit pas de services au public 29 31 13 12 8 3 3 64 21 2919

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 35 10 12 8 1 0 69 20 1942
2017 Ne fournit pas de services au public 43 31 9 10 5 1 0 75 16 2871
2014 Fournit des services au public 40 31 8 11 9 1 0 71 20 2209
2014 Ne fournit pas de services au public 44 30 8 10 6 1 0 75 17 2918

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 35 16 16 9 1 1 57 26 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 12 12 6 1 1 69 18 2869
2014 Fournit des services au public 22 39 13 16 8 1 0 62 25 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 30 38 12 11 6 2 1 70 17 2918
2011 Fournit des services au public 23 35 13 18 10 1 0 59 28 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 30 38 11 12 7 1 1 70 19 2917
2008 Fournit des services au public 25 37 14 14 8 1 1 63 23 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 31 37 11 12 7 1 1 70 19 1869

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 25 17 19 16 7 1 43 38 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 25 29 14 13 10 8 2 59 25 2868
2014 Fournit des services au public 16 27 17 18 15 6 1 46 35 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 25 29 15 14 9 6 2 58 25 2917
2011 Fournit des services au public 21 26 15 17 16 6 0 49 35 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 31 27 14 13 10 4 1 61 24 2918
2008 Fournit des services au public 25 29 14 14 12 5 1 57 28 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 32 27 12 12 10 6 1 63 23 1867

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 21 18 23 19 9 2 33 47 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 12 24 18 17 12 14 3 44 35 2865
2014 Fournit des services au public 8 24 19 21 17 10 1 36 43 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 12 25 19 18 13 10 3 42 36 2919

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 42 10 10 4 0 0 76 14 1936
2017 Ne fournit pas de services au public 43 38 8 7 4 0 0 81 11 2863
2014 Fournit des services au public 35 43 9 9 4 0 0 79 13 2209
2014 Ne fournit pas de services au public 42 38 9 7 4 0 0 80 11 2919
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 37 13 12 7 0 0 68 19 1943
2017 Ne fournit pas de services au public 38 37 11 9 5 0 0 75 13 2872
2014 Fournit des services au public 32 37 13 10 7 0 0 70 17 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 38 34 12 9 5 0 0 73 15 2917
2011 Fournit des services au public 30 36 13 12 8 0 0 67 20 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 34 38 12 10 6 0 0 73 16 2916
2008 Fournit des services au public 28 36 14 11 10 1 1 64 22 1691
2008 Ne fournit pas de services au public 30 35 14 11 9 1 1 66 20 1868

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 34 13 9 6 2 0 72 15 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 45 32 10 6 4 2 0 79 11 2869
2014 Fournit des services au public 39 33 13 8 5 1 0 73 14 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 44 30 12 7 5 2 1 76 12 2917
2011 Fournit des services au public 37 31 14 10 6 2 0 70 16 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 42 33 11 7 5 2 1 76 12 2916
2008 Fournit des services au public 35 32 14 8 8 2 0 69 17 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 38 29 13 9 7 3 0 70 17 1868

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 35 12 10 7 1 0 70 17 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 43 34 9 9 4 0 0 78 13 2866
2014 Fournit des services au public 38 36 10 9 6 1 0 75 15 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 42 32 10 10 5 0 0 75 15 2917
2011 Fournit des services au public 36 33 13 11 7 1 0 69 18 2253
2011 Ne fournit pas de services au public 39 35 10 9 6 1 0 75 14 2916
2008 Fournit des services au public 32 34 12 12 9 0 0 66 21 1688
2008 Ne fournit pas de services au public 35 34 11 11 8 1 0 70 20 1865

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 79 12 3 1 1 0 3 94 3 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 80 11 3 2 2 0 2 93 3 2869
2014 Fournit des services au public 78 11 4 1 2 0 4 93 3 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 80 10 3 2 2 0 3 94 3 2918
2011 Fournit des services au public 79 10 3 2 2 0 4 93 4 2257
2011 Ne fournit pas de services au public 80 10 3 2 2 0 3 93 4 2912
2008 Fournit des services au public 80 6 4 1 3 0 6 92 4 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 79 8 3 2 2 0 6 93 5 1864

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 26 10 9 9 4 4 69 20 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 47 24 8 6 5 3 7 79 13 2869
2014 Fournit des services au public 36 25 10 8 11 4 5 67 21 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 44 23 9 6 6 3 8 76 14 2917
2011 Fournit des services au public 31 27 11 9 14 3 4 63 25 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 38 27 11 8 9 2 5 70 18 2917

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 30 9 8 7 1 0 76 15 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 53 26 9 6 4 1 0 80 11 2867

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 28 11 6 6 2 0 75 13 1942
2017 Ne fournit pas de services au public 54 25 10 5 4 1 0 81 9 2869

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 30 12 8 8 0 0 72 16 1936
2017 Ne fournit pas de services au public 49 29 10 7 5 0 0 78 12 2866
2014 Fournit des services au public 41 32 12 8 7 1 0 73 15 2209
2014 Ne fournit pas de services au public 48 29 10 7 5 0 0 77 12 2919
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 37 15 12 7 3 2 64 20 345
2017 Ne fournit pas de services au public 26 37 13 9 5 4 5 70 16 767
2014 Fournit des services au public 27 40 14 9 5 2 3 71 14 379
2014 Ne fournit pas de services au public 25 35 15 9 5 4 7 67 16 762

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 28 20 12 11 9 0 52 26 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 23 34 16 12 8 7 0 61 21 2868
2014 Fournit des services au public 21 33 17 11 9 9 0 60 21 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 24 34 16 11 6 8 0 64 18 2916
2011 Fournit des services au public 20 30 18 12 11 7 0 55 25 2262
2011 Ne fournit pas de services au public 22 31 18 12 9 8 0 59 22 2915

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 28 20 18 15 3 0 45 34 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 20 34 18 16 9 3 0 56 26 2868
2014 Fournit des services au public 18 30 21 16 12 3 0 50 29 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 21 33 19 16 8 3 0 56 25 2919
2011 Fournit des services au public 16 29 20 16 16 2 0 46 33 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 19 32 20 15 12 2 0 52 27 2914
2008 Fournit des services au public 16 29 19 18 16 3 0 46 35 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 19 32 18 16 13 2 0 52 30 1868

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 26 21 21 15 5 0 40 38 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 13 30 21 19 11 5 0 46 32 2866
2014 Fournit des services au public 12 27 23 19 13 5 0 42 34 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 15 30 21 19 10 5 0 47 31 2910
2011 Fournit des services au public 9 27 21 23 15 5 0 38 40 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 11 31 21 20 11 6 0 44 34 2917
2008 Fournit des services au public 7 27 20 26 16 5 0 36 44 1692
2008 Ne fournit pas de services au public 9 29 19 22 15 5 0 41 39 1868

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 27 18 17 16 8 0 45 35 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 20 31 18 13 11 6 0 55 26 2871
2014 Fournit des services au public 16 31 19 14 13 6 0 51 29 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 21 31 18 14 10 6 0 56 25 2916
2011 Fournit des services au public 13 28 21 17 14 8 0 44 33 2255
2011 Ne fournit pas de services au public 16 35 17 14 11 7 0 54 27 2916
2008 Fournit des services au public 10 26 21 17 17 9 0 39 38 1691
2008 Ne fournit pas de services au public 12 31 19 16 14 8 0 47 32 1867

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 27 20 20 16 4 0 40 39 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 14 33 19 20 11 3 0 49 32 2866
2014 Fournit des services au public 12 32 19 19 14 3 0 46 34 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 15 32 19 20 11 3 0 48 32 2914
2011 Fournit des services au public 11 30 18 24 15 3 0 42 40 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 11 33 18 23 12 3 0 46 36 2918
2008 Fournit des services au public 10 31 19 22 14 3 0 43 38 1689
2008 Ne fournit pas de services au public 12 34 15 23 14 2 0 47 37 1869
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 43 18 11 6 1 0 64 18 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 28 44 16 7 4 1 0 72 11 2864
2014 Fournit des services au public 25 44 16 9 5 1 0 70 14 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 29 44 15 8 3 1 0 74 11 2919
2011 Fournit des services au public 26 42 17 8 6 1 0 69 14 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 30 42 14 8 3 1 0 73 12 2915

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 46 11 5 3 2 0 81 8 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 42 41 10 3 2 2 0 85 5 2862
2014 Fournit des services au public 39 45 9 4 2 1 0 85 6 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 43 40 9 4 1 2 0 86 5 2915
2011 Fournit des services au public 35 44 11 6 2 1 0 80 9 2251
2011 Ne fournit pas de services au public 41 38 12 5 2 3 0 81 7 2913

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 41 12 8 4 2 1 75 13 1936
2017 Ne fournit pas de services au public 37 39 10 7 3 2 1 79 11 2864
2014 Fournit des services au public 39 39 10 6 3 1 1 80 10 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 42 38 8 6 3 2 1 82 10 2919
2011 Fournit des services au public 34 38 11 8 6 3 1 75 14 2253
2011 Ne fournit pas de services au public 38 35 11 7 4 3 1 77 12 2914
2008 Fournit des services au public 25 34 14 12 8 6 1 63 22 1688
2008 Ne fournit pas de services au public 29 33 13 12 8 4 1 65 21 1866

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 39 20 10 6 3 1 63 16 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 19 11 4 3 1 64 16 2870
2014 Fournit des services au public 28 37 18 9 4 3 1 67 14 2209
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 18 9 4 3 1 68 13 2916
2011 Fournit des services au public 20 39 20 9 7 3 1 62 17 2261
2011 Ne fournit pas de services au public 22 38 19 11 5 4 1 63 17 2915

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 27 15 19 18 5 1 44 40 1931
2017 Ne fournit pas de services au public 18 28 17 14 12 8 2 51 30 2863
2014 Fournit des services au public 15 26 16 18 18 6 1 44 38 2213
2014 Ne fournit pas de services au public 18 24 18 17 14 7 2 46 34 2917
2011 Fournit des services au public 14 25 16 18 18 7 1 43 40 2261
2011 Ne fournit pas de services au public 16 25 17 17 14 9 3 45 35 2917

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 19 7 3 2 2 5 87 5 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 62 21 7 4 2 1 4 87 6 2869
2014 Fournit des services au public 64 16 7 4 2 2 5 86 6 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 63 18 7 4 2 2 5 87 6 2918

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 21 6 2 1 2 2 90 4 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 67 20 5 2 1 2 2 91 3 2865
2014 Fournit des services au public 67 18 6 3 2 2 3 89 5 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 67 18 5 2 2 2 3 90 4 2918
2011 Fournit des services au public 70 18 5 2 2 2 2 91 4 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 68 18 7 2 1 2 2 90 3 2910
2008 Fournit des services au public 68 18 6 2 2 2 2 89 4 1692
2008 Ne fournit pas de services au public 67 18 6 2 2 2 3 90 4 1868

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 29 21 21 15 2 0 42 36 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 18 34 17 17 11 2 0 54 29 2866
2014 Fournit des services au public 13 30 20 20 15 2 0 44 36 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 15 33 18 19 13 2 0 49 33 2914
2011 Fournit des services au public 14 31 19 21 15 1 0 45 36 2261
2011 Ne fournit pas de services au public 16 32 19 19 13 2 0 48 33 2911
2008 Fournit des services au public 12 32 20 19 15 1 0 45 34 1692
2008 Ne fournit pas de services au public 14 32 19 19 14 1 0 47 33 1867

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 26 16 19 21 2 1 42 41 1936
2017 Ne fournit pas de services au public 18 30 14 17 16 2 2 51 35 2863
2014 Fournit des services au public 15 26 16 19 21 1 1 42 42 2213
2014 Ne fournit pas de services au public 16 26 16 20 19 2 1 43 41 2917
2011 Fournit des services au public 15 26 16 19 23 1 1 41 43 2261
2011 Ne fournit pas de services au public 15 29 15 18 19 2 2 46 39 2911
2008 Fournit des services au public 15 34 14 16 18 1 1 51 35 1689
2008 Ne fournit pas de services au public 16 32 14 18 17 1 1 49 37 1868

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 31 26 16 10 4 0 46 27 1935
2017 Ne fournit pas de services au public 21 39 19 11 6 4 1 63 17 2869

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 37 17 5 4 2 0 74 9 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 42 38 12 3 2 2 0 83 5 2867
2014 Fournit des services au public 43 35 13 3 3 3 0 80 6 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 10 3 2 2 0 85 5 2919

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 42 15 7 5 2 0 73 11 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 40 41 10 5 2 2 0 83 7 2867
2014 Fournit des services au public 38 39 12 6 4 2 0 78 9 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 46 36 9 5 2 2 0 84 7 2918
2011 Fournit des services au public 28 40 16 7 6 2 0 69 14 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 33 42 13 6 4 2 0 76 10 2917

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 40 12 9 5 0 0 74 14 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 44 38 9 6 2 0 0 83 8 2869
2014 Fournit des services au public 41 37 11 6 5 0 0 78 11 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 47 35 10 5 3 0 0 82 8 2914
2011 Fournit des services au public 32 40 14 7 6 0 0 72 13 2251
2011 Ne fournit pas de services au public 39 38 12 7 4 0 0 77 11 2915
2008 Fournit des services au public 27 41 15 9 7 0 0 68 16 1688
2008 Ne fournit pas de services au public 33 39 13 9 6 0 0 73 14 1867

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 33 22 12 9 1 0 57 21 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 34 34 17 10 5 1 0 68 15 2863
2014 Fournit des services au public 24 37 19 11 8 0 0 62 20 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 30 37 17 10 5 1 0 68 15 2919
2011 Fournit des services au public 25 37 21 10 7 1 0 62 17 2257
2011 Ne fournit pas de services au public 29 37 18 9 5 1 0 67 15 2920

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 35 19 15 8 0 0 57 23 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 16 10 6 0 0 68 16 2867
2014 Fournit des services au public 23 39 17 13 7 0 0 62 20 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 29 39 16 10 5 0 0 68 16 2918
2011 Fournit des services au public 23 38 19 13 7 0 0 61 20 2259
2011 Ne fournit pas de services au public 27 40 17 11 5 0 0 67 16 2919
2008 Fournit des services au public 22 41 16 12 7 0 0 64 20 1688
2008 Ne fournit pas de services au public 25 40 14 13 6 0 0 66 20 1867

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 26 21 15 12 5 0 49 29 1936
2017 Ne fournit pas de services au public 29 25 19 13 9 5 1 57 23 2868
2014 Fournit des services au public 22 28 20 14 11 5 0 53 26 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 26 27 20 13 9 5 1 56 23 2919
2011 Fournit des services au public 25 26 19 14 11 5 0 54 26 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 27 26 19 13 10 5 1 56 24 2918
2008 Fournit des services au public 22 30 18 13 11 6 0 55 26 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 22 28 18 17 10 4 1 53 28 1867
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 40 39 1942
2017 Ne fournit pas de services au public 25 41 35 2868
2014 Fournit des services au public 19 44 37 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 24 41 35 2918
2011 Fournit des services au public 20 48 33 2260
2011 Ne fournit pas de services au public 24 43 33 2915

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 37 22 9 6 6 407
2017 Ne fournit pas de services au public 16 34 30 5 11 5 704
2014 Fournit des services au public 19 35 20 14 9999 12 415
2014 Ne fournit pas de services au public 14 37 28 10 9999 11 694
2011 Fournit des services au public 22 30 29 8 9999 12 447
2011 Ne fournit pas de services au public 15 34 34 7 9999 10 709
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 81 1942
2017 Ne fournit pas de services au public 16 84 2863
2014 Fournit des services au public 22 78 2209
2014 Ne fournit pas de services au public 17 83 2909

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 373
2017 Ne fournit pas de services au public 44 468
2014 Fournit des services au public 51 481
2014 Ne fournit pas de services au public 48 509

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 373
2017 Ne fournit pas de services au public 64 468
2014 Fournit des services au public 57 481
2014 Ne fournit pas de services au public 59 509

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 373
2017 Ne fournit pas de services au public 8 468
2014 Fournit des services au public 8 481
2014 Ne fournit pas de services au public 8 509

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 373

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 373
2017 Ne fournit pas de services au public 4 468
2014 Fournit des services au public 3 481
2014 Ne fournit pas de services au public 4 509

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 373
2017 Ne fournit pas de services au public 5 468
2014 Fournit des services au public 26 481
2014 Ne fournit pas de services au public 8 509

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 373
2017 Ne fournit pas de services au public 4 468
2014 Fournit des services au public 5 481
2014 Ne fournit pas de services au public 4 509

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 373
2017 Ne fournit pas de services au public 40 469
2014 Fournit des services au public 43 481
2014 Ne fournit pas de services au public 35 510

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 373
2017 Ne fournit pas de services au public 43 469
2014 Fournit des services au public 38 481
2014 Ne fournit pas de services au public 40 510

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 373
2017 Ne fournit pas de services au public 43 469
2014 Fournit des services au public 38 481
2014 Ne fournit pas de services au public 44 510

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 373
2017 Ne fournit pas de services au public 41 469
2014 Fournit des services au public 40 481
2014 Ne fournit pas de services au public 38 510

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 373
2017 Ne fournit pas de services au public 33 469
2014 Fournit des services au public 30 481
2014 Ne fournit pas de services au public 27 510

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 373
2017 Ne fournit pas de services au public 49 469
2014 Fournit des services au public 56 481
2014 Ne fournit pas de services au public 53 510

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 373
2017 Ne fournit pas de services au public 28 469
2014 Fournit des services au public 33 481
2014 Ne fournit pas de services au public 32 510

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 1 373
2014 Fournit des services au public 2 481
2014 Ne fournit pas de services au public 1 510

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 373
2017 Ne fournit pas de services au public 8 469
2014 Fournit des services au public 10 481
2014 Ne fournit pas de services au public 6 510

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 373
2017 Ne fournit pas de services au public 11 469
2014 Fournit des services au public 14 481
2014 Ne fournit pas de services au public 10 510

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 373
2017 Ne fournit pas de services au public 45 469
2014 Fournit des services au public 48 481
2014 Ne fournit pas de services au public 47 510

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 373
2017 Ne fournit pas de services au public 28 469
2014 Fournit des services au public 36 481
2014 Ne fournit pas de services au public 30 510

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 373
2017 Ne fournit pas de services au public 14 469
2014 Fournit des services au public 12 481
2014 Ne fournit pas de services au public 14 510

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 59 373
2017 Ne fournit pas de services au public 57 469
2014 Fournit des services au public 54 482
2014 Ne fournit pas de services au public 54 510

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 373
2017 Ne fournit pas de services au public 30 469
2014 Fournit des services au public 32 482
2014 Ne fournit pas de services au public 29 510

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 373
2017 Ne fournit pas de services au public 10 469
2014 Fournit des services au public 7 482
2014 Ne fournit pas de services au public 11 510

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 373
2017 Ne fournit pas de services au public 19 469
2014 Fournit des services au public 25 482
2014 Ne fournit pas de services au public 22 510

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 373
2017 Ne fournit pas de services au public 13 469
2014 Fournit des services au public 15 482
2014 Ne fournit pas de services au public 15 510

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 373
2017 Ne fournit pas de services au public 9 469
2014 Fournit des services au public 8 482
2014 Ne fournit pas de services au public 9 510

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 373
2017 Ne fournit pas de services au public 11 469
2014 Fournit des services au public 19 482
2014 Ne fournit pas de services au public 15 510

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 373
2017 Ne fournit pas de services au public 11 469
2014 Fournit des services au public 8 482
2014 Ne fournit pas de services au public 9 510

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 373
2017 Ne fournit pas de services au public 22 469
2014 Fournit des services au public 23 482
2014 Ne fournit pas de services au public 23 510

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 339
2017 Ne fournit pas de services au public 10 426
2014 Fournit des services au public 15 443
2014 Ne fournit pas de services au public 11 466

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 339
2017 Ne fournit pas de services au public 19 426
2014 Fournit des services au public 18 443
2014 Ne fournit pas de services au public 19 466

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 339
2017 Ne fournit pas de services au public 10 426
2014 Fournit des services au public 15 443
2014 Ne fournit pas de services au public 12 466

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 339
2017 Ne fournit pas de services au public 8 426
2014 Fournit des services au public 11 443
2014 Ne fournit pas de services au public 8 466

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 339
2017 Ne fournit pas de services au public 11 426
2014 Fournit des services au public 11 443
2014 Ne fournit pas de services au public 11 466

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 339
2017 Ne fournit pas de services au public 10 426
2014 Fournit des services au public 11 443
2014 Ne fournit pas de services au public 9 466

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 339
2017 Ne fournit pas de services au public 12 426
2014 Fournit des services au public 8 443
2014 Ne fournit pas de services au public 10 466

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 339
2017 Ne fournit pas de services au public 11 426
2014 Fournit des services au public 7 443
2014 Ne fournit pas de services au public 6 466

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 339
2017 Ne fournit pas de services au public 12 426
2014 Fournit des services au public 9 443
2014 Ne fournit pas de services au public 9 466

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 339
2017 Ne fournit pas de services au public 27 426
2014 Fournit des services au public 21 443
2014 Ne fournit pas de services au public 24 466

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 339
2017 Ne fournit pas de services au public 8 426
2014 Fournit des services au public 9 443
2014 Ne fournit pas de services au public 11 466

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 339
2017 Ne fournit pas de services au public 43 426
2014 Fournit des services au public 44 443
2014 Ne fournit pas de services au public 44 466

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 339
2017 Ne fournit pas de services au public 1 426
2014 Fournit des services au public 2 443
2014 Ne fournit pas de services au public 1 466

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 339
2017 Ne fournit pas de services au public 51 426
2014 Fournit des services au public 50 443
2014 Ne fournit pas de services au public 50 466

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 339

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 339
2017 Ne fournit pas de services au public 14 426
2014 Fournit des services au public 10 443
2014 Ne fournit pas de services au public 14 466

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 95 5 372
2017 Ne fournit pas de services au public 95 5 468

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 22 21 10 10 19 6 46 27 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 16 20 19 9 8 21 7 50 24 2870
2014 Fournit des services au public 16 21 20 10 9 19 5 49 25 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 19 22 19 8 7 20 6 54 21 2918

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 34 19 9 7 7 1 62 17 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 27 34 17 8 5 7 1 67 15 2871
2014 Fournit des services au public 28 34 18 7 6 6 1 66 14 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 31 34 16 7 5 6 1 70 12 2916
2011 Fournit des services au public 28 39 15 8 5 4 0 70 14 2257
2011 Ne fournit pas de services au public 31 37 15 7 5 5 0 72 13 2918
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 53 10 7 2 2 1 81 9 1944
2017 Ne fournit pas de services au public 26 50 9 6 2 2 6 82 9 2870
2014 Fournit des services au public 26 55 9 6 1 1 1 84 7 2213
2014 Ne fournit pas de services au public 29 51 8 4 2 1 5 85 6 2918
2011 Fournit des services au public 26 55 10 6 1 0 1 83 7 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 25 55 8 5 1 1 5 85 7 2918
2008 Fournit des services au public 24 56 10 6 2 1 1 82 8 1691
2008 Ne fournit pas de services au public 25 51 10 6 2 1 5 82 8 1870

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 25 24 15 10 16 3 40 30 1936
2017 Ne fournit pas de services au public 10 24 22 10 6 21 8 47 23 2866
2014 Fournit des services au public 9 27 25 13 8 13 4 44 26 2213
2014 Ne fournit pas de services au public 11 27 23 10 6 17 7 49 21 2918
2011 Fournit des services au public 9 27 24 14 9 14 3 44 27 2255
2011 Ne fournit pas de services au public 9 28 24 10 6 19 4 47 21 2916

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 39 13 4 3 6 1 78 8 1941
2017 Ne fournit pas de services au public 41 32 10 3 1 6 6 83 6 2868
2014 Fournit des services au public 36 39 11 5 3 4 2 80 8 2212
2014 Ne fournit pas de services au public 40 34 9 3 2 6 5 84 6 2918
2011 Fournit des services au public 37 38 10 5 3 5 2 80 9 2255
2011 Ne fournit pas de services au public 40 34 9 4 2 5 5 83 7 2919
2008 Fournit des services au public 34 41 10 5 3 6 1 80 9 1690
2008 Ne fournit pas de services au public 36 36 10 4 2 7 5 82 7 1864

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 34 18 8 7 9 1 63 17 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 30 32 13 6 3 11 6 74 11 2864
2014 Fournit des services au public 24 37 16 9 5 7 2 67 15 2213
2014 Ne fournit pas de services au public 31 33 14 5 3 10 5 75 9 2917
2011 Fournit des services au public 24 35 16 9 6 8 1 65 17 2254
2011 Ne fournit pas de services au public 29 33 14 7 4 9 5 71 12 2917
2008 Fournit des services au public 24 34 17 11 7 6 1 63 19 1689
2008 Ne fournit pas de services au public 31 33 13 8 5 6 4 71 14 1864
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 89 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 7 93 2865
2014 Fournit des services au public 10 90 2213
2014 Ne fournit pas de services au public 7 93 2913

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 211
2017 Ne fournit pas de services au public 37 210
2014 Fournit des services au public 38 218
2014 Ne fournit pas de services au public 36 215

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 80 211
2017 Ne fournit pas de services au public 80 210
2014 Fournit des services au public 79 218
2014 Ne fournit pas de services au public 82 215

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 211
2017 Ne fournit pas de services au public 4 210
2014 Fournit des services au public 3 218
2014 Ne fournit pas de services au public 5 215

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 211
2017 Ne fournit pas de services au public 7 210
2014 Fournit des services au public 5 218
2014 Ne fournit pas de services au public 3 215

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 211
2017 Ne fournit pas de services au public 5 210
2014 Fournit des services au public 16 218
2014 Ne fournit pas de services au public 4 215

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 211
2017 Ne fournit pas de services au public 7 210
2014 Fournit des services au public 6 218
2014 Ne fournit pas de services au public 7 215

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 212
2017 Ne fournit pas de services au public 26 210
2014 Fournit des services au public 23 218
2014 Ne fournit pas de services au public 15 214

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 212
2017 Ne fournit pas de services au public 20 210
2014 Fournit des services au public 24 218
2014 Ne fournit pas de services au public 20 214

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 212
2017 Ne fournit pas de services au public 17 210
2014 Fournit des services au public 14 218
2014 Ne fournit pas de services au public 12 214

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 212
2017 Ne fournit pas de services au public 9 210
2014 Fournit des services au public 9 218
2014 Ne fournit pas de services au public 5 214

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 212
2017 Ne fournit pas de services au public 26 210
2014 Fournit des services au public 26 218
2014 Ne fournit pas de services au public 26 214

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 212
2017 Ne fournit pas de services au public 25 210
2014 Fournit des services au public 25 218
2014 Ne fournit pas de services au public 21 214

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 210

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 212
2017 Ne fournit pas de services au public 6 210
2014 Fournit des services au public 7 218
2014 Ne fournit pas de services au public 8 214

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 212
2017 Ne fournit pas de services au public 17 210
2014 Fournit des services au public 17 218
2014 Ne fournit pas de services au public 20 214

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 210

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 212
2017 Ne fournit pas de services au public 14 210
2014 Fournit des services au public 11 218
2014 Ne fournit pas de services au public 10 214

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 212
2017 Ne fournit pas de services au public 17 210
2014 Fournit des services au public 27 218
2014 Ne fournit pas de services au public 29 214

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 212
2017 Ne fournit pas de services au public 27 211
2014 Fournit des services au public 33 218
2014 Ne fournit pas de services au public 31 215

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 212
2017 Ne fournit pas de services au public 13 211
2014 Fournit des services au public 20 218
2014 Ne fournit pas de services au public 16 215

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 212
2017 Ne fournit pas de services au public 5 211
2014 Fournit des services au public 4 218
2014 Ne fournit pas de services au public 7 215

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 212
2017 Ne fournit pas de services au public 15 211
2014 Fournit des services au public 24 218
2014 Ne fournit pas de services au public 20 215

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 212
2017 Ne fournit pas de services au public 5 211
2014 Fournit des services au public 10 218
2014 Ne fournit pas de services au public 6 215

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 212
2017 Ne fournit pas de services au public 7 211
2014 Fournit des services au public 7 218
2014 Ne fournit pas de services au public 6 215

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 212
2017 Ne fournit pas de services au public 5 211
2014 Fournit des services au public 8 218
2014 Ne fournit pas de services au public 7 215

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 212
2017 Ne fournit pas de services au public 5 211
2014 Fournit des services au public 8 218
2014 Ne fournit pas de services au public 8 215

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 212
2017 Ne fournit pas de services au public 56 211
2014 Fournit des services au public 40 218
2014 Ne fournit pas de services au public 50 215

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 195
2017 Ne fournit pas de services au public 4 196
2014 Fournit des services au public 6 202
2014 Ne fournit pas de services au public 3 201

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 195
2017 Ne fournit pas de services au public 23 196
2014 Fournit des services au public 14 202
2014 Ne fournit pas de services au public 19 201

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 195
2017 Ne fournit pas de services au public 6 196
2014 Fournit des services au public 3 202
2014 Ne fournit pas de services au public 7 201

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 196

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 195
2017 Ne fournit pas de services au public 3 196

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 195
2017 Ne fournit pas de services au public 7 196
2014 Fournit des services au public 5 202
2014 Ne fournit pas de services au public 4 201

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 195
2017 Ne fournit pas de services au public 9 196
2014 Fournit des services au public 6 202
2014 Ne fournit pas de services au public 8 201

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 195
2017 Ne fournit pas de services au public 11 196
2014 Fournit des services au public 7 202
2014 Ne fournit pas de services au public 9 201

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 195
2017 Ne fournit pas de services au public 8 196
2014 Fournit des services au public 8 202
2014 Ne fournit pas de services au public 7 201

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 195
2017 Ne fournit pas de services au public 20 196
2014 Fournit des services au public 24 202
2014 Ne fournit pas de services au public 25 201

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 195
2017 Ne fournit pas de services au public 7 196
2014 Fournit des services au public 10 202
2014 Ne fournit pas de services au public 11 201

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 195
2017 Ne fournit pas de services au public 41 196
2014 Fournit des services au public 51 202
2014 Ne fournit pas de services au public 45 201

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 195

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 195
2017 Ne fournit pas de services au public 60 196
2014 Fournit des services au public 61 202
2014 Ne fournit pas de services au public 63 201

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 195
2017 Ne fournit pas de services au public 0 196

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 195
2017 Ne fournit pas de services au public 11 196
2014 Fournit des services au public 10 202
2014 Ne fournit pas de services au public 9 201

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 95 5 212
2017 Ne fournit pas de services au public 93 7 212

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 21 23 5 5 25 5 52 15 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 18 19 20 4 3 30 6 58 10 2866
2014 Fournit des services au public 18 20 22 5 4 26 5 55 13 2213
2014 Ne fournit pas de services au public 20 20 20 3 3 28 7 61 9 2916

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 35 19 6 5 10 1 67 12 1935
2017 Ne fournit pas de services au public 32 33 17 4 2 11 1 73 7 2867
2014 Fournit des services au public 30 35 18 5 3 9 1 71 9 2211
2014 Ne fournit pas de services au public 34 33 16 3 2 10 1 76 6 2915
2011 Fournit des services au public 33 39 14 5 3 6 0 77 8 2258
2011 Ne fournit pas de services au public 36 38 14 4 2 7 0 79 6 2915
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 23 22 17 23 0 1 37 40 1942
2017 Ne fournit pas de services au public 18 23 22 15 20 0 1 42 35 2864

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 29 27 17 13 0 1 43 30 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 19 29 26 15 10 0 1 48 25 2864

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 33 21 11 7 1 2 60 19 1930
2017 Ne fournit pas de services au public 25 32 22 12 7 0 2 58 19 2858

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 21 23 19 20 1 1 37 40 1942
2017 Ne fournit pas de services au public 19 25 23 18 12 1 2 45 31 2865

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 28 14 7 5 0 6 72 14 1934
2017 Ne fournit pas de services au public 41 26 14 6 4 1 7 73 12 2859

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 30 24 13 11 0 0 51 25 1933
2017 Ne fournit pas de services au public 26 31 24 12 7 0 0 57 19 2861

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 33 25 12 8 0 2 54 20 1929
2017 Ne fournit pas de services au public 27 35 21 10 5 1 1 63 15 2858

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 32 25 15 9 1 1 50 24 1930
2017 Ne fournit pas de services au public 20 32 25 13 7 1 1 53 21 2859

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 35 22 13 8 0 1 56 22 1931
2017 Ne fournit pas de services au public 24 34 21 12 7 1 1 59 19 2860

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 33 22 13 11 1 2 53 24 1924
2017 Ne fournit pas de services au public 27 33 22 10 6 0 1 61 16 2855

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 27 13 6 4 0 2 77 10 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 54 25 11 6 2 0 1 80 8 2868

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 19 7 5 5 1 3 83 10 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 69 14 6 4 3 1 2 86 7 2866

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 33 12 6 4 0 1 78 9 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 10 5 3 0 2 82 8 2857

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 25 12 8 6 0 2 73 15 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 57 21 10 6 4 0 1 79 11 2860

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 15 5 2 2 1 29 87 6 1937
2017 Ne fournit pas de services au public 51 14 6 2 1 0 26 88 5 2863

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 30 12 4 2 0 5 81 7 1930
2017 Ne fournit pas de services au public 67 17 5 2 1 1 7 91 3 2850

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 23 10 5 6 1 4 78 12 1936
2017 Ne fournit pas de services au public 59 18 8 5 6 1 3 81 11 2865

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 32 13 5 2 0 3 79 8 1932
2017 Ne fournit pas de services au public 48 32 13 4 2 0 2 81 5 2867

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 28 40 15 8 0 0 36 24 1944
2017 Ne fournit pas de services au public 11 32 40 13 4 0 0 43 17 2871

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 22 43 19 7 0 0 26 31 1939
2017 Ne fournit pas de services au public 7 17 41 24 10 0 1 35 24 2858

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 43 17 9 5 3 0 68 15 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 32 41 14 6 3 2 0 75 10 2865

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 34 20 17 12 1 0 50 29 1938
2017 Ne fournit pas de services au public 20 40 17 13 8 1 0 61 22 2866
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 82 1940
2017 Ne fournit pas de services au public 14 86 2865
2014 Fournit des services au public 15 85 2210
2014 Ne fournit pas de services au public 14 86 2913

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 30 345
2017 Ne fournit pas de services au public 77 23 416
2014 Fournit des services au public 74 26 339
2014 Ne fournit pas de services au public 74 26 401

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 36 7 12 5 0 1 76 17 243
2017 Ne fournit pas de services au public 54 34 3 5 2 1 1 90 7 321
2014 Fournit des services au public 43 37 8 9 3 1 0 80 12 251
2014 Ne fournit pas de services au public 51 34 6 5 3 0 0 85 8 300
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 26 23 12 15 3 1 22 78 1944
2017 Ne fournit pas de services au public 23 26 22 13 12 3 1 24 76 2868

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 1467
2017 Ne fournit pas de services au public 20 2091

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 1467
2017 Ne fournit pas de services au public 33 2091

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 1467
2017 Ne fournit pas de services au public 18 2091

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 1467
2017 Ne fournit pas de services au public 55 2091

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 1467
2017 Ne fournit pas de services au public 7 2091

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 1467
2017 Ne fournit pas de services au public 39 2091

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 42 19 13 5 17 1452
2017 Ne fournit pas de services au public 5 46 21 11 4 13 2053

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 20 16 19 27 2 7 31 52 1476
2017 Ne fournit pas de services au public 10 23 15 18 24 2 9 37 46 2098

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 12 13 19 46 1 5 16 70 1476
2017 Ne fournit pas de services au public 3 10 12 19 48 2 6 14 73 2095
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