Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence des services frontaliers du Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Relations patronales-syndicales et conventions collectives
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d'adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	42	7	23	16	54	39	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	13	41	10	22	14	54	36	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	41	9	24	16	52	40	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	14	46	11	19	11	60	30	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	13	44	6	23	14	58	36	3190
2011	Langue du service - Français et anglais	14	45	8	21	12	59	33	2392
2008	Langue du service - Anglais seulement	14	45	7	21	12	59	34	2791
2008	Langue du service - Français et anglais	15	49	10	17	8	64	26	2080

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	66	20	7	2	2	1	2	89	4	1974
2017	Langue du service - Français et anglais	52	34	6	5	2	0	0	86	8	1661
2014	Langue du service - Anglais seulement	66	22	6	3	2	1	2	89	5	2536
2014	Langue du service - Français et anglais	53	32	6	5	3	1	0	86	8	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	69	20	6	2	1	1	1	91	4	3186
2011	Langue du service - Français et anglais	56	30	5	5	3	1	0	86	9	2395
2008	Langue du service - Anglais seulement	71	20	4	2	2	1	1	92	3	2789
2008	Langue du service - Français et anglais	55	31	6	5	3	0	0	87	8	2076

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	74	16	6	1	1	0	2	91	2	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	51	25	9	8	6	0	0	77	14	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	72	18	6	1	1	0	2	92	3	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	51	27	7	8	6	0	1	79	14	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	76	15	5	1	1	1	2	94	2	3184
2011	Langue du service - Français et anglais	55	24	7	9	4	0	1	80	13	2393
2008	Langue du service - Anglais seulement	78	14	4	1	1	1	2	94	2	2790
2008	Langue du service - Français et anglais	54	26	7	9	4	0	0	80	13	2076

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	31	9	21	20	50	41	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	18	33	12	20	18	50	38	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	31	9	20	22	48	42	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	21	33	11	19	16	54	35	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	33	11	17	17	54	35	3180
2011	Langue du service - Français et anglais	22	32	12	18	16	54	34	2389

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	30	10	26	25	39	51	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	10	31	15	23	21	41	44	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	28	11	27	26	36	53	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	10	32	14	25	18	42	44	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	12	38	12	20	18	49	38	3186
2011	Langue du service - Français et anglais	13	38	16	20	13	51	33	2397
2008	Langue du service - Anglais seulement	12	38	11	22	17	50	39	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	14	40	16	19	10	54	30	2082

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	37	14	8	6	73	13	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	34	42	12	7	5	77	11	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	37	39	11	7	5	76	12	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	38	39	13	7	4	77	10	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	39	37	12	7	5	76	12	3180
2011	Langue du service - Français et anglais	39	39	12	6	4	78	10	2389
2008	Langue du service - Anglais seulement	34	42	12	6	5	77	12	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	34	44	12	7	3	78	10	2081

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	40	10	6	5	0	79	11	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	37	43	9	6	4	0	80	10	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	40	9	6	5	0	80	12	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	40	41	10	6	4	0	81	10	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	40	41	9	5	4	0	82	9	3180
2011	Langue du service - Français et anglais	38	44	9	6	3	0	82	9	2398
2008	Langue du service - Anglais seulement	37	45	8	5	4	0	82	9	2796
2008	Langue du service - Français et anglais	35	45	10	6	3	1	81	9	2083

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	37	12	20	13	55	33	1970
2017	Langue du service - Français et anglais	21	38	12	17	11	59	28	1658
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	36	12	19	14	54	34	2534
2014	Langue du service - Français et anglais	23	39	15	14	9	62	23	2076

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	27	14	16	26	0	0	44	42	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	19	30	16	14	19	0	1	50	34	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	28	16	18	22	0	0	44	40	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	17	31	17	17	18	0	1	49	34	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	21	33	13	14	18	0	0	54	33	3187
2011	Langue du service - Français et anglais	21	34	16	15	12	1	1	56	27	2389

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	27	9	11	14	0	4	64	27	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	41	28	8	7	11	1	4	73	19	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	34	26	9	12	15	1	3	63	28	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	43	27	7	9	10	0	4	74	19	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	39	27	6	11	12	1	4	69	24	3184
2011	Langue du service - Français et anglais	48	26	6	9	7	0	4	77	17	2392
2008	Langue du service - Anglais seulement	46	26	6	10	9	1	2	74	19	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	48	27	5	8	6	0	5	79	15	2081

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	40	12	14	12	62	26	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	25	43	12	10	9	69	19	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	42	13	12	10	65	22	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	27	44	14	8	7	71	15	2077
2011	Langue du service - Anglais seulement	27	40	12	12	9	67	21	3178
2011	Langue du service - Français et anglais	33	40	12	8	6	73	14	2389
2008	Langue du service - Anglais seulement	30	40	12	10	8	70	19	2776
2008	Langue du service - Français et anglais	31	45	13	8	4	75	12	2070

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	23	16	23	29	32	53	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	12	29	18	20	21	41	41	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	24	16	22	29	34	51	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	12	29	19	20	20	41	40	2077
2011	Langue du service - Anglais seulement	9	29	16	20	25	38	46	3187
2011	Langue du service - Français et anglais	11	33	19	19	17	44	36	2390

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	16	35	18	17	14	0	0	51	31	1975
2017	Langue du service - Français et anglais	16	40	18	15	10	0	0	57	25	1663

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	36	16	14	14	1	55	28	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	23	38	16	12	11	0	61	23	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	35	18	13	13	1	56	27	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	22	40	16	12	8	1	63	20	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	21	38	15	12	12	1	60	24	3186
2011	Langue du service - Français et anglais	23	41	18	10	7	1	65	17	2397
2008	Langue du service - Anglais seulement	31	37	14	9	8	1	68	18	2793
2008	Langue du service - Français et anglais	33	41	14	7	4	1	75	11	2080

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	24	16	19	31	0	0	34	50	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	13	31	16	17	22	0	0	44	40	1666

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	35	11	6	5	79	11	1967
2017	Langue du service - Français et anglais	44	37	11	5	3	81	8	1661
2014	Langue du service - Anglais seulement	52	30	10	4	4	82	8	2536
2014	Langue du service - Français et anglais	53	33	9	3	2	86	5	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	51	33	8	4	3	85	7	3190
2011	Langue du service - Français et anglais	51	35	9	3	2	86	5	2395

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	29	13	23	25	0	39	48	1965
2017	Langue du service - Français et anglais	13	30	16	21	20	0	43	41	1659
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	27	14	22	28	0	35	50	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	10	31	17	20	21	0	41	42	2077
2011	Langue du service - Anglais seulement	13	30	14	18	23	1	44	42	3183
2011	Langue du service - Français et anglais	16	32	18	19	16	0	48	35	2389

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	25	18	20	25	38	45	1966
2017	Langue du service - Français et anglais	16	26	19	19	20	42	39	1659
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	26	18	20	25	37	45	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	15	28	20	18	19	43	37	2077

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	30	18	20	19	0	44	39	1962
2017	Langue du service - Français et anglais	16	31	21	17	15	0	47	32	1659
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	29	19	18	20	0	42	39	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	15	35	20	16	13	0	50	29	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	23	37	16	14	10	1	60	24	3177
2011	Langue du service - Français et anglais	23	40	19	12	6	0	63	18	2394

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	41	15	10	7	67	17	1965
2017	Langue du service - Français et anglais	31	41	14	8	6	72	14	1657
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	40	14	7	7	72	14	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	35	41	14	6	4	77	10	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	35	41	10	8	5	77	13	3186
2011	Langue du service - Français et anglais	41	40	10	6	4	81	9	2391
2008	Langue du service - Anglais seulement	38	42	9	7	5	79	12	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	39	46	9	4	2	84	7	2082

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	33	18	6	4	4	71	11	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	37	36	14	6	3	3	76	9	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	30	32	22	8	5	2	64	14	2540
2014	Langue du service - Français et anglais	37	35	17	6	4	2	73	10	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	33	35	18	7	4	3	70	11	3179
2011	Langue du service - Français et anglais	35	37	17	5	3	2	74	9	2392
2008	Langue du service - Anglais seulement	28	38	21	6	4	2	67	11	2794
2008	Langue du service - Français et anglais	32	40	17	6	3	2	74	9	2079

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	28	32	11	4	1	2	16	51	1972
2017	Langue du service - Français et anglais	15	26	32	15	8	1	3	24	43	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	30	32	11	4	1	2	16	51	2533
2014	Langue du service - Français et anglais	15	31	32	14	6	1	1	20	47	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	16	28	33	13	6	1	2	20	45	3175
2011	Langue du service - Français et anglais	13	29	33	16	6	1	2	23	43	2384
2008	Langue du service - Anglais seulement	14	28	34	16	6	1	2	22	43	2791
2008	Langue du service - Français et anglais	9	28	36	18	6	1	2	25	38	2077

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	28	24	12	7	2	2	19	56	1972
2017	Langue du service - Français et anglais	23	25	27	13	7	2	2	21	51	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	28	26	11	5	2	2	16	57	2534
2014	Langue du service - Français et anglais	22	31	26	12	6	2	1	19	54	2072
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	25	26	16	9	2	2	26	48	3179
2011	Langue du service - Français et anglais	18	26	29	15	9	2	2	25	46	2390
2008	Langue du service - Anglais seulement	22	24	28	15	8	1	2	24	47	2789
2008	Langue du service - Français et anglais	16	28	30	15	8	2	2	23	45	2076

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	24	24	25	14	6	3	5	22	51	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	23	25	24	13	6	3	5	21	53	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	25	26	13	5	3	3	20	53	2533
2014	Langue du service - Français et anglais	23	28	24	12	6	3	3	20	54	2071
2011	Langue du service - Anglais seulement	18	21	27	18	8	3	4	28	42	3169
2011	Langue du service - Français et anglais	17	27	26	15	6	3	4	23	48	2389
2008	Langue du service - Anglais seulement	16	23	30	19	8	2	3	28	41	2788
2008	Langue du service - Français et anglais	14	26	29	17	7	2	4	26	43	2072

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	12	24	30	14	2	8	49	24	1960
2017	Langue du service - Français et anglais	9	14	26	27	13	2	9	45	26	1655
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	13	27	28	12	2	6	44	27	2527
2014	Langue du service - Français et anglais	11	17	29	24	12	2	6	39	30	2073
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	11	26	30	16	1	8	51	20	3168
2011	Langue du service - Français et anglais	11	17	27	24	13	1	6	40	30	2386
2008	Langue du service - Anglais seulement	5	10	28	33	16	1	7	53	16	2784
2008	Langue du service - Français et anglais	8	16	29	26	14	1	6	43	26	2071

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	23	19	9	6	1	3	16	64	1975
2017	Langue du service - Français et anglais	33	25	20	11	7	2	3	19	60	1658
2014	Langue du service - Anglais seulement	40	25	19	9	4	1	2	13	67	2531
2014	Langue du service - Français et anglais	31	27	24	10	5	1	2	15	60	2073
2011	Langue du service - Anglais seulement	29	24	23	13	7	1	3	21	55	3180
2011	Langue du service - Français et anglais	24	27	27	13	7	1	2	20	52	2387
2008	Langue du service - Anglais seulement	24	25	26	14	8	1	2	23	50	2783
2008	Langue du service - Français et anglais	17	25	28	17	9	1	3	27	44	2069

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	19	24	18	10	3	4	31	44	1971
2017	Langue du service - Français et anglais	19	20	25	20	10	3	3	32	42	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	19	25	21	11	3	4	34	39	2534
2014	Langue du service - Français et anglais	14	20	26	22	12	3	3	36	36	2073
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	19	24	21	13	3	5	37	37	3166
2011	Langue du service - Français et anglais	17	21	27	19	11	2	4	31	40	2386
2008	Langue du service - Anglais seulement	24	23	25	15	9	2	2	25	49	2791
2008	Langue du service - Français et anglais	25	27	22	14	7	2	2	23	54	2076

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	25	26	9	6	2	5	15	56	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	21	24	29	13	6	3	4	21	48	1659
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	24	26	12	5	2	3	18	54	2533
2014	Langue du service - Français et anglais	20	26	31	12	6	2	3	19	48	2071

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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	71	9	9	1	1	1	9	89	2	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	54	19	9	6	6	1	6	78	12	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	73	11	7	0	1	1	8	91	1	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	58	20	6	4	6	0	5	83	10	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	70	11	7	1	1	2	8	90	2	3185
2011	Langue du service - Français et anglais	57	19	8	5	6	1	4	80	12	2387
2008	Langue du service - Anglais seulement	66	8	6	1	2	1	15	89	4	2797
2008	Langue du service - Français et anglais	54	18	6	6	6	1	9	79	14	2082

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	25	19	18	22	3	2	38	42	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	13	27	18	17	19	3	3	43	38	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	27	18	15	17	3	1	47	34	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	18	30	18	16	13	2	2	50	31	2075

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	24	13	20	22	1	1	44	43	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	24	31	14	14	15	1	1	56	29	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	26	27	12	17	18	1	0	54	35	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	28	31	14	14	12	1	0	59	26	2075

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	25	16	26	22	1	1	36	48	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	13	32	19	20	15	1	0	46	35	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	31	15	24	18	1	1	42	43	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	13	36	19	20	10	1	0	50	31	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	29	14	25	19	1	0	41	45	3190
2011	Langue du service - Français et anglais	14	34	18	20	13	1	0	48	33	2397
2008	Langue du service - Anglais seulement	12	28	14	24	20	1	1	42	44	2798
2008	Langue du service - Français et anglais	13	36	17	20	12	1	1	50	33	2081

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	18	15	21	30	6	2	28	55	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	11	23	18	18	22	6	1	37	43	1666
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	20	16	21	27	6	1	32	51	2536
2014	Langue du service - Français et anglais	11	28	19	17	18	5	1	42	37	2077
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	20	17	20	26	6	1	33	49	3183
2011	Langue du service - Français et anglais	14	26	19	17	18	6	0	43	37	2393
2008	Langue du service - Anglais seulement	13	21	17	20	21	7	1	37	45	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	14	30	18	16	14	7	1	48	32	2082

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	12	12	24	41	6	1	17	69	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	5	13	16	22	35	8	1	20	63	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	12	15	22	40	6	1	18	67	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	5	15	17	24	32	6	1	22	60	2076

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	36	17	17	11	54	29	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	20	43	15	12	8	64	20	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	41	15	14	10	61	24	2535
2014	Langue du service - Français et anglais	21	47	15	11	6	68	17	2073

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	32	15	16	15	1	53	32	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	21	34	17	14	13	1	56	27	1667
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	33	14	15	15	0	56	30	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	23	38	16	12	11	0	60	23	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	21	32	14	16	18	0	53	34	3185
2011	Langue du service - Français et anglais	22	35	16	16	11	0	57	27	2393
2008	Langue du service - Anglais seulement	21	31	14	16	16	1	53	33	2797
2008	Langue du service - Français et anglais	21	35	17	15	11	1	57	26	2082

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	27	17	14	14	2	1	54	29	1975
2017	Langue du service - Français et anglais	24	34	17	10	11	2	1	60	22	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	30	16	13	14	2	0	57	27	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	26	34	17	11	10	2	0	61	21	2077
2011	Langue du service - Anglais seulement	26	29	16	13	15	1	1	56	28	3185
2011	Langue du service - Français et anglais	26	33	17	11	10	2	1	61	21	2393
2008	Langue du service - Anglais seulement	27	27	16	13	15	3	0	56	28	2797
2008	Langue du service - Français et anglais	25	34	17	11	9	4	1	61	21	2081

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	24	30	15	15	14	1	55	30	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	24	35	15	12	12	1	60	25	1661
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	33	14	15	13	1	57	29	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	25	37	16	12	10	0	63	21	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	23	34	13	14	15	1	57	29	3180
2011	Langue du service - Français et anglais	24	37	15	13	10	1	62	23	2393
2008	Langue du service - Anglais seulement	25	31	13	14	16	1	56	30	2794
2008	Langue du service - Français et anglais	23	36	17	12	10	1	61	22	2079

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	74	10	7	1	1	1	5	90	2	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	64	19	6	3	5	1	2	85	9	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	76	10	5	0	1	1	7	93	1	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	67	16	6	3	5	0	3	86	8	2073
2011	Langue du service - Anglais seulement	73	10	7	1	1	1	7	91	2	3177
2011	Langue du service - Français et anglais	66	16	6	3	6	1	3	85	10	2391
2008	Langue du service - Anglais seulement	74	7	5	1	1	1	12	92	2	2792
2008	Langue du service - Français et anglais	68	13	5	5	5	1	4	85	10	2080

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	18	11	8	23	4	13	49	37	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	23	23	11	7	17	3	14	56	30	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	18	12	9	21	4	13	50	36	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	25	22	14	7	15	3	15	57	26	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	22	22	11	11	24	2	7	49	38	3190
2011	Langue du service - Français et anglais	23	25	13	10	17	2	9	55	30	2395

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	29	12	12	14	1	0	61	26	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	32	33	13	10	11	1	0	66	21	1666

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	28	16	9	14	2	0	60	23	1975
2017	Langue du service - Français et anglais	33	30	15	8	11	2	0	64	20	1664

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	26	17	12	15	0	55	28	1974
2017	Langue du service - Français et anglais	30	31	16	11	12	0	61	23	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	28	15	13	15	1	57	27	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	28	32	18	10	11	0	61	21	2075

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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	33	18	20	14	0	0	48	34	207
2017	Langue du service - Français et anglais	14	35	18	17	14	0	2	50	31	217
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	37	13	18	12	1	0	57	31	286
2014	Langue du service - Français et anglais	22	34	14	16	10	2	2	59	27	272

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	19	17	18	30	5	0	31	51	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	12	25	20	14	21	7	0	41	38	1666
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	20	17	17	31	5	0	32	50	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	13	27	21	14	19	7	0	43	35	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	12	21	18	17	26	6	0	35	46	3178
2011	Langue du service - Français et anglais	14	27	22	14	15	7	1	44	32	2393

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	17	13	21	39	2	25	62	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	10	21	17	19	29	3	32	50	1667
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	16	14	21	39	1	24	62	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	10	22	21	20	26	2	32	47	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	9	21	16	20	33	2	31	53	3184
2011	Langue du service - Français et anglais	11	26	21	17	22	2	39	40	2388
2008	Langue du service - Anglais seulement	11	23	15	18	31	2	35	50	2794
2008	Langue du service - Français et anglais	11	29	20	19	18	3	42	38	2082

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	13	14	22	41	3	20	66	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	7	17	19	23	30	4	25	55	1660
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	14	15	23	41	3	19	66	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	7	17	21	25	28	3	25	54	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	6	19	17	23	31	4	26	57	3180
2011	Langue du service - Français et anglais	6	22	24	24	20	4	29	46	2394
2008	Langue du service - Anglais seulement	6	19	15	24	32	4	26	58	2798
2008	Langue du service - Français et anglais	5	22	24	27	17	4	29	46	2084

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	12	11	17	50	4	18	70	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	8	14	15	17	40	5	23	61	1666
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	12	13	16	49	3	19	67	2540
2014	Langue du service - Français et anglais	8	15	19	20	33	6	24	56	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	16	15	19	37	5	25	60	3183
2011	Langue du service - Français et anglais	7	21	18	21	26	7	30	50	2392
2008	Langue du service - Anglais seulement	7	16	14	19	38	6	25	61	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	6	20	20	22	23	9	29	49	2082

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	18	12	22	39	3	25	63	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	9	22	17	20	29	3	31	51	1667
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	19	15	22	37	2	25	60	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	8	23	21	21	25	2	31	47	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	25	16	22	28	2	33	51	3181
2011	Langue du service - Français et anglais	9	29	20	22	18	2	39	41	2389
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	26	14	25	25	2	35	50	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	9	32	21	23	13	2	42	37	2079

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	31	21	18	18	1	43	37	1975
2017	Langue du service - Français et anglais	14	35	21	16	14	1	49	30	1659
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	34	21	15	16	1	47	32	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	16	39	22	13	9	1	55	23	2077
2011	Langue du service - Anglais seulement	19	38	17	13	11	1	58	25	3184
2011	Langue du service - Français et anglais	20	41	21	11	7	1	61	18	2395

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	43	14	9	7	1	70	16	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	24	46	16	8	5	2	71	13	1659
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	44	11	7	5	1	77	12	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	27	50	12	7	3	1	78	9	2072
2011	Langue du service - Anglais seulement	26	41	15	10	6	1	69	16	3178
2011	Langue du service - Français et anglais	23	44	18	8	4	2	69	13	2391

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	37	15	13	10	2	1	60	24	1968
2017	Langue du service - Français et anglais	23	40	16	11	9	2	1	64	20	1661
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	36	13	13	10	2	0	63	23	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	26	40	14	11	7	2	0	68	19	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	25	36	14	11	10	3	1	63	22	3183
2011	Langue du service - Français et anglais	27	38	14	11	8	2	0	66	19	2386
2008	Langue du service - Anglais seulement	23	36	16	11	10	3	1	62	22	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	24	39	15	11	7	3	1	65	19	2079

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	32	21	16	14	3	1	47	32	1975
2017	Langue du service - Français et anglais	13	32	23	14	13	4	1	47	28	1661
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	31	23	14	13	3	1	48	29	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	15	31	24	14	11	5	1	48	27	2077
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	32	23	14	14	4	1	46	30	3184
2011	Langue du service - Français et anglais	12	31	24	16	10	5	1	46	28	2389

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	20	14	21	29	3	1	34	52	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	13	25	17	17	21	6	2	41	41	1658
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	21	13	19	32	4	1	33	53	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	13	27	18	18	20	5	1	42	40	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	10	21	15	20	29	5	1	33	52	3186
2011	Langue du service - Français et anglais	12	26	16	18	19	7	2	42	41	2393

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	60	12	11	1	1	3	12	84	3	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	42	21	11	5	6	5	9	74	13	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	61	12	10	1	1	4	12	86	2	2536
2014	Langue du service - Français et anglais	45	22	10	5	5	2	10	77	11	2075

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	68	14	9	1	1	3	5	88	2	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	51	27	9	5	4	3	2	81	9	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	68	13	8	1	1	4	6	89	2	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	53	26	7	5	4	2	3	83	10	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	67	15	8	1	1	4	4	89	2	3174
2011	Langue du service - Français et anglais	52	26	9	6	3	2	1	81	10	2390
2008	Langue du service - Anglais seulement	69	15	7	1	1	4	4	90	2	2796
2008	Langue du service - Français et anglais	53	26	9	6	3	2	1	81	10	2082

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	16	14	24	38	1	0	23	63	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	9	19	17	24	28	2	0	29	53	1661
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	17	15	23	37	3	0	23	62	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	7	21	19	24	27	2	0	29	52	2073
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	20	17	22	32	2	1	28	55	3188
2011	Langue du service - Français et anglais	9	25	20	23	21	1	0	34	45	2394
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	24	18	22	26	1	0	33	48	2794
2008	Langue du service - Français et anglais	11	27	22	23	14	2	0	39	38	2081

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	17	13	20	39	2	2	25	61	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	10	20	16	19	30	3	2	31	52	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	17	14	20	37	2	1	26	59	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	10	22	16	20	28	2	1	33	50	2073
2011	Langue du service - Anglais seulement	9	22	15	20	32	1	1	32	52	3183
2011	Langue du service - Français et anglais	12	29	17	19	21	1	1	42	40	2395
2008	Langue du service - Anglais seulement	12	34	13	18	20	1	1	47	39	2793
2008	Langue du service - Français et anglais	16	36	17	17	12	2	1	54	29	2080

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	20	21	22	27	3	0	28	51	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	8	21	23	21	22	5	1	31	45	1665

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	29	24	9	12	4	1	52	23	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	21	31	23	8	9	6	2	57	19	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	32	19	7	9	5	1	63	17	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	28	34	20	6	7	3	1	65	13	2072

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	31	21	14	14	2	0	50	28	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	21	38	18	11	9	3	1	61	20	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	32	18	13	12	3	0	56	26	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	25	37	20	10	7	2	0	63	17	2077
2011	Langue du service - Anglais seulement	18	33	19	13	15	2	0	52	29	3181
2011	Langue du service - Français et anglais	19	40	19	10	9	3	0	60	20	2389

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	32	15	16	19	0	49	35	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	22	38	15	12	12	0	60	25	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	33	14	16	17	0	53	32	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	25	38	15	11	10	0	64	21	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	22	34	16	13	14	0	57	27	3175
2011	Langue du service - Français et anglais	25	43	14	9	8	0	68	18	2388
2008	Langue du service - Anglais seulement	20	35	14	14	17	1	55	31	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	22	42	15	12	9	0	64	21	2079

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	23	19	19	26	1	36	45	1974
2017	Langue du service - Français et anglais	16	29	19	17	18	1	46	35	1660
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	28	17	19	22	1	42	41	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	16	34	20	15	14	1	50	29	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	18	32	20	15	14	1	50	30	3186
2011	Langue du service - Français et anglais	19	37	21	12	10	1	57	22	2390

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	24	16	22	26	0	36	48	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	14	30	18	19	19	1	44	38	1661
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	27	15	22	24	0	39	46	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	15	32	20	17	15	0	47	33	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	32	17	18	17	1	48	35	3185
2011	Langue du service - Français et anglais	17	39	20	15	10	0	55	25	2385
2008	Langue du service - Anglais seulement	16	32	16	18	17	0	49	35	2792
2008	Langue du service - Français et anglais	18	41	19	14	9	0	58	23	2083

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	20	17	20	24	5	0	36	46	1971
2017	Langue du service - Français et anglais	17	24	19	14	20	5	1	44	36	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	16	23	17	17	22	4	0	41	41	2540
2014	Langue du service - Français et anglais	20	24	19	17	16	4	0	45	34	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	21	25	17	15	17	4	1	48	34	3184
2011	Langue du service - Français et anglais	21	28	18	14	13	4	1	53	28	2391
2008	Langue du service - Anglais seulement	20	27	17	16	14	5	1	50	32	2790
2008	Langue du service - Français et anglais	21	31	19	15	9	5	1	55	25	2081

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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	36	41	1975
2017	Langue du service - Français et anglais	24	44	32	1662
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	41	37	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	24	45	31	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	25	41	34	3189
2011	Langue du service - Français et anglais	29	42	29	2397

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	26	31	15	6	5	450
2017	Langue du service - Français et anglais	13	30	33	11	4	8	406
2014	Langue du service - Anglais seulement	16	34	28	13	9999	9	550
2014	Langue du service - Français et anglais	12	42	28	9	9999	9	503
2011	Langue du service - Anglais seulement	17	41	23	12	9999	7	777
2011	Langue du service - Français et anglais	16	48	26	6	9999	4	701

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	68	1974
2017	Langue du service - Français et anglais	26	74	1661
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	72	2534
2014	Langue du service - Français et anglais	25	75	2073

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	59	634
2017	Langue du service - Français et anglais	57	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	55	710
2014	Langue du service - Français et anglais	56	511

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	71	634
2017	Langue du service - Français et anglais	64	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	65	710
2014	Langue du service - Français et anglais	66	511

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	634
2017	Langue du service - Français et anglais	10	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	710
2014	Langue du service - Français et anglais	6	511

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	634
2017	Langue du service - Français et anglais	8	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	710
2014	Langue du service - Français et anglais	7	511

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	634
2017	Langue du service - Français et anglais	5	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	710
2014	Langue du service - Français et anglais	3	511

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	634
2017	Langue du service - Français et anglais	23	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	710
2014	Langue du service - Français et anglais	23	511

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	634
2017	Langue du service - Français et anglais	2	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	710
2014	Langue du service - Français et anglais	4	511

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	636
2017	Langue du service - Français et anglais	43	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	710
2014	Langue du service - Français et anglais	36	509

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	636
2017	Langue du service - Français et anglais	37	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	710
2014	Langue du service - Français et anglais	35	509

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	50	636
2017	Langue du service - Français et anglais	49	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	46	710
2014	Langue du service - Français et anglais	41	509

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	46	636
2017	Langue du service - Français et anglais	44	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	46	710
2014	Langue du service - Français et anglais	39	509

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	636
2017	Langue du service - Français et anglais	29	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	710
2014	Langue du service - Français et anglais	26	509

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	60	636
2017	Langue du service - Français et anglais	69	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	64	710
2014	Langue du service - Français et anglais	62	509

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	636
2017	Langue du service - Français et anglais	41	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	42	710
2014	Langue du service - Français et anglais	38	509

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	636
2017	Langue du service - Français et anglais	3	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	710
2014	Langue du service - Français et anglais	1	509

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	636
2017	Langue du service - Français et anglais	12	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	710
2014	Langue du service - Français et anglais	10	509

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	636
2017	Langue du service - Français et anglais	18	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	710
2014	Langue du service - Français et anglais	16	509

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	65	636
2017	Langue du service - Français et anglais	54	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	60	710
2014	Langue du service - Français et anglais	51	509

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	636
2017	Langue du service - Français et anglais	30	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	710
2014	Langue du service - Français et anglais	29	509

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	636
2017	Langue du service - Français et anglais	14	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	710
2014	Langue du service - Français et anglais	19	509

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	636
2017	Langue du service - Français et anglais	47	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	42	710
2014	Langue du service - Français et anglais	47	509

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	636
2017	Langue du service - Français et anglais	30	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	710
2014	Langue du service - Français et anglais	32	509

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	636
2017	Langue du service - Français et anglais	8	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	710
2014	Langue du service - Français et anglais	9	509

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	636
2017	Langue du service - Français et anglais	27	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	710
2014	Langue du service - Français et anglais	26	509

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	636
2017	Langue du service - Français et anglais	11	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	710
2014	Langue du service - Français et anglais	12	509

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	636
2017	Langue du service - Français et anglais	16	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	710
2014	Langue du service - Français et anglais	14	509

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	636
2017	Langue du service - Français et anglais	16	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	710
2014	Langue du service - Français et anglais	19	509

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	636
2017	Langue du service - Français et anglais	10	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	710
2014	Langue du service - Français et anglais	14	509

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	636
2017	Langue du service - Français et anglais	26	438
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	710
2014	Langue du service - Français et anglais	25	509

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	543
2017	Langue du service - Français et anglais	12	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	613
2014	Langue du service - Français et anglais	13	437

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	543
2017	Langue du service - Français et anglais	13	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	613
2014	Langue du service - Français et anglais	15	437

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	543
2017	Langue du service - Français et anglais	14	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	613
2014	Langue du service - Français et anglais	16	437

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	543
2017	Langue du service - Français et anglais	7	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	613
2014	Langue du service - Français et anglais	10	437

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	543
2017	Langue du service - Français et anglais	6	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	613
2014	Langue du service - Français et anglais	7	437

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	543
2017	Langue du service - Français et anglais	9	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	613
2014	Langue du service - Français et anglais	9	437

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	543
2017	Langue du service - Français et anglais	5	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	613
2014	Langue du service - Français et anglais	5	437

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	543
2017	Langue du service - Français et anglais	12	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	613
2014	Langue du service - Français et anglais	11	437

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	543
2017	Langue du service - Français et anglais	10	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	613
2014	Langue du service - Français et anglais	11	437

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	543
2017	Langue du service - Français et anglais	27	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	613
2014	Langue du service - Français et anglais	28	437

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	543
2017	Langue du service - Français et anglais	11	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	613
2014	Langue du service - Français et anglais	11	437

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	51	543
2017	Langue du service - Français et anglais	49	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	53	613
2014	Langue du service - Français et anglais	46	437

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	2	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	1	613
2014	Langue du service - Français et anglais	2	437

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	66	543
2017	Langue du service - Français et anglais	56	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	66	613
2014	Langue du service - Français et anglais	56	437

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	543
2017	Langue du service - Français et anglais	1	367

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	543
2017	Langue du service - Français et anglais	16	367
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	613
2014	Langue du service - Français et anglais	16	437

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	100	0	635
2017	Langue du service - Français et anglais	98	2	437

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	15	23	13	23	13	4	29	44	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	8	18	20	11	19	18	6	34	39	1667
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	15	23	12	20	16	4	31	40	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	10	18	23	11	13	19	6	37	32	2074

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	23	23	15	20	6	1	38	38	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	14	29	21	12	15	8	1	47	30	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	23	23	14	18	8	1	41	35	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	16	28	23	11	11	11	1	49	25	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	18	34	20	12	11	4	0	54	24	3181
2011	Langue du service - Français et anglais	21	39	19	10	7	4	0	63	18	2397

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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	52	9	6	2	2	2	83	8	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	25	47	12	8	3	2	3	76	11	1667
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	53	8	6	2	1	1	84	8	2539
2014	Langue du service - Français et anglais	23	52	12	7	2	1	2	78	9	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	27	52	9	7	2	1	2	82	9	3181
2011	Langue du service - Français et anglais	23	52	12	8	2	1	2	78	10	2392
2008	Langue du service - Anglais seulement	27	48	10	8	3	2	2	78	12	2799
2008	Langue du service - Français et anglais	22	46	13	9	4	2	5	73	13	2082

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	22	22	18	22	7	3	32	44	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	7	21	22	18	18	10	4	33	41	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	25	22	18	18	5	4	35	40	2538
2014	Langue du service - Français et anglais	8	27	23	15	13	9	4	40	33	2076
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	26	21	18	17	8	2	37	40	3178
2011	Langue du service - Français et anglais	9	30	21	16	10	10	4	45	31	2389

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	34	16	12	8	5	2	61	21	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	23	36	17	8	7	6	3	65	16	1665
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	36	15	11	7	5	2	64	19	2536
2014	Langue du service - Français et anglais	24	40	15	8	6	5	2	69	15	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	23	35	16	10	8	5	2	64	19	3184
2011	Langue du service - Français et anglais	27	40	12	8	5	5	3	73	14	2393
2008	Langue du service - Anglais seulement	24	36	15	9	7	7	2	66	17	2795
2008	Langue du service - Français et anglais	21	41	15	7	4	6	6	71	12	2081

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	24	17	16	21	7	2	40	41	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	15	28	20	11	15	8	3	49	29	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	26	17	17	19	7	2	42	39	2537
2014	Langue du service - Français et anglais	15	34	19	12	12	6	2	53	26	2074
2011	Langue du service - Anglais seulement	14	28	18	15	16	7	2	47	34	3179
2011	Langue du service - Français et anglais	20	35	17	11	8	7	2	61	21	2388
2008	Langue du service - Anglais seulement	17	29	15	16	16	5	2	50	34	2793
2008	Langue du service - Français et anglais	18	37	17	11	9	4	5	60	21	2079

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	82	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	15	85	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	83	2534
2014	Langue du service - Français et anglais	14	86	2074

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	365
2017	Langue du service - Français et anglais	40	253
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	429
2014	Langue du service - Français et anglais	34	278

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	82	365
2017	Langue du service - Français et anglais	85	253
2014	Langue du service - Anglais seulement	87	429
2014	Langue du service - Français et anglais	81	278

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	3	365
2017	Langue du service - Français et anglais	4	253
2014	Langue du service - Anglais seulement	2	429
2014	Langue du service - Français et anglais	2	278

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	365
2017	Langue du service - Français et anglais	3	253
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	429
2014	Langue du service - Français et anglais	4	278

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	365
2017	Langue du service - Français et anglais	5	253
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	429
2014	Langue du service - Français et anglais	5	278

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	365
2017	Langue du service - Français et anglais	18	253
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	429
2014	Langue du service - Français et anglais	18	278

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	365
2017	Langue du service - Français et anglais	3	253
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	429
2014	Langue du service - Français et anglais	7	278

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	363
2017	Langue du service - Français et anglais	20	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	429
2014	Langue du service - Français et anglais	15	279

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	363
2017	Langue du service - Français et anglais	19	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	429
2014	Langue du service - Français et anglais	16	279

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	363
2017	Langue du service - Français et anglais	13	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	429
2014	Langue du service - Français et anglais	8	279

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	363
2017	Langue du service - Français et anglais	6	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	429
2014	Langue du service - Français et anglais	4	279

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	363
2017	Langue du service - Français et anglais	21	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	429
2014	Langue du service - Français et anglais	22	279

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	363
2017	Langue du service - Français et anglais	28	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	429
2014	Langue du service - Français et anglais	23	279

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	363
2017	Langue du service - Français et anglais	4	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	429
2014	Langue du service - Français et anglais	4	279

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	1	363

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	363
2017	Langue du service - Français et anglais	11	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	429
2014	Langue du service - Français et anglais	12	279

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	27	363
2017	Langue du service - Français et anglais	28	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	429
2014	Langue du service - Français et anglais	25	279

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	2	254

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	363
2017	Langue du service - Français et anglais	16	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	429
2014	Langue du service - Français et anglais	17	279

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	363
2017	Langue du service - Français et anglais	21	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	429
2014	Langue du service - Français et anglais	30	279

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	365
2017	Langue du service - Français et anglais	34	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	429
2014	Langue du service - Français et anglais	37	279

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	365
2017	Langue du service - Français et anglais	17	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	429
2014	Langue du service - Français et anglais	19	279

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	365
2017	Langue du service - Français et anglais	7	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	429
2014	Langue du service - Français et anglais	6	279

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	365
2017	Langue du service - Français et anglais	28	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	429
2014	Langue du service - Français et anglais	30	279

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	3	365
2017	Langue du service - Français et anglais	7	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	429
2014	Langue du service - Français et anglais	7	279

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	365
2017	Langue du service - Français et anglais	14	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	429
2014	Langue du service - Français et anglais	15	279

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	365
2017	Langue du service - Français et anglais	10	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	429
2014	Langue du service - Français et anglais	14	279

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	365
2017	Langue du service - Français et anglais	7	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	429
2014	Langue du service - Français et anglais	14	279

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	49	365
2017	Langue du service - Français et anglais	42	254
2014	Langue du service - Anglais seulement	48	429
2014	Langue du service - Français et anglais	37	279

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	321
2017	Langue du service - Français et anglais	6	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	380
2014	Langue du service - Français et anglais	7	237

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	321
2017	Langue du service - Français et anglais	7	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	380
2014	Langue du service - Français et anglais	9	237

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	321
2017	Langue du service - Français et anglais	2	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	380
2014	Langue du service - Français et anglais	5	237

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	321
2014	Langue du service - Anglais seulement	2	380
2014	Langue du service - Français et anglais	4	237

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	2	218

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	321
2017	Langue du service - Français et anglais	3	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	380
2014	Langue du service - Français et anglais	4	237

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	321
2017	Langue du service - Français et anglais	3	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	2	380
2014	Langue du service - Français et anglais	4	237

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	321
2017	Langue du service - Français et anglais	11	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	380
2014	Langue du service - Français et anglais	10	237

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	321
2017	Langue du service - Français et anglais	5	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	380
2014	Langue du service - Français et anglais	10	237

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	321
2017	Langue du service - Français et anglais	25	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	380
2014	Langue du service - Français et anglais	23	237

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	321
2017	Langue du service - Français et anglais	12	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	380
2014	Langue du service - Français et anglais	9	237

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	48	321
2017	Langue du service - Français et anglais	42	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	55	380
2014	Langue du service - Français et anglais	39	237

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	2	321
2014	Langue du service - Anglais seulement	2	380

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	66	321
2017	Langue du service - Français et anglais	70	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	75	380
2014	Langue du service - Français et anglais	63	237

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	3	218

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	321
2017	Langue du service - Français et anglais	12	218
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	380
2014	Langue du service - Français et anglais	18	237

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	99	1	364
2017	Langue du service - Français et anglais	98	2	254

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	16	28	8	13	18	4	36	28	1981
2017	Langue du service - Français et anglais	11	19	24	7	11	22	6	42	24	1664
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	15	28	8	12	21	4	36	27	2536
2014	Langue du service - Français et anglais	12	20	24	6	8	24	6	45	20	2077

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	16	25	25	10	13	9	2	46	26	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	17	30	22	8	10	11	2	54	20	1663
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	24	25	9	12	12	1	47	24	2536
2014	Langue du service - Français et anglais	18	29	23	7	7	14	2	56	17	2075
2011	Langue du service - Anglais seulement	24	37	18	9	7	5	0	64	17	3179
2011	Langue du service - Français et anglais	25	40	17	7	5	5	0	69	13	2385

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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	29	20	13	16	0	1	50	30	1970
2017	Langue du service - Français et anglais	24	25	22	12	14	1	2	50	27	1662

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	25	23	17	15	0	1	44	32	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	19	24	25	15	15	1	1	44	31	1665

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	28	18	8	7	1	6	64	16	1971
2017	Langue du service - Français et anglais	28	27	20	11	8	1	6	59	20	1656

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	13	18	21	38	0	1	22	60	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	11	15	19	21	32	1	1	27	54	1661

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	25	17	8	9	1	6	64	18	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	33	24	20	9	7	1	6	61	17	1662

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	24	23	17	20	0	0	39	37	1968
2017	Langue du service - Français et anglais	17	24	24	17	17	1	1	41	34	1657

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	16	23	26	19	15	1	1	40	34	1970
2017	Langue du service - Français et anglais	18	28	23	16	13	1	2	47	30	1656

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	24	23	19	18	1	1	39	37	1969
2017	Langue du service - Français et anglais	20	26	24	16	13	1	2	47	29	1654

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	26	22	17	15	1	1	45	32	1972
2017	Langue du service - Français et anglais	23	28	22	13	12	1	1	52	26	1658

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	27	22	17	14	1	1	47	31	1966
2017	Langue du service - Français et anglais	22	28	22	14	11	1	1	51	26	1658

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	28	18	10	7	0	1	65	17	1976
2017	Langue du service - Français et anglais	39	25	19	10	6	0	2	65	16	1665

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	51	20	10	9	7	1	2	73	17	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	55	19	10	7	6	1	2	77	13	1660

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	35	15	7	4	0	1	73	12	1978
2017	Langue du service - Français et anglais	43	32	13	6	4	1	2	76	11	1664

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	25	14	12	11	0	1	63	23	1972
2017	Langue du service - Français et anglais	42	25	14	8	8	1	2	69	17	1661

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	46	11	5	3	1	0	33	86	6	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	49	12	5	3	2	1	30	87	6	1661

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	30	15	7	3	0	3	74	11	1960
2017	Langue du service - Français et anglais	49	26	12	5	3	0	4	79	8	1659

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	63	19	7	3	3	1	3	86	6	1973
2017	Langue du service - Français et anglais	65	18	6	3	3	1	5	88	6	1664

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	33	13	5	3	0	2	79	8	1972
2017	Langue du service - Français et anglais	49	29	12	4	3	0	3	81	7	1662

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	24	39	18	10	0	0	33	28	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	9	27	37	18	9	0	0	36	27	1667

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	25	39	15	5	0	0	21	40	1971
2017	Langue du service - Français et anglais	11	23	36	20	10	0	0	30	34	1663

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	39	17	14	14	1	0	54	28	1977
2017	Langue du service - Français et anglais	16	37	20	12	11	4	1	55	23	1663

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	23	15	22	30	1	0	31	53	1979
2017	Langue du service - Français et anglais	7	27	21	22	22	2	0	34	44	1661

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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	72	1975
2017	Langue du service - Français et anglais	25	75	1666
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	75	2530
2014	Langue du service - Français et anglais	20	80	2073

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	76	24	553
2017	Langue du service - Français et anglais	74	26	421
2014	Langue du service - Anglais seulement	77	23	619
2014	Langue du service - Français et anglais	75	25	415

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	34	6	11	11	0	1	72	22	423
2017	Langue du service - Français et anglais	33	40	8	13	5	1	0	74	18	311
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	35	7	15	9	0	1	69	24	475
2014	Langue du service - Français et anglais	40	36	10	8	5	1	0	77	13	313

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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	30	18	7	6	8	1	34	66	1980
2017	Langue du service - Français et anglais	36	29	16	6	6	6	1	39	61	1665

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	1182
2017	Langue du service - Français et anglais	18	931

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	27	1182
2017	Langue du service - Français et anglais	31	931

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	1182
2017	Langue du service - Français et anglais	24	931

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	54	1182
2017	Langue du service - Français et anglais	51	931

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	1182
2017	Langue du service - Français et anglais	7	931

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	1182
2017	Langue du service - Français et anglais	27	931

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	60	16	6	3	7	1145
2017	Langue du service - Français et anglais	10	58	15	7	2	8	908

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	23	20	16	21	2	8	36	42	1193
2017	Langue du service - Français et anglais	9	24	18	14	20	3	11	39	40	943

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	16	21	14	22	4	17	28	46	1190
2017	Langue du service - Français et anglais	5	18	20	14	22	3	18	29	45	941

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Agence des services frontaliers du Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi