Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission canadienne de sûreté nucléaire selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 53 2 5 2 0 0 90 7 189
2017 Ne fournit pas de services au public 47 42 3 5 3 0 0 89 8 618
2014 Fournit des services au public 41 42 4 11 2 0 0 83 13 159
2014 Ne fournit pas de services au public 47 42 3 5 2 0 0 89 8 494
2011 Fournit des services au public 37 51 3 7 2 0 0 88 8 180
2011 Ne fournit pas de services au public 46 41 3 7 3 0 0 87 9 521
2008 Fournit des services au public 29 54 3 9 4 0 0 84 14 170
2008 Ne fournit pas de services au public 38 44 4 9 4 0 0 82 14 406

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 23 6 3 2 1 1 89 4 189
2017 Ne fournit pas de services au public 73 16 5 3 2 1 1 91 5 617
2014 Fournit des services au public 69 20 6 4 1 0 0 89 4 159
2014 Ne fournit pas de services au public 78 15 2 3 2 0 0 93 4 494
2011 Fournit des services au public 74 18 3 3 2 0 1 93 4 180
2011 Ne fournit pas de services au public 71 19 4 4 1 0 1 91 5 521
2008 Fournit des services au public 64 22 2 7 3 1 1 89 10 169
2008 Ne fournit pas de services au public 66 23 5 3 3 0 1 90 6 406

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 16 6 8 4 0 2 81 13 189
2017 Ne fournit pas de services au public 70 17 4 5 3 0 1 88 8 617
2014 Fournit des services au public 64 18 9 8 2 0 0 82 10 159
2014 Ne fournit pas de services au public 70 17 6 3 3 0 1 88 6 494
2011 Fournit des services au public 67 19 4 6 3 0 1 87 9 180
2011 Ne fournit pas de services au public 68 18 4 5 3 0 1 88 8 521
2008 Fournit des services au public 68 17 3 7 4 0 1 86 11 169
2008 Ne fournit pas de services au public 62 19 6 7 5 0 1 82 12 406

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 41 4 6 3 0 0 87 10 189
2017 Ne fournit pas de services au public 51 33 5 7 4 0 0 84 11 616
2014 Fournit des services au public 49 26 9 12 4 0 0 75 16 159
2014 Ne fournit pas de services au public 49 31 8 7 5 0 0 80 12 493
2011 Fournit des services au public 42 36 9 10 3 0 0 78 13 178
2011 Ne fournit pas de services au public 48 33 7 7 5 0 0 81 12 521

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 47 7 8 2 0 1 82 11 189
2017 Ne fournit pas de services au public 48 35 6 9 2 0 0 83 11 618
2014 Fournit des services au public 40 36 11 9 3 0 0 76 12 159
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 6 7 4 0 0 83 11 494
2011 Fournit des services au public 41 35 9 9 4 0 1 77 13 180
2011 Ne fournit pas de services au public 42 37 9 7 5 0 1 80 11 518
2008 Fournit des services au public 31 42 11 11 5 0 1 73 16 170
2008 Ne fournit pas de services au public 28 42 13 11 5 0 0 70 16 405

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 38 6 4 1 1 0 89 5 189
2017 Ne fournit pas de services au public 51 34 6 6 3 0 0 85 8 617
2014 Fournit des services au public 45 42 8 4 1 0 1 87 5 159
2014 Ne fournit pas de services au public 45 36 8 8 3 0 0 82 10 494
2011 Fournit des services au public 50 35 9 3 2 0 1 85 5 179
2011 Ne fournit pas de services au public 46 34 11 7 2 0 0 80 9 521
2008 Fournit des services au public 53 32 8 5 2 0 0 85 8 170
2008 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 7 3 0 0 80 10 406

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 29 6 3 2 1 0 90 4 188
2017 Ne fournit pas de services au public 57 31 5 5 3 0 0 88 7 616
2014 Fournit des services au public 59 25 11 3 1 0 0 84 4 159
2014 Ne fournit pas de services au public 54 32 5 7 2 0 0 86 9 494
2011 Fournit des services au public 58 31 5 4 2 0 0 89 6 180
2011 Ne fournit pas de services au public 49 36 7 5 3 0 0 85 8 519
2008 Fournit des services au public 50 40 5 3 2 0 0 90 5 170
2008 Ne fournit pas de services au public 47 41 5 4 3 0 0 88 7 404

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 31 2 3 0 0 1 95 3 189
2017 Ne fournit pas de services au public 66 26 5 2 1 0 0 93 2 616
2014 Fournit des services au public 61 29 6 2 2 0 0 90 4 159
2014 Ne fournit pas de services au public 72 22 3 2 1 0 0 94 3 494

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 34 5 8 3 0 1 83 11 189
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 8 5 3 0 0 84 8 617
2014 Fournit des services au public 50 26 12 7 4 0 1 76 11 159
2014 Ne fournit pas de services au public 52 30 9 6 3 0 0 82 9 494
2011 Fournit des services au public 48 32 8 8 4 0 0 81 12 180
2011 Ne fournit pas de services au public 50 31 7 9 3 0 0 81 12 522

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 22 6 10 6 1 8 76 17 189
2017 Ne fournit pas de services au public 45 24 8 7 5 1 10 77 14 616
2014 Fournit des services au public 34 32 6 13 8 1 5 71 23 159
2014 Ne fournit pas de services au public 41 26 9 10 8 1 6 72 19 494
2011 Fournit des services au public 44 25 4 12 6 0 8 75 20 179
2011 Ne fournit pas de services au public 47 28 7 7 7 1 4 78 14 522
2008 Fournit des services au public 43 29 2 8 9 2 6 78 19 169
2008 Ne fournit pas de services au public 50 25 6 7 7 1 4 79 15 406

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 43 11 3 3 0 0 84 6 189
2017 Ne fournit pas de services au public 40 41 9 6 3 0 0 81 10 618
2014 Fournit des services au public 32 46 15 3 3 0 0 79 7 159
2014 Ne fournit pas de services au public 35 41 9 10 5 0 0 76 15 494
2011 Fournit des services au public 43 39 9 6 3 0 0 82 8 180
2011 Ne fournit pas de services au public 36 41 9 10 4 0 0 76 14 520
2008 Fournit des services au public 42 38 9 8 2 0 0 80 11 170
2008 Ne fournit pas de services au public 36 44 9 6 5 0 0 79 11 404

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 37 15 15 9 1 0 61 24 189
2017 Ne fournit pas de services au public 30 36 14 13 7 0 0 66 20 618
2014 Fournit des services au public 22 30 22 17 9 0 0 52 26 159
2014 Ne fournit pas de services au public 29 32 16 13 10 0 0 61 23 494
2011 Fournit des services au public 21 39 18 13 8 0 0 60 22 180
2011 Ne fournit pas de services au public 25 36 15 14 10 0 0 62 24 521

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 44 11 8 3 0 0 78 11 189
2017 Ne fournit pas de services au public 35 42 9 10 3 0 0 78 13 617

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 37 10 4 2 0 0 85 6 189
2017 Ne fournit pas de services au public 50 36 7 4 2 0 0 86 7 616
2014 Fournit des services au public 48 37 11 2 3 0 0 85 5 158
2014 Ne fournit pas de services au public 45 35 9 6 4 0 0 81 10 494
2011 Fournit des services au public 43 42 9 3 1 1 0 86 4 180
2011 Ne fournit pas de services au public 45 35 11 7 2 0 0 80 9 522
2008 Fournit des services au public 51 36 6 6 1 0 0 87 7 170
2008 Ne fournit pas de services au public 45 35 10 6 3 0 0 81 10 404

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 38 15 8 6 0 0 70 14 189
2017 Ne fournit pas de services au public 37 35 13 9 6 0 0 72 15 616

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 29 6 1 1 1 0 92 2 188
2017 Ne fournit pas de services au public 57 29 9 3 1 0 0 87 4 616
2014 Fournit des services au public 66 27 5 1 1 0 0 93 2 159
2014 Ne fournit pas de services au public 64 24 9 2 2 0 0 87 4 494
2011 Fournit des services au public 68 22 7 2 1 0 0 91 3 180
2011 Ne fournit pas de services au public 58 29 9 3 1 0 0 87 4 522

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 43 11 6 3 0 0 80 10 188
2017 Ne fournit pas de services au public 38 39 10 9 4 0 0 77 13 615
2014 Fournit des services au public 26 48 11 9 6 0 0 74 15 159
2014 Ne fournit pas de services au public 26 44 10 12 8 0 0 70 20 494
2011 Fournit des services au public 34 41 12 8 5 1 0 75 13 179
2011 Ne fournit pas de services au public 31 37 12 13 6 0 1 69 19 521

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 38 14 7 3 0 1 75 10 188
2017 Ne fournit pas de services au public 39 34 15 8 4 0 0 73 12 616
2014 Fournit des services au public 35 34 15 11 4 0 0 69 16 159
2014 Ne fournit pas de services au public 34 33 15 12 7 0 0 66 19 494

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 44 9 7 2 0 0 82 9 188
2017 Ne fournit pas de services au public 42 34 12 7 3 0 0 77 11 616
2014 Fournit des services au public 33 44 10 10 3 0 0 76 13 159
2014 Ne fournit pas de services au public 37 37 11 9 6 1 0 74 15 492
2011 Fournit des services au public 39 40 11 8 3 0 0 79 11 180
2011 Ne fournit pas de services au public 38 38 12 9 3 1 0 76 12 518

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 39 9 4 1 0 0 87 5 188
2017 Ne fournit pas de services au public 47 34 10 6 2 0 0 81 8 613
2014 Fournit des services au public 42 45 9 2 2 0 0 88 4 159
2014 Ne fournit pas de services au public 46 34 10 7 3 0 0 80 9 493
2011 Fournit des services au public 48 39 6 3 3 0 0 88 6 180
2011 Ne fournit pas de services au public 47 37 9 6 2 0 0 83 8 522
2008 Fournit des services au public 56 34 6 2 2 0 0 89 4 170
2008 Ne fournit pas de services au public 44 42 7 5 3 0 0 85 8 404

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 38 18 8 5 0 1 69 13 189
2017 Ne fournit pas de services au public 36 39 15 6 3 0 0 76 9 617
2014 Fournit des services au public 27 44 20 7 2 1 0 71 9 159
2014 Ne fournit pas de services au public 33 40 19 4 3 0 0 73 7 494
2011 Fournit des services au public 23 41 23 8 4 0 0 64 12 180
2011 Ne fournit pas de services au public 28 41 18 8 6 0 0 68 14 522
2008 Fournit des services au public 18 38 24 14 6 0 1 56 20 170
2008 Ne fournit pas de services au public 19 38 24 13 6 0 0 58 19 406

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 21 35 25 7 1 4 33 30 187
2017 Ne fournit pas de services au public 6 19 38 24 10 0 3 35 26 611
2014 Fournit des services au public 8 28 40 20 2 0 3 23 36 159
2014 Ne fournit pas de services au public 8 22 38 22 8 1 1 31 30 494
2011 Fournit des services au public 9 28 37 19 6 1 2 25 37 178
2011 Ne fournit pas de services au public 12 26 34 18 8 0 3 26 39 518
2008 Fournit des services au public 11 32 35 14 6 0 2 21 44 170
2008 Ne fournit pas de services au public 14 33 30 14 7 0 1 21 48 406

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 11 26 35 18 3 3 56 16 187
2017 Ne fournit pas de services au public 3 10 21 34 23 3 5 62 15 608
2014 Fournit des services au public 3 11 23 40 20 1 3 62 15 157
2014 Ne fournit pas de services au public 3 9 24 36 23 2 3 63 13 494
2011 Fournit des services au public 3 17 23 30 21 2 4 54 21 179
2011 Ne fournit pas de services au public 6 10 24 32 21 2 6 57 17 519
2008 Fournit des services au public 6 20 32 24 14 2 2 39 27 170
2008 Ne fournit pas de services au public 10 20 31 21 15 1 2 38 31 405

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 25 36 14 10 1 2 24 38 187
2017 Ne fournit pas de services au public 11 19 33 22 11 1 3 34 32 612
2014 Fournit des services au public 15 25 34 19 4 1 2 24 42 159
2014 Ne fournit pas de services au public 16 27 32 16 7 1 2 24 43 493
2011 Fournit des services au public 21 22 31 15 8 1 3 24 44 179
2011 Ne fournit pas de services au public 18 28 26 15 10 0 4 25 48 519
2008 Fournit des services au public 15 29 25 19 6 2 2 27 47 170
2008 Ne fournit pas de services au public 20 24 26 17 10 1 2 27 45 406

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 13 34 35 12 1 1 48 18 186
2017 Ne fournit pas de services au public 3 13 34 31 16 1 2 48 16 607
2014 Fournit des services au public 5 19 31 32 11 1 1 44 24 156
2014 Ne fournit pas de services au public 7 12 35 30 14 1 1 45 19 493
2011 Fournit des services au public 5 17 31 31 13 1 3 45 23 180
2011 Ne fournit pas de services au public 9 15 31 28 13 1 3 42 25 516
2008 Fournit des services au public 7 16 32 30 12 1 2 43 24 170
2008 Ne fournit pas de services au public 9 18 33 28 10 0 2 38 27 404

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 19 28 25 9 1 3 35 36 187
2017 Ne fournit pas de services au public 11 17 27 25 15 1 3 42 29 610
2014 Fournit des services au public 14 24 29 22 9 1 1 31 39 159
2014 Ne fournit pas de services au public 11 17 28 27 12 1 4 41 30 492
2011 Fournit des services au public 8 25 32 21 12 0 2 34 34 179
2011 Ne fournit pas de services au public 11 20 27 25 11 1 5 39 32 520
2008 Fournit des services au public 14 21 29 25 10 1 2 36 35 170
2008 Ne fournit pas de services au public 14 22 28 21 12 1 2 34 37 404

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 14 24 32 20 2 4 55 20 187
2017 Ne fournit pas de services au public 5 12 27 27 20 3 6 51 19 612
2014 Fournit des services au public 3 4 24 40 20 3 5 65 8 159
2014 Ne fournit pas de services au public 2 6 21 36 28 2 5 69 8 494
2011 Fournit des services au public 2 8 24 38 21 2 5 63 11 179
2011 Ne fournit pas de services au public 3 7 21 35 25 3 7 66 11 517
2008 Fournit des services au public 6 15 24 33 16 4 2 52 23 169
2008 Ne fournit pas de services au public 9 14 29 25 16 1 5 44 25 406

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 19 35 18 8 3 3 28 35 187
2017 Ne fournit pas de services au public 8 18 33 22 13 2 4 37 28 613
2014 Fournit des services au public 12 21 39 16 8 1 3 25 34 159
2014 Ne fournit pas de services au public 10 22 32 22 9 2 3 33 33 494
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 16 5 6 4 0 2 84 10 188
2017 Ne fournit pas de services au public 68 15 6 5 3 0 2 86 8 618
2014 Fournit des services au public 68 11 8 6 5 0 2 81 11 159
2014 Ne fournit pas de services au public 71 15 5 5 3 0 1 86 9 492
2011 Fournit des services au public 67 11 6 7 6 0 3 80 13 180
2011 Ne fournit pas de services au public 64 16 9 4 5 0 2 82 9 520
2008 Fournit des services au public 61 15 9 4 9 0 2 78 13 170
2008 Ne fournit pas de services au public 59 16 6 6 8 1 5 79 14 405

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 36 17 11 10 3 1 61 21 189
2017 Ne fournit pas de services au public 28 34 14 9 7 5 4 68 17 618
2014 Fournit des services au public 28 27 20 14 8 2 2 57 23 159
2014 Ne fournit pas de services au public 28 32 14 12 10 3 2 62 23 493

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 31 4 12 6 1 1 78 18 189
2017 Ne fournit pas de services au public 44 30 9 9 6 0 0 75 15 618
2014 Fournit des services au public 37 32 12 11 8 0 0 69 19 159
2014 Ne fournit pas de services au public 39 29 11 12 8 0 0 69 21 493

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 39 11 8 4 2 1 76 13 189
2017 Ne fournit pas de services au public 37 35 14 8 5 1 1 73 13 617
2014 Fournit des services au public 31 40 18 7 5 0 0 71 12 158
2014 Ne fournit pas de services au public 31 39 12 13 4 1 1 71 17 494
2011 Fournit des services au public 33 43 9 10 5 0 1 76 15 180
2011 Ne fournit pas de services au public 34 38 12 11 4 1 0 72 15 519
2008 Fournit des services au public 36 38 9 10 4 2 1 77 14 170
2008 Ne fournit pas de services au public 37 32 11 10 7 3 0 71 17 404

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 30 11 12 7 9 0 67 20 189
2017 Ne fournit pas de services au public 33 27 14 9 6 10 1 68 17 613
2014 Fournit des services au public 34 29 14 12 6 5 0 67 18 158
2014 Ne fournit pas de services au public 32 29 13 11 7 8 1 67 19 494
2011 Fournit des services au public 40 28 11 8 6 6 1 74 15 179
2011 Ne fournit pas de services au public 35 27 14 8 6 9 1 69 15 520
2008 Fournit des services au public 39 26 13 9 6 5 2 70 16 170
2008 Ne fournit pas de services au public 39 25 13 6 6 10 0 72 14 402

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 24 19 18 15 8 1 43 37 189
2017 Ne fournit pas de services au public 16 20 17 16 12 17 3 44 35 614
2014 Fournit des services au public 11 22 14 24 20 10 0 36 48 159
2014 Ne fournit pas de services au public 13 20 19 19 17 11 1 37 41 493

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 43 6 8 3 0 0 83 11 189
2017 Ne fournit pas de services au public 47 35 8 6 3 0 0 82 10 615
2014 Fournit des services au public 37 43 9 7 5 0 0 80 11 159
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 9 9 4 0 0 78 14 493
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 35 9 5 5 1 1 81 10 189
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 9 7 4 1 1 80 11 618
2014 Fournit des services au public 40 34 12 10 4 0 1 74 14 159
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 10 9 6 0 0 75 16 493
2011 Fournit des services au public 31 39 10 13 6 0 1 70 20 180
2011 Ne fournit pas de services au public 36 32 12 11 8 0 1 68 20 521
2008 Fournit des services au public 35 28 13 12 9 2 1 65 22 169
2008 Ne fournit pas de services au public 31 34 12 14 7 0 1 66 22 405

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 30 9 6 4 2 1 81 10 188
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 8 6 3 2 2 83 9 618
2014 Fournit des services au public 46 30 9 10 6 0 1 76 15 159
2014 Ne fournit pas de services au public 48 30 9 6 6 1 0 78 13 494
2011 Fournit des services au public 39 35 9 8 7 2 1 75 16 179
2011 Ne fournit pas de services au public 43 31 11 7 6 2 1 76 13 520
2008 Fournit des services au public 41 24 16 9 5 2 2 68 15 169
2008 Ne fournit pas de services au public 39 29 13 9 6 3 0 71 16 404

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 35 6 5 6 1 1 82 12 188
2017 Ne fournit pas de services au public 49 31 9 6 4 1 1 81 10 618
2014 Fournit des services au public 45 30 9 9 6 0 1 76 15 158
2014 Ne fournit pas de services au public 46 31 10 8 5 0 0 78 13 494
2011 Fournit des services au public 34 36 11 13 5 1 1 70 19 180
2011 Ne fournit pas de services au public 40 31 10 12 7 0 0 71 18 519
2008 Fournit des services au public 37 31 12 13 5 1 1 69 19 169
2008 Ne fournit pas de services au public 37 30 12 12 8 0 1 68 20 403

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 76 13 5 2 2 0 3 91 4 189
2017 Ne fournit pas de services au public 76 13 4 3 1 0 4 93 3 615
2014 Fournit des services au public 79 10 4 4 2 0 2 90 6 159
2014 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 4 1 0 2 93 5 494
2011 Fournit des services au public 72 12 4 4 2 0 5 88 7 180
2011 Ne fournit pas de services au public 76 11 6 2 3 0 2 89 5 521
2008 Fournit des services au public 76 11 2 4 4 1 3 90 8 170
2008 Ne fournit pas de services au public 75 9 6 3 3 0 4 88 6 403

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 26 7 9 4 2 4 79 14 189
2017 Ne fournit pas de services au public 49 26 8 7 5 3 4 80 12 617
2014 Fournit des services au public 53 23 8 7 6 0 2 78 13 159
2014 Ne fournit pas de services au public 52 18 8 7 10 2 3 74 17 494
2011 Fournit des services au public 46 29 9 6 6 2 2 79 12 180
2011 Ne fournit pas de services au public 48 25 9 7 7 1 2 76 15 522

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 21 10 7 4 1 1 79 11 189
2017 Ne fournit pas de services au public 59 24 7 4 5 1 1 84 9 618

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 22 10 6 3 2 1 81 9 189
2017 Ne fournit pas de services au public 58 23 9 4 4 1 1 83 8 616

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 29 8 5 5 1 1 81 11 189
2017 Ne fournit pas de services au public 52 27 9 6 5 0 1 80 11 616
2014 Fournit des services au public 46 31 8 11 3 1 0 77 14 159
2014 Ne fournit pas de services au public 50 27 9 7 6 0 0 77 13 493
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 42 4 8 13 0 0 75 21 24
2017 Ne fournit pas de services au public 38 33 17 7 3 0 3 73 10 105
2014 Fournit des services au public 22 27 15 16 15 0 4 51 33 32
2014 Ne fournit pas de services au public 39 35 8 5 4 2 7 81 11 75

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 38 15 13 10 5 0 60 24 189
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 18 13 6 4 0 61 20 616
2014 Fournit des services au public 22 32 16 21 6 3 0 55 28 159
2014 Ne fournit pas de services au public 20 32 20 16 8 5 0 55 25 494
2011 Fournit des services au public 25 28 23 12 5 6 1 57 18 180
2011 Ne fournit pas de services au public 24 30 20 10 8 8 1 59 19 521

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 33 20 15 10 2 0 55 25 189
2017 Ne fournit pas de services au public 24 36 18 12 7 2 0 62 19 618
2014 Fournit des services au public 22 34 20 16 9 0 0 56 24 159
2014 Ne fournit pas de services au public 20 34 22 16 7 0 0 54 24 494
2011 Fournit des services au public 25 34 15 13 11 2 0 60 25 180
2011 Ne fournit pas de services au public 24 32 19 13 9 2 0 57 23 519
2008 Fournit des services au public 18 37 18 14 10 2 1 57 25 169
2008 Ne fournit pas de services au public 21 31 19 13 12 3 0 54 26 405

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 32 21 14 11 6 1 51 27 189
2017 Ne fournit pas de services au public 18 35 19 15 7 6 0 57 23 618
2014 Fournit des services au public 18 32 26 15 9 1 0 50 24 159
2014 Ne fournit pas de services au public 13 33 22 20 8 4 0 47 29 494
2011 Fournit des services au public 13 36 20 18 8 3 1 52 28 179
2011 Ne fournit pas de services au public 15 36 19 16 10 4 0 53 27 521
2008 Fournit des services au public 8 38 18 19 13 4 0 48 33 170
2008 Ne fournit pas de services au public 11 30 19 21 13 6 0 44 36 403

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 27 23 15 6 4 0 54 23 189
2017 Ne fournit pas de services au public 29 31 17 11 8 4 0 63 20 618
2014 Fournit des services au public 24 30 19 15 10 3 0 55 26 159
2014 Ne fournit pas de services au public 23 35 19 11 9 3 0 59 21 494
2011 Fournit des services au public 19 36 17 15 5 7 0 59 22 178
2011 Ne fournit pas de services au public 23 32 16 15 10 5 0 57 26 521
2008 Fournit des services au public 16 35 17 12 12 7 1 55 26 170
2008 Ne fournit pas de services au public 17 34 15 15 11 8 0 55 29 404

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 35 16 18 6 3 0 58 25 188
2017 Ne fournit pas de services au public 24 35 19 12 8 2 0 60 21 615
2014 Fournit des services au public 21 30 20 21 8 0 0 51 29 159
2014 Ne fournit pas de services au public 16 35 17 20 11 1 0 51 31 494
2011 Fournit des services au public 12 39 20 19 8 2 0 51 28 180
2011 Ne fournit pas de services au public 15 37 15 19 12 2 0 52 32 520
2008 Fournit des services au public 13 36 16 22 12 2 0 50 34 170
2008 Ne fournit pas de services au public 13 27 16 28 16 1 0 40 44 406
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 44 10 5 2 1 0 83 7 189
2017 Ne fournit pas de services au public 45 36 11 6 1 0 0 82 7 617
2014 Fournit des services au public 43 36 12 3 5 0 0 79 8 159
2014 Ne fournit pas de services au public 42 37 11 7 2 1 0 80 9 494
2011 Fournit des services au public 37 38 13 7 4 1 0 76 11 180
2011 Ne fournit pas de services au public 40 37 11 7 4 1 0 77 11 521

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 39 5 3 2 2 0 90 5 189
2017 Ne fournit pas de services au public 54 35 8 1 1 1 0 90 2 616
2014 Fournit des services au public 49 37 7 5 1 0 0 86 6 159
2014 Ne fournit pas de services au public 50 37 6 3 1 2 0 89 4 494
2011 Fournit des services au public 51 34 9 2 1 3 0 87 3 180
2011 Ne fournit pas de services au public 51 34 8 4 2 2 0 86 6 520

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 36 9 5 3 2 2 83 8 188
2017 Ne fournit pas de services au public 47 34 10 4 2 2 1 83 7 616
2014 Fournit des services au public 46 37 10 5 1 2 1 85 5 159
2014 Ne fournit pas de services au public 49 34 8 4 4 1 1 85 8 494
2011 Fournit des services au public 43 37 7 8 2 1 2 82 11 179
2011 Ne fournit pas de services au public 43 31 10 6 6 3 1 77 12 517
2008 Fournit des services au public 39 35 13 6 4 1 2 76 10 170
2008 Ne fournit pas de services au public 40 31 11 7 8 1 1 73 16 405

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 34 20 6 3 5 2 70 9 189
2017 Ne fournit pas de services au public 36 30 16 11 3 4 1 69 14 617
2014 Fournit des services au public 34 33 16 11 4 2 0 68 16 158
2014 Ne fournit pas de services au public 33 35 17 7 4 3 1 71 12 494
2011 Fournit des services au public 22 35 19 13 6 4 1 60 19 180
2011 Ne fournit pas de services au public 22 34 20 11 6 6 1 60 18 520

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 23 24 11 15 7 2 45 29 189
2017 Ne fournit pas de services au public 22 23 17 16 12 7 2 50 31 618
2014 Fournit des services au public 19 28 18 14 17 4 1 49 32 159
2014 Ne fournit pas de services au public 20 23 16 16 14 10 2 49 34 494
2011 Fournit des services au public 16 19 24 16 9 12 4 41 30 180
2011 Ne fournit pas de services au public 17 22 20 11 11 15 3 48 27 517

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 23 11 7 3 1 3 79 10 189
2017 Ne fournit pas de services au public 61 20 9 5 2 1 3 84 7 618
2014 Fournit des services au public 56 20 12 7 2 1 3 79 9 159
2014 Ne fournit pas de services au public 60 22 8 5 1 1 2 85 6 494

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 21 5 4 2 1 1 89 6 189
2017 Ne fournit pas de services au public 69 19 4 2 0 3 2 93 3 618
2014 Fournit des services au public 68 19 7 3 1 2 1 89 4 158
2014 Ne fournit pas de services au public 71 18 5 2 1 1 1 91 3 494
2011 Fournit des services au public 66 19 6 3 1 2 3 90 4 179
2011 Ne fournit pas de services au public 69 17 6 3 1 1 2 89 4 519
2008 Fournit des services au public 63 22 6 5 3 1 1 86 8 170
2008 Ne fournit pas de services au public 66 20 7 2 2 1 2 88 4 405

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 33 13 15 3 2 0 69 18 188
2017 Ne fournit pas de services au public 44 33 10 6 5 1 1 78 12 617
2014 Fournit des services au public 33 30 15 13 8 0 1 64 21 159
2014 Ne fournit pas de services au public 36 33 10 10 9 1 0 71 19 494
2011 Fournit des services au public 32 30 16 11 8 3 0 64 20 180
2011 Ne fournit pas de services au public 35 34 11 9 9 1 0 70 18 519
2008 Fournit des services au public 27 40 16 8 7 1 0 68 16 168
2008 Ne fournit pas de services au public 26 34 15 14 10 1 0 61 24 404

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 29 14 15 16 2 3 52 33 189
2017 Ne fournit pas de services au public 22 25 16 17 16 2 3 49 34 618
2014 Fournit des services au public 13 25 17 21 20 1 3 40 42 159
2014 Ne fournit pas de services au public 20 21 16 16 21 2 3 43 40 494
2011 Fournit des services au public 18 25 17 16 18 2 4 46 36 179
2011 Ne fournit pas de services au public 14 25 15 20 20 2 3 41 42 518
2008 Fournit des services au public 12 34 13 16 21 1 3 48 38 170
2008 Ne fournit pas de services au public 16 33 15 14 19 2 2 50 35 406

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 42 21 9 4 2 1 65 13 189
2017 Ne fournit pas de services au public 27 39 18 9 4 3 0 68 14 615

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 33 12 1 3 5 0 84 4 187
2017 Ne fournit pas de services au public 47 31 13 4 1 3 0 81 5 618
2014 Fournit des services au public 52 34 11 2 1 1 0 86 3 159
2014 Ne fournit pas de services au public 50 31 10 4 2 3 0 84 6 493

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 42 9 4 3 2 1 84 7 189
2017 Ne fournit pas de services au public 44 37 10 4 1 2 0 83 6 614
2014 Fournit des services au public 50 33 10 6 1 1 0 83 7 159
2014 Ne fournit pas de services au public 46 33 10 7 3 1 0 79 10 494
2011 Fournit des services au public 32 46 13 5 3 2 1 79 8 180
2011 Ne fournit pas de services au public 43 31 13 6 3 3 0 77 10 519

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 39 9 6 2 0 0 83 8 189
2017 Ne fournit pas de services au public 52 32 9 5 2 0 0 85 6 618
2014 Fournit des services au public 53 28 14 4 1 0 0 81 5 159
2014 Ne fournit pas de services au public 51 36 5 5 2 0 0 87 8 494
2011 Fournit des services au public 47 35 11 4 3 0 0 82 8 180
2011 Ne fournit pas de services au public 48 35 8 6 3 0 0 83 8 519
2008 Fournit des services au public 38 42 12 5 2 1 0 80 8 170
2008 Ne fournit pas de services au public 40 35 14 7 3 0 0 75 11 406

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 33 16 3 3 0 0 78 6 186
2017 Ne fournit pas de services au public 47 30 14 6 3 0 0 78 9 618
2014 Fournit des services au public 39 37 15 6 3 0 0 77 8 159
2014 Ne fournit pas de services au public 39 37 14 7 4 0 0 75 11 494
2011 Fournit des services au public 40 34 17 4 4 0 0 74 8 178
2011 Ne fournit pas de services au public 38 33 16 8 3 1 0 72 11 520

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 38 10 8 2 0 0 80 11 189
2017 Ne fournit pas de services au public 44 34 12 6 3 0 0 78 9 617
2014 Fournit des services au public 41 33 16 7 2 0 1 75 9 159
2014 Ne fournit pas de services au public 39 36 12 10 3 0 0 75 13 493
2011 Fournit des services au public 39 39 12 7 3 0 0 78 10 180
2011 Ne fournit pas de services au public 39 35 13 9 4 0 0 74 13 519
2008 Fournit des services au public 43 37 11 5 3 0 0 80 8 169
2008 Ne fournit pas de services au public 34 38 11 10 6 0 0 73 16 404

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 28 14 11 5 5 0 69 17 189
2017 Ne fournit pas de services au public 37 26 15 10 6 3 2 66 17 617
2014 Fournit des services au public 40 26 20 6 5 2 1 69 11 159
2014 Ne fournit pas de services au public 35 28 15 13 6 3 1 65 20 494
2011 Fournit des services au public 33 36 18 7 6 1 0 69 12 180
2011 Ne fournit pas de services au public 34 26 14 13 8 3 1 63 22 520
2008 Fournit des services au public 39 31 14 6 4 6 1 74 11 170
2008 Ne fournit pas de services au public 33 25 19 11 8 3 1 61 20 406
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 37 38 189
2017 Ne fournit pas de services au public 26 40 34 617
2014 Fournit des services au public 21 40 40 159
2014 Ne fournit pas de services au public 23 41 37 494
2011 Fournit des services au public 22 47 31 180
2011 Ne fournit pas de services au public 23 43 34 521

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 27 29 8 4 6 48
2017 Ne fournit pas de services au public 17 23 28 7 19 6 163
2014 Fournit des services au public 23 25 27 19 9999 6 33
2014 Ne fournit pas de services au public 19 27 34 13 9999 6 111
2011 Fournit des services au public 27 30 28 12 9999 3 40
2011 Ne fournit pas de services au public 21 19 37 12 9999 10 121
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 83 189
2017 Ne fournit pas de services au public 15 85 616
2014 Fournit des services au public 23 77 158
2014 Ne fournit pas de services au public 17 83 494

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 31
2017 Ne fournit pas de services au public 52 97
2014 Fournit des services au public 60 36
2014 Ne fournit pas de services au public 46 83

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 71 31
2017 Ne fournit pas de services au public 70 97
2014 Fournit des services au public 53 36
2014 Ne fournit pas de services au public 68 83

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2017 Ne fournit pas de services au public 0 97
2014 Fournit des services au public 0 36
2014 Ne fournit pas de services au public 0 83

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2014 Fournit des services au public 0 36
2014 Ne fournit pas de services au public 6 83

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 31
2017 Ne fournit pas de services au public 51 97
2014 Fournit des services au public 41 36
2014 Ne fournit pas de services au public 44 83

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 31
2017 Ne fournit pas de services au public 37 97
2014 Fournit des services au public 31 36
2014 Ne fournit pas de services au public 35 83

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 31
2017 Ne fournit pas de services au public 48 97
2014 Fournit des services au public 35 36
2014 Ne fournit pas de services au public 51 83

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 31
2017 Ne fournit pas de services au public 43 97
2014 Fournit des services au public 41 36
2014 Ne fournit pas de services au public 42 83

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 31
2017 Ne fournit pas de services au public 29 97
2014 Fournit des services au public 36 36
2014 Ne fournit pas de services au public 30 83

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 31
2017 Ne fournit pas de services au public 55 97
2014 Fournit des services au public 53 36
2014 Ne fournit pas de services au public 57 83

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 31
2017 Ne fournit pas de services au public 29 97
2014 Fournit des services au public 41 36
2014 Ne fournit pas de services au public 31 83

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 97
2014 Ne fournit pas de services au public 0 83

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 97
2014 Ne fournit pas de services au public 13 83

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 31
2017 Ne fournit pas de services au public 38 97
2014 Fournit des services au public 37 36
2014 Ne fournit pas de services au public 43 83

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 31
2017 Ne fournit pas de services au public 34 97
2014 Fournit des services au public 30 36
2014 Ne fournit pas de services au public 26 83

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 97
2014 Ne fournit pas de services au public 11 83

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 31
2017 Ne fournit pas de services au public 53 97
2014 Fournit des services au public 56 36
2014 Ne fournit pas de services au public 66 83

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 31
2017 Ne fournit pas de services au public 24 97
2014 Fournit des services au public 31 36
2014 Ne fournit pas de services au public 23 83

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2017 Ne fournit pas de services au public 8 97
2014 Fournit des services au public 17 36
2014 Ne fournit pas de services au public 7 83

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 31
2017 Ne fournit pas de services au public 18 97
2014 Fournit des services au public 17 36
2014 Ne fournit pas de services au public 30 83

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 97
2014 Fournit des services au public 20 36
2014 Ne fournit pas de services au public 21 83

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2017 Ne fournit pas de services au public 5 97
2014 Ne fournit pas de services au public 7 83

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 31
2017 Ne fournit pas de services au public 11 97
2014 Fournit des services au public 14 36
2014 Ne fournit pas de services au public 15 83

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 97

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 31
2017 Ne fournit pas de services au public 24 97
2014 Fournit des services au public 22 36
2014 Ne fournit pas de services au public 15 83

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 92
2014 Fournit des services au public 16 32
2014 Ne fournit pas de services au public 9 77

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 18 92
2014 Ne fournit pas de services au public 12 77

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 92
2014 Ne fournit pas de services au public 8 77

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 92

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 92
2014 Fournit des services au public 15 32
2014 Ne fournit pas de services au public 17 77

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 92
2014 Ne fournit pas de services au public 8 77

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2017 Ne fournit pas de services au public 12 92

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2017 Ne fournit pas de services au public 7 92

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 92
2014 Ne fournit pas de services au public 8 77

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 31
2017 Ne fournit pas de services au public 28 92
2014 Fournit des services au public 25 32
2014 Ne fournit pas de services au public 30 77

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 92
2014 Ne fournit pas de services au public 11 77

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 31
2017 Ne fournit pas de services au public 45 92
2014 Fournit des services au public 34 32
2014 Ne fournit pas de services au public 46 77

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 92
2014 Fournit des services au public 0 32

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 31
2017 Ne fournit pas de services au public 59 92
2014 Fournit des services au public 59 32
2014 Ne fournit pas de services au public 58 77

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 92
2014 Fournit des services au public 15 32
2014 Ne fournit pas de services au public 6 77

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 94 6 32
2017 Ne fournit pas de services au public 95 5 96

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 16 23 11 6 24 6 43 24 189
2017 Ne fournit pas de services au public 18 16 17 8 7 27 8 52 22 617
2014 Fournit des services au public 19 19 22 10 8 19 5 49 23 159
2014 Ne fournit pas de services au public 18 16 16 9 8 24 8 51 25 493

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 34 21 7 2 10 1 65 11 189
2017 Ne fournit pas de services au public 35 30 15 7 4 9 1 72 12 616
2014 Fournit des services au public 34 25 18 8 6 8 0 65 15 159
2014 Ne fournit pas de services au public 33 34 13 7 5 7 1 72 13 494
2011 Fournit des services au public 32 37 14 9 3 4 1 73 12 180
2011 Ne fournit pas de services au public 34 32 15 6 4 8 0 73 11 519
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 43 10 4 3 2 11 80 8 189
2017 Ne fournit pas de services au public 24 41 11 7 1 3 13 76 10 618
2014 Fournit des services au public 20 48 12 4 0 4 13 81 5 159
2014 Ne fournit pas de services au public 28 46 10 4 1 2 9 83 6 494
2011 Fournit des services au public 21 41 8 5 2 1 21 80 9 180
2011 Ne fournit pas de services au public 23 46 10 3 4 2 13 80 8 521
2008 Fournit des services au public 20 39 10 4 2 1 24 79 8 170
2008 Ne fournit pas de services au public 22 39 6 6 2 1 25 81 10 406

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 21 20 13 6 21 7 46 26 188
2017 Ne fournit pas de services au public 11 20 21 10 7 22 10 45 25 617
2014 Fournit des services au public 11 26 17 10 4 19 13 55 20 159
2014 Ne fournit pas de services au public 14 28 20 9 5 17 7 55 18 494
2011 Fournit des services au public 9 24 22 7 7 16 15 48 20 180
2011 Ne fournit pas de services au public 11 25 22 10 5 20 8 49 21 520

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 30 12 2 1 7 9 82 4 189
2017 Ne fournit pas de services au public 34 26 10 3 1 11 14 80 6 618
2014 Fournit des services au public 33 27 11 3 1 11 14 80 5 159
2014 Ne fournit pas de services au public 36 27 12 4 3 10 8 77 8 494
2011 Fournit des services au public 27 27 13 4 2 7 19 74 8 179
2011 Ne fournit pas de services au public 34 27 11 4 2 11 12 79 7 521
2008 Fournit des services au public 26 32 8 1 0 11 22 87 1 170
2008 Ne fournit pas de services au public 26 27 10 2 1 10 23 80 6 406

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 30 16 6 5 11 9 65 15 189
2017 Ne fournit pas de services au public 25 26 13 5 5 13 13 70 13 617
2014 Fournit des services au public 19 31 13 7 2 15 13 70 12 159
2014 Ne fournit pas de services au public 27 25 16 6 4 15 8 66 13 494
2011 Fournit des services au public 19 27 17 6 2 11 19 65 10 180
2011 Ne fournit pas de services au public 29 28 14 3 2 14 10 75 7 519
2008 Fournit des services au public 24 25 11 8 2 10 21 70 14 170
2008 Ne fournit pas de services au public 26 24 15 4 2 8 21 70 9 404
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 92 189
2017 Ne fournit pas de services au public 8 92 615
2014 Fournit des services au public 6 94 158
2014 Ne fournit pas de services au public 6 94 490

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 40 48
2014 Ne fournit pas de services au public 43 30

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 93 14
2017 Ne fournit pas de services au public 85 48
2014 Ne fournit pas de services au public 81 30

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 48
2014 Ne fournit pas de services au public 0 30

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 48

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 15 48
2014 Ne fournit pas de services au public 23 30

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 17 48
2014 Ne fournit pas de services au public 41 30

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 15 48
2014 Ne fournit pas de services au public 17 30

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 14
2017 Ne fournit pas de services au public 37 48
2014 Ne fournit pas de services au public 30 30

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 37 48
2014 Ne fournit pas de services au public 33 30

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 48

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 15 48

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 48

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 48
2014 Ne fournit pas de services au public 0 30

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 17 48
2014 Ne fournit pas de services au public 23 30

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 14
2017 Ne fournit pas de services au public 25 48
2014 Ne fournit pas de services au public 31 29

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 48

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 14
2017 Ne fournit pas de services au public 17 48
2014 Ne fournit pas de services au public 21 29

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 14
2017 Ne fournit pas de services au public 56 48
2014 Ne fournit pas de services au public 48 29

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 45
2014 Ne fournit pas de services au public 19 26

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 45
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 45
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 0 45
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 45
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2017 Ne fournit pas de services au public 11 45
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 29 45
2014 Ne fournit pas de services au public 35 26

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 45

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 14
2017 Ne fournit pas de services au public 49 45
2014 Ne fournit pas de services au public 51 26

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14
2014 Ne fournit pas de services au public 0 26

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 86 14
2017 Ne fournit pas de services au public 73 45
2014 Ne fournit pas de services au public 66 26

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 14

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 45

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 93 7 14
2017 Ne fournit pas de services au public 98 2 48

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 12 18 2 2 40 7 58 8 189
2017 Ne fournit pas de services au public 21 14 15 3 2 37 7 63 10 618
2014 Fournit des services au public 21 14 22 3 1 28 11 57 7 159
2014 Ne fournit pas de services au public 21 16 17 3 2 34 8 63 9 494

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 30 17 2 1 17 2 75 4 187
2017 Ne fournit pas de services au public 39 28 13 3 2 13 2 79 6 617
2014 Fournit des services au public 32 29 18 6 1 13 2 72 7 159
2014 Ne fournit pas de services au public 39 30 14 2 2 12 1 80 4 493
2011 Fournit des services au public 37 39 13 2 2 7 0 82 4 180
2011 Ne fournit pas de services au public 42 32 10 4 2 10 0 82 6 520
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 34 15 7 2 0 2 75 10 189
2017 Ne fournit pas de services au public 43 28 16 5 3 1 4 74 9 611

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 32 27 16 14 1 0 42 30 189
2017 Ne fournit pas de services au public 19 30 27 12 10 0 1 50 23 616

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 41 20 14 4 1 1 62 18 189
2017 Ne fournit pas de services au public 27 36 20 10 4 0 2 65 14 613

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 25 22 14 17 3 1 45 32 189
2017 Ne fournit pas de services au public 23 27 23 12 10 2 2 53 23 615

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 30 16 9 4 1 4 69 14 189
2017 Ne fournit pas de services au public 46 27 13 5 3 1 5 77 8 612

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 31 23 13 4 1 0 59 17 188
2017 Ne fournit pas de services au public 32 35 19 8 5 0 1 68 13 612

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 33 20 12 5 1 2 62 17 188
2017 Ne fournit pas de services au public 28 35 21 8 5 1 1 65 13 612

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 33 22 14 6 1 1 58 20 188
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 24 8 4 0 1 62 13 613

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 37 21 9 7 1 0 63 16 187
2017 Ne fournit pas de services au public 28 34 20 9 7 1 2 63 16 612

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 39 16 11 4 1 0 68 15 188
2017 Ne fournit pas de services au public 33 34 19 8 2 1 2 69 11 611

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 22 10 2 2 1 1 86 4 189
2017 Ne fournit pas de services au public 60 23 9 3 2 0 2 85 6 612

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 17 6 3 2 0 4 88 5 188
2017 Ne fournit pas de services au public 72 13 6 2 3 1 3 88 5 617

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 36 8 4 2 0 1 86 6 187
2017 Ne fournit pas de services au public 50 30 11 4 2 0 2 83 6 616

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 23 6 8 7 0 1 78 15 189
2017 Ne fournit pas de services au public 59 19 11 4 4 0 2 80 8 615

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 12 4 3 0 0 28 91 4 188
2017 Ne fournit pas de services au public 54 13 5 1 0 0 25 91 2 614

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 21 11 2 2 0 6 85 3 188
2017 Ne fournit pas de services au public 69 15 5 1 0 0 9 93 2 612

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 14 6 3 3 1 4 88 6 188
2017 Ne fournit pas de services au public 70 12 8 3 3 0 4 85 6 614

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 32 14 2 4 0 3 80 5 189
2017 Ne fournit pas de services au public 51 28 12 3 2 1 3 82 6 612

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 31 39 11 8 1 0 42 19 189
2017 Ne fournit pas de services au public 13 34 39 9 5 0 0 47 13 618

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 20 43 22 5 1 1 28 28 188
2017 Ne fournit pas de services au public 6 16 42 25 11 0 1 36 22 616

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 48 8 2 2 2 1 87 4 189
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 8 3 2 2 0 88 4 617

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 51 13 11 5 1 0 71 16 189
2017 Ne fournit pas de services au public 26 42 13 10 5 3 0 70 16 615
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 88 189
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 614
2014 Fournit des services au public 9 91 158
2014 Ne fournit pas de services au public 11 89 494

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 83 17 23
2017 Ne fournit pas de services au public 82 18 77
2014 Fournit des services au public 79 21 14
2014 Ne fournit pas de services au public 85 15 54

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 21 16 16 5 0 0 63 21 19
2017 Ne fournit pas de services au public 60 29 2 8 2 0 0 89 9 63
2014 Fournit des services au public 44 37 0 9 9 0 0 81 19 11
2014 Ne fournit pas de services au public 78 13 2 7 0 0 0 91 7 46
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 26 14 4 4 4 1 50 50 189
2017 Ne fournit pas de services au public 52 28 8 4 2 4 2 56 44 616

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 87
2017 Ne fournit pas de services au public 14 254

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 87
2017 Ne fournit pas de services au public 9 254

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 87
2017 Ne fournit pas de services au public 9 254

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 87
2017 Ne fournit pas de services au public 36 254

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 87
2017 Ne fournit pas de services au public 4 254

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 87
2017 Ne fournit pas de services au public 46 254

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 63 10 2 2 5 84
2017 Ne fournit pas de services au public 20 65 10 2 2 2 252

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 24 11 10 5 5 9 70 17 89
2017 Ne fournit pas de services au public 40 29 9 8 2 2 11 79 11 259

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 15 15 1 10 7 35 56 19 89
2017 Ne fournit pas de services au public 12 15 11 8 5 5 44 53 26 259
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