Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Sécurité publique Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 49 3 13 4 0 0 80 16 150
2017 Ne fournit pas de services au public 30 50 5 10 5 0 0 80 16 652
2014 Fournit des services au public 36 47 2 9 5 0 0 83 14 136
2014 Ne fournit pas de services au public 31 47 5 12 5 0 0 79 16 630
2011 Fournit des services au public 41 43 3 12 1 1 0 85 12 147
2011 Ne fournit pas de services au public 37 45 4 11 3 0 0 81 15 706
2008 Fournit des services au public 36 50 5 6 3 0 0 86 9 154
2008 Ne fournit pas de services au public 38 44 3 10 4 0 0 83 14 600

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 67 21 7 3 1 1 0 88 5 150
2017 Ne fournit pas de services au public 69 22 4 1 2 1 1 92 3 650
2014 Fournit des services au public 65 24 5 4 1 1 0 90 5 136
2014 Ne fournit pas de services au public 67 22 5 3 2 1 1 90 5 630
2011 Fournit des services au public 64 21 6 6 1 1 1 86 8 147
2011 Ne fournit pas de services au public 71 19 6 2 1 1 1 91 3 706
2008 Fournit des services au public 64 24 5 6 1 0 0 88 7 154
2008 Ne fournit pas de services au public 71 20 4 3 2 0 0 92 5 600

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 21 10 6 4 0 0 80 10 150
2017 Ne fournit pas de services au public 63 23 5 6 3 0 0 86 9 651
2014 Fournit des services au public 64 17 6 7 6 0 0 81 13 136
2014 Ne fournit pas de services au public 64 18 5 9 4 0 1 82 13 630
2011 Fournit des services au public 58 20 5 9 6 0 1 79 15 147
2011 Ne fournit pas de services au public 63 19 6 8 3 0 1 83 11 705
2008 Fournit des services au public 54 20 9 11 4 0 1 76 15 154
2008 Ne fournit pas de services au public 61 22 4 7 5 0 0 84 11 601

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 34 6 10 5 0 0 79 15 148
2017 Ne fournit pas de services au public 42 36 7 9 6 0 0 78 15 651
2014 Fournit des services au public 43 27 9 13 7 0 0 71 20 136
2014 Ne fournit pas de services au public 45 33 7 10 6 0 0 78 16 630
2011 Fournit des services au public 46 35 4 10 4 0 1 82 14 145
2011 Ne fournit pas de services au public 45 33 7 10 4 0 0 79 14 706

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 37 11 11 10 0 1 68 21 150
2017 Ne fournit pas de services au public 25 41 11 14 8 0 0 67 22 651
2014 Fournit des services au public 22 40 9 20 7 1 1 63 28 136
2014 Ne fournit pas de services au public 24 37 13 17 9 0 0 61 26 630
2011 Fournit des services au public 34 35 13 12 6 0 0 68 19 146
2011 Ne fournit pas de services au public 24 37 15 14 8 1 1 63 22 704
2008 Fournit des services au public 27 40 14 12 7 1 0 67 18 155
2008 Ne fournit pas de services au public 25 37 15 13 7 0 2 64 21 601

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 40 5 6 2 0 0 86 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 40 38 8 9 5 0 0 78 13 652
2014 Fournit des services au public 47 35 8 7 3 0 0 82 10 136
2014 Ne fournit pas de services au public 35 37 11 9 8 0 0 72 17 630
2011 Fournit des services au public 42 39 7 9 3 0 0 81 12 147
2011 Ne fournit pas de services au public 43 35 9 7 5 0 0 79 12 706
2008 Fournit des services au public 45 29 12 11 3 0 0 74 14 154
2008 Ne fournit pas de services au public 40 36 10 8 5 0 0 77 13 601

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 38 4 7 3 0 0 87 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 47 35 5 8 4 0 0 82 12 650
2014 Fournit des services au public 48 37 6 4 4 0 0 85 9 136
2014 Ne fournit pas de services au public 41 36 8 8 7 0 0 77 14 629
2011 Fournit des services au public 46 39 8 5 2 0 0 85 7 147
2011 Ne fournit pas de services au public 47 36 7 5 4 0 0 83 10 707
2008 Fournit des services au public 47 36 9 6 2 0 0 83 8 155
2008 Ne fournit pas de services au public 45 38 8 4 6 0 0 83 9 600

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 38 6 6 1 0 0 86 8 149
2017 Ne fournit pas de services au public 46 39 5 6 4 0 0 85 10 650
2014 Fournit des services au public 41 43 8 3 4 1 0 85 7 136
2014 Ne fournit pas de services au public 43 35 10 7 3 1 0 79 11 629

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 28 8 8 3 1 0 81 11 150
2017 Ne fournit pas de services au public 38 33 8 11 9 1 0 71 21 652
2014 Fournit des services au public 39 29 9 11 10 1 0 69 21 136
2014 Ne fournit pas de services au public 31 35 11 12 11 0 1 66 23 629
2011 Fournit des services au public 39 34 12 9 7 0 0 73 15 147
2011 Ne fournit pas de services au public 36 38 12 8 6 0 1 74 14 706

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 26 6 8 9 1 9 74 19 150
2017 Ne fournit pas de services au public 38 26 8 9 8 2 10 72 19 651
2014 Fournit des services au public 36 25 9 10 9 3 9 69 21 136
2014 Ne fournit pas de services au public 29 20 8 16 14 2 11 57 34 630
2011 Fournit des services au public 31 22 8 18 9 1 12 61 31 147
2011 Ne fournit pas de services au public 29 22 10 14 13 1 12 58 30 707
2008 Fournit des services au public 43 18 11 11 9 2 6 67 21 154
2008 Ne fournit pas de services au public 33 23 8 10 11 2 12 66 25 601

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 49 9 6 2 0 0 83 8 150
2017 Ne fournit pas de services au public 30 44 9 11 6 0 0 74 17 651
2014 Fournit des services au public 33 44 9 10 4 0 0 77 14 136
2014 Ne fournit pas de services au public 27 37 12 13 11 0 0 64 24 630
2011 Fournit des services au public 32 45 10 9 3 1 0 78 12 147
2011 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 8 8 0 0 71 16 704
2008 Fournit des services au public 37 41 8 9 6 0 0 78 14 153
2008 Ne fournit pas de services au public 32 41 12 8 7 0 0 73 15 594

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 37 9 11 6 0 0 75 16 150
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 13 12 9 0 0 66 21 652
2014 Fournit des services au public 24 32 15 19 10 0 1 56 28 136
2014 Ne fournit pas de services au public 22 33 16 14 15 0 0 55 29 630
2011 Fournit des services au public 21 39 19 10 11 0 1 60 21 146
2011 Ne fournit pas de services au public 26 37 13 14 10 0 0 63 24 705

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 53 6 9 4 0 0 81 13 150
2017 Ne fournit pas de services au public 23 42 10 15 8 0 0 66 24 651

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 40 8 2 2 2 0 88 4 150
2017 Ne fournit pas de services au public 40 36 9 9 5 1 0 77 15 652
2014 Fournit des services au public 45 38 6 8 2 1 0 83 11 135
2014 Ne fournit pas de services au public 35 36 13 11 6 0 0 71 17 630
2011 Fournit des services au public 37 43 10 6 3 1 0 82 8 147
2011 Ne fournit pas de services au public 38 39 11 7 4 0 0 78 11 705
2008 Fournit des services au public 43 37 11 5 3 1 0 81 8 154
2008 Ne fournit pas de services au public 38 38 10 7 5 1 0 77 12 601

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 40 11 7 5 0 0 77 12 150
2017 Ne fournit pas de services au public 31 35 12 12 10 0 0 66 22 652

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 33 9 1 1 0 0 88 3 149
2017 Ne fournit pas de services au public 46 38 8 5 3 0 0 84 8 652
2014 Fournit des services au public 64 23 8 2 2 1 0 88 4 136
2014 Ne fournit pas de services au public 54 28 10 3 4 0 0 83 7 629
2011 Fournit des services au public 53 37 8 1 1 1 0 90 2 147
2011 Ne fournit pas de services au public 55 30 10 2 2 0 0 86 4 707

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 39 13 8 4 1 0 75 12 148
2017 Ne fournit pas de services au public 33 39 10 11 7 0 0 72 18 650
2014 Fournit des services au public 23 45 11 9 12 0 0 68 21 136
2014 Ne fournit pas de services au public 25 37 12 14 11 0 0 62 25 630
2011 Fournit des services au public 31 41 14 11 3 1 0 72 14 147
2011 Ne fournit pas de services au public 33 38 9 12 6 1 0 72 19 708

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 39 13 6 5 0 0 77 10 149
2017 Ne fournit pas de services au public 37 32 13 10 8 0 0 69 18 652
2014 Fournit des services au public 28 41 16 6 8 0 1 70 14 136
2014 Ne fournit pas de services au public 31 32 13 13 12 0 0 63 25 629

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 41 9 6 4 0 0 81 9 149
2017 Ne fournit pas de services au public 31 38 11 11 8 1 1 70 19 649
2014 Fournit des services au public 26 46 11 9 8 0 0 72 17 136
2014 Ne fournit pas de services au public 30 32 15 14 9 0 0 62 23 630
2011 Fournit des services au public 32 40 13 10 4 0 1 73 14 147
2011 Ne fournit pas de services au public 39 36 11 8 4 1 1 76 12 708

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 42 7 2 4 0 0 87 6 149
2017 Ne fournit pas de services au public 35 37 12 10 6 0 0 72 16 648
2014 Fournit des services au public 36 47 9 4 4 0 0 83 8 136
2014 Ne fournit pas de services au public 32 35 14 10 9 0 0 67 19 630
2011 Fournit des services au public 38 47 7 4 3 1 0 86 7 147
2011 Ne fournit pas de services au public 38 39 10 8 4 0 0 78 12 707
2008 Fournit des services au public 43 38 9 9 2 0 0 81 11 154
2008 Ne fournit pas de services au public 38 43 7 9 4 0 0 81 12 601

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 43 13 13 6 0 1 68 18 150
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 21 10 7 0 1 62 17 652
2014 Fournit des services au public 28 34 17 13 8 0 0 62 21 136
2014 Ne fournit pas de services au public 28 34 19 10 9 0 1 62 19 629
2011 Fournit des services au public 35 28 17 13 5 0 1 64 19 147
2011 Ne fournit pas de services au public 27 40 19 8 5 0 1 68 13 704
2008 Fournit des services au public 26 31 22 10 11 1 1 57 21 154
2008 Ne fournit pas de services au public 27 34 19 10 9 0 1 62 19 601

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 27 37 13 5 3 3 18 43 150
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 40 13 5 1 2 18 42 650
2014 Fournit des services au public 15 23 36 19 6 1 0 25 38 136
2014 Ne fournit pas de services au public 16 27 37 13 5 1 1 19 44 630
2011 Fournit des services au public 12 21 38 16 10 1 3 27 34 147
2011 Ne fournit pas de services au public 14 24 35 18 6 1 2 25 39 702
2008 Fournit des services au public 16 33 29 17 4 0 1 21 50 154
2008 Ne fournit pas de services au public 14 29 37 14 5 0 1 19 43 599

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 15 36 22 6 2 5 30 31 150
2017 Ne fournit pas de services au public 14 23 26 20 12 3 2 33 39 648
2014 Fournit des services au public 22 30 23 14 9 2 1 23 53 136
2014 Ne fournit pas de services au public 22 26 28 13 8 2 1 21 50 629
2011 Fournit des services au public 19 16 26 21 14 1 3 36 37 147
2011 Ne fournit pas de services au public 16 16 25 24 14 2 3 40 33 705
2008 Fournit des services au public 22 27 32 12 5 2 1 18 50 154
2008 Ne fournit pas de services au public 19 26 25 15 9 3 2 26 48 595

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 26 27 11 4 2 3 17 55 150
2017 Ne fournit pas de services au public 21 23 31 16 5 1 3 22 46 649
2014 Fournit des services au public 33 24 23 13 3 3 1 17 59 136
2014 Ne fournit pas de services au public 28 28 27 10 4 1 2 15 57 630
2011 Fournit des services au public 31 31 22 9 3 1 2 13 64 145
2011 Ne fournit pas de services au public 21 26 29 15 6 1 3 21 49 703
2008 Fournit des services au public 32 27 19 15 4 1 2 20 60 154
2008 Ne fournit pas de services au public 25 28 26 11 5 2 3 17 56 600

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 22 31 22 9 3 2 32 36 150
2017 Ne fournit pas de services au public 16 26 32 17 7 0 2 24 43 645
2014 Fournit des services au public 15 21 32 21 8 2 1 30 37 136
2014 Ne fournit pas de services au public 17 26 32 16 7 1 1 23 44 630
2011 Fournit des services au public 14 20 38 18 7 1 2 26 35 146
2011 Ne fournit pas de services au public 14 22 34 20 8 1 2 28 37 706
2008 Fournit des services au public 19 26 28 21 5 0 1 26 46 154
2008 Ne fournit pas de services au public 15 24 31 20 8 1 2 28 40 598

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 23 25 12 7 3 4 21 53 148
2017 Ne fournit pas de services au public 28 24 25 11 7 2 2 19 54 649
2014 Fournit des services au public 32 25 24 8 10 2 0 18 58 136
2014 Ne fournit pas de services au public 31 27 22 13 5 1 1 18 59 630
2011 Fournit des services au public 28 25 19 18 8 0 2 27 54 146
2011 Ne fournit pas de services au public 21 24 28 16 8 1 3 25 46 704
2008 Fournit des services au public 25 18 26 21 6 2 2 28 45 154
2008 Ne fournit pas de services au public 17 24 28 17 10 1 3 28 42 598

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 21 33 17 6 1 5 24 41 150
2017 Ne fournit pas de services au public 24 24 28 12 8 2 2 21 50 650
2014 Fournit des services au public 17 21 27 19 9 2 4 30 41 136
2014 Ne fournit pas de services au public 18 21 32 17 9 1 3 26 40 628
2011 Fournit des services au public 24 20 25 16 11 1 5 28 46 147
2011 Ne fournit pas de services au public 13 19 27 25 10 3 3 37 34 703
2008 Fournit des services au public 24 26 28 16 3 1 2 19 52 154
2008 Ne fournit pas de services au public 23 26 26 12 7 2 3 20 52 599

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 17 31 13 5 3 3 19 47 150
2017 Ne fournit pas de services au public 20 24 32 12 7 3 2 20 46 652
2014 Fournit des services au public 29 26 27 11 4 3 1 15 56 136
2014 Ne fournit pas de services au public 26 25 29 12 6 1 1 18 52 629
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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 20 7 2 3 1 0 88 5 150
2017 Ne fournit pas de services au public 73 14 6 4 2 0 1 88 6 652
2014 Fournit des services au public 70 15 1 7 6 0 1 86 13 136
2014 Ne fournit pas de services au public 73 16 4 4 2 0 1 89 6 629
2011 Fournit des services au public 65 16 7 9 1 0 1 82 11 147
2011 Ne fournit pas de services au public 70 16 5 4 2 0 2 88 7 702
2008 Fournit des services au public 63 17 4 7 5 1 4 84 12 154
2008 Ne fournit pas de services au public 66 15 6 6 3 0 4 84 10 599

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 34 12 9 7 6 3 69 18 150
2017 Ne fournit pas de services au public 29 29 13 11 10 4 4 63 23 650
2014 Fournit des services au public 32 29 8 12 10 4 5 67 24 136
2014 Ne fournit pas de services au public 28 31 14 11 10 3 3 63 22 630

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 33 8 7 5 0 1 80 12 150
2017 Ne fournit pas de services au public 47 25 8 10 10 0 0 72 20 652
2014 Fournit des services au public 40 25 13 13 9 0 0 65 22 136
2014 Ne fournit pas de services au public 40 26 10 13 10 1 0 67 23 630

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 37 12 10 5 1 0 73 15 150
2017 Ne fournit pas de services au public 37 31 12 13 7 1 0 68 20 651
2014 Fournit des services au public 34 33 13 13 5 1 1 69 18 136
2014 Ne fournit pas de services au public 31 35 12 12 7 1 1 68 20 630
2011 Fournit des services au public 44 30 10 10 4 1 1 75 14 147
2011 Ne fournit pas de services au public 34 38 9 9 6 2 1 74 16 708
2008 Fournit des services au public 33 36 16 12 3 1 0 69 15 155
2008 Ne fournit pas de services au public 37 37 9 10 6 1 1 75 16 601

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 28 12 8 8 12 2 68 18 149
2017 Ne fournit pas de services au public 33 27 12 9 10 10 0 66 21 651
2014 Fournit des services au public 35 23 9 12 11 7 2 64 26 136
2014 Ne fournit pas de services au public 31 25 14 13 10 6 1 60 25 629
2011 Fournit des services au public 44 17 8 17 8 5 1 65 26 147
2011 Ne fournit pas de services au public 37 25 11 10 9 6 1 67 21 706
2008 Fournit des services au public 34 30 13 9 7 6 1 69 17 155
2008 Ne fournit pas de services au public 38 27 10 8 7 8 1 72 17 601

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 24 14 14 13 17 1 49 33 150
2017 Ne fournit pas de services au public 14 24 15 13 13 19 3 47 33 650
2014 Fournit des services au public 16 20 15 16 13 15 5 45 36 136
2014 Ne fournit pas de services au public 12 24 20 13 16 12 2 43 34 630

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 37 8 4 3 0 0 85 7 149
2017 Ne fournit pas de services au public 48 30 8 9 5 0 0 79 14 649
2014 Fournit des services au public 45 31 6 12 6 0 0 76 18 136
2014 Ne fournit pas de services au public 43 34 10 9 5 0 0 76 14 630
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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 37 6 5 4 1 0 85 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 38 37 8 9 7 1 0 76 16 652
2014 Fournit des services au public 36 38 9 6 10 1 0 75 16 136
2014 Ne fournit pas de services au public 40 30 11 11 9 1 0 70 19 630
2011 Fournit des services au public 38 27 14 11 8 0 1 66 20 147
2011 Ne fournit pas de services au public 36 35 11 11 6 0 1 72 17 707
2008 Fournit des services au public 35 34 9 11 9 1 1 70 21 155
2008 Ne fournit pas de services au public 34 32 12 11 10 1 0 67 22 601

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 29 8 5 4 3 1 83 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 45 31 9 7 6 2 1 77 13 651
2014 Fournit des services au public 41 29 11 7 9 2 0 72 16 136
2014 Ne fournit pas de services au public 43 27 11 8 7 2 1 73 16 630
2011 Fournit des services au public 42 24 13 11 7 3 0 68 19 146
2011 Ne fournit pas de services au public 41 31 12 7 7 2 1 74 14 707
2008 Fournit des services au public 41 26 14 8 8 3 1 70 16 155
2008 Ne fournit pas de services au public 44 26 8 9 8 4 1 73 18 601

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 30 6 7 5 1 1 83 11 150
2017 Ne fournit pas de services au public 44 30 9 10 6 1 0 74 17 651
2014 Fournit des services au public 43 26 9 11 11 1 0 69 22 136
2014 Ne fournit pas de services au public 41 30 10 11 8 0 0 71 19 630
2011 Fournit des services au public 38 29 13 11 10 0 0 67 20 147
2011 Ne fournit pas de services au public 40 32 9 11 7 0 1 73 18 706
2008 Fournit des services au public 33 38 7 11 9 1 0 72 20 155
2008 Ne fournit pas de services au public 39 29 9 11 10 1 1 69 22 601

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 78 15 4 1 3 0 0 93 4 150
2017 Ne fournit pas de services au public 82 11 3 2 2 0 1 94 4 652
2014 Fournit des services au public 82 9 4 3 1 0 0 92 4 136
2014 Ne fournit pas de services au public 77 12 3 3 2 0 2 91 5 630
2011 Fournit des services au public 69 15 7 5 3 0 1 85 9 147
2011 Ne fournit pas de services au public 75 13 5 2 3 0 2 90 5 705
2008 Fournit des services au public 77 9 4 4 3 1 2 89 7 155
2008 Ne fournit pas de services au public 80 10 3 3 2 0 2 92 4 600

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 27 2 5 3 2 7 89 9 149
2017 Ne fournit pas de services au public 48 20 7 6 7 5 6 77 16 651
2014 Fournit des services au public 45 24 6 7 9 5 4 77 17 136
2014 Ne fournit pas de services au public 37 17 12 8 9 6 10 65 21 630
2011 Fournit des services au public 41 16 12 11 10 3 7 63 23 147
2011 Ne fournit pas de services au public 33 25 11 9 10 4 7 66 21 707

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 24 3 5 3 0 1 89 8 150
2017 Ne fournit pas de services au public 55 26 7 5 7 0 0 81 12 651

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 21 8 1 3 1 1 88 4 150
2017 Ne fournit pas de services au public 56 26 7 4 5 1 0 83 9 651

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 26 5 3 6 0 0 86 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 49 26 10 7 8 0 0 75 15 650
2014 Fournit des services au public 39 37 6 5 12 0 0 77 18 136
2014 Ne fournit pas de services au public 44 27 11 8 10 0 0 71 18 628
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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 44 7 7 10 0 4 75 17 53
2017 Ne fournit pas de services au public 27 32 10 13 7 4 8 66 22 237
2014 Fournit des services au public 27 25 21 4 9 3 11 61 15 34
2014 Ne fournit pas de services au public 26 31 11 13 7 4 8 66 22 196

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 34 13 5 12 3 1 69 17 150
2017 Ne fournit pas de services au public 27 36 12 10 10 5 0 66 21 652
2014 Fournit des services au public 18 30 18 13 12 10 0 53 27 136
2014 Ne fournit pas de services au public 14 30 18 15 15 9 0 48 32 630
2011 Fournit des services au public 26 26 22 13 6 7 0 56 20 147
2011 Ne fournit pas de services au public 26 29 18 9 11 7 1 59 21 705

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 34 13 11 12 2 1 62 24 149
2017 Ne fournit pas de services au public 25 36 14 11 13 1 0 61 25 651
2014 Fournit des services au public 16 26 21 16 16 5 0 45 33 136
2014 Ne fournit pas de services au public 13 30 18 19 18 2 0 44 37 628
2011 Fournit des services au public 24 28 22 9 13 3 0 53 23 147
2011 Ne fournit pas de services au public 25 32 17 11 13 2 0 57 25 703
2008 Fournit des services au public 14 36 14 19 12 5 0 52 33 156
2008 Ne fournit pas de services au public 19 30 16 17 14 3 0 51 32 595

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 25 20 17 13 3 1 47 32 150
2017 Ne fournit pas de services au public 18 31 17 16 13 4 0 51 30 652
2014 Fournit des services au public 12 27 17 19 16 8 0 43 38 136
2014 Ne fournit pas de services au public 8 26 18 24 19 4 0 36 45 629
2011 Fournit des services au public 14 33 20 15 10 7 1 51 28 147
2011 Ne fournit pas de services au public 16 34 17 17 11 4 0 52 30 707
2008 Fournit des services au public 6 29 18 27 13 6 1 38 43 155
2008 Ne fournit pas de services au public 10 27 17 22 16 7 0 40 41 600

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 29 16 12 15 3 0 56 28 149
2017 Ne fournit pas de services au public 20 29 16 14 16 5 0 51 32 652
2014 Fournit des services au public 12 29 16 17 18 8 0 45 38 136
2014 Ne fournit pas de services au public 12 27 20 17 18 5 0 41 37 630
2011 Fournit des services au public 16 29 20 14 12 8 0 50 29 147
2011 Ne fournit pas de services au public 20 32 15 14 12 6 0 56 28 707
2008 Fournit des services au public 8 25 16 18 19 14 0 38 43 156
2008 Ne fournit pas de services au public 12 25 16 20 18 9 0 41 41 600

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 31 10 15 18 3 0 55 34 149
2017 Ne fournit pas de services au public 16 31 15 20 15 3 0 49 35 652
2014 Fournit des services au public 7 31 16 26 16 4 0 40 43 136
2014 Ne fournit pas de services au public 8 28 17 24 20 3 0 37 46 630
2011 Fournit des services au public 13 36 19 18 10 3 0 51 29 147
2011 Ne fournit pas de services au public 16 33 17 18 15 1 0 49 33 707
2008 Fournit des services au public 10 31 14 25 16 4 0 43 42 155
2008 Ne fournit pas de services au public 14 29 15 23 15 3 0 45 40 600
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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 46 11 7 7 1 1 74 14 149
2017 Ne fournit pas de services au public 24 42 17 9 6 1 0 68 15 649
2014 Fournit des services au public 20 41 18 16 3 2 0 63 19 136
2014 Ne fournit pas de services au public 23 39 19 10 7 2 0 63 18 630
2011 Fournit des services au public 40 38 14 3 3 2 0 80 6 147
2011 Ne fournit pas de services au public 43 36 9 6 4 1 1 81 10 704

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 36 10 5 4 5 0 80 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 42 37 10 4 2 4 0 83 7 647
2014 Fournit des services au public 33 42 8 10 1 5 1 80 12 136
2014 Ne fournit pas de services au public 34 37 15 5 3 6 0 76 8 630
2011 Fournit des services au public 41 31 13 6 3 5 2 77 9 146
2011 Ne fournit pas de services au public 39 35 12 4 3 6 1 79 9 705

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 37 13 7 6 2 0 74 13 149
2017 Ne fournit pas de services au public 32 36 13 11 6 2 1 70 17 650
2014 Fournit des services au public 28 37 14 12 4 4 1 68 17 136
2014 Ne fournit pas de services au public 32 34 12 11 7 4 1 69 18 630
2011 Fournit des services au public 33 33 14 6 7 5 2 72 13 146
2011 Ne fournit pas de services au public 33 32 13 10 5 6 2 70 17 701
2008 Fournit des services au public 29 36 10 8 8 8 0 71 18 156
2008 Ne fournit pas de services au public 29 33 12 12 7 5 1 66 21 600

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 33 20 8 5 5 0 66 13 150
2017 Ne fournit pas de services au public 23 37 17 12 7 4 1 62 20 648
2014 Fournit des services au public 20 32 16 15 6 7 4 58 24 136
2014 Ne fournit pas de services au public 22 35 20 13 6 5 0 60 20 630
2011 Fournit des services au public 20 33 22 12 6 6 2 57 19 147
2011 Ne fournit pas de services au public 18 32 19 14 9 5 2 54 25 704

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 22 18 18 13 14 1 43 36 150
2017 Ne fournit pas de services au public 13 21 16 16 17 14 4 41 40 650
2014 Fournit des services au public 12 17 18 19 18 13 4 34 44 136
2014 Ne fournit pas de services au public 12 17 18 18 23 9 2 33 47 630
2011 Fournit des services au public 14 14 23 13 18 12 5 34 39 147
2011 Ne fournit pas de services au public 12 16 18 16 19 13 6 35 43 704

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 19 8 7 4 1 1 82 11 150
2017 Ne fournit pas de services au public 59 24 8 5 2 1 1 85 7 650
2014 Fournit des services au public 55 23 12 8 2 0 1 78 10 136
2014 Ne fournit pas de services au public 53 31 7 4 3 1 1 86 7 629

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 23 6 4 2 3 1 88 6 150
2017 Ne fournit pas de services au public 67 19 7 1 1 4 1 90 3 649
2014 Fournit des services au public 61 28 6 2 1 1 0 91 3 136
2014 Ne fournit pas de services au public 65 23 5 2 1 2 2 92 3 630
2011 Fournit des services au public 65 23 4 2 0 3 4 93 2 146
2011 Ne fournit pas de services au public 64 19 8 1 1 2 5 89 2 705
2008 Fournit des services au public 59 22 7 5 2 1 3 84 8 155
2008 Ne fournit pas de services au public 63 19 8 1 1 3 5 88 3 601

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 33 12 13 11 5 0 62 26 149
2017 Ne fournit pas de services au public 21 35 16 12 10 4 0 59 23 650
2014 Fournit des services au public 15 32 16 16 17 2 1 49 34 135
2014 Ne fournit pas de services au public 15 26 16 18 22 2 0 42 42 629
2011 Fournit des services au public 26 34 13 14 11 2 0 61 25 146
2011 Ne fournit pas de services au public 20 31 15 17 14 3 1 53 32 704
2008 Fournit des services au public 23 33 20 14 9 2 0 56 23 155
2008 Ne fournit pas de services au public 20 34 16 15 11 2 1 56 27 601

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 26 15 18 20 2 0 46 39 150
2017 Ne fournit pas de services au public 18 29 13 14 20 3 3 50 36 652
2014 Fournit des services au public 13 21 12 21 27 3 3 36 51 136
2014 Ne fournit pas de services au public 11 18 11 23 33 2 2 30 58 630
2011 Fournit des services au public 13 24 14 24 22 0 3 38 48 147
2011 Ne fournit pas de services au public 16 24 17 15 23 2 2 42 40 705
2008 Fournit des services au public 12 36 18 11 18 2 3 50 31 154
2008 Ne fournit pas de services au public 22 30 15 14 14 3 2 54 30 599

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 45 17 11 6 3 1 65 17 150
2017 Ne fournit pas de services au public 21 37 19 10 8 4 0 61 19 651

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 42 12 3 6 4 0 79 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 36 34 14 4 5 6 0 75 10 649
2014 Fournit des services au public 31 34 20 4 0 10 0 73 5 136
2014 Ne fournit pas de services au public 34 32 19 4 4 7 0 71 8 628

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 41 9 5 3 3 0 83 8 149
2017 Ne fournit pas de services au public 33 41 11 7 5 2 0 76 13 649
2014 Fournit des services au public 33 36 19 8 3 2 0 70 11 136
2014 Ne fournit pas de services au public 30 37 16 7 6 5 0 70 13 630
2011 Fournit des services au public 26 38 19 11 1 5 0 67 13 146
2011 Ne fournit pas de services au public 29 40 15 6 6 4 0 73 12 707

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 36 7 5 3 1 0 85 8 150
2017 Ne fournit pas de services au public 41 37 9 8 5 0 0 78 12 651
2014 Fournit des services au public 36 37 14 8 4 1 0 74 12 136
2014 Ne fournit pas de services au public 34 36 14 8 7 1 0 71 15 630
2011 Fournit des services au public 32 41 16 7 4 1 0 74 11 146
2011 Ne fournit pas de services au public 38 37 12 6 6 0 1 76 12 709
2008 Fournit des services au public 26 45 12 7 8 2 0 72 16 155
2008 Ne fournit pas de services au public 35 37 11 10 7 0 0 72 17 599

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 31 17 9 10 0 0 65 18 149
2017 Ne fournit pas de services au public 25 31 19 13 13 0 0 56 26 652
2014 Fournit des services au public 22 33 17 14 14 1 0 55 28 136
2014 Ne fournit pas de services au public 13 31 18 19 18 1 0 44 38 630
2011 Fournit des services au public 20 31 22 16 10 1 0 52 26 147
2011 Ne fournit pas de services au public 22 34 19 11 12 1 0 57 23 706

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 39 12 11 7 0 0 70 18 150
2017 Ne fournit pas de services au public 27 34 14 14 11 0 0 61 25 651
2014 Fournit des services au public 19 36 19 14 12 0 0 55 26 136
2014 Ne fournit pas de services au public 16 32 15 20 16 0 0 49 36 630
2011 Fournit des services au public 18 43 18 11 9 1 0 62 20 147
2011 Ne fournit pas de services au public 25 39 14 11 10 0 0 65 21 707
2008 Fournit des services au public 17 37 24 14 7 1 0 54 21 156
2008 Ne fournit pas de services au public 23 34 16 14 12 1 0 58 26 601

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 22 15 17 12 3 0 54 30 149
2017 Ne fournit pas de services au public 24 24 19 14 15 4 1 50 30 651
2014 Fournit des services au public 18 29 18 16 15 3 1 49 32 136
2014 Ne fournit pas de services au public 18 19 19 16 23 5 0 39 41 630
2011 Fournit des services au public 21 30 18 15 11 5 0 53 28 146
2011 Ne fournit pas de services au public 26 27 16 11 15 5 1 56 27 708
2008 Fournit des services au public 21 25 18 18 12 5 1 49 32 156
2008 Ne fournit pas de services au public 19 26 18 18 13 5 1 48 33 600
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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 17 37 150
2017 Ne fournit pas de services au public 50 19 32 651
2014 Fournit des services au public 39 24 37 136
2014 Ne fournit pas de services au public 54 17 29 629
2011 Fournit des services au public 47 23 30 146
2011 Ne fournit pas de services au public 48 21 31 708

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 16 57 4 12 7 69
2017 Ne fournit pas de services au public 4 19 60 4 7 6 321
2014 Fournit des services au public 9 13 60 8 9999 10 53
2014 Ne fournit pas de services au public 4 18 63 7 9999 8 342
2011 Fournit des services au public 9 20 53 8 9999 10 69
2011 Ne fournit pas de services au public 7 22 55 5 9999 10 339
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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 83 150
2017 Ne fournit pas de services au public 17 83 652
2014 Fournit des services au public 27 73 135
2014 Ne fournit pas de services au public 23 77 629

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 25
2017 Ne fournit pas de services au public 42 111
2014 Fournit des services au public 33 37
2014 Ne fournit pas de services au public 44 145

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 77 25
2017 Ne fournit pas de services au public 81 111
2014 Fournit des services au public 73 37
2014 Ne fournit pas de services au public 73 145

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 111
2014 Ne fournit pas de services au public 10 145

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 25
2017 Ne fournit pas de services au public 0 111
2014 Fournit des services au public 0 37
2014 Ne fournit pas de services au public 0 145

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 111
2014 Fournit des services au public 13 37
2014 Ne fournit pas de services au public 6 145

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 25

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 25

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 25
2017 Ne fournit pas de services au public 39 111
2014 Fournit des services au public 37 37
2014 Ne fournit pas de services au public 43 145

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 25
2017 Ne fournit pas de services au public 57 111
2014 Fournit des services au public 44 37
2014 Ne fournit pas de services au public 52 145

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 25
2017 Ne fournit pas de services au public 55 111
2014 Fournit des services au public 41 37
2014 Ne fournit pas de services au public 47 145

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 25
2017 Ne fournit pas de services au public 39 111
2014 Fournit des services au public 46 37
2014 Ne fournit pas de services au public 39 145

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 25
2017 Ne fournit pas de services au public 43 111
2014 Fournit des services au public 35 37
2014 Ne fournit pas de services au public 42 145

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 25
2017 Ne fournit pas de services au public 54 111
2014 Fournit des services au public 62 37
2014 Ne fournit pas de services au public 52 145

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 25
2017 Ne fournit pas de services au public 36 111
2014 Fournit des services au public 41 37
2014 Ne fournit pas de services au public 32 145

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 25
2017 Ne fournit pas de services au public 0 111
2014 Fournit des services au public 0 37
2014 Ne fournit pas de services au public 0 145

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 111
2014 Ne fournit pas de services au public 13 145

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 111
2014 Fournit des services au public 16 37
2014 Ne fournit pas de services au public 12 145

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 25
2017 Ne fournit pas de services au public 60 111
2014 Fournit des services au public 46 37
2014 Ne fournit pas de services au public 51 145

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 25
2017 Ne fournit pas de services au public 28 111
2014 Fournit des services au public 35 37
2014 Ne fournit pas de services au public 33 145

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 111
2014 Fournit des services au public 14 37
2014 Ne fournit pas de services au public 14 145

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 25
2017 Ne fournit pas de services au public 60 111
2014 Fournit des services au public 39 37
2014 Ne fournit pas de services au public 61 145

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 25
2017 Ne fournit pas de services au public 30 111
2014 Fournit des services au public 38 37
2014 Ne fournit pas de services au public 32 145

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 111
2014 Ne fournit pas de services au public 13 145

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 26 111
2014 Fournit des services au public 16 37
2014 Ne fournit pas de services au public 19 145

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 111
2014 Ne fournit pas de services au public 5 145

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 25
2017 Ne fournit pas de services au public 11 111
2014 Fournit des services au public 21 37
2014 Ne fournit pas de services au public 17 145

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 111
2014 Ne fournit pas de services au public 10 145

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 25
2017 Ne fournit pas de services au public 23 111
2014 Fournit des services au public 25 37
2014 Ne fournit pas de services au public 24 145

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 107
2014 Ne fournit pas de services au public 9 139

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 23
2017 Ne fournit pas de services au public 13 107
2014 Fournit des services au public 14 35
2014 Ne fournit pas de services au public 16 139

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 107
2014 Ne fournit pas de services au public 7 139

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 107
2014 Ne fournit pas de services au public 12 139

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 107
2014 Ne fournit pas de services au public 13 139

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 15 107
2014 Ne fournit pas de services au public 9 139

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 16 107
2014 Ne fournit pas de services au public 9 139

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 23
2017 Ne fournit pas de services au public 12 107
2014 Fournit des services au public 17 35
2014 Ne fournit pas de services au public 9 139

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 23
2017 Ne fournit pas de services au public 40 107
2014 Fournit des services au public 26 35
2014 Ne fournit pas de services au public 36 139

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 18 107
2014 Ne fournit pas de services au public 11 139

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 23
2017 Ne fournit pas de services au public 61 107
2014 Fournit des services au public 49 35
2014 Ne fournit pas de services au public 53 139

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 23
2017 Ne fournit pas de services au public 63 107
2014 Fournit des services au public 65 35
2014 Ne fournit pas de services au public 62 139

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 23

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 107
2014 Ne fournit pas de services au public 12 139

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 88 12 25
2017 Ne fournit pas de services au public 93 7 111

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 12 21 6 9 28 9 43 24 149
2017 Ne fournit pas de services au public 11 14 18 7 10 32 9 41 29 651
2014 Fournit des services au public 10 19 20 9 9 25 8 43 27 136
2014 Ne fournit pas de services au public 11 16 17 11 11 29 7 41 33 629

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 31 17 7 7 9 3 65 16 149
2017 Ne fournit pas de services au public 22 30 18 9 8 12 1 59 20 652
2014 Fournit des services au public 17 27 21 11 9 12 3 53 23 136
2014 Ne fournit pas de services au public 20 29 22 10 8 11 1 55 20 630
2011 Fournit des services au public 24 32 19 8 5 10 1 63 16 147
2011 Ne fournit pas de services au public 23 30 19 8 6 13 1 61 16 707
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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 37 11 7 4 5 8 75 12 150
2017 Ne fournit pas de services au public 26 43 9 7 5 2 9 77 13 651
2014 Fournit des services au public 26 45 11 3 3 1 11 80 7 136
2014 Ne fournit pas de services au public 25 51 8 5 2 1 8 83 8 630
2011 Fournit des services au public 24 47 12 7 3 2 6 77 10 147
2011 Ne fournit pas de services au public 24 48 8 5 3 1 11 81 10 704
2008 Fournit des services au public 23 50 8 9 3 3 4 78 14 156
2008 Ne fournit pas de services au public 21 41 9 9 4 3 13 73 16 601

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 16 16 8 6 32 12 45 26 148
2017 Ne fournit pas de services au public 6 15 18 7 6 37 11 42 24 651
2014 Fournit des services au public 7 16 28 3 4 28 15 40 12 136
2014 Ne fournit pas de services au public 6 14 22 7 6 33 12 36 24 630
2011 Fournit des services au public 9 22 25 8 6 24 6 44 20 146
2011 Ne fournit pas de services au public 7 17 25 5 4 29 12 41 17 704

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 25 12 1 3 12 6 81 5 150
2017 Ne fournit pas de services au public 36 26 9 4 3 14 9 80 9 652
2014 Fournit des services au public 26 33 13 4 2 12 10 76 7 136
2014 Ne fournit pas de services au public 31 31 13 3 3 11 8 76 8 630
2011 Fournit des services au public 31 29 16 4 3 10 6 72 8 147
2011 Ne fournit pas de services au public 32 27 12 6 4 9 10 73 11 705
2008 Fournit des services au public 32 34 10 4 2 13 4 80 7 156
2008 Ne fournit pas de services au public 30 27 10 4 2 14 13 78 8 601

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 28 12 4 3 15 5 77 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 25 28 11 5 4 18 9 72 12 652
2014 Fournit des services au public 21 24 16 5 6 17 10 62 16 136
2014 Ne fournit pas de services au public 20 27 18 6 4 17 8 63 13 629
2011 Fournit des services au public 27 29 20 4 2 14 4 68 7 147
2011 Ne fournit pas de services au public 24 28 15 6 4 14 9 68 13 705
2008 Fournit des services au public 27 31 15 6 4 13 4 70 12 156
2008 Ne fournit pas de services au public 25 26 13 7 5 12 12 68 16 600
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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 92 149
2017 Ne fournit pas de services au public 8 92 651
2014 Fournit des services au public 7 93 136
2014 Ne fournit pas de services au public 7 93 629

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 42 54
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 47 45

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 91 13
2017 Ne fournit pas de services au public 84 54
2014 Fournit des services au public 70 10
2014 Ne fournit pas de services au public 84 45

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 0 54
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 0 45

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 9 54

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2014 Fournit des services au public 0 10

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 27 53
2014 Ne fournit pas de services au public 13 45

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 13
2017 Ne fournit pas de services au public 22 53
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 13 45

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 19 53
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 11 45

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 11 53

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 26 53
2014 Ne fournit pas de services au public 47 45

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 37 53
2014 Ne fournit pas de services au public 29 45

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2014 Fournit des services au public 0 10

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 0 53

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 53
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 11 45

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 20 53
2014 Ne fournit pas de services au public 22 45

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 19 53
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 13 45

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 0 45

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 31 54
2014 Ne fournit pas de services au public 27 45

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 16 54
2014 Fournit des services au public 0 10
2014 Ne fournit pas de services au public 18 45

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 16 54
2014 Ne fournit pas de services au public 20 45

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 54
2014 Ne fournit pas de services au public 14 45

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 48 54
2014 Ne fournit pas de services au public 42 45

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 16 52

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2014 Ne fournit pas de services au public 0 42

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2014 Ne fournit pas de services au public 0 42

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 13 52

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 52
2014 Ne fournit pas de services au public 14 42

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 30 52
2014 Ne fournit pas de services au public 23 42

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13
2017 Ne fournit pas de services au public 12 52
2014 Ne fournit pas de services au public 12 42

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 13
2017 Ne fournit pas de services au public 47 52
2014 Ne fournit pas de services au public 56 42

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 13
2017 Ne fournit pas de services au public 60 52
2014 Ne fournit pas de services au public 76 42

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 13

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 52

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 93 7 13
2017 Ne fournit pas de services au public 90 10 54

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 13 16 2 3 43 8 58 10 150
2017 Ne fournit pas de services au public 12 12 19 4 4 42 8 48 15 652
2014 Fournit des services au public 8 17 19 6 3 37 11 47 16 136
2014 Ne fournit pas de services au public 10 12 21 3 4 42 9 44 13 630

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 27 17 1 3 19 2 73 6 150
2017 Ne fournit pas de services au public 27 29 17 5 3 18 1 69 11 649
2014 Fournit des services au public 19 27 18 9 4 20 3 61 16 136
2014 Ne fournit pas de services au public 22 30 21 2 3 20 2 66 7 630
2011 Fournit des services au public 25 32 20 4 1 16 1 69 7 145
2011 Ne fournit pas de services au public 28 30 17 4 2 18 0 71 7 704
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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 21 11 19 29 0 1 40 49 150
2017 Ne fournit pas de services au public 17 25 21 15 21 0 1 42 36 649

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 19 34 16 16 0 0 35 32 150
2017 Ne fournit pas de services au public 13 24 25 20 18 0 1 37 38 651

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 21 32 16 9 0 1 42 26 149
2017 Ne fournit pas de services au public 15 28 23 18 15 0 1 43 34 646

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 20 25 15 22 1 1 37 38 150
2017 Ne fournit pas de services au public 13 18 24 21 23 0 0 31 45 649

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 23 18 10 8 1 6 62 19 150
2017 Ne fournit pas de services au public 30 27 20 11 9 0 3 59 20 650

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 32 26 10 8 0 0 56 18 150
2017 Ne fournit pas de services au public 25 25 23 15 12 0 0 50 27 649

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 33 21 11 6 1 5 60 19 150
2017 Ne fournit pas de services au public 23 32 24 12 9 0 0 55 21 649

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 26 29 13 11 0 2 46 25 150
2017 Ne fournit pas de services au public 18 30 24 15 13 0 1 48 28 648

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 23 24 16 11 1 3 47 28 150
2017 Ne fournit pas de services au public 20 29 21 17 13 0 1 49 30 648

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 26 25 9 7 0 3 58 16 149
2017 Ne fournit pas de services au public 29 33 20 9 8 0 1 63 17 647

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 16 12 5 3 0 2 81 7 150
2017 Ne fournit pas de services au public 54 24 12 5 2 0 1 80 8 652

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 12 8 5 2 0 3 85 7 150
2017 Ne fournit pas de services au public 70 12 6 4 5 1 3 85 9 650

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 23 12 5 3 0 2 81 7 150
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 11 3 3 0 2 83 6 650

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 20 11 6 5 0 1 78 11 150
2017 Ne fournit pas de services au public 52 21 12 8 6 0 2 74 14 650

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 16 7 4 1 0 23 85 6 150
2017 Ne fournit pas de services au public 53 15 6 1 1 0 23 88 4 649

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 25 5 4 3 0 5 87 7 150
2017 Ne fournit pas de services au public 66 17 7 1 1 0 8 90 2 646

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 10 9 3 5 0 4 82 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 72 9 6 3 4 0 5 86 8 652

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 20 13 5 4 0 2 77 9 150
2017 Ne fournit pas de services au public 52 27 14 4 1 0 3 81 5 651

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 24 47 9 10 0 0 34 19 150
2017 Ne fournit pas de services au public 8 26 37 19 9 0 0 34 28 652

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 22 44 16 8 0 1 25 31 150
2017 Ne fournit pas de services au public 12 25 38 17 8 0 0 25 37 649

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 38 11 6 8 4 0 73 15 150
2017 Ne fournit pas de services au public 26 43 12 12 5 4 0 71 17 652

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 46 11 16 10 1 0 62 27 148
2017 Ne fournit pas de services au public 16 35 14 18 15 1 0 52 34 652
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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 82 150
2017 Ne fournit pas de services au public 17 83 650
2014 Fournit des services au public 16 84 136
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 629

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 85 15 26
2017 Ne fournit pas de services au public 78 22 110
2014 Fournit des services au public 74 26 21
2014 Ne fournit pas de services au public 75 25 98

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 31 0 8 0 0 0 92 8 22
2017 Ne fournit pas de services au public 53 32 6 7 1 1 0 86 8 86
2014 Fournit des services au public 34 41 6 19 0 0 0 75 19 15
2014 Ne fournit pas de services au public 60 29 4 4 3 0 0 89 7 72
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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 18 14 18 24 1 1 24 76 149
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28 21 14 14 2 0 21 79 651

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 110
2017 Ne fournit pas de services au public 23 498

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 110
2017 Ne fournit pas de services au public 36 498

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 110
2017 Ne fournit pas de services au public 18 498

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 110
2017 Ne fournit pas de services au public 53 498

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 110
2017 Ne fournit pas de services au public 7 498

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 110
2017 Ne fournit pas de services au public 41 498

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 36 22 9 2 28 107
2017 Ne fournit pas de services au public 3 44 19 11 5 18 490

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 20 15 13 34 2 6 32 52 110
2017 Ne fournit pas de services au public 11 18 14 21 26 1 9 33 52 501

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 5 4 19 66 3 2 8 89 110
2017 Ne fournit pas de services au public 3 6 8 17 58 2 6 9 82 499
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