Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission canadienne des droits de la personne selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Relations patronales-syndicales et conventions collectives
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d'adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	65	14	0	7	0	80	7	14
2017	Services juridiques	61	26	6	7	0	0	87	7	14
2017	Administration et opérations	30	57	8	4	0	0	87	4	18
2017	Gestion financière	33	67	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	6	57	13	18	6	0	63	24	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	47	5	22	5	0	67	27	19
2014	Services juridiques	48	40	8	4	0	0	88	4	25
2014	Administration et opérations	43	46	0	5	5	0	89	11	39
2014	Ressources humaines	52	48	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	33	44	0	6	12	5	82	18	18
2014	Aucune de ces réponses	38	31	8	24	0	0	69	24	13

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	45	0	0	0	0	100	0	14
2017	Services juridiques	94	0	0	6	0	0	94	6	14
2017	Administration et opérations	65	26	8	0	0	0	92	0	18
2017	Gestion financière	63	37	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	49	51	0	0	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	78	11	5	0	5	0	89	5	19
2014	Services juridiques	80	8	0	12	0	0	88	12	25
2014	Administration et opérations	72	21	5	3	0	0	92	3	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	78	12	0	0	0	10	100	0	18
2014	Aucune de ces réponses	84	8	8	0	0	0	92	0	13

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	31	0	21	0	0	79	21	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	60	31	0	9	0	0	91	9	18
2017	Gestion financière	40	43	8	8	0	0	83	8	10
2017	Autres services au public	57	43	0	0	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	15	15	0	0	0	85	0	19
2014	Services juridiques	73	8	0	16	4	0	80	20	25
2014	Administration et opérations	67	18	7	5	3	0	85	8	39
2014	Ressources humaines	63	30	7	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	72	12	6	5	0	5	89	5	18
2014	Aucune de ces réponses	70	7	15	0	8	0	77	8	13

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	51	0	0	7	0	93	7	14
2017	Services juridiques	63	24	6	7	0	0	87	7	14
2017	Administration et opérations	40	47	0	4	8	0	87	13	18
2017	Gestion financière	32	51	0	17	0	0	83	17	10
2017	Autres services au public	39	55	0	6	0	0	94	6	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	21	5	5	5	0	84	11	19
2014	Services juridiques	55	31	4	4	6	0	86	10	25
2014	Administration et opérations	53	42	0	5	0	0	95	5	39
2014	Ressources humaines	63	37	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	55	22	0	12	6	5	82	18	18
2014	Aucune de ces réponses	54	39	0	8	0	0	92	8	13

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	28	23	21	14	0	42	35	14
2017	Services juridiques	68	32	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	41	46	8	4	0	0	87	4	18
2017	Gestion financière	23	60	8	8	0	0	83	8	10
2017	Autres services au public	51	31	0	18	0	0	82	18	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	41	5	16	11	0	68	27	19
2014	Services juridiques	51	36	8	0	6	0	86	6	25
2014	Administration et opérations	45	39	8	5	2	0	85	8	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	39	39	0	12	6	5	82	18	18
2014	Aucune de ces réponses	53	32	15	0	0	0	85	0	13

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	45	21	7	7	0	65	14	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	35	43	5	17	0	0	78	17	18
2017	Gestion financière	33	45	22	0	0	0	78	0	10
2017	Autres services au public	74	26	0	0	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	79	16	0	0	5	0	95	5	19
2014	Services juridiques	75	12	4	4	6	0	87	10	25
2014	Administration et opérations	48	36	8	8	0	0	85	8	39
2014	Ressources humaines	77	23	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	67	28	0	0	0	5	100	0	18
2014	Aucune de ces réponses	45	39	15	0	0	0	85	0	13

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	51	7	8	7	0	79	15	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	35	51	5	0	8	0	87	8	18
2017	Gestion financière	33	53	13	0	0	0	87	0	10
2017	Autres services au public	82	18	0	0	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	27	0	5	5	0	90	10	19
2014	Services juridiques	79	12	0	4	6	0	90	10	25
2014	Administration et opérations	49	39	10	2	0	0	87	2	39
2014	Ressources humaines	74	26	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	67	22	0	6	0	5	94	6	18
2014	Aucune de ces réponses	69	23	8	0	0	0	92	0	13

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	37	14	0	14	0	72	14	14
2017	Services juridiques	82	12	6	0	0	0	94	0	14
2017	Administration et opérations	65	31	4	0	0	0	96	0	18
2017	Gestion financière	40	51	0	8	0	0	92	8	10
2017	Autres services au public	57	37	6	0	0	0	94	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	53	0	5	0	0	95	5	19
2014	Services juridiques	60	36	0	4	0	0	96	4	25
2014	Administration et opérations	65	29	0	3	3	0	95	5	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	49	28	6	12	0	5	82	12	18
2014	Aucune de ces réponses	61	24	0	16	0	0	84	16	13

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	31	0	7	7	0	86	14	14
2017	Services juridiques	67	27	6	0	0	0	94	0	14
2017	Administration et opérations	47	28	17	8	0	0	75	8	18
2017	Gestion financière	49	35	8	8	0	0	83	8	10
2017	Autres services au public	57	31	0	12	0	0	88	12	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	21	5	0	5	0	89	5	19
2014	Services juridiques	50	24	8	14	4	0	74	18	25
2014	Administration et opérations	57	30	5	5	3	0	87	8	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	71	12	0	6	6	5	88	12	18
2014	Aucune de ces réponses	62	16	15	8	0	0	77	8	13

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	23	0	0	20	0	43	64	36	14
2017	Services juridiques	13	12	0	25	7	0	43	44	56	14
2017	Administration et opérations	29	23	0	0	7	0	41	88	12	18
2017	Gestion financière	37	47	0	8	8	0	0	83	17	10
2017	Autres services au public	13	40	0	13	14	0	20	66	34	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	11	15	0	16	11	20	54	24	19
2014	Services juridiques	16	21	0	18	30	0	16	44	56	24
2014	Administration et opérations	29	25	13	6	8	6	12	67	17	39
2014	Ressources humaines	78	8	0	0	0	0	15	100	0	13
2014	Autres services au public	23	12	0	12	12	5	37	60	40	18
2014	Aucune de ces réponses	31	16	24	8	7	0	15	55	17	13

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	59	14	0	7	80	7	14
2017	Services juridiques	80	20	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	30	39	9	22	0	69	22	18
2017	Gestion financière	49	51	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	56	38	6	0	0	94	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	16	11	10	0	79	10	19
2014	Services juridiques	75	12	4	6	4	87	10	25
2014	Administration et opérations	47	39	9	5	0	86	5	39
2014	Ressources humaines	55	38	8	0	0	92	0	13
2014	Autres services au public	54	40	5	0	0	95	0	18
2014	Aucune de ces réponses	61	31	0	8	0	92	8	13

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	52	14	0	14	0	72	14	14
2017	Services juridiques	55	39	6	0	0	0	94	0	14
2017	Administration et opérations	48	35	4	13	0	0	82	13	18
2017	Gestion financière	32	60	0	8	0	0	92	8	10
2017	Autres services au public	31	32	12	12	0	13	72	14	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	32	5	11	11	0	73	22	19
2014	Services juridiques	50	34	8	8	0	0	84	8	25
2014	Administration et opérations	37	30	16	9	8	0	67	17	39
2014	Ressources humaines	82	18	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	49	34	5	0	12	0	83	12	18
2014	Aucune de ces réponses	62	30	8	0	0	0	92	0	13

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	58	14	0	7	8	78	7	14
2017	Services juridiques	64	28	0	7	0	0	93	7	14
2017	Administration et opérations	50	28	13	4	5	0	77	9	18
2017	Gestion financière	15	68	8	8	0	0	83	8	10
2017	Autres services au public	57	6	12	12	0	13	72	14	15

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	58	8	7	85	7	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	46	54	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	32	47	13	8	78	8	10
2017	Autres services au public	70	18	6	6	88	6	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	27	5	5	90	5	19
2014	Services juridiques	64	24	8	4	88	4	25
2014	Administration et opérations	52	43	5	0	95	0	39
2014	Ressources humaines	48	52	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	66	23	11	0	89	0	18
2014	Aucune de ces réponses	69	16	8	8	84	8	13

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	52	14	7	14	65	20	14
2017	Services juridiques	88	6	6	0	0	94	0	14
2017	Administration et opérations	38	39	4	10	8	77	18	18
2017	Gestion financière	32	60	8	0	0	92	0	10
2017	Autres services au public	61	13	13	6	6	74	13	14

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	58	21	0	79	0	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	57	31	13	0	87	0	18
2017	Gestion financière	57	43	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	70	30	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	68	22	5	5	90	5	19
2014	Services juridiques	88	8	0	4	96	4	25
2014	Administration et opérations	63	34	3	0	97	0	39
2014	Ressources humaines	70	23	8	0	92	0	13
2014	Autres services au public	77	17	5	0	95	0	18
2014	Aucune de ces réponses	61	31	0	8	92	8	13

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	34	29	8	14	50	21	14
2017	Services juridiques	69	25	6	0	0	94	0	14
2017	Administration et opérations	46	26	14	13	0	72	13	18
2017	Gestion financière	49	51	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	45	31	0	18	6	76	24	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	32	16	16	11	57	27	19
2014	Services juridiques	51	29	16	0	4	80	4	25
2014	Administration et opérations	36	41	15	5	3	77	8	39
2014	Ressources humaines	63	37	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	49	23	11	5	12	72	16	18
2014	Aucune de ces réponses	54	38	8	0	0	92	0	13

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	44	22	7	14	0	57	20	14
2017	Services juridiques	67	33	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	48	35	9	0	8	0	82	8	18
2017	Gestion financière	40	60	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	32	43	6	6	0	13	86	7	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	26	11	16	10	0	62	27	19
2014	Services juridiques	51	27	8	4	10	0	78	14	25
2014	Administration et opérations	49	23	16	6	5	0	72	12	39
2014	Ressources humaines	74	26	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	60	23	5	6	6	0	83	12	18
2014	Aucune de ces réponses	62	16	15	8	0	0	77	8	13

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	65	14	7	14	65	20	14
2017	Services juridiques	68	25	0	7	0	93	7	14
2017	Administration et opérations	43	30	23	5	0	72	5	18
2017	Gestion financière	32	68	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	38	31	6	18	6	70	24	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	32	16	0	11	73	11	19
2014	Services juridiques	59	37	0	4	0	96	4	25
2014	Administration et opérations	49	41	0	8	3	89	11	39
2014	Ressources humaines	93	7	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	58	24	6	12	0	82	12	17
2014	Aucune de ces réponses	54	31	16	0	0	84	0	13

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	66	7	0	14	7	78	15	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	47	41	13	0	0	0	87	0	18
2017	Gestion financière	40	60	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	57	30	12	0	0	0	88	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	16	5	0	5	0	90	5	19
2014	Services juridiques	67	20	4	10	0	0	87	10	25
2014	Administration et opérations	59	30	8	3	0	0	90	3	39
2014	Ressources humaines	74	18	8	0	0	0	92	0	13
2014	Autres services au public	66	23	11	0	0	0	89	0	18
2014	Aucune de ces réponses	62	31	0	8	0	0	92	8	13

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	42	7	16	7	7	0	68	25	14
2017	Services juridiques	20	40	19	14	7	0	0	60	21	14
2017	Administration et opérations	29	66	5	0	0	0	0	95	0	18
2017	Gestion financière	24	68	8	0	0	0	0	92	0	10
2017	Autres services au public	12	32	19	6	18	0	13	51	28	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	27	11	10	10	0	0	69	20	19
2014	Services juridiques	33	24	27	12	4	0	0	57	16	25
2014	Administration et opérations	43	31	18	8	0	0	0	74	8	39
2014	Ressources humaines	55	30	15	0	0	0	0	85	0	13
2014	Autres services au public	56	21	6	0	12	5	0	82	12	18
2014	Aucune de ces réponses	16	62	15	0	8	0	0	77	8	13

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	15	71	7	0	0	0	7	22	14
2017	Services juridiques	0	25	22	31	22	0	0	53	25	14
2017	Administration et opérations	5	32	42	5	16	0	0	21	37	18
2017	Gestion financière	8	25	17	22	0	15	13	30	46	10
2017	Autres services au public	18	45	18	19	0	0	0	19	63	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	12	56	6	21	0	0	27	17	18
2014	Services juridiques	4	25	36	23	12	0	0	34	29	25
2014	Administration et opérations	0	10	36	29	21	2	2	53	10	39
2014	Ressources humaines	0	33	23	44	0	0	0	44	33	13
2014	Autres services au public	0	23	12	38	27	0	0	66	23	18
2014	Aucune de ces réponses	0	15	62	8	15	0	0	23	15	13

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	55	9	15	0	0	24	21	14
2017	Services juridiques	0	0	33	36	31	0	0	67	0	14
2017	Administration et opérations	8	14	23	19	23	5	7	49	26	18
2017	Gestion financière	8	0	25	37	30	0	0	67	8	10
2017	Autres services au public	12	24	12	25	26	0	0	51	37	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	6	34	39	21	0	0	60	6	18
2014	Services juridiques	0	20	31	33	12	0	4	46	21	25
2014	Administration et opérations	2	2	8	33	44	2	8	86	5	39
2014	Ressources humaines	11	0	8	44	30	0	8	80	12	13
2014	Autres services au public	6	11	17	16	49	0	0	66	17	18
2014	Aucune de ces réponses	8	8	39	31	15	0	0	45	16	13

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	7	42	30	8	0	0	38	20	14
2017	Services juridiques	0	6	34	43	17	0	0	60	6	14
2017	Administration et opérations	5	15	41	23	16	0	0	39	20	18
2017	Gestion financière	0	8	32	38	8	0	13	54	9	10
2017	Autres services au public	0	37	26	24	6	6	0	32	39	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	32	20	26	5	0	0	32	48	19
2014	Services juridiques	4	8	40	29	15	0	4	46	13	25
2014	Administration et opérations	5	12	28	27	28	0	0	55	17	39
2014	Ressources humaines	0	15	29	25	23	0	8	52	16	13
2014	Autres services au public	12	11	11	22	45	0	0	67	23	18
2014	Aucune de ces réponses	0	16	16	38	30	0	0	68	16	13

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	0	38	28	20	7	52	7	14
2017	Services juridiques	0	0	53	23	23	0	47	0	14
2017	Administration et opérations	0	0	32	44	23	0	68	0	18
2017	Gestion financière	0	0	25	22	54	0	75	0	10
2017	Autres services au public	0	24	13	12	30	20	54	31	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	5	25	54	15	0	69	5	19
2014	Services juridiques	0	12	11	41	36	0	77	12	25
2014	Administration et opérations	0	6	30	35	24	5	62	6	38
2014	Ressources humaines	0	8	30	40	22	0	62	8	13
2014	Autres services au public	0	17	17	37	28	0	66	17	18
2014	Aucune de ces réponses	0	8	31	46	15	0	61	8	13

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	21	20	14	15	0	0	29	51	14
2017	Services juridiques	21	0	33	29	17	0	0	46	21	14
2017	Administration et opérations	0	41	17	0	33	8	0	36	45	18
2017	Gestion financière	0	25	30	0	32	0	13	37	29	10
2017	Autres services au public	30	39	13	6	12	0	0	18	69	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	22	33	30	10	0	0	40	27	19
2014	Services juridiques	16	29	12	23	16	0	4	40	47	25
2014	Administration et opérations	2	16	29	21	27	0	5	50	19	39
2014	Ressources humaines	0	15	30	55	0	0	0	55	15	13
2014	Autres services au public	12	23	21	11	34	0	0	45	34	18
2014	Aucune de ces réponses	8	39	31	0	15	7	0	16	51	13

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	7	45	14	14	8	0	29	22	14
2017	Services juridiques	0	0	18	42	29	0	10	80	0	14
2017	Administration et opérations	13	12	48	10	16	0	0	26	26	18
2017	Gestion financière	0	0	17	38	17	15	13	77	0	10
2017	Autres services au public	7	26	28	7	33	0	0	40	33	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	27	37	25	10	0	70	0	19
2014	Services juridiques	8	10	15	27	36	0	4	66	18	25
2014	Administration et opérations	0	10	15	29	39	5	2	73	10	39
2014	Ressources humaines	0	0	8	62	23	0	8	92	0	13
2014	Autres services au public	0	11	17	33	39	0	0	71	11	18
2014	Aucune de ces réponses	0	16	8	46	23	0	8	74	17	13

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	22	30	28	7	0	35	35	14
2017	Services juridiques	0	7	32	26	35	0	60	7	14
2017	Administration et opérations	5	28	35	9	23	0	33	32	18
2017	Gestion financière	0	0	25	38	24	13	71	0	10
2017	Autres services au public	6	31	32	18	12	0	30	38	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	16	48	31	0	0	31	21	19
2014	Services juridiques	8	14	8	30	36	4	69	23	25
2014	Administration et opérations	10	5	30	34	21	0	55	15	39
2014	Ressources humaines	0	0	44	22	33	0	56	0	13
2014	Autres services au public	6	11	44	16	22	0	39	17	18
2014	Aucune de ces réponses	0	8	23	46	15	8	66	9	13

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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	45	0	21	0	0	0	79	21	14
2017	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	86	14	0	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	38	53	0	8	0	0	0	92	8	10
2017	Autres services au public	76	18	0	0	6	0	0	94	6	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	15	5	11	0	0	0	85	11	19
2014	Services juridiques	72	12	0	8	4	0	4	87	13	25
2014	Administration et opérations	72	15	5	8	0	0	0	87	8	39
2014	Ressources humaines	100	0	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	83	6	0	0	6	5	0	94	6	18
2014	Aucune de ces réponses	62	38	0	0	0	0	0	100	0	13

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	31	21	27	14	8	0	33	44	14
2017	Services juridiques	41	27	12	7	6	7	0	73	15	14
2017	Administration et opérations	30	43	13	5	0	10	0	80	5	18
2017	Gestion financière	23	38	30	8	0	0	0	62	8	10
2017	Autres services au public	37	19	14	6	6	18	0	68	15	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	52	16	11	5	5	0	66	17	19
2014	Services juridiques	47	24	8	8	10	0	4	73	18	25
2014	Administration et opérations	37	28	19	5	5	5	0	69	11	39
2014	Ressources humaines	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	49	17	0	12	6	5	12	79	21	18
2014	Aucune de ces réponses	23	30	16	0	23	0	8	58	25	13

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	44	21	7	14	0	59	20	14
2017	Services juridiques	47	28	25	0	0	0	75	0	14
2017	Administration et opérations	47	36	4	0	8	5	87	9	18
2017	Gestion financière	75	25	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	57	30	6	6	0	0	88	6	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	22	5	16	10	5	66	28	19
2014	Services juridiques	54	32	4	4	6	0	86	10	25
2014	Administration et opérations	49	35	5	8	3	0	84	11	39
2014	Ressources humaines	100	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	71	17	0	0	6	5	94	6	18
2014	Aucune de ces réponses	54	31	0	16	0	0	84	16	13

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	62	16	0	14	0	0	70	14	14
2017	Services juridiques	48	33	13	0	0	0	6	86	0	14
2017	Administration et opérations	51	31	13	0	0	5	0	87	0	18
2017	Gestion financière	53	47	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	0	56	32	12	0	0	0	56	12	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	54	5	5	11	0	0	79	16	19
2014	Services juridiques	51	36	10	0	4	0	0	86	4	25
2014	Administration et opérations	37	45	10	5	0	2	0	84	6	39
2014	Ressources humaines	85	15	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	66	6	12	6	5	0	6	76	12	18
2014	Aucune de ces réponses	38	24	23	16	0	0	0	61	16	13

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	37	14	7	14	14	0	60	24	14
2017	Services juridiques	24	35	6	12	0	17	6	77	16	14
2017	Administration et opérations	26	35	13	9	0	12	4	73	11	18
2017	Gestion financière	62	30	8	0	0	0	0	92	0	10
2017	Autres services au public	19	37	38	6	0	0	0	56	6	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	21	16	11	11	11	0	57	24	19
2014	Services juridiques	35	28	4	12	10	7	4	71	24	25
2014	Administration et opérations	44	29	12	3	0	10	2	83	3	39
2014	Ressources humaines	100	0	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	49	16	12	6	5	6	6	74	13	18
2014	Aucune de ces réponses	46	24	0	23	8	0	0	69	31	13

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	23	7	14	41	16	0	27	64	14
2017	Services juridiques	24	23	20	19	0	7	6	54	22	14
2017	Administration et opérations	9	37	14	27	0	9	4	53	31	18
2017	Gestion financière	15	21	30	8	0	17	8	49	11	10
2017	Autres services au public	6	26	12	12	31	12	0	37	49	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	15	32	11	11	21	0	32	28	19
2014	Services juridiques	16	23	8	24	6	15	8	51	39	25
2014	Administration et opérations	28	24	8	16	10	13	2	60	30	39
2014	Ressources humaines	37	22	11	15	8	0	8	64	24	13
2014	Autres services au public	21	11	6	46	5	12	0	35	58	18
2014	Aucune de ces réponses	30	15	24	24	0	8	0	49	26	13

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	51	14	7	14	66	20	14
2017	Services juridiques	62	38	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	55	32	5	8	0	87	8	18
2017	Gestion financière	67	25	8	0	0	92	0	10
2017	Autres services au public	59	32	8	0	0	92	0	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	59	5	0	0	95	0	19
2014	Services juridiques	55	31	6	8	0	86	8	25
2014	Administration et opérations	58	31	5	5	0	89	5	39
2014	Ressources humaines	89	11	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	55	28	0	12	5	83	17	18
2014	Aucune de ces réponses	54	39	0	8	0	92	8	13

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	53	0	7	7	0	0	86	14	14
2017	Services juridiques	64	28	0	7	0	0	0	93	7	14
2017	Administration et opérations	55	18	14	5	8	0	0	72	13	18
2017	Gestion financière	32	51	8	0	8	0	0	83	8	10
2017	Autres services au public	38	37	0	6	6	0	13	86	14	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	21	5	0	11	0	0	84	11	19
2014	Services juridiques	59	16	14	12	0	0	0	74	12	25
2014	Administration et opérations	50	20	11	11	5	2	0	72	17	39
2014	Ressources humaines	85	8	7	0	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	61	11	11	12	6	0	0	72	17	18
2014	Aucune de ces réponses	47	23	16	8	0	0	7	75	9	13

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	53	7	7	7	0	0	80	14	14
2017	Services juridiques	81	19	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	59	13	9	5	0	5	8	84	6	18
2017	Gestion financière	53	30	17	0	0	0	0	83	0	10
2017	Autres services au public	44	31	6	0	6	0	13	86	7	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	21	5	11	5	0	0	79	16	19
2014	Services juridiques	54	20	18	8	0	0	0	74	8	25
2014	Administration et opérations	60	19	10	5	3	2	0	81	8	39
2014	Ressources humaines	78	15	7	0	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	61	22	6	12	0	0	0	83	12	18
2014	Aucune de ces réponses	39	46	0	8	0	0	7	91	9	13

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	46	14	0	7	0	0	80	7	14
2017	Services juridiques	73	27	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	59	13	4	10	0	5	8	84	11	18
2017	Gestion financière	45	46	0	8	0	0	0	92	8	10
2017	Autres services au public	44	42	7	0	7	0	0	86	7	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	26	5	5	5	0	0	85	11	19
2014	Services juridiques	46	38	12	4	0	0	0	84	4	25
2014	Administration et opérations	46	32	11	8	0	2	0	80	8	39
2014	Ressources humaines	67	25	7	0	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	61	33	6	0	0	0	0	94	0	18
2014	Aucune de ces réponses	54	39	0	0	0	0	7	100	0	13

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	79	8	7	0	0	7	93	0	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	74	18	0	0	0	8	100	0	18
2017	Gestion financière	67	25	0	8	0	0	92	8	10
2017	Autres services au public	80	6	0	0	0	14	100	0	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	95	5	0	0	0	0	100	0	19
2014	Services juridiques	80	4	4	8	4	0	84	12	25
2014	Administration et opérations	89	8	0	3	0	0	97	3	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	89	11	0	0	0	0	100	0	18
2014	Aucune de ces réponses	86	8	0	0	0	7	100	0	13

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	77	17	0	7	0	0	0	93	7	14
2017	Services juridiques	76	12	6	0	0	0	6	93	0	14
2017	Administration et opérations	70	25	5	0	0	0	0	95	0	18
2017	Gestion financière	57	35	0	8	0	0	0	92	8	10
2017	Autres services au public	66	13	0	7	0	0	14	92	8	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	78	11	5	5	0	0	0	89	5	19
2014	Services juridiques	43	31	12	9	0	0	4	78	10	25
2014	Administration et opérations	58	23	12	0	2	2	2	85	3	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	72	11	0	0	12	5	0	88	12	18
2014	Aucune de ces réponses	69	24	0	0	0	0	7	100	0	13

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	30	0	0	7	0	93	7	14
2017	Services juridiques	81	12	0	7	0	0	93	7	14
2017	Administration et opérations	54	32	9	5	0	0	86	5	18
2017	Gestion financière	53	30	17	0	0	0	83	0	10
2017	Autres services au public	53	26	7	0	0	14	92	0	14

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	20	0	0	7	0	93	7	14
2017	Services juridiques	81	19	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	72	5	14	8	0	0	77	8	18
2017	Gestion financière	62	21	17	0	0	0	83	0	10
2017	Autres services au public	40	33	13	0	0	14	85	0	14

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	21	7	0	14	0	0	80	14	14
2017	Services juridiques	73	27	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	68	4	23	5	0	0	0	72	5	18
2017	Gestion financière	53	38	8	0	0	0	0	92	0	10
2017	Autres services au public	47	20	7	7	7	0	14	77	15	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	31	0	5	5	0	0	89	11	19
2014	Services juridiques	50	29	12	8	0	0	0	80	8	25
2014	Administration et opérations	63	19	11	0	5	2	0	84	6	39
2014	Ressources humaines	93	7	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	61	11	6	6	12	5	0	76	18	18
2014	Aucune de ces réponses	63	23	0	8	0	0	7	91	9	13

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La haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	59	14	0	14	0	72	14	14
2017	Services juridiques	61	33	6	0	0	0	94	0	14
2017	Administration et opérations	39	35	13	9	0	4	77	10	18
2017	Gestion financière	45	38	17	0	0	0	83	0	10
2017	Autres services au public	45	18	24	0	0	12	72	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	27	16	0	11	0	73	11	19
2014	Services juridiques	43	28	12	4	6	8	77	10	25
2014	Administration et opérations	53	25	11	3	5	3	80	8	39
2014	Ressources humaines	44	40	8	8	0	0	85	8	13
2014	Autres services au public	55	22	0	12	11	0	77	23	18
2014	Aucune de ces réponses	54	30	0	16	0	0	84	16	13

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	59	7	20	14	0	59	34	14
2017	Services juridiques	55	39	6	0	0	0	94	0	14
2017	Administration et opérations	27	28	23	23	0	0	55	23	18
2017	Gestion financière	32	43	25	0	0	0	75	0	10
2017	Autres services au public	26	37	6	19	12	0	63	31	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	48	16	0	11	0	73	11	19
2014	Services juridiques	39	35	16	4	6	0	74	10	25
2014	Administration et opérations	54	19	16	8	0	2	75	8	39
2014	Ressources humaines	48	45	0	8	0	0	92	8	13
2014	Autres services au public	49	22	0	23	5	0	71	29	18
2014	Aucune de ces réponses	53	31	0	16	0	0	84	16	13

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	44	0	34	14	8	48	52	14
2017	Services juridiques	42	46	0	6	0	6	93	7	14
2017	Administration et opérations	17	38	4	31	0	10	61	34	18
2017	Gestion financière	32	35	33	0	0	0	67	0	10
2017	Autres services au public	0	45	12	31	12	0	45	43	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	52	11	5	11	5	71	17	19
2014	Services juridiques	35	24	22	16	0	4	61	17	25
2014	Administration et opérations	41	38	16	3	0	2	81	3	39
2014	Ressources humaines	15	40	8	23	8	8	59	33	13
2014	Autres services au public	44	23	6	22	5	0	67	28	18
2014	Aucune de ces réponses	30	46	0	24	0	0	76	24	13

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	37	21	14	14	8	48	29	14
2017	Services juridiques	76	24	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	31	25	18	17	0	10	62	19	18
2017	Gestion financière	40	35	17	8	0	0	75	8	10
2017	Autres services au public	14	50	12	12	6	6	68	19	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	38	11	5	5	0	78	11	19
2014	Services juridiques	39	27	20	0	14	0	66	14	25
2014	Administration et opérations	44	26	14	8	0	8	76	9	39
2014	Ressources humaines	40	45	7	0	0	8	92	0	13
2014	Autres services au public	49	28	6	12	5	0	77	17	18
2014	Aucune de ces réponses	37	16	16	8	16	8	57	26	13

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	31	21	27	14	8	33	44	14
2017	Services juridiques	39	48	0	14	0	0	86	14	14
2017	Administration et opérations	24	44	9	23	0	0	68	23	18
2017	Gestion financière	37	38	8	17	0	0	75	17	10
2017	Autres services au public	8	33	19	26	13	0	41	39	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	48	11	0	11	0	78	11	19
2014	Services juridiques	31	31	30	8	0	0	62	8	25
2014	Administration et opérations	34	42	14	5	0	5	80	5	39
2014	Ressources humaines	48	44	8	0	0	0	92	0	13
2014	Autres services au public	27	39	6	16	11	0	67	28	18
2014	Aucune de ces réponses	46	31	8	8	8	0	76	16	13

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	70	7	0	7	86	7	14
2017	Services juridiques	67	33	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	29	52	5	13	0	82	13	18
2017	Gestion financière	32	43	25	0	0	75	0	10
2017	Autres services au public	25	39	12	12	12	63	24	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	44	16	0	0	84	0	19
2014	Services juridiques	60	32	8	0	0	92	0	25
2014	Administration et opérations	56	28	16	0	0	84	0	39
2014	Ressources humaines	67	33	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	60	29	0	0	11	89	11	18
2014	Aucune de ces réponses	54	39	8	0	0	92	0	13

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	42	0	0	14	0	86	14	14
2017	Services juridiques	93	7	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	37	44	13	0	0	5	86	0	17
2017	Gestion financière	45	55	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	57	31	6	6	0	0	88	6	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	27	5	0	5	0	89	5	19
2014	Services juridiques	67	24	0	6	0	4	94	6	25
2014	Administration et opérations	62	31	8	0	0	0	92	0	39
2014	Ressources humaines	55	38	0	0	0	7	100	0	13
2014	Autres services au public	77	17	0	0	5	0	95	5	18
2014	Aucune de ces réponses	37	55	0	8	0	0	92	8	13

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	51	21	8	7	0	64	15	14
2017	Services juridiques	66	26	7	0	0	0	93	0	14
2017	Administration et opérations	45	17	20	18	0	0	62	18	18
2017	Gestion financière	23	38	8	17	0	13	71	19	10
2017	Autres services au public	51	43	6	0	0	0	94	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	5	5	5	5	5	83	11	19
2014	Services juridiques	59	23	14	4	0	0	83	4	25
2014	Administration et opérations	57	36	7	0	0	0	93	0	39
2014	Ressources humaines	63	30	0	0	0	7	100	0	13
2014	Autres services au public	72	16	0	6	5	0	89	11	18
2014	Aucune de ces réponses	46	24	23	8	0	0	69	8	13

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	30	21	15	14	0	0	51	28	14
2017	Services juridiques	60	27	7	0	0	6	0	92	0	14
2017	Administration et opérations	17	26	21	32	5	0	0	43	37	18
2017	Gestion financière	15	47	17	0	8	13	0	71	10	10
2017	Autres services au public	39	30	24	0	0	6	0	74	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	33	11	5	0	0	0	84	5	19
2014	Services juridiques	55	24	21	0	0	0	0	79	0	25
2014	Administration et opérations	45	26	13	5	3	5	3	77	9	39
2014	Ressources humaines	52	30	0	0	0	7	11	100	0	13
2014	Autres services au public	60	23	6	6	5	0	0	83	11	18
2014	Aucune de ces réponses	38	54	8	0	0	0	0	92	0	13

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	29	16	7	27	14	0	42	39	14
2017	Services juridiques	39	7	34	14	0	6	0	50	14	14
2017	Administration et opérations	21	42	4	14	0	10	9	77	17	18
2017	Gestion financière	15	22	42	0	0	8	13	47	0	10
2017	Autres services au public	26	18	19	12	0	12	13	59	16	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	25	22	16	11	10	0	46	30	19
2014	Services juridiques	31	20	8	22	4	7	8	60	30	25
2014	Administration et opérations	34	27	10	13	3	8	5	70	18	39
2014	Ressources humaines	22	52	8	0	0	18	0	91	0	13
2014	Autres services au public	44	11	6	12	17	6	6	61	32	18
2014	Aucune de ces réponses	8	46	0	8	24	8	7	63	37	13

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	38	7	21	0	0	0	72	21	14
2017	Services juridiques	81	19	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	60	35	5	0	0	0	0	95	0	18
2017	Gestion financière	32	68	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	82	18	0	0	0	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	31	0	0	0	0	0	100	0	19
2014	Services juridiques	76	8	8	0	4	0	4	87	4	25
2014	Administration et opérations	70	21	7	2	0	0	0	91	2	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	68	15	0	12	0	5	0	88	12	18
2014	Aucune de ces réponses	62	22	8	8	0	0	0	84	8	13

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	44	8	0	0	0	0	92	0	14
2017	Services juridiques	81	19	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	70	7	18	0	0	0	5	81	0	18
2017	Gestion financière	49	51	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	88	6	0	0	0	6	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	16	11	0	0	0	0	89	0	19
2014	Services juridiques	80	16	0	4	0	0	0	96	4	25
2014	Administration et opérations	77	13	7	2	0	0	0	90	2	39
2014	Ressources humaines	92	0	0	8	0	0	0	92	8	13
2014	Autres services au public	72	16	0	0	6	5	0	94	6	18
2014	Aucune de ces réponses	69	23	8	0	0	0	0	92	0	13

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	37	30	7	20	0	0	43	27	14
2017	Services juridiques	27	53	20	0	0	0	0	80	0	14
2017	Administration et opérations	33	35	13	5	8	5	0	72	14	18
2017	Gestion financière	23	51	0	25	0	0	0	75	25	10
2017	Autres services au public	41	26	13	13	6	0	0	68	19	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	54	11	5	11	5	0	71	17	19
2014	Services juridiques	31	44	8	8	6	4	0	78	14	25
2014	Administration et opérations	38	30	11	8	8	2	2	72	17	39
2014	Ressources humaines	75	18	0	8	0	0	0	92	8	13
2014	Autres services au public	50	21	12	6	6	5	0	76	12	18
2014	Aucune de ces réponses	31	38	15	8	0	8	0	75	8	13

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	23	27	7	27	8	0	34	37	14
2017	Services juridiques	7	31	32	13	6	0	10	42	22	14
2017	Administration et opérations	0	40	19	13	13	5	10	47	30	18
2017	Gestion financière	23	38	13	17	8	0	0	62	25	10
2017	Autres services au public	8	37	18	18	6	0	13	51	28	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	26	16	25	27	0	0	31	53	19
2014	Services juridiques	19	28	16	16	18	4	0	48	35	25
2014	Administration et opérations	26	15	22	18	15	5	0	42	35	39
2014	Ressources humaines	26	45	0	8	15	0	7	76	24	13
2014	Autres services au public	12	22	6	33	22	5	0	36	58	18
2014	Aucune de ces réponses	15	32	8	8	31	0	7	50	42	13

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	59	20	7	14	0	59	20	14
2017	Services juridiques	73	14	7	6	0	0	87	6	14
2017	Administration et opérations	26	42	18	8	0	5	72	9	18
2017	Gestion financière	32	52	17	0	0	0	83	0	10
2017	Autres services au public	20	56	18	6	0	0	76	6	15

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	30	0	7	14	8	78	22	14
2017	Services juridiques	73	27	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	53	34	4	0	8	0	87	8	18
2017	Gestion financière	57	43	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	76	24	0	0	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	27	11	0	0	0	89	0	19
2014	Services juridiques	71	12	8	6	0	4	86	6	25
2014	Administration et opérations	69	26	2	0	3	0	95	3	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	84	11	0	0	0	5	100	0	18
2014	Aucune de ces réponses	70	16	8	7	0	0	85	7	13

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	44	14	0	14	0	72	14	14
2017	Services juridiques	66	34	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	55	40	5	0	0	0	95	0	18
2017	Gestion financière	49	51	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	76	18	0	0	0	6	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	33	16	5	0	0	78	5	19
2014	Services juridiques	67	24	4	6	0	0	90	6	25
2014	Administration et opérations	66	29	2	0	3	0	95	3	39
2014	Ressources humaines	100	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	71	17	6	0	0	5	94	0	18
2014	Aucune de ces réponses	77	8	8	8	0	0	84	8	13

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	45	7	0	14	0	80	14	14
2017	Services juridiques	88	12	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	59	32	9	0	0	0	91	0	18
2017	Gestion financière	57	43	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	68	32	0	0	0	0	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	22	5	11	0	0	84	11	19
2014	Services juridiques	54	36	10	0	0	0	90	0	25
2014	Administration et opérations	66	23	8	0	3	0	89	3	39
2014	Ressources humaines	100	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	77	6	0	6	6	5	88	12	18
2014	Aucune de ces réponses	70	23	8	0	0	0	92	0	13

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	44	14	0	14	0	72	14	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	46	19	27	8	0	0	65	8	18
2017	Gestion financière	62	38	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	38	26	24	12	0	0	63	12	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	38	5	5	5	0	84	11	19
2014	Services juridiques	58	28	14	0	0	0	86	0	25
2014	Administration et opérations	64	23	10	3	0	0	87	3	39
2014	Ressources humaines	85	15	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	71	6	12	6	0	5	82	6	18
2014	Aucune de ces réponses	77	8	8	8	0	0	84	8	13

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	51	14	0	14	0	73	14	14
2017	Services juridiques	74	26	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	48	21	18	13	0	0	68	13	18
2017	Gestion financière	62	38	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	38	26	18	18	0	0	63	18	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	32	5	5	5	0	84	11	19
2014	Services juridiques	50	36	10	4	0	0	86	4	25
2014	Administration et opérations	64	23	5	8	0	0	87	8	39
2014	Ressources humaines	85	15	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	71	6	6	12	0	5	82	12	18
2014	Aucune de ces réponses	69	16	8	8	0	0	84	8	13

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	37	7	0	14	14	76	16	14
2017	Services juridiques	68	20	12	0	0	0	88	0	14
2017	Administration et opérations	43	18	17	17	5	0	62	22	18
2017	Gestion financière	62	38	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	55	13	20	12	0	0	68	12	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	0	21	11	5	0	62	16	19
2014	Services juridiques	59	16	8	8	6	4	78	14	25
2014	Administration et opérations	54	15	18	8	0	5	73	8	39
2014	Ressources humaines	67	8	15	0	0	11	84	0	13
2014	Autres services au public	66	6	11	6	6	5	76	12	18
2014	Aucune de ces réponses	61	16	0	24	0	0	76	24	13

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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	20	43	14
2017	Services juridiques	16	55	29	14
2017	Administration et opérations	30	39	31	18
2017	Gestion financière	0	55	45	10
2017	Autres services au public	21	56	23	13
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	52	21	19
2014	Services juridiques	8	36	56	25
2014	Administration et opérations	13	57	30	39
2014	Ressources humaines	24	32	44	12
2014	Autres services au public	6	49	45	18
2014	Aucune de ces réponses	8	45	47	13

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	57	14
2017	Services juridiques	0	100	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	74	19
2014	Services juridiques	20	80	25
2014	Administration et opérations	16	84	39
2014	Ressources humaines	0	100	13
2014	Aucune de ces réponses	46	54	13

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	17	27	14	14	21	8	24	38	14
2017	Services juridiques	26	12	15	0	0	42	6	72	0	14
2017	Administration et opérations	21	26	5	4	0	21	22	84	7	18
2017	Gestion financière	23	8	13	0	0	47	8	71	0	10
2017	Autres services au public	25	26	6	0	6	37	0	81	10	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	15	11	16	5	21	0	59	28	19
2014	Services juridiques	27	12	22	4	12	12	12	51	20	25
2014	Administration et opérations	39	20	10	5	0	23	2	79	7	39
2014	Ressources humaines	56	7	0	0	0	22	15	100	0	13
2014	Autres services au public	38	6	5	0	17	29	6	67	26	18
2014	Aucune de ces réponses	47	7	8	8	0	30	0	78	11	13

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	51	14	7	14	0	66	20	14
2017	Services juridiques	79	21	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	46	25	9	0	4	16	84	5	18
2017	Gestion financière	25	53	8	0	0	13	90	0	10
2017	Autres services au public	45	43	0	0	6	6	94	6	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	43	5	5	5	5	83	11	19
2014	Services juridiques	50	24	22	0	4	0	74	4	25
2014	Administration et opérations	61	21	8	5	3	2	84	8	39
2014	Ressources humaines	78	22	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	55	28	0	6	11	0	83	17	18
2014	Aucune de ces réponses	54	46	0	0	0	0	100	0	13

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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	49	0	8	0	0	0	92	8	14
2017	Services juridiques	13	42	0	6	10	0	29	78	22	14
2017	Administration et opérations	12	46	15	5	8	0	13	68	15	18
2017	Gestion financière	8	92	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	32	49	0	0	0	0	19	100	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	49	0	0	0	0	14	100	0	19
2014	Services juridiques	24	65	0	0	4	0	7	96	4	25
2014	Administration et opérations	27	56	7	3	0	3	5	89	3	39
2014	Ressources humaines	55	15	0	0	0	0	30	100	0	13
2014	Autres services au public	39	40	0	6	0	5	10	93	7	18
2014	Aucune de ces réponses	63	16	0	8	0	0	14	91	9	13

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	7	30	7	14	29	8	21	32	14
2017	Services juridiques	12	13	22	0	0	37	16	54	0	14
2017	Administration et opérations	21	26	5	4	0	31	13	84	8	18
2017	Gestion financière	8	23	22	0	0	38	8	60	0	10
2017	Autres services au public	32	25	6	12	6	18	0	70	22	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	22	16	5	5	5	24	61	15	19
2014	Services juridiques	8	25	16	4	0	32	16	62	8	25
2014	Administration et opérations	21	23	13	0	8	28	7	68	13	39
2014	Ressources humaines	40	22	0	0	0	7	30	100	0	13
2014	Autres services au public	22	22	12	12	0	23	10	65	17	18
2014	Aucune de ces réponses	23	7	8	0	0	46	16	79	0	13

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	30	0	0	7	0	0	93	7	14
2017	Services juridiques	28	28	6	0	0	10	29	90	0	14
2017	Administration et opérations	46	17	4	0	0	21	13	94	0	18
2017	Gestion financière	57	43	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	38	18	18	6	0	0	19	70	8	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	33	0	0	0	11	14	100	0	19
2014	Services juridiques	36	32	10	4	4	8	7	79	10	25
2014	Administration et opérations	52	34	3	3	0	5	5	94	3	39
2014	Ressources humaines	63	7	0	0	0	0	30	100	0	13
2014	Autres services au public	62	6	12	0	6	5	10	80	7	18
2014	Aucune de ces réponses	47	24	0	0	0	16	14	100	0	13

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	53	0	0	14	7	0	85	15	14
2017	Services juridiques	28	20	13	0	0	10	29	79	0	14
2017	Administration et opérations	36	17	9	0	0	25	13	85	0	18
2017	Gestion financière	57	43	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	21	26	19	6	6	0	21	59	16	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	27	11	0	0	5	14	87	0	19
2014	Services juridiques	32	36	10	4	0	11	7	83	5	25
2014	Administration et opérations	49	28	8	3	3	5	5	85	6	39
2014	Ressources humaines	48	15	0	0	0	0	38	100	0	13
2014	Autres services au public	62	6	12	6	0	5	10	80	7	18
2014	Aucune de ces réponses	40	38	8	0	0	0	14	91	0	13

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	100	18
2017	Gestion financière	100	10
2017	Autres services au public	100	15
2014	Ressources humaines	100	13

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	23	14	0	14	14	8	65	17	14
2017	Services juridiques	37	0	22	0	0	27	14	63	0	14
2017	Administration et opérations	31	12	13	0	0	33	10	76	0	18
2017	Gestion financière	32	0	22	0	0	25	22	60	0	10
2017	Autres services au public	39	6	6	0	0	43	6	88	0	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	11	11	11	5	10	5	68	19	19
2014	Services juridiques	47	15	22	4	4	4	4	68	8	25
2014	Administration et opérations	44	18	8	5	0	23	2	83	7	39
2014	Ressources humaines	56	7	0	0	0	22	15	100	0	13
2014	Autres services au public	49	11	0	0	17	17	6	78	22	18
2014	Aucune de ces réponses	46	16	8	8	0	16	7	80	10	13

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	24	14	0	14	0	0	73	14	14
2017	Services juridiques	94	6	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	46	21	9	0	0	24	0	88	0	18
2017	Gestion financière	57	30	0	0	0	0	13	100	0	10
2017	Autres services au public	68	26	0	0	0	6	0	100	0	14
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	27	5	11	0	0	0	84	11	19
2014	Services juridiques	59	27	14	0	0	0	0	86	0	25
2014	Administration et opérations	64	21	10	5	0	0	0	84	5	39
2014	Ressources humaines	92	8	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	71	12	0	6	11	0	0	83	17	18
2014	Aucune de ces réponses	70	23	8	0	0	0	0	92	0	13

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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	20	14	14	25	0	47	38	14
2017	Services juridiques	14	20	39	20	7	0	34	27	14
2017	Administration et opérations	44	23	9	16	7	0	68	23	18
2017	Gestion financière	13	15	13	33	25	0	28	58	10
2017	Autres services au public	39	12	24	0	12	13	58	14	15

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	28	21	17	20	42	37	14
2017	Services juridiques	0	54	20	26	0	54	26	14
2017	Administration et opérations	24	29	43	5	0	52	5	18
2017	Gestion financière	37	22	0	42	0	58	42	10
2017	Autres services au public	6	25	6	31	32	31	63	15

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	24	22	0	14	64	14	14
2017	Services juridiques	10	63	20	7	0	73	7	14
2017	Administration et opérations	31	46	18	5	0	77	5	18
2017	Gestion financière	45	22	17	17	0	67	17	10
2017	Autres services au public	24	12	26	37	0	37	37	15

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	14	21	29	23	0	27	51	14
2017	Services juridiques	0	23	48	19	0	10	26	22	14
2017	Administration et opérations	17	26	30	19	8	0	43	28	18
2017	Gestion financière	50	8	33	8	0	0	58	8	10
2017	Autres services au public	0	6	19	30	45	0	6	75	15

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	56	30	7	0	0	7	93	0	14
2017	Services juridiques	32	34	21	14	0	0	66	14	14
2017	Administration et opérations	56	24	5	0	0	15	94	0	18
2017	Gestion financière	40	21	25	0	0	13	71	0	10
2017	Autres services au public	38	18	13	19	6	6	60	26	15

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	58	0	7	0	0	93	7	14
2017	Services juridiques	32	35	20	7	6	0	67	14	14
2017	Administration et opérations	35	23	37	5	0	0	59	5	18
2017	Gestion financière	22	45	17	8	8	0	67	17	10
2017	Autres services au public	20	18	43	0	6	13	44	7	15

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	23	34	21	7	8	32	30	14
2017	Services juridiques	53	33	14	0	0	0	86	0	14
2017	Administration et opérations	43	39	0	13	0	5	86	14	18
2017	Gestion financière	50	25	8	17	0	0	75	17	10
2017	Autres services au public	18	25	12	26	6	13	49	37	15

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	38	42	7	0	0	51	7	14
2017	Services juridiques	28	45	27	0	0	0	73	0	14
2017	Administration et opérations	34	28	17	21	0	0	62	21	18
2017	Gestion financière	50	17	25	8	0	0	67	8	10
2017	Autres services au public	13	18	12	32	12	13	35	51	15

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	36	21	29	0	7	46	31	14
2017	Services juridiques	61	26	14	0	0	0	86	0	14
2017	Administration et opérations	59	32	4	5	0	0	91	5	18
2017	Gestion financière	37	30	17	17	0	0	67	17	10
2017	Autres services au public	31	32	12	0	12	13	72	14	15

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	35	38	0	0	0	7	60	0	14
2017	Services juridiques	35	32	33	0	0	0	0	67	0	14
2017	Administration et opérations	60	27	8	5	0	0	0	87	5	18
2017	Gestion financière	50	33	8	8	0	0	0	83	8	10
2017	Autres services au public	19	26	24	6	6	6	13	55	15	15

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	64	20	9	0	7	90	0	14
2017	Services juridiques	90	0	10	0	0	90	0	14
2017	Administration et opérations	73	18	0	8	0	92	8	18
2017	Gestion financière	66	25	8	0	0	92	0	10
2017	Autres services au public	38	31	18	0	13	79	0	15

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	7	14	7	7	7	71	15	14
2017	Services juridiques	93	7	0	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	90	10	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	81	0	6	0	0	13	93	0	15

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	20	37	14	7	0	43	20	14
2017	Services juridiques	42	52	6	0	0	0	94	0	14
2017	Administration et opérations	69	18	13	0	0	0	87	0	18
2017	Gestion financière	83	0	17	0	0	0	83	0	10
2017	Autres services au public	57	24	6	0	0	13	93	0	15

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	52	28	0	7	7	7	85	15	14
2017	Services juridiques	67	26	7	0	0	0	93	0	14
2017	Administration et opérations	78	22	0	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	100	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	69	18	0	0	0	13	100	0	15

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	30	7	14	34	69	21	14
2017	Services juridiques	51	21	6	0	22	92	0	14
2017	Administration et opérations	79	0	5	0	17	95	0	18
2017	Gestion financière	70	8	0	0	22	100	0	10
2017	Autres services au public	57	6	6	0	31	91	0	15

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	35	7	22	0	71	22	14
2017	Services juridiques	80	7	7	0	6	92	0	14
2017	Administration et opérations	83	17	0	0	0	100	0	18
2017	Gestion financière	75	25	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	20	12	31	24	13	37	28	15

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	0	14	7	0	7	78	7	14
2017	Services juridiques	65	23	12	0	0	0	88	0	14
2017	Administration et opérations	79	4	8	0	8	0	83	8	18
2017	Gestion financière	92	8	0	0	0	0	100	0	10
2017	Autres services au public	87	0	0	0	0	13	100	0	15

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	62	8	7	0	86	7	14
2017	Services juridiques	44	34	13	10	0	77	10	14
2017	Administration et opérations	51	18	24	7	0	69	7	18
2017	Gestion financière	52	32	17	0	0	83	0	10
2017	Autres services au public	56	19	6	6	13	86	7	15

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	20	45	21	14	20	34	14
2017	Services juridiques	0	42	42	16	0	42	16	14
2017	Administration et opérations	5	56	27	7	5	61	12	18
2017	Gestion financière	8	58	33	0	0	67	0	10
2017	Autres services au public	6	12	51	30	0	18	30	15

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	14	45	28	0	28	27	14
2017	Services juridiques	6	17	57	12	7	19	23	14
2017	Administration et opérations	0	27	30	39	5	44	27	18
2017	Gestion financière	0	25	8	25	42	67	25	10
2017	Autres services au public	18	18	20	38	6	44	37	15

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	49	16	0	14	8	68	15	14
2017	Services juridiques	58	42	0	0	0	0	100	0	13
2017	Administration et opérations	40	22	24	13	0	0	62	13	18
2017	Gestion financière	17	75	8	0	0	0	92	0	10
2017	Autres services au public	44	50	6	0	0	0	94	0	15

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	52	21	14	14	52	27	14
2017	Services juridiques	47	53	0	0	0	100	0	14
2017	Administration et opérations	41	29	9	21	0	70	21	18
2017	Gestion financière	25	58	17	0	0	83	0	10
2017	Autres services au public	31	38	6	18	6	70	24	15

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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	58	14
2017	Administration et opérations	43	57	18
2017	Autres services au public	43	57	15
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	63	19
2014	Services juridiques	36	64	25
2014	Administration et opérations	29	71	39
2014	Ressources humaines	40	60	13
2014	Autres services au public	30	70	17
2014	Aucune de ces réponses	62	38	13

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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	35	30	15	0	0	20	80	14
2017	Services juridiques	19	31	17	13	7	13	22	78	14
2017	Administration et opérations	44	15	12	17	7	5	47	53	18
2017	Gestion financière	13	49	38	0	0	0	13	87	10
2017	Autres services au public	51	24	18	6	0	0	51	49	15

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	11

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	11

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	82	11

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	11

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	11

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	52	18	9	0	20	11

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	25	8	0	30	0	27	47	41	11

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	8	8	40	0	43	0	85	11

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission canadienne des droits de la personne selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Harcèlement

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.