Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission de la fonction publique du Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Relations patronales-syndicales et conventions collectives
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d'adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	60	0	4	11	85	15	20
2017	Langue du service - Français seulement	44	27	0	9	20	71	29	11
2017	Langue du service - Français et anglais	39	43	7	8	3	82	11	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	57	26	0	7	11	83	17	13
2014	Langue du service - Français et anglais	35	47	3	12	3	82	15	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	36	40	4	17	3	76	21	27
2011	Langue du service - Français et anglais	41	48	5	5	2	88	7	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	36	46	0	17	2	81	19	42
2008	Langue du service - Français et anglais	34	51	5	8	1	86	9	210

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	90	5	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	83	17	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	68	26	2	3	1	0	0	94	3	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	62	31	7	0	0	0	0	93	0	13
2014	Langue du service - Français et anglais	63	30	4	2	1	1	0	94	3	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	71	25	0	0	0	0	3	100	0	27
2011	Langue du service - Français et anglais	69	22	3	4	1	1	0	91	5	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	71	27	0	2	0	0	0	98	2	41
2008	Langue du service - Français et anglais	70	24	2	3	1	0	0	94	4	209

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	60	25	5	10	0	0	0	85	10	20
2017	Langue du service - Français seulement	56	35	0	0	9	0	0	91	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	49	36	6	7	3	0	0	84	10	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	62	24	0	14	0	0	0	86	14	13
2014	Langue du service - Français et anglais	45	34	5	10	3	1	2	81	14	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	64	33	3	0	0	0	0	97	0	27
2011	Langue du service - Français et anglais	47	24	10	17	2	0	1	71	19	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	66	20	9	5	0	0	0	86	5	41
2008	Langue du service - Français et anglais	52	27	6	9	5	0	0	80	15	209

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	49	4	5	16	0	0	75	21	20
2017	Langue du service - Français seulement	36	56	0	0	8	0	0	92	8	11
2017	Langue du service - Français et anglais	44	32	7	12	4	1	0	77	17	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	59	19	0	7	16	0	0	78	22	13
2014	Langue du service - Français et anglais	37	33	6	13	11	0	0	70	24	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	42	36	3	11	7	0	0	79	18	27
2011	Langue du service - Français et anglais	38	42	9	5	4	0	1	81	9	178

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	50	5	14	11	0	70	25	20
2017	Langue du service - Français seulement	47	35	9	9	0	0	82	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	33	40	13	9	3	1	74	13	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	37	0	5	24	0	70	30	13
2014	Langue du service - Français et anglais	32	34	15	14	5	0	66	19	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	27	48	8	8	10	0	74	18	27
2011	Langue du service - Français et anglais	38	38	14	7	4	0	75	11	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	29	33	7	19	12	0	62	31	42
2008	Langue du service - Français et anglais	29	47	9	10	4	0	77	14	209

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	44	16	15	0	0	69	15	20
2017	Langue du service - Français seulement	27	35	9	21	9	0	62	29	11
2017	Langue du service - Français et anglais	31	47	15	4	3	0	78	7	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	57	30	0	7	7	0	87	13	13
2014	Langue du service - Français et anglais	31	40	16	9	2	1	72	12	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	22	56	11	8	3	0	78	11	27
2011	Langue du service - Français et anglais	36	33	14	11	5	1	70	16	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	32	24	7	29	7	0	56	36	42
2008	Langue du service - Français et anglais	36	46	10	7	1	0	82	8	210

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	36	5	25	0	0	70	25	20
2017	Langue du service - Français seulement	44	26	9	9	12	0	71	21	11
2017	Langue du service - Français et anglais	36	48	8	7	1	0	84	8	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	64	30	0	7	0	0	93	7	13
2014	Langue du service - Français et anglais	39	38	11	8	4	0	77	12	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	25	63	4	7	0	0	88	7	27
2011	Langue du service - Français et anglais	39	39	12	7	3	1	78	10	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	39	36	5	9	10	0	75	20	42
2008	Langue du service - Français et anglais	44	39	8	9	0	0	83	9	210

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	47	36	16	0	0	84	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	36	35	8	21	0	71	21	11
2017	Langue du service - Français et anglais	45	42	8	4	1	87	5	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	58	13	0	29	0	71	29	13
2014	Langue du service - Français et anglais	40	44	7	8	1	83	10	143

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	35	15	0	11	0	0	74	11	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	20	18	27	9	9	9	35	43	11
2017	Langue du service - Français et anglais	52	29	10	8	1	0	0	81	9	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	51	32	0	11	7	0	0	83	17	13
2014	Langue du service - Français et anglais	34	34	15	10	6	1	1	69	16	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	45	43	4	4	4	0	0	88	8	27
2011	Langue du service - Français et anglais	42	35	9	7	6	0	1	78	13	178

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	15	19	5	21	5	16	42	33	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	0	26	9	12	0	44	16	37	11
2017	Langue du service - Français et anglais	31	20	15	12	6	1	15	61	21	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	16	7	7	5	0	27	75	16	13
2014	Langue du service - Français et anglais	21	28	13	11	14	3	10	56	29	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	44	11	7	11	0	12	66	21	27
2011	Langue du service - Français et anglais	23	26	8	12	12	2	17	60	29	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	43	25	6	12	5	2	7	75	19	41
2008	Langue du service - Français et anglais	33	21	11	11	10	2	11	62	25	210

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	58	5	6	5	0	84	11	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	47	9	18	9	0	65	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	31	42	14	8	4	1	73	13	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	57	14	5	0	24	0	71	24	13
2014	Langue du service - Français et anglais	25	51	8	11	5	0	76	16	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	14	59	8	11	7	0	74	18	27
2011	Langue du service - Français et anglais	36	37	15	8	4	0	73	12	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	21	39	8	17	16	0	60	33	40
2008	Langue du service - Français et anglais	36	45	11	7	1	0	81	8	207

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	34	5	21	5	5	5	65	29	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	26	38	9	18	0	0	35	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	30	37	16	13	4	0	1	67	17	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	32	5	19	17	0	0	59	36	13
2014	Langue du service - Français et anglais	21	37	19	16	7	0	0	58	23	142
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	36	26	19	3	0	0	52	22	27
2011	Langue du service - Français et anglais	23	37	20	13	7	0	0	60	20	178

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	25	9	24	0	67	24	20
2017	Langue du service - Français seulement	47	35	9	9	0	82	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	31	49	5	12	4	80	16	145

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	50	5	10	5	0	0	81	15	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	65	9	9	0	0	0	82	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	40	46	8	5	1	0	1	86	6	143
2014	Langue du service - Anglais seulement	40	43	5	5	7	0	0	83	12	13
2014	Langue du service - Français et anglais	39	41	13	2	4	1	0	81	7	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	53	40	3	3	0	0	0	93	3	27
2011	Langue du service - Français et anglais	47	41	7	3	2	0	0	88	4	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	46	42	0	5	5	3	0	90	10	41
2008	Langue du service - Français et anglais	50	41	4	2	1	1	0	92	4	209

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	39	10	5	11	0	74	16	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	26	30	18	9	0	44	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	29	38	20	9	3	1	67	12	143

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	42	10	5	0	84	5	19
2017	Langue du service - Français seulement	35	27	29	0	9	62	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	43	41	11	3	2	84	5	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	74	5	7	7	7	80	13	13
2014	Langue du service - Français et anglais	56	30	9	4	0	86	4	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	56	29	8	7	0	85	7	27
2011	Langue du service - Français et anglais	52	37	8	1	1	89	2	176

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	39	9	14	17	0	0	60	31	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	26	30	18	18	9	0	29	39	11
2017	Langue du service - Français et anglais	24	50	14	11	2	0	0	74	13	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	26	7	11	24	0	0	59	34	13
2014	Langue du service - Français et anglais	19	41	18	17	6	0	0	60	23	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	60	7	22	4	0	0	66	26	27
2011	Langue du service - Français et anglais	29	39	11	15	6	1	1	68	21	177

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	30	4	19	17	5	58	37	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	17	47	18	18	0	17	35	11
2017	Langue du service - Français et anglais	36	35	14	9	5	1	72	14	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	37	7	0	36	0	57	36	13
2014	Langue du service - Français et anglais	24	35	18	16	6	1	59	23	143

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	50	15	4	5	75	10	20
2017	Langue du service - Français seulement	12	62	0	9	18	73	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	31	45	16	7	1	76	8	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	59	12	0	12	17	70	30	13
2014	Langue du service - Français et anglais	24	44	20	6	5	69	11	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	40	45	4	11	0	85	11	26
2011	Langue du service - Français et anglais	41	37	12	6	4	78	10	177

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	54	10	5	5	80	10	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	44	21	9	9	62	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	36	44	13	5	2	80	7	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	64	5	7	17	7	69	24	13
2014	Langue du service - Français et anglais	33	46	12	6	3	79	9	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	14	56	11	15	3	70	18	27
2011	Langue du service - Français et anglais	42	40	9	6	2	82	9	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	25	47	4	17	7	72	24	42
2008	Langue du service - Français et anglais	40	46	8	5	1	86	6	209

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	54	31	10	5	0	0	86	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	62	38	0	0	0	0	100	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	40	33	18	8	1	0	73	9	144
2014	Langue du service - Anglais seulement	71	17	0	12	0	0	88	12	13
2014	Langue du service - Français et anglais	37	37	13	7	7	0	74	14	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	43	22	24	7	3	0	65	10	27
2011	Langue du service - Français et anglais	36	35	19	7	2	1	72	9	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	56	13	21	0	8	2	70	8	41
2008	Langue du service - Français et anglais	29	37	17	12	4	0	66	16	210

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	35	24	10	21	5	0	32	42	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	9	8	9	29	0	44	69	16	11
2017	Langue du service - Français et anglais	10	24	35	17	11	0	2	29	35	144
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	19	37	12	7	0	7	20	40	13
2014	Langue du service - Français et anglais	10	30	31	21	6	1	1	28	40	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	10	11	40	23	4	0	12	30	24	27
2011	Langue du service - Français et anglais	8	24	33	20	11	0	4	32	34	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	15	20	30	13	20	0	2	33	36	42
2008	Langue du service - Français et anglais	10	26	35	18	9	0	1	28	37	210

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	33	10	17	21	5	9	44	44	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	9	8	0	38	27	18	69	16	11
2017	Langue du service - Français et anglais	7	18	36	15	18	1	5	35	27	143
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	0	26	25	0	0	20	31	36	13
2014	Langue du service - Français et anglais	9	23	32	21	10	2	2	32	34	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	10	11	44	22	8	0	4	32	22	27
2011	Langue du service - Français et anglais	6	14	26	30	18	2	4	51	21	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	20	23	14	18	16	5	5	37	48	41
2008	Langue du service - Français et anglais	9	19	31	23	15	2	1	39	29	210

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	19	15	17	15	0	21	40	41	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	0	35	12	9	9	27	32	14	11
2017	Langue du service - Français et anglais	16	23	29	15	15	1	2	31	40	142
2014	Langue du service - Anglais seulement	36	7	19	13	0	5	20	18	57	13
2014	Langue du service - Français et anglais	15	29	33	10	6	2	4	17	48	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	25	30	26	0	0	8	28	39	27
2011	Langue du service - Français et anglais	11	20	25	26	9	2	7	38	34	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	12	21	19	25	8	0	15	39	39	41
2008	Langue du service - Français et anglais	9	24	26	20	13	3	4	36	36	209

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	11	36	5	32	0	11	42	18	19
2017	Langue du service - Français seulement	9	0	26	18	38	0	9	61	10	11
2017	Langue du service - Français et anglais	2	20	32	25	15	1	4	42	24	143
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	11	5	26	14	0	26	54	39	13
2014	Langue du service - Français et anglais	3	17	44	23	9	1	2	34	21	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	3	43	23	24	0	0	47	10	27
2011	Langue du service - Français et anglais	6	17	28	29	15	1	4	46	24	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	0	15	32	28	19	0	7	50	16	42
2008	Langue du service - Français et anglais	7	19	32	25	14	1	2	41	26	210

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	20	20	16	16	0	4	33	46	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	29	17	0	27	9	18	36	40	11
2017	Langue du service - Français et anglais	13	21	31	13	16	1	4	30	37	143
2014	Langue du service - Anglais seulement	36	7	24	13	7	0	13	23	49	13
2014	Langue du service - Français et anglais	25	30	26	12	6	0	1	18	55	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	17	21	22	19	8	4	8	31	44	27
2011	Langue du service - Français et anglais	11	29	28	15	11	1	5	28	43	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	19	16	20	23	15	0	7	41	37	42
2008	Langue du service - Français et anglais	24	24	20	14	16	0	3	31	49	210

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	19	39	6	16	10	5	26	28	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	65	0	18	0	0	9	19	81	11
2017	Langue du service - Français et anglais	10	27	25	19	10	3	6	32	40	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	7	0	36	18	0	26	73	27	13
2014	Langue du service - Français et anglais	8	21	32	22	12	1	5	36	30	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	3	22	32	14	24	0	4	40	26	27
2011	Langue du service - Français et anglais	11	15	26	26	15	2	5	45	28	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	11	24	29	19	8	2	6	30	39	42
2008	Langue du service - Français et anglais	22	30	24	12	10	2	1	22	53	209

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	20	29	10	21	4	0	33	37	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	21	17	35	0	0	9	39	42	11
2017	Langue du service - Français et anglais	11	19	34	19	10	2	5	31	33	144
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	0	22	20	7	0	7	29	47	13
2014	Langue du service - Français et anglais	9	20	38	19	9	3	1	30	30	143

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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	61	34	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	48	52	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Langue du service - Français et anglais	64	28	2	2	3	1	2	94	4	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	86	7	0	7	0	0	0	93	7	13
2014	Langue du service - Français et anglais	71	24	1	3	2	0	0	94	5	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	75	21	0	0	0	0	4	100	0	27
2011	Langue du service - Français et anglais	59	26	5	6	1	0	2	87	8	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	59	15	9	5	2	0	9	82	8	42
2008	Langue du service - Français et anglais	76	14	3	3	3	0	1	91	6	209

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	24	26	0	10	15	0	58	11	20
2017	Langue du service - Français seulement	8	38	9	0	27	9	9	57	32	11
2017	Langue du service - Français et anglais	28	32	17	8	5	3	5	66	15	144
2014	Langue du service - Anglais seulement	57	17	0	0	26	0	0	74	26	13
2014	Langue du service - Français et anglais	26	32	20	9	8	3	3	61	17	143

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	46	34	10	4	5	0	81	10	20
2017	Langue du service - Français seulement	47	27	0	9	18	0	73	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	48	37	7	5	3	0	85	7	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	62	7	5	7	18	0	69	26	13
2014	Langue du service - Français et anglais	47	27	10	9	6	1	75	15	143

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	30	9	25	0	4	0	64	26	20
2017	Langue du service - Français seulement	38	53	9	0	0	0	0	91	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	38	40	11	7	3	1	0	79	10	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	52	26	0	11	12	0	0	78	22	13
2014	Langue du service - Français et anglais	29	47	12	6	4	1	0	77	11	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	34	44	4	8	11	0	0	78	18	27
2011	Langue du service - Français et anglais	36	45	7	10	2	0	1	81	12	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	30	35	5	10	13	2	5	70	25	42
2008	Langue du service - Français et anglais	40	44	7	6	3	1	0	84	9	210

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	10	16	29	10	10	0	39	44	20
2017	Langue du service - Français seulement	56	26	0	0	9	0	9	90	10	11
2017	Langue du service - Français et anglais	32	31	12	10	6	7	1	68	18	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	52	14	0	7	22	5	0	69	31	13
2014	Langue du service - Français et anglais	28	34	19	7	7	4	1	65	14	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	42	24	3	15	11	4	0	69	28	27
2011	Langue du service - Français et anglais	46	28	11	7	5	3	0	76	12	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	31	25	10	11	16	5	2	61	29	42
2008	Langue du service - Français et anglais	45	31	11	5	4	5	0	80	9	209

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	0	5	15	40	10	30	0	7	71	20
2017	Langue du service - Français seulement	12	17	0	0	9	62	0	77	23	11
2017	Langue du service - Français et anglais	9	29	19	18	11	11	3	44	34	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	26	7	7	35	0	0	51	42	13
2014	Langue du service - Français et anglais	10	26	21	13	13	17	0	43	32	143

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	36	13	5	5	76	10	20
2017	Langue du service - Français seulement	56	26	0	9	9	82	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	40	47	6	6	1	87	6	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	37	0	18	0	82	18	13
2014	Langue du service - Français et anglais	41	43	7	6	2	84	9	143

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	54	15	0	5	0	0	80	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	38	44	0	9	9	0	0	82	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	43	35	12	5	3	0	2	80	8	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	30	7	12	7	0	0	75	18	13
2014	Langue du service - Français et anglais	35	31	18	8	4	1	2	69	12	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	23	51	0	7	15	0	4	77	23	27
2011	Langue du service - Français et anglais	32	40	16	7	5	1	0	72	11	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	19	30	18	7	20	0	6	52	28	42
2008	Langue du service - Français et anglais	33	34	14	13	5	0	1	68	19	209

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	45	5	0	5	4	0	90	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	47	17	9	9	9	9	0	71	19	11
2017	Langue du service - Français et anglais	53	28	12	4	2	1	0	82	6	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	52	22	7	19	0	0	0	74	19	13
2014	Langue du service - Français et anglais	38	34	11	10	2	4	1	76	13	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	27	51	4	11	4	4	0	80	16	26
2011	Langue du service - Français et anglais	38	34	14	7	5	2	0	73	12	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	27	28	19	22	4	0	0	55	26	42
2008	Langue du service - Français et anglais	43	29	13	9	4	1	1	73	13	209

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	39	15	0	5	0	0	80	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	21	53	0	27	0	0	0	73	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	48	34	10	5	1	0	1	83	7	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	24	5	19	7	0	0	69	26	13
2014	Langue du service - Français et anglais	39	41	6	8	5	1	1	81	13	142
2011	Langue du service - Anglais seulement	37	44	11	4	3	0	0	81	7	27
2011	Langue du service - Français et anglais	36	37	13	7	5	2	0	75	13	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	34	27	14	18	5	0	3	62	24	42
2008	Langue du service - Français et anglais	41	34	11	11	4	0	0	75	15	209

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	76	15	5	0	0	0	4	95	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	83	17	0	0	0	0	0	100	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	82	15	1	1	0	0	1	98	1	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	100	0	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Langue du service - Français et anglais	77	21	1	0	1	0	1	98	1	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	79	14	7	0	0	0	0	93	0	27
2011	Langue du service - Français et anglais	79	15	3	2	1	0	0	94	3	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	73	10	3	3	0	2	10	94	3	42
2008	Langue du service - Français et anglais	80	13	2	0	4	0	1	94	4	209

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	60	19	5	0	5	5	5	88	6	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	18	18	20	9	9	18	36	40	11
2017	Langue du service - Français et anglais	58	28	4	5	3	1	1	88	8	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	57	7	7	0	13	11	5	76	16	13
2014	Langue du service - Français et anglais	45	33	8	5	3	2	4	83	9	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	44	38	7	4	4	3	0	85	8	27
2011	Langue du service - Français et anglais	50	25	7	7	4	2	4	80	12	178

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	60	34	0	0	5	0	0	95	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	47	26	0	18	9	0	0	73	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	60	25	8	3	3	1	1	86	6	144

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	59	30	5	0	5	0	90	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	38	27	0	26	9	0	65	35	11
2017	Langue du service - Français et anglais	61	25	9	4	1	1	86	4	145

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	51	44	0	0	5	0	95	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	38	27	0	26	9	0	65	35	11
2017	Langue du service - Français et anglais	53	28	12	4	2	1	81	6	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	62	0	17	14	7	0	62	20	13
2014	Langue du service - Français et anglais	41	37	10	5	7	0	78	13	143

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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	27	45	14	5	3	3	3	76	9	36
2014	Langue du service - Français et anglais	25	61	6	3	0	3	3	91	3	36

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	40	14	0	11	9	0	72	12	20
2017	Langue du service - Français seulement	21	26	0	9	0	44	0	84	16	11
2017	Langue du service - Français et anglais	30	35	16	8	3	7	1	71	12	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	26	26	11	7	0	0	57	17	13
2014	Langue du service - Français et anglais	19	35	20	9	4	13	0	62	15	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	28	8	15	19	11	0	53	38	26
2011	Langue du service - Français et anglais	26	34	10	12	8	7	2	66	22	178

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	35	15	18	11	0	0	55	30	20
2017	Langue du service - Français seulement	21	27	17	9	9	18	0	57	22	11
2017	Langue du service - Français et anglais	24	42	14	11	4	4	1	70	16	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	0	12	14	29	0	0	45	43	13
2014	Langue du service - Français et anglais	20	26	26	16	6	6	0	49	23	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	37	23	3	22	0	0	51	25	27
2011	Langue du service - Français et anglais	23	33	22	12	8	2	0	57	20	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	16	30	8	19	25	2	0	47	45	42
2008	Langue du service - Français et anglais	24	32	19	10	8	7	1	60	19	210

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	36	10	28	11	0	0	51	40	20
2017	Langue du service - Français seulement	12	18	8	9	9	44	0	53	32	11
2017	Langue du service - Français et anglais	16	37	24	10	5	9	1	58	16	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	42	0	6	15	31	8	0	45	49	12
2014	Langue du service - Français et anglais	9	29	25	18	8	10	0	43	29	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	3	37	15	12	14	19	0	50	32	27
2011	Langue du service - Français et anglais	15	37	24	10	7	7	0	56	19	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	21	12	22	22	14	0	35	52	42
2008	Langue du service - Français et anglais	14	33	24	15	5	9	0	51	22	210

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	39	5	20	16	0	0	59	36	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	21	17	18	9	36	0	32	41	11
2017	Langue du service - Français et anglais	25	37	17	9	7	5	1	66	16	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	0	18	7	36	0	0	38	43	13
2014	Langue du service - Français et anglais	12	26	23	18	9	11	0	43	31	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	29	22	8	22	7	0	44	32	27
2011	Langue du service - Français et anglais	16	36	20	9	9	9	0	58	20	175
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	24	16	7	27	16	0	40	41	42
2008	Langue du service - Français et anglais	18	33	19	14	7	9	0	56	23	209

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	36	20	9	20	0	0	51	29	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	29	27	9	9	27	0	40	24	11
2017	Langue du service - Français et anglais	16	42	25	9	5	2	1	60	15	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	7	12	0	43	0	0	45	43	13
2014	Langue du service - Français et anglais	12	30	24	21	9	4	0	43	32	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	22	29	11	15	11	0	37	29	27
2011	Langue du service - Français et anglais	20	36	20	14	8	2	0	57	23	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	14	30	7	19	25	4	0	46	46	42
2008	Langue du service - Français et anglais	16	42	16	16	6	4	0	60	23	210

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	29	14	20	4	0	61	24	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	29	27	9	9	18	46	22	11
2017	Langue du service - Français et anglais	27	44	16	10	3	1	72	13	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	21	18	7	16	0	59	22	13
2014	Langue du service - Français et anglais	22	38	18	14	6	2	61	21	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	19	52	11	7	7	4	74	15	27
2011	Langue du service - Français et anglais	35	43	14	5	2	1	79	6	176

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	46	40	5	0	5	4	0	90	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	38	17	18	0	0	27	0	76	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	34	46	9	5	2	4	0	83	7	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	57	18	12	0	0	14	0	86	0	13
2014	Langue du service - Français et anglais	35	41	14	2	1	7	0	81	3	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	38	37	7	0	7	8	4	84	8	27
2011	Langue du service - Français et anglais	47	30	13	4	2	4	0	81	6	177

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	47	23	14	5	10	0	0	71	15	20
2017	Langue du service - Français seulement	12	26	18	18	18	9	0	42	39	11
2017	Langue du service - Français et anglais	31	39	13	9	3	1	4	74	13	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	40	41	5	0	14	0	0	81	14	13
2014	Langue du service - Français et anglais	32	38	13	8	4	4	1	74	12	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	36	37	15	8	0	4	0	76	8	26
2011	Langue du service - Français et anglais	35	37	12	7	5	4	0	74	13	176
2008	Langue du service - Anglais seulement	30	38	9	8	11	2	2	70	20	42
2008	Langue du service - Français et anglais	42	33	7	10	4	3	1	78	15	207

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	48	10	10	5	5	0	73	17	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	29	0	44	0	18	9	40	60	11
2017	Langue du service - Français et anglais	17	36	28	9	6	3	1	55	16	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	43	12	12	7	7	0	67	20	13
2014	Langue du service - Français et anglais	18	29	18	12	6	11	6	57	22	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	18	44	15	15	0	8	0	68	16	27
2011	Langue du service - Français et anglais	20	34	20	11	7	5	2	59	19	178

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	43	18	10	10	10	0	59	21	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	29	0	18	27	18	9	40	60	11
2017	Langue du service - Français et anglais	15	24	21	14	9	12	5	47	28	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	18	13	12	26	11	0	43	43	13
2014	Langue du service - Français et anglais	15	13	20	17	14	16	5	35	40	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	22	22	10	19	16	0	39	35	27
2011	Langue du service - Français et anglais	16	14	20	14	13	16	8	39	36	177

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	55	20	10	0	11	0	4	79	11	20
2017	Langue du service - Français seulement	38	26	18	18	0	0	0	65	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	55	34	4	4	2	0	1	89	7	144
2014	Langue du service - Anglais seulement	93	7	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Langue du service - Français et anglais	53	28	6	6	3	1	3	84	9	143

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	61	14	15	0	0	0	10	83	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	56	17	0	9	0	18	0	89	11	11
2017	Langue du service - Français et anglais	59	26	6	1	3	4	2	90	3	143
2014	Langue du service - Anglais seulement	87	7	0	0	7	0	0	93	7	13
2014	Langue du service - Français et anglais	60	28	4	2	1	3	3	93	3	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	67	22	3	0	0	3	4	96	0	27
2011	Langue du service - Français et anglais	70	23	5	2	1	1	0	93	2	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	64	18	8	3	0	0	7	89	3	42
2008	Langue du service - Français et anglais	69	23	3	1	1	1	1	94	3	210

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	26	16	33	5	5	0	43	40	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	44	17	29	0	9	0	49	32	11
2017	Langue du service - Français et anglais	27	36	16	8	9	3	1	66	17	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	30	5	26	7	31	0	0	36	38	13
2014	Langue du service - Français et anglais	21	28	19	15	14	3	0	50	30	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	38	15	11	18	3	0	55	30	27
2011	Langue du service - Français et anglais	27	34	16	12	9	2	1	62	21	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	24	21	17	27	2	0	33	45	42
2008	Langue du service - Français et anglais	25	35	15	18	5	1	0	61	24	210

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	16	10	15	34	10	0	34	55	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	27	8	18	21	18	0	43	47	11
2017	Langue du service - Français et anglais	16	28	11	19	21	2	4	47	42	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	13	18	7	38	0	0	37	45	13
2014	Langue du service - Français et anglais	8	20	15	20	31	3	3	29	54	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	4	24	11	23	31	4	4	30	58	26
2011	Langue du service - Français et anglais	13	21	16	27	20	1	2	35	49	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	2	19	2	28	47	2	0	22	76	42
2008	Langue du service - Français et anglais	17	36	11	15	16	2	3	55	33	208

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	49	15	10	11	0	0	64	21	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	35	12	27	9	9	9	43	43	11
2017	Langue du service - Français et anglais	18	43	23	8	4	1	2	64	12	145

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	45	10	5	10	5	0	74	16	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	38	17	18	9	9	0	52	29	11
2017	Langue du service - Français et anglais	39	40	12	4	1	3	1	82	6	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	30	7	13	7	0	0	74	20	13
2014	Langue du service - Français et anglais	36	39	10	5	1	10	0	83	6	143

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	45	9	0	5	4	85	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	56	0	9	0	18	89	11	11
2017	Langue du service - Français et anglais	43	41	10	3	0	3	87	3	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	24	12	14	7	0	68	20	13
2014	Langue du service - Français et anglais	39	38	10	6	1	5	82	8	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	28	48	4	8	8	4	79	17	26
2011	Langue du service - Français et anglais	39	32	15	7	3	3	74	11	177

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	46	5	5	5	0	85	10	20
2017	Langue du service - Français seulement	38	35	9	9	0	9	81	10	11
2017	Langue du service - Français et anglais	49	41	8	2	1	0	90	3	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	49	13	13	7	7	11	70	15	13
2014	Langue du service - Français et anglais	40	45	9	4	2	0	85	6	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	30	44	19	7	0	0	74	7	27
2011	Langue du service - Français et anglais	46	36	7	6	3	1	83	10	175
2008	Langue du service - Anglais seulement	25	46	5	12	12	0	70	25	42
2008	Langue du service - Français et anglais	42	41	11	5	1	0	83	5	209

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	30	19	16	10	0	55	26	20
2017	Langue du service - Français seulement	29	36	8	27	0	0	65	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	39	37	16	5	2	1	77	7	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	50	12	7	7	24	0	62	31	13
2014	Langue du service - Français et anglais	21	44	19	6	7	3	67	13	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	18	49	11	8	14	0	67	22	27
2011	Langue du service - Français et anglais	36	32	17	6	6	2	70	13	178

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	30	20	14	11	0	55	25	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	47	8	27	0	0	65	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	35	44	17	3	2	0	78	5	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	50	12	0	14	24	0	62	38	13
2014	Langue du service - Français et anglais	20	50	16	8	6	0	70	14	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	11	51	23	3	11	0	63	14	27
2011	Langue du service - Français et anglais	35	38	14	7	6	1	73	13	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	20	28	13	19	20	0	48	39	42
2008	Langue du service - Français et anglais	36	38	14	10	2	0	74	12	209

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	20	9	20	31	0	0	40	51	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	17	29	9	18	9	0	38	29	11
2017	Langue du service - Français et anglais	31	25	23	7	6	6	1	61	14	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	24	0	0	31	0	0	69	31	13
2014	Langue du service - Français et anglais	22	29	22	12	13	2	0	52	26	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	18	22	22	11	8	4	37	37	27
2011	Langue du service - Français et anglais	29	30	13	10	13	4	1	62	24	177
2008	Langue du service - Anglais seulement	20	19	16	25	15	4	0	41	42	42
2008	Langue du service - Français et anglais	32	23	14	16	5	10	0	61	24	209

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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	21	45	20
2017	Langue du service - Français seulement	47	26	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	38	27	34	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	64	22	13
2014	Langue du service - Français et anglais	43	32	25	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	32	29	38	27
2011	Langue du service - Français et anglais	43	28	30	178

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	17	21	45	2	4	11	56
2014	Langue du service - Français et anglais	8	16	66	0	9999	10	61
2011	Langue du service - Français et anglais	9	18	59	6	9999	8	76

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	16	84	144
2014	Langue du service - Français et anglais	19	81	143

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	41	24
2014	Langue du service - Français et anglais	39	26

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	58	24
2014	Langue du service - Français et anglais	53	26

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	24
2014	Langue du service - Français et anglais	0	26

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	21	24
2014	Langue du service - Français et anglais	23	26

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	41	24
2014	Langue du service - Français et anglais	31	26

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	33	24
2014	Langue du service - Français et anglais	26	26

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	33	24
2014	Langue du service - Français et anglais	42	26

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	62	24
2014	Langue du service - Français et anglais	57	26

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	20	24
2014	Langue du service - Français et anglais	23	26

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	24
2014	Langue du service - Français et anglais	0	26

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	46	24
2014	Langue du service - Français et anglais	26	26

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	58	24
2014	Langue du service - Français et anglais	70	26

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	24

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	21	24

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	26	24
2014	Langue du service - Français et anglais	19	26

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	26	23

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	22	23

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	31	23
2014	Langue du service - Français et anglais	34	26

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	23
2014	Langue du service - Français et anglais	0	26

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	70	23
2014	Langue du service - Français et anglais	46	26

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	23

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	83	17	24

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	9	31	6	5	30	4	36	17	20
2017	Langue du service - Français seulement	12	8	0	9	9	53	9	53	47	11
2017	Langue du service - Français et anglais	14	20	11	4	5	35	11	62	17	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	24	24	7	7	14	7	53	17	13
2014	Langue du service - Français et anglais	14	16	16	3	1	39	10	59	8	143

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	25	20	6	5	14	0	63	13	20
2017	Langue du service - Français seulement	12	35	9	9	0	36	0	73	14	11
2017	Langue du service - Français et anglais	27	36	15	5	1	12	4	74	8	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	36	12	0	7	28	0	74	9	13
2014	Langue du service - Français et anglais	23	27	20	3	2	20	4	66	7	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	30	40	12	7	8	4	0	72	15	27
2011	Langue du service - Français et anglais	31	34	13	6	3	12	1	74	11	177

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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	24	51	5	5	10	0	5	79	16	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	73	18	0	0	0	0	82	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	19	36	13	10	3	3	16	68	16	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	55	5	7	5	0	0	83	12	13
2014	Langue du service - Français et anglais	20	41	12	6	2	4	15	75	10	142
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	60	7	3	0	4	10	88	4	27
2011	Langue du service - Français et anglais	21	39	10	7	2	4	19	77	11	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	24	53	5	0	8	5	5	85	9	42
2008	Langue du service - Français et anglais	18	37	6	7	3	4	26	78	14	210

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	36	13	5	5	25	5	66	15	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	17	9	0	12	36	18	56	25	11
2017	Langue du service - Français et anglais	8	17	17	5	3	29	22	51	15	144
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	39	12	17	12	7	0	56	32	13
2014	Langue du service - Français et anglais	6	21	19	3	4	26	22	52	12	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	20	32	3	3	23	11	41	10	27
2011	Langue du service - Français et anglais	6	17	13	4	3	30	28	53	15	177

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	26	25	0	0	10	5	71	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	38	18	0	0	27	0	76	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	30	30	7	3	1	14	16	85	5	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	43	11	7	0	13	0	80	8	13
2014	Langue du service - Français et anglais	25	36	7	1	3	14	14	85	5	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	35	29	11	7	0	8	11	78	9	27
2011	Langue du service - Français et anglais	32	25	7	2	3	10	20	83	7	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	29	37	3	7	0	21	3	87	9	42
2008	Langue du service - Français et anglais	30	23	9	2	0	11	25	83	4	209

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	26	21	0	6	14	5	67	8	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	29	9	9	0	44	0	68	16	11
2017	Langue du service - Français et anglais	24	36	10	1	0	14	15	84	2	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	37	12	17	0	13	0	66	20	13
2014	Langue du service - Français et anglais	21	35	8	1	3	19	12	82	6	142
2011	Langue du service - Anglais seulement	31	28	15	3	0	12	11	76	4	27
2011	Langue du service - Français et anglais	26	24	10	2	3	15	20	77	8	178
2008	Langue du service - Anglais seulement	23	32	12	2	2	21	8	77	6	42
2008	Langue du service - Français et anglais	29	24	10	2	3	8	24	78	7	209

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	5	95	145
2014	Langue du service - Français et anglais	7	93	143

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	20	30	0	5	30	5	46	8	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	20	0	9	9	53	0	62	38	11
2017	Langue du service - Français et anglais	12	17	16	1	1	39	14	61	5	145
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	7	28	0	7	20	7	53	9	13
2014	Langue du service - Français et anglais	13	15	14	2	1	43	12	60	8	143

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	30	20	0	5	15	0	70	6	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	38	0	9	9	36	0	73	27	11
2017	Langue du service - Français et anglais	29	33	14	1	1	16	5	79	3	144
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	7	17	11	7	20	0	57	22	13
2014	Langue du service - Français et anglais	25	36	14	1	2	19	2	78	5	143
2011	Langue du service - Anglais seulement	33	32	19	7	0	8	0	71	8	27
2011	Langue du service - Français et anglais	38	30	13	3	3	13	0	78	7	177

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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	24	15	16	40	0	29	56	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	18	18	18	47	0	18	65	11
2017	Langue du service - Français et anglais	13	18	23	17	25	4	33	44	145

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	41	19	10	11	0	60	21	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	0	82	0	0	0	18	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	12	26	32	15	14	1	38	29	145

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	45	19	4	10	11	10	71	24	20
2017	Langue du service - Français seulement	47	18	35	0	0	0	65	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	27	25	24	13	8	2	54	22	145

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	10	25	30	16	5	26	48	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	36	29	9	9	0	53	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	21	17	30	15	14	3	39	30	145

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	55	30	5	0	0	10	94	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	62	20	9	9	0	0	82	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	45	21	13	4	5	13	75	10	145

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	29	20	6	5	5	6	65	13	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	44	21	0	18	0	0	62	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	31	27	26	7	7	0	2	59	14	145

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	15	24	20	16	0	6	37	38	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	47	9	9	9	9	0	71	19	11
2017	Langue du service - Français et anglais	24	31	26	9	7	2	1	58	16	145

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	25	30	19	5	0	11	39	27	20
2017	Langue du service - Français seulement	65	26	0	9	0	0	0	91	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	26	29	23	16	5	1	1	56	21	145

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	34	16	14	10	0	6	58	25	20
2017	Langue du service - Français seulement	56	27	8	9	0	0	0	83	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	33	28	15	15	7	1	2	63	22	145

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	24	25	5	5	6	63	10	20
2017	Langue du service - Français seulement	65	9	17	9	0	0	74	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	34	35	14	9	5	2	71	15	145

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	15	29	10	6	5	52	17	20
2017	Langue du service - Français seulement	62	38	0	0	0	0	100	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	57	17	13	5	5	2	76	11	145

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	75	10	0	5	5	0	5	89	11	20
2017	Langue du service - Français seulement	73	18	0	0	9	0	0	91	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	70	15	4	4	3	1	3	89	8	145

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	50	30	10	5	0	5	84	5	20
2017	Langue du service - Français seulement	71	21	9	0	0	0	91	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	49	27	10	6	5	3	78	12	145

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	59	10	16	5	5	5	73	11	20
2017	Langue du service - Français seulement	73	9	0	9	9	0	82	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	61	17	13	2	3	3	82	6	145

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	55	5	5	5	0	30	85	7	20
2017	Langue du service - Français seulement	53	9	0	0	0	38	100	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	51	10	9	3	1	26	83	6	145

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	59	26	0	5	10	94	6	20
2017	Langue du service - Français seulement	56	27	0	9	9	90	10	11
2017	Langue du service - Français et anglais	60	21	11	3	5	86	3	143

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	80	15	5	0	0	0	95	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	79	12	0	0	0	9	100	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	67	14	6	5	4	5	85	9	145

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	55	40	5	0	0	0	95	0	20
2017	Langue du service - Français seulement	47	18	27	9	0	0	65	9	11
2017	Langue du service - Français et anglais	43	29	16	7	4	1	73	11	145

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	45	35	5	5	0	55	10	20
2017	Langue du service - Français seulement	9	44	29	9	9	0	53	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	8	35	37	17	2	1	43	19	144

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	10	70	15	0	15	15	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	0	29	27	26	53	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	6	19	43	24	8	32	25	143

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	55	15	5	5	6	73	11	20
2017	Langue du service - Français seulement	0	47	17	9	9	18	57	21	11
2017	Langue du service - Français et anglais	19	47	18	7	4	5	69	11	145

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	54	16	5	10	0	68	16	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	47	17	18	0	0	65	18	11
2017	Langue du service - Français et anglais	22	46	15	10	4	3	70	15	144

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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	19	81	145
2014	Langue du service - Français et anglais	26	74	143

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	76	24	26
2014	Langue du service - Français et anglais	84	16	37

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	51	29	15	5	0	0	0	80	5	20
2014	Langue du service - Français et anglais	48	36	6	4	7	0	0	84	10	31

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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	9	30	21	30	0	0	10	90	20
2017	Langue du service - Français seulement	18	9	18	18	21	9	8	21	79	11
2017	Langue du service - Français et anglais	20	22	25	11	17	2	2	21	79	145

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	18
2017	Langue du service - Français et anglais	23	110

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	18
2017	Langue du service - Français et anglais	41	110

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	18
2017	Langue du service - Français et anglais	34	110

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	18
2017	Langue du service - Français et anglais	40	110

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	18
2017	Langue du service - Français et anglais	6	110

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	57	18
2017	Langue du service - Français et anglais	47	110

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	0	47	18	17	11	6	17
2017	Langue du service - Français et anglais	4	43	22	9	9	13	105

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	38	17	17	12	5	0	51	31	18
2017	Langue du service - Français et anglais	11	23	16	22	18	3	8	38	44	111

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	6	11	16	62	0	0	11	78	18
2017	Langue du service - Français et anglais	1	4	13	21	54	1	7	5	81	111

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission de la fonction publique du Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)