Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission de la fonction publique du Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Relations patronales-syndicales et conventions collectives
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d'adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	45	14	14	4	67	18	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	54	0	13	0	87	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	21	69	5	0	5	90	5	20
2017	Administration et opérations	50	47	2	0	1	97	1	92
2017	Ressources humaines	38	41	6	12	3	79	15	158
2017	Gestion financière	53	35	0	6	5	89	11	20
2017	Gestion de l'information	30	41	0	18	11	72	28	10
2017	Technologie de l'information	26	55	7	10	2	81	12	60
2017	Vérification interne	16	53	8	23	0	69	23	13
2017	Évaluation	45	46	0	5	4	91	9	35
2017	Sciences des données	51	43	6	0	0	94	0	19
2017	Politiques	46	47	0	0	7	93	7	13
2017	Gestion de projets	24	59	0	17	0	83	17	17
2017	Aucune de ces réponses	35	45	7	9	4	80	13	43
2014	Service à la clientèle	27	64	3	6	0	91	6	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	41	0	12	0	88	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	38	44	7	11	0	83	11	18
2014	Administration et opérations	53	39	4	3	1	91	4	89
2014	Ressources humaines	36	50	2	10	2	86	12	183
2014	Gestion financière	57	38	0	4	0	96	4	21
2014	Gestion de l'information	45	17	16	17	6	61	23	18
2014	Technologie de l'information	44	38	7	11	0	82	11	45
2014	Vérification interne	35	48	11	6	0	83	6	17
2014	Évaluation	46	36	2	13	4	81	17	48
2014	Aucune de ces réponses	42	36	4	13	5	78	18	54

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	63	32	0	5	0	0	0	95	5	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	28	7	0	0	0	0	93	0	15
2017	Communications ou affaires publiques	79	16	0	0	5	0	0	95	5	19
2017	Administration et opérations	76	19	2	2	0	0	0	96	2	92
2017	Ressources humaines	74	22	1	2	0	1	0	97	2	157
2017	Gestion financière	64	26	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	60	21	0	19	0	0	0	81	19	10
2017	Technologie de l'information	55	30	12	0	3	0	0	85	3	60
2017	Vérification interne	69	23	0	0	8	0	0	92	8	13
2017	Évaluation	63	29	0	5	2	0	0	92	8	35
2017	Sciences des données	73	21	6	0	0	0	0	94	0	19
2017	Politiques	78	22	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	52	41	0	6	0	0	0	94	6	17
2017	Aucune de ces réponses	69	22	2	2	2	3	0	94	4	43
2014	Service à la clientèle	48	52	0	0	0	0	0	100	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	65	29	6	0	0	0	0	94	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	84	16	0	0	0	0	0	100	0	18
2014	Administration et opérations	79	15	3	1	2	0	0	93	3	89
2014	Ressources humaines	73	19	3	4	1	1	0	92	5	183
2014	Gestion financière	80	15	5	0	0	0	0	95	0	21
2014	Gestion de l'information	56	22	5	11	6	0	0	78	17	18
2014	Technologie de l'information	50	36	9	2	0	2	0	88	2	45
2014	Vérification interne	70	18	0	12	0	0	0	88	12	17
2014	Évaluation	56	31	6	4	2	0	0	88	6	48
2014	Aucune de ces réponses	64	21	2	9	2	0	2	87	12	54

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	48	15	9	0	0	0	76	9	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	48	13	7	6	0	0	74	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	59	25	5	5	0	0	5	89	6	20
2017	Administration et opérations	57	25	3	12	2	0	0	83	14	92
2017	Ressources humaines	54	32	4	6	4	0	0	86	11	158
2017	Gestion financière	45	25	15	15	0	0	0	70	15	20
2017	Gestion de l'information	71	21	0	0	8	0	0	92	8	10
2017	Technologie de l'information	58	23	8	8	2	0	0	82	10	60
2017	Vérification interne	46	15	8	23	8	0	0	61	31	13
2017	Évaluation	47	37	5	5	5	0	0	84	11	35
2017	Sciences des données	46	26	17	6	5	0	0	73	11	19
2017	Politiques	61	23	8	0	8	0	0	85	8	13
2017	Gestion de projets	47	35	13	6	0	0	0	81	6	17
2017	Aucune de ces réponses	52	31	4	11	2	0	0	83	13	43
2014	Service à la clientèle	37	37	10	6	0	3	7	82	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	29	6	12	12	0	0	71	23	17
2014	Communications ou affaires publiques	61	17	0	5	11	0	5	83	17	18
2014	Administration et opérations	52	31	6	9	2	0	0	83	11	89
2014	Ressources humaines	53	28	5	9	3	0	1	83	12	183
2014	Gestion financière	48	38	10	4	0	0	0	86	4	21
2014	Gestion de l'information	50	17	0	22	11	0	0	67	33	18
2014	Technologie de l'information	50	29	9	9	2	0	0	80	11	45
2014	Vérification interne	58	18	0	6	18	0	0	76	24	17
2014	Évaluation	40	35	6	6	8	2	2	78	15	48
2014	Aucune de ces réponses	56	25	2	13	4	0	0	82	17	54

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	14	10	32	5	5	0	52	38	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	27	13	20	20	0	0	47	40	15
2017	Communications ou affaires publiques	26	24	10	15	20	0	5	53	37	20
2017	Administration et opérations	44	42	7	4	3	0	0	86	7	92
2017	Ressources humaines	47	32	5	11	5	0	0	79	15	158
2017	Gestion financière	50	30	0	15	5	0	0	80	20	20
2017	Gestion de l'information	32	49	8	11	0	0	0	81	11	10
2017	Technologie de l'information	47	37	7	5	5	0	0	83	10	60
2017	Vérification interne	25	33	0	25	17	0	0	58	42	12
2017	Évaluation	48	29	6	11	6	0	0	77	17	35
2017	Sciences des données	53	42	0	0	5	0	0	95	5	19
2017	Politiques	31	46	0	8	15	0	0	78	22	13
2017	Gestion de projets	52	48	0	0	0	0	0	100	0	17
2017	Aucune de ces réponses	45	31	7	12	6	0	0	75	18	43
2014	Service à la clientèle	30	35	7	16	12	0	0	65	28	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	29	13	6	30	0	0	52	35	17
2014	Communications ou affaires publiques	33	29	0	16	22	0	0	62	38	18
2014	Administration et opérations	44	32	12	9	3	0	0	76	12	89
2014	Ressources humaines	30	29	5	16	19	1	0	60	35	183
2014	Gestion financière	48	38	0	10	4	0	0	86	14	21
2014	Gestion de l'information	50	17	6	17	11	0	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	33	20	20	12	16	0	0	52	27	45
2014	Vérification interne	17	18	6	48	12	0	0	34	60	17
2014	Évaluation	29	31	4	27	9	0	0	60	36	48
2014	Aucune de ces réponses	21	32	6	27	14	0	0	53	41	54

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	22	29	22	0	0	49	22	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	47	13	13	0	0	73	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	25	40	20	15	0	0	65	15	20
2017	Administration et opérations	33	37	18	7	5	0	70	12	92
2017	Ressources humaines	34	39	11	11	5	0	73	16	157
2017	Gestion financière	53	37	5	0	5	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	31	59	0	0	11	0	89	11	10
2017	Technologie de l'information	33	40	15	7	3	2	75	10	60
2017	Vérification interne	39	29	8	16	8	0	69	24	13
2017	Évaluation	49	23	19	5	2	0	73	8	35
2017	Sciences des données	49	20	20	6	0	5	73	6	19
2017	Politiques	54	39	0	7	0	0	93	7	13
2017	Gestion de projets	34	37	17	6	6	0	71	12	17
2017	Aucune de ces réponses	30	42	21	7	0	0	72	7	43
2014	Service à la clientèle	27	43	14	16	0	0	70	16	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	48	6	6	0	0	88	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	33	33	5	7	0	55	12	18
2014	Administration et opérations	43	35	9	10	3	0	78	13	89
2014	Ressources humaines	30	45	11	9	4	1	75	13	183
2014	Gestion financière	52	39	4	0	4	0	91	4	21
2014	Gestion de l'information	44	22	0	11	11	11	75	25	18
2014	Technologie de l'information	21	50	15	11	2	0	71	14	45
2014	Vérification interne	28	36	5	24	6	0	64	31	17
2014	Évaluation	37	36	15	4	8	0	73	13	48
2014	Aucune de ces réponses	46	23	7	17	5	2	71	22	54

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	49	25	8	0	0	67	8	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	53	8	0	13	0	80	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	30	0	10	10	0	80	20	20
2017	Administration et opérations	26	51	10	7	5	1	78	12	92
2017	Ressources humaines	34	45	11	8	2	0	79	10	158
2017	Gestion financière	34	56	10	0	0	0	90	0	20
2017	Gestion de l'information	52	31	8	0	9	0	82	9	10
2017	Technologie de l'information	53	23	17	1	5	0	77	7	60
2017	Vérification interne	23	69	0	0	8	0	92	8	13
2017	Évaluation	37	34	16	10	3	0	71	13	35
2017	Sciences des données	42	32	11	15	0	0	74	15	19
2017	Politiques	32	46	7	8	8	0	78	15	13
2017	Gestion de projets	23	71	0	0	6	0	94	6	17
2017	Aucune de ces réponses	39	31	15	13	3	0	70	16	43
2014	Service à la clientèle	23	39	24	10	4	0	63	13	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	42	0	12	6	0	83	17	17
2014	Communications ou affaires publiques	50	16	23	11	0	0	66	11	18
2014	Administration et opérations	34	29	15	16	6	0	63	22	89
2014	Ressources humaines	36	40	12	9	2	1	77	11	183
2014	Gestion financière	56	35	4	0	4	0	91	4	21
2014	Gestion de l'information	45	33	0	6	11	6	82	18	18
2014	Technologie de l'information	42	36	13	7	2	0	78	9	45
2014	Vérification interne	52	24	6	5	13	0	76	18	17
2014	Évaluation	25	43	19	13	0	0	68	13	48
2014	Aucune de ces réponses	26	59	7	6	2	0	85	8	54

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	45	15	5	0	0	81	5	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	13	6	8	13	0	73	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	70	15	5	10	0	0	85	10	20
2017	Administration et opérations	43	41	5	10	1	0	84	11	92
2017	Ressources humaines	38	46	6	10	1	1	84	10	158
2017	Gestion financière	56	39	5	0	0	0	95	0	20
2017	Gestion de l'information	40	39	12	0	9	0	79	9	10
2017	Technologie de l'information	44	35	14	2	5	0	79	7	59
2017	Vérification interne	47	45	0	0	8	0	92	8	13
2017	Évaluation	40	34	16	6	4	0	74	10	35
2017	Sciences des données	53	32	5	10	0	0	85	10	19
2017	Politiques	55	38	0	8	0	0	92	8	13
2017	Gestion de projets	29	64	6	0	0	0	94	0	17
2017	Aucune de ces réponses	41	36	5	13	5	0	76	19	43
2014	Service à la clientèle	42	27	16	4	11	0	69	14	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	65	0	0	0	0	100	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	72	23	5	0	0	0	95	0	18
2014	Administration et opérations	42	33	4	13	7	0	76	20	88
2014	Ressources humaines	40	46	8	3	2	0	87	5	183
2014	Gestion financière	61	30	9	0	0	0	91	0	21
2014	Gestion de l'information	61	28	5	6	0	0	89	6	18
2014	Technologie de l'information	53	34	5	7	2	0	86	9	45
2014	Vérification interne	58	6	12	18	6	0	64	24	17
2014	Évaluation	33	39	13	15	0	0	73	15	48
2014	Aucune de ces réponses	46	44	2	7	0	0	91	7	54

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	50	15	4	0	0	0	81	4	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	26	8	20	6	0	0	66	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	41	54	0	0	5	0	0	95	5	20
2017	Administration et opérations	59	33	2	2	3	0	0	93	5	92
2017	Ressources humaines	55	34	8	3	0	0	0	89	3	158
2017	Gestion financière	50	39	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Gestion de l'information	49	30	0	9	11	0	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	47	36	7	5	5	0	0	83	10	59
2017	Vérification interne	23	38	23	8	8	0	0	62	16	13
2017	Évaluation	39	45	9	7	0	0	0	84	7	35
2017	Sciences des données	58	32	10	0	0	0	0	90	0	19
2017	Politiques	46	39	0	8	0	8	0	92	8	13
2017	Gestion de projets	35	65	0	0	0	0	0	100	0	17
2017	Aucune de ces réponses	48	48	0	4	0	0	0	96	4	42
2014	Service à la clientèle	39	41	13	7	0	0	0	80	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	53	7	6	0	0	0	87	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	33	56	0	11	0	0	0	89	11	18
2014	Administration et opérations	59	28	4	7	0	2	0	89	7	89
2014	Ressources humaines	45	40	6	4	3	1	0	86	7	182
2014	Gestion financière	65	35	0	0	0	0	0	100	0	21
2014	Gestion de l'information	56	22	5	6	6	0	6	82	12	18
2014	Technologie de l'information	45	32	14	9	0	0	0	77	9	45
2014	Vérification interne	46	25	18	5	0	0	6	76	6	17
2014	Évaluation	31	44	4	19	0	2	0	77	19	48
2014	Aucune de ces réponses	55	28	7	7	3	0	0	82	10	54

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	28	10	10	9	5	0	70	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	26	28	0	6	0	0	66	6	15
2017	Communications ou affaires publiques	40	50	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Administration et opérations	53	27	8	7	5	0	0	80	13	92
2017	Ressources humaines	55	27	7	9	2	0	0	82	11	158
2017	Gestion financière	51	39	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Gestion de l'information	58	22	0	20	0	0	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	36	27	23	7	9	0	0	62	15	59
2017	Vérification interne	30	47	8	8	8	0	0	77	16	13
2017	Évaluation	42	29	5	15	6	0	3	73	22	35
2017	Sciences des données	47	37	5	0	0	5	6	94	0	19
2017	Politiques	54	46	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	52	25	0	12	12	0	0	76	24	17
2017	Aucune de ces réponses	37	42	14	5	2	0	0	79	7	43
2014	Service à la clientèle	36	17	41	6	0	0	0	53	6	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	42	17	6	0	6	0	75	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	39	22	16	16	0	0	5	65	17	18
2014	Administration et opérations	54	34	2	6	2	1	0	89	9	89
2014	Ressources humaines	40	40	8	7	4	0	1	81	11	182
2014	Gestion financière	52	43	4	0	0	0	0	96	0	21
2014	Gestion de l'information	56	11	5	6	22	0	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	32	41	16	11	0	0	0	73	11	45
2014	Vérification interne	28	41	6	13	12	0	0	69	25	17
2014	Évaluation	33	36	11	11	8	2	0	70	19	48
2014	Aucune de ces réponses	48	27	11	10	3	0	0	75	14	54

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	19	18	9	4	4	5	65	15	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	34	6	20	7	7	20	55	36	15
2017	Communications ou affaires publiques	15	30	25	6	0	5	19	59	8	20
2017	Administration et opérations	38	22	7	3	7	1	23	78	13	92
2017	Ressources humaines	24	16	13	14	14	2	17	49	35	158
2017	Gestion financière	37	15	24	0	0	0	24	68	0	20
2017	Gestion de l'information	19	20	20	20	0	0	21	49	25	10
2017	Technologie de l'information	41	13	15	8	7	2	13	64	18	60
2017	Vérification interne	16	14	16	23	0	0	31	43	33	13
2017	Évaluation	24	14	2	12	6	5	35	65	31	35
2017	Sciences des données	16	25	11	5	6	5	32	66	17	19
2017	Politiques	15	7	16	22	8	8	24	33	44	13
2017	Gestion de projets	35	17	17	12	6	0	13	60	20	17
2017	Aucune de ces réponses	19	15	16	20	8	3	19	43	36	43
2014	Service à la clientèle	23	34	10	7	4	3	20	74	13	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	29	0	13	23	0	23	53	47	17
2014	Communications ou affaires publiques	23	33	11	11	5	0	17	67	20	18
2014	Administration et opérations	40	22	8	3	11	1	16	74	17	89
2014	Ressources humaines	22	19	16	15	10	2	17	50	30	183
2014	Gestion financière	24	30	4	4	4	5	28	80	13	21
2014	Gestion de l'information	28	6	5	11	0	0	50	67	22	18
2014	Technologie de l'information	36	28	5	5	7	4	16	80	14	45
2014	Vérification interne	23	12	0	19	17	0	29	50	50	17
2014	Évaluation	17	29	11	10	12	4	17	58	29	48
2014	Aucune de ces réponses	29	12	14	9	15	0	20	52	30	54

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	46	14	13	14	0	59	27	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	14	7	13	0	66	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	45	5	25	5	0	65	30	20
2017	Administration et opérations	29	45	12	9	5	0	74	14	92
2017	Ressources humaines	29	48	10	9	3	1	77	13	158
2017	Gestion financière	44	35	16	5	0	0	80	5	20
2017	Gestion de l'information	20	60	0	11	9	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	35	37	15	4	10	0	72	14	60
2017	Vérification interne	15	61	16	8	0	0	77	8	13
2017	Évaluation	37	40	11	3	8	0	78	11	35
2017	Sciences des données	37	42	11	0	10	0	79	10	19
2017	Politiques	8	62	15	8	0	8	76	8	13
2017	Gestion de projets	12	82	6	0	0	0	94	0	17
2017	Aucune de ces réponses	32	35	14	16	3	0	66	19	42
2014	Service à la clientèle	16	64	13	0	7	0	80	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	53	6	12	6	0	76	18	17
2014	Communications ou affaires publiques	17	56	11	16	0	0	73	16	18
2014	Administration et opérations	31	37	16	9	6	1	69	14	89
2014	Ressources humaines	31	43	11	10	4	1	74	14	183
2014	Gestion financière	31	44	20	0	4	0	75	4	21
2014	Gestion de l'information	40	16	6	22	17	0	56	39	18
2014	Technologie de l'information	33	43	13	7	4	0	75	11	45
2014	Vérification interne	29	47	12	6	6	0	76	12	17
2014	Évaluation	23	54	13	6	4	0	77	10	48
2014	Aucune de ces réponses	29	46	9	13	3	0	75	16	54

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	28	19	0	23	0	0	58	23	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	54	27	7	6	0	0	60	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	45	10	10	10	0	0	70	20	20
2017	Administration et opérations	34	32	14	12	8	0	1	66	20	92
2017	Ressources humaines	27	34	20	16	2	1	0	61	19	158
2017	Gestion financière	34	41	10	15	0	0	0	75	15	20
2017	Gestion de l'information	18	41	0	11	31	0	0	59	41	10
2017	Technologie de l'information	33	27	20	10	10	0	0	60	20	60
2017	Vérification interne	15	53	15	0	16	0	0	69	16	13
2017	Évaluation	25	31	16	13	8	3	3	60	23	35
2017	Sciences des données	48	36	10	5	0	0	0	85	5	19
2017	Politiques	15	62	0	15	8	0	0	77	23	13
2017	Gestion de projets	36	34	24	0	0	6	0	74	0	17
2017	Aucune de ces réponses	17	38	16	21	8	0	0	54	30	43
2014	Service à la clientèle	17	47	25	10	0	0	0	64	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	35	23	12	12	0	0	53	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	29	38	5	16	5	0	5	71	23	18
2014	Administration et opérations	35	36	9	12	8	0	0	71	20	88
2014	Ressources humaines	26	35	15	18	5	1	0	61	24	183
2014	Gestion financière	42	48	0	10	0	0	0	90	10	21
2014	Gestion de l'information	28	22	11	11	28	0	0	50	39	18
2014	Technologie de l'information	23	41	16	11	9	0	0	64	20	45
2014	Vérification interne	29	12	24	23	6	6	0	44	31	17
2014	Évaluation	21	29	25	17	6	2	0	51	23	48
2014	Aucune de ces réponses	35	30	15	16	3	0	2	66	19	54

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	45	5	28	0	67	28	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	67	0	0	0	100	0	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	56	10	10	5	75	15	20
2017	Administration et opérations	35	41	9	13	2	76	15	92
2017	Ressources humaines	31	42	10	12	4	73	16	158
2017	Gestion financière	35	44	15	6	0	79	6	20
2017	Gestion de l'information	9	61	11	19	0	70	19	10
2017	Technologie de l'information	16	45	15	15	9	61	24	60
2017	Vérification interne	31	53	0	8	8	84	16	13
2017	Évaluation	53	28	10	6	2	82	8	35
2017	Sciences des données	22	67	11	0	0	89	0	19
2017	Politiques	16	62	0	0	23	77	23	13
2017	Gestion de projets	24	47	12	12	6	71	17	17
2017	Aucune de ces réponses	29	48	11	8	4	77	12	43

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	60	23	0	0	0	0	77	0	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	29	7	14	0	0	0	79	14	14
2017	Communications ou affaires publiques	45	40	5	0	5	5	0	89	6	20
2017	Administration et opérations	43	43	3	5	5	1	0	87	10	92
2017	Ressources humaines	41	45	7	5	2	0	1	87	6	158
2017	Gestion financière	39	49	5	6	0	0	0	89	6	20
2017	Gestion de l'information	29	61	0	9	0	0	0	91	9	10
2017	Technologie de l'information	30	38	17	10	5	0	0	67	16	60
2017	Vérification interne	39	37	16	8	0	0	0	76	8	13
2017	Évaluation	44	46	3	3	3	0	0	91	6	34
2017	Sciences des données	48	47	5	0	0	0	0	95	0	19
2017	Politiques	39	53	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	35	47	18	0	0	0	0	82	0	17
2017	Aucune de ces réponses	46	42	7	3	2	0	0	88	5	43
2014	Service à la clientèle	34	49	3	7	7	0	0	83	14	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	41	13	0	6	0	0	82	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	29	60	5	0	0	5	0	94	0	18
2014	Administration et opérations	44	43	9	0	3	1	0	88	3	89
2014	Ressources humaines	47	37	11	3	1	1	0	85	4	183
2014	Gestion financière	57	33	10	0	0	0	0	90	0	21
2014	Gestion de l'information	50	33	0	0	11	6	0	88	12	18
2014	Technologie de l'information	42	31	18	9	0	0	0	73	9	45
2014	Vérification interne	51	36	12	0	0	0	0	88	0	17
2014	Évaluation	35	48	12	2	2	0	0	83	4	48
2014	Aucune de ces réponses	42	47	9	2	0	0	0	89	2	54

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	45	13	15	14	0	58	29	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	33	34	7	19	0	40	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	18	36	20	10	10	5	58	21	20
2017	Administration et opérations	32	38	17	7	7	0	70	14	92
2017	Ressources humaines	32	37	17	10	4	1	69	13	157
2017	Gestion financière	40	45	0	15	0	0	85	15	20
2017	Gestion de l'information	19	40	11	9	21	0	59	31	10
2017	Technologie de l'information	25	37	14	9	14	1	63	23	60
2017	Vérification interne	23	38	23	8	0	8	66	9	13
2017	Évaluation	28	37	18	8	8	0	65	16	35
2017	Sciences des données	32	47	5	10	5	0	80	15	19
2017	Politiques	31	47	0	22	0	0	78	22	13
2017	Gestion de projets	24	58	12	6	0	0	82	6	17
2017	Aucune de ces réponses	36	29	17	9	9	0	65	18	43

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	54	10	9	0	0	0	81	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	33	14	0	13	0	0	73	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	45	35	5	15	0	0	0	80	15	20
2017	Administration et opérations	46	33	14	3	2	1	0	80	6	92
2017	Ressources humaines	39	45	13	1	2	0	0	84	3	158
2017	Gestion financière	49	30	21	0	0	0	0	79	0	20
2017	Gestion de l'information	52	39	0	9	0	0	0	91	9	10
2017	Technologie de l'information	50	29	8	6	5	2	0	81	11	58
2017	Vérification interne	32	53	16	0	0	0	0	84	0	13
2017	Évaluation	52	32	10	3	3	0	0	84	6	35
2017	Sciences des données	59	21	10	5	5	0	0	80	10	19
2017	Politiques	31	62	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Gestion de projets	40	48	11	0	0	0	0	89	0	17
2017	Aucune de ces réponses	49	39	7	5	0	0	0	88	5	43
2014	Service à la clientèle	53	40	7	0	0	0	0	93	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	47	7	6	6	0	0	82	11	17
2014	Communications ou affaires publiques	56	44	0	0	0	0	0	100	0	18
2014	Administration et opérations	60	30	4	3	2	0	0	90	6	89
2014	Ressources humaines	53	35	8	3	1	1	0	88	4	183
2014	Gestion financière	65	21	10	0	4	0	0	86	4	21
2014	Gestion de l'information	50	38	0	0	11	0	0	89	11	18
2014	Technologie de l'information	62	27	9	0	2	0	0	89	2	45
2014	Vérification interne	71	6	12	0	6	0	6	81	6	17
2014	Évaluation	54	33	8	4	0	0	0	87	4	48
2014	Aucune de ces réponses	54	31	13	2	0	0	0	85	2	54

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	20	32	24	14	5	5	0	55	20	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	35	22	21	0	0	0	57	21	14
2017	Communications ou affaires publiques	29	51	0	20	0	0	0	80	20	20
2017	Administration et opérations	31	44	10	10	3	2	0	76	13	92
2017	Ressources humaines	35	49	8	6	2	0	0	84	9	158
2017	Gestion financière	44	41	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Gestion de l'information	9	40	22	20	8	0	0	49	28	10
2017	Technologie de l'information	29	37	16	8	10	0	0	65	18	59
2017	Vérification interne	23	38	8	23	8	0	0	62	31	13
2017	Évaluation	14	34	26	15	12	0	0	47	27	35
2017	Sciences des données	37	42	10	10	0	0	0	80	10	19
2017	Politiques	31	61	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Gestion de projets	23	47	18	6	6	0	0	70	12	17
2017	Aucune de ces réponses	21	57	9	7	6	0	0	78	13	43
2014	Service à la clientèle	19	38	23	16	0	0	4	59	17	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	53	6	13	6	0	0	76	18	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	34	16	16	5	0	0	62	22	18
2014	Administration et opérations	33	40	11	7	5	1	2	76	12	89
2014	Ressources humaines	21	44	17	14	4	1	0	66	18	183
2014	Gestion financière	42	34	19	4	0	0	0	76	4	21
2014	Gestion de l'information	28	33	11	11	17	0	0	61	28	18
2014	Technologie de l'information	29	39	12	16	4	0	0	68	21	44
2014	Vérification interne	28	29	12	12	18	0	0	58	31	17
2014	Évaluation	21	29	19	19	13	0	0	50	31	48
2014	Aucune de ces réponses	24	45	13	10	7	0	0	70	17	54

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	35	25	14	5	0	0	56	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	20	13	14	7	0	0	67	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	39	41	10	0	10	0	0	80	10	20
2017	Administration et opérations	37	40	8	10	5	1	0	78	15	92
2017	Ressources humaines	37	39	11	9	4	0	0	76	13	158
2017	Gestion financière	44	41	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Gestion de l'information	36	43	0	0	20	0	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	40	23	15	7	14	0	0	64	21	59
2017	Vérification interne	0	54	30	8	8	0	0	54	16	13
2017	Évaluation	22	20	35	3	14	0	6	44	19	35
2017	Sciences des données	51	22	5	11	11	0	0	73	21	18
2017	Politiques	24	53	8	15	0	0	0	77	15	13
2017	Gestion de projets	42	23	28	0	6	0	0	65	6	17
2017	Aucune de ces réponses	42	29	17	9	3	0	0	71	12	43
2014	Service à la clientèle	24	49	17	10	0	0	0	73	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	47	6	7	17	0	0	70	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	29	44	11	16	0	0	0	73	16	18
2014	Administration et opérations	40	34	13	7	5	0	1	75	12	89
2014	Ressources humaines	24	38	16	15	6	1	1	63	21	183
2014	Gestion financière	33	57	10	0	0	0	0	90	0	21
2014	Gestion de l'information	39	33	6	11	11	0	0	72	22	18
2014	Technologie de l'information	30	40	16	14	0	0	0	70	14	45
2014	Vérification interne	29	28	12	12	18	0	0	57	31	17
2014	Évaluation	17	34	15	23	8	0	4	53	32	48
2014	Aucune de ces réponses	40	30	11	12	7	0	0	70	19	54

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	47	13	9	9	0	0	68	18	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	47	20	13	0	0	0	67	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	46	20	15	0	0	0	65	15	20
2017	Administration et opérations	38	40	12	9	1	0	0	79	10	92
2017	Ressources humaines	33	40	13	10	4	0	1	74	14	157
2017	Gestion financière	44	36	5	15	0	0	0	81	15	20
2017	Gestion de l'information	39	29	12	9	11	0	0	68	20	10
2017	Technologie de l'information	34	31	16	12	7	0	0	64	19	59
2017	Vérification interne	16	38	22	0	16	0	8	58	17	13
2017	Évaluation	26	49	14	3	9	0	0	75	12	35
2017	Sciences des données	16	64	10	0	5	0	5	84	5	19
2017	Politiques	31	53	0	8	0	0	8	92	8	13
2017	Gestion de projets	35	36	17	6	6	0	0	71	12	17
2017	Aucune de ces réponses	26	44	19	5	2	0	4	73	7	43
2014	Service à la clientèle	21	48	21	10	0	0	0	69	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	58	12	7	6	0	0	76	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	39	39	5	16	0	0	0	78	16	18
2014	Administration et opérations	45	35	11	2	7	0	0	81	9	89
2014	Ressources humaines	26	43	16	11	4	1	0	69	15	183
2014	Gestion financière	51	35	5	9	0	0	0	86	9	21
2014	Gestion de l'information	39	28	5	11	17	0	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	30	36	14	11	9	0	0	66	20	45
2014	Vérification interne	28	37	17	12	6	0	0	65	18	17
2014	Évaluation	29	39	21	7	4	0	0	69	11	48
2014	Aucune de ces réponses	35	38	11	11	5	0	0	73	16	54

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	37	20	8	9	0	63	17	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	53	14	7	13	0	66	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	29	36	15	10	10	0	65	20	20
2017	Administration et opérations	34	46	11	4	5	0	80	9	92
2017	Ressources humaines	31	47	14	6	2	0	78	8	158
2017	Gestion financière	49	35	11	5	0	0	84	5	20
2017	Gestion de l'information	41	39	0	11	9	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	44	34	8	3	10	0	78	14	59
2017	Vérification interne	15	54	23	0	0	8	75	0	13
2017	Évaluation	43	31	17	3	6	0	74	9	35
2017	Sciences des données	31	54	5	5	5	0	85	10	19
2017	Politiques	24	54	15	8	0	0	78	8	13
2017	Gestion de projets	23	59	12	6	0	0	82	6	17
2017	Aucune de ces réponses	40	34	10	11	5	0	75	16	43
2014	Service à la clientèle	19	58	16	0	7	0	77	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	47	0	12	6	0	82	18	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	62	11	5	0	0	84	5	18
2014	Administration et opérations	41	39	11	6	3	0	80	9	89
2014	Ressources humaines	34	45	11	7	3	1	79	10	183
2014	Gestion financière	47	39	10	0	4	0	86	4	21
2014	Gestion de l'information	34	27	22	0	17	0	61	17	18
2014	Technologie de l'information	33	43	18	7	0	0	76	7	45
2014	Vérification interne	40	24	17	12	0	6	68	13	17
2014	Évaluation	35	40	21	4	0	0	75	4	48
2014	Aucune de ces réponses	42	35	11	10	2	0	77	12	54

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	47	27	13	9	4	0	0	74	13	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	33	20	7	0	0	0	74	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	29	15	6	0	0	0	79	6	20
2017	Administration et opérations	54	32	11	0	1	2	0	87	1	91
2017	Ressources humaines	38	29	16	12	4	0	1	68	16	157
2017	Gestion financière	61	25	5	10	0	0	0	85	10	20
2017	Gestion de l'information	69	9	0	0	21	0	0	79	21	10
2017	Technologie de l'information	39	25	15	13	8	0	0	64	21	60
2017	Vérification interne	16	69	0	16	0	0	0	84	16	13
2017	Évaluation	38	51	11	0	0	0	0	89	0	35
2017	Sciences des données	68	20	11	0	0	0	0	89	0	19
2017	Politiques	23	46	23	8	0	0	0	69	8	13
2017	Gestion de projets	24	48	17	11	0	0	0	72	11	17
2017	Aucune de ces réponses	30	37	19	3	6	0	5	71	9	43
2014	Service à la clientèle	58	29	7	6	0	0	0	88	6	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	41	0	12	6	0	0	83	17	17
2014	Communications ou affaires publiques	61	39	0	0	0	0	0	100	0	18
2014	Administration et opérations	53	31	14	1	1	0	0	84	2	89
2014	Ressources humaines	35	36	18	6	5	0	0	71	11	183
2014	Gestion financière	52	29	9	10	0	0	0	82	10	21
2014	Gestion de l'information	61	22	6	0	6	0	6	88	6	18
2014	Technologie de l'information	51	23	14	11	2	0	0	74	13	45
2014	Vérification interne	35	42	17	0	0	6	0	82	0	17
2014	Évaluation	42	35	15	8	0	0	0	77	8	48
2014	Aucune de ces réponses	39	38	17	2	5	0	0	76	7	54

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	5	44	14	18	10	0	10	30	54	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	35	36	7	14	0	0	21	43	14
2017	Communications ou affaires publiques	10	20	30	15	20	5	0	37	32	20
2017	Administration et opérations	6	22	37	17	11	1	6	30	30	91
2017	Ressources humaines	12	22	40	19	6	1	1	25	34	158
2017	Gestion financière	5	11	54	20	10	0	0	30	16	20
2017	Gestion de l'information	30	0	38	33	0	0	0	33	30	10
2017	Technologie de l'information	13	31	30	17	5	2	2	23	46	60
2017	Vérification interne	16	8	68	8	0	0	0	8	24	13
2017	Évaluation	2	5	33	15	33	3	9	54	8	35
2017	Sciences des données	0	21	63	11	5	0	0	16	21	19
2017	Politiques	7	53	24	0	8	8	0	9	65	13
2017	Gestion de projets	0	40	53	6	0	0	0	6	40	17
2017	Aucune de ces réponses	6	16	33	20	18	0	7	40	24	43
2014	Service à la clientèle	20	23	34	13	0	4	7	14	48	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	35	48	0	6	0	0	6	46	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	23	39	28	0	0	11	31	26	18
2014	Administration et opérations	15	22	37	21	1	2	2	23	39	88
2014	Ressources humaines	7	26	43	17	6	2	1	23	34	183
2014	Gestion financière	0	20	49	27	4	0	0	32	20	21
2014	Gestion de l'information	22	23	16	17	11	6	6	32	50	18
2014	Technologie de l'information	12	22	46	14	4	0	2	19	34	45
2014	Vérification interne	18	24	35	12	11	0	0	23	42	17
2014	Évaluation	2	15	21	42	14	2	4	60	18	48
2014	Aucune de ces réponses	10	20	48	16	6	0	0	22	30	54

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	33	16	24	5	5	9	33	48	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	58	7	7	7	0	15	23	14
2017	Communications ou affaires publiques	20	34	15	10	21	0	0	31	54	20
2017	Administration et opérations	8	15	33	15	22	1	7	39	25	90
2017	Ressources humaines	11	22	37	18	10	3	1	29	33	156
2017	Gestion financière	0	5	49	36	5	5	0	43	5	20
2017	Gestion de l'information	21	18	12	30	19	0	0	49	39	10
2017	Technologie de l'information	17	27	17	15	14	5	5	33	48	59
2017	Vérification interne	0	7	62	23	8	0	0	31	7	13
2017	Évaluation	5	5	24	9	39	6	11	57	13	35
2017	Sciences des données	5	25	27	20	17	5	0	39	32	19
2017	Politiques	37	16	24	8	8	8	0	17	57	13
2017	Gestion de projets	5	12	52	18	6	0	6	26	19	17
2017	Aucune de ces réponses	7	19	29	17	20	2	7	40	28	43
2014	Service à la clientèle	13	20	27	21	7	4	7	32	38	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	17	23	36	6	0	0	42	35	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	7	38	22	16	5	5	44	13	18
2014	Administration et opérations	14	13	30	18	15	1	7	37	30	88
2014	Ressources humaines	5	17	34	31	11	3	0	43	23	183
2014	Gestion financière	5	10	44	27	14	0	0	41	15	21
2014	Gestion de l'information	11	28	22	5	17	6	11	27	47	18
2014	Technologie de l'information	9	25	32	27	6	0	2	33	35	45
2014	Vérification interne	12	0	37	35	11	6	0	49	12	17
2014	Évaluation	4	11	39	25	12	2	6	41	16	48
2014	Aucune de ces réponses	14	19	24	25	19	0	0	44	32	54

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	35	22	5	5	0	5	11	66	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	29	21	21	7	0	46	23	14
2017	Communications ou affaires publiques	35	9	31	15	10	0	0	25	44	20
2017	Administration et opérations	7	26	33	9	13	3	9	25	38	91
2017	Ressources humaines	19	26	29	13	8	3	2	21	48	158
2017	Gestion financière	5	31	25	20	9	0	10	33	40	20
2017	Gestion de l'information	40	0	20	21	19	0	0	40	40	10
2017	Technologie de l'information	10	32	24	16	12	5	2	30	45	59
2017	Vérification interne	23	22	31	16	0	8	0	17	49	13
2017	Évaluation	9	11	19	18	30	0	12	56	22	34
2017	Sciences des données	15	16	32	37	0	0	0	37	31	19
2017	Politiques	23	15	48	7	0	8	0	8	41	13
2017	Gestion de projets	28	36	18	18	0	0	0	18	63	17
2017	Aucune de ces réponses	13	13	37	13	10	2	11	27	30	43
2014	Service à la clientèle	20	17	47	6	0	4	7	7	41	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	42	24	6	0	0	0	6	70	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	12	55	11	17	0	0	28	17	18
2014	Administration et opérations	23	27	25	15	5	0	5	21	52	89
2014	Ressources humaines	24	33	29	7	5	1	2	12	58	183
2014	Gestion financière	0	33	53	14	0	0	0	14	33	21
2014	Gestion de l'information	11	11	21	11	17	17	11	39	31	18
2014	Technologie de l'information	20	29	36	8	2	0	4	11	51	45
2014	Vérification interne	12	23	23	36	5	0	0	42	35	17
2014	Évaluation	11	23	33	15	4	2	12	22	39	48
2014	Aucune de ces réponses	24	30	24	13	8	0	2	21	54	54

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	27	8	21	20	0	5	43	48	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	21	21	36	14	0	0	50	28	14
2017	Communications ou affaires publiques	0	29	40	16	15	0	0	30	29	20
2017	Administration et opérations	3	10	35	26	17	2	7	48	14	91
2017	Ressources humaines	8	19	42	18	11	1	1	30	28	157
2017	Gestion financière	0	11	35	44	10	0	0	54	11	20
2017	Gestion de l'information	31	8	12	49	0	0	0	49	39	10
2017	Technologie de l'information	14	17	29	17	19	2	3	37	32	59
2017	Vérification interne	8	8	53	31	0	0	0	31	16	13
2017	Évaluation	0	2	31	21	39	0	6	64	3	35
2017	Sciences des données	0	10	42	37	11	0	0	48	10	19
2017	Politiques	0	23	54	15	0	8	0	17	25	13
2017	Gestion de projets	6	29	42	12	6	0	6	19	37	17
2017	Aucune de ces réponses	2	23	25	17	20	0	13	42	29	43
2014	Service à la clientèle	6	3	43	36	4	0	7	43	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	24	53	12	6	0	0	17	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	12	33	44	6	0	5	52	13	18
2014	Administration et opérations	11	20	31	30	6	0	3	36	32	87
2014	Ressources humaines	4	17	39	27	9	3	1	38	21	183
2014	Gestion financière	0	22	35	42	0	0	0	42	22	21
2014	Gestion de l'information	0	11	27	6	28	11	17	47	16	18
2014	Technologie de l'information	9	23	35	24	5	2	2	30	33	45
2014	Vérification interne	12	12	48	18	11	0	0	29	24	17
2014	Évaluation	0	8	38	31	15	2	6	49	9	48
2014	Aucune de ces réponses	11	20	31	20	18	0	0	38	31	53

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	14	5	15	18	5	5	36	59	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	35	36	7	0	0	44	21	14
2017	Communications ou affaires publiques	14	31	34	10	5	0	5	16	48	20
2017	Administration et opérations	7	11	30	26	15	1	9	46	21	89
2017	Ressources humaines	14	23	31	17	10	2	3	29	39	158
2017	Gestion financière	5	16	44	26	10	0	0	36	21	19
2017	Gestion de l'information	30	0	19	33	19	0	0	52	30	10
2017	Technologie de l'information	18	15	33	13	15	0	5	30	35	60
2017	Vérification interne	0	7	46	39	8	0	0	47	7	13
2017	Évaluation	11	19	23	11	30	0	6	44	32	34
2017	Sciences des données	5	16	31	32	16	0	0	48	21	19
2017	Politiques	8	30	32	23	0	8	0	25	40	13
2017	Gestion de projets	6	46	12	18	13	0	6	33	55	17
2017	Aucune de ces réponses	4	19	28	18	16	7	8	40	27	43
2014	Service à la clientèle	20	17	22	26	7	0	7	36	40	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	24	35	29	6	0	0	35	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	17	5	39	28	0	0	11	31	25	18
2014	Administration et opérations	19	25	28	16	8	1	3	25	45	88
2014	Ressources humaines	17	28	33	15	4	2	2	20	46	182
2014	Gestion financière	14	23	44	19	0	0	0	19	37	21
2014	Gestion de l'information	17	22	23	11	16	0	11	31	44	18
2014	Technologie de l'information	29	27	23	11	4	0	6	16	60	45
2014	Vérification interne	12	30	29	6	17	0	6	25	44	17
2014	Évaluation	21	19	30	10	12	2	6	24	43	48
2014	Aucune de ces réponses	19	15	38	16	9	0	2	26	35	54

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	33	13	4	5	5	8	11	74	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	0	36	50	7	7	0	61	0	14
2017	Communications ou affaires publiques	30	29	16	15	10	0	0	25	59	20
2017	Administration et opérations	16	20	24	16	10	3	10	31	41	91
2017	Ressources humaines	11	25	26	20	11	3	5	34	39	158
2017	Gestion financière	5	35	40	16	5	0	0	20	40	20
2017	Gestion de l'information	41	19	11	10	19	0	0	29	60	10
2017	Technologie de l'information	36	25	14	5	5	11	3	12	72	60
2017	Vérification interne	8	7	62	8	15	0	0	23	15	13
2017	Évaluation	2	38	24	21	9	3	3	31	43	35
2017	Sciences des données	15	15	53	6	6	5	0	12	32	19
2017	Politiques	14	31	32	16	0	8	0	17	49	13
2017	Gestion de projets	12	31	38	6	7	6	0	14	46	16
2017	Aucune de ces réponses	7	18	31	22	16	2	5	40	27	43
2014	Service à la clientèle	10	21	23	27	13	0	7	42	33	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	6	25	23	41	0	0	64	11	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	23	39	22	5	0	11	31	26	18
2014	Administration et opérations	14	16	22	28	12	2	5	43	33	88
2014	Ressources humaines	5	18	36	23	12	3	4	37	24	182
2014	Gestion financière	13	24	43	15	4	0	0	19	37	21
2014	Gestion de l'information	11	5	17	17	17	6	28	50	25	18
2014	Technologie de l'information	9	25	32	26	2	0	6	30	36	45
2014	Vérification interne	0	18	46	24	6	0	6	31	20	17
2014	Évaluation	9	17	29	23	12	2	8	40	28	48
2014	Aucune de ces réponses	7	11	24	37	16	2	2	55	19	54

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	16	32	14	5	5	0	19	47	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	14	33	20	20	6	6	46	16	15
2017	Communications ou affaires publiques	26	22	36	5	10	0	0	16	48	19
2017	Administration et opérations	6	19	39	12	10	3	10	26	29	91
2017	Ressources humaines	17	19	43	11	6	3	1	18	37	158
2017	Gestion financière	0	20	46	25	10	0	0	35	20	20
2017	Gestion de l'information	42	8	0	49	0	0	0	49	51	10
2017	Technologie de l'information	16	20	29	15	9	10	2	27	40	60
2017	Vérification interne	0	38	24	31	8	0	0	39	38	13
2017	Évaluation	6	21	22	17	27	0	6	47	29	34
2017	Sciences des données	5	16	31	38	5	0	5	45	22	19
2017	Politiques	15	22	32	15	0	15	0	18	45	13
2017	Gestion de projets	17	6	65	6	0	0	6	7	24	17
2017	Aucune de ces réponses	9	18	25	23	18	4	3	45	29	43
2014	Service à la clientèle	3	24	29	23	3	11	7	32	33	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	6	65	6	6	0	0	12	23	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	17	28	28	11	7	5	44	25	18
2014	Administration et opérations	17	25	31	19	5	0	4	25	43	88
2014	Ressources humaines	17	19	43	14	5	2	1	19	37	182
2014	Gestion financière	0	30	47	24	0	0	0	24	30	21
2014	Gestion de l'information	6	24	23	0	24	6	18	31	39	17
2014	Technologie de l'information	13	29	41	13	0	0	4	14	44	45
2014	Vérification interne	6	30	30	18	12	6	0	31	37	17
2014	Évaluation	17	15	29	27	8	2	2	37	33	48
2014	Aucune de ces réponses	18	15	29	26	6	2	4	33	35	54

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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	39	6	0	5	0	0	89	5	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	39	8	7	7	0	0	79	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	65	25	0	0	5	0	5	94	6	20
2017	Administration et opérations	69	23	3	2	1	1	0	94	3	91
2017	Ressources humaines	68	26	2	2	1	0	0	94	3	158
2017	Gestion financière	50	35	0	10	5	0	0	85	15	20
2017	Gestion de l'information	59	41	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Technologie de l'information	57	26	7	8	2	0	0	83	10	60
2017	Vérification interne	55	30	0	7	8	0	0	85	15	13
2017	Évaluation	56	36	2	2	2	0	0	93	5	35
2017	Sciences des données	68	27	0	0	5	0	0	95	5	19
2017	Politiques	76	16	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	47	28	6	19	0	0	0	75	19	17
2017	Aucune de ces réponses	59	23	6	7	2	0	3	85	9	43
2014	Service à la clientèle	73	17	3	4	3	0	0	90	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	77	12	0	0	12	0	0	88	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	72	23	0	5	0	0	0	95	5	18
2014	Administration et opérations	75	15	3	5	1	0	0	90	6	89
2014	Ressources humaines	78	15	1	4	2	0	0	93	6	183
2014	Gestion financière	77	14	0	9	0	0	0	91	9	21
2014	Gestion de l'information	56	16	17	0	11	0	0	72	11	18
2014	Technologie de l'information	55	36	4	2	2	0	0	91	4	45
2014	Vérification interne	59	29	0	6	6	0	0	88	12	17
2014	Évaluation	56	29	4	11	0	0	0	85	11	48
2014	Aucune de ces réponses	76	16	2	6	0	0	0	92	6	54

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	19	10	0	29	5	9	54	34	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	21	15	28	14	7	7	33	49	14
2017	Communications ou affaires publiques	25	29	15	15	10	0	5	57	27	20
2017	Administration et opérations	33	31	12	7	5	8	5	72	14	92
2017	Ressources humaines	30	27	17	9	4	8	6	66	14	158
2017	Gestion financière	35	40	20	0	5	0	0	75	5	20
2017	Gestion de l'information	29	37	22	0	11	0	0	67	11	10
2017	Technologie de l'information	25	30	15	14	8	5	3	60	24	60
2017	Vérification interne	15	40	23	22	0	0	0	55	22	13
2017	Évaluation	17	35	20	8	11	6	3	57	21	35
2017	Sciences des données	21	53	11	0	10	5	0	78	11	19
2017	Politiques	46	32	15	0	0	8	0	84	0	13
2017	Gestion de projets	18	32	19	12	7	0	12	57	21	16
2017	Aucune de ces réponses	27	36	14	14	4	2	3	67	19	43
2014	Service à la clientèle	16	37	33	11	0	0	3	55	11	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	23	12	18	6	6	6	59	28	17
2014	Communications ou affaires publiques	17	45	11	16	11	0	0	62	27	18
2014	Administration et opérations	40	31	9	6	5	4	3	77	13	89
2014	Ressources humaines	24	30	17	4	11	8	6	63	17	183
2014	Gestion financière	19	38	25	4	4	0	9	63	10	21
2014	Gestion de l'information	34	5	11	22	17	11	0	44	44	18
2014	Technologie de l'information	17	38	20	9	9	0	7	59	19	45
2014	Vérification interne	28	35	6	12	12	6	0	68	26	17
2014	Évaluation	21	33	15	12	10	4	4	59	25	48
2014	Aucune de ces réponses	31	26	21	20	0	2	0	58	21	54

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	36	5	4	14	0	76	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	26	14	20	13	0	53	33	15
2017	Communications ou affaires publiques	39	31	10	5	15	0	70	20	20
2017	Administration et opérations	52	26	7	8	5	2	80	12	92
2017	Ressources humaines	52	32	6	7	2	1	85	9	158
2017	Gestion financière	45	30	15	5	5	0	75	10	20
2017	Gestion de l'information	47	30	22	0	0	0	78	0	10
2017	Technologie de l'information	50	25	9	8	9	0	75	17	60
2017	Vérification interne	16	38	7	31	8	0	54	39	13
2017	Évaluation	50	36	5	3	6	0	86	9	35
2017	Sciences des données	53	26	0	15	5	0	80	20	19
2017	Politiques	54	31	7	0	0	8	92	0	13
2017	Gestion de projets	23	48	12	12	6	0	71	17	17
2017	Aucune de ces réponses	45	35	10	8	2	0	80	10	43
2014	Service à la clientèle	37	34	13	10	6	0	71	16	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	35	7	17	0	6	74	19	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	50	11	5	5	0	78	11	18
2014	Administration et opérations	58	24	9	5	3	0	83	9	89
2014	Ressources humaines	46	29	8	9	7	1	76	16	183
2014	Gestion financière	47	29	10	5	10	0	75	15	21
2014	Gestion de l'information	34	16	16	17	17	0	50	34	18
2014	Technologie de l'information	49	26	16	4	4	0	75	9	45
2014	Vérification interne	28	29	18	12	12	0	58	24	17
2014	Évaluation	44	37	8	9	2	0	81	11	48
2014	Aucune de ces réponses	51	27	4	13	3	2	79	17	54

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	23	19	9	10	0	0	62	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	21	13	7	13	0	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	45	20	5	5	5	0	68	11	20
2017	Administration et opérations	36	45	13	6	1	0	0	80	7	92
2017	Ressources humaines	42	39	7	8	2	1	1	83	10	158
2017	Gestion financière	35	40	16	0	5	5	0	79	5	20
2017	Gestion de l'information	27	30	9	12	21	0	0	58	33	10
2017	Technologie de l'information	33	32	11	10	10	3	0	67	21	60
2017	Vérification interne	16	45	24	8	8	0	0	61	16	13
2017	Évaluation	47	34	12	8	0	0	0	81	8	35
2017	Sciences des données	36	49	5	0	0	10	0	94	0	19
2017	Politiques	23	55	0	0	15	8	0	84	16	13
2017	Gestion de projets	18	48	22	0	6	6	0	71	6	17
2017	Aucune de ces réponses	43	35	18	2	0	3	0	80	2	43
2014	Service à la clientèle	20	44	27	3	5	0	0	64	9	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	41	19	12	0	0	0	70	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	56	16	0	5	0	0	78	5	18
2014	Administration et opérations	44	34	14	4	3	0	0	78	8	89
2014	Ressources humaines	34	41	10	8	3	2	2	78	11	183
2014	Gestion financière	48	29	9	11	4	0	0	76	15	21
2014	Gestion de l'information	34	27	11	22	6	0	0	61	28	18
2014	Technologie de l'information	26	36	9	16	9	2	2	65	26	45
2014	Vérification interne	31	40	17	0	12	0	0	71	12	17
2014	Évaluation	29	56	4	2	2	6	0	91	4	48
2014	Aucune de ces réponses	35	38	13	5	9	0	0	73	14	54

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	22	11	13	14	9	4	56	32	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	7	14	20	26	6	0	36	49	15
2017	Communications ou affaires publiques	29	36	10	10	5	10	0	72	17	20
2017	Administration et opérations	33	32	11	10	5	8	1	72	16	92
2017	Ressources humaines	40	28	8	12	4	8	0	75	17	158
2017	Gestion financière	25	40	15	10	5	5	0	69	16	20
2017	Gestion de l'information	19	21	0	22	0	38	0	64	36	10
2017	Technologie de l'information	31	18	14	10	12	13	2	58	26	60
2017	Vérification interne	16	15	31	38	0	0	0	30	38	13
2017	Évaluation	47	36	5	3	5	0	3	86	9	35
2017	Sciences des données	32	37	21	0	5	5	0	73	5	19
2017	Politiques	31	38	8	8	8	8	0	75	17	13
2017	Gestion de projets	29	30	18	12	0	12	0	67	13	17
2017	Aucune de ces réponses	38	25	11	7	3	17	0	76	11	43
2014	Service à la clientèle	20	39	24	0	12	4	0	62	13	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	30	30	12	6	6	0	50	19	17
2014	Communications ou affaires publiques	18	38	11	11	11	5	5	63	25	18
2014	Administration et opérations	43	28	14	4	3	5	2	76	8	89
2014	Ressources humaines	32	33	6	12	7	7	2	72	21	183
2014	Gestion financière	37	23	20	11	10	0	0	60	20	21
2014	Gestion de l'information	28	38	6	6	11	11	0	75	19	18
2014	Technologie de l'information	13	38	14	7	13	11	5	60	24	45
2014	Vérification interne	40	18	18	12	12	0	0	58	24	17
2014	Évaluation	29	33	12	10	4	10	0	70	16	48
2014	Aucune de ces réponses	35	29	11	9	8	8	0	70	18	54

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	28	9	18	18	9	4	48	41	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	20	21	13	13	13	13	36	36	15
2017	Communications ou affaires publiques	15	6	15	19	15	25	5	30	49	20
2017	Administration et opérations	16	25	13	21	6	17	2	50	34	92
2017	Ressources humaines	15	23	13	21	6	18	4	49	34	158
2017	Gestion financière	5	44	26	16	5	5	0	51	21	20
2017	Gestion de l'information	9	30	11	29	11	9	0	44	44	10
2017	Technologie de l'information	13	16	24	15	10	18	3	38	32	60
2017	Vérification interne	24	38	0	31	7	0	0	62	38	13
2017	Évaluation	12	23	11	14	11	29	0	49	35	35
2017	Sciences des données	17	25	27	16	0	15	0	50	19	19
2017	Politiques	8	31	31	7	8	15	0	46	17	13
2017	Gestion de projets	0	25	24	22	12	18	0	30	41	17
2017	Aucune de ces réponses	4	34	17	15	13	15	3	46	33	43
2014	Service à la clientèle	11	23	30	10	19	7	0	36	31	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	18	18	23	24	6	0	31	50	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	22	5	11	22	28	0	47	46	18
2014	Administration et opérations	19	21	11	14	13	14	7	51	35	88
2014	Ressources humaines	8	27	16	14	14	18	3	44	36	183
2014	Gestion financière	4	28	30	10	4	18	4	42	19	21
2014	Gestion de l'information	11	12	11	11	22	33	0	33	51	18
2014	Technologie de l'information	6	9	34	13	23	11	5	18	42	45
2014	Vérification interne	18	18	18	23	6	18	0	43	36	17
2014	Évaluation	4	29	14	19	12	16	4	42	40	48
2014	Aucune de ces réponses	9	24	15	20	16	9	6	39	43	54

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	49	9	15	0	0	77	15	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	41	13	13	6	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	30	45	5	19	0	0	76	19	20
2017	Administration et opérations	48	35	6	8	2	0	83	10	92
2017	Ressources humaines	49	44	2	4	0	0	94	4	158
2017	Gestion financière	39	51	11	0	0	0	89	0	20
2017	Gestion de l'information	29	49	11	0	11	0	79	11	10
2017	Technologie de l'information	47	38	10	2	3	0	85	5	60
2017	Vérification interne	31	53	8	8	0	0	84	8	13
2017	Évaluation	55	25	5	9	6	0	81	14	35
2017	Sciences des données	25	64	10	0	0	0	90	0	19
2017	Politiques	39	46	8	0	0	8	92	0	13
2017	Gestion de projets	30	59	12	0	0	0	88	0	17
2017	Aucune de ces réponses	44	35	14	7	0	0	79	7	43
2014	Service à la clientèle	33	53	11	3	0	0	86	3	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	41	13	0	0	0	87	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	33	33	22	12	0	0	66	12	18
2014	Administration et opérations	50	35	10	4	1	0	85	5	89
2014	Ressources humaines	44	44	3	4	5	0	88	9	183
2014	Gestion financière	43	46	11	0	0	0	89	0	21
2014	Gestion de l'information	28	50	6	11	6	0	78	17	18
2014	Technologie de l'information	34	33	21	4	7	2	68	11	45
2014	Vérification interne	45	24	12	12	0	6	74	13	17
2014	Évaluation	25	60	9	6	0	0	85	6	48
2014	Aucune de ces réponses	46	40	9	6	0	0	85	6	54

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	33	10	13	0	0	0	77	13	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	48	13	13	6	0	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	34	41	15	5	5	0	0	75	10	20
2017	Administration et opérations	44	30	8	9	6	0	3	77	15	92
2017	Ressources humaines	41	37	11	6	4	1	1	80	9	158
2017	Gestion financière	45	44	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	47	10	9	22	11	0	0	58	33	10
2017	Technologie de l'information	43	32	10	7	7	0	2	76	14	60
2017	Vérification interne	47	15	0	22	16	0	0	62	38	13
2017	Évaluation	44	31	10	6	8	0	0	75	14	35
2017	Sciences des données	38	41	6	10	0	5	0	83	11	19
2017	Politiques	39	38	0	15	0	8	0	83	17	13
2017	Gestion de projets	41	36	6	6	12	0	0	76	17	17
2017	Aucune de ces réponses	30	43	10	9	2	0	6	78	12	43
2014	Service à la clientèle	21	42	19	14	0	0	4	66	14	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	35	12	7	6	0	0	76	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	33	39	5	11	11	0	0	72	22	18
2014	Administration et opérations	48	30	11	4	5	1	1	79	10	89
2014	Ressources humaines	34	36	15	8	6	1	0	71	14	183
2014	Gestion financière	57	34	0	4	4	0	0	91	9	21
2014	Gestion de l'information	28	39	11	6	11	6	0	70	18	18
2014	Technologie de l'information	37	29	16	11	7	0	0	66	18	45
2014	Vérification interne	35	23	12	18	12	0	0	57	30	17
2014	Évaluation	33	33	19	4	8	0	2	68	13	48
2014	Aucune de ces réponses	37	40	6	11	6	0	0	77	17	54

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	21	16	19	4	5	0	60	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	21	40	0	6	0	0	54	6	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	35	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Administration et opérations	49	32	6	5	4	1	2	84	10	91
2017	Ressources humaines	50	31	9	2	2	5	0	85	5	158
2017	Gestion financière	55	30	5	10	0	0	0	85	10	20
2017	Gestion de l'information	47	10	9	12	21	0	0	58	33	10
2017	Technologie de l'information	53	20	15	5	3	3	0	75	9	60
2017	Vérification interne	31	46	8	8	8	0	0	77	16	13
2017	Évaluation	56	24	6	8	6	0	0	80	14	35
2017	Sciences des données	48	31	11	5	0	5	0	83	5	19
2017	Politiques	46	39	0	0	15	0	0	85	15	13
2017	Gestion de projets	47	24	24	0	6	0	0	71	6	17
2017	Aucune de ces réponses	41	38	10	6	0	2	3	83	7	43
2014	Service à la clientèle	30	43	16	3	0	3	4	79	4	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	46	12	7	6	0	0	76	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	16	56	22	0	0	5	0	77	0	18
2014	Administration et opérations	54	28	6	7	4	1	0	82	11	89
2014	Ressources humaines	38	34	13	8	4	1	1	74	12	183
2014	Gestion financière	38	43	15	0	4	0	0	81	4	21
2014	Gestion de l'information	34	27	17	6	17	0	0	61	23	18
2014	Technologie de l'information	37	31	9	9	7	7	0	73	17	45
2014	Vérification interne	40	24	12	24	0	0	0	64	24	17
2014	Évaluation	46	27	13	8	2	4	0	76	11	48
2014	Aucune de ces réponses	43	36	9	7	4	2	0	80	11	54

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	33	15	9	0	0	0	76	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	53	21	0	6	0	0	73	6	15
2017	Communications ou affaires publiques	45	20	5	20	10	0	0	65	30	20
2017	Administration et opérations	45	32	10	8	3	1	1	79	11	92
2017	Ressources humaines	50	35	7	5	2	1	0	86	7	158
2017	Gestion financière	50	45	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Gestion de l'information	38	40	12	11	0	0	0	78	11	10
2017	Technologie de l'information	45	26	17	5	7	0	0	71	12	60
2017	Vérification interne	31	38	0	23	8	0	0	69	31	13
2017	Évaluation	52	28	9	8	3	0	0	80	11	35
2017	Sciences des données	48	42	10	0	0	0	0	90	0	19
2017	Politiques	31	54	0	8	8	0	0	85	15	13
2017	Gestion de projets	47	30	0	12	12	0	0	77	23	17
2017	Aucune de ces réponses	44	37	7	6	2	0	3	84	9	43
2014	Service à la clientèle	31	40	18	7	0	0	4	74	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	41	0	7	6	0	0	88	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	50	7	11	5	0	0	77	16	18
2014	Administration et opérations	52	32	3	4	9	0	0	84	13	88
2014	Ressources humaines	36	39	8	10	6	0	0	75	16	183
2014	Gestion financière	43	34	10	4	4	4	0	81	9	21
2014	Gestion de l'information	36	23	12	23	6	0	0	59	29	17
2014	Technologie de l'information	37	31	16	11	5	0	0	68	16	45
2014	Vérification interne	29	24	18	18	12	0	0	52	30	17
2014	Évaluation	50	37	4	0	8	0	0	87	8	48
2014	Aucune de ces réponses	46	35	9	7	2	2	0	82	9	54

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	71	29	0	0	0	0	0	100	0	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	14	0	7	6	0	0	87	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	70	25	0	0	5	0	0	95	5	20
2017	Administration et opérations	86	13	1	0	0	0	0	99	0	92
2017	Ressources humaines	83	13	2	2	1	0	0	96	2	158
2017	Gestion financière	75	20	0	5	0	0	0	95	5	20
2017	Gestion de l'information	78	22	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Technologie de l'information	81	13	3	2	0	0	0	95	2	60
2017	Vérification interne	76	16	0	0	8	0	0	92	8	13
2017	Évaluation	81	14	2	0	0	0	3	97	0	35
2017	Sciences des données	78	16	6	0	0	0	0	94	0	19
2017	Politiques	76	16	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Gestion de projets	83	17	0	0	0	0	0	100	0	17
2017	Aucune de ces réponses	85	7	0	2	2	0	3	96	4	43
2014	Service à la clientèle	74	22	4	0	0	0	0	96	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	77	12	0	6	6	0	0	89	11	17
2014	Communications ou affaires publiques	73	22	0	5	0	0	0	95	5	18
2014	Administration et opérations	82	11	3	3	1	0	0	92	4	89
2014	Ressources humaines	81	12	2	2	2	1	0	94	4	183
2014	Gestion financière	86	14	0	0	0	0	0	100	0	21
2014	Gestion de l'information	72	17	5	0	6	0	0	89	6	18
2014	Technologie de l'information	77	18	0	2	2	0	0	95	5	45
2014	Vérification interne	70	18	0	0	12	0	0	88	12	17
2014	Évaluation	71	19	4	2	0	0	4	93	2	48
2014	Aucune de ces réponses	83	13	2	2	0	0	0	96	2	54

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	19	14	4	14	9	0	64	20	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	20	8	13	6	0	0	73	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	45	0	0	0	0	5	100	0	20
2017	Administration et opérations	58	20	5	5	6	3	3	83	12	92
2017	Ressources humaines	59	28	3	3	2	2	2	91	6	158
2017	Gestion financière	50	21	10	10	5	0	5	74	16	20
2017	Gestion de l'information	29	39	12	11	0	9	0	75	12	10
2017	Technologie de l'information	44	29	9	8	5	5	0	77	14	60
2017	Vérification interne	31	23	16	15	0	0	16	63	17	13
2017	Évaluation	41	37	6	4	6	0	6	83	11	35
2017	Sciences des données	55	22	6	11	0	5	0	82	11	18
2017	Politiques	69	23	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	59	11	0	12	6	12	0	80	20	17
2017	Aucune de ces réponses	46	25	5	7	5	3	10	82	13	43
2014	Service à la clientèle	40	30	16	0	4	0	10	78	4	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	41	6	7	0	0	0	87	7	17
2014	Communications ou affaires publiques	39	33	5	5	5	0	11	82	12	18
2014	Administration et opérations	64	18	2	3	4	3	5	89	8	89
2014	Ressources humaines	53	26	5	8	3	3	3	83	11	183
2014	Gestion financière	64	13	14	0	0	9	0	84	0	21
2014	Gestion de l'information	61	17	0	5	11	0	6	82	18	18
2014	Technologie de l'information	56	22	5	2	6	0	9	86	9	45
2014	Vérification interne	29	24	12	13	12	0	12	59	28	17
2014	Évaluation	44	33	6	4	11	0	2	79	15	48
2014	Aucune de ces réponses	48	27	5	7	7	3	2	79	15	54

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	31	15	10	4	0	0	71	14	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	47	7	0	13	0	0	81	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	40	45	0	10	5	0	0	85	15	20
2017	Administration et opérations	66	23	3	5	1	1	0	90	7	92
2017	Ressources humaines	63	22	7	3	4	1	1	87	7	157
2017	Gestion financière	75	20	0	5	0	0	0	95	5	20
2017	Gestion de l'information	58	32	0	11	0	0	0	89	11	10
2017	Technologie de l'information	53	27	2	7	7	3	2	84	15	60
2017	Vérification interne	47	15	8	15	16	0	0	61	31	13
2017	Évaluation	61	19	9	3	8	0	0	80	11	35
2017	Sciences des données	62	22	5	11	0	0	0	84	11	18
2017	Politiques	46	39	0	8	0	8	0	92	8	13
2017	Gestion de projets	47	30	0	24	0	0	0	76	24	17
2017	Aucune de ces réponses	58	21	9	4	5	0	3	81	9	43

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	53	18	15	5	4	5	0	74	10	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	33	14	7	6	0	0	73	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	25	5	10	5	5	0	79	16	20
2017	Administration et opérations	61	23	8	5	0	3	0	87	5	92
2017	Ressources humaines	60	26	7	3	2	1	0	88	5	158
2017	Gestion financière	56	25	15	5	0	0	0	80	5	20
2017	Gestion de l'information	48	32	9	11	0	0	0	80	11	10
2017	Technologie de l'information	51	25	11	5	5	3	0	79	10	60
2017	Vérification interne	23	46	8	15	8	0	0	69	23	13
2017	Évaluation	55	25	8	5	6	0	0	80	11	35
2017	Sciences des données	62	17	11	11	0	0	0	78	11	18
2017	Politiques	38	54	0	0	8	0	0	92	8	13
2017	Gestion de projets	52	12	24	6	0	6	0	68	6	17
2017	Aucune de ces réponses	50	35	5	6	0	0	3	88	7	43

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	34	6	15	9	0	0	71	24	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	41	13	13	6	0	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	45	30	10	10	5	0	0	75	15	20
2017	Administration et opérations	57	26	9	7	2	0	0	83	9	92
2017	Ressources humaines	52	33	6	3	4	1	0	87	7	158
2017	Gestion financière	65	25	5	5	0	0	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	58	32	0	0	11	0	0	89	11	10
2017	Technologie de l'information	49	23	15	5	7	0	0	73	12	60
2017	Vérification interne	31	38	0	23	8	0	0	69	31	13
2017	Évaluation	49	25	11	5	8	0	0	75	14	35
2017	Sciences des données	44	34	6	16	0	0	0	78	16	18
2017	Politiques	46	23	8	8	8	8	0	75	17	13
2017	Gestion de projets	35	35	12	12	6	0	0	70	18	17
2017	Aucune de ces réponses	49	31	10	2	4	0	3	83	7	43
2014	Service à la clientèle	27	53	10	0	10	0	0	80	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	17	12	24	6	0	0	59	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	23	44	22	5	5	0	0	67	11	18
2014	Administration et opérations	63	23	4	3	7	0	0	86	10	89
2014	Ressources humaines	43	32	10	8	6	1	0	76	14	183
2014	Gestion financière	53	29	14	4	0	0	0	82	4	21
2014	Gestion de l'information	45	22	5	11	17	0	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	45	27	18	2	7	0	0	73	9	45
2014	Vérification interne	39	25	0	24	12	0	0	64	36	17
2014	Évaluation	44	31	4	15	6	0	0	75	21	48
2014	Aucune de ces réponses	40	31	10	11	7	0	0	71	18	54

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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	10	45	26	0	4	5	10	65	4	20
2017	Ressources humaines	39	41	7	2	5	0	7	86	7	44
2017	Technologie de l'information	33	38	24	0	5	0	0	71	5	21
2017	Aucune de ces réponses	9	73	0	0	0	0	18	100	0	11
2014	Administration et opérations	38	51	0	0	0	6	6	100	0	18
2014	Ressources humaines	31	39	8	4	10	6	4	76	15	52
2014	Gestion financière	29	41	10	0	0	10	10	88	0	10
2014	Technologie de l'information	22	32	16	14	0	0	16	64	17	13
2014	Aucune de ces réponses	23	26	5	27	9	0	11	55	40	18

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	14	4	28	10	13	0	52	43	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	46	8	20	7	20	0	58	33	15
2017	Communications ou affaires publiques	28	41	10	5	5	10	0	78	11	20
2017	Administration et opérations	30	38	13	8	4	6	1	73	13	92
2017	Ressources humaines	28	41	16	7	2	6	0	74	9	158
2017	Gestion financière	29	30	21	20	0	0	0	59	20	20
2017	Gestion de l'information	20	39	20	0	11	11	0	66	12	10
2017	Technologie de l'information	30	31	15	8	7	8	2	67	17	60
2017	Vérification interne	31	30	31	0	0	8	0	66	0	13
2017	Évaluation	35	28	8	8	5	15	0	74	16	35
2017	Sciences des données	32	38	10	5	5	10	0	77	11	19
2017	Politiques	16	53	8	15	0	8	0	75	17	13
2017	Gestion de projets	19	41	28	6	6	0	0	59	12	17
2017	Aucune de ces réponses	30	36	18	4	2	10	0	73	7	43
2014	Service à la clientèle	14	46	27	10	3	0	0	60	14	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	58	13	6	0	12	0	79	7	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	56	11	0	5	5	0	82	6	18
2014	Administration et opérations	39	36	13	3	2	7	0	80	6	89
2014	Ressources humaines	21	40	16	8	5	10	0	68	15	183
2014	Gestion financière	42	25	9	11	4	10	0	74	17	21
2014	Gestion de l'information	28	33	16	0	11	11	0	69	13	18
2014	Technologie de l'information	19	31	23	5	4	18	0	61	11	45
2014	Vérification interne	24	59	12	6	0	0	0	82	6	17
2014	Évaluation	23	25	25	4	2	21	0	60	8	48
2014	Aucune de ces réponses	24	25	17	15	4	15	0	57	23	54

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	30	10	10	19	9	0	57	31	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	40	27	20	0	7	7	46	23	15
2017	Communications ou affaires publiques	18	61	0	15	5	0	0	80	20	20
2017	Administration et opérations	28	42	11	12	3	1	2	72	16	92
2017	Ressources humaines	22	44	16	9	5	3	0	68	15	158
2017	Gestion financière	34	31	20	15	0	0	0	65	15	20
2017	Gestion de l'information	28	29	0	12	11	20	0	72	28	10
2017	Technologie de l'information	27	28	15	13	12	3	2	58	26	60
2017	Vérification interne	24	37	16	15	0	8	0	66	17	13
2017	Évaluation	24	45	11	8	11	0	0	69	20	35
2017	Sciences des données	38	36	16	0	5	5	0	78	5	19
2017	Politiques	8	54	8	22	0	8	0	67	24	13
2017	Gestion de projets	6	53	22	12	0	6	0	63	13	17
2017	Aucune de ces réponses	26	36	18	10	4	2	3	65	15	43
2014	Service à la clientèle	16	37	24	17	6	0	0	53	23	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	41	25	12	12	6	0	49	25	17
2014	Communications ou affaires publiques	22	45	16	5	11	0	0	67	16	18
2014	Administration et opérations	37	30	15	10	3	4	0	70	14	89
2014	Ressources humaines	18	38	20	12	8	4	0	59	21	183
2014	Gestion financière	46	25	10	10	4	4	0	74	15	21
2014	Gestion de l'information	34	22	17	11	17	0	0	56	28	18
2014	Technologie de l'information	14	43	23	14	7	0	0	57	20	45
2014	Vérification interne	12	58	12	18	0	0	0	70	18	17
2014	Évaluation	17	25	34	13	4	8	0	45	18	48
2014	Aucune de ces réponses	26	30	19	18	7	0	0	56	25	54

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	31	13	20	14	13	0	46	38	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	46	14	13	7	20	0	58	25	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	30	20	26	0	5	0	52	27	20
2017	Administration et opérations	23	41	15	9	5	4	2	69	15	92
2017	Ressources humaines	10	40	23	15	7	5	0	53	23	158
2017	Gestion financière	19	40	40	0	0	0	0	60	0	20
2017	Gestion de l'information	19	30	0	31	0	20	0	62	38	10
2017	Technologie de l'information	18	30	15	18	14	3	2	51	33	59
2017	Vérification interne	24	22	16	30	0	8	0	50	33	13
2017	Évaluation	13	35	25	3	11	12	0	55	16	35
2017	Sciences des données	22	37	21	5	5	10	0	65	11	19
2017	Politiques	0	47	15	30	0	8	0	51	33	13
2017	Gestion de projets	12	35	30	23	0	0	0	47	23	17
2017	Aucune de ces réponses	20	43	17	13	2	5	0	66	16	43
2014	Service à la clientèle	13	29	27	17	6	7	0	46	25	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	29	29	25	12	0	0	35	36	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	56	16	22	5	0	0	56	28	18
2014	Administration et opérations	24	32	22	8	5	9	1	62	15	89
2014	Ressources humaines	10	33	17	20	13	7	0	45	36	183
2014	Gestion financière	13	48	4	15	4	15	0	72	23	21
2014	Gestion de l'information	28	22	0	11	17	22	0	64	36	18
2014	Technologie de l'information	10	36	20	14	9	12	0	52	26	45
2014	Vérification interne	12	30	29	23	6	0	0	42	29	17
2014	Évaluation	13	19	27	19	8	14	0	37	32	48
2014	Aucune de ces réponses	13	30	21	20	10	6	0	46	32	54

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	34	15	15	10	13	0	55	28	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	13	33	14	13	13	0	31	32	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	35	16	20	5	5	0	56	27	20
2017	Administration et opérations	27	37	10	14	4	7	2	70	20	92
2017	Ressources humaines	26	40	14	7	8	5	0	69	16	158
2017	Gestion financière	24	40	21	15	0	0	0	65	15	20
2017	Gestion de l'information	28	21	0	22	19	9	0	54	46	10
2017	Technologie de l'information	23	34	13	10	12	7	2	63	23	60
2017	Vérification interne	31	23	23	15	0	8	0	59	16	13
2017	Évaluation	20	29	25	8	12	6	0	52	22	35
2017	Sciences des données	32	46	17	0	5	0	0	78	5	19
2017	Politiques	17	34	17	16	8	8	0	56	26	12
2017	Gestion de projets	12	47	5	23	6	5	0	63	31	17
2017	Aucune de ces réponses	26	37	21	10	4	0	0	64	15	43
2014	Service à la clientèle	10	50	13	18	6	4	0	62	25	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	29	23	25	12	6	0	37	38	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	45	5	11	22	5	0	60	35	18
2014	Administration et opérations	29	20	24	8	9	11	0	55	18	89
2014	Ressources humaines	18	27	17	18	11	9	0	50	31	183
2014	Gestion financière	22	33	20	15	0	10	0	62	17	21
2014	Gestion de l'information	28	22	11	5	28	5	0	53	35	18
2014	Technologie de l'information	17	21	18	27	9	9	0	41	39	45
2014	Vérification interne	17	54	18	6	0	6	0	75	6	17
2014	Évaluation	13	21	31	10	8	17	0	40	22	48
2014	Aucune de ces réponses	13	25	17	26	8	11	0	43	38	54

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	25	24	19	14	0	0	43	33	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	46	41	13	0	0	0	46	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	35	16	20	5	0	0	59	25	20
2017	Administration et opérations	21	48	11	11	6	1	1	71	18	91
2017	Ressources humaines	15	47	16	12	7	3	0	64	19	158
2017	Gestion financière	20	40	15	25	0	0	0	60	25	20
2017	Gestion de l'information	0	59	12	11	19	0	0	59	30	10
2017	Technologie de l'information	20	22	23	13	13	7	2	46	29	60
2017	Vérification interne	16	30	15	23	8	8	0	50	33	13
2017	Évaluation	15	26	32	10	8	9	0	44	21	35
2017	Sciences des données	27	52	5	15	0	0	0	80	15	19
2017	Politiques	8	40	8	30	7	8	0	51	40	13
2017	Gestion de projets	12	41	18	23	6	0	0	53	29	17
2017	Aucune de ces réponses	11	47	28	10	4	0	0	58	14	43
2014	Service à la clientèle	13	33	24	17	6	7	0	50	25	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	59	6	24	6	0	0	64	30	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	39	16	22	11	0	0	50	33	18
2014	Administration et opérations	25	34	15	14	7	6	0	62	22	89
2014	Ressources humaines	12	34	23	17	12	3	0	47	29	183
2014	Gestion financière	13	47	15	15	10	0	0	60	25	21
2014	Gestion de l'information	22	39	0	11	23	5	0	65	35	18
2014	Technologie de l'information	11	35	22	11	16	5	0	48	28	45
2014	Vérification interne	17	35	23	24	0	0	0	52	24	17
2014	Évaluation	6	29	29	23	6	6	0	38	31	48
2014	Aucune de ces réponses	9	32	22	18	18	0	0	42	36	54

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	40	14	8	15	4	61	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	59	21	0	0	0	79	0	15
2017	Communications ou affaires publiques	35	39	26	0	0	0	74	0	20
2017	Administration et opérations	37	35	13	10	3	2	73	13	92
2017	Ressources humaines	25	49	11	10	5	1	75	15	158
2017	Gestion financière	29	67	5	0	0	0	95	0	20
2017	Gestion de l'information	19	51	12	8	0	11	78	9	10
2017	Technologie de l'information	24	38	17	15	5	2	63	20	60
2017	Vérification interne	16	53	15	0	8	8	75	8	13
2017	Évaluation	23	40	20	14	0	3	65	14	35
2017	Sciences des données	32	47	11	5	5	0	79	10	19
2017	Politiques	24	32	23	14	0	8	60	15	13
2017	Gestion de projets	23	48	17	12	0	0	71	12	17
2017	Aucune de ces réponses	16	51	26	4	2	0	67	6	42
2014	Service à la clientèle	14	59	10	11	6	0	73	17	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	41	12	24	11	0	53	36	17
2014	Communications ou affaires publiques	16	51	22	5	5	0	67	11	18
2014	Administration et opérations	38	46	8	3	4	0	84	7	89
2014	Ressources humaines	28	40	12	14	5	2	69	19	183
2014	Gestion financière	37	33	20	5	0	4	74	5	21
2014	Gestion de l'information	28	28	17	11	6	11	63	19	18
2014	Technologie de l'information	21	29	29	18	0	2	51	19	45
2014	Vérification interne	35	37	29	0	0	0	71	0	17
2014	Évaluation	15	35	31	15	2	2	51	17	48
2014	Aucune de ces réponses	26	46	11	7	8	2	73	16	54

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	49	14	5	0	14	0	77	6	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	47	7	7	0	7	0	86	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	34	41	10	5	0	10	0	83	6	20
2017	Administration et opérations	36	44	9	2	2	6	0	85	5	92
2017	Ressources humaines	39	45	8	3	2	3	0	87	5	158
2017	Gestion financière	39	46	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Gestion de l'information	29	41	19	0	0	11	0	79	0	10
2017	Technologie de l'information	28	45	13	7	3	3	0	76	11	60
2017	Vérification interne	32	37	8	15	0	8	0	75	17	13
2017	Évaluation	47	36	12	2	0	3	0	85	3	35
2017	Sciences des données	32	52	11	0	0	5	0	88	0	19
2017	Politiques	46	39	8	0	0	8	0	92	0	13
2017	Gestion de projets	19	64	17	0	0	0	0	83	0	17
2017	Aucune de ces réponses	36	55	6	0	0	0	2	94	0	42
2014	Service à la clientèle	23	51	16	3	0	7	0	79	4	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	70	7	0	0	0	0	93	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	33	34	11	5	0	11	5	80	7	18
2014	Administration et opérations	36	40	14	1	1	5	2	82	2	89
2014	Ressources humaines	43	38	10	4	1	4	2	85	5	183
2014	Gestion financière	33	47	5	0	0	14	0	94	0	21
2014	Gestion de l'information	45	22	17	6	0	11	0	75	6	18
2014	Technologie de l'information	25	41	23	5	4	2	0	68	9	45
2014	Vérification interne	41	30	12	6	0	12	0	80	6	17
2014	Évaluation	33	46	13	0	0	8	0	86	0	48
2014	Aucune de ces réponses	37	50	7	1	0	4	0	91	2	54

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	46	5	9	13	5	0	72	22	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	26	28	7	7	0	0	59	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	28	15	25	26	5	0	0	44	31	20
2017	Administration et opérations	38	46	9	3	2	2	0	86	5	92
2017	Ressources humaines	41	34	9	8	3	3	3	79	12	158
2017	Gestion financière	39	56	0	5	0	0	0	95	5	20
2017	Gestion de l'information	49	21	20	9	0	0	0	71	9	10
2017	Technologie de l'information	24	38	10	12	7	6	3	68	20	60
2017	Vérification interne	31	38	0	23	0	8	0	75	25	13
2017	Évaluation	35	25	25	5	9	0	0	60	14	35
2017	Sciences des données	32	31	21	11	0	5	0	66	12	19
2017	Politiques	46	31	22	0	0	0	0	78	0	13
2017	Gestion de projets	30	18	28	18	0	6	0	51	19	17
2017	Aucune de ces réponses	40	29	16	11	0	3	0	71	12	40
2014	Service à la clientèle	16	57	9	10	0	4	4	79	11	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	52	12	18	6	0	0	64	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	33	5	12	11	11	0	68	26	18
2014	Administration et opérations	38	39	12	8	2	2	0	78	10	89
2014	Ressources humaines	35	31	12	8	6	5	3	71	15	183
2014	Gestion financière	33	56	11	0	0	0	0	89	0	21
2014	Gestion de l'information	50	11	0	11	11	11	6	73	27	18
2014	Technologie de l'information	17	60	7	9	2	5	0	81	12	45
2014	Vérification interne	34	37	0	23	6	0	0	71	29	17
2014	Évaluation	34	39	8	6	6	6	0	78	13	48
2014	Aucune de ces réponses	31	40	9	14	5	0	0	71	19	54

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	22	19	18	13	5	5	44	34	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	39	41	13	0	0	0	46	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	9	35	20	15	16	5	0	46	33	20
2017	Administration et opérations	27	35	16	11	3	6	2	67	15	92
2017	Ressources humaines	23	39	21	7	5	4	1	65	12	158
2017	Gestion financière	24	30	36	10	0	0	0	54	10	20
2017	Gestion de l'information	29	40	31	0	0	0	0	69	0	10
2017	Technologie de l'information	20	40	12	10	8	8	2	66	21	60
2017	Vérification interne	8	69	8	8	8	0	0	76	16	13
2017	Évaluation	11	27	28	17	11	6	0	40	30	35
2017	Sciences des données	28	31	21	15	5	0	0	59	20	19
2017	Politiques	23	47	15	0	0	15	0	83	0	13
2017	Gestion de projets	12	24	30	29	0	6	0	38	30	17
2017	Aucune de ces réponses	20	25	29	17	2	5	3	48	21	42
2014	Service à la clientèle	10	17	26	16	0	14	18	39	23	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	29	24	18	6	0	0	52	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	22	17	22	16	12	5	34	46	18
2014	Administration et opérations	20	38	17	8	5	9	3	66	15	89
2014	Ressources humaines	21	29	21	14	6	10	0	55	22	183
2014	Gestion financière	19	30	19	4	4	23	0	63	11	21
2014	Gestion de l'information	22	17	16	0	22	17	6	50	29	18
2014	Technologie de l'information	15	25	25	16	9	8	2	44	28	45
2014	Vérification interne	28	31	6	18	6	6	6	67	26	17
2014	Évaluation	17	31	21	19	4	6	2	53	25	48
2014	Aucune de ces réponses	27	30	21	9	9	4	0	60	19	54

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	18	28	10	13	18	0	39	28	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	14	20	7	26	13	13	29	44	15
2017	Communications ou affaires publiques	9	26	10	10	26	20	0	44	44	20
2017	Administration et opérations	22	22	18	13	8	12	4	52	26	92
2017	Ressources humaines	14	21	25	9	13	12	6	42	27	158
2017	Gestion financière	34	15	30	15	0	6	0	52	16	20
2017	Gestion de l'information	20	52	8	9	11	0	0	72	20	10
2017	Technologie de l'information	14	27	17	11	16	5	10	47	33	60
2017	Vérification interne	0	31	8	30	8	0	24	40	50	13
2017	Évaluation	15	26	14	21	14	8	3	45	39	35
2017	Sciences des données	11	48	5	20	5	5	6	66	28	19
2017	Politiques	16	24	16	22	15	8	0	43	40	13
2017	Gestion de projets	18	30	17	24	0	11	0	53	27	17
2017	Aucune de ces réponses	12	19	16	15	16	7	16	39	40	41
2014	Service à la clientèle	7	28	26	16	6	7	10	42	26	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	17	30	17	25	6	0	25	44	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	5	22	17	11	16	17	25	42	18
2014	Administration et opérations	16	27	16	11	8	13	9	56	24	89
2014	Ressources humaines	15	16	19	12	16	14	8	40	36	183
2014	Gestion financière	19	34	5	10	14	13	4	64	29	21
2014	Gestion de l'information	23	11	16	5	22	11	11	43	36	18
2014	Technologie de l'information	13	20	21	9	16	15	7	42	31	45
2014	Vérification interne	16	0	42	25	12	6	0	17	38	17
2014	Évaluation	17	12	19	19	13	19	2	37	40	48
2014	Aucune de ces réponses	16	16	17	18	12	16	4	41	38	54

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	41	5	10	0	0	0	85	10	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	43	7	0	7	0	0	86	7	14
2017	Communications ou affaires publiques	65	25	0	5	5	0	0	90	10	20
2017	Administration et opérations	64	27	1	3	3	0	1	92	7	91
2017	Ressources humaines	60	28	4	5	3	0	0	88	8	157
2017	Gestion financière	55	25	10	5	5	0	0	80	10	20
2017	Gestion de l'information	40	37	12	0	0	11	0	87	0	10
2017	Technologie de l'information	50	32	10	4	0	0	5	86	4	60
2017	Vérification interne	55	30	8	0	8	0	0	84	8	13
2017	Évaluation	60	21	11	5	2	0	0	81	8	35
2017	Sciences des données	53	42	5	0	0	0	0	95	0	19
2017	Politiques	76	16	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Gestion de projets	52	42	6	0	0	0	0	94	0	17
2017	Aucune de ces réponses	61	19	11	4	2	0	3	82	7	42
2014	Service à la clientèle	50	30	3	9	3	0	4	83	13	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	46	6	0	12	0	0	83	12	17
2014	Communications ou affaires publiques	44	45	5	5	0	0	0	89	5	18
2014	Administration et opérations	63	21	5	7	2	1	1	86	9	89
2014	Ressources humaines	62	24	6	6	2	0	1	87	8	183
2014	Gestion financière	47	25	14	4	0	4	4	79	5	21
2014	Gestion de l'information	61	11	5	0	11	0	11	81	13	18
2014	Technologie de l'information	47	37	7	7	0	0	2	86	7	45
2014	Vérification interne	52	23	12	6	6	0	0	75	12	17
2014	Évaluation	52	27	12	4	0	0	4	83	4	48
2014	Aucune de ces réponses	74	18	2	6	0	0	0	93	6	54

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	54	28	9	5	0	4	0	85	6	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	21	29	0	7	7	0	61	8	14
2017	Communications ou affaires publiques	75	15	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Administration et opérations	69	25	0	1	1	2	2	98	2	91
2017	Ressources humaines	72	20	1	1	1	3	2	97	2	158
2017	Gestion financière	69	26	0	0	5	0	0	95	5	20
2017	Gestion de l'information	59	41	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Technologie de l'information	55	26	7	5	0	2	5	87	5	60
2017	Vérification interne	70	22	8	0	0	0	0	92	0	13
2017	Évaluation	66	11	11	5	0	3	3	83	6	35
2017	Sciences des données	58	32	0	0	0	10	0	100	0	19
2017	Politiques	77	15	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	77	12	6	6	0	0	0	88	6	17
2017	Aucune de ces réponses	75	21	2	0	0	0	3	98	0	43
2014	Service à la clientèle	60	34	6	0	0	0	0	94	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	23	6	17	0	0	6	76	18	17
2014	Communications ou affaires publiques	61	33	0	0	0	0	5	100	0	18
2014	Administration et opérations	82	13	1	0	0	1	2	99	0	89
2014	Ressources humaines	69	21	2	1	1	3	2	95	2	183
2014	Gestion financière	71	19	5	0	0	4	0	94	0	21
2014	Gestion de l'information	67	11	0	0	6	0	17	93	7	18
2014	Technologie de l'information	52	34	5	2	0	7	0	93	2	45
2014	Vérification interne	70	24	0	6	0	0	0	94	6	17
2014	Évaluation	50	31	4	4	2	2	6	89	7	48
2014	Aucune de ces réponses	78	13	3	2	2	2	0	93	4	54

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	40	32	10	0	10	0	54	11	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	40	20	13	13	0	0	53	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	30	30	25	10	0	5	0	63	11	20
2017	Administration et opérations	35	35	13	4	7	4	1	74	12	92
2017	Ressources humaines	26	35	13	13	8	5	0	65	22	157
2017	Gestion financière	34	51	5	5	0	5	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	19	59	12	0	11	0	0	78	11	10
2017	Technologie de l'information	35	22	20	11	5	2	5	60	18	60
2017	Vérification interne	39	15	16	22	8	0	0	54	30	13
2017	Évaluation	20	37	20	17	6	0	0	56	23	35
2017	Sciences des données	38	26	15	5	5	10	0	72	11	19
2017	Politiques	39	39	7	15	0	0	0	78	15	13
2017	Gestion de projets	28	31	11	18	6	6	0	63	26	17
2017	Aucune de ces réponses	18	38	16	18	7	0	3	58	26	43
2014	Service à la clientèle	17	49	17	10	0	7	0	71	11	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	41	29	6	18	0	0	46	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	33	28	17	11	0	0	44	28	18
2014	Administration et opérations	40	34	10	4	11	1	0	75	15	89
2014	Ressources humaines	24	29	15	17	9	5	1	57	27	183
2014	Gestion financière	43	33	14	10	0	0	0	76	10	21
2014	Gestion de l'information	44	34	0	0	17	0	6	82	18	18
2014	Technologie de l'information	16	37	23	11	13	0	0	53	24	45
2014	Vérification interne	28	12	18	30	6	0	6	42	38	17
2014	Évaluation	19	33	25	11	10	2	0	53	21	48
2014	Aucune de ces réponses	20	33	13	20	14	0	0	53	34	54

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	8	24	14	26	10	9	22	48	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	26	21	20	26	0	0	33	46	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	21	20	15	25	0	0	40	40	20
2017	Administration et opérations	11	23	16	20	18	4	8	38	43	92
2017	Ressources humaines	16	24	13	18	24	3	2	42	45	158
2017	Gestion financière	29	21	15	20	10	0	5	53	32	20
2017	Gestion de l'information	11	49	9	12	19	0	0	60	31	10
2017	Technologie de l'information	28	12	10	8	33	5	3	44	45	60
2017	Vérification interne	16	15	8	30	24	0	8	34	58	13
2017	Évaluation	6	37	11	19	21	3	3	46	43	35
2017	Sciences des données	22	21	11	25	15	0	5	46	43	19
2017	Politiques	15	32	15	8	22	8	0	51	33	13
2017	Gestion de projets	12	29	18	6	13	23	0	53	24	17
2017	Aucune de ces réponses	14	11	24	22	21	0	8	27	47	43
2014	Service à la clientèle	13	29	13	21	20	0	4	44	42	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	6	18	17	47	0	0	17	65	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	11	12	17	44	0	17	13	73	18
2014	Administration et opérations	17	19	21	13	22	3	5	40	38	89
2014	Ressources humaines	14	18	14	23	24	4	3	35	50	183
2014	Gestion financière	10	29	14	15	24	4	4	42	43	21
2014	Gestion de l'information	17	17	16	11	28	5	6	38	44	18
2014	Technologie de l'information	2	21	11	16	42	7	2	24	63	45
2014	Vérification interne	11	18	18	31	17	0	6	30	51	17
2014	Évaluation	11	19	25	21	20	4	0	31	43	48
2014	Aucune de ces réponses	7	18	19	15	36	4	0	27	53	54

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	12	19	23	5	14	0	45	33	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	60	14	13	13	0	0	60	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	19	56	15	5	5	0	0	75	10	20
2017	Administration et opérations	23	44	11	8	5	6	2	73	15	92
2017	Ressources humaines	25	47	14	9	2	1	1	74	11	158
2017	Gestion financière	34	31	35	0	0	0	0	65	0	20
2017	Gestion de l'information	19	40	8	12	21	0	0	59	33	10
2017	Technologie de l'information	29	28	25	8	10	0	0	56	18	60
2017	Vérification interne	0	54	15	15	16	0	0	54	31	13
2017	Évaluation	5	42	27	14	11	0	0	48	25	35
2017	Sciences des données	43	20	26	0	5	5	0	67	5	19
2017	Politiques	24	31	30	8	0	8	0	59	8	13
2017	Gestion de projets	12	52	18	6	6	5	0	68	13	17
2017	Aucune de ces réponses	23	29	31	7	3	2	6	57	10	43

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	26	10	14	9	5	0	65	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	8	7	13	7	0	71	21	15
2017	Communications ou affaires publiques	54	41	0	0	0	5	0	100	0	20
2017	Administration et opérations	48	37	5	6	2	2	0	87	8	92
2017	Ressources humaines	42	41	9	2	2	3	1	86	4	158
2017	Gestion financière	49	42	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Gestion de l'information	40	37	0	12	11	0	0	78	22	10
2017	Technologie de l'information	52	25	13	0	5	3	2	81	5	60
2017	Vérification interne	30	46	8	16	0	0	0	76	16	13
2017	Évaluation	19	44	25	3	6	3	0	65	9	35
2017	Sciences des données	48	42	0	0	5	5	0	95	5	19
2017	Politiques	46	46	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	48	35	17	0	0	0	0	83	0	17
2017	Aucune de ces réponses	48	27	18	0	4	0	3	77	4	43
2014	Service à la clientèle	29	51	10	7	0	4	0	82	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	35	18	6	0	12	0	73	7	17
2014	Communications ou affaires publiques	27	56	0	0	0	16	0	100	0	18
2014	Administration et opérations	51	33	9	2	2	3	0	87	4	89
2014	Ressources humaines	43	37	10	5	1	4	1	84	5	183
2014	Gestion financière	57	29	9	0	0	5	0	91	0	21
2014	Gestion de l'information	56	11	16	0	11	6	0	71	12	18
2014	Technologie de l'information	41	36	14	0	5	5	0	81	5	45
2014	Vérification interne	40	13	29	6	12	0	0	53	18	17
2014	Évaluation	33	40	10	0	2	12	2	85	2	48
2014	Aucune de ces réponses	29	39	16	4	5	8	0	73	10	54

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	35	5	9	10	5	0	74	20	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	41	13	7	6	7	0	72	14	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	40	5	0	0	5	0	95	0	20
2017	Administration et opérations	50	38	7	2	1	2	0	90	3	92
2017	Ressources humaines	42	43	7	3	1	3	0	88	4	158
2017	Gestion financière	50	40	10	0	0	0	0	90	0	20
2017	Technologie de l'information	47	39	10	2	0	2	0	88	2	59
2017	Vérification interne	31	37	16	16	0	0	0	69	16	13
2017	Évaluation	23	54	9	2	3	9	0	84	6	35
2017	Sciences des données	48	46	0	0	5	0	0	95	5	19
2017	Politiques	54	39	0	0	0	8	0	100	0	13
2017	Gestion de projets	23	71	6	0	0	0	0	94	0	17
2017	Aucune de ces réponses	47	40	6	5	2	0	0	87	7	43
2014	Service à la clientèle	26	57	7	7	0	4	0	86	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	53	18	6	0	0	0	76	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	51	28	0	5	0	16	0	93	7	18
2014	Administration et opérations	47	36	10	3	1	2	0	86	5	89
2014	Ressources humaines	42	38	8	7	2	3	0	82	9	183
2014	Gestion financière	53	33	10	0	0	4	0	90	0	21
2014	Gestion de l'information	56	11	11	11	6	6	0	70	18	18
2014	Technologie de l'information	48	39	9	5	0	0	0	86	5	45
2014	Vérification interne	34	24	23	6	12	0	0	58	18	17
2014	Évaluation	34	35	10	8	2	8	2	77	12	48
2014	Aucune de ces réponses	35	36	19	7	1	2	0	72	9	54

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	41	10	10	4	0	76	14	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	41	13	13	6	0	67	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	40	40	10	10	0	0	80	10	20
2017	Administration et opérations	51	37	7	5	0	0	89	5	92
2017	Ressources humaines	47	45	6	1	2	0	92	2	158
2017	Gestion financière	60	35	5	0	0	0	95	0	20
2017	Technologie de l'information	43	37	10	5	5	0	80	10	60
2017	Vérification interne	31	37	16	16	0	0	68	16	13
2017	Évaluation	49	34	8	0	5	3	86	6	35
2017	Sciences des données	54	31	10	0	5	0	85	5	19
2017	Politiques	47	46	7	0	0	0	93	0	13
2017	Gestion de projets	46	41	12	0	0	0	88	0	17
2017	Aucune de ces réponses	50	39	4	2	2	3	91	4	43
2014	Service à la clientèle	42	43	11	4	0	0	86	4	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	52	7	0	6	0	88	6	17
2014	Communications ou affaires publiques	51	38	11	0	0	0	89	0	18
2014	Administration et opérations	55	36	6	0	2	0	91	2	89
2014	Ressources humaines	45	39	8	6	2	0	84	8	182
2014	Gestion financière	67	23	10	0	0	0	90	0	21
2014	Gestion de l'information	44	22	5	0	28	0	67	28	18
2014	Technologie de l'information	50	36	9	5	0	0	86	5	45
2014	Vérification interne	45	25	24	0	6	0	70	6	17
2014	Évaluation	42	40	13	0	6	0	81	6	48
2014	Aucune de ces réponses	49	26	15	7	0	3	78	7	54

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	32	9	23	9	4	57	34	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	20	13	7	27	0	53	34	15
2017	Communications ou affaires publiques	15	32	37	11	5	0	47	16	19
2017	Administration et opérations	48	32	12	6	3	0	79	9	92
2017	Ressources humaines	35	42	10	7	4	1	79	11	158
2017	Gestion financière	39	41	20	0	0	0	80	0	20
2017	Technologie de l'information	32	32	10	13	12	0	64	25	59
2017	Vérification interne	31	8	30	23	8	0	39	31	13
2017	Évaluation	41	28	20	6	5	0	69	11	35
2017	Sciences des données	33	37	20	5	5	0	69	10	19
2017	Politiques	31	40	22	0	0	8	76	0	13
2017	Gestion de projets	36	29	23	0	6	5	69	7	17
2017	Aucune de ces réponses	28	41	18	7	6	0	69	13	43
2014	Service à la clientèle	25	40	25	10	0	0	65	10	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	29	23	7	17	0	53	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	62	5	11	11	0	73	22	18
2014	Administration et opérations	47	36	9	2	4	1	85	7	89
2014	Ressources humaines	27	39	19	8	6	1	66	15	183
2014	Gestion financière	46	26	18	10	0	0	72	10	21
2014	Gestion de l'information	34	28	11	5	17	5	65	23	18
2014	Technologie de l'information	28	36	21	6	7	2	66	13	45
2014	Vérification interne	28	36	6	18	12	0	64	30	17
2014	Évaluation	21	39	19	6	13	2	61	19	48
2014	Aucune de ces réponses	22	31	26	14	7	0	53	21	54

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	49	5	15	9	0	5	70	25	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	33	28	7	13	0	0	53	19	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	35	25	15	5	0	0	55	20	20
2017	Administration et opérations	47	33	11	4	5	0	0	80	10	92
2017	Ressources humaines	33	42	15	8	2	0	0	76	10	158
2017	Gestion financière	39	41	15	5	0	0	0	80	5	20
2017	Technologie de l'information	38	20	21	9	12	0	0	58	20	60
2017	Vérification interne	31	15	23	23	8	0	0	47	31	13
2017	Évaluation	31	40	17	6	5	0	0	71	11	35
2017	Sciences des données	32	48	10	5	5	0	0	80	10	19
2017	Politiques	31	46	15	8	0	0	0	78	8	13
2017	Gestion de projets	24	52	12	0	6	5	0	81	7	17
2017	Aucune de ces réponses	28	41	18	11	2	0	0	69	13	43
2014	Service à la clientèle	28	40	21	11	0	0	0	68	11	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	53	12	7	17	0	0	64	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	11	56	16	0	16	0	0	67	16	18
2014	Administration et opérations	44	43	6	2	4	0	0	87	7	89
2014	Ressources humaines	29	40	17	9	5	0	0	69	14	183
2014	Gestion financière	57	10	24	10	0	0	0	67	10	21
2014	Gestion de l'information	34	33	17	0	17	0	0	67	17	18
2014	Technologie de l'information	24	47	16	6	7	0	0	71	13	45
2014	Vérification interne	29	32	6	19	13	0	0	62	32	16
2014	Évaluation	19	52	15	13	2	0	0	71	15	48
2014	Aucune de ces réponses	22	40	15	16	7	0	0	62	23	54

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	39	29	0	13	5	0	56	14	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	20	0	13	27	7	0	57	43	15
2017	Communications ou affaires publiques	25	25	10	41	0	0	0	50	41	20
2017	Administration et opérations	33	26	13	11	11	4	2	63	23	92
2017	Ressources humaines	33	23	19	9	9	6	1	61	19	158
2017	Gestion financière	44	25	15	11	5	0	0	68	16	20
2017	Technologie de l'information	33	12	18	12	17	5	3	49	31	60
2017	Vérification interne	16	8	23	23	31	0	0	23	53	13
2017	Évaluation	28	22	24	8	11	5	0	53	21	35
2017	Sciences des données	22	26	17	5	25	0	5	50	32	19
2017	Politiques	16	46	16	15	7	0	0	62	22	13
2017	Gestion de projets	12	24	36	6	6	16	0	42	15	17
2017	Aucune de ces réponses	31	16	21	13	16	2	0	48	30	43
2014	Service à la clientèle	30	23	30	10	4	0	4	54	15	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	24	17	17	24	0	0	41	41	17
2014	Communications ou affaires publiques	17	44	12	11	11	0	5	64	23	18
2014	Administration et opérations	43	19	15	11	8	3	1	65	19	89
2014	Ressources humaines	25	28	17	13	14	2	1	55	28	183
2014	Gestion financière	32	30	10	19	0	9	0	68	21	21
2014	Gestion de l'information	39	16	6	16	22	0	0	56	39	18
2014	Technologie de l'information	24	26	12	18	16	4	0	53	35	44
2014	Vérification interne	12	6	24	29	18	6	6	20	53	17
2014	Évaluation	25	23	17	8	21	6	0	51	31	48
2014	Aucune de ces réponses	23	22	9	20	16	9	0	50	40	54

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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	32	46	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	13	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	50	20	30	20
2017	Administration et opérations	44	23	34	92
2017	Ressources humaines	38	22	39	158
2017	Gestion financière	40	30	30	20
2017	Gestion de l'information	27	20	53	10
2017	Technologie de l'information	33	34	33	60
2017	Vérification interne	70	8	22	13
2017	Évaluation	33	36	30	35
2017	Sciences des données	46	32	22	19
2017	Politiques	53	23	24	13
2017	Gestion de projets	59	6	35	17
2017	Aucune de ces réponses	20	36	44	43
2014	Service à la clientèle	44	40	17	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	29	24	17
2014	Communications ou affaires publiques	28	28	45	18
2014	Administration et opérations	39	39	23	89
2014	Ressources humaines	47	25	29	183
2014	Gestion financière	28	34	38	21
2014	Gestion de l'information	39	39	22	18
2014	Technologie de l'information	41	34	25	45
2014	Vérification interne	71	6	24	17
2014	Évaluation	34	35	31	48
2014	Aucune de ces réponses	44	20	36	54

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	28	10	41	0	21	0	10
2017	Administration et opérations	8	27	50	2	3	10	40
2017	Ressources humaines	16	12	62	2	3	5	60
2017	Technologie de l'information	10	9	61	4	10	5	20
2017	Évaluation	18	27	39	0	0	16	11
2017	Gestion de projets	0	0	78	0	11	11	10
2014	Service à la clientèle	23	8	53	0	9999	15	13
2014	Administration et opérations	11	19	62	0	9999	8	36
2014	Ressources humaines	17	15	65	1	9999	2	85
2014	Technologie de l'information	6	16	59	15	9999	4	19
2014	Vérification interne	0	24	51	0	9999	25	12
2014	Évaluation	0	19	63	12	9999	6	16
2014	Aucune de ces réponses	12	13	50	16	9999	9	24

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	72	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	68	15
2017	Administration et opérations	21	79	92
2017	Ressources humaines	21	79	157
2017	Gestion financière	0	100	20
2017	Technologie de l'information	15	85	60
2017	Évaluation	13	87	35
2017	Gestion de projets	0	100	17
2017	Aucune de ces réponses	10	90	43
2014	Administration et opérations	24	76	89
2014	Ressources humaines	21	79	183
2014	Gestion de l'information	45	55	18
2014	Technologie de l'information	18	82	45
2014	Évaluation	23	77	48
2014	Aucune de ces réponses	16	84	54

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	58	19
2017	Ressources humaines	48	33
2014	Administration et opérations	22	21
2014	Ressources humaines	45	39

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	53	19
2017	Ressources humaines	45	33
2014	Administration et opérations	69	21
2014	Ressources humaines	61	39
2014	Évaluation	45	11

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	19
2017	Ressources humaines	33
2014	Administration et opérations	21
2014	Ressources humaines	39
2014	Évaluation	11

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	19
2014	Évaluation	0	11

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	19

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	19
2014	Administration et opérations	0	21

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	31	19
2017	Ressources humaines	18	33
2014	Administration et opérations	36	21
2014	Ressources humaines	44	39

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	39	19
2017	Ressources humaines	33	33
2014	Administration et opérations	32	21
2014	Ressources humaines	36	39

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	34	19
2017	Ressources humaines	36	33
2014	Administration et opérations	41	21
2014	Ressources humaines	41	39

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	26	19
2017	Ressources humaines	44	33
2014	Administration et opérations	36	21
2014	Ressources humaines	39	39

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	18	33
2014	Ressources humaines	31	39

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	69	19
2017	Ressources humaines	63	33
2014	Administration et opérations	54	21
2014	Ressources humaines	73	39
2014	Évaluation	82	11

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	32	19
2017	Ressources humaines	27	33
2014	Administration et opérations	23	21
2014	Ressources humaines	25	39

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	19
2014	Administration et opérations	21
2014	Évaluation	11

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	19

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	28	19
2017	Ressources humaines	36	33
2014	Administration et opérations	23	21
2014	Ressources humaines	35	39

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	31	19
2014	Administration et opérations	32	21
2014	Ressources humaines	29	39

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	70	19
2017	Ressources humaines	54	33
2014	Administration et opérations	64	21
2014	Ressources humaines	60	39
2014	Évaluation	73	11

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	26	19
2017	Ressources humaines	18	33
2014	Administration et opérations	41	21
2014	Ressources humaines	20	39
2014	Évaluation	54	11

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	33

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	26	19
2014	Évaluation	0	11

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	27	33
2014	Administration et opérations	22	21
2014	Ressources humaines	20	39

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	23	31
2014	Administration et opérations	25	20
2014	Ressources humaines	14	38

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	16	31
2014	Administration et opérations	0	20
2014	Ressources humaines	13	38
2014	Évaluation	0	11

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	19	31
2014	Administration et opérations	25	20
2014	Ressources humaines	13	38
2014	Évaluation	0	11

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	22	31
2014	Administration et opérations	30	20
2014	Ressources humaines	34	38

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	53	17
2017	Ressources humaines	28	31
2014	Administration et opérations	40	20
2014	Ressources humaines	39	38

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	17
2017	Ressources humaines	31
2014	Administration et opérations	20
2014	Ressources humaines	38
2014	Évaluation	11

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	60	17
2017	Ressources humaines	55	31
2014	Administration et opérations	45	20
2014	Ressources humaines	51	38
2014	Évaluation	64	11

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	17
2017	Ressources humaines	0	31

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	85	15	19
2017	Ressources humaines	78	22	33

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	24	16	4	19	23	4	46	32	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	20	21	7	7	39	7	37	24	15
2017	Communications ou affaires publiques	14	15	21	5	5	30	10	49	17	20
2017	Administration et opérations	18	19	16	4	5	31	6	59	15	92
2017	Ressources humaines	12	15	12	7	4	40	9	54	22	158
2017	Gestion financière	9	40	25	0	0	25	0	66	0	20
2017	Gestion de l'information	11	49	12	9	19	0	0	60	28	10
2017	Technologie de l'information	18	12	14	3	5	40	8	58	16	60
2017	Vérification interne	8	31	22	15	8	16	0	46	28	13
2017	Évaluation	15	16	9	11	3	36	9	58	26	35
2017	Sciences des données	11	27	16	10	10	21	5	51	27	19
2017	Politiques	15	24	15	7	0	38	0	64	11	13
2017	Gestion de projets	6	18	24	0	0	46	6	50	0	17
2017	Aucune de ces réponses	20	13	5	7	9	37	10	62	29	43
2014	Service à la clientèle	10	13	31	4	0	24	18	40	6	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	6	30	11	6	29	6	27	26	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	17	28	0	0	45	5	44	0	18
2014	Administration et opérations	26	19	15	3	5	23	8	66	12	89
2014	Ressources humaines	12	12	15	7	3	40	10	49	20	183
2014	Gestion financière	34	10	19	0	0	33	4	69	0	21
2014	Gestion de l'information	17	11	11	6	11	33	11	50	30	18
2014	Technologie de l'information	19	14	16	7	7	26	12	52	22	45
2014	Vérification interne	12	5	48	6	0	30	0	24	8	17
2014	Évaluation	6	19	6	9	6	45	8	55	32	48
2014	Aucune de ces réponses	15	13	17	11	1	29	13	48	22	54

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	42	10	9	5	18	0	70	17	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	13	34	26	0	13	0	30	30	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	30	26	10	0	10	0	60	11	20
2017	Administration et opérations	33	34	15	5	1	9	3	76	6	92
2017	Ressources humaines	30	33	14	6	1	15	2	75	7	158
2017	Gestion financière	29	45	10	10	0	6	0	79	10	20
2017	Gestion de l'information	11	40	31	11	8	0	0	51	19	10
2017	Technologie de l'information	35	22	19	5	3	14	2	68	10	60
2017	Vérification interne	16	30	38	8	0	8	0	50	9	13
2017	Évaluation	21	39	17	6	3	14	0	70	10	35
2017	Sciences des données	37	27	15	0	10	11	0	71	11	19
2017	Politiques	15	55	0	8	0	23	0	90	10	13
2017	Gestion de projets	12	41	24	0	0	23	0	69	0	17
2017	Aucune de ces réponses	41	30	5	7	6	9	3	80	15	43
2014	Service à la clientèle	14	50	22	0	0	11	3	74	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	17	41	12	0	17	6	30	16	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	50	22	0	0	23	0	72	0	18
2014	Administration et opérations	33	37	14	3	2	7	3	78	6	89
2014	Ressources humaines	22	29	19	8	3	19	2	63	13	183
2014	Gestion financière	44	19	18	0	0	18	0	77	0	21
2014	Gestion de l'information	28	22	11	0	11	22	6	69	16	18
2014	Technologie de l'information	28	32	14	7	5	15	0	70	13	45
2014	Vérification interne	17	19	23	12	6	24	0	47	23	17
2014	Évaluation	23	25	14	8	4	21	4	64	17	48
2014	Aucune de ces réponses	20	25	20	7	1	26	0	61	12	54

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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	43	21	9	4	0	4	64	13	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	19	0	0	8	0	67	77	23	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	50	10	10	5	0	5	74	16	20
2017	Administration et opérations	34	37	11	9	2	2	4	76	12	92
2017	Ressources humaines	17	28	8	5	3	1	38	74	12	158
2017	Gestion financière	36	44	5	5	0	0	9	89	5	20
2017	Gestion de l'information	28	42	8	0	0	11	10	90	0	10
2017	Technologie de l'information	28	42	5	6	3	10	5	83	11	60
2017	Vérification interne	24	30	0	0	0	0	46	100	0	13
2017	Évaluation	15	63	11	5	3	2	0	80	9	35
2017	Sciences des données	20	58	5	5	0	0	11	89	6	19
2017	Politiques	22	31	23	0	0	0	24	70	0	13
2017	Gestion de projets	18	47	5	6	0	6	18	86	8	17
2017	Aucune de ces réponses	20	31	15	9	3	8	15	66	14	43
2014	Service à la clientèle	4	38	23	13	10	7	6	47	26	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	19	13	6	0	6	43	61	12	16
2014	Communications ou affaires publiques	11	50	5	11	0	0	22	79	14	18
2014	Administration et opérations	36	43	10	2	0	4	5	87	2	89
2014	Ressources humaines	23	22	8	4	1	1	41	78	8	183
2014	Gestion financière	34	48	4	4	0	0	9	90	5	21
2014	Gestion de l'information	39	55	0	0	0	0	6	100	0	18
2014	Technologie de l'information	15	54	16	2	2	2	7	77	5	45
2014	Vérification interne	41	37	6	0	0	0	16	93	0	17
2014	Évaluation	15	48	17	13	0	2	6	68	14	48
2014	Aucune de ces réponses	19	44	9	10	4	0	15	74	16	54

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	15	16	13	9	38	0	38	36	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	7	0	0	8	33	53	46	54	15
2017	Communications ou affaires publiques	5	10	21	4	5	40	14	34	20	20
2017	Administration et opérations	11	20	20	5	4	29	11	52	15	91
2017	Ressources humaines	10	8	15	4	0	26	37	49	10	157
2017	Gestion financière	15	25	25	5	0	21	10	57	7	20
2017	Technologie de l'information	15	19	16	2	7	31	10	58	14	60
2017	Vérification interne	16	8	15	7	8	23	23	44	28	13
2017	Évaluation	3	26	14	5	4	38	9	55	18	35
2017	Sciences des données	5	11	22	0	0	45	17	42	0	18
2017	Politiques	0	16	15	0	8	38	23	41	20	13
2017	Gestion de projets	0	12	24	0	0	40	24	32	0	17
2017	Aucune de ces réponses	2	18	21	2	9	33	15	39	21	43
2014	Service à la clientèle	4	13	26	0	6	31	20	35	12	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12	29	0	0	30	29	28	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	0	23	22	5	5	38	5	41	20	18
2014	Administration et opérations	17	20	19	3	3	20	17	59	10	89
2014	Ressources humaines	6	11	14	2	2	24	41	48	11	183
2014	Gestion financière	20	25	19	0	0	18	18	70	0	21
2014	Gestion de l'information	23	22	11	0	6	17	22	73	9	18
2014	Technologie de l'information	6	11	25	7	0	36	15	35	14	45
2014	Vérification interne	6	6	31	0	6	25	27	24	12	17
2014	Évaluation	2	17	15	6	4	38	19	43	24	48
2014	Aucune de ces réponses	4	11	11	7	0	47	20	45	21	54

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	38	24	15	4	0	15	4	76	6	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	13	8	0	6	13	60	49	23	15
2017	Communications ou affaires publiques	30	21	9	5	0	30	5	78	8	20
2017	Administration et opérations	40	38	9	2	0	5	5	87	3	92
2017	Ressources humaines	23	17	8	1	1	12	39	81	3	157
2017	Gestion financière	41	40	0	0	5	5	9	95	5	20
2017	Gestion de l'information	49	21	19	0	0	0	10	79	0	10
2017	Technologie de l'information	42	23	8	3	0	17	6	85	4	60
2017	Vérification interne	8	30	8	8	0	0	46	70	15	13
2017	Évaluation	36	41	8	0	0	14	0	90	0	35
2017	Sciences des données	47	21	5	5	0	10	11	87	6	19
2017	Politiques	15	31	15	0	0	15	24	76	0	13
2017	Gestion de projets	28	24	18	0	6	6	18	69	8	17
2017	Aucune de ces réponses	35	19	13	0	2	16	15	78	3	43
2014	Service à la clientèle	28	41	6	0	6	14	6	85	8	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	12	13	0	0	12	46	70	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	23	27	11	0	0	16	22	82	0	18
2014	Administration et opérations	44	32	7	2	3	5	6	86	6	89
2014	Ressources humaines	26	19	8	1	1	7	38	82	4	183
2014	Gestion financière	33	30	9	4	0	14	9	83	6	21
2014	Gestion de l'information	34	33	0	5	0	22	6	93	7	18
2014	Technologie de l'information	36	38	9	2	0	9	5	87	3	45
2014	Vérification interne	23	37	12	0	0	12	16	83	0	17
2014	Évaluation	19	46	8	6	0	13	8	82	8	48
2014	Aucune de ces réponses	24	27	11	4	0	18	16	77	6	54

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	20	28	19	0	0	24	9	71	0	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	13	14	0	6	7	60	40	18	15
2017	Communications ou affaires publiques	25	19	21	10	0	20	5	59	13	20
2017	Administration et opérations	36	34	13	1	0	10	7	83	1	92
2017	Ressources humaines	21	22	7	1	0	13	36	84	1	158
2017	Gestion financière	36	59	0	0	0	0	5	100	0	20
2017	Gestion de l'information	40	39	0	11	0	0	10	88	12	10
2017	Technologie de l'information	38	19	15	3	3	15	6	73	9	60
2017	Vérification interne	16	22	0	8	0	8	46	82	18	13
2017	Évaluation	32	39	9	6	0	14	0	83	7	34
2017	Sciences des données	42	26	0	5	5	10	11	87	13	19
2017	Politiques	23	31	15	0	0	15	16	79	0	13
2017	Gestion de projets	28	29	18	0	0	6	18	76	0	17
2017	Aucune de ces réponses	26	30	11	0	0	19	15	84	0	43
2014	Service à la clientèle	17	40	12	0	3	20	6	79	5	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	17	6	0	0	19	40	86	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	18	23	17	0	0	23	18	71	0	17
2014	Administration et opérations	39	34	8	1	3	9	6	86	5	89
2014	Ressources humaines	23	17	9	2	0	11	37	79	3	183
2014	Gestion financière	23	49	10	0	0	9	9	88	0	21
2014	Gestion de l'information	34	28	0	5	0	28	6	92	8	18
2014	Technologie de l'information	20	45	11	5	0	11	7	80	6	45
2014	Vérification interne	23	37	12	0	0	12	16	83	0	17
2014	Évaluation	21	36	8	6	0	21	8	80	9	48
2014	Aucune de ces réponses	15	20	13	3	0	32	16	68	6	54

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	6	94	92
2017	Ressources humaines	7	93	158
2017	Gestion financière	0	100	19
2014	Ressources humaines	7	93	183

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	91	11
2014	Ressources humaines	66	12

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	11
2014	Ressources humaines	0	12

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	11

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10
2014	Ressources humaines	0	12

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10
2014	Ressources humaines	0	12

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10
2014	Ressources humaines	0	12

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	11

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	11

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	11

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	11

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	53	11
2014	Ressources humaines	39	12

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10
2014	Ressources humaines	0	11

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10
2014	Ressources humaines	0	11

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	70	10

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	51	10
2014	Ressources humaines	80	11

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	0	10

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Ressources humaines	62	38	11

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	9	24	5	5	37	5	41	17	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	13	14	7	13	33	20	29	41	15
2017	Communications ou affaires publiques	5	10	11	0	0	70	5	58	0	20
2017	Administration et opérations	17	20	15	1	2	36	9	68	6	92
2017	Ressources humaines	10	11	16	4	1	47	12	51	10	158
2017	Gestion financière	20	20	21	0	0	25	14	65	0	20
2017	Gestion de l'information	29	9	20	0	20	21	0	49	25	10
2017	Technologie de l'information	23	12	14	3	2	43	3	66	9	60
2017	Vérification interne	16	23	30	8	0	24	0	50	10	13
2017	Évaluation	17	21	11	0	6	36	9	68	11	35
2017	Sciences des données	10	32	15	0	5	37	0	68	8	19
2017	Politiques	22	9	8	7	0	46	8	68	15	13
2017	Gestion de projets	0	25	12	0	6	34	24	58	15	17
2017	Aucune de ces réponses	23	18	11	4	5	33	7	68	15	43
2014	Service à la clientèle	10	17	22	4	0	37	10	51	7	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	17	24	0	0	35	17	49	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	22	17	0	0	56	0	62	0	18
2014	Administration et opérations	28	16	9	3	0	34	9	79	6	89
2014	Ressources humaines	13	12	10	2	1	50	12	65	8	183
2014	Gestion financière	23	15	15	0	0	42	4	72	0	21
2014	Gestion de l'information	12	16	11	0	17	28	17	50	30	18
2014	Technologie de l'information	14	21	14	2	0	38	11	69	5	45
2014	Vérification interne	6	6	36	0	0	47	6	25	0	17
2014	Évaluation	11	10	12	0	4	50	12	56	11	48
2014	Aucune de ces réponses	9	5	22	4	3	45	12	33	17	54

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	24	28	19	5	5	19	0	65	12	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	34	14	7	7	19	7	63	18	15
2017	Communications ou affaires publiques	14	55	11	5	0	14	0	81	6	20
2017	Administration et opérations	34	42	9	0	2	9	4	88	2	92
2017	Ressources humaines	31	31	16	3	1	15	2	76	5	158
2017	Gestion financière	29	47	20	0	0	0	5	79	0	20
2017	Gestion de l'information	29	27	12	11	0	21	0	72	13	10
2017	Technologie de l'information	44	20	15	3	2	14	2	76	6	60
2017	Vérification interne	24	29	31	8	0	8	0	58	9	13
2017	Évaluation	23	38	17	0	6	15	0	72	7	34
2017	Sciences des données	26	49	15	0	5	5	0	79	5	19
2017	Politiques	30	39	8	8	0	15	0	82	9	13
2017	Gestion de projets	6	36	24	0	12	16	6	54	16	17
2017	Aucune de ces réponses	41	26	13	4	5	11	0	75	10	43
2014	Service à la clientèle	23	50	16	0	0	7	3	82	0	30
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	29	36	0	0	23	6	50	0	17
2014	Communications ou affaires publiques	5	33	22	5	0	34	0	59	8	18
2014	Administration et opérations	36	33	11	1	2	16	1	83	4	89
2014	Ressources humaines	26	31	14	2	1	24	2	76	5	182
2014	Gestion financière	28	29	10	0	0	33	0	85	0	21
2014	Gestion de l'information	33	22	0	0	17	22	6	77	23	18
2014	Technologie de l'information	25	41	9	2	0	22	0	85	3	45
2014	Vérification interne	11	48	18	0	0	23	0	76	0	17
2014	Évaluation	23	31	19	2	4	19	2	68	8	48
2014	Aucune de ces réponses	24	22	20	5	3	26	0	62	11	54

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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	10	23	22	21	0	10	27	48	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	19	13	7	34	0	13	38	47	15
2017	Communications ou affaires publiques	11	38	21	16	15	0	0	48	31	19
2017	Administration et opérations	14	18	24	18	20	0	6	34	41	92
2017	Ressources humaines	17	22	26	18	16	0	1	39	34	157
2017	Gestion financière	14	10	16	20	35	0	5	26	58	20
2017	Gestion de l'information	39	29	0	9	11	0	12	77	23	10
2017	Technologie de l'information	17	34	18	13	12	0	5	54	27	58
2017	Vérification interne	31	23	15	22	8	0	0	55	30	13
2017	Évaluation	3	15	31	17	35	0	0	17	52	35
2017	Sciences des données	25	43	10	10	11	0	0	69	21	19
2017	Politiques	0	46	8	16	22	8	0	50	42	13
2017	Gestion de projets	18	48	12	0	17	0	6	70	18	17
2017	Aucune de ces réponses	20	18	23	14	22	3	0	39	37	43

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	25	32	17	18	0	0	33	35	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	27	27	7	20	6	0	43	28	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	15	40	19	5	0	0	35	24	20
2017	Administration et opérations	27	30	22	10	9	0	2	59	19	92
2017	Ressources humaines	15	24	29	20	12	0	1	39	32	158
2017	Gestion financière	19	32	29	10	10	0	0	51	20	20
2017	Gestion de l'information	11	20	9	18	31	0	12	35	55	10
2017	Technologie de l'information	23	23	20	19	13	0	2	47	33	59
2017	Vérification interne	8	30	39	15	8	0	0	38	23	13
2017	Évaluation	11	33	38	8	8	0	0	45	17	35
2017	Sciences des données	36	37	16	11	0	0	0	73	11	19
2017	Politiques	8	46	9	30	0	8	0	58	33	13
2017	Gestion de projets	0	36	41	12	6	0	6	38	19	17
2017	Aucune de ces réponses	22	17	34	11	12	0	5	41	24	43

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	28	26	9	14	0	5	49	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	27	7	20	20	0	0	53	40	15
2017	Communications ou affaires publiques	5	25	45	20	5	0	0	30	25	20
2017	Administration et opérations	33	28	20	13	2	0	4	64	16	92
2017	Ressources humaines	19	27	32	12	9	0	1	46	22	158
2017	Gestion financière	25	39	25	0	11	0	0	64	11	20
2017	Gestion de l'information	40	0	9	0	39	0	12	45	44	10
2017	Technologie de l'information	26	21	26	13	10	2	2	49	24	59
2017	Vérification interne	8	30	24	38	0	0	0	38	38	13
2017	Évaluation	44	26	19	3	2	0	5	74	6	35
2017	Sciences des données	31	38	26	5	0	0	0	69	5	19
2017	Politiques	0	46	24	15	8	8	0	50	25	13
2017	Gestion de projets	13	32	43	0	6	0	6	48	6	16
2017	Aucune de ces réponses	30	22	25	14	4	0	5	55	19	43

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	24	17	23	23	0	0	37	46	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	34	14	20	7	0	6	57	28	15
2017	Communications ou affaires publiques	15	5	36	25	19	0	0	20	44	20
2017	Administration et opérations	39	20	17	11	9	0	4	62	20	92
2017	Ressources humaines	18	23	27	20	10	0	2	42	31	158
2017	Gestion financière	25	36	25	0	15	0	0	60	15	20
2017	Technologie de l'information	21	15	27	22	14	0	2	36	36	59
2017	Vérification interne	8	42	15	26	0	0	8	55	28	12
2017	Évaluation	17	31	26	8	14	0	3	50	23	35
2017	Sciences des données	41	17	26	11	0	5	0	61	11	19
2017	Politiques	15	46	17	8	7	8	0	66	16	13
2017	Gestion de projets	18	30	22	12	12	0	6	51	25	17
2017	Aucune de ces réponses	25	17	30	18	7	0	3	43	26	43

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	51	4	22	9	9	0	5	58	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	20	7	0	7	0	20	84	8	15
2017	Communications ou affaires publiques	45	19	16	0	5	0	15	76	6	20
2017	Administration et opérations	57	17	6	2	2	0	16	87	5	92
2017	Ressources humaines	42	24	9	8	7	0	10	74	17	158
2017	Gestion financière	51	39	5	0	0	0	5	95	0	20
2017	Gestion de l'information	29	18	0	0	0	0	53	100	0	10
2017	Technologie de l'information	44	25	11	7	5	2	7	75	13	59
2017	Vérification interne	47	38	0	0	0	0	16	100	0	13
2017	Évaluation	49	28	8	3	3	0	9	84	7	35
2017	Sciences des données	68	21	6	0	0	0	5	94	0	19
2017	Politiques	31	31	16	15	0	8	0	67	16	13
2017	Gestion de projets	24	58	6	6	0	0	6	87	7	17
2017	Aucune de ces réponses	38	25	19	2	4	0	11	72	7	43

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	37	32	22	4	4	0	0	70	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	20	47	7	7	0	0	40	13	15
2017	Communications ou affaires publiques	31	15	33	16	5	0	0	46	21	19
2017	Administration et opérations	35	29	17	9	4	0	6	68	14	92
2017	Ressources humaines	30	30	18	14	7	1	1	60	22	158
2017	Gestion financière	35	39	21	0	5	0	0	74	5	20
2017	Gestion de l'information	31	20	9	18	11	0	12	57	32	10
2017	Technologie de l'information	28	33	24	7	7	0	2	62	14	59
2017	Vérification interne	23	24	31	22	0	0	0	47	22	13
2017	Évaluation	25	28	33	5	9	0	0	53	14	35
2017	Sciences des données	33	31	21	10	5	0	0	64	15	19
2017	Politiques	16	23	46	0	8	8	0	42	8	13
2017	Gestion de projets	24	50	7	12	7	0	0	74	19	16
2017	Aucune de ces réponses	21	22	34	9	9	0	5	46	19	42

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	27	46	5	4	0	5	42	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	40	33	14	13	0	0	40	28	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	5	35	31	5	0	0	29	36	20
2017	Administration et opérations	36	29	13	10	3	4	4	71	14	92
2017	Ressources humaines	23	31	26	15	4	1	1	55	19	158
2017	Gestion financière	29	30	37	5	0	0	0	59	5	20
2017	Gestion de l'information	28	10	0	9	19	0	33	58	42	10
2017	Technologie de l'information	32	20	23	10	12	2	2	54	23	59
2017	Vérification interne	23	23	16	30	8	0	0	46	38	13
2017	Évaluation	21	45	17	8	6	3	0	68	15	34
2017	Sciences des données	15	49	20	15	0	0	0	64	15	19
2017	Politiques	24	15	23	8	23	8	0	41	33	13
2017	Gestion de projets	11	42	41	6	0	0	0	53	6	17
2017	Aucune de ces réponses	28	36	23	6	2	0	5	67	9	42

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	5	44	5	28	13	0	5	51	44	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	39	34	7	13	0	0	46	20	15
2017	Communications ou affaires publiques	14	29	35	21	0	0	0	43	21	20
2017	Administration et opérations	33	34	15	10	4	1	2	70	15	91
2017	Ressources humaines	16	28	29	21	6	0	0	44	27	158
2017	Gestion financière	25	35	29	5	6	0	0	60	11	20
2017	Gestion de l'information	9	20	9	9	19	0	33	44	42	10
2017	Technologie de l'information	19	26	27	10	14	2	2	47	25	59
2017	Vérification interne	16	23	53	8	0	0	0	39	8	13
2017	Évaluation	45	25	19	8	0	0	3	72	8	35
2017	Sciences des données	10	32	38	20	0	0	0	42	20	19
2017	Politiques	0	38	16	23	15	8	0	41	41	13
2017	Gestion de projets	11	36	47	0	6	0	0	47	6	17
2017	Aucune de ces réponses	23	36	16	11	9	0	5	62	22	42

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	24	27	27	13	4	0	5	53	18	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	61	13	7	7	0	6	72	14	15
2017	Communications ou affaires publiques	14	15	30	26	10	0	5	30	38	20
2017	Administration et opérations	35	24	21	14	2	1	4	62	17	92
2017	Ressources humaines	20	30	27	16	7	0	0	50	23	158
2017	Gestion financière	19	45	15	21	0	0	0	64	21	20
2017	Gestion de l'information	9	20	20	0	28	0	22	38	36	10
2017	Technologie de l'information	18	33	27	10	10	0	2	52	20	60
2017	Vérification interne	23	24	15	38	0	0	0	47	38	13
2017	Évaluation	50	28	5	5	5	3	3	83	12	35
2017	Sciences des données	16	42	16	21	5	0	0	58	26	19
2017	Politiques	16	23	24	15	15	8	0	41	33	13
2017	Gestion de projets	11	37	34	18	0	0	0	48	18	17
2017	Aucune de ces réponses	38	23	16	10	7	0	7	65	18	42

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	32	23	13	4	0	5	58	18	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	47	20	33	0	0	0	47	33	15
2017	Communications ou affaires publiques	24	25	20	20	10	0	0	50	30	20
2017	Administration et opérations	39	30	19	7	1	0	5	72	9	91
2017	Ressources humaines	28	28	22	11	11	0	0	56	22	158
2017	Gestion financière	25	40	10	21	5	0	0	65	25	20
2017	Gestion de l'information	19	28	9	0	11	0	33	70	16	10
2017	Technologie de l'information	26	27	31	9	6	0	2	53	15	59
2017	Vérification interne	46	16	30	8	0	0	0	62	8	13
2017	Évaluation	45	39	10	3	0	0	3	86	3	35
2017	Sciences des données	41	27	26	0	5	0	0	69	5	19
2017	Politiques	46	23	16	0	0	8	8	82	0	13
2017	Gestion de projets	29	36	18	12	0	0	6	69	12	17
2017	Aucune de ces réponses	34	35	14	7	4	0	5	73	12	42

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	19	27	8	5	0	60	13	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	39	28	7	20	0	46	26	15
2017	Communications ou affaires publiques	31	14	25	19	10	0	46	29	20
2017	Administration et opérations	59	24	8	4	2	3	85	7	92
2017	Ressources humaines	55	21	11	6	6	1	77	12	158
2017	Gestion financière	56	30	5	10	0	0	85	10	20
2017	Gestion de l'information	52	20	0	18	11	0	72	28	10
2017	Technologie de l'information	60	18	10	7	3	2	80	10	60
2017	Vérification interne	31	22	16	23	0	8	58	25	13
2017	Évaluation	43	32	19	6	0	0	75	6	35
2017	Sciences des données	64	10	16	5	5	0	74	10	19
2017	Politiques	47	23	15	8	8	0	70	15	13
2017	Gestion de projets	53	30	17	0	0	0	83	0	17
2017	Aucune de ces réponses	44	22	19	5	6	5	69	11	43

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	55	27	10	0	9	0	0	82	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	41	0	13	0	0	7	86	14	15
2017	Communications ou affaires publiques	65	25	5	0	0	5	0	95	0	20
2017	Administration et opérations	71	7	4	11	2	0	5	82	14	92
2017	Ressources humaines	72	14	5	4	2	0	4	89	6	158
2017	Gestion financière	90	10	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Gestion de l'information	68	9	0	0	11	0	12	88	12	10
2017	Technologie de l'information	66	10	12	2	9	2	0	77	10	59
2017	Vérification interne	53	15	8	8	0	8	8	81	9	13
2017	Évaluation	75	8	3	2	8	0	3	86	11	35
2017	Sciences des données	69	15	0	5	5	0	5	89	11	19
2017	Politiques	46	39	0	0	0	8	8	100	0	13
2017	Gestion de projets	82	11	0	0	6	0	0	94	6	17
2017	Aucune de ces réponses	72	10	4	5	4	0	5	86	9	43

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	22	19	10	9	0	0	63	19	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	46	21	6	0	0	7	71	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	44	36	15	0	5	0	0	80	5	20
2017	Administration et opérations	58	15	10	9	4	0	4	76	14	92
2017	Ressources humaines	58	26	7	6	2	1	1	85	7	157
2017	Gestion financière	55	35	5	0	5	0	0	90	5	20
2017	Gestion de l'information	62	27	0	0	11	0	0	89	11	10
2017	Technologie de l'information	51	22	16	5	3	0	3	75	9	59
2017	Vérification interne	61	16	0	8	0	0	16	91	9	13
2017	Évaluation	60	32	5	3	0	0	0	92	3	35
2017	Sciences des données	58	27	5	5	0	0	5	89	5	19
2017	Politiques	54	31	0	0	0	8	8	100	0	13
2017	Gestion de projets	53	35	6	0	6	0	0	88	6	17
2017	Aucune de ces réponses	58	21	9	5	2	0	5	83	7	43

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	54	14	24	0	9	0	0	68	9	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	27	21	6	7	0	7	64	14	15
2017	Communications ou affaires publiques	59	10	31	0	0	0	0	69	0	20
2017	Administration et opérations	62	14	9	5	4	0	5	81	10	92
2017	Ressources humaines	64	19	9	7	1	0	1	83	8	158
2017	Gestion financière	55	40	5	0	0	0	0	95	0	20
2017	Gestion de l'information	80	0	0	9	11	0	0	80	20	10
2017	Technologie de l'information	50	20	11	7	9	0	3	73	16	59
2017	Vérification interne	46	16	31	0	0	0	8	66	0	13
2017	Évaluation	67	17	5	3	8	0	0	84	11	35
2017	Sciences des données	48	27	5	5	10	0	5	79	16	19
2017	Politiques	54	16	8	8	8	8	0	75	17	13
2017	Gestion de projets	41	29	17	6	6	0	0	71	12	17
2017	Aucune de ces réponses	61	14	4	7	6	0	8	81	14	43

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	5	9	18	0	0	28	63	24	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	13	28	0	0	0	39	54	0	15
2017	Communications ou affaires publiques	51	10	9	0	0	0	30	87	0	20
2017	Administration et opérations	55	5	5	3	1	0	30	87	6	92
2017	Ressources humaines	50	13	6	2	0	0	28	88	3	158
2017	Gestion financière	56	19	0	5	0	0	20	94	6	20
2017	Gestion de l'information	52	9	9	0	0	0	30	87	0	10
2017	Technologie de l'information	52	15	4	3	2	0	24	89	7	59
2017	Vérification interne	38	23	8	0	0	0	31	88	0	13
2017	Évaluation	56	5	0	0	0	0	39	100	0	35
2017	Sciences des données	47	11	11	0	0	0	32	84	0	19
2017	Politiques	38	9	16	0	0	8	30	74	0	13
2017	Gestion de projets	70	11	0	0	6	0	12	93	7	17
2017	Aucune de ces réponses	56	8	5	3	4	0	24	84	9	43

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	23	23	5	0	0	10	69	5	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	14	20	6	0	0	7	72	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	75	5	10	0	0	0	10	89	0	20
2017	Administration et opérations	76	11	3	2	0	0	8	94	2	92
2017	Ressources humaines	71	20	6	2	0	0	1	92	2	156
2017	Gestion financière	80	15	0	0	0	0	5	100	0	20
2017	Gestion de l'information	80	9	11	0	0	0	0	89	0	10
2017	Technologie de l'information	62	20	5	2	2	0	9	90	4	59
2017	Vérification interne	69	0	8	0	0	0	23	90	0	13
2017	Évaluation	59	26	9	0	0	0	6	91	0	34
2017	Sciences des données	74	5	0	0	0	0	21	100	0	19
2017	Politiques	78	7	0	0	0	8	8	100	0	13
2017	Gestion de projets	82	6	0	6	0	0	6	93	7	17
2017	Aucune de ces réponses	66	19	2	0	0	0	13	97	0	43

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	49	28	14	0	4	0	5	81	4	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	60	7	21	7	0	0	6	71	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	75	20	0	0	0	0	5	100	0	20
2017	Administration et opérations	73	3	3	9	2	2	7	85	12	92
2017	Ressources humaines	72	13	5	3	3	0	5	89	6	158
2017	Gestion financière	80	20	0	0	0	0	0	100	0	20
2017	Gestion de l'information	69	11	11	0	9	0	0	80	9	10
2017	Technologie de l'information	69	13	9	2	3	0	3	85	5	59
2017	Vérification interne	76	8	0	0	0	8	8	100	0	13
2017	Évaluation	76	12	3	0	0	0	9	97	0	35
2017	Sciences des données	69	16	5	0	5	0	5	89	5	19
2017	Politiques	69	15	9	0	0	8	0	91	0	13
2017	Gestion de projets	58	17	11	6	0	0	6	81	7	17
2017	Aucune de ces réponses	72	9	7	3	2	0	7	87	5	43

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	49	28	14	0	4	5	81	4	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	54	20	7	0	0	73	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	25	41	29	0	5	0	66	5	20
2017	Administration et opérations	43	21	19	10	4	3	66	14	92
2017	Ressources humaines	49	29	14	4	2	1	79	7	158
2017	Gestion financière	30	45	20	5	0	0	75	5	20
2017	Technologie de l'information	54	34	7	2	0	3	91	2	59
2017	Vérification interne	24	46	8	0	15	8	75	16	13
2017	Évaluation	41	39	12	5	2	0	80	8	35
2017	Sciences des données	49	26	5	10	5	5	79	16	19
2017	Politiques	38	39	15	0	8	0	77	8	13
2017	Gestion de projets	24	42	34	0	0	0	66	0	17
2017	Aucune de ces réponses	42	33	19	3	0	3	78	3	43

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	5	36	32	22	4	0	42	27	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	21	50	21	7	0	21	28	14
2017	Communications ou affaires publiques	5	14	61	20	0	0	19	20	20
2017	Administration et opérations	15	38	33	11	3	0	53	14	92
2017	Ressources humaines	8	34	37	19	2	0	42	21	158
2017	Gestion financière	5	39	36	20	0	0	44	20	20
2017	Gestion de l'information	12	40	11	27	11	0	52	38	10
2017	Technologie de l'information	13	28	33	13	10	2	43	24	60
2017	Vérification interne	0	16	61	23	0	0	16	23	13
2017	Évaluation	17	32	40	3	8	0	49	11	35
2017	Sciences des données	10	33	51	6	0	0	43	6	19
2017	Politiques	0	23	54	23	0	0	23	23	13
2017	Gestion de projets	6	24	70	0	0	0	30	0	17
2017	Aucune de ces réponses	5	29	43	18	2	3	35	21	43

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	33	39	4	20	0	0	24	37	21
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	40	33	20	0	0	0	20	47	15
2017	Communications ou affaires publiques	0	40	50	9	0	0	0	9	40	20
2017	Administration et opérations	4	17	35	30	13	0	0	43	22	92
2017	Ressources humaines	6	18	43	23	9	0	0	33	25	156
2017	Gestion financière	10	15	31	30	10	0	5	42	26	20
2017	Gestion de l'information	20	28	11	9	9	0	22	24	62	10
2017	Technologie de l'information	17	11	35	25	12	0	0	37	28	60
2017	Vérification interne	0	15	69	16	0	0	0	16	15	13
2017	Évaluation	11	2	32	44	11	0	0	55	14	35
2017	Sciences des données	5	6	46	27	16	0	0	43	11	19
2017	Politiques	0	38	47	15	0	0	0	15	38	13
2017	Gestion de projets	0	12	58	24	0	6	0	26	13	17
2017	Aucune de ces réponses	2	26	51	14	4	3	0	19	29	43

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	5	48	20	13	5	9	58	20	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	32	34	0	7	0	59	7	15
2017	Communications ou affaires publiques	5	71	20	0	5	0	75	5	20
2017	Administration et opérations	34	38	16	5	3	3	75	9	92
2017	Ressources humaines	25	46	11	8	4	5	75	13	158
2017	Gestion financière	19	52	15	15	0	0	70	15	20
2017	Gestion de l'information	29	52	0	0	8	11	91	9	10
2017	Technologie de l'information	22	38	20	12	3	5	63	16	60
2017	Vérification interne	16	31	24	23	7	0	47	30	13
2017	Évaluation	16	54	15	6	6	3	72	12	35
2017	Sciences des données	21	53	11	5	5	5	78	11	19
2017	Politiques	22	39	15	8	8	8	67	17	13
2017	Gestion de projets	24	46	24	0	0	6	75	0	17
2017	Aucune de ces réponses	33	31	15	9	2	10	71	13	43

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	37	18	27	9	0	45	36	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	21	7	28	29	0	36	57	14
2017	Communications ou affaires publiques	15	10	20	50	5	0	25	55	20
2017	Administration et opérations	22	52	11	7	5	3	76	12	92
2017	Ressources humaines	24	45	13	14	4	1	70	17	158
2017	Gestion financière	24	61	5	5	0	5	90	5	20
2017	Gestion de l'information	10	40	21	9	19	0	51	28	10
2017	Technologie de l'information	8	38	28	8	12	5	49	21	60
2017	Vérification interne	23	24	15	23	15	0	47	38	13
2017	Évaluation	25	44	14	12	5	0	69	17	35
2017	Sciences des données	0	43	36	10	5	5	46	16	19
2017	Politiques	8	62	8	15	0	8	75	17	13
2017	Gestion de projets	0	48	34	18	0	0	48	18	17
2017	Aucune de ces réponses	21	43	14	10	6	5	68	17	43

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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	67	15
2017	Administration et opérations	20	80	92
2017	Ressources humaines	22	78	157
2017	Gestion financière	29	71	20
2017	Technologie de l'information	22	78	60
2017	Évaluation	19	81	35
2017	Sciences des données	26	74	19
2017	Aucune de ces réponses	25	75	43
2014	Administration et opérations	17	83	89
2014	Ressources humaines	26	74	183
2014	Gestion de l'information	44	56	18
2014	Technologie de l'information	20	80	45
2014	Évaluation	25	75	48
2014	Aucune de ces réponses	24	76	54

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	84	16	19
2017	Ressources humaines	92	8	34
2017	Technologie de l'information	68	32	13
2017	Aucune de ces réponses	100	0	11
2014	Administration et opérations	81	19	16
2014	Ressources humaines	80	20	49
2014	Évaluation	91	9	12
2014	Aucune de ces réponses	100	0	13

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	33	48	7	12	0	0	0	80	12	16
2017	Ressources humaines	39	51	6	0	3	0	0	90	3	31
2017	Aucune de ces réponses	49	25	9	0	8	9	0	82	9	11
2014	Administration et opérations	39	31	8	8	15	0	0	69	23	13
2014	Ressources humaines	43	36	10	5	5	0	0	79	10	39
2014	Évaluation	73	18	0	9	0	0	0	91	9	11
2014	Aucune de ces réponses	38	37	0	16	0	0	8	82	18	13

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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	38	14	13	14	12	10	0	42	58	22
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	20	20	20	13	0	0	27	73	15
2017	Communications ou affaires publiques	20	46	20	5	4	5	0	21	79	20
2017	Administration et opérations	27	25	13	15	16	3	1	28	72	92
2017	Ressources humaines	24	26	21	12	13	3	1	25	75	158
2017	Gestion financière	25	30	15	15	5	0	10	28	72	20
2017	Gestion de l'information	42	19	9	0	11	10	8	52	48	10
2017	Technologie de l'information	22	30	30	8	7	2	2	23	77	60
2017	Vérification interne	63	15	23	0	0	0	0	63	37	13
2017	Évaluation	6	23	30	14	24	3	0	6	94	35
2017	Sciences des données	26	26	22	11	10	5	0	28	72	19
2017	Politiques	15	23	24	0	23	15	0	17	83	13
2017	Gestion de projets	6	35	30	6	11	12	0	7	93	17
2017	Aucune de ces réponses	26	20	29	15	11	0	0	26	74	42

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	11
2017	Communications ou affaires publiques	20	15
2017	Administration et opérations	29	62
2017	Ressources humaines	19	113
2017	Gestion financière	0	13
2017	Technologie de l'information	18	44
2017	Évaluation	16	32
2017	Sciences des données	38	13
2017	Gestion de projets	6	14
2017	Aucune de ces réponses	26	32

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	11
2017	Communications ou affaires publiques	7	15
2017	Administration et opérations	29	62
2017	Ressources humaines	46	113
2017	Gestion financière	31	13
2017	Technologie de l'information	41	44
2017	Évaluation	40	32
2017	Sciences des données	46	13
2017	Gestion de projets	51	14
2017	Aucune de ces réponses	55	32

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	11
2017	Communications ou affaires publiques	13	15
2017	Administration et opérations	24	62
2017	Ressources humaines	20	113
2017	Gestion financière	22	13
2017	Technologie de l'information	16	44
2017	Évaluation	26	32
2017	Sciences des données	22	13
2017	Gestion de projets	21	14
2017	Aucune de ces réponses	15	32

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	11
2017	Communications ou affaires publiques	32	15
2017	Administration et opérations	41	62
2017	Ressources humaines	48	113
2017	Gestion financière	54	13
2017	Technologie de l'information	38	44
2017	Évaluation	32	32
2017	Sciences des données	24	13
2017	Gestion de projets	56	14
2017	Aucune de ces réponses	47	32

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2017	Communications ou affaires publiques	13	15
2017	Administration et opérations	2	62
2017	Ressources humaines	5	113
2017	Gestion financière	0	13
2017	Technologie de l'information	2	44
2017	Évaluation	15	32
2017	Sciences des données	7	13
2017	Gestion de projets	0	14
2017	Aucune de ces réponses	4	32

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	54	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	11
2017	Communications ou affaires publiques	47	15
2017	Administration et opérations	43	62
2017	Ressources humaines	45	113
2017	Gestion financière	38	13
2017	Technologie de l'information	48	44
2017	Évaluation	61	32
2017	Sciences des données	38	13
2017	Gestion de projets	55	14
2017	Aucune de ces réponses	47	32

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	30	20	18	21	0	10
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	45	29	9	9	9	11
2017	Communications ou affaires publiques	20	48	18	7	7	0	15
2017	Administration et opérations	2	56	16	5	5	15	59
2017	Ressources humaines	4	56	21	7	5	7	112
2017	Gestion financière	9	52	8	8	15	8	13
2017	Technologie de l'information	16	44	18	9	7	7	45
2017	Évaluation	0	58	12	10	11	10	31
2017	Sciences des données	15	63	7	7	7	0	13
2017	Gestion de projets	0	52	0	13	14	21	14
2017	Aucune de ces réponses	8	25	31	7	14	16	31

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	16	35	15	17	0	17	19	39	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	9	10	27	35	0	9	20	69	11
2017	Communications ou affaires publiques	27	21	14	13	7	0	18	59	24	15
2017	Administration et opérations	11	23	10	31	15	2	8	38	51	63
2017	Ressources humaines	9	26	13	17	21	3	12	40	45	115
2017	Gestion financière	22	23	0	23	8	0	24	59	41	13
2017	Technologie de l'information	16	13	20	20	11	2	18	35	39	45
2017	Évaluation	12	30	15	24	7	6	7	49	34	32
2017	Sciences des données	15	31	15	16	16	0	7	50	34	13
2017	Gestion de projets	14	23	21	7	22	7	7	42	33	14
2017	Aucune de ces réponses	10	31	21	21	16	0	0	42	37	32

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	0	18	9	52	0	20	0	77	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	12	0	10	59	10	10	14	86	10
2017	Communications ou affaires publiques	0	22	6	13	33	7	20	30	62	15
2017	Administration et opérations	0	2	10	25	58	0	6	2	88	63
2017	Ressources humaines	1	5	11	18	50	2	13	7	79	115
2017	Gestion financière	0	15	8	30	38	0	9	16	75	13
2017	Technologie de l'information	2	16	11	16	41	0	13	21	66	44
2017	Évaluation	0	3	10	12	54	12	10	3	84	32
2017	Sciences des données	0	7	16	16	46	0	15	9	73	13
2017	Gestion de projets	0	0	28	15	50	7	0	0	70	14
2017	Aucune de ces réponses	0	8	12	19	58	0	3	8	79	32

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Commission de la fonction publique du Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)