Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Relations patronales-syndicales et conventions collectives
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d'adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	45	4	10	4	83	13	507
2017	Langue du service - Français et anglais	29	50	6	11	4	79	15	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	45	4	9	3	84	12	669
2014	Langue du service - Français et anglais	33	50	4	10	3	83	12	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	37	47	3	10	3	84	12	490
2011	Langue du service - Français et anglais	39	48	4	6	3	88	8	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	36	46	5	10	3	82	14	501
2008	Langue du service - Français et anglais	35	49	6	7	2	85	9	727

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	78	16	3	2	1	0	95	3	508
2017	Langue du service - Français et anglais	65	25	4	4	1	0	90	5	978
2014	Langue du service - Anglais seulement	79	17	1	1	0	0	98	1	669
2014	Langue du service - Français et anglais	69	25	3	3	1	0	94	4	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	83	11	2	1	1	2	96	1	490
2011	Langue du service - Français et anglais	70	22	3	4	1	0	92	5	825
2008	Langue du service - Anglais seulement	80	16	1	1	1	1	97	2	500
2008	Langue du service - Français et anglais	66	25	4	4	1	0	91	5	725

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	82	12	2	1	1	1	95	2	507
2017	Langue du service - Français et anglais	57	23	6	10	4	0	80	14	979
2014	Langue du service - Anglais seulement	79	15	2	0	1	1	96	2	668
2014	Langue du service - Français et anglais	58	23	5	9	5	0	81	13	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	84	9	3	1	1	3	95	2	490
2011	Langue du service - Français et anglais	54	21	8	11	5	1	76	16	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	85	9	2	1	1	1	96	2	501
2008	Langue du service - Français et anglais	50	23	8	11	8	0	73	19	726

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	37	5	10	6	79	16	506
2017	Langue du service - Français et anglais	36	38	9	11	6	74	17	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	41	38	6	9	6	79	15	669
2014	Langue du service - Français et anglais	41	36	7	10	5	78	15	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	39	35	8	11	7	74	19	489
2011	Langue du service - Français et anglais	41	37	9	9	4	79	13	825

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	39	10	16	9	0	65	25	507
2017	Langue du service - Français et anglais	24	40	13	15	8	0	64	23	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	39	9	18	9	0	64	27	668
2014	Langue du service - Français et anglais	24	39	12	18	7	0	63	25	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	30	40	10	13	7	1	70	20	489
2011	Langue du service - Français et anglais	29	44	10	13	4	0	73	17	824
2008	Langue du service - Anglais seulement	21	45	10	14	10	0	66	24	502
2008	Langue du service - Français et anglais	25	43	15	11	5	1	69	16	728

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	36	11	8	4	0	77	11	504
2017	Langue du service - Français et anglais	36	41	13	6	4	0	77	10	976
2014	Langue du service - Anglais seulement	35	39	12	8	5	1	75	13	669
2014	Langue du service - Français et anglais	36	40	13	7	4	0	76	11	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	40	35	14	6	5	0	75	11	490
2011	Langue du service - Français et anglais	41	36	13	7	4	0	77	11	824
2008	Langue du service - Anglais seulement	34	40	12	7	7	0	74	14	502
2008	Langue du service - Français et anglais	34	38	15	8	5	0	72	13	728

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	47	32	8	8	5	0	79	14	504
2017	Langue du service - Français et anglais	38	40	9	8	5	0	78	13	977
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	38	10	7	6	1	77	13	668
2014	Langue du service - Français et anglais	38	39	9	9	5	0	77	13	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	41	41	9	4	5	0	83	8	490
2011	Langue du service - Français et anglais	39	39	10	7	5	0	78	12	825
2008	Langue du service - Anglais seulement	37	44	7	6	6	0	81	12	502
2008	Langue du service - Français et anglais	37	38	11	9	5	0	75	14	728

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	38	7	7	3	83	11	506
2017	Langue du service - Français et anglais	38	40	10	8	3	78	12	975
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	39	7	10	5	78	16	667
2014	Langue du service - Français et anglais	38	41	10	8	2	80	10	1040

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	32	12	8	6	1	0	75	13	504
2017	Langue du service - Français et anglais	36	33	13	10	6	0	1	70	17	977
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	32	13	9	6	1	0	72	15	668
2014	Langue du service - Français et anglais	33	34	14	12	5	0	2	68	17	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	38	36	11	8	5	1	0	75	14	488
2011	Langue du service - Français et anglais	31	38	13	10	5	1	1	71	15	827

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	22	12	11	13	3	6	61	26	504
2017	Langue du service - Français et anglais	36	29	11	9	10	1	5	68	20	974
2014	Langue du service - Anglais seulement	43	20	11	8	10	3	5	68	20	669
2014	Langue du service - Français et anglais	38	26	11	9	7	1	7	70	18	1039
2011	Langue du service - Anglais seulement	34	22	11	10	15	1	7	61	28	488
2011	Langue du service - Français et anglais	29	25	11	14	12	1	9	60	29	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	32	21	11	13	16	2	6	58	31	502
2008	Langue du service - Français et anglais	28	28	12	11	12	1	9	62	24	727

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	40	11	5	4	81	9	506
2017	Langue du service - Français et anglais	33	45	10	7	5	79	11	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	44	10	8	5	77	13	668
2014	Langue du service - Français et anglais	32	44	11	8	5	76	13	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	42	35	9	7	6	78	13	488
2011	Langue du service - Français et anglais	39	38	10	8	6	77	13	825
2008	Langue du service - Anglais seulement	35	44	9	7	6	78	13	490
2008	Langue du service - Français et anglais	36	38	13	8	4	75	12	722

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	34	17	13	10	60	23	505
2017	Langue du service - Français et anglais	23	36	16	14	10	59	24	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	32	17	14	12	56	26	668
2014	Langue du service - Français et anglais	21	34	18	18	9	55	27	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	22	32	16	14	15	54	29	489
2011	Langue du service - Français et anglais	20	37	17	18	8	58	26	827

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	41	8	7	3	0	0	82	10	506
2017	Langue du service - Français et anglais	33	44	10	8	4	0	0	77	12	980

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	56	31	6	4	2	1	88	6	505
2017	Langue du service - Français et anglais	46	38	8	4	3	0	84	7	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	49	36	7	4	3	1	86	7	669
2014	Langue du service - Français et anglais	43	39	10	5	3	1	82	8	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	46	39	7	4	3	0	86	7	488
2011	Langue du service - Français et anglais	43	41	7	5	3	1	84	8	826
2008	Langue du service - Anglais seulement	51	35	8	3	3	0	86	6	501
2008	Langue du service - Français et anglais	46	36	9	6	2	1	83	8	728

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	34	13	13	9	0	0	65	22	506
2017	Langue du service - Français et anglais	26	35	16	13	9	0	0	62	22	981

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	65	23	8	2	1	89	3	504
2017	Langue du service - Français et anglais	54	33	8	3	2	87	5	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	63	26	7	2	1	90	3	669
2014	Langue du service - Français et anglais	59	29	8	3	1	88	4	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	68	23	8	1	1	90	2	490
2011	Langue du service - Français et anglais	56	30	8	4	2	86	6	825

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	40	12	12	6	0	1	69	19	505
2017	Langue du service - Français et anglais	26	35	15	12	10	0	0	62	22	976
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	42	13	13	9	1	0	64	22	669
2014	Langue du service - Français et anglais	21	39	16	14	8	0	1	61	22	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	26	39	12	13	8	1	0	67	21	490
2011	Langue du service - Français et anglais	27	39	12	11	9	0	1	67	20	824

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	37	14	12	5	1	69	17	505
2017	Langue du service - Français et anglais	30	34	17	10	8	0	64	18	979
2014	Langue du service - Anglais seulement	30	35	16	10	8	0	66	18	668
2014	Langue du service - Français et anglais	26	36	18	11	8	1	63	19	1040

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	35	14	10	6	0	0	70	16	507
2017	Langue du service - Français et anglais	30	38	15	11	6	0	0	68	17	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	37	13	11	7	1	0	69	18	666
2014	Langue du service - Français et anglais	27	40	16	11	6	0	0	68	17	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	32	41	12	10	4	1	0	73	15	487
2011	Langue du service - Français et anglais	34	41	12	9	4	0	1	75	12	824

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	50	33	8	5	3	0	84	8	504
2017	Langue du service - Français et anglais	39	42	11	5	3	1	81	8	979
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	37	9	6	2	1	82	9	668
2014	Langue du service - Français et anglais	39	39	13	5	3	0	78	8	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	42	39	9	6	4	0	81	10	487
2011	Langue du service - Français et anglais	43	36	10	6	4	0	79	10	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	39	43	9	5	5	0	82	9	502
2008	Langue du service - Français et anglais	40	38	13	6	3	0	78	9	728

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	36	15	5	2	0	1	78	7	507
2017	Langue du service - Français et anglais	38	35	15	5	4	0	2	75	10	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	31	17	7	4	1	1	71	11	668
2014	Langue du service - Français et anglais	39	32	17	7	5	0	1	71	12	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	37	32	17	8	5	1	1	70	13	490
2011	Langue du service - Français et anglais	29	33	20	11	6	0	1	63	17	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	30	29	21	11	9	0	1	59	20	502
2008	Langue du service - Français et anglais	29	29	19	12	7	0	3	60	20	725

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	25	33	16	9	1	2	26	39	501
2017	Langue du service - Français et anglais	11	27	35	14	9	1	4	24	39	978
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	27	35	13	8	1	2	22	42	664
2014	Langue du service - Français et anglais	14	29	33	14	6	1	3	21	44	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	28	29	15	11	0	2	26	44	488
2011	Langue du service - Français et anglais	11	27	33	18	7	1	3	26	39	822
2008	Langue du service - Anglais seulement	14	24	33	19	9	0	1	29	38	501
2008	Langue du service - Français et anglais	11	26	35	18	7	1	3	26	38	727

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	17	27	20	16	2	4	39	31	502
2017	Langue du service - Français et anglais	12	19	30	19	14	3	4	35	33	974
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	17	30	20	12	3	4	35	33	662
2014	Langue du service - Français et anglais	13	22	29	18	11	3	3	31	38	1037
2011	Langue du service - Anglais seulement	12	19	28	20	16	1	4	38	33	486
2011	Langue du service - Français et anglais	9	18	28	23	13	2	5	39	30	822
2008	Langue du service - Anglais seulement	13	21	28	20	15	1	1	36	35	499
2008	Langue du service - Français et anglais	9	19	33	23	11	2	3	36	29	723

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	16	28	22	13	3	7	39	30	502
2017	Langue du service - Français et anglais	11	19	29	19	10	3	8	33	35	976
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	14	27	23	15	4	9	44	24	659
2014	Langue du service - Français et anglais	11	20	29	20	10	4	7	33	35	1037
2011	Langue du service - Anglais seulement	10	17	28	19	15	4	7	38	30	487
2011	Langue du service - Français et anglais	12	17	27	23	9	3	9	37	32	817
2008	Langue du service - Anglais seulement	11	17	28	21	15	2	5	39	31	497
2008	Langue du service - Français et anglais	10	21	31	19	8	3	7	30	35	726

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	12	31	26	18	1	6	48	19	499
2017	Langue du service - Français et anglais	9	14	31	24	15	1	6	41	25	974
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	11	30	24	16	1	6	44	23	657
2014	Langue du service - Français et anglais	7	18	27	25	14	1	7	43	28	1037
2011	Langue du service - Anglais seulement	8	18	31	21	17	1	5	40	27	484
2011	Langue du service - Français et anglais	12	21	30	21	10	2	6	33	35	819
2008	Langue du service - Anglais seulement	10	16	31	26	15	0	2	42	27	499
2008	Langue du service - Français et anglais	10	21	32	20	9	1	7	32	33	725

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	16	17	27	18	14	2	5	35	36	500
2017	Langue du service - Français et anglais	17	23	25	15	14	2	5	31	42	979
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	19	25	19	13	1	4	34	39	663
2014	Langue du service - Français et anglais	16	24	24	17	12	1	5	30	44	1036
2011	Langue du service - Anglais seulement	23	23	26	13	11	2	4	24	48	489
2011	Langue du service - Français et anglais	23	28	22	11	8	1	7	21	55	822
2008	Langue du service - Anglais seulement	30	22	21	14	11	1	1	26	53	499
2008	Langue du service - Français et anglais	23	25	23	14	9	1	6	25	51	724

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	17	26	22	10	3	6	35	36	500
2017	Langue du service - Français et anglais	17	22	26	15	10	4	5	28	43	978
2014	Langue du service - Anglais seulement	16	17	27	18	12	4	5	33	37	664
2014	Langue du service - Français et anglais	14	19	27	19	11	4	4	33	37	1037
2011	Langue du service - Anglais seulement	14	20	26	18	14	3	4	35	37	487
2011	Langue du service - Français et anglais	12	23	25	18	11	3	7	33	39	822
2008	Langue du service - Anglais seulement	17	23	22	18	15	2	4	34	42	499
2008	Langue du service - Français et anglais	17	28	22	19	8	3	3	28	48	726

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	16	34	20	11	2	5	33	31	501
2017	Langue du service - Français et anglais	12	19	33	18	10	3	5	31	33	976
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	18	30	21	11	3	5	35	32	662
2014	Langue du service - Français et anglais	12	20	33	18	11	2	4	31	34	1036

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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	81	8	6	0	1	0	3	92	1	506
2017	Langue du service - Français et anglais	62	22	5	6	4	0	2	85	10	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	80	11	4	1	1	0	4	95	1	669
2014	Langue du service - Français et anglais	71	16	4	4	4	0	1	88	8	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	80	8	5	1	0	0	5	93	2	489
2011	Langue du service - Français et anglais	63	19	5	5	5	1	1	84	10	824
2008	Langue du service - Anglais seulement	73	8	4	1	2	1	11	93	3	501
2008	Langue du service - Français et anglais	59	15	6	6	9	0	4	78	15	728

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	28	15	10	10	3	2	64	21	506
2017	Langue du service - Français et anglais	26	34	16	9	7	5	3	65	18	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	30	16	9	6	5	1	66	17	669
2014	Langue du service - Français et anglais	31	32	15	8	6	5	3	69	15	1041

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	25	9	13	9	1	70	22	506
2017	Langue du service - Français et anglais	45	30	10	8	6	1	76	14	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	43	32	8	8	7	1	76	15	668
2014	Langue du service - Français et anglais	48	31	8	6	5	1	80	12	1040

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	24	33	14	16	12	1	0	57	29	504
2017	Langue du service - Français et anglais	27	35	15	14	8	2	0	63	22	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	40	14	16	10	2	0	59	26	669
2014	Langue du service - Français et anglais	27	42	14	11	5	1	0	70	16	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	33	15	17	13	2	0	55	30	489
2011	Langue du service - Français et anglais	31	39	13	11	5	1	0	71	16	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	17	35	16	18	11	2	0	54	30	502
2008	Langue du service - Français et anglais	29	42	13	9	4	2	1	73	14	728

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	21	14	19	16	8	1	46	38	506
2017	Langue du service - Français et anglais	23	26	17	12	14	7	1	53	28	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	26	18	17	13	10	1	46	34	669
2014	Langue du service - Français et anglais	23	30	15	13	9	9	1	59	24	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	22	19	19	17	7	1	40	39	488
2011	Langue du service - Français et anglais	32	25	14	10	10	8	1	63	22	826
2008	Langue du service - Anglais seulement	20	23	15	17	16	8	1	47	36	502
2008	Langue du service - Français et anglais	30	28	14	11	7	9	1	64	21	729

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	23	16	17	16	15	1	41	39	507
2017	Langue du service - Français et anglais	12	26	18	17	11	14	2	45	33	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	22	20	17	18	13	1	37	40	669
2014	Langue du service - Français et anglais	12	23	22	14	11	16	2	43	31	1041

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	37	8	8	4	0	80	12	505
2017	Langue du service - Français et anglais	43	40	9	5	2	0	83	8	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	40	40	8	9	3	1	80	12	666
2014	Langue du service - Français et anglais	47	38	8	5	1	0	86	6	1039

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	33	11	7	6	1	0	77	13	508
2017	Langue du service - Français et anglais	38	36	12	8	5	1	1	75	13	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	39	35	11	9	5	1	1	75	13	668
2014	Langue du service - Français et anglais	40	34	13	8	4	1	0	74	12	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	35	36	12	10	6	1	0	72	16	490
2011	Langue du service - Français et anglais	39	38	10	9	4	0	0	77	13	826
2008	Langue du service - Anglais seulement	33	31	14	12	10	0	0	65	21	501
2008	Langue du service - Français et anglais	31	40	13	9	5	1	1	73	14	728

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	48	31	8	6	6	1	0	80	12	507
2017	Langue du service - Français et anglais	43	33	11	7	4	2	0	78	11	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	29	11	7	4	3	1	78	11	668
2014	Langue du service - Français et anglais	43	32	13	5	4	2	1	77	9	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	39	34	12	6	5	2	2	77	11	490
2011	Langue du service - Français et anglais	44	31	13	7	3	2	0	77	10	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	40	28	12	9	8	2	0	70	18	502
2008	Langue du service - Français et anglais	39	32	14	6	4	3	1	75	11	727

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	47	32	7	6	6	1	0	81	12	506
2017	Langue du service - Français et anglais	42	35	8	9	4	1	1	79	13	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	33	10	7	4	1	0	78	12	669
2014	Langue du service - Français et anglais	43	33	11	8	4	1	0	77	12	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	39	35	10	9	5	0	1	75	15	490
2011	Langue du service - Français et anglais	42	35	11	7	3	1	0	78	10	826
2008	Langue du service - Anglais seulement	41	27	11	12	8	1	0	68	20	502
2008	Langue du service - Français et anglais	37	35	12	10	4	2	1	74	14	728

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	83	8	5	1	1	0	2	93	2	506
2017	Langue du service - Français et anglais	74	16	4	2	3	0	1	91	5	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	81	11	3	0	1	0	3	96	1	668
2014	Langue du service - Français et anglais	78	13	2	2	3	0	1	92	6	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	80	9	3	0	1	0	5	95	1	490
2011	Langue du service - Français et anglais	74	15	5	2	3	0	1	90	5	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	81	5	3	1	0	1	8	95	2	501
2008	Langue du service - Français et anglais	73	14	3	4	4	0	3	89	8	728

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	56	22	6	4	5	3	4	84	9	507
2017	Langue du service - Français et anglais	40	21	9	7	8	5	10	72	18	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	55	25	7	2	5	3	3	85	8	669
2014	Langue du service - Français et anglais	41	24	11	5	5	5	10	76	11	1038
2011	Langue du service - Anglais seulement	58	25	7	4	4	0	2	85	8	489
2011	Langue du service - Français et anglais	36	25	12	9	8	2	7	68	19	825

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	55	25	8	4	6	1	0	82	11	507
2017	Langue du service - Français et anglais	51	27	9	6	5	1	1	80	11	980

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	56	24	11	3	6	1	0	80	9	507
2017	Langue du service - Français et anglais	50	27	12	5	5	1	0	78	10	981

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	54	26	9	6	5	0	80	11	504
2017	Langue du service - Français et anglais	47	29	12	7	6	1	76	12	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	50	29	10	5	6	0	79	11	669
2014	Langue du service - Français et anglais	47	31	11	7	4	0	79	11	1039

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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	45	6	6	2	0	2	85	8	48
2017	Langue du service - Français et anglais	26	43	10	10	3	5	4	75	14	217
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	40	7	9	6	4	3	76	16	53
2014	Langue du service - Français et anglais	24	43	12	9	4	4	4	73	14	210

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	34	15	8	8	7	0	66	17	507
2017	Langue du service - Français et anglais	29	31	15	11	6	8	0	65	18	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	33	14	6	6	8	0	71	14	668
2014	Langue du service - Français et anglais	30	33	16	9	3	9	0	69	13	1038
2011	Langue du service - Anglais seulement	28	30	18	8	11	5	1	61	20	490
2011	Langue du service - Français et anglais	28	33	16	8	7	7	1	66	16	827

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	32	18	12	9	3	0	60	22	508
2017	Langue du service - Français et anglais	26	30	20	12	9	3	0	58	22	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	34	16	9	8	4	0	66	18	668
2014	Langue du service - Français et anglais	26	32	20	11	7	4	0	61	18	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	23	30	18	12	14	3	0	54	27	489
2011	Langue du service - Français et anglais	24	33	21	11	8	3	0	59	20	826
2008	Langue du service - Anglais seulement	21	29	18	13	16	3	0	52	29	501
2008	Langue du service - Français et anglais	19	32	21	14	11	2	1	53	26	729

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	32	19	13	11	5	0	55	25	504
2017	Langue du service - Français et anglais	17	31	23	13	10	7	0	52	24	979
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	32	19	13	8	7	0	58	22	667
2014	Langue du service - Français et anglais	16	32	23	14	7	8	0	53	22	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	12	33	19	17	11	7	1	49	30	490
2011	Langue du service - Français et anglais	15	35	24	13	6	7	0	53	21	827
2008	Langue du service - Anglais seulement	11	25	17	25	16	6	0	39	43	500
2008	Langue du service - Français et anglais	9	29	25	20	8	8	1	42	31	726

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	27	16	14	14	7	52	31	507
2017	Langue du service - Français et anglais	19	27	18	15	13	8	49	31	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	27	18	13	12	9	53	27	666
2014	Langue du service - Français et anglais	20	28	19	14	10	9	52	26	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	17	28	17	14	16	9	49	33	490
2011	Langue du service - Français et anglais	17	28	22	13	10	9	50	25	828
2008	Langue du service - Anglais seulement	16	23	15	16	21	9	43	41	501
2008	Langue du service - Français et anglais	12	28	21	16	13	9	44	32	728

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	31	16	16	13	3	53	30	505
2017	Langue du service - Français et anglais	19	29	20	16	11	4	51	29	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	33	19	14	10	3	56	25	667
2014	Langue du service - Français et anglais	18	33	21	15	9	3	53	25	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	16	31	17	19	13	4	50	33	488
2011	Langue du service - Français et anglais	18	36	19	16	7	3	56	24	828
2008	Langue du service - Anglais seulement	16	31	13	25	14	2	47	39	502
2008	Langue du service - Français et anglais	13	38	23	15	8	3	53	24	727

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	41	13	9	5	1	73	14	507
2017	Langue du service - Français et anglais	28	42	16	9	4	1	70	14	979
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	43	15	8	5	2	72	13	668
2014	Langue du service - Français et anglais	28	42	17	9	3	1	71	12	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	25	43	18	9	3	1	69	13	490
2011	Langue du service - Français et anglais	30	44	15	8	3	1	75	10	826

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	41	43	7	5	3	1	85	8	507
2017	Langue du service - Français et anglais	38	42	12	4	2	2	81	6	976
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	42	11	5	2	2	82	7	668
2014	Langue du service - Français et anglais	37	45	10	4	1	4	85	5	1039
2011	Langue du service - Anglais seulement	39	37	13	5	3	2	78	8	490
2011	Langue du service - Français et anglais	37	40	13	5	2	4	80	7	826

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	42	37	9	6	5	1	0	81	10	504
2017	Langue du service - Français et anglais	38	37	11	7	5	2	1	77	12	979
2014	Langue du service - Anglais seulement	43	36	8	6	4	2	1	81	11	669
2014	Langue du service - Français et anglais	39	38	11	6	3	3	0	80	9	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	41	32	11	7	4	3	1	76	12	490
2011	Langue du service - Français et anglais	43	36	9	5	4	3	0	81	10	826
2008	Langue du service - Anglais seulement	35	36	10	9	7	3	1	73	16	502
2008	Langue du service - Français et anglais	35	38	11	7	4	3	1	77	12	727

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	35	14	8	5	1	0	73	13	507
2017	Langue du service - Français et anglais	32	34	17	8	4	4	1	70	12	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	36	16	10	5	4	0	69	15	668
2014	Langue du service - Français et anglais	25	35	18	10	5	6	1	65	16	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	24	39	19	10	6	3	0	64	16	490
2011	Langue du service - Français et anglais	25	33	20	11	5	5	1	62	16	827

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	27	14	13	18	8	1	49	35	506
2017	Langue du service - Français et anglais	17	25	16	16	13	9	3	48	33	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	26	17	15	16	7	1	48	34	668
2014	Langue du service - Français et anglais	18	24	16	17	13	10	3	47	34	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	22	18	16	18	9	2	42	38	489
2011	Langue du service - Français et anglais	17	20	18	16	15	11	3	43	36	826

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	72	12	8	1	1	2	4	89	2	507
2017	Langue du service - Français et anglais	53	26	7	5	3	3	3	84	8	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	70	17	5	1	1	2	4	93	1	666
2014	Langue du service - Français et anglais	60	22	6	5	3	1	2	84	9	1038

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	75	13	7	1	1	1	2	91	1	506
2017	Langue du service - Français et anglais	59	27	5	5	3	1	1	87	7	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	72	16	5	1	0	3	3	93	2	664
2014	Langue du service - Français et anglais	62	25	4	4	2	2	1	89	7	1039
2011	Langue du service - Anglais seulement	76	13	5	1	0	1	4	93	1	490
2011	Langue du service - Français et anglais	61	23	7	5	2	2	0	86	7	823
2008	Langue du service - Anglais seulement	77	11	5	0	1	3	3	93	2	501
2008	Langue du service - Français et anglais	57	25	7	6	3	1	1	84	9	728

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	28	19	13	15	2	1	52	29	507
2017	Langue du service - Français et anglais	20	32	18	16	11	2	1	54	27	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	16	30	19	16	15	4	1	48	33	667
2014	Langue du service - Français et anglais	18	30	20	17	13	3	0	48	31	1039
2011	Langue du service - Anglais seulement	17	30	21	18	12	2	1	48	31	489
2011	Langue du service - Français et anglais	19	36	18	15	10	2	0	56	26	825
2008	Langue du service - Anglais seulement	13	32	17	17	20	2	0	45	38	500
2008	Langue du service - Français et anglais	14	33	21	16	13	3	0	48	31	726

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	24	15	16	20	3	2	47	38	505
2017	Langue du service - Français et anglais	20	27	16	16	17	3	1	49	34	978
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	22	15	18	24	4	2	39	45	666
2014	Langue du service - Français et anglais	18	24	15	20	20	2	2	43	41	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	12	25	13	22	25	2	2	38	48	490
2011	Langue du service - Français et anglais	19	27	14	20	17	2	2	47	38	824
2008	Langue du service - Anglais seulement	13	27	15	20	23	2	1	41	44	502
2008	Langue du service - Français et anglais	16	33	16	16	16	2	2	51	33	726

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	37	19	13	7	4	0	60	20	507
2017	Langue du service - Français et anglais	20	34	22	12	8	5	0	56	21	980

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	31	14	3	5	3	0	78	8	505
2017	Langue du service - Français et anglais	40	36	15	3	3	2	1	78	7	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	31	14	4	3	4	0	79	7	668
2014	Langue du service - Français et anglais	49	32	11	3	1	3	1	84	5	1039

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	36	10	6	3	2	80	10	507
2017	Langue du service - Français et anglais	39	40	11	5	3	1	80	8	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	34	10	6	4	2	80	9	669
2014	Langue du service - Français et anglais	47	35	11	4	2	2	83	6	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	33	37	14	8	5	2	72	14	490
2011	Langue du service - Français et anglais	37	37	14	7	3	2	76	10	828

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	38	9	5	4	82	9	507
2017	Langue du service - Français et anglais	43	40	8	5	3	83	9	978
2014	Langue du service - Anglais seulement	51	31	7	6	4	83	10	669
2014	Langue du service - Français et anglais	52	35	8	4	2	86	6	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	43	34	11	6	7	77	12	489
2011	Langue du service - Français et anglais	42	38	11	5	3	81	9	825
2008	Langue du service - Anglais seulement	33	36	14	8	9	69	17	501
2008	Langue du service - Français et anglais	36	40	12	8	4	76	12	726

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	30	16	8	6	1	69	15	505
2017	Langue du service - Français et anglais	34	34	17	8	6	1	68	14	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	35	16	9	6	1	68	15	667
2014	Langue du service - Français et anglais	32	37	17	8	5	1	70	13	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	33	31	18	9	8	1	64	18	488
2011	Langue du service - Français et anglais	31	37	18	8	6	1	68	14	824

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	34	14	10	5	0	0	71	15	507
2017	Langue du service - Français et anglais	31	36	17	8	6	0	0	68	15	978
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	35	16	9	6	0	0	69	15	667
2014	Langue du service - Français et anglais	31	38	16	9	5	0	0	70	14	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	32	33	16	9	8	1	1	66	18	486
2011	Langue du service - Français et anglais	30	39	16	9	5	0	0	69	14	824
2008	Langue du service - Anglais seulement	27	42	11	11	8	0	0	69	20	502
2008	Langue du service - Français et anglais	29	40	15	10	6	0	0	69	16	728

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	28	13	10	8	2	1	67	19	506
2017	Langue du service - Français et anglais	32	27	15	12	9	4	1	62	22	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	35	24	17	11	9	3	1	61	21	669
2014	Langue du service - Français et anglais	30	26	18	12	10	4	1	59	23	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	35	25	16	8	11	3	1	63	20	486
2011	Langue du service - Français et anglais	32	27	16	12	10	3	1	61	22	824
2008	Langue du service - Anglais seulement	32	24	17	12	9	5	0	60	23	502
2008	Langue du service - Français et anglais	26	25	17	15	11	5	1	54	28	726

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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	44	36	508
2017	Langue du service - Français et anglais	31	37	32	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	42	38	669
2014	Langue du service - Français et anglais	29	36	35	1039
2011	Langue du service - Anglais seulement	21	46	33	490
2011	Langue du service - Français et anglais	35	38	27	827

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	23	34	8	9	8	104
2017	Langue du service - Français et anglais	11	34	35	7	6	8	306
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	28	30	11	9999	14	132
2014	Langue du service - Français et anglais	8	35	38	6	9999	13	294
2011	Langue du service - Anglais seulement	26	28	25	13	9999	8	105
2011	Langue du service - Français et anglais	12	40	36	5	9999	7	286

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	83	507
2017	Langue du service - Français et anglais	16	84	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	80	668
2014	Langue du service - Français et anglais	12	88	1040

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	59	92
2017	Langue du service - Français et anglais	50	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	47	133
2014	Langue du service - Français et anglais	51	133

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	63	92
2017	Langue du service - Français et anglais	57	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	64	133
2014	Langue du service - Français et anglais	67	133

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	12	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	133

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	92
2017	Langue du service - Français et anglais	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	133
2014	Langue du service - Français et anglais	133

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	92
2017	Langue du service - Français et anglais	7	153
2014	Langue du service - Français et anglais	8	133

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	92
2017	Langue du service - Français et anglais	10	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	133
2014	Langue du service - Français et anglais	8	133

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	5	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	133
2014	Langue du service - Français et anglais	4	133

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	49	92
2017	Langue du service - Français et anglais	34	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	133
2014	Langue du service - Français et anglais	38	133

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	92
2017	Langue du service - Français et anglais	35	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	133
2014	Langue du service - Français et anglais	48	133

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	57	92
2017	Langue du service - Français et anglais	44	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	133
2014	Langue du service - Français et anglais	46	133

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	45	92
2017	Langue du service - Français et anglais	39	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	43	133
2014	Langue du service - Français et anglais	44	133

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	92
2017	Langue du service - Français et anglais	28	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	133
2014	Langue du service - Français et anglais	32	133

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	53	92
2017	Langue du service - Français et anglais	54	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	46	133
2014	Langue du service - Français et anglais	59	133

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	92
2017	Langue du service - Français et anglais	30	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	133
2014	Langue du service - Français et anglais	38	133

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	153

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	92
2017	Langue du service - Français et anglais	12	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	133
2014	Langue du service - Français et anglais	10	133

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	92
2017	Langue du service - Français et anglais	10	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	133
2014	Langue du service - Français et anglais	13	133

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	57	92
2017	Langue du service - Français et anglais	44	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	49	133
2014	Langue du service - Français et anglais	50	133

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	92
2017	Langue du service - Français et anglais	20	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	133
2014	Langue du service - Français et anglais	22	133

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	92
2017	Langue du service - Français et anglais	15	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	133
2014	Langue du service - Français et anglais	9	133

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	47	92
2017	Langue du service - Français et anglais	44	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	133
2014	Langue du service - Français et anglais	51	133

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	27	92
2017	Langue du service - Français et anglais	26	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	133
2014	Langue du service - Français et anglais	35	133

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	6	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	5	133
2014	Langue du service - Français et anglais	13	133

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	92
2017	Langue du service - Français et anglais	17	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	133
2014	Langue du service - Français et anglais	21	133

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	92
2017	Langue du service - Français et anglais	9	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	133
2014	Langue du service - Français et anglais	8	133

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	92
2017	Langue du service - Français et anglais	3	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	133
2014	Langue du service - Français et anglais	10	133

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	92
2017	Langue du service - Français et anglais	17	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	16	133
2014	Langue du service - Français et anglais	13	133

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	92
2017	Langue du service - Français et anglais	8	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	133
2014	Langue du service - Français et anglais	8	133

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	32	92
2017	Langue du service - Français et anglais	31	153
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	133
2014	Langue du service - Français et anglais	22	133

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	86
2017	Langue du service - Français et anglais	15	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	124
2014	Langue du service - Français et anglais	15	120

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	86
2017	Langue du service - Français et anglais	16	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	16	124
2014	Langue du service - Français et anglais	21	120

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	86
2017	Langue du service - Français et anglais	11	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	124
2014	Langue du service - Français et anglais	12	120

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	7	86
2017	Langue du service - Français et anglais	6	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	124
2014	Langue du service - Français et anglais	6	120

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	86
2017	Langue du service - Français et anglais	13	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	124
2014	Langue du service - Français et anglais	11	120

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	86
2017	Langue du service - Français et anglais	16	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	124
2014	Langue du service - Français et anglais	16	120

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	86
2017	Langue du service - Français et anglais	13	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	124
2014	Langue du service - Français et anglais	14	120

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	86
2017	Langue du service - Français et anglais	10	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	124
2014	Langue du service - Français et anglais	11	120

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	86
2017	Langue du service - Français et anglais	9	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	124
2014	Langue du service - Français et anglais	12	120

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	86
2017	Langue du service - Français et anglais	19	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	124
2014	Langue du service - Français et anglais	31	120

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	86
2017	Langue du service - Français et anglais	10	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	124
2014	Langue du service - Français et anglais	10	120

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	53	86
2017	Langue du service - Français et anglais	41	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	48	124
2014	Langue du service - Français et anglais	54	120

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	146

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	59	86
2017	Langue du service - Français et anglais	43	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	61	124
2014	Langue du service - Français et anglais	45	120

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	86
2017	Langue du service - Français et anglais	13	146
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	124
2014	Langue du service - Français et anglais	9	120

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	93	7	92
2017	Langue du service - Français et anglais	95	5	153

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	22	19	7	8	18	6	56	19	507
2017	Langue du service - Français et anglais	18	18	20	5	6	26	8	54	16	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	18	21	7	7	19	6	53	19	669
2014	Langue du service - Français et anglais	17	18	17	6	5	27	10	56	17	1041

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	30	18	7	6	7	1	66	14	507
2017	Langue du service - Français et anglais	30	28	19	5	4	12	2	68	10	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	34	24	19	7	5	10	1	65	13	669
2014	Langue du service - Français et anglais	29	28	18	5	3	16	2	69	10	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	35	35	13	6	6	4	1	73	13	487
2011	Langue du service - Français et anglais	37	36	14	4	3	5	0	77	8	826

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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	49	8	7	2	2	5	81	10	507
2017	Langue du service - Français et anglais	22	43	13	11	5	2	4	69	17	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	49	9	5	3	4	6	81	9	669
2014	Langue du service - Français et anglais	23	45	13	7	4	3	5	74	12	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	27	57	8	5	1	0	2	86	6	490
2011	Langue du service - Français et anglais	26	47	13	9	2	1	2	75	12	825
2008	Langue du service - Anglais seulement	23	55	9	8	2	0	2	81	10	500
2008	Langue du service - Français et anglais	21	43	14	13	5	1	3	67	19	728

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	12	28	22	12	6	14	7	51	22	503
2017	Langue du service - Français et anglais	12	22	19	11	8	22	7	47	27	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	24	22	11	7	15	9	47	24	668
2014	Langue du service - Français et anglais	12	22	20	9	6	22	10	49	22	1040
2011	Langue du service - Anglais seulement	12	27	23	13	10	13	3	46	27	489
2011	Langue du service - Français et anglais	12	25	23	11	5	18	5	48	21	825

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	45	28	9	3	3	8	5	84	6	506
2017	Langue du service - Français et anglais	36	33	11	4	1	10	4	81	6	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	37	29	11	3	2	12	6	81	6	668
2014	Langue du service - Français et anglais	36	32	11	3	1	12	6	82	4	1041
2011	Langue du service - Anglais seulement	39	32	14	3	2	8	2	79	6	490
2011	Langue du service - Français et anglais	42	31	12	4	1	7	2	81	6	826
2008	Langue du service - Anglais seulement	36	35	11	5	3	8	2	78	9	499
2008	Langue du service - Français et anglais	29	38	15	4	2	10	3	77	6	729

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	29	13	4	4	10	5	76	9	507
2017	Langue du service - Français et anglais	30	32	14	4	3	13	4	74	9	980
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	27	15	6	2	15	6	71	10	667
2014	Langue du service - Français et anglais	27	32	14	5	2	15	6	74	8	1037
2011	Langue du service - Anglais seulement	30	32	16	6	5	10	2	70	12	490
2011	Langue du service - Français et anglais	33	31	17	5	2	10	2	73	8	826
2008	Langue du service - Anglais seulement	28	34	14	9	6	8	2	68	17	501
2008	Langue du service - Français et anglais	24	34	16	10	5	8	4	65	17	729

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	90	509
2017	Langue du service - Français et anglais	8	92	982
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	90	668
2014	Langue du service - Français et anglais	8	92	1039

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	52
2017	Langue du service - Français et anglais	42	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	42	62
2014	Langue du service - Français et anglais	30	84

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	88	52
2017	Langue du service - Français et anglais	73	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	74	62
2014	Langue du service - Français et anglais	76	84

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	52
2017	Langue du service - Français et anglais	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	62

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	6	78

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	6	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	62

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	15	78
2014	Langue du service - Français et anglais	11	84

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	53
2017	Langue du service - Français et anglais	30	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	29	62
2014	Langue du service - Français et anglais	17	84

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	53
2017	Langue du service - Français et anglais	25	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	62
2014	Langue du service - Français et anglais	20	84

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	53
2017	Langue du service - Français et anglais	22	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	62
2014	Langue du service - Français et anglais	15	84

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	53
2017	Langue du service - Français et anglais	10	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	62

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	22	53
2017	Langue du service - Français et anglais	25	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	27	62
2014	Langue du service - Français et anglais	17	84

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	53
2017	Langue du service - Français et anglais	26	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	62
2014	Langue du service - Français et anglais	17	84

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	13	53
2014	Langue du service - Français et anglais	10	84

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	21	53
2017	Langue du service - Français et anglais	21	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	62
2014	Langue du service - Français et anglais	19	84

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	0	53
2017	Langue du service - Français et anglais	0	77

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	53
2017	Langue du service - Français et anglais	10	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	62
2014	Langue du service - Français et anglais	7	84

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	53
2017	Langue du service - Français et anglais	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	62
2014	Langue du service - Français et anglais	84

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	53
2017	Langue du service - Français et anglais	21	77
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	62
2014	Langue du service - Français et anglais	35	84

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	52
2017	Langue du service - Français et anglais	21	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	31	61
2014	Langue du service - Français et anglais	33	84

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	6	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	61
2014	Langue du service - Français et anglais	13	84

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	17	52
2017	Langue du service - Français et anglais	11	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	61
2014	Langue du service - Français et anglais	15	84

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	8	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	61
2014	Langue du service - Français et anglais	11	84

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	53	52
2017	Langue du service - Français et anglais	65	78
2014	Langue du service - Anglais seulement	51	61
2014	Langue du service - Français et anglais	40	84

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	13	75
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	57
2014	Langue du service - Français et anglais	14	76

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	0	51
2017	Langue du service - Français et anglais	0	75

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	51

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	10	75
2014	Langue du service - Français et anglais	7	76

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	51
2017	Langue du service - Français et anglais	19	75
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	57

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	51
2017	Langue du service - Français et anglais	13	75
2014	Langue du service - Anglais seulement	11	57
2014	Langue du service - Français et anglais	8	76

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	51
2017	Langue du service - Français et anglais	18	75
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	57
2014	Langue du service - Français et anglais	13	76

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	51
2017	Langue du service - Français et anglais	9	75
2014	Langue du service - Français et anglais	9	76

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	56	51
2017	Langue du service - Français et anglais	44	75
2014	Langue du service - Anglais seulement	48	57
2014	Langue du service - Français et anglais	42	76

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	75

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	51	51
2017	Langue du service - Français et anglais	67	75
2014	Langue du service - Anglais seulement	63	57
2014	Langue du service - Français et anglais	55	76

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	51
2017	Langue du service - Français et anglais	14	75
2014	Langue du service - Anglais seulement	8	57
2014	Langue du service - Français et anglais	11	76

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	92	8	53
2017	Langue du service - Français et anglais	95	5	77

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	23	19	20	5	4	24	6	60	12	507
2017	Langue du service - Français et anglais	19	18	19	3	3	30	8	60	9	981
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	19	20	4	4	23	6	60	11	668
2014	Langue du service - Français et anglais	19	16	16	4	2	33	9	62	9	1040

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	31	17	4	3	7	2	74	8	506
2017	Langue du service - Français et anglais	31	29	18	3	4	12	3	71	8	978
2014	Langue du service - Anglais seulement	36	25	18	3	4	13	1	71	8	667
2014	Langue du service - Français et anglais	33	28	15	4	1	17	2	75	6	1039
2011	Langue du service - Anglais seulement	39	37	12	4	3	5	0	80	7	490
2011	Langue du service - Français et anglais	43	34	12	4	2	5	0	81	6	825

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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	17	18	19	31	0	1	31	50	508
2017	Langue du service - Français et anglais	11	18	18	19	32	1	2	29	52	982

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	29	27	15	8	0	0	49	24	509
2017	Langue du service - Français et anglais	16	24	28	19	11	0	1	41	31	981

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	32	18	10	7	0	2	63	18	504
2017	Langue du service - Français et anglais	22	27	25	13	9	1	3	51	23	977

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	27	22	10	12	1	2	55	23	508
2017	Langue du service - Français et anglais	15	24	23	19	15	2	2	41	35	980

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	54	24	10	3	1	1	8	84	4	508
2017	Langue du service - Français et anglais	41	25	14	6	3	1	9	74	11	980

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	29	22	10	8	0	1	60	18	501
2017	Langue du service - Français et anglais	24	31	23	11	9	0	2	56	20	980

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	31	17	10	5	0	2	67	16	503
2017	Langue du service - Français et anglais	24	33	22	11	6	1	2	59	18	979

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	30	22	14	9	0	1	56	22	504
2017	Langue du service - Français et anglais	23	27	27	13	8	1	2	52	21	979

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	31	15	9	7	0	1	68	17	503
2017	Langue du service - Français et anglais	29	29	22	9	7	1	3	60	17	980

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	28	32	18	13	8	0	1	61	21	503
2017	Langue du service - Français et anglais	24	31	22	12	8	1	2	57	20	978

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	53	25	12	3	5	0	2	80	8	503
2017	Langue du service - Français et anglais	47	24	16	5	4	0	3	74	9	977

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	69	13	5	5	4	1	3	85	10	508
2017	Langue du service - Français et anglais	68	13	6	4	4	1	5	85	8	979

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	57	26	8	4	3	1	2	85	6	506
2017	Langue du service - Français et anglais	56	25	8	5	2	0	4	84	8	979

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	60	19	10	4	5	0	1	80	9	505
2017	Langue du service - Français et anglais	56	20	9	5	6	0	4	79	11	978

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	57	9	5	1	1	0	27	91	2	506
2017	Langue du service - Français et anglais	57	12	5	3	1	0	23	89	5	980

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	66	18	6	3	1	1	5	89	4	504
2017	Langue du service - Français et anglais	62	18	7	3	1	1	7	87	5	977

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	18	11	11	16	0	2	61	28	507
2017	Langue du service - Français et anglais	51	15	10	8	11	1	5	70	20	981

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	53	25	11	5	2	1	3	81	7	506
2017	Langue du service - Français et anglais	49	27	14	4	2	0	3	79	6	978

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	36	35	12	6	1	0	47	18	509
2017	Langue du service - Français et anglais	10	25	41	15	7	1	0	36	23	982

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	8	18	40	25	8	1	0	34	26	507
2017	Langue du service - Français et anglais	9	19	41	20	10	0	1	30	28	982

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	36	20	12	7	5	0	58	20	509
2017	Langue du service - Français et anglais	13	33	24	13	11	5	1	49	25	981

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	18	37	16	17	9	2	0	57	26	509
2017	Langue du service - Français et anglais	13	35	21	17	11	2	0	50	29	982

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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	80	507
2017	Langue du service - Français et anglais	18	82	983
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	83	667
2014	Langue du service - Français et anglais	14	86	1037

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	72	28	106
2017	Langue du service - Français et anglais	75	25	179
2014	Langue du service - Anglais seulement	75	25	112
2014	Langue du service - Français et anglais	75	25	148

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	33	47	3	5	9	0	3	82	15	76
2017	Langue du service - Français et anglais	39	38	10	8	4	0	1	78	11	135
2014	Langue du service - Anglais seulement	54	35	3	6	1	0	0	89	7	85
2014	Langue du service - Français et anglais	50	33	7	7	2	1	0	84	9	111

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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	16	19	24	17	21	3	0	17	83	508
2017	Langue du service - Français et anglais	16	19	22	17	24	2	1	16	84	983

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	409
2017	Langue du service - Français et anglais	29	803

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	409
2017	Langue du service - Français et anglais	40	803

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	409
2017	Langue du service - Français et anglais	29	803

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	61	409
2017	Langue du service - Français et anglais	56	803

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	409
2017	Langue du service - Français et anglais	9	803

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	409
2017	Langue du service - Français et anglais	38	803

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	43	19	10	6	17	399
2017	Langue du service - Français et anglais	4	45	18	11	6	16	781

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	11	19	14	19	30	2	5	32	52	412
2017	Langue du service - Français et anglais	9	19	16	19	28	1	8	31	51	807

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	4	10	10	15	54	2	4	15	74	411
2017	Langue du service - Français et anglais	3	7	9	18	54	3	6	11	79	806

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi