Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon l’ordre numérique des questions et regroupés selon les thèmes des sections tels qu’ils apparaissaient dans le questionnaire. Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Thèmes du sondage

Mon travail
Mon unité de travail
Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)
La haute direction
Mon organisation (ministère ou organisme)
Mobilité et maintien en poste
Harcèlement
Relations patronales-syndicales et conventions collectives
Discrimination
Stress et bien-être
Obligation de prendre des mesures d'adaptation
Rémunération

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Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	32	47	5	11	5	79	16	174344
2017	Emploi et Développement social Canada	38	46	4	9	3	84	12	15853
2017	Service Canada	38	46	4	9	3	84	12	11192
2017	Ontario	36	45	5	10	4	81	14	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	34	45	4	12	4	80	16	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	35	44	5	12	3	80	15	261

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	68	22	4	3	1	1	1	92	4	173972
2017	Emploi et Développement social Canada	73	20	3	2	1	0	1	94	3	15821
2017	Service Canada	76	18	2	2	1	0	1	95	3	11174
2017	Ontario	80	14	3	1	1	1	1	95	2	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	77	16	3	1	1	1	1	95	2	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	77	17	2	1	0	2	1	96	2	261

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	66	19	5	6	3	1	86	9	174221
2017	Emploi et Développement social Canada	69	18	5	5	3	1	88	8	15837
2017	Service Canada	74	16	4	3	2	2	91	5	11185
2017	Ontario	80	11	3	2	1	2	94	3	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	79	11	3	3	1	2	92	4	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	83	11	2	1	1	1	96	2	260

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	39	36	7	11	7	75	18	174178
2017	Emploi et Développement social Canada	38	35	7	12	7	73	19	15845
2017	Service Canada	37	35	7	13	8	73	20	11186
2017	Ontario	37	35	8	13	8	71	21	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	31	35	10	14	11	66	25	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	27	39	9	15	10	66	25	261

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	40	12	14	8	66	23	174231
2017	Emploi et Développement social Canada	27	42	11	13	6	70	19	15838
2017	Service Canada	26	42	10	15	6	69	21	11178
2017	Ontario	25	40	9	17	8	65	25	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	26	40	11	16	7	66	23	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	25	43	11	16	5	69	21	260

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	39	10	6	3	80	10	174121
2017	Emploi et Développement social Canada	35	39	14	8	5	74	13	15833
2017	Service Canada	33	38	15	8	5	72	14	11180
2017	Ontario	31	37	16	9	7	68	16	2045
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	30	37	16	9	8	67	17	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	28	38	18	7	9	65	17	259

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	47	37	7	6	3	84	9	173994
2017	Emploi et Développement social Canada	42	38	9	7	4	80	11	15827
2017	Service Canada	41	38	10	7	4	79	11	11176
2017	Ontario	40	36	11	8	6	76	14	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	39	36	11	8	7	75	15	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	39	33	11	10	7	72	17	261

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	44	37	8	7	3	82	10	173739
2017	Emploi et Développement social Canada	44	37	8	7	3	81	10	15807
2017	Service Canada	42	38	8	8	3	80	12	11158
2017	Ontario	41	36	9	9	5	77	14	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	35	38	10	10	6	74	16	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	35	36	10	14	5	71	19	260

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	33	10	9	6	0	1	74	15	174019
2017	Emploi et Développement social Canada	41	34	11	8	6	0	1	75	15	15829
2017	Service Canada	39	34	11	9	7	0	1	73	16	11180
2017	Ontario	37	31	11	11	9	0	0	68	20	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	29	29	14	14	13	1	0	59	27	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	28	28	15	14	13	1	0	58	28	260

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	32	23	11	10	11	2	11	63	24	173988
2017	Emploi et Développement social Canada	38	23	10	9	9	2	10	68	20	15825
2017	Service Canada	39	23	10	8	10	2	8	69	20	11171
2017	Ontario	35	19	10	10	14	2	9	61	28	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	32	22	12	12	15	1	7	58	29	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	37	25	11	9	9	1	7	68	20	261

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	33	44	11	8	5	77	13	174203
2017	Emploi et Développement social Canada	32	44	12	7	5	76	12	15844
2017	Service Canada	31	44	12	8	5	75	13	11184
2017	Ontario	29	43	12	9	6	72	16	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	29	41	13	9	8	70	17	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	26	43	14	8	9	69	17	261

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	35	16	13	10	0	61	24	174142
2017	Emploi et Développement social Canada	25	36	16	13	9	0	61	23	15839
2017	Service Canada	23	34	17	15	10	0	58	25	11181
2017	Ontario	19	33	17	17	14	0	52	31	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	16	31	18	18	16	1	47	34	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	14	31	20	19	15	1	45	35	261

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	42	12	11	5	0	72	16	174083
2017	Emploi et Développement social Canada	33	43	11	9	4	0	76	13	15835
2017	Service Canada	34	43	11	8	4	0	77	12	11183
2017	Ontario	33	42	10	9	5	0	76	14	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	30	42	11	10	6	1	73	16	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	31	43	12	8	4	1	75	13	260

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	40	40	10	6	4	81	9	173996
2017	Emploi et Développement social Canada	42	41	9	5	3	83	7	15819
2017	Service Canada	42	41	10	5	3	83	7	11168
2017	Ontario	41	40	9	5	4	81	9	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	38	40	11	6	4	78	10	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	37	39	15	4	4	77	9	261

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	37	14	11	10	0	65	21	173998
2017	Emploi et Développement social Canada	28	38	15	11	9	0	65	19	15830
2017	Service Canada	26	37	16	12	9	0	63	21	11180
2017	Ontario	22	36	15	13	13	0	58	26	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	19	34	16	14	16	1	54	31	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	17	35	16	16	16	0	52	32	260

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	52	35	9	3	2	0	87	5	173795
2017	Emploi et Développement social Canada	50	35	9	3	2	0	86	5	15812
2017	Service Canada	51	35	9	3	2	0	86	5	11162
2017	Ontario	53	33	8	3	2	0	86	5	2046
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	53	34	8	3	2	1	87	5	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	51	37	6	3	3	0	88	5	260

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	39	13	12	8	0	0	67	20	173615
2017	Emploi et Développement social Canada	25	36	15	14	9	0	1	62	23	15782
2017	Service Canada	22	34	16	16	10	1	1	57	27	11138
2017	Ontario	18	32	15	18	15	1	0	51	33	2039
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	19	31	15	19	15	1	1	50	34	589
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	17	32	16	19	14	2	1	50	33	259

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	32	35	15	11	8	0	67	18	173681
2017	Emploi et Développement social Canada	28	33	17	12	9	1	62	21	15792
2017	Service Canada	25	32	18	14	10	1	58	24	11147
2017	Ontario	20	29	18	17	14	1	50	32	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	20	28	20	16	15	1	49	31	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	18	29	22	19	11	1	48	31	259

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	31	38	14	10	6	69	17	173677
2017	Emploi et Développement social Canada	31	40	13	10	5	71	15	15796
2017	Service Canada	30	40	14	10	6	70	16	11151
2017	Ontario	28	39	13	12	8	67	20	2043
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	25	41	14	12	8	66	20	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	26	42	17	10	5	68	15	260

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	40	40	11	6	3	80	9	173510
2017	Emploi et Développement social Canada	38	40	12	6	4	78	10	15785
2017	Service Canada	37	40	12	7	4	78	10	11145
2017	Ontario	36	39	13	7	5	74	13	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	34	41	12	7	6	75	13	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	34	41	12	6	7	75	13	260

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	35	16	7	4	0	1	73	11	174272
2017	Emploi et Développement social Canada	43	32	14	6	3	0	2	76	9	15848
2017	Service Canada	43	30	15	5	3	1	3	76	9	11185
2017	Ontario	44	28	14	6	3	1	4	75	10	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	54	26	11	4	2	0	3	83	6	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	60	28	7	2	0	1	2	90	2	261

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	24	35	17	9	1	3	27	37	173451
2017	Emploi et Développement social Canada	10	22	34	18	10	2	4	30	34	15788
2017	Service Canada	11	21	33	18	11	2	5	31	34	11149
2017	Ontario	13	20	31	17	11	2	6	30	36	2040
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	12	19	31	19	11	2	5	33	34	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	8	18	30	23	15	2	4	41	27	260

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	19	28	21	14	3	4	37	33	173005
2017	Emploi et Développement social Canada	8	16	27	22	16	4	6	43	27	15734
2017	Service Canada	9	17	27	21	16	4	6	42	28	11110
2017	Ontario	11	15	25	21	18	4	7	43	29	2032
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	14	18	27	18	14	4	6	35	35	589
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	11	18	31	16	16	3	5	35	31	260

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	23	29	15	9	2	4	26	43	173286
2017	Emploi et Développement social Canada	14	20	27	16	11	3	8	30	39	15748
2017	Service Canada	13	19	26	17	13	4	9	34	36	11112
2017	Ontario	14	17	25	17	14	4	10	35	36	2031
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	17	17	26	16	12	3	9	33	38	587
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	11	18	28	18	16	3	6	38	32	259

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	15	31	25	14	1	4	42	25	172593
2017	Emploi et Développement social Canada	9	16	29	23	15	2	7	41	27	15701
2017	Service Canada	9	14	27	23	16	2	9	43	26	11083
2017	Ontario	10	12	24	22	18	2	11	46	26	2026
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	10	12	19	25	20	2	12	53	25	582
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	6	8	21	29	27	1	8	61	15	256

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	22	27	17	12	2	4	30	41	173223
2017	Emploi et Développement social Canada	13	19	26	18	15	2	7	36	35	15759
2017	Service Canada	13	18	25	18	16	3	8	38	34	11127
2017	Ontario	14	17	23	18	17	3	9	39	35	2037
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	17	18	23	18	14	3	7	35	39	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	8	19	26	19	19	3	6	42	29	261

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	18	26	21	14	3	5	39	33	173264
2017	Emploi et Développement social Canada	12	19	26	19	14	5	6	36	35	15763
2017	Service Canada	12	19	25	18	14	5	7	36	35	11130
2017	Ontario	10	15	22	20	18	6	9	44	30	2035
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	13	18	22	18	17	3	8	39	35	587
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	5	16	25	21	22	4	8	49	23	259

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	22	31	15	9	3	4	26	41	173340
2017	Emploi et Développement social Canada	16	23	31	13	9	3	5	24	42	15773
2017	Service Canada	15	23	31	13	9	3	5	25	42	11135
2017	Ontario	17	23	29	12	10	3	6	25	44	2036
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	15	20	27	14	13	3	7	30	39	588
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	9	19	29	15	19	3	5	38	31	259

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Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	68	16	6	4	2	0	4	88	6	174193
2017	Emploi et Développement social Canada	70	14	5	4	2	0	4	89	6	15830
2017	Service Canada	73	12	5	2	2	1	5	90	5	11175
2017	Ontario	77	7	5	2	2	1	6	91	4	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	73	9	5	3	2	1	7	89	6	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	81	8	3	2	1	0	5	94	3	261

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	31	16	11	9	5	4	62	21	174143
2017	Emploi et Développement social Canada	27	30	15	10	7	6	5	64	19	15833
2017	Service Canada	26	29	15	10	7	7	5	63	20	11178
2017	Ontario	25	26	16	12	10	6	3	57	25	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	19	25	19	14	16	6	2	48	32	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	18	24	21	17	13	6	2	45	32	261

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	30	10	10	8	1	0	73	17	174130
2017	Emploi et Développement social Canada	46	30	8	8	6	1	0	77	14	15828
2017	Service Canada	45	30	8	8	6	2	0	77	15	11175
2017	Ontario	43	27	9	10	9	2	1	71	20	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	31	30	10	13	14	2	1	62	28	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	25	33	11	16	13	2	1	59	30	260

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	35	13	13	8	2	1	65	22	174044
2017	Emploi et Développement social Canada	29	36	13	13	7	2	1	67	20	15819
2017	Service Canada	27	35	13	15	7	2	1	64	23	11167
2017	Ontario	24	31	13	19	10	2	1	56	30	2046
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	19	31	16	19	12	2	1	52	32	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	19	31	18	19	10	2	1	51	30	261

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	28	15	13	11	9	1	58	26	174123
2017	Emploi et Développement social Canada	23	26	15	12	10	12	1	57	26	15834
2017	Service Canada	21	25	16	14	11	12	1	53	29	11179
2017	Ontario	18	23	15	16	17	11	1	47	37	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	17	24	16	15	18	9	2	45	36	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	14	26	17	15	18	8	3	45	36	260

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	21	18	17	14	16	3	40	38	174082
2017	Emploi et Développement social Canada	12	21	17	16	12	20	2	42	36	15835
2017	Service Canada	11	21	17	17	13	19	2	41	38	11181
2017	Ontario	11	17	17	18	17	19	1	35	45	2046
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	7	16	16	23	24	14	1	27	55	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	7	15	18	25	19	15	2	26	53	260

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	38	9	8	4	0	80	12	173904
2017	Emploi et Développement social Canada	44	39	7	6	3	0	83	9	15817
2017	Service Canada	42	40	8	7	3	0	82	10	11168
2017	Ontario	38	39	9	9	5	0	77	14	2042
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	26	40	13	12	8	1	67	20	589
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	22	43	13	15	6	1	66	21	259

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Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	35	12	9	6	1	0	73	15	174253
2017	Emploi et Développement social Canada	38	37	11	8	5	1	1	75	13	15836
2017	Service Canada	37	37	12	9	5	1	1	75	14	11182
2017	Ontario	38	32	12	10	7	1	1	71	17	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	31	32	16	10	10	1	0	64	20	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	29	33	19	10	7	1	0	63	18	261

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	44	31	11	6	5	2	1	77	12	174211
2017	Emploi et Développement social Canada	46	31	11	5	3	2	1	80	9	15838
2017	Service Canada	46	31	11	6	3	2	1	80	9	11185
2017	Ontario	45	29	11	7	6	1	1	76	13	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	38	28	15	9	8	1	1	68	17	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	38	32	14	8	5	2	2	73	13	261

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	42	33	10	8	5	1	76	14	174142
2017	Emploi et Développement social Canada	45	34	10	7	4	1	80	11	15823
2017	Service Canada	44	34	10	7	4	1	79	11	11169
2017	Ontario	45	30	10	9	6	1	76	15	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	36	30	13	12	7	1	67	19	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	35	33	14	11	6	1	69	17	261

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	78	12	4	2	2	0	3	93	3	173995
2017	Emploi et Développement social Canada	79	11	3	1	2	0	3	94	3	15825
2017	Service Canada	80	10	3	1	2	0	4	94	3	11172
2017	Ontario	81	8	3	1	2	0	4	93	3	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	79	9	3	2	2	1	4	93	4	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	84	7	2	1	1	1	3	95	2	261

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	50	23	8	5	6	3	6	80	12	173965
2017	Emploi et Développement social Canada	46	22	7	5	7	4	10	78	14	15819
2017	Service Canada	44	21	7	5	7	4	11	77	14	11170
2017	Ontario	40	17	8	5	11	4	15	70	20	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	24	16	11	7	18	5	21	52	33	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	30	18	11	10	15	4	12	57	30	261

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	27	8	6	5	1	0	81	11	174035
2017	Emploi et Développement social Canada	54	27	7	6	4	1	0	82	10	15824
2017	Service Canada	53	28	8	6	5	1	0	82	10	11173
2017	Ontario	51	25	9	7	7	1	0	77	14	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	43	25	11	9	10	1	1	70	20	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	42	27	10	10	10	2	1	70	20	261

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	25	10	4	5	2	80	9	174119
2017	Emploi et Développement social Canada	54	26	10	4	4	2	82	8	15827
2017	Service Canada	54	26	10	4	4	2	81	8	11178
2017	Ontario	52	25	11	4	6	2	78	11	2051
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	46	26	11	6	9	2	74	15	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	46	26	11	7	8	2	74	15	261

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	49	27	10	7	6	0	77	12	173871
2017	Emploi et Développement social Canada	51	28	10	6	4	0	80	10	15806
2017	Service Canada	50	28	10	6	5	0	79	11	11159
2017	Ontario	49	26	10	7	7	0	76	14	2046
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	42	24	14	9	10	1	67	19	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	42	27	13	9	8	1	70	17	261

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La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	36	14	11	6	3	5	66	18	38833
2017	Emploi et Développement social Canada	26	41	12	11	5	2	4	71	16	2444
2017	Service Canada	27	42	11	12	4	1	3	72	17	1386
2017	Ontario	24	41	10	18	6	1	0	65	25	269
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	16	47	12	18	7	1	0	63	25	96
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	15	48	18	9	9	0	0	64	18	33

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	27	32	16	10	8	7	0	64	19	174230
2017	Emploi et Développement social Canada	31	31	15	8	5	10	0	69	15	15846
2017	Service Canada	31	29	15	8	6	11	1	68	16	11187
2017	Ontario	30	26	15	9	10	9	0	62	22	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	27	25	16	10	14	7	1	56	26	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	26	28	18	9	12	6	1	58	23	261

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	31	17	13	11	3	0	57	25	174174
2017	Emploi et Développement social Canada	28	32	18	11	8	4	0	63	19	15840
2017	Service Canada	28	31	18	11	8	4	0	62	20	11185
2017	Ontario	28	28	16	12	13	3	0	57	26	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	24	24	17	13	18	3	1	50	32	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	25	24	19	13	15	3	1	51	29	260

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	29	20	17	12	6	0	49	31	174040
2017	Emploi et Développement social Canada	20	30	19	13	8	9	0	55	24	15818
2017	Service Canada	20	28	19	14	9	10	0	53	25	11170
2017	Ontario	21	25	17	14	14	9	0	50	31	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	17	21	17	18	18	7	1	42	40	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	19	20	21	16	17	6	1	42	35	261

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	20	27	17	14	15	6	0	50	31	174190
2017	Emploi et Développement social Canada	23	27	17	13	12	8	0	55	27	15841
2017	Service Canada	23	26	17	13	13	8	0	53	28	11184
2017	Ontario	23	22	14	13	20	8	0	49	36	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	19	22	12	14	25	7	0	45	42	589
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	20	23	13	13	24	6	1	46	40	260

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	31	17	17	14	3	0	50	32	173985
2017	Emploi et Développement social Canada	21	33	17	14	10	5	0	57	25	15816
2017	Service Canada	21	32	17	15	10	5	0	56	26	11166
2017	Ontario	21	27	14	17	16	5	0	51	34	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	17	24	13	19	21	5	1	43	43	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	16	27	12	19	20	5	1	45	42	260

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Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	41	17	10	6	1	67	16	173974
2017	Emploi et Développement social Canada	28	44	16	8	3	2	72	11	15823
2017	Service Canada	28	43	16	8	4	2	72	12	11172
2017	Ontario	27	40	16	10	6	1	68	16	2046
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	22	39	16	11	8	3	64	20	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	19	38	17	13	10	3	59	23	261

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	41	12	4	2	3	81	7	173773
2017	Emploi et Développement social Canada	39	42	10	4	2	3	84	6	15811
2017	Service Canada	39	43	10	4	2	2	84	6	11161
2017	Ontario	40	41	10	5	3	2	82	8	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	37	43	10	4	3	3	82	7	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	36	47	9	3	2	2	85	6	261

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	35	37	12	8	5	3	1	74	14	173795
2017	Emploi et Développement social Canada	37	38	11	7	4	3	1	77	11	15813
2017	Service Canada	37	38	10	7	4	3	1	78	11	11163
2017	Ontario	38	36	10	7	6	3	1	77	13	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	36	38	9	8	6	2	1	77	14	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	37	40	9	6	5	3	0	80	11	261

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	34	19	11	6	4	1	61	18	173919
2017	Emploi et Développement social Canada	24	35	18	11	5	5	1	64	17	15819
2017	Service Canada	24	36	18	10	5	5	1	65	17	11168
2017	Ontario	28	33	16	10	8	4	1	65	19	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	25	33	15	12	10	3	2	62	23	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	27	34	14	11	8	5	1	65	20	261

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	25	17	14	14	9	3	48	32	173820
2017	Emploi et Développement social Canada	19	24	17	14	13	11	3	49	31	15804
2017	Service Canada	19	25	17	14	13	10	3	50	31	11159
2017	Ontario	20	22	15	15	18	9	1	47	36	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	16	21	14	14	25	8	2	42	43	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	16	20	15	15	25	8	1	40	43	261

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	59	20	8	4	2	2	5	85	7	174121
2017	Emploi et Développement social Canada	62	19	7	3	2	2	6	87	6	15837
2017	Service Canada	64	16	6	2	2	2	7	89	5	11184
2017	Ontario	69	11	6	2	2	2	9	89	4	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	66	11	5	3	2	2	11	88	6	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	77	8	4	1	1	1	8	93	2	260

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	66	20	6	2	1	2	3	90	4	174041
2017	Emploi et Développement social Canada	70	17	5	2	1	2	3	92	3	15830
2017	Service Canada	72	15	4	2	2	2	3	92	4	11179
2017	Ontario	75	10	4	1	2	3	4	92	3	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	79	9	4	1	1	3	4	94	2	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	84	7	3	1	0	2	3	96	1	261

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	32	16	14	11	3	0	57	27	173983
2017	Emploi et Développement social Canada	24	34	16	13	9	4	0	60	23	15823
2017	Service Canada	23	33	16	14	10	4	0	58	25	11173
2017	Ontario	19	28	15	17	16	4	0	49	35	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	17	24	17	18	19	4	1	43	40	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	16	23	16	17	21	5	1	41	41	261

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	19	27	15	16	18	3	3	48	36	174011
2017	Emploi et Développement social Canada	21	28	15	15	16	3	2	52	33	15824
2017	Service Canada	21	27	14	16	17	3	2	51	34	11173
2017	Ontario	18	22	13	18	23	4	1	43	44	2045
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	15	18	13	21	29	3	2	34	52	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	14	15	11	23	32	3	1	30	58	261

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	20	35	21	12	8	4	1	58	21	174027
2017	Emploi et Développement social Canada	19	34	21	12	7	6	1	56	21	15818
2017	Service Canada	18	32	21	14	9	6	1	53	24	11169
2017	Ontario	15	28	19	17	13	6	1	47	32	2045
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	15	27	21	15	16	6	1	45	33	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	12	27	25	16	13	6	1	41	31	261

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	35	15	4	3	4	1	76	8	173916
2017	Emploi et Développement social Canada	41	35	13	3	3	4	1	80	6	15811
2017	Service Canada	41	35	13	4	3	4	1	79	7	11167
2017	Ontario	42	31	14	4	4	3	1	76	9	2045
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	36	31	16	6	5	5	1	71	12	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	34	32	19	5	4	5	1	70	10	261

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	37	40	12	6	3	2	78	9	173976
2017	Emploi et Développement social Canada	41	39	10	5	2	2	82	7	15810
2017	Service Canada	41	38	11	5	3	2	81	8	11164
2017	Ontario	41	34	12	7	4	2	77	12	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	34	36	14	8	6	2	72	14	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	32	36	15	8	6	3	70	15	261

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	43	37	10	6	4	0	80	10	174074
2017	Emploi et Développement social Canada	47	37	8	4	3	0	84	7	15846
2017	Service Canada	46	37	8	5	3	0	84	8	11189
2017	Ontario	44	35	10	6	5	0	79	11	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	36	35	12	9	7	0	72	16	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	34	35	13	8	8	1	70	16	260

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	33	32	16	9	8	1	66	17	173925
2017	Emploi et Développement social Canada	35	34	16	8	6	1	69	15	15817
2017	Service Canada	34	33	16	9	7	1	68	16	11170
2017	Ontario	33	31	17	10	8	1	65	19	2045
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	26	30	21	12	10	1	56	22	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	25	30	22	12	9	1	56	21	261

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	32	35	15	10	7	0	68	17	173991
2017	Emploi et Développement social Canada	34	37	15	9	5	0	71	14	15825
2017	Service Canada	33	36	16	9	6	0	69	15	11172
2017	Ontario	31	34	16	11	8	0	65	19	2045
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	24	32	20	14	9	1	56	23	588
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	23	32	21	14	9	1	56	23	258

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	30	26	18	11	9	4	1	59	22	173970
2017	Emploi et Développement social Canada	27	25	20	13	10	5	1	55	24	15829
2017	Service Canada	25	24	20	14	11	5	1	52	26	11177
2017	Ontario	23	20	21	15	14	5	0	46	31	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	20	21	20	17	17	5	0	43	36	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	21	21	20	17	17	4	0	44	35	261

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Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	40	34	174196
2017	Emploi et Développement social Canada	29	36	35	15842
2017	Service Canada	27	37	36	11183
2017	Ontario	28	34	38	2051
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	29	30	41	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	26	33	41	261

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Organisation	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	30	29	6	10	6	45785
2017	Emploi et Développement social Canada	15	34	33	6	7	6	4550
2017	Service Canada	16	34	33	6	6	6	3038
2017	Ontario	13	35	35	8	4	5	574
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	10	30	39	9	6	6	174
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	7	24	42	6	12	9	65

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Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.

Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	82	173948
2017	Emploi et Développement social Canada	17	83	15827
2017	Service Canada	17	83	11173
2017	Ontario	19	81	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	26	74	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	25	75	261

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	51	30018
2017	Emploi et Développement social Canada	51	2634
2017	Service Canada	53	1860
2017	Ontario	50	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	53	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	59	65

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	63	30018
2017	Emploi et Développement social Canada	61	2634
2017	Service Canada	58	1860
2017	Ontario	66	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	61	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	45	65

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	30018
2017	Emploi et Développement social Canada	6	2634
2017	Service Canada	5	1860
2017	Ontario	6	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	7	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	8	65

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	5	30018
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	0	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	65

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	30018
2017	Emploi et Développement social Canada	3	2634
2017	Service Canada	3	1860
2017	Ontario	3	387

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	30018
2017	Emploi et Développement social Canada	15	2634
2017	Service Canada	19	1860
2017	Ontario	25	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	36	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	36	65

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	30018
2017	Emploi et Développement social Canada	3	2634
2017	Service Canada	3	1860
2017	Ontario	3	387

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	42	2634
2017	Service Canada	43	1860
2017	Ontario	48	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	54	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	47	65

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	40	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	40	2634
2017	Service Canada	39	1860
2017	Ontario	41	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	40	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	30	65

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	45	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	43	2634
2017	Service Canada	42	1860
2017	Ontario	47	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	51	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	43	65

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	41	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	41	2634
2017	Service Canada	41	1860
2017	Ontario	49	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	48	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	45	65

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	30	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	25	2634
2017	Service Canada	24	1860
2017	Ontario	28	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	27	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	18	65

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	57	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	57	2634
2017	Service Canada	57	1860
2017	Ontario	58	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	65	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	62	65

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	36	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	36	2634
2017	Service Canada	37	1860
2017	Ontario	40	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	43	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	36	65

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	2	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	1	2634
2017	Service Canada	1	1860
2017	Ontario	2	387
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	65

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	8	2634
2017	Service Canada	9	1860
2017	Ontario	11	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	10	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	10	65

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	13	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	12	2634
2017	Service Canada	13	1860
2017	Ontario	14	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	17	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	11	65

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	48	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	48	2634
2017	Service Canada	47	1860
2017	Ontario	57	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	62	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	55	65

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	26	2634
2017	Service Canada	26	1860
2017	Ontario	28	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	36	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	35	65

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	14	30045
2017	Emploi et Développement social Canada	15	2634
2017	Service Canada	15	1860
2017	Ontario	18	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	21	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	17	65

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	52	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	53	2632
2017	Service Canada	54	1858
2017	Ontario	55	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	57	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	56	65

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	27	2632
2017	Service Canada	27	1858
2017	Ontario	26	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	24	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	21	65

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	5	2632
2017	Service Canada	5	1858
2017	Ontario	4	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	5	156

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	21	2632
2017	Service Canada	24	1858
2017	Ontario	31	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	28	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	17	65

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	9	2632
2017	Service Canada	9	1858
2017	Ontario	9	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	11	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	9	65

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	6	2632
2017	Service Canada	7	1858
2017	Ontario	10	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	8	156

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	14	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	13	2632
2017	Service Canada	14	1858
2017	Ontario	13	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	15	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	14	65

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	12	2632
2017	Service Canada	11	1858
2017	Ontario	9	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	9	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	9	65

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	30031
2017	Emploi et Développement social Canada	25	2632
2017	Service Canada	25	1858
2017	Ontario	22	387
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	22	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	24	65

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	12	2462
2017	Service Canada	11	1724
2017	Ontario	10	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	6	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	10	60

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	18	2462
2017	Service Canada	17	1724
2017	Ontario	16	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	11	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	13	60

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	11	2462
2017	Service Canada	11	1724
2017	Ontario	9	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	6	142

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	7	2462
2017	Service Canada	7	1724
2017	Ontario	5	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	4	142

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	10	2462
2017	Service Canada	11	1724
2017	Ontario	9	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	8	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	12	60

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	11	2462
2017	Service Canada	10	1724
2017	Ontario	8	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	11	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	8	60

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	13	2462
2017	Service Canada	10	1724
2017	Ontario	8	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	4	142

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	11	2462
2017	Service Canada	11	1724
2017	Ontario	14	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	15	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	14	60

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	14	2462
2017	Service Canada	14	1724
2017	Ontario	15	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	18	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	24	60

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	25	2462
2017	Service Canada	25	1724
2017	Ontario	28	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	30	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	32	60

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	9	2462
2017	Service Canada	9	1724
2017	Ontario	10	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	12	142

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	45	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	43	2462
2017	Service Canada	43	1724
2017	Ontario	48	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	50	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	38	60

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	2	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	2	2462
2017	Service Canada	2	1724
2017	Ontario	2	348
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	60

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	47	2462
2017	Service Canada	48	1724
2017	Ontario	51	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	55	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	47	60

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	1	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	1	2462
2017	Service Canada	2	1724
2017	Ontario	3	348

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	14	27791
2017	Emploi et Développement social Canada	15	2462
2017	Service Canada	15	1724
2017	Ontario	17	348
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	15	142
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	13	60

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	93	7	30021
2017	Emploi et Développement social Canada	92	8	2635
2017	Service Canada	93	7	1862
2017	Ontario	93	7	388
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	97	3	156
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	99	1	65

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	18	19	7	8	24	7	50	22	174189
2017	Emploi et Développement social Canada	16	16	18	6	6	28	10	51	20	15845
2017	Service Canada	16	16	18	6	7	27	9	50	21	11187
2017	Ontario	16	15	17	7	11	27	8	47	27	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	14	17	19	8	14	21	8	43	31	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	12	15	22	6	14	20	10	39	30	260

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	31	17	7	6	9	1	66	15	173958
2017	Emploi et Développement social Canada	29	30	17	6	5	12	2	68	12	15812
2017	Service Canada	30	30	17	6	5	11	1	68	13	11162
2017	Ontario	31	24	17	8	8	11	1	62	18	2043
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	24	28	17	9	10	10	1	58	22	589
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	24	27	18	6	11	13	1	59	20	259

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Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	27	48	10	6	2	2	5	81	9	174249
2017	Emploi et Développement social Canada	25	49	11	8	3	2	4	78	11	15841
2017	Service Canada	24	49	11	9	3	2	2	77	12	11187
2017	Ontario	28	51	9	7	2	2	1	81	10	2046
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	28	49	8	8	3	3	2	81	11	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	28	49	7	8	3	4	2	81	12	261

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	24	21	9	7	20	8	49	22	173925
2017	Emploi et Développement social Canada	13	24	20	8	5	23	7	53	18	15816
2017	Service Canada	14	26	20	9	6	21	5	53	19	11172
2017	Ontario	16	26	19	11	8	17	3	52	24	2045
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	12	25	19	13	10	15	5	47	29	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	10	25	19	12	11	15	7	45	31	260

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	38	32	11	4	2	8	5	81	7	174213
2017	Emploi et Développement social Canada	41	32	10	3	2	9	4	83	5	15845
2017	Service Canada	41	33	11	3	2	9	2	83	5	11187
2017	Ontario	43	30	11	4	3	9	1	81	7	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	37	32	11	5	4	9	2	78	10	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	40	31	11	4	3	8	3	79	8	261

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	31	14	6	4	11	5	72	11	173897
2017	Emploi et Développement social Canada	33	31	13	4	2	13	4	77	7	15824
2017	Service Canada	33	32	13	4	3	13	2	76	8	11177
2017	Ontario	33	30	13	6	5	12	1	72	13	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	27	31	14	7	6	12	3	68	15	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	27	30	16	5	5	13	4	69	13	260

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Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	92	173800
2017	Emploi et Développement social Canada	8	92	15816
2017	Service Canada	8	92	11168
2017	Ontario	9	91	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	14	86	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	12	88	261

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	38	13842
2017	Emploi et Développement social Canada	35	1237
2017	Service Canada	35	873
2017	Ontario	34	194
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	36	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	43	33

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	79	13842
2017	Emploi et Développement social Canada	75	1237
2017	Service Canada	74	873
2017	Ontario	77	194
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	72	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	67	33

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	13842
2017	Emploi et Développement social Canada	3	1237
2017	Service Canada	3	873
2017	Ontario	5	194
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	6	83

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	13842
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	33

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	7	13842
2017	Emploi et Développement social Canada	6	1237
2017	Service Canada	5	873
2017	Ontario	5	194

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	13842
2017	Emploi et Développement social Canada	14	1237
2017	Service Canada	18	873
2017	Ontario	15	194
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	18	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	15	33

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	7	13842
2017	Emploi et Développement social Canada	8	1237
2017	Service Canada	7	873
2017	Ontario	6	194
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	33

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	26	1229
2017	Service Canada	27	865
2017	Ontario	29	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	33	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	30	33

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	19	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	23	1229
2017	Service Canada	22	865
2017	Ontario	25	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	24	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	19	33

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	14	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	16	1229
2017	Service Canada	15	865
2017	Ontario	15	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	18	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	15	33

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	8	1229
2017	Service Canada	9	865
2017	Ontario	9	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	9	83

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	25	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	27	1229
2017	Service Canada	25	865
2017	Ontario	25	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	24	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	21	33

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	30	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	21	1229
2017	Service Canada	20	865
2017	Ontario	23	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	23	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	24	33

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	4	1229
2017	Service Canada	4	865
2017	Ontario	4	192
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	33

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	2	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	1	1229
2017	Service Canada	1	865
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	0	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	33

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	7	1229
2017	Service Canada	7	865
2017	Ontario	12	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	6	83

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	17	1229
2017	Service Canada	16	865
2017	Ontario	23	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	30	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	33	33

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	1	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	1	1229
2017	Service Canada	1	865
2017	Ontario	0	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	0	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	33

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	19	1229
2017	Service Canada	21	865
2017	Ontario	21	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	18	83

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Organisation	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	13782
2017	Ontario	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	33

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	20	13782
2017	Emploi et Développement social Canada	21	1229
2017	Service Canada	20	865
2017	Ontario	16	192
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	11	83

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	31	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	34	1236
2017	Service Canada	34	871
2017	Ontario	30	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	30	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	24	33

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	16	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	15	1236
2017	Service Canada	15	871
2017	Ontario	14	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	15	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	18	33

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	4	1236
2017	Service Canada	4	871
2017	Ontario	3	193

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	19	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	20	1236
2017	Service Canada	22	871
2017	Ontario	26	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	25	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	27	33

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	5	1236
2017	Service Canada	5	871
2017	Ontario	6	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	6	83

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	7	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	6	1236
2017	Service Canada	7	871
2017	Ontario	9	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	13	83

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	11	1236
2017	Service Canada	11	871
2017	Ontario	9	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	8	83

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	8	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	9	1236
2017	Service Canada	8	871
2017	Ontario	8	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	7	83

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	48	13844
2017	Emploi et Développement social Canada	45	1236
2017	Service Canada	44	871
2017	Ontario	46	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	46	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	43	33

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	6	1167
2017	Service Canada	6	814
2017	Ontario	4	175

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	13	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	13	1167
2017	Service Canada	13	814
2017	Ontario	10	175
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	8	72

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	5	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	5	1167
2017	Service Canada	5	814
2017	Ontario	5	175

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	3	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	3	1167
2017	Service Canada	4	814
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	0	72
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	0	30

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	3	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	4	1167
2017	Service Canada	4	814
2017	Ontario	4	175

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	5	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	5	1167
2017	Service Canada	6	814
2017	Ontario	8	175

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	10	1167
2017	Service Canada	8	814
2017	Ontario	4	175

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	12	1167
2017	Service Canada	12	814
2017	Ontario	14	175
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	14	72

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	11	1167
2017	Service Canada	13	814
2017	Ontario	17	175
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	22	72
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	17	30

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	22	1167
2017	Service Canada	22	814
2017	Ontario	23	175
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	26	72
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	24	30

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	10	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	10	1167
2017	Service Canada	10	814
2017	Ontario	11	175
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	8	72

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	44	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	41	1167
2017	Service Canada	40	814
2017	Ontario	49	175
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	49	72
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	38	30

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	2	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	2	1167
2017	Service Canada	2	814

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	61	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	58	1167
2017	Service Canada	57	814
2017	Ontario	62	175
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	59	72
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	53	30

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	1	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	1	1167
2017	Service Canada	1	814

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	13	12884
2017	Emploi et Développement social Canada	16	1167
2017	Service Canada	16	814
2017	Ontario	11	175
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	11	72

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	93	7	13875
2017	Emploi et Développement social Canada	90	10	1236
2017	Service Canada	92	8	871
2017	Ontario	97	3	193
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	97	3	83
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	100	0	33

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	18	20	4	4	30	7	56	12	174058
2017	Emploi et Développement social Canada	17	16	19	3	3	32	9	57	10	15836
2017	Service Canada	18	17	19	3	3	31	9	57	11	11182
2017	Ontario	18	14	20	4	5	30	8	52	15	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	17	19	22	5	7	23	8	52	17	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	16	18	22	6	5	24	10	51	17	261

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	31	31	17	4	4	12	2	72	9	173835
2017	Emploi et Développement social Canada	33	30	16	3	3	13	2	74	7	15819
2017	Service Canada	33	30	16	4	3	13	2	74	8	11170
2017	Ontario	34	26	17	4	5	13	2	70	10	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	28	26	20	7	5	13	2	63	14	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	28	26	20	7	3	14	2	63	13	260

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Stress et bien-être

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	24	19	14	19	2	46	34	173880
2017	Emploi et Développement social Canada	18	22	19	16	22	2	41	40	15818
2017	Service Canada	16	21	19	17	24	2	39	42	11177
2017	Ontario	17	21	20	17	23	2	39	41	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	20	22	20	14	22	2	43	37	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	15	22	22	16	23	2	37	40	261

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	19	27	26	15	11	1	47	26	173933
2017	Emploi et Développement social Canada	18	25	27	16	12	2	44	28	15819
2017	Service Canada	18	24	27	16	13	2	43	30	11178
2017	Ontario	19	24	26	16	13	2	44	30	2047
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	23	25	26	14	10	2	49	25	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	26	29	25	13	6	1	55	19	260

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	26	29	22	12	8	1	3	57	21	173555
2017	Emploi et Développement social Canada	24	26	22	13	10	1	5	53	24	15788
2017	Service Canada	25	25	21	12	10	1	6	54	24	11156
2017	Ontario	28	24	18	12	10	1	7	56	24	2042
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	34	22	16	11	7	0	10	62	20	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	40	27	14	8	5	0	5	71	14	259

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	21	23	22	16	15	1	2	45	32	173886
2017	Emploi et Développement social Canada	22	23	22	15	13	1	3	47	30	15822
2017	Service Canada	22	23	21	15	14	2	3	47	30	11172
2017	Ontario	22	22	19	16	16	2	4	47	33	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	18	20	20	19	20	1	3	39	40	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	19	28	23	16	10	1	2	49	27	259

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	44	23	13	6	4	1	9	75	11	173618
2017	Emploi et Développement social Canada	48	21	11	4	3	1	12	79	8	15802
2017	Service Canada	50	20	10	4	3	1	13	81	7	11164
2017	Ontario	53	17	9	4	3	1	13	81	8	2045
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	48	19	12	5	3	1	11	76	10	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	57	17	10	4	3	1	9	81	8	259

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	29	30	22	11	8	1	59	19	173457
2017	Emploi et Développement social Canada	28	29	22	12	8	1	58	20	15788
2017	Service Canada	28	29	22	12	8	1	57	20	11155
2017	Ontario	26	28	21	13	11	1	55	24	2040
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	25	28	19	13	13	1	54	27	589
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	22	28	19	15	14	1	51	30	259

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	27	32	22	11	6	1	2	60	18	173337
2017	Emploi et Développement social Canada	27	31	21	11	6	1	2	60	18	15785
2017	Service Canada	27	30	22	11	7	1	3	59	19	11150
2017	Ontario	23	29	22	14	9	1	2	53	24	2041
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	24	26	20	16	10	1	2	52	27	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	25	31	21	14	7	1	2	58	21	260

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	31	23	14	8	1	2	54	22	173363
2017	Emploi et Développement social Canada	24	30	23	12	7	1	3	56	21	15773
2017	Service Canada	25	29	22	12	8	1	3	56	21	11144
2017	Ontario	24	27	21	14	10	1	3	53	25	2036
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	25	25	22	14	10	1	3	53	25	587
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	26	27	23	11	6	2	4	57	18	259

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	31	20	12	7	1	2	60	19	173428
2017	Emploi et Développement social Canada	30	30	19	11	6	1	3	62	18	15780
2017	Service Canada	32	30	18	10	6	1	3	64	17	11144
2017	Ontario	32	27	18	11	8	1	2	61	20	2036
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	30	28	19	11	9	1	3	60	21	589
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	33	28	20	9	6	1	3	63	16	259

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	28	31	21	11	7	1	2	61	18	173041
2017	Emploi et Développement social Canada	24	30	23	13	9	1	2	55	22	15755
2017	Service Canada	23	29	23	13	10	1	2	53	24	11134
2017	Ontario	24	27	22	15	10	1	1	52	25	2033
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	25	24	21	16	10	1	3	51	27	588
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	25	25	22	14	11	1	3	52	25	259

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	52	24	13	6	4	0	2	77	9	173936
2017	Emploi et Développement social Canada	48	24	14	6	5	0	2	74	11	15807
2017	Service Canada	47	25	15	6	5	0	2	73	12	11166
2017	Ontario	45	25	15	8	5	0	2	71	14	2041
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	41	25	14	10	7	1	2	68	18	588
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	39	24	14	13	8	0	2	64	21	257

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	69	14	6	4	4	1	3	86	8	173910
2017	Emploi et Développement social Canada	69	13	6	4	3	1	5	87	7	15816
2017	Service Canada	68	13	6	4	4	1	5	86	8	11173
2017	Ontario	66	13	6	4	5	1	5	84	10	2042
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	58	16	7	6	8	2	4	78	14	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	57	17	6	6	8	3	4	79	14	259

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	28	10	4	3	2	83	7	173810
2017	Emploi et Développement social Canada	57	25	9	4	3	3	85	6	15805
2017	Service Canada	56	26	9	4	3	3	85	6	11162
2017	Ontario	55	27	9	4	3	2	83	7	2042
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	45	30	12	5	5	2	77	11	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	43	33	12	5	5	3	78	10	260

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	57	20	10	6	5	0	2	79	11	173819
2017	Emploi et Développement social Canada	61	18	8	5	4	1	3	82	9	15804
2017	Service Canada	61	18	8	5	4	1	3	83	9	11162
2017	Ontario	57	20	9	6	6	0	2	78	12	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	51	19	12	9	8	0	1	71	17	591
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	52	17	12	10	7	0	2	71	17	259

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	53	13	5	2	1	0	25	89	4	173685
2017	Emploi et Développement social Canada	53	10	4	2	1	0	30	90	4	15794
2017	Service Canada	53	9	4	2	1	0	31	90	4	11158
2017	Ontario	49	9	4	2	1	0	34	89	4	2040
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	44	11	5	3	1	1	36	85	7	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	46	10	5	2	1	0	36	88	5	260

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	62	19	7	2	1	1	7	88	4	172926
2017	Emploi et Développement social Canada	61	17	8	3	2	1	8	86	6	15727
2017	Service Canada	57	19	9	4	2	1	8	83	7	11115
2017	Ontario	53	21	10	5	3	1	7	80	9	2033
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	44	23	15	6	4	1	7	73	11	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	38	26	19	5	4	1	6	69	10	260

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	61	17	8	5	5	1	4	82	10	174018
2017	Emploi et Développement social Canada	55	17	9	6	7	1	5	77	14	15823
2017	Service Canada	52	17	10	7	8	1	5	73	16	11180
2017	Ontario	53	17	10	7	9	1	5	74	16	2042
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	44	17	13	9	12	2	4	65	22	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	31	20	16	13	16	2	1	53	31	261

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	49	29	12	4	2	0	3	81	6	173693
2017	Emploi et Développement social Canada	45	30	14	5	3	0	3	78	8	15794
2017	Service Canada	43	31	14	5	3	0	3	77	8	11154
2017	Ontario	43	33	12	5	3	1	3	78	9	2036
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	45	31	10	6	3	1	3	79	10	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	42	33	12	7	3	1	2	77	10	259

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Organisation	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	12	30	38	14	6	0	0	42	20	174252
2017	Emploi et Développement social Canada	12	30	38	14	6	0	0	42	20	15841
2017	Service Canada	11	29	38	14	7	0	0	41	21	11182
2017	Ontario	11	28	36	15	9	0	0	40	24	2048
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	12	26	36	16	9	0	1	38	26	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	12	27	37	12	9	1	1	40	22	261

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Organisation	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	9	20	39	22	10	0	32	29	173657
2017	Emploi et Développement social Canada	10	21	39	20	9	0	29	32	15799
2017	Service Canada	11	22	39	18	9	0	27	34	11155
2017	Ontario	14	23	39	16	7	0	23	38	2040
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	14	24	39	15	7	0	22	39	590
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	14	23	44	13	6	1	19	37	261

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	24	40	16	9	6	4	0	67	15	173983
2017	Emploi et Développement social Canada	28	41	14	8	5	3	0	71	14	15833
2017	Service Canada	26	41	15	9	6	3	0	69	16	11182
2017	Ontario	22	37	16	13	9	4	1	61	22	2049
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	15	34	19	14	12	5	1	52	28	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	13	32	22	15	12	5	2	48	28	261

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	37	17	14	11	2	0	56	26	174038
2017	Emploi et Développement social Canada	18	39	17	14	9	2	0	58	24	15832
2017	Service Canada	17	38	18	16	10	2	0	56	26	11183
2017	Ontario	16	32	17	18	13	2	0	49	33	2044
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	12	27	18	23	16	3	1	41	41	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	13	25	21	24	15	2	1	38	40	261

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Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	17	83	173939
2017	Emploi et Développement social Canada	22	78	15826
2017	Service Canada	23	77	11178
2017	Ontario	26	74	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	27	73	593
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	31	69	261

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Organisation	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	78	22	29537
2017	Emploi et Développement social Canada	81	19	3494
2017	Service Canada	81	19	2586
2017	Ontario	80	20	525
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	77	23	158
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	84	16	81

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	46	35	6	8	4	1	1	82	12	23169
2017	Emploi et Développement social Canada	45	35	6	9	4	1	0	81	13	2811
2017	Service Canada	43	37	6	9	4	1	0	80	14	2082
2017	Ontario	39	38	8	10	4	0	0	77	14	421
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	26	46	12	12	5	0	0	72	16	121
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	24	44	13	15	3	0	0	69	18	68

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Rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Organisation	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	30	24	19	11	12	4	1	31	69	174272
2017	Emploi et Développement social Canada	28	22	19	12	14	2	1	30	70	15848
2017	Service Canada	26	22	19	13	16	2	1	27	73	11188
2017	Ontario	27	23	19	12	15	2	1	28	72	2050
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	31	24	16	10	15	3	1	32	68	592
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	27	22	18	13	14	4	1	29	71	261

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	22	111807
2017	Emploi et Développement social Canada	20	10717
2017	Service Canada	21	7895
2017	Ontario	20	1426
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	22	386
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	21	177

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	34	111807
2017	Emploi et Développement social Canada	31	10717
2017	Service Canada	29	7895
2017	Ontario	27	1426
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	28	386
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	28	177

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	18	111807
2017	Emploi et Développement social Canada	24	10717
2017	Service Canada	26	7895
2017	Ontario	23	1426
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	21	386
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	20	177

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	47	111807
2017	Emploi et Développement social Canada	45	10717
2017	Service Canada	47	7895
2017	Ontario	51	1426
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	55	386
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	59	177

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	6	111807
2017	Emploi et Développement social Canada	7	10717
2017	Service Canada	7	7895
2017	Ontario	5	1426
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	4	386
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	4	177

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Organisation	(%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	40	111807
2017	Emploi et Développement social Canada	41	10717
2017	Service Canada	39	7895
2017	Ontario	34	1426
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	34	386
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	32	177

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Organisation	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	7	48	18	10	4	14	109569
2017	Emploi et Développement social Canada	6	49	19	9	4	13	10508
2017	Service Canada	5	49	19	10	4	13	7748
2017	Ontario	5	51	19	9	4	12	1399
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	5	53	19	9	5	9	381
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	6	57	17	9	3	8	174

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	11	21	16	17	24	2	9	36	46	112619
2017	Emploi et Développement social Canada	10	21	15	17	27	2	9	35	49	10768
2017	Service Canada	10	20	14	17	28	2	9	34	50	7923
2017	Ontario	9	22	14	17	30	1	7	34	51	1429
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	6	22	14	19	31	1	6	31	54	387
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	7	22	15	18	31	1	6	31	53	178

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Organisation	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Fonction publique	4	10	12	17	45	3	9	16	70	112563
2017	Emploi et Développement social Canada	3	8	11	17	52	2	7	12	76	10769
2017	Service Canada	3	8	11	17	53	2	7	12	76	7922
2017	Ontario	3	8	11	18	52	2	7	12	76	1428
2017	Services stratégiques / Bureau du sous-ministre adjoint (CSMA) - Ontario	3	9	14	16	49	1	8	14	72	386
2017	Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario	3	9	13	17	49	1	8	14	72	178

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 pour Services aux citoyens - Expertise opérationnelle - Ontario

Thèmes du sondage

Mon travail

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Mon unité de travail

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e)

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

La haute direction

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Mon organisation (ministère ou organisme)

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Harcèlement

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi