Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Parcs Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Haut de la page

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	40	10	6	4	1	79	10	211
2017	Régulateurs fédéraux	15	66	0	19	0	0	81	19	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	49	15	3	4	0	78	7	57
2017	Communications ou affaires publiques	43	44	4	8	1	0	87	9	275
2017	Sécurité	39	41	20	0	0	0	80	0	13
2017	Sciences et technologie	47	40	5	6	2	0	88	7	332
2017	Administration et opérations	37	47	7	7	2	0	84	9	496
2017	Ressources humaines	41	45	6	4	3	0	87	7	209
2017	Gestion financière	34	48	8	7	3	0	82	10	168
2017	Approvisionnement	55	34	9	2	0	0	89	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	34	44	8	6	8	0	78	14	126
2017	Gestion du matériel	32	49	4	9	5	0	81	15	26
2017	Gestion de l'information	32	46	10	9	4	0	78	13	31
2017	Technologie de l'information	38	40	13	6	3	0	78	9	61
2017	Sciences des données	46	36	10	3	5	0	82	8	27
2017	Politiques	40	46	7	8	0	0	85	8	67
2017	Gestion de projets	45	42	6	4	2	1	87	7	310
2017	Autres services au public	44	38	7	7	4	0	82	11	702
2017	Aucune de ces réponses	42	42	8	5	3	0	84	8	768
2014	Service à la clientèle	33	51	11	4	2	0	83	6	198
2014	Régulateurs fédéraux	25	26	0	16	33	0	51	49	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	49	9	4	8	0	79	12	73
2014	Communications ou affaires publiques	45	40	6	7	2	0	85	9	232
2014	Sécurité	50	38	0	12	0	0	88	12	13
2014	Sciences et technologie	42	45	6	6	2	0	87	7	288
2014	Administration et opérations	37	43	9	7	4	0	80	10	443
2014	Ressources humaines	35	44	12	7	2	0	79	9	182
2014	Gestion financière	24	57	8	6	4	1	82	10	140
2014	Approvisionnement	43	44	9	4	0	0	87	4	24
2014	Gestion des biens immobiliers	31	53	6	4	7	0	84	10	117
2014	Gestion du matériel	31	57	12	0	0	0	88	0	41
2014	Gestion de l'information	31	47	17	5	0	0	78	5	34
2014	Technologie de l'information	34	46	10	8	2	0	80	10	50
2014	Autres services au public	45	40	7	5	2	0	86	7	729
2014	Aucune de ces réponses	41	41	8	8	2	0	82	10	660

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	38	16	12	5	0	0	67	17	211
2017	Régulateurs fédéraux	15	50	26	10	0	0	0	64	10	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	44	12	17	7	0	0	64	24	57
2017	Communications ou affaires publiques	37	42	9	7	5	0	0	79	12	274
2017	Sécurité	24	34	26	11	5	0	0	58	16	13
2017	Sciences et technologie	35	34	14	11	7	0	0	69	18	332
2017	Administration et opérations	30	41	12	11	6	0	0	71	17	495
2017	Ressources humaines	44	35	9	6	5	0	0	79	11	209
2017	Gestion financière	35	40	9	12	5	0	0	75	17	168
2017	Approvisionnement	39	34	18	7	2	0	0	73	9	41
2017	Gestion des biens immobiliers	23	42	15	9	11	0	0	65	20	126
2017	Gestion du matériel	25	33	15	16	10	0	0	58	26	26
2017	Gestion de l'information	34	38	12	12	0	0	4	75	12	31
2017	Technologie de l'information	35	29	23	6	6	0	0	64	12	61
2017	Sciences des données	42	27	13	14	5	0	0	68	19	27
2017	Politiques	33	35	13	16	3	0	0	68	19	67
2017	Gestion de projets	34	40	11	8	6	0	0	74	14	308
2017	Autres services au public	35	33	13	11	8	1	0	68	19	701
2017	Aucune de ces réponses	29	38	12	11	10	1	0	68	20	768

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	54	34	7	5	1	0	1	88	6	210
2017	Régulateurs fédéraux	49	41	0	10	0	0	0	90	10	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	57	34	6	2	1	0	0	91	3	58
2017	Communications ou affaires publiques	58	34	4	2	1	0	0	93	3	274
2017	Sécurité	42	50	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Sciences et technologie	62	29	6	3	1	0	0	91	3	330
2017	Administration et opérations	56	35	7	1	1	0	0	91	3	497
2017	Ressources humaines	60	31	6	2	0	0	0	91	2	209
2017	Gestion financière	51	40	7	2	1	0	0	91	2	168
2017	Approvisionnement	70	19	12	0	0	0	0	88	0	40
2017	Gestion des biens immobiliers	52	32	8	6	2	0	0	84	8	125
2017	Gestion du matériel	59	37	4	0	0	0	0	96	0	26
2017	Gestion de l'information	55	31	14	0	0	0	0	86	0	30
2017	Technologie de l'information	50	35	11	0	2	1	0	86	2	60
2017	Sciences des données	61	21	10	8	0	0	0	82	8	27
2017	Politiques	47	42	7	3	0	0	0	90	3	68
2017	Gestion de projets	60	31	5	3	0	0	0	91	4	310
2017	Autres services au public	60	29	8	3	1	0	0	89	4	701
2017	Aucune de ces réponses	58	32	6	2	1	0	0	91	3	766
2014	Service à la clientèle	55	38	7	0	0	0	0	93	0	197
2014	Régulateurs fédéraux	41	26	0	25	8	0	0	67	33	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	62	31	4	2	1	0	0	92	4	73
2014	Communications ou affaires publiques	69	25	4	2	0	0	0	94	2	232
2014	Sécurité	76	24	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Sciences et technologie	66	29	4	2	0	0	0	94	2	288
2014	Administration et opérations	68	25	5	1	1	0	0	92	3	442
2014	Ressources humaines	56	34	8	2	0	0	0	90	2	182
2014	Gestion financière	64	27	5	3	1	1	0	91	4	140
2014	Approvisionnement	80	16	4	0	0	0	0	96	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	61	34	4	1	0	0	0	95	1	116
2014	Gestion du matériel	66	32	2	0	0	0	0	98	0	41
2014	Gestion de l'information	71	23	6	0	0	0	0	94	0	34
2014	Technologie de l'information	64	28	8	0	0	0	0	92	0	50
2014	Autres services au public	71	24	3	1	0	0	0	95	2	729
2014	Aucune de ces réponses	68	25	5	2	1	0	0	93	2	660

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	43	6	6	1	0	1	87	7	210
2017	Régulateurs fédéraux	35	55	10	0	0	0	0	90	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	41	47	5	5	2	0	0	88	7	58
2017	Communications ou affaires publiques	50	41	5	4	0	0	0	90	4	274
2017	Sécurité	45	47	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Sciences et technologie	55	37	4	4	1	0	0	92	5	331
2017	Administration et opérations	50	35	9	6	0	0	0	85	6	496
2017	Ressources humaines	49	36	9	3	2	0	0	86	5	208
2017	Gestion financière	41	43	11	2	2	1	0	84	5	166
2017	Approvisionnement	61	25	12	0	2	0	0	86	2	40
2017	Gestion des biens immobiliers	43	38	10	5	5	0	0	80	10	126
2017	Gestion du matériel	37	44	11	7	0	0	0	81	7	26
2017	Gestion de l'information	61	28	7	0	0	0	4	93	0	31
2017	Technologie de l'information	42	36	15	3	4	0	1	78	7	59
2017	Sciences des données	63	24	8	5	0	0	0	87	5	27
2017	Politiques	39	48	3	10	0	0	0	87	10	68
2017	Gestion de projets	50	37	3	7	2	0	0	88	9	310
2017	Autres services au public	54	32	6	5	3	0	0	86	7	698
2017	Aucune de ces réponses	52	34	9	3	2	0	0	86	5	763
2014	Service à la clientèle	47	43	7	2	1	0	0	90	3	196
2014	Régulateurs fédéraux	35	40	0	8	16	0	0	76	24	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	42	19	1	1	0	0	79	2	73
2014	Communications ou affaires publiques	54	35	6	3	2	0	0	89	5	232
2014	Sécurité	44	56	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Sciences et technologie	53	36	6	4	1	0	0	89	5	287
2014	Administration et opérations	47	37	9	5	2	0	0	84	7	443
2014	Ressources humaines	39	43	8	8	2	0	0	82	10	182
2014	Gestion financière	43	42	10	1	3	1	0	86	4	140
2014	Approvisionnement	58	38	0	4	0	0	0	96	4	24
2014	Gestion des biens immobiliers	46	40	10	4	0	0	0	86	4	117
2014	Gestion du matériel	43	50	4	3	0	0	0	92	3	41
2014	Gestion de l'information	49	39	6	6	0	0	0	89	6	34
2014	Technologie de l'information	44	34	18	2	2	0	0	78	4	50
2014	Autres services au public	55	33	8	3	1	0	0	89	3	729
2014	Aucune de ces réponses	51	35	9	4	1	0	0	86	5	661

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	37	33	15	9	4	1	1	72	13	210
2017	Régulateurs fédéraux	20	61	10	10	0	0	0	81	10	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	35	38	12	10	6	0	0	73	16	58
2017	Communications ou affaires publiques	52	30	8	6	2	0	0	83	9	275
2017	Sécurité	29	24	29	18	0	0	0	53	18	13
2017	Sciences et technologie	47	28	14	8	3	0	0	75	11	332
2017	Administration et opérations	46	31	12	6	5	0	0	77	11	495
2017	Ressources humaines	55	32	7	3	2	0	0	88	5	207
2017	Gestion financière	42	34	13	7	3	0	0	77	11	168
2017	Approvisionnement	50	37	9	4	0	0	0	87	4	41
2017	Gestion des biens immobiliers	34	35	16	6	9	0	0	69	15	125
2017	Gestion du matériel	29	25	34	8	4	0	0	54	12	26
2017	Gestion de l'information	66	18	5	7	0	0	4	87	8	30
2017	Technologie de l'information	39	44	11	4	0	0	1	84	4	61
2017	Sciences des données	60	16	8	12	5	0	0	76	16	27
2017	Politiques	34	49	11	4	1	0	0	83	6	68
2017	Gestion de projets	44	34	13	6	3	0	0	78	9	309
2017	Autres services au public	44	31	10	9	5	0	0	75	15	701
2017	Aucune de ces réponses	39	33	13	10	5	0	0	72	15	768
2014	Service à la clientèle	34	31	19	9	3	4	0	68	12	197
2014	Régulateurs fédéraux	17	59	8	16	0	0	0	76	16	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	40	13	15	10	1	0	61	26	73
2014	Communications ou affaires publiques	50	30	10	6	4	0	0	80	10	230
2014	Sécurité	38	48	7	7	0	0	0	86	7	13
2014	Sciences et technologie	30	38	15	12	4	0	0	68	16	289
2014	Administration et opérations	37	37	12	8	5	0	0	74	13	442
2014	Ressources humaines	45	37	6	8	3	1	0	82	11	182
2014	Gestion financière	36	43	12	4	5	1	0	79	9	140
2014	Approvisionnement	34	26	15	21	4	0	0	60	25	24
2014	Gestion des biens immobiliers	24	49	14	10	4	0	0	73	14	115
2014	Gestion du matériel	27	43	16	13	0	2	0	71	13	41
2014	Gestion de l'information	38	35	19	5	3	0	0	73	8	34
2014	Technologie de l'information	44	30	14	8	4	0	0	74	12	50
2014	Autres services au public	41	33	13	8	4	1	0	75	12	730
2014	Aucune de ces réponses	39	33	14	9	5	1	0	72	14	661

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	37	19	9	4	1	1	67	13	210
2017	Régulateurs fédéraux	7	59	26	7	0	0	0	67	7	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	33	12	15	6	0	0	67	21	58
2017	Communications ou affaires publiques	47	37	8	5	3	0	0	84	8	275
2017	Sécurité	16	24	34	18	7	0	0	40	26	13
2017	Sciences et technologie	38	35	11	12	4	0	0	73	16	332
2017	Administration et opérations	42	33	11	8	5	1	0	76	13	497
2017	Ressources humaines	48	39	7	4	2	0	0	87	6	209
2017	Gestion financière	39	37	11	7	5	0	0	76	12	169
2017	Approvisionnement	48	38	7	7	0	0	0	86	7	40
2017	Gestion des biens immobiliers	26	41	14	11	7	0	0	68	18	125
2017	Gestion du matériel	22	34	32	9	3	0	0	56	12	26
2017	Gestion de l'information	43	38	10	6	0	0	4	84	6	31
2017	Technologie de l'information	35	47	13	4	0	0	1	83	4	61
2017	Sciences des données	47	29	8	12	5	0	0	76	16	27
2017	Politiques	34	51	9	4	1	0	0	86	6	67
2017	Gestion de projets	40	35	11	10	3	0	0	75	13	309
2017	Autres services au public	39	33	12	10	6	0	0	73	15	700
2017	Aucune de ces réponses	34	35	14	11	6	0	0	69	17	765
2014	Service à la clientèle	31	31	19	14	5	0	0	62	19	198
2014	Régulateurs fédéraux	9	58	17	16	0	0	0	67	16	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	39	12	17	18	0	0	53	35	73
2014	Communications ou affaires publiques	43	37	9	8	3	0	0	80	11	232
2014	Sécurité	32	30	7	31	0	0	0	62	31	13
2014	Sciences et technologie	26	36	13	18	7	0	0	61	25	289
2014	Administration et opérations	35	36	13	10	6	0	0	71	16	443
2014	Ressources humaines	43	40	6	8	3	0	0	83	11	182
2014	Gestion financière	33	46	11	6	3	1	0	79	10	140
2014	Approvisionnement	35	32	16	17	0	0	0	67	17	24
2014	Gestion des biens immobiliers	20	43	22	10	4	0	0	63	15	116
2014	Gestion du matériel	24	45	20	10	0	2	0	70	10	41
2014	Gestion de l'information	31	42	19	8	0	0	0	73	8	34
2014	Technologie de l'information	42	26	22	6	4	0	0	68	10	50
2014	Autres services au public	35	35	14	11	5	0	0	70	16	730
2014	Aucune de ces réponses	33	37	14	10	6	0	0	70	16	661

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	26	19	9	5	5	2	64	16	211
2017	Régulateurs fédéraux	28	39	10	17	0	7	0	72	18	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	35	18	10	5	4	0	65	16	58
2017	Communications ou affaires publiques	44	24	18	7	2	4	1	71	10	275
2017	Sécurité	33	18	41	0	7	0	0	51	7	13
2017	Sciences et technologie	39	29	17	8	5	2	0	70	13	332
2017	Administration et opérations	45	21	17	11	4	3	0	68	15	497
2017	Ressources humaines	51	22	12	5	5	3	0	76	11	209
2017	Gestion financière	39	22	18	11	5	4	1	65	17	169
2017	Approvisionnement	43	27	16	9	4	0	0	70	14	41
2017	Gestion des biens immobiliers	30	31	17	10	9	2	1	63	20	126
2017	Gestion du matériel	27	29	20	16	5	3	0	58	21	26
2017	Gestion de l'information	55	14	13	13	0	0	4	73	13	31
2017	Technologie de l'information	32	21	32	7	3	3	1	56	11	61
2017	Sciences des données	53	28	4	0	5	5	5	91	5	27
2017	Politiques	49	23	12	13	3	0	0	72	15	68
2017	Gestion de projets	46	27	13	7	5	2	0	75	12	307
2017	Autres services au public	36	26	15	11	7	5	1	65	19	701
2017	Aucune de ces réponses	38	25	15	9	7	4	2	67	17	763
2014	Service à la clientèle	30	26	17	10	4	11	1	64	17	198
2014	Régulateurs fédéraux	17	50	8	25	0	0	0	67	25	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	26	26	22	17	8	1	0	53	25	73
2014	Communications ou affaires publiques	45	30	13	8	3	1	0	76	11	232
2014	Sécurité	50	25	6	0	0	19	0	93	0	13
2014	Sciences et technologie	31	31	18	11	5	4	1	64	17	289
2014	Administration et opérations	39	23	16	11	6	4	0	65	18	442
2014	Ressources humaines	37	22	17	11	6	7	0	63	18	182
2014	Gestion financière	38	26	17	8	9	2	1	66	17	140
2014	Approvisionnement	50	25	8	9	8	0	0	75	17	24
2014	Gestion des biens immobiliers	30	29	22	4	5	9	0	66	10	116
2014	Gestion du matériel	38	18	16	21	2	5	0	59	24	41
2014	Gestion de l'information	34	36	22	6	2	0	0	70	8	33
2014	Technologie de l'information	44	22	16	12	4	2	0	68	16	50
2014	Autres services au public	41	25	14	11	5	5	1	69	16	730
2014	Aucune de ces réponses	39	25	17	9	5	4	0	67	15	661

Haut de la page

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	36	11	4	7	0	1	78	11	210
2017	Régulateurs fédéraux	61	15	14	10	0	0	0	76	10	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	26	3	5	2	1	0	90	7	58
2017	Communications ou affaires publiques	50	35	7	4	3	1	0	86	7	274
2017	Sécurité	18	60	17	5	0	0	0	78	5	13
2017	Sciences et technologie	47	33	7	6	4	2	0	82	11	333
2017	Administration et opérations	49	28	9	8	4	1	1	78	12	497
2017	Ressources humaines	56	25	8	4	6	1	0	82	10	209
2017	Gestion financière	42	40	10	5	2	1	0	83	7	169
2017	Approvisionnement	52	20	16	7	5	0	0	72	11	41
2017	Gestion des biens immobiliers	33	41	13	5	7	1	0	75	12	126
2017	Gestion du matériel	29	20	12	29	9	0	0	49	39	26
2017	Gestion de l'information	44	38	9	2	2	0	4	85	5	31
2017	Technologie de l'information	36	35	18	6	3	0	1	72	9	61
2017	Sciences des données	50	39	8	3	0	0	0	89	3	27
2017	Politiques	50	26	13	8	1	0	1	78	10	68
2017	Gestion de projets	46	28	11	9	5	0	0	75	14	309
2017	Autres services au public	51	26	9	7	6	1	0	77	13	702
2017	Aucune de ces réponses	45	31	10	6	6	1	1	77	13	767
2014	Service à la clientèle	44	33	9	5	6	2	1	79	11	198
2014	Régulateurs fédéraux	41	26	8	8	17	0	0	67	25	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	42	6	6	2	1	0	86	8	73
2014	Communications ou affaires publiques	55	26	8	7	3	1	0	82	9	232
2014	Sécurité	44	44	0	12	0	0	0	88	12	13
2014	Sciences et technologie	46	30	9	8	4	1	1	78	13	289
2014	Administration et opérations	45	28	12	8	6	1	0	74	14	443
2014	Ressources humaines	54	20	10	11	5	0	0	74	16	182
2014	Gestion financière	45	34	12	3	3	3	0	81	6	140
2014	Approvisionnement	45	26	3	12	13	0	0	71	25	24
2014	Gestion des biens immobiliers	45	34	7	7	5	1	1	81	13	117
2014	Gestion du matériel	41	33	12	11	0	1	2	77	11	41
2014	Gestion de l'information	38	43	9	8	0	3	0	83	8	34
2014	Technologie de l'information	50	24	20	2	0	4	0	78	2	50
2014	Autres services au public	48	28	10	9	5	0	0	76	14	732
2014	Aucune de ces réponses	46	31	10	8	4	1	0	78	12	660

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	36	10	7	5	0	0	77	13	211
2017	Régulateurs fédéraux	52	15	17	10	7	0	0	67	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	22	9	12	3	0	0	75	15	58
2017	Communications ou affaires publiques	49	33	9	5	4	0	0	82	9	274
2017	Sécurité	18	48	18	16	0	0	0	66	16	13
2017	Sciences et technologie	38	38	9	10	5	0	1	76	15	333
2017	Administration et opérations	44	33	9	8	5	1	1	78	13	496
2017	Ressources humaines	59	27	3	5	6	0	0	86	10	209
2017	Gestion financière	40	37	9	10	3	0	1	78	13	168
2017	Approvisionnement	41	35	9	11	4	0	0	75	16	41
2017	Gestion des biens immobiliers	29	45	9	6	11	0	0	74	17	126
2017	Gestion du matériel	34	16	20	19	12	0	0	49	31	26
2017	Gestion de l'information	55	31	2	5	2	4	0	90	7	31
2017	Technologie de l'information	40	40	5	14	0	0	1	81	14	61
2017	Sciences des données	40	34	3	21	3	0	0	73	24	27
2017	Politiques	42	35	7	12	3	1	0	78	15	68
2017	Gestion de projets	43	32	8	10	7	0	1	75	17	309
2017	Autres services au public	46	29	8	10	7	0	0	75	17	703
2017	Aucune de ces réponses	41	33	10	9	7	0	1	74	16	768
2014	Service à la clientèle	42	42	9	3	4	0	0	84	7	195
2014	Régulateurs fédéraux	26	38	9	9	18	0	0	64	27	10
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	40	10	8	2	0	1	80	10	73
2014	Communications ou affaires publiques	54	28	8	6	3	0	0	82	10	231
2014	Sécurité	32	31	6	12	19	0	0	63	31	13
2014	Sciences et technologie	34	41	7	11	5	1	1	76	16	289
2014	Administration et opérations	42	31	10	10	7	0	0	73	17	443
2014	Ressources humaines	49	27	12	7	5	0	0	76	12	182
2014	Gestion financière	38	39	7	11	3	1	0	78	15	140
2014	Approvisionnement	36	39	3	9	12	0	0	76	21	24
2014	Gestion des biens immobiliers	39	38	9	6	7	0	1	78	13	117
2014	Gestion du matériel	38	38	10	9	0	2	3	80	10	41
2014	Gestion de l'information	43	35	11	5	3	3	0	80	8	34
2014	Technologie de l'information	46	24	20	10	0	0	0	70	10	50
2014	Autres services au public	43	30	10	11	5	0	0	74	16	733
2014	Aucune de ces réponses	39	34	12	9	6	1	0	74	14	662

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	31	11	9	6	0	1	73	15	210
2017	Régulateurs fédéraux	52	15	7	26	0	0	0	67	26	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	15	11	4	2	0	0	83	6	58
2017	Communications ou affaires publiques	56	25	7	7	5	0	0	81	12	275
2017	Sécurité	23	56	13	7	0	0	0	79	7	13
2017	Sciences et technologie	48	31	8	7	5	0	0	80	12	332
2017	Administration et opérations	53	27	9	8	3	0	0	80	12	496
2017	Ressources humaines	64	22	5	3	6	0	0	86	9	208
2017	Gestion financière	45	36	9	5	4	1	1	82	9	169
2017	Approvisionnement	62	14	16	7	3	0	0	75	9	41
2017	Gestion des biens immobiliers	36	36	13	5	11	0	0	72	16	126
2017	Gestion du matériel	50	9	11	12	18	0	0	58	30	26
2017	Gestion de l'information	53	25	14	0	2	0	5	83	3	30
2017	Technologie de l'information	47	24	18	7	1	1	1	73	9	61
2017	Sciences des données	55	23	5	6	10	0	0	78	17	27
2017	Politiques	43	37	6	11	3	0	0	80	14	68
2017	Gestion de projets	49	26	9	8	8	0	0	75	16	310
2017	Autres services au public	49	25	9	10	7	0	0	74	17	701
2017	Aucune de ces réponses	48	30	9	6	7	0	0	78	13	766
2014	Service à la clientèle	42	31	11	8	8	0	0	73	16	196
2014	Régulateurs fédéraux	17	42	8	25	8	0	0	59	33	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	36	6	7	2	0	0	84	10	72
2014	Communications ou affaires publiques	53	28	6	5	6	0	0	82	12	232
2014	Sécurité	32	42	7	19	0	0	0	74	19	13
2014	Sciences et technologie	41	35	9	10	6	0	0	76	15	289
2014	Administration et opérations	49	26	12	6	7	0	0	75	13	444
2014	Ressources humaines	55	23	7	8	6	0	0	79	14	182
2014	Gestion financière	48	35	9	3	3	1	1	84	7	140
2014	Approvisionnement	49	39	0	4	8	0	0	88	12	24
2014	Gestion des biens immobiliers	40	44	8	5	3	0	1	85	7	117
2014	Gestion du matériel	40	48	8	4	0	0	0	88	4	41
2014	Gestion de l'information	52	41	2	6	0	0	0	92	6	34
2014	Technologie de l'information	58	28	10	4	0	0	0	86	4	50
2014	Autres services au public	47	30	10	7	6	0	0	77	13	733
2014	Aucune de ces réponses	45	30	12	8	4	0	0	76	12	660

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	24	36	11	13	7	9	1	66	22	210
2017	Régulateurs fédéraux	22	29	15	19	0	15	0	60	23	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	22	15	14	7	3	2	63	21	58
2017	Communications ou affaires publiques	40	33	12	8	3	3	1	76	12	274
2017	Sécurité	13	24	33	23	0	7	0	39	25	13
2017	Sciences et technologie	30	37	12	9	6	6	0	70	17	333
2017	Administration et opérations	38	30	13	12	4	3	0	70	17	496
2017	Ressources humaines	35	37	8	8	4	8	1	78	13	208
2017	Gestion financière	34	35	12	8	5	6	0	74	13	169
2017	Approvisionnement	25	30	16	25	0	4	0	57	26	41
2017	Gestion des biens immobiliers	18	41	19	8	9	4	1	62	17	126
2017	Gestion du matériel	23	34	12	9	9	13	0	65	21	26
2017	Gestion de l'information	36	26	13	2	0	18	4	81	3	31
2017	Technologie de l'information	33	35	14	6	0	12	1	77	7	61
2017	Sciences des données	42	36	3	17	0	3	0	80	17	27
2017	Politiques	39	36	9	9	5	3	0	77	14	68
2017	Gestion de projets	33	35	15	8	4	4	1	72	12	309
2017	Autres services au public	35	28	13	9	7	7	0	69	17	702
2017	Aucune de ces réponses	31	31	13	11	7	6	0	66	19	768
2014	Service à la clientèle	20	35	18	7	10	9	1	61	19	197
2014	Régulateurs fédéraux	16	35	33	8	8	0	0	51	16	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	39	12	17	8	5	0	61	26	73
2014	Communications ou affaires publiques	38	33	11	11	3	4	0	74	15	232
2014	Sécurité	19	32	7	24	6	12	0	58	34	13
2014	Sciences et technologie	18	34	22	13	5	7	0	56	20	289
2014	Administration et opérations	33	31	14	11	7	4	0	67	19	443
2014	Ressources humaines	30	38	12	12	5	3	0	71	17	182
2014	Gestion financière	29	40	10	10	6	5	0	73	16	140
2014	Approvisionnement	41	39	4	16	0	0	0	80	16	24
2014	Gestion des biens immobiliers	11	45	22	12	6	3	1	58	19	117
2014	Gestion du matériel	30	33	14	11	8	2	3	66	20	41
2014	Gestion de l'information	20	32	21	5	5	16	0	61	13	34
2014	Technologie de l'information	35	29	14	10	0	12	0	73	11	50
2014	Autres services au public	29	34	11	12	7	6	1	67	21	733
2014	Aucune de ces réponses	29	31	16	10	9	4	0	63	20	660

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	38	14	14	9	4	1	62	24	211
2017	Régulateurs fédéraux	22	15	15	27	7	15	0	44	40	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	21	21	19	13	0	2	47	33	58
2017	Communications ou affaires publiques	33	39	10	11	5	1	0	74	16	275
2017	Sécurité	11	18	29	27	7	7	0	31	37	13
2017	Sciences et technologie	25	37	12	16	9	1	0	63	25	333
2017	Administration et opérations	35	31	12	14	7	2	0	66	21	497
2017	Ressources humaines	34	36	12	9	3	4	1	74	13	208
2017	Gestion financière	29	41	12	11	6	1	0	70	17	169
2017	Approvisionnement	20	32	30	14	4	0	0	52	18	41
2017	Gestion des biens immobiliers	14	37	22	11	11	2	2	54	23	125
2017	Gestion du matériel	16	25	20	18	12	9	0	45	33	26
2017	Gestion de l'information	31	43	15	2	2	2	4	80	5	31
2017	Technologie de l'information	28	38	15	9	1	7	1	72	12	61
2017	Sciences des données	49	23	9	7	12	0	0	72	19	27
2017	Politiques	32	36	7	16	7	1	0	69	23	68
2017	Gestion de projets	27	39	15	12	6	1	1	67	17	309
2017	Autres services au public	34	26	13	14	9	4	0	62	24	701
2017	Aucune de ces réponses	25	33	15	16	9	2	0	59	26	767
2014	Service à la clientèle	19	29	21	13	14	4	0	50	28	197
2014	Régulateurs fédéraux	16	60	8	8	8	0	0	76	16	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	27	12	23	18	1	0	46	42	72
2014	Communications ou affaires publiques	30	33	16	11	7	3	0	65	18	232
2014	Sécurité	20	12	13	55	0	0	0	32	55	13
2014	Sciences et technologie	17	28	22	16	14	2	0	46	31	289
2014	Administration et opérations	29	32	17	11	10	1	0	62	21	444
2014	Ressources humaines	30	40	7	11	6	7	0	75	17	182
2014	Gestion financière	28	30	21	12	7	2	0	59	19	140
2014	Approvisionnement	31	18	20	27	0	3	0	51	28	24
2014	Gestion des biens immobiliers	11	40	23	15	10	0	0	51	25	117
2014	Gestion du matériel	15	42	21	15	2	2	3	60	18	41
2014	Gestion de l'information	20	42	19	5	11	3	0	64	17	34
2014	Technologie de l'information	31	26	26	12	2	4	0	59	14	50
2014	Autres services au public	26	28	16	17	11	2	0	56	28	731
2014	Aucune de ces réponses	26	30	14	14	13	3	0	58	28	658

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	31	18	18	9	7	1	51	29	211
2017	Régulateurs fédéraux	15	18	9	21	29	8	0	36	54	10
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	17	19	37	7	2	2	34	46	58
2017	Communications ou affaires publiques	25	32	17	15	7	3	0	59	23	272
2017	Sécurité	11	5	18	24	31	10	0	17	62	13
2017	Sciences et technologie	17	31	20	18	10	4	0	49	29	332
2017	Administration et opérations	23	30	17	17	10	3	0	55	28	497
2017	Ressources humaines	24	37	15	10	6	6	1	66	17	209
2017	Gestion financière	23	33	18	14	6	6	0	60	21	167
2017	Approvisionnement	11	45	27	9	7	0	0	57	16	41
2017	Gestion des biens immobiliers	6	40	20	15	10	5	2	50	28	126
2017	Gestion du matériel	13	25	14	20	21	6	0	41	44	26
2017	Gestion de l'information	22	23	10	26	2	12	4	54	34	31
2017	Technologie de l'information	8	32	22	11	4	21	1	52	19	61
2017	Sciences des données	37	20	16	20	8	0	0	57	27	27
2017	Politiques	19	38	12	14	11	7	0	61	26	68
2017	Gestion de projets	17	35	20	17	9	2	1	53	26	310
2017	Autres services au public	22	28	15	16	11	7	1	54	30	700
2017	Aucune de ces réponses	18	30	19	16	12	5	0	50	29	769
2014	Service à la clientèle	12	29	22	16	13	8	1	45	31	198
2014	Régulateurs fédéraux	0	68	0	16	16	0	0	68	32	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	24	17	29	18	4	0	33	49	73
2014	Communications ou affaires publiques	18	38	14	19	8	4	0	58	28	232
2014	Sécurité	20	12	6	31	19	12	0	36	57	13
2014	Sciences et technologie	11	29	16	23	14	7	0	43	39	289
2014	Administration et opérations	16	40	14	16	10	3	0	58	27	443
2014	Ressources humaines	21	40	16	14	6	3	0	64	20	182
2014	Gestion financière	12	40	21	14	7	5	0	55	23	140
2014	Approvisionnement	27	16	14	44	0	0	0	43	44	24
2014	Gestion des biens immobiliers	6	27	32	26	7	3	0	34	33	116
2014	Gestion du matériel	14	29	18	31	2	3	3	46	35	41
2014	Gestion de l'information	12	36	19	9	13	10	0	54	24	34
2014	Technologie de l'information	22	30	26	12	4	6	0	56	17	50
2014	Autres services au public	15	31	17	20	13	4	1	48	34	729
2014	Aucune de ces réponses	15	30	16	21	13	4	1	47	36	660

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	30	15	17	12	6	1	52	32	211
2017	Régulateurs fédéraux	13	40	0	24	17	7	0	56	44	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	20	19	23	13	0	2	45	36	58
2017	Communications ou affaires publiques	27	30	17	11	9	5	0	60	21	275
2017	Sécurité	11	8	21	12	25	23	0	25	48	12
2017	Sciences et technologie	19	31	18	14	12	7	0	53	28	333
2017	Administration et opérations	29	27	13	14	12	6	0	59	27	496
2017	Ressources humaines	28	30	13	11	7	10	1	65	20	208
2017	Gestion financière	28	31	16	13	10	3	0	60	23	169
2017	Approvisionnement	20	36	18	11	7	7	0	61	19	41
2017	Gestion des biens immobiliers	11	35	25	9	15	5	1	48	25	126
2017	Gestion du matériel	13	18	23	20	17	9	0	34	40	26
2017	Gestion de l'information	32	24	19	9	2	10	4	65	13	31
2017	Technologie de l'information	18	24	20	8	12	18	1	51	24	61
2017	Sciences des données	29	21	20	12	10	8	0	54	24	27
2017	Politiques	21	32	13	18	11	5	0	56	30	67
2017	Gestion de projets	22	31	17	14	11	4	1	56	26	310
2017	Autres services au public	26	24	15	12	15	8	0	55	29	701
2017	Aucune de ces réponses	21	27	14	14	15	8	0	53	32	770
2014	Service à la clientèle	16	26	17	17	14	8	1	47	34	197
2014	Régulateurs fédéraux	8	43	25	16	8	0	0	51	24	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	27	22	17	17	10	0	37	38	73
2014	Communications ou affaires publiques	21	30	19	10	15	5	0	54	27	232
2014	Sécurité	13	19	7	24	25	12	0	36	55	13
2014	Sciences et technologie	14	22	23	19	14	7	0	39	35	289
2014	Administration et opérations	22	28	15	17	12	7	0	53	31	442
2014	Ressources humaines	27	34	13	16	7	4	0	64	23	182
2014	Gestion financière	13	40	20	11	8	7	0	57	21	140
2014	Approvisionnement	31	15	14	20	20	0	0	46	40	24
2014	Gestion des biens immobiliers	10	28	31	14	13	5	0	39	28	116
2014	Gestion du matériel	20	15	18	31	8	4	3	38	42	41
2014	Gestion de l'information	10	33	20	24	8	6	0	46	34	34
2014	Technologie de l'information	28	14	34	4	14	6	0	45	19	50
2014	Autres services au public	19	25	17	18	15	6	0	47	36	729
2014	Aucune de ces réponses	16	28	15	16	16	10	0	49	35	659

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	34	19	13	11	2	1	55	25	211
2017	Régulateurs fédéraux	20	34	17	22	0	7	0	58	23	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	27	27	21	12	2	0	38	34	58
2017	Communications ou affaires publiques	21	38	10	18	9	3	0	61	28	275
2017	Sécurité	11	20	7	33	18	10	0	34	58	13
2017	Sciences et technologie	17	32	15	22	11	2	0	51	34	331
2017	Administration et opérations	21	34	14	18	11	2	0	56	30	497
2017	Ressources humaines	24	39	14	10	8	4	1	66	19	209
2017	Gestion financière	22	32	17	19	7	3	0	56	27	169
2017	Approvisionnement	16	32	21	18	13	0	0	47	32	41
2017	Gestion des biens immobiliers	11	40	21	11	14	3	1	53	25	126
2017	Gestion du matériel	13	23	18	22	24	0	0	36	46	26
2017	Gestion de l'information	27	34	5	17	2	12	4	72	23	31
2017	Technologie de l'information	23	40	18	10	4	3	1	66	15	61
2017	Sciences des données	29	24	18	17	7	5	0	56	26	27
2017	Politiques	20	30	18	19	10	3	0	51	30	68
2017	Gestion de projets	16	35	14	20	12	2	1	53	33	309
2017	Autres services au public	21	30	13	19	12	5	0	54	33	701
2017	Aucune de ces réponses	18	32	15	16	15	5	0	52	32	769
2014	Service à la clientèle	15	35	16	18	13	3	0	52	31	196
2014	Régulateurs fédéraux	8	60	0	16	16	0	0	68	32	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	27	21	21	18	3	0	38	40	73
2014	Communications ou affaires publiques	17	35	13	23	10	2	0	53	33	232
2014	Sécurité	26	6	19	7	42	0	0	32	49	13
2014	Sciences et technologie	9	33	21	22	12	3	0	43	35	289
2014	Administration et opérations	15	34	16	22	10	2	0	50	33	443
2014	Ressources humaines	17	37	12	20	8	6	0	58	29	182
2014	Gestion financière	17	30	18	19	12	3	0	49	33	140
2014	Approvisionnement	15	26	15	28	16	0	0	41	44	24
2014	Gestion des biens immobiliers	11	37	18	23	10	1	0	49	33	116
2014	Gestion du matériel	15	33	12	31	3	3	3	51	36	41
2014	Gestion de l'information	13	42	14	16	6	10	0	61	24	34
2014	Technologie de l'information	29	30	22	16	2	2	0	60	18	50
2014	Autres services au public	16	31	16	20	14	3	0	48	35	729
2014	Aucune de ces réponses	15	31	15	19	16	3	0	48	36	660

Haut de la page

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	41	13	19	4	0	63	23	211
2017	Régulateurs fédéraux	0	64	10	7	19	0	64	27	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	34	19	9	11	0	61	20	57
2017	Communications ou affaires publiques	38	39	7	10	5	0	77	15	275
2017	Sécurité	5	47	18	7	22	0	52	30	13
2017	Sciences et technologie	28	39	15	10	7	1	67	17	331
2017	Administration et opérations	28	41	13	11	6	0	69	17	496
2017	Ressources humaines	41	33	10	10	5	0	74	16	209
2017	Gestion financière	31	44	10	10	5	0	74	15	169
2017	Approvisionnement	29	39	11	18	2	0	68	21	41
2017	Gestion des biens immobiliers	20	41	14	15	9	1	61	24	126
2017	Gestion du matériel	23	24	25	18	10	0	47	28	26
2017	Gestion de l'information	38	21	23	18	0	0	59	18	31
2017	Technologie de l'information	26	46	12	7	8	0	73	15	61
2017	Sciences des données	42	24	18	12	5	0	66	17	27
2017	Politiques	33	38	7	18	3	1	72	21	67
2017	Gestion de projets	30	39	13	12	6	0	69	18	309
2017	Autres services au public	33	32	12	13	9	0	65	23	701
2017	Aucune de ces réponses	28	37	14	12	8	1	65	21	767
2014	Service à la clientèle	23	37	15	21	5	0	60	25	198
2014	Régulateurs fédéraux	27	16	16	24	17	0	43	41	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	35	23	16	10	0	51	26	73
2014	Communications ou affaires publiques	39	33	8	13	7	0	72	19	232
2014	Sécurité	13	37	26	24	0	0	50	24	13
2014	Sciences et technologie	25	38	14	16	7	0	63	23	288
2014	Administration et opérations	26	39	15	12	8	0	66	20	443
2014	Ressources humaines	36	40	7	9	8	0	76	17	182
2014	Gestion financière	26	37	14	14	7	2	64	21	140
2014	Approvisionnement	30	31	7	24	8	0	61	32	24
2014	Gestion des biens immobiliers	23	40	15	16	6	0	63	22	117
2014	Gestion du matériel	9	53	23	9	6	0	62	15	40
2014	Gestion de l'information	34	38	17	8	3	0	72	11	34
2014	Technologie de l'information	26	30	28	8	6	2	57	14	50
2014	Autres services au public	27	35	11	18	9	0	62	28	730
2014	Aucune de ces réponses	23	41	13	15	7	0	64	22	660

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	24	44	14	12	6	68	18	211
2017	Régulateurs fédéraux	7	51	31	10	0	59	10	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	46	16	9	5	71	14	57
2017	Communications ou affaires publiques	29	46	10	10	5	76	15	275
2017	Sécurité	26	32	31	11	0	58	11	13
2017	Sciences et technologie	34	39	11	12	5	72	17	332
2017	Administration et opérations	29	44	12	12	4	73	16	496
2017	Ressources humaines	32	49	7	7	6	81	13	209
2017	Gestion financière	29	41	12	13	5	70	19	169
2017	Approvisionnement	37	36	14	11	3	72	14	41
2017	Gestion des biens immobiliers	22	39	14	15	9	61	24	125
2017	Gestion du matériel	20	45	11	20	3	65	24	26
2017	Gestion de l'information	30	42	9	14	4	72	19	31
2017	Technologie de l'information	24	44	15	13	3	69	16	61
2017	Sciences des données	25	59	6	6	5	83	11	27
2017	Politiques	30	37	14	15	4	67	19	67
2017	Gestion de projets	28	41	10	14	7	69	21	310
2017	Autres services au public	37	40	10	8	4	77	12	700
2017	Aucune de ces réponses	26	45	11	12	6	71	18	766

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	18	16	26	16	9	3	35	47	211
2017	Régulateurs fédéraux	20	14	10	32	17	7	0	37	52	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	30	9	25	15	12	1	43	47	58
2017	Communications ou affaires publiques	9	27	18	19	11	15	2	42	36	274
2017	Sécurité	5	22	21	22	18	0	10	31	45	13
2017	Sciences et technologie	8	23	17	19	11	19	4	39	39	333
2017	Administration et opérations	12	20	16	21	16	12	3	37	44	495
2017	Ressources humaines	18	30	13	13	8	13	5	59	26	209
2017	Gestion financière	7	26	19	15	15	17	1	40	37	169
2017	Approvisionnement	7	23	14	32	12	9	4	34	50	41
2017	Gestion des biens immobiliers	10	24	25	22	11	7	0	37	36	126
2017	Gestion du matériel	20	11	21	20	23	4	0	32	46	26
2017	Gestion de l'information	22	10	11	27	12	12	7	39	47	31
2017	Technologie de l'information	10	24	13	14	13	24	1	46	36	61
2017	Sciences des données	8	40	3	15	8	23	5	65	31	27
2017	Politiques	13	18	15	23	13	18	0	39	44	68
2017	Gestion de projets	6	23	17	24	12	15	3	36	44	310
2017	Autres services au public	11	23	16	23	15	10	1	38	43	701
2017	Aucune de ces réponses	10	22	19	19	16	11	2	37	41	768
2014	Service à la clientèle	12	23	19	21	15	9	2	39	40	198
2014	Régulateurs fédéraux	0	51	0	25	24	0	0	51	49	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	27	23	19	16	8	4	35	40	73
2014	Communications ou affaires publiques	19	11	18	23	11	12	5	36	42	232
2014	Sécurité	13	12	7	31	12	19	6	33	57	13
2014	Sciences et technologie	5	22	23	26	13	9	2	30	44	289
2014	Administration et opérations	11	25	20	20	17	7	1	38	40	444
2014	Ressources humaines	16	25	10	12	11	25	1	56	31	182
2014	Gestion financière	16	19	21	22	11	11	1	40	37	140
2014	Approvisionnement	18	26	12	19	20	4	0	46	41	24
2014	Gestion des biens immobiliers	3	25	31	23	11	7	1	30	37	117
2014	Gestion du matériel	6	22	23	29	11	8	0	31	43	40
2014	Gestion de l'information	3	28	27	24	5	13	0	35	34	34
2014	Technologie de l'information	22	24	16	6	14	18	0	56	24	50
2014	Autres services au public	12	24	16	22	17	7	2	39	43	732
2014	Aucune de ces réponses	11	23	17	22	15	9	3	39	42	663

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	37	13	12	8	0	1	67	20	210
2017	Régulateurs fédéraux	35	46	0	10	10	0	0	81	19	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	35	16	8	4	0	0	72	12	58
2017	Communications ou affaires publiques	42	37	7	9	5	0	0	79	13	274
2017	Sécurité	5	47	6	23	18	0	0	53	41	13
2017	Sciences et technologie	32	37	8	16	6	1	0	70	22	333
2017	Administration et opérations	38	36	9	10	5	1	0	75	16	496
2017	Ressources humaines	46	30	8	9	6	1	0	77	15	208
2017	Gestion financière	34	40	17	5	5	0	0	73	10	169
2017	Approvisionnement	34	41	11	11	3	0	0	75	14	41
2017	Gestion des biens immobiliers	24	48	11	6	10	0	1	72	17	126
2017	Gestion du matériel	29	20	11	21	19	0	0	50	39	26
2017	Gestion de l'information	52	18	5	14	7	0	4	73	22	31
2017	Technologie de l'information	41	33	14	6	4	0	1	75	11	60
2017	Sciences des données	40	35	9	10	6	0	0	75	16	27
2017	Politiques	43	36	5	11	6	0	0	79	17	68
2017	Gestion de projets	36	33	13	11	7	0	0	69	18	308
2017	Autres services au public	37	31	12	10	9	0	1	69	19	703
2017	Aucune de ces réponses	38	34	10	10	8	1	0	72	18	767
2014	Service à la clientèle	32	40	8	8	10	0	2	74	18	197
2014	Régulateurs fédéraux	17	58	0	8	17	0	0	75	25	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	43	19	2	6	0	0	73	8	73
2014	Communications ou affaires publiques	45	32	8	7	6	1	0	78	13	232
2014	Sécurité	13	37	12	31	7	0	0	50	38	13
2014	Sciences et technologie	32	37	12	12	6	1	1	70	18	289
2014	Administration et opérations	38	33	10	10	8	0	0	71	18	443
2014	Ressources humaines	41	33	12	7	7	0	0	74	14	182
2014	Gestion financière	38	37	13	8	3	1	1	76	11	140
2014	Approvisionnement	49	17	22	4	8	0	0	66	12	24
2014	Gestion des biens immobiliers	33	40	13	11	2	0	1	73	13	117
2014	Gestion du matériel	34	33	23	8	0	2	0	69	8	40
2014	Gestion de l'information	41	41	13	5	0	0	0	82	5	34
2014	Technologie de l'information	46	32	14	6	2	0	0	79	8	50
2014	Autres services au public	41	31	11	10	6	0	0	73	16	733
2014	Aucune de ces réponses	34	34	14	11	5	1	0	69	17	660

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	36	20	22	6	0	3	51	29	53
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	36	26	10	5	0	5	56	17	19
2017	Communications ou affaires publiques	15	41	15	13	7	5	4	62	22	71
2017	Sciences et technologie	16	22	30	17	9	1	4	40	28	98
2017	Administration et opérations	22	41	16	12	4	2	3	66	17	191
2017	Ressources humaines	48	30	7	7	3	0	5	82	11	54
2017	Gestion financière	29	35	9	7	3	7	10	77	12	59
2017	Approvisionnement	35	29	21	8	0	7	0	68	9	14
2017	Gestion des biens immobiliers	24	30	20	5	7	5	9	63	14	50
2017	Technologie de l'information	26	18	44	12	0	0	0	44	12	11
2017	Politiques	25	26	20	20	5	0	4	53	26	20
2017	Gestion de projets	24	32	17	11	8	3	4	61	20	105
2017	Autres services au public	22	43	12	13	6	0	2	67	20	158
2017	Aucune de ces réponses	20	39	15	11	8	1	5	63	21	199
2014	Service à la clientèle	31	28	17	15	2	5	2	64	18	54
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	28	28	16	6	3	0	48	23	30
2014	Communications ou affaires publiques	18	45	19	8	3	0	6	68	13	60
2014	Sciences et technologie	8	43	18	13	4	5	8	59	20	113
2014	Administration et opérations	24	45	11	9	8	2	2	72	18	175
2014	Ressources humaines	42	27	13	6	2	2	7	77	8	54
2014	Gestion financière	26	40	16	7	2	2	9	73	10	58
2014	Gestion des biens immobiliers	14	50	14	13	5	3	0	66	19	54
2014	Gestion du matériel	14	47	19	14	6	0	0	61	20	13
2014	Technologie de l'information	35	18	28	0	0	0	18	66	0	11
2014	Autres services au public	21	40	14	14	6	2	2	63	22	207
2014	Aucune de ces réponses	29	34	11	9	7	5	5	70	19	182

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	42	13	11	5	0	0	71	16	210
2017	Régulateurs fédéraux	20	46	0	17	17	0	0	66	34	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	37	5	20	9	0	0	66	29	58
2017	Communications ou affaires publiques	37	35	10	13	4	1	1	73	17	275
2017	Sécurité	13	61	7	13	5	0	0	74	18	13
2017	Sciences et technologie	35	38	9	13	5	0	0	73	18	333
2017	Administration et opérations	27	39	11	15	7	1	0	66	22	496
2017	Ressources humaines	42	39	6	8	5	0	0	81	13	209
2017	Gestion financière	27	44	10	10	7	2	0	72	18	168
2017	Approvisionnement	13	45	18	16	7	0	0	59	23	41
2017	Gestion des biens immobiliers	22	45	12	12	9	0	0	67	21	126
2017	Gestion du matériel	22	34	7	22	15	0	0	56	37	26
2017	Gestion de l'information	34	28	9	21	5	0	4	64	27	31
2017	Technologie de l'information	48	30	9	9	3	1	0	78	13	61
2017	Sciences des données	32	51	3	9	0	5	0	88	10	27
2017	Politiques	44	37	4	4	8	2	0	83	13	68
2017	Gestion de projets	29	40	11	15	4	0	1	70	19	310
2017	Autres services au public	32	35	8	17	8	0	0	66	25	703
2017	Aucune de ces réponses	28	36	12	15	8	1	1	65	23	768
2014	Service à la clientèle	20	45	13	15	6	1	0	66	21	197
2014	Régulateurs fédéraux	16	35	16	33	0	0	0	51	33	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	47	9	10	9	0	0	72	19	73
2014	Communications ou affaires publiques	36	43	6	10	4	0	0	80	14	232
2014	Sécurité	25	30	22	24	0	0	0	54	24	13
2014	Sciences et technologie	32	37	11	16	3	0	0	70	19	289
2014	Administration et opérations	25	41	10	14	8	1	1	67	23	444
2014	Ressources humaines	36	41	6	9	2	5	0	82	11	182
2014	Gestion financière	22	41	15	13	6	3	1	65	20	140
2014	Approvisionnement	29	45	0	23	3	0	0	73	27	24
2014	Gestion des biens immobiliers	21	48	14	11	7	0	0	68	18	117
2014	Gestion du matériel	30	25	12	26	6	0	0	55	33	40
2014	Gestion de l'information	15	62	8	11	0	3	0	80	12	33
2014	Technologie de l'information	36	33	14	8	8	0	0	69	16	49
2014	Autres services au public	27	38	10	19	6	0	0	65	25	733
2014	Aucune de ces réponses	30	37	10	15	7	1	1	68	22	662

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	33	13	11	12	4	1	63	24	211
2017	Régulateurs fédéraux	15	31	20	7	19	7	0	50	29	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	27	13	24	14	2	2	48	39	58
2017	Communications ou affaires publiques	30	33	11	10	5	9	1	70	17	275
2017	Sécurité	13	24	42	6	5	10	0	41	12	13
2017	Sciences et technologie	25	37	10	12	7	8	0	68	21	333
2017	Administration et opérations	28	33	10	11	10	7	1	66	23	496
2017	Ressources humaines	47	33	6	3	4	6	2	87	7	209
2017	Gestion financière	21	35	13	12	8	10	0	62	23	169
2017	Approvisionnement	15	30	25	18	7	4	0	47	26	41
2017	Gestion des biens immobiliers	25	33	16	12	9	6	0	61	22	126
2017	Gestion du matériel	24	28	17	16	14	0	0	52	30	26
2017	Gestion de l'information	40	32	16	5	0	2	4	77	5	31
2017	Technologie de l'information	26	29	10	9	8	17	0	67	20	61
2017	Sciences des données	23	36	3	9	3	27	0	80	16	27
2017	Politiques	32	43	4	11	5	4	0	78	17	68
2017	Gestion de projets	30	32	11	14	5	7	0	67	21	310
2017	Autres services au public	26	27	11	15	10	10	1	60	28	702
2017	Aucune de ces réponses	26	28	14	14	9	8	2	59	26	768
2014	Service à la clientèle	23	36	13	14	10	5	0	62	25	197
2014	Régulateurs fédéraux	29	32	10	10	19	0	0	61	29	10
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	36	12	15	13	7	1	57	30	73
2014	Communications ou affaires publiques	38	22	12	18	4	5	0	64	24	232
2014	Sécurité	43	19	7	24	0	7	0	66	26	13
2014	Sciences et technologie	29	36	10	16	5	4	0	67	22	289
2014	Administration et opérations	30	28	14	15	9	3	1	60	25	444
2014	Ressources humaines	44	27	7	7	4	10	0	79	13	182
2014	Gestion financière	28	27	17	16	7	5	0	59	24	140
2014	Approvisionnement	37	21	3	29	10	0	0	57	39	24
2014	Gestion des biens immobiliers	22	44	13	8	10	2	0	68	19	117
2014	Gestion du matériel	31	18	16	18	11	6	0	53	31	41
2014	Gestion de l'information	21	43	11	11	8	8	0	69	20	34
2014	Technologie de l'information	36	28	10	16	8	2	0	65	25	50
2014	Autres services au public	25	33	11	16	11	4	0	60	28	733
2014	Aucune de ces réponses	27	31	12	14	10	5	2	62	25	663

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	38	18	14	5	0	0	63	19	211
2017	Régulateurs fédéraux	29	42	8	21	0	0	0	71	21	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	47	8	13	4	0	0	75	17	58
2017	Communications ou affaires publiques	27	38	11	15	8	0	0	66	23	275
2017	Sécurité	23	35	18	24	0	0	0	58	24	13
2017	Sciences et technologie	27	45	8	14	6	0	0	72	20	333
2017	Administration et opérations	27	38	12	18	6	0	0	65	23	497
2017	Ressources humaines	33	37	11	13	6	0	0	70	19	209
2017	Gestion financière	20	46	10	13	11	1	0	66	24	169
2017	Approvisionnement	20	30	10	27	14	0	0	50	41	41
2017	Gestion des biens immobiliers	15	46	16	12	12	0	0	61	23	125
2017	Gestion du matériel	20	40	13	20	7	0	0	60	27	25
2017	Gestion de l'information	34	35	18	13	0	0	0	69	13	31
2017	Technologie de l'information	27	42	15	12	4	0	0	69	16	61
2017	Sciences des données	37	32	9	19	3	0	0	69	22	27
2017	Politiques	32	41	10	14	4	0	0	72	18	68
2017	Gestion de projets	19	44	9	18	8	1	0	64	27	310
2017	Autres services au public	33	35	11	16	6	0	0	67	22	702
2017	Aucune de ces réponses	25	41	11	15	8	0	0	66	23	767
2014	Service à la clientèle	21	45	14	14	6	0	0	66	20	197
2014	Régulateurs fédéraux	27	32	8	32	0	0	0	60	32	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	45	13	13	7	0	0	67	20	73
2014	Communications ou affaires publiques	27	36	13	19	6	0	0	62	25	232
2014	Sécurité	25	19	20	36	0	0	0	44	36	13
2014	Sciences et technologie	18	44	12	21	6	0	0	62	26	288
2014	Administration et opérations	21	42	10	18	9	0	0	63	27	443
2014	Ressources humaines	21	38	12	23	6	0	0	59	29	182
2014	Gestion financière	24	34	9	24	8	1	0	58	32	140
2014	Approvisionnement	22	27	4	20	27	0	0	49	47	24
2014	Gestion des biens immobiliers	13	40	18	22	7	0	1	53	29	117
2014	Gestion du matériel	9	46	6	28	11	0	0	55	39	41
2014	Gestion de l'information	25	50	14	3	8	0	0	76	11	34
2014	Technologie de l'information	30	39	14	6	10	0	0	70	16	50
2014	Autres services au public	25	39	11	18	7	0	0	64	25	730
2014	Aucune de ces réponses	21	40	12	19	7	0	0	61	27	659

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	38	10	7	3	0	1	80	10	211
2017	Régulateurs fédéraux	35	56	10	0	0	0	0	90	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	44	5	4	0	0	0	91	4	58
2017	Communications ou affaires publiques	52	40	4	3	1	0	0	91	4	275
2017	Sécurité	64	29	7	0	0	0	0	93	0	13
2017	Sciences et technologie	67	25	4	2	1	0	0	93	3	333
2017	Administration et opérations	44	38	9	7	2	0	0	82	9	495
2017	Ressources humaines	44	37	11	4	3	0	0	81	7	209
2017	Gestion financière	38	45	11	5	2	0	0	82	6	168
2017	Approvisionnement	48	41	9	0	2	0	0	89	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	39	46	11	0	4	0	0	85	4	126
2017	Gestion du matériel	41	29	17	5	9	0	0	70	13	26
2017	Gestion de l'information	41	35	11	9	4	0	0	76	13	31
2017	Technologie de l'information	39	37	15	6	3	0	0	76	9	61
2017	Sciences des données	63	22	7	8	0	0	0	84	8	27
2017	Politiques	46	41	3	10	0	0	0	87	10	68
2017	Gestion de projets	57	34	3	5	1	0	0	91	6	310
2017	Autres services au public	48	35	7	7	3	0	0	84	10	701
2017	Aucune de ces réponses	57	28	9	3	2	0	0	86	5	767
2014	Service à la clientèle	46	40	10	3	0	0	0	86	3	198
2014	Régulateurs fédéraux	51	8	17	16	8	0	0	59	24	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	27	8	3	5	0	0	85	8	73
2014	Communications ou affaires publiques	54	36	5	3	1	0	0	90	4	232
2014	Sécurité	62	38	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Sciences et technologie	65	28	3	3	1	0	0	94	4	288
2014	Administration et opérations	48	36	8	5	3	0	0	84	7	442
2014	Ressources humaines	42	35	11	6	6	0	0	78	12	182
2014	Gestion financière	37	46	9	5	2	1	0	84	8	140
2014	Approvisionnement	61	18	16	4	0	0	0	79	4	24
2014	Gestion des biens immobiliers	44	42	4	7	2	0	1	87	9	117
2014	Gestion du matériel	38	43	14	5	0	0	0	82	5	41
2014	Gestion de l'information	45	40	13	3	0	0	0	84	3	34
2014	Technologie de l'information	44	38	6	12	0	0	0	82	12	50
2014	Autres services au public	48	37	8	5	2	0	0	85	7	730
2014	Aucune de ces réponses	54	34	6	3	2	0	0	88	5	659

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	46	36	8	5	4	0	1	83	9	210
2017	Régulateurs fédéraux	44	46	10	0	0	0	0	90	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	47	7	2	2	0	0	90	3	58
2017	Communications ou affaires publiques	59	34	2	4	1	0	0	93	5	274
2017	Sécurité	53	35	11	0	0	0	0	89	0	13
2017	Sciences et technologie	63	27	5	4	2	0	0	90	5	333
2017	Administration et opérations	51	37	5	6	2	0	0	87	8	495
2017	Ressources humaines	51	34	8	5	2	0	0	86	7	209
2017	Gestion financière	49	38	6	4	3	0	0	87	7	168
2017	Approvisionnement	57	36	5	2	0	0	0	93	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	41	45	9	2	2	0	0	86	4	126
2017	Gestion du matériel	52	27	5	11	4	0	0	79	16	26
2017	Gestion de l'information	52	30	14	0	0	4	0	85	0	31
2017	Technologie de l'information	43	39	8	7	2	0	0	82	9	61
2017	Sciences des données	45	47	0	8	0	0	0	92	8	27
2017	Politiques	50	43	3	4	0	0	0	93	4	68
2017	Gestion de projets	59	32	4	4	1	0	0	92	4	310
2017	Autres services au public	54	34	5	5	3	0	0	88	7	701
2017	Aucune de ces réponses	58	30	6	4	2	0	0	88	6	766
2014	Service à la clientèle	43	43	9	4	1	0	0	86	5	198
2014	Régulateurs fédéraux	41	26	8	8	16	0	0	68	24	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	49	34	7	6	4	0	0	83	10	73
2014	Communications ou affaires publiques	66	27	2	5	0	0	0	93	5	232
2014	Sécurité	50	50	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Sciences et technologie	59	33	3	4	2	0	0	91	5	288
2014	Administration et opérations	53	34	5	6	2	0	0	87	8	442
2014	Ressources humaines	43	43	8	3	2	0	0	87	5	182
2014	Gestion financière	53	35	7	2	3	1	0	88	5	140
2014	Approvisionnement	51	45	3	0	0	0	0	97	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	45	32	15	8	0	0	0	77	8	117
2014	Gestion du matériel	48	46	3	3	0	0	0	94	3	41
2014	Gestion de l'information	43	43	5	8	0	0	0	86	8	33
2014	Technologie de l'information	54	32	8	6	0	0	0	86	6	50
2014	Autres services au public	55	30	8	6	1	0	0	85	7	730
2014	Aucune de ces réponses	55	34	5	4	2	0	0	89	6	661

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16	27	21	17	12	5	2	45	32	210
2017	Régulateurs fédéraux	0	57	7	10	26	0	0	57	36	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	37	21	21	11	2	0	46	32	58
2017	Communications ou affaires publiques	27	34	13	17	6	3	0	63	24	275
2017	Sécurité	5	40	18	5	26	5	0	48	33	13
2017	Sciences et technologie	22	39	14	16	7	2	0	62	24	333
2017	Administration et opérations	24	36	12	18	7	4	0	62	26	496
2017	Ressources humaines	31	35	11	10	6	7	0	71	17	209
2017	Gestion financière	24	36	19	13	6	2	0	61	20	169
2017	Approvisionnement	36	30	18	7	9	0	0	66	16	41
2017	Gestion des biens immobiliers	13	38	21	12	14	2	0	52	26	126
2017	Gestion du matériel	16	38	9	18	15	4	0	56	34	26
2017	Gestion de l'information	29	30	17	7	6	7	4	66	15	31
2017	Technologie de l'information	17	35	25	14	6	1	1	54	20	60
2017	Sciences des données	40	18	15	19	8	0	0	58	27	27
2017	Politiques	23	39	17	17	4	0	0	62	21	68
2017	Gestion de projets	22	33	18	16	7	4	0	57	24	310
2017	Autres services au public	25	31	16	14	9	5	1	59	24	701
2017	Aucune de ces réponses	23	31	16	15	10	5	1	57	26	767
2014	Service à la clientèle	13	27	27	20	8	3	2	42	29	197
2014	Régulateurs fédéraux	17	26	0	49	8	0	0	43	57	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	38	17	20	16	0	0	48	36	73
2014	Communications ou affaires publiques	30	32	13	15	9	1	0	63	24	232
2014	Sécurité	23	32	7	25	0	12	0	63	28	13
2014	Sciences et technologie	14	36	16	20	11	2	0	51	33	289
2014	Administration et opérations	22	30	17	14	11	4	2	55	27	443
2014	Ressources humaines	20	42	11	10	9	7	0	67	21	182
2014	Gestion financière	21	33	16	17	9	4	1	56	27	140
2014	Approvisionnement	35	25	4	8	28	0	0	60	36	24
2014	Gestion des biens immobiliers	11	36	21	20	10	1	2	49	30	116
2014	Gestion du matériel	17	31	20	18	8	5	0	51	28	40
2014	Gestion de l'information	15	47	13	17	3	3	3	65	21	34
2014	Technologie de l'information	30	24	30	6	8	2	0	55	14	50
2014	Autres services au public	21	29	15	17	12	4	1	53	31	728
2014	Aucune de ces réponses	18	30	15	17	12	6	2	51	32	660

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	23	18	18	14	9	5	42	37	211
2017	Régulateurs fédéraux	0	63	8	0	29	0	0	63	29	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	26	13	21	22	2	0	43	44	58
2017	Communications ou affaires publiques	22	37	14	14	8	3	2	62	23	274
2017	Sécurité	5	5	41	13	24	0	11	12	42	13
2017	Sciences et technologie	18	28	14	22	14	1	3	48	37	332
2017	Administration et opérations	24	31	13	15	13	2	2	58	29	496
2017	Ressources humaines	26	34	13	8	11	3	5	65	21	208
2017	Gestion financière	25	30	13	12	13	3	4	59	27	168
2017	Approvisionnement	30	23	16	11	20	0	0	52	32	41
2017	Gestion des biens immobiliers	16	36	14	16	15	1	2	53	32	126
2017	Gestion du matériel	13	9	23	14	33	4	4	25	50	26
2017	Gestion de l'information	30	13	21	12	5	10	9	54	21	31
2017	Technologie de l'information	11	17	12	38	15	6	1	30	57	61
2017	Sciences des données	31	27	8	14	15	0	5	61	31	27
2017	Politiques	31	31	10	17	10	0	1	63	27	68
2017	Gestion de projets	22	31	13	16	13	3	2	56	30	310
2017	Autres services au public	21	28	15	15	12	5	4	54	30	701
2017	Aucune de ces réponses	20	25	16	17	14	4	4	49	34	767
2014	Service à la clientèle	17	23	14	23	13	6	4	45	39	197
2014	Régulateurs fédéraux	19	24	17	24	16	0	0	43	40	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	23	14	22	34	0	0	30	55	73
2014	Communications ou affaires publiques	27	33	12	10	11	5	1	64	23	231
2014	Sécurité	19	31	13	19	6	12	0	57	29	13
2014	Sciences et technologie	18	33	12	17	14	2	3	54	33	289
2014	Administration et opérations	26	26	12	17	12	3	3	56	31	443
2014	Ressources humaines	14	33	11	12	13	2	15	57	31	182
2014	Gestion financière	13	26	16	19	14	4	7	44	38	140
2014	Approvisionnement	37	16	9	7	31	0	0	54	38	24
2014	Gestion des biens immobiliers	10	31	19	10	17	1	11	47	31	116
2014	Gestion du matériel	15	48	5	12	13	6	1	68	27	41
2014	Gestion de l'information	12	25	8	35	9	6	5	42	49	34
2014	Technologie de l'information	26	10	22	20	18	4	0	37	40	50
2014	Autres services au public	22	28	12	15	15	3	4	54	33	729
2014	Aucune de ces réponses	17	26	16	15	20	3	3	46	37	660

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	36	14	20	10	1	1	56	30	209
2017	Régulateurs fédéraux	27	47	0	26	0	0	0	74	26	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	50	9	16	5	0	0	71	20	58
2017	Communications ou affaires publiques	34	49	7	7	4	0	0	82	11	274
2017	Sécurité	24	41	22	7	5	0	0	65	13	13
2017	Sciences et technologie	34	40	12	9	4	0	0	74	14	331
2017	Administration et opérations	35	39	8	13	4	0	1	74	18	497
2017	Ressources humaines	40	40	12	6	3	0	1	80	8	209
2017	Gestion financière	27	49	10	12	2	1	0	76	14	168
2017	Approvisionnement	35	38	9	16	2	0	0	72	19	40
2017	Gestion des biens immobiliers	25	50	8	7	9	0	0	75	16	126
2017	Gestion du matériel	29	29	14	15	12	0	0	59	28	26
2017	Gestion de l'information	25	55	7	5	4	0	4	83	9	31
2017	Technologie de l'information	35	41	19	3	3	0	0	75	6	60
2017	Sciences des données	40	43	3	15	0	0	0	83	15	27
2017	Politiques	36	41	11	12	0	0	0	77	12	68
2017	Gestion de projets	40	39	9	11	1	0	0	79	12	310
2017	Autres services au public	27	41	10	14	8	0	0	68	22	700
2017	Aucune de ces réponses	29	43	8	12	8	0	0	72	19	765
2014	Service à la clientèle	19	33	18	13	17	0	0	52	29	198
2014	Régulateurs fédéraux	17	51	16	8	8	0	0	68	16	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	43	12	24	14	0	0	50	39	73
2014	Communications ou affaires publiques	30	40	15	9	6	0	0	71	15	231
2014	Sécurité	19	44	7	30	0	0	0	63	30	13
2014	Sciences et technologie	23	47	10	15	5	0	0	71	20	288
2014	Administration et opérations	27	43	11	11	7	0	0	70	19	443
2014	Ressources humaines	21	50	7	11	6	5	0	75	18	182
2014	Gestion financière	26	38	14	14	7	1	0	64	22	140
2014	Approvisionnement	34	30	17	17	3	0	0	63	20	24
2014	Gestion des biens immobiliers	20	46	17	12	5	0	0	66	17	117
2014	Gestion du matériel	19	55	8	15	3	0	0	74	18	41
2014	Gestion de l'information	20	57	6	17	0	0	0	77	17	33
2014	Technologie de l'information	28	36	20	14	2	0	0	64	16	50
2014	Autres services au public	22	43	14	14	8	0	0	64	22	729
2014	Aucune de ces réponses	25	44	11	12	8	0	0	69	20	660

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	35	18	12	7	0	1	62	19	210
2017	Régulateurs fédéraux	27	40	26	7	0	0	0	67	7	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	41	10	15	4	0	0	70	19	58
2017	Communications ou affaires publiques	44	33	10	8	5	0	0	77	13	274
2017	Sécurité	13	30	45	7	5	0	0	42	13	13
2017	Sciences et technologie	37	40	10	10	3	0	0	77	13	330
2017	Administration et opérations	40	38	10	7	4	0	0	79	11	496
2017	Ressources humaines	45	31	14	6	3	0	0	76	10	209
2017	Gestion financière	33	40	15	8	3	1	1	74	11	168
2017	Approvisionnement	42	33	16	9	0	0	0	75	9	40
2017	Gestion des biens immobiliers	29	41	13	8	9	0	0	71	17	125
2017	Gestion du matériel	38	22	18	16	5	0	0	61	21	26
2017	Gestion de l'information	37	39	16	4	0	0	4	79	5	31
2017	Technologie de l'information	38	31	21	9	0	0	0	70	9	60
2017	Sciences des données	49	28	6	16	0	0	0	78	16	27
2017	Politiques	41	34	19	5	1	0	0	75	7	68
2017	Gestion de projets	43	34	11	8	3	0	0	78	11	310
2017	Autres services au public	35	36	10	12	7	0	0	72	18	700
2017	Aucune de ces réponses	36	35	13	10	6	0	0	71	16	764
2014	Service à la clientèle	31	31	12	21	4	0	0	62	25	198
2014	Régulateurs fédéraux	27	40	17	8	8	0	0	67	16	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	33	21	19	11	0	0	49	30	73
2014	Communications ou affaires publiques	41	33	9	11	6	0	0	74	16	232
2014	Sécurité	38	25	19	18	0	0	0	63	18	13
2014	Sciences et technologie	24	49	11	11	5	0	0	74	15	288
2014	Administration et opérations	36	36	12	9	7	0	0	72	16	443
2014	Ressources humaines	32	42	11	9	6	0	0	74	15	182
2014	Gestion financière	31	44	11	7	7	1	1	75	14	140
2014	Approvisionnement	51	19	22	0	8	0	0	70	8	24
2014	Gestion des biens immobiliers	24	55	9	5	6	0	0	79	11	117
2014	Gestion du matériel	35	40	9	14	1	0	0	76	15	41
2014	Gestion de l'information	25	42	18	15	0	0	0	67	15	34
2014	Technologie de l'information	46	24	18	6	6	0	0	70	12	50
2014	Autres services au public	33	38	13	12	4	0	0	71	16	728
2014	Aucune de ces réponses	34	37	13	10	5	0	0	71	16	660

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	40	17	8	3	0	1	72	10	210
2017	Régulateurs fédéraux	27	37	19	10	7	0	0	64	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	32	16	21	1	0	0	62	22	58
2017	Communications ou affaires publiques	43	38	10	7	3	0	0	81	10	272
2017	Sécurité	13	29	33	7	18	0	0	42	26	13
2017	Sciences et technologie	33	37	14	10	4	0	1	71	14	331
2017	Administration et opérations	33	44	10	10	3	0	0	77	13	496
2017	Ressources humaines	39	41	8	6	5	0	2	81	11	209
2017	Gestion financière	27	49	13	7	3	0	0	76	11	167
2017	Approvisionnement	42	35	19	5	0	0	0	76	5	40
2017	Gestion des biens immobiliers	23	47	12	8	9	0	0	71	17	126
2017	Gestion du matériel	29	20	20	17	15	0	0	49	31	26
2017	Gestion de l'information	35	47	2	7	0	4	4	90	8	31
2017	Technologie de l'information	30	38	22	6	1	0	1	69	8	60
2017	Sciences des données	25	43	14	9	5	5	0	71	15	27
2017	Politiques	38	32	9	17	1	1	1	72	19	68
2017	Gestion de projets	36	37	11	11	4	1	0	74	15	309
2017	Autres services au public	39	38	9	9	4	0	0	78	13	700
2017	Aucune de ces réponses	32	40	13	10	5	0	0	72	15	766
2014	Service à la clientèle	28	42	15	7	7	0	0	71	14	196
2014	Régulateurs fédéraux	16	35	17	16	16	0	0	51	32	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11	38	13	23	14	0	0	50	37	73
2014	Communications ou affaires publiques	42	36	10	8	3	0	0	78	11	232
2014	Sécurité	20	41	7	31	0	0	0	62	31	13
2014	Sciences et technologie	26	43	15	9	4	0	4	71	14	288
2014	Administration et opérations	35	37	14	9	5	0	0	72	14	443
2014	Ressources humaines	35	37	16	8	4	0	0	72	12	182
2014	Gestion financière	29	39	16	9	5	1	1	69	14	140
2014	Approvisionnement	37	30	17	7	9	0	0	67	16	24
2014	Gestion des biens immobiliers	21	41	21	12	5	0	0	62	17	117
2014	Gestion du matériel	21	45	18	13	3	0	0	66	16	41
2014	Gestion de l'information	27	54	14	3	0	0	3	83	3	34
2014	Technologie de l'information	47	24	20	6	4	0	0	70	10	50
2014	Autres services au public	33	44	11	10	3	0	0	76	13	729
2014	Aucune de ces réponses	29	41	15	9	4	0	0	71	14	661

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16	30	24	16	8	4	1	49	25	211
2017	Régulateurs fédéraux	20	56	0	17	7	0	0	76	24	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	37	20	23	3	2	0	53	26	58
2017	Communications ou affaires publiques	23	47	18	7	3	2	1	71	10	275
2017	Sécurité	5	25	21	13	17	18	0	37	36	13
2017	Sciences et technologie	21	43	19	12	4	2	0	65	16	333
2017	Administration et opérations	26	42	15	10	5	2	0	69	16	497
2017	Ressources humaines	33	39	11	5	3	8	2	79	9	209
2017	Gestion financière	22	45	15	10	4	3	1	70	14	169
2017	Approvisionnement	27	41	18	14	0	0	0	68	14	41
2017	Gestion des biens immobiliers	18	38	23	13	7	1	1	56	20	126
2017	Gestion du matériel	20	38	14	11	4	12	0	67	18	26
2017	Gestion de l'information	25	41	9	14	0	7	4	74	16	31
2017	Technologie de l'information	25	29	23	16	3	1	1	56	20	61
2017	Sciences des données	42	24	15	15	0	5	0	69	15	27
2017	Politiques	35	37	22	3	0	3	0	74	3	68
2017	Gestion de projets	27	44	15	8	4	2	0	72	13	310
2017	Autres services au public	23	36	18	11	9	3	0	61	20	702
2017	Aucune de ces réponses	22	38	19	11	7	3	0	62	19	767

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	39	13	7	5	1	3	74	13	211
2017	Régulateurs fédéraux	23	41	17	0	19	0	0	64	19	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	25	12	19	6	0	0	63	25	58
2017	Communications ou affaires publiques	43	34	11	7	5	0	0	77	12	275
2017	Sécurité	62	13	18	7	0	0	0	74	7	13
2017	Sciences et technologie	41	35	9	8	5	0	1	77	14	333
2017	Administration et opérations	37	37	12	9	4	0	0	74	14	495
2017	Ressources humaines	53	27	7	9	3	0	1	81	12	208
2017	Gestion financière	46	36	13	1	3	0	0	82	5	168
2017	Approvisionnement	50	25	19	7	0	0	0	75	7	41
2017	Gestion des biens immobiliers	30	45	10	9	5	0	1	75	14	126
2017	Gestion du matériel	36	31	5	21	8	0	0	67	28	26
2017	Gestion de l'information	54	14	9	18	4	0	0	68	23	31
2017	Technologie de l'information	50	27	13	6	3	1	0	78	9	61
2017	Sciences des données	43	45	5	0	8	0	0	88	8	27
2017	Politiques	41	45	0	11	3	0	0	86	14	68
2017	Gestion de projets	44	32	10	8	5	1	0	77	13	308
2017	Autres services au public	42	30	9	10	8	0	0	73	18	700
2017	Aucune de ces réponses	42	32	11	10	5	0	0	74	15	767
2014	Service à la clientèle	34	32	17	11	4	1	3	68	15	198
2014	Régulateurs fédéraux	17	50	8	24	0	0	0	68	24	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	41	18	9	4	0	1	69	13	73
2014	Communications ou affaires publiques	38	31	15	9	3	0	4	72	13	232
2014	Sécurité	38	25	13	24	0	0	0	63	24	13
2014	Sciences et technologie	33	38	11	13	4	0	0	72	17	288
2014	Administration et opérations	39	33	12	9	5	1	1	73	15	443
2014	Ressources humaines	40	30	7	10	3	0	9	78	14	182
2014	Gestion financière	45	28	9	10	6	1	1	74	17	140
2014	Approvisionnement	52	19	12	9	8	0	0	71	17	24
2014	Gestion des biens immobiliers	39	37	9	9	5	0	1	77	14	117
2014	Gestion du matériel	23	45	18	12	2	0	0	67	14	41
2014	Gestion de l'information	32	54	8	3	0	3	0	89	3	34
2014	Technologie de l'information	53	28	14	4	2	0	0	81	6	50
2014	Autres services au public	39	32	11	10	6	1	1	72	17	729
2014	Aucune de ces réponses	38	33	12	10	5	0	1	72	16	661

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	38	34	12	10	3	1	3	74	13	211
2017	Régulateurs fédéraux	27	51	7	0	0	0	14	92	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	33	32	16	6	10	0	1	66	17	58
2017	Communications ou affaires publiques	35	26	11	13	11	1	3	64	25	275
2017	Sécurité	63	7	0	30	0	0	0	70	30	13
2017	Sciences et technologie	34	31	9	14	9	0	3	66	24	333
2017	Administration et opérations	35	25	11	12	9	1	7	66	23	495
2017	Ressources humaines	37	21	12	8	9	1	11	67	20	209
2017	Gestion financière	30	32	9	8	8	2	11	71	19	168
2017	Approvisionnement	21	21	14	18	23	0	4	43	43	41
2017	Gestion des biens immobiliers	31	27	13	10	8	2	8	65	20	125
2017	Gestion du matériel	32	40	4	2	15	0	6	77	18	26
2017	Gestion de l'information	20	7	34	10	4	4	20	36	19	31
2017	Technologie de l'information	40	19	17	5	6	0	13	69	12	61
2017	Sciences des données	27	23	0	23	10	5	12	60	40	27
2017	Politiques	24	29	7	18	12	4	6	58	34	68
2017	Gestion de projets	32	29	11	12	13	0	3	63	26	310
2017	Autres services au public	37	25	10	11	10	2	6	67	23	699
2017	Aucune de ces réponses	38	27	10	10	9	1	4	68	21	767
2014	Service à la clientèle	45	24	9	12	7	0	2	71	20	198
2014	Régulateurs fédéraux	27	8	8	41	8	0	8	38	53	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	37	4	18	13	0	0	66	31	73
2014	Communications ou affaires publiques	34	28	10	13	11	0	5	65	25	232
2014	Sécurité	55	40	0	6	0	0	0	94	6	13
2014	Sciences et technologie	30	35	9	13	12	0	0	66	25	288
2014	Administration et opérations	30	36	7	11	10	1	5	70	23	443
2014	Ressources humaines	30	25	7	13	12	0	14	64	28	182
2014	Gestion financière	34	22	10	15	8	2	9	63	26	140
2014	Approvisionnement	22	47	3	10	17	0	0	69	28	24
2014	Gestion des biens immobiliers	34	31	4	11	10	0	10	72	23	117
2014	Gestion du matériel	43	29	8	11	9	0	0	72	20	41
2014	Gestion de l'information	20	24	16	15	16	3	6	48	34	34
2014	Technologie de l'information	34	34	16	6	4	2	4	72	10	50
2014	Autres services au public	38	26	11	13	8	1	3	67	22	729
2014	Aucune de ces réponses	34	27	7	15	10	2	4	65	27	661

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	51	32	10	5	1	0	2	84	6	211
2017	Régulateurs fédéraux	15	37	35	7	7	0	0	51	14	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	33	17	12	6	0	0	65	18	58
2017	Communications ou affaires publiques	36	35	14	7	6	0	1	72	13	275
2017	Sécurité	38	40	15	7	0	0	0	78	7	13
2017	Sciences et technologie	23	41	22	10	4	0	0	64	14	332
2017	Administration et opérations	28	33	20	10	7	0	1	63	17	497
2017	Ressources humaines	28	36	18	9	9	0	0	64	18	209
2017	Gestion financière	40	28	17	7	7	0	1	69	14	169
2017	Approvisionnement	18	44	22	11	4	0	0	62	16	41
2017	Gestion des biens immobiliers	25	35	22	11	8	0	0	59	18	126
2017	Gestion du matériel	20	54	24	0	2	0	0	74	2	26
2017	Gestion de l'information	52	26	13	5	0	0	4	81	5	31
2017	Technologie de l'information	49	25	14	9	1	0	1	75	10	61
2017	Sciences des données	40	33	13	10	3	0	0	74	13	27
2017	Politiques	36	28	19	9	7	0	0	65	16	68
2017	Gestion de projets	24	37	21	12	6	0	0	61	18	310
2017	Autres services au public	49	30	14	4	1	0	2	80	5	701
2017	Aucune de ces réponses	39	34	16	6	3	1	2	75	9	767
2014	Service à la clientèle	52	28	10	4	5	0	1	80	10	197
2014	Régulateurs fédéraux	25	35	16	24	0	0	0	60	24	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	28	26	15	12	0	4	44	29	73
2014	Communications ou affaires publiques	23	44	19	9	5	0	0	67	14	232
2014	Sécurité	25	55	13	7	0	0	0	80	7	13
2014	Sciences et technologie	25	31	22	13	8	1	0	57	21	288
2014	Administration et opérations	31	31	20	10	8	0	1	62	18	443
2014	Ressources humaines	28	33	20	13	5	0	1	62	18	182
2014	Gestion financière	28	30	22	12	7	1	0	59	19	140
2014	Approvisionnement	18	20	31	23	9	0	0	38	31	24
2014	Gestion des biens immobiliers	17	34	27	12	10	0	1	51	22	117
2014	Gestion du matériel	23	40	22	13	2	0	0	63	15	41
2014	Gestion de l'information	33	25	18	11	8	0	5	61	20	34
2014	Technologie de l'information	32	38	20	2	6	0	2	72	8	50
2014	Autres services au public	41	31	18	6	2	0	1	73	9	730
2014	Aucune de ces réponses	34	33	21	9	3	0	1	67	11	660

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	28	7	9	6	2	16	73	18	209
2017	Régulateurs fédéraux	61	15	0	10	0	14	0	89	11	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	72	17	2	5	0	0	4	94	5	58
2017	Communications ou affaires publiques	51	27	7	5	5	1	4	82	10	275
2017	Sécurité	45	25	11	7	0	0	11	79	8	13
2017	Sciences et technologie	54	28	6	4	2	2	3	87	6	333
2017	Administration et opérations	50	21	7	7	4	3	7	80	13	496
2017	Ressources humaines	64	15	6	4	3	2	6	86	8	209
2017	Gestion financière	46	32	7	6	5	3	1	82	11	168
2017	Approvisionnement	68	23	4	2	0	0	2	93	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	43	23	9	8	5	3	9	75	14	126
2017	Gestion du matériel	37	38	11	7	0	4	2	81	8	26
2017	Gestion de l'information	66	20	7	0	3	5	0	90	3	30
2017	Technologie de l'information	50	25	6	3	8	6	1	80	13	61
2017	Sciences des données	65	19	10	0	6	0	0	84	6	27
2017	Politiques	53	31	3	8	0	3	3	88	8	68
2017	Gestion de projets	55	24	7	3	4	2	5	85	8	309
2017	Autres services au public	43	24	8	5	6	3	12	78	13	700
2017	Aucune de ces réponses	47	25	9	5	5	3	7	79	11	766
2014	Service à la clientèle	43	21	7	6	6	3	13	77	15	195
2014	Régulateurs fédéraux	43	24	8	17	0	0	8	73	18	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	22	8	3	0	0	0	89	3	73
2014	Communications ou affaires publiques	56	21	8	5	3	3	2	82	9	232
2014	Sécurité	44	32	0	0	12	12	0	86	14	13
2014	Sciences et technologie	49	31	6	7	3	2	1	83	10	289
2014	Administration et opérations	47	23	8	3	5	1	12	81	10	444
2014	Ressources humaines	60	20	10	3	4	2	1	83	7	182
2014	Gestion financière	55	20	11	5	4	3	3	79	9	140
2014	Approvisionnement	64	28	4	0	0	0	3	95	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	46	34	11	4	1	1	3	84	5	117
2014	Gestion du matériel	40	27	16	3	11	0	3	69	15	41
2014	Gestion de l'information	73	19	0	3	0	3	2	97	3	34
2014	Technologie de l'information	65	22	6	4	2	0	2	88	6	50
2014	Autres services au public	43	27	10	4	3	2	10	80	9	732
2014	Aucune de ces réponses	48	23	11	3	3	4	8	81	8	662

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	38	37	211
2017	Régulateurs fédéraux	40	37	22	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	41	35	58
2017	Communications ou affaires publiques	34	30	36	274
2017	Sécurité	26	50	24	13
2017	Sciences et technologie	21	36	43	331
2017	Administration et opérations	28	37	36	496
2017	Ressources humaines	33	35	32	208
2017	Gestion financière	26	38	36	169
2017	Approvisionnement	23	41	36	41
2017	Gestion des biens immobiliers	23	44	33	126
2017	Gestion du matériel	16	58	26	25
2017	Gestion de l'information	35	29	37	31
2017	Technologie de l'information	34	35	31	61
2017	Sciences des données	31	38	31	27
2017	Politiques	40	34	26	68
2017	Gestion de projets	25	45	30	310
2017	Autres services au public	31	34	35	701
2017	Aucune de ces réponses	24	40	36	767
2014	Service à la clientèle	19	45	36	197
2014	Régulateurs fédéraux	41	33	26	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	51	43	73
2014	Communications ou affaires publiques	36	29	35	232
2014	Sécurité	42	31	28	13
2014	Sciences et technologie	22	36	42	287
2014	Administration et opérations	27	35	38	443
2014	Ressources humaines	35	32	33	182
2014	Gestion financière	22	39	39	140
2014	Approvisionnement	8	66	26	24
2014	Gestion des biens immobiliers	27	54	19	117
2014	Gestion du matériel	6	45	49	41
2014	Gestion de l'information	19	52	29	33
2014	Technologie de l'information	12	48	40	50
2014	Autres services au public	25	39	35	730
2014	Aucune de ces réponses	20	41	39	659

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	1	20	14	15	42	8	53
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	39	29	0	27	0	13
2017	Communications ou affaires publiques	3	24	7	7	54	5	93
2017	Sciences et technologie	12	22	8	5	52	1	63
2017	Administration et opérations	12	29	16	11	24	9	136
2017	Ressources humaines	15	26	14	3	35	7	67
2017	Gestion financière	27	33	26	3	6	4	44
2017	Approvisionnement	20	30	30	10	0	11	10
2017	Gestion des biens immobiliers	22	22	24	14	5	14	30
2017	Gestion de l'information	0	14	21	7	59	0	10
2017	Technologie de l'information	13	4	23	4	48	8	17
2017	Politiques	11	34	20	6	26	4	26
2017	Gestion de projets	8	29	11	15	29	8	72
2017	Autres services au public	7	15	9	16	49	3	210
2017	Aucune de ces réponses	15	18	9	9	44	5	186
2014	Service à la clientèle	6	20	15	20	9999	39	43
2014	Communications ou affaires publiques	5	38	13	7	9999	38	65
2014	Sciences et technologie	18	43	11	8	9999	21	58
2014	Administration et opérations	16	35	20	15	9999	14	117
2014	Ressources humaines	12	22	29	9	9999	28	62
2014	Gestion financière	33	27	34	3	9999	3	33
2014	Gestion des biens immobiliers	23	22	10	5	9999	40	28
2014	Autres services au public	6	31	11	30	9999	23	177
2014	Aucune de ces réponses	14	30	8	17	9999	31	138

Haut de la page

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	48	7	9	3	1	0	81	12	209
2017	Régulateurs fédéraux	20	54	10	17	0	0	0	74	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	36	16	8	3	0	0	73	11	57
2017	Communications ou affaires publiques	48	37	6	6	3	0	0	85	9	274
2017	Sécurité	35	54	11	0	0	0	0	89	0	13
2017	Sciences et technologie	49	35	6	6	3	0	0	85	10	331
2017	Administration et opérations	47	38	9	4	3	0	0	85	6	496
2017	Ressources humaines	47	39	10	2	2	0	0	87	3	209
2017	Gestion financière	43	41	9	4	3	1	0	85	7	169
2017	Approvisionnement	57	34	9	0	0	0	0	91	0	41
2017	Gestion des biens immobiliers	30	37	15	10	8	0	0	68	18	126
2017	Gestion du matériel	42	29	16	4	10	0	0	70	14	26
2017	Gestion de l'information	49	33	7	7	0	4	0	85	7	31
2017	Technologie de l'information	45	35	9	7	3	0	0	80	11	61
2017	Sciences des données	52	43	0	5	0	0	0	95	5	27
2017	Politiques	44	43	7	4	1	0	0	87	6	67
2017	Gestion de projets	47	39	7	6	1	0	0	86	7	308
2017	Autres services au public	48	35	9	4	4	0	0	83	8	701
2017	Aucune de ces réponses	37	43	10	6	3	0	0	81	9	768
2014	Service à la clientèle	33	35	12	14	4	2	1	70	18	195
2014	Régulateurs fédéraux	49	35	0	8	8	0	0	84	16	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	48	9	14	4	0	0	73	18	73
2014	Communications ou affaires publiques	56	30	6	5	2	1	0	87	7	232
2014	Sécurité	57	19	6	18	0	0	0	76	18	13
2014	Sciences et technologie	41	43	6	7	1	1	0	85	9	288
2014	Administration et opérations	44	37	12	4	3	0	0	81	7	442
2014	Ressources humaines	45	32	15	5	2	0	0	78	7	182
2014	Gestion financière	40	42	11	3	2	2	0	84	5	140
2014	Approvisionnement	57	38	4	0	0	0	0	96	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	36	39	10	4	3	8	0	81	8	117
2014	Gestion du matériel	29	52	14	3	1	0	0	81	4	41
2014	Gestion de l'information	47	51	2	0	0	0	0	98	0	34
2014	Technologie de l'information	40	30	24	4	0	2	0	72	4	50
2014	Autres services au public	43	37	12	5	1	1	0	81	7	726
2014	Aucune de ces réponses	42	39	10	5	2	1	0	82	8	661

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	45	13	7	5	1	1	76	12	211
2017	Régulateurs fédéraux	7	52	17	7	7	10	0	66	16	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	39	23	6	4	0	0	66	10	58
2017	Communications ou affaires publiques	42	42	7	8	1	0	0	84	9	274
2017	Sécurité	18	38	18	0	15	10	0	63	17	13
2017	Sciences et technologie	31	43	11	10	4	0	0	74	15	333
2017	Administration et opérations	34	39	13	10	3	1	0	74	13	497
2017	Ressources humaines	42	40	11	3	1	2	0	84	4	208
2017	Gestion financière	26	51	17	3	2	1	0	77	6	169
2017	Approvisionnement	34	32	23	11	0	0	0	66	11	41
2017	Gestion des biens immobiliers	25	41	14	10	9	0	0	66	20	126
2017	Gestion du matériel	21	31	25	11	12	0	0	52	24	26
2017	Gestion de l'information	44	31	17	4	0	4	0	78	5	31
2017	Technologie de l'information	33	47	14	3	1	0	1	81	4	61
2017	Sciences des données	49	23	17	11	0	0	0	72	11	26
2017	Politiques	38	39	10	6	7	0	0	77	13	67
2017	Gestion de projets	27	46	12	12	3	0	0	73	15	309
2017	Autres services au public	35	37	13	9	4	1	0	73	13	699
2017	Aucune de ces réponses	29	40	16	10	5	0	0	68	15	767
2014	Service à la clientèle	24	50	10	12	3	1	0	75	15	198
2014	Régulateurs fédéraux	16	44	16	24	0	0	0	60	24	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	35	20	9	11	3	0	59	21	73
2014	Communications ou affaires publiques	37	40	11	9	2	1	0	78	12	231
2014	Sécurité	19	32	0	37	0	12	0	58	42	13
2014	Sciences et technologie	25	46	12	12	4	1	0	72	16	289
2014	Administration et opérations	32	39	13	10	4	1	0	72	15	442
2014	Ressources humaines	38	40	12	5	3	2	0	80	9	182
2014	Gestion financière	33	43	14	7	2	1	0	77	9	140
2014	Approvisionnement	46	35	19	0	0	0	0	81	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	15	48	29	5	2	1	0	63	8	116
2014	Gestion du matériel	17	44	22	11	2	5	0	64	13	41
2014	Gestion de l'information	38	45	16	0	0	0	0	84	0	34
2014	Technologie de l'information	34	41	16	6	0	4	0	77	6	50
2014	Autres services au public	26	42	15	10	4	1	1	69	15	729
2014	Aucune de ces réponses	26	39	15	11	6	2	0	67	17	659

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	6	19	27	24	17	1	7	44	27	207
2017	Régulateurs fédéraux	0	37	46	10	7	0	0	17	37	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	21	40	14	19	0	2	33	27	58
2017	Communications ou affaires publiques	6	21	37	22	11	1	3	34	28	274
2017	Sécurité	0	33	31	36	0	0	0	36	33	12
2017	Sciences et technologie	6	22	44	18	6	1	2	25	29	332
2017	Administration et opérations	8	24	39	17	7	1	3	25	34	496
2017	Ressources humaines	11	26	40	10	8	1	3	19	39	208
2017	Gestion financière	6	27	33	22	9	1	2	32	34	168
2017	Approvisionnement	4	27	34	27	4	0	2	33	32	41
2017	Gestion des biens immobiliers	16	31	36	12	5	0	1	16	48	126
2017	Gestion du matériel	19	21	30	27	0	0	4	28	41	26
2017	Gestion de l'information	5	14	25	28	19	0	9	52	21	30
2017	Technologie de l'information	3	30	40	16	11	0	0	27	33	61
2017	Sciences des données	12	13	41	20	9	0	5	31	27	27
2017	Politiques	8	25	47	11	5	3	1	17	34	68
2017	Gestion de projets	10	23	39	17	8	0	2	26	34	309
2017	Autres services au public	5	18	33	21	18	1	3	41	25	697
2017	Aucune de ces réponses	9	24	36	16	9	1	3	27	35	761
2014	Service à la clientèle	4	26	26	24	13	3	6	40	32	196
2014	Régulateurs fédéraux	40	41	9	10	0	0	0	10	81	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	27	35	16	6	2	3	23	40	73
2014	Communications ou affaires publiques	11	33	35	11	9	0	0	20	45	230
2014	Sécurité	12	31	25	17	7	7	0	27	46	13
2014	Sciences et technologie	8	36	33	17	5	0	1	21	45	287
2014	Administration et opérations	9	30	35	18	6	0	2	25	40	441
2014	Ressources humaines	16	28	30	16	3	5	2	21	47	182
2014	Gestion financière	14	29	38	15	3	1	0	18	44	139
2014	Approvisionnement	24	30	32	10	0	0	3	11	56	24
2014	Gestion des biens immobiliers	10	36	40	13	1	1	0	14	46	117
2014	Gestion du matériel	12	25	43	14	3	0	3	18	38	41
2014	Gestion de l'information	5	23	52	12	3	3	2	16	29	34
2014	Technologie de l'information	6	30	36	10	14	0	4	25	37	50
2014	Autres services au public	9	23	37	19	9	1	1	29	33	727
2014	Aucune de ces réponses	11	25	35	19	7	0	1	27	37	659

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	7	16	27	18	23	4	5	45	26	207
2017	Régulateurs fédéraux	7	41	27	8	7	10	0	16	53	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	21	25	21	23	0	3	45	29	58
2017	Communications ou affaires publiques	6	18	27	22	23	3	1	47	26	274
2017	Sécurité	0	39	27	23	11	0	0	34	39	13
2017	Sciences et technologie	10	18	29	25	13	3	3	40	30	332
2017	Administration et opérations	9	20	30	20	16	2	4	39	30	492
2017	Ressources humaines	6	16	27	19	21	6	5	45	25	208
2017	Gestion financière	9	17	29	24	15	5	1	42	28	168
2017	Approvisionnement	0	11	30	36	16	0	7	56	12	41
2017	Gestion des biens immobiliers	14	28	24	22	8	2	1	32	44	126
2017	Gestion du matériel	24	18	27	20	7	4	0	28	44	26
2017	Gestion de l'information	5	7	19	29	31	0	9	66	13	30
2017	Technologie de l'information	4	15	28	29	18	3	2	50	20	61
2017	Sciences des données	11	16	25	18	22	3	5	43	29	27
2017	Politiques	10	31	24	19	11	1	4	32	43	68
2017	Gestion de projets	10	18	33	21	15	2	2	37	29	308
2017	Autres services au public	8	16	24	20	24	4	4	48	26	694
2017	Aucune de ces réponses	10	17	30	19	17	3	4	39	29	759
2014	Service à la clientèle	13	16	30	22	10	3	5	35	32	197
2014	Régulateurs fédéraux	25	24	33	18	0	0	0	18	49	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	22	27	22	8	0	3	31	41	73
2014	Communications ou affaires publiques	8	20	39	17	10	1	5	29	30	232
2014	Sécurité	7	31	30	25	7	0	0	32	38	13
2014	Sciences et technologie	17	33	25	14	8	1	2	23	51	288
2014	Administration et opérations	12	22	33	17	12	2	2	30	35	441
2014	Ressources humaines	7	17	37	18	17	2	1	37	25	182
2014	Gestion financière	9	23	35	20	9	2	1	30	34	139
2014	Approvisionnement	7	15	37	30	4	4	4	36	24	23
2014	Gestion des biens immobiliers	12	30	27	16	4	9	2	23	47	117
2014	Gestion du matériel	8	23	37	20	6	3	3	28	33	41
2014	Gestion de l'information	10	19	40	12	14	3	2	27	30	34
2014	Technologie de l'information	6	22	38	16	12	2	4	30	29	50
2014	Autres services au public	11	24	27	19	16	2	1	36	36	729
2014	Aucune de ces réponses	14	23	29	18	12	2	2	32	38	658

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	21	25	13	11	3	8	27	45	208
2017	Régulateurs fédéraux	22	24	32	15	0	0	7	16	49	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	16	28	9	27	0	0	36	35	58
2017	Communications ou affaires publiques	20	27	28	11	8	2	3	20	50	275
2017	Sécurité	21	11	47	21	0	0	0	21	32	13
2017	Sciences et technologie	8	24	34	16	11	3	3	29	35	332
2017	Administration et opérations	16	25	32	13	7	2	4	22	44	494
2017	Ressources humaines	13	21	31	19	10	3	3	31	36	208
2017	Gestion financière	9	18	33	26	11	3	1	38	28	169
2017	Approvisionnement	7	21	22	39	11	0	0	50	27	41
2017	Gestion des biens immobiliers	16	39	22	13	5	1	4	19	58	126
2017	Gestion du matériel	29	28	13	21	0	4	4	23	63	26
2017	Gestion de l'information	7	24	25	23	16	0	4	41	33	30
2017	Technologie de l'information	15	23	28	19	15	0	0	34	38	61
2017	Sciences des données	8	25	18	18	22	0	9	44	36	27
2017	Politiques	14	29	25	22	5	5	0	29	45	68
2017	Gestion de projets	16	33	31	13	5	1	2	18	50	308
2017	Autres services au public	10	22	26	15	17	4	6	36	36	695
2017	Aucune de ces réponses	17	23	28	13	10	4	5	26	44	759
2014	Service à la clientèle	18	25	24	15	7	5	6	25	48	197
2014	Régulateurs fédéraux	24	33	24	9	10	0	0	19	57	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	27	38	6	4	0	1	10	51	73
2014	Communications ou affaires publiques	33	21	27	11	7	0	0	18	55	231
2014	Sécurité	7	49	25	0	12	7	0	13	60	13
2014	Sciences et technologie	15	33	30	15	5	1	1	21	49	287
2014	Administration et opérations	19	26	27	16	7	2	3	24	47	442
2014	Ressources humaines	17	25	25	14	9	1	8	26	47	181
2014	Gestion financière	13	24	36	15	7	2	3	23	39	139
2014	Approvisionnement	16	8	49	19	7	0	0	26	24	24
2014	Gestion des biens immobiliers	21	33	26	18	2	0	0	19	54	117
2014	Gestion du matériel	13	14	34	27	5	3	4	34	29	41
2014	Gestion de l'information	10	13	50	6	3	13	5	10	28	34
2014	Technologie de l'information	12	24	31	23	8	2	0	31	37	50
2014	Autres services au public	15	26	28	13	11	4	3	26	44	725
2014	Aucune de ces réponses	17	27	28	15	8	2	3	24	47	660

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	5	10	15	32	25	1	12	65	18	206
2017	Régulateurs fédéraux	7	22	45	19	7	0	0	26	29	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	8	27	36	25	0	4	63	8	57
2017	Communications ou affaires publiques	6	11	29	26	22	1	5	51	18	274
2017	Sécurité	0	13	32	42	13	0	0	56	13	13
2017	Sciences et technologie	2	10	25	37	21	1	3	61	13	332
2017	Administration et opérations	6	10	30	30	19	1	3	52	17	492
2017	Ressources humaines	5	16	33	24	17	0	4	42	23	205
2017	Gestion financière	1	7	39	32	18	1	2	51	9	168
2017	Approvisionnement	18	11	36	23	12	0	0	35	29	41
2017	Gestion des biens immobiliers	10	21	36	21	8	2	1	31	32	126
2017	Gestion du matériel	2	12	29	36	16	0	4	54	15	26
2017	Gestion de l'information	2	5	15	37	28	5	9	75	8	30
2017	Technologie de l'information	1	9	32	33	23	0	2	56	11	61
2017	Sciences des données	0	11	19	33	23	0	14	65	13	27
2017	Politiques	11	14	26	34	13	1	0	48	25	68
2017	Gestion de projets	7	13	35	30	12	1	2	43	21	308
2017	Autres services au public	3	6	20	28	33	2	9	69	9	689
2017	Aucune de ces réponses	5	11	26	31	19	1	7	55	17	756
2014	Service à la clientèle	3	10	24	31	16	5	12	55	16	197
2014	Régulateurs fédéraux	8	24	41	9	10	8	0	21	35	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	1	20	22	41	11	0	5	55	22	73
2014	Communications ou affaires publiques	5	18	29	20	26	0	2	47	23	232
2014	Sécurité	7	7	35	12	26	0	12	44	16	13
2014	Sciences et technologie	2	14	33	34	15	1	1	50	16	286
2014	Administration et opérations	6	14	32	30	14	1	3	45	21	442
2014	Ressources humaines	11	14	30	28	15	1	2	44	25	182
2014	Gestion financière	5	24	33	21	15	1	1	36	29	137
2014	Approvisionnement	8	37	24	31	0	0	0	31	45	24
2014	Gestion des biens immobiliers	13	19	33	28	6	0	1	35	32	116
2014	Gestion du matériel	2	12	28	45	5	3	4	54	15	40
2014	Gestion de l'information	8	8	33	19	27	0	5	49	16	34
2014	Technologie de l'information	0	8	32	36	20	0	4	58	8	50
2014	Autres services au public	3	7	26	32	25	1	5	61	11	723
2014	Aucune de ces réponses	6	12	30	31	17	1	2	50	18	656

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	18	23	18	21	0	5	41	35	207
2017	Régulateurs fédéraux	7	35	44	7	0	0	7	8	45	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	29	25	16	7	22	0	2	29	55	58
2017	Communications ou affaires publiques	9	18	26	19	20	4	4	42	29	273
2017	Sécurité	21	16	18	33	11	0	0	45	37	13
2017	Sciences et technologie	17	20	23	19	15	2	4	37	39	332
2017	Administration et opérations	17	23	25	16	13	3	3	31	43	494
2017	Ressources humaines	12	21	31	14	14	3	5	31	35	208
2017	Gestion financière	12	24	24	20	13	3	4	36	39	168
2017	Approvisionnement	2	22	50	11	9	2	2	21	26	41
2017	Gestion des biens immobiliers	16	33	30	12	6	1	1	19	50	125
2017	Gestion du matériel	24	16	32	22	0	2	4	23	42	26
2017	Gestion de l'information	7	17	9	23	38	0	4	64	26	31
2017	Technologie de l'information	13	24	22	22	13	3	4	37	39	61
2017	Sciences des données	4	24	18	23	17	5	9	47	32	27
2017	Politiques	15	24	22	20	12	7	0	34	42	68
2017	Gestion de projets	14	21	30	20	11	1	3	32	36	308
2017	Autres services au public	9	16	25	21	22	2	5	46	27	696
2017	Aucune de ces réponses	15	19	26	19	15	2	5	36	36	761
2014	Service à la clientèle	24	19	23	16	12	1	5	30	46	197
2014	Régulateurs fédéraux	16	57	17	0	10	0	0	10	73	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	23	22	5	5	0	1	10	67	73
2014	Communications ou affaires publiques	18	24	30	16	11	0	1	28	42	232
2014	Sécurité	38	24	13	25	0	0	0	25	62	13
2014	Sciences et technologie	28	30	20	10	5	1	5	16	62	287
2014	Administration et opérations	21	28	28	10	9	1	2	20	51	441
2014	Ressources humaines	20	21	20	22	13	1	3	37	43	182
2014	Gestion financière	25	28	29	7	10	1	1	17	53	139
2014	Approvisionnement	23	33	33	0	7	0	3	7	59	24
2014	Gestion des biens immobiliers	38	29	26	5	1	0	1	6	67	116
2014	Gestion du matériel	31	34	11	12	5	3	4	18	70	41
2014	Gestion de l'information	18	29	24	9	11	2	8	22	52	34
2014	Technologie de l'information	18	30	26	8	12	0	6	21	51	50
2014	Autres services au public	19	27	25	12	14	1	2	26	47	727
2014	Aucune de ces réponses	24	25	24	12	11	2	2	24	51	661

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	18	26	15	16	6	6	35	35	210
2017	Régulateurs fédéraux	7	49	17	13	7	0	7	21	60	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	18	27	18	20	2	2	40	32	58
2017	Communications ou affaires publiques	5	18	26	20	24	4	3	47	25	273
2017	Sécurité	0	7	24	48	13	7	0	66	8	13
2017	Sciences et technologie	11	16	29	19	17	2	6	39	29	332
2017	Administration et opérations	10	18	30	19	16	2	5	37	31	495
2017	Ressources humaines	12	16	25	19	18	4	6	41	31	207
2017	Gestion financière	10	18	31	19	14	3	4	36	30	168
2017	Approvisionnement	2	7	41	25	18	5	2	47	10	41
2017	Gestion des biens immobiliers	9	20	31	19	10	7	4	33	32	126
2017	Gestion du matériel	19	7	17	30	22	0	4	54	28	26
2017	Gestion de l'information	2	5	20	29	35	9	0	70	8	30
2017	Technologie de l'information	8	12	34	23	18	1	3	43	21	61
2017	Sciences des données	8	9	21	26	27	5	5	58	19	27
2017	Politiques	11	21	18	27	18	1	4	47	33	68
2017	Gestion de projets	12	17	28	19	19	1	4	40	31	308
2017	Autres services au public	7	14	20	23	25	5	7	54	24	697
2017	Aucune de ces réponses	10	13	22	25	20	4	7	50	25	758
2014	Service à la clientèle	12	26	22	19	9	8	5	31	43	197
2014	Régulateurs fédéraux	8	25	17	34	8	0	8	46	36	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	21	20	26	12	0	4	40	39	73
2014	Communications ou affaires publiques	8	18	23	27	20	2	1	49	27	232
2014	Sécurité	0	22	19	47	12	0	0	59	22	13
2014	Sciences et technologie	12	27	28	17	9	1	6	28	42	287
2014	Administration et opérations	12	17	31	21	11	3	6	35	31	440
2014	Ressources humaines	8	22	24	14	12	12	8	33	37	182
2014	Gestion financière	10	25	28	17	16	2	2	34	37	139
2014	Approvisionnement	3	7	48	20	15	3	3	37	11	24
2014	Gestion des biens immobiliers	8	16	40	25	10	1	1	35	24	117
2014	Gestion du matériel	5	25	41	10	12	3	4	24	32	41
2014	Gestion de l'information	2	29	26	13	20	5	5	37	35	34
2014	Technologie de l'information	2	12	20	36	24	2	4	64	15	50
2014	Autres services au public	10	19	26	20	20	2	2	43	30	724
2014	Aucune de ces réponses	10	16	25	25	15	2	7	44	29	659

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	20	28	16	14	5	7	33	35	209
2017	Régulateurs fédéraux	7	41	7	30	14	0	0	44	49	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	22	25	14	20	0	3	36	39	58
2017	Communications ou affaires publiques	15	21	30	15	12	4	4	29	39	274
2017	Sécurité	0	21	46	33	0	0	0	33	21	13
2017	Sciences et technologie	11	21	30	16	13	4	6	32	35	332
2017	Administration et opérations	17	23	30	12	10	4	4	24	43	494
2017	Ressources humaines	8	26	35	11	11	4	5	24	38	208
2017	Gestion financière	7	19	35	23	10	4	2	35	28	168
2017	Approvisionnement	7	14	34	34	9	2	0	44	21	41
2017	Gestion des biens immobiliers	16	22	33	12	6	5	6	20	43	125
2017	Gestion du matériel	16	28	23	16	4	9	4	23	51	26
2017	Gestion de l'information	7	15	34	23	16	0	4	41	24	30
2017	Technologie de l'information	6	26	34	19	12	0	3	32	33	61
2017	Sciences des données	6	12	31	25	17	0	9	46	19	27
2017	Politiques	10	18	41	22	4	5	0	28	29	68
2017	Gestion de projets	15	31	31	14	6	1	3	20	47	309
2017	Autres services au public	10	18	27	14	20	4	7	38	31	697
2017	Aucune de ces réponses	13	21	27	15	14	4	7	32	38	762
2014	Service à la clientèle	11	23	31	18	7	4	6	28	37	195
2014	Régulateurs fédéraux	16	49	25	10	0	0	0	10	65	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	26	25	8	7	1	5	16	57	73
2014	Communications ou affaires publiques	21	24	33	10	9	1	2	20	46	232
2014	Sécurité	0	38	19	12	0	12	19	17	55	13
2014	Sciences et technologie	17	30	32	11	6	1	2	18	49	288
2014	Administration et opérations	17	23	33	11	9	2	4	22	43	441
2014	Ressources humaines	17	25	27	12	13	5	1	26	45	182
2014	Gestion financière	13	26	31	12	15	3	1	28	40	139
2014	Approvisionnement	13	12	45	19	7	0	3	27	26	24
2014	Gestion des biens immobiliers	15	34	32	16	2	1	0	19	49	117
2014	Gestion du matériel	11	17	41	18	5	4	3	25	30	41
2014	Gestion de l'information	9	22	34	13	16	3	3	31	33	34
2014	Technologie de l'information	14	22	32	16	10	4	2	28	38	50
2014	Autres services au public	11	23	32	14	14	3	4	29	37	726
2014	Aucune de ces réponses	15	20	29	16	9	4	6	28	39	659

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	44	9	10	3	0	0	79	13	210
2017	Régulateurs fédéraux	27	15	22	36	0	0	0	42	36	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	27	5	14	15	0	0	66	29	58
2017	Communications ou affaires publiques	40	34	8	11	7	0	0	73	18	275
2017	Sécurité	13	42	5	21	18	0	0	55	40	13
2017	Sciences et technologie	35	34	10	13	7	1	0	69	21	333
2017	Administration et opérations	39	32	12	11	6	0	0	71	17	496
2017	Ressources humaines	51	31	6	7	5	0	0	83	12	209
2017	Gestion financière	41	34	9	9	7	1	0	75	16	167
2017	Approvisionnement	38	27	18	11	5	0	0	66	16	41
2017	Gestion des biens immobiliers	35	37	9	11	8	0	0	72	19	126
2017	Gestion du matériel	29	29	16	11	15	0	0	58	26	26
2017	Gestion de l'information	45	31	3	17	0	0	4	79	18	31
2017	Technologie de l'information	44	31	15	7	2	1	0	76	9	61
2017	Sciences des données	47	25	5	13	8	3	0	74	21	27
2017	Politiques	41	40	13	5	1	0	0	80	7	68
2017	Gestion de projets	38	36	7	11	7	0	0	75	18	307
2017	Autres services au public	39	30	8	13	10	0	0	69	23	701
2017	Aucune de ces réponses	37	31	10	11	10	1	0	69	21	766
2014	Service à la clientèle	42	34	7	11	4	0	0	77	16	198
2014	Régulateurs fédéraux	50	26	8	16	0	0	0	76	16	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	36	16	5	8	4	0	70	14	73
2014	Communications ou affaires publiques	42	34	4	12	7	0	0	76	20	232
2014	Sécurité	25	39	12	24	0	0	0	64	24	13
2014	Sciences et technologie	30	39	13	13	4	1	0	69	18	289
2014	Administration et opérations	37	30	11	12	9	1	0	68	21	444
2014	Ressources humaines	46	37	5	4	7	0	0	84	11	182
2014	Gestion financière	43	26	7	14	7	3	0	71	22	140
2014	Approvisionnement	57	19	9	3	12	0	0	76	16	24
2014	Gestion des biens immobiliers	38	41	6	7	7	1	0	80	14	117
2014	Gestion du matériel	40	37	8	8	4	3	0	79	13	41
2014	Gestion de l'information	40	37	8	9	5	0	0	77	15	34
2014	Technologie de l'information	52	33	8	4	2	2	0	86	6	50
2014	Autres services au public	41	28	9	14	7	0	0	69	22	732
2014	Aucune de ces réponses	35	30	12	12	10	1	1	66	22	662

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	54	8	4	2	0	0	86	6	211
2017	Régulateurs fédéraux	37	56	7	0	0	0	0	93	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	40	9	8	5	0	0	79	12	58
2017	Communications ou affaires publiques	46	37	7	6	3	0	0	83	10	274
2017	Sécurité	29	53	18	0	0	0	0	82	0	13
2017	Sciences et technologie	37	42	8	9	3	0	0	80	12	331
2017	Administration et opérations	40	38	7	10	4	0	0	78	14	497
2017	Ressources humaines	51	36	5	6	1	0	0	87	8	209
2017	Gestion financière	43	37	4	12	3	0	0	81	15	168
2017	Approvisionnement	38	41	11	9	0	0	0	80	9	41
2017	Gestion des biens immobiliers	27	47	13	7	6	0	0	73	14	126
2017	Gestion du matériel	22	43	20	6	9	0	0	65	15	26
2017	Gestion de l'information	49	36	0	10	0	0	4	89	11	31
2017	Technologie de l'information	52	39	7	1	0	0	0	92	1	61
2017	Sciences des données	35	53	0	8	5	0	0	88	12	27
2017	Politiques	50	36	4	8	1	0	0	86	10	68
2017	Gestion de projets	40	40	8	9	3	0	0	80	12	309
2017	Autres services au public	36	43	6	10	5	0	0	79	15	702
2017	Aucune de ces réponses	38	38	9	11	5	0	0	76	15	767
2014	Service à la clientèle	36	46	11	6	0	0	0	83	6	196
2014	Régulateurs fédéraux	42	50	8	0	0	0	0	92	0	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	38	47	5	6	3	1	0	86	9	73
2014	Communications ou affaires publiques	45	41	5	6	2	0	0	87	9	232
2014	Sécurité	32	37	7	24	0	0	0	69	24	13
2014	Sciences et technologie	39	44	9	7	1	0	0	83	8	289
2014	Administration et opérations	34	46	8	8	4	0	0	80	11	443
2014	Ressources humaines	56	29	5	6	4	0	0	85	9	182
2014	Gestion financière	38	44	7	7	3	1	0	82	11	140
2014	Approvisionnement	48	36	7	9	0	0	0	84	9	24
2014	Gestion des biens immobiliers	25	46	14	11	4	0	0	71	15	117
2014	Gestion du matériel	34	49	11	6	0	0	0	83	6	41
2014	Gestion de l'information	52	40	0	3	5	0	0	92	8	34
2014	Technologie de l'information	58	34	2	4	2	0	0	92	6	50
2014	Autres services au public	33	44	10	10	3	0	0	77	13	732
2014	Aucune de ces réponses	37	42	10	8	3	0	0	79	11	662

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	41	14	6	4	5	1	75	10	211
2017	Régulateurs fédéraux	39	54	0	0	0	7	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	37	19	9	3	4	0	67	13	58
2017	Communications ou affaires publiques	40	34	14	5	2	4	0	78	7	275
2017	Sécurité	39	36	17	0	0	7	0	82	0	13
2017	Sciences et technologie	39	36	13	5	3	5	0	79	8	333
2017	Administration et opérations	43	33	15	4	1	3	0	80	4	496
2017	Ressources humaines	44	39	8	1	3	4	1	87	4	209
2017	Gestion financière	34	38	15	2	4	6	1	77	7	169
2017	Approvisionnement	52	18	18	4	0	7	0	75	5	41
2017	Gestion des biens immobiliers	25	41	16	7	6	2	2	69	14	125
2017	Gestion du matériel	34	42	9	3	4	7	0	82	8	26
2017	Gestion de l'information	54	14	19	2	0	11	0	76	3	31
2017	Technologie de l'information	35	28	24	3	0	7	1	70	4	61
2017	Sciences des données	50	45	0	0	5	0	0	95	5	27
2017	Politiques	37	40	15	6	1	1	0	78	7	68
2017	Gestion de projets	39	37	13	6	2	3	0	78	8	308
2017	Autres services au public	40	31	15	6	3	4	2	75	9	700
2017	Aucune de ces réponses	34	35	17	4	3	5	1	74	8	767
2014	Service à la clientèle	30	41	11	5	5	4	3	77	11	197
2014	Régulateurs fédéraux	40	60	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	39	15	5	3	9	0	74	9	73
2014	Communications ou affaires publiques	50	32	10	3	1	4	0	85	5	232
2014	Sécurité	26	49	6	0	0	19	0	93	0	13
2014	Sciences et technologie	35	42	13	4	1	5	0	81	5	289
2014	Administration et opérations	40	30	15	5	5	5	0	74	10	443
2014	Ressources humaines	39	44	6	5	3	3	0	86	8	181
2014	Gestion financière	37	32	15	9	2	3	1	73	11	140
2014	Approvisionnement	56	19	12	0	0	12	0	86	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	23	48	21	4	1	3	0	74	5	116
2014	Gestion du matériel	37	38	13	4	3	5	0	79	8	41
2014	Gestion de l'information	41	39	13	5	0	3	0	82	6	34
2014	Technologie de l'information	42	38	18	0	0	2	0	82	0	50
2014	Autres services au public	41	34	13	7	2	4	0	78	9	729
2014	Aucune de ces réponses	37	33	17	3	2	8	1	76	6	660

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	46	12	4	3	2	1	81	7	211
2017	Régulateurs fédéraux	34	57	10	0	0	0	0	90	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	45	11	8	2	0	0	79	10	58
2017	Communications ou affaires publiques	46	36	10	5	1	1	0	83	7	274
2017	Sécurité	36	24	30	10	0	0	0	60	10	13
2017	Sciences et technologie	37	45	8	6	2	2	0	83	8	331
2017	Administration et opérations	44	38	9	6	1	1	0	83	8	497
2017	Ressources humaines	48	39	6	3	2	2	0	89	5	209
2017	Gestion financière	39	41	12	6	2	1	0	81	7	169
2017	Approvisionnement	41	39	14	2	0	2	2	83	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	30	41	15	5	7	1	0	72	13	126
2017	Gestion du matériel	32	53	5	5	0	4	0	89	6	26
2017	Gestion de l'information	65	16	12	2	0	4	0	85	2	31
2017	Technologie de l'information	42	32	22	3	0	0	1	75	3	61
2017	Sciences des données	50	32	5	3	8	3	0	85	10	27
2017	Politiques	34	46	10	4	5	0	0	80	10	68
2017	Gestion de projets	38	43	11	4	3	0	0	82	7	309
2017	Autres services au public	40	36	10	7	3	2	1	79	11	701
2017	Aucune de ces réponses	35	41	12	6	2	2	0	79	9	764
2014	Service à la clientèle	31	47	12	5	2	3	1	81	7	197
2014	Régulateurs fédéraux	16	76	8	0	0	0	0	92	0	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	31	41	15	8	2	2	0	74	11	73
2014	Communications ou affaires publiques	51	32	7	7	2	1	0	84	9	232
2014	Sécurité	26	44	18	0	0	12	0	80	0	13
2014	Sciences et technologie	31	46	12	8	1	3	0	78	9	289
2014	Administration et opérations	38	38	12	6	3	3	0	78	9	443
2014	Ressources humaines	47	36	7	6	2	2	0	85	9	182
2014	Gestion financière	38	40	11	7	2	2	0	80	9	140
2014	Approvisionnement	56	26	9	0	0	9	0	90	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	25	49	17	6	1	2	0	75	7	116
2014	Gestion du matériel	26	55	8	6	0	5	0	85	7	41
2014	Gestion de l'information	43	43	3	11	0	0	0	86	11	34
2014	Technologie de l'information	53	29	14	2	0	2	0	84	2	49
2014	Autres services au public	41	38	11	7	2	2	0	80	8	729
2014	Aucune de ces réponses	38	40	11	7	3	2	0	79	10	661

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	38	44	11	3	3	1	1	83	6	211
2017	Régulateurs fédéraux	42	42	17	0	0	0	0	83	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	41	8	5	2	0	0	85	7	58
2017	Communications ou affaires publiques	58	31	5	4	2	0	0	89	6	275
2017	Sécurité	27	55	11	7	0	0	0	82	7	13
2017	Sciences et technologie	47	37	6	5	3	1	0	86	9	332
2017	Administration et opérations	51	33	9	5	2	0	0	84	7	497
2017	Ressources humaines	55	36	3	5	1	0	0	91	6	208
2017	Gestion financière	48	38	8	4	2	0	0	87	6	169
2017	Approvisionnement	54	37	5	5	0	0	0	91	5	40
2017	Gestion des biens immobiliers	36	43	13	4	4	0	0	79	9	126
2017	Gestion du matériel	28	53	10	4	4	0	0	81	9	26
2017	Gestion de l'information	63	31	2	0	0	0	4	98	0	31
2017	Technologie de l'information	42	41	7	8	0	0	1	84	9	61
2017	Sciences des données	58	27	8	3	5	0	0	85	7	27
2017	Politiques	49	42	4	4	1	0	0	90	6	68
2017	Gestion de projets	50	35	5	7	3	0	0	85	9	309
2017	Autres services au public	52	31	7	6	3	1	0	83	9	700
2017	Aucune de ces réponses	42	40	9	5	3	0	0	82	9	767
2014	Service à la clientèle	45	37	12	4	2	0	0	82	6	196
2014	Régulateurs fédéraux	43	41	8	0	8	0	0	84	8	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	38	16	3	6	0	0	75	9	73
2014	Communications ou affaires publiques	59	31	6	3	2	0	0	89	5	231
2014	Sécurité	33	55	0	12	0	0	0	88	12	13
2014	Sciences et technologie	38	39	11	9	2	1	0	77	12	289
2014	Administration et opérations	50	32	9	5	4	0	0	82	9	443
2014	Ressources humaines	52	37	5	3	3	0	0	89	6	182
2014	Gestion financière	44	41	9	2	3	1	0	86	5	140
2014	Approvisionnement	53	34	13	0	0	0	0	87	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	37	46	10	4	2	0	0	84	6	116
2014	Gestion du matériel	37	53	11	0	0	0	0	89	0	41
2014	Gestion de l'information	54	33	8	5	0	0	0	87	5	34
2014	Technologie de l'information	56	32	6	4	2	0	0	88	6	50
2014	Autres services au public	48	33	11	5	3	0	0	81	8	724
2014	Aucune de ces réponses	44	36	10	6	4	0	0	80	9	660

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	33	16	16	8	5	3	56	26	211
2017	Régulateurs fédéraux	35	7	25	10	17	7	0	45	28	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	24	26	17	19	8	5	2	54	28	58
2017	Communications ou affaires publiques	21	35	19	13	5	4	3	59	20	273
2017	Sécurité	5	18	58	5	13	0	0	24	18	13
2017	Sciences et technologie	21	34	13	15	10	4	3	59	27	332
2017	Administration et opérations	18	36	15	13	11	5	2	58	26	497
2017	Ressources humaines	32	35	11	10	5	3	5	72	16	209
2017	Gestion financière	25	32	11	11	10	6	5	64	24	167
2017	Approvisionnement	28	30	21	5	7	7	2	64	13	40
2017	Gestion des biens immobiliers	18	33	24	6	15	3	2	53	22	126
2017	Gestion du matériel	22	20	22	9	24	2	0	44	34	26
2017	Gestion de l'information	21	31	12	21	0	9	7	61	24	31
2017	Technologie de l'information	27	39	9	8	3	11	1	76	13	61
2017	Sciences des données	22	30	12	11	8	3	14	63	23	27
2017	Politiques	21	30	18	17	3	9	3	58	22	68
2017	Gestion de projets	23	30	18	12	9	4	4	57	23	310
2017	Autres services au public	23	32	12	16	11	3	4	58	29	702
2017	Aucune de ces réponses	23	30	17	13	12	3	3	56	26	767
2014	Service à la clientèle	24	30	16	8	8	5	8	63	18	198
2014	Régulateurs fédéraux	16	34	9	41	0	0	0	50	41	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	32	24	14	5	5	2	53	21	73
2014	Communications ou affaires publiques	26	36	16	9	5	3	6	68	15	232
2014	Sécurité	13	18	7	38	6	12	6	37	54	13
2014	Sciences et technologie	22	39	13	17	5	3	1	64	23	289
2014	Administration et opérations	24	36	15	12	9	2	3	63	22	443
2014	Ressources humaines	34	27	13	9	7	3	7	67	18	182
2014	Gestion financière	28	27	17	14	6	5	3	60	21	140
2014	Approvisionnement	53	7	19	9	9	3	0	62	18	24
2014	Gestion des biens immobiliers	27	36	16	11	6	3	1	66	18	117
2014	Gestion du matériel	25	37	17	13	6	1	0	63	20	41
2014	Gestion de l'information	19	42	6	14	0	8	11	75	17	34
2014	Technologie de l'information	42	24	14	4	6	6	4	74	11	50
2014	Autres services au public	28	32	14	15	8	2	2	62	23	733
2014	Aucune de ces réponses	25	33	17	12	7	4	3	62	20	663

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	45	13	5	2	5	1	78	8	209
2017	Régulateurs fédéraux	30	51	19	0	0	0	0	81	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	43	5	7	0	0	0	88	7	58
2017	Communications ou affaires publiques	50	40	5	3	1	1	0	91	4	275
2017	Sécurité	28	57	7	0	7	0	0	85	7	13
2017	Sciences et technologie	45	40	9	4	0	1	0	87	4	333
2017	Administration et opérations	43	40	9	4	2	2	0	85	6	496
2017	Ressources humaines	49	36	7	1	1	5	0	91	2	208
2017	Gestion financière	41	43	9	3	1	2	1	87	4	169
2017	Approvisionnement	41	31	21	7	0	0	0	72	7	41
2017	Gestion des biens immobiliers	29	50	16	2	2	0	1	80	4	126
2017	Gestion du matériel	37	44	5	4	4	5	0	85	9	26
2017	Gestion de l'information	53	28	10	0	0	9	0	89	0	31
2017	Technologie de l'information	48	37	5	4	1	1	3	89	6	61
2017	Sciences des données	41	47	0	8	0	5	0	92	8	26
2017	Politiques	50	36	8	1	1	3	0	89	3	66
2017	Gestion de projets	44	41	9	4	1	1	0	86	5	310
2017	Autres services au public	43	42	8	5	1	1	0	86	6	697
2017	Aucune de ces réponses	41	40	11	6	1	1	0	82	7	763
2014	Service à la clientèle	30	44	15	4	4	2	0	76	8	197
2014	Régulateurs fédéraux	24	43	25	0	8	0	0	67	8	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	43	6	10	1	1	0	82	12	73
2014	Communications ou affaires publiques	39	47	7	5	1	1	0	88	6	231
2014	Sécurité	26	48	14	12	0	0	0	74	12	13
2014	Sciences et technologie	39	44	7	5	1	2	1	86	7	289
2014	Administration et opérations	41	42	9	5	2	2	0	84	7	443
2014	Ressources humaines	52	34	6	4	1	1	0	88	5	182
2014	Gestion financière	44	43	7	2	1	3	0	89	3	139
2014	Approvisionnement	49	30	3	9	0	9	0	87	10	24
2014	Gestion des biens immobiliers	35	39	18	5	0	3	0	76	5	116
2014	Gestion du matériel	34	43	20	1	0	2	0	78	1	41
2014	Gestion de l'information	33	37	14	11	0	3	2	74	11	34
2014	Technologie de l'information	50	30	10	6	2	2	0	82	8	50
2014	Autres services au public	44	41	8	5	1	1	0	86	6	729
2014	Aucune de ces réponses	38	42	11	4	2	2	0	83	6	660

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	24	39	14	13	6	4	1	66	19	211
2017	Régulateurs fédéraux	29	37	10	7	7	10	0	74	16	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	34	31	16	15	0	5	0	68	15	58
2017	Communications ou affaires publiques	36	33	15	11	2	3	1	71	13	274
2017	Sécurité	29	23	7	18	17	5	0	55	37	13
2017	Sciences et technologie	30	38	11	11	5	4	2	71	17	332
2017	Administration et opérations	39	34	11	9	5	1	0	75	14	494
2017	Ressources humaines	53	29	6	4	3	4	0	86	8	208
2017	Gestion financière	35	37	12	2	7	5	1	77	10	169
2017	Approvisionnement	36	34	14	11	4	0	0	70	16	41
2017	Gestion des biens immobiliers	29	36	8	11	12	4	1	67	24	126
2017	Gestion du matériel	27	25	5	22	12	9	0	57	38	26
2017	Gestion de l'information	41	29	10	9	0	5	7	79	10	31
2017	Technologie de l'information	23	48	9	11	4	1	3	74	16	61
2017	Sciences des données	30	32	19	8	11	0	0	62	18	26
2017	Politiques	40	33	13	11	3	0	0	73	14	67
2017	Gestion de projets	35	36	11	11	3	2	1	73	15	310
2017	Autres services au public	35	34	12	7	6	5	1	73	14	698
2017	Aucune de ces réponses	32	33	13	11	6	4	1	69	17	766
2014	Service à la clientèle	26	38	12	13	7	3	0	66	21	196
2014	Régulateurs fédéraux	52	16	0	24	8	0	0	68	32	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	44	6	12	8	7	1	72	21	73
2014	Communications ou affaires publiques	40	36	7	6	7	3	0	79	14	231
2014	Sécurité	25	26	0	25	12	12	0	58	42	13
2014	Sciences et technologie	29	35	14	13	3	6	1	68	17	289
2014	Administration et opérations	37	36	11	7	6	3	0	75	13	442
2014	Ressources humaines	43	40	4	4	4	2	5	88	8	182
2014	Gestion financière	37	38	8	7	6	3	1	78	14	140
2014	Approvisionnement	54	15	8	11	9	3	0	71	21	24
2014	Gestion des biens immobiliers	29	44	12	7	5	3	0	76	12	116
2014	Gestion du matériel	22	53	15	6	5	0	0	74	11	41
2014	Gestion de l'information	29	38	11	10	11	0	0	67	22	34
2014	Technologie de l'information	36	44	10	4	4	2	0	82	8	50
2014	Autres services au public	32	40	11	9	4	3	1	75	14	729
2014	Aucune de ces réponses	35	35	11	10	5	3	1	72	16	659

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	29	21	17	5	6	3	52	24	210
2017	Régulateurs fédéraux	35	25	7	19	7	7	0	64	28	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	30	28	17	8	0	2	47	25	58
2017	Communications ou affaires publiques	25	36	18	10	6	4	1	64	16	274
2017	Sécurité	13	32	15	17	18	5	0	47	37	13
2017	Sciences et technologie	17	41	21	11	8	2	1	59	19	332
2017	Administration et opérations	25	34	15	15	7	4	1	62	23	497
2017	Ressources humaines	38	33	10	11	2	5	1	76	14	208
2017	Gestion financière	21	31	19	11	9	8	1	57	22	168
2017	Approvisionnement	18	41	23	7	7	0	4	61	14	41
2017	Gestion des biens immobiliers	20	29	21	12	13	4	1	52	26	126
2017	Gestion du matériel	11	31	23	13	12	9	0	47	27	26
2017	Gestion de l'information	20	32	18	13	4	7	4	59	20	31
2017	Technologie de l'information	12	28	18	23	4	7	6	47	32	61
2017	Sciences des données	21	35	11	5	16	13	0	64	24	26
2017	Politiques	23	30	16	19	6	6	0	57	26	67
2017	Gestion de projets	20	36	16	17	6	3	0	59	25	310
2017	Autres services au public	21	33	18	13	8	4	2	59	22	698
2017	Aucune de ces réponses	21	31	22	14	7	5	1	55	22	766
2014	Service à la clientèle	12	21	26	18	12	7	4	37	34	198
2014	Régulateurs fédéraux	8	52	16	8	8	0	8	65	17	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	43	19	17	4	4	0	59	22	73
2014	Communications ou affaires publiques	30	30	18	13	6	3	1	62	19	232
2014	Sécurité	6	38	13	19	12	12	0	50	36	13
2014	Sciences et technologie	15	37	24	12	6	5	0	55	19	289
2014	Administration et opérations	19	33	22	12	9	5	1	55	21	443
2014	Ressources humaines	21	29	29	10	3	8	0	54	15	182
2014	Gestion financière	16	35	27	11	5	4	2	55	17	139
2014	Approvisionnement	38	24	3	26	9	0	0	62	35	24
2014	Gestion des biens immobiliers	11	38	30	10	7	3	1	51	18	116
2014	Gestion du matériel	12	47	24	12	3	2	0	60	16	40
2014	Gestion de l'information	8	34	31	22	0	3	2	44	23	34
2014	Technologie de l'information	24	25	30	8	4	8	2	54	13	50
2014	Autres services au public	16	32	24	17	6	3	1	50	24	728
2014	Aucune de ces réponses	15	32	23	15	8	6	1	51	24	660

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	23	14	17	13	9	4	50	34	210
2017	Régulateurs fédéraux	7	61	0	17	0	15	0	80	20	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	22	11	20	22	4	0	44	44	58
2017	Communications ou affaires publiques	20	27	17	17	8	9	3	53	28	275
2017	Sécurité	11	18	15	22	16	18	0	35	47	13
2017	Sciences et technologie	18	27	15	15	14	10	1	51	32	333
2017	Administration et opérations	19	27	16	16	15	5	3	50	33	496
2017	Ressources humaines	32	21	13	10	7	10	7	64	20	208
2017	Gestion financière	15	26	19	15	12	11	2	47	31	169
2017	Approvisionnement	20	16	23	14	20	4	2	39	37	41
2017	Gestion des biens immobiliers	13	21	24	17	17	6	2	37	37	126
2017	Gestion du matériel	11	36	11	27	8	7	0	51	37	26
2017	Gestion de l'information	18	21	19	17	4	14	7	49	27	31
2017	Technologie de l'information	13	28	14	15	14	13	3	50	34	61
2017	Sciences des données	16	31	12	11	16	10	5	55	31	26
2017	Politiques	9	20	22	16	10	22	1	38	33	66
2017	Gestion de projets	17	25	16	17	14	10	2	47	35	310
2017	Autres services au public	26	27	12	16	12	6	2	57	30	699
2017	Aucune de ces réponses	20	23	17	14	15	9	1	49	32	766
2014	Service à la clientèle	17	22	17	19	11	9	5	46	34	198
2014	Régulateurs fédéraux	17	34	8	33	8	0	0	52	41	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	20	14	27	26	5	0	29	56	72
2014	Communications ou affaires publiques	14	37	13	13	14	7	1	56	30	232
2014	Sécurité	19	38	6	25	12	0	0	57	37	13
2014	Sciences et technologie	12	25	21	19	14	6	2	40	36	289
2014	Administration et opérations	20	26	14	17	15	7	2	51	34	443
2014	Ressources humaines	24	27	15	9	12	8	6	59	24	182
2014	Gestion financière	19	22	17	18	13	9	2	45	36	140
2014	Approvisionnement	30	11	19	16	20	3	0	42	38	24
2014	Gestion des biens immobiliers	9	28	17	14	14	15	4	45	34	116
2014	Gestion du matériel	17	38	15	14	12	3	0	57	27	41
2014	Gestion de l'information	10	19	16	24	19	13	0	33	49	34
2014	Technologie de l'information	24	28	22	6	10	6	4	58	17	50
2014	Autres services au public	19	28	17	17	14	4	0	49	32	729
2014	Aucune de ces réponses	18	26	16	17	13	8	1	49	33	659

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	51	9	8	3	0	0	81	11	209
2017	Régulateurs fédéraux	7	78	0	15	0	0	0	85	15	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	21	57	7	14	2	0	0	78	15	58
2017	Communications ou affaires publiques	33	52	1	11	3	0	0	85	14	275
2017	Sécurité	23	47	11	7	11	0	0	70	18	13
2017	Sciences et technologie	33	55	3	7	2	0	0	87	10	333
2017	Administration et opérations	35	48	4	11	2	0	0	83	13	497
2017	Ressources humaines	51	43	3	2	2	0	0	94	4	208
2017	Gestion financière	40	47	3	7	3	0	0	87	10	169
2017	Approvisionnement	27	52	12	7	2	0	0	79	9	41
2017	Gestion des biens immobiliers	20	56	7	11	6	0	0	76	17	126
2017	Gestion du matériel	19	58	8	12	4	0	0	76	16	26
2017	Gestion de l'information	40	45	5	6	0	0	4	89	6	31
2017	Technologie de l'information	32	49	4	15	0	0	0	80	15	61
2017	Sciences des données	37	56	0	3	5	0	0	93	7	27
2017	Politiques	38	50	5	5	3	0	0	87	8	68
2017	Gestion de projets	29	50	4	13	3	0	0	79	16	310
2017	Autres services au public	36	48	4	9	3	0	0	84	12	703
2017	Aucune de ces réponses	31	51	5	10	3	0	0	81	14	769
2014	Service à la clientèle	27	53	6	8	6	1	0	80	14	196
2014	Régulateurs fédéraux	41	34	0	25	0	0	0	75	25	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	50	8	19	7	0	0	67	26	73
2014	Communications ou affaires publiques	33	44	5	14	4	0	0	78	18	232
2014	Sécurité	19	44	7	18	12	0	0	63	30	13
2014	Sciences et technologie	24	59	4	11	2	0	0	83	13	288
2014	Administration et opérations	33	50	3	11	3	0	0	83	14	442
2014	Ressources humaines	41	47	1	10	1	0	0	88	11	182
2014	Gestion financière	39	45	5	9	1	1	0	85	10	140
2014	Approvisionnement	25	64	3	7	0	0	0	90	7	24
2014	Gestion des biens immobiliers	29	53	9	7	2	0	0	82	9	117
2014	Gestion du matériel	24	56	7	14	0	0	0	80	14	41
2014	Gestion de l'information	47	43	0	5	5	0	0	90	10	34
2014	Technologie de l'information	44	42	2	10	2	0	0	86	12	50
2014	Autres services au public	26	53	5	13	3	0	0	78	16	730
2014	Aucune de ces réponses	25	53	5	11	6	0	0	78	16	660

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	44	6	15	3	0	0	76	17	211
2017	Régulateurs fédéraux	37	38	10	7	7	0	0	75	15	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	42	7	15	9	0	0	69	24	58
2017	Communications ou affaires publiques	41	35	6	13	4	0	0	76	17	274
2017	Sécurité	32	22	11	35	0	0	0	54	35	13
2017	Sciences et technologie	37	39	4	15	5	0	0	76	20	333
2017	Administration et opérations	48	33	5	10	4	0	0	80	15	496
2017	Ressources humaines	50	29	4	14	3	0	0	79	17	208
2017	Gestion financière	44	42	4	8	3	0	0	85	11	168
2017	Approvisionnement	45	29	12	7	7	0	0	75	14	41
2017	Gestion des biens immobiliers	28	39	8	14	11	0	0	67	24	126
2017	Gestion du matériel	38	37	4	7	14	0	0	75	21	26
2017	Gestion de l'information	50	28	5	13	0	4	0	81	13	31
2017	Technologie de l'information	46	32	7	10	4	0	0	78	15	60
2017	Sciences des données	54	17	10	19	0	0	0	71	19	27
2017	Politiques	44	31	7	12	5	0	0	75	18	68
2017	Gestion de projets	35	33	8	18	6	0	0	68	24	310
2017	Autres services au public	47	33	6	8	6	0	0	80	14	701
2017	Aucune de ces réponses	40	36	7	10	6	0	1	77	16	769
2014	Service à la clientèle	33	42	9	12	4	0	0	75	16	198
2014	Régulateurs fédéraux	50	42	0	8	0	0	0	92	8	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	25	28	7	29	10	0	0	53	40	73
2014	Communications ou affaires publiques	51	23	8	14	4	0	0	74	18	232
2014	Sécurité	13	50	6	25	6	0	0	63	31	13
2014	Sciences et technologie	40	34	6	15	6	0	0	73	20	288
2014	Administration et opérations	43	38	5	10	4	0	0	81	14	442
2014	Ressources humaines	47	29	9	5	9	0	0	77	14	182
2014	Gestion financière	52	30	5	10	3	1	0	82	12	140
2014	Approvisionnement	41	31	4	20	3	0	0	72	23	24
2014	Gestion des biens immobiliers	35	41	8	13	3	0	0	76	16	117
2014	Gestion du matériel	31	47	6	14	2	0	0	78	16	41
2014	Gestion de l'information	31	31	11	25	2	0	0	62	28	34
2014	Technologie de l'information	46	28	6	14	6	0	0	74	20	50
2014	Autres services au public	43	32	6	12	5	0	1	76	17	729
2014	Aucune de ces réponses	43	34	6	11	5	0	1	78	16	661

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	41	7	8	2	0	0	82	11	211
2017	Régulateurs fédéraux	37	24	17	22	0	0	0	61	22	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	37	41	6	14	2	0	0	78	15	58
2017	Communications ou affaires publiques	56	30	6	6	1	0	0	86	7	274
2017	Sécurité	36	30	24	0	11	0	0	65	11	13
2017	Sciences et technologie	51	35	5	7	2	0	0	86	9	332
2017	Administration et opérations	47	40	6	5	2	0	0	87	7	494
2017	Ressources humaines	60	28	6	3	2	0	1	89	5	207
2017	Gestion financière	49	40	5	3	2	1	0	90	6	167
2017	Approvisionnement	47	39	12	2	0	0	0	86	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	38	47	3	6	6	0	0	85	12	126
2017	Gestion du matériel	34	33	16	13	4	0	0	67	17	26
2017	Gestion de l'information	61	21	7	2	4	4	0	85	7	31
2017	Technologie de l'information	40	47	10	3	0	0	0	87	3	61
2017	Sciences des données	71	16	0	13	0	0	0	87	13	27
2017	Politiques	61	37	2	1	0	0	0	97	1	68
2017	Gestion de projets	47	37	4	10	3	0	0	84	12	310
2017	Autres services au public	49	34	7	7	4	0	0	83	11	698
2017	Aucune de ces réponses	46	38	7	8	2	0	0	84	10	764
2014	Service à la clientèle	42	38	10	9	1	0	0	80	10	198
2014	Régulateurs fédéraux	33	59	8	0	0	0	0	92	0	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	28	44	11	15	1	0	0	72	16	73
2014	Communications ou affaires publiques	60	30	4	4	2	0	0	89	6	232
2014	Sécurité	25	51	0	24	0	0	0	76	24	13
2014	Sciences et technologie	45	40	7	6	2	0	0	85	8	288
2014	Administration et opérations	49	36	6	7	2	0	0	85	9	443
2014	Ressources humaines	53	39	3	3	1	0	0	92	4	182
2014	Gestion financière	47	35	7	7	3	1	1	83	10	140
2014	Approvisionnement	48	52	0	0	0	0	0	100	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	41	47	8	2	2	0	0	88	5	117
2014	Gestion du matériel	47	31	11	9	2	0	0	78	11	41
2014	Gestion de l'information	31	40	22	5	0	3	0	73	5	34
2014	Technologie de l'information	50	36	10	0	4	0	0	86	4	50
2014	Autres services au public	40	42	5	9	3	0	0	82	12	730
2014	Aucune de ces réponses	44	40	7	7	3	0	0	83	10	661

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	61	29	3	4	1	0	1	91	5	211
2017	Régulateurs fédéraux	69	24	0	0	0	7	0	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	69	28	2	0	2	0	0	97	2	58
2017	Communications ou affaires publiques	78	16	3	2	0	0	1	95	2	275
2017	Sécurité	52	37	0	0	0	11	0	100	0	13
2017	Sciences et technologie	81	13	2	2	1	0	1	96	2	332
2017	Administration et opérations	73	19	4	4	0	0	1	92	4	497
2017	Ressources humaines	75	20	3	1	0	0	0	96	1	209
2017	Gestion financière	70	25	3	1	0	1	0	95	1	169
2017	Approvisionnement	72	14	5	7	2	0	0	86	9	40
2017	Gestion des biens immobiliers	53	34	6	2	3	1	0	88	6	126
2017	Gestion du matériel	55	31	3	9	0	2	0	88	9	26
2017	Gestion de l'information	64	26	2	0	0	0	7	98	0	31
2017	Technologie de l'information	69	21	1	6	2	0	0	90	8	60
2017	Sciences des données	81	11	3	3	0	3	0	94	3	27
2017	Politiques	72	19	6	0	3	0	0	91	3	68
2017	Gestion de projets	70	21	5	3	0	0	1	92	3	310
2017	Autres services au public	76	16	3	3	1	1	1	93	4	702
2017	Aucune de ces réponses	71	20	5	3	1	0	1	91	4	767
2014	Service à la clientèle	55	31	10	3	2	0	0	86	4	198
2014	Régulateurs fédéraux	58	42	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	63	25	5	1	2	1	1	91	4	73
2014	Communications ou affaires publiques	76	20	1	1	0	1	0	97	2	232
2014	Sécurité	50	18	7	13	0	12	0	77	15	13
2014	Sciences et technologie	72	20	4	2	1	0	0	92	3	288
2014	Administration et opérations	70	23	4	2	0	0	1	93	3	443
2014	Ressources humaines	83	14	1	1	0	0	0	98	1	182
2014	Gestion financière	70	23	1	3	1	1	1	95	3	140
2014	Approvisionnement	70	30	0	0	0	0	0	100	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	61	31	5	1	1	1	0	94	1	117
2014	Gestion du matériel	67	27	0	3	2	0	1	95	5	41
2014	Gestion de l'information	70	22	0	6	2	0	0	92	8	33
2014	Technologie de l'information	62	26	6	6	0	0	0	88	6	50
2014	Autres services au public	75	15	4	2	2	0	2	92	4	729
2014	Aucune de ces réponses	68	22	4	3	1	1	2	92	4	661

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	57	27	5	8	1	0	2	86	10	211
2017	Régulateurs fédéraux	76	10	0	15	0	0	0	85	15	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	76	21	3	0	0	0	0	97	0	58
2017	Communications ou affaires publiques	73	19	3	4	0	0	1	93	4	275
2017	Sécurité	53	13	18	5	0	0	10	74	6	13
2017	Sciences et technologie	80	9	3	4	2	0	1	90	6	333
2017	Administration et opérations	74	17	3	3	2	0	1	92	5	496
2017	Ressources humaines	64	21	5	7	0	0	1	87	8	209
2017	Gestion financière	59	26	9	5	1	0	1	85	6	167
2017	Approvisionnement	66	18	2	7	4	0	2	86	12	41
2017	Gestion des biens immobiliers	61	26	7	4	2	0	0	86	6	126
2017	Gestion du matériel	65	24	4	0	7	0	0	89	7	26
2017	Gestion de l'information	72	14	2	0	4	0	8	93	5	31
2017	Technologie de l'information	64	17	3	8	8	0	0	82	16	61
2017	Sciences des données	76	9	3	8	5	0	0	84	13	27
2017	Politiques	64	14	4	12	7	0	0	77	18	68
2017	Gestion de projets	63	22	7	3	2	1	1	87	6	310
2017	Autres services au public	80	13	2	2	1	1	2	95	3	702
2017	Aucune de ces réponses	71	18	4	3	1	0	2	91	5	769
2014	Service à la clientèle	59	22	4	10	3	0	2	83	13	197
2014	Régulateurs fédéraux	60	24	0	8	0	0	8	91	9	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	66	24	3	3	4	0	1	91	7	73
2014	Communications ou affaires publiques	68	22	4	4	1	0	1	91	5	232
2014	Sécurité	50	25	6	0	7	12	0	85	8	13
2014	Sciences et technologie	73	17	5	2	4	0	0	89	5	288
2014	Administration et opérations	67	21	5	3	2	0	1	89	6	443
2014	Ressources humaines	59	30	2	8	2	0	0	88	9	182
2014	Gestion financière	59	24	9	4	2	1	1	84	7	140
2014	Approvisionnement	70	19	4	3	3	0	0	89	7	24
2014	Gestion des biens immobiliers	55	24	5	4	2	0	10	88	7	117
2014	Gestion du matériel	54	32	3	3	3	0	4	90	7	41
2014	Gestion de l'information	62	25	5	3	0	0	5	92	3	34
2014	Technologie de l'information	62	12	8	8	8	0	2	75	17	50
2014	Autres services au public	78	13	3	3	1	0	2	93	4	730
2014	Aucune de ces réponses	70	16	5	2	3	0	3	89	5	660

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	59	18	5	4	4	0	10	86	9	211
2017	Régulateurs fédéraux	83	0	0	7	0	0	10	92	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	73	8	5	2	0	2	11	92	2	58
2017	Communications ou affaires publiques	74	15	3	3	2	0	3	92	5	275
2017	Sécurité	48	13	5	5	11	0	18	74	20	13
2017	Sciences et technologie	77	8	4	3	2	0	5	90	6	333
2017	Administration et opérations	74	10	5	2	3	0	6	89	6	496
2017	Ressources humaines	76	14	3	4	1	0	2	91	5	209
2017	Gestion financière	69	18	7	3	1	1	3	90	4	167
2017	Approvisionnement	73	11	7	2	4	0	2	86	7	41
2017	Gestion des biens immobiliers	64	22	4	3	3	0	5	90	6	126
2017	Gestion du matériel	72	13	0	4	7	4	0	88	12	26
2017	Gestion de l'information	72	12	2	7	0	0	7	90	7	31
2017	Technologie de l'information	64	12	6	4	11	1	1	78	16	61
2017	Sciences des données	73	8	6	8	3	0	3	84	10	27
2017	Politiques	68	11	7	7	7	0	0	79	14	68
2017	Gestion de projets	65	18	6	3	3	1	4	88	6	310
2017	Autres services au public	73	9	5	2	2	0	9	90	5	702
2017	Aucune de ces réponses	71	13	6	2	3	0	5	89	5	767
2014	Service à la clientèle	58	17	5	7	3	0	10	83	12	198
2014	Régulateurs fédéraux	92	0	0	8	0	0	0	92	8	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	74	8	4	2	6	0	5	87	9	73
2014	Communications ou affaires publiques	82	7	3	3	2	0	3	92	5	232
2014	Sécurité	76	6	0	6	0	0	12	93	7	13
2014	Sciences et technologie	73	13	4	2	3	1	4	90	5	289
2014	Administration et opérations	68	13	6	4	3	0	7	87	7	444
2014	Ressources humaines	68	13	4	11	2	0	1	83	13	182
2014	Gestion financière	70	11	8	3	2	2	5	86	6	140
2014	Approvisionnement	86	7	0	0	3	0	3	96	4	24
2014	Gestion des biens immobiliers	64	19	6	5	3	0	3	85	8	116
2014	Gestion du matériel	71	12	4	5	5	0	3	86	10	41
2014	Gestion de l'information	73	22	3	3	0	0	0	95	3	34
2014	Technologie de l'information	68	6	6	8	10	0	2	75	19	50
2014	Autres services au public	77	10	3	3	1	1	4	92	5	732
2014	Aucune de ces réponses	76	9	6	1	2	1	5	90	4	663

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	71	17	3	3	5	0	2	90	8	211
2017	Régulateurs fédéraux	93	0	0	0	0	0	7	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	87	4	4	0	0	0	4	95	0	58
2017	Communications ou affaires publiques	84	10	3	2	1	0	1	95	2	274
2017	Sécurité	68	16	0	5	10	0	0	84	16	13
2017	Sciences et technologie	84	8	1	1	2	0	4	96	3	332
2017	Administration et opérations	84	7	3	2	2	0	2	93	4	496
2017	Ressources humaines	89	6	2	1	1	0	1	96	2	209
2017	Gestion financière	80	14	3	0	1	0	4	97	1	169
2017	Approvisionnement	84	9	2	2	2	0	0	93	4	41
2017	Gestion des biens immobiliers	72	16	2	4	2	0	5	92	6	125
2017	Gestion du matériel	71	13	0	0	7	9	0	93	7	26
2017	Gestion de l'information	77	12	0	4	4	0	3	91	9	31
2017	Technologie de l'information	73	14	3	5	1	0	3	90	7	61
2017	Sciences des données	87	3	0	5	3	0	3	93	7	27
2017	Politiques	80	13	1	3	3	0	0	93	6	68
2017	Gestion de projets	79	9	2	2	2	1	5	94	4	309
2017	Autres services au public	82	9	3	1	3	0	3	93	4	702
2017	Aucune de ces réponses	80	10	4	1	2	0	3	93	3	767
2014	Service à la clientèle	74	10	1	6	6	0	2	87	13	196
2014	Régulateurs fédéraux	74	26	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	5	2	1	5	1	5	91	6	73
2014	Communications ou affaires publiques	87	8	2	1	1	0	1	96	2	232
2014	Sécurité	94	0	0	6	0	0	0	94	6	13
2014	Sciences et technologie	77	8	4	2	3	0	6	90	6	289
2014	Administration et opérations	74	10	4	3	4	0	5	88	8	443
2014	Ressources humaines	84	10	3	1	1	0	1	95	2	182
2014	Gestion financière	80	11	3	0	2	1	3	95	2	140
2014	Approvisionnement	90	7	0	0	0	0	3	100	0	24
2014	Gestion des biens immobiliers	70	14	3	2	4	0	7	91	6	117
2014	Gestion du matériel	65	18	5	0	6	2	5	88	7	41
2014	Gestion de l'information	95	0	0	3	3	0	0	95	5	34
2014	Technologie de l'information	74	10	4	6	2	0	4	88	8	50
2014	Autres services au public	82	10	3	1	2	0	2	94	3	733
2014	Aucune de ces réponses	81	9	3	1	2	0	4	94	3	662

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	23	5	4	3	5	17	84	9	210
2017	Régulateurs fédéraux	68	15	0	0	0	0	17	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	9	18	0	0	0	12	80	0	58
2017	Communications ou affaires publiques	68	16	6	1	1	1	7	91	3	275
2017	Sécurité	48	18	10	24	0	0	0	66	24	13
2017	Sciences et technologie	68	13	6	3	1	2	9	90	4	333
2017	Administration et opérations	67	13	6	3	1	1	8	89	5	497
2017	Ressources humaines	67	20	4	4	0	0	4	91	5	209
2017	Gestion financière	56	25	9	3	1	2	4	86	4	169
2017	Approvisionnement	66	13	9	4	2	0	5	83	7	41
2017	Gestion des biens immobiliers	50	26	9	1	5	2	7	84	7	126
2017	Gestion du matériel	69	11	11	0	4	0	4	84	5	26
2017	Gestion de l'information	65	16	0	2	4	0	12	93	7	31
2017	Technologie de l'information	52	19	7	11	3	4	3	77	15	61
2017	Sciences des données	67	15	0	10	0	0	8	89	11	27
2017	Politiques	61	17	8	10	3	1	0	79	13	68
2017	Gestion de projets	59	22	6	4	1	2	5	88	6	308
2017	Autres services au public	61	11	6	2	1	4	16	89	4	700
2017	Aucune de ces réponses	61	17	6	2	2	2	10	89	4	769
2014	Service à la clientèle	45	20	5	2	3	5	21	87	6	197
2014	Régulateurs fédéraux	57	35	0	8	0	0	0	92	8	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	15	7	1	6	3	13	83	9	73
2014	Communications ou affaires publiques	70	14	6	2	2	1	6	90	4	232
2014	Sécurité	45	12	6	6	7	24	0	75	17	13
2014	Sciences et technologie	64	14	6	3	1	2	10	88	5	289
2014	Administration et opérations	58	16	8	4	2	4	9	84	7	443
2014	Ressources humaines	67	17	5	7	1	1	2	87	8	182
2014	Gestion financière	66	13	8	5	1	1	7	86	6	140
2014	Approvisionnement	78	15	3	3	0	0	0	93	3	24
2014	Gestion des biens immobiliers	58	17	10	4	3	0	8	82	7	116
2014	Gestion du matériel	67	12	4	0	6	8	3	88	7	41
2014	Gestion de l'information	63	16	5	0	3	3	11	91	3	34
2014	Technologie de l'information	64	8	14	4	6	4	0	75	11	50
2014	Autres services au public	64	13	9	3	1	2	9	86	4	728
2014	Aucune de ces réponses	64	14	8	3	1	2	7	86	5	660

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	51	24	4	7	6	4	3	81	15	211
2017	Régulateurs fédéraux	69	0	0	0	0	15	17	100	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	70	12	9	3	2	0	4	85	5	58
2017	Communications ou affaires publiques	71	17	4	1	1	2	3	94	2	272
2017	Sécurité	59	13	10	11	7	0	0	71	18	13
2017	Sciences et technologie	74	12	6	1	1	2	4	92	1	332
2017	Administration et opérations	70	16	6	3	1	1	3	90	4	496
2017	Ressources humaines	71	20	2	1	0	4	2	97	1	209
2017	Gestion financière	59	25	7	1	2	2	3	89	4	169
2017	Approvisionnement	66	11	14	2	2	4	0	81	5	41
2017	Gestion des biens immobiliers	55	25	6	1	5	2	6	86	8	126
2017	Gestion du matériel	77	11	8	0	4	0	0	88	4	26
2017	Gestion de l'information	69	14	7	0	0	2	7	92	0	31
2017	Technologie de l'information	59	24	9	2	0	4	1	89	2	61
2017	Sciences des données	67	20	0	6	0	0	8	94	6	27
2017	Politiques	70	16	6	4	0	4	0	90	4	68
2017	Gestion de projets	68	19	6	3	0	2	2	90	4	310
2017	Autres services au public	71	12	5	3	2	4	3	90	5	696
2017	Aucune de ces réponses	67	17	7	1	1	3	4	89	3	768
2014	Service à la clientèle	44	29	4	3	9	7	5	82	13	197
2014	Régulateurs fédéraux	57	43	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	15	11	4	5	2	4	78	10	73
2014	Communications ou affaires publiques	67	15	6	2	1	3	7	90	4	232
2014	Sécurité	50	13	18	0	0	19	0	78	0	13
2014	Sciences et technologie	70	15	6	3	1	1	5	90	4	289
2014	Administration et opérations	61	17	7	3	3	5	4	86	7	443
2014	Ressources humaines	61	18	4	3	0	6	7	91	4	182
2014	Gestion financière	64	21	6	1	1	3	5	92	1	140
2014	Approvisionnement	82	10	4	0	3	0	0	92	3	24
2014	Gestion des biens immobiliers	55	31	4	3	0	2	5	92	4	116
2014	Gestion du matériel	68	21	3	3	3	2	0	91	6	41
2014	Gestion de l'information	68	18	5	0	3	3	3	92	3	34
2014	Technologie de l'information	65	16	14	0	0	4	0	85	0	49
2014	Autres services au public	70	14	5	3	2	4	2	89	5	730
2014	Aucune de ces réponses	68	14	6	2	1	4	5	90	3	660

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	78	211
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	19	81	58
2017	Communications ou affaires publiques	15	85	275
2017	Sciences et technologie	15	85	333
2017	Administration et opérations	21	79	493
2017	Ressources humaines	14	86	208
2017	Gestion financière	15	85	169
2017	Approvisionnement	11	89	41
2017	Gestion des biens immobiliers	30	70	124
2017	Gestion du matériel	25	75	26
2017	Technologie de l'information	8	92	61
2017	Politiques	13	87	68
2017	Gestion de projets	17	83	309
2017	Autres services au public	18	82	698
2017	Aucune de ces réponses	18	82	765
2014	Service à la clientèle	16	84	195
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	84	73
2014	Communications ou affaires publiques	21	79	232
2014	Sciences et technologie	15	85	289
2014	Administration et opérations	19	81	443
2014	Ressources humaines	16	84	182
2014	Gestion financière	18	82	140
2014	Approvisionnement	17	83	24
2014	Gestion des biens immobiliers	23	77	117
2014	Autres services au public	21	79	730
2014	Aucune de ces réponses	18	82	662

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	60	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	85	11
2017	Communications ou affaires publiques	49	41
2017	Sciences et technologie	55	50
2017	Administration et opérations	60	98
2017	Ressources humaines	66	31
2017	Gestion financière	39	24
2017	Gestion des biens immobiliers	41	34
2017	Gestion de projets	53	51
2017	Autres services au public	49	123
2017	Aucune de ces réponses	53	140
2014	Service à la clientèle	33	25
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	11
2014	Communications ou affaires publiques	43	49
2014	Sciences et technologie	55	45
2014	Administration et opérations	54	76
2014	Ressources humaines	47	36
2014	Gestion financière	45	27
2014	Gestion des biens immobiliers	45	28
2014	Autres services au public	62	146
2014	Aucune de ces réponses	48	113

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	44
2017	Communications ou affaires publiques	55	41
2017	Sciences et technologie	48	50
2017	Administration et opérations	55	98
2017	Ressources humaines	48	31
2017	Gestion financière	66	24
2017	Gestion des biens immobiliers	63	34
2017	Gestion de projets	51	51
2017	Autres services au public	56	123
2017	Aucune de ces réponses	44	140
2014	Service à la clientèle	75	25
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	11
2014	Communications ou affaires publiques	43	49
2014	Sciences et technologie	47	45
2014	Administration et opérations	52	76
2014	Ressources humaines	75	36
2014	Gestion financière	63	27
2014	Gestion des biens immobiliers	35	28
2014	Autres services au public	55	146
2014	Aucune de ces réponses	64	113

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2017	Sciences et technologie	9	50
2017	Administration et opérations	11	98
2017	Gestion financière	19	24
2017	Gestion des biens immobiliers	15	34
2017	Autres services au public	6	123
2017	Aucune de ces réponses	10	140
2014	Sciences et technologie	15	45
2014	Administration et opérations	9	76
2014	Gestion des biens immobiliers	19	28
2014	Autres services au public	11	146
2014	Aucune de ces réponses	5	113

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44
2017	Communications ou affaires publiques	41
2017	Sciences et technologie	50
2017	Ressources humaines	31
2017	Gestion financière	24
2017	Gestion de projets	51
2017	Aucune de ces réponses	140
2014	Service à la clientèle	25
2014	Communications ou affaires publiques	49
2014	Sciences et technologie	45
2014	Administration et opérations	76
2014	Ressources humaines	36
2014	Gestion financière	27
2014	Gestion des biens immobiliers	28

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2017	Autres services au public	7	123
2017	Aucune de ces réponses	9	140
2014	Service à la clientèle	0	25
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2014	Autres services au public	4	146
2014	Aucune de ces réponses	7	113

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	44
2017	Communications ou affaires publiques	14	41
2017	Sciences et technologie	17	50
2017	Administration et opérations	17	98
2017	Gestion des biens immobiliers	11	34
2017	Gestion de projets	18	51
2017	Autres services au public	38	123
2017	Aucune de ces réponses	21	140
2014	Service à la clientèle	25	25
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	48	11
2014	Communications ou affaires publiques	10	49
2014	Administration et opérations	19	76
2014	Autres services au public	28	146
2014	Aucune de ces réponses	12	113

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2017	Ressources humaines	19	31
2017	Aucune de ces réponses	8	140
2014	Service à la clientèle	0	25
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2014	Administration et opérations	6	76
2014	Gestion financière	0	27
2014	Gestion des biens immobiliers	0	28
2014	Autres services au public	3	146

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	36	11
2017	Communications ou affaires publiques	30	41
2017	Sciences et technologie	42	50
2017	Administration et opérations	37	98
2017	Ressources humaines	46	31
2017	Gestion financière	43	24
2017	Gestion des biens immobiliers	46	34
2017	Gestion de projets	44	51
2017	Autres services au public	44	123
2017	Aucune de ces réponses	41	140
2014	Service à la clientèle	42	25
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	11
2014	Communications ou affaires publiques	30	49
2014	Sciences et technologie	39	45
2014	Administration et opérations	41	76
2014	Ressources humaines	29	36
2014	Gestion financière	45	27
2014	Gestion des biens immobiliers	48	28
2014	Autres services au public	35	147
2014	Aucune de ces réponses	35	113

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	44
2017	Communications ou affaires publiques	46	41
2017	Sciences et technologie	31	50
2017	Administration et opérations	39	98
2017	Ressources humaines	45	31
2017	Gestion financière	39	24
2017	Gestion des biens immobiliers	43	34
2017	Gestion de projets	43	51
2017	Autres services au public	39	123
2017	Aucune de ces réponses	41	140
2014	Service à la clientèle	65	25
2014	Communications ou affaires publiques	28	49
2014	Sciences et technologie	30	45
2014	Administration et opérations	34	76
2014	Ressources humaines	50	36
2014	Gestion financière	26	27
2014	Gestion des biens immobiliers	39	28
2014	Autres services au public	47	147
2014	Aucune de ces réponses	34	113

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	11
2017	Communications ou affaires publiques	30	41
2017	Sciences et technologie	34	50
2017	Administration et opérations	35	98
2017	Ressources humaines	54	31
2017	Gestion financière	47	24
2017	Gestion des biens immobiliers	46	34
2017	Gestion de projets	53	51
2017	Autres services au public	42	123
2017	Aucune de ces réponses	39	140
2014	Service à la clientèle	23	25
2014	Communications ou affaires publiques	31	49
2014	Sciences et technologie	49	45
2014	Administration et opérations	29	76
2014	Ressources humaines	52	36
2014	Gestion financière	52	27
2014	Gestion des biens immobiliers	33	28
2014	Autres services au public	39	147
2014	Aucune de ces réponses	34	113

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	44
2017	Communications ou affaires publiques	48	41
2017	Sciences et technologie	46	50
2017	Administration et opérations	39	98
2017	Ressources humaines	33	31
2017	Gestion financière	23	24
2017	Gestion des biens immobiliers	25	34
2017	Gestion de projets	29	51
2017	Autres services au public	37	123
2017	Aucune de ces réponses	35	140
2014	Service à la clientèle	65	25
2014	Communications ou affaires publiques	25	49
2014	Sciences et technologie	20	45
2014	Administration et opérations	28	76
2014	Ressources humaines	56	36
2014	Gestion financière	48	27
2014	Gestion des biens immobiliers	26	28
2014	Autres services au public	39	147
2014	Aucune de ces réponses	36	113

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	45	11
2017	Communications ou affaires publiques	32	41
2017	Sciences et technologie	26	50
2017	Administration et opérations	26	98
2017	Ressources humaines	24	31
2017	Gestion financière	38	24
2017	Gestion des biens immobiliers	27	34
2017	Gestion de projets	39	51
2017	Autres services au public	20	123
2017	Aucune de ces réponses	25	140
2014	Service à la clientèle	19	25
2014	Communications ou affaires publiques	19	49
2014	Sciences et technologie	33	45
2014	Administration et opérations	36	76
2014	Ressources humaines	36	36
2014	Gestion financière	40	27
2014	Gestion des biens immobiliers	42	28
2014	Autres services au public	29	147
2014	Aucune de ces réponses	26	113

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	70	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	58	11
2017	Communications ou affaires publiques	62	41
2017	Sciences et technologie	58	50
2017	Administration et opérations	58	98
2017	Ressources humaines	38	31
2017	Gestion financière	49	24
2017	Gestion des biens immobiliers	56	34
2017	Gestion de projets	58	51
2017	Autres services au public	55	123
2017	Aucune de ces réponses	52	140
2014	Service à la clientèle	65	25
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	74	11
2014	Communications ou affaires publiques	57	49
2014	Sciences et technologie	56	45
2014	Administration et opérations	52	76
2014	Ressources humaines	57	36
2014	Gestion financière	41	27
2014	Gestion des biens immobiliers	71	28
2014	Autres services au public	66	147
2014	Aucune de ces réponses	48	113

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2017	Communications ou affaires publiques	47	41
2017	Sciences et technologie	34	50
2017	Administration et opérations	40	98
2017	Ressources humaines	29	31
2017	Gestion financière	19	24
2017	Gestion des biens immobiliers	37	34
2017	Gestion de projets	27	51
2017	Autres services au public	36	123
2017	Aucune de ces réponses	30	140
2014	Service à la clientèle	38	25
2014	Communications ou affaires publiques	33	49
2014	Sciences et technologie	30	45
2014	Administration et opérations	27	76
2014	Ressources humaines	46	36
2014	Gestion des biens immobiliers	46	28
2014	Autres services au public	27	147
2014	Aucune de ces réponses	27	113

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44
2017	Communications ou affaires publiques	41
2017	Ressources humaines	31
2017	Gestion financière	24
2017	Gestion des biens immobiliers	34
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	11
2014	Communications ou affaires publiques	49
2014	Ressources humaines	36
2014	Gestion financière	27
2014	Gestion des biens immobiliers	28

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	44
2017	Communications ou affaires publiques	20	41
2017	Sciences et technologie	16	50
2017	Administration et opérations	17	98
2017	Gestion de projets	10	51
2017	Autres services au public	23	123
2017	Aucune de ces réponses	12	140
2014	Administration et opérations	19	76
2014	Gestion financière	0	27
2014	Gestion des biens immobiliers	0	28
2014	Autres services au public	14	147
2014	Aucune de ces réponses	8	113

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	12	41
2017	Administration et opérations	11	98
2017	Gestion des biens immobiliers	28	34
2017	Gestion de projets	15	51
2017	Autres services au public	13	123
2017	Aucune de ces réponses	12	140
2014	Sciences et technologie	11	45
2014	Administration et opérations	20	76
2014	Autres services au public	13	147
2014	Aucune de ces réponses	13	113

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	11
2017	Communications ou affaires publiques	43	41
2017	Sciences et technologie	39	50
2017	Administration et opérations	42	98
2017	Ressources humaines	42	31
2017	Gestion financière	20	24
2017	Gestion des biens immobiliers	45	34
2017	Gestion de projets	40	51
2017	Autres services au public	49	123
2017	Aucune de ces réponses	37	140
2014	Service à la clientèle	57	25
2014	Communications ou affaires publiques	47	49
2014	Sciences et technologie	38	45
2014	Administration et opérations	34	76
2014	Ressources humaines	62	36
2014	Gestion financière	45	27
2014	Gestion des biens immobiliers	30	28
2014	Autres services au public	47	147
2014	Aucune de ces réponses	41	113

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	44
2017	Communications ou affaires publiques	26	41
2017	Sciences et technologie	26	50
2017	Administration et opérations	26	98
2017	Ressources humaines	24	31
2017	Gestion financière	27	24
2017	Gestion des biens immobiliers	41	34
2017	Gestion de projets	38	51
2017	Autres services au public	41	123
2017	Aucune de ces réponses	32	140
2014	Service à la clientèle	34	25
2014	Communications ou affaires publiques	15	49
2014	Sciences et technologie	10	45
2014	Administration et opérations	21	76
2014	Ressources humaines	28	36
2014	Gestion financière	30	27
2014	Gestion des biens immobiliers	27	28
2014	Autres services au public	31	147
2014	Aucune de ces réponses	30	113

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	12	44
2017	Administration et opérations	8	98
2017	Gestion des biens immobiliers	13	34
2017	Gestion de projets	12	51
2017	Autres services au public	9	123
2017	Aucune de ces réponses	10	140
2014	Service à la clientèle	13	25
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2014	Communications ou affaires publiques	13	49
2014	Administration et opérations	16	76
2014	Ressources humaines	23	36
2014	Gestion financière	0	27
2014	Autres services au public	11	147
2014	Aucune de ces réponses	16	113

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	58	42
2017	Communications ou affaires publiques	52	41
2017	Sciences et technologie	40	50
2017	Administration et opérations	53	98
2017	Ressources humaines	57	31
2017	Gestion financière	47	24
2017	Gestion des biens immobiliers	52	34
2017	Gestion de projets	54	51
2017	Autres services au public	54	123
2017	Aucune de ces réponses	51	140
2014	Service à la clientèle	49	24
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	61	11
2014	Communications ou affaires publiques	62	49
2014	Sciences et technologie	52	45
2014	Administration et opérations	52	76
2014	Ressources humaines	52	36
2014	Gestion financière	70	27
2014	Gestion des biens immobiliers	66	28
2014	Autres services au public	57	147
2014	Aucune de ces réponses	50	113

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	42
2017	Communications ou affaires publiques	43	41
2017	Sciences et technologie	31	50
2017	Administration et opérations	30	98
2017	Ressources humaines	27	31
2017	Gestion financière	31	24
2017	Gestion des biens immobiliers	36	34
2017	Gestion de projets	32	51
2017	Autres services au public	27	123
2017	Aucune de ces réponses	24	140
2014	Service à la clientèle	32	24
2014	Communications ou affaires publiques	25	49
2014	Sciences et technologie	42	45
2014	Administration et opérations	29	76
2014	Ressources humaines	40	36
2014	Gestion financière	40	27
2014	Gestion des biens immobiliers	33	28
2014	Autres services au public	27	147
2014	Aucune de ces réponses	26	113

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	22	41
2017	Sciences et technologie	9	50
2017	Administration et opérations	18	98
2017	Ressources humaines	18	31
2017	Gestion financière	31	24
2017	Gestion des biens immobiliers	18	34
2017	Gestion de projets	17	51
2017	Autres services au public	13	123
2017	Aucune de ces réponses	15	140
2014	Sciences et technologie	21	45
2014	Administration et opérations	22	76
2014	Ressources humaines	14	36
2014	Gestion financière	25	27
2014	Gestion des biens immobiliers	29	28
2014	Autres services au public	16	147
2014	Aucune de ces réponses	11	113

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	20	41
2017	Sciences et technologie	13	50
2017	Administration et opérations	13	98
2017	Gestion financière	23	24
2017	Gestion des biens immobiliers	25	34
2017	Gestion de projets	12	51
2017	Autres services au public	20	123
2017	Aucune de ces réponses	16	140
2014	Communications ou affaires publiques	10	49
2014	Sciences et technologie	17	45
2014	Administration et opérations	23	76
2014	Gestion financière	22	27
2014	Autres services au public	12	147
2014	Aucune de ces réponses	12	113

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	10	41
2017	Sciences et technologie	22	50
2017	Administration et opérations	7	98
2017	Gestion de projets	13	51
2017	Autres services au public	11	123
2017	Aucune de ces réponses	8	140
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	11
2014	Communications ou affaires publiques	15	49
2014	Sciences et technologie	17	45
2014	Administration et opérations	15	76
2014	Ressources humaines	16	36
2014	Autres services au public	12	147
2014	Aucune de ces réponses	4	113

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	41
2017	Administration et opérations	5	98
2017	Gestion des biens immobiliers	18	34
2017	Autres services au public	7	123
2017	Aucune de ces réponses	4	140
2014	Service à la clientèle	0	24
2014	Communications ou affaires publiques	0	49
2014	Autres services au public	4	147

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	42
2017	Communications ou affaires publiques	21	41
2017	Administration et opérations	21	98
2017	Gestion des biens immobiliers	15	34
2017	Gestion de projets	19	51
2017	Autres services au public	21	123
2017	Aucune de ces réponses	16	140
2014	Service à la clientèle	20	24
2014	Communications ou affaires publiques	26	49
2014	Sciences et technologie	13	45
2014	Administration et opérations	13	76
2014	Ressources humaines	13	36
2014	Gestion financière	29	27
2014	Autres services au public	18	147
2014	Aucune de ces réponses	16	113

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sciences et technologie	20	50
2017	Administration et opérations	9	98
2017	Gestion de projets	20	51
2017	Autres services au public	11	123
2017	Aucune de ces réponses	12	140
2014	Administration et opérations	9	76
2014	Ressources humaines	16	36
2014	Gestion financière	0	27
2014	Autres services au public	9	147
2014	Aucune de ces réponses	9	113

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	42
2017	Communications ou affaires publiques	23	41
2017	Sciences et technologie	31	50
2017	Administration et opérations	27	98
2017	Ressources humaines	24	31
2017	Gestion financière	38	24
2017	Gestion des biens immobiliers	29	34
2017	Gestion de projets	21	51
2017	Autres services au public	21	123
2017	Aucune de ces réponses	25	140
2014	Communications ou affaires publiques	22	49
2014	Sciences et technologie	23	45
2014	Administration et opérations	24	76
2014	Ressources humaines	24	36
2014	Gestion des biens immobiliers	22	28
2014	Autres services au public	25	147
2014	Aucune de ces réponses	32	113

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	20	41
2017	Sciences et technologie	14	46
2017	Administration et opérations	10	92
2017	Gestion financière	0	23
2017	Gestion de projets	10	47
2017	Autres services au public	14	115
2017	Aucune de ces réponses	15	133
2014	Communications ou affaires publiques	10	48
2014	Sciences et technologie	25	42
2014	Administration et opérations	17	70
2014	Ressources humaines	19	35
2014	Autres services au public	16	137
2014	Aucune de ces réponses	16	110

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	41
2017	Communications ou affaires publiques	28	41
2017	Sciences et technologie	41	46
2017	Administration et opérations	24	92
2017	Ressources humaines	22	29
2017	Gestion financière	20	23
2017	Gestion de projets	20	47
2017	Autres services au public	31	115
2017	Aucune de ces réponses	22	133
2014	Service à la clientèle	39	24
2014	Communications ou affaires publiques	46	48
2014	Sciences et technologie	29	42
2014	Administration et opérations	12	70
2014	Gestion financière	23	26
2014	Gestion des biens immobiliers	22	27
2014	Autres services au public	22	137
2014	Aucune de ces réponses	29	110

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	12	41
2017	Communications ou affaires publiques	12	41
2017	Administration et opérations	15	92
2017	Autres services au public	19	115
2017	Aucune de ces réponses	11	133
2014	Service à la clientèle	0	24
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10
2014	Sciences et technologie	14	42
2014	Administration et opérations	7	70
2014	Ressources humaines	17	35
2014	Autres services au public	8	137
2014	Aucune de ces réponses	15	110

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	12	41
2017	Administration et opérations	9	92
2017	Autres services au public	10	115
2017	Aucune de ces réponses	6	133
2014	Sciences et technologie	19	42
2014	Administration et opérations	9	70
2014	Ressources humaines	20	35
2014	Autres services au public	8	137
2014	Aucune de ces réponses	8	110

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11	41
2017	Communications ou affaires publiques	28	41
2017	Sciences et technologie	12	46
2017	Administration et opérations	15	92
2017	Autres services au public	11	115
2017	Aucune de ces réponses	11	133
2014	Administration et opérations	12	70
2014	Gestion des biens immobiliers	24	27
2014	Autres services au public	11	137
2014	Aucune de ces réponses	6	110

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	14	41
2017	Sciences et technologie	10	46
2017	Administration et opérations	5	92
2017	Autres services au public	12	115
2017	Aucune de ces réponses	5	133
2014	Service à la clientèle	0	24
2014	Ressources humaines	19	35
2014	Gestion financière	23	26
2014	Gestion des biens immobiliers	0	27
2014	Autres services au public	8	137
2014	Aucune de ces réponses	10	110

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10
2017	Communications ou affaires publiques	17	41
2017	Administration et opérations	8	92
2017	Gestion des biens immobiliers	13	28
2017	Gestion de projets	17	47
2017	Autres services au public	5	115
2017	Aucune de ces réponses	5	133
2014	Service à la clientèle	0	24
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10
2014	Administration et opérations	6	70
2014	Autres services au public	6	137
2014	Aucune de ces réponses	7	110

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	41
2017	Sciences et technologie	13	46
2017	Administration et opérations	13	92
2017	Gestion de projets	20	47
2017	Autres services au public	14	115
2017	Aucune de ces réponses	10	133
2014	Communications ou affaires publiques	9	48
2014	Administration et opérations	7	70
2014	Autres services au public	11	137
2014	Aucune de ces réponses	13	110

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	10	92
2017	Gestion de projets	11	47
2017	Autres services au public	11	115
2017	Aucune de ces réponses	10	133
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10
2014	Communications ou affaires publiques	8	48
2014	Gestion financière	23	26
2014	Autres services au public	12	137
2014	Aucune de ces réponses	9	110

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	41
2017	Communications ou affaires publiques	24	41
2017	Sciences et technologie	23	46
2017	Administration et opérations	28	92
2017	Gestion financière	27	23
2017	Gestion des biens immobiliers	28	28
2017	Gestion de projets	28	47
2017	Autres services au public	30	115
2017	Aucune de ces réponses	21	133
2014	Service à la clientèle	20	24
2014	Communications ou affaires publiques	14	48
2014	Sciences et technologie	22	42
2014	Administration et opérations	18	70
2014	Ressources humaines	24	35
2014	Gestion financière	27	26
2014	Autres services au public	21	137
2014	Aucune de ces réponses	25	110

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	41
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10
2017	Sciences et technologie	13	46
2017	Administration et opérations	6	92
2017	Gestion financière	0	23
2017	Autres services au public	11	115
2014	Sciences et technologie	12	42
2014	Administration et opérations	7	70
2014	Autres services au public	6	137
2014	Aucune de ces réponses	5	110

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	41
2017	Communications ou affaires publiques	34	41
2017	Sciences et technologie	49	46
2017	Administration et opérations	48	92
2017	Ressources humaines	40	29
2017	Gestion financière	36	23
2017	Gestion des biens immobiliers	30	28
2017	Gestion de projets	42	47
2017	Autres services au public	40	115
2017	Aucune de ces réponses	34	133
2014	Service à la clientèle	32	24
2014	Communications ou affaires publiques	43	48
2014	Sciences et technologie	29	42
2014	Administration et opérations	34	70
2014	Ressources humaines	50	35
2014	Gestion financière	30	26
2014	Gestion des biens immobiliers	30	27
2014	Autres services au public	41	137
2014	Aucune de ces réponses	50	110

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10
2017	Ressources humaines	29
2017	Gestion financière	23
2017	Gestion des biens immobiliers	28
2017	Gestion de projets	47
2017	Autres services au public	115
2014	Service à la clientèle	24
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10
2014	Communications ou affaires publiques	48
2014	Sciences et technologie	42
2014	Ressources humaines	35
2014	Gestion financière	26
2014	Gestion des biens immobiliers	27

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	41
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	10
2017	Communications ou affaires publiques	34	41
2017	Sciences et technologie	49	46
2017	Administration et opérations	55	92
2017	Ressources humaines	38	29
2017	Gestion financière	44	23
2017	Gestion des biens immobiliers	49	28
2017	Gestion de projets	52	47
2017	Autres services au public	61	115
2017	Aucune de ces réponses	49	133
2014	Service à la clientèle	43	24
2014	Communications ou affaires publiques	43	48
2014	Sciences et technologie	41	42
2014	Administration et opérations	49	70
2014	Ressources humaines	62	35
2014	Gestion financière	54	26
2014	Gestion des biens immobiliers	55	27
2014	Autres services au public	51	137
2014	Aucune de ces réponses	45	110

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10
2017	Sciences et technologie	46
2017	Administration et opérations	92
2017	Ressources humaines	29
2017	Gestion financière	23
2017	Gestion des biens immobiliers	28
2017	Gestion de projets	47

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	10
2017	Communications ou affaires publiques	21	41
2017	Sciences et technologie	12	46
2017	Administration et opérations	11	92
2017	Gestion financière	32	23
2017	Gestion de projets	17	47
2017	Autres services au public	12	115
2017	Aucune de ces réponses	14	133
2014	Service à la clientèle	40	24
2014	Communications ou affaires publiques	10	48
2014	Sciences et technologie	14	42
2014	Administration et opérations	17	70
2014	Autres services au public	17	137
2014	Aucune de ces réponses	11	110

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	92	8	44
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	100	0	11
2017	Communications ou affaires publiques	94	6	41
2017	Sciences et technologie	96	4	50
2017	Administration et opérations	95	5	98
2017	Ressources humaines	87	13	31
2017	Gestion financière	80	20	24
2017	Gestion des biens immobiliers	96	4	34
2017	Gestion de projets	88	12	51
2017	Autres services au public	98	2	124
2017	Aucune de ces réponses	95	5	140

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	19	14	9	5	24	11	56	22	211
2017	Régulateurs fédéraux	7	25	20	0	0	39	10	61	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	27	27	7	10	14	7	44	22	58
2017	Communications ou affaires publiques	18	19	19	7	4	24	9	55	17	275
2017	Sécurité	24	13	24	0	11	28	0	52	15	13
2017	Sciences et technologie	16	21	17	9	6	26	5	53	21	332
2017	Administration et opérations	19	23	15	8	9	21	5	57	24	497
2017	Ressources humaines	22	25	16	6	3	19	10	65	13	209
2017	Gestion financière	14	20	16	6	8	27	9	53	22	168
2017	Approvisionnement	18	11	37	4	0	25	5	41	6	41
2017	Gestion des biens immobiliers	9	26	22	7	14	15	7	45	27	125
2017	Gestion du matériel	16	20	26	9	9	13	7	45	22	26
2017	Gestion de l'information	18	9	10	20	2	18	23	46	38	31
2017	Technologie de l'information	12	12	17	1	3	36	18	53	10	61
2017	Sciences des données	22	24	7	3	5	22	17	75	13	27
2017	Politiques	10	12	20	7	8	37	7	39	26	68
2017	Gestion de projets	14	18	18	11	8	22	10	46	27	309
2017	Autres services au public	19	19	16	10	7	19	9	53	25	701
2017	Aucune de ces réponses	20	17	19	9	8	19	8	51	23	767
2014	Service à la clientèle	12	15	14	9	6	30	15	48	27	196
2014	Régulateurs fédéraux	8	27	32	8	8	0	16	42	19	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	18	17	9	6	30	13	43	26	73
2014	Communications ou affaires publiques	21	12	17	5	3	30	12	56	14	232
2014	Sécurité	19	18	7	6	0	50	0	74	12	13
2014	Sciences et technologie	15	26	21	7	4	20	7	57	15	289
2014	Administration et opérations	22	21	16	10	9	17	6	56	24	441
2014	Ressources humaines	17	24	13	7	7	14	18	60	20	182
2014	Gestion financière	21	15	18	8	5	26	7	53	20	140
2014	Approvisionnement	27	14	17	10	9	19	4	53	25	24
2014	Gestion des biens immobiliers	12	21	21	9	7	26	3	48	23	117
2014	Gestion du matériel	26	20	19	15	0	18	2	58	19	41
2014	Gestion de l'information	7	13	28	0	8	36	8	35	14	34
2014	Technologie de l'information	20	18	16	2	2	42	0	66	7	50
2014	Autres services au public	21	22	20	9	6	15	6	55	20	730
2014	Aucune de ces réponses	17	21	21	8	7	20	5	52	20	660

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	35	14	10	4	10	1	68	16	210
2017	Régulateurs fédéraux	31	35	24	0	0	0	10	73	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	27	30	23	12	3	3	2	60	16	58
2017	Communications ou affaires publiques	31	31	16	7	4	10	0	70	12	274
2017	Sécurité	13	56	20	0	11	0	0	69	11	13
2017	Sciences et technologie	28	33	16	9	4	10	1	68	14	333
2017	Administration et opérations	29	32	14	9	6	9	1	68	16	495
2017	Ressources humaines	31	31	17	6	5	8	2	69	12	209
2017	Gestion financière	26	33	16	6	6	12	2	68	14	168
2017	Approvisionnement	38	16	35	2	0	9	0	60	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	23	36	15	11	9	6	0	62	21	125
2017	Gestion du matériel	31	19	16	19	9	7	0	54	30	26
2017	Gestion de l'information	43	14	17	7	2	9	7	68	12	31
2017	Technologie de l'information	23	34	20	4	1	14	3	68	7	61
2017	Sciences des données	38	25	12	3	5	18	0	76	9	27
2017	Politiques	29	34	9	10	3	15	0	74	15	68
2017	Gestion de projets	23	31	20	9	6	9	2	61	17	308
2017	Autres services au public	34	28	15	9	5	7	2	68	15	703
2017	Aucune de ces réponses	30	29	18	8	6	9	1	65	15	767
2014	Service à la clientèle	19	33	18	6	4	13	7	65	13	197
2014	Régulateurs fédéraux	24	35	8	25	8	0	0	59	33	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	12	39	24	11	3	10	0	58	16	73
2014	Communications ou affaires publiques	37	20	16	7	2	16	1	69	11	232
2014	Sécurité	26	49	19	0	0	6	0	80	0	13
2014	Sciences et technologie	27	37	16	8	2	10	0	71	11	288
2014	Administration et opérations	31	32	15	8	6	6	2	69	15	444
2014	Ressources humaines	33	31	10	6	5	14	0	75	13	182
2014	Gestion financière	27	33	15	7	3	12	3	71	12	140
2014	Approvisionnement	34	22	13	7	9	16	0	66	19	24
2014	Gestion des biens immobiliers	23	41	18	8	6	5	0	67	15	117
2014	Gestion du matériel	28	24	16	14	0	18	0	63	17	41
2014	Gestion de l'information	26	23	28	5	0	16	2	60	7	34
2014	Technologie de l'information	32	28	20	0	2	18	0	73	2	50
2014	Autres services au public	30	31	21	7	4	6	1	66	12	730
2014	Aucune de ces réponses	28	29	18	8	5	11	1	64	15	662

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	91	210
2017	Communications ou affaires publiques	6	94	274
2017	Sciences et technologie	7	93	333
2017	Administration et opérations	7	93	494
2017	Ressources humaines	4	96	206
2017	Gestion financière	6	94	168
2017	Gestion des biens immobiliers	13	87	125
2017	Technologie de l'information	0	100	61
2017	Sciences des données	0	100	27
2017	Gestion de projets	7	93	310
2017	Autres services au public	9	91	699
2017	Aucune de ces réponses	7	93	762
2014	Service à la clientèle	6	94	197
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	93	73
2014	Communications ou affaires publiques	6	94	232
2014	Sécurité	0	100	13
2014	Sciences et technologie	5	95	289
2014	Administration et opérations	8	92	444
2014	Ressources humaines	6	94	182
2014	Approvisionnement	0	100	24
2014	Gestion de l'information	0	100	33
2014	Autres services au public	7	93	730
2014	Aucune de ces réponses	7	93	659

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	17
2017	Communications ou affaires publiques	45	17
2017	Sciences et technologie	57	25
2017	Administration et opérations	54	33
2017	Gestion de projets	46	20
2017	Autres services au public	38	63
2017	Aucune de ces réponses	44	51
2014	Communications ou affaires publiques	52	15
2014	Sciences et technologie	47	15
2014	Administration et opérations	39	33
2014	Ressources humaines	36	14
2014	Autres services au public	41	49
2014	Aucune de ces réponses	49	43

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	75	17
2017	Communications ou affaires publiques	64	17
2017	Sciences et technologie	52	25
2017	Administration et opérations	71	33
2017	Gestion financière	82	10
2017	Gestion des biens immobiliers	91	14
2017	Gestion de projets	75	20
2017	Autres services au public	62	63
2017	Aucune de ces réponses	71	51
2014	Communications ou affaires publiques	56	15
2014	Sciences et technologie	59	15
2014	Administration et opérations	79	33
2014	Ressources humaines	92	14
2014	Autres services au public	55	49
2014	Aucune de ces réponses	62	43

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17
2017	Gestion financière	10
2017	Gestion des biens immobiliers	14
2014	Communications ou affaires publiques	15
2014	Ressources humaines	14

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17
2017	Sciences et technologie	25
2017	Administration et opérations	33
2017	Gestion financière	10
2017	Gestion de projets	20
2017	Autres services au public	63
2017	Aucune de ces réponses	51
2014	Communications ou affaires publiques	15
2014	Sciences et technologie	15
2014	Ressources humaines	14

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion financière	0	10
2017	Autres services au public	9	63
2017	Aucune de ces réponses	0	51
2014	Ressources humaines	0	14

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Sciences et technologie	27	25
2017	Administration et opérations	29	33
2017	Gestion de projets	25	20
2017	Autres services au public	43	63
2017	Aucune de ces réponses	14	51
2014	Administration et opérations	15	33
2014	Ressources humaines	0	14
2014	Autres services au public	44	49
2014	Aucune de ces réponses	14	43

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion financière	0	10
2014	Ressources humaines	0	14

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	31	17
2017	Sciences et technologie	22	25
2017	Administration et opérations	22	32
2017	Gestion de projets	27	20
2017	Autres services au public	17	63
2017	Aucune de ces réponses	11	48
2014	Sciences et technologie	33	15
2014	Administration et opérations	15	33
2014	Autres services au public	9	49
2014	Aucune de ces réponses	29	43

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion financière	0	10
2017	Autres services au public	19	63
2017	Aucune de ces réponses	13	48
2014	Communications ou affaires publiques	29	15
2014	Autres services au public	14	49
2014	Aucune de ces réponses	12	43

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	32
2017	Gestion des biens immobiliers	0	14
2017	Autres services au public	9	63
2014	Sciences et technologie	0	15
2014	Autres services au public	17	49
2014	Aucune de ces réponses	12	43

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	17
2017	Sciences et technologie	0	25
2017	Gestion financière	0	10
2017	Gestion des biens immobiliers	0	14
2014	Sciences et technologie	0	15
2014	Ressources humaines	0	14
2014	Autres services au public	9	49

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	58	17
2017	Sciences et technologie	21	25
2017	Administration et opérations	20	32
2017	Gestion des biens immobiliers	0	14
2017	Gestion de projets	40	20
2017	Autres services au public	36	63
2017	Aucune de ces réponses	23	48
2014	Administration et opérations	41	33
2014	Autres services au public	35	49
2014	Aucune de ces réponses	17	43

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	55	17
2017	Sciences et technologie	68	25
2017	Administration et opérations	31	32
2017	Gestion de projets	44	20
2017	Autres services au public	37	63
2017	Aucune de ces réponses	33	48
2014	Communications ou affaires publiques	38	15
2014	Sciences et technologie	40	15
2014	Administration et opérations	28	33
2014	Autres services au public	49	49
2014	Aucune de ces réponses	31	43

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17
2017	Sciences et technologie	25
2017	Gestion financière	10
2017	Gestion des biens immobiliers	14
2014	Ressources humaines	14
2014	Aucune de ces réponses	43

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Sciences et technologie	25
2017	Administration et opérations	32
2017	Gestion financière	10
2017	Gestion des biens immobiliers	14
2017	Gestion de projets	20

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	17
2017	Gestion des biens immobiliers	0	14
2017	Gestion de projets	30	20
2017	Aucune de ces réponses	10	48

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	39	17
2017	Gestion de projets	26	20
2017	Autres services au public	11	63
2014	Administration et opérations	20	33
2014	Autres services au public	20	49
2014	Aucune de ces réponses	18	43

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17
2017	Communications ou affaires publiques	17
2017	Sciences et technologie	25
2017	Administration et opérations	32
2017	Gestion financière	10
2017	Gestion de projets	20
2017	Autres services au public	63

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion des biens immobiliers	0	14
2017	Gestion de projets	0	20
2017	Autres services au public	11	63
2014	Administration et opérations	20	33
2014	Autres services au public	13	49
2014	Aucune de ces réponses	17	43

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17
2017	Communications ou affaires publiques	17
2017	Sciences et technologie	25
2017	Administration et opérations	32
2017	Gestion financière	10
2017	Gestion de projets	20
2017	Autres services au public	63
2017	Aucune de ces réponses	48
2014	Communications ou affaires publiques	15
2014	Sciences et technologie	15
2014	Ressources humaines	14
2014	Autres services au public	49
2014	Aucune de ces réponses	43

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	55	17
2017	Administration et opérations	31	32
2017	Gestion financière	45	10
2017	Gestion des biens immobiliers	52	14
2017	Autres services au public	15	63
2017	Aucune de ces réponses	33	48
2014	Administration et opérations	36	33
2014	Autres services au public	17	49
2014	Aucune de ces réponses	18	43

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	17
2017	Communications ou affaires publiques	56	17
2017	Sciences et technologie	26	25
2017	Administration et opérations	43	33
2017	Gestion des biens immobiliers	42	14
2017	Gestion de projets	36	20
2017	Autres services au public	38	63
2017	Aucune de ces réponses	32	50
2014	Communications ou affaires publiques	41	14
2014	Administration et opérations	18	34
2014	Ressources humaines	49	14
2014	Autres services au public	18	49

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Autres services au public	26	63
2017	Aucune de ces réponses	12	50

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	17	33
2017	Aucune de ces réponses	17	50

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	17
2017	Communications ou affaires publiques	34	17
2017	Administration et opérations	17	33
2017	Autres services au public	11	63
2014	Administration et opérations	19	34
2014	Aucune de ces réponses	18	42

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	17

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	17
2014	Communications ou affaires publiques	14
2014	Administration et opérations	34

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion des biens immobiliers	0	14
2017	Gestion de projets	0	20
2017	Autres services au public	28	63
2014	Autres services au public	13	49
2014	Aucune de ces réponses	19	42

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion financière	0	10
2017	Autres services au public	8	63
2014	Communications ou affaires publiques	0	14
2014	Autres services au public	8	49
2014	Aucune de ces réponses	0	42

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	46	17
2017	Sciences et technologie	56	25
2017	Administration et opérations	38	33
2017	Gestion financière	53	10
2017	Gestion des biens immobiliers	47	14
2017	Gestion de projets	51	20
2017	Autres services au public	34	63
2017	Aucune de ces réponses	50	50
2014	Communications ou affaires publiques	46	14
2014	Administration et opérations	55	34
2014	Ressources humaines	35	14
2014	Autres services au public	58	49
2014	Aucune de ces réponses	59	42

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion des biens immobiliers	0	11
2017	Autres services au public	15	62
2017	Aucune de ces réponses	10	50

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	16
2017	Sciences et technologie	38	24
2017	Administration et opérations	23	29
2017	Autres services au public	22	62
2017	Aucune de ces réponses	19	50
2014	Communications ou affaires publiques	39	14
2014	Administration et opérations	19	33
2014	Ressources humaines	0	13
2014	Autres services au public	19	48
2014	Aucune de ces réponses	21	41

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	16
2017	Gestion des biens immobiliers	0	11
2017	Gestion de projets	0	19
2017	Autres services au public	13	62
2014	Autres services au public	9	48

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16
2017	Communications ou affaires publiques	17
2017	Gestion des biens immobiliers	11
2017	Gestion de projets	19
2014	Communications ou affaires publiques	14
2014	Sciences et technologie	14

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16
2014	Communications ou affaires publiques	14
2014	Sciences et technologie	14
2014	Ressources humaines	13

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16
2017	Gestion des biens immobiliers	11
2014	Communications ou affaires publiques	14
2014	Sciences et technologie	14

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Gestion des biens immobiliers	0	11
2017	Autres services au public	9	62

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	17
2017	Sciences et technologie	27	24
2017	Autres services au public	18	62
2014	Sciences et technologie	0	14
2014	Autres services au public	9	48

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Aucune de ces réponses	13	50

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	16
2017	Communications ou affaires publiques	29	17
2017	Sciences et technologie	39	24
2017	Gestion de projets	32	19
2017	Autres services au public	27	62
2017	Aucune de ces réponses	17	50
2014	Communications ou affaires publiques	0	14
2014	Administration et opérations	29	33
2014	Autres services au public	21	48
2014	Aucune de ces réponses	28	41

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Autres services au public	13	62
2014	Communications ou affaires publiques	0	14
2014	Administration et opérations	14	33
2014	Ressources humaines	0	13
2014	Autres services au public	12	48

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	16
2017	Communications ou affaires publiques	34	17
2017	Sciences et technologie	32	24
2017	Administration et opérations	50	29
2017	Gestion de projets	41	19
2017	Autres services au public	43	62
2017	Aucune de ces réponses	37	50
2014	Communications ou affaires publiques	33	14
2014	Sciences et technologie	35	14
2014	Administration et opérations	49	33
2014	Ressources humaines	54	13
2014	Autres services au public	34	48
2014	Aucune de ces réponses	33	41

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16
2017	Administration et opérations	29
2017	Gestion de projets	19
2017	Aucune de ces réponses	50
2014	Communications ou affaires publiques	14
2014	Sciences et technologie	14
2014	Ressources humaines	13
2014	Aucune de ces réponses	41

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	73	16
2017	Communications ou affaires publiques	45	17
2017	Sciences et technologie	51	24
2017	Administration et opérations	37	29
2017	Gestion des biens immobiliers	64	11
2017	Gestion de projets	60	19
2017	Autres services au public	61	62
2017	Aucune de ces réponses	58	50
2014	Communications ou affaires publiques	53	14
2014	Sciences et technologie	49	14
2014	Administration et opérations	63	33
2014	Ressources humaines	76	13
2014	Autres services au public	69	48
2014	Aucune de ces réponses	61	41

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16
2017	Communications ou affaires publiques	17
2017	Sciences et technologie	24
2017	Gestion de projets	19
2017	Autres services au public	62

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Autres services au public	9	62
2017	Aucune de ces réponses	17	50

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	93	7	17
2017	Communications ou affaires publiques	100	0	16
2017	Sciences et technologie	92	8	25
2017	Administration et opérations	92	8	33
2017	Gestion financière	80	20	10
2017	Gestion des biens immobiliers	100	0	14
2017	Gestion de projets	87	13	20
2017	Autres services au public	94	6	63
2017	Aucune de ces réponses	96	4	51

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	22	14	4	5	29	12	62	15	210
2017	Régulateurs fédéraux	7	15	30	0	0	39	10	42	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	13	21	29	7	3	23	3	47	14	58
2017	Communications ou affaires publiques	23	15	20	5	1	28	7	59	11	274
2017	Sécurité	13	15	16	17	0	39	0	45	28	13
2017	Sciences et technologie	19	19	18	4	2	35	5	62	9	333
2017	Administration et opérations	23	20	17	2	2	29	7	67	6	496
2017	Ressources humaines	21	23	17	1	2	27	9	69	5	209
2017	Gestion financière	15	17	18	1	5	36	7	57	11	168
2017	Approvisionnement	22	11	32	2	2	27	2	48	6	41
2017	Gestion des biens immobiliers	12	25	29	5	5	18	7	49	13	126
2017	Gestion du matériel	28	12	25	7	5	19	5	52	15	25
2017	Gestion de l'information	30	10	14	0	0	25	20	73	0	31
2017	Technologie de l'information	16	14	14	0	0	37	18	68	0	61
2017	Sciences des données	12	38	7	5	0	28	9	80	8	27
2017	Politiques	12	11	19	1	4	52	0	49	12	67
2017	Gestion de projets	16	13	21	5	3	34	9	51	13	309
2017	Autres services au public	22	18	16	5	4	23	12	62	13	699
2017	Aucune de ces réponses	22	18	22	3	2	24	8	59	8	768
2014	Service à la clientèle	13	21	11	2	4	29	19	67	12	197
2014	Régulateurs fédéraux	16	35	16	17	8	8	0	56	27	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	6	17	21	3	7	38	8	42	19	73
2014	Communications ou affaires publiques	19	15	20	1	1	40	4	60	4	232
2014	Sécurité	7	12	13	0	0	50	18	59	0	13
2014	Sciences et technologie	15	27	18	2	1	31	6	66	5	288
2014	Administration et opérations	24	24	18	4	4	23	4	66	10	442
2014	Ressources humaines	21	26	13	2	3	19	16	71	8	182
2014	Gestion financière	23	17	13	2	1	34	10	72	5	140
2014	Approvisionnement	25	15	12	12	0	23	12	62	19	24
2014	Gestion des biens immobiliers	9	29	20	2	3	30	6	60	8	117
2014	Gestion du matériel	16	39	20	3	0	20	3	70	4	41
2014	Gestion de l'information	7	21	26	0	0	39	8	52	0	34
2014	Technologie de l'information	18	18	18	2	0	42	2	65	3	50
2014	Autres services au public	28	20	20	3	1	22	6	66	6	730
2014	Aucune de ces réponses	19	21	21	4	3	25	7	59	10	660

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	32	13	5	4	13	4	73	11	211
2017	Régulateurs fédéraux	29	24	30	0	0	7	10	64	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	33	19	6	3	8	0	69	10	58
2017	Communications ou affaires publiques	39	28	17	5	2	8	1	74	8	275
2017	Sécurité	24	34	20	11	0	11	0	65	12	13
2017	Sciences et technologie	32	35	12	4	1	15	1	79	7	333
2017	Administration et opérations	35	29	15	4	1	13	2	76	6	497
2017	Ressources humaines	34	33	16	4	1	9	3	76	6	207
2017	Gestion financière	26	36	16	2	3	16	1	75	6	168
2017	Approvisionnement	38	30	21	4	0	7	0	73	5	41
2017	Gestion des biens immobiliers	24	36	21	5	5	7	2	66	11	126
2017	Gestion du matériel	34	22	23	4	4	12	0	64	10	26
2017	Gestion de l'information	54	32	5	0	0	2	7	95	0	31
2017	Technologie de l'information	28	33	18	0	0	18	3	77	0	61
2017	Sciences des données	30	43	7	0	0	15	5	91	0	27
2017	Politiques	29	32	15	3	3	19	0	75	7	68
2017	Gestion de projets	29	31	18	5	3	13	2	70	9	309
2017	Autres services au public	37	26	15	5	3	10	4	74	9	699
2017	Aucune de ces réponses	32	29	19	4	2	11	2	71	7	768
2014	Service à la clientèle	22	30	16	7	1	17	6	68	11	197
2014	Régulateurs fédéraux	16	51	0	25	0	8	0	73	27	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	34	18	9	7	17	0	59	19	73
2014	Communications ou affaires publiques	41	22	14	2	0	19	1	79	3	232
2014	Sécurité	26	18	25	0	7	12	12	57	9	13
2014	Sciences et technologie	30	35	17	3	1	13	1	76	4	289
2014	Administration et opérations	35	32	13	4	4	11	1	76	9	443
2014	Ressources humaines	35	33	8	2	2	18	2	84	5	182
2014	Gestion financière	32	30	12	4	1	18	3	78	7	140
2014	Approvisionnement	45	26	0	9	0	16	3	89	11	24
2014	Gestion des biens immobiliers	24	38	25	1	2	10	1	69	3	117
2014	Gestion du matériel	29	32	20	3	0	13	2	72	4	41
2014	Gestion de l'information	30	27	25	0	0	16	2	70	0	34
2014	Technologie de l'information	30	30	18	2	2	18	0	73	5	50
2014	Autres services au public	36	30	17	3	2	9	2	75	6	731
2014	Aucune de ces réponses	32	26	20	4	3	13	2	69	8	661

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	90	210
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	80	58
2017	Communications ou affaires publiques	15	85	275
2017	Sciences et technologie	11	89	333
2017	Administration et opérations	13	87	494
2017	Ressources humaines	15	85	207
2017	Gestion financière	14	86	168
2017	Gestion des biens immobiliers	10	90	126
2017	Gestion du matériel	24	76	26
2017	Technologie de l'information	11	89	61
2017	Sciences des données	21	79	27
2017	Politiques	8	92	68
2017	Gestion de projets	13	87	310
2017	Autres services au public	13	87	700
2017	Aucune de ces réponses	14	86	765
2014	Service à la clientèle	8	92	197
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	91	73
2014	Communications ou affaires publiques	15	85	231
2014	Sécurité	0	100	13
2014	Sciences et technologie	12	88	286
2014	Administration et opérations	10	90	443
2014	Ressources humaines	11	89	182
2014	Gestion financière	5	95	140
2014	Gestion des biens immobiliers	8	92	117
2014	Gestion du matériel	14	86	41
2014	Gestion de l'information	18	82	34
2014	Autres services au public	13	87	728
2014	Aucune de ces réponses	12	88	659

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	77	23	20
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	80	20	12
2017	Communications ou affaires publiques	78	22	40
2017	Sciences et technologie	80	20	37
2017	Administration et opérations	73	27	61
2017	Ressources humaines	84	16	31
2017	Gestion financière	68	32	23
2017	Gestion des biens immobiliers	76	24	12
2017	Gestion de projets	65	35	38
2017	Autres services au public	79	21	89
2017	Aucune de ces réponses	65	35	100
2014	Service à la clientèle	81	19	16
2014	Communications ou affaires publiques	71	29	32
2014	Sciences et technologie	80	20	36
2014	Administration et opérations	77	23	41
2014	Ressources humaines	89	11	27
2014	Gestion des biens immobiliers	71	29	11
2014	Autres services au public	79	21	97
2014	Aucune de ces réponses	75	25	75

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	34	0	9	19	0	9	70	30	16
2017	Communications ou affaires publiques	40	43	10	6	0	0	0	84	6	32
2017	Sciences et technologie	49	35	3	3	0	3	6	93	4	29
2017	Administration et opérations	57	39	0	4	0	0	0	96	4	42
2017	Ressources humaines	56	33	4	8	0	0	0	88	8	26
2017	Gestion financière	35	36	12	11	0	6	0	75	12	15
2017	Gestion de projets	53	31	3	5	8	0	0	84	13	27
2017	Autres services au public	54	24	7	9	4	0	1	79	14	71
2017	Aucune de ces réponses	36	50	6	3	1	0	4	89	4	65
2014	Service à la clientèle	42	47	0	11	0	0	0	89	11	14
2014	Communications ou affaires publiques	67	22	0	7	3	0	0	89	11	21
2014	Sciences et technologie	49	38	7	7	0	0	0	87	7	29
2014	Administration et opérations	59	34	2	0	5	0	0	93	5	33
2014	Ressources humaines	51	37	8	4	0	0	0	87	4	23
2014	Autres services au public	52	37	4	5	1	0	0	89	6	78
2014	Aucune de ces réponses	40	45	9	4	0	3	0	86	5	53

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	9	38	15	16	9	5	8	55	29	211
2017	Régulateurs fédéraux	20	54	10	10	7	0	0	74	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	18	55	12	8	0	4	4	79	8	58
2017	Communications ou affaires publiques	20	42	10	11	5	7	6	71	17	275
2017	Sécurité	33	38	0	13	16	0	0	71	29	13
2017	Sciences et technologie	24	45	9	10	4	5	2	75	15	333
2017	Administration et opérations	31	46	7	4	5	2	4	82	10	496
2017	Ressources humaines	42	32	5	4	2	4	10	87	7	209
2017	Gestion financière	33	47	7	5	1	2	5	86	6	169
2017	Approvisionnement	32	52	7	7	2	0	0	84	9	40
2017	Gestion des biens immobiliers	24	56	8	8	0	2	2	84	8	126
2017	Gestion du matériel	14	63	13	3	2	0	4	81	6	26
2017	Gestion de l'information	23	20	11	7	14	11	13	57	28	31
2017	Technologie de l'information	13	54	8	9	1	1	13	79	12	61
2017	Sciences des données	18	45	6	17	5	0	9	69	24	27
2017	Politiques	27	53	4	3	2	4	7	90	6	68
2017	Gestion de projets	23	49	10	10	4	1	3	75	15	308
2017	Autres services au public	20	42	9	11	6	6	6	71	19	703
2017	Aucune de ces réponses	25	46	11	7	4	5	3	76	12	768
2014	Service à la clientèle	13	42	14	16	2	4	9	63	20	197
2014	Régulateurs fédéraux	24	60	8	8	0	0	0	84	8	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	20	67	7	5	1	0	0	87	7	73
2014	Communications ou affaires publiques	24	47	14	6	2	5	2	77	8	232
2014	Sécurité	32	43	12	13	0	0	0	75	13	13
2014	Sciences et technologie	21	57	7	6	2	1	5	84	9	289
2014	Administration et opérations	34	50	5	4	4	0	3	87	8	444
2014	Ressources humaines	50	27	6	1	0	5	10	91	2	182
2014	Gestion financière	31	52	3	9	1	1	2	86	11	140
2014	Approvisionnement	43	41	12	3	0	0	0	84	3	24
2014	Gestion des biens immobiliers	26	50	5	6	0	1	12	87	7	117
2014	Gestion du matériel	20	73	3	2	0	0	3	95	2	41
2014	Gestion de l'information	30	53	0	14	3	0	0	83	17	34
2014	Technologie de l'information	30	44	12	8	0	2	4	79	8	50
2014	Autres services au public	26	45	7	8	6	4	4	77	15	731
2014	Aucune de ces réponses	24	47	8	8	4	6	4	79	12	660

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	19	18	9	9	29	12	38	31	210
2017	Régulateurs fédéraux	13	15	10	7	17	22	17	45	39	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	9	18	22	15	18	14	4	33	40	58
2017	Communications ou affaires publiques	10	18	21	12	8	22	9	41	28	274
2017	Sécurité	5	0	37	11	26	21	0	7	47	13
2017	Sciences et technologie	8	20	20	13	9	25	6	40	32	332
2017	Administration et opérations	10	24	21	12	9	17	6	45	28	496
2017	Ressources humaines	19	19	17	5	3	21	16	61	12	208
2017	Gestion financière	12	21	22	11	7	21	6	45	24	169
2017	Approvisionnement	18	9	27	16	11	18	0	33	34	41
2017	Gestion des biens immobiliers	5	25	22	13	11	21	3	39	32	125
2017	Gestion du matériel	9	25	29	18	7	8	4	38	28	26
2017	Gestion de l'information	7	20	20	10	7	21	15	42	27	31
2017	Technologie de l'information	3	16	20	11	6	26	18	34	29	61
2017	Sciences des données	3	12	11	16	3	21	33	33	42	27
2017	Politiques	1	15	21	13	5	38	7	30	32	68
2017	Gestion de projets	5	19	20	13	13	22	7	34	37	309
2017	Autres services au public	11	19	15	13	10	23	9	44	34	701
2017	Aucune de ces réponses	9	22	21	14	10	17	7	40	32	765
2014	Service à la clientèle	5	20	19	11	8	22	15	40	30	197
2014	Régulateurs fédéraux	0	52	16	8	16	8	0	56	26	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	1	21	26	18	11	22	1	28	37	73
2014	Communications ou affaires publiques	8	27	22	9	7	19	8	48	22	231
2014	Sécurité	0	48	26	0	0	25	0	65	0	13
2014	Sciences et technologie	4	21	26	12	8	20	9	36	28	289
2014	Administration et opérations	13	31	18	10	9	13	6	55	23	444
2014	Ressources humaines	21	25	13	3	2	21	15	71	8	182
2014	Gestion financière	9	28	27	7	3	19	7	50	14	140
2014	Approvisionnement	10	27	18	16	0	29	0	52	22	24
2014	Gestion des biens immobiliers	6	31	22	13	3	11	14	49	22	117
2014	Gestion du matériel	13	29	24	19	3	8	4	47	26	40
2014	Gestion de l'information	10	24	24	5	3	33	0	51	13	34
2014	Technologie de l'information	12	26	20	6	4	22	10	56	15	50
2014	Autres services au public	11	25	20	12	7	18	6	48	25	729
2014	Aucune de ces réponses	9	23	22	13	6	20	6	44	26	661

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	34	8	8	3	12	7	75	14	210
2017	Régulateurs fédéraux	35	32	19	0	0	14	0	78	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	35	8	2	0	5	4	90	2	58
2017	Communications ou affaires publiques	35	29	11	5	1	13	5	79	8	275
2017	Sécurité	40	33	5	0	0	21	0	93	0	13
2017	Sciences et technologie	38	32	9	6	1	10	3	82	8	333
2017	Administration et opérations	40	33	8	5	2	7	5	83	8	497
2017	Ressources humaines	55	20	4	3	1	6	12	92	4	209
2017	Gestion financière	45	32	8	3	2	6	4	85	6	169
2017	Approvisionnement	42	23	18	4	0	12	0	75	5	41
2017	Gestion des biens immobiliers	30	40	15	4	4	5	2	75	9	126
2017	Gestion du matériel	39	35	3	5	2	12	4	88	8	26
2017	Gestion de l'information	35	33	5	0	0	18	9	94	0	31
2017	Technologie de l'information	40	26	9	3	2	6	13	82	6	61
2017	Sciences des données	35	26	4	12	0	18	5	80	16	27
2017	Politiques	39	27	12	3	0	13	7	81	4	68
2017	Gestion de projets	37	33	11	4	4	7	3	78	9	309
2017	Autres services au public	35	29	9	6	2	12	6	79	10	702
2017	Aucune de ces réponses	35	31	12	5	3	10	4	77	9	766
2014	Service à la clientèle	30	36	7	10	1	6	11	79	13	197
2014	Régulateurs fédéraux	25	67	8	0	0	0	0	92	0	11
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	51	35	5	2	2	4	0	90	5	73
2014	Communications ou affaires publiques	33	37	12	3	0	8	6	82	4	230
2014	Sécurité	44	38	12	0	0	6	0	87	0	13
2014	Sciences et technologie	38	37	6	7	0	6	5	85	9	289
2014	Administration et opérations	45	32	9	3	4	4	3	83	8	444
2014	Ressources humaines	53	19	3	1	2	10	11	92	4	182
2014	Gestion financière	50	35	4	4	1	5	1	91	5	140
2014	Approvisionnement	40	32	16	9	0	3	0	74	9	24
2014	Gestion des biens immobiliers	33	40	6	4	0	4	13	88	5	117
2014	Gestion du matériel	31	54	9	1	0	1	3	89	1	41
2014	Gestion de l'information	38	27	11	5	0	19	0	79	7	34
2014	Technologie de l'information	48	26	14	2	0	6	4	83	2	50
2014	Autres services au public	36	30	10	7	2	11	5	77	11	731
2014	Aucune de ces réponses	35	34	9	5	2	11	4	81	8	661

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	33	9	8	5	16	8	71	17	211
2017	Régulateurs fédéraux	27	42	0	10	0	22	0	88	12	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	26	14	11	8	5	4	64	21	58
2017	Communications ou affaires publiques	31	28	13	6	2	16	5	74	10	275
2017	Sécurité	35	15	13	11	0	27	0	68	15	13
2017	Sciences et technologie	29	32	12	10	1	14	3	72	13	333
2017	Administration et opérations	31	33	10	8	3	10	5	74	14	496
2017	Ressources humaines	42	27	9	2	1	8	11	85	3	209
2017	Gestion financière	39	33	10	4	3	8	3	80	9	168
2017	Approvisionnement	38	28	23	4	0	7	0	71	5	41
2017	Gestion des biens immobiliers	25	34	17	8	6	8	2	66	15	126
2017	Gestion du matériel	23	49	4	7	0	12	4	86	8	26
2017	Gestion de l'information	32	36	0	0	0	18	13	100	0	31
2017	Technologie de l'information	31	23	14	7	1	10	13	70	11	61
2017	Sciences des données	17	42	8	13	0	15	5	74	16	27
2017	Politiques	31	26	12	4	1	21	5	76	7	68
2017	Gestion de projets	29	36	13	5	4	9	4	75	10	308
2017	Autres services au public	27	29	11	7	3	17	6	73	12	701
2017	Aucune de ces réponses	24	32	16	7	5	13	3	68	13	765
2014	Service à la clientèle	22	33	10	7	2	12	15	74	12	197
2014	Régulateurs fédéraux	18	47	18	0	0	18	0	79	0	10
2014	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	39	13	7	5	13	0	71	13	73
2014	Communications ou affaires publiques	28	29	14	5	2	16	6	73	8	230
2014	Sécurité	18	52	12	12	0	6	0	74	13	13
2014	Sciences et technologie	28	38	10	7	2	9	5	77	11	289
2014	Administration et opérations	39	31	11	5	5	6	3	77	11	444
2014	Ressources humaines	36	29	4	3	1	17	10	89	6	182
2014	Gestion financière	35	39	8	7	1	9	1	82	9	140
2014	Approvisionnement	34	35	9	19	0	3	0	71	20	24
2014	Gestion des biens immobiliers	24	37	14	7	2	4	13	73	11	117
2014	Gestion du matériel	28	45	16	7	0	1	3	76	8	41
2014	Gestion de l'information	22	34	17	0	0	27	0	77	0	34
2014	Technologie de l'information	38	34	14	2	0	8	4	82	2	50
2014	Autres services au public	28	29	13	8	3	14	5	70	13	729
2014	Aucune de ces réponses	23	34	13	7	5	15	3	70	14	660

Haut de la page

Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	37	7	5	6	0	0	81	11	211
2017	Régulateurs fédéraux	52	25	17	0	7	0	0	76	7	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	71	18	6	3	2	1	0	90	4	58
2017	Communications ou affaires publiques	59	27	6	5	2	0	1	86	8	275
2017	Sécurité	39	24	15	16	6	0	0	63	22	13
2017	Sciences et technologie	59	27	5	4	5	0	0	86	9	332
2017	Administration et opérations	56	26	8	7	3	0	0	82	10	496
2017	Ressources humaines	65	22	6	1	4	1	0	88	6	208
2017	Gestion financière	57	28	6	3	5	1	1	86	8	169
2017	Approvisionnement	61	23	13	2	0	0	0	84	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	44	29	14	4	9	0	0	73	14	126
2017	Gestion du matériel	38	27	16	9	9	0	0	65	19	26
2017	Gestion de l'information	54	25	9	5	2	0	5	83	8	30
2017	Technologie de l'information	49	32	13	3	1	0	1	82	4	61
2017	Sciences des données	52	31	0	6	10	0	0	83	17	27
2017	Politiques	51	35	8	4	0	1	0	87	4	68
2017	Gestion de projets	52	29	6	7	5	0	1	83	12	309
2017	Autres services au public	52	25	7	7	7	1	0	78	14	700
2017	Aucune de ces réponses	54	27	6	6	6	1	0	81	12	765

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	50	33	9	4	4	0	0	84	8	211
2017	Régulateurs fédéraux	52	41	7	0	0	0	0	93	0	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	77	18	4	0	0	1	0	96	0	58
2017	Communications ou affaires publiques	65	22	6	3	4	0	0	87	7	275
2017	Sécurité	34	51	15	0	0	0	0	85	0	13
2017	Sciences et technologie	64	22	7	3	3	0	0	87	6	332
2017	Administration et opérations	58	24	10	4	2	1	0	83	6	496
2017	Ressources humaines	68	18	6	3	3	1	0	87	6	209
2017	Gestion financière	54	30	11	1	4	1	0	84	5	169
2017	Approvisionnement	59	18	18	4	0	0	0	77	4	41
2017	Gestion des biens immobiliers	41	34	13	3	10	0	0	75	12	126
2017	Gestion du matériel	49	11	13	14	9	3	0	63	24	26
2017	Gestion de l'information	59	23	7	5	2	5	0	85	7	30
2017	Technologie de l'information	48	28	18	5	0	0	1	77	5	61
2017	Sciences des données	55	23	6	9	8	0	0	78	17	27
2017	Politiques	58	28	7	6	0	1	0	87	6	68
2017	Gestion de projets	57	25	10	2	5	1	0	83	7	309
2017	Autres services au public	58	24	9	5	4	1	0	82	9	702
2017	Aucune de ces réponses	56	25	8	4	5	2	0	83	9	766

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	33	24	18	6	8	1	47	26	211
2017	Régulateurs fédéraux	7	44	31	10	7	0	0	52	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	33	35	10	4	2	0	51	14	58
2017	Communications ou affaires publiques	16	40	22	12	7	3	1	58	19	274
2017	Sécurité	5	16	20	37	6	16	0	26	51	13
2017	Sciences et technologie	15	42	20	14	6	2	0	59	20	333
2017	Administration et opérations	20	39	16	10	9	5	0	63	20	493
2017	Ressources humaines	27	45	10	11	5	2	0	73	16	209
2017	Gestion financière	20	40	20	12	4	4	0	62	17	169
2017	Approvisionnement	22	37	23	14	2	2	0	60	17	41
2017	Gestion des biens immobiliers	14	37	24	11	10	3	1	53	22	126
2017	Gestion du matériel	23	17	20	18	17	5	0	42	37	26
2017	Gestion de l'information	30	31	18	7	4	0	9	67	13	31
2017	Technologie de l'information	14	43	15	9	4	14	0	67	16	61
2017	Sciences des données	40	19	31	0	10	0	0	59	10	27
2017	Politiques	26	44	14	4	8	3	0	73	13	68
2017	Gestion de projets	19	43	15	10	7	6	0	66	18	310
2017	Autres services au public	14	31	20	14	15	5	1	47	31	703
2017	Aucune de ces réponses	15	33	22	14	8	6	1	52	24	768

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16	44	17	14	9	1	0	60	23	211
2017	Régulateurs fédéraux	20	29	24	10	17	0	0	49	26	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	23	28	19	23	6	0	0	52	29	57
2017	Communications ou affaires publiques	17	49	14	13	6	1	0	67	19	275
2017	Sécurité	11	33	24	22	11	0	0	43	33	13
2017	Sciences et technologie	18	42	15	13	8	4	0	63	22	333
2017	Administration et opérations	20	39	15	15	10	1	0	60	25	496
2017	Ressources humaines	17	48	16	10	8	1	0	66	17	209
2017	Gestion financière	20	41	15	12	6	6	0	65	19	169
2017	Approvisionnement	18	44	21	13	2	2	0	63	16	41
2017	Gestion des biens immobiliers	6	39	27	14	12	2	0	46	26	126
2017	Gestion du matériel	16	20	30	18	14	2	0	36	33	26
2017	Gestion de l'information	37	24	7	16	0	11	4	72	19	31
2017	Technologie de l'information	19	53	20	3	3	3	0	74	6	61
2017	Sciences des données	22	41	10	13	11	3	0	65	25	27
2017	Politiques	24	37	9	17	12	0	0	61	29	68
2017	Gestion de projets	17	42	15	14	9	3	0	61	24	309
2017	Autres services au public	23	32	14	18	10	3	0	57	29	702
2017	Aucune de ces réponses	20	35	18	15	8	3	0	57	25	769

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	24	18	18	28	2	35	47	210
2017	Régulateurs fédéraux	7	22	7	31	32	0	29	63	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	26	20	16	33	0	31	49	58
2017	Communications ou affaires publiques	18	24	22	15	20	1	43	35	273
2017	Sécurité	5	24	16	13	37	6	31	53	13
2017	Sciences et technologie	15	19	23	20	23	0	34	43	333
2017	Administration et opérations	11	19	22	19	28	2	31	48	496
2017	Ressources humaines	16	15	17	14	37	2	31	52	209
2017	Gestion financière	15	21	22	16	24	1	37	41	169
2017	Approvisionnement	22	27	19	16	14	2	51	30	41
2017	Gestion des biens immobiliers	12	16	31	18	23	0	28	41	126
2017	Gestion du matériel	7	22	27	21	23	0	29	44	26
2017	Gestion de l'information	11	23	25	15	22	4	35	39	31
2017	Technologie de l'information	17	26	16	14	23	3	45	38	61
2017	Sciences des données	23	27	19	18	13	0	50	31	27
2017	Politiques	19	22	19	22	18	0	41	40	68
2017	Gestion de projets	15	21	22	19	22	1	37	41	310
2017	Autres services au public	10	23	20	19	27	0	34	46	703
2017	Aucune de ces réponses	15	20	21	18	25	1	36	43	769

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	24	26	13	5	0	1	56	18	210
2017	Régulateurs fédéraux	7	24	20	25	24	0	0	31	49	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	32	19	19	14	13	2	0	52	28	58
2017	Communications ou affaires publiques	23	25	26	15	10	0	0	48	26	275
2017	Sécurité	34	28	13	18	7	0	0	62	26	13
2017	Sciences et technologie	17	31	29	12	10	0	1	48	23	333
2017	Administration et opérations	18	26	28	16	12	0	1	44	28	497
2017	Ressources humaines	13	23	26	17	20	0	1	36	38	209
2017	Gestion financière	23	30	19	16	11	0	2	53	28	169
2017	Approvisionnement	4	30	34	16	16	0	0	35	31	41
2017	Gestion des biens immobiliers	14	23	26	25	11	0	1	38	37	125
2017	Gestion du matériel	12	23	47	15	3	0	0	35	18	25
2017	Gestion de l'information	36	9	24	19	2	4	5	49	24	31
2017	Technologie de l'information	22	27	20	18	8	0	5	52	27	61
2017	Sciences des données	22	47	11	21	0	0	0	68	21	27
2017	Politiques	16	24	36	12	12	0	0	39	25	68
2017	Gestion de projets	15	26	30	17	12	0	0	41	29	310
2017	Autres services au public	33	33	19	9	5	0	1	67	14	703
2017	Aucune de ces réponses	31	29	22	10	7	0	1	61	17	768

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	23	17	9	4	1	4	68	14	210
2017	Régulateurs fédéraux	20	34	25	0	21	0	0	54	21	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	47	20	22	6	2	0	3	69	9	58
2017	Communications ou affaires publiques	40	26	17	13	3	0	1	67	16	275
2017	Sécurité	40	29	13	7	11	0	0	69	18	13
2017	Sciences et technologie	35	33	18	8	4	0	1	69	12	333
2017	Administration et opérations	30	30	23	8	5	0	3	63	13	497
2017	Ressources humaines	19	30	23	14	12	0	3	51	26	209
2017	Gestion financière	29	32	27	7	3	1	2	63	10	169
2017	Approvisionnement	21	18	34	20	7	0	0	39	27	41
2017	Gestion des biens immobiliers	16	23	39	15	6	0	1	40	21	124
2017	Gestion du matériel	23	29	29	19	0	0	0	52	19	25
2017	Gestion de l'information	46	24	15	2	2	0	10	78	5	30
2017	Technologie de l'information	32	30	26	4	7	0	1	62	11	60
2017	Sciences des données	39	37	16	6	3	0	0	76	8	27
2017	Politiques	29	24	24	11	13	0	0	53	23	68
2017	Gestion de projets	26	33	21	13	6	0	1	59	19	310
2017	Autres services au public	51	26	11	4	2	0	6	82	6	697
2017	Aucune de ces réponses	40	30	15	7	5	0	4	72	12	764

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	25	26	11	10	0	1	52	22	210
2017	Régulateurs fédéraux	20	7	15	24	33	0	0	27	58	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	15	16	21	19	28	0	0	32	47	58
2017	Communications ou affaires publiques	27	25	21	18	9	0	0	52	27	275
2017	Sécurité	13	21	40	0	26	0	0	34	26	13
2017	Sciences et technologie	23	23	22	18	13	1	0	46	31	333
2017	Administration et opérations	19	23	22	18	16	1	2	43	35	497
2017	Ressources humaines	22	23	20	17	15	0	3	46	33	209
2017	Gestion financière	28	25	20	13	11	1	3	55	25	169
2017	Approvisionnement	11	32	28	13	16	0	0	43	29	41
2017	Gestion des biens immobiliers	8	20	33	24	14	0	1	28	39	125
2017	Gestion du matériel	0	33	30	17	20	0	0	33	37	25
2017	Gestion de l'information	49	9	8	17	12	4	0	62	30	31
2017	Technologie de l'information	27	22	16	16	17	0	1	50	33	61
2017	Sciences des données	42	23	11	19	0	5	0	68	20	27
2017	Politiques	19	12	31	22	15	0	0	31	38	68
2017	Gestion de projets	16	25	28	18	13	0	1	41	31	310
2017	Autres services au public	28	25	22	13	10	0	1	54	24	703
2017	Aucune de ces réponses	26	22	21	13	16	0	2	49	30	768

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	29	13	5	4	0	6	77	9	211
2017	Régulateurs fédéraux	20	30	24	0	26	0	0	50	26	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	22	22	10	3	0	0	65	13	58
2017	Communications ou affaires publiques	41	25	21	7	5	0	1	66	13	275
2017	Sécurité	38	49	0	0	0	0	13	100	0	13
2017	Sciences et technologie	35	33	18	8	4	0	1	69	13	333
2017	Administration et opérations	42	27	14	7	5	0	6	73	12	496
2017	Ressources humaines	39	25	15	9	7	0	5	67	17	206
2017	Gestion financière	48	20	12	7	4	1	8	75	12	169
2017	Approvisionnement	48	25	16	2	0	0	9	80	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	34	27	23	6	3	1	7	66	9	125
2017	Gestion du matériel	55	25	5	5	3	0	7	86	9	25
2017	Gestion de l'information	54	17	13	7	0	4	5	78	8	31
2017	Technologie de l'information	41	29	8	6	3	0	13	81	10	61
2017	Sciences des données	53	24	12	8	3	0	0	77	11	26
2017	Politiques	30	37	18	9	6	0	0	67	15	68
2017	Gestion de projets	35	31	18	8	5	0	2	68	13	310
2017	Autres services au public	52	24	12	5	3	0	4	79	9	701
2017	Aucune de ces réponses	52	23	13	3	4	0	4	78	8	766

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	30	17	10	7	1	1	66	17	211
2017	Régulateurs fédéraux	7	23	27	17	26	0	0	30	43	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	26	22	21	9	0	0	48	30	58
2017	Communications ou affaires publiques	25	30	22	15	8	0	1	55	23	273
2017	Sécurité	32	37	16	7	7	0	0	69	15	13
2017	Sciences et technologie	21	34	27	12	6	0	0	55	18	330
2017	Administration et opérations	25	31	22	14	7	0	0	57	22	495
2017	Ressources humaines	30	27	25	8	9	0	1	58	17	208
2017	Gestion financière	40	26	20	10	4	1	1	66	14	168
2017	Approvisionnement	38	23	26	9	5	0	0	61	14	40
2017	Gestion des biens immobiliers	21	35	24	15	3	0	1	57	19	125
2017	Gestion du matériel	27	48	9	9	8	0	0	75	16	26
2017	Gestion de l'information	48	27	15	7	0	0	3	77	7	30
2017	Technologie de l'information	34	32	12	4	15	0	3	68	20	61
2017	Sciences des données	37	32	8	23	0	0	0	69	23	27
2017	Politiques	15	42	18	17	8	0	0	57	25	68
2017	Gestion de projets	23	35	22	13	7	0	0	58	20	308
2017	Autres services au public	33	28	20	11	7	0	0	62	18	700
2017	Aucune de ces réponses	35	30	18	10	5	0	1	66	16	764

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	27	20	13	6	1	2	59	20	211
2017	Régulateurs fédéraux	20	32	22	19	7	0	0	51	26	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	16	46	15	18	5	0	0	62	23	58
2017	Communications ou affaires publiques	30	36	17	12	5	0	0	66	17	273
2017	Sécurité	13	51	10	13	13	0	0	64	26	13
2017	Sciences et technologie	27	33	23	10	5	1	0	61	16	332
2017	Administration et opérations	29	34	20	9	6	1	2	64	16	495
2017	Ressources humaines	31	34	16	10	5	2	2	68	16	209
2017	Gestion financière	35	30	22	7	5	1	1	66	12	168
2017	Approvisionnement	42	39	3	9	5	0	2	83	14	40
2017	Gestion des biens immobiliers	19	31	24	16	9	1	1	51	25	126
2017	Gestion du matériel	26	26	29	11	8	0	0	52	19	26
2017	Gestion de l'information	36	21	26	10	7	0	0	58	16	31
2017	Technologie de l'information	23	37	27	11	1	0	1	60	12	61
2017	Sciences des données	37	35	6	20	0	3	0	74	20	27
2017	Politiques	22	41	25	11	1	0	0	63	12	68
2017	Gestion de projets	26	33	25	8	6	1	1	60	15	308
2017	Autres services au public	35	30	19	10	5	0	1	65	15	699
2017	Aucune de ces réponses	33	31	18	11	6	0	1	64	17	762

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	38	26	18	8	5	1	3	67	14	210
2017	Régulateurs fédéraux	20	24	32	17	7	0	0	44	24	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	30	35	20	8	6	0	1	65	14	58
2017	Communications ou affaires publiques	28	36	19	11	5	1	0	64	16	272
2017	Sécurité	18	44	24	7	7	0	0	62	15	13
2017	Sciences et technologie	21	35	22	13	7	0	1	57	21	332
2017	Administration et opérations	25	36	22	10	6	0	1	62	16	495
2017	Ressources humaines	19	33	22	14	9	1	2	54	23	209
2017	Gestion financière	29	36	19	10	5	0	1	66	15	167
2017	Approvisionnement	33	25	14	14	5	2	7	64	20	40
2017	Gestion des biens immobiliers	14	31	21	22	11	0	3	46	33	124
2017	Gestion du matériel	20	18	32	18	12	0	0	38	30	26
2017	Gestion de l'information	36	18	26	9	2	4	5	59	13	31
2017	Technologie de l'information	9	49	22	13	6	0	1	58	20	61
2017	Sciences des données	28	36	21	8	6	0	0	65	14	27
2017	Politiques	14	36	25	18	8	0	0	49	26	68
2017	Gestion de projets	20	32	28	12	8	0	0	52	20	308
2017	Autres services au public	38	29	18	9	4	0	2	69	13	700
2017	Aucune de ces réponses	28	32	20	13	6	0	1	61	19	761

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	28	18	14	5	0	2	63	19	211
2017	Régulateurs fédéraux	20	24	29	19	7	0	0	44	26	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	40	28	13	10	7	2	1	69	18	58
2017	Communications ou affaires publiques	28	36	18	12	5	0	0	65	17	273
2017	Sécurité	34	30	21	7	7	0	0	64	15	13
2017	Sciences et technologie	29	31	21	10	7	1	1	60	18	332
2017	Administration et opérations	29	34	19	10	6	1	1	64	16	495
2017	Ressources humaines	26	33	20	10	9	0	2	60	19	209
2017	Gestion financière	32	32	18	9	7	1	2	66	16	168
2017	Approvisionnement	35	30	23	5	5	0	2	67	10	40
2017	Gestion des biens immobiliers	18	28	23	19	11	1	1	46	30	126
2017	Gestion du matériel	16	27	36	13	8	0	0	43	21	26
2017	Gestion de l'information	37	26	21	7	5	4	0	65	12	31
2017	Technologie de l'information	27	33	24	8	6	0	1	61	14	61
2017	Sciences des données	32	30	8	22	8	0	0	62	29	27
2017	Politiques	23	28	19	20	10	0	0	51	30	68
2017	Gestion de projets	24	30	23	14	8	0	1	55	22	308
2017	Autres services au public	37	33	17	8	4	0	1	71	12	700
2017	Aucune de ces réponses	31	32	18	10	6	1	1	65	16	764

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	38	32	19	7	3	0	2	71	10	210
2017	Régulateurs fédéraux	15	19	34	22	10	0	0	34	32	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	42	35	11	8	3	0	1	78	11	57
2017	Communications ou affaires publiques	39	31	19	8	4	0	0	69	12	273
2017	Sécurité	39	18	24	11	7	0	0	58	18	13
2017	Sciences et technologie	37	35	14	9	3	0	1	74	12	331
2017	Administration et opérations	32	35	18	9	5	0	1	67	15	494
2017	Ressources humaines	25	33	19	11	11	0	2	59	22	208
2017	Gestion financière	41	31	15	9	4	0	1	72	13	168
2017	Approvisionnement	26	47	18	7	2	0	0	72	9	40
2017	Gestion des biens immobiliers	21	35	27	12	2	1	2	57	15	125
2017	Gestion du matériel	40	38	12	10	0	0	0	78	10	25
2017	Gestion de l'information	42	12	37	0	4	0	4	57	5	31
2017	Technologie de l'information	21	36	25	11	5	0	1	58	17	61
2017	Sciences des données	42	31	11	10	6	0	0	73	16	27
2017	Politiques	26	35	27	10	3	0	0	61	13	68
2017	Gestion de projets	24	38	24	9	4	1	1	63	13	307
2017	Autres services au public	50	29	12	4	2	0	2	81	7	698
2017	Aucune de ces réponses	45	29	15	6	2	1	1	76	9	763

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	54	21	18	5	2	0	75	7	211
2017	Régulateurs fédéraux	46	30	17	7	0	0	76	7	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	50	30	12	5	2	1	81	7	58
2017	Communications ou affaires publiques	53	26	12	6	2	1	80	8	274
2017	Sécurité	33	28	24	15	0	0	62	15	13
2017	Sciences et technologie	49	33	12	5	2	0	82	6	332
2017	Administration et opérations	60	22	8	5	4	1	83	8	497
2017	Ressources humaines	59	24	9	4	1	3	85	6	207
2017	Gestion financière	64	19	9	3	3	1	84	6	167
2017	Approvisionnement	76	14	2	5	0	2	93	5	39
2017	Gestion des biens immobiliers	39	32	21	6	2	0	71	8	126
2017	Gestion du matériel	59	11	18	12	0	0	71	12	26
2017	Gestion de l'information	70	18	7	0	0	4	93	0	31
2017	Technologie de l'information	62	24	3	8	1	1	87	9	61
2017	Sciences des données	57	21	6	8	8	0	78	16	27
2017	Politiques	57	22	13	3	4	1	80	7	68
2017	Gestion de projets	54	21	14	6	3	1	77	9	309
2017	Autres services au public	58	23	13	4	2	0	81	6	701
2017	Aucune de ces réponses	58	26	11	5	1	1	84	6	767

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	70	9	11	3	4	0	3	82	7	210
2017	Régulateurs fédéraux	55	15	20	10	0	0	0	71	10	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	67	13	11	6	2	0	1	81	8	58
2017	Communications ou affaires publiques	79	9	4	3	3	0	2	90	6	275
2017	Sécurité	73	6	21	0	0	0	0	79	0	13
2017	Sciences et technologie	76	13	4	2	3	1	2	90	5	333
2017	Administration et opérations	71	14	6	5	2	0	2	87	7	496
2017	Ressources humaines	76	13	3	3	1	2	2	92	5	209
2017	Gestion financière	76	9	4	2	4	0	5	89	7	169
2017	Approvisionnement	77	11	7	0	0	0	4	93	0	41
2017	Gestion des biens immobiliers	60	15	10	3	8	1	3	78	11	123
2017	Gestion du matériel	62	21	13	4	0	0	0	82	4	26
2017	Gestion de l'information	73	7	8	5	0	0	7	86	5	31
2017	Technologie de l'information	83	13	1	0	0	1	1	99	0	61
2017	Sciences des données	77	10	3	0	8	0	3	89	8	27
2017	Politiques	83	11	1	3	0	0	2	96	3	68
2017	Gestion de projets	74	12	6	2	2	1	2	89	4	310
2017	Autres services au public	73	13	6	5	3	0	1	87	8	702
2017	Aucune de ces réponses	73	15	4	4	2	1	1	90	6	765

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	48	29	12	7	2	1	1	78	9	211
2017	Régulateurs fédéraux	40	24	8	18	10	0	0	64	28	11
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	39	37	9	10	3	0	1	78	13	58
2017	Communications ou affaires publiques	54	28	11	4	1	0	2	84	5	275
2017	Sécurité	59	26	5	10	0	0	0	84	10	13
2017	Sciences et technologie	45	34	13	5	3	0	1	80	7	333
2017	Administration et opérations	43	34	15	4	2	0	1	78	6	497
2017	Ressources humaines	65	20	11	2	0	0	1	86	3	209
2017	Gestion financière	53	29	7	5	3	1	2	85	8	168
2017	Approvisionnement	62	29	7	0	0	0	2	93	0	41
2017	Gestion des biens immobiliers	39	35	16	4	2	1	2	77	7	124
2017	Gestion du matériel	34	32	20	14	0	0	0	66	14	26
2017	Gestion de l'information	55	24	12	5	0	0	4	82	5	31
2017	Technologie de l'information	64	25	8	0	0	2	1	92	0	61
2017	Sciences des données	61	16	12	3	8	0	0	77	10	27
2017	Politiques	65	19	7	4	4	0	0	84	8	68
2017	Gestion de projets	50	28	14	4	3	0	0	79	7	310
2017	Autres services au public	46	34	14	4	2	0	0	80	6	702
2017	Aucune de ces réponses	49	31	11	5	3	0	1	81	8	767

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	57	21	8	8	4	1	1	79	12	211
2017	Régulateurs fédéraux	37	22	0	31	10	0	0	60	40	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	59	24	8	6	2	1	0	84	8	57
2017	Communications ou affaires publiques	61	22	8	5	3	0	2	84	8	274
2017	Sécurité	50	30	20	0	0	0	0	80	0	13
2017	Sciences et technologie	55	24	10	6	3	0	1	80	10	331
2017	Administration et opérations	57	24	8	5	4	0	1	82	9	496
2017	Ressources humaines	67	15	7	6	2	0	2	84	9	206
2017	Gestion financière	62	19	8	3	5	0	4	84	8	169
2017	Approvisionnement	66	18	9	7	0	0	0	84	7	41
2017	Gestion des biens immobiliers	52	26	8	4	8	0	2	80	13	124
2017	Gestion du matériel	49	35	5	11	0	0	0	84	11	26
2017	Gestion de l'information	75	13	5	2	0	0	4	92	2	31
2017	Technologie de l'information	53	32	11	3	0	0	1	86	3	61
2017	Sciences des données	67	15	6	6	6	0	0	82	11	27
2017	Politiques	69	17	11	1	2	0	0	86	3	68
2017	Gestion de projets	60	21	10	5	3	0	1	82	8	310
2017	Autres services au public	56	20	11	7	5	0	0	77	12	702
2017	Aucune de ces réponses	58	22	9	6	4	0	1	81	10	769

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	58	9	4	4	2	1	22	87	7	211
2017	Régulateurs fédéraux	51	0	27	7	0	0	15	59	8	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	55	13	3	3	1	0	24	90	6	58
2017	Communications ou affaires publiques	63	9	3	3	1	0	20	91	5	275
2017	Sécurité	89	0	0	0	0	0	11	100	0	13
2017	Sciences et technologie	55	17	5	2	1	0	21	91	3	333
2017	Administration et opérations	52	18	8	3	2	0	16	84	5	496
2017	Ressources humaines	57	10	4	0	1	1	27	93	2	208
2017	Gestion financière	53	13	6	3	2	0	22	85	7	169
2017	Approvisionnement	60	20	2	0	0	0	18	97	0	41
2017	Gestion des biens immobiliers	49	27	8	0	0	0	16	90	0	126
2017	Gestion du matériel	48	18	18	0	0	0	16	79	0	26
2017	Gestion de l'information	57	5	10	0	0	0	28	86	0	31
2017	Technologie de l'information	65	12	0	4	1	0	18	94	6	61
2017	Sciences des données	63	6	3	6	0	0	22	89	7	27
2017	Politiques	66	11	5	1	2	0	14	90	4	68
2017	Gestion de projets	53	15	6	2	1	0	23	88	5	308
2017	Autres services au public	55	14	5	2	1	0	22	89	4	698
2017	Aucune de ces réponses	61	13	5	1	1	0	19	90	3	764

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	59	24	9	3	3	1	1	85	6	211
2017	Régulateurs fédéraux	54	13	24	0	10	0	0	66	10	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	46	30	11	5	7	0	1	77	12	58
2017	Communications ou affaires publiques	64	23	8	1	1	0	2	89	2	273
2017	Sécurité	50	38	0	0	11	0	0	89	11	13
2017	Sciences et technologie	57	26	10	1	1	1	4	87	3	332
2017	Administration et opérations	53	27	11	3	2	1	4	83	6	494
2017	Ressources humaines	69	17	6	2	0	0	6	92	2	206
2017	Gestion financière	74	15	4	2	0	0	4	93	2	167
2017	Approvisionnement	52	41	3	2	0	0	2	95	2	41
2017	Gestion des biens immobiliers	52	26	11	1	2	0	8	85	3	125
2017	Gestion du matériel	64	22	9	4	0	0	0	87	4	26
2017	Gestion de l'information	58	35	3	0	0	0	4	97	0	31
2017	Technologie de l'information	67	13	4	1	1	2	12	91	3	59
2017	Sciences des données	56	33	11	0	0	0	0	89	0	27
2017	Politiques	74	16	9	1	0	0	0	90	1	68
2017	Gestion de projets	58	26	8	3	2	0	3	87	5	308
2017	Autres services au public	47	31	14	4	2	0	1	79	6	699
2017	Aucune de ces réponses	61	22	8	3	1	1	4	87	4	761

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	45	20	13	8	11	0	2	67	20	211
2017	Régulateurs fédéraux	54	22	7	7	10	0	0	75	17	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	53	23	9	10	4	0	1	76	14	58
2017	Communications ou affaires publiques	52	17	12	8	7	0	3	71	16	275
2017	Sécurité	53	22	7	10	7	0	0	75	18	13
2017	Sciences et technologie	38	17	18	12	13	0	2	57	25	333
2017	Administration et opérations	45	27	10	8	7	0	2	74	16	496
2017	Ressources humaines	60	15	7	8	6	1	3	78	14	209
2017	Gestion financière	59	17	8	3	6	1	5	81	10	169
2017	Approvisionnement	52	35	7	4	0	0	2	88	5	41
2017	Gestion des biens immobiliers	52	19	13	6	7	0	3	73	13	126
2017	Gestion du matériel	43	23	12	5	13	0	4	69	19	26
2017	Gestion de l'information	46	39	5	3	2	0	4	89	6	31
2017	Technologie de l'information	46	25	13	3	8	0	5	75	12	61
2017	Sciences des données	36	23	18	6	12	0	5	62	19	27
2017	Politiques	61	19	10	4	4	0	1	81	8	68
2017	Gestion de projets	45	21	14	10	7	1	3	69	17	310
2017	Autres services au public	50	19	12	9	8	0	2	70	18	702
2017	Aucune de ces réponses	50	19	10	8	10	0	2	71	18	768

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	53	29	12	4	1	0	2	83	5	210
2017	Régulateurs fédéraux	44	7	32	0	10	7	0	55	10	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	43	34	15	5	0	0	3	79	5	58
2017	Communications ou affaires publiques	48	31	16	3	1	0	1	80	5	274
2017	Sécurité	53	47	0	0	0	0	0	100	0	13
2017	Sciences et technologie	50	33	9	4	3	0	1	83	7	332
2017	Administration et opérations	50	31	12	4	1	0	2	83	5	495
2017	Ressources humaines	52	28	14	2	1	1	2	82	3	209
2017	Gestion financière	56	22	12	3	4	1	2	80	7	169
2017	Approvisionnement	61	20	11	3	2	0	2	84	5	41
2017	Gestion des biens immobiliers	52	28	10	4	1	1	3	85	4	125
2017	Gestion du matériel	47	20	21	4	3	0	4	71	8	26
2017	Gestion de l'information	57	27	9	0	2	0	4	88	2	31
2017	Technologie de l'information	38	33	18	10	0	0	1	72	10	59
2017	Sciences des données	44	29	11	5	5	0	7	78	10	27
2017	Politiques	57	24	16	2	1	0	0	81	3	68
2017	Gestion de projets	50	31	12	3	1	0	3	84	4	309
2017	Autres services au public	53	29	11	3	3	0	1	83	6	702
2017	Aucune de ces réponses	57	28	9	4	1	0	2	86	5	766

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	36	32	9	5	1	0	54	14	211
2017	Régulateurs fédéraux	13	22	39	10	17	0	0	35	26	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	14	23	33	22	9	0	0	37	30	58
2017	Communications ou affaires publiques	9	33	42	13	3	0	0	41	16	275
2017	Sécurité	6	50	26	0	18	0	0	56	18	13
2017	Sciences et technologie	7	38	39	11	5	0	0	46	16	333
2017	Administration et opérations	10	29	37	16	7	0	0	40	23	495
2017	Ressources humaines	10	20	43	19	9	0	0	30	27	209
2017	Gestion financière	15	32	36	14	3	0	0	47	17	169
2017	Approvisionnement	16	27	38	14	4	0	0	43	18	41
2017	Gestion des biens immobiliers	10	21	45	19	5	0	0	32	24	125
2017	Gestion du matériel	2	31	41	14	8	4	0	35	22	26
2017	Gestion de l'information	21	40	28	5	2	0	4	63	8	31
2017	Technologie de l'information	9	51	28	11	1	0	0	60	12	61
2017	Sciences des données	20	29	37	6	8	0	0	50	13	27
2017	Politiques	4	35	42	16	3	0	0	39	19	68
2017	Gestion de projets	9	31	39	12	9	0	0	40	21	310
2017	Autres services au public	20	34	31	10	5	0	0	54	15	703
2017	Aucune de ces réponses	16	31	35	13	4	1	0	48	17	770

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	6	17	35	24	17	1	1	41	23	211
2017	Régulateurs fédéraux	10	33	50	0	7	0	0	7	43	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	7	22	31	25	13	2	0	39	29	58
2017	Communications ou affaires publiques	6	20	46	20	8	0	0	28	26	274
2017	Sécurité	7	5	33	44	11	0	0	54	13	13
2017	Sciences et technologie	5	16	41	28	9	0	0	37	21	331
2017	Administration et opérations	10	17	42	21	9	0	0	30	28	496
2017	Ressources humaines	10	23	39	19	9	0	0	28	33	209
2017	Gestion financière	8	19	36	24	12	0	2	36	27	168
2017	Approvisionnement	4	23	40	30	2	0	0	32	27	41
2017	Gestion des biens immobiliers	8	23	30	25	11	1	1	37	32	126
2017	Gestion du matériel	0	28	46	18	9	0	0	27	28	26
2017	Gestion de l'information	7	7	41	25	15	0	4	42	14	31
2017	Technologie de l'information	3	9	40	29	19	0	0	48	11	61
2017	Sciences des données	12	8	38	24	17	0	0	41	21	27
2017	Politiques	7	20	44	19	9	0	0	28	27	68
2017	Gestion de projets	9	18	39	23	11	0	0	34	27	310
2017	Autres services au public	8	20	36	24	12	0	1	36	28	699
2017	Aucune de ces réponses	7	17	36	25	14	1	1	40	24	760

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	18	30	12	23	2	1	13	87	211
2017	Régulateurs fédéraux	21	17	8	0	37	17	0	25	75	12
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	10	22	29	21	17	2	0	10	90	57
2017	Communications ou affaires publiques	19	28	25	13	13	1	1	19	81	275
2017	Sécurité	13	5	40	18	13	10	0	14	86	13
2017	Sciences et technologie	14	24	23	20	16	3	0	15	85	333
2017	Administration et opérations	20	22	23	13	21	1	0	20	80	497
2017	Ressources humaines	29	27	13	15	16	1	0	29	71	208
2017	Gestion financière	23	34	23	9	11	1	0	23	77	169
2017	Approvisionnement	25	29	14	21	9	2	0	25	75	41
2017	Gestion des biens immobiliers	18	23	27	15	12	4	0	19	81	126
2017	Gestion du matériel	16	11	35	18	16	4	0	17	83	26
2017	Gestion de l'information	22	9	27	7	28	2	4	24	76	31
2017	Technologie de l'information	29	26	13	12	17	3	0	29	71	61
2017	Sciences des données	30	16	24	17	12	0	0	30	70	27
2017	Politiques	28	15	25	12	18	3	0	28	72	68
2017	Gestion de projets	22	22	21	19	14	1	0	23	77	310
2017	Autres services au public	11	24	26	16	21	2	0	11	89	702
2017	Aucune de ces réponses	17	24	21	14	20	4	0	18	82	769

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	169
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	50
2017	Communications ou affaires publiques	38	214
2017	Sécurité	32	10
2017	Sciences et technologie	29	272
2017	Administration et opérations	33	379
2017	Ressources humaines	25	145
2017	Gestion financière	13	130
2017	Approvisionnement	16	30
2017	Gestion des biens immobiliers	14	96
2017	Gestion du matériel	25	21
2017	Gestion de l'information	38	21
2017	Technologie de l'information	38	40
2017	Sciences des données	50	19
2017	Politiques	28	47
2017	Gestion de projets	25	233
2017	Autres services au public	30	600
2017	Aucune de ces réponses	30	596

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	169
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	22	50
2017	Communications ou affaires publiques	42	214
2017	Sécurité	33	10
2017	Sciences et technologie	34	272
2017	Administration et opérations	40	379
2017	Ressources humaines	34	145
2017	Gestion financière	30	130
2017	Approvisionnement	47	30
2017	Gestion des biens immobiliers	31	96
2017	Gestion du matériel	56	21
2017	Gestion de l'information	44	21
2017	Technologie de l'information	54	40
2017	Sciences des données	53	19
2017	Politiques	37	47
2017	Gestion de projets	45	233
2017	Autres services au public	32	600
2017	Aucune de ces réponses	36	596

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	169
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	17	50
2017	Communications ou affaires publiques	20	214
2017	Sécurité	16	10
2017	Sciences et technologie	18	272
2017	Administration et opérations	15	379
2017	Ressources humaines	14	145
2017	Gestion financière	19	130
2017	Approvisionnement	26	30
2017	Gestion des biens immobiliers	8	96
2017	Gestion du matériel	20	21
2017	Gestion de l'information	13	21
2017	Technologie de l'information	15	40
2017	Sciences des données	30	19
2017	Politiques	12	47
2017	Gestion de projets	12	233
2017	Autres services au public	20	600
2017	Aucune de ces réponses	20	596

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	66	169
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	72	50
2017	Communications ou affaires publiques	57	214
2017	Sécurité	55	10
2017	Sciences et technologie	61	272
2017	Administration et opérations	59	379
2017	Ressources humaines	49	145
2017	Gestion financière	53	130
2017	Approvisionnement	38	30
2017	Gestion des biens immobiliers	59	96
2017	Gestion du matériel	57	21
2017	Gestion de l'information	45	21
2017	Technologie de l'information	27	40
2017	Sciences des données	34	19
2017	Politiques	51	47
2017	Gestion de projets	54	233
2017	Autres services au public	67	600
2017	Aucune de ces réponses	57	596

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	5	169
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	4	50
2017	Communications ou affaires publiques	3	214
2017	Sécurité	0	10
2017	Sciences et technologie	3	272
2017	Administration et opérations	4	379
2017	Ressources humaines	6	145
2017	Gestion financière	5	130
2017	Approvisionnement	6	30
2017	Gestion des biens immobiliers	2	96
2017	Gestion du matériel	0	21
2017	Gestion de l'information	0	21
2017	Technologie de l'information	7	40
2017	Sciences des données	0	19
2017	Politiques	12	47
2017	Gestion de projets	6	233
2017	Autres services au public	2	600
2017	Aucune de ces réponses	3	596

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	169
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	44	50
2017	Communications ou affaires publiques	33	214
2017	Sécurité	30	10
2017	Sciences et technologie	41	272
2017	Administration et opérations	36	379
2017	Ressources humaines	39	145
2017	Gestion financière	38	130
2017	Approvisionnement	47	30
2017	Gestion des biens immobiliers	37	96
2017	Gestion du matériel	38	21
2017	Gestion de l'information	42	21
2017	Technologie de l'information	26	40
2017	Sciences des données	39	19
2017	Politiques	30	47
2017	Gestion de projets	31	233
2017	Autres services au public	32	600
2017	Aucune de ces réponses	35	596

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	7	33	17	10	2	31	164
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	5	32	15	21	5	22	46
2017	Communications ou affaires publiques	5	50	21	3	7	14	213
2017	Sécurité	0	21	62	8	0	10	10
2017	Sciences et technologie	3	41	20	13	6	16	269
2017	Administration et opérations	5	43	15	14	4	19	369
2017	Ressources humaines	13	48	19	6	2	12	140
2017	Gestion financière	9	54	13	10	1	13	127
2017	Approvisionnement	19	34	23	16	0	9	30
2017	Gestion des biens immobiliers	7	43	16	12	3	19	92
2017	Gestion du matériel	0	66	6	6	0	22	21
2017	Gestion de l'information	6	45	20	0	4	25	21
2017	Technologie de l'information	4	57	19	6	2	12	40
2017	Sciences des données	9	56	26	0	5	4	17
2017	Politiques	6	39	26	12	2	15	48
2017	Gestion de projets	7	39	18	13	7	16	233
2017	Autres services au public	6	40	17	12	4	21	587
2017	Aucune de ces réponses	7	43	17	11	4	20	579

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	7	26	17	15	28	2	5	35	46	172
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	8	21	20	15	23	0	12	33	44	50
2017	Communications ou affaires publiques	16	29	13	17	18	2	5	49	37	216
2017	Sécurité	7	35	19	7	32	0	0	42	38	10
2017	Sciences et technologie	10	29	10	24	21	2	3	41	48	274
2017	Administration et opérations	12	21	17	19	25	1	5	35	47	383
2017	Ressources humaines	22	25	12	17	8	1	14	55	30	147
2017	Gestion financière	14	32	14	12	20	2	7	50	35	130
2017	Approvisionnement	9	18	10	23	19	0	22	35	53	30
2017	Gestion des biens immobiliers	7	26	12	25	21	0	8	36	51	97
2017	Gestion du matériel	9	16	13	23	31	3	6	28	59	21
2017	Gestion de l'information	18	22	20	24	10	0	6	43	36	21
2017	Technologie de l'information	4	39	15	18	13	4	6	49	35	40
2017	Sciences des données	20	19	4	23	15	0	18	48	47	19
2017	Politiques	7	22	2	31	31	0	6	32	66	48
2017	Gestion de projets	10	20	12	21	28	1	8	33	54	234
2017	Autres services au public	18	23	12	19	23	1	3	44	44	607
2017	Aucune de ces réponses	12	22	18	18	24	1	5	36	45	600

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	4	12	16	14	42	3	9	18	64	172
2017	Conformité, inspection et mise en application de la loi	0	4	4	28	46	0	17	5	89	49
2017	Communications ou affaires publiques	6	11	11	18	39	3	11	20	67	215
2017	Sécurité	0	14	34	14	38	0	0	14	52	10
2017	Sciences et technologie	5	11	13	16	47	3	6	17	69	274
2017	Administration et opérations	2	9	13	20	48	2	6	11	74	382
2017	Ressources humaines	2	8	11	12	52	1	14	12	75	147
2017	Gestion financière	5	8	15	12	49	2	9	15	68	130
2017	Approvisionnement	6	0	7	28	37	3	19	7	84	30
2017	Gestion des biens immobiliers	4	16	15	19	36	2	7	22	61	97
2017	Gestion du matériel	6	26	9	11	48	0	0	32	59	21
2017	Gestion de l'information	6	16	10	16	41	11	0	24	64	21
2017	Technologie de l'information	0	13	9	38	31	4	5	14	76	40
2017	Sciences des données	14	7	11	23	38	0	8	22	66	19
2017	Politiques	4	2	4	22	57	0	12	6	89	48
2017	Gestion de projets	4	9	11	17	48	3	8	15	73	234
2017	Autres services au public	5	11	12	17	42	5	8	19	67	605
2017	Aucune de ces réponses	4	11	12	20	41	3	9	17	69	598

Signaler un problème ou une erreur sur cette page

Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Parcs Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.