Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bibliothèque et Archives Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	51	15	0	5	0	80	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	39	48	6	5	2	0	87	7	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	36	33	9	22	0	0	69	22	33
2014	Langue du service - Français et anglais	33	49	9	4	5	1	82	9	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	49	7	5	20	0	68	25	31
2011	Langue du service - Français et anglais	37	34	12	11	7	0	70	18	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	21	55	8	10	5	0	77	16	36
2008	Langue du service - Français et anglais	39	43	10	6	2	0	82	8	244

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	30	10	19	15	0	0	55	35	20
2017	Langue du service - Français et anglais	29	40	11	9	11	0	0	69	20	201

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	49	36	10	6	0	0	0	84	6	20
2017	Langue du service - Français et anglais	56	33	6	4	0	0	0	89	5	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	59	29	13	0	0	0	0	87	0	33
2014	Langue du service - Français et anglais	60	30	6	1	2	1	1	91	3	181
2011	Langue du service - Anglais seulement	58	25	14	3	0	0	0	83	3	31
2011	Langue du service - Français et anglais	60	28	5	5	2	0	1	88	7	208

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	41	10	5	0	5	0	84	6	20
2017	Langue du service - Français et anglais	46	40	8	4	1	0	0	87	6	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	42	46	10	0	3	0	0	87	3	33
2014	Langue du service - Français et anglais	43	37	12	6	3	0	0	80	9	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	17	60	3	13	6	0	0	77	19	31
2011	Langue du service - Français et anglais	41	36	11	10	2	0	1	77	13	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	36	45	2	10	6	0	0	81	17	37
2008	Langue du service - Français et anglais	45	41	7	4	2	0	0	86	7	245

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	35	24	10	15	0	50	25	20
2017	Langue du service - Français et anglais	33	40	13	6	7	1	73	14	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	25	20	17	15	4	45	34	33
2014	Langue du service - Français et anglais	18	35	26	13	7	1	54	20	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	0	15	31	14	41	0	15	54	31
2011	Langue du service - Français et anglais	14	23	22	17	22	2	38	40	207

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	45	10	20	10	0	60	30	20
2017	Langue du service - Français et anglais	30	41	13	9	6	1	72	15	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	33	9	21	18	4	50	41	33
2014	Langue du service - Français et anglais	18	38	26	10	8	0	56	18	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	0	24	14	22	40	0	24	62	31
2011	Langue du service - Français et anglais	13	27	14	19	25	2	41	45	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	17	31	28	16	7	0	48	24	37
2008	Langue du service - Français et anglais	23	40	12	17	8	1	63	25	245

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	30	15	25	10	0	0	50	35	20
2017	Langue du service - Français et anglais	40	30	10	9	5	3	1	74	15	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	32	14	17	14	3	0	54	32	33
2014	Langue du service - Français et anglais	28	27	17	7	15	4	1	58	24	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	0	23	25	23	19	10	0	25	47	31
2011	Langue du service - Français et anglais	19	24	18	14	13	10	2	48	31	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	37	22	12	16	5	0	48	29	37
2008	Langue du service - Français et anglais	23	35	17	10	8	6	1	62	20	245

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	47	27	6	10	5	5	0	78	16	19
2017	Langue du service - Français et anglais	41	38	10	6	3	2	0	80	9	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	37	39	14	3	7	0	0	77	10	33
2014	Langue du service - Français et anglais	42	35	13	5	4	1	0	78	9	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	33	24	26	7	10	0	0	57	17	30
2011	Langue du service - Français et anglais	44	28	13	8	3	3	1	75	11	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	35	19	16	17	12	2	0	55	29	37
2008	Langue du service - Français et anglais	41	33	13	7	3	2	1	77	10	245

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	35	36	5	15	9	0	0	71	24	20
2017	Langue du service - Français et anglais	38	39	10	5	6	1	1	79	11	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	34	40	10	3	10	3	0	77	13	33
2014	Langue du service - Français et anglais	41	34	11	9	4	1	0	75	14	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	34	27	15	6	18	0	0	61	24	30
2011	Langue du service - Français et anglais	37	37	7	10	6	2	0	76	16	206
2008	Langue du service - Anglais seulement	30	35	10	5	17	2	0	67	23	37
2008	Langue du service - Français et anglais	40	36	8	11	4	0	1	77	15	245

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	50	26	10	5	9	0	76	14	20
2017	Langue du service - Français et anglais	50	31	8	6	4	0	81	10	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	47	31	10	6	7	0	78	12	33
2014	Langue du service - Français et anglais	46	32	11	5	6	1	78	11	183

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	36	15	0	10	5	73	11	20
2017	Langue du service - Français et anglais	22	39	17	5	9	8	67	15	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	16	34	6	11	15	18	61	32	33
2014	Langue du service - Français et anglais	13	36	21	10	6	13	57	19	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	4	17	18	16	34	10	23	57	31
2011	Langue du service - Français et anglais	8	19	26	13	20	14	32	38	208

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	14	0	29	15	11	0	50	50	20
2017	Langue du service - Français et anglais	21	37	17	12	9	3	0	59	23	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	34	15	12	20	10	0	48	35	33
2014	Langue du service - Français et anglais	14	31	23	17	11	5	0	47	29	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	0	17	22	7	50	4	0	17	60	31
2011	Langue du service - Français et anglais	8	15	16	20	38	1	1	24	60	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	12	25	5	30	25	2	0	38	57	37
2008	Langue du service - Français et anglais	16	28	19	18	17	3	0	45	35	245

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	24	0	24	20	11	50	50	20
2017	Langue du service - Français et anglais	14	32	22	15	9	7	50	26	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	21	10	15	29	15	36	52	33
2014	Langue du service - Français et anglais	8	28	24	18	14	8	39	35	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	0	10	20	16	47	7	11	68	31
2011	Langue du service - Français et anglais	3	15	19	25	32	7	19	61	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	3	20	32	20	23	2	23	44	37
2008	Langue du service - Français et anglais	6	24	22	26	17	5	32	45	245

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	24	14	15	15	11	50	34	20
2017	Langue du service - Français et anglais	19	28	22	10	13	8	51	25	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	18	13	12	17	21	46	37	33
2014	Langue du service - Français et anglais	16	32	22	13	10	8	51	25	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	2	3	11	26	54	3	6	82	31
2011	Langue du service - Français et anglais	4	17	16	20	30	13	24	57	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	3	24	14	29	25	5	29	56	37
2008	Langue du service - Français et anglais	12	27	23	15	15	8	43	32	245

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	29	5	30	20	11	39	56	20
2017	Langue du service - Français et anglais	13	39	23	13	10	3	53	23	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	34	9	17	20	13	47	43	33
2014	Langue du service - Français et anglais	10	34	21	15	16	4	46	32	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	0	24	14	19	44	0	24	63	31
2011	Langue du service - Français et anglais	7	20	15	22	32	4	28	57	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	3	36	8	35	15	2	40	51	37
2008	Langue du service - Français et anglais	11	34	18	21	14	2	46	36	244

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	40	15	14	15	0	56	30	20
2017	Langue du service - Français et anglais	25	39	13	11	12	0	64	23	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	45	11	15	7	6	64	24	33
2014	Langue du service - Français et anglais	22	44	12	13	9	0	67	22	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	21	18	25	9	27	0	39	36	31
2011	Langue du service - Français et anglais	18	40	11	17	13	0	59	30	208

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	46	10	14	5	0	0	71	19	20
2017	Langue du service - Français et anglais	30	48	11	8	3	0	0	79	11	201

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	21	15	19	14	16	0	42	40	20
2017	Langue du service - Français et anglais	10	23	16	15	11	20	4	44	34	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	7	31	15	11	14	19	3	48	33	33
2014	Langue du service - Français et anglais	10	23	19	19	7	19	3	43	33	183

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	35	15	5	5	0	0	75	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	34	41	14	5	4	1	0	76	9	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	30	44	14	3	10	0	0	74	12	33
2014	Langue du service - Français et anglais	39	36	13	6	6	0	1	75	11	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	23	47	7	13	10	0	0	70	23	31
2011	Langue du service - Français et anglais	34	37	13	9	7	0	0	71	16	206
2008	Langue du service - Anglais seulement	29	30	12	15	14	0	0	58	29	37
2008	Langue du service - Français et anglais	31	36	14	10	7	1	1	68	18	244

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	24	48	9	9	0	6	5	81	10	34
2014	Langue du service - Français et anglais	22	44	18	6	3	3	3	70	10	32

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	51	0	15	15	6	0	69	31	20
2017	Langue du service - Français et anglais	33	41	13	7	4	1	1	76	11	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	35	30	13	11	6	6	0	68	18	33
2014	Langue du service - Français et anglais	33	38	12	9	5	1	2	73	14	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	31	12	16	18	0	2	52	35	31
2011	Langue du service - Français et anglais	38	38	12	7	3	1	1	78	10	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	24	27	25	13	9	3	0	52	22	37
2008	Langue du service - Français et anglais	37	41	9	9	3	1	0	79	12	245

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	24	10	15	31	10	10	0	38	46	20
2017	Langue du service - Français et anglais	29	33	15	9	8	6	0	67	18	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	30	29	9	6	21	3	3	62	29	33
2014	Langue du service - Français et anglais	31	26	17	8	7	8	3	64	17	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	31	22	6	14	23	6	0	56	39	31
2011	Langue du service - Français et anglais	33	27	16	10	6	7	2	66	17	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	24	19	30	13	12	0	3	44	25	37
2008	Langue du service - Français et anglais	36	30	12	8	5	9	0	72	14	245

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	26	54	15	5	0	0	0	81	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	29	41	12	12	3	0	2	71	16	199
2014	Langue du service - Anglais seulement	20	35	7	28	10	0	0	56	38	33
2014	Langue du service - Français et anglais	20	46	13	15	5	0	1	66	20	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	6	36	22	20	16	0	0	42	36	30
2011	Langue du service - Français et anglais	24	45	14	11	5	0	1	70	17	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	14	49	8	23	5	0	0	64	28	37
2008	Langue du service - Français et anglais	24	44	14	11	6	1	1	69	17	245

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	45	5	5	11	0	79	16	20
2017	Langue du service - Français et anglais	47	38	9	4	2	0	86	6	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	49	32	10	6	4	0	81	10	33
2014	Langue du service - Français et anglais	38	42	8	5	6	0	80	12	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	24	44	22	3	8	0	68	11	31
2011	Langue du service - Français et anglais	47	34	13	2	3	1	82	5	205
2008	Langue du service - Anglais seulement	23	49	14	8	6	0	72	14	37
2008	Langue du service - Français et anglais	50	35	8	3	3	0	85	6	245

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	51	10	5	0	0	0	85	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	50	39	6	4	2	0	0	88	6	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	52	32	7	7	3	0	0	84	10	33
2014	Langue du service - Français et anglais	38	44	9	4	5	1	1	82	8	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	32	54	4	4	7	0	0	86	10	30
2011	Langue du service - Français et anglais	49	40	6	2	2	0	1	90	4	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	29	49	11	0	12	0	0	77	12	37
2008	Langue du service - Français et anglais	48	40	7	3	2	0	0	88	5	245

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	41	15	9	20	0	0	56	29	20
2017	Langue du service - Français et anglais	20	41	13	11	12	2	0	63	24	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	28	12	16	23	6	3	44	42	33
2014	Langue du service - Français et anglais	15	33	17	14	15	4	1	51	31	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	4	18	25	21	32	0	0	22	53	30
2011	Langue du service - Français et anglais	13	35	18	15	17	2	1	49	33	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	2	40	21	19	18	0	0	42	37	37
2008	Langue du service - Français et anglais	14	38	17	18	10	3	0	53	29	244

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	19	21	21	29	6	0	26	53	20
2017	Langue du service - Français et anglais	12	29	16	15	23	3	2	43	40	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	6	13	29	12	33	6	3	20	49	33
2014	Langue du service - Français et anglais	10	26	18	17	21	3	5	40	41	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	7	17	17	48	4	0	14	68	30
2011	Langue du service - Français et anglais	10	24	21	19	23	2	2	35	44	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	11	8	17	32	31	0	0	19	64	37
2008	Langue du service - Français et anglais	12	27	17	22	18	2	3	40	42	245

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	40	15	15	10	6	0	57	27	20
2017	Langue du service - Français et anglais	28	41	10	11	8	0	1	70	20	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	17	45	6	23	9	0	0	63	32	33
2014	Langue du service - Français et anglais	15	47	13	17	7	0	1	62	24	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	18	29	17	26	9	0	0	48	35	31
2011	Langue du service - Français et anglais	22	39	15	11	11	1	0	62	22	208

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	26	20	5	25	0	0	51	30	20
2017	Langue du service - Français et anglais	30	39	13	7	10	0	1	70	17	199
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	37	10	21	6	3	0	62	28	33
2014	Langue du service - Français et anglais	27	39	18	7	9	0	0	66	16	183

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	55	10	10	0	0	0	80	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	28	42	15	7	7	0	1	71	14	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	52	9	18	3	0	0	70	21	33
2014	Langue du service - Français et anglais	21	43	17	10	9	1	0	64	19	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	45	18	14	8	0	0	60	22	31
2011	Langue du service - Français et anglais	26	39	14	14	6	1	0	65	21	208

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	39	15	15	15	6	0	53	31	20
2017	Langue du service - Français et anglais	19	40	21	9	7	4	1	62	17	201

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	41	5	14	5	0	0	76	19	20
2017	Langue du service - Français et anglais	42	35	9	8	3	1	2	79	12	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	32	40	13	6	9	0	0	72	14	33
2014	Langue du service - Français et anglais	36	35	14	8	6	1	0	71	14	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	23	29	14	24	11	0	0	51	35	31
2011	Langue du service - Français et anglais	33	38	12	10	6	1	1	72	16	208

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	5	21	14	24	6	20	20	52	20
2017	Langue du service - Français et anglais	23	26	12	9	11	2	16	60	25	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	30	22	3	9	10	24	50	18	32
2014	Langue du service - Français et anglais	22	17	17	10	11	5	19	51	28	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	19	11	28	12	23	0	6	32	38	31
2011	Langue du service - Français et anglais	22	13	13	11	17	5	19	46	36	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	25	16	10	10	19	5	14	51	36	37
2008	Langue du service - Français et anglais	28	22	13	12	10	1	14	59	26	244

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	45	35	6	5	0	0	10	89	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	39	37	12	5	5	0	2	77	10	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	45	35	9	6	6	0	0	80	11	33
2014	Langue du service - Français et anglais	38	33	21	5	3	0	1	72	7	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	22	43	18	8	8	0	0	65	17	31
2011	Langue du service - Français et anglais	34	27	19	8	7	0	5	64	16	206
2008	Langue du service - Anglais seulement	26	36	16	5	15	2	0	63	20	37
2008	Langue du service - Français et anglais	22	29	23	19	7	0	1	51	26	243

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	42	5	5	0	5	5	89	6	19
2017	Langue du service - Français et anglais	46	28	6	3	5	6	5	84	9	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	46	22	14	0	10	6	3	74	11	33
2014	Langue du service - Français et anglais	53	23	8	4	5	3	3	82	10	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	51	29	6	6	8	0	0	81	13	31
2011	Langue du service - Français et anglais	49	32	3	4	4	5	4	88	9	208

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	70	25	20
2017	Langue du service - Français et anglais	15	50	35	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	22	47	31	33
2014	Langue du service - Français et anglais	29	40	31	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	38	17	45	31
2011	Langue du service - Français et anglais	26	39	35	208

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	20	22	26	7	22	3	31
2014	Langue du service - Français et anglais	24	25	30	11	9999	10	51
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	10	23	50	9999	10	12
2011	Langue du service - Français et anglais	24	14	38	19	9999	5	55

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	41	10	5	0	5	0	84	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	43	43	8	3	2	0	0	87	5	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	44	44	6	3	0	3	0	91	3	33
2014	Langue du service - Français et anglais	38	44	8	6	3	0	1	83	9	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	28	41	7	7	12	4	0	73	20	30
2011	Langue du service - Français et anglais	33	36	12	10	7	2	0	70	18	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	36	42	14	7	0	0	0	78	7	37
2008	Langue du service - Français et anglais	48	33	7	5	4	2	0	83	9	245

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	50	15	10	5	0	70	15	20
2017	Langue du service - Français et anglais	30	50	10	4	4	1	81	8	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	19	25	14	23	9	10	49	35	33
2014	Langue du service - Français et anglais	19	47	17	10	6	0	66	17	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	7	22	28	7	37	0	29	44	31
2011	Langue du service - Français et anglais	12	31	13	14	29	1	44	43	208

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	26	29	31	10	0	0	41	31	20
2017	Langue du service - Français et anglais	8	22	34	23	9	2	3	33	31	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	22	26	19	14	4	3	36	36	33
2014	Langue du service - Français et anglais	15	31	31	17	4	0	2	21	47	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	33	27	29	3	8	0	0	10	61	31
2011	Langue du service - Français et anglais	26	36	22	7	4	2	2	12	65	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	9	37	38	9	8	0	0	17	46	37
2008	Langue du service - Français et anglais	13	35	33	9	7	1	2	16	50	245

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	21	24	25	15	6	5	45	29	20
2017	Langue du service - Français et anglais	6	14	31	26	15	4	3	44	22	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	25	14	23	17	12	4	6	31	44	33
2014	Langue du service - Français et anglais	17	24	35	13	5	3	4	19	44	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	50	35	7	0	4	4	0	4	89	31
2011	Langue du service - Français et anglais	35	22	24	8	8	2	0	17	59	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	19	31	31	8	6	3	2	15	53	37
2008	Langue du service - Français et anglais	14	27	32	16	8	3	1	24	43	243

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	11	24	30	15	6	5	50	23	20
2017	Langue du service - Français et anglais	14	24	30	16	9	3	4	27	41	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	14	31	18	18	9	4	6	30	50	33
2014	Langue du service - Français et anglais	26	30	19	10	7	2	6	19	60	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	30	26	27	7	7	0	3	15	57	31
2011	Langue du service - Français et anglais	31	29	19	11	6	2	3	17	63	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	24	7	30	13	15	9	3	31	35	37
2008	Langue du service - Français et anglais	17	28	26	17	6	4	2	24	48	245

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	0	10	24	35	21	6	5	62	11	20
2017	Langue du service - Français et anglais	7	14	27	30	17	2	2	49	23	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	10	19	33	20	4	6	58	20	33
2014	Langue du service - Français et anglais	9	18	34	19	13	1	5	34	29	181
2011	Langue du service - Anglais seulement	12	14	34	27	13	0	0	40	25	31
2011	Langue du service - Français et anglais	13	19	35	17	11	3	4	29	34	205
2008	Langue du service - Anglais seulement	8	13	25	36	11	3	3	51	22	37
2008	Langue du service - Français et anglais	9	26	31	21	11	1	2	33	36	245

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	15	24	14	10	11	0	28	45	20
2017	Langue du service - Français et anglais	19	19	34	11	13	2	2	25	40	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	18	30	7	6	4	9	14	52	33
2014	Langue du service - Français et anglais	20	35	23	12	6	1	4	19	58	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	51	29	10	0	10	0	0	10	80	31
2011	Langue du service - Français et anglais	34	30	21	7	6	1	1	13	66	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	31	29	19	9	12	0	0	21	60	37
2008	Langue du service - Français et anglais	26	34	22	9	4	1	3	14	63	244

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	10	15	34	20	11	0	60	23	20
2017	Langue du service - Français et anglais	8	19	30	22	13	4	4	38	30	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	17	23	16	17	8	6	39	34	33
2014	Langue du service - Français et anglais	12	20	26	22	9	3	8	36	35	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	13	33	35	4	0	0	39	28	31
2011	Langue du service - Français et anglais	15	21	29	13	12	4	5	27	40	206
2008	Langue du service - Anglais seulement	13	24	41	5	13	3	0	19	38	37
2008	Langue du service - Français et anglais	22	24	27	15	6	4	1	22	49	244

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	20	45	20	6	6	0	27	26	20
2017	Langue du service - Français et anglais	11	26	33	16	9	2	2	27	39	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	24	29	17	16	3	8	3	22	59	33
2014	Langue du service - Français et anglais	21	23	31	10	6	4	5	17	49	183

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	50	0	15	10	0	75	25	20
2017	Langue du service - Français et anglais	38	37	8	7	7	2	77	15	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	28	41	13	9	9	0	69	18	32
2014	Langue du service - Français et anglais	51	30	6	8	4	1	81	13	183

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	50	5	10	5	6	0	79	16	20
2017	Langue du service - Français et anglais	43	43	5	6	3	0	0	87	9	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	36	50	6	3	6	0	0	86	9	33
2014	Langue du service - Français et anglais	49	38	8	3	1	0	1	88	4	183

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	45	10	5	0	15	0	83	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	32	38	17	3	4	6	0	75	7	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	52	11	0	3	16	0	83	4	33
2014	Langue du service - Français et anglais	31	41	17	4	4	4	1	75	8	183

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	31	45	10	5	5	5	0	79	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	32	48	10	5	3	2	0	82	8	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	55	13	3	3	9	0	80	6	33
2014	Langue du service - Français et anglais	29	42	17	4	4	3	0	74	8	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	13	24	18	20	21	3	0	38	43	31
2011	Langue du service - Français et anglais	17	29	19	13	14	6	1	50	30	207

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	45	20	0	10	0	0	70	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	45	41	4	5	5	0	0	85	10	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	34	40	9	9	9	0	0	74	17	33
2014	Langue du service - Français et anglais	35	44	13	5	3	0	0	79	8	181
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	24	14	16	31	0	0	40	46	31
2011	Langue du service - Français et anglais	23	32	16	13	15	1	1	55	28	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	17	38	21	17	7	0	0	55	24	37
2008	Langue du service - Français et anglais	31	40	12	10	7	0	0	71	17	245

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	35	19	15	15	6	0	47	32	20
2017	Langue du service - Français et anglais	20	35	14	11	9	6	4	62	23	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	13	59	14	6	3	6	0	76	9	33
2014	Langue du service - Français et anglais	33	30	16	7	4	5	4	70	13	183

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	40	10	0	5	5	0	84	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	38	45	7	6	2	3	0	85	7	199
2014	Langue du service - Anglais seulement	41	41	12	0	6	0	0	82	6	33
2014	Langue du service - Français et anglais	32	51	10	3	1	4	0	87	3	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	20	45	10	11	10	3	0	67	22	31
2011	Langue du service - Français et anglais	32	38	11	6	8	4	1	73	15	208

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	19	30	19	15	5	11	0	56	22	20
2017	Langue du service - Français et anglais	25	40	13	9	9	4	0	68	19	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	23	32	11	6	15	14	0	63	24	33
2014	Langue du service - Français et anglais	29	42	14	5	5	4	0	74	11	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	15	33	18	23	11	0	0	47	34	31
2011	Langue du service - Français et anglais	25	39	13	7	8	8	1	70	16	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	20	36	14	14	11	2	3	59	26	37
2008	Langue du service - Français et anglais	28	32	13	12	9	4	1	64	23	245

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	35	16	5	25	10	0	50	33	20
2017	Langue du service - Français et anglais	19	32	20	11	8	9	1	56	21	198
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	36	12	3	23	7	3	57	29	33
2014	Langue du service - Français et anglais	16	42	23	6	5	8	0	63	12	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	6	28	24	17	23	4	0	34	41	31
2011	Langue du service - Français et anglais	7	30	23	17	9	9	4	43	31	208

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	25	9	31	15	15	0	36	53	20
2017	Langue du service - Français et anglais	18	25	18	12	12	11	4	50	29	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	15	21	9	11	30	6	36	32	33
2014	Langue du service - Français et anglais	10	20	23	19	12	14	2	36	36	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	8	17	3	20	41	10	0	28	69	31
2011	Langue du service - Français et anglais	7	16	20	21	20	13	2	28	48	208

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	56	5	5	5	86	9	20
2017	Langue du service - Français et anglais	29	49	6	10	5	78	15	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	18	53	0	20	9	71	29	33
2014	Langue du service - Français et anglais	23	48	7	15	6	72	22	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	4	46	14	25	11	50	36	31
2011	Langue du service - Français et anglais	25	41	9	16	8	67	25	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	35	35	0	21	9	70	30	36
2008	Langue du service - Français et anglais	30	46	5	13	6	76	19	245

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	49	36	0	10	0	6	90	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	40	39	10	9	2	0	79	12	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	38	32	18	12	0	0	70	12	33
2014	Langue du service - Français et anglais	37	41	7	9	6	0	78	15	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	49	27	14	7	3	0	76	10	31
2011	Langue du service - Français et anglais	40	43	5	9	4	0	83	12	208

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	49	42	0	10	0	0	90	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	43	45	7	4	0	1	88	5	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	52	31	11	3	3	0	83	6	33
2014	Langue du service - Français et anglais	36	43	12	5	4	0	79	9	183

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	64	31	0	0	0	6	100	0	20
2017	Langue du service - Français et anglais	56	37	2	4	1	1	93	5	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	72	25	0	3	0	0	97	3	33
2014	Langue du service - Français et anglais	53	36	6	4	1	1	89	5	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	60	22	12	0	0	6	88	0	31
2011	Langue du service - Français et anglais	57	30	4	8	0	0	87	9	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	59	31	5	2	3	0	90	5	37
2008	Langue du service - Français et anglais	57	29	6	6	2	0	86	8	245

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	54	36	0	10	0	0	90	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	51	31	5	8	3	1	84	11	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	65	35	0	0	0	0	100	0	33
2014	Langue du service - Français et anglais	48	33	7	9	3	0	81	12	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	64	28	2	3	0	3	95	3	31
2011	Langue du service - Français et anglais	45	31	9	11	5	1	76	16	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	57	29	2	6	6	0	86	12	37
2008	Langue du service - Français et anglais	50	28	9	9	4	1	78	13	244

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	54	35	0	10	0	0	0	90	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	59	27	5	7	1	0	1	87	8	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	66	25	0	3	6	0	0	91	9	33
2014	Langue du service - Français et anglais	65	22	4	6	2	1	0	88	8	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	58	32	10	0	0	0	0	90	0	31
2011	Langue du service - Français et anglais	63	25	4	5	4	0	0	88	8	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	73	19	5	0	2	0	0	92	2	37
2008	Langue du service - Français et anglais	66	18	6	6	3	0	0	85	9	245

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	73	22	5	0	0	0	95	0	20
2017	Langue du service - Français et anglais	75	20	2	2	0	0	96	2	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	89	11	0	0	0	0	100	0	33
2014	Langue du service - Français et anglais	82	16	0	1	0	1	99	1	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	71	22	2	0	0	4	97	0	31
2011	Langue du service - Français et anglais	85	12	2	0	1	0	97	1	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	78	16	0	3	3	0	94	6	37
2008	Langue du service - Français et anglais	79	14	2	4	1	0	93	5	245

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	40	10	10	0	0	0	80	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	46	42	6	2	0	2	1	90	3	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	55	21	9	3	6	3	4	81	9	33
2014	Langue du service - Français et anglais	54	30	9	3	2	1	0	85	5	183

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	54	36	5	0	0	5	0	95	0	20
2017	Langue du service - Français et anglais	65	28	4	1	0	0	1	93	2	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	61	36	0	0	0	4	0	100	0	33
2014	Langue du service - Français et anglais	60	30	5	2	1	2	1	92	3	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	37	46	9	0	3	0	4	87	3	30
2011	Langue du service - Français et anglais	61	26	8	2	1	1	1	89	3	208
2008	Langue du service - Anglais seulement	53	31	10	5	0	0	0	84	5	37
2008	Langue du service - Français et anglais	59	27	8	1	3	1	2	89	4	244

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	17	83	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	85	33
2014	Langue du service - Français et anglais	12	88	183

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	45	35
2014	Langue du service - Français et anglais	48	21

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	52	35
2014	Langue du service - Français et anglais	58	21

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	35
2014	Langue du service - Français et anglais	0	21

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	21

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	20	35

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	53	35
2014	Langue du service - Français et anglais	53	21

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	43	35
2014	Langue du service - Français et anglais	34	21

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	43	35
2014	Langue du service - Français et anglais	39	21

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	20	35
2014	Langue du service - Français et anglais	49	21

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	39	35

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	54	35
2014	Langue du service - Français et anglais	63	21

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	34	35
2014	Langue du service - Français et anglais	24	21

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	35
2014	Langue du service - Français et anglais	0	21

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	14	35
2014	Langue du service - Français et anglais	0	21

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	43	35
2014	Langue du service - Français et anglais	44	21

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	28	35
2014	Langue du service - Français et anglais	23	21

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	17	35

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	58	35
2014	Langue du service - Français et anglais	48	21

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	25	35
2014	Langue du service - Français et anglais	39	21

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	22	35

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	31	35

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	21

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	14	35
2014	Langue du service - Français et anglais	23	21

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	20	35
2014	Langue du service - Français et anglais	28	21

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	19	32

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	32	21

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	15	32

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	15	32

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	15	32

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	22	32

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	34	32
2014	Langue du service - Français et anglais	58	21

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	21

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	53	32
2014	Langue du service - Français et anglais	44	21

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	0	32

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	19	32

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	95	5	35

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	21	25	10	20	19	0	32	37	20
2017	Langue du service - Français et anglais	12	14	19	7	9	29	10	43	27	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	4	15	18	17	3	33	10	33	35	33
2014	Langue du service - Français et anglais	15	16	19	6	3	33	9	53	15	183

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	31	10	15	10	14	0	59	29	20
2017	Langue du service - Français et anglais	22	36	16	4	7	14	1	68	13	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	3	24	32	15	3	23	0	35	24	33
2014	Langue du service - Français et anglais	21	29	18	5	4	22	1	65	11	183
2011	Langue du service - Anglais seulement	21	22	28	16	9	3	0	45	27	31
2011	Langue du service - Français et anglais	18	35	22	7	5	13	0	61	14	207

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	5	95	199
2014	Langue du service - Français et anglais	6	94	183

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	50	10

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	91	10

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Langue du service - Français et anglais	0	10

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	14	10	40	6	0	25	5	35	8	20
2017	Langue du service - Français et anglais	13	18	18	3	2	38	9	58	9	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	0	9	40	3	3	42	4	16	11	33
2014	Langue du service - Français et anglais	9	20	19	3	1	39	8	55	8	183

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	25	36	26	0	0	14	0	70	0	20
2017	Langue du service - Français et anglais	21	35	17	4	1	19	2	71	7	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	10	29	19	3	3	33	4	61	9	33
2014	Langue du service - Français et anglais	16	32	20	3	3	24	2	65	8	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	16	27	29	17	5	6	0	46	23	31
2011	Langue du service - Français et anglais	22	37	17	4	2	18	0	72	8	206

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	20	80	199
2014	Langue du service - Anglais seulement	21	79	33
2014	Langue du service - Français et anglais	10	90	183

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	78	22	41
2014	Langue du service - Français et anglais	83	17	17

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Français et anglais	38	50	4	3	6	0	0	87	9	32
2014	Langue du service - Français et anglais	57	36	0	7	0	0	0	93	7	14

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	5	79	5	6	0	5	0	89	6	20
2017	Langue du service - Français et anglais	22	51	12	8	2	1	5	77	10	201
2014	Langue du service - Anglais seulement	15	56	12	6	6	3	3	75	12	33
2014	Langue du service - Français et anglais	17	58	13	7	3	1	2	77	10	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	22	58	9	0	7	4	0	83	7	31
2011	Langue du service - Français et anglais	19	58	12	3	2	3	4	83	5	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	19	43	14	13	9	2	0	64	22	37
2008	Langue du service - Français et anglais	25	48	10	11	1	1	3	76	13	244

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	45	16	5	0	20	5	73	6	20
2017	Langue du service - Français et anglais	10	23	19	10	7	22	8	48	25	200
2014	Langue du service - Anglais seulement	9	21	31	3	6	20	10	43	12	33
2014	Langue du service - Français et anglais	6	24	25	9	7	21	8	42	22	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	2	17	40	19	8	13	0	22	31	31
2011	Langue du service - Français et anglais	5	22	19	11	9	26	8	40	31	207

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	25	21	0	0	15	0	76	0	20
2017	Langue du service - Français et anglais	37	37	8	3	1	8	6	86	5	199
2014	Langue du service - Anglais seulement	33	24	15	4	6	15	3	69	12	33
2014	Langue du service - Français et anglais	35	38	15	4	1	5	2	78	6	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	33	42	12	6	4	3	0	77	10	31
2011	Langue du service - Français et anglais	38	37	6	3	1	10	3	88	5	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	29	22	19	5	6	15	2	63	14	37
2008	Langue du service - Français et anglais	34	36	9	3	1	14	3	84	5	245

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	44	21	0	6	15	0	69	6	20
2017	Langue du service - Français et anglais	26	36	12	7	3	11	5	74	12	199
2014	Langue du service - Anglais seulement	12	28	15	3	9	30	3	60	17	33
2014	Langue du service - Français et anglais	21	32	22	6	4	12	4	63	11	182
2011	Langue du service - Anglais seulement	13	20	28	11	20	9	0	35	34	31
2011	Langue du service - Français et anglais	18	32	12	10	7	16	4	63	22	207
2008	Langue du service - Anglais seulement	18	25	10	17	13	12	6	51	36	37
2008	Langue du service - Français et anglais	28	36	11	6	7	10	3	73	15	244

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	35	15	5	0	6	0	79	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	54	28	8	6	2	0	1	83	8	201

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	45	32	14	0	5	5	0	80	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	56	26	8	3	4	2	1	84	7	201

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	20	30	25	5	10	10	0	56	17	20
2017	Langue du service - Français et anglais	13	39	21	12	6	9	0	56	20	200

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	40	15	10	6	14	0	64	18	20
2017	Langue du service - Français et anglais	17	43	19	9	8	3	0	62	18	201

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	17	15	11	21	0	0	53	32	19
2017	Langue du service - Français et anglais	25	20	24	19	9	0	3	46	29	200

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	10	24	36	24	0	6	0	37	26	20
2017	Langue du service - Français et anglais	15	23	33	17	12	0	0	37	29	201

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	24	29	5	0	6	0	63	6	20
2017	Langue du service - Français et anglais	24	35	22	11	7	0	2	60	19	200

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	14	25	15	25	6	0	31	42	20
2017	Langue du service - Français et anglais	13	25	28	14	19	0	0	39	33	201

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	35	0	0	5	6	15	94	6	20
2017	Langue du service - Français et anglais	48	17	13	2	3	1	16	79	6	200

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	34	21	30	15	0	0	0	55	15	20
2017	Langue du service - Français et anglais	36	27	22	8	5	0	2	64	14	201

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	15	40	25	5	15	0	0	55	20	20
2017	Langue du service - Français et anglais	23	30	26	15	3	0	2	54	19	201

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	26	29	5	11	0	0	56	16	20
2017	Langue du service - Français et anglais	27	29	26	13	5	0	1	56	18	201

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	30	45	9	10	5	0	0	75	15	20
2017	Langue du service - Français et anglais	30	37	16	8	5	0	3	69	14	201

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	40	34	20	0	5	0	0	74	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	35	28	19	9	5	1	3	65	15	201

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	50	34	10	5	0	0	0	84	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	50	28	12	6	3	1	1	79	9	201

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	80	10	5	0	5	0	0	91	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	73	10	6	4	3	1	3	87	7	201

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	37	44	10	5	5	0	0	80	9	20
2017	Langue du service - Français et anglais	53	26	9	6	2	1	3	82	9	201

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	65	9	10	10	5	0	0	75	15	20
2017	Langue du service - Français et anglais	63	16	7	4	6	1	3	82	10	201

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	81	5	0	0	5	0	9	95	5	20
2017	Langue du service - Français et anglais	61	9	3	2	0	1	24	92	3	200

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	43	25	20	6	5	0	0	69	11	19
2017	Langue du service - Français et anglais	54	27	9	5	0	1	4	86	5	200

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	69	11	10	5	5	0	0	80	10	20
2017	Langue du service - Français et anglais	63	12	6	4	4	1	9	84	9	201

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	44	45	5	6	0	0	0	90	6	20
2017	Langue du service - Français et anglais	52	28	10	0	3	1	6	86	3	201

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	6	30	55	9	0	0	0	35	9	20
2017	Langue du service - Français et anglais	12	34	35	15	5	1	0	46	20	201

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	0	19	50	20	10	0	0	31	19	20
2017	Langue du service - Français et anglais	4	18	39	26	11	0	2	38	22	201

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	39	20	9	11	14	6	0	42	58	20
2017	Langue du service - Français et anglais	43	16	17	12	6	5	1	45	55	201

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	11
2017	Langue du service - Français et anglais	27	104

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	38	11
2017	Langue du service - Français et anglais	28	104

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	29	11
2017	Langue du service - Français et anglais	16	104

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	36	11
2017	Langue du service - Français et anglais	45	104

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	0	11
2017	Langue du service - Français et anglais	7	104

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	72	11
2017	Langue du service - Français et anglais	42	104

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	45	19	9	10	8	11
2017	Langue du service - Français et anglais	7	53	23	7	3	7	97

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	0	9	18	27	36	0	10	10	71	11
2017	Langue du service - Français et anglais	14	31	12	13	14	5	12	54	32	104

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Langue du service - Anglais seulement	9	9	0	10	19	8	45	38	62	11
2017	Langue du service - Français et anglais	4	19	9	9	22	7	29	36	49	104

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Bibliothèque et Archives Canada selon la Question 110. Dans quelle(s) langue(s) officielle(s) fournissez-vous des services au public?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.