Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada selon la Question 103. Veuillez indiquer votre groupe professionnel et votre niveau. Groupe professionnel CS

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	26	48	19	2	5	74	7	42
2017	CS-02	21	54	13	4	8	75	13	24
2017	CS-03	20	50	30	0	0	70	0	10
2014	CS	39	32	16	10	3	71	13	31
2014	CS-02	47	18	18	12	6	65	18	17
2011	CS	21	45	24	5	5	67	10	42
2011	CS-02	18	47	18	6	12	65	18	17
2011	CS-03	21	57	14	7	0	79	7	14
2008	CS	33	48	7	9	2	81	11	54
2008	CS-02	26	61	9	0	4	87	4	23
2008	CS-03	38	25	6	31	0	63	31	16

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	31	33	21	5	10	64	14	42
2017	CS-02	25	42	17	4	13	67	17	24
2017	CS-03	40	20	30	0	10	60	10	10

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	52	29	19	0	0	81	0	42
2017	CS-02	54	29	17	0	0	83	0	24
2017	CS-03	40	30	30	0	0	70	0	10
2014	CS	51	29	10	6	3	81	10	31
2014	CS-02	59	18	6	12	6	76	18	17
2011	CS	48	40	10	2	0	88	2	42
2011	CS-02	47	29	18	6	0	76	6	17
2011	CS-03	43	57	0	0	0	100	0	14

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	38	40	12	7	2	0	79	10	42
2017	CS-02	33	46	8	8	4	0	79	13	24
2017	CS-03	40	30	20	10	0	0	70	10	10
2014	CS	45	38	6	6	0	3	87	7	31
2014	CS-02	59	24	0	12	0	6	88	13	17
2011	CS	38	43	10	7	2	0	81	10	42
2011	CS-02	41	35	6	12	6	0	76	18	17
2011	CS-03	36	57	7	0	0	0	93	0	14
2008	CS	44	44	6	4	2	0	89	6	54
2008	CS-02	35	61	0	0	4	0	96	4	23
2008	CS-03	56	25	6	13	0	0	81	13	16

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	31	45	17	2	5	76	7	42
2017	CS-02	21	50	21	0	8	71	8	24
2017	CS-03	50	30	20	0	0	80	0	10
2014	CS	29	39	13	16	3	68	19	31
2014	CS-02	35	18	18	24	6	53	29	17
2011	CS	10	33	31	14	12	43	26	42
2011	CS-02	12	35	35	6	12	47	18	17
2011	CS-03	14	29	36	14	7	43	21	14

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	38	43	12	2	5	0	81	7	42
2017	CS-02	33	46	13	0	8	0	79	8	24
2017	CS-03	40	40	20	0	0	0	80	0	10
2014	CS	29	42	10	16	3	0	71	19	31
2014	CS-02	29	29	12	24	6	0	59	29	17
2011	CS	14	36	31	10	10	0	50	19	42
2011	CS-02	18	29	41	0	12	0	47	12	17
2011	CS-03	14	50	21	0	14	0	64	14	14
2008	CS	20	46	17	11	2	4	69	13	54
2008	CS-02	22	57	13	4	4	0	78	9	23
2008	CS-03	25	38	19	19	0	0	63	19	16

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	24	36	24	7	5	5	63	13	42
2017	CS-02	21	29	38	0	8	4	52	9	24
2017	CS-03	30	40	0	20	0	10	78	22	10
2014	CS	25	23	29	13	6	3	50	20	31
2014	CS-02	24	24	24	12	12	6	50	25	17
2011	CS	14	21	31	17	14	2	37	32	42
2011	CS-02	24	24	24	18	12	0	47	29	17
2011	CS-03	14	36	14	14	21	0	50	36	14
2008	CS	17	39	11	17	9	7	60	28	54
2008	CS-02	17	43	4	13	13	9	67	29	23
2008	CS-03	19	44	0	25	6	6	67	33	16

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	48	36	7	5	2	2	85	7	42
2017	CS-02	38	46	4	8	4	0	83	13	24
2017	CS-03	60	20	10	0	0	10	89	0	10
2014	CS	39	35	16	6	3	0	74	10	31
2014	CS-02	24	41	18	12	6	0	65	18	17
2011	CS	29	31	14	19	7	0	60	26	42
2011	CS-02	35	29	12	24	0	0	65	24	17
2011	CS-03	29	43	7	7	14	0	71	21	14
2008	CS	50	22	17	4	6	2	74	9	54
2008	CS-02	43	26	22	0	9	0	70	9	23
2008	CS-03	63	25	6	6	0	0	88	6	16

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	43	38	12	2	5	81	7	42
2017	CS-02	29	50	13	0	8	79	8	24
2017	CS-03	60	30	10	0	0	90	0	10
2014	CS	32	42	16	10	0	74	10	31
2014	CS-02	24	35	24	18	0	59	18	17
2011	CS	22	34	17	17	10	56	27	41
2011	CS-02	35	12	24	24	6	47	29	17
2011	CS-03	14	50	14	7	14	64	21	14
2008	CS	46	22	15	7	9	69	17	54
2008	CS-02	52	13	17	9	9	65	17	23
2008	CS-03	50	31	6	6	6	81	13	16

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	60	24	12	2	2	83	5	42
2017	CS-02	50	29	13	4	4	79	8	24
2017	CS-03	80	10	10	0	0	90	0	10
2014	CS	48	29	13	10	0	77	10	31
2014	CS-02	41	29	24	6	0	71	6	17

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	17	43	26	7	5	2	61	12	42
2017	CS-02	21	33	29	8	8	0	54	17	24
2017	CS-03	10	40	30	10	0	10	56	11	10
2014	CS	16	29	29	6	10	10	50	18	31
2014	CS-02	24	24	35	6	12	0	47	18	17
2011	CS	14	31	29	17	10	0	45	26	42
2011	CS-02	12	35	29	12	12	0	47	24	17
2011	CS-03	21	36	14	29	0	0	57	29	14

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	17	43	26	7	5	2	61	12	42
2017	CS-02	17	42	25	8	8	0	58	17	24
2017	CS-03	10	50	20	10	0	10	67	11	10
2014	CS	13	25	32	13	6	10	43	22	31
2014	CS-02	18	24	41	6	12	0	41	18	17
2011	CS	10	31	26	19	14	0	40	33	42
2011	CS-02	18	29	29	12	12	0	47	24	17
2011	CS-03	7	36	21	29	7	0	43	36	14
2008	CS	15	35	19	13	11	7	54	26	54
2008	CS-02	13	48	17	9	4	9	67	14	23
2008	CS-03	19	19	31	19	13	0	38	31	16

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	7	45	26	14	5	2	54	20	42
2017	CS-02	4	42	33	13	8	0	46	21	24
2017	CS-03	20	40	20	10	0	10	67	11	10
2014	CS	3	10	42	26	9	10	14	39	31
2014	CS-02	6	18	53	12	12	0	24	24	17
2011	CS	7	19	45	7	17	5	28	25	42
2011	CS-02	6	41	29	6	12	6	50	19	17
2011	CS-03	14	7	43	14	14	7	23	31	14
2008	CS	7	26	26	20	13	7	36	36	54
2008	CS-02	9	30	39	9	9	4	41	18	23
2008	CS-03	6	19	19	44	13	0	25	56	16

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	10	45	19	14	7	5	58	23	42
2017	CS-02	4	50	17	13	13	4	57	26	24
2017	CS-03	20	40	10	20	0	10	67	22	10
2014	CS	3	26	32	16	9	13	34	29	31
2014	CS-02	6	24	41	12	12	6	31	25	17
2011	CS	5	29	24	17	19	7	36	38	42
2011	CS-02	6	35	24	12	18	6	44	31	17
2011	CS-03	7	21	29	21	14	7	31	38	14
2008	CS	7	31	20	13	20	7	42	36	54
2008	CS-02	9	35	26	13	9	9	48	24	23
2008	CS-03	6	25	31	6	31	0	31	38	16

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	10	43	29	14	2	2	54	17	42
2017	CS-02	4	46	29	17	4	0	50	21	24
2017	CS-03	30	20	40	0	0	10	56	0	10
2014	CS	3	23	36	19	10	10	29	32	31
2014	CS-02	6	24	41	12	18	0	29	29	17
2011	CS	5	36	31	14	14	0	40	29	42
2011	CS-02	6	29	35	12	18	0	35	29	17
2011	CS-03	7	50	21	14	7	0	57	21	14
2008	CS	19	31	13	20	13	4	52	35	54
2008	CS-02	22	26	17	26	9	0	48	35	23
2008	CS-03	25	31	13	19	13	0	56	31	16

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	24	36	14	17	10	0	60	26	42
2017	CS-02	17	38	13	21	13	0	54	33	24
2017	CS-03	30	30	20	10	10	0	60	20	10
2014	CS	36	26	13	22	3	0	62	25	31
2014	CS-02	35	24	18	18	6	0	59	24	17
2011	CS	21	33	24	7	12	2	56	20	42
2011	CS-02	29	29	18	6	18	0	59	24	17
2011	CS-03	14	43	29	0	14	0	57	14	14

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	14	60	10	10	7	74	17	42
2017	CS-02	21	50	4	13	13	71	25	24
2017	CS-03	10	70	20	0	0	80	0	10

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	7	40	26	17	2	7	51	21	42
2017	CS-02	4	50	21	13	4	8	59	18	24
2017	CS-03	10	30	40	10	0	10	44	11	10
2014	CS	12	29	32	16	6	3	43	23	31
2014	CS-02	12	41	24	12	12	0	53	24	17

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	40	38	14	5	2	0	79	7	42
2017	CS-02	29	50	17	0	4	0	79	4	24
2017	CS-03	60	20	20	0	0	0	80	0	10
2014	CS	23	55	6	13	3	0	77	16	31
2014	CS-02	24	47	12	12	6	0	71	18	17
2011	CS	43	19	19	12	7	0	62	19	42
2011	CS-02	35	29	18	18	0	0	65	18	17
2011	CS-03	57	7	7	14	14	0	64	29	14
2008	CS	44	31	9	2	11	2	77	13	54
2008	CS-02	39	35	9	0	17	0	74	17	23
2008	CS-03	63	25	6	6	0	0	88	6	16

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	36	36	9	9	0	0	9	80	10	11
2014	CS	34	49	17	0	0	0	0	83	0	12

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	19	52	17	5	7	0	0	71	12	42
2017	CS-02	25	50	13	4	8	0	0	75	13	24
2017	CS-03	10	60	30	0	0	0	0	70	0	10
2014	CS	25	39	16	16	3	0	0	64	19	31
2014	CS-02	24	35	12	24	6	0	0	59	29	17
2011	CS	17	45	21	10	5	2	0	63	15	42
2011	CS-02	18	47	24	6	6	0	0	65	12	17
2011	CS-03	14	43	21	14	7	0	0	57	21	14
2008	CS	24	44	9	7	6	6	4	76	14	54
2008	CS-02	39	39	9	0	9	0	4	82	9	23
2008	CS-03	25	50	6	13	6	0	0	75	19	16

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	24	40	14	10	7	5	0	68	18	42
2017	CS-02	25	38	13	8	13	4	0	65	22	24
2017	CS-03	20	40	20	10	0	10	0	67	11	10
2014	CS	32	29	16	13	6	3	0	63	20	31
2014	CS-02	29	35	18	12	6	0	0	65	18	17
2011	CS	19	40	14	7	12	7	0	64	21	42
2011	CS-02	24	41	12	0	12	12	0	73	13	17
2011	CS-03	21	29	21	21	7	0	0	50	29	14
2008	CS	37	26	9	6	9	7	6	72	17	54
2008	CS-02	39	26	9	9	4	4	9	75	15	23
2008	CS-03	44	31	6	0	19	0	0	75	19	16

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	29	48	12	7	5	0	76	12	42
2017	CS-02	25	46	13	13	4	0	71	17	24
2017	CS-03	30	50	20	0	0	0	80	0	10
2014	CS	23	36	13	29	0	0	58	29	31
2014	CS-02	18	47	12	24	0	0	65	24	17
2011	CS	12	38	26	12	7	5	53	20	42
2011	CS-02	12	35	18	29	6	0	47	35	17
2011	CS-03	7	36	36	0	14	7	46	15	14
2008	CS	20	41	20	13	6	0	61	19	54
2008	CS-02	17	30	17	26	9	0	48	35	23
2008	CS-03	19	63	6	6	6	0	81	13	16

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	39	37	20	2	2	76	5	41
2017	CS-02	29	50	17	0	4	79	4	24
2017	CS-03	50	10	30	10	0	60	10	10
2014	CS	45	39	10	3	3	84	6	31
2014	CS-02	47	29	12	6	6	76	12	17
2011	CS	29	52	7	10	2	81	12	42
2011	CS-02	29	47	6	12	6	76	18	17
2011	CS-03	29	50	7	14	0	79	14	14
2008	CS	41	39	15	4	2	80	6	54
2008	CS-02	30	48	22	0	0	78	0	23
2008	CS-03	50	44	6	0	0	94	0	16

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	49	29	12	5	5	0	78	10	41
2017	CS-02	38	38	8	8	8	0	75	17	24
2017	CS-03	60	10	30	0	0	0	70	0	10
2014	CS	51	32	3	10	3	0	84	13	31
2014	CS-02	53	24	6	12	6	0	76	18	17
2011	CS	40	50	5	5	0	0	90	5	42
2011	CS-02	35	47	12	6	0	0	82	6	17
2011	CS-03	50	43	0	7	0	0	93	7	14
2008	CS	44	46	4	2	2	2	92	4	54
2008	CS-02	35	57	0	4	4	0	91	9	23
2008	CS-03	63	38	0	0	0	0	100	0	16

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	24	48	17	5	5	2	73	10	42
2017	CS-02	13	50	25	4	8	0	63	13	24
2017	CS-03	40	30	10	10	0	10	78	11	10
2014	CS	13	42	23	6	6	10	60	14	31
2014	CS-02	18	41	24	12	6	0	59	18	17
2011	CS	5	31	21	24	17	2	37	41	42
2011	CS-02	0	35	35	12	18	0	35	29	17
2011	CS-03	14	29	14	14	29	0	43	43	14
2008	CS	15	26	28	11	19	2	42	30	54
2008	CS-02	22	13	35	9	22	0	35	30	23
2008	CS-03	6	50	25	6	13	0	56	19	16

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	10	36	24	21	10	0	0	45	31	42
2017	CS-02	0	25	33	29	13	0	0	25	42	24
2017	CS-03	30	50	10	0	10	0	0	80	10	10
2014	CS	13	25	26	10	23	0	3	40	34	31
2014	CS-02	12	18	35	6	29	0	0	29	35	17
2011	CS	12	19	12	26	29	0	2	32	56	42
2011	CS-02	18	18	18	18	29	0	0	35	47	17
2011	CS-03	7	21	7	43	21	0	0	29	64	14
2008	CS	13	31	15	13	24	4	0	46	38	54
2008	CS-02	13	22	26	17	17	4	0	36	36	23
2008	CS-03	13	38	13	6	31	0	0	50	38	16

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	33	45	12	2	7	79	10	42
2017	CS-02	29	50	4	4	13	79	17	24
2017	CS-03	50	10	40	0	0	60	0	10
2014	CS	34	33	20	7	7	66	13	30
2014	CS-02	29	24	29	6	12	53	18	17
2011	CS	26	52	7	10	5	79	14	42
2011	CS-02	29	41	6	18	6	71	24	17
2011	CS-03	21	57	7	7	7	79	14	14

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	33	48	7	7	5	81	12	42
2017	CS-02	33	42	8	8	8	75	17	24
2017	CS-03	50	30	10	10	0	80	10	10
2014	CS	36	29	13	13	10	64	23	31
2014	CS-02	35	18	12	18	18	53	35	17

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	22	63	5	5	5	0	85	10	41
2017	CS-02	17	61	9	4	9	0	78	13	23
2017	CS-03	30	60	0	10	0	0	90	10	10
2014	CS	29	45	10	10	6	0	74	16	31
2014	CS-02	35	29	18	6	12	0	65	18	17
2011	CS	29	33	17	14	5	2	63	20	42
2011	CS-02	29	35	18	12	6	0	65	18	17
2011	CS-03	29	43	7	14	7	0	71	21	14

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	20	51	20	5	5	71	10	41
2017	CS-02	9	52	26	4	9	61	13	23
2017	CS-03	40	50	10	0	0	90	0	10

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	41	44	5	10	0	0	85	10	41
2017	CS-02	42	50	4	4	0	0	92	4	24
2017	CS-03	50	30	0	20	0	0	80	20	10
2014	CS	42	29	13	9	6	0	71	16	31
2014	CS-02	29	29	24	6	12	0	59	18	17
2011	CS	33	29	19	10	7	2	63	17	42
2011	CS-02	41	18	24	0	12	6	63	13	17
2011	CS-03	29	50	7	14	0	0	79	14	14

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	39	34	12	5	5	5	0	77	10	41
2017	CS-02	38	42	4	4	8	4	0	83	13	24
2017	CS-03	50	30	20	0	0	0	0	80	0	10
2014	CS	49	19	10	10	9	0	3	70	20	31
2014	CS-02	41	24	12	12	12	0	0	65	24	17
2011	CS	62	26	7	0	5	0	0	88	5	42
2011	CS-02	59	35	0	0	6	0	0	94	6	17
2011	CS-03	64	29	7	0	0	0	0	93	0	14
2008	CS	50	26	7	4	9	2	2	79	13	54
2008	CS-02	48	35	4	9	4	0	0	83	13	23
2008	CS-03	56	13	19	0	13	0	0	69	13	16

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	45	31	14	10	0	0	76	10	42
2017	CS-02	58	25	17	0	0	0	83	0	24
2017	CS-03	30	50	10	10	0	0	80	10	10
2014	CS	45	23	22	10	0	0	68	10	31
2014	CS-02	59	18	18	6	0	0	76	6	17
2011	CS	24	36	31	7	2	0	61	7	42
2011	CS-02	29	41	29	0	0	0	71	0	17
2011	CS-03	14	43	36	7	0	0	57	7	14
2008	CS	20	41	26	11	0	2	62	11	54
2008	CS-02	26	39	26	9	0	0	65	9	23
2008	CS-03	13	50	19	19	0	0	63	19	16

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	45	26	19	2	2	2	2	75	5	42
2017	CS-02	42	38	8	0	4	4	4	86	5	24
2017	CS-03	60	0	40	0	0	0	0	60	0	10
2014	CS	52	23	12	0	3	3	6	83	4	31
2014	CS-02	47	24	18	0	6	0	6	75	6	17
2011	CS	38	40	10	0	2	5	5	87	3	42
2011	CS-02	47	35	12	0	0	0	6	88	0	17
2011	CS-03	36	50	0	0	7	7	0	92	8	14

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	14	33	52	42
2017	CS-02	8	33	58	24
2017	CS-03	10	40	50	10
2014	CS	25	39	36	31
2014	CS-02	18	47	35	17
2011	CS	38	19	43	42
2011	CS-02	41	24	35	17
2011	CS-03	29	29	43	14

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2011	CS	19	13	56	13	9999	0	16

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	37	44	12	2	5	0	80	7	41
2017	CS-02	26	48	13	4	9	0	74	13	23
2017	CS-03	60	20	20	0	0	0	80	0	10
2014	CS	45	29	10	10	6	0	74	16	31
2014	CS-02	47	24	12	12	6	0	71	18	17
2011	CS	38	48	2	5	7	0	86	12	42
2011	CS-02	24	47	6	12	12	0	71	24	17
2011	CS-03	64	36	0	0	0	0	100	0	14
2008	CS	33	48	2	11	4	2	83	15	54
2008	CS-02	30	57	4	4	4	0	87	9	23
2008	CS-03	38	25	0	31	6	0	63	38	16

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	24	55	17	0	5	0	79	5	42
2017	CS-02	17	58	17	0	8	0	75	8	24
2017	CS-03	40	50	10	0	0	0	90	0	10
2014	CS	10	45	19	16	10	0	55	26	31
2014	CS-02	18	41	24	6	12	0	59	18	17
2011	CS	21	43	24	0	10	2	66	10	42
2011	CS-02	18	41	29	0	6	6	63	6	17
2011	CS-03	21	57	21	0	0	0	79	0	14

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	10	26	50	12	2	0	0	14	36	42
2017	CS-02	13	25	54	8	0	0	0	8	38	24
2017	CS-03	0	20	50	20	10	0	0	30	20	10
2014	CS	23	25	29	13	10	0	0	23	48	31
2014	CS-02	18	24	35	12	12	0	0	24	41	17
2011	CS	24	40	26	7	0	2	0	7	66	42
2011	CS-02	12	41	29	18	0	0	0	18	53	17
2011	CS-03	29	36	36	0	0	0	0	0	64	14
2008	CS	19	35	35	6	0	2	4	6	57	54
2008	CS-02	22	26	43	9	0	0	0	9	48	23
2008	CS-03	13	50	31	0	0	0	6	0	67	16

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	10	17	31	31	7	5	0	40	28	42
2017	CS-02	17	21	29	25	4	4	0	30	39	24
2017	CS-03	0	10	10	60	10	10	0	78	11	10
2014	CS	22	29	23	19	3	0	3	23	53	31
2014	CS-02	18	18	29	24	6	0	6	31	38	17
2011	CS	33	17	26	14	5	5	0	20	53	42
2011	CS-02	12	29	29	18	6	6	0	25	44	17
2011	CS-03	29	7	36	21	7	0	0	29	36	14
2008	CS	19	26	30	15	6	2	4	22	47	54
2008	CS-02	9	22	35	26	9	0	0	35	30	23
2008	CS-03	25	25	38	6	0	0	6	7	53	16

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	14	19	31	26	5	2	2	33	35	42
2017	CS-02	17	17	21	33	8	0	4	43	35	24
2017	CS-03	0	30	50	20	0	0	0	20	30	10
2014	CS	26	23	36	12	3	0	0	16	49	31
2014	CS-02	24	29	41	0	6	0	0	6	53	17
2011	CS	21	19	45	12	0	2	0	12	41	42
2011	CS-02	12	24	47	18	0	0	0	18	35	17
2011	CS-03	14	21	50	14	0	0	0	14	36	14
2008	CS	17	35	39	2	2	2	4	4	55	54
2008	CS-02	13	30	48	4	4	0	0	9	43	23
2008	CS-03	25	50	19	0	0	0	6	0	80	16

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	5	15	34	39	7	0	46	20	41
2017	CS-02	4	13	46	29	8	0	38	17	24
2017	CS-03	0	10	20	70	0	0	70	10	10
2014	CS	3	25	29	26	13	3	40	30	31
2014	CS-02	6	24	24	24	18	6	44	31	17
2011	CS	20	22	41	10	5	2	15	43	41
2011	CS-02	19	13	44	19	6	0	25	31	16
2011	CS-03	21	21	50	7	0	0	7	43	14
2008	CS	11	22	37	22	6	2	28	34	54
2008	CS-02	17	17	26	26	13	0	39	35	23
2008	CS-03	13	25	50	13	0	0	13	38	16

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	12	19	45	14	5	5	0	20	33	42
2017	CS-02	13	17	46	17	4	4	0	22	30	24
2017	CS-03	0	20	50	20	0	10	0	22	22	10
2014	CS	25	26	29	6	13	0	0	19	51	31
2014	CS-02	24	18	47	6	6	0	0	12	41	17
2011	CS	24	31	29	7	5	2	2	13	58	42
2011	CS-02	24	29	29	6	6	0	6	13	56	17
2011	CS-03	7	43	29	14	7	0	0	21	50	14
2008	CS	13	31	30	15	4	2	6	20	48	54
2008	CS-02	9	22	35	22	4	0	9	29	33	23
2008	CS-03	6	44	38	6	0	0	6	7	53	16

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	10	12	31	31	14	2	0	46	22	42
2017	CS-02	17	4	25	33	17	4	0	52	22	24
2017	CS-03	0	20	40	30	10	0	0	40	20	10
2014	CS	16	13	32	19	16	3	0	37	30	31
2014	CS-02	12	6	35	24	24	0	0	47	18	17
2011	CS	14	29	21	26	5	5	0	33	45	42
2011	CS-02	6	29	29	24	6	6	0	31	38	17
2011	CS-03	7	21	21	43	7	0	0	50	29	14
2008	CS	15	24	20	24	13	2	2	38	40	54
2008	CS-02	9	13	22	30	22	0	4	55	23	23
2008	CS-03	19	38	13	19	13	0	0	31	56	16

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	12	24	29	24	7	2	2	33	38	42
2017	CS-02	8	21	29	25	13	0	4	39	30	24
2017	CS-03	0	40	30	30	0	0	0	30	40	10
2014	CS	16	26	32	16	10	0	0	25	42	31
2014	CS-02	18	24	35	18	6	0	0	24	41	17

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	45	33	12	5	5	79	10	42
2017	CS-02	38	38	17	0	8	75	8	24
2017	CS-03	50	30	10	10	0	80	10	10
2014	CS	48	26	6	16	3	74	19	31
2014	CS-02	35	29	12	18	6	65	24	17

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	40	40	14	2	2	81	5	42
2017	CS-02	38	42	17	0	4	79	4	24
2017	CS-03	40	40	20	0	0	80	0	10
2014	CS	32	45	10	13	0	77	13	31
2014	CS-02	29	47	12	12	0	76	12	17

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	40	38	14	0	5	2	80	5	42
2017	CS-02	33	42	17	0	8	0	75	8	24
2017	CS-03	70	0	20	0	0	10	78	0	10
2014	CS	39	26	16	3	6	10	72	11	31
2014	CS-02	41	18	24	6	6	6	63	13	17

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	43	43	10	0	5	86	5	42
2017	CS-02	33	46	13	0	8	79	8	24
2017	CS-03	50	40	10	0	0	90	0	10
2014	CS	48	29	13	6	3	77	10	31
2014	CS-02	41	18	24	12	6	59	18	17
2011	CS	21	45	17	7	10	67	17	42
2011	CS-02	18	41	29	0	12	59	12	17
2011	CS-03	36	43	7	7	7	79	14	14

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	48	38	7	5	2	0	86	7	42
2017	CS-02	38	46	8	4	4	0	83	8	24
2017	CS-03	80	10	10	0	0	0	90	0	10
2014	CS	51	36	10	0	3	0	87	3	31
2014	CS-02	41	35	18	0	6	0	76	6	17
2011	CS	31	36	21	7	5	0	67	12	42
2011	CS-02	35	35	12	12	6	0	71	18	17
2011	CS-03	29	43	21	0	7	0	71	7	14
2008	CS	33	39	15	7	4	2	74	11	54
2008	CS-02	39	30	22	4	4	0	70	9	23
2008	CS-03	38	44	13	6	0	0	81	6	16

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	31	48	12	7	2	0	79	10	42
2017	CS-02	25	54	8	8	4	0	79	13	24
2017	CS-03	40	30	30	0	0	0	70	0	10
2014	CS	25	36	23	13	0	3	63	13	31
2014	CS-02	18	41	29	6	0	6	63	6	17

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	29	56	10	2	0	2	88	3	41
2017	CS-02	29	46	17	4	0	4	78	4	24
2014	CS	22	39	26	3	0	10	68	4	31
2014	CS-02	18	47	29	6	0	0	65	6	17
2011	CS	29	36	21	2	2	10	71	5	42
2011	CS-02	24	29	29	0	0	18	64	0	17
2011	CS-03	29	36	29	0	0	7	69	0	14

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	38	45	14	0	0	2	0	85	0	42
2017	CS-02	33	46	17	0	0	4	0	83	0	24
2017	CS-03	60	20	20	0	0	0	0	80	0	10
2014	CS	23	38	16	10	13	0	0	61	23	31
2014	CS-02	24	29	24	12	12	0	0	53	24	17
2011	CS	21	29	26	12	5	7	0	54	18	42
2011	CS-02	24	35	12	12	6	12	0	67	20	17
2011	CS-03	14	14	50	14	7	0	0	29	21	14
2008	CS	24	39	13	9	7	6	2	68	18	54
2008	CS-02	17	43	17	13	4	4	0	64	18	23
2008	CS-03	25	50	6	6	13	0	0	75	19	16

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	24	48	21	2	2	2	73	5	42
2017	CS-02	13	50	25	4	4	4	65	9	24
2017	CS-03	60	10	30	0	0	0	70	0	10
2014	CS	10	22	39	0	16	13	37	19	31
2014	CS-02	12	18	47	0	24	0	29	24	17
2011	CS	10	27	34	10	10	10	41	22	41
2011	CS-02	12	35	29	6	12	6	50	19	17
2011	CS-03	7	21	36	21	0	14	33	25	14

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	24	36	19	10	2	10	0	66	13	42
2017	CS-02	21	38	17	13	4	8	0	64	18	24
2017	CS-03	30	20	30	10	0	10	0	56	11	10
2014	CS	16	19	32	6	12	6	6	41	22	31
2014	CS-02	12	24	35	12	12	6	0	38	25	17
2011	CS	2	19	29	21	10	17	2	26	38	42
2011	CS-02	6	24	29	12	12	18	0	36	29	17
2011	CS-03	0	14	29	36	0	14	7	18	45	14

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	26	52	2	14	5	79	19	42
2017	CS-02	29	58	0	8	4	88	13	24
2017	CS-03	30	50	0	20	0	80	20	10
2014	CS	23	52	6	16	3	75	19	31
2014	CS-02	24	53	6	12	6	76	18	17
2011	CS	29	52	12	5	2	81	7	42
2011	CS-02	24	59	12	6	0	82	6	17
2011	CS-03	29	57	7	0	7	86	7	14
2008	CS	41	44	6	7	2	85	9	54
2008	CS-02	35	52	0	13	0	87	13	23
2008	CS-03	56	25	13	0	6	81	6	16

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	29	36	12	21	2	64	24	42
2017	CS-02	25	38	8	25	4	63	29	24
2017	CS-03	50	30	10	10	0	80	10	10
2014	CS	32	32	6	16	13	64	29	31
2014	CS-02	29	35	12	12	12	65	24	17
2011	CS	33	40	12	14	0	74	14	42
2011	CS-02	29	41	18	12	0	71	12	17
2011	CS-03	50	29	7	14	0	79	14	14

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	54	29	10	7	83	7	41
2017	CS-02	46	33	13	8	79	8	24
2017	CS-03	60	30	0	10	90	10	10
2014	CS	36	39	16	10	75	10	31
2014	CS-02	29	41	12	18	71	18	17

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	60	33	0	5	2	0	93	7	42
2017	CS-02	58	29	0	8	4	0	88	13	24
2017	CS-03	80	20	0	0	0	0	100	0	10
2014	CS	52	29	6	6	3	3	83	10	31
2014	CS-02	53	24	6	12	0	6	81	13	17
2011	CS	50	36	12	2	0	0	86	2	42
2011	CS-02	47	41	12	0	0	0	88	0	17
2011	CS-03	50	36	14	0	0	0	86	0	14
2008	CS	61	20	7	7	2	2	83	9	54
2008	CS-02	61	22	9	4	0	4	86	5	23
2008	CS-03	81	13	0	6	0	0	94	6	16

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	60	26	5	7	0	0	2	88	7	42
2017	CS-02	63	21	4	8	0	0	4	87	9	24
2017	CS-03	60	40	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	CS	36	38	10	13	0	0	3	77	13	31
2014	CS-02	47	35	6	6	0	0	6	88	6	17
2011	CS	50	24	7	12	7	0	0	74	19	42
2011	CS-02	47	35	12	6	0	0	0	82	6	17
2011	CS-03	64	14	0	7	14	0	0	79	21	14
2008	CS	54	11	4	20	7	2	2	67	29	54
2008	CS-02	70	9	4	13	0	0	4	82	14	23
2008	CS-03	50	19	0	19	13	0	0	69	31	16

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	67	19	10	0	0	0	5	90	0	42
2017	CS-02	58	25	8	0	0	0	8	91	0	24
2017	CS-03	90	0	10	0	0	0	0	90	0	10
2014	CS	45	26	6	16	3	0	3	73	20	31
2014	CS-02	41	29	6	18	0	0	6	75	19	17
2011	CS	48	24	14	5	10	0	0	71	14	42
2011	CS-02	47	29	24	0	0	0	0	76	0	17
2011	CS-03	57	14	7	7	14	0	0	71	21	14
2008	CS	54	19	2	9	9	2	6	78	20	54
2008	CS-02	70	13	0	9	0	4	4	90	10	23
2008	CS-03	44	25	0	6	19	0	6	73	27	16

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	79	17	0	0	2	2	98	2	42
2017	CS-02	71	21	0	0	4	4	96	4	24
2017	CS-03	80	20	0	0	0	0	100	0	10
2014	CS	71	13	10	3	0	3	87	3	31
2014	CS-02	59	24	12	0	0	6	88	0	17
2011	CS	69	19	7	5	0	0	88	5	42
2011	CS-02	59	24	18	0	0	0	82	0	17
2011	CS-03	64	29	0	7	0	0	93	7	14
2008	CS	83	11	0	2	0	4	98	2	54
2008	CS-02	87	4	0	4	0	4	95	5	23
2008	CS-03	81	13	0	0	0	6	100	0	16

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	55	29	14	0	0	2	85	0	42
2017	CS-02	42	33	21	0	0	4	78	0	24
2017	CS-03	90	0	10	0	0	0	90	0	10
2014	CS	49	12	23	10	3	3	65	10	31
2014	CS-02	53	6	29	6	0	6	63	6	17

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	64	19	12	0	2	2	88	0	42
2017	CS-02	50	29	17	0	0	4	83	0	24
2017	CS-03	90	0	10	0	0	0	90	0	10
2014	CS	58	19	10	0	3	10	89	0	31
2014	CS-02	59	18	12	0	6	6	87	0	17
2011	CS	48	31	19	0	2	0	80	0	42
2011	CS-02	41	24	29	0	6	0	69	0	17
2011	CS-03	43	43	14	0	0	0	86	0	14
2008	CS	63	19	15	2	0	2	83	2	54
2008	CS-02	61	13	22	0	0	4	77	0	23
2008	CS-03	81	13	0	6	0	0	94	6	16

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	17	38	17	2	2	17	7	72	6	42
2017	CS-02	8	33	25	4	0	21	8	59	6	24
2017	CS-03	30	30	10	0	0	20	10	86	0	10
2014	CS	16	19	23	6	6	23	6	50	18	31
2014	CS-02	12	18	29	12	6	18	6	38	23	17

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	31	45	19	2	0	2	78	2	42
2017	CS-02	21	46	29	0	0	4	70	0	24
2017	CS-03	40	50	10	0	0	0	90	0	10
2014	CS	19	29	23	3	3	23	62	8	31
2014	CS-02	24	29	29	6	6	6	56	13	17
2011	CS	21	33	24	10	5	7	59	15	42
2011	CS-02	24	35	12	18	6	6	63	25	17
2011	CS-03	21	36	14	7	7	14	67	17	14

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	26	33	12	2	24	2	81	3	42
2017	CS-02	8	42	13	4	33	0	75	6	24
2017	CS-03	50	10	10	0	20	10	86	0	10
2014	CS	16	16	25	6	29	6	50	10	31
2014	CS-02	18	6	35	6	24	12	36	9	17

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	38	40	10	0	2	10	0	87	3	42
2017	CS-02	21	50	13	0	4	13	0	81	5	24
2017	CS-03	60	20	10	0	0	10	0	89	0	10
2014	CS	32	16	22	0	6	23	0	63	8	31
2014	CS-02	35	18	29	0	6	12	0	60	7	17
2011	CS	24	26	24	7	2	14	2	60	11	42
2011	CS-02	24	24	24	12	0	18	0	57	14	17
2011	CS-03	21	29	7	7	7	21	7	70	20	14

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	14	86	42

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	17	64	12	5	0	0	2	83	5	42
2017	CS-02	17	63	13	4	0	0	4	83	4	24
2017	CS-03	20	60	10	10	0	0	0	80	10	10
2014	CS	16	48	19	3	10	0	3	66	13	31
2014	CS-02	24	41	29	6	0	0	0	65	6	17
2011	CS	24	57	7	7	0	5	0	85	8	42
2011	CS-02	24	53	12	6	0	6	0	81	6	17
2011	CS-03	21	57	7	7	0	7	0	85	8	14
2008	CS	37	50	7	2	4	0	0	87	6	54
2008	CS-02	30	57	9	4	0	0	0	87	4	23
2008	CS-03	56	31	6	0	6	0	0	88	6	16

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	10	29	29	10	2	14	7	48	15	42
2017	CS-02	4	38	25	4	4	17	8	56	11	24
2017	CS-03	20	10	40	0	0	20	10	43	0	10
2014	CS	3	19	32	10	9	19	6	31	26	31
2014	CS-02	6	29	35	12	6	6	6	40	20	17
2011	CS	12	21	24	7	5	21	10	48	17	42
2011	CS-02	18	24	18	6	6	18	12	58	17	17
2011	CS-03	0	21	21	7	7	29	14	38	25	14

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	43	33	17	0	0	5	2	82	0	42
2017	CS-02	38	33	21	0	0	4	4	77	0	24
2017	CS-03	50	20	20	0	0	10	0	78	0	10
2014	CS	32	25	19	0	0	19	3	75	0	31
2014	CS-02	29	18	29	0	0	24	0	62	0	17
2011	CS	29	45	12	5	2	7	0	79	8	42
2011	CS-02	24	47	12	6	0	12	0	80	7	17
2011	CS-03	36	36	14	7	7	0	0	71	14	14
2008	CS	48	37	7	2	2	4	0	88	4	54
2008	CS-02	48	35	13	4	0	0	0	83	4	23
2008	CS-03	63	25	6	0	0	6	0	93	0	16

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	36	33	19	0	0	10	2	78	0	42
2017	CS-02	25	29	29	0	0	13	4	65	0	24
2017	CS-03	50	30	10	0	0	10	0	89	0	10
2014	CS	26	25	19	0	0	26	3	73	0	31
2014	CS-02	24	18	29	0	0	29	0	58	0	17
2011	CS	21	45	12	5	5	12	0	76	11	42
2011	CS-02	18	35	18	6	6	18	0	64	14	17
2011	CS-03	29	43	14	7	0	7	0	77	8	14
2008	CS	39	33	15	2	0	11	0	81	2	54
2008	CS-02	43	17	22	4	0	13	0	70	5	23
2008	CS-03	44	44	6	0	0	6	0	93	0	16

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	57	31	10	2	88	2	42
2017	CS-02	50	33	13	4	83	4	24
2017	CS-03	70	20	10	0	90	0	10

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	60	24	10	5	2	83	7	42
2017	CS-02	58	25	13	0	4	83	4	24
2017	CS-03	70	20	0	10	0	90	10	10

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	14	43	26	5	5	7	62	10	42
2017	CS-02	8	38	33	4	8	8	50	14	24
2017	CS-03	20	60	10	0	0	10	89	0	10

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	17	50	21	12	67	12	42
2017	CS-02	8	46	29	17	54	17	24
2017	CS-03	40	50	10	0	90	0	10

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	26	29	21	12	7	5	58	20	42
2017	CS-02	38	21	21	4	8	8	64	14	24
2017	CS-03	20	30	30	20	0	0	50	20	10

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	17	36	26	12	5	5	55	18	42
2017	CS-02	21	42	17	8	4	8	68	14	24
2017	CS-03	20	30	40	10	0	0	50	10	10

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	24	45	12	12	7	69	19	42
2017	CS-02	25	50	17	4	4	75	8	24
2017	CS-03	20	60	10	10	0	80	10	10

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	17	14	38	24	7	31	31	42
2017	CS-02	21	21	38	17	4	42	21	24
2017	CS-03	10	10	50	30	0	20	30	10

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	52	24	14	5	5	80	5	42
2017	CS-02	67	13	8	4	8	86	5	24
2017	CS-03	40	50	10	0	0	90	0	10

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	43	24	17	10	5	2	68	15	42
2017	CS-02	50	25	8	8	4	4	78	13	24
2017	CS-03	40	20	30	10	0	0	60	10	10

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	31	31	21	10	5	2	63	15	42
2017	CS-02	21	33	29	4	8	4	57	13	24
2017	CS-03	70	20	0	10	0	0	90	10	10

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	17	41	22	10	7	2	60	18	41
2017	CS-02	9	48	26	4	9	4	59	14	23
2017	CS-03	30	50	10	10	0	0	80	10	10

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	29	26	31	5	7	2	56	12	42
2017	CS-02	25	33	21	8	8	4	61	17	24
2017	CS-03	40	30	30	0	0	0	70	0	10

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	31	36	21	10	2	68	10	42
2017	CS-02	38	29	17	13	4	70	13	24
2017	CS-03	30	50	20	0	0	80	0	10

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	52	29	10	2	7	87	3	42
2017	CS-02	54	21	13	4	8	82	5	24
2017	CS-03	50	30	10	0	10	89	0	10

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	74	10	2	2	2	10	92	5	42
2017	CS-02	71	4	4	4	4	13	86	10	24
2017	CS-03	80	10	0	0	0	10	100	0	10

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	60	19	10	2	2	7	85	5	42
2017	CS-02	67	17	4	0	4	8	91	5	24
2017	CS-03	50	30	10	0	0	10	89	0	10

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	57	19	10	2	2	2	7	84	5	42
2017	CS-02	54	13	8	4	4	4	13	80	10	24
2017	CS-03	90	0	10	0	0	0	0	90	0	10

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	60	7	10	2	21	85	3	42
2017	CS-02	71	0	4	0	25	94	0	24
2017	CS-03	50	10	20	0	20	75	0	10

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	67	10	10	2	2	10	86	3	42
2017	CS-02	71	13	4	0	4	8	95	0	24
2017	CS-03	70	10	10	0	0	10	89	0	10

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	57	24	12	2	5	85	3	42
2017	CS-02	63	17	8	4	8	86	5	24
2017	CS-03	50	30	20	0	0	80	0	10

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	52	21	14	12	84	42
2017	CS-02	63	17	4	17	95	24
2017	CS-03	30	30	30	10	67	10

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	19	36	24	14	5	2	56	20	42
2017	CS-02	21	42	21	4	8	4	65	13	24
2017	CS-03	20	20	40	20	0	0	40	20	10

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	2	19	33	40	5	45	21	42
2017	CS-02	4	21	25	42	8	50	25	24
2017	CS-03	0	10	40	50	0	50	10	10

Haut de la page

Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	31	31	21	7	5	2	2	33	68	42
2017	CS-02	25	38	21	4	4	4	4	27	73	24
2017	CS-03	50	20	20	10	0	0	0	50	50	10

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	CS	19	27
2017	CS-02	19	16

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	CS	37	27
2017	CS-02	19	16

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	CS	4	27
2017	CS-02	6	16

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	CS	56	27
2017	CS-02	56	16

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	CS	0	27
2017	CS-02	0	16

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	CS	41	27
2017	CS-02	38	16

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	4	59	26	7	0	4	27
2017	CS-02	6	63	19	6	0	6	16

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	11	15	30	19	0	11	15	35	25	27
2017	CS-02	6	6	38	13	0	19	19	20	20	16

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	CS	0	7	26	22	33	4	7	8	63	27
2017	CS-02	0	6	31	25	19	6	13	8	54	16

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Commission de l’immigration et du statut de réfugié du Canada selon la Question 103. Veuillez indiquer votre groupe professionnel et votre niveau. Groupe professionnel CS

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.