Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Ministère de la Justice Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 44 10 7 4 0 1 79 11 330
2017 Ne fournit pas de services au public 34 45 9 7 4 0 0 79 11 2824
2014 Fournit des services au public 36 38 15 7 3 0 0 74 11 289
2014 Ne fournit pas de services au public 28 48 11 9 5 0 0 76 14 2770
2011 Fournit des services au public 32 47 9 7 4 0 0 79 12 367
2011 Ne fournit pas de services au public 35 43 10 8 4 0 0 78 12 3187
2008 Fournit des services au public 39 40 10 6 4 0 0 80 10 398
2008 Ne fournit pas de services au public 37 44 10 7 3 0 0 80 10 2842

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 37 10 14 13 1 0 63 27 329
2017 Ne fournit pas de services au public 27 39 13 12 10 0 0 66 22 2820

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 35 8 3 1 1 0 88 4 329
2017 Ne fournit pas de services au public 52 36 7 3 1 0 0 88 5 2817
2014 Fournit des services au public 63 29 6 1 1 0 0 92 2 290
2014 Ne fournit pas de services au public 56 33 8 2 1 0 0 89 3 2771
2011 Fournit des services au public 59 31 8 2 0 0 0 90 2 367
2011 Ne fournit pas de services au public 58 32 7 2 1 0 0 90 4 3193

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 41 12 7 2 0 0 79 9 330
2017 Ne fournit pas de services au public 39 41 10 7 3 0 0 80 10 2809
2014 Fournit des services au public 42 37 12 5 4 0 0 79 9 290
2014 Ne fournit pas de services au public 35 43 11 7 3 0 0 78 10 2767
2011 Fournit des services au public 39 45 8 5 3 0 0 84 7 367
2011 Ne fournit pas de services au public 41 41 9 6 3 0 0 82 9 3191
2008 Fournit des services au public 44 41 6 6 3 0 0 84 9 399
2008 Ne fournit pas de services au public 42 43 8 6 2 0 0 84 8 2853

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 30 16 11 9 1 0 63 21 331
2017 Ne fournit pas de services au public 31 34 18 11 6 1 0 65 17 2820
2014 Fournit des services au public 23 38 21 12 6 0 0 61 18 289
2014 Ne fournit pas de services au public 22 36 18 14 8 1 0 59 23 2771
2011 Fournit des services au public 34 36 16 7 5 1 0 71 13 365
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 15 10 5 1 0 69 15 3182

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 34 11 13 9 1 0 66 23 330
2017 Ne fournit pas de services au public 30 37 15 12 6 0 0 67 18 2822
2014 Fournit des services au public 25 36 22 10 7 0 0 61 17 289
2014 Ne fournit pas de services au public 21 38 18 14 8 1 0 60 22 2771
2011 Fournit des services au public 35 37 14 7 6 0 0 72 13 363
2011 Ne fournit pas de services au public 31 38 13 12 6 0 0 69 17 3186
2008 Fournit des services au public 32 39 13 9 6 1 0 72 15 399
2008 Ne fournit pas de services au public 32 40 12 10 5 0 0 73 15 2856

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 21 20 13 11 6 1 53 26 331
2017 Ne fournit pas de services au public 28 26 18 13 9 6 2 58 23 2819
2014 Fournit des services au public 27 27 19 11 10 4 1 57 22 290
2014 Ne fournit pas de services au public 25 26 18 14 10 6 1 55 25 2772
2011 Fournit des services au public 32 27 19 8 10 4 0 61 19 365
2011 Ne fournit pas de services au public 32 25 17 12 8 5 2 61 21 3185
2008 Fournit des services au public 33 26 13 11 10 4 1 63 23 397
2008 Ne fournit pas de services au public 31 29 15 12 6 5 1 64 19 2857
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 33 14 5 6 1 1 74 12 330
2017 Ne fournit pas de services au public 46 29 11 6 4 3 1 78 10 2826
2014 Fournit des services au public 45 29 12 8 3 2 2 77 11 289
2014 Ne fournit pas de services au public 45 28 12 7 5 2 1 75 12 2771
2011 Fournit des services au public 40 30 14 8 7 2 0 71 15 366
2011 Ne fournit pas de services au public 45 30 10 7 5 2 1 78 11 3189
2008 Fournit des services au public 39 30 11 10 6 3 1 72 16 399
2008 Ne fournit pas de services au public 42 29 12 7 5 4 1 74 13 2855

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 34 13 8 8 1 1 71 16 330
2017 Ne fournit pas de services au public 41 33 11 9 5 1 0 75 14 2824
2014 Fournit des services au public 37 35 14 9 4 0 1 74 13 289
2014 Ne fournit pas de services au public 40 33 10 10 5 1 0 74 15 2770
2011 Fournit des services au public 34 31 12 15 7 1 0 65 23 364
2011 Ne fournit pas de services au public 39 34 10 10 6 1 0 74 16 3184
2008 Fournit des services au public 33 36 11 9 8 2 1 72 17 399
2008 Ne fournit pas de services au public 36 34 11 11 7 1 1 71 18 2855

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 31 11 5 8 0 1 76 12 326
2017 Ne fournit pas de services au public 49 28 11 7 5 0 0 77 12 2814
2014 Fournit des services au public 47 29 12 10 2 0 0 76 12 290
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 10 8 5 1 0 76 13 2768

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 30 18 8 8 9 0 64 17 330
2017 Ne fournit pas de services au public 30 31 15 8 6 10 0 68 15 2822
2014 Fournit des services au public 26 39 15 7 4 9 0 71 12 288
2014 Ne fournit pas de services au public 26 33 17 9 5 10 0 65 16 2772
2011 Fournit des services au public 30 33 14 9 6 7 1 69 16 363
2011 Ne fournit pas de services au public 32 30 17 7 5 8 0 68 14 3192

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 30 18 10 13 4 0 57 24 331
2017 Ne fournit pas de services au public 24 32 17 14 10 3 0 58 25 2825
2014 Fournit des services au public 20 34 17 14 11 3 0 55 27 289
2014 Ne fournit pas de services au public 19 32 19 17 11 2 0 52 28 2772
2011 Fournit des services au public 23 36 18 8 12 3 0 60 21 365
2011 Ne fournit pas de services au public 24 33 18 13 10 3 0 58 24 3186
2008 Fournit des services au public 25 29 18 14 10 4 1 57 24 399
2008 Ne fournit pas de services au public 23 33 19 13 9 3 0 58 23 2850

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 25 19 15 14 7 0 48 32 330
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 20 17 11 8 0 48 30 2820
2014 Fournit des services au public 15 28 17 18 13 9 0 47 34 289
2014 Ne fournit pas de services au public 12 27 22 21 12 6 0 42 35 2766
2011 Fournit des services au public 15 34 18 15 9 8 0 54 26 364
2011 Ne fournit pas de services au public 13 32 19 18 9 9 0 50 29 3187
2008 Fournit des services au public 15 32 19 17 8 9 0 51 28 399
2008 Ne fournit pas de services au public 13 31 20 17 8 10 0 49 29 2853

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 25 20 11 15 8 0 50 28 332
2017 Ne fournit pas de services au public 19 27 17 14 14 7 0 51 31 2819
2014 Fournit des services au public 18 23 17 18 14 10 0 46 36 289
2014 Ne fournit pas de services au public 15 24 19 20 15 7 0 42 38 2771
2011 Fournit des services au public 18 33 16 11 14 8 0 55 28 365
2011 Ne fournit pas de services au public 17 31 15 15 12 9 0 54 29 3184
2008 Fournit des services au public 18 30 19 12 10 10 0 54 25 398
2008 Ne fournit pas de services au public 17 30 16 14 11 11 0 53 29 2855

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 25 19 21 13 4 0 45 35 329
2017 Ne fournit pas de services au public 16 30 19 19 12 4 0 48 33 2816
2014 Fournit des services au public 12 32 19 21 13 3 0 45 35 287
2014 Ne fournit pas de services au public 12 28 19 22 15 3 0 41 38 2773
2011 Fournit des services au public 16 39 17 14 9 5 0 58 25 366
2011 Ne fournit pas de services au public 15 34 17 18 11 4 0 52 30 3177
2008 Fournit des services au public 16 44 13 14 8 3 1 63 23 397
2008 Ne fournit pas de services au public 17 38 15 17 8 4 0 57 27 2856
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 35 12 17 15 0 0 56 32 331
2017 Ne fournit pas de services au public 25 37 13 14 11 0 0 62 25 2821
2014 Fournit des services au public 20 31 17 19 13 0 0 51 32 289
2014 Ne fournit pas de services au public 20 37 15 16 12 0 0 57 28 2767
2011 Fournit des services au public 22 37 17 13 11 0 0 59 24 366
2011 Ne fournit pas de services au public 26 38 14 13 9 0 0 64 22 3191

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 43 10 10 4 0 0 75 15 331
2017 Ne fournit pas de services au public 28 46 13 10 4 0 0 74 14 2824

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 17 16 20 16 17 2 35 45 330
2017 Ne fournit pas de services au public 9 18 16 21 14 21 2 35 44 2823
2014 Fournit des services au public 12 26 12 24 11 15 2 45 41 289
2014 Ne fournit pas de services au public 8 18 17 20 14 19 2 34 44 2772

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 35 16 11 7 1 1 66 18 329
2017 Ne fournit pas de services au public 36 37 11 9 6 0 0 74 15 2823
2014 Fournit des services au public 38 35 13 9 4 0 1 74 13 290
2014 Ne fournit pas de services au public 35 37 12 10 6 0 0 72 16 2773
2011 Fournit des services au public 34 35 13 9 8 0 0 70 17 364
2011 Ne fournit pas de services au public 34 37 11 10 7 1 0 72 16 3192
2008 Fournit des services au public 34 36 11 9 7 1 1 72 17 399
2008 Ne fournit pas de services au public 31 36 13 12 7 1 1 68 19 2855

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 37 16 10 0 4 4 72 11 43
2017 Ne fournit pas de services au public 26 37 12 11 4 3 7 70 16 485
2014 Fournit des services au public 30 31 17 13 5 4 0 64 18 45
2014 Ne fournit pas de services au public 24 36 14 11 5 3 6 67 18 494

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 35 16 14 7 1 0 63 21 330
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 14 13 6 2 0 67 19 2823
2014 Fournit des services au public 30 43 11 11 4 1 0 74 15 290
2014 Ne fournit pas de services au public 28 41 12 12 4 2 0 71 16 2772
2011 Fournit des services au public 30 34 9 15 7 3 1 67 23 365
2011 Ne fournit pas de services au public 32 38 11 13 4 2 0 72 17 3191
2008 Fournit des services au public 30 39 11 12 5 2 1 72 17 399
2008 Ne fournit pas de services au public 34 38 10 10 5 3 0 74 15 2854

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 26 15 17 12 11 0 51 32 329
2017 Ne fournit pas de services au public 23 26 14 14 11 12 1 56 28 2822
2014 Fournit des services au public 26 27 14 12 9 11 1 61 24 290
2014 Ne fournit pas de services au public 26 25 15 13 9 11 1 58 25 2772
2011 Fournit des services au public 30 23 14 14 10 9 0 58 27 364
2011 Ne fournit pas de services au public 31 25 13 11 8 11 1 64 21 3189
2008 Fournit des services au public 30 28 14 11 9 6 1 63 22 398
2008 Ne fournit pas de services au public 32 26 12 10 9 11 0 65 22 2852

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 43 10 14 5 0 0 71 19 332
2017 Ne fournit pas de services au public 30 43 10 12 4 0 0 74 16 2828
2014 Fournit des services au public 23 47 12 11 7 0 1 70 17 290
2014 Ne fournit pas de services au public 27 41 12 13 6 0 0 69 20 2770
2011 Fournit des services au public 35 39 11 11 4 0 1 75 15 368
2011 Ne fournit pas de services au public 35 41 10 10 4 0 1 76 14 3188
2008 Fournit des services au public 30 41 11 11 7 1 0 71 18 397
2008 Ne fournit pas de services au public 28 45 11 11 5 0 1 74 16 2856

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 40 10 6 2 0 0 82 9 332
2017 Ne fournit pas de services au public 43 40 8 5 3 0 0 83 9 2824
2014 Fournit des services au public 44 37 11 6 2 0 0 81 8 290
2014 Ne fournit pas de services au public 38 42 10 7 3 0 0 80 10 2769
2011 Fournit des services au public 45 34 11 8 3 0 0 79 10 365
2011 Ne fournit pas de services au public 45 37 8 7 3 0 0 82 10 3185
2008 Fournit des services au public 39 41 8 7 4 0 1 81 11 399
2008 Ne fournit pas de services au public 41 41 9 5 3 0 0 83 8 2858

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 38 6 4 4 0 0 86 8 331
2017 Ne fournit pas de services au public 51 36 5 5 3 0 0 88 8 2823
2014 Fournit des services au public 48 35 9 6 2 0 0 83 7 290
2014 Ne fournit pas de services au public 46 40 6 5 3 0 0 85 8 2770
2011 Fournit des services au public 45 37 7 8 2 0 0 82 10 368
2011 Ne fournit pas de services au public 49 37 5 5 3 0 0 87 8 3187
2008 Fournit des services au public 48 38 4 6 4 0 0 86 10 398
2008 Ne fournit pas de services au public 48 40 5 4 2 0 0 88 7 2859

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 33 18 14 12 3 0 56 26 326
2017 Ne fournit pas de services au public 22 34 14 16 11 2 0 57 28 2817
2014 Fournit des services au public 21 33 16 15 12 2 0 56 28 290
2014 Ne fournit pas de services au public 17 32 15 18 16 2 0 50 35 2767
2011 Fournit des services au public 30 31 16 12 9 2 0 62 22 368
2011 Ne fournit pas de services au public 26 35 13 13 12 1 0 62 25 3190
2008 Fournit des services au public 21 36 16 14 11 3 0 59 25 398
2008 Ne fournit pas de services au public 21 35 17 16 10 1 0 57 26 2850

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 17 15 18 28 4 2 34 49 331
2017 Ne fournit pas de services au public 15 23 12 19 27 3 1 39 48 2825
2014 Fournit des services au public 9 18 14 21 32 3 2 29 57 290
2014 Ne fournit pas de services au public 9 17 11 22 37 2 2 27 61 2772
2011 Fournit des services au public 13 22 14 18 29 3 1 36 49 366
2011 Ne fournit pas de services au public 11 20 12 23 31 2 1 32 56 3189
2008 Fournit des services au public 14 29 13 21 20 2 1 44 42 394
2008 Ne fournit pas de services au public 13 30 13 20 22 2 1 44 43 2846

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 42 12 12 8 1 0 67 21 330
2017 Ne fournit pas de services au public 25 40 13 14 8 0 0 65 22 2812
2014 Fournit des services au public 18 38 16 17 10 0 1 57 27 289
2014 Ne fournit pas de services au public 16 40 13 18 12 0 0 56 31 2771
2011 Fournit des services au public 28 41 16 8 6 1 0 69 14 364
2011 Ne fournit pas de services au public 29 41 12 11 7 0 0 70 19 3188

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 37 15 10 7 1 0 68 17 328
2017 Ne fournit pas de services au public 30 36 16 11 6 0 0 67 17 2814
2014 Fournit des services au public 25 36 19 11 9 0 0 62 20 289
2014 Ne fournit pas de services au public 23 38 16 14 9 0 0 61 23 2772

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 37 13 12 9 1 0 66 22 330
2017 Ne fournit pas de services au public 29 39 14 12 6 0 0 68 18 2814
2014 Fournit des services au public 25 36 18 15 8 0 0 60 22 289
2014 Ne fournit pas de services au public 24 39 15 13 8 0 0 64 21 2770
2011 Fournit des services au public 36 37 11 10 4 1 0 74 15 365
2011 Ne fournit pas de services au public 35 42 10 8 4 0 1 78 12 3188

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 33 21 14 9 6 0 53 24 330
2017 Ne fournit pas de services au public 16 35 23 13 7 6 0 54 22 2819

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 34 10 12 8 1 1 70 20 331
2017 Ne fournit pas de services au public 38 35 10 10 7 0 0 74 17 2823
2014 Fournit des services au public 33 32 11 12 10 0 1 66 22 290
2014 Ne fournit pas de services au public 33 37 11 11 7 0 1 70 18 2770
2011 Fournit des services au public 37 40 11 5 5 0 1 79 10 368
2011 Ne fournit pas de services au public 40 37 9 8 5 1 1 78 13 3192

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 15 13 13 27 3 12 38 47 331
2017 Ne fournit pas de services au public 17 13 9 13 27 2 17 38 50 2821
2014 Fournit des services au public 17 19 9 13 27 1 13 43 47 289
2014 Ne fournit pas de services au public 14 16 10 15 28 2 15 36 52 2767
2011 Fournit des services au public 26 25 10 11 15 1 12 59 30 367
2011 Ne fournit pas de services au public 22 22 10 14 18 2 12 50 38 3189
2008 Fournit des services au public 23 19 8 15 24 1 11 47 44 397
2008 Ne fournit pas de services au public 18 16 8 14 29 2 13 40 50 2859

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 31 18 11 10 0 0 60 22 331
2017 Ne fournit pas de services au public 26 37 20 11 6 0 1 63 17 2827
2014 Fournit des services au public 26 30 25 10 9 0 1 56 18 289
2014 Ne fournit pas de services au public 24 36 22 10 7 0 0 60 18 2771
2011 Fournit des services au public 28 33 24 9 6 0 0 61 15 366
2011 Ne fournit pas de services au public 28 36 21 9 6 0 0 64 15 3186
2008 Fournit des services au public 20 35 22 13 10 0 0 56 22 399
2008 Ne fournit pas de services au public 20 32 25 14 9 0 0 52 22 2856

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 28 7 6 4 2 4 82 10 332
2017 Ne fournit pas de services au public 50 25 6 7 4 4 3 81 12 2820
2014 Fournit des services au public 50 30 6 5 4 2 3 83 10 289
2014 Ne fournit pas de services au public 50 24 8 5 5 3 4 81 11 2773
2011 Fournit des services au public 42 30 11 6 6 3 2 76 13 366
2011 Ne fournit pas de services au public 48 28 7 6 6 2 3 80 12 3192

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 35 40 331
2017 Ne fournit pas de services au public 24 39 37 2824
2014 Fournit des services au public 22 38 40 290
2014 Ne fournit pas de services au public 22 40 38 2770
2011 Fournit des services au public 26 41 32 367
2011 Ne fournit pas de services au public 22 42 36 3194

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 9 40 20 13 7 83
2017 Ne fournit pas de services au public 16 28 34 11 6 5 667
2014 Fournit des services au public 10 21 41 19 9999 10 65
2014 Ne fournit pas de services au public 13 31 31 13 9999 11 640
2011 Fournit des services au public 14 30 33 17 9999 6 100
2011 Ne fournit pas de services au public 13 29 35 15 9999 8 714
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 41 10 7 5 1 0 79 11 328
2017 Ne fournit pas de services au public 37 41 11 6 3 1 0 79 10 2823
2014 Fournit des services au public 33 41 14 7 4 1 0 75 11 290
2014 Ne fournit pas de services au public 32 42 14 8 4 1 0 74 12 2768
2011 Fournit des services au public 35 42 14 6 3 0 0 77 10 363
2011 Ne fournit pas de services au public 37 42 10 7 3 1 0 79 10 3186
2008 Fournit des services au public 45 35 10 7 2 1 0 80 10 399
2008 Ne fournit pas de services au public 41 41 9 5 2 1 0 83 7 2853

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 36 16 13 5 2 0 65 18 328
2017 Ne fournit pas de services au public 22 42 18 12 4 1 0 65 17 2816
2014 Fournit des services au public 21 39 18 12 7 2 0 62 20 289
2014 Ne fournit pas de services au public 16 39 22 14 7 3 0 56 22 2771
2011 Fournit des services au public 27 44 16 8 4 2 0 72 12 364
2011 Ne fournit pas de services au public 23 39 18 12 4 3 0 64 17 3188

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 22 37 18 8 1 4 27 34 326
2017 Ne fournit pas de services au public 8 22 39 19 8 2 3 28 31 2814
2014 Fournit des services au public 7 26 35 21 7 1 3 29 34 290
2014 Ne fournit pas de services au public 9 26 38 18 6 1 2 25 35 2765
2011 Fournit des services au public 7 25 30 22 11 1 4 34 34 367
2011 Ne fournit pas de services au public 7 20 37 22 10 1 3 33 29 3182
2008 Fournit des services au public 9 22 37 17 11 1 2 29 33 397
2008 Ne fournit pas de services au public 7 23 37 22 8 1 2 30 31 2856

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 16 22 26 15 4 5 45 31 324
2017 Ne fournit pas de services au public 7 15 28 27 16 4 4 46 23 2811
2014 Fournit des services au public 7 18 33 23 12 2 4 38 27 289
2014 Ne fournit pas de services au public 9 18 31 25 12 2 3 39 28 2763
2011 Fournit des services au public 7 13 22 28 21 3 5 53 23 367
2011 Ne fournit pas de services au public 5 11 24 32 20 3 5 56 18 3179
2008 Fournit des services au public 6 15 28 26 18 3 3 48 23 398
2008 Ne fournit pas de services au public 5 13 27 31 17 3 4 52 19 2851

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 18 33 13 10 2 4 25 40 330
2017 Ne fournit pas de services au public 16 22 32 18 8 2 3 27 39 2811
2014 Fournit des services au public 19 30 27 12 7 2 3 20 51 289
2014 Ne fournit pas de services au public 20 24 31 16 6 1 3 22 46 2767
2011 Fournit des services au public 15 23 28 15 11 3 5 29 41 368
2011 Ne fournit pas de services au public 13 20 32 19 10 2 4 30 35 3180
2008 Fournit des services au public 10 24 35 17 7 2 4 26 36 397
2008 Ne fournit pas de services au public 11 22 33 21 9 1 3 31 35 2850

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 17 31 24 13 1 4 38 29 324
2017 Ne fournit pas de services au public 8 21 37 22 9 0 2 31 31 2808
2014 Fournit des services au public 8 19 39 21 9 1 4 31 28 285
2014 Ne fournit pas de services au public 10 21 39 21 7 0 2 28 32 2751
2011 Fournit des services au public 6 16 33 25 13 2 4 41 24 363
2011 Ne fournit pas de services au public 7 17 38 25 11 1 2 37 24 3171
2008 Fournit des services au public 6 18 40 21 11 1 2 33 25 394
2008 Ne fournit pas de services au public 7 19 41 23 8 0 2 32 26 2848

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 22 24 13 11 1 3 25 50 326
2017 Ne fournit pas de services au public 17 27 28 15 9 1 3 25 46 2806
2014 Fournit des services au public 28 27 24 12 6 1 2 19 57 289
2014 Ne fournit pas de services au public 23 30 27 12 5 1 2 18 54 2763
2011 Fournit des services au public 16 23 27 18 11 2 4 30 41 368
2011 Ne fournit pas de services au public 13 21 31 19 11 1 4 31 36 3180
2008 Fournit des services au public 13 25 31 16 11 1 3 28 40 396
2008 Ne fournit pas de services au public 11 22 31 21 11 2 3 33 34 2842

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 18 26 23 12 2 7 39 33 329
2017 Ne fournit pas de services au public 9 19 29 23 13 3 4 39 31 2813
2014 Fournit des services au public 11 22 29 22 11 2 4 35 34 289
2014 Ne fournit pas de services au public 9 15 32 26 12 2 4 40 26 2759
2011 Fournit des services au public 14 18 23 20 16 3 5 40 35 364
2011 Ne fournit pas de services au public 7 15 27 26 17 3 5 47 24 3176
2008 Fournit des services au public 11 28 26 17 12 3 3 31 42 398
2008 Ne fournit pas de services au public 10 21 31 21 12 2 3 35 32 2855

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 23 29 12 10 4 4 24 45 325
2017 Ne fournit pas de services au public 15 24 33 14 8 3 3 24 41 2813
2014 Fournit des services au public 20 21 32 12 7 5 3 20 44 289
2014 Ne fournit pas de services au public 19 26 32 13 5 2 3 19 47 2762

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 32 10 11 9 2 0 70 20 330
2017 Ne fournit pas de services au public 34 32 12 11 8 2 0 68 20 2825
2014 Fournit des services au public 39 34 11 9 5 2 0 75 14 290
2014 Ne fournit pas de services au public 38 31 10 11 8 2 0 70 20 2771

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 38 7 11 5 1 0 77 16 329
2017 Ne fournit pas de services au public 42 39 7 7 3 0 0 82 11 2818
2014 Fournit des services au public 39 44 8 6 1 1 0 84 8 290
2014 Ne fournit pas de services au public 41 41 8 7 3 0 0 82 10 2773

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 34 14 7 2 9 1 74 11 329
2017 Ne fournit pas de services au public 35 38 15 4 3 4 0 76 8 2822
2014 Fournit des services au public 41 32 14 5 2 6 0 79 7 289
2014 Ne fournit pas de services au public 36 37 14 4 3 5 0 78 7 2770

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 39 13 7 3 5 0 76 11 328
2017 Ne fournit pas de services au public 32 40 14 7 4 3 0 74 11 2818
2014 Fournit des services au public 42 34 13 7 2 2 0 78 9 290
2014 Ne fournit pas de services au public 35 38 14 7 3 3 0 75 10 2771
2011 Fournit des services au public 33 39 13 7 5 4 0 75 12 367
2011 Ne fournit pas de services au public 33 39 14 6 5 3 0 74 11 3189

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 33 8 9 5 1 0 77 15 330
2017 Ne fournit pas de services au public 40 39 11 6 4 0 0 79 11 2820
2014 Fournit des services au public 41 37 11 7 3 0 0 79 10 290
2014 Ne fournit pas de services au public 38 38 11 8 4 0 0 77 12 2768
2011 Fournit des services au public 44 35 10 6 5 0 0 80 11 366
2011 Ne fournit pas de services au public 40 38 10 7 4 0 0 79 12 3173
2008 Fournit des services au public 34 42 9 7 6 1 0 77 13 396
2008 Ne fournit pas de services au public 38 39 10 7 6 0 0 77 13 2852

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 26 20 11 12 5 4 53 25 330
2017 Ne fournit pas de services au public 22 28 17 13 9 7 4 57 24 2824
2014 Fournit des services au public 31 31 14 11 6 3 3 66 19 290
2014 Ne fournit pas de services au public 27 28 16 12 8 6 3 60 22 2772

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 40 12 4 1 3 0 82 6 328
2017 Ne fournit pas de services au public 42 40 11 2 1 4 0 85 4 2809
2014 Fournit des services au public 42 42 10 2 1 2 1 86 3 290
2014 Ne fournit pas de services au public 42 37 11 4 1 5 0 83 6 2772
2011 Fournit des services au public 35 41 12 4 2 5 1 81 7 361
2011 Ne fournit pas de services au public 42 37 11 4 1 4 1 83 5 3188

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 35 10 10 4 4 1 75 15 329
2017 Ne fournit pas de services au public 37 36 11 8 4 3 1 77 12 2811
2014 Fournit des services au public 45 36 9 3 2 3 1 85 5 289
2014 Ne fournit pas de services au public 39 36 10 8 4 3 1 77 12 2773
2011 Fournit des services au public 34 34 11 8 9 5 1 71 17 363
2011 Ne fournit pas de services au public 38 34 10 8 5 4 1 76 14 3186
2008 Fournit des services au public 32 31 10 13 8 4 1 68 21 398
2008 Ne fournit pas de services au public 32 36 10 11 6 4 1 72 18 2855

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 35 17 12 5 5 1 63 19 330
2017 Ne fournit pas de services au public 28 33 18 11 5 4 1 64 16 2818
2014 Fournit des services au public 32 34 18 7 5 4 1 69 12 289
2014 Ne fournit pas de services au public 28 34 17 9 6 4 1 66 16 2769
2011 Fournit des services au public 18 36 16 12 9 8 1 60 23 366
2011 Ne fournit pas de services au public 22 36 17 12 6 6 1 62 19 3191

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 19 20 16 16 13 2 38 38 330
2017 Ne fournit pas de services au public 13 17 17 16 19 14 4 37 42 2816
2014 Fournit des services au public 12 22 16 16 18 11 4 41 41 289
2014 Ne fournit pas de services au public 11 18 18 17 19 13 3 35 44 2769
2011 Fournit des services au public 12 21 17 14 17 16 4 41 39 366
2011 Ne fournit pas de services au public 13 18 18 17 15 16 4 38 40 3194

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 44 5 13 7 0 0 75 20 331
2017 Ne fournit pas de services au public 29 49 4 12 5 0 0 79 17 2829
2014 Fournit des services au public 29 45 6 16 4 0 0 74 20 290
2014 Ne fournit pas de services au public 28 48 6 13 4 0 0 77 18 2770
2011 Fournit des services au public 41 45 4 8 2 0 0 86 10 366
2011 Ne fournit pas de services au public 39 46 3 9 3 0 0 85 11 3194
2008 Fournit des services au public 39 44 4 9 4 0 0 83 13 399
2008 Ne fournit pas de services au public 41 45 3 9 2 0 0 86 11 2855

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 34 9 12 8 1 0 70 21 332
2017 Ne fournit pas de services au public 43 37 6 10 4 0 0 80 14 2828
2014 Fournit des services au public 34 34 9 16 8 0 0 67 24 289
2014 Ne fournit pas de services au public 43 36 7 9 6 0 0 78 15 2770
2011 Fournit des services au public 45 35 6 8 5 1 0 80 14 365
2011 Ne fournit pas de services au public 47 35 5 9 4 0 0 82 13 3182

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 37 10 8 2 1 0 80 10 331
2017 Ne fournit pas de services au public 46 38 7 6 2 0 0 85 8 2817
2014 Fournit des services au public 36 39 11 9 3 1 0 76 12 290
2014 Ne fournit pas de services au public 39 39 11 8 3 0 1 78 11 2770

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 27 3 3 2 0 0 92 5 331
2017 Ne fournit pas de services au public 69 22 4 3 1 0 1 92 4 2821
2014 Fournit des services au public 60 26 5 6 1 0 1 87 7 289
2014 Ne fournit pas de services au public 67 23 4 3 2 0 1 91 5 2770
2011 Fournit des services au public 65 28 3 3 1 0 1 94 4 367
2011 Ne fournit pas de services au public 74 18 3 2 1 1 1 93 3 3191
2008 Fournit des services au public 60 29 5 4 2 1 0 89 6 399
2008 Ne fournit pas de services au public 73 19 3 3 1 1 1 93 4 2854

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 24 9 9 5 0 1 77 14 332
2017 Ne fournit pas de services au public 61 20 5 9 4 0 1 82 13 2827
2014 Fournit des services au public 51 23 9 9 5 0 2 76 14 289
2014 Ne fournit pas de services au public 59 22 6 8 5 0 1 82 13 2768
2011 Fournit des services au public 57 22 7 8 5 0 2 80 13 366
2011 Ne fournit pas de services au public 63 19 5 7 3 0 2 84 11 3191
2008 Fournit des services au public 52 24 9 10 4 0 1 77 15 399
2008 Ne fournit pas de services au public 64 17 4 7 5 0 1 83 12 2857

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 17 6 6 2 0 3 85 9 331
2017 Ne fournit pas de services au public 68 18 5 5 2 0 2 88 7 2824
2014 Fournit des services au public 66 18 5 4 2 1 4 88 7 289
2014 Ne fournit pas de services au public 71 16 4 4 2 0 2 89 7 2770
2011 Fournit des services au public 64 19 6 6 2 1 2 86 8 363
2011 Ne fournit pas de services au public 70 17 4 5 2 0 3 89 7 3187
2008 Fournit des services au public 64 17 5 8 4 0 2 83 12 397
2008 Ne fournit pas de services au public 69 14 4 4 3 0 5 88 8 2855

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 75 16 1 2 2 0 3 94 4 327
2017 Ne fournit pas de services au public 81 11 3 2 1 0 2 94 3 2820
2014 Fournit des services au public 77 14 2 2 2 0 3 94 4 289
2014 Ne fournit pas de services au public 80 11 3 2 2 0 2 94 4 2772
2011 Fournit des services au public 74 18 3 1 3 0 1 93 4 367
2011 Ne fournit pas de services au public 80 11 4 2 1 0 3 93 3 3186
2008 Fournit des services au public 78 10 6 3 2 0 2 89 5 399
2008 Ne fournit pas de services au public 81 7 2 2 2 1 4 93 4 2851

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 23 7 6 2 3 3 84 8 331
2017 Ne fournit pas de services au public 60 21 7 5 2 1 3 85 8 2822
2014 Fournit des services au public 52 26 10 4 2 2 5 83 7 289
2014 Ne fournit pas de services au public 58 23 7 5 3 1 3 85 8 2771

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 63 24 5 4 0 3 2 91 5 331
2017 Ne fournit pas de services au public 68 22 4 2 1 2 2 93 3 2816
2014 Fournit des services au public 60 26 5 2 2 3 3 91 4 290
2014 Ne fournit pas de services au public 65 22 4 2 1 2 2 92 4 2773
2011 Fournit des services au public 64 22 7 3 0 1 2 89 4 368
2011 Ne fournit pas de services au public 69 20 5 2 1 2 2 92 2 3188
2008 Fournit des services au public 57 27 6 3 1 2 3 89 5 396
2008 Ne fournit pas de services au public 66 20 6 3 1 2 2 89 4 2854

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 80 331
2017 Ne fournit pas de services au public 18 82 2824
2014 Fournit des services au public 16 84 290
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 2764

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 66
2017 Ne fournit pas de services au public 48 497
2014 Fournit des services au public 48 42
2014 Ne fournit pas de services au public 52 421

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 66
2017 Ne fournit pas de services au public 61 497
2014 Fournit des services au public 58 42
2014 Ne fournit pas de services au public 60 421

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 497
2014 Fournit des services au public 14 42
2014 Ne fournit pas de services au public 5 421

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 66
2017 Ne fournit pas de services au public 0 497
2014 Fournit des services au public 0 42
2014 Ne fournit pas de services au public 0 421

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 497
2014 Ne fournit pas de services au public 8 421

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 66
2017 Ne fournit pas de services au public 3 497
2014 Ne fournit pas de services au public 2 421

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 497
2014 Ne fournit pas de services au public 2 421

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 66
2017 Ne fournit pas de services au public 44 497
2014 Fournit des services au public 44 42
2014 Ne fournit pas de services au public 40 419

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 66
2017 Ne fournit pas de services au public 39 497
2014 Fournit des services au public 45 42
2014 Ne fournit pas de services au public 40 419

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 66
2017 Ne fournit pas de services au public 44 497
2014 Fournit des services au public 47 42
2014 Ne fournit pas de services au public 39 419

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 66
2017 Ne fournit pas de services au public 40 497
2014 Fournit des services au public 44 42
2014 Ne fournit pas de services au public 43 419

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 66
2017 Ne fournit pas de services au public 29 497
2014 Fournit des services au public 37 42
2014 Ne fournit pas de services au public 31 419

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 66
2017 Ne fournit pas de services au public 58 497
2014 Fournit des services au public 52 42
2014 Ne fournit pas de services au public 56 419

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 66
2017 Ne fournit pas de services au public 33 497
2014 Fournit des services au public 43 42
2014 Ne fournit pas de services au public 41 419

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 66
2014 Fournit des services au public 0 42

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 66
2017 Ne fournit pas de services au public 8 497
2014 Ne fournit pas de services au public 6 419

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 66
2017 Ne fournit pas de services au public 10 497
2014 Ne fournit pas de services au public 10 419

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 66
2017 Ne fournit pas de services au public 43 497
2014 Fournit des services au public 50 42
2014 Ne fournit pas de services au public 45 419

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 66
2017 Ne fournit pas de services au public 27 497
2014 Fournit des services au public 19 42
2014 Ne fournit pas de services au public 28 419

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 66
2017 Ne fournit pas de services au public 13 497
2014 Fournit des services au public 16 42
2014 Ne fournit pas de services au public 15 419

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 66
2017 Ne fournit pas de services au public 56 497
2014 Fournit des services au public 51 43
2014 Ne fournit pas de services au public 54 419

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 66
2017 Ne fournit pas de services au public 27 497
2014 Fournit des services au public 24 43
2014 Ne fournit pas de services au public 30 419

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 66
2017 Ne fournit pas de services au public 6 497
2014 Fournit des services au public 14 43
2014 Ne fournit pas de services au public 9 419

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 66
2017 Ne fournit pas de services au public 11 497
2014 Fournit des services au public 17 43
2014 Ne fournit pas de services au public 16 419

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 66
2017 Ne fournit pas de services au public 9 497
2014 Fournit des services au public 12 43
2014 Ne fournit pas de services au public 10 419

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 2 497
2014 Ne fournit pas de services au public 4 419

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 66
2017 Ne fournit pas de services au public 13 497
2014 Fournit des services au public 15 43
2014 Ne fournit pas de services au public 9 419

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 66
2017 Ne fournit pas de services au public 11 497
2014 Fournit des services au public 14 43
2014 Ne fournit pas de services au public 10 419

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 66
2017 Ne fournit pas de services au public 27 497
2014 Fournit des services au public 36 43
2014 Ne fournit pas de services au public 27 419

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 485
2014 Fournit des services au public 12 39
2014 Ne fournit pas de services au public 10 401

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 62
2017 Ne fournit pas de services au public 18 485
2014 Fournit des services au public 20 39
2014 Ne fournit pas de services au public 14 401

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 62
2017 Ne fournit pas de services au public 8 485
2014 Ne fournit pas de services au public 8 401

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 62
2017 Ne fournit pas de services au public 8 485
2014 Ne fournit pas de services au public 5 401

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 485
2014 Ne fournit pas de services au public 12 401

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 62
2017 Ne fournit pas de services au public 10 485
2014 Fournit des services au public 0 39
2014 Ne fournit pas de services au public 8 401

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 62
2017 Ne fournit pas de services au public 15 485
2014 Ne fournit pas de services au public 8 401

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 485
2014 Ne fournit pas de services au public 7 401

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 62
2017 Ne fournit pas de services au public 12 485
2014 Fournit des services au public 12 39
2014 Ne fournit pas de services au public 14 401

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 62
2017 Ne fournit pas de services au public 31 485
2014 Fournit des services au public 23 39
2014 Ne fournit pas de services au public 27 401

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 62
2017 Ne fournit pas de services au public 13 485
2014 Ne fournit pas de services au public 11 401

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 62
2017 Ne fournit pas de services au public 52 485
2014 Fournit des services au public 49 39
2014 Ne fournit pas de services au public 49 401

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 1 485
2014 Fournit des services au public 0 39

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 46 62
2017 Ne fournit pas de services au public 56 485
2014 Fournit des services au public 51 39
2014 Ne fournit pas de services au public 58 401

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 62
2017 Ne fournit pas de services au public 13 485
2014 Fournit des services au public 16 39
2014 Ne fournit pas de services au public 15 401

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 83 17 67
2017 Ne fournit pas de services au public 93 7 495

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 14 19 6 8 33 6 45 23 331
2017 Ne fournit pas de services au public 12 12 20 7 7 35 7 41 24 2828
2014 Fournit des services au public 13 16 15 7 5 35 8 52 22 290
2014 Ne fournit pas de services au public 11 13 19 8 6 36 8 42 24 2769

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 27 18 7 7 17 2 61 17 330
2017 Ne fournit pas de services au public 24 28 19 8 6 15 1 61 16 2818
2014 Fournit des services au public 26 27 14 8 4 18 3 67 15 290
2014 Ne fournit pas de services au public 21 27 20 7 4 19 1 60 14 2768
2011 Fournit des services au public 30 34 17 5 4 10 1 71 10 366
2011 Ne fournit pas de services au public 32 34 15 6 4 9 0 72 11 3177

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 90 330
2017 Ne fournit pas de services au public 8 92 2819
2014 Fournit des services au public 8 92 288
2014 Ne fournit pas de services au public 6 94 2769

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 30
2017 Ne fournit pas de services au public 28 232
2014 Fournit des services au public 44 20
2014 Ne fournit pas de services au public 37 174

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 30
2017 Ne fournit pas de services au public 82 232
2014 Fournit des services au public 76 20
2014 Ne fournit pas de services au public 80 174

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 2 232
2014 Fournit des services au public 0 20
2014 Ne fournit pas de services au public 6 174

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 30
2014 Fournit des services au public 0 20
2014 Ne fournit pas de services au public 0 174

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 232
2014 Ne fournit pas de services au public 8 174

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 30
2017 Ne fournit pas de services au public 5 232
2014 Fournit des services au public 0 20
2014 Ne fournit pas de services au public 3 174

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 232
2014 Fournit des services au public 0 20
2014 Ne fournit pas de services au public 7 174

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 31
2017 Ne fournit pas de services au public 21 233
2014 Ne fournit pas de services au public 23 174

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 31
2017 Ne fournit pas de services au public 18 233
2014 Ne fournit pas de services au public 18 174

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 31
2017 Ne fournit pas de services au public 12 233
2014 Ne fournit pas de services au public 11 174

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 233
2014 Ne fournit pas de services au public 5 174

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 31
2017 Ne fournit pas de services au public 25 233
2014 Ne fournit pas de services au public 24 174

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 31
2017 Ne fournit pas de services au public 29 233
2014 Fournit des services au public 26 21
2014 Ne fournit pas de services au public 29 174

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 3 233
2014 Fournit des services au public 0 21
2014 Ne fournit pas de services au public 4 174

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2017 Ne fournit pas de services au public 3 233

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 233
2014 Ne fournit pas de services au public 6 174

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 31
2017 Ne fournit pas de services au public 22 233
2014 Fournit des services au public 23 21
2014 Ne fournit pas de services au public 23 174

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2017 Ne fournit pas de services au public 0 233

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 31
2017 Ne fournit pas de services au public 16 233
2014 Ne fournit pas de services au public 16 174

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 31
2014 Fournit des services au public 0 21
2014 Ne fournit pas de services au public 0 174

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 13 233
2014 Fournit des services au public 36 21
2014 Ne fournit pas de services au public 21 174

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 31
2017 Ne fournit pas de services au public 24 233
2014 Fournit des services au public 29 21
2014 Ne fournit pas de services au public 20 174

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 233
2014 Fournit des services au public 24 21
2014 Ne fournit pas de services au public 13 174

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 233
2014 Ne fournit pas de services au public 4 174

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 11 233
2014 Ne fournit pas de services au public 11 174

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 6 233
2014 Ne fournit pas de services au public 5 174

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 5 174

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 9 233
2014 Fournit des services au public 0 21
2014 Ne fournit pas de services au public 4 174

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 7 233
2014 Ne fournit pas de services au public 5 174

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 69 31
2017 Ne fournit pas de services au public 57 233
2014 Fournit des services au public 52 21
2014 Ne fournit pas de services au public 63 174

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 229

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 29
2017 Ne fournit pas de services au public 13 229
2014 Ne fournit pas de services au public 11 164

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 229

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 19

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 229
2014 Fournit des services au public 0 19

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 229
2014 Fournit des services au public 0 19
2014 Ne fournit pas de services au public 4 164

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 10 229
2014 Ne fournit pas de services au public 8 164

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 229
2014 Ne fournit pas de services au public 8 164

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 8 229
2014 Ne fournit pas de services au public 10 164

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 29
2017 Ne fournit pas de services au public 24 229
2014 Fournit des services au public 26 19
2014 Ne fournit pas de services au public 29 164

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 229
2014 Ne fournit pas de services au public 8 164

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 29
2017 Ne fournit pas de services au public 50 229
2014 Fournit des services au public 48 19
2014 Ne fournit pas de services au public 43 164

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 19

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 61 29
2017 Ne fournit pas de services au public 66 229
2014 Fournit des services au public 53 19
2014 Ne fournit pas de services au public 76 164

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 29

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 12 229
2014 Ne fournit pas de services au public 14 164

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 88 12 32
2017 Ne fournit pas de services au public 91 9 234

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 15 19 5 4 37 6 52 15 331
2017 Ne fournit pas de services au public 12 12 20 3 3 41 7 48 12 2815
2014 Fournit des services au public 17 16 14 5 1 39 7 61 12 290
2014 Ne fournit pas de services au public 10 12 20 4 3 44 7 46 13 2770

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 27 17 6 4 17 1 66 13 332
2017 Ne fournit pas de services au public 28 29 18 4 3 17 2 70 8 2809
2014 Fournit des services au public 30 28 13 5 2 20 2 75 8 290
2014 Ne fournit pas de services au public 24 28 19 4 2 22 1 68 8 2768
2011 Fournit des services au public 35 37 12 3 2 10 1 81 6 361
2011 Ne fournit pas de services au public 38 34 12 3 2 11 0 81 5 3187

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 79 329
2017 Ne fournit pas de services au public 17 83 2820
2014 Fournit des services au public 19 81 287
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 2770

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 83 17 70
2017 Ne fournit pas de services au public 86 14 470
2014 Fournit des services au public 74 26 55
2014 Ne fournit pas de services au public 84 16 409

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 27 9 11 4 0 0 77 14 58
2017 Ne fournit pas de services au public 51 34 5 7 2 1 0 86 9 400
2014 Fournit des services au public 53 31 11 3 0 0 2 86 3 41
2014 Ne fournit pas de services au public 49 32 8 6 3 1 1 83 9 342

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 48 10 8 3 3 3 78 12 330
2017 Ne fournit pas de services au public 21 47 9 8 2 1 11 78 12 2825
2014 Fournit des services au public 22 48 11 7 3 2 7 77 11 290
2014 Ne fournit pas de services au public 19 49 10 8 2 1 11 77 11 2772
2011 Fournit des services au public 21 43 13 8 6 2 7 71 15 366
2011 Ne fournit pas de services au public 19 49 10 9 3 1 10 76 13 3186
2008 Fournit des services au public 16 34 11 6 4 3 26 71 14 399
2008 Ne fournit pas de services au public 14 30 8 7 5 2 34 69 18 2860

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 15 20 10 11 29 5 38 32 330
2017 Ne fournit pas de services au public 6 15 21 11 8 29 12 34 31 2817
2014 Fournit des services au public 8 20 22 9 8 22 11 41 25 290
2014 Ne fournit pas de services au public 5 16 22 12 8 25 12 33 31 2767
2011 Fournit des services au public 7 20 21 10 11 20 11 39 30 366
2011 Ne fournit pas de services au public 5 15 21 13 11 25 10 31 37 3185

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 30 15 4 4 13 3 74 9 332
2017 Ne fournit pas de services au public 32 27 13 3 2 13 10 77 6 2825
2014 Fournit des services au public 30 31 13 5 2 12 7 76 8 289
2014 Ne fournit pas de services au public 29 29 15 4 1 10 11 75 7 2770
2011 Fournit des services au public 31 30 15 4 4 10 7 73 9 366
2011 Ne fournit pas de services au public 31 28 14 4 2 12 9 74 8 3193
2008 Fournit des services au public 22 26 10 3 3 10 26 75 9 399
2008 Ne fournit pas de services au public 20 19 10 2 2 13 34 73 9 2855

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 26 15 6 4 17 3 69 12 330
2017 Ne fournit pas de services au public 25 26 16 4 3 16 10 69 10 2816
2014 Fournit des services au public 21 31 14 6 4 18 7 69 13 290
2014 Ne fournit pas de services au public 20 28 18 6 3 15 10 65 11 2768
2011 Fournit des services au public 27 31 16 4 6 11 6 69 12 365
2011 Ne fournit pas de services au public 24 28 16 6 3 15 9 67 12 3182
2008 Fournit des services au public 21 25 11 6 6 8 23 67 17 398
2008 Ne fournit pas de services au public 19 18 12 5 4 12 30 64 16 2852
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 28 8 7 5 1 1 80 12 331
2017 Ne fournit pas de services au public 52 28 8 7 5 1 0 81 12 2816

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 24 9 5 6 1 1 79 12 331
2017 Ne fournit pas de services au public 54 25 10 5 4 2 0 80 10 2820

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 40 12 7 6 4 0 74 13 330
2017 Ne fournit pas de services au public 35 42 12 6 3 2 0 78 10 2826

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 35 18 16 10 3 0 55 27 332
2017 Ne fournit pas de services au public 19 38 16 15 10 2 0 58 26 2824

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 22 20 14 25 1 3 39 40 330
2017 Ne fournit pas de services au public 14 24 24 15 22 0 2 38 38 2819

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 17 25 25 18 1 1 30 44 332
2017 Ne fournit pas de services au public 11 22 30 22 14 0 1 33 36 2818

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 24 25 17 11 1 2 45 29 329
2017 Ne fournit pas de services au public 15 29 27 17 10 0 1 44 28 2813

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 16 21 21 24 1 1 33 46 332
2017 Ne fournit pas de services au public 15 22 26 18 16 1 2 38 35 2814

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 20 19 11 11 1 8 55 24 329
2017 Ne fournit pas de services au public 27 25 20 12 9 0 5 56 23 2817

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 20 30 14 12 1 2 43 26 328
2017 Ne fournit pas de services au public 20 27 26 16 10 0 1 47 27 2817

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 27 23 12 7 2 1 56 20 330
2017 Ne fournit pas de services au public 21 33 24 13 7 1 1 55 20 2817

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 27 23 16 7 2 2 52 24 329
2017 Ne fournit pas de services au public 19 33 25 14 6 1 1 54 21 2816

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 29 20 12 6 1 2 61 18 329
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 21 10 6 1 1 63 16 2819

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 26 21 13 7 2 2 58 20 326
2017 Ne fournit pas de services au public 25 31 23 13 6 1 2 57 19 2811

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 24 12 7 5 1 1 76 12 329
2017 Ne fournit pas de services au public 53 26 13 5 2 0 1 80 7 2822

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 70 11 8 3 3 1 3 85 7 329
2017 Ne fournit pas de services au public 69 13 6 4 3 1 3 86 8 2823

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 31 9 5 3 1 2 82 9 331
2017 Ne fournit pas de services au public 51 30 11 4 2 0 2 82 6 2816

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 22 8 5 5 1 2 81 11 330
2017 Ne fournit pas de services au public 57 20 11 6 4 0 2 79 10 2825

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 15 4 1 1 2 18 92 3 330
2017 Ne fournit pas de services au public 53 15 6 2 1 0 23 89 3 2819

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 23 12 3 1 1 5 83 4 324
2017 Ne fournit pas de services au public 62 19 9 2 1 1 7 87 4 2805

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 65 14 7 3 6 1 5 84 9 331
2017 Ne fournit pas de services au public 67 14 7 3 4 1 5 86 7 2826

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 28 13 4 2 1 3 80 7 328
2017 Ne fournit pas de services au public 49 30 13 4 2 0 3 81 6 2820

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 21 40 22 8 1 1 29 31 332
2017 Ne fournit pas de services au public 6 25 42 19 8 0 0 31 26 2826

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 25 42 17 5 1 1 22 35 328
2017 Ne fournit pas de services au public 8 23 43 19 6 0 0 25 31 2816
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 22 16 11 15 4 1 32 68 332
2017 Ne fournit pas de services au public 25 21 21 13 15 4 1 27 73 2827

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 212
2017 Ne fournit pas de services au public 18 1963

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 212
2017 Ne fournit pas de services au public 37 1963

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 212
2017 Ne fournit pas de services au public 20 1963

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 212
2017 Ne fournit pas de services au public 32 1963

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 212
2017 Ne fournit pas de services au public 9 1963

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 52 212
2017 Ne fournit pas de services au public 51 1963

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 45 16 11 7 17 207
2017 Ne fournit pas de services au public 5 44 21 13 6 12 1922

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 15 18 19 35 2 7 20 60 214
2017 Ne fournit pas de services au public 7 15 15 18 34 2 10 24 58 1979

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 1 5 10 18 57 2 6 7 82 213
2017 Ne fournit pas de services au public 2 5 9 17 58 2 7 7 83 1974
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