Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Anciens Combattants Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

Mobilisation des employés
Leadership
- Superviseur immédiat
- Haute direction
Effectif
Milieu de travail
Bien-être en milieu de travail
- Milieu de travail sain sur le plan psychologique
- Stress lié au travail
Rémunération
- Problèmes de paye ou de rémunération
- Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	49	9	6	4	0	80	10	218
2017	Professionnels de la santé	43	38	8	7	4	0	81	11	164
2017	Communications ou affaires publiques	42	48	4	5	2	0	89	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	63	3	0	5	0	91	5	30
2017	Sécurité	37	28	16	0	20	0	65	20	10
2017	Services juridiques	40	41	11	4	4	0	80	9	45
2017	Administration et opérations	37	43	9	6	6	0	80	12	486
2017	Ressources humaines	28	50	7	14	1	0	77	15	91
2017	Gestion financière	39	38	10	6	6	0	77	12	63
2017	Gestion de l'information	27	56	13	3	0	0	84	3	25
2017	Technologie de l'information	34	53	5	6	2	0	87	8	100
2017	Évaluation	43	49	0	0	7	0	93	7	14
2017	Sciences des données	45	33	5	12	5	0	77	17	16
2017	Politiques	38	40	6	9	7	0	78	16	67
2017	Gestion de projets	36	47	7	7	2	0	83	10	39
2017	Autres services au public	39	38	9	10	4	0	77	14	221
2017	Aucune de ces réponses	37	36	13	10	4	0	73	14	232
2014	Service à la clientèle	30	45	14	8	3	0	75	11	213
2014	Professionnels de la santé	28	50	6	8	8	0	77	16	116
2014	Communications ou affaires publiques	61	19	10	7	3	0	79	10	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	65	0	11	0	0	89	11	35
2014	Sécurité	44	33	0	15	9	0	77	23	13
2014	Services juridiques	43	45	5	5	1	0	88	7	52
2014	Administration et opérations	27	45	10	9	8	1	72	18	393
2014	Ressources humaines	20	34	23	15	8	0	54	23	95
2014	Gestion financière	27	39	18	8	8	0	66	16	72
2014	Approvisionnement	38	36	14	0	12	0	74	12	10
2014	Gestion de l'information	18	57	13	6	6	0	75	12	34
2014	Technologie de l'information	31	43	14	7	5	0	74	12	122
2014	Vérification interne	38	52	0	10	0	0	90	10	11
2014	Évaluation	33	59	0	0	0	7	100	0	13
2014	Autres services au public	36	42	10	10	2	0	78	12	169
2014	Aucune de ces réponses	20	35	16	16	14	0	55	29	197

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	38	16	10	9	0	65	19	219
2017	Professionnels de la santé	27	35	11	16	11	1	62	27	163
2017	Communications ou affaires publiques	44	35	9	8	4	0	79	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	68	32	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	37	18	16	0	29	0	55	29	10
2017	Services juridiques	33	39	13	4	11	0	72	15	45
2017	Administration et opérations	29	35	14	11	10	0	65	22	486
2017	Ressources humaines	21	45	15	11	8	0	66	19	91
2017	Gestion financière	34	38	13	10	6	0	71	16	63
2017	Gestion de l'information	38	46	10	6	0	0	84	6	25
2017	Technologie de l'information	29	48	13	5	4	1	78	9	100
2017	Évaluation	50	34	8	0	7	0	84	7	14
2017	Sciences des données	33	45	5	5	12	0	77	17	16
2017	Politiques	39	35	12	8	6	0	75	13	67
2017	Gestion de projets	33	35	10	15	7	0	68	22	39
2017	Autres services au public	21	32	11	20	16	0	53	37	221
2017	Aucune de ces réponses	23	34	16	14	14	0	56	28	231

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	55	36	6	2	1	0	91	3	218
2017	Professionnels de la santé	56	34	8	1	1	0	90	2	165
2017	Communications ou affaires publiques	50	42	5	0	2	1	94	2	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	63	28	3	5	0	0	91	5	30
2017	Sécurité	37	28	16	9	10	0	65	20	10
2017	Services juridiques	53	35	8	2	2	0	88	4	45
2017	Administration et opérations	58	32	7	3	1	0	90	3	485
2017	Ressources humaines	56	29	12	2	1	0	85	3	90
2017	Gestion financière	62	24	6	5	3	0	86	8	63
2017	Gestion de l'information	66	22	9	3	0	0	87	3	25
2017	Technologie de l'information	54	39	5	2	0	0	93	2	100
2017	Évaluation	56	28	8	7	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	51	38	0	11	0	0	89	11	16
2017	Politiques	47	37	6	8	1	0	84	10	67
2017	Gestion de projets	53	39	5	0	2	0	93	2	39
2017	Autres services au public	55	35	6	3	1	0	90	4	221
2017	Aucune de ces réponses	56	30	8	4	2	0	86	6	232
2014	Service à la clientèle	54	34	9	2	1	0	88	3	213
2014	Professionnels de la santé	70	20	8	1	1	0	90	2	116
2014	Communications ou affaires publiques	75	14	3	5	3	0	89	7	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	16	1	1	0	0	97	1	35
2014	Sécurité	60	25	9	7	0	0	84	7	13
2014	Services juridiques	67	25	7	0	1	0	91	1	53
2014	Administration et opérations	60	25	7	4	2	1	87	6	392
2014	Ressources humaines	53	24	9	4	9	0	77	14	95
2014	Gestion financière	62	31	2	4	1	0	92	5	72
2014	Approvisionnement	76	12	0	12	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	56	32	4	3	4	0	89	7	34
2014	Technologie de l'information	59	34	3	2	1	1	94	3	122
2014	Vérification interne	55	45	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	71	22	7	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	63	27	9	1	0	0	90	2	169
2014	Aucune de ces réponses	46	25	14	10	6	0	71	16	197

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	45	9	5	4	0	0	81	10	218
2017	Professionnels de la santé	48	36	9	3	4	1	0	85	7	165
2017	Communications ou affaires publiques	49	38	11	0	0	1	0	88	0	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	35	7	5	0	0	0	88	5	30
2017	Sécurité	37	43	0	0	20	0	0	80	20	10
2017	Services juridiques	46	34	6	7	6	0	0	80	13	45
2017	Administration et opérations	40	38	11	8	3	0	0	78	11	486
2017	Ressources humaines	34	47	9	7	2	1	0	81	10	90
2017	Gestion financière	51	35	6	3	5	0	0	86	8	63
2017	Gestion de l'information	62	27	11	0	0	0	0	89	0	25
2017	Technologie de l'information	50	40	4	4	2	0	0	90	6	100
2017	Évaluation	63	21	8	7	0	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	45	32	11	12	0	0	0	77	12	16
2017	Politiques	49	33	4	6	6	1	0	83	12	67
2017	Gestion de projets	39	47	5	7	2	0	0	86	10	39
2017	Autres services au public	38	37	12	8	5	0	0	74	13	221
2017	Aucune de ces réponses	36	41	15	5	3	0	0	77	8	231
2014	Service à la clientèle	38	41	8	8	4	0	0	80	12	212
2014	Professionnels de la santé	42	39	8	7	4	0	0	81	11	115
2014	Communications ou affaires publiques	66	20	5	6	3	0	0	86	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	32	1	0	1	0	0	97	1	35
2014	Sécurité	45	25	7	23	0	0	0	70	23	13
2014	Services juridiques	52	34	8	3	3	0	0	86	6	53
2014	Administration et opérations	41	34	12	8	5	0	1	75	13	392
2014	Ressources humaines	36	39	8	13	3	0	1	76	16	95
2014	Gestion financière	32	47	10	8	4	0	0	78	12	72
2014	Approvisionnement	38	48	2	12	0	0	0	86	12	10
2014	Gestion de l'information	44	34	9	4	9	0	0	78	13	34
2014	Technologie de l'information	38	47	10	2	3	0	0	85	5	121
2014	Vérification interne	64	26	0	10	0	0	0	90	10	11
2014	Évaluation	47	38	7	7	0	0	0	85	7	13
2014	Autres services au public	42	34	13	10	1	0	0	75	11	167
2014	Aucune de ces réponses	29	33	17	13	8	0	0	62	21	197

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	33	16	13	9	0	62	21	219
2017	Professionnels de la santé	30	31	17	12	9	1	61	22	165
2017	Communications ou affaires publiques	34	35	13	15	3	0	69	18	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	66	19	7	8	0	0	85	8	30
2017	Sécurité	37	18	16	9	20	0	55	29	10
2017	Services juridiques	34	37	17	6	6	0	70	13	45
2017	Administration et opérations	31	33	17	11	7	0	65	18	484
2017	Ressources humaines	36	38	9	10	5	1	75	16	91
2017	Gestion financière	41	32	16	6	5	0	73	11	63
2017	Gestion de l'information	57	29	10	4	0	0	86	4	25
2017	Technologie de l'information	44	34	17	3	1	1	79	4	100
2017	Évaluation	43	27	7	7	16	0	70	23	14
2017	Sciences des données	45	27	16	6	5	0	72	12	16
2017	Politiques	37	31	13	12	6	1	69	18	67
2017	Gestion de projets	25	48	17	2	7	0	73	10	39
2017	Autres services au public	26	26	18	15	15	0	52	30	221
2017	Aucune de ces réponses	28	30	21	9	13	0	57	22	230
2014	Service à la clientèle	19	33	18	14	15	0	53	29	213
2014	Professionnels de la santé	21	26	14	18	20	0	47	38	116
2014	Communications ou affaires publiques	7	20	47	13	12	0	28	25	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	17	1	0	1	0	97	1	35
2014	Sécurité	7	54	9	15	16	0	61	30	13
2014	Services juridiques	22	51	9	10	7	1	74	17	53
2014	Administration et opérations	22	30	18	14	15	1	52	30	393
2014	Ressources humaines	21	31	19	9	20	0	52	29	95
2014	Gestion financière	21	30	27	14	8	0	52	22	72
2014	Approvisionnement	26	24	26	24	0	0	50	24	10
2014	Gestion de l'information	34	36	16	6	6	3	72	12	34
2014	Technologie de l'information	28	36	18	15	4	0	63	19	122
2014	Vérification interne	27	35	9	19	10	0	62	29	11
2014	Évaluation	24	54	15	7	0	0	78	7	13
2014	Autres services au public	20	26	16	20	17	1	46	38	169
2014	Aucune de ces réponses	9	31	19	21	19	0	41	41	197

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	35	20	10	7	62	18	219
2017	Professionnels de la santé	25	37	20	11	7	62	18	165
2017	Communications ou affaires publiques	39	33	12	13	3	72	16	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	69	23	3	5	0	92	5	30
2017	Sécurité	37	34	0	9	20	71	29	10
2017	Services juridiques	33	45	11	4	6	78	11	45
2017	Administration et opérations	31	35	16	13	6	66	19	486
2017	Ressources humaines	32	44	11	8	5	75	13	91
2017	Gestion financière	38	38	8	13	3	76	16	63
2017	Gestion de l'information	55	38	7	0	0	93	0	25
2017	Technologie de l'information	47	35	13	4	1	82	5	100
2017	Évaluation	43	27	7	7	16	70	23	14
2017	Sciences des données	51	27	11	6	5	77	12	16
2017	Politiques	36	38	10	9	7	73	16	67
2017	Gestion de projets	22	51	15	7	5	73	12	39
2017	Autres services au public	25	33	16	15	11	58	26	221
2017	Aucune de ces réponses	27	30	20	16	8	57	24	231
2014	Service à la clientèle	20	35	14	18	13	55	31	213
2014	Professionnels de la santé	21	27	12	17	23	48	40	116
2014	Communications ou affaires publiques	7	19	51	13	9	26	22	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	15	4	1	0	95	1	35
2014	Sécurité	7	54	9	15	16	61	30	13
2014	Services juridiques	26	41	13	17	3	67	20	53
2014	Administration et opérations	23	31	18	14	14	54	28	393
2014	Ressources humaines	19	31	20	12	17	50	29	95
2014	Gestion financière	28	27	23	14	8	55	22	72
2014	Approvisionnement	14	36	38	12	0	50	12	10
2014	Gestion de l'information	33	40	10	8	8	74	16	34
2014	Technologie de l'information	25	41	16	16	2	66	18	122
2014	Vérification interne	27	35	9	29	0	62	29	11
2014	Évaluation	24	45	23	7	0	69	7	13
2014	Autres services au public	18	27	17	21	17	45	39	169
2014	Aucune de ces réponses	10	31	18	24	18	41	42	197

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	23	19	14	11	5	1	53	27	219
2017	Professionnels de la santé	28	22	19	14	14	3	0	52	28	165
2017	Communications ou affaires publiques	34	23	19	13	6	4	0	60	20	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	60	20	0	12	5	3	0	82	18	30
2017	Services juridiques	35	15	16	19	16	0	0	50	34	45
2017	Administration et opérations	31	26	16	14	10	4	0	59	24	486
2017	Ressources humaines	30	25	22	11	7	5	0	58	19	91
2017	Gestion financière	40	24	20	9	3	0	2	66	13	63
2017	Gestion de l'information	34	30	20	11	6	0	0	64	16	25
2017	Technologie de l'information	41	38	11	7	2	1	0	80	9	99
2017	Évaluation	43	7	21	7	16	7	0	53	25	14
2017	Sciences des données	40	27	12	11	11	0	0	66	22	16
2017	Politiques	39	28	6	14	7	6	0	71	23	67
2017	Gestion de projets	25	29	12	17	14	2	0	56	32	39
2017	Autres services au public	25	19	23	14	15	4	0	46	30	221
2017	Aucune de ces réponses	28	20	20	15	11	6	0	51	28	231
2014	Service à la clientèle	23	22	17	16	15	6	1	48	33	213
2014	Professionnels de la santé	31	14	18	9	18	10	0	49	31	116
2014	Communications ou affaires publiques	10	51	2	13	12	2	10	70	28	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	9	34	3	0	1	0	63	3	35
2014	Sécurité	7	48	15	22	9	0	0	55	30	13
2014	Services juridiques	29	31	14	11	13	2	0	61	25	53
2014	Administration et opérations	25	20	22	15	12	4	2	49	28	393
2014	Ressources humaines	20	23	16	19	20	2	0	44	40	95
2014	Gestion financière	25	26	21	14	11	1	0	53	26	72
2014	Approvisionnement	48	12	26	12	0	2	0	61	12	10
2014	Gestion de l'information	40	29	12	8	8	2	0	71	17	34
2014	Technologie de l'information	28	33	17	9	4	6	1	66	15	122
2014	Vérification interne	53	9	9	9	21	0	0	62	29	11
2014	Évaluation	9	30	45	16	0	0	0	39	16	13
2014	Autres services au public	20	22	21	19	12	7	0	45	33	169
2014	Aucune de ces réponses	19	18	23	17	12	9	2	42	33	197

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	30	13	9	4	1	1	74	13	219
2017	Professionnels de la santé	43	28	10	10	6	2	0	73	17	165
2017	Communications ou affaires publiques	66	24	3	2	3	2	1	92	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	16	0	0	0	0	3	100	0	30
2017	Sécurité	46	9	9	25	10	0	0	55	35	10
2017	Services juridiques	44	33	8	7	9	0	0	76	15	45
2017	Administration et opérations	45	29	10	6	7	2	1	77	13	486
2017	Ressources humaines	46	33	7	6	1	5	0	84	8	90
2017	Gestion financière	56	24	6	9	5	0	0	80	14	63
2017	Gestion de l'information	65	31	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	49	34	12	4	0	1	0	84	4	100
2017	Évaluation	43	28	15	7	0	7	0	76	8	14
2017	Sciences des données	45	27	17	11	0	0	0	72	11	16
2017	Politiques	60	22	9	6	3	0	0	83	9	67
2017	Gestion de projets	46	25	10	7	10	3	0	72	17	39
2017	Autres services au public	45	21	13	12	7	2	0	68	19	220
2017	Aucune de ces réponses	36	32	13	8	7	2	1	71	15	232
2014	Service à la clientèle	49	28	9	6	6	1	0	79	12	213
2014	Professionnels de la santé	50	22	16	3	9	0	0	72	12	116
2014	Communications ou affaires publiques	70	16	8	3	3	0	0	85	7	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	83	10	6	2	0	0	0	93	2	35
2014	Sécurité	22	29	10	23	9	7	0	55	34	13
2014	Services juridiques	54	23	8	8	3	3	0	79	12	53
2014	Administration et opérations	50	26	12	5	5	2	1	78	10	392
2014	Ressources humaines	51	19	4	9	14	2	1	72	23	95
2014	Gestion financière	39	30	4	8	6	4	8	78	17	72
2014	Approvisionnement	50	26	12	12	0	0	0	76	12	10
2014	Gestion de l'information	45	46	6	0	3	0	0	92	3	34
2014	Technologie de l'information	52	30	11	5	2	1	1	83	6	122
2014	Vérification interne	47	35	10	9	0	0	0	81	9	11
2014	Évaluation	56	22	15	0	0	7	0	84	0	13
2014	Autres services au public	44	20	10	11	8	3	3	68	21	168
2014	Aucune de ces réponses	36	33	10	7	9	2	4	73	17	197

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	31	11	11	4	0	0	74	15	219
2017	Professionnels de la santé	39	35	11	7	7	0	1	75	14	165
2017	Communications ou affaires publiques	58	24	10	4	3	0	0	83	7	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	77	19	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	55	9	16	9	10	0	0	65	20	10
2017	Services juridiques	38	34	4	11	11	2	0	73	23	44
2017	Administration et opérations	39	32	9	11	8	1	0	72	19	486
2017	Ressources humaines	43	39	5	9	1	1	2	84	10	90
2017	Gestion financière	48	35	3	8	6	0	0	83	14	63
2017	Gestion de l'information	69	27	0	3	0	0	0	97	3	25
2017	Technologie de l'information	48	35	10	6	1	0	0	83	7	100
2017	Évaluation	43	20	15	7	8	7	0	67	17	14
2017	Sciences des données	45	27	12	16	0	0	0	72	16	16
2017	Politiques	55	29	4	7	3	1	0	85	11	67
2017	Gestion de projets	46	25	15	7	7	0	0	71	14	39
2017	Autres services au public	36	26	12	14	12	0	0	62	26	220
2017	Aucune de ces réponses	34	36	11	9	10	0	1	70	19	230
2014	Service à la clientèle	43	32	10	11	5	0	0	75	15	213
2014	Professionnels de la santé	46	21	12	12	9	0	0	67	20	116
2014	Communications ou affaires publiques	58	29	4	8	1	0	0	87	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	82	13	4	1	0	0	0	94	1	35
2014	Sécurité	22	44	10	16	9	0	0	66	24	13
2014	Services juridiques	43	31	6	13	3	3	0	77	17	53
2014	Administration et opérations	45	30	10	7	7	0	0	76	14	393
2014	Ressources humaines	49	18	9	8	15	1	0	67	24	95
2014	Gestion financière	39	26	17	7	11	0	0	65	18	72
2014	Approvisionnement	50	38	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	55	24	17	2	3	0	0	79	4	34
2014	Technologie de l'information	44	33	9	10	4	0	0	77	14	122
2014	Vérification interne	47	35	0	19	0	0	0	81	19	11
2014	Évaluation	47	38	7	0	0	7	0	92	0	13
2014	Autres services au public	40	24	10	13	9	0	3	66	24	169
2014	Aucune de ces réponses	38	32	11	9	9	0	0	71	19	197

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	47	28	11	9	4	0	0	75	13	217
2017	Professionnels de la santé	45	24	10	10	10	1	0	70	20	165
2017	Communications ou affaires publiques	74	16	3	3	4	0	0	90	7	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	13	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	55	0	16	9	20	0	0	55	29	10
2017	Services juridiques	57	18	9	9	9	0	0	74	17	45
2017	Administration et opérations	49	26	9	8	7	0	0	76	15	483
2017	Ressources humaines	58	25	7	9	0	1	0	84	9	91
2017	Gestion financière	58	24	5	6	7	0	0	82	13	61
2017	Gestion de l'information	80	17	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	64	19	9	7	1	0	0	83	8	100
2017	Évaluation	64	13	14	8	0	0	0	78	8	14
2017	Sciences des données	45	33	11	11	0	0	0	78	11	16
2017	Politiques	54	28	7	8	3	0	0	82	10	67
2017	Gestion de projets	48	32	7	5	7	0	0	81	12	39
2017	Autres services au public	44	25	7	10	13	0	0	69	24	219
2017	Aucune de ces réponses	43	29	13	8	7	0	1	72	15	231
2014	Service à la clientèle	53	25	9	7	7	0	0	78	14	213
2014	Professionnels de la santé	52	18	12	11	7	0	0	70	18	116
2014	Communications ou affaires publiques	67	17	7	4	5	0	0	84	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	10	3	0	0	0	0	97	0	35
2014	Sécurité	22	36	16	7	18	0	0	58	26	13
2014	Services juridiques	49	30	9	3	8	1	0	80	11	53
2014	Administration et opérations	57	25	8	6	5	1	0	82	11	391
2014	Ressources humaines	56	16	6	6	15	0	0	72	22	95
2014	Gestion financière	60	16	6	7	10	0	0	77	17	72
2014	Approvisionnement	52	24	0	24	0	0	0	76	24	10
2014	Gestion de l'information	55	8	31	2	4	0	0	63	6	34
2014	Technologie de l'information	56	23	10	7	4	0	0	79	11	122
2014	Vérification interne	64	17	0	0	19	0	0	81	19	11
2014	Évaluation	63	15	15	7	0	0	0	78	7	13
2014	Autres services au public	42	25	10	11	8	1	3	69	20	169
2014	Aucune de ces réponses	49	26	9	5	11	0	0	75	15	196

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	32	16	7	6	6	0	68	14	219
2017	Professionnels de la santé	27	33	16	7	5	12	0	68	14	165
2017	Communications ou affaires publiques	34	34	21	4	3	4	0	70	8	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	23	9	0	3	3	0	87	3	30
2017	Sécurité	28	53	0	9	10	0	0	80	20	10
2017	Services juridiques	42	36	8	4	4	4	0	82	9	45
2017	Administration et opérations	28	34	15	9	6	8	1	68	16	484
2017	Ressources humaines	23	37	14	15	9	1	0	61	25	90
2017	Gestion financière	29	25	17	13	5	10	0	60	20	63
2017	Gestion de l'information	59	31	3	0	3	3	0	93	4	25
2017	Technologie de l'information	34	31	20	7	2	7	0	69	10	100
2017	Évaluation	44	27	14	7	8	0	0	71	15	14
2017	Sciences des données	17	49	5	0	12	17	0	79	14	16
2017	Politiques	25	47	12	3	6	7	0	78	9	67
2017	Gestion de projets	33	27	12	14	5	8	0	66	21	39
2017	Autres services au public	26	25	16	10	7	14	1	60	20	221
2017	Aucune de ces réponses	24	28	18	11	10	8	1	57	23	232
2014	Service à la clientèle	22	28	21	13	6	9	0	55	21	213
2014	Professionnels de la santé	29	20	19	12	12	7	0	53	26	116
2014	Communications ou affaires publiques	10	63	10	8	8	0	0	73	16	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	29	8	0	3	5	0	89	3	35
2014	Sécurité	0	39	22	15	15	10	0	43	32	13
2014	Services juridiques	34	14	18	21	3	10	0	54	26	53
2014	Administration et opérations	16	25	24	11	15	9	0	45	28	393
2014	Ressources humaines	5	20	24	18	28	6	0	26	49	95
2014	Gestion financière	14	22	24	12	18	3	8	40	33	72
2014	Approvisionnement	14	24	38	0	24	0	0	38	24	10
2014	Gestion de l'information	25	28	18	16	4	9	0	58	21	34
2014	Technologie de l'information	18	30	20	11	8	13	0	56	21	122
2014	Vérification interne	27	26	9	19	19	0	0	53	38	11
2014	Évaluation	17	31	31	22	0	0	0	47	22	13
2014	Autres services au public	18	17	26	14	14	11	0	39	31	169
2014	Aucune de ces réponses	14	22	18	16	19	11	1	40	40	197

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	33	21	12	12	1	0	54	25	217
2017	Professionnels de la santé	23	29	15	18	12	3	0	54	31	165
2017	Communications ou affaires publiques	28	35	19	9	6	3	0	65	15	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	29	10	6	0	0	0	84	6	30
2017	Sécurité	34	46	0	9	10	0	0	80	20	10
2017	Services juridiques	38	37	10	9	6	0	0	75	15	45
2017	Administration et opérations	25	31	17	15	7	3	1	58	24	485
2017	Ressources humaines	16	37	17	21	9	0	0	53	30	91
2017	Gestion financière	28	39	8	16	6	3	0	69	23	63
2017	Gestion de l'information	59	27	10	3	0	0	0	86	3	25
2017	Technologie de l'information	28	36	22	9	4	1	0	65	13	100
2017	Évaluation	29	28	28	7	8	0	0	57	15	14
2017	Sciences des données	23	49	5	0	17	5	0	76	18	16
2017	Politiques	32	38	10	9	7	3	0	73	17	67
2017	Gestion de projets	27	34	15	12	7	5	0	64	21	39
2017	Autres services au public	18	25	19	22	12	3	1	46	35	221
2017	Aucune de ces réponses	19	31	15	18	13	3	1	52	32	231
2014	Service à la clientèle	14	25	20	22	15	4	0	41	38	213
2014	Professionnels de la santé	17	26	8	23	24	2	0	45	47	116
2014	Communications ou affaires publiques	8	8	47	14	12	11	0	18	30	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	58	27	10	3	1	1	0	86	4	35
2014	Sécurité	0	29	26	22	23	0	0	29	45	13
2014	Services juridiques	36	15	13	21	13	2	0	52	35	53
2014	Administration et opérations	13	26	19	19	19	3	0	41	40	392
2014	Ressources humaines	1	19	17	22	40	1	0	20	63	95
2014	Gestion financière	11	20	23	23	16	0	8	33	42	72
2014	Approvisionnement	12	24	40	12	12	0	0	36	24	10
2014	Gestion de l'information	17	31	21	21	8	2	0	49	29	34
2014	Technologie de l'information	16	35	19	16	13	2	0	52	29	122
2014	Vérification interne	27	17	17	10	28	0	0	45	38	11
2014	Évaluation	8	54	9	15	15	0	0	62	29	13
2014	Autres services au public	12	15	22	22	26	4	0	28	49	169
2014	Aucune de ces réponses	10	16	16	23	25	6	3	29	53	197

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	27	25	16	14	3	1	43	32	218
2017	Professionnels de la santé	13	26	16	23	17	4	0	41	42	165
2017	Communications ou affaires publiques	17	28	18	19	10	7	0	49	32	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	35	3	10	0	13	0	85	11	30
2017	Sécurité	34	9	18	18	20	0	0	43	38	10
2017	Services juridiques	20	45	13	4	10	7	0	70	16	44
2017	Administration et opérations	15	28	18	21	12	6	1	46	35	485
2017	Ressources humaines	12	31	17	29	9	1	0	44	39	91
2017	Gestion financière	21	32	11	15	10	12	0	59	28	63
2017	Gestion de l'information	37	20	20	14	0	9	0	63	15	25
2017	Technologie de l'information	19	34	24	18	2	4	0	55	21	100
2017	Évaluation	22	42	14	13	8	0	0	64	22	14
2017	Sciences des données	11	49	5	5	17	12	0	68	26	16
2017	Politiques	18	34	10	25	9	5	0	54	35	67
2017	Gestion de projets	22	22	24	17	12	3	0	45	30	39
2017	Autres services au public	13	16	20	24	17	8	1	32	46	219
2017	Aucune de ces réponses	12	24	21	19	16	8	1	40	38	232
2014	Service à la clientèle	10	21	21	28	16	3	0	33	46	213
2014	Professionnels de la santé	12	18	8	23	33	5	0	32	60	116
2014	Communications ou affaires publiques	6	5	48	16	15	11	0	12	34	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	25	10	8	1	4	0	80	10	35
2014	Sécurité	0	15	17	36	32	0	0	15	68	13
2014	Services juridiques	20	30	14	20	9	4	3	54	31	52
2014	Administration et opérations	9	22	21	21	21	6	0	33	45	393
2014	Ressources humaines	3	14	17	22	43	1	0	17	66	95
2014	Gestion financière	10	20	17	25	17	4	8	33	48	72
2014	Approvisionnement	0	36	28	24	12	0	0	36	36	10
2014	Gestion de l'information	19	26	23	18	10	4	0	47	30	34
2014	Technologie de l'information	15	27	21	19	13	6	0	44	34	122
2014	Vérification interne	9	27	0	27	28	9	0	39	61	11
2014	Évaluation	8	17	38	29	7	0	0	25	37	13
2014	Autres services au public	6	14	23	22	30	3	0	21	54	169
2014	Aucune de ces réponses	8	11	12	27	34	8	0	21	66	196

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	28	20	15	16	3	0	48	32	218
2017	Professionnels de la santé	20	28	17	14	19	2	0	49	33	164
2017	Communications ou affaires publiques	28	26	24	9	7	6	0	58	17	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	29	16	3	0	0	0	81	3	30
2017	Sécurité	9	28	25	9	20	9	0	41	32	10
2017	Services juridiques	32	39	10	4	6	9	0	77	12	45
2017	Administration et opérations	20	30	17	13	12	7	0	54	27	484
2017	Ressources humaines	15	38	16	20	10	1	0	53	30	91
2017	Gestion financière	24	38	14	10	13	2	0	62	23	63
2017	Gestion de l'information	44	14	26	13	0	3	0	60	13	25
2017	Technologie de l'information	21	41	20	7	9	2	0	64	16	100
2017	Évaluation	29	48	0	14	8	0	0	78	22	14
2017	Sciences des données	28	27	16	5	17	6	0	58	24	16
2017	Politiques	23	33	15	13	10	6	0	60	25	67
2017	Gestion de projets	29	25	19	17	7	3	0	56	25	39
2017	Autres services au public	21	16	19	20	17	6	1	39	40	221
2017	Aucune de ces réponses	19	24	21	13	17	5	1	46	32	232
2014	Service à la clientèle	13	17	24	19	20	7	0	33	42	213
2014	Professionnels de la santé	17	19	13	13	30	8	0	39	46	115
2014	Communications ou affaires publiques	8	8	45	13	13	12	0	19	29	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	27	8	3	1	3	0	87	4	35
2014	Sécurité	0	29	10	22	39	0	0	29	61	13
2014	Services juridiques	24	23	18	10	19	6	0	50	31	53
2014	Administration et opérations	13	24	17	16	24	6	0	40	42	393
2014	Ressources humaines	4	20	16	30	26	3	0	25	59	95
2014	Gestion financière	7	21	19	18	22	6	8	32	46	72
2014	Approvisionnement	0	40	36	0	24	0	0	40	24	10
2014	Gestion de l'information	19	27	16	19	17	3	0	47	37	34
2014	Technologie de l'information	16	22	21	17	17	6	0	40	37	122
2014	Vérification interne	27	17	9	9	38	0	0	45	47	11
2014	Évaluation	8	32	22	23	7	7	0	43	33	13
2014	Autres services au public	12	14	19	21	27	7	0	28	52	169
2014	Aucune de ces réponses	8	17	15	14	38	6	1	28	56	197

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	20	29	18	20	11	1	0	50	32	218
2017	Professionnels de la santé	12	28	14	22	20	4	0	41	44	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	33	19	12	15	3	0	53	28	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	45	6	3	3	3	0	87	7	30
2017	Sécurité	28	34	9	0	29	0	0	62	29	10
2017	Services juridiques	21	43	6	15	9	7	0	68	25	45
2017	Administration et opérations	14	33	17	20	12	3	0	48	34	483
2017	Ressources humaines	13	28	15	28	16	0	0	40	44	91
2017	Gestion financière	27	20	21	14	14	4	0	49	30	62
2017	Gestion de l'information	31	33	10	19	4	4	0	66	23	24
2017	Technologie de l'information	22	35	20	12	8	3	0	59	21	100
2017	Évaluation	22	22	7	42	8	0	0	43	50	14
2017	Sciences des données	27	17	16	23	17	0	0	45	40	16
2017	Politiques	16	28	12	29	10	4	0	46	41	67
2017	Gestion de projets	25	36	7	19	10	2	0	62	30	39
2017	Autres services au public	13	26	15	23	17	5	1	41	43	221
2017	Aucune de ces réponses	14	27	16	22	17	4	0	42	40	230
2014	Service à la clientèle	12	26	16	23	22	2	0	38	45	212
2014	Professionnels de la santé	16	31	8	14	25	5	0	50	41	114
2014	Communications ou affaires publiques	5	5	6	55	16	12	0	12	81	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	32	6	8	1	1	0	84	9	35
2014	Sécurité	0	38	10	30	22	0	0	38	52	13
2014	Services juridiques	13	31	20	17	17	1	0	45	35	53
2014	Administration et opérations	7	22	18	22	26	5	0	31	51	393
2014	Ressources humaines	3	12	17	24	41	1	0	16	66	95
2014	Gestion financière	8	15	15	24	29	2	8	25	59	72
2014	Gestion de l'information	17	24	25	14	18	2	0	42	33	34
2014	Technologie de l'information	14	26	22	18	16	3	0	42	35	122
2014	Vérification interne	19	26	9	19	27	0	0	45	47	11
2014	Évaluation	17	16	22	29	16	0	0	33	45	13
2014	Autres services au public	12	11	18	25	31	3	0	23	58	169
2014	Aucune de ces réponses	6	17	19	27	31	1	1	22	59	197

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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	32	23	13	9	1	0	54	22	218
2017	Professionnels de la santé	17	35	20	16	12	0	0	52	28	165
2017	Communications ou affaires publiques	38	32	15	10	4	0	0	70	15	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	23	10	3	0	0	0	87	3	30
2017	Sécurité	28	28	0	25	20	0	0	55	45	10
2017	Services juridiques	30	29	21	9	11	0	0	59	20	45
2017	Administration et opérations	27	35	12	14	12	0	0	62	26	484
2017	Ressources humaines	22	37	17	12	12	0	0	60	23	90
2017	Gestion financière	25	42	16	13	5	0	0	67	17	63
2017	Gestion de l'information	36	53	4	3	3	0	0	89	7	25
2017	Technologie de l'information	32	46	14	6	3	0	0	77	9	100
2017	Évaluation	63	14	15	0	7	0	0	78	7	14
2017	Sciences des données	34	38	5	12	11	0	0	72	23	16
2017	Politiques	40	31	15	9	6	0	0	70	15	67
2017	Gestion de projets	27	49	10	10	5	0	0	76	15	39
2017	Autres services au public	17	29	16	20	18	0	0	46	38	221
2017	Aucune de ces réponses	21	36	17	14	12	0	0	57	26	232
2014	Service à la clientèle	19	34	17	18	11	0	1	53	30	212
2014	Professionnels de la santé	14	36	22	12	17	0	0	49	29	116
2014	Communications ou affaires publiques	49	25	9	9	8	0	0	74	17	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	49	6	7	0	0	0	87	7	35
2014	Sécurité	30	38	7	25	0	0	0	68	25	13
2014	Services juridiques	20	37	22	10	12	0	0	56	22	53
2014	Administration et opérations	21	38	15	14	12	0	0	59	27	393
2014	Ressources humaines	15	45	12	11	16	0	0	61	27	95
2014	Gestion financière	24	31	17	16	13	0	0	55	29	72
2014	Approvisionnement	16	48	12	0	24	0	0	64	24	10
2014	Gestion de l'information	15	34	30	15	6	0	0	49	21	34
2014	Technologie de l'information	28	35	17	13	6	0	0	64	20	122
2014	Vérification interne	38	35	9	9	10	0	0	73	19	11
2014	Évaluation	33	22	22	16	0	7	0	60	17	13
2014	Autres services au public	16	25	24	19	16	0	0	40	35	169
2014	Aucune de ces réponses	13	34	19	21	13	0	0	47	34	197

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	48	11	7	3	79	10	219
2017	Professionnels de la santé	30	40	10	15	4	70	19	165
2017	Communications ou affaires publiques	35	42	12	9	3	77	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	19	14	3	0	83	3	30
2017	Sécurité	28	43	9	0	20	71	20	10
2017	Services juridiques	38	37	14	6	4	75	11	45
2017	Administration et opérations	31	38	15	11	5	69	16	484
2017	Ressources humaines	28	31	20	14	8	59	21	91
2017	Gestion financière	32	42	10	11	6	74	17	62
2017	Gestion de l'information	35	60	0	0	6	94	6	25
2017	Technologie de l'information	29	39	14	14	5	68	19	100
2017	Évaluation	28	64	0	7	0	93	7	14
2017	Sciences des données	39	23	5	27	5	62	33	16
2017	Politiques	34	40	9	13	4	74	17	67
2017	Gestion de projets	22	41	20	12	5	63	17	39
2017	Autres services au public	24	41	12	13	10	65	23	221
2017	Aucune de ces réponses	26	41	11	14	8	67	22	231

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	16	22	18	18	14	2	30	43	219
2017	Professionnels de la santé	10	11	16	22	20	21	1	27	53	165
2017	Communications ou affaires publiques	6	26	18	20	6	22	1	43	34	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	23	13	12	3	28	3	58	22	30
2017	Sécurité	9	34	18	18	10	9	0	48	32	10
2017	Services juridiques	6	22	17	11	26	16	2	35	45	45
2017	Administration et opérations	11	17	15	21	16	18	2	34	46	481
2017	Ressources humaines	13	22	15	15	7	21	6	49	31	91
2017	Gestion financière	12	15	17	22	16	13	5	33	46	63
2017	Gestion de l'information	29	4	29	14	0	24	0	42	19	25
2017	Technologie de l'information	10	29	17	19	6	15	4	48	31	100
2017	Évaluation	7	27	7	28	15	16	0	41	51	14
2017	Sciences des données	12	18	11	23	5	32	0	43	41	16
2017	Politiques	10	19	24	11	8	25	1	40	27	67
2017	Gestion de projets	9	16	22	22	5	25	0	34	36	39
2017	Autres services au public	4	15	14	23	26	17	1	24	59	221
2017	Aucune de ces réponses	7	18	13	28	14	18	0	32	52	231
2014	Service à la clientèle	11	22	12	19	17	18	1	41	44	213
2014	Professionnels de la santé	9	15	15	23	20	15	3	29	52	116
2014	Communications ou affaires publiques	5	7	48	8	11	19	2	16	24	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	13	7	18	0	23	0	67	23	35
2014	Sécurité	0	22	7	38	33	0	0	22	71	13
2014	Services juridiques	20	20	18	14	10	13	4	48	30	53
2014	Administration et opérations	10	19	15	20	19	13	3	35	47	393
2014	Ressources humaines	20	24	22	14	9	10	1	49	26	95
2014	Gestion financière	16	18	18	18	19	6	5	38	42	72
2014	Approvisionnement	28	24	24	0	24	0	0	52	24	10
2014	Gestion de l'information	8	27	17	15	12	22	0	44	34	34
2014	Technologie de l'information	13	33	14	14	12	14	0	53	30	122
2014	Vérification interne	19	35	0	19	9	19	0	66	34	11
2014	Évaluation	24	7	16	15	15	23	0	41	38	13
2014	Autres services au public	7	16	13	21	24	19	1	29	55	169
2014	Aucune de ces réponses	5	22	16	24	19	13	2	31	50	197

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	31	14	10	5	1	0	71	15	219
2017	Professionnels de la santé	33	41	9	9	9	0	0	74	17	164
2017	Communications ou affaires publiques	59	27	3	9	3	0	0	86	11	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	71	26	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	46	9	0	34	10	0	0	55	45	10
2017	Services juridiques	35	35	9	15	6	0	0	70	22	45
2017	Administration et opérations	36	32	14	9	9	0	0	68	18	486
2017	Ressources humaines	37	41	11	5	4	1	0	79	10	90
2017	Gestion financière	47	26	11	9	7	0	0	73	16	63
2017	Gestion de l'information	54	33	3	3	0	0	6	93	4	25
2017	Technologie de l'information	40	41	12	6	1	0	0	81	7	100
2017	Évaluation	29	34	21	0	8	7	0	68	9	14
2017	Sciences des données	40	23	16	21	0	0	0	62	21	16
2017	Politiques	50	27	9	6	7	0	0	78	13	67
2017	Gestion de projets	36	35	10	7	12	0	0	70	20	39
2017	Autres services au public	31	29	13	14	13	0	0	60	28	221
2017	Aucune de ces réponses	29	37	12	10	10	1	1	67	20	232
2014	Service à la clientèle	41	34	10	9	6	0	0	75	15	213
2014	Professionnels de la santé	43	23	12	12	6	3	0	68	19	116
2014	Communications ou affaires publiques	66	18	5	8	3	0	0	84	11	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	11	3	4	0	16	0	92	5	35
2014	Sécurité	22	52	0	0	26	0	0	74	26	13
2014	Services juridiques	39	36	6	10	5	1	2	78	15	53
2014	Administration et opérations	41	34	12	7	6	0	0	75	13	393
2014	Ressources humaines	42	28	8	5	18	0	0	69	23	95
2014	Gestion financière	37	33	6	11	10	2	0	72	22	72
2014	Approvisionnement	64	24	0	12	0	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	35	38	10	14	3	0	0	73	17	34
2014	Technologie de l'information	41	37	14	4	4	0	0	78	8	122
2014	Vérification interne	45	36	0	0	19	0	0	81	19	11
2014	Évaluation	63	22	7	7	0	0	0	85	7	13
2014	Autres services au public	32	34	12	8	10	1	4	68	19	169
2014	Aucune de ces réponses	35	34	13	9	9	1	0	70	18	197

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	31	23	15	8	4	0	52	24	26
2017	Professionnels de la santé	18	43	17	7	8	0	8	66	16	12
2017	Communications ou affaires publiques	36	30	17	12	6	0	0	65	18	17
2017	Services juridiques	36	55	0	0	0	9	0	100	0	11
2017	Administration et opérations	30	32	14	11	2	7	4	70	15	82
2017	Ressources humaines	9	35	17	8	8	13	9	56	21	23
2017	Gestion financière	9	38	18	13	5	9	9	57	21	23
2017	Technologie de l'information	18	39	19	12	4	4	4	62	17	26
2017	Politiques	18	41	19	4	4	0	14	68	10	22
2017	Gestion de projets	8	34	8	33	0	8	8	51	39	12
2017	Autres services au public	26	26	18	22	4	0	4	54	27	23
2017	Aucune de ces réponses	30	23	11	12	14	3	7	59	28	35
2014	Service à la clientèle	22	39	21	4	14	0	0	61	18	23
2014	Communications ou affaires publiques	78	7	6	3	0	2	4	91	3	20
2014	Administration et opérations	26	33	19	14	0	1	7	65	15	75
2014	Ressources humaines	27	27	13	14	5	0	14	63	22	22
2014	Gestion financière	13	35	9	17	13	0	13	55	35	23
2014	Technologie de l'information	29	27	24	6	9	0	3	59	16	33
2014	Autres services au public	8	51	13	11	14	3	0	60	26	31
2014	Aucune de ces réponses	14	41	7	0	29	2	7	60	32	30

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	40	13	13	6	1	0	67	20	218
2017	Professionnels de la santé	27	40	9	15	7	1	1	68	22	165
2017	Communications ou affaires publiques	38	24	19	13	5	2	0	63	18	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	59	19	12	6	0	3	0	81	6	30
2017	Sécurité	9	53	18	0	20	0	0	62	20	10
2017	Services juridiques	23	28	21	16	11	0	2	52	27	45
2017	Administration et opérations	27	33	13	16	9	1	0	61	26	484
2017	Ressources humaines	42	32	9	13	2	0	1	75	15	91
2017	Gestion financière	32	39	9	13	6	0	0	71	20	63
2017	Gestion de l'information	45	28	18	4	0	6	0	77	4	25
2017	Technologie de l'information	34	42	11	7	3	3	0	78	10	100
2017	Évaluation	15	35	21	29	0	0	0	50	29	14
2017	Sciences des données	45	21	11	17	5	0	0	66	23	16
2017	Politiques	36	28	11	16	6	4	0	67	22	67
2017	Gestion de projets	41	27	7	17	5	0	2	70	22	39
2017	Autres services au public	20	37	14	16	12	1	0	58	28	221
2017	Aucune de ces réponses	26	34	11	18	9	2	1	61	27	231
2014	Service à la clientèle	25	38	14	17	4	1	0	64	22	213
2014	Professionnels de la santé	19	40	12	13	14	1	1	60	28	115
2014	Communications ou affaires publiques	12	61	4	7	5	10	1	82	13	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	41	3	5	0	0	0	92	5	35
2014	Sécurité	23	29	16	17	15	0	0	52	32	13
2014	Services juridiques	30	43	13	8	5	1	0	74	13	53
2014	Administration et opérations	23	39	18	11	7	2	1	63	19	393
2014	Ressources humaines	32	41	5	14	6	1	1	75	20	95
2014	Gestion financière	22	48	9	14	6	1	0	71	20	72
2014	Approvisionnement	28	24	36	12	0	0	0	52	12	10
2014	Gestion de l'information	16	46	15	9	15	0	0	62	24	34
2014	Technologie de l'information	26	40	10	13	6	3	2	70	19	122
2014	Vérification interne	37	35	9	10	0	0	10	79	11	11
2014	Évaluation	24	54	7	7	0	7	0	84	8	13
2014	Autres services au public	30	30	13	16	8	3	1	61	25	169
2014	Aucune de ces réponses	19	41	13	16	7	2	3	62	24	197

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	33	15	11	7	11	1	62	21	219
2017	Professionnels de la santé	20	31	17	12	8	12	0	58	22	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	38	17	10	5	12	0	64	17	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	41	9	3	0	18	0	85	4	30
2017	Sécurité	9	53	28	0	10	0	0	62	10	10
2017	Services juridiques	26	20	19	6	17	12	0	52	27	45
2017	Administration et opérations	24	24	16	15	9	11	0	54	28	484
2017	Ressources humaines	42	30	12	10	2	3	1	75	12	91
2017	Gestion financière	24	35	14	6	12	6	2	65	20	63
2017	Gestion de l'information	45	11	26	10	0	9	0	61	11	25
2017	Technologie de l'information	26	30	20	11	4	7	1	62	16	100
2017	Évaluation	13	28	7	28	8	16	0	50	43	14
2017	Sciences des données	40	21	12	5	0	21	0	78	7	16
2017	Politiques	18	26	20	13	4	18	0	54	21	67
2017	Gestion de projets	28	25	15	12	7	10	2	61	22	39
2017	Autres services au public	16	25	14	15	14	15	1	49	35	219
2017	Aucune de ces réponses	19	28	14	19	10	8	0	52	32	232
2014	Service à la clientèle	22	25	18	13	9	11	2	54	25	213
2014	Professionnels de la santé	19	30	23	7	10	9	2	55	19	116
2014	Communications ou affaires publiques	8	67	6	7	8	2	2	78	16	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	8	7	6	1	26	0	80	10	35
2014	Sécurité	7	29	17	32	15	0	0	37	46	13
2014	Services juridiques	34	21	25	3	8	7	1	61	12	53
2014	Administration et opérations	22	28	15	14	10	9	2	56	26	392
2014	Ressources humaines	37	21	9	5	15	3	10	67	23	95
2014	Gestion financière	25	23	22	18	8	4	0	49	27	72
2014	Approvisionnement	52	0	36	12	0	0	0	52	12	10
2014	Gestion de l'information	31	11	21	6	15	16	0	50	25	34
2014	Technologie de l'information	29	35	16	5	5	10	1	71	11	122
2014	Vérification interne	47	26	19	9	0	0	0	73	9	11
2014	Évaluation	40	37	16	7	0	0	0	77	7	13
2014	Autres services au public	18	23	14	14	11	14	6	51	31	169
2014	Aucune de ces réponses	17	25	22	14	8	11	3	49	26	196

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	43	14	19	5	0	63	23	219
2017	Professionnels de la santé	18	44	11	20	7	0	62	28	164
2017	Communications ou affaires publiques	23	45	12	15	4	0	68	20	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	42	6	3	0	0	91	3	30
2017	Sécurité	18	62	9	10	0	0	80	10	10
2017	Services juridiques	22	52	6	13	6	0	74	20	45
2017	Administration et opérations	19	40	11	19	10	0	59	29	483
2017	Ressources humaines	21	45	9	14	11	0	66	26	91
2017	Gestion financière	28	41	5	18	8	0	69	26	63
2017	Gestion de l'information	29	43	14	7	4	3	75	11	25
2017	Technologie de l'information	25	39	11	19	5	0	64	25	100
2017	Évaluation	43	43	15	0	0	0	85	0	14
2017	Sciences des données	13	41	17	17	12	0	54	30	15
2017	Politiques	18	42	10	18	10	1	61	29	67
2017	Gestion de projets	14	40	18	15	15	0	53	29	39
2017	Autres services au public	14	41	9	24	13	0	55	36	221
2017	Aucune de ces réponses	19	36	9	23	13	0	55	36	231
2014	Service à la clientèle	17	39	16	14	14	0	57	27	213
2014	Professionnels de la santé	22	33	12	18	14	0	55	32	116
2014	Communications ou affaires publiques	8	50	10	22	9	0	58	31	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	49	10	4	3	0	83	7	35
2014	Sécurité	7	60	7	7	18	0	67	26	13
2014	Services juridiques	21	44	8	24	3	0	65	27	53
2014	Administration et opérations	19	35	11	22	12	0	54	35	393
2014	Ressources humaines	25	29	10	22	14	0	54	36	95
2014	Gestion financière	16	44	12	19	10	0	60	29	72
2014	Approvisionnement	26	26	12	36	0	0	52	36	10
2014	Gestion de l'information	15	43	8	31	2	0	59	33	34
2014	Technologie de l'information	22	33	15	20	9	1	56	29	122
2014	Vérification interne	54	36	10	0	0	0	90	0	11
2014	Évaluation	23	68	0	9	0	0	91	9	13
2014	Autres services au public	17	32	9	20	21	0	50	42	169
2014	Aucune de ces réponses	12	33	14	20	21	0	45	41	196

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	45	9	8	4	1	79	12	219
2017	Professionnels de la santé	52	33	8	5	1	0	86	6	164
2017	Communications ou affaires publiques	47	38	9	2	4	0	86	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	48	10	8	5	0	76	14	30
2017	Sécurité	37	34	9	0	20	0	71	20	10
2017	Services juridiques	42	36	9	9	4	0	78	13	45
2017	Administration et opérations	33	44	9	9	5	0	77	15	485
2017	Ressources humaines	35	42	11	11	1	0	77	12	91
2017	Gestion financière	49	36	7	5	3	0	85	8	63
2017	Gestion de l'information	17	44	26	6	7	0	61	13	25
2017	Technologie de l'information	44	44	5	7	0	0	88	7	100
2017	Évaluation	49	51	0	0	0	0	100	0	14
2017	Sciences des données	50	27	17	5	0	0	77	5	16
2017	Politiques	55	35	3	4	3	0	90	7	67
2017	Gestion de projets	42	34	12	7	5	0	76	12	39
2017	Autres services au public	46	36	6	9	4	0	82	12	220
2017	Aucune de ces réponses	36	38	12	9	4	1	75	14	231
2014	Service à la clientèle	33	45	11	6	5	0	78	11	213
2014	Professionnels de la santé	58	29	8	4	1	0	87	5	116
2014	Communications ou affaires publiques	69	21	4	3	3	0	90	6	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	38	32	9	1	0	58	10	35
2014	Sécurité	46	23	0	23	7	0	70	30	13
2014	Services juridiques	39	42	10	8	1	0	81	10	53
2014	Administration et opérations	37	33	15	9	6	0	70	15	393
2014	Ressources humaines	35	37	7	10	11	0	72	21	95
2014	Gestion financière	29	54	8	6	4	0	82	10	72
2014	Approvisionnement	24	76	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	41	29	15	6	9	0	69	15	34
2014	Technologie de l'information	34	52	8	4	3	0	86	7	122
2014	Vérification interne	64	17	9	0	10	0	81	10	11
2014	Évaluation	49	44	7	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	44	38	7	8	2	1	83	10	169
2014	Aucune de ces réponses	31	34	12	16	8	0	65	23	196

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	38	6	8	4	0	82	11	219
2017	Professionnels de la santé	56	30	3	10	1	0	86	11	164
2017	Communications ou affaires publiques	66	28	1	3	2	0	94	4	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	48	3	12	5	0	79	17	30
2017	Sécurité	37	43	0	9	10	0	80	20	10
2017	Services juridiques	52	35	7	4	2	0	87	7	45
2017	Administration et opérations	41	39	7	8	5	0	80	13	485
2017	Ressources humaines	39	41	9	7	4	0	81	11	91
2017	Gestion financière	54	33	3	7	3	0	87	10	63
2017	Gestion de l'information	34	42	17	0	7	0	76	7	25
2017	Technologie de l'information	44	48	4	2	2	0	92	4	99
2017	Évaluation	48	43	0	8	0	0	92	8	14
2017	Sciences des données	50	38	6	5	0	0	88	5	16
2017	Politiques	59	34	5	1	1	0	93	3	67
2017	Gestion de projets	44	35	14	5	2	0	79	7	39
2017	Autres services au public	55	32	3	7	3	0	87	10	221
2017	Aucune de ces réponses	42	34	10	9	3	1	77	13	232
2014	Service à la clientèle	44	37	9	5	5	0	81	10	212
2014	Professionnels de la santé	60	32	3	4	2	0	91	6	116
2014	Communications ou affaires publiques	75	19	1	2	3	0	94	5	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	58	4	10	1	0	84	11	35
2014	Sécurité	36	23	17	15	9	0	60	23	13
2014	Services juridiques	53	39	1	6	0	0	92	6	53
2014	Administration et opérations	46	31	11	8	4	0	77	13	392
2014	Ressources humaines	40	42	6	1	11	0	82	12	95
2014	Gestion financière	42	44	7	3	4	0	86	7	72
2014	Approvisionnement	26	62	0	12	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	40	39	9	3	9	0	80	12	34
2014	Technologie de l'information	43	43	7	6	1	0	86	7	122
2014	Vérification interne	81	10	9	0	0	0	91	0	11
2014	Évaluation	63	29	7	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	50	37	5	6	2	0	87	8	169
2014	Aucune de ces réponses	36	35	8	9	12	0	70	21	196

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	33	20	15	11	3	1	52	28	219
2017	Professionnels de la santé	19	32	14	21	9	5	0	54	31	165
2017	Communications ou affaires publiques	20	44	7	16	7	2	2	67	25	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	35	7	6	0	5	3	86	7	30
2017	Sécurité	28	53	0	9	10	0	0	80	20	10
2017	Services juridiques	27	22	11	21	13	7	0	52	36	45
2017	Administration et opérations	18	30	18	19	13	3	0	49	33	485
2017	Ressources humaines	14	34	23	18	10	1	0	49	28	91
2017	Gestion financière	30	31	20	12	5	2	0	62	17	63
2017	Gestion de l'information	41	38	14	4	0	3	0	81	4	25
2017	Technologie de l'information	22	41	19	11	6	1	0	64	17	100
2017	Évaluation	37	41	7	0	16	0	0	78	16	14
2017	Sciences des données	10	34	11	28	11	6	0	47	42	16
2017	Politiques	21	29	19	16	7	7	0	54	25	67
2017	Gestion de projets	19	28	18	18	12	6	0	49	32	38
2017	Autres services au public	13	23	13	25	22	4	1	38	49	221
2017	Aucune de ces réponses	19	20	15	19	20	6	0	42	42	232
2014	Service à la clientèle	15	23	17	25	16	4	0	40	43	213
2014	Professionnels de la santé	19	23	17	15	19	5	3	45	37	116
2014	Communications ou affaires publiques	6	9	49	13	11	2	10	18	27	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	14	16	4	1	9	1	76	6	35
2014	Sécurité	29	22	10	23	16	0	0	51	39	13
2014	Services juridiques	16	42	18	5	19	0	0	58	24	53
2014	Administration et opérations	11	23	21	18	20	4	3	37	41	392
2014	Ressources humaines	9	22	15	30	22	2	0	31	54	95
2014	Gestion financière	5	25	21	19	17	4	8	34	41	72
2014	Approvisionnement	24	24	14	38	0	0	0	48	38	10
2014	Gestion de l'information	17	33	27	15	6	2	0	51	21	33
2014	Technologie de l'information	14	37	18	20	9	3	0	52	29	122
2014	Vérification interne	26	17	17	29	0	10	0	48	32	11
2014	Évaluation	33	15	23	15	7	7	0	51	24	13
2014	Autres services au public	8	24	14	21	26	8	0	34	51	169
2014	Aucune de ces réponses	10	20	17	24	24	4	0	31	51	197

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16	21	21	19	17	4	2	39	39	218
2017	Professionnels de la santé	17	27	21	13	15	3	5	47	30	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	34	10	15	9	10	2	61	27	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	26	10	3	3	0	3	83	7	30
2017	Sécurité	37	34	0	18	10	0	0	71	29	10
2017	Services juridiques	16	15	11	17	34	0	7	33	55	45
2017	Administration et opérations	15	27	14	17	24	2	1	43	43	484
2017	Ressources humaines	20	29	15	16	18	1	1	50	34	91
2017	Gestion financière	26	21	19	13	19	2	0	48	33	63
2017	Gestion de l'information	36	19	18	14	4	3	6	60	20	25
2017	Technologie de l'information	20	32	18	18	8	4	1	54	27	100
2017	Évaluation	28	43	7	7	16	0	0	71	22	14
2017	Sciences des données	6	34	16	16	22	5	0	42	41	16
2017	Politiques	21	37	12	8	13	5	5	63	23	66
2017	Gestion de projets	12	31	15	22	12	5	3	47	37	39
2017	Autres services au public	10	20	10	24	28	5	3	33	56	221
2017	Aucune de ces réponses	16	19	15	21	23	4	3	37	46	231
2014	Service à la clientèle	10	18	20	21	25	3	4	29	49	213
2014	Professionnels de la santé	15	16	11	14	27	9	7	37	49	115
2014	Communications ou affaires publiques	6	8	47	12	14	2	11	16	30	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	17	15	14	4	18	3	59	22	35
2014	Sécurité	7	29	0	22	42	0	0	37	63	13
2014	Services juridiques	6	29	15	10	32	2	6	39	45	53
2014	Administration et opérations	8	23	15	19	29	3	3	33	51	393
2014	Ressources humaines	17	26	13	26	18	1	0	43	44	95
2014	Gestion financière	14	24	24	15	22	0	0	38	38	72
2014	Approvisionnement	0	12	24	40	0	24	0	16	53	10
2014	Gestion de l'information	12	24	20	13	19	0	12	41	36	34
2014	Technologie de l'information	13	31	13	21	17	2	2	46	40	122
2014	Vérification interne	36	26	9	10	19	0	0	62	29	11
2014	Évaluation	24	7	31	22	7	0	8	35	32	13
2014	Autres services au public	8	20	7	29	26	8	2	31	61	169
2014	Aucune de ces réponses	8	20	21	14	28	5	3	31	46	197

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	31	17	17	13	1	1	52	30	218
2017	Professionnels de la santé	21	32	16	17	13	0	0	54	30	165
2017	Communications ou affaires publiques	34	41	6	9	7	3	0	77	17	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	60	36	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	28	28	20	16	9	0	0	55	25	10
2017	Services juridiques	31	45	6	7	11	0	0	76	17	45
2017	Administration et opérations	26	39	9	16	10	0	0	65	26	484
2017	Ressources humaines	23	43	17	11	6	0	0	66	17	90
2017	Gestion financière	30	46	15	5	5	0	0	75	10	63
2017	Gestion de l'information	47	42	11	0	0	0	0	89	0	25
2017	Technologie de l'information	32	43	10	11	4	0	0	75	14	100
2017	Évaluation	43	28	16	14	0	0	0	70	14	14
2017	Sciences des données	39	49	6	0	5	0	0	88	5	16
2017	Politiques	44	28	12	12	4	0	0	72	16	67
2017	Gestion de projets	31	49	10	7	2	0	0	80	10	39
2017	Autres services au public	20	33	11	18	18	0	0	53	36	221
2017	Aucune de ces réponses	20	35	14	17	13	1	0	55	30	231
2014	Service à la clientèle	12	28	19	21	19	0	2	41	40	213
2014	Professionnels de la santé	17	32	8	11	31	0	0	49	43	116
2014	Communications ou affaires publiques	47	21	5	8	9	0	10	76	19	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	44	3	3	1	0	0	93	4	35
2014	Sécurité	7	52	10	16	7	7	0	64	25	13
2014	Services juridiques	24	50	8	8	8	0	2	75	17	53
2014	Administration et opérations	18	43	9	15	14	0	0	62	29	392
2014	Ressources humaines	21	44	9	10	17	0	0	65	26	95
2014	Gestion financière	18	46	9	14	13	0	0	64	26	72
2014	Approvisionnement	28	24	36	12	0	0	0	52	12	10
2014	Gestion de l'information	16	58	13	6	7	0	0	74	13	34
2014	Technologie de l'information	29	44	12	8	8	0	0	73	15	122
2014	Vérification interne	38	53	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Évaluation	39	38	7	9	0	7	0	83	10	13
2014	Autres services au public	20	32	7	21	20	0	0	53	41	168
2014	Aucune de ces réponses	13	34	15	20	17	0	0	47	37	197

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	32	19	14	12	0	1	55	26	217
2017	Professionnels de la santé	26	27	15	20	13	0	0	52	33	165
2017	Communications ou affaires publiques	40	42	6	7	5	0	0	82	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	31	3	3	0	0	0	93	3	30
2017	Sécurité	37	18	9	26	9	0	0	55	35	10
2017	Services juridiques	31	39	11	7	13	0	0	70	20	45
2017	Administration et opérations	31	34	16	11	9	0	0	65	19	486
2017	Ressources humaines	25	43	15	12	4	0	0	69	16	89
2017	Gestion financière	33	34	15	10	8	0	0	67	18	63
2017	Gestion de l'information	32	54	10	4	0	0	0	86	4	25
2017	Technologie de l'information	39	38	13	7	3	0	0	77	10	100
2017	Évaluation	49	35	8	0	7	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	39	45	5	5	5	0	0	84	11	16
2017	Politiques	44	36	11	1	6	0	1	82	7	67
2017	Gestion de projets	31	47	13	5	5	0	0	77	10	39
2017	Autres services au public	20	31	16	14	17	0	1	52	32	221
2017	Aucune de ces réponses	26	33	14	15	12	0	0	58	27	232
2014	Service à la clientèle	15	32	18	20	14	0	1	47	35	213
2014	Professionnels de la santé	20	30	19	11	20	0	0	50	31	116
2014	Communications ou affaires publiques	47	18	21	10	5	0	0	65	14	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	42	6	1	1	0	0	91	3	35
2014	Sécurité	23	29	7	16	25	0	0	52	40	13
2014	Services juridiques	32	31	18	7	10	0	2	65	17	53
2014	Administration et opérations	28	35	13	11	13	0	0	63	24	393
2014	Ressources humaines	29	26	11	11	23	0	0	55	33	95
2014	Gestion financière	17	47	15	16	5	0	0	64	21	72
2014	Approvisionnement	28	24	36	12	0	0	0	52	12	10
2014	Gestion de l'information	29	24	16	21	4	3	3	56	26	34
2014	Technologie de l'information	32	37	14	8	8	0	0	70	16	122
2014	Vérification interne	38	35	27	0	0	0	0	73	0	11
2014	Évaluation	55	29	16	0	0	0	0	84	0	13
2014	Autres services au public	24	27	16	14	19	0	0	51	33	169
2014	Aucune de ces réponses	15	34	15	17	17	1	0	50	34	197

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	39	12	14	9	0	1	65	23	218
2017	Professionnels de la santé	26	31	17	13	12	1	0	57	26	165
2017	Communications ou affaires publiques	32	46	13	3	6	0	0	78	9	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	79	21	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	28	28	0	25	20	0	0	55	45	10
2017	Services juridiques	38	31	12	7	13	0	0	68	20	45
2017	Administration et opérations	30	37	13	12	8	0	0	67	20	486
2017	Ressources humaines	26	41	15	14	4	0	0	68	18	90
2017	Gestion financière	34	42	14	5	5	0	0	76	10	63
2017	Gestion de l'information	58	35	3	3	0	0	0	93	3	25
2017	Technologie de l'information	45	36	14	2	2	1	0	82	4	100
2017	Évaluation	29	55	8	7	0	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	45	22	22	5	5	0	0	67	11	16
2017	Politiques	45	39	6	4	4	0	1	85	9	67
2017	Gestion de projets	36	49	2	7	5	0	0	85	12	39
2017	Autres services au public	23	33	14	13	17	0	0	55	30	221
2017	Aucune de ces réponses	26	35	14	14	10	0	0	61	25	231
2014	Service à la clientèle	21	34	21	14	11	0	0	54	25	212
2014	Professionnels de la santé	28	18	11	24	19	0	0	46	43	116
2014	Communications ou affaires publiques	51	18	19	10	2	0	0	69	12	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	63	33	1	1	1	0	0	96	3	34
2014	Sécurité	23	37	16	15	10	0	0	60	25	13
2014	Services juridiques	29	33	21	10	8	0	0	62	17	53
2014	Administration et opérations	28	34	13	13	10	1	0	62	24	393
2014	Ressources humaines	22	34	12	16	16	0	0	56	32	95
2014	Gestion financière	22	46	13	12	8	0	0	68	20	72
2014	Approvisionnement	28	36	24	12	0	0	0	64	12	10
2014	Gestion de l'information	33	25	37	2	4	0	0	58	6	34
2014	Technologie de l'information	35	43	8	5	9	1	0	79	13	121
2014	Vérification interne	38	62	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	32	46	22	0	0	0	0	78	0	13
2014	Autres services au public	23	33	8	19	16	0	0	56	35	169
2014	Aucune de ces réponses	21	31	21	13	14	1	0	52	27	197

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16	30	26	14	11	4	47	26	219
2017	Professionnels de la santé	21	31	17	21	9	2	52	30	164
2017	Communications ou affaires publiques	22	41	14	17	3	2	64	21	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	47	9	0	0	0	91	0	30
2017	Sécurité	28	28	9	25	10	0	55	35	10
2017	Services juridiques	20	46	13	6	12	2	68	19	45
2017	Administration et opérations	18	33	19	17	8	5	54	26	486
2017	Ressources humaines	15	42	22	11	6	3	59	18	91
2017	Gestion financière	27	27	25	10	8	3	55	19	63
2017	Gestion de l'information	30	29	21	3	10	6	64	14	25
2017	Technologie de l'information	24	45	19	6	4	3	70	10	100
2017	Évaluation	29	33	7	7	16	7	67	25	14
2017	Sciences des données	12	50	17	10	5	5	65	17	16
2017	Politiques	25	41	12	7	7	7	71	16	67
2017	Gestion de projets	14	42	29	2	5	8	60	8	39
2017	Autres services au public	11	26	20	21	17	5	39	40	221
2017	Aucune de ces réponses	17	30	24	15	10	3	49	26	231

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	36	10	8	10	0	0	71	18	219
2017	Professionnels de la santé	37	32	6	15	10	0	0	69	25	164
2017	Communications ou affaires publiques	53	30	8	7	2	0	0	83	9	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	72	22	0	3	0	0	3	97	3	30
2017	Sécurité	37	18	25	9	10	0	0	55	20	10
2017	Services juridiques	37	39	11	9	4	0	0	76	13	45
2017	Administration et opérations	44	32	8	10	6	1	0	76	16	485
2017	Ressources humaines	45	31	8	9	7	0	0	76	16	91
2017	Gestion financière	47	35	8	6	3	2	0	83	9	63
2017	Gestion de l'information	58	39	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	55	29	10	5	1	0	0	84	6	100
2017	Évaluation	49	43	0	7	0	0	0	93	7	14
2017	Sciences des données	51	27	5	16	0	0	0	78	16	16
2017	Politiques	56	27	10	4	3	0	0	83	7	67
2017	Gestion de projets	58	20	5	7	10	0	0	78	17	39
2017	Autres services au public	33	34	7	10	16	0	0	68	26	221
2017	Aucune de ces réponses	35	35	7	12	9	0	1	71	22	232
2014	Service à la clientèle	24	42	12	14	8	0	1	66	22	213
2014	Professionnels de la santé	27	29	14	9	18	1	1	57	28	115
2014	Communications ou affaires publiques	51	16	6	19	8	0	0	67	27	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	16	0	3	0	0	0	97	3	35
2014	Sécurité	52	26	15	0	7	0	0	78	7	13
2014	Services juridiques	36	26	14	17	5	0	2	63	22	53
2014	Administration et opérations	36	30	11	12	9	0	1	67	22	393
2014	Ressources humaines	49	29	2	16	4	0	0	78	20	95
2014	Gestion financière	32	27	14	14	12	0	0	59	26	72
2014	Approvisionnement	40	48	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	49	15	8	11	2	15	0	75	15	34
2014	Technologie de l'information	43	33	15	5	2	0	1	77	8	122
2014	Vérification interne	26	36	9	19	10	0	0	62	29	11
2014	Évaluation	62	23	7	0	7	0	0	85	7	13
2014	Autres services au public	35	26	13	13	12	0	0	62	25	169
2014	Aucune de ces réponses	31	33	11	16	8	0	0	64	25	196

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	27	11	10	9	0	9	67	21	219
2017	Professionnels de la santé	25	21	8	17	22	1	6	50	41	164
2017	Communications ou affaires publiques	46	24	13	7	4	1	3	74	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	59	13	6	0	0	5	16	92	0	30
2017	Sécurité	46	9	0	18	10	0	16	66	34	10
2017	Services juridiques	11	17	7	13	22	4	26	41	50	45
2017	Administration et opérations	32	16	15	11	14	1	12	55	29	485
2017	Ressources humaines	18	14	14	15	23	1	14	39	45	91
2017	Gestion financière	22	32	11	10	11	2	13	63	24	63
2017	Gestion de l'information	39	17	15	13	0	6	10	67	15	25
2017	Technologie de l'information	44	23	11	8	6	0	8	73	15	100
2017	Évaluation	40	14	7	7	7	16	8	71	19	14
2017	Sciences des données	27	17	12	28	10	5	0	47	41	16
2017	Politiques	37	34	6	7	6	1	9	79	15	67
2017	Gestion de projets	25	29	8	19	12	0	7	58	34	39
2017	Autres services au public	20	17	12	17	25	1	7	41	46	221
2017	Aucune de ces réponses	26	20	12	12	17	2	12	53	33	232
2014	Service à la clientèle	35	25	6	8	11	2	14	71	22	213
2014	Professionnels de la santé	25	24	11	10	27	0	3	50	39	116
2014	Communications ou affaires publiques	57	30	0	6	2	1	5	92	8	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	16	12	1	3	0	21	80	5	35
2014	Sécurité	68	17	0	7	0	0	7	92	8	13
2014	Services juridiques	9	11	16	13	27	2	21	26	53	53
2014	Administration et opérations	29	23	12	9	14	1	12	60	26	393
2014	Ressources humaines	38	17	9	8	18	1	9	61	29	95
2014	Gestion financière	20	33	10	11	14	0	13	60	29	72
2014	Approvisionnement	38	36	0	26	0	0	0	74	26	10
2014	Gestion de l'information	24	11	28	3	9	0	25	47	15	34
2014	Technologie de l'information	40	28	10	6	7	2	7	74	15	122
2014	Vérification interne	17	35	0	19	19	0	10	58	42	11
2014	Évaluation	46	23	15	9	7	0	0	69	16	13
2014	Autres services au public	33	23	11	9	16	1	7	61	27	169
2014	Aucune de ces réponses	23	25	12	9	21	2	7	53	33	196

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	39	23	17	9	10	0	3	64	19	219
2017	Professionnels de la santé	25	26	16	16	17	0	0	50	33	164
2017	Communications ou affaires publiques	28	40	18	8	4	1	0	69	12	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	45	13	3	3	0	0	81	6	30
2017	Sécurité	25	46	9	20	0	0	0	71	20	10
2017	Services juridiques	19	44	15	6	15	0	0	63	22	45
2017	Administration et opérations	26	30	19	14	9	0	1	57	24	484
2017	Ressources humaines	24	33	14	14	13	1	0	58	28	91
2017	Gestion financière	34	45	16	4	1	0	0	79	6	63
2017	Gestion de l'information	43	42	11	0	0	4	0	89	0	25
2017	Technologie de l'information	44	32	9	10	3	0	1	77	14	100
2017	Évaluation	29	56	15	0	0	0	0	85	0	14
2017	Sciences des données	11	72	12	5	0	0	0	83	5	16
2017	Politiques	26	33	24	10	4	0	3	61	15	67
2017	Gestion de projets	15	43	25	14	0	2	0	60	15	39
2017	Autres services au public	15	20	17	24	23	0	0	36	48	221
2017	Aucune de ces réponses	24	27	20	12	14	0	1	52	27	231
2014	Service à la clientèle	34	25	19	8	12	0	2	60	21	213
2014	Professionnels de la santé	17	25	20	9	28	0	1	42	37	116
2014	Communications ou affaires publiques	9	53	23	10	5	0	0	62	15	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	50	5	4	1	0	0	90	5	35
2014	Sécurité	38	40	7	7	0	0	7	84	8	13
2014	Services juridiques	19	30	21	9	19	2	0	50	28	53
2014	Administration et opérations	22	24	28	12	12	0	2	46	25	392
2014	Ressources humaines	33	17	18	9	22	0	0	50	32	95
2014	Gestion financière	22	38	20	7	11	1	0	61	18	72
2014	Approvisionnement	28	60	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	63	17	10	4	6	0	0	80	10	34
2014	Technologie de l'information	46	29	13	9	3	0	0	75	12	122
2014	Vérification interne	27	36	28	9	0	0	0	63	9	11
2014	Évaluation	47	29	23	0	0	0	0	77	0	13
2014	Autres services au public	12	20	24	17	26	0	1	32	44	169
2014	Aucune de ces réponses	26	24	22	15	12	0	0	50	28	197

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	51	25	6	7	7	1	4	80	14	217
2017	Professionnels de la santé	47	26	7	7	9	1	3	76	17	165
2017	Communications ou affaires publiques	71	20	4	0	2	2	1	94	2	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	90	6	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	71	18	0	0	10	0	0	90	10	10
2017	Services juridiques	44	28	7	8	2	7	4	81	12	45
2017	Administration et opérations	53	22	8	5	5	3	4	81	11	482
2017	Ressources humaines	63	16	10	6	1	2	2	83	7	91
2017	Gestion financière	62	21	3	3	4	3	4	89	8	62
2017	Gestion de l'information	70	7	11	6	0	6	0	82	6	25
2017	Technologie de l'information	69	18	3	6	3	1	1	88	9	100
2017	Évaluation	47	30	0	7	0	7	8	91	9	14
2017	Sciences des données	55	39	5	0	0	0	0	95	0	16
2017	Politiques	59	23	4	0	2	4	7	93	2	67
2017	Gestion de projets	43	37	5	7	0	5	2	87	8	39
2017	Autres services au public	45	27	5	9	8	3	2	77	19	221
2017	Aucune de ces réponses	54	26	4	4	5	4	3	86	10	232
2014	Service à la clientèle	53	26	7	4	5	1	4	84	9	213
2014	Professionnels de la santé	53	14	10	7	14	1	3	69	21	116
2014	Communications ou affaires publiques	72	13	8	2	4	0	1	86	6	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	93	4	1	0	0	0	1	99	0	35
2014	Sécurité	67	7	16	0	0	10	0	82	0	13
2014	Services juridiques	55	30	3	5	4	1	1	88	9	53
2014	Administration et opérations	58	19	6	5	4	3	5	83	10	393
2014	Ressources humaines	68	12	4	3	10	3	1	82	13	95
2014	Gestion financière	60	21	4	4	9	2	1	83	13	72
2014	Approvisionnement	62	12	12	2	12	0	0	74	14	10
2014	Gestion de l'information	46	14	7	0	4	15	14	85	5	34
2014	Technologie de l'information	63	24	4	5	2	2	1	89	7	122
2014	Vérification interne	71	9	0	0	10	0	10	89	11	11
2014	Évaluation	63	15	7	0	0	7	7	91	0	13
2014	Autres services au public	53	21	4	8	5	2	6	81	15	169
2014	Aucune de ces réponses	51	23	6	10	4	3	5	79	15	197

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	41	33	219
2017	Professionnels de la santé	17	49	34	165
2017	Communications ou affaires publiques	28	39	33	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	45	32	30
2017	Sécurité	54	28	18	10
2017	Services juridiques	29	46	25	45
2017	Administration et opérations	26	34	40	486
2017	Ressources humaines	35	24	41	91
2017	Gestion financière	14	51	35	63
2017	Gestion de l'information	30	28	42	25
2017	Technologie de l'information	13	54	33	100
2017	Évaluation	22	42	37	14
2017	Sciences des données	21	29	50	16
2017	Politiques	30	28	42	67
2017	Gestion de projets	33	30	36	39
2017	Autres services au public	20	40	40	221
2017	Aucune de ces réponses	29	35	36	232
2014	Service à la clientèle	27	37	35	212
2014	Professionnels de la santé	22	40	38	116
2014	Communications ou affaires publiques	17	62	21	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	30	36	35
2014	Sécurité	25	45	30	13
2014	Services juridiques	22	40	38	53
2014	Administration et opérations	24	33	43	393
2014	Ressources humaines	38	23	39	95
2014	Gestion financière	11	51	39	72
2014	Approvisionnement	38	26	36	10
2014	Gestion de l'information	12	47	42	34
2014	Technologie de l'information	26	44	29	122
2014	Vérification interne	19	52	29	11
2014	Évaluation	24	54	22	13
2014	Autres services au public	21	40	40	169
2014	Aucune de ces réponses	29	37	34	197

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	22	35	3	19	3	55
2017	Professionnels de la santé	29	26	25	17	0	3	28
2017	Communications ou affaires publiques	5	21	32	5	37	0	17
2017	Services juridiques	7	7	37	0	34	14	13
2017	Administration et opérations	13	32	28	2	18	7	121
2017	Ressources humaines	19	23	27	13	19	0	30
2017	Technologie de l'information	30	51	0	0	11	8	13
2017	Politiques	10	29	9	9	38	5	20
2017	Gestion de projets	22	29	22	12	15	0	13
2017	Autres services au public	13	31	26	11	8	11	45
2017	Aucune de ces réponses	32	21	27	9	7	4	66
2014	Service à la clientèle	16	15	37	5	9999	27	50
2014	Professionnels de la santé	64	0	11	11	9999	13	24
2014	Communications ou affaires publiques	14	19	57	0	9999	10	21
2014	Services juridiques	39	6	39	0	9999	15	13
2014	Administration et opérations	13	35	26	11	9999	16	102
2014	Ressources humaines	14	19	33	6	9999	27	33
2014	Technologie de l'information	31	32	0	6	9999	31	26
2014	Autres services au public	33	7	30	28	9999	2	35
2014	Aucune de ces réponses	12	31	17	29	9999	11	48

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	37	46	10	4	3	0	83	7	218
2017	Professionnels de la santé	41	40	9	7	3	0	81	10	165
2017	Communications ou affaires publiques	39	46	12	2	0	1	86	2	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	72	28	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	37	43	20	0	0	0	80	0	10
2017	Services juridiques	62	24	10	2	2	0	85	4	45
2017	Administration et opérations	45	39	9	4	3	0	84	7	486
2017	Ressources humaines	38	45	6	6	5	0	82	12	89
2017	Gestion financière	52	35	8	1	3	0	88	4	63
2017	Gestion de l'information	65	31	3	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	41	50	5	2	2	0	91	4	100
2017	Évaluation	49	43	0	7	0	0	93	7	14
2017	Sciences des données	34	55	0	6	5	0	88	12	16
2017	Politiques	46	42	8	1	3	0	88	4	67
2017	Gestion de projets	48	49	0	0	2	0	98	2	39
2017	Autres services au public	41	39	8	6	5	1	81	11	221
2017	Aucune de ces réponses	39	38	12	6	4	0	77	11	232
2014	Service à la clientèle	32	43	16	5	4	0	75	10	212
2014	Professionnels de la santé	44	28	13	3	11	0	72	15	116
2014	Communications ou affaires publiques	51	36	9	3	1	0	86	4	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	73	23	1	3	0	0	96	3	35
2014	Sécurité	45	30	7	17	0	0	75	17	13
2014	Services juridiques	45	48	5	0	0	1	95	0	53
2014	Administration et opérations	35	36	14	9	6	0	71	15	393
2014	Ressources humaines	24	43	12	6	13	2	68	20	95
2014	Gestion financière	32	41	21	4	1	0	73	6	72
2014	Approvisionnement	38	26	12	12	12	0	64	24	10
2014	Gestion de l'information	37	22	33	4	0	4	62	4	34
2014	Technologie de l'information	37	45	12	4	2	0	82	6	122
2014	Vérification interne	47	43	10	0	0	0	90	0	11
2014	Évaluation	48	30	15	0	0	7	84	0	13
2014	Autres services au public	30	45	10	9	6	0	75	15	169
2014	Aucune de ces réponses	27	36	20	14	4	0	63	17	196

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	45	14	7	4	0	0	75	11	219
2017	Professionnels de la santé	31	43	11	11	4	1	0	74	15	165
2017	Communications ou affaires publiques	32	39	13	9	6	0	0	72	15	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	40	10	3	0	0	0	87	3	30
2017	Sécurité	43	37	10	9	0	0	0	80	9	10
2017	Services juridiques	38	45	6	6	0	2	2	87	7	45
2017	Administration et opérations	30	41	17	8	3	1	0	72	11	486
2017	Ressources humaines	25	45	12	11	5	1	0	71	16	91
2017	Gestion financière	36	40	11	10	2	2	0	77	11	63
2017	Gestion de l'information	45	37	7	7	0	3	0	85	7	25
2017	Technologie de l'information	32	40	21	4	4	0	0	71	8	100
2017	Évaluation	23	54	14	0	8	0	0	78	8	14
2017	Sciences des données	34	38	16	6	5	0	0	72	12	16
2017	Politiques	32	41	9	17	1	0	0	73	18	67
2017	Gestion de projets	27	53	12	7	0	0	0	80	7	39
2017	Autres services au public	26	40	14	12	6	1	0	67	19	221
2017	Aucune de ces réponses	27	37	18	11	6	1	0	65	17	231
2014	Service à la clientèle	16	38	21	13	10	1	0	55	24	213
2014	Professionnels de la santé	21	36	14	15	15	0	0	57	30	116
2014	Communications ou affaires publiques	5	8	10	60	7	11	0	14	75	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	22	10	3	0	2	0	87	3	35
2014	Sécurité	7	37	15	16	16	10	0	49	35	13
2014	Services juridiques	32	18	15	27	4	3	0	52	33	53
2014	Administration et opérations	15	35	21	14	11	3	1	51	27	393
2014	Ressources humaines	20	26	22	10	19	3	0	48	30	95
2014	Gestion financière	17	23	19	18	10	4	8	46	32	72
2014	Approvisionnement	12	36	36	14	0	2	0	49	14	10
2014	Gestion de l'information	24	38	16	12	8	2	0	63	21	34
2014	Technologie de l'information	16	39	25	14	5	1	0	56	19	122
2014	Vérification interne	9	45	0	28	19	0	0	53	47	11
2014	Évaluation	8	54	31	0	7	0	0	62	7	13
2014	Autres services au public	10	31	20	20	16	2	0	42	37	168
2014	Aucune de ces réponses	6	31	25	16	19	2	0	38	36	197

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	13	31	27	14	11	0	4	26	46	219
2017	Professionnels de la santé	14	27	37	11	9	1	2	20	43	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	26	38	13	4	0	0	17	45	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	20	22	28	27	0	0	55	23	30
2017	Services juridiques	4	22	33	22	15	0	5	39	27	45
2017	Administration et opérations	16	27	33	15	7	1	2	22	44	483
2017	Ressources humaines	21	32	32	8	5	0	2	14	54	91
2017	Gestion financière	11	18	38	23	9	2	0	32	29	63
2017	Gestion de l'information	3	21	33	14	22	0	6	38	26	25
2017	Technologie de l'information	18	23	36	18	4	0	1	22	42	99
2017	Évaluation	0	22	64	13	0	0	0	13	22	14
2017	Sciences des données	28	17	39	16	0	0	0	16	45	16
2017	Politiques	16	30	34	15	2	0	3	17	48	66
2017	Gestion de projets	10	33	39	10	5	0	3	16	44	38
2017	Autres services au public	25	28	31	10	5	0	1	15	54	218
2017	Aucune de ces réponses	19	24	35	15	4	0	3	20	45	231
2014	Service à la clientèle	18	34	31	13	3	0	1	17	52	213
2014	Professionnels de la santé	24	24	28	15	6	3	1	22	49	116
2014	Communications ou affaires publiques	15	20	63	2	1	0	0	2	35	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	9	23	33	29	0	3	63	13	35
2014	Sécurité	17	16	52	15	0	0	0	15	33	13
2014	Services juridiques	8	15	40	31	4	0	1	36	24	53
2014	Administration et opérations	22	32	29	11	4	0	3	15	55	393
2014	Ressources humaines	26	35	28	7	2	0	2	9	62	95
2014	Gestion financière	7	43	24	24	2	1	0	25	51	72
2014	Gestion de l'information	10	17	35	24	2	12	0	30	30	34
2014	Technologie de l'information	9	34	39	14	3	0	1	17	44	122
2014	Vérification interne	21	17	36	26	0	0	0	26	38	11
2014	Évaluation	0	16	54	23	0	7	0	25	17	13
2014	Autres services au public	23	33	30	8	5	0	1	13	57	169
2014	Aucune de ces réponses	28	36	23	7	6	1	0	13	64	197

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	27	25	16	14	1	3	31	43	219
2017	Professionnels de la santé	13	24	29	14	16	2	2	31	38	165
2017	Communications ou affaires publiques	10	28	36	17	5	3	0	23	40	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	16	13	29	36	3	0	67	20	30
2017	Services juridiques	4	13	30	32	16	0	4	50	18	45
2017	Administration et opérations	11	22	32	19	13	3	1	33	34	481
2017	Ressources humaines	11	28	34	10	10	4	3	22	42	91
2017	Gestion financière	2	22	29	23	20	2	2	45	25	63
2017	Gestion de l'information	0	11	21	28	35	0	6	66	11	25
2017	Technologie de l'information	11	16	31	23	14	2	3	39	28	99
2017	Évaluation	8	21	27	44	0	0	0	44	29	14
2017	Sciences des données	12	22	38	23	6	0	0	29	34	16
2017	Politiques	15	15	39	20	4	2	5	26	32	65
2017	Gestion de projets	8	20	37	19	11	3	3	32	29	38
2017	Autres services au public	19	21	33	14	8	2	3	23	42	218
2017	Aucune de ces réponses	12	19	32	21	7	4	4	31	34	230
2014	Service à la clientèle	22	27	32	13	5	1	1	18	50	213
2014	Professionnels de la santé	25	27	31	10	4	1	2	14	54	115
2014	Communications ou affaires publiques	14	19	62	4	0	0	1	4	34	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	8	12	17	58	1	0	76	12	34
2014	Sécurité	10	39	29	22	0	0	0	22	49	13
2014	Services juridiques	6	14	29	27	12	1	11	44	23	53
2014	Administration et opérations	20	26	30	15	6	1	3	21	48	392
2014	Ressources humaines	30	17	38	8	5	0	2	14	48	94
2014	Gestion financière	22	20	28	22	6	3	0	28	43	71
2014	Gestion de l'information	8	18	25	32	4	12	0	41	30	34
2014	Technologie de l'information	17	20	29	21	8	4	1	31	39	120
2014	Vérification interne	21	26	17	36	0	0	0	36	47	11
2014	Évaluation	0	23	46	15	8	7	0	25	25	13
2014	Autres services au public	29	41	15	12	2	1	0	14	71	169
2014	Aucune de ces réponses	29	32	20	13	4	2	0	18	62	197

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	18	28	24	15	9	3	4	25	49	219
2017	Professionnels de la santé	16	22	33	14	10	1	3	26	40	164
2017	Communications ou affaires publiques	33	35	23	6	2	0	2	8	69	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	13	20	16	31	3	12	55	22	30
2017	Services juridiques	4	20	22	26	20	0	9	50	27	45
2017	Administration et opérations	13	24	32	17	10	1	3	28	38	481
2017	Ressources humaines	16	29	36	12	4	1	1	17	46	91
2017	Gestion financière	5	12	41	26	11	2	3	39	18	63
2017	Gestion de l'information	7	11	31	30	21	0	0	51	18	25
2017	Technologie de l'information	12	16	47	15	7	1	2	22	29	99
2017	Évaluation	16	21	57	0	7	0	0	7	37	14
2017	Sciences des données	11	28	11	34	16	0	0	50	39	16
2017	Politiques	18	27	32	16	4	0	2	21	46	65
2017	Gestion de projets	23	28	31	5	13	0	0	18	50	38
2017	Autres services au public	21	20	31	17	8	1	3	25	42	219
2017	Aucune de ces réponses	15	25	33	12	6	2	7	20	44	230
2014	Service à la clientèle	21	25	38	7	5	1	3	13	47	213
2014	Professionnels de la santé	25	24	23	11	8	6	3	21	54	114
2014	Communications ou affaires publiques	65	16	11	6	1	0	1	7	82	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	4	10	32	48	0	0	80	10	35
2014	Sécurité	23	23	32	15	7	0	0	22	46	13
2014	Services juridiques	4	10	32	33	12	0	8	49	16	53
2014	Administration et opérations	21	22	30	14	6	1	6	22	46	390
2014	Ressources humaines	40	34	16	5	4	0	1	9	75	95
2014	Gestion financière	17	33	30	11	5	3	2	17	52	72
2014	Gestion de l'information	13	24	17	29	12	3	3	44	38	34
2014	Technologie de l'information	17	34	30	9	7	1	3	16	53	122
2014	Vérification interne	29	26	17	27	0	0	0	27	55	11
2014	Évaluation	15	22	39	9	8	7	0	18	39	13
2014	Autres services au public	26	28	29	14	2	0	1	16	55	169
2014	Aucune de ces réponses	26	23	22	14	11	3	1	26	51	197

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	19	20	18	18	1	10	40	38	218
2017	Professionnels de la santé	11	18	29	24	16	0	2	41	30	165
2017	Communications ou affaires publiques	13	22	37	17	10	0	0	28	36	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	6	32	16	42	3	0	61	6	30
2017	Services juridiques	2	11	24	36	20	0	7	60	14	44
2017	Administration et opérations	13	18	30	21	14	1	3	36	32	477
2017	Ressources humaines	12	22	41	16	7	0	1	24	35	90
2017	Gestion financière	3	17	27	33	19	0	2	52	20	63
2017	Gestion de l'information	0	4	34	26	36	0	0	62	4	24
2017	Technologie de l'information	9	14	39	29	7	0	2	36	24	97
2017	Évaluation	8	0	34	42	16	0	0	57	8	14
2017	Sciences des données	5	28	45	16	6	0	0	22	34	16
2017	Politiques	15	21	36	19	9	0	1	28	36	67
2017	Gestion de projets	10	30	28	26	6	0	0	32	40	38
2017	Autres services au public	15	18	32	20	10	2	3	32	34	219
2017	Aucune de ces réponses	13	22	33	18	8	1	4	28	37	231
2014	Service à la clientèle	17	13	36	20	9	1	4	30	32	213
2014	Professionnels de la santé	28	10	30	15	11	0	5	28	40	115
2014	Communications ou affaires publiques	21	11	66	2	0	0	0	2	33	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	8	19	24	47	0	0	70	11	35
2014	Sécurité	17	16	29	30	7	0	0	38	33	13
2014	Services juridiques	11	9	27	34	9	0	10	48	22	52
2014	Administration et opérations	22	19	29	20	6	0	3	28	43	388
2014	Ressources humaines	36	24	23	13	3	0	1	15	61	95
2014	Gestion financière	10	18	27	29	11	3	2	42	30	70
2014	Gestion de l'information	9	4	36	43	8	0	0	51	13	33
2014	Technologie de l'information	12	13	30	33	9	0	2	43	26	121
2014	Vérification interne	10	9	45	26	10	0	0	36	19	11
2014	Évaluation	0	16	37	32	8	7	0	43	17	13
2014	Autres services au public	22	29	22	21	4	1	0	25	52	169
2014	Aucune de ces réponses	31	21	27	11	7	1	1	19	54	195

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	23	18	10	18	2	5	30	50	219
2017	Professionnels de la santé	19	25	23	15	14	1	3	31	46	165
2017	Communications ou affaires publiques	26	22	21	15	7	3	7	25	52	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	13	22	15	32	0	12	53	22	30
2017	Services juridiques	24	15	31	24	2	2	2	27	41	45
2017	Administration et opérations	19	26	27	13	10	2	2	24	47	481
2017	Ressources humaines	21	37	27	10	3	0	2	13	60	91
2017	Gestion financière	12	21	25	17	23	0	2	41	34	63
2017	Gestion de l'information	3	11	29	22	36	0	0	57	14	25
2017	Technologie de l'information	25	16	33	11	12	1	1	24	42	99
2017	Évaluation	8	28	28	21	16	0	0	37	36	14
2017	Sciences des données	11	27	34	23	5	0	0	28	38	16
2017	Politiques	15	24	33	17	6	3	3	24	41	66
2017	Gestion de projets	25	28	22	14	5	0	5	21	56	38
2017	Autres services au public	31	23	21	13	7	2	3	21	56	219
2017	Aucune de ces réponses	25	23	26	12	8	2	3	21	51	230
2014	Service à la clientèle	33	22	27	10	5	1	2	15	57	212
2014	Professionnels de la santé	35	23	17	12	9	1	2	22	60	116
2014	Communications ou affaires publiques	21	14	61	2	2	1	0	3	36	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	2	6	19	24	47	0	1	72	8	35
2014	Sécurité	33	15	38	7	7	0	0	15	48	13
2014	Services juridiques	26	28	38	7	1	0	0	9	53	53
2014	Administration et opérations	33	26	21	12	6	1	3	18	60	393
2014	Ressources humaines	37	31	16	11	3	1	1	14	69	94
2014	Gestion financière	35	18	20	13	4	1	9	19	59	72
2014	Approvisionnement	50	36	12	2	0	0	0	2	86	10
2014	Gestion de l'information	25	16	28	17	14	0	0	31	41	34
2014	Technologie de l'information	25	30	26	12	6	1	1	19	55	122
2014	Vérification interne	28	26	29	17	0	0	0	17	54	11
2014	Évaluation	0	23	54	7	8	7	0	17	25	13
2014	Autres services au public	42	28	21	5	3	1	1	8	71	169
2014	Aucune de ces réponses	34	27	21	7	6	4	3	13	65	197

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	25	25	14	8	5	3	24	49	218
2017	Professionnels de la santé	11	17	25	23	18	2	3	43	30	165
2017	Communications ou affaires publiques	12	22	28	18	8	7	4	30	38	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	6	19	32	27	12	3	70	7	30
2017	Sécurité	10	9	18	18	43	0	0	62	20	10
2017	Services juridiques	11	25	30	13	9	2	10	25	41	45
2017	Administration et opérations	12	19	29	23	12	3	3	37	33	478
2017	Ressources humaines	13	25	28	14	10	7	3	26	42	91
2017	Gestion financière	2	20	27	33	15	2	2	50	23	63
2017	Gestion de l'information	0	14	18	30	31	0	6	66	15	25
2017	Technologie de l'information	9	11	30	27	19	2	2	48	21	99
2017	Évaluation	16	0	41	21	22	0	0	43	16	14
2017	Sciences des données	6	21	39	11	23	0	0	34	27	16
2017	Politiques	10	19	36	21	6	0	8	29	32	66
2017	Gestion de projets	10	18	45	9	8	3	8	19	31	38
2017	Autres services au public	17	24	29	15	8	3	4	25	44	218
2017	Aucune de ces réponses	13	22	31	19	6	4	5	28	38	232
2014	Service à la clientèle	15	17	28	23	9	4	4	35	35	212
2014	Professionnels de la santé	28	20	18	11	13	3	6	27	53	116
2014	Communications ou affaires publiques	15	15	58	9	2	1	1	11	30	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	4	4	14	27	47	2	3	78	8	34
2014	Sécurité	0	7	39	45	9	0	0	54	7	13
2014	Services juridiques	3	13	43	17	18	0	6	37	17	53
2014	Administration et opérations	18	19	26	22	7	2	6	32	40	393
2014	Ressources humaines	10	12	40	27	7	2	2	35	23	95
2014	Gestion financière	5	19	28	34	11	1	2	46	25	72
2014	Gestion de l'information	6	7	30	38	6	12	0	50	16	34
2014	Technologie de l'information	16	8	19	35	16	0	6	55	25	122
2014	Vérification interne	9	10	17	45	19	0	0	63	19	11
2014	Évaluation	0	7	40	30	8	15	0	45	9	13
2014	Autres services au public	21	21	27	19	9	3	1	29	43	169
2014	Aucune de ces réponses	15	23	24	21	10	4	4	33	41	194

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	24	31	27	7	7	1	2	15	56	219
2017	Professionnels de la santé	25	31	23	12	7	0	1	20	57	162
2017	Communications ou affaires publiques	20	27	36	8	6	0	2	14	49	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	7	34	30	22	4	0	54	10	30
2017	Sécurité	10	9	37	18	16	9	0	38	22	10
2017	Services juridiques	9	13	39	28	7	0	4	36	23	45
2017	Administration et opérations	16	26	36	14	6	2	1	20	43	482
2017	Ressources humaines	11	27	48	11	2	1	0	13	38	90
2017	Gestion financière	3	16	28	37	15	0	2	52	19	63
2017	Gestion de l'information	3	7	34	23	27	0	6	53	11	25
2017	Technologie de l'information	7	21	53	8	5	4	2	14	30	98
2017	Évaluation	8	22	28	43	0	0	0	43	30	14
2017	Sciences des données	6	26	24	31	14	0	0	44	32	15
2017	Politiques	18	24	28	16	5	5	5	23	46	66
2017	Gestion de projets	15	30	36	15	0	2	3	16	47	39
2017	Autres services au public	32	30	25	6	6	1	0	12	63	219
2017	Aucune de ces réponses	20	27	33	9	6	2	3	15	50	229
2014	Service à la clientèle	22	30	32	10	5	1	1	15	52	210
2014	Professionnels de la santé	27	21	31	14	4	2	2	18	50	116
2014	Communications ou affaires publiques	17	63	12	4	3	1	1	7	81	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	2	5	13	28	51	0	1	80	7	34
2014	Sécurité	25	24	44	7	0	0	0	7	49	13
2014	Services juridiques	9	32	30	28	0	0	1	28	41	53
2014	Administration et opérations	20	24	33	15	4	0	4	20	46	393
2014	Ressources humaines	21	45	21	6	3	3	1	10	68	95
2014	Gestion financière	11	19	38	21	2	1	8	25	33	72
2014	Gestion de l'information	13	11	47	14	12	3	0	27	24	34
2014	Technologie de l'information	16	28	33	11	7	3	2	19	46	121
2014	Vérification interne	0	0	55	36	9	0	0	45	0	11
2014	Évaluation	15	15	25	30	8	7	0	41	32	13
2014	Autres services au public	32	18	33	8	2	1	5	10	54	167
2014	Aucune de ces réponses	28	26	24	12	5	2	3	18	57	195

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	47	34	7	6	7	0	0	81	12	218
2017	Professionnels de la santé	34	33	10	12	9	1	1	69	21	165
2017	Communications ou affaires publiques	43	26	10	11	7	2	0	70	19	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	16	7	3	0	0	0	90	3	30
2017	Sécurité	18	34	9	18	20	0	0	53	38	10
2017	Services juridiques	42	36	6	2	13	0	0	79	15	45
2017	Administration et opérations	38	30	8	12	12	1	0	68	24	486
2017	Ressources humaines	57	28	8	6	1	0	0	85	7	91
2017	Gestion financière	41	40	6	0	13	0	0	81	13	63
2017	Gestion de l'information	74	14	4	7	0	0	0	89	7	25
2017	Technologie de l'information	44	36	8	7	4	1	0	80	12	100
2017	Évaluation	21	50	15	14	0	0	0	71	14	14
2017	Sciences des données	34	44	11	11	0	0	0	78	11	16
2017	Politiques	56	19	6	10	6	3	0	77	17	67
2017	Gestion de projets	46	22	10	17	2	2	0	70	20	39
2017	Autres services au public	34	29	12	12	14	0	0	63	26	221
2017	Aucune de ces réponses	36	26	10	18	10	0	0	63	28	231
2014	Service à la clientèle	37	34	14	10	3	2	0	73	13	213
2014	Professionnels de la santé	39	31	9	10	11	0	0	70	21	115
2014	Communications ou affaires publiques	17	60	2	7	4	10	0	85	13	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	69	26	0	4	1	0	0	95	5	35
2014	Sécurité	22	46	10	15	7	0	0	68	22	13
2014	Services juridiques	61	20	4	7	8	0	0	81	15	53
2014	Administration et opérations	37	28	11	13	10	1	0	65	24	392
2014	Ressources humaines	54	19	5	5	16	1	0	74	21	95
2014	Gestion financière	49	30	6	6	9	0	0	79	15	72
2014	Approvisionnement	40	36	0	12	12	0	0	76	24	10
2014	Gestion de l'information	43	22	8	10	15	3	0	67	25	34
2014	Technologie de l'information	44	28	8	12	8	0	0	73	20	122
2014	Vérification interne	38	53	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Évaluation	55	38	7	0	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	38	30	9	9	12	2	0	69	21	169
2014	Aucune de ces réponses	27	36	15	16	7	0	1	63	22	197

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	40	8	8	1	0	1	82	10	218
2017	Professionnels de la santé	35	42	8	12	3	0	0	77	16	164
2017	Communications ou affaires publiques	39	40	6	7	5	2	0	82	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	68	23	9	0	0	0	0	91	0	30
2017	Sécurité	0	62	0	9	29	0	0	62	38	10
2017	Services juridiques	52	17	11	11	9	0	0	69	20	45
2017	Administration et opérations	42	35	10	8	5	1	0	77	13	485
2017	Ressources humaines	65	30	2	3	0	0	0	95	3	91
2017	Gestion financière	50	30	5	11	5	0	0	79	16	63
2017	Gestion de l'information	54	42	4	0	0	0	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	54	37	7	2	0	0	0	91	2	100
2017	Évaluation	56	28	8	7	0	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	67	16	17	0	0	0	0	83	0	16
2017	Politiques	58	28	6	7	1	0	0	86	9	67
2017	Gestion de projets	49	37	0	12	0	2	0	88	12	39
2017	Autres services au public	36	34	9	9	12	0	0	70	21	220
2017	Aucune de ces réponses	38	37	10	9	4	1	0	76	14	229
2014	Service à la clientèle	36	42	9	10	3	0	0	78	13	213
2014	Professionnels de la santé	35	38	8	14	3	0	1	74	18	116
2014	Communications ou affaires publiques	32	62	2	3	2	0	0	94	5	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	73	11	16	0	0	0	0	84	0	35
2014	Sécurité	0	45	33	15	7	0	0	45	22	13
2014	Services juridiques	52	37	1	6	3	0	0	89	10	53
2014	Administration et opérations	36	37	9	10	7	0	0	74	17	393
2014	Ressources humaines	57	22	4	15	1	1	0	80	16	94
2014	Gestion financière	39	44	8	4	4	0	0	83	8	72
2014	Approvisionnement	40	24	36	0	0	0	0	64	0	10
2014	Gestion de l'information	46	45	2	0	4	3	0	93	5	34
2014	Technologie de l'information	49	34	6	8	2	1	0	83	11	122
2014	Vérification interne	57	43	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	68	32	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	42	33	9	11	6	0	0	75	16	169
2014	Aucune de ces réponses	30	40	11	17	2	0	0	70	19	197

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	43	13	3	4	1	1	80	7	218
2017	Professionnels de la santé	41	30	18	5	3	2	1	73	8	164
2017	Communications ou affaires publiques	40	36	11	4	0	6	2	83	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	20	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Sécurité	37	43	10	9	0	0	0	80	9	10
2017	Services juridiques	33	33	15	2	9	8	0	72	12	45
2017	Administration et opérations	37	34	16	5	3	4	0	75	9	485
2017	Ressources humaines	38	36	16	4	3	3	0	76	7	90
2017	Gestion financière	45	30	14	5	5	0	2	76	9	63
2017	Gestion de l'information	64	22	8	0	3	3	0	89	4	25
2017	Technologie de l'information	33	44	13	3	1	7	0	82	4	100
2017	Évaluation	28	49	0	7	8	7	0	83	17	14
2017	Sciences des données	29	40	18	0	0	12	0	79	0	15
2017	Politiques	36	38	9	4	6	8	0	80	11	67
2017	Gestion de projets	33	34	20	0	2	10	0	75	3	39
2017	Autres services au public	35	30	18	6	6	4	1	68	13	220
2017	Aucune de ces réponses	33	34	21	6	3	3	0	69	9	231
2014	Service à la clientèle	39	35	14	5	3	2	0	76	9	213
2014	Professionnels de la santé	40	37	16	2	2	2	1	80	3	116
2014	Communications ou affaires publiques	25	14	48	5	3	5	0	40	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	73	13	5	0	0	9	0	95	0	35
2014	Sécurité	39	16	20	8	8	9	0	61	17	12
2014	Services juridiques	37	41	5	10	3	4	0	81	14	53
2014	Administration et opérations	38	35	13	6	3	4	1	77	9	393
2014	Ressources humaines	28	52	12	2	1	6	0	84	3	95
2014	Gestion financière	38	27	13	1	5	8	8	77	8	72
2014	Approvisionnement	40	24	12	0	0	24	0	84	0	10
2014	Gestion de l'information	46	17	28	0	0	7	2	70	0	34
2014	Technologie de l'information	37	39	14	1	1	8	0	83	2	122
2014	Vérification interne	47	45	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Évaluation	31	39	30	0	0	0	0	70	0	13
2014	Autres services au public	32	35	20	5	2	6	0	72	7	168
2014	Aucune de ces réponses	29	36	21	6	2	6	0	69	8	196

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	41	39	11	6	3	0	1	80	9	219
2017	Professionnels de la santé	35	33	16	9	3	3	0	71	13	165
2017	Communications ou affaires publiques	41	43	10	5	2	0	0	84	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	68	28	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	37	34	10	18	0	0	0	71	18	10
2017	Services juridiques	47	37	6	6	4	0	0	84	11	45
2017	Administration et opérations	36	39	12	7	3	2	0	77	10	486
2017	Ressources humaines	42	37	8	9	3	1	0	80	12	91
2017	Gestion financière	43	32	19	6	0	0	0	75	6	63
2017	Gestion de l'information	68	25	3	4	0	0	0	93	4	25
2017	Technologie de l'information	44	42	8	5	0	1	0	87	5	100
2017	Évaluation	36	35	22	0	0	7	0	76	0	14
2017	Sciences des données	29	43	12	5	0	10	0	81	6	16
2017	Politiques	38	38	10	4	4	5	0	80	9	67
2017	Gestion de projets	37	37	14	7	0	5	0	77	8	39
2017	Autres services au public	36	38	9	9	6	2	0	75	15	220
2017	Aucune de ces réponses	32	37	18	8	3	2	0	70	11	230
2014	Service à la clientèle	34	41	14	7	2	1	0	77	9	213
2014	Professionnels de la santé	41	36	11	5	5	2	0	78	11	116
2014	Communications ou affaires publiques	25	60	4	8	2	2	0	86	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	76	21	3	0	0	0	0	97	0	35
2014	Sécurité	36	22	17	16	0	9	0	64	17	13
2014	Services juridiques	45	37	7	8	1	2	0	84	9	53
2014	Administration et opérations	36	39	11	8	5	2	0	76	13	393
2014	Ressources humaines	24	50	7	8	10	1	0	75	18	95
2014	Gestion financière	42	30	14	2	4	8	0	78	6	72
2014	Approvisionnement	40	36	12	0	0	12	0	86	0	10
2014	Gestion de l'information	47	27	18	4	2	3	0	76	6	34
2014	Technologie de l'information	37	39	12	6	0	5	0	81	6	122
2014	Vérification interne	55	45	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	39	39	22	0	0	0	0	78	0	13
2014	Autres services au public	29	45	13	6	5	2	0	75	11	169
2014	Aucune de ces réponses	36	26	22	9	3	3	0	65	12	197

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	44	38	8	7	2	0	83	9	219
2017	Professionnels de la santé	43	37	7	6	6	0	81	12	165
2017	Communications ou affaires publiques	53	32	9	6	0	0	85	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	77	23	0	0	0	0	100	0	29
2017	Sécurité	46	25	0	18	10	0	71	29	10
2017	Services juridiques	53	36	4	2	4	0	89	6	45
2017	Administration et opérations	44	36	10	7	3	0	79	10	484
2017	Ressources humaines	48	36	4	8	4	0	84	12	91
2017	Gestion financière	47	31	16	3	3	0	78	6	63
2017	Gestion de l'information	77	20	3	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	53	38	7	2	0	0	91	2	100
2017	Évaluation	50	34	0	16	0	0	84	16	14
2017	Sciences des données	51	32	5	12	0	0	83	12	16
2017	Politiques	49	38	1	8	4	0	87	12	67
2017	Gestion de projets	46	39	5	5	5	0	85	10	39
2017	Autres services au public	37	38	9	11	6	0	75	17	220
2017	Aucune de ces réponses	37	34	13	11	5	0	72	15	230
2014	Service à la clientèle	39	39	11	6	4	0	78	11	213
2014	Professionnels de la santé	43	36	7	7	7	0	79	14	116
2014	Communications ou affaires publiques	25	59	7	8	2	0	84	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	67	30	3	0	0	0	97	0	35
2014	Sécurité	15	38	17	23	7	0	52	30	13
2014	Services juridiques	51	34	5	6	4	0	85	10	53
2014	Administration et opérations	37	37	10	9	7	0	74	16	393
2014	Ressources humaines	35	41	5	6	13	0	75	19	95
2014	Gestion financière	35	38	13	10	4	0	73	14	72
2014	Approvisionnement	28	60	12	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	52	26	14	4	2	3	80	6	34
2014	Technologie de l'information	40	40	13	3	4	1	80	7	122
2014	Vérification interne	45	45	0	10	0	0	90	10	11
2014	Évaluation	62	23	0	7	7	0	85	15	13
2014	Autres services au public	36	34	14	10	4	1	71	14	168
2014	Aucune de ces réponses	23	41	14	17	4	0	64	21	195

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	24	29	17	12	9	5	4	59	22	219
2017	Professionnels de la santé	22	27	17	12	17	5	1	52	30	164
2017	Communications ou affaires publiques	22	34	12	10	10	5	6	63	24	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	26	6	7	0	12	0	85	8	30
2017	Sécurité	18	34	9	0	38	0	0	53	38	10
2017	Services juridiques	25	35	19	2	15	2	2	62	18	45
2017	Administration et opérations	24	30	14	13	11	6	2	59	26	485
2017	Ressources humaines	48	27	12	5	3	2	3	79	9	91
2017	Gestion financière	30	29	19	6	8	5	3	64	15	63
2017	Gestion de l'information	65	24	7	0	0	3	0	93	0	25
2017	Technologie de l'information	29	30	16	14	2	5	4	65	18	100
2017	Évaluation	36	20	7	13	16	8	0	61	32	14
2017	Sciences des données	12	40	21	11	0	16	0	62	13	16
2017	Politiques	41	26	12	7	3	6	4	76	11	67
2017	Gestion de projets	29	31	10	10	5	10	5	71	17	39
2017	Autres services au public	21	27	15	9	20	4	3	52	31	221
2017	Aucune de ces réponses	24	28	19	12	11	5	1	55	25	230
2014	Service à la clientèle	23	34	17	10	9	3	4	61	20	212
2014	Professionnels de la santé	24	26	16	9	15	7	2	56	26	116
2014	Communications ou affaires publiques	15	18	46	6	3	2	10	37	10	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	20	7	0	0	3	18	91	0	35
2014	Sécurité	15	29	17	15	25	0	0	44	39	13
2014	Services juridiques	48	21	11	12	6	0	1	70	18	53
2014	Administration et opérations	25	29	17	11	9	5	4	59	22	391
2014	Ressources humaines	42	22	11	6	14	4	1	67	21	95
2014	Gestion financière	30	30	17	12	11	0	1	60	23	72
2014	Approvisionnement	26	62	0	12	0	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	28	21	35	3	6	8	0	52	10	34
2014	Technologie de l'information	34	30	14	5	13	3	1	67	19	122
2014	Vérification interne	47	26	10	0	0	17	0	88	0	11
2014	Évaluation	39	0	31	0	0	15	16	56	0	13
2014	Autres services au public	23	26	17	10	15	4	5	54	28	169
2014	Aucune de ces réponses	21	30	21	16	7	3	2	54	24	197

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	49	9	4	2	0	0	85	6	218
2017	Professionnels de la santé	46	39	9	3	1	2	0	86	5	165
2017	Communications ou affaires publiques	53	40	3	3	2	0	0	93	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	40	3	0	0	0	3	97	0	30
2017	Sécurité	18	43	18	20	0	0	0	62	20	10
2017	Services juridiques	57	30	4	6	0	0	2	89	7	45
2017	Administration et opérations	44	39	11	4	1	1	0	84	5	486
2017	Ressources humaines	39	43	5	6	3	2	1	85	9	91
2017	Gestion financière	44	37	9	2	3	2	2	85	5	63
2017	Gestion de l'information	60	36	4	0	0	0	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	55	30	11	2	0	3	0	87	2	100
2017	Évaluation	43	42	16	0	0	0	0	84	0	14
2017	Sciences des données	45	38	12	0	5	0	0	83	5	16
2017	Politiques	51	32	3	11	1	1	0	84	13	67
2017	Gestion de projets	52	34	10	0	2	2	0	88	3	39
2017	Autres services au public	46	38	8	6	2	0	0	84	8	221
2017	Aucune de ces réponses	40	41	10	4	2	2	0	83	6	232
2014	Service à la clientèle	44	42	11	1	0	1	0	87	2	213
2014	Professionnels de la santé	49	32	6	8	2	2	0	83	10	116
2014	Communications ou affaires publiques	29	19	46	4	3	0	0	48	7	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	85	12	1	2	0	0	0	97	2	35
2014	Sécurité	16	36	17	15	7	9	0	57	24	13
2014	Services juridiques	63	26	5	0	2	3	0	92	2	53
2014	Administration et opérations	42	40	7	5	3	2	0	84	9	392
2014	Ressources humaines	45	42	8	1	1	3	0	90	2	95
2014	Gestion financière	38	34	14	4	1	1	8	78	6	72
2014	Approvisionnement	40	48	0	0	0	12	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	44	28	23	3	0	2	0	74	3	34
2014	Technologie de l'information	43	46	7	2	0	2	0	91	2	122
2014	Vérification interne	53	19	17	10	0	0	0	72	10	11
2014	Évaluation	38	62	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	51	36	6	5	1	1	0	88	6	168
2014	Aucune de ces réponses	33	41	16	5	2	3	1	76	8	197

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	36	10	10	5	1	1	74	15	219
2017	Professionnels de la santé	36	34	13	7	8	2	1	72	15	164
2017	Communications ou affaires publiques	36	28	6	15	6	6	2	70	23	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	29	7	8	3	0	0	82	11	30
2017	Sécurité	46	9	0	9	35	0	0	55	45	10
2017	Services juridiques	44	26	14	11	2	2	0	72	13	45
2017	Administration et opérations	33	35	13	10	6	2	1	70	17	485
2017	Ressources humaines	53	32	6	8	0	0	1	86	8	91
2017	Gestion financière	40	28	17	9	5	2	0	69	14	63
2017	Gestion de l'information	59	23	14	4	0	0	0	82	4	25
2017	Technologie de l'information	33	38	19	4	3	1	2	73	7	100
2017	Évaluation	29	40	0	15	8	7	0	75	25	14
2017	Sciences des données	10	51	5	16	11	6	0	65	29	16
2017	Politiques	40	38	7	6	8	1	0	79	14	67
2017	Gestion de projets	37	34	10	10	2	8	0	76	13	39
2017	Autres services au public	33	34	10	13	7	1	1	69	20	219
2017	Aucune de ces réponses	26	41	12	9	8	2	1	71	17	230
2014	Service à la clientèle	35	45	10	5	2	1	3	83	7	213
2014	Professionnels de la santé	41	34	11	7	5	1	0	76	13	116
2014	Communications ou affaires publiques	13	30	47	6	2	2	0	43	8	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	12	6	1	0	0	0	93	1	35
2014	Sécurité	29	29	26	0	7	9	0	64	8	13
2014	Services juridiques	50	33	9	3	5	0	0	83	8	53
2014	Administration et opérations	35	29	13	9	10	3	1	67	20	393
2014	Ressources humaines	39	39	8	1	10	1	2	81	11	95
2014	Gestion financière	25	44	13	10	6	2	0	71	16	72
2014	Approvisionnement	38	36	24	0	2	0	0	74	2	10
2014	Gestion de l'information	50	18	13	0	4	14	0	79	5	34
2014	Technologie de l'information	33	46	10	5	1	3	1	82	7	122
2014	Vérification interne	36	43	10	10	0	0	0	79	10	11
2014	Évaluation	47	38	15	0	0	0	0	85	0	13
2014	Autres services au public	30	47	8	7	5	2	1	79	13	169
2014	Aucune de ces réponses	33	33	18	9	4	1	2	68	13	196

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	30	21	14	7	5	1	56	22	217
2017	Professionnels de la santé	24	25	24	13	12	2	0	50	26	164
2017	Communications ou affaires publiques	18	36	14	19	3	8	2	60	24	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	41	6	9	0	0	7	83	10	30
2017	Sécurité	0	37	0	9	45	0	9	41	59	10
2017	Services juridiques	23	48	11	4	9	2	2	74	14	44
2017	Administration et opérations	19	28	25	15	10	3	1	49	25	486
2017	Ressources humaines	21	40	19	13	4	3	0	63	17	91
2017	Gestion financière	22	23	28	14	6	5	2	48	22	63
2017	Gestion de l'information	34	19	20	20	0	6	0	57	21	25
2017	Technologie de l'information	14	37	28	11	5	3	1	54	17	100
2017	Évaluation	21	28	20	15	16	0	0	49	31	14
2017	Sciences des données	16	23	11	38	12	0	0	39	50	16
2017	Politiques	16	36	25	12	9	2	0	53	21	66
2017	Gestion de projets	22	27	29	12	5	5	0	52	18	39
2017	Autres services au public	22	23	24	15	12	3	0	46	28	221
2017	Aucune de ces réponses	17	28	23	13	13	5	2	48	28	231
2014	Service à la clientèle	18	33	24	14	5	5	1	54	20	213
2014	Professionnels de la santé	37	17	17	11	14	4	0	56	26	116
2014	Communications ou affaires publiques	5	17	11	50	7	11	0	25	63	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	18	11	5	0	19	9	78	7	35
2014	Sécurité	7	52	7	0	23	10	0	66	26	13
2014	Services juridiques	39	33	12	6	8	2	0	73	15	53
2014	Administration et opérations	16	31	24	12	9	6	1	51	23	393
2014	Ressources humaines	27	39	12	8	13	2	0	67	21	95
2014	Gestion financière	10	25	28	19	12	5	0	37	33	72
2014	Approvisionnement	38	12	48	2	0	0	0	50	2	10
2014	Gestion de l'information	9	27	27	4	7	26	0	49	15	34
2014	Technologie de l'information	17	32	23	17	5	5	1	52	23	122
2014	Vérification interne	17	26	17	19	0	20	0	54	24	11
2014	Évaluation	22	33	37	9	0	0	0	55	9	13
2014	Autres services au public	16	29	24	14	10	7	1	49	26	169
2014	Aucune de ces réponses	18	25	21	18	11	4	3	46	31	197

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	31	17	12	10	4	1	59	23	218
2017	Professionnels de la santé	20	23	19	16	12	8	1	48	31	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	24	12	24	11	4	5	48	39	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	20	13	12	3	12	3	67	18	30
2017	Sécurité	9	28	16	9	20	9	9	45	35	10
2017	Services juridiques	27	24	15	2	15	15	2	61	21	45
2017	Administration et opérations	15	24	15	19	16	10	1	44	40	485
2017	Ressources humaines	20	21	18	16	13	5	6	47	33	91
2017	Gestion financière	19	25	17	18	14	7	0	47	35	63
2017	Gestion de l'information	35	18	20	11	4	9	3	60	17	25
2017	Technologie de l'information	16	27	24	15	6	12	1	49	24	100
2017	Évaluation	13	0	13	22	16	36	0	21	58	14
2017	Sciences des données	16	23	21	16	18	5	0	41	36	16
2017	Politiques	22	21	27	14	5	11	1	48	22	67
2017	Gestion de projets	13	28	12	15	12	18	2	51	34	39
2017	Autres services au public	18	23	15	19	16	7	2	45	39	221
2017	Aucune de ces réponses	15	17	22	22	14	8	3	36	40	231
2014	Service à la clientèle	19	31	16	15	10	6	2	55	28	213
2014	Professionnels de la santé	22	27	11	12	14	11	3	57	30	116
2014	Communications ou affaires publiques	4	12	7	54	8	2	12	18	73	61
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	20	6	5	5	19	2	80	13	35
2014	Sécurité	0	29	0	7	30	18	15	44	56	13
2014	Services juridiques	34	17	14	10	8	7	10	61	22	53
2014	Administration et opérations	13	23	19	19	17	6	2	40	39	392
2014	Ressources humaines	21	28	18	14	15	4	1	51	30	95
2014	Gestion financière	14	19	22	17	15	4	9	37	37	72
2014	Approvisionnement	26	12	24	12	14	12	0	43	29	10
2014	Gestion de l'information	10	17	10	8	9	24	23	50	31	34
2014	Technologie de l'information	15	30	15	14	15	8	1	51	32	122
2014	Vérification interne	36	9	17	9	21	9	0	49	32	11
2014	Évaluation	17	7	30	16	7	22	0	31	30	13
2014	Autres services au public	10	31	15	15	15	11	3	47	35	168
2014	Aucune de ces réponses	12	18	23	20	15	7	4	34	40	197

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	51	5	13	3	79	16	219
2017	Professionnels de la santé	26	52	3	16	2	78	19	165
2017	Communications ou affaires publiques	37	50	3	7	3	87	10	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	77	23	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	55	25	0	20	0	80	20	10
2017	Services juridiques	32	51	0	11	6	83	17	45
2017	Administration et opérations	34	49	4	10	2	84	12	485
2017	Ressources humaines	37	50	3	8	1	88	9	91
2017	Gestion financière	50	37	5	8	0	87	8	63
2017	Gestion de l'information	64	25	7	3	0	90	3	25
2017	Technologie de l'information	38	43	6	12	1	81	13	100
2017	Évaluation	59	41	0	0	0	100	0	14
2017	Sciences des données	22	55	12	5	6	77	12	16
2017	Politiques	38	48	4	6	3	87	9	67
2017	Gestion de projets	43	49	0	5	2	93	7	39
2017	Autres services au public	29	49	4	11	7	78	19	221
2017	Aucune de ces réponses	31	44	7	14	4	75	18	232
2014	Service à la clientèle	31	38	6	17	7	69	24	213
2014	Professionnels de la santé	34	30	7	14	15	64	29	116
2014	Communications ou affaires publiques	12	65	4	16	3	77	20	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	84	12	1	3	0	96	3	35
2014	Sécurité	54	39	7	0	0	93	0	13
2014	Services juridiques	39	36	1	10	13	75	23	52
2014	Administration et opérations	37	43	4	12	5	79	17	393
2014	Ressources humaines	42	34	1	12	11	76	23	95
2014	Gestion financière	46	44	2	6	2	90	8	72
2014	Approvisionnement	28	60	0	12	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	44	40	6	8	2	84	10	34
2014	Technologie de l'information	41	43	7	6	3	84	9	122
2014	Vérification interne	47	43	10	0	0	90	0	11
2014	Évaluation	23	61	0	16	0	84	16	13
2014	Autres services au public	28	43	7	14	8	72	22	169
2014	Aucune de ces réponses	27	51	4	16	2	77	18	196

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	36	32	7	17	8	0	0	68	25	219
2017	Professionnels de la santé	28	30	10	17	16	0	0	58	32	165
2017	Communications ou affaires publiques	48	37	3	6	6	0	0	85	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	71	29	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	46	45	9	0	0	0	0	91	0	10
2017	Services juridiques	40	38	4	9	9	0	0	78	18	45
2017	Administration et opérations	43	33	4	11	8	0	0	76	20	484
2017	Ressources humaines	50	35	1	11	3	0	0	85	14	91
2017	Gestion financière	50	44	2	3	2	0	0	94	5	63
2017	Gestion de l'information	52	33	7	8	0	0	0	85	8	24
2017	Technologie de l'information	57	32	5	4	2	0	0	89	6	100
2017	Évaluation	56	22	0	22	0	0	0	78	22	14
2017	Sciences des données	66	5	12	12	0	0	5	75	12	16
2017	Politiques	50	31	6	6	7	0	0	81	13	67
2017	Gestion de projets	34	42	5	10	10	0	0	76	19	39
2017	Autres services au public	32	32	6	19	10	0	0	64	30	221
2017	Aucune de ces réponses	35	40	6	10	9	0	0	75	19	231
2014	Service à la clientèle	35	36	6	13	10	0	0	71	23	212
2014	Professionnels de la santé	39	21	8	13	11	9	0	65	26	116
2014	Communications ou affaires publiques	30	16	2	49	4	0	0	46	52	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	14	3	3	0	0	0	95	3	35
2014	Sécurité	45	48	0	0	7	0	0	93	7	13
2014	Services juridiques	37	33	7	12	10	1	0	71	22	53
2014	Administration et opérations	48	31	5	10	5	0	0	79	15	393
2014	Ressources humaines	46	44	2	5	4	0	0	89	9	95
2014	Gestion financière	42	36	8	9	4	0	0	78	14	72
2014	Approvisionnement	28	60	0	12	0	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	57	31	4	0	7	0	0	88	7	34
2014	Technologie de l'information	51	35	4	5	5	0	0	86	10	122
2014	Vérification interne	64	36	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	45	38	0	16	0	0	0	84	16	13
2014	Autres services au public	36	30	11	14	9	0	0	66	23	168
2014	Aucune de ces réponses	38	35	6	12	10	0	0	73	21	195

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35	41	7	14	2	0	0	76	16	219
2017	Professionnels de la santé	37	42	7	11	3	0	0	79	14	164
2017	Communications ou affaires publiques	60	28	7	4	0	0	0	88	4	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	16	0	3	0	0	0	97	3	30
2017	Sécurité	46	25	18	10	0	0	0	71	10	10
2017	Services juridiques	41	39	2	13	4	0	0	80	17	45
2017	Administration et opérations	46	34	8	8	4	0	0	80	13	481
2017	Ressources humaines	44	44	7	2	2	0	0	89	4	91
2017	Gestion financière	52	42	3	3	0	0	0	94	3	63
2017	Gestion de l'information	75	21	4	0	0	0	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	56	33	6	3	2	0	0	89	5	100
2017	Évaluation	63	21	16	0	0	0	0	84	0	14
2017	Sciences des données	55	21	12	6	0	0	5	81	6	16
2017	Politiques	53	34	6	3	3	0	1	88	6	67
2017	Gestion de projets	58	32	0	5	5	0	0	90	10	39
2017	Autres services au public	36	30	11	16	7	0	0	66	23	221
2017	Aucune de ces réponses	36	37	7	15	6	0	0	73	20	232
2014	Service à la clientèle	38	36	10	11	4	0	0	75	15	213
2014	Professionnels de la santé	49	24	4	13	10	0	1	73	22	116
2014	Communications ou affaires publiques	29	60	7	3	1	0	0	89	4	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	75	22	1	1	0	0	0	97	1	35
2014	Sécurité	71	22	7	0	0	0	0	93	0	13
2014	Services juridiques	33	48	2	11	6	0	0	81	17	53
2014	Administration et opérations	39	37	8	12	3	1	0	77	15	392
2014	Ressources humaines	47	33	8	2	9	0	0	81	12	95
2014	Gestion financière	38	45	8	7	3	0	0	82	10	72
2014	Approvisionnement	38	38	12	0	12	0	0	76	12	10
2014	Gestion de l'information	44	27	26	0	2	0	0	72	2	34
2014	Technologie de l'information	48	37	8	5	1	1	0	86	6	122
2014	Vérification interne	74	26	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	54	29	0	17	0	0	0	83	17	13
2014	Autres services au public	36	34	7	15	6	0	0	71	22	169
2014	Aucune de ces réponses	37	41	7	7	7	0	0	78	14	196

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	62	30	1	5	1	0	0	93	6	218
2017	Professionnels de la santé	79	15	1	3	0	0	1	96	3	165
2017	Communications ou affaires publiques	74	23	2	2	0	0	0	97	2	61
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	90	10	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	71	20	0	9	0	0	0	91	9	10
2017	Services juridiques	81	13	0	2	2	2	0	96	4	45
2017	Administration et opérations	80	16	1	1	1	0	1	97	2	483
2017	Ressources humaines	78	15	1	5	0	0	0	94	5	90
2017	Gestion financière	76	12	5	5	2	0	0	89	6	63
2017	Gestion de l'information	96	4	0	0	0	0	0	100	0	25
2017	Technologie de l'information	78	15	2	2	0	1	2	96	2	99
2017	Évaluation	93	7	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Sciences des données	77	12	6	0	0	0	5	94	0	16
2017	Politiques	82	6	3	3	1	3	2	92	5	66
2017	Gestion de projets	76	20	2	2	0	0	0	95	2	39
2017	Autres services au public	78	17	3	1	0	0	0	95	1	221
2017	Aucune de ces réponses	72	20	5	2	1	0	1	93	3	230
2014	Service à la clientèle	65	28	4	3	0	0	0	93	4	213
2014	Professionnels de la santé	75	15	2	8	0	0	0	90	8	116
2014	Communications ou affaires publiques	85	10	2	2	2	0	0	95	4	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	94	4	2	0	0	0	0	98	0	35
2014	Sécurité	93	7	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Services juridiques	72	23	5	0	0	0	0	95	0	53
2014	Administration et opérations	78	16	2	1	1	0	1	95	3	393
2014	Ressources humaines	72	25	0	1	2	0	0	98	2	95
2014	Gestion financière	75	17	2	3	3	0	0	92	5	72
2014	Approvisionnement	76	24	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	76	16	4	0	0	0	4	95	0	34
2014	Technologie de l'information	75	18	4	2	1	0	0	93	3	122
2014	Vérification interne	74	26	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	91	0	0	9	0	0	0	91	9	13
2014	Autres services au public	75	19	3	1	1	0	0	95	2	169
2014	Aucune de ces réponses	75	19	2	3	0	0	0	95	3	196

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	56	24	6	9	5	0	1	81	14	219
2017	Professionnels de la santé	73	15	2	8	1	0	1	89	9	165
2017	Communications ou affaires publiques	76	18	1	3	2	0	0	94	4	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	10	0	3	0	0	0	97	3	30
2017	Sécurité	62	38	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Services juridiques	74	11	9	2	2	2	0	87	4	45
2017	Administration et opérations	75	16	4	2	1	0	2	93	3	485
2017	Ressources humaines	65	24	2	5	4	0	0	89	9	90
2017	Gestion financière	67	19	5	5	5	0	0	86	10	63
2017	Gestion de l'information	87	9	0	0	0	0	3	100	0	25
2017	Technologie de l'information	74	20	2	2	0	0	2	96	2	100
2017	Évaluation	93	7	0	0	0	0	0	100	0	14
2017	Sciences des données	82	6	6	0	0	0	5	94	0	16
2017	Politiques	75	10	6	4	3	0	2	87	7	67
2017	Gestion de projets	75	10	5	5	2	0	2	87	8	39
2017	Autres services au public	79	11	3	1	3	0	2	92	5	220
2017	Aucune de ces réponses	68	20	5	4	2	0	1	89	6	232
2014	Service à la clientèle	57	23	5	10	4	0	2	81	14	212
2014	Professionnels de la santé	71	13	11	4	1	0	0	84	5	116
2014	Communications ou affaires publiques	85	5	2	4	3	0	1	90	8	61
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	90	9	0	1	0	0	0	99	1	35
2014	Sécurité	40	52	0	7	0	0	0	93	7	13
2014	Services juridiques	71	20	0	7	1	1	0	92	8	53
2014	Administration et opérations	67	18	4	5	2	0	3	88	8	393
2014	Ressources humaines	54	23	13	9	2	0	0	76	11	95
2014	Gestion financière	60	19	5	9	4	0	3	81	14	72
2014	Approvisionnement	74	12	14	0	0	0	0	86	0	10
2014	Gestion de l'information	59	21	2	16	0	0	2	82	16	34
2014	Technologie de l'information	69	21	4	2	2	0	1	91	5	122
2014	Vérification interne	74	17	0	9	0	0	0	91	9	11
2014	Évaluation	77	23	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	68	25	4	2	0	0	1	93	3	169
2014	Aucune de ces réponses	72	17	3	5	2	0	0	89	7	195

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	70	17	4	6	2	0	1	88	8	219
2017	Professionnels de la santé	75	14	4	4	2	0	2	90	6	165
2017	Communications ou affaires publiques	75	19	2	3	2	0	0	94	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	90	0	7	0	0	0	3	93	0	30
2017	Sécurité	53	20	18	9	0	0	0	72	9	10
2017	Services juridiques	72	15	2	7	0	0	4	91	7	45
2017	Administration et opérations	77	9	5	1	3	1	4	90	4	484
2017	Ressources humaines	73	11	9	4	1	0	2	86	5	91
2017	Gestion financière	68	15	8	0	5	0	4	87	5	63
2017	Gestion de l'information	89	7	0	0	0	0	3	100	0	25
2017	Technologie de l'information	74	14	6	2	2	0	2	90	4	100
2017	Évaluation	85	7	0	0	0	0	8	100	0	14
2017	Sciences des données	82	6	6	0	0	0	5	94	0	16
2017	Politiques	84	7	3	3	1	0	1	93	4	67
2017	Gestion de projets	69	24	0	5	0	0	2	95	5	39
2017	Autres services au public	83	4	5	3	1	0	4	91	4	220
2017	Aucune de ces réponses	72	13	4	3	3	0	5	90	6	231
2014	Service à la clientèle	72	16	5	2	2	1	3	91	4	213
2014	Professionnels de la santé	82	10	4	0	3	0	1	93	3	116
2014	Communications ou affaires publiques	42	47	3	3	3	0	2	90	7	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	91	3	1	2	3	0	0	94	4	35
2014	Sécurité	70	16	7	7	0	0	0	85	7	13
2014	Services juridiques	78	13	4	0	3	0	1	93	3	53
2014	Administration et opérations	70	11	6	3	4	0	6	86	7	393
2014	Ressources humaines	66	21	4	7	2	0	0	87	9	95
2014	Gestion financière	70	7	2	4	10	2	5	82	15	72
2014	Approvisionnement	62	38	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	73	6	2	12	0	0	6	85	13	34
2014	Technologie de l'information	70	14	6	4	2	0	4	87	6	122
2014	Vérification interne	91	9	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	77	15	0	9	0	0	0	91	9	13
2014	Autres services au public	72	14	4	6	1	0	2	89	7	169
2014	Aucune de ces réponses	75	12	7	3	1	1	2	89	4	197

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	80	14	3	1	1	0	1	95	2	219
2017	Professionnels de la santé	79	13	4	2	1	0	1	93	3	165
2017	Communications ou affaires publiques	83	10	3	3	2	0	0	93	4	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	7	0	0	3	0	3	97	3	30
2017	Sécurité	82	18	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Services juridiques	85	9	2	2	0	0	2	96	2	45
2017	Administration et opérations	83	8	4	1	2	0	3	94	2	486
2017	Ressources humaines	85	6	5	1	2	0	1	92	3	90
2017	Gestion financière	83	10	3	0	3	0	2	94	3	63
2017	Gestion de l'information	93	0	0	0	3	0	3	96	4	25
2017	Technologie de l'information	87	6	3	1	1	0	2	95	2	100
2017	Évaluation	78	7	0	0	0	0	15	100	0	14
2017	Sciences des données	88	6	0	0	0	0	5	100	0	16
2017	Politiques	87	2	6	3	1	0	2	90	4	66
2017	Gestion de projets	80	12	5	0	0	0	2	95	0	39
2017	Autres services au public	87	5	3	2	1	0	2	94	3	220
2017	Aucune de ces réponses	81	7	5	0	3	0	4	92	3	232
2014	Service à la clientèle	82	8	3	2	2	0	4	94	4	213
2014	Professionnels de la santé	78	13	5	0	3	0	1	92	3	115
2014	Communications ou affaires publiques	85	7	2	3	3	0	1	92	5	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	90	6	1	2	1	0	0	96	3	35
2014	Sécurité	77	7	7	0	0	0	9	92	0	13
2014	Services juridiques	88	8	1	1	0	0	1	97	1	53
2014	Administration et opérations	82	6	3	1	3	0	4	92	5	393
2014	Ressources humaines	83	10	3	2	2	0	0	93	4	95
2014	Gestion financière	72	8	1	2	11	2	4	84	14	72
2014	Approvisionnement	76	12	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	80	2	0	12	0	3	4	87	13	34
2014	Technologie de l'information	74	17	4	2	0	0	3	94	2	122
2014	Vérification interne	74	26	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	85	7	0	0	0	7	0	100	0	13
2014	Autres services au public	82	6	3	2	1	0	5	93	4	167
2014	Aucune de ces réponses	84	9	4	2	0	0	1	95	2	197

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	59	22	7	6	3	0	3	84	9	219
2017	Professionnels de la santé	75	11	6	4	1	0	4	89	4	164
2017	Communications ou affaires publiques	62	19	7	4	2	2	3	86	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	78	13	7	3	0	0	0	90	3	30
2017	Sécurité	72	18	0	9	0	0	0	91	9	10
2017	Services juridiques	67	13	9	7	0	0	4	84	7	45
2017	Administration et opérations	70	15	6	3	1	0	5	90	4	486
2017	Ressources humaines	70	15	8	5	2	0	0	85	7	91
2017	Gestion financière	63	20	5	2	8	0	2	85	10	63
2017	Gestion de l'information	81	10	3	0	0	6	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	63	24	6	4	1	1	2	89	5	100
2017	Évaluation	57	21	7	0	0	0	15	92	0	14
2017	Sciences des données	66	12	6	0	0	0	16	93	0	16
2017	Politiques	72	10	9	1	3	1	3	86	4	67
2017	Gestion de projets	75	10	10	0	0	0	5	90	0	39
2017	Autres services au public	79	8	7	3	0	0	2	90	3	221
2017	Aucune de ces réponses	69	13	9	1	3	0	5	87	4	231
2014	Service à la clientèle	63	17	8	4	3	1	3	84	7	213
2014	Professionnels de la santé	69	14	10	2	3	0	3	85	5	116
2014	Communications ou affaires publiques	37	50	4	2	3	0	3	90	6	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	92	0	4	3	1	0	0	92	4	35
2014	Sécurité	70	7	7	7	0	0	9	84	8	13
2014	Services juridiques	74	15	6	2	1	0	1	91	3	53
2014	Administration et opérations	59	18	7	5	2	1	8	84	8	393
2014	Ressources humaines	57	21	6	13	2	1	1	80	14	95
2014	Gestion financière	54	16	9	1	6	2	12	81	8	72
2014	Approvisionnement	62	38	0	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	52	8	18	0	0	19	4	77	0	34
2014	Technologie de l'information	56	20	14	2	1	3	5	82	3	122
2014	Vérification interne	83	17	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	69	16	7	0	0	7	0	92	0	13
2014	Autres services au public	68	16	5	1	1	5	3	91	3	169
2014	Aucune de ces réponses	68	11	6	3	1	1	10	89	4	197

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	60	25	5	4	4	2	0	87	8	219
2017	Professionnels de la santé	74	15	3	3	0	3	1	93	4	165
2017	Communications ou affaires publiques	74	9	9	0	2	1	5	89	2	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	16	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	62	29	0	9	0	0	0	91	9	10
2017	Services juridiques	67	17	4	4	0	2	4	91	5	45
2017	Administration et opérations	73	16	5	1	1	1	3	92	3	485
2017	Ressources humaines	75	17	5	2	0	0	1	93	2	91
2017	Gestion financière	65	19	6	5	5	0	0	84	9	63
2017	Gestion de l'information	90	3	0	0	0	3	3	100	0	25
2017	Technologie de l'information	70	17	9	3	0	0	2	88	3	100
2017	Évaluation	78	15	0	0	0	0	7	100	0	14
2017	Sciences des données	83	0	12	0	0	0	5	88	0	16
2017	Politiques	72	4	10	0	3	7	3	85	3	67
2017	Gestion de projets	70	20	2	0	0	3	5	97	0	39
2017	Autres services au public	76	16	3	1	1	1	1	94	3	220
2017	Aucune de ces réponses	70	12	8	2	2	2	4	87	5	231
2014	Service à la clientèle	63	22	8	3	1	0	2	88	4	212
2014	Professionnels de la santé	72	13	7	0	3	4	1	89	4	116
2014	Communications ou affaires publiques	39	47	4	2	2	3	3	92	4	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	90	8	0	2	0	0	0	98	2	35
2014	Sécurité	84	7	9	0	0	0	0	91	0	13
2014	Services juridiques	69	26	3	0	0	0	1	97	0	53
2014	Administration et opérations	66	14	7	4	1	2	4	86	6	393
2014	Ressources humaines	58	27	4	6	1	2	1	89	7	95
2014	Gestion financière	64	17	8	3	2	3	3	86	6	72
2014	Approvisionnement	76	12	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	80	13	0	0	0	5	2	100	0	33
2014	Technologie de l'information	63	18	8	3	0	3	5	88	3	122
2014	Vérification interne	91	9	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	69	15	7	9	0	0	0	84	9	13
2014	Autres services au public	72	17	6	0	1	3	0	92	2	169
2014	Aucune de ces réponses	69	14	5	3	1	1	6	90	4	197

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	85	219
2017	Professionnels de la santé	16	84	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	81	63
2017	Services juridiques	22	78	45
2017	Administration et opérations	23	77	484
2017	Ressources humaines	8	92	91
2017	Gestion financière	16	84	63
2017	Technologie de l'information	7	93	100
2017	Politiques	12	88	67
2017	Gestion de projets	12	88	39
2017	Autres services au public	21	79	221
2017	Aucune de ces réponses	21	79	230
2014	Service à la clientèle	23	77	213
2014	Professionnels de la santé	22	78	115
2014	Communications ou affaires publiques	8	92	62
2014	Services juridiques	12	88	53
2014	Administration et opérations	19	81	393
2014	Ressources humaines	22	78	95
2014	Gestion financière	20	80	72
2014	Gestion de l'information	15	85	34
2014	Technologie de l'information	17	83	121
2014	Vérification interne	0	100	11
2014	Autres services au public	17	83	169
2014	Aucune de ces réponses	17	83	195

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	60	35
2017	Professionnels de la santé	31	27
2017	Communications ou affaires publiques	69	13
2017	Services juridiques	60	10
2017	Administration et opérations	67	109
2017	Gestion financière	90	10
2017	Autres services au public	56	48
2017	Aucune de ces réponses	54	49
2014	Service à la clientèle	65	50
2014	Professionnels de la santé	50	25
2014	Administration et opérations	62	78
2014	Ressources humaines	32	16
2014	Gestion financière	51	14
2014	Technologie de l'information	32	18
2014	Autres services au public	59	32
2014	Aucune de ces réponses	46	32

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	35
2017	Professionnels de la santé	70	27
2017	Communications ou affaires publiques	54	13
2017	Administration et opérations	57	109
2017	Autres services au public	56	48
2017	Aucune de ces réponses	65	49
2014	Service à la clientèle	56	50
2014	Professionnels de la santé	52	25
2014	Communications ou affaires publiques	71	10
2014	Administration et opérations	56	78
2014	Ressources humaines	78	16
2014	Gestion financière	49	14
2014	Technologie de l'information	68	18
2014	Autres services au public	52	32
2014	Aucune de ces réponses	44	32

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	13
2017	Administration et opérations	8	109
2017	Gestion financière	0	10
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	5	78
2014	Ressources humaines	0	16
2014	Technologie de l'information	0	18

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	13
2017	Services juridiques	10
2017	Gestion financière	10
2014	Service à la clientèle	50
2014	Communications ou affaires publiques	10
2014	Administration et opérations	78
2014	Ressources humaines	16
2014	Gestion financière	14
2014	Technologie de l'information	18
2014	Autres services au public	32
2014	Aucune de ces réponses	32

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Gestion financière	10
2014	Communications ou affaires publiques	10
2014	Administration et opérations	78
2014	Ressources humaines	16
2014	Gestion financière	14
2014	Technologie de l'information	18
2014	Autres services au public	32
2014	Aucune de ces réponses	32

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	35
2017	Professionnels de la santé	23	27
2017	Administration et opérations	14	109
2017	Autres services au public	19	48
2017	Aucune de ces réponses	16	49
2014	Service à la clientèle	26	50
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	10	78
2014	Ressources humaines	0	16
2014	Gestion financière	0	14
2014	Technologie de l'information	0	18

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	13
2017	Gestion financière	10
2017	Autres services au public	48
2014	Gestion financière	14

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	35
2017	Professionnels de la santé	51	27
2017	Communications ou affaires publiques	46	13
2017	Services juridiques	59	10
2017	Administration et opérations	41	109
2017	Gestion financière	50	10
2017	Autres services au public	48	48
2017	Aucune de ces réponses	47	49
2014	Service à la clientèle	33	50
2014	Professionnels de la santé	28	25
2014	Communications ou affaires publiques	51	10
2014	Administration et opérations	40	78
2014	Ressources humaines	27	16
2014	Technologie de l'information	23	18
2014	Autres services au public	58	32
2014	Aucune de ces réponses	49	31

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	35
2017	Professionnels de la santé	60	27
2017	Administration et opérations	46	109
2017	Gestion financière	50	10
2017	Autres services au public	41	48
2017	Aucune de ces réponses	41	49
2014	Service à la clientèle	30	50
2014	Professionnels de la santé	58	25
2014	Communications ou affaires publiques	52	10
2014	Administration et opérations	44	78
2014	Ressources humaines	73	16
2014	Gestion financière	37	14
2014	Technologie de l'information	32	18
2014	Autres services au public	45	32
2014	Aucune de ces réponses	39	31

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	20	35
2017	Professionnels de la santé	33	27
2017	Communications ou affaires publiques	46	13
2017	Services juridiques	70	10
2017	Administration et opérations	48	109
2017	Autres services au public	56	48
2017	Aucune de ces réponses	44	49
2014	Service à la clientèle	38	50
2014	Professionnels de la santé	62	25
2014	Administration et opérations	50	78
2014	Ressources humaines	74	16
2014	Technologie de l'information	50	18
2014	Autres services au public	58	32
2014	Aucune de ces réponses	33	31

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	35
2017	Professionnels de la santé	31	27
2017	Communications ou affaires publiques	39	13
2017	Administration et opérations	42	109
2017	Autres services au public	38	48
2017	Aucune de ces réponses	37	49
2014	Service à la clientèle	26	50
2014	Professionnels de la santé	23	25
2014	Administration et opérations	48	78
2014	Ressources humaines	29	16
2014	Gestion financière	55	14
2014	Technologie de l'information	37	18
2014	Autres services au public	45	32
2014	Aucune de ces réponses	31	31

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	35
2017	Professionnels de la santé	27	27
2017	Services juridiques	50	10
2017	Administration et opérations	36	109
2017	Autres services au public	37	48
2017	Aucune de ces réponses	30	49
2014	Service à la clientèle	12	50
2014	Professionnels de la santé	43	25
2014	Administration et opérations	46	78
2014	Ressources humaines	20	16
2014	Technologie de l'information	28	18
2014	Autres services au public	28	32
2014	Aucune de ces réponses	40	31

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	86	35
2017	Professionnels de la santé	63	27
2017	Communications ou affaires publiques	46	13
2017	Services juridiques	71	10
2017	Administration et opérations	52	109
2017	Gestion financière	50	10
2017	Autres services au public	56	48
2017	Aucune de ces réponses	59	49
2014	Service à la clientèle	59	50
2014	Professionnels de la santé	42	25
2014	Communications ou affaires publiques	61	10
2014	Administration et opérations	66	78
2014	Ressources humaines	67	16
2014	Gestion financière	65	14
2014	Technologie de l'information	37	18
2014	Autres services au public	67	32
2014	Aucune de ces réponses	50	31

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	35
2017	Professionnels de la santé	48	27
2017	Administration et opérations	39	109
2017	Autres services au public	48	48
2017	Aucune de ces réponses	35	49
2014	Service à la clientèle	34	50
2014	Professionnels de la santé	36	25
2014	Administration et opérations	19	78
2014	Ressources humaines	68	16
2014	Technologie de l'information	27	18
2014	Autres services au public	34	32
2014	Aucune de ces réponses	18	31

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	35
2017	Professionnels de la santé	27
2017	Communications ou affaires publiques	13
2017	Services juridiques	10
2017	Administration et opérations	109
2017	Gestion financière	10
2014	Communications ou affaires publiques	10
2014	Administration et opérations	78
2014	Ressources humaines	16
2014	Gestion financière	14
2014	Technologie de l'information	18

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	35
2017	Administration et opérations	6	109
2017	Gestion financière	0	10
2014	Service à la clientèle	0	50
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	5	78
2014	Ressources humaines	0	16
2014	Gestion financière	0	14

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	35
2017	Communications ou affaires publiques	0	13
2017	Administration et opérations	9	109
2017	Autres services au public	17	48
2017	Aucune de ces réponses	12	49
2014	Service à la clientèle	9	50
2014	Administration et opérations	9	78

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	29	35
2017	Professionnels de la santé	34	27
2017	Services juridiques	60	10
2017	Administration et opérations	50	109
2017	Autres services au public	64	48
2017	Aucune de ces réponses	53	49
2014	Service à la clientèle	41	50
2014	Professionnels de la santé	21	25
2014	Administration et opérations	34	78
2014	Ressources humaines	73	16
2014	Gestion financière	39	14
2014	Technologie de l'information	41	18
2014	Autres services au public	50	32
2014	Aucune de ces réponses	41	31

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	35
2017	Professionnels de la santé	36	27
2017	Administration et opérations	31	109
2017	Gestion financière	50	10
2017	Autres services au public	33	48
2017	Aucune de ces réponses	29	49
2014	Service à la clientèle	30	50
2014	Professionnels de la santé	29	25
2014	Administration et opérations	26	78
2014	Ressources humaines	25	16
2014	Technologie de l'information	22	18
2014	Autres services au public	44	32
2014	Aucune de ces réponses	41	31

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Professionnels de la santé	21	27
2017	Administration et opérations	7	109
2017	Autres services au public	17	48
2014	Service à la clientèle	28	50
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	9	78

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	46	35
2017	Professionnels de la santé	46	27
2017	Communications ou affaires publiques	54	13
2017	Services juridiques	50	10
2017	Administration et opérations	53	109
2017	Gestion financière	70	10
2017	Autres services au public	51	48
2017	Aucune de ces réponses	56	48
2014	Service à la clientèle	64	50
2014	Professionnels de la santé	68	24
2014	Administration et opérations	51	78
2014	Ressources humaines	40	16
2014	Gestion financière	65	14
2014	Technologie de l'information	37	18
2014	Autres services au public	75	32
2014	Aucune de ces réponses	57	32

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	28	35
2017	Professionnels de la santé	40	27
2017	Communications ou affaires publiques	46	13
2017	Administration et opérations	24	109
2017	Autres services au public	36	48
2017	Aucune de ces réponses	33	48
2014	Service à la clientèle	27	50
2014	Professionnels de la santé	49	24
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	15	78
2014	Ressources humaines	21	16
2014	Autres services au public	34	32
2014	Aucune de ces réponses	31	32

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	12	109
2017	Gestion financière	0	10
2017	Autres services au public	11	48
2017	Aucune de ces réponses	11	48
2014	Administration et opérations	14	78
2014	Gestion financière	0	14
2014	Autres services au public	19	32

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	40	35
2017	Professionnels de la santé	32	27
2017	Administration et opérations	23	109
2017	Autres services au public	33	48
2017	Aucune de ces réponses	34	48
2014	Service à la clientèle	28	50
2014	Professionnels de la santé	32	24
2014	Administration et opérations	22	78
2014	Gestion financière	39	14
2014	Technologie de l'information	23	18
2014	Autres services au public	53	32
2014	Aucune de ces réponses	17	32

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	20	35
2017	Communications ou affaires publiques	0	13
2017	Administration et opérations	10	109
2014	Service à la clientèle	11	50
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	7	78
2014	Gestion financière	0	14

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	11	109
2017	Gestion financière	0	10
2017	Aucune de ces réponses	11	48
2014	Service à la clientèle	11	50
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Technologie de l'information	0	18
2014	Autres services au public	14	32

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	35
2017	Professionnels de la santé	26	27
2017	Services juridiques	0	10
2017	Administration et opérations	10	109
2017	Gestion financière	0	10
2017	Autres services au public	11	48
2014	Service à la clientèle	15	50
2014	Professionnels de la santé	35	24
2014	Administration et opérations	8	78
2014	Gestion financière	0	14
2014	Autres services au public	18	32
2014	Aucune de ces réponses	15	32

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	9	109
2017	Gestion financière	0	10
2017	Autres services au public	10	48
2014	Administration et opérations	8	78
2014	Autres services au public	19	32

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	35
2017	Professionnels de la santé	31	27
2017	Administration et opérations	30	109
2017	Autres services au public	25	48
2017	Aucune de ces réponses	27	48
2014	Service à la clientèle	24	50
2014	Administration et opérations	36	78
2014	Gestion financière	35	14
2014	Technologie de l'information	45	18
2014	Aucune de ces réponses	25	32

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Communications ou affaires publiques	0	12
2017	Administration et opérations	8	97
2017	Gestion financière	0	10
2017	Autres services au public	0	44
2014	Service à la clientèle	17	43
2014	Administration et opérations	6	74
2014	Autres services au public	0	27

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	22	97
2017	Autres services au public	16	44
2014	Service à la clientèle	23	43
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	12	74
2014	Ressources humaines	21	15

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	32
2017	Professionnels de la santé	19	25
2017	Administration et opérations	7	97
2014	Service à la clientèle	20	43
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	6	74
2014	Ressources humaines	0	15

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	5	97
2017	Autres services au public	0	44
2014	Service à la clientèle	12	43
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	6	74
2014	Aucune de ces réponses	0	31

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	7	97

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	32
2014	Service à la clientèle	16	43
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	15	74
2014	Ressources humaines	0	15
2014	Autres services au public	22	27

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	13	97
2017	Aucune de ces réponses	19	43
2014	Professionnels de la santé	0	23
2014	Administration et opérations	7	74
2014	Technologie de l'information	0	18

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	13	97
2017	Gestion financière	0	10
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	6	74

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Professionnels de la santé	23	25
2017	Communications ou affaires publiques	0	12
2017	Administration et opérations	12	97
2017	Gestion financière	0	10
2017	Autres services au public	13	44
2014	Service à la clientèle	12	43
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	10	74
2014	Gestion financière	0	13
2014	Autres services au public	26	27

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	32
2017	Professionnels de la santé	22	25
2017	Administration et opérations	23	97
2017	Autres services au public	32	44
2017	Aucune de ces réponses	26	43
2014	Service à la clientèle	15	43
2014	Professionnels de la santé	32	23
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Administration et opérations	24	74
2014	Autres services au public	20	27
2014	Aucune de ces réponses	23	31

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	6	97
2017	Gestion financière	0	10
2014	Service à la clientèle	11	43
2014	Communications ou affaires publiques	0	10
2014	Aucune de ces réponses	0	31

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	47	32
2017	Professionnels de la santé	40	25
2017	Communications ou affaires publiques	41	12
2017	Administration et opérations	41	97
2017	Autres services au public	48	44
2017	Aucune de ces réponses	53	43
2014	Service à la clientèle	35	43
2014	Professionnels de la santé	33	23
2014	Communications ou affaires publiques	53	10
2014	Administration et opérations	48	74
2014	Gestion financière	40	13
2014	Technologie de l'information	32	18
2014	Autres services au public	38	27
2014	Aucune de ces réponses	54	31

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32
2017	Professionnels de la santé	25
2017	Communications ou affaires publiques	12
2017	Gestion financière	10
2017	Autres services au public	44
2014	Service à la clientèle	43
2014	Communications ou affaires publiques	10
2014	Ressources humaines	15
2014	Gestion financière	13
2014	Technologie de l'information	18
2014	Autres services au public	27
2014	Aucune de ces réponses	31

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	59	32
2017	Professionnels de la santé	66	25
2017	Communications ou affaires publiques	49	12
2017	Administration et opérations	60	97
2017	Autres services au public	71	44
2017	Aucune de ces réponses	51	43
2014	Service à la clientèle	39	43
2014	Professionnels de la santé	61	23
2014	Administration et opérations	59	74
2014	Ressources humaines	77	15
2014	Gestion financière	46	13
2014	Technologie de l'information	69	18
2014	Autres services au public	62	27
2014	Aucune de ces réponses	55	31

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32
2017	Professionnels de la santé	25
2017	Communications ou affaires publiques	12
2017	Gestion financière	10

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	19	32
2017	Communications ou affaires publiques	0	12
2017	Administration et opérations	11	97
2017	Autres services au public	23	44
2017	Aucune de ces réponses	28	43
2014	Service à la clientèle	17	43
2014	Administration et opérations	7	74
2014	Autres services au public	23	27

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	94	6	35
2017	Professionnels de la santé	93	7	27
2017	Communications ou affaires publiques	92	8	13
2017	Services juridiques	100	0	10
2017	Administration et opérations	91	9	108
2017	Gestion financière	90	10	10
2017	Autres services au public	89	11	48
2017	Aucune de ces réponses	90	10	49

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	21	18	8	7	22	9	51	23	219
2017	Professionnels de la santé	11	14	19	10	11	25	8	38	33	165
2017	Communications ou affaires publiques	15	13	16	9	7	25	14	46	27	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	10	16	6	3	28	19	52	17	30
2017	Sécurité	18	18	16	9	20	18	0	45	35	10
2017	Services juridiques	21	11	20	0	9	30	9	53	15	45
2017	Administration et opérations	15	14	22	7	10	24	8	42	24	485
2017	Ressources humaines	20	16	11	8	0	34	10	67	14	91
2017	Gestion financière	17	12	21	11	2	33	5	47	20	63
2017	Gestion de l'information	22	11	24	4	0	19	20	53	6	25
2017	Technologie de l'information	17	16	21	2	5	30	10	54	12	99
2017	Évaluation	21	0	13	7	7	37	14	42	30	14
2017	Sciences des données	12	6	5	6	0	60	11	60	21	16
2017	Politiques	13	19	25	3	6	26	7	49	13	67
2017	Gestion de projets	21	5	17	7	5	30	15	47	22	39
2017	Autres services au public	11	15	21	8	14	25	5	37	33	221
2017	Aucune de ces réponses	12	16	24	9	9	26	5	40	25	232
2014	Service à la clientèle	17	20	22	8	7	17	9	50	21	212
2014	Professionnels de la santé	20	15	18	7	10	23	6	49	25	116
2014	Communications ou affaires publiques	6	2	53	3	5	28	4	12	11	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	13	18	0	0	38	0	70	0	35
2014	Sécurité	17	29	16	15	15	9	0	51	32	13
2014	Services juridiques	14	21	18	3	7	32	6	56	15	53
2014	Administration et opérations	10	18	21	8	8	29	6	44	25	393
2014	Ressources humaines	17	20	15	12	13	21	2	47	33	94
2014	Gestion financière	13	23	25	10	8	16	5	45	23	72
2014	Approvisionnement	24	26	24	0	0	26	0	68	0	10
2014	Gestion de l'information	7	11	26	2	2	38	14	38	8	34
2014	Technologie de l'information	14	13	31	2	5	26	9	41	11	122
2014	Vérification interne	17	37	9	0	9	29	0	76	12	11
2014	Évaluation	8	7	23	7	0	54	0	34	16	13
2014	Autres services au public	10	12	18	7	12	37	3	36	33	169
2014	Aucune de ces réponses	5	18	30	8	7	24	8	34	22	197

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	36	16	6	6	8	1	69	13	219
2017	Professionnels de la santé	29	26	18	9	7	11	0	61	18	164
2017	Communications ou affaires publiques	27	22	22	7	2	18	2	61	11	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	25	6	6	0	0	0	88	6	30
2017	Sécurité	37	18	16	9	20	0	0	55	29	10
2017	Services juridiques	52	22	7	4	9	4	2	79	14	45
2017	Administration et opérations	24	27	22	7	7	11	2	58	17	485
2017	Ressources humaines	36	33	11	6	1	12	1	79	8	91
2017	Gestion financière	33	21	27	8	3	8	0	58	12	63
2017	Gestion de l'information	43	24	21	3	0	9	0	73	4	25
2017	Technologie de l'information	28	32	17	3	5	11	4	71	9	100
2017	Évaluation	36	13	21	0	7	22	0	63	10	14
2017	Sciences des données	18	11	16	6	5	38	5	51	21	16
2017	Politiques	18	19	36	8	4	15	0	44	14	66
2017	Gestion de projets	29	22	17	5	5	20	2	65	13	39
2017	Autres services au public	21	33	18	6	10	12	0	62	18	221
2017	Aucune de ces réponses	22	25	22	8	8	13	1	55	20	231
2014	Service à la clientèle	25	34	20	8	5	6	3	65	14	213
2014	Professionnels de la santé	26	25	16	9	10	11	3	59	22	116
2014	Communications ou affaires publiques	10	11	49	5	3	20	1	27	11	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	20	11	1	0	4	0	87	1	35
2014	Sécurité	32	29	16	7	7	9	0	67	16	13
2014	Services juridiques	27	43	12	1	7	10	0	78	9	53
2014	Administration et opérations	22	31	16	8	7	15	1	63	18	390
2014	Ressources humaines	24	25	24	6	13	7	1	54	20	94
2014	Gestion financière	21	27	25	14	5	8	0	52	20	72
2014	Approvisionnement	38	24	12	0	0	26	0	84	0	10
2014	Gestion de l'information	28	35	17	6	0	15	0	74	7	34
2014	Technologie de l'information	23	32	21	6	3	12	2	65	11	122
2014	Vérification interne	27	37	9	0	9	19	0	79	11	11
2014	Évaluation	16	38	32	0	0	15	0	63	0	13
2014	Autres services au public	14	23	19	12	9	23	0	48	27	169
2014	Aucune de ces réponses	11	27	26	12	5	17	2	46	21	197

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	5	95	217
2017	Professionnels de la santé	4	96	164
2017	Sécurité	0	100	10
2017	Administration et opérations	8	92	483
2017	Gestion financière	8	92	63
2017	Évaluation	0	100	14
2017	Politiques	8	92	67
2017	Autres services au public	8	92	221
2017	Aucune de ces réponses	12	88	232
2014	Service à la clientèle	6	94	211
2014	Professionnels de la santé	3	97	115
2014	Communications ou affaires publiques	4	96	62
2014	Administration et opérations	9	91	393
2014	Gestion financière	7	93	72
2014	Vérification interne	0	100	11
2014	Évaluation	0	100	13
2014	Autres services au public	6	94	169
2014	Aucune de ces réponses	8	92	197

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	42	36
2017	Aucune de ces réponses	31	26
2014	Administration et opérations	57	26
2014	Autres services au public	56	11

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	75	11
2017	Administration et opérations	81	36
2017	Autres services au public	100	18
2017	Aucune de ces réponses	77	26
2014	Service à la clientèle	57	12
2014	Administration et opérations	86	26
2014	Autres services au public	83	11
2014	Aucune de ces réponses	61	13

Question 76c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Administration et opérations	36
2017	Autres services au public	18
2014	Service à la clientèle	12
2014	Administration et opérations	26
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Administration et opérations	36
2017	Autres services au public	18
2017	Aucune de ces réponses	26
2014	Service à la clientèle	12
2014	Administration et opérations	26
2014	Autres services au public	11
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2014	Service à la clientèle	12
2014	Autres services au public	11

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Administration et opérations	36
2017	Autres services au public	18

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2014	Service à la clientèle	12
2014	Autres services au public	11
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Aucune de ces réponses	0	13

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Administration et opérations	0	26

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	11
2014	Aucune de ces réponses	0	13

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Autres services au public	18
2014	Service à la clientèle	12

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	33	36
2014	Administration et opérations	22	26

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	35	36
2017	Aucune de ces réponses	23	26
2014	Administration et opérations	17	26

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Autres services au public	18
2017	Aucune de ces réponses	26
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 77h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Identité ou expression de genre (inclut l'identité ou l'expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	11
2017	Autres services au public	0	18

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	13	36
2014	Service à la clientèle	0	12

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	18	36
2017	Aucune de ces réponses	19	26
2014	Administration et opérations	21	26
2014	Autres services au public	54	11

Question 77k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. …Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	36
2017	Autres services au public	18
2017	Aucune de ces réponses	26

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	33	36
2017	Autres services au public	45	18
2017	Aucune de ces réponses	43	26
2014	Administration et opérations	36	26
2014	Autres services au public	37	11

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Administration et opérations	36
2017	Autres services au public	18
2017	Aucune de ces réponses	26
2014	Service à la clientèle	12
2014	Administration et opérations	26
2014	Autres services au public	11
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	16	36
2017	Aucune de ces réponses	19	26
2014	Administration et opérations	28	26

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	26	36
2017	Autres services au public	39	18
2017	Aucune de ces réponses	22	27
2014	Administration et opérations	22	26

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	19	36
2017	Aucune de ces réponses	19	27
2014	Aucune de ces réponses	0	13

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	11
2017	Administration et opérations	13	36
2014	Service à la clientèle	0	12
2014	Aucune de ces réponses	0	13

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	11
2017	Administration et opérations	16	36
2017	Autres services au public	39	18
2017	Aucune de ces réponses	30	27
2014	Administration et opérations	22	26

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Autres services au public	18
2017	Aucune de ces réponses	27
2014	Service à la clientèle	12
2014	Autres services au public	11
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2014	Service à la clientèle	12
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Autres services au public	0	18
2017	Aucune de ces réponses	0	27

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	13	36
2014	Aucune de ces réponses	0	13

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	57	36
2017	Autres services au public	33	18
2017	Aucune de ces réponses	44	27
2014	Service à la clientèle	50	12
2014	Administration et opérations	64	26
2014	Aucune de ces réponses	79	13

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	33
2017	Autres services au public	14
2014	Service à la clientèle	12
2014	Administration et opérations	25
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Autres services au public	14
2017	Aucune de ces réponses	24
2014	Service à la clientèle	12
2014	Administration et opérations	25
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 79d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Administration et opérations	33
2017	Autres services au public	14
2017	Aucune de ces réponses	24
2014	Service à la clientèle	12
2014	Administration et opérations	25
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Autres services au public	14
2017	Aucune de ces réponses	24
2014	Service à la clientèle	12
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	0	33
2017	Autres services au public	0	14

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	11
2017	Administration et opérations	14	33

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	11
2014	Administration et opérations	14	25

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Service à la clientèle	0	12
2014	Administration et opérations	23	25

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	30	33
2017	Autres services au public	43	14
2017	Aucune de ces réponses	20	24
2014	Administration et opérations	43	25

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2014	Service à la clientèle	0	12

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	11
2017	Administration et opérations	53	33
2017	Autres services au public	86	14
2017	Aucune de ces réponses	45	24
2014	Service à la clientèle	50	12
2014	Administration et opérations	62	25
2014	Aucune de ces réponses	30	13

Question 79m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	11
2017	Autres services au public	14
2017	Aucune de ces réponses	24
2014	Service à la clientèle	12
2014	Aucune de ces réponses	13

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	66	11
2017	Administration et opérations	70	33
2017	Autres services au public	64	14
2017	Aucune de ces réponses	49	24
2014	Administration et opérations	70	25
2014	Aucune de ces réponses	39	13

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	0	11

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Administration et opérations	15	33

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	83	17	11
2017	Administration et opérations	92	8	36
2017	Autres services au public	89	11	18
2017	Aucune de ces réponses	85	15	27

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16	24	17	3	3	28	8	64	10	219
2017	Professionnels de la santé	15	14	23	4	3	32	10	49	12	164
2017	Communications ou affaires publiques	13	7	21	3	4	41	10	42	15	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	15	9	6	0	31	9	73	11	30
2017	Sécurité	18	34	9	9	0	29	0	74	13	10
2017	Services juridiques	28	9	17	0	4	28	14	63	7	45
2017	Administration et opérations	15	18	24	2	3	32	6	53	9	486
2017	Ressources humaines	20	13	16	3	1	39	7	62	9	91
2017	Gestion financière	22	8	22	5	3	38	3	50	13	63
2017	Gestion de l'information	34	11	14	0	0	28	13	76	0	25
2017	Technologie de l'information	17	13	27	1	1	33	8	51	3	100
2017	Évaluation	21	0	21	0	0	52	7	50	0	14
2017	Sciences des données	12	22	6	0	0	39	21	85	0	16
2017	Politiques	16	14	18	6	0	43	3	57	10	67
2017	Gestion de projets	14	16	17	0	2	45	5	61	5	39
2017	Autres services au public	11	14	25	3	4	34	8	43	13	221
2017	Aucune de ces réponses	16	14	30	3	4	27	7	45	11	232
2014	Service à la clientèle	17	23	20	4	1	24	10	62	8	213
2014	Professionnels de la santé	25	11	18	2	2	35	6	61	8	115
2014	Communications ou affaires publiques	7	3	54	1	3	29	3	15	5	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	3	13	0	0	51	1	73	0	35
2014	Sécurité	15	29	23	7	7	18	0	54	18	13
2014	Services juridiques	17	19	21	1	3	34	5	58	8	53
2014	Administration et opérations	12	17	23	4	3	33	7	49	12	392
2014	Ressources humaines	19	15	23	1	11	28	3	50	17	95
2014	Gestion financière	14	12	30	0	8	16	20	41	12	72
2014	Approvisionnement	14	12	36	0	0	38	0	42	0	10
2014	Gestion de l'information	23	19	22	0	2	32	2	63	3	34
2014	Technologie de l'information	16	25	16	2	0	35	5	69	4	122
2014	Vérification interne	26	28	10	0	0	36	0	84	0	11
2014	Évaluation	8	0	31	0	0	61	0	21	0	13
2014	Autres services au public	12	11	24	4	4	40	5	42	15	169
2014	Aucune de ces réponses	7	17	35	2	2	31	7	38	7	197

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	36	12	3	3	14	2	79	7	219
2017	Professionnels de la santé	32	29	19	3	2	14	1	72	6	165
2017	Communications ou affaires publiques	32	30	18	2	3	13	2	74	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	21	3	6	0	0	0	91	6	30
2017	Sécurité	37	34	9	9	0	10	0	79	10	10
2017	Services juridiques	50	19	13	4	4	7	2	76	9	45
2017	Administration et opérations	29	28	20	4	3	15	2	68	8	485
2017	Ressources humaines	38	33	12	3	1	13	0	81	5	91
2017	Gestion financière	38	26	21	2	2	13	0	73	4	62
2017	Gestion de l'information	58	15	11	0	0	16	0	87	0	25
2017	Technologie de l'information	31	29	20	4	1	12	3	70	6	100
2017	Évaluation	43	13	22	7	0	14	0	66	9	14
2017	Sciences des données	18	21	6	0	5	34	16	77	11	16
2017	Politiques	25	28	24	3	4	16	0	63	8	67
2017	Gestion de projets	27	34	10	0	2	22	5	83	3	39
2017	Autres services au public	23	32	19	7	4	13	2	65	13	221
2017	Aucune de ces réponses	26	29	20	4	4	16	1	66	10	232
2014	Service à la clientèle	23	42	20	4	1	9	1	73	5	211
2014	Professionnels de la santé	33	20	20	2	4	18	3	67	8	115
2014	Communications ou affaires publiques	11	20	50	1	3	14	2	36	4	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	10	13	0	0	13	0	85	0	34
2014	Sécurité	29	22	7	16	7	18	0	63	28	13
2014	Services juridiques	28	40	15	3	4	11	0	76	8	53
2014	Administration et opérations	27	28	21	4	3	16	2	66	9	392
2014	Ressources humaines	26	36	17	1	11	8	1	68	13	95
2014	Gestion financière	25	16	27	3	5	11	14	54	10	72
2014	Approvisionnement	38	14	24	0	0	24	0	68	0	10
2014	Gestion de l'information	34	35	9	4	0	15	2	83	5	34
2014	Technologie de l'information	24	36	19	2	1	18	0	73	4	122
2014	Vérification interne	36	28	9	9	0	19	0	79	11	11
2014	Évaluation	24	22	39	0	0	15	0	54	0	13
2014	Autres services au public	21	26	19	6	5	24	0	62	14	168
2014	Aucune de ces réponses	12	24	40	3	1	17	2	45	6	196

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	31	69	219
2017	Professionnels de la santé	24	76	165
2017	Communications ou affaires publiques	16	84	63
2017	Services juridiques	25	75	45
2017	Administration et opérations	27	73	485
2017	Ressources humaines	11	89	91
2017	Gestion financière	17	83	63
2017	Technologie de l'information	17	83	100
2017	Politiques	19	81	67
2017	Gestion de projets	15	85	39
2017	Autres services au public	36	64	221
2017	Aucune de ces réponses	24	76	228
2014	Service à la clientèle	22	78	212
2014	Professionnels de la santé	21	79	115
2014	Communications ou affaires publiques	10	90	62
2014	Services juridiques	14	86	53
2014	Administration et opérations	20	80	393
2014	Ressources humaines	23	77	93
2014	Technologie de l'information	10	90	122
2014	Autres services au public	26	74	169
2014	Aucune de ces réponses	23	77	197

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	84	16	68
2017	Professionnels de la santé	78	22	41
2017	Communications ou affaires publiques	73	27	11
2017	Services juridiques	83	17	11
2017	Administration et opérations	79	21	134
2017	Ressources humaines	82	18	10
2017	Gestion financière	90	10	10
2017	Technologie de l'information	75	25	16
2017	Politiques	100	0	13
2017	Autres services au public	69	31	77
2017	Aucune de ces réponses	82	18	55
2014	Service à la clientèle	81	19	51
2014	Professionnels de la santé	64	36	33
2014	Communications ou affaires publiques	80	20	11
2014	Administration et opérations	75	25	74
2014	Ressources humaines	92	8	14
2014	Technologie de l'information	78	22	13
2014	Autres services au public	82	18	51
2014	Aucune de ces réponses	88	12	42

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	32	51	3	10	3	0	0	83	13	57
2017	Professionnels de la santé	31	41	3	21	3	0	0	73	24	32
2017	Administration et opérations	38	44	6	9	3	0	1	83	12	104
2017	Technologie de l'information	50	17	0	34	0	0	0	66	34	12
2017	Politiques	68	15	0	16	0	0	0	84	16	13
2017	Autres services au public	32	37	7	18	5	0	0	69	23	54
2017	Aucune de ces réponses	38	35	9	11	7	0	0	73	18	45
2014	Service à la clientèle	48	35	7	10	0	0	0	83	10	41
2014	Professionnels de la santé	53	40	0	3	3	0	0	94	6	22
2014	Administration et opérations	52	32	9	2	5	0	0	84	7	58
2014	Ressources humaines	28	9	0	59	5	0	0	36	64	12
2014	Technologie de l'information	70	10	0	20	0	0	0	80	20	10
2014	Autres services au public	44	35	2	14	2	2	0	81	16	43
2014	Aucune de ces réponses	56	34	2	4	4	0	0	90	8	37

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	23	54	6	7	5	1	5	81	12	219
2017	Professionnels de la santé	28	54	6	8	3	0	1	83	11	165
2017	Communications ou affaires publiques	23	38	9	15	5	8	1	67	23	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	42	3	0	3	3	14	92	4	30
2017	Sécurité	18	46	26	0	0	0	9	71	0	10
2017	Services juridiques	28	38	4	9	2	4	14	81	13	45
2017	Administration et opérations	32	44	9	6	3	2	4	80	10	485
2017	Ressources humaines	28	34	8	6	1	2	21	81	9	91
2017	Gestion financière	32	46	6	7	5	0	4	81	12	63
2017	Gestion de l'information	33	25	4	7	13	6	12	71	24	25
2017	Technologie de l'information	29	55	9	3	1	0	3	87	4	100
2017	Évaluation	28	58	7	0	0	0	7	93	0	14
2017	Sciences des données	29	45	11	0	16	0	0	73	16	16
2017	Politiques	31	41	7	6	6	0	8	79	13	67
2017	Gestion de projets	13	61	9	5	5	5	2	80	11	39
2017	Autres services au public	31	49	7	7	2	1	3	83	10	221
2017	Aucune de ces réponses	28	50	7	5	2	2	6	85	8	232
2014	Service à la clientèle	23	59	9	5	1	0	3	85	6	213
2014	Professionnels de la santé	33	52	6	1	3	2	2	89	5	116
2014	Communications ou affaires publiques	13	28	42	3	1	0	12	47	5	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	14	15	0	9	28	3	65	13	35
2014	Sécurité	33	45	0	0	0	0	22	100	0	13
2014	Services juridiques	23	47	13	0	0	0	17	85	0	53
2014	Administration et opérations	25	52	9	3	1	0	10	86	4	393
2014	Ressources humaines	40	33	10	0	0	4	13	88	0	95
2014	Gestion financière	27	48	9	0	0	2	15	90	0	71
2014	Approvisionnement	62	26	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	35	46	15	0	3	0	2	82	3	34
2014	Technologie de l'information	28	57	8	0	1	2	4	91	1	122
2014	Vérification interne	55	26	9	0	0	0	10	90	0	11
2014	Évaluation	23	44	0	24	0	8	0	73	27	13
2014	Autres services au public	30	54	7	2	0	0	6	90	2	169
2014	Aucune de ces réponses	26	55	6	5	0	6	2	88	5	197

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	20	29	15	7	7	15	7	62	18	218
2017	Professionnels de la santé	9	31	24	12	7	15	3	48	23	164
2017	Communications ou affaires publiques	12	24	19	12	0	26	6	54	18	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	25	10	3	6	13	17	73	14	30
2017	Sécurité	18	28	16	9	0	20	9	65	13	10
2017	Services juridiques	11	11	23	7	9	27	13	36	26	45
2017	Administration et opérations	12	25	20	10	6	20	5	51	22	481
2017	Ressources humaines	10	29	15	6	0	21	18	65	11	91
2017	Gestion financière	20	27	17	11	5	19	1	58	20	63
2017	Gestion de l'information	17	18	21	7	0	31	6	55	11	25
2017	Technologie de l'information	16	24	30	9	1	16	4	50	13	100
2017	Évaluation	14	13	21	7	0	37	7	49	13	14
2017	Sciences des données	0	33	5	12	0	50	0	66	23	16
2017	Politiques	11	19	25	9	0	31	5	46	14	67
2017	Gestion de projets	8	34	14	5	5	28	7	63	15	39
2017	Autres services au public	12	25	21	9	7	22	4	50	22	221
2017	Aucune de ces réponses	12	23	22	12	9	18	5	45	26	228
2014	Service à la clientèle	12	36	19	11	5	9	8	58	19	213
2014	Professionnels de la santé	23	22	19	11	8	11	6	54	23	116
2014	Communications ou affaires publiques	5	9	55	7	3	17	5	17	13	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	10	4	31	2	1	24	28	30	6	35
2014	Sécurité	15	44	9	7	9	10	7	71	19	13
2014	Services juridiques	11	21	15	10	16	18	9	44	36	53
2014	Administration et opérations	12	26	19	9	6	17	13	53	20	393
2014	Ressources humaines	8	35	17	3	12	11	15	58	19	95
2014	Gestion financière	6	21	27	9	8	12	16	38	24	72
2014	Approvisionnement	24	24	40	0	0	0	12	55	0	10
2014	Gestion de l'information	18	20	38	3	4	13	4	47	8	34
2014	Technologie de l'information	14	32	25	7	2	13	7	56	12	122
2014	Vérification interne	29	36	9	9	0	9	9	79	11	11
2014	Évaluation	0	16	31	16	0	38	0	26	25	13
2014	Autres services au public	9	31	15	13	6	20	6	54	26	169
2014	Aucune de ces réponses	6	33	26	10	6	12	7	48	19	197

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	42	35	8	4	0	7	5	87	4	219
2017	Professionnels de la santé	44	31	11	6	1	5	1	81	8	165
2017	Communications ou affaires publiques	39	29	3	3	1	23	1	90	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	6	9	0	0	3	11	89	0	30
2017	Sécurité	46	28	16	0	10	0	0	74	10	10
2017	Services juridiques	29	24	9	6	6	11	14	71	17	45
2017	Administration et opérations	42	30	11	3	2	9	4	82	6	484
2017	Ressources humaines	44	21	7	1	0	7	20	89	2	91
2017	Gestion financière	52	22	16	2	0	5	4	81	2	63
2017	Gestion de l'information	45	18	7	0	0	18	12	90	0	25
2017	Technologie de l'information	45	39	6	2	0	5	3	91	2	100
2017	Évaluation	50	20	14	7	0	8	0	76	8	14
2017	Sciences des données	29	32	6	5	0	27	0	84	7	16
2017	Politiques	49	21	9	1	0	13	7	87	2	67
2017	Gestion de projets	27	34	22	5	2	7	2	68	8	39
2017	Autres services au public	42	28	10	5	3	8	3	80	9	221
2017	Aucune de ces réponses	34	30	17	3	1	9	5	75	5	231
2014	Service à la clientèle	41	39	10	2	1	3	4	86	3	213
2014	Professionnels de la santé	46	29	7	5	3	9	3	84	8	116
2014	Communications ou affaires publiques	14	63	7	1	1	2	12	90	2	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	8	7	0	0	39	3	87	0	35
2014	Sécurité	15	38	0	16	0	10	22	77	23	13
2014	Services juridiques	43	28	3	9	2	6	9	84	13	53
2014	Administration et opérations	40	29	11	3	2	6	10	81	5	393
2014	Ressources humaines	45	14	7	2	13	5	13	73	18	95
2014	Gestion financière	33	25	10	7	6	4	14	71	16	72
2014	Approvisionnement	52	24	24	0	0	0	0	76	0	10
2014	Gestion de l'information	39	35	12	0	0	12	2	86	0	34
2014	Technologie de l'information	40	35	10	2	1	8	4	86	3	122
2014	Vérification interne	54	26	0	10	0	10	0	89	11	11
2014	Évaluation	38	39	7	7	0	8	0	84	8	13
2014	Autres services au public	32	27	10	3	4	18	6	78	9	169
2014	Aucune de ces réponses	31	31	16	2	2	14	4	76	5	196

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	32	13	5	2	10	5	77	8	219
2017	Professionnels de la santé	35	35	13	5	1	11	0	79	7	164
2017	Communications ou affaires publiques	21	33	16	5	1	22	1	71	8	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	6	6	0	0	3	14	92	0	30
2017	Sécurité	46	9	34	0	10	0	0	55	10	10
2017	Services juridiques	26	30	11	2	4	16	12	76	9	45
2017	Administration et opérations	33	30	15	4	3	11	4	74	7	486
2017	Ressources humaines	29	28	10	2	1	10	19	81	4	91
2017	Gestion financière	33	28	16	3	3	12	4	73	8	62
2017	Gestion de l'information	45	15	11	0	0	18	12	85	0	25
2017	Technologie de l'information	38	33	8	5	1	12	3	84	7	100
2017	Évaluation	28	27	16	22	0	7	0	59	24	14
2017	Sciences des données	18	28	16	6	0	32	0	68	9	16
2017	Politiques	28	37	12	0	0	19	4	84	0	67
2017	Gestion de projets	30	34	14	0	5	15	2	77	6	39
2017	Autres services au public	28	32	13	9	3	12	2	70	15	221
2017	Aucune de ces réponses	24	31	21	6	3	11	5	66	10	232
2014	Service à la clientèle	30	35	14	7	3	8	4	73	11	213
2014	Professionnels de la santé	36	26	12	5	5	12	4	74	12	115
2014	Communications ou affaires publiques	9	11	56	4	4	3	12	24	10	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	13	5	1	0	40	3	89	2	35
2014	Sécurité	15	39	0	7	7	10	22	79	21	13
2014	Services juridiques	33	34	3	9	7	5	9	79	18	53
2014	Administration et opérations	23	29	17	8	4	8	10	64	15	393
2014	Ressources humaines	24	22	19	2	13	7	13	56	20	94
2014	Gestion financière	22	28	17	11	6	3	14	60	20	72
2014	Approvisionnement	40	24	24	0	0	12	0	73	0	10
2014	Gestion de l'information	28	29	21	6	2	9	4	66	10	34
2014	Technologie de l'information	27	40	11	3	4	11	4	79	8	122
2014	Vérification interne	45	45	0	0	10	0	0	90	10	11
2014	Évaluation	22	39	23	7	0	8	0	66	8	13
2014	Autres services au public	25	22	18	6	7	17	5	61	17	169
2014	Aucune de ces réponses	18	29	21	8	6	14	4	58	17	197

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	52	25	8	10	5	0	1	77	15	218
2017	Professionnels de la santé	52	23	9	7	8	0	0	76	15	165
2017	Communications ou affaires publiques	72	17	6	2	3	0	0	89	4	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	10	0	3	0	0	0	97	3	30
2017	Sécurité	55	9	16	9	10	0	0	65	20	10
2017	Services juridiques	58	20	4	9	9	0	0	78	18	44
2017	Administration et opérations	53	22	9	9	6	1	0	75	15	484
2017	Ressources humaines	64	24	4	5	2	1	0	89	7	91
2017	Gestion financière	70	19	5	2	5	0	0	89	7	61
2017	Gestion de l'information	72	24	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	69	23	7	2	0	0	0	91	2	100
2017	Évaluation	57	35	0	8	0	0	0	92	8	14
2017	Sciences des données	62	17	16	5	0	0	0	79	5	16
2017	Politiques	59	23	9	7	1	0	0	82	9	67
2017	Gestion de projets	61	22	7	0	7	3	0	85	7	39
2017	Autres services au public	47	25	7	9	11	0	0	72	21	221
2017	Aucune de ces réponses	47	28	9	8	6	0	1	76	15	232

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	52	27	13	5	4	0	0	79	8	219
2017	Professionnels de la santé	52	25	12	6	5	1	0	77	11	165
2017	Communications ou affaires publiques	74	12	9	4	2	0	0	85	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	20	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Sécurité	55	9	16	9	10	0	0	65	20	10
2017	Services juridiques	61	22	9	0	9	0	0	83	9	45
2017	Administration et opérations	56	22	9	6	5	1	0	79	12	484
2017	Ressources humaines	71	16	8	3	1	1	0	87	5	91
2017	Gestion financière	71	19	2	2	6	0	0	90	8	62
2017	Gestion de l'information	84	16	0	0	0	0	0	100	0	25
2017	Technologie de l'information	65	19	9	5	0	1	1	86	5	100
2017	Évaluation	71	14	8	0	0	7	0	91	0	14
2017	Sciences des données	56	38	5	0	0	0	0	95	0	16
2017	Politiques	62	26	8	0	3	1	0	89	3	67
2017	Gestion de projets	58	25	8	2	7	0	0	83	10	39
2017	Autres services au public	49	21	14	5	9	3	0	71	14	221
2017	Aucune de ces réponses	52	23	13	3	6	2	1	78	9	232

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	33	42	13	9	4	0	0	75	12	219
2017	Professionnels de la santé	41	39	8	7	5	0	0	80	12	164
2017	Communications ou affaires publiques	42	49	3	2	2	3	0	94	3	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	75	25	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	46	18	0	9	26	0	0	65	35	10
2017	Services juridiques	50	37	0	9	4	0	0	87	13	44
2017	Administration et opérations	43	40	9	4	3	0	0	84	7	485
2017	Ressources humaines	58	37	2	2	1	0	0	95	3	91
2017	Gestion financière	50	37	8	5	0	0	0	87	5	63
2017	Gestion de l'information	68	29	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	53	35	9	1	1	0	1	89	2	100
2017	Évaluation	57	35	8	0	0	0	0	92	0	14
2017	Sciences des données	51	38	0	11	0	0	0	89	11	16
2017	Politiques	50	38	4	7	0	0	0	89	7	67
2017	Gestion de projets	38	52	8	2	0	0	0	90	2	39
2017	Autres services au public	36	37	12	9	5	0	0	74	14	221
2017	Aucune de ces réponses	42	36	13	6	3	0	0	78	9	232

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	40	14	13	15	1	58	28	217
2017	Professionnels de la santé	17	39	13	18	13	0	56	31	165
2017	Communications ou affaires publiques	13	49	16	10	7	4	65	18	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	30	9	0	0	0	91	0	30
2017	Sécurité	37	18	0	34	10	0	55	45	10
2017	Services juridiques	27	37	8	19	9	0	64	28	45
2017	Administration et opérations	20	40	12	17	10	1	61	27	486
2017	Ressources humaines	22	43	14	11	7	2	66	19	90
2017	Gestion financière	28	41	14	11	6	0	69	17	63
2017	Gestion de l'information	53	43	4	0	0	0	96	0	24
2017	Technologie de l'information	23	42	17	9	5	4	68	15	100
2017	Évaluation	28	43	7	7	16	0	70	23	14
2017	Sciences des données	38	29	12	16	5	0	67	21	16
2017	Politiques	27	44	11	8	9	2	73	17	66
2017	Gestion de projets	23	32	20	10	7	8	60	18	39
2017	Autres services au public	14	35	12	16	23	1	50	39	221
2017	Aucune de ces réponses	14	36	15	17	15	2	51	33	232

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	17	14	22	15	31	2	31	47	219
2017	Professionnels de la santé	12	21	17	20	26	2	35	48	165
2017	Communications ou affaires publiques	20	20	25	13	20	2	41	34	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	27	19	13	12	3	55	25	30
2017	Sécurité	18	63	9	0	9	0	82	9	10
2017	Services juridiques	22	27	20	9	22	0	49	31	44
2017	Administration et opérations	17	20	21	18	24	0	37	41	486
2017	Ressources humaines	20	26	27	17	9	0	46	26	90
2017	Gestion financière	16	28	23	16	17	0	44	33	63
2017	Gestion de l'information	23	15	34	25	4	0	37	29	24
2017	Technologie de l'information	21	32	16	15	15	1	53	30	100
2017	Évaluation	15	42	28	7	8	0	57	15	14
2017	Sciences des données	12	49	5	11	23	0	60	34	16
2017	Politiques	21	24	18	19	18	1	45	37	67
2017	Gestion de projets	8	37	10	31	15	0	45	45	39
2017	Autres services au public	20	19	16	18	26	1	39	45	221
2017	Aucune de ces réponses	21	17	19	18	24	1	38	42	229

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	15	21	21	18	22	0	4	38	41	217
2017	Professionnels de la santé	15	19	22	18	25	0	1	34	44	164
2017	Communications ou affaires publiques	13	30	26	24	7	0	0	43	31	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	41	20	3	6	0	7	69	10	30
2017	Sécurité	18	25	38	18	0	0	0	43	18	10
2017	Services juridiques	13	18	25	22	21	0	0	32	43	45
2017	Administration et opérations	19	22	26	17	16	0	1	41	32	485
2017	Ressources humaines	9	21	33	21	16	0	0	30	37	91
2017	Gestion financière	17	28	28	16	11	0	0	46	27	62
2017	Gestion de l'information	48	18	24	7	4	0	0	66	11	25
2017	Technologie de l'information	13	41	24	11	11	0	0	55	22	100
2017	Évaluation	14	35	37	7	7	0	0	49	14	14
2017	Sciences des données	0	34	43	24	0	0	0	34	24	16
2017	Politiques	24	23	34	10	7	1	0	48	18	67
2017	Gestion de projets	13	36	23	15	13	0	0	50	28	38
2017	Autres services au public	9	12	26	19	34	0	0	21	53	221
2017	Aucune de ces réponses	10	26	26	15	22	0	0	36	37	230

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	16	18	15	16	9	46	35	217
2017	Professionnels de la santé	23	25	17	18	14	3	50	33	164
2017	Communications ou affaires publiques	18	24	32	18	7	0	42	25	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	38	9	0	9	7	80	10	30
2017	Sécurité	43	18	29	9	0	0	62	9	10
2017	Services juridiques	36	20	20	11	9	4	58	21	44
2017	Administration et opérations	26	26	24	11	10	2	54	22	484
2017	Ressources humaines	10	28	29	20	13	0	38	33	91
2017	Gestion financière	29	18	28	17	5	2	48	23	63
2017	Gestion de l'information	57	29	14	0	0	0	86	0	24
2017	Technologie de l'information	23	34	22	15	5	1	57	20	100
2017	Évaluation	22	31	31	8	7	0	54	15	13
2017	Sciences des données	0	39	33	16	12	0	39	28	16
2017	Politiques	23	25	28	10	13	0	49	24	67
2017	Gestion de projets	18	31	21	15	12	3	50	28	39
2017	Autres services au public	16	29	24	13	15	3	46	29	220
2017	Aucune de ces réponses	17	30	23	15	13	2	47	29	228

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	21	24	20	23	0	2	31	44	216
2017	Professionnels de la santé	13	22	21	19	23	0	2	36	43	164
2017	Communications ou affaires publiques	11	28	22	24	17	0	0	38	40	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	35	19	7	6	0	3	67	13	30
2017	Sécurité	18	18	35	9	18	0	0	37	28	10
2017	Services juridiques	13	16	17	29	24	0	0	29	53	45
2017	Administration et opérations	18	24	19	17	19	0	3	43	37	486
2017	Ressources humaines	9	18	35	17	20	1	0	28	37	90
2017	Gestion financière	30	26	16	15	13	0	0	56	28	63
2017	Gestion de l'information	36	24	20	16	3	0	0	60	20	25
2017	Technologie de l'information	15	35	18	15	15	0	1	50	31	100
2017	Évaluation	29	28	13	14	15	0	0	57	29	14
2017	Sciences des données	11	17	18	32	22	0	0	28	54	16
2017	Politiques	10	29	31	12	16	1	0	40	28	67
2017	Gestion de projets	15	22	26	20	17	0	0	37	37	39
2017	Autres services au public	11	16	18	21	33	0	0	27	55	221
2017	Aucune de ces réponses	11	22	22	18	25	1	1	34	44	232

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	49	23	10	4	2	0	11	82	7	219
2017	Professionnels de la santé	52	19	9	5	4	0	11	80	9	164
2017	Communications ou affaires publiques	44	27	19	4	6	0	0	70	10	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	67	9	3	0	3	0	17	92	4	30
2017	Sécurité	62	9	9	10	9	0	0	71	20	10
2017	Services juridiques	44	20	11	9	0	0	16	76	11	43
2017	Administration et opérations	48	24	11	3	3	1	10	82	6	482
2017	Ressources humaines	43	20	17	3	7	0	10	71	11	91
2017	Gestion financière	43	22	19	4	3	0	9	71	8	63
2017	Gestion de l'information	69	18	0	0	0	0	13	100	0	25
2017	Technologie de l'information	57	24	7	4	1	0	7	87	5	99
2017	Évaluation	64	7	7	7	7	0	8	77	15	14
2017	Sciences des données	38	45	12	0	5	0	0	83	5	16
2017	Politiques	43	21	17	9	4	1	4	67	14	67
2017	Gestion de projets	47	19	15	12	0	0	8	71	13	39
2017	Autres services au public	47	18	12	5	4	0	14	76	11	221
2017	Aucune de ces réponses	49	21	5	6	3	0	15	83	11	230

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	30	26	24	9	10	0	0	56	20	217
2017	Professionnels de la santé	23	30	24	11	10	0	1	54	21	164
2017	Communications ou affaires publiques	22	35	21	18	5	0	0	57	23	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	26	15	3	3	0	0	79	6	30
2017	Sécurité	28	28	25	9	10	0	0	55	20	10
2017	Services juridiques	24	27	31	13	4	0	0	52	17	45
2017	Administration et opérations	28	32	22	11	7	0	0	60	18	482
2017	Ressources humaines	33	27	20	10	11	0	0	60	21	91
2017	Gestion financière	33	31	21	12	1	0	2	65	14	62
2017	Gestion de l'information	51	24	14	11	0	0	0	75	11	25
2017	Technologie de l'information	35	38	16	6	4	1	1	74	10	100
2017	Évaluation	28	29	22	7	14	0	0	57	21	14
2017	Sciences des données	17	38	39	5	0	0	0	55	5	16
2017	Politiques	34	21	18	15	9	0	3	57	24	67
2017	Gestion de projets	29	38	18	5	10	0	0	67	15	38
2017	Autres services au public	23	26	20	15	15	0	0	49	31	221
2017	Aucune de ces réponses	29	28	18	13	11	0	1	57	24	230

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	30	22	10	9	1	3	58	20	218
2017	Professionnels de la santé	25	27	22	12	13	0	2	53	25	164
2017	Communications ou affaires publiques	20	32	27	16	5	0	0	53	21	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	22	13	0	0	0	3	87	0	30
2017	Sécurité	37	28	25	10	0	0	0	65	10	10
2017	Services juridiques	31	41	17	4	6	0	0	72	11	45
2017	Administration et opérations	26	32	22	13	5	0	1	59	18	482
2017	Ressources humaines	22	37	32	7	3	0	0	58	10	91
2017	Gestion financière	31	36	17	11	2	2	2	70	13	63
2017	Gestion de l'information	47	34	18	0	0	0	0	82	0	25
2017	Technologie de l'information	30	40	19	6	4	0	1	71	10	100
2017	Évaluation	36	21	22	7	14	0	0	57	22	14
2017	Sciences des données	22	33	34	5	5	0	0	55	11	16
2017	Politiques	25	39	16	9	6	0	4	68	16	67
2017	Gestion de projets	16	37	37	10	0	0	0	53	10	38
2017	Autres services au public	19	32	22	14	10	0	3	53	25	221
2017	Aucune de ces réponses	23	36	20	9	9	0	2	61	19	231

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	21	25	21	18	12	1	2	47	31	218
2017	Professionnels de la santé	18	25	25	16	14	1	1	44	30	164
2017	Communications ou affaires publiques	16	25	28	15	16	0	0	41	31	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	29	13	0	0	3	3	86	0	30
2017	Sécurité	18	53	0	18	10	0	0	71	29	10
2017	Services juridiques	36	36	13	11	4	0	0	72	15	45
2017	Administration et opérations	19	29	26	15	10	1	0	48	25	480
2017	Ressources humaines	11	29	30	17	12	1	0	40	30	91
2017	Gestion financière	25	31	25	13	6	0	0	56	19	62
2017	Gestion de l'information	41	32	27	0	0	0	0	73	0	25
2017	Technologie de l'information	18	36	24	11	9	2	0	55	20	100
2017	Évaluation	13	43	21	7	15	0	0	57	22	14
2017	Sciences des données	10	45	16	18	11	0	0	55	29	16
2017	Politiques	13	36	27	13	9	0	2	50	23	66
2017	Gestion de projets	26	15	39	12	8	0	0	41	20	38
2017	Autres services au public	12	28	24	18	17	0	1	41	35	221
2017	Aucune de ces réponses	18	26	29	15	9	1	2	45	25	231

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	22	34	23	12	7	0	2	57	20	218
2017	Professionnels de la santé	26	28	21	13	9	0	2	55	23	163
2017	Communications ou affaires publiques	12	33	27	19	9	0	0	45	28	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	16	16	0	0	3	3	83	0	30
2017	Sécurité	46	18	0	25	10	0	0	65	35	10
2017	Services juridiques	45	24	27	2	2	0	0	68	4	45
2017	Administration et opérations	26	32	21	12	8	0	0	58	20	482
2017	Ressources humaines	17	29	22	20	11	0	0	46	32	91
2017	Gestion financière	29	30	27	8	5	0	2	60	13	63
2017	Gestion de l'information	27	51	13	10	0	0	0	77	10	25
2017	Technologie de l'information	25	35	20	9	10	0	1	61	19	99
2017	Évaluation	49	29	7	8	7	0	0	78	15	14
2017	Sciences des données	27	12	28	27	5	0	0	39	33	16
2017	Politiques	16	42	22	12	4	1	1	60	17	67
2017	Gestion de projets	15	25	32	18	10	0	0	41	28	38
2017	Autres services au public	17	29	24	14	13	2	2	47	28	221
2017	Aucune de ces réponses	23	31	25	13	7	0	1	54	21	230

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	14	21	26	21	17	0	1	35	39	217
2017	Professionnels de la santé	20	26	17	20	14	0	2	47	35	161
2017	Communications ou affaires publiques	19	37	23	17	4	0	0	56	21	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	32	19	0	0	3	7	78	0	30
2017	Sécurité	37	43	10	9	0	0	0	80	9	10
2017	Services juridiques	43	24	19	11	2	0	0	67	13	45
2017	Administration et opérations	23	32	23	12	10	0	1	55	22	481
2017	Ressources humaines	17	29	29	14	10	0	0	46	24	91
2017	Gestion financière	19	38	24	14	5	0	0	57	19	62
2017	Gestion de l'information	37	26	29	7	0	0	0	63	7	25
2017	Technologie de l'information	21	41	27	4	7	0	1	62	11	100
2017	Évaluation	38	21	25	0	15	0	0	60	15	13
2017	Sciences des données	6	44	28	16	5	0	0	50	22	16
2017	Politiques	32	31	27	4	1	1	3	66	6	67
2017	Gestion de projets	31	25	29	10	5	0	0	55	15	38
2017	Autres services au public	16	23	19	19	22	0	1	39	42	221
2017	Aucune de ces réponses	23	27	18	18	12	0	1	51	31	230

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	20	19	9	5	0	4	66	15	218
2017	Professionnels de la santé	36	27	20	11	6	0	1	63	17	165
2017	Communications ou affaires publiques	52	19	17	5	7	0	0	71	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	66	31	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	65	9	0	26	0	0	0	74	26	10
2017	Services juridiques	58	20	13	9	0	0	0	78	9	45
2017	Administration et opérations	53	23	14	5	4	0	1	77	10	484
2017	Ressources humaines	66	24	6	2	1	0	1	91	3	91
2017	Gestion financière	61	20	11	0	3	2	3	85	3	63
2017	Gestion de l'information	73	13	11	3	0	0	0	86	3	25
2017	Technologie de l'information	74	18	6	1	1	0	0	92	2	100
2017	Évaluation	72	14	7	7	0	0	0	86	7	14
2017	Sciences des données	66	17	0	11	0	0	5	88	12	16
2017	Politiques	59	29	8	1	1	1	0	89	3	67
2017	Gestion de projets	66	20	7	2	5	0	0	85	7	39
2017	Autres services au public	42	20	17	9	11	0	1	63	20	221
2017	Aucune de ces réponses	48	26	14	8	4	0	0	75	12	231

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	67	18	6	4	2	0	3	88	6	218
2017	Professionnels de la santé	78	9	5	3	2	1	3	90	5	165
2017	Communications ou affaires publiques	76	13	6	3	2	0	0	90	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	13	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	55	16	9	10	9	0	0	71	20	10
2017	Services juridiques	74	5	9	2	6	0	4	82	9	45
2017	Administration et opérations	70	14	7	4	2	0	2	86	6	484
2017	Ressources humaines	85	5	3	3	0	0	4	94	3	91
2017	Gestion financière	58	22	10	0	5	2	4	85	5	63
2017	Gestion de l'information	79	9	4	0	0	0	8	96	0	25
2017	Technologie de l'information	83	9	7	0	1	0	0	92	1	100
2017	Évaluation	72	22	0	0	0	7	0	100	0	14
2017	Sciences des données	84	11	0	5	0	0	0	95	5	16
2017	Politiques	75	12	6	1	1	3	1	91	3	67
2017	Gestion de projets	88	7	0	2	2	0	0	95	5	39
2017	Autres services au public	69	13	5	4	5	0	4	85	10	219
2017	Aucune de ces réponses	69	11	9	4	5	0	2	82	9	232

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	58	26	9	2	1	0	3	87	4	218
2017	Professionnels de la santé	60	25	9	1	4	0	1	86	5	164
2017	Communications ou affaires publiques	55	31	7	5	2	0	0	87	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	71	19	10	0	0	0	0	90	0	30
2017	Services juridiques	55	23	11	4	4	0	2	80	9	45
2017	Administration et opérations	52	31	12	2	2	0	1	83	5	484
2017	Ressources humaines	78	13	5	3	0	0	2	92	3	91
2017	Gestion financière	35	34	14	6	8	0	2	71	14	63
2017	Gestion de l'information	75	25	0	0	0	0	0	100	0	25
2017	Technologie de l'information	61	30	6	2	1	0	0	91	3	100
2017	Évaluation	51	42	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Sciences des données	61	34	5	0	0	0	0	95	0	16
2017	Politiques	63	27	6	0	1	1	1	93	1	67
2017	Gestion de projets	63	25	10	2	0	0	0	88	2	39
2017	Autres services au public	46	34	8	5	4	0	3	83	9	220
2017	Aucune de ces réponses	48	33	9	5	3	1	1	83	8	232

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	64	16	8	3	5	3	83	9	218
2017	Professionnels de la santé	63	19	6	5	5	2	84	10	163
2017	Communications ou affaires publiques	71	17	6	3	3	0	88	6	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	84	12	3	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	46	25	9	9	10	0	71	20	10
2017	Services juridiques	68	11	10	2	6	2	81	9	45
2017	Administration et opérations	59	23	9	4	5	1	83	9	482
2017	Ressources humaines	66	14	9	5	3	3	82	8	90
2017	Gestion financière	53	21	9	6	6	4	77	13	62
2017	Gestion de l'information	86	11	4	0	0	0	96	0	24
2017	Technologie de l'information	62	23	8	6	1	0	85	7	99
2017	Évaluation	51	42	7	0	0	0	93	0	14
2017	Sciences des données	66	16	12	0	5	0	83	5	16
2017	Politiques	69	22	3	6	0	0	91	6	67
2017	Gestion de projets	59	12	12	7	7	2	73	15	39
2017	Autres services au public	56	16	10	8	7	2	75	15	219
2017	Aucune de ces réponses	61	21	6	7	3	2	84	11	230

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	51	10	4	0	1	34	93	1	218
2017	Professionnels de la santé	55	7	2	2	0	35	94	3	164
2017	Communications ou affaires publiques	57	12	10	5	0	16	82	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	60	8	10	0	3	19	84	4	30
2017	Sécurité	63	9	9	0	0	18	89	0	10
2017	Services juridiques	50	13	7	4	7	19	78	14	45
2017	Administration et opérations	53	9	3	1	1	32	91	4	483
2017	Ressources humaines	66	6	2	2	0	23	94	3	91
2017	Gestion financière	45	13	10	6	3	23	76	12	63
2017	Gestion de l'information	63	11	0	0	0	27	100	0	24
2017	Technologie de l'information	54	14	6	0	1	25	91	1	100
2017	Évaluation	51	27	0	0	0	22	100	0	14
2017	Sciences des données	66	12	0	0	0	22	100	0	16
2017	Politiques	53	9	6	1	0	31	90	2	67
2017	Gestion de projets	70	7	2	2	0	17	94	3	39
2017	Autres services au public	50	8	2	2	1	38	93	4	221
2017	Aucune de ces réponses	52	11	3	1	0	32	93	2	231

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	52	20	13	7	3	0	6	76	11	218
2017	Professionnels de la santé	59	21	9	2	2	1	5	85	5	163
2017	Communications ou affaires publiques	73	18	7	0	0	0	2	92	0	61
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	78	15	3	0	0	0	3	96	0	30
2017	Sécurité	57	25	0	9	0	0	9	90	10	10
2017	Services juridiques	38	33	17	10	2	0	0	70	12	45
2017	Administration et opérations	64	20	7	3	1	0	5	89	4	483
2017	Ressources humaines	74	15	2	5	0	0	4	92	5	88
2017	Gestion financière	62	20	8	1	0	0	9	90	1	63
2017	Gestion de l'information	79	10	3	3	0	0	4	93	4	25
2017	Technologie de l'information	77	14	1	1	1	2	4	97	2	100
2017	Évaluation	71	15	0	0	7	0	7	92	8	14
2017	Sciences des données	83	0	6	5	0	0	5	88	6	16
2017	Politiques	73	21	2	0	0	0	5	98	0	66
2017	Gestion de projets	77	5	8	3	0	0	8	89	3	38
2017	Autres services au public	46	21	14	5	7	0	6	72	13	221
2017	Aucune de ces réponses	62	18	9	2	2	1	6	86	4	230

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	66	17	6	3	2	0	6	88	5	219
2017	Professionnels de la santé	76	13	3	3	2	1	3	92	5	165
2017	Communications ou affaires publiques	70	15	4	8	4	0	0	84	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	22	3	3	3	0	3	90	7	30
2017	Sécurité	65	35	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Services juridiques	75	7	2	2	6	0	6	88	9	45
2017	Administration et opérations	57	18	9	5	6	1	3	78	12	485
2017	Ressources humaines	62	12	9	3	9	2	2	77	13	91
2017	Gestion financière	55	20	11	5	6	0	3	77	12	63
2017	Gestion de l'information	65	25	10	0	0	0	0	90	0	25
2017	Technologie de l'information	63	18	11	2	3	0	3	84	5	100
2017	Évaluation	69	8	7	7	8	0	0	78	16	14
2017	Sciences des données	50	12	22	10	6	0	0	62	16	16
2017	Politiques	67	14	1	1	13	0	3	83	15	67
2017	Gestion de projets	53	17	2	12	13	0	2	72	25	39
2017	Autres services au public	57	22	7	5	4	1	4	83	9	221
2017	Aucune de ces réponses	62	17	8	4	4	1	4	83	8	231

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	48	31	13	4	2	0	2	81	5	218
2017	Professionnels de la santé	58	26	9	3	1	0	2	86	4	165
2017	Communications ou affaires publiques	47	31	14	6	2	0	0	78	8	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	27	23	0	0	0	0	77	0	30
2017	Services juridiques	50	24	12	13	0	0	2	75	13	45
2017	Administration et opérations	49	29	12	5	2	0	2	80	8	485
2017	Ressources humaines	55	25	15	3	1	0	1	81	4	91
2017	Gestion financière	49	37	11	2	0	0	2	87	2	63
2017	Gestion de l'information	55	32	7	6	0	0	0	87	6	25
2017	Technologie de l'information	50	35	8	3	2	1	1	87	5	100
2017	Évaluation	42	28	23	7	0	0	0	70	7	14
2017	Sciences des données	49	34	11	5	0	0	0	84	5	16
2017	Politiques	55	32	9	1	1	0	1	88	3	67
2017	Gestion de projets	61	27	7	2	0	0	2	90	3	39
2017	Autres services au public	50	28	10	4	4	0	4	82	8	220
2017	Aucune de ces réponses	57	27	9	2	2	0	3	86	5	231

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	12	24	34	18	11	0	0	36	30	219
2017	Professionnels de la santé	14	26	38	15	7	0	0	40	22	163
2017	Communications ou affaires publiques	15	26	37	19	3	0	0	41	22	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	50	16	3	0	0	0	81	3	30
2017	Sécurité	18	34	18	9	20	0	0	53	29	10
2017	Services juridiques	7	25	42	22	5	0	0	31	26	45
2017	Administration et opérations	9	29	42	12	7	0	0	38	19	485
2017	Ressources humaines	11	29	38	13	9	0	0	40	22	91
2017	Gestion financière	15	29	40	9	3	2	2	45	13	63
2017	Gestion de l'information	32	41	20	7	0	0	0	73	7	25
2017	Technologie de l'information	12	45	29	9	5	0	0	57	14	100
2017	Évaluation	21	50	13	0	16	0	0	71	16	14
2017	Sciences des données	5	49	40	6	0	0	0	54	6	16
2017	Politiques	17	37	31	10	6	0	0	53	16	67
2017	Gestion de projets	15	34	34	10	5	2	0	50	15	39
2017	Autres services au public	7	18	38	22	16	0	0	25	38	220
2017	Aucune de ces réponses	10	27	36	18	9	0	0	37	27	231

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	16	23	37	13	10	0	24	40	218
2017	Professionnels de la santé	12	27	35	16	9	0	26	39	165
2017	Communications ou affaires publiques	4	31	35	22	7	0	29	35	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	13	38	34	13	0	46	16	30
2017	Sécurité	20	25	9	28	18	0	46	45	10
2017	Services juridiques	11	29	41	11	7	0	18	41	45
2017	Administration et opérations	12	23	40	18	7	0	25	35	482
2017	Ressources humaines	11	29	41	12	7	0	19	40	91
2017	Gestion financière	5	20	42	24	9	0	32	25	62
2017	Gestion de l'information	0	7	32	35	26	0	61	7	25
2017	Technologie de l'information	7	18	37	27	11	0	38	25	100
2017	Évaluation	7	15	13	36	28	0	64	22	14
2017	Sciences des données	5	23	18	54	0	0	54	29	16
2017	Politiques	4	19	55	15	6	0	21	24	66
2017	Gestion de projets	5	20	44	17	14	0	31	24	39
2017	Autres services au public	21	32	29	12	5	1	17	53	221
2017	Aucune de ces réponses	14	30	31	16	7	0	24	45	229

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	25	21	20	12	22	0	0	25	75	219
2017	Professionnels de la santé	18	27	15	15	24	1	0	19	81	164
2017	Communications ou affaires publiques	26	29	20	9	11	4	0	27	73	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	25	27	8	13	7	0	21	79	30
2017	Sécurité	34	18	38	0	9	0	0	34	66	10
2017	Services juridiques	34	7	29	11	15	4	0	36	64	45
2017	Administration et opérations	22	24	22	14	17	1	0	22	78	485
2017	Ressources humaines	29	19	26	11	11	4	0	30	70	91
2017	Gestion financière	19	28	27	11	13	0	2	19	81	63
2017	Gestion de l'information	29	37	20	11	3	0	0	29	71	25
2017	Technologie de l'information	32	19	14	12	17	5	1	34	66	100
2017	Évaluation	13	29	21	14	15	7	0	14	86	14
2017	Sciences des données	32	23	18	16	12	0	0	32	68	16
2017	Politiques	16	31	22	14	15	1	0	16	84	67
2017	Gestion de projets	25	17	32	10	10	2	4	27	73	39
2017	Autres services au public	29	15	17	14	22	3	1	30	70	221
2017	Aucune de ces réponses	26	21	19	15	16	2	0	27	73	231

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	27	163
2017	Professionnels de la santé	20	130
2017	Communications ou affaires publiques	23	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	22
2017	Services juridiques	29	27
2017	Administration et opérations	29	371
2017	Ressources humaines	18	62
2017	Gestion financière	12	50
2017	Gestion de l'information	41	17
2017	Technologie de l'information	23	62
2017	Évaluation	11	11
2017	Sciences des données	25	12
2017	Politiques	16	54
2017	Gestion de projets	39	27
2017	Autres services au public	29	151
2017	Aucune de ces réponses	26	164

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	43	163
2017	Professionnels de la santé	39	130
2017	Communications ou affaires publiques	29	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	22
2017	Services juridiques	21	27
2017	Administration et opérations	38	371
2017	Ressources humaines	41	62
2017	Gestion financière	43	50
2017	Gestion de l'information	46	17
2017	Technologie de l'information	43	62
2017	Évaluation	45	11
2017	Sciences des données	58	12
2017	Politiques	25	54
2017	Gestion de projets	27	27
2017	Autres services au public	49	151
2017	Aucune de ces réponses	34	164

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	26	163
2017	Professionnels de la santé	15	130
2017	Communications ou affaires publiques	24	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	22
2017	Services juridiques	7	27
2017	Administration et opérations	22	371
2017	Ressources humaines	23	62
2017	Gestion financière	14	50
2017	Gestion de l'information	6	17
2017	Technologie de l'information	13	62
2017	Évaluation	11	11
2017	Sciences des données	9	12
2017	Politiques	20	54
2017	Gestion de projets	17	27
2017	Autres services au public	16	151
2017	Aucune de ces réponses	20	164

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	34	163
2017	Professionnels de la santé	34	130
2017	Communications ou affaires publiques	41	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	22
2017	Services juridiques	21	27
2017	Administration et opérations	49	371
2017	Ressources humaines	52	62
2017	Gestion financière	56	50
2017	Gestion de l'information	29	17
2017	Technologie de l'information	60	62
2017	Évaluation	55	11
2017	Sciences des données	58	12
2017	Politiques	56	54
2017	Gestion de projets	43	27
2017	Autres services au public	42	151
2017	Aucune de ces réponses	47	164

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	8	163
2017	Professionnels de la santé	7	130
2017	Communications ou affaires publiques	6	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	22
2017	Services juridiques	3	27
2017	Administration et opérations	4	371
2017	Ressources humaines	6	62
2017	Gestion financière	4	50
2017	Gestion de l'information	0	17
2017	Technologie de l'information	6	62
2017	Évaluation	8	11
2017	Sciences des données	0	12
2017	Politiques	2	54
2017	Gestion de projets	4	27
2017	Autres services au public	3	151
2017	Aucune de ces réponses	8	164

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	37	163
2017	Professionnels de la santé	40	130
2017	Communications ou affaires publiques	52	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	58	22
2017	Services juridiques	56	27
2017	Administration et opérations	41	371
2017	Ressources humaines	37	62
2017	Gestion financière	41	50
2017	Gestion de l'information	38	17
2017	Technologie de l'information	32	62
2017	Évaluation	37	11
2017	Sciences des données	51	12
2017	Politiques	49	54
2017	Gestion de projets	22	27
2017	Autres services au public	47	151
2017	Aucune de ces réponses	33	164

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	3	47	17	14	4	15	160
2017	Professionnels de la santé	8	42	20	8	4	18	130
2017	Communications ou affaires publiques	8	41	17	11	2	20	42
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	42	26	16	0	8	22
2017	Services juridiques	0	48	31	6	0	14	27
2017	Administration et opérations	4	43	21	12	5	14	368
2017	Ressources humaines	7	54	18	14	3	3	62
2017	Gestion financière	2	45	23	14	8	8	50
2017	Gestion de l'information	13	53	10	13	5	5	18
2017	Technologie de l'information	6	45	13	14	6	16	61
2017	Évaluation	0	37	36	8	8	11	11
2017	Sciences des données	8	42	24	9	0	17	12
2017	Politiques	0	37	25	11	5	22	54
2017	Gestion de projets	0	40	24	22	4	11	27
2017	Autres services au public	3	33	30	11	7	16	150
2017	Aucune de ces réponses	3	40	22	12	10	13	163

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	10	17	13	16	37	0	6	30	56	162
2017	Professionnels de la santé	9	22	13	23	26	2	5	33	53	132
2017	Communications ou affaires publiques	9	15	4	29	27	4	12	29	67	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	20	17	21	17	0	0	45	38	22
2017	Services juridiques	22	7	29	21	18	0	3	30	40	27
2017	Administration et opérations	11	22	14	19	27	2	5	36	49	372
2017	Ressources humaines	14	34	13	13	19	2	6	52	35	62
2017	Gestion financière	11	26	15	12	28	4	4	41	43	50
2017	Gestion de l'information	24	13	10	13	30	0	10	41	48	18
2017	Technologie de l'information	12	31	10	16	19	5	8	50	39	62
2017	Évaluation	8	17	0	36	20	0	19	31	69	11
2017	Sciences des données	25	0	8	17	16	9	25	38	50	12
2017	Politiques	11	32	12	16	20	0	9	47	39	55
2017	Gestion de projets	11	27	22	11	26	4	0	40	38	27
2017	Autres services au public	5	21	8	16	43	1	6	27	64	151
2017	Aucune de ces réponses	10	23	10	17	33	2	5	35	54	165

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Service à la clientèle	2	7	12	16	58	0	4	10	77	163
2017	Professionnels de la santé	4	8	11	18	50	3	6	14	74	131
2017	Communications ou affaires publiques	2	18	2	20	49	0	9	22	76	43
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	5	17	20	34	0	11	20	61	22
2017	Services juridiques	5	0	33	18	38	0	7	5	60	27
2017	Administration et opérations	2	8	10	20	52	2	5	11	78	372
2017	Ressources humaines	5	7	9	17	51	5	6	13	76	62
2017	Gestion financière	4	10	13	15	53	2	4	15	72	50
2017	Gestion de l'information	16	5	10	8	50	0	10	24	65	18
2017	Technologie de l'information	7	13	0	19	51	3	6	22	78	62
2017	Évaluation	8	11	8	8	64	0	0	19	73	11
2017	Sciences des données	17	0	0	25	50	0	8	18	82	12
2017	Politiques	2	11	16	21	43	0	7	14	69	55
2017	Gestion de projets	4	24	18	22	28	4	0	29	52	27
2017	Autres services au public	3	5	8	14	64	2	5	8	83	151
2017	Aucune de ces réponses	4	9	8	19	53	0	7	13	78	165

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Date de modification :: 2018-03-29

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Anciens Combattants Canada selon la Question 104. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.