Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2017 par thème pour Transports Canada selon la Question 109. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2017 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 32 44 11 7 6 0 0 76 13 1546
2017 Ne fournit pas de services au public 33 44 11 7 5 0 0 77 12 2335
2014 Fournit des services au public 29 41 13 9 9 0 0 70 17 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 33 44 10 8 4 0 0 77 12 2086
2011 Fournit des services au public 32 38 12 10 9 0 0 70 19 1714
2011 Ne fournit pas de services au public 34 40 11 8 6 0 0 74 14 2401
2008 Fournit des services au public 35 40 11 8 6 0 0 74 15 1644
2008 Ne fournit pas de services au public 36 41 10 8 5 0 0 77 13 1966

Question 15. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 38 14 11 10 0 0 64 21 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 32 38 14 9 6 0 0 70 16 2335

Question 16. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 34 9 3 3 0 0 85 6 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 50 35 9 4 2 0 0 85 5 2334
2014 Fournit des services au public 57 28 8 3 3 0 0 86 6 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 62 28 7 2 1 0 0 89 3 2084
2011 Fournit des services au public 55 30 8 4 3 0 0 85 7 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 58 31 7 3 1 0 0 89 4 2398

Question 20. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 40 11 5 5 0 0 79 10 1540
2017 Ne fournit pas de services au public 41 38 11 6 3 0 0 80 9 2332
2014 Fournit des services au public 37 39 12 6 4 1 0 77 11 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 11 5 3 0 0 81 8 2084
2011 Fournit des services au public 40 39 9 8 5 0 0 79 12 1718
2011 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 6 4 0 0 81 10 2401
2008 Fournit des services au public 42 39 9 6 4 0 0 82 9 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 43 41 7 5 3 0 0 84 9 1974

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 33 16 10 9 1 0 65 19 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 37 34 15 7 5 1 0 72 12 2337
2014 Fournit des services au public 28 32 17 11 11 1 0 60 22 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 38 36 14 7 4 0 0 75 11 2085
2011 Fournit des services au public 26 30 18 12 14 0 0 56 25 1714
2011 Ne fournit pas de services au public 38 33 15 7 6 0 0 72 13 2401

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 36 16 11 8 1 0 64 19 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 37 36 14 9 4 0 0 73 13 2339
2014 Fournit des services au public 26 34 16 13 10 1 0 61 23 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 37 37 15 6 4 0 0 75 11 2086
2011 Fournit des services au public 26 31 15 14 14 0 0 57 28 1717
2011 Ne fournit pas de services au public 37 36 13 8 6 0 0 73 14 2401
2008 Fournit des services au public 28 36 14 13 9 0 0 64 22 1655
2008 Ne fournit pas de services au public 38 38 10 8 5 0 0 77 13 1974

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 29 19 10 8 4 1 61 19 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 33 28 18 10 7 4 1 64 18 2336
2014 Fournit des services au public 28 28 19 10 10 3 1 60 21 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 36 27 16 10 6 4 1 66 17 2086
2011 Fournit des services au public 29 25 18 11 11 4 1 57 24 1718
2011 Ne fournit pas de services au public 35 26 16 10 8 4 0 64 19 2401
2008 Fournit des services au public 29 28 17 12 8 5 1 60 22 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 34 29 15 10 7 4 2 66 18 1973
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 32 11 6 5 1 1 77 11 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 50 28 10 5 3 2 0 81 9 2338
2014 Fournit des services au public 42 31 11 6 7 2 0 75 14 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 48 28 11 6 5 2 1 78 11 2085
2011 Fournit des services au public 37 30 15 10 7 2 0 68 17 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 42 30 11 8 6 2 1 74 15 2400
2008 Fournit des services au public 35 30 12 11 9 2 0 67 21 1650
2008 Ne fournit pas de services au public 41 30 12 7 7 2 1 73 14 1972

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 33 11 7 6 1 1 76 13 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 8 4 1 0 79 12 2341
2014 Fournit des services au public 37 35 10 9 7 1 1 73 16 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 46 30 10 8 6 0 0 76 14 2084
2011 Fournit des services au public 32 33 14 10 10 1 0 66 20 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 40 34 9 10 7 0 0 74 17 2397
2008 Fournit des services au public 31 32 11 12 12 1 0 64 25 1653
2008 Ne fournit pas de services au public 37 34 9 11 8 1 0 72 19 1972

Question 37. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 26 10 6 6 0 1 77 12 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 54 26 10 6 4 0 0 80 10 2332
2014 Fournit des services au public 45 29 12 6 7 1 0 75 13 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 51 26 11 7 5 0 0 78 11 2086

Haute direction

Question 40. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 35 18 10 8 6 0 61 19 1546
2017 Ne fournit pas de services au public 29 34 15 8 5 8 0 69 15 2339
2014 Fournit des services au public 20 33 17 12 11 7 0 57 24 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 28 37 15 7 6 7 0 70 13 2085
2011 Fournit des services au public 20 30 19 11 14 6 0 52 27 1716
2011 Ne fournit pas de services au public 28 31 17 10 8 6 0 62 19 2401

Question 41. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 32 21 15 13 2 0 50 28 1547
2017 Ne fournit pas de services au public 26 35 17 12 7 3 0 63 19 2337
2014 Fournit des services au public 16 30 20 15 17 2 0 47 32 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 26 35 18 12 8 3 0 62 20 2086
2011 Fournit des services au public 17 26 18 16 21 2 0 44 38 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 25 33 16 12 12 2 0 59 24 2399
2008 Fournit des services au public 19 28 16 15 20 1 0 48 36 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 26 35 15 11 11 2 0 62 22 1975

Question 42. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 28 22 18 15 4 0 42 35 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 18 32 20 14 8 7 0 54 24 2336
2014 Fournit des services au public 11 26 22 19 17 5 0 39 38 1363
2014 Ne fournit pas de services au public 17 35 19 15 8 6 0 56 24 2084
2011 Fournit des services au public 10 25 20 20 21 4 0 36 43 1721
2011 Ne fournit pas de services au public 15 34 17 16 12 6 0 52 29 2401
2008 Fournit des services au public 10 26 19 22 19 4 0 38 42 1653
2008 Ne fournit pas de services au public 14 35 17 16 11 6 0 53 29 1971

Question 43. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 26 20 15 18 7 0 43 35 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 21 28 19 13 11 8 0 54 26 2338
2014 Fournit des services au public 13 23 20 16 21 7 0 39 39 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 19 28 19 15 12 7 0 51 29 2082
2011 Fournit des services au public 12 22 19 17 23 7 0 37 43 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 19 31 17 12 14 7 0 53 29 2401
2008 Fournit des services au public 13 25 16 17 21 7 0 41 41 1651
2008 Ne fournit pas de services au public 16 32 16 13 14 8 0 52 30 1972

Question 44. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 30 21 17 15 3 0 45 33 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 17 32 19 17 10 5 0 52 28 2336
2014 Fournit des services au public 12 30 21 18 17 3 0 43 36 1361
2014 Ne fournit pas de services au public 17 34 19 16 11 3 0 53 27 2086
2011 Fournit des services au public 11 27 19 20 22 2 0 39 42 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 16 35 17 18 12 2 0 52 31 2401
2008 Fournit des services au public 12 32 17 20 17 2 0 44 38 1655
2008 Ne fournit pas de services au public 16 38 15 18 11 2 0 55 30 1971
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 36 18 11 10 1 0 61 21 1546
2017 Ne fournit pas de services au public 29 39 14 11 6 0 0 69 17 2338
2014 Fournit des services au public 18 36 18 14 13 1 0 55 27 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 15 12 8 0 0 66 20 2086
2011 Fournit des services au public 18 32 19 15 16 0 0 50 31 1717
2011 Ne fournit pas de services au public 26 36 16 11 9 0 0 63 21 2400

Question 13. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 40 16 12 6 0 0 66 18 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 28 42 13 11 5 0 0 70 17 2337

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 20 20 17 17 14 2 37 39 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 15 23 16 14 10 18 4 48 31 2335
2014 Fournit des services au public 10 19 21 18 19 11 2 34 42 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 13 23 19 15 13 15 3 44 33 2082

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 35 11 8 6 1 1 75 14 1547
2017 Ne fournit pas de services au public 42 33 11 8 4 1 1 77 12 2338
2014 Fournit des services au public 35 35 13 9 8 1 0 71 17 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 42 33 11 8 5 1 1 75 14 2085
2011 Fournit des services au public 30 35 16 10 8 0 0 65 19 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 36 35 12 10 7 0 0 71 17 2401
2008 Fournit des services au public 27 35 15 12 11 1 0 62 23 1653
2008 Ne fournit pas de services au public 32 35 12 11 8 0 1 68 20 1971

Question 39. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 36 16 9 9 3 6 62 20 300
2017 Ne fournit pas de services au public 22 38 15 9 4 5 6 68 15 619
2014 Fournit des services au public 30 29 15 11 9 2 3 62 21 264
2014 Ne fournit pas de services au public 28 37 14 7 5 3 6 72 13 593

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 35 14 11 9 1 0 65 20 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 37 36 11 9 5 1 1 74 14 2336
2014 Fournit des services au public 25 39 13 14 7 1 1 66 21 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 36 37 10 10 4 2 1 74 15 2083
2011 Fournit des services au public 26 37 13 13 9 1 1 64 22 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 35 36 11 10 6 2 1 72 17 2402
2008 Fournit des services au public 29 36 12 13 8 1 0 66 22 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 34 37 9 11 6 2 1 74 17 1974

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 28 16 11 10 8 1 60 22 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 33 29 12 9 7 9 2 69 18 2333
2014 Fournit des services au public 24 31 15 11 11 7 1 59 24 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 35 27 14 9 7 7 1 68 17 2083
2011 Fournit des services au public 27 26 16 12 13 6 1 57 27 1718
2011 Ne fournit pas de services au public 36 26 13 9 9 7 1 67 19 2400
2008 Fournit des services au public 30 25 15 12 12 5 1 59 25 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 36 28 9 10 9 7 1 69 21 1974

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 31 13 19 19 0 0 49 38 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 25 38 11 16 9 0 0 63 26 2340
2014 Fournit des services au public 18 36 12 18 14 0 1 55 33 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 34 39 11 11 5 0 1 73 16 2084
2011 Fournit des services au public 24 38 12 14 11 0 0 62 25 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 36 38 11 9 5 0 1 74 15 2397
2008 Fournit des services au public 29 39 12 12 7 0 0 69 19 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 36 39 11 9 4 0 1 76 14 1973

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 42 10 5 3 0 0 82 8 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 10 6 3 0 0 81 9 2335
2014 Fournit des services au public 41 39 10 6 4 0 0 80 10 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 41 41 10 6 3 0 0 82 9 2086
2011 Fournit des services au public 43 36 10 6 4 0 0 79 11 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 10 7 4 0 0 80 11 2398
2008 Fournit des services au public 40 40 10 7 3 0 0 80 10 1653
2008 Ne fournit pas de services au public 41 39 10 6 3 0 0 80 10 1973

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 49 37 7 5 3 0 0 85 8 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 48 37 7 5 3 0 0 85 8 2331
2014 Fournit des services au public 45 37 8 6 4 0 0 82 10 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 48 36 8 5 3 0 0 84 8 2085
2011 Fournit des services au public 49 35 7 5 4 0 0 85 9 1721
2011 Ne fournit pas de services au public 48 38 6 5 3 0 0 85 8 2396
2008 Fournit des services au public 46 41 6 4 2 0 0 87 7 1654
2008 Ne fournit pas de services au public 47 40 6 5 2 0 0 87 7 1976

Question 52. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 30 19 18 13 3 0 48 32 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 23 31 17 14 11 4 1 57 26 2334
2014 Fournit des services au public 18 33 18 14 14 3 0 53 29 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 27 34 16 12 9 3 1 62 21 2085
2011 Fournit des services au public 18 32 17 16 16 2 0 51 32 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 28 34 13 12 11 2 0 64 23 2397
2008 Fournit des services au public 21 33 17 13 14 1 1 55 27 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 27 36 15 11 8 2 0 65 19 1975

Question 53. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 29 17 16 17 2 2 47 35 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 20 28 15 15 15 4 3 51 32 2335
2014 Fournit des services au public 14 26 18 14 22 3 3 42 39 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 21 25 15 16 18 3 2 49 35 2084
2011 Fournit des services au public 12 24 17 17 27 2 2 37 45 1721
2011 Ne fournit pas de services au public 17 28 15 16 20 2 2 47 37 2397
2008 Fournit des services au public 12 28 16 18 22 1 2 42 41 1653
2008 Ne fournit pas de services au public 17 32 14 14 19 2 2 51 34 1973

Habilitation

Question 17. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 43 13 11 7 0 0 68 18 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 32 42 11 9 5 0 0 75 13 2330
2014 Fournit des services au public 19 41 13 15 11 0 0 61 26 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 30 43 10 10 5 0 0 74 16 2086
2011 Fournit des services au public 25 38 13 13 10 0 0 64 23 1717
2011 Ne fournit pas de services au public 34 40 11 9 6 0 0 74 16 2398

Question 18. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 35 16 12 8 0 0 64 20 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 36 35 15 8 5 0 0 72 13 2326
2014 Fournit des services au public 24 36 15 13 12 0 0 60 25 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 36 35 15 8 6 0 0 71 14 2085

Question 19. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 37 16 12 8 0 0 64 20 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 34 38 14 9 4 0 0 73 13 2330
2014 Fournit des services au public 24 37 14 14 10 1 0 61 24 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 36 38 14 8 4 0 0 74 12 2084
2011 Fournit des services au public 28 38 14 10 9 0 0 67 19 1714
2011 Ne fournit pas de services au public 39 38 11 7 3 1 1 78 11 2401

Question 54. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 18 34 25 11 8 3 0 54 20 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 23 39 18 10 5 4 1 65 16 2337

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 44 33 10 7 6 0 0 78 13 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 47 33 9 6 3 0 1 81 10 2331
2014 Fournit des services au public 35 36 11 11 6 1 1 71 17 1362
2014 Ne fournit pas de services au public 43 34 10 7 5 1 1 77 13 2084
2011 Fournit des services au public 35 37 11 9 7 0 0 73 16 1717
2011 Ne fournit pas de services au public 43 33 9 9 5 0 1 77 14 2402

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 27 10 12 10 1 5 66 24 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 30 24 12 11 9 2 12 63 23 2334
2014 Fournit des services au public 37 29 9 9 8 1 6 71 19 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 34 22 12 9 10 2 11 65 22 2086
2011 Fournit des services au public 33 29 8 11 12 1 7 66 25 1716
2011 Ne fournit pas de services au public 30 25 10 12 12 1 11 62 27 2401
2008 Fournit des services au public 40 27 7 12 8 1 4 72 21 1651
2008 Ne fournit pas de services au public 34 25 9 11 11 2 8 65 25 1972

Question 21. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 29 37 19 9 6 0 0 66 15 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 35 38 16 7 4 1 1 73 11 2340
2014 Fournit des services au public 23 32 23 12 8 1 1 56 20 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 32 38 16 8 5 0 1 70 13 2086
2011 Fournit des services au public 24 33 20 13 10 0 0 57 23 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 19 9 4 0 1 68 13 2401
2008 Fournit des services au public 20 35 24 13 8 0 0 55 21 1654
2008 Ne fournit pas de services au public 24 36 21 11 7 0 0 60 18 1974

Question 34. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex., horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 24 8 4 4 2 4 83 8 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 51 24 7 5 5 3 4 82 11 2336
2014 Fournit des services au public 45 26 10 6 7 3 4 76 13 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 47 24 9 6 6 3 5 78 13 2086
2011 Fournit des services au public 37 31 10 8 9 2 3 71 19 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 41 26 9 8 9 3 4 72 18 2399

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 44 34 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 31 34 35 2338
2014 Fournit des services au public 26 42 32 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 30 35 35 2082
2011 Fournit des services au public 25 40 35 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 32 36 33 2402

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 25 28 9 6 7 331
2017 Ne fournit pas de services au public 16 33 32 3 10 6 727
2014 Fournit des services au public 26 29 22 16 9999 8 358
2014 Ne fournit pas de services au public 14 39 29 6 9999 11 637
2011 Fournit des services au public 24 25 27 14 9999 10 422
2011 Ne fournit pas de services au public 16 34 33 8 9999 10 768
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 14. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 41 13 7 5 0 0 75 12 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 41 40 9 7 3 0 0 81 10 2335
2014 Fournit des services au public 32 40 13 8 5 1 0 73 14 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 42 39 11 5 3 0 0 82 7 2085
2011 Fournit des services au public 33 38 11 9 8 1 0 71 17 1717
2011 Ne fournit pas de services au public 40 41 11 5 3 0 0 81 8 2400
2008 Fournit des services au public 38 37 11 7 5 1 0 76 13 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 44 39 9 4 3 1 0 84 7 1973

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 38 21 14 7 2 0 57 21 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 24 43 17 11 4 2 0 68 14 2334
2014 Fournit des services au public 17 38 21 14 9 2 0 56 23 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 25 43 16 8 5 2 0 70 14 2085
2011 Fournit des services au public 18 36 19 14 12 1 0 54 27 1717
2011 Ne fournit pas de services au public 26 43 15 10 5 2 0 70 15 2401

Rendement organisationnel

Question 22a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 26 36 15 7 1 2 23 39 1538
2017 Ne fournit pas de services au public 9 24 37 17 8 1 3 27 34 2331
2014 Fournit des services au public 14 30 32 15 6 1 1 21 46 1363
2014 Ne fournit pas de services au public 10 25 38 17 6 1 2 24 36 2078
2011 Fournit des services au public 16 31 32 13 5 1 2 19 48 1717
2011 Ne fournit pas de services au public 11 27 35 17 7 0 2 25 39 2397
2008 Fournit des services au public 12 33 34 14 5 1 2 20 45 1650
2008 Ne fournit pas de services au public 10 28 37 17 6 1 2 23 38 1972

Question 22b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 20 30 20 12 3 3 34 35 1531
2017 Ne fournit pas de services au public 8 18 30 22 14 4 4 39 29 2322
2014 Fournit des services au public 15 22 30 18 9 3 3 29 39 1357
2014 Ne fournit pas de services au public 9 17 29 25 14 2 3 42 27 2075
2011 Fournit des services au public 22 21 25 18 10 1 3 29 45 1714
2011 Ne fournit pas de services au public 11 16 26 26 16 2 4 44 28 2393
2008 Fournit des services au public 15 25 27 18 11 1 2 31 41 1649
2008 Ne fournit pas de services au public 8 17 27 27 15 3 3 45 26 1968

Question 22c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 25 30 15 7 2 2 23 46 1537
2017 Ne fournit pas de services au public 14 26 31 16 8 2 3 25 42 2329
2014 Fournit des services au public 22 28 28 13 5 2 3 19 52 1357
2014 Ne fournit pas de services au public 18 27 31 13 6 2 3 20 47 2077
2011 Fournit des services au public 20 25 30 14 7 1 3 22 47 1714
2011 Ne fournit pas de services au public 19 26 29 15 8 1 3 24 46 2397
2008 Fournit des services au public 14 25 33 16 8 1 3 25 40 1649
2008 Ne fournit pas de services au public 15 24 32 17 8 1 3 26 41 1967

Question 22d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 15 31 28 14 1 2 43 25 1524
2017 Ne fournit pas de services au public 8 18 33 25 13 1 3 39 27 2319
2014 Fournit des services au public 10 17 32 26 10 2 3 38 29 1354
2014 Ne fournit pas de services au public 10 20 34 24 10 1 2 34 31 2072
2011 Fournit des services au public 11 19 30 25 12 1 3 38 31 1714
2011 Ne fournit pas de services au public 9 18 34 24 11 0 2 37 28 2393
2008 Fournit des services au public 8 16 36 26 12 1 2 38 24 1644
2008 Ne fournit pas de services au public 8 21 32 25 11 1 1 37 30 1966

Question 22e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 25 27 15 8 2 3 24 48 1536
2017 Ne fournit pas de services au public 14 22 28 17 11 3 4 30 40 2321
2014 Fournit des services au public 26 27 24 12 6 2 2 19 56 1360
2014 Ne fournit pas de services au public 17 25 29 16 9 2 3 26 44 2079
2011 Fournit des services au public 27 25 24 13 8 1 3 21 54 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 18 21 30 16 10 1 4 28 41 2393
2008 Fournit des services au public 21 26 28 15 8 1 2 23 48 1648
2008 Ne fournit pas de services au public 14 22 30 19 10 1 3 31 38 1967

Question 22f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 18 24 23 16 4 4 42 32 1536
2017 Ne fournit pas de services au public 10 19 27 21 14 5 6 38 32 2327
2014 Fournit des services au public 12 17 25 25 12 3 4 40 32 1359
2014 Ne fournit pas de services au public 7 15 29 25 15 3 5 44 24 2080
2011 Fournit des services au public 9 14 28 25 16 2 6 44 25 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 7 14 27 26 18 2 6 47 24 2394
2008 Fournit des services au public 11 19 28 22 13 2 5 38 32 1648
2008 Ne fournit pas de services au public 10 18 27 23 15 3 4 41 30 1971

Question 22g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que …les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 26 29 11 7 3 3 19 50 1536
2017 Ne fournit pas de services au public 14 24 33 15 8 3 4 25 40 2328
2014 Fournit des services au public 27 27 25 11 4 2 2 16 57 1362
2014 Ne fournit pas de services au public 15 26 33 14 7 2 3 22 43 2081

Milieu de travail respectueux

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 30 10 9 8 1 0 72 17 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 47 30 8 8 6 1 0 78 14 2335
2014 Fournit des services au public 40 32 10 8 9 1 0 73 17 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 48 28 8 8 7 1 0 77 15 2086

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 38 40 9 8 4 0 0 79 12 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 49 34 7 7 3 0 0 84 10 2334
2014 Fournit des services au public 37 42 9 8 4 1 0 79 12 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 46 36 8 6 3 0 0 83 9 2082

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 37 19 4 3 4 0 73 7 1539
2017 Ne fournit pas de services au public 36 35 15 4 2 7 1 77 6 2337
2014 Fournit des services au public 36 35 16 4 2 5 1 76 7 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 41 33 14 4 2 6 0 79 6 2085

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 43 14 4 3 2 0 78 7 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 37 41 12 5 2 3 0 80 7 2335
2014 Fournit des services au public 32 40 15 6 3 3 0 75 9 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 41 36 13 4 3 3 0 80 7 2085
2011 Fournit des services au public 26 38 17 8 7 3 0 67 16 1721
2011 Ne fournit pas de services au public 35 39 13 6 5 3 0 76 11 2401

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 41 38 10 6 5 0 0 79 11 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 47 38 8 4 2 0 0 86 6 2334
2014 Fournit des services au public 40 39 10 6 5 0 0 79 11 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 51 34 9 4 3 0 0 85 7 2086
2011 Fournit des services au public 34 37 12 8 9 0 0 71 18 1718
2011 Ne fournit pas de services au public 44 36 10 5 4 0 0 81 9 2399
2008 Fournit des services au public 32 40 12 8 7 0 0 72 16 1655
2008 Ne fournit pas de services au public 39 39 11 6 5 0 0 79 11 1972

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 33 16 10 10 3 2 62 21 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 29 31 14 8 7 5 6 68 17 2336
2014 Fournit des services au public 26 33 15 11 10 3 2 62 22 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 34 28 14 7 8 4 4 68 17 2086

Question 46. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s'acquittent de leurs fonctions dans l'intérêt public.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 35 45 11 5 3 2 0 81 8 1540
2017 Ne fournit pas de services au public 40 42 10 3 1 3 0 85 5 2337
2014 Fournit des services au public 36 43 11 6 3 2 0 80 9 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 43 40 9 3 1 3 1 86 5 2084
2011 Fournit des services au public 37 39 11 7 4 2 0 77 11 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 41 37 11 4 2 4 1 82 7 2400

Question 47. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 39 13 7 5 3 1 74 13 1537
2017 Ne fournit pas de services au public 36 38 11 8 3 3 1 76 12 2332
2014 Fournit des services au public 34 38 12 7 6 3 1 75 13 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 39 37 11 6 4 3 1 78 11 2082
2011 Fournit des services au public 31 34 12 10 7 4 1 69 19 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 37 31 11 8 6 5 1 73 15 2402
2008 Fournit des services au public 30 33 14 10 9 3 1 66 20 1651
2008 Ne fournit pas de services au public 34 34 11 9 6 4 1 72 16 1973

Question 48. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 23 37 20 10 6 4 1 63 17 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 25 33 21 10 5 6 1 62 16 2334
2014 Fournit des services au public 23 34 22 10 6 4 1 61 17 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 27 33 19 10 5 5 1 64 15 2084
2011 Fournit des services au public 15 30 26 12 11 5 1 48 25 1718
2011 Ne fournit pas de services au public 18 32 22 13 8 6 1 54 22 2403

Question 49. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plaintes, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 29 19 12 11 7 2 53 26 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 17 23 19 13 10 13 5 49 29 2334
2014 Fournit des services au public 17 28 17 13 15 9 2 50 31 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 17 21 20 13 13 12 4 45 31 2085
2011 Fournit des services au public 15 23 20 14 15 10 2 44 34 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 15 21 18 14 14 15 4 44 34 2403

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l'équipement dont j'ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 46 7 14 7 0 0 71 22 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 35 48 5 9 3 0 0 83 13 2339
2014 Fournit des services au public 24 46 8 15 7 0 0 70 22 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 38 45 5 9 3 0 0 83 12 2083
2011 Fournit des services au public 31 45 6 13 6 0 0 75 19 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 46 41 4 7 2 0 0 87 9 2400
2008 Fournit des services au public 33 45 6 11 5 0 0 78 16 1654
2008 Ne fournit pas de services au public 45 42 3 7 2 0 0 87 9 1975

Question 4. Mon environnement physique (p. ex., bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 36 8 13 9 0 0 70 22 1546
2017 Ne fournit pas de services au public 43 36 6 10 5 0 0 79 15 2336
2014 Fournit des services au public 34 36 7 12 10 0 0 71 22 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 45 34 7 9 5 0 0 80 14 2084
2011 Fournit des services au public 38 37 9 9 6 0 0 76 15 1714
2011 Ne fournit pas de services au public 48 34 7 7 4 0 0 82 11 2395

Question 8. J’ai l’information, la formation et l'équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 36 41 9 10 4 0 0 77 14 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 46 38 9 5 2 0 0 84 7 2331
2014 Fournit des services au public 37 41 10 7 4 1 0 78 12 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 48 38 7 4 2 0 0 86 6 2084

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 26 7 4 2 1 1 87 6 1539
2017 Ne fournit pas de services au public 69 22 4 2 1 0 1 93 3 2335
2014 Fournit des services au public 61 27 5 3 2 1 1 90 5 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 71 20 5 2 1 0 1 92 3 2083
2011 Fournit des services au public 64 24 5 3 2 1 1 90 5 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 76 17 3 2 1 1 1 94 3 2399
2008 Fournit des services au public 66 24 4 4 1 0 1 91 5 1653
2008 Ne fournit pas de services au public 73 18 3 3 1 0 1 92 4 1973

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 62 20 6 7 3 0 2 84 10 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 65 20 6 6 2 0 1 86 8 2340
2014 Fournit des services au public 59 22 6 7 3 0 2 83 11 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 62 22 6 6 3 0 1 85 9 2085
2011 Fournit des services au public 60 21 7 7 4 0 2 83 11 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 64 20 5 6 4 0 1 85 10 2400
2008 Fournit des services au public 62 20 6 6 3 0 1 83 10 1652
2008 Ne fournit pas de services au public 62 21 5 7 3 0 1 84 11 1972

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 16 5 3 3 0 4 88 6 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 69 17 5 3 2 0 2 89 6 2339
2014 Fournit des services au public 68 16 6 3 3 1 4 88 6 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 71 15 5 4 2 0 3 88 7 2081
2011 Fournit des services au public 65 16 6 3 4 1 4 86 8 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 69 15 6 4 2 0 3 87 7 2401
2008 Fournit des services au public 65 13 6 3 4 0 8 86 8 1654
2008 Ne fournit pas de services au public 63 16 5 5 4 0 6 85 10 1971

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 76 12 4 1 2 0 3 92 3 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 80 13 3 2 1 0 2 94 2 2335
2014 Fournit des services au public 75 13 5 1 2 1 4 92 3 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 78 12 3 2 1 0 3 93 4 2085
2011 Fournit des services au public 74 13 4 2 2 1 5 92 4 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 78 12 4 2 2 0 3 92 4 2398
2008 Fournit des services au public 74 9 3 2 3 0 8 91 6 1653
2008 Ne fournit pas de services au public 76 9 3 3 3 0 5 90 6 1967

Question 50. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d'utiliser la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 21 10 4 1 2 4 83 6 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 57 24 8 4 2 2 4 86 6 2335
2014 Fournit des services au public 56 22 9 4 2 2 6 84 6 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 58 21 8 5 2 1 4 84 7 2086

Question 51. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 58 22 8 4 2 2 3 85 7 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 62 23 5 2 1 3 3 91 4 2336
2014 Fournit des services au public 59 23 7 3 1 3 4 88 4 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 68 19 5 2 1 2 3 92 3 2086
2011 Fournit des services au public 63 21 7 3 2 2 2 88 5 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 72 16 6 2 1 1 3 92 2 2396
2008 Fournit des services au public 67 18 7 3 2 1 2 88 5 1653
2008 Ne fournit pas de services au public 72 17 5 2 1 1 2 92 3 1974

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 79 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 15 85 2334
2014 Fournit des services au public 21 79 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 17 83 2078

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 331
2017 Ne fournit pas de services au public 47 351
2014 Fournit des services au public 46 289
2014 Ne fournit pas de services au public 49 337

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 331
2017 Ne fournit pas de services au public 61 351
2014 Fournit des services au public 63 289
2014 Ne fournit pas de services au public 63 337

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 331
2017 Ne fournit pas de services au public 9 351
2014 Fournit des services au public 9 289
2014 Ne fournit pas de services au public 9 337

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 0 351
2014 Fournit des services au public 0 289
2014 Ne fournit pas de services au public 0 337

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 331
2017 Ne fournit pas de services au public 3 351
2014 Ne fournit pas de services au public 3 337

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 331
2017 Ne fournit pas de services au public 3 351
2014 Fournit des services au public 12 289
2014 Ne fournit pas de services au public 2 337

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 3 331
2017 Ne fournit pas de services au public 3 351
2014 Fournit des services au public 4 289
2014 Ne fournit pas de services au public 3 337

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet... Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 332
2017 Ne fournit pas de services au public 43 351
2014 Fournit des services au public 41 290
2014 Ne fournit pas de services au public 42 337

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Contrôle excessif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 332
2017 Ne fournit pas de services au public 40 351
2014 Fournit des services au public 40 290
2014 Ne fournit pas de services au public 40 337

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 332
2017 Ne fournit pas de services au public 42 351
2014 Fournit des services au public 46 290
2014 Ne fournit pas de services au public 40 337

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 42 332
2017 Ne fournit pas de services au public 37 351
2014 Fournit des services au public 40 290
2014 Ne fournit pas de services au public 33 337

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 30 332
2017 Ne fournit pas de services au public 30 351
2014 Fournit des services au public 29 290
2014 Ne fournit pas de services au public 27 337

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 57 332
2017 Ne fournit pas de services au public 58 351
2014 Fournit des services au public 52 290
2014 Ne fournit pas de services au public 56 337

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 39 332
2017 Ne fournit pas de services au public 33 351
2014 Fournit des services au public 34 290
2014 Ne fournit pas de services au public 33 337

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 2 351
2014 Fournit des services au public 0 290
2014 Ne fournit pas de services au public 2 337

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 332
2017 Ne fournit pas de services au public 10 351
2014 Fournit des services au public 5 290
2014 Ne fournit pas de services au public 6 337

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Menace
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 332
2017 Ne fournit pas de services au public 12 351
2014 Fournit des services au public 16 290
2014 Ne fournit pas de services au public 13 337

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 47 332
2017 Ne fournit pas de services au public 43 351
2014 Fournit des services au public 52 290
2014 Ne fournit pas de services au public 45 337

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Hurlement ou cri
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 332
2017 Ne fournit pas de services au public 27 351
2014 Fournit des services au public 29 290
2014 Ne fournit pas de services au public 27 337

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 332
2017 Ne fournit pas de services au public 12 351
2014 Fournit des services au public 12 290
2014 Ne fournit pas de services au public 15 337

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 332
2017 Ne fournit pas de services au public 53 352
2014 Fournit des services au public 54 290
2014 Ne fournit pas de services au public 56 336

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 332
2017 Ne fournit pas de services au public 27 352
2014 Fournit des services au public 26 290
2014 Ne fournit pas de services au public 25 336

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 332
2017 Ne fournit pas de services au public 11 352
2014 Fournit des services au public 11 290
2014 Ne fournit pas de services au public 11 336

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?...J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 332
2017 Ne fournit pas de services au public 15 352
2014 Fournit des services au public 28 290
2014 Ne fournit pas de services au public 17 336

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 332
2017 Ne fournit pas de services au public 5 352
2014 Fournit des services au public 13 290
2014 Ne fournit pas de services au public 8 336

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 332
2017 Ne fournit pas de services au public 4 352
2014 Fournit des services au public 13 290
2014 Ne fournit pas de services au public 6 336

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 332
2017 Ne fournit pas de services au public 12 352
2014 Fournit des services au public 14 290
2014 Ne fournit pas de services au public 17 336

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?... Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 332
2017 Ne fournit pas de services au public 14 352
2014 Fournit des services au public 11 290
2014 Ne fournit pas de services au public 11 336

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement que vous avez subi?.. Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 332
2017 Ne fournit pas de services au public 27 352
2014 Fournit des services au public 20 290
2014 Ne fournit pas de services au public 25 336

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?... La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 293
2017 Ne fournit pas de services au public 10 337
2014 Fournit des services au public 15 252
2014 Ne fournit pas de services au public 14 318

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 293
2017 Ne fournit pas de services au public 20 337
2014 Fournit des services au public 10 252
2014 Ne fournit pas de services au public 18 318

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 12 293
2017 Ne fournit pas de services au public 8 337
2014 Fournit des services au public 11 252
2014 Ne fournit pas de services au public 11 318

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne s’est excusée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 293
2017 Ne fournit pas de services au public 8 337
2014 Fournit des services au public 6 252
2014 Ne fournit pas de services au public 10 318

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 13 293
2017 Ne fournit pas de services au public 9 337
2014 Fournit des services au public 9 252
2014 Ne fournit pas de services au public 14 318

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 293
2017 Ne fournit pas de services au public 9 337
2014 Fournit des services au public 13 252
2014 Ne fournit pas de services au public 10 318

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 293
2017 Ne fournit pas de services au public 18 337
2014 Fournit des services au public 8 252
2014 Ne fournit pas de services au public 17 318

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 293
2017 Ne fournit pas de services au public 10 337
2014 Fournit des services au public 6 252
2014 Ne fournit pas de services au public 5 318

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 293
2017 Ne fournit pas de services au public 8 337
2014 Fournit des services au public 10 252
2014 Ne fournit pas de services au public 10 318

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 293
2017 Ne fournit pas de services au public 23 337
2014 Fournit des services au public 21 252
2014 Ne fournit pas de services au public 24 318

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 293
2017 Ne fournit pas de services au public 9 337
2014 Fournit des services au public 7 252
2014 Ne fournit pas de services au public 9 318

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 37 293
2017 Ne fournit pas de services au public 40 337
2014 Fournit des services au public 41 252
2014 Ne fournit pas de services au public 42 318

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Quelqu'un m'a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 3 318

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 293
2017 Ne fournit pas de services au public 52 337
2014 Fournit des services au public 54 252
2014 Ne fournit pas de services au public 50 318

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 2 293

Question 67p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 293
2017 Ne fournit pas de services au public 13 337
2014 Fournit des services au public 12 252
2014 Ne fournit pas de services au public 11 318

Question 68. Le harcèlement dont vous avez fait l’objet est-il survenu lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 95 5 333
2017 Ne fournit pas de services au public 86 14 349

Question 69. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 21 21 7 9 21 6 50 22 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 15 17 19 6 6 29 9 52 18 2339
2014 Fournit des services au public 13 19 21 7 11 23 6 45 26 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 17 16 19 6 6 28 8 52 18 2085

Question 70. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 33 19 7 7 8 1 64 15 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 27 31 18 6 4 13 2 67 12 2333
2014 Fournit des services au public 22 32 21 7 8 9 1 60 16 1365
2014 Ne fournit pas de services au public 27 28 19 6 4 14 2 65 11 2084
2011 Fournit des services au public 26 35 19 7 6 6 0 65 14 1715
2011 Ne fournit pas de services au public 31 37 15 5 4 8 0 74 9 2402

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 75. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 91 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 6 94 2334
2014 Fournit des services au public 10 90 1361
2014 Ne fournit pas de services au public 6 94 2081

Question 76a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? …Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 31 135
2017 Ne fournit pas de services au public 37 146
2014 Fournit des services au public 34 143
2014 Ne fournit pas de services au public 33 125

Question 76b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 86 135
2017 Ne fournit pas de services au public 85 146
2014 Fournit des services au public 81 143
2014 Ne fournit pas de services au public 90 125

Question 76d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? … Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 0 135
2017 Ne fournit pas de services au public 0 146
2014 Fournit des services au public 0 143

Question 76e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 135
2017 Ne fournit pas de services au public 7 146
2014 Fournit des services au public 6 143
2014 Ne fournit pas de services au public 6 125

Question 76f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 135
2017 Ne fournit pas de services au public 6 146
2014 Fournit des services au public 6 143

Question 76g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 135
2017 Ne fournit pas de services au public 4 146
2014 Fournit des services au public 7 143
2014 Ne fournit pas de services au public 6 125

Question 77a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 21 134
2017 Ne fournit pas de services au public 16 145
2014 Fournit des services au public 11 143
2014 Ne fournit pas de services au public 17 126

Question 77b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 134
2017 Ne fournit pas de services au public 16 145
2014 Fournit des services au public 16 143
2014 Ne fournit pas de services au public 13 126

Question 77c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 134
2017 Ne fournit pas de services au public 11 145
2014 Fournit des services au public 8 143
2014 Ne fournit pas de services au public 6 126

Question 77d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Religion
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 134
2017 Ne fournit pas de services au public 6 145
2014 Fournit des services au public 4 143

Question 77e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 134
2017 Ne fournit pas de services au public 28 145
2014 Fournit des services au public 22 143
2014 Ne fournit pas de services au public 28 126

Question 77f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Sexe
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 134
2017 Ne fournit pas de services au public 30 145
2014 Fournit des services au public 25 143
2014 Ne fournit pas de services au public 20 126

Question 77g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 4 145
2014 Ne fournit pas de services au public 5 126

Question 77i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État matrimonial
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 134
2017 Ne fournit pas de services au public 7 145
2014 Fournit des services au public 5 143
2014 Ne fournit pas de services au public 10 126

Question 77j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Situation familiale
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 134
2017 Ne fournit pas de services au public 22 145
2014 Fournit des services au public 13 143
2014 Ne fournit pas de services au public 23 126

Question 77l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 134
2017 Ne fournit pas de services au public 7 145
2014 Fournit des services au public 13 143
2014 Ne fournit pas de services au public 13 126

Question 77m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 143

Question 77n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 134
2017 Ne fournit pas de services au public 19 145
2014 Fournit des services au public 40 143
2014 Ne fournit pas de services au public 31 126

Question 78a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 135
2017 Ne fournit pas de services au public 29 145
2014 Fournit des services au public 36 143
2014 Ne fournit pas de services au public 26 126

Question 78b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 135
2017 Ne fournit pas de services au public 16 145
2014 Fournit des services au public 11 143
2014 Ne fournit pas de services au public 10 126

Question 78c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 135
2017 Ne fournit pas de services au public 5 145
2014 Fournit des services au public 8 143
2014 Ne fournit pas de services au public 7 126

Question 78d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 26 135
2017 Ne fournit pas de services au public 14 145
2014 Fournit des services au public 21 143
2014 Ne fournit pas de services au public 15 126

Question 78e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 135
2017 Ne fournit pas de services au public 4 145
2014 Fournit des services au public 5 143
2014 Ne fournit pas de services au public 4 126

Question 78f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 135
2017 Ne fournit pas de services au public 3 145
2014 Fournit des services au public 13 143
2014 Ne fournit pas de services au public 7 126

Question 78g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 135
2017 Ne fournit pas de services au public 7 145
2014 Fournit des services au public 4 143
2014 Ne fournit pas de services au public 9 126

Question 78h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? …Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 135
2017 Ne fournit pas de services au public 5 145
2014 Fournit des services au public 9 143
2014 Ne fournit pas de services au public 8 126

Question 78i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? … Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 135
2017 Ne fournit pas de services au public 53 145
2014 Fournit des services au public 43 143
2014 Ne fournit pas de services au public 53 126

Question 79a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La situation a été réglée.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 116
2017 Ne fournit pas de services au public 6 140

Question 79b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 116
2017 Ne fournit pas de services au public 17 140
2014 Fournit des services au public 8 125
2014 Ne fournit pas de services au public 14 117

Question 79c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Ne fournit pas de services au public 5 140

Question 79e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 116
2014 Fournit des services au public 6 125

Question 79f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 7 116
2017 Ne fournit pas de services au public 4 140
2014 Fournit des services au public 7 125
2014 Ne fournit pas de services au public 4 117

Question 79g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'ai changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 116
2017 Ne fournit pas de services au public 14 140
2014 Fournit des services au public 6 125
2014 Ne fournit pas de services au public 16 117

Question 79h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 6 116
2017 Ne fournit pas de services au public 10 140
2014 Fournit des services au public 11 125
2014 Ne fournit pas de services au public 9 117

Question 79i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 116
2017 Ne fournit pas de services au public 4 140
2014 Fournit des services au public 7 125
2014 Ne fournit pas de services au public 10 117

Question 79j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 116
2017 Ne fournit pas de services au public 19 140
2014 Fournit des services au public 18 125
2014 Ne fournit pas de services au public 20 117

Question 79k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...On m’a conseillé(e) d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 116
2017 Ne fournit pas de services au public 4 140
2014 Fournit des services au public 7 125
2014 Ne fournit pas de services au public 13 117

Question 79l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 43 116
2017 Ne fournit pas de services au public 42 140
2014 Fournit des services au public 48 125
2014 Ne fournit pas de services au public 52 117

Question 79n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 64 116
2017 Ne fournit pas de services au public 58 140
2014 Fournit des services au public 63 125
2014 Ne fournit pas de services au public 61 117

Question 79o. Pourquoi n'avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle conernant la discrimination dont vous avez fait l'objet? …Le délai prévu pour déposer un grief ou une plainte officielle avait expiré.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 5 116

Question 79p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? ...Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 14 116
2017 Ne fournit pas de services au public 9 140
2014 Fournit des services au public 14 125
2014 Ne fournit pas de services au public 10 117

Question 80. La discrimination dont vous avez fait l’objet est-elle survenue lorsque vous étiez à l’emploi de votre ministère ou organisme actuel?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 95 5 136
2017 Ne fournit pas de services au public 82 18 145

Question 81. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 20 24 4 4 27 7 53 11 1546
2017 Ne fournit pas de services au public 16 16 19 2 2 36 8 58 7 2339
2014 Fournit des services au public 14 16 23 3 5 30 8 49 14 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 17 14 20 2 3 36 8 56 9 2083

Question 82. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 33 20 4 3 11 2 69 8 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 29 30 18 3 2 17 2 72 6 2337
2014 Fournit des services au public 24 28 21 4 5 15 3 64 11 1363
2014 Ne fournit pas de services au public 29 28 19 3 2 18 2 70 6 2083
2011 Fournit des services au public 29 37 17 5 4 7 0 71 10 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 37 33 14 3 2 11 0 78 6 2402

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques (y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique), la déficience (ou le handicap) ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 88. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 83 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 13 87 2334
2014 Fournit des services au public 15 85 1362
2014 Ne fournit pas de services au public 12 88 2083

Question 89. Est-ce que des mesures d'adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 72 28 257
2017 Ne fournit pas de services au public 80 20 300
2014 Fournit des services au public 70 30 201
2014 Ne fournit pas de services au public 74 26 258

Question 90. Je suis satisfait(e) par les mesures d'adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 48 37 7 8 0 0 0 85 8 184
2017 Ne fournit pas de services au public 51 31 6 8 3 1 0 83 11 242
2014 Fournit des services au public 45 38 6 6 2 1 1 85 8 141
2014 Ne fournit pas de services au public 57 27 6 4 2 1 3 88 6 191

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 71. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 52 11 4 1 1 4 83 6 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 26 49 10 5 2 2 7 82 8 2336
2014 Fournit des services au public 28 53 11 4 1 2 2 84 5 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 25 49 10 5 1 1 8 81 7 2085
2011 Fournit des services au public 29 53 9 5 1 1 3 85 6 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 27 49 9 5 2 1 7 82 8 2403
2008 Fournit des services au public 27 51 10 5 2 1 3 82 7 1655
2008 Ne fournit pas de services au public 27 47 9 6 2 1 7 80 10 1975

Question 72. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 10 22 25 11 8 18 6 43 25 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 9 21 21 7 4 27 10 48 18 2332
2014 Fournit des services au public 7 21 24 13 11 18 6 37 32 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 9 18 23 7 6 26 11 43 19 2085
2011 Fournit des services au public 9 22 24 11 15 14 5 38 33 1719
2011 Ne fournit pas de services au public 9 19 21 8 7 27 9 44 23 2403

Question 73. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 40 33 11 4 2 5 4 81 7 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 40 30 9 3 1 9 7 84 4 2338
2014 Fournit des services au public 39 36 10 4 2 6 2 82 7 1366
2014 Ne fournit pas de services au public 38 31 11 2 2 8 8 82 5 2085
2011 Fournit des services au public 36 38 12 5 2 5 3 79 8 1720
2011 Ne fournit pas de services au public 38 30 9 4 2 9 7 81 7 2403
2008 Fournit des services au public 34 39 12 5 2 4 3 79 8 1654
2008 Ne fournit pas de services au public 35 35 10 4 2 8 7 82 7 1975

Question 74. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 28 33 15 7 6 8 3 68 15 1540
2017 Ne fournit pas de services au public 31 32 11 4 2 13 7 78 8 2335
2014 Fournit des services au public 26 34 14 7 7 10 2 68 15 1364
2014 Ne fournit pas de services au public 31 29 14 4 2 12 8 75 8 2084
2011 Fournit des services au public 25 34 15 9 7 7 3 66 17 1718
2011 Ne fournit pas de services au public 30 30 11 5 4 12 7 75 11 2401
2008 Fournit des services au public 29 33 12 10 9 5 3 67 20 1655
2008 Ne fournit pas de services au public 31 31 12 7 5 8 6 73 14 1973
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 35. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) crée un environnement où je me sens libre de discuter avec lui ou elle de questions qui touchent mon bien-être au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 55 26 8 5 5 0 0 82 10 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 58 25 8 4 4 1 0 84 8 2338

Question 36. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 54 24 11 4 5 2 0 80 9 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 59 24 9 4 3 1 0 84 7 2339

Question 86. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 35 23 10 8 7 0 56 19 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 16 33 21 13 7 10 0 55 22 2339

Question 87. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 17 36 21 15 9 2 0 55 24 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 17 41 19 13 7 3 0 60 21 2332

Stress lié au travail

Question 83a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 27 26 20 11 13 0 2 54 25 1538
2017 Ne fournit pas de services au public 28 27 19 12 11 0 2 57 23 2331

Question 83b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 16 26 25 18 14 0 1 42 32 1542
2017 Ne fournit pas de services au public 18 29 27 16 9 0 1 48 25 2332

Question 83c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 30 21 13 8 1 2 56 22 1540
2017 Ne fournit pas de services au public 22 31 24 13 8 1 1 54 21 2328

Question 83d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 19 21 21 18 19 1 2 41 38 1543
2017 Ne fournit pas de services au public 20 25 22 18 12 1 2 47 31 2331

Question 83e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 45 27 12 4 4 1 8 79 9 1539
2017 Ne fournit pas de services au public 42 28 13 6 4 1 7 76 10 2323

Question 83f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 32 18 9 6 1 1 67 15 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 29 31 21 12 6 0 1 61 18 2332

Question 83g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 25 33 21 12 6 1 1 60 18 1538
2017 Ne fournit pas de services au public 29 35 21 10 4 1 1 65 14 2328

Question 83h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 20 30 24 15 9 1 1 51 24 1539
2017 Ne fournit pas de services au public 21 34 24 13 6 1 1 56 20 2328

Question 83i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 24 32 20 13 9 1 1 58 22 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 25 34 22 11 7 0 1 60 18 2331

Question 83j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Surcharge d’information
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 30 22 14 9 1 2 54 24 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 28 34 21 10 4 1 2 64 14 2326

Question 83k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Environnement de travail physique
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 25 11 6 4 0 2 79 10 1541
2017 Ne fournit pas de services au public 55 24 12 4 2 0 2 81 7 2335

Question 83l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 66 16 7 4 4 1 2 84 8 1544
2017 Ne fournit pas de services au public 73 11 6 3 3 0 3 88 6 2330

Question 83m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 50 30 11 4 3 0 2 82 7 1536
2017 Ne fournit pas de services au public 59 25 9 3 2 0 2 86 5 2334

Question 83n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? … Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 56 22 9 5 5 1 2 80 11 1539
2017 Ne fournit pas de services au public 63 19 8 5 4 0 2 83 8 2334

Question 83o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec une (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 51 12 5 2 1 0 28 88 5 1540
2017 Ne fournit pas de services au public 55 12 5 2 1 0 25 89 4 2331

Question 83p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problème(s) avec d'autres personnes (p. ex. un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 26 11 4 2 1 4 83 6 1530
2017 Ne fournit pas de services au public 69 16 5 2 0 1 7 92 2 2324

Question 83q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 68 18 6 3 2 1 3 89 5 1539
2017 Ne fournit pas de services au public 69 16 6 3 2 0 4 89 5 2333

Question 83r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? …Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 53 30 10 4 2 0 2 84 6 1537
2017 Ne fournit pas de services au public 52 29 13 3 2 0 2 82 5 2335

Question 84. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 11 31 37 13 6 1 0 43 19 1545
2017 Ne fournit pas de services au public 12 34 39 11 4 0 0 46 15 2341

Question 85. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 18 39 24 10 0 0 34 27 1539
2017 Ne fournit pas de services au public 6 18 40 23 12 0 0 35 24 2334
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 91. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 34 27 17 8 7 6 1 36 64 1547
2017 Ne fournit pas de services au public 38 25 17 8 6 5 1 40 60 2339

Question 92a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 9 909
2017 Ne fournit pas de services au public 16 1318

Question 92b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 22 909
2017 Ne fournit pas de services au public 23 1318

Question 92c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 909
2017 Ne fournit pas de services au public 11 1318

Question 92d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 60 909
2017 Ne fournit pas de services au public 56 1318

Question 92e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 909
2017 Ne fournit pas de services au public 6 1318

Question 92f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : … Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 33 909
2017 Ne fournit pas de services au public 32 1318

Question 93. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 15 51 16 7 3 8 888
2017 Ne fournit pas de services au public 17 53 16 6 2 6 1285

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 94. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex. information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 8 17 22 14 23 3 13 29 44 916
2017 Ne fournit pas de services au public 9 21 17 17 21 2 14 35 45 1327

Question 95. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2017 Fournit des services au public 4 11 18 16 34 4 12 18 60 918
2017 Ne fournit pas de services au public 3 11 15 16 33 4 18 18 62 1328
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