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1. Service au public
2. Gestion et coordination
3. Consultation et diffusion de l'information
4. Langues officielles
5. Présentation et visibilité
Institutions
Organismes centraux
1. Service au public
2. Gestion des communications
3. Environnement public
4. Consultation et diffusion de l'information
5. Contenu et présentation
6. Visibilité
7. Marchés
Appendice B - Liste des institutions
1. Introduction
2. Mesures administratives
3. Langues officielles
4. Publicité
5. Droit d'auteur
6. Identification des publications du gouvernement
7. Publications spéciales
Annexe A : Langues officielles
Annexe B : Le décret
Application
Déclenchement du processus
Lancement des appels d'offres
Évaluation
Services de recherche sur l'opinion publique
Rapports
Cas problèmes
Annexe A : Définitions
Appendice E - Pratiques de communication justes
1. Introduction
2. Objet
3. Portée
4. Types de communications
5. Élimination des stéréotypes sexistes
6. Description juste et représentative des minorités visibles et ethniques et des
autochtones
7. Communications avec les personnes handicapées
8. Mise en oeuvre
9. Demandes de renseignements
Appendice F - Les pratiques exemplaires en matière de relations avec les médias
1. Introduction
2. Objectif
3. Lignes directrices