Profil de compétences pour enquêteurs en matière de harcèlement

Les compétences indiquées ci-dessous identifient le niveau minimal des compétences requises pour les enquêteurs qui mènent des enquêtes ministérielles en matière de harcèlement.

Qualités personnelles

• Impartialité/équité
• Souci du détail
• Tolérance du stress
• Tact/discrétion/jugement
• Respect et professionnalisme

Connaissances

• Principes d'équité procédurale
• Politiques du Conseil du Trésor et politiques ministérielles concernant le harcèlement en milieu de travail, Loi sur l'accès à l'information, Loi sur la protection des renseignements personnels et autres pratiques, lois et règlements pertinents au besoin
• Cultures et contextes organisationnels
• Techniques d'enquête

Compétences et capacités

• Recueillir et synthétiser des renseignements obtenus dans le cadre des recherches, ce qui comprend l'examen de la documentation pertinente et des entrevues avec les parties et les témoins
• Cerner les questions et faits importants liés aux allégations
• Effectuer une analyse en profondeur des faits
• En arriver à des conclusions logiques et fondées (faire des constatations au besoin)
• Communiquer efficacement de vive voix
• Rédiger des rapports clairs et concis
• Écouter activement
• Traiter des situations difficiles et des sujets délicats

Formation et expérience

• Formation de la CFP en matière d'enquête de plaintes de harcèlement ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience
• Doit avoir achevé, au cours des deux dernières années, à titre d'enquêteur ou de co-enquêteur, un minimum de trois enquêtes sur le harcèlement en milieu de travail dans le secteur public ou le secteur privé
• Antécédents manifestes prouvant la fiabilité, la qualité des enquêtes et des rapports