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Nous avons conçu ce questionnaire de manière à ce qu'il soit le plus facile possible à remplir. Dans la plupart des cas, il suffit de cocher la case correspondant à votre réponse. Lorsque vous devez fournir une réponse écrite, soyez le plus bref possible. NOTE : S/O signifie sans objet.
Pour ne pas alourdir le texte, les substantifs masculins désignant des fonctions, rôles, emplois tels que télétravailleur, superviseur, etc. s'entendent des personnes des deux sexes, sauf indication contraire.
A1. Pourquoi avez-vous commencé à télétravailler? (En vous servant de la liste ci-dessous, veuillez indiquer toutes les raisons s'appliquant à votre cas. Vous pouvez cocher plus d'une case.) 1 - pour réduire mon temps de déplacement 2 - pour faire des économies (p. ex. : transport, stationnement,
vêtements, repas au 3 - à cause d'un changement de situation familiale 4 - à cause de problèmes de santé (p. ex. : stress, handicap, etc.) 5 - pour avoir un horaire de travail plus souple 6 - pour avoir un meilleur contrôle des conditions de travail 7 - pour avoir un meilleur contrôle de l'environnement de travail (p.
ex. : température, aération, 8 - autre (veuillez préciser)
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A2. Depuis quand télétravaillez-vous? _______ mois |
A3. Qu'est-ce qui décrit le mieux votre régime de télétravail? 1 - horaire régulier (p. ex. : le lundi et le mardi) 2 - horaire variable (p. ex. : différents jours chaque semaine ou différentes semaines chaque mois) 3 - régime spécial (lorsque cela me convient) 4 - autre (veuillez préciser)
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A4. Combien d'heures par semaine télétravaillez-vous en moyenne? _______ heures |
A5. De combien d'heures payées se compose votre semaine normale de travail, sans inclure le temps supplémentaire? (Si vous travaillez à temps partiel, veuillez indiquer le nombre moyen d'heures par semaine). 1 - 37.5 heures 2 - Autre (veuillez préciser) ______ heures |
A6. Combien d'heures supplémentaires volontaires (non autorisées et non rémunérées) : a) travailliez-vous par semaine en moyenne avant de commencer à télétravailler? _______ heures b) travaillez-vous par semaine en moyenne depuis que vous faites du télétravail? _______ heures |
A7a. Depuis que vous télétravaillez, avez-vous changé de façon significative le modèle de vos heures de travail quotidiennes les jours où vous télétravaillez (p. ex. : début/fin du travail, pauses, etc.)? 1 - Oui 2 - Non - passez à la question A8a |
A7b. Est-ce que votre journée normale de télétravail débute beaucoup plus tôt ou finit beaucoup plus tard depuis que vous faites du télétravail, sans aucun autre changement (c.-à-d. vos heures de travail sont encore consécutives, vos heures de repas et pauses sont encore de même durée)? |
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1 - Oui - Veuillez indiquer à quelle heure débute 2 - Non |
les jours où vous télétravaillez : _______ tous les autres jours : _______ |
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A7c. Est-ce que votre journée de télétravail est maintenant divisée en deux segments distincts ou plus, avec des activités personnelles (autres que les repas et les pauses) entre ces segments? |
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1 - Oui Õ Veuillez indiquer
2 - Non |
l'heure du début de votre journée : _______ l'heure de la fin de votre journée : _______ |
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A7d. Est-ce que votre journée de télétravail suit un autre modèle (p. ex. : changement dans le début/fin de votre journée, pauses ou jours de la semaine, etc.)? 1 Oui (Si oui, veuillez expliquer) 2 Non |
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A7e. Pourquoi avez-vous changé le modèle de vos heures de travail quotidiennes (p. ex. : plus productif durant ces heures, pour mieux balancer mon travail et mes responsabilités familiales/personnelles, etc.)? (Veuillez donner les raisons les plus importantes).
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A8a. Quelle est la fonction principale de votre emploi? Veuillez la décrire en quelques mots. (p. ex. : vérification de déclarations d'impôt, traduction, traitement de texte, rédaction d'avis juridiques, etc.)
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A8b. Veuillez indiquer laquelle des tâches suivantes vous exercez le plus souvent lorsque vous télétravaillez? (Cochez toutes celles qui s'appliquent) 1 - Lecture 2 - Rédaction 3 - Recherche 4 - Analyse, interprétation de données 5 - Planification, conception 6 - Comptabilité, budget 7 - Traitement de texte 8 - Supervision, gestion 9 - Autre (veuillez spécifier)
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A9. Combien d'employés supervisez-vous directement? Aucun _____ employé(s) |
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A10. Indiquez ci-dessous l'aménagement qui décrit le mieux l'espace où vous télétravaillez : 1 - une pièce utilisée seulement pour mon télétravail 2 - une pièce servant à d'autres usages que mon télétravail 3 - autre (veuillez décrire) |
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A11. Depuis que vous avez commencé à télétravailler, avez-vous modifié votre domicile pour améliorer l'espace de télétravail selon les normes de santé et de sécurité? 1- Non 2 - Oui (Veuillez décrire les modifications apportées)
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A12. Veuillez indiquer s'il y a eu augmentation, diminution ou aucun changement dans vos dépenses mensuelles par suite de votre régime de télétravail. S'il y a eu augmentation ou diminution, veuillez en estimer le montant mensuel et l'indiquer dans l'espace prévu. |
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Pas de changement |
Augmentation |
Diminution |
S/O |
|
Nourriture |
1 |
2 $_____ |
3 $_____ |
|
Vêtements |
1 |
2 $_____ |
3 $_____ |
|
Services publics (chauffage, électricité, eau) |
1 |
2 $_____ |
3 $_____ |
|
Assurance-maison |
1 |
2 $_____ |
3 $_____ |
4 |
Transport (stationnement compris) |
1 |
2 $_____ |
3 $_____ |
4 |
Frais de garderie |
1 |
2 $_____ |
3 $_____ |
4 |
Autre (veuillez préciser) _____________________ |
1 |
2 $_____ |
3 $_____ |
B1. Qui a amorcé votre processus de télétravail? 1 - moi-même 2 - mon superviseur 3 - j'ai participé à un projet pilote |
B2. Est-ce que votre superviseur immédiat est en faveur du télétravail? (Veuillez cocher la case appropriée.) 1 - Extrêmement en faveur 2 3 4 - Neutre 5 6 7 - Pas du tout en faveur |
B3. Avez-vous reçu une copie de la politique du Secrétariat du Conseil du Trésor ou une copie d'une politique ministérielle sur le télétravail? 1 - Oui 2 - Non |
B4. Avant de commencer à télétravailler, avez-vous reçu de la formation/de l'information/des conseils de votre ministère sur les incidences possibles ou les aspects pratiques du télétravail? 1 - Oui 2 - Non - Passez à la question B6 |
B5. Quels aspects de la politique de télétravail ont été traités dans la formation/l'information/conseils que vous avez reçus dans votre ministère? (Veuillez cocher toutes les réponses pertinentes) 1 - avantages du télétravail 2 - inconvénients du télétravail 3 - productivité (pas de baisse de production) 4 - convenance pour certains types d'employés 5 - responsabilités de l'employeur 6 - responsabilités de l'employé 7 - besoin d'un document de régime de télétravail 8 - droit de refus du superviseur 9 - consultation du syndicat 10 - participation de plein gré 11 - possibilité de mettre fin au régime n'importe quand après avoir donné un avis raisonnable 12 - aspects pratiques du télétravail 13 - autre (veuillez préciser)
|
B6. Est-ce que votre ministère vous a informé : a) que vous devez faire en sorte que votre espace de télétravail soit aménagé suivant les normes de santé et de sécurité? 1 - Oui 2 - Non 3 - Ne me souviens pas b) que votre convention collective (ou vos conditions d'emploi) continue de s'appliquer au télétravail? 1 - Oui 2 - Non 3 - Ne me souviens pas |
B7a. Avez-vous consulté votre syndicat avant de
commencer votre régime de télétravail?
1 - Oui 2 - Non 3 - S/O (Je n'occupe pas un poste syndiqué) B7b. Avez-vous fait part à votre syndicat des détails de votre régime de télétravail? 1 - Oui 2 - Non 3 - S/O (Je n'occupe pas un poste syndiqué) |
C1. Nous aimerions connaître le matériel que vous utilisez pour le télétravail. Veuillez regarder la liste ci-dessous. Si vous n'utilisez aucun matériel électronique les jours où vous télétravaillez, veuillez cocher cette case et passez à la section D.
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Matériel |
Utilisation du |
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|
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Utilise |
N'utilise |
Très |
Assez |
Pas |
Employeur |
Moi- |
|
Ordinateur |
|||||||
Imprimante |
|||||||
Modem |
|||||||
Logiciels |
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Télécopieur |
|||||||
Boîte vocale ou répondeur |
|||||||
Ligne téléphonique d'affaires |
|||||||
Courrier électronique ou réseau |
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Autre (veuillez préciser)
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C2a. Êtes-vous en mesure de bien vous acquitter de votre télétravail avec le matériel électronique fourni par votre employeur? 1 - Oui - Passez à la question C3 2 - Non |
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C2b. Si vous avez répondu NON à C2a, veuillez indiquer dans la liste ci-dessous ce qui nuit à l'efficacité de votre travail. Cochez toutes les cases pertinentes. 1 - besoin de matériel supplémentaire 2 - manque de formation 3 - pannes d'équipement et moi-même 4 - confidentialité et sécurité 5 - autre (veuillez préciser) 6 - S/O |
C3. Avez-vous pu obtenir facilement de votre employeur le matériel électronique dont vous aviez besoin pour télétravailler? 1 - Oui 2 - Non - Veuillez expliquer pourquoi_____________________________________________ 3 - S/O |
C4. Lorsque vous éprouvez des difficultés avec votre matériel, est-ce que le soutien technologique fourni est adéquat pour résoudre rapidement les problèmes? 1 - Oui 2 - Non 3 - Aucun soutien fourni 4 - S/O (Je n'ai pas eu de problèmes) |
Le télétravail peut avoir une incidence sur la vie personnelle et professionnelle des employés. Nous aimerions savoir si vous avez constaté des changements dans votre vie depuis que vous avez commencé à télétravailler, en regard de chacun des points ci-dessous. Pour chaque énoncé, veuillez indiquer votre cote de changement, en utilisant l'échelle fournie.
Très grande amélioration | Pas de changement | Très grande détérioration | |||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
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D1. Souplesse pour coordonner mon horaire de travail avec mes obligations personnelles |
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D2. Niveau global de stress |
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D3. Équilibre entre ma vie professionnelle et personnelle |
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D4. Contrôle sur mon environnement de travail (chauffage, éclairage, aération, etc.) |
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D5. État de santé général |
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D6. Rapports sociaux avec mes collègues |
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D7. Échanges avec mes collègues au sujet du travail |
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D8. Coordination des horaires de travail avec mes collègues de travail |
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D9. Interruption de mon travail (par collègues, membres de la famille, affaires personnelles, etc.) |
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D10. Satisfaction au travail |
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D11. Avis et conseils de mon superviseur |
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D12. (S'il y a lieu), ma capacité de donner des directives ou une rétroaction aux employés que je supervise |
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D13. Disponibilité de mon superviseur quand j'éprouve des difficultés pendant les journées de télétravail |
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D14. (S'il y a lieu), service à la clientèle |
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D15. Rétroaction de mon superviseur sur mon rendement |
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D16. Possibilités d'avancement professionnel |
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D17. Sentiment d'appartenance à l'organisation (ministère, direction, etc.) |
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D18. Présence à des réunions de travail importantes |
Nous énumérons ci-dessous certains des facteurs liés à la qualité et à la quantité du travail que vous produisez, autrement dit à votre productivité au travail. Dans chaque cas, veuillez indiquer si vous avez noté des changements depuis que vous avez commencé à télétravailler. |
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Très grande amélioration |
Pas de changement |
Très grande détérioration |
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
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E1. Respect des délais |
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E2. Volume ou quantité de travail produit |
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E3. Qualité du travail produit |
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E4. Ponctualité (débute mon travail à l'heure) |
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E5. Exécution de mon travail sans avoir à faire d'heures supplémentaires |
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E6. Absentéisme - interruption dûe à la maladie - interruption dûe à des obligations familiales |
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|
|
|
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E7. Ma productivité globale (pour tous les jours de travail, au bureau et à la maison) |
F1. Quel est votre degré de satisfaction par rapport au télétravail? (Veuillez cocher la case appropriée) 1 - Extrêmement satisfait 2 3 4 - Neutre 5 6 7 - Extrêmement insatisfait |
F2. Dans votre cas, quels ont été les principaux avantages du télétravail, s'il y en a? a) Dans votre vie personnelle? b) Dans votre vie professionnelle? |
F3. Dans votre cas, quels ont été les principaux problèmes occasionnés par le télétravail, s'il y en a? a) Dans votre vie personnelle? b) Dans votre vie professionnelle? |
G1. Combien de temps mettez-vous en moyenne pour vous rendre à votre lieu de travail officiel (aller seulement)? ________ minutes |
G2. Comment vous rendez-vous habituellement au bureau lorsque vous ne télétravaillez pas? 1 - En voiture seul(e) (si c'est le cas, combien de kilomètres devez-vous parcourir quotidiennement, aller seulement)? ________ kms 2 - Je voyage avec d'autres (covoiturage, transports en commun, quelqu'un me dépose, etc.) 3 - À pied ou à bicyclette 4 - Autre |
G3. Depuis que vous avez commencé à télétravailler, avez-vous encore un espace de travail réservé pour votre usage personnel à votre lieu de travail officiel? 1 - Oui 2 - Non 3 - Ne sais pas |
G4. Si le fait de partager votre lieu de travail officiel devenait une condition de votre télétravail, accepteriez-vous de partager (p. ex. : partager un espace de bureau)? 1 - Oui 2 - Non 3 - Ne sais pas |
G5a. Avez-vous souffert de blessures au télétravail depuis que vous avez commencé ce régime? 1 - Non - Passez à la question G6 2 - Oui (Si oui, veuillez décrire):
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G5b. Si vous avez souffert de blessures, avez-vous fait rapport à la "Commission des accidents du travail"? 1 - Oui 2 - Non |
G6. Avez-vous des suggestions à faire pour que l'on améliore le télétravail dans votre organisation?
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Vos réponses aux questions ci-dessous nous aiderons à mieux interpréter les données recueillies dans le reste du questionnaire. |
H1. Sexe : 1 Homme 2 Femme |
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H2. Quel est votre groupe d'âge? 1 - moins de 24 ans 2 - 25 - 34 3 - 35 - 44 4 - 45 - 54 5 - 55 et plus |
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H3. Avez-vous un handicap? 1 - Oui 2 - Non H4. Depuis combien de temps travaillez-vous pour le gouvernement fédéral? _______ ans |
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H5a. Dans quel ministère fédéral (ou organisme, conseil, commission, etc.) travaillez-vous? _______________________ H5b. Depuis combien de temps occupez-vous votre emploi actuel?
H5c. Êtes-vous : 1 - employé pour une période déterminée 2 - employé pour une durée indéterminée (en permanence) |
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H6. Combien de personnes, à part vous-même, vivent dans votre ménage? Veuillez indiquer, dans la boîte à gauche, le nombre de personnes. Dans la boîte à droite, veuillez cocher la case si ces personnes ont besoin de soins spéciaux à cause de leur âge, d'un handicap ou de la maladie. Enfant(s) (0-5 ans) - ____ soins spéciaux requis Enfant(s) (6 ans et plus) - ____ soins spéciaux requis Adulte(s) - ____ soins spéciaux requis |
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H7. Si vous êtes responsable, durant vos heures de télétravail, de prodiguer des soins à l'une ou l'autre des personnes ci-dessus, est-ce que cela perturbe votre travail? | ||||
Oui |
Partiellement |
Non |
S/O |
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a) enfant(s) (0-5 ans) |
1 |
2 |
3 |
4 |
b) enfant(s) (6 ans et plus) |
1 |
2 |
3 |
4 |
c) adulte(s) |
1 |
2 |
3 |
4 |
H8. Occupez-vous un poste syndiqué? 1 - Oui 2 - Non H9. Quel est votre groupe et niveau professionnel actuel? (p. ex. : CR-02, ES-01, PM-04, etc.)?
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H10. Dans quel secteur géographique se situe votre poste? 1 - Yukon 2 - Colombie-Britannique 3 - Saskatchewan 4 - Région de la capitale nationale (RCN) 5 - Québec (sans la RCN) 6 - Nouveau-Brunswick 7 - Île-du-Prince-Édouard 8 - Territoires du Nord-Ouest 9 - Alberta 10 - Manitoba 11 - Ontario (sans la RCN) 12 - Nouvelle-Écosse 13 - Terre-Neuve/Labrador 14 - En dehors du Canada |
H11. Quel est le plus haut niveau de scolarité que vous avez atteint? 1 - début du secondaire ou moins 2 - diplôme d'études secondaires 3 - CÉGEP/formation professionnelle ou technique 4 - diplôme(s) universitaire(s) |
B1. Avez-vous reçu une copie de la politique du Secrétariat du Conseil du Trésor ou une copie d'une politique ministérielle sur le télétravail? 1 - Oui 2 - Non |
B2. Avant de commencer à télétravailler, avez-vous reçu de la formation/de l'information/des conseils de votre ministère sur les incidences possibles ou les aspects pratiques du télétravail? 1 - Oui 2 - Non - Passez à la question B4 |
B3. Quels aspects de la politique de télétravail ont été traités dans la formation/l'information/conseils que vous avez reçus dans votre ministère? (Veuillez cocher toutes les réponses pertinentes) 1 - avantages du télétravail 2 - inconvénients du télétravail 3 - productivité (pas de baisse de production) 4 - convenance pour certains types d'employés 5 - responsabilités de l'employeur 6 - responsabilités de l'employé 7 - besoin d'un document de régime de télétravail 8 - droit de refus du superviseur 9 - consultation du syndicat 10 - participation de plein gré 11 - possibilité de mettre fin au régime de télétravail n'importe quand après avoir donné un avis raisonnable 12 - aspects pratiques du télétravail 13 - autre (veuillez préciser) |
B4. Est-ce que votre ministère vous a informé : a) que vous devez faire en sorte que votre espace de télétravail soit aménagé suivant les normes de santé et de sécurité? 1 - Oui 2 - Non 3 - Ne me souviens pas b) que votre convention collective (ou vos conditions d'emploi) continue de s'appliquer au télétravail? 1 - Oui 2 - Non 3 - Ne me souviens pas |
B5. Avez-vous consulté votre syndicat avant de commencer votre régime de télétravail? 1 - Oui 2 - Non 3 - S/O (Je n'occupe pas un poste syndiqué) |
B6. Est-ce que votre superviseur immédiat est en faveur du télétravail? (Veuillez cocher la case appropriée.) 1 - Extrêmement en faveur 2 3 4 - Neutre 5 6 7- Pas du tout en faveur |
B7. Êtes-vous au courant que la politique de télétravail du SCT spécifie que chaque télétravailleur doit recevoir un document signé par le superviseur, qui fournit tous les détails du régime de télétravail? 1 - Oui 2 - Non |
B8. Est-ce que votre superviseur vous a déjà offert de signer un document de régime de télétravail, confirmant par écrit les détails de votre entente de télétravail? 1 - Oui 2 - Non |
B9. Pourquoi faites-vous du télétravail sans document signé de régime de télétravail? (Veuillez cocher toutes les réponses pertinentes. Utilisez la partie "Explications" pour donner toute autre raison ou bien pour expliquer davantage les réponses que vous avez cochées). 1 - je n'étais pas au courant de cette exigence 2 - moins de paperasses pour mon superviseur et moi-même 3 - mon superviseur ne signerait pas un tel document 4 - parce que mon régime de télétravail n'est pas régulier 5 - d'autres collègues le font sans document signé 6 - parce que je savais que je ferais du télétravail seulement pour une courte période EXPLICATIONS
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B.10 a) Pensez-vous continuer à télétravailler? 1 - Oui 2 - Non - Passez à la Section C b) Si oui, envisagez-vous d'obtenir de votre superviseur un document signé de régime de télétravail dans un avenir rapproché? 1 - Oui 2 - Non (Sinon, y-a-t'il d'autres raisons que celles déjà mentionnées à la question 3 - Ne sais pas B9? Si oui, veuillez expliquer) |
C1. Nous aimerions connaître le matériel que vous utilisez pour le télétravail. Veuillez regarder la liste ci-dessous. Si vous n'utilisez aucun matériel électronique les jours où vous télétravaillez, veuillez cocher cette case et passez à la section D.
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Matériel |
Utilisation du matériel |
Importance dans mon travail |
Fourni par |
||||
Utilise |
N'utilise pas |
Très important |
Assez important |
Pas important |
Employeur |
Moi- |
|
Ordinateur |
|||||||
Imprimante |
|||||||
Modem |
|||||||
Logiciels |
|||||||
Télécopieur |
|||||||
Boîte vocale ou répondeur |
|||||||
Ligne téléphonique d'affaires |
|||||||
Courrier électronique ou réseau |
|||||||
Autre (veuillez préciser) |
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______________ |
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C2a. Êtes-vous en mesure de bien vous acquitter de votre télétravail avec le matériel électronique fourni par votre employeur? 1 - Oui - Passez à la question C3 2 - Non |
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C2b. Si vous avez répondu NON à C2a, veuillez indiquer dans la liste ci-dessous ce qui nuit à l'efficacité de votre travail. Cochez toutes les cases pertinentes. 1 - besoin de matériel supplémentaire 1a en plus de l'équipement
fourni par moi-même 2 - manque de formation 1b en plus de l'équipement fourni par mon employeur 3 - pannes d'équipement et moi-même 4 - confidentialité et sécurité 5 - autre (veuillez préciser) 6 - S/O |
|||||||
C3. Avez-vous pu obtenir facilement de votre employeur le matériel électronique dont vous aviez besoin pour télétravailler? 1 - Oui 2 - Non - Veuillez expliquer pourquoi 3 - S/O |
|||||||
C4. Lorsque vous éprouvez des difficultés avec votre matériel, est-ce que le soutien technologique fourni est adéquat pour résoudre rapidement les problèmes? 1 - Oui 2 - Non 3 - Aucun soutien fourni 4 - S/O (Je n'ai pas eu de problèmes) |
On peut répondre facilement à ce questionnaire. Dans la plupart des cas, il suffit de cocher la case devant la réponse choisie. Quelques questions demandent que vous écriviez votre réponse, faites-le aussi brièvement que possible.
Pour ne pas alourdir le texte, les substantifs masculins désignant des fonctions, rôles, emplois tels que télétravailleur, superviseur, etc. s'entendent des personnes des deux sexes, sauf indication contraire.
1.1 Si vous avez déjà approuvé une demande de télétravail, sur quels critères particuliers avez-vous fondé votre approbation? Si vous avez approuvé une telle demande, cochez toutes les cases qui s'appliquent dans la colonne de gauche. Si vous n'avez pas approuvé une telle demande, cochez les cases qui s'appliquent dans la colonne de droite. 1 - aucun critère particulier 2 - nature du travail de l'employé 3 - capacité de l'employé à travailler de façon autonome 4 - rendement antérieur de l'employé 5 - groupe et niveau de l'employé 6 - années de service de l'employé 7 - accommodation d'une personne handicapée 8 - autre; précisez : 9 - je n'ai pas eu l'occasion de prendre une telle décision 10 - je n'ai pas l'autorité d'approuver une telle demande |
||
1.2 Si vous avez déjà refusé à des employés de télétravailler, veuillez indiquer pour quelle(s) raison(s). 1 - coûts de l'équipement additionnel 2 - répercussions sur le service au client 3 - nature du travail de l'employé 4 - nature confidentielle des documents de travail 5 - manque d'autonomie de l'employé 6 - autre, précisez : 7 - ne s'applique pas |
||
1.3 Est-ce que vous avez reçu de votre ministère l'information suivante? |
||
Oui |
Non |
|
a) Copie de la publication intitulée "Le
programme pilote de télétravail |
1 |
2 |
b) Information/conseils/avis de votre ministère
relativement à la mise |
1 |
2 |
c) Information relative à la santé et à la
sécurité sur les lieux de télétravail |
1 |
2 |
1.4 Dans quelle mesure l'information que vous avez reçue sur le télétravail est-elle utile? 1 - Extrêmement utile 2 - Très utile 3 - Utile 4 - À peine utile 5 - Pas du tout utile
|
1.5 Combien de vos employés travaillent en vertu d'un régime de télétravail? Indiquer le nombre ci-dessous. Si vous n'en supervisez plus, cochez la case () et allez à la question 1.8. Nombre : _______ employé(s) - Ne s'applique pas: je ne supervise plus aucun télétravailleur
|
1.6 Dans quels groupes d'emploi se retrouvent vos employés en régime de télétravail (par exemple : AU, PM, SI, CR). Veuillez les énumérer. |
1.7 Selon lesquels des modes suivants vos employés
télétravaillent-ils? Cochez toutes les 1 - toute leur semaine de travail 2 - une partie de leur semaine de travail 3 - occasionnellement, selon la tâche
|
1.8 Quels coûts votre ministère a-t-il défrayés pour faciliter le télétravail de vos employés (coûts que le ministère n'aurait pas eu à défrayer si aucun employé n'avait télétravaillé)? |
Aucun coût | Moins de 200 $ | 200 $ à 999 $ |
1 000 $ à 2 999 $ | 3 000 $ à 4 999 $ | 5 000 $ ou plus | Ne sais pas |
|
a) Coût moyen par télétravailleur pour équiper électroniquement son lieu de télétravail | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
b) Autre (formation, etc.); précisez: | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
1.9 Estimez-vous que ces coûts sont ou seront amortis? Si oui,
comment? Cochez toutes l 1 - oui, par une augmentation de la qualité/quantité de travail 2 - oui, par une réduction de l'absentéisme 3 - oui, par une épargne de locaux 4 - oui, par un autre moyen; précisez: 5 - non, je ne crois pas que les coûts pourront être amortis 6- ne s'applique pas
|
1.10 Si un de vos employés décidait de cesser de télétravailler, auriez-vous un espace de bureau disponible pour lui/elle à son lieu de travail officiel? 1 - oui 2 - non 3 - ne s'applique pas |
1.11 Afin d'accommoder vos employés qui télétravaillent, est-ce que vous avez dû apporter des changements relativement au travail dans votre unité (par exemple; distribution du travail, horaire de réunion, etc...)? Veuillez préciser brièvement quels changements. |
2.1 Nous aimerions savoir si le télétravail a eu des effets sur vos télétravailleurs, sur vous-même et sur leurs collègues non télétravailleurs. Aussi, depuis qu'un ou plusieurs de vos employés télétravaillent, veuillez indiquer dans quelle mesure il y a eu des changements relativement à chacun des aspects suivants. Pour chaque aspect, cochez la case appropriée. |
|||||||
S'est 1 |
2 |
3 |
Est 4 |
5 |
6 |
S'est 7 |
|
Effets sur vos employés télétravailleurs |
|||||||
a) Motivation au travail |
|||||||
b) Interaction avec les collègues relativement au travail |
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c) Capacité à répondre aux demandes des clients, s'il y a lieu |
|||||||
d) Participation aux réunions de travail importantes |
|||||||
e) Respect de leurs échéances |
|||||||
f) Qualité de leur travail |
|||||||
g) Quantité de travail |
|||||||
h) Ponctualité au lieu de travail officiel |
|||||||
i) Absentéisme |
|||||||
j) Chances d'avancement |
|||||||
Effets sur vous |
|||||||
k) Votre façon d'établir des objectifs de travail avec vos employés télétravailleurs |
|||||||
l) La communication de vos directives, avis, conseils à ces employés |
|||||||
m) La communication à ces employés de votre rétroaction sur leur travail |
|||||||
n) Votre façon d'évaluer leur travail |
|||||||
o) Votre productivité globale |
|||||||
Effets sur les collègues des télétravailleurs |
|||||||
p) Leur motivation au travail |
|||||||
q) La coordination de leur travail avec le télétravailleur, s'il y a lieu |
|||||||
r) Leur productivité globale |
3.1 À votre avis, quels sont , s'il y a lieu, les principaux avantages du télétravail dans votre organisation ?
|
3.2 À votre avis, quels sont, s'il y a lieu, les
principaux désavantages du télétravail dans votre organisation?
|
3.3 Auriez-vous des suggestions visant à améliorer le télétravail dans votre organisme? Précisez.
|
3.4 En général, êtes-vous en faveur du télétravail? 1 - Extrêmement en faveur 2 3 4 - Neutre 5 6 7 - Pas du tout en faveur |
Les renseignements que vous nous donnerez dans cette section nous aideront à faire une analyse statistique plus pertinente de l'ensemble des questionnaires.
4.1 Depuis combien de temps êtes-vous fonctionnaire fédéral? ______ année(s) |
4.2 Quel est votre groupe et niveau professionnel actuel (ex.: CR-05, ES-04, EX-02, FI-03, SI-04)? ___________ |
4.3 Depuis combien de temps occupez-vous un poste de supervision? ______ année(s) |
4.4 Pendant combien de temps avez-vous supervisé des employés qui télétravaillent? ______ mois |
4.5 Travaillez-vous en régime de télétravail? 1 oui 2 non |
4.6 Êtes-vous: 1 un homme 2 une femme |
4.7 Quel est le plus haut niveau d'études que vous avez terminées? 1 études secondaires ou moins 2 études post-secondaires 3 études universitaires |
4.8 Où votre poste est-il situé? 1 - Yukon 2 - Territoires du Nord-Ouest 3-- Colombie-Britannique 4 - Alberta 5 - Saskatchewan 6 - Manitoba 7 - Région de la Capitale nationale (RCN) 8 - Ontario (RCN exclue) 9 - Québec (RCN exclue) 10 - Nouveau-Brunswick 11 - Nouvelle-Écosse 12 - Île-du-Prince-Édouard 13 - Terre-Neuve/Labrador 14 - À l'extérieur du Canada |
Nous avons conçu ce questionnaire de manière à ce qu'il soit le plus facile possible à remplir. Dans la plupart des cas, il suffit de cocher la case correspondant à votre réponse. Lorsque vous devez fournir une réponse écrite, soyez le plus bref possible. NOTE : S/O signifie sans objet. Pour ne pas alourdir le texte, les substantifs masculins désignant des fonctions, rôles, emplois tels que télétravailleur, superviseur, etc. s'entendent des personnes des deux sexes, sauf indication contraire. |
A1. En moyenne, combien de jours par semaine le télétravailleur travaille-t-il à la maison? _____ jours par semaine Je ne sais pas |
A2. Qu'est-ce qui décrit le mieux le régime de travail du télétravailleur? 1 - horaire régulier (p.ex. : les lundi et mardi) 2 - horaire variable (p.ex. : différents jours chaque semaine ou différentes semaines chaque mois) 3 - régime spécial (lorsque cela lui convient) 4 - autre (veuillez préciser) |
A3. Veuillez indiquer dans quelle mesure votre capacité d'exécuter votre travail dépend du travail de ce télétravailleur, en utilisant l'échelle ci-dessous. 1 -Dans une très grande mesure 2 3 4 - Modérément 5 6 7 - Aucunement Si votre réponse est entre 1 et 5, sur l'échelle, veuillez décrire la relation entre votre travail et celui du télétravailleur. |
A4. Avez-vous eu de l'information sur l'incidence que peut avoir le travail avec un télétravailleur, sur vous et votre travail? 1 - Oui. Dans l'affirmative, quels sont les grands aspects que l'information a couverts? 2 - Non. Dans la négative, quel genre de formation ou d'information aurait pu vous aider à mieux vous préparer à travailler avec un télétravailleur? |
A5a. De quelle fa çon communiquez-vous avec ce télétravailleur les jours où il télétravaille? (Veuillez cocher toutes les réponses applicables et évaluer leur importance dans la colonne appropriée). |
Moyen de communication |
Très |
Assez i |
Pas |
Téléphone/boîte vocale/répondeur | 1 | 2 | 3 |
Courrier électronique | 1 | 2 | 3 |
Télécopieur | 1 | 2 | 3 |
Autre (précisez) | 1 | 2 | 3 |
A5b. En général, les moyens que vous utilisez pour communiquer avec le télétravailleur sont-ils satisfaisants? Veuillez indiquer votre cote en utilisant l'échelle fournie. 1 - Extrêmement satisfaisant 2 3 4 - Neutre 5 6 7- Extrêmement insatisfaisant |
Si vous avez répondu 5, 6 ou 7, veuillez expliquer pourquoi vous trouvez le(s) moyen(s) non satisfaisant(s).
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A6. Pendant les jours de télétravail de votre collègue, à quelle fréquence communiquez-vous avec lui pour les raisons suivantes? |
Rarement ou jamais | Moins d'une fois par jour | Une fois par jour | Plus d'une fois par jour | |
a) pour donner des instructions ou de la rétroaction | 1 | 2 | 3 | 4 |
b) pour recevoir des instructions ou de la rétroaction | 1 | 2 | 3 | 4 |
c) autres questions liées au travail | 1 | 2 | 3 | 4 |
d) questions non liées au travail | 1 | 2 | 3 | 4 |
Y a-t-il eu des changements dans les aspects énumérés ci-dessous reliés directement au fait de travailler avec un télétravailleur? Veuillez indiquer, pour chacun des points énumérés, le degré de changement, en utilisant l'échelle fournie.
Très grande |
Pas de |
Très grande |
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
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B1. Satisfaction par rapport à mon travail |
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B2. Satisfaction par rapport à mon environnement de travail |
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B3. Engagement vis-à-vis mon travail |
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B4. Stress lié au travail |
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B5. Mon absentéisme du travail |
Y a-t-il eu des changements dans les aspects suivants de votre travail reliés directement au fait de travailler avec un télétravailleur? Veuillez indiquer, pour chacun des points énumérés, s'il y a eu un changement en cochant la case appropriée. Si votre réponse est "mieux ou pire qu'avant", veuillez expliquer brièvement la nature du changement dans la dernière colonne. |
Liste | Mieux qu'avant | Aucun changement | Pire qu'avant | Expliquez brièvement |
C1. Volume/quantité de travail que je produis |
1 | 2 | 3 | |
C2. Qualité du travail que je produis |
1 | 2 | 3 | |
C3. Complexité des tâches qu'on me confie |
1 | 2 | 3 | |
C4. Variété des tâches qu'on me confie |
1 | 2 | 3 | |
C5. Travail intéressant/stimulant qu'on me donne |
1 | 2 | 3 | |
C6. Ma capacité de rencontrer mes échéances |
1 | 2 | 3 | |
C7. Heures supplémentaires que je dois faire |
1 | 2 | 3 | |
C8. Fréquence des occasions où l'on me demande de faire un travail urgent |
1 | 2 | 3 | |
C9. Travail d'équipe |
1 | 2 | 3 | |
C10. Service à la clientèle, s'il y a lieu |
1 | 2 | 3 | |
C11. Autre (précisez) |
1 | 2 | 3 |
C12. Dans quelle mesure êtes-vous d'accord avec les énoncés suivants? (Veuillez utiliser l'échelle fournie ci-dessous). |
Tout à fait d'accord |
Neutre |
Tout à fait en désaccord |
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1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
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a) Le télétravail a une incidence positive sur le moral de mon unité de travail. |
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b) Avoir la possibilité de télétravailler est un privilège. |
D1. Quels ont été les ajustements les plus difficiles que vous avez eu à faire depuis que vous travaillez avec un télétravailleur? (p.ex. : fixer des rendez-vous avec le télétravailleur, répondre au téléphone du télétravailleur, assumer une charge de travail supplémentaire, etc.).
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D2. a) Brièvement, selon vous, quels ont été les principaux avantages, s'il y a lieu, de travailler avec un télétravailleur?
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b) Brièvement, selon vous, quels ont été les principaux désavantages, s'il y a lieu, de travailler avec un télétravailleur?
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D3. En tant que collègue d'un télétravailleur, avez-vous des suggestions à faire pour améliorer/faciliter le travail avec un télétravailleur?
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Vos réponses aux questions ci-dessous nous aideront à mieux interpréter les données recueillies dans le reste du questionnaire. |
E1. Quel est votre groupe et niveau actuel? (p.ex. : CR-02, ES-04, SI-03, etc.)? E3. Quel est votre groupe d'âge? 1 - moins de 24 ans 2 - 25 - 34 3 - 35 - 44 4 - 45 - 54 5 - 55 et plus |
E2. Sexe : 1 - Masculin 2 - Féminin E4. Pour quel ministère fédéral (ou organisme, conseil, commission, etc) travaillez-vous?
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E5. Depuis combien de temps: a) occupez-vous votre poste actuel? ______ an(s) _______moins d'un an b) travaillez-vous avec le télétravailleur? ______ an(s) _______ moins d'un an |
E6. Avez-vous déjà demandé à votre superviseur si vous pouviez vous-même télétravailler? 1 - Non 2 - Oui. Dans l'affirmative, votre superviseur a-t-il accepté votre demande? 1 Oui 2 Non. Dans la négative, pourquoi?
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