Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Micro-organisations combinées selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Les micro-organisations sont celles ayant un effectif inférieur à 150 employés au moment du sondage. Afin de protéger la confidentialité des employés, la ventilation démographique des résultats n'est pas fournie pour chaque micro-organisation; les résultats selon les données démographiques ne sont fournis que pour l'ensemble des micro-organisations combinées. Aussi, les résultats concernant chaque micro-organisation ne sont fournis que si le nombre de répondants à une question est suffisant pour assurer leur anonymat.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 35 9 5 1 0 0 85 6 265
2018 Ne fournit pas de services au public 45 39 7 6 2 0 0 84 9 614
2017 Fournit des services au public 43 41 6 7 3 0 0 84 9 296
2017 Ne fournit pas de services au public 45 39 7 5 3 0 0 85 8 564
2014 Fournit des services au public 41 36 12 8 4 0 0 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 8 3 0 0 80 11 682
2011 Fournit des services au public 39 37 13 5 6 0 0 76 11 435
2011 Ne fournit pas de services au public 39 37 9 10 4 0 0 77 14 552
2008 Fournit des services au public 38 41 10 5 7 0 0 79 11 285
2008 Ne fournit pas de services au public 42 36 14 7 2 0 0 78 9 402

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 37 10 10 3 0 0 77 13 266
2018 Ne fournit pas de services au public 43 33 9 9 5 0 0 77 14 618
2017 Fournit des services au public 37 35 11 9 7 1 0 73 16 297
2017 Ne fournit pas de services au public 40 33 10 9 7 1 0 74 16 564

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 30 6 3 0 0 0 90 3 263
2018 Ne fournit pas de services au public 59 31 8 2 1 0 0 90 2 614
2017 Fournit des services au public 60 31 7 1 0 0 1 92 1 295
2017 Ne fournit pas de services au public 59 31 7 2 2 0 0 90 3 563
2014 Fournit des services au public 66 26 6 2 1 0 0 92 2 400
2014 Ne fournit pas de services au public 68 21 7 2 1 0 0 89 4 682
2011 Fournit des services au public 60 28 8 2 2 0 0 88 4 437
2011 Ne fournit pas de services au public 63 27 6 3 1 0 0 90 3 553

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 34 8 3 3 0 0 86 6 266
2018 Ne fournit pas de services au public 51 32 9 6 2 0 0 84 7 617
2017 Fournit des services au public 49 35 8 5 2 0 0 84 7 294
2017 Ne fournit pas de services au public 48 34 9 5 2 0 0 83 8 563
2014 Fournit des services au public 50 32 7 8 3 0 0 82 11 399
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 10 4 4 0 0 83 8 682
2011 Fournit des services au public 44 40 8 5 4 0 0 84 9 436
2011 Ne fournit pas de services au public 46 38 6 7 2 0 0 85 9 553
2008 Fournit des services au public 40 41 9 6 3 0 0 82 9 288
2008 Ne fournit pas de services au public 46 35 12 5 1 0 0 81 6 403

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 31 10 6 5 0 0 79 11 266
2018 Ne fournit pas de services au public 48 27 13 8 5 0 0 75 12 620
2017 Fournit des services au public 41 32 13 8 6 0 0 73 14 295
2017 Ne fournit pas de services au public 50 24 14 6 5 1 0 74 11 563
2014 Fournit des services au public 38 30 15 10 7 1 0 68 17 399
2014 Ne fournit pas de services au public 44 28 14 7 5 1 0 73 13 682
2011 Fournit des services au public 33 30 17 8 10 1 0 65 18 436
2011 Ne fournit pas de services au public 36 29 15 10 10 1 0 65 20 553

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 32 10 6 4 0 0 80 10 262
2018 Ne fournit pas de services au public 48 28 11 7 4 0 0 77 12 615
2017 Fournit des services au public 44 32 12 9 4 0 0 75 13 295
2017 Ne fournit pas de services au public 48 28 12 6 5 0 0 77 11 562
2014 Fournit des services au public 40 30 11 13 6 0 0 70 19 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 30 12 8 4 0 0 75 13 681
2011 Fournit des services au public 32 33 16 10 8 0 0 66 18 434
2011 Ne fournit pas de services au public 36 33 12 11 8 1 0 69 19 552
2008 Fournit des services au public 35 36 12 9 8 0 0 71 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 41 30 14 10 3 0 0 72 14 402

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 42 22 17 8 10 1 0 64 19 264
2018 Ne fournit pas de services au public 42 23 14 10 8 2 1 67 18 620
2017 Fournit des services au public 38 23 19 7 11 2 0 63 18 295
2017 Ne fournit pas de services au public 44 20 16 10 8 3 1 66 18 563
2014 Fournit des services au public 39 17 15 14 11 3 2 58 26 400
2014 Ne fournit pas de services au public 41 20 15 11 9 3 1 63 21 681
2011 Fournit des services au public 31 26 15 11 11 5 1 61 24 436
2011 Ne fournit pas de services au public 35 22 16 12 12 2 1 59 25 552
2008 Fournit des services au public 29 25 16 12 13 4 1 57 26 289
2008 Ne fournit pas de services au public 34 22 18 15 8 4 0 58 24 402
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 30 7 6 3 3 2 83 10 265
2018 Ne fournit pas de services au public 54 25 6 7 4 2 2 82 11 616
2017 Fournit des services au public 44 28 12 6 5 3 2 75 12 297
2017 Ne fournit pas de services au public 52 28 8 5 4 2 2 83 9 563
2014 Fournit des services au public 50 27 10 5 4 1 4 80 10 398
2014 Ne fournit pas de services au public 51 28 10 5 4 1 2 81 9 681
2011 Fournit des services au public 39 33 11 7 5 3 3 76 12 437
2011 Ne fournit pas de services au public 46 26 12 8 6 1 2 73 14 553
2008 Fournit des services au public 39 29 13 7 7 1 3 71 15 289
2008 Ne fournit pas de services au public 42 29 11 6 7 4 1 76 13 402

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 31 11 6 6 1 2 77 12 265
2018 Ne fournit pas de services au public 52 29 7 7 3 1 1 82 10 616
2017 Fournit des services au public 37 38 11 6 5 1 2 77 11 296
2017 Ne fournit pas de services au public 52 30 7 6 4 1 1 83 10 562
2014 Fournit des services au public 46 30 9 8 5 1 3 77 14 400
2014 Ne fournit pas de services au public 47 31 11 7 4 0 1 78 11 682
2011 Fournit des services au public 37 34 10 9 7 1 2 73 16 434
2011 Ne fournit pas de services au public 44 31 8 8 7 0 1 76 16 552
2008 Fournit des services au public 37 33 10 8 8 0 3 73 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 37 34 11 8 7 1 1 73 16 402

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 50 30 10 4 5 0 2 81 9 265
2018 Ne fournit pas de services au public 54 26 8 6 5 1 1 81 11 615
2017 Fournit des services au public 48 27 11 7 5 0 2 77 12 296
2017 Ne fournit pas de services au public 58 24 7 7 4 0 1 82 11 562
2014 Fournit des services au public 51 25 10 6 6 0 2 78 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 56 25 9 5 4 0 1 82 9 681

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 35 13 7 7 3 0 72 14 267
2018 Ne fournit pas de services au public 39 31 13 9 5 2 1 72 15 616
2017 Fournit des services au public 33 33 15 9 7 3 0 68 17 297
2017 Ne fournit pas de services au public 39 31 11 8 8 3 0 72 16 564
2014 Fournit des services au public 35 31 14 10 6 3 1 69 17 399
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 10 7 8 3 0 74 16 681
2011 Fournit des services au public 26 30 17 11 10 5 1 60 23 436
2011 Ne fournit pas de services au public 34 29 13 10 8 4 0 66 20 549

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 33 13 6 9 2 0 72 15 266
2018 Ne fournit pas de services au public 37 31 12 12 7 1 1 69 19 615
2017 Fournit des services au public 35 30 15 11 7 2 0 66 18 297
2017 Ne fournit pas de services au public 38 29 13 10 8 1 0 68 18 561
2014 Fournit des services au public 33 32 14 11 9 1 0 66 20 398
2014 Ne fournit pas de services au public 38 31 13 9 8 1 0 70 17 681
2011 Fournit des services au public 26 30 17 10 13 2 1 58 24 435
2011 Ne fournit pas de services au public 31 30 14 11 12 2 0 63 23 551
2008 Fournit des services au public 32 26 18 10 10 2 2 60 21 287
2008 Ne fournit pas de services au public 33 30 15 9 11 2 1 64 20 402

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 34 16 11 9 3 0 62 21 266
2018 Ne fournit pas de services au public 27 31 16 15 8 3 1 60 24 614
2017 Fournit des services au public 26 33 15 13 9 3 0 61 23 296
2017 Ne fournit pas de services au public 30 30 15 12 9 4 0 63 22 563
2014 Fournit des services au public 26 30 17 15 9 3 0 58 24 399
2014 Ne fournit pas de services au public 30 33 15 11 7 4 0 65 20 682
2011 Fournit des services au public 18 32 20 12 12 4 1 54 25 437
2011 Ne fournit pas de services au public 24 35 15 14 8 3 0 61 23 551
2008 Fournit des services au public 24 33 20 11 8 3 1 60 20 289
2008 Ne fournit pas de services au public 24 34 14 13 9 6 0 61 23 403

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 34 17 14 8 0 0 61 22 266
2018 Ne fournit pas de services au public 25 34 14 15 9 2 1 61 25 617
2017 Fournit des services au public 26 34 16 14 8 2 0 61 23 297
2017 Ne fournit pas de services au public 28 35 10 15 10 1 1 64 25 563
2014 Fournit des services au public 23 32 16 15 11 1 1 56 27 400
2014 Ne fournit pas de services au public 31 31 13 14 9 2 1 64 23 682
2011 Fournit des services au public 19 33 15 17 12 3 1 54 30 436
2011 Ne fournit pas de services au public 23 33 11 19 12 2 0 57 31 553
2008 Fournit des services au public 27 32 15 15 10 0 0 59 26 288
2008 Ne fournit pas de services au public 21 39 12 16 9 2 0 62 26 403
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 32 14 9 6 0 0 72 14 265
2018 Ne fournit pas de services au public 38 34 12 8 6 1 0 73 14 616
2017 Fournit des services au public 33 34 14 9 8 1 1 68 17 297
2017 Ne fournit pas de services au public 36 37 11 9 7 0 0 73 16 563
2014 Fournit des services au public 32 35 11 13 8 0 1 68 21 400
2014 Ne fournit pas de services au public 36 32 11 12 7 0 1 69 20 682
2011 Fournit des services au public 26 37 14 12 10 0 1 64 22 437
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 12 10 9 0 0 69 19 553

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 43 8 6 4 0 0 81 10 267
2018 Ne fournit pas de services au public 35 41 12 8 5 0 0 76 12 617
2017 Fournit des services au public 35 44 8 8 5 0 0 79 13 297
2017 Ne fournit pas de services au public 37 37 10 10 6 0 0 74 16 563

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 24 19 14 9 15 3 49 28 265
2018 Ne fournit pas de services au public 18 24 18 12 8 16 4 52 25 617
2017 Fournit des services au public 14 29 17 14 8 16 2 52 27 297
2017 Ne fournit pas de services au public 20 24 16 11 8 17 4 55 24 562
2014 Fournit des services au public 17 25 14 14 12 16 4 51 32 400
2014 Ne fournit pas de services au public 17 23 15 14 11 14 6 50 31 681

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 34 8 8 4 0 2 80 12 264
2018 Ne fournit pas de services au public 48 30 9 7 3 1 2 80 10 615
2017 Fournit des services au public 39 34 11 10 5 1 2 74 15 297
2017 Ne fournit pas de services au public 47 31 9 8 4 0 1 79 12 563
2014 Fournit des services au public 40 35 10 7 5 0 3 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 32 11 7 5 0 1 77 12 681
2011 Fournit des services au public 34 35 12 10 5 1 2 71 16 437
2011 Ne fournit pas de services au public 40 33 10 9 6 0 1 74 16 553
2008 Fournit des services au public 34 33 9 10 9 1 3 70 20 289
2008 Ne fournit pas de services au public 34 34 15 9 6 1 1 69 16 402

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 31 13 7 8 0 8 71 15 72
2018 Ne fournit pas de services au public 40 22 16 7 2 1 12 71 10 183
2017 Fournit des services au public 39 29 14 10 6 0 2 69 16 80
2017 Ne fournit pas de services au public 38 32 9 6 3 1 11 80 10 172
2014 Fournit des services au public 29 40 6 10 5 3 8 77 16 103
2014 Ne fournit pas de services au public 40 30 12 3 2 3 12 81 5 191

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 42 8 8 4 0 1 80 12 267
2018 Ne fournit pas de services au public 37 41 9 7 4 0 2 80 11 620
2017 Fournit des services au public 35 40 9 7 8 1 0 75 15 297
2017 Ne fournit pas de services au public 44 32 8 9 5 1 1 78 14 562
2014 Fournit des services au public 42 29 10 11 7 0 1 72 18 400
2014 Ne fournit pas de services au public 46 31 9 9 4 0 1 78 12 682
2011 Fournit des services au public 31 36 13 9 7 1 3 69 17 436
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 10 8 5 1 3 76 14 553
2008 Fournit des services au public 34 37 15 7 7 1 1 71 14 289
2008 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 10 4 0 2 75 14 402

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 37 5 3 3 0 0 89 5 267
2018 Ne fournit pas de services au public 54 34 6 4 2 0 0 88 6 617
2017 Fournit des services au public 51 35 7 4 2 0 0 86 6 296
2017 Ne fournit pas de services au public 54 30 7 6 2 0 0 85 8 563
2014 Fournit des services au public 48 33 10 6 3 0 0 81 9 400
2014 Ne fournit pas de services au public 51 32 9 6 3 0 0 82 9 682
2011 Fournit des services au public 45 32 11 6 5 1 1 78 10 436
2011 Ne fournit pas de services au public 50 33 8 7 1 0 1 84 8 553
2008 Fournit des services au public 43 35 12 7 4 0 0 78 10 289
2008 Ne fournit pas de services au public 42 38 11 6 3 0 0 81 9 403

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 60 29 5 2 3 0 0 89 6 264
2018 Ne fournit pas de services au public 54 35 6 4 2 0 0 89 5 612
2017 Fournit des services au public 54 35 4 3 3 0 0 90 6 296
2017 Ne fournit pas de services au public 56 31 6 4 2 0 0 88 6 564
2014 Fournit des services au public 54 32 5 7 2 0 0 86 10 400
2014 Ne fournit pas de services au public 57 29 7 4 2 0 0 86 6 681
2011 Fournit des services au public 45 34 11 5 4 0 1 79 9 436
2011 Ne fournit pas de services au public 56 33 5 5 1 0 0 88 6 554
2008 Fournit des services au public 47 38 6 4 5 0 0 85 9 289
2008 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 3 2 0 0 87 5 403

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 33 12 10 8 3 0 68 19 266
2018 Ne fournit pas de services au public 34 31 14 13 6 3 0 67 19 611
2017 Fournit des services au public 34 32 11 10 9 3 0 69 20 296
2017 Ne fournit pas de services au public 38 30 11 10 5 5 0 73 15 563
2014 Fournit des services au public 34 29 12 14 8 3 1 65 23 400
2014 Ne fournit pas de services au public 38 30 12 9 7 4 1 71 16 679
2011 Fournit des services au public 25 29 14 11 15 3 2 57 28 436
2011 Ne fournit pas de services au public 31 30 13 12 10 3 1 64 23 553
2008 Fournit des services au public 33 34 15 7 10 1 0 68 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 30 36 14 10 7 2 1 68 18 403

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 28 15 15 20 2 3 48 37 266
2018 Ne fournit pas de services au public 19 20 14 15 21 4 7 44 40 615
2017 Fournit des services au public 19 21 14 16 20 4 5 44 40 296
2017 Ne fournit pas de services au public 19 20 11 18 20 4 8 44 43 561
2014 Fournit des services au public 18 17 14 15 26 1 9 39 45 400
2014 Ne fournit pas de services au public 15 20 13 17 23 3 10 40 46 682
2011 Fournit des services au public 11 19 15 17 27 2 9 34 49 437
2011 Ne fournit pas de services au public 10 16 14 21 29 3 7 28 56 554
2008 Fournit des services au public 11 19 16 17 28 1 8 33 50 286
2008 Ne fournit pas de services au public 12 22 15 19 24 3 4 37 47 401

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 41 11 6 5 0 0 78 11 265
2018 Ne fournit pas de services au public 46 34 8 8 4 0 0 80 12 617
2017 Fournit des services au public 39 38 9 8 5 1 0 78 13 295
2017 Ne fournit pas de services au public 44 33 7 10 6 0 0 77 16 563
2014 Fournit des services au public 32 36 11 12 8 0 1 69 20 400
2014 Ne fournit pas de services au public 38 38 8 9 6 0 1 77 15 682
2011 Fournit des services au public 33 36 13 8 9 0 1 69 17 435
2011 Ne fournit pas de services au public 40 34 9 10 5 0 0 75 16 552

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 37 12 7 4 0 0 77 11 264
2018 Ne fournit pas de services au public 46 31 13 7 3 0 0 77 10 613
2017 Fournit des services au public 39 36 11 9 4 1 0 76 13 294
2017 Ne fournit pas de services au public 45 34 8 7 6 0 0 79 13 562
2014 Fournit des services au public 39 33 12 10 7 0 0 72 17 400
2014 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 8 4 0 1 76 12 681

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 37 11 7 4 1 0 78 11 264
2018 Ne fournit pas de services au public 44 32 13 7 3 0 1 76 11 614
2017 Fournit des services au public 41 36 11 6 6 0 0 77 12 295
2017 Ne fournit pas de services au public 45 32 12 6 5 1 0 77 11 563
2014 Fournit des services au public 38 35 12 8 7 0 0 73 15 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 34 9 8 4 1 1 79 13 682
2011 Fournit des services au public 37 39 12 8 3 0 0 76 12 436
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 9 6 4 0 1 81 10 553

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 41 19 5 4 0 1 73 9 266
2018 Ne fournit pas de services au public 35 39 14 6 4 2 0 75 11 615
2017 Fournit des services au public 31 38 18 7 4 2 0 71 12 294
2017 Ne fournit pas de services au public 34 37 13 9 4 2 1 73 14 563

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 55 30 5 6 4 0 0 85 10 267
2018 Ne fournit pas de services au public 57 28 7 4 3 0 0 85 8 619
2017 Fournit des services au public 52 30 6 9 3 1 0 83 11 297
2017 Ne fournit pas de services au public 56 28 6 5 4 0 0 85 9 564
2014 Fournit des services au public 47 30 10 7 6 0 1 78 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 52 29 7 6 5 0 1 82 11 682
2011 Fournit des services au public 42 30 10 10 5 0 2 74 16 437
2011 Ne fournit pas de services au public 49 30 8 8 4 0 2 80 12 553

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 36 17 11 3 0 1 69 14 267
2018 Ne fournit pas de services au public 43 29 16 7 4 0 0 73 11 619
2017 Fournit des services au public 35 32 19 9 4 0 2 68 13 297
2017 Ne fournit pas de services au public 38 36 13 7 3 0 3 77 10 564
2014 Fournit des services au public 36 30 18 8 6 1 2 68 14 400
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 12 6 3 0 2 79 9 682
2011 Fournit des services au public 31 34 17 10 7 0 2 67 17 435
2011 Ne fournit pas de services au public 41 37 12 5 4 0 1 79 9 552
2008 Fournit des services au public 30 37 18 8 6 0 0 67 15 288
2008 Ne fournit pas de services au public 35 34 17 9 4 0 1 70 13 403

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 36 35 266
2018 Ne fournit pas de services au public 27 35 38 620
2017 Fournit des services au public 26 40 34 296
2017 Ne fournit pas de services au public 29 36 35 563
2014 Fournit des services au public 34 35 32 400
2014 Ne fournit pas de services au public 30 36 34 682
2011 Fournit des services au public 35 35 30 437
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 31 554

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 11 62 3 6 7 78
2018 Ne fournit pas de services au public 13 11 53 5 11 6 171
2017 Fournit des services au public 13 11 52 7 10 6 79
2017 Ne fournit pas de services au public 12 11 52 5 15 5 166
2014 Fournit des services au public 13 13 59 6 9999 9 135
2014 Ne fournit pas de services au public 19 7 52 9 9999 13 206
2011 Fournit des services au public 20 11 52 7 9999 10 154
2011 Ne fournit pas de services au public 17 6 63 7 9999 7 183
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 61 32 3 3 1 0 0 93 4 266
2018 Ne fournit pas de services au public 61 31 5 2 1 1 0 92 3 618
2017 Fournit des services au public 53 36 5 2 3 0 0 89 6 296
2017 Ne fournit pas de services au public 55 32 5 4 3 0 0 88 7 562
2014 Fournit des services au public 56 33 6 3 1 0 0 90 4 400
2014 Ne fournit pas de services au public 58 30 5 4 3 0 0 88 6 680
2011 Fournit des services au public 46 39 8 3 3 1 0 85 7 436
2011 Ne fournit pas de services au public 56 29 7 5 2 0 1 86 7 554
2008 Fournit des services au public 53 35 7 2 3 0 0 88 5 288
2008 Ne fournit pas de services au public 54 36 6 1 1 1 0 91 3 403

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 45 11 6 3 0 0 80 9 266
2018 Ne fournit pas de services au public 32 42 12 11 3 0 0 74 14 613
2017 Fournit des services au public 38 38 12 7 5 0 0 76 12 297
2017 Ne fournit pas de services au public 37 38 11 9 5 1 0 76 14 564
2014 Fournit des services au public 39 38 11 7 5 0 0 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 39 39 12 6 3 1 0 79 10 682
2011 Fournit des services au public 30 35 15 11 8 1 0 66 19 433
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 11 9 5 1 0 74 15 553

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 21 31 23 15 1 2 39 30 266
2018 Ne fournit pas de services au public 9 19 30 25 15 0 1 41 28 620
2017 Fournit des services au public 9 20 37 16 13 0 4 30 31 296
2017 Ne fournit pas de services au public 8 16 37 22 13 1 3 36 25 562
2014 Fournit des services au public 11 25 29 18 13 1 3 32 37 399
2014 Ne fournit pas de services au public 6 19 33 23 15 1 3 40 26 682
2011 Fournit des services au public 11 22 36 19 8 0 4 28 34 432
2011 Ne fournit pas de services au public 8 23 32 21 12 1 3 34 32 552
2008 Fournit des services au public 11 22 33 21 10 1 2 32 34 288
2008 Ne fournit pas de services au public 11 22 31 24 9 0 2 34 34 403

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 12 33 27 16 1 1 44 22 263
2018 Ne fournit pas de services au public 9 16 24 26 22 1 2 49 26 618
2017 Fournit des services au public 6 18 28 21 21 2 4 45 25 296
2017 Ne fournit pas de services au public 7 14 25 23 23 3 5 50 24 560
2014 Fournit des services au public 9 15 25 25 22 1 4 49 25 399
2014 Ne fournit pas de services au public 5 14 24 25 26 2 3 54 21 680
2011 Fournit des services au public 12 15 27 23 16 2 5 41 29 433
2011 Ne fournit pas de services au public 10 15 23 27 21 1 4 50 26 552
2008 Fournit des services au public 9 15 25 22 21 2 6 46 27 287
2008 Ne fournit pas de services au public 10 12 28 25 19 2 4 47 23 402

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 12 12 30 24 21 1 1 45 24 264
2018 Ne fournit pas de services au public 9 12 26 28 23 1 2 52 22 615
2017 Fournit des services au public 14 14 26 22 18 2 5 43 30 296
2017 Ne fournit pas de services au public 8 12 23 25 25 2 5 53 22 562
2014 Fournit des services au public 12 16 28 20 19 1 5 41 30 400
2014 Ne fournit pas de services au public 6 10 24 28 26 1 4 57 17 680
2011 Fournit des services au public 15 19 27 20 13 2 5 35 36 435
2011 Ne fournit pas de services au public 10 14 25 24 22 1 4 49 25 550
2008 Fournit des services au public 12 16 24 21 22 1 4 45 29 286
2008 Ne fournit pas de services au public 10 12 26 26 20 1 3 49 24 401

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 5 10 31 32 22 1 1 54 15 264
2018 Ne fournit pas de services au public 6 11 23 32 26 1 1 59 17 615
2017 Fournit des services au public 6 16 26 27 19 2 4 49 23 297
2017 Ne fournit pas de services au public 4 10 29 30 24 1 3 56 14 560
2014 Fournit des services au public 5 14 29 29 19 1 3 50 19 400
2014 Ne fournit pas de services au public 3 12 24 34 24 0 3 60 15 677
2011 Fournit des services au public 8 12 31 28 16 1 5 46 21 435
2011 Ne fournit pas de services au public 5 12 26 32 22 0 3 55 18 552
2008 Fournit des services au public 8 13 27 28 20 1 3 51 21 288
2008 Ne fournit pas de services au public 7 13 33 24 21 1 2 46 20 402

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 17 33 21 16 2 2 39 27 264
2018 Ne fournit pas de services au public 9 18 24 24 21 1 3 47 28 617
2017 Fournit des services au public 14 21 20 19 19 3 5 41 37 296
2017 Ne fournit pas de services au public 10 16 29 22 17 1 4 42 28 561
2014 Fournit des services au public 15 17 26 19 18 2 4 38 34 400
2014 Ne fournit pas de services au public 11 20 25 17 22 1 5 41 33 679
2011 Fournit des services au public 19 20 22 21 13 1 4 35 41 434
2011 Ne fournit pas de services au public 15 19 25 20 16 1 5 38 36 553
2008 Fournit des services au public 10 22 26 17 19 0 6 38 34 285
2008 Ne fournit pas de services au public 12 17 25 22 15 1 6 41 32 401

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 10 14 31 22 17 3 3 42 25 265
2018 Ne fournit pas de services au public 8 15 23 26 24 2 3 52 24 614
2017 Fournit des services au public 7 18 24 24 19 3 5 47 27 296
2017 Ne fournit pas de services au public 7 12 27 22 23 2 5 49 21 562
2014 Fournit des services au public 6 17 23 27 21 2 4 51 24 397
2014 Ne fournit pas de services au public 4 10 23 28 27 2 6 59 16 680
2011 Fournit des services au public 13 16 25 23 15 3 5 41 32 430
2011 Ne fournit pas de services au public 11 15 24 25 19 2 6 47 28 550
2008 Fournit des services au public 11 21 30 18 13 3 4 33 34 287
2008 Ne fournit pas de services au public 9 17 26 26 13 4 5 43 29 403

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 8 16 29 27 16 2 2 45 25 263
2018 Ne fournit pas de services au public 7 12 27 28 22 2 2 52 20 616
2017 Fournit des services au public 8 12 32 22 18 4 4 44 22 296
2017 Ne fournit pas de services au public 8 10 27 27 22 2 4 52 19 562
2014 Fournit des services au public 11 17 29 20 17 2 4 39 29 397
2014 Ne fournit pas de services au public 6 14 27 26 23 1 3 51 21 677

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 45 32 8 10 5 1 0 77 15 265
2018 Ne fournit pas de services au public 51 27 8 9 4 0 0 79 13 616
2017 Fournit des services au public 45 28 9 9 8 0 0 73 17 297
2017 Ne fournit pas de services au public 53 26 8 7 5 1 0 80 12 563
2014 Fournit des services au public 43 29 10 10 7 1 1 73 17 400
2014 Ne fournit pas de services au public 49 25 9 9 6 0 1 76 15 682

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 34 7 7 2 0 0 83 10 261
2018 Ne fournit pas de services au public 53 33 5 7 2 0 0 86 9 614
2017 Fournit des services au public 45 37 6 7 4 0 0 82 12 296
2017 Ne fournit pas de services au public 56 32 4 5 2 0 0 89 7 563
2014 Fournit des services au public 45 35 9 8 3 0 0 80 11 400
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 7 6 4 0 1 84 10 682

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 44 40 11 2 1 1 0 85 4 264
2018 Ne fournit pas de services au public 50 35 8 4 2 0 0 86 7 618

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 31 11 4 3 2 1 82 7 265
2018 Ne fournit pas de services au public 48 31 12 4 2 2 0 81 6 616
2017 Fournit des services au public 42 35 12 5 2 3 1 80 8 296
2017 Ne fournit pas de services au public 48 30 13 4 2 3 0 80 6 563
2014 Fournit des services au public 44 32 12 5 3 4 1 80 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 49 30 10 4 2 5 1 83 6 682

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 53 30 8 5 3 1 0 84 8 266
2018 Ne fournit pas de services au public 52 33 7 5 2 1 0 86 8 618
2017 Fournit des services au public 43 38 9 7 2 1 0 82 9 293
2017 Ne fournit pas de services au public 52 33 8 3 3 1 0 86 6 563
2014 Fournit des services au public 45 33 11 6 4 1 1 79 9 399
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 9 6 2 1 0 83 8 682
2011 Fournit des services au public 35 36 14 6 6 2 1 73 12 435
2011 Ne fournit pas de services au public 43 35 11 5 4 1 0 80 9 552

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 63 26 6 3 2 0 0 89 5 264
2018 Ne fournit pas de services au public 59 29 6 4 2 0 0 88 6 618
2017 Fournit des services au public 49 35 9 4 3 0 0 84 7 293
2017 Ne fournit pas de services au public 59 30 5 3 3 0 0 89 6 563
2014 Fournit des services au public 53 31 8 4 4 0 0 84 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 59 29 5 4 3 0 0 88 7 682
2011 Fournit des services au public 43 36 10 5 6 1 0 80 10 435
2011 Ne fournit pas de services au public 52 28 9 6 4 0 0 81 10 552
2008 Fournit des services au public 42 33 11 6 7 0 1 76 13 288
2008 Ne fournit pas de services au public 47 34 9 5 4 0 0 82 9 402

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 28 19 9 7 6 3 62 17 265
2018 Ne fournit pas de services au public 29 28 17 11 5 7 4 63 18 617
2017 Fournit des services au public 32 30 15 9 9 3 3 65 20 297
2017 Ne fournit pas de services au public 33 27 15 6 6 7 5 68 14 564
2014 Fournit des services au public 28 26 16 11 11 4 5 59 24 400
2014 Ne fournit pas de services au public 35 28 11 10 7 4 5 69 19 682

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 37 10 9 3 2 2 77 12 266
2018 Ne fournit pas de services au public 41 31 11 9 4 2 1 74 14 615
2017 Fournit des services au public 39 31 14 9 4 2 1 73 13 297
2017 Ne fournit pas de services au public 44 31 10 8 4 3 1 77 12 563
2014 Fournit des services au public 43 33 10 7 5 1 1 77 13 400
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 9 7 5 2 1 79 12 682
2011 Fournit des services au public 37 32 10 7 9 3 1 72 17 436
2011 Ne fournit pas de services au public 44 28 10 8 6 4 1 75 14 551
2008 Fournit des services au public 39 33 10 8 8 1 1 74 16 289
2008 Ne fournit pas de services au public 38 31 10 9 5 5 1 74 15 403

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 35 15 8 4 1 0 73 12 266
2018 Ne fournit pas de services au public 38 31 15 9 4 2 0 71 14 615

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 22 20 12 12 12 4 47 29 265
2018 Ne fournit pas de services au public 27 21 15 10 11 12 4 57 25 616
2017 Fournit des services au public 22 20 18 12 15 10 3 48 31 297
2017 Ne fournit pas de services au public 24 19 16 11 11 13 5 53 27 563
2014 Fournit des services au public 19 16 18 12 15 13 7 44 33 400
2014 Ne fournit pas de services au public 24 18 16 13 11 11 7 51 30 682
2011 Fournit des services au public 19 19 18 14 13 10 6 45 33 436
2011 Ne fournit pas de services au public 19 21 16 12 12 15 5 50 30 550

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 84 263
2018 Ne fournit pas de services au public 12 88 620

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 43
2018 Ne fournit pas de services au public 53 79

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 43
2018 Ne fournit pas de services au public 63 79

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 13 43
2018 Ne fournit pas de services au public 0 79

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 43
2018 Ne fournit pas de services au public 55 78

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 43
2018 Ne fournit pas de services au public 46 78

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 43
2018 Ne fournit pas de services au public 43 78

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 47 43
2018 Ne fournit pas de services au public 36 78

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 40 43
2018 Ne fournit pas de services au public 37 78

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 43
2018 Ne fournit pas de services au public 54 78

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 41 43
2018 Ne fournit pas de services au public 36 78

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 43
2018 Ne fournit pas de services au public 39 78

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 43
2018 Ne fournit pas de services au public 24 78

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 70 43
2018 Ne fournit pas de services au public 63 79

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 43
2018 Ne fournit pas de services au public 28 79

Question 51c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 43
2018 Ne fournit pas de services au public 16 79

Question 51g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 11 43
2018 Ne fournit pas de services au public 8 79

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 23 43
2018 Ne fournit pas de services au public 22 79

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 22 40
2018 Ne fournit pas de services au public 23 75

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 40
2018 Ne fournit pas de services au public 13 75

Question 52f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 26 40
2018 Ne fournit pas de services au public 10 75

Question 52i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 40
2018 Ne fournit pas de services au public 7 75

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 24 40
2018 Ne fournit pas de services au public 32 75

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 40
2018 Ne fournit pas de services au public 47 75

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 58 40
2018 Ne fournit pas de services au public 49 75

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 17 18 22 6 6 25 6 50 18 265
2018 Ne fournit pas de services au public 25 13 15 5 7 26 8 58 19 618
2017 Fournit des services au public 20 14 17 8 8 23 9 50 25 296
2017 Ne fournit pas de services au public 20 14 16 6 5 27 12 56 18 564
2014 Fournit des services au public 20 12 16 9 7 26 11 51 25 399
2014 Ne fournit pas de services au public 20 14 15 8 5 28 10 55 20 682

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 30 15 5 6 8 0 71 12 264
2018 Ne fournit pas de services au public 38 26 17 5 4 10 0 71 10 616
2017 Fournit des services au public 34 24 19 5 7 9 1 65 14 296
2017 Ne fournit pas de services au public 36 23 16 7 5 12 1 68 13 564
2014 Fournit des services au public 32 24 17 7 5 12 2 66 15 399
2014 Ne fournit pas de services au public 34 26 17 6 4 11 1 68 12 682
2011 Fournit des services au public 30 33 20 5 5 6 1 68 11 434
2011 Ne fournit pas de services au public 37 30 15 6 4 8 1 72 11 551

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 93 266
2018 Ne fournit pas de services au public 5 95 620

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 18
2018 Ne fournit pas de services au public 35 30

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 18
2018 Ne fournit pas de services au public 85 30

Question 57a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 18
2018 Ne fournit pas de services au public 31 30

Question 57b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 27 18
2018 Ne fournit pas de services au public 17 30

Question 57k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 30

Question 57l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 18
2018 Ne fournit pas de services au public 21 30

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 30

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 18
2018 Ne fournit pas de services au public 28 30

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 30

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 18
2018 Ne fournit pas de services au public 56 30

Question 59k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 29

Question 59m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 29

Question 59n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 18
2018 Ne fournit pas de services au public 63 29

Question 59o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 0 18
2018 Ne fournit pas de services au public 0 29

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 14 22 3 3 32 7 54 10 267
2018 Ne fournit pas de services au public 25 12 16 2 3 34 7 64 9 617
2017 Fournit des services au public 21 12 18 3 4 31 12 57 11 297
2017 Ne fournit pas de services au public 19 13 14 2 2 36 13 63 8 564
2014 Fournit des services au public 20 12 16 2 5 31 14 58 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 21 13 16 3 2 35 11 63 8 681

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 27 15 4 5 12 1 73 9 267
2018 Ne fournit pas de services au public 40 26 15 3 2 13 1 77 7 616
2017 Fournit des services au public 34 23 18 4 4 14 4 70 9 296
2017 Ne fournit pas de services au public 38 26 13 3 2 15 2 78 6 561
2014 Fournit des services au public 36 23 18 3 3 14 3 70 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 37 27 14 3 2 16 1 77 6 679
2011 Fournit des services au public 40 29 15 5 3 7 0 75 8 436
2011 Ne fournit pas de services au public 40 31 13 4 2 10 1 79 7 553
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 57 24 9 3 3 1 2 84 7 264
2018 Ne fournit pas de services au public 62 23 5 4 4 1 2 86 9 616
2017 Fournit des services au public 55 25 10 4 5 0 2 81 9 297
2017 Ne fournit pas de services au public 63 23 6 3 3 1 1 88 6 562

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 39 13 6 1 3 0 80 8 266
2018 Ne fournit pas de services au public 41 34 12 7 2 3 0 78 10 620
2017 Fournit des services au public 33 37 15 8 4 3 0 72 13 295
2017 Ne fournit pas de services au public 32 39 12 8 5 4 0 74 13 564

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 33 18 12 5 1 0 64 17 267
2018 Ne fournit pas de services au public 35 33 12 10 6 4 0 71 17 620
2017 Fournit des services au public 26 37 17 9 9 1 0 65 18 297
2017 Ne fournit pas de services au public 29 38 13 10 8 2 0 69 18 562

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 30 27 19 10 12 0 1 58 23 265
2018 Ne fournit pas de services au public 27 29 18 11 13 0 2 58 24 618
2017 Fournit des services au public 33 21 15 12 14 2 3 57 27 297
2017 Ne fournit pas de services au public 30 28 17 12 10 0 3 60 22 561

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 16 28 29 16 10 0 0 44 27 264
2018 Ne fournit pas de services au public 22 32 22 13 9 0 1 55 22 618
2017 Fournit des services au public 14 27 28 19 9 1 2 42 29 296
2017 Ne fournit pas de services au public 21 32 27 10 10 0 1 53 20 563

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 32 21 11 7 0 2 61 18 266
2018 Ne fournit pas de services au public 36 30 17 9 6 0 1 67 16 612
2017 Fournit des services au public 26 29 24 12 7 0 2 57 19 296
2017 Ne fournit pas de services au public 33 33 19 7 5 0 2 67 13 563

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 19 24 27 19 10 0 0 43 29 265
2018 Ne fournit pas de services au public 28 23 23 11 14 1 1 52 25 616
2017 Fournit des services au public 22 21 22 15 16 1 2 44 33 295
2017 Ne fournit pas de services au public 24 24 22 16 10 1 3 50 27 561

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 52 20 16 5 2 1 4 75 8 263
2018 Ne fournit pas de services au public 53 22 11 6 4 0 4 78 11 616
2017 Fournit des services au public 48 18 13 6 5 1 9 74 12 295
2017 Ne fournit pas de services au public 48 24 11 5 5 1 6 78 10 561

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 30 18 8 6 0 0 68 14 265
2018 Ne fournit pas de services au public 43 26 16 7 7 0 1 69 14 618
2017 Fournit des services au public 38 26 19 11 5 0 1 64 17 295
2017 Ne fournit pas de services au public 37 31 19 8 5 0 0 68 13 559

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 35 33 21 6 5 0 1 69 10 263
2018 Ne fournit pas de services au public 36 34 15 7 6 1 1 72 13 615
2017 Fournit des services au public 38 30 17 9 5 0 2 69 14 295
2017 Ne fournit pas de services au public 37 31 17 8 4 0 1 70 12 561

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 34 29 23 10 5 0 0 63 15 265
2018 Ne fournit pas de services au public 32 34 17 10 6 0 1 67 16 615
2017 Fournit des services au public 31 29 18 14 6 1 1 61 21 295
2017 Ne fournit pas de services au public 31 31 22 9 6 0 1 63 15 562

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 38 33 13 11 5 0 0 71 16 264
2018 Ne fournit pas de services au public 37 31 16 10 5 0 1 68 16 614
2017 Fournit des services au public 39 23 20 9 8 0 1 63 17 295
2017 Ne fournit pas de services au public 35 34 16 8 6 0 1 69 15 560

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 35 17 6 3 0 1 74 9 262
2018 Ne fournit pas de services au public 42 34 12 8 3 0 1 78 11 611
2017 Fournit des services au public 37 34 16 7 4 1 2 73 11 295
2017 Ne fournit pas de services au public 40 34 15 7 3 0 1 75 10 559

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 62 24 10 3 1 0 1 86 4 263
2018 Ne fournit pas de services au public 65 19 9 3 2 0 2 86 5 609
2017 Fournit des services au public 63 19 8 6 3 0 1 83 9 297
2017 Ne fournit pas de services au public 68 19 7 3 2 0 1 88 5 562

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 78 11 6 1 1 0 3 92 2 262
2018 Ne fournit pas de services au public 79 10 4 1 1 1 4 93 3 613

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 70 14 6 4 4 1 1 86 8 264
2018 Ne fournit pas de services au public 75 9 6 3 3 0 3 88 6 614
2017 Fournit des services au public 69 13 7 4 3 0 4 85 7 296
2017 Ne fournit pas de services au public 74 11 7 3 2 0 3 88 5 561

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 48 32 11 5 2 0 1 81 8 265
2018 Ne fournit pas de services au public 58 25 10 3 2 0 1 85 5 619
2017 Fournit des services au public 57 24 9 5 3 0 2 83 8 297
2017 Ne fournit pas de services au public 58 29 6 4 1 0 2 89 5 561

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 59 21 10 5 4 0 1 81 9 265
2018 Ne fournit pas de services au public 58 19 9 6 5 0 2 80 11 615
2017 Fournit des services au public 54 20 10 8 4 0 4 77 12 296
2017 Ne fournit pas de services au public 62 19 8 5 4 0 2 83 9 561

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 49 17 6 1 1 1 25 88 3 264
2018 Ne fournit pas de services au public 55 13 5 1 0 0 26 92 2 610
2017 Fournit des services au public 54 13 6 1 1 0 25 90 3 297
2017 Ne fournit pas de services au public 59 12 4 1 1 0 23 93 2 561

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 54 24 14 3 3 0 2 80 6 264
2018 Ne fournit pas de services au public 70 16 6 1 0 0 7 93 1 615
2017 Fournit des services au public 64 18 10 2 2 0 5 86 4 295
2017 Ne fournit pas de services au public 71 17 4 1 0 1 6 94 2 561

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 68 15 5 2 5 1 5 88 7 262
2018 Ne fournit pas de services au public 76 11 4 3 2 0 3 90 6 617
2017 Fournit des services au public 69 12 4 5 3 1 6 87 8 297
2017 Ne fournit pas de services au public 70 15 4 3 3 0 4 89 7 564

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 51 27 13 4 3 0 3 80 7 262
2018 Ne fournit pas de services au public 57 26 12 3 1 0 2 84 4 618
2017 Fournit des services au public 53 30 9 4 2 0 3 85 5 296
2017 Ne fournit pas de services au public 53 27 11 4 1 1 3 84 5 562

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 15 33 38 11 3 0 0 48 14 266
2018 Ne fournit pas de services au public 22 36 29 9 4 0 0 58 14 618
2017 Fournit des services au public 14 30 39 11 6 0 0 44 17 297
2017 Ne fournit pas de services au public 16 35 31 13 4 0 0 51 17 564

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 7 14 45 22 11 0 0 34 21 267
2018 Ne fournit pas de services au public 8 14 38 22 17 0 0 40 22 612
2017 Fournit des services au public 7 19 39 21 13 0 1 35 26 296
2017 Ne fournit pas de services au public 6 15 39 26 13 1 1 39 21 562
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 28 28 17 14 8 3 0 30 70 265
2018 Ne fournit pas de services au public 34 30 17 10 7 3 1 35 65 621
2017 Fournit des services au public 28 30 16 7 13 3 2 30 70 297
2017 Ne fournit pas de services au public 34 26 19 10 8 2 1 35 65 563

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 29 179
2018 Ne fournit pas de services au public 23 390
2017 Fournit des services au public 30 196
2017 Ne fournit pas de services au public 26 346

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 179
2018 Ne fournit pas de services au public 33 389
2017 Fournit des services au public 34 196
2017 Ne fournit pas de services au public 34 346

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 21 179
2018 Ne fournit pas de services au public 26 389
2017 Fournit des services au public 17 196
2017 Ne fournit pas de services au public 19 346

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 39 179
2018 Ne fournit pas de services au public 38 389
2017 Fournit des services au public 38 196
2017 Ne fournit pas de services au public 37 346

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 9 179
2018 Ne fournit pas de services au public 7 389
2017 Fournit des services au public 7 196
2017 Ne fournit pas de services au public 5 346

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 36 179
2018 Ne fournit pas de services au public 32 389

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 37 179
2018 Ne fournit pas de services au public 35 389
2017 Fournit des services au public 39 196
2017 Ne fournit pas de services au public 46 346

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 48 22 11 4 9 171
2018 Ne fournit pas de services au public 5 46 22 9 5 13 359
2017 Fournit des services au public 10 51 13 7 5 15 192
2017 Ne fournit pas de services au public 8 57 16 7 3 9 340

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 33 67 179
2018 Ne fournit pas de services au public 43 57 389

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 43 15 13 8 13 1 7 63 23 265
2018 Ne fournit pas de services au public 49 15 12 8 7 1 7 71 16 617

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 31 28 15 8 10 1 7 64 20 179
2018 Ne fournit pas de services au public 37 27 10 11 9 1 5 67 22 388
2017 Fournit des services au public 30 25 10 16 10 1 9 60 29 198
2017 Ne fournit pas de services au public 32 26 11 10 12 1 7 64 24 349

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Fournit des services au public 6 20 13 15 30 2 14 30 54 180
2018 Ne fournit pas de services au public 9 13 13 13 31 4 18 28 55 388
2017 Fournit des services au public 5 13 10 12 36 3 21 23 64 197
2017 Ne fournit pas de services au public 6 11 13 14 33 5 17 22 61 349
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