Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Office national de l'énergie selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	28	18	23	5	54	28	65
2018	Ne fournit pas de services au public	26	43	13	14	4	69	19	223
2017	Fournit des services au public	39	40	6	10	5	80	14	84
2017	Ne fournit pas de services au public	29	46	10	9	5	75	14	205
2014	Fournit des services au public	35	46	7	8	4	81	12	100
2014	Ne fournit pas de services au public	41	40	9	6	5	81	10	240
2011	Fournit des services au public	42	39	12	4	3	81	8	118
2011	Ne fournit pas de services au public	35	44	11	5	4	79	9	209
2008	Fournit des services au public	39	41	12	4	4	81	7	109
2008	Ne fournit pas de services au public	38	38	10	10	4	76	14	143

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	18	25	18	17	22	0	43	38	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	38	15	17	4	0	63	22	223
2017	Fournit des services au public	24	42	14	10	8	2	67	18	84
2017	Ne fournit pas de services au public	31	36	10	12	10	0	68	22	204

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	27	22	8	5	0	65	13	63
2018	Ne fournit pas de services au public	38	43	11	5	2	0	81	7	221
2017	Fournit des services au public	59	27	9	5	0	0	86	5	85
2017	Ne fournit pas de services au public	51	36	8	1	3	0	87	5	205
2014	Fournit des services au public	60	30	3	4	2	1	91	6	99
2014	Ne fournit pas de services au public	62	27	7	3	2	0	89	4	240
2011	Fournit des services au public	58	31	6	4	1	1	89	5	118
2011	Ne fournit pas de services au public	56	33	6	2	2	0	89	4	210

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	40	17	15	5	0	63	20	65
2018	Ne fournit pas de services au public	27	46	14	10	4	0	72	14	223
2017	Fournit des services au public	39	42	9	5	4	1	82	8	85
2017	Ne fournit pas de services au public	35	42	11	8	3	0	77	11	202
2014	Fournit des services au public	38	43	6	6	5	1	83	11	100
2014	Ne fournit pas de services au public	47	36	8	5	3	0	84	9	240
2011	Fournit des services au public	51	37	5	5	2	0	88	7	118
2011	Ne fournit pas de services au public	44	40	10	5	1	0	85	6	209
2008	Fournit des services au public	50	39	6	4	3	0	88	6	109
2008	Ne fournit pas de services au public	48	36	7	8	1	0	84	9	143

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	38	15	17	12	2	55	30	65
2018	Ne fournit pas de services au public	31	29	22	13	5	0	60	18	221
2017	Fournit des services au public	24	36	22	11	6	1	61	17	85
2017	Ne fournit pas de services au public	33	35	16	11	5	0	68	16	205
2014	Fournit des services au public	34	43	11	6	5	1	77	11	100
2014	Ne fournit pas de services au public	47	36	9	5	2	0	84	7	240
2011	Fournit des services au public	41	38	11	7	3	1	79	9	117
2011	Ne fournit pas de services au public	39	34	15	6	5	0	73	11	208

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	34	25	15	12	2	47	28	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	37	19	12	7	0	62	18	221
2017	Fournit des services au public	19	44	20	9	7	1	63	17	85
2017	Ne fournit pas de services au public	33	34	15	13	5	1	67	17	204
2014	Fournit des services au public	30	50	9	9	2	0	80	11	100
2014	Ne fournit pas de services au public	45	38	9	5	3	0	83	7	240
2011	Fournit des services au public	38	41	9	9	3	1	80	11	117
2011	Ne fournit pas de services au public	36	37	14	7	5	0	74	12	209
2008	Fournit des services au public	42	46	5	4	4	0	88	7	109
2008	Ne fournit pas de services au public	39	35	13	8	5	0	74	12	145

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	23	22	11	17	6	0	47	30	64
2018	Ne fournit pas de services au public	27	22	23	14	10	4	0	51	25	222
2017	Fournit des services au public	32	24	12	12	13	5	2	60	27	84
2017	Ne fournit pas de services au public	34	24	16	15	6	4	1	61	22	205
2014	Fournit des services au public	35	29	18	5	8	4	0	67	14	100
2014	Ne fournit pas de services au public	45	30	8	6	5	3	1	79	12	240
2011	Fournit des services au public	39	26	12	11	4	6	1	71	17	117
2011	Ne fournit pas de services au public	36	28	12	10	8	4	1	68	19	209
2008	Fournit des services au public	30	33	17	10	5	4	1	66	15	109
2008	Ne fournit pas de services au public	33	23	16	12	10	6	0	60	24	144

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	34	14	6	9	3	0	70	16	65
2018	Ne fournit pas de services au public	45	31	10	6	6	1	0	78	12	222
2017	Fournit des services au public	34	36	15	7	4	4	0	73	11	85
2017	Ne fournit pas de services au public	49	27	9	6	7	2	0	78	13	205
2014	Fournit des services au public	39	28	12	11	5	2	2	70	17	100
2014	Ne fournit pas de services au public	50	28	12	6	2	2	1	80	8	240
2011	Fournit des services au public	46	25	9	14	3	2	2	74	17	118
2011	Ne fournit pas de services au public	43	30	10	6	4	5	0	78	11	210
2008	Fournit des services au public	36	34	13	5	6	6	1	75	12	109
2008	Ne fournit pas de services au public	39	25	12	10	7	7	0	69	19	144

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	34	8	18	6	2	0	67	25	65
2018	Ne fournit pas de services au public	41	32	10	11	5	0	0	74	16	220
2017	Fournit des services au public	40	38	12	8	2	0	0	78	11	85
2017	Ne fournit pas de services au public	43	33	8	10	5	1	0	77	15	205
2014	Fournit des services au public	35	38	4	14	6	1	2	75	21	100
2014	Ne fournit pas de services au public	42	40	7	7	2	1	1	83	9	240
2011	Fournit des services au public	45	26	12	9	6	0	2	72	16	118
2011	Ne fournit pas de services au public	40	40	8	4	5	3	0	82	9	210
2008	Fournit des services au public	33	38	9	12	6	2	1	73	18	109
2008	Ne fournit pas de services au public	32	43	9	8	8	0	0	75	16	145

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	37	8	11	8	2	0	73	19	65
2018	Ne fournit pas de services au public	44	31	11	7	7	0	0	76	14	219
2017	Fournit des services au public	44	32	12	5	7	0	1	76	12	85
2017	Ne fournit pas de services au public	52	24	10	4	9	0	0	76	13	205
2014	Fournit des services au public	44	28	8	11	7	0	2	74	18	100
2014	Ne fournit pas de services au public	50	32	8	5	4	0	1	84	8	240

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	2	32	22	23	18	3	35	43	65
2018	Ne fournit pas de services au public	16	34	19	16	11	3	52	28	224
2017	Fournit des services au public	9	22	16	26	18	8	35	47	85
2017	Ne fournit pas de services au public	19	33	15	19	11	4	54	30	205
2014	Fournit des services au public	15	39	18	14	7	7	58	23	100
2014	Ne fournit pas de services au public	30	42	11	9	3	5	76	13	239
2011	Fournit des services au public	15	37	19	14	9	5	55	25	118
2011	Ne fournit pas de services au public	26	34	16	11	10	3	62	22	210

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	2	29	14	29	26	0	31	55	65
2018	Ne fournit pas de services au public	10	30	18	23	17	2	41	41	222
2017	Fournit des services au public	7	29	11	26	25	2	37	52	85
2017	Ne fournit pas de services au public	17	27	18	22	15	0	45	37	205
2014	Fournit des services au public	13	39	18	16	10	4	54	27	100
2014	Ne fournit pas de services au public	24	47	11	10	5	2	73	15	240
2011	Fournit des services au public	19	35	19	16	8	3	56	25	118
2011	Ne fournit pas de services au public	22	32	18	17	11	0	54	28	210
2008	Fournit des services au public	25	36	12	17	11	0	61	28	109
2008	Ne fournit pas de services au public	26	28	18	16	12	0	54	28	145

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	2	20	23	26	26	3	0	22	54	65
2018	Ne fournit pas de services au public	7	25	22	24	19	4	0	33	44	224
2017	Fournit des services au public	6	20	14	33	19	8	0	28	56	85
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	19	20	18	3	0	41	39	204
2014	Fournit des services au public	10	32	20	20	9	8	0	47	32	100
2014	Ne fournit pas de services au public	19	41	16	13	5	5	0	64	20	239
2011	Fournit des services au public	8	42	21	14	9	4	1	53	25	118
2011	Ne fournit pas de services au public	16	34	16	20	10	3	0	51	32	210
2008	Fournit des services au public	9	44	14	21	7	4	0	56	30	108
2008	Ne fournit pas de services au public	14	33	14	22	12	4	1	49	36	145

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	25	11	34	29	2	0	25	64	65
2018	Ne fournit pas de services au public	6	31	15	24	22	1	0	38	47	223
2017	Fournit des services au public	6	24	16	27	22	5	0	31	52	85
2017	Ne fournit pas de services au public	11	33	12	25	16	3	0	45	42	204
2014	Fournit des services au public	13	25	20	27	12	3	0	39	40	100
2014	Ne fournit pas de services au public	19	39	20	14	6	2	0	59	20	240
2011	Fournit des services au public	9	43	12	23	9	3	0	54	33	118
2011	Ne fournit pas de services au public	16	38	15	20	11	1	0	54	31	210
2008	Fournit des services au public	14	44	9	17	15	2	0	59	32	109
2008	Ne fournit pas de services au public	17	39	15	15	10	2	1	58	26	144

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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	31	9	16	23	0	52	39	64
2018	Ne fournit pas de services au public	23	37	17	15	8	0	60	23	224
2017	Fournit des services au public	24	29	18	19	10	1	53	29	84
2017	Ne fournit pas de services au public	24	44	9	14	8	0	69	22	205
2014	Fournit des services au public	20	44	11	17	8	0	64	25	100
2014	Ne fournit pas de services au public	30	46	12	8	5	0	76	13	239
2011	Fournit des services au public	28	42	10	16	3	1	70	20	118
2011	Ne fournit pas de services au public	25	43	15	11	6	0	69	16	209

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	18	38	9	15	18	57	34	65
2018	Ne fournit pas de services au public	22	42	15	13	8	65	21	224
2017	Fournit des services au public	23	44	11	19	4	67	23	84
2017	Ne fournit pas de services au public	23	46	9	15	6	69	22	205

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	3	9	22	28	20	13	5	15	58	64
2018	Ne fournit pas de services au public	6	16	22	21	20	13	2	26	48	222
2017	Fournit des services au public	8	15	16	26	14	19	1	29	50	85
2017	Ne fournit pas de services au public	12	21	17	23	11	16	0	39	41	205
2014	Fournit des services au public	10	22	18	14	22	12	2	37	42	100
2014	Ne fournit pas de services au public	14	29	15	21	6	14	1	50	32	239

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	37	14	11	11	2	0	64	22	65
2018	Ne fournit pas de services au public	34	34	13	12	6	0	0	69	18	222
2017	Fournit des services au public	33	36	16	7	6	1	0	70	13	85
2017	Ne fournit pas de services au public	35	33	9	13	8	1	0	69	21	205
2014	Fournit des services au public	32	32	12	10	9	3	2	67	20	100
2014	Ne fournit pas de services au public	35	40	10	10	3	1	1	76	13	240
2011	Fournit des services au public	37	38	10	8	5	1	1	77	13	118
2011	Ne fournit pas de services au public	36	40	13	5	4	1	0	77	10	210
2008	Fournit des services au public	29	40	7	9	11	1	2	72	21	109
2008	Ne fournit pas de services au public	25	43	13	9	7	2	1	70	16	144

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2017	Ne fournit pas de services au public	22	39	10	15	12	0	2	63	28	41
2014	Fournit des services au public	28	22	7	30	0	7	6	58	34	14
2014	Ne fournit pas de services au public	30	49	7	11	0	0	2	81	11	43

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	37	14	18	8	0	60	26	65
2018	Ne fournit pas de services au public	22	52	12	11	3	0	74	14	223
2017	Fournit des services au public	33	39	10	13	5	0	73	18	84
2017	Ne fournit pas de services au public	30	37	13	12	8	0	67	20	204
2014	Fournit des services au public	29	39	9	16	5	1	69	21	100
2014	Ne fournit pas de services au public	32	43	11	8	5	0	76	13	240
2011	Fournit des services au public	38	39	13	6	4	0	77	10	118
2011	Ne fournit pas de services au public	40	40	9	7	4	0	80	11	210
2008	Fournit des services au public	33	45	14	6	2	0	78	8	109
2008	Ne fournit pas de services au public	24	41	14	14	7	0	65	21	145

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	39	6	14	3	0	77	17	64
2018	Ne fournit pas de services au public	38	38	13	7	5	0	76	12	223
2017	Fournit des services au public	46	40	5	9	0	0	86	9	85
2017	Ne fournit pas de services au public	41	36	6	10	6	0	78	16	205
2014	Fournit des services au public	38	47	8	5	2	0	85	7	100
2014	Ne fournit pas de services au public	48	35	5	8	4	0	83	12	240
2011	Fournit des services au public	49	39	4	5	2	1	89	7	118
2011	Ne fournit pas de services au public	49	35	9	3	3	0	85	6	209
2008	Fournit des services au public	45	38	8	6	3	0	83	9	109
2008	Ne fournit pas de services au public	40	39	6	12	3	0	79	15	145

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	28	9	9	5	0	77	14	64
2018	Ne fournit pas de services au public	43	43	5	7	3	0	86	10	222
2017	Fournit des services au public	52	33	5	8	2	0	85	11	85
2017	Ne fournit pas de services au public	52	32	6	5	5	0	84	10	205
2014	Fournit des services au public	46	38	3	5	8	0	84	13	100
2014	Ne fournit pas de services au public	49	34	5	8	3	0	83	11	240
2011	Fournit des services au public	56	34	4	4	1	1	91	5	118
2011	Ne fournit pas de services au public	51	34	6	4	4	0	86	8	210
2008	Fournit des services au public	45	44	6	3	3	0	89	6	109
2008	Ne fournit pas de services au public	52	34	7	7	1	0	86	8	145

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	25	31	14	18	0	0	37	32	65
2018	Ne fournit pas de services au public	11	36	20	19	12	0	0	48	32	224
2017	Fournit des services au public	18	36	16	22	7	0	0	54	29	85
2017	Ne fournit pas de services au public	21	37	18	13	10	2	0	59	23	205
2014	Fournit des services au public	26	38	8	15	10	2	0	66	26	100
2014	Ne fournit pas de services au public	32	37	12	11	5	2	0	70	17	240
2011	Fournit des services au public	28	42	12	12	5	2	0	71	17	118
2011	Ne fournit pas de services au public	38	33	12	11	3	1	1	72	15	210
2008	Fournit des services au public	33	41	11	11	4	0	0	74	15	109
2008	Ne fournit pas de services au public	27	40	11	14	7	1	0	68	21	144

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	22	18	22	29	2	2	29	52	65
2018	Ne fournit pas de services au public	9	30	16	19	23	1	2	40	43	223
2017	Fournit des services au public	17	27	11	30	13	1	1	45	44	84
2017	Ne fournit pas de services au public	17	25	18	15	19	1	4	44	37	205
2014	Fournit des services au public	20	25	14	17	18	1	4	48	38	100
2014	Ne fournit pas de services au public	29	33	7	12	15	2	2	64	28	240
2011	Fournit des services au public	22	30	12	16	16	0	4	54	34	118
2011	Ne fournit pas de services au public	25	20	13	20	18	1	4	47	39	210
2008	Fournit des services au public	16	41	17	12	11	1	3	59	24	109
2008	Ne fournit pas de services au public	18	32	11	16	19	1	3	52	36	145

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	16	31	16	22	16	0	47	38	64
2018	Ne fournit pas de services au public	24	41	18	12	4	0	65	16	224
2017	Fournit des services au public	27	49	6	15	2	0	76	18	85
2017	Ne fournit pas de services au public	28	43	9	13	7	0	71	20	205
2014	Fournit des services au public	23	40	15	13	8	0	63	21	100
2014	Ne fournit pas de services au public	28	49	8	11	4	0	77	15	240
2011	Fournit des services au public	39	38	8	11	3	1	78	15	118
2011	Ne fournit pas de services au public	35	44	8	8	5	0	79	13	210

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	31	15	15	17	0	52	32	65
2018	Ne fournit pas de services au public	29	37	16	13	4	0	67	17	222
2017	Fournit des services au public	27	45	11	13	4	1	73	17	85
2017	Ne fournit pas de services au public	34	38	10	13	4	0	72	18	205
2014	Fournit des services au public	32	37	10	12	7	1	70	19	100
2014	Ne fournit pas de services au public	35	41	11	9	4	0	76	12	239

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	41	14	19	16	0	52	34	64
2018	Ne fournit pas de services au public	26	37	24	8	5	0	63	14	223
2017	Fournit des services au public	27	40	11	16	5	1	68	21	85
2017	Ne fournit pas de services au public	28	43	10	10	8	0	72	18	205
2014	Fournit des services au public	34	40	12	8	6	0	74	14	100
2014	Ne fournit pas de services au public	37	43	10	6	4	0	80	10	240
2011	Fournit des services au public	32	48	8	10	1	0	81	11	118
2011	Ne fournit pas de services au public	46	39	9	5	2	0	85	7	209

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	35	20	26	9	3	43	37	65
2018	Ne fournit pas de services au public	15	39	27	13	4	2	55	18	223
2017	Fournit des services au public	14	45	20	12	6	4	61	18	85
2017	Ne fournit pas de services au public	23	42	17	11	4	3	67	15	204

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	38	12	5	8	75	12	65
2018	Ne fournit pas de services au public	46	36	8	8	3	81	10	224
2017	Fournit des services au public	44	34	2	8	12	78	20	85
2017	Ne fournit pas de services au public	49	31	6	9	6	80	15	204
2014	Fournit des services au public	36	41	5	11	6	78	17	100
2014	Ne fournit pas de services au public	47	37	8	6	2	83	8	240
2011	Fournit des services au public	47	38	8	5	2	86	7	118
2011	Ne fournit pas de services au public	41	42	8	7	2	83	10	209

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	48	15	9	17	0	0	58	26	65
2018	Ne fournit pas de services au public	31	36	20	7	5	0	0	68	12	224
2017	Fournit des services au public	15	35	30	12	7	1	0	51	19	84
2017	Ne fournit pas de services au public	34	36	16	7	6	0	0	71	13	204
2014	Fournit des services au public	13	40	26	14	6	1	0	53	20	100
2014	Ne fournit pas de services au public	18	42	26	9	5	0	0	60	14	240
2011	Fournit des services au public	19	35	33	10	3	0	0	54	13	118
2011	Ne fournit pas de services au public	20	40	25	9	7	0	0	59	16	210
2008	Fournit des services au public	16	44	26	12	3	0	0	60	15	109
2008	Ne fournit pas de services au public	21	32	29	10	7	0	1	53	17	145

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	34	39	64
2018	Ne fournit pas de services au public	27	35	38	223
2017	Fournit des services au public	26	45	29	85
2017	Ne fournit pas de services au public	24	37	39	204
2014	Fournit des services au public	22	43	35	100
2014	Ne fournit pas de services au public	18	46	36	240
2011	Fournit des services au public	23	45	32	118
2011	Ne fournit pas de services au public	22	44	34	210

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	24	29	18	0	6	17
2018	Ne fournit pas de services au public	21	25	18	23	4	9	62
2017	Fournit des services au public	23	14	32	23	5	5	22
2017	Ne fournit pas de services au public	23	12	19	29	9	8	48
2014	Fournit des services au public	5	32	23	23	9999	17	22
2014	Ne fournit pas de services au public	19	23	12	30	9999	16	43
2011	Fournit des services au public	19	22	22	19	9999	19	27
2011	Ne fournit pas de services au public	15	17	21	26	9999	21	47

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	45	14	14	5	0	68	18	65
2018	Ne fournit pas de services au public	40	43	8	7	2	0	83	9	224
2017	Fournit des services au public	29	49	8	8	4	2	79	12	84
2017	Ne fournit pas de services au public	38	37	11	8	6	0	75	14	205
2014	Fournit des services au public	47	37	6	3	6	1	85	9	100
2014	Ne fournit pas de services au public	49	36	8	5	1	0	85	7	240
2011	Fournit des services au public	44	41	10	3	3	0	85	5	118
2011	Ne fournit pas de services au public	54	33	9	2	1	0	88	4	209
2008	Fournit des services au public	54	32	5	7	2	0	86	9	109
2008	Ne fournit pas de services au public	48	38	6	4	3	0	87	8	143

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	35	15	31	11	2	42	42	65
2018	Ne fournit pas de services au public	14	42	17	19	7	0	56	27	224
2017	Fournit des services au public	7	34	26	19	12	2	42	31	85
2017	Ne fournit pas de services au public	21	34	13	21	10	0	55	31	205
2014	Fournit des services au public	29	39	13	12	5	2	69	17	100
2014	Ne fournit pas de services au public	29	49	13	6	3	0	78	9	240
2011	Fournit des services au public	31	44	16	6	1	3	77	7	118
2011	Ne fournit pas de services au public	36	40	15	6	1	1	77	8	209

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	34	32	5	3	0	0	8	60	65
2018	Ne fournit pas de services au public	13	30	37	15	3	0	0	18	44	223
2017	Fournit des services au public	25	31	29	13	2	0	0	15	55	85
2017	Ne fournit pas de services au public	17	28	29	15	9	1	1	24	46	205
2014	Fournit des services au public	10	15	41	20	9	1	3	30	27	99
2014	Ne fournit pas de services au public	5	18	39	25	13	1	0	38	23	240
2011	Fournit des services au public	8	29	37	15	8	1	3	24	38	118
2011	Ne fournit pas de services au public	12	25	34	18	8	0	2	26	38	209
2008	Fournit des services au public	8	20	36	24	9	1	1	34	29	108
2008	Ne fournit pas de services au public	13	23	31	21	10	0	2	32	37	145

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	25	17	23	0	0	0	23	60	65
2018	Ne fournit pas de services au public	17	25	31	16	8	1	1	25	43	221
2017	Fournit des services au public	25	25	27	19	4	0	0	23	50	84
2017	Ne fournit pas de services au public	20	27	23	14	14	1	1	29	48	205
2014	Fournit des services au public	6	11	32	29	15	3	3	47	18	99
2014	Ne fournit pas de services au public	4	14	24	36	20	1	1	57	19	240
2011	Fournit des services au public	9	16	29	19	21	1	6	42	27	117
2011	Ne fournit pas de services au public	8	24	20	28	16	1	2	46	33	209
2008	Fournit des services au public	6	15	23	30	24	2	1	55	21	108
2008	Ne fournit pas de services au public	12	13	28	23	19	1	5	45	26	145

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	37	12	9	2	0	0	11	77	65
2018	Ne fournit pas de services au public	23	30	27	15	4	0	0	19	53	222
2017	Fournit des services au public	27	31	29	7	1	2	2	9	61	83
2017	Ne fournit pas de services au public	27	24	27	13	6	1	1	20	52	205
2014	Fournit des services au public	18	24	39	9	5	1	4	14	44	100
2014	Ne fournit pas de services au public	15	22	35	20	6	0	0	26	38	239
2011	Fournit des services au public	18	25	33	13	10	1	1	23	43	118
2011	Ne fournit pas de services au public	20	22	34	11	11	1	1	23	42	209
2008	Fournit des services au public	5	19	39	24	13	1	0	37	23	108
2008	Ne fournit pas de services au public	13	14	32	22	13	1	4	37	28	145

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	20	41	17	2	0	0	19	41	64
2018	Ne fournit pas de services au public	8	15	37	31	7	0	0	39	23	219
2017	Fournit des services au public	11	23	46	15	5	0	0	20	33	84
2017	Ne fournit pas de services au public	9	19	34	20	14	1	1	36	29	205
2014	Fournit des services au public	6	17	33	33	6	2	2	41	24	97
2014	Ne fournit pas de services au public	3	13	40	31	12	1	0	44	16	239
2011	Fournit des services au public	4	18	37	27	11	0	3	39	23	117
2011	Ne fournit pas de services au public	10	13	39	22	13	0	1	36	24	208
2008	Fournit des services au public	6	13	38	27	15	1	0	42	19	107
2008	Ne fournit pas de services au public	10	9	37	30	12	0	3	43	19	145

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	31	28	32	9	0	0	0	9	58	65
2018	Ne fournit pas de services au public	20	24	29	19	4	1	2	24	46	221
2017	Fournit des services au public	31	21	31	10	5	2	0	15	54	84
2017	Ne fournit pas de services au public	20	25	23	16	13	1	2	30	46	205
2014	Fournit des services au public	16	25	31	13	7	4	3	21	45	99
2014	Ne fournit pas de services au public	8	23	32	24	10	2	0	35	32	240
2011	Fournit des services au public	10	29	34	14	12	1	1	26	40	118
2011	Ne fournit pas de services au public	14	27	26	18	10	1	3	29	44	209
2008	Fournit des services au public	10	22	35	16	15	1	1	31	33	108
2008	Ne fournit pas de services au public	8	21	33	22	10	1	5	35	30	145

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	23	38	25	2	0	0	26	35	65
2018	Ne fournit pas de services au public	6	13	32	34	11	3	1	47	20	221
2017	Fournit des services au public	11	17	33	21	15	1	1	38	28	84
2017	Ne fournit pas de services au public	9	14	29	27	18	2	1	46	24	205
2014	Fournit des services au public	13	19	39	18	4	3	4	24	34	99
2014	Ne fournit pas de services au public	7	17	31	28	10	4	2	41	26	240
2011	Fournit des services au public	8	23	41	14	9	3	3	24	33	118
2011	Ne fournit pas de services au public	13	22	25	23	11	2	3	36	37	209
2008	Fournit des services au public	10	30	33	18	5	3	1	24	42	109
2008	Ne fournit pas de services au public	19	24	28	13	10	4	3	24	46	145

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	40	22	9	2	0	0	11	68	65
2018	Ne fournit pas de services au public	20	25	38	13	2	2	0	15	47	221
2017	Fournit des services au public	18	24	42	11	6	0	0	17	42	84
2017	Ne fournit pas de services au public	17	26	32	13	11	1	0	24	44	205
2014	Fournit des services au public	20	27	29	11	6	4	2	18	51	99
2014	Ne fournit pas de services au public	13	24	37	18	5	0	1	24	38	240

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	23	11	20	23	0	45	44	64
2018	Ne fournit pas de services au public	32	32	12	16	8	0	64	24	219
2017	Fournit des services au public	26	41	14	12	7	0	67	19	85
2017	Ne fournit pas de services au public	41	31	7	11	7	3	74	19	204
2014	Fournit des services au public	33	30	9	18	7	2	65	26	100
2014	Ne fournit pas de services au public	41	39	7	9	2	1	81	12	239

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	36	9	16	14	61	30	64
2018	Ne fournit pas de services au public	39	39	10	8	4	78	12	222
2017	Fournit des services au public	31	41	11	12	6	72	18	85
2017	Ne fournit pas de services au public	46	38	5	7	4	84	11	204
2014	Fournit des services au public	42	38	11	4	5	80	9	100
2014	Ne fournit pas de services au public	50	40	5	5	1	90	5	239

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	31	22	9	14	0	0	55	23	64
2018	Ne fournit pas de services au public	32	49	11	6	2	0	0	81	8	222

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	34	17	9	6	5	0	66	16	65
2018	Ne fournit pas de services au public	39	38	13	3	4	2	0	79	7	221
2017	Fournit des services au public	31	41	12	8	5	4	0	74	13	85
2017	Ne fournit pas de services au public	40	39	13	2	3	2	0	81	6	203
2014	Fournit des services au public	42	32	17	3	2	2	1	77	5	99
2014	Ne fournit pas de services au public	48	36	7	4	1	4	0	88	5	240

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	38	13	9	13	2	65	22	64
2018	Ne fournit pas de services au public	35	38	15	7	4	1	74	11	220
2017	Fournit des services au public	31	45	9	9	4	2	77	13	85
2017	Ne fournit pas de services au public	36	42	12	5	5	0	78	10	204
2014	Fournit des services au public	37	35	12	9	5	1	73	14	100
2014	Ne fournit pas de services au public	46	40	6	6	1	1	87	7	240
2011	Fournit des services au public	35	39	14	7	1	5	78	8	118
2011	Ne fournit pas de services au public	42	33	14	7	3	1	76	10	210

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	35	12	12	12	0	0	63	25	65
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	12	5	3	0	0	79	9	222
2017	Fournit des services au public	40	35	12	9	2	1	0	76	12	85
2017	Ne fournit pas de services au public	45	34	11	7	4	0	0	79	11	204
2014	Fournit des services au public	39	39	11	4	6	0	1	79	10	100
2014	Ne fournit pas de services au public	54	37	3	4	2	0	0	91	6	240
2011	Fournit des services au public	48	34	10	7	0	1	0	83	7	118
2011	Ne fournit pas de services au public	50	32	10	5	3	0	0	82	8	210
2008	Fournit des services au public	48	39	5	4	5	0	0	87	8	109
2008	Ne fournit pas de services au public	42	37	11	6	4	0	0	79	10	145

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	28	22	16	22	3	2	38	39	64
2018	Ne fournit pas de services au public	16	32	19	16	13	4	1	50	30	222
2017	Fournit des services au public	13	38	16	19	8	4	2	54	29	85
2017	Ne fournit pas de services au public	24	32	15	15	7	5	1	60	23	203
2014	Fournit des services au public	24	29	11	17	13	4	2	56	32	100
2014	Ne fournit pas de services au public	29	38	13	8	3	5	3	74	12	239

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	38	19	14	11	6	0	53	27	64
2018	Ne fournit pas de services au public	27	38	16	13	6	0	0	65	18	222
2017	Fournit des services au public	27	38	19	9	6	1	0	65	15	85
2017	Ne fournit pas de services au public	30	37	13	9	5	5	0	72	15	205
2014	Fournit des services au public	32	35	13	12	3	3	1	70	16	99
2014	Ne fournit pas de services au public	37	37	11	8	4	3	0	77	12	240
2011	Fournit des services au public	32	43	10	3	6	4	1	79	10	117
2011	Ne fournit pas de services au public	35	33	13	11	4	2	1	71	16	210
2008	Fournit des services au public	32	39	10	11	6	3	0	73	17	109
2008	Ne fournit pas de services au public	27	39	12	9	12	1	0	66	21	145

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	29	22	28	12	2	0	38	41	65
2018	Ne fournit pas de services au public	20	38	20	15	7	0	0	58	22	221

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	2	15	25	20	28	6	5	19	53	65
2018	Ne fournit pas de services au public	12	18	20	22	17	9	1	33	44	223
2017	Fournit des services au public	11	19	18	22	22	8	0	32	49	85
2017	Ne fournit pas de services au public	18	21	14	19	16	11	2	44	40	205
2014	Fournit des services au public	11	14	14	21	18	16	4	32	50	99
2014	Ne fournit pas de services au public	19	23	15	13	12	16	2	51	30	239
2011	Fournit des services au public	14	25	19	13	12	13	3	47	29	118
2011	Ne fournit pas de services au public	13	23	22	11	14	11	5	43	30	210

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	72	65
2018	Ne fournit pas de services au public	12	88	224

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	67	18
2018	Ne fournit pas de services au public	38	26

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	67	18
2018	Ne fournit pas de services au public	69	26

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	18
2018	Ne fournit pas de services au public	0	26

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	18
2018	Ne fournit pas de services au public	31	26

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	18
2018	Ne fournit pas de services au public	50	26

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	56	18
2018	Ne fournit pas de services au public	54	26

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	72	18
2018	Ne fournit pas de services au public	54	26

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	18
2018	Ne fournit pas de services au public	46	26

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	18
2018	Ne fournit pas de services au public	65	26

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	56	18
2018	Ne fournit pas de services au public	19	26

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	61	18
2018	Ne fournit pas de services au public	58	26

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	18
2018	Ne fournit pas de services au public	46	26

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	18
2018	Ne fournit pas de services au public	35	26

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	17
2018	Ne fournit pas de services au public	25	24

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	17
2018	Ne fournit pas de services au public	38	24

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	17
2018	Ne fournit pas de services au public	0	24

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	65	17
2018	Ne fournit pas de services au public	50	24

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	5	15	25	11	15	25	5	28	37	65
2018	Ne fournit pas de services au public	12	16	21	11	11	23	5	39	31	221
2017	Fournit des services au public	8	12	25	11	14	26	5	29	36	85
2017	Ne fournit pas de services au public	21	15	19	8	6	25	6	52	21	205
2014	Fournit des services au public	13	9	21	11	13	30	3	33	36	100
2014	Ne fournit pas de services au public	16	19	15	5	4	33	9	60	15	240

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	31	18	17	11	11	0	48	31	65
2018	Ne fournit pas de services au public	23	35	17	12	7	6	0	62	20	223
2017	Fournit des services au public	19	28	25	11	8	9	0	52	21	85
2017	Ne fournit pas de services au public	35	32	13	8	5	6	1	72	14	205
2014	Fournit des services au public	24	29	16	14	8	8	0	58	24	100
2014	Ne fournit pas de services au public	36	34	13	5	2	9	1	78	7	240
2011	Fournit des services au public	43	34	10	7	3	3	0	80	10	117
2011	Ne fournit pas de services au public	42	31	14	8	2	3	0	75	10	210

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	83	65
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	223

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	11
2018	Ne fournit pas de services au public	0	14

Question 57a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	11
2018	Ne fournit pas de services au public	35	14

Question 57k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	11
2018	Ne fournit pas de services au public	0	14

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	11
2018	Ne fournit pas de services au public	0	14

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	6	22	25	6	8	31	3	42	21	65
2018	Ne fournit pas de services au public	16	20	21	4	5	28	6	54	13	223
2017	Fournit des services au public	9	14	24	7	8	32	6	38	25	85
2017	Ne fournit pas de services au public	22	13	20	2	2	35	6	59	8	205
2014	Fournit des services au public	16	8	21	3	5	42	5	45	15	100
2014	Ne fournit pas de services au public	20	16	16	2	0	39	7	67	4	239

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	30	24	13	6	14	0	50	22	63
2018	Ne fournit pas de services au public	29	35	20	5	4	7	0	69	9	223
2017	Fournit des services au public	20	34	20	6	7	12	1	62	15	85
2017	Ne fournit pas de services au public	38	31	16	2	2	9	1	78	5	205
2014	Fournit des services au public	29	25	18	4	3	21	0	68	9	99
2014	Ne fournit pas de services au public	38	34	14	1	0	13	0	83	1	240
2011	Fournit des services au public	44	35	10	3	1	7	0	85	4	117
2011	Ne fournit pas de services au public	50	29	11	3	0	7	0	84	4	210

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	28	5	12	8	0	75	20	65
2018	Ne fournit pas de services au public	50	28	12	4	5	0	78	10	222
2017	Fournit des services au public	51	22	12	7	7	1	74	14	85
2017	Ne fournit pas de services au public	56	23	7	4	7	2	81	11	205

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	46	18	9	8	3	63	17	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	44	18	8	5	1	69	13	223
2017	Fournit des services au public	18	39	19	13	8	4	59	22	85
2017	Ne fournit pas de services au public	25	51	14	4	3	3	78	7	204

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	28	26	18	17	3	37	37	65
2018	Ne fournit pas de services au public	13	38	22	15	12	0	51	27	224
2017	Fournit des services au public	9	28	29	21	12	0	38	33	85
2017	Ne fournit pas de services au public	17	33	19	19	9	3	52	29	204

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	29	17	8	11	0	2	63	19	63
2018	Ne fournit pas de services au public	25	33	23	11	9	0	0	58	20	224
2017	Fournit des services au public	42	21	21	7	8	0	0	63	15	84
2017	Ne fournit pas de services au public	32	27	17	12	10	1	0	60	22	204

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	19	40	18	15	27	32	62
2018	Ne fournit pas de services au public	14	29	30	18	9	43	27	224
2017	Fournit des services au public	6	31	26	19	19	36	38	85
2017	Ne fournit pas de services au public	11	34	26	14	13	46	28	205

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	31	34	17	11	0	0	38	28	65
2018	Ne fournit pas de services au public	17	37	23	12	9	0	0	55	21	224
2017	Fournit des services au public	9	33	38	9	11	0	0	42	20	85
2017	Ne fournit pas de services au public	21	35	18	13	11	1	1	58	24	204

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	29	20	18	25	0	37	43	65
2018	Ne fournit pas de services au public	15	26	24	21	13	0	41	35	224
2017	Fournit des services au public	5	21	27	25	22	0	26	47	85
2017	Ne fournit pas de services au public	18	22	24	16	19	1	41	35	204

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	22	22	9	9	0	3	59	19	65
2018	Ne fournit pas de services au public	37	35	19	6	2	0	0	72	9	223
2017	Fournit des services au public	17	45	23	5	8	2	0	63	13	84
2017	Ne fournit pas de services au public	40	27	15	7	7	1	2	70	14	204

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	23	26	12	15	0	46	28	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	34	23	11	7	0	59	18	223
2017	Fournit des services au public	19	34	21	19	6	1	54	25	85
2017	Ne fournit pas de services au public	25	32	20	12	11	0	57	23	204

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	9	28	31	17	14	0	38	31	64
2018	Ne fournit pas de services au public	15	34	24	18	7	1	50	25	221
2017	Fournit des services au public	13	40	22	19	6	0	53	25	85
2017	Ne fournit pas de services au public	20	30	24	16	9	0	50	26	205

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	3	26	25	23	22	2	30	45	65
2018	Ne fournit pas de services au public	8	32	33	15	11	0	41	26	221
2017	Fournit des services au public	5	27	24	26	19	0	32	45	85
2017	Ne fournit pas de services au public	16	24	25	19	15	1	40	34	205

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	8	26	31	15	20	0	34	35	65
2018	Ne fournit pas de services au public	14	27	28	17	14	0	42	31	221
2017	Fournit des services au public	8	30	26	15	20	0	38	36	84
2017	Ne fournit pas de services au public	15	28	19	20	16	1	44	37	205

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	29	31	14	8	2	2	46	22	65
2018	Ne fournit pas de services au public	25	31	24	13	6	0	0	57	19	220
2017	Fournit des services au public	19	31	22	18	8	0	2	51	27	85
2017	Ne fournit pas de services au public	29	30	23	11	7	1	0	59	18	204

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	22	20	6	2	3	71	8	64
2018	Ne fournit pas de services au public	59	21	10	4	4	2	82	8	220
2017	Fournit des services au public	55	26	12	5	2	0	81	7	85
2017	Ne fournit pas de services au public	58	22	11	4	4	1	81	8	203

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	65	12	8	6	2	0	8	83	8	65
2018	Ne fournit pas de services au public	76	12	6	2	1	0	3	90	3	220

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	54	22	6	5	12	0	2	77	17	65
2018	Ne fournit pas de services au public	64	16	9	3	6	1	1	82	9	221
2017	Fournit des services au public	61	16	11	2	8	1	0	79	11	85
2017	Ne fournit pas de services au public	76	12	4	3	3	0	1	90	7	204

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	38	9	3	5	3	83	8	65
2018	Ne fournit pas de services au public	42	35	12	5	5	0	78	10	223
2017	Fournit des services au public	54	32	8	2	4	0	86	6	84
2017	Ne fournit pas de services au public	51	34	7	6	2	1	86	8	204

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	28	14	11	12	2	0	63	23	65
2018	Ne fournit pas de services au public	41	26	12	9	11	0	1	67	21	223
2017	Fournit des services au public	42	27	12	9	9	0	0	69	19	85
2017	Ne fournit pas de services au public	49	24	8	10	7	0	1	74	17	204

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	9	6	0	0	0	36	90	0	64
2018	Ne fournit pas de services au public	50	13	3	3	1	0	29	89	6	220
2017	Fournit des services au public	52	19	4	4	1	1	19	90	6	84
2017	Ne fournit pas de services au public	53	13	6	1	1	0	26	89	4	205

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	28	11	8	3	8	77	12	65
2018	Ne fournit pas de services au public	57	24	8	6	2	3	84	8	222
2017	Fournit des services au public	46	30	13	4	4	4	79	7	84
2017	Ne fournit pas de services au public	63	24	6	3	1	3	89	5	202

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	22	6	3	8	3	3	82	11	65
2018	Ne fournit pas de services au public	64	19	5	5	5	0	2	84	11	223
2017	Fournit des services au public	54	22	8	11	4	0	1	77	14	85
2017	Ne fournit pas de services au public	62	21	10	2	4	0	1	84	6	204

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	30	20	2	0	2	2	77	2	64
2018	Ne fournit pas de services au public	46	29	18	3	3	0	0	76	6	223
2017	Fournit des services au public	55	26	11	4	4	0	1	82	7	84
2017	Ne fournit pas de services au public	56	28	9	4	1	0	2	85	5	203

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	2	32	35	14	17	0	34	31	65
2018	Ne fournit pas de services au public	10	38	34	13	5	0	48	18	224
2017	Fournit des services au public	8	20	44	17	10	1	29	27	84
2017	Ne fournit pas de services au public	10	32	39	13	6	0	42	19	204

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	31	38	16	3	2	19	43	64
2018	Ne fournit pas de services au public	10	22	41	22	5	0	27	32	218
2017	Fournit des services au public	8	33	40	13	6	0	19	41	85
2017	Ne fournit pas de services au public	9	24	38	25	5	0	29	32	205

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	32	18	6	6	2	36	64	65
2018	Ne fournit pas de services au public	24	41	17	8	6	5	25	75	222
2017	Fournit des services au public	31	29	29	5	4	4	32	68	84
2017	Ne fournit pas de services au public	25	33	29	4	4	5	26	74	205

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	41
2018	Ne fournit pas de services au public	13	157
2017	Fournit des services au public	2	55
2017	Ne fournit pas de services au public	3	143

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	41
2018	Ne fournit pas de services au public	22	157
2017	Fournit des services au public	7	55
2017	Ne fournit pas de services au public	13	143

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	41
2018	Ne fournit pas de services au public	13	157
2017	Fournit des services au public	7	55
2017	Ne fournit pas de services au public	9	143

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	39	41
2018	Ne fournit pas de services au public	33	157
2017	Fournit des services au public	56	55
2017	Ne fournit pas de services au public	34	143

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	41
2018	Ne fournit pas de services au public	4	157
2017	Fournit des services au public	0	55
2017	Ne fournit pas de services au public	1	143

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	41
2018	Ne fournit pas de services au public	49	157

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	41
2018	Ne fournit pas de services au public	37	157
2017	Fournit des services au public	56	55
2017	Ne fournit pas de services au public	60	143

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	35	14	22	5	11	37
2018	Ne fournit pas de services au public	20	48	13	8	2	9	147
2017	Fournit des services au public	25	43	20	4	2	6	51
2017	Ne fournit pas de services au public	35	46	8	3	1	6	143

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	54	41
2018	Ne fournit pas de services au public	53	47	152

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	66	9	2	5	3	3	13	89	9	64
2018	Ne fournit pas de services au public	59	11	7	4	4	4	12	83	9	223

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	12	29	17	12	20	0	10	46	35	41
2018	Ne fournit pas de services au public	31	27	13	15	10	1	4	61	26	157
2017	Fournit des services au public	24	24	18	16	5	4	9	54	25	55
2017	Ne fournit pas de services au public	33	29	9	11	7	2	11	70	20	146

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	2	20	15	5	15	2	41	39	35	41
2018	Ne fournit pas de services au public	9	9	14	6	13	3	46	35	38	157
2017	Fournit des services au public	11	11	13	9	4	11	42	46	27	55
2017	Ne fournit pas de services au public	8	7	11	3	9	9	54	41	31	146

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Office national de l'énergie selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle