Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	49	36	9	3	4	85	7	101
2018	Ne fournit pas de services au public	42	39	9	6	4	81	10	225
2017	Fournit des services au public	44	42	4	9	2	85	10	111
2017	Ne fournit pas de services au public	43	42	8	3	4	85	7	253
2014	Fournit des services au public	46	35	10	4	5	81	10	97
2014	Ne fournit pas de services au public	39	44	9	5	4	83	9	211
2011	Fournit des services au public	56	30	7	4	4	86	7	107
2011	Ne fournit pas de services au public	50	36	7	2	5	86	7	192
2008	Fournit des services au public	49	41	4	6	1	89	7	111
2008	Ne fournit pas de services au public	40	44	10	4	2	84	6	157

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	46	9	5	7	79	12	99
2018	Ne fournit pas de services au public	36	37	8	10	8	74	18	226
2017	Fournit des services au public	32	37	8	14	10	69	23	111
2017	Ne fournit pas de services au public	35	35	12	9	9	70	18	252

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	59	33	6	2	1	0	91	3	98
2018	Ne fournit pas de services au public	58	30	7	3	1	0	88	5	226
2017	Fournit des services au public	59	33	6	0	2	0	92	2	110
2017	Ne fournit pas de services au public	67	26	5	1	2	0	92	3	251
2014	Fournit des services au public	81	15	3	0	1	0	96	1	96
2014	Ne fournit pas de services au public	70	22	7	1	0	0	92	1	211
2011	Fournit des services au public	75	20	3	1	1	1	95	2	106
2011	Ne fournit pas de services au public	72	25	1	0	1	0	97	2	192

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	41	7	4	1	0	89	4	99
2018	Ne fournit pas de services au public	42	41	7	7	3	0	83	10	226
2017	Fournit des services au public	46	41	7	5	2	0	87	6	110
2017	Ne fournit pas de services au public	52	35	7	4	2	0	87	6	250
2014	Fournit des services au public	54	36	6	1	2	1	91	3	97
2014	Ne fournit pas de services au public	50	37	6	4	3	0	87	7	211
2011	Fournit des services au public	55	34	5	3	4	0	88	6	107
2011	Ne fournit pas de services au public	52	38	4	4	3	0	89	7	192
2008	Fournit des services au public	57	38	4	1	1	0	95	2	111
2008	Ne fournit pas de services au public	50	43	4	2	1	0	94	3	157

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	45	25	13	10	7	0	70	17	101
2018	Ne fournit pas de services au public	41	30	14	8	6	1	71	15	225
2017	Fournit des services au public	36	31	13	13	7	0	67	20	111
2017	Ne fournit pas de services au public	43	26	19	5	6	0	69	12	252
2014	Fournit des services au public	31	35	13	14	7	0	66	21	96
2014	Ne fournit pas de services au public	39	34	14	4	7	1	74	12	211
2011	Fournit des services au public	41	28	17	6	7	0	70	13	107
2011	Ne fournit pas de services au public	48	29	9	7	6	1	78	13	192

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	31	13	7	6	0	73	13	101
2018	Ne fournit pas de services au public	41	35	10	7	6	1	77	13	223
2017	Fournit des services au public	34	35	13	14	5	0	69	19	111
2017	Ne fournit pas de services au public	42	31	13	5	6	1	75	12	254
2014	Fournit des services au public	34	37	14	10	5	0	71	15	97
2014	Ne fournit pas de services au public	39	38	12	6	5	0	77	11	211
2011	Fournit des services au public	43	30	14	6	6	0	73	12	107
2011	Ne fournit pas de services au public	47	33	7	7	6	0	81	12	192
2008	Fournit des services au public	41	32	12	11	3	1	75	14	111
2008	Ne fournit pas de services au public	47	34	9	6	4	0	80	10	158

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	30	14	11	6	0	1	68	18	101
2018	Ne fournit pas de services au public	36	23	20	7	8	5	2	63	17	225
2017	Fournit des services au public	33	23	19	10	11	5	0	58	22	111
2017	Ne fournit pas de services au public	40	24	12	12	7	3	2	67	20	252
2014	Fournit des services au public	42	23	10	14	8	3	0	67	23	97
2014	Ne fournit pas de services au public	39	26	12	10	8	3	1	68	19	211
2011	Fournit des services au public	42	22	21	3	9	2	1	66	13	107
2011	Ne fournit pas de services au public	45	22	14	8	6	4	1	71	15	192
2008	Fournit des services au public	36	23	5	14	7	9	5	69	24	111
2008	Ne fournit pas de services au public	39	27	14	8	8	4	0	70	16	158

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	26	14	7	3	2	1	76	10	100
2018	Ne fournit pas de services au public	45	32	9	7	4	2	0	79	11	226
2017	Fournit des services au public	39	33	12	9	6	2	0	73	15	111
2017	Ne fournit pas de services au public	49	29	10	7	4	1	1	79	11	253
2014	Fournit des services au public	47	20	11	7	9	4	1	71	17	97
2014	Ne fournit pas de services au public	43	29	12	8	5	3	1	75	13	211
2011	Fournit des services au public	40	25	19	9	4	2	0	67	14	106
2011	Ne fournit pas de services au public	50	29	8	7	6	0	0	79	13	192
2008	Fournit des services au public	43	26	13	8	6	3	1	72	15	111
2008	Ne fournit pas de services au public	47	26	12	5	8	2	1	75	13	155

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	31	19	9	2	3	1	69	11	101
2018	Ne fournit pas de services au public	42	34	9	9	5	1	0	77	14	225
2017	Fournit des services au public	41	30	12	12	4	1	0	72	16	111
2017	Ne fournit pas de services au public	45	31	13	5	5	1	1	77	10	254
2014	Fournit des services au public	40	27	7	12	11	2	0	69	24	97
2014	Ne fournit pas de services au public	43	33	11	8	5	0	1	77	13	211
2011	Fournit des services au public	38	29	15	10	7	1	0	68	17	106
2011	Ne fournit pas de services au public	50	22	9	14	5	0	0	72	18	192
2008	Fournit des services au public	41	32	8	10	8	1	0	74	18	111
2008	Ne fournit pas de services au public	47	32	7	6	8	0	0	79	14	155

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	31	10	5	4	1	1	81	9	101
2018	Ne fournit pas de services au public	42	37	7	6	7	0	0	80	13	226
2017	Fournit des services au public	48	28	9	7	6	0	1	77	13	111
2017	Ne fournit pas de services au public	54	26	9	6	5	0	0	81	11	253
2014	Fournit des services au public	51	24	8	3	12	0	1	76	16	96
2014	Ne fournit pas de services au public	50	25	12	7	4	1	0	76	11	211

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	29	18	5	6	3	70	11	102
2018	Ne fournit pas de services au public	37	31	13	8	8	3	71	16	224
2017	Fournit des services au public	38	30	17	7	7	0	68	14	111
2017	Ne fournit pas de services au public	31	35	13	8	8	4	69	17	254
2014	Fournit des services au public	31	31	14	7	13	4	65	21	97
2014	Ne fournit pas de services au public	31	35	13	9	8	4	69	18	211
2011	Fournit des services au public	32	27	19	12	9	1	59	22	107
2011	Ne fournit pas de services au public	28	34	16	9	10	4	64	19	192

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	29	16	8	10	0	0	67	18	102
2018	Ne fournit pas de services au public	31	35	11	11	9	2	0	67	21	223
2017	Fournit des services au public	32	32	15	11	11	0	0	63	21	111
2017	Ne fournit pas de services au public	29	33	10	16	9	1	0	64	26	254
2014	Fournit des services au public	28	28	18	13	11	1	0	57	25	97
2014	Ne fournit pas de services au public	26	37	16	9	10	2	0	64	20	211
2011	Fournit des services au public	35	27	17	10	12	0	0	61	22	107
2011	Ne fournit pas de services au public	35	34	12	9	9	1	0	69	19	192
2008	Fournit des services au public	30	27	14	17	11	1	1	58	28	111
2008	Ne fournit pas de services au public	34	36	10	10	8	2	0	71	18	157

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	30	16	14	10	4	59	24	102
2018	Ne fournit pas de services au public	22	36	17	13	9	3	60	23	222
2017	Fournit des services au public	24	28	19	18	10	2	53	28	111
2017	Ne fournit pas de services au public	24	31	15	15	11	5	57	27	254
2014	Fournit des services au public	25	25	19	16	12	3	52	29	97
2014	Ne fournit pas de services au public	21	41	18	9	9	2	64	18	211
2011	Fournit des services au public	30	33	13	10	12	3	65	22	107
2011	Ne fournit pas de services au public	20	41	15	13	7	4	64	20	192
2008	Fournit des services au public	23	31	16	14	14	3	56	28	111
2008	Ne fournit pas de services au public	20	43	13	11	7	4	67	19	157

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	30	19	12	11	3	0	57	24	101
2018	Ne fournit pas de services au public	22	39	15	14	9	1	0	62	23	223
2017	Fournit des services au public	17	36	15	20	12	0	0	53	32	111
2017	Ne fournit pas de services au public	23	33	14	15	11	2	1	58	27	253
2014	Fournit des services au public	22	33	9	17	17	2	0	57	35	97
2014	Ne fournit pas de services au public	19	40	13	14	9	3	0	61	25	210
2011	Fournit des services au public	30	33	11	12	14	1	0	63	26	107
2011	Ne fournit pas de services au public	20	44	12	12	9	3	0	66	21	192
2008	Fournit des services au public	21	38	8	14	18	2	0	60	32	111
2008	Ne fournit pas de services au public	25	41	15	11	8	1	0	66	19	158

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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	34	10	11	8	0	0	71	19	101
2018	Ne fournit pas de services au public	29	38	11	13	9	0	0	67	22	225
2017	Fournit des services au public	31	37	12	9	11	0	0	68	20	111
2017	Ne fournit pas de services au public	33	36	8	15	8	1	0	69	23	253
2014	Fournit des services au public	26	39	5	12	16	0	1	66	28	96
2014	Ne fournit pas de services au public	30	36	13	11	9	0	0	66	20	211
2011	Fournit des services au public	31	30	11	18	11	0	0	61	28	107
2011	Ne fournit pas de services au public	29	43	12	9	7	0	1	72	16	192

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	38	11	8	4	0	78	11	100
2018	Ne fournit pas de services au public	46	38	7	5	3	1	84	9	225
2017	Fournit des services au public	49	32	8	8	3	0	81	11	111
2017	Ne fournit pas de services au public	39	46	6	7	2	0	85	9	251

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	22	19	24	12	12	0	37	41	100
2018	Ne fournit pas de services au public	16	19	19	14	15	13	3	42	35	226
2017	Fournit des services au public	13	23	19	18	14	12	2	41	38	111
2017	Ne fournit pas de services au public	13	22	16	18	15	13	2	42	39	253
2014	Fournit des services au public	15	22	18	16	15	10	4	43	36	97
2014	Ne fournit pas de services au public	12	20	16	24	13	14	2	38	43	210

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	35	19	7	1	1	1	72	9	101
2018	Ne fournit pas de services au public	35	38	12	9	6	0	0	73	15	225
2017	Fournit des services au public	38	38	10	8	4	1	1	77	12	111
2017	Ne fournit pas de services au public	41	40	7	7	5	0	1	81	12	254
2014	Fournit des services au public	41	33	10	4	10	1	0	75	14	97
2014	Ne fournit pas de services au public	37	33	10	12	6	0	1	71	19	211
2011	Fournit des services au public	34	34	11	6	14	1	0	69	20	107
2011	Ne fournit pas de services au public	41	31	11	10	7	0	1	72	17	192
2008	Fournit des services au public	35	33	9	10	10	1	2	70	20	111
2008	Ne fournit pas de services au public	41	35	8	6	9	1	0	76	16	155

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	69	25	0	6	0	0	0	94	6	16
2018	Ne fournit pas de services au public	37	36	12	2	2	5	7	83	4	42
2017	Fournit des services au public	40	43	0	17	0	0	0	83	17	17
2017	Ne fournit pas de services au public	39	29	6	11	2	8	5	78	15	52
2014	Fournit des services au public	33	52	15	0	0	0	0	85	0	12
2014	Ne fournit pas de services au public	51	31	7	3	2	2	2	86	6	45

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	41	10	12	5	2	0	72	17	101
2018	Ne fournit pas de services au public	30	47	9	8	5	0	0	78	13	226
2017	Fournit des services au public	23	53	10	11	3	0	0	76	14	110
2017	Ne fournit pas de services au public	34	39	9	15	4	1	0	73	18	253
2014	Fournit des services au public	26	39	14	13	7	0	0	65	21	97
2014	Ne fournit pas de services au public	27	48	9	9	6	0	0	75	15	210
2011	Fournit des services au public	38	32	9	15	6	0	0	70	21	107
2011	Ne fournit pas de services au public	30	41	11	11	5	0	1	72	16	192
2008	Fournit des services au public	34	42	5	10	8	0	1	77	18	111
2008	Ne fournit pas de services au public	35	45	10	8	3	0	0	80	11	157

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	36	5	5	2	0	88	6	101
2018	Ne fournit pas de services au public	48	33	13	5	2	0	80	7	226
2017	Fournit des services au public	54	30	10	5	1	0	83	6	111
2017	Ne fournit pas de services au public	54	32	9	2	3	0	86	5	253
2014	Fournit des services au public	56	28	9	5	2	0	84	8	97
2014	Ne fournit pas de services au public	45	40	8	3	4	0	85	7	211
2011	Fournit des services au public	56	30	4	4	4	2	87	8	107
2011	Ne fournit pas de services au public	51	35	8	3	2	0	87	5	192
2008	Fournit des services au public	53	37	5	5	0	0	90	5	111
2008	Ne fournit pas de services au public	50	31	15	3	1	0	82	4	157

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	52	35	6	5	2	0	88	7	100
2018	Ne fournit pas de services au public	57	31	7	3	2	0	88	5	226
2017	Fournit des services au public	65	22	3	8	2	0	87	9	111
2017	Ne fournit pas de services au public	60	26	6	6	3	0	85	9	253
2014	Fournit des services au public	63	26	6	2	2	0	89	5	97
2014	Ne fournit pas de services au public	52	34	8	2	4	0	87	6	209
2011	Fournit des services au public	55	35	3	5	2	1	91	6	107
2011	Ne fournit pas de services au public	54	34	9	1	2	0	87	3	192
2008	Fournit des services au public	57	33	5	4	2	0	90	5	111
2008	Ne fournit pas de services au public	47	44	4	3	1	0	91	4	157

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	28	11	14	13	7	0	59	29	102
2018	Ne fournit pas de services au public	26	28	20	12	11	4	0	56	24	225
2017	Fournit des services au public	20	33	18	16	6	5	1	57	24	111
2017	Ne fournit pas de services au public	32	29	14	12	8	3	2	64	21	254
2014	Fournit des services au public	21	24	23	15	13	4	0	47	29	97
2014	Ne fournit pas de services au public	22	39	15	11	10	2	1	63	22	211
2011	Fournit des services au public	33	29	15	13	9	1	1	63	22	107
2011	Ne fournit pas de services au public	28	36	13	11	7	3	1	68	19	192
2008	Fournit des services au public	22	27	14	16	18	1	2	50	35	111
2008	Ne fournit pas de services au public	31	39	11	16	3	1	0	71	19	157

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	26	12	16	17	6	1	51	35	102
2018	Ne fournit pas de services au public	17	24	19	15	17	3	6	44	35	227
2017	Fournit des services au public	17	25	18	15	17	3	5	45	35	111
2017	Ne fournit pas de services au public	21	23	16	17	17	3	4	47	36	253
2014	Fournit des services au public	14	20	18	17	27	1	3	35	46	97
2014	Ne fournit pas de services au public	19	22	16	19	18	1	4	43	39	210
2011	Fournit des services au public	24	30	9	19	11	0	7	57	33	107
2011	Ne fournit pas de services au public	17	28	20	10	16	2	8	50	28	191
2008	Fournit des services au public	9	23	14	20	23	1	10	36	47	111
2008	Ne fournit pas de services au public	22	35	13	17	10	0	3	59	28	157

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	39	20	10	6	0	0	64	17	99
2018	Ne fournit pas de services au public	28	41	13	12	5	0	1	70	17	226
2017	Fournit des services au public	32	34	10	15	9	0	1	66	24	110
2017	Ne fournit pas de services au public	34	35	12	12	5	0	1	70	18	251
2014	Fournit des services au public	31	30	13	10	16	0	0	61	26	97
2014	Ne fournit pas de services au public	31	43	9	11	5	0	1	74	17	211
2011	Fournit des services au public	40	31	11	13	4	1	0	71	18	107
2011	Ne fournit pas de services au public	41	37	9	7	5	0	0	79	11	192

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	31	23	11	7	0	59	18	99
2018	Ne fournit pas de services au public	29	37	15	9	9	0	66	18	225
2017	Fournit des services au public	28	37	13	15	6	1	65	22	110
2017	Ne fournit pas de services au public	35	34	13	10	7	1	70	17	251
2014	Fournit des services au public	33	28	16	9	14	0	61	23	97
2014	Ne fournit pas de services au public	37	34	12	12	5	0	71	17	211

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	42	8	6	8	0	1	78	14	99
2018	Ne fournit pas de services au public	34	39	12	8	5	0	1	74	14	227
2017	Fournit des services au public	36	36	10	12	6	0	0	72	18	110
2017	Ne fournit pas de services au public	40	37	13	6	4	0	0	77	10	251
2014	Fournit des services au public	36	33	15	10	6	1	0	69	16	97
2014	Ne fournit pas de services au public	38	41	9	7	5	0	0	80	12	210
2011	Fournit des services au public	55	27	9	4	4	0	0	82	9	106
2011	Ne fournit pas de services au public	49	34	7	5	5	0	0	83	10	190

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	34	20	9	8	2	0	62	17	102
2018	Ne fournit pas de services au public	25	36	17	9	8	5	1	65	18	225
2017	Fournit des services au public	18	40	18	10	7	6	0	62	19	111
2017	Ne fournit pas de services au public	29	32	19	6	9	5	1	64	16	253

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	48	26	13	6	7	0	0	74	13	101
2018	Ne fournit pas de services au public	42	40	9	5	4	0	0	82	9	225
2017	Fournit des services au public	41	33	11	9	6	0	0	74	14	111
2017	Ne fournit pas de services au public	47	32	11	6	3	0	0	80	9	252
2014	Fournit des services au public	40	35	12	3	9	1	0	76	12	97
2014	Ne fournit pas de services au public	40	37	13	5	4	0	0	78	10	211
2011	Fournit des services au public	45	29	14	8	4	0	0	74	12	107
2011	Ne fournit pas de services au public	48	29	9	8	6	0	1	78	14	191

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	31	21	12	4	0	0	63	16	101
2018	Ne fournit pas de services au public	35	27	26	7	5	0	0	62	12	226
2017	Fournit des services au public	31	40	14	10	5	0	0	71	15	111
2017	Ne fournit pas de services au public	38	34	19	4	4	0	2	73	8	253
2014	Fournit des services au public	37	26	19	10	5	1	1	65	16	97
2014	Ne fournit pas de services au public	46	29	16	7	2	0	0	75	9	211
2011	Fournit des services au public	45	25	12	8	10	0	0	70	17	107
2011	Ne fournit pas de services au public	35	39	15	7	5	0	0	73	12	191
2008	Fournit des services au public	31	30	23	7	9	0	1	61	16	111
2008	Ne fournit pas de services au public	32	38	15	8	6	0	0	71	14	157

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	32	41	102
2018	Ne fournit pas de services au public	23	38	40	226
2017	Fournit des services au public	27	36	37	111
2017	Ne fournit pas de services au public	25	39	36	252
2014	Fournit des services au public	25	42	33	97
2014	Ne fournit pas de services au public	24	40	36	211
2011	Fournit des services au public	36	37	27	107
2011	Ne fournit pas de services au public	27	45	28	192

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	9	47	8	9	12	28
2018	Ne fournit pas de services au public	21	11	43	5	8	11	54
2017	Fournit des services au public	30	13	32	5	11	8	28
2017	Ne fournit pas de services au public	23	13	43	7	8	6	63
2014	Fournit des services au public	4	21	53	8	9999	13	24
2014	Ne fournit pas de services au public	23	18	45	4	9999	10	53
2011	Fournit des services au public	18	20	35	10	9999	18	40
2011	Ne fournit pas de services au public	26	25	33	3	9999	12	55

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	58	34	7	1	0	0	92	1	97
2018	Ne fournit pas de services au public	62	31	6	2	0	0	92	2	227
2017	Fournit des services au public	60	29	5	3	2	0	89	6	111
2017	Ne fournit pas de services au public	61	30	6	0	2	0	91	3	253
2014	Fournit des services au public	63	29	3	1	4	0	92	5	97
2014	Ne fournit pas de services au public	54	34	8	2	1	1	88	4	211
2011	Fournit des services au public	62	29	7	1	1	0	91	2	107
2011	Ne fournit pas de services au public	58	36	4	1	1	0	93	2	192
2008	Fournit des services au public	76	20	2	2	1	0	95	3	111
2008	Ne fournit pas de services au public	60	34	5	1	0	0	94	1	157

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	38	40	11	8	3	0	78	11	102
2018	Ne fournit pas de services au public	32	45	15	5	2	0	77	8	226
2017	Fournit des services au public	33	43	16	5	3	0	76	8	111
2017	Ne fournit pas de services au public	41	37	14	4	4	0	78	8	254
2014	Fournit des services au public	37	33	14	4	10	2	71	14	97
2014	Ne fournit pas de services au public	34	47	11	4	3	1	82	7	211
2011	Fournit des services au public	43	39	9	5	4	0	81	10	107
2011	Ne fournit pas de services au public	34	42	12	8	4	0	76	12	191

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	21	36	20	10	2	1	31	32	100
2018	Ne fournit pas de services au public	9	19	34	24	10	2	2	35	29	226
2017	Fournit des services au public	9	26	33	19	11	0	3	30	36	111
2017	Ne fournit pas de services au public	6	19	34	23	12	2	4	37	26	254
2014	Fournit des services au public	14	15	27	27	15	0	3	43	30	97
2014	Ne fournit pas de services au public	8	19	34	23	15	0	1	38	27	211
2011	Fournit des services au public	9	18	29	29	12	0	3	43	27	107
2011	Ne fournit pas de services au public	8	18	30	26	15	0	3	42	27	190
2008	Fournit des services au public	5	22	29	27	14	1	2	43	28	111
2008	Ne fournit pas de services au public	5	21	32	29	11	1	1	41	26	157

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	13	22	23	28	10	2	2	39	37	101
2018	Ne fournit pas de services au public	16	21	25	21	13	3	1	35	39	226
2017	Fournit des services au public	5	25	31	19	13	0	5	34	32	111
2017	Ne fournit pas de services au public	10	18	25	24	17	2	3	44	30	250
2014	Fournit des services au public	12	11	32	24	14	5	2	40	25	97
2014	Ne fournit pas de services au public	9	13	29	29	19	0	1	48	23	210
2011	Fournit des services au public	10	13	35	14	21	2	5	38	25	107
2011	Ne fournit pas de services au public	9	15	20	26	25	0	4	54	25	190
2008	Fournit des services au public	10	20	23	20	23	2	3	45	31	110
2008	Ne fournit pas de services au public	8	12	24	32	21	1	2	54	21	156

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	20	25	25	17	2	5	45	28	101
2018	Ne fournit pas de services au public	7	17	23	24	17	4	7	46	27	226
2017	Fournit des services au public	10	13	21	27	19	2	8	51	26	111
2017	Ne fournit pas de services au public	5	9	29	26	18	4	8	50	17	253
2014	Fournit des services au public	7	14	27	23	20	5	3	47	23	97
2014	Ne fournit pas de services au public	7	12	25	25	21	2	7	51	22	210
2011	Fournit des services au public	4	7	28	30	21	1	9	57	13	107
2011	Ne fournit pas de services au public	5	10	22	28	28	1	5	60	16	190
2008	Fournit des services au public	4	6	28	34	22	1	5	60	11	111
2008	Ne fournit pas de services au public	3	7	23	39	21	3	4	64	11	155

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	10	38	28	16	0	4	46	14	100
2018	Ne fournit pas de services au public	4	15	25	37	16	2	1	55	19	224
2017	Fournit des services au public	6	12	27	28	20	1	6	51	20	111
2017	Ne fournit pas de services au public	5	8	34	28	19	1	4	50	14	252
2014	Fournit des services au public	7	10	26	33	21	1	2	56	17	97
2014	Ne fournit pas de services au public	2	9	27	34	24	1	2	60	12	210
2011	Fournit des services au public	5	12	26	32	21	1	5	55	18	107
2011	Ne fournit pas de services au public	3	8	26	33	25	1	4	61	12	190
2008	Fournit des services au public	6	10	26	28	25	1	4	56	17	111
2008	Ne fournit pas de services au public	3	8	35	32	18	1	2	52	12	154

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	17	34	10	14	3	4	25	38	101
2018	Ne fournit pas de services au public	18	23	29	14	13	1	1	28	42	226
2017	Fournit des services au public	18	22	21	20	13	0	5	35	43	110
2017	Ne fournit pas de services au public	16	21	24	19	18	1	2	38	38	252
2014	Fournit des services au public	17	25	29	13	9	2	4	24	45	97
2014	Ne fournit pas de services au public	13	22	31	15	17	0	2	33	35	211
2011	Fournit des services au public	15	15	26	23	17	1	4	42	31	107
2011	Ne fournit pas de services au public	12	17	33	17	16	1	3	35	30	191
2008	Fournit des services au public	11	18	32	18	16	3	3	36	30	111
2008	Ne fournit pas de services au public	10	19	25	24	17	1	3	43	31	155

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	19	23	27	17	7	4	2	26	45	101
2018	Ne fournit pas de services au public	16	22	29	19	8	4	2	29	40	225
2017	Fournit des services au public	6	23	35	18	10	3	5	30	32	111
2017	Ne fournit pas de services au public	14	19	24	23	12	4	4	38	36	253
2014	Fournit des services au public	19	15	29	16	14	3	2	33	36	97
2014	Ne fournit pas de services au public	9	24	27	24	14	0	2	39	34	211
2011	Fournit des services au public	8	16	33	22	17	0	5	41	25	107
2011	Ne fournit pas de services au public	12	22	29	19	12	2	4	33	36	191
2008	Fournit des services au public	16	23	26	18	12	2	3	31	42	111
2008	Ne fournit pas de services au public	12	20	35	22	8	1	2	31	33	155

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	21	28	23	12	2	3	37	33	101
2018	Ne fournit pas de services au public	8	15	33	25	11	4	4	40	25	226
2017	Fournit des services au public	17	15	20	22	15	3	7	41	36	111
2017	Ne fournit pas de services au public	9	15	30	23	17	3	4	42	26	252
2014	Fournit des services au public	17	17	31	19	15	1	1	34	34	96
2014	Ne fournit pas de services au public	6	18	30	25	16	1	4	43	26	210

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	24	12	13	7	0	67	20	101
2018	Ne fournit pas de services au public	45	31	8	8	7	0	77	16	225
2017	Fournit des services au public	33	33	8	12	14	0	66	26	111
2017	Ne fournit pas de services au public	44	26	10	12	7	1	71	19	253
2014	Fournit des services au public	40	23	8	9	20	0	64	29	97
2014	Ne fournit pas de services au public	47	27	10	8	9	0	73	17	210

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	39	7	9	3	80	12	101
2018	Ne fournit pas de services au public	48	34	6	6	5	83	11	225
2017	Fournit des services au public	33	42	7	16	2	75	18	111
2017	Ne fournit pas de services au public	42	37	7	7	7	80	14	252
2014	Fournit des services au public	36	36	15	8	4	73	12	96
2014	Ne fournit pas de services au public	43	41	7	6	3	84	9	210

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	33	17	9	3	1	0	71	13	101
2018	Ne fournit pas de services au public	38	39	11	6	5	0	0	78	11	226

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	41	33	10	8	6	2	0	75	15	102
2018	Ne fournit pas de services au public	42	33	13	6	3	3	1	77	9	225
2017	Fournit des services au public	44	33	14	4	6	0	0	76	10	110
2017	Ne fournit pas de services au public	48	29	11	3	4	4	0	81	8	254
2014	Fournit des services au public	48	22	17	5	4	4	0	73	9	97
2014	Ne fournit pas de services au public	45	31	10	5	3	4	1	81	8	210

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	46	28	13	8	3	1	1	75	12	101
2018	Ne fournit pas de services au public	37	40	11	7	4	1	0	78	11	224
2017	Fournit des services au public	42	33	16	7	2	0	0	75	9	110
2017	Ne fournit pas de services au public	43	34	13	4	4	1	0	78	9	254
2014	Fournit des services au public	48	27	12	6	6	1	0	75	12	97
2014	Ne fournit pas de services au public	44	35	12	6	2	0	0	80	8	211
2011	Fournit des services au public	43	37	6	11	3	0	0	80	14	107
2011	Ne fournit pas de services au public	45	37	8	6	3	2	0	83	9	191

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	53	31	7	5	4	84	8	102
2018	Ne fournit pas de services au public	48	35	7	8	3	83	10	225
2017	Fournit des services au public	45	33	12	5	5	78	10	110
2017	Ne fournit pas de services au public	53	31	6	7	3	84	10	254
2014	Fournit des services au public	49	29	8	5	9	78	14	97
2014	Ne fournit pas de services au public	57	31	6	4	2	88	6	211
2011	Fournit des services au public	51	32	6	4	6	83	11	107
2011	Ne fournit pas de services au public	59	25	7	5	4	84	10	191
2008	Fournit des services au public	45	31	8	10	6	76	16	111
2008	Ne fournit pas de services au public	49	35	8	6	3	84	9	158

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	33	20	10	10	5	1	58	20	101
2018	Ne fournit pas de services au public	26	30	16	9	10	7	3	61	21	226
2017	Fournit des services au public	22	26	13	17	17	3	2	51	35	111
2017	Ne fournit pas de services au public	24	27	13	17	10	6	3	56	30	252
2014	Fournit des services au public	29	27	17	6	17	2	2	59	24	97
2014	Ne fournit pas de services au public	28	32	13	13	9	2	2	63	23	211

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	28	10	12	6	1	1	71	18	101
2018	Ne fournit pas de services au public	36	39	9	8	6	2	1	77	14	224
2017	Fournit des services au public	40	33	10	10	7	0	0	74	16	111
2017	Ne fournit pas de services au public	45	30	9	8	4	4	0	78	13	254
2014	Fournit des services au public	44	32	6	2	12	2	1	79	15	97
2014	Ne fournit pas de services au public	42	35	10	7	2	4	0	81	9	211
2011	Fournit des services au public	42	24	12	15	5	1	0	67	21	107
2011	Ne fournit pas de services au public	40	30	11	7	8	4	0	72	16	190
2008	Fournit des services au public	45	25	8	14	5	1	1	72	20	111
2008	Ne fournit pas de services au public	41	29	11	8	6	4	1	74	14	157

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	36	35	16	7	7	0	0	71	13	101
2018	Ne fournit pas de services au public	35	32	18	10	5	0	1	67	15	225

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	24	14	9	16	7	2	56	29	102
2018	Ne fournit pas de services au public	23	23	17	13	9	11	3	54	26	226
2017	Fournit des services au public	18	23	18	17	17	3	3	44	36	111
2017	Ne fournit pas de services au public	24	22	16	14	14	9	3	51	31	253
2014	Fournit des services au public	21	18	16	16	20	6	3	42	40	97
2014	Ne fournit pas de services au public	17	28	16	12	15	8	4	51	31	211
2011	Fournit des services au public	22	24	19	15	12	3	5	50	29	107
2011	Ne fournit pas de services au public	21	22	15	15	14	5	8	49	33	190

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	78	102
2018	Ne fournit pas de services au public	11	89	224

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	79	23
2018	Ne fournit pas de services au public	58	26

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	23
2018	Ne fournit pas de services au public	67	26

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	23
2018	Ne fournit pas de services au public	0	26

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	23
2018	Ne fournit pas de services au public	28	27

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	23
2018	Ne fournit pas de services au public	52	27

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	23
2018	Ne fournit pas de services au public	44	27

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	23
2018	Ne fournit pas de services au public	58	27

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	23
2018	Ne fournit pas de services au public	31	27

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	44	23
2018	Ne fournit pas de services au public	63	27

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	35	23
2018	Ne fournit pas de services au public	51	27

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	23
2018	Ne fournit pas de services au public	0	27

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	23
2018	Ne fournit pas de services au public	60	27

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	54	22
2018	Ne fournit pas de services au public	65	27

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	22	22
2018	Ne fournit pas de services au public	30	27

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	22
2018	Ne fournit pas de services au public	18	27

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	28	19
2018	Ne fournit pas de services au public	34	25

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	19
2018	Ne fournit pas de services au public	0	25

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	64	19
2018	Ne fournit pas de services au public	42	25

Question 52o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	19
2018	Ne fournit pas de services au public	0	25

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	10	28	23	14	9	13	3	46	27	100
2018	Ne fournit pas de services au public	17	18	24	7	6	23	6	49	17	224
2017	Fournit des services au public	16	24	21	8	15	12	4	48	27	111
2017	Ne fournit pas de services au public	24	12	18	10	9	23	5	50	25	254
2014	Fournit des services au public	23	12	16	9	15	19	5	46	32	97
2014	Ne fournit pas de services au public	16	24	21	7	8	19	5	53	20	211

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	37	15	7	9	5	0	67	17	101
2018	Ne fournit pas de services au public	33	28	19	7	5	6	2	66	13	224
2017	Fournit des services au public	30	30	17	8	13	2	1	61	21	111
2017	Ne fournit pas de services au public	35	27	18	9	5	5	2	66	15	252
2014	Fournit des services au public	29	20	22	8	10	10	1	55	21	97
2014	Ne fournit pas de services au public	31	28	19	7	8	8	0	63	16	211
2011	Fournit des services au public	40	32	13	9	4	2	0	73	13	107
2011	Ne fournit pas de services au public	41	30	13	6	5	5	0	75	11	192

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	15	85	99
2018	Ne fournit pas de services au public	6	94	224

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	58	13
2018	Ne fournit pas de services au public	43	12

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	13
2018	Ne fournit pas de services au public	0	12

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	13
2018	Ne fournit pas de services au public	0	12

Question 57c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	12

Question 57h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	12

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	14
2018	Ne fournit pas de services au public	0	12

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	14
2018	Ne fournit pas de services au public	36	12

Question 59f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 59m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 59o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	0	12
2018	Ne fournit pas de services au public	0	11

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	17	19	28	9	5	16	6	46	17	102
2018	Ne fournit pas de services au public	21	13	27	3	3	27	7	51	8	226
2017	Fournit des services au public	21	24	19	1	11	21	3	60	15	111
2017	Ne fournit pas de services au public	26	12	20	4	4	27	7	58	12	254
2014	Fournit des services au public	20	16	21	7	5	25	7	52	17	97
2014	Ne fournit pas de services au public	17	17	24	3	3	27	9	53	9	211

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	32	31	16	7	6	7	2	68	14	102
2018	Ne fournit pas de services au public	36	26	22	4	3	8	1	68	8	226
2017	Fournit des services au public	39	29	14	3	9	6	0	72	13	111
2017	Ne fournit pas de services au public	41	24	17	3	4	9	2	73	8	254
2014	Fournit des services au public	30	25	23	7	4	9	1	62	12	96
2014	Ne fournit pas de services au public	32	26	19	4	2	14	3	69	8	210
2011	Fournit des services au public	41	33	17	3	2	4	0	78	5	106
2011	Ne fournit pas de services au public	48	28	12	4	2	7	0	81	6	192

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	35	8	4	3	0	0	85	7	99
2018	Ne fournit pas de services au public	51	30	9	4	4	1	1	83	8	226
2017	Fournit des services au public	48	34	5	5	7	0	1	83	12	111
2017	Ne fournit pas de services au public	60	22	9	3	5	1	1	84	7	254

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	42	38	8	8	3	2	81	11	100
2018	Ne fournit pas de services au public	46	36	11	6	1	0	82	7	223
2017	Fournit des services au public	41	34	16	6	4	0	75	9	111
2017	Ne fournit pas de services au public	37	44	9	6	3	2	82	9	254

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	24	34	15	16	11	0	0	58	27	98
2018	Ne fournit pas de services au public	31	30	17	10	11	1	0	62	21	224
2017	Fournit des services au public	16	37	16	17	10	4	0	55	29	110
2017	Ne fournit pas de services au public	22	38	17	11	10	2	1	61	21	254

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	23	22	25	15	15	0	0	45	30	102
2018	Ne fournit pas de services au public	25	24	18	16	16	0	1	49	33	225
2017	Fournit des services au public	33	22	20	13	10	1	1	56	24	111
2017	Ne fournit pas de services au public	26	24	17	12	15	1	5	53	29	254

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	21	36	15	14	0	0	36	28	102
2018	Ne fournit pas de services au public	12	27	20	20	18	1	1	40	39	225
2017	Fournit des services au public	16	24	26	18	16	0	0	40	34	110
2017	Ne fournit pas de services au public	13	28	25	15	17	0	2	42	32	254

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	27	30	8	7	0	2	53	16	101
2018	Ne fournit pas de services au public	23	32	21	16	7	1	1	55	24	224
2017	Fournit des services au public	26	33	22	14	4	0	1	59	18	109
2017	Ne fournit pas de services au public	24	32	21	10	7	1	5	60	18	254

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	14	25	23	21	17	0	0	40	38	101
2018	Ne fournit pas de services au public	19	20	22	14	23	1	0	40	37	223
2017	Fournit des services au public	22	26	14	16	20	0	1	48	37	110
2017	Ne fournit pas de services au public	16	23	24	16	18	1	3	40	35	253

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	37	23	22	5	5	1	6	65	11	102
2018	Ne fournit pas de services au public	46	20	12	8	5	2	7	72	15	224
2017	Fournit des services au public	46	13	15	8	6	0	12	67	16	110
2017	Ne fournit pas de services au public	42	17	16	4	6	1	15	69	12	254

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	21	34	9	10	0	0	48	18	102
2018	Ne fournit pas de services au public	30	26	20	16	8	1	0	57	24	224
2017	Fournit des services au public	30	31	24	14	1	0	0	61	15	111
2017	Ne fournit pas de services au public	29	28	24	8	8	0	3	59	17	254

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	35	17	12	5	1	3	64	18	101
2018	Ne fournit pas de services au public	30	31	19	9	8	2	0	63	18	225
2017	Fournit des services au public	30	33	21	8	5	0	3	64	13	111
2017	Ne fournit pas de services au public	32	30	17	9	5	3	4	67	15	253

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	26	33	18	14	8	0	0	59	23	100
2018	Ne fournit pas de services au public	28	32	21	10	6	2	1	62	17	225
2017	Fournit des services au public	23	31	24	12	10	0	1	54	21	111
2017	Ne fournit pas de services au public	26	36	18	10	5	2	3	66	15	254

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	34	30	24	6	3	0	3	66	9	101
2018	Ne fournit pas de services au public	37	31	20	6	4	1	1	70	10	223
2017	Fournit des services au public	35	27	23	10	3	0	1	63	14	108
2017	Ne fournit pas de services au public	37	35	10	8	5	0	4	76	13	254

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	25	37	25	4	8	0	1	62	12	101
2018	Ne fournit pas de services au public	25	34	23	10	6	0	1	60	16	225
2017	Fournit des services au public	31	31	19	14	5	0	0	62	20	111
2017	Ne fournit pas de services au public	31	30	18	9	6	2	4	64	16	254

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	54	20	10	7	6	0	4	77	13	100
2018	Ne fournit pas de services au public	54	25	12	2	3	0	2	82	5	224
2017	Fournit des services au public	49	17	19	6	6	1	2	68	12	111
2017	Ne fournit pas de services au public	52	24	12	5	2	0	4	79	8	252

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	70	12	7	0	3	0	8	89	3	101
2018	Ne fournit pas de services au public	71	17	4	1	1	2	5	94	2	225

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	59	13	12	2	11	1	2	74	13	101
2018	Ne fournit pas de services au public	70	11	6	3	3	2	4	87	7	225
2017	Fournit des services au public	67	10	9	7	5	1	2	79	12	111
2017	Ne fournit pas de services au public	71	10	8	3	3	2	4	86	6	253

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	20	13	5	8	0	4	73	13	102
2018	Ne fournit pas de services au public	50	32	9	5	3	0	1	83	8	223
2017	Fournit des services au public	48	28	13	8	1	1	1	78	9	111
2017	Ne fournit pas de services au public	49	29	11	4	4	0	3	81	8	253

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	14	11	6	9	0	6	73	16	102
2018	Ne fournit pas de services au public	56	21	10	6	5	0	1	79	11	221
2017	Fournit des services au public	62	14	10	8	3	2	1	78	12	109
2017	Ne fournit pas de services au public	58	21	8	6	3	1	3	82	10	253

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	51	9	10	2	1	0	27	82	4	101
2018	Ne fournit pas de services au public	52	8	3	2	0	0	34	92	3	222
2017	Fournit des services au public	52	10	2	3	0	2	31	92	5	111
2017	Ne fournit pas de services au public	55	10	3	0	1	0	31	95	1	250

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	50	23	11	4	5	1	5	79	9	102
2018	Ne fournit pas de services au public	66	22	4	1	0	1	6	95	1	224
2017	Fournit des services au public	65	21	10	2	0	0	3	88	2	110
2017	Ne fournit pas de services au public	67	18	4	1	1	0	9	93	2	253

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	55	13	13	5	9	5	71	16	102
2018	Ne fournit pas de services au public	69	12	4	4	6	5	86	10	224
2017	Fournit des services au public	52	17	17	6	6	2	71	12	110
2017	Ne fournit pas de services au public	64	14	5	5	6	6	83	12	253

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	43	33	16	1	3	1	4	80	4	102
2018	Ne fournit pas de services au public	45	33	15	3	2	0	2	80	5	223
2017	Fournit des services au public	62	26	8	2	0	0	2	90	2	111
2017	Ne fournit pas de services au public	50	28	12	3	1	0	5	83	4	252

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	28	41	10	10	0	0	40	20	101
2018	Ne fournit pas de services au public	15	29	33	14	7	1	1	45	21	226
2017	Fournit des services au public	8	28	42	16	4	1	1	37	20	111
2017	Ne fournit pas de services au public	12	31	39	11	6	0	0	43	17	254

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	11	21	48	14	7	0	0	21	31	99
2018	Ne fournit pas de services au public	9	30	32	20	8	0	1	28	40	222
2017	Fournit des services au public	10	20	43	18	7	1	2	26	30	110
2017	Ne fournit pas de services au public	11	19	37	22	9	0	1	32	30	254

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	32	17	8	14	0	0	29	71	102
2018	Ne fournit pas de services au public	34	26	20	10	9	0	1	35	65	225
2017	Fournit des services au public	34	28	17	11	7	1	2	35	65	111
2017	Ne fournit pas de services au public	32	22	19	10	12	3	2	34	66	253

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	29	72
2018	Ne fournit pas de services au public	27	148
2017	Fournit des services au public	22	69
2017	Ne fournit pas de services au public	24	160

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	72
2018	Ne fournit pas de services au public	35	148
2017	Fournit des services au public	35	69
2017	Ne fournit pas de services au public	30	160

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	72
2018	Ne fournit pas de services au public	30	148
2017	Fournit des services au public	25	69
2017	Ne fournit pas de services au public	20	160

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	33	72
2018	Ne fournit pas de services au public	40	148
2017	Fournit des services au public	33	69
2017	Ne fournit pas de services au public	48	160

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	72
2018	Ne fournit pas de services au public	7	148
2017	Fournit des services au public	2	69
2017	Ne fournit pas de services au public	7	160

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	27	72
2018	Ne fournit pas de services au public	34	148

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	30	72
2018	Ne fournit pas de services au public	37	148
2017	Fournit des services au public	37	69
2017	Ne fournit pas de services au public	41	160

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	7	49	15	17	4	8	64
2018	Ne fournit pas de services au public	5	44	21	9	1	20	136
2017	Fournit des services au public	8	52	22	8	3	7	65
2017	Ne fournit pas de services au public	7	48	22	11	4	9	153

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	40	60	69
2018	Ne fournit pas de services au public	34	66	147

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	47	12	11	10	10	0	10	66	22	101
2018	Ne fournit pas de services au public	39	18	14	13	11	0	5	60	25	226

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	20	30	11	14	16	1	9	55	32	71
2018	Ne fournit pas de services au public	21	28	16	16	11	1	8	53	29	147
2017	Fournit des services au public	18	18	21	14	10	4	15	45	30	69
2017	Ne fournit pas de services au public	23	28	12	11	17	2	7	56	30	159

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Fournit des services au public	4	12	13	22	31	6	12	19	65	71
2018	Ne fournit pas de services au public	2	9	12	23	43	6	5	13	74	146
2017	Fournit des services au public	4	7	17	8	38	4	22	15	62	69
2017	Ne fournit pas de services au public	2	7	14	15	47	4	11	11	73	161

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 83. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle