Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Commission des libérations conditionnelles du Canada selon la Question 78.1. Catégorie professionnelle (variable dérivée de la question 78)

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 41 37 11 7 4 0 0 78 11 231
2018 Soutien administratif 33 51 8 2 6 0 0 84 8 49
2018 Autre 75 23 0 0 2 0 0 98 2 30
2017 Direction 86 14 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 36 47 9 4 4 0 0 83 8 242
2017 Soutien administratif 33 52 7 5 3 0 0 85 8 58
2017 Autre 70 21 0 9 0 0 0 91 9 33
2014 Direction 50 50 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 39 43 8 6 4 0 0 82 10 196
2014 Soutien administratif 33 41 14 3 8 0 0 75 11 63
2014 Autre 74 23 3 0 0 0 0 97 0 30

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 33 39 9 10 9 0 0 72 19 230
2018 Soutien administratif 29 52 6 6 6 0 0 81 13 48
2018 Autre 55 30 4 5 5 0 0 86 11 30
2017 Direction 74 14 12 0 0 0 0 88 0 14
2017 Administration et service extérieur 30 39 11 9 10 0 0 69 20 241
2017 Soutien administratif 31 40 12 12 5 0 0 71 17 58
2017 Autre 43 24 9 12 12 0 0 67 24 33

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 55 34 7 3 1 0 0 88 4 230
2018 Soutien administratif 54 33 8 2 2 0 0 88 4 48
2018 Autre 76 19 2 4 0 0 0 94 4 29
2017 Direction 93 7 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 61 30 7 1 2 0 0 91 2 239
2017 Soutien administratif 51 38 7 2 2 0 0 90 3 58
2017 Autre 88 12 0 0 0 0 0 100 0 33
2014 Direction 83 17 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 72 23 3 1 1 0 0 95 2 195
2014 Soutien administratif 67 19 14 0 0 0 0 86 0 63
2014 Autre 100 0 0 0 0 0 0 100 0 30

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 40 44 7 6 3 0 0 84 9 231
2018 Soutien administratif 43 43 6 4 4 0 0 85 9 47
2018 Autre 68 18 4 11 0 0 0 86 11 30
2017 Direction 80 20 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 46 39 8 5 3 0 0 84 7 238
2017 Soutien administratif 45 43 9 0 3 0 0 88 3 58
2017 Autre 67 24 3 6 0 0 0 91 6 33
2014 Direction 67 33 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 46 40 7 4 3 0 0 87 7 196
2014 Soutien administratif 49 37 5 5 3 0 2 87 8 63
2014 Autre 84 13 3 0 0 0 0 97 0 30

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 40 30 13 9 7 0 0 70 16 232
2018 Soutien administratif 45 20 18 10 6 0 0 65 16 49
2018 Autre 48 30 11 4 5 2 0 80 9 30
2017 Direction 81 19 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 39 28 19 7 7 0 0 67 14 240
2017 Soutien administratif 46 26 15 7 3 0 2 74 10 58
2017 Autre 33 29 15 12 12 0 0 62 23 34
2014 Direction 75 17 8 0 0 0 0 92 0 12
2014 Administration et service extérieur 32 36 14 8 10 1 0 68 18 195
2014 Soutien administratif 38 33 16 10 3 0 0 71 13 63
2014 Autre 57 29 7 3 3 0 0 87 7 30

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 38 36 11 8 6 0 0 74 15 232
2018 Soutien administratif 46 27 17 4 6 0 0 73 10 48
2018 Autre 50 35 4 4 6 2 0 87 10 29
2017 Direction 93 7 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 37 35 14 9 6 0 0 72 14 242
2017 Soutien administratif 41 31 19 5 2 2 0 74 7 58
2017 Autre 41 29 9 12 9 0 0 71 20 34
2014 Direction 67 25 8 0 0 0 0 92 0 12
2014 Administration et service extérieur 33 39 12 9 7 0 0 72 16 196
2014 Soutien administratif 40 40 16 3 2 0 0 79 5 63
2014 Autre 57 29 3 7 3 0 0 87 10 30

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 32 26 20 9 8 3 1 61 18 231
2018 Soutien administratif 43 24 10 10 8 2 2 70 19 49
2018 Autre 50 20 18 4 4 2 4 74 8 30
2017 Direction 73 20 7 0 0 0 0 93 0 14
2017 Administration et service extérieur 35 29 16 12 7 2 0 64 20 241
2017 Soutien administratif 40 16 12 12 9 10 0 63 23 57
2017 Autre 47 15 3 9 15 3 9 70 27 34
2014 Direction 50 42 8 0 0 0 0 92 0 12
2014 Administration et service extérieur 33 24 13 14 10 4 1 61 25 196
2014 Soutien administratif 46 27 10 10 6 2 0 74 16 63
2014 Autre 74 16 3 7 0 0 0 90 7 30
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 46 31 11 7 3 2 0 78 10 230
2018 Soutien administratif 41 31 14 10 4 0 0 71 14 49
2018 Autre 55 20 4 5 2 11 4 87 9 30
2017 Direction 68 12 14 0 0 0 7 85 0 14
2017 Administration et service extérieur 44 30 10 10 4 1 0 76 14 241
2017 Soutien administratif 38 37 12 3 7 2 2 77 11 58
2017 Autre 47 29 15 3 6 0 0 77 9 34
2014 Direction 50 17 17 8 8 0 0 67 17 12
2014 Administration et service extérieur 42 27 13 8 6 2 1 72 15 196
2014 Soutien administratif 46 29 8 6 5 6 0 80 12 63
2014 Autre 56 15 7 7 10 0 7 75 18 30

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 40 35 12 9 3 0 0 76 12 230
2018 Soutien administratif 35 33 16 12 2 2 0 69 15 49
2018 Autre 48 18 11 7 5 7 4 74 14 30
2017 Direction 61 26 7 0 0 0 7 93 0 14
2017 Administration et service extérieur 43 31 12 8 4 0 0 75 12 242
2017 Soutien administratif 36 36 17 2 7 2 0 74 9 58
2017 Autre 47 26 9 12 3 0 3 76 15 34
2014 Direction 50 42 0 8 0 0 0 92 8 12
2014 Administration et service extérieur 40 30 12 9 8 1 1 70 18 196
2014 Soutien administratif 44 32 6 10 5 3 0 79 15 63
2014 Autre 52 25 3 13 3 0 3 80 17 30

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 46 34 9 5 5 0 0 81 10 231
2018 Soutien administratif 41 35 8 8 8 0 0 76 16 49
2018 Autre 45 34 0 9 5 4 4 84 16 30
2017 Direction 68 19 7 0 0 0 7 93 0 14
2017 Administration et service extérieur 53 28 9 6 4 0 0 80 11 241
2017 Soutien administratif 46 31 9 7 7 0 0 78 14 58
2017 Autre 47 26 9 6 9 0 3 76 15 34
2014 Direction 58 33 0 0 8 0 0 92 8 12
2014 Administration et service extérieur 51 24 12 6 6 1 0 75 12 196
2014 Soutien administratif 49 30 8 5 8 0 0 79 13 63
2014 Autre 53 10 14 7 10 0 7 67 18 29

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 36 35 13 7 7 3 0 72 14 231
2018 Soutien administratif 41 20 20 6 8 4 0 64 15 49
2018 Autre 41 30 13 7 2 7 0 77 10 30
2017 Direction 41 41 7 12 0 0 0 81 12 14
2017 Administration et service extérieur 32 34 15 8 9 2 0 67 18 242
2017 Soutien administratif 31 38 19 3 7 2 0 70 10 58
2017 Autre 41 26 9 12 6 6 0 72 19 34
2014 Direction 33 42 17 8 0 0 0 75 8 12
2014 Administration et service extérieur 30 34 14 8 12 2 0 65 20 196
2014 Soutien administratif 28 37 10 10 6 10 0 72 18 63
2014 Autre 44 29 13 7 0 3 3 79 7 30

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 30 36 13 10 9 1 0 67 19 231
2018 Soutien administratif 41 20 12 14 12 0 0 61 27 49
2018 Autre 37 39 9 5 5 4 0 79 11 30
2017 Direction 68 26 7 0 0 0 0 93 0 14
2017 Administration et service extérieur 28 33 12 15 11 1 0 62 26 242
2017 Soutien administratif 33 40 7 10 10 0 0 73 21 58
2017 Autre 29 27 15 20 6 3 0 58 27 34
2014 Direction 50 42 8 0 0 0 0 92 0 12
2014 Administration et service extérieur 25 32 16 11 13 2 0 59 25 196
2014 Soutien administratif 25 38 18 8 8 3 0 65 16 63
2014 Autre 33 34 16 13 0 0 3 70 14 30

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 20 38 13 15 11 3 0 60 26 229
2018 Soutien administratif 31 22 22 14 8 2 0 54 23 49
2018 Autre 27 34 20 9 4 7 0 65 14 30
2017 Direction 54 27 7 12 0 0 0 81 12 14
2017 Administration et service extérieur 23 31 17 15 12 2 0 55 28 242
2017 Soutien administratif 26 30 14 12 10 8 0 61 24 58
2017 Autre 23 24 18 23 6 6 0 50 31 34
2014 Direction 33 42 17 8 0 0 0 75 8 12
2014 Administration et service extérieur 21 33 18 13 12 3 0 56 26 196
2014 Soutien administratif 22 41 19 8 5 5 0 67 13 63
2014 Autre 29 38 16 10 3 0 3 70 14 30

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 21 39 15 13 10 2 0 61 23 230
2018 Soutien administratif 25 29 19 17 10 0 0 54 27 48
2018 Autre 27 34 20 7 5 7 0 65 14 30
2017 Direction 54 34 0 0 12 0 0 88 12 14
2017 Administration et service extérieur 21 33 16 16 14 1 0 55 30 242
2017 Soutien administratif 21 37 19 15 7 2 0 58 23 58
2017 Autre 18 33 9 27 6 4 3 55 35 33
2014 Direction 45 27 9 18 0 0 0 73 18 11
2014 Administration et service extérieur 17 38 11 17 14 3 0 56 33 196
2014 Soutien administratif 25 40 16 5 11 3 0 67 16 63
2014 Autre 29 31 10 23 3 0 3 63 27 30
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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 30 36 13 11 9 0 0 67 21 231
2018 Soutien administratif 27 39 8 18 8 0 0 65 27 49
2018 Autre 41 34 7 11 7 0 0 75 18 30
2017 Direction 68 14 12 7 0 0 0 81 7 14
2017 Administration et service extérieur 33 37 8 12 10 0 0 71 22 242
2017 Soutien administratif 29 40 9 17 5 0 0 69 22 58
2017 Autre 25 30 21 9 12 3 0 56 22 33
2014 Direction 67 33 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 27 37 12 14 10 0 1 64 24 196
2014 Soutien administratif 27 40 11 6 16 0 0 67 22 63
2014 Autre 41 32 10 10 3 0 3 75 14 29

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 40 42 8 5 4 0 0 83 9 230
2018 Soutien administratif 39 41 8 6 4 0 2 81 10 49
2018 Autre 68 14 7 9 2 0 0 82 11 30
2017 Direction 47 46 7 0 0 0 0 93 0 14
2017 Administration et service extérieur 40 41 9 8 3 0 0 81 10 241
2017 Soutien administratif 37 53 2 7 2 0 0 90 9 57
2017 Autre 60 31 3 6 0 0 0 91 6 33

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 13 19 20 16 16 14 3 38 39 233
2018 Soutien administratif 17 17 15 27 15 10 0 37 47 48
2018 Autre 7 26 28 11 11 13 4 40 27 29
2017 Direction 54 34 0 0 12 0 0 88 12 14
2017 Administration et service extérieur 13 21 19 19 12 13 3 40 37 242
2017 Soutien administratif 5 19 17 24 15 19 0 30 48 58
2017 Autre 15 23 12 12 26 12 0 44 43 34
2014 Direction 17 42 25 17 0 0 0 58 17 12
2014 Administration et service extérieur 11 24 15 21 15 12 2 41 41 196
2014 Soutien administratif 13 16 21 23 8 18 2 36 38 62
2014 Autre 20 10 13 23 21 7 7 34 51 30

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 35 39 14 8 4 0 0 74 12 231
2018 Soutien administratif 38 29 15 15 4 0 0 67 19 48
2018 Autre 34 37 9 7 5 4 4 77 14 30
2017 Direction 54 20 7 0 12 0 7 80 13 14
2017 Administration et service extérieur 40 41 7 9 3 0 0 81 12 242
2017 Soutien administratif 38 35 14 9 5 0 0 73 14 58
2017 Autre 29 44 9 6 9 0 3 76 15 34
2014 Direction 50 33 0 8 8 0 0 83 17 12
2014 Administration et service extérieur 38 34 12 9 7 1 0 72 16 196
2014 Soutien administratif 35 37 10 8 10 2 0 73 18 63
2014 Autre 48 16 7 10 10 0 10 71 22 30

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 47 31 11 2 0 5 5 85 2 45
2017 Direction 69 15 0 0 0 0 15 100 0 13
2017 Administration et service extérieur 34 41 6 6 2 8 2 84 9 49
2014 Direction 50 33 0 17 0 0 0 83 17 12
2014 Administration et service extérieur 46 39 10 0 3 3 0 87 3 39

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 23 51 10 11 4 0 0 74 15 232
2018 Soutien administratif 29 45 10 6 8 2 0 75 15 49
2018 Autre 62 23 0 9 5 0 0 86 14 30
2017 Direction 81 19 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 27 42 11 16 4 0 0 69 20 241
2017 Soutien administratif 36 45 5 10 3 0 0 81 14 58
2017 Autre 33 49 6 6 3 3 0 84 9 33
2014 Direction 42 33 8 8 8 0 0 75 17 12
2014 Administration et service extérieur 25 45 12 13 6 0 0 69 19 195
2014 Soutien administratif 30 45 10 5 11 0 0 75 16 63
2014 Autre 29 51 7 13 0 0 0 80 13 30

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 43 41 9 6 0 0 0 84 6 232
2018 Soutien administratif 43 31 16 4 6 0 0 73 10 49
2018 Autre 78 9 7 4 2 0 0 87 5 30
2017 Direction 86 14 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 48 36 11 4 2 0 0 84 5 242
2017 Soutien administratif 40 35 15 5 5 0 0 74 10 58
2017 Autre 85 12 3 0 0 0 0 97 0 33
2014 Direction 67 33 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 46 42 6 3 4 0 0 88 6 196
2014 Soutien administratif 40 30 16 10 5 0 0 70 14 63
2014 Autre 88 12 0 0 0 0 0 100 0 30

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 52 36 7 5 1 0 0 88 6 232
2018 Soutien administratif 45 37 8 4 6 0 0 82 10 49
2018 Autre 81 15 4 0 0 0 0 96 0 29
2017 Direction 100 0 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 54 31 5 8 2 0 0 85 10 242
2017 Soutien administratif 53 26 7 5 8 0 0 80 14 58
2017 Autre 88 3 3 6 0 0 0 91 6 33
2014 Direction 75 17 8 0 0 0 0 92 0 12
2014 Administration et service extérieur 56 35 5 2 3 0 0 90 5 194
2014 Soutien administratif 44 30 14 5 6 0 0 75 11 63
2014 Autre 82 18 0 0 0 0 0 100 0 30

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 23 28 21 14 11 3 0 52 26 231
2018 Soutien administratif 27 27 14 10 14 8 0 58 27 49
2018 Autre 36 32 4 7 11 11 0 76 20 30
2017 Direction 61 39 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 28 32 14 14 9 3 0 61 24 242
2017 Soutien administratif 28 25 24 14 3 7 0 56 18 58
2017 Autre 23 33 9 6 12 6 12 68 21 34
2014 Direction 25 58 8 8 0 0 0 83 8 12
2014 Administration et service extérieur 17 37 17 15 11 4 0 56 27 196
2014 Soutien administratif 28 27 18 10 14 3 0 57 25 63
2014 Autre 43 25 20 0 7 0 7 72 7 30

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 17 23 16 20 18 3 2 43 40 233
2018 Soutien administratif 22 24 22 10 16 2 2 49 28 49
2018 Autre 18 27 14 0 11 9 21 64 16 30
2017 Direction 47 14 7 14 0 0 19 75 17 14
2017 Administration et service extérieur 17 28 16 17 19 3 0 46 38 241
2017 Soutien administratif 22 25 12 20 15 5 0 50 38 58
2017 Autre 20 12 23 6 12 0 27 44 24 34
2014 Direction 42 17 8 25 0 0 8 64 27 12
2014 Administration et service extérieur 13 24 16 22 23 1 1 38 46 196
2014 Soutien administratif 22 22 19 10 25 2 0 45 36 63
2014 Autre 27 9 20 3 3 0 37 57 11 29

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 28 37 16 13 6 0 0 65 19 231
2018 Soutien administratif 26 45 19 4 4 0 2 72 9 47
2018 Autre 23 48 9 16 4 0 0 71 20 30
2017 Direction 61 39 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 34 36 13 13 5 0 0 69 18 239
2017 Soutien administratif 27 42 10 15 5 0 0 69 20 58
2017 Autre 33 21 9 15 15 0 7 58 32 33
2014 Direction 67 33 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 31 37 11 10 11 0 0 68 22 196
2014 Soutien administratif 25 43 10 14 6 0 2 69 21 63
2014 Autre 29 44 10 10 3 0 3 76 14 30

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 29 31 19 12 8 0 0 60 20 230
2018 Soutien administratif 33 35 17 6 8 0 0 69 15 48
2018 Autre 17 52 13 11 8 0 0 68 19 29
2017 Direction 74 19 7 0 0 0 0 93 0 14
2017 Administration et service extérieur 35 37 9 12 7 0 0 72 19 239
2017 Soutien administratif 29 35 15 15 5 0 0 64 21 58
2017 Autre 18 27 28 12 9 0 6 48 22 33
2014 Direction 42 50 0 8 0 0 0 92 8 12
2014 Administration et service extérieur 36 32 13 9 10 0 0 68 20 196
2014 Soutien administratif 36 35 13 13 3 0 0 71 16 63
2014 Autre 26 23 26 15 7 0 3 51 22 30

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 31 40 12 10 6 0 0 72 16 231
2018 Soutien administratif 35 42 10 2 8 0 2 79 11 48
2018 Autre 52 37 4 4 4 0 0 89 7 30
2017 Direction 74 14 12 0 0 0 0 88 0 14
2017 Administration et service extérieur 37 35 14 10 4 0 0 72 14 239
2017 Soutien administratif 33 49 10 3 3 2 0 83 7 58
2017 Autre 52 30 6 3 9 0 0 82 12 33
2014 Direction 58 33 0 8 0 0 0 92 8 12
2014 Administration et service extérieur 37 38 11 7 7 1 0 75 13 195
2014 Soutien administratif 38 37 11 10 5 0 0 75 14 63
2014 Autre 33 57 3 7 0 0 0 90 7 30

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 25 35 17 12 7 4 0 63 20 233
2018 Soutien administratif 29 31 17 6 10 4 2 64 18 48
2018 Autre 22 44 17 2 7 7 0 72 10 29
2017 Direction 68 14 7 0 12 0 0 81 12 14
2017 Administration et service extérieur 27 35 17 8 8 5 0 66 17 241
2017 Soutien administratif 15 35 26 7 7 10 0 56 15 58
2017 Autre 23 27 20 12 15 0 3 52 27 34

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 45 35 9 6 5 0 0 80 11 232
2018 Soutien administratif 49 33 10 6 2 0 0 82 8 49
2018 Autre 32 43 18 2 5 0 0 75 7 30
2017 Direction 59 27 14 0 0 0 0 86 0 14
2017 Administration et service extérieur 47 33 9 6 4 0 0 81 10 241
2017 Soutien administratif 46 30 17 3 3 0 0 76 7 58
2017 Autre 34 27 15 18 6 0 0 61 24 33
2014 Direction 42 42 17 0 0 0 0 83 0 12
2014 Administration et service extérieur 40 35 12 6 7 0 1 75 13 196
2014 Soutien administratif 43 38 13 2 3 2 0 82 5 63
2014 Autre 36 41 16 0 7 0 0 77 7 30

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 31 31 25 9 3 0 0 62 12 231
2018 Soutien administratif 59 22 12 4 2 0 0 82 6 49
2018 Autre 18 25 30 14 13 0 0 43 27 30
2017 Direction 7 34 14 26 20 0 0 41 46 14
2017 Administration et service extérieur 36 35 20 5 3 0 0 71 8 241
2017 Soutien administratif 55 36 8 0 0 0 0 92 0 58
2017 Autre 27 29 20 12 9 0 3 58 21 34
2014 Direction 42 17 17 25 0 0 0 58 25 12
2014 Administration et service extérieur 41 25 20 10 4 0 1 66 14 196
2014 Soutien administratif 55 37 3 2 2 2 0 94 3 63
2014 Autre 26 28 36 7 3 0 0 54 10 30

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Pas certain(e)
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 27 33 40 233
2018 Soutien administratif 18 31 51 49
2018 Autre 13 61 27 30
2017 Direction 32 47 20 14
2017 Administration et service extérieur 24 38 38 242
2017 Soutien administratif 21 32 47 56
2017 Autre 41 41 18 34
2014 Direction 58 33 8 12
2014 Administration et service extérieur 27 37 36 196
2014 Soutien administratif 24 38 38 63
2014 Autre 3 72 25 30

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)		 Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)		 Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)		 Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant
(%)		 Autre
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 23 8 49 6 5 10 63
2017 Administration et service extérieur 26 15 50 5 3 2 59
2017 Soutien administratif 8 34 41 0 8 8 12
2017 Autre 43 0 7 14 14 21 14
2014 Administration et service extérieur 14 17 51 8 9999 9 54
2014 Soutien administratif 13 19 47 0 9999 20 15
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 59 32 6 2 0 0 0 91 2 230
2018 Soutien administratif 57 34 9 0 0 0 0 91 0 47
2018 Autre 68 30 2 0 0 0 0 98 0 30
2017 Direction 93 7 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 57 32 6 2 3 0 0 89 5 242
2017 Soutien administratif 60 31 7 0 2 0 0 92 2 58
2017 Autre 75 22 3 0 0 0 0 97 0 33
2014 Direction 75 25 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 54 36 7 2 2 0 0 89 4 196
2014 Soutien administratif 57 29 8 3 2 2 0 87 5 63
2014 Autre 75 18 3 0 3 0 0 93 3 30

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 36 42 13 6 3 0 0 78 9 232
2018 Soutien administratif 27 47 18 6 2 0 0 73 8 49
2018 Autre 34 50 9 7 0 0 0 84 7 30
2017 Direction 68 14 7 0 12 0 0 81 12 14
2017 Administration et service extérieur 42 35 14 6 4 0 0 76 9 242
2017 Soutien administratif 27 52 19 2 0 0 0 79 2 58
2017 Autre 36 44 12 3 6 0 0 80 9 34
2014 Direction 58 42 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 33 43 10 6 6 1 0 77 12 196
2014 Soutien administratif 38 38 16 2 3 3 0 79 5 63
2014 Autre 29 46 18 0 7 0 0 75 7 30

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 11 20 36 22 9 2 0 31 31 233
2018 Soutien administratif 10 19 29 25 6 4 6 35 33 48
2018 Autre 2 20 27 34 14 0 4 50 22 30
2017 Direction 0 7 27 41 14 0 12 62 8 14
2017 Administration et service extérieur 9 25 38 16 9 2 2 26 34 242
2017 Soutien administratif 3 20 27 28 14 0 7 45 26 58
2017 Autre 3 9 26 35 20 3 3 59 13 34
2014 Direction 8 17 58 17 0 0 0 17 25 12
2014 Administration et service extérieur 12 21 29 26 11 0 1 37 33 196
2014 Soutien administratif 6 13 33 21 22 0 5 45 20 63
2014 Autre 3 13 34 23 23 0 3 47 17 30

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 15 23 26 22 11 2 0 34 39 233
2018 Soutien administratif 20 20 18 18 12 6 4 34 45 49
2018 Autre 11 18 21 34 11 2 4 47 30 30
2017 Direction 0 15 23 23 38 0 0 62 15 13
2017 Administration et service extérieur 8 21 30 21 14 1 3 37 31 241
2017 Soutien administratif 10 17 17 28 19 0 7 51 30 57
2017 Autre 9 20 15 26 23 3 3 53 31 34
2014 Direction 0 17 25 58 0 0 0 58 17 12
2014 Administration et service extérieur 14 14 28 29 14 1 1 44 28 196
2014 Soutien administratif 6 5 34 23 26 5 2 52 12 62
2014 Autre 0 20 34 20 20 0 7 42 21 30

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 9 17 28 24 15 3 5 41 29 233
2018 Soutien administratif 4 22 14 27 16 8 8 51 32 49
2018 Autre 2 16 20 21 27 0 14 56 21 30
2017 Direction 7 0 34 20 39 0 0 59 7 14
2017 Administration et service extérieur 7 14 30 25 16 3 6 44 22 242
2017 Soutien administratif 9 3 19 33 19 7 10 63 14 58
2017 Autre 6 6 18 20 33 0 18 65 14 34
2014 Direction 0 25 33 25 17 0 0 42 25 12
2014 Administration et service extérieur 9 12 28 24 19 2 6 47 23 195
2014 Soutien administratif 3 11 22 30 22 6 5 59 16 63
2014 Autre 3 21 20 3 33 3 16 45 31 30

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 4 14 32 35 13 1 1 49 18 233
2018 Soutien administratif 0 11 19 32 30 4 4 67 12 47
2018 Autre 9 18 24 37 11 0 0 48 28 29
2017 Direction 0 20 20 20 39 0 0 59 20 14
2017 Administration et service extérieur 4 11 34 30 18 0 3 49 15 241
2017 Soutien administratif 3 5 26 30 29 2 5 63 9 58
2017 Autre 15 6 29 21 18 3 9 44 23 34
2014 Direction 0 25 25 33 17 0 0 50 25 12
2014 Administration et service extérieur 5 11 28 34 21 1 1 56 16 196
2014 Soutien administratif 0 2 23 37 30 3 5 74 2 62
2014 Autre 3 16 26 28 23 0 3 53 20 30

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 19 22 31 13 12 1 1 26 42 233
2018 Soutien administratif 14 14 31 14 18 2 6 36 31 49
2018 Autre 22 28 27 11 7 5 0 19 53 30
2017 Direction 14 19 27 7 34 0 0 41 32 14
2017 Administration et service extérieur 17 22 24 20 13 1 3 35 40 241
2017 Soutien administratif 12 7 23 28 21 2 7 54 21 57
2017 Autre 20 32 15 6 27 0 0 33 53 34
2014 Direction 25 25 50 0 0 0 0 0 50 12
2014 Administration et service extérieur 18 27 30 14 9 1 2 24 45 196
2014 Soutien administratif 8 11 25 22 25 2 6 52 21 63
2014 Autre 7 20 41 3 29 0 0 33 26 30

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 15 24 29 20 9 3 1 30 40 233
2018 Soutien administratif 24 18 18 18 8 8 4 30 49 49
2018 Autre 9 24 39 15 4 6 4 20 37 29
2017 Direction 7 14 59 7 14 0 0 20 20 14
2017 Administration et service extérieur 11 22 26 22 11 3 4 36 36 242
2017 Soutien administratif 15 16 22 24 12 7 4 40 35 58
2017 Autre 9 15 29 20 15 3 9 40 27 34
2014 Direction 8 42 42 8 0 0 0 8 50 12
2014 Administration et service extérieur 13 20 28 23 13 1 1 37 35 196
2014 Soutien administratif 11 19 22 22 18 3 5 43 33 63
2014 Autre 7 26 38 13 13 0 3 27 34 30

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 11 17 29 27 10 3 2 40 30 233
2018 Soutien administratif 6 16 31 18 16 4 8 40 26 49
2018 Autre 5 14 37 29 7 0 7 39 21 30
2017 Direction 0 7 27 27 39 0 0 66 7 14
2017 Administration et service extérieur 9 17 30 23 15 2 3 40 28 242
2017 Soutien administratif 7 17 17 30 17 7 4 53 27 57
2017 Autre 23 12 15 12 20 0 18 40 43 34
2014 Direction 8 17 50 17 8 0 0 25 25 12
2014 Administration et service extérieur 13 18 34 19 13 2 1 33 32 195
2014 Soutien administratif 3 16 19 35 21 0 5 59 20 62
2014 Autre 3 18 20 20 26 0 13 53 25 30

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 45 29 8 9 7 1 0 75 17 232
2018 Soutien administratif 38 29 10 15 8 0 0 67 23 48
2018 Autre 48 25 13 9 5 0 0 73 14 30
2017 Direction 81 7 0 0 12 0 0 88 12 14
2017 Administration et service extérieur 43 29 8 11 8 0 0 73 19 241
2017 Soutien administratif 24 37 14 14 10 0 2 62 24 58
2017 Autre 36 23 6 20 12 3 0 61 33 34
2014 Direction 64 27 0 9 0 0 0 91 9 11
2014 Administration et service extérieur 47 23 9 8 14 0 0 69 22 196
2014 Soutien administratif 38 33 10 5 14 0 0 71 19 63
2014 Autre 52 23 12 10 3 0 0 75 13 30

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 45 38 5 7 5 0 0 83 12 232
2018 Soutien administratif 44 29 8 13 6 0 0 73 19 48
2018 Autre 55 36 4 4 2 0 0 91 5 30
2017 Direction 61 27 0 0 12 0 0 88 12 14
2017 Administration et service extérieur 37 40 8 10 5 0 0 77 15 242
2017 Soutien administratif 38 35 5 10 10 0 0 74 21 57
2017 Autre 40 45 6 6 3 0 0 85 9 33
2014 Direction 50 50 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 41 37 10 8 4 0 0 78 12 195
2014 Soutien administratif 34 47 11 6 2 0 0 81 8 62
2014 Autre 54 33 7 3 3 0 0 87 7 30

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions. 
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 38 40 10 7 3 1 0 79 10 233
2018 Soutien administratif 23 35 23 13 6 0 0 58 19 48
2018 Autre 52 30 9 4 5 0 0 82 9 30

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 41 34 13 6 3 3 0 78 9 232
2018 Soutien administratif 41 22 12 10 10 2 2 66 21 49
2018 Autre 43 45 5 4 0 4 0 91 4 30
2017 Direction 88 12 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 47 30 12 3 4 3 0 80 8 241
2017 Soutien administratif 36 35 15 3 5 3 2 75 9 58
2017 Autre 44 29 15 3 9 0 0 73 12 34
2014 Direction 58 42 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 42 32 12 6 3 5 0 78 9 196
2014 Soutien administratif 51 24 13 5 2 3 2 80 7 62
2014 Autre 64 13 16 0 3 3 0 80 3 30

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 41 37 10 7 3 0 0 79 11 230
2018 Soutien administratif 39 29 14 10 6 2 0 69 17 49
2018 Autre 34 45 14 4 0 4 0 81 4 30
2017 Direction 74 14 12 0 0 0 0 88 0 14
2017 Administration et service extérieur 44 34 12 6 3 0 0 79 9 241
2017 Soutien administratif 31 40 22 2 3 2 0 72 5 58
2017 Autre 41 32 12 6 9 0 0 74 15 34
2014 Direction 50 50 0 0 0 0 0 100 0 12
2014 Administration et service extérieur 43 32 14 6 4 1 0 75 10 196
2014 Soutien administratif 44 40 11 5 0 0 0 84 5 63
2014 Autre 71 13 7 7 3 0 0 84 10 30

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 51 34 7 5 3 0 0 85 9 232
2018 Soutien administratif 43 35 12 6 4 0 0 78 10 49
2018 Autre 55 34 0 9 0 2 0 91 9 30
2017 Direction 74 19 7 0 0 0 0 93 0 14
2017 Administration et service extérieur 50 31 8 8 3 0 0 81 11 241
2017 Soutien administratif 46 38 8 5 2 0 0 85 7 58
2017 Autre 53 26 9 3 9 0 0 80 12 34
2014 Direction 83 8 8 0 0 0 0 92 0 12
2014 Administration et service extérieur 53 32 5 4 6 0 0 85 10 196
2014 Soutien administratif 51 37 8 3 2 0 0 87 5 63
2014 Autre 74 20 0 3 3 0 0 93 7 30

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 24 30 17 10 11 6 2 60 22 233
2018 Soutien administratif 21 38 17 10 8 4 2 62 20 48
2018 Autre 30 23 18 7 11 11 0 60 20 30
2017 Direction 54 34 0 0 12 0 0 88 12 14
2017 Administration et service extérieur 24 29 12 16 11 5 4 58 30 241
2017 Soutien administratif 19 25 17 24 10 3 2 46 36 58
2017 Autre 18 20 18 18 20 6 0 41 40 34
2014 Direction 50 33 8 8 0 0 0 83 8 12
2014 Administration et service extérieur 28 32 14 12 10 3 2 63 23 196
2014 Soutien administratif 25 25 16 11 18 3 2 53 30 63
2014 Autre 39 33 15 0 10 0 3 75 10 30

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 37 34 11 9 7 2 0 72 16 229
2018 Soutien administratif 31 39 8 12 6 0 4 72 19 49
2018 Autre 55 34 0 9 2 0 0 89 11 30
2017 Direction 86 14 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 40 33 10 9 4 2 0 76 14 242
2017 Soutien administratif 38 36 9 10 2 5 0 78 13 58
2017 Autre 56 18 9 6 12 0 0 74 18 34
2014 Direction 83 8 0 8 0 0 0 92 8 12
2014 Administration et service extérieur 40 41 7 6 3 3 1 83 10 196
2014 Soutien administratif 40 28 16 3 8 5 0 72 12 63
2014 Autre 71 20 0 0 10 0 0 90 10 30

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 34 34 18 8 6 0 0 68 14 231
2018 Soutien administratif 31 27 23 10 6 0 2 60 17 48
2018 Autre 48 36 4 11 2 0 0 84 13 30

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 25 23 15 13 13 9 2 54 30 233
2018 Soutien administratif 18 18 24 12 10 12 4 44 27 49
2018 Autre 32 32 13 5 2 11 5 76 9 30
2017 Direction 47 20 14 19 0 0 0 68 19 14
2017 Administration et service extérieur 22 23 17 15 15 6 2 49 33 241
2017 Soutien administratif 19 25 19 17 7 14 0 51 28 58
2017 Autre 20 12 15 12 23 9 9 40 43 34
2014 Direction 50 0 25 8 8 0 8 55 18 12
2014 Administration et service extérieur 17 27 14 14 19 7 3 49 36 196
2014 Soutien administratif 16 18 24 14 14 13 2 39 33 63
2014 Autre 29 34 10 7 7 0 13 74 15 30

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 16 84 231
2018 Soutien administratif 18 82 49

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 73 37

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 49 37

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 37

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 21 38

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 40 38

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 35 38

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 50 38

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 32 38

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 53 38

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 45 38

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 38

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 43 38

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 24 38

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 65 37

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 27 37

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 19 37

Question 51e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 14 37

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 13 37

Question 51h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 16 37

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 22 37

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 18 33

Question 52c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 18 33

Question 52i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 15 33

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 24 33

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 37 33

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 33

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 55 33

Question 52o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 33

Question 52p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 31 33

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 13 20 24 7 8 23 6 46 21 229
2018 Soutien administratif 18 12 29 14 6 18 2 38 26 49
2018 Autre 14 36 16 11 4 13 7 62 18 30
2017 Direction 54 27 0 0 12 7 0 87 13 14
2017 Administration et service extérieur 21 16 18 8 11 20 5 50 25 242
2017 Soutien administratif 15 14 29 7 7 24 3 41 19 58
2017 Autre 26 12 15 20 9 9 9 46 36 34
2014 Direction 58 25 0 8 0 8 0 91 9 12
2014 Administration et service extérieur 16 19 20 7 13 21 5 47 26 196
2014 Soutien administratif 16 24 16 11 6 21 6 54 24 63
2014 Autre 38 20 23 7 3 7 3 64 11 30

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 29 33 18 7 7 5 0 67 14 230
2018 Soutien administratif 33 22 22 8 8 6 0 59 17 49
2018 Autre 28 32 11 7 4 11 7 74 13 30
2017 Direction 74 14 0 0 12 0 0 88 12 14
2017 Administration et service extérieur 33 26 20 8 8 4 1 62 17 241
2017 Soutien administratif 28 37 16 9 5 5 0 69 15 57
2017 Autre 33 29 15 12 6 0 6 66 19 34
2014 Direction 67 25 8 0 0 0 0 92 0 12
2014 Administration et service extérieur 27 26 20 7 10 10 0 59 19 196
2014 Soutien administratif 30 24 22 8 6 10 0 60 16 63
2014 Autre 43 26 10 10 3 3 5 75 14 30

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 7 93 228
2018 Soutien administratif 14 86 49

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 44 16

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 57b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 37 16

Question 57c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 57e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 32 16

Question 57g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 57h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 57n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 56 16

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 32 16

Question 58h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 16

Question 59c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 14

Question 59f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 14

Question 59l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 44 14

Question 59m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 14

Question 59n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 57 14

Question 59o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 0 14

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 17 16 27 3 4 26 7 48 11 233
2018 Soutien administratif 22 8 33 8 4 18 6 41 16 49
2018 Autre 21 21 22 7 2 23 4 58 12 30
2017 Direction 61 14 7 0 12 7 0 80 13 14
2017 Administration et service extérieur 22 17 20 3 5 27 5 58 12 242
2017 Soutien administratif 24 14 22 5 5 22 7 54 14 58
2017 Autre 24 18 20 0 9 20 9 59 12 34
2014 Direction 33 25 8 0 0 8 25 88 0 12
2014 Administration et service extérieur 16 15 24 3 4 31 8 50 11 196
2014 Soutien administratif 21 22 22 6 0 24 5 60 9 63
2014 Autre 29 13 20 8 3 10 16 58 16 30

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 33 28 22 4 4 7 1 67 9 233
2018 Soutien administratif 37 20 20 6 6 6 4 64 14 49
2018 Autre 36 36 9 7 2 11 0 80 10 30
2017 Direction 68 20 0 0 12 0 0 88 12 14
2017 Administration et service extérieur 38 29 19 2 6 6 0 72 8 242
2017 Soutien administratif 34 31 14 2 5 14 0 76 8 58
2017 Autre 44 15 15 3 6 12 6 72 11 34
2014 Direction 58 25 17 0 0 0 0 83 0 12
2014 Administration et service extérieur 28 26 23 4 3 14 2 65 8 195
2014 Soutien administratif 35 29 16 10 0 11 0 71 11 63
2014 Autre 37 24 14 5 3 7 10 73 10 29
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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 53 33 7 4 3 0 0 87 6 231
2018 Soutien administratif 43 33 12 6 6 0 0 76 12 49
2018 Autre 56 17 11 4 4 4 4 79 9 28
2017 Direction 74 0 19 0 0 0 7 80 0 14
2017 Administration et service extérieur 59 28 6 3 3 1 0 87 6 242
2017 Soutien administratif 45 30 10 5 10 0 0 74 15 58
2017 Autre 53 18 9 6 9 0 6 75 16 34

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 47 35 11 6 0 1 0 83 6 229
2018 Soutien administratif 44 44 4 4 4 0 0 88 8 48
2018 Autre 32 38 11 14 2 4 0 72 17 30
2017 Direction 100 0 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 36 43 10 7 4 0 0 79 11 242
2017 Soutien administratif 45 33 10 7 2 3 0 81 9 58
2017 Autre 23 53 20 0 3 0 0 77 3 34

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.

Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 30 31 15 15 9 1 0 62 24 227
2018 Soutien administratif 27 31 16 8 16 2 0 58 25 49
2018 Autre 21 36 25 4 14 0 0 57 18 30
2017 Direction 81 19 0 0 0 0 0 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 19 37 17 14 10 1 0 58 25 241
2017 Soutien administratif 21 40 17 12 5 5 0 64 18 58
2017 Autre 9 39 18 15 15 3 3 50 31 34

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 22 26 20 16 15 0 0 49 31 231
2018 Soutien administratif 27 16 18 18 20 0 0 43 39 49
2018 Autre 32 16 21 14 13 0 4 50 28 30
2017 Direction 59 27 14 0 0 0 0 86 0 14
2017 Administration et service extérieur 22 25 22 13 16 0 2 48 30 242
2017 Soutien administratif 29 19 15 19 9 0 9 53 30 58
2017 Autre 59 12 6 3 12 3 6 77 17 34

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 10 25 27 19 18 1 0 36 37 231
2018 Soutien administratif 31 33 18 12 6 0 0 63 18 49
2018 Autre 0 20 30 21 25 0 4 20 48 30
2017 Direction 7 14 47 14 19 0 0 20 32 14
2017 Administration et service extérieur 13 27 28 15 15 0 1 41 31 242
2017 Soutien administratif 23 39 21 7 7 0 4 64 14 57
2017 Autre 9 18 18 18 35 0 3 27 54 34

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 22 31 26 13 7 1 1 54 20 231
2018 Soutien administratif 41 33 14 8 2 0 2 75 10 49
2018 Autre 7 29 20 28 13 0 4 37 43 30
2017 Direction 20 47 0 20 12 0 0 68 32 14
2017 Administration et service extérieur 25 34 26 9 4 0 1 60 14 241
2017 Soutien administratif 33 28 19 5 3 2 10 69 10 58
2017 Autre 18 22 12 24 18 0 6 42 45 33

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 12 27 24 16 20 1 0 40 36 230
2018 Soutien administratif 40 10 25 15 10 0 0 50 25 48
2018 Autre 11 18 14 18 39 0 0 29 57 30
2017 Direction 20 34 7 14 26 0 0 54 39 14
2017 Administration et service extérieur 17 23 24 19 15 0 2 40 35 240
2017 Soutien administratif 26 29 18 12 12 0 4 57 25 58
2017 Autre 15 15 12 9 44 0 6 32 56 34

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 44 24 13 7 3 2 7 75 11 230
2018 Soutien administratif 69 8 12 0 0 2 8 86 0 49
2018 Autre 7 25 30 14 20 0 4 33 35 30
2017 Direction 20 27 27 0 26 0 0 47 26 14
2017 Administration et service extérieur 48 16 17 5 3 0 11 72 8 242
2017 Soutien administratif 51 12 2 5 0 2 28 90 7 58
2017 Autre 18 15 23 12 20 0 12 37 36 34

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 29 24 25 15 6 1 0 54 22 231
2018 Soutien administratif 42 27 19 8 4 0 0 69 13 48
2018 Autre 13 27 27 14 20 0 0 39 34 30
2017 Direction 27 27 32 7 7 0 0 54 14 14
2017 Administration et service extérieur 29 32 23 9 6 0 1 61 15 242
2017 Soutien administratif 43 24 17 7 3 0 5 71 11 58
2017 Autre 18 18 36 15 9 0 6 37 25 34

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 25 34 21 11 7 2 0 61 18 231
2018 Soutien administratif 38 29 10 10 8 2 2 70 20 48
2018 Autre 39 32 14 2 9 0 4 74 11 30
2017 Direction 41 34 19 7 0 0 0 74 7 14
2017 Administration et service extérieur 32 35 16 10 4 2 1 69 15 242
2017 Soutien administratif 30 33 20 5 3 2 7 68 9 58
2017 Autre 36 15 18 6 15 0 12 57 23 34

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 22 35 23 10 8 2 0 58 19 230
2018 Soutien administratif 38 27 10 19 4 2 0 66 23 48
2018 Autre 46 22 14 7 7 0 4 70 15 30
2017 Direction 34 41 19 7 0 0 0 74 7 14
2017 Administration et service extérieur 22 38 19 12 7 2 0 61 19 242
2017 Soutien administratif 30 33 19 12 2 2 4 66 14 58
2017 Autre 36 20 18 6 9 0 12 64 17 34

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 32 36 21 5 4 1 0 69 10 231
2018 Soutien administratif 39 28 26 0 4 0 2 69 4 46
2018 Autre 60 7 9 16 0 0 7 73 17 30
2017 Direction 54 27 0 7 0 0 12 92 8 14
2017 Administration et service extérieur 35 36 13 9 6 0 1 72 15 241
2017 Soutien administratif 37 31 17 9 2 0 4 71 11 57
2017 Autre 46 21 12 6 3 0 12 76 10 33

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 25 37 21 9 7 0 0 62 17 231
2018 Soutien administratif 33 35 23 4 4 0 0 69 8 48
2018 Autre 18 29 30 9 7 0 7 50 17 30
2017 Direction 47 20 14 0 0 0 19 83 0 14
2017 Administration et service extérieur 31 28 22 11 6 1 1 61 17 242
2017 Soutien administratif 30 34 12 12 3 5 4 70 17 58
2017 Autre 29 33 9 9 12 0 9 68 22 34

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 50 25 13 4 5 0 1 77 10 230
2018 Soutien administratif 63 21 8 2 2 0 4 87 4 48
2018 Autre 67 18 7 0 0 0 7 92 0 29
2017 Direction 81 0 12 0 0 0 7 87 0 14
2017 Administration et service extérieur 49 21 17 6 5 0 2 71 11 242
2017 Soutien administratif 54 30 4 7 2 0 4 87 9 56
2017 Autre 59 15 18 3 0 0 6 78 3 34

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 70 17 5 0 1 2 5 93 2 231
2018 Soutien administratif 67 15 6 2 4 0 6 87 7 48
2018 Autre 82 4 5 0 0 0 9 94 0 30

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 66 12 8 4 6 1 3 81 10 231
2018 Soutien administratif 65 13 8 0 8 2 4 82 9 48
2018 Autre 77 13 4 0 4 0 4 92 4 30
2017 Direction 74 7 0 0 12 0 7 87 13 14
2017 Administration et service extérieur 67 13 9 4 3 1 3 83 8 242
2017 Soutien administratif 69 7 9 3 5 3 3 81 9 57
2017 Autre 85 0 3 6 3 0 3 88 9 34

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 51 28 9 6 4 0 1 81 10 231
2018 Soutien administratif 42 27 15 6 6 0 4 72 13 48
2018 Autre 59 27 9 0 2 0 4 89 2 30
2017 Direction 68 14 0 0 12 0 7 87 13 14
2017 Administration et service extérieur 47 32 12 5 2 1 1 80 7 242
2017 Soutien administratif 39 33 10 10 3 0 3 75 14 57
2017 Autre 68 15 6 3 6 0 3 85 9 34

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 55 20 11 7 6 0 1 76 13 230
2018 Soutien administratif 52 23 8 2 10 0 4 78 13 48
2018 Autre 71 9 11 0 2 0 7 86 2 29
2017 Direction 74 7 12 0 0 0 7 87 0 14
2017 Administration et service extérieur 58 22 9 7 3 1 1 81 10 240
2017 Soutien administratif 57 19 9 7 3 2 3 80 11 58
2017 Autre 64 12 6 9 3 0 6 81 13 33

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 52 9 5 2 0 0 32 90 3 228
2018 Soutien administratif 47 8 4 2 2 0 37 87 6 49
2018 Autre 61 5 5 0 0 0 28 92 0 30
2017 Direction 61 20 0 0 0 0 19 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 55 12 4 1 0 1 28 93 2 240
2017 Soutien administratif 51 3 0 0 0 0 45 100 0 57
2017 Autre 61 9 0 3 3 0 24 92 8 33

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)

Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 60 22 7 3 1 1 6 89 4 231
2018 Soutien administratif 59 24 2 0 4 2 8 93 5 49
2018 Autre 66 21 9 0 0 0 4 91 0 30
2017 Direction 61 14 7 0 0 0 19 92 0 14
2017 Administration et service extérieur 65 20 8 2 1 0 4 89 3 241
2017 Soutien administratif 72 14 3 0 0 0 10 96 0 57
2017 Autre 71 18 0 0 0 0 12 100 0 34

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 71 14 3 3 4 0 5 90 7 231
2018 Soutien administratif 55 12 10 8 12 0 2 69 21 49
2018 Autre 50 4 18 7 14 0 7 58 23 30
2017 Direction 81 0 0 12 0 0 7 87 13 14
2017 Administration et service extérieur 64 17 8 2 4 0 5 86 6 241
2017 Soutien administratif 54 20 7 12 3 0 3 76 16 57
2017 Autre 47 3 18 9 18 0 6 53 28 34

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 42 38 14 3 2 1 1 81 4 231
2018 Soutien administratif 35 35 21 4 2 0 2 72 6 48
2018 Autre 61 13 16 0 4 0 7 79 4 30
2017 Direction 68 26 0 0 0 0 7 100 0 14
2017 Administration et service extérieur 52 29 12 3 1 0 2 83 5 241
2017 Soutien administratif 44 37 14 2 0 0 3 84 2 57
2017 Autre 70 9 9 0 0 0 12 89 0 34

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage Démographique Très faible
(%)		 Faible
(%)		 Modéré
(%)		 Élevé
(%)		 Très élevé
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 12 28 37 15 7 1 0 40 22 232
2018 Soutien administratif 24 29 27 8 10 0 2 54 19 49
2018 Autre 7 32 39 11 7 0 4 41 19 30
2017 Direction 14 34 53 0 0 0 0 47 0 14
2017 Administration et service extérieur 11 28 42 13 5 0 1 39 19 242
2017 Soutien administratif 14 38 39 3 3 2 0 53 7 58
2017 Autre 9 24 32 23 12 0 0 33 35 34

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)		 Souvent
(%)		 Parfois
(%)		 Rarement
(%)		 Jamais / Presque jamais
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 10 30 37 19 5 0 0 24 39 228
2018 Soutien administratif 9 19 30 21 19 0 2 41 28 47
2018 Autre 11 22 54 9 4 0 0 13 33 29
2017 Direction 7 14 41 19 20 0 0 39 20 14
2017 Administration et service extérieur 13 18 41 21 6 1 1 27 31 241
2017 Soutien administratif 5 10 34 26 21 0 4 49 16 58
2017 Autre 9 38 32 15 6 0 0 21 47 34
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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 28 30 21 9 10 0 1 29 71 231
2018 Soutien administratif 41 16 20 10 12 0 0 41 59 49
2018 Autre 39 36 4 11 11 0 0 39 61 30
2017 Direction 46 41 7 0 0 7 0 49 51 14
2017 Administration et service extérieur 31 23 21 10 12 2 2 32 68 242
2017 Soutien administratif 40 14 17 20 7 2 0 41 59 57
2017 Autre 35 26 18 3 9 3 6 38 62 34

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 21 163
2018 Soutien administratif 41 29
2018 Autre 41 19
2017 Administration et service extérieur 21 157
2017 Soutien administratif 30 33
2017 Autre 32 19

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 32 163
2018 Soutien administratif 41 29
2018 Autre 15 19
2017 Administration et service extérieur 30 157
2017 Soutien administratif 37 33
2017 Autre 37 19

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 25 163
2018 Soutien administratif 41 29
2018 Autre 24 19
2017 Administration et service extérieur 21 157
2017 Soutien administratif 37 33
2017 Autre 10 19

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires

Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 46 163
2018 Soutien administratif 24 29
2018 Autre 9 19
2017 Administration et service extérieur 50 157
2017 Soutien administratif 37 33
2017 Autre 17 19

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 8 163
2018 Soutien administratif 10 29
2018 Autre 0 19
2017 Administration et service extérieur 7 157
2017 Soutien administratif 6 33
2017 Autre 0 19

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 29 163
2018 Soutien administratif 34 29
2018 Autre 32 19

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage Démographique
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 37 163
2018 Soutien administratif 34 29
2018 Autre 29 19
2017 Administration et service extérieur 36 157
2017 Soutien administratif 51 33
2017 Autre 43 19

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.

Année du sondage Démographique 0 heures
(%)		 1 à 9 heures
(%)		 10 à 19 heures
(%)		 20 à 29 heures
(%)		 30 à 39 heures
(%)		 40 houres ou plus
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 6 42 20 13 3 16 145
2018 Soutien administratif 0 41 22 15 0 22 27
2018 Autre 6 79 3 3 0 9 19
2017 Administration et service extérieur 6 47 24 10 4 9 152
2017 Soutien administratif 10 52 16 10 3 9 31
2017 Autre 0 61 22 11 0 6 18

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage Démographique Oui
(%)		 Non
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 38 62 160
2018 Soutien administratif 31 69 29
2018 Autre 38 62 19

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage Démographique Aucunement
(%)		 Dans une faible mesure
(%)		 Modérément
(%)		 Dans une grande mesure
(%)		 Dans une très grande mesure
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 35 20 14 14 11 0 6 59 26 231
2018 Soutien administratif 41 14 16 10 12 0 6 59 24 49
2018 Autre 66 4 9 5 2 0 14 81 9 30

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 20 24 17 15 12 1 11 51 30 161
2018 Soutien administratif 21 41 7 14 17 0 0 62 31 29
2018 Autre 29 32 12 15 12 0 0 62 27 19
2017 Administration et service extérieur 19 25 17 12 19 3 5 49 33 157
2017 Soutien administratif 19 31 12 18 6 3 10 57 28 32
2017 Autre 37 21 10 10 6 0 16 68 20 19

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)		 Plutôt d'accord
(%)		 Ni d'accord ni en désaccord
(%)		 Plutôt en désaccord
(%)		 Fortement en désaccord
(%)		 Ne sais pas
(%)		 Ne s'applique pas
(%)		 Réponses positives
(%)		 Réponses négatives
(%)		 Nombre total de réponses
2018 Administration et service extérieur 3 7 13 20 44 5 9 12 74 160
2018 Soutien administratif 3 14 10 31 38 3 0 18 71 29
2018 Autre 0 21 18 21 24 12 6 25 54 19
2017 Administration et service extérieur 1 7 16 16 46 4 10 9 72 158
2017 Soutien administratif 3 9 12 15 54 0 7 13 74 33
2017 Autre 10 5 16 0 32 10 26 25 51 19
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