Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Anciens Combattants Canada selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux (SAFF) de 2018 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail). Les résultats n’apparaissent pas lorsqu’il y n’a pas de comparaison historique, ou lorsqu’il y a un nombre insuffisant de réponses.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse. Les réponses positives et les réponses négatives sont calculées en supprimant les réponses « Ne sais pas » et « Ne s’applique pas » du nombre total de réponses.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	36	39	9	5	10	0	76	15	147
2018	Professionnels de la santé	40	39	6	8	7	0	79	15	142
2018	Communications ou affaires publiques	36	46	11	7	0	0	82	7	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	35	12	11	0	0	77	11	25
2018	Sécurité	43	34	0	23	0	0	77	23	11
2018	Services juridiques	52	38	5	5	0	0	90	5	56
2018	Administration et opérations	33	44	11	7	4	0	77	11	379
2018	Ressources humaines	19	56	15	9	1	0	76	10	71
2018	Gestion financière	43	32	11	9	4	0	75	13	50
2018	Gestion de l'information	39	26	10	17	8	0	65	25	23
2018	Technologie de l'information	35	43	14	4	2	1	79	6	83
2018	Évaluation	40	42	18	0	0	0	82	0	12
2018	Sciences des données	34	41	11	7	7	0	75	14	13
2018	Politiques	14	63	12	9	2	0	77	11	44
2018	Gestion de projets	39	31	9	14	6	0	71	20	44
2018	Autres services au public	37	41	9	10	2	0	79	12	180
2018	Aucune de ces réponses	30	45	12	9	4	0	76	13	152
2017	Service à la clientèle	31	49	9	6	4	0	80	10	218
2017	Professionnels de la santé	43	38	8	7	4	0	81	11	164
2017	Communications ou affaires publiques	42	48	4	5	2	0	89	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	63	3	0	5	0	91	5	30
2017	Sécurité	37	28	16	0	20	0	65	20	10
2017	Services juridiques	40	41	11	4	4	0	80	9	45
2017	Administration et opérations	37	43	9	6	6	0	80	12	486
2017	Ressources humaines	28	50	7	14	1	0	77	15	91
2017	Gestion financière	39	38	10	6	6	0	77	12	63
2017	Gestion de l'information	27	56	13	3	0	0	84	3	25
2017	Technologie de l'information	34	53	5	6	2	0	87	8	100
2017	Évaluation	43	49	0	0	7	0	93	7	14
2017	Sciences des données	45	33	5	12	5	0	77	17	16
2017	Politiques	38	40	6	9	7	0	78	16	67
2017	Gestion de projets	36	47	7	7	2	0	83	10	39
2017	Autres services au public	39	38	9	10	4	0	77	14	221
2017	Aucune de ces réponses	37	36	13	10	4	0	73	14	232
2014	Service à la clientèle	30	45	14	8	3	0	75	11	213
2014	Professionnels de la santé	28	50	6	8	8	0	77	16	116
2014	Communications ou affaires publiques	61	19	10	7	3	0	79	10	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	65	0	11	0	0	89	11	35
2014	Sécurité	44	33	0	15	9	0	77	23	13
2014	Services juridiques	43	45	5	5	1	0	88	7	52
2014	Administration et opérations	27	45	10	9	8	1	72	18	393
2014	Ressources humaines	20	34	23	15	8	0	54	23	95
2014	Gestion financière	27	39	18	8	8	0	66	16	72
2014	Approvisionnement	38	36	14	0	12	0	74	12	10
2014	Gestion de l'information	18	57	13	6	6	0	75	12	34
2014	Technologie de l'information	31	43	14	7	5	0	74	12	122
2014	Vérification interne	38	52	0	10	0	0	90	10	11
2014	Évaluation	33	59	0	0	0	7	100	0	13
2014	Autres services au public	36	42	10	10	2	0	78	12	169
2014	Aucune de ces réponses	20	35	16	16	14	0	55	29	197

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	24	32	12	19	14	0	56	32	148
2018	Professionnels de la santé	27	30	14	16	12	0	57	28	140
2018	Communications ou affaires publiques	30	31	14	15	9	0	61	24	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	36	5	5	3	0	87	8	26
2018	Sécurité	17	51	17	0	15	0	69	15	11
2018	Services juridiques	39	40	10	6	5	0	79	11	59
2018	Administration et opérations	29	37	13	12	9	0	66	21	379
2018	Ressources humaines	33	32	18	12	5	0	65	17	72
2018	Gestion financière	29	28	16	20	7	0	57	27	50
2018	Gestion de l'information	38	17	24	13	8	0	55	21	23
2018	Technologie de l'information	36	44	12	4	4	1	81	7	84
2018	Évaluation	24	58	18	0	0	0	82	0	12
2018	Sciences des données	19	40	14	26	0	0	59	26	13
2018	Politiques	29	45	12	7	7	0	74	14	44
2018	Gestion de projets	28	33	16	14	9	0	61	23	43
2018	Autres services au public	19	40	15	12	15	0	58	27	179
2018	Aucune de ces réponses	27	37	16	8	11	1	64	19	151
2017	Service à la clientèle	26	38	16	10	9	0	65	19	219
2017	Professionnels de la santé	27	35	11	16	11	1	62	27	163
2017	Communications ou affaires publiques	44	35	9	8	4	0	79	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	68	32	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	37	18	16	0	29	0	55	29	10
2017	Services juridiques	33	39	13	4	11	0	72	15	45
2017	Administration et opérations	29	35	14	11	10	0	65	22	486
2017	Ressources humaines	21	45	15	11	8	0	66	19	91
2017	Gestion financière	34	38	13	10	6	0	71	16	63
2017	Gestion de l'information	38	46	10	6	0	0	84	6	25
2017	Technologie de l'information	29	48	13	5	4	1	78	9	100
2017	Évaluation	50	34	8	0	7	0	84	7	14
2017	Sciences des données	33	45	5	5	12	0	77	17	16
2017	Politiques	39	35	12	8	6	0	75	13	67
2017	Gestion de projets	33	35	10	15	7	0	68	22	39
2017	Autres services au public	21	32	11	20	16	0	53	37	221
2017	Aucune de ces réponses	23	34	16	14	14	0	56	28	231

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	49	37	7	7	1	0	86	7	146
2018	Professionnels de la santé	51	33	9	5	3	0	84	8	141
2018	Communications ou affaires publiques	40	37	20	3	0	0	78	3	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	27	14	5	0	0	81	5	26
2018	Sécurité	43	26	17	15	0	0	69	15	11
2018	Services juridiques	71	21	6	2	0	0	92	2	59
2018	Administration et opérations	51	33	10	4	2	0	84	6	379
2018	Ressources humaines	45	36	14	5	0	0	81	5	71
2018	Gestion financière	59	28	10	2	0	0	88	2	50
2018	Gestion de l'information	55	27	5	4	8	0	82	12	22
2018	Technologie de l'information	52	41	4	2	0	1	94	2	82
2018	Évaluation	40	52	8	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	26	52	7	14	0	0	79	14	13
2018	Politiques	35	46	14	5	0	0	82	5	44
2018	Gestion de projets	53	24	21	2	0	0	77	2	44
2018	Autres services au public	54	36	6	3	1	0	90	4	177
2018	Aucune de ces réponses	56	24	14	4	1	0	80	5	150
2017	Service à la clientèle	55	36	6	2	1	0	91	3	218
2017	Professionnels de la santé	56	34	8	1	1	0	90	2	165
2017	Communications ou affaires publiques	50	42	5	0	2	1	94	2	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	63	28	3	5	0	0	91	5	30
2017	Sécurité	37	28	16	9	10	0	65	20	10
2017	Services juridiques	53	35	8	2	2	0	88	4	45
2017	Administration et opérations	58	32	7	3	1	0	90	3	485
2017	Ressources humaines	56	29	12	2	1	0	85	3	90
2017	Gestion financière	62	24	6	5	3	0	86	8	63
2017	Gestion de l'information	66	22	9	3	0	0	87	3	25
2017	Technologie de l'information	54	39	5	2	0	0	93	2	100
2017	Évaluation	56	28	8	7	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	51	38	0	11	0	0	89	11	16
2017	Politiques	47	37	6	8	1	0	84	10	67
2017	Gestion de projets	53	39	5	0	2	0	93	2	39
2017	Autres services au public	55	35	6	3	1	0	90	4	221
2017	Aucune de ces réponses	56	30	8	4	2	0	86	6	232
2014	Service à la clientèle	54	34	9	2	1	0	88	3	213
2014	Professionnels de la santé	70	20	8	1	1	0	90	2	116
2014	Communications ou affaires publiques	75	14	3	5	3	0	89	7	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	16	1	1	0	0	97	1	35
2014	Sécurité	60	25	9	7	0	0	84	7	13
2014	Services juridiques	67	25	7	0	1	0	91	1	53
2014	Administration et opérations	60	25	7	4	2	1	87	6	392
2014	Ressources humaines	53	24	9	4	9	0	77	14	95
2014	Gestion financière	62	31	2	4	1	0	92	5	72
2014	Approvisionnement	76	12	0	12	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	56	32	4	3	4	0	89	7	34
2014	Technologie de l'information	59	34	3	2	1	1	94	3	122
2014	Vérification interne	55	45	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	71	22	7	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	63	27	9	1	0	0	90	2	169
2014	Aucune de ces réponses	46	25	14	10	6	0	71	16	197

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	43	7	10	3	0	0	80	13	148
2018	Professionnels de la santé	42	33	17	4	4	0	0	75	8	140
2018	Communications ou affaires publiques	30	45	15	7	3	0	0	75	9	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	30	15	11	0	0	0	74	11	26
2018	Sécurité	51	26	0	23	0	0	0	77	23	11
2018	Services juridiques	54	29	10	5	2	0	0	84	7	59
2018	Administration et opérations	38	39	12	8	2	0	0	77	10	380
2018	Ressources humaines	31	45	13	9	1	0	0	76	10	72
2018	Gestion financière	43	34	15	6	2	0	0	77	8	50
2018	Gestion de l'information	56	13	18	9	4	0	0	69	13	23
2018	Technologie de l'information	52	34	6	5	2	1	0	87	7	84
2018	Évaluation	35	57	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Sciences des données	34	48	11	0	7	0	0	82	7	13
2018	Politiques	32	47	9	10	2	0	0	79	12	44
2018	Gestion de projets	32	39	18	9	2	0	0	71	11	44
2018	Autres services au public	37	41	9	9	3	0	0	79	12	179
2018	Aucune de ces réponses	39	39	14	5	4	0	0	78	8	152
2017	Service à la clientèle	36	45	9	5	4	0	0	81	10	218
2017	Professionnels de la santé	48	36	9	3	4	1	0	85	7	165
2017	Communications ou affaires publiques	49	38	11	0	0	1	0	88	0	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	35	7	5	0	0	0	88	5	30
2017	Sécurité	37	43	0	0	20	0	0	80	20	10
2017	Services juridiques	46	34	6	7	6	0	0	80	13	45
2017	Administration et opérations	40	38	11	8	3	0	0	78	11	486
2017	Ressources humaines	34	47	9	7	2	1	0	81	10	90
2017	Gestion financière	51	35	6	3	5	0	0	86	8	63
2017	Gestion de l'information	62	27	11	0	0	0	0	89	0	25
2017	Technologie de l'information	50	40	4	4	2	0	0	90	6	100
2017	Évaluation	63	21	8	7	0	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	45	32	11	12	0	0	0	77	12	16
2017	Politiques	49	33	4	6	6	1	0	83	12	67
2017	Gestion de projets	39	47	5	7	2	0	0	86	10	39
2017	Autres services au public	38	37	12	8	5	0	0	74	13	221
2017	Aucune de ces réponses	36	41	15	5	3	0	0	77	8	231
2014	Service à la clientèle	38	41	8	8	4	0	0	80	12	212
2014	Professionnels de la santé	42	39	8	7	4	0	0	81	11	115
2014	Communications ou affaires publiques	66	20	5	6	3	0	0	86	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	32	1	0	1	0	0	97	1	35
2014	Sécurité	45	25	7	23	0	0	0	70	23	13
2014	Services juridiques	52	34	8	3	3	0	0	86	6	53
2014	Administration et opérations	41	34	12	8	5	0	1	75	13	392
2014	Ressources humaines	36	39	8	13	3	0	1	76	16	95
2014	Gestion financière	32	47	10	8	4	0	0	78	12	72
2014	Approvisionnement	38	48	2	12	0	0	0	86	12	10
2014	Gestion de l'information	44	34	9	4	9	0	0	78	13	34
2014	Technologie de l'information	38	47	10	2	3	0	0	85	5	121
2014	Vérification interne	64	26	0	10	0	0	0	90	10	11
2014	Évaluation	47	38	7	7	0	0	0	85	7	13
2014	Autres services au public	42	34	13	10	1	0	0	75	11	167
2014	Aucune de ces réponses	29	33	17	13	8	0	0	62	21	197

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	23	18	16	12	0	54	28	147
2018	Professionnels de la santé	28	31	19	11	11	1	60	22	142
2018	Communications ou affaires publiques	22	28	19	19	10	2	51	30	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	31	0	5	0	0	95	5	25
2018	Sécurité	60	17	15	8	0	0	77	8	11
2018	Services juridiques	38	32	11	11	7	0	71	18	59
2018	Administration et opérations	34	32	18	9	8	0	65	17	380
2018	Ressources humaines	34	28	19	16	3	0	61	20	69
2018	Gestion financière	27	38	16	13	6	0	65	19	50
2018	Gestion de l'information	42	34	14	5	4	0	77	9	22
2018	Technologie de l'information	42	38	15	4	2	0	79	6	83
2018	Évaluation	24	34	26	16	0	0	58	16	12
2018	Sciences des données	26	43	16	14	0	0	69	14	13
2018	Politiques	28	27	19	17	9	0	54	26	44
2018	Gestion de projets	26	45	11	12	7	0	71	18	43
2018	Autres services au public	28	28	16	15	12	1	56	27	182
2018	Aucune de ces réponses	33	32	17	12	6	0	65	18	152
2017	Service à la clientèle	29	33	16	13	9	0	62	21	219
2017	Professionnels de la santé	30	31	17	12	9	1	61	22	165
2017	Communications ou affaires publiques	34	35	13	15	3	0	69	18	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	66	19	7	8	0	0	85	8	30
2017	Sécurité	37	18	16	9	20	0	55	29	10
2017	Services juridiques	34	37	17	6	6	0	70	13	45
2017	Administration et opérations	31	33	17	11	7	0	65	18	484
2017	Ressources humaines	36	38	9	10	5	1	75	16	91
2017	Gestion financière	41	32	16	6	5	0	73	11	63
2017	Gestion de l'information	57	29	10	4	0	0	86	4	25
2017	Technologie de l'information	44	34	17	3	1	1	79	4	100
2017	Évaluation	43	27	7	7	16	0	70	23	14
2017	Sciences des données	45	27	16	6	5	0	72	12	16
2017	Politiques	37	31	13	12	6	1	69	18	67
2017	Gestion de projets	25	48	17	2	7	0	73	10	39
2017	Autres services au public	26	26	18	15	15	0	52	30	221
2017	Aucune de ces réponses	28	30	21	9	13	0	57	22	230
2014	Service à la clientèle	19	33	18	14	15	0	53	29	213
2014	Professionnels de la santé	21	26	14	18	20	0	47	38	116
2014	Communications ou affaires publiques	7	20	47	13	12	0	28	25	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	17	1	0	1	0	97	1	35
2014	Sécurité	7	54	9	15	16	0	61	30	13
2014	Services juridiques	22	51	9	10	7	1	74	17	53
2014	Administration et opérations	22	30	18	14	15	1	52	30	393
2014	Ressources humaines	21	31	19	9	20	0	52	29	95
2014	Gestion financière	21	30	27	14	8	0	52	22	72
2014	Approvisionnement	26	24	26	24	0	0	50	24	10
2014	Gestion de l'information	34	36	16	6	6	3	72	12	34
2014	Technologie de l'information	28	36	18	15	4	0	63	19	122
2014	Vérification interne	27	35	9	19	10	0	62	29	11
2014	Évaluation	24	54	15	7	0	0	78	7	13
2014	Autres services au public	20	26	16	20	17	1	46	38	169
2014	Aucune de ces réponses	9	31	19	21	19	0	41	41	197

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	30	17	16	10	0	0	57	25	147
2018	Professionnels de la santé	27	39	14	8	12	1	0	66	19	142
2018	Communications ou affaires publiques	22	30	23	17	5	2	0	54	22	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	21	4	10	0	0	0	86	10	23
2018	Sécurité	60	17	15	8	0	0	0	77	8	11
2018	Services juridiques	39	41	8	7	5	0	0	80	12	58
2018	Administration et opérations	31	36	19	9	5	0	0	67	14	374
2018	Ressources humaines	28	38	20	14	1	0	0	65	15	72
2018	Gestion financière	30	40	15	12	4	0	0	69	16	50
2018	Gestion de l'information	42	29	19	5	4	0	0	72	9	22
2018	Technologie de l'information	41	41	15	2	1	0	0	82	4	83
2018	Évaluation	24	42	18	16	0	0	0	66	16	12
2018	Sciences des données	19	47	0	34	0	0	0	66	34	13
2018	Politiques	21	38	19	15	7	0	0	59	22	44
2018	Gestion de projets	23	49	8	16	4	0	0	72	20	44
2018	Autres services au public	28	30	17	14	11	0	0	58	26	180
2018	Aucune de ces réponses	30	33	14	15	6	0	1	64	21	149
2017	Service à la clientèle	27	35	20	10	7	0	0	62	18	219
2017	Professionnels de la santé	25	37	20	11	7	0	0	62	18	165
2017	Communications ou affaires publiques	39	33	12	13	3	0	0	72	16	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	69	23	3	5	0	0	0	92	5	30
2017	Sécurité	37	34	0	9	20	0	0	71	29	10
2017	Services juridiques	33	45	11	4	6	0	0	78	11	45
2017	Administration et opérations	31	35	16	13	6	0	0	66	19	486
2017	Ressources humaines	32	44	11	8	5	0	0	75	13	91
2017	Gestion financière	38	38	8	13	3	0	0	76	16	63
2017	Gestion de l'information	55	38	7	0	0	0	0	93	0	25
2017	Technologie de l'information	47	35	13	4	1	0	0	82	5	100
2017	Évaluation	43	27	7	7	16	0	0	70	23	14
2017	Sciences des données	51	27	11	6	5	0	0	77	12	16
2017	Politiques	36	38	10	9	7	0	0	73	16	67
2017	Gestion de projets	22	51	15	7	5	0	0	73	12	39
2017	Autres services au public	25	33	16	15	11	0	0	58	26	221
2017	Aucune de ces réponses	27	30	20	16	8	0	0	57	24	231
2014	Service à la clientèle	20	35	14	18	13	0	0	55	31	213
2014	Professionnels de la santé	21	27	12	17	23	0	0	48	40	116
2014	Communications ou affaires publiques	7	19	51	13	9	0	0	26	22	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	15	4	1	0	0	0	95	1	35
2014	Sécurité	7	54	9	15	16	0	0	61	30	13
2014	Services juridiques	26	41	13	17	3	0	0	67	20	53
2014	Administration et opérations	23	31	18	14	14	0	0	54	28	393
2014	Ressources humaines	19	31	20	12	17	0	0	50	29	95
2014	Gestion financière	28	27	23	14	8	0	0	55	22	72
2014	Approvisionnement	14	36	38	12	0	0	0	50	12	10
2014	Gestion de l'information	33	40	10	8	8	0	0	74	16	34
2014	Technologie de l'information	25	41	16	16	2	0	0	66	18	122
2014	Vérification interne	27	35	9	29	0	0	0	62	29	11
2014	Évaluation	24	45	23	7	0	0	0	69	7	13
2014	Autres services au public	18	27	17	21	17	0	0	45	39	169
2014	Aucune de ces réponses	10	31	18	24	18	0	0	41	42	197

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	21	20	13	15	3	0	51	29	147
2018	Professionnels de la santé	29	22	19	15	14	1	0	52	29	142
2018	Communications ou affaires publiques	20	9	29	21	12	9	0	32	36	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	67	20	8	5	0	0	0	87	5	25
2018	Sécurité	34	43	0	8	15	0	0	77	23	11
2018	Services juridiques	36	27	16	10	11	0	0	63	21	59
2018	Administration et opérations	28	26	19	11	10	6	0	57	23	379
2018	Ressources humaines	21	33	21	21	3	1	0	54	24	72
2018	Gestion financière	30	20	27	16	4	2	2	51	21	50
2018	Gestion de l'information	32	23	22	18	0	5	0	58	19	22
2018	Technologie de l'information	38	37	13	8	1	2	0	77	10	83
2018	Évaluation	18	40	26	8	0	8	0	63	9	12
2018	Sciences des données	7	29	43	14	0	7	0	39	15	13
2018	Politiques	18	29	21	23	6	2	0	48	30	44
2018	Gestion de projets	25	29	17	23	6	0	0	54	29	44
2018	Autres services au public	29	20	19	16	15	1	0	50	31	182
2018	Aucune de ces réponses	32	21	17	18	9	3	1	54	28	152
2017	Service à la clientèle	26	23	19	14	11	5	1	53	27	219
2017	Professionnels de la santé	28	22	19	14	14	3	0	52	28	165
2017	Communications ou affaires publiques	34	23	19	13	6	4	0	60	20	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	60	20	0	12	5	3	0	82	18	30
2017	Services juridiques	35	15	16	19	16	0	0	50	34	45
2017	Administration et opérations	31	26	16	14	10	4	0	59	24	486
2017	Ressources humaines	30	25	22	11	7	5	0	58	19	91
2017	Gestion financière	40	24	20	9	3	0	2	66	13	63
2017	Gestion de l'information	34	30	20	11	6	0	0	64	16	25
2017	Technologie de l'information	41	38	11	7	2	1	0	80	9	99
2017	Évaluation	43	7	21	7	16	7	0	53	25	14
2017	Sciences des données	40	27	12	11	11	0	0	66	22	16
2017	Politiques	39	28	6	14	7	6	0	71	23	67
2017	Gestion de projets	25	29	12	17	14	2	0	56	32	39
2017	Autres services au public	25	19	23	14	15	4	0	46	30	221
2017	Aucune de ces réponses	28	20	20	15	11	6	0	51	28	231
2014	Service à la clientèle	23	22	17	16	15	6	1	48	33	213
2014	Professionnels de la santé	31	14	18	9	18	10	0	49	31	116
2014	Communications ou affaires publiques	10	51	2	13	12	2	10	70	28	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	9	34	3	0	1	0	63	3	35
2014	Sécurité	7	48	15	22	9	0	0	55	30	13
2014	Services juridiques	29	31	14	11	13	2	0	61	25	53
2014	Administration et opérations	25	20	22	15	12	4	2	49	28	393
2014	Ressources humaines	20	23	16	19	20	2	0	44	40	95
2014	Gestion financière	25	26	21	14	11	1	0	53	26	72
2014	Approvisionnement	48	12	26	12	0	2	0	61	12	10
2014	Gestion de l'information	40	29	12	8	8	2	0	71	17	34
2014	Technologie de l'information	28	33	17	9	4	6	1	66	15	122
2014	Vérification interne	53	9	9	9	21	0	0	62	29	11
2014	Évaluation	9	30	45	16	0	0	0	39	16	13
2014	Autres services au public	20	22	21	19	12	7	0	45	33	169
2014	Aucune de ces réponses	19	18	23	17	12	9	2	42	33	197

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Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	38	29	15	11	5	1	1	69	16	146
2018	Professionnels de la santé	41	32	16	3	8	0	0	73	11	142
2018	Communications ou affaires publiques	42	27	7	9	15	0	0	69	24	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	27	13	0	3	0	3	83	4	26
2018	Sécurité	43	49	0	8	0	0	0	92	8	11
2018	Services juridiques	54	27	8	5	7	0	0	81	11	59
2018	Administration et opérations	44	30	13	5	7	1	1	75	12	374
2018	Ressources humaines	47	27	15	9	1	0	0	74	10	72
2018	Gestion financière	51	18	15	10	6	0	0	69	16	50
2018	Gestion de l'information	33	39	19	4	4	0	0	72	8	22
2018	Technologie de l'information	46	34	12	2	4	2	0	82	6	83
2018	Évaluation	40	34	26	0	0	0	0	74	0	12
2018	Sciences des données	12	55	19	0	7	7	0	72	8	13
2018	Politiques	38	46	5	3	5	2	0	87	8	42
2018	Gestion de projets	41	24	24	7	4	0	0	65	11	42
2018	Autres services au public	42	27	14	8	6	2	1	71	14	181
2018	Aucune de ces réponses	47	26	11	8	5	2	0	75	13	152
2017	Service à la clientèle	43	30	13	9	4	1	1	74	13	219
2017	Professionnels de la santé	43	28	10	10	6	2	0	73	17	165
2017	Communications ou affaires publiques	66	24	3	2	3	2	1	92	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	16	0	0	0	0	3	100	0	30
2017	Sécurité	46	9	9	25	10	0	0	55	35	10
2017	Services juridiques	44	33	8	7	9	0	0	76	15	45
2017	Administration et opérations	45	29	10	6	7	2	1	77	13	486
2017	Ressources humaines	46	33	7	6	1	5	0	84	8	90
2017	Gestion financière	56	24	6	9	5	0	0	80	14	63
2017	Gestion de l'information	65	31	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	49	34	12	4	0	1	0	84	4	100
2017	Évaluation	43	28	15	7	0	7	0	76	8	14
2017	Sciences des données	45	27	17	11	0	0	0	72	11	16
2017	Politiques	60	22	9	6	3	0	0	83	9	67
2017	Gestion de projets	46	25	10	7	10	3	0	72	17	39
2017	Autres services au public	45	21	13	12	7	2	0	68	19	220
2017	Aucune de ces réponses	36	32	13	8	7	2	1	71	15	232
2014	Service à la clientèle	49	28	9	6	6	1	0	79	12	213
2014	Professionnels de la santé	50	22	16	3	9	0	0	72	12	116
2014	Communications ou affaires publiques	70	16	8	3	3	0	0	85	7	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	83	10	6	2	0	0	0	93	2	35
2014	Sécurité	22	29	10	23	9	7	0	55	34	13
2014	Services juridiques	54	23	8	8	3	3	0	79	12	53
2014	Administration et opérations	50	26	12	5	5	2	1	78	10	392
2014	Ressources humaines	51	19	4	9	14	2	1	72	23	95
2014	Gestion financière	39	30	4	8	6	4	8	78	17	72
2014	Approvisionnement	50	26	12	12	0	0	0	76	12	10
2014	Gestion de l'information	45	46	6	0	3	0	0	92	3	34
2014	Technologie de l'information	52	30	11	5	2	1	1	83	6	122
2014	Vérification interne	47	35	10	9	0	0	0	81	9	11
2014	Évaluation	56	22	15	0	0	7	0	84	0	13
2014	Autres services au public	44	20	10	11	8	3	3	68	21	168
2014	Aucune de ces réponses	36	33	10	7	9	2	4	73	17	197

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	38	25	11	15	9	1	0	64	25	147
2018	Professionnels de la santé	43	31	12	5	10	0	0	73	15	143
2018	Communications ou affaires publiques	39	31	10	15	5	0	0	71	19	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	34	8	7	5	0	0	80	12	26
2018	Sécurité	52	26	15	8	0	0	0	77	8	11
2018	Services juridiques	53	28	3	11	5	0	0	80	16	59
2018	Administration et opérations	39	31	12	9	9	0	0	70	18	374
2018	Ressources humaines	44	29	11	11	6	0	0	73	16	72
2018	Gestion financière	44	26	10	12	8	0	0	71	19	50
2018	Gestion de l'information	35	24	10	16	16	0	0	59	31	21
2018	Technologie de l'information	46	37	8	4	1	1	2	86	5	82
2018	Évaluation	48	44	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	19	38	29	7	7	0	0	57	14	13
2018	Politiques	37	45	1	7	8	2	0	83	15	42
2018	Gestion de projets	31	29	14	21	4	0	0	60	26	42
2018	Autres services au public	38	27	16	10	7	1	1	66	18	181
2018	Aucune de ces réponses	39	26	15	13	6	1	0	66	19	151
2017	Service à la clientèle	43	31	11	11	4	0	0	74	15	219
2017	Professionnels de la santé	39	35	11	7	7	0	1	75	14	165
2017	Communications ou affaires publiques	58	24	10	4	3	0	0	83	7	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	77	19	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	55	9	16	9	10	0	0	65	20	10
2017	Services juridiques	38	34	4	11	11	2	0	73	23	44
2017	Administration et opérations	39	32	9	11	8	1	0	72	19	486
2017	Ressources humaines	43	39	5	9	1	1	2	84	10	90
2017	Gestion financière	48	35	3	8	6	0	0	83	14	63
2017	Gestion de l'information	69	27	0	3	0	0	0	97	3	25
2017	Technologie de l'information	48	35	10	6	1	0	0	83	7	100
2017	Évaluation	43	20	15	7	8	7	0	67	17	14
2017	Sciences des données	45	27	12	16	0	0	0	72	16	16
2017	Politiques	55	29	4	7	3	1	0	85	11	67
2017	Gestion de projets	46	25	15	7	7	0	0	71	14	39
2017	Autres services au public	36	26	12	14	12	0	0	62	26	220
2017	Aucune de ces réponses	34	36	11	9	10	0	1	70	19	230
2014	Service à la clientèle	43	32	10	11	5	0	0	75	15	213
2014	Professionnels de la santé	46	21	12	12	9	0	0	67	20	116
2014	Communications ou affaires publiques	58	29	4	8	1	0	0	87	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	82	13	4	1	0	0	0	94	1	35
2014	Sécurité	22	44	10	16	9	0	0	66	24	13
2014	Services juridiques	43	31	6	13	3	3	0	77	17	53
2014	Administration et opérations	45	30	10	7	7	0	0	76	14	393
2014	Ressources humaines	49	18	9	8	15	1	0	67	24	95
2014	Gestion financière	39	26	17	7	11	0	0	65	18	72
2014	Approvisionnement	50	38	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	55	24	17	2	3	0	0	79	4	34
2014	Technologie de l'information	44	33	9	10	4	0	0	77	14	122
2014	Vérification interne	47	35	0	19	0	0	0	81	19	11
2014	Évaluation	47	38	7	0	0	7	0	92	0	13
2014	Autres services au public	40	24	10	13	9	0	3	66	24	169
2014	Aucune de ces réponses	38	32	11	9	9	0	0	71	19	197

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	41	26	12	12	9	0	0	67	21	148
2018	Professionnels de la santé	43	27	12	6	12	0	0	70	18	143
2018	Communications ou affaires publiques	48	17	9	19	7	0	0	64	26	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	23	12	0	12	0	0	77	12	26
2018	Sécurité	60	17	15	0	8	0	0	77	8	11
2018	Services juridiques	61	14	7	13	7	0	0	74	19	59
2018	Administration et opérations	43	30	11	9	7	0	0	73	16	373
2018	Ressources humaines	50	20	14	13	4	0	0	69	17	72
2018	Gestion financière	46	25	15	6	8	0	0	71	14	50
2018	Gestion de l'information	47	25	18	5	4	0	0	73	10	22
2018	Technologie de l'information	50	32	11	4	4	1	0	82	7	84
2018	Évaluation	32	50	10	8	0	0	0	82	8	12
2018	Sciences des données	12	36	26	26	0	0	0	48	26	13
2018	Politiques	47	30	8	10	5	0	0	77	15	43
2018	Gestion de projets	45	28	9	12	6	0	0	73	18	43
2018	Autres services au public	46	21	13	9	10	1	1	68	19	181
2018	Aucune de ces réponses	47	23	9	15	4	0	1	71	20	153
2017	Service à la clientèle	47	28	11	9	4	0	0	75	13	217
2017	Professionnels de la santé	45	24	10	10	10	1	0	70	20	165
2017	Communications ou affaires publiques	74	16	3	3	4	0	0	90	7	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	13	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	55	0	16	9	20	0	0	55	29	10
2017	Services juridiques	57	18	9	9	9	0	0	74	17	45
2017	Administration et opérations	49	26	9	8	7	0	0	76	15	483
2017	Ressources humaines	58	25	7	9	0	1	0	84	9	91
2017	Gestion financière	58	24	5	6	7	0	0	82	13	61
2017	Gestion de l'information	80	17	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	64	19	9	7	1	0	0	83	8	100
2017	Évaluation	64	13	14	8	0	0	0	78	8	14
2017	Sciences des données	45	33	11	11	0	0	0	78	11	16
2017	Politiques	54	28	7	8	3	0	0	82	10	67
2017	Gestion de projets	48	32	7	5	7	0	0	81	12	39
2017	Autres services au public	44	25	7	10	13	0	0	69	24	219
2017	Aucune de ces réponses	43	29	13	8	7	0	1	72	15	231
2014	Service à la clientèle	53	25	9	7	7	0	0	78	14	213
2014	Professionnels de la santé	52	18	12	11	7	0	0	70	18	116
2014	Communications ou affaires publiques	67	17	7	4	5	0	0	84	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	10	3	0	0	0	0	97	0	35
2014	Sécurité	22	36	16	7	18	0	0	58	26	13
2014	Services juridiques	49	30	9	3	8	1	0	80	11	53
2014	Administration et opérations	57	25	8	6	5	1	0	82	11	391
2014	Ressources humaines	56	16	6	6	15	0	0	72	22	95
2014	Gestion financière	60	16	6	7	10	0	0	77	17	72
2014	Approvisionnement	52	24	0	24	0	0	0	76	24	10
2014	Gestion de l'information	55	8	31	2	4	0	0	63	6	34
2014	Technologie de l'information	56	23	10	7	4	0	0	79	11	122
2014	Vérification interne	64	17	0	0	19	0	0	81	19	11
2014	Évaluation	63	15	15	7	0	0	0	78	7	13
2014	Autres services au public	42	25	10	11	8	1	3	69	20	169
2014	Aucune de ces réponses	49	26	9	5	11	0	0	75	15	196

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	27	23	9	5	7	0	60	15	148
2018	Professionnels de la santé	23	32	15	10	10	10	0	61	23	142
2018	Communications ou affaires publiques	22	31	24	17	0	6	0	56	18	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	31	15	0	0	5	0	84	0	26
2018	Sécurité	34	40	25	0	0	0	0	75	0	11
2018	Services juridiques	45	22	10	10	6	7	0	72	17	59
2018	Administration et opérations	28	33	16	9	6	8	0	67	16	380
2018	Ressources humaines	23	28	11	20	16	1	0	52	37	72
2018	Gestion financière	24	22	21	16	7	9	0	51	26	50
2018	Gestion de l'information	32	36	23	0	4	5	0	71	4	23
2018	Technologie de l'information	34	33	18	5	4	7	0	72	9	84
2018	Évaluation	8	60	0	24	8	0	0	68	32	12
2018	Sciences des données	8	32	35	0	16	8	0	44	18	12
2018	Politiques	25	28	21	5	15	7	0	57	21	44
2018	Gestion de projets	19	44	11	21	2	5	0	65	24	44
2018	Autres services au public	27	26	22	13	6	6	0	57	20	181
2018	Aucune de ces réponses	25	30	20	10	5	9	0	61	17	153
2017	Service à la clientèle	31	32	16	7	6	6	0	68	14	219
2017	Professionnels de la santé	27	33	16	7	5	12	0	68	14	165
2017	Communications ou affaires publiques	34	34	21	4	3	4	0	70	8	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	23	9	0	3	3	0	87	3	30
2017	Sécurité	28	53	0	9	10	0	0	80	20	10
2017	Services juridiques	42	36	8	4	4	4	0	82	9	45
2017	Administration et opérations	28	34	15	9	6	8	1	68	16	484
2017	Ressources humaines	23	37	14	15	9	1	0	61	25	90
2017	Gestion financière	29	25	17	13	5	10	0	60	20	63
2017	Gestion de l'information	59	31	3	0	3	3	0	93	4	25
2017	Technologie de l'information	34	31	20	7	2	7	0	69	10	100
2017	Évaluation	44	27	14	7	8	0	0	71	15	14
2017	Sciences des données	17	49	5	0	12	17	0	79	14	16
2017	Politiques	25	47	12	3	6	7	0	78	9	67
2017	Gestion de projets	33	27	12	14	5	8	0	66	21	39
2017	Autres services au public	26	25	16	10	7	14	1	60	20	221
2017	Aucune de ces réponses	24	28	18	11	10	8	1	57	23	232
2014	Service à la clientèle	22	28	21	13	6	9	0	55	21	213
2014	Professionnels de la santé	29	20	19	12	12	7	0	53	26	116
2014	Communications ou affaires publiques	10	63	10	8	8	0	0	73	16	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	29	8	0	3	5	0	89	3	35
2014	Sécurité	0	39	22	15	15	10	0	43	32	13
2014	Services juridiques	34	14	18	21	3	10	0	54	26	53
2014	Administration et opérations	16	25	24	11	15	9	0	45	28	393
2014	Ressources humaines	5	20	24	18	28	6	0	26	49	95
2014	Gestion financière	14	22	24	12	18	3	8	40	33	72
2014	Approvisionnement	14	24	38	0	24	0	0	38	24	10
2014	Gestion de l'information	25	28	18	16	4	9	0	58	21	34
2014	Technologie de l'information	18	30	20	11	8	13	0	56	21	122
2014	Vérification interne	27	26	9	19	19	0	0	53	38	11
2014	Évaluation	17	31	31	22	0	0	0	47	22	13
2014	Autres services au public	18	17	26	14	14	11	0	39	31	169
2014	Aucune de ces réponses	14	22	18	16	19	11	1	40	40	197

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	30	20	16	12	4	0	50	29	147
2018	Professionnels de la santé	16	35	17	9	19	3	0	53	29	143
2018	Communications ou affaires publiques	25	15	33	20	5	2	0	41	26	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	42	3	8	0	5	0	88	9	26
2018	Sécurité	34	49	9	8	0	0	0	83	8	11
2018	Services juridiques	34	27	15	15	8	2	0	62	23	59
2018	Administration et opérations	25	37	15	15	8	1	0	62	23	380
2018	Ressources humaines	24	20	23	19	13	1	0	45	32	72
2018	Gestion financière	20	28	21	20	7	4	0	50	28	50
2018	Gestion de l'information	24	44	19	0	13	0	0	68	13	23
2018	Technologie de l'information	25	35	22	13	2	2	0	62	16	82
2018	Évaluation	8	44	24	8	16	0	0	52	24	12
2018	Sciences des données	8	24	13	30	24	0	0	32	55	12
2018	Politiques	17	33	16	12	17	5	0	52	31	43
2018	Gestion de projets	21	34	15	21	6	2	0	57	28	44
2018	Autres services au public	20	28	15	22	11	3	0	49	35	181
2018	Aucune de ces réponses	23	28	21	17	7	3	0	53	25	153
2017	Service à la clientèle	21	33	21	12	12	1	0	54	25	217
2017	Professionnels de la santé	23	29	15	18	12	3	0	54	31	165
2017	Communications ou affaires publiques	28	35	19	9	6	3	0	65	15	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	29	10	6	0	0	0	84	6	30
2017	Sécurité	34	46	0	9	10	0	0	80	20	10
2017	Services juridiques	38	37	10	9	6	0	0	75	15	45
2017	Administration et opérations	25	31	17	15	7	3	1	58	24	485
2017	Ressources humaines	16	37	17	21	9	0	0	53	30	91
2017	Gestion financière	28	39	8	16	6	3	0	69	23	63
2017	Gestion de l'information	59	27	10	3	0	0	0	86	3	25
2017	Technologie de l'information	28	36	22	9	4	1	0	65	13	100
2017	Évaluation	29	28	28	7	8	0	0	57	15	14
2017	Sciences des données	23	49	5	0	17	5	0	76	18	16
2017	Politiques	32	38	10	9	7	3	0	73	17	67
2017	Gestion de projets	27	34	15	12	7	5	0	64	21	39
2017	Autres services au public	18	25	19	22	12	3	1	46	35	221
2017	Aucune de ces réponses	19	31	15	18	13	3	1	52	32	231
2014	Service à la clientèle	14	25	20	22	15	4	0	41	38	213
2014	Professionnels de la santé	17	26	8	23	24	2	0	45	47	116
2014	Communications ou affaires publiques	8	8	47	14	12	11	0	18	30	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	58	27	10	3	1	1	0	86	4	35
2014	Sécurité	0	29	26	22	23	0	0	29	45	13
2014	Services juridiques	36	15	13	21	13	2	0	52	35	53
2014	Administration et opérations	13	26	19	19	19	3	0	41	40	392
2014	Ressources humaines	1	19	17	22	40	1	0	20	63	95
2014	Gestion financière	11	20	23	23	16	0	8	33	42	72
2014	Approvisionnement	12	24	40	12	12	0	0	36	24	10
2014	Gestion de l'information	17	31	21	21	8	2	0	49	29	34
2014	Technologie de l'information	16	35	19	16	13	2	0	52	29	122
2014	Vérification interne	27	17	17	10	28	0	0	45	38	11
2014	Évaluation	8	54	9	15	15	0	0	62	29	13
2014	Autres services au public	12	15	22	22	26	4	0	28	49	169
2014	Aucune de ces réponses	10	16	16	23	25	6	3	29	53	197

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	11	27	21	17	19	4	0	40	38	148
2018	Professionnels de la santé	11	28	21	12	19	8	0	43	33	143
2018	Communications ou affaires publiques	17	24	20	31	4	3	0	43	36	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	37	12	3	0	12	0	82	4	26
2018	Sécurité	9	66	9	17	0	0	0	75	17	11
2018	Services juridiques	22	37	13	11	11	6	0	62	24	59
2018	Administration et opérations	14	30	21	18	10	6	0	47	30	378
2018	Ressources humaines	16	18	25	26	14	1	0	35	40	72
2018	Gestion financière	11	24	16	26	13	10	0	39	43	50
2018	Gestion de l'information	15	28	14	26	13	4	0	44	41	23
2018	Technologie de l'information	18	33	14	14	9	10	1	57	27	84
2018	Évaluation	0	50	10	24	16	0	0	50	40	12
2018	Sciences des données	8	8	13	47	24	0	0	16	71	12
2018	Politiques	9	26	23	19	12	9	0	39	35	43
2018	Gestion de projets	14	19	27	28	9	5	0	34	38	44
2018	Autres services au public	12	24	18	26	16	4	0	38	43	181
2018	Aucune de ces réponses	17	21	20	25	11	6	0	41	38	153
2017	Service à la clientèle	15	27	25	16	14	3	1	43	32	218
2017	Professionnels de la santé	13	26	16	23	17	4	0	41	42	165
2017	Communications ou affaires publiques	17	28	18	19	10	7	0	49	32	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	35	3	10	0	13	0	85	11	30
2017	Sécurité	34	9	18	18	20	0	0	43	38	10
2017	Services juridiques	20	45	13	4	10	7	0	70	16	44
2017	Administration et opérations	15	28	18	21	12	6	1	46	35	485
2017	Ressources humaines	12	31	17	29	9	1	0	44	39	91
2017	Gestion financière	21	32	11	15	10	12	0	59	28	63
2017	Gestion de l'information	37	20	20	14	0	9	0	63	15	25
2017	Technologie de l'information	19	34	24	18	2	4	0	55	21	100
2017	Évaluation	22	42	14	13	8	0	0	64	22	14
2017	Sciences des données	11	49	5	5	17	12	0	68	26	16
2017	Politiques	18	34	10	25	9	5	0	54	35	67
2017	Gestion de projets	22	22	24	17	12	3	0	45	30	39
2017	Autres services au public	13	16	20	24	17	8	1	32	46	219
2017	Aucune de ces réponses	12	24	21	19	16	8	1	40	38	232
2014	Service à la clientèle	10	21	21	28	16	3	0	33	46	213
2014	Professionnels de la santé	12	18	8	23	33	5	0	32	60	116
2014	Communications ou affaires publiques	6	5	48	16	15	11	0	12	34	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	25	10	8	1	4	0	80	10	35
2014	Sécurité	0	15	17	36	32	0	0	15	68	13
2014	Services juridiques	20	30	14	20	9	4	3	54	31	52
2014	Administration et opérations	9	22	21	21	21	6	0	33	45	393
2014	Ressources humaines	3	14	17	22	43	1	0	17	66	95
2014	Gestion financière	10	20	17	25	17	4	8	33	48	72
2014	Approvisionnement	0	36	28	24	12	0	0	36	36	10
2014	Gestion de l'information	19	26	23	18	10	4	0	47	30	34
2014	Technologie de l'information	15	27	21	19	13	6	0	44	34	122
2014	Vérification interne	9	27	0	27	28	9	0	39	61	11
2014	Évaluation	8	17	38	29	7	0	0	25	37	13
2014	Autres services au public	6	14	23	22	30	3	0	21	54	169
2014	Aucune de ces réponses	8	11	12	27	34	8	0	21	66	196

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	13	23	17	23	20	3	0	38	45	147
2018	Professionnels de la santé	9	21	24	22	23	1	0	31	45	142
2018	Communications ou affaires publiques	15	21	19	21	24	0	0	36	45	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	41	12	0	0	5	0	87	0	26
2018	Sécurité	26	40	17	17	0	0	0	66	17	11
2018	Services juridiques	20	43	12	15	10	0	0	64	25	58
2018	Administration et opérations	14	31	18	23	13	3	0	46	36	380
2018	Ressources humaines	14	21	28	21	17	0	0	35	37	72
2018	Gestion financière	9	21	16	35	18	2	0	30	53	50
2018	Gestion de l'information	19	35	19	10	13	4	0	56	24	23
2018	Technologie de l'information	19	32	17	18	9	5	0	54	29	84
2018	Évaluation	8	42	26	8	16	0	0	50	24	12
2018	Sciences des données	0	16	24	29	30	0	0	16	59	12
2018	Politiques	7	31	16	21	21	4	0	39	44	44
2018	Gestion de projets	7	30	20	28	16	0	0	37	43	44
2018	Autres services au public	11	21	15	26	23	4	0	34	51	180
2018	Aucune de ces réponses	15	17	22	30	12	3	0	33	44	152
2017	Service à la clientèle	20	29	18	20	11	1	0	50	32	218
2017	Professionnels de la santé	12	28	14	22	20	4	0	41	44	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	33	19	12	15	3	0	53	28	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	45	6	3	3	3	0	87	7	30
2017	Sécurité	28	34	9	0	29	0	0	62	29	10
2017	Services juridiques	21	43	6	15	9	7	0	68	25	45
2017	Administration et opérations	14	33	17	20	12	3	0	48	34	483
2017	Ressources humaines	13	28	15	28	16	0	0	40	44	91
2017	Gestion financière	27	20	21	14	14	4	0	49	30	62
2017	Gestion de l'information	31	33	10	19	4	4	0	66	23	24
2017	Technologie de l'information	22	35	20	12	8	3	0	59	21	100
2017	Évaluation	22	22	7	42	8	0	0	43	50	14
2017	Sciences des données	27	17	16	23	17	0	0	45	40	16
2017	Politiques	16	28	12	29	10	4	0	46	41	67
2017	Gestion de projets	25	36	7	19	10	2	0	62	30	39
2017	Autres services au public	13	26	15	23	17	5	1	41	43	221
2017	Aucune de ces réponses	14	27	16	22	17	4	0	42	40	230
2014	Service à la clientèle	12	26	16	23	22	2	0	38	45	212
2014	Professionnels de la santé	16	31	8	14	25	5	0	50	41	114
2014	Communications ou affaires publiques	5	5	6	55	16	12	0	12	81	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	51	32	6	8	1	1	0	84	9	35
2014	Sécurité	0	38	10	30	22	0	0	38	52	13
2014	Services juridiques	13	31	20	17	17	1	0	45	35	53
2014	Administration et opérations	7	22	18	22	26	5	0	31	51	393
2014	Ressources humaines	3	12	17	24	41	1	0	16	66	95
2014	Gestion financière	8	15	15	24	29	2	8	25	59	72
2014	Gestion de l'information	17	24	25	14	18	2	0	42	33	34
2014	Technologie de l'information	14	26	22	18	16	3	0	42	35	122
2014	Vérification interne	19	26	9	19	27	0	0	45	47	11
2014	Évaluation	17	16	22	29	16	0	0	33	45	13
2014	Autres services au public	12	11	18	25	31	3	0	23	58	169
2014	Aucune de ces réponses	6	17	19	27	31	1	1	22	59	197

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Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	25	16	18	18	0	0	48	36	146
2018	Professionnels de la santé	16	31	15	24	13	1	1	48	37	142
2018	Communications ou affaires publiques	25	26	18	19	10	0	2	52	29	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	48	39	0	9	3	0	0	87	13	26
2018	Sécurité	17	43	17	8	15	0	0	60	23	11
2018	Services juridiques	36	30	16	8	8	0	2	67	17	59
2018	Administration et opérations	24	32	18	16	10	0	0	55	26	381
2018	Ressources humaines	28	34	19	12	6	0	0	63	18	72
2018	Gestion financière	16	34	18	28	4	0	0	50	32	50
2018	Gestion de l'information	27	15	32	10	12	4	0	43	23	23
2018	Technologie de l'information	30	39	17	12	1	1	0	70	13	84
2018	Évaluation	24	68	0	8	0	0	0	92	8	12
2018	Sciences des données	12	43	26	12	7	0	0	55	19	13
2018	Politiques	18	37	14	19	11	0	0	56	31	44
2018	Gestion de projets	21	33	22	7	18	0	0	53	25	44
2018	Autres services au public	13	35	16	20	15	1	0	48	35	181
2018	Aucune de ces réponses	25	32	17	13	12	0	0	57	25	153
2017	Service à la clientèle	21	32	23	13	9	1	0	54	22	218
2017	Professionnels de la santé	17	35	20	16	12	0	0	52	28	165
2017	Communications ou affaires publiques	38	32	15	10	4	0	0	70	15	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	23	10	3	0	0	0	87	3	30
2017	Sécurité	28	28	0	25	20	0	0	55	45	10
2017	Services juridiques	30	29	21	9	11	0	0	59	20	45
2017	Administration et opérations	27	35	12	14	12	0	0	62	26	484
2017	Ressources humaines	22	37	17	12	12	0	0	60	23	90
2017	Gestion financière	25	42	16	13	5	0	0	67	17	63
2017	Gestion de l'information	36	53	4	3	3	0	0	89	7	25
2017	Technologie de l'information	32	46	14	6	3	0	0	77	9	100
2017	Évaluation	63	14	15	0	7	0	0	78	7	14
2017	Sciences des données	34	38	5	12	11	0	0	72	23	16
2017	Politiques	40	31	15	9	6	0	0	70	15	67
2017	Gestion de projets	27	49	10	10	5	0	0	76	15	39
2017	Autres services au public	17	29	16	20	18	0	0	46	38	221
2017	Aucune de ces réponses	21	36	17	14	12	0	0	57	26	232
2014	Service à la clientèle	19	34	17	18	11	0	1	53	30	212
2014	Professionnels de la santé	14	36	22	12	17	0	0	49	29	116
2014	Communications ou affaires publiques	49	25	9	9	8	0	0	74	17	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	49	6	7	0	0	0	87	7	35
2014	Sécurité	30	38	7	25	0	0	0	68	25	13
2014	Services juridiques	20	37	22	10	12	0	0	56	22	53
2014	Administration et opérations	21	38	15	14	12	0	0	59	27	393
2014	Ressources humaines	15	45	12	11	16	0	0	61	27	95
2014	Gestion financière	24	31	17	16	13	0	0	55	29	72
2014	Approvisionnement	16	48	12	0	24	0	0	64	24	10
2014	Gestion de l'information	15	34	30	15	6	0	0	49	21	34
2014	Technologie de l'information	28	35	17	13	6	0	0	64	20	122
2014	Vérification interne	38	35	9	9	10	0	0	73	19	11
2014	Évaluation	33	22	22	16	0	7	0	60	17	13
2014	Autres services au public	16	25	24	19	16	0	0	40	35	169
2014	Aucune de ces réponses	13	34	19	21	13	0	0	47	34	197

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	28	37	13	15	8	0	0	65	22	148
2018	Professionnels de la santé	27	40	13	14	6	0	0	67	20	142
2018	Communications ou affaires publiques	34	33	13	12	7	0	0	67	19	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	41	3	0	0	0	0	97	0	26
2018	Sécurité	26	43	32	0	0	0	0	68	0	11
2018	Services juridiques	36	38	19	6	0	0	0	74	6	59
2018	Administration et opérations	25	42	13	15	6	0	0	66	21	381
2018	Ressources humaines	24	40	18	12	6	0	0	64	18	72
2018	Gestion financière	28	42	12	10	6	0	2	72	17	50
2018	Gestion de l'information	35	34	10	13	4	4	0	72	18	23
2018	Technologie de l'information	28	37	20	9	5	1	0	66	14	84
2018	Évaluation	8	84	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	0	36	26	16	21	0	0	36	38	13
2018	Politiques	20	56	5	10	10	0	0	76	19	44
2018	Gestion de projets	18	35	16	27	4	0	0	53	31	44
2018	Autres services au public	25	44	13	12	5	1	0	69	18	182
2018	Aucune de ces réponses	24	41	11	18	6	0	0	65	24	153
2017	Service à la clientèle	31	48	11	7	3	0	0	79	10	219
2017	Professionnels de la santé	30	40	10	15	4	0	0	70	19	165
2017	Communications ou affaires publiques	35	42	12	9	3	0	0	77	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	19	14	3	0	0	0	83	3	30
2017	Sécurité	28	43	9	0	20	0	0	71	20	10
2017	Services juridiques	38	37	14	6	4	0	0	75	11	45
2017	Administration et opérations	31	38	15	11	5	0	0	69	16	484
2017	Ressources humaines	28	31	20	14	8	0	0	59	21	91
2017	Gestion financière	32	42	10	11	6	0	0	74	17	62
2017	Gestion de l'information	35	60	0	0	6	0	0	94	6	25
2017	Technologie de l'information	29	39	14	14	5	0	0	68	19	100
2017	Évaluation	28	64	0	7	0	0	0	93	7	14
2017	Sciences des données	39	23	5	27	5	0	0	62	33	16
2017	Politiques	34	40	9	13	4	0	0	74	17	67
2017	Gestion de projets	22	41	20	12	5	0	0	63	17	39
2017	Autres services au public	24	41	12	13	10	0	0	65	23	221
2017	Aucune de ces réponses	26	41	11	14	8	0	0	67	22	231

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	8	20	21	15	26	11	0	31	45	147
2018	Professionnels de la santé	3	15	26	18	18	18	2	22	45	142
2018	Communications ou affaires publiques	7	15	11	35	16	17	0	26	61	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	22	22	24	0	15	0	45	29	26
2018	Sécurité	26	26	26	23	0	0	0	51	23	11
2018	Services juridiques	16	27	11	20	18	8	0	47	41	59
2018	Administration et opérations	11	17	20	24	16	12	2	32	45	380
2018	Ressources humaines	19	20	26	18	1	12	4	47	22	72
2018	Gestion financière	7	23	19	20	21	8	2	34	45	50
2018	Gestion de l'information	33	11	24	13	10	9	0	48	26	23
2018	Technologie de l'information	17	25	23	13	7	13	2	49	24	83
2018	Évaluation	0	16	24	50	0	10	0	18	56	12
2018	Sciences des données	0	26	26	0	21	26	0	36	29	13
2018	Politiques	14	14	11	22	12	25	2	38	46	44
2018	Gestion de projets	5	12	29	20	18	14	2	20	46	43
2018	Autres services au public	9	15	16	20	24	14	2	29	52	181
2018	Aucune de ces réponses	12	15	22	21	13	13	4	33	41	153
2017	Service à la clientèle	10	16	22	18	18	14	2	30	43	219
2017	Professionnels de la santé	10	11	16	22	20	21	1	27	53	165
2017	Communications ou affaires publiques	6	26	18	20	6	22	1	43	34	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	23	13	12	3	28	3	58	22	30
2017	Sécurité	9	34	18	18	10	9	0	48	32	10
2017	Services juridiques	6	22	17	11	26	16	2	35	45	45
2017	Administration et opérations	11	17	15	21	16	18	2	34	46	481
2017	Ressources humaines	13	22	15	15	7	21	6	49	31	91
2017	Gestion financière	12	15	17	22	16	13	5	33	46	63
2017	Gestion de l'information	29	4	29	14	0	24	0	42	19	25
2017	Technologie de l'information	10	29	17	19	6	15	4	48	31	100
2017	Évaluation	7	27	7	28	15	16	0	41	51	14
2017	Sciences des données	12	18	11	23	5	32	0	43	41	16
2017	Politiques	10	19	24	11	8	25	1	40	27	67
2017	Gestion de projets	9	16	22	22	5	25	0	34	36	39
2017	Autres services au public	4	15	14	23	26	17	1	24	59	221
2017	Aucune de ces réponses	7	18	13	28	14	18	0	32	52	231
2014	Service à la clientèle	11	22	12	19	17	18	1	41	44	213
2014	Professionnels de la santé	9	15	15	23	20	15	3	29	52	116
2014	Communications ou affaires publiques	5	7	48	8	11	19	2	16	24	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	13	7	18	0	23	0	67	23	35
2014	Sécurité	0	22	7	38	33	0	0	22	71	13
2014	Services juridiques	20	20	18	14	10	13	4	48	30	53
2014	Administration et opérations	10	19	15	20	19	13	3	35	47	393
2014	Ressources humaines	20	24	22	14	9	10	1	49	26	95
2014	Gestion financière	16	18	18	18	19	6	5	38	42	72
2014	Approvisionnement	28	24	24	0	24	0	0	52	24	10
2014	Gestion de l'information	8	27	17	15	12	22	0	44	34	34
2014	Technologie de l'information	13	33	14	14	12	14	0	53	30	122
2014	Vérification interne	19	35	0	19	9	19	0	66	34	11
2014	Évaluation	24	7	16	15	15	23	0	41	38	13
2014	Autres services au public	7	16	13	21	24	19	1	29	55	169
2014	Aucune de ces réponses	5	22	16	24	19	13	2	31	50	197

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	32	13	14	8	1	0	65	22	148
2018	Professionnels de la santé	33	36	9	11	11	0	1	69	22	143
2018	Communications ou affaires publiques	30	35	7	12	12	4	0	68	25	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	21	20	3	7	0	0	70	10	26
2018	Sécurité	26	51	0	15	8	0	0	77	23	11
2018	Services juridiques	38	39	11	8	3	0	0	77	11	59
2018	Administration et opérations	33	32	17	8	10	0	1	66	18	374
2018	Ressources humaines	42	33	14	6	5	0	0	75	11	72
2018	Gestion financière	43	22	12	13	10	0	0	64	24	50
2018	Gestion de l'information	29	32	14	11	8	0	5	65	20	22
2018	Technologie de l'information	37	41	11	8	0	1	2	80	9	83
2018	Évaluation	32	50	8	10	0	0	0	82	10	12
2018	Sciences des données	12	28	18	34	7	0	0	41	41	13
2018	Politiques	33	46	9	5	7	0	0	79	12	43
2018	Gestion de projets	33	33	16	9	6	2	0	67	16	43
2018	Autres services au public	33	28	13	14	11	0	1	62	26	181
2018	Aucune de ces réponses	35	28	14	14	6	1	1	66	20	153
2017	Service à la clientèle	40	31	14	10	5	1	0	71	15	219
2017	Professionnels de la santé	33	41	9	9	9	0	0	74	17	164
2017	Communications ou affaires publiques	59	27	3	9	3	0	0	86	11	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	71	26	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	46	9	0	34	10	0	0	55	45	10
2017	Services juridiques	35	35	9	15	6	0	0	70	22	45
2017	Administration et opérations	36	32	14	9	9	0	0	68	18	486
2017	Ressources humaines	37	41	11	5	4	1	0	79	10	90
2017	Gestion financière	47	26	11	9	7	0	0	73	16	63
2017	Gestion de l'information	54	33	3	3	0	0	6	93	4	25
2017	Technologie de l'information	40	41	12	6	1	0	0	81	7	100
2017	Évaluation	29	34	21	0	8	7	0	68	9	14
2017	Sciences des données	40	23	16	21	0	0	0	62	21	16
2017	Politiques	50	27	9	6	7	0	0	78	13	67
2017	Gestion de projets	36	35	10	7	12	0	0	70	20	39
2017	Autres services au public	31	29	13	14	13	0	0	60	28	221
2017	Aucune de ces réponses	29	37	12	10	10	1	1	67	20	232
2014	Service à la clientèle	41	34	10	9	6	0	0	75	15	213
2014	Professionnels de la santé	43	23	12	12	6	3	0	68	19	116
2014	Communications ou affaires publiques	66	18	5	8	3	0	0	84	11	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	11	3	4	0	16	0	92	5	35
2014	Sécurité	22	52	0	0	26	0	0	74	26	13
2014	Services juridiques	39	36	6	10	5	1	2	78	15	53
2014	Administration et opérations	41	34	12	7	6	0	0	75	13	393
2014	Ressources humaines	42	28	8	5	18	0	0	69	23	95
2014	Gestion financière	37	33	6	11	10	2	0	72	22	72
2014	Approvisionnement	64	24	0	12	0	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	35	38	10	14	3	0	0	73	17	34
2014	Technologie de l'information	41	37	14	4	4	0	0	78	8	122
2014	Vérification interne	45	36	0	0	19	0	0	81	19	11
2014	Évaluation	63	22	7	7	0	0	0	85	7	13
2014	Autres services au public	32	34	12	8	10	1	4	68	19	169
2014	Aucune de ces réponses	35	34	13	9	9	1	0	70	18	197

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	24	52	9	0	9	5	0	80	10	21
2018	Communications ou affaires publiques	0	41	32	14	7	7	0	44	22	15
2018	Administration et opérations	24	35	17	8	2	5	11	69	11	77
2018	Ressources humaines	22	42	21	0	0	0	15	75	0	19
2018	Gestion financière	5	43	23	14	10	0	5	50	25	21
2018	Technologie de l'information	44	33	16	3	0	3	0	80	3	30
2018	Gestion de projets	16	38	16	0	14	16	0	64	17	13
2018	Autres services au public	41	38	10	11	0	0	0	79	11	19
2018	Aucune de ces réponses	13	39	24	13	0	0	12	58	15	30
2017	Service à la clientèle	19	31	23	15	8	4	0	52	24	26
2017	Professionnels de la santé	18	43	17	7	8	0	8	66	16	12
2017	Communications ou affaires publiques	36	30	17	12	6	0	0	65	18	17
2017	Services juridiques	36	55	0	0	0	9	0	100	0	11
2017	Administration et opérations	30	32	14	11	2	7	4	70	15	82
2017	Ressources humaines	9	35	17	8	8	13	9	56	21	23
2017	Gestion financière	9	38	18	13	5	9	9	57	21	23
2017	Technologie de l'information	18	39	19	12	4	4	4	62	17	26
2017	Politiques	18	41	19	4	4	0	14	68	10	22
2017	Gestion de projets	8	34	8	33	0	8	8	51	39	12
2017	Autres services au public	26	26	18	22	4	0	4	54	27	23
2017	Aucune de ces réponses	30	23	11	12	14	3	7	59	28	35
2014	Service à la clientèle	22	39	21	4	14	0	0	61	18	23
2014	Communications ou affaires publiques	78	7	6	3	0	2	4	91	3	20
2014	Administration et opérations	26	33	19	14	0	1	7	65	15	75
2014	Ressources humaines	27	27	13	14	5	0	14	63	22	22
2014	Gestion financière	13	35	9	17	13	0	13	55	35	23
2014	Technologie de l'information	29	27	24	6	9	0	3	59	16	33
2014	Autres services au public	8	51	13	11	14	3	0	60	26	31
2014	Aucune de ces réponses	14	41	7	0	29	2	7	60	32	30

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	15	44	12	18	11	0	1	59	29	148
2018	Professionnels de la santé	15	45	12	17	12	0	0	60	29	143
2018	Communications ou affaires publiques	12	58	15	10	5	0	0	71	14	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	40	54	7	0	0	0	0	93	0	26
2018	Sécurité	34	49	0	8	9	0	0	83	17	11
2018	Services juridiques	26	56	3	15	0	0	0	82	15	59
2018	Administration et opérations	16	44	8	22	10	0	0	60	32	380
2018	Ressources humaines	24	38	8	20	9	0	1	63	29	72
2018	Gestion financière	17	49	10	23	2	0	0	66	25	50
2018	Gestion de l'information	19	44	14	14	9	0	0	63	23	22
2018	Technologie de l'information	20	54	12	11	2	1	0	75	13	84
2018	Évaluation	40	42	8	0	10	0	0	82	10	12
2018	Sciences des données	7	41	31	14	0	7	0	52	15	13
2018	Politiques	9	53	12	21	5	0	0	62	26	44
2018	Gestion de projets	18	34	16	14	16	0	2	54	30	44
2018	Autres services au public	11	50	7	21	11	0	0	61	32	182
2018	Aucune de ces réponses	16	45	7	22	9	0	0	62	31	153
2017	Service à la clientèle	19	43	14	19	5	0	0	63	23	219
2017	Professionnels de la santé	18	44	11	20	7	0	0	62	28	164
2017	Communications ou affaires publiques	23	45	12	15	4	0	0	68	20	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	42	6	3	0	0	0	91	3	30
2017	Sécurité	18	62	9	10	0	0	0	80	10	10
2017	Services juridiques	22	52	6	13	6	0	0	74	20	45
2017	Administration et opérations	19	40	11	19	10	0	0	59	29	483
2017	Ressources humaines	21	45	9	14	11	0	0	66	26	91
2017	Gestion financière	28	41	5	18	8	0	0	69	26	63
2017	Gestion de l'information	29	43	14	7	4	0	3	75	11	25
2017	Technologie de l'information	25	39	11	19	5	0	0	64	25	100
2017	Évaluation	43	43	15	0	0	0	0	85	0	14
2017	Sciences des données	13	41	17	17	12	0	0	54	30	15
2017	Politiques	18	42	10	18	10	0	1	61	29	67
2017	Gestion de projets	14	40	18	15	15	0	0	53	29	39
2017	Autres services au public	14	41	9	24	13	0	0	55	36	221
2017	Aucune de ces réponses	19	36	9	23	13	0	0	55	36	231
2014	Service à la clientèle	17	39	16	14	14	0	0	57	27	213
2014	Professionnels de la santé	22	33	12	18	14	0	0	55	32	116
2014	Communications ou affaires publiques	8	50	10	22	9	0	0	58	31	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	49	10	4	3	0	0	83	7	35
2014	Sécurité	7	60	7	7	18	0	0	67	26	13
2014	Services juridiques	21	44	8	24	3	0	0	65	27	53
2014	Administration et opérations	19	35	11	22	12	0	0	54	35	393
2014	Ressources humaines	25	29	10	22	14	0	0	54	36	95
2014	Gestion financière	16	44	12	19	10	0	0	60	29	72
2014	Approvisionnement	26	26	12	36	0	0	0	52	36	10
2014	Gestion de l'information	15	43	8	31	2	0	0	59	33	34
2014	Technologie de l'information	22	33	15	20	9	0	1	56	29	122
2014	Vérification interne	54	36	10	0	0	0	0	90	0	11
2014	Évaluation	23	68	0	9	0	0	0	91	9	13
2014	Autres services au public	17	32	9	20	21	0	0	50	42	169
2014	Aucune de ces réponses	12	33	14	20	21	0	0	45	41	196

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	36	36	14	11	4	0	72	15	146
2018	Professionnels de la santé	47	36	6	8	4	0	83	12	143
2018	Communications ou affaires publiques	45	43	7	5	0	0	88	5	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	49	10	5	6	0	79	11	26
2018	Sécurité	34	43	0	8	15	0	77	23	11
2018	Services juridiques	54	34	8	2	2	0	88	3	57
2018	Administration et opérations	31	41	13	10	5	0	72	15	377
2018	Ressources humaines	32	53	5	7	3	0	85	10	72
2018	Gestion financière	53	24	9	9	4	0	77	13	50
2018	Gestion de l'information	25	34	18	14	9	0	59	23	22
2018	Technologie de l'information	40	50	5	4	1	0	90	5	83
2018	Évaluation	50	32	10	8	0	0	82	8	12
2018	Sciences des données	34	48	11	7	0	0	82	7	13
2018	Politiques	37	50	2	11	0	0	86	11	44
2018	Gestion de projets	37	29	11	18	4	0	66	22	44
2018	Autres services au public	46	35	9	8	2	0	81	10	181
2018	Aucune de ces réponses	41	39	13	4	3	0	80	7	152
2017	Service à la clientèle	32	45	9	8	4	1	79	12	219
2017	Professionnels de la santé	52	33	8	5	1	0	86	6	164
2017	Communications ou affaires publiques	47	38	9	2	4	0	86	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	48	10	8	5	0	76	14	30
2017	Sécurité	37	34	9	0	20	0	71	20	10
2017	Services juridiques	42	36	9	9	4	0	78	13	45
2017	Administration et opérations	33	44	9	9	5	0	77	15	485
2017	Ressources humaines	35	42	11	11	1	0	77	12	91
2017	Gestion financière	49	36	7	5	3	0	85	8	63
2017	Gestion de l'information	17	44	26	6	7	0	61	13	25
2017	Technologie de l'information	44	44	5	7	0	0	88	7	100
2017	Évaluation	49	51	0	0	0	0	100	0	14
2017	Sciences des données	50	27	17	5	0	0	77	5	16
2017	Politiques	55	35	3	4	3	0	90	7	67
2017	Gestion de projets	42	34	12	7	5	0	76	12	39
2017	Autres services au public	46	36	6	9	4	0	82	12	220
2017	Aucune de ces réponses	36	38	12	9	4	1	75	14	231
2014	Service à la clientèle	33	45	11	6	5	0	78	11	213
2014	Professionnels de la santé	58	29	8	4	1	0	87	5	116
2014	Communications ou affaires publiques	69	21	4	3	3	0	90	6	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	38	32	9	1	0	58	10	35
2014	Sécurité	46	23	0	23	7	0	70	30	13
2014	Services juridiques	39	42	10	8	1	0	81	10	53
2014	Administration et opérations	37	33	15	9	6	0	70	15	393
2014	Ressources humaines	35	37	7	10	11	0	72	21	95
2014	Gestion financière	29	54	8	6	4	0	82	10	72
2014	Approvisionnement	24	76	0	0	0	0	100	0	10
2014	Gestion de l'information	41	29	15	6	9	0	69	15	34
2014	Technologie de l'information	34	52	8	4	3	0	86	7	122
2014	Vérification interne	64	17	9	0	10	0	81	10	11
2014	Évaluation	49	44	7	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	44	38	7	8	2	1	83	10	169
2014	Aucune de ces réponses	31	34	12	16	8	0	65	23	196

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	39	41	9	8	3	0	80	11	148
2018	Professionnels de la santé	52	30	6	9	3	0	82	12	141
2018	Communications ou affaires publiques	53	39	5	2	0	0	92	2	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	43	7	8	11	0	74	19	26
2018	Sécurité	34	43	23	0	0	0	77	0	11
2018	Services juridiques	54	35	2	2	8	0	88	10	58
2018	Administration et opérations	39	36	12	8	5	0	75	13	371
2018	Ressources humaines	42	45	3	9	1	0	87	10	69
2018	Gestion financière	57	24	7	7	4	0	81	11	50
2018	Gestion de l'information	42	18	18	14	9	0	59	23	22
2018	Technologie de l'information	52	39	4	4	1	0	92	5	83
2018	Évaluation	58	32	0	10	0	0	90	10	12
2018	Sciences des données	21	60	11	7	0	0	82	7	13
2018	Politiques	41	47	7	5	0	0	89	5	44
2018	Gestion de projets	31	49	2	14	4	0	79	18	43
2018	Autres services au public	51	38	3	7	1	0	89	8	178
2018	Aucune de ces réponses	51	31	7	8	3	0	82	11	152
2017	Service à la clientèle	44	38	6	8	4	0	82	11	219
2017	Professionnels de la santé	56	30	3	10	1	0	86	11	164
2017	Communications ou affaires publiques	66	28	1	3	2	0	94	4	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	48	3	12	5	0	79	17	30
2017	Sécurité	37	43	0	9	10	0	80	20	10
2017	Services juridiques	52	35	7	4	2	0	87	7	45
2017	Administration et opérations	41	39	7	8	5	0	80	13	485
2017	Ressources humaines	39	41	9	7	4	0	81	11	91
2017	Gestion financière	54	33	3	7	3	0	87	10	63
2017	Gestion de l'information	34	42	17	0	7	0	76	7	25
2017	Technologie de l'information	44	48	4	2	2	0	92	4	99
2017	Évaluation	48	43	0	8	0	0	92	8	14
2017	Sciences des données	50	38	6	5	0	0	88	5	16
2017	Politiques	59	34	5	1	1	0	93	3	67
2017	Gestion de projets	44	35	14	5	2	0	79	7	39
2017	Autres services au public	55	32	3	7	3	0	87	10	221
2017	Aucune de ces réponses	42	34	10	9	3	1	77	13	232
2014	Service à la clientèle	44	37	9	5	5	0	81	10	212
2014	Professionnels de la santé	60	32	3	4	2	0	91	6	116
2014	Communications ou affaires publiques	75	19	1	2	3	0	94	5	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	58	4	10	1	0	84	11	35
2014	Sécurité	36	23	17	15	9	0	60	23	13
2014	Services juridiques	53	39	1	6	0	0	92	6	53
2014	Administration et opérations	46	31	11	8	4	0	77	13	392
2014	Ressources humaines	40	42	6	1	11	0	82	12	95
2014	Gestion financière	42	44	7	3	4	0	86	7	72
2014	Approvisionnement	26	62	0	12	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	40	39	9	3	9	0	80	12	34
2014	Technologie de l'information	43	43	7	6	1	0	86	7	122
2014	Vérification interne	81	10	9	0	0	0	91	0	11
2014	Évaluation	63	29	7	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	50	37	5	6	2	0	87	8	169
2014	Aucune de ces réponses	36	35	8	9	12	0	70	21	196

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	10	26	20	23	19	3	0	37	43	147
2018	Professionnels de la santé	11	30	26	15	17	1	0	42	32	142
2018	Communications ou affaires publiques	12	41	19	14	14	0	0	53	28	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	45	5	3	8	0	0	84	12	26
2018	Sécurité	26	43	23	8	0	0	0	69	8	11
2018	Services juridiques	28	32	13	13	12	2	0	61	26	57
2018	Administration et opérations	17	24	22	22	12	2	0	42	36	376
2018	Ressources humaines	18	25	20	20	9	6	2	47	32	70
2018	Gestion financière	23	32	12	21	10	2	0	56	32	50
2018	Gestion de l'information	31	42	5	13	9	0	0	73	22	23
2018	Technologie de l'information	28	41	9	14	5	4	0	71	20	84
2018	Évaluation	26	43	31	0	0	0	0	69	0	11
2018	Sciences des données	7	19	33	41	0	0	0	26	41	13
2018	Politiques	14	23	14	28	16	2	2	39	46	44
2018	Gestion de projets	12	36	19	14	14	2	2	50	30	42
2018	Autres services au public	14	18	16	23	24	5	0	34	49	181
2018	Aucune de ces réponses	18	28	17	21	12	4	0	48	35	152
2017	Service à la clientèle	17	33	20	15	11	3	1	52	28	219
2017	Professionnels de la santé	19	32	14	21	9	5	0	54	31	165
2017	Communications ou affaires publiques	20	44	7	16	7	2	2	67	25	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	44	35	7	6	0	5	3	86	7	30
2017	Sécurité	28	53	0	9	10	0	0	80	20	10
2017	Services juridiques	27	22	11	21	13	7	0	52	36	45
2017	Administration et opérations	18	30	18	19	13	3	0	49	33	485
2017	Ressources humaines	14	34	23	18	10	1	0	49	28	91
2017	Gestion financière	30	31	20	12	5	2	0	62	17	63
2017	Gestion de l'information	41	38	14	4	0	3	0	81	4	25
2017	Technologie de l'information	22	41	19	11	6	1	0	64	17	100
2017	Évaluation	37	41	7	0	16	0	0	78	16	14
2017	Sciences des données	10	34	11	28	11	6	0	47	42	16
2017	Politiques	21	29	19	16	7	7	0	54	25	67
2017	Gestion de projets	19	28	18	18	12	6	0	49	32	38
2017	Autres services au public	13	23	13	25	22	4	1	38	49	221
2017	Aucune de ces réponses	19	20	15	19	20	6	0	42	42	232
2014	Service à la clientèle	15	23	17	25	16	4	0	40	43	213
2014	Professionnels de la santé	19	23	17	15	19	5	3	45	37	116
2014	Communications ou affaires publiques	6	9	49	13	11	2	10	18	27	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	14	16	4	1	9	1	76	6	35
2014	Sécurité	29	22	10	23	16	0	0	51	39	13
2014	Services juridiques	16	42	18	5	19	0	0	58	24	53
2014	Administration et opérations	11	23	21	18	20	4	3	37	41	392
2014	Ressources humaines	9	22	15	30	22	2	0	31	54	95
2014	Gestion financière	5	25	21	19	17	4	8	34	41	72
2014	Approvisionnement	24	24	14	38	0	0	0	48	38	10
2014	Gestion de l'information	17	33	27	15	6	2	0	51	21	33
2014	Technologie de l'information	14	37	18	20	9	3	0	52	29	122
2014	Vérification interne	26	17	17	29	0	10	0	48	32	11
2014	Évaluation	33	15	23	15	7	7	0	51	24	13
2014	Autres services au public	8	24	14	21	26	8	0	34	51	169
2014	Aucune de ces réponses	10	20	17	24	24	4	0	31	51	197

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	15	24	15	20	23	2	1	41	44	147
2018	Professionnels de la santé	11	23	24	14	23	4	1	36	39	141
2018	Communications ou affaires publiques	22	25	10	22	20	0	0	48	42	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	30	5	0	16	0	0	79	16	26
2018	Sécurité	26	43	0	23	8	0	0	69	31	11
2018	Services juridiques	12	15	16	18	30	0	8	30	53	57
2018	Administration et opérations	13	29	14	19	20	2	2	44	41	377
2018	Ressources humaines	26	34	14	17	6	1	3	62	24	72
2018	Gestion financière	20	36	8	10	26	0	0	56	36	49
2018	Gestion de l'information	35	21	17	4	18	5	0	59	23	23
2018	Technologie de l'information	29	37	13	10	10	0	1	67	19	83
2018	Évaluation	16	66	10	0	8	0	0	82	8	12
2018	Sciences des données	19	45	14	7	14	0	0	64	21	13
2018	Politiques	11	33	15	19	17	2	2	47	37	44
2018	Gestion de projets	18	44	15	2	15	2	2	66	19	44
2018	Autres services au public	15	18	12	21	26	5	3	36	51	182
2018	Aucune de ces réponses	17	23	14	23	14	4	4	44	41	153
2017	Service à la clientèle	16	21	21	19	17	4	2	39	39	218
2017	Professionnels de la santé	17	27	21	13	15	3	5	47	30	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	34	10	15	9	10	2	61	27	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	54	26	10	3	3	0	3	83	7	30
2017	Sécurité	37	34	0	18	10	0	0	71	29	10
2017	Services juridiques	16	15	11	17	34	0	7	33	55	45
2017	Administration et opérations	15	27	14	17	24	2	1	43	43	484
2017	Ressources humaines	20	29	15	16	18	1	1	50	34	91
2017	Gestion financière	26	21	19	13	19	2	0	48	33	63
2017	Gestion de l'information	36	19	18	14	4	3	6	60	20	25
2017	Technologie de l'information	20	32	18	18	8	4	1	54	27	100
2017	Évaluation	28	43	7	7	16	0	0	71	22	14
2017	Sciences des données	6	34	16	16	22	5	0	42	41	16
2017	Politiques	21	37	12	8	13	5	5	63	23	66
2017	Gestion de projets	12	31	15	22	12	5	3	47	37	39
2017	Autres services au public	10	20	10	24	28	5	3	33	56	221
2017	Aucune de ces réponses	16	19	15	21	23	4	3	37	46	231
2014	Service à la clientèle	10	18	20	21	25	3	4	29	49	213
2014	Professionnels de la santé	15	16	11	14	27	9	7	37	49	115
2014	Communications ou affaires publiques	6	8	47	12	14	2	11	16	30	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	17	15	14	4	18	3	59	22	35
2014	Sécurité	7	29	0	22	42	0	0	37	63	13
2014	Services juridiques	6	29	15	10	32	2	6	39	45	53
2014	Administration et opérations	8	23	15	19	29	3	3	33	51	393
2014	Ressources humaines	17	26	13	26	18	1	0	43	44	95
2014	Gestion financière	14	24	24	15	22	0	0	38	38	72
2014	Approvisionnement	0	12	24	40	0	24	0	16	53	10
2014	Gestion de l'information	12	24	20	13	19	0	12	41	36	34
2014	Technologie de l'information	13	31	13	21	17	2	2	46	40	122
2014	Vérification interne	36	26	9	10	19	0	0	62	29	11
2014	Évaluation	24	7	31	22	7	0	8	35	32	13
2014	Autres services au public	8	20	7	29	26	8	2	31	61	169
2014	Aucune de ces réponses	8	20	21	14	28	5	3	31	46	197

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	30	12	19	22	0	0	48	41	147
2018	Professionnels de la santé	16	31	15	19	19	0	0	47	38	142
2018	Communications ou affaires publiques	26	33	15	19	7	0	0	59	26	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	35	5	16	6	0	0	73	22	26
2018	Sécurité	34	49	9	8	0	0	0	83	8	11
2018	Services juridiques	27	43	14	10	7	0	0	70	16	59
2018	Administration et opérations	22	37	17	13	11	1	0	60	23	376
2018	Ressources humaines	35	40	8	14	3	0	0	75	17	72
2018	Gestion financière	23	45	10	12	10	0	0	68	22	50
2018	Gestion de l'information	27	16	22	13	22	0	0	43	35	23
2018	Technologie de l'information	35	43	10	6	5	1	0	79	11	83
2018	Évaluation	48	44	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	26	52	7	0	14	0	0	78	14	13
2018	Politiques	10	56	14	17	2	0	0	66	20	44
2018	Gestion de projets	31	41	9	9	9	0	0	72	18	43
2018	Autres services au public	18	35	11	24	12	0	0	53	36	180
2018	Aucune de ces réponses	23	44	9	12	11	0	1	68	23	152
2017	Service à la clientèle	21	31	17	17	13	1	1	52	30	218
2017	Professionnels de la santé	21	32	16	17	13	0	0	54	30	165
2017	Communications ou affaires publiques	34	41	6	9	7	3	0	77	17	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	60	36	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	28	28	20	16	9	0	0	55	25	10
2017	Services juridiques	31	45	6	7	11	0	0	76	17	45
2017	Administration et opérations	26	39	9	16	10	0	0	65	26	484
2017	Ressources humaines	23	43	17	11	6	0	0	66	17	90
2017	Gestion financière	30	46	15	5	5	0	0	75	10	63
2017	Gestion de l'information	47	42	11	0	0	0	0	89	0	25
2017	Technologie de l'information	32	43	10	11	4	0	0	75	14	100
2017	Évaluation	43	28	16	14	0	0	0	70	14	14
2017	Sciences des données	39	49	6	0	5	0	0	88	5	16
2017	Politiques	44	28	12	12	4	0	0	72	16	67
2017	Gestion de projets	31	49	10	7	2	0	0	80	10	39
2017	Autres services au public	20	33	11	18	18	0	0	53	36	221
2017	Aucune de ces réponses	20	35	14	17	13	1	0	55	30	231
2014	Service à la clientèle	12	28	19	21	19	0	2	41	40	213
2014	Professionnels de la santé	17	32	8	11	31	0	0	49	43	116
2014	Communications ou affaires publiques	47	21	5	8	9	0	10	76	19	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	44	3	3	1	0	0	93	4	35
2014	Sécurité	7	52	10	16	7	7	0	64	25	13
2014	Services juridiques	24	50	8	8	8	0	2	75	17	53
2014	Administration et opérations	18	43	9	15	14	0	0	62	29	392
2014	Ressources humaines	21	44	9	10	17	0	0	65	26	95
2014	Gestion financière	18	46	9	14	13	0	0	64	26	72
2014	Approvisionnement	28	24	36	12	0	0	0	52	12	10
2014	Gestion de l'information	16	58	13	6	7	0	0	74	13	34
2014	Technologie de l'information	29	44	12	8	8	0	0	73	15	122
2014	Vérification interne	38	53	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Évaluation	39	38	7	9	0	7	0	83	10	13
2014	Autres services au public	20	32	7	21	20	0	0	53	41	168
2014	Aucune de ces réponses	13	34	15	20	17	0	0	47	37	197

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	32	14	17	18	0	1	51	35	146
2018	Professionnels de la santé	16	31	21	16	16	0	0	47	33	141
2018	Communications ou affaires publiques	27	31	17	21	5	0	0	57	26	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	16	8	13	10	0	0	68	23	25
2018	Sécurité	51	32	9	8	0	0	0	83	8	11
2018	Services juridiques	35	33	15	10	7	0	0	68	17	58
2018	Administration et opérations	27	31	19	13	10	0	0	58	23	377
2018	Ressources humaines	31	41	22	5	1	0	0	72	6	72
2018	Gestion financière	27	35	18	11	8	0	0	62	20	50
2018	Gestion de l'information	27	35	22	4	12	0	0	62	16	23
2018	Technologie de l'information	40	33	17	6	2	1	0	75	8	83
2018	Évaluation	56	36	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	0	59	14	12	14	0	0	59	26	13
2018	Politiques	24	45	17	5	9	0	0	69	14	43
2018	Gestion de projets	34	33	14	9	9	0	0	67	19	43
2018	Autres services au public	20	31	18	19	12	0	0	51	31	179
2018	Aucune de ces réponses	27	38	17	7	11	0	0	65	17	151
2017	Service à la clientèle	22	32	19	14	12	0	1	55	26	217
2017	Professionnels de la santé	26	27	15	20	13	0	0	52	33	165
2017	Communications ou affaires publiques	40	42	6	7	5	0	0	82	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	31	3	3	0	0	0	93	3	30
2017	Sécurité	37	18	9	26	9	0	0	55	35	10
2017	Services juridiques	31	39	11	7	13	0	0	70	20	45
2017	Administration et opérations	31	34	16	11	9	0	0	65	19	486
2017	Ressources humaines	25	43	15	12	4	0	0	69	16	89
2017	Gestion financière	33	34	15	10	8	0	0	67	18	63
2017	Gestion de l'information	32	54	10	4	0	0	0	86	4	25
2017	Technologie de l'information	39	38	13	7	3	0	0	77	10	100
2017	Évaluation	49	35	8	0	7	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	39	45	5	5	5	0	0	84	11	16
2017	Politiques	44	36	11	1	6	0	1	82	7	67
2017	Gestion de projets	31	47	13	5	5	0	0	77	10	39
2017	Autres services au public	20	31	16	14	17	0	1	52	32	221
2017	Aucune de ces réponses	26	33	14	15	12	0	0	58	27	232
2014	Service à la clientèle	15	32	18	20	14	0	1	47	35	213
2014	Professionnels de la santé	20	30	19	11	20	0	0	50	31	116
2014	Communications ou affaires publiques	47	18	21	10	5	0	0	65	14	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	42	6	1	1	0	0	91	3	35
2014	Sécurité	23	29	7	16	25	0	0	52	40	13
2014	Services juridiques	32	31	18	7	10	0	2	65	17	53
2014	Administration et opérations	28	35	13	11	13	0	0	63	24	393
2014	Ressources humaines	29	26	11	11	23	0	0	55	33	95
2014	Gestion financière	17	47	15	16	5	0	0	64	21	72
2014	Approvisionnement	28	24	36	12	0	0	0	52	12	10
2014	Gestion de l'information	29	24	16	21	4	3	3	56	26	34
2014	Technologie de l'information	32	37	14	8	8	0	0	70	16	122
2014	Vérification interne	38	35	27	0	0	0	0	73	0	11
2014	Évaluation	55	29	16	0	0	0	0	84	0	13
2014	Autres services au public	24	27	16	14	19	0	0	51	33	169
2014	Aucune de ces réponses	15	34	15	17	17	1	0	50	34	197

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19	43	9	15	13	0	0	63	28	148
2018	Professionnels de la santé	17	31	22	17	13	0	0	48	30	142
2018	Communications ou affaires publiques	25	37	19	14	0	0	5	65	15	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	58	27	0	15	0	0	0	85	15	26
2018	Sécurité	51	26	15	8	0	0	0	77	8	11
2018	Services juridiques	31	44	8	10	7	0	0	76	16	59
2018	Administration et opérations	28	36	16	12	7	0	0	64	19	381
2018	Ressources humaines	33	28	18	13	7	0	1	62	21	72
2018	Gestion financière	25	46	14	13	2	0	0	71	15	50
2018	Gestion de l'information	37	28	9	9	17	0	0	65	26	23
2018	Technologie de l'information	36	43	13	5	2	1	0	80	7	84
2018	Évaluation	32	58	10	0	0	0	0	90	0	12
2018	Sciences des données	26	36	24	0	14	0	0	62	14	13
2018	Politiques	30	44	14	5	5	0	2	76	9	44
2018	Gestion de projets	23	45	14	11	6	0	0	69	18	44
2018	Autres services au public	23	32	12	19	13	0	0	55	33	179
2018	Aucune de ces réponses	25	38	19	12	6	0	0	63	18	150
2017	Service à la clientèle	25	39	12	14	9	0	1	65	23	218
2017	Professionnels de la santé	26	31	17	13	12	1	0	57	26	165
2017	Communications ou affaires publiques	32	46	13	3	6	0	0	78	9	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	79	21	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	28	28	0	25	20	0	0	55	45	10
2017	Services juridiques	38	31	12	7	13	0	0	68	20	45
2017	Administration et opérations	30	37	13	12	8	0	0	67	20	486
2017	Ressources humaines	26	41	15	14	4	0	0	68	18	90
2017	Gestion financière	34	42	14	5	5	0	0	76	10	63
2017	Gestion de l'information	58	35	3	3	0	0	0	93	3	25
2017	Technologie de l'information	45	36	14	2	2	1	0	82	4	100
2017	Évaluation	29	55	8	7	0	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	45	22	22	5	5	0	0	67	11	16
2017	Politiques	45	39	6	4	4	0	1	85	9	67
2017	Gestion de projets	36	49	2	7	5	0	0	85	12	39
2017	Autres services au public	23	33	14	13	17	0	0	55	30	221
2017	Aucune de ces réponses	26	35	14	14	10	0	0	61	25	231
2014	Service à la clientèle	21	34	21	14	11	0	0	54	25	212
2014	Professionnels de la santé	28	18	11	24	19	0	0	46	43	116
2014	Communications ou affaires publiques	51	18	19	10	2	0	0	69	12	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	63	33	1	1	1	0	0	96	3	34
2014	Sécurité	23	37	16	15	10	0	0	60	25	13
2014	Services juridiques	29	33	21	10	8	0	0	62	17	53
2014	Administration et opérations	28	34	13	13	10	1	0	62	24	393
2014	Ressources humaines	22	34	12	16	16	0	0	56	32	95
2014	Gestion financière	22	46	13	12	8	0	0	68	20	72
2014	Approvisionnement	28	36	24	12	0	0	0	64	12	10
2014	Gestion de l'information	33	25	37	2	4	0	0	58	6	34
2014	Technologie de l'information	35	43	8	5	9	1	0	79	13	121
2014	Vérification interne	38	62	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	32	46	22	0	0	0	0	78	0	13
2014	Autres services au public	23	33	8	19	16	0	0	56	35	169
2014	Aucune de ces réponses	21	31	21	13	14	1	0	52	27	197

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	15	30	19	16	16	4	0	46	34	147
2018	Professionnels de la santé	12	27	24	19	15	3	0	41	35	141
2018	Communications ou affaires publiques	18	27	33	9	10	2	0	47	19	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	36	17	0	5	0	0	78	5	26
2018	Sécurité	9	83	8	0	0	0	0	92	0	11
2018	Services juridiques	17	45	18	17	3	0	0	62	20	57
2018	Administration et opérations	14	37	23	12	8	5	0	54	21	376
2018	Ressources humaines	20	41	27	7	2	3	0	63	9	72
2018	Gestion financière	17	40	23	11	6	2	0	59	18	50
2018	Gestion de l'information	31	33	18	13	5	0	0	64	18	23
2018	Technologie de l'information	29	43	18	5	4	2	0	73	8	84
2018	Évaluation	16	76	0	8	0	0	0	92	8	12
2018	Sciences des données	0	52	0	34	7	7	0	56	44	13
2018	Politiques	16	33	35	9	5	2	0	51	14	44
2018	Gestion de projets	14	43	20	7	9	7	0	61	17	44
2018	Autres services au public	14	29	20	23	13	1	0	43	37	182
2018	Aucune de ces réponses	16	35	22	15	7	5	1	53	23	153
2017	Service à la clientèle	16	30	26	14	11	4	0	47	26	219
2017	Professionnels de la santé	21	31	17	21	9	2	0	52	30	164
2017	Communications ou affaires publiques	22	41	14	17	3	2	0	64	21	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	47	9	0	0	0	0	91	0	30
2017	Sécurité	28	28	9	25	10	0	0	55	35	10
2017	Services juridiques	20	46	13	6	12	2	0	68	19	45
2017	Administration et opérations	18	33	19	17	8	5	0	54	26	486
2017	Ressources humaines	15	42	22	11	6	3	0	59	18	91
2017	Gestion financière	27	27	25	10	8	3	0	55	19	63
2017	Gestion de l'information	30	29	21	3	10	6	0	64	14	25
2017	Technologie de l'information	24	45	19	6	4	3	0	70	10	100
2017	Évaluation	29	33	7	7	16	7	0	67	25	14
2017	Sciences des données	12	50	17	10	5	5	0	65	17	16
2017	Politiques	25	41	12	7	7	7	0	71	16	67
2017	Gestion de projets	14	42	29	2	5	8	0	60	8	39
2017	Autres services au public	11	26	20	21	17	5	0	39	40	221
2017	Aucune de ces réponses	17	30	24	15	10	3	0	49	26	231

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	30	9	12	9	0	0	70	21	148
2018	Professionnels de la santé	41	31	11	10	7	0	0	72	17	143
2018	Communications ou affaires publiques	45	28	12	11	3	0	0	74	14	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	85	11	0	3	0	0	0	97	3	26
2018	Sécurité	60	32	8	0	0	0	0	92	0	11
2018	Services juridiques	53	28	10	3	3	0	3	83	7	59
2018	Administration et opérations	41	33	10	8	7	0	0	74	16	381
2018	Ressources humaines	38	31	8	17	5	0	0	70	23	72
2018	Gestion financière	42	37	12	6	4	0	0	78	10	50
2018	Gestion de l'information	45	29	18	4	4	0	0	74	8	23
2018	Technologie de l'information	53	24	13	8	1	1	0	77	10	84
2018	Évaluation	48	52	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Sciences des données	48	31	7	7	0	7	0	85	8	13
2018	Politiques	59	29	0	7	5	0	0	87	13	44
2018	Gestion de projets	54	30	7	5	4	0	0	84	9	44
2018	Autres services au public	28	36	14	9	14	1	0	64	23	179
2018	Aucune de ces réponses	36	34	10	11	9	1	1	71	19	153
2017	Service à la clientèle	35	36	10	8	10	0	0	71	18	219
2017	Professionnels de la santé	37	32	6	15	10	0	0	69	25	164
2017	Communications ou affaires publiques	53	30	8	7	2	0	0	83	9	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	72	22	0	3	0	0	3	97	3	30
2017	Sécurité	37	18	25	9	10	0	0	55	20	10
2017	Services juridiques	37	39	11	9	4	0	0	76	13	45
2017	Administration et opérations	44	32	8	10	6	1	0	76	16	485
2017	Ressources humaines	45	31	8	9	7	0	0	76	16	91
2017	Gestion financière	47	35	8	6	3	2	0	83	9	63
2017	Gestion de l'information	58	39	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	55	29	10	5	1	0	0	84	6	100
2017	Évaluation	49	43	0	7	0	0	0	93	7	14
2017	Sciences des données	51	27	5	16	0	0	0	78	16	16
2017	Politiques	56	27	10	4	3	0	0	83	7	67
2017	Gestion de projets	58	20	5	7	10	0	0	78	17	39
2017	Autres services au public	33	34	7	10	16	0	0	68	26	221
2017	Aucune de ces réponses	35	35	7	12	9	0	1	71	22	232
2014	Service à la clientèle	24	42	12	14	8	0	1	66	22	213
2014	Professionnels de la santé	27	29	14	9	18	1	1	57	28	115
2014	Communications ou affaires publiques	51	16	6	19	8	0	0	67	27	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	16	0	3	0	0	0	97	3	35
2014	Sécurité	52	26	15	0	7	0	0	78	7	13
2014	Services juridiques	36	26	14	17	5	0	2	63	22	53
2014	Administration et opérations	36	30	11	12	9	0	1	67	22	393
2014	Ressources humaines	49	29	2	16	4	0	0	78	20	95
2014	Gestion financière	32	27	14	14	12	0	0	59	26	72
2014	Approvisionnement	40	48	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	49	15	8	11	2	15	0	75	15	34
2014	Technologie de l'information	43	33	15	5	2	0	1	77	8	122
2014	Vérification interne	26	36	9	19	10	0	0	62	29	11
2014	Évaluation	62	23	7	0	7	0	0	85	7	13
2014	Autres services au public	35	26	13	13	12	0	0	62	25	169
2014	Aucune de ces réponses	31	33	11	16	8	0	0	64	25	196

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	28	12	11	13	0	3	62	25	147
2018	Professionnels de la santé	26	19	18	16	20	0	1	45	36	143
2018	Communications ou affaires publiques	36	21	19	17	7	0	0	58	24	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	41	40	12	3	4	0	0	81	8	26
2018	Sécurité	23	51	17	8	0	0	0	75	8	11
2018	Services juridiques	38	17	20	10	16	0	0	54	26	59
2018	Administration et opérations	32	23	21	13	9	0	1	56	23	380
2018	Ressources humaines	20	16	26	20	18	0	1	36	38	72
2018	Gestion financière	32	46	7	9	4	0	2	79	13	50
2018	Gestion de l'information	57	17	13	9	4	0	0	74	13	23
2018	Technologie de l'information	28	40	17	8	6	1	0	69	14	84
2018	Évaluation	34	32	24	0	10	0	0	66	10	12
2018	Sciences des données	22	34	38	7	0	0	0	55	7	13
2018	Politiques	23	54	7	7	10	0	0	77	16	43
2018	Gestion de projets	35	29	18	7	11	0	0	63	18	44
2018	Autres services au public	13	16	19	18	31	2	0	30	51	182
2018	Aucune de ces réponses	26	21	21	16	15	0	1	48	31	153
2017	Service à la clientèle	39	23	17	9	10	0	3	64	19	219
2017	Professionnels de la santé	25	26	16	16	17	0	0	50	33	164
2017	Communications ou affaires publiques	28	40	18	8	4	1	0	69	12	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	45	13	3	3	0	0	81	6	30
2017	Sécurité	25	46	9	20	0	0	0	71	20	10
2017	Services juridiques	19	44	15	6	15	0	0	63	22	45
2017	Administration et opérations	26	30	19	14	9	0	1	57	24	484
2017	Ressources humaines	24	33	14	14	13	1	0	58	28	91
2017	Gestion financière	34	45	16	4	1	0	0	79	6	63
2017	Gestion de l'information	43	42	11	0	0	4	0	89	0	25
2017	Technologie de l'information	44	32	9	10	3	0	1	77	14	100
2017	Évaluation	29	56	15	0	0	0	0	85	0	14
2017	Sciences des données	11	72	12	5	0	0	0	83	5	16
2017	Politiques	26	33	24	10	4	0	3	61	15	67
2017	Gestion de projets	15	43	25	14	0	2	0	60	15	39
2017	Autres services au public	15	20	17	24	23	0	0	36	48	221
2017	Aucune de ces réponses	24	27	20	12	14	0	1	52	27	231
2014	Service à la clientèle	34	25	19	8	12	0	2	60	21	213
2014	Professionnels de la santé	17	25	20	9	28	0	1	42	37	116
2014	Communications ou affaires publiques	9	53	23	10	5	0	0	62	15	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	50	5	4	1	0	0	90	5	35
2014	Sécurité	38	40	7	7	0	0	7	84	8	13
2014	Services juridiques	19	30	21	9	19	2	0	50	28	53
2014	Administration et opérations	22	24	28	12	12	0	2	46	25	392
2014	Ressources humaines	33	17	18	9	22	0	0	50	32	95
2014	Gestion financière	22	38	20	7	11	1	0	61	18	72
2014	Approvisionnement	28	60	12	0	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	63	17	10	4	6	0	0	80	10	34
2014	Technologie de l'information	46	29	13	9	3	0	0	75	12	122
2014	Vérification interne	27	36	28	9	0	0	0	63	9	11
2014	Évaluation	47	29	23	0	0	0	0	77	0	13
2014	Autres services au public	12	20	24	17	26	0	1	32	44	169
2014	Aucune de ces réponses	26	24	22	15	12	0	0	50	28	197

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Pas certain(e) (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	37	32	147
2018	Professionnels de la santé	23	49	28	143
2018	Communications ou affaires publiques	37	20	43	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	41	41	26
2018	Sécurité	31	60	9	11
2018	Services juridiques	18	45	36	58
2018	Administration et opérations	28	33	38	380
2018	Ressources humaines	35	28	38	71
2018	Gestion financière	18	44	38	50
2018	Gestion de l'information	15	45	40	22
2018	Technologie de l'information	11	58	30	84
2018	Évaluation	8	52	40	12
2018	Sciences des données	48	22	31	13
2018	Politiques	30	32	38	44
2018	Gestion de projets	36	28	36	44
2018	Autres services au public	27	36	37	181
2018	Aucune de ces réponses	30	31	39	152
2017	Service à la clientèle	26	41	33	219
2017	Professionnels de la santé	17	49	34	165
2017	Communications ou affaires publiques	28	39	33	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	45	32	30
2017	Sécurité	54	28	18	10
2017	Services juridiques	29	46	25	45
2017	Administration et opérations	26	34	40	486
2017	Ressources humaines	35	24	41	91
2017	Gestion financière	14	51	35	63
2017	Gestion de l'information	30	28	42	25
2017	Technologie de l'information	13	54	33	100
2017	Évaluation	22	42	37	14
2017	Sciences des données	21	29	50	16
2017	Politiques	30	28	42	67
2017	Gestion de projets	33	30	36	39
2017	Autres services au public	20	40	40	221
2017	Aucune de ces réponses	29	35	36	232
2014	Service à la clientèle	27	37	35	212
2014	Professionnels de la santé	22	40	38	116
2014	Communications ou affaires publiques	17	62	21	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	30	36	35
2014	Sécurité	25	45	30	13
2014	Services juridiques	22	40	38	53
2014	Administration et opérations	24	33	43	393
2014	Ressources humaines	38	23	39	95
2014	Gestion financière	11	51	39	72
2014	Approvisionnement	38	26	36	10
2014	Gestion de l'information	12	47	42	34
2014	Technologie de l'information	26	44	29	122
2014	Vérification interne	19	52	29	11
2014	Évaluation	24	54	22	13
2014	Autres services au public	21	40	40	169
2014	Aucune de ces réponses	29	37	34	197

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
Année du sondage	Démographique	Prendre ma retraite (%)	Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme (%)	Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme (%)	Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale (%)	Fin de mon emploi pour une durée déterminée, occasionnel ou étudiant (%)	Autre (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	11	46	8	7	7	43
2018	Professionnels de la santé	23	15	39	11	6	6	33
2018	Communications ou affaires publiques	0	33	45	12	10	0	15
2018	Services juridiques	18	9	54	9	0	9	11
2018	Administration et opérations	16	35	21	0	23	5	105
2018	Ressources humaines	16	61	12	6	4	0	25
2018	Technologie de l'information	10	51	39	0	0	0	10
2018	Politiques	0	58	26	0	8	8	12
2018	Gestion de projets	6	51	19	19	0	5	16
2018	Autres services au public	17	22	47	10	0	4	50
2018	Aucune de ces réponses	18	34	26	9	7	7	45
2017	Service à la clientèle	17	22	35	3	19	3	55
2017	Professionnels de la santé	29	26	25	17	0	3	28
2017	Communications ou affaires publiques	5	21	32	5	37	0	17
2017	Services juridiques	7	7	37	0	34	14	13
2017	Administration et opérations	13	32	28	2	18	7	121
2017	Ressources humaines	19	23	27	13	19	0	30
2017	Technologie de l'information	30	51	0	0	11	8	13
2017	Politiques	10	29	9	9	38	5	20
2017	Gestion de projets	22	29	22	12	15	0	13
2017	Autres services au public	13	31	26	11	8	11	45
2017	Aucune de ces réponses	32	21	27	9	7	4	66
2014	Service à la clientèle	16	15	37	5	9999	27	50
2014	Professionnels de la santé	64	0	11	11	9999	13	24
2014	Communications ou affaires publiques	14	19	57	0	9999	10	21
2014	Services juridiques	39	6	39	0	9999	15	13
2014	Administration et opérations	13	35	26	11	9999	16	102
2014	Ressources humaines	14	19	33	6	9999	27	33
2014	Technologie de l'information	31	32	0	6	9999	31	26
2014	Autres services au public	33	7	30	28	9999	2	35
2014	Aucune de ces réponses	12	31	17	29	9999	11	48

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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	42	40	7	6	3	1	83	9	147
2018	Professionnels de la santé	40	37	9	12	1	1	77	14	142
2018	Communications ou affaires publiques	35	54	11	0	0	0	89	0	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	38	0	0	0	0	100	0	26
2018	Sécurité	43	49	8	0	0	0	92	0	11
2018	Services juridiques	59	38	2	2	0	0	97	2	59
2018	Administration et opérations	46	39	8	4	2	1	86	6	381
2018	Ressources humaines	48	34	9	8	0	0	83	8	72
2018	Gestion financière	39	46	6	6	2	0	86	8	50
2018	Gestion de l'information	66	22	4	4	4	0	88	8	23
2018	Technologie de l'information	46	38	13	2	1	0	83	4	84
2018	Évaluation	50	50	0	0	0	0	100	0	12
2018	Sciences des données	38	55	7	0	0	0	93	0	13
2018	Politiques	45	48	5	2	0	0	93	2	44
2018	Gestion de projets	42	43	9	5	2	0	84	6	44
2018	Autres services au public	42	46	7	4	2	0	87	6	181
2018	Aucune de ces réponses	43	44	7	4	2	0	86	6	151
2017	Service à la clientèle	37	46	10	4	3	0	83	7	218
2017	Professionnels de la santé	41	40	9	7	3	0	81	10	165
2017	Communications ou affaires publiques	39	46	12	2	0	1	86	2	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	72	28	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	37	43	20	0	0	0	80	0	10
2017	Services juridiques	62	24	10	2	2	0	85	4	45
2017	Administration et opérations	45	39	9	4	3	0	84	7	486
2017	Ressources humaines	38	45	6	6	5	0	82	12	89
2017	Gestion financière	52	35	8	1	3	0	88	4	63
2017	Gestion de l'information	65	31	3	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	41	50	5	2	2	0	91	4	100
2017	Évaluation	49	43	0	7	0	0	93	7	14
2017	Sciences des données	34	55	0	6	5	0	88	12	16
2017	Politiques	46	42	8	1	3	0	88	4	67
2017	Gestion de projets	48	49	0	0	2	0	98	2	39
2017	Autres services au public	41	39	8	6	5	1	81	11	221
2017	Aucune de ces réponses	39	38	12	6	4	0	77	11	232
2014	Service à la clientèle	32	43	16	5	4	0	75	10	212
2014	Professionnels de la santé	44	28	13	3	11	0	72	15	116
2014	Communications ou affaires publiques	51	36	9	3	1	0	86	4	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	73	23	1	3	0	0	96	3	35
2014	Sécurité	45	30	7	17	0	0	75	17	13
2014	Services juridiques	45	48	5	0	0	1	95	0	53
2014	Administration et opérations	35	36	14	9	6	0	71	15	393
2014	Ressources humaines	24	43	12	6	13	2	68	20	95
2014	Gestion financière	32	41	21	4	1	0	73	6	72
2014	Approvisionnement	38	26	12	12	12	0	64	24	10
2014	Gestion de l'information	37	22	33	4	0	4	62	4	34
2014	Technologie de l'information	37	45	12	4	2	0	82	6	122
2014	Vérification interne	47	43	10	0	0	0	90	0	11
2014	Évaluation	48	30	15	0	0	7	84	0	13
2014	Autres services au public	30	45	10	9	6	0	75	15	169
2014	Aucune de ces réponses	27	36	20	14	4	0	63	17	196

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	25	37	17	15	7	0	0	62	21	146
2018	Professionnels de la santé	18	39	21	14	6	3	0	58	21	142
2018	Communications ou affaires publiques	17	35	23	22	3	0	0	52	25	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	38	50	9	3	0	0	0	88	3	26
2018	Sécurité	26	52	15	8	0	0	0	77	8	11
2018	Services juridiques	31	51	10	7	2	0	0	82	8	57
2018	Administration et opérations	26	44	17	8	4	1	0	71	12	378
2018	Ressources humaines	30	46	15	8	1	0	0	76	9	72
2018	Gestion financière	19	47	19	14	2	0	0	66	16	50
2018	Gestion de l'information	36	33	14	4	13	0	0	69	17	23
2018	Technologie de l'information	22	48	16	9	2	2	0	71	12	84
2018	Évaluation	26	42	8	24	0	0	0	68	24	12
2018	Sciences des données	8	44	25	15	8	0	0	52	23	12
2018	Politiques	19	58	12	7	5	0	0	77	11	44
2018	Gestion de projets	21	48	18	7	6	0	0	68	13	44
2018	Autres services au public	23	45	12	14	7	0	0	67	21	180
2018	Aucune de ces réponses	23	49	12	10	4	2	0	74	14	152
2017	Service à la clientèle	29	45	14	7	4	0	0	75	11	219
2017	Professionnels de la santé	31	43	11	11	4	1	0	74	15	165
2017	Communications ou affaires publiques	32	39	13	9	6	0	0	72	15	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	40	10	3	0	0	0	87	3	30
2017	Sécurité	43	37	10	9	0	0	0	80	9	10
2017	Services juridiques	38	45	6	6	0	2	2	87	7	45
2017	Administration et opérations	30	41	17	8	3	1	0	72	11	486
2017	Ressources humaines	25	45	12	11	5	1	0	71	16	91
2017	Gestion financière	36	40	11	10	2	2	0	77	11	63
2017	Gestion de l'information	45	37	7	7	0	3	0	85	7	25
2017	Technologie de l'information	32	40	21	4	4	0	0	71	8	100
2017	Évaluation	23	54	14	0	8	0	0	78	8	14
2017	Sciences des données	34	38	16	6	5	0	0	72	12	16
2017	Politiques	32	41	9	17	1	0	0	73	18	67
2017	Gestion de projets	27	53	12	7	0	0	0	80	7	39
2017	Autres services au public	26	40	14	12	6	1	0	67	19	221
2017	Aucune de ces réponses	27	37	18	11	6	1	0	65	17	231
2014	Service à la clientèle	16	38	21	13	10	1	0	55	24	213
2014	Professionnels de la santé	21	36	14	15	15	0	0	57	30	116
2014	Communications ou affaires publiques	5	8	10	60	7	11	0	14	75	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	22	10	3	0	2	0	87	3	35
2014	Sécurité	7	37	15	16	16	10	0	49	35	13
2014	Services juridiques	32	18	15	27	4	3	0	52	33	53
2014	Administration et opérations	15	35	21	14	11	3	1	51	27	393
2014	Ressources humaines	20	26	22	10	19	3	0	48	30	95
2014	Gestion financière	17	23	19	18	10	4	8	46	32	72
2014	Approvisionnement	12	36	36	14	0	2	0	49	14	10
2014	Gestion de l'information	24	38	16	12	8	2	0	63	21	34
2014	Technologie de l'information	16	39	25	14	5	1	0	56	19	122
2014	Vérification interne	9	45	0	28	19	0	0	53	47	11
2014	Évaluation	8	54	31	0	7	0	0	62	7	13
2014	Autres services au public	10	31	20	20	16	2	0	42	37	168
2014	Aucune de ces réponses	6	31	25	16	19	2	0	38	36	197

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	14	40	25	11	4	1	4	16	57	148
2018	Professionnels de la santé	14	32	36	12	4	0	3	17	47	143
2018	Communications ou affaires publiques	15	36	38	5	5	0	2	10	51	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	16	35	28	13	0	5	43	20	26
2018	Sécurité	9	0	60	17	15	0	0	31	9	11
2018	Services juridiques	9	24	31	30	6	0	0	36	33	59
2018	Administration et opérations	14	27	33	17	7	0	2	24	42	378
2018	Ressources humaines	18	36	28	11	7	0	0	18	54	72
2018	Gestion financière	12	22	39	22	5	0	0	27	34	50
2018	Gestion de l'information	13	20	42	12	13	0	0	25	33	23
2018	Technologie de l'information	14	30	36	11	5	2	2	16	45	84
2018	Évaluation	0	18	58	24	0	0	0	24	18	12
2018	Sciences des données	34	29	11	7	7	0	12	16	71	13
2018	Politiques	20	36	21	14	2	7	0	17	61	44
2018	Gestion de projets	6	49	27	14	2	2	0	16	56	44
2018	Autres services au public	16	39	29	10	5	1	0	15	56	182
2018	Aucune de ces réponses	12	26	42	11	7	1	1	19	39	151
2017	Service à la clientèle	13	31	27	14	11	0	4	26	46	219
2017	Professionnels de la santé	14	27	37	11	9	1	2	20	43	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	26	38	13	4	0	0	17	45	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	20	22	28	27	0	0	55	23	30
2017	Services juridiques	4	22	33	22	15	0	5	39	27	45
2017	Administration et opérations	16	27	33	15	7	1	2	22	44	483
2017	Ressources humaines	21	32	32	8	5	0	2	14	54	91
2017	Gestion financière	11	18	38	23	9	2	0	32	29	63
2017	Gestion de l'information	3	21	33	14	22	0	6	38	26	25
2017	Technologie de l'information	18	23	36	18	4	0	1	22	42	99
2017	Évaluation	0	22	64	13	0	0	0	13	22	14
2017	Sciences des données	28	17	39	16	0	0	0	16	45	16
2017	Politiques	16	30	34	15	2	0	3	17	48	66
2017	Gestion de projets	10	33	39	10	5	0	3	16	44	38
2017	Autres services au public	25	28	31	10	5	0	1	15	54	218
2017	Aucune de ces réponses	19	24	35	15	4	0	3	20	45	231
2014	Service à la clientèle	18	34	31	13	3	0	1	17	52	213
2014	Professionnels de la santé	24	24	28	15	6	3	1	22	49	116
2014	Communications ou affaires publiques	15	20	63	2	1	0	0	2	35	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	9	23	33	29	0	3	63	13	35
2014	Sécurité	17	16	52	15	0	0	0	15	33	13
2014	Services juridiques	8	15	40	31	4	0	1	36	24	53
2014	Administration et opérations	22	32	29	11	4	0	3	15	55	393
2014	Ressources humaines	26	35	28	7	2	0	2	9	62	95
2014	Gestion financière	7	43	24	24	2	1	0	25	51	72
2014	Gestion de l'information	10	17	35	24	2	12	0	30	30	34
2014	Technologie de l'information	9	34	39	14	3	0	1	17	44	122
2014	Vérification interne	21	17	36	26	0	0	0	26	38	11
2014	Évaluation	0	16	54	23	0	7	0	25	17	13
2014	Autres services au public	23	33	30	8	5	0	1	13	57	169
2014	Aucune de ces réponses	28	36	23	7	6	1	0	13	64	197

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	32	24	17	6	3	1	24	51	147
2018	Professionnels de la santé	14	23	28	23	10	0	2	33	38	143
2018	Communications ou affaires publiques	15	37	26	15	6	0	2	21	53	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	9	50	24	17	0	0	41	9	25
2018	Sécurité	9	9	17	32	17	17	0	59	21	11
2018	Services juridiques	11	11	22	38	13	4	0	53	24	59
2018	Administration et opérations	10	22	29	22	13	2	2	37	33	374
2018	Ressources humaines	17	42	28	6	7	0	0	13	59	72
2018	Gestion financière	8	15	46	24	7	0	0	31	23	50
2018	Gestion de l'information	12	18	32	21	17	0	0	38	30	23
2018	Technologie de l'information	7	20	29	32	5	2	5	39	29	84
2018	Évaluation	0	8	44	40	8	0	0	48	8	12
2018	Sciences des données	14	19	45	14	7	0	0	21	34	13
2018	Politiques	17	32	29	9	7	7	0	17	52	44
2018	Gestion de projets	11	21	36	23	7	2	0	31	33	44
2018	Autres services au public	22	22	27	19	6	3	1	27	46	181
2018	Aucune de ces réponses	8	25	36	19	11	0	1	30	33	151
2017	Service à la clientèle	14	27	25	16	14	1	3	31	43	219
2017	Professionnels de la santé	13	24	29	14	16	2	2	31	38	165
2017	Communications ou affaires publiques	10	28	36	17	5	3	0	23	40	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	16	13	29	36	3	0	67	20	30
2017	Services juridiques	4	13	30	32	16	0	4	50	18	45
2017	Administration et opérations	11	22	32	19	13	3	1	33	34	481
2017	Ressources humaines	11	28	34	10	10	4	3	22	42	91
2017	Gestion financière	2	22	29	23	20	2	2	45	25	63
2017	Gestion de l'information	0	11	21	28	35	0	6	66	11	25
2017	Technologie de l'information	11	16	31	23	14	2	3	39	28	99
2017	Évaluation	8	21	27	44	0	0	0	44	29	14
2017	Sciences des données	12	22	38	23	6	0	0	29	34	16
2017	Politiques	15	15	39	20	4	2	5	26	32	65
2017	Gestion de projets	8	20	37	19	11	3	3	32	29	38
2017	Autres services au public	19	21	33	14	8	2	3	23	42	218
2017	Aucune de ces réponses	12	19	32	21	7	4	4	31	34	230
2014	Service à la clientèle	22	27	32	13	5	1	1	18	50	213
2014	Professionnels de la santé	25	27	31	10	4	1	2	14	54	115
2014	Communications ou affaires publiques	14	19	62	4	0	0	1	4	34	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	8	12	17	58	1	0	76	12	34
2014	Sécurité	10	39	29	22	0	0	0	22	49	13
2014	Services juridiques	6	14	29	27	12	1	11	44	23	53
2014	Administration et opérations	20	26	30	15	6	1	3	21	48	392
2014	Ressources humaines	30	17	38	8	5	0	2	14	48	94
2014	Gestion financière	22	20	28	22	6	3	0	28	43	71
2014	Gestion de l'information	8	18	25	32	4	12	0	41	30	34
2014	Technologie de l'information	17	20	29	21	8	4	1	31	39	120
2014	Vérification interne	21	26	17	36	0	0	0	36	47	11
2014	Évaluation	0	23	46	15	8	7	0	25	25	13
2014	Autres services au public	29	41	15	12	2	1	0	14	71	169
2014	Aucune de ces réponses	29	32	20	13	4	2	0	18	62	197

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	31	24	13	7	0	4	21	54	148
2018	Professionnels de la santé	17	23	30	20	7	1	2	28	41	143
2018	Communications ou affaires publiques	34	34	13	15	4	0	0	19	68	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	8	34	33	20	0	5	56	9	26
2018	Sécurité	17	26	17	32	8	0	0	40	43	11
2018	Services juridiques	3	18	28	33	17	0	0	50	21	58
2018	Administration et opérations	11	24	31	16	11	3	4	30	37	376
2018	Ressources humaines	9	36	27	17	10	0	0	28	45	71
2018	Gestion financière	7	18	41	24	9	0	0	33	25	50
2018	Gestion de l'information	11	21	26	21	21	0	0	42	32	23
2018	Technologie de l'information	14	23	35	20	2	1	4	24	39	84
2018	Évaluation	18	16	56	10	0	0	0	10	34	12
2018	Sciences des données	21	21	50	7	0	0	0	7	43	13
2018	Politiques	20	25	38	10	7	0	0	17	45	44
2018	Gestion de projets	25	30	27	9	7	2	0	16	56	44
2018	Autres services au public	18	26	33	15	6	2	0	21	45	182
2018	Aucune de ces réponses	19	23	31	19	6	0	3	26	43	150
2017	Service à la clientèle	18	28	24	15	9	3	4	25	49	219
2017	Professionnels de la santé	16	22	33	14	10	1	3	26	40	164
2017	Communications ou affaires publiques	33	35	23	6	2	0	2	8	69	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	13	20	16	31	3	12	55	22	30
2017	Services juridiques	4	20	22	26	20	0	9	50	27	45
2017	Administration et opérations	13	24	32	17	10	1	3	28	38	481
2017	Ressources humaines	16	29	36	12	4	1	1	17	46	91
2017	Gestion financière	5	12	41	26	11	2	3	39	18	63
2017	Gestion de l'information	7	11	31	30	21	0	0	51	18	25
2017	Technologie de l'information	12	16	47	15	7	1	2	22	29	99
2017	Évaluation	16	21	57	0	7	0	0	7	37	14
2017	Sciences des données	11	28	11	34	16	0	0	50	39	16
2017	Politiques	18	27	32	16	4	0	2	21	46	65
2017	Gestion de projets	23	28	31	5	13	0	0	18	50	38
2017	Autres services au public	21	20	31	17	8	1	3	25	42	219
2017	Aucune de ces réponses	15	25	33	12	6	2	7	20	44	230
2014	Service à la clientèle	21	25	38	7	5	1	3	13	47	213
2014	Professionnels de la santé	25	24	23	11	8	6	3	21	54	114
2014	Communications ou affaires publiques	65	16	11	6	1	0	1	7	82	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	4	10	32	48	0	0	80	10	35
2014	Sécurité	23	23	32	15	7	0	0	22	46	13
2014	Services juridiques	4	10	32	33	12	0	8	49	16	53
2014	Administration et opérations	21	22	30	14	6	1	6	22	46	390
2014	Ressources humaines	40	34	16	5	4	0	1	9	75	95
2014	Gestion financière	17	33	30	11	5	3	2	17	52	72
2014	Gestion de l'information	13	24	17	29	12	3	3	44	38	34
2014	Technologie de l'information	17	34	30	9	7	1	3	16	53	122
2014	Vérification interne	29	26	17	27	0	0	0	27	55	11
2014	Évaluation	15	22	39	9	8	7	0	18	39	13
2014	Autres services au public	26	28	29	14	2	0	1	16	55	169
2014	Aucune de ces réponses	26	23	22	14	11	3	1	26	51	197

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	14	18	28	23	12	1	5	36	34	147
2018	Professionnels de la santé	12	19	36	19	13	1	1	32	32	143
2018	Communications ou affaires publiques	19	24	34	19	2	0	2	21	43	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	12	40	31	17	0	0	48	12	26
2018	Sécurité	0	9	40	51	0	0	0	51	9	11
2018	Services juridiques	8	3	27	36	22	0	5	60	12	58
2018	Administration et opérations	9	14	32	24	17	1	3	43	24	375
2018	Ressources humaines	12	36	29	17	5	0	0	23	48	72
2018	Gestion financière	2	15	39	34	9	0	0	44	17	50
2018	Gestion de l'information	0	12	31	29	29	0	0	58	12	22
2018	Technologie de l'information	16	17	30	32	4	0	2	36	33	83
2018	Évaluation	0	24	44	32	0	0	0	32	24	12
2018	Sciences des données	28	14	36	14	7	0	0	22	43	13
2018	Politiques	11	22	32	28	2	5	0	32	35	44
2018	Gestion de projets	11	28	34	21	5	2	0	26	40	44
2018	Autres services au public	15	19	31	22	9	3	1	32	36	175
2018	Aucune de ces réponses	7	23	36	22	11	0	1	34	30	150
2017	Service à la clientèle	15	19	20	18	18	1	10	40	38	218
2017	Professionnels de la santé	11	18	29	24	16	0	2	41	30	165
2017	Communications ou affaires publiques	13	22	37	17	10	0	0	28	36	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	6	32	16	42	3	0	61	6	30
2017	Services juridiques	2	11	24	36	20	0	7	60	14	44
2017	Administration et opérations	13	18	30	21	14	1	3	36	32	477
2017	Ressources humaines	12	22	41	16	7	0	1	24	35	90
2017	Gestion financière	3	17	27	33	19	0	2	52	20	63
2017	Gestion de l'information	0	4	34	26	36	0	0	62	4	24
2017	Technologie de l'information	9	14	39	29	7	0	2	36	24	97
2017	Évaluation	8	0	34	42	16	0	0	57	8	14
2017	Sciences des données	5	28	45	16	6	0	0	22	34	16
2017	Politiques	15	21	36	19	9	0	1	28	36	67
2017	Gestion de projets	10	30	28	26	6	0	0	32	40	38
2017	Autres services au public	15	18	32	20	10	2	3	32	34	219
2017	Aucune de ces réponses	13	22	33	18	8	1	4	28	37	231
2014	Service à la clientèle	17	13	36	20	9	1	4	30	32	213
2014	Professionnels de la santé	28	10	30	15	11	0	5	28	40	115
2014	Communications ou affaires publiques	21	11	66	2	0	0	0	2	33	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	8	19	24	47	0	0	70	11	35
2014	Sécurité	17	16	29	30	7	0	0	38	33	13
2014	Services juridiques	11	9	27	34	9	0	10	48	22	52
2014	Administration et opérations	22	19	29	20	6	0	3	28	43	388
2014	Ressources humaines	36	24	23	13	3	0	1	15	61	95
2014	Gestion financière	10	18	27	29	11	3	2	42	30	70
2014	Gestion de l'information	9	4	36	43	8	0	0	51	13	33
2014	Technologie de l'information	12	13	30	33	9	0	2	43	26	121
2014	Vérification interne	10	9	45	26	10	0	0	36	19	11
2014	Évaluation	0	16	37	32	8	7	0	43	17	13
2014	Autres services au public	22	29	22	21	4	1	0	25	52	169
2014	Aucune de ces réponses	31	21	27	11	7	1	1	19	54	195

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	22	19	17	9	1	4	27	53	148
2018	Professionnels de la santé	25	19	32	14	6	1	2	21	46	143
2018	Communications ou affaires publiques	21	23	30	18	6	0	2	24	45	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	12	47	14	17	0	3	31	20	26
2018	Sécurité	0	40	26	26	9	0	0	34	40	11
2018	Services juridiques	20	20	37	15	3	0	5	19	42	58
2018	Administration et opérations	16	25	28	15	11	2	2	28	43	376
2018	Ressources humaines	30	43	11	8	7	0	0	15	74	72
2018	Gestion financière	10	32	26	24	5	2	0	30	43	50
2018	Gestion de l'information	25	7	26	21	21	0	0	42	32	23
2018	Technologie de l'information	18	29	34	15	1	1	2	16	48	83
2018	Évaluation	10	32	34	24	0	0	0	24	42	12
2018	Sciences des données	7	14	52	7	7	0	12	16	24	13
2018	Politiques	16	28	36	14	2	5	0	17	45	44
2018	Gestion de projets	13	36	39	5	5	2	0	9	51	44
2018	Autres services au public	29	32	20	10	5	3	1	16	64	182
2018	Aucune de ces réponses	23	20	27	19	10	1	0	29	43	151
2017	Service à la clientèle	23	23	18	10	18	2	5	30	50	219
2017	Professionnels de la santé	19	25	23	15	14	1	3	31	46	165
2017	Communications ou affaires publiques	26	22	21	15	7	3	7	25	52	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	6	13	22	15	32	0	12	53	22	30
2017	Services juridiques	24	15	31	24	2	2	2	27	41	45
2017	Administration et opérations	19	26	27	13	10	2	2	24	47	481
2017	Ressources humaines	21	37	27	10	3	0	2	13	60	91
2017	Gestion financière	12	21	25	17	23	0	2	41	34	63
2017	Gestion de l'information	3	11	29	22	36	0	0	57	14	25
2017	Technologie de l'information	25	16	33	11	12	1	1	24	42	99
2017	Évaluation	8	28	28	21	16	0	0	37	36	14
2017	Sciences des données	11	27	34	23	5	0	0	28	38	16
2017	Politiques	15	24	33	17	6	3	3	24	41	66
2017	Gestion de projets	25	28	22	14	5	0	5	21	56	38
2017	Autres services au public	31	23	21	13	7	2	3	21	56	219
2017	Aucune de ces réponses	25	23	26	12	8	2	3	21	51	230
2014	Service à la clientèle	33	22	27	10	5	1	2	15	57	212
2014	Professionnels de la santé	35	23	17	12	9	1	2	22	60	116
2014	Communications ou affaires publiques	21	14	61	2	2	1	0	3	36	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	2	6	19	24	47	0	1	72	8	35
2014	Sécurité	33	15	38	7	7	0	0	15	48	13
2014	Services juridiques	26	28	38	7	1	0	0	9	53	53
2014	Administration et opérations	33	26	21	12	6	1	3	18	60	393
2014	Ressources humaines	37	31	16	11	3	1	1	14	69	94
2014	Gestion financière	35	18	20	13	4	1	9	19	59	72
2014	Approvisionnement	50	36	12	2	0	0	0	2	86	10
2014	Gestion de l'information	25	16	28	17	14	0	0	31	41	34
2014	Technologie de l'information	25	30	26	12	6	1	1	19	55	122
2014	Vérification interne	28	26	29	17	0	0	0	17	54	11
2014	Évaluation	0	23	54	7	8	7	0	17	25	13
2014	Autres services au public	42	28	21	5	3	1	1	8	71	169
2014	Aucune de ces réponses	34	27	21	7	6	4	3	13	65	197

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	22	24	17	5	1	1	23	52	148
2018	Professionnels de la santé	12	19	28	21	13	3	3	36	34	142
2018	Communications ou affaires publiques	23	17	27	15	7	5	6	25	45	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	20	29	18	20	0	5	40	29	26
2018	Sécurité	17	0	34	17	32	0	0	49	17	11
2018	Services juridiques	10	20	33	28	6	3	0	36	30	59
2018	Administration et opérations	13	21	27	21	11	3	4	35	37	378
2018	Ressources humaines	30	35	24	4	7	0	0	11	65	72
2018	Gestion financière	7	21	36	26	9	0	0	35	29	50
2018	Gestion de l'information	18	16	17	28	21	0	0	49	34	23
2018	Technologie de l'information	8	16	36	27	10	1	2	38	25	82
2018	Évaluation	0	0	34	66	0	0	0	66	0	12
2018	Sciences des données	7	41	26	7	7	0	12	16	55	13
2018	Politiques	16	28	30	15	7	5	0	23	45	44
2018	Gestion de projets	13	28	37	9	9	2	0	19	43	43
2018	Autres services au public	24	24	26	13	7	4	2	21	51	181
2018	Aucune de ces réponses	12	22	35	17	14	1	0	31	34	150
2017	Service à la clientèle	21	25	25	14	8	5	3	24	49	218
2017	Professionnels de la santé	11	17	25	23	18	2	3	43	30	165
2017	Communications ou affaires publiques	12	22	28	18	8	7	4	30	38	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	6	19	32	27	12	3	70	7	30
2017	Sécurité	10	9	18	18	43	0	0	62	20	10
2017	Services juridiques	11	25	30	13	9	2	10	25	41	45
2017	Administration et opérations	12	19	29	23	12	3	3	37	33	478
2017	Ressources humaines	13	25	28	14	10	7	3	26	42	91
2017	Gestion financière	2	20	27	33	15	2	2	50	23	63
2017	Gestion de l'information	0	14	18	30	31	0	6	66	15	25
2017	Technologie de l'information	9	11	30	27	19	2	2	48	21	99
2017	Évaluation	16	0	41	21	22	0	0	43	16	14
2017	Sciences des données	6	21	39	11	23	0	0	34	27	16
2017	Politiques	10	19	36	21	6	0	8	29	32	66
2017	Gestion de projets	10	18	45	9	8	3	8	19	31	38
2017	Autres services au public	17	24	29	15	8	3	4	25	44	218
2017	Aucune de ces réponses	13	22	31	19	6	4	5	28	38	232
2014	Service à la clientèle	15	17	28	23	9	4	4	35	35	212
2014	Professionnels de la santé	28	20	18	11	13	3	6	27	53	116
2014	Communications ou affaires publiques	15	15	58	9	2	1	1	11	30	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	4	4	14	27	47	2	3	78	8	34
2014	Sécurité	0	7	39	45	9	0	0	54	7	13
2014	Services juridiques	3	13	43	17	18	0	6	37	17	53
2014	Administration et opérations	18	19	26	22	7	2	6	32	40	393
2014	Ressources humaines	10	12	40	27	7	2	2	35	23	95
2014	Gestion financière	5	19	28	34	11	1	2	46	25	72
2014	Gestion de l'information	6	7	30	38	6	12	0	50	16	34
2014	Technologie de l'information	16	8	19	35	16	0	6	55	25	122
2014	Vérification interne	9	10	17	45	19	0	0	63	19	11
2014	Évaluation	0	7	40	30	8	15	0	45	9	13
2014	Autres services au public	21	21	27	19	9	3	1	29	43	169
2014	Aucune de ces réponses	15	23	24	21	10	4	4	33	41	194

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	29	31	8	3	2	1	11	57	148
2018	Professionnels de la santé	29	25	30	11	4	0	0	15	55	143
2018	Communications ou affaires publiques	26	20	32	17	0	0	5	18	48	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	16	22	29	17	0	8	50	26	26
2018	Sécurité	0	23	51	17	9	0	0	26	23	11
2018	Services juridiques	6	26	31	26	6	4	0	34	34	59
2018	Administration et opérations	16	25	36	14	6	2	2	21	42	378
2018	Ressources humaines	13	35	35	12	5	0	0	18	48	72
2018	Gestion financière	3	17	55	18	3	2	2	22	21	50
2018	Gestion de l'information	14	23	13	33	17	0	0	50	37	23
2018	Technologie de l'information	14	26	38	18	1	0	2	19	42	83
2018	Évaluation	0	18	58	16	8	0	0	24	18	12
2018	Sciences des données	7	41	41	7	4	0	0	11	48	13
2018	Politiques	0	26	46	18	5	2	2	24	27	44
2018	Gestion de projets	25	29	37	5	2	2	0	7	55	44
2018	Autres services au public	34	26	28	5	5	2	0	10	61	182
2018	Aucune de ces réponses	16	29	34	13	5	1	2	19	46	152
2017	Service à la clientèle	24	31	27	7	7	1	2	15	56	219
2017	Professionnels de la santé	25	31	23	12	7	0	1	20	57	162
2017	Communications ou affaires publiques	20	27	36	8	6	0	2	14	49	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	7	34	30	22	4	0	54	10	30
2017	Sécurité	10	9	37	18	16	9	0	38	22	10
2017	Services juridiques	9	13	39	28	7	0	4	36	23	45
2017	Administration et opérations	16	26	36	14	6	2	1	20	43	482
2017	Ressources humaines	11	27	48	11	2	1	0	13	38	90
2017	Gestion financière	3	16	28	37	15	0	2	52	19	63
2017	Gestion de l'information	3	7	34	23	27	0	6	53	11	25
2017	Technologie de l'information	7	21	53	8	5	4	2	14	30	98
2017	Évaluation	8	22	28	43	0	0	0	43	30	14
2017	Sciences des données	6	26	24	31	14	0	0	44	32	15
2017	Politiques	18	24	28	16	5	5	5	23	46	66
2017	Gestion de projets	15	30	36	15	0	2	3	16	47	39
2017	Autres services au public	32	30	25	6	6	1	0	12	63	219
2017	Aucune de ces réponses	20	27	33	9	6	2	3	15	50	229
2014	Service à la clientèle	22	30	32	10	5	1	1	15	52	210
2014	Professionnels de la santé	27	21	31	14	4	2	2	18	50	116
2014	Communications ou affaires publiques	17	63	12	4	3	1	1	7	81	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	2	5	13	28	51	0	1	80	7	34
2014	Sécurité	25	24	44	7	0	0	0	7	49	13
2014	Services juridiques	9	32	30	28	0	0	1	28	41	53
2014	Administration et opérations	20	24	33	15	4	0	4	20	46	393
2014	Ressources humaines	21	45	21	6	3	3	1	10	68	95
2014	Gestion financière	11	19	38	21	2	1	8	25	33	72
2014	Gestion de l'information	13	11	47	14	12	3	0	27	24	34
2014	Technologie de l'information	16	28	33	11	7	3	2	19	46	121
2014	Vérification interne	0	0	55	36	9	0	0	45	0	11
2014	Évaluation	15	15	25	30	8	7	0	41	32	13
2014	Autres services au public	32	18	33	8	2	1	5	10	54	167
2014	Aucune de ces réponses	28	26	24	12	5	2	3	18	57	195

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	36	28	11	11	14	1	0	64	25	146
2018	Professionnels de la santé	29	33	12	13	13	1	0	63	26	143
2018	Communications ou affaires publiques	26	25	12	23	12	2	0	52	35	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	22	3	16	8	0	0	72	24	26
2018	Sécurité	43	26	9	23	0	0	0	68	23	11
2018	Services juridiques	39	36	5	8	12	0	0	75	20	58
2018	Administration et opérations	30	34	9	15	10	2	0	65	25	378
2018	Ressources humaines	52	33	8	4	2	1	0	86	6	72
2018	Gestion financière	34	39	7	10	10	0	0	73	20	50
2018	Gestion de l'information	52	17	17	5	9	0	0	69	14	23
2018	Technologie de l'information	48	35	6	5	5	1	0	84	10	84
2018	Évaluation	34	50	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Sciences des données	34	29	11	12	14	0	0	62	26	13
2018	Politiques	34	44	2	12	7	0	0	78	19	44
2018	Gestion de projets	28	37	15	7	13	0	0	65	20	44
2018	Autres services au public	32	28	9	20	10	1	0	61	30	180
2018	Aucune de ces réponses	40	27	9	12	9	1	1	69	21	153
2017	Service à la clientèle	47	34	7	6	7	0	0	81	12	218
2017	Professionnels de la santé	34	33	10	12	9	1	1	69	21	165
2017	Communications ou affaires publiques	43	26	10	11	7	2	0	70	19	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	16	7	3	0	0	0	90	3	30
2017	Sécurité	18	34	9	18	20	0	0	53	38	10
2017	Services juridiques	42	36	6	2	13	0	0	79	15	45
2017	Administration et opérations	38	30	8	12	12	1	0	68	24	486
2017	Ressources humaines	57	28	8	6	1	0	0	85	7	91
2017	Gestion financière	41	40	6	0	13	0	0	81	13	63
2017	Gestion de l'information	74	14	4	7	0	0	0	89	7	25
2017	Technologie de l'information	44	36	8	7	4	1	0	80	12	100
2017	Évaluation	21	50	15	14	0	0	0	71	14	14
2017	Sciences des données	34	44	11	11	0	0	0	78	11	16
2017	Politiques	56	19	6	10	6	3	0	77	17	67
2017	Gestion de projets	46	22	10	17	2	2	0	70	20	39
2017	Autres services au public	34	29	12	12	14	0	0	63	26	221
2017	Aucune de ces réponses	36	26	10	18	10	0	0	63	28	231
2014	Service à la clientèle	37	34	14	10	3	2	0	73	13	213
2014	Professionnels de la santé	39	31	9	10	11	0	0	70	21	115
2014	Communications ou affaires publiques	17	60	2	7	4	10	0	85	13	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	69	26	0	4	1	0	0	95	5	35
2014	Sécurité	22	46	10	15	7	0	0	68	22	13
2014	Services juridiques	61	20	4	7	8	0	0	81	15	53
2014	Administration et opérations	37	28	11	13	10	1	0	65	24	392
2014	Ressources humaines	54	19	5	5	16	1	0	74	21	95
2014	Gestion financière	49	30	6	6	9	0	0	79	15	72
2014	Approvisionnement	40	36	0	12	12	0	0	76	24	10
2014	Gestion de l'information	43	22	8	10	15	3	0	67	25	34
2014	Technologie de l'information	44	28	8	12	8	0	0	73	20	122
2014	Vérification interne	38	53	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Évaluation	55	38	7	0	0	0	0	93	0	13
2014	Autres services au public	38	30	9	9	12	2	0	69	21	169
2014	Aucune de ces réponses	27	36	15	16	7	0	1	63	22	197

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	32	47	6	11	3	1	0	80	14	147
2018	Professionnels de la santé	32	42	3	13	9	0	0	74	22	143
2018	Communications ou affaires publiques	31	35	12	11	7	4	0	69	19	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	43	3	5	0	0	0	92	5	26
2018	Sécurité	34	43	0	23	0	0	0	77	23	11
2018	Services juridiques	45	33	6	13	3	0	0	77	16	59
2018	Administration et opérations	41	41	7	6	4	0	0	82	10	380
2018	Ressources humaines	69	19	7	5	0	0	0	88	5	72
2018	Gestion financière	42	28	8	20	2	0	0	70	22	50
2018	Gestion de l'information	40	37	10	4	9	0	0	77	13	23
2018	Technologie de l'information	50	40	6	4	0	1	0	91	4	84
2018	Évaluation	74	18	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	41	31	14	14	0	0	0	71	14	13
2018	Politiques	57	21	8	13	0	0	0	79	13	44
2018	Gestion de projets	46	34	6	12	2	0	0	81	13	44
2018	Autres services au public	38	38	8	12	4	0	0	76	16	181
2018	Aucune de ces réponses	46	28	11	11	4	0	1	74	15	153
2017	Service à la clientèle	41	40	8	8	1	0	1	82	10	218
2017	Professionnels de la santé	35	42	8	12	3	0	0	77	16	164
2017	Communications ou affaires publiques	39	40	6	7	5	2	0	82	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	68	23	9	0	0	0	0	91	0	30
2017	Sécurité	0	62	0	9	29	0	0	62	38	10
2017	Services juridiques	52	17	11	11	9	0	0	69	20	45
2017	Administration et opérations	42	35	10	8	5	1	0	77	13	485
2017	Ressources humaines	65	30	2	3	0	0	0	95	3	91
2017	Gestion financière	50	30	5	11	5	0	0	79	16	63
2017	Gestion de l'information	54	42	4	0	0	0	0	96	0	25
2017	Technologie de l'information	54	37	7	2	0	0	0	91	2	100
2017	Évaluation	56	28	8	7	0	0	0	84	7	14
2017	Sciences des données	67	16	17	0	0	0	0	83	0	16
2017	Politiques	58	28	6	7	1	0	0	86	9	67
2017	Gestion de projets	49	37	0	12	0	2	0	88	12	39
2017	Autres services au public	36	34	9	9	12	0	0	70	21	220
2017	Aucune de ces réponses	38	37	10	9	4	1	0	76	14	229
2014	Service à la clientèle	36	42	9	10	3	0	0	78	13	213
2014	Professionnels de la santé	35	38	8	14	3	0	1	74	18	116
2014	Communications ou affaires publiques	32	62	2	3	2	0	0	94	5	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	73	11	16	0	0	0	0	84	0	35
2014	Sécurité	0	45	33	15	7	0	0	45	22	13
2014	Services juridiques	52	37	1	6	3	0	0	89	10	53
2014	Administration et opérations	36	37	9	10	7	0	0	74	17	393
2014	Ressources humaines	57	22	4	15	1	1	0	80	16	94
2014	Gestion financière	39	44	8	4	4	0	0	83	8	72
2014	Approvisionnement	40	24	36	0	0	0	0	64	0	10
2014	Gestion de l'information	46	45	2	0	4	3	0	93	5	34
2014	Technologie de l'information	49	34	6	8	2	1	0	83	11	122
2014	Vérification interne	57	43	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	68	32	0	0	0	0	0	100	0	13
2014	Autres services au public	42	33	9	11	6	0	0	75	16	169
2014	Aucune de ces réponses	30	40	11	17	2	0	0	70	19	197

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	43	11	9	6	1	0	74	14	147
2018	Professionnels de la santé	24	46	18	4	8	0	0	70	12	141
2018	Communications ou affaires publiques	35	21	27	12	2	2	0	57	15	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	36	15	0	5	5	0	79	5	26
2018	Sécurité	43	35	8	15	0	0	0	77	15	11
2018	Services juridiques	42	31	13	8	5	0	0	74	13	59
2018	Administration et opérations	36	38	14	6	4	2	0	76	10	380
2018	Ressources humaines	54	32	10	1	0	3	0	88	2	71
2018	Gestion financière	30	40	18	8	4	0	0	70	12	50
2018	Gestion de l'information	36	32	23	0	9	0	0	68	9	23
2018	Technologie de l'information	43	41	8	6	0	2	0	86	6	84
2018	Évaluation	60	40	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Sciences des données	34	25	7	27	7	0	0	59	34	13
2018	Politiques	39	50	6	2	2	0	0	89	5	44
2018	Gestion de projets	37	36	14	5	9	0	0	73	13	44
2018	Autres services au public	34	40	16	6	3	2	0	75	9	182
2018	Aucune de ces réponses	36	36	13	6	4	3	2	76	11	153

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.
Un milieu de travail diversifié inclut tout le monde, indépendamment de la race, de l’origine nationale ou ethnique, de la couleur, des handicaps, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité ou de l’expression de genre, de l’état matrimonial, de la situation familiale, de la religion, de l’âge, de la langue, de la culture, des antécédents, des intérêts, des points de vue ou d'autres dimensions.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	40	16	9	2	1	0	73	11	148
2018	Professionnels de la santé	42	32	11	4	7	3	0	76	12	142
2018	Communications ou affaires publiques	29	34	24	9	2	2	0	65	11	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	67	17	17	0	0	0	0	83	0	25
2018	Sécurité	43	49	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Services juridiques	40	31	14	8	2	5	0	75	10	59
2018	Administration et opérations	38	38	13	4	3	2	1	78	8	379
2018	Ressources humaines	38	38	14	6	1	4	0	78	7	72
2018	Gestion financière	39	36	13	4	4	4	0	78	8	50
2018	Gestion de l'information	43	39	9	0	0	9	0	90	0	22
2018	Technologie de l'information	45	35	10	9	0	1	0	81	9	83
2018	Évaluation	34	58	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	28	45	12	0	0	14	0	86	0	13
2018	Politiques	31	27	28	2	7	5	0	61	9	44
2018	Gestion de projets	32	41	14	9	2	2	0	75	11	44
2018	Autres services au public	38	39	11	7	3	3	0	78	10	182
2018	Aucune de ces réponses	37	42	12	3	1	5	0	82	5	151
2017	Service à la clientèle	35	43	13	3	4	1	1	80	7	218
2017	Professionnels de la santé	41	30	18	5	3	2	1	73	8	164
2017	Communications ou affaires publiques	40	36	11	4	0	6	2	83	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	20	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Sécurité	37	43	10	9	0	0	0	80	9	10
2017	Services juridiques	33	33	15	2	9	8	0	72	12	45
2017	Administration et opérations	37	34	16	5	3	4	0	75	9	485
2017	Ressources humaines	38	36	16	4	3	3	0	76	7	90
2017	Gestion financière	45	30	14	5	5	0	2	76	9	63
2017	Gestion de l'information	64	22	8	0	3	3	0	89	4	25
2017	Technologie de l'information	33	44	13	3	1	7	0	82	4	100
2017	Évaluation	28	49	0	7	8	7	0	83	17	14
2017	Sciences des données	29	40	18	0	0	12	0	79	0	15
2017	Politiques	36	38	9	4	6	8	0	80	11	67
2017	Gestion de projets	33	34	20	0	2	10	0	75	3	39
2017	Autres services au public	35	30	18	6	6	4	1	68	13	220
2017	Aucune de ces réponses	33	34	21	6	3	3	0	69	9	231
2014	Service à la clientèle	39	35	14	5	3	2	0	76	9	213
2014	Professionnels de la santé	40	37	16	2	2	2	1	80	3	116
2014	Communications ou affaires publiques	25	14	48	5	3	5	0	40	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	73	13	5	0	0	9	0	95	0	35
2014	Sécurité	39	16	20	8	8	9	0	61	17	12
2014	Services juridiques	37	41	5	10	3	4	0	81	14	53
2014	Administration et opérations	38	35	13	6	3	4	1	77	9	393
2014	Ressources humaines	28	52	12	2	1	6	0	84	3	95
2014	Gestion financière	38	27	13	1	5	8	8	77	8	72
2014	Approvisionnement	40	24	12	0	0	24	0	84	0	10
2014	Gestion de l'information	46	17	28	0	0	7	2	70	0	34
2014	Technologie de l'information	37	39	14	1	1	8	0	83	2	122
2014	Vérification interne	47	45	9	0	0	0	0	91	0	11
2014	Évaluation	31	39	30	0	0	0	0	70	0	13
2014	Autres services au public	32	35	20	5	2	6	0	72	7	168
2014	Aucune de ces réponses	29	36	21	6	2	6	0	69	8	196

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	39	15	6	4	3	0	74	11	147
2018	Professionnels de la santé	38	32	15	5	8	3	0	72	13	143
2018	Communications ou affaires publiques	35	33	25	2	5	0	0	68	7	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	55	38	4	4	0	0	0	93	4	25
2018	Sécurité	43	57	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Services juridiques	43	36	8	8	3	2	0	80	12	59
2018	Administration et opérations	35	44	11	5	3	2	0	81	8	377
2018	Ressources humaines	37	45	10	6	1	1	0	82	7	72
2018	Gestion financière	32	38	18	6	4	2	0	72	10	50
2018	Gestion de l'information	56	29	15	0	0	0	0	85	0	22
2018	Technologie de l'information	42	44	7	7	0	0	0	86	7	83
2018	Évaluation	16	68	8	8	0	0	0	84	8	12
2018	Sciences des données	15	69	0	8	0	8	0	92	8	12
2018	Politiques	30	38	26	5	2	0	0	67	7	43
2018	Gestion de projets	35	37	17	5	2	5	0	75	7	44
2018	Autres services au public	34	41	11	7	5	2	0	77	12	182
2018	Aucune de ces réponses	35	41	16	3	1	4	0	80	3	152
2017	Service à la clientèle	41	39	11	6	3	0	1	80	9	219
2017	Professionnels de la santé	35	33	16	9	3	3	0	71	13	165
2017	Communications ou affaires publiques	41	43	10	5	2	0	0	84	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	68	28	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	37	34	10	18	0	0	0	71	18	10
2017	Services juridiques	47	37	6	6	4	0	0	84	11	45
2017	Administration et opérations	36	39	12	7	3	2	0	77	10	486
2017	Ressources humaines	42	37	8	9	3	1	0	80	12	91
2017	Gestion financière	43	32	19	6	0	0	0	75	6	63
2017	Gestion de l'information	68	25	3	4	0	0	0	93	4	25
2017	Technologie de l'information	44	42	8	5	0	1	0	87	5	100
2017	Évaluation	36	35	22	0	0	7	0	76	0	14
2017	Sciences des données	29	43	12	5	0	10	0	81	6	16
2017	Politiques	38	38	10	4	4	5	0	80	9	67
2017	Gestion de projets	37	37	14	7	0	5	0	77	8	39
2017	Autres services au public	36	38	9	9	6	2	0	75	15	220
2017	Aucune de ces réponses	32	37	18	8	3	2	0	70	11	230
2014	Service à la clientèle	34	41	14	7	2	1	0	77	9	213
2014	Professionnels de la santé	41	36	11	5	5	2	0	78	11	116
2014	Communications ou affaires publiques	25	60	4	8	2	2	0	86	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	76	21	3	0	0	0	0	97	0	35
2014	Sécurité	36	22	17	16	0	9	0	64	17	13
2014	Services juridiques	45	37	7	8	1	2	0	84	9	53
2014	Administration et opérations	36	39	11	8	5	2	0	76	13	393
2014	Ressources humaines	24	50	7	8	10	1	0	75	18	95
2014	Gestion financière	42	30	14	2	4	8	0	78	6	72
2014	Approvisionnement	40	36	12	0	0	12	0	86	0	10
2014	Gestion de l'information	47	27	18	4	2	3	0	76	6	34
2014	Technologie de l'information	37	39	12	6	0	5	0	81	6	122
2014	Vérification interne	55	45	0	0	0	0	0	100	0	11
2014	Évaluation	39	39	22	0	0	0	0	78	0	13
2014	Autres services au public	29	45	13	6	5	2	0	75	11	169
2014	Aucune de ces réponses	36	26	22	9	3	3	0	65	12	197

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	42	35	11	8	3	1	77	12	148
2018	Professionnels de la santé	42	37	9	5	7	0	79	12	143
2018	Communications ou affaires publiques	44	34	10	7	5	0	78	12	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	79	12	5	4	0	0	91	4	24
2018	Sécurité	60	32	8	0	0	0	92	0	11
2018	Services juridiques	51	36	3	8	2	0	87	10	59
2018	Administration et opérations	44	39	9	4	4	0	84	7	379
2018	Ressources humaines	45	41	6	8	0	0	86	8	71
2018	Gestion financière	37	36	18	9	0	0	73	9	50
2018	Gestion de l'information	43	40	14	4	0	0	82	4	22
2018	Technologie de l'information	52	33	11	4	0	0	86	4	83
2018	Évaluation	32	60	8	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	34	52	7	0	0	7	92	0	13
2018	Politiques	30	49	12	7	2	0	79	9	44
2018	Gestion de projets	44	43	5	7	2	0	87	9	44
2018	Autres services au public	40	39	10	7	5	0	79	12	182
2018	Aucune de ces réponses	44	36	11	7	2	0	80	9	151
2017	Service à la clientèle	44	38	8	7	2	0	83	9	219
2017	Professionnels de la santé	43	37	7	6	6	0	81	12	165
2017	Communications ou affaires publiques	53	32	9	6	0	0	85	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	77	23	0	0	0	0	100	0	29
2017	Sécurité	46	25	0	18	10	0	71	29	10
2017	Services juridiques	53	36	4	2	4	0	89	6	45
2017	Administration et opérations	44	36	10	7	3	0	79	10	484
2017	Ressources humaines	48	36	4	8	4	0	84	12	91
2017	Gestion financière	47	31	16	3	3	0	78	6	63
2017	Gestion de l'information	77	20	3	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	53	38	7	2	0	0	91	2	100
2017	Évaluation	50	34	0	16	0	0	84	16	14
2017	Sciences des données	51	32	5	12	0	0	83	12	16
2017	Politiques	49	38	1	8	4	0	87	12	67
2017	Gestion de projets	46	39	5	5	5	0	85	10	39
2017	Autres services au public	37	38	9	11	6	0	75	17	220
2017	Aucune de ces réponses	37	34	13	11	5	0	72	15	230
2014	Service à la clientèle	39	39	11	6	4	0	78	11	213
2014	Professionnels de la santé	43	36	7	7	7	0	79	14	116
2014	Communications ou affaires publiques	25	59	7	8	2	0	84	9	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	67	30	3	0	0	0	97	0	35
2014	Sécurité	15	38	17	23	7	0	52	30	13
2014	Services juridiques	51	34	5	6	4	0	85	10	53
2014	Administration et opérations	37	37	10	9	7	0	74	16	393
2014	Ressources humaines	35	41	5	6	13	0	75	19	95
2014	Gestion financière	35	38	13	10	4	0	73	14	72
2014	Approvisionnement	28	60	12	0	0	0	88	0	10
2014	Gestion de l'information	52	26	14	4	2	3	80	6	34
2014	Technologie de l'information	40	40	13	3	4	1	80	7	122
2014	Vérification interne	45	45	0	10	0	0	90	10	11
2014	Évaluation	62	23	0	7	7	0	85	15	13
2014	Autres services au public	36	34	14	10	4	1	71	14	168
2014	Aucune de ces réponses	23	41	14	17	4	0	64	21	195

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	17	31	18	18	12	3	1	50	31	148
2018	Professionnels de la santé	15	29	20	15	16	3	2	46	33	143
2018	Communications ou affaires publiques	15	20	21	19	12	8	4	40	35	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	30	24	7	0	8	0	66	8	26
2018	Sécurité	34	34	9	8	0	15	0	80	10	11
2018	Services juridiques	20	43	13	6	10	8	0	68	18	59
2018	Administration et opérations	20	29	21	12	9	5	3	54	24	380
2018	Ressources humaines	33	37	20	7	0	1	1	72	8	72
2018	Gestion financière	19	33	12	25	6	2	4	54	33	50
2018	Gestion de l'information	39	16	18	4	14	9	0	60	20	23
2018	Technologie de l'information	22	47	20	7	1	2	1	72	8	84
2018	Évaluation	26	34	24	8	0	0	8	65	9	12
2018	Sciences des données	19	14	31	21	0	7	7	39	25	13
2018	Politiques	25	28	22	10	10	0	5	55	22	44
2018	Gestion de projets	9	41	23	5	13	7	2	55	20	43
2018	Autres services au public	19	23	19	16	13	5	5	47	32	180
2018	Aucune de ces réponses	19	27	21	12	10	6	5	51	25	153
2017	Service à la clientèle	24	29	17	12	9	5	4	59	22	219
2017	Professionnels de la santé	22	27	17	12	17	5	1	52	30	164
2017	Communications ou affaires publiques	22	34	12	10	10	5	6	63	24	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	26	6	7	0	12	0	85	8	30
2017	Sécurité	18	34	9	0	38	0	0	53	38	10
2017	Services juridiques	25	35	19	2	15	2	2	62	18	45
2017	Administration et opérations	24	30	14	13	11	6	2	59	26	485
2017	Ressources humaines	48	27	12	5	3	2	3	79	9	91
2017	Gestion financière	30	29	19	6	8	5	3	64	15	63
2017	Gestion de l'information	65	24	7	0	0	3	0	93	0	25
2017	Technologie de l'information	29	30	16	14	2	5	4	65	18	100
2017	Évaluation	36	20	7	13	16	8	0	61	32	14
2017	Sciences des données	12	40	21	11	0	16	0	62	13	16
2017	Politiques	41	26	12	7	3	6	4	76	11	67
2017	Gestion de projets	29	31	10	10	5	10	5	71	17	39
2017	Autres services au public	21	27	15	9	20	4	3	52	31	221
2017	Aucune de ces réponses	24	28	19	12	11	5	1	55	25	230
2014	Service à la clientèle	23	34	17	10	9	3	4	61	20	212
2014	Professionnels de la santé	24	26	16	9	15	7	2	56	26	116
2014	Communications ou affaires publiques	15	18	46	6	3	2	10	37	10	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	20	7	0	0	3	18	91	0	35
2014	Sécurité	15	29	17	15	25	0	0	44	39	13
2014	Services juridiques	48	21	11	12	6	0	1	70	18	53
2014	Administration et opérations	25	29	17	11	9	5	4	59	22	391
2014	Ressources humaines	42	22	11	6	14	4	1	67	21	95
2014	Gestion financière	30	30	17	12	11	0	1	60	23	72
2014	Approvisionnement	26	62	0	12	0	0	0	88	12	10
2014	Gestion de l'information	28	21	35	3	6	8	0	52	10	34
2014	Technologie de l'information	34	30	14	5	13	3	1	67	19	122
2014	Vérification interne	47	26	10	0	0	17	0	88	0	11
2014	Évaluation	39	0	31	0	0	15	16	56	0	13
2014	Autres services au public	23	26	17	10	15	4	5	54	28	169
2014	Aucune de ces réponses	21	30	21	16	7	3	2	54	24	197

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	23	38	12	20	5	2	0	62	26	147
2018	Professionnels de la santé	21	39	16	13	10	1	0	61	23	142
2018	Communications ou affaires publiques	30	36	10	14	10	0	0	66	24	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	49	36	8	3	3	0	0	85	7	26
2018	Sécurité	34	58	8	0	0	0	0	92	0	11
2018	Services juridiques	43	28	12	6	3	5	3	77	11	57
2018	Administration et opérations	28	38	16	10	6	2	0	67	17	376
2018	Ressources humaines	43	39	8	5	5	0	0	82	10	71
2018	Gestion financière	21	37	10	23	8	2	0	59	31	50
2018	Gestion de l'information	35	34	9	8	9	5	0	72	18	23
2018	Technologie de l'information	27	41	21	5	2	3	1	71	7	83
2018	Évaluation	32	50	18	0	0	0	0	82	0	12
2018	Sciences des données	12	40	7	14	26	0	0	52	41	13
2018	Politiques	29	30	14	12	14	2	0	60	26	44
2018	Gestion de projets	21	46	20	7	2	5	0	70	9	44
2018	Autres services au public	24	43	11	12	8	1	1	68	21	182
2018	Aucune de ces réponses	29	41	12	8	6	4	0	73	15	152
2017	Service à la clientèle	36	36	10	10	5	1	1	74	15	219
2017	Professionnels de la santé	36	34	13	7	8	2	1	72	15	164
2017	Communications ou affaires publiques	36	28	6	15	6	6	2	70	23	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	29	7	8	3	0	0	82	11	30
2017	Sécurité	46	9	0	9	35	0	0	55	45	10
2017	Services juridiques	44	26	14	11	2	2	0	72	13	45
2017	Administration et opérations	33	35	13	10	6	2	1	70	17	485
2017	Ressources humaines	53	32	6	8	0	0	1	86	8	91
2017	Gestion financière	40	28	17	9	5	2	0	69	14	63
2017	Gestion de l'information	59	23	14	4	0	0	0	82	4	25
2017	Technologie de l'information	33	38	19	4	3	1	2	73	7	100
2017	Évaluation	29	40	0	15	8	7	0	75	25	14
2017	Sciences des données	10	51	5	16	11	6	0	65	29	16
2017	Politiques	40	38	7	6	8	1	0	79	14	67
2017	Gestion de projets	37	34	10	10	2	8	0	76	13	39
2017	Autres services au public	33	34	10	13	7	1	1	69	20	219
2017	Aucune de ces réponses	26	41	12	9	8	2	1	71	17	230
2014	Service à la clientèle	35	45	10	5	2	1	3	83	7	213
2014	Professionnels de la santé	41	34	11	7	5	1	0	76	13	116
2014	Communications ou affaires publiques	13	30	47	6	2	2	0	43	8	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	81	12	6	1	0	0	0	93	1	35
2014	Sécurité	29	29	26	0	7	9	0	64	8	13
2014	Services juridiques	50	33	9	3	5	0	0	83	8	53
2014	Administration et opérations	35	29	13	9	10	3	1	67	20	393
2014	Ressources humaines	39	39	8	1	10	1	2	81	11	95
2014	Gestion financière	25	44	13	10	6	2	0	71	16	72
2014	Approvisionnement	38	36	24	0	2	0	0	74	2	10
2014	Gestion de l'information	50	18	13	0	4	14	0	79	5	34
2014	Technologie de l'information	33	46	10	5	1	3	1	82	7	122
2014	Vérification interne	36	43	10	10	0	0	0	79	10	11
2014	Évaluation	47	38	15	0	0	0	0	85	0	13
2014	Autres services au public	30	47	8	7	5	2	1	79	13	169
2014	Aucune de ces réponses	33	33	18	9	4	1	2	68	13	196

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	26	25	14	6	2	0	54	20	145
2018	Professionnels de la santé	23	35	20	12	9	1	0	59	21	142
2018	Communications ou affaires publiques	24	35	19	15	2	2	3	62	18	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	60	28	12	0	0	0	0	88	0	26
2018	Sécurité	26	51	23	0	0	0	0	77	0	11
2018	Services juridiques	43	30	15	7	3	2	0	74	10	57
2018	Administration et opérations	25	39	24	7	4	1	0	64	11	376
2018	Ressources humaines	36	35	17	8	4	0	0	71	13	72
2018	Gestion financière	21	36	15	23	2	2	0	59	26	50
2018	Gestion de l'information	35	43	13	0	9	0	0	78	9	23
2018	Technologie de l'information	30	41	19	2	2	4	0	75	5	83
2018	Évaluation	24	52	8	16	0	0	0	76	16	12
2018	Sciences des données	19	45	14	14	7	0	0	64	22	13
2018	Politiques	21	45	11	13	9	0	0	66	22	44
2018	Gestion de projets	26	38	19	10	4	2	0	66	14	42
2018	Autres services au public	29	38	18	8	6	1	0	68	14	180
2018	Aucune de ces réponses	30	37	19	9	2	2	0	69	12	152

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	18	22	25	12	15	8	1	44	30	146
2018	Professionnels de la santé	16	20	20	11	21	10	1	41	37	142
2018	Communications ou affaires publiques	9	26	13	20	24	7	0	38	48	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	26	16	13	8	3	0	62	22	26
2018	Sécurité	26	26	32	8	9	0	0	51	17	11
2018	Services juridiques	31	22	17	7	12	6	5	60	21	57
2018	Administration et opérations	15	22	22	14	15	10	1	42	33	376
2018	Ressources humaines	29	25	14	18	8	6	1	57	28	72
2018	Gestion financière	15	27	19	12	19	6	2	45	34	50
2018	Gestion de l'information	45	12	8	4	26	5	0	60	32	23
2018	Technologie de l'information	19	26	28	12	6	8	1	50	20	84
2018	Évaluation	18	16	26	8	16	16	0	41	28	12
2018	Sciences des données	19	11	14	20	21	14	0	36	48	13
2018	Politiques	11	22	20	22	11	11	2	38	39	44
2018	Gestion de projets	14	26	16	19	18	5	3	43	40	43
2018	Autres services au public	16	19	21	14	19	7	4	39	38	182
2018	Aucune de ces réponses	20	22	19	15	16	6	2	45	34	153
2017	Service à la clientèle	25	31	17	12	10	4	1	59	23	218
2017	Professionnels de la santé	20	23	19	16	12	8	1	48	31	165
2017	Communications ou affaires publiques	19	24	12	24	11	4	5	48	39	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	37	20	13	12	3	12	3	67	18	30
2017	Sécurité	9	28	16	9	20	9	9	45	35	10
2017	Services juridiques	27	24	15	2	15	15	2	61	21	45
2017	Administration et opérations	15	24	15	19	16	10	1	44	40	485
2017	Ressources humaines	20	21	18	16	13	5	6	47	33	91
2017	Gestion financière	19	25	17	18	14	7	0	47	35	63
2017	Gestion de l'information	35	18	20	11	4	9	3	60	17	25
2017	Technologie de l'information	16	27	24	15	6	12	1	49	24	100
2017	Évaluation	13	0	13	22	16	36	0	21	58	14
2017	Sciences des données	16	23	21	16	18	5	0	41	36	16
2017	Politiques	22	21	27	14	5	11	1	48	22	67
2017	Gestion de projets	13	28	12	15	12	18	2	51	34	39
2017	Autres services au public	18	23	15	19	16	7	2	45	39	221
2017	Aucune de ces réponses	15	17	22	22	14	8	3	36	40	231
2014	Service à la clientèle	19	31	16	15	10	6	2	55	28	213
2014	Professionnels de la santé	22	27	11	12	14	11	3	57	30	116
2014	Communications ou affaires publiques	4	12	7	54	8	2	12	18	73	61
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	20	6	5	5	19	2	80	13	35
2014	Sécurité	0	29	0	7	30	18	15	44	56	13
2014	Services juridiques	34	17	14	10	8	7	10	61	22	53
2014	Administration et opérations	13	23	19	19	17	6	2	40	39	392
2014	Ressources humaines	21	28	18	14	15	4	1	51	30	95
2014	Gestion financière	14	19	22	17	15	4	9	37	37	72
2014	Approvisionnement	26	12	24	12	14	12	0	43	29	10
2014	Gestion de l'information	10	17	10	8	9	24	23	50	31	34
2014	Technologie de l'information	15	30	15	14	15	8	1	51	32	122
2014	Vérification interne	36	9	17	9	21	9	0	49	32	11
2014	Évaluation	17	7	30	16	7	22	0	31	30	13
2014	Autres services au public	10	31	15	15	15	11	3	47	35	168
2014	Aucune de ces réponses	12	18	23	20	15	7	4	34	40	197

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	13	87	148
2018	Professionnels de la santé	20	80	142
2018	Communications ou affaires publiques	21	79	42
2018	Services juridiques	18	82	59
2018	Administration et opérations	16	84	379
2018	Ressources humaines	14	86	72
2018	Gestion financière	22	78	50
2018	Technologie de l'information	6	94	84
2018	Politiques	14	86	44
2018	Gestion de projets	13	87	44
2018	Autres services au public	21	79	181
2018	Aucune de ces réponses	20	80	152

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	52	20
2018	Professionnels de la santé	56	28
2018	Administration et opérations	58	59
2018	Autres services au public	59	38
2018	Aucune de ces réponses	64	30

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	61	20
2018	Professionnels de la santé	46	28
2018	Services juridiques	54	11
2018	Administration et opérations	56	59
2018	Autres services au public	49	38
2018	Aucune de ces réponses	46	30

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	10	59
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20
2018	Services juridiques	11
2018	Administration et opérations	59
2018	Ressources humaines	11
2018	Gestion financière	11

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20
2018	Professionnels de la santé	28
2018	Gestion financière	11
2018	Aucune de ces réponses	30

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	39	20
2018	Administration et opérations	10	59
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11
2018	Autres services au public	26	38

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	0	28
2018	Services juridiques	0	11

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	47	20
2018	Professionnels de la santé	34	28
2018	Administration et opérations	45	59
2018	Ressources humaines	46	11
2018	Autres services au public	29	38
2018	Aucune de ces réponses	33	30

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	20
2018	Professionnels de la santé	52	28
2018	Services juridiques	46	11
2018	Administration et opérations	37	59
2018	Autres services au public	31	38
2018	Aucune de ces réponses	49	30

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	42	20
2018	Professionnels de la santé	44	28
2018	Administration et opérations	50	59
2018	Gestion financière	44	11
2018	Autres services au public	40	38
2018	Aucune de ces réponses	54	30

Question 50d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Humiliation
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	20
2018	Professionnels de la santé	44	28
2018	Administration et opérations	50	59
2018	Autres services au public	34	38
2018	Aucune de ces réponses	41	30

Question 50e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Interférence dans le travail ou retenue de ressources
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	31	28
2018	Services juridiques	55	11
2018	Administration et opérations	40	59
2018	Autres services au public	24	38
2018	Aucune de ces réponses	41	30

Question 50f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire désobligeant
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	56	20
2018	Professionnels de la santé	49	28
2018	Administration et opérations	45	59
2018	Ressources humaines	51	11
2018	Gestion financière	46	11
2018	Autres services au public	66	38
2018	Aucune de ces réponses	60	30

Question 50g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Attaque personnelle
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	26	28
2018	Administration et opérations	24	59
2018	Gestion financière	54	11
2018	Autres services au public	32	38
2018	Aucune de ces réponses	31	30

Question 50h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Violence physique
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20
2018	Professionnels de la santé	28
2018	Services juridiques	11
2018	Ressources humaines	11
2018	Gestion financière	11
2018	Autres services au public	38
2018	Aucune de ces réponses	30

Question 50i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Commentaire ou geste à caractère sexuel
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11

Question 50j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Menace
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	37	20
2018	Administration et opérations	11	59
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11
2018	Autres services au public	24	38

Question 50k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Traitement injuste
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	35	20
2018	Professionnels de la santé	46	28
2018	Administration et opérations	49	59
2018	Autres services au public	48	38
2018	Aucune de ces réponses	39	30

Question 50l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Hurlement ou cris
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	20
2018	Administration et opérations	18	59
2018	Autres services au public	21	38
2018	Aucune de ces réponses	17	30

Question 50m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	15	59
2018	Autres services au public	18	38
2018	Aucune de ces réponses	24	30

Question 51a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	52	20
2018	Professionnels de la santé	62	28
2018	Services juridiques	54	11
2018	Administration et opérations	53	58
2018	Ressources humaines	57	11
2018	Autres services au public	53	38
2018	Aucune de ces réponses	44	30

Question 51b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	42	20
2018	Professionnels de la santé	18	28
2018	Administration et opérations	29	58
2018	Autres services au public	28	38
2018	Aucune de ces réponses	22	30

Question 51c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20
2018	Ressources humaines	11
2018	Gestion financière	11

Question 51d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	28	28
2018	Administration et opérations	29	58
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11
2018	Autres services au public	21	38
2018	Aucune de ces réponses	23	30

Question 51e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11

Question 51f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11
2018	Autres services au public	12	38
2018	Aucune de ces réponses	0	30

Question 51g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi même.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	18	58
2018	Autres services au public	13	38

Question 51h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Gestion financière	0	11
2018	Autres services au public	20	38

Question 51i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	25	28
2018	Administration et opérations	31	58
2018	Autres services au public	23	38
2018	Aucune de ces réponses	36	30

Question 52a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La situation a été réglée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	16	54

Question 52b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	49	25
2018	Administration et opérations	19	54
2018	Autres services au public	15	33
2018	Aucune de ces réponses	17	30

Question 52c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Le comportement s’est arrêté.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	15	54
2018	Aucune de ces réponses	0	30

Question 52d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne s’est excusée.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	0	25
2018	Administration et opérations	14	54
2018	Gestion financière	0	11
2018	Autres services au public	0	33

Question 52e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	9	54

Question 52f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11

Question 52g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	19
2018	Professionnels de la santé	0	25
2018	Administration et opérations	14	54
2018	Ressources humaines	0	11

Question 52h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	15	54

Question 52i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Gestion financière	0	11

Question 52j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	32	19
2018	Professionnels de la santé	30	25
2018	Administration et opérations	24	54
2018	Autres services au public	38	33
2018	Aucune de ces réponses	16	30

Question 52k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	0	11

Question 52l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	49	19
2018	Professionnels de la santé	36	25
2018	Administration et opérations	44	54
2018	Ressources humaines	57	11
2018	Autres services au public	46	33
2018	Aucune de ces réponses	49	30

Question 52m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Ressources humaines	11
2018	Gestion financière	11
2018	Autres services au public	33
2018	Aucune de ces réponses	30

Question 52n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	49	19
2018	Professionnels de la santé	54	25
2018	Administration et opérations	59	54
2018	Gestion financière	54	11
2018	Autres services au public	53	33
2018	Aucune de ces réponses	63	30

Question 52o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? J’ai l’intention de déposer un grief ou une plainte officielle mais je ne l’ai pas encore fait.
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	54
2018	Ressources humaines	11
2018	Gestion financière	11

Question 52p. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	24	25
2018	Administration et opérations	15	54
2018	Ressources humaines	0	11
2018	Autres services au public	32	33

Question 53. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	14	12	28	10	8	22	5	36	25	148
2018	Professionnels de la santé	10	17	28	4	15	21	4	36	26	143
2018	Communications ou affaires publiques	13	7	24	12	10	32	2	32	32	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	27	27	5	3	8	30	0	77	16	26
2018	Sécurité	26	17	34	0	0	15	9	56	0	11
2018	Services juridiques	25	16	26	8	7	12	6	50	18	59
2018	Administration et opérations	13	19	21	10	9	23	5	44	26	379
2018	Ressources humaines	18	22	22	7	3	24	4	55	14	72
2018	Gestion financière	13	16	27	20	4	16	4	37	30	50
2018	Gestion de l'information	23	22	27	5	9	14	0	52	17	23
2018	Technologie de l'information	21	22	25	4	1	25	2	59	7	84
2018	Évaluation	0	28	24	0	8	40	0	47	13	12
2018	Sciences des données	11	26	22	0	0	41	0	64	0	13
2018	Politiques	7	4	23	16	9	37	5	18	42	44
2018	Gestion de projets	9	16	27	7	9	27	5	38	23	44
2018	Autres services au public	11	17	26	7	14	22	2	37	29	181
2018	Aucune de ces réponses	10	16	27	10	5	28	3	39	22	152
2017	Service à la clientèle	14	21	18	8	7	22	9	51	23	219
2017	Professionnels de la santé	11	14	19	10	11	25	8	38	33	165
2017	Communications ou affaires publiques	15	13	16	9	7	25	14	46	27	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	18	10	16	6	3	28	19	52	17	30
2017	Sécurité	18	18	16	9	20	18	0	45	35	10
2017	Services juridiques	21	11	20	0	9	30	9	53	15	45
2017	Administration et opérations	15	14	22	7	10	24	8	42	24	485
2017	Ressources humaines	20	16	11	8	0	34	10	67	14	91
2017	Gestion financière	17	12	21	11	2	33	5	47	20	63
2017	Gestion de l'information	22	11	24	4	0	19	20	53	6	25
2017	Technologie de l'information	17	16	21	2	5	30	10	54	12	99
2017	Évaluation	21	0	13	7	7	37	14	42	30	14
2017	Sciences des données	12	6	5	6	0	60	11	60	21	16
2017	Politiques	13	19	25	3	6	26	7	49	13	67
2017	Gestion de projets	21	5	17	7	5	30	15	47	22	39
2017	Autres services au public	11	15	21	8	14	25	5	37	33	221
2017	Aucune de ces réponses	12	16	24	9	9	26	5	40	25	232
2014	Service à la clientèle	17	20	22	8	7	17	9	50	21	212
2014	Professionnels de la santé	20	15	18	7	10	23	6	49	25	116
2014	Communications ou affaires publiques	6	2	53	3	5	28	4	12	11	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	30	13	18	0	0	38	0	70	0	35
2014	Sécurité	17	29	16	15	15	9	0	51	32	13
2014	Services juridiques	14	21	18	3	7	32	6	56	15	53
2014	Administration et opérations	10	18	21	8	8	29	6	44	25	393
2014	Ressources humaines	17	20	15	12	13	21	2	47	33	94
2014	Gestion financière	13	23	25	10	8	16	5	45	23	72
2014	Approvisionnement	24	26	24	0	0	26	0	68	0	10
2014	Gestion de l'information	7	11	26	2	2	38	14	38	8	34
2014	Technologie de l'information	14	13	31	2	5	26	9	41	11	122
2014	Vérification interne	17	37	9	0	9	29	0	76	12	11
2014	Évaluation	8	7	23	7	0	54	0	34	16	13
2014	Autres services au public	10	12	18	7	12	37	3	36	33	169
2014	Aucune de ces réponses	5	18	30	8	7	24	8	34	22	197

Question 54. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	25	26	20	13	5	9	1	57	20	148
2018	Professionnels de la santé	23	28	23	8	12	6	1	55	21	142
2018	Communications ou affaires publiques	21	28	21	10	8	11	0	56	20	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	30	5	4	3	7	0	87	8	26
2018	Sécurité	34	51	0	0	0	15	0	100	0	11
2018	Services juridiques	38	20	18	10	3	10	0	65	14	59
2018	Administration et opérations	26	33	17	10	5	7	0	65	16	378
2018	Ressources humaines	26	37	22	10	3	1	1	64	13	71
2018	Gestion financière	24	36	14	24	0	2	0	61	24	50
2018	Gestion de l'information	49	18	24	5	0	4	0	70	5	23
2018	Technologie de l'information	33	35	18	4	0	10	0	76	4	84
2018	Évaluation	24	26	42	0	8	0	0	50	8	12
2018	Sciences des données	11	53	14	14	0	7	0	69	15	13
2018	Politiques	21	22	22	19	5	11	0	48	27	44
2018	Gestion de projets	25	32	14	11	6	11	0	64	20	44
2018	Autres services au public	22	36	15	10	9	8	1	63	20	181
2018	Aucune de ces réponses	20	32	22	11	3	11	1	60	15	153
2017	Service à la clientèle	27	36	16	6	6	8	1	69	13	219
2017	Professionnels de la santé	29	26	18	9	7	11	0	61	18	164
2017	Communications ou affaires publiques	27	22	22	7	2	18	2	61	11	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	25	6	6	0	0	0	88	6	30
2017	Sécurité	37	18	16	9	20	0	0	55	29	10
2017	Services juridiques	52	22	7	4	9	4	2	79	14	45
2017	Administration et opérations	24	27	22	7	7	11	2	58	17	485
2017	Ressources humaines	36	33	11	6	1	12	1	79	8	91
2017	Gestion financière	33	21	27	8	3	8	0	58	12	63
2017	Gestion de l'information	43	24	21	3	0	9	0	73	4	25
2017	Technologie de l'information	28	32	17	3	5	11	4	71	9	100
2017	Évaluation	36	13	21	0	7	22	0	63	10	14
2017	Sciences des données	18	11	16	6	5	38	5	51	21	16
2017	Politiques	18	19	36	8	4	15	0	44	14	66
2017	Gestion de projets	29	22	17	5	5	20	2	65	13	39
2017	Autres services au public	21	33	18	6	10	12	0	62	18	221
2017	Aucune de ces réponses	22	25	22	8	8	13	1	55	20	231
2014	Service à la clientèle	25	34	20	8	5	6	3	65	14	213
2014	Professionnels de la santé	26	25	16	9	10	11	3	59	22	116
2014	Communications ou affaires publiques	10	11	49	5	3	20	1	27	11	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	20	11	1	0	4	0	87	1	35
2014	Sécurité	32	29	16	7	7	9	0	67	16	13
2014	Services juridiques	27	43	12	1	7	10	0	78	9	53
2014	Administration et opérations	22	31	16	8	7	15	1	63	18	390
2014	Ressources humaines	24	25	24	6	13	7	1	54	20	94
2014	Gestion financière	21	27	25	14	5	8	0	52	20	72
2014	Approvisionnement	38	24	12	0	0	26	0	84	0	10
2014	Gestion de l'information	28	35	17	6	0	15	0	74	7	34
2014	Technologie de l'information	23	32	21	6	3	12	2	65	11	122
2014	Vérification interne	27	37	9	0	9	19	0	79	11	11
2014	Évaluation	16	38	32	0	0	15	0	63	0	13
2014	Autres services au public	14	23	19	12	9	23	0	48	27	169
2014	Aucune de ces réponses	11	27	26	12	5	17	2	46	21	197

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 13 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’état matrimonial, la situation de famille, les caractéristiques génétiques [y compris l’obligation de subir un test génétique, ou de communiquer les résultats d’un test génétique], la déficience [ou le handicap] ou l’état de personne graciée).

Question 55. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de discrimination au travail?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	13	87	148
2018	Professionnels de la santé	8	92	142
2018	Sécurité	0	100	11
2018	Administration et opérations	9	91	380
2018	Ressources humaines	0	100	72
2018	Gestion financière	10	90	50
2018	Gestion de l'information	0	100	23
2018	Autres services au public	11	89	181
2018	Aucune de ces réponses	5	95	150

Question 56a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	55	34
2018	Autres services au public	25	20

Question 56b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	74	19
2018	Administration et opérations	65	34

Question 56c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Employé(e)s relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19
2018	Professionnels de la santé	11
2018	Autres services au public	20

Question 56d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19
2018	Professionnels de la santé	11
2018	Autres services au public	20

Question 56e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	19
2018	Professionnels de la santé	0	11

Question 56f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	15	34
2018	Autres services au public	0	20

Question 56g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	19
2018	Professionnels de la santé	0	11
2018	Administration et opérations	18	34
2018	Autres services au public	0	20

Question 57c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	19

Question 57d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	19
2018	Autres services au public	0	20

Question 57e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	27	34

Question 57f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	24	34
2018	Autres services au public	30	20

Question 57g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19
2018	Professionnels de la santé	12
2018	Autres services au public	20

Question 57h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Identité ou expression de genre (inclus identité ou expression de divers genres telle que transgenre, bispirituelle ou non-binaire)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19
2018	Professionnels de la santé	12
2018	Autres services au public	20

Question 57i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État matrimonial
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	15	34

Question 57j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	19
2018	Administration et opérations	25	34
2018	Autres services au public	25	20

Question 57k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Caractéristiques génétiques (y compris l'obligation à subir un test génétique, ou à communiquer les résultats d'un test génétique)
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19
2018	Professionnels de la santé	12
2018	Administration et opérations	34

Question 57l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience (ou handicap)
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	42	34
2018	Autres services au public	45	20

Question 57m. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
Année du sondage	Démographique	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	12
2018	Administration et opérations	34
2018	Autres services au public	20

Question 57n. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	20	34

Question 58a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	19
2018	Administration et opérations	30	34
2018	Autres services au public	30	20

Question 58b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	20	34

Question 58c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	19

Question 58d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Professionnels de la santé	42	12
2018	Administration et opérations	24	34
2018	Autres services au public	40	20

Question 58e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	19
2018	Autres services au public	0	20

Question 58f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	17	34

Question 58i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l’objet? Je n’ai pris aucune mesure.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	53	19
2018	Administration et opérations	54	34
2018	Autres services au public	40	20

Question 59b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	33	27

Question 59e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La direction est intervenue.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	18
2018	Administration et opérations	0	27

Question 59f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? La personne a quitté ou changé d'emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	18

Question 59g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’ai changé d’emploi.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	18
2018	Autres services au public	0	16

Question 59h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	29	27

Question 59i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J'étais trop bouleversé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	19	27

Question 59j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex., la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	39	18
2018	Administration et opérations	32	27
2018	Autres services au public	31	16

Question 59k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	18
2018	Autres services au public	0	16

Question 59l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? J’avais peur des représailles (p. ex., limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	50	18
2018	Administration et opérations	51	27
2018	Autres services au public	63	16

Question 59m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Quelqu’un m’a menacé(e).
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Administration et opérations	0	27
2018	Autres services au public	0	16

Question 59n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet? Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	57	18
2018	Administration et opérations	61	27
2018	Autres services au public	50	16

Question 60. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	19	12	28	7	5	24	5	44	18	148
2018	Professionnels de la santé	11	17	30	3	7	28	3	41	15	143
2018	Communications ou affaires publiques	5	25	27	5	5	31	2	45	14	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	30	5	4	7	30	0	77	16	26
2018	Sécurité	34	17	25	0	0	15	9	67	0	11
2018	Services juridiques	24	17	30	3	3	16	6	53	8	59
2018	Administration et opérations	17	18	23	4	5	29	4	52	14	381
2018	Ressources humaines	18	19	24	1	0	32	6	60	2	72
2018	Gestion financière	18	14	32	6	2	20	8	45	11	49
2018	Gestion de l'information	27	22	23	5	0	19	4	64	7	23
2018	Technologie de l'information	19	21	27	2	0	28	2	58	3	84
2018	Évaluation	0	36	16	8	0	40	0	61	13	12
2018	Sciences des données	11	7	22	0	0	48	12	46	0	13
2018	Politiques	7	11	27	7	0	44	5	35	13	44
2018	Gestion de projets	12	20	30	2	6	30	0	45	12	44
2018	Autres services au public	16	19	26	7	6	25	2	48	17	179
2018	Aucune de ces réponses	12	15	30	5	1	33	5	44	8	153
2017	Service à la clientèle	16	24	17	3	3	28	8	64	10	219
2017	Professionnels de la santé	15	14	23	4	3	32	10	49	12	164
2017	Communications ou affaires publiques	13	7	21	3	4	41	10	42	15	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	28	15	9	6	0	31	9	73	11	30
2017	Sécurité	18	34	9	9	0	29	0	74	13	10
2017	Services juridiques	28	9	17	0	4	28	14	63	7	45
2017	Administration et opérations	15	18	24	2	3	32	6	53	9	486
2017	Ressources humaines	20	13	16	3	1	39	7	62	9	91
2017	Gestion financière	22	8	22	5	3	38	3	50	13	63
2017	Gestion de l'information	34	11	14	0	0	28	13	76	0	25
2017	Technologie de l'information	17	13	27	1	1	33	8	51	3	100
2017	Évaluation	21	0	21	0	0	52	7	50	0	14
2017	Sciences des données	12	22	6	0	0	39	21	85	0	16
2017	Politiques	16	14	18	6	0	43	3	57	10	67
2017	Gestion de projets	14	16	17	0	2	45	5	61	5	39
2017	Autres services au public	11	14	25	3	4	34	8	43	13	221
2017	Aucune de ces réponses	16	14	30	3	4	27	7	45	11	232
2014	Service à la clientèle	17	23	20	4	1	24	10	62	8	213
2014	Professionnels de la santé	25	11	18	2	2	35	6	61	8	115
2014	Communications ou affaires publiques	7	3	54	1	3	29	3	15	5	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	32	3	13	0	0	51	1	73	0	35
2014	Sécurité	15	29	23	7	7	18	0	54	18	13
2014	Services juridiques	17	19	21	1	3	34	5	58	8	53
2014	Administration et opérations	12	17	23	4	3	33	7	49	12	392
2014	Ressources humaines	19	15	23	1	11	28	3	50	17	95
2014	Gestion financière	14	12	30	0	8	16	20	41	12	72
2014	Approvisionnement	14	12	36	0	0	38	0	42	0	10
2014	Gestion de l'information	23	19	22	0	2	32	2	63	3	34
2014	Technologie de l'information	16	25	16	2	0	35	5	69	4	122
2014	Vérification interne	26	28	10	0	0	36	0	84	0	11
2014	Évaluation	8	0	31	0	0	61	0	21	0	13
2014	Autres services au public	12	11	24	4	4	40	5	42	15	169
2014	Aucune de ces réponses	7	17	35	2	2	31	7	38	7	197

Question 61. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	20	27	7	5	9	1	56	13	148
2018	Professionnels de la santé	24	32	23	3	6	11	1	63	11	141
2018	Communications ou affaires publiques	19	35	27	0	5	13	0	63	6	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	34	5	4	3	3	0	87	8	26
2018	Sécurité	34	43	9	0	0	15	0	90	0	11
2018	Services juridiques	39	14	27	7	0	14	0	61	8	59
2018	Administration et opérations	29	33	17	6	3	10	1	70	10	380
2018	Ressources humaines	33	28	26	5	0	7	1	66	5	72
2018	Gestion financière	22	40	23	4	2	5	4	68	7	50
2018	Gestion de l'information	44	32	15	5	0	4	0	79	5	23
2018	Technologie de l'information	34	34	19	1	0	12	0	77	1	83
2018	Évaluation	24	44	24	8	0	0	0	68	8	12
2018	Sciences des données	11	53	14	0	7	14	0	75	8	13
2018	Politiques	16	32	27	14	2	9	0	52	18	44
2018	Gestion de projets	31	28	21	5	4	12	0	66	10	43
2018	Autres services au public	24	33	22	8	5	8	1	62	14	180
2018	Aucune de ces réponses	24	31	20	5	1	17	3	68	7	153
2017	Service à la clientèle	30	36	12	3	3	14	2	79	7	219
2017	Professionnels de la santé	32	29	19	3	2	14	1	72	6	165
2017	Communications ou affaires publiques	32	30	18	2	3	13	2	74	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	70	21	3	6	0	0	0	91	6	30
2017	Sécurité	37	34	9	9	0	10	0	79	10	10
2017	Services juridiques	50	19	13	4	4	7	2	76	9	45
2017	Administration et opérations	29	28	20	4	3	15	2	68	8	485
2017	Ressources humaines	38	33	12	3	1	13	0	81	5	91
2017	Gestion financière	38	26	21	2	2	13	0	73	4	62
2017	Gestion de l'information	58	15	11	0	0	16	0	87	0	25
2017	Technologie de l'information	31	29	20	4	1	12	3	70	6	100
2017	Évaluation	43	13	22	7	0	14	0	66	9	14
2017	Sciences des données	18	21	6	0	5	34	16	77	11	16
2017	Politiques	25	28	24	3	4	16	0	63	8	67
2017	Gestion de projets	27	34	10	0	2	22	5	83	3	39
2017	Autres services au public	23	32	19	7	4	13	2	65	13	221
2017	Aucune de ces réponses	26	29	20	4	4	16	1	66	10	232
2014	Service à la clientèle	23	42	20	4	1	9	1	73	5	211
2014	Professionnels de la santé	33	20	20	2	4	18	3	67	8	115
2014	Communications ou affaires publiques	11	20	50	1	3	14	2	36	4	62
2014	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	10	13	0	0	13	0	85	0	34
2014	Sécurité	29	22	7	16	7	18	0	63	28	13
2014	Services juridiques	28	40	15	3	4	11	0	76	8	53
2014	Administration et opérations	27	28	21	4	3	16	2	66	9	392
2014	Ressources humaines	26	36	17	1	11	8	1	68	13	95
2014	Gestion financière	25	16	27	3	5	11	14	54	10	72
2014	Approvisionnement	38	14	24	0	0	24	0	68	0	10
2014	Gestion de l'information	34	35	9	4	0	15	2	83	5	34
2014	Technologie de l'information	24	36	19	2	1	18	0	73	4	122
2014	Vérification interne	36	28	9	9	0	19	0	79	11	11
2014	Évaluation	24	22	39	0	0	15	0	54	0	13
2014	Autres services au public	21	26	19	6	5	24	0	62	14	168
2014	Aucune de ces réponses	12	24	40	3	1	17	2	45	6	196

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Bien-être en milieu de travail

Milieu de travail sain sur le plan psychologique

Question 25. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) semble se soucier de moi en tant que personne.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	51	22	14	5	6	1	0	74	12	148
2018	Professionnels de la santé	54	25	11	4	6	0	0	79	10	143
2018	Communications ou affaires publiques	55	14	12	12	5	2	0	71	17	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	56	25	12	0	8	0	0	80	8	26
2018	Sécurité	60	9	23	0	8	0	0	69	8	11
2018	Services juridiques	62	20	6	7	3	2	0	84	10	58
2018	Administration et opérations	52	27	9	6	6	0	0	79	12	372
2018	Ressources humaines	55	27	11	4	3	0	0	82	7	72
2018	Gestion financière	59	21	10	4	6	0	0	80	10	50
2018	Gestion de l'information	51	29	15	0	4	0	0	81	4	22
2018	Technologie de l'information	54	27	11	6	1	1	0	82	7	82
2018	Évaluation	62	29	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Sciences des données	41	33	14	12	0	0	0	73	12	13
2018	Politiques	57	32	1	3	5	2	0	91	8	43
2018	Gestion de projets	49	28	14	5	4	0	0	77	9	43
2018	Autres services au public	55	25	9	3	7	0	1	81	10	180
2018	Aucune de ces réponses	53	24	10	9	4	0	0	77	13	153
2017	Service à la clientèle	52	27	13	5	4	0	0	79	8	219
2017	Professionnels de la santé	52	25	12	6	5	1	0	77	11	165
2017	Communications ou affaires publiques	74	12	9	4	2	0	0	85	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	20	0	0	0	0	0	100	0	29
2017	Sécurité	55	9	16	9	10	0	0	65	20	10
2017	Services juridiques	61	22	9	0	9	0	0	83	9	45
2017	Administration et opérations	56	22	9	6	5	1	0	79	12	484
2017	Ressources humaines	71	16	8	3	1	1	0	87	5	91
2017	Gestion financière	71	19	2	2	6	0	0	90	8	62
2017	Gestion de l'information	84	16	0	0	0	0	0	100	0	25
2017	Technologie de l'information	65	19	9	5	0	1	1	86	5	100
2017	Évaluation	71	14	8	0	0	7	0	91	0	14
2017	Sciences des données	56	38	5	0	0	0	0	95	0	16
2017	Politiques	62	26	8	0	3	1	0	89	3	67
2017	Gestion de projets	58	25	8	2	7	0	0	83	10	39
2017	Autres services au public	49	21	14	5	9	3	0	71	14	221
2017	Aucune de ces réponses	52	23	13	3	6	2	1	78	9	232

Question 65. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de sensibilisation à la santé mentale en milieu de travail.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	34	43	14	2	7	0	0	77	9	147
2018	Professionnels de la santé	37	37	14	7	5	0	0	74	12	142
2018	Communications ou affaires publiques	49	19	21	8	2	0	0	68	11	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	64	31	0	0	5	0	0	95	5	26
2018	Sécurité	51	49	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Services juridiques	47	38	7	5	3	0	0	85	8	58
2018	Administration et opérations	46	39	8	5	1	1	0	86	6	378
2018	Ressources humaines	54	30	12	3	1	0	0	84	5	71
2018	Gestion financière	48	38	8	6	0	0	0	87	6	50
2018	Gestion de l'information	66	17	12	5	0	0	0	83	5	23
2018	Technologie de l'information	48	43	5	1	1	2	0	93	2	83
2018	Évaluation	64	36	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Sciences des données	45	48	7	0	0	0	0	93	0	13
2018	Politiques	45	41	7	7	0	0	0	86	7	44
2018	Gestion de projets	53	31	9	5	2	0	0	84	7	44
2018	Autres services au public	39	43	8	5	5	0	0	82	10	181
2018	Aucune de ces réponses	50	40	5	3	1	2	0	91	4	151
2017	Service à la clientèle	33	42	13	9	4	0	0	75	12	219
2017	Professionnels de la santé	41	39	8	7	5	0	0	80	12	164
2017	Communications ou affaires publiques	42	49	3	2	2	3	0	94	3	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	75	25	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	46	18	0	9	26	0	0	65	35	10
2017	Services juridiques	50	37	0	9	4	0	0	87	13	44
2017	Administration et opérations	43	40	9	4	3	0	0	84	7	485
2017	Ressources humaines	58	37	2	2	1	0	0	95	3	91
2017	Gestion financière	50	37	8	5	0	0	0	87	5	63
2017	Gestion de l'information	68	29	3	0	0	0	0	97	0	25
2017	Technologie de l'information	53	35	9	1	1	0	1	89	2	100
2017	Évaluation	57	35	8	0	0	0	0	92	0	14
2017	Sciences des données	51	38	0	11	0	0	0	89	11	16
2017	Politiques	50	38	4	7	0	0	0	89	7	67
2017	Gestion de projets	38	52	8	2	0	0	0	90	2	39
2017	Autres services au public	36	37	12	9	5	0	0	74	14	221
2017	Aucune de ces réponses	42	36	13	6	3	0	0	78	9	232

Question 66. Je dirais que mon milieu de travail est sain sur le plan psychologique.
Un milieu de travail sain sur le plan psychologique est un milieu qui favorise le bien-être psychologique des employé(e)s et qui cherche activement à éviter de nuire à leur santé psychologique par négligence, insouciance ou de façon délibérée.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	24	27	14	18	16	0	52	34	147
2018	Professionnels de la santé	21	36	15	11	16	1	57	27	142
2018	Communications ou affaires publiques	27	26	12	24	11	1	53	35	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	44	0	5	0	5	95	5	26
2018	Sécurité	43	26	8	23	0	0	69	23	11
2018	Services juridiques	30	36	13	13	8	0	66	21	59
2018	Administration et opérations	26	38	14	12	10	0	64	22	381
2018	Ressources humaines	26	27	22	15	10	0	53	24	72
2018	Gestion financière	30	33	8	21	8	0	63	29	50
2018	Gestion de l'information	53	22	16	0	9	0	75	9	23
2018	Technologie de l'information	27	40	16	9	5	2	69	15	84
2018	Évaluation	24	52	8	16	0	0	76	16	12
2018	Sciences des données	26	34	20	14	7	0	59	21	13
2018	Politiques	28	33	13	17	10	0	61	26	44
2018	Gestion de projets	18	55	11	5	9	2	75	14	44
2018	Autres services au public	23	31	13	18	16	0	53	33	181
2018	Aucune de ces réponses	22	33	15	16	12	1	56	29	153
2017	Service à la clientèle	17	40	14	13	15	1	58	28	217
2017	Professionnels de la santé	17	39	13	18	13	0	56	31	165
2017	Communications ou affaires publiques	13	49	16	10	7	4	65	18	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	30	9	0	0	0	91	0	30
2017	Sécurité	37	18	0	34	10	0	55	45	10
2017	Services juridiques	27	37	8	19	9	0	64	28	45
2017	Administration et opérations	20	40	12	17	10	1	61	27	486
2017	Ressources humaines	22	43	14	11	7	2	66	19	90
2017	Gestion financière	28	41	14	11	6	0	69	17	63
2017	Gestion de l'information	53	43	4	0	0	0	96	0	24
2017	Technologie de l'information	23	42	17	9	5	4	68	15	100
2017	Évaluation	28	43	7	7	16	0	70	23	14
2017	Sciences des données	38	29	12	16	5	0	67	21	16
2017	Politiques	27	44	11	8	9	2	73	17	66
2017	Gestion de projets	23	32	20	10	7	8	60	18	39
2017	Autres services au public	14	35	12	16	23	1	50	39	221
2017	Aucune de ces réponses	14	36	15	17	15	2	51	33	232

Stress lié au travail

Question 62a. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes liés à la paye ou à d'autres aspects de la rémunération
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	16	21	18	15	29	1	37	45	146
2018	Professionnels de la santé	17	32	16	14	20	1	50	34	143
2018	Communications ou affaires publiques	34	24	18	9	14	0	58	24	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	35	30	3	8	0	58	12	26
2018	Sécurité	17	23	34	9	17	0	40	26	11
2018	Services juridiques	29	14	17	15	24	2	44	39	59
2018	Administration et opérations	17	28	23	13	19	0	46	32	380
2018	Ressources humaines	20	37	20	8	16	0	56	24	72
2018	Gestion financière	14	22	27	13	22	2	36	36	50
2018	Gestion de l'information	13	33	21	19	14	0	46	33	23
2018	Technologie de l'information	19	31	22	7	20	1	50	27	84
2018	Évaluation	18	8	32	32	10	0	26	42	12
2018	Sciences des données	19	11	34	0	36	0	31	36	13
2018	Politiques	14	26	22	22	16	0	40	38	43
2018	Gestion de projets	11	29	30	11	18	0	41	30	44
2018	Autres services au public	20	23	21	14	21	1	44	35	181
2018	Aucune de ces réponses	18	23	22	18	18	1	42	36	153
2017	Service à la clientèle	17	14	22	15	31	2	31	47	219
2017	Professionnels de la santé	12	21	17	20	26	2	35	48	165
2017	Communications ou affaires publiques	20	20	25	13	20	2	41	34	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	26	27	19	13	12	3	55	25	30
2017	Sécurité	18	63	9	0	9	0	82	9	10
2017	Services juridiques	22	27	20	9	22	0	49	31	44
2017	Administration et opérations	17	20	21	18	24	0	37	41	486
2017	Ressources humaines	20	26	27	17	9	0	46	26	90
2017	Gestion financière	16	28	23	16	17	0	44	33	63
2017	Gestion de l'information	23	15	34	25	4	0	37	29	24
2017	Technologie de l'information	21	32	16	15	15	1	53	30	100
2017	Évaluation	15	42	28	7	8	0	57	15	14
2017	Sciences des données	12	49	5	11	23	0	60	34	16
2017	Politiques	21	24	18	19	18	1	45	37	67
2017	Gestion de projets	8	37	10	31	15	0	45	45	39
2017	Autres services au public	20	19	16	18	26	1	39	45	221
2017	Aucune de ces réponses	21	17	19	18	24	1	38	42	229

Question 62b. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Lourde charge de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	12	26	19	19	23	0	1	38	43	146
2018	Professionnels de la santé	13	22	22	20	22	0	0	35	43	142
2018	Communications ou affaires publiques	13	27	34	7	19	0	0	40	26	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	30	22	7	11	0	0	60	18	26
2018	Sécurité	23	17	51	9	0	0	0	40	9	11
2018	Services juridiques	13	25	24	10	26	0	2	39	36	59
2018	Administration et opérations	13	26	30	18	14	0	0	38	32	379
2018	Ressources humaines	6	20	31	21	21	0	0	27	43	72
2018	Gestion financière	12	35	29	13	12	0	0	46	25	50
2018	Gestion de l'information	34	25	20	17	4	0	0	59	21	23
2018	Technologie de l'information	8	39	32	8	12	0	0	47	21	84
2018	Évaluation	8	32	34	8	18	0	0	40	26	12
2018	Sciences des données	7	34	31	29	0	0	0	41	29	13
2018	Politiques	9	32	26	18	15	0	0	41	33	43
2018	Gestion de projets	16	21	34	18	11	0	0	37	30	44
2018	Autres services au public	7	13	20	21	37	1	1	20	59	182
2018	Aucune de ces réponses	14	24	26	20	16	0	0	38	36	153
2017	Service à la clientèle	15	21	21	18	22	0	4	38	41	217
2017	Professionnels de la santé	15	19	22	18	25	0	1	34	44	164
2017	Communications ou affaires publiques	13	30	26	24	7	0	0	43	31	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	23	41	20	3	6	0	7	69	10	30
2017	Sécurité	18	25	38	18	0	0	0	43	18	10
2017	Services juridiques	13	18	25	22	21	0	0	32	43	45
2017	Administration et opérations	19	22	26	17	16	0	1	41	32	485
2017	Ressources humaines	9	21	33	21	16	0	0	30	37	91
2017	Gestion financière	17	28	28	16	11	0	0	46	27	62
2017	Gestion de l'information	48	18	24	7	4	0	0	66	11	25
2017	Technologie de l'information	13	41	24	11	11	0	0	55	22	100
2017	Évaluation	14	35	37	7	7	0	0	49	14	14
2017	Sciences des données	0	34	43	24	0	0	0	34	24	16
2017	Politiques	24	23	34	10	7	1	0	48	18	67
2017	Gestion de projets	13	36	23	15	13	0	0	50	28	38
2017	Autres services au public	9	12	26	19	34	0	0	21	53	221
2017	Aucune de ces réponses	10	26	26	15	22	0	0	36	37	230

Question 62c. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Délais déraisonnables
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	26	25	23	12	12	0	2	52	25	145
2018	Professionnels de la santé	17	29	24	15	13	0	1	47	28	142
2018	Communications ou affaires publiques	13	31	28	14	14	0	0	44	28	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	26	23	17	4	0	0	57	20	25
2018	Sécurité	9	57	26	9	0	0	0	65	9	11
2018	Services juridiques	36	18	24	6	10	0	5	57	17	59
2018	Administration et opérations	22	29	26	14	6	0	2	52	21	376
2018	Ressources humaines	15	18	22	31	15	0	0	33	46	71
2018	Gestion financière	21	37	17	14	6	0	4	62	21	50
2018	Gestion de l'information	38	33	20	4	5	0	0	71	9	23
2018	Technologie de l'information	10	39	29	6	16	0	0	49	22	82
2018	Évaluation	16	34	32	18	0	0	0	50	18	12
2018	Sciences des données	7	34	23	21	14	0	0	41	36	13
2018	Politiques	14	31	26	20	10	0	0	45	30	43
2018	Gestion de projets	16	23	31	18	9	2	0	40	28	44
2018	Autres services au public	13	25	28	14	18	1	1	38	33	182
2018	Aucune de ces réponses	16	29	28	17	8	0	1	46	25	152
2017	Service à la clientèle	25	16	18	15	16	0	9	46	35	217
2017	Professionnels de la santé	23	25	17	18	14	0	3	50	33	164
2017	Communications ou affaires publiques	18	24	32	18	7	0	0	42	25	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	38	9	0	9	0	7	80	10	30
2017	Sécurité	43	18	29	9	0	0	0	62	9	10
2017	Services juridiques	36	20	20	11	9	0	4	58	21	44
2017	Administration et opérations	26	26	24	11	10	0	2	54	22	484
2017	Ressources humaines	10	28	29	20	13	0	0	38	33	91
2017	Gestion financière	29	18	28	17	5	0	2	48	23	63
2017	Gestion de l'information	57	29	14	0	0	0	0	86	0	24
2017	Technologie de l'information	23	34	22	15	5	0	1	57	20	100
2017	Évaluation	22	31	31	8	7	0	0	54	15	13
2017	Sciences des données	0	39	33	16	12	0	0	39	28	16
2017	Politiques	23	25	28	10	13	0	0	49	24	67
2017	Gestion de projets	18	31	21	15	12	0	3	50	28	39
2017	Autres services au public	16	29	24	13	15	0	3	46	29	220
2017	Aucune de ces réponses	17	30	23	15	13	0	2	47	29	228

Question 62d. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Pas assez d'employé(e)s pour faire le travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	10	23	11	20	36	0	0	33	56	146
2018	Professionnels de la santé	15	23	19	16	27	0	0	38	43	142
2018	Communications ou affaires publiques	12	25	23	16	19	0	4	39	37	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	22	29	27	19	3	0	0	51	22	26
2018	Sécurité	15	34	34	17	0	0	0	49	17	11
2018	Services juridiques	9	23	25	13	28	0	2	33	42	58
2018	Administration et opérations	17	25	23	17	18	0	0	42	35	379
2018	Ressources humaines	10	13	20	36	22	0	0	22	58	72
2018	Gestion financière	20	34	23	13	9	0	0	54	23	50
2018	Gestion de l'information	42	17	20	8	13	0	0	59	21	23
2018	Technologie de l'information	11	27	36	13	13	0	0	38	26	83
2018	Évaluation	10	48	0	32	10	0	0	58	42	12
2018	Sciences des données	8	42	25	25	0	0	0	50	25	11
2018	Politiques	16	27	27	12	17	0	0	44	29	43
2018	Gestion de projets	7	23	41	16	12	0	0	31	28	43
2018	Autres services au public	6	13	21	18	41	1	1	19	59	178
2018	Aucune de ces réponses	17	16	23	21	22	0	0	33	43	152
2017	Service à la clientèle	10	21	24	20	23	0	2	31	44	216
2017	Professionnels de la santé	13	22	21	19	23	0	2	36	43	164
2017	Communications ou affaires publiques	11	28	22	24	17	0	0	38	40	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	35	19	7	6	0	3	67	13	30
2017	Sécurité	18	18	35	9	18	0	0	37	28	10
2017	Services juridiques	13	16	17	29	24	0	0	29	53	45
2017	Administration et opérations	18	24	19	17	19	0	3	43	37	486
2017	Ressources humaines	9	18	35	17	20	1	0	28	37	90
2017	Gestion financière	30	26	16	15	13	0	0	56	28	63
2017	Gestion de l'information	36	24	20	16	3	0	0	60	20	25
2017	Technologie de l'information	15	35	18	15	15	0	1	50	31	100
2017	Évaluation	29	28	13	14	15	0	0	57	29	14
2017	Sciences des données	11	17	18	32	22	0	0	28	54	16
2017	Politiques	10	29	31	12	16	1	0	40	28	67
2017	Gestion de projets	15	22	26	20	17	0	0	37	37	39
2017	Autres services au public	11	16	18	21	33	0	0	27	55	221
2017	Aucune de ces réponses	11	22	22	18	25	1	1	34	44	232

Question 62e. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Heures supplémentaires ou longues heures de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	47	21	11	5	1	0	15	80	7	144
2018	Professionnels de la santé	62	17	6	3	3	0	9	86	7	141
2018	Communications ou affaires publiques	38	25	17	8	9	0	3	66	17	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	71	10	3	0	4	0	11	91	5	26
2018	Sécurité	34	40	17	0	0	0	8	81	0	11
2018	Services juridiques	58	8	13	3	3	0	13	77	8	58
2018	Administration et opérations	52	21	12	3	4	0	8	79	8	376
2018	Ressources humaines	38	25	19	6	9	0	4	66	15	71
2018	Gestion financière	48	15	17	8	6	0	6	67	15	50
2018	Gestion de l'information	83	4	9	0	0	0	4	91	0	23
2018	Technologie de l'information	41	35	12	7	4	1	0	77	11	84
2018	Évaluation	36	40	16	8	0	0	0	76	8	12
2018	Sciences des données	45	28	14	0	0	0	12	84	0	13
2018	Politiques	36	35	9	7	10	0	2	73	17	43
2018	Gestion de projets	37	36	14	0	7	2	5	78	7	44
2018	Autres services au public	49	24	8	5	2	1	10	83	8	182
2018	Aucune de ces réponses	45	28	7	10	3	0	8	78	15	152
2017	Service à la clientèle	49	23	10	4	2	0	11	82	7	219
2017	Professionnels de la santé	52	19	9	5	4	0	11	80	9	164
2017	Communications ou affaires publiques	44	27	19	4	6	0	0	70	10	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	67	9	3	0	3	0	17	92	4	30
2017	Sécurité	62	9	9	10	9	0	0	71	20	10
2017	Services juridiques	44	20	11	9	0	0	16	76	11	43
2017	Administration et opérations	48	24	11	3	3	1	10	82	6	482
2017	Ressources humaines	43	20	17	3	7	0	10	71	11	91
2017	Gestion financière	43	22	19	4	3	0	9	71	8	63
2017	Gestion de l'information	69	18	0	0	0	0	13	100	0	25
2017	Technologie de l'information	57	24	7	4	1	0	7	87	5	99
2017	Évaluation	64	7	7	7	7	0	8	77	15	14
2017	Sciences des données	38	45	12	0	5	0	0	83	5	16
2017	Politiques	43	21	17	9	4	1	4	67	14	67
2017	Gestion de projets	47	19	15	12	0	0	8	71	13	39
2017	Autres services au public	47	18	12	5	4	0	14	76	11	221
2017	Aucune de ces réponses	49	21	5	6	3	0	15	83	11	230

Question 62f. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Conciliation travail et vie personnelle
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	30	25	24	9	12	0	1	55	21	146
2018	Professionnels de la santé	32	24	19	10	15	0	1	57	24	142
2018	Communications ou affaires publiques	32	22	23	7	14	0	3	56	21	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	23	14	8	4	0	0	74	12	26
2018	Sécurité	26	66	0	9	0	0	0	91	9	11
2018	Services juridiques	35	26	22	10	6	0	2	62	16	59
2018	Administration et opérations	32	24	24	9	10	0	1	57	19	377
2018	Ressources humaines	31	15	25	12	16	0	0	46	29	72
2018	Gestion financière	35	22	26	10	8	0	0	57	18	50
2018	Gestion de l'information	42	40	9	9	0	0	0	82	9	23
2018	Technologie de l'information	30	39	13	7	11	0	0	68	18	83
2018	Évaluation	24	32	34	10	0	0	0	56	10	12
2018	Sciences des données	14	33	39	0	14	0	0	47	14	13
2018	Politiques	26	32	19	14	10	0	0	58	24	43
2018	Gestion de projets	23	32	27	9	9	0	0	55	18	44
2018	Autres services au public	16	29	23	15	17	0	0	45	32	181
2018	Aucune de ces réponses	22	22	25	13	14	1	3	46	28	153
2017	Service à la clientèle	30	26	24	9	10	0	0	56	20	217
2017	Professionnels de la santé	23	30	24	11	10	0	1	54	21	164
2017	Communications ou affaires publiques	22	35	21	18	5	0	0	57	23	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	53	26	15	3	3	0	0	79	6	30
2017	Sécurité	28	28	25	9	10	0	0	55	20	10
2017	Services juridiques	24	27	31	13	4	0	0	52	17	45
2017	Administration et opérations	28	32	22	11	7	0	0	60	18	482
2017	Ressources humaines	33	27	20	10	11	0	0	60	21	91
2017	Gestion financière	33	31	21	12	1	0	2	65	14	62
2017	Gestion de l'information	51	24	14	11	0	0	0	75	11	25
2017	Technologie de l'information	35	38	16	6	4	1	1	74	10	100
2017	Évaluation	28	29	22	7	14	0	0	57	21	14
2017	Sciences des données	17	38	39	5	0	0	0	55	5	16
2017	Politiques	34	21	18	15	9	0	3	57	24	67
2017	Gestion de projets	29	38	18	5	10	0	0	67	15	38
2017	Autres services au public	23	26	20	15	15	0	0	49	31	221
2017	Aucune de ces réponses	29	28	18	13	11	0	1	57	24	230

Question 62g. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de contrôle ou de contribution aux prises de décision
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	31	21	15	12	0	0	51	28	145
2018	Professionnels de la santé	17	38	19	13	12	1	0	56	25	142
2018	Communications ou affaires publiques	7	47	28	11	8	0	0	54	19	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	35	7	3	5	0	7	84	9	26
2018	Sécurité	34	57	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Services juridiques	22	43	17	3	10	2	5	68	14	58
2018	Administration et opérations	22	40	21	8	7	0	1	63	15	377
2018	Ressources humaines	27	33	32	4	3	0	1	61	6	71
2018	Gestion financière	15	51	13	12	4	0	4	69	17	50
2018	Gestion de l'information	26	26	30	4	9	5	0	55	14	23
2018	Technologie de l'information	28	40	20	8	2	0	2	69	11	84
2018	Évaluation	8	66	18	8	0	0	0	74	8	12
2018	Sciences des données	14	34	25	12	14	0	0	48	26	13
2018	Politiques	12	43	23	14	5	2	0	57	19	43
2018	Gestion de projets	14	55	18	2	9	2	0	70	11	44
2018	Autres services au public	20	34	19	17	10	1	0	54	26	182
2018	Aucune de ces réponses	21	33	26	14	4	1	1	55	18	153
2017	Service à la clientèle	26	30	22	10	9	1	3	58	20	218
2017	Professionnels de la santé	25	27	22	12	13	0	2	53	25	164
2017	Communications ou affaires publiques	20	32	27	16	5	0	0	53	21	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	62	22	13	0	0	0	3	87	0	30
2017	Sécurité	37	28	25	10	0	0	0	65	10	10
2017	Services juridiques	31	41	17	4	6	0	0	72	11	45
2017	Administration et opérations	26	32	22	13	5	0	1	59	18	482
2017	Ressources humaines	22	37	32	7	3	0	0	58	10	91
2017	Gestion financière	31	36	17	11	2	2	2	70	13	63
2017	Gestion de l'information	47	34	18	0	0	0	0	82	0	25
2017	Technologie de l'information	30	40	19	6	4	0	1	71	10	100
2017	Évaluation	36	21	22	7	14	0	0	57	22	14
2017	Sciences des données	22	33	34	5	5	0	0	55	11	16
2017	Politiques	25	39	16	9	6	0	4	68	16	67
2017	Gestion de projets	16	37	37	10	0	0	0	53	10	38
2017	Autres services au public	19	32	22	14	10	0	3	53	25	221
2017	Aucune de ces réponses	23	36	20	9	9	0	2	61	19	231

Question 62h. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Priorités concurrentes ou qui changent constamment
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	16	25	25	17	16	0	1	41	33	147
2018	Professionnels de la santé	11	31	30	18	10	0	1	42	28	143
2018	Communications ou affaires publiques	13	25	34	18	10	0	0	38	28	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	40	8	8	4	0	3	79	13	26
2018	Sécurité	9	81	0	9	0	0	0	91	9	10
2018	Services juridiques	24	27	18	18	7	0	6	54	26	58
2018	Administration et opérations	13	36	28	14	8	0	1	50	22	378
2018	Ressources humaines	16	21	38	18	6	1	0	37	24	71
2018	Gestion financière	22	33	27	11	2	0	4	57	14	49
2018	Gestion de l'information	20	21	41	14	4	0	0	41	18	23
2018	Technologie de l'information	9	39	26	20	6	0	0	48	26	84
2018	Évaluation	8	58	18	16	0	0	0	66	16	12
2018	Sciences des données	14	7	25	19	21	0	12	25	46	13
2018	Politiques	9	35	26	23	7	0	0	44	30	43
2018	Gestion de projets	16	23	36	16	9	0	0	39	25	44
2018	Autres services au public	12	26	21	22	18	1	0	38	40	182
2018	Aucune de ces réponses	18	33	23	17	8	1	1	52	25	153
2017	Service à la clientèle	21	25	21	18	12	1	2	47	31	218
2017	Professionnels de la santé	18	25	25	16	14	1	1	44	30	164
2017	Communications ou affaires publiques	16	25	28	15	16	0	0	41	31	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	52	29	13	0	0	3	3	86	0	30
2017	Sécurité	18	53	0	18	10	0	0	71	29	10
2017	Services juridiques	36	36	13	11	4	0	0	72	15	45
2017	Administration et opérations	19	29	26	15	10	1	0	48	25	480
2017	Ressources humaines	11	29	30	17	12	1	0	40	30	91
2017	Gestion financière	25	31	25	13	6	0	0	56	19	62
2017	Gestion de l'information	41	32	27	0	0	0	0	73	0	25
2017	Technologie de l'information	18	36	24	11	9	2	0	55	20	100
2017	Évaluation	13	43	21	7	15	0	0	57	22	14
2017	Sciences des données	10	45	16	18	11	0	0	55	29	16
2017	Politiques	13	36	27	13	9	0	2	50	23	66
2017	Gestion de projets	26	15	39	12	8	0	0	41	20	38
2017	Autres services au public	12	28	24	18	17	0	1	41	35	221
2017	Aucune de ces réponses	18	26	29	15	9	1	2	45	25	231

Question 62i. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque d'attentes claires
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	25	30	21	14	9	0	1	56	24	147
2018	Professionnels de la santé	22	34	19	14	11	0	0	56	25	143
2018	Communications ou affaires publiques	15	18	21	28	18	0	0	33	46	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	57	18	9	8	0	0	7	81	9	26
2018	Sécurité	26	51	15	0	9	0	0	77	9	11
2018	Services juridiques	37	30	20	5	7	0	2	68	12	58
2018	Administration et opérations	25	31	25	12	7	1	1	56	19	378
2018	Ressources humaines	20	21	33	17	9	0	0	41	26	71
2018	Gestion financière	25	20	41	4	6	0	4	47	10	50
2018	Gestion de l'information	39	13	31	8	9	0	0	52	17	23
2018	Technologie de l'information	19	36	29	8	7	0	1	55	15	84
2018	Évaluation	24	44	16	16	0	0	0	68	16	12
2018	Sciences des données	0	33	21	30	16	0	0	33	46	12
2018	Politiques	12	34	33	9	13	0	0	45	22	43
2018	Gestion de projets	9	30	45	9	6	0	0	39	15	44
2018	Autres services au public	23	29	25	13	10	0	1	52	23	181
2018	Aucune de ces réponses	24	30	23	14	6	1	1	55	21	153
2017	Service à la clientèle	22	34	23	12	7	0	2	57	20	218
2017	Professionnels de la santé	26	28	21	13	9	0	2	55	23	163
2017	Communications ou affaires publiques	12	33	27	19	9	0	0	45	28	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	61	16	16	0	0	3	3	83	0	30
2017	Sécurité	46	18	0	25	10	0	0	65	35	10
2017	Services juridiques	45	24	27	2	2	0	0	68	4	45
2017	Administration et opérations	26	32	21	12	8	0	0	58	20	482
2017	Ressources humaines	17	29	22	20	11	0	0	46	32	91
2017	Gestion financière	29	30	27	8	5	0	2	60	13	63
2017	Gestion de l'information	27	51	13	10	0	0	0	77	10	25
2017	Technologie de l'information	25	35	20	9	10	0	1	61	19	99
2017	Évaluation	49	29	7	8	7	0	0	78	15	14
2017	Sciences des données	27	12	28	27	5	0	0	39	33	16
2017	Politiques	16	42	22	12	4	1	1	60	17	67
2017	Gestion de projets	15	25	32	18	10	0	0	41	28	38
2017	Autres services au public	17	29	24	14	13	2	2	47	28	221
2017	Aucune de ces réponses	23	31	25	13	7	0	1	54	21	230

Question 62j. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Surcharge d’information
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	12	28	21	21	18	0	1	40	39	147
2018	Professionnels de la santé	14	24	28	15	17	0	1	39	33	143
2018	Communications ou affaires publiques	28	26	27	13	5	0	0	54	19	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	29	12	0	5	0	7	82	5	26
2018	Sécurité	49	26	17	9	0	0	0	74	9	11
2018	Services juridiques	22	36	22	12	7	0	2	59	19	56
2018	Administration et opérations	20	30	27	13	9	0	0	50	22	380
2018	Ressources humaines	20	25	30	11	13	0	0	45	25	71
2018	Gestion financière	22	31	31	10	4	0	2	54	14	50
2018	Gestion de l'information	57	25	0	13	5	0	0	82	18	23
2018	Technologie de l'information	15	38	26	15	5	0	0	54	20	83
2018	Évaluation	9	35	26	31	0	0	0	43	31	11
2018	Sciences des données	21	31	26	7	14	0	0	52	21	13
2018	Politiques	11	33	35	12	10	0	0	43	22	43
2018	Gestion de projets	23	31	30	10	6	0	0	54	16	44
2018	Autres services au public	11	25	21	21	22	0	1	36	43	182
2018	Aucune de ces réponses	23	27	26	13	10	1	0	51	23	152
2017	Service à la clientèle	14	21	26	21	17	0	1	35	39	217
2017	Professionnels de la santé	20	26	17	20	14	0	2	47	35	161
2017	Communications ou affaires publiques	19	37	23	17	4	0	0	56	21	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	39	32	19	0	0	3	7	78	0	30
2017	Sécurité	37	43	10	9	0	0	0	80	9	10
2017	Services juridiques	43	24	19	11	2	0	0	67	13	45
2017	Administration et opérations	23	32	23	12	10	0	1	55	22	481
2017	Ressources humaines	17	29	29	14	10	0	0	46	24	91
2017	Gestion financière	19	38	24	14	5	0	0	57	19	62
2017	Gestion de l'information	37	26	29	7	0	0	0	63	7	25
2017	Technologie de l'information	21	41	27	4	7	0	1	62	11	100
2017	Évaluation	38	21	25	0	15	0	0	60	15	13
2017	Sciences des données	6	44	28	16	5	0	0	50	22	16
2017	Politiques	32	31	27	4	1	1	3	66	6	67
2017	Gestion de projets	31	25	29	10	5	0	0	55	15	38
2017	Autres services au public	16	23	19	19	22	0	1	39	42	221
2017	Aucune de ces réponses	23	27	18	18	12	0	1	51	31	230

Question 62k. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Environnement de travail physique
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	39	30	8	11	10	0	2	70	22	147
2018	Professionnels de la santé	40	25	14	9	12	0	1	65	21	142
2018	Communications ou affaires publiques	42	32	18	2	5	0	0	75	7	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	77	12	0	0	5	0	7	95	5	26
2018	Sécurité	68	9	23	0	0	0	0	77	0	11
2018	Services juridiques	50	12	20	7	7	0	5	65	14	58
2018	Administration et opérations	48	26	13	5	6	0	1	74	12	377
2018	Ressources humaines	53	30	11	3	1	0	1	84	5	70
2018	Gestion financière	53	30	12	3	2	0	0	83	5	49
2018	Gestion de l'information	66	21	9	4	0	0	0	87	4	23
2018	Technologie de l'information	55	30	8	5	1	0	1	86	6	84
2018	Évaluation	58	24	8	10	0	0	0	82	10	12
2018	Sciences des données	52	34	7	0	0	0	7	92	0	13
2018	Politiques	41	33	14	10	2	0	0	74	12	43
2018	Gestion de projets	48	34	12	2	4	0	0	82	6	44
2018	Autres services au public	50	19	14	10	6	0	1	70	16	182
2018	Aucune de ces réponses	45	22	14	8	8	1	3	69	16	152
2017	Service à la clientèle	43	20	19	9	5	0	4	66	15	218
2017	Professionnels de la santé	36	27	20	11	6	0	1	63	17	165
2017	Communications ou affaires publiques	52	19	17	5	7	0	0	71	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	66	31	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	65	9	0	26	0	0	0	74	26	10
2017	Services juridiques	58	20	13	9	0	0	0	78	9	45
2017	Administration et opérations	53	23	14	5	4	0	1	77	10	484
2017	Ressources humaines	66	24	6	2	1	0	1	91	3	91
2017	Gestion financière	61	20	11	0	3	2	3	85	3	63
2017	Gestion de l'information	73	13	11	3	0	0	0	86	3	25
2017	Technologie de l'information	74	18	6	1	1	0	0	92	2	100
2017	Évaluation	72	14	7	7	0	0	0	86	7	14
2017	Sciences des données	66	17	0	11	0	0	5	88	12	16
2017	Politiques	59	29	8	1	1	1	0	89	3	67
2017	Gestion de projets	66	20	7	2	5	0	0	85	7	39
2017	Autres services au public	42	20	17	9	11	0	1	63	20	221
2017	Aucune de ces réponses	48	26	14	8	4	0	0	75	12	231

Question 62l. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes d'accessibilité ou d'adaptation
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	58	19	7	5	5	1	5	82	11	147
2018	Professionnels de la santé	62	14	12	2	4	1	5	81	6	141
2018	Communications ou affaires publiques	72	10	10	1	5	0	2	83	6	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	4	4	5	0	0	7	91	5	25
2018	Sécurité	100	0	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Services juridiques	60	14	10	2	3	0	11	83	6	58
2018	Administration et opérations	69	13	7	4	3	0	4	86	7	375
2018	Ressources humaines	74	13	3	2	3	0	5	92	5	70
2018	Gestion financière	58	26	12	3	0	0	2	85	3	50
2018	Gestion de l'information	70	17	5	0	0	0	8	94	0	23
2018	Technologie de l'information	77	16	3	1	1	0	1	94	2	83
2018	Évaluation	84	16	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Sciences des données	59	0	14	0	0	0	26	80	0	13
2018	Politiques	69	12	9	0	2	0	7	88	3	43
2018	Gestion de projets	68	16	5	2	5	0	5	88	7	44
2018	Autres services au public	61	15	10	8	4	0	2	78	12	181
2018	Aucune de ces réponses	66	12	8	4	3	2	5	84	7	152

Question 62m. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Harcèlement ou discrimination
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	60	20	10	4	2	1	3	84	6	146
2018	Professionnels de la santé	64	18	7	3	6	2	1	84	9	143
2018	Communications ou affaires publiques	67	19	5	0	9	0	0	86	9	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	78	0	8	7	0	0	7	84	7	26
2018	Sécurité	74	26	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Services juridiques	69	12	5	7	3	0	5	84	10	58
2018	Administration et opérations	67	13	10	2	5	1	2	83	7	374
2018	Ressources humaines	73	15	6	1	1	0	3	91	3	71
2018	Gestion financière	57	18	14	6	4	0	2	76	10	50
2018	Gestion de l'information	74	4	4	13	5	0	0	78	18	23
2018	Technologie de l'information	82	13	1	2	1	0	0	96	3	83
2018	Évaluation	84	8	0	0	8	0	0	92	8	12
2018	Sciences des données	79	7	0	0	7	0	7	92	8	13
2018	Politiques	66	15	7	0	9	0	2	83	10	43
2018	Gestion de projets	67	22	5	2	4	0	0	89	6	44
2018	Autres services au public	64	15	9	4	7	1	1	80	11	181
2018	Aucune de ces réponses	63	14	10	3	5	1	5	80	9	151
2017	Service à la clientèle	67	18	6	4	2	0	3	88	6	218
2017	Professionnels de la santé	78	9	5	3	2	1	3	90	5	165
2017	Communications ou affaires publiques	76	13	6	3	2	0	0	90	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	87	13	0	0	0	0	0	100	0	30
2017	Sécurité	55	16	9	10	9	0	0	71	20	10
2017	Services juridiques	74	5	9	2	6	0	4	82	9	45
2017	Administration et opérations	70	14	7	4	2	0	2	86	6	484
2017	Ressources humaines	85	5	3	3	0	0	4	94	3	91
2017	Gestion financière	58	22	10	0	5	2	4	85	5	63
2017	Gestion de l'information	79	9	4	0	0	0	8	96	0	25
2017	Technologie de l'information	83	9	7	0	1	0	0	92	1	100
2017	Évaluation	72	22	0	0	0	7	0	100	0	14
2017	Sciences des données	84	11	0	5	0	0	0	95	5	16
2017	Politiques	75	12	6	1	1	3	1	91	3	67
2017	Gestion de projets	88	7	0	2	2	0	0	95	5	39
2017	Autres services au public	69	13	5	4	5	0	4	85	10	219
2017	Aucune de ces réponses	69	11	9	4	5	0	2	82	9	232

Question 62n. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des collègues de travail
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	51	29	13	5	1	0	0	80	6	148
2018	Professionnels de la santé	57	26	9	2	3	0	2	85	6	143
2018	Communications ou affaires publiques	56	22	19	3	0	0	0	78	3	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	45	27	19	0	5	0	4	75	5	25
2018	Sécurité	60	17	23	0	0	0	0	77	0	11
2018	Services juridiques	53	21	13	8	0	0	5	77	9	59
2018	Administration et opérations	55	26	13	2	3	0	1	81	5	378
2018	Ressources humaines	72	18	1	2	6	0	1	91	8	72
2018	Gestion financière	37	35	14	4	10	0	0	71	14	49
2018	Gestion de l'information	72	8	11	4	5	0	0	80	9	22
2018	Technologie de l'information	52	33	9	5	1	0	0	85	6	84
2018	Évaluation	63	28	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Sciences des données	60	33	7	0	0	0	0	93	0	13
2018	Politiques	48	27	18	7	0	0	0	75	7	44
2018	Gestion de projets	59	21	12	2	4	2	0	82	6	44
2018	Autres services au public	57	27	10	6	0	0	0	84	6	182
2018	Aucune de ces réponses	49	29	16	2	3	0	1	79	5	153
2017	Service à la clientèle	58	26	9	2	1	0	3	87	4	218
2017	Professionnels de la santé	60	25	9	1	4	0	1	86	5	164
2017	Communications ou affaires publiques	55	31	7	5	2	0	0	87	6	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	71	19	10	0	0	0	0	90	0	30
2017	Services juridiques	55	23	11	4	4	0	2	80	9	45
2017	Administration et opérations	52	31	12	2	2	0	1	83	5	484
2017	Ressources humaines	78	13	5	3	0	0	2	92	3	91
2017	Gestion financière	35	34	14	6	8	0	2	71	14	63
2017	Gestion de l'information	75	25	0	0	0	0	0	100	0	25
2017	Technologie de l'information	61	30	6	2	1	0	0	91	3	100
2017	Évaluation	51	42	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Sciences des données	61	34	5	0	0	0	0	95	0	16
2017	Politiques	63	27	6	0	1	1	1	93	1	67
2017	Gestion de projets	63	25	10	2	0	0	0	88	2	39
2017	Autres services au public	46	34	8	5	4	0	3	83	9	220
2017	Aucune de ces réponses	48	33	9	5	3	1	1	83	8	232

Question 62o. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec un(e) ou des supérieur(e)s
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	57	19	12	4	7	0	1	77	11	145
2018	Professionnels de la santé	55	23	7	5	8	0	1	79	13	143
2018	Communications ou affaires publiques	41	19	18	18	5	0	0	60	23	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	12	7	7	5	0	4	80	12	25
2018	Sécurité	60	9	32	0	0	0	0	68	0	11
2018	Services juridiques	58	15	10	6	8	0	3	75	15	59
2018	Administration et opérations	56	22	11	4	6	1	0	78	10	374
2018	Ressources humaines	43	26	17	5	7	0	1	70	13	72
2018	Gestion financière	52	16	13	6	10	0	2	70	17	49
2018	Gestion de l'information	61	18	8	13	0	0	0	79	13	23
2018	Technologie de l'information	57	27	4	7	5	1	0	85	12	84
2018	Évaluation	40	44	16	0	0	0	0	84	0	12
2018	Sciences des données	59	26	7	0	7	0	0	86	7	13
2018	Politiques	51	21	14	10	5	0	0	71	15	43
2018	Gestion de projets	54	26	11	5	4	0	0	80	9	44
2018	Autres services au public	56	18	8	9	10	0	0	74	18	178
2018	Aucune de ces réponses	56	21	11	7	4	0	0	77	11	153
2017	Service à la clientèle	64	16	8	3	5	0	3	83	9	218
2017	Professionnels de la santé	63	19	6	5	5	0	2	84	10	163
2017	Communications ou affaires publiques	71	17	6	3	3	0	0	88	6	62
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	84	12	3	0	0	0	0	97	0	30
2017	Sécurité	46	25	9	9	10	0	0	71	20	10
2017	Services juridiques	68	11	10	2	6	0	2	81	9	45
2017	Administration et opérations	59	23	9	4	5	0	1	83	9	482
2017	Ressources humaines	66	14	9	5	3	0	3	82	8	90
2017	Gestion financière	53	21	9	6	6	0	4	77	13	62
2017	Gestion de l'information	86	11	4	0	0	0	0	96	0	24
2017	Technologie de l'information	62	23	8	6	1	0	0	85	7	99
2017	Évaluation	51	42	7	0	0	0	0	93	0	14
2017	Sciences des données	66	16	12	0	5	0	0	83	5	16
2017	Politiques	69	22	3	6	0	0	0	91	6	67
2017	Gestion de projets	59	12	12	7	7	0	2	73	15	39
2017	Autres services au public	56	16	10	8	7	0	2	75	15	219
2017	Aucune de ces réponses	61	21	6	7	3	0	2	84	11	230

Question 62p. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec une ou (des) personne(s) relevant de moi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	53	9	5	2	0	0	30	90	3	148
2018	Professionnels de la santé	52	5	1	2	0	0	41	96	3	141
2018	Communications ou affaires publiques	40	20	8	5	0	0	27	82	7	40
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	4	7	8	0	0	34	77	12	25
2018	Sécurité	60	8	9	0	0	0	23	89	0	11
2018	Services juridiques	49	13	3	13	0	0	22	79	17	59
2018	Administration et opérations	49	12	4	0	0	0	35	93	1	376
2018	Ressources humaines	46	9	6	0	4	0	35	85	6	71
2018	Gestion financière	40	18	10	2	2	0	28	80	6	48
2018	Gestion de l'information	60	0	9	4	0	0	27	82	5	23
2018	Technologie de l'information	47	23	9	0	0	1	20	89	0	83
2018	Évaluation	66	16	0	0	0	0	18	100	0	12
2018	Sciences des données	55	0	0	0	0	0	45	100	0	13
2018	Politiques	45	13	0	2	0	0	40	96	4	44
2018	Gestion de projets	52	6	9	0	0	0	32	86	0	44
2018	Autres services au public	54	7	5	1	1	0	32	91	2	179
2018	Aucune de ces réponses	49	10	7	2	0	0	32	86	3	152
2017	Service à la clientèle	51	10	4	0	1	0	34	93	1	218
2017	Professionnels de la santé	55	7	2	2	0	0	35	94	3	164
2017	Communications ou affaires publiques	57	12	10	5	0	0	16	82	5	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	60	8	10	0	3	0	19	84	4	30
2017	Sécurité	63	9	9	0	0	0	18	89	0	10
2017	Services juridiques	50	13	7	4	7	0	19	78	14	45
2017	Administration et opérations	53	9	3	1	1	0	32	91	4	483
2017	Ressources humaines	66	6	2	2	0	0	23	94	3	91
2017	Gestion financière	45	13	10	6	3	0	23	76	12	63
2017	Gestion de l'information	63	11	0	0	0	0	27	100	0	24
2017	Technologie de l'information	54	14	6	0	1	0	25	91	1	100
2017	Évaluation	51	27	0	0	0	0	22	100	0	14
2017	Sciences des données	66	12	0	0	0	0	22	100	0	16
2017	Politiques	53	9	6	1	0	0	31	90	2	67
2017	Gestion de projets	70	7	2	2	0	0	17	94	3	39
2017	Autres services au public	50	8	2	2	1	0	38	93	4	221
2017	Aucune de ces réponses	52	11	3	1	0	0	32	93	2	231

Question 62q. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problème(s) avec d'autres personne(s) (p.ex., un (des) membre(s) du public, personne(s) d’autres ministères ou organismes)
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	57	14	14	7	6	0	3	73	13	148
2018	Professionnels de la santé	54	30	5	2	1	0	7	91	4	143
2018	Communications ou affaires publiques	66	18	15	0	0	0	1	85	0	40
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	74	11	4	4	0	0	7	91	5	25
2018	Sécurité	66	34	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Services juridiques	40	28	15	8	5	0	4	71	14	59
2018	Administration et opérations	59	20	11	2	2	0	5	84	4	377
2018	Ressources humaines	75	13	1	0	3	0	9	96	3	71
2018	Gestion financière	67	18	4	3	4	0	4	88	7	49
2018	Gestion de l'information	86	0	5	0	0	0	9	94	0	23
2018	Technologie de l'information	67	18	10	0	1	0	4	89	1	84
2018	Évaluation	82	18	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Sciences des données	66	7	14	0	0	0	12	84	0	13
2018	Politiques	59	30	7	0	0	0	5	93	0	44
2018	Gestion de projets	58	31	5	2	0	0	4	92	3	42
2018	Autres services au public	43	27	13	11	6	0	1	70	17	179
2018	Aucune de ces réponses	62	20	11	3	0	1	4	86	3	153
2017	Service à la clientèle	52	20	13	7	3	0	6	76	11	218
2017	Professionnels de la santé	59	21	9	2	2	1	5	85	5	163
2017	Communications ou affaires publiques	73	18	7	0	0	0	2	92	0	61
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	78	15	3	0	0	0	3	96	0	30
2017	Sécurité	57	25	0	9	0	0	9	90	10	10
2017	Services juridiques	38	33	17	10	2	0	0	70	12	45
2017	Administration et opérations	64	20	7	3	1	0	5	89	4	483
2017	Ressources humaines	74	15	2	5	0	0	4	92	5	88
2017	Gestion financière	62	20	8	1	0	0	9	90	1	63
2017	Gestion de l'information	79	10	3	3	0	0	4	93	4	25
2017	Technologie de l'information	77	14	1	1	1	2	4	97	2	100
2017	Évaluation	71	15	0	0	7	0	7	92	8	14
2017	Sciences des données	83	0	6	5	0	0	5	88	6	16
2017	Politiques	73	21	2	0	0	0	5	98	0	66
2017	Gestion de projets	77	5	8	3	0	0	8	89	3	38
2017	Autres services au public	46	21	14	5	7	0	6	72	13	221
2017	Aucune de ces réponses	62	18	9	2	2	1	6	86	4	230

Question 62r. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Manque de sécurité d’emploi
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	63	17	8	3	4	0	5	84	7	147
2018	Professionnels de la santé	72	15	3	3	2	0	4	91	6	143
2018	Communications ou affaires publiques	78	11	6	3	3	0	0	89	5	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	80	13	0	0	4	0	4	96	4	25
2018	Sécurité	83	9	9	0	0	0	0	91	0	11
2018	Services juridiques	71	14	6	2	3	0	5	88	5	59
2018	Administration et opérations	63	14	9	4	5	0	3	81	10	377
2018	Ressources humaines	71	9	6	1	7	0	6	85	9	72
2018	Gestion financière	66	18	8	2	2	0	4	87	4	49
2018	Gestion de l'information	88	4	0	4	4	0	0	92	8	23
2018	Technologie de l'information	76	14	2	2	3	0	2	92	5	84
2018	Évaluation	92	8	0	0	0	0	0	100	0	12
2018	Sciences des données	47	27	12	7	7	0	0	74	14	13
2018	Politiques	70	9	5	5	7	0	5	83	12	44
2018	Gestion de projets	66	14	7	5	9	0	0	80	13	44
2018	Autres services au public	68	19	5	2	5	0	1	88	7	182
2018	Aucune de ces réponses	71	14	5	4	4	0	3	87	8	152
2017	Service à la clientèle	66	17	6	3	2	0	6	88	5	219
2017	Professionnels de la santé	76	13	3	3	2	1	3	92	5	165
2017	Communications ou affaires publiques	70	15	4	8	4	0	0	84	12	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	65	22	3	3	3	0	3	90	7	30
2017	Sécurité	65	35	0	0	0	0	0	100	0	10
2017	Services juridiques	75	7	2	2	6	0	6	88	9	45
2017	Administration et opérations	57	18	9	5	6	1	3	78	12	485
2017	Ressources humaines	62	12	9	3	9	2	2	77	13	91
2017	Gestion financière	55	20	11	5	6	0	3	77	12	63
2017	Gestion de l'information	65	25	10	0	0	0	0	90	0	25
2017	Technologie de l'information	63	18	11	2	3	0	3	84	5	100
2017	Évaluation	69	8	7	7	8	0	0	78	16	14
2017	Sciences des données	50	12	22	10	6	0	0	62	16	16
2017	Politiques	67	14	1	1	13	0	3	83	15	67
2017	Gestion de projets	53	17	2	12	13	0	2	72	25	39
2017	Autres services au public	57	22	7	5	4	1	4	83	9	221
2017	Aucune de ces réponses	62	17	8	4	4	1	4	83	8	231

Question 62s. Dans l'ensemble, dans quelle mesure les facteurs suivants vous causent-ils du stress au travail? Problèmes personnels
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	42	30	18	7	1	1	1	73	8	147
2018	Professionnels de la santé	50	34	8	2	4	0	3	86	6	143
2018	Communications ou affaires publiques	49	35	10	5	2	0	0	83	7	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	37	4	4	5	0	4	88	9	25
2018	Sécurité	43	57	0	0	0	0	0	100	0	11
2018	Services juridiques	53	27	14	3	0	0	3	83	3	59
2018	Administration et opérations	47	33	11	3	3	0	2	82	7	375
2018	Ressources humaines	55	29	10	1	3	0	3	86	4	72
2018	Gestion financière	39	42	13	2	2	0	2	82	4	49
2018	Gestion de l'information	52	20	28	0	0	0	0	72	0	23
2018	Technologie de l'information	48	30	17	4	1	1	0	79	4	84
2018	Évaluation	58	34	8	0	0	0	0	92	0	12
2018	Sciences des données	36	36	28	0	0	0	0	72	0	13
2018	Politiques	49	18	21	10	0	0	2	69	10	44
2018	Gestion de projets	51	29	16	0	2	0	2	82	2	44
2018	Autres services au public	50	30	14	4	1	0	1	81	5	181
2018	Aucune de ces réponses	50	30	13	3	2	0	2	82	5	152
2017	Service à la clientèle	48	31	13	4	2	0	2	81	5	218
2017	Professionnels de la santé	58	26	9	3	1	0	2	86	4	165
2017	Communications ou affaires publiques	47	31	14	6	2	0	0	78	8	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	50	27	23	0	0	0	0	77	0	30
2017	Services juridiques	50	24	12	13	0	0	2	75	13	45
2017	Administration et opérations	49	29	12	5	2	0	2	80	8	485
2017	Ressources humaines	55	25	15	3	1	0	1	81	4	91
2017	Gestion financière	49	37	11	2	0	0	2	87	2	63
2017	Gestion de l'information	55	32	7	6	0	0	0	87	6	25
2017	Technologie de l'information	50	35	8	3	2	1	1	87	5	100
2017	Évaluation	42	28	23	7	0	0	0	70	7	14
2017	Sciences des données	49	34	11	5	0	0	0	84	5	16
2017	Politiques	55	32	9	1	1	0	1	88	3	67
2017	Gestion de projets	61	27	7	2	0	0	2	90	3	39
2017	Autres services au public	50	28	10	4	4	0	4	82	8	220
2017	Aucune de ces réponses	57	27	9	2	2	0	3	86	5	231

Question 63. Dans l'ensemble, mon niveau de stress lié au travail est…
Année du sondage	Démographique	Très faible (%)	Faible (%)	Modéré (%)	Élevé (%)	Très élevé (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	10	24	35	20	10	0	0	34	31	148
2018	Professionnels de la santé	17	30	27	14	10	0	0	48	25	143
2018	Communications ou affaires publiques	18	29	26	22	5	0	0	47	27	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	35	34	22	0	9	0	0	69	9	26
2018	Sécurité	9	58	25	8	0	0	0	66	8	11
2018	Services juridiques	14	30	38	5	13	0	0	44	18	59
2018	Administration et opérations	15	35	31	14	5	0	0	50	19	380
2018	Ressources humaines	12	22	43	14	7	2	0	35	21	72
2018	Gestion financière	9	31	48	8	4	0	0	40	12	50
2018	Gestion de l'information	23	33	21	23	0	0	0	56	23	23
2018	Technologie de l'information	13	42	26	12	7	0	0	55	19	83
2018	Évaluation	8	40	52	0	0	0	0	48	0	12
2018	Sciences des données	0	52	34	14	0	0	0	52	14	13
2018	Politiques	7	30	43	11	10	0	0	37	20	44
2018	Gestion de projets	16	34	34	14	2	0	0	50	16	44
2018	Autres services au public	4	26	32	20	18	0	0	30	38	182
2018	Aucune de ces réponses	13	25	38	17	6	0	0	38	23	153
2017	Service à la clientèle	12	24	34	18	11	0	0	36	30	219
2017	Professionnels de la santé	14	26	38	15	7	0	0	40	22	163
2017	Communications ou affaires publiques	15	26	37	19	3	0	0	41	22	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	31	50	16	3	0	0	0	81	3	30
2017	Sécurité	18	34	18	9	20	0	0	53	29	10
2017	Services juridiques	7	25	42	22	5	0	0	31	26	45
2017	Administration et opérations	9	29	42	12	7	0	0	38	19	485
2017	Ressources humaines	11	29	38	13	9	0	0	40	22	91
2017	Gestion financière	15	29	40	9	3	2	2	45	13	63
2017	Gestion de l'information	32	41	20	7	0	0	0	73	7	25
2017	Technologie de l'information	12	45	29	9	5	0	0	57	14	100
2017	Évaluation	21	50	13	0	16	0	0	71	16	14
2017	Sciences des données	5	49	40	6	0	0	0	54	6	16
2017	Politiques	17	37	31	10	6	0	0	53	16	67
2017	Gestion de projets	15	34	34	10	5	2	0	50	15	39
2017	Autres services au public	7	18	38	22	16	0	0	25	38	220
2017	Aucune de ces réponses	10	27	36	18	9	0	0	37	27	231

Question 64. Après ma journée de travail, je me sens épuisé(e) émotionnellement.
Année du sondage	Démographique	Toujours / Presque toujours (%)	Souvent (%)	Parfois (%)	Rarement (%)	Jamais / Presque jamais (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	20	24	32	16	7	0	1	23	44	147
2018	Professionnels de la santé	13	27	35	17	8	0	0	25	40	142
2018	Communications ou affaires publiques	10	25	34	25	6	0	0	31	35	40
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	17	3	52	20	7	0	0	27	21	26
2018	Sécurité	0	8	49	43	0	0	0	43	8	11
2018	Services juridiques	15	20	31	23	9	0	2	33	35	59
2018	Administration et opérations	14	23	36	21	7	0	0	28	36	376
2018	Ressources humaines	18	34	32	10	6	0	0	16	52	70
2018	Gestion financière	10	20	27	35	8	0	0	43	30	49
2018	Gestion de l'information	18	13	36	13	19	0	0	33	31	22
2018	Technologie de l'information	12	11	46	27	5	0	0	31	23	84
2018	Évaluation	8	8	52	32	0	0	0	32	16	12
2018	Sciences des données	7	21	34	31	7	0	0	38	29	13
2018	Politiques	12	19	46	19	5	0	0	23	31	43
2018	Gestion de projets	4	24	44	26	2	0	0	28	28	43
2018	Autres services au public	28	24	32	12	4	0	0	16	52	182
2018	Aucune de ces réponses	12	28	39	14	7	0	0	21	40	150
2017	Service à la clientèle	16	23	37	13	10	0	0	24	40	218
2017	Professionnels de la santé	12	27	35	16	9	0	0	26	39	165
2017	Communications ou affaires publiques	4	31	35	22	7	0	0	29	35	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	3	13	38	34	13	0	0	46	16	30
2017	Sécurité	20	25	9	28	18	0	0	46	45	10
2017	Services juridiques	11	29	41	11	7	0	0	18	41	45
2017	Administration et opérations	12	23	40	18	7	0	0	25	35	482
2017	Ressources humaines	11	29	41	12	7	0	0	19	40	91
2017	Gestion financière	5	20	42	24	9	0	0	32	25	62
2017	Gestion de l'information	0	7	32	35	26	0	0	61	7	25
2017	Technologie de l'information	7	18	37	27	11	0	0	38	25	100
2017	Évaluation	7	15	13	36	28	0	0	64	22	14
2017	Sciences des données	5	23	18	54	0	0	0	54	29	16
2017	Politiques	4	19	55	15	6	0	0	21	24	66
2017	Gestion de projets	5	20	44	17	14	0	0	31	24	39
2017	Autres services au public	21	32	29	12	5	1	0	17	53	221
2017	Aucune de ces réponses	14	30	31	16	7	0	0	24	45	229

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Rémunération

Problèmes de paye ou de rémunération

Question 67. Dans quelle mesure votre paye ou autre rémunération a-t-elle été touchée par les problèmes du système de paye Phénix?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	27	16	23	11	22	1	1	27	73	148
2018	Professionnels de la santé	19	32	24	10	13	2	0	19	81	142
2018	Communications ou affaires publiques	34	22	26	7	9	2	0	34	66	42
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	12	53	15	12	3	5	0	12	88	26
2018	Sécurité	17	32	34	17	0	0	0	17	83	11
2018	Services juridiques	30	21	13	17	17	2	0	30	70	58
2018	Administration et opérations	26	26	24	11	12	1	0	26	74	380
2018	Ressources humaines	31	30	21	7	12	0	0	31	69	72
2018	Gestion financière	27	25	18	18	12	0	0	27	73	50
2018	Gestion de l'information	27	31	17	8	17	0	0	27	73	23
2018	Technologie de l'information	33	24	17	7	15	4	0	34	66	84
2018	Évaluation	18	8	24	40	10	0	0	18	82	12
2018	Sciences des données	12	36	29	8	15	0	0	12	88	12
2018	Politiques	12	41	25	7	15	0	0	12	88	43
2018	Gestion de projets	33	15	27	16	9	0	0	33	67	44
2018	Autres services au public	28	21	21	13	14	1	1	29	71	182
2018	Aucune de ces réponses	21	30	22	14	11	2	1	21	79	152
2017	Service à la clientèle	25	21	20	12	22	0	0	25	75	219
2017	Professionnels de la santé	18	27	15	15	24	1	0	19	81	164
2017	Communications ou affaires publiques	26	29	20	9	11	4	0	27	73	63
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	19	25	27	8	13	7	0	21	79	30
2017	Sécurité	34	18	38	0	9	0	0	34	66	10
2017	Services juridiques	34	7	29	11	15	4	0	36	64	45
2017	Administration et opérations	22	24	22	14	17	1	0	22	78	485
2017	Ressources humaines	29	19	26	11	11	4	0	30	70	91
2017	Gestion financière	19	28	27	11	13	0	2	19	81	63
2017	Gestion de l'information	29	37	20	11	3	0	0	29	71	25
2017	Technologie de l'information	32	19	14	12	17	5	1	34	66	100
2017	Évaluation	13	29	21	14	15	7	0	14	86	14
2017	Sciences des données	32	23	18	16	12	0	0	32	68	16
2017	Politiques	16	31	22	14	15	1	0	16	84	67
2017	Gestion de projets	25	17	32	10	10	2	4	27	73	39
2017	Autres services au public	29	15	17	14	22	3	1	30	70	221
2017	Aucune de ces réponses	26	21	19	15	16	2	0	27	73	231

Question 68a. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Absence de la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	33	108
2018	Professionnels de la santé	14	114
2018	Communications ou affaires publiques	23	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	21	22
2018	Services juridiques	22	40
2018	Administration et opérations	28	276
2018	Ressources humaines	16	50
2018	Gestion financière	13	37
2018	Gestion de l'information	38	17
2018	Technologie de l'information	23	53
2018	Évaluation	13	10
2018	Sciences des données	50	10
2018	Politiques	16	37
2018	Gestion de projets	20	30
2018	Autres services au public	33	128
2018	Aucune de ces réponses	24	118
2017	Service à la clientèle	27	163
2017	Professionnels de la santé	20	130
2017	Communications ou affaires publiques	23	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	16	22
2017	Services juridiques	29	27
2017	Administration et opérations	29	371
2017	Ressources humaines	18	62
2017	Gestion financière	12	50
2017	Gestion de l'information	41	17
2017	Technologie de l'information	23	62
2017	Évaluation	11	11
2017	Sciences des données	25	12
2017	Politiques	16	54
2017	Gestion de projets	39	27
2017	Autres services au public	29	151
2017	Aucune de ces réponses	26	164

Question 68b. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en moins à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	55	108
2018	Professionnels de la santé	48	114
2018	Communications ou affaires publiques	44	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	34	22
2018	Services juridiques	37	40
2018	Administration et opérations	38	276
2018	Ressources humaines	44	50
2018	Gestion financière	26	37
2018	Gestion de l'information	55	17
2018	Technologie de l'information	38	53
2018	Évaluation	39	10
2018	Sciences des données	35	10
2018	Politiques	36	37
2018	Gestion de projets	54	30
2018	Autres services au public	54	128
2018	Aucune de ces réponses	33	118
2017	Service à la clientèle	43	163
2017	Professionnels de la santé	39	130
2017	Communications ou affaires publiques	29	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	46	22
2017	Services juridiques	21	27
2017	Administration et opérations	38	371
2017	Ressources humaines	41	62
2017	Gestion financière	43	50
2017	Gestion de l'information	46	17
2017	Technologie de l'information	43	62
2017	Évaluation	45	11
2017	Sciences des données	58	12
2017	Politiques	25	54
2017	Gestion de projets	27	27
2017	Autres services au public	49	151
2017	Aucune de ces réponses	34	164

Question 68c. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Paiement en trop à la paye ordinaire
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	108
2018	Professionnels de la santé	9	114
2018	Communications ou affaires publiques	29	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	24	22
2018	Services juridiques	37	40
2018	Administration et opérations	29	276
2018	Ressources humaines	29	50
2018	Gestion financière	21	37
2018	Gestion de l'information	18	17
2018	Technologie de l'information	19	53
2018	Évaluation	10	10
2018	Sciences des données	17	10
2018	Politiques	16	37
2018	Gestion de projets	41	30
2018	Autres services au public	27	128
2018	Aucune de ces réponses	13	118
2017	Service à la clientèle	26	163
2017	Professionnels de la santé	15	130
2017	Communications ou affaires publiques	24	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	20	22
2017	Services juridiques	7	27
2017	Administration et opérations	22	371
2017	Ressources humaines	23	62
2017	Gestion financière	14	50
2017	Gestion de l'information	6	17
2017	Technologie de l'information	13	62
2017	Évaluation	11	11
2017	Sciences des données	9	12
2017	Politiques	20	54
2017	Gestion de projets	17	27
2017	Autres services au public	16	151
2017	Aucune de ces réponses	20	164

Question 68d. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la rémunération d’intérim, la rémunération des heures supplémentaires ou la rémunération pour services supplémentaires
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	40	108
2018	Professionnels de la santé	32	114
2018	Communications ou affaires publiques	59	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	43	22
2018	Services juridiques	24	40
2018	Administration et opérations	39	276
2018	Ressources humaines	40	50
2018	Gestion financière	62	37
2018	Gestion de l'information	49	17
2018	Technologie de l'information	56	53
2018	Évaluation	39	10
2018	Sciences des données	17	10
2018	Politiques	53	37
2018	Gestion de projets	66	30
2018	Autres services au public	33	128
2018	Aucune de ces réponses	54	118
2017	Service à la clientèle	34	163
2017	Professionnels de la santé	34	130
2017	Communications ou affaires publiques	41	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	47	22
2017	Services juridiques	21	27
2017	Administration et opérations	49	371
2017	Ressources humaines	52	62
2017	Gestion financière	56	50
2017	Gestion de l'information	29	17
2017	Technologie de l'information	60	62
2017	Évaluation	55	11
2017	Sciences des données	58	12
2017	Politiques	56	54
2017	Gestion de projets	43	27
2017	Autres services au public	42	151
2017	Aucune de ces réponses	47	164

Question 68e. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rattachée à un congé d’invalidité, de maternité ou parental
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	7	108
2018	Professionnels de la santé	7	114
2018	Communications ou affaires publiques	4	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	22
2018	Services juridiques	5	40
2018	Administration et opérations	5	276
2018	Ressources humaines	2	50
2018	Gestion financière	3	37
2018	Gestion de l'information	0	17
2018	Technologie de l'information	6	53
2018	Évaluation	13	10
2018	Sciences des données	0	10
2018	Politiques	0	37
2018	Gestion de projets	7	30
2018	Autres services au public	8	128
2018	Aucune de ces réponses	8	118
2017	Service à la clientèle	8	163
2017	Professionnels de la santé	7	130
2017	Communications ou affaires publiques	6	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	22
2017	Services juridiques	3	27
2017	Administration et opérations	4	371
2017	Ressources humaines	6	62
2017	Gestion financière	4	50
2017	Gestion de l'information	0	17
2017	Technologie de l'information	6	62
2017	Évaluation	8	11
2017	Sciences des données	0	12
2017	Politiques	2	54
2017	Gestion de projets	4	27
2017	Autres services au public	3	151
2017	Aucune de ces réponses	8	164

Question 68f. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Erreur ou absence de la paye rétroactive
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	35	108
2018	Professionnels de la santé	42	114
2018	Communications ou affaires publiques	40	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	29	22
2018	Services juridiques	27	40
2018	Administration et opérations	31	276
2018	Ressources humaines	31	50
2018	Gestion financière	43	37
2018	Gestion de l'information	45	17
2018	Technologie de l'information	40	53
2018	Évaluation	39	10
2018	Sciences des données	35	10
2018	Politiques	27	37
2018	Gestion de projets	43	30
2018	Autres services au public	27	128
2018	Aucune de ces réponses	38	118

Question 68g. Parmi les problèmes suivants relatifs à la paye ou à une autre rémunération, veuillez indiquer ceux auxquels vous avez été confrontés : Autre
Année du sondage	Démographique	(%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	29	108
2018	Professionnels de la santé	36	114
2018	Communications ou affaires publiques	29	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	42	22
2018	Services juridiques	39	40
2018	Administration et opérations	35	276
2018	Ressources humaines	28	50
2018	Gestion financière	42	37
2018	Gestion de l'information	40	17
2018	Technologie de l'information	25	53
2018	Évaluation	42	10
2018	Sciences des données	48	10
2018	Politiques	36	37
2018	Gestion de projets	23	30
2018	Autres services au public	36	128
2018	Aucune de ces réponses	29	118
2017	Service à la clientèle	37	163
2017	Professionnels de la santé	40	130
2017	Communications ou affaires publiques	52	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	58	22
2017	Services juridiques	56	27
2017	Administration et opérations	41	371
2017	Ressources humaines	37	62
2017	Gestion financière	41	50
2017	Gestion de l'information	38	17
2017	Technologie de l'information	32	62
2017	Évaluation	37	11
2017	Sciences des données	51	12
2017	Politiques	49	54
2017	Gestion de projets	22	27
2017	Autres services au public	47	151
2017	Aucune de ces réponses	33	164

Question 69. Veuillez estimer le nombre d’heures que vous avez passées, au travail ou à l’extérieur du travail, à essayer de régler vos problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	0 heures (%)	1 à 9 heures (%)	10 à 19 heures (%)	20 à 29 heures (%)	30 à 39 heures (%)	40 houres ou plus (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	2	35	22	14	4	23	106
2018	Professionnels de la santé	3	44	15	8	8	23	113
2018	Communications ou affaires publiques	0	21	34	15	11	19	27
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	4	56	31	0	0	8	22
2018	Services juridiques	5	38	18	28	0	10	37
2018	Administration et opérations	2	40	21	11	4	21	267
2018	Ressources humaines	4	47	20	13	2	14	47
2018	Gestion financière	5	36	19	6	8	27	35
2018	Gestion de l'information	6	58	6	0	6	25	16
2018	Technologie de l'information	14	24	17	17	2	26	53
2018	Évaluation	0	10	48	20	0	22	10
2018	Sciences des données	9	24	26	15	0	26	10
2018	Politiques	3	20	19	24	0	34	35
2018	Gestion de projets	4	41	21	4	4	27	29
2018	Autres services au public	1	33	21	11	2	32	126
2018	Aucune de ces réponses	3	32	29	14	8	14	114
2017	Service à la clientèle	3	47	17	14	4	15	160
2017	Professionnels de la santé	8	42	20	8	4	18	130
2017	Communications ou affaires publiques	8	41	17	11	2	20	42
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	42	26	16	0	8	22
2017	Services juridiques	0	48	31	6	0	14	27
2017	Administration et opérations	4	43	21	12	5	14	368
2017	Ressources humaines	7	54	18	14	3	3	62
2017	Gestion financière	2	45	23	14	8	8	50
2017	Gestion de l'information	13	53	10	13	5	5	18
2017	Technologie de l'information	6	45	13	14	6	16	61
2017	Évaluation	0	37	36	8	8	11	11
2017	Sciences des données	8	42	24	9	0	17	12
2017	Politiques	0	37	25	11	5	22	54
2017	Gestion de projets	0	40	24	22	4	11	27
2017	Autres services au public	3	33	30	11	7	16	150
2017	Aucune de ces réponses	3	40	22	12	10	13	163

Question 70. Est-ce que tous vos problèmes de paye ou autre rémunération ont été réglés?
Année du sondage	Démographique	Oui (%)	Non (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	31	69	107
2018	Professionnels de la santé	34	66	114
2018	Communications ou affaires publiques	33	67	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	33	67	22
2018	Services juridiques	32	68	38
2018	Administration et opérations	30	70	276
2018	Ressources humaines	36	64	49
2018	Gestion financière	29	71	37
2018	Gestion de l'information	15	85	17
2018	Technologie de l'information	25	75	54
2018	Évaluation	19	81	10
2018	Sciences des données	41	59	10
2018	Politiques	35	65	38
2018	Gestion de projets	45	55	30
2018	Autres services au public	30	70	127
2018	Aucune de ces réponses	32	68	116

Question 73. Dans quelle mesure les problèmes liés au système de paye Phénix ont-ils affecté votre décision de chercher ou d’accepter un autre poste (p. ex. mutation, promotion, détachement, affectation, affectation intérimaire) au sein de votre organisation ou de la fonction publique fédérale?
Année du sondage	Démographique	Aucunement (%)	Dans une faible mesure (%)	Modérément (%)	Dans une grande mesure (%)	Dans une très grande mesure (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	36	13	15	12	14	1	9	55	28	147
2018	Professionnels de la santé	42	15	15	7	12	1	7	62	22	141
2018	Communications ou affaires publiques	51	10	20	10	2	2	5	65	13	41
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	36	24	14	11	8	0	7	64	21	26
2018	Sécurité	34	49	0	9	0	0	9	90	10	11
2018	Services juridiques	43	10	10	8	8	2	19	67	20	59
2018	Administration et opérations	38	18	16	7	12	2	7	61	22	381
2018	Ressources humaines	36	25	18	7	2	1	10	69	11	72
2018	Gestion financière	45	10	15	12	12	0	6	59	25	50
2018	Gestion de l'information	42	19	12	13	9	0	5	64	23	23
2018	Technologie de l'information	35	22	25	10	6	0	2	58	16	82
2018	Évaluation	24	42	16	8	10	0	0	66	18	12
2018	Sciences des données	38	7	0	14	21	0	19	56	44	13
2018	Politiques	36	28	6	17	9	0	4	66	27	43
2018	Gestion de projets	44	16	17	11	11	0	0	60	23	44
2018	Autres services au public	38	17	14	10	16	0	4	58	27	179
2018	Aucune de ces réponses	39	17	20	6	10	1	7	61	17	153

Soutien afin de régler les problèmes de paye ou autre rémunération

Question 71. Je suis satisfait(e) du soutien (p. ex., information régulière, suivi, demandes de renseignements en mon nom, paiement d’urgence ou paiement prioritaire) que j’ai reçu de la part de mon ministère ou organisme pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	10	17	15	18	36	0	4	28	57	107
2018	Professionnels de la santé	4	27	19	22	25	1	2	32	48	112
2018	Communications ou affaires publiques	4	18	28	31	18	0	0	22	49	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	8	44	17	8	14	0	8	57	24	22
2018	Services juridiques	10	27	30	7	19	0	7	39	29	40
2018	Administration et opérations	11	21	13	20	30	1	3	34	52	275
2018	Ressources humaines	17	26	13	14	16	1	13	50	35	50
2018	Gestion financière	15	12	15	20	31	0	8	29	55	36
2018	Gestion de l'information	23	27	12	5	26	0	5	54	33	17
2018	Technologie de l'information	10	27	25	22	11	2	4	39	35	54
2018	Évaluation	0	20	19	32	19	0	10	22	57	10
2018	Sciences des données	0	9	24	68	0	0	0	9	68	10
2018	Politiques	0	31	16	18	28	3	6	34	49	36
2018	Gestion de projets	3	19	24	19	34	0	0	22	54	30
2018	Autres services au public	9	13	23	17	33	0	5	23	53	126
2018	Aucune de ces réponses	16	17	15	25	21	1	6	35	49	116
2017	Service à la clientèle	10	17	13	16	37	0	6	30	56	162
2017	Professionnels de la santé	9	22	13	23	26	2	5	33	53	132
2017	Communications ou affaires publiques	9	15	4	29	27	4	12	29	67	44
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	25	20	17	21	17	0	0	45	38	22
2017	Services juridiques	22	7	29	21	18	0	3	30	40	27
2017	Administration et opérations	11	22	14	19	27	2	5	36	49	372
2017	Ressources humaines	14	34	13	13	19	2	6	52	35	62
2017	Gestion financière	11	26	15	12	28	4	4	41	43	50
2017	Gestion de l'information	24	13	10	13	30	0	10	41	48	18
2017	Technologie de l'information	12	31	10	16	19	5	8	50	39	62
2017	Évaluation	8	17	0	36	20	0	19	31	69	11
2017	Sciences des données	25	0	8	17	16	9	25	38	50	12
2017	Politiques	11	32	12	16	20	0	9	47	39	55
2017	Gestion de projets	11	27	22	11	26	4	0	40	38	27
2017	Autres services au public	5	21	8	16	43	1	6	27	64	151
2017	Aucune de ces réponses	10	23	10	17	33	2	5	35	54	165

Question 72. Je suis satisfait(e) du soutien que j’ai reçu de la part du Centre des services de paye pour m’aider à régler mes problèmes de paye ou autre rémunération.
Année du sondage	Démographique	Fortement d'accord (%)	Plutôt d'accord (%)	Ni d'accord ni en désaccord (%)	Plutôt en désaccord (%)	Fortement en désaccord (%)	Ne sais pas (%)	Ne s'applique pas (%)	Réponses positives (%)	Réponses négatives (%)	Nombre total de réponses
2018	Service à la clientèle	0	13	13	20	49	0	4	14	72	108
2018	Professionnels de la santé	5	22	11	17	40	0	4	29	60	112
2018	Communications ou affaires publiques	4	8	15	29	45	0	0	11	73	28
2018	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	0	21	39	18	18	0	4	22	37	22
2018	Services juridiques	0	10	17	7	53	7	5	11	69	39
2018	Administration et opérations	6	10	11	20	49	1	4	16	72	276
2018	Ressources humaines	3	21	5	20	39	3	9	27	68	50
2018	Gestion financière	5	12	5	11	61	2	3	19	76	37
2018	Gestion de l'information	16	0	16	23	38	0	5	17	65	17
2018	Technologie de l'information	0	14	17	22	39	2	6	15	67	54
2018	Évaluation	0	10	29	10	51	0	0	10	61	10
2018	Sciences des données	9	0	33	17	33	0	9	10	55	10
2018	Politiques	3	11	15	8	55	5	3	15	68	37
2018	Gestion de projets	0	10	12	20	58	0	0	10	78	30
2018	Autres services au public	0	10	19	17	52	0	2	11	70	126
2018	Aucune de ces réponses	3	9	13	26	44	2	3	13	74	115
2017	Service à la clientèle	2	7	12	16	58	0	4	10	77	163
2017	Professionnels de la santé	4	8	11	18	50	3	6	14	74	131
2017	Communications ou affaires publiques	2	18	2	20	49	0	9	22	76	43
2017	Accès à l'information et protection des renseignements personnels	13	5	17	20	34	0	11	20	61	22
2017	Services juridiques	5	0	33	18	38	0	7	5	60	27
2017	Administration et opérations	2	8	10	20	52	2	5	11	78	372
2017	Ressources humaines	5	7	9	17	51	5	6	13	76	62
2017	Gestion financière	4	10	13	15	53	2	4	15	72	50
2017	Gestion de l'information	16	5	10	8	50	0	10	24	65	18
2017	Technologie de l'information	7	13	0	19	51	3	6	22	78	62
2017	Évaluation	8	11	8	8	64	0	0	19	73	11
2017	Sciences des données	17	0	0	25	50	0	8	18	82	12
2017	Politiques	2	11	16	21	43	0	7	14	69	55
2017	Gestion de projets	4	24	18	22	28	4	0	29	52	27
2017	Autres services au public	3	5	8	14	64	2	5	8	83	151
2017	Aucune de ces réponses	4	9	8	19	53	0	7	13	78	165

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Date de modification :: 2017-08-25

Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2018 par thème pour Anciens Combattants Canada selon la Question 79. À quelle collectivité vous identifiez-vous le plus en relation à votre poste actuel?

Table des matières

Mobilisation des employés

Question 5. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Question 9. Dans l'ensemble, je me sens valorisé(e) au travail.

Question 10. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Question 14. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Question 43. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Question 44. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Question 45. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Leadership

Superviseur immédiat

Question 23. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Question 24. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Question 26. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Haute direction

Question 29. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Question 30. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Question 31. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Question 32. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Effectif

Gestion du rendement

Question 6. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Question 7. J’ai des objectifs de travail clairs.

Question 19. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Question 22. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Question 28. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (pour les superviseurs)

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 1. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Question 2. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Question 3. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Question 37. Mon ministère ou organisme met tout en œuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Question 38. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Habilitation

Question 11. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Question 12. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Question 13. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Question 39. J’estime que j’obtiendrais du soutien de mon ministère ou organisme si je proposais une nouvelle idée.

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 4. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Question 15. J'arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Mobilité et maintien en poste

Question 46. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Question 47. Veuillez indiquer la raison de votre départ.

Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 8. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Question 33. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Rendement organisationnel

Question 16a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Question 16b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Question 16c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Question 16d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Question 16e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Question 16f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Question 16g. les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Milieu de travail respectueux

Question 18. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l'équipe.

Question 20. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Question 21. Les personnes avec lesquelles je travaille valorisent mes idées et mes opinions.

Question 40. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Question 41. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex., la culture, les méthodes de travail, les idées).

Question 42. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Milieu de travail éthique

Question 17. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Question 34. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Question 35. Mon ministère ou organisme fait un bon travail de promotion des valeurs et de l’éthique dans le milieu de travail.

Question 36. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex., grief, plainte, droit d'appel) sans crainte de représailles.

Harcèlement

Question 48. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des 12 derniers mois, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Question 49a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues

Question 49b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s

Question 49c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi

Question 49d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex., détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)

Question 49e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes

Question 49f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)

Question 49g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre

Question 50a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Comportement agressif

Question 50b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Contrôle excessif

Question 50c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet. Être exclu(e) ou ignoré(e)