Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 par thème pour Micro-organisations combinées  selon la Question 97. Occupez-vous un poste où vous devez fournir des services directement au public dans le cadre de vos fonctions régulières?

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail).

Les micro-organisations sont celles ayant un effectif inférieur à 150 employés au moment du sondage. À la publication des résultats, Statistique Canada applique des règles strictes visant à protéger la confidentialité des employés. Les résultats concernant chaque micro-organisation ne sont fournis que si le nombre de répondants à une question est suffisant pour assurer leur anonymat. Aussi, la ventilation démographique des résultats n'est pas fournie pour chaque micro-organisation; les résultats selon les données démographiques ne sont fournis que pour l'ensemble des micro-organisations combinées.

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 41 36 12 8 4 0 0 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 43 38 9 8 3 0 0 80 11 682
2011 Fournit des services au public 39 37 13 5 6 0 0 76 11 435
2011 Ne fournit pas de services au public 39 37 9 10 4 0 0 77 14 552
2008 Fournit des services au public 38 41 10 5 7 0 0 79 11 285
2008 Ne fournit pas de services au public 42 36 14 7 2 0 0 78 9 402

Question 14. Je suis prêt(e) à faire un effort supplémentaire pour que le travail soit fait.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 73 23 2 1 1 0 0 96 2 400
2014 Ne fournit pas de services au public 76 19 3 1 1 0 1 95 2 682
2011 Fournit des services au public 71 25 2 1 1 0 0 96 2 437
2011 Ne fournit pas de services au public 73 23 2 1 1 0 0 96 2 553

Question 15. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 66 26 6 2 1 0 0 92 2 400
2014 Ne fournit pas de services au public 68 21 7 2 1 0 0 89 4 682
2011 Fournit des services au public 60 28 8 2 2 0 0 88 4 437
2011 Ne fournit pas de services au public 63 27 6 3 1 0 0 90 3 553

Question 19. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 50 32 7 8 3 0 0 82 11 399
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 10 4 4 0 0 83 8 682
2011 Fournit des services au public 44 40 8 5 4 0 0 84 9 436
2011 Ne fournit pas de services au public 46 38 6 7 2 0 0 85 9 553
2008 Fournit des services au public 40 41 9 6 3 0 0 82 9 288
2008 Ne fournit pas de services au public 46 35 12 5 1 0 0 81 6 403

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 38 30 15 10 7 1 0 68 17 399
2014 Ne fournit pas de services au public 44 28 14 7 5 1 0 73 13 682
2011 Fournit des services au public 33 30 17 8 10 1 0 65 18 436
2011 Ne fournit pas de services au public 36 29 15 10 10 1 0 65 20 553

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 40 30 11 13 6 0 0 70 19 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 30 12 8 4 0 0 75 13 681
2011 Fournit des services au public 32 33 16 10 8 0 0 66 18 434
2011 Ne fournit pas de services au public 36 33 12 11 8 1 0 69 19 552
2008 Fournit des services au public 35 36 12 9 8 0 0 71 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 41 30 14 10 3 0 0 72 14 402

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 39 17 15 14 11 3 2 58 26 400
2014 Ne fournit pas de services au public 41 20 15 11 9 3 1 63 21 681
2011 Fournit des services au public 31 26 15 11 11 5 1 61 24 436
2011 Ne fournit pas de services au public 35 22 16 12 12 2 1 59 25 552
2008 Fournit des services au public 29 25 16 12 13 4 1 57 26 289
2008 Ne fournit pas de services au public 34 22 18 15 8 4 0 58 24 402
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 50 27 10 5 4 1 4 80 10 398
2014 Ne fournit pas de services au public 51 28 10 5 4 1 2 81 9 681
2011 Fournit des services au public 39 33 11 7 5 3 3 76 12 437
2011 Ne fournit pas de services au public 46 26 12 8 6 1 2 73 14 553
2008 Fournit des services au public 39 29 13 7 7 1 3 71 15 289
2008 Ne fournit pas de services au public 42 29 11 6 7 4 1 76 13 402

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 46 30 9 8 5 1 3 77 14 400
2014 Ne fournit pas de services au public 47 31 11 7 4 0 1 78 11 682
2011 Fournit des services au public 37 34 10 9 7 1 2 73 16 434
2011 Ne fournit pas de services au public 44 31 8 8 7 0 1 76 16 552
2008 Fournit des services au public 37 33 10 8 8 0 3 73 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 37 34 11 8 7 1 1 73 16 402

Question 36. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 51 25 10 6 6 0 2 78 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 56 25 9 5 4 0 1 82 9 681

Haute direction

Question 39. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 35 31 14 10 6 3 1 69 17 399
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33 10 7 8 3 0 74 16 681
2011 Fournit des services au public 26 30 17 11 10 5 1 60 23 436
2011 Ne fournit pas de services au public 34 29 13 10 8 4 0 66 20 549

Question 40. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 33 32 14 11 9 1 0 66 20 398
2014 Ne fournit pas de services au public 38 31 13 9 8 1 0 70 17 681
2011 Fournit des services au public 26 30 17 10 13 2 1 58 24 435
2011 Ne fournit pas de services au public 31 30 14 11 12 2 0 63 23 551
2008 Fournit des services au public 32 26 18 10 10 2 2 60 21 287
2008 Ne fournit pas de services au public 33 30 15 9 11 2 1 64 20 402

Question 41. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 26 30 17 15 9 3 0 58 24 399
2014 Ne fournit pas de services au public 30 33 15 11 7 4 0 65 20 682
2011 Fournit des services au public 18 32 20 12 12 4 1 54 25 437
2011 Ne fournit pas de services au public 24 35 15 14 8 3 0 61 23 551
2008 Fournit des services au public 24 33 20 11 8 3 1 60 20 289
2008 Ne fournit pas de services au public 24 34 14 13 9 6 0 61 23 403

Question 42. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 28 26 19 10 13 4 1 57 23 400
2014 Ne fournit pas de services au public 36 27 12 11 9 5 0 66 21 682
2011 Fournit des services au public 25 31 16 10 11 7 0 60 22 436
2011 Ne fournit pas de services au public 30 29 14 12 11 4 0 62 23 553
2008 Fournit des services au public 29 26 16 10 11 6 2 60 23 289
2008 Ne fournit pas de services au public 26 31 16 9 9 8 1 62 20 403

Question 43. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 23 32 16 15 11 1 1 56 27 400
2014 Ne fournit pas de services au public 31 31 13 14 9 2 1 64 23 682
2011 Fournit des services au public 19 33 15 17 12 3 1 54 30 436
2011 Ne fournit pas de services au public 23 33 11 19 12 2 0 57 31 553
2008 Fournit des services au public 27 32 15 15 10 0 0 59 26 288
2008 Ne fournit pas de services au public 21 39 12 16 9 2 0 62 26 403

Question 44. J’ai accès à la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 48 28 11 5 6 2 1 78 11 400
2014 Ne fournit pas de services au public 57 28 7 3 3 0 2 86 7 680
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 32 35 11 13 8 0 1 68 21 400
2014 Ne fournit pas de services au public 36 32 11 12 7 0 1 69 20 682
2011 Fournit des services au public 26 37 14 12 10 0 1 64 22 437
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 12 10 9 0 0 69 19 553

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 17 25 14 14 12 16 4 51 32 400
2014 Ne fournit pas de services au public 17 23 15 14 11 14 6 50 31 681

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 40 35 10 7 5 0 3 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 32 11 7 5 0 1 77 12 681
2011 Fournit des services au public 34 35 12 10 5 1 2 71 16 437
2011 Ne fournit pas de services au public 40 33 10 9 6 0 1 74 16 553
2008 Fournit des services au public 34 33 9 10 9 1 3 70 20 289
2008 Ne fournit pas de services au public 34 34 15 9 6 1 1 69 16 402

Question 34. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) évalue mon travail en fonction de buts et d’objectifs établis.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 46 31 9 3 3 4 5 84 6 400
2014 Ne fournit pas de services au public 48 26 10 5 3 4 3 80 9 682
2011 Fournit des services au public 40 30 11 7 4 4 3 75 13 437
2011 Ne fournit pas de services au public 45 27 11 5 7 3 2 76 13 550
2008 Fournit des services au public 42 24 11 5 7 5 5 74 13 287
2008 Ne fournit pas de services au public 36 31 10 8 5 6 2 74 15 402

Question 38. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (Question demandée aux superviseurs seulement)

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 29 40 6 10 5 3 8 77 16 103
2014 Ne fournit pas de services au public 40 30 12 3 2 3 12 81 5 191

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 38 36 7 12 4 2 1 76 16 400
2014 Ne fournit pas de services au public 41 37 9 7 3 1 2 80 11 681
2011 Fournit des services au public 40 33 11 9 5 1 1 74 15 437
2011 Ne fournit pas de services au public 42 32 10 7 5 3 1 76 13 552
2008 Fournit des services au public 43 36 6 7 6 2 1 80 13 289
2008 Ne fournit pas de services au public 40 35 8 9 4 2 1 78 13 403

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 38 25 12 9 8 7 2 69 19 400
2014 Ne fournit pas de services au public 40 26 10 9 5 7 3 74 16 681
2011 Fournit des services au public 41 24 14 7 8 5 1 70 16 434
2011 Ne fournit pas de services au public 44 25 9 7 7 7 1 75 16 552
2008 Fournit des services au public 44 22 12 9 7 5 1 70 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 43 22 12 8 5 7 2 72 14 403

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 42 29 10 11 7 0 1 72 18 400
2014 Ne fournit pas de services au public 46 31 9 9 4 0 1 78 12 682
2011 Fournit des services au public 31 36 13 9 7 1 3 69 17 436
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 10 8 5 1 3 76 14 553
2008 Fournit des services au public 34 37 15 7 7 1 1 71 14 289
2008 Ne fournit pas de services au public 36 36 11 10 4 0 2 75 14 402

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 48 33 10 6 3 0 0 81 9 400
2014 Ne fournit pas de services au public 51 32 9 6 3 0 0 82 9 682
2011 Fournit des services au public 45 32 11 6 5 1 1 78 10 436
2011 Ne fournit pas de services au public 50 33 8 7 1 0 1 84 8 553
2008 Fournit des services au public 43 35 12 7 4 0 0 78 10 289
2008 Ne fournit pas de services au public 42 38 11 6 3 0 0 81 9 403

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 54 32 5 7 2 0 0 86 10 400
2014 Ne fournit pas de services au public 57 29 7 4 2 0 0 86 6 681
2011 Fournit des services au public 45 34 11 5 4 0 1 79 9 436
2011 Ne fournit pas de services au public 56 33 5 5 1 0 0 88 6 554
2008 Fournit des services au public 47 38 6 4 5 0 0 85 9 289
2008 Ne fournit pas de services au public 54 33 8 3 2 0 0 87 5 403

Question 53. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 34 29 12 14 8 3 1 65 23 400
2014 Ne fournit pas de services au public 38 30 12 9 7 4 1 71 16 679
2011 Fournit des services au public 25 29 14 11 15 3 2 57 28 436
2011 Ne fournit pas de services au public 31 30 13 12 10 3 1 64 23 553
2008 Fournit des services au public 33 34 15 7 10 1 0 68 17 289
2008 Ne fournit pas de services au public 30 36 14 10 7 2 1 68 18 403

Question 54. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 18 17 14 15 26 1 9 39 45 400
2014 Ne fournit pas de services au public 15 20 13 17 23 3 10 40 46 682
2011 Fournit des services au public 11 19 15 17 27 2 9 34 49 437
2011 Ne fournit pas de services au public 10 16 14 21 29 3 7 28 56 554
2008 Fournit des services au public 11 19 16 17 28 1 8 33 50 286
2008 Ne fournit pas de services au public 12 22 15 19 24 3 4 37 47 401

Habilitation

Question 16. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 32 36 11 12 8 0 1 69 20 400
2014 Ne fournit pas de services au public 38 38 8 9 6 0 1 77 15 682
2011 Fournit des services au public 33 36 13 8 9 0 1 69 17 435
2011 Ne fournit pas de services au public 40 34 9 10 5 0 0 75 16 552

Question 17. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 39 33 12 10 7 0 0 72 17 400
2014 Ne fournit pas de services au public 41 35 12 8 4 0 1 76 12 681

Question 18. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 38 35 12 8 7 0 0 73 15 400
2014 Ne fournit pas de services au public 44 34 9 8 4 1 1 79 13 682
2011 Fournit des services au public 37 39 12 8 3 0 0 76 12 436
2011 Ne fournit pas de services au public 43 37 9 6 4 0 1 81 10 553

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 47 30 10 7 6 0 1 78 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 52 29 7 6 5 0 1 82 11 682
2011 Fournit des services au public 42 30 10 10 5 0 2 74 16 437
2011 Ne fournit pas de services au public 49 30 8 8 4 0 2 80 12 553

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 32 20 8 7 11 2 21 67 23 400
2014 Ne fournit pas de services au public 37 22 8 8 6 2 17 73 17 682
2011 Fournit des services au public 25 23 13 7 11 2 19 61 23 437
2011 Ne fournit pas de services au public 32 24 10 8 11 1 15 66 22 552
2008 Fournit des services au public 30 22 11 9 11 1 15 63 24 289
2008 Ne fournit pas de services au public 37 20 9 8 8 2 16 69 20 401

Question 20. J’arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 36 30 18 8 6 1 2 68 14 400
2014 Ne fournit pas de services au public 42 35 12 6 3 0 2 79 9 682
2011 Fournit des services au public 31 34 17 10 7 0 2 67 17 435
2011 Ne fournit pas de services au public 41 37 12 5 4 0 1 79 9 552
2008 Fournit des services au public 30 37 18 8 6 0 0 67 15 288
2008 Ne fournit pas de services au public 35 34 17 9 4 0 1 70 13 403

Question 35. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex. horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 50 20 7 6 7 2 8 78 14 400
2014 Ne fournit pas de services au public 58 19 5 4 5 3 5 84 10 681
2011 Fournit des services au public 37 27 9 8 7 2 9 72 18 436
2011 Ne fournit pas de services au public 46 24 8 6 9 2 4 75 17 551

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 34 35 32 400
2014 Ne fournit pas de services au public 30 36 34 682
2011 Fournit des services au public 35 35 30 437
2011 Ne fournit pas de services au public 33 36 31 554

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
(Question demandée uniquement aux employés ayant répondu "Oui" à la question 61)

Année du sondage Démographique Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 13 13 59 6 9 135
2014 Ne fournit pas de services au public 19 7 52 9 13 206
2011 Fournit des services au public 20 11 52 7 10 154
2011 Ne fournit pas de services au public 17 6 63 7 7 183
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 13. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 56 33 6 3 1 0 0 90 4 400
2014 Ne fournit pas de services au public 58 30 5 4 3 0 0 88 6 680
2011 Fournit des services au public 46 39 8 3 3 1 0 85 7 436
2011 Ne fournit pas de services au public 56 29 7 5 2 0 1 86 7 554
2008 Fournit des services au public 53 35 7 2 3 0 0 88 5 288
2008 Ne fournit pas de services au public 54 36 6 1 1 1 0 91 3 403

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 39 38 11 7 5 0 0 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 39 39 12 6 3 1 0 79 10 682
2011 Fournit des services au public 30 35 15 11 8 1 0 66 19 433
2011 Ne fournit pas de services au public 36 37 11 9 5 1 0 74 15 553

Question 46. Mon ministère ou organisme examine et évalue ses progrès dans l’atteinte de ses buts et de ses objectifs.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 33 38 14 6 5 5 0 74 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 38 36 12 5 2 7 0 80 7 682
2011 Fournit des services au public 28 35 17 8 6 5 0 67 15 433
2011 Ne fournit pas de services au public 33 35 14 9 4 4 0 72 14 554

Rendement organisationnel

Question 21a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 11 25 29 18 13 1 3 32 37 399
2014 Ne fournit pas de services au public 6 19 33 23 15 1 3 40 26 682
2011 Fournit des services au public 11 22 36 19 8 0 4 28 34 432
2011 Ne fournit pas de services au public 8 23 32 21 12 1 3 34 32 552
2008 Fournit des services au public 11 22 33 21 10 1 2 32 34 288
2008 Ne fournit pas de services au public 11 22 31 24 9 0 2 34 34 403

Question 21b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 9 15 25 25 22 1 4 49 25 399
2014 Ne fournit pas de services au public 5 14 24 25 26 2 3 54 21 680
2011 Fournit des services au public 12 15 27 23 16 2 5 41 29 433
2011 Ne fournit pas de services au public 10 15 23 27 21 1 4 50 26 552
2008 Fournit des services au public 9 15 25 22 21 2 6 46 27 287
2008 Ne fournit pas de services au public 10 12 28 25 19 2 4 47 23 402

Question 21c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 12 16 28 20 19 1 5 41 30 400
2014 Ne fournit pas de services au public 6 10 24 28 26 1 4 57 17 680
2011 Fournit des services au public 15 19 27 20 13 2 5 35 36 435
2011 Ne fournit pas de services au public 10 14 25 24 22 1 4 49 25 550
2008 Fournit des services au public 12 16 24 21 22 1 4 45 29 286
2008 Ne fournit pas de services au public 10 12 26 26 20 1 3 49 24 401

Question 21d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 5 14 29 29 19 1 3 50 19 400
2014 Ne fournit pas de services au public 3 12 24 34 24 0 3 60 15 677
2011 Fournit des services au public 8 12 31 28 16 1 5 46 21 435
2011 Ne fournit pas de services au public 5 12 26 32 22 0 3 55 18 552
2008 Fournit des services au public 8 13 27 28 20 1 3 51 21 288
2008 Ne fournit pas de services au public 7 13 33 24 21 1 2 46 20 402

Question 21e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 15 17 26 19 18 2 4 38 34 400
2014 Ne fournit pas de services au public 11 20 25 17 22 1 5 41 33 679
2011 Fournit des services au public 19 20 22 21 13 1 4 35 41 434
2011 Ne fournit pas de services au public 15 19 25 20 16 1 5 38 36 553
2008 Fournit des services au public 10 22 26 17 19 0 6 38 34 285
2008 Ne fournit pas de services au public 12 17 25 22 15 1 6 41 32 401

Question 21f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 6 17 23 27 21 2 4 51 24 397
2014 Ne fournit pas de services au public 4 10 23 28 27 2 6 59 16 680
2011 Fournit des services au public 13 16 25 23 15 3 5 41 32 430
2011 Ne fournit pas de services au public 11 15 24 25 19 2 6 47 28 550
2008 Fournit des services au public 11 21 30 18 13 3 4 33 34 287
2008 Ne fournit pas de services au public 9 17 26 26 13 4 5 43 29 403

Question 21g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Démographique Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 11 17 29 20 17 2 4 39 29 397
2014 Ne fournit pas de services au public 6 14 27 26 23 1 3 51 21 677

Milieu de travail respectueux

Question 22. J’entretiens des relations de travail positives avec mes collègues.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 60 33 3 3 1 0 0 94 4 400
2014 Ne fournit pas de services au public 65 28 4 2 0 0 0 94 2 679
2011 Fournit des services au public 60 33 3 2 1 0 0 94 3 435
2011 Ne fournit pas de services au public 64 31 2 2 1 0 0 95 3 552

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l’équipe.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 43 29 10 10 7 1 1 73 17 400
2014 Ne fournit pas de services au public 49 25 9 9 6 0 1 76 15 682

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 45 35 9 8 3 0 0 80 11 400
2014 Ne fournit pas de services au public 50 32 7 6 4 0 1 84 10 682

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 44 32 12 5 3 4 1 80 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 49 30 10 4 2 5 1 83 6 682

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 45 33 11 6 4 1 1 79 9 399
2014 Ne fournit pas de services au public 49 33 9 6 2 1 0 83 8 682
2011 Fournit des services au public 35 36 14 6 6 2 1 73 12 435
2011 Ne fournit pas de services au public 43 35 11 5 4 1 0 80 9 552

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 53 31 8 4 4 0 0 84 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 59 29 5 4 3 0 0 88 7 682
2011 Fournit des services au public 43 36 10 5 6 1 0 80 10 435
2011 Ne fournit pas de services au public 52 28 9 6 4 0 0 81 10 552
2008 Fournit des services au public 42 33 11 6 7 0 1 76 13 288
2008 Ne fournit pas de services au public 47 34 9 5 4 0 0 82 9 402

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 28 26 16 11 11 4 5 59 24 400
2014 Ne fournit pas de services au public 35 28 11 10 7 4 5 69 19 682

Question 47. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s’acquittent de leurs fonctions dans l’intérêt public.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 51 34 7 5 0 2 0 87 5 400
2014 Ne fournit pas de services au public 52 35 7 2 1 1 1 90 3 682
2011 Fournit des services au public 39 39 12 4 3 3 0 81 7 435
2011 Ne fournit pas de services au public 47 37 8 3 2 3 1 87 4 550

Question 48. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 43 33 10 7 5 1 1 77 13 400
2014 Ne fournit pas de services au public 47 29 9 7 5 2 1 79 12 682
2011 Fournit des services au public 37 32 10 7 9 3 1 72 17 436
2011 Ne fournit pas de services au public 44 28 10 8 6 4 1 75 14 551
2008 Fournit des services au public 39 33 10 8 8 1 1 74 16 289
2008 Ne fournit pas de services au public 38 31 10 9 5 5 1 74 15 403

Question 49. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 32 34 14 9 5 6 1 71 15 400
2014 Ne fournit pas de services au public 33 31 16 9 6 5 1 68 15 681
2011 Fournit des services au public 20 33 19 11 9 7 2 58 21 437
2011 Ne fournit pas de services au public 24 33 19 11 6 6 1 62 18 547

Question 50. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d’appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 19 16 18 12 15 13 7 44 33 400
2014 Ne fournit pas de services au public 24 18 16 13 11 11 7 51 30 682
2011 Fournit des services au public 19 19 18 14 13 10 6 45 33 436
2011 Ne fournit pas de services au public 19 21 16 12 12 15 5 50 30 550

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 46 41 4 7 3 0 0 87 9 400
2014 Ne fournit pas de services au public 55 35 3 5 2 0 1 91 6 682
2011 Fournit des services au public 45 40 4 8 2 0 0 86 10 437
2011 Ne fournit pas de services au public 52 39 2 6 1 0 0 91 7 554
2008 Fournit des services au public 50 38 4 6 3 0 0 88 8 289
2008 Ne fournit pas de services au public 49 40 3 7 1 0 0 89 8 401

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 56 22 5 9 8 0 1 78 17 400
2014 Ne fournit pas de services au public 58 26 6 6 4 0 1 84 10 681
2011 Fournit des services au public 49 29 5 10 6 0 0 79 15 434
2011 Ne fournit pas de services au public 54 31 7 4 3 0 1 86 7 552

Question 8. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 55 30 7 6 1 0 0 85 8 399
2014 Ne fournit pas de services au public 60 29 6 3 2 0 1 89 5 682

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 72 19 4 3 1 0 1 91 4 400
2014 Ne fournit pas de services au public 78 16 2 1 1 0 1 95 3 681
2011 Fournit des services au public 69 20 4 5 1 1 1 90 6 436
2011 Ne fournit pas de services au public 77 17 3 2 1 1 0 94 3 554
2008 Fournit des services au public 68 23 5 3 1 0 0 91 4 287
2008 Ne fournit pas de services au public 74 18 5 2 1 0 0 92 3 403

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 66 17 5 7 4 0 2 84 11 399
2014 Ne fournit pas de services au public 68 19 4 5 2 0 2 89 8 682
2011 Fournit des services au public 59 21 6 7 4 0 3 82 12 436
2011 Ne fournit pas de services au public 65 22 4 5 3 0 1 88 7 554
2008 Fournit des services au public 59 24 6 8 3 0 0 83 11 288
2008 Ne fournit pas de services au public 59 23 6 8 3 0 1 82 12 403

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 72 15 4 5 3 0 2 88 8 399
2014 Ne fournit pas de services au public 72 17 3 3 2 0 2 91 5 682
2011 Fournit des services au public 70 19 4 4 2 0 1 90 6 437
2011 Ne fournit pas de services au public 71 18 4 4 2 0 2 90 6 548
2008 Fournit des services au public 61 21 5 3 5 0 3 86 9 289
2008 Ne fournit pas de services au public 66 17 5 6 2 1 2 86 8 403

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 80 10 3 4 1 0 3 93 5 400
2014 Ne fournit pas de services au public 83 10 2 2 1 0 3 95 3 681
2011 Fournit des services au public 77 12 3 2 2 0 3 93 4 433
2011 Ne fournit pas de services au public 82 10 2 2 1 0 2 94 4 553
2008 Fournit des services au public 72 12 4 4 2 0 5 89 7 289
2008 Ne fournit pas de services au public 79 11 3 5 0 0 2 91 6 401

Question 51. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 66 19 6 4 3 1 2 87 6 400
2014 Ne fournit pas de services au public 66 19 7 4 2 1 2 87 6 680

Question 52. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 71 18 4 3 2 2 2 92 4 400
2014 Ne fournit pas de services au public 69 16 5 2 1 3 4 92 3 680
2011 Fournit des services au public 62 20 6 2 2 3 6 89 5 437
2011 Ne fournit pas de services au public 67 18 6 2 1 2 5 90 4 553
2008 Fournit des services au public 62 20 8 3 2 2 3 87 5 289
2008 Ne fournit pas de services au public 66 17 7 2 0 3 6 90 2 402

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 19 81 399
2014 Ne fournit pas de services au public 15 85 682

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 48 75
2014 Ne fournit pas de services au public 50 101

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 60 75
2014 Ne fournit pas de services au public 65 101

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 6 101

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 6 101

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Comportement agressif
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 39 76
2014 Ne fournit pas de services au public 45 101

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Contrôle excessif
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 32 76
2014 Ne fournit pas de services au public 41 101

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Être exclu(e) ou ignoré(e)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 39 76
2014 Ne fournit pas de services au public 42 101

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Humiliation
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 37 76
2014 Ne fournit pas de services au public 43 101

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Interférence dans le travail ou retenue de ressources
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 20 76
2014 Ne fournit pas de services au public 35 101

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Commentaire désobligeant
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 59 76
2014 Ne fournit pas de services au public 55 101

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Attaque personnelle
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 39 76
2014 Ne fournit pas de services au public 37 101

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Violence physique
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 76

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Commentaire ou geste à caractère sexuel
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 7 76
2014 Ne fournit pas de services au public 5 101

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Menace
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 12 76
2014 Ne fournit pas de services au public 12 101

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Traitement injuste
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 46 76
2014 Ne fournit pas de services au public 43 101

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Hurlement ou cri
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 26 76
2014 Ne fournit pas de services au public 22 101

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 16 76
2014 Ne fournit pas de services au public 12 101

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 66 76
2014 Ne fournit pas de services au public 48 101

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 36 76
2014 Ne fournit pas de services au public 22 101

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 20 76
2014 Ne fournit pas de services au public 21 101

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 9 76
2014 Ne fournit pas de services au public 14 101

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 9 76
2014 Ne fournit pas de services au public 12 101

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet?  J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 5 101

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 12 76
2014 Ne fournit pas de services au public 17 101

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 12 76
2014 Ne fournit pas de services au public 8 101

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n’ai pris aucune mesure
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 12 76
2014 Ne fournit pas de services au public 28 101

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?  La situation a été réglée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 5 96

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?  Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 24 96

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Le comportement s’est arrêté.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 11 72
2014 Ne fournit pas de services au public 10 96

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La personne s’est excusée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 8 72

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La direction est intervenue.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 11 72

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La personne a quitté ou changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 6 96

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’ai changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 14 96

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 7 96

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’étais trop bouleversé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 11 96

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 33 72
2014 Ne fournit pas de services au public 25 96

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 10 72
2014 Ne fournit pas de services au public 13 96

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 51 72
2014 Ne fournit pas de services au public 52 96

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 43 72
2014 Ne fournit pas de services au public 59 96

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 13 72
2014 Ne fournit pas de services au public 7 96

Question 68. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 20 12 16 9 7 26 11 51 25 399
2014 Ne fournit pas de services au public 20 14 15 8 5 28 10 55 20 682

Question 69. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 32 24 17 7 5 12 2 66 15 399
2014 Ne fournit pas de services au public 34 26 17 6 4 11 1 68 12 682
2011 Fournit des services au public 30 33 20 5 5 6 1 68 11 434
2011 Ne fournit pas de services au public 37 30 15 6 4 8 1 72 11 551

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 74. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 9 91 398
2014 Ne fournit pas de services au public 5 95 680

Question 75a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 27 33
2014 Ne fournit pas de services au public 39 33

Question 75b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Supérieur(e)s
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 88 33
2014 Ne fournit pas de services au public 82 33

Question 75d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 33

Question 75g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 0 33

Question 76a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 24 33
2014 Ne fournit pas de services au public 19 32

Question 76b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 22 32

Question 76e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 33 33
2014 Ne fournit pas de services au public 28 32

Question 76f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 36 33
2014 Ne fournit pas de services au public 28 32

Question 76g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 33
2014 Ne fournit pas de services au public 0 32

Question 76i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 15 33

Question 76j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 18 33

Question 76k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 33
2014 Ne fournit pas de services au public 0 32

Question 76l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 21 33
2014 Ne fournit pas de services au public 28 32

Question 77a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 31 32
2014 Ne fournit pas de services au public 33 33

Question 77b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 21 33

Question 77c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 15 33

Question 77i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n’ai pris aucune mesure
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 44 32
2014 Ne fournit pas de services au public 45 33

Question 78a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?  La situation a été réglée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 31

Question 78b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?  Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 31

Question 78e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La direction est intervenue.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 31
2014 Ne fournit pas de services au public 0 31

Question 78h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Ne fournit pas de services au public 16 31

Question 78j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 35 31
2014 Ne fournit pas de services au public 19 31

Question 78l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 68 31
2014 Ne fournit pas de services au public 42 31

Question 78m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Quelqu’un m’a menacé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 0 31

Question 78n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Démographique
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 68 31
2014 Ne fournit pas de services au public 48 31

Question 79. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 20 12 16 2 5 31 14 58 12 399
2014 Ne fournit pas de services au public 21 13 16 3 2 35 11 63 8 681

Question 80. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 36 23 18 3 3 14 3 70 8 400
2014 Ne fournit pas de services au public 37 27 14 3 2 16 1 77 6 679
2011 Fournit des services au public 40 29 15 5 3 7 0 75 8 436
2011 Ne fournit pas de services au public 40 31 13 4 2 10 1 79 7 553

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 81. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 19 81 400
2014 Ne fournit pas de services au public 14 86 681

Question 82. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
(Question demandée uniquement aux employés ayant demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à leurs besoins en milieu de travail (Q81))

Année du sondage Démographique Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 85 15 75
2014 Ne fournit pas de services au public 80 20 96

Question 83. Je suis satisfait(e) des mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
(Question demandée uniquement aux employés ayant demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à leurs besoins en milieu de travail (Q81) et indiqué que des mesures d’adaptation ont été prises (Q82))

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 70 17 3 5 3 0 2 89 8 64
2014 Ne fournit pas de services au public 69 21 4 6 0 0 0 90 6 77

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 70. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 23 34 9 6 2 2 25 77 12 400
2014 Ne fournit pas de services au public 28 38 6 3 1 2 21 86 6 681
2011 Fournit des services au public 27 39 12 7 1 0 14 77 9 435
2011 Ne fournit pas de services au public 28 42 8 7 2 1 12 81 10 552
2008 Fournit des services au public 27 41 10 5 2 1 13 79 8 288
2008 Ne fournit pas de services au public 28 37 10 6 4 2 13 77 11 403

Question 71. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 11 12 17 3 4 20 34 49 13 400
2014 Ne fournit pas de services au public 11 15 15 3 3 23 30 55 14 680
2011 Fournit des services au public 12 15 23 6 8 19 17 42 22 436
2011 Ne fournit pas de services au public 10 17 19 6 4 28 15 48 18 551

Question 72. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 31 25 8 4 1 7 25 81 7 400
2014 Ne fournit pas de services au public 37 24 9 1 1 7 21 84 3 681
2011 Fournit des services au public 30 28 14 4 3 6 15 72 9 437
2011 Ne fournit pas de services au public 37 25 11 3 2 9 12 79 7 551
2008 Fournit des services au public 34 28 12 3 3 5 13 77 9 288
2008 Ne fournit pas de services au public 33 27 8 4 2 13 12 81 8 400

Question 73. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Démographique Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fournit des services au public 28 21 12 5 2 9 24 73 9 398
2014 Ne fournit pas de services au public 33 24 10 3 1 9 20 81 6 681
2011 Fournit des services au public 26 27 16 6 4 8 14 67 12 435
2011 Ne fournit pas de services au public 33 28 13 3 2 10 11 77 7 550
2008 Fournit des services au public 33 27 10 7 5 7 12 73 15 289
2008 Ne fournit pas de services au public 35 27 9 5 2 8 13 78 10 403