Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 par thème pour Division des opérations commerciales

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail).

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 44 12 9 5 0 0 74 14 181850
2014 Agence des services frontaliers du Canada 25 43 13 11 9 0 0 68 19 9372
2014 Régions 25 43 13 11 8 0 0 68 19 5180
2014 Région du Pacifique 25 42 10 12 10 0 0 67 22 1082
2014 Division des opérations commerciales 12 41 14 17 16 0 0 53 33 43
2011 Fonction publique 35 41 11 8 5 0 0 76 13 200583
2011 Agence des services frontaliers du Canada 30 40 12 10 7 0 0 70 17 10211
2008 Fonction publique 35 42 11 8 4 0 0 77 12 168072
2008 Agence des services frontaliers du Canada 31 42 12 9 6 0 0 73 15 8963

Question 14. Je suis prêt(e) à faire un effort supplémentaire pour que le travail soit fait.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 66 27 4 1 1 0 0 93 2 181841
2014 Agence des services frontaliers du Canada 59 30 6 2 2 0 0 90 4 9374
2014 Régions 55 32 7 3 3 0 0 88 5 5181
2014 Région du Pacifique 55 34 5 3 4 0 0 88 7 1085
2014 Division des opérations commerciales 46 35 5 5 7 0 2 83 12 43
2011 Fonction publique 65 28 4 1 1 0 0 94 2 200727
2011 Agence des services frontaliers du Canada 58 32 5 2 2 0 0 91 4 10221

Question 15. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 59 29 8 2 2 0 0 88 4 181719
2014 Agence des services frontaliers du Canada 53 30 10 4 3 0 0 84 6 9364
2014 Régions 52 31 10 4 3 0 0 83 7 5175
2014 Région du Pacifique 51 31 9 4 4 0 0 83 8 1083
2014 Division des opérations commerciales 39 28 16 12 5 0 0 67 16 43
2011 Fonction publique 58 31 7 2 1 0 0 89 4 200656
2011 Agence des services frontaliers du Canada 52 33 9 3 2 0 0 86 5 10224

Question 19. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 40 11 6 4 0 0 79 9 181673
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 40 13 7 6 0 0 73 13 9367
2014 Régions 34 40 14 7 6 0 0 74 12 5181
2014 Région du Pacifique 31 40 13 8 7 0 0 72 15 1085
2014 Division des opérations commerciales 14 51 19 7 9 0 0 65 16 43
2011 Fonction publique 41 41 9 6 3 0 0 82 9 200825
2011 Agence des services frontaliers du Canada 37 41 10 7 4 0 0 79 11 10224
2008 Fonction publique 41 42 8 6 3 0 0 84 8 168963
2008 Agence des services frontaliers du Canada 38 44 8 6 3 0 0 82 9 9016

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 35 17 11 8 1 0 63 19 180897
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 31 19 17 16 1 0 48 33 9309
2014 Régions 14 31 19 18 18 1 0 46 36 5178
2014 Région du Pacifique 13 28 16 21 21 1 0 41 43 1084
2014 Division des opérations commerciales 12 32 23 23 9 0 0 44 33 43
2011 Fonction publique 28 35 18 10 7 1 0 64 17 198741
2011 Agence des services frontaliers du Canada 20 34 20 14 11 1 0 55 25 10126

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 36 17 12 7 0 0 64 20 180844
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 31 18 18 17 0 0 47 35 9308
2014 Régions 13 30 18 20 19 0 0 43 40 5177
2014 Région du Pacifique 12 27 16 22 23 0 0 40 45 1084
2014 Division des opérations commerciales 12 27 21 28 12 0 0 39 40 43
2011 Fonction publique 27 38 17 11 7 0 0 65 18 198568
2011 Agence des services frontaliers du Canada 19 35 18 15 12 0 0 54 27 10106
2008 Fonction publique 28 40 14 11 6 0 0 68 18 164994
2008 Agence des services frontaliers du Canada 20 38 16 15 11 0 0 58 26 8749

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 26 19 13 10 4 1 57 24 180861
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 24 19 17 17 4 0 45 35 9311
2014 Régions 18 24 19 17 19 4 0 43 37 5180
2014 Région du Pacifique 15 24 17 18 22 4 0 41 42 1085
2014 Division des opérations commerciales 20 21 26 16 9 7 0 44 28 43
2011 Fonction publique 29 27 17 12 10 5 1 59 23 198679
2011 Agence des services frontaliers du Canada 23 26 18 15 14 5 1 52 30 10122
2008 Fonction publique 27 29 17 13 9 5 1 60 23 164965
2008 Agence des services frontaliers du Canada 23 29 18 15 11 5 1 55 27 8744
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 31 12 7 5 2 1 75 12 181447
2014 Agence des services frontaliers du Canada 32 32 15 10 9 2 1 65 20 9339
2014 Régions 28 32 15 11 11 2 0 61 23 5179
2014 Région du Pacifique 31 31 13 10 12 2 0 64 23 1084
2014 Division des opérations commerciales 21 19 15 24 12 7 2 44 39 43
2011 Fonction publique 40 32 13 8 5 2 1 74 13 199843
2011 Agence des services frontaliers du Canada 32 31 15 10 10 2 1 64 21 10178
2008 Fonction publique 38 31 12 8 7 3 1 72 15 166751
2008 Agence des services frontaliers du Canada 31 30 14 11 9 3 0 63 21 8864

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 34 11 9 6 1 0 75 15 181437
2014 Agence des services frontaliers du Canada 30 34 13 12 9 1 0 65 22 9339
2014 Régions 26 35 15 13 11 1 0 61 24 5178
2014 Région du Pacifique 29 34 13 12 12 0 0 63 25 1082
2014 Division des opérations commerciales 19 32 24 11 14 0 0 51 25 43
2011 Fonction publique 38 35 11 10 6 1 0 73 16 199709
2011 Agence des services frontaliers du Canada 29 35 13 12 11 1 0 64 23 10166
2008 Fonction publique 36 34 11 10 8 1 0 71 18 166684
2008 Agence des services frontaliers du Canada 29 33 13 13 11 1 1 63 24 8857

Question 36. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 46 30 11 7 6 0 0 77 13 181293
2014 Agence des services frontaliers du Canada 36 29 14 10 10 0 0 66 20 9330
2014 Régions 31 30 15 11 12 1 0 61 23 5178
2014 Région du Pacifique 34 30 13 10 13 1 0 64 23 1084
2014 Division des opérations commerciales 32 30 14 9 12 2 0 64 22 43

Haute direction

Question 39. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 32 17 10 8 8 0 62 20 181131
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 27 19 15 18 7 0 45 36 9326
2014 Régions 13 24 18 15 23 6 0 39 41 5178
2014 Région du Pacifique 12 23 15 18 27 5 0 37 47 1085
2014 Division des opérations commerciales 7 18 21 21 21 9 2 29 47 43
2011 Fonction publique 22 31 19 11 9 7 1 58 22 199170
2011 Agence des services frontaliers du Canada 16 26 19 14 17 7 0 45 34 10133

Question 40. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 31 19 15 12 3 0 53 27 181126
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 22 18 20 26 2 0 34 47 9329
2014 Régions 9 20 17 21 31 2 0 30 53 5179
2014 Région du Pacifique 10 19 14 21 36 1 0 29 57 1084
2014 Division des opérations commerciales 5 25 14 24 30 2 0 31 55 43
2011 Fonction publique 19 31 19 14 13 3 0 52 28 199021
2011 Agence des services frontaliers du Canada 13 26 19 17 23 2 0 40 41 10131
2008 Fonction publique 21 33 18 14 12 3 0 55 27 165557
2008 Agence des services frontaliers du Canada 15 28 17 17 20 3 0 44 38 8777

Question 41. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 28 21 18 13 5 0 45 33 181064
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 19 18 24 28 4 0 27 54 9324
2014 Régions 6 17 17 24 33 3 0 23 59 5178
2014 Région du Pacifique 7 16 14 23 37 4 0 23 62 1084
2014 Division des opérations commerciales 2 16 19 26 30 7 0 20 60 43
2011 Fonction publique 11 31 21 19 12 6 0 45 33 198979
2011 Agence des services frontaliers du Canada 8 23 20 22 21 5 0 33 46 10126
2008 Fonction publique 11 31 20 20 13 6 0 44 35 165317
2008 Agence des services frontaliers du Canada 8 23 19 24 21 5 0 33 48 8767

Question 42. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 26 19 15 16 7 0 46 34 181094
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 17 17 18 34 6 0 27 55 9328
2014 Régions 7 15 16 18 39 4 0 24 60 5180
2014 Région du Pacifique 8 14 13 16 44 4 0 23 63 1085
2014 Division des opérations commerciales 9 9 18 23 31 9 0 21 59 43
2011 Fonction publique 15 29 18 16 15 7 0 47 33 198990
2011 Agence des services frontaliers du Canada 10 21 17 19 27 7 0 33 49 10132
2008 Fonction publique 14 29 18 16 15 8 0 47 33 165352
2008 Agence des services frontaliers du Canada 9 21 17 19 26 8 0 32 49 8768

Question 43. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 31 18 19 14 3 0 47 34 181026
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 23 17 23 27 2 0 32 51 9323
2014 Régions 7 22 18 22 30 2 0 29 53 5177
2014 Région du Pacifique 7 21 16 21 33 2 0 29 55 1083
2014 Division des opérations commerciales 9 14 19 30 24 5 0 25 56 43
2011 Fonction publique 13 33 18 20 14 3 0 48 34 198810
2011 Agence des services frontaliers du Canada 9 28 17 22 21 3 0 39 44 10117
2008 Fonction publique 14 36 16 20 12 2 0 51 33 165141
2008 Agence des services frontaliers du Canada 10 30 17 23 17 2 0 42 41 8755

Question 44. J’ai accès à la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 32 17 13 10 4 1 58 24 180926
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 29 17 16 19 3 1 46 37 9321
2014 Régions 14 29 17 17 20 3 1 45 38 5175
2014 Région du Pacifique 14 30 16 17 20 2 0 46 38 1083
2014 Division des opérations commerciales 10 40 21 15 12 2 0 51 27 42
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 35 17 15 11 0 0 57 26 181788
2014 Agence des services frontaliers du Canada 14 30 17 19 19 0 0 45 38 9370
2014 Régions 11 28 17 21 23 0 0 39 44 5181
2014 Région du Pacifique 11 27 16 19 27 0 0 38 47 1083
2014 Division des opérations commerciales 7 20 14 33 24 0 2 28 58 43
2011 Fonction publique 21 37 16 14 11 0 0 59 25 200784
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 33 17 18 17 0 0 48 35 10216

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 22 19 18 15 13 2 38 40 181465
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 17 18 21 27 9 1 27 54 9342
2014 Régions 5 14 16 22 34 7 1 21 61 5178
2014 Région du Pacifique 7 16 15 22 32 8 1 24 59 1084
2014 Division des opérations commerciales 2 14 24 14 18 26 2 23 44 43

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 36 12 9 6 1 0 72 15 181472
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 34 14 12 10 0 0 63 22 9339
2014 Régions 24 34 15 13 12 0 0 59 26 5179
2014 Région du Pacifique 27 33 13 14 13 0 0 60 26 1085
2014 Division des opérations commerciales 23 37 9 19 12 0 0 60 31 43
2011 Fonction publique 33 37 13 10 7 1 0 70 17 199910
2011 Agence des services frontaliers du Canada 26 34 14 14 12 1 0 60 26 10182
2008 Fonction publique 31 36 13 11 9 1 1 67 20 166756
2008 Agence des services frontaliers du Canada 24 33 15 14 12 1 1 58 27 8862

Question 34. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) évalue mon travail en fonction de buts et d’objectifs établis.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 41 34 12 5 4 4 1 79 9 181344
2014 Agence des services frontaliers du Canada 34 35 15 6 5 4 1 73 12 9336
2014 Régions 32 35 15 7 6 4 1 70 14 5181
2014 Région du Pacifique 29 37 15 7 7 4 1 70 15 1085
2014 Division des opérations commerciales 30 42 12 9 5 2 0 73 15 43
2011 Fonction publique 39 32 13 6 5 4 1 75 11 199531
2011 Agence des services frontaliers du Canada 32 31 16 8 9 4 1 66 17 10152
2008 Fonction publique 36 31 13 7 6 6 1 73 13 166386
2008 Agence des services frontaliers du Canada 30 30 16 8 8 7 1 65 17 8833

Question 38. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (Question demandée aux superviseurs seulement)

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 36 15 10 6 3 5 66 18 40406
2014 Agence des services frontaliers du Canada 23 35 16 14 8 2 2 61 23 1553
2014 Régions 23 35 15 17 9 1 1 59 26 723
2014 Région du Pacifique 27 35 11 16 9 1 1 62 26 167
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 39 13 14 7 2 1 66 21 181522
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 36 15 19 11 1 1 53 31 9345
2014 Régions 12 35 17 21 14 1 1 48 35 5178
2014 Région du Pacifique 13 36 15 21 13 1 1 50 35 1084
2014 Division des opérations commerciales 12 25 23 24 14 2 0 37 39 43
2011 Fonction publique 26 37 13 14 8 2 1 65 22 199928
2011 Agence des services frontaliers du Canada 17 34 15 19 13 1 1 52 33 10187
2008 Fonction publique 26 37 12 14 8 2 1 65 22 166238
2008 Agence des services frontaliers du Canada 18 34 14 19 13 2 1 53 32 8825

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 28 16 13 10 7 1 57 26 181494
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 26 17 16 17 6 1 45 36 9344
2014 Régions 12 25 18 18 21 6 1 39 42 5177
2014 Région du Pacifique 13 22 15 19 25 5 1 37 47 1084
2014 Division des opérations commerciales 11 16 19 21 14 19 0 34 43 43
2011 Fonction publique 26 27 15 13 11 6 1 58 26 199730
2011 Agence des services frontaliers du Canada 18 24 16 16 18 6 1 46 37 10174
2008 Fonction publique 27 28 14 13 11 7 1 59 25 166166
2008 Agence des services frontaliers du Canada 19 27 16 15 15 7 1 50 33 8823

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 39 12 16 9 0 0 63 25 181873
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 32 13 23 19 0 0 45 42 9378
2014 Régions 9 31 13 26 22 0 0 40 47 5177
2014 Région du Pacifique 7 30 12 27 25 0 0 37 52 1085
2014 Division des opérations commerciales 6 35 14 28 17 0 0 41 45 43
2011 Fonction publique 27 41 12 12 6 0 1 69 19 200240
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 38 14 18 13 0 1 54 32 10199
2008 Fonction publique 25 42 13 13 7 0 1 68 20 168332
2008 Agence des services frontaliers du Canada 16 40 14 18 12 0 1 56 30 8986

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 39 11 7 4 0 0 78 11 181902
2014 Agence des services frontaliers du Canada 36 38 12 8 5 0 0 75 13 9378
2014 Régions 38 39 12 7 4 0 0 77 11 5180
2014 Région du Pacifique 36 41 11 7 5 0 1 77 12 1084
2014 Division des opérations commerciales 25 44 14 7 9 0 0 70 16 43
2011 Fonction publique 42 36 11 6 4 0 0 79 10 200728
2011 Agence des services frontaliers du Canada 38 37 12 7 5 0 0 76 12 10212
2008 Fonction publique 38 41 11 7 4 0 0 79 10 169105
2008 Agence des services frontaliers du Canada 35 42 12 7 4 0 0 77 11 9024

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 44 38 8 6 3 0 0 82 10 181804
2014 Agence des services frontaliers du Canada 39 40 9 7 5 0 0 79 12 9375
2014 Régions 40 40 9 6 5 0 0 81 11 5177
2014 Région du Pacifique 39 43 8 5 4 0 0 82 10 1085
2014 Division des opérations commerciales 32 42 9 7 9 0 0 74 16 43
2011 Fonction publique 45 39 7 5 3 0 0 84 8 200298
2011 Agence des services frontaliers du Canada 39 42 9 6 4 0 0 81 10 10202
2008 Fonction publique 43 42 7 5 3 0 0 85 8 168403
2008 Agence des services frontaliers du Canada 37 44 9 5 4 0 0 82 9 8987

Question 53. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 31 17 16 13 3 1 52 30 180900
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 22 18 22 26 2 0 32 49 9308
2014 Régions 6 19 17 23 31 3 0 27 56 5177
2014 Région du Pacifique 6 19 15 23 36 2 0 26 59 1085
2014 Division des opérations commerciales 7 16 21 14 35 5 2 25 52 43
2011 Fonction publique 21 33 17 15 12 2 0 55 27 200253
2011 Agence des services frontaliers du Canada 11 26 18 20 22 2 0 38 44 10200
2008 Fonction publique 19 35 17 15 11 2 0 56 27 168004
2008 Agence des services frontaliers du Canada 12 30 19 19 17 2 0 43 37 8962

Question 54. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 25 15 18 22 2 2 42 42 180943
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 22 15 19 29 2 2 34 51 9313
2014 Régions 9 20 15 20 32 2 2 30 54 5179
2014 Région du Pacifique 8 19 15 19 35 2 2 28 56 1084
2014 Division des opérations commerciales 2 20 19 19 31 2 7 25 54 43
2011 Fonction publique 15 27 15 18 21 2 2 44 40 200219
2011 Agence des services frontaliers du Canada 12 27 16 19 24 1 1 40 44 10195
2008 Fonction publique 17 32 14 16 17 2 2 51 35 167751
2008 Agence des services frontaliers du Canada 16 35 14 17 15 1 1 53 32 8957

Habilitation

Question 16. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 40 14 14 10 0 0 62 25 181784
2014 Agence des services frontaliers du Canada 14 34 15 18 19 0 0 49 37 9370
2014 Régions 10 30 16 20 23 0 0 41 44 5182
2014 Région du Pacifique 10 31 13 21 25 0 0 41 46 1084
2014 Division des opérations commerciales 11 25 16 14 33 0 0 36 47 43
2011 Fonction publique 28 39 13 12 8 0 0 68 20 200493
2011 Agence des services frontaliers du Canada 20 34 14 16 15 0 0 55 31 10202

Question 17. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 36 16 12 9 0 0 63 21 181760
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 32 17 16 17 0 0 51 32 9362
2014 Régions 14 28 19 18 21 0 0 43 39 5180
2014 Région du Pacifique 14 30 17 17 22 0 0 44 39 1083
2014 Division des opérations commerciales 11 30 16 17 24 2 0 42 41 43

Question 18. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 38 16 11 7 0 0 66 18 181718
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 34 18 15 13 0 0 53 28 9362
2014 Régions 15 32 19 17 16 0 0 48 33 5177
2014 Région du Pacifique 15 30 18 19 18 0 0 45 37 1084
2014 Division des opérations commerciales 18 23 16 12 31 0 0 41 43 43
2011 Fonction publique 34 40 13 8 4 1 0 75 12 199885
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 39 16 11 7 1 0 66 18 10172

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 34 12 10 7 0 1 71 16 181787
2014 Agence des services frontaliers du Canada 24 31 15 14 14 0 1 56 29 9369
2014 Régions 19 30 16 16 18 0 0 49 35 5180
2014 Région du Pacifique 19 31 15 16 18 0 0 51 35 1085
2014 Division des opérations commerciales 25 30 14 5 26 0 0 55 31 43
2011 Fonction publique 38 36 11 9 6 0 1 75 14 200742
2011 Agence des services frontaliers du Canada 28 34 13 12 11 0 1 63 24 10220

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 24 11 11 13 2 10 61 27 181828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 25 10 12 13 1 6 63 27 9372
2014 Régions 36 27 8 11 12 1 5 67 24 5179
2014 Région du Pacifique 30 27 9 13 16 1 5 60 31 1085
2014 Division des opérations commerciales 11 12 12 12 21 2 31 33 49 43
2011 Fonction publique 31 24 10 11 13 2 10 62 27 200707
2011 Agence des services frontaliers du Canada 38 26 8 11 11 1 7 68 23 10221
2008 Fonction publique 34 24 9 11 12 2 9 65 25 168919
2008 Agence des services frontaliers du Canada 44 26 7 10 8 1 5 74 19 9016

Question 20. J’arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 35 34 18 7 5 0 1 70 12 181779
2014 Agence des services frontaliers du Canada 32 33 19 8 5 0 1 67 14 9370
2014 Régions 33 33 19 8 5 0 2 68 12 5181
2014 Région du Pacifique 25 30 25 11 7 0 2 56 18 1085
2014 Division des opérations commerciales 20 30 33 9 7 0 0 51 17 43
2011 Fonction publique 33 34 18 8 5 0 1 69 13 200574
2011 Agence des services frontaliers du Canada 34 35 18 7 4 0 2 70 12 10201
2008 Fonction publique 28 35 20 10 6 0 1 64 16 168835
2008 Agence des services frontaliers du Canada 30 37 20 7 4 0 1 68 11 9011

Question 35. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex. horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 47 23 9 5 6 3 6 78 13 181389
2014 Agence des services frontaliers du Canada 36 22 10 7 13 3 9 66 23 9341
2014 Régions 27 21 12 7 17 3 12 57 29 5179
2014 Région du Pacifique 30 20 10 8 19 2 10 57 31 1085
2014 Division des opérations commerciales 32 28 2 17 19 2 0 61 36 43
2011 Fonction publique 44 26 9 7 8 2 4 75 15 200634
2011 Agence des services frontaliers du Canada 33 25 10 9 16 2 6 63 26 10214

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 40 34 180859
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 36 36 9307
2014 Régions 22 42 36 5177
2014 Région du Pacifique 26 38 36 1083
2014 Division des opérations commerciales 25 42 33 43
2011 Fonction publique 27 42 31 198979
2011 Agence des services frontaliers du Canada 29 38 33 10142

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
(Question demandée uniquement aux employés ayant répondu "Oui" à la question 61)

Année du sondage Organisation Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 18 32 30 10 11 47681
2014 Agence des services frontaliers du Canada 13 38 32 9 8 2613
2014 Régions 18 34 27 11 9 1144
2014 Région du Pacifique 15 33 28 14 11 282
2014 Division des opérations commerciales 54 9 37 0 0 11
2011 Fonction publique 19 32 31 8 10 53795
2011 Agence des services frontaliers du Canada 16 42 28 7 6 2996
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 13. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 40 12 6 4 1 0 79 10 181765
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 38 15 10 8 1 0 66 19 9367
2014 Régions 22 37 17 12 10 1 0 60 23 5179
2014 Région du Pacifique 23 35 18 11 12 1 0 59 23 1084
2014 Division des opérations commerciales 14 41 16 9 14 5 0 58 25 43
2011 Fonction publique 37 42 11 6 3 1 0 80 9 200734
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 41 15 10 7 1 0 68 17 10222
2008 Fonction publique 42 39 10 5 3 1 0 82 8 168871
2008 Agence des services frontaliers du Canada 35 39 13 7 5 1 0 74 12 9008

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 40 18 10 6 2 0 65 16 181189
2014 Agence des services frontaliers du Canada 17 38 20 12 10 1 0 56 23 9331
2014 Régions 14 37 21 14 12 1 0 52 26 5181
2014 Région du Pacifique 14 35 19 15 16 1 0 50 31 1085
2014 Division des opérations commerciales 9 26 32 23 9 0 0 35 33 43
2011 Fonction publique 24 42 17 10 6 2 0 67 16 199395
2011 Agence des services frontaliers du Canada 22 40 17 11 8 1 0 63 19 10155

Question 46. Mon ministère ou organisme examine et évalue ses progrès dans l’atteinte de ses buts et de ses objectifs.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 36 21 8 5 9 0 62 15 181045
2014 Agence des services frontaliers du Canada 13 31 25 11 11 8 0 49 24 9314
2014 Régions 11 29 26 13 13 9 0 43 28 5172
2014 Région du Pacifique 11 28 22 15 16 8 0 42 34 1084
2014 Division des opérations commerciales 5 32 26 18 7 12 0 42 29 43
2011 Fonction publique 21 38 19 9 4 8 0 65 14 199244
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 35 22 11 8 8 0 55 21 10137

Rendement organisationnel

Question 21a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 28 36 16 7 1 2 23 40 181277
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 31 32 12 4 1 2 17 51 9346
2014 Régions 17 30 34 12 4 1 1 17 48 5172
2014 Région du Pacifique 19 29 34 12 4 1 1 16 49 1084
2014 Division des opérations commerciales 26 25 42 2 2 0 2 5 53 43
2011 Fonction publique 12 27 34 16 7 1 2 24 40 199952
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 29 32 14 6 1 2 21 46 10179
2008 Fonction publique 12 29 35 16 6 1 2 23 41 168383
2008 Agence des services frontaliers du Canada 12 28 35 16 6 1 2 23 41 8988

Question 21b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 22 29 20 11 2 3 32 37 181116
2014 Agence des services frontaliers du Canada 25 28 26 12 6 2 2 18 55 9342
2014 Régions 24 29 26 12 6 2 1 18 55 5173
2014 Région du Pacifique 23 28 28 12 6 1 2 19 53 1084
2014 Division des opérations commerciales 31 30 30 0 2 2 5 3 65 43
2011 Fonction publique 12 20 28 21 12 2 3 35 34 199740
2011 Agence des services frontaliers du Canada 19 25 27 15 9 2 2 25 46 10184
2008 Fonction publique 12 22 29 21 11 2 3 34 35 168088
2008 Agence des services frontaliers du Canada 18 25 29 16 9 2 2 26 44 8974

Question 21c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 25 27 14 7 2 3 23 48 181132
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 27 25 11 5 2 3 17 57 9334
2014 Régions 24 27 25 13 5 2 3 20 54 5166
2014 Région du Pacifique 26 26 26 14 4 2 2 19 54 1082
2014 Division des opérations commerciales 33 14 30 14 5 0 5 20 49 43
2011 Fonction publique 18 24 28 15 8 2 4 25 45 199696
2011 Agence des services frontaliers du Canada 20 25 27 16 7 2 4 24 48 10167
2008 Fonction publique 17 24 30 17 8 2 3 25 43 168077
2008 Agence des services frontaliers du Canada 18 24 29 17 7 2 3 25 44 8978

Question 21d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 17 33 25 12 1 3 38 27 180699
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 18 28 22 10 1 4 34 36 9319
2014 Régions 11 15 28 26 12 2 6 41 29 5164
2014 Région du Pacifique 13 16 30 27 9 1 3 38 30 1077
2014 Division des opérations commerciales 31 19 36 9 2 0 2 12 52 42
2011 Fonction publique 9 17 32 25 12 1 4 38 28 199449
2011 Agence des services frontaliers du Canada 11 16 28 25 13 1 6 41 29 10163
2008 Fonction publique 9 18 33 25 11 1 3 38 28 168000
2008 Agence des services frontaliers du Canada 9 15 29 28 13 1 5 44 25 8968

Question 21e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 25 27 15 9 1 3 24 48 181145
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 27 22 10 5 1 2 16 61 9338
2014 Régions 35 26 22 10 5 1 2 15 63 5169
2014 Région du Pacifique 42 25 20 9 4 1 1 13 67 1080
2014 Division des opérations commerciales 38 30 26 2 2 0 2 4 69 43
2011 Fonction publique 18 24 28 16 9 1 3 27 44 199874
2011 Agence des services frontaliers du Canada 25 25 26 13 7 1 3 22 52 10183
2008 Fonction publique 16 24 28 18 10 1 3 29 42 168023
2008 Agence des services frontaliers du Canada 19 25 27 17 9 1 3 27 45 8965

Question 21f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 18 27 24 13 3 5 40 31 181040
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 20 27 21 11 2 4 33 38 9336
2014 Régions 15 19 26 22 11 3 4 36 37 5171
2014 Région du Pacifique 19 20 28 20 8 2 2 30 41 1080
2014 Division des opérations commerciales 12 9 34 16 14 9 5 36 25 43
2011 Fonction publique 11 18 27 23 14 3 5 40 31 199570
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 20 26 20 12 2 5 34 38 10154
2008 Fonction publique 14 22 27 20 11 2 4 33 38 168198
2008 Agence des services frontaliers du Canada 22 25 24 15 9 2 3 25 50 8983

Question 21g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 18 24 31 14 8 2 3 23 44 181146
2014 Agence des services frontaliers du Canada 25 26 28 11 5 2 3 17 53 9337
2014 Régions 24 25 29 12 5 2 3 18 52 5171
2014 Région du Pacifique 30 26 25 11 4 2 2 16 58 1083
2014 Division des opérations commerciales 31 23 32 7 2 2 2 10 56 43

Milieu de travail respectueux

Question 22. J’entretiens des relations de travail positives avec mes collègues.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 60 33 4 2 1 0 0 94 3 181603
2014 Agence des services frontaliers du Canada 56 36 4 2 1 0 0 92 4 9349
2014 Régions 52 39 5 3 1 0 0 91 4 5177
2014 Région du Pacifique 56 36 5 3 1 0 0 91 4 1083
2014 Division des opérations commerciales 40 46 12 0 2 0 0 86 2 43
2011 Fonction publique 61 33 4 2 1 0 0 94 3 200094
2011 Agence des services frontaliers du Canada 55 37 4 3 1 0 0 92 4 10183

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l’équipe.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 41 30 10 10 7 1 0 73 18 181550
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 29 11 13 12 1 0 63 25 9348
2014 Régions 28 30 12 15 14 1 0 58 29 5179
2014 Région du Pacifique 28 29 10 16 16 1 0 58 32 1084
2014 Division des opérations commerciales 20 37 7 19 14 2 0 59 34 43

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 40 9 8 3 0 0 80 11 181417
2014 Agence des services frontaliers du Canada 29 42 12 10 6 0 0 72 16 9336
2014 Régions 22 44 14 12 7 0 0 66 20 5173
2014 Région du Pacifique 27 43 13 11 7 0 0 70 17 1083
2014 Division des opérations commerciales 24 42 16 12 7 0 0 65 19 43

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 35 14 4 3 4 1 79 7 180799
2014 Agence des services frontaliers du Canada 31 33 18 6 6 5 1 68 12 9303
2014 Régions 28 33 20 7 7 4 1 65 14 5176
2014 Région du Pacifique 31 31 18 7 7 4 1 66 15 1083
2014 Division des opérations commerciales 21 35 19 9 7 5 5 61 18 43

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 37 13 6 3 3 0 78 9 180874
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 36 17 9 7 3 0 65 17 9311
2014 Régions 24 35 19 11 9 2 0 60 20 5179
2014 Région du Pacifique 24 35 15 14 10 2 0 60 24 1085
2014 Division des opérations commerciales 18 30 18 21 9 0 2 50 31 43
2011 Fonction publique 31 39 16 7 5 3 0 72 12 198890
2011 Agence des services frontaliers du Canada 22 36 18 10 10 3 0 61 20 10118

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 37 11 6 4 0 0 79 10 180763
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 36 14 11 10 0 0 64 21 9308
2014 Régions 24 35 15 13 13 0 0 59 26 5180
2014 Région du Pacifique 22 35 14 15 14 0 0 57 29 1084
2014 Division des opérations commerciales 14 45 19 15 7 0 0 59 22 42
2011 Fonction publique 37 39 12 7 5 0 0 76 12 198622
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 38 15 10 9 0 0 66 19 10095
2008 Fonction publique 33 40 12 8 5 0 0 74 13 165113
2008 Agence des services frontaliers du Canada 26 38 14 11 10 0 0 64 22 8756

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 32 15 10 8 4 3 64 20 181579
2014 Agence des services frontaliers du Canada 22 30 17 13 12 3 2 56 26 9352
2014 Régions 18 30 18 15 15 3 2 50 31 5180
2014 Région du Pacifique 20 29 16 15 14 4 2 52 31 1085
2014 Division des opérations commerciales 13 21 14 21 17 12 2 40 44 43

Question 47. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s’acquittent de leurs fonctions dans l’intérêt public.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 41 11 4 2 3 1 82 6 180996
2014 Agence des services frontaliers du Canada 32 44 12 6 3 2 0 79 9 9314
2014 Régions 30 46 12 7 4 2 0 77 10 5177
2014 Région du Pacifique 32 46 10 6 4 1 0 79 11 1085
2014 Division des opérations commerciales 16 44 14 17 7 2 0 61 24 43
2011 Fonction publique 35 40 13 5 2 3 1 78 8 199266
2011 Agence des services frontaliers du Canada 28 42 15 8 4 2 0 72 12 10139

Question 48. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 37 11 7 4 3 1 77 12 181015
2014 Agence des services frontaliers du Canada 29 38 13 10 7 3 1 69 18 9319
2014 Régions 27 38 13 11 8 2 0 67 19 5176
2014 Région du Pacifique 28 38 12 11 7 2 1 68 19 1084
2014 Division des opérations commerciales 21 26 19 21 9 2 2 49 31 43
2011 Fonction publique 35 36 12 8 5 4 1 74 14 199168
2011 Agence des services frontaliers du Canada 29 36 13 10 8 3 1 68 18 10132
2008 Fonction publique 31 36 12 10 7 4 1 70 17 165770
2008 Agence des services frontaliers du Canada 27 37 14 10 8 3 1 67 19 8790

Question 49. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 34 20 10 6 5 1 62 18 180998
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 30 23 14 11 5 1 49 26 9323
2014 Régions 16 31 23 14 11 4 1 49 26 5180
2014 Région du Pacifique 16 31 21 15 12 4 1 49 29 1084
2014 Division des opérations commerciales 9 23 26 21 12 9 0 36 36 43
2011 Fonction publique 19 35 21 12 7 5 1 57 20 199149
2011 Agence des services frontaliers du Canada 14 32 23 15 11 5 1 48 28 10132

Question 50. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d’appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 24 18 16 15 9 2 45 35 180995
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 22 16 18 23 7 2 38 45 9319
2014 Régions 12 25 15 19 25 4 1 38 46 5180
2014 Région du Pacifique 10 19 13 20 33 5 1 31 56 1084
2014 Division des opérations commerciales 7 19 14 23 33 2 2 27 59 43
2011 Fonction publique 15 23 18 16 15 11 3 44 35 199244
2011 Agence des services frontaliers du Canada 12 22 16 18 21 8 2 38 44 10141

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 32 47 5 11 5 0 0 78 16 181951
2014 Agence des services frontaliers du Canada 18 45 8 19 10 0 0 64 29 9380
2014 Régions 14 43 9 21 13 0 0 57 34 5179
2014 Région du Pacifique 11 43 9 22 14 0 0 55 36 1084
2014 Division des opérations commerciales 21 37 9 23 9 0 0 58 33 43
2011 Fonction publique 36 46 4 10 4 0 0 82 14 200936
2011 Agence des services frontaliers du Canada 18 46 6 19 10 0 0 65 29 10231
2008 Fonction publique 36 46 4 9 4 0 0 82 13 169250
2008 Agence des services frontaliers du Canada 21 47 7 17 8 0 0 68 25 9023

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 35 7 11 7 0 0 75 18 181828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 34 9 16 14 0 0 61 30 9375
2014 Régions 21 32 10 19 18 0 0 54 37 5178
2014 Région du Pacifique 17 32 10 21 19 0 0 50 40 1085
2014 Division des opérations commerciales 19 24 9 25 24 0 0 42 48 43
2011 Fonction publique 39 37 8 10 6 0 0 77 15 199738
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 35 10 15 13 0 0 62 28 10160

Question 8. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 38 9 7 3 0 0 80 11 181746
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 38 12 13 8 0 0 67 21 9366
2014 Régions 23 38 12 16 11 0 0 61 27 5176
2014 Région du Pacifique 19 40 9 17 14 0 0 60 31 1083
2014 Division des opérations commerciales 20 33 9 26 12 0 0 53 38 43

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 68 22 4 3 1 1 1 91 4 181921
2014 Agence des services frontaliers du Canada 62 25 6 3 2 1 1 88 6 9377
2014 Régions 62 25 6 3 2 1 1 89 5 5176
2014 Région du Pacifique 67 20 6 2 1 2 2 91 3 1083
2014 Division des opérations commerciales 70 21 5 2 0 2 0 93 2 43
2011 Fonction publique 71 20 4 3 1 1 1 92 4 200894
2011 Agence des services frontaliers du Canada 65 23 5 3 2 1 1 89 5 10230
2008 Fonction publique 71 20 3 3 1 0 1 92 4 169051
2008 Agence des services frontaliers du Canada 66 23 4 3 2 1 1 90 5 9015

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 64 20 5 6 3 0 1 85 9 181861
2014 Agence des services frontaliers du Canada 61 21 7 6 4 0 1 83 10 9377
2014 Régions 65 20 6 4 2 0 2 87 7 5177
2014 Région du Pacifique 74 15 5 1 1 1 2 92 3 1085
2014 Division des opérations commerciales 74 19 2 2 0 2 0 95 2 43
2011 Fonction publique 66 18 5 6 3 0 2 86 9 200811
2011 Agence des services frontaliers du Canada 65 19 5 6 3 0 1 86 9 10225
2008 Fonction publique 67 18 5 6 3 0 1 86 9 169106
2008 Agence des services frontaliers du Canada 67 18 5 5 3 0 1 86 9 9016

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 70 15 5 4 3 0 3 88 6 181584
2014 Agence des services frontaliers du Canada 66 15 6 3 3 0 5 86 7 9349
2014 Régions 68 14 6 2 2 1 7 89 5 5177
2014 Région du Pacifique 74 9 6 0 2 1 8 91 3 1083
2014 Division des opérations commerciales 74 7 7 0 5 0 7 87 5 43
2011 Fonction publique 68 15 5 4 3 0 4 87 7 200015
2011 Agence des services frontaliers du Canada 65 15 7 4 3 1 5 85 8 10172
2008 Fonction publique 66 14 5 4 4 1 7 86 9 167148
2008 Agence des services frontaliers du Canada 62 12 6 4 4 1 11 84 9 8909

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 77 12 4 2 2 0 3 93 4 181405
2014 Agence des services frontaliers du Canada 73 13 5 2 2 0 4 90 5 9335
2014 Régions 73 12 5 1 2 1 6 91 4 5176
2014 Région du Pacifique 76 8 5 0 2 1 8 92 2 1083
2014 Division des opérations commerciales 67 9 9 0 5 2 7 84 5 43
2011 Fonction publique 77 12 4 2 2 0 3 92 4 199764
2011 Agence des services frontaliers du Canada 72 12 6 2 3 1 4 89 5 10164
2008 Fonction publique 78 8 3 2 3 0 6 92 5 166455
2008 Agence des services frontaliers du Canada 73 9 4 2 3 1 7 90 6 8843

Question 51. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 59 20 8 4 2 2 5 85 7 180951
2014 Agence des services frontaliers du Canada 53 19 10 4 3 3 8 81 8 9310
2014 Régions 55 16 9 2 3 3 11 83 6 5174
2014 Région du Pacifique 61 10 9 1 2 5 13 87 3 1082
2014 Division des opérations commerciales 59 12 15 0 2 5 7 81 3 42

Question 52. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 65 20 6 2 2 3 3 90 4 180921
2014 Agence des services frontaliers du Canada 60 20 8 3 2 3 4 86 5 9309
2014 Régions 62 18 8 3 2 3 5 87 5 5175
2014 Région du Pacifique 68 11 7 1 1 4 7 89 3 1083
2014 Division des opérations commerciales 64 12 10 2 0 5 7 86 3 42
2011 Fonction publique 67 19 6 2 1 2 3 90 4 200185
2011 Agence des services frontaliers du Canada 61 19 9 3 2 3 3 86 5 10176
2008 Fonction publique 67 18 6 2 1 2 3 89 4 168297
2008 Agence des services frontaliers du Canada 63 18 7 3 2 3 3 87 5 8983

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 81 180560
2014 Agence des services frontaliers du Canada 23 77 9288
2014 Régions 26 74 5165
2014 Région du Pacifique 25 75 1080
2014 Division des opérations commerciales 23 77 43

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 50 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 52 2122
2014 Régions 56 1309
2014 Région du Pacifique 53 271
2014 Division des opérations commerciales 60 10

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 63 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 66 2122
2014 Régions 64 1309
2014 Région du Pacifique 64 271
2014 Division des opérations commerciales 60 10

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 2122
2014 Régions 7 1309
2014 Région du Pacifique 6 271
2014 Division des opérations commerciales 0 10

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 6 2122
2014 Régions 8 1309
2014 Région du Pacifique 8 271
2014 Division des opérations commerciales 0 10

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 3 2122
2014 Régions 3 1309
2014 Région du Pacifique 2 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 18 2122
2014 Régions 25 1309
2014 Région du Pacifique 23 271
2014 Division des opérations commerciales 0 10

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 4 2122
2014 Régions 4 1309
2014 Région du Pacifique 3 271
2014 Division des opérations commerciales 0 10

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Comportement agressif
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 39 2121
2014 Régions 39 1308
2014 Région du Pacifique 40 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Contrôle excessif
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 36 2121
2014 Régions 33 1308
2014 Région du Pacifique 31 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Être exclu(e) ou ignoré(e)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 43 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 45 2121
2014 Régions 45 1308
2014 Région du Pacifique 47 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Humiliation
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 42 2121
2014 Régions 42 1308
2014 Région du Pacifique 42 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Interférence dans le travail ou retenue de ressources
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 30 2121
2014 Régions 28 1308
2014 Région du Pacifique 31 271
2014 Division des opérations commerciales 60 10

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Commentaire désobligeant
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 57 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 60 2121
2014 Régions 61 1308
2014 Région du Pacifique 59 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Attaque personnelle
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 38 2121
2014 Régions 39 1308
2014 Région du Pacifique 40 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Violence physique
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 2 2121
2014 Régions 2 1308
2014 Région du Pacifique 3 271
2014 Division des opérations commerciales 0 10

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Commentaire ou geste à caractère sexuel
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 2121
2014 Régions 12 1308
2014 Région du Pacifique 13 271
2014 Division des opérations commerciales 0 10

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Menace
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 13 2121
2014 Régions 14 1308
2014 Région du Pacifique 13 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Traitement injuste
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 46 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 53 2121
2014 Régions 56 1308
2014 Région du Pacifique 57 271
2014 Division des opérations commerciales 50 10

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Hurlement ou cri
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 32 2121
2014 Régions 33 1308
2014 Région du Pacifique 32 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 2121
2014 Régions 18 1308
2014 Région du Pacifique 15 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 51 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 46 2119
2014 Régions 44 1307
2014 Région du Pacifique 45 271
2014 Division des opérations commerciales 70 10

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 30 2119
2014 Régions 31 1307
2014 Région du Pacifique 32 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 2119
2014 Régions 7 1307
2014 Région du Pacifique 4 271
2014 Division des opérations commerciales 0 10

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 23 2119
2014 Régions 26 1307
2014 Région du Pacifique 29 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 2119
2014 Régions 10 1307
2014 Région du Pacifique 9 271
2014 Division des opérations commerciales 0 10

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet?  J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 2119
2014 Régions 13 1307
2014 Région du Pacifique 14 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 17 2119
2014 Régions 18 1307
2014 Région du Pacifique 16 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 2119
2014 Régions 12 1307
2014 Région du Pacifique 9 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n’ai pris aucune mesure
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 2119
2014 Régions 29 1307
2014 Région du Pacifique 28 271
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?  La situation a été réglée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 1875
2014 Régions 11 1132
2014 Région du Pacifique 9 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?  Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 14 1875
2014 Régions 14 1132
2014 Région du Pacifique 10 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Le comportement s’est arrêté.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 1875
2014 Régions 13 1132
2014 Région du Pacifique 11 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La personne s’est excusée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 1875
2014 Régions 8 1132
2014 Région du Pacifique 7 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La direction est intervenue.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 1875
2014 Régions 7 1132
2014 Région du Pacifique 9 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La personne a quitté ou changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 1875
2014 Régions 9 1132
2014 Région du Pacifique 9 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’ai changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 1875
2014 Régions 5 1132
2014 Région du Pacifique 5 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 1875
2014 Régions 9 1132
2014 Région du Pacifique 10 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’étais trop bouleversé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 1875
2014 Régions 11 1132
2014 Région du Pacifique 9 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 29 1875
2014 Régions 30 1132
2014 Région du Pacifique 34 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 1875
2014 Régions 9 1132
2014 Région du Pacifique 12 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 45 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 49 1875
2014 Régions 49 1132
2014 Région du Pacifique 56 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Quelqu’un m’a menacé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 1 1875
2014 Régions 1 1132
2014 Région du Pacifique Nombre de réponses insuffisant
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 54 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 59 1875
2014 Régions 62 1132
2014 Région du Pacifique 65 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 14 1875
2014 Régions 15 1132
2014 Région du Pacifique 11 232
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 68. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 19 20 7 7 24 7 50 22 180780
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 16 23 10 13 22 6 37 32 9299
2014 Régions 10 17 23 12 16 17 5 35 35 5178
2014 Région du Pacifique 10 16 22 12 19 18 4 33 39 1085
2014 Division des opérations commerciales 7 14 28 7 12 23 9 31 28 43

Question 69. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 30 19 7 6 11 1 64 14 180720
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 26 23 11 11 12 1 48 25 9299
2014 Régions 15 27 23 12 13 9 1 46 29 5177
2014 Région du Pacifique 14 26 20 14 15 9 1 45 33 1085
2014 Division des opérations commerciales 11 30 26 14 12 5 2 44 28 43
2011 Fonction publique 31 36 16 7 4 6 0 72 12 198422
2011 Agence des services frontaliers du Canada 22 36 19 10 7 5 0 61 18 10118

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 74. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 92 180400
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 9281
2014 Régions 14 86 5174
2014 Région du Pacifique 14 86 1084
2014 Division des opérations commerciales 18 82 43

Question 75a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 1114
2014 Régions 32 707
2014 Région du Pacifique 34 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 75b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Supérieur(e)s
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 80 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 84 1114
2014 Régions 85 707
2014 Région du Pacifique 91 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 75c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Employé(e)s relevant de moi
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 3 1114
2014 Régions 2 707
2014 Région du Pacifique 0 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 75d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 3 1114
2014 Régions 4 707
2014 Région du Pacifique 4 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 75e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Personnes d’autres ministères ou organismes
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 5 1114
2014 Régions 5 707
2014 Région du Pacifique Nombre de réponses insuffisant
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 75f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Membres du public (personnes ou organisations)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 13 1114
2014 Régions 18 707
2014 Région du Pacifique 15 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 75g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 1114
2014 Régions 9 707
2014 Région du Pacifique 5 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 20 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 1114
2014 Régions 16 707
2014 Région du Pacifique 20 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 1114
2014 Régions 14 707
2014 Région du Pacifique 13 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 1114
2014 Régions 9 707
2014 Région du Pacifique 8 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 5 1114
2014 Régions 5 707
2014 Région du Pacifique 7 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 23 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 23 1114
2014 Régions 22 707
2014 Région du Pacifique 21 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 26 1114
2014 Régions 27 707
2014 Région du Pacifique 27 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 4 1114
2014 Régions 4 707
2014 Région du Pacifique 4 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État matrimonial
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 1114
2014 Régions 12 707
2014 Région du Pacifique 13 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 25 1114
2014 Régions 27 707
2014 Région du Pacifique 32 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 20 1114
2014 Régions 21 707
2014 Région du Pacifique 26 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 1 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 1 1114
2014 Régions 1 707
2014 Région du Pacifique Nombre de réponses insuffisant
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 76l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 1114
2014 Régions 26 707
2014 Région du Pacifique 22 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 1114
2014 Régions 34 707
2014 Région du Pacifique 30 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 1114
2014 Régions 15 707
2014 Région du Pacifique 12 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 6 1114
2014 Régions 6 707
2014 Région du Pacifique 4 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 24 1114
2014 Régions 27 707
2014 Région du Pacifique 33 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 6 1114
2014 Régions 5 707
2014 Région du Pacifique Nombre de réponses insuffisant
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 1114
2014 Régions 14 707
2014 Région du Pacifique 14 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 1114
2014 Régions 11 707
2014 Région du Pacifique 13 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 1114
2014 Régions 12 707
2014 Région du Pacifique 7 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 77i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n’ai pris aucune mesure
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 48 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 44 1114
2014 Régions 44 707
2014 Région du Pacifique 43 152
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?  La situation a été réglée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 6 983
2014 Régions 6 610
2014 Région du Pacifique 5 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?  Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 983
2014 Régions 7 610
2014 Région du Pacifique 6 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Le comportement s’est arrêté. (Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 4 983
2014 Régions 4 610
2014 Région du Pacifique Nombre de réponses insuffisant
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La personne s’est excusée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 3 983
2014 Régions 2 610
2014 Région du Pacifique Nombre de réponses insuffisant
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La direction est intervenue.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 1 983
2014 Régions 1 610
2014 Région du Pacifique Nombre de réponses insuffisant
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La personne a quitté ou changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 5 983
2014 Régions 4 610
2014 Région du Pacifique Nombre de réponses insuffisant
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’ai changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 5 983
2014 Régions 3 610
2014 Région du Pacifique 5 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 983
2014 Régions 9 610
2014 Région du Pacifique 9 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’étais trop bouleversé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 983
2014 Régions 9 610
2014 Région du Pacifique 12 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 23 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 983
2014 Régions 28 610
2014 Région du Pacifique 39 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 983
2014 Régions 9 610
2014 Région du Pacifique 12 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 44 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 48 983
2014 Régions 50 610
2014 Région du Pacifique 64 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Quelqu’un m’a menacé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 1 983
2014 Régions 1 610
2014 Région du Pacifique 0 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 65 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 69 983
2014 Régions 70 610
2014 Région du Pacifique 74 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 78o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 983
2014 Régions 16 610
2014 Région du Pacifique 9 131
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 79. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 18 21 4 3 31 7 55 11 180669
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 16 25 6 7 27 6 42 20 9292
2014 Régions 12 18 26 7 10 23 5 41 23 5177
2014 Région du Pacifique 13 16 26 7 11 23 4 39 25 1085
2014 Division des opérations commerciales 11 9 33 7 9 23 7 29 24 43

Question 80. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 30 18 4 3 15 2 70 9 180578
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 26 23 7 7 16 2 54 17 9285
2014 Régions 18 27 24 8 9 12 1 52 20 5174
2014 Région du Pacifique 19 26 22 10 11 12 1 51 24 1081
2014 Division des opérations commerciales 15 16 31 12 12 9 5 37 27 43
2011 Fonction publique 35 36 14 4 2 8 0 77 7 198306
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 37 17 7 5 7 0 69 12 10087

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 81. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 15 85 180286
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 81 9272
2014 Régions 22 78 5168
2014 Région du Pacifique 22 78 1078
2014 Division des opérations commerciales 14 86 43

Question 82. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
(Question demandée uniquement aux employés ayant demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à leurs besoins en milieu de travail (Q81))

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 78 22 27355
2014 Agence des services frontaliers du Canada 76 24 1701
2014 Régions 78 22 1097
2014 Région du Pacifique 80 20 229
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Question 83. Je suis satisfait(e) des mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
(Question demandée uniquement aux employés ayant demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à leurs besoins en milieu de travail (Q81) et indiqué que des mesures d’adaptation ont été prises (Q82))

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 50 32 6 7 4 0 0 83 11 21409
2014 Agence des services frontaliers du Canada 40 34 7 11 7 0 0 75 18 1294
2014 Régions 37 33 8 13 8 0 0 71 21 851
2014 Région du Pacifique 36 33 7 15 9 0 0 68 25 184
2014 Division des opérations commerciales Nombre de réponses insuffisant

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 70. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 50 10 5 2 2 5 81 8 180775
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 52 10 5 2 1 3 82 8 9300
2014 Régions 28 52 10 6 2 1 2 82 8 5179
2014 Région du Pacifique 29 51 9 6 2 1 2 83 8 1085
2014 Division des opérations commerciales 16 56 23 5 0 0 0 72 5 43
2011 Fonction publique 25 51 10 6 2 1 4 81 8 198482
2011 Agence des services frontaliers du Canada 26 51 10 7 2 1 3 81 9 10104
2008 Fonction publique 25 49 10 7 3 2 5 79 10 165000
2008 Agence des services frontaliers du Canada 25 47 11 8 3 2 4 77 12 8742

Question 71. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 24 23 10 7 19 8 46 22 180722
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 24 24 14 12 13 7 39 32 9297
2014 Régions 8 26 23 16 15 8 5 39 35 5178
2014 Région du Pacifique 7 28 19 17 17 8 4 39 39 1084
2014 Division des opérations commerciales 7 30 26 14 19 5 0 38 35 43
2011 Fonction publique 10 26 23 10 6 18 6 48 22 198413
2011 Agence des services frontaliers du Canada 8 26 22 15 11 14 4 41 31 10093

Question 72. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 35 34 12 4 2 8 5 79 7 180760
2014 Agence des services frontaliers du Canada 29 36 14 7 4 6 3 72 12 9296
2014 Régions 26 38 14 9 6 5 3 69 16 5176
2014 Région du Pacifique 28 37 13 8 7 5 2 70 16 1085
2014 Division des opérations commerciales 18 40 26 5 5 7 0 62 10 43
2011 Fonction publique 36 34 12 4 2 8 4 79 8 198530
2011 Agence des services frontaliers du Canada 30 35 13 7 5 6 3 73 13 10112
2008 Fonction publique 33 36 12 4 2 8 5 79 7 164878
2008 Agence des services frontaliers du Canada 27 38 13 7 4 7 4 73 12 8736

Question 73. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 32 15 6 4 11 5 70 12 180628
2014 Agence des services frontaliers du Canada 18 30 17 11 10 9 3 56 24 9295
2014 Régions 15 30 17 14 14 7 3 49 31 5176
2014 Région du Pacifique 15 28 17 13 18 6 2 47 35 1084
2014 Division des opérations commerciales 15 23 26 14 17 5 0 41 32 43
2011 Fonction publique 27 33 15 6 4 10 4 71 12 198183
2011 Agence des services frontaliers du Canada 20 32 16 10 9 9 3 60 22 10089
2008 Fonction publique 29 34 13 8 5 7 5 71 14 165597
2008 Agence des services frontaliers du Canada 22 33 15 11 9 5 4 61 22 8774