Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 par thème pour Services de l'entreprise

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail).

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 44 12 9 5 0 0 74 14 181850
2014 Agence des services frontaliers du Canada 25 43 13 11 9 0 0 68 19 9372
2014 Siège social 25 43 12 11 9 0 0 68 20 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 24 42 13 11 10 0 0 66 21 860
2014 Services de l'entreprise 22 42 15 10 12 0 0 63 22 133
2011 Fonction publique 35 41 11 8 5 0 0 76 13 200583
2011 Agence des services frontaliers du Canada 30 40 12 10 7 0 0 70 17 10211
2008 Fonction publique 35 42 11 8 4 0 0 77 12 168072
2008 Agence des services frontaliers du Canada 31 42 12 9 6 0 0 73 15 8963

Question 14. Je suis prêt(e) à faire un effort supplémentaire pour que le travail soit fait.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 66 27 4 1 1 0 0 93 2 181841
2014 Agence des services frontaliers du Canada 59 30 6 2 2 0 0 90 4 9374
2014 Siège social 64 28 4 1 1 0 0 93 3 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 65 29 4 1 1 0 0 94 2 860
2014 Services de l'entreprise 63 31 2 2 2 0 0 94 4 133
2011 Fonction publique 65 28 4 1 1 0 0 94 2 200727
2011 Agence des services frontaliers du Canada 58 32 5 2 2 0 0 91 4 10221

Question 15. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 59 29 8 2 2 0 0 88 4 181719
2014 Agence des services frontaliers du Canada 53 30 10 4 3 0 0 84 6 9364
2014 Siège social 55 30 10 3 2 0 0 84 6 3956
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 55 29 9 3 3 0 0 84 7 859
2014 Services de l'entreprise 52 35 8 2 3 0 0 87 5 133
2011 Fonction publique 58 31 7 2 1 0 0 89 4 200656
2011 Agence des services frontaliers du Canada 52 33 9 3 2 0 0 86 5 10224

Question 19. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 40 11 6 4 0 0 79 9 181673
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 40 13 7 6 0 0 73 13 9367
2014 Siège social 32 40 13 8 6 0 0 72 15 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 31 38 15 9 7 0 0 69 16 859
2014 Services de l'entreprise 26 39 14 12 8 0 1 66 21 132
2011 Fonction publique 41 41 9 6 3 0 0 82 9 200825
2011 Agence des services frontaliers du Canada 37 41 10 7 4 0 0 79 11 10224
2008 Fonction publique 41 42 8 6 3 0 0 84 8 168963
2008 Agence des services frontaliers du Canada 38 44 8 6 3 0 0 82 9 9016

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 35 17 11 8 1 0 63 19 180897
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 31 19 17 16 1 0 48 33 9309
2014 Siège social 19 31 20 16 13 1 0 51 29 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 23 31 20 15 10 1 0 55 25 860
2014 Services de l'entreprise 16 29 19 20 14 2 0 46 35 133
2011 Fonction publique 28 35 18 10 7 1 0 64 17 198741
2011 Agence des services frontaliers du Canada 20 34 20 14 11 1 0 55 25 10126

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 36 17 12 7 0 0 64 20 180844
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 31 18 18 17 0 0 47 35 9308
2014 Siège social 19 33 18 16 13 0 0 52 30 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 22 33 19 16 9 0 0 55 26 860
2014 Services de l'entreprise 14 33 18 19 16 0 0 47 35 133
2011 Fonction publique 27 38 17 11 7 0 0 65 18 198568
2011 Agence des services frontaliers du Canada 19 35 18 15 12 0 0 54 27 10106
2008 Fonction publique 28 40 14 11 6 0 0 68 18 164994
2008 Agence des services frontaliers du Canada 20 38 16 15 11 0 0 58 26 8749

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 26 19 13 10 4 1 57 24 180861
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 24 19 17 17 4 0 45 35 9311
2014 Siège social 21 24 19 16 15 4 1 47 33 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 23 24 18 15 14 4 1 50 31 859
2014 Services de l'entreprise 20 29 15 14 17 5 0 52 32 133
2011 Fonction publique 29 27 17 12 10 5 1 59 23 198679
2011 Agence des services frontaliers du Canada 23 26 18 15 14 5 1 52 30 10122
2008 Fonction publique 27 29 17 13 9 5 1 60 23 164965
2008 Agence des services frontaliers du Canada 23 29 18 15 11 5 1 55 27 8744
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 31 12 7 5 2 1 75 12 181447
2014 Agence des services frontaliers du Canada 32 32 15 10 9 2 1 65 20 9339
2014 Siège social 38 31 14 8 6 2 1 71 15 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 42 31 13 8 5 1 0 74 13 860
2014 Services de l'entreprise 32 38 14 8 8 0 0 70 17 133
2011 Fonction publique 40 32 13 8 5 2 1 74 13 199843
2011 Agence des services frontaliers du Canada 32 31 15 10 10 2 1 64 21 10178
2008 Fonction publique 38 31 12 8 7 3 1 72 15 166751
2008 Agence des services frontaliers du Canada 31 30 14 11 9 3 0 63 21 8864

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 34 11 9 6 1 0 75 15 181437
2014 Agence des services frontaliers du Canada 30 34 13 12 9 1 0 65 22 9339
2014 Siège social 36 34 12 11 7 0 0 70 18 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 39 34 11 9 6 0 0 73 16 860
2014 Services de l'entreprise 30 34 10 12 14 0 0 64 26 133
2011 Fonction publique 38 35 11 10 6 1 0 73 16 199709
2011 Agence des services frontaliers du Canada 29 35 13 12 11 1 0 64 23 10166
2008 Fonction publique 36 34 11 10 8 1 0 71 18 166684
2008 Agence des services frontaliers du Canada 29 33 13 13 11 1 1 63 24 8857

Question 36. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 46 30 11 7 6 0 0 77 13 181293
2014 Agence des services frontaliers du Canada 36 29 14 10 10 0 0 66 20 9330
2014 Siège social 44 29 12 8 7 0 0 73 15 3952
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 50 27 9 7 6 0 0 78 13 859
2014 Services de l'entreprise 37 29 17 8 10 0 0 65 17 133

Haute direction

Question 39. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 32 17 10 8 8 0 62 20 181131
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 27 19 15 18 7 0 45 36 9326
2014 Siège social 18 30 19 13 12 8 0 52 28 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 20 31 18 13 10 8 0 56 25 859
2014 Services de l'entreprise 10 28 18 18 17 8 1 41 39 132
2011 Fonction publique 22 31 19 11 9 7 1 58 22 199170
2011 Agence des services frontaliers du Canada 16 26 19 14 17 7 0 45 34 10133

Question 40. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 31 19 15 12 3 0 53 27 181126
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 22 18 20 26 2 0 34 47 9329
2014 Siège social 14 26 19 20 19 2 0 41 39 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 14 27 20 18 17 3 0 43 37 859
2014 Services de l'entreprise 5 25 17 19 30 3 0 32 51 133
2011 Fonction publique 19 31 19 14 13 3 0 52 28 199021
2011 Agence des services frontaliers du Canada 13 26 19 17 23 2 0 40 41 10131
2008 Fonction publique 21 33 18 14 12 3 0 55 27 165557
2008 Agence des services frontaliers du Canada 15 28 17 17 20 3 0 44 38 8777

Question 41. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 28 21 18 13 5 0 45 33 181064
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 19 18 24 28 4 0 27 54 9324
2014 Siège social 9 21 19 24 23 4 0 32 48 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 10 23 19 21 21 6 0 35 44 859
2014 Services de l'entreprise 4 16 19 20 35 5 0 22 58 133
2011 Fonction publique 11 31 21 19 12 6 0 45 33 198979
2011 Agence des services frontaliers du Canada 8 23 20 22 21 5 0 33 46 10126
2008 Fonction publique 11 31 20 20 13 6 0 44 35 165317
2008 Agence des services frontaliers du Canada 8 23 19 24 21 5 0 33 48 8767

Question 42. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 26 19 15 16 7 0 46 34 181094
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 17 17 18 34 6 0 27 55 9328
2014 Siège social 11 19 17 18 28 7 0 32 50 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 12 21 18 18 24 6 0 35 45 858
2014 Services de l'entreprise 5 13 15 23 38 5 1 19 65 133
2011 Fonction publique 15 29 18 16 15 7 0 47 33 198990
2011 Agence des services frontaliers du Canada 10 21 17 19 27 7 0 33 49 10132
2008 Fonction publique 14 29 18 16 15 8 0 47 33 165352
2008 Agence des services frontaliers du Canada 9 21 17 19 26 8 0 32 49 8768

Question 43. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 31 18 19 14 3 0 47 34 181026
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 23 17 23 27 2 0 32 51 9323
2014 Siège social 9 25 16 24 23 3 0 35 48 3955
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 11 27 16 21 22 3 0 39 44 858
2014 Services de l'entreprise 5 22 14 23 34 2 0 27 59 133
2011 Fonction publique 13 33 18 20 14 3 0 48 34 198810
2011 Agence des services frontaliers du Canada 9 28 17 22 21 3 0 39 44 10117
2008 Fonction publique 14 36 16 20 12 2 0 51 33 165141
2008 Agence des services frontaliers du Canada 10 30 17 23 17 2 0 42 41 8755

Question 44. J’ai accès à la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 32 17 13 10 4 1 58 24 180926
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 29 17 16 19 3 1 46 37 9321
2014 Siège social 16 29 17 15 18 3 1 47 35 3955
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 20 30 16 15 15 3 1 52 31 856
2014 Services de l'entreprise 8 29 18 18 21 3 2 39 41 132
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 35 17 15 11 0 0 57 26 181788
2014 Agence des services frontaliers du Canada 14 30 17 19 19 0 0 45 38 9370
2014 Siège social 19 34 16 16 14 0 0 53 31 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 21 34 17 16 12 0 0 55 28 860
2014 Services de l'entreprise 12 32 18 17 20 0 0 44 38 133
2011 Fonction publique 21 37 16 14 11 0 0 59 25 200784
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 33 17 18 17 0 0 48 35 10216

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 22 19 18 15 13 2 38 40 181465
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 17 18 21 27 9 1 27 54 9342
2014 Siège social 10 20 19 19 18 11 2 35 43 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 11 20 22 18 13 12 2 37 37 857
2014 Services de l'entreprise 5 20 26 17 21 10 2 29 43 133

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 36 12 9 6 1 0 72 15 181472
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 34 14 12 10 0 0 63 22 9339
2014 Siège social 34 34 13 10 8 0 0 69 18 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 39 32 12 10 7 0 0 71 17 860
2014 Services de l'entreprise 31 28 18 11 12 0 0 59 23 133
2011 Fonction publique 33 37 13 10 7 1 0 70 17 199910
2011 Agence des services frontaliers du Canada 26 34 14 14 12 1 0 60 26 10182
2008 Fonction publique 31 36 13 11 9 1 1 67 20 166756
2008 Agence des services frontaliers du Canada 24 33 15 14 12 1 1 58 27 8862

Question 34. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) évalue mon travail en fonction de buts et d’objectifs établis.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 41 34 12 5 4 4 1 79 9 181344
2014 Agence des services frontaliers du Canada 34 35 15 6 5 4 1 73 12 9336
2014 Siège social 38 34 14 5 4 4 1 76 10 3956
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 41 34 11 6 4 3 1 79 10 860
2014 Services de l'entreprise 31 36 15 7 8 2 0 69 15 133
2011 Fonction publique 39 32 13 6 5 4 1 75 11 199531
2011 Agence des services frontaliers du Canada 32 31 16 8 9 4 1 66 17 10152
2008 Fonction publique 36 31 13 7 6 6 1 73 13 166386
2008 Agence des services frontaliers du Canada 30 30 16 8 8 7 1 65 17 8833

Question 38. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (Question demandée aux superviseurs seulement)

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 36 15 10 6 3 5 66 18 40406
2014 Agence des services frontaliers du Canada 23 35 16 14 8 2 2 61 23 1553
2014 Siège social 23 35 17 11 7 2 4 62 20 813
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 22 30 17 13 12 3 3 56 26 218
2014 Services de l'entreprise 14 29 21 19 10 4 2 46 31 48

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 39 13 14 7 2 1 66 21 181522
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 36 15 19 11 1 1 53 31 9345
2014 Siège social 22 38 14 16 9 2 1 61 25 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 23 40 14 15 7 2 0 64 22 859
2014 Services de l'entreprise 13 44 15 17 11 0 1 57 27 133
2011 Fonction publique 26 37 13 14 8 2 1 65 22 199928
2011 Agence des services frontaliers du Canada 17 34 15 19 13 1 1 52 33 10187
2008 Fonction publique 26 37 12 14 8 2 1 65 22 166238
2008 Agence des services frontaliers du Canada 18 34 14 19 13 2 1 53 32 8825

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 28 16 13 10 7 1 57 26 181494
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 26 17 16 17 6 1 45 36 9344
2014 Siège social 22 27 16 14 11 7 2 54 28 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 24 29 16 12 9 8 1 59 24 859
2014 Services de l'entreprise 17 31 17 12 14 6 3 53 28 133
2011 Fonction publique 26 27 15 13 11 6 1 58 26 199730
2011 Agence des services frontaliers du Canada 18 24 16 16 18 6 1 46 37 10174
2008 Fonction publique 27 28 14 13 11 7 1 59 25 166166
2008 Agence des services frontaliers du Canada 19 27 16 15 15 7 1 50 33 8823

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 39 12 16 9 0 0 63 25 181873
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 32 13 23 19 0 0 45 42 9378
2014 Siège social 16 35 14 20 14 0 0 51 34 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 17 34 16 19 13 0 0 51 32 860
2014 Services de l'entreprise 16 23 20 20 20 0 1 38 41 133
2011 Fonction publique 27 41 12 12 6 0 1 69 19 200240
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 38 14 18 13 0 1 54 32 10199
2008 Fonction publique 25 42 13 13 7 0 1 68 20 168332
2008 Agence des services frontaliers du Canada 16 40 14 18 12 0 1 56 30 8986

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 39 11 7 4 0 0 78 11 181902
2014 Agence des services frontaliers du Canada 36 38 12 8 5 0 0 75 13 9378
2014 Siège social 34 38 12 9 6 0 0 73 16 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 33 39 11 10 6 0 0 72 16 860
2014 Services de l'entreprise 29 43 9 14 5 0 0 72 19 133
2011 Fonction publique 42 36 11 6 4 0 0 79 10 200728
2011 Agence des services frontaliers du Canada 38 37 12 7 5 0 0 76 12 10212
2008 Fonction publique 38 41 11 7 4 0 0 79 10 169105
2008 Agence des services frontaliers du Canada 35 42 12 7 4 0 0 77 11 9024

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 44 38 8 6 3 0 0 82 10 181804
2014 Agence des services frontaliers du Canada 39 40 9 7 5 0 0 79 12 9375
2014 Siège social 39 38 9 8 5 0 0 78 13 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 40 38 9 8 5 0 0 78 13 860
2014 Services de l'entreprise 35 43 8 9 5 0 0 78 14 133
2011 Fonction publique 45 39 7 5 3 0 0 84 8 200298
2011 Agence des services frontaliers du Canada 39 42 9 6 4 0 0 81 10 10202
2008 Fonction publique 43 42 7 5 3 0 0 85 8 168403
2008 Agence des services frontaliers du Canada 37 44 9 5 4 0 0 82 9 8987

Question 53. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 31 17 16 13 3 1 52 30 180900
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 22 18 22 26 2 0 32 49 9308
2014 Siège social 14 26 18 21 19 2 0 40 41 3956
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 18 26 19 19 16 2 0 45 36 860
2014 Services de l'entreprise 10 22 20 24 23 0 1 32 48 133
2011 Fonction publique 21 33 17 15 12 2 0 55 27 200253
2011 Agence des services frontaliers du Canada 11 26 18 20 22 2 0 38 44 10200
2008 Fonction publique 19 35 17 15 11 2 0 56 27 168004
2008 Agence des services frontaliers du Canada 12 30 19 19 17 2 0 43 37 8962

Question 54. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 25 15 18 22 2 2 42 42 180943
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 22 15 19 29 2 2 34 51 9313
2014 Siège social 14 24 14 19 26 2 1 39 46 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 15 22 15 19 25 3 2 38 46 859
2014 Services de l'entreprise 6 17 20 17 38 1 1 24 56 133
2011 Fonction publique 15 27 15 18 21 2 2 44 40 200219
2011 Agence des services frontaliers du Canada 12 27 16 19 24 1 1 40 44 10195
2008 Fonction publique 17 32 14 16 17 2 2 51 35 167751
2008 Agence des services frontaliers du Canada 16 35 14 17 15 1 1 53 32 8957

Habilitation

Question 16. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 40 14 14 10 0 0 62 25 181784
2014 Agence des services frontaliers du Canada 14 34 15 18 19 0 0 49 37 9370
2014 Siège social 20 40 13 15 12 0 0 60 27 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 23 40 14 13 9 0 0 63 22 860
2014 Services de l'entreprise 13 43 15 16 13 0 0 56 29 133
2011 Fonction publique 28 39 13 12 8 0 0 68 20 200493
2011 Agence des services frontaliers du Canada 20 34 14 16 15 0 0 55 31 10202

Question 17. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 36 16 12 9 0 0 63 21 181760
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 32 17 16 17 0 0 51 32 9362
2014 Siège social 25 36 15 13 11 0 0 61 24 3954
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 28 36 15 12 9 0 0 64 21 860
2014 Services de l'entreprise 12 35 20 18 14 0 0 47 32 133

Question 18. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 38 16 11 7 0 0 66 18 181718
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 34 18 15 13 0 0 53 28 9362
2014 Siège social 23 37 17 13 10 0 0 60 22 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 26 37 16 13 8 0 0 63 21 860
2014 Services de l'entreprise 15 37 20 14 14 0 0 52 28 133
2011 Fonction publique 34 40 13 8 4 1 0 75 12 199885
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 39 16 11 7 1 0 66 18 10172

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 34 12 10 7 0 1 71 16 181787
2014 Agence des services frontaliers du Canada 24 31 15 14 14 0 1 56 29 9369
2014 Siège social 33 33 12 12 9 0 1 66 21 3955
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 37 36 11 10 6 0 0 74 15 856
2014 Services de l'entreprise 29 38 11 14 7 0 1 68 21 132
2011 Fonction publique 38 36 11 9 6 0 1 75 14 200742
2011 Agence des services frontaliers du Canada 28 34 13 12 11 0 1 63 24 10220

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 24 11 11 13 2 10 61 27 181828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 25 10 12 13 1 6 63 27 9372
2014 Siège social 28 24 11 12 14 1 9 58 30 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 32 25 12 11 9 2 9 64 23 860
2014 Services de l'entreprise 29 29 12 10 12 0 8 63 24 133
2011 Fonction publique 31 24 10 11 13 2 10 62 27 200707
2011 Agence des services frontaliers du Canada 38 26 8 11 11 1 7 68 23 10221
2008 Fonction publique 34 24 9 11 12 2 9 65 25 168919
2008 Agence des services frontaliers du Canada 44 26 7 10 8 1 5 74 19 9016

Question 20. J’arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 35 34 18 7 5 0 1 70 12 181779
2014 Agence des services frontaliers du Canada 32 33 19 8 5 0 1 67 14 9370
2014 Siège social 31 33 20 9 6 0 1 65 15 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 33 38 16 9 4 0 0 71 13 860
2014 Services de l'entreprise 30 31 17 14 8 1 0 61 21 133
2011 Fonction publique 33 34 18 8 5 0 1 69 13 200574
2011 Agence des services frontaliers du Canada 34 35 18 7 4 0 2 70 12 10201
2008 Fonction publique 28 35 20 10 6 0 1 64 16 168835
2008 Agence des services frontaliers du Canada 30 37 20 7 4 0 1 68 11 9011

Question 35. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex. horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 47 23 9 5 6 3 6 78 13 181389
2014 Agence des services frontaliers du Canada 36 22 10 7 13 3 9 66 23 9341
2014 Siège social 47 24 8 6 8 2 5 77 15 3961
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 58 24 7 4 5 1 2 84 9 860
2014 Services de l'entreprise 53 25 7 3 10 1 1 80 13 133
2011 Fonction publique 44 26 9 7 8 2 4 75 15 200634
2011 Agence des services frontaliers du Canada 33 25 10 9 16 2 6 63 26 10214

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 40 34 180859
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 36 36 9307
2014 Siège social 35 29 36 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 31 30 38 860
2014 Services de l'entreprise 30 34 36 133
2011 Fonction publique 27 42 31 198979
2011 Agence des services frontaliers du Canada 29 38 33 10142

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
(Question demandée uniquement aux employés ayant répondu "Oui" à la question 61)

Année du sondage Organisation Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 18 32 30 10 11 47681
2014 Agence des services frontaliers du Canada 13 38 32 9 8 2613
2014 Siège social 9 41 36 7 7 1416
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 8 36 44 6 5 267
2014 Services de l'entreprise 13 27 55 5 0 40
2011 Fonction publique 19 32 31 8 10 53795
2011 Agence des services frontaliers du Canada 16 42 28 7 6 2996
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 13. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 40 12 6 4 1 0 79 10 181765
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 38 15 10 8 1 0 66 19 9367
2014 Siège social 33 39 12 9 6 1 0 73 14 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 36 39 13 7 5 0 0 75 12 859
2014 Services de l'entreprise 26 38 17 10 10 0 0 64 20 132
2011 Fonction publique 37 42 11 6 3 1 0 80 9 200734
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 41 15 10 7 1 0 68 17 10222
2008 Fonction publique 42 39 10 5 3 1 0 82 8 168871
2008 Agence des services frontaliers du Canada 35 39 13 7 5 1 0 74 12 9008

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 40 18 10 6 2 0 65 16 181189
2014 Agence des services frontaliers du Canada 17 38 20 12 10 1 0 56 23 9331
2014 Siège social 22 40 19 11 8 1 0 62 19 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 21 42 19 9 8 1 0 64 17 860
2014 Services de l'entreprise 13 38 22 13 13 1 0 52 26 133
2011 Fonction publique 24 42 17 10 6 2 0 67 16 199395
2011 Agence des services frontaliers du Canada 22 40 17 11 8 1 0 63 19 10155

Question 46. Mon ministère ou organisme examine et évalue ses progrès dans l’atteinte de ses buts et de ses objectifs.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 36 21 8 5 9 0 62 15 181045
2014 Agence des services frontaliers du Canada 13 31 25 11 11 8 0 49 24 9314
2014 Siège social 16 35 24 10 8 8 0 56 19 3953
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 16 36 22 9 8 8 0 56 19 859
2014 Services de l'entreprise 8 29 30 14 10 9 0 41 26 133
2011 Fonction publique 21 38 19 9 4 8 0 65 14 199244
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 35 22 11 8 8 0 55 21 10137

Rendement organisationnel

Question 21a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 28 36 16 7 1 2 23 40 181277
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 31 32 12 4 1 2 17 51 9346
2014 Siège social 21 33 28 11 4 1 2 16 56 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 22 33 29 10 4 1 2 14 56 859
2014 Services de l'entreprise 30 32 26 10 1 1 0 11 63 133
2011 Fonction publique 12 27 34 16 7 1 2 24 40 199952
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 29 32 14 6 1 2 21 46 10179
2008 Fonction publique 12 29 35 16 6 1 2 23 41 168383
2008 Agence des services frontaliers du Canada 12 28 35 16 6 1 2 23 41 8988

Question 21b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 22 29 20 11 2 3 32 37 181116
2014 Agence des services frontaliers du Canada 25 28 26 12 6 2 2 18 55 9342
2014 Siège social 26 27 26 12 6 2 2 19 54 3954
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 21 28 26 15 6 2 2 22 51 859
2014 Services de l'entreprise 23 32 24 16 2 2 1 19 57 133
2011 Fonction publique 12 20 28 21 12 2 3 35 34 199740
2011 Agence des services frontaliers du Canada 19 25 27 15 9 2 2 25 46 10184
2008 Fonction publique 12 22 29 21 11 2 3 34 35 168088
2008 Agence des services frontaliers du Canada 18 25 29 16 9 2 2 26 44 8974

Question 21c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 25 27 14 7 2 3 23 48 181132
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 27 25 11 5 2 3 17 57 9334
2014 Siège social 30 28 24 9 4 2 2 14 61 3953
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 31 30 26 7 3 2 2 10 63 858
2014 Services de l'entreprise 38 25 26 8 1 1 1 8 65 133
2011 Fonction publique 18 24 28 15 8 2 4 25 45 199696
2011 Agence des services frontaliers du Canada 20 25 27 16 7 2 4 24 48 10167
2008 Fonction publique 17 24 30 17 8 2 3 25 43 168077
2008 Agence des services frontaliers du Canada 18 24 29 17 7 2 3 25 44 8978

Question 21d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 17 33 25 12 1 3 38 27 180699
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 18 28 22 10 1 4 34 36 9319
2014 Siège social 22 22 28 17 7 1 2 25 46 3940
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 22 23 30 17 5 1 2 23 46 855
2014 Services de l'entreprise 33 20 32 11 3 1 0 14 53 133
2011 Fonction publique 9 17 32 25 12 1 4 38 28 199449
2011 Agence des services frontaliers du Canada 11 16 28 25 13 1 6 41 29 10163
2008 Fonction publique 9 18 33 25 11 1 3 38 28 168000
2008 Agence des services frontaliers du Canada 9 15 29 28 13 1 5 44 25 8968

Question 21e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 25 27 15 9 1 3 24 48 181145
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 27 22 10 5 1 2 16 61 9338
2014 Siège social 30 27 23 11 5 1 3 17 60 3953
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 25 29 23 13 6 2 2 20 56 859
2014 Services de l'entreprise 34 29 20 11 2 3 2 13 66 133
2011 Fonction publique 18 24 28 16 9 1 3 27 44 199874
2011 Agence des services frontaliers du Canada 25 25 26 13 7 1 3 22 52 10183
2008 Fonction publique 16 24 28 18 10 1 3 29 42 168023
2008 Agence des services frontaliers du Canada 19 25 27 17 9 1 3 27 45 8965

Question 21f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 18 27 24 13 3 5 40 31 181040
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 20 27 21 11 2 4 33 38 9336
2014 Siège social 17 21 28 19 9 2 4 30 40 3950
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 11 18 30 21 12 3 4 36 32 857
2014 Services de l'entreprise 12 19 26 26 9 4 4 38 33 133
2011 Fonction publique 11 18 27 23 14 3 5 40 31 199570
2011 Agence des services frontaliers du Canada 15 20 26 20 12 2 5 34 38 10154
2008 Fonction publique 14 22 27 20 11 2 4 33 38 168198
2008 Agence des services frontaliers du Canada 22 25 24 15 9 2 3 25 50 8983

Question 21g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 18 24 31 14 8 2 3 23 44 181146
2014 Agence des services frontaliers du Canada 25 26 28 11 5 2 3 17 53 9337
2014 Siège social 27 26 27 10 5 2 3 16 55 3952
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 26 27 28 11 3 1 3 15 56 860
2014 Services de l'entreprise 24 32 26 12 4 1 1 16 57 133

Milieu de travail respectueux

Question 22. J’entretiens des relations de travail positives avec mes collègues.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 60 33 4 2 1 0 0 94 3 181603
2014 Agence des services frontaliers du Canada 56 36 4 2 1 0 0 92 4 9349
2014 Siège social 61 33 3 2 1 0 0 94 3 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 63 32 2 2 1 0 0 95 3 860
2014 Services de l'entreprise 57 36 2 4 2 0 0 92 5 133
2011 Fonction publique 61 33 4 2 1 0 0 94 3 200094
2011 Agence des services frontaliers du Canada 55 37 4 3 1 0 0 92 4 10183

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l’équipe.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 41 30 10 10 7 1 0 73 18 181550
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 29 11 13 12 1 0 63 25 9348
2014 Siège social 41 29 10 11 8 1 0 70 20 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 43 29 9 11 6 0 0 73 17 860
2014 Services de l'entreprise 37 32 12 8 9 1 1 70 18 133

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 40 9 8 3 0 0 80 11 181417
2014 Agence des services frontaliers du Canada 29 42 12 10 6 0 0 72 16 9336
2014 Siège social 39 40 9 7 4 0 0 80 11 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 44 39 8 6 3 0 0 83 9 859
2014 Services de l'entreprise 31 47 12 5 5 0 0 78 10 133

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 35 14 4 3 4 1 79 7 180799
2014 Agence des services frontaliers du Canada 31 33 18 6 6 5 1 68 12 9303
2014 Siège social 34 34 17 5 4 6 1 73 9 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 40 31 16 4 3 6 0 76 7 860
2014 Services de l'entreprise 28 35 17 2 8 10 0 70 12 133

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 37 13 6 3 3 0 78 9 180874
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 36 17 9 7 3 0 65 17 9311
2014 Siège social 33 37 16 7 4 4 0 72 12 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 41 34 13 5 3 3 0 78 8 859
2014 Services de l'entreprise 32 37 15 7 5 5 0 72 12 133
2011 Fonction publique 31 39 16 7 5 3 0 72 12 198890
2011 Agence des services frontaliers du Canada 22 36 18 10 10 3 0 61 20 10118

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 37 11 6 4 0 0 79 10 180763
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 36 14 11 10 0 0 64 21 9308
2014 Siège social 35 36 14 8 6 0 0 71 15 3956
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 43 35 12 6 5 0 0 78 10 860
2014 Services de l'entreprise 28 38 14 9 9 1 0 67 18 133
2011 Fonction publique 37 39 12 7 5 0 0 76 12 198622
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 38 15 10 9 0 0 66 19 10095
2008 Fonction publique 33 40 12 8 5 0 0 74 13 165113
2008 Agence des services frontaliers du Canada 26 38 14 11 10 0 0 64 22 8756

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 32 15 10 8 4 3 64 20 181579
2014 Agence des services frontaliers du Canada 22 30 17 13 12 3 2 56 26 9352
2014 Siège social 29 30 16 10 8 3 3 63 20 3960
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 30 33 14 8 6 3 4 69 16 860
2014 Services de l'entreprise 25 33 16 11 11 2 3 61 22 133

Question 47. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s’acquittent de leurs fonctions dans l’intérêt public.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 41 11 4 2 3 1 82 6 180996
2014 Agence des services frontaliers du Canada 32 44 12 6 3 2 0 79 9 9314
2014 Siège social 35 42 12 4 2 3 0 80 7 3955
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 37 41 12 4 2 3 0 81 6 858
2014 Services de l'entreprise 28 49 12 6 2 2 1 79 8 133
2011 Fonction publique 35 40 13 5 2 3 1 78 8 199266
2011 Agence des services frontaliers du Canada 28 42 15 8 4 2 0 72 12 10139

Question 48. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 37 11 7 4 3 1 77 12 181015
2014 Agence des services frontaliers du Canada 29 38 13 10 7 3 1 69 18 9319
2014 Siège social 32 37 12 10 6 3 1 72 16 3961
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 30 37 13 10 5 3 1 71 16 860
2014 Services de l'entreprise 19 43 13 14 6 2 3 65 21 133
2011 Fonction publique 35 36 12 8 5 4 1 74 14 199168
2011 Agence des services frontaliers du Canada 29 36 13 10 8 3 1 68 18 10132
2008 Fonction publique 31 36 12 10 7 4 1 70 17 165770
2008 Agence des services frontaliers du Canada 27 37 14 10 8 3 1 67 19 8790

Question 49. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 34 20 10 6 5 1 62 18 180998
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 30 23 14 11 5 1 49 26 9323
2014 Siège social 17 28 24 14 10 6 1 48 26 3961
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 14 25 27 14 11 8 2 42 27 860
2014 Services de l'entreprise 7 29 21 17 17 8 2 39 37 133
2011 Fonction publique 19 35 21 12 7 5 1 57 20 199149
2011 Agence des services frontaliers du Canada 14 32 23 15 11 5 1 48 28 10132

Question 50. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d’appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 24 18 16 15 9 2 45 35 180995
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 22 16 18 23 7 2 38 45 9319
2014 Siège social 13 19 18 17 21 10 3 36 44 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 14 17 21 17 17 12 3 36 39 859
2014 Services de l'entreprise 9 16 23 17 20 14 2 29 44 133
2011 Fonction publique 15 23 18 16 15 11 3 44 35 199244
2011 Agence des services frontaliers du Canada 12 22 16 18 21 8 2 38 44 10141

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 32 47 5 11 5 0 0 78 16 181951
2014 Agence des services frontaliers du Canada 18 45 8 19 10 0 0 64 29 9380
2014 Siège social 24 48 6 15 7 0 0 72 22 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 27 47 7 14 5 0 0 74 19 860
2014 Services de l'entreprise 15 50 8 17 10 0 0 65 26 133
2011 Fonction publique 36 46 4 10 4 0 0 82 14 200936
2011 Agence des services frontaliers du Canada 18 46 6 19 10 0 0 65 29 10231
2008 Fonction publique 36 46 4 9 4 0 0 82 13 169250
2008 Agence des services frontaliers du Canada 21 47 7 17 8 0 0 68 25 9023

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 35 7 11 7 0 0 75 18 181828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 34 9 16 14 0 0 61 30 9375
2014 Siège social 35 36 8 13 9 0 0 71 22 3954
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 39 35 8 12 6 0 0 74 18 857
2014 Services de l'entreprise 25 41 10 16 8 0 0 66 24 132
2011 Fonction publique 39 37 8 10 6 0 0 77 15 199738
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 35 10 15 13 0 0 62 28 10160

Question 8. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 38 9 7 3 0 0 80 11 181746
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 38 12 13 8 0 0 67 21 9366
2014 Siège social 36 38 12 9 4 1 0 75 13 3954
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 42 35 12 6 3 1 0 79 9 859
2014 Services de l'entreprise 32 41 14 7 5 0 1 74 12 133

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 68 22 4 3 1 1 1 91 4 181921
2014 Agence des services frontaliers du Canada 62 25 6 3 2 1 1 88 6 9377
2014 Siège social 62 25 6 4 2 1 1 88 6 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 59 24 7 4 3 1 2 85 8 859
2014 Services de l'entreprise 54 23 11 3 5 0 4 80 8 133
2011 Fonction publique 71 20 4 3 1 1 1 92 4 200894
2011 Agence des services frontaliers du Canada 65 23 5 3 2 1 1 89 5 10230
2008 Fonction publique 71 20 3 3 1 0 1 92 4 169051
2008 Agence des services frontaliers du Canada 66 23 4 3 2 1 1 90 5 9015

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 64 20 5 6 3 0 1 85 9 181861
2014 Agence des services frontaliers du Canada 61 21 7 6 4 0 1 83 10 9377
2014 Siège social 56 21 7 9 6 0 1 78 15 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 55 21 8 8 6 0 2 77 15 860
2014 Services de l'entreprise 50 21 11 8 8 0 2 72 17 133
2011 Fonction publique 66 18 5 6 3 0 2 86 9 200811
2011 Agence des services frontaliers du Canada 65 19 5 6 3 0 1 86 9 10225
2008 Fonction publique 67 18 5 6 3 0 1 86 9 169106
2008 Agence des services frontaliers du Canada 67 18 5 5 3 0 1 86 9 9016

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 70 15 5 4 3 0 3 88 6 181584
2014 Agence des services frontaliers du Canada 66 15 6 3 3 0 5 86 7 9349
2014 Siège social 65 17 6 5 5 0 2 83 10 3959
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 60 19 5 7 6 0 3 81 13 859
2014 Services de l'entreprise 51 23 10 5 8 0 4 76 13 133
2011 Fonction publique 68 15 5 4 3 0 4 87 7 200015
2011 Agence des services frontaliers du Canada 65 15 7 4 3 1 5 85 8 10172
2008 Fonction publique 66 14 5 4 4 1 7 86 9 167148
2008 Agence des services frontaliers du Canada 62 12 6 4 4 1 11 84 9 8909

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 77 12 4 2 2 0 3 93 4 181405
2014 Agence des services frontaliers du Canada 73 13 5 2 2 0 4 90 5 9335
2014 Siège social 74 13 5 3 3 0 2 89 6 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 75 12 4 3 2 0 3 90 6 860
2014 Services de l'entreprise 68 13 8 5 2 0 4 84 8 133
2011 Fonction publique 77 12 4 2 2 0 3 92 4 199764
2011 Agence des services frontaliers du Canada 72 12 6 2 3 1 4 89 5 10164
2008 Fonction publique 78 8 3 2 3 0 6 92 5 166455
2008 Agence des services frontaliers du Canada 73 9 4 2 3 1 7 90 6 8843

Question 51. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 59 20 8 4 2 2 5 85 7 180951
2014 Agence des services frontaliers du Canada 53 19 10 4 3 3 8 81 8 9310
2014 Siège social 50 23 11 6 4 2 4 77 11 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 46 25 12 8 4 1 4 75 12 860
2014 Services de l'entreprise 40 24 17 7 5 3 5 69 13 133

Question 52. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 65 20 6 2 2 3 3 90 4 180921
2014 Agence des services frontaliers du Canada 60 20 8 3 2 3 4 86 5 9309
2014 Siège social 57 22 9 3 2 3 3 85 6 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 55 22 10 3 3 4 4 83 6 859
2014 Services de l'entreprise 49 23 11 4 3 5 5 80 8 133
2011 Fonction publique 67 19 6 2 1 2 3 90 4 200185
2011 Agence des services frontaliers du Canada 61 19 9 3 2 3 3 86 5 10176
2008 Fonction publique 67 18 6 2 1 2 3 89 4 168297
2008 Agence des services frontaliers du Canada 63 18 7 3 2 3 3 87 5 8983

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 81 180560
2014 Agence des services frontaliers du Canada 23 77 9288
2014 Siège social 20 80 3956
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 17 83 860
2014 Services de l'entreprise 17 83 133

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 50 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 52 2122
2014 Siège social 45 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 53 146
2014 Services de l'entreprise 50 22

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 63 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 66 2122
2014 Siège social 71 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 65 146
2014 Services de l'entreprise 86 22

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 2122
2014 Siège social 8 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 9 146
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 6 2122
2014 Siège social 2 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 0 146
2014 Services de l'entreprise 0 22

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 3 2122
2014 Siège social 4 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 3 146
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 18 2122
2014 Siège social 6 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 0 146
2014 Services de l'entreprise 0 22

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 32448
2014 Agence des services frontaliers du Canada 4 2122
2014 Siège social 3 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 22

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Comportement agressif
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 39 2121
2014 Siège social 39 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 45 146
2014 Services de l'entreprise 46 22

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Contrôle excessif
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 36 2121
2014 Siège social 41 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 40 146
2014 Services de l'entreprise 36 22

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Être exclu(e) ou ignoré(e)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 43 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 45 2121
2014 Siège social 46 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 43 146
2014 Services de l'entreprise 50 22

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Humiliation
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 42 2121
2014 Siège social 42 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 44 146
2014 Services de l'entreprise 55 22

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Interférence dans le travail ou retenue de ressources
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 30 2121
2014 Siège social 32 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 33 146
2014 Services de l'entreprise 36 22

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Commentaire désobligeant
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 57 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 60 2121
2014 Siège social 59 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 54 146
2014 Services de l'entreprise 54 22

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Attaque personnelle
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 38 2121
2014 Siège social 36 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 28 146
2014 Services de l'entreprise 27 22

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Violence physique
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 2 2121
2014 Siège social 1 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Commentaire ou geste à caractère sexuel
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 2121
2014 Siège social 9 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 11 146
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Menace
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 13 2121
2014 Siège social 11 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 11 146
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Traitement injuste
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 46 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 53 2121
2014 Siège social 49 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 40 146
2014 Services de l'entreprise 41 22

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Hurlement ou cri
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 32 2121
2014 Siège social 30 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 34 146
2014 Services de l'entreprise 46 22

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 32479
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 2121
2014 Siège social 13 776
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 13 146
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 51 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 46 2119
2014 Siège social 49 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 56 145
2014 Services de l'entreprise 32 22

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 30 2119
2014 Siège social 28 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 29 145
2014 Services de l'entreprise 27 22

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 2119
2014 Siège social 8 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 8 145
2014 Services de l'entreprise 0 22

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 23 2119
2014 Siège social 19 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 15 145
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 2119
2014 Siège social 10 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 7 145
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet?  J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 2119
2014 Siège social 8 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 22

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 17 2119
2014 Siège social 15 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 15 145
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 2119
2014 Siège social 13 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 14 145
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n’ai pris aucune mesure
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 32463
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 2119
2014 Siège social 25 775
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 21 145
2014 Services de l'entreprise 32 22

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?  La situation a été réglée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 1875
2014 Siège social 10 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 12 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?  Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 14 1875
2014 Siège social 14 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 14 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Le comportement s’est arrêté.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 1875
2014 Siège social 10 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 12 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La personne s’est excusée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 1875
2014 Siège social 8 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 5 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La direction est intervenue.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 7 1875
2014 Siège social 7 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 9 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La personne a quitté ou changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 1875
2014 Siège social 10 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 9 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’ai changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 1875
2014 Siège social 17 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 18 142
2014 Services de l'entreprise 23 22

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 1875
2014 Siège social 7 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 6 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’étais trop bouleversé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 1875
2014 Siège social 10 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 8 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 29 1875
2014 Siège social 26 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 25 142
2014 Services de l'entreprise 23 22

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 1875
2014 Siège social 10 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 9 142
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 45 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 49 1875
2014 Siège social 48 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 44 142
2014 Services de l'entreprise 50 22

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Quelqu’un m’a menacé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 1 1875
2014 Siège social 1 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 0 142
2014 Services de l'entreprise 0 22

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 54 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 59 1875
2014 Siège social 55 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 62 142
2014 Services de l'entreprise 77 22

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 30161
2014 Agence des services frontaliers du Canada 14 1875
2014 Siège social 11 713
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 9 142
2014 Services de l'entreprise 0 22

Question 68. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 19 20 7 7 24 7 50 22 180780
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 16 23 10 13 22 6 37 32 9299
2014 Siège social 11 15 22 7 9 27 8 40 26 3955
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 11 13 22 4 7 31 11 42 20 859
2014 Services de l'entreprise 6 16 26 4 12 32 5 34 25 133

Question 69. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 30 19 7 6 11 1 64 14 180720
2014 Agence des services frontaliers du Canada 16 26 23 11 11 12 1 48 25 9299
2014 Siège social 17 25 23 8 8 16 2 52 20 3956
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 19 24 25 6 6 18 3 54 14 859
2014 Services de l'entreprise 11 32 32 4 11 10 1 48 17 133
2011 Fonction publique 31 36 16 7 4 6 0 72 12 198422
2011 Agence des services frontaliers du Canada 22 36 19 10 7 5 0 61 18 10118

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 74. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 92 180400
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 88 9281
2014 Siège social 10 90 3947
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 7 93 858
2014 Services de l'entreprise 9 91 133

Question 75a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 1114
2014 Siège social 35 383
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 36 59
2014 Services de l'entreprise 42 12

Question 75b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Supérieur(e)s
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 80 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 84 1114
2014 Siège social 81 383
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 74 59
2014 Services de l'entreprise 50 12

Question 75c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Employé(e)s relevant de moi
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 3 1114
2014 Siège social 4 383
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 75d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 3 1114
2014 Siège social 2 383
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 0 59
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 75e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Personnes d’autres ministères ou organismes
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 5 1114
2014 Siège social 5 383
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 8 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 75f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Membres du public (personnes ou organisations)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 13 1114
2014 Siège social 4 383
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 75g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 13828
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 1114
2014 Siège social 9 383
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 12 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 20 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 1114
2014 Siège social 13 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 17 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 1114
2014 Siège social 14 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 20 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 1114
2014 Siège social 7 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 10 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 5 1114
2014 Siège social 3 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 76e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 23 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 23 1114
2014 Siège social 24 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 21 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 26 1114
2014 Siège social 26 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 29 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 4 1114
2014 Siège social 4 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État matrimonial
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 11 1114
2014 Siège social 9 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 25 1114
2014 Siège social 21 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 12 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 20 1114
2014 Siège social 16 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 15 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 76k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 1 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 1 1114
2014 Siège social Nombre de réponses insuffisant
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 0 59
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 76l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 13822
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 1114
2014 Siège social 27 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 33 59
2014 Services de l'entreprise 42 12

Question 77a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 33 1114
2014 Siège social 30 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 30 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 77b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 1114
2014 Siège social 17 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 9 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 77c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 6 1114
2014 Siège social 6 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 77d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 24 1114
2014 Siège social 16 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 10 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 77e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 6 1114
2014 Siège social 6 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 77f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 1114
2014 Siège social 9 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 0 59
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 77g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 10 1114
2014 Siège social 8 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 9 59
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 77h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 1114
2014 Siège social 12 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 12 59
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 77i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n’ai pris aucune mesure
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 48 13830
2014 Agence des services frontaliers du Canada 44 1114
2014 Siège social 46 382
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 51 59
2014 Services de l'entreprise 67 12

Question 78a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?  La situation a été réglée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 6 983
2014 Siège social 5 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 78b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?  Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 983
2014 Siège social 9 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 78c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Le comportement s’est arrêté. (Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 4 983
2014 Siège social 4 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 78d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La personne s’est excusée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 3 983
2014 Siège social 3 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 78e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La direction est intervenue.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 1 983
2014 Siège social 2 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 78f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La personne a quitté ou changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 5 983
2014 Siège social 6 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 78g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’ai changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 5 983
2014 Siège social 9 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 14 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 78h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 983
2014 Siège social 8 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 78i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’étais trop bouleversé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 983
2014 Siège social 8 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 11 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 78j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 23 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 28 983
2014 Siège social 27 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 38 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 78k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 9 983
2014 Siège social 10 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 15 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 78l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 44 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 48 983
2014 Siège social 45 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 51 59
2014 Services de l'entreprise Nombre de réponses insuffisant

Question 78m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Quelqu’un m’a menacé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 1 983
2014 Siège social Nombre de réponses insuffisant
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie Nombre de réponses insuffisant
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 78n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 65 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 69 983
2014 Siège social 69 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 72 59
2014 Services de l'entreprise 75 12

Question 78o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 12831
2014 Agence des services frontaliers du Canada 15 983
2014 Siège social 11 350
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 10 59
2014 Services de l'entreprise 0 12

Question 79. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 18 21 4 3 31 7 55 11 180669
2014 Agence des services frontaliers du Canada 12 16 25 6 7 27 6 42 20 9292
2014 Siège social 12 15 25 4 4 33 7 44 14 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 13 13 23 2 3 37 8 49 10 859
2014 Services de l'entreprise 7 15 29 1 5 38 5 39 11 133

Question 80. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 30 18 4 3 15 2 70 9 180578
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 26 23 7 7 16 2 54 17 9285
2014 Siège social 19 26 22 6 5 20 2 58 13 3953
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 23 25 21 4 3 21 3 62 10 859
2014 Services de l'entreprise 13 37 24 5 5 15 1 59 13 133
2011 Fonction publique 35 36 14 4 2 8 0 77 7 198306
2011 Agence des services frontaliers du Canada 27 37 17 7 5 7 0 69 12 10087

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 81. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 15 85 180286
2014 Agence des services frontaliers du Canada 19 81 9272
2014 Siège social 15 85 3948
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 12 88 859
2014 Services de l'entreprise 16 84 133

Question 82. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
(Question demandée uniquement aux employés ayant demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à leurs besoins en milieu de travail (Q81))

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 78 22 27355
2014 Agence des services frontaliers du Canada 76 24 1701
2014 Siège social 73 27 573
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 71 29 99
2014 Services de l'entreprise 71 29 21

Question 83. Je suis satisfait(e) des mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
(Question demandée uniquement aux employés ayant demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à leurs besoins en milieu de travail (Q81) et indiqué que des mesures d’adaptation ont été prises (Q82))

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 50 32 6 7 4 0 0 83 11 21409
2014 Agence des services frontaliers du Canada 40 34 7 11 7 0 0 75 18 1294
2014 Siège social 46 36 5 6 6 0 1 83 12 419
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 57 34 1 1 5 1 0 92 6 70
2014 Services de l'entreprise 67 33 0 0 0 0 0 100 0 15

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 70. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 50 10 5 2 2 5 81 8 180775
2014 Agence des services frontaliers du Canada 27 52 10 5 2 1 3 82 8 9300
2014 Siège social 26 52 10 5 2 1 4 83 7 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 27 53 11 5 2 1 2 82 6 860
2014 Services de l'entreprise 26 59 10 4 0 1 0 86 5 133
2011 Fonction publique 25 51 10 6 2 1 4 81 8 198482
2011 Agence des services frontaliers du Canada 26 51 10 7 2 1 3 81 9 10104
2008 Fonction publique 25 49 10 7 3 2 5 79 10 165000
2008 Agence des services frontaliers du Canada 25 47 11 8 3 2 4 77 12 8742

Question 71. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 24 23 10 7 19 8 46 22 180722
2014 Agence des services frontaliers du Canada 8 24 24 14 12 13 7 39 32 9297
2014 Siège social 7 21 25 11 8 20 9 39 25 3956
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 9 18 26 7 6 25 10 41 20 858
2014 Services de l'entreprise 4 20 33 5 7 23 8 35 17 132
2011 Fonction publique 10 26 23 10 6 18 6 48 22 198413
2011 Agence des services frontaliers du Canada 8 26 22 15 11 14 4 41 31 10093

Question 72. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 35 34 12 4 2 8 5 79 7 180760
2014 Agence des services frontaliers du Canada 29 36 14 7 4 6 3 72 12 9296
2014 Siège social 33 35 13 5 2 8 4 77 8 3957
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 36 34 13 4 2 9 2 79 6 860
2014 Services de l'entreprise 29 41 15 4 3 8 0 76 7 133
2011 Fonction publique 36 34 12 4 2 8 4 79 8 198530
2011 Agence des services frontaliers du Canada 30 35 13 7 5 6 3 73 13 10112
2008 Fonction publique 33 36 12 4 2 8 5 79 7 164878
2008 Agence des services frontaliers du Canada 27 38 13 7 4 7 4 73 12 8736

Question 73. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 32 15 6 4 11 5 70 12 180628
2014 Agence des services frontaliers du Canada 18 30 17 11 10 9 3 56 24 9295
2014 Siège social 23 32 17 7 5 12 4 65 15 3958
2014 Direction générale de l'information, des sciences et de la technologie 27 30 18 5 3 15 2 69 10 859
2014 Services de l'entreprise 20 35 22 5 7 11 0 63 13 133
2011 Fonction publique 27 33 15 6 4 10 4 71 12 198183
2011 Agence des services frontaliers du Canada 20 32 16 10 9 9 3 60 22 10089
2008 Fonction publique 29 34 13 8 5 7 5 71 14 165597
2008 Agence des services frontaliers du Canada 22 33 15 11 9 5 4 61 22 8774