Résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 par thème pour Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara

Les résultats du Sondage auprès des fonctionnaires fédéraux de 2014 sont présentés selon des thèmes clés de la gestion des personnes (mobilisation des employés, leadership, effectif et milieu de travail).

Remarque : En raison de l'arrondissement des pourcentages, le total n'égale pas toujours 100 pour cent. Les résultats ont été pondérés pour les non-réponses afin de mieux représenter la population cible. Par conséquent, les pourcentages ne devraient pas être utilisés pour déterminer le nombre de répondants au sein d’une catégorie de réponse.

Table des matières

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Mobilisation des employés

Question 11. Je tire de la satisfaction de mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 44 12 9 5 0 0 74 14 181850
2014 Agence du revenu du Canada 30 46 12 7 4 0 0 77 11 32134
2014 Régions 30 46 12 7 4 0 0 76 11 24016
2014 Région de l'Ontario 30 45 12 8 5 0 0 75 13 9761
2014 BSF de Hamilton/Niagara 32 43 11 8 5 0 0 75 13 943
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 40 42 10 6 1 0 0 83 7 303
2011 Fonction publique 35 41 11 8 5 0 0 76 13 200583
2011 Agence du revenu du Canada 33 43 12 7 4 0 0 77 11 31943
2008 Fonction publique 35 42 11 8 4 0 0 77 12 168072
2008 Agence du revenu du Canada 33 44 12 7 4 0 0 78 11 29629

Question 14. Je suis prêt(e) à faire un effort supplémentaire pour que le travail soit fait.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 66 27 4 1 1 0 0 93 2 181841
2014 Agence du revenu du Canada 65 28 5 1 1 0 0 93 2 32134
2014 Régions 64 29 5 1 1 0 0 93 2 24014
2014 Région de l'Ontario 67 26 5 1 1 0 0 93 3 9763
2014 BSF de Hamilton/Niagara 67 25 5 2 1 0 0 92 3 943
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 79 18 1 1 1 0 0 97 1 303
2011 Fonction publique 65 28 4 1 1 0 0 94 2 200727
2011 Agence du revenu du Canada 62 31 5 1 1 0 0 93 2 31975

Question 15. Je suis fier (fière) du travail que je fais.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 59 29 8 2 2 0 0 88 4 181719
2014 Agence du revenu du Canada 61 28 8 2 1 0 0 89 3 32114
2014 Régions 60 29 8 2 1 0 0 89 3 24001
2014 Région de l'Ontario 63 26 7 2 1 0 0 89 4 9755
2014 BSF de Hamilton/Niagara 63 27 7 2 2 0 0 90 3 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 75 19 5 1 0 0 0 94 1 302
2011 Fonction publique 58 31 7 2 1 0 0 89 4 200656
2011 Agence du revenu du Canada 59 30 8 2 1 0 0 89 3 31985

Question 19. Dans l’ensemble, j’aime mon emploi.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 40 11 6 4 0 0 79 9 181673
2014 Agence du revenu du Canada 41 40 11 5 3 0 0 81 8 32107
2014 Régions 40 41 11 5 3 0 0 81 8 23999
2014 Région de l'Ontario 40 39 11 5 4 0 0 80 9 9756
2014 BSF de Hamilton/Niagara 42 38 11 5 3 0 0 81 8 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 52 34 9 4 1 0 0 86 5 303
2011 Fonction publique 41 41 9 6 3 0 0 82 9 200825
2011 Agence du revenu du Canada 39 43 10 5 3 0 0 82 8 31993
2008 Fonction publique 41 42 8 6 3 0 0 84 8 168963
2008 Agence du revenu du Canada 40 44 9 5 3 0 0 83 8 29781

Question 58. Je recommanderais mon ministère ou organisme comme un excellent milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 35 17 11 8 1 0 63 19 180897
2014 Agence du revenu du Canada 34 36 14 9 6 1 0 71 14 31990
2014 Régions 32 36 15 9 6 1 0 69 16 23928
2014 Région de l'Ontario 33 34 16 9 7 1 0 67 16 9722
2014 BSF de Hamilton/Niagara 41 31 12 9 7 0 0 72 15 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 63 24 7 4 1 0 0 87 6 303
2011 Fonction publique 28 35 18 10 7 1 0 64 17 198741
2011 Agence du revenu du Canada 31 38 17 8 5 1 0 69 13 31722

Question 59. Je suis satisfait(e) de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 36 17 12 7 0 0 64 20 180844
2014 Agence du revenu du Canada 33 38 14 9 5 0 0 72 14 31983
2014 Régions 31 38 14 10 6 0 0 70 16 23920
2014 Région de l'Ontario 31 36 15 10 7 0 0 68 17 9719
2014 BSF de Hamilton/Niagara 38 35 11 10 7 0 0 73 17 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 59 29 7 4 2 0 0 88 6 303
2011 Fonction publique 27 38 17 11 7 0 0 65 18 198568
2011 Agence du revenu du Canada 30 41 15 9 5 0 0 71 14 31708
2008 Fonction publique 28 40 14 11 6 0 0 68 18 164994
2008 Agence du revenu du Canada 31 42 13 8 5 0 0 74 13 29187

Question 60. Je préférerais continuer à travailler au sein de mon ministère ou organisme même si un poste comparable était disponible ailleurs dans la fonction publique fédérale.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 26 19 13 10 4 1 57 24 180861
2014 Agence du revenu du Canada 32 27 18 11 7 4 0 62 19 31984
2014 Régions 29 28 18 11 8 5 0 60 21 23925
2014 Région de l'Ontario 30 26 19 12 9 4 0 59 22 9719
2014 BSF de Hamilton/Niagara 32 26 18 10 9 5 0 62 20 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 39 25 19 7 6 4 0 66 14 303
2011 Fonction publique 29 27 17 12 10 5 1 59 23 198679
2011 Agence du revenu du Canada 30 28 18 11 8 5 0 61 20 31711
2008 Fonction publique 27 29 17 13 9 5 1 60 23 164965
2008 Agence du revenu du Canada 29 30 17 11 8 5 0 62 20 29196
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Leadership

Superviseur immédiat

Question 31. Je sais que mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) tiendra ses engagements.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 31 12 7 5 2 1 75 12 181447
2014 Agence du revenu du Canada 47 31 11 5 3 2 1 80 9 32065
2014 Régions 47 32 11 5 3 2 1 80 9 23979
2014 Région de l'Ontario 48 30 10 5 4 2 1 80 10 9736
2014 BSF de Hamilton/Niagara 55 25 8 5 3 2 1 83 8 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 71 16 6 3 1 0 1 89 5 303
2011 Fonction publique 40 32 13 8 5 2 1 74 13 199843
2011 Agence du revenu du Canada 44 32 11 6 4 2 1 79 10 31866
2008 Fonction publique 38 31 12 8 7 3 1 72 15 166751
2008 Agence du revenu du Canada 44 32 11 6 4 3 1 78 11 29454

Question 32. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) me tient au courant des questions touchant mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 34 11 9 6 1 0 75 15 181437
2014 Agence du revenu du Canada 46 34 9 6 4 1 0 81 10 32059
2014 Régions 45 35 9 6 4 1 0 81 10 23973
2014 Région de l'Ontario 47 33 9 6 4 1 0 81 10 9734
2014 BSF de Hamilton/Niagara 52 32 6 5 4 1 0 85 9 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 67 22 5 3 2 0 0 89 6 303
2011 Fonction publique 38 35 11 10 6 1 0 73 16 199709
2011 Agence du revenu du Canada 42 36 10 7 4 1 0 79 11 31839
2008 Fonction publique 36 34 11 10 8 1 0 71 18 166684
2008 Agence du revenu du Canada 42 36 9 7 5 1 0 79 12 29446

Question 36. Je suis satisfait(e) de la qualité de la supervision qui est exercée à mon égard.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 46 30 11 7 6 0 0 77 13 181293
2014 Agence du revenu du Canada 54 29 8 5 4 0 0 83 9 32045
2014 Régions 53 30 8 5 4 0 0 83 9 23962
2014 Région de l'Ontario 54 28 8 5 4 0 0 82 9 9729
2014 BSF de Hamilton/Niagara 59 25 7 5 3 0 0 85 9 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 68 19 5 5 2 0 0 87 8 302

Haute direction

Question 39. Les cadres supérieurs de mon ministère ou organisme montrent l’exemple par leur comportement éthique.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 32 17 10 8 8 0 62 20 181131
2014 Agence du revenu du Canada 31 33 15 8 6 8 0 69 15 32028
2014 Régions 30 32 16 8 6 8 0 67 16 23948
2014 Région de l'Ontario 30 31 16 9 8 8 0 65 18 9723
2014 BSF de Hamilton/Niagara 37 26 13 9 8 7 0 68 18 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 65 21 5 4 2 3 0 89 6 303
2011 Fonction publique 22 31 19 11 9 7 1 58 22 199170
2011 Agence du revenu du Canada 24 32 19 10 7 7 0 61 18 31803

Question 40. J’ai confiance en la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 31 19 15 12 3 0 53 27 181126
2014 Agence du revenu du Canada 26 33 18 12 8 3 0 61 21 32026
2014 Régions 26 32 18 12 9 3 0 60 22 23946
2014 Région de l'Ontario 25 31 17 13 10 3 0 58 24 9722
2014 BSF de Hamilton/Niagara 33 26 14 14 10 2 0 61 25 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 61 26 6 4 2 0 0 88 6 302
2011 Fonction publique 19 31 19 14 13 3 0 52 28 199021
2011 Agence du revenu du Canada 21 34 19 12 10 3 0 57 23 31764
2008 Fonction publique 21 33 18 14 12 3 0 55 27 165557
2008 Agence du revenu du Canada 24 35 17 11 9 3 0 61 21 29264

Question 41. La haute direction de mon ministère ou organisme prend des décisions efficaces et opportunes.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 28 21 18 13 5 0 45 33 181064
2014 Agence du revenu du Canada 18 31 20 15 10 6 0 52 27 32011
2014 Régions 18 29 20 16 10 6 0 50 28 23931
2014 Région de l'Ontario 18 28 19 16 12 6 0 49 30 9716
2014 BSF de Hamilton/Niagara 24 25 18 16 12 5 0 52 29 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 48 30 10 6 2 4 0 82 8 303
2011 Fonction publique 11 31 21 19 12 6 0 45 33 198979
2011 Agence du revenu du Canada 12 34 20 17 10 7 0 49 29 31789
2008 Fonction publique 11 31 20 20 13 6 0 44 35 165317
2008 Agence du revenu du Canada 12 34 19 17 10 7 0 50 29 29244

Question 42. Je crois que la haute direction va s’efforcer de résoudre les problèmes soulevés dans le présent sondage.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 26 19 15 16 7 0 46 34 181094
2014 Agence du revenu du Canada 23 30 18 12 11 6 0 56 25 32023
2014 Régions 22 29 18 13 12 6 0 55 27 23945
2014 Région de l'Ontario 22 28 17 13 14 6 0 54 28 9722
2014 BSF de Hamilton/Niagara 32 25 14 12 12 5 0 60 25 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 59 23 9 5 3 2 0 84 7 303
2011 Fonction publique 15 29 18 16 15 7 0 47 33 198990
2011 Agence du revenu du Canada 19 33 18 13 11 7 0 55 25 31795
2008 Fonction publique 14 29 18 16 15 8 0 47 33 165352
2008 Agence du revenu du Canada 19 34 17 12 10 8 0 57 24 29249

Question 43. La haute direction communique efficacement les renseignements essentiels au personnel.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 31 18 19 14 3 0 47 34 181026
2014 Agence du revenu du Canada 20 35 17 15 10 3 0 56 26 32003
2014 Régions 19 34 17 15 10 3 0 55 27 23927
2014 Région de l'Ontario 20 34 16 15 12 3 0 55 28 9716
2014 BSF de Hamilton/Niagara 26 31 14 15 11 3 0 59 27 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 50 31 9 6 3 1 0 81 10 302
2011 Fonction publique 13 33 18 20 14 3 0 48 34 198810
2011 Agence du revenu du Canada 15 37 17 17 10 3 0 54 28 31755
2008 Fonction publique 14 36 16 20 12 2 0 51 33 165141
2008 Agence du revenu du Canada 18 41 15 15 7 3 0 61 23 29214

Question 44. J’ai accès à la haute direction de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 32 17 13 10 4 1 58 24 180926
2014 Agence du revenu du Canada 30 34 16 9 6 4 1 67 16 31968
2014 Régions 30 34 16 9 7 4 1 67 17 23897
2014 Région de l'Ontario 31 35 15 8 6 3 1 69 15 9708
2014 BSF de Hamilton/Niagara 40 32 13 8 5 2 0 74 14 936
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 59 25 9 4 2 1 1 86 5 301
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Effectif

Gestion du rendement

Question 12. Je reçois une reconnaissance significative lorsque je fais un bon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 35 17 15 11 0 0 57 26 181788
2014 Agence du revenu du Canada 21 37 18 14 10 0 0 58 24 32124
2014 Régions 19 36 18 15 11 0 0 55 26 24007
2014 Région de l'Ontario 19 34 18 16 12 0 0 54 28 9755
2014 BSF de Hamilton/Niagara 23 35 15 15 12 0 0 57 27 943
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 36 39 11 10 4 0 0 75 14 303
2011 Fonction publique 21 37 16 14 11 0 0 59 25 200784
2011 Agence du revenu du Canada 19 39 17 15 10 0 0 59 24 31988

Question 28. Dans mon unité de travail, le rendement insatisfaisant des employé(e)s est géré de manière efficace.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 22 19 18 15 13 2 38 40 181465
2014 Agence du revenu du Canada 13 23 19 17 12 15 2 43 34 32075
2014 Régions 12 23 20 17 12 15 1 42 35 23983
2014 Région de l'Ontario 11 22 20 17 14 14 1 39 37 9734
2014 BSF de Hamilton/Niagara 13 23 18 16 14 15 2 43 36 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 26 28 13 11 8 13 1 63 22 303

Question 30. Je reçois de la rétroaction utile de mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) sur mon rendement au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 36 12 9 6 1 0 72 15 181472
2014 Agence du revenu du Canada 40 37 11 7 4 1 0 77 12 32071
2014 Régions 39 38 10 7 4 1 0 77 12 23985
2014 Région de l'Ontario 41 36 10 7 5 1 0 78 12 9739
2014 BSF de Hamilton/Niagara 45 34 9 6 5 0 0 80 12 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 63 23 7 5 3 0 0 86 8 303
2011 Fonction publique 33 37 13 10 7 1 0 70 17 199910
2011 Agence du revenu du Canada 35 39 12 9 5 1 0 75 13 31881
2008 Fonction publique 31 36 13 11 9 1 1 67 20 166756
2008 Agence du revenu du Canada 37 37 11 9 6 1 1 75 14 29451

Question 34. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) évalue mon travail en fonction de buts et d’objectifs établis.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 41 34 12 5 4 4 1 79 9 181344
2014 Agence du revenu du Canada 48 33 9 3 2 4 1 85 6 32054
2014 Régions 48 33 9 3 2 4 1 85 5 23970
2014 Région de l'Ontario 49 32 9 3 2 4 1 85 6 9732
2014 BSF de Hamilton/Niagara 55 28 8 2 2 4 0 87 5 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 69 16 6 3 2 4 0 89 4 303
2011 Fonction publique 39 32 13 6 5 4 1 75 11 199531
2011 Agence du revenu du Canada 46 32 10 4 3 4 1 82 7 31809
2008 Fonction publique 36 31 13 7 6 6 1 73 13 166386
2008 Agence du revenu du Canada 48 32 9 4 3 4 1 84 7 29401

Question 38. La haute direction m’offre le soutien dont j’ai besoin pour aborder les problèmes de rendement insatisfaisant dans mon unité de travail. (Question demandée aux superviseurs seulement)

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 36 15 10 6 3 5 66 18 40406
2014 Agence du revenu du Canada 36 35 10 9 5 2 3 75 14 4482
2014 Régions 36 36 10 9 5 1 2 75 15 3050
2014 Région de l'Ontario 35 35 10 10 7 1 1 72 17 1255
2014 BSF de Hamilton/Niagara 43 29 9 4 12 1 2 74 17 117
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 60 36 0 4 0 0 0 96 4 25

Dotation

Question 26. Dans mon unité de travail, j’estime qu’on embauche des personnes capables de faire le travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 39 13 14 7 2 1 66 21 181522
2014 Agence du revenu du Canada 24 40 13 14 6 2 0 66 21 32088
2014 Régions 22 40 14 15 7 2 0 64 23 23992
2014 Région de l'Ontario 20 36 14 18 9 2 1 58 27 9742
2014 BSF de Hamilton/Niagara 25 38 11 16 8 2 1 64 24 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 42 36 9 8 4 0 0 79 12 302
2011 Fonction publique 26 37 13 14 8 2 1 65 22 199928
2011 Agence du revenu du Canada 22 39 14 15 7 2 0 62 23 31873
2008 Fonction publique 26 37 12 14 8 2 1 65 22 166238
2008 Agence du revenu du Canada 23 39 13 14 7 2 1 64 22 29369

Question 27. Dans mon unité de travail, le processus de sélection des personnes pour combler un poste est équitable.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 28 16 13 10 7 1 57 26 181494
2014 Agence du revenu du Canada 23 30 16 14 10 6 1 56 26 32079
2014 Régions 20 30 17 16 11 6 1 53 29 23984
2014 Région de l'Ontario 18 26 17 17 14 6 1 48 34 9738
2014 BSF de Hamilton/Niagara 20 28 16 17 13 5 1 51 32 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 35 29 12 11 6 6 1 69 18 303
2011 Fonction publique 26 27 15 13 11 6 1 58 26 199730
2011 Agence du revenu du Canada 21 29 16 15 12 6 1 53 29 31845
2008 Fonction publique 27 28 14 13 11 7 1 59 25 166166
2008 Agence du revenu du Canada 22 30 16 14 11 7 1 56 27 29365

Compatibilité entre la personne et l'emploi et perfectionnement

Question 5. Je reçois la formation dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 39 12 16 9 0 0 63 25 181873
2014 Agence du revenu du Canada 25 43 11 14 6 0 0 69 20 32127
2014 Régions 24 44 10 15 7 0 0 68 21 24013
2014 Région de l'Ontario 23 43 10 16 8 0 0 66 24 9756
2014 BSF de Hamilton/Niagara 29 39 6 16 10 0 0 68 26 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 49 39 4 6 2 0 0 88 8 302
2011 Fonction publique 27 41 12 12 6 0 1 69 19 200240
2011 Agence du revenu du Canada 27 44 11 12 5 0 1 72 17 31922
2008 Fonction publique 25 42 13 13 7 0 1 68 20 168332
2008 Agence du revenu du Canada 25 46 11 12 5 0 0 71 17 29656

Question 6. Mon emploi correspond bien à mes intérêts.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 39 11 7 4 0 0 78 11 181902
2014 Agence du revenu du Canada 37 40 13 7 4 0 0 77 10 32139
2014 Régions 35 40 13 7 4 0 0 76 11 24020
2014 Région de l'Ontario 35 38 14 7 5 0 0 74 12 9760
2014 BSF de Hamilton/Niagara 35 40 13 7 5 0 0 75 12 943
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 32 44 15 6 4 0 0 76 9 303
2011 Fonction publique 42 36 11 6 4 0 0 79 10 200728
2011 Agence du revenu du Canada 38 38 13 6 4 0 0 77 11 31982
2008 Fonction publique 38 41 11 7 4 0 0 79 10 169105
2008 Agence du revenu du Canada 33 43 13 7 4 0 0 76 11 29791

Question 7. Mon emploi correspond bien à mes compétences.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 44 38 8 6 3 0 0 82 10 181804
2014 Agence du revenu du Canada 42 40 9 6 3 0 0 82 9 32117
2014 Régions 41 40 10 6 3 0 0 81 9 24003
2014 Région de l'Ontario 41 38 10 6 5 0 0 79 11 9751
2014 BSF de Hamilton/Niagara 44 37 9 6 4 0 0 81 10 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 45 39 8 5 3 0 0 85 8 303
2011 Fonction publique 45 39 7 5 3 0 0 84 8 200298
2011 Agence du revenu du Canada 40 42 9 6 3 0 0 82 9 31928
2008 Fonction publique 43 42 7 5 3 0 0 85 8 168403
2008 Agence du revenu du Canada 38 45 8 5 3 0 0 84 8 29669

Question 53. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour appuyer ses employé(e)s dans leur perfectionnement professionnel.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 31 17 16 13 3 1 52 30 180900
2014 Agence du revenu du Canada 25 35 16 13 9 2 0 62 22 31994
2014 Régions 24 35 16 14 9 2 0 60 24 23926
2014 Région de l'Ontario 22 31 16 16 13 2 0 55 29 9713
2014 BSF de Hamilton/Niagara 30 28 14 14 12 1 0 59 26 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 52 29 9 6 3 1 0 82 9 303
2011 Fonction publique 21 33 17 15 12 2 0 55 27 200253
2011 Agence du revenu du Canada 24 38 16 12 8 1 0 63 21 31930
2008 Fonction publique 19 35 17 15 11 2 0 56 27 168004
2008 Agence du revenu du Canada 23 40 16 12 8 1 0 64 20 29624

Question 54. J’estime avoir des possibilités d’obtenir une promotion au sein de mon ministère ou organisme, compte tenu de ma scolarité, de mes compétences et de mon expérience.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 25 15 18 22 2 2 42 42 180943
2014 Agence du revenu du Canada 23 30 14 15 15 2 1 54 31 31994
2014 Régions 22 30 14 16 16 2 1 53 32 23928
2014 Région de l'Ontario 20 28 14 17 20 2 1 49 37 9722
2014 BSF de Hamilton/Niagara 25 26 12 16 19 1 1 52 36 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 43 31 10 9 5 1 1 75 15 303
2011 Fonction publique 15 27 15 18 21 2 2 44 40 200219
2011 Agence du revenu du Canada 19 31 15 17 17 1 1 51 34 31916
2008 Fonction publique 17 32 14 16 17 2 2 51 35 167751
2008 Agence du revenu du Canada 19 37 13 15 14 1 1 57 29 29601

Habilitation

Question 16. J’ai l’occasion de contribuer aux décisions qui touchent mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 40 14 14 10 0 0 62 25 181784
2014 Agence du revenu du Canada 21 40 14 14 10 0 0 62 24 32129
2014 Régions 18 39 15 16 11 0 0 58 27 24014
2014 Région de l'Ontario 19 38 14 15 12 0 0 58 28 9763
2014 BSF de Hamilton/Niagara 20 39 13 15 13 0 0 59 28 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 27 40 15 12 4 0 0 68 17 302
2011 Fonction publique 28 39 13 12 8 0 0 68 20 200493
2011 Agence du revenu du Canada 28 40 13 11 7 1 0 69 18 31945

Question 17. On m’encourage à innover ou à prendre des initiatives dans mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 36 16 12 9 0 0 63 21 181760
2014 Agence du revenu du Canada 26 36 17 12 9 0 0 62 21 32122
2014 Régions 23 35 18 14 10 0 0 58 24 24009
2014 Région de l'Ontario 23 34 17 14 11 0 1 58 25 9758
2014 BSF de Hamilton/Niagara 23 34 16 15 11 1 1 58 26 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 34 32 17 12 4 0 1 67 16 303

Question 18. Au travail, j’obtiens du soutien pour fournir un service de haute qualité.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 38 16 11 7 0 0 66 18 181718
2014 Agence du revenu du Canada 30 40 14 9 5 0 0 71 15 32122
2014 Régions 28 41 15 10 6 0 0 69 16 24010
2014 Région de l'Ontario 28 39 15 11 7 0 0 68 17 9760
2014 BSF de Hamilton/Niagara 36 35 13 8 7 1 0 72 16 943
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 58 33 5 3 2 0 0 90 5 303
2011 Fonction publique 34 40 13 8 4 1 0 75 12 199885
2011 Agence du revenu du Canada 37 41 11 6 3 1 0 80 9 31877

Équilibre travail-vie privée et charge de travail

Question 9. Je reçois du soutien au travail pour concilier mon travail et ma vie personnelle.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 34 12 10 7 0 1 71 16 181787
2014 Agence du revenu du Canada 42 35 11 7 4 0 1 78 11 32129
2014 Régions 40 36 12 7 4 0 1 76 12 24011
2014 Région de l'Ontario 39 34 12 8 5 0 1 75 13 9756
2014 BSF de Hamilton/Niagara 46 30 10 9 5 0 0 76 14 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 53 30 7 7 3 1 0 83 10 303
2011 Fonction publique 38 36 11 9 6 0 1 75 14 200742
2011 Agence du revenu du Canada 41 38 10 6 3 0 1 80 10 31969

Question 10. J’estime pouvoir réclamer une compensation (en argent ou en congés compensatoires) pour les heures supplémentaires que je fais.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 24 11 11 13 2 10 61 27 181828
2014 Agence du revenu du Canada 31 22 13 9 10 3 13 62 22 32130
2014 Régions 30 22 13 9 11 3 13 61 23 24014
2014 Région de l'Ontario 26 19 15 9 14 3 14 55 28 9762
2014 BSF de Hamilton/Niagara 33 18 14 8 11 2 14 61 22 943
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 58 19 8 6 3 1 6 83 9 303
2011 Fonction publique 31 24 10 11 13 2 10 62 27 200707
2011 Agence du revenu du Canada 31 22 12 9 10 2 13 63 23 31975
2008 Fonction publique 34 24 9 11 12 2 9 65 25 168919
2008 Agence du revenu du Canada 33 23 11 9 10 2 12 65 22 29761

Question 20. J’arrive à accomplir les tâches qui me sont assignées pendant mes heures normales de travail.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 35 34 18 7 5 0 1 70 12 181779
2014 Agence du revenu du Canada 42 33 15 5 3 0 1 77 8 32128
2014 Régions 41 33 16 5 3 0 1 76 8 24014
2014 Région de l'Ontario 41 32 16 5 3 0 2 75 9 9759
2014 BSF de Hamilton/Niagara 48 28 15 4 2 1 2 78 6 943
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 71 18 6 1 1 0 3 92 1 303
2011 Fonction publique 33 34 18 8 5 0 1 69 13 200574
2011 Agence du revenu du Canada 40 34 16 5 3 0 1 75 8 31979
2008 Fonction publique 28 35 20 10 6 0 1 64 16 168835
2008 Agence du revenu du Canada 33 36 19 7 3 0 1 70 11 29756

Question 35. Sous réserve des nécessités du service, mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) appuie l’utilisation de régimes de travail flexibles (p. ex. horaire variable, semaine de travail comprimée, télétravail).

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 47 23 9 5 6 3 6 78 13 181389
2014 Agence du revenu du Canada 64 22 5 3 3 1 3 89 6 32059
2014 Régions 64 22 5 3 3 1 3 90 5 23975
2014 Région de l'Ontario 63 21 5 3 3 1 4 89 6 9735
2014 BSF de Hamilton/Niagara 66 18 5 3 3 1 4 89 6 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 58 16 7 4 3 2 11 84 8 303
2011 Fonction publique 44 26 9 7 8 2 4 75 15 200634
2011 Agence du revenu du Canada 61 25 5 4 3 1 2 88 7 31978

Mobilité et maintien en poste

Question 61. Avez-vous l’intention de quitter votre poste actuel au cours des deux prochaines années?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Pas certain(e)
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 40 34 180859
2014 Agence du revenu du Canada 22 45 33 31990
2014 Régions 20 47 34 23930
2014 Région de l'Ontario 20 44 36 9724
2014 BSF de Hamilton/Niagara 19 46 35 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 17 44 38 303
2011 Fonction publique 27 42 31 198979
2011 Agence du revenu du Canada 23 46 31 31792

Question 62. Veuillez indiquer la raison de votre départ.
(Question demandée uniquement aux employés ayant répondu "Oui" à la question 61)

Année du sondage Organisation Prendre ma retraite
(%)
Occuper un autre poste au sein de mon ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste dans un autre ministère ou organisme
(%)
Occuper un poste à l'extérieur de la fonction publique fédérale
(%)
Autre
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 18 32 30 10 11 47681
2014 Agence du revenu du Canada 25 46 14 8 7 6931
2014 Régions 27 42 15 9 7 4752
2014 Région de l'Ontario 24 46 16 7 7 1942
2014 BSF de Hamilton/Niagara 26 49 12 8 6 178
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 7 60 17 11 4 53
2011 Fonction publique 19 32 31 8 10 53795
2011 Agence du revenu du Canada 25 44 18 7 7 7137
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Milieu de travail

Buts organisationnels

Question 13. Je sais de quelle façon mon travail contribue à l’atteinte des objectifs de mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 40 12 6 4 1 0 79 10 181765
2014 Agence du revenu du Canada 41 41 10 4 2 1 0 83 7 32117
2014 Régions 41 41 10 5 2 1 0 82 7 24003
2014 Région de l'Ontario 44 39 10 4 3 0 0 83 7 9757
2014 BSF de Hamilton/Niagara 44 37 10 5 4 1 0 81 9 943
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 59 30 7 3 1 0 0 89 4 303
2011 Fonction publique 37 42 11 6 3 1 0 80 9 200734
2011 Agence du revenu du Canada 38 44 10 5 2 1 0 83 7 31983
2008 Fonction publique 42 39 10 5 3 1 0 82 8 168871
2008 Agence du revenu du Canada 44 41 8 4 2 1 0 86 6 29764

Question 45. Mon ministère ou organisme communique efficacement sa vision, sa mission et ses objectifs.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 40 18 10 6 2 0 65 16 181189
2014 Agence du revenu du Canada 33 41 15 6 3 1 0 75 10 32039
2014 Régions 31 41 16 7 4 1 0 74 11 23961
2014 Région de l'Ontario 34 40 14 7 4 1 0 75 11 9733
2014 BSF de Hamilton/Niagara 41 34 15 6 4 1 0 75 10 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 66 24 7 2 1 0 0 91 3 303
2011 Fonction publique 24 42 17 10 6 2 0 67 16 199395
2011 Agence du revenu du Canada 29 43 16 8 3 1 0 73 11 31814

Question 46. Mon ministère ou organisme examine et évalue ses progrès dans l’atteinte de ses buts et de ses objectifs.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 36 21 8 5 9 0 62 15 181045
2014 Agence du revenu du Canada 30 39 17 5 3 6 0 73 9 32022
2014 Régions 29 39 17 6 3 6 0 73 9 23949
2014 Région de l'Ontario 32 37 16 6 3 5 0 74 10 9728
2014 BSF de Hamilton/Niagara 38 32 17 4 4 6 0 74 8 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 62 24 8 1 0 4 0 90 2 302
2011 Fonction publique 21 38 19 9 4 8 0 65 14 199244
2011 Agence du revenu du Canada 26 41 17 6 3 7 0 72 9 31787

Rendement organisationnel

Question 21a. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les priorités changent constamment.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 28 36 16 7 1 2 23 40 181277
2014 Agence du revenu du Canada 11 26 36 16 8 1 3 25 38 32042
2014 Régions 11 26 36 16 8 1 3 24 38 23952
2014 Région de l'Ontario 12 26 35 15 7 1 3 23 40 9722
2014 BSF de Hamilton/Niagara 10 24 34 16 12 1 4 30 35 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 3 13 28 21 24 1 9 51 18 303
2011 Fonction publique 12 27 34 16 7 1 2 24 40 199952
2011 Agence du revenu du Canada 10 25 36 17 8 1 3 26 36 31847
2008 Fonction publique 12 29 35 16 6 1 2 23 41 168383
2008 Agence du revenu du Canada 9 26 37 18 7 1 2 26 36 29668

Question 21b. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…mon ministère ou organisme manque de stabilité.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 22 29 20 11 2 3 32 37 181116
2014 Agence du revenu du Canada 11 19 30 22 13 2 3 37 32 32004
2014 Régions 11 20 30 20 12 2 3 34 34 23918
2014 Région de l'Ontario 13 21 30 19 11 2 4 32 36 9709
2014 BSF de Hamilton/Niagara 14 19 29 19 15 1 4 35 35 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 6 12 22 21 30 1 8 57 19 302
2011 Fonction publique 12 20 28 21 12 2 3 35 34 199740
2011 Agence du revenu du Canada 9 18 29 24 14 2 4 40 28 31842
2008 Fonction publique 12 22 29 21 11 2 3 34 35 168088
2008 Agence du revenu du Canada 8 17 30 25 15 2 3 42 26 29614

Question 21c. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…il y a un trop grand nombre d’étapes d’approbation.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 25 27 14 7 2 3 23 48 181132
2014 Agence du revenu du Canada 13 21 30 19 11 2 4 32 36 32011
2014 Régions 12 19 30 21 12 2 4 34 34 23929
2014 Région de l'Ontario 13 20 29 20 11 2 5 34 35 9716
2014 BSF de Hamilton/Niagara 12 18 27 20 14 2 6 38 33 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 4 9 20 21 28 4 15 59 16 302
2011 Fonction publique 18 24 28 15 8 2 4 25 45 199696
2011 Agence du revenu du Canada 11 20 31 20 11 2 4 33 33 31829
2008 Fonction publique 17 24 30 17 8 2 3 25 43 168077
2008 Agence du revenu du Canada 9 19 32 23 11 2 4 36 30 29624

Question 21d. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les échéanciers sont déraisonnables.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 17 33 25 12 1 3 38 27 180699
2014 Agence du revenu du Canada 7 14 32 27 15 1 4 44 22 31941
2014 Régions 7 13 31 27 16 1 5 46 21 23873
2014 Région de l'Ontario 9 14 30 26 15 1 5 44 24 9691
2014 BSF de Hamilton/Niagara 6 11 28 26 20 1 7 50 19 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 1 4 14 24 37 1 19 76 6 302
2011 Fonction publique 9 17 32 25 12 1 4 38 28 199449
2011 Agence du revenu du Canada 6 14 32 27 15 1 5 45 22 31789
2008 Fonction publique 9 18 33 25 11 1 3 38 28 168000
2008 Agence du revenu du Canada 6 14 32 29 14 1 4 45 21 29614

Question 21e. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…je dois faire le même travail, ou en faire plus, avec moins de ressources.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 25 27 15 9 1 3 24 48 181145
2014 Agence du revenu du Canada 13 20 29 19 13 1 4 33 36 31998
2014 Régions 13 20 29 19 13 2 4 34 35 23916
2014 Région de l'Ontario 13 20 29 18 13 1 5 34 36 9705
2014 BSF de Hamilton/Niagara 13 17 27 19 18 1 5 39 32 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 7 8 22 20 32 2 9 59 16 302
2011 Fonction publique 18 24 28 16 9 1 3 27 44 199874
2011 Agence du revenu du Canada 13 21 29 19 12 1 4 32 36 31855
2008 Fonction publique 16 24 28 18 10 1 3 29 42 168023
2008 Agence du revenu du Canada 12 21 29 20 13 1 3 35 34 29612

Question 21f. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…le taux de roulement du personnel est élevé.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 18 27 24 13 3 5 40 31 181040
2014 Agence du revenu du Canada 9 16 26 25 16 3 6 44 27 31985
2014 Régions 9 16 26 24 15 4 6 43 28 23904
2014 Région de l'Ontario 8 14 25 25 17 4 7 47 25 9697
2014 BSF de Hamilton/Niagara 8 14 25 23 20 3 7 48 24 936
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 5 10 20 21 30 3 11 59 18 302
2011 Fonction publique 11 18 27 23 14 3 5 40 31 199570
2011 Agence du revenu du Canada 9 16 27 24 15 3 5 43 27 31784
2008 Fonction publique 14 22 27 20 11 2 4 33 38 168198
2008 Agence du revenu du Canada 10 19 27 22 14 3 5 39 32 29643

Question 21g. J’estime que la qualité de mon travail est minée parce que…les processus opérationnels sont trop compliqués ou inutiles.

Année du sondage Organisation Toujours / Presque toujours
(%)
Souvent
(%)
Parfois
(%)
Rarement
(%)
Jamais / Presque jamais
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 18 24 31 14 8 2 3 23 44 181146
2014 Agence du revenu du Canada 13 21 33 17 10 3 4 28 37 32014
2014 Régions 13 21 33 16 10 3 4 28 37 23928
2014 Région de l'Ontario 15 21 32 16 10 2 5 28 38 9718
2014 BSF de Hamilton/Niagara 15 21 29 16 14 2 4 31 38 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 6 13 24 19 25 5 9 51 22 302

Milieu de travail respectueux

Question 22. J’entretiens des relations de travail positives avec mes collègues.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 60 33 4 2 1 0 0 94 3 181603
2014 Agence du revenu du Canada 64 30 3 1 1 0 0 95 2 32099
2014 Régions 64 31 3 1 1 0 0 95 2 24001
2014 Région de l'Ontario 65 29 4 1 1 0 0 94 2 9750
2014 BSF de Hamilton/Niagara 66 29 4 1 0 0 0 95 1 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 75 22 2 1 0 0 0 96 1 303
2011 Fonction publique 61 33 4 2 1 0 0 94 3 200094
2011 Agence du revenu du Canada 63 32 3 1 1 0 0 95 2 31892

Question 25. Dans mon unité de travail, chaque personne est acceptée comme membre à part entière de l’équipe.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 41 30 10 10 7 1 0 73 18 181550
2014 Agence du revenu du Canada 50 29 8 8 5 1 0 79 13 32085
2014 Régions 50 29 8 7 5 1 0 80 12 23992
2014 Région de l'Ontario 49 27 8 8 6 1 0 78 14 9744
2014 BSF de Hamilton/Niagara 53 24 8 7 5 2 0 79 12 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 65 22 5 7 2 0 0 86 9 303

Question 29. Dans mon unité de travail, les gens se comportent de manière respectueuse.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 39 40 9 8 3 0 0 80 11 181417
2014 Agence du revenu du Canada 45 40 7 5 2 0 0 85 8 32065
2014 Régions 43 41 7 6 2 0 0 85 8 23976
2014 Région de l'Ontario 42 40 8 6 3 0 0 83 9 9738
2014 BSF de Hamilton/Niagara 49 34 7 7 2 0 0 83 9 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 69 22 5 3 1 0 0 91 4 302

Question 55. Mon ministère ou organisme met en place des activités et des pratiques qui favorisent un milieu de travail diversifié.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 35 14 4 3 4 1 79 7 180799
2014 Agence du revenu du Canada 50 32 10 3 2 3 0 85 5 31975
2014 Régions 49 33 10 3 2 2 0 85 5 23915
2014 Région de l'Ontario 51 31 10 3 2 2 0 84 5 9719
2014 BSF de Hamilton/Niagara 57 25 10 3 2 3 0 85 4 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 74 18 5 2 0 1 0 93 2 302

Question 56. Je crois que mon ministère ou organisme respecte les différences individuelles (p. ex. la culture, les méthodes de travail, les idées).

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 37 13 6 3 3 0 78 9 180874
2014 Agence du revenu du Canada 47 35 10 4 2 2 0 83 7 31987
2014 Régions 45 36 10 5 2 2 0 83 7 23927
2014 Région de l'Ontario 48 33 10 5 3 2 0 82 8 9719
2014 BSF de Hamilton/Niagara 53 28 10 5 2 2 0 83 7 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 73 17 5 3 0 1 0 91 3 303
2011 Fonction publique 31 39 16 7 5 3 0 72 12 198890
2011 Agence du revenu du Canada 35 39 13 6 4 2 0 76 10 31756

Question 57. Dans l’ensemble, mon ministère ou organisme me traite avec respect.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 37 11 6 4 0 0 79 10 180763
2014 Agence du revenu du Canada 49 35 9 5 3 0 0 84 8 31976
2014 Régions 47 36 9 5 3 0 0 83 9 23915
2014 Région de l'Ontario 47 33 9 6 4 0 0 81 10 9716
2014 BSF de Hamilton/Niagara 53 28 7 6 6 0 0 80 12 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 75 18 3 2 1 0 0 93 4 303
2011 Fonction publique 37 39 12 7 5 0 0 76 12 198622
2011 Agence du revenu du Canada 40 40 11 6 4 0 0 80 10 31685
2008 Fonction publique 33 40 12 8 5 0 0 74 13 165113
2008 Agence du revenu du Canada 36 42 11 6 4 1 0 79 10 29220

Milieu de travail éthique

Question 24. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes interpersonnels sont réglés dans mon unité de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 32 15 10 8 4 3 64 20 181579
2014 Agence du revenu du Canada 34 33 14 8 5 4 3 71 14 32094
2014 Régions 33 33 14 8 5 4 3 71 13 23996
2014 Région de l'Ontario 35 32 14 8 6 3 2 71 14 9747
2014 BSF de Hamilton/Niagara 37 29 14 8 5 5 2 71 14 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 52 25 11 6 2 3 1 81 8 303

Question 47. Les employé(e)s dans mon ministère ou organisme s’acquittent de leurs fonctions dans l’intérêt public.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 38 41 11 4 2 3 1 82 6 180996
2014 Agence du revenu du Canada 41 41 9 4 1 3 1 85 5 32003
2014 Régions 41 41 9 4 1 3 0 85 5 23937
2014 Région de l'Ontario 43 39 9 4 2 3 0 85 6 9721
2014 BSF de Hamilton/Niagara 50 35 6 5 1 2 0 87 6 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 64 28 4 1 0 2 0 94 2 303
2011 Fonction publique 35 40 13 5 2 3 1 78 8 199266
2011 Agence du revenu du Canada 35 42 13 5 2 3 1 80 7 31801

Question 48. Si j’étais confronté(e) à un dilemme éthique ou à un conflit entre les valeurs du milieu de travail, je saurais où aller pour obtenir de l’aide afin de régler le problème.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 37 11 7 4 3 1 77 12 181015
2014 Agence du revenu du Canada 44 37 9 5 2 2 1 83 8 32008
2014 Régions 44 37 9 5 3 2 1 83 8 23939
2014 Région de l'Ontario 46 34 9 5 3 2 1 83 8 9725
2014 BSF de Hamilton/Niagara 56 28 7 4 2 2 0 86 7 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 78 15 4 2 0 0 0 94 2 303
2011 Fonction publique 35 36 12 8 5 4 1 74 14 199168
2011 Agence du revenu du Canada 38 38 11 6 4 3 1 78 10 31782
2008 Fonction publique 31 36 12 10 7 4 1 70 17 165770
2008 Agence du revenu du Canada 32 38 12 8 5 4 1 74 13 29290

Question 49. Il y a des discussions sur les questions de valeurs et d’éthique dans mon milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 34 20 10 6 5 1 62 18 180998
2014 Agence du revenu du Canada 33 35 16 7 3 4 1 72 11 32010
2014 Régions 35 36 16 6 3 3 1 74 10 23940
2014 Région de l'Ontario 40 35 13 5 3 3 1 78 9 9721
2014 BSF de Hamilton/Niagara 51 30 10 5 2 2 0 83 7 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 80 16 2 1 0 1 0 97 1 302
2011 Fonction publique 19 35 21 12 7 5 1 57 20 199149
2011 Agence du revenu du Canada 25 38 19 9 5 4 1 66 14 31795

Question 50. J’estime pouvoir amorcer un processus de recours officiel (p. ex. grief, plainte, droit d’appel) sans crainte de représailles.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 24 18 16 15 9 2 45 35 180995
2014 Agence du revenu du Canada 20 27 17 15 12 8 1 51 30 32000
2014 Régions 20 27 17 15 13 7 1 52 30 23935
2014 Région de l'Ontario 22 27 16 14 13 7 1 52 30 9721
2014 BSF de Hamilton/Niagara 27 26 14 13 13 6 1 58 27 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 38 27 10 12 5 7 1 70 19 303
2011 Fonction publique 15 23 18 16 15 11 3 44 35 199244
2011 Agence du revenu du Canada 16 26 18 16 13 9 2 47 33 31830

Environnement physique et équipement

Question 1. Je dispose du matériel et de l’équipement dont j’ai besoin pour faire mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 32 47 5 11 5 0 0 78 16 181951
2014 Agence du revenu du Canada 37 47 4 9 3 0 0 84 12 32144
2014 Régions 36 48 4 9 3 0 0 84 12 24025
2014 Région de l'Ontario 34 48 4 11 3 0 0 82 14 9761
2014 BSF de Hamilton/Niagara 35 47 3 11 4 0 0 82 15 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 57 37 1 5 1 0 0 94 5 302
2011 Fonction publique 36 46 4 10 4 0 0 82 14 200936
2011 Agence du revenu du Canada 39 47 3 8 2 0 0 87 10 32010
2008 Fonction publique 36 46 4 9 4 0 0 82 13 169250
2008 Agence du revenu du Canada 38 49 4 7 2 0 0 87 9 29803

Question 4. Mon environnement physique (p. ex. bureau, espace de travail) est adapté aux exigences de mon travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 35 7 11 7 0 0 75 18 181828
2014 Agence du revenu du Canada 44 35 6 9 5 0 0 79 14 32135
2014 Régions 43 36 7 10 5 0 0 78 15 24018
2014 Région de l'Ontario 43 34 7 10 6 0 0 77 16 9759
2014 BSF de Hamilton/Niagara 46 34 6 9 5 0 0 80 14 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 61 29 4 4 2 0 0 90 6 302
2011 Fonction publique 39 37 8 10 6 0 0 77 15 199738
2011 Agence du revenu du Canada 42 39 7 8 4 0 0 81 12 31830

Question 8. J’ai l’information, la formation et l’équipement dont j’ai besoin pour assurer ma santé et ma sécurité au travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 42 38 9 7 3 0 0 80 11 181746
2014 Agence du revenu du Canada 47 38 7 6 2 0 0 85 8 32112
2014 Régions 45 39 8 6 2 0 0 84 8 23999
2014 Région de l'Ontario 44 37 8 7 3 0 0 81 10 9752
2014 BSF de Hamilton/Niagara 50 32 8 7 3 0 0 81 10 942
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 65 26 5 4 1 0 0 91 4 303

Utilisation des langues officielles

Question 2. Le matériel et les outils mis à ma disposition dans le cadre de mon travail, y compris les logiciels et les autres outils informatisés, sont disponibles dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 68 22 4 3 1 1 1 91 4 181921
2014 Agence du revenu du Canada 75 18 3 2 1 1 1 95 3 32149
2014 Régions 76 18 2 1 1 0 1 95 2 24029
2014 Région de l'Ontario 78 16 3 1 1 0 1 95 2 9763
2014 BSF de Hamilton/Niagara 83 11 3 1 1 1 1 96 2 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 91 8 1 0 1 0 0 99 1 302
2011 Fonction publique 71 20 4 3 1 1 1 92 4 200894
2011 Agence du revenu du Canada 76 18 3 2 1 0 1 95 3 32015
2008 Fonction publique 71 20 3 3 1 0 1 92 4 169051
2008 Agence du revenu du Canada 75 18 3 2 1 1 1 94 3 29780

Question 3. Lorsque je rédige des documents, y compris des courriels, je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 64 20 5 6 3 0 1 85 9 181861
2014 Agence du revenu du Canada 71 16 4 4 2 0 2 89 7 32139
2014 Régions 75 15 3 3 2 0 2 92 4 24019
2014 Région de l'Ontario 80 12 3 2 1 0 2 94 3 9758
2014 BSF de Hamilton/Niagara 84 9 3 1 1 0 2 95 2 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 85 8 3 1 1 0 2 95 2 302
2011 Fonction publique 66 18 5 6 3 0 2 86 9 200811
2011 Agence du revenu du Canada 72 16 4 4 3 0 2 89 7 31988
2008 Fonction publique 67 18 5 6 3 0 1 86 9 169106
2008 Agence du revenu du Canada 72 16 3 4 3 0 1 89 7 29795

Question 23. Durant les réunions de mon unité de travail, je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 70 15 5 4 3 0 3 88 6 181584
2014 Agence du revenu du Canada 74 12 4 3 3 0 4 90 5 32097
2014 Régions 77 11 4 2 2 0 4 92 4 24000
2014 Région de l'Ontario 78 10 4 2 2 0 4 91 4 9750
2014 BSF de Hamilton/Niagara 82 6 3 1 2 1 5 94 3 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 86 5 2 1 2 0 4 95 3 303
2011 Fonction publique 68 15 5 4 3 0 4 87 7 200015
2011 Agence du revenu du Canada 73 13 5 3 3 1 4 89 6 31894
2008 Fonction publique 66 14 5 4 4 1 7 86 9 167148
2008 Agence du revenu du Canada 69 11 5 3 4 1 7 87 8 29505

Question 33. Lorsque je communique avec mon (ma) superviseur(e) immédiat(e), je me sens libre de le faire dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 77 12 4 2 2 0 3 93 4 181405
2014 Agence du revenu du Canada 79 11 3 1 2 0 4 93 3 32056
2014 Régions 79 10 3 1 2 0 5 94 3 23975
2014 Région de l'Ontario 80 9 3 1 2 0 4 94 3 9738
2014 BSF de Hamilton/Niagara 84 6 3 1 1 0 5 94 2 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 88 5 2 1 0 0 4 97 1 303
2011 Fonction publique 77 12 4 2 2 0 3 92 4 199764
2011 Agence du revenu du Canada 78 11 3 2 2 0 4 93 4 31843
2008 Fonction publique 78 8 3 2 3 0 6 92 5 166455
2008 Agence du revenu du Canada 78 7 3 2 3 1 7 92 5 29400

Question 51. Durant les réunions au sein de mon ministère ou organisme, les président(e)s de rencontre créent un environnement où je me sens libre d’utiliser la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 59 20 8 4 2 2 5 85 7 180951
2014 Agence du revenu du Canada 65 17 7 3 2 1 5 88 5 32002
2014 Régions 68 15 6 2 2 2 6 90 4 23936
2014 Région de l'Ontario 70 13 6 2 2 1 6 90 4 9725
2014 BSF de Hamilton/Niagara 76 8 5 1 1 2 6 91 3 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 80 7 5 2 1 1 5 92 3 303

Question 52. Mon ministère ou organisme offre de la formation dans la langue officielle de mon choix.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 65 20 6 2 2 3 3 90 4 180921
2014 Agence du revenu du Canada 69 16 5 2 2 2 3 90 4 31996
2014 Régions 70 15 5 2 2 2 4 91 4 23928
2014 Région de l'Ontario 72 13 5 2 2 3 4 91 4 9719
2014 BSF de Hamilton/Niagara 76 9 5 2 2 3 4 91 4 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 83 7 3 2 2 1 3 93 3 303
2011 Fonction publique 67 19 6 2 1 2 3 90 4 200185
2011 Agence du revenu du Canada 70 17 5 2 2 2 2 91 4 31918
2008 Fonction publique 67 18 6 2 1 2 3 89 4 168297
2008 Agence du revenu du Canada 70 16 5 2 2 2 2 90 4 29666

Harcèlement

Le harcèlement est normalement défini comme une série d’incidents, mais peut être constitué d’un seul incident grave lorsqu’il a un impact durable sur l’individu.
Le harcèlement est un comportement inopportun et offensant, d’un individu envers un autre individu en milieu de travail, y compris pendant un événement ou à un autre endroit lié au travail, et dont l’auteur savait ou aurait raisonnablement dû savoir qu’un tel comportement pouvait offenser ou causer préjudice. Il comprend tout acte, propos ou exhibition qui diminue, rabaisse, humilie ou embarrasse une personne, ou tout acte d’intimidation ou de menace. Il comprend également le harcèlement au sens de la Loi canadienne sur les droits de la personne (c.-à-d. fondé sur la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience et l’état de personne graciée).

Question 63. Après avoir lu attentivement la définition du harcèlement, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de harcèlement au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 81 180560
2014 Agence du revenu du Canada 15 85 31945
2014 Régions 15 85 23898
2014 Région de l'Ontario 16 84 9712
2014 BSF de Hamilton/Niagara 18 82 939
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 16 84 303

Question 64a. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Collègues
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 50 32448
2014 Agence du revenu du Canada 51 4807
2014 Régions 50 3649
2014 Région de l'Ontario 51 1556
2014 BSF de Hamilton/Niagara 40 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 43 47

Question 64b. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Supérieur(e)s
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 63 32448
2014 Agence du revenu du Canada 60 4807
2014 Régions 62 3649
2014 Région de l'Ontario 60 1556
2014 BSF de Hamilton/Niagara 65 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 51 47

Question 64c. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Employé(e)s relevant de moi
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 32448
2014 Agence du revenu du Canada 5 4807
2014 Régions 4 3649
2014 Région de l'Ontario 5 1556
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 47

Question 64d. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 32448
2014 Agence du revenu du Canada 0 4807
2014 Régions Nombre de réponses insuffisant
2014 Région de l'Ontario 0 1556
2014 BSF de Hamilton/Niagara 0 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 47

Question 64e. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Personnes d’autres ministères ou organismes
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 32448
2014 Agence du revenu du Canada 3 4807
2014 Régions 3 3649
2014 Région de l'Ontario 4 1556
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 47

Question 64f. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Membres du public (personnes ou organisations)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 32448
2014 Agence du revenu du Canada 11 4807
2014 Régions 13 3649
2014 Région de l'Ontario 14 1556
2014 BSF de Hamilton/Niagara 23 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 36 47

Question 64g. De la part de qui avez-vous été victime de harcèlement au travail? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 32448
2014 Agence du revenu du Canada 3 4807
2014 Régions 3 3649
2014 Région de l'Ontario 4 1556
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 47

Question 65a. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Comportement agressif
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence du revenu du Canada 36 4816
2014 Régions 36 3655
2014 Région de l'Ontario 38 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 36 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 38 47

Question 65b. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Contrôle excessif
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence du revenu du Canada 37 4816
2014 Régions 37 3655
2014 Région de l'Ontario 37 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 40 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 23 47

Question 65c. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Être exclu(e) ou ignoré(e)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 43 32479
2014 Agence du revenu du Canada 36 4816
2014 Régions 35 3655
2014 Région de l'Ontario 34 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 29 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 15 47

Question 65d. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Humiliation
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 40 32479
2014 Agence du revenu du Canada 40 4816
2014 Régions 41 3655
2014 Région de l'Ontario 42 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 45 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 34 47

Question 65e. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Interférence dans le travail ou retenue de ressources
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 32479
2014 Agence du revenu du Canada 24 4816
2014 Régions 23 3655
2014 Région de l'Ontario 24 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 25 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 11 47

Question 65f. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Commentaire désobligeant
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 57 32479
2014 Agence du revenu du Canada 56 4816
2014 Régions 56 3655
2014 Région de l'Ontario 55 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 55 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 58 47

Question 65g. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Attaque personnelle
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 32479
2014 Agence du revenu du Canada 34 4816
2014 Régions 34 3655
2014 Région de l'Ontario 34 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 40 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 45 47

Question 65h. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Violence physique
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 32479
2014 Agence du revenu du Canada 1 4816
2014 Régions 1 3655
2014 Région de l'Ontario 1 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 0 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 47

Question 65i. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Commentaire ou geste à caractère sexuel
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 32479
2014 Agence du revenu du Canada 8 4816
2014 Régions 8 3655
2014 Région de l'Ontario 9 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 8 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 19 47

Question 65j. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Menace
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 32479
2014 Agence du revenu du Canada 10 4816
2014 Régions 10 3655
2014 Région de l'Ontario 10 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 12 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 19 47

Question 65k. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Traitement injuste
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 46 32479
2014 Agence du revenu du Canada 45 4816
2014 Régions 46 3655
2014 Région de l'Ontario 47 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 54 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 38 47

Question 65l. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Hurlement ou cri
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 32479
2014 Agence du revenu du Canada 24 4816
2014 Régions 24 3655
2014 Région de l'Ontario 27 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 26 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 34 47

Question 65m. Veuillez indiquer la nature du harcèlement dont vous avez fait l'objet.  Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 14 32479
2014 Agence du revenu du Canada 13 4816
2014 Régions 14 3655
2014 Région de l'Ontario 14 1560
2014 BSF de Hamilton/Niagara 13 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 13 47

Question 66a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 51 32463
2014 Agence du revenu du Canada 48 4810
2014 Régions 46 3649
2014 Région de l'Ontario 46 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 44 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 41 47

Question 66b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été harcelé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 32463
2014 Agence du revenu du Canada 29 4810
2014 Régions 27 3649
2014 Région de l'Ontario 28 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 28 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 30 47

Question 66c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 32463
2014 Agence du revenu du Canada 5 4810
2014 Régions 4 3649
2014 Région de l'Ontario 5 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 3 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 66d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 21 32463
2014 Agence du revenu du Canada 24 4810
2014 Régions 26 3649
2014 Région de l'Ontario 27 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 31 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 21 47

Question 66e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 32463
2014 Agence du revenu du Canada 11 4810
2014 Régions 11 3649
2014 Région de l'Ontario 10 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 13 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 11 47

Question 66f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet?  J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 32463
2014 Agence du revenu du Canada 6 4810
2014 Régions 6 3649
2014 Région de l'Ontario 7 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 9 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 66g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 32463
2014 Agence du revenu du Canada 15 4810
2014 Régions 15 3649
2014 Région de l'Ontario 16 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 16 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 21 47

Question 66h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 32463
2014 Agence du revenu du Canada 9 4810
2014 Régions 8 3649
2014 Région de l'Ontario 8 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 4 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 66i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de harcèlement dont vous avez fait l'objet? Je n’ai pris aucune mesure
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63))  

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 32463
2014 Agence du revenu du Canada 27 4810
2014 Régions 28 3649
2014 Région de l'Ontario 26 1559
2014 BSF de Hamilton/Niagara 27 170
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 26 47

Question 67a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?  La situation a été réglée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 30161
2014 Agence du revenu du Canada 14 4518
2014 Régions 13 3407
2014 Région de l'Ontario 15 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 18 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 23 43

Question 67b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?  Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 30161
2014 Agence du revenu du Canada 17 4518
2014 Régions 17 3407
2014 Région de l'Ontario 17 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 19 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 23 43

Question 67c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Le comportement s’est arrêté.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence du revenu du Canada 11 4518
2014 Régions 11 3407
2014 Région de l'Ontario 11 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 16 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 16 43

Question 67d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La personne s’est excusée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 30161
2014 Agence du revenu du Canada 8 4518
2014 Régions 8 3407
2014 Région de l'Ontario 8 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 7 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 67e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La direction est intervenue.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 30161
2014 Agence du revenu du Canada 10 4518
2014 Régions 10 3407
2014 Région de l'Ontario 11 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 12 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 14 43

Question 67f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   La personne a quitté ou changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 30161
2014 Agence du revenu du Canada 11 4518
2014 Régions 11 3407
2014 Région de l'Ontario 10 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 9 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 19 43

Question 67g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’ai changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence du revenu du Canada 12 4518
2014 Régions 11 3407
2014 Région de l'Ontario 10 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 11 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 67h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 30161
2014 Agence du revenu du Canada 8 4518
2014 Régions 8 3407
2014 Région de l'Ontario 8 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 6 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 67i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’étais trop bouleversé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 30161
2014 Agence du revenu du Canada 12 4518
2014 Régions 12 3407
2014 Région de l'Ontario 12 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 13 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 16 43

Question 67j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 25 30161
2014 Agence du revenu du Canada 20 4518
2014 Régions 20 3407
2014 Région de l'Ontario 20 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 19 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 16 43

Question 67k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 30161
2014 Agence du revenu du Canada 8 4518
2014 Régions 8 3407
2014 Région de l'Ontario 7 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 4 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 67l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 45 30161
2014 Agence du revenu du Canada 43 4518
2014 Régions 43 3407
2014 Région de l'Ontario 42 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 40 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 35 43

Question 67m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Quelqu’un m’a menacé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 30161
2014 Agence du revenu du Canada 1 4518
2014 Régions 1 3407
2014 Région de l'Ontario 1 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 43

Question 67n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 54 30161
2014 Agence du revenu du Canada 50 4518
2014 Régions 51 3407
2014 Région de l'Ontario 51 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 49 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 35 43

Question 67o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant le harcèlement dont vous avez fait l’objet?   Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de harcèlement (Q63) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q66))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 30161
2014 Agence du revenu du Canada 12 4518
2014 Régions 13 3407
2014 Région de l'Ontario 12 1451
2014 BSF de Hamilton/Niagara 11 154
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 14 43

Question 68. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de harcèlement sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 19 20 7 7 24 7 50 22 180780
2014 Agence du revenu du Canada 22 21 19 6 5 22 6 59 15 31977
2014 Régions 22 21 19 6 6 21 5 59 16 23920
2014 Région de l'Ontario 23 20 19 5 6 20 5 58 16 9719
2014 BSF de Hamilton/Niagara 23 17 21 6 8 22 4 54 18 940
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 34 16 16 4 3 23 4 68 10 303

Question 69. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour créer un milieu de travail qui prévient le harcèlement.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 30 19 7 6 11 1 64 14 180720
2014 Agence du revenu du Canada 36 33 15 5 4 7 1 75 9 31953
2014 Régions 36 33 14 5 4 7 1 75 10 23904
2014 Région de l'Ontario 38 30 15 5 4 7 1 74 10 9714
2014 BSF de Hamilton/Niagara 41 28 15 5 5 6 0 74 11 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 60 23 8 3 2 4 0 87 5 303
2011 Fonction publique 31 36 16 7 4 6 0 72 12 198422
2011 Agence du revenu du Canada 41 38 11 5 3 3 0 81 8 31702

Discrimination

La discrimination, c’est le fait de réserver à quelqu’un un traitement différent ou inéquitable en raison d’une caractéristique personnelle ou d’une distinction, intentionnellement ou non, qui a pour effet d’imposer des désavantages non imposés à d’autres, ou d’empêcher ou de restreindre l’accès aux avantages offerts à d’autres membres de la société. Il y a 11 motifs de distinction illicite dans la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience physique ou mentale, et l’état de personne graciée.

Question 74. Après avoir lu attentivement la définition de la discrimination, au cours des deux dernières années, avez-vous été victime de discrimination au travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 92 180400
2014 Agence du revenu du Canada 7 93 31921
2014 Régions 8 92 23882
2014 Région de l'Ontario 9 91 9699
2014 BSF de Hamilton/Niagara 8 92 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 5 95 303

Question 75a. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail? Collègues
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 36 13828
2014 Agence du revenu du Canada 31 2293
2014 Régions 30 1784
2014 Région de l'Ontario 31 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 26 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 31 16

Question 75b. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Supérieur(e)s
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 80 13828
2014 Agence du revenu du Canada 79 2293
2014 Régions 79 1784
2014 Région de l'Ontario 78 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 81 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 81 16

Question 75c. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Employé(e)s relevant de moi
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13828
2014 Agence du revenu du Canada 2 2293
2014 Régions 2 1784
2014 Région de l'Ontario 2 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 75d. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Personnes envers lesquelles j’ai une responsabilité de garde (p. ex. détenu(e)s, contrevenant(e)s, patient(e)s, personnes sous garde)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13828
2014 Agence du revenu du Canada Nombre de réponses insuffisant
2014 Régions Nombre de réponses insuffisant
2014 Région de l'Ontario 0 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 0 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 75e. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Personnes d’autres ministères ou organismes
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13828
2014 Agence du revenu du Canada 5 2293
2014 Régions 4 1784
2014 Région de l'Ontario 5 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 75f. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Membres du public (personnes ou organisations)
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 13828
2014 Agence du revenu du Canada 8 2293
2014 Régions 10 1784
2014 Région de l'Ontario 11 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 75g. De la part de qui avez-vous été victime de discrimination au travail?  Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 8 13828
2014 Agence du revenu du Canada 11 2293
2014 Régions 11 1784
2014 Région de l'Ontario 11 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 11 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 76a. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Race
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 20 13822
2014 Agence du revenu du Canada 25 2290
2014 Régions 26 1781
2014 Région de l'Ontario 28 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 18 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 76b. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Origine nationale ou ethnique
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 13822
2014 Agence du revenu du Canada 20 2290
2014 Régions 20 1781
2014 Région de l'Ontario 23 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 21 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 76c. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Couleur
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 12 13822
2014 Agence du revenu du Canada 16 2290
2014 Régions 16 1781
2014 Région de l'Ontario 20 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 76d. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Religion
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 13822
2014 Agence du revenu du Canada 6 2290
2014 Régions 6 1781
2014 Région de l'Ontario 8 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 11 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 76e. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Âge
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 23 13822
2014 Agence du revenu du Canada 24 2290
2014 Régions 24 1781
2014 Région de l'Ontario 23 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 15 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 76f. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Sexe
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 24 13822
2014 Agence du revenu du Canada 23 2290
2014 Régions 24 1781
2014 Région de l'Ontario 21 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 31 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 76g. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Orientation sexuelle
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 13822
2014 Agence du revenu du Canada 2 2290
2014 Régions 2 1781
2014 Région de l'Ontario 2 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 0 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 76h. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État matrimonial
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13822
2014 Agence du revenu du Canada 7 2290
2014 Régions 6 1781
2014 Région de l'Ontario 5 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 8 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 76i. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Situation familiale
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13822
2014 Agence du revenu du Canada 13 2290
2014 Régions 13 1781
2014 Région de l'Ontario 10 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 18 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 76j. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Déficience
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13822
2014 Agence du revenu du Canada 16 2290
2014 Régions 17 1781
2014 Région de l'Ontario 18 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 28 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 37 16

Question 76k. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. État de personne graciée
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 1 13822
2014 Agence du revenu du Canada 0 2290
2014 Régions 0 1781
2014 Région de l'Ontario Nombre de réponses insuffisant
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 76l. Veuillez indiquer le type de discrimination dont vous avez fait l’objet. Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 30 13822
2014 Agence du revenu du Canada 27 2290
2014 Régions 27 1781
2014 Région de l'Ontario 26 807
2014 BSF de Hamilton/Niagara 24 72
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 77a. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec mon (ma) superviseur(e) ou un cadre supérieur.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 29 13830
2014 Agence du revenu du Canada 28 2294
2014 Régions 27 1784
2014 Région de l'Ontario 24 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 30 73
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 31 16

Question 77b. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai discuté du problème avec la ou les personne(s) par laquelle (lesquelles) j’ai été discriminé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 16 13830
2014 Agence du revenu du Canada 14 2294
2014 Régions 13 1784
2014 Région de l'Ontario 12 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 12 73
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 77c. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec un(e) conseiller(ère) en ressources humaines de mon ministère ou organisme.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 13830
2014 Agence du revenu du Canada 3 2294
2014 Régions 3 1784
2014 Région de l'Ontario 2 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 77d. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai communiqué avec mon (ma) représentant(e) syndical(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 19 13830
2014 Agence du revenu du Canada 21 2294
2014 Régions 23 1784
2014 Région de l'Ontario 22 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 26 73
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 77e. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai eu recours à un processus informel de résolution des conflits.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 13830
2014 Agence du revenu du Canada 5 2294
2014 Régions 5 1784
2014 Région de l'Ontario 4 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 77f. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai déposé un grief ou une plainte officielle.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 13830
2014 Agence du revenu du Canada 5 2294
2014 Régions 6 1784
2014 Région de l'Ontario 5 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 8 73
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 77g. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? J’ai réglé la question de façon informelle par moi-même.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 13830
2014 Agence du revenu du Canada 9 2294
2014 Régions 9 1784
2014 Région de l'Ontario 11 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 8 73
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 77h. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 13830
2014 Agence du revenu du Canada 8 2294
2014 Régions 8 1784
2014 Région de l'Ontario 8 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 7 73
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 77i. Quelle(s) mesure(s) avez-vous prise(s) pour régler le problème de discrimination dont vous avez fait l'objet? Je n’ai pris aucune mesure
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 48 13830
2014 Agence du revenu du Canada 49 2294
2014 Régions 49 1784
2014 Région de l'Ontario 50 809
2014 BSF de Hamilton/Niagara 44 73
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 50 16

Question 78a. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?  La situation a été réglée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 6 12831
2014 Agence du revenu du Canada 6 2162
2014 Régions 6 1678
2014 Région de l'Ontario 7 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 78b. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?  Je ne pensais pas que l’incident était assez grave.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 11 12831
2014 Agence du revenu du Canada 11 2162
2014 Régions 10 1678
2014 Région de l'Ontario 9 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara 8 66
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 78c. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Le comportement s’est arrêté. (Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 4 12831
2014 Agence du revenu du Canada 4 2162
2014 Régions 4 1678
2014 Région de l'Ontario 6 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 78d. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La personne s’est excusée.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 12831
2014 Agence du revenu du Canada 3 2162
2014 Régions 3 1678
2014 Région de l'Ontario 3 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 78e. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La direction est intervenue.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 3 12831
2014 Agence du revenu du Canada 3 2162
2014 Régions 3 1678
2014 Région de l'Ontario 3 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 78f. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   La personne a quitté ou changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 5 12831
2014 Agence du revenu du Canada 4 2162
2014 Régions 4 1678
2014 Région de l'Ontario 4 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 78g. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’ai changé d’emploi.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 7 12831
2014 Agence du revenu du Canada 10 2162
2014 Régions 8 1678
2014 Région de l'Ontario 7 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 78h. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Je ne savais pas quoi faire, où aller ou à qui parler.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 12831
2014 Agence du revenu du Canada 9 2162
2014 Régions 8 1678
2014 Région de l'Ontario 8 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara 9 66
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 78i. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’étais trop bouleversé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 12831
2014 Agence du revenu du Canada 11 2162
2014 Régions 11 1678
2014 Région de l'Ontario 10 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara 11 66
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 78j. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’avais des préoccupations au sujet du processus formel de plaintes (p. ex. la confidentialité, le temps que prendrait le processus).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 23 12831
2014 Agence du revenu du Canada 19 2162
2014 Régions 18 1678
2014 Région de l'Ontario 17 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara 12 66
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 78k. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   On m’a conseillé d’éviter de déposer une plainte.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 9 12831
2014 Agence du revenu du Canada 8 2162
2014 Régions 7 1678
2014 Région de l'Ontario 6 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara 7 66
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 78l. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   J’avais peur des représailles (p. ex. limiter l’avancement de ma carrière ou porter l’étiquette de fauteur de troubles).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 44 12831
2014 Agence du revenu du Canada 42 2162
2014 Régions 40 1678
2014 Région de l'Ontario 39 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara 39 66
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 78m. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Quelqu’un m’a menacé(e).
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 2 12831
2014 Agence du revenu du Canada 2 2162
2014 Régions 2 1678
2014 Région de l'Ontario 2 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 0 16

Question 78n. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Je ne croyais pas que cela ferait une différence.
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 65 12831
2014 Agence du revenu du Canada 63 2162
2014 Régions 64 1678
2014 Région de l'Ontario 65 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara 67 66
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 62 16

Question 78o. Pourquoi n’avez-vous pas déposé un grief ou une plainte officielle concernant la discrimination dont vous avez fait l’objet?   Autre
(Question demandée uniquement aux employés ayant indiqué avoir été victime de discrimination (Q74) et n'ayant pas déposé de grief/plainte officielle (Q77))

Année du sondage Organisation
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 13 12831
2014 Agence du revenu du Canada 13 2162
2014 Régions 14 1678
2014 Région de l'Ontario 15 770
2014 BSF de Hamilton/Niagara 18 66
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara Nombre de réponses insuffisant

Question 79. Je suis satisfait(e) de la manière dont les problèmes de discrimination sont réglés dans mon ministère ou organisme.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 17 18 21 4 3 31 7 55 11 180669
2014 Agence du revenu du Canada 23 19 19 3 3 27 6 63 8 31968
2014 Régions 23 20 20 3 3 26 5 63 9 23915
2014 Région de l'Ontario 25 19 20 3 3 25 5 62 9 9720
2014 BSF de Hamilton/Niagara 27 15 19 3 3 28 4 63 9 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 38 14 13 2 2 27 4 76 5 303

Question 80. Mon ministère ou organisme met tout en oeuvre pour créer un milieu de travail qui prévient la discrimination.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 28 30 18 4 3 15 2 70 9 180578
2014 Agence du revenu du Canada 38 32 15 3 2 9 1 78 6 31950
2014 Régions 38 32 15 3 2 9 1 77 6 23903
2014 Région de l'Ontario 40 29 16 3 3 9 1 76 7 9712
2014 BSF de Hamilton/Niagara 45 27 13 2 2 9 0 80 5 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 65 21 8 1 1 4 0 90 2 303
2011 Fonction publique 35 36 14 4 2 8 0 77 7 198306
2011 Agence du revenu du Canada 43 37 11 4 2 4 0 83 6 31680

Obligation de prendre des mesures d'adaptation

L’obligation de prendre des mesures d’adaptation est l’obligation pour un employeur de prendre les mesures nécessaires afin d’éliminer les désavantages subis par les fonctionnaires, les fonctionnaires éventuels et les clients, à cause d’un règlement, d’une pratique ou d’un obstacle matériel, qui pourraient avoir un effet défavorable sur des personnes ou des groupes protégés en vertu de la Loi canadienne sur les droits de la personne ou désignés aux termes de la Loi sur l’équité en matière d’emploi. L’obligation vise tous les motifs de discrimination prévus aux termes de la Loi canadienne sur les droits de la personne : la race, l’origine nationale ou ethnique, la couleur, la religion, l’âge, le sexe (y compris la grossesse et l’accouchement), l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la situation de famille, la déficience ou l’état de personne graciée. Les employeurs doivent fournir des mesures d’adaptation tant qu’elles n’imposent pas de contrainte excessive, tout en tenant compte des exigences essentielles du travail.

Question 81. Après avoir lu attentivement la définition ci-dessus, au cours des deux dernières années, avez-vous demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à vos besoins en milieu de travail?

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 15 85 180286
2014 Agence du revenu du Canada 15 85 31910
2014 Régions 16 84 23880
2014 Région de l'Ontario 20 80 9707
2014 BSF de Hamilton/Niagara 24 76 938
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 26 74 302

Question 82. Est-ce que des mesures d’adaptation quelconques ont été prises pour répondre à vos besoins?
(Question demandée uniquement aux employés ayant demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à leurs besoins en milieu de travail (Q81))

Année du sondage Organisation Oui
(%)
Non
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 78 22 27355
2014 Agence du revenu du Canada 81 19 4884
2014 Régions 81 19 3829
2014 Région de l'Ontario 82 18 1886
2014 BSF de Hamilton/Niagara 86 14 226
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 87 13 78

Question 83. Je suis satisfait(e) des mesures d’adaptation qui ont été prises pour répondre à mes besoins.
(Question demandée uniquement aux employés ayant demandé des mesures d’adaptation afin de répondre à leurs besoins en milieu de travail (Q81) et indiqué que des mesures d’adaptation ont été prises (Q82))

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 50 32 6 7 4 0 0 83 11 21409
2014 Agence du revenu du Canada 51 32 5 7 4 0 0 84 10 3968
2014 Régions 50 34 5 7 4 0 0 84 11 3093
2014 Région de l'Ontario 50 32 5 8 4 0 0 83 12 1549
2014 BSF de Hamilton/Niagara 52 30 5 8 5 0 0 83 13 195
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 62 28 6 3 1 0 0 90 4 68

Relations patronales-syndicales et conventions collectives

Question 70. Je connais bien les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 26 50 10 5 2 2 5 81 8 180775
2014 Agence du revenu du Canada 29 50 11 5 2 2 2 82 8 31981
2014 Régions 28 50 11 6 2 2 1 80 8 23928
2014 Région de l'Ontario 31 49 10 5 2 2 1 82 8 9723
2014 BSF de Hamilton/Niagara 33 48 9 6 3 1 1 82 8 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 27 45 12 10 5 1 1 73 15 303
2011 Fonction publique 25 51 10 6 2 1 4 81 8 198482
2011 Agence du revenu du Canada 28 53 10 5 1 1 2 84 6 31712
2008 Fonction publique 25 49 10 7 3 2 5 79 10 165000
2008 Agence du revenu du Canada 25 53 10 6 2 1 2 82 8 29196

Question 71. Le processus de consultation entre les syndicats et la gestion a été efficace pour ce qui est d’aborder les problèmes liés à mon milieu de travail.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 10 24 23 10 7 19 8 46 22 180722
2014 Agence du revenu du Canada 14 28 22 9 6 16 5 53 20 31966
2014 Régions 15 29 22 10 7 14 4 53 21 23914
2014 Région de l'Ontario 16 28 22 11 7 13 4 52 21 9717
2014 BSF de Hamilton/Niagara 18 28 21 9 8 12 3 55 20 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 24 24 21 8 5 14 5 59 16 303
2011 Fonction publique 10 26 23 10 6 18 6 48 22 198413
2011 Agence du revenu du Canada 15 32 22 8 5 15 3 58 16 31715

Question 72. Mon (ma) superviseur(e) immédiat(e) comprend et respecte les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 35 34 12 4 2 8 5 79 7 180760
2014 Agence du revenu du Canada 42 33 11 2 1 8 2 84 4 31978
2014 Régions 41 34 11 2 1 8 1 84 4 23923
2014 Région de l'Ontario 43 32 11 3 1 8 1 83 4 9719
2014 BSF de Hamilton/Niagara 45 32 10 3 1 7 1 85 4 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 53 25 10 3 0 8 1 86 4 303
2011 Fonction publique 36 34 12 4 2 8 4 79 8 198530
2011 Agence du revenu du Canada 42 35 10 2 1 7 2 85 4 31715
2008 Fonction publique 33 36 12 4 2 8 5 79 7 164878
2008 Agence du revenu du Canada 39 38 9 2 1 7 2 86 4 29178

Question 73. Les cadres supérieurs respectent les dispositions de ma convention collective.

Année du sondage Organisation Fortement d'accord
(%)
Plutôt d'accord
(%)
Ni d'accord ni en désaccord
(%)
Plutôt en désaccord
(%)
Fortement en désaccord
(%)
Ne sais pas
(%)
Ne s'applique pas
(%)
Réponses positives
(%)
Réponses négatives
(%)
Nombre total de réponses
2014 Fonction publique 27 32 15 6 4 11 5 70 12 180628
2014 Agence du revenu du Canada 33 32 14 4 3 11 2 75 8 31971
2014 Régions 32 33 15 5 3 11 1 74 9 23915
2014 Région de l'Ontario 33 31 16 5 4 11 1 72 10 9717
2014 BSF de Hamilton/Niagara 37 28 16 5 5 9 1 72 11 941
2014 Centre d’appels - BSF de Hamilton/Niagara 51 24 12 2 2 9 1 83 4 303
2011 Fonction publique 27 33 15 6 4 10 4 71 12 198183
2011 Agence du revenu du Canada 33 35 14 4 3 9 2 77 8 31646
2008 Fonction publique 29 34 13 8 5 7 5 71 14 165597
2008 Agence du revenu du Canada 33 36 12 6 3 7 2 76 10 29279